業(yè)務每日工作總結范文(19篇)

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    總結是一種自我反省和自我調整的方式,可以幫助我們提高自身的能力和素質。在寫總結時,我們應該突出重點,將重要的事項進行詳細描述。在以下的總結范文中,我們可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點和亮點,同時也能從中學習到一些寫作技巧。
    業(yè)務每日工作總結篇一
    如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務我的答案絕對是否定的!業(yè)務以前是我最厭惡的一個職位,也是我避之不及的職位。但是這天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,溶入到了這個主角之中。
    沒錯,沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子就應就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的,因為工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,務必想辦法的提升一下自身素質!如何提升那就應要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!
    從剛開始接觸業(yè)務的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復復的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣貌,要明白你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每一天很累,最累的卻但是是心靈的承受潛力。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,透過電話與網(wǎng)絡招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的潛力來辨別,因為沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓方面花費了超多的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務,帶給了許多的機會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我最后也松了口氣。
    技巧,對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!
    一年來,足足一年,我以前無助,以前彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應手,卻也略有成績,最大的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務,是一個很好的煉油缸!
    我是_銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下,我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于_年與_公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我用心配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    業(yè)務每日工作總結篇二
    方面所取得的顯著成績總結如下:
    一、愛崗敬業(yè),默默奉獻。
    作為一名人民教師,本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠于黨。
    的教育事業(yè),堅持四項基本原則,為人師表,傾心奉獻,以培養(yǎng)人才為己任,恪守職業(yè)道德,情操高尚,言行一致,表里如一,維護好教師的良好形象。身為教師,我深深認識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來,始終具有明確的政治目標,崇高的品德修養(yǎng),認真貫徹教書育人的思想,積極實踐“三個代表”。在工作中,具有高度的責任心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng),熱愛、關心全體學生,對學生的教育能夠動之以情,曉之以理,幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。每天堅持早到晚歸,嚴格按照學校的要求做好各項工作,甚至還放棄節(jié)假日的休息,回校做好有關工作;甘于奉獻,從不計較個人得失,絕對做到個人利益服從集體利益。在學生和教師心目中,都說我的心態(tài)好,從來不去爭名奪利,具有很高的威信。1990年12月13日,我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。1999年7月被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。1997年獲“先進個人”榮譽證書,1999年獲“優(yōu)秀教育工作者”榮譽證書,2014年7月被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,2014年9月被評為鎮(zhèn)“優(yōu)秀教師”,2014年9月被評為“2014-2014學年度考核優(yōu)秀”。
    二、精心施教,差班不差,形成特色。
    班級物理成績逐步上升。一份耕耘一份收獲,我所帶的差班的物理畢業(yè)成績年年居全縣同類班級前列,沒有一名學生是因為學習物理、上我的物理課而流失。在繁忙的教學之余,也筆耕不輟,撰寫了多篇有創(chuàng)新意識的教研、教改論文在??辖涣靼l(fā)表,自覺地將教學與實踐相結合,多次參加校內外的物理公開課、教研課聽評活動。教學過程中,能根據(jù)學生的具體情況,及時調整教學計劃和狀態(tài),改進教學方法,自始至終以培養(yǎng)學生的物理思維能力,提高學生分析、解決物理問題的能力為宗旨,根據(jù)學生的個性差異,因材施教,使學生的個性、特長順利發(fā)展,知識水平有顯著提高。特別是2014年,有一位學生叫邱波,從我們差班考上了國家重點中學錄取分數(shù)線,我所教的兩個平行班物理成績名列全縣同類前茅。這就是奇跡,我和同事們也獲得到海南免費五日游的嘉獎。我還廣泛聯(lián)系教師,了解學生實際情況,提高教學組織水平;我還經(jīng)常到大自然中去實地考查,有目的、有計劃地引導學生參觀;我以事實為依據(jù),以客觀的態(tài)度,從教學理論、教學創(chuàng)新和教學效果的角度進行自我評價,促進自己教學水平的提高。2014年至今,我還擔任了物理實驗員工作,與每個物理教師密切配合,我自己制作了溢水杯、電磁鐵、浮沉演示器等等,很多至今還在用。精心組織安排好每一次學生分組實驗和老師演示實驗,確保了每屆學生畢業(yè)實驗操作考試全部合格,今年,還順利通過了省級的實驗室檢查驗收。
    業(yè)務每日工作總結篇三
    20_年,本人主要負責改版建設了新的電廠網(wǎng)站與電廠紀委網(wǎng)站;較好地負責與進行了電廠網(wǎng)站的管理、維護與編輯工作;負責的科技信息、電子商務工作也都得到兼顧,積極為電廠的生產(chǎn)與管理服務。
    一、加強政治與業(yè)務學習,指導業(yè)務工作。
    提高黨性修養(yǎng),堅決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求,參加有關黨的活動會議和學習。參加黨的輪訓學習,提高思想認識;學習實踐科學發(fā)展觀的有關精神,并落實到日常業(yè)務工作之中。
    多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班,以便把自己負責的電廠電子商務工作的部分工作做得更好。
    二、搞好電廠網(wǎng)站的建設、維護和編輯工作。
    1、緊急建設、開通了電廠新的主頁。
