前臺(tái)接待員自我鑒定范文(14篇)

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    通過(guò)總結(jié),我們可以更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,進(jìn)而做出改進(jìn)和提升。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要用簡(jiǎn)練明了的語(yǔ)言,使讀者能夠輕松理解和接受。掌握好總結(jié)的技巧和方法,能夠幫助我們更好地寫(xiě)好一篇總結(jié)。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇一
    作為總臺(tái)服務(wù)人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的`飾物,講究個(gè)人衛(wèi)生,上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中,始終精神飽滿,對(duì)賓客笑臉相迎,主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊,不對(duì)賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),使用文明禮貌語(yǔ)言,不譏笑、諷刺客人,不言語(yǔ)粗俗,舉止粗魯。
    我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí),我耐心傾聽(tīng),誠(chéng)懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠(chéng)致歉,并馬上著手解決問(wèn)題。做到對(duì)任何賓客都一視同仁,熱情服務(wù)。
    我做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭?;卮饐?wèn)詢簡(jiǎn)潔明了,用詞準(zhǔn)確,口齒清晰。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。接待賓客問(wèn)詢時(shí),我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息,以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù),避免一問(wèn)三不知。
    在賓客遇到困難時(shí),我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時(shí)候,我及時(shí)向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。
    賓客離店來(lái)總臺(tái)結(jié)賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準(zhǔn)確,以免耽擱賓客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況,錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ),可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來(lái)。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!當(dāng)我寫(xiě)下這封信的時(shí)候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來(lái)到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個(gè)月。然而世事無(wú)非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開(kāi)校園已經(jīng)有段時(shí)間了,似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂(lè)。本以為來(lái)這里上班會(huì)很忙很快樂(lè),但是并非這樣,整日“無(wú)所事事”,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書(shū)的念頭,與日遞增。
    于我,一生難得做一次前臺(tái)接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過(guò)一段時(shí)光,所以無(wú)論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。說(shuō)實(shí)話,不管我是以什么方式來(lái)這里的,我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對(duì)此,我十分歉意。這段工作經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō),影響深遠(yuǎn),并伴隨著我成長(zhǎng)。來(lái)廬山的兩個(gè)月,讓我學(xué)會(huì)了一些做人的道理,也增長(zhǎng)了一些工作經(jīng)驗(yàn),更可貴的是得到了一些快樂(lè)。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧,在此,我萬(wàn)分感謝。不經(jīng)意間,讓我想到了剛來(lái)的那天,承蒙虞所長(zhǎng)和董經(jīng)理的`盛情宴請(qǐng),讓出來(lái)乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過(guò)去,一段美好而又難忘的回憶。
    很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒(méi)有能夠堅(jiān)持下去,沒(méi)有兌現(xiàn)來(lái)之前的承諾,沒(méi)有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂切∶敉扑]來(lái)的,也許正是因?yàn)檫@種因素,我很為難,覺(jué)得對(duì)不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任??墒乾F(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。現(xiàn)實(shí)的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒(méi)有了動(dòng)力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒(méi)做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
    無(wú)論如何,我必須懺悔自己在這段時(shí)間中沒(méi)有對(duì)人大創(chuàng)造什么價(jià)值,也沒(méi)有讓自己在社會(huì)這部大書(shū)中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過(guò)我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無(wú)窮無(wú)盡的原因?qū)е碌臒o(wú)窮無(wú)盡的結(jié)果,行為也是。作為一個(gè)有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對(duì)廬山之“吃”與最動(dòng)聽(tīng)的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話,“輕輕地,我來(lái)了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩”我開(kāi)心地來(lái),理應(yīng)開(kāi)心地走。
    對(duì)于我的辭職,可能有點(diǎn)匆忙,讓您有點(diǎn)意外,很抱歉,我令您失望了。對(duì)于何時(shí)離去,我聽(tīng)從您的安排,只是先前傳達(dá)自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會(huì)在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會(huì)我會(huì)來(lái)廬山的,更會(huì)回來(lái)入住的。
    最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財(cái)源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
    此致
    敬禮
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇三
    我于x月x日榮幸地成為公司的試用員工,擔(dān)任前臺(tái)接待員一職。自入職至今已近x個(gè)月,根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
    在本職工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高自己的工作技能。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    經(jīng)過(guò)這x個(gè)月的工作學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力。
    這幾個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多??吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),同公司一起奔赴美好的未來(lái)!
