總結(jié)是一個反思和反饋的過程，可以幫助我們不斷改進和提高。在寫總結(jié)之前，要先收集和整理相關的資料和信息。在閱讀這些范文時，可以思考其中的思維邏輯和表達方式，以提升自己的寫作水平。
年底個人總結(jié)心得萬能篇一
根據(jù)幼兒園新一輪發(fā)展規(guī)劃的發(fā)展思路，特色項目的定位，及規(guī)模擴增、硬件環(huán)境變化等情況完成了幼兒園課程實施方案的修訂，進一步加強對基礎性課程實施的保障與服務，科學調(diào)整課程設置，合理優(yōu)化現(xiàn)有資源，架構(gòu)專門性與滲透性相結(jié)合的安全教育特色項目實施機制，加強安全教育與主題活動、幼兒日常生活中的滲透。同時，著手梳理已有經(jīng)驗，初步匯編“課程實施操作指南”，分別從來園、離園、家長工作、生活、運動、游戲、學習等各版塊，為教師提供具體操作性的指導建議，并以“小貼士”的形式同時為教師提供一些專業(yè)的學習資源。
2、完善機制，優(yōu)效落實主題計劃。
本學期我們進一步推進與完善了“課程先導組、教研組、班級”自上而下的三級備課機制，進一步加強上位的實施引領。依托先導組著重加強主題核心經(jīng)驗的分析與梳理，結(jié)合各領域幼兒階段發(fā)展經(jīng)驗，進一步提高活動內(nèi)容設置的科學、平衡與適量。預設保底性活動內(nèi)容，注重優(yōu)質(zhì)資源的刪選，確保領域發(fā)展平衡及主題目標達成，同時注重適度預留空間，鼓勵教師結(jié)合班級實際及個人專長發(fā)展，自主生成活動內(nèi)容。指導教研組著重加強核心經(jīng)驗的解讀，引領教師把握主題核心價值;指導教師內(nèi)化3-6指南，分析幼兒領域發(fā)展規(guī)律，準確把握當前幼兒發(fā)展水平;啟發(fā)教師拓展思路，充分利用各種課程資源為主題服務，如：自然環(huán)境、家長資源等，讓主題活動的實施更生活化、更多元化。
同時，加強班級主題實施的執(zhí)行監(jiān)督。通過案頭資料檢查，日常巡查，多種形式的聽課、評課等了解教師主題實施情況，并嘗試建立主題執(zhí)行反饋機制，圍繞“適宜性、科學性、可操作性”組織教師開展研討，收集一線信息，反思在內(nèi)容選擇、組織實施、資源利用等環(huán)節(jié)中存在的問題，為下一輪主題滾動式修訂提供準確信息。
3、加強銜接，提高專題研究實效。
本學期我們基于教學觀察，繼續(xù)開展了集體活動中有效師幼互動的專題研究。由大組研訓引領，從教師最興趣，也最感困惑的“互動時機與互動方式”切入，以課題為載體，以加強三環(huán)節(jié)銜接為抓手，切實提高研訓實效。做到活動前，溝通研訓重點，同步為教師提供針對性學習資源，支持教師提前自學，有準備的參與研討;活動中形式靈活多樣，一句話點評，典型案例分析，參與式研討、經(jīng)驗交流等，鼓勵教師人人參與。經(jīng)驗梳理、理論提升有理有據(jù)，思考到位，充分體現(xiàn)業(yè)務管理者的專業(yè)領銜;活動后注重內(nèi)化反思，通過教學觀摩、案例撰寫、小組教研等多渠道，指導教師以研訓所獲改進教學實踐。
在大組研訓引領下各教研組結(jié)合大、中、小各年齡段特點，分別從“有效提問、教玩具設計與投放、教學情境的創(chuàng)設”三個角度，開展了更深入、更具針對性的實踐研究。以更聚焦的視角，集中研究力量，引領教師實踐驗證、體驗感悟有效的互動時機與互動方式，引導教師舉一反三，經(jīng)驗遷移。
一學年的專題研究取得了明顯的成效，正悄然改變著教師的兒童觀、教育觀，老師們的目光更多投向孩子，學著觀察、分析孩子，從研究孩子反思自身的教學，主動改進教學策略。
4、聚焦問題，抓實課程實施短板。
以幼兒生活習慣養(yǎng)成教育為抓手，夯實生活課程的日常實施。根據(jù)生活教參，3-6指南及已有經(jīng)驗，梳理完成了《各年齡段幼兒生活習慣教育指導內(nèi)容與建議》，對如廁、盥洗、整理等各方面習慣，從內(nèi)容要求、指導要點、策略等進行整體梳理，形成具體、可操作的指導性文本資料，組織教師學習，引導教師借助“資料”，利用1+2班會機制，客觀分析本班幼兒生活習慣養(yǎng)成情況，有效跟進教育策略。同時將幼兒生活習慣養(yǎng)成納入本學期保教人員履職重點考核項目，開展針對性的月考核及綜合性的學期考核。
以室內(nèi)運動內(nèi)容與組織形式的持續(xù)研究為重點，不斷改進運動課程實施難點。依托項目組對前期研究活動資源進行梳理，鞏固已形成的活動機制，選擇典型材料進行重點研發(fā)，以點帶面啟發(fā)教師的創(chuàng)新思維，并初步嘗試優(yōu)質(zhì)室內(nèi)集體體育游戲的研究，收集經(jīng)典活動素材。完成了室內(nèi)運動活動資源庫的初步梳理，對各區(qū)域活動內(nèi)容、組織形式、指導要點及器械提供進行了系統(tǒng)的思考。在改進室內(nèi)運動的同時，我們著手區(qū)域運動的初期探索，為下階段的重點研究做好充分準備。嘗試開展了中大班的混班混齡區(qū)域運動，借鑒戶外游戲經(jīng)驗，初步建立了活動運行機制。完成了區(qū)域運動環(huán)境的整體規(guī)劃，重點拓展、豐富了三處運動區(qū)環(huán)境，重新劃分了7大區(qū)域。綜合分析現(xiàn)有運動設施情況，添置了側(cè)重幼兒垂吊、投擲、攀爬等動作發(fā)展的器械，創(chuàng)設了迷宮、輪胎山等更具野趣的運動環(huán)境。并初步編制了戶外區(qū)域運動實施方案，就各區(qū)域運動經(jīng)驗分析、指導、觀察提示、環(huán)境創(chuàng)設等進行了初步思考。
年底個人總結(jié)心得萬能篇二
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)x了，首先感激公司給我這個成長工作的機會，同時感激各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就x來的工作總結(jié)如下:。
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。進取認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自我的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在x車行出單，是一個直接應對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此到達穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每一天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自我的業(yè)務水平和工作本事。
在這段時間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加進取努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自我更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。
年底個人總結(jié)心得萬能篇三
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
1、計劃落實早、措施實。
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象。
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
年底個人總結(jié)心得萬能篇四
本年度，個人可以仔細學習熱力公司的各項規(guī)章準則，仔細領會公司各項抉擇。在作業(yè)中，我嚴格恪守公司的各項規(guī)章準則作業(yè)，安身本職，聯(lián)合搭檔，尊重領導，恪守組織作業(yè)組織，在作業(yè)中可以嚴格要求自我，一同，與搭檔共處真誠相待，謙虛向搭檔們學習，學習他們身上的質(zhì)量和精力，不斷前進自我的概括本質(zhì)，更好更快的促進自我快速展開和前進。
(三)安身本職，做好作業(yè)。
現(xiàn)在，我的作業(yè)部分客戶服務部，首要作業(yè)內(nèi)容為做電子版巡檢記載、計算水電周、月報表，收拾檔案、倉庫賬目、內(nèi)務處理等，作業(yè)內(nèi)容較細較雜，因而，在作業(yè)中，我不斷培育自我的責任心和耐性，將責任心和耐性的培育放在做好作業(yè)首位，要求自己可以靜下心來，仔細處理每項作業(yè)中的細節(jié)，保證作業(yè)不在我的范圍內(nèi)犯錯，不因我耽擱作業(yè)。
1、仔細做好電子版巡檢記載：全年共對x塊電子版進行巡檢，記載各類問題x次。
2、計算水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行仔細核對，準時安質(zhì)做好水電周、月報表作業(yè)，保證每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案處理作業(yè)。針對擔任的檔案多且雜等特色，一方面?zhèn)€人仔細學習檔案處理事務常識，參與相關專業(yè)常識訓練，不斷前進自我的事務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案處理的實踐狀況，完善檔案處理臺帳，守時更新檔案，嚴格恪守檔案處理準則，盡力保證檔案不出過失。此外，活躍強化自我運用電子檔案處理的才能，充分發(fā)揮電子檔案的效果。
4、完結(jié)倉庫賬目及各項內(nèi)務作業(yè)。在倉庫賬目方面，堅持財務處理準則，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，準時按質(zhì)完結(jié)領導交辦的各項作業(yè)使命，尤其是每日守時守時的做好作業(yè)環(huán)境的保潔作業(yè)，盡力營建一個環(huán)境衛(wèi)生，氣氛杰出的作業(yè)環(huán)境。
年底個人總結(jié)心得萬能篇五
在x服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生x于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，x號是中號，x號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。
年底個人總結(jié)心得萬能篇六
首先，很榮幸趕在20x年年末進入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個月不到的時間認識了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對于20x年的工作總結(jié)，我想用一句話概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創(chuàng)造出自己想要的未來，生活不易，只想安靜的做個小女子，努力工作，且行且珍惜!”
20x年我們告別了神馬，浮云已經(jīng)離我們而去，在一年，我們又有了新的目標，新的生活，對于x年的工作，我規(guī)劃了以下幾點：
一、腳踏實地、做好本職工作是基礎。
現(xiàn)在的工作模式基本上已經(jīng)定型，我想即使是到了20x年也不會有很大的變化，對于既定的工作在20x年我會好好的，腳踏實地的去執(zhí)行，我貸網(wǎng)的百科是一個漫長更新的過程，這是未來工作的主要內(nèi)容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅持不懈，20x年注定是收獲的一年。
二、細針密縷、精益求精是工作的核心。
想想接觸網(wǎng)絡推廣這一個行業(yè)雖尚且不到一年，但是對于此份工作的熱愛卻是與日俱增，畢業(yè)一年多，也曾在職業(yè)規(guī)劃上走過許多彎路，但是最終還是繞到了原點，我想這也許就是我與它命中注定的緣份，雖說喜歡，但自我感覺接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來比較困惑的一個問題。在20x年，我想徹底改變這一現(xiàn)狀，我想去深入的了解網(wǎng)絡推廣，想了解seo，平時在工作中多向同事學習，在做百科的同時，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內(nèi)容，此外，還要去閱讀更多的相關書籍，聽專家的課程，先打好理論基礎，方可在以后的實踐中運籌帷幄。
三、包羅萬象，廣泛了解是工作的題外話。
網(wǎng)絡營銷包含的內(nèi)容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對這些東西有一個大致的了解，這也許就需要在平時的培訓與工作中去慢慢接觸的，對于自己接觸過的東西要深入的去挖掘，對于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結(jié)合!另外，剛來到安心貸，以前對于金融這個行業(yè)不是有太多的了解，我想在了解網(wǎng)絡營銷的同時，去深入的了解互聯(lián)網(wǎng)金融也是工作的重中之中。
20x年，我們揚帆遠航，在追逐成功的道路上我們始終不會那么的順風順水，但是俗話說的好，凡事預則立，不預則廢，新的一年，理應有新的規(guī)劃，我希望我的計劃可以在20x年得以實施，也希望可以按照自己的計劃一步一個腳印，踏踏實實的做好每一天。安心貸在20x年取得了驕人的成績，在20x年，我相信通過全體員工的不懈努力，安心貸一定會繼往開來，再創(chuàng)輝煌!
