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季度銷售個人工作總結(jié)報告篇一
是每個銷售員要寫的。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人季度總結(jié)報告，希望對大家有所幫助。
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己需要改進的地方：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會的可能，所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx市各個地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
x年7月9日至11日，展辰涂料集團x年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責(zé)人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責(zé)人分別對各自x年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，孫總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標(biāo)，前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績!
進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二
一個季度過去后，我們的工作總結(jié)就要開始去撰寫，下面是小編搜集整理的季度。
報告，歡迎閱讀。
9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在第三季度里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為。
合同。
早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。5、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;。
(二)注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。
(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力;。
(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與內(nèi)部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!
在過去的三個月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，我始終堅持以"三個代表"為指導(dǎo)思想，不斷加強學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將2019第一季度的工作情況總結(jié)如下：
在過去的這三個月里，本人始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，堅持以"三個代表"思想武裝自己的頭腦，能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學(xué)習(xí)、不斷進步、不斷創(chuàng)新。
在思想上嚴于律己，認真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平江*民論科學(xué)發(fā)展觀》，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習(xí)，并在課余時間進行自學(xué)，認真書寫學(xué)習(xí)的。
心得體會。
做好學(xué)習(xí)記錄。積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)認真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神服從領(lǐng)導(dǎo)安排維護學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威遵守學(xué)校的各項。
規(guī)章制度。
嚴守工作紀律始終以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準來嚴格要求自己樹立良好的師德形象。
在這三個月的教學(xué)中，我擔(dān)任了14計算機2、3班的《officexp》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學(xué)任務(wù)，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學(xué)課件，盡量做到每位學(xué)生都能聽懂;在上課的之余，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生，對學(xué)生嚴格要求，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，再者可能本人在學(xué)生管理能力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習(xí)成績不佳。
在這季度里，做到認真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴格要求學(xué)生、尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作。
1、擔(dān)任班主任方面：在擔(dān)任班主任工作期間，努力配合管理科和教務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)生的思想工作，平常密切關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。多次參加學(xué)校組織的打掃衛(wèi)生活動，在這過程中監(jiān)督學(xué)生勞動，力爭達到學(xué)校的標(biāo)準。參加班主任的值班，與管理人員一起參加晚上值班。雖在對學(xué)生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔(dān)任了管理2號計算機實訓(xùn)室的工作，在管理機房的過程中，主要負責(zé)配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開機房，讓學(xué)生在上課前全部進到機房;督促機房的衛(wèi)生情況，每天檢查機房的設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以免影響教師上課。
雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方：
1、個人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思。
2、在管理、教育學(xué)生方面還有待提高，包括如何形成一個規(guī)范的管理模式，用什么方式來作學(xué)生的思想工作，學(xué)生出現(xiàn)問題時不能站在學(xué)生的角度去開導(dǎo)學(xué)生。
以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經(jīng)驗，向他人學(xué)習(xí)，使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下：
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解，"反假幣"知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在。
怎樣才可以更好的做好銀行工作不斷學(xué)習(xí)、不斷積累)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動性具備較強的專業(yè)心責(zé)任心增強自己的信心努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，
一、總體目標(biāo)完成情況：
1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1.質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
(三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對20__年2季度工作的計劃。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到60萬，，這是11年度最困難的一個季度。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
總結(jié)：
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇四
x年7月9日至11日，展辰涂料集團x年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責(zé)人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責(zé)人分別對各自x年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，孫總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標(biāo)，前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇五
過去的202_年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況。
1.完成銷售業(yè)績;。
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;。
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;。
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計劃。
20_年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇六
歲月如梭，不知不覺我來已經(jīng)有半年了，一直在客服部電話銷售工作。現(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實不然，客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。
相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。
漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
x市場越來越大，選擇顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇七
全縣蔬菜種植面積約7、23萬畝（含農(nóng)民自留菜地約6萬畝），總產(chǎn)12、39萬噸，產(chǎn)值2、16億元，分別比去年增長1、7%、2、4%、21、3%。其中商品菜地種植面積1、23萬畝，完成驗收近郊蔬菜基地面積1827畝，高山蔬菜1756畝，新增設(shè)施蔬菜面積112畝；全縣食用菌栽培面積109670平方米，產(chǎn)量301、6萬多袋，產(chǎn)值達6000萬元以上；全縣百合種植面積4萬畝，總產(chǎn)4萬噸，產(chǎn)值2、0億元，分別比去年減少33%、33%、52%，完成驗收百合良種繁育面積315畝。目前我縣已經(jīng)建成通過省級驗收的新元蔬菜標(biāo)準園、胡大橋蔬菜標(biāo)準園，大河廠映山紅蔬菜標(biāo)準園建設(shè)，成功創(chuàng)建蔬菜示范合作社一個，省級示范合作社一個，市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)一個。繼續(xù)爭取了供肥蔬菜基地建設(shè)項目，極大地保障了城鎮(zhèn)居民蔬菜供應(yīng)。
二、主要工作及成效。
1、深入開展調(diào)查重落實。春節(jié)過后，縣菜辦結(jié)合路線教育實踐活動，分組深入到我縣各個蔬菜生產(chǎn)基地、百合主要銷售市場和加工企業(yè)，進行了大量走訪調(diào)查，對各個基地、企業(yè)生產(chǎn)與銷售現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展?jié)摿ψ髁松钊肓私?，總結(jié)經(jīng)驗，找準差距，理清思路，圍繞縣政府提出20xx年度蔬菜生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)，有針對性地制定出切實可行的落實措施與發(fā)展對策。
2、鞏固生產(chǎn)基地壯規(guī)模。一是鞏固原有蔬菜種植基地，建立蔬菜生產(chǎn)用地保有量制度，加強菜地保護，確保原有菜地數(shù)量和質(zhì)量，實行菜地最低保有量制度，確保城鎮(zhèn)居民保障性菜地面積不減少。二是繼續(xù)加大近郊蔬菜基地建設(shè)，鞏固擴大生產(chǎn)面積，增加設(shè)施蔬菜比重，改善水電路等基礎(chǔ)設(shè)施條件、引進運用新材料和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，壯大規(guī)模、提升檔次，極大地保障了全縣蔬菜供應(yīng)。三是繼續(xù)落實高山伏缺蔬菜基地建設(shè)，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，改變以往僅以茭白、四季豆為主單一品種，大力發(fā)展生姜、甜玉米、紅燈籠辣椒等有特色效益好的品種。四是加強供肥蔬菜基地建設(shè)。今年是供肥蔬菜基地建設(shè)第6年，繼續(xù)爭取xx市財政資金支持，做好200畝供肥設(shè)施蔬菜生產(chǎn)基地的落實與技術(shù)指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮供肥生產(chǎn)基地的示范帶動作用，推動我縣蔬菜生產(chǎn)的良好發(fā)展。五是加快百合良種繁育生產(chǎn)基地建設(shè)。今年新建百合脫毒種苗和珠芽繁育面積350畝，預(yù)計生產(chǎn)良種40萬公斤，為全縣百合良種更新提供有力保障。
3、落實惠農(nóng)政策強推動。認真貫徹落實縣政府制定的獎補政策，嚴格按照縣農(nóng)委、扶貧辦、財政局共同制定的《xx縣蔬菜生產(chǎn)驗收與獎補資金管理暫時辦法》和《關(guān)于銷售鮮百合給予高速公路收費補貼辦法的通知》精神，精心組織驗收工作。面積驗收過程中逐田塊運用gps進行測量，并將結(jié)果及時進行公示，真正做到公正、公平、科學(xué)，讓農(nóng)戶真正得到實惠，極大地調(diào)動了農(nóng)民發(fā)展蔬菜生產(chǎn)和種植百合的積極性。今年我縣扶貧、財政共投入扶持資金180萬元，其中百合65萬元，蔬菜115萬元，爭取了供肥蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)資金20萬元。