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇四
    本人自xx年工作以來(lái),先后在xx部門、xx科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
    思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
    記得,剛進(jìn)行,為了盡快掌握行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的'水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到一級(jí)水平。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇五
    姓名:
    大學(xué)生。
    性別:
    女
    民族:
    漢族。
    1986年3月20日。
    證件號(hào)碼:
    婚姻狀況:
    已婚。
    身高:
    158cm。
    體重:
    43kg。
    戶籍:
    四川宜賓。
    現(xiàn)所在地:
    四川成都。
    畢業(yè)學(xué)校:
    四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    學(xué)歷:
    ??啤?BR>    專業(yè)名稱:
    數(shù)控專業(yè)。
    畢業(yè)年份:
    工作年限:
    一年以內(nèi)。
    職稱:
    初級(jí)職稱。
    求職意向。
    職位性質(zhì):
    全職。
    職位類別:
    計(jì)算機(jī)硬件。
    職位名稱:
    工作地區(qū):
    成都市龍泉驛;。
    待遇要求:
    2000元/月可面議;不需要提供住房。
    到職時(shí)間:
    一周內(nèi)。
    技能專長(zhǎng)。
    語(yǔ)言能力:
    英語(yǔ)一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷:
    時(shí)間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    宜賓縣三中。
    高中。
    209月-207月。
    四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    ???。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    時(shí)間。
    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    證書(shū)。
    四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)工廠。
    普通車工中級(jí)技工證。
    208月-2007年10月。
    四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)工廠。
    數(shù)控車工中級(jí)技工證。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司:
    四川法斯特機(jī)械制造有限責(zé)任公司。
    時(shí)間范圍:
    年3月-2008年6月。
    公司性質(zhì):
    股份制企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
    擔(dān)任職位:
    采購(gòu)助理。
    工作描述:
    接電話、打電話,收發(fā)傳真,打印、復(fù)印文件,工具、材料、量具到貨是清點(diǎn)、檢查、入庫(kù)。
    離職原因:
    公司搬遷。
    所在公司:
    廣東中山市金山五金制品公司。
    時(shí)間范圍:
    2008年7月-4月。
    公司性質(zhì):
    私營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
    擔(dān)任職位:
    工業(yè)/工廠類-化驗(yàn)/檢驗(yàn)員。
    工作描述:
    檢查產(chǎn)品質(zhì)量,寫(xiě)報(bào)表。
    離職原因:
    回四川。
    所在公司:
    正元辦公用品經(jīng)營(yíng)部。
    時(shí)間范圍:
    205月-年11月。
    公司性質(zhì):
    私營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    辦公設(shè)備、文化體育休閑用品、家居用品。
    擔(dān)任職位:
    企業(yè)文職類-文員。
    工作描述:
    打電話聯(lián)系客戶,接電話,收發(fā)傳真,文件的打印復(fù)印以及保管,家具的銷售、賬目的記錄保管,來(lái)訪客人的.接待,等工作。
    離職原因:
    懷孕。
    其他信息。
    自我評(píng)價(jià):
    能熟練的操作辦公軟件,了解一些cad繪制,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能很快適應(yīng)工作和生活環(huán)境,待人真誠(chéng)。
    發(fā)展方向:
    能在工作中提升自己,能有升職的機(jī)會(huì)。
    其他要求:
    有相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
    聯(lián)系方式。
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    前臺(tái)接待員自我鑒定篇六
    年后的兩個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
    首先,從xx年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472.7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
    因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
    服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表,培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng),在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái),我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇七
    作為一名酒店的前臺(tái)接待員,如何來(lái)為自己作一個(gè)自我鑒定呢?下面就是一篇優(yōu)秀的自我鑒定范文,供大家參考一下。
    前廳部是酒店的第一“窗口”,服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺(tái)服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。
    作為總臺(tái)服務(wù)人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個(gè)人衛(wèi)生,上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中,始終精神飽滿,對(duì)賓客笑臉相迎,主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊,不對(duì)賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),使用文明禮貌語(yǔ)言,不譏笑、諷刺客人,不言語(yǔ)粗俗,舉止粗魯。