年底個人總結(jié)心得萬能篇七
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁進取領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，進取調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)進取性。
2、制定貼合團險實際情景的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在x月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情景，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情景下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情景下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
年底個人總結(jié)心得萬能篇八
憑著園長的信任和自己對幼教這份工作的熱愛，這個學期，我擔任了_班班主任一職，和_老師、_老師搭配成一個新的組合，大家都非常有默契并盡心盡責、圓滿地完成了這個學期的工作?；仡欉@_個月的點點滴滴，雖然遍布艱辛，卻也是有滋有味。重拾每一個過程，從總結(jié)中積累經(jīng)驗，期待下學期的我，能更加出色的在自己喜愛的崗位上做好本職工作。
一、抓好保育工作，重視幼兒健康、安全，讓每一個孩子快快樂樂成長。
作為幼教工作者，最首要的責任是先保障好孩子的安全、照顧好孩子的健康，繼而才是保教結(jié)合的去開展幼兒在園的一日生活。為了讓孩子有一個健康、安全的生活環(huán)境，我們除了做好班級衛(wèi)生及消毒工作之外，還特別注重幼兒的日常護理。每天不厭其煩地提醒幼兒多喝水，并隨時留意幼兒的衣服有沒有汗?jié)?，隨時提醒并協(xié)助他們更換。細心留意每個孩子的身體和情緒有什么反常狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)身體不適的孩子，配合醫(yī)生做好護理工作，解決家長的后顧之憂。這學期，雖然我們班孩子較多，我們克服了很多困難，在大家細致、有序的工作方式下，一學期下來，家長由開學初的擔憂變成放心，沒有發(fā)生一次嚴重的投訴個案，保障了每一個孩子都能快快樂樂、健健康康的成長。
二、堅持多種教學方式并存，以孩子為主體地進行教育教學工作。
為了讓每個孩子都有機會進步和發(fā)展，這學期，我們繼續(xù)沿用了整合課程。在實際教學工作中，我們配合主題開展的需要，靈活地對區(qū)域活動進行調(diào)整和設置;通過為幼兒提供各種操作材料，將主題目標含隱在個區(qū)域中，有時根據(jù)主題需要，將主題活動中其中的一個小主題，設為一個區(qū)域，并在區(qū)域中融入探索、操作、講述和表演等內(nèi)容，讓幼兒在與材料的活動中得以寬松、自主、個性化的發(fā)展。
針對班級孩子年齡及能力的差異，我們營造了一個公平、競爭、激勵為主的學習氛圍。留意每一個孩子的進步，激勵幼兒積極關注自己的每一個進步。在這種激勵、競爭的氛圍中，孩子變的懂事而有自信，也變的主動而樂觀。
三、家園合作，充分利用教育資源，家園同步地教育孩子。
現(xiàn)在的家長，都非常的關注和緊張孩子的教育問題，尤其是這學期，我們班，我是新?lián)Q的老師，家長對老師都不熟悉和了解，剛開學的時候，很多家長都是抱著一種疑惑和不信任的態(tài)度。面對這中局面，作為老師的我，壓力是絕對有的。倒不是對自己工作沒信心，而是擔心自己的工作方式能否得到家長的認可。面對這些困難，我們沒有退縮，也沒有怯步，心中只有一個想法就是：只要我們做的一切都是為了孩子，為孩子更好地進步而營造環(huán)境，隨時和家長保持密切溝通、聯(lián)系，一定能慢慢得到家長的認可的。
首先，我常常通過電話和家長聯(lián)系，將孩子在園情況及時反饋給家長，其次，我還通過微信將孩子在園的情況跟家長交流，通過這些方法更好地促進老師和家長之間的溝通和了解;針對孩子在園的一些特殊情況，我們還及時用電話的形式和家長溝通、交流看法，爭取家園一致地去教育好孩子。
四、合作與配合。
這學期，我覺得班級老師之間的合作非常的默契和愉快。大家抱著一種為了孩子而共同努力工作的目標，分工、合作，用心的去做好每件一事。大家相互配合，不分彼此，營造一個團結(jié)、向上的氣氛，為孩子做了一個表率。孩子也為我們老師之間的默契而備受感染，和同伴之間的交往也變的非常友好，整個班級處處洋溢著開心和快樂!
五、不足之處。
1、孩子生活常規(guī)還有待加強，如：紀律意識、學會等待和依賴性方面。
2、加強對孩子的安全教育，讓幼兒學會自我保護。
3、給孩子提供更多動手操作的機會，在手工、制作方面，提供更多的材料，創(chuàng)造更好的.條件。
4、孩子的自理能力有待提高，如：入廁，收拾衣物。
年底個人總結(jié)心得萬能篇九
這一年中，我擔任的是三年級的數(shù)學課。我努力適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，虛心向指導教師學習，用心向同行老師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步奠定了基礎，現(xiàn)對本學年教學工作作出總結(jié)，決心發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為取得更好的教學成績努力工作。
一、在教學工作中：
1、能認真?zhèn)湔n。
學生進入三年級后學生的的空間概念加強了，動手實踐的資料增多了，教師如何將生活中的一些現(xiàn)象挪入課堂，這是當今教師潛力的體現(xiàn)。和二年級相比每一節(jié)課的課后練習量有所增加。數(shù)學活動課后也有必須量的練習，同時學生還要應對課外活動學習的壓力。所以備課時不但備學生、備教材、備教法，根據(jù)教材資料及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，在充分了解學生現(xiàn)狀的基礎上，不能存在任何死角。個性是理解潛力較差的學生，在備課時先想到他們。如何設計課堂教學使他們能夠聽得懂、聽得高興。就能夠保證全班學生都能獲取新知。
例如三年有個學生叫喬x。他平時無論做什么都慢，就象對數(shù)學不開竅似的。學期開始時我對學生的了解不夠，他平時作業(yè)完成的也很好，但是期中考試他得了五十九分。全班有十多個學生不及格。我很意外、很驚奇，這是怎樣回事呢我就找他談話。他才說平時的作業(yè)都是抄別人的。透過檢查我才發(fā)現(xiàn)他不是一般的差。書本上的知識怎樣講他都不懂。如果把書本上的知識用實際生活中的現(xiàn)象來描述，效果就不一樣了。從那以后我就經(jīng)常利用課余時間給他們補課、輔導。因此備課時多備他們，視為重點資料之一。并制作各種利于吸引學生注意力的搞笑教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2、提高課堂學習效率。
增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上個性注意調(diào)動學生的用心性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得簡單，學得愉快;注意精講多練，精講要針對每一節(jié)課的教學重點和難點，所采用的方式不必須是教師講授。能夠采用“小組合作”，“學生自主學習”等方式進行。精練指的是在課堂上老師講得盡量少，選用的習題務必是貼合學生的特點的。學生容易理解的、搞笑的。用少題精題使全班學生動口動手動腦盡量多;到達舉一反三、甚至到達舉一反十的作用。這些精選題也能夠在課后練習、也能夠進行提高練習。此時的練習使學生的家庭作業(yè)量有所減少。即到達了減輕學生課業(yè)負擔的目的。同時在每一堂課上都充分思考每一個層次的學生學習需求和學習潛力，讓各個層次的學生都得到提高。到達對知識能準確的掌握和靈活的運用。
二、教研教改方面。
能虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。經(jīng)常向同科目教師請教教學方法、教學設計。如何抓差生如何抓不愛完成作業(yè)的學生。在各個章節(jié)的學習上都用心征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改善工作。
三、精心設計作業(yè)提高作業(yè)的含金量。
布置作業(yè)做到精練。有針對性，有層次性。個性對后進生課本上的課后練習不必須要求學生全都做完，布置的家庭作業(yè)要盡量避免超多的重復。也能夠設計為“基本題”，“技能題”“潛力題”的模式。力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關狀況及時改善教學方法，做到有的放矢。
四、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要透過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原先的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。
在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要個性注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得簡單，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。就象前面我提到的張言明同學，之后我根據(jù)他又發(fā)現(xiàn)近十個學生課后抄別人的作業(yè)。當時困惑了，怎樣辦呢只有利用課余時間給他們補習，根據(jù)實際制定計劃。有針對性、有目的性、有效果的補。做到“有的放矢”。就這樣在短短的兩個月的努力。在期末考試中這些學生的成績有很大的提高。及格率到達百分之百。全班最低分是六十三分。在平時的教學中除了抓班級的后進生外還要兼顧班級的尖子生。在設計練習時要巧要有梯度，使他們也能吃的飽。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、思想品德。
本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、本學期取得的成績。
(一)教育工作。
在教學中我深知要提高教學質(zhì)量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加工開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設良的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真的領會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動目標，內(nèi)容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育工作。
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，跟據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真的進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預防接種工作。
4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。
5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。
6、加強了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
7、經(jīng)過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。
在市區(qū)學前教育工作的引領下，運用先進的教育理念，緊緊圍繞區(qū)“規(guī)范管理，彰顯特色，促進均衡”中心工作，以幼兒開心、教師舒心、家長放心為宗旨，以保教結(jié)合為原則，以貫徹綱要安全工作為主線，以師資隊伍建設與內(nèi)涵建設為重點，以促進幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作。現(xiàn)將本學期各項工作總結(jié)如下：
一、園務管理。
安全工作是幼兒園最重要的工作之一，我們通過定期學習提高員工的思想認識，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。
園務管理關注“人文關懷”，對教工從思想、生活上實行人文關懷。發(fā)揮黨、工、婦、團各組織的作用，以及教代會督促民主管理的作用，利用重大節(jié)日開展主題系列活動。開展集體過“三八”活動，為教職工辦好事、辦實事，對教職工進行健康體檢，為女教師人人上安康保險。搭建園長、保教、后勤主任學習、培訓交流平臺，每月為教職工或家長培訓講座一次。組織教師參加普法考試，發(fā)揮黨支部作用，與群眾開展談心活動和黨員義務服務活動。加強對保育員、炊事員的培訓考核，舉辦保育員基本功技術(shù)比武。努力做好衛(wèi)生保健工作、幼兒食品衛(wèi)生工作、安全工作、檔案工作、通訊報導工作。
二、師資隊伍。
幼兒園樹立目標意識，加強對骨干教師隊伍與新教師、臨時代課教師的管理與培養(yǎng)。提高教師教學能力、科研能力、基本功的培訓和運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。全體教師參與園本教研與評價課程實踐。
全園以教研組為單位，開展園本培訓活動，加強師資隊伍每月一次的培訓，在教師中開展五個一活動：“讀一本教育名著，寫出讀書隨筆;上一節(jié)公開課，寫出教后反思;整理一個教育故事，寫出案例評析;開展一個小課題研究，寫出教育論文;研究一位名師授課，寫出成長感悟”通過評價，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。
三、衛(wèi)生保健工作。
做好衛(wèi)生保健工作是完成好幼兒園“保育”工作的關鍵。一是提供營養(yǎng)均衡的膳食，保證幼兒生長發(fā)育的需要，幼兒身長、體重達標。二是常規(guī)性與季節(jié)性衛(wèi)生保健工作相結(jié)合。幼兒與員工體檢率達100%;三是開展形式多樣的戶外體育活動，增強幼兒體質(zhì)。我園堅持開展戶外體育活動，把早操活動、體育課、戶外活動作業(yè)每天、每周有計劃的活動，家園配合自制了一批體育玩具，豐富了各班戶外體育活動的內(nèi)容。堅持做好每日的晨、午檢工作，常規(guī)的衛(wèi)生及消毒工作我園一直長抓不懈，配合區(qū)醫(yī)院做好牙齒測查保健等檢查工作。今年6月份區(qū)衛(wèi)生防疫站到園檢查效果良好，另發(fā)現(xiàn)紫外線光度不足我園及時進行了更換。
成績：本學期手足口病、流感為零，幼兒園無重大安全責任事故。
四、教研工作。