4、實施科技興菜抓推廣。一是全年組織種菜大戶集中培訓(xùn)3次，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以村組織培訓(xùn)6次，培訓(xùn)人數(shù)共達500多人次，發(fā)放培訓(xùn)資料20xx多份；培訓(xùn)內(nèi)容以無公害蔬菜、設(shè)施蔬菜生產(chǎn)管理與百合標(biāo)準化生產(chǎn)技術(shù)為主，同時宣傳產(chǎn)品安全知識，重點培養(yǎng)蔬菜和百合生產(chǎn)大戶，培訓(xùn)效果顯著，他們在生產(chǎn)中都很好地發(fā)揮了示范帶動作用。二是組織蔬菜種植大戶召開交流座談會，加強信息經(jīng)驗交流；充分利用政府信息發(fā)布平臺和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，及時發(fā)布蔬菜生產(chǎn)中各時期、各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵栽培技術(shù)及病蟲防治情報。三是積極推廣新品種新技術(shù)新材料。以“三新”技術(shù)推廣為抓手，開展區(qū)域化科技項目推廣，提高種菜科技含量。今年菜辦集中引進蔬菜新品種辣椒等五類共23個品種，集中采購防蟲網(wǎng)2萬多平方米、黃蟲板20xx個、卷簾器100個，推廣高溫悶棚、避雨栽培、防蟲網(wǎng)覆蓋栽培、頻振殺蟲燈等8項新技術(shù)。黑石渡鎮(zhèn)安綠園蔬菜基地新建安裝使用傳感器、監(jiān)控攝像頭、遠程控制系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的標(biāo)準化鋼架大棚31畝。四是認真做好蔬菜、百合新品種新技術(shù)試驗示范。
5、培育龍頭企業(yè)促帶動。深入調(diào)研蔬菜、百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展運行狀態(tài)，爭取項目資金，扶持有一定基礎(chǔ)的加工龍頭企業(yè)加快新產(chǎn)品研發(fā)，實現(xiàn)加工由粗向精、深拓展。引導(dǎo)種植大戶興辦專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等新型經(jīng)營主體，幫助加工企業(yè)在基地建設(shè)、市場培育和利益聯(lián)結(jié)機制待等方面取得新進展。目前百合產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出四家具有一定規(guī)模的企業(yè)，分別研制出新產(chǎn)品百合速溶原粉、百合鮮榨飲品、百合飲料、百合奶茶。鵬飛現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技公司在縣委政府的大力推動與支持下，與縣城投公司、安徽云舟商務(wù)公司三家聯(lián)合成立渤商所百合上市掛牌主體企業(yè)－安徽大別山百合科技有限股份公司，在我縣打造百合物流、倉儲集散地，延伸百合產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展百合深加工及配套產(chǎn)業(yè)，有利于推動我縣百合產(chǎn)業(yè)的整合和升級。蔬菜產(chǎn)業(yè)方面，映山紅蔬菜專業(yè)合作社正在積極采取與周邊農(nóng)戶合作的方式，壯大基地規(guī)模，同時新建集約化育苗基地，向周邊農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的蔬菜種苗；胡大橋農(nóng)民專業(yè)合作社、富民蔬菜專業(yè)合作社、映山紅蔬菜專業(yè)合作社、旺盛蔬菜專業(yè)合作社、宜康食品公司等十幾家，多采用公司（合作社）+基地+農(nóng)戶的經(jīng)營模式，實行訂單農(nóng)業(yè)，在自身發(fā)展的同時，更多地解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民剩余勞動力，蔬菜生產(chǎn)使周邊群眾畝平均增收3000多元，人均增收700元左右，帶動了周邊農(nóng)戶共同致富。
6、創(chuàng)新銷售渠道搭平臺。堅持以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理念引導(dǎo)企業(yè)，積極運用新科技，創(chuàng)新經(jīng)營模式，拓寬銷售渠道。以鵬飛現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技公司為主要代表的一些百合加工企業(yè)，紛紛采用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺，進行產(chǎn)品直銷。安徽大別山百合科技股份有限公司，正在推進將我縣百合在渤商所掛牌上市，借助渤商所交易平臺實現(xiàn)現(xiàn)貨交易。綠谷生態(tài)、胡大橋生態(tài)養(yǎng)殖合作社、映山紅生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司相互利用各自優(yōu)勢，走強強聯(lián)合之路，建立聯(lián)合產(chǎn)銷體，蔬菜種類互補，銷售渠道統(tǒng)一，提高品牌影響力和市場競爭力。綠谷生態(tài)在城區(qū)開設(shè)以蔬菜為主的直銷店9個，極大地方便了城區(qū)居民吃菜的需求。
7、強化質(zhì)量監(jiān)管保安全。以建立生產(chǎn)檔案為基礎(chǔ)，強化投入品監(jiān)管，增加采前抽檢頻次。以規(guī)?；?、專業(yè)合作社、生產(chǎn)大戶為重點，探索建立產(chǎn)地準入和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。推廣病蟲害綠色防控，規(guī)范蔬菜生產(chǎn)，減少打藥次數(shù)，杜絕使用違禁藥品，確保市民吃到安全、衛(wèi)生的蔬菜。全年配合縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，抽檢蔬菜樣本1030個，合格率100%。5月6日，縣菜辦主持召開了全縣蔬菜生產(chǎn)大戶參加的質(zhì)量安全培訓(xùn)會議，會上就無公害蔬菜標(biāo)準生產(chǎn)技術(shù)和如何做好蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識進行了專題培訓(xùn)。鮮百合連續(xù)第三年抽取樣品送檢，經(jīng)安徽食品藥品檢測研究所檢測九個項目，全部合格。
三、存在的主要問題。
一是蔬菜基地建設(shè)比較緩慢。蔬菜屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，機械化生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用較少，由于勞動力價格大幅提高，蔬菜投入比較大，技術(shù)要求較高，蔬菜種植效益比較慢，很多農(nóng)民不愿意種植蔬菜，甚至出現(xiàn)已有的蔬菜種植戶想退出轉(zhuǎn)產(chǎn)的現(xiàn)象。其次是有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對蔬菜生產(chǎn)重視不夠，沒有按要求建立100畝蔬菜示范基地。同時，蔬菜種植大戶種植效益總體不高，輻射帶動周邊農(nóng)戶發(fā)展蔬菜不明顯。
二是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，抗災(zāi)能力差。目前我縣蔬菜基地基礎(chǔ)設(shè)施不配套，設(shè)施蔬菜多為簡易鋼架拱棚，有的甚至還是竹木拱棚，栽培設(shè)施薄弱，易受極端惡劣天氣影響，旱澇保收面積小，種植風(fēng)險大，科技配備少，科技水平低。雖然將蔬菜納入農(nóng)業(yè)保險范圍，但對于干旱損失不屬于保險范圍，如遇持續(xù)高溫干旱，蔬菜生產(chǎn)就會受到很大損失。
三是百合銷售體系不完善。百合協(xié)會名存實亡，沒有充分發(fā)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用。鮮百合銷售包裝、分級不規(guī)范，質(zhì)量參差不齊。銷售隊伍渙散，呈現(xiàn)各自為戰(zhàn)、一哄而上，相互壓價的混亂局面。
四、20xx年工作計劃。
（一）工作思路。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平系列講話精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的xx大及四中全會精神，堅持政府引導(dǎo)、市場導(dǎo)向、企業(yè)主體，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，以保障種菜農(nóng)民收入穩(wěn)定增長和市場長期穩(wěn)定供應(yīng)、蔬菜質(zhì)量安全可靠、價格基本穩(wěn)定為目標(biāo)，以區(qū)域化布局、規(guī)?；l(fā)展、標(biāo)準化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營、品牌化推進、市場化運作、社會化服務(wù)為手段，按照《xx縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的要求，進一步加快我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，滿足城鄉(xiāng)居民菜籃子需求，更好地發(fā)揮蔬菜產(chǎn)業(yè)在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、縣域經(jīng)濟增長中發(fā)揮重要作用；著力推進百合良種繁育體系建設(shè)、生產(chǎn)加工標(biāo)準體系建設(shè)和市場營銷體系建設(shè)，努力把霍山建設(shè)成“中國百合之縣”。
（二）工作重點。
1、進一步實施好蔬菜產(chǎn)業(yè)提升行動。加強近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建設(shè)，著力提高設(shè)施蔬菜比重，推進蔬菜無公害生產(chǎn)和百合標(biāo)準化生產(chǎn)，加快新品種新技術(shù)推廣，開展科研和試驗示范，增加蔬菜生產(chǎn)中的科技含量，提高單產(chǎn)和效益，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全。在抓好生產(chǎn)的同時，加強信息引導(dǎo)，促進產(chǎn)銷順暢，增加有效供給。20xx年爭取建成近郊蔬菜基地5000畝、其中設(shè)施蔬菜20xx畝；高山蔬菜基地10000畝。百合良種繁育基地500畝。
2、進一步抓好蔬菜標(biāo)準園創(chuàng)建工作。完善創(chuàng)建主體的管理體制和機制，加強安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，落實關(guān)鍵技術(shù)，推廣優(yōu)良品種、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治重點技術(shù)。
3、進一步提升產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。充分宣傳利用我縣獨特的自然資源和生態(tài)縣的優(yōu)勢條件，加大招商引資力度，積極引進各類市場主體投資蔬菜生產(chǎn)、加工項目，以新元生態(tài)、映山紅生態(tài)農(nóng)來發(fā)展公司等為龍頭企業(yè)進行凈菜、脫水蔬菜、保鮮蔬菜等深加工，延伸蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品附加值，提高集約化生產(chǎn)水平，帶動農(nóng)民共同致富。圍繞大沙埂現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園、胡大橋生態(tài)養(yǎng)殖基地、映山紅蔬菜種植基地等種植大戶做好無公害、綠色、有機食品和gap的認證工作，做好以里山區(qū)為主的高山蔬菜的品牌宣傳策劃工作，創(chuàng)建名優(yōu)品牌。加強安綠園蔬菜基地物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與運用，發(fā)揮其在全縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用的典型示范帶動作用。
4、進一步拓寬銷售渠道。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息平臺技術(shù)，創(chuàng)新銷售渠道，擴大銷售范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，增加產(chǎn)品附加值。通過合作社使更多的蔬菜直接進社區(qū)、進便民市場，減少中間環(huán)節(jié)，讓市民吃到質(zhì)高、價廉的新鮮蔬菜，重點抓3-5個蔬菜合作社進社區(qū)。借助漫水河百合在渤商所掛牌上市之契機，推動百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級，促進百合產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
5、進一步強化質(zhì)量安全監(jiān)管。認真貫徹實施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《安徽省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》。大力推進標(biāo)準化生產(chǎn)，加強質(zhì)量監(jiān)督檢測，確保蔬菜質(zhì)量安全。建立生產(chǎn)基地檔案和產(chǎn)品可追溯制度，積極推廣無公害、綠色和有機蔬菜。創(chuàng)新蔬菜現(xiàn)代化營銷售方式，在生產(chǎn)、加工、包裝、儲運、銷售等各個環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。百合產(chǎn)品實行統(tǒng)一分級標(biāo)準、統(tǒng)一包裝規(guī)格、統(tǒng)一品牌銷售。創(chuàng)建特色品牌、知名品牌，提升我縣蔬菜和百合品牌形象。
6、積極爭取項目資金支持。繼續(xù)抓好原有項目的同時積極爭取各級相關(guān)部門資金、項目，為我縣蔬菜和百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇八
20____年的第三個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20____年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
1、銷售任務(wù)完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到____飛值班，在那邊我一共接待1十三個有效客戶，其中成交的有六個。有力的給競爭對手1個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到2個人1個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前2個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比之際我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是2個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多1個a類，多1個a類就多1個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做1個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇九
不知不覺中，202_已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來。