    今年3月,電廠網(wǎng)站服務器因為硬盤故障,導致網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失,而備份在個人電腦上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)也因重新裝機一時未保留,從而導致電廠網(wǎng)站一時停止了運行。一方面,暫時影響了電廠的相關工作;另一方面,經(jīng)常來訪問電廠主頁的用戶,一時不能訪問,給用戶帶來不便。在這種情況下,信息中心一方面緊急維修、更換服務器硬盤;另一方面,日夜加班加點地重新建設電廠新的網(wǎng)站。這次改版、重建網(wǎng)站的工作,主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網(wǎng)站建設經(jīng)驗、技能,利用目前比較流行的網(wǎng)站建設程序,硬是通過個人的努力與能力,在短短兩三天時間內,建設、調試、完善、開通了電廠新的網(wǎng)站。電廠新網(wǎng)站結合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產(chǎn)信息系統(tǒng),一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁,整站標準而規(guī)范,界面友好,用戶使用也很方便。同時,我們自己建設企業(yè)網(wǎng)站,也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網(wǎng)站建設資金。
    2、電廠各網(wǎng)站的日常維護與管理。
    1)留心學習電腦和網(wǎng)絡知識,加強電廠網(wǎng)站的建設與維護工作。
    2)搞好電廠主頁的維護,時刻監(jiān)視主頁的運行情況;出現(xiàn)問題,及時、努力處理,避免產(chǎn)生不良影響。
    3)負責電廠主頁來稿的編輯處理工作,發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的,及時糾正處理,力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯。及時處理、編發(fā)電廠主頁新聞,以最快的時效反映電廠的生產(chǎn)與管理動態(tài),反映電廠與職工的風貌。大家從電廠主頁這個特殊的窗口,就能在一定程度上了解電廠的動態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。
    4)配合電廠的工作,先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產(chǎn)發(fā)電40周年”、“學習實踐科學發(fā)展觀活動”等專題。
    5)加強“電廠紀檢監(jiān)察工作網(wǎng)”的建設與維護工作,進行了一次改版。
    6)加強“電廠社區(qū)”的管理,豐富職工的網(wǎng)絡生活。分別為電廠的攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄,積極為電廠職工的文體活動服務,反映職工的精神面貌和電廠的生產(chǎn)與管理工作,很受一些職工的歡迎。攝影專欄發(fā)表的一些攝影作品,已有相當?shù)乃疁省?BR>    7)個人負責、投資建設了電廠的外網(wǎng)網(wǎng)站“丹江口水力發(fā)電廠”,并加強網(wǎng)站的管理,及時發(fā)布有關電廠的一些重要信息。該網(wǎng)站的前身為本人建設的“丹江口水力發(fā)電廠信息網(wǎng)”,從_年建設開通到現(xiàn)在,七八年過去了,一直都在盡個人的微薄之力,向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。
    三、負責電廠電子商務工作相關網(wǎng)站的管理工作。
    電廠在著名的電子商務網(wǎng)站“阿里巴巴”網(wǎng)注冊了自己的電子商務帳號,目前這項工作中的部分工作也交由我來負責管理。20_年,及時發(fā)布了電廠多批次電子商務的采購信息,為電廠的設備采購提供了便利,節(jié)約了資金。
    20_年,本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班,以便把自己負責的電廠電子商務工作中的部分工作做得更好。
    四、搞好科技信息交流,積極提供利用與服務。
    積極協(xié)調我廠和有關科技信息網(wǎng)的聯(lián)系,按照要求交納網(wǎng)費,加強科技交流,及時分發(fā)科技信息期刊資料,為工程技術人員和電廠生產(chǎn)服務。我們參與的一個“水電站機電技術信息網(wǎng)”,其網(wǎng)刊《水電站機電技術》,為公開出版的國家省部級刊物,并作為中國水力發(fā)電工程學會會刊,其影響越來越大,本人經(jīng)常鼓勵、推薦我廠工程技術人員向該刊投稿,并時有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。
    同時,電廠還參加了“湖北省電力科技信息網(wǎng)”、“全國水電廠自動化技術信息網(wǎng)”。為幫助我廠技術人員,也為在技術上介紹、宣傳我廠,本人常常熱心地為技術人員向網(wǎng)刊薦稿并發(fā)表,為提高單位的聲譽努力做力所能及的工作。
    20_年10月24日至27日,參加了在云南西雙版納召開的“全國水力發(fā)電機電技術交流會暨水利水電機電技術信息網(wǎng)20_年年會”,并帶電廠技術人員的科技論文到大會進行交流。
    業(yè)務每日工作總結篇四
    思想上積極參加學習,堅持售樓原則,維護公司的形象及聲譽,做到熱情接待,溫情待看,親情售樓,友情交流,主動向比自己有經(jīng)驗的同事學習交流,采盤觀摩,在短短的時間內比較熟悉的掌握銷售流程.平穩(wěn)走過每一個熟悉階段,做到了每一個客戶接待到位,交流到位,記錄到位,服務到位,初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力,并合理的推銷公司的形象和房屋的結構,克服少數(shù)客戶不友善的言語,對待老人服務做到細一點,講解聲音大一點,微笑多一點,主動幫扶老人.本人除了以上比較健全的學識外,也存在一些工作上的不足.學習上態(tài)度欠認真,沒有做好交流記錄,住房供給及信貸方面嚴重欠缺,具體程序及流程所需的各項證明及步驟.經(jīng)驗望在以后的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心.目前無錫市場部共有業(yè)務員七名,其中主管兩名,五名業(yè)務員服務于五個市區(qū)的批發(fā)市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端市場,兩名服務于無錫蘇州的ka及bc店。
    一、業(yè)務員的日常管理主要按以下方案執(zhí)行:。
    3、所有業(yè)務人員每天認真填寫《營銷人員日志》,每周、每月制定工作計劃、拜訪路線及銷售重點等,并上報給主管備案。
    二、就業(yè)務員的工作重點我部制定如下方案:。
    1、我們把今年主推的產(chǎn)品拿出來與所有業(yè)務人員說明,09年銷售重點是:力保老產(chǎn)品穩(wěn)定增長,突出主打!確保鮮美雞精、150系列及系列產(chǎn)品的鋪貨率大幅度提升!同時開發(fā)各自轄區(qū)內的餐飲店,實行多條腿走路。上述幾個重點推廣品項的業(yè)績考核是按照月初計劃量來評定當月獎金和提成,完成指標90%者,每箱重點推廣產(chǎn)品有2—3元不等的提成,上不封頂,下不保底,充分調動業(yè)務人員的積極主動性。
    2、就上述分類品項我部制定了季度績效考核標準,如季度考核完成任務的前三名分別給(轉載自百分網(wǎng),請保留此標記。)予500元、200元和100元不等的獎勵,就已經(jīng)推行的兩個季度來看,所有業(yè)務人員比學趕幫、互相激勵,特別是在工作中把他們的銷售熱情也傳遞給了經(jīng)銷商。
    一句話:團結就是力量,一個積極向上的團隊就是市場長期發(fā)展的保證!
    三、就業(yè)務人員的行為管理我部制定如下方案:。
    4、所有人員在每個月26號及時準確的填寫好各種銷售報表并及時上交給業(yè)務主管,未及時上交或填寫不真實的,每份扣除工資20元。
    以上是無錫市場部對業(yè)務隊伍工作和日常管理制度的匯報,由于時間關系和經(jīng)驗不足,難免還存在著一些問題,如有不足之處請領導批評指正。
    未來幾年我部將圍繞著公司發(fā)展的歷程,在人員管理上,激勵員工方面上勇于進取,大膽開拓,增強業(yè)務人員的團隊歸屬感,協(xié)助他們樹立與公司同呼吸、共命運的主人翁思想!我們一定會全力以赴的以積極的心態(tài)和飽滿的熱情去迎接新的更大的市場挑戰(zhàn)!