園本教研以教科研為抓手，重點搞好“園本教研制度建設與教師發(fā)展”教研重點：圍繞如何進行有效教學?保教并重在日常環(huán)節(jié)中的滲透。開展園本教研“同課異構(gòu)”活動的外出觀摩與本園語言教學二次研討，通過“示范課、特色課、模仿課”多樣化的方式活動;開展音樂、計算教學輪教活動。骨干教師下鄉(xiāng)支教活動，師徒幫教結(jié)對活動不同范圍開放活動。不斷摸索與研發(fā)具有實幼特色的課程。加強教師對教育案例、教育教學的反思能力，提高她們的業(yè)務素養(yǎng)。園內(nèi)教師優(yōu)秀案例、課例的解讀學習活動。激發(fā)教師參與科研活動的積極性，并形成課題定期交流研究進度制度。保育員雙周四例會制度。并進行操作規(guī)程再學習活動。彰顯國際象棋辦園特色。開展園本教研，不斷摸索與研發(fā)具有實幼特色的課程。
成績：參加區(qū)保教能手比賽1名，骨干教師下鄉(xiāng)支教幫教2次，接待楊家峪紅星幼兒園開放活動1次。接待太原市師范學院公開教學3節(jié)。
五、家長工作。
我園把做好班級家長工作作為基礎，以全園、年齡段、各班、個別為不同形式的組織形式開展豐富多樣的家長活動。先后召開家長會、舉辦家長學校講座4次、舉辦校園家長開放日1次，邀請家長參加家園親子運動會、放飛夢想迎六一家園文藝成果展示會，周末早操時間特色匯報反饋，向家長發(fā)放幼兒半日活動觀察記錄表，學期致家長的一封信?！傲弧迸c各共建單位實現(xiàn)聯(lián)動，擴大本園影響力取得了良好的效果。我園還通過召開家長委員會議加強與家長的溝通，開展家長對幼兒園工作滿意度調(diào)查問卷，虛心聽取家長們的意見和建議。
六、后勤工作。
幼兒園后勤管理為教育教學服務，創(chuàng)設適宜幼兒發(fā)展的物質(zhì)條件。添置盆花350盆。做好幼兒園內(nèi)綠化養(yǎng)護工作。強化安全衛(wèi)生工作制度，切實抓好安全衛(wèi)生工作和春季傳染病的預防工作。定期開展安全演練、法制教育、心理健康等教育活動，定期做好安全衛(wèi)生工作的檢查。行政人員積極為保教第一線服務，及時提供教學用品、安排器具用品的維修保養(yǎng)等，保證班級教育工作的順利開展。
1、聚焦基礎管理，提高管理效益。
高效的管理是園所發(fā)展的保障。我們立足原有基礎，以優(yōu)化程序化管理、問題管理、民主管理為切入點努力改進基礎管理，提升管理效益。
程序化管理力在將各項復雜的工作簡單化，簡單的工作規(guī)范化，規(guī)范的工作程序化，從而保證各項工作的有序、優(yōu)效執(zhí)行。我們組織條線負責人對部分日常基礎性工作進行梳理，在原有基礎上優(yōu)化。如：推進信息工作管理的程序化。健全信息工作檔案，配套編制“網(wǎng)站維護、新聞發(fā)布、資源庫建設”等8類信息工作用表，分類明確各項工作操作細則，每月對信息工作完成情況進行自檢與評估。工作檔案的梳理為管理者及教師執(zhí)行信息工作要求提供了更清晰的執(zhí)行要求。如：課程管理的程序化。依托課程中心組——教研組——教師三級課程管理網(wǎng)絡，進一步細化各層級職責，初步形成了自上而下的的課程實施跟進式引領，為年輕的教師提供了從主題方案的設計、解讀到執(zhí)行的跟進式引領，有效減輕了教師的操作負擔，同時提高了課程的有序、有效執(zhí)行。又如：后勤管理的程序化。建立玩具消毒、餐點管理細節(jié)、班級資產(chǎn)管理等工作的具體操作要求等，力在促進繁瑣的后勤管理逐步形成相對科學、合理、長效的運作機制。程序化管理是推進園所管理長效減負的重要舉措，我們的探索實踐還剛起步，如何優(yōu)化程序，完善程序的規(guī)范要求與執(zhí)行之間的良性循環(huán)，還有待后續(xù)深入思考。
問題管理力在以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為過程管理的基本方式，從而不斷改進工作。本學期我們繼續(xù)以月計劃管理機制為抓手，完善月工作計劃及達成度交流，注重對一線問題的分析與改進，并將之納入條線考核指標，逐步提升管理條線的問題管理意識與能力。如：針對消毒液配制不達標、鋸齒發(fā)生率逐年上升、環(huán)境創(chuàng)設年齡特點不清晰、食堂硬件配制不達標、消防設施存在隱患等各類問題及時跟進改進措施，確保各項工作不斷完善。問題管理促使管理層更多從具體的一線問題出發(fā)，夯實基礎管理。民主管理力在深入推進黨的群眾路線及三嚴三實教育活動，進一步加強依法辦園、規(guī)范辦園，努力貼近群眾、凝聚團隊。我們進一步完善了三重一大制度，健全重大事項的民主決策、備案、公開機制。制定了教職工考核方案，修訂了學期考核指標，進一步細化、具體化內(nèi)容與標準，加強考核的嚴謹性。健全了財務內(nèi)控制度，梳理完成了政采、基建項目管理等系列財務操作流程。開展了園務管理工作的群眾調(diào)研、班子、條線履職滿意度的測評，收集來自一線的意見與建議，結(jié)合群眾訪談，認真組織管理層進行研討，為后續(xù)工作改進提供依據(jù)。
2、課題引領發(fā)展，創(chuàng)新家長工作。
幼兒安全教育要體現(xiàn)其實效與長效需更多回歸孩子的生活，關注日常的教育滲透，因此家長的作用不容忽視。為了進一步推進幼兒安全教育特色項目，探索家長參與的有效載體與機制，我們啟動了市級課題《家長資源參與幼兒特色項目建設的機制研究——以安全教育親子手冊研發(fā)為例》，完成了專家開題論證，組建了由園領導、家長、教師共同參與的課題小組，設置了試點班，初步完成了居家安全系列的親子手冊，手冊分為家長冊和親子冊。初步建立了1+n的家庭聯(lián)動機制由志愿者家庭為核心，組成家庭互助苑，以家長帶動家長，通過生活實景教育、技能實訓等，推廣手冊的使用。以課題為載體積極推進家長自愿者在園所特色項目建設中積極參與，助推安全教育更多回歸孩子的生活。
在創(chuàng)新工作的同時，我們認真完成了“家長會、家長學校、蝸牛小分隊”等各類家長、社區(qū)工作，并積極參與社區(qū)活動，獲得了方松社區(qū)家庭才藝展示優(yōu)秀組織獎，承擔了方松社區(qū)科學育兒進社區(qū)專場活動，全國婦女兒童會主任、副區(qū)長、教育局局長、區(qū)婦聯(lián)主席等各屆領導親臨現(xiàn)場參加活動。園所聲譽不斷提升。
3、按需合理統(tǒng)籌，改善園所環(huán)境。
以規(guī)范與服務為宗旨，立足幼兒園財務狀況，我們合理統(tǒng)籌分步落實，優(yōu)化園所環(huán)境。一是服務課程，針對運動活動相對薄弱的現(xiàn)狀，整體規(guī)劃運動場地，拓展、改善運動環(huán)境，增設運動區(qū)域，添置運動器械，以平衡運動經(jīng)驗。針對自然環(huán)境教育功能不足的問題。我們完善了種植區(qū)的修繕與管理，開辟了果樹區(qū)，增加了桃樹、茶樹等具有明顯季節(jié)特征的樹木，增加了綠化植被的標識，對園所綠化進行初步規(guī)劃，將自然環(huán)境納入課程資源。二是聚焦規(guī)范，結(jié)合新的食堂規(guī)范、消防法等的學習，對食堂、消防等問題制定整改方案，調(diào)整保育員操作室、擴建食堂洗消間、增設防火門等，并爭取專項資金予以保障。
1、打造幸福團隊，真情浸潤校園。
我們以幸福團隊為主題，借助各類活動載體，引導教師靜心感悟，體會“我與團隊”的關系，體會“辛勞”背后的幸福，體會陽光心態(tài)的重要，學會感恩與寬容、學會享受教師純粹的快樂。我們先后組織了我和團隊的征文交流，一篇篇征文，質(zhì)樸的表述、真實的情感交流，讓大家體味著團隊的重要，感悟著作為團隊一員的責任。開展了”教師的幸?！?、“和幸福相約”專題講座、“我的幸福”小故事交流等活動，在活動中回味尋找自己的快樂，引導教師在平凡的工作中，正確定位自己的工作價值，領悟教師職業(yè)幸福的內(nèi)涵，保持一種健康的心態(tài)。借助“師幼互動”專題研究項目，影響教師的兒童觀與教育觀，不斷改進師生關系，提高幸福感。
我們還組織了“師德標兵、優(yōu)秀班主任”的評選活動，鼓勵教師用欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)同伴的閃光點，進一步凝聚務實、健康、向上的團隊之風。學期結(jié)束的家長滿意度測評高，教師敬業(yè)、精業(yè)的付出得到家長的高度認可。
2、優(yōu)化研訓機制，夯實強師之體。
以激勵與保障為重心，我們不斷優(yōu)化園本研訓機制。繼續(xù)推進教師組團式發(fā)展機制的探索，以“數(shù)學研修小組”為試點，鼓勵教師根據(jù)自身興趣或教學特長組成研修小組，通過主動學習、小組共研、名師參與指導，針對性提供培訓支持等方式開展，促進教師在幼兒數(shù)學教育方面的個性突破。優(yōu)化名師工作室研修機制，明確工作室職責，以“室內(nèi)運動”為切入點，領銜研究課程實施中的共性問題，初步梳理完成了室內(nèi)運動組織與實施的園本化指導方案，促進工作室作用的發(fā)揮。優(yōu)化大組研訓與小組教研的有效銜接。以大教研學習與梳理，小教研實踐與反思為園本教研的基本方式，通過蹲點教研組、定期各組專題推進研討等，加強對小組教研實效的過程評估，及時發(fā)現(xiàn)突出問題，跟進大組教研，形成培訓引領——實踐反思——評估改進的循環(huán)跟進。實施教研組專題研究交流機制。圍繞“師幼互動”專題開展實踐活動與經(jīng)驗交流，實現(xiàn)園內(nèi)研究資源經(jīng)驗的分享，切實做到組際間研究與實踐的相互滲透、互動共享、共同發(fā)展。加強骨干教師的教學交流。開展階段展示活動，明確質(zhì)量要求，給予骨干適度加壓，促區(qū)、園兩級骨干教師在教學設計、師幼互動、課堂駕馭能力能多方面專業(yè)能力的主動提升，園內(nèi)引領作用的積極發(fā)揮。機制優(yōu)化體現(xiàn)了整合、優(yōu)效的研訓工作思路。
3、倡導自主氛圍，助推個性發(fā)展。
結(jié)合園所新一輪規(guī)劃的實施，組織教師修訂個人制定個人發(fā)展規(guī)劃。制定分層分類教師任務書，指導教師以基礎性任務與發(fā)展性任務相結(jié)合的方式設計個人規(guī)劃，對個人規(guī)劃進行審議和指導。制定教師規(guī)劃執(zhí)行的階段考評，加強動態(tài)管理，不斷完善教師個人成長過程中的整體調(diào)控與支持。健全對個人規(guī)劃實施的保障機制，根據(jù)教師意愿，制定分層分類的培養(yǎng)計劃，為后續(xù)分步提供教師師徒帶教、外出培訓、教學展示等機會提供依據(jù)。同時，我們將個人規(guī)劃達成度納入考核常態(tài)項目，注重以發(fā)展的眼光欣賞教師的成長，鼓勵教師立足自身，主動發(fā)展。
在自主發(fā)展機制下，幼兒園調(diào)整了教學名師、教學能手、教壇新秀三級園級骨干評選機制，為不同層面的教師提供發(fā)展平臺，完善了相應的骨干管理手冊，為下學期的新一輪骨干選拔做好了前期工作。
1、修訂方案，梳理課程實施指南。
根據(jù)幼兒園新一輪發(fā)展規(guī)劃的發(fā)展思路，特色項目的定位，及規(guī)模擴增、硬件環(huán)境變化等情況完成了幼兒園課程實施方案的修訂，進一步加強對基礎性課程實施的保障與服務，科學調(diào)整課程設置，合理優(yōu)化現(xiàn)有資源，架構(gòu)專門性與滲透性相結(jié)合的安全教育特色項目實施機制，加強安全教育與主題活動、幼兒日常生活中的滲透。同時，著手梳理已有經(jīng)驗，初步匯編“課程實施操作指南”，分別從來園、離園、家長工作、生活、運動、游戲、學習等各版塊，為教師提供具體操作性的指導建議，并以“小貼士”的形式同時為教師提供一些專業(yè)的學習資源。
2、完善機制，優(yōu)效落實主題計劃。
本學期我們進一步推進與完善了“課程先導組、教研組、班級”自上而下的三級備課機制，進一步加強上位的實施引領。依托先導組著重加強主題核心經(jīng)驗的分析與梳理，結(jié)合各領域幼兒階段發(fā)展經(jīng)驗，進一步提高活動內(nèi)容設置的科學、平衡與適量。預設保底性活動內(nèi)容，注重優(yōu)質(zhì)資源的刪選，確保領域發(fā)展平衡及主題目標達成，同時注重適度預留空間，鼓勵教師結(jié)合班級實際及個人專長發(fā)展，自主生成活動內(nèi)容。指導教研組著重加強核心經(jīng)驗的解讀，引領教師把握主題核心價值;指導教師內(nèi)化3-6指南，分析幼兒領域發(fā)展規(guī)律，準確把握當前幼兒發(fā)展水平;啟發(fā)教師拓展思路，充分利用各種課程資源為主題服務，如：自然環(huán)境、家長資源等，讓主題活動的實施更生活化、更多元化。
同時，加強班級主題實施的執(zhí)行監(jiān)督。通過案頭資料檢查，日常巡查，多種形式的聽課、評課等了解教師主題實施情況，并嘗試建立主題執(zhí)行反饋機制，圍繞“適宜性、科學性、可操作性”組織教師開展研討，收集一線信息，反思在內(nèi)容選擇、組織實施、資源利用等環(huán)節(jié)中存在的問題，為下一輪主題滾動式修訂提供準確信息。
3、加強銜接，提高專題研究實效。
本學期我們基于教學觀察，繼續(xù)開展了集體活動中有效師幼互動的專題研究。由大組研訓引領，從教師最興趣，也最感困惑的“互動時機與互動方式”切入，以課題為載體，以加強三環(huán)節(jié)銜接為抓手，切實提高研訓實效。做到活動前，溝通研訓重點，同步為教師提供針對性學習資源，支持教師提前自學，有準備的參與研討;活動中形式靈活多樣，一句話點評，典型案例分析，參與式研討、經(jīng)驗交流等，鼓勵教師人人參與。經(jīng)驗梳理、理論提升有理有據(jù)，思考到位，充分體現(xiàn)業(yè)務管理者的專業(yè)領銜;活動后注重內(nèi)化反思，通過教學觀摩、案例撰寫、小組教研等多渠道，指導教師以研訓所獲改進教學實踐。
在大組研訓引領下各教研組結(jié)合大、中、小各年齡段特點，分別從“有效提問、教玩具設計與投放、教學情境的創(chuàng)設”三個角度，開展了更深入、更具針對性的實踐研究。以更聚焦的視角，集中研究力量，引領教師實踐驗證、體驗感悟有效的互動時機與互動方式，引導教師舉一反三，經(jīng)驗遷移。
一學年的專題研究取得了明顯的成效，正悄然改變著教師的兒童觀、教育觀，老師們的目光更多投向孩子，學著觀察、分析孩子，從研究孩子反思自身的教學，主動改進教學策略。
4、聚焦問題，抓實課程實施短板。
以幼兒生活習慣養(yǎng)成教育為抓手，夯實生活課程的日常實施。根據(jù)生活教參，3-6指南及已有經(jīng)驗，梳理完成了《各年齡段幼兒生活習慣教育指導內(nèi)容與建議》，對如廁、盥洗、整理等各方面習慣，從內(nèi)容要求、指導要點、策略等進行整體梳理，形成具體、可操作的指導性文本資料，組織教師學習，引導教師借助“資料”，利用1+2班會機制，客觀分析本班幼兒生活習慣養(yǎng)成情況，有效跟進教育策略。同時將幼兒生活習慣養(yǎng)成納入本學期保教人員履職重點考核項目，開展針對性的月考核及綜合性的學期考核。