    我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí),我耐心傾聽(tīng),誠(chéng)懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠(chéng)致歉,并馬上著手解決問(wèn)題。做到對(duì)任何賓客都一視同仁,熱情服務(wù)。
    我做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭?;卮饐?wèn)詢簡(jiǎn)潔明了,用詞準(zhǔn)確,口齒清晰。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。 接待賓客問(wèn)詢時(shí),我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息,以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù),避免一問(wèn)三不知。
    在賓客遇到困難時(shí),我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時(shí)候,我及時(shí)向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。 在答應(yīng)賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。
    賓客離店來(lái)總臺(tái)結(jié)賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準(zhǔn)確,以免耽擱賓客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況,錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ),可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來(lái)。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇八
    敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!我是前臺(tái)xx。
    因個(gè)人原因我決定今天遞交辭職報(bào)告,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。
    我在××公司已經(jīng)工作三年了,一直以來(lái)都從事前臺(tái)崗位。曾經(jīng)公司說(shuō)過(guò)前臺(tái)可以有調(diào)到其他部門崗位的機(jī)會(huì),可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無(wú)法再呆下去了。其實(shí)并不是前臺(tái)工作不好,只是我想換個(gè)崗位,換一種工作崗位。前臺(tái)每天面對(duì)形形色色的人,我已經(jīng)有點(diǎn)厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。
    最后祝愿公司今后發(fā)展越來(lái)越好,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績(jī)。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx
    20xx年xx月xx日
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    你們好!我是管家部康體中心的xxx。
    所以,在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲“謝謝你們”。之后,請(qǐng)?jiān)试S我于xx月xx日辭去“康體中心服務(wù)員”一職!原因如下:
    第一:我個(gè)人對(duì)人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個(gè)服務(wù)員,常常忙得不可開(kāi)交!這也不重要,重要的是每次我這個(gè)唯一的`服務(wù)員總是要被客人說(shuō)著說(shuō)那和連平常休息時(shí)間都要準(zhǔn)備好時(shí)刻回到酒店加班,抱歉,我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
    第四:從真正意義上說(shuō)我的第一份工作就是在這里,在這每天很開(kāi)心的和同事們做事,每天說(shuō)的做多的就是為人、處事,但是因我個(gè)人原因,確實(shí)有事需要離開(kāi)這是集體。
    為夢(mèng)想今天我選擇離開(kāi)。因?yàn)槲抑?,走的路多了才能到達(dá)一定高度,得到自己認(rèn)識(shí)的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開(kāi),這條路我們走的依然清晰。最后,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開(kāi)后會(huì)有一個(gè)更加適合的人來(lái)填補(bǔ)我的職位。
    祝:酒店明天會(huì)更好、同事工作一切順利!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    感謝緣分,我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過(guò)了歡喜的七個(gè)月,然而世事無(wú)非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
    于我,一生難得做一次酒店接待員,一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過(guò)一段時(shí)光,所以無(wú)論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。我在本館的工作一直沒(méi)有什么壓力,這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學(xué)習(xí)中,尤其在克服了頭兩個(gè)月的浮躁心態(tài)之后,加上平時(shí)不多朋友“騷擾”我,我開(kāi)始繼續(xù)思考一個(gè)人如何在不依賴感官的情況下達(dá)到美學(xué)意義的高潮,也就是說(shuō),沒(méi)有性高潮、沒(méi)有狂歡,如何high?high的規(guī)律和基礎(chǔ)是什么?時(shí)光慢慢流逝,也飛快流逝,我終于決定去考北京大學(xué)哲學(xué)系以便繼續(xù)學(xué)習(xí),當(dāng)然,我了解自己的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn),我只是在相對(duì)安靜的環(huán)境下認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來(lái)的幸福還是在于馬上去學(xué)習(xí)。或許,我和東方賓館的緣分未盡,以后還會(huì)合作。
    無(wú)論如何,我必須懺悔自己在這段時(shí)間中沒(méi)有對(duì)公司創(chuàng)造什么價(jià)值,也沒(méi)有讓自己在社會(huì)這部大書(shū)中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過(guò)我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無(wú)窮無(wú)盡的原因?qū)е碌臒o(wú)窮無(wú)盡的結(jié)果,行為也是。作為一個(gè)有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對(duì)廣州之“吃”與最動(dòng)聽(tīng)的粵語(yǔ)依舊戀戀不舍。我開(kāi)心地來(lái)到這里,理應(yīng)開(kāi)心地走。
    最讓我慶幸地是,我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準(zhǔn)備來(lái)到國(guó)企,我還是碰到了很多有趣可愛(ài)的同事。祝福這家中國(guó)最老的國(guó)有五星級(jí)酒店,以后有機(jī)會(huì)我會(huì)回來(lái)入住的。
    此致
    敬禮!
