機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料（模板16篇）

    總結(jié)有助于我們認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為未來(lái)的努力制定更明確的目標(biāo)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要客觀公正地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，既充分肯定成績(jī)，又明確不足。通過(guò)閱讀以下的總結(jié)范文，或許可以給您提供一些思路和啟示。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇一
    三年來(lái)，我堅(jiān)持以*理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為工作指導(dǎo)，一貫?zāi)７兜芈男薪處熉氊?zé)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇踏實(shí)，具有崇高的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神。注重自我*，培養(yǎng)高尚的道德情操，堅(jiān)持以一顆仁愛(ài)之心、公正之心，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，給予學(xué)生進(jìn)步向上的動(dòng)力。做到愛(ài)惜榮譽(yù)，不務(wù)虛名，為人師表，廉潔從教，靜心教書(shū)，潛心育人，努力做一名受學(xué)生愛(ài)戴、讓人民滿意的教育工作者。
    ?持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，用心向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，“融百家之長(zhǎng)，舍一己之短”。先后參加##省首批特級(jí)教師后備人才高級(jí)研修班、##市首批教育系統(tǒng)高層次人才高級(jí)研修班等，并以此為契機(jī)，研究和汲取先進(jìn)的教育理念，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)做一名專家型、學(xué)者型的人民教師。???腳踏實(shí)地，默默追求，全身心地投入教學(xué)工作。為了適應(yīng)新課改、新高考的需要，我進(jìn)一步更新教育理念，把學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐中去，始終將自主探究作為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新潛力的著眼點(diǎn)，努力激發(fā)學(xué)生的求知欲、創(chuàng)造欲和主體意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造潛力，盡可能做到“減負(fù)增效”，提高課堂教學(xué)的有效性。平時(shí)，我時(shí)刻關(guān)注物理學(xué)科的前沿知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的新成果、新發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)而準(zhǔn)確地嫁接到高中教學(xué)中來(lái)。教學(xué)質(zhì)量高，教學(xué)效果好，深受學(xué)生歡迎。
    近三年來(lái)，本人在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工的大力支持和配合下，恪守職責(zé)、廉潔自律、全力以赴，使各項(xiàng)工作取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
    當(dāng)今，工業(yè)經(jīng)濟(jì)新?tīng)顩r、新問(wèn)題層出不窮，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已發(fā)生了巨大的變化，因此只有把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置，才能使自我的觀點(diǎn)、思想和知識(shí)結(jié)構(gòu)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能具備駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潛力，當(dāng)好縣委、政府的參謀，當(dāng)好經(jīng)貿(mào)委主任。鑒于這一認(rèn)識(shí)，我堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)三個(gè)方面的學(xué)習(xí)：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)*建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，并把*建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論與“三個(gè)代表”重要思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、建黨90周年講話和十七屆四中、五中全會(huì)的決定、決議結(jié)合起來(lái)研究，以求弄通特色理論，不斷提高執(zhí)行黨的基本路線的堅(jiān)決性和自覺(jué)性。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和縣委、政府的決定、決議，凡涉及工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的法規(guī)，如《企業(yè)法》、《公司法》、《質(zhì)量法》、《會(huì)計(jì)法》、《通則》等等，我都進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)和較為深入地研究，從而強(qiáng)化了自我的公仆意識(shí)、依法行政意識(shí)，同時(shí)提高了依法行政潛力和用法律引導(dǎo)、推進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本原理、關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的理論、關(guān)于現(xiàn)代科學(xué)管理的理論等等。透過(guò)不斷強(qiáng)化自我的政策理論水平，為各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展奠定了政策基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇二
    三年來(lái)，我認(rèn)真履行“參與政務(wù)、管理事務(wù)、勤于服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮好參謀助手、以文輔政的作用，切實(shí)做到用心學(xué)習(xí)、用情做人、用力做事，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將三年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、用心學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)。
    我是一名從基層成長(zhǎng)起來(lái)的干部，深知政治上的成熟、能力的提高和工作的進(jìn)步都不離不開(kāi)學(xué)習(xí)，為此，始終做到講政治、重學(xué)習(xí)，做到工學(xué)結(jié)合，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果融匯于工作實(shí)踐，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。始終做到講民主、守原則，自覺(jué)維護(hù)辦公室一班人的團(tuán)結(jié)，對(duì)班子決定的事項(xiàng)，做到率先垂范、不折不扣、全力推進(jìn)。對(duì)辦公室內(nèi)重大問(wèn)題，堅(jiān)持聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)建議，會(huì)議集體研究解決，確保思路對(duì)頭、決策民主、辦事公道。正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，支持分管副主任放手大膽開(kāi)展工作，注重整體效能的發(fā)揮。始終做到講團(tuán)結(jié)、促穩(wěn)定，主動(dòng)加強(qiáng)同民族干部群眾的溝通交流，尊重少數(shù)民族群眾的習(xí)慣，常講有利于民族團(tuán)結(jié)的話，常做有利于民族團(tuán)結(jié)的事，切實(shí)發(fā)揮表率作用。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠(chéng)，講感情，講大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，以共同的事業(yè)為重，坦誠(chéng)相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同做好工作。
    二、勤于工作、履職守責(zé)，不斷提高工作成效。
    經(jīng)常提醒和要求自己，事情不能在我手里延誤，工作不能在我這里中斷，領(lǐng)導(dǎo)干部的形象不能在我這里受損，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全身心投入工作。一是督促抓好文秘工作。嚴(yán)把公文的起草、核稿、發(fā)文關(guān)，重要文稿堅(jiān)持親自把關(guān)，實(shí)行“一支筆審簽”。健全完善辦公室公文起草、審批、報(bào)送制度，確保公文處理及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。推行全員信息制和獎(jiǎng)懲制，健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報(bào)送考核工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè)，形成了覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。本著“不等、不靠、不拖”的服務(wù)原則，在日常工作中，無(wú)論是既定工作還是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，無(wú)論是上級(jí)安排的還是群眾要求的，都能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)處理。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題與人大、政府、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通，積極協(xié)調(diào)落實(shí)。三是注重督查督辦縣委重大決策、重要會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的落實(shí)，采取電話通知、文件催辦等工作方式，協(xié)調(diào)有關(guān)單位把縣委及主要領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常管理。建立健全了一些新的制度，對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下搞好服務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)車輛維修與耗油管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，確保縣委領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)數(shù)年用車安全；落實(shí)重大財(cái)務(wù)支出集體審定和“一支筆”審批制度，合理調(diào)度資金，確保機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)收支的正常運(yùn)行。建立完善機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，使機(jī)關(guān)衛(wèi)生建設(shè)更加扎實(shí)有序。五是大力改善辦公條件。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，積極籌集資金，增購(gòu)了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，辦公設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)了全部更新，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。六是重視安全保衛(wèi)工作，做到安排部署責(zé)任到位、制度落實(shí)措施到位、督促檢查獎(jiǎng)懲到位，保證縣委機(jī)關(guān)的安全。七是增強(qiáng)辦會(huì)的預(yù)見(jiàn)性、計(jì)劃性，周密細(xì)致地做好“會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后”各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和服務(wù)工作，辦會(huì)質(zhì)量明顯提高。接待服務(wù)工作的品位明顯提升。八是維護(hù)整體形象。高度重視對(duì)廣大干部職工的正面引導(dǎo)工作，從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中，維護(hù)辦公室的整體形象，維護(hù)縣委和領(lǐng)導(dǎo)的威信。
    三、嚴(yán)于律已、廉潔從政，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。
    三年來(lái)，通過(guò)參加黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力。我始終牢記自己既是公務(wù)員，也是勤務(wù)員的“雙重身份”，時(shí)常提醒自己，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，干好工作是本質(zhì)，保持廉潔是本分。始終以大局為重，在工作需要時(shí)，主動(dòng)放棄雙休日和節(jié)假日，保證了縣委辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在日常工作生活中，嚴(yán)于律己，寬以待人，注意言行，注重形象，從不因在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而稍有傲氣，更不借領(lǐng)導(dǎo)的影響謀取私利，時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷提高政治覺(jué)悟和道德修養(yǎng)。
    回顧三年來(lái)的工作，我深知自己取得的每項(xiàng)成績(jī)，都離不開(kāi)組織的培養(yǎng)關(guān)愛(ài)、同志們的鼎力相助、各級(jí)各部門(mén)的密切配合。雖然自己做了一定的工作，但與縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)的期望以及辦公室干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。我深知理論素養(yǎng)、綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)水平等方面還有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更加負(fù)責(zé)的態(tài)度全力做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇三
    辦公室在機(jī)關(guān)黨組、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)關(guān)年工作要點(diǎn)及辦公室的，緊緊圍繞機(jī)關(guān)的中心工作，積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)搞好服務(wù)，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關(guān)系，下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的有關(guān)機(jī)關(guān)辦公室主任工作。
    總結(jié)。
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。20_年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。
    本人特就前段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20_年，堅(jiān)持以_重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想、黨的_精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。
    遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)八榮八恥時(shí)期，了解到了八榮八恥的內(nèi)涵。
    學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。
    工作作風(fēng)和成績(jī)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并且在工作中融會(huì)貫通，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治責(zé)任感。
    對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
    求真務(wù)實(shí)，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實(shí)現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟(jì)，以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。
    通過(guò)在這段時(shí)間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，我越感知識(shí)的重要。為了盡快充實(shí)自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)向書(shū)本學(xué)習(xí)。
    在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
    近年來(lái)，我縣招商引資工作在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，縣委、縣人民政府帶領(lǐng)全縣干部群眾堅(jiān)持實(shí)施優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，解放思想，加大招商引資工作力度，拓寬招商引資領(lǐng)域，努力改善投資環(huán)境，在招商引資工作中取得了較好的成績(jī)。已招商引資項(xiàng)目34個(gè)，到位資金8.384億元。
    一、招商引資的主要做法。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)重視是招商引資工作的重要前提，縣委、縣人民政府始終把招商引資工作放在各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓。
    （二）增強(qiáng)投資者的信任感是招商引資成功的關(guān)鍵，在招商引資工作中，用真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)投資者，用科學(xué)的分析吸引投資者，離開(kāi)了資源、技術(shù)和市場(chǎng)空談優(yōu)惠政策是不行的，只有在客觀分析我縣的優(yōu)勢(shì)和不足的情況下，用科學(xué)的方法來(lái)分析證明有關(guān)項(xiàng)目在我縣投資的優(yōu)勢(shì)所在，才能說(shuō)服和吸引投資者。
    （三）主動(dòng)出擊、聯(lián)絡(luò)感情是招商引資工作的基礎(chǔ)。在招商引資工作中，加強(qiáng)交流，增進(jìn)了解是經(jīng)濟(jì)合作的前提，只有在彼此了解并對(duì)與投資相關(guān)的各種條件以及合作者認(rèn)同的情況下，才能合資合作。
    （四）解決好與我投資者在哪里的問(wèn)題是招商引資工作的前提，進(jìn)一步加大招商引資工作力度的同時(shí)，注重發(fā)揮群眾團(tuán)體的作用，積極探索中介招商，有針對(duì)性的加強(qiáng)與投資者的聯(lián)系。
    （五）搞好后續(xù)服務(wù)是推動(dòng)招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效手段。
    （六）廣交朋友，以會(huì)招商。近年來(lái)，縣委、縣人民政府積極組織參加西洽會(huì)、烏洽會(huì)等區(qū)內(nèi)外各類招商引資洽談會(huì)，均取得了較好的洽談效果。自20_年以來(lái)通過(guò)會(huì)展招商項(xiàng)目達(dá)9個(gè)，引資額達(dá)3億多元。
    （七）在招大引強(qiáng)上下功夫，取得了明顯成效。幾年來(lái)，我們側(cè)重在引進(jìn)實(shí)力強(qiáng)的大集團(tuán)、大公司上狠下功夫，成功的引進(jìn)了_股份、_公司等企業(yè)落戶我縣，為進(jìn)一步做大做強(qiáng)縣內(nèi)企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、今后的工作思路及措施。
    繼自治區(qū)加快南北疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作會(huì)議之后，我縣黨委、政府結(jié)合的區(qū)域優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步充實(shí)、完善了經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，把項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略做為加快縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略重要內(nèi)容之一。堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)生態(tài)旅游縣城和新疆人居環(huán)境兩個(gè)目標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)湖泊經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)、非公有制經(jīng)濟(jì)三大突破，依托湖泊、特色農(nóng)副產(chǎn)品、生態(tài)環(huán)境、石油天然氣四大資源，做強(qiáng)做大，紅色產(chǎn)業(yè)、特色種養(yǎng)業(yè)、水產(chǎn)蘆葦業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)五大產(chǎn)業(yè)的12345經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路。
    其次是立足本縣四大資源優(yōu)勢(shì)，以做大做強(qiáng)五大支柱產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，走好以資源引資，以資源利商的路子，在互惠互利的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。第三是牢固樹(shù)立項(xiàng)目是投資的載體和支撐，抓經(jīng)濟(jì)就是抓投資，抓投資就是抓項(xiàng)目的思想，把項(xiàng)目帶動(dòng)作為招商引資的重點(diǎn)和關(guān)鍵，積極主動(dòng)出擊，狠抓跟蹤落實(shí)。
    三、