    一:制定年度銷售計劃表上交公司,并根據(jù)年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。
    二:每天早上上班時間準時到公司報到,由部門主管召開早會,匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
    三:每日早上上班前制定工作計劃表:工作表要把每天要辦的事,要約見的客戶放在第一位,比如說和某客戶約好見面或量房的,必須早上給電話或信息給客戶,確定客戶是否有時間并預約好時間和地點,再向相關人員作出匯報,方便各部門做好后續(xù)工作的鏈接。
    四:設計師溝通:業(yè)務員要與設計師溝通,或把情況向上級主管匯報,由上級主管幫助跟進,業(yè)務員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設計師匯報,方便設計師的談單策略,同時也要督促設計師的工作,避免設計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶,與設計師溝通做到更好的協(xié)調與客戶之間的關系。
    五:電話銷售:業(yè)務員要養(yǎng)成每天堅持打電話的習慣,每天需堅持打50-100個電話,一般9:30過后,已經(jīng)進入上班的忙碌期了,打電話正是好時候,上午如無特殊情況,業(yè)務員最好在公司打電話,因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時將客戶的情況反饋至設計部,電話營銷一定要做好相關的記錄。
    六:到小區(qū)展開行動:這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育各樓盤的新客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),帶好名片及相關宣傳資料。
    七:客戶分析:業(yè)務員要養(yǎng)成每天對白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可在晚上下班后完成,可以結合實際情況作出客戶分析表,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點,第二天要將客戶分析的情況與設計師及主管溝通。
    八:制定有效地客戶數(shù)據(jù)庫:業(yè)務員要將客戶的資料完整的登記,包括樓盤的情況,客戶的戶型及面積,客戶的工作情況及相關背景,客戶的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員,每天增長的名單,就是業(yè)務員業(yè)績增長的法門!
    九:每周六早上召開部門周會,由部門主管主持,銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管,內容包括本周工作的一些具體事項,周計劃的完成情況,意向客戶的跟進情況,各樓房的一些情況反饋,競爭對手的一些信息收集,與各部門溝通協(xié)調的情況,反饋市場信息并提出相關建議供公司探討研究有效的營銷方案。
    十:每月2號召開月會,銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管,月會內容同上。
    業(yè)務員一天的工作,從早上上班開始,到下班,每一個時間點都在做不同的事情,以下是一位業(yè)務員一天工作總結資料,僅供閱覽:。
    1、早上8點前做今天工作計劃:。
    重點工作不超過3項,明確具體內容、溝通對象和需要解決的時間、要求。緊急非重點工作時間安排,普通工作時間安排,列在后面。
    思考一天計劃是否有遺漏,并且安排需要領導協(xié)助的內容。
    2、上班前5分鐘,整理自己儀容,并給自己打氣。
    3、上班后,按計劃開始執(zhí)行相關工作內容:與領導溝通困難事項,并邀約參與重點客戶的談判,爭取必要的政策;與客戶重申相見的時間、需要談論的內容和準備的資料。
    4、行動:提早5分鐘到客戶處,按預約內容詳細溝通相關事項;權限內事項立刻答復,非權限內事項靈活處理,保證本次洽談有所推進和收獲。
    5、總結:每項工作后立刻總結,給自己評分,并列舉存在的問題和需要再次溝通的內容。
    6、遇到打擊后,給自己鼓氣,或者和自己好友打個電話。
    7、重點工作空余時間,或者重點工作完成之余,解決緊急非重點工作,普通工作則順便解決。
    8、下班前10分鐘,總結一天的成果和評估分值,列出成功和不足的地方,尤其是節(jié)點方面的詳細事宜。
    9、日清日結為工作標準,如果確有特殊情況而不能完成,則安排在次日處理,但以不影響次日的工作進行為準則。
    10、列出明天需要開展的工作和目標,并和相關人員進行預約。
    11、盡量不加班。
    12、看半個小時新聞,看看有哪些對自己行業(yè)有影響。
    13、看1-2小時的銷售管理類書籍,審視自己的優(yōu)勢和劣勢。
    14、處理工作文件和寫日記。
    15、跟好友電話,或者網(wǎng)上聊聊天。
    業(yè)務每日工作總結篇五
    本人熊茂雙,男,1989年7月畢業(yè)于鄂州師范,1989年9月分配到鄂州市華容區(qū)廟嶺鎮(zhèn)大葉小學參加教育工作,1991年8月因工作業(yè)績突出調到廟嶺鎮(zhèn)廟嶺中學工作至今。期間于1994年7月通過在職函授學習取得黃岡師專中文??茖W歷,于20-年六月取得湖北大學漢語言專業(yè)本科學歷。20-年12月晉升為中學一級教師,至今已20-年,現(xiàn)將本人任職以來的表現(xiàn)概述如下:
    一、政治思想上,以黨員的標準嚴格要求自己。
    任職20-年以來,以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想為指引,堅持四項基本原則,認真學習黨的-大、精神,積極踐行以人為本的科學發(fā)展觀,努力貫徹黨的教育方針和教育政策,積極推行全面發(fā)展的素質教育,恪守教師職業(yè)道德規(guī)范,遵紀守法,克已奉公,時刻以黨員的標準嚴格要求自已,7月被黨組織接納為中共黨員。在思想進步和努力工作的同時,也在不斷的完善和提高自己,如20-年6月通過高等教育自學考試獲得大學本科學歷。自20-年起,本人但任廟嶺中學黨支部書記,在此期間,本人充分發(fā)揮黨員先鋒作用,努力加強基層黨組織建設,學校黨組織建設贏得各級充分肯定,學校黨支部連續(xù)5年被評為先進黨支部,本人個人先后2次被評為優(yōu)秀黨務工作者、2次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、6次評為先進個人。