以室內(nèi)運動內(nèi)容與組織形式的持續(xù)研究為重點，不斷改進運動課程實施難點。依托項目組對前期研究活動資源進行梳理，鞏固已形成的活動機制，選擇典型材料進行重點研發(fā)，以點帶面啟發(fā)教師的創(chuàng)新思維，并初步嘗試優(yōu)質(zhì)室內(nèi)集體體育游戲的研究，收集經(jīng)典活動素材。完成了室內(nèi)運動活動資源庫的初步梳理，對各區(qū)域活動內(nèi)容、組織形式、指導要點及器械提供進行了系統(tǒng)的思考。在改進室內(nèi)運動的同時，我們著手區(qū)域運動的初期探索，為下階段的重點研究做好充分準備。嘗試開展了中大班的混班混齡區(qū)域運動，借鑒戶外游戲經(jīng)驗，初步建立了活動運行機制。完成了區(qū)域運動環(huán)境的整體規(guī)劃，重點拓展、豐富了三處運動區(qū)環(huán)境，重新劃分了7大區(qū)域。綜合分析現(xiàn)有運動設施情況，添置了側(cè)重幼兒垂吊、投擲、攀爬等動作發(fā)展的器械，創(chuàng)設了迷宮、輪胎山等更具野趣的運動環(huán)境。并初步編制了戶外區(qū)域運動實施方案，就各區(qū)域運動經(jīng)驗分析、指導、觀察提示、環(huán)境創(chuàng)設等進行了初步思考。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十一
x年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，也是我對x年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點。
一、上級主管部門的幫助。
在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。
二、外管無小事，加強培訓。
多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。
三、重細節(jié)、優(yōu)化服務。
由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結(jié)果。
最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經(jīng)驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。謝謝。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十二
三年級進行了一次統(tǒng)一考試。作為實習老師，我也參加了監(jiān)考。從同學們的考試成績看，授課效果還是十分不錯的。
比教學工作更重要的就是班主任工作。在學校里，班主任就是學生的第一監(jiān)護人，所以班主任的工作十分瑣碎。一名真正盡職盡責的班主任，在學生身上下的功夫比學生的父母還要多。我覺得，在班主任工作中始終要堅持一個標準，就是在處理班級事務時，尤其是獎懲方面，對好學生和后進生應使用同一個標準。通常好學生易受到偏愛，而后進生則常常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任執(zhí)法一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，則會助長好學生的壞習慣和驕傲的性情，壓抑后進生的上進心。所以做到一視同仁很重要。
--年班主任的培訓，由學校一名具有38年班主任工作經(jīng)驗的老教師進行講座。他在講座中強調(diào)：面對一個全球化的新經(jīng)濟時代，面對一場世界性的教育轉(zhuǎn)型，必然要帶來中國新教育風暴。我國正迫切需要從工業(yè)化時期的教育向信息化時期的新教育轉(zhuǎn)型，人們也由單位人向社會人轉(zhuǎn)型——這就是新時代。當前正在由以教學為中心向以導學為中心轉(zhuǎn)型，一個教師的時代正在成為歷史，一個全面呼喚導師的時代正在誕生，這就需要我國1000多萬教師再培訓、再充電，培養(yǎng)擁有健康人格的人，是教育者必須面對的難題——這就是新教育。
作為實習班主任，我也在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。帶我的老師最常說的一句話就是：對待學生，要打一巴掌揉三揉。有一次，班里有一個同學上課睡覺，放學后我留下他談了將近兩個小時。起初是十分嚴厲地批評他，讓他知道上課睡覺是不對的，隨后語氣漸漸緩和下來，開始進行和風細雨式的教育。在將近兩個小時的時間里，我了解到了這名同學的家庭及經(jīng)濟狀況，也聽他說了自己畢業(yè)后的打算，對他有了一個比較全面的了解。后來我又從側(cè)面了解到，這個同學是班里的典型，是班里最活躍的分子。有了對這個同學的全面了解，對我今后開展班級工作是十分有幫助的。
體現(xiàn)教學工作的成果是講一節(jié)公開課，而體現(xiàn)班主任工作的成果則是開一次主題班會。我開的主題班會的題目是《花季、雨季——把握今天，展望明天》。這次主題班會所倡導的思想是把握今天，展望明天，也象征著把握現(xiàn)在，展望未來。班會旨在讓同學們認識到時間是寶貴的，應該珍惜時間。激發(fā)同學們對珍惜時間的敬佩感，讓他們體會到因珍惜時間而獲得成功的快樂。使同學們能夠做到珍惜時間，做時間的主人，讓大家意識到珍惜時間在學習過程中的作用，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。通過這次主題班會，很多同學都展現(xiàn)出了自己的才華。從風度翩翩的主持人，到樂感十足的吉它手，所有同學都表現(xiàn)得很出色。同學們也從主題班會中學到了很多東西，不僅認識到了時間的寶貴，也學會了怎樣珍惜時間。從同學們在班會后各方面的表現(xiàn)來看，主題班會達到了十分理想的效果。
在這次教育實習中，我們這些實習老師都十分幸運地趕上了兩個大型的活動。一個是全校的課間操比賽，我經(jīng)常帶領自己的班級利用中午休息時間和晚上放學時間練操，同學們都做出了很大的努力，最后在比賽中獲得了第二名，并且還獲得了全校的精神文明獎。另外一個比較大型的活動就是觀看樂華殘疾人藝術(shù)團的演出，這對全校師生都是一種教育。殘疾人尚且能夠自強不息，以他們驚人的毅力改變自己的命運，更何況是健全人呢?同學們在觀看演出后都寫了自己的感想，表達了自己努力學習的決心。在這兩次大型活動中，我的組織、協(xié)調(diào)能力都得到了鍛煉，得到了提高。在我們實習期間，學校召開了一次家長會，我作為實習老師在家長會上也對自己的工作和班級的情況做了總結(jié)，會后也和個別家長進行了談話，培養(yǎng)了自己作為老師和學生家長進行溝通的能力。
臨走的前一天，我們班的同學和另外一個班的同學進行了一場足球友誼賽，我也上場參加了比賽，和同學們同場競技，比賽最終以2：2戰(zhàn)平。結(jié)果并不重要，過程才是最快樂的。
在這次實習中，我的各方面能力都得到了鍛煉和提高，這也會對我今后的學習、生活和工作產(chǎn)生深遠的影響。我會不斷努力，攀登人生的最高峰。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十三
我于20x年擔任x經(jīng)理，在x領導的監(jiān)督和支持下，我與__同事一道，認真履行崗位職責，完成了x各項工作任務。現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、從實際情況出發(fā)，認知和解決x的各項工作問題。
我和其他三位經(jīng)理在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境，獨立處理工作中的問題。對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補__的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
二、加強對員工的培訓。
按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的"建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策"，在原有的培訓計劃上制定出"的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成"我為綠色酒店盡一份力"的意識。將節(jié)能降耗的措施"由小及大，由點到面"的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到。
三、存在問題以及整改措施。
一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但對服務和管理的理論知識儲備不夠。工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。只注重工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風要求少。爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。針對問題，我將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。加強對員工的督促和培訓。主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝領導一年來對__工作的支持，監(jiān)督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十四
教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《--》之后，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實踐發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之后，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。
一、課堂上，我認真上課。
記得--小學校長--說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然后再不斷反思、總結(jié)、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記于心，每堂課都像公開課一樣來上，課后及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意，漸漸地我發(fā)現(xiàn)：我的課堂節(jié)奏有些慢（為了個別后進生重復講解），致使有的學生有機可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可干了。
二、課后我及時批改反饋。
當學生第一次測試結(jié)束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學的作文都為d。我讓學生各自買來練習本，每天早晨利用5分鐘時間集中練習寫日記，然后批改。一學期的練習，期末測試中語文考試我們班有23名同學獲得a等。但還有6名同學是d等，需要再接再厲。
本學期在語文教學上，我繼續(xù)進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內(nèi)容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之后，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調(diào)動了學生學語文的興趣，激發(fā)孩子要多讀書。
在教學策略方面，我借助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，于是，我集中進行“由課題入手，讓學生提出問題，然后帶著問題學習課文”的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什么？學生回答：問什么要借劍？怎樣借劍？最后結(jié)果如何？然后學生帶著問題讀課文，內(nèi)容就很容易疏理了。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十五
回顧這一學期的語文教學工作，既忙碌，又充實。本著“以人為本”的教育教學理念，全身心地投入到教學中，較好的完成了教學任務，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)學生良好的學習習慣，為學生的良性發(fā)展奠定基礎。
1、繼續(xù)培養(yǎng)學生良好的學習習慣。針對學生的好勝心強的特點，實行競爭評優(yōu)機制，評選出學習認真的好學生為班級之星，在班會及校訊通上進行表揚鼓勵，以此促進學生自覺的學習，逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣。每天的早讀時間，安排兩位“小老師”負責讀書，帶領八個小組長進行監(jiān)督檢查，大大提高了早讀的讀書效率，同時也培養(yǎng)了他們的自我管理能力。
2、教學生學會學習?！笆谥贼~，不如授之以漁”，教學生學會預習，學會聽課，學會做作業(yè)。每學一篇新課文之前，根據(jù)課文內(nèi)容進行常規(guī)預習，搜集相關資料，補充對課文內(nèi)容的介紹。剛開始有一些同學不知道怎樣預習，我就請預習做得好的同學講自20__小學語文教師教學工作總結(jié)己的經(jīng)驗，對這些同學是很大的促進。有有部置就要有檢查，及時的檢查對學生的學習是最有力的監(jiān)督?！霸撜f是就說”，“該聽時就聽”，“該寫時就寫”，認真聽課，積極思考，隨時記錄，這是對聽者的要求。對學生的作業(yè)從格式到內(nèi)容進行規(guī)范，提高作業(yè)美觀度，班級中涌現(xiàn)出來了許多書寫清楚認真的同學。
3、注重閱讀能力的培養(yǎng)。本學期利用閱讀課，充分發(fā)揮閱讀書籍的作用，讓學生從中學習，積累好詞佳句，并隨時寫出自己的讀書感悟，不僅使學生拓展了視野，而且為習作積累了素材。
二、提高課堂效率。
1、注重新課的導入。
“興趣是的老師”，在教學中，注重激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣。在導入新課中，讓學生一上課就置身于一種輕松和諧的氛圍中，我就要根據(jù)不同的課型，設計不同的導入方式，時而講個故事，時而圍繞課題發(fā)問…采用激發(fā)興趣，設計懸念等形式更好地激起了學生的求知欲。
2、鼓勵學生積極探究，發(fā)展求異思維能力。
在語文教學中，閱讀者對語言意義，語言情感，語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經(jīng)歷，知識積累，理解水平有關。為此，教學中，引導學生仁者見仁，智者見智，大膽交流，在交流中完善提高。此時老師的及時鼓勵，巧妙點撥，會引起學生思維火花的碰撞，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。
3、重視品讀感悟。
課本中的每一篇文章都是文質(zhì)兼美的佳作，語言運用的精妙，語境描述的美妙，思想表達的深邃，都是引導學生感悟的重要內(nèi)容。教學中注意抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的內(nèi)涵。同時，讓學生在感悟的基礎上，根據(jù)不同的課文采用“說一說”，“演一演”，“畫一畫”等形式，使學生身臨其境，感悟文本內(nèi)涵，使學生真正成為學習的主人，不僅掌握了書本知識，更提高了語文素養(yǎng)。
三、加強作文能力的訓練。
