總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識自己,了解自己的長處與不足。應(yīng)該用簡潔明了的語言來進(jìn)行總結(jié),避免過分冗長和啰嗦。以下是一些經(jīng)典總結(jié)示范,希望對大家寫作總結(jié)有所啟發(fā)和引導(dǎo)。
大堂經(jīng)理的簡歷篇一
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求職目標(biāo):銀行大堂經(jīng)理
?
姓 名:銀行大堂經(jīng)理
?
現(xiàn)居
:廣州市海珠區(qū)
郵箱:
service@
簡歷范文
教育背景
實習(xí)經(jīng)歷
4、溝通:對客戶有禮貌,耐心與客戶交流;
院校獎項
2013年5月獲數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院全優(yōu)生;
2015年5月獲數(shù)院金融知識競賽三等獎。
技能證書
cet-6,優(yōu)秀的聽說寫能力
計算機(jī)二級,熟悉計算機(jī)各項操作
高級營銷員,國家職業(yè)資格四級
自我評價
大堂經(jīng)理的簡歷篇二
三年以上工作經(jīng)驗|男|25歲(1991年1月8日)。
居住地:廣州。
電話:118******(手機(jī))。
e-mail:xuexila。
最近工作[1年8個月]。
公司:xx公司。
行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):金融學(xué)。
學(xué)校:暨南大學(xué)。
自我評價。
大學(xué)以來,我基本上每個學(xué)期都處于忙碌的狀態(tài),既有在學(xué)生組織任職過,也有擔(dān)任班干,還參加了很多項目跟活動,大多也獲得了不錯的成績,比如挑戰(zhàn)杯省特等獎。這些經(jīng)歷不僅拓寬了我的見識,鍛煉了我的處事跟溝通能力,而且也提高了我的團(tuán)隊合作意識。其次我具有良好的學(xué)習(xí)能力,雖然我的時間沒有別人充裕,但是我的成績始終在班級名列前茅,每年都拿獎學(xué)金。這不僅得益于我有自己的一套學(xué)習(xí)方法,也因為我有良好的習(xí)得能力以及不怕吃苦、勤勉好學(xué)的精神。最后是負(fù)責(zé)謹(jǐn)慎,我擔(dān)任過學(xué)院文檔室的助管,也做了幾份財經(jīng)方面的實習(xí)工作,這些工作的共同點就是瑣碎細(xì)致,需要極大的耐心與細(xì)心,但我還是本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度去做好了,這也為我贏得了很多人的認(rèn)可。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
目標(biāo)地點:廣州。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗。
2013/7—至今:xx公司[1年8個月]。
所屬行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
3.快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,化解矛盾,減少客戶投訴,客戶滿意度達(dá)80%以上。
2012/6—2013/6:xx公司[1年]。
所屬行業(yè):銀行。
財務(wù)部財務(wù)助理。
1.負(fù)責(zé)發(fā)票的整理、分類、計算和粘貼工作,使部門工作效率提高10%以上;。
4.通過與本部門和其他某些部門同事的溝通,初步了解了銀行某些業(yè)務(wù)的工作流程。
教育經(jīng)歷。
2008/9—2012/6暨南大學(xué)金融學(xué)本科。
證書。
2010/6大學(xué)英語六級。
2009/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
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大堂經(jīng)理的簡歷篇三
營業(yè)部大堂經(jīng)理簡歷范文、寫簡歷時一定要按自己實際情況而寫大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)推薦以下這篇
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志愿者經(jīng)歷
2005-2008 就讀于汕頭市六都中學(xué),在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)良,并擔(dān)任班長,團(tuán)支書,負(fù)責(zé)相關(guān)的學(xué)生工作。
2008-2012 就讀于廣東金融學(xué)院,在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,在專業(yè)排名前十,并參加了金融學(xué)雙學(xué)位的學(xué)習(xí),成績良好。為人樂觀開朗,待事認(rèn)真謹(jǐn)慎,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的'領(lǐng)導(dǎo)和組織能力,溝通和應(yīng)變能力強(qiáng),團(tuán)隊合作精神意識高。擔(dān)任系學(xué)生黨支部書記處副書記,組織并協(xié)調(diào)整個部門的運(yùn)作,作為我系司儀隊擔(dān)任相關(guān)活動的主持,擔(dān)任10級新生,帶領(lǐng)他們走進(jìn)人生的另一階段,也作為廣州亞運(yùn)會的賽會志愿者為亞運(yùn)會貢獻(xiàn)一份力量等等。本人認(rèn)為不管做什么事,既然你選擇了,那么就堅持并盡力做好它!
大堂經(jīng)理的簡歷篇四
營業(yè)部大堂經(jīng)理個人簡歷、大學(xué)生畢業(yè)生在求職時個人簡歷一定要寫好不要注太多水份那么個人簡歷是怎樣寫的呢,以這份
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志愿者經(jīng)歷
教育背景
本人性格開朗,活潑,待人誠懇,樂于幫助別人,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué)。在校期間,與同學(xué)相處的非常好,擁有良好的人際交往關(guān)系,并且得到很多的好評。而且積極參加各類校內(nèi)校外的活動,使得自己得到很多很好的鍛煉。
大堂經(jīng)理的簡歷篇五
專業(yè):金融學(xué)。
學(xué)校:暨南大學(xué)。
自我評價。
大學(xué)以來,我基本上每個學(xué)期都處于忙碌的狀態(tài),既有在學(xué)生組織任職過,也有擔(dān)任班干,還參加了很多項目跟活動,大多也獲得了不錯的成績,比如挑戰(zhàn)杯省特等獎。這些經(jīng)歷不僅拓寬了我的見識,鍛煉了我的處事跟溝通能力,而且也提高了我的團(tuán)隊合作意識。其次我具有良好的學(xué)習(xí)能力,雖然我的時間沒有別人充裕,但是我的成績始終在班級名列前茅,每年都拿獎學(xué)金。這不僅得益于我有自己的`一套學(xué)習(xí)方法,也因為我有良好的習(xí)得能力以及不怕吃苦、勤勉好學(xué)的精神。最后是負(fù)責(zé)謹(jǐn)慎,我擔(dān)任過學(xué)院文檔室的助管,也做了幾份財經(jīng)方面的實習(xí)工作,這些工作的共同點就是瑣碎細(xì)致,需要極大的耐心與細(xì)心,但我還是本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度去做好了,這也為我贏得了很多人的認(rèn)可。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
目標(biāo)地點:廣州。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/7—至今:xx公司[1年8個月]。
所屬行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
3.快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,化解矛盾,減少客戶投訴,客戶滿意度達(dá)80%以上。
20xx/6—20xx/6:xx公司[1年]。
所屬行業(yè):銀行。
財務(wù)部財務(wù)助理。
1.負(fù)責(zé)發(fā)票的整理、分類、計算和粘貼工作,使部門工作效率提高10%以上;。
4.通過與本部門和其他某些部門同事的溝通,初步了解了銀行某些業(yè)務(wù)的工作流程。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6暨南大學(xué)金融學(xué)本科。
證書。
20xx/6大學(xué)英語六級。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
大堂經(jīng)理的簡歷篇六
兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年4月19日)。
居住地:武漢。
電話:139*******(手機(jī))。
e-mail:guxx@。
最近工作[9個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):酒店/旅游。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):航海技術(shù)。
學(xué)校:武漢航海學(xué)院。
自我評價。
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的團(tuán)隊精神,認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,人際關(guān)系良好,適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作意識佳;勇于迎接新的挑戰(zhàn),有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性.給我一個機(jī)會,還你一份驚喜。
求職意向。
到崗時間:可隨時到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點:武漢。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/9c20xx/6:xx有限公司[9個月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1.維護(hù)大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;。
2.妥善安排當(dāng)日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量;。
20xx5c20xx/8:xx有限公司[1年3個月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
2.每天做巡視工作,監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況,是監(jiān)督酒店整體工作質(zhì)量的“法眼”。
20xx/8―20xx/6武漢航海學(xué)院航海技術(shù)本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
相關(guān)閱讀:工作是我們物質(zhì)生活的根本保證,但是現(xiàn)在工作難找是中國社會存在的一大問題。一個崗位的面試中總是會有成百上千的競爭者,如果我們想要這眾多求職者中成功的取得面試機(jī)會,那么就要制作一個足以讓雇主另眼相看的個人簡歷才可以。雇主每天看那么多份的個人簡歷,我們就要讓自己的個人簡歷有一個出奇制勝的效果。
面對千篇一律的個人簡歷,雇主們是不會有太多的目光停留的。除非你有著非常好的能力,不然這種個人簡歷絕對不會成為你成功求職的階梯。不少的朋友可能會在自己的個人簡歷上加以常規(guī)內(nèi)容的介紹以及一些常規(guī)的模式就結(jié)束了。這種個人簡歷雖然沒有任何一點錯誤,但是這也沒有任何一點出彩的地方,想要出奇制勝絕對不能把這種類型的個人簡歷拿出來見人。
如果你還不知道什么叫做出奇制勝,那么不妨可以多多在一些網(wǎng)站上搜集個人簡歷的創(chuàng)意。我們只要適度的把這些創(chuàng)意融合在自己的個人簡歷之中,那么我們自然可以起到一個出奇制勝的效果。
可能朋友們對自己的個人簡歷模式都是選擇一些傳統(tǒng)的規(guī)格。有的時候我們可以把自己的成段敘述轉(zhuǎn)變成一種表格的形式表現(xiàn)出來。這樣不僅會讓整個個人簡歷更加美觀,而且還可以讓內(nèi)容看起來清晰明了。在進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)揮的時候不要忘記http個人經(jīng)歷的介紹要有針對性和簡約性才可以,不能太過夸張繁瑣的設(shè)計自己的個人簡歷。
大堂經(jīng)理的簡歷篇七
銀行大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)解答客戶的問題并且指引客戶去哪里辦理業(yè)務(wù)等工作,因此我們必需要對銀行工作有充分認(rèn)識!朋友們,我們應(yīng)該如何把這些經(jīng)驗寫在簡歷上呢?歡迎大家下載以下這份:
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大堂經(jīng)理的簡歷篇八
戶口所在:廣州國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
誠信徽章:未申請身高:161cm。
人才測評:未測評體重:
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:行政專員/助理,大堂經(jīng)理/柜員。
工作年限:0職稱:
求職類型:實習(xí)可到職日期:一個月
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):番禺區(qū),天河區(qū),白云區(qū)。
畢業(yè)院校:湛江師范學(xué)院。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:工商管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
個人自傳。
本人在校期間積極參加各種活動,曾擔(dān)任學(xué)校干部,并且通過努力的學(xué)習(xí)多次獲得學(xué)校的獎學(xué)金。待人真誠,工作認(rèn)真,得到同學(xué)的一致好評!