202_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、計劃。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，202_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)202_年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十
不知不覺中，我已加入團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺，并于x年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十一
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的.到了xx之后，發(fā)現(xiàn)跟我以前的工作模式有很大的差異。
無論是產(chǎn)品的知識還是工作的氛圍都與以前大不一樣，所以我在前一個月的時候都還在找感覺，有時候每天都不知道自己能夠做什么事，但是在領(lǐng)導(dǎo)給我開了幾次會之后，我漸漸的開始找到了感覺，同事們對我也很好，對我不懂的問題也總是幫助我。
通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，在后面的工作時間里，我每天都過得非常充實，無論是打樣還是接待客戶，我都一步一步的在上手，雖然在這個過程中，很多事情也總是差強人意，但是我相信只要我付出了，那么就一定會有回報。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十二
趁著暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜，位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位服務(wù)，走進顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時上班，認真工作，學(xué)到更多的知識。
二、社會實踐內(nèi)容。
1、社會實踐概況。
我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個月的手機導(dǎo)購。
2、實踐詳情。
(1)社會實踐流程。
每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識與技能。
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團結(jié)就是力量。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十三
9月就快結(jié)束，回首9月份的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就9月份重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
(一)我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)總結(jié)下來：在9月的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算。
針對9月工作中存在的不足，為了做好10月份的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十四
在這一年里，本人思想認識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表著企業(yè)的形象。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的銷售員工個人。
總結(jié)。
報告參考資料，提供參考，歡迎參閱。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的這一年，是一個繁忙、充實而又快樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長，工作也由開始時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié)：
一、認真學(xué)習(xí)和接待客戶。
在這一年里，本人思想認識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表著企業(yè)的形象。能夠認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識，做到對本項目情況的精通，樹立對本項目的信心，并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查，時刻了解競爭對手的動向，做到知已知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情，面對客戶時更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是的，瑄嘉名都的銷售顧問也是的。
二、銷售和信息反饋。
在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開盤銷售火爆，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后，及時地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個潛在客戶，不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下，基本完成了年度銷售任務(wù)。
三、
服從領(lǐng)導(dǎo)與團結(jié)同事。
在工作中能夠服從上級安排，令行即止。若有異議，及時溝通，不影響工作秩序，不傳播個人意見。與同事間能夠互相團結(jié)，現(xiàn)場或外出時，面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合，做到互幫互助。
四、缺點和未來的發(fā)展方向。
在努力工作的同時，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強，提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地!
初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、事情做詳細。
盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
20__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
很出眾的文章。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十五
通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：
1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。
2、方便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。
3、節(jié)約時間：處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的`價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。
4、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。
二、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個階段：
1、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。
很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè)。
2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。
3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。
這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。
在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十六
20xx年即將過去，總結(jié)工作中的經(jīng)驗與心得，同時提出本崗位改進的方案，為****公司提出合理化建議，讓****公司走的更快，是每個員工應(yīng)該思索的問題。
一、年度工作情況。
1、了解公司及規(guī)章制度。
從最初的對公司不了解，到熟知公司情況及規(guī)章制度，在這樣一個大家庭里確實讓我學(xué)到了很多，本崗位的職責(zé)及指標(biāo)都牢記在心中。
2、熟悉工作流程。
上一份工作也是在公司的電子商務(wù)部，但由于公司太小加之管理及流程不健全，所以學(xué)習(xí)的流程也有所局限，本著學(xué)習(xí)更多經(jīng)驗的想法，進入了**大家庭的電子商務(wù)部，學(xué)習(xí)一整套的電子商務(wù)流程，讓我受益匪淺，也讓我更熱愛電子商務(wù)這一行業(yè)。
3、部門之間的溝通與協(xié)作。
物流部庫房需要與采銷聯(lián)系入庫事宜及貨物的特殊狀態(tài)(貨物損壞采購?fù)素?，與運輸了解貨物的在途狀態(tài)，與客服了解貨物的調(diào)換與投訴，與技術(shù)及時處理出入庫erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
二、工作中存在的不足以及改進措施。
1、庫房衛(wèi)生打掃。
庫房的衛(wèi)生打掃不及時，導(dǎo)致庫房場面混亂，再以后的工作中出現(xiàn)垃圾及時清理保證庫房清潔及各項工作的順利進行。
2、部門之間溝通有待加強。
由于庫房遠離總部，導(dǎo)致庫房信息與采銷，運輸，客服，調(diào)度等相關(guān)部門和人員流通不暢。
以后的工作中應(yīng)加強溝通與協(xié)作。
3、繼續(xù)加強發(fā)貨準確率。
保證出庫的準確性，認真做好發(fā)貨前的核實工作。
三、部門改進措施以及建議。
1、固定崗位。
庫管收貨，入庫，掃描，出庫，打包，售后固定崗位，流水作業(yè)，并在erp系統(tǒng)中體現(xiàn)每個環(huán)節(jié)操作人員的信息，出現(xiàn)問題可以追根溯源，責(zé)任明確，有問題及時解決與處理。
目前實現(xiàn)崗位分工所遇到的問題：
(1)訂單數(shù)量有限。
目前每日的訂單都能夠及時處理。
(2)人員不足。
崗位分工其實在工作中已經(jīng)初步體現(xiàn)，每個人亦有分工，但訂單激增，休假等情況出現(xiàn)時，也要幫助其他崗位完成工作。
2、輪換崗位，學(xué)習(xí)。
工作過程中對本崗位的熟練是必要的。
同樣了解關(guān)聯(lián)崗位的工作情況與職能也顯得尤為重要，作為一個一個全面發(fā)展的物流人來說，輪崗學(xué)習(xí)經(jīng)驗了解流程與職能，有利于更好的開展本崗位的工作，并能與關(guān)聯(lián)職位做到更好地鏈接。
更是培養(yǎng)管理人才所必不可少的環(huán)節(jié)。
3、減少庫存積壓，加快資金流轉(zhuǎn)，提高庫存周轉(zhuǎn)率。
倉庫中貨品積壓的'情況不少，有的貨品積壓時間長達四五個月之久，雖然貨品價值不高，但也不符合，庫房對貨品的管理原則，造成庫存的積壓，庫位占用，降低了庫存周轉(zhuǎn)率，減緩了資金的流轉(zhuǎn)速度。
從電子產(chǎn)品的實效性而言，造成電子產(chǎn)品的過時與淘汰，最終的結(jié)果是促銷清倉。
改進建議：
(1)對積壓庫存進行定義。
分清積壓庫存，避免不必要的資金與庫房占用。
計算庫存周轉(zhuǎn)率。
做好后期積壓庫存的處理。
(2)提高訂貨準確率，及時了解滯銷產(chǎn)品。
對訂單及市場做好預(yù)測，合理制定采購數(shù)量。
四、個人發(fā)展方向展望。
逆水行舟，不進則退。
安于現(xiàn)狀等于倒退。
為了學(xué)習(xí)更多的物流知識，增長物流經(jīng)驗，希望學(xué)習(xí)運輸、采購等關(guān)聯(lián)部門的相關(guān)知識，熟悉工作流程。
也是為了部門之間更好的合作，工作中發(fā)現(xiàn)問題也就能夠很快的解決。
總結(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物，新同事，學(xué)習(xí)到了許多。
新知識，新經(jīng)驗，當(dāng)然也產(chǎn)生了許多新問題，我要做的是及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，使自己在思想認識和工作能力上有一個新的提高和進一步的完善。
年終了，為自己畫上20xx年并不算很完滿的句號，但我相信****公司在20里會有一個高速的發(fā)展。
我提出的改進措施與建議，也許在短期內(nèi)不能實現(xiàn)，但這也是****公司發(fā)展的必經(jīng)之路。
我愿意和****公司一起成長。
姓名:******部門：電子商務(wù)部崗位：庫管。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十七
光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來到安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團隊學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、影響力大，之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們有點心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說安全門在中高檔市場的位置很尷尬，也是大品牌，可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上進一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準”。
第三，形成“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率。
目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。
公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
一、產(chǎn)品知識方面：要加強熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進行不同區(qū)域的市場分析。
四、專業(yè)知識方面：進一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
五、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)、細心、認真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
1、貴州?。嘿F州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、河南省：河南這個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自己的努力，相信安全門在河南會有所地位的。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)，請教老業(yè)務(wù)員知識，盡快提高自己的銷售技能。