作文水平是語文綜合能力的體現(xiàn)，從字、詞到句、段、篇，都會展現(xiàn)出語文學習、積累、運用的能力。教學中，充分發(fā)揮文本作用，一單元作文教學為主，圍繞本單元的主題，在學習單元中的課文時就注意引導學生把握例文的精彩之處。在引導學生寫作時就有理有據(jù)，有了很好的示范，就能點燃學生創(chuàng)作靈感的火花。注重作文的修改，“好作文是改出來的”，學生寫好作文后，先有自己修改，再以小組為單位交流修改，與此同時提出要求，學生結(jié)合要求再次對自己的作文進行修改，完成后謄寫有老師評改，在反饋給學生，使學生清晰地明白自己的習作的得失，這樣經(jīng)過訓練后，大部分同學的作文布局合理，選材準確，語句通順，極少有錯別字，作文水平大大提高。
四、加強培優(yōu)補差工作，全面促進學生發(fā)展。
為了促進每一位學生能在原有基礎上都有所提高，我著重“抓兩頭，帶中間”，注重培養(yǎng)優(yōu)生幫助差生。在班級中開展“扶貧幫困”的活動，激勵學困生樹立信心，課內(nèi)多給他們創(chuàng)造機會，課外耐心輔導，以此激起他們學習的興趣。同時及時與家長溝通，取得家長的支持，監(jiān)督學生認真完成家庭作業(yè)，由班干部們對背誦，基礎作業(yè)進行及時檢查，幫助學困生盡量縮小與同學們的差距。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十六
忙碌而充實的**年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:。
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。
明年我的計劃是:。
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
年底個人總結(jié)心得萬能篇一
根據(jù)幼兒園新一輪發(fā)展規(guī)劃的發(fā)展思路，特色項目的定位，及規(guī)模擴增、硬件環(huán)境變化等情況完成了幼兒園課程實施方案的修訂，進一步加強對基礎性課程實施的保障與服務，科學調(diào)整課程設置，合理優(yōu)化現(xiàn)有資源，架構(gòu)專門性與滲透性相結(jié)合的安全教育特色項目實施機制，加強安全教育與主題活動、幼兒日常生活中的滲透。同時，著手梳理已有經(jīng)驗，初步匯編“課程實施操作指南”，分別從來園、離園、家長工作、生活、運動、游戲、學習等各版塊，為教師提供具體操作性的指導建議，并以“小貼士”的形式同時為教師提供一些專業(yè)的學習資源。
2、完善機制，優(yōu)效落實主題計劃。
本學期我們進一步推進與完善了“課程先導組、教研組、班級”自上而下的三級備課機制，進一步加強上位的實施引領。依托先導組著重加強主題核心經(jīng)驗的分析與梳理，結(jié)合各領域幼兒階段發(fā)展經(jīng)驗，進一步提高活動內(nèi)容設置的科學、平衡與適量。預設保底性活動內(nèi)容，注重優(yōu)質(zhì)資源的刪選，確保領域發(fā)展平衡及主題目標達成，同時注重適度預留空間，鼓勵教師結(jié)合班級實際及個人專長發(fā)展，自主生成活動內(nèi)容。指導教研組著重加強核心經(jīng)驗的解讀，引領教師把握主題核心價值;指導教師內(nèi)化3-6指南，分析幼兒領域發(fā)展規(guī)律，準確把握當前幼兒發(fā)展水平;啟發(fā)教師拓展思路，充分利用各種課程資源為主題服務，如：自然環(huán)境、家長資源等，讓主題活動的實施更生活化、更多元化。
同時，加強班級主題實施的執(zhí)行監(jiān)督。通過案頭資料檢查，日常巡查，多種形式的聽課、評課等了解教師主題實施情況，并嘗試建立主題執(zhí)行反饋機制，圍繞“適宜性、科學性、可操作性”組織教師開展研討，收集一線信息，反思在內(nèi)容選擇、組織實施、資源利用等環(huán)節(jié)中存在的問題，為下一輪主題滾動式修訂提供準確信息。
3、加強銜接，提高專題研究實效。
本學期我們基于教學觀察，繼續(xù)開展了集體活動中有效師幼互動的專題研究。由大組研訓引領，從教師最興趣，也最感困惑的“互動時機與互動方式”切入，以課題為載體，以加強三環(huán)節(jié)銜接為抓手，切實提高研訓實效。做到活動前，溝通研訓重點，同步為教師提供針對性學習資源，支持教師提前自學，有準備的參與研討;活動中形式靈活多樣，一句話點評，典型案例分析，參與式研討、經(jīng)驗交流等，鼓勵教師人人參與。經(jīng)驗梳理、理論提升有理有據(jù)，思考到位，充分體現(xiàn)業(yè)務管理者的專業(yè)領銜;活動后注重內(nèi)化反思，通過教學觀摩、案例撰寫、小組教研等多渠道，指導教師以研訓所獲改進教學實踐。
在大組研訓引領下各教研組結(jié)合大、中、小各年齡段特點，分別從“有效提問、教玩具設計與投放、教學情境的創(chuàng)設”三個角度，開展了更深入、更具針對性的實踐研究。以更聚焦的視角，集中研究力量，引領教師實踐驗證、體驗感悟有效的互動時機與互動方式，引導教師舉一反三，經(jīng)驗遷移。
一學年的專題研究取得了明顯的成效，正悄然改變著教師的兒童觀、教育觀，老師們的目光更多投向孩子，學著觀察、分析孩子，從研究孩子反思自身的教學，主動改進教學策略。
4、聚焦問題，抓實課程實施短板。
以幼兒生活習慣養(yǎng)成教育為抓手，夯實生活課程的日常實施。根據(jù)生活教參，3-6指南及已有經(jīng)驗，梳理完成了《各年齡段幼兒生活習慣教育指導內(nèi)容與建議》，對如廁、盥洗、整理等各方面習慣，從內(nèi)容要求、指導要點、策略等進行整體梳理，形成具體、可操作的指導性文本資料，組織教師學習，引導教師借助“資料”，利用1+2班會機制，客觀分析本班幼兒生活習慣養(yǎng)成情況，有效跟進教育策略。同時將幼兒生活習慣養(yǎng)成納入本學期保教人員履職重點考核項目，開展針對性的月考核及綜合性的學期考核。
以室內(nèi)運動內(nèi)容與組織形式的持續(xù)研究為重點，不斷改進運動課程實施難點。依托項目組對前期研究活動資源進行梳理，鞏固已形成的活動機制，選擇典型材料進行重點研發(fā)，以點帶面啟發(fā)教師的創(chuàng)新思維，并初步嘗試優(yōu)質(zhì)室內(nèi)集體體育游戲的研究，收集經(jīng)典活動素材。完成了室內(nèi)運動活動資源庫的初步梳理，對各區(qū)域活動內(nèi)容、組織形式、指導要點及器械提供進行了系統(tǒng)的思考。在改進室內(nèi)運動的同時，我們著手區(qū)域運動的初期探索，為下階段的重點研究做好充分準備。嘗試開展了中大班的混班混齡區(qū)域運動，借鑒戶外游戲經(jīng)驗，初步建立了活動運行機制。完成了區(qū)域運動環(huán)境的整體規(guī)劃，重點拓展、豐富了三處運動區(qū)環(huán)境，重新劃分了7大區(qū)域。綜合分析現(xiàn)有運動設施情況，添置了側(cè)重幼兒垂吊、投擲、攀爬等動作發(fā)展的器械，創(chuàng)設了迷宮、輪胎山等更具野趣的運動環(huán)境。并初步編制了戶外區(qū)域運動實施方案，就各區(qū)域運動經(jīng)驗分析、指導、觀察提示、環(huán)境創(chuàng)設等進行了初步思考。
年底個人總結(jié)心得萬能篇二
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)x了，首先感激公司給我這個成長工作的機會，同時感激各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就x來的工作總結(jié)如下:。
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。進取認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自我的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在x車行出單，是一個直接應對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此到達穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每一天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自我的業(yè)務水平和工作本事。
在這段時間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加進取努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自我更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。
年底個人總結(jié)心得萬能篇三
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
1、計劃落實早、措施實。
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象。
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
年底個人總結(jié)心得萬能篇四
本年度，個人可以仔細學習熱力公司的各項規(guī)章準則，仔細領會公司各項抉擇。在作業(yè)中，我嚴格恪守公司的各項規(guī)章準則作業(yè)，安身本職，聯(lián)合搭檔，尊重領導，恪守組織作業(yè)組織，在作業(yè)中可以嚴格要求自我，一同，與搭檔共處真誠相待，謙虛向搭檔們學習，學習他們身上的質(zhì)量和精力，不斷前進自我的概括本質(zhì)，更好更快的促進自我快速展開和前進。
(三)安身本職，做好作業(yè)。
現(xiàn)在，我的作業(yè)部分客戶服務部，首要作業(yè)內(nèi)容為做電子版巡檢記載、計算水電周、月報表，收拾檔案、倉庫賬目、內(nèi)務處理等，作業(yè)內(nèi)容較細較雜，因而，在作業(yè)中，我不斷培育自我的責任心和耐性，將責任心和耐性的培育放在做好作業(yè)首位，要求自己可以靜下心來，仔細處理每項作業(yè)中的細節(jié)，保證作業(yè)不在我的范圍內(nèi)犯錯，不因我耽擱作業(yè)。
1、仔細做好電子版巡檢記載：全年共對x塊電子版進行巡檢，記載各類問題x次。
2、計算水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行仔細核對，準時安質(zhì)做好水電周、月報表作業(yè)，保證每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案處理作業(yè)。針對擔任的檔案多且雜等特色，一方面?zhèn)€人仔細學習檔案處理事務常識，參與相關專業(yè)常識訓練，不斷前進自我的事務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案處理的實踐狀況，完善檔案處理臺帳，守時更新檔案，嚴格恪守檔案處理準則，盡力保證檔案不出過失。此外，活躍強化自我運用電子檔案處理的才能，充分發(fā)揮電子檔案的效果。
4、完結(jié)倉庫賬目及各項內(nèi)務作業(yè)。在倉庫賬目方面，堅持財務處理準則，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，準時按質(zhì)完結(jié)領導交辦的各項作業(yè)使命，尤其是每日守時守時的做好作業(yè)環(huán)境的保潔作業(yè)，盡力營建一個環(huán)境衛(wèi)生，氣氛杰出的作業(yè)環(huán)境。
年底個人總結(jié)心得萬能篇五
在x服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生x于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，x號是中號，x號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。
年底個人總結(jié)心得萬能篇六
首先，很榮幸趕在20x年年末進入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個月不到的時間認識了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對于20x年的工作總結(jié)，我想用一句話概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創(chuàng)造出自己想要的未來，生活不易，只想安靜的做個小女子，努力工作，且行且珍惜!”
20x年我們告別了神馬，浮云已經(jīng)離我們而去，在一年，我們又有了新的目標，新的生活，對于x年的工作，我規(guī)劃了以下幾點：
一、腳踏實地、做好本職工作是基礎。
現(xiàn)在的工作模式基本上已經(jīng)定型，我想即使是到了20x年也不會有很大的變化，對于既定的工作在20x年我會好好的，腳踏實地的去執(zhí)行，我貸網(wǎng)的百科是一個漫長更新的過程，這是未來工作的主要內(nèi)容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅持不懈，20x年注定是收獲的一年。
二、細針密縷、精益求精是工作的核心。
想想接觸網(wǎng)絡推廣這一個行業(yè)雖尚且不到一年，但是對于此份工作的熱愛卻是與日俱增，畢業(yè)一年多，也曾在職業(yè)規(guī)劃上走過許多彎路，但是最終還是繞到了原點，我想這也許就是我與它命中注定的緣份，雖說喜歡，但自我感覺接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來比較困惑的一個問題。在20x年，我想徹底改變這一現(xiàn)狀，我想去深入的了解網(wǎng)絡推廣，想了解seo，平時在工作中多向同事學習，在做百科的同時，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內(nèi)容，此外，還要去閱讀更多的相關書籍，聽專家的課程，先打好理論基礎，方可在以后的實踐中運籌帷幄。
三、包羅萬象，廣泛了解是工作的題外話。
網(wǎng)絡營銷包含的內(nèi)容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對這些東西有一個大致的了解，這也許就需要在平時的培訓與工作中去慢慢接觸的，對于自己接觸過的東西要深入的去挖掘，對于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結(jié)合!另外，剛來到安心貸，以前對于金融這個行業(yè)不是有太多的了解，我想在了解網(wǎng)絡營銷的同時，去深入的了解互聯(lián)網(wǎng)金融也是工作的重中之中。
20x年，我們揚帆遠航，在追逐成功的道路上我們始終不會那么的順風順水，但是俗話說的好，凡事預則立，不預則廢，新的一年，理應有新的規(guī)劃，我希望我的計劃可以在20x年得以實施，也希望可以按照自己的計劃一步一個腳印，踏踏實實的做好每一天。安心貸在20x年取得了驕人的成績，在20x年，我相信通過全體員工的不懈努力，安心貸一定會繼往開來，再創(chuàng)輝煌!