    二、教書育人孜孜不倦,為人師表。
    任教20-年以來,擔任班主任20-年(現(xiàn)職以來2年),教務管理工作4年(至20-年教務主任兼班主任),分管教育教學20-年。
    擔任班主任期間,我深深意識到,教育的過程是創(chuàng)造性很強,又極富挑戰(zhàn)性的過程,只懂教書不會育人,不是一個合格的教師,我謹記陶行知先生的一句話:“捧著一顆心來,不帶半根草去?!比硇牡赝度氲浇逃虒W工作中,對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇,因而在學生當中樹立了良好的師長形象,使學生“敬而親之”。長期的班主任工作,使我在德育管理方面形成了“四勤、三熟悉、三結合”的獨特方法。四勤:即勤看、勤想、勤干、勤說;三熟悉:即熟悉學生、熟悉規(guī)律、熟悉方法;三結合:即學校、社會和家庭相結合。能面向全體學生,注重學生的全面發(fā)展,保護學生的身心健康,積極指導學生開展科技、藝術、體育等活動,所帶的班級十多次被評為校、鎮(zhèn)文明班級。
    任現(xiàn)職以來,一直從事初中歷史教學,處于教學工作的第一線。教學中,認真學習、貫徹和實踐新課改精神和新課程理念,根據(jù)初中歷史教學課程標準的要求,通過鉆研教材、了解學生、探究合作、課堂講練、批改輔導,向學生傳授基礎的歷史知識,探索歷史發(fā)展的基本線索和一般規(guī)律,提高學生歷史文化素質。以此為中介,對學生滲透德育,進行諸如辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點教育,社會發(fā)展規(guī)律的教育,國情和社會主義初級階段基本路線教育,愛國主義、國際主義和振興中華的教育,以及弘揚中華傳統(tǒng)美德,培養(yǎng)學生道德情操等思想政治教育,培育正確的情感態(tài)度價值觀,使歷史課堂成為學校德育的一塊重要陣地。注重過程與方法,培養(yǎng)和開發(fā)學生的智能,既注重知識的進化又注重求知的方法,張揚學生個性,培養(yǎng)學生愛好、特長,為學生個性發(fā)展奠定基礎,使歷史課堂成為素質教育的重要組成部分。教學中,積極嘗試和探索不同的教學方法和技能,如借助各種直觀教學手段,啟發(fā)學生思維想象,運用生動的語言,講述歷史事實,使學生獲得鮮明的表象,形成歷史概念,揭示歷史發(fā)展的一般規(guī)律;注重歷史教學的鞏固性原則,強化學生學習歷史知識的手段;實施情境教學,引導學生探究合作學習,培養(yǎng)形象思維,積極創(chuàng)新等等,從而形成自已特有的教學特點,即“面向全體,教學扎實;培情育能,關注發(fā)展”,并以文道結合、文理綜合、寬嚴相濟的教學風格深受好評。
    “天道酬勤”,正是自已努力認真的工作,因而在教學中取得了優(yōu)異的成績,從而贏得學生的尊重、家長的認同及學校的肯定和同事的好評。任現(xiàn)職以來,作為市級骨干教師,每期至少展示一堂教學示范課,并作為學校歷史學科把關教師和學校教學副校長,在20-、20-年全區(qū)初中畢業(yè)會考復習研討會上作經(jīng)驗發(fā)言和執(zhí)教復習優(yōu)質示范課(如20-年11月全區(qū)初三歷史教學教研活動中執(zhí)教的《兩大軍事集團的形成》獲得一等獎)。所任教班級學生學業(yè)成績優(yōu)異,合格率均達到并超過學校標準,如20-年鎮(zhèn)調考獲全鎮(zhèn)第一名;在20-年度初中畢業(yè)學業(yè)水平考試中,任教成績居全鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學第一名;20-年中考成績位居全區(qū)第二名,尤其是20-年中考去得全區(qū)第一名成績,這是本校在歷次初中畢業(yè)學業(yè)水平考試中歷史科最好成績,從而打破了本校從未進過全區(qū)前五名的局面。正因如此,我在20-——20-年度考核中連續(xù)7年被考核為優(yōu)秀。
    “一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園”,任現(xiàn)職以來,本人能起到骨干教師的帶頭示范作用,積極指導青年教師,幫助他們盡快熟悉業(yè)務,掌握教學技能。經(jīng)本人指導的青年教師嚴少斌、熊彩云等同志多次在鎮(zhèn)、區(qū)、市、省教學競賽中獲獎,成為全市知名的年輕歷史教師。
    三、繼續(xù)學習不放松,努力搭建自我成長的平臺。
    任職以來,我在做好本職工作的同時,能積極參加各種繼續(xù)教育,業(yè)務能力,業(yè)務水平不斷提高。任職以來,我除了積極參加各級部門組織的集中培訓和校本培訓外,還通過各種途徑加強學習不斷提高自身素質和業(yè)務能力。1990年參加湖北省教師普通話考核講師培訓班學習;1991年至1994年自費參加黃岡師范??茖W校中文專科函授學習,并于1994年取得中文專科學歷;參加湖北省高等教育自學考試,于20-年6月取得漢語言專業(yè)本科學歷;20-年3月參加鄂州市的“基礎教學課程改革綱要”學習培訓,成績合格;20-年10月至20-年11月參加湖北省中學校長崗位培訓,成績合格;20-年7在取得中小學教師計算機初級證之后又參加了鄂州市中小學教師計算機中級培訓,取得中級證書;20-年7月參加湖北省“20-年全省環(huán)境教育骨干培訓班學習培訓,成績合格;20-年7月參加湖北省”農(nóng)村教師素質提高工程”中學校長培訓,成績合格;20-年1月至20-年3月參加了教育部-微軟(中國)“攜手助學”創(chuàng)新教育暨全國中小學教師教育技術能力建設計劃教學人員中級培訓,成績合格;20-年參加教育部“國培計劃(20-)——湖北省農(nóng)村骨干教師培訓項目”農(nóng)村中小學教師遠程培訓子項目研修學習,成績合格。等等,通過不斷學習,搭建自身成長的平臺,同時將學到的先進教學思想、技能應用到課堂教學中,切實提高課堂教學效率。
    四、教研教改緊跟時代,不斷開拓創(chuàng)新。
