總結(jié)可以幫助我們分析問(wèn)題，找到解決方案。總結(jié)是對(duì)工作和學(xué)習(xí)中所遇到問(wèn)題進(jìn)行梳理和解決的過(guò)程，能夠提高我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法，希望能夠給我們一些啟示和借鑒。
淘寶心得案例篇一
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見(jiàn)到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說(shuō)，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開(kāi)始說(shuō)起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了便利：開(kāi)網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來(lái)說(shuō)，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開(kāi)起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開(kāi)網(wǎng)店雖說(shuō)成本要求低，但也要近3萬(wàn)元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃?xún)€用積存下來(lái)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢(qián)，缺口還有不少，沒(méi)有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來(lái)了15000元錢(qián)。開(kāi)辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開(kāi)張了，專(zhuān)營(yíng)鞋類(lèi)。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開(kāi)張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒(méi)有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始由涼變暖起來(lái)，到了開(kāi)業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。
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淘寶心得案例篇二
前幾日張小姐在淘寶購(gòu)物，今日張小姐收到短信，稱(chēng)其在淘寶購(gòu)物時(shí)被評(píng)選為今日特別用戶(hù)，稱(chēng)張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺(tái)。對(duì)方還提供一個(gè)網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對(duì)驗(yàn)收。張小姐進(jìn)入該網(wǎng)站后按其要求填寫(xiě)了個(gè)人信息，當(dāng)張小姐填好后，網(wǎng)頁(yè)彈出一個(gè)窗口，稱(chēng)若不領(lǐng)取獎(jiǎng)品將被視為違約，將會(huì)起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁(yè)上的客服電話(4006526576)咨詢(xún)。對(duì)方稱(chēng)如果張小姐違約，將在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬(wàn)元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢(xún)專(zhuān)線尋求幫助。
關(guān)于此類(lèi)詐騙，詐騙分子主要有兩個(gè)目的，一是套取事主的個(gè)人詳細(xì)信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢(qián)財(cái)。詐騙分子首先利用中獎(jiǎng)短信來(lái)誘惑市民，并提供一個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚(yú)網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個(gè)人信息。然后對(duì)方又稱(chēng)不領(lǐng)取獎(jiǎng)品則起訴，以此來(lái)恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對(duì)方要求在網(wǎng)頁(yè)上或去柜員機(jī)操作，便會(huì)被對(duì)方成功騙取錢(qián)財(cái)。
淘寶心得案例篇三
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶(hù)能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶(hù)管理：將自己現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶(hù)的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿(mǎn)意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)不懈的努力完成目標(biāo)。
淘寶心得案例篇四
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿(mǎn)多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶(hù)就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人。或者是朋友或同事之間合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶(hù)之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶(hù)。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿(mǎn)多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性?xún)r(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿(mǎn)多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性?xún)r(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性?xún)r(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性?xún)r(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶(hù)，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶(hù)?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇五
20__年，兒子讀幼兒園，20__年開(kāi)始入學(xué)，回老家了，畢竟讀了那么多書(shū)，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢(qián)，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實(shí)也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒(méi)有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說(shuō)身經(jīng)百戰(zhàn)，不知道死過(guò)多少回。
不用心，如何成為高手。萬(wàn)物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發(fā)展，一起分享。
淘寶心得案例篇六
通過(guò)查看各個(gè)店鋪，可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)家一大堆，價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣(mài)家，單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價(jià)格拼殺個(gè)你死我活，新手賣(mài)家很容易倒在入門(mén)之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，新手賣(mài)家一旦把自己置身于其中，最后的結(jié)果就是失去信心，虧損的自己沒(méi)有心情，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門(mén)，同時(shí)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈，錯(cuò)開(kāi)與老賣(mài)家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬(wàn)別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣(mài)家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟，完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶(hù)。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線，接下來(lái)就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴(lài)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買(mǎi)家和賣(mài)家共同追求的。新手賣(mài)家千萬(wàn)別忽略了哦，否則優(yōu)勢(shì)盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣(mài)的人少，但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買(mǎi)家的門(mén)檻低，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理，還得科學(xué)。
科學(xué)的價(jià)格制定，那絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。賣(mài)正品是硬道理，可是咱新手賣(mài)家在信用上低了人家皇冠級(jí)的那不是一級(jí)兩級(jí)的差別。簡(jiǎn)單的說(shuō)，價(jià)格絕對(duì)不可能比人家鉆石皇冠級(jí)的高，事實(shí)上多數(shù)新手賣(mài)家也都是這樣做的。當(dāng)然，咱的價(jià)格也不能低的離譜，把自己賠個(gè)精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣(mài)仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn)，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營(yíng)的才有奔頭的嘛。同時(shí)，避開(kāi)老賣(mài)家的信用之爭(zhēng)。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買(mǎi)家往往會(huì)光顧一些新手賣(mài)家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買(mǎi)皇冠去了，就少了淘的樂(lè)趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo)，大家只要方法對(duì)，就不怕沒(méi)有效果。
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿(mǎn)多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶(hù)就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶(hù)之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶(hù)。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿(mǎn)多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性?xún)r(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿(mǎn)多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性?xún)r(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性?xún)r(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性?xún)r(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶(hù)，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶(hù)?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇七
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶(hù)能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶(hù)管理：將自己現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶(hù)的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿(mǎn)意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
淘寶心得案例篇八
常常有客戶(hù)一提出來(lái)就抗拒，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員一聽(tīng)就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買(mǎi)的原因。借口只是敷衍你，比如說(shuō)，“你這個(gè)東西太貴了，我沒(méi)有興趣。”“我今天沒(méi)有時(shí)間，我需要再考慮考慮?！币宦?tīng)就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時(shí)候，首先你可能需要做的是針對(duì)于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理會(huì)他這種借口型的抗拒，大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事，很讓人不爽。
我接觸淘寶已經(jīng)有一段時(shí)間了，也熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，周?chē)娜嗽谖业挠绊懴乱猜貒L試著網(wǎng)上購(gòu)物。4月23號(hào)我?guī)臀业囊晃煌瑢W(xué)在網(wǎng)上訂購(gòu)了一件衣服，在拍下那件衣服時(shí)，我特意選擇了快遞。在選擇運(yùn)送方式時(shí)，有三種方式。一是平郵，平郵一般比較便宜，但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞，一般兩三天貨就能到，慢的最多四天，當(dāng)然不排除意外哦。第三種是ems，以前我還真沒(méi)有注意，也一直不知道ems究竟是哪種運(yùn)送方式，只知道它最貴，心中也總以為他的速度更快或者質(zhì)量更有保證吧，直到昨天我因?yàn)閑ms運(yùn)送遇到了麻煩，我在百度上一查才知道原來(lái)所謂的ems就是郵政，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)苦笑不得的感覺(jué)。天啊，我太無(wú)知了，親們不要取笑哦。
感謝百度老師，它教會(huì)了我太多的知識(shí)。我們宿舍有句名言：不懂就問(wèn)百度老師，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，對(duì)于新手賣(mài)家更要注意怎樣運(yùn)用百度老師。我們?cè)谶x擇快遞的.時(shí)候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運(yùn)送到買(mǎi)家指定的地點(diǎn)。有的快遞公司的派送范圍有限，它在有些地區(qū)沒(méi)有設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，所以處在快遞公司沒(méi)有設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)的買(mǎi)家肯定無(wú)法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買(mǎi)家打電話，告訴買(mǎi)家運(yùn)單號(hào)，讓買(mǎi)家自己到指定的網(wǎng)點(diǎn)取貨?？爝f公司的那些網(wǎng)點(diǎn)往往都是在**街**門(mén)牌號(hào)，很是不好找。
前不久我在網(wǎng)上訂了一本《店鋪裝修寶典》，賣(mài)家的發(fā)貨速度很快，第三天下午我就接到了快遞公司的電話，他們及聯(lián)系電話。我問(wèn)他們坐幾路車(chē)到，他們很客氣對(duì)我說(shuō)：先生，對(duì)不起，我們也不知道，您再問(wèn)問(wèn)吧。我當(dāng)時(shí)都快暈了，你們就不知道，我到哪去問(wèn)?。堪?，別說(shuō)，我想到了百度老師，我在百度上一查還真的查出來(lái)了，我當(dāng)時(shí)心說(shuō)，愛(ài)死你了，我的百度老師。
說(shuō)的有點(diǎn)遠(yuǎn)了，咱還說(shuō)昨天的ems問(wèn)題吧。運(yùn)送方式說(shuō)ems，估計(jì)很少有人知道它是什么運(yùn)送方式，但是提起郵政估計(jì)就無(wú)人不知了。郵政其實(shí)很安全，以前我很信任郵政，但是去年我用郵政給我遠(yuǎn)在廣州的姐姐郵了一個(gè)p4，當(dāng)時(shí)我還參加了什么保險(xiǎn)，要是損壞了賠多少錢(qián)。我郵的是一個(gè)新p4，結(jié)果到了，我姐姐硬說(shuō)p4的屏幕壞了一個(gè)角。我當(dāng)時(shí)那個(gè)郁悶啊，找郵政索賠，人家能承認(rèn)，你都簽收了，找人家索賠肯定是徒勞無(wú)功，我只有獨(dú)自郁悶了。我不是在說(shuō)郵政的壞話，我只是在講述自己的實(shí)際經(jīng)歷。這次又是郵政，我拍的時(shí)候明明選擇的是快遞，不是ems啊，不知道為什么賣(mài)家給我發(fā)貨時(shí)選擇了ems。選擇了ems，貨能及時(shí)送到什么問(wèn)題也沒(méi)有啊，關(guān)鍵是到目前為止我們還沒(méi)有收到貨，我們是4月23號(hào)付的款，今天已經(jīng)是4月28號(hào)了。賣(mài)家當(dāng)初說(shuō)三天到，最遲4天就到了，結(jié)果這已經(jīng)過(guò)去了5天了，貨還沒(méi)有收到，您說(shuō)我能不急嗎？更讓我郁悶的是賣(mài)家私改了我的郵遞方式。聽(tīng)賣(mài)家說(shuō)，其實(shí)貨在4月25號(hào)已經(jīng)就到了我們這了，關(guān)鍵是4月25號(hào)、26號(hào)是星期天，人家郵局不上班，更讓人郁悶的是收到我們貨的郵局就在我們學(xué)校西校區(qū)，他的休息時(shí)間更讓人費(fèi)解，他每一個(gè)星期一也不上班，這樣一來(lái)4月25號(hào)到得貨到28號(hào)我們還沒(méi)有收到，讓我很是郁悶。昨天晚上，心中有很多不悅，總有一種被人欺騙、被人耍的感覺(jué)。
衷心地祝愿所有的賣(mài)家始終站在買(mǎi)家的角度，為買(mǎi)家著想。如果您為買(mǎi)家著想，相信您的生意也會(huì)興隆起來(lái)的，因?yàn)槟姆?wù)讓買(mǎi)家感到舒心，讓買(mǎi)家感到放心！
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淘寶心得案例篇九
如果您還沒(méi)有在淘寶上注冊(cè)，請(qǐng)先注冊(cè)(您應(yīng)該有自己的電子郵箱吧，沒(méi)有的話申請(qǐng)一。
第一文庫(kù)網(wǎng)個(gè)先。進(jìn)入淘寶首頁(yè)(/)點(diǎn)擊右上角的“免費(fèi)注冊(cè)”。在注冊(cè)頁(yè)面填好相關(guān)信息包括手機(jī)號(hào)和收信地址，然后再到您填好的電子郵箱中收信，確認(rèn)，就可以進(jìn)行下一步了。淘寶帳號(hào)注冊(cè)成功，同時(shí)你也將得到一個(gè)“支付寶”帳號(hào)，設(shè)置收貨地址。
淘寶帳號(hào)注冊(cè)成功，同時(shí)你也將得到一個(gè)“支付寶”帳號(hào)，
設(shè)置收貨地址。
選擇“帳號(hào)管理”中的`“收貨地址”。
選擇“帳號(hào)管理”中“支付寶帳戶(hù)管理”，點(diǎn)擊激活。
2.網(wǎng)上銀行。
確保你有網(wǎng)上銀行，可在銀行辦理，也可在網(wǎng)上注冊(cè)。銀行卡需辦理網(wǎng)上銀行功能后才能在網(wǎng)上付款。
進(jìn)入淘寶首頁(yè)(/)。
選擇“寶貝”選項(xiàng)，輸入產(chǎn)品名稱(chēng)，點(diǎn)擊“搜索”。
4.選擇你喜歡的寶貝。
5.查看商品詳細(xì)信息。
6.選擇商品詳細(xì)要求。
7.購(gòu)買(mǎi)。
點(diǎn)擊立刻購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)入確認(rèn)收貨地址和訂單確認(rèn)頁(yè)面。
8.提交訂單。
點(diǎn)擊“提交訂單”
9.選擇支付方式。
10.若使用快捷支付，填寫(xiě)支付寶密碼確認(rèn)付款。
11.若使用網(wǎng)上銀行付款，點(diǎn)擊網(wǎng)上銀行下面的選項(xiàng)，以工商銀行為例。
勾點(diǎn)同意《快捷支付服務(wù)及相關(guān)協(xié)議》選項(xiàng)，點(diǎn)擊確認(rèn)開(kāi)通付款。出現(xiàn)以下頁(yè)面。填寫(xiě)銀行卡賬號(hào)，驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊提交。進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面填寫(xiě)網(wǎng)銀密碼，即可完成支付。
12.等待收貨，查看物流。
13.確認(rèn)收貨，完成購(gòu)物。
姓名：唐瑜。
學(xué)號(hào)：126072226。
淘寶心得案例篇十
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史的發(fā)展，除了衣食住行以及快速消費(fèi)品，其實(shí)很多行業(yè)都可以風(fēng)靡一時(shí)就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩(wěn)扎在電商行業(yè)當(dāng)中，地位不可動(dòng)搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者為了淘寶而傾倒。
廣州犀牛角村犀牛是一個(gè)典型的淘寶村，下面靜靜分享一個(gè)犀牛角村開(kāi)淘寶店年入百萬(wàn)的農(nóng)村電商成功案例。
犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創(chuàng)造了不少“泥腿子”眼中的財(cái)富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬(wàn)元的利潤(rùn)，轟動(dòng)家鄉(xiāng)。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。
左右，第二批淘寶者來(lái)了，淘寶生意的更新?lián)Q代是迅速的，主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售理念上，誰(shuí)跟不上時(shí)代，誰(shuí)自然會(huì)被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。
然而，無(wú)論是犀牛角村還是整個(gè)大環(huán)境，電商越來(lái)越多，賣(mài)方市場(chǎng)變成了買(mǎi)方市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)上，大量經(jīng)營(yíng)不佳的電商出局;現(xiàn)實(shí)中，無(wú)法承擔(dān)日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。
犀牛角村這塊海綿有點(diǎn)吸不動(dòng)水了，甚至開(kāi)始往外吐水。
犀牛角淘寶村。
生意越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村。
六年前王力在一次偶然的機(jī)會(huì)闖進(jìn)犀牛角村時(shí)，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時(shí)村里住著最多的是物流行業(yè)的貨車(chē)司機(jī)和搬運(yùn)，做淘寶生意的少之又少。
王力來(lái)自湖北漢川中洲農(nóng)場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)后，幾名老鄉(xiāng)一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當(dāng)“北漂”。20前后，一名老鄉(xiāng)告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀?！拔耶?dāng)時(shí)根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網(wǎng)上開(kāi)店能賺到錢(qián)?！?BR> 不過(guò)出于對(duì)老鄉(xiāng)的信任，也因?yàn)樵诒本┥畹牟豁樌?，王力決定來(lái)廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。
一間沒(méi)有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負(fù)擔(dān)的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認(rèn)為，原因很簡(jiǎn)單：一是勸他來(lái)的老鄉(xiāng)住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發(fā)市場(chǎng)近。
一臺(tái)電腦，牽上網(wǎng)線，是他全部的賺錢(qián)工具。客服、看版、打貨、搬運(yùn)、打包等待，所有的工作都是自己一個(gè)人完成。早上9點(diǎn)起床，有時(shí)沒(méi)刷牙沒(méi)洗臉就迫不及待打開(kāi)電腦，看看昨晚到今早有沒(méi)有新訂單。上午11點(diǎn)，坐村頭的201路公交車(chē)去沙河市場(chǎng)，那時(shí)的201路還只到市場(chǎng)外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來(lái)越多后，201路才改成開(kāi)進(jìn)市場(chǎng)里面。
一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買(mǎi)點(diǎn)吃的，拿進(jìn)市場(chǎng)里，邊吃邊看貨，一開(kāi)始為了挑選到性?xún)r(jià)比高的衣服，整個(gè)市場(chǎng)幾千檔口要來(lái)來(lái)回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢(qián)。下午2點(diǎn)左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時(shí)要往返幾趟。
隨后就是打包、發(fā)貨，光是發(fā)貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發(fā)花。發(fā)完貨后，下午四五點(diǎn)的客流量高峰到了，需坐在電腦前應(yīng)付客戶(hù)各種各樣的問(wèn)題。直到深夜1點(diǎn)，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時(shí)的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開(kāi)始做，誰(shuí)都沒(méi)底，互相交流和打氣?！?BR> 第一年帶十多萬(wàn)元回家過(guò)年。
無(wú)論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說(shuō)，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場(chǎng)打貨，當(dāng)拖著貨走出市場(chǎng)時(shí)，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳?！八麄兙秃苤钡睾拔?，王力王力你怎么了，其實(shí)我是實(shí)在走不動(dòng)了”，王力笑著回憶，那段時(shí)間體力活干得不少，如今腰還會(huì)時(shí)不時(shí)疼痛。
“但是那個(gè)時(shí)候有動(dòng)力，賣(mài)什么都能賺?！蓖趿φf(shuō)，淘寶的草創(chuàng)時(shí)期，缺少商家競(jìng)爭(zhēng)，寶貝很容易售出，淘寶也樂(lè)于分流量給熱賣(mài)貨款，“聽(tīng)著有人拍下寶貝的提示音，整個(gè)人感覺(jué)很爽?！?BR> 淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網(wǎng)上能夠賣(mài)出三五萬(wàn)件的東西，一般被稱(chēng)為“爆款”?！氨睢钡囊淮筇攸c(diǎn)是不穩(wěn)定，同一個(gè)網(wǎng)店，今天賣(mài)出幾千件，明天可能只賣(mài)十多件，“因?yàn)樵交鸬纳唐?，淘寶越是愿意推”，王力說(shuō)，但買(mǎi)家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問(wèn)津。
王力就是炒“爆款”的老手，“韓國(guó)的李孝利等等明星穿的，都是我在網(wǎng)上炒起來(lái)的?！蓖趿φf(shuō)，他會(huì)觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類(lèi)似款式，加上適當(dāng)?shù)男麄?，“肯定能紅”。
隨著“爆款”越來(lái)越多，不用淘寶賣(mài)家特別訂制，那些批發(fā)市場(chǎng)的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿明星穿過(guò)的服裝，比如近來(lái)最火的韓劇《來(lái)自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應(yīng)商推薦給淘寶賣(mài)家。
那時(shí)，像王力這樣每天有千元以上利潤(rùn)的商家不在少數(shù)，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢(qián)，只不過(guò)賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過(guò)年，他帶著十七八萬(wàn)回家，給媽媽買(mǎi)金項(xiàng)鏈，給爸爸買(mǎi)幾千塊錢(qián)一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開(kāi)著一個(gè)“小小的網(wǎng)店”何以能賺這么多錢(qián)。
王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢(qián)，勸他不要大手大腳，王力說(shuō)，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢(qián)。”
那年過(guò)年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農(nóng)場(chǎng)人，有的開(kāi)著車(chē)回去，有的帶著十多萬(wàn)回去。“我們農(nóng)村的習(xí)俗，在外打工辛苦一年，過(guò)年回家就是花錢(qián)，做淘寶的人過(guò)一場(chǎng)年要花好幾萬(wàn)?！边@在只有約兩萬(wàn)人的中洲農(nóng)場(chǎng)引起不小的轟動(dòng)。
“農(nóng)場(chǎng)只要會(huì)敲鍵盤(pán)的都來(lái)了”
開(kāi)年，王力帶著十多名老鄉(xiāng)回到了犀牛角村。王力等一批人在農(nóng)場(chǎng)形成的示范效應(yīng)，加上本就需要人手，讓一大批中洲農(nóng)場(chǎng)的年輕人決定出來(lái)闖蕩。王力考慮，自己一個(gè)人拼了命干，一年頂多賺20萬(wàn)，但生意卻明顯還有進(jìn)一步的空間，有錢(qián)大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來(lái)為自己打工。
“我的表弟、表妹、堂哥，這個(gè)親戚那個(gè)朋友，全部是由我?guī)С鰜?lái)的?！蓖趿ΜF(xiàn)在的辦公室是村里的一間出租屋，請(qǐng)了幾十個(gè)員工，爸爸負(fù)責(zé)打貨，媽媽負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，“我們又有點(diǎn)事做，一家人又能在一起?！蓖趿Φ膵寢寣?duì)現(xiàn)狀很滿(mǎn)足。
生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個(gè)老鄉(xiāng)來(lái)，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來(lái)一批人，一個(gè)帶十個(gè)，十個(gè)帶一百個(gè)，一名中洲人說(shuō)，農(nóng)場(chǎng)只要是會(huì)敲鍵盤(pán)的，幾乎全來(lái)了。
當(dāng)時(shí)最常見(jiàn)的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負(fù)責(zé)電腦前銷(xiāo)售，一人負(fù)責(zé)去市場(chǎng)打貨，一人負(fù)責(zé)買(mǎi)菜做飯等雜務(wù)?？恐@種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢(qián)。
如今，王力的網(wǎng)店每天能銷(xiāo)售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買(mǎi)了兩套房，在廣州擁有兩輛車(chē)。29歲的王力已經(jīng)結(jié)婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂(lè)趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。
然而，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請(qǐng)一名經(jīng)理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的人?！?BR> 如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶(hù)，輕輕按一下鼠標(biāo)，就能買(mǎi)到特色商品，“便宜”算是其中一個(gè)要素。隨著網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，開(kāi)網(wǎng)店以其準(zhǔn)入門(mén)檻較低吸引了一批又一批的“賣(mài)家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣(mài)家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣(mài)家”?近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣(mài)家，并走進(jìn)他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶(hù)”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請(qǐng)了一名員工，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與買(mǎi)家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢(xún)服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣(mài)家，好評(píng)度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開(kāi)始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營(yíng)已步入正軌，如網(wǎng)店頁(yè)面的設(shè)計(jì)和更新由專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來(lái)由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購(gòu)員專(zhuān)職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競(jìng)爭(zhēng)力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過(guò)硬，就不用擔(dān)心賣(mài)不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣(mài)家。阿雪也是在開(kāi)網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬(wàn)件、好評(píng)度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店對(duì)人的最大要求則是要“嗅覺(jué)敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語(yǔ)文老師。，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營(yíng)一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作。“影樓經(jīng)營(yíng)不太順，上班攢下的錢(qián)都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)?！卑⒀┱f(shuō)，“聽(tīng)朋友說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?BR> 阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對(duì)網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開(kāi)始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷(xiāo)售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開(kāi)店了，于是她買(mǎi)來(lái)諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁(yè)，就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷(xiāo)售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門(mén)。在前半年，每個(gè)月才賣(mài)出十幾件商品，銷(xiāo)售狀況并不樂(lè)觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛(ài)逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤(rùn)空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣(mài)家在做類(lèi)似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購(gòu)。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類(lèi)產(chǎn)品的代購(gòu)生意，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，商家間不停地展開(kāi)“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過(guò)代購(gòu)時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場(chǎng)了解情況，后來(lái)將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開(kāi)網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷(xiāo)量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來(lái)了非?？捎^的銷(xiāo)量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢(shì)，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量?！卑⒀┱f(shuō)。
記者了解到，成功的賣(mài)家都很注重策劃。正如阿雪所說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問(wèn)題本身比較簡(jiǎn)單;到了“后皇冠”時(shí)期，考慮的問(wèn)題則是發(fā)展方向、營(yíng)銷(xiāo)策劃等問(wèn)題，因此，難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷(xiāo)活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢(shì)。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷(xiāo)量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買(mǎi)了相同產(chǎn)品的老客戶(hù)投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購(gòu)人士有一種購(gòu)物心理：購(gòu)物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
淘寶心得案例篇十一
進(jìn)入暑假后，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生正式走上社會(huì)求職，不少在校大學(xué)生也開(kāi)始勤工儉學(xué)，然而，由于他們心地單純且求職心切，一些不法機(jī)構(gòu)便抓住他們的這些弱點(diǎn)和心理，挖好“陷阱”等人來(lái)跳。
去年6～8月，大河報(bào)新聞熱線共接到72條大學(xué)生求職受騙的線索；今年進(jìn)入6月份以來(lái)，本報(bào)新聞熱線已接到了21個(gè)相關(guān)投訴。為避免更多的人上當(dāng)受騙，本報(bào)特將他們的遭遇整理出來(lái)，希望大學(xué)生們?cè)谇舐氝^(guò)程中多留些心。
陷阱一工作為餌，騙求職者服裝費(fèi)。
【案例】6月15日，大學(xué)畢業(yè)生小劉在鄭州北環(huán)一家電器貿(mào)易公司面試通過(guò)后，被要求交360元服裝費(fèi)，然后才能簽合同、培訓(xùn)，再開(kāi)始工作。交費(fèi)后，她同該公司簽了勞動(dòng)合同，上面還特別注明：如因個(gè)人原因辭職或自動(dòng)離職，公司不予退還，服裝費(fèi)由自己承擔(dān)。上班后，小劉因一直未被安排工作就要求辭職并退還服裝費(fèi)，被對(duì)方以簽有協(xié)議為由拒絕。
【特征】向涉世不深的大學(xué)生收取所謂的服裝費(fèi)、資料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用后，卻遲遲不給安排工作，迫使求職者自動(dòng)辭職。
【對(duì)策】鄭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)工作人員表示，凡應(yīng)聘時(shí)，招聘單位提出收取服裝費(fèi)、押金，或以其他方式變相收錢(qián)的，都是非法的，很可能是個(gè)騙局，求職者可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。另外，遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案，否則不僅本人的損失難以挽回，還會(huì)讓更多人上當(dāng)。
陷阱二試用為名，使用廉價(jià)勞動(dòng)力。
【案例】“那是一家皮包公司，專(zhuān)騙大學(xué)生暑期給他們免費(fèi)工作?！眮?lái)自南陽(yáng)的大二學(xué)生小鄧投訴稱(chēng)，自6月18日開(kāi)始，他在鄭州一汽車(chē)用品公司推銷(xiāo)汽車(chē)用品，結(jié)果試用期7天做滿(mǎn)后，和他一起應(yīng)聘的8名同學(xué)全部被辭退，原因是未完成任務(wù)。而且，招聘時(shí)口頭承諾的底薪800元，也沒(méi)有按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放，只給了100元。
【特征】這些不良企業(yè)利用大學(xué)生求職心切，以試工、試用為理由，試用期沒(méi)完沒(méi)了。試用期工資設(shè)置極低，錄用后待遇誘人，不過(guò)絕不會(huì)正式錄用，讓大學(xué)生有苦說(shuō)不出。
【對(duì)策】河南國(guó)基律師事務(wù)所主任李晴川表示，根據(jù)《勞動(dòng)法》及其相關(guān)法規(guī)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)享有報(bào)酬權(quán)，月薪不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)于用人單位的口頭承諾，任何試用期的要求和考核應(yīng)該落在書(shū)面上。
陷阱三名為招工，變相銷(xiāo)售化妝品。
【案例】6月初，鄭州某高校的女畢業(yè)生小陳到一家化妝品代理公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。經(jīng)初試、復(fù)試后，公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)要試用3個(gè)月，叫小陳先學(xué)會(huì)推銷(xiāo)公司代理的化妝品，并收了她200元信譽(yù)保證金，但未給收據(jù)。一周后，小陳發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本賣(mài)不掉，而她從一家大型商場(chǎng)得知該產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不超過(guò)100元。
【特征】一些公司誘騙大學(xué)生上崗，要求大學(xué)生交現(xiàn)金作為押金，而后讓大學(xué)生去推銷(xiāo)產(chǎn)品，并規(guī)定要賣(mài)多少產(chǎn)品才有提成工資。完不成任務(wù)，公司以此克扣大學(xué)生的工資、押金。
【對(duì)策】如果在填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí)公司只關(guān)注一些簡(jiǎn)單信息，而對(duì)于應(yīng)聘的大學(xué)生是什么學(xué)校什么專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、有過(guò)哪些工作經(jīng)驗(yàn)都漠不關(guān)心，求職者就要加倍小心了。此外，急著收錢(qián)的多是“黑公司”，最好不要輕易交錢(qián)應(yīng)聘。
陷阱四想當(dāng)模特兒，得自費(fèi)拍藝術(shù)照。
【案例】鄭州某校大二女生小劉有著身高1．70米、體重49公斤的好身材，去應(yīng)聘當(dāng)模特兒，公司要她到指定的影樓拍藝術(shù)照參加篩選。
小劉按照要求花360元到影樓拍了6張藝術(shù)照。半個(gè)月后，公司通知她到某商場(chǎng)做禮儀小姐，工作一天拿了80元的工資后，公司就沒(méi)再給她安排工作了。
【特征】這類(lèi)招工主要針對(duì)女大學(xué)生，通常稱(chēng)招模特兒或是歌舞類(lèi)培訓(xùn)，然后要應(yīng)聘者花大價(jià)錢(qián)照藝術(shù)照參選，最后再找借口說(shuō)應(yīng)聘者條件欠缺而予以拒絕。
【對(duì)策】碰到這樣的情況，最好的方法就是不干。如果自己確有做模特兒的條件或當(dāng)演員的天賦，也應(yīng)通過(guò)正常渠道報(bào)考有關(guān)專(zhuān)業(yè)，盡量不要脫離現(xiàn)實(shí)而想走捷徑。
陷阱五夸大崗位，“經(jīng)理”變“推銷(xiāo)員”
第一天去上班時(shí)，公司老總讓小劉這個(gè)“經(jīng)理”去推銷(xiāo)產(chǎn)品，美其名曰“了解市場(chǎng)”。
“我在那兒干了快一個(gè)月，天天出去推銷(xiāo)?！毙⒄f(shuō)，一名與他關(guān)系不錯(cuò)的員工偷偷告訴他，公司最初招聘時(shí)就是要招推銷(xiāo)員，怕招不來(lái)人，故意說(shuō)成是“市場(chǎng)部經(jīng)理”，他這才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。
【特征】典型的“粉飾崗位”的招數(shù)。因擔(dān)心招不來(lái)業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)員、代理員等，招聘單位就把職位“美化”成“市場(chǎng)部經(jīng)理”、“事業(yè)部總監(jiān)”等，以此來(lái)誘惑大學(xué)生。當(dāng)應(yīng)聘成功后，招聘單位便會(huì)以“先熟悉工作”或“到一線先鍛煉鍛煉”為幌子，欺騙求職者繼續(xù)工作下去。
【對(duì)策】這類(lèi)招聘信息一般比較簡(jiǎn)單，涉及細(xì)節(jié)方面的東西都未明確注明，比如沒(méi)有崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件等。因此求職者應(yīng)聘時(shí)要提前搞清楚職位的具體內(nèi)容，詢(xún)問(wèn)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮后再做打算。
陷阱六以考試為名“竊取”創(chuàng)意。
【案例】李強(qiáng)是廣告系的高材生，今年3月份到鄭州某廣告公司應(yīng)聘。對(duì)方給他出了一道題：為一款家用電器做個(gè)廣告策劃方案，限期3天。3天后，李強(qiáng)帶著自己做出的策劃方案來(lái)到該公司，對(duì)方收下后讓他回家等通知，然后就再無(wú)下文。
今年5月份，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一條家用電器的廣告“很眼熟”，和他做的方案幾乎一模一樣，而策劃公司正是他曾去應(yīng)聘的那家。原來(lái)，對(duì)方招聘是假，竊取他的創(chuàng)意才是真。
【特征】一些招聘單位以考試為借口，將公司接下的'項(xiàng)目作為考題直接交給應(yīng)聘者完成，在不付出任何成本的情況下，騙取應(yīng)聘者的勞動(dòng)成果，如程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯、軟件開(kāi)發(fā)等，最后并不錄用任何人。
【對(duì)策】對(duì)此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香建議，出于對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，應(yīng)聘者在提交策劃案時(shí)最好附上“版權(quán)聲明”：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問(wèn)題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒁笳衅竼挝缓炇铡?BR> 陷阱七高薪誘惑，騙你做“公關(guān)經(jīng)理”
【案例】“星級(jí)飯店招聘男女公關(guān)經(jīng)理，要求氣質(zhì)好，口才佳；無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)學(xué)歷要求；底薪600元，月薪可達(dá)上萬(wàn)元?！比ツ?月，一則貼在電線桿上的招聘廣告引起了大學(xué)畢業(yè)生小馬的注意，優(yōu)厚的薪酬吸引他前去應(yīng)聘。結(jié)果，想走致富捷徑的小馬被騙去600元。
【特征】一些招聘單位許諾能給高薪，讓很多應(yīng)聘者心動(dòng)。但這種“高薪”背后往往暗藏貓膩，要么是騙錢(qián)，要么就是拉你加入色情行業(yè)。
【對(duì)策】天上不會(huì)掉餡餅，完全不需要個(gè)人付出努力就能獲得高薪回報(bào)是不可能的。遇上這類(lèi)招聘，就倆字：別信！
陷阱八收取費(fèi)用，提供虛假招聘信息。
【案例】大學(xué)畢業(yè)后，小吳在一家職業(yè)中介交了10元注冊(cè)費(fèi)，成為會(huì)員又交了150元的信息費(fèi)后，中介將為他聯(lián)系5個(gè)用人單位進(jìn)行面試。沒(méi)想到，小吳5次面試均碰壁，對(duì)方要么稱(chēng)“已招到人”，要么稱(chēng)“不合適”。小吳發(fā)現(xiàn)，其他在該中介注冊(cè)的大學(xué)生也遇到了和他一樣的情況，他明白自己碰上了“黑職介”。
【特征】“黑職介”利用大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取信息費(fèi)后提供虛假信息，找?guī)准矣萌藛挝粊?lái)回“忽悠”學(xué)生。甚至有些中介在收費(fèi)后便人間蒸發(fā)，讓學(xué)生投訴無(wú)門(mén)。
【對(duì)策】勞動(dòng)部門(mén)曾多次提醒，求職者找工作時(shí)一定要去正規(guī)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，要看有無(wú)勞動(dòng)保障部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證、物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)證、工商管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。如果遭遇“黑職介”，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。
編后：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，招聘欺詐將增多，騙術(shù)手法的“日新月異”，令人防不勝防。
今天我們編發(fā)這組有關(guān)求職陷阱的話題，希望引起求職者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要輕信他人的“花言巧語(yǔ)”，在求職時(shí)多聽(tīng)、多問(wèn)、多看、多想，避免就業(yè)路上的陷阱。同時(shí)，希望文章能對(duì)目前正在求職的大學(xué)生們有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助，以免付出了勞動(dòng)和智力而一無(wú)所獲。
淘寶心得案例篇十二
淘寶心得分享要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以申請(qǐng)開(kāi)通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。通過(guò)客戶(hù)頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和金額等情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。在我的淘寶——我是賣(mài)家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣(mài)跳出的頁(yè)面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶(hù)下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习啵瑫r(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶(hù)溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù)，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶(hù)的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他的要求。其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的。最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)銷(xiāo)售，這個(gè)專(zhuān)業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開(kāi)電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)有離開(kāi)電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢(xún)的問(wèn)題，并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題，還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開(kāi)始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢(xún)資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品，包括質(zhì)地，種類(lèi)，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開(kāi)始慢慢接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷(xiāo)售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷(xiāo)售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣(mài)的商品，才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買(mǎi)，才能夠提高瀏覽量和銷(xiāo)售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷(xiāo)售的技巧包含在里面，而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢(xún)問(wèn)量很高，有好說(shuō)話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷(xiāo)售技巧去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿(mǎn)意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶心得案例篇十三
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見(jiàn)到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說(shuō)，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開(kāi)始說(shuō)起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了便利：開(kāi)網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來(lái)說(shuō)，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開(kāi)起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開(kāi)網(wǎng)店雖說(shuō)成本要求低，但也要近3萬(wàn)元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃?xún)€用積存下來(lái)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢(qián)，缺口還有不少，沒(méi)有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來(lái)了15000元錢(qián)。開(kāi)辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開(kāi)張了，專(zhuān)營(yíng)鞋類(lèi)。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開(kāi)張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒(méi)有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始由涼變暖起來(lái)，到了開(kāi)業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。
離校后兩度搬遷。
隨著網(wǎng)店生意好起來(lái)，王蓬松離畢業(yè)的日子也越來(lái)越近。蕪湖職業(yè)技校學(xué)院(北校區(qū))離市中心較遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)離進(jìn)貨的批發(fā)市場(chǎng)。接到的單子多了，進(jìn)貨距離遠(yuǎn)給他帶來(lái)了很多不便，他思前想后，下定決心將網(wǎng)店辦公場(chǎng)所遷到城南的澛港大市場(chǎng)。
原本以為當(dāng)時(shí)澛港大市場(chǎng)的房租低，生活成本不高，還能在大市場(chǎng)里方便地組織貨源。但搬過(guò)去后，王蓬松才發(fā)現(xiàn)許多不便。大市場(chǎng)位于城鄉(xiāng)接合部，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念比較保守，他在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，批發(fā)商對(duì)網(wǎng)店這個(gè)新生事物難以理解和接受，支持和合作的愿望比較低。加上開(kāi)網(wǎng)店需要及時(shí)將自己的產(chǎn)品形象掛上網(wǎng)店，但澛港一帶缺少攝影專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。于是沒(méi)多久，王蓬松又將自己的網(wǎng)店工作場(chǎng)所，搬到了銀湖路上的吉和大市場(chǎng)。
市場(chǎng)相似的困難。批發(fā)商缺少網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的理念，不懂得網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的流程和程序，一旦王蓬松的網(wǎng)店接到大量的訂單時(shí)，到市場(chǎng)上很難及時(shí)組織到貨，不僅是數(shù)量不足，更在于式樣和貨碼不齊。
王蓬松說(shuō)，這也怪不得市場(chǎng)上的批發(fā)商們，他們依托傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)什么貨賣(mài)什么貨，老主顧來(lái)批發(fā)，每次數(shù)量都不會(huì)很多，因此批發(fā)商每次的進(jìn)貨量也不會(huì)很大。但網(wǎng)店就不一樣了，有時(shí)一天訂單會(huì)接到數(shù)百份、數(shù)千份，而且客戶(hù)分布在全國(guó)各地，發(fā)貨的時(shí)間很緊，必須盡早將貨快遞到客戶(hù)手中才能贏得回頭客，這種情況下，傳統(tǒng)批發(fā)商那里的貨源，就越來(lái)越難以滿(mǎn)足網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的需求。
網(wǎng)店的生意越做越大，為了盡快打破這個(gè)制約發(fā)展的瓶頸，王蓬松決定繞開(kāi)批發(fā)商，直接到生產(chǎn)廠家組織貨源。這樣就省了很多麻煩。
淘寶心得案例篇十四
日前，家住南山區(qū)月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網(wǎng)賣(mài)家，收到其網(wǎng)店買(mǎi)家發(fā)來(lái)的消息稱(chēng)，剛買(mǎi)的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買(mǎi)，要增加訂單數(shù)量。對(duì)方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買(mǎi)。聽(tīng)到這個(gè)消息，辛苦開(kāi)店的彭小姐當(dāng)然非常高興，于是將該筆交易關(guān)閉，等候買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)。
不過(guò)，彭小姐剛關(guān)閉該筆交易，買(mǎi)家就發(fā)來(lái)消息說(shuō)，支付寶被凍結(jié)打不開(kāi)了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱(chēng)“淘寶客服”的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到彭小姐，該“淘寶客服”稱(chēng)收到買(mǎi)家投訴，彭小姐涉嫌強(qiáng)行關(guān)閉買(mǎi)家交易導(dǎo)致買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)彭小姐的消費(fèi)者保障押金1000元。
彭小姐當(dāng)然不干了，她認(rèn)為自己的行為并無(wú)不當(dāng)之處，便據(jù)理力爭(zhēng)?！疤詫毧头庇谑峭俗屢徊椒Q(chēng)，彭小姐如果要解凍“消費(fèi)者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶(hù)。對(duì)方同時(shí)要求彭小姐開(kāi)啟“遠(yuǎn)程控制”，進(jìn)行直接指導(dǎo)。
彭小姐于是打開(kāi)聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助，聽(tīng)?wèi){對(duì)方操作。該“淘寶客服”通過(guò)遠(yuǎn)程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉(zhuǎn)款3000元至另一支付寶賬戶(hù)。隨后，該“淘寶客服”要求繼續(xù)轉(zhuǎn)款。這時(shí)候，彭小姐才發(fā)現(xiàn)情況有些不對(duì)，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒(méi)有遠(yuǎn)程控制這回事。知道自己被騙。
淘寶心得案例篇十五
暫住在辛莊鎮(zhèn)的小港最近剛在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了家小店，因?yàn)閯偲鸩降赇佇抛u(yù)很低，所以店鋪一直沒(méi)什么買(mǎi)家光顧，小港也一直為如何能提高自己店鋪的信譽(yù)度煩惱。最近，小港聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有專(zhuān)業(yè)幫店鋪刷信譽(yù)度的人，就在九月初的一天小港在網(wǎng)上看到有人發(fā)布信息代刷信譽(yù)度，小港欣喜若狂，趕緊加對(duì)方為好友。
小港與對(duì)方經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)的詳談，兩人商定以互相去對(duì)方店鋪買(mǎi)東西后，在實(shí)際沒(méi)收到東西的情況下直接確認(rèn)收貨并給好評(píng)的方式，幫雙方店鋪增加訂單數(shù)藉此提高店鋪的信譽(yù)度，同時(shí)說(shuō)好由小港先去對(duì)方開(kāi)在拍拍網(wǎng)的店鋪“刷單”，然后對(duì)方再到小港開(kāi)在淘寶網(wǎng)的店鋪“刷單”。
之后小港假裝去對(duì)方拍拍網(wǎng)店鋪里刷了一個(gè)280元的單并通過(guò)支付寶付了款，之后對(duì)方就隨便填了虛假的物流要小港確認(rèn)收貨，等對(duì)方確認(rèn)收到了這280元后原本應(yīng)該對(duì)方幫小港刷信譽(yù)的，但這時(shí)對(duì)方推脫說(shuō)現(xiàn)在資金緊張，需要更多的流動(dòng)資金，于是要求小港再去他店鋪內(nèi)刷2430元的單，為了自己店鋪的信譽(yù)度小港又一次付了款，但是等小港再聯(lián)系對(duì)方時(shí)，對(duì)方又推脫說(shuō)店鋪賬戶(hù)被凍結(jié)了不能付款，小港信以為真的催促對(duì)方趕緊到他店里“刷單”，當(dāng)時(shí)對(duì)方很爽快的答應(yīng)了。
到了第二天下午4點(diǎn)多，小港再次催對(duì)方時(shí)，對(duì)方第三次要求小港去他店里刷810元的單，而小港第三次乖乖的付了款，而等小港要求對(duì)方幫其店鋪刷單時(shí)，對(duì)方直說(shuō)會(huì)盡快把錢(qián)通過(guò)刷單的方式還給他的，但直到第三天小港再次追問(wèn)對(duì)方到底什么時(shí)候替他刷單時(shí)，對(duì)方就不理他了，這時(shí)候小港才知道自己倒了大霉遇上騙子了。
淘寶心得案例篇十六
安徽的女大學(xué)生小慧涉世不深，把自己的照片和在校大學(xué)生身份都寫(xiě)在了qq資料上。去年10月，在溫州龍灣務(wù)工的重慶青年吳某加了小慧的qq，軟磨硬泡還以自殺威脅，將小慧騙到溫州見(jiàn)面，當(dāng)晚就強(qiáng)暴了小慧，并把她軟禁在租住房?jī)?nèi)。吳某的父親也在龍灣打工，聽(tīng)說(shuō)兒子“騙來(lái)一個(gè)漂亮媳婦”，收走了小慧的行李和學(xué)校證件等，過(guò)年時(shí)還把小慧帶回重慶老家，年后又帶回龍灣。警方解救小慧時(shí)，她已被騙走了50多天。
淘寶心得案例篇十七
以網(wǎng)絡(luò)為載體的“虛擬”店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營(yíng)運(yùn)成本低，信息發(fā)布面廣，大學(xué)生們自然也敏感地嗅出了網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已在不少在校大學(xué)生投入了“網(wǎng)上經(jīng)商”的行列，張羅著在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，進(jìn)貨、發(fā)貨，熱熱鬧鬧地盤(pán)算起了自己的“小生意經(jīng)”。對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，他們是怎么看待的？且先聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音。
創(chuàng)業(yè)者一:kylie、wain。
kylie與wain是一對(duì)大學(xué)生情侶。去年夏天，從沒(méi)體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)購(gòu)的kylie被淘寶的廣告吸引著嘗試在淘寶買(mǎi)了兩個(gè)手機(jī)套。
那次偶然的體驗(yàn)成了kylie與wain在淘寶開(kāi)店的契機(jī)，因?yàn)闆](méi)有任何的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，比較容易做決定，一個(gè)月的籌備之后，兩人的小店“kylie和wain的精致生活館*愛(ài)情篇”開(kāi)張了。
“那天我突然意識(shí)到，我們?cè)谔詫氝~出了成就夢(mèng)想的第一步！作為一家網(wǎng)店的店主，從某種程度上說(shuō)，我們可以稱(chēng)為是商人了，這是我們一直以來(lái)的夢(mèng)想。”kylie回憶說(shuō)。
kylie與wain是一對(duì)幸運(yùn)兒，開(kāi)店后的第二天，我們就有了第一筆生意?！伴_(kāi)店到第4個(gè)月的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)比較適合的主營(yíng)項(xiàng)目，因?yàn)橛斜容^好的貨源?！眐ylie告訴筆者，到現(xiàn)在kylie與wain的店鋪已開(kāi)了快9個(gè)月，經(jīng)過(guò)不懈的努力，他們也終于成了鉆石賣(mài)家。
盡管在店鋪生意越做越好，但kylie與wain并不自滿(mǎn)?！拔覀兊穆愤€很長(zhǎng)，要感謝淘寶為我們提供了一個(gè)這么好的平臺(tái)，作為有夢(mèng)想的大學(xué)生，我們可以沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)地在這里實(shí)踐，為了一種體驗(yàn)，為了積累經(jīng)驗(yàn)，為今后實(shí)現(xiàn)我們的理想打下基矗在淘寶開(kāi)店這個(gè)過(guò)程中，我們體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、挫折的痛苦、收獲的幸福、成功的感動(dòng)?！?BR> kylie與wain說(shuō)，做為大學(xué)生，學(xué)習(xí)還是最主要的，但也不會(huì)放棄認(rèn)真經(jīng)營(yíng)在淘寶的店鋪?！拔覀?cè)谔詫毦W(wǎng)上的店鋪是夢(mèng)想的起點(diǎn)，我們不會(huì)忘記“淘寶”———夢(mèng)開(kāi)始的地方！”
創(chuàng)業(yè)者二：大西洋的娃娃魚(yú)（娃娃魚(yú)）。
網(wǎng)上開(kāi)店有前途。
娃娃魚(yú)是朋友的介紹認(rèn)識(shí)淘寶的，那時(shí)正趕上聯(lián)想3110打印機(jī)新年貼錢(qián)賣(mài)，抱著試試的心理匯款過(guò)去了。第三天就接到電話向他確認(rèn)地址。一個(gè)星期之內(nèi)東西就到了，有發(fā)票，而那次的淘寶體驗(yàn)也讓娃娃魚(yú)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大的興趣！在之后的寒假的一個(gè)半月，娃娃魚(yú)決定開(kāi)始他的淘寶之旅，開(kāi)始賣(mài)女裝鞋。娃娃魚(yú)進(jìn)的是廣州貨，一雙鞋進(jìn)價(jià)要?jiǎng)澋?5-40元。但由于一些以次充好的江浙貨他們的價(jià)格標(biāo)的很低，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，娃娃魚(yú)不能把價(jià)格抬到合理水平?！耙浑p時(shí)裝鞋只能賺到5元錢(qián)，但是沒(méi)有辦法，我還是得繼續(xù)做，只能自己送貨，千方百計(jì)的省成本。”
雖然賺不了什么錢(qián)，但娃娃魚(yú)依然很滿(mǎn)足在淘寶開(kāi)店的生活?！叭绻麤](méi)有淘寶，我或許還在做著平庸的學(xué)生會(huì)干部；如果沒(méi)有淘寶，或許我的大部分空閑時(shí)間還是用看碟來(lái)打發(fā)；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)體會(huì)到生活的艱辛；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)認(rèn)識(shí)這么多來(lái)自五湖四海的朋友?！?BR> 現(xiàn)在娃娃魚(yú)已開(kāi)始嘗試高端品牌鞋市場(chǎng)，最近設(shè)立了香港雅奇利牛皮女鞋專(zhuān)柜，美國(guó)賓度王子牛皮男鞋專(zhuān)柜等等，并通過(guò)自己的一些社會(huì)關(guān)系找到了正規(guī)的進(jìn)貨渠道，貨源充足。“我相信在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪是有前途的?！蓖尥摁~(yú)表示，如果經(jīng)營(yíng)情況良好，會(huì)考慮畢業(yè)后把網(wǎng)上開(kāi)店做為主業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者三：菁菁。
希望網(wǎng)上開(kāi)店是事業(yè)起點(diǎn)。
菁菁開(kāi)始涉足電子商務(wù)在淘寶開(kāi)店時(shí)，她家里人是堅(jiān)決反對(duì)的，在她家長(zhǎng)的觀念里面，網(wǎng)上開(kāi)店不但會(huì)影響學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常對(duì)著電腦會(huì)對(duì)身體不好，更重要的是怕影響孩子學(xué)習(xí)。
“家里人看見(jiàn)我基本是只是利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上的店鋪，慢慢地，家里人也改變了看法?！?BR> 菁菁告訴筆者，網(wǎng)上開(kāi)店令她家里的人特別是爺爺奶奶感到十分新鮮，他們想不到利用網(wǎng)絡(luò)也能實(shí)現(xiàn)做買(mǎi)賣(mài)。據(jù)說(shuō)，菁菁有生意上門(mén)時(shí)，她家里人比菁菁還緊張。
目前，菁菁店鋪每月的銷(xiāo)售額為1000~2000元，“半年后，我有信心店鋪銷(xiāo)售額提升到5000元以上?！?BR> 菁菁是一個(gè)開(kāi)朗和自信的女孩，他覺(jué)得自己在淘寶上找到了方向，接下來(lái)會(huì)堅(jiān)持地做下去。菁菁認(rèn)準(zhǔn)了網(wǎng)購(gòu)是以后一種大眾的購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)，并覺(jué)得現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，她處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的起路線上，她希望在淘寶開(kāi)店能成為她以后的事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)者四：木木。
先創(chuàng)業(yè)再畢業(yè)。
從高中時(shí)代就開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的木木對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店一直情有獨(dú)鐘，在大一那年，木木開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店?！爱?dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有貨源，賣(mài)的都是一些零散的閑置。后來(lái)放寒假我的第一個(gè)店鋪也因?yàn)閿嘭洘o(wú)疾而終。”
盡管如此，但第一次開(kāi)店使木木認(rèn)識(shí)了許多網(wǎng)上朋友?！按?開(kāi)學(xué)后，我不想就此放棄擁有一間自己的店鋪的夢(mèng)想，還有我也不忍離開(kāi)在淘寶上認(rèn)識(shí)的這么多朋友（特別是我們的好盟主）于是我開(kāi)始找貨源，因?yàn)槭菍W(xué)生，我沒(méi)有充足的資金進(jìn)行大量批發(fā)，我就抱著試試看的心態(tài)和一些大的本地批發(fā)商溝通，希望能得到一些優(yōu)惠，但大部分批發(fā)商或者大公司知道我是學(xué)生后都是不予理睬的態(tài)度。”
最后，木木通過(guò)淘寶上的阿里巴巴鏈接，木木成功地找到了一家學(xué)校附近的水晶經(jīng)銷(xiāo)公司。對(duì)方是一家跨國(guó)企業(yè)，正希望能夠提升自己的品牌價(jià)值，因此，當(dāng)他們得知木木有在網(wǎng)上開(kāi)水晶店并能帶給他們網(wǎng)絡(luò)宣傳效應(yīng)以后，立刻表示愿意支持。
接下來(lái)木木還是不急于馬上下海，由于對(duì)水晶市場(chǎng)并不了解，他還要求對(duì)方能夠給自己提供詳細(xì)的資料以及周期性的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)一切都準(zhǔn)備好之后，木木的小店才正式開(kāi)張。
現(xiàn)在木木每個(gè)月的純收入大約在1000元左右，雖然不多，但卻相當(dāng)穩(wěn)定。
木木表示，自已網(wǎng)上開(kāi)店只是想提前創(chuàng)業(yè)，積累一下創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！拔业膶W(xué)業(yè)并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店而放松，而在淘寶開(kāi)店我也一定會(huì)堅(jiān)持下去?！?BR> 后記。
有意思的是，在采訪的過(guò)程中，當(dāng)記者問(wèn)及這些大學(xué)生，這樣經(jīng)營(yíng)自己的“業(yè)務(wù)”是否會(huì)影響到學(xué)業(yè)的時(shí)候，幾乎所有人都很干脆地否認(rèn)了。他們均表示，由于平時(shí)是利用上網(wǎng)、玩游戲的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪，所以被占用的時(shí)間并不很多，而并不象一些人認(rèn)為的那樣：嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。
另一方面，記者也發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生普遍c2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店是大學(xué)生畢業(yè)的其中一條出路。
其實(shí)對(duì)于學(xué)生“網(wǎng)練”這件事情，我們還是應(yīng)該一分為二地看待，借助著網(wǎng)絡(luò)的力量，在校的大學(xué)生也能夠做買(mǎi)賣(mài)，經(jīng)營(yíng)一把自己的“事業(yè)”，歷練一下自己當(dāng)然是好事，只要不因此而影響了學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)何樂(lè)而不為！說(shuō)白了，盈利或許并不多，興趣才是他們真正的動(dòng)力。
淘寶心得案例篇十八
淘寶開(kāi)店心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開(kāi)店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開(kāi)店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來(lái)就玩這個(gè)的，沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說(shuō)現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷(xiāo)售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷(xiāo)售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費(fèi)的流量引入：a、類(lèi)目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類(lèi)目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過(guò)哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿(mǎn)意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶(hù)下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來(lái)做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開(kāi)起了網(wǎng)店。下面簡(jiǎn)稱(chēng)她為師傅。
后來(lái)我在qq里寫(xiě)下句心情“我開(kāi)了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開(kāi)個(gè)自己的小店。
開(kāi)店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒(méi)有一個(gè)我相中的，不過(guò)質(zhì)量還好，就這樣店面建起來(lái)了。
店是開(kāi)起來(lái)了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來(lái)參觀，來(lái)人的挺多，買(mǎi)的一個(gè)人也沒(méi)有，我開(kāi)始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來(lái)的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來(lái)一個(gè)團(tuán)購(gòu)。我好開(kāi)一大張。來(lái)個(gè)開(kāi)業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說(shuō)要給他老婆過(guò)生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢(qián)，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿(mǎn)意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳](méi)在我的頁(yè)面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無(wú)疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來(lái)，這次，我決心把它開(kāi)下去，不過(guò)這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問(wèn)題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車(chē)都能通向買(mǎi)家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說(shuō)在淘寶開(kāi)的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒(méi)有星級(jí)沒(méi)有鉆的店鋪不敢買(mǎi)，畢竟是在網(wǎng)上買(mǎi)東西，誰(shuí)都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒(méi)有成交量收入額，這也是新手開(kāi)店難起步的原因之一。
我的感覺(jué)，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來(lái)。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開(kāi)心又辛酸，開(kāi)心的是，終于有人一天到晚的問(wèn)我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來(lái)到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買(mǎi)菜出過(guò)屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺(jué)。師傅說(shuō)了，你得看著，你要不看著，萬(wàn)一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開(kāi)始，不知道為什么，流量又開(kāi)始下降，又有人說(shuō)淘寶可能又出了什么規(guī)定，開(kāi)始打壓小賣(mài)家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來(lái)，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫(huà)屬繪畫(huà)，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶(hù)聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
我開(kāi)店快半年來(lái)，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶(hù)，對(duì)于拍下商品的客戶(hù)，我如果在線會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來(lái)到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I(mǎi)，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買(mǎi)家的回話，如果是要買(mǎi)的，可以問(wèn)問(wèn)買(mǎi)什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專(zhuān)業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買(mǎi)家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣(mài)家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣(mài)家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢，問(wèn)客服，發(fā)貼提問(wèn)，這些都太慢。淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家都很多，很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的，如何購(gòu)買(mǎi)，如何支付寶這些問(wèn)題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字，比如想查詢(xún)?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題，淘寶客服都曾一一作過(guò)解答，我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家自己看，想自己更專(zhuān)業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買(mǎi)家。在我的買(mǎi)家里，有1/3以上的是第一次購(gòu)物，我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買(mǎi)家購(gòu)物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I(mǎi)家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶(hù)一定要銷(xiāo)售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣(mài)家，雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局，沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷(xiāo)售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買(mǎi)家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買(mǎi)家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷(xiāo)售的有句話是：“銷(xiāo)售產(chǎn)品即為銷(xiāo)售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買(mǎi)家成了朋友。有個(gè)買(mǎi)家當(dāng)時(shí)買(mǎi)鞋時(shí)，鞋買(mǎi)小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說(shuō)是自己的原因，來(lái)回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說(shuō)我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣(mài)得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣(mài)得很貴，可我知道由于自己才開(kāi)店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺(jué)得用心和你的買(mǎi)家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣(mài)家教買(mǎi)家。淘寶購(gòu)物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買(mǎi)家，賣(mài)家買(mǎi)家是一家，愛(ài)上淘寶我的家!
淘寶心得案例篇一
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見(jiàn)到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說(shuō)，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開(kāi)始說(shuō)起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了便利：開(kāi)網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來(lái)說(shuō)，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開(kāi)起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開(kāi)網(wǎng)店雖說(shuō)成本要求低，但也要近3萬(wàn)元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃?xún)€用積存下來(lái)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢(qián)，缺口還有不少，沒(méi)有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來(lái)了15000元錢(qián)。開(kāi)辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開(kāi)張了，專(zhuān)營(yíng)鞋類(lèi)。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開(kāi)張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒(méi)有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始由涼變暖起來(lái)，到了開(kāi)業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。
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淘寶心得案例篇二
前幾日張小姐在淘寶購(gòu)物，今日張小姐收到短信，稱(chēng)其在淘寶購(gòu)物時(shí)被評(píng)選為今日特別用戶(hù)，稱(chēng)張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺(tái)。對(duì)方還提供一個(gè)網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對(duì)驗(yàn)收。張小姐進(jìn)入該網(wǎng)站后按其要求填寫(xiě)了個(gè)人信息，當(dāng)張小姐填好后，網(wǎng)頁(yè)彈出一個(gè)窗口，稱(chēng)若不領(lǐng)取獎(jiǎng)品將被視為違約，將會(huì)起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁(yè)上的客服電話(4006526576)咨詢(xún)。對(duì)方稱(chēng)如果張小姐違約，將在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬(wàn)元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢(xún)專(zhuān)線尋求幫助。
關(guān)于此類(lèi)詐騙，詐騙分子主要有兩個(gè)目的，一是套取事主的個(gè)人詳細(xì)信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢(qián)財(cái)。詐騙分子首先利用中獎(jiǎng)短信來(lái)誘惑市民，并提供一個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚(yú)網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個(gè)人信息。然后對(duì)方又稱(chēng)不領(lǐng)取獎(jiǎng)品則起訴，以此來(lái)恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對(duì)方要求在網(wǎng)頁(yè)上或去柜員機(jī)操作，便會(huì)被對(duì)方成功騙取錢(qián)財(cái)。
淘寶心得案例篇三
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶(hù)能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶(hù)管理：將自己現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶(hù)的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿(mǎn)意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)不懈的努力完成目標(biāo)。
淘寶心得案例篇四
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿(mǎn)多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶(hù)就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人。或者是朋友或同事之間合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶(hù)之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶(hù)。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿(mǎn)多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性?xún)r(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿(mǎn)多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性?xún)r(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性?xún)r(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性?xún)r(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶(hù)，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶(hù)?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇五
20__年，兒子讀幼兒園，20__年開(kāi)始入學(xué)，回老家了，畢竟讀了那么多書(shū)，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢(qián)，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實(shí)也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒(méi)有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說(shuō)身經(jīng)百戰(zhàn)，不知道死過(guò)多少回。
不用心，如何成為高手。萬(wàn)物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發(fā)展，一起分享。
淘寶心得案例篇六
通過(guò)查看各個(gè)店鋪，可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)家一大堆，價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣(mài)家，單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價(jià)格拼殺個(gè)你死我活，新手賣(mài)家很容易倒在入門(mén)之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，新手賣(mài)家一旦把自己置身于其中，最后的結(jié)果就是失去信心，虧損的自己沒(méi)有心情，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門(mén)，同時(shí)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈，錯(cuò)開(kāi)與老賣(mài)家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬(wàn)別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣(mài)家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟，完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶(hù)。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線，接下來(lái)就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴(lài)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買(mǎi)家和賣(mài)家共同追求的。新手賣(mài)家千萬(wàn)別忽略了哦，否則優(yōu)勢(shì)盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣(mài)的人少，但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買(mǎi)家的門(mén)檻低，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理，還得科學(xué)。
科學(xué)的價(jià)格制定，那絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。賣(mài)正品是硬道理，可是咱新手賣(mài)家在信用上低了人家皇冠級(jí)的那不是一級(jí)兩級(jí)的差別。簡(jiǎn)單的說(shuō)，價(jià)格絕對(duì)不可能比人家鉆石皇冠級(jí)的高，事實(shí)上多數(shù)新手賣(mài)家也都是這樣做的。當(dāng)然，咱的價(jià)格也不能低的離譜，把自己賠個(gè)精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣(mài)仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn)，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營(yíng)的才有奔頭的嘛。同時(shí)，避開(kāi)老賣(mài)家的信用之爭(zhēng)。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買(mǎi)家往往會(huì)光顧一些新手賣(mài)家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買(mǎi)皇冠去了，就少了淘的樂(lè)趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo)，大家只要方法對(duì)，就不怕沒(méi)有效果。
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿(mǎn)多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶(hù)就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶(hù)之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶(hù)。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿(mǎn)多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性?xún)r(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿(mǎn)多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性?xún)r(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性?xún)r(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性?xún)r(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶(hù)，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶(hù)?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇七
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶(hù)能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶(hù)管理：將自己現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶(hù)的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿(mǎn)意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
淘寶心得案例篇八
常常有客戶(hù)一提出來(lái)就抗拒，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員一聽(tīng)就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買(mǎi)的原因。借口只是敷衍你，比如說(shuō)，“你這個(gè)東西太貴了，我沒(méi)有興趣。”“我今天沒(méi)有時(shí)間，我需要再考慮考慮?！币宦?tīng)就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時(shí)候，首先你可能需要做的是針對(duì)于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理會(huì)他這種借口型的抗拒，大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事，很讓人不爽。
我接觸淘寶已經(jīng)有一段時(shí)間了，也熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，周?chē)娜嗽谖业挠绊懴乱猜貒L試著網(wǎng)上購(gòu)物。4月23號(hào)我?guī)臀业囊晃煌瑢W(xué)在網(wǎng)上訂購(gòu)了一件衣服，在拍下那件衣服時(shí)，我特意選擇了快遞。在選擇運(yùn)送方式時(shí)，有三種方式。一是平郵，平郵一般比較便宜，但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞，一般兩三天貨就能到，慢的最多四天，當(dāng)然不排除意外哦。第三種是ems，以前我還真沒(méi)有注意，也一直不知道ems究竟是哪種運(yùn)送方式，只知道它最貴，心中也總以為他的速度更快或者質(zhì)量更有保證吧，直到昨天我因?yàn)閑ms運(yùn)送遇到了麻煩，我在百度上一查才知道原來(lái)所謂的ems就是郵政，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)苦笑不得的感覺(jué)。天啊，我太無(wú)知了，親們不要取笑哦。
感謝百度老師，它教會(huì)了我太多的知識(shí)。我們宿舍有句名言：不懂就問(wèn)百度老師，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，對(duì)于新手賣(mài)家更要注意怎樣運(yùn)用百度老師。我們?cè)谶x擇快遞的.時(shí)候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運(yùn)送到買(mǎi)家指定的地點(diǎn)。有的快遞公司的派送范圍有限，它在有些地區(qū)沒(méi)有設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，所以處在快遞公司沒(méi)有設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)的買(mǎi)家肯定無(wú)法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買(mǎi)家打電話，告訴買(mǎi)家運(yùn)單號(hào)，讓買(mǎi)家自己到指定的網(wǎng)點(diǎn)取貨?？爝f公司的那些網(wǎng)點(diǎn)往往都是在**街**門(mén)牌號(hào)，很是不好找。
前不久我在網(wǎng)上訂了一本《店鋪裝修寶典》，賣(mài)家的發(fā)貨速度很快，第三天下午我就接到了快遞公司的電話，他們及聯(lián)系電話。我問(wèn)他們坐幾路車(chē)到，他們很客氣對(duì)我說(shuō)：先生，對(duì)不起，我們也不知道，您再問(wèn)問(wèn)吧。我當(dāng)時(shí)都快暈了，你們就不知道，我到哪去問(wèn)?。堪?，別說(shuō)，我想到了百度老師，我在百度上一查還真的查出來(lái)了，我當(dāng)時(shí)心說(shuō)，愛(ài)死你了，我的百度老師。
說(shuō)的有點(diǎn)遠(yuǎn)了，咱還說(shuō)昨天的ems問(wèn)題吧。運(yùn)送方式說(shuō)ems，估計(jì)很少有人知道它是什么運(yùn)送方式，但是提起郵政估計(jì)就無(wú)人不知了。郵政其實(shí)很安全，以前我很信任郵政，但是去年我用郵政給我遠(yuǎn)在廣州的姐姐郵了一個(gè)p4，當(dāng)時(shí)我還參加了什么保險(xiǎn)，要是損壞了賠多少錢(qián)。我郵的是一個(gè)新p4，結(jié)果到了，我姐姐硬說(shuō)p4的屏幕壞了一個(gè)角。我當(dāng)時(shí)那個(gè)郁悶啊，找郵政索賠，人家能承認(rèn)，你都簽收了，找人家索賠肯定是徒勞無(wú)功，我只有獨(dú)自郁悶了。我不是在說(shuō)郵政的壞話，我只是在講述自己的實(shí)際經(jīng)歷。這次又是郵政，我拍的時(shí)候明明選擇的是快遞，不是ems啊，不知道為什么賣(mài)家給我發(fā)貨時(shí)選擇了ems。選擇了ems，貨能及時(shí)送到什么問(wèn)題也沒(méi)有啊，關(guān)鍵是到目前為止我們還沒(méi)有收到貨，我們是4月23號(hào)付的款，今天已經(jīng)是4月28號(hào)了。賣(mài)家當(dāng)初說(shuō)三天到，最遲4天就到了，結(jié)果這已經(jīng)過(guò)去了5天了，貨還沒(méi)有收到，您說(shuō)我能不急嗎？更讓我郁悶的是賣(mài)家私改了我的郵遞方式。聽(tīng)賣(mài)家說(shuō)，其實(shí)貨在4月25號(hào)已經(jīng)就到了我們這了，關(guān)鍵是4月25號(hào)、26號(hào)是星期天，人家郵局不上班，更讓人郁悶的是收到我們貨的郵局就在我們學(xué)校西校區(qū)，他的休息時(shí)間更讓人費(fèi)解，他每一個(gè)星期一也不上班，這樣一來(lái)4月25號(hào)到得貨到28號(hào)我們還沒(méi)有收到，讓我很是郁悶。昨天晚上，心中有很多不悅，總有一種被人欺騙、被人耍的感覺(jué)。
衷心地祝愿所有的賣(mài)家始終站在買(mǎi)家的角度，為買(mǎi)家著想。如果您為買(mǎi)家著想，相信您的生意也會(huì)興隆起來(lái)的，因?yàn)槟姆?wù)讓買(mǎi)家感到舒心，讓買(mǎi)家感到放心！
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淘寶心得案例篇九
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姓名：唐瑜。
學(xué)號(hào)：126072226。
淘寶心得案例篇十
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史的發(fā)展，除了衣食住行以及快速消費(fèi)品，其實(shí)很多行業(yè)都可以風(fēng)靡一時(shí)就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩(wěn)扎在電商行業(yè)當(dāng)中，地位不可動(dòng)搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者為了淘寶而傾倒。
廣州犀牛角村犀牛是一個(gè)典型的淘寶村，下面靜靜分享一個(gè)犀牛角村開(kāi)淘寶店年入百萬(wàn)的農(nóng)村電商成功案例。
犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創(chuàng)造了不少“泥腿子”眼中的財(cái)富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬(wàn)元的利潤(rùn)，轟動(dòng)家鄉(xiāng)。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。
左右，第二批淘寶者來(lái)了，淘寶生意的更新?lián)Q代是迅速的，主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售理念上，誰(shuí)跟不上時(shí)代，誰(shuí)自然會(huì)被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。
然而，無(wú)論是犀牛角村還是整個(gè)大環(huán)境，電商越來(lái)越多，賣(mài)方市場(chǎng)變成了買(mǎi)方市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)上，大量經(jīng)營(yíng)不佳的電商出局;現(xiàn)實(shí)中，無(wú)法承擔(dān)日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。
犀牛角村這塊海綿有點(diǎn)吸不動(dòng)水了，甚至開(kāi)始往外吐水。
犀牛角淘寶村。
生意越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村。
六年前王力在一次偶然的機(jī)會(huì)闖進(jìn)犀牛角村時(shí)，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時(shí)村里住著最多的是物流行業(yè)的貨車(chē)司機(jī)和搬運(yùn)，做淘寶生意的少之又少。
王力來(lái)自湖北漢川中洲農(nóng)場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)后，幾名老鄉(xiāng)一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當(dāng)“北漂”。20前后，一名老鄉(xiāng)告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀?！拔耶?dāng)時(shí)根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網(wǎng)上開(kāi)店能賺到錢(qián)?！?BR> 不過(guò)出于對(duì)老鄉(xiāng)的信任，也因?yàn)樵诒本┥畹牟豁樌?，王力決定來(lái)廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。
一間沒(méi)有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負(fù)擔(dān)的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認(rèn)為，原因很簡(jiǎn)單：一是勸他來(lái)的老鄉(xiāng)住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發(fā)市場(chǎng)近。
一臺(tái)電腦，牽上網(wǎng)線，是他全部的賺錢(qián)工具。客服、看版、打貨、搬運(yùn)、打包等待，所有的工作都是自己一個(gè)人完成。早上9點(diǎn)起床，有時(shí)沒(méi)刷牙沒(méi)洗臉就迫不及待打開(kāi)電腦，看看昨晚到今早有沒(méi)有新訂單。上午11點(diǎn)，坐村頭的201路公交車(chē)去沙河市場(chǎng)，那時(shí)的201路還只到市場(chǎng)外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來(lái)越多后，201路才改成開(kāi)進(jìn)市場(chǎng)里面。
一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買(mǎi)點(diǎn)吃的，拿進(jìn)市場(chǎng)里，邊吃邊看貨，一開(kāi)始為了挑選到性?xún)r(jià)比高的衣服，整個(gè)市場(chǎng)幾千檔口要來(lái)來(lái)回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢(qián)。下午2點(diǎn)左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時(shí)要往返幾趟。
隨后就是打包、發(fā)貨，光是發(fā)貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發(fā)花。發(fā)完貨后，下午四五點(diǎn)的客流量高峰到了，需坐在電腦前應(yīng)付客戶(hù)各種各樣的問(wèn)題。直到深夜1點(diǎn)，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時(shí)的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開(kāi)始做，誰(shuí)都沒(méi)底，互相交流和打氣?！?BR> 第一年帶十多萬(wàn)元回家過(guò)年。
無(wú)論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說(shuō)，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場(chǎng)打貨，當(dāng)拖著貨走出市場(chǎng)時(shí)，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳?！八麄兙秃苤钡睾拔?，王力王力你怎么了，其實(shí)我是實(shí)在走不動(dòng)了”，王力笑著回憶，那段時(shí)間體力活干得不少，如今腰還會(huì)時(shí)不時(shí)疼痛。
“但是那個(gè)時(shí)候有動(dòng)力，賣(mài)什么都能賺?！蓖趿φf(shuō)，淘寶的草創(chuàng)時(shí)期，缺少商家競(jìng)爭(zhēng)，寶貝很容易售出，淘寶也樂(lè)于分流量給熱賣(mài)貨款，“聽(tīng)著有人拍下寶貝的提示音，整個(gè)人感覺(jué)很爽?！?BR> 淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網(wǎng)上能夠賣(mài)出三五萬(wàn)件的東西，一般被稱(chēng)為“爆款”?！氨睢钡囊淮筇攸c(diǎn)是不穩(wěn)定，同一個(gè)網(wǎng)店，今天賣(mài)出幾千件，明天可能只賣(mài)十多件，“因?yàn)樵交鸬纳唐?，淘寶越是愿意推”，王力說(shuō)，但買(mǎi)家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問(wèn)津。
王力就是炒“爆款”的老手，“韓國(guó)的李孝利等等明星穿的，都是我在網(wǎng)上炒起來(lái)的?！蓖趿φf(shuō)，他會(huì)觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類(lèi)似款式，加上適當(dāng)?shù)男麄?，“肯定能紅”。
隨著“爆款”越來(lái)越多，不用淘寶賣(mài)家特別訂制，那些批發(fā)市場(chǎng)的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿明星穿過(guò)的服裝，比如近來(lái)最火的韓劇《來(lái)自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應(yīng)商推薦給淘寶賣(mài)家。
那時(shí)，像王力這樣每天有千元以上利潤(rùn)的商家不在少數(shù)，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢(qián)，只不過(guò)賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過(guò)年，他帶著十七八萬(wàn)回家，給媽媽買(mǎi)金項(xiàng)鏈，給爸爸買(mǎi)幾千塊錢(qián)一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開(kāi)著一個(gè)“小小的網(wǎng)店”何以能賺這么多錢(qián)。
王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢(qián)，勸他不要大手大腳，王力說(shuō)，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢(qián)。”
那年過(guò)年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農(nóng)場(chǎng)人，有的開(kāi)著車(chē)回去，有的帶著十多萬(wàn)回去。“我們農(nóng)村的習(xí)俗，在外打工辛苦一年，過(guò)年回家就是花錢(qián)，做淘寶的人過(guò)一場(chǎng)年要花好幾萬(wàn)?！边@在只有約兩萬(wàn)人的中洲農(nóng)場(chǎng)引起不小的轟動(dòng)。
“農(nóng)場(chǎng)只要會(huì)敲鍵盤(pán)的都來(lái)了”
開(kāi)年，王力帶著十多名老鄉(xiāng)回到了犀牛角村。王力等一批人在農(nóng)場(chǎng)形成的示范效應(yīng)，加上本就需要人手，讓一大批中洲農(nóng)場(chǎng)的年輕人決定出來(lái)闖蕩。王力考慮，自己一個(gè)人拼了命干，一年頂多賺20萬(wàn)，但生意卻明顯還有進(jìn)一步的空間，有錢(qián)大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來(lái)為自己打工。
“我的表弟、表妹、堂哥，這個(gè)親戚那個(gè)朋友，全部是由我?guī)С鰜?lái)的?！蓖趿ΜF(xiàn)在的辦公室是村里的一間出租屋，請(qǐng)了幾十個(gè)員工，爸爸負(fù)責(zé)打貨，媽媽負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，“我們又有點(diǎn)事做，一家人又能在一起?！蓖趿Φ膵寢寣?duì)現(xiàn)狀很滿(mǎn)足。
生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個(gè)老鄉(xiāng)來(lái)，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來(lái)一批人，一個(gè)帶十個(gè)，十個(gè)帶一百個(gè)，一名中洲人說(shuō)，農(nóng)場(chǎng)只要是會(huì)敲鍵盤(pán)的，幾乎全來(lái)了。
當(dāng)時(shí)最常見(jiàn)的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負(fù)責(zé)電腦前銷(xiāo)售，一人負(fù)責(zé)去市場(chǎng)打貨，一人負(fù)責(zé)買(mǎi)菜做飯等雜務(wù)?？恐@種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢(qián)。
如今，王力的網(wǎng)店每天能銷(xiāo)售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買(mǎi)了兩套房，在廣州擁有兩輛車(chē)。29歲的王力已經(jīng)結(jié)婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂(lè)趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。
然而，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請(qǐng)一名經(jīng)理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的人?！?BR> 如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶(hù)，輕輕按一下鼠標(biāo)，就能買(mǎi)到特色商品，“便宜”算是其中一個(gè)要素。隨著網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，開(kāi)網(wǎng)店以其準(zhǔn)入門(mén)檻較低吸引了一批又一批的“賣(mài)家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣(mài)家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣(mài)家”?近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣(mài)家，并走進(jìn)他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶(hù)”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請(qǐng)了一名員工，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與買(mǎi)家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢(xún)服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣(mài)家，好評(píng)度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開(kāi)始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營(yíng)已步入正軌，如網(wǎng)店頁(yè)面的設(shè)計(jì)和更新由專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來(lái)由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購(gòu)員專(zhuān)職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競(jìng)爭(zhēng)力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過(guò)硬，就不用擔(dān)心賣(mài)不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣(mài)家。阿雪也是在開(kāi)網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬(wàn)件、好評(píng)度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店對(duì)人的最大要求則是要“嗅覺(jué)敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語(yǔ)文老師。，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營(yíng)一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作。“影樓經(jīng)營(yíng)不太順，上班攢下的錢(qián)都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)?！卑⒀┱f(shuō)，“聽(tīng)朋友說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?BR> 阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對(duì)網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開(kāi)始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷(xiāo)售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開(kāi)店了，于是她買(mǎi)來(lái)諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁(yè)，就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷(xiāo)售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門(mén)。在前半年，每個(gè)月才賣(mài)出十幾件商品，銷(xiāo)售狀況并不樂(lè)觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛(ài)逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤(rùn)空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣(mài)家在做類(lèi)似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購(gòu)。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類(lèi)產(chǎn)品的代購(gòu)生意，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，商家間不停地展開(kāi)“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過(guò)代購(gòu)時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場(chǎng)了解情況，后來(lái)將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開(kāi)網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷(xiāo)量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來(lái)了非?？捎^的銷(xiāo)量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢(shì)，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量?！卑⒀┱f(shuō)。
記者了解到，成功的賣(mài)家都很注重策劃。正如阿雪所說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問(wèn)題本身比較簡(jiǎn)單;到了“后皇冠”時(shí)期，考慮的問(wèn)題則是發(fā)展方向、營(yíng)銷(xiāo)策劃等問(wèn)題，因此，難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷(xiāo)活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢(shì)。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷(xiāo)量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買(mǎi)了相同產(chǎn)品的老客戶(hù)投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購(gòu)人士有一種購(gòu)物心理：購(gòu)物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
淘寶心得案例篇十一
進(jìn)入暑假后，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生正式走上社會(huì)求職，不少在校大學(xué)生也開(kāi)始勤工儉學(xué)，然而，由于他們心地單純且求職心切，一些不法機(jī)構(gòu)便抓住他們的這些弱點(diǎn)和心理，挖好“陷阱”等人來(lái)跳。
去年6～8月，大河報(bào)新聞熱線共接到72條大學(xué)生求職受騙的線索；今年進(jìn)入6月份以來(lái)，本報(bào)新聞熱線已接到了21個(gè)相關(guān)投訴。為避免更多的人上當(dāng)受騙，本報(bào)特將他們的遭遇整理出來(lái)，希望大學(xué)生們?cè)谇舐氝^(guò)程中多留些心。
陷阱一工作為餌，騙求職者服裝費(fèi)。
【案例】6月15日，大學(xué)畢業(yè)生小劉在鄭州北環(huán)一家電器貿(mào)易公司面試通過(guò)后，被要求交360元服裝費(fèi)，然后才能簽合同、培訓(xùn)，再開(kāi)始工作。交費(fèi)后，她同該公司簽了勞動(dòng)合同，上面還特別注明：如因個(gè)人原因辭職或自動(dòng)離職，公司不予退還，服裝費(fèi)由自己承擔(dān)。上班后，小劉因一直未被安排工作就要求辭職并退還服裝費(fèi)，被對(duì)方以簽有協(xié)議為由拒絕。
【特征】向涉世不深的大學(xué)生收取所謂的服裝費(fèi)、資料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用后，卻遲遲不給安排工作，迫使求職者自動(dòng)辭職。
【對(duì)策】鄭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)工作人員表示，凡應(yīng)聘時(shí)，招聘單位提出收取服裝費(fèi)、押金，或以其他方式變相收錢(qián)的，都是非法的，很可能是個(gè)騙局，求職者可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。另外，遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案，否則不僅本人的損失難以挽回，還會(huì)讓更多人上當(dāng)。
陷阱二試用為名，使用廉價(jià)勞動(dòng)力。
【案例】“那是一家皮包公司，專(zhuān)騙大學(xué)生暑期給他們免費(fèi)工作?！眮?lái)自南陽(yáng)的大二學(xué)生小鄧投訴稱(chēng)，自6月18日開(kāi)始，他在鄭州一汽車(chē)用品公司推銷(xiāo)汽車(chē)用品，結(jié)果試用期7天做滿(mǎn)后，和他一起應(yīng)聘的8名同學(xué)全部被辭退，原因是未完成任務(wù)。而且，招聘時(shí)口頭承諾的底薪800元，也沒(méi)有按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放，只給了100元。
【特征】這些不良企業(yè)利用大學(xué)生求職心切，以試工、試用為理由，試用期沒(méi)完沒(méi)了。試用期工資設(shè)置極低，錄用后待遇誘人，不過(guò)絕不會(huì)正式錄用，讓大學(xué)生有苦說(shuō)不出。
【對(duì)策】河南國(guó)基律師事務(wù)所主任李晴川表示，根據(jù)《勞動(dòng)法》及其相關(guān)法規(guī)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)享有報(bào)酬權(quán)，月薪不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)于用人單位的口頭承諾，任何試用期的要求和考核應(yīng)該落在書(shū)面上。
陷阱三名為招工，變相銷(xiāo)售化妝品。
【案例】6月初，鄭州某高校的女畢業(yè)生小陳到一家化妝品代理公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。經(jīng)初試、復(fù)試后，公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)要試用3個(gè)月，叫小陳先學(xué)會(huì)推銷(xiāo)公司代理的化妝品，并收了她200元信譽(yù)保證金，但未給收據(jù)。一周后，小陳發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本賣(mài)不掉，而她從一家大型商場(chǎng)得知該產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不超過(guò)100元。
【特征】一些公司誘騙大學(xué)生上崗，要求大學(xué)生交現(xiàn)金作為押金，而后讓大學(xué)生去推銷(xiāo)產(chǎn)品，并規(guī)定要賣(mài)多少產(chǎn)品才有提成工資。完不成任務(wù)，公司以此克扣大學(xué)生的工資、押金。
【對(duì)策】如果在填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí)公司只關(guān)注一些簡(jiǎn)單信息，而對(duì)于應(yīng)聘的大學(xué)生是什么學(xué)校什么專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、有過(guò)哪些工作經(jīng)驗(yàn)都漠不關(guān)心，求職者就要加倍小心了。此外，急著收錢(qián)的多是“黑公司”，最好不要輕易交錢(qián)應(yīng)聘。
陷阱四想當(dāng)模特兒，得自費(fèi)拍藝術(shù)照。
【案例】鄭州某校大二女生小劉有著身高1．70米、體重49公斤的好身材，去應(yīng)聘當(dāng)模特兒，公司要她到指定的影樓拍藝術(shù)照參加篩選。
小劉按照要求花360元到影樓拍了6張藝術(shù)照。半個(gè)月后，公司通知她到某商場(chǎng)做禮儀小姐，工作一天拿了80元的工資后，公司就沒(méi)再給她安排工作了。
【特征】這類(lèi)招工主要針對(duì)女大學(xué)生，通常稱(chēng)招模特兒或是歌舞類(lèi)培訓(xùn)，然后要應(yīng)聘者花大價(jià)錢(qián)照藝術(shù)照參選，最后再找借口說(shuō)應(yīng)聘者條件欠缺而予以拒絕。
【對(duì)策】碰到這樣的情況，最好的方法就是不干。如果自己確有做模特兒的條件或當(dāng)演員的天賦，也應(yīng)通過(guò)正常渠道報(bào)考有關(guān)專(zhuān)業(yè)，盡量不要脫離現(xiàn)實(shí)而想走捷徑。
陷阱五夸大崗位，“經(jīng)理”變“推銷(xiāo)員”
第一天去上班時(shí)，公司老總讓小劉這個(gè)“經(jīng)理”去推銷(xiāo)產(chǎn)品，美其名曰“了解市場(chǎng)”。
“我在那兒干了快一個(gè)月，天天出去推銷(xiāo)?！毙⒄f(shuō)，一名與他關(guān)系不錯(cuò)的員工偷偷告訴他，公司最初招聘時(shí)就是要招推銷(xiāo)員，怕招不來(lái)人，故意說(shuō)成是“市場(chǎng)部經(jīng)理”，他這才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。
【特征】典型的“粉飾崗位”的招數(shù)。因擔(dān)心招不來(lái)業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)員、代理員等，招聘單位就把職位“美化”成“市場(chǎng)部經(jīng)理”、“事業(yè)部總監(jiān)”等，以此來(lái)誘惑大學(xué)生。當(dāng)應(yīng)聘成功后，招聘單位便會(huì)以“先熟悉工作”或“到一線先鍛煉鍛煉”為幌子，欺騙求職者繼續(xù)工作下去。
【對(duì)策】這類(lèi)招聘信息一般比較簡(jiǎn)單，涉及細(xì)節(jié)方面的東西都未明確注明，比如沒(méi)有崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件等。因此求職者應(yīng)聘時(shí)要提前搞清楚職位的具體內(nèi)容，詢(xún)問(wèn)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮后再做打算。
陷阱六以考試為名“竊取”創(chuàng)意。
【案例】李強(qiáng)是廣告系的高材生，今年3月份到鄭州某廣告公司應(yīng)聘。對(duì)方給他出了一道題：為一款家用電器做個(gè)廣告策劃方案，限期3天。3天后，李強(qiáng)帶著自己做出的策劃方案來(lái)到該公司，對(duì)方收下后讓他回家等通知，然后就再無(wú)下文。
今年5月份，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一條家用電器的廣告“很眼熟”，和他做的方案幾乎一模一樣，而策劃公司正是他曾去應(yīng)聘的那家。原來(lái)，對(duì)方招聘是假，竊取他的創(chuàng)意才是真。
【特征】一些招聘單位以考試為借口，將公司接下的'項(xiàng)目作為考題直接交給應(yīng)聘者完成，在不付出任何成本的情況下，騙取應(yīng)聘者的勞動(dòng)成果，如程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯、軟件開(kāi)發(fā)等，最后并不錄用任何人。
【對(duì)策】對(duì)此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香建議，出于對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，應(yīng)聘者在提交策劃案時(shí)最好附上“版權(quán)聲明”：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問(wèn)題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒁笳衅竼挝缓炇铡?BR> 陷阱七高薪誘惑，騙你做“公關(guān)經(jīng)理”
【案例】“星級(jí)飯店招聘男女公關(guān)經(jīng)理，要求氣質(zhì)好，口才佳；無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)學(xué)歷要求；底薪600元，月薪可達(dá)上萬(wàn)元?！比ツ?月，一則貼在電線桿上的招聘廣告引起了大學(xué)畢業(yè)生小馬的注意，優(yōu)厚的薪酬吸引他前去應(yīng)聘。結(jié)果，想走致富捷徑的小馬被騙去600元。
【特征】一些招聘單位許諾能給高薪，讓很多應(yīng)聘者心動(dòng)。但這種“高薪”背后往往暗藏貓膩，要么是騙錢(qián)，要么就是拉你加入色情行業(yè)。
【對(duì)策】天上不會(huì)掉餡餅，完全不需要個(gè)人付出努力就能獲得高薪回報(bào)是不可能的。遇上這類(lèi)招聘，就倆字：別信！
陷阱八收取費(fèi)用，提供虛假招聘信息。
【案例】大學(xué)畢業(yè)后，小吳在一家職業(yè)中介交了10元注冊(cè)費(fèi)，成為會(huì)員又交了150元的信息費(fèi)后，中介將為他聯(lián)系5個(gè)用人單位進(jìn)行面試。沒(méi)想到，小吳5次面試均碰壁，對(duì)方要么稱(chēng)“已招到人”，要么稱(chēng)“不合適”。小吳發(fā)現(xiàn)，其他在該中介注冊(cè)的大學(xué)生也遇到了和他一樣的情況，他明白自己碰上了“黑職介”。
【特征】“黑職介”利用大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取信息費(fèi)后提供虛假信息，找?guī)准矣萌藛挝粊?lái)回“忽悠”學(xué)生。甚至有些中介在收費(fèi)后便人間蒸發(fā)，讓學(xué)生投訴無(wú)門(mén)。
【對(duì)策】勞動(dòng)部門(mén)曾多次提醒，求職者找工作時(shí)一定要去正規(guī)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，要看有無(wú)勞動(dòng)保障部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證、物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)證、工商管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。如果遭遇“黑職介”，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。
編后：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，招聘欺詐將增多，騙術(shù)手法的“日新月異”，令人防不勝防。
今天我們編發(fā)這組有關(guān)求職陷阱的話題，希望引起求職者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要輕信他人的“花言巧語(yǔ)”，在求職時(shí)多聽(tīng)、多問(wèn)、多看、多想，避免就業(yè)路上的陷阱。同時(shí)，希望文章能對(duì)目前正在求職的大學(xué)生們有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助，以免付出了勞動(dòng)和智力而一無(wú)所獲。
淘寶心得案例篇十二
淘寶心得分享要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以申請(qǐng)開(kāi)通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。通過(guò)客戶(hù)頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和金額等情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。在我的淘寶——我是賣(mài)家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣(mài)跳出的頁(yè)面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶(hù)下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习啵瑫r(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶(hù)溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù)，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶(hù)的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他的要求。其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的。最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)銷(xiāo)售，這個(gè)專(zhuān)業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開(kāi)電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)有離開(kāi)電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢(xún)的問(wèn)題，并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題，還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開(kāi)始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢(xún)資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品，包括質(zhì)地，種類(lèi)，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開(kāi)始慢慢接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷(xiāo)售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷(xiāo)售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣(mài)的商品，才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買(mǎi)，才能夠提高瀏覽量和銷(xiāo)售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷(xiāo)售的技巧包含在里面，而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢(xún)問(wèn)量很高，有好說(shuō)話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷(xiāo)售技巧去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿(mǎn)意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶心得案例篇十三
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見(jiàn)到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說(shuō)，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開(kāi)始說(shuō)起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了便利：開(kāi)網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來(lái)說(shuō)，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開(kāi)起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開(kāi)網(wǎng)店雖說(shuō)成本要求低，但也要近3萬(wàn)元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃?xún)€用積存下來(lái)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢(qián)，缺口還有不少，沒(méi)有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來(lái)了15000元錢(qián)。開(kāi)辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開(kāi)張了，專(zhuān)營(yíng)鞋類(lèi)。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開(kāi)張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒(méi)有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始由涼變暖起來(lái)，到了開(kāi)業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。
離校后兩度搬遷。
隨著網(wǎng)店生意好起來(lái)，王蓬松離畢業(yè)的日子也越來(lái)越近。蕪湖職業(yè)技校學(xué)院(北校區(qū))離市中心較遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)離進(jìn)貨的批發(fā)市場(chǎng)。接到的單子多了，進(jìn)貨距離遠(yuǎn)給他帶來(lái)了很多不便，他思前想后，下定決心將網(wǎng)店辦公場(chǎng)所遷到城南的澛港大市場(chǎng)。
原本以為當(dāng)時(shí)澛港大市場(chǎng)的房租低，生活成本不高，還能在大市場(chǎng)里方便地組織貨源。但搬過(guò)去后，王蓬松才發(fā)現(xiàn)許多不便。大市場(chǎng)位于城鄉(xiāng)接合部，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念比較保守，他在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，批發(fā)商對(duì)網(wǎng)店這個(gè)新生事物難以理解和接受，支持和合作的愿望比較低。加上開(kāi)網(wǎng)店需要及時(shí)將自己的產(chǎn)品形象掛上網(wǎng)店，但澛港一帶缺少攝影專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。于是沒(méi)多久，王蓬松又將自己的網(wǎng)店工作場(chǎng)所，搬到了銀湖路上的吉和大市場(chǎng)。
市場(chǎng)相似的困難。批發(fā)商缺少網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的理念，不懂得網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的流程和程序，一旦王蓬松的網(wǎng)店接到大量的訂單時(shí)，到市場(chǎng)上很難及時(shí)組織到貨，不僅是數(shù)量不足，更在于式樣和貨碼不齊。
王蓬松說(shuō)，這也怪不得市場(chǎng)上的批發(fā)商們，他們依托傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)什么貨賣(mài)什么貨，老主顧來(lái)批發(fā)，每次數(shù)量都不會(huì)很多，因此批發(fā)商每次的進(jìn)貨量也不會(huì)很大。但網(wǎng)店就不一樣了，有時(shí)一天訂單會(huì)接到數(shù)百份、數(shù)千份，而且客戶(hù)分布在全國(guó)各地，發(fā)貨的時(shí)間很緊，必須盡早將貨快遞到客戶(hù)手中才能贏得回頭客，這種情況下，傳統(tǒng)批發(fā)商那里的貨源，就越來(lái)越難以滿(mǎn)足網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的需求。
網(wǎng)店的生意越做越大，為了盡快打破這個(gè)制約發(fā)展的瓶頸，王蓬松決定繞開(kāi)批發(fā)商，直接到生產(chǎn)廠家組織貨源。這樣就省了很多麻煩。
淘寶心得案例篇十四
日前，家住南山區(qū)月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網(wǎng)賣(mài)家，收到其網(wǎng)店買(mǎi)家發(fā)來(lái)的消息稱(chēng)，剛買(mǎi)的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買(mǎi)，要增加訂單數(shù)量。對(duì)方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買(mǎi)。聽(tīng)到這個(gè)消息，辛苦開(kāi)店的彭小姐當(dāng)然非常高興，于是將該筆交易關(guān)閉，等候買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)。
不過(guò)，彭小姐剛關(guān)閉該筆交易，買(mǎi)家就發(fā)來(lái)消息說(shuō)，支付寶被凍結(jié)打不開(kāi)了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱(chēng)“淘寶客服”的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到彭小姐，該“淘寶客服”稱(chēng)收到買(mǎi)家投訴，彭小姐涉嫌強(qiáng)行關(guān)閉買(mǎi)家交易導(dǎo)致買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)彭小姐的消費(fèi)者保障押金1000元。
彭小姐當(dāng)然不干了，她認(rèn)為自己的行為并無(wú)不當(dāng)之處，便據(jù)理力爭(zhēng)?！疤詫毧头庇谑峭俗屢徊椒Q(chēng)，彭小姐如果要解凍“消費(fèi)者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶(hù)。對(duì)方同時(shí)要求彭小姐開(kāi)啟“遠(yuǎn)程控制”，進(jìn)行直接指導(dǎo)。
彭小姐于是打開(kāi)聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助，聽(tīng)?wèi){對(duì)方操作。該“淘寶客服”通過(guò)遠(yuǎn)程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉(zhuǎn)款3000元至另一支付寶賬戶(hù)。隨后，該“淘寶客服”要求繼續(xù)轉(zhuǎn)款。這時(shí)候，彭小姐才發(fā)現(xiàn)情況有些不對(duì)，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒(méi)有遠(yuǎn)程控制這回事。知道自己被騙。
淘寶心得案例篇十五
暫住在辛莊鎮(zhèn)的小港最近剛在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了家小店，因?yàn)閯偲鸩降赇佇抛u(yù)很低，所以店鋪一直沒(méi)什么買(mǎi)家光顧，小港也一直為如何能提高自己店鋪的信譽(yù)度煩惱。最近，小港聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有專(zhuān)業(yè)幫店鋪刷信譽(yù)度的人，就在九月初的一天小港在網(wǎng)上看到有人發(fā)布信息代刷信譽(yù)度，小港欣喜若狂，趕緊加對(duì)方為好友。
小港與對(duì)方經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)的詳談，兩人商定以互相去對(duì)方店鋪買(mǎi)東西后，在實(shí)際沒(méi)收到東西的情況下直接確認(rèn)收貨并給好評(píng)的方式，幫雙方店鋪增加訂單數(shù)藉此提高店鋪的信譽(yù)度，同時(shí)說(shuō)好由小港先去對(duì)方開(kāi)在拍拍網(wǎng)的店鋪“刷單”，然后對(duì)方再到小港開(kāi)在淘寶網(wǎng)的店鋪“刷單”。
之后小港假裝去對(duì)方拍拍網(wǎng)店鋪里刷了一個(gè)280元的單并通過(guò)支付寶付了款，之后對(duì)方就隨便填了虛假的物流要小港確認(rèn)收貨，等對(duì)方確認(rèn)收到了這280元后原本應(yīng)該對(duì)方幫小港刷信譽(yù)的，但這時(shí)對(duì)方推脫說(shuō)現(xiàn)在資金緊張，需要更多的流動(dòng)資金，于是要求小港再去他店鋪內(nèi)刷2430元的單，為了自己店鋪的信譽(yù)度小港又一次付了款，但是等小港再聯(lián)系對(duì)方時(shí)，對(duì)方又推脫說(shuō)店鋪賬戶(hù)被凍結(jié)了不能付款，小港信以為真的催促對(duì)方趕緊到他店里“刷單”，當(dāng)時(shí)對(duì)方很爽快的答應(yīng)了。
到了第二天下午4點(diǎn)多，小港再次催對(duì)方時(shí)，對(duì)方第三次要求小港去他店里刷810元的單，而小港第三次乖乖的付了款，而等小港要求對(duì)方幫其店鋪刷單時(shí)，對(duì)方直說(shuō)會(huì)盡快把錢(qián)通過(guò)刷單的方式還給他的，但直到第三天小港再次追問(wèn)對(duì)方到底什么時(shí)候替他刷單時(shí)，對(duì)方就不理他了，這時(shí)候小港才知道自己倒了大霉遇上騙子了。
淘寶心得案例篇十六
安徽的女大學(xué)生小慧涉世不深，把自己的照片和在校大學(xué)生身份都寫(xiě)在了qq資料上。去年10月，在溫州龍灣務(wù)工的重慶青年吳某加了小慧的qq，軟磨硬泡還以自殺威脅，將小慧騙到溫州見(jiàn)面，當(dāng)晚就強(qiáng)暴了小慧，并把她軟禁在租住房?jī)?nèi)。吳某的父親也在龍灣打工，聽(tīng)說(shuō)兒子“騙來(lái)一個(gè)漂亮媳婦”，收走了小慧的行李和學(xué)校證件等，過(guò)年時(shí)還把小慧帶回重慶老家，年后又帶回龍灣。警方解救小慧時(shí)，她已被騙走了50多天。
淘寶心得案例篇十七
以網(wǎng)絡(luò)為載體的“虛擬”店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營(yíng)運(yùn)成本低，信息發(fā)布面廣，大學(xué)生們自然也敏感地嗅出了網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已在不少在校大學(xué)生投入了“網(wǎng)上經(jīng)商”的行列，張羅著在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，進(jìn)貨、發(fā)貨，熱熱鬧鬧地盤(pán)算起了自己的“小生意經(jīng)”。對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，他們是怎么看待的？且先聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音。
創(chuàng)業(yè)者一:kylie、wain。
kylie與wain是一對(duì)大學(xué)生情侶。去年夏天，從沒(méi)體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)購(gòu)的kylie被淘寶的廣告吸引著嘗試在淘寶買(mǎi)了兩個(gè)手機(jī)套。
那次偶然的體驗(yàn)成了kylie與wain在淘寶開(kāi)店的契機(jī)，因?yàn)闆](méi)有任何的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，比較容易做決定，一個(gè)月的籌備之后，兩人的小店“kylie和wain的精致生活館*愛(ài)情篇”開(kāi)張了。
“那天我突然意識(shí)到，我們?cè)谔詫氝~出了成就夢(mèng)想的第一步！作為一家網(wǎng)店的店主，從某種程度上說(shuō)，我們可以稱(chēng)為是商人了，這是我們一直以來(lái)的夢(mèng)想。”kylie回憶說(shuō)。
kylie與wain是一對(duì)幸運(yùn)兒，開(kāi)店后的第二天，我們就有了第一筆生意?！伴_(kāi)店到第4個(gè)月的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)比較適合的主營(yíng)項(xiàng)目，因?yàn)橛斜容^好的貨源?！眐ylie告訴筆者，到現(xiàn)在kylie與wain的店鋪已開(kāi)了快9個(gè)月，經(jīng)過(guò)不懈的努力，他們也終于成了鉆石賣(mài)家。
盡管在店鋪生意越做越好，但kylie與wain并不自滿(mǎn)?！拔覀兊穆愤€很長(zhǎng)，要感謝淘寶為我們提供了一個(gè)這么好的平臺(tái)，作為有夢(mèng)想的大學(xué)生，我們可以沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)地在這里實(shí)踐，為了一種體驗(yàn)，為了積累經(jīng)驗(yàn)，為今后實(shí)現(xiàn)我們的理想打下基矗在淘寶開(kāi)店這個(gè)過(guò)程中，我們體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、挫折的痛苦、收獲的幸福、成功的感動(dòng)?！?BR> kylie與wain說(shuō)，做為大學(xué)生，學(xué)習(xí)還是最主要的，但也不會(huì)放棄認(rèn)真經(jīng)營(yíng)在淘寶的店鋪?！拔覀?cè)谔詫毦W(wǎng)上的店鋪是夢(mèng)想的起點(diǎn)，我們不會(huì)忘記“淘寶”———夢(mèng)開(kāi)始的地方！”
創(chuàng)業(yè)者二：大西洋的娃娃魚(yú)（娃娃魚(yú)）。
網(wǎng)上開(kāi)店有前途。
娃娃魚(yú)是朋友的介紹認(rèn)識(shí)淘寶的，那時(shí)正趕上聯(lián)想3110打印機(jī)新年貼錢(qián)賣(mài)，抱著試試的心理匯款過(guò)去了。第三天就接到電話向他確認(rèn)地址。一個(gè)星期之內(nèi)東西就到了，有發(fā)票，而那次的淘寶體驗(yàn)也讓娃娃魚(yú)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大的興趣！在之后的寒假的一個(gè)半月，娃娃魚(yú)決定開(kāi)始他的淘寶之旅，開(kāi)始賣(mài)女裝鞋。娃娃魚(yú)進(jìn)的是廣州貨，一雙鞋進(jìn)價(jià)要?jiǎng)澋?5-40元。但由于一些以次充好的江浙貨他們的價(jià)格標(biāo)的很低，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，娃娃魚(yú)不能把價(jià)格抬到合理水平?！耙浑p時(shí)裝鞋只能賺到5元錢(qián)，但是沒(méi)有辦法，我還是得繼續(xù)做，只能自己送貨，千方百計(jì)的省成本。”
雖然賺不了什么錢(qián)，但娃娃魚(yú)依然很滿(mǎn)足在淘寶開(kāi)店的生活?！叭绻麤](méi)有淘寶，我或許還在做著平庸的學(xué)生會(huì)干部；如果沒(méi)有淘寶，或許我的大部分空閑時(shí)間還是用看碟來(lái)打發(fā)；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)體會(huì)到生活的艱辛；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)認(rèn)識(shí)這么多來(lái)自五湖四海的朋友?！?BR> 現(xiàn)在娃娃魚(yú)已開(kāi)始嘗試高端品牌鞋市場(chǎng)，最近設(shè)立了香港雅奇利牛皮女鞋專(zhuān)柜，美國(guó)賓度王子牛皮男鞋專(zhuān)柜等等，并通過(guò)自己的一些社會(huì)關(guān)系找到了正規(guī)的進(jìn)貨渠道，貨源充足。“我相信在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪是有前途的?！蓖尥摁~(yú)表示，如果經(jīng)營(yíng)情況良好，會(huì)考慮畢業(yè)后把網(wǎng)上開(kāi)店做為主業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者三：菁菁。
希望網(wǎng)上開(kāi)店是事業(yè)起點(diǎn)。
菁菁開(kāi)始涉足電子商務(wù)在淘寶開(kāi)店時(shí)，她家里人是堅(jiān)決反對(duì)的，在她家長(zhǎng)的觀念里面，網(wǎng)上開(kāi)店不但會(huì)影響學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常對(duì)著電腦會(huì)對(duì)身體不好，更重要的是怕影響孩子學(xué)習(xí)。
“家里人看見(jiàn)我基本是只是利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上的店鋪，慢慢地，家里人也改變了看法?！?BR> 菁菁告訴筆者，網(wǎng)上開(kāi)店令她家里的人特別是爺爺奶奶感到十分新鮮，他們想不到利用網(wǎng)絡(luò)也能實(shí)現(xiàn)做買(mǎi)賣(mài)。據(jù)說(shuō)，菁菁有生意上門(mén)時(shí)，她家里人比菁菁還緊張。
目前，菁菁店鋪每月的銷(xiāo)售額為1000~2000元，“半年后，我有信心店鋪銷(xiāo)售額提升到5000元以上?！?BR> 菁菁是一個(gè)開(kāi)朗和自信的女孩，他覺(jué)得自己在淘寶上找到了方向，接下來(lái)會(huì)堅(jiān)持地做下去。菁菁認(rèn)準(zhǔn)了網(wǎng)購(gòu)是以后一種大眾的購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)，并覺(jué)得現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，她處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的起路線上，她希望在淘寶開(kāi)店能成為她以后的事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)者四：木木。
先創(chuàng)業(yè)再畢業(yè)。
從高中時(shí)代就開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的木木對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店一直情有獨(dú)鐘，在大一那年，木木開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店?！爱?dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有貨源，賣(mài)的都是一些零散的閑置。后來(lái)放寒假我的第一個(gè)店鋪也因?yàn)閿嘭洘o(wú)疾而終。”
盡管如此，但第一次開(kāi)店使木木認(rèn)識(shí)了許多網(wǎng)上朋友?！按?開(kāi)學(xué)后，我不想就此放棄擁有一間自己的店鋪的夢(mèng)想，還有我也不忍離開(kāi)在淘寶上認(rèn)識(shí)的這么多朋友（特別是我們的好盟主）于是我開(kāi)始找貨源，因?yàn)槭菍W(xué)生，我沒(méi)有充足的資金進(jìn)行大量批發(fā)，我就抱著試試看的心態(tài)和一些大的本地批發(fā)商溝通，希望能得到一些優(yōu)惠，但大部分批發(fā)商或者大公司知道我是學(xué)生后都是不予理睬的態(tài)度。”
最后，木木通過(guò)淘寶上的阿里巴巴鏈接，木木成功地找到了一家學(xué)校附近的水晶經(jīng)銷(xiāo)公司。對(duì)方是一家跨國(guó)企業(yè)，正希望能夠提升自己的品牌價(jià)值，因此，當(dāng)他們得知木木有在網(wǎng)上開(kāi)水晶店并能帶給他們網(wǎng)絡(luò)宣傳效應(yīng)以后，立刻表示愿意支持。
接下來(lái)木木還是不急于馬上下海，由于對(duì)水晶市場(chǎng)并不了解，他還要求對(duì)方能夠給自己提供詳細(xì)的資料以及周期性的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)一切都準(zhǔn)備好之后，木木的小店才正式開(kāi)張。
現(xiàn)在木木每個(gè)月的純收入大約在1000元左右，雖然不多，但卻相當(dāng)穩(wěn)定。
木木表示，自已網(wǎng)上開(kāi)店只是想提前創(chuàng)業(yè)，積累一下創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！拔业膶W(xué)業(yè)并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店而放松，而在淘寶開(kāi)店我也一定會(huì)堅(jiān)持下去?！?BR> 后記。
有意思的是，在采訪的過(guò)程中，當(dāng)記者問(wèn)及這些大學(xué)生，這樣經(jīng)營(yíng)自己的“業(yè)務(wù)”是否會(huì)影響到學(xué)業(yè)的時(shí)候，幾乎所有人都很干脆地否認(rèn)了。他們均表示，由于平時(shí)是利用上網(wǎng)、玩游戲的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪，所以被占用的時(shí)間并不很多，而并不象一些人認(rèn)為的那樣：嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。
另一方面，記者也發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生普遍c2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店是大學(xué)生畢業(yè)的其中一條出路。
其實(shí)對(duì)于學(xué)生“網(wǎng)練”這件事情，我們還是應(yīng)該一分為二地看待，借助著網(wǎng)絡(luò)的力量，在校的大學(xué)生也能夠做買(mǎi)賣(mài)，經(jīng)營(yíng)一把自己的“事業(yè)”，歷練一下自己當(dāng)然是好事，只要不因此而影響了學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)何樂(lè)而不為！說(shuō)白了，盈利或許并不多，興趣才是他們真正的動(dòng)力。
淘寶心得案例篇十八
淘寶開(kāi)店心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開(kāi)店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開(kāi)店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來(lái)就玩這個(gè)的，沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說(shuō)現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷(xiāo)售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷(xiāo)售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費(fèi)的流量引入：a、類(lèi)目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類(lèi)目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過(guò)哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿(mǎn)意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶(hù)下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來(lái)做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開(kāi)起了網(wǎng)店。下面簡(jiǎn)稱(chēng)她為師傅。
后來(lái)我在qq里寫(xiě)下句心情“我開(kāi)了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開(kāi)個(gè)自己的小店。
開(kāi)店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒(méi)有一個(gè)我相中的，不過(guò)質(zhì)量還好，就這樣店面建起來(lái)了。
店是開(kāi)起來(lái)了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來(lái)參觀，來(lái)人的挺多，買(mǎi)的一個(gè)人也沒(méi)有，我開(kāi)始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來(lái)的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來(lái)一個(gè)團(tuán)購(gòu)。我好開(kāi)一大張。來(lái)個(gè)開(kāi)業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說(shuō)要給他老婆過(guò)生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢(qián)，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿(mǎn)意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳](méi)在我的頁(yè)面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無(wú)疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來(lái)，這次，我決心把它開(kāi)下去，不過(guò)這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問(wèn)題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車(chē)都能通向買(mǎi)家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說(shuō)在淘寶開(kāi)的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒(méi)有星級(jí)沒(méi)有鉆的店鋪不敢買(mǎi)，畢竟是在網(wǎng)上買(mǎi)東西，誰(shuí)都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒(méi)有成交量收入額，這也是新手開(kāi)店難起步的原因之一。
我的感覺(jué)，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來(lái)。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開(kāi)心又辛酸，開(kāi)心的是，終于有人一天到晚的問(wèn)我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來(lái)到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買(mǎi)菜出過(guò)屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺(jué)。師傅說(shuō)了，你得看著，你要不看著，萬(wàn)一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開(kāi)始，不知道為什么，流量又開(kāi)始下降，又有人說(shuō)淘寶可能又出了什么規(guī)定，開(kāi)始打壓小賣(mài)家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來(lái)，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫(huà)屬繪畫(huà)，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶(hù)聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
我開(kāi)店快半年來(lái)，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶(hù)，對(duì)于拍下商品的客戶(hù)，我如果在線會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來(lái)到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I(mǎi)，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買(mǎi)家的回話，如果是要買(mǎi)的，可以問(wèn)問(wèn)買(mǎi)什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專(zhuān)業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買(mǎi)家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣(mài)家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣(mài)家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢，問(wèn)客服，發(fā)貼提問(wèn)，這些都太慢。淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家都很多，很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的，如何購(gòu)買(mǎi)，如何支付寶這些問(wèn)題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字，比如想查詢(xún)?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題，淘寶客服都曾一一作過(guò)解答，我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家自己看，想自己更專(zhuān)業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買(mǎi)家。在我的買(mǎi)家里，有1/3以上的是第一次購(gòu)物，我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買(mǎi)家購(gòu)物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I(mǎi)家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶(hù)一定要銷(xiāo)售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣(mài)家，雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局，沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷(xiāo)售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買(mǎi)家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買(mǎi)家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷(xiāo)售的有句話是：“銷(xiāo)售產(chǎn)品即為銷(xiāo)售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買(mǎi)家成了朋友。有個(gè)買(mǎi)家當(dāng)時(shí)買(mǎi)鞋時(shí)，鞋買(mǎi)小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說(shuō)是自己的原因，來(lái)回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說(shuō)我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣(mài)得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣(mài)得很貴，可我知道由于自己才開(kāi)店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺(jué)得用心和你的買(mǎi)家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣(mài)家教買(mǎi)家。淘寶購(gòu)物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買(mǎi)家，賣(mài)家買(mǎi)家是一家，愛(ài)上淘寶我的家!