年底個人總結(jié)心得萬能篇七
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁進取領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，進取調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)進取性。
2、制定貼合團險實際情景的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在x月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情景，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情景下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情景下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
年底個人總結(jié)心得萬能篇八
憑著園長的信任和自己對幼教這份工作的熱愛，這個學期，我擔任了_班班主任一職，和_老師、_老師搭配成一個新的組合，大家都非常有默契并盡心盡責、圓滿地完成了這個學期的工作?；仡欉@_個月的點點滴滴，雖然遍布艱辛，卻也是有滋有味。重拾每一個過程，從總結(jié)中積累經(jīng)驗，期待下學期的我，能更加出色的在自己喜愛的崗位上做好本職工作。
一、抓好保育工作，重視幼兒健康、安全，讓每一個孩子快快樂樂成長。
作為幼教工作者，最首要的責任是先保障好孩子的安全、照顧好孩子的健康，繼而才是保教結(jié)合的去開展幼兒在園的一日生活。為了讓孩子有一個健康、安全的生活環(huán)境，我們除了做好班級衛(wèi)生及消毒工作之外，還特別注重幼兒的日常護理。每天不厭其煩地提醒幼兒多喝水，并隨時留意幼兒的衣服有沒有汗?jié)?，隨時提醒并協(xié)助他們更換。細心留意每個孩子的身體和情緒有什么反常狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)身體不適的孩子，配合醫(yī)生做好護理工作，解決家長的后顧之憂。這學期，雖然我們班孩子較多，我們克服了很多困難，在大家細致、有序的工作方式下，一學期下來，家長由開學初的擔憂變成放心，沒有發(fā)生一次嚴重的投訴個案，保障了每一個孩子都能快快樂樂、健健康康的成長。
二、堅持多種教學方式并存，以孩子為主體地進行教育教學工作。
為了讓每個孩子都有機會進步和發(fā)展，這學期，我們繼續(xù)沿用了整合課程。在實際教學工作中，我們配合主題開展的需要，靈活地對區(qū)域活動進行調(diào)整和設置;通過為幼兒提供各種操作材料，將主題目標含隱在個區(qū)域中，有時根據(jù)主題需要，將主題活動中其中的一個小主題，設為一個區(qū)域，并在區(qū)域中融入探索、操作、講述和表演等內(nèi)容，讓幼兒在與材料的活動中得以寬松、自主、個性化的發(fā)展。
針對班級孩子年齡及能力的差異，我們營造了一個公平、競爭、激勵為主的學習氛圍。留意每一個孩子的進步，激勵幼兒積極關注自己的每一個進步。在這種激勵、競爭的氛圍中，孩子變的懂事而有自信，也變的主動而樂觀。
三、家園合作，充分利用教育資源，家園同步地教育孩子。
現(xiàn)在的家長，都非常的關注和緊張孩子的教育問題，尤其是這學期，我們班，我是新?lián)Q的老師，家長對老師都不熟悉和了解，剛開學的時候，很多家長都是抱著一種疑惑和不信任的態(tài)度。面對這中局面，作為老師的我，壓力是絕對有的。倒不是對自己工作沒信心，而是擔心自己的工作方式能否得到家長的認可。面對這些困難，我們沒有退縮，也沒有怯步，心中只有一個想法就是：只要我們做的一切都是為了孩子，為孩子更好地進步而營造環(huán)境，隨時和家長保持密切溝通、聯(lián)系，一定能慢慢得到家長的認可的。
首先，我常常通過電話和家長聯(lián)系，將孩子在園情況及時反饋給家長，其次，我還通過微信將孩子在園的情況跟家長交流，通過這些方法更好地促進老師和家長之間的溝通和了解;針對孩子在園的一些特殊情況，我們還及時用電話的形式和家長溝通、交流看法，爭取家園一致地去教育好孩子。
四、合作與配合。
這學期，我覺得班級老師之間的合作非常的默契和愉快。大家抱著一種為了孩子而共同努力工作的目標，分工、合作，用心的去做好每件一事。大家相互配合，不分彼此，營造一個團結(jié)、向上的氣氛，為孩子做了一個表率。孩子也為我們老師之間的默契而備受感染，和同伴之間的交往也變的非常友好，整個班級處處洋溢著開心和快樂!
五、不足之處。
1、孩子生活常規(guī)還有待加強，如：紀律意識、學會等待和依賴性方面。
2、加強對孩子的安全教育，讓幼兒學會自我保護。
3、給孩子提供更多動手操作的機會，在手工、制作方面，提供更多的材料，創(chuàng)造更好的.條件。
4、孩子的自理能力有待提高，如：入廁，收拾衣物。
年底個人總結(jié)心得萬能篇九
這一年中，我擔任的是三年級的數(shù)學課。我努力適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，虛心向指導教師學習，用心向同行老師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步奠定了基礎，現(xiàn)對本學年教學工作作出總結(jié)，決心發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為取得更好的教學成績努力工作。
一、在教學工作中：
1、能認真?zhèn)湔n。
學生進入三年級后學生的的空間概念加強了，動手實踐的資料增多了，教師如何將生活中的一些現(xiàn)象挪入課堂，這是當今教師潛力的體現(xiàn)。和二年級相比每一節(jié)課的課后練習量有所增加。數(shù)學活動課后也有必須量的練習，同時學生還要應對課外活動學習的壓力。所以備課時不但備學生、備教材、備教法，根據(jù)教材資料及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，在充分了解學生現(xiàn)狀的基礎上，不能存在任何死角。個性是理解潛力較差的學生，在備課時先想到他們。如何設計課堂教學使他們能夠聽得懂、聽得高興。就能夠保證全班學生都能獲取新知。
例如三年有個學生叫喬x。他平時無論做什么都慢，就象對數(shù)學不開竅似的。學期開始時我對學生的了解不夠，他平時作業(yè)完成的也很好，但是期中考試他得了五十九分。全班有十多個學生不及格。我很意外、很驚奇，這是怎樣回事呢我就找他談話。他才說平時的作業(yè)都是抄別人的。透過檢查我才發(fā)現(xiàn)他不是一般的差。書本上的知識怎樣講他都不懂。如果把書本上的知識用實際生活中的現(xiàn)象來描述，效果就不一樣了。從那以后我就經(jīng)常利用課余時間給他們補課、輔導。因此備課時多備他們，視為重點資料之一。并制作各種利于吸引學生注意力的搞笑教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2、提高課堂學習效率。
增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上個性注意調(diào)動學生的用心性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得簡單，學得愉快;注意精講多練，精講要針對每一節(jié)課的教學重點和難點，所采用的方式不必須是教師講授。能夠采用“小組合作”，“學生自主學習”等方式進行。精練指的是在課堂上老師講得盡量少，選用的習題務必是貼合學生的特點的。學生容易理解的、搞笑的。用少題精題使全班學生動口動手動腦盡量多;到達舉一反三、甚至到達舉一反十的作用。這些精選題也能夠在課后練習、也能夠進行提高練習。此時的練習使學生的家庭作業(yè)量有所減少。即到達了減輕學生課業(yè)負擔的目的。同時在每一堂課上都充分思考每一個層次的學生學習需求和學習潛力，讓各個層次的學生都得到提高。到達對知識能準確的掌握和靈活的運用。
二、教研教改方面。
能虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。經(jīng)常向同科目教師請教教學方法、教學設計。如何抓差生如何抓不愛完成作業(yè)的學生。在各個章節(jié)的學習上都用心征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改善工作。
三、精心設計作業(yè)提高作業(yè)的含金量。
布置作業(yè)做到精練。有針對性，有層次性。個性對后進生課本上的課后練習不必須要求學生全都做完，布置的家庭作業(yè)要盡量避免超多的重復。也能夠設計為“基本題”，“技能題”“潛力題”的模式。力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關狀況及時改善教學方法，做到有的放矢。
四、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要透過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原先的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。
在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要個性注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得簡單，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。就象前面我提到的張言明同學，之后我根據(jù)他又發(fā)現(xiàn)近十個學生課后抄別人的作業(yè)。當時困惑了，怎樣辦呢只有利用課余時間給他們補習，根據(jù)實際制定計劃。有針對性、有目的性、有效果的補。做到“有的放矢”。就這樣在短短的兩個月的努力。在期末考試中這些學生的成績有很大的提高。及格率到達百分之百。全班最低分是六十三分。在平時的教學中除了抓班級的后進生外還要兼顧班級的尖子生。在設計練習時要巧要有梯度，使他們也能吃的飽。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、思想品德。
本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、本學期取得的成績。
(一)教育工作。
在教學中我深知要提高教學質(zhì)量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加工開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設良的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真的領會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動目標，內(nèi)容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育工作。
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，跟據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真的進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預防接種工作。
4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。
5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。
6、加強了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
7、經(jīng)過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。
在市區(qū)學前教育工作的引領下，運用先進的教育理念，緊緊圍繞區(qū)“規(guī)范管理，彰顯特色，促進均衡”中心工作，以幼兒開心、教師舒心、家長放心為宗旨，以保教結(jié)合為原則，以貫徹綱要安全工作為主線，以師資隊伍建設與內(nèi)涵建設為重點，以促進幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作。現(xiàn)將本學期各項工作總結(jié)如下：
一、園務管理。
安全工作是幼兒園最重要的工作之一，我們通過定期學習提高員工的思想認識，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。
園務管理關注“人文關懷”，對教工從思想、生活上實行人文關懷。發(fā)揮黨、工、婦、團各組織的作用，以及教代會督促民主管理的作用，利用重大節(jié)日開展主題系列活動。開展集體過“三八”活動，為教職工辦好事、辦實事，對教職工進行健康體檢，為女教師人人上安康保險。搭建園長、保教、后勤主任學習、培訓交流平臺，每月為教職工或家長培訓講座一次。組織教師參加普法考試，發(fā)揮黨支部作用，與群眾開展談心活動和黨員義務服務活動。加強對保育員、炊事員的培訓考核，舉辦保育員基本功技術(shù)比武。努力做好衛(wèi)生保健工作、幼兒食品衛(wèi)生工作、安全工作、檔案工作、通訊報導工作。
二、師資隊伍。
幼兒園樹立目標意識，加強對骨干教師隊伍與新教師、臨時代課教師的管理與培養(yǎng)。提高教師教學能力、科研能力、基本功的培訓和運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。全體教師參與園本教研與評價課程實踐。
全園以教研組為單位，開展園本培訓活動，加強師資隊伍每月一次的培訓，在教師中開展五個一活動：“讀一本教育名著，寫出讀書隨筆;上一節(jié)公開課，寫出教后反思;整理一個教育故事，寫出案例評析;開展一個小課題研究，寫出教育論文;研究一位名師授課，寫出成長感悟”通過評價，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。
三、衛(wèi)生保健工作。
做好衛(wèi)生保健工作是完成好幼兒園“保育”工作的關鍵。一是提供營養(yǎng)均衡的膳食，保證幼兒生長發(fā)育的需要，幼兒身長、體重達標。二是常規(guī)性與季節(jié)性衛(wèi)生保健工作相結(jié)合。幼兒與員工體檢率達100%;三是開展形式多樣的戶外體育活動，增強幼兒體質(zhì)。我園堅持開展戶外體育活動，把早操活動、體育課、戶外活動作業(yè)每天、每周有計劃的活動，家園配合自制了一批體育玩具，豐富了各班戶外體育活動的內(nèi)容。堅持做好每日的晨、午檢工作，常規(guī)的衛(wèi)生及消毒工作我園一直長抓不懈，配合區(qū)醫(yī)院做好牙齒測查保健等檢查工作。今年6月份區(qū)衛(wèi)生防疫站到園檢查效果良好，另發(fā)現(xiàn)紫外線光度不足我園及時進行了更換。
成績：本學期手足口病、流感為零，幼兒園無重大安全責任事故。
四、教研工作。
園本教研以教科研為抓手，重點搞好“園本教研制度建設與教師發(fā)展”教研重點：圍繞如何進行有效教學?保教并重在日常環(huán)節(jié)中的滲透。開展園本教研“同課異構(gòu)”活動的外出觀摩與本園語言教學二次研討，通過“示范課、特色課、模仿課”多樣化的方式活動;開展音樂、計算教學輪教活動。骨干教師下鄉(xiāng)支教活動，師徒幫教結(jié)對活動不同范圍開放活動。不斷摸索與研發(fā)具有實幼特色的課程。加強教師對教育案例、教育教學的反思能力，提高她們的業(yè)務素養(yǎng)。園內(nèi)教師優(yōu)秀案例、課例的解讀學習活動。激發(fā)教師參與科研活動的積極性，并形成課題定期交流研究進度制度。保育員雙周四例會制度。并進行操作規(guī)程再學習活動。彰顯國際象棋辦園特色。開展園本教研，不斷摸索與研發(fā)具有實幼特色的課程。