    作為一名教師和學校教育教學工作的主要負責人,同時作為鄂州市教育學會語文和歷史雙會員,我既始終把“教書育人、為人師表”作為己任,又把成為學者型的教師作為自己的目標,孜孜追求。任現(xiàn)職以來,積極參與和組織學校教研教改活動,緊跟時代步伐,不斷開拓創(chuàng)新。我作為省級課題實驗學校負責人參與、組織、完成“語文閱讀教學及考試評價研究”課題實驗工作,撰寫的課題研究論文《淺談新課標下語文互動式閱讀教學》獲湖北省優(yōu)秀論文三等獎。在組織和參與教研活動中,通過交流與學習,提高自身教學能力,并結合教學實踐,及時進行教學反思,形成自已的見解。20-年被聘為華容區(qū)兼職教研員,20-年春、秋分別被聘為華容區(qū)春季優(yōu)質課、優(yōu)秀教案評比評委和全區(qū)初中“聽評課月”活動評委。任現(xiàn)職20-年共寫成論文多篇,其中論文《歷史科創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)》在20-年省論文評比中獲省一等獎;20-、20-年市論文評比中獲市一等獎;論文《提高課程資源的利用率》編入《教研的視野——中學教師論文案例精選》一書(西安地圖出版社陳明火主編);論文《輕輕松松上好歷史課》在《鄂州日報》上發(fā)表(20-年9月15日);同時在20-年,我執(zhí)教的《歐洲聯(lián)盟》獲得了省觀摩課二等獎;20-年在全市歷史說課比賽中,我的《美國內戰(zhàn)》獲市二等獎;在20-年華容區(qū)優(yōu)質課歷史教學競賽中,我執(zhí)教的《兩大軍事集團的形成》獲得了初中組一等獎。20-年教學設計《春秋戰(zhàn)國的紛爭》獲湖北省中學歷史教學設計二等獎;20-年案例《南北戰(zhàn)爭》獲省優(yōu)秀案例一等獎。20-年我參與了中小學生《生態(tài)文明教育讀本》系列叢書的編寫,組織并參與了廟嶺鎮(zhèn)中小學校校本教材的編寫。
    二十四年的教師生活是匆忙的,同時又是充實的,我所做的及所取的成績也是工作中應盡的職責和義務。教育工作常做常新、永無止境。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在不斷地變化。我愿以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育教學中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以精益求精、再創(chuàng)輝煌。
    業(yè)務每日工作總結篇六
    為加強公司發(fā)展,落實工作細節(jié),擬定每日流程如下:
    一、早會(內容:列隊、自我激勵、今日目標、開戶分享、回顧及旁聽行情、小組口號)。
    二、上qq略覽新聞(騰訊資訊、4個qq以上)。
    三、裝飾qq及空間等門面(行情給準客戶、模擬單刺激客戶)。
    四、瘋狂加好友(按條件加30歲以上客戶、要客戶聯(lián)系方式、加強溝通)。
    五、進群(以客戶方式嵌入行業(yè)群)。
    六、打廣告(百度、新浪、蕭山19樓、、、等)。
    七、熟悉業(yè)務知識(空余時間學習)。
    八、整理當日客戶(準客戶、意向客戶)。
    杭州皇祥德投資管理有限公司2013年3月1日。
    業(yè)務每日工作總結篇七
    本人,男,年畢業(yè)于大學,獲本科文憑、學士學位。同年參加全省首次面向應屆高校畢業(yè)生的公務員考試,筆試面試順利過關后因身高差兩三公分而落榜。后市人事局領導憐惜我公務員考試成績優(yōu)異且學業(yè)優(yōu)良,加之新市初建,百事待舉,正值用人之際,遂熱心居中協(xié)調,乃復于當年7月被原報考單位市交通局招入,仍從事所報考職位局辦公室秘書的工作,但編制為該局自收自支事業(yè)單位培訓中心職工,身份性質為國家干部,_年3月轉入組織宣傳處工作至今,編制、身份未變。任現(xiàn)職_年來,我勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,在平凡的工作崗位上干出了不平庸的業(yè)績,受到了單位領導和同事的普遍認可,先后被市委、市政府辦公室,市委宣傳部、組織部、市人事局和省交通廳等上級有關部門評為1998年度市長公開電話優(yōu)秀辦話員、1999年度全市黨委系統(tǒng)信息工作先進個人、_年度全市政務信息工作先進個人、_年度全市黨委系統(tǒng)信息工作先進個人、_年度全省交通系統(tǒng)政務信息工作先進個人、_年度全市黨委系統(tǒng)信息工作先進個人、_年度全省交通政務信息工作先進個人、_-_年度全市政務信息工作先進個人和_-_年全市宣傳思想工作先進工作者。
    一、勤于學習,厚積薄發(fā)。作為一名長年累月從事文秘寫作和宣傳思想工作的人員,我深知學習的重要性。為宣傳貫徹好黨的路線、方針、政策和我局的重要工作部署,不斷提高自己的綜合素質和業(yè)務水平,本人自覺加強政治理論和業(yè)務知識學習。近年來,本1人采取參加集體學習與堅持個人自學相結合,以個人自學為主的方式,重點學習了鄧小平理論、“__”重要思想、科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重大政治理論,深入了解了這些理論產(chǎn)生的時代背景、實踐基礎和蘊含的科學內涵、精神實質及其所處的歷史地位。在加強政治理論學習的同時,又從工作需要出發(fā),通過個人業(yè)余自學和參加單位組織培訓雙管齊下的方式,有計劃、有步驟、有針對性地加強了機關公文、新聞報道、公務英語、計算機操作、法律法規(guī)、信息編報等相關專業(yè)知識的學習,努力使自己成為所從事專業(yè)的行家里手。在學習中,我注重勤學深思、學以致用、知行合一,認真汲取政治理論和業(yè)務知識中所包含的新思想、新觀點、新論斷、新方法,并自覺運用到工作實踐中去,努力增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。通過認真而系統(tǒng)的學習,自己的政策理論水平和運用先進理論指導工作實踐的能力有了明顯的增強,知識領域得到進一步拓寬,知識結構不斷豐富,理論修養(yǎng)和業(yè)務素質日益提高,起到了以學修德,以學礪志、以學益智,以學導行,以學促工的良好效果。任現(xiàn)職以來,本人先后發(fā)表政工論文或參與起草調研報告多篇,其中包括:調研報告《關于加強我市交通系統(tǒng)執(zhí)政能力建設的對策與思考》、《關于我市構建和諧交通的調研與思考》、《泰州實施“公交優(yōu)先”發(fā)展的現(xiàn)狀和對策建議》,學術論文《職工思想政治工作應注重發(fā)揮人文關懷效用》、《把握思想政治工作規(guī)律,開創(chuàng)交通事業(yè)嶄新局面》等篇。
    業(yè)務每日工作總結篇八
    由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關于業(yè)務年終工作總結,給您提供幫助!
    伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:
    一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100p彩虹出口到日本,10個托盤的60p和100彩虹到臺灣,及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
    主要負責。
    1.簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
    2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
    3.與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
    4.協(xié)調好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
    5.核算出相關的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關。
    6.根據(jù)信用證要求,制作并準備相應的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
    7.登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
    8.將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
    此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經(jīng)驗不足,也犯過不少錯誤:
    1.拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
    2.與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。
    3.車間加班不及時,常被叔叔點名。
    通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
    二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
    主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。
    期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
    通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
    三.新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣。
    將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門,并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
    通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。
    四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空,并與收到貨后,對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重,后來都轉給小畢負責。
    五.處理日常工作,服從公司領導安排。
    聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修,電腦維護等等日常工作。
    總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
    展望鄰近的20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    業(yè)務每日工作總結篇九
    在實習的第三天,王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看,讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難,在學校時都有學過,只需要熟練掌握每一項業(yè)務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業(yè)務的會計分錄,在王叔,王會計細心的教導,給我好好的補了一堂《基礎會計》課。
    在王叔細心加耐心的指導下,我很快的適應了這里的工作環(huán)境,也慢慢的都進入了工作的狀態(tài),我覺得我還是蠻幸運的,能夠在一個良好的環(huán)境下工作實習。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    業(yè)務每日工作總結篇十
    這天把3單元、4單元的線已經(jīng)放好了,下午我跟著師傅們一起去抄平了,抄平的作用是為了方便支模板的,一般用的是50線抄平的方法。在師傅們的指導下我明白抄平的要點:
    首先確定相對高程,(相對高程我們地區(qū)一般是以青島黃海海平面正負零為基準),
    第二步計算高程差,以確定施工建筑物的正負零零點。
    第三步所有的`建筑物需要的施工標高都以確定的建筑物正負零零點為基準。能夠說抄平是確定建筑物定位的一項重要指標,必須得認真對待。
    業(yè)務每日工作總結篇十一
    上午看了一會天正教程,這本書介紹的是天正的基本功能及操作方法。天正軟件開發(fā)了一系列自定義對象表示建筑專業(yè)構件,具有使用方便和通用性強的特點。例如各種墻體構件具有完整的幾何特征和材質特征,可以像autocad的普通圖形對象一樣進行操作,可以用夾點隨意拉伸改變幾何形狀,與門窗按相互關系智能聯(lián)動,大大提高編輯效率。
    做設計是不能完全依賴這些軟件的,它們只是起著輔助的作用,所以在學校里的.理論知識的學習還是很重要的,我們也必須清楚的知道設計的每一步是怎么做的,為什么這么做,有多少種方法,每種方法又適用于什么情況??磥碓O計并沒有我想像中那么簡單,還要加倍努力啊!
    業(yè)務每日工作總結篇十二
    昨天接到電話通知,明天去__物流有限公司報到,然后就要開始我的實習生涯。去到一個完全陌生的行業(yè),做一份完全沒有接觸過的工作了,心里真的忐忑不安。我對于即將要做的工作要做些什么,真的一點概念都沒有,一副聽天由命的樣子。畢竟是第一份實習工作,無論如何一定要把它做好。
    今天是上班第一天,一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的'地點!昨天聽電話時得知是在家附近,就沒有詢問清楚。來到約好的地點過了鐘點連車的影子都看不到。眼看就要遲到,只好采取最后辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點,抬頭望一下掛在墻上的鐘,幸好沒有遲到,這才松了口氣。
    到公司開了個簡單的見面會,被告知一些注意事項以后,便被帶到技術部門的辦公室。自我介紹之后便開始工作,幾個辦公室的同事都很熱情,讓我懸著的心終于落了地。
    業(yè)務每日工作總結篇十三
    自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
    并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期社會實踐生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
    通過朋友的幫忙,我們來到廊坊一家影樓后期制作公司上班,帶著些許興奮和盲目,來到了影樓,開始了自己的打工生涯。
    在進影樓之前廠里安排了兩天的培訓。
    然后給我們統(tǒng)一配備了服裝,下午和第二天上午我們又參加了培訓,老師給我們講述了一些工作事項和注意事項。
    第三天,我們就開始正式上班了,我們負責將制作好的照片,給送回去。
    炎炎夏日,烈日當頭,我們騎著自行車穿過廊坊的'大街小巷,雖然說天氣不能說是酷暑,
    就已經(jīng)腰酸背痛,本來就是簡簡單單的送東西,對于我們這些過慣了閑散生活的大學生而言,根本就忍受不了,甚至有第二天不想干的想法。
    但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確,雖然累,但我始終都牢記著這次實踐的目的,再累也應該堅持。
    因為我知道這就是考驗,只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。
    當時就覺得充滿精力充滿奮斗精神,能夠堅持才是一個大學生所應該有的素質。
    在這短短的一個月中我碰過壁,流過汗,但我卻成長了。
    一個月的打工,我們的足跡遍布各行各業(yè),大街小巷,工地上,倉庫間,超市里,工廠中,到處都有我們的身影。
    我們在找工作時體驗到了因為沒有工作經(jīng)驗而四處碰壁的無奈,在工作中體會到了這些打工者每天工作時的辛酸。
    同樣,我們也在他們當中看到了堅強的笑容和那些屬于自己的成功。
    這些天的打工我們看到了許多不公平,但也看到了許多人身上可貴的精神,
    他們盡量沒有很好的出身,很高的地位,但也用自己辛勤的雙手去努力刻畫著自己的未來。
    在與眾多打工者接觸一個多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。
    我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。
    在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,
    所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!
