最新每周工作總結(實用12篇)

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    總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    每周工作總結篇一
    在過去的'一周里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作?,F(xiàn)將自己上周工作作如下總結:
    一、嚴格要求、以身作則。
    作為部門經(jīng)理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
    二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。
    一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。
    二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
    三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉。
    由于酒店保安服務工作的特殊性,加之社會發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達xx%以上,部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工作正常開展。
    四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。
    服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。
    通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產(chǎn)品——服務質量。
    五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。
    (一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
    (二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
    (三)善始善終嚴抓車輛安全管理。
    二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;
    三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?,如車內不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
    總結回顧一周來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
    每周工作總結篇二
    在認識到自己的工作問題后,我在開始工作之前深刻的反省了自己,回顧過去自己的工作態(tài)度,對比現(xiàn)在的工作情況,在認識到其中的差異后,我嚴格的對自己定下了計劃,并開始在工作中逐步的改進自己的工作態(tài)度。一次次的對自己的反省,一次次的對自我的管理,讓我在工作中出現(xiàn)和很大的回升。并且在工作中,我主動的向優(yōu)秀的同事以及前輩請教,認真的去了解近期工作的變化,積極的去了解工作,了解客戶,并以此強化自己。
    這一周里,我努力的喚起自己的工作熱情,并將這份熱情付諸到實踐中去。盡管還沒能完全恢復狀態(tài),但是已經(jīng)有了很大的提升。
    每周工作總結篇三
    1、熟悉公司各個產(chǎn)品的詳細資料,色卡,凹版印刷的常見故障及修復方法;
    2、網(wǎng)上查找資料尋找目標客戶,其中有5個客戶有用到我司產(chǎn)品,珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達’珠海競爭電子科技。
    3、以上客戶有幾間是知道希友達公司的,也電話初步了解了一些客戶情況,客戶的用量具體還搞不清楚,上個星期是有出差計劃的,后面出差還要跟客戶溝通。
    4、還有就是出市外的差還要公司支持一下,是否能預支費用。
    1、目標客戶落實客戶需求,與客戶約見面談。
    2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標客戶并做相關工作記錄。
    3、準備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍,跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。
    4、網(wǎng)絡上尋找的目標客戶再持續(xù)跟進,這個星期爭取約見上周的目標客戶。
    每周工作總結篇四
    新年伊始,萬象更新,我們迎來期盼已久的20xx年,回眸20xx年,我們在xx的帶領下,按照年初提出的工作思路和目標,堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質量為重點,狠抓經(jīng)營管理。在新的經(jīng)濟形勢下,我們總結過去,以便更好的完成20xx年的工作任務,現(xiàn)將20xx年度工作總結如下:
    前廳部始終把認真做好預訂、接待服務作為工作重點。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務,接待好每一位客人,每一個團隊,留住到酒店的每一位客人。
    各項經(jīng)營指標均有所下降,分析原因主要表現(xiàn)在:
    1、隨著各類特色酒店和經(jīng)濟型酒店的競爭,酒店本身的優(yōu)勢逐步弱化;
    2、酒店的客源結構和層次單一,引起酒店客戶的流失;