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇十一
    從去年開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來(lái),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下:
    認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的前臺(tái)接待工作,做好訂飯、訂水工作;
    做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;
    配合人事經(jīng)理做好每月的考勤工作;
    做好長(zhǎng)途電話的管理工作;
    將公司內(nèi)的圖書(shū)、雜志編號(hào)、分類整理,形成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規(guī)范化;
    協(xié)助招聘主管做好招聘工作;
    做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
    組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會(huì),歡送吳濤等離職員工。
    辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。
    公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn),所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,修改了主頁(yè),實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?,此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。
    銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會(huì),整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
    協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;
    協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理;
    另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
    總的來(lái)看,在過(guò)去的一年里,我的工作是盡職的,但也有不少的遺憾??记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
    調(diào)到開(kāi)發(fā)部,這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定,對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始,也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí),不斷提升自我。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇十二
    3、熟悉當(dāng)天會(huì)議、旅行團(tuán)的情況,掌握當(dāng)天的房間狀態(tài);
    4、收集到店賓客的各種特殊要求并呈報(bào)部門;
    5、核對(duì)并處理房間差異報(bào)告;
    6、提供各種問(wèn)詢、留言服務(wù);
    7、夜班當(dāng)值員工,要負(fù)責(zé)當(dāng)天所有入住賓客數(shù)據(jù)的核對(duì)并制作當(dāng)日夜報(bào)表;
    8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
    1、熱情、周到地辦理散客、團(tuán)隊(duì)登記入住手續(xù);掌握當(dāng)天的房間狀態(tài);
    2、做好客人驗(yàn)證手續(xù)和入住登記;熟悉當(dāng)天抵店客人身份、房號(hào)及抵離時(shí)間;
    3、收集到店客人的各種特殊要求并呈報(bào)部門;核對(duì)并處理房間差異報(bào)告;
    4、辦理在店客人換房或房租變更手續(xù);提供各種問(wèn)詢、留言服務(wù);
    5、為客人辦理外幣兌換及零錢兌換業(yè)務(wù);準(zhǔn)確輸入客人在店各項(xiàng)消費(fèi)的賬單;
    6、負(fù)責(zé)辦理客人貴重物品保管;核對(duì)并處理房間欠費(fèi)報(bào)告;
    7、保存和處理客人在住店期間的登記資料、賬單及信用卡資料;
    8、做好客人在住店期間的各項(xiàng)消費(fèi)結(jié)算工作,確保數(shù)目準(zhǔn)確、清楚,速度快。
    捷,態(tài)度和藹,耐心解答客人對(duì)賬單上各項(xiàng)賬務(wù)的疑問(wèn);
    9、正確辦理信用卡、支票、外匯旅行支票結(jié)算,現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬等結(jié)算業(yè)務(wù);
    10、正確結(jié)算,遵紀(jì)守法,保證現(xiàn)金收入正確完整入庫(kù);
    11、接受上級(jí)交辦的其它工作。
    前臺(tái)接待員自我鑒定篇十三
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    簡(jiǎn)歷模板。
    個(gè)人簡(jiǎn)歷模板。
    姓名:
    大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
    性別:
    女
    民族:
    漢族。
    1990年8月2日。
    證件號(hào)碼:
    婚姻狀況:
    未婚。
    身高:
    163cm。
    體重:
    45kg。
    戶籍:
    廣東茂名。
    現(xiàn)所在地:
    廣東湛江。
    畢業(yè)學(xué)校:
    開(kāi)發(fā)區(qū)一中。
    學(xué)歷:
    高中。
    專業(yè)名稱:
    普及教育。
    畢業(yè)年份:
    工作年限:
    三年以上。
    職稱:
    求職意向。
    職位性質(zhì):
    全職。
    職位類別:
    財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
    行政/后勤。
    職位名稱:
    行政文員;。
    工作地區(qū):
    湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開(kāi)發(fā)區(qū);。
    待遇要求:
    可面議;不需要提供住房。
    到職時(shí)間:
    可隨時(shí)到崗。
    技能專長(zhǎng)。
    語(yǔ)言能力:
    普通話標(biāo)準(zhǔn)。
    計(jì)算機(jī)能力:
    一般;。
    綜合技能:
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷:
    時(shí)間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    9月-206月。
    開(kāi)發(fā)區(qū)一中。
    高中。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    時(shí)間。
    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    證書(shū)。
    9月-10月。
    網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司:
    阿倫故事酒吧。
    時(shí)間范圍:
    年6月-1月。
    公司性質(zhì):
    私營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    餐飲、娛樂(lè)、酒店。
    擔(dān)任職位:
    工作描述:
    獲得公司年度優(yōu)秀員工及優(yōu)秀輔導(dǎo)員。
    離職原因:
    所在公司:
    湛江市浩源裝飾材料商行。
    時(shí)間范圍:
    202月-206月。
    公司性質(zhì):
    私營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
    擔(dān)任職位:
    出納。
    工作描述:
    主要負(fù)責(zé)處理企業(yè)全盤(pán)帳務(wù)處理;
    負(fù)責(zé)員工工資的核算;
    負(fù)責(zé)公司報(bào)銷費(fèi)用單據(jù)的審核;
    負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物清點(diǎn)與管理;
    負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品的銷售與進(jìn)貨;
    獲得公司年度優(yōu)秀員工。
    離職原因:
    所在公司:
    私營(yíng)服裝店。
    時(shí)間范圍:
    年6月-3月。
    公司性質(zhì):
    私營(yíng)企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    快速消費(fèi)品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒)。
    擔(dān)任職位:
    店主。
    工作描述:
    負(fù)責(zé)服裝的銷售與進(jìn)貨;
    負(fù)責(zé)賬務(wù)的全盤(pán)處理。
    離職原因:
    其他信息。
    自我評(píng)價(jià):
    我是一個(gè)活潑開(kāi)朗,膽大細(xì)心的女孩。對(duì)待生活樂(lè)觀上進(jìn),并具有將近兩年的`出納工作經(jīng)驗(yàn)和從事兩年私營(yíng)服裝店銷售經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握office辦公軟件及出納賬務(wù)處理;對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于創(chuàng)新,敢于迎接挑戰(zhàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任,屬熱愛(ài)學(xué)習(xí)、實(shí)干型的職員。有較強(qiáng)的精力投入工作。對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情,親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法,鍛煉成了吃苦耐勞的精神,并從工作中體會(huì)到樂(lè)趣。
    發(fā)展方向:
    其他要求:
    聯(lián)系方式。
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    前臺(tái)接待員自我鑒定篇十四
    敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!我是前臺(tái)xx。
    因個(gè)人原因我決定今天遞交辭職報(bào)告,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。
    我在公司已經(jīng)工作三年了,一直以來(lái)都從事前臺(tái)崗位。曾經(jīng)公司說(shuō)過(guò)前臺(tái)可以有調(diào)到其他部門崗位的機(jī)會(huì),可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無(wú)法再呆下去了。其實(shí)并不是前臺(tái)工作不好,只是我想換個(gè)崗位,換一種工作崗位。前臺(tái)每天面對(duì)形形色色的人,我已經(jīng)有點(diǎn)厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。
    最后祝愿公司今后發(fā)展越來(lái)越好,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績(jī)。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xx。
    20xx年xx月xx日。