    “將相本無種,男兒當自強”作為大專學生的我們更應如此,出身好不是有作為的決定條件,不能因此自怨自艾進而自卑,而要想方設法去改變命運的安排。
    讓青春閃爍光亮,不是心里想想就能實現(xiàn),關鍵是要自強、自尊、自愛、自律才有可能實現(xiàn)自我。
    才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
    我非常慶幸在大學的第一個暑假,就有這么難忘的打工經(jīng)歷,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
    業(yè)務每日工作總結篇十四
    1、對業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
    2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    1、早會培訓學習(8:00-8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。2、設計跟進(8:40-9:00)。
    業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。
    3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00-9:20)。
    與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
    這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
    如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
    6、晚上要進行客戶分析。
    業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。
    7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
    業(yè)務員一天的工作,從早上上班開始,到下班,每一個時間點都在做不同的事情,以下是一位業(yè)務員一天工作總結資料,僅供閱覽:
    1、早上8點前做今天工作計劃:
    重點工作不超過3項,明確具體內容、溝通對象和需要解決的時間、要求。緊急非重點工作時間安排,普通工作時間安排,列在后面。
    思考一天計劃是否有遺漏,并且安排需要領導協(xié)助的'內容。
    2、上班前5分鐘,整理自己儀容,并給自己打氣。
    3、上班后,按計劃開始執(zhí)行相關工作內容:與領導溝通困難事項,并邀約參與重點客戶的談判,爭取必要的政策;與客戶重申相見的時間、需要談論的內容和準備的資料。
    4、行動:提早5分鐘到客戶處,按預約內容詳細溝通相關事項;權限內事項立刻答復,非權限內事項靈活處理,保證本次洽談有所推進和收獲。
    5、總結:每項工作后立刻總結,給自己評分,并列舉存在的問題和需要再次溝通的內容。
    6、遇到打擊后,給自己鼓氣,或者和自己好友打個電話。
    7、重點工作空余時間,或者重點工作完成之余,解決緊急非重點工作,普通工作則順便解決。
    8、下班前10分鐘,總結一天的成果和評估分值,列出成功和不足的地方,尤其是節(jié)點方面的詳細事宜。
    9、日清日結為工作標準,如果確有特殊情況而不能完成,則安排在次日處理,但以不影響次日的工作進行為準則。
    10、列出明天需要開展的工作和目標,并和相關人員進行預約。
    11、盡量不加班。
    12、看半個小時新聞,看看有哪些對自己行業(yè)有影響。
    13、看1-2小時的銷售管理類書籍,審視自己的優(yōu)勢和劣勢。
    14、處理工作文件和寫日記。
    15、跟好友電話,或者網(wǎng)上聊聊天。
    業(yè)務每日工作總結篇十五
    今天xx姐幫我給xx集團打了給電話,問了下我的情況,說他本已經(jīng)基本確定下我了,由于老總自外出差還沒有比下來,讓我再耐心的`等幾天。這回我就比較放心了,這是我第一次面試的單位,同事們和我說這家單位挺好的,別的單位的面試通知我也就都推掉了。
    下午我填寫了幾張存款進帳單,并輔助xx姐辦理了一筆電劃業(yè)務。
    業(yè)務每日工作總結篇十六
    17年銷售工作基本結束了,在整個團隊的全年努力奮斗下,比12年銷量增幅,但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點:
    20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上。
    1、團隊內部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
    1分公司營銷工作基礎不扎實,效率、效能欠缺;
    2員工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到“盡心盡力”,創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流。
    3業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步。
    4市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭。
    今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。
    20xx年工作規(guī)劃。
    2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元,以簡單、高效為目標夯實建設,強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺員工“盡心盡力”的責任精神,專業(yè)上術術有專攻,提倡服務意識。
    3、以人為本,創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開,3600全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。
    業(yè)務每日工作總結篇十七
    在今天的工作中我面臨的工作和問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
    一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
    a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
    買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
    報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質量和在國內同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
    b.報價表。
    公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
    報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
    摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
    二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
    這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
    客戶最想了解的是什么:
    1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
    2)你對產(chǎn)品了解多少。
    3)你這個人的人品如何。
    4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
    要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術關鍵在那里,質量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....??蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!
    客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
    你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質如何)?
    對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
    想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。
    業(yè)務每日工作總結篇十八
    一到辦公司看見有一臺水準儀,我一看就說我學過會這個,問他們干什么用,什么時候用,他們說是為了地面找平用的,在柱子四周量出一個統(tǒng)一高度的點,就找到地面的統(tǒng)一高度了,我想那不是很簡單啊,就要求試試,然后那的一個師傅就帶我到這小區(qū)的另一個樓上開始用水準儀測量了,試了好幾次不知道為什么柱子的四個邊測的高度都不一樣,所以一點用也沒有,看來還是水平問題,在學校也學了啊,為什么會出現(xiàn)這種情況啊,師傅說還是練得少了,還有就是上學的時候學的不扎實,只學了點皮毛,很郁悶,丟臉了,同時自己也反思了一下,以后不管學什么一定都要好好學,不能太浮躁!
    今天是實習的第二天了,也可以說是正式上班的一天,今天的主要任務就是跟著施工員去放線,因為之前實習的單位都是監(jiān)理單位,真正的放線還沒參與過,所以這對于我來說也是一個全新的體驗,雖然說在學校我們也做過測量的課程設計,但是我還是覺得現(xiàn)場進行的放線更有實際應用的`感覺,也更具代表性,因為現(xiàn)場存在的地形的問題,可能也會遇到不同的問題,通過對遇到的問題的解決這樣才能慢慢的提高,這就是一個從理論到實際應用的一個過程。通過這次的放線,我也深深知道實際操作也是基于理論知識之上的,所以我們大學所學課程對我們的工作極為重要!
    今天的主要任務是在辦公室看圖紙,通過今天的學習也讓我學到了不少,項目經(jīng)理跟我說,即使是當施工員,繪圖跟識圖的能力也是不可或缺的,還有另外一個比較重要的就是要學會測量放線,把全站儀水準儀要學好。一個工程的最開始便是設計然后出圖,圖紙是工程的開端,沒有圖紙工程就如同海市蜃樓,有了圖紙不會識圖也無濟于事。所以說識圖能力在我們這個行業(yè)里就是我們吃飯的能力。今天通過學習圖紙,我知道了一些繪圖的技巧,步驟,這些都是極其寶貴的經(jīng)驗積累,我相信在以后的學習中,我會掌握的更好的。我要更加努力的學好實習中交給我的每一件事。
    我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環(huán)境,曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以做有關會計的事情了。到了那,了解了本年應繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況,主管安排了應收票據(jù)、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被打倒了,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易。
    業(yè)務每日工作總結篇十九
    1. 每天早上醒來,你荷包里的最大資產(chǎn)是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
    2. 勤勉能使我們保持身體健康,頭腦清醒,內心完美,錢包豐富。
    3. 讓我們靜下心來審視一下自己,是不是忙得有價值,忙得有意義,忙得有目的,看一看我們是不是因為忙而迷失了自己。如果我們僅是為了忙而忙,那不妨讓自己停一下疲于奔命的腳步,用心體味一下生活,你會發(fā)現(xiàn)生活中未被發(fā)掘的美。
    4. 理性是唯一正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情,一些難題,一些需要的決策,無論自己當時多么的興奮和狂熱,決定的時候一定要有理性。就我的經(jīng)驗而言,錯,大多是不假思索的時候犯的,理性思考的時候,很少犯錯。
    5. 征服畏懼建立自信的最快最確實的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經(jīng)驗。
    6. 如果人們都能以同情慈善,以人道的行徑來剔除禍根,則人生的災患便可消滅過半。
    7. 一分時間,一分成果。對科學工作者來說,就不是一天八小時,而是寸陰必珍,寸陽必爭!