業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整自己理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不絮的展開工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想，經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭明年的銷量比今年翻一翻。
第三，意識上：無論在安全門銷售還是安全門生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵、一起加油!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十八
在不知不覺中，20__已經(jīng)走過，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成。
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手居的對比的情況。
二、團隊管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓(xùn)工作。
沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。
不但增加了置業(yè)顧問的負擔(dān)更影響大家的心情。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面。
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力方面。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標(biāo)和實施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。
作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十九
從_月1__日入住__以來，__的針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、__公司__項目的成員組成：
__營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有___和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的`感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題(自本站無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、思想?yún)R報專題工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。
以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二十
是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)整，進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。
強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€方面：
1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合。
新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費需求。
一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。
牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。
一是想方設(shè)法落實促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍;。
二是加強與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。
三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M需求。
四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二十一
房地產(chǎn)資金緊缺，加之我國房地產(chǎn)金融體系結(jié)構(gòu)和功能的不完善，使得在我國房地產(chǎn)金融風(fēng)險更為突出。今天本站小編給大家找來了房產(chǎn)銷售。
供大家參考和閱讀。
不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作。
崗位職責(zé)。
是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及。
合同。
簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。銷售個人工作總結(jié)針對以上問題，今后的努力方向是：
一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌t詮玖斕嫉陌鎦攏?很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
感謝潤東集團夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。
人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
自20xx年底到20xx年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。
20xx年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客戶走我們才會走。認真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
20xx年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
20xx年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
20xx年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：元。累計約二百多百萬元。
20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:：*元。房產(chǎn)銷售。
廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務(wù)，創(chuàng)年營業(yè)收入約：*萬元。
20xx年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調(diào)及時作價，讓公司財務(wù)不流失。充分發(fā)揮最大值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：多萬元。
其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場。
時刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。
誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準嚴要求還存在一定的距離。
在就要到來的20xx年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化。
我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認真細致作好市場調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二十二
自從20__年開始從事銷售工作，八年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全體業(yè)務(wù)員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在過去的一年取得了一定的成績，截止20__年12月25日完成銷售額100004178元，完成全年銷售任務(wù)的110%，貨款回籠率為100%。現(xiàn)將幾年從事銷售工作的心得和感受向大家匯報如下：
一、切實落實崗位職責(zé)、認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成各項要求，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息，及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度，對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁似的責(zé)任感;認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況和存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的工作事務(wù)中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成;另一方面積極考慮并補充完善。例如：今年三月份，-----客戶因我司鈦白粉漲價幅度過大想終止合同，采購其它廠家產(chǎn)品，又因該客戶屬自己加工復(fù)合型鈦白粉經(jīng)銷商，銷量較大，同時風(fēng)險也較大，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快要回所欠貨款，接到任務(wù)后及時和客戶溝通并解釋漲價原因,在得到客戶認可后雙方商定好價格,隨即聯(lián)系好車輛當(dāng)晚就把貨發(fā)到客戶倉庫,并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。
三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
銷售是一個長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷或多或少都存在。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時需慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，首先了解對方情況，因為不同的用途，對鈦白粉各指標(biāo)要求大相徑庭，在接到訂單后與生產(chǎn)人員及時溝通,調(diào)整工藝;發(fā)貨時與化驗室緊密結(jié)合，精挑細選，力爭完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理。
的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中。
同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、用法。
通過自己對----銷區(qū)的了解，主要需求兩種我公司產(chǎn)品：一是銳鈦型鈦白粉，主要用在皮革及塑料型材上，--、--、--等地廠家較多，對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高，含鈦量達到98%即可;二是金紅石粗品，20__年我公司的金紅石粗品開始生產(chǎn)，其附加值開發(fā)空間較大，主要用在一些造紙廠家，通過努力與河北吉爾簽訂了長期合作的協(xié)議，今年僅河北吉爾一家就銷售2900多噸。
五、鈦白粉市場分析。
中國鈦白粉工業(yè)，不管是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是在消費領(lǐng)域，都走在全球經(jīng)濟的前列。20__年國內(nèi)鈦白粉需求增長15%甚至更多，我公司鈦白粉銷售價格創(chuàng)歷史最高紀錄。然而鈦白粉的發(fā)展也面臨著各種困境與挑戰(zhàn)：全國總產(chǎn)能嚴重過剩，原料成本的大幅增加，環(huán)保成本增加。
通過這幾年對各銷區(qū)的了解，--、--地區(qū)的主要大經(jīng)銷商主要有二類：一類是----、----、----、----等，此類企業(yè)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求較低，以加工復(fù)合型鈦白粉為手段，主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產(chǎn)廠家;另一類是----、-----等，此類企業(yè)進入市場較早且具有較強實力，年銷量都在5000噸以上。
六、20__年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在。
工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，今年自己計劃在去年工作的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)區(qū)域銷售情況和變化，自己計劃將工作重點放在。
----、-----等幾個用量大、用量穩(wěn)定的客戶;對于其他客戶，工作不能松懈，積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭銷售量短期內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。
(二)、針對市場上鈦白粉品牌較多的狀況，及時了解其它供貨。
廠家的市場價格，得到確切消息后做到有的放矢，同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便于調(diào)整價格占有市場。
(三)、為確保完成公司全年銷售業(yè)務(wù)，力爭在新區(qū)域開發(fā)新市。
場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
我們即將迎來嶄新的20__年，我堅信在新的一年里，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，-----必定會取得更加輝煌的業(yè)績。
最后在新春佳節(jié)來臨之際，祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇一
是每個銷售員要寫的。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人季度總結(jié)報告，希望對大家有所幫助。
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己需要改進的地方：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會的可能，所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx市各個地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
x年7月9日至11日，展辰涂料集團x年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責(zé)人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責(zé)人分別對各自x年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，孫總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標(biāo)，前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績!