    3、營銷難度的不斷增加(雖然全球經(jīng)濟有所回暖,但各機關和單位消費仍以節(jié)支為主給酒店營銷及回款帶來一定的壓力。)
    (1)、在日常工作中我們注意到員工操作過程中服務規(guī)范化還能應付,但靈活性的服務相對缺乏,今年我部門嚴格按照年培訓計劃開展培訓,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠學以致用。遇到大型接待任務,我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個行之有效的報到流程及與會務組之間的配合,前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。發(fā)現(xiàn)問題反饋信息,共同協(xié)商及時調整,以達到最佳服務標準。
    (2)、部門以座談的形式培訓服務意識培訓與接待語言技巧培訓,邀請區(qū)出入境管理處的警官培訓外賓證件識別與掃描、全部通過當場考核。財務部培訓中外信用卡、支票收取與填寫、外幣識別與兌換,要求讓我們的員工在業(yè)務知識上有進一步的提高,能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
    (3)、結合行業(yè)特點,做好迎世博”做好窗口接待服務,以員工培訓、環(huán)境整治、提升設施服務能級和志愿者活動等為主要內容。今年前廳部已申報區(qū)“工人先鋒號”及鎮(zhèn)“文明窗口”,并有x名員工榮幸成為鎮(zhèn)“優(yōu)質服務明星”。
    (1)、我們酒店是涉外酒店,20xx年酒店共接待外賓x名,涉及x個國家,所以我們總臺每月都會接待x名左右的境外客人,迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。總臺現(xiàn)有人員英語基礎參差不齊,部門以接待日常用語為培訓內容,并由人事部進行培訓,爭取在4月底全部拿到c級英語、日語證書。部分員工爭取拿到b級英語證書,使培訓工作具有其實用性和針對性。
    (2)、從6月份,根據(jù)國家旅游總局提出有關退房時間的規(guī)定,前廳部及時調整,除在客人入住時進行提醒,在退房當天中午12點再次進行提醒,對有特殊要求的客人,退房時間適當延長之下午2點,并免收白天房費。
    (3)、對入住酒店3天以上的賓客,在退房時,用賓客意見書的形式請賓客對酒店整體服務、環(huán)境、設施等提出建議與意見并贈送小禮品,從x月至今現(xiàn)已征集到賓客意見書x份,贈送小禮品x份,并將賓客提出的意見及時反饋于相關部門。四、重視安全防范意識,加強相關數(shù)據(jù)各類報表的管理,嚴格執(zhí)行公安部門的有關規(guī)定。
    以區(qū)出入境外賓登記98%正確率為標準,及市公安局一客一登記要求,的對每位入住的客人進行嚴格的登記制度,對未攜帶身份證的客人,我們做到認真負責的態(tài)度請客人到當?shù)嘏沙鏊藢嵣矸莺蟮怯浫胱?,嚴把入住登記關。對外賓我們制定個人自查,主管必查、經(jīng)理抽查的制度。同時我們狠抓鑰匙的保管和使用制度,對遺失房卡的重新制作做到認真核實,仔細確認;對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存;對所有的訂單、報表和數(shù)據(jù)指定專人負責,分類存檔、統(tǒng)計保存。
    每周工作總結篇五
    上星期在全校師生的一同盡力下,校園教育教育次序杰出,學習氣氛稠密,同學們體現(xiàn)杰出,次序井然,體現(xiàn)出了咱們一小學生杰出的學習面貌。下面我把一周狀況總結如下:
    上星期首要有五大亮點。
    1、溫州市小學各學科學業(yè)質量專題調研活動在我校舉辦。相關學科教師,年級,活躍預備。在教師的輔導下,同學們細心溫習。周四,調研活動順利完成。
    2、校園的教研習尚稠密,校園正在活躍開展校本研修活動。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課,教師們主動聽課,體現(xiàn)了互相學習,一同進步的教研氣氛。
    3、各班活躍操練韻律操,迎候韻律操競賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學們做韻律操時,心愛的笑臉,生動的身影,豐滿的熱心。
    4、上星期五早上我校特約請全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招,一同培育好孩子。學生家長教師都細心地聆聽了這次陳述,每逢曾教師講到咱們心田里的時分,咱們都感動得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個人都要有一顆感恩的心,一顆猛進奮斗的心。
    5、校園呈現(xiàn)了許多無名小英豪,有拾到錢物的,有主動撿廢物的。
    上星期首要有三點缺少:
    1、正午飯學時刻,有些家長仍是不聽值周教師勸導,仍然徑自闖入校園。所以請同學們回家告知家長,恪守校園規(guī)則,在校門口等候接送。
    2、做操的時分,行走的次序不是很好,有的學生邊走邊說話,做操的質量不高。所以請同學們仍是要細心對待。
    盡管并不多,但看到了總讓人不舒服。可是咱們教師信任,沒有哪一位同學會成心損壞咱們的環(huán)境,本源在于平常的杰出行為習氣還沒有養(yǎng)成。闡明少量同學缺少衛(wèi)生認識,有順手扔廢物的習氣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不調和,很不漂亮。其實堅持重于清掃,校園里呈現(xiàn)了紙屑,作為一名學生,就應該主動撿起來,放到廢物桶里。期望咱們都為發(fā)明一個美麗,調和的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。兩個主張:
    1、氣候冷轉,許多班級,窗戶整天關著,教室空氣污濁。所以主張咱們開窗通風。做好盛行疾病的防備。