    8. 不為掌聲的詮釋,不為刻意的征服,只有辛勤的汗水化作追求的腳步,心中堅定的信念,腳下沉穩(wěn)的步伐,你用行動訴說著一個不變的真理,沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山,希望。
    9. 實踐和行動是人生的基本任務;學問和知識不過是手段、方法,通過這些才能做好主要工作。所以,人生必須具備的知識應該按實踐和行動的需要來決定。
    10. 在工作中,其實有些困惑,有些難題,我們只需要一點點的提醒,或者鼓勵就夠了。所以,在工作中,碰到需要幫助的同事時,千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡,也不要因為幫了人家一把,非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業(yè)有專攻,在其它事情上,他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
    11. 假如,從來沒有開始,你怎么知道自己會不會很愛那個人呢?其實,很愛很愛的感覺,是要在一起,經(jīng)歷了許多事情之后,才發(fā)現(xiàn)的。
    12. 宏觀與微觀,不謀全局者,不足以謀一域。我們在宏觀問題上一定要頭腦清晰。同時,能把具體工作做好、具體工作方向把握對的人,他的宏觀思維一定是清晰的。我們不能被具體的事務纏住了思維,但我們往往會被動地成為這種人,被具體的事務所折磨、糾結住,始終走不出來。時間長了,人的思維就受到局限。所以宏觀問題上頭腦要清晰,微觀問題上要腳踏實地。說得好,干得要更好。思維要上去,事情要落得了地。
    13. 天才是由于對事業(yè)的熱愛感而發(fā)展起來的,簡直可以說,天才就其本質而論:只不過是對事業(yè)、對工作過程的熱愛而已。
    14. 行動勝于一切,現(xiàn)實是此岸,理想是彼岸,行動是架在河上的橋梁。行動優(yōu)先,光想沒用。困難再多不要緊,解決一個就少一個。只有行動了才有成功的可能性,才會日漸出類拔萃。一時沒完全想清楚,也要先干,在干中不斷調整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行動,機會早失去了。無論做什么事情要把握好主動權,早著手、早行動。
    15. 方法從實踐中來,本事是在實踐中練出來的。大家積累了很多知識,工作方法從哪里來?本事從哪里來?從實踐當中來。要大膽地去實踐,才能把我們的知識轉換成能力,否則我們永遠只是有知識的人,不是一個有能力的人。我們有很多初中生領導博士,為什么初中生領導博士?初中生理論知識雖然不多,但是他實踐能力很強。
    16. 國家之前進在于人人勤奮,奮發(fā),向上,正如國家之衰落由于人人懶惰,自私,墮落。
    17. 往往有這樣的情形:為科學和技術開拓新道路的,有時并不是科學界的著名人物,而是科學界毫不知名的人物,平凡的人物,實踐家,工作革新者。
    18. 壓力是不可避免的,失眠是無可奈何的,所以不要著急,不要煩躁,心平氣和地接受。躲不開就接著,晚上睡不著那就白天睡。
    19. 你在得勢的時候,朋友多,但真的少;你在失勢的時候,朋友少,但真的多。你在得勢的時候離你最近的人,很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。
    20. 光勤勞是不夠的,螞蟻也非常勤勞。你在勤勞些什么呢?有兩種過錯是基本的,其他一切過錯都由此而生:急躁和懶惰。
    21. 學會享受并愛上自己的工作吧,這樣,你就會快樂,并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂,沒有一點滿足感,那才是人生大損失。想想看,幾十年后, 當你垂垂老矣,只剩下回憶的時候,你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹,而不是快樂和享受快樂時的滿足,是件多賠本、多劃不來的生意。
    22. 始終將批評當財富,不管是領導批評還是同事批評,還是外人批評,都要反思、檢討自己。如果沒人批評你,你就不知道自己存在哪些問題。批評是財富,自己的問題,別人幫你剪了一刀,把問題暴露出來,要感謝人家,再來認真反思自己、提升自己。心理上一定要接受批評。批評得對,必須有則改之,即使批評得不對,也無則加勉。
    23. 學會尊重同事的工作及成績,無論大小。以前,我與那些沒有多少工作成績,或者只做一些瑣碎小事的同事溝通,總會心生鄙夷。工作了十多年之后,我才發(fā)現(xiàn),我不曾超越過他們,也沒有比他們更高明,其實,我每一個成績的取得,都是建立在他們所做的基礎之上的。
    24. 在真實的生命里,每樁偉業(yè)都由信心開始,并由信心跨出第一步。
    26. 在工作中,千萬不要喋喋不休,也不要沒完沒了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。
    27. 一個人應盡自己最大的努力,挖掘自己所有的潛力來實現(xiàn)自己的夢想,努力可能會失敗,但放棄則意味著你根本不可能成功。
    28. 當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在**協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。
    29. 貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富。
    30. 我們干工作要使每件日常事務適應于偉大的堅定目標。
    31. 真實的愛,應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。
    32. 人生四項基本原則:懂得選擇,學會放棄,耐得住寂寞,經(jīng)得起**。
    33. 工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好。
    34. 小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細,都全力以赴、盡職盡責地去完成,才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
    35. 工作中要有“螺絲釘精神”,要培養(yǎng)工作興趣,學會享受工作過程,學會積累知識,學會把握創(chuàng)新,提高自身技能。
    36. 人都是感性的,但是在工作中千萬別帶感情,除非是**。隨著感情工作的人是沒有智慧的,它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
    37. 怨言是上天得至人類最大的供物,也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
    38. 你在得勢的時候,朋友多,但真的少;你在失勢的時候,朋友少,但真的多。你在得勢的時候離你最近的人,很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。
    39. 當所有人都低調的時候,你可以高調,但不能跑調。
    40. 沒有運動,生活等于昏睡;沒有思考,生活等于盲從;沒有節(jié)制,生活等于毀滅;沒有快樂,生活等于凝固。
    41. 流言蜚語好比你身后的一個個陷阱,只要你不回頭一直向前走,你就不會受到傷害。
    42. 不干,固然遇不著失敗,也絕對遇不著成功。
    43. 既異想天開,又實事求是,這是科學工作者特有的風格,讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。
    44. 現(xiàn)代人最大的缺點,是對自己的職業(yè)缺乏愛心。
    45. 日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。
    46. 我們每個人都需要工作,我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程,創(chuàng)造自身價值的過程,用愛去創(chuàng)造,在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
    47. 做事重要,做人也重要。在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關系魅力的人,這才是成功之處。
    48. 明天的希望,讓我們忘了今天的痛苦。
    49. 工作就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在。
    50. 一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效力,這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考,只要才能進步,對環(huán)境變更的適應性增強,人必定可以在人群中居于上風位置。
    51. 成功不會向我們走來,我們必須走向勝利;智慧不會向我們走來,我們必須勤奮思索;快樂不會向我們走來,我們必須用心體驗。
    52. 人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫,其實,世上無難事,只怕有心人,積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
    53. 人生中最艱難的是選擇;工作中最困難的是創(chuàng)新;生活中最痛苦的是自擾;做人中最苦惱的是委屈。
    54. 我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我愛你們,我更愛我自己。
    55. 輕松是苦難的種子,苦難是歡樂的種子,“相信無法相信的,就是真正的信任!”