進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二
一個季度過去后，我們的工作總結(jié)就要開始去撰寫，下面是小編搜集整理的季度。
報告，歡迎閱讀。
9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在第三季度里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為。
合同。
早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。5、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;。
(二)注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。
(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力;。
(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與內(nèi)部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!
在過去的三個月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，我始終堅持以"三個代表"為指導(dǎo)思想，不斷加強學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將2019第一季度的工作情況總結(jié)如下：
在過去的這三個月里，本人始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，堅持以"三個代表"思想武裝自己的頭腦，能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學(xué)習(xí)、不斷進步、不斷創(chuàng)新。
在思想上嚴于律己，認真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平江*民論科學(xué)發(fā)展觀》，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習(xí)，并在課余時間進行自學(xué)，認真書寫學(xué)習(xí)的。
心得體會。
做好學(xué)習(xí)記錄。積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)認真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神服從領(lǐng)導(dǎo)安排維護學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威遵守學(xué)校的各項。
規(guī)章制度。
嚴守工作紀律始終以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準來嚴格要求自己樹立良好的師德形象。
在這三個月的教學(xué)中，我擔(dān)任了14計算機2、3班的《officexp》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學(xué)任務(wù)，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學(xué)課件，盡量做到每位學(xué)生都能聽懂;在上課的之余，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生，對學(xué)生嚴格要求，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，再者可能本人在學(xué)生管理能力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習(xí)成績不佳。
在這季度里，做到認真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴格要求學(xué)生、尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作。
1、擔(dān)任班主任方面：在擔(dān)任班主任工作期間，努力配合管理科和教務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)生的思想工作，平常密切關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。多次參加學(xué)校組織的打掃衛(wèi)生活動，在這過程中監(jiān)督學(xué)生勞動，力爭達到學(xué)校的標(biāo)準。參加班主任的值班，與管理人員一起參加晚上值班。雖在對學(xué)生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔(dān)任了管理2號計算機實訓(xùn)室的工作，在管理機房的過程中，主要負責(zé)配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開機房，讓學(xué)生在上課前全部進到機房;督促機房的衛(wèi)生情況，每天檢查機房的設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以免影響教師上課。
雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方：
1、個人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思。
2、在管理、教育學(xué)生方面還有待提高，包括如何形成一個規(guī)范的管理模式，用什么方式來作學(xué)生的思想工作，學(xué)生出現(xiàn)問題時不能站在學(xué)生的角度去開導(dǎo)學(xué)生。
以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經(jīng)驗，向他人學(xué)習(xí)，使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下：
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解，"反假幣"知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在。
怎樣才可以更好的做好銀行工作不斷學(xué)習(xí)、不斷積累)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動性具備較強的專業(yè)心責(zé)任心增強自己的信心努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，
一、總體目標(biāo)完成情況：
1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1.質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
(三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對20__年2季度工作的計劃。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到60萬，，這是11年度最困難的一個季度。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
總結(jié)：
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇四
x年7月9日至11日，展辰涂料集團x年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責(zé)人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責(zé)人分別對各自x年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，孫總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標(biāo)，前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇五
過去的202_年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況。
1.完成銷售業(yè)績;。
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;。
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;。
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計劃。
20_年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇六
歲月如梭，不知不覺我來已經(jīng)有半年了，一直在客服部電話銷售工作。現(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實不然，客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。
相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。
漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
x市場越來越大，選擇顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇七
全縣蔬菜種植面積約7、23萬畝（含農(nóng)民自留菜地約6萬畝），總產(chǎn)12、39萬噸，產(chǎn)值2、16億元，分別比去年增長1、7%、2、4%、21、3%。其中商品菜地種植面積1、23萬畝，完成驗收近郊蔬菜基地面積1827畝，高山蔬菜1756畝，新增設(shè)施蔬菜面積112畝；全縣食用菌栽培面積109670平方米，產(chǎn)量301、6萬多袋，產(chǎn)值達6000萬元以上；全縣百合種植面積4萬畝，總產(chǎn)4萬噸，產(chǎn)值2、0億元，分別比去年減少33%、33%、52%，完成驗收百合良種繁育面積315畝。目前我縣已經(jīng)建成通過省級驗收的新元蔬菜標(biāo)準園、胡大橋蔬菜標(biāo)準園，大河廠映山紅蔬菜標(biāo)準園建設(shè)，成功創(chuàng)建蔬菜示范合作社一個，省級示范合作社一個，市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)一個。繼續(xù)爭取了供肥蔬菜基地建設(shè)項目，極大地保障了城鎮(zhèn)居民蔬菜供應(yīng)。
二、主要工作及成效。
1、深入開展調(diào)查重落實。春節(jié)過后，縣菜辦結(jié)合路線教育實踐活動，分組深入到我縣各個蔬菜生產(chǎn)基地、百合主要銷售市場和加工企業(yè)，進行了大量走訪調(diào)查，對各個基地、企業(yè)生產(chǎn)與銷售現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展?jié)摿ψ髁松钊肓私?，總結(jié)經(jīng)驗，找準差距，理清思路，圍繞縣政府提出20xx年度蔬菜生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)，有針對性地制定出切實可行的落實措施與發(fā)展對策。
2、鞏固生產(chǎn)基地壯規(guī)模。一是鞏固原有蔬菜種植基地，建立蔬菜生產(chǎn)用地保有量制度，加強菜地保護，確保原有菜地數(shù)量和質(zhì)量，實行菜地最低保有量制度，確保城鎮(zhèn)居民保障性菜地面積不減少。二是繼續(xù)加大近郊蔬菜基地建設(shè)，鞏固擴大生產(chǎn)面積，增加設(shè)施蔬菜比重，改善水電路等基礎(chǔ)設(shè)施條件、引進運用新材料和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，壯大規(guī)模、提升檔次，極大地保障了全縣蔬菜供應(yīng)。三是繼續(xù)落實高山伏缺蔬菜基地建設(shè)，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，改變以往僅以茭白、四季豆為主單一品種，大力發(fā)展生姜、甜玉米、紅燈籠辣椒等有特色效益好的品種。四是加強供肥蔬菜基地建設(shè)。今年是供肥蔬菜基地建設(shè)第6年，繼續(xù)爭取xx市財政資金支持，做好200畝供肥設(shè)施蔬菜生產(chǎn)基地的落實與技術(shù)指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮供肥生產(chǎn)基地的示范帶動作用，推動我縣蔬菜生產(chǎn)的良好發(fā)展。五是加快百合良種繁育生產(chǎn)基地建設(shè)。今年新建百合脫毒種苗和珠芽繁育面積350畝，預(yù)計生產(chǎn)良種40萬公斤，為全縣百合良種更新提供有力保障。
3、落實惠農(nóng)政策強推動。認真貫徹落實縣政府制定的獎補政策，嚴格按照縣農(nóng)委、扶貧辦、財政局共同制定的《xx縣蔬菜生產(chǎn)驗收與獎補資金管理暫時辦法》和《關(guān)于銷售鮮百合給予高速公路收費補貼辦法的通知》精神，精心組織驗收工作。面積驗收過程中逐田塊運用gps進行測量，并將結(jié)果及時進行公示，真正做到公正、公平、科學(xué)，讓農(nóng)戶真正得到實惠，極大地調(diào)動了農(nóng)民發(fā)展蔬菜生產(chǎn)和種植百合的積極性。今年我縣扶貧、財政共投入扶持資金180萬元，其中百合65萬元，蔬菜115萬元，爭取了供肥蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)資金20萬元。
4、實施科技興菜抓推廣。一是全年組織種菜大戶集中培訓(xùn)3次，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以村組織培訓(xùn)6次，培訓(xùn)人數(shù)共達500多人次，發(fā)放培訓(xùn)資料20xx多份；培訓(xùn)內(nèi)容以無公害蔬菜、設(shè)施蔬菜生產(chǎn)管理與百合標(biāo)準化生產(chǎn)技術(shù)為主，同時宣傳產(chǎn)品安全知識，重點培養(yǎng)蔬菜和百合生產(chǎn)大戶，培訓(xùn)效果顯著，他們在生產(chǎn)中都很好地發(fā)揮了示范帶動作用。二是組織蔬菜種植大戶召開交流座談會，加強信息經(jīng)驗交流；充分利用政府信息發(fā)布平臺和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，及時發(fā)布蔬菜生產(chǎn)中各時期、各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵栽培技術(shù)及病蟲防治情報。三是積極推廣新品種新技術(shù)新材料。以“三新”技術(shù)推廣為抓手，開展區(qū)域化科技項目推廣，提高種菜科技含量。今年菜辦集中引進蔬菜新品種辣椒等五類共23個品種，集中采購防蟲網(wǎng)2萬多平方米、黃蟲板20xx個、卷簾器100個，推廣高溫悶棚、避雨栽培、防蟲網(wǎng)覆蓋栽培、頻振殺蟲燈等8項新技術(shù)。黑石渡鎮(zhèn)安綠園蔬菜基地新建安裝使用傳感器、監(jiān)控攝像頭、遠程控制系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的標(biāo)準化鋼架大棚31畝。四是認真做好蔬菜、百合新品種新技術(shù)試驗示范。