    2、由于上下學頂峰,教師的車輛與同學人群相擠,非常風險。進出校門,請同學按次序靠右走。
    下面宣告優(yōu)異班級:__
    每周工作總結篇六
    周初,在自己的博客上開辦了"教育進行時"的欄目。這一欄意圖拓荒,旨在使我自己重視每一節(jié)的講堂教育,使每一節(jié)課都能在自己料想和規(guī)劃下打開,一起對每一節(jié)課的施行進行課后反思,到達完善進步。
    本周首要在講堂上重視了以下幾方面問題:
    本來上課,大多數(shù)狀況下沒有讓學生實行上下課禮儀,上課和下課的觀念沒有引起全體同學的留意。這樣就會使學生在講堂上不能有用地把留意力集合到講堂上來,沒有精力上的預備,學生往往各行其是,留意發(fā)散。在上星期的考試質量剖析會上,有些教師介紹了他們的經(jīng)歷,其中就提到了上課時學生起立向教師問候時,調查學生的精力狀態(tài),發(fā)現(xiàn)精力狀態(tài)欠安者,給學生恰當?shù)男那檎{整。因而,把這條經(jīng)歷拿來,用在自己的講堂上,也覺非常有用。我發(fā)現(xiàn),在上課時,經(jīng)過讓同學們起立叫"教師好",真的能夠發(fā)現(xiàn)學生欠安的心情,從而經(jīng)過教師恰當?shù)囊蠛痛驓猓瑫怪v堂有一個杰出的初步。
    由此看來,在上下課上時,教師和學生之間行禮和互致問候是長期以來,我國師生之間上課的必要進程,之所以從前史上傳承下來,必定有它的實際意義。別的,對講堂進行恰當?shù)膶дZ引進,對學生的聽課起著精力引領和毅力一致效果。
    為了給同學們留下足夠的作業(yè)時刻,上課時教師總是盡量做到精講精練,每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時刻,讓同學們做講堂作業(yè)。但有些學生缺少學習動力和時刻觀念,以至于到下課一個字沒寫,還有一些同學也是在敷衍教師、打發(fā)時刻,作業(yè)有一搭無一搭。針對這種狀況,我在講堂上著重了講堂時刻和課下時刻的聯(lián)系。講堂上按要求做好每一分鐘,課下能夠縱情的享用室外的高興韶光。對幾個不自覺的學生,講堂上我要做到眼到、心到、嘴到,給他們及時提示,或許給他們守時定量的把使命安置得盡量詳細。從施行效果看,學生在這方面有所改觀。
    學生在做作業(yè)時總喜愛商議,自主學習的習氣沒有樹立起來,等考試的時分,學生就失去了其他同學的協(xié)助,沒有了支撐,就缺少了主意,失去了判斷才能,考試成果可想而知。上星期在這方面進行了重視和引導,取得了一些成效,但還很不抱負。
    這學期一初步,班主任為了杰出自主辦理和小組協(xié)作,進行了座位和小組的從頭編列。全班分了十二個小組,成果好、差調配,有利于小組競賽。這幾天講課,我也著重小組的辦理和協(xié)作。在遇到問題之前,同桌和小組的同學先協(xié)作討論,意圖起到兵教兵效果。今后在這方面多動腦筋,樹立小組競賽機制,使小組協(xié)作愈加有用。
    每周工作總結篇七
    在生活和工作中有自己要做的事,而且還覺得這樣的生活和工作很有意義。生活就會快樂就會覺得時間過的快,使自己的生活過的充實。
    這一星期是我到我們金實的第一個星期,我認識了新的同事,這周我學到不一樣的東西了,在領導和同事的指導和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少,積極的去詢問了不懂的問題,主動的去學習了個方面知識。
    這周在領導的要求下,我認真的去完成了我的工作,幫助了同事他們非專業(yè)上的事情,我對我的這份工作充滿了激情,我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,讓領導滿意。還做了一些新員工入職方面的流程,加強了招聘方面的知識,制作了工作上需要的一些資料,檔案等。
    在業(yè)余的時間,我主動安排合理的時間去學習更多的專業(yè)知識,最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,加速融入金實的大家庭。
    本周問題:
    1,加強努力去學習,強化專業(yè)知識。
    2,必須認真對待每件事,把工作做到最好。
    下周計劃:
    1,多多熟悉公司環(huán)境
    2,主動和同事進行交流
    3,合理的安排自己的工作計劃和生活計劃
    4,保持良好的心態(tài),保持一顆樂觀的心情去工作。
    每周工作總結篇八
    轉眼間來到公司已經(jīng)一個星期(8月4日至8月11日)了,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。
    在這一周里,我努力適應這里的環(huán)境和工作內容,為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求。
    現(xiàn)將本周工作的具體內容總結如下:
    1、電話的接聽和轉接
    2、快件的收發(fā)和登記
    3、來訪人員的登記
    4、食堂每日采購單價的登記
    5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄
    6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單
    7、工資條的發(fā)放
    8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿
    9、每日報紙的收集并放于閱報欄
    10、物品采購單的表格制作
    11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存
    12、常用空白表格和申請單的打印
    13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放,飯卡的充值
    14、協(xié)助后勤處理事務