大堂經(jīng)理的簡歷篇九
工作經(jīng)歷在個人簡歷中是非常重要的一部分,也是不可缺少的一部分。其寫作要點有兩個方面,一方面是工作經(jīng)歷選擇上,你所曾經(jīng)可能在很多地方工作過,寫在你個人簡歷上的應(yīng)該是非常具有含金量的工作,并且對求職的目標(biāo)有所幫助。另一方面就是在寫作的數(shù)量上,要知道凡事過猶不及,工作經(jīng)歷不是說你寫的次數(shù)多,則工作經(jīng)驗就豐富。有時候你所寫的工作經(jīng)歷過多,反而會暴露自己的弱點。
教育背景的要點上需要注意的'是其時序,如果你在教育上的時間正好具有很高的連續(xù)性,則可以按照一定的順序來寫。而如果你教育的時間上有間隔,那么,就可以選擇性的來寫,在時間上的漏洞很容易一起懷疑。此外,在教育背景上,如果專業(yè)以及學(xué)歷比較突出,也可以以標(biāo)重點的方式來顯示。此外,在語言的使用上,還有個人簡歷的編寫格式上,也有相應(yīng)的要點,要想寫好簡歷則就需要掌握好這些要點。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十
個人簡歷首先就是要讓對方認(rèn)識你是一個怎樣的人,在個人簡歷的開端也就是個人檔案內(nèi)容,那么,通過個人簡歷所傳遞的信息首先就是個人檔案信息了。
個人信息。
性別:女。
民族:漢族年齡:28。
婚姻狀況:保密專業(yè)名稱:通信工程。
主修專業(yè):通信類政治面貌:黨員。
畢業(yè)院校:福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院畢業(yè)時間:6月。
最高學(xué)歷:本科電腦水平:精通。
工作經(jīng)驗:一年以上身高:160cm體重:47公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:新羅區(qū)。
求職意向。
期望從事職業(yè):行政,文員,客戶經(jīng)理等期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院(9月-206月)。
專業(yè)名稱:通信工程學(xué)歷:本科。
所在地:福建福州大學(xué)城證書:
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗。
公司名稱:發(fā)發(fā)茗茶(1月-2月)。
所屬行業(yè):批發(fā)·零售公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10人以下工作地點:
職位名稱:銷售管理。
工作描述:店鋪管理,茶葉銷售。
公司名稱:全家福電器有限公司(年1月-2013年5月)。
所屬行業(yè):家電業(yè)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
職位名稱:行政。
工作描述:主要負(fù)責(zé)招聘,績效考核等工作!
公司名稱:三泰金融外包服務(wù)有限公司(2013年6月-2月)。
所屬行業(yè):金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
職位名稱:建設(shè)銀行大堂經(jīng)理。
工作描述:從事網(wǎng)點大堂客戶識別、客戶挖掘、產(chǎn)品營銷,做好網(wǎng)點客戶分流引導(dǎo),保持銀行網(wǎng)點大堂整齊、有序,并收集客戶信息與建議及時反饋給網(wǎng)點主任,配合銀行網(wǎng)點能夠高效、有質(zhì)的服務(wù)好每一位客戶。
離職原因:生小孩。
自我評價。
自我評價:性格開朗,熱情大方,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事有耐心,責(zé)任心強(qiáng)!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀:簡歷的核心——價值體現(xiàn)的重要關(guān)鍵。
在求職中之前,一般都要學(xué)習(xí)有關(guān)個人簡歷的寫作技巧,經(jīng)過專業(yè)指導(dǎo)后的個人簡歷成功率,要比為未接受指導(dǎo)的簡歷高出百分之四十五。而關(guān)于個人簡歷的寫作技巧有很多,例如個人簡歷的核心內(nèi)容就是其中之一。要知道在個人簡歷中沒有核心,也就不能體現(xiàn)其價值,也就是說個人簡歷的核心是其作用價值體現(xiàn)的關(guān)鍵要點。
個人簡歷的核心所在:
一般來說一份個人簡歷中就只有一個核心部分,不過在不同的個人簡歷中,其核心部分也是各有不同。在個人簡歷中求職意向就是其核心部分,也正是因為如此,求職者在編寫個人簡歷的時候,其求職意向就是不可缺少的一個重要組成部分。
其核心的'重要性:
1,個人簡歷核心部分是寫作的依據(jù)。
個人簡歷作是求職者的履歷表,在寫作方面也必然有一定的“中心思想”,其中心部分也就是個人簡歷的核心。從寫作的方面來說,個人簡歷的核心就是其寫作的依據(jù)。比如說在個人簡歷中,各項目上教育背景、工作經(jīng)歷、特長愛好等等,都是以其核心求職意向來寫。如此所寫出來的個人簡歷才更具有針對性,也能夠取得一定的求職優(yōu)勢。
2,個人簡歷核心內(nèi)同也是價值體現(xiàn)。
求職意向作為個人簡歷的核心內(nèi),也是個人簡歷的價值體現(xiàn),個人簡歷的目的是為了獲得心儀的工作職位。而且也只有有了求職意向才會有努力的目標(biāo),也正式求職意向來成就了簡歷的價值。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十一
身份證件號碼:
性別:女。
出生日期:
民族:漢族。
政治面貌:黨員視力:較好。
婚姻狀況:未婚身高:xxcm。
戶籍所在地:xx。
現(xiàn)居住地:xx。
專業(yè):酒店管理。
畢業(yè)院校:xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷:大專。
畢業(yè)年份:20xx。
第一外語:英語。
第二外語:
職稱類別:參加工作時間:20xx。
受教育簡歷:20xx年9月—20xx年6月在xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)。
繼續(xù)教育情況:
成果及獲獎情況:優(yōu)秀班干,精神文明標(biāo)兵,優(yōu)秀團(tuán)支部,優(yōu)秀學(xué)生會干部等。
興趣愛好:
努力,認(rèn)真的去做自己想做的事。努力實現(xiàn)自己的理想!!!
現(xiàn)工作單位:xx賓館。
個人技能及特長:管理類。
求職意向一:銷售員意向一工作地點:xx市。
求職意向二:文秘意向二工作地點:xx。
求職意向三:意向三工作地點:
薪酬要求:xxxx。
工作方式:全/兼職。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十二
婚姻狀況:未婚民族:
誠信徽章:未申請身高:161cm。
人才測評:未測評體重:
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:行政專員/助理,大堂經(jīng)理/柜員。
工作年限:0職稱:
求職類型:實習(xí)可到職日期:一個月
月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):番禺區(qū),天河區(qū),白云區(qū)。
畢業(yè)院校:湛江師范學(xué)院。
專業(yè)一:工商管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語良好粵語水平:精通。
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人是工商管理專業(yè)的學(xué)生,在校期間通過了全國計算機(jī)二級的考試,英語水平達(dá)到了六級。
本人在校期間積極參加各種活動,曾擔(dān)任學(xué)校干部,并且通過努力的學(xué)習(xí)多次獲得學(xué)校的獎學(xué)金。待人真誠,工作認(rèn)真,得到同學(xué)的一致好評!