5、培育龍頭企業(yè)促帶動。深入調(diào)研蔬菜、百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展運行狀態(tài)，爭取項目資金，扶持有一定基礎(chǔ)的加工龍頭企業(yè)加快新產(chǎn)品研發(fā)，實現(xiàn)加工由粗向精、深拓展。引導(dǎo)種植大戶興辦專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等新型經(jīng)營主體，幫助加工企業(yè)在基地建設(shè)、市場培育和利益聯(lián)結(jié)機制待等方面取得新進展。目前百合產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出四家具有一定規(guī)模的企業(yè)，分別研制出新產(chǎn)品百合速溶原粉、百合鮮榨飲品、百合飲料、百合奶茶。鵬飛現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技公司在縣委政府的大力推動與支持下，與縣城投公司、安徽云舟商務(wù)公司三家聯(lián)合成立渤商所百合上市掛牌主體企業(yè)－安徽大別山百合科技有限股份公司，在我縣打造百合物流、倉儲集散地，延伸百合產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展百合深加工及配套產(chǎn)業(yè)，有利于推動我縣百合產(chǎn)業(yè)的整合和升級。蔬菜產(chǎn)業(yè)方面，映山紅蔬菜專業(yè)合作社正在積極采取與周邊農(nóng)戶合作的方式，壯大基地規(guī)模，同時新建集約化育苗基地，向周邊農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的蔬菜種苗；胡大橋農(nóng)民專業(yè)合作社、富民蔬菜專業(yè)合作社、映山紅蔬菜專業(yè)合作社、旺盛蔬菜專業(yè)合作社、宜康食品公司等十幾家，多采用公司（合作社）+基地+農(nóng)戶的經(jīng)營模式，實行訂單農(nóng)業(yè)，在自身發(fā)展的同時，更多地解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民剩余勞動力，蔬菜生產(chǎn)使周邊群眾畝平均增收3000多元，人均增收700元左右，帶動了周邊農(nóng)戶共同致富。
6、創(chuàng)新銷售渠道搭平臺。堅持以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理念引導(dǎo)企業(yè)，積極運用新科技，創(chuàng)新經(jīng)營模式，拓寬銷售渠道。以鵬飛現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技公司為主要代表的一些百合加工企業(yè)，紛紛采用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺，進行產(chǎn)品直銷。安徽大別山百合科技股份有限公司，正在推進將我縣百合在渤商所掛牌上市，借助渤商所交易平臺實現(xiàn)現(xiàn)貨交易。綠谷生態(tài)、胡大橋生態(tài)養(yǎng)殖合作社、映山紅生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司相互利用各自優(yōu)勢，走強強聯(lián)合之路，建立聯(lián)合產(chǎn)銷體，蔬菜種類互補，銷售渠道統(tǒng)一，提高品牌影響力和市場競爭力。綠谷生態(tài)在城區(qū)開設(shè)以蔬菜為主的直銷店9個，極大地方便了城區(qū)居民吃菜的需求。
7、強化質(zhì)量監(jiān)管保安全。以建立生產(chǎn)檔案為基礎(chǔ)，強化投入品監(jiān)管，增加采前抽檢頻次。以規(guī)?；?、專業(yè)合作社、生產(chǎn)大戶為重點，探索建立產(chǎn)地準入和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。推廣病蟲害綠色防控，規(guī)范蔬菜生產(chǎn)，減少打藥次數(shù)，杜絕使用違禁藥品，確保市民吃到安全、衛(wèi)生的蔬菜。全年配合縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，抽檢蔬菜樣本1030個，合格率100%。5月6日，縣菜辦主持召開了全縣蔬菜生產(chǎn)大戶參加的質(zhì)量安全培訓(xùn)會議，會上就無公害蔬菜標(biāo)準生產(chǎn)技術(shù)和如何做好蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識進行了專題培訓(xùn)。鮮百合連續(xù)第三年抽取樣品送檢，經(jīng)安徽食品藥品檢測研究所檢測九個項目，全部合格。
三、存在的主要問題。
一是蔬菜基地建設(shè)比較緩慢。蔬菜屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，機械化生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用較少，由于勞動力價格大幅提高，蔬菜投入比較大，技術(shù)要求較高，蔬菜種植效益比較慢，很多農(nóng)民不愿意種植蔬菜，甚至出現(xiàn)已有的蔬菜種植戶想退出轉(zhuǎn)產(chǎn)的現(xiàn)象。其次是有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對蔬菜生產(chǎn)重視不夠，沒有按要求建立100畝蔬菜示范基地。同時，蔬菜種植大戶種植效益總體不高，輻射帶動周邊農(nóng)戶發(fā)展蔬菜不明顯。
二是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，抗災(zāi)能力差。目前我縣蔬菜基地基礎(chǔ)設(shè)施不配套，設(shè)施蔬菜多為簡易鋼架拱棚，有的甚至還是竹木拱棚，栽培設(shè)施薄弱，易受極端惡劣天氣影響，旱澇保收面積小，種植風(fēng)險大，科技配備少，科技水平低。雖然將蔬菜納入農(nóng)業(yè)保險范圍，但對于干旱損失不屬于保險范圍，如遇持續(xù)高溫干旱，蔬菜生產(chǎn)就會受到很大損失。
三是百合銷售體系不完善。百合協(xié)會名存實亡，沒有充分發(fā)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用。鮮百合銷售包裝、分級不規(guī)范，質(zhì)量參差不齊。銷售隊伍渙散，呈現(xiàn)各自為戰(zhàn)、一哄而上，相互壓價的混亂局面。
四、20xx年工作計劃。
（一）工作思路。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平系列講話精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的xx大及四中全會精神，堅持政府引導(dǎo)、市場導(dǎo)向、企業(yè)主體，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，以保障種菜農(nóng)民收入穩(wěn)定增長和市場長期穩(wěn)定供應(yīng)、蔬菜質(zhì)量安全可靠、價格基本穩(wěn)定為目標(biāo)，以區(qū)域化布局、規(guī)?；l(fā)展、標(biāo)準化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營、品牌化推進、市場化運作、社會化服務(wù)為手段，按照《xx縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的要求，進一步加快我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，滿足城鄉(xiāng)居民菜籃子需求，更好地發(fā)揮蔬菜產(chǎn)業(yè)在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、縣域經(jīng)濟增長中發(fā)揮重要作用；著力推進百合良種繁育體系建設(shè)、生產(chǎn)加工標(biāo)準體系建設(shè)和市場營銷體系建設(shè)，努力把霍山建設(shè)成“中國百合之縣”。
（二）工作重點。
1、進一步實施好蔬菜產(chǎn)業(yè)提升行動。加強近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建設(shè)，著力提高設(shè)施蔬菜比重，推進蔬菜無公害生產(chǎn)和百合標(biāo)準化生產(chǎn)，加快新品種新技術(shù)推廣，開展科研和試驗示范，增加蔬菜生產(chǎn)中的科技含量，提高單產(chǎn)和效益，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全。在抓好生產(chǎn)的同時，加強信息引導(dǎo)，促進產(chǎn)銷順暢，增加有效供給。20xx年爭取建成近郊蔬菜基地5000畝、其中設(shè)施蔬菜20xx畝；高山蔬菜基地10000畝。百合良種繁育基地500畝。
2、進一步抓好蔬菜標(biāo)準園創(chuàng)建工作。完善創(chuàng)建主體的管理體制和機制，加強安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，落實關(guān)鍵技術(shù)，推廣優(yōu)良品種、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治重點技術(shù)。
3、進一步提升產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。充分宣傳利用我縣獨特的自然資源和生態(tài)縣的優(yōu)勢條件，加大招商引資力度，積極引進各類市場主體投資蔬菜生產(chǎn)、加工項目，以新元生態(tài)、映山紅生態(tài)農(nóng)來發(fā)展公司等為龍頭企業(yè)進行凈菜、脫水蔬菜、保鮮蔬菜等深加工，延伸蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品附加值，提高集約化生產(chǎn)水平，帶動農(nóng)民共同致富。圍繞大沙埂現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園、胡大橋生態(tài)養(yǎng)殖基地、映山紅蔬菜種植基地等種植大戶做好無公害、綠色、有機食品和gap的認證工作，做好以里山區(qū)為主的高山蔬菜的品牌宣傳策劃工作，創(chuàng)建名優(yōu)品牌。加強安綠園蔬菜基地物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與運用，發(fā)揮其在全縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用的典型示范帶動作用。
4、進一步拓寬銷售渠道。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息平臺技術(shù)，創(chuàng)新銷售渠道，擴大銷售范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，增加產(chǎn)品附加值。通過合作社使更多的蔬菜直接進社區(qū)、進便民市場，減少中間環(huán)節(jié)，讓市民吃到質(zhì)高、價廉的新鮮蔬菜，重點抓3-5個蔬菜合作社進社區(qū)。借助漫水河百合在渤商所掛牌上市之契機，推動百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級，促進百合產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
5、進一步強化質(zhì)量安全監(jiān)管。認真貫徹實施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《安徽省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》。大力推進標(biāo)準化生產(chǎn)，加強質(zhì)量監(jiān)督檢測，確保蔬菜質(zhì)量安全。建立生產(chǎn)基地檔案和產(chǎn)品可追溯制度，積極推廣無公害、綠色和有機蔬菜。創(chuàng)新蔬菜現(xiàn)代化營銷售方式，在生產(chǎn)、加工、包裝、儲運、銷售等各個環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。百合產(chǎn)品實行統(tǒng)一分級標(biāo)準、統(tǒng)一包裝規(guī)格、統(tǒng)一品牌銷售。創(chuàng)建特色品牌、知名品牌，提升我縣蔬菜和百合品牌形象。
6、積極爭取項目資金支持。繼續(xù)抓好原有項目的同時積極爭取各級相關(guān)部門資金、項目，為我縣蔬菜和百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇八
20____年的第三個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20____年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
1、銷售任務(wù)完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到____飛值班，在那邊我一共接待1十三個有效客戶，其中成交的有六個。有力的給競爭對手1個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到2個人1個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前2個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比之際我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是2個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多1個a類，多1個a類就多1個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做1個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇九
不知不覺中，202_已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來。