    15、早、晚考勤打卡時,監(jiān)督是否有代打卡
    本周工作的進展使我認識到,
    一、前臺文員工作的重要性。
    不漏接每一個電話,可能這個電話就是公司業(yè)務的來源。
    不漏聽每個電話,每一個來電多詢問一個問題,就可以推掉很多推銷和做廣告的電話,減少部門內部不必要的麻煩,提高其他同事工作的效率。
    了解公司各部門及部門職責,省去更多多余的溝通時間。
    二、在實踐中學習。
    由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺,在這個崗位上就需要更多積累,感謝在這段時間里上級領導和同事對我的指導和理解,讓我可以更快的融入這個工作,并盡快完成工作任務。
    三、認真完成工作,更要注重細節(jié)。
    接聽電話要態(tài)度和藹,對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。
    資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內將資料找出。
    對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。
    四、擴展知識面,為工作加滿油。
    要做到對常用的知識謹記在心,對其他相關知識,如財務報表,應多多虛心請教財務部門的同事,總之,要在工作中擴展知識面,以便更好的完成工作。
    下周計劃如下:
    1、提供崗位的適應力,把自己的工作在保質保量的前提下最到,并向同事學習其他方面的知識。
    2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習,并加以改進。
    每周工作總結篇九
    這學期接了一年級,三年級,五年級和六年級各一個班的英語,除了一年級,其他三個均是“亂班”,因而這學期給自己設定的政策并不是讓孩子必定要考上榜首名,而是,找到習氣學生的方法,讓每個學生盡力前進幾分。因而,本學期開學初期的作業(yè)首要在于紀律整治以及學生學習習氣的磨合上面。
    三年級由于這個班的同學們二年級的時分現(xiàn)已觸摸過簡略英語,校本教材相關內容也已學習結束,而此班男孩許多,紀律不太好辦理。開學榜首課采納的是說”聰“,從理論角度上讓孩子們自己理解過來英語學習與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關,讓孩子們從一初步就有這個意思,上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首課時sayhello,以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong,小盆友們比較喜愛有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
    五年級這個班是上一年我?guī)н^的,本班五十余人,十九個女生,不學習的男孩子有十多個,因而上課比較困難,本周首要是在收拾上課次序。新課為兩個課時。
    五年級六年級都用了暑假在高效講堂里學習的一些指令,效果不錯,六年級施行正副組長制,五步紀律記載。開始收效,五年級效果沒有六年級效果好。可是同學們的熱心熱情以及心情改善了許多。
    期望第二周能夠有更多改善。
    每周工作總結篇十
    1、目標客戶落實客戶需求,與客戶約見面談。
    2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標客戶并做相關工作記錄。
    3、準備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍,跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。
    4、網(wǎng)絡上尋找的目標客戶再持續(xù)跟進,這個星期爭取約見上周的目標客戶。
    每周工作總結篇十一
    (一)
    一周的工作很快就結束了,在這一周有很多收獲,下面就這一周的工作做一個小的總結。
    首先我要給自己定下一個目標,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我們自己是行的,然后思考我該怎樣才能去做到,尋找正確的方法。另外就是一定要去行動,去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,并且改正問題。這其實就是一個準備過程,并且是一個長期的準備過程。在這個過程中慢慢的積累,知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),那個時候我們工作起來便是如魚得水了。
    生活中,我是一個很樂觀開朗的人,天天都快快樂樂、無憂無慮的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中尋找樂趣,利用電話與人談話,把與人交流當成是一種樂趣,而不是首先將推銷作為目的,做到更加的自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產(chǎn)品的方向去引導,那樣才更加有機會,更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個這么好的生財之道當成是一種榮譽,那樣工作才更有激情。
    在這一周的培訓+實踐,實踐在+培訓中,對一個基本的情況是掌握的還不錯的。在實踐中,很多技巧上東西還是沒有很好的運用,還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來我會更多的像大家學習,更多的發(fā)現(xiàn)自己的問題。要努力每天完成一個a+的目標。這一周我是有天天做工作筆記,以后,我也會堅持天天都這樣,每天讓自己進步一點點吧。相信以后我一定會讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。
