6.總結不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃和展望。在寫總結之前，我們應該先做好充分的準備，搜集和整理好相關的材料和數(shù)據(jù)。接下來是一些經(jīng)過整理和歸納的總結文章，希望對大家有所啟發(fā)。
工作的年度自我總結篇一
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：
我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95。6%。
2、在物資采購方面：
項目堅持就近、價低、質高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?BR> 3、在減員增效方面：
4、在節(jié)能降耗方面：
5、在節(jié)約意識方面：
通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20__年，項目經(jīng)理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預估，預計全年能超額完成了收入__萬元，利潤率__%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位。
20__年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。
20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
工作的年度自我總結篇二
以下就是一篇在打印室工作年度：
本人在董事會、總校以及后勤主任的正確領導下，在中、小學、幼兒園全體師生的支持與理解下，始終堅持以教學服務為宗旨，以安全為重點，以師生滿意度為標準，以服務求生存，以提高服務質量為目標，加強愛崗敬業(yè)、技能培訓、主動扎實有效地做好打印室服務服務工作。建立與學校各部門之間的聯(lián)系溝通，主動配合好工作，使打印室工作更上了一個新的臺階。
：堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理念以及“三個代表”重要思想，堅決擁護中國共產黨的領導，堅持“四項基本原則”，長期堅持學習電腦專業(yè)知識。
：全年打印文件50余萬份；電腦、打印機、一體機等設備出毛病時能自己修理的就自己修理，為學校節(jié)省了開支；打印室工作之外，我?guī)椭蛷d賣飯，還幫助圖書館晚上借閱圖書時值班，三十年如一日從無怨言。
：在工作中，我都是以非常飽滿的工作熱情，嚴謹認真的工作態(tài)度迎接每一次工作任務。打印文稿我力爭一個“快”，講求一個“準”，文稿正確率均能達到99.9％，從而提高了工作效率；由于工作性質決定，經(jīng)常加班加點，但從無怨言。工作中服務的對象有領導和老師，但我都能一視同仁的對待，只要材料到來，不管此時是吃飯時刻還是休息時間，我都是立馬就干，非常熟練的把材料打印出來，從來不馬虎對待每一份材料，不拖欠每一次工作任務。工作中，能嚴格履行。
崗位職責。
按程序辦事始終堅持為單位節(jié)約文印耗材的宗旨。隨著時代的發(fā)展我也深知作為辦公室打字員只會打字已遠遠不夠。所以我工作之余堅持電腦專業(yè)知識的學習動畫制作網(wǎng)絡連接繪圖設計等領域都已經(jīng)涉及。
：工作中能克服各種困難，從不遲到、早退或缺席，加班加點，任勞任怨，工作中不為己想，不謀私利，克己奉公，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，回顧這一年來的工作，自己能較出色的完成本職工作，較好的完成領導和老師們交給的各項任務。我知道在工作中也有一些不足。在今后的工作中，我一定總結經(jīng)驗，吸取教訓，吃一塹長一智，爭取以后更加出色的完成領導和老師們交給的各項任務！
工作的年度自我總結篇三
(一)在鞏固原有基礎上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20xx油區(qū)辦進一步加強對日常工農工作上的資金爭取力度，使街道油區(qū)收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發(fā)中心上產增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升，油氣開發(fā)中心的投資力度不斷加大，共開發(fā)老井4口，為街道增收做出了貢獻。20xx年油區(qū)辦仍然把油氣開發(fā)中心作為一個重點單位，做好服務，積極爭取資金為街道建設服務。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎設施建設提供了有利的支持，20xx年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領域，發(fā)掘和培植新的增收點。20xx年油區(qū)辦加強了與油田三產單位的合作力度，通過收取協(xié)調費、基礎工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應更加重視，與油田三產單位的關系進一步密切。
20xx年，街道油區(qū)辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在很大差距。我們將總結過去的經(jīng)驗教訓，按照街道黨工委辦事處的要求認真開展好各項工作，為街道的發(fā)展做出積極地貢獻。
本人一年來，在鄉(xiāng)領導的關心下、在村群眾的大力支持下，順利完成了年初鄉(xiāng)政府下放的各項目標任務。本人始終堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷改造自己的世界觀。認真學習黨的一系列路線、方針、政策，特別是黨的xx屆四中全會精神。始終同黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領導指揮，嚴守黨的紀律，不做違反黨紀政紀的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象?，F(xiàn)將一年來的工作作如下總結：
工作的年度自我總結篇四
xx年，我室堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的中國共產黨第十九次全國代表大會、中國共產黨第十九次全國代表大會精神，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調，高效服務，圓滿完成了文件審核把關、會議記錄紀要、議案提案辦復、綜合材料撰寫、全縣性會議會務準備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
為確保公文的權威性、嚴肅性和準確性，在公文制發(fā)過程中，我室認真履行職責，細心審核文稿，嚴把公文辦理九關，切實提高了公文質量，準確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護了縣政府的形象。一是嚴把起草關。文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。二是嚴把審核關。嚴格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度；今年共退辦文件15個，核減文件8個。三是嚴把繕印關。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領導批準。九是嚴把校對關。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。九是嚴把發(fā)送關。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實行重要文件領取登記制度；對秘密文件嚴格控制數(shù)量，并按保密要求進行收回。九是嚴把時效關。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質量；力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導公文處理工作，并耐心細致地指導來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或審核的各類文件達617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個,縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。
在以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗的基礎上，我室進一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務。今年，被縣人大常委會、縣政協(xié)常委會評為議案建議先進單位和委員提案先進單位。一是責任明。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內容，確定承辦單位。為強化各承辦單位的工作責任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標管理考核范圍。二是審核嚴。在辦復過程中始終堅持按制度、按程序辦理，認真審核答復件。答復件做到了在時間上符合法定答復期限；在形式上符合規(guī)定格式；在表達上語句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠懇；在內容上符合國家法律法規(guī)和有關政策。三是督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結合的方法督促及時回復辦理。今年，我室僅電話催辦就達120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協(xié)委員提案114件，辦復率均為100%，代表、委員滿意率達90%以上。