202_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、計劃。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，202_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)202_年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十
不知不覺中，我已加入團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺，并于x年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十一
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的.到了xx之后，發(fā)現(xiàn)跟我以前的工作模式有很大的差異。
無論是產(chǎn)品的知識還是工作的氛圍都與以前大不一樣，所以我在前一個月的時候都還在找感覺，有時候每天都不知道自己能夠做什么事，但是在領(lǐng)導(dǎo)給我開了幾次會之后，我漸漸的開始找到了感覺，同事們對我也很好，對我不懂的問題也總是幫助我。
通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，在后面的工作時間里，我每天都過得非常充實，無論是打樣還是接待客戶，我都一步一步的在上手，雖然在這個過程中，很多事情也總是差強人意，但是我相信只要我付出了，那么就一定會有回報。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十二
趁著暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜，位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位服務(wù)，走進顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時上班，認真工作，學(xué)到更多的知識。
二、社會實踐內(nèi)容。
1、社會實踐概況。
我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個月的手機導(dǎo)購。
2、實踐詳情。
(1)社會實踐流程。
每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識與技能。
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團結(jié)就是力量。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十三
9月就快結(jié)束，回首9月份的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就9月份重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
(一)我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)總結(jié)下來：在9月的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算。
針對9月工作中存在的不足，為了做好10月份的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十四
在這一年里，本人思想認識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表著企業(yè)的形象。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的銷售員工個人。
總結(jié)。
報告參考資料，提供參考，歡迎參閱。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的這一年，是一個繁忙、充實而又快樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長，工作也由開始時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié)：
一、認真學(xué)習(xí)和接待客戶。
在這一年里，本人思想認識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表著企業(yè)的形象。能夠認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識，做到對本項目情況的精通，樹立對本項目的信心，并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查，時刻了解競爭對手的動向，做到知已知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情，面對客戶時更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是的，瑄嘉名都的銷售顧問也是的。
二、銷售和信息反饋。
在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開盤銷售火爆，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后，及時地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個潛在客戶，不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下，基本完成了年度銷售任務(wù)。
三、
服從領(lǐng)導(dǎo)與團結(jié)同事。
在工作中能夠服從上級安排，令行即止。若有異議，及時溝通，不影響工作秩序，不傳播個人意見。與同事間能夠互相團結(jié)，現(xiàn)場或外出時，面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合，做到互幫互助。
四、缺點和未來的發(fā)展方向。
在努力工作的同時，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強，提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地!
初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、事情做詳細。
盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
20__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
很出眾的文章。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十五
通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：
1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。
2、方便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。
3、節(jié)約時間：處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的`價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。
4、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。
二、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個階段：
1、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。
很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè)。
2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。
3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。
這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。
在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十六
20xx年即將過去，總結(jié)工作中的經(jīng)驗與心得，同時提出本崗位改進的方案，為****公司提出合理化建議，讓****公司走的更快，是每個員工應(yīng)該思索的問題。
一、年度工作情況。
1、了解公司及規(guī)章制度。
從最初的對公司不了解，到熟知公司情況及規(guī)章制度，在這樣一個大家庭里確實讓我學(xué)到了很多，本崗位的職責(zé)及指標(biāo)都牢記在心中。
2、熟悉工作流程。
上一份工作也是在公司的電子商務(wù)部，但由于公司太小加之管理及流程不健全，所以學(xué)習(xí)的流程也有所局限，本著學(xué)習(xí)更多經(jīng)驗的想法，進入了**大家庭的電子商務(wù)部，學(xué)習(xí)一整套的電子商務(wù)流程，讓我受益匪淺，也讓我更熱愛電子商務(wù)這一行業(yè)。
3、部門之間的溝通與協(xié)作。
物流部庫房需要與采銷聯(lián)系入庫事宜及貨物的特殊狀態(tài)(貨物損壞采購?fù)素?，與運輸了解貨物的在途狀態(tài)，與客服了解貨物的調(diào)換與投訴，與技術(shù)及時處理出入庫erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
二、工作中存在的不足以及改進措施。
1、庫房衛(wèi)生打掃。
庫房的衛(wèi)生打掃不及時，導(dǎo)致庫房場面混亂，再以后的工作中出現(xiàn)垃圾及時清理保證庫房清潔及各項工作的順利進行。
2、部門之間溝通有待加強。
由于庫房遠離總部，導(dǎo)致庫房信息與采銷，運輸，客服，調(diào)度等相關(guān)部門和人員流通不暢。
以后的工作中應(yīng)加強溝通與協(xié)作。
3、繼續(xù)加強發(fā)貨準確率。
保證出庫的準確性，認真做好發(fā)貨前的核實工作。
三、部門改進措施以及建議。
1、固定崗位。
庫管收貨，入庫，掃描，出庫，打包，售后固定崗位，流水作業(yè)，并在erp系統(tǒng)中體現(xiàn)每個環(huán)節(jié)操作人員的信息，出現(xiàn)問題可以追根溯源，責(zé)任明確，有問題及時解決與處理。
目前實現(xiàn)崗位分工所遇到的問題：
(1)訂單數(shù)量有限。
目前每日的訂單都能夠及時處理。
(2)人員不足。
崗位分工其實在工作中已經(jīng)初步體現(xiàn)，每個人亦有分工，但訂單激增，休假等情況出現(xiàn)時，也要幫助其他崗位完成工作。
2、輪換崗位，學(xué)習(xí)。
工作過程中對本崗位的熟練是必要的。
同樣了解關(guān)聯(lián)崗位的工作情況與職能也顯得尤為重要，作為一個一個全面發(fā)展的物流人來說，輪崗學(xué)習(xí)經(jīng)驗了解流程與職能，有利于更好的開展本崗位的工作，并能與關(guān)聯(lián)職位做到更好地鏈接。
更是培養(yǎng)管理人才所必不可少的環(huán)節(jié)。
3、減少庫存積壓，加快資金流轉(zhuǎn)，提高庫存周轉(zhuǎn)率。
倉庫中貨品積壓的'情況不少，有的貨品積壓時間長達四五個月之久，雖然貨品價值不高，但也不符合，庫房對貨品的管理原則，造成庫存的積壓，庫位占用，降低了庫存周轉(zhuǎn)率，減緩了資金的流轉(zhuǎn)速度。
從電子產(chǎn)品的實效性而言，造成電子產(chǎn)品的過時與淘汰，最終的結(jié)果是促銷清倉。
改進建議：
(1)對積壓庫存進行定義。
分清積壓庫存，避免不必要的資金與庫房占用。
計算庫存周轉(zhuǎn)率。
做好后期積壓庫存的處理。
(2)提高訂貨準確率，及時了解滯銷產(chǎn)品。
對訂單及市場做好預(yù)測，合理制定采購數(shù)量。
四、個人發(fā)展方向展望。
逆水行舟，不進則退。
安于現(xiàn)狀等于倒退。
為了學(xué)習(xí)更多的物流知識，增長物流經(jīng)驗，希望學(xué)習(xí)運輸、采購等關(guān)聯(lián)部門的相關(guān)知識，熟悉工作流程。
也是為了部門之間更好的合作，工作中發(fā)現(xiàn)問題也就能夠很快的解決。
總結(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物，新同事，學(xué)習(xí)到了許多。
新知識，新經(jīng)驗，當(dāng)然也產(chǎn)生了許多新問題，我要做的是及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，使自己在思想認識和工作能力上有一個新的提高和進一步的完善。
年終了，為自己畫上20xx年并不算很完滿的句號，但我相信****公司在20里會有一個高速的發(fā)展。
我提出的改進措施與建議，也許在短期內(nèi)不能實現(xiàn)，但這也是****公司發(fā)展的必經(jīng)之路。
我愿意和****公司一起成長。
姓名:******部門：電子商務(wù)部崗位：庫管。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十七
光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來到安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團隊學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、影響力大，之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們有點心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說安全門在中高檔市場的位置很尷尬，也是大品牌，可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上進一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準”。
第三，形成“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率。
目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。
公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
一、產(chǎn)品知識方面：要加強熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進行不同區(qū)域的市場分析。
四、專業(yè)知識方面：進一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
五、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)、細心、認真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