    20_年我縣招商引資工作的措施是：
    你發(fā)財(cái)，我發(fā)展的招商意識(shí)；
    使每一位干部認(rèn)識(shí)到，加大投入，靠自身積累太慢，靠財(cái)政投入太少，僅靠銀行貸款也不切實(shí)際，靠招商引資是最現(xiàn)實(shí)的選擇。招商引資抓好了，解決困難和問(wèn)題就有了空間和余地，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政增收、人民富余、事業(yè)進(jìn)步就有了活力和后勁。
    （二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。切實(shí)調(diào)動(dòng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部抓招商引資工作的積極性，把招商引資工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，加大招商引資工作在目標(biāo)考核中的權(quán)重。
    （三）招商引資是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、細(xì)致的系統(tǒng)性工作，需要一種契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神。為此，成立一套苦干實(shí)干、堅(jiān)強(qiáng)有力的招商引資的領(lǐng)導(dǎo)班子，建立一支熱情高，責(zé)任性強(qiáng)，高素質(zhì)的招商引資隊(duì)伍。潛心研究招商引資的路子，精心包裝招商引資項(xiàng)目，熱心管理招商引資的事務(wù)，使招商引資工作事事有人抓，件件有人管。
    （四）優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)招商引資吸引力，環(huán)境是生產(chǎn)力，是競(jìng)爭(zhēng)力，是吸引力。在軟環(huán)境方面：一是營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，牢固樹(shù)立管理就是服務(wù)的觀念，大幅度削減和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，實(shí)行集中辦公、辦結(jié)，形成招商引資的綠色通道。建立起重商、親商、惠商、富商、安商的良好氛圍。二是營(yíng)造更加寬松的政策環(huán)境，從政策上降低招商門(mén)檻，修訂和完善各項(xiàng)優(yōu)惠政策，創(chuàng)建誠(chéng)信政府，狠抓各項(xiàng)政策的落實(shí)。三是營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。四是營(yíng)造富有活力的人才環(huán)境。在縣城發(fā)展的硬環(huán)境方面，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)以水利、交通、旅游、城建為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    （五）創(chuàng)新思路，增強(qiáng)招商實(shí)效。一是突出抓好對(duì)外宣傳，擴(kuò)大影響，增強(qiáng)吸引力；
    二是突出抓好以商招商，進(jìn)一步激活引導(dǎo)外來(lái)投資企業(yè)增資投入和發(fā)展新項(xiàng)目；
    五是走出動(dòng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，有針對(duì)性地登門(mén)拜訪，上門(mén)招商。有針對(duì)性地邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外大企業(yè)、大集團(tuán)來(lái)我縣考察。
    （六）抓好項(xiàng)目工作。一是明確招商引資項(xiàng)目的方向和思路。
    3、以建設(shè)生態(tài)旅游縣城和人居環(huán)境為目標(biāo)，圍繞旅游業(yè)積極做好大小湖隔堤水上平臺(tái)、大河口塞外魚(yú)村、旅游度假村、縣城三賓館、巴格希恩隨木喇嘛歷史文化景觀擴(kuò)建、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目的招商引資。
    二是建立項(xiàng)目工作網(wǎng)絡(luò)。要充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)、企業(yè)、個(gè)人、公眾傳媒等方面的積極性，加強(qiáng)相互協(xié)作配合，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，建立一個(gè)覆蓋面廣、關(guān)聯(lián)度高、反饋性強(qiáng)的項(xiàng)目工作網(wǎng)絡(luò)。
    五是在跑字上下功夫，主動(dòng)尋找商機(jī)，尋長(zhǎng)好的項(xiàng)目和合作單位、合作伙伴。
    （七）規(guī)劃工業(yè)園區(qū)。將工業(yè)園區(qū)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)四通一平，利用工業(yè)園區(qū)筑巢引鳳，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聚集，使工業(yè)園區(qū)成為招商引資的重要平臺(tái)。建立工業(yè)園區(qū)管理辦公室，以最快的速度，的效率為投資者辦理所有的手續(xù)，提供一條龍跟蹤服務(wù)。招商引資工作的成功是縣域整體功能不斷強(qiáng)化的體現(xiàn)，是資源優(yōu)勢(shì)得到開(kāi)發(fā)利用的有效途徑。我們將進(jìn)一步加大招商引資工作力度，為縣域經(jīng)濟(jì)的快速、健康、有序發(fā)展增添后勁和活力。
    本人干檔案工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識(shí)，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。
    再次，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊(cè)登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”（防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項(xiàng)工作。
    一、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
    所謂愛(ài)崗敬業(yè)，是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對(duì)檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛(ài)心，全心全意的投身于本職工作之中，具體的應(yīng)該做到：
    第一，保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者，首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。
    第二，從歷、法律、職能、行政等角度，對(duì)檔案文件，資料進(jìn)行篩選、簽定和保管，切實(shí)合理的運(yùn)用來(lái)源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系（或原有聯(lián)系）。
    第三，檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管、和利用工作中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項(xiàng)檔案工作中，應(yīng)當(dāng)確保文件（包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件）的檔案價(jià)值。
    第四，檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性，檔案工作者對(duì)文件取舍的選擇，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動(dòng)的文件，但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況。
    第五，檔案工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)他們從事的工作活動(dòng)進(jìn)行記錄，并能對(duì)其工作進(jìn)行辯護(hù)，檔案工作者應(yīng)對(duì)文件的整個(gè)生命周期作好記錄，并在采用新方式和新信息管理方法時(shí)與文件工作者進(jìn)行合作。
    二、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密。
    檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密，增強(qiáng)保密觀念，培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣，并且在檔案管理實(shí)踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭(zhēng)。首先，檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國(guó)家機(jī)密安全及集體和公民個(gè)人隱私，不得銷毀相關(guān)的檔案文件信息，尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益，其次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國(guó)家和社會(huì)給予的特殊信任，并在實(shí)際工作中，不利用其職務(wù)之便，為自己或他人謀求私利，檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處，或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu)，檔案用戶及專業(yè)同行的個(gè)人活動(dòng)。
    不得擅自提供抄錄，公布屬于國(guó)家所有的檔案；
    更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險(xiǎn)時(shí)而不采取措施，造成檔案文化財(cái)富的損失；
    不準(zhǔn)攜運(yùn)禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。
    三、博學(xué)求進(jìn)，公正服務(wù)。
    提高檔案工作者的知識(shí)水平，工作能力和專業(yè)水平等方面基本素質(zhì)，不僅從事檔案工作的必要條件，也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，檔案工作者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的馬列主義理論素養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，只有這樣，才能在實(shí)際工作中明辨是非，堅(jiān)持真理、實(shí)事求是，以正確的立場(chǎng)，觀點(diǎn)和方法對(duì)待檔案工作。在以后的工作中，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識(shí)，為各庭室和人民服務(wù)。
    20__年，我在分管院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和院辦主任的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在綜合辦公室所有同事的大力支持下，我較好地完成了本年度的工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。
    一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，積極參加學(xué)校黨的群眾路線教育活動(dòng)，認(rèn)真完成教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)工作任務(wù)，對(duì)比檢查，批評(píng)自省，努力提高自身的思想政治素質(zhì)和政策理論水平。
    二、認(rèn)真謹(jǐn)慎，努力做好學(xué)院檔案工作。
    1、繼續(xù)做好學(xué)院檔案的基礎(chǔ)性工作，按時(shí)完成20__年檔案的上架工作。
    教學(xué)。
    類564卷。2003級(jí)至20__級(jí)畢業(yè)生成績(jī)單已完成掃描工作，累計(jì)23000余份，2003-20__級(jí)新生錄取名冊(cè)信息，學(xué)籍變動(dòng)信息，累計(jì)四萬(wàn)余條信息，已全部錄入檔案管理系統(tǒng)，為學(xué)院檔案的信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、順利完成20__屆畢業(yè)生檔案的整理與轉(zhuǎn)遞工作。
    20__年轉(zhuǎn)遞應(yīng)往屆畢業(yè)生檔案4012人次，其中20__屆40人次，20__屆39人次，20__屆47人次，20__屆應(yīng)屆畢業(yè)生3886人次。本年度到市郵局機(jī)要科發(fā)送學(xué)生檔案機(jī)要文件25次，送達(dá)檔案至秦皇島市人力資源與社會(huì)保障局12次，送達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局1次，送達(dá)秦皇島市人民政府征兵辦1次。為20__級(jí)2888名新生完成建檔工作，并對(duì)其入檔材料進(jìn)行檢查審核，對(duì)不符合要求的，指導(dǎo)并幫助進(jìn)行修改，對(duì)學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生的檔案按照年級(jí)、系別、專業(yè)重新進(jìn)行檔案存址異動(dòng)，建立健全的資料接收、整理與管理體系。
    3、積極開(kāi)展檔案的開(kāi)發(fā)利用工作，不斷提高服務(wù)水平。
    檔案室積極開(kāi)展檔案利用工作，辦理學(xué)生出國(guó)留學(xué)翻譯材料26份，提供畢業(yè)生成績(jī)單164份，新生錄取名冊(cè)95份，四、六級(jí)證明及計(jì)算機(jī)等級(jí)證明7份。配合就業(yè)指導(dǎo)中心完成20__屆畢業(yè)生中涉及學(xué)籍變動(dòng)的200余名學(xué)生相關(guān)材料復(fù)印件提供、信息核對(duì)工作。檔案電話咨詢1300余人次。學(xué)院檔案室專業(yè)的管理水平，熱情周到的服務(wù)已經(jīng)得到了社會(huì)和學(xué)校師生的普遍認(rèn)可。
    三、恪守原則，努力做好行政管理工作。
    1、實(shí)事求是的做好學(xué)院統(tǒng)計(jì)工作。
    統(tǒng)計(jì)工作是實(shí)行科學(xué)管理和決策的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，由于該報(bào)表的數(shù)據(jù)是教育行政主管部門(mén)評(píng)價(jià)學(xué)校辦學(xué)水平的重要依據(jù)之一，該報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否，事關(guān)我院辦學(xué)條件的審核，關(guān)系到我院的生存與發(fā)展。在填報(bào)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持實(shí)事求是原則，認(rèn)真核實(shí)各項(xiàng)辦學(xué)指標(biāo)并及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)數(shù)據(jù)，順利完成了今年高等教育報(bào)表的填報(bào)工作。
    2、_完成學(xué)院三證的年檢工作。
    學(xué)院事業(yè)單位法人證書(shū)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、民辦學(xué)校辦學(xué)許可證是我院辦學(xué)的重要憑證，三證的年檢涉及到學(xué)院規(guī)模、教學(xué)、管理、招生、就業(yè)等方方面面的信息采集，有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致年檢不合格，在這項(xiàng)工作上，我慎之又慎，確保每個(gè)信息的準(zhǔn)確性，_的完成了學(xué)院三證的年檢工作。
    3、認(rèn)真完成學(xué)院規(guī)章制度的匯編工作。
    學(xué)院規(guī)章制度是教學(xué)、管理的重要依據(jù)，為適應(yīng)新的教學(xué)形勢(shì)，20__年學(xué)院共修訂規(guī)章制度151條，經(jīng)過(guò)三次的完善修訂，于20__年12月中下旬定稿，即將交付印刷。
    四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1、20__年上半年辦公室的一位同志因休產(chǎn)假，我接替了她的工作，共完成發(fā)文40份，收文傳遞50余份，完成部分文字撰寫(xiě)工作。
    2、和辦公室其他同志一起參與會(huì)議接待、畢業(yè)典禮、開(kāi)學(xué)典禮的籌備等工作。
    總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
    一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。
    辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對(duì)這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門(mén)人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機(jī)和1名門(mén)衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
    二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。
    今年來(lái)，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
    三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力。
    一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬(wàn)元左右，對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬(wàn)多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如：年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。
    四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
    從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)660余件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類材料就達(dá)220余件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。
    五、存在的問(wèn)題與不足。
    一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。
    1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散，管理難度較大。同時(shí)，真正從事秘書(shū)工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒(méi)有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只求過(guò)得去。
    2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。
    3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
    近三年來(lái)，我在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各科（室）、局直屬各事業(yè)單位的大力支持下，堅(jiān)持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，現(xiàn)將近三年來(lái)的主要思想學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
    積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺(jué)堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀的重要論述武裝頭腦，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人公道正派，堅(jiān)持原則，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織安排，忠實(shí)地做好本職工作。圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)xxx省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會(huì)議精神，2007年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
    二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真履職。
    辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職、服務(wù)大局，做到工作早考慮、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
    （一）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
    一是建議提案按時(shí)答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過(guò)程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”建議、提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科站，并對(duì)承辦科站明確承辦要求，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如2008年承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關(guān)科站，積極開(kāi)展調(diào)查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對(duì)性的提出了具體工作意見(jiàn)，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。三年來(lái)，共辦結(jié)建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中，對(duì)我局積極主動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。
    記。）作來(lái)抓后，辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科（站）做好各工作方案的擬定，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
    三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，去年9月-11月，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收、漳州首屆農(nóng)博會(huì)。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備，從前期的籌劃一直到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開(kāi)拓了思路、提高了認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益非淺。