今年我室單獨承辦或與縣委辦一道承辦以及協(xié)助部門組織召開各種會議共70多次。建立健全了辦會工作制度、會議請假制度，嚴格控制會議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會議的效率。我們著重抓好了“三步曲”。一是會前準備充分。征集好會議議題，安排好會議議程，提前下發(fā)會議通知，準備好會議有關材料。二是會中記錄準確。認真做好了縣政府常務會、縣政府全會、縣黨政領導聯(lián)席會、縣九家領導聯(lián)席會、上級領導檢查視察工作匯報會等會議的記錄，共記較高質量的會議記錄20多次，視察的錄音整理受到了市委辦的充分肯定，并以縣委通報的形式在全縣印發(fā)。三是會后紀要制發(fā)及時。會議結束后，在7個工作日內形成會議紀要并下發(fā)至相關單位，做到了內容準確、印發(fā)及時，今年共撰寫、核發(fā)會議紀要29個。
“辦公室工作無小事”，我室工作人員在認真辦好文、辦好“案”、辦好會的同時，認真辦好每一件事，力求做到領導滿意、機關滿意、基層干群滿意，有力地維護了縣政府辦的“窗口”形象。一是做好了領導交辦事項和來信來訪工作。對上級指示和領導批示、交辦的事項及時辦理，力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領導和辦公室添亂。全年回復處理各類信訪件達10多件。二是加強了調研工作。在認認真真做好日常工作的同時，我室文秘人員盡量擠出時間深入基層開展調研，并撰寫調研文章，為聯(lián)系縣領導在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調研文章達4篇。三是做好了辦公室領導和聯(lián)系縣領導及其分管部門的服務工作。撰寫或審核把關各類綜合材料50多個，協(xié)助聯(lián)系縣政府領導分管的部門組織召開各類大小會議30多次；優(yōu)質高效地完成了縣政府領導、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務。九是做好了各項中心工作。協(xié)助縣政府領導做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產督查的籌備、處訪處突等各項中心工作。
工作的年度自我總結篇五
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作自我總結主要有以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的`文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，2011年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2011年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2011年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
工作的年度自我總結篇六
××年是不平凡的一年，××年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐?！痢聊?月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。
作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁要堅持“合理而可能”的原則。
在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
工作的年度自我總結篇七
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的班委工作年度自我總結，歡迎閱讀與收藏。
新的一年，希望班長一切都更好，希望xx一班一切都更好！
工作的年度自我總結篇八
本人書面申請。特崗教師本人書面向縣教育行政部門提出準予聘用的書面申請。申請內容主要包括個人基本情況、三年服務期教育教學總結、本人工作安排意愿。個人基本情況包括：姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、現(xiàn)學歷、教師資格證種類、普通話等級、現(xiàn)服務學校、工作學習經(jīng)歷等。三年服務期教育教學總結包括：三年來每學期教學情況、班主任和學生管理工作情況、三年度考核情況及獲獎情況等。本人工作安排意愿指：服務期滿后的工作安排意愿。書面申請必須由特崗教師本人手寫。
開展服務期滿考核。學校對20xx年招聘的特崗教師進行服務期滿考核。參照本單位在編教職工的考核辦法，組織教務、政教等部門，對特崗教師三年的教學、班主任和學生管理等工作進行專項考核。學校結合各部門考核情況，綜合評定特崗教師的服務期滿考核等次。考核等次分優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。
每位特崗教師的服務期滿考核情況均要形成單份書面報告。報告要寫清學校教職工核編數(shù)、實際在編教職工數(shù)、是否缺編、特崗教師基本情況、特崗教師三年工作生活學習綜述及存在的不足、每學期教育教學業(yè)績、每學期請假出勤情況、各種考核情況(試用期滿考核、每學年度考核和服務期滿考核)、是否愿意該特崗教師在本校繼續(xù)任教等。學校書面報告要附教務、政教等部門的考核意見，及教職工座談會議記錄。
完善特崗教師政審表。由本人如實填寫并到相關部門完善手續(xù)。
提供相關檔案材料。
1.人事檔案和業(yè)務檔案。主要指在特崗教師高校學習期間的個人檔案、試用期滿考核表、年度考核表、服務協(xié)議書、工作派遣文件等材料原件。
2.相關證件原件及復印件。相關證件指20xx年報考時提供的畢業(yè)證、教師資格證、普通話等級證、身份證，學歷有變化的，需提供最高學歷畢業(yè)證。
為了與國家深化中小學教師職稱制度改革政策相銜接，中小學、幼兒園教師職稱評審，在核定的崗位結構比例內進行，原則上不再進行崗位結構比例之外、與崗位聘任相脫離的資格評審。
2、教師申報專業(yè)技術職務，必須具備相應的教師資格。
3、教師申報專業(yè)技術職務，普通話水平應達二級乙等以上。
4、教師申報專業(yè)技術職務，必須參加繼續(xù)教育培訓，且持有省人事廳統(tǒng)一印制的當年度驗證合格的專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書。未完成20xx20xx學年度繼續(xù)教育培訓的教師不得晉升高一級教師職務。
工作的年度自我總結篇九
（一）。
時間過得很快，一轉眼大一的第一個學期就過完了，時光飛逝，很快大家在一起已經(jīng)過去了一個學期，大家一起歡笑過，一起努力過，一起奮斗過，一起追求自己的夢想，青春帶給我們的是收獲的喜悅。
舊的一年已經(jīng)過去，我們回顧以往，我們驚喜不已。大家不會忘記初來時的尷尬，大家不會忘記國慶節(jié)的笑臉，大家也不會忘記快樂的圣誕節(jié)，大家更不會忘記我們彼此間融入的情誼。
回顧一下過去，剛來到湖南科技職業(yè)學院報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梭！接下來我總結一下這個學期在大學里的學習、生活、思想、活動這四個方面。
學習方面，我克服了從高中到大學的種種轉變，各個方面都有取得了讓人滿意的成績。也讓我認識到高中的學習和大學學習的不同之處。生活方面，我和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。思想方面，學校每個星期都有著不同主題的講座，這也讓我學到很多的來自各個方面的文化熏陶，提高了自己修養(yǎng)。活動方面，我是個比較安靜的人，到大學社團活動，班級活動，學生會活動會經(jīng)常的舉行一方面可以鍛煉自己，另一方面還可以展示自己的特長和才華，在這個方面我就做得一般了，學校的活動基本比較少參加了，不過在班級的活動中還是比較活躍的一個。
1、學習方面。剛進大學之前我就告訴我自己“大學里每個人都是我的老師，每個地方都是我學習的.課堂，大學不僅是學習的地方，還是提高自己的素質和鍛煉自己能力的地方，無論怎么樣我都要把握好自己的方向盤?！北緦W期在班級擔任的是學習委員，一個學期下來，班級總體學習情況良好。而在學習方面開設的活動比較少，所以在這個方面欠佳。而這個責任是本人的疏忽，在這里深感抱歉，如果下學期還能擔任學習委員一定會多開展學習方面的活動，讓大家能更好的在集體中學習和成長。本學期本人的學習情況一般，這個學期的學習課程較少，最重要的英語和專業(yè)在不同的方面進步較明顯，一方面是克服了被動學習的態(tài)度，另一方面老師的教學方法讓我學習起來輕松。大學上課的時間很少，大部分時間都是自己支配的，所以一有空就回到自習室去自己，復習老師上過的課程預習下次要上的課程。這樣的習慣持續(xù)了一個月，到最后兩個月的時候加入到了學校的虛擬公司，這里的學期氣氛更加讓我有了一個更好的學習環(huán)境，在這里學習上遇到不懂的地方可以問他們，人們常說環(huán)境會改變人的思想，的確在這樣的環(huán)境里能讓自己很快融入到他們的氛圍中去學習。然而，在有些課程方面就一般了，不過也讓我學到了很多。不管是哪一門課程都能給我們或多或少的收獲。大學學習只是和鍛煉能力都是最重要和關鍵的時期?？偟膩碚f這個學期的學習情況都達到了自己的要求。
2、生活方面。大學是個集體生活的方式，宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。大學的生活的確過得很有意義，我們一起的努力追求自己的夢想，一起為彼此加油。我的大學生活過得很精彩，大一的生活點點滴滴是值得我去收藏的。
3、思想方面。都說人越長大思想越復雜，終于體會到這句話的意思了，大學就像個小小的社會，在這個小型的社會里，我們會學到領悟到以及感受到許多社會的變化。學校的各種活動也在陶冶著我們的情操。
一個學期就像一場電影很快就播放完了，而內容卻是豐富多彩的，一個學期的學習和生活很快就要畫上一個句號了，整理好這一個學期總結，一點一滴都腦海中不斷的浮現(xiàn)，而這也將成為最美麗的回憶。
（二）。
大一的生活悄然已逝，這一年的經(jīng)歷對我的大學生活有著巨大的影響。許多事情過后，認真冷靜地反觀自省是很有必要的。從對校園的陌生到熟悉，從對學習的迷茫到對理想的追求，學著在艱辛中尋找快樂，所經(jīng)歷的一切都深藏在我的記憶里?；叵脒@一年的大學生活，有歡笑，有淚水，有失敗，有收獲。
懷著一顆好奇和期待的心，我步入大學的殿堂。離開家獨立生活對我來說并不是一件難事，很快我就融入了新的集體，適應了新的生活環(huán)境。然而適應新的學習方式，對我來說應該算是一個考驗吧。高三到大學，地獄與天堂的轉變！涅磐后重生，卻不是鳳凰！大一是高中到大學的過渡期，新的教學方式，新的學習方式，一切都不再那么循規(guī)蹈矩了，自己會覺得迷茫，好像一切只是為了學而學，隨意的學習計劃、沒有形成系統(tǒng)的學習進程，渾然不知的揮霍了大把的時間，生活也失去了重心。還好漸漸的適應了周圍的環(huán)境，漸漸的在學習中找到了規(guī)律，那些迷茫也漸漸消散。
從自己踏入大學校門的那一刻，我就許諾自己一定要在大學的四年里學到很多知識，最終實現(xiàn)自己的人生目標，同時以自己的成就回報對我一直寄予厚望的父母。
工作的年度自我總結篇十
堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十九大、十九大精神，圍繞縣委向北爭政策，向南要市場，向內挖潛力的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調，高效服務，圓滿完成了文件審核把關、會議記錄紀要、議案提案辦復、綜合材料撰寫、全縣性會議會務準備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領導和辦公室添亂。全年回復處理各類信訪件達10多件。
二是加強了調研工作。在認認真真做好日常工作的同時，我室文秘人員盡量擠出時間深入基層開展調研，并撰寫調研文章，為聯(lián)系縣領導在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調研文章達4篇。
三是做好了辦公室領導和聯(lián)系縣領導及其分管部門的服務工作。撰寫或審核把關各類綜合材料50多個，協(xié)助聯(lián)系縣政府領導分管的.部門組織召開各類大小會議30多次；優(yōu)質高效地完成了縣政府領導、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務。九是做好了各項中心工作。協(xié)助縣政府領導做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產督查的籌備、處訪處突等各項中心工作。
一、從嚴把關，辦文質量高。為確保公文的權威性、嚴肅性和準確性，在公文制發(fā)過程中，我室認真履行職責，細心審核文稿，嚴把公文辦理九關，切實提高了公文質量，準確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護了縣政府的形象。
一是嚴把起草關。文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。
二是嚴把審核關。嚴格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防文稿倒流,對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度；今年共退辦文件15個，核減文件8個。
三是嚴把繕印關。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領導批準。九是嚴把校對關。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。九是嚴把發(fā)送關。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實行重要文件領取登記制度；對秘密文件嚴格控制數(shù)量，并按保密要求進行收回。九是嚴把時效關。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質量；力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。
此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導公文處理工作，并耐心細致地指導來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或審核的各類文件達617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。提高了政策水平。認真學習上級文件和法律法規(guī)，政策理論水平有新的提高。整個科室形成了比工作、比學習的良好氛圍，整體素質進一步提高。
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工作的年度自我總結篇十一
一、思想方面。
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，及時的學習了十七屆三中全會精神，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。
二、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現(xiàn)出我們施工員的員責任心強，發(fā)揚了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
三、學習方面。
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
當然，現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。
總結一年來的工作,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。
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工作的年度自我總結篇十二
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
篇三。
彈指一揮間一年過去了，在公司領導和同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好本職各項工作打下了良好的基礎。來公司半年多的時間里，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司領導與同事的心存感激。在工作中，我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。到年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正:。
一、認真學習，努力提高。
我的本職工作主要是關于合同的簽訂、合同的存儲、合同付款手續(xù)、貨物的入庫、出庫、調撥(紙質版和電子版)，電線電纜報價，每月規(guī)定日期向規(guī)定部門報送相關資料，做會議紀要，根據(jù)招標文件做投標文件、資料存檔，根據(jù)工作需要辦理電匯、提貨、送貨、出差、外出等工作事宜、參加公司總部開會學習、培訓等工作。我在完成這些工作業(yè)務的時候不斷向領導和同事學習，學習辦事方法、學習為人處世，在工作中與同事和睦相處、完美配合工作。俗話說技不壓人,我自身還加強其他業(yè)務學習、技能學習。在工作期間我不斷努力提高自己辦事效率、還經(jīng)常參加公司組織的活動，不斷向上。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作中我始終保持一顆平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成領導交予的工作任務，并發(fā)揮自己的主觀能動性，用創(chuàng)新的思想完成本職工作。在工作中和同事相互配合、相互學習，努力工作。圍繞在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持高標準、嚴要求，好業(yè)績，較好地完成了各項工作任務指標來闡述。
三、端正作風，擺正位置。
一個學習者的位置，向領導和同事學習，強化形象，提高自身素質。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。我始終對工作盡責，也遵守公司理念：講自己不講別人、講主觀不講客觀、講辦法不講理由、講結果不講過程、講現(xiàn)在不講過去!時刻告誡自己還是工作新人，應加強自身的鍛煉與學習!
四、存在問題。
通過一年多的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
一、自己的創(chuàng)造性還不夠強,技能掌握不足;。
二、工作經(jīng)驗和相關知識需進一步學習和積累;。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進、提高和掌握，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年多來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好?，F(xiàn)在的我還需要很多的歷練，我決心在今后的工作中要多提高自己的技能、素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，這樣才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。再此，我也感謝我的領導和同事們一直以來對我的幫助與照顧，謝謝你們!
工作的年度自我總結篇十三
在即將過去的20xx年里，首先應該感謝車間領導對我的指導和幫助，讓我清醒的認識到自己的不足之處?？偨Y這一年的工作，有很多地方做得不到位，很多地方認識的不夠徹底，現(xiàn)做出以下總結：
工作經(jīng)驗，在這一年里我學會很多值班員的經(jīng)驗及知識。例如，在于站方溝通時，語言組織能力不強，經(jīng)常出現(xiàn)“說錯話”、“說漏話”的情況。但在車間領導和工長的指導下，改掉了這些壞毛病。
生產組織，努力的配合好工長，認真的完成車間布置的每一項生產任務。調配好班組的生產力，確保在規(guī)定、規(guī)范的時間內，完成各項工作。各項臺賬填寫也比較規(guī)范、準確、無誤。回送車時，能做到現(xiàn)場與電腦相結合，車輛定檢與系統(tǒng)定檢相吻合，及時的判斷車輛的到過期，與現(xiàn)場檢車員共同確認車輛的技術狀態(tài)，嚴格按照扣車命令進行車輛回送檢修。扣本站內檢修時，確保故障真實可靠，定檢無差異，定檢無沖突，定檢無缺損。與站修所及時聯(lián)系，確保車輛及時得到施修，確保車輛運行安全，確保車輛及時修竣出站。但在工作中有很多不足，例如技檢時間的播報不及時，播報用語不標準。
脫軌器，再脫軌器的管理上，我絕不含糊，清醒的認識脫軌器下無小事。對檢車員報的股道、方向、編號，絕對認真的核對、確認。特別在使用移動脫軌器時，頭腦思想高度集中，正、負號必須共同確認到位，絕對不允許未對、撤號志擅自將脫軌器上軌或下軌。杜絕一切不安全因素，確保脫軌器安全。
業(yè)務學習，相比去年有所提高，不論是書本上的理論知識還是實際操作的知識都得到了提高。從新運規(guī)到安質效管理辦法的學習，了解到很多業(yè)務知識。不論是現(xiàn)場應急處理還是故障提前預報時所要做的工作，例如車輛出現(xiàn)配件損壞、車輛有抱閘現(xiàn)象等等，都能及時的給予及時的指示。對新型車輛的配件以及故障容易產生的部位也了熟悉了很多。不足之處是對各項規(guī)章制度還有學習不徹底的地方，也有好人主義。
于“5t”配合，今年從我于上、下行5t的同志聯(lián)系，到現(xiàn)場檢車員的判斷與檢查，都有了很高的提高，而且配合的非常默契。5t預報的車號及位置，我會認真核對，保證報給現(xiàn)場及時、準確。檢車員確認故障必須嚴格、認真、到位。例如關門車的處理，不論是扣修還是放行，我都會提醒他們必須把故障清楚地找出來，并在15上做好相應的記錄。
hims，hims錄入上，基本沒有出現(xiàn)過以往的錯誤。確保錄入的數(shù)據(jù)及時、準確。尤其是扣修車方面，車統(tǒng)-23的錄入，絕對和現(xiàn)場確認清楚，并在網(wǎng)絡扣車系統(tǒng)上再次確認，錄入完畢和票據(jù)最后確認。
總結20xx年的工作，學習到的知識是非常多的，思想。
認識上也有所提高，但也清醒的明白自身的不足，在11年的工作中，我將繼續(xù)努力學習車輛知識和各方面規(guī)章制度。堅決杜絕偷懶現(xiàn)象及好人主義，堅持做到每天都在學習、每天都在提高，望車間領導給予指導與批評。
工作的年度自我總結篇十四
為提高工作效率，我積極自學電腦相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率。在xx年x月份arp局域網(wǎng)木馬發(fā)作高峰期，公司電腦大量感染并受到arp病毒攻擊，我及時提醒并協(xié)助各部門同事在每一臺電腦上安裝了arp防火墻，基本保障了公司辦公網(wǎng)絡的正常運行。
五、積極參與，促進企業(yè)文化建設。
某某公司就是一個大家庭，領導關心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項員工活動，配合部門經(jīng)理組織的羽毛球運動、圣誕節(jié)員工活動、春節(jié)團年宴等多項員工活動，及與建行的籃球聯(lián)誼賽，為公司企業(yè)文化建設盡了自己的一份心力。
2015年.我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，導致部分問題反復出現(xiàn)，領導交代的部分工作，有時沒有積極主動地投入進去，造成工作上的被動，協(xié)調性也有所不足。，我計劃考取檔案管理資格證書，為公司建立服務器用于辦公文件備份，完善檔案電子化管理，協(xié)助部門經(jīng)理主動完成各項本職工作，主動幫助同事，并將立足本職，開拓創(chuàng)新，以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，將2015年的不足之處作為20的改進目標，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮積極作用。
篇二。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況進行總結。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
一年來，我主要完成了一下工作。
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
工作的年度自我總結篇十五
班長要我寫工作總結時，我真的犯難了，覺得沒什么話可以說，因為想放棄這個組織委員了，但畢竟當了半年的組委，還是有很深的感情了。
剛當上班委，一直都覺得很對不起同學們，因為一直都沒有組織什么活動，大家的提議也很多，但真正實施起來很困難，因為大家意見不統(tǒng)一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個事，這是我的不對，后來我提議去湯遜湖玩，明明統(tǒng)計的只有幾個人不去，可是最后只有二十幾個人去，當時心里真的蠻不舒服的，不過大家還是很給力的，玩的都很開心，感覺大家都很團結的，于是又有了信心，在單身節(jié)前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺得組織活動好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺得累了，后來因為一些事，個人也比較忙，活動幾乎也沒有。到了年末了，因為某些原因，班上有人建議說來次年末聚餐，提前吃個年夜飯，跟班長匯報后，他也覺得還行，我就著手準備這個事，說實話，當我去各個寢室說的時候，大家那一個個考慮，不去真的把我傷到了，我從沒想過會是這樣，真的是很煩很煩，還因為這個事跟班長差點吵起來了，真的是想不明白啊，后來大家都說是因為沒生活費，但我覺得這不是根本的原因，我依舊覺得大家沒有向心力，后來經(jīng)過各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當時真的是高興的想哭啊!這次年夜飯是我組織的，我很怕出問題，所以我必須保持時刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興!這是我大一上學期組織的三次活動，說不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺得我還不會處理人際關系，我的組織能力還很有限，我也覺得班委真的有擔當好自己的責任，該通知到位的一定要到位，我也要平時多去了解下他們不愿意參加班級活動的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應過大家一定會有一次完美的班級活動，在這個假期我會好好策劃這個事，還希望大家多多給力。
班長任說過我們不能丟下個爛攤子給下一屆班委，我個人認為我這個組委當?shù)貌⒉缓茫晕覜]有資格說自己不當，所以下學期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說出來，我是真的想把大家團結起來，想把這個班建設的更好。班長，我知道你懂的!
新的一年，希望班長一切都更好，希望xx一班一切都更好!
工作的年度自我總結篇一
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：
我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95。6%。
2、在物資采購方面：
項目堅持就近、價低、質高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?BR> 3、在減員增效方面：
4、在節(jié)能降耗方面：
5、在節(jié)約意識方面：
通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20__年，項目經(jīng)理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預估，預計全年能超額完成了收入__萬元，利潤率__%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位。
20__年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。
20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
工作的年度自我總結篇二
以下就是一篇在打印室工作年度：
本人在董事會、總校以及后勤主任的正確領導下，在中、小學、幼兒園全體師生的支持與理解下，始終堅持以教學服務為宗旨，以安全為重點，以師生滿意度為標準，以服務求生存，以提高服務質量為目標，加強愛崗敬業(yè)、技能培訓、主動扎實有效地做好打印室服務服務工作。建立與學校各部門之間的聯(lián)系溝通，主動配合好工作，使打印室工作更上了一個新的臺階。
：堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理念以及“三個代表”重要思想，堅決擁護中國共產黨的領導，堅持“四項基本原則”，長期堅持學習電腦專業(yè)知識。
：全年打印文件50余萬份；電腦、打印機、一體機等設備出毛病時能自己修理的就自己修理，為學校節(jié)省了開支；打印室工作之外，我?guī)椭蛷d賣飯，還幫助圖書館晚上借閱圖書時值班，三十年如一日從無怨言。
：在工作中，我都是以非常飽滿的工作熱情，嚴謹認真的工作態(tài)度迎接每一次工作任務。打印文稿我力爭一個“快”，講求一個“準”，文稿正確率均能達到99.9％，從而提高了工作效率；由于工作性質決定，經(jīng)常加班加點，但從無怨言。工作中服務的對象有領導和老師，但我都能一視同仁的對待，只要材料到來，不管此時是吃飯時刻還是休息時間，我都是立馬就干，非常熟練的把材料打印出來，從來不馬虎對待每一份材料，不拖欠每一次工作任務。工作中，能嚴格履行。
崗位職責。
按程序辦事始終堅持為單位節(jié)約文印耗材的宗旨。隨著時代的發(fā)展我也深知作為辦公室打字員只會打字已遠遠不夠。所以我工作之余堅持電腦專業(yè)知識的學習動畫制作網(wǎng)絡連接繪圖設計等領域都已經(jīng)涉及。
：工作中能克服各種困難，從不遲到、早退或缺席，加班加點，任勞任怨，工作中不為己想，不謀私利，克己奉公，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，回顧這一年來的工作，自己能較出色的完成本職工作，較好的完成領導和老師們交給的各項任務。我知道在工作中也有一些不足。在今后的工作中，我一定總結經(jīng)驗，吸取教訓，吃一塹長一智，爭取以后更加出色的完成領導和老師們交給的各項任務！
工作的年度自我總結篇三
(一)在鞏固原有基礎上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20xx油區(qū)辦進一步加強對日常工農工作上的資金爭取力度，使街道油區(qū)收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發(fā)中心上產增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升，油氣開發(fā)中心的投資力度不斷加大，共開發(fā)老井4口，為街道增收做出了貢獻。20xx年油區(qū)辦仍然把油氣開發(fā)中心作為一個重點單位，做好服務，積極爭取資金為街道建設服務。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎設施建設提供了有利的支持，20xx年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領域，發(fā)掘和培植新的增收點。20xx年油區(qū)辦加強了與油田三產單位的合作力度，通過收取協(xié)調費、基礎工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應更加重視，與油田三產單位的關系進一步密切。
20xx年，街道油區(qū)辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在很大差距。我們將總結過去的經(jīng)驗教訓，按照街道黨工委辦事處的要求認真開展好各項工作，為街道的發(fā)展做出積極地貢獻。
本人一年來，在鄉(xiāng)領導的關心下、在村群眾的大力支持下，順利完成了年初鄉(xiāng)政府下放的各項目標任務。本人始終堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷改造自己的世界觀。認真學習黨的一系列路線、方針、政策，特別是黨的xx屆四中全會精神。始終同黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領導指揮，嚴守黨的紀律，不做違反黨紀政紀的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象?，F(xiàn)將一年來的工作作如下總結：
工作的年度自我總結篇四
xx年，我室堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的中國共產黨第十九次全國代表大會、中國共產黨第十九次全國代表大會精神，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調，高效服務，圓滿完成了文件審核把關、會議記錄紀要、議案提案辦復、綜合材料撰寫、全縣性會議會務準備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
為確保公文的權威性、嚴肅性和準確性，在公文制發(fā)過程中，我室認真履行職責，細心審核文稿，嚴把公文辦理九關，切實提高了公文質量，準確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護了縣政府的形象。一是嚴把起草關。文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。二是嚴把審核關。嚴格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度；今年共退辦文件15個，核減文件8個。三是嚴把繕印關。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領導批準。九是嚴把校對關。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。九是嚴把發(fā)送關。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實行重要文件領取登記制度；對秘密文件嚴格控制數(shù)量，并按保密要求進行收回。九是嚴把時效關。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質量；力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導公文處理工作，并耐心細致地指導來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或審核的各類文件達617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個,縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。
在以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗的基礎上，我室進一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務。今年，被縣人大常委會、縣政協(xié)常委會評為議案建議先進單位和委員提案先進單位。一是責任明。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內容，確定承辦單位。為強化各承辦單位的工作責任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標管理考核范圍。二是審核嚴。在辦復過程中始終堅持按制度、按程序辦理，認真審核答復件。答復件做到了在時間上符合法定答復期限；在形式上符合規(guī)定格式；在表達上語句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠懇；在內容上符合國家法律法規(guī)和有關政策。三是督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結合的方法督促及時回復辦理。今年，我室僅電話催辦就達120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協(xié)委員提案114件，辦復率均為100%，代表、委員滿意率達90%以上。
今年我室單獨承辦或與縣委辦一道承辦以及協(xié)助部門組織召開各種會議共70多次。建立健全了辦會工作制度、會議請假制度，嚴格控制會議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會議的效率。我們著重抓好了“三步曲”。一是會前準備充分。征集好會議議題，安排好會議議程，提前下發(fā)會議通知，準備好會議有關材料。二是會中記錄準確。認真做好了縣政府常務會、縣政府全會、縣黨政領導聯(lián)席會、縣九家領導聯(lián)席會、上級領導檢查視察工作匯報會等會議的記錄，共記較高質量的會議記錄20多次，視察的錄音整理受到了市委辦的充分肯定，并以縣委通報的形式在全縣印發(fā)。三是會后紀要制發(fā)及時。會議結束后，在7個工作日內形成會議紀要并下發(fā)至相關單位，做到了內容準確、印發(fā)及時，今年共撰寫、核發(fā)會議紀要29個。
“辦公室工作無小事”，我室工作人員在認真辦好文、辦好“案”、辦好會的同時，認真辦好每一件事，力求做到領導滿意、機關滿意、基層干群滿意，有力地維護了縣政府辦的“窗口”形象。一是做好了領導交辦事項和來信來訪工作。對上級指示和領導批示、交辦的事項及時辦理，力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領導和辦公室添亂。全年回復處理各類信訪件達10多件。二是加強了調研工作。在認認真真做好日常工作的同時，我室文秘人員盡量擠出時間深入基層開展調研，并撰寫調研文章，為聯(lián)系縣領導在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調研文章達4篇。三是做好了辦公室領導和聯(lián)系縣領導及其分管部門的服務工作。撰寫或審核把關各類綜合材料50多個，協(xié)助聯(lián)系縣政府領導分管的部門組織召開各類大小會議30多次；優(yōu)質高效地完成了縣政府領導、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務。九是做好了各項中心工作。協(xié)助縣政府領導做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產督查的籌備、處訪處突等各項中心工作。
工作的年度自我總結篇五
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作自我總結主要有以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的`文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，2011年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2011年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2011年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
工作的年度自我總結篇六
××年是不平凡的一年，××年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐?！痢聊?月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。
作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁要堅持“合理而可能”的原則。
在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
工作的年度自我總結篇七
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的班委工作年度自我總結，歡迎閱讀與收藏。
新的一年，希望班長一切都更好，希望xx一班一切都更好！
工作的年度自我總結篇八
本人書面申請。特崗教師本人書面向縣教育行政部門提出準予聘用的書面申請。申請內容主要包括個人基本情況、三年服務期教育教學總結、本人工作安排意愿。個人基本情況包括：姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、現(xiàn)學歷、教師資格證種類、普通話等級、現(xiàn)服務學校、工作學習經(jīng)歷等。三年服務期教育教學總結包括：三年來每學期教學情況、班主任和學生管理工作情況、三年度考核情況及獲獎情況等。本人工作安排意愿指：服務期滿后的工作安排意愿。書面申請必須由特崗教師本人手寫。
開展服務期滿考核。學校對20xx年招聘的特崗教師進行服務期滿考核。參照本單位在編教職工的考核辦法，組織教務、政教等部門，對特崗教師三年的教學、班主任和學生管理等工作進行專項考核。學校結合各部門考核情況，綜合評定特崗教師的服務期滿考核等次。考核等次分優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。
每位特崗教師的服務期滿考核情況均要形成單份書面報告。報告要寫清學校教職工核編數(shù)、實際在編教職工數(shù)、是否缺編、特崗教師基本情況、特崗教師三年工作生活學習綜述及存在的不足、每學期教育教學業(yè)績、每學期請假出勤情況、各種考核情況(試用期滿考核、每學年度考核和服務期滿考核)、是否愿意該特崗教師在本校繼續(xù)任教等。學校書面報告要附教務、政教等部門的考核意見，及教職工座談會議記錄。
完善特崗教師政審表。由本人如實填寫并到相關部門完善手續(xù)。
提供相關檔案材料。
1.人事檔案和業(yè)務檔案。主要指在特崗教師高校學習期間的個人檔案、試用期滿考核表、年度考核表、服務協(xié)議書、工作派遣文件等材料原件。
2.相關證件原件及復印件。相關證件指20xx年報考時提供的畢業(yè)證、教師資格證、普通話等級證、身份證，學歷有變化的，需提供最高學歷畢業(yè)證。
為了與國家深化中小學教師職稱制度改革政策相銜接，中小學、幼兒園教師職稱評審，在核定的崗位結構比例內進行，原則上不再進行崗位結構比例之外、與崗位聘任相脫離的資格評審。
2、教師申報專業(yè)技術職務，必須具備相應的教師資格。
3、教師申報專業(yè)技術職務，普通話水平應達二級乙等以上。
4、教師申報專業(yè)技術職務，必須參加繼續(xù)教育培訓，且持有省人事廳統(tǒng)一印制的當年度驗證合格的專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書。未完成20xx20xx學年度繼續(xù)教育培訓的教師不得晉升高一級教師職務。
工作的年度自我總結篇九
（一）。
時間過得很快，一轉眼大一的第一個學期就過完了，時光飛逝，很快大家在一起已經(jīng)過去了一個學期，大家一起歡笑過，一起努力過，一起奮斗過，一起追求自己的夢想，青春帶給我們的是收獲的喜悅。
舊的一年已經(jīng)過去，我們回顧以往，我們驚喜不已。大家不會忘記初來時的尷尬，大家不會忘記國慶節(jié)的笑臉，大家也不會忘記快樂的圣誕節(jié)，大家更不會忘記我們彼此間融入的情誼。
回顧一下過去，剛來到湖南科技職業(yè)學院報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梭！接下來我總結一下這個學期在大學里的學習、生活、思想、活動這四個方面。
學習方面，我克服了從高中到大學的種種轉變，各個方面都有取得了讓人滿意的成績。也讓我認識到高中的學習和大學學習的不同之處。生活方面，我和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。思想方面，學校每個星期都有著不同主題的講座，這也讓我學到很多的來自各個方面的文化熏陶，提高了自己修養(yǎng)。活動方面，我是個比較安靜的人，到大學社團活動，班級活動，學生會活動會經(jīng)常的舉行一方面可以鍛煉自己，另一方面還可以展示自己的特長和才華，在這個方面我就做得一般了，學校的活動基本比較少參加了，不過在班級的活動中還是比較活躍的一個。
1、學習方面。剛進大學之前我就告訴我自己“大學里每個人都是我的老師，每個地方都是我學習的.課堂，大學不僅是學習的地方，還是提高自己的素質和鍛煉自己能力的地方，無論怎么樣我都要把握好自己的方向盤?！北緦W期在班級擔任的是學習委員，一個學期下來，班級總體學習情況良好。而在學習方面開設的活動比較少，所以在這個方面欠佳。而這個責任是本人的疏忽，在這里深感抱歉，如果下學期還能擔任學習委員一定會多開展學習方面的活動，讓大家能更好的在集體中學習和成長。本學期本人的學習情況一般，這個學期的學習課程較少，最重要的英語和專業(yè)在不同的方面進步較明顯，一方面是克服了被動學習的態(tài)度，另一方面老師的教學方法讓我學習起來輕松。大學上課的時間很少，大部分時間都是自己支配的，所以一有空就回到自習室去自己，復習老師上過的課程預習下次要上的課程。這樣的習慣持續(xù)了一個月，到最后兩個月的時候加入到了學校的虛擬公司，這里的學期氣氛更加讓我有了一個更好的學習環(huán)境，在這里學習上遇到不懂的地方可以問他們，人們常說環(huán)境會改變人的思想，的確在這樣的環(huán)境里能讓自己很快融入到他們的氛圍中去學習。然而，在有些課程方面就一般了，不過也讓我學到了很多。不管是哪一門課程都能給我們或多或少的收獲。大學學習只是和鍛煉能力都是最重要和關鍵的時期?？偟膩碚f這個學期的學習情況都達到了自己的要求。
2、生活方面。大學是個集體生活的方式，宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。大學的生活的確過得很有意義，我們一起的努力追求自己的夢想，一起為彼此加油。我的大學生活過得很精彩，大一的生活點點滴滴是值得我去收藏的。
3、思想方面。都說人越長大思想越復雜，終于體會到這句話的意思了，大學就像個小小的社會，在這個小型的社會里，我們會學到領悟到以及感受到許多社會的變化。學校的各種活動也在陶冶著我們的情操。
一個學期就像一場電影很快就播放完了，而內容卻是豐富多彩的，一個學期的學習和生活很快就要畫上一個句號了，整理好這一個學期總結，一點一滴都腦海中不斷的浮現(xiàn)，而這也將成為最美麗的回憶。
（二）。
大一的生活悄然已逝，這一年的經(jīng)歷對我的大學生活有著巨大的影響。許多事情過后，認真冷靜地反觀自省是很有必要的。從對校園的陌生到熟悉，從對學習的迷茫到對理想的追求，學著在艱辛中尋找快樂，所經(jīng)歷的一切都深藏在我的記憶里?；叵脒@一年的大學生活，有歡笑，有淚水，有失敗，有收獲。
懷著一顆好奇和期待的心，我步入大學的殿堂。離開家獨立生活對我來說并不是一件難事，很快我就融入了新的集體，適應了新的生活環(huán)境。然而適應新的學習方式，對我來說應該算是一個考驗吧。高三到大學，地獄與天堂的轉變！涅磐后重生，卻不是鳳凰！大一是高中到大學的過渡期，新的教學方式，新的學習方式，一切都不再那么循規(guī)蹈矩了，自己會覺得迷茫，好像一切只是為了學而學，隨意的學習計劃、沒有形成系統(tǒng)的學習進程，渾然不知的揮霍了大把的時間，生活也失去了重心。還好漸漸的適應了周圍的環(huán)境，漸漸的在學習中找到了規(guī)律，那些迷茫也漸漸消散。
從自己踏入大學校門的那一刻，我就許諾自己一定要在大學的四年里學到很多知識，最終實現(xiàn)自己的人生目標，同時以自己的成就回報對我一直寄予厚望的父母。
工作的年度自我總結篇十
堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十九大、十九大精神，圍繞縣委向北爭政策，向南要市場，向內挖潛力的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調，高效服務，圓滿完成了文件審核把關、會議記錄紀要、議案提案辦復、綜合材料撰寫、全縣性會議會務準備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領導和辦公室添亂。全年回復處理各類信訪件達10多件。
二是加強了調研工作。在認認真真做好日常工作的同時，我室文秘人員盡量擠出時間深入基層開展調研，并撰寫調研文章，為聯(lián)系縣領導在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調研文章達4篇。
三是做好了辦公室領導和聯(lián)系縣領導及其分管部門的服務工作。撰寫或審核把關各類綜合材料50多個，協(xié)助聯(lián)系縣政府領導分管的.部門組織召開各類大小會議30多次；優(yōu)質高效地完成了縣政府領導、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務。九是做好了各項中心工作。協(xié)助縣政府領導做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產督查的籌備、處訪處突等各項中心工作。
一、從嚴把關，辦文質量高。為確保公文的權威性、嚴肅性和準確性，在公文制發(fā)過程中，我室認真履行職責，細心審核文稿，嚴把公文辦理九關，切實提高了公文質量，準確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護了縣政府的形象。
一是嚴把起草關。文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。
二是嚴把審核關。嚴格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防文稿倒流,對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度；今年共退辦文件15個，核減文件8個。
三是嚴把繕印關。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領導批準。九是嚴把校對關。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。九是嚴把發(fā)送關。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實行重要文件領取登記制度；對秘密文件嚴格控制數(shù)量，并按保密要求進行收回。九是嚴把時效關。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質量；力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。
此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導公文處理工作，并耐心細致地指導來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或審核的各類文件達617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。提高了政策水平。認真學習上級文件和法律法規(guī)，政策理論水平有新的提高。整個科室形成了比工作、比學習的良好氛圍，整體素質進一步提高。
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工作的年度自我總結篇十一
一、思想方面。
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，及時的學習了十七屆三中全會精神，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。
二、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現(xiàn)出我們施工員的員責任心強，發(fā)揚了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
三、學習方面。
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
當然，現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。
總結一年來的工作,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。
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工作的年度自我總結篇十二
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
篇三。
彈指一揮間一年過去了，在公司領導和同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好本職各項工作打下了良好的基礎。來公司半年多的時間里，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司領導與同事的心存感激。在工作中，我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。到年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正:。
一、認真學習，努力提高。
我的本職工作主要是關于合同的簽訂、合同的存儲、合同付款手續(xù)、貨物的入庫、出庫、調撥(紙質版和電子版)，電線電纜報價，每月規(guī)定日期向規(guī)定部門報送相關資料，做會議紀要，根據(jù)招標文件做投標文件、資料存檔，根據(jù)工作需要辦理電匯、提貨、送貨、出差、外出等工作事宜、參加公司總部開會學習、培訓等工作。我在完成這些工作業(yè)務的時候不斷向領導和同事學習，學習辦事方法、學習為人處世，在工作中與同事和睦相處、完美配合工作。俗話說技不壓人,我自身還加強其他業(yè)務學習、技能學習。在工作期間我不斷努力提高自己辦事效率、還經(jīng)常參加公司組織的活動，不斷向上。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作中我始終保持一顆平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成領導交予的工作任務，并發(fā)揮自己的主觀能動性，用創(chuàng)新的思想完成本職工作。在工作中和同事相互配合、相互學習，努力工作。圍繞在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持高標準、嚴要求，好業(yè)績，較好地完成了各項工作任務指標來闡述。
三、端正作風，擺正位置。
一個學習者的位置，向領導和同事學習，強化形象，提高自身素質。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。我始終對工作盡責，也遵守公司理念：講自己不講別人、講主觀不講客觀、講辦法不講理由、講結果不講過程、講現(xiàn)在不講過去!時刻告誡自己還是工作新人，應加強自身的鍛煉與學習!
四、存在問題。
通過一年多的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
一、自己的創(chuàng)造性還不夠強,技能掌握不足;。
二、工作經(jīng)驗和相關知識需進一步學習和積累;。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進、提高和掌握，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年多來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好?，F(xiàn)在的我還需要很多的歷練，我決心在今后的工作中要多提高自己的技能、素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，這樣才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。再此，我也感謝我的領導和同事們一直以來對我的幫助與照顧，謝謝你們!
工作的年度自我總結篇十三
在即將過去的20xx年里，首先應該感謝車間領導對我的指導和幫助，讓我清醒的認識到自己的不足之處?？偨Y這一年的工作，有很多地方做得不到位，很多地方認識的不夠徹底，現(xiàn)做出以下總結：
工作經(jīng)驗，在這一年里我學會很多值班員的經(jīng)驗及知識。例如，在于站方溝通時，語言組織能力不強，經(jīng)常出現(xiàn)“說錯話”、“說漏話”的情況。但在車間領導和工長的指導下，改掉了這些壞毛病。
生產組織，努力的配合好工長，認真的完成車間布置的每一項生產任務。調配好班組的生產力，確保在規(guī)定、規(guī)范的時間內，完成各項工作。各項臺賬填寫也比較規(guī)范、準確、無誤。回送車時，能做到現(xiàn)場與電腦相結合，車輛定檢與系統(tǒng)定檢相吻合，及時的判斷車輛的到過期，與現(xiàn)場檢車員共同確認車輛的技術狀態(tài)，嚴格按照扣車命令進行車輛回送檢修。扣本站內檢修時，確保故障真實可靠，定檢無差異，定檢無沖突，定檢無缺損。與站修所及時聯(lián)系，確保車輛及時得到施修，確保車輛運行安全，確保車輛及時修竣出站。但在工作中有很多不足，例如技檢時間的播報不及時，播報用語不標準。
脫軌器，再脫軌器的管理上，我絕不含糊，清醒的認識脫軌器下無小事。對檢車員報的股道、方向、編號，絕對認真的核對、確認。特別在使用移動脫軌器時，頭腦思想高度集中，正、負號必須共同確認到位，絕對不允許未對、撤號志擅自將脫軌器上軌或下軌。杜絕一切不安全因素，確保脫軌器安全。
業(yè)務學習，相比去年有所提高，不論是書本上的理論知識還是實際操作的知識都得到了提高。從新運規(guī)到安質效管理辦法的學習，了解到很多業(yè)務知識。不論是現(xiàn)場應急處理還是故障提前預報時所要做的工作，例如車輛出現(xiàn)配件損壞、車輛有抱閘現(xiàn)象等等，都能及時的給予及時的指示。對新型車輛的配件以及故障容易產生的部位也了熟悉了很多。不足之處是對各項規(guī)章制度還有學習不徹底的地方，也有好人主義。
于“5t”配合，今年從我于上、下行5t的同志聯(lián)系，到現(xiàn)場檢車員的判斷與檢查，都有了很高的提高，而且配合的非常默契。5t預報的車號及位置，我會認真核對，保證報給現(xiàn)場及時、準確。檢車員確認故障必須嚴格、認真、到位。例如關門車的處理，不論是扣修還是放行，我都會提醒他們必須把故障清楚地找出來，并在15上做好相應的記錄。
hims，hims錄入上，基本沒有出現(xiàn)過以往的錯誤。確保錄入的數(shù)據(jù)及時、準確。尤其是扣修車方面，車統(tǒng)-23的錄入，絕對和現(xiàn)場確認清楚，并在網(wǎng)絡扣車系統(tǒng)上再次確認，錄入完畢和票據(jù)最后確認。
總結20xx年的工作，學習到的知識是非常多的，思想。
認識上也有所提高，但也清醒的明白自身的不足，在11年的工作中，我將繼續(xù)努力學習車輛知識和各方面規(guī)章制度。堅決杜絕偷懶現(xiàn)象及好人主義，堅持做到每天都在學習、每天都在提高，望車間領導給予指導與批評。
工作的年度自我總結篇十四
為提高工作效率，我積極自學電腦相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率。在xx年x月份arp局域網(wǎng)木馬發(fā)作高峰期，公司電腦大量感染并受到arp病毒攻擊，我及時提醒并協(xié)助各部門同事在每一臺電腦上安裝了arp防火墻，基本保障了公司辦公網(wǎng)絡的正常運行。
五、積極參與，促進企業(yè)文化建設。
某某公司就是一個大家庭，領導關心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項員工活動，配合部門經(jīng)理組織的羽毛球運動、圣誕節(jié)員工活動、春節(jié)團年宴等多項員工活動，及與建行的籃球聯(lián)誼賽，為公司企業(yè)文化建設盡了自己的一份心力。
2015年.我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，導致部分問題反復出現(xiàn)，領導交代的部分工作，有時沒有積極主動地投入進去，造成工作上的被動，協(xié)調性也有所不足。，我計劃考取檔案管理資格證書，為公司建立服務器用于辦公文件備份，完善檔案電子化管理，協(xié)助部門經(jīng)理主動完成各項本職工作，主動幫助同事，并將立足本職，開拓創(chuàng)新，以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，將2015年的不足之處作為20的改進目標，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮積極作用。
篇二。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況進行總結。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
一年來，我主要完成了一下工作。
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
工作的年度自我總結篇十五
班長要我寫工作總結時，我真的犯難了，覺得沒什么話可以說，因為想放棄這個組織委員了，但畢竟當了半年的組委，還是有很深的感情了。
剛當上班委，一直都覺得很對不起同學們，因為一直都沒有組織什么活動，大家的提議也很多，但真正實施起來很困難，因為大家意見不統(tǒng)一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個事，這是我的不對，后來我提議去湯遜湖玩，明明統(tǒng)計的只有幾個人不去，可是最后只有二十幾個人去，當時心里真的蠻不舒服的，不過大家還是很給力的，玩的都很開心，感覺大家都很團結的，于是又有了信心，在單身節(jié)前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺得組織活動好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺得累了，后來因為一些事，個人也比較忙，活動幾乎也沒有。到了年末了，因為某些原因，班上有人建議說來次年末聚餐，提前吃個年夜飯，跟班長匯報后，他也覺得還行，我就著手準備這個事，說實話，當我去各個寢室說的時候，大家那一個個考慮，不去真的把我傷到了，我從沒想過會是這樣，真的是很煩很煩，還因為這個事跟班長差點吵起來了，真的是想不明白啊，后來大家都說是因為沒生活費，但我覺得這不是根本的原因，我依舊覺得大家沒有向心力，后來經(jīng)過各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當時真的是高興的想哭啊!這次年夜飯是我組織的，我很怕出問題，所以我必須保持時刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興!這是我大一上學期組織的三次活動，說不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺得我還不會處理人際關系，我的組織能力還很有限，我也覺得班委真的有擔當好自己的責任，該通知到位的一定要到位，我也要平時多去了解下他們不愿意參加班級活動的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應過大家一定會有一次完美的班級活動，在這個假期我會好好策劃這個事，還希望大家多多給力。
班長任說過我們不能丟下個爛攤子給下一屆班委，我個人認為我這個組委當?shù)貌⒉缓茫晕覜]有資格說自己不當，所以下學期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說出來，我是真的想把大家團結起來，想把這個班建設的更好。班長，我知道你懂的!
新的一年，希望班長一切都更好，希望xx一班一切都更好!