大堂經(jīng)理的簡歷篇十三
簡歷是求職者的敲門磚,簡歷制作得好不好,關(guān)系到求職者能否取得面試的機(jī)會和求職的成敗。一些沒有經(jīng)驗的求職者總是誤認(rèn)為簡歷越長越好。一位人事經(jīng)理告訴我,越是沒有學(xué)?;?qū)I(yè)優(yōu)勢的畢業(yè)生簡歷越長,有的簡歷幾十頁甚至上百頁,跟一本厚書差不多重。目的當(dāng)然是為了吸引人事經(jīng)理的注意,但這種做法往往會適得其反。
有人統(tǒng)計過,人事經(jīng)理平均用1.4分鐘處理一份簡歷,然后在30秒內(nèi)決定是否給應(yīng)聘者機(jī)會。這么短的時間內(nèi)怎么能看完厚厚的簡歷呢?很多人以為在簡歷中把什么都寫得很清楚,就會增加錄用的機(jī)會,可人事經(jīng)理根本沒有足夠的時間和耐性一一拜讀,到頭來,埋沒他的不是主考官,而是他自己制作的厚厚簡歷。薄,才能精。現(xiàn)在人才市場上一頁紙的簡歷越來越多了,這就是簡歷的返璞歸真。以薄取勝,如果你能用一頁紙就抓住主考官的心,你的求職就成功了一半。
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***年以上外企工作經(jīng)驗,具備外資企業(yè)的從業(yè)背景和工作理念,良好的溝通能力和組織管理能力。***年以上知名連鎖店鋪的管理經(jīng)驗豐富,并多次負(fù)責(zé)新開店鋪的`籌建、開業(yè)、人員招聘等綜合統(tǒng)籌工作,具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力,人員管理、輔導(dǎo)能力。
行政經(jīng)理·行政主管·辦公室主任|大堂經(jīng)理·副理|客戶服務(wù)經(jīng)理。
銀行|快速消費(fèi)品(食品·飲料·日化·煙酒等)|互聯(lián)網(wǎng)。
面議。
***。
1周內(nèi)。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)餐廳的全面營運(yùn)管理;突發(fā)事件的處理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊成員達(dá)成公司的營運(yùn)目標(biāo);
3、確保餐廳各專項檢查成績達(dá)到目標(biāo);
4、確保各項成本支出,利潤達(dá)成預(yù)算目標(biāo);
5、制定餐廳人員發(fā)展訓(xùn)練計劃,督導(dǎo)排班計劃、人員招聘、安全檢查等工作;
6、配合公司整體發(fā)展規(guī)劃,主導(dǎo)新店籌備及營運(yùn);
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)管理餐廳的日常營運(yùn)督導(dǎo)和巡視,危機(jī)事件的處理;
2、餐廳物料的訂貨、盤點管理,成本分析,制作系列報表;
3、餐廳人員的合理排班及工作輔導(dǎo),達(dá)成績效;
4、餐廳人事檔案、健康證、勞務(wù)協(xié)議的簽訂等人事工作;
5、餐廳設(shè)備維護(hù)、報修;
6、客戶關(guān)系維護(hù);
7、拓展餐廳周邊商圈的關(guān)系、資料收集;
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常人員管理和整體經(jīng)營;
2、按照公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)合理分配,建議企劃促銷方案達(dá)成目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)店鋪員工的招募、在崗培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)店鋪的商品陳列展示,品牌維護(hù);
5、月度班次的排定和安排落實、督導(dǎo);
6、督導(dǎo)月盤、年盤,實物及帳務(wù)的管理和建檔。
職責(zé)和業(yè)績:
1、***系列產(chǎn)品的市場營銷,通路精耕;
2、客戶、消費(fèi)者的維護(hù)和開發(fā);
3、安排人員對企劃方案實施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
4、配合企劃,落實產(chǎn)品市場調(diào)查;
5、大型超市產(chǎn)品陳列及促銷員的管理;
6、協(xié)助部門經(jīng)理,主導(dǎo)本通路銷售規(guī)劃制定;
大堂經(jīng)理的簡歷篇十四
出生年月:***。
聯(lián)系電話:
學(xué)歷:本科。
專業(yè):會計學(xué)。
工作經(jīng)驗:1年。
民族:漢。
畢業(yè)學(xué)校:
住址:***。
電子信箱:自我簡介:
對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞。具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。為人坦誠、樂觀、處事冷靜,人際關(guān)系良好。求職意向:
目標(biāo)職位:會計|財務(wù)助理·會計助理|出納|銀行大堂經(jīng)理。
目標(biāo)行業(yè):銀行|其他|房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程。
期望薪資:面議。
期望地區(qū):常州|南京|揚(yáng)州。
到崗時間:1周以內(nèi)工作經(jīng)歷:
2010.6-2010.8***銀行股份有限公司|儀征支行營業(yè)部。
銀行會計/柜員。
職責(zé)和業(yè)績:
負(fù)責(zé)iffs系統(tǒng),會計工作日記,點鈔,基本賬戶的年檢,相關(guān)單位的電子對賬,對銀行基層網(wǎng)點柜面操作的各個流程和環(huán)節(jié)有較為深入的學(xué)習(xí),同時還進(jìn)行了銀行廳堂銷售方面的學(xué)習(xí),更難能可貴的是我能和交行網(wǎng)點員工一起按時上班,按時下班。人手較忙時還兼職代理大堂經(jīng)理。
2009.7-2009.8儀征市***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
財務(wù)/會計助理。
職責(zé)和業(yè)績:
審核財務(wù)原始憑證是否符合公司規(guī)定;。
負(fù)責(zé)財務(wù)檔案的收集、整理、歸檔等管理工作。
2008.6-2008.8***局合武鐵路項目經(jīng)理部二分部。
財務(wù)部會計。
職責(zé)和業(yè)績:
學(xué)會使用財務(wù)軟件,并懂得uc到浪潮財務(wù)會計軟件的轉(zhuǎn)化,負(fù)責(zé)銀行及現(xiàn)金帳,單位人員報銷,工資結(jié)算,填制憑證,查詢憑證。
見習(xí)出納、會計的記賬流程,掌握uc\浪潮軟件中有關(guān)系統(tǒng)管理、原始憑證錄入、審核、更正法等相關(guān)內(nèi)容,理解系統(tǒng)管理在整個系統(tǒng)中的作用及重要性,總賬系統(tǒng)中的填制記賬憑證的方法,并且學(xué)會怎樣在電腦中審核記賬,充分理解財務(wù)分工的意義,以及到最后裝訂憑證。
我向出納員學(xué)習(xí)登記日常經(jīng)濟(jì),也去過漢口的好幾家銀行辦理業(yè)務(wù)(學(xué)習(xí)填制和審核支票等),和出納下到管理組發(fā)工資等等。教育培訓(xùn):
9-7江蘇技術(shù)師范學(xué)院。
本科。
專業(yè)描述與主修課程:
管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會計學(xué)、中級財務(wù)會計、高級財務(wù)會計、財務(wù)管理、管理會計、成本會計、審計學(xué)、稅法、稅收籌劃、證券投資學(xué)、資產(chǎn)評估、國際會計學(xué)、會計電算化、審計案例分析、財務(wù)報告分析。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十五
簡歷是求職者的敲門磚,簡歷制作得好不好,關(guān)系到求職者能否取得面試的機(jī)會和求職的成敗。一些沒有經(jīng)驗的求職者總是誤認(rèn)為簡歷越長越好。一位人事經(jīng)理告訴我,越是沒有學(xué)?;?qū)I(yè)優(yōu)勢的畢業(yè)生簡歷越長,有的簡歷幾十頁甚至上百頁,跟一本厚書差不多重。目的當(dāng)然是為了吸引人事經(jīng)理的注意,但這種做法往往會適得其反。
有人統(tǒng)計過,人事經(jīng)理平均用1.4分鐘處理一份簡歷,然后在30秒內(nèi)決定是否給應(yīng)聘者機(jī)會。這么短的時間內(nèi)怎么能看完厚厚的簡歷呢?很多人以為在簡歷中把什么都寫得很清楚,就會增加錄用的機(jī)會,可人事經(jīng)理根本沒有足夠的時間和耐性一一拜讀,到頭來,埋沒他的不是主考官,而是他自己制作的厚厚簡歷。薄,才能精。現(xiàn)在人才市場上一頁紙的簡歷越來越多了,這就是簡歷的返璞歸真。以薄取勝,如果你能用一頁紙就抓住主考官的心,你的求職就成功了一半。
下面是小編和大家分享的大堂經(jīng)理求職簡歷模板,更多內(nèi)容請關(guān)注(/jianli)。
姓名:
性別:
***。
聯(lián)系電話:
***。
學(xué)歷:
專業(yè):
工作經(jīng)驗:
民族:
漢
畢業(yè)學(xué)校:
***。
住址:
***。
電子信箱:
/jianli。
自我簡介:
***年以上外企工作經(jīng)驗,具備外資企業(yè)的從業(yè)背景和工作理念,良好的溝通能力和組織管理能力。***年以上知名連鎖店鋪的管理經(jīng)驗豐富,并多次負(fù)責(zé)新開店鋪的`籌建、開業(yè)、人員招聘等綜合統(tǒng)籌工作,具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力,人員管理、輔導(dǎo)能力。
求職意向:
目標(biāo)職位:
行政經(jīng)理·行政主管·辦公室主任|大堂經(jīng)理·副理|客戶服務(wù)經(jīng)理。
目標(biāo)行業(yè):
銀行|快速消費(fèi)品(食品·飲料·日化·煙酒等)|互聯(lián)網(wǎng)。
期望薪資:
面議。
期望地區(qū):
***。
到崗時間:
1周內(nèi)。
工作經(jīng)歷:
20xx。
***有限公司連鎖餐廳店經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)餐廳的全面營運(yùn)管理;突發(fā)事件的處理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊成員達(dá)成公司的營運(yùn)目標(biāo);
3、確保餐廳各專項檢查成績達(dá)到目標(biāo);
4、確保各項成本支出,利潤達(dá)成預(yù)算目標(biāo);
5、制定餐廳人員發(fā)展訓(xùn)練計劃,督導(dǎo)排班計劃、人員招聘、安全檢查等工作;
6、配合公司整體發(fā)展規(guī)劃,主導(dǎo)新店籌備及營運(yùn);
200x—200x。
***餐廳營運(yùn)副理。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)管理餐廳的日常營運(yùn)督導(dǎo)和巡視,危機(jī)事件的處理;
2、餐廳物料的訂貨、盤點管理,成本分析,制作系列報表;
3、餐廳人員的合理排班及工作輔導(dǎo),達(dá)成績效;
4、餐廳人事檔案、健康證、勞務(wù)協(xié)議的簽訂等人事工作;
5、餐廳設(shè)備維護(hù)、報修;
6、客戶關(guān)系維護(hù);
7、拓展餐廳周邊商圈的關(guān)系、資料收集;
200x—200x。
***有限公司營業(yè)部店長。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常人員管理和整體經(jīng)營;
2、按照公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)合理分配,建議企劃促銷方案達(dá)成目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)店鋪員工的招募、在崗培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)店鋪的商品陳列展示,品牌維護(hù);
5、月度班次的排定和安排落實、督導(dǎo);
6、督導(dǎo)月盤、年盤,實物及帳務(wù)的管理和建檔。
200x—200x。
***有限公司營業(yè)部市場營運(yùn)專員。
職責(zé)和業(yè)績:
1、***系列產(chǎn)品的市場營銷,通路精耕;
2、客戶、消費(fèi)者的維護(hù)和開發(fā);
3、安排人員對企劃方案實施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
4、配合企劃,落實產(chǎn)品市場調(diào)查;
5、大型超市產(chǎn)品陳列及促銷員的管理;
6、協(xié)助部門經(jīng)理,主導(dǎo)本通路銷售規(guī)劃制定;
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大堂經(jīng)理的簡歷篇十六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,我于20xx年6月17日在中國銀行桂林分行進(jìn)行實習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年,就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位,面對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。雖然,在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。實習(xí)期間工作的原因,我曾被安排在兩個網(wǎng)點進(jìn)行了不同工作的實習(xí)。先將畢業(yè)實習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下:
一,20xx年6月――20xx年9月。
二,20xx年9月――20xx年3月。
剛剛在建干工作實習(xí)了三個月,熟悉了環(huán)境同事。但是由于工作的需要被調(diào)到了地處于桂林市中心的王城支行工作。也許工作都是這樣的吧!由不得自己像在學(xué)校一樣隨便無約束,這就是社會與學(xué)校的不同處之一。都是在中國銀行實習(xí)工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了改變。我的工作是在桂林國海證券公司。指導(dǎo)客戶開立中國銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務(wù)。
在王城的工作量要比建干的多。早上9點到銀行里報到,9點半去國海證券公司駐點。在國海證券公司工作是在大廳為客戶填寫開戶申請書咨詢開戶銷戶等各種業(yè)務(wù)。在國海證券公司駐點工作客戶多的時候人來人往的。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行,在國海證券公司駐點的也有桂林的商業(yè)銀行交通銀行工商銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務(wù)就要主動的和客戶交流與客戶溝通。介紹中國銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。如果,工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心附近,每天的客戶流動量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待,我們還要去和客戶說明情況。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為中國銀行最好的名片。
通過9個月的工作實習(xí)。在學(xué)校所學(xué)的知識用于了實際實現(xiàn)工作中,發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多。如:英語口頭的表達(dá)能力和客戶進(jìn)行交流的技巧怎樣更好的做好本職工作。在中國銀行它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基矗從這次實習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十七