成績：參加區(qū)保教能手比賽1名，骨干教師下鄉(xiāng)支教幫教2次，接待楊家峪紅星幼兒園開放活動1次。接待太原市師范學院公開教學3節(jié)。
五、家長工作。
我園把做好班級家長工作作為基礎，以全園、年齡段、各班、個別為不同形式的組織形式開展豐富多樣的家長活動。先后召開家長會、舉辦家長學校講座4次、舉辦校園家長開放日1次，邀請家長參加家園親子運動會、放飛夢想迎六一家園文藝成果展示會，周末早操時間特色匯報反饋，向家長發(fā)放幼兒半日活動觀察記錄表，學期致家長的一封信?！傲弧迸c各共建單位實現(xiàn)聯(lián)動，擴大本園影響力取得了良好的效果。我園還通過召開家長委員會議加強與家長的溝通，開展家長對幼兒園工作滿意度調(diào)查問卷，虛心聽取家長們的意見和建議。
六、后勤工作。
幼兒園后勤管理為教育教學服務，創(chuàng)設適宜幼兒發(fā)展的物質(zhì)條件。添置盆花350盆。做好幼兒園內(nèi)綠化養(yǎng)護工作。強化安全衛(wèi)生工作制度，切實抓好安全衛(wèi)生工作和春季傳染病的預防工作。定期開展安全演練、法制教育、心理健康等教育活動，定期做好安全衛(wèi)生工作的檢查。行政人員積極為保教第一線服務，及時提供教學用品、安排器具用品的維修保養(yǎng)等，保證班級教育工作的順利開展。
1、聚焦基礎管理，提高管理效益。
高效的管理是園所發(fā)展的保障。我們立足原有基礎，以優(yōu)化程序化管理、問題管理、民主管理為切入點努力改進基礎管理，提升管理效益。
程序化管理力在將各項復雜的工作簡單化，簡單的工作規(guī)范化，規(guī)范的工作程序化，從而保證各項工作的有序、優(yōu)效執(zhí)行。我們組織條線負責人對部分日常基礎性工作進行梳理，在原有基礎上優(yōu)化。如：推進信息工作管理的程序化。健全信息工作檔案，配套編制“網(wǎng)站維護、新聞發(fā)布、資源庫建設”等8類信息工作用表，分類明確各項工作操作細則，每月對信息工作完成情況進行自檢與評估。工作檔案的梳理為管理者及教師執(zhí)行信息工作要求提供了更清晰的執(zhí)行要求。如：課程管理的程序化。依托課程中心組——教研組——教師三級課程管理網(wǎng)絡，進一步細化各層級職責，初步形成了自上而下的的課程實施跟進式引領，為年輕的教師提供了從主題方案的設計、解讀到執(zhí)行的跟進式引領，有效減輕了教師的操作負擔，同時提高了課程的有序、有效執(zhí)行。又如：后勤管理的程序化。建立玩具消毒、餐點管理細節(jié)、班級資產(chǎn)管理等工作的具體操作要求等，力在促進繁瑣的后勤管理逐步形成相對科學、合理、長效的運作機制。程序化管理是推進園所管理長效減負的重要舉措，我們的探索實踐還剛起步，如何優(yōu)化程序，完善程序的規(guī)范要求與執(zhí)行之間的良性循環(huán)，還有待后續(xù)深入思考。
問題管理力在以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為過程管理的基本方式，從而不斷改進工作。本學期我們繼續(xù)以月計劃管理機制為抓手，完善月工作計劃及達成度交流，注重對一線問題的分析與改進，并將之納入條線考核指標，逐步提升管理條線的問題管理意識與能力。如：針對消毒液配制不達標、鋸齒發(fā)生率逐年上升、環(huán)境創(chuàng)設年齡特點不清晰、食堂硬件配制不達標、消防設施存在隱患等各類問題及時跟進改進措施，確保各項工作不斷完善。問題管理促使管理層更多從具體的一線問題出發(fā)，夯實基礎管理。民主管理力在深入推進黨的群眾路線及三嚴三實教育活動，進一步加強依法辦園、規(guī)范辦園，努力貼近群眾、凝聚團隊。我們進一步完善了三重一大制度，健全重大事項的民主決策、備案、公開機制。制定了教職工考核方案，修訂了學期考核指標，進一步細化、具體化內(nèi)容與標準，加強考核的嚴謹性。健全了財務內(nèi)控制度，梳理完成了政采、基建項目管理等系列財務操作流程。開展了園務管理工作的群眾調(diào)研、班子、條線履職滿意度的測評，收集來自一線的意見與建議，結(jié)合群眾訪談，認真組織管理層進行研討，為后續(xù)工作改進提供依據(jù)。
2、課題引領發(fā)展，創(chuàng)新家長工作。
幼兒安全教育要體現(xiàn)其實效與長效需更多回歸孩子的生活，關注日常的教育滲透，因此家長的作用不容忽視。為了進一步推進幼兒安全教育特色項目，探索家長參與的有效載體與機制，我們啟動了市級課題《家長資源參與幼兒特色項目建設的機制研究——以安全教育親子手冊研發(fā)為例》，完成了專家開題論證，組建了由園領導、家長、教師共同參與的課題小組，設置了試點班，初步完成了居家安全系列的親子手冊，手冊分為家長冊和親子冊。初步建立了1+n的家庭聯(lián)動機制由志愿者家庭為核心，組成家庭互助苑，以家長帶動家長，通過生活實景教育、技能實訓等，推廣手冊的使用。以課題為載體積極推進家長自愿者在園所特色項目建設中積極參與，助推安全教育更多回歸孩子的生活。
在創(chuàng)新工作的同時，我們認真完成了“家長會、家長學校、蝸牛小分隊”等各類家長、社區(qū)工作，并積極參與社區(qū)活動，獲得了方松社區(qū)家庭才藝展示優(yōu)秀組織獎，承擔了方松社區(qū)科學育兒進社區(qū)專場活動，全國婦女兒童會主任、副區(qū)長、教育局局長、區(qū)婦聯(lián)主席等各屆領導親臨現(xiàn)場參加活動。園所聲譽不斷提升。
3、按需合理統(tǒng)籌，改善園所環(huán)境。
以規(guī)范與服務為宗旨，立足幼兒園財務狀況，我們合理統(tǒng)籌分步落實，優(yōu)化園所環(huán)境。一是服務課程，針對運動活動相對薄弱的現(xiàn)狀，整體規(guī)劃運動場地，拓展、改善運動環(huán)境，增設運動區(qū)域，添置運動器械，以平衡運動經(jīng)驗。針對自然環(huán)境教育功能不足的問題。我們完善了種植區(qū)的修繕與管理，開辟了果樹區(qū)，增加了桃樹、茶樹等具有明顯季節(jié)特征的樹木，增加了綠化植被的標識，對園所綠化進行初步規(guī)劃，將自然環(huán)境納入課程資源。二是聚焦規(guī)范，結(jié)合新的食堂規(guī)范、消防法等的學習，對食堂、消防等問題制定整改方案，調(diào)整保育員操作室、擴建食堂洗消間、增設防火門等，并爭取專項資金予以保障。
1、打造幸福團隊，真情浸潤校園。
我們以幸福團隊為主題，借助各類活動載體，引導教師靜心感悟，體會“我與團隊”的關系，體會“辛勞”背后的幸福，體會陽光心態(tài)的重要，學會感恩與寬容、學會享受教師純粹的快樂。我們先后組織了我和團隊的征文交流，一篇篇征文，質(zhì)樸的表述、真實的情感交流，讓大家體味著團隊的重要，感悟著作為團隊一員的責任。開展了”教師的幸?！?、“和幸福相約”專題講座、“我的幸福”小故事交流等活動，在活動中回味尋找自己的快樂，引導教師在平凡的工作中，正確定位自己的工作價值，領悟教師職業(yè)幸福的內(nèi)涵，保持一種健康的心態(tài)。借助“師幼互動”專題研究項目，影響教師的兒童觀與教育觀，不斷改進師生關系，提高幸福感。
我們還組織了“師德標兵、優(yōu)秀班主任”的評選活動，鼓勵教師用欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)同伴的閃光點，進一步凝聚務實、健康、向上的團隊之風。學期結(jié)束的家長滿意度測評高，教師敬業(yè)、精業(yè)的付出得到家長的高度認可。
2、優(yōu)化研訓機制，夯實強師之體。
以激勵與保障為重心，我們不斷優(yōu)化園本研訓機制。繼續(xù)推進教師組團式發(fā)展機制的探索，以“數(shù)學研修小組”為試點，鼓勵教師根據(jù)自身興趣或教學特長組成研修小組，通過主動學習、小組共研、名師參與指導，針對性提供培訓支持等方式開展，促進教師在幼兒數(shù)學教育方面的個性突破。優(yōu)化名師工作室研修機制，明確工作室職責，以“室內(nèi)運動”為切入點，領銜研究課程實施中的共性問題，初步梳理完成了室內(nèi)運動組織與實施的園本化指導方案，促進工作室作用的發(fā)揮。優(yōu)化大組研訓與小組教研的有效銜接。以大教研學習與梳理，小教研實踐與反思為園本教研的基本方式，通過蹲點教研組、定期各組專題推進研討等，加強對小組教研實效的過程評估，及時發(fā)現(xiàn)突出問題，跟進大組教研，形成培訓引領——實踐反思——評估改進的循環(huán)跟進。實施教研組專題研究交流機制。圍繞“師幼互動”專題開展實踐活動與經(jīng)驗交流，實現(xiàn)園內(nèi)研究資源經(jīng)驗的分享，切實做到組際間研究與實踐的相互滲透、互動共享、共同發(fā)展。加強骨干教師的教學交流。開展階段展示活動，明確質(zhì)量要求，給予骨干適度加壓，促區(qū)、園兩級骨干教師在教學設計、師幼互動、課堂駕馭能力能多方面專業(yè)能力的主動提升，園內(nèi)引領作用的積極發(fā)揮。機制優(yōu)化體現(xiàn)了整合、優(yōu)效的研訓工作思路。
3、倡導自主氛圍，助推個性發(fā)展。
結(jié)合園所新一輪規(guī)劃的實施，組織教師修訂個人制定個人發(fā)展規(guī)劃。制定分層分類教師任務書，指導教師以基礎性任務與發(fā)展性任務相結(jié)合的方式設計個人規(guī)劃，對個人規(guī)劃進行審議和指導。制定教師規(guī)劃執(zhí)行的階段考評，加強動態(tài)管理，不斷完善教師個人成長過程中的整體調(diào)控與支持。健全對個人規(guī)劃實施的保障機制，根據(jù)教師意愿，制定分層分類的培養(yǎng)計劃，為后續(xù)分步提供教師師徒帶教、外出培訓、教學展示等機會提供依據(jù)。同時，我們將個人規(guī)劃達成度納入考核常態(tài)項目，注重以發(fā)展的眼光欣賞教師的成長，鼓勵教師立足自身，主動發(fā)展。
在自主發(fā)展機制下，幼兒園調(diào)整了教學名師、教學能手、教壇新秀三級園級骨干評選機制，為不同層面的教師提供發(fā)展平臺，完善了相應的骨干管理手冊，為下學期的新一輪骨干選拔做好了前期工作。
1、修訂方案，梳理課程實施指南。
根據(jù)幼兒園新一輪發(fā)展規(guī)劃的發(fā)展思路，特色項目的定位，及規(guī)模擴增、硬件環(huán)境變化等情況完成了幼兒園課程實施方案的修訂，進一步加強對基礎性課程實施的保障與服務，科學調(diào)整課程設置，合理優(yōu)化現(xiàn)有資源，架構(gòu)專門性與滲透性相結(jié)合的安全教育特色項目實施機制，加強安全教育與主題活動、幼兒日常生活中的滲透。同時，著手梳理已有經(jīng)驗，初步匯編“課程實施操作指南”，分別從來園、離園、家長工作、生活、運動、游戲、學習等各版塊，為教師提供具體操作性的指導建議，并以“小貼士”的形式同時為教師提供一些專業(yè)的學習資源。
2、完善機制，優(yōu)效落實主題計劃。
本學期我們進一步推進與完善了“課程先導組、教研組、班級”自上而下的三級備課機制，進一步加強上位的實施引領。依托先導組著重加強主題核心經(jīng)驗的分析與梳理，結(jié)合各領域幼兒階段發(fā)展經(jīng)驗，進一步提高活動內(nèi)容設置的科學、平衡與適量。預設保底性活動內(nèi)容，注重優(yōu)質(zhì)資源的刪選，確保領域發(fā)展平衡及主題目標達成，同時注重適度預留空間，鼓勵教師結(jié)合班級實際及個人專長發(fā)展，自主生成活動內(nèi)容。指導教研組著重加強核心經(jīng)驗的解讀，引領教師把握主題核心價值;指導教師內(nèi)化3-6指南，分析幼兒領域發(fā)展規(guī)律，準確把握當前幼兒發(fā)展水平;啟發(fā)教師拓展思路，充分利用各種課程資源為主題服務，如：自然環(huán)境、家長資源等，讓主題活動的實施更生活化、更多元化。
同時，加強班級主題實施的執(zhí)行監(jiān)督。通過案頭資料檢查，日常巡查，多種形式的聽課、評課等了解教師主題實施情況，并嘗試建立主題執(zhí)行反饋機制，圍繞“適宜性、科學性、可操作性”組織教師開展研討，收集一線信息，反思在內(nèi)容選擇、組織實施、資源利用等環(huán)節(jié)中存在的問題，為下一輪主題滾動式修訂提供準確信息。
3、加強銜接，提高專題研究實效。
本學期我們基于教學觀察，繼續(xù)開展了集體活動中有效師幼互動的專題研究。由大組研訓引領，從教師最興趣，也最感困惑的“互動時機與互動方式”切入，以課題為載體，以加強三環(huán)節(jié)銜接為抓手，切實提高研訓實效。做到活動前，溝通研訓重點，同步為教師提供針對性學習資源，支持教師提前自學，有準備的參與研討;活動中形式靈活多樣，一句話點評，典型案例分析，參與式研討、經(jīng)驗交流等，鼓勵教師人人參與。經(jīng)驗梳理、理論提升有理有據(jù)，思考到位，充分體現(xiàn)業(yè)務管理者的專業(yè)領銜;活動后注重內(nèi)化反思，通過教學觀摩、案例撰寫、小組教研等多渠道，指導教師以研訓所獲改進教學實踐。
在大組研訓引領下各教研組結(jié)合大、中、小各年齡段特點，分別從“有效提問、教玩具設計與投放、教學情境的創(chuàng)設”三個角度，開展了更深入、更具針對性的實踐研究。以更聚焦的視角，集中研究力量，引領教師實踐驗證、體驗感悟有效的互動時機與互動方式，引導教師舉一反三，經(jīng)驗遷移。
一學年的專題研究取得了明顯的成效，正悄然改變著教師的兒童觀、教育觀，老師們的目光更多投向孩子，學著觀察、分析孩子，從研究孩子反思自身的教學，主動改進教學策略。
4、聚焦問題，抓實課程實施短板。
以幼兒生活習慣養(yǎng)成教育為抓手，夯實生活課程的日常實施。根據(jù)生活教參，3-6指南及已有經(jīng)驗，梳理完成了《各年齡段幼兒生活習慣教育指導內(nèi)容與建議》，對如廁、盥洗、整理等各方面習慣，從內(nèi)容要求、指導要點、策略等進行整體梳理，形成具體、可操作的指導性文本資料，組織教師學習，引導教師借助“資料”，利用1+2班會機制，客觀分析本班幼兒生活習慣養(yǎng)成情況，有效跟進教育策略。同時將幼兒生活習慣養(yǎng)成納入本學期保教人員履職重點考核項目，開展針對性的月考核及綜合性的學期考核。
以室內(nèi)運動內(nèi)容與組織形式的持續(xù)研究為重點，不斷改進運動課程實施難點。依托項目組對前期研究活動資源進行梳理，鞏固已形成的活動機制，選擇典型材料進行重點研發(fā)，以點帶面啟發(fā)教師的創(chuàng)新思維，并初步嘗試優(yōu)質(zhì)室內(nèi)集體體育游戲的研究，收集經(jīng)典活動素材。完成了室內(nèi)運動活動資源庫的初步梳理，對各區(qū)域活動內(nèi)容、組織形式、指導要點及器械提供進行了系統(tǒng)的思考。在改進室內(nèi)運動的同時，我們著手區(qū)域運動的初期探索，為下階段的重點研究做好充分準備。嘗試開展了中大班的混班混齡區(qū)域運動，借鑒戶外游戲經(jīng)驗，初步建立了活動運行機制。完成了區(qū)域運動環(huán)境的整體規(guī)劃，重點拓展、豐富了三處運動區(qū)環(huán)境，重新劃分了7大區(qū)域。綜合分析現(xiàn)有運動設施情況，添置了側(cè)重幼兒垂吊、投擲、攀爬等動作發(fā)展的器械，創(chuàng)設了迷宮、輪胎山等更具野趣的運動環(huán)境。并初步編制了戶外區(qū)域運動實施方案，就各區(qū)域運動經(jīng)驗分析、指導、觀察提示、環(huán)境創(chuàng)設等進行了初步思考。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十一
x年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，也是我對x年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點。
一、上級主管部門的幫助。