    在這一周,也熟悉了我們的團隊,了解了我們工作的氣氛,大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會努力的,也希望通過我們大家的一起努力,我們倉庫的業(yè)績蒸蒸日上。
    (二)
    通過這一周的鍛煉成長,我也逐 漸成熟了很多,對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握,因為通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷售網(wǎng)點我都基本親自到 過,通過兩周的營業(yè)日記填寫情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來的銷售通路盤點情況,那些地方我們到過,那些地方我們還沒有鋪到,那些新的網(wǎng)點還有待 于我們進一步開發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時對工作進行總結,有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說,通過這些天的學習,給我感觸非 常深的就是,作為銷售業(yè)代,我們一定要認真填寫營業(yè)日記,對客戶的資料進行統(tǒng)計,了解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等,這樣我們就能有計劃的對客戶 進行下一次拜訪,逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。
    我作為一個銷售代表應掌握一些技能:
    1、我們是做方便的,屬于快速消費品,要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點。
    2、我們是直接向終端市場推銷,要求我們對自己產(chǎn)品的品質,加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價值等必須充分熟悉,一便及時回答客戶的疑問。
    3、 熟悉不同產(chǎn)品的目標鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點,有的強調高品質,高檔次,有的強調經(jīng)濟實惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點則吸引不同的消費 群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產(chǎn)品的利益點和目標鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,減少即期、浪費,促進銷售。
    4、熟悉本品及競品的價格。
    5、生動化技能,按照公司標準陳列產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動的展示在消費者面前,同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。
    6、客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存,以避免即期品的出現(xiàn),保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品,同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。
    7、客戶異議的回答。客戶經(jīng)常會提出疑問,對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備,回答話術熟念于心。
    8、規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏,減少出錯率。
    (三)
    也還是那句套話,好久沒寫周工作總結了。人變得有些懶。公司現(xiàn)在招聘了一些員工,基本上都是90后,有的剛畢業(yè),有的是出來實習的,有些員工總體來說還是可以的,但是有的員工真的是差強人意。說到底就是我現(xiàn)在要說的,要有職業(yè)精神。職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
    職業(yè)精神的實踐內涵體現(xiàn)在敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)四個方面。
    職業(yè)精神包括,職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)技能和職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽、職業(yè)做風等多方面。這些方面的東西總結起來就是職業(yè)精神。職業(yè)體現(xiàn)了一個人的態(tài)度和能力方面的問題,是衡量一個人需要考慮的一個很重要的方面,也是一個人或工作或自己創(chuàng)業(yè)的的一個決定因素。
    換句話說就是專業(yè)、專注。有的員工想著我過來就是實習的,不要那么認真,過渡一下的。以后找個工作再好好做。話是這樣說,看上去也合理。其實大錯特錯。一個人養(yǎng)成一個習慣很簡單,但是要改掉一個習慣是很難的。有這樣想法的人,往往是會被排除職場之外的。
    每周工作總結篇十二
    1、希望各干事在團校進修中發(fā)揚組織部優(yōu)良作風,積極做好筆記,主動學習有關團校進修的各方面知識,做好帶頭作用。
    2、希望大家在組織部培訓過程中,多看多讀,多練多總結,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題,運用到實際公文寫作中去。