    四是公開(kāi)工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)、常規(guī)項(xiàng)目公開(kāi)、資料匯總等工作。三年來(lái)，通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開(kāi)欄等形式，向社會(huì)公眾和局干部職工公開(kāi)了干部考核評(píng)優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評(píng)聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財(cái)務(wù)開(kāi)支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開(kāi)專欄，及時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容，已公開(kāi)發(fā)布信息64條。
    （二）加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如2007年，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》，內(nèi)容包括會(huì)議、文印、考勤、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開(kāi)展提供了有力保障。
    二是會(huì)議接待組織有序。在會(huì)議組織上，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)工作綜合、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。此外，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工大會(huì)、科（站）長(zhǎng)會(huì)議，協(xié)助局相關(guān)部門(mén)籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì)、花博會(huì)，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科（站），組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù)，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸（三明）林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。去年，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開(kāi)全省土肥工作會(huì)議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)，均做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)，落實(shí)好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門(mén)滿意、讓參會(huì)代表滿意。同時(shí)，在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇四
    一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如2007年，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》，內(nèi)容包括會(huì)議、文印、考勤、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開(kāi)展提供了有力保障。
    二是會(huì)議接待組織有序。在會(huì)議組織上，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)工作綜合、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。此外，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工大會(huì)、科(站)長(zhǎng)會(huì)議，協(xié)助局相關(guān)部門(mén)籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì)、花博會(huì)，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科(站)，組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù)，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。去年，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開(kāi)全省土肥工作會(huì)議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)，均做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)，落實(shí)好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門(mén)滿意、讓參會(huì)代表滿意。同時(shí)，在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。
    三是人事管理工作規(guī)范。20xx年底前這項(xiàng)工作由辦公室承擔(dān)。認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時(shí)準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升、職稱聘任、人員調(diào)動(dòng)、退休等工資日常變動(dòng)，完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作。認(rèn)真做好單位科級(jí)干部的提任、崗位變動(dòng)的考察申報(bào)等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報(bào)。
    四是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格認(rèn)真。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好局資金收付結(jié)報(bào)工作，做到日記月結(jié)，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購(gòu)，提高資金使用效率。
    五是安全管理抓好落實(shí)。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日及夜間安全值班。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車，并盡可能滿足部門(mén)集中行動(dòng)的用車。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。
    六是后勤保障服務(wù)有力。加強(qiáng)文印服務(wù)，打字、復(fù)印快捷、及時(shí)，公文交換高質(zhì)、高效。搞好水、電管理，確保局機(jī)關(guān)工作、生活用水需求和用電安全。加強(qiáng)電話、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。
    七是老干管理服務(wù)到位。去年下半年以來(lái)，辦公室承擔(dān)了全局離退休老干部的管理工作。堅(jiān)持把每月的15日作為老干部學(xué)習(xí)的日子，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)重要文件和會(huì)議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地?cái)S球、國(guó)慶歌詠、廣場(chǎng)舞等各種有益老同志身心健康的文體活動(dòng)，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對(duì)老同志的生活困難，及時(shí)盡力幫助解決。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇五
    中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同道們的幫助下，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的政治覺(jué)悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極展開(kāi)工作，協(xié)助正職較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，所分管的工作方面獲得了較好的成績(jī)，為全局的三個(gè)文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
    一、加強(qiáng)修養(yǎng)，自覺(jué)完善，不斷進(jìn)步。
    自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行品德修養(yǎng)，不斷進(jìn)步自己的政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)，使自己具有了自覺(jué)為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗、為祖國(guó)的繁華興盛而忘我奉獻(xiàn)的思想和勤奮工作、老實(shí)做人、光明磊落、不弄詭計(jì)詭計(jì)、服務(wù)社會(huì)、造福他人、被人算計(jì)不計(jì)較、受人誤解的不委屈、遭到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不但服從工作安排，更是自覺(jué)多做工作、積極奉獻(xiàn)。在20年先進(jìn)工作者評(píng)比中，已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同道。我在工作中做到實(shí)事求是、不弄虛作假。在20年中常常加班加點(diǎn)的工作，自覺(jué)增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協(xié)助了主任的工作。
    二、不斷創(chuàng)新，刻苦研究，自覺(jué)進(jìn)步。
    謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁，積極思考、努力研究、不斷創(chuàng)新，自覺(jué)進(jìn)步自己的組織能力、工作水平、寫(xiě)作技能。很好地組織了全局的文秘工作，創(chuàng)造性地組織展開(kāi)了檔案升級(jí)工作，使檔案室以全市最高分提升為縣直一級(jí)檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，極大地進(jìn)步了全州縣地稅局的著名度，更好地在社會(huì)上建立了地稅部分的良好形象。同時(shí)，在稅收科研、新聞報(bào)導(dǎo)、信息采寫(xiě)能力方面有了很大的進(jìn)步，前后撰寫(xiě)出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報(bào)導(dǎo)和信息稿件。并前后被區(qū)局、市局抽用參加了20年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研工作、市局進(jìn)步稅務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗(yàn)材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)20年稅收科研論文評(píng)比工作。另外，在全局績(jī)效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫(xiě)工作。善于當(dāng)好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細(xì)化，很好地協(xié)助了正職的工作。
    三、勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，忘我奉獻(xiàn)。
    工作中做到勤勤奮懇，均勻天天工作時(shí)間都在8小時(shí)以上，晚上常常加班撰寫(xiě)稅收科研論文、寫(xiě)信息和新聞報(bào)導(dǎo)。還利用晚上、假期為市局評(píng)審論文和經(jīng)驗(yàn)材料，為局里撰寫(xiě)科研論文、經(jīng)驗(yàn)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文秘材料個(gè)，采寫(xiě)信息篇、新聞報(bào)導(dǎo)篇、稅收科研論文篇。特別是在檔案室升級(jí)工作中努力工作，在全局績(jī)效考核調(diào)研工作中勇挑重任，超負(fù)荷地進(jìn)行工作，也無(wú)怨言。另外，認(rèn)真履行政協(xié)委員職責(zé)，積極參政議政，前后提交提案?jìng)€(gè)，調(diào)研論文篇;積極參與工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報(bào)導(dǎo)和稅收科研工作。
    四、勇創(chuàng)佳績(jī)，收獲較大，成效明顯。
    我分管的文秘工作確保了全局工作的運(yùn)行，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;我參與組織的檔案室升級(jí)工作獲得了成效，我局檔案室以全市地稅系統(tǒng)最高分提升為一級(jí)檔案室;很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作，使我局取得了全市地稅系統(tǒng)稅收宣傳月稅收宣傳三等獎(jiǎng);我組織展開(kāi)的信息、新聞報(bào)導(dǎo)和稅收科研工作獲得了可喜的成績(jī)，信息有篇被自治區(qū)地稅局采用、篇被市地稅局采用;新聞報(bào)導(dǎo)被各級(jí)媒介采用多篇，稅收科研論文被各級(jí)媒介采用篇，有一篇取得全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收科研成果三等獎(jiǎng)，一篇市地稅系統(tǒng)稅收科研論文優(yōu)秀獎(jiǎng)，兩篇分別獲全州縣新農(nóng)村建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑囊弧⒍泉?jiǎng)。我采寫(xiě)的新聞報(bào)導(dǎo)前后被全國(guó)級(jí)媒介采用篇、自治區(qū)級(jí)媒介采用篇、市級(jí)媒介采用篇、縣級(jí)媒介采用篇，總計(jì)篇，同時(shí)被各種媒介;我采寫(xiě)的信息稿件被區(qū)局采用篇、市局采用篇、縣局采用篇;我撰寫(xiě)的科研論文目前已被全國(guó)級(jí)媒介采用9篇，被區(qū)級(jí)媒介采用篇，還有1篇取得全州縣支持新農(nóng)村建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑娜泉?jiǎng)。同時(shí)，在社會(huì)服務(wù)方面也獲得了可喜的成績(jī)，我提交的提案有1篇被列為重點(diǎn)提案，1篇被評(píng)為優(yōu)秀提案;我撰寫(xiě)的論文被選送參加全工作論文評(píng)比，并取得桂工作調(diào)研論文一等獎(jiǎng);我采寫(xiě)的信息被市信息刊物采用1篇。特別是新聞報(bào)導(dǎo)工作獲得了較大的影響，進(jìn)步了局里的著名度，引來(lái)了省縣地稅局到我局學(xué)習(xí)參觀。
    五、拒腐保廉，清正廉潔。
    自覺(jué)進(jìn)步防腐拒變的能力，學(xué)習(xí)反腐教材、學(xué)習(xí)資料，做到了清正廉潔。
    但是，由于時(shí)間等方面的緣由，我個(gè)人在信息報(bào)送數(shù)目方面雖比往年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇六
    時(shí)光荏苒，回顧20__年自己在__廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì)到了對(duì)待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。20__年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金,__廠勞動(dòng)合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)辦事.通過(guò)這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司20__年社保和公積金的年度核定工作。
    (一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。
    1、公司自有職工的社保月度核定工作。
    每月按時(shí)辦理公司、__分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)在__市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%;每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。20__年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。20__年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)381.07萬(wàn)元,每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺(tái)帳。對(duì)于離職人員的社保,按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保,并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對(duì)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保,和調(diào)入單位對(duì)接,把調(diào)動(dòng)人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì),工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤;就比如每次去交社保的錢(qián)，必須仔細(xì)核對(duì)清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意,就會(huì)導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
    2公積金工作。
    目前公司自有職工公積金帳戶都在__江夏區(qū)工商銀行開(kāi)戶，截止11月，有_名職工在__市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開(kāi)戶銀行,并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20__年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬(wàn)元;辦理公積金啟封、封存、新開(kāi)戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。
    3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門(mén)和__市公積金中心的政策規(guī)定,于20__年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)20__年年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)20__年繳費(fèi)工資申報(bào),7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。
    4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請(qǐng)企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
    (二)辦理職工離退休工作。
    1、辦理20__年公司職工退休審批工作。
    盡早確定20__年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)湖北省人力資源和社會(huì)保障廳退休審批處審批。20__年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。
    2、辦理退休人員其他工作。
    20__年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱恕＝衲?月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局28號(hào)文和32號(hào)文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
    (三)辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，重癥申請(qǐng)，工傷認(rèn)定。
    20__年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用_元;工傷保險(xiǎn)理賠_人，報(bào)銷費(fèi)用_元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用_元。為_(kāi)名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診重癥，辦理老工傷申報(bào)4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。
    (四)勞務(wù)派遣員工社保的管理。
    按公司要求及時(shí)核對(duì)每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時(shí)上報(bào)每月__廠人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為_(kāi)_廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？?。截止11月底，__廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
    (五)勞動(dòng)合同的管理。
    到目前為止，__廠新簽合同人員_人，解除合同_人，終止合同_人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議_人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人;并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請(qǐng)，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同。對(duì)新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺(tái)帳，每月更新勞動(dòng)合同臺(tái)帳。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
    (六)培訓(xùn)工作。
    1、20__年__廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合分廠實(shí)際情況,強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識(shí)。根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次，累計(jì)158學(xué)時(shí);外部培訓(xùn)19余次，累計(jì)744學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到40學(xué)時(shí)以上有50人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。20__年分廠通過(guò)加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