在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。
二、外管無小事，加強培訓。
多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。
三、重細節(jié)、優(yōu)化服務。
由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結(jié)果。
最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經(jīng)驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。謝謝。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十二
三年級進行了一次統(tǒng)一考試。作為實習老師，我也參加了監(jiān)考。從同學們的考試成績看，授課效果還是十分不錯的。
比教學工作更重要的就是班主任工作。在學校里，班主任就是學生的第一監(jiān)護人，所以班主任的工作十分瑣碎。一名真正盡職盡責的班主任，在學生身上下的功夫比學生的父母還要多。我覺得，在班主任工作中始終要堅持一個標準，就是在處理班級事務時，尤其是獎懲方面，對好學生和后進生應使用同一個標準。通常好學生易受到偏愛，而后進生則常常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任執(zhí)法一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，則會助長好學生的壞習慣和驕傲的性情，壓抑后進生的上進心。所以做到一視同仁很重要。
--年班主任的培訓，由學校一名具有38年班主任工作經(jīng)驗的老教師進行講座。他在講座中強調(diào)：面對一個全球化的新經(jīng)濟時代，面對一場世界性的教育轉(zhuǎn)型，必然要帶來中國新教育風暴。我國正迫切需要從工業(yè)化時期的教育向信息化時期的新教育轉(zhuǎn)型，人們也由單位人向社會人轉(zhuǎn)型——這就是新時代。當前正在由以教學為中心向以導學為中心轉(zhuǎn)型，一個教師的時代正在成為歷史，一個全面呼喚導師的時代正在誕生，這就需要我國1000多萬教師再培訓、再充電，培養(yǎng)擁有健康人格的人，是教育者必須面對的難題——這就是新教育。
作為實習班主任，我也在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。帶我的老師最常說的一句話就是：對待學生，要打一巴掌揉三揉。有一次，班里有一個同學上課睡覺，放學后我留下他談了將近兩個小時。起初是十分嚴厲地批評他，讓他知道上課睡覺是不對的，隨后語氣漸漸緩和下來，開始進行和風細雨式的教育。在將近兩個小時的時間里，我了解到了這名同學的家庭及經(jīng)濟狀況，也聽他說了自己畢業(yè)后的打算，對他有了一個比較全面的了解。后來我又從側(cè)面了解到，這個同學是班里的典型，是班里最活躍的分子。有了對這個同學的全面了解，對我今后開展班級工作是十分有幫助的。
體現(xiàn)教學工作的成果是講一節(jié)公開課，而體現(xiàn)班主任工作的成果則是開一次主題班會。我開的主題班會的題目是《花季、雨季——把握今天，展望明天》。這次主題班會所倡導的思想是把握今天，展望明天，也象征著把握現(xiàn)在，展望未來。班會旨在讓同學們認識到時間是寶貴的，應該珍惜時間。激發(fā)同學們對珍惜時間的敬佩感，讓他們體會到因珍惜時間而獲得成功的快樂。使同學們能夠做到珍惜時間，做時間的主人，讓大家意識到珍惜時間在學習過程中的作用，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。通過這次主題班會，很多同學都展現(xiàn)出了自己的才華。從風度翩翩的主持人，到樂感十足的吉它手，所有同學都表現(xiàn)得很出色。同學們也從主題班會中學到了很多東西，不僅認識到了時間的寶貴，也學會了怎樣珍惜時間。從同學們在班會后各方面的表現(xiàn)來看，主題班會達到了十分理想的效果。
在這次教育實習中，我們這些實習老師都十分幸運地趕上了兩個大型的活動。一個是全校的課間操比賽，我經(jīng)常帶領自己的班級利用中午休息時間和晚上放學時間練操，同學們都做出了很大的努力，最后在比賽中獲得了第二名，并且還獲得了全校的精神文明獎。另外一個比較大型的活動就是觀看樂華殘疾人藝術(shù)團的演出，這對全校師生都是一種教育。殘疾人尚且能夠自強不息，以他們驚人的毅力改變自己的命運，更何況是健全人呢?同學們在觀看演出后都寫了自己的感想，表達了自己努力學習的決心。在這兩次大型活動中，我的組織、協(xié)調(diào)能力都得到了鍛煉，得到了提高。在我們實習期間，學校召開了一次家長會，我作為實習老師在家長會上也對自己的工作和班級的情況做了總結(jié)，會后也和個別家長進行了談話，培養(yǎng)了自己作為老師和學生家長進行溝通的能力。
臨走的前一天，我們班的同學和另外一個班的同學進行了一場足球友誼賽，我也上場參加了比賽，和同學們同場競技，比賽最終以2：2戰(zhàn)平。結(jié)果并不重要，過程才是最快樂的。
在這次實習中，我的各方面能力都得到了鍛煉和提高，這也會對我今后的學習、生活和工作產(chǎn)生深遠的影響。我會不斷努力，攀登人生的最高峰。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十三
我于20x年擔任x經(jīng)理，在x領導的監(jiān)督和支持下，我與__同事一道，認真履行崗位職責，完成了x各項工作任務。現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、從實際情況出發(fā)，認知和解決x的各項工作問題。
我和其他三位經(jīng)理在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境，獨立處理工作中的問題。對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補__的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
二、加強對員工的培訓。
按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的"建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策"，在原有的培訓計劃上制定出"的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成"我為綠色酒店盡一份力"的意識。將節(jié)能降耗的措施"由小及大，由點到面"的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到。
三、存在問題以及整改措施。
一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但對服務和管理的理論知識儲備不夠。工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。只注重工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風要求少。爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。針對問題，我將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。加強對員工的督促和培訓。主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝領導一年來對__工作的支持，監(jiān)督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十四
教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《--》之后，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實踐發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之后，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。
一、課堂上，我認真上課。
記得--小學校長--說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然后再不斷反思、總結(jié)、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記于心，每堂課都像公開課一樣來上，課后及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意，漸漸地我發(fā)現(xiàn)：我的課堂節(jié)奏有些慢（為了個別后進生重復講解），致使有的學生有機可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可干了。
二、課后我及時批改反饋。
當學生第一次測試結(jié)束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學的作文都為d。我讓學生各自買來練習本，每天早晨利用5分鐘時間集中練習寫日記，然后批改。一學期的練習，期末測試中語文考試我們班有23名同學獲得a等。但還有6名同學是d等，需要再接再厲。
本學期在語文教學上，我繼續(xù)進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內(nèi)容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之后，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調(diào)動了學生學語文的興趣，激發(fā)孩子要多讀書。
在教學策略方面，我借助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，于是，我集中進行“由課題入手，讓學生提出問題，然后帶著問題學習課文”的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什么？學生回答：問什么要借劍？怎樣借劍？最后結(jié)果如何？然后學生帶著問題讀課文，內(nèi)容就很容易疏理了。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十五
回顧這一學期的語文教學工作，既忙碌，又充實。本著“以人為本”的教育教學理念，全身心地投入到教學中，較好的完成了教學任務，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)學生良好的學習習慣，為學生的良性發(fā)展奠定基礎。
1、繼續(xù)培養(yǎng)學生良好的學習習慣。針對學生的好勝心強的特點，實行競爭評優(yōu)機制，評選出學習認真的好學生為班級之星，在班會及校訊通上進行表揚鼓勵，以此促進學生自覺的學習，逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣。每天的早讀時間，安排兩位“小老師”負責讀書，帶領八個小組長進行監(jiān)督檢查，大大提高了早讀的讀書效率，同時也培養(yǎng)了他們的自我管理能力。
2、教學生學會學習?！笆谥贼~，不如授之以漁”，教學生學會預習，學會聽課，學會做作業(yè)。每學一篇新課文之前，根據(jù)課文內(nèi)容進行常規(guī)預習，搜集相關資料，補充對課文內(nèi)容的介紹。剛開始有一些同學不知道怎樣預習，我就請預習做得好的同學講自20__小學語文教師教學工作總結(jié)己的經(jīng)驗，對這些同學是很大的促進。有有部置就要有檢查，及時的檢查對學生的學習是最有力的監(jiān)督?！霸撜f是就說”，“該聽時就聽”，“該寫時就寫”，認真聽課，積極思考，隨時記錄，這是對聽者的要求。對學生的作業(yè)從格式到內(nèi)容進行規(guī)范，提高作業(yè)美觀度，班級中涌現(xiàn)出來了許多書寫清楚認真的同學。
3、注重閱讀能力的培養(yǎng)。本學期利用閱讀課，充分發(fā)揮閱讀書籍的作用，讓學生從中學習，積累好詞佳句，并隨時寫出自己的讀書感悟，不僅使學生拓展了視野，而且為習作積累了素材。
二、提高課堂效率。
1、注重新課的導入。
“興趣是的老師”，在教學中，注重激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣。在導入新課中，讓學生一上課就置身于一種輕松和諧的氛圍中，我就要根據(jù)不同的課型，設計不同的導入方式，時而講個故事，時而圍繞課題發(fā)問…采用激發(fā)興趣，設計懸念等形式更好地激起了學生的求知欲。
2、鼓勵學生積極探究，發(fā)展求異思維能力。
在語文教學中，閱讀者對語言意義，語言情感，語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經(jīng)歷，知識積累，理解水平有關。為此，教學中，引導學生仁者見仁，智者見智，大膽交流，在交流中完善提高。此時老師的及時鼓勵，巧妙點撥，會引起學生思維火花的碰撞，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。
3、重視品讀感悟。
課本中的每一篇文章都是文質(zhì)兼美的佳作，語言運用的精妙，語境描述的美妙，思想表達的深邃，都是引導學生感悟的重要內(nèi)容。教學中注意抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的內(nèi)涵。同時，讓學生在感悟的基礎上，根據(jù)不同的課文采用“說一說”，“演一演”，“畫一畫”等形式，使學生身臨其境，感悟文本內(nèi)涵，使學生真正成為學習的主人，不僅掌握了書本知識，更提高了語文素養(yǎng)。
三、加強作文能力的訓練。
作文水平是語文綜合能力的體現(xiàn)，從字、詞到句、段、篇，都會展現(xiàn)出語文學習、積累、運用的能力。教學中，充分發(fā)揮文本作用，一單元作文教學為主，圍繞本單元的主題，在學習單元中的課文時就注意引導學生把握例文的精彩之處。在引導學生寫作時就有理有據(jù)，有了很好的示范，就能點燃學生創(chuàng)作靈感的火花。注重作文的修改，“好作文是改出來的”，學生寫好作文后，先有自己修改，再以小組為單位交流修改，與此同時提出要求，學生結(jié)合要求再次對自己的作文進行修改，完成后謄寫有老師評改，在反饋給學生，使學生清晰地明白自己的習作的得失，這樣經(jīng)過訓練后，大部分同學的作文布局合理，選材準確，語句通順，極少有錯別字，作文水平大大提高。
四、加強培優(yōu)補差工作，全面促進學生發(fā)展。
為了促進每一位學生能在原有基礎上都有所提高，我著重“抓兩頭，帶中間”，注重培養(yǎng)優(yōu)生幫助差生。在班級中開展“扶貧幫困”的活動，激勵學困生樹立信心，課內(nèi)多給他們創(chuàng)造機會，課外耐心輔導，以此激起他們學習的興趣。同時及時與家長溝通，取得家長的支持，監(jiān)督學生認真完成家庭作業(yè)，由班干部們對背誦，基礎作業(yè)進行及時檢查，幫助學困生盡量縮小與同學們的差距。
年底個人總結(jié)心得萬能篇十六
忙碌而充實的**年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:。
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。
明年我的計劃是:。
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。