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
國籍:
中國。
目前住地:
民族:
漢族。
戶籍地:
身高體重:
163cm?60kg。
婚姻狀況:
已婚。
年齡:
37歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
人才測評:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
工作年限:
18。
職稱:
中級。
求職類型:
全職。
可到職日期:
2000--3500。
希望工作地區(qū):
天津。
工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
店長。
工作描述:
1.帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2.指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。
3.適時根據(jù)時間、特定假日等時機(jī),制定出不同的促銷策略,報總經(jīng)理批示后實行。
4.對各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
5.合理安排員工加班。
6.對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當(dāng)場糾正。
7.協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。
8.及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報總經(jīng)理后執(zhí)行。
9.做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。
10.協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工講義,協(xié)肋總經(jīng)理打理好店內(nèi)其它業(yè)務(wù)事宜。
離職原因:
尋求更好發(fā)展。
公司名稱:
公司性質(zhì):
中外合資所屬行業(yè):日用生活服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
營業(yè)主任。
工作描述:
1.拓展市場,建立屬于自己的營銷團(tuán)隊;學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及營銷知識;。
2.監(jiān)督并引導(dǎo)營銷人員的銷售行為,培訓(xùn)部門人員的產(chǎn)品知識,營銷理念;。
3.有較強(qiáng)的溝通能力,銷售能力,參加過公司舉辦的各種營銷會議;。
4.專攻美容與營養(yǎng)知識,美容與營養(yǎng)產(chǎn)品銷售額每月達(dá)到5萬元.
離職原因:
私事。
公司名稱:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館。
擔(dān)任職務(wù):
客房部經(jīng)理。
工作描述:
13704153791。
1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)。
3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、(pa)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策,提出干部任免和員工獎懲。
4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓和長住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。
5、巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,及時發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。
7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的'消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。
離職原因:
私事。
教育背景。
畢業(yè)院校:
丹東電大。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè):
管理類。
第二專業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
丹東電大。
行政管理。
語言能力。
外語:
其他較差。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
較差。
工作能力及其他專長。
本人善于溝通,有豐富的工作經(jīng)驗與社會閱力,能在較短時間內(nèi)洞察人的內(nèi)心世界,業(yè)余鉆研心理咨詢的理論,結(jié)合實踐工作經(jīng)驗,在工作過程中善于總結(jié)方方面面的問題所在,有良好的職業(yè)道德與心理素質(zhì),相信自己會是一個有能力有魄力的領(lǐng)導(dǎo)人才.
詳細(xì)個人自傳。
出生于70年代的我,家境貧寒,自幼懂事較早,獨(dú)立自主,八歲學(xué)會照顧家人,心靈手巧,為人耿直,在社會的大熔爐里煉就出了剛毅的性格,能帶領(lǐng)團(tuán)隊,能吃苦耐勞,頭腦靈活會處事,在坎坷的人生經(jīng)歷中學(xué)會了處理突發(fā)事件,在中國崛起的年代里了解了做一個領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的胸懷,我堅信:偉人所達(dá)到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時候,一步步艱辛地向上攀爬努力奮斗的精神!
大堂經(jīng)理的簡歷篇十八
迎接客戶??蛻暨M(jìn)入銀行營業(yè)大廳后,主動問候客戶,詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時,對新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號等候。
分流、引領(lǐng)、識別客戶。要做到神情專注詢問、傾聽、了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。同時收集重要客戶信息,細(xì)心觀察客戶穿著、言談舉止等,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中、高端客戶。
推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間,向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品,誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。
維護(hù)大堂秩序。客戶過多時,根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類,引導(dǎo)客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù),及時進(jìn)行疏導(dǎo),緩解客戶等候時間,如遇系統(tǒng)故障時,及時告知客戶,并聯(lián)系附近營業(yè)網(wǎng)點說明情況,建議客戶到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。
送別客戶??蛻綦x開時,應(yīng)主動與客戶告別。
延伸閱讀:
作為一名大堂經(jīng)理,他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個縮影,肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理這一職位相當(dāng)于銀行的一個門面,大堂經(jīng)理好象人的眼睛,是心靈的窗戶。大堂經(jīng)理是一個銀行的形象“代言人”,當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門時,直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此,大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,不僅要練好“外功”,還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”,綜合各自觀點,主要有以下幾方面。
(一)要明確大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)。大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要包括:大堂管理、示范服務(wù)、分流客戶、推薦銀行產(chǎn)品,協(xié)調(diào)客流和安撫顧客情緒等。大堂經(jīng)理身兼六職:是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
(二)要具備良好的各類素質(zhì)和能力。學(xué)習(xí)能力最重要,大堂經(jīng)理要不斷地充實和完善自己的業(yè)務(wù)知識,使自己成為一本移動的銀行“活字典”。工作中要時時給自己充電,在熟練掌握銀行各項業(yè)務(wù)知識的同時,還要在工作中不斷增長自己的才干。大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),否則“一問三不知”,大堂經(jīng)理就形同虛設(shè),業(yè)務(wù)知識是大堂經(jīng)理的基礎(chǔ),是人體的骨骼。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方,個人素質(zhì)是大堂經(jīng)理的門面,是皮膚。大堂經(jīng)理不僅要學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)知識,還要學(xué)習(xí)銀行的各項業(yè)務(wù)操作流程、各項金融產(chǎn)品知識,不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識還要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,只有這樣,才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,必須擁有一本小冊子,里面不斷記錄今天的信息和明天的計劃,做到在反思和學(xué)習(xí)中進(jìn)步,才能完善自己,提高自己。
(三)要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對客戶,必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。溝通從語言開始,語言是橋梁、是瀑布、是彩虹,用正確的語言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果,因此在與客戶溝通的過程中,要了解客戶的特點,因人而異,使用不同的溝通方法,使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。溝通和協(xié)調(diào)包括兩方面,一是與自己的同事溝通,另一方面與客戶的溝通,當(dāng)自己融入到農(nóng)合行團(tuán)隊后,就要與同事和諧相處,就能更好地服務(wù)客戶。大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關(guān)系。
(四)要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在服務(wù)工作中要做到“四勤”和“三好”?!八那凇奔词智?、腳勤、腦勤和嘴勤。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時,大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助?!叭谩奔囱酆?、耳好和口好,使顧客滿意。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時,大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。大堂經(jīng)理要掌握專業(yè)的服務(wù)技巧,要牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。大堂經(jīng)理要真心實意為客戶著想,要用“熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心和真心”去呵護(hù)客戶,真心和熱情是大堂經(jīng)理的動力,是血液。大堂經(jīng)理在服務(wù)時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評,當(dāng)碰到急躁客戶重復(fù)詢問同一問題時,大堂經(jīng)理務(wù)必要耐心聽、耐心解釋;當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時,大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,然后虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作,首先要感謝客戶,其次要感恩單位,在感恩中體驗這份工作帶來的快樂,也讓客戶記住農(nóng)合行溫暖的服務(wù)。
(五)要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力。大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,考驗大堂經(jīng)理處理能力,如何處理好突發(fā)事件,需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧,是大腦。當(dāng)客戶有抱怨情緒時,大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒,然后面帶微笑,耐心地解釋。
(六)要具有合理調(diào)度維持秩序的能力。大堂經(jīng)理在事實的基礎(chǔ)上開拓思路,從客戶和銀行雙向思考,不怕辛苦,不推諉搪塞,以自身的實際行動去引導(dǎo)客戶;合理調(diào)度是大堂經(jīng)理的行動,是肌肉。對于客戶排長隊問題,大堂經(jīng)理要及時分流客戶,要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
(七)要具有觀察和維護(hù)重點客戶的能力。作為大堂經(jīng)理,要對重點客戶有記錄,能準(zhǔn)確地叫出他們的名字,竭誠為他們提供服務(wù)。對客戶群,大堂經(jīng)理要有洞察力,平常善于掌握客戶的信息,給客戶分類,在服務(wù)好老顧客的同時注重發(fā)掘新客戶,特別對大客戶和潛在客戶,要及時向他們推介金融產(chǎn)品,最大程度保住客戶源。
三、結(jié)束語。
要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,還需要有“三心”即:忠心――對自己銀行要忠心,全心全意為本銀行工作;愛心――對同事和客戶要心懷一顆感恩的心,感謝他們對大堂經(jīng)理工作的支持;責(zé)任心――要盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè)。
大堂經(jīng)理的簡歷篇一
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求職目標(biāo):銀行大堂經(jīng)理
?
姓 名:銀行大堂經(jīng)理
?
現(xiàn)居
:廣州市海珠區(qū)
郵箱:
service@
簡歷范文
教育背景
實習(xí)經(jīng)歷
4、溝通:對客戶有禮貌,耐心與客戶交流;
院校獎項
2013年5月獲數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院全優(yōu)生;
2015年5月獲數(shù)院金融知識競賽三等獎。
技能證書
cet-6,優(yōu)秀的聽說寫能力
計算機(jī)二級,熟悉計算機(jī)各項操作
高級營銷員,國家職業(yè)資格四級
自我評價
大堂經(jīng)理的簡歷篇二
三年以上工作經(jīng)驗|男|25歲(1991年1月8日)。
居住地:廣州。
電話:118******(手機(jī))。
e-mail:xuexila。
最近工作[1年8個月]。
公司:xx公司。
行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):金融學(xué)。
學(xué)校:暨南大學(xué)。
自我評價。
大學(xué)以來,我基本上每個學(xué)期都處于忙碌的狀態(tài),既有在學(xué)生組織任職過,也有擔(dān)任班干,還參加了很多項目跟活動,大多也獲得了不錯的成績,比如挑戰(zhàn)杯省特等獎。這些經(jīng)歷不僅拓寬了我的見識,鍛煉了我的處事跟溝通能力,而且也提高了我的團(tuán)隊合作意識。其次我具有良好的學(xué)習(xí)能力,雖然我的時間沒有別人充裕,但是我的成績始終在班級名列前茅,每年都拿獎學(xué)金。這不僅得益于我有自己的一套學(xué)習(xí)方法,也因為我有良好的習(xí)得能力以及不怕吃苦、勤勉好學(xué)的精神。最后是負(fù)責(zé)謹(jǐn)慎,我擔(dān)任過學(xué)院文檔室的助管,也做了幾份財經(jīng)方面的實習(xí)工作,這些工作的共同點就是瑣碎細(xì)致,需要極大的耐心與細(xì)心,但我還是本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度去做好了,這也為我贏得了很多人的認(rèn)可。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
目標(biāo)地點:廣州。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗。
2013/7—至今:xx公司[1年8個月]。
所屬行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
3.快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,化解矛盾,減少客戶投訴,客戶滿意度達(dá)80%以上。
2012/6—2013/6:xx公司[1年]。
所屬行業(yè):銀行。
財務(wù)部財務(wù)助理。
1.負(fù)責(zé)發(fā)票的整理、分類、計算和粘貼工作,使部門工作效率提高10%以上;。
4.通過與本部門和其他某些部門同事的溝通,初步了解了銀行某些業(yè)務(wù)的工作流程。
教育經(jīng)歷。
2008/9—2012/6暨南大學(xué)金融學(xué)本科。
證書。
2010/6大學(xué)英語六級。
2009/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
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大堂經(jīng)理的簡歷篇三
營業(yè)部大堂經(jīng)理簡歷范文、寫簡歷時一定要按自己實際情況而寫大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)推薦以下這篇
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志愿者經(jīng)歷
2005-2008 就讀于汕頭市六都中學(xué),在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)良,并擔(dān)任班長,團(tuán)支書,負(fù)責(zé)相關(guān)的學(xué)生工作。
2008-2012 就讀于廣東金融學(xué)院,在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,在專業(yè)排名前十,并參加了金融學(xué)雙學(xué)位的學(xué)習(xí),成績良好。為人樂觀開朗,待事認(rèn)真謹(jǐn)慎,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的'領(lǐng)導(dǎo)和組織能力,溝通和應(yīng)變能力強(qiáng),團(tuán)隊合作精神意識高。擔(dān)任系學(xué)生黨支部書記處副書記,組織并協(xié)調(diào)整個部門的運(yùn)作,作為我系司儀隊擔(dān)任相關(guān)活動的主持,擔(dān)任10級新生,帶領(lǐng)他們走進(jìn)人生的另一階段,也作為廣州亞運(yùn)會的賽會志愿者為亞運(yùn)會貢獻(xiàn)一份力量等等。本人認(rèn)為不管做什么事,既然你選擇了,那么就堅持并盡力做好它!
大堂經(jīng)理的簡歷篇四
營業(yè)部大堂經(jīng)理個人簡歷、大學(xué)生畢業(yè)生在求職時個人簡歷一定要寫好不要注太多水份那么個人簡歷是怎樣寫的呢,以這份
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志愿者經(jīng)歷
教育背景
本人性格開朗,活潑,待人誠懇,樂于幫助別人,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué)。在校期間,與同學(xué)相處的非常好,擁有良好的人際交往關(guān)系,并且得到很多的好評。而且積極參加各類校內(nèi)校外的活動,使得自己得到很多很好的鍛煉。
大堂經(jīng)理的簡歷篇五
專業(yè):金融學(xué)。
學(xué)校:暨南大學(xué)。
自我評價。
大學(xué)以來,我基本上每個學(xué)期都處于忙碌的狀態(tài),既有在學(xué)生組織任職過,也有擔(dān)任班干,還參加了很多項目跟活動,大多也獲得了不錯的成績,比如挑戰(zhàn)杯省特等獎。這些經(jīng)歷不僅拓寬了我的見識,鍛煉了我的處事跟溝通能力,而且也提高了我的團(tuán)隊合作意識。其次我具有良好的學(xué)習(xí)能力,雖然我的時間沒有別人充裕,但是我的成績始終在班級名列前茅,每年都拿獎學(xué)金。這不僅得益于我有自己的`一套學(xué)習(xí)方法,也因為我有良好的習(xí)得能力以及不怕吃苦、勤勉好學(xué)的精神。最后是負(fù)責(zé)謹(jǐn)慎,我擔(dān)任過學(xué)院文檔室的助管,也做了幾份財經(jīng)方面的實習(xí)工作,這些工作的共同點就是瑣碎細(xì)致,需要極大的耐心與細(xì)心,但我還是本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度去做好了,這也為我贏得了很多人的認(rèn)可。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
目標(biāo)地點:廣州。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/7—至今:xx公司[1年8個月]。
所屬行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
3.快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,化解矛盾,減少客戶投訴,客戶滿意度達(dá)80%以上。
20xx/6—20xx/6:xx公司[1年]。
所屬行業(yè):銀行。
財務(wù)部財務(wù)助理。
1.負(fù)責(zé)發(fā)票的整理、分類、計算和粘貼工作,使部門工作效率提高10%以上;。
4.通過與本部門和其他某些部門同事的溝通,初步了解了銀行某些業(yè)務(wù)的工作流程。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6暨南大學(xué)金融學(xué)本科。
證書。
20xx/6大學(xué)英語六級。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
大堂經(jīng)理的簡歷篇六
兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年4月19日)。
居住地:武漢。
電話:139*******(手機(jī))。
e-mail:guxx@。
最近工作[9個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):酒店/旅游。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):航海技術(shù)。
學(xué)校:武漢航海學(xué)院。
自我評價。
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的團(tuán)隊精神,認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,人際關(guān)系良好,適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作意識佳;勇于迎接新的挑戰(zhàn),有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性.給我一個機(jī)會,還你一份驚喜。
求職意向。
到崗時間:可隨時到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點:武漢。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/9c20xx/6:xx有限公司[9個月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1.維護(hù)大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;。
2.妥善安排當(dāng)日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量;。
20xx5c20xx/8:xx有限公司[1年3個月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
2.每天做巡視工作,監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況,是監(jiān)督酒店整體工作質(zhì)量的“法眼”。
20xx/8―20xx/6武漢航海學(xué)院航海技術(shù)本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
相關(guān)閱讀:工作是我們物質(zhì)生活的根本保證,但是現(xiàn)在工作難找是中國社會存在的一大問題。一個崗位的面試中總是會有成百上千的競爭者,如果我們想要這眾多求職者中成功的取得面試機(jī)會,那么就要制作一個足以讓雇主另眼相看的個人簡歷才可以。雇主每天看那么多份的個人簡歷,我們就要讓自己的個人簡歷有一個出奇制勝的效果。
面對千篇一律的個人簡歷,雇主們是不會有太多的目光停留的。除非你有著非常好的能力,不然這種個人簡歷絕對不會成為你成功求職的階梯。不少的朋友可能會在自己的個人簡歷上加以常規(guī)內(nèi)容的介紹以及一些常規(guī)的模式就結(jié)束了。這種個人簡歷雖然沒有任何一點錯誤,但是這也沒有任何一點出彩的地方,想要出奇制勝絕對不能把這種類型的個人簡歷拿出來見人。
如果你還不知道什么叫做出奇制勝,那么不妨可以多多在一些網(wǎng)站上搜集個人簡歷的創(chuàng)意。我們只要適度的把這些創(chuàng)意融合在自己的個人簡歷之中,那么我們自然可以起到一個出奇制勝的效果。
可能朋友們對自己的個人簡歷模式都是選擇一些傳統(tǒng)的規(guī)格。有的時候我們可以把自己的成段敘述轉(zhuǎn)變成一種表格的形式表現(xiàn)出來。這樣不僅會讓整個個人簡歷更加美觀,而且還可以讓內(nèi)容看起來清晰明了。在進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)揮的時候不要忘記http個人經(jīng)歷的介紹要有針對性和簡約性才可以,不能太過夸張繁瑣的設(shè)計自己的個人簡歷。
大堂經(jīng)理的簡歷篇七
銀行大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)解答客戶的問題并且指引客戶去哪里辦理業(yè)務(wù)等工作,因此我們必需要對銀行工作有充分認(rèn)識!朋友們,我們應(yīng)該如何把這些經(jīng)驗寫在簡歷上呢?歡迎大家下載以下這份:
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大堂經(jīng)理的簡歷篇八
戶口所在:廣州國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
誠信徽章:未申請身高:161cm。
人才測評:未測評體重:
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:行政專員/助理,大堂經(jīng)理/柜員。
工作年限:0職稱:
求職類型:實習(xí)可到職日期:一個月
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):番禺區(qū),天河區(qū),白云區(qū)。
畢業(yè)院校:湛江師范學(xué)院。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:工商管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
個人自傳。
本人在校期間積極參加各種活動,曾擔(dān)任學(xué)校干部,并且通過努力的學(xué)習(xí)多次獲得學(xué)校的獎學(xué)金。待人真誠,工作認(rèn)真,得到同學(xué)的一致好評!
大堂經(jīng)理的簡歷篇九
工作經(jīng)歷在個人簡歷中是非常重要的一部分,也是不可缺少的一部分。其寫作要點有兩個方面,一方面是工作經(jīng)歷選擇上,你所曾經(jīng)可能在很多地方工作過,寫在你個人簡歷上的應(yīng)該是非常具有含金量的工作,并且對求職的目標(biāo)有所幫助。另一方面就是在寫作的數(shù)量上,要知道凡事過猶不及,工作經(jīng)歷不是說你寫的次數(shù)多,則工作經(jīng)驗就豐富。有時候你所寫的工作經(jīng)歷過多,反而會暴露自己的弱點。
教育背景的要點上需要注意的'是其時序,如果你在教育上的時間正好具有很高的連續(xù)性,則可以按照一定的順序來寫。而如果你教育的時間上有間隔,那么,就可以選擇性的來寫,在時間上的漏洞很容易一起懷疑。此外,在教育背景上,如果專業(yè)以及學(xué)歷比較突出,也可以以標(biāo)重點的方式來顯示。此外,在語言的使用上,還有個人簡歷的編寫格式上,也有相應(yīng)的要點,要想寫好簡歷則就需要掌握好這些要點。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十
個人簡歷首先就是要讓對方認(rèn)識你是一個怎樣的人,在個人簡歷的開端也就是個人檔案內(nèi)容,那么,通過個人簡歷所傳遞的信息首先就是個人檔案信息了。
個人信息。
性別:女。
民族:漢族年齡:28。
婚姻狀況:保密專業(yè)名稱:通信工程。
主修專業(yè):通信類政治面貌:黨員。
畢業(yè)院校:福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院畢業(yè)時間:6月。
最高學(xué)歷:本科電腦水平:精通。
工作經(jīng)驗:一年以上身高:160cm體重:47公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:新羅區(qū)。
求職意向。
期望從事職業(yè):行政,文員,客戶經(jīng)理等期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院(9月-206月)。
專業(yè)名稱:通信工程學(xué)歷:本科。
所在地:福建福州大學(xué)城證書:
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗。
公司名稱:發(fā)發(fā)茗茶(1月-2月)。
所屬行業(yè):批發(fā)·零售公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10人以下工作地點:
職位名稱:銷售管理。
工作描述:店鋪管理,茶葉銷售。
公司名稱:全家福電器有限公司(年1月-2013年5月)。
所屬行業(yè):家電業(yè)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
職位名稱:行政。
工作描述:主要負(fù)責(zé)招聘,績效考核等工作!
公司名稱:三泰金融外包服務(wù)有限公司(2013年6月-2月)。
所屬行業(yè):金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
職位名稱:建設(shè)銀行大堂經(jīng)理。
工作描述:從事網(wǎng)點大堂客戶識別、客戶挖掘、產(chǎn)品營銷,做好網(wǎng)點客戶分流引導(dǎo),保持銀行網(wǎng)點大堂整齊、有序,并收集客戶信息與建議及時反饋給網(wǎng)點主任,配合銀行網(wǎng)點能夠高效、有質(zhì)的服務(wù)好每一位客戶。
離職原因:生小孩。
自我評價。
自我評價:性格開朗,熱情大方,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事有耐心,責(zé)任心強(qiáng)!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀:簡歷的核心——價值體現(xiàn)的重要關(guān)鍵。
在求職中之前,一般都要學(xué)習(xí)有關(guān)個人簡歷的寫作技巧,經(jīng)過專業(yè)指導(dǎo)后的個人簡歷成功率,要比為未接受指導(dǎo)的簡歷高出百分之四十五。而關(guān)于個人簡歷的寫作技巧有很多,例如個人簡歷的核心內(nèi)容就是其中之一。要知道在個人簡歷中沒有核心,也就不能體現(xiàn)其價值,也就是說個人簡歷的核心是其作用價值體現(xiàn)的關(guān)鍵要點。
個人簡歷的核心所在:
一般來說一份個人簡歷中就只有一個核心部分,不過在不同的個人簡歷中,其核心部分也是各有不同。在個人簡歷中求職意向就是其核心部分,也正是因為如此,求職者在編寫個人簡歷的時候,其求職意向就是不可缺少的一個重要組成部分。
其核心的'重要性:
1,個人簡歷核心部分是寫作的依據(jù)。
個人簡歷作是求職者的履歷表,在寫作方面也必然有一定的“中心思想”,其中心部分也就是個人簡歷的核心。從寫作的方面來說,個人簡歷的核心就是其寫作的依據(jù)。比如說在個人簡歷中,各項目上教育背景、工作經(jīng)歷、特長愛好等等,都是以其核心求職意向來寫。如此所寫出來的個人簡歷才更具有針對性,也能夠取得一定的求職優(yōu)勢。
2,個人簡歷核心內(nèi)同也是價值體現(xiàn)。
求職意向作為個人簡歷的核心內(nèi),也是個人簡歷的價值體現(xiàn),個人簡歷的目的是為了獲得心儀的工作職位。而且也只有有了求職意向才會有努力的目標(biāo),也正式求職意向來成就了簡歷的價值。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十一
身份證件號碼:
性別:女。
出生日期:
民族:漢族。
政治面貌:黨員視力:較好。
婚姻狀況:未婚身高:xxcm。
戶籍所在地:xx。
現(xiàn)居住地:xx。
專業(yè):酒店管理。
畢業(yè)院校:xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷:大專。
畢業(yè)年份:20xx。
第一外語:英語。
第二外語:
職稱類別:參加工作時間:20xx。
受教育簡歷:20xx年9月—20xx年6月在xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)。
繼續(xù)教育情況:
成果及獲獎情況:優(yōu)秀班干,精神文明標(biāo)兵,優(yōu)秀團(tuán)支部,優(yōu)秀學(xué)生會干部等。
興趣愛好:
努力,認(rèn)真的去做自己想做的事。努力實現(xiàn)自己的理想!!!
現(xiàn)工作單位:xx賓館。
個人技能及特長:管理類。
求職意向一:銷售員意向一工作地點:xx市。
求職意向二:文秘意向二工作地點:xx。
求職意向三:意向三工作地點:
薪酬要求:xxxx。
工作方式:全/兼職。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十二
婚姻狀況:未婚民族:
誠信徽章:未申請身高:161cm。
人才測評:未測評體重:
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:行政專員/助理,大堂經(jīng)理/柜員。
工作年限:0職稱:
求職類型:實習(xí)可到職日期:一個月
月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):番禺區(qū),天河區(qū),白云區(qū)。
畢業(yè)院校:湛江師范學(xué)院。
專業(yè)一:工商管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語良好粵語水平:精通。
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人是工商管理專業(yè)的學(xué)生,在校期間通過了全國計算機(jī)二級的考試,英語水平達(dá)到了六級。
本人在校期間積極參加各種活動,曾擔(dān)任學(xué)校干部,并且通過努力的學(xué)習(xí)多次獲得學(xué)校的獎學(xué)金。待人真誠,工作認(rèn)真,得到同學(xué)的一致好評!
大堂經(jīng)理的簡歷篇十三
簡歷是求職者的敲門磚,簡歷制作得好不好,關(guān)系到求職者能否取得面試的機(jī)會和求職的成敗。一些沒有經(jīng)驗的求職者總是誤認(rèn)為簡歷越長越好。一位人事經(jīng)理告訴我,越是沒有學(xué)?;?qū)I(yè)優(yōu)勢的畢業(yè)生簡歷越長,有的簡歷幾十頁甚至上百頁,跟一本厚書差不多重。目的當(dāng)然是為了吸引人事經(jīng)理的注意,但這種做法往往會適得其反。
有人統(tǒng)計過,人事經(jīng)理平均用1.4分鐘處理一份簡歷,然后在30秒內(nèi)決定是否給應(yīng)聘者機(jī)會。這么短的時間內(nèi)怎么能看完厚厚的簡歷呢?很多人以為在簡歷中把什么都寫得很清楚,就會增加錄用的機(jī)會,可人事經(jīng)理根本沒有足夠的時間和耐性一一拜讀,到頭來,埋沒他的不是主考官,而是他自己制作的厚厚簡歷。薄,才能精。現(xiàn)在人才市場上一頁紙的簡歷越來越多了,這就是簡歷的返璞歸真。以薄取勝,如果你能用一頁紙就抓住主考官的心,你的求職就成功了一半。
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漢
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/jianli。
***年以上外企工作經(jīng)驗,具備外資企業(yè)的從業(yè)背景和工作理念,良好的溝通能力和組織管理能力。***年以上知名連鎖店鋪的管理經(jīng)驗豐富,并多次負(fù)責(zé)新開店鋪的`籌建、開業(yè)、人員招聘等綜合統(tǒng)籌工作,具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力,人員管理、輔導(dǎo)能力。
行政經(jīng)理·行政主管·辦公室主任|大堂經(jīng)理·副理|客戶服務(wù)經(jīng)理。
銀行|快速消費(fèi)品(食品·飲料·日化·煙酒等)|互聯(lián)網(wǎng)。
面議。
***。
1周內(nèi)。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)餐廳的全面營運(yùn)管理;突發(fā)事件的處理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊成員達(dá)成公司的營運(yùn)目標(biāo);
3、確保餐廳各專項檢查成績達(dá)到目標(biāo);
4、確保各項成本支出,利潤達(dá)成預(yù)算目標(biāo);
5、制定餐廳人員發(fā)展訓(xùn)練計劃,督導(dǎo)排班計劃、人員招聘、安全檢查等工作;
6、配合公司整體發(fā)展規(guī)劃,主導(dǎo)新店籌備及營運(yùn);
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)管理餐廳的日常營運(yùn)督導(dǎo)和巡視,危機(jī)事件的處理;
2、餐廳物料的訂貨、盤點管理,成本分析,制作系列報表;
3、餐廳人員的合理排班及工作輔導(dǎo),達(dá)成績效;
4、餐廳人事檔案、健康證、勞務(wù)協(xié)議的簽訂等人事工作;
5、餐廳設(shè)備維護(hù)、報修;
6、客戶關(guān)系維護(hù);
7、拓展餐廳周邊商圈的關(guān)系、資料收集;
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常人員管理和整體經(jīng)營;
2、按照公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)合理分配,建議企劃促銷方案達(dá)成目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)店鋪員工的招募、在崗培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)店鋪的商品陳列展示,品牌維護(hù);
5、月度班次的排定和安排落實、督導(dǎo);
6、督導(dǎo)月盤、年盤,實物及帳務(wù)的管理和建檔。
職責(zé)和業(yè)績:
1、***系列產(chǎn)品的市場營銷,通路精耕;
2、客戶、消費(fèi)者的維護(hù)和開發(fā);
3、安排人員對企劃方案實施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
4、配合企劃,落實產(chǎn)品市場調(diào)查;
5、大型超市產(chǎn)品陳列及促銷員的管理;
6、協(xié)助部門經(jīng)理,主導(dǎo)本通路銷售規(guī)劃制定;
大堂經(jīng)理的簡歷篇十四
出生年月:***。
聯(lián)系電話:
學(xué)歷:本科。
專業(yè):會計學(xué)。
工作經(jīng)驗:1年。
民族:漢。
畢業(yè)學(xué)校:
住址:***。
電子信箱:自我簡介:
對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞。具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。為人坦誠、樂觀、處事冷靜,人際關(guān)系良好。求職意向:
目標(biāo)職位:會計|財務(wù)助理·會計助理|出納|銀行大堂經(jīng)理。
目標(biāo)行業(yè):銀行|其他|房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程。
期望薪資:面議。
期望地區(qū):常州|南京|揚(yáng)州。
到崗時間:1周以內(nèi)工作經(jīng)歷:
2010.6-2010.8***銀行股份有限公司|儀征支行營業(yè)部。
銀行會計/柜員。
職責(zé)和業(yè)績:
負(fù)責(zé)iffs系統(tǒng),會計工作日記,點鈔,基本賬戶的年檢,相關(guān)單位的電子對賬,對銀行基層網(wǎng)點柜面操作的各個流程和環(huán)節(jié)有較為深入的學(xué)習(xí),同時還進(jìn)行了銀行廳堂銷售方面的學(xué)習(xí),更難能可貴的是我能和交行網(wǎng)點員工一起按時上班,按時下班。人手較忙時還兼職代理大堂經(jīng)理。
2009.7-2009.8儀征市***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
財務(wù)/會計助理。
職責(zé)和業(yè)績:
審核財務(wù)原始憑證是否符合公司規(guī)定;。
負(fù)責(zé)財務(wù)檔案的收集、整理、歸檔等管理工作。
2008.6-2008.8***局合武鐵路項目經(jīng)理部二分部。
財務(wù)部會計。
職責(zé)和業(yè)績:
學(xué)會使用財務(wù)軟件,并懂得uc到浪潮財務(wù)會計軟件的轉(zhuǎn)化,負(fù)責(zé)銀行及現(xiàn)金帳,單位人員報銷,工資結(jié)算,填制憑證,查詢憑證。
見習(xí)出納、會計的記賬流程,掌握uc\浪潮軟件中有關(guān)系統(tǒng)管理、原始憑證錄入、審核、更正法等相關(guān)內(nèi)容,理解系統(tǒng)管理在整個系統(tǒng)中的作用及重要性,總賬系統(tǒng)中的填制記賬憑證的方法,并且學(xué)會怎樣在電腦中審核記賬,充分理解財務(wù)分工的意義,以及到最后裝訂憑證。
我向出納員學(xué)習(xí)登記日常經(jīng)濟(jì),也去過漢口的好幾家銀行辦理業(yè)務(wù)(學(xué)習(xí)填制和審核支票等),和出納下到管理組發(fā)工資等等。教育培訓(xùn):
9-7江蘇技術(shù)師范學(xué)院。
本科。
專業(yè)描述與主修課程:
管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會計學(xué)、中級財務(wù)會計、高級財務(wù)會計、財務(wù)管理、管理會計、成本會計、審計學(xué)、稅法、稅收籌劃、證券投資學(xué)、資產(chǎn)評估、國際會計學(xué)、會計電算化、審計案例分析、財務(wù)報告分析。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十五
簡歷是求職者的敲門磚,簡歷制作得好不好,關(guān)系到求職者能否取得面試的機(jī)會和求職的成敗。一些沒有經(jīng)驗的求職者總是誤認(rèn)為簡歷越長越好。一位人事經(jīng)理告訴我,越是沒有學(xué)?;?qū)I(yè)優(yōu)勢的畢業(yè)生簡歷越長,有的簡歷幾十頁甚至上百頁,跟一本厚書差不多重。目的當(dāng)然是為了吸引人事經(jīng)理的注意,但這種做法往往會適得其反。
有人統(tǒng)計過,人事經(jīng)理平均用1.4分鐘處理一份簡歷,然后在30秒內(nèi)決定是否給應(yīng)聘者機(jī)會。這么短的時間內(nèi)怎么能看完厚厚的簡歷呢?很多人以為在簡歷中把什么都寫得很清楚,就會增加錄用的機(jī)會,可人事經(jīng)理根本沒有足夠的時間和耐性一一拜讀,到頭來,埋沒他的不是主考官,而是他自己制作的厚厚簡歷。薄,才能精。現(xiàn)在人才市場上一頁紙的簡歷越來越多了,這就是簡歷的返璞歸真。以薄取勝,如果你能用一頁紙就抓住主考官的心,你的求職就成功了一半。
下面是小編和大家分享的大堂經(jīng)理求職簡歷模板,更多內(nèi)容請關(guān)注(/jianli)。
姓名:
性別:
***。
聯(lián)系電話:
***。
學(xué)歷:
專業(yè):
工作經(jīng)驗:
民族:
漢
畢業(yè)學(xué)校:
***。
住址:
***。
電子信箱:
/jianli。
自我簡介:
***年以上外企工作經(jīng)驗,具備外資企業(yè)的從業(yè)背景和工作理念,良好的溝通能力和組織管理能力。***年以上知名連鎖店鋪的管理經(jīng)驗豐富,并多次負(fù)責(zé)新開店鋪的`籌建、開業(yè)、人員招聘等綜合統(tǒng)籌工作,具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力,人員管理、輔導(dǎo)能力。
求職意向:
目標(biāo)職位:
行政經(jīng)理·行政主管·辦公室主任|大堂經(jīng)理·副理|客戶服務(wù)經(jīng)理。
目標(biāo)行業(yè):
銀行|快速消費(fèi)品(食品·飲料·日化·煙酒等)|互聯(lián)網(wǎng)。
期望薪資:
面議。
期望地區(qū):
***。
到崗時間:
1周內(nèi)。
工作經(jīng)歷:
20xx。
***有限公司連鎖餐廳店經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)餐廳的全面營運(yùn)管理;突發(fā)事件的處理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊成員達(dá)成公司的營運(yùn)目標(biāo);
3、確保餐廳各專項檢查成績達(dá)到目標(biāo);
4、確保各項成本支出,利潤達(dá)成預(yù)算目標(biāo);
5、制定餐廳人員發(fā)展訓(xùn)練計劃,督導(dǎo)排班計劃、人員招聘、安全檢查等工作;
6、配合公司整體發(fā)展規(guī)劃,主導(dǎo)新店籌備及營運(yùn);
200x—200x。
***餐廳營運(yùn)副理。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)管理餐廳的日常營運(yùn)督導(dǎo)和巡視,危機(jī)事件的處理;
2、餐廳物料的訂貨、盤點管理,成本分析,制作系列報表;
3、餐廳人員的合理排班及工作輔導(dǎo),達(dá)成績效;
4、餐廳人事檔案、健康證、勞務(wù)協(xié)議的簽訂等人事工作;
5、餐廳設(shè)備維護(hù)、報修;
6、客戶關(guān)系維護(hù);
7、拓展餐廳周邊商圈的關(guān)系、資料收集;
200x—200x。
***有限公司營業(yè)部店長。
職責(zé)和業(yè)績:
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常人員管理和整體經(jīng)營;
2、按照公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)合理分配,建議企劃促銷方案達(dá)成目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)店鋪員工的招募、在崗培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)店鋪的商品陳列展示,品牌維護(hù);
5、月度班次的排定和安排落實、督導(dǎo);
6、督導(dǎo)月盤、年盤,實物及帳務(wù)的管理和建檔。
200x—200x。
***有限公司營業(yè)部市場營運(yùn)專員。
職責(zé)和業(yè)績:
1、***系列產(chǎn)品的市場營銷,通路精耕;
2、客戶、消費(fèi)者的維護(hù)和開發(fā);
3、安排人員對企劃方案實施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
4、配合企劃,落實產(chǎn)品市場調(diào)查;
5、大型超市產(chǎn)品陳列及促銷員的管理;
6、協(xié)助部門經(jīng)理,主導(dǎo)本通路銷售規(guī)劃制定;
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大堂經(jīng)理的簡歷篇十六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,我于20xx年6月17日在中國銀行桂林分行進(jìn)行實習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年,就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位,面對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。雖然,在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。實習(xí)期間工作的原因,我曾被安排在兩個網(wǎng)點進(jìn)行了不同工作的實習(xí)。先將畢業(yè)實習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下:
一,20xx年6月――20xx年9月。
二,20xx年9月――20xx年3月。
剛剛在建干工作實習(xí)了三個月,熟悉了環(huán)境同事。但是由于工作的需要被調(diào)到了地處于桂林市中心的王城支行工作。也許工作都是這樣的吧!由不得自己像在學(xué)校一樣隨便無約束,這就是社會與學(xué)校的不同處之一。都是在中國銀行實習(xí)工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了改變。我的工作是在桂林國海證券公司。指導(dǎo)客戶開立中國銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務(wù)。
在王城的工作量要比建干的多。早上9點到銀行里報到,9點半去國海證券公司駐點。在國海證券公司工作是在大廳為客戶填寫開戶申請書咨詢開戶銷戶等各種業(yè)務(wù)。在國海證券公司駐點工作客戶多的時候人來人往的。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行,在國海證券公司駐點的也有桂林的商業(yè)銀行交通銀行工商銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務(wù)就要主動的和客戶交流與客戶溝通。介紹中國銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。如果,工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心附近,每天的客戶流動量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待,我們還要去和客戶說明情況。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為中國銀行最好的名片。
通過9個月的工作實習(xí)。在學(xué)校所學(xué)的知識用于了實際實現(xiàn)工作中,發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多。如:英語口頭的表達(dá)能力和客戶進(jìn)行交流的技巧怎樣更好的做好本職工作。在中國銀行它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基矗從這次實習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大堂經(jīng)理的簡歷篇十七
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
國籍:
中國。
目前住地:
民族:
漢族。
戶籍地:
身高體重:
163cm?60kg。
婚姻狀況:
已婚。
年齡:
37歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
人才測評:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
工作年限:
18。
職稱:
中級。
求職類型:
全職。
可到職日期:
2000--3500。
希望工作地區(qū):
天津。
工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
店長。
工作描述:
1.帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2.指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。
3.適時根據(jù)時間、特定假日等時機(jī),制定出不同的促銷策略,報總經(jīng)理批示后實行。
4.對各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
5.合理安排員工加班。
6.對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當(dāng)場糾正。
7.協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。
8.及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報總經(jīng)理后執(zhí)行。
9.做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。
10.協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工講義,協(xié)肋總經(jīng)理打理好店內(nèi)其它業(yè)務(wù)事宜。
離職原因:
尋求更好發(fā)展。
公司名稱:
公司性質(zhì):
中外合資所屬行業(yè):日用生活服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
營業(yè)主任。
工作描述:
1.拓展市場,建立屬于自己的營銷團(tuán)隊;學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及營銷知識;。
2.監(jiān)督并引導(dǎo)營銷人員的銷售行為,培訓(xùn)部門人員的產(chǎn)品知識,營銷理念;。
3.有較強(qiáng)的溝通能力,銷售能力,參加過公司舉辦的各種營銷會議;。
4.專攻美容與營養(yǎng)知識,美容與營養(yǎng)產(chǎn)品銷售額每月達(dá)到5萬元.
離職原因:
私事。
公司名稱:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館。
擔(dān)任職務(wù):
客房部經(jīng)理。
工作描述:
13704153791。
1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)。
3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、(pa)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策,提出干部任免和員工獎懲。
4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓和長住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。
5、巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,及時發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。
7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的'消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。
離職原因:
私事。
教育背景。
畢業(yè)院校:
丹東電大。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè):
管理類。
第二專業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
丹東電大。
行政管理。
語言能力。
外語:
其他較差。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
較差。
工作能力及其他專長。
本人善于溝通,有豐富的工作經(jīng)驗與社會閱力,能在較短時間內(nèi)洞察人的內(nèi)心世界,業(yè)余鉆研心理咨詢的理論,結(jié)合實踐工作經(jīng)驗,在工作過程中善于總結(jié)方方面面的問題所在,有良好的職業(yè)道德與心理素質(zhì),相信自己會是一個有能力有魄力的領(lǐng)導(dǎo)人才.
詳細(xì)個人自傳。
出生于70年代的我,家境貧寒,自幼懂事較早,獨(dú)立自主,八歲學(xué)會照顧家人,心靈手巧,為人耿直,在社會的大熔爐里煉就出了剛毅的性格,能帶領(lǐng)團(tuán)隊,能吃苦耐勞,頭腦靈活會處事,在坎坷的人生經(jīng)歷中學(xué)會了處理突發(fā)事件,在中國崛起的年代里了解了做一個領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的胸懷,我堅信:偉人所達(dá)到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時候,一步步艱辛地向上攀爬努力奮斗的精神!
大堂經(jīng)理的簡歷篇十八
迎接客戶??蛻暨M(jìn)入銀行營業(yè)大廳后,主動問候客戶,詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時,對新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號等候。
分流、引領(lǐng)、識別客戶。要做到神情專注詢問、傾聽、了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。同時收集重要客戶信息,細(xì)心觀察客戶穿著、言談舉止等,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中、高端客戶。
推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間,向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品,誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。
維護(hù)大堂秩序。客戶過多時,根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類,引導(dǎo)客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù),及時進(jìn)行疏導(dǎo),緩解客戶等候時間,如遇系統(tǒng)故障時,及時告知客戶,并聯(lián)系附近營業(yè)網(wǎng)點說明情況,建議客戶到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。
送別客戶??蛻綦x開時,應(yīng)主動與客戶告別。
延伸閱讀:
作為一名大堂經(jīng)理,他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個縮影,肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理這一職位相當(dāng)于銀行的一個門面,大堂經(jīng)理好象人的眼睛,是心靈的窗戶。大堂經(jīng)理是一個銀行的形象“代言人”,當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門時,直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此,大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,不僅要練好“外功”,還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”,綜合各自觀點,主要有以下幾方面。
(一)要明確大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)。大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要包括:大堂管理、示范服務(wù)、分流客戶、推薦銀行產(chǎn)品,協(xié)調(diào)客流和安撫顧客情緒等。大堂經(jīng)理身兼六職:是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
(二)要具備良好的各類素質(zhì)和能力。學(xué)習(xí)能力最重要,大堂經(jīng)理要不斷地充實和完善自己的業(yè)務(wù)知識,使自己成為一本移動的銀行“活字典”。工作中要時時給自己充電,在熟練掌握銀行各項業(yè)務(wù)知識的同時,還要在工作中不斷增長自己的才干。大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),否則“一問三不知”,大堂經(jīng)理就形同虛設(shè),業(yè)務(wù)知識是大堂經(jīng)理的基礎(chǔ),是人體的骨骼。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方,個人素質(zhì)是大堂經(jīng)理的門面,是皮膚。大堂經(jīng)理不僅要學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)知識,還要學(xué)習(xí)銀行的各項業(yè)務(wù)操作流程、各項金融產(chǎn)品知識,不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識還要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,只有這樣,才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,必須擁有一本小冊子,里面不斷記錄今天的信息和明天的計劃,做到在反思和學(xué)習(xí)中進(jìn)步,才能完善自己,提高自己。
(三)要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對客戶,必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。溝通從語言開始,語言是橋梁、是瀑布、是彩虹,用正確的語言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果,因此在與客戶溝通的過程中,要了解客戶的特點,因人而異,使用不同的溝通方法,使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。溝通和協(xié)調(diào)包括兩方面,一是與自己的同事溝通,另一方面與客戶的溝通,當(dāng)自己融入到農(nóng)合行團(tuán)隊后,就要與同事和諧相處,就能更好地服務(wù)客戶。大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關(guān)系。
(四)要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在服務(wù)工作中要做到“四勤”和“三好”?!八那凇奔词智?、腳勤、腦勤和嘴勤。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時,大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助?!叭谩奔囱酆?、耳好和口好,使顧客滿意。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時,大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。大堂經(jīng)理要掌握專業(yè)的服務(wù)技巧,要牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。大堂經(jīng)理要真心實意為客戶著想,要用“熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心和真心”去呵護(hù)客戶,真心和熱情是大堂經(jīng)理的動力,是血液。大堂經(jīng)理在服務(wù)時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評,當(dāng)碰到急躁客戶重復(fù)詢問同一問題時,大堂經(jīng)理務(wù)必要耐心聽、耐心解釋;當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時,大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,然后虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作,首先要感謝客戶,其次要感恩單位,在感恩中體驗這份工作帶來的快樂,也讓客戶記住農(nóng)合行溫暖的服務(wù)。
(五)要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力。大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,考驗大堂經(jīng)理處理能力,如何處理好突發(fā)事件,需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧,是大腦。當(dāng)客戶有抱怨情緒時,大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒,然后面帶微笑,耐心地解釋。
(六)要具有合理調(diào)度維持秩序的能力。大堂經(jīng)理在事實的基礎(chǔ)上開拓思路,從客戶和銀行雙向思考,不怕辛苦,不推諉搪塞,以自身的實際行動去引導(dǎo)客戶;合理調(diào)度是大堂經(jīng)理的行動,是肌肉。對于客戶排長隊問題,大堂經(jīng)理要及時分流客戶,要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
(七)要具有觀察和維護(hù)重點客戶的能力。作為大堂經(jīng)理,要對重點客戶有記錄,能準(zhǔn)確地叫出他們的名字,竭誠為他們提供服務(wù)。對客戶群,大堂經(jīng)理要有洞察力,平常善于掌握客戶的信息,給客戶分類,在服務(wù)好老顧客的同時注重發(fā)掘新客戶,特別對大客戶和潛在客戶,要及時向他們推介金融產(chǎn)品,最大程度保住客戶源。
三、結(jié)束語。
要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,還需要有“三心”即:忠心――對自己銀行要忠心,全心全意為本銀行工作;愛心――對同事和客戶要心懷一顆感恩的心,感謝他們對大堂經(jīng)理工作的支持;責(zé)任心――要盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè)。