    2、分廠更加重視對(duì)新員工的教育培訓(xùn)工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級(jí)教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂(lè)性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化,今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn),培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹(shù)立明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開(kāi)新員工座談會(huì)，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問(wèn)題，并根據(jù)新員工提出的問(wèn)題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。
    篇二。
    一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
    通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20__年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
    一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問(wèn)題。
    一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
    1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
    2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
    3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
    二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)。
    酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
    1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?BR>    2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
    3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
    4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
    三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
    酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
    四、品牌管理，酒店主抓八大工作。
    在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
    (一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
    1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
    2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
    (二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
    1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
    2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
    3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。
    (三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
    1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
    2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
    3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
    另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
    (四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
    1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
    2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
    3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
    4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
    (五)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。
    1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。
    2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
    3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
    (六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
    1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
    2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
    (七)以精干為原則，抓好人事工作。
    1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
    名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作。
    2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
    (八)以降耗為核心，抓好維保工作。
    1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
    2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
    3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
    20__年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)20__年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
    新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開(kāi)拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強(qiáng)，沒(méi)有最好，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績(jī)的最大提升!
    篇三。
    回顧這20__來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)20__來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20__來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、辦公室的日常管理工作。
    辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了___證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
    2、及時(shí)了解_____情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_(kāi)____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
    4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
    7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在____召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己20__來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累。已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)20__的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
    20__來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
    在下20__里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    篇四。
    20__年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下::。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平。
    作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20__年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。
    二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平。
    辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
    在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。20__年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的"順利進(jìn)行。
    1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20__年，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書(shū)面文字材料__余篇。
    2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書(shū)制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
    3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
    4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。20__年，局信訪辦共接待群眾來(lái)訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠?shù)立了較強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力，使我局20__年的信訪工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來(lái)訪者滿意而走，來(lái)信者得到滿意答復(fù)。
    三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高服務(wù)水平。
    作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。
    1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
    四、存在的問(wèn)題。
    20__年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方:。
    3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    五、20__年工作思路。
    工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:。
    2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
    3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
    篇五。
    在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中，我們一起走過(guò)了這一年?；仡欉@一年來(lái)的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平。
    辦公室作為學(xué)院的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系和對(duì)外交流聯(lián)系的樞紐，工作性質(zhì)多元化，日常工作千頭萬(wàn)緒。對(duì)每一位工作人員來(lái)說(shuō)，需要有全面的知識(shí)，需要及時(shí)了解掌握學(xué)院的工作動(dòng)態(tài)，更需要有認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。今年，隨著學(xué)院的快速發(fā)展，對(duì)各部門(mén)和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發(fā)感覺(jué)到知識(shí)補(bǔ)充的重要性，理論武裝頭腦應(yīng)該說(shuō)是做好工作的第一步。結(jié)合實(shí)際工作，我要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，吃透精神，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)教育的最新動(dòng)態(tài);通過(guò)相關(guān)書(shū)籍、網(wǎng)站絡(luò)教育有關(guān)知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，深入思考開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)工作的重要意義;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識(shí)。在實(shí)際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。在這一年中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。
    二、規(guī)范文秘工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率。
    1、規(guī)范公文處理工作。
    公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺(tái)了學(xué)院《公文處理辦法》，根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時(shí)性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。同時(shí)，認(rèn)真把好發(fā)文以及各類上報(bào)材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
    2、當(dāng)好參謀和助手，全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。
    面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室的工作有時(shí)候可以說(shuō)沒(méi)有什么規(guī)律性可言，在工作中我注意強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，帶動(dòng)部門(mén)員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，基本做到了事事有著落。
    3、認(rèn)真做好學(xué)院的文字工作。
    負(fù)責(zé)學(xué)院辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的催辦實(shí)施，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作。組織起草我院工作的有關(guān)通知、報(bào)告、請(qǐng)示、總結(jié)等文件30余份。
    三、做好人力資源管理工作，為學(xué)院發(fā)展提供人才保證。
    1、完善各項(xiàng)工作制度。
    起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀(jì)處分條例》、《員工績(jī)效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎(chǔ)上，形成了《員工手冊(cè)》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定，制作了《應(yīng)聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請(qǐng)假單》、《加班審批單》、《公務(wù)外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報(bào)表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開(kāi)展建立了制度保障。
    2、建立員工檔案。
    根據(jù)學(xué)院用工流動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)員工各項(xiàng)基礎(chǔ)信息管理，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人員資料的整理，補(bǔ)充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項(xiàng)個(gè)人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。
    3、落實(shí)學(xué)院勞資管理工作。
    根據(jù)學(xué)院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定，對(duì)員工的基本工資和崗位津貼進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)申報(bào)。于每月對(duì)學(xué)院各部門(mén)工資水平、人員情況進(jìn)行對(duì)照分析，形成人事月報(bào)表，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。
    4、完善激勵(lì)機(jī)制。
    要保持學(xué)院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學(xué)院的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定出責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合的績(jī)效管理辦法，通過(guò)工作中的深入思考，完成了與崗位職責(zé)相適應(yīng)的多層次績(jī)效考核辦法，將績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化和量化，力爭(zhēng)做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有說(shuō)服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動(dòng)的價(jià)值。
    5、完善用人機(jī)制。
    按照《人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學(xué)院的用工情況，對(duì)學(xué)院下一步人事代理工作的開(kāi)展進(jìn)行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進(jìn)行了包括檔案關(guān)系、“三金”辦理、個(gè)人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，掌握了員工在勞動(dòng)關(guān)系上的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)情況。在此基礎(chǔ)上，做出了《網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動(dòng)合同》，制定了新的用人辦法和勞動(dòng)管理關(guān)系。
    四、全力做好學(xué)院宣傳和員工文化建設(shè)工作。
    1、大力宣傳我院“為西部服務(wù)為中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)”的辦學(xué)方針。
    先后起草完成了《立足西部積極探索扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的全面開(kāi)展》、《發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)努力為陜西省新一輪中小學(xué)教師培訓(xùn)做出貢獻(xiàn)》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，為邊遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)》文稿，從學(xué)院辦學(xué)定位、教學(xué)支撐服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究與實(shí)踐、新一輪中小學(xué)教師學(xué)歷提高工作，全面翔實(shí)宣傳報(bào)道了我院開(kāi)展的各項(xiàng)工作，分別上報(bào)教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學(xué)校宣傳部等上級(jí)單位。同時(shí)，撰寫(xiě)了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國(guó)教育信息化建設(shè)巡禮》、《中國(guó)成人與職業(yè)教育年鑒》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學(xué)特色，樹(shù)立了良好的辦學(xué)形象。
    2、全面報(bào)道學(xué)院各項(xiàng)工作。
    視察我院工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育首屆學(xué)生畢業(yè)典禮專題報(bào)道》、《第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議勝利召開(kāi)》等30余篇工作報(bào)道。其中，在校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站發(fā)表3篇。
    3、積極開(kāi)展學(xué)院文化建設(shè)。
    參與組織了學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味籃球賽等員工文化活動(dòng);結(jié)合學(xué)校教育觀念。
    大討論。
    活動(dòng)在全體員工中開(kāi)展了“我與學(xué)院一起成長(zhǎng)”問(wèn)卷調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，廣泛征集對(duì)學(xué)院發(fā)展的合理化建議;在學(xué)?！皡栃泄?jié)約，勤儉辦學(xué)”的精神指導(dǎo)下，向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設(shè)節(jié)約型學(xué)院”的倡議，營(yíng)造節(jié)約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活，創(chuàng)辦了員工閱覽角，圖書(shū)報(bào)刊近40種，為大家的。
    學(xué)習(xí)。
    工作。
    和生活提供了豐富的。
    知識(shí)。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇七
    是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅(jiān)持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
    積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺(jué)堅(jiān)持用十八大精神的重要論述武裝頭腦，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人公道正派，堅(jiān)持原則，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織安排，忠實(shí)地做好本職工作。圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)xxx省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會(huì)議精神，還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
    二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真履職。
    辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職、服務(wù)大局，做到工作早考慮、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (一)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
    一是建議提案按時(shí)答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過(guò)程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”建議、提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科站，并對(duì)承辦科站明確承辦要求，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如20承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關(guān)科站，積極開(kāi)展調(diào)查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對(duì)性的提出了具體工作意見(jiàn)，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。一年來(lái)，共辦結(jié)建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中，對(duì)我局積極主動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。
    二是督查督辦落到實(shí)處。做好對(duì)省廳和市委、市政府及本局重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒(méi)有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求，進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如年9月，市效能辦對(duì)市委、市政府近期召開(kāi)的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí)，我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)每年的《政府工作報(bào)告》、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議等確定的重要工作，辦公室都及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，明確承辦部門(mén)，提出完成的具體措施，做到目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任到位，同時(shí)，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓后，辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
    三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收、漳州首屆農(nóng)博會(huì)。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備，從前期的.籌劃一直到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開(kāi)拓了思路、提高了認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益非淺。
    四是公開(kāi)工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)、常規(guī)項(xiàng)目公開(kāi)、資料匯總等工作。一年來(lái)，通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開(kāi)欄等形式，向社會(huì)公眾和局干部職工公開(kāi)了干部考核評(píng)優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評(píng)聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財(cái)務(wù)開(kāi)支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開(kāi)專欄，及時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容，已公開(kāi)發(fā)布信息64條。
    (二)加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如2013年，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》，內(nèi)容包括會(huì)議、文印、考勤、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開(kāi)展提供了有力保障。
    二是會(huì)議接待組織有序。在會(huì)議組織上，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)工作綜合、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。此外，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工大會(huì)、科(站)長(zhǎng)會(huì)議，協(xié)助局相關(guān)部門(mén)籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì)、花博會(huì)，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科(站)，組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù)，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。去年，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開(kāi)全省土肥工作會(huì)議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)，均做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)，落實(shí)好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門(mén)滿意、讓參會(huì)代表滿意。同時(shí)，在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇八
    近三年來(lái)，我在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各科（室）、局直屬各事業(yè)單位的大力支持下，堅(jiān)持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，現(xiàn)將近三年來(lái)的主要思想學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的17大、十七屆四中、五中全會(huì)精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺(jué)堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀的重要論述武裝頭腦，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人公道正派，堅(jiān)持原則，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織安排，忠實(shí)地做好本職工作。圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)中央、省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會(huì)議精神，2007年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
    辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職、服務(wù)大局，做到工作早考慮、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
    一是建議提案按時(shí)答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過(guò)程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的建議、提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科站，并對(duì)承辦科站明確承辦要求，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。在各承辦科站的.大力配合下，均按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如20xx年承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關(guān)科站，積極開(kāi)展調(diào)查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對(duì)性的提出了具體工作意見(jiàn)，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。三年來(lái)，共辦結(jié)建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中，對(duì)我局積極主動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。
    二是督查督辦落到實(shí)處。做好對(duì)省廳和市委、市政府及本局重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒(méi)有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求，進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如2008年9月，市效能辦對(duì)市委、市政府近期召開(kāi)的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí)，我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)每年的《政府報(bào)告》、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議等確定的重要工作，辦公室都及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，明確承辦部門(mén)，提出完成的具體措施，做到目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任到位，同時(shí)，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓后，辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科（站）做好各工作方案的擬定，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
    三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，去年9月-11月，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收、漳州首屆農(nóng)博會(huì)。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備，從前期的籌劃一直到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開(kāi)拓了思路、提高了認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益非淺。
    四是公開(kāi)工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)、常規(guī)項(xiàng)目公開(kāi)
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇九
    我叫xxx，女，漢族，xx年x月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員。2014年7月到xx街道工作，擔(dān)任黨政辦干事、組織干事、文化干事、工會(huì)干事、婦聯(lián)主席等職務(wù)。2016年1月代理黨政辦主任，7月起擔(dān)任街道黨政辦主任職務(wù)，負(fù)責(zé)黨政辦全面工作。按照考察組通知要求，現(xiàn)將個(gè)人三年來(lái)思想、學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
    一、堅(jiān)持素質(zhì)立身，在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)提高。學(xué)能使人明德、使人識(shí)道、使人高尚。三年來(lái)，我能堅(jiān)持用學(xué)習(xí)補(bǔ)差距，向?qū)W習(xí)要能力，靠學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，為搞好服務(wù)、做好工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。一是在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化中傳承了道德基因。習(xí)主席在系列講話中，大量運(yùn)用古代典籍、經(jīng)典名句，強(qiáng)調(diào)要弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。并在多種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化既是中華民族的“根”和“魂”，也是黨員干部的“脊梁”和“底氣”，從中汲取豐富營(yíng)養(yǎng)，就能幫助我們堅(jiān)守中華血脈、傳承道德基因。因此我購(gòu)買(mǎi)了整套的國(guó)學(xué)教材，每天堅(jiān)持閱讀、堅(jiān)持背記。通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)典，受到了教益、獲得了啟迪，使自己的道德修養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行。二是在學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話中堅(jiān)定了政治信仰。習(xí)主席講：信念是本、作風(fēng)是形，本正而形聚、本不正則形必散。我堅(jiān)持把黨章、黨規(guī)、習(xí)主席系列重要講話精神作為思想武器深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、作為行動(dòng)指南認(rèn)真貫徹落實(shí)、作為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)諸工作實(shí)踐，原原本本學(xué)、逐字逐句學(xué)，在全面理解、準(zhǔn)確把握精神實(shí)質(zhì)上下了狠功夫，自己的思維層次和黨性修養(yǎng)不斷增強(qiáng)，信黨愛(ài)黨跟黨走的信念愈加堅(jiān)定。三是在廣泛涉獵中增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力?；鶎咏值赖墓ぷ魃婕胺椒矫婷?，上面千條線，下面一根針。尤其是辦公室工作，各條線上的情況都要熟悉，否則就會(huì)出現(xiàn)說(shuō)外行話、做外行事的問(wèn)題。我堅(jiān)持通過(guò)學(xué)習(xí)政策規(guī)定、學(xué)習(xí)上級(jí)文件，使自己成為工作的行家里手。政策規(guī)定和上級(jí)文件是管方向管大事的，掌握了上級(jí)精神，干工作寫(xiě)材料就不會(huì)偏離方向。同時(shí)堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)廣泛涉獵各種知識(shí)，有時(shí)不一定能天天讀報(bào)，也會(huì)大概瀏覽一遍標(biāo)題，碰到需要的就收藏起來(lái)，隨時(shí)可以翻閱。我更為注重把向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，凝聚了長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了深入的理性思考，是學(xué)習(xí)提高的最好示范，讓我深受啟發(fā)，獲益良多。正是因?yàn)榘褜W(xué)習(xí)擺在第一位，我從一個(gè)基層工作的門(mén)外人，逐漸窺探到一些工作知識(shí)和規(guī)律，較短時(shí)間就進(jìn)入了情況。實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)與素質(zhì)成正比，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能強(qiáng)基固本，才能不管在哪個(gè)崗位、不論在哪個(gè)單位，都有立身之本、立足之地。
    二、堅(jiān)持苦干作為，在實(shí)踐中積極敬業(yè)進(jìn)取。習(xí)主席在中央辦公廳講了一段話：“必須牢固樹(shù)立高度自覺(jué)的大局意識(shí)，自覺(jué)從大局看問(wèn)題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識(shí)大局、自覺(jué)服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局?！币豢跉庵v了六個(gè)大局。我理解，從國(guó)家層面講，“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局是大局；從地方層面來(lái)講，全省建設(shè)富饒美麗幸福新xx、全市“五個(gè)新xx”奮斗目標(biāo)、全區(qū)“活力xx、特色xx、文明xx”建設(shè)、街道的美麗xx建設(shè)是大局，從黨政辦層面來(lái)講，使辦公室真正成為溝通上下的“咽喉”，聯(lián)系左右的“紐帶”，服務(wù)好全局，就是大局。在工作實(shí)踐中，我敬崗愛(ài)業(yè)，吃苦耐勞，工作中能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向前輩請(qǐng)教、與同事溝通，相互配合、合力共進(jìn)，發(fā)揮了黨政辦的“咽喉紐帶”作用，服務(wù)大局作用明顯。重點(diǎn)是做好了三個(gè)方面工作：一是強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)作。及時(shí)協(xié)調(diào)好黨政領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)之間的關(guān)系，推動(dòng)黨政辦公室規(guī)范運(yùn)作，明確職責(zé)分工，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作的良好工作環(huán)境。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)立接立辦，對(duì)上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)的工作絕不推拖、延誤。在收文、辦文、制文、發(fā)文上力求做到程序化、規(guī)范化、時(shí)效化。在指示、通知等信息傳遞中，無(wú)一差錯(cuò)，保障了各項(xiàng)工作傳達(dá)到位，有序開(kāi)展。二是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)。在非公黨組織建設(shè)、發(fā)展黨員、政治軟弱渙散黨組織整頓、社區(qū)網(wǎng)格設(shè)立黨支部、紅星視頻遠(yuǎn)教站點(diǎn)建設(shè)等活動(dòng)中不遺余力蹲點(diǎn)指導(dǎo)；在黨支部“三會(huì)一課”、雙述雙評(píng)、組織生活會(huì)、民主生活會(huì)、黨員志愿者活動(dòng)、“一加四”黨員分類管理、“書(shū)記月點(diǎn)評(píng)”等制度落實(shí)上主動(dòng)跟蹤；在黨建檢查、文明創(chuàng)建檢查、督查、績(jī)效考評(píng)等活動(dòng)中牽頭協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)定期開(kāi)展社區(qū)教育活動(dòng)、組織社區(qū)周周樂(lè)活動(dòng)；定期維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的健身器材，協(xié)調(diào)組織體育指導(dǎo)員培訓(xùn)、全民健身日等活動(dòng)，協(xié)助街道領(lǐng)導(dǎo)處理街道日常工作，使領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的事務(wù)性活動(dòng)中解脫出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力和時(shí)間去謀全局、抓大事。三是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。與辦公室同志一道積極做好后勤保障，確保工作有效開(kāi)展；關(guān)心群眾疾苦，及時(shí)做好住院職工救助補(bǔ)貼申請(qǐng)，困難職工生活補(bǔ)助申請(qǐng)工作；調(diào)節(jié)居民家庭矛盾、宣傳婦女權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī)，促進(jìn)社會(huì)和諧；及時(shí)反映群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真辦理事務(wù)，切實(shí)搞好服務(wù)，發(fā)揮好服務(wù)保障作用；結(jié)合街道實(shí)際，積極探索優(yōu)化管理的方法，落實(shí)考勤登記制度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能；做好會(huì)議的跟蹤服務(wù)，抓好會(huì)議決議的督辦，使黨工委和辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)的決策在督查中落到實(shí)處。通過(guò)不斷努力，黨政辦負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作近三年考核成績(jī)優(yōu)異，2015、2016年基層黨建工作連續(xù)兩年排名全區(qū)第一，2016年被區(qū)里評(píng)為辦公室系統(tǒng)先進(jìn)單位、對(duì)上對(duì)外宣傳先進(jìn)單位等。2014年我被街道評(píng)為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀個(gè)人，2015、2016年連續(xù)被區(qū)里評(píng)為文化工作先進(jìn)個(gè)人，獲區(qū)嘉獎(jiǎng)。
    三、堅(jiān)持作風(fēng)引領(lǐng)，在堅(jiān)守中樹(shù)好個(gè)人形象。基層干部與群眾打交道多，對(duì)群眾具有強(qiáng)烈的示范和導(dǎo)向作用，尤其是在辦公室工作，件件服務(wù)全局件件影響全局，事事都是窗口事事反映形象。3年來(lái)，我始終堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)貫穿始終，帶著責(zé)任工作、帶著激情工作、帶著感恩工作，在不斷提高自身形象上下功夫、求升華。一是堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。記得剛進(jìn)街道辦公室工作的時(shí)候，一位領(lǐng)導(dǎo)就告誡我：“辦公室無(wú)小事，越是小事越要留心，越是簡(jiǎn)單越要嚴(yán)格?！比陙?lái)，不管是辦文、辦會(huì)還是辦事，我都把字字句句成精品、點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)疏漏、方方面面都滿意作為自己的追求，盡量做到不誤事，不壞事，讓自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。每次會(huì)議，我都自己擺放座位，布置會(huì)場(chǎng)，甚至擺水、放紙等細(xì)小環(huán)節(jié)，都一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。對(duì)負(fù)責(zé)的每篇材料，堅(jiān)持逐字逐句地推敲，不厭其煩地修改，反反復(fù)復(fù)地校對(duì)，盡量讓差錯(cuò)不發(fā)生。二是堅(jiān)持淡薄名利的操守。辦公室工作看起來(lái)不顯眼，既出不了名，又掛不上號(hào)，更無(wú)實(shí)惠可言，但干起來(lái)卻費(fèi)時(shí)費(fèi)力，必須有一種淡泊名利、埋頭苦干、甘于寂寞的精神。工作中，我能充分認(rèn)識(shí)到自己作為一名年輕干部，在基層工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性的鍛煉下，這段經(jīng)歷是一筆寶貴的財(cái)富，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，取得了很多名利之外的收獲。最大的一點(diǎn)就是工作思路更清晰了，工作視野更開(kāi)闊了，獲得了很多工作上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而這些在書(shū)本上是學(xué)不到的，必須從實(shí)踐中得來(lái)。三是堅(jiān)持嚴(yán)格自律的準(zhǔn)則。黨政辦負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)考勤工作。我作為黨政辦主任，從來(lái)沒(méi)有遲到早退過(guò)。我到街道工作時(shí)，小孩1歲多。因?yàn)閻?ài)人在部隊(duì)工作，小孩沒(méi)有人帶，只能送到學(xué)校去全托。今年4歲了，3年來(lái)我從來(lái)沒(méi)有提前下班去接過(guò)小孩放學(xué)。辦公室有很多上傳下達(dá)的工作，經(jīng)常要去區(qū)里領(lǐng)通知報(bào)資料，我都是開(kāi)自己的私家車去，從來(lái)沒(méi)有以任何名義在單位報(bào)銷過(guò)交通費(fèi)。辦公室負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)，我從來(lái)沒(méi)有在其中拿一張紙、一支筆回家。平時(shí)，經(jīng)常審視自己，反省自己，掃除自己思想的“塵?！保３制D苦奮斗，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，堅(jiān)持自重、自警、自勵(lì)，干干凈凈做人，勤勤懇懇工作，樹(shù)立了良好的形象。
    回顧這三年的工作實(shí)踐，忙忙碌碌卻很充實(shí)，辛辛苦苦卻很快樂(lè)，清清貧貧卻很知足，總的感覺(jué)是經(jīng)受了磨練，得到了鍛煉，遇到了名師，學(xué)到了本事，做了一些份內(nèi)之事，但距組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是在辦公室工作，加上兼職很多，既有很多日常的會(huì)議文電，也有很多臨時(shí)性的急難任務(wù)，長(zhǎng)期處于一種高壓狀態(tài)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生懈怠心理；二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)；三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新方面做得有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。下步，我一定虛心改過(guò)，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，爭(zhēng)取在平凡崗位上多做一點(diǎn)事情。
    最后，我想用王國(guó)維的讀書(shū)三境界總結(jié)自己3年的工作經(jīng)歷。王國(guó)維是這樣說(shuō)的：古今成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種之境界：
    第一種境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。”這出自晏殊的《蝶戀花》。描繪了基層辦公室工作人員必須守得住如“昨夜西風(fēng)”的清貧，耐得住如“獨(dú)上高樓”寂寞，也點(diǎn)出了我們基層辦公室工作人員“望盡天涯路”的那種志存高遠(yuǎn)、不斷前行的追求。
    第二種境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！边@出自柳永的《鳳棲梧》，寫(xiě)出了我們基層辦公室工作人員狠下真功夫、苦功夫、細(xì)功夫，不怕加班加點(diǎn)，即使“衣帶漸寬”也無(wú)怨無(wú)悔，“日見(jiàn)憔悴”也心甘情愿的執(zhí)著追求和犧牲付出。
    第三種境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”只要我們?cè)诠ぷ鞯穆飞?，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，就不怕百轉(zhuǎn)千回，不怕沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)。當(dāng)我們回望的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)單位建設(shè)日益前進(jìn)，群眾對(duì)我們的信心日益堅(jiān)定，我們總能在其中發(fā)現(xiàn)自己的功績(jī)。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇十
    近三年來(lái)，我在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各科（室）、局直屬各事業(yè)單位的大力支持下，堅(jiān)持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，現(xiàn)將近三年來(lái)的主要思想學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
    積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺(jué)堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀的重要論述武裝頭腦，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人公道正派，堅(jiān)持原則，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法令和單位的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    服從組織安排忠實(shí)地做好本職工作。圍繞本職工作的重點(diǎn)積極學(xué)習(xí)中央、省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會(huì)議精神還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
    二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真履職。
    辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職、服務(wù)大局，做到工作早考慮、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
    （一）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
    一是建議提案按時(shí)答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過(guò)程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”建議、提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科站，并對(duì)承辦科站明確承辦要求，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關(guān)科站，積極開(kāi)展調(diào)查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對(duì)性的提出了具體工作意見(jiàn)，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。三年來(lái)，共辦結(jié)建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中，對(duì)我局積極主動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。
    二是督查督辦落到實(shí)處。做好對(duì)省廳和市委、市政府及本局重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒(méi)有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求，進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如9月，市效能辦對(duì)市委、市政府近期召開(kāi)的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí)，我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)每年的《政府。
    工作報(bào)告。
    》、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議等確定的重要工作，辦公室都及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，明確承辦部門(mén)，提出完成的具體措施，做到目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任到位，同時(shí)，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓后，辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科（站）做好各。
    工作方案。
    的擬定，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
    三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，去年9月-11月，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收、漳州首屆農(nóng)博會(huì)。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備，從前期的籌劃一直到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開(kāi)拓了思路、提高了認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益非淺。
    四是公開(kāi)工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)、常規(guī)項(xiàng)目公開(kāi)、資料匯總等工作。三年來(lái)，通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開(kāi)欄等形式，向社會(huì)公眾和局干部職工公開(kāi)了干部考核評(píng)優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評(píng)聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財(cái)務(wù)開(kāi)支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開(kāi)專欄，及時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容，已公開(kāi)發(fā)布信息64條。
    （二）加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》，內(nèi)容包括會(huì)議、文印、考勤、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開(kāi)展提供了有力保障。
    二是會(huì)議接待組織有序。在會(huì)議組織上，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)工作綜合、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。此外，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工大會(huì)、科（站）長(zhǎng)會(huì)議，協(xié)助局相關(guān)部門(mén)籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì)、花博會(huì)，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科（站），組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù)，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸（三明）林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。去年，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開(kāi)全省土肥工作會(huì)議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)，均做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)，落實(shí)好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門(mén)滿意、讓參會(huì)代表滿意。同時(shí)，在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。
    三是人事管理工作規(guī)范。底前這項(xiàng)工作由辦公室承擔(dān)。認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時(shí)準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升、職稱聘任、人員調(diào)動(dòng)、退休等工資日常變動(dòng)，完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作。認(rèn)真做好單位科級(jí)干部的提任、崗位變動(dòng)的考察申報(bào)等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報(bào)。
    四是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格認(rèn)真。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好局資金收付結(jié)報(bào)工作，做到日記月結(jié)，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購(gòu)，提高資金使用效率。
    五是安全管理抓好落實(shí)。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日及夜間安全值班。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車，并盡可能滿足部門(mén)集中行動(dòng)的用車。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。
    六是后勤保障服務(wù)有力。加強(qiáng)文印服務(wù)，打字、復(fù)印快捷、及時(shí)，公文交換高質(zhì)、高效。搞好水、電管理，確保局機(jī)關(guān)工作、生活用水需求和用電安全。加強(qiáng)電話、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。
    七是老干管理服務(wù)到位。去年下半年以來(lái)，辦公室承擔(dān)了全局離退休老干部的管理工作。堅(jiān)持把每月的15日作為老干部學(xué)習(xí)的日子，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)重要文件和會(huì)議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地?cái)S球、國(guó)慶歌詠、廣場(chǎng)舞等各種有益老同志身心健康的文體活動(dòng)，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對(duì)老同志的生活困難，及時(shí)盡力幫助解決。
    （三）講求規(guī)范，努力提高辦文水平。
    領(lǐng)導(dǎo)講話階段性匯報(bào)材料等綜合材料300余份，均保持較好的質(zhì)量，一定程度上促進(jìn)了我局文風(fēng)的提高。
    二是公文處理高效規(guī)范。認(rèn)真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對(duì)全局所有上傳下達(dá)的文稿，堅(jiān)持親自過(guò)目，嚴(yán)把行文關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、體例格式關(guān)、文字關(guān)，規(guī)范了公文運(yùn)行程序，加快了公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度，基本做到無(wú)失誤，提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率。
    三、廉潔自律，勤政廉政。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《加強(qiáng)和改善黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》以及黨的紀(jì)律處分條例等有關(guān)規(guī)定，按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和局里有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有違法違紀(jì)行為。
    三年來(lái)，我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，個(gè)人取得了一些成績(jī)，也獲得了一些榮譽(yù)，獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工作者，獲國(guó)家公務(wù)員三等功獎(jiǎng)勵(lì)以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進(jìn)工作者，近三年年度考核均為優(yōu)秀。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，督導(dǎo)工作落實(shí)，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，為全面完成各項(xiàng)工作作出新的貢獻(xiàn)。
    我是x年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
    一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
    x年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
    二、x年所做的主要工作。
    x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
    1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。
    一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
    二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。
    三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
    四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
    考察報(bào)告。
    領(lǐng)導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)署名文章會(huì)議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文來(lái)電來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。x年，中心先后組織召開(kāi)了各類座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。
    4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門(mén)取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
    5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作；三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。
    6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
    在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
    本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長(zhǎng)、**辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：
    一、主要工作內(nèi)容。
    xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
    二、主要工作業(yè)績(jī)。
    （一）行政管理工作。
    1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫(xiě)11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
    2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
    3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
    4、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
    5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。
    6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
    總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
    （二）信息管理工作。
    1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
    2、建立了企業(yè)信息庫(kù)，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集，共收集信息515條。
    3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
    （三）人力資源管理工作。
    1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
    2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
    3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并組建了籃球隊(duì)，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
    （四）后勤管理工作。
    1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
    2、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
    3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
    （五）總經(jīng)理辦公室管理工作。
    1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門(mén)具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了的成績(jī)。
    2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹(shù)立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門(mén)員工的教育和培養(yǎng)。
    三、主要工作經(jīng)驗(yàn)。
    1、做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。
    2、做事原則：原則堅(jiān)定，獎(jiǎng)罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
    3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。
    四、工作中的不足：
    1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
    2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
    3、考核制度還待進(jìn)一步完善。
    五、新年工作愿景。
    1、為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
    2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
    3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    六、新年工作設(shè)想。
    （一）行政管理工作。
    3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)；
    4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
    （二）后勤管理工作。
    1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
    2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
    最后，祝公司興旺發(fā)達(dá)！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意！
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇十一
    時(shí)光荏苒，已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)、對(duì)工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠(chéng)為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。我在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，配合好校長(zhǎng)開(kāi)展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
    一、重視學(xué)習(xí)和寫(xiě)作，不斷提高自身素養(yǎng)。
    人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書(shū)籍，以博采眾長(zhǎng)，增加自己的知識(shí)積累。
    二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
    我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
    三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作。
    辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，盡自己最大能力完成上級(jí)部門(mén)布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20年的迎接市級(jí)示范中學(xué)評(píng)估中，我寫(xiě)出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強(qiáng)學(xué)?！穮R報(bào)材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(zhǎng)，我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，市市級(jí)示范中學(xué)的迎檢，縣綜治工作的迎檢、縣創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
    會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度。20年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開(kāi)得非常成功。
    檔案整理求精細(xì)。20年，學(xué)校以市級(jí)示范中學(xué)迎檢為契機(jī)，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細(xì)化，做到分門(mén)別類，類別清楚。通過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級(jí)示范高中迎檢中，專家組對(duì)材料的整理給出了很高的評(píng)價(jià)。在年終的督導(dǎo)評(píng)估中，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
    宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了《鳳凰展翅飛——發(fā)展紀(jì)實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報(bào)道，如《：情系中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等，獲得了社會(huì)的好評(píng)。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
    值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評(píng)審、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，做到了考核評(píng)優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱評(píng)審無(wú)矛盾。
    四、取得以下成績(jī)。
    1、高質(zhì)量地完成了市級(jí)示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級(jí)示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過(guò)關(guān)。
    2、高質(zhì)量地完成了材料準(zhǔn)備工作。
    3、成功召開(kāi)了教代會(huì)，通過(guò)了新制定的《績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對(duì)原來(lái)一些方案的修改。
    4、做好了職評(píng)工作，職評(píng)參評(píng)老師人人過(guò)關(guān)。
    5、縣雙十佳我校兩人入選。
    我因工作出色，20年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇十二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    作為一名辦公室人員做好工作總結(jié)，可以提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性，那么關(guān)于辦公室工作總結(jié)報(bào)告該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的辦公室主任的工作總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
    一、存在的不足和下步整改方向。
    一年來(lái)，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時(shí)不夠大膽，具體工作中有時(shí)粗枝大葉，對(duì)自己分管的工作有時(shí)還存在督查不及時(shí)等現(xiàn)象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭(zhēng)把工作做得更好。一是加強(qiáng)對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);二是大膽開(kāi)展工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦事，確保工作不出錯(cuò)或少出錯(cuò);三是對(duì)自己分管的工作要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，切實(shí)抓好督促檢查。
    二、切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)。
    20--年一年來(lái)，本人不但注重以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，還注重在工作中抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己政治理論水平。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，撰寫(xiě)了2篇心得體會(huì)文章，記錄讀書(shū)筆記15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子全體黨員的組織生活會(huì)，撰寫(xiě)了黨性分析材料，制訂了個(gè)人整改措施，并在工作中認(rèn)真進(jìn)行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)，本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，還積極協(xié)助主任組織開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí)，都積極組織干部職工開(kāi)展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯(cuò)，本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，吃透精神，在把握精神實(shí)質(zhì)的前提下，才擬寫(xiě)相關(guān)文字材料。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進(jìn)一步提高;注重加強(qiáng)道德修養(yǎng)。作為班子成員，我始終堅(jiān)持按時(shí)上下班，團(tuán)結(jié)干部職工，生活上嚴(yán)于律己，注重言談舉止，自覺(jué)維護(hù)黨的機(jī)關(guān)工作者的形象。
    三、遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    我向來(lái)都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，主動(dòng)接受監(jiān)督，做到自重、自警、自省、自律。幾個(gè)月來(lái)，我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識(shí)，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，不假公濟(jì)私，不鋪張浪費(fèi)，從不以公款請(qǐng)客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒(méi)有濫吃濫喝、借工作之機(jī)謀取私利、不按財(cái)務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。
    此外，我還十分注重?cái)[正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)為表率，注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒(méi)有因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻(xiàn)策，又謹(jǐn)慎從事，工作不越位，沒(méi)有做對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請(qǐng)示、多匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時(shí)，認(rèn)真搞好--，從來(lái)沒(méi)有向外泄露過(guò)有關(guān)不宜公開(kāi)的事項(xiàng)。
    四、嚴(yán)格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。
    一年來(lái)，本人嚴(yán)格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
    1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問(wèn)題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫(xiě)文字材料方面，干部職工拿給我?guī)椭薷牡?，我都認(rèn)真地進(jìn)行了修改，從來(lái)沒(méi)有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)150多期，擬寫(xiě)、修改各種文字材料40多萬(wàn)字，經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作，積極做好各種會(huì)務(wù)的工作。
    在過(guò)去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了，我做到了我所能做好的的極限了，我問(wèn)心無(wú)愧。現(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項(xiàng)知識(shí)都是我人生中的巨大財(cái)富，我是能夠做好工作的。
    一年就要過(guò)去了，新的一年也要來(lái)臨了，我在新的一年還是會(huì)繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)我這么些年努力工作的能力的，在中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要在聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)正確指示，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)，遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。我會(huì)做好的!
    一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
    辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
    辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
    二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
    一年來(lái)，我主要完成了一下工作。
    文書(shū)工作嚴(yán)要求。
    1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
    3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
    20--年過(guò)去的一年，是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項(xiàng)目，部門(mén)加大了對(duì)員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
    一、營(yíng)業(yè)情況。
    20--年計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元，超額萬(wàn)元。20--年累計(jì)開(kāi)房：44961間，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門(mén)市收入2285470萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用;20--年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)同期對(duì)比)。
    二、20--年工作完成情況。
    1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增效增收。1月份公司開(kāi)始籌建13幢2樓會(huì)議室物資采購(gòu)工作，2月份完成會(huì)議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會(huì)議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開(kāi)始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國(guó)慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
    2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營(yíng)業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報(bào)維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問(wèn)題;會(huì)議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購(gòu)80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門(mén)一排樹(shù)彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場(chǎng)led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號(hào)度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺(tái)有線poss機(jī)等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。
    3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照，合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號(hào)的ipc備案工作，經(jīng)過(guò)報(bào)備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng);9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。
    4、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理，為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
    三、存在問(wèn)題。
    1、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
    2、營(yíng)銷意識(shí)不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺。員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力有待提高，主動(dòng)性不夠。
    3、執(zhí)行力不夠。員工對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對(duì)于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
    4、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強(qiáng)營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。
    上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    四、20--年工作計(jì)劃。
    1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jī)效工資考核”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
    2、加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理。為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
    3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對(duì)各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。
    4、提高工作效率，雖然20--年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們?cè)谛碌囊荒晷枰龅墓ぷ鳌?BR>    5、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)前臺(tái)員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門(mén)的資源配置，及時(shí)對(duì)進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異。
    6、確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。
    7、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)對(duì)有問(wèn)題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
    --酒店管理有限公司。
    今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
    一、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。
    如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
    我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問(wèn)題。
    辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于工作的話不說(shuō)，不利于辦公室的話不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話不說(shuō)。
    三、存在問(wèn)題：
    辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
    四、下半年工作打算：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);。
    2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;。
    3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
    轉(zhuǎn)眼已是20--年了，20--年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
    辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20--年年初時(shí)，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)、人員注冊(cè)證書(shū)等相關(guān)證書(shū)的變更以及各分公司的相關(guān)證書(shū)等超多的證書(shū)進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過(guò)程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
    二、盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
    1、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書(shū)的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    2、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作：20--年完成--信用手冊(cè)年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百?gòu)?qiáng)企業(yè)申報(bào);--供電公司合格承包商資格審查;--重守證書(shū)的年審，---重守證書(shū)的升級(jí)材料申報(bào);協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級(jí)資質(zhì)、市政二級(jí)、機(jī)電資質(zhì)申報(bào);協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào);完成--信用手冊(cè)年檢事宜。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
    4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20--年度總結(jié)表彰大會(huì)事宜;協(xié)助人力資源“---”系列培訓(xùn)的組織活動(dòng)。
    三、不足之處。
    在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表此刻：
    1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，所以更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫(xiě)錯(cuò)誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自我做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
    2、缺乏用心主動(dòng)性：不能用心主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。
    3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如e-cl表格、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
    四、改善之處。
    作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我，在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
    1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
    2、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。
    3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。
    五、總結(jié)。
    感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對(duì)于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自我用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信--的明天會(huì)更好。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇十三
    2010年3月18日下午，楊憲明同志在為貧困學(xué)生送完助學(xué)款返回途中，遭遇車禍，不幸去世。楊憲明同志踐行宗旨，服務(wù)社會(huì)；淡泊名利，助人為樂(lè)；愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作。楊憲明同志去世后，廣安市民自發(fā)到殯儀館吊唁，社會(huì)各界1000多人參加遺體告別儀式，是殯儀館開(kāi)館以來(lái)人數(shù)最多的一次，很多人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表悼念文章，表達(dá)對(duì)楊憲明同志的深切哀悼和無(wú)限敬意。
    楊憲明同志2006年7月步入社會(huì)志愿服務(wù)行列，成為一名義工，2008年4月，廣安市義務(wù)工作者聯(lián)合會(huì)正式成立，楊憲明當(dāng)選為會(huì)長(zhǎng)。他把“能夠力所能及的幫助需要幫助的人，能讓自己更充實(shí)、更自豪的生活”、“把愛(ài)傳遍天下”作為人生追求、把“我義工、我快樂(lè)”作為座右銘。從事志愿服務(wù)活動(dòng)四年來(lái)，他帶領(lǐng)廣安義工走進(jìn)一個(gè)個(gè)山村、校園和貧困家庭，多次奔赴地震災(zāi)區(qū)，讓愛(ài)匯聚力量，溫暖了一個(gè)個(gè)需要幫助的人們。
    （一）資助貧困學(xué)生。
    楊憲明帶領(lǐng)廣安義工將資助貧困學(xué)生作為志愿服務(wù)活動(dòng)的最主要內(nèi)容，盡可能讓貧困學(xué)生得以繼續(xù)學(xué)業(yè)，與深圳陽(yáng)光助學(xué)等愛(ài)心組織建立合作協(xié)作伙伴，使了解到的貧困學(xué)生基本都得到資助，資助標(biāo)準(zhǔn)為小學(xué)初中學(xué)生每學(xué)期300-500元，高中學(xué)生每學(xué)期700-1000元，受資助的高中生70%左右考上了理想的學(xué)校。截止2009年，共募集助學(xué)資金130多萬(wàn)元，資助貧困學(xué)生1231人。在籌集資助經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，他發(fā)起了捐助衣物、文具等活動(dòng)，共收到學(xué)生字典2000余本，書(shū)包100余個(gè)，文具200余套，衣服和鞋子2000多件（雙）。兒童劉登患白血病，楊憲明帶領(lǐng)義工在2007年9月的每周末開(kāi)展募集活動(dòng)，累計(jì)為劉登募到治療款41849.60元，延續(xù)了劉登的生命。2007年8月下旬，楊憲明和他帶領(lǐng)的.義工們先后在廣安重佰商場(chǎng)門(mén)前、在溫兆倫廣安演唱會(huì)上、廣安人民商場(chǎng)前先后三次為白血病兒童小吳韓開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)募捐，募得善款43179.4元。2010年1月9日，楊憲明等義工與友誼中學(xué)60多名學(xué)生前往穿石鄉(xiāng)埝清村3組看望患遺傳性肌肉萎縮癥等疾病的貧困殘疾學(xué)生曾登海，為曾登海帶去慰問(wèn)品，并與他交談，鼓勵(lì)他戰(zhàn)勝病魔，努力學(xué)習(xí)。楊憲明他們特別牽掛市特殊（聾?。W(xué)校和福利院的孩子們，多次前去看望慰問(wèn)這些孩子，與孩子們建立了深厚感情。先后向特殊學(xué)校捐贈(zèng)了100床新棉絮、1300多件（雙）衣服鞋子，使特殊學(xué)校的孩子們身體不再受冷，心里更加溫暖。
    （二）情暖孤寡老人。
    為讓敬老院老人和農(nóng)村空巢老人安享晚年，楊憲明帶領(lǐng)義工多次到敬老院、到農(nóng)村，開(kāi)展尊老敬老活動(dòng)。在市建筑總公司、市益眾典當(dāng)行、市萬(wàn)興拍賣(mài)行、市小星星英語(yǔ)學(xué)校等愛(ài)心企業(yè)支持下，爭(zhēng)取到贊助資金10余萬(wàn)元，在重陽(yáng)節(jié)和春節(jié)組織義工先后到廣安區(qū)濃溪、大龍、官盛，華鎣銅堡，鄰水雙河、銀頂?shù)染蠢显汉蛷V安區(qū)鄭山、岳池新場(chǎng)、華鎣明月、武勝烈面、鄰水城北等鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社去看望慰問(wèn)老人，為老人們送去了水果、食品和防寒衣服、熱水袋等物品，為老人們表演文娛節(jié)目，開(kāi)展身體檢查、打掃環(huán)境衛(wèi)生、理發(fā)梳頭、擺龍門(mén)陣、包餃子等活動(dòng)，其樂(lè)融融，讓老人們晚年幸福。
    （三）心系災(zāi)區(qū)同胞。
    5·12汶川地震發(fā)生當(dāng)天晚上，楊憲明就帶領(lǐng)廣安義工開(kāi)始倡議支援災(zāi)區(qū)活動(dòng)。災(zāi)后第二天，他們就募集捐款2萬(wàn)多元和價(jià)值數(shù)幾千元物品，災(zāi)后第三天，滿載廣安義工的牽掛、關(guān)愛(ài)和價(jià)值3萬(wàn)多元的方便面、牛奶、礦泉水的卡車奔赴綿陽(yáng)災(zāi)民安置點(diǎn)，他們一邊開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，一邊將急需物資送到災(zāi)區(qū)同胞手中。為募集更多的救災(zāi)資金，義工連續(xù)幾天配合廣安市慈善會(huì)開(kāi)展街頭募捐工作，5月15日組織20多名義工緊急獻(xiàn)血7800cc，5月16日，他率領(lǐng)100多名義工在思源廣場(chǎng)參與并帶動(dòng)近千市民參加了為災(zāi)區(qū)人民祈?；顒?dòng)。為此，廣安義工聯(lián)合會(huì)獲得了省民政廳表彰的全省抗震救災(zāi)先進(jìn)志愿者組織，義工陳國(guó)斌被團(tuán)省委表彰為抗震救災(zāi)先進(jìn)志愿者。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇十四
    辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細(xì)致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉(cāng)庫(kù)，打掃衛(wèi)生，放音樂(lè)。等員工們陸續(xù)到來(lái)時(shí)，我又放下手中的活，進(jìn)行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒(méi)看見(jiàn)的活，自已干。在原辦公樓時(shí)，臭烘烘的而所，我總是主動(dòng)清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動(dòng)做為帶動(dòng)辦公室工作的語(yǔ)言。
    辦公室作為倉(cāng)庫(kù)許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責(zé)任，要時(shí)時(shí)注意自身形象，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉(cāng)庫(kù)制度的標(biāo)桿，我必須做倉(cāng)庫(kù)制度執(zhí)行的`表率，已不正不能正人，自己沒(méi)做好就去要求別人，說(shuō)話就沒(méi)底氣，因此，工作中我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉(cāng)庫(kù)與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉(cāng)庫(kù)制度我也很少回家，努力使自己成為倉(cāng)庫(kù)規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉(cāng)庫(kù)樹(shù)立良好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇十五
    斗轉(zhuǎn)星移，日月更迭，輝煌而難忘的轉(zhuǎn)眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來(lái)，回首過(guò)去的20，我緊密團(tuán)結(jié)在以x主任為核心的倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實(shí)地，努力工作，為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現(xiàn)對(duì)我年工作回顧總結(jié)如下：
    一、不斷學(xué)習(xí)，提高能力。
    辦公室做為倉(cāng)庫(kù)后勤機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)著單位的信息工作、來(lái)客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識(shí)。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子，向下面對(duì)著倉(cāng)庫(kù)廣大職工，向上要反映倉(cāng)庫(kù)情況，向下要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神，加強(qiáng)自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學(xué)習(xí)，多讀書(shū)、看報(bào)，努力提高素質(zhì)，增強(qiáng)自身工作能力，工作中，多向肖總學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力積累實(shí)際工作能力。
    二、以身作則，身體力行。
    辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細(xì)致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉(cāng)庫(kù)，打掃衛(wèi)生，放音樂(lè)。等員工們陸續(xù)到來(lái)時(shí)，我又放下手中的活，進(jìn)行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒(méi)看見(jiàn)的活，自已干。在原辦公樓時(shí)，臭烘烘的而所，我總是主動(dòng)清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動(dòng)做為帶動(dòng)辦公室工作的語(yǔ)言。
    總結(jié)。
    好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。
    三、積極參加義務(wù)勞動(dòng)，切實(shí)履行職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
    做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉(cāng)庫(kù)組織的集體勞動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)工作忙，不能親自到現(xiàn)場(chǎng)安排時(shí)，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排，妥善分配工作任務(wù)，認(rèn)真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉(cāng)庫(kù)每次義務(wù)勞動(dòng)都能在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，切實(shí)履行了自己的職責(zé)，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)班子的助手。
    在今年的托市收購(gòu)上，我也積極投入到了收購(gòu)工作中去。在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我迅速行動(dòng)起來(lái)，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時(shí)準(zhǔn)備好了在倉(cāng)庫(kù)售糧時(shí)休息的舒適場(chǎng)所，及時(shí)為他們安排了食宿,調(diào)動(dòng)了他們?yōu)閭}(cāng)庫(kù)多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時(shí)送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)加班人員人數(shù)，及時(shí)通知職工食堂為加班人員準(zhǔn)備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購(gòu)工作努力貢獻(xiàn)自己的全部力量。
    一年來(lái)，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫(kù)為家，忘我工作，為倉(cāng)庫(kù)發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己最大的努力，在過(guò)去的一年中取得一定成績(jī)，但還與領(lǐng)導(dǎo)希望與要求還有一定差距，如管理不夠細(xì)致，在管理手段靈活性上需要改進(jìn)，有時(shí)沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不太細(xì)致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)信任和期望，改進(jìn)不足，奮發(fā)工作，為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
    機(jī)關(guān)辦公室主任工作總結(jié)材料篇十六
    薛xx，男，漢族，中共黨員，于2004年12月參軍入伍，在部隊(duì)期間他是一名優(yōu)秀的軍人，遇到艱難險(xiǎn)阻，迎難而上，毫不退縮，受到了領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友的一致好評(píng)。退役后服從組織分配，現(xiàn)任清水河縣退役軍人事務(wù)局辦公室主任。
    作為退役軍人事務(wù)局的一員，他能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)守初心使命，勇于擔(dān)當(dāng)作為，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力提高服務(wù)水平。主動(dòng)了解退役軍人存在的實(shí)際困難，當(dāng)好退役軍人的知心人。大力宣傳退役軍人的相關(guān)政策，扎實(shí)做好信息采集和光榮牌懸掛工作。走訪慰問(wèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，大力推進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，在線上線下推薦就業(yè)崗位，宣傳、拓寬就業(yè)渠道。
    自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，薛志剛同志積極組織全縣廣大優(yōu)秀退役軍人“牢記黨的教導(dǎo)，不辱軍人使命”，投身防疫一線，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全。在接到縣疫情防控指揮部關(guān)于積極協(xié)助村、社區(qū)做好疫情防控工作的命令后，他聞令而動(dòng)，迅速安排對(duì)重點(diǎn)人員密集場(chǎng)所實(shí)施封閉式管理，設(shè)立防疫測(cè)溫排查值班點(diǎn)，對(duì)廣大居民開(kāi)展防疫知識(shí)宣傳、人員排查，進(jìn)出測(cè)溫登記等防疫工作。挨家挨戶做宣傳、逐門(mén)逐戶搞排查，對(duì)不理解工作的群眾耐心解釋、認(rèn)真勸導(dǎo)；對(duì)有困難，需要幫助的居民，主動(dòng)搭把手，幫幫忙。
    疫情以來(lái)，他第一時(shí)間參加了核酸檢測(cè)工作。為了核酸檢測(cè)工作的有序開(kāi)展，在收到縣疫情指揮部的通知后，他連夜組織單位的`黨員、職工志愿服務(wù)隊(duì)，制定值班計(jì)劃，幫助醫(yī)療人員搭建帳篷、布置采樣點(diǎn)設(shè)施，維持采樣現(xiàn)場(chǎng)秩序、引導(dǎo)群眾保持安全距離和有序排隊(duì)等候，按實(shí)際情況分流受檢人群，按規(guī)程進(jìn)行信息登記、核酸采樣、有序離場(chǎng)。在核酸檢測(cè)期間，他始終以軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以高度的使命感和責(zé)任感，不畏艱險(xiǎn)、不講條件、不辭辛苦，體現(xiàn)了一名退役軍人高度的政治覺(jué)悟和奉獻(xiàn)情懷。
    戰(zhàn)“疫”面前不退役，大“疫”面前勇?lián)?dāng)!面對(duì)疫情，薛志剛同志用實(shí)際行動(dòng)詮釋了退役軍人“轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志，退伍不褪色”的品質(zhì)。