1、貴州?。嘿F州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、河南省：河南這個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自己的努力，相信安全門在河南會有所地位的。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)，請教老業(yè)務(wù)員知識，盡快提高自己的銷售技能。
業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整自己理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不絮的展開工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想，經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭明年的銷量比今年翻一翻。
第三，意識上：無論在安全門銷售還是安全門生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵、一起加油!
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十八
在不知不覺中，20__已經(jīng)走過，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成。
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手居的對比的情況。
二、團隊管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓(xùn)工作。
沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。
不但增加了置業(yè)顧問的負擔(dān)更影響大家的心情。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面。
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力方面。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標(biāo)和實施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。
作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇十九
從_月1__日入住__以來，__的針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、__公司__項目的成員組成：
__營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有___和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的`感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題(自本站無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、思想?yún)R報專題工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。
以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二十
是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)整，進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。
強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€方面：
1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合。
新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費需求。
一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。
牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。
一是想方設(shè)法落實促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍;。
二是加強與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。
三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M需求。
四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二十一
房地產(chǎn)資金緊缺，加之我國房地產(chǎn)金融體系結(jié)構(gòu)和功能的不完善，使得在我國房地產(chǎn)金融風(fēng)險更為突出。今天本站小編給大家找來了房產(chǎn)銷售。
供大家參考和閱讀。
不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作。
崗位職責(zé)。
是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及。
合同。
簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。銷售個人工作總結(jié)針對以上問題，今后的努力方向是：
一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌t詮玖斕嫉陌鎦攏?很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
感謝潤東集團夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。
人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
自20xx年底到20xx年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。
20xx年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客戶走我們才會走。認真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
20xx年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
20xx年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
20xx年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：元。累計約二百多百萬元。
20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:：*元。房產(chǎn)銷售。
廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務(wù)，創(chuàng)年營業(yè)收入約：*萬元。
20xx年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調(diào)及時作價，讓公司財務(wù)不流失。充分發(fā)揮最大值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：多萬元。
其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場。
時刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。
誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準嚴要求還存在一定的距離。
在就要到來的20xx年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化。
我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認真細致作好市場調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
季度銷售個人工作總結(jié)報告篇二十二
自從20__年開始從事銷售工作，八年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全體業(yè)務(wù)員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在過去的一年取得了一定的成績，截止20__年12月25日完成銷售額100004178元，完成全年銷售任務(wù)的110%，貨款回籠率為100%。現(xiàn)將幾年從事銷售工作的心得和感受向大家匯報如下：
一、切實落實崗位職責(zé)、認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成各項要求，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息，及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度，對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁似的責(zé)任感;認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況和存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的工作事務(wù)中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成;另一方面積極考慮并補充完善。例如：今年三月份，-----客戶因我司鈦白粉漲價幅度過大想終止合同，采購其它廠家產(chǎn)品，又因該客戶屬自己加工復(fù)合型鈦白粉經(jīng)銷商，銷量較大，同時風(fēng)險也較大，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快要回所欠貨款，接到任務(wù)后及時和客戶溝通并解釋漲價原因,在得到客戶認可后雙方商定好價格,隨即聯(lián)系好車輛當(dāng)晚就把貨發(fā)到客戶倉庫,并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。
三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
銷售是一個長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷或多或少都存在。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時需慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，首先了解對方情況，因為不同的用途，對鈦白粉各指標(biāo)要求大相徑庭，在接到訂單后與生產(chǎn)人員及時溝通,調(diào)整工藝;發(fā)貨時與化驗室緊密結(jié)合，精挑細選，力爭完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理。
的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中。
同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、用法。
通過自己對----銷區(qū)的了解，主要需求兩種我公司產(chǎn)品：一是銳鈦型鈦白粉，主要用在皮革及塑料型材上，--、--、--等地廠家較多，對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高，含鈦量達到98%即可;二是金紅石粗品，20__年我公司的金紅石粗品開始生產(chǎn)，其附加值開發(fā)空間較大，主要用在一些造紙廠家，通過努力與河北吉爾簽訂了長期合作的協(xié)議，今年僅河北吉爾一家就銷售2900多噸。
五、鈦白粉市場分析。
中國鈦白粉工業(yè)，不管是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是在消費領(lǐng)域，都走在全球經(jīng)濟的前列。20__年國內(nèi)鈦白粉需求增長15%甚至更多，我公司鈦白粉銷售價格創(chuàng)歷史最高紀錄。然而鈦白粉的發(fā)展也面臨著各種困境與挑戰(zhàn)：全國總產(chǎn)能嚴重過剩，原料成本的大幅增加，環(huán)保成本增加。
通過這幾年對各銷區(qū)的了解，--、--地區(qū)的主要大經(jīng)銷商主要有二類：一類是----、----、----、----等，此類企業(yè)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求較低，以加工復(fù)合型鈦白粉為手段，主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產(chǎn)廠家;另一類是----、-----等，此類企業(yè)進入市場較早且具有較強實力，年銷量都在5000噸以上。
六、20__年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在。
工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，今年自己計劃在去年工作的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)區(qū)域銷售情況和變化，自己計劃將工作重點放在。
----、-----等幾個用量大、用量穩(wěn)定的客戶;對于其他客戶，工作不能松懈，積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭銷售量短期內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。
(二)、針對市場上鈦白粉品牌較多的狀況，及時了解其它供貨。
廠家的市場價格，得到確切消息后做到有的放矢，同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便于調(diào)整價格占有市場。
(三)、為確保完成公司全年銷售業(yè)務(wù)，力爭在新區(qū)域開發(fā)新市。
場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
我們即將迎來嶄新的20__年，我堅信在新的一年里，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，-----必定會取得更加輝煌的業(yè)績。
最后在新春佳節(jié)來臨之際，祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂。