心得體會是在實踐中積累的寶貴財富,有助于我們持續(xù)提高自己的能力與素質(zhì)。寫心得體會時,可以結(jié)合理論知識,與實踐經(jīng)驗相結(jié)合。以下是一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典文章,希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
大學生銀行實習的心得體會篇一
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的信貸業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務的流程對核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的信貸業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習的真正目的??傊?,在長沙銀行望城支行實習期間,我收獲了很多。既學到了專業(yè)知識,又學到了很多社會知識,學會了如何待人接物,更多的是為自己積累了寶貴的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗,也讓我自己對自己后兩年的學習有了一個更清晰的目標,也讓我自己增加了自信心,真的很慶幸自己有這次寶貴的實習機會,實在是讓我學會了太多太多,這將成為我人生當中最為寶貴的財富。
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關(guān)心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?,他們不?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
大學生銀行實習的心得體會篇二
針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。
樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習的`幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。
相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。
在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。
假如沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。
或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。
在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。
正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態(tài)度。
這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務,貸款業(yè)務,銀行卡業(yè)務,教育儲蓄業(yè)務,中間業(yè)務,本票,匯票業(yè)務,儲蓄業(yè)務比較簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。
銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務,它主要是針對個人而言。
儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。
儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。
銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄,是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。
教育儲蓄采用實名制,開戶時,儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證,到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。
到期支取時,儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。
教育儲蓄提前支取時必須全額支取。
提前支取時,客戶能提供“證明“的,按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的,按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
大學生銀行實習的心得體會篇三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習xx個月了,以往懷念睡覺睡到自然醒的生活??墒谴丝蘹x緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡便的日子一去不復返。
我是在xx的xx支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了xx行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏活力。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應當加強自我的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本事?!霸诖髮W里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的本事”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學本事的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務,可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找歡樂,我歡樂實習工作著,游刃有余。
大學生銀行實習的心得體會篇四
到農(nóng)業(yè)銀行實習,這是我之前一直沒有想到過的事情,讓我一個未經(jīng)人事的學生去工作實習,我真不敢想,不過我卻做到了,我在銀行兩個月的實習工作也結(jié)束了,銀行實習證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月,我很享受學習的過程。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于3月底到5月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),證明《銀行實習證明》。
一、實習單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持××經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
實習過程。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告。
(二)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等。
(三)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(四)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
大學生銀行實習的心得體會篇五
我是xx大學x學院大學二年級的學生xx,對于我來說大二能獲得在全國知名企業(yè)進行實習的難得機會,我感到很榮幸。
我是一名開學就讀大三的暑期實習生,相比即將就讀大四的實習生來講,我是后輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,我可以和學長學姐一樣,一同為xx和自己的明天在拼搏、奮斗!
接觸xx銀行已有小半年的時間,從起初參加xx銀行校園創(chuàng)新大賽開始,到面試成功成為我們xx銀行合肥分行真正的實習生,這期間我接觸到了很多業(yè)務知識,也成長很多。
xx銀行是一個讓人想要為其奮斗的銀行,作為一名實習生,我選擇了放款,也許放款對于一部分人來講,是一個輕松的工作,不用每天跑市場,不用在外風吹日曬,不用那么苦那么累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業(yè)務量較大,對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務。不過有樂于幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長和前輩學習放款業(yè)務的知識,到自己可以獨立完成放款工作,再到帶領同事放款,這期間經(jīng)歷了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業(yè)務總讓我摸不著頭腦,每天稀里糊涂的跟著學,送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業(yè)務的流程和細節(jié)都是什么,例如互助基金,抵押,存單質(zhì)押,聯(lián)保體,微貸等各個的流程是什么,怎么才能盡快的熟悉這些,是我當時最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結(jié)也由我負責進行通報,總結(jié)工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結(jié)和糾正,不僅我自己需要總結(jié),總結(jié)也同時提醒著每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結(jié),不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時對于工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有別于跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當回到支行時,所有的實習生都已經(jīng)下班返校了,唯獨只有我此刻才回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,因此堅定不移的心一直鼓勵著我拼搏和奮斗,勇往直前!
搞好人際關(guān)系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲,但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競爭的工作關(guān)系,大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談談未來,著手當下,拼搏現(xiàn)在。
作為放款專員的我,工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔心自己不會不懂,客戶經(jīng)理和實習生前輩會教授,讓我盡快上手工作,整個xx都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍。在xx,我還學會了騎電動車,這樣行動更加方便,做工作也更加順利。
支行領導曾說過,“在xx奮斗一年,不夸張的講相當于你在其他銀行奮斗幾年……”我認為:xx銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長和人生中的收獲,這是在其他崗位實習所不能獲得的,如今暑期的實習也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的財富,終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。xx銀行是一個飛速發(fā)展的年輕的銀行,有著一批年輕的領導人,年輕的工作人,更有著一代年輕的接班人,相信我們x會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進!向前進!
大學生銀行實習的心得體會篇六
此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。
對于4月在各支行開展的atm機競賽活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,xx支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。
業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及xx業(yè)務方面的知識。
xx業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的xx業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。
經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣xx及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
大學生銀行實習的心得體會篇七
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。下面給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。下面給大家分享一些關(guān)于大學生銀行實習心得體會,供大家參考。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于__年2月底到4月底期間在____銀行__縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
____銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),____銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。____銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
經(jīng)過一個月的實習,我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。
在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且,大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。
一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關(guān)系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,鍛煉業(yè)務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的建行人!
時光荏苒,執(zhí)筆之際,暑期已接近尾聲,這一次暑假,充實,感恩,成長,勞累,此番經(jīng)歷,是我青春之路最難忘的一程。
第一次離開校園踏上工作的臺階,40多天的經(jīng)歷,感恩與成長撞個滿懷,第一次投入簡歷時內(nèi)心的波瀾,通知去面試的欣喜與緊張,第一次收到被錄取的激動與欣然。這一個暑假,每天過得很充實,很規(guī)律。習慣了每天早晨6點半起床,每晚10點半休息,習慣了每早看新聞,這一點切真開闊了視野,在校園中,匆匆忙忙,卻不曾聞國家之事,不知自己置身何種形式之中,每天學習之余刷手機,泛濫的資訊不曾讓我成長,只會讓我漸漸離開初心,淪為平庸之人,習慣了每天的營養(yǎng)餐,懂得了健康是一切的基礎。在餐廳中,更多的發(fā)現(xiàn)員工們吃飯的速度之快,在時間的浪潮中掙扎,因為工作,因為生活,可是恰恰相反,進入大學之后,餐廳的同學們吃飯慵懶成性,我常常感嘆,我們青年人應該有更多的意識去發(fā)展自己的能力,學習更多的知識,而不是在此刻的享樂,20歲,無資本無未來,青春尚短,我們不能沉淪。
在工作中,剛開始確實有些疲憊,每天站立工作,身體有些吃不消,開開始工作的一兩周,正處于業(yè)務的繁忙期,接待的客戶每天接近四百人,熙熙攘攘,明白為人民服務要實施堅守的宗旨,永遠耐心的指導,耐心地給予他人幫助,懂得了收斂自己的鋒芒和銳氣,老套一些,就像照鏡子,自己微笑,鏡中人亦然微笑,在接待的客戶中,有性情溫和的,有性情古怪的,也有很多爺爺奶奶,他們當中很多不曾上過學,不會寫自己的名字,不會操作機器自己存取款,人人平等,都要耐心地告訴他們,幫助他們,贈人玫瑰,手有余香。善良一點,耐心一點,溫柔一點,是我的第一課。
近50天的工作中也見到了很多殘疾人,記憶中遇到的第一位是一位爺爺,是位盲人,若不是拿著盲杖,從他熱情樂觀的笑容,積極的聲音聲音中我不敢相信,那次我攙扶著他去辦業(yè)務,一句謝謝,溫暖人心,爺爺要簽字,我引導著,爺爺笑著說:"眼睛是心靈的窗戶,太重要了?!辈恢獮槭裁?,感觸很深,另一位是位大姨,五六十歲的樣子,坐在輪椅上不能進入大廳,我跑到門口聽她講述幫她辦理業(yè)務,她的雙腿外露著,腐爛可怕的,我看了一眼,甚是心痛,但依然不變的不是她的笑容,是她的一句謝謝你。還有聾啞人,沒有下肢用雙手慢慢挪動身體的,沒有偏見,有的更多的是尊敬,由心底的敬仰,他們臉上都是掛著笑容,在接受幫助后都會說一句謝謝你,回想我們總是抱怨,挑剔自己的一切,去羨慕他人所擁有的,可不曾想過自己擁有的。海明威說;‘世界是美好的,是值得去奮斗的。’后半句是對的,世界不可能完美,總會有殘缺的,遺憾的,我們?nèi)サ窨套约?,改變自己,改變世界,才會變得更加美好。感恩生活,珍惜時間,努力奮斗是我的第二課。
人來人往,匆匆而過,也許對我來說,他們只是我接待的眾多客戶之一,但是對他們來說,我是他們一天中為數(shù)不多為他們服務的人,我很幸運,能走進他們的生活。感觸最深的是,我站在柜臺前微笑,來客皆對我微笑,以后他們再來也會跟我打招呼,微笑的力量是巨大的,是相當具有感染力的。無言時,生氣時,尷尬時,會心一笑,氣氛微妙和解。還有一次在幫助爺爺奶奶打印存折之類的,他們的業(yè)務些許麻煩,我耐心辦理,把來的每一位客戶都當做自己的親朋好友,用心對待,他們那天過度夸獎我,是暖暖的感動,滿滿的成就感,微笑是我的第三課。
那天外面磅礴大雨,老爺爺老奶奶前來,我們細心招待后,爺爺問我要廢紙,我粗心的給了張紙片,只見爺爺在書桌上摘抄,我羞愧的連忙拿了幾張a4紙送去,爺爺挺拔的身板,骨子里透露出一股氣質(zhì)。奶奶坐在對面,滿面笑容的看著,慢慢對我說道,爺爺是一位退休教師,走到哪里都會做下摘抄,家里四位教師,說到這里,看得出奶奶滿心歡喜,甚是驕傲。半小時過后,爺爺奶奶離開,向我道謝,爺爺身體不好,奶奶下樓時攙扶著,載著爺爺。那一幕溫暖又感動,那一次,激起我由衷的敬意,對老一輩治學精神的佩服,對老一輩真摯愛情的感動,思考我們?nèi)缃褚淮耍≡甑撵o不下心來去治學,去鉆研,也是著實可怕的,更是令人悲嘆!我們應向老一輩人學習,那種精神,那種底氣,一切的一切,這一課,我學會了靜心的力量,治學的嚴謹。
一天中,總會遇到開心和失落的事情,總會有種種褒揚和責罵,順心與失意,一天亦可縮短為人生,來來往往的人從生命中走過,每個人都會陪你走過一程,有緣會再見,也許是最后一面,遇到有人批評自己,開始是會很難過,但聞過則改,接受批評,或許是自己真的做的不夠好,不斷的修正,打磨,只為成為更好的自己。
初到時,感到這里管理森嚴,有點壓得喘不過氣,但仔細想想,沒有規(guī)矩不成方圓,我們需要制度來約束自己,只為呈現(xiàn)美好,沒有借口。在工作中,有些規(guī)定的是硬性的,不可改變的,有些人打人情牌亦然不可,每個人時間平等,尊重他人,也是必修課。
這里的晨會與夕會我早已熟悉,從開始的蹩腳到現(xiàn)在的留戀,是一次次的經(jīng)歷與感動沖撞,我喜歡這里的人和事,喜歡在這里的成長,我來過,你們記得,這里記得,足矣!
真誠,感恩,微笑,奮斗,耐心,善良,是我暑假收獲的財富,為我的青春添上了濃墨重彩的一筆,尊重他人,一點點的經(jīng)歷,一點點去成長,我輩尚年輕,即是資本,青春應當奮斗,回首時,不因碌碌無為而悔恨,認真的度過,慢慢的經(jīng)歷。
每個人的經(jīng)歷不同,受到的影響不同,思考不同,行為就會不同,人生就會不同。歲月悠悠,衰微只及皮膚,熱忱拋卻,頹唐必致靈魂。凡是經(jīng)歷,皆為饋贈,愿經(jīng)歷世間種種,歸來仍是此間少年!
近一個半月的社會實踐,第一次接觸社會,熙熙攘攘,感觸頗深,成長不可言喻,此次經(jīng)歷刻進記憶,裝進成長的行囊。鞭策自己,不負時光,他日鑄輝煌!改變自己,踏上新征程,即刻!
象牙塔中的舒適生活阻擋不了我的腳步,蓬勃的朝氣引領著我的方向,灌耳的蟬鳴是我青春的贊歌。7月,我用青春在農(nóng)商銀行書寫著新篇章,用真心體驗著社會生活的酸甜苦辣。
“沒有實習,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷才能夠真正體驗到社會與學校環(huán)境的不同。這次珍貴的實習經(jīng)歷像一座橋梁,連接著我與社會,也是我人生中重要的一個起點,對將來走向社會崗位有著莫大的幫助?!皟啥宦劥巴馐?,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。只有通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,才能增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,溫室的生活再溫馨,也阻擋不了我走向社會鍛煉自己的信念。每次處理客戶復雜的業(yè)務需求、應對業(yè)務辦理精細的工作要求、與同事的相處,這對我來說都是不可多得的機會;“更多的磨礪,更好的自我”,每當遇到難以交流的客戶時,這是磨礪我的語言表達能力;每當遇到咄咄逼人的客戶時,這是磨礪我的處理事務的能力;每當與同事交流工作和生活時,這是磨礪我的人際交往能力。
“學習并不等于就是摹仿某些東西,而是掌握技巧和方法?!备郀柣脑捳Z時刻響徹在我的耳邊,每一天我都努力的去學習新的技能,掌握新的知識,了解大堂經(jīng)理需要掌握的基本技能。在一個多月期間,我學到了如何處理客戶忘記密碼、丟失銀行卡和存折、開通手機銀行、開通網(wǎng)上銀行、柜臺操作方法等基本技能;在拓展業(yè)務上協(xié)助同事們完成云閃付、etc、電子銀行等的拓展業(yè)務,經(jīng)歷過叫號機失常的處理工作,客戶情緒失控的親切交談工作,協(xié)助取款存款工作,協(xié)助客戶貸款還款、資料補全工作,并獲得了客戶大量的好評與夸獎。
“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝。這段珍貴的時光,畢生難忘,早就融入到了農(nóng)商銀行的大家庭,等到真正離開的時候,悲傷涌上心頭,像白居易所說:“醉不成歡慘將別,別時茫茫江浸月”,就像韋莊:“一曲離歌兩行淚,不知何時再逢君”,就像李白:“天下傷心處,勞勞送客亭”。每一次的離別都在夏天,明明是最火熱的季節(jié),卻承載著最盛大的離別。
這次實習生活,豐富了我的社會經(jīng)驗,提高了個人能力,使我更加了解社會,對我的幫助更是享用一生。感謝農(nóng)商銀行能夠給我這次珍貴的機會,也感謝我的可愛的同事們的悉心教導。
大學生銀行實習的心得體會篇八
這一段時期,我主要是在銀行營業(yè)部實習工作,都是基礎的業(yè)務,但卻是最能學到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的`實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……。
大學生銀行實習的心得體會篇九
這個暑假以前,對銀行的認識僅停留于那遍布各處的營業(yè)廳,停留于書本上的業(yè)務描述,而對銀行真正是怎么運行,作為一個銀行職員要做些什么,一無所知。很榮幸能通過面試,參加中國建行培訓營,我作為一名實習生在建設銀行參加培訓實習課程,收獲了很多,不僅拓展了關(guān)于銀行的知識,而且提高了實踐能力,同時對自己的未來有了更清醒的認識。
整個實習培訓階段,可以分為兩個部分,一個是理論知識課,關(guān)于銀行部門和業(yè)務的介紹,也有職場禮儀培訓課,一個是網(wǎng)店實戰(zhàn)。結(jié)束培訓課后,認識了完整的建設銀行組織結(jié)構(gòu),了解了很多銀行部門和建設銀行的產(chǎn)品,以及銀行職員的晉升路徑,我覺得這個對我來說很重要的,對我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識的學習中,讓我印象最深的一段話是:"很多人都不理解為什么不管學歷如何進入銀行業(yè)都要從柜員做起,因為銀行的核心在于服務,這樣就決定了每一個產(chǎn)品的設計都要考慮客戶的需要,每一個流程的設計都要考慮其可行性,而網(wǎng)店是職員了解服務需求和操作實戰(zhàn)的地方。"而這一段話也在網(wǎng)點實戰(zhàn)中得到充分認證,所以不管是什么從事什么工作,不管我們以后進入什么企業(yè)公司,不管是什么崗位,多得是學習的地方,都要腳踏實地。
在網(wǎng)點實戰(zhàn)中,我認識到,工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能,而且需要認真負責的工作態(tài)度,注重細節(jié)。我是被分配到建設銀行天河區(qū)沙河支行實習,第一天就跟著副行長和客戶經(jīng)理出去戶外營銷,因為什么都不懂,所以只能在旁邊待著,遞一下資料,影印一下東西,看著副行長和經(jīng)理一邊介紹粵通卡,跟客戶認真解釋,一邊不斷重復指導客戶填單和輸入資料收集單據(jù),工作重復枯燥而且辛苦,因為涉及到客戶的私人資料,所以要一直專注。而我就在旁邊認真學習,了解粵通卡,也學習怎么指導客戶填寫相關(guān)資料。接下來也跟著出去過幾次戶外營銷,自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問,也知道該怎么指導客戶填單。但也出過一些狀況,有一次一個客戶詢問我一個問題,因為我不是很了解所以不敢貿(mào)然回答,所以我叫他稍等,我跑去跟經(jīng)理反映,那個客戶看到了,就對我說,"你怎么會不知道呢?不知道你在這里是負責什么的?"他這樣一問我無言以對,突然明白到,我的身份不再是學生,不再是犯錯就可以得到原諒的,我站在這里是代表建行的,所以要以最專業(yè)的服務來展示建行的水平,那一刻真的覺得自己需要糾正自己的心態(tài)了,自己是一名職員,不是學生,努力還是不夠,于是下班以后,我會自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務的操作和常見問題答疑,注意每一個細節(jié),也明白了,工作不是什么大理論,是由一些細節(jié)決定的,客戶不會記住你做了多少事,但會記住你犯得每個細微的錯誤。
銀行工作沒有想象中的那么輕松,幾天下來自己就已經(jīng)很累了,特別是第一天在網(wǎng)點當大堂經(jīng)理助理,感覺特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋,腳特別疼,但是并不能休息,只能一直站著,還要認真引導客戶和解決他們的問題。懂得了工作不容易,懂得了父母工作的辛苦,不過辛苦倒是其次,腳痛和累熬熬就過去了,最主要的問題是自己由于不了解業(yè)務的流程,不知道該怎么幫助客戶解決他們的問題,但是銀行里的每一人都很忙,沒有人會主動幫助你,所以我主動去詢問經(jīng)理,真的很謝謝沙河支行里的每一位職員,他們都很耐心地教我,有空還會主動指導我有關(guān)業(yè)務操作。我懂得了實習過程一定要主動點,才會學到更多的東西,同時不要不懂裝懂,一切以客戶為中心,以專業(yè)服務客戶為職責。我從一開始連怎么指導客戶填寫相關(guān)業(yè)務的單據(jù)都不會到能基本獨立處理大堂里的各種狀況,用了不是很長的時間,也沒有了一開始的慌張了,覺得很高興,但同時也開始迷茫了,到底我的價值是什么,日復一日的枯燥的工作,我以后進入社會也是這種工作嗎?但是當我看到那個自己幫助他解決問題的客戶在離開營業(yè)廳時對我笑著說再見的時候,突然覺得好像也值得了,或許每一項工作都有它該有的意義,只是你能不能發(fā)現(xiàn)而已,少些抱怨,認真工作的同時也享受工作,或許能獲得更多。有時候我也會觀察銀行里其他職員的工作,希望學到一些東西,比如會跟產(chǎn)品經(jīng)理學習如何跟客戶介紹理財產(chǎn)品,其實專業(yè)知識真的很重要,所以我們實習中不僅要記住提高自己的實踐能力,也要懂得如何將自己的金融專業(yè)知識與工作融合起來。
真的很感謝這次建設銀行和展翅計劃給予我實習的機會,讓我的大學生活充實了,讓我明白到夢想的實現(xiàn)過程并不是迷茫虛無的,要結(jié)合現(xiàn)實,要不斷去嘗試,在嘗試中學習成長,明確自己要做的事情,一步一個腳印,走得踏實。
大學生銀行實習的心得體會篇十
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
這次實習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
大學生銀行實習的心得體會篇十一
假期,金融專業(yè)大學生進行實習,現(xiàn)結(jié)合自身情況,談談個人的心得體會。本文為大學生銀行實習的心得體會,歡迎大家閱讀借鑒。
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的信貸業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務的流程對核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的信貸業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習的真正目的??傊?,在長沙銀行望城支行實習期間,我收獲了很多。既學到了專業(yè)知識,又學到了很多社會知識,學會了如何待人接物,更多的是為自己積累了寶貴的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗,也讓我自己對自己后兩年的學習有了一個更清晰的目標,也讓我自己增加了自信心,真的很慶幸自己有這次寶貴的實習機會,實在是讓我學會了太多太多,這將成為我人生當中最為寶貴的財富。
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的?!睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關(guān)心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會。
工作報告。
接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐大家一起坐下來聊天、增進感情大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神只要每個人都盡心去做好每一件事就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?,他們不?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
大學生銀行實習的心得體會篇十二
經(jīng)過一周緊張而充實的培訓,使我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結(jié)構(gòu)。老員工們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我增長了見識。有些老員工還將他們柜臺操作經(jīng)驗毫無保留地合盤托出,我覺得這樣的機會對于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是非常難得、非常寶貴的。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我的知識結(jié)構(gòu)是大有益處的。
其次,誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。一句“您好”將獲得客戶善意的回報,一句“您稍等”將贏得客戶的諒解,一聲“您慢走”將給于客戶一份愉悅的心情。
再次,老員工認真仔細的工作態(tài)度和營業(yè)部領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,給我留下了深刻的影響。是的,銀行是一個高風險行業(yè)。唯有一絲不茍,認真核對每一份證件,認真清點每一筆款項,才能為銀行降低風險,為客戶減少不必要的損失。工作從細微處入手,細節(jié)決定成敗。
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。”在未來的日子里,我將刻苦鉆研本職工作,努力向老員工學習技能本領。爭取做一名合格的xxxx村鎮(zhèn)銀行員工。
大學生銀行實習的心得體會篇一
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的信貸業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務的流程對核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的信貸業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習的真正目的??傊?,在長沙銀行望城支行實習期間,我收獲了很多。既學到了專業(yè)知識,又學到了很多社會知識,學會了如何待人接物,更多的是為自己積累了寶貴的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗,也讓我自己對自己后兩年的學習有了一個更清晰的目標,也讓我自己增加了自信心,真的很慶幸自己有這次寶貴的實習機會,實在是讓我學會了太多太多,這將成為我人生當中最為寶貴的財富。
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關(guān)心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?,他們不?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
大學生銀行實習的心得體會篇二
針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。
樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習的`幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。
相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。
在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。
假如沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。
或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。
在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。
正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態(tài)度。
這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務,貸款業(yè)務,銀行卡業(yè)務,教育儲蓄業(yè)務,中間業(yè)務,本票,匯票業(yè)務,儲蓄業(yè)務比較簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。
銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務,它主要是針對個人而言。
儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。
儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。
銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄,是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。
教育儲蓄采用實名制,開戶時,儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證,到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。
到期支取時,儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。
教育儲蓄提前支取時必須全額支取。
提前支取時,客戶能提供“證明“的,按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的,按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
大學生銀行實習的心得體會篇三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習xx個月了,以往懷念睡覺睡到自然醒的生活??墒谴丝蘹x緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡便的日子一去不復返。
我是在xx的xx支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了xx行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏活力。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應當加強自我的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本事?!霸诖髮W里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的本事”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學本事的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務,可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找歡樂,我歡樂實習工作著,游刃有余。
大學生銀行實習的心得體會篇四
到農(nóng)業(yè)銀行實習,這是我之前一直沒有想到過的事情,讓我一個未經(jīng)人事的學生去工作實習,我真不敢想,不過我卻做到了,我在銀行兩個月的實習工作也結(jié)束了,銀行實習證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月,我很享受學習的過程。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于3月底到5月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),證明《銀行實習證明》。
一、實習單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持××經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
實習過程。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告。
(二)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等。
(三)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(四)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
大學生銀行實習的心得體會篇五
我是xx大學x學院大學二年級的學生xx,對于我來說大二能獲得在全國知名企業(yè)進行實習的難得機會,我感到很榮幸。
我是一名開學就讀大三的暑期實習生,相比即將就讀大四的實習生來講,我是后輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,我可以和學長學姐一樣,一同為xx和自己的明天在拼搏、奮斗!
接觸xx銀行已有小半年的時間,從起初參加xx銀行校園創(chuàng)新大賽開始,到面試成功成為我們xx銀行合肥分行真正的實習生,這期間我接觸到了很多業(yè)務知識,也成長很多。
xx銀行是一個讓人想要為其奮斗的銀行,作為一名實習生,我選擇了放款,也許放款對于一部分人來講,是一個輕松的工作,不用每天跑市場,不用在外風吹日曬,不用那么苦那么累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業(yè)務量較大,對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務。不過有樂于幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長和前輩學習放款業(yè)務的知識,到自己可以獨立完成放款工作,再到帶領同事放款,這期間經(jīng)歷了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業(yè)務總讓我摸不著頭腦,每天稀里糊涂的跟著學,送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業(yè)務的流程和細節(jié)都是什么,例如互助基金,抵押,存單質(zhì)押,聯(lián)保體,微貸等各個的流程是什么,怎么才能盡快的熟悉這些,是我當時最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結(jié)也由我負責進行通報,總結(jié)工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結(jié)和糾正,不僅我自己需要總結(jié),總結(jié)也同時提醒著每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結(jié),不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時對于工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有別于跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當回到支行時,所有的實習生都已經(jīng)下班返校了,唯獨只有我此刻才回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,因此堅定不移的心一直鼓勵著我拼搏和奮斗,勇往直前!
搞好人際關(guān)系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲,但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競爭的工作關(guān)系,大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談談未來,著手當下,拼搏現(xiàn)在。
作為放款專員的我,工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔心自己不會不懂,客戶經(jīng)理和實習生前輩會教授,讓我盡快上手工作,整個xx都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍。在xx,我還學會了騎電動車,這樣行動更加方便,做工作也更加順利。
支行領導曾說過,“在xx奮斗一年,不夸張的講相當于你在其他銀行奮斗幾年……”我認為:xx銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長和人生中的收獲,這是在其他崗位實習所不能獲得的,如今暑期的實習也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的財富,終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。xx銀行是一個飛速發(fā)展的年輕的銀行,有著一批年輕的領導人,年輕的工作人,更有著一代年輕的接班人,相信我們x會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進!向前進!
大學生銀行實習的心得體會篇六
此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。
對于4月在各支行開展的atm機競賽活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,xx支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。
業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及xx業(yè)務方面的知識。
xx業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的xx業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。
經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣xx及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
大學生銀行實習的心得體會篇七
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。下面給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。下面給大家分享一些關(guān)于大學生銀行實習心得體會,供大家參考。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于__年2月底到4月底期間在____銀行__縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
____銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),____銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。____銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
經(jīng)過一個月的實習,我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。
在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且,大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。
一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關(guān)系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,鍛煉業(yè)務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的建行人!
時光荏苒,執(zhí)筆之際,暑期已接近尾聲,這一次暑假,充實,感恩,成長,勞累,此番經(jīng)歷,是我青春之路最難忘的一程。
第一次離開校園踏上工作的臺階,40多天的經(jīng)歷,感恩與成長撞個滿懷,第一次投入簡歷時內(nèi)心的波瀾,通知去面試的欣喜與緊張,第一次收到被錄取的激動與欣然。這一個暑假,每天過得很充實,很規(guī)律。習慣了每天早晨6點半起床,每晚10點半休息,習慣了每早看新聞,這一點切真開闊了視野,在校園中,匆匆忙忙,卻不曾聞國家之事,不知自己置身何種形式之中,每天學習之余刷手機,泛濫的資訊不曾讓我成長,只會讓我漸漸離開初心,淪為平庸之人,習慣了每天的營養(yǎng)餐,懂得了健康是一切的基礎。在餐廳中,更多的發(fā)現(xiàn)員工們吃飯的速度之快,在時間的浪潮中掙扎,因為工作,因為生活,可是恰恰相反,進入大學之后,餐廳的同學們吃飯慵懶成性,我常常感嘆,我們青年人應該有更多的意識去發(fā)展自己的能力,學習更多的知識,而不是在此刻的享樂,20歲,無資本無未來,青春尚短,我們不能沉淪。
在工作中,剛開始確實有些疲憊,每天站立工作,身體有些吃不消,開開始工作的一兩周,正處于業(yè)務的繁忙期,接待的客戶每天接近四百人,熙熙攘攘,明白為人民服務要實施堅守的宗旨,永遠耐心的指導,耐心地給予他人幫助,懂得了收斂自己的鋒芒和銳氣,老套一些,就像照鏡子,自己微笑,鏡中人亦然微笑,在接待的客戶中,有性情溫和的,有性情古怪的,也有很多爺爺奶奶,他們當中很多不曾上過學,不會寫自己的名字,不會操作機器自己存取款,人人平等,都要耐心地告訴他們,幫助他們,贈人玫瑰,手有余香。善良一點,耐心一點,溫柔一點,是我的第一課。
近50天的工作中也見到了很多殘疾人,記憶中遇到的第一位是一位爺爺,是位盲人,若不是拿著盲杖,從他熱情樂觀的笑容,積極的聲音聲音中我不敢相信,那次我攙扶著他去辦業(yè)務,一句謝謝,溫暖人心,爺爺要簽字,我引導著,爺爺笑著說:"眼睛是心靈的窗戶,太重要了?!辈恢獮槭裁?,感觸很深,另一位是位大姨,五六十歲的樣子,坐在輪椅上不能進入大廳,我跑到門口聽她講述幫她辦理業(yè)務,她的雙腿外露著,腐爛可怕的,我看了一眼,甚是心痛,但依然不變的不是她的笑容,是她的一句謝謝你。還有聾啞人,沒有下肢用雙手慢慢挪動身體的,沒有偏見,有的更多的是尊敬,由心底的敬仰,他們臉上都是掛著笑容,在接受幫助后都會說一句謝謝你,回想我們總是抱怨,挑剔自己的一切,去羨慕他人所擁有的,可不曾想過自己擁有的。海明威說;‘世界是美好的,是值得去奮斗的。’后半句是對的,世界不可能完美,總會有殘缺的,遺憾的,我們?nèi)サ窨套约?,改變自己,改變世界,才會變得更加美好。感恩生活,珍惜時間,努力奮斗是我的第二課。
人來人往,匆匆而過,也許對我來說,他們只是我接待的眾多客戶之一,但是對他們來說,我是他們一天中為數(shù)不多為他們服務的人,我很幸運,能走進他們的生活。感觸最深的是,我站在柜臺前微笑,來客皆對我微笑,以后他們再來也會跟我打招呼,微笑的力量是巨大的,是相當具有感染力的。無言時,生氣時,尷尬時,會心一笑,氣氛微妙和解。還有一次在幫助爺爺奶奶打印存折之類的,他們的業(yè)務些許麻煩,我耐心辦理,把來的每一位客戶都當做自己的親朋好友,用心對待,他們那天過度夸獎我,是暖暖的感動,滿滿的成就感,微笑是我的第三課。
那天外面磅礴大雨,老爺爺老奶奶前來,我們細心招待后,爺爺問我要廢紙,我粗心的給了張紙片,只見爺爺在書桌上摘抄,我羞愧的連忙拿了幾張a4紙送去,爺爺挺拔的身板,骨子里透露出一股氣質(zhì)。奶奶坐在對面,滿面笑容的看著,慢慢對我說道,爺爺是一位退休教師,走到哪里都會做下摘抄,家里四位教師,說到這里,看得出奶奶滿心歡喜,甚是驕傲。半小時過后,爺爺奶奶離開,向我道謝,爺爺身體不好,奶奶下樓時攙扶著,載著爺爺。那一幕溫暖又感動,那一次,激起我由衷的敬意,對老一輩治學精神的佩服,對老一輩真摯愛情的感動,思考我們?nèi)缃褚淮耍≡甑撵o不下心來去治學,去鉆研,也是著實可怕的,更是令人悲嘆!我們應向老一輩人學習,那種精神,那種底氣,一切的一切,這一課,我學會了靜心的力量,治學的嚴謹。
一天中,總會遇到開心和失落的事情,總會有種種褒揚和責罵,順心與失意,一天亦可縮短為人生,來來往往的人從生命中走過,每個人都會陪你走過一程,有緣會再見,也許是最后一面,遇到有人批評自己,開始是會很難過,但聞過則改,接受批評,或許是自己真的做的不夠好,不斷的修正,打磨,只為成為更好的自己。
初到時,感到這里管理森嚴,有點壓得喘不過氣,但仔細想想,沒有規(guī)矩不成方圓,我們需要制度來約束自己,只為呈現(xiàn)美好,沒有借口。在工作中,有些規(guī)定的是硬性的,不可改變的,有些人打人情牌亦然不可,每個人時間平等,尊重他人,也是必修課。
這里的晨會與夕會我早已熟悉,從開始的蹩腳到現(xiàn)在的留戀,是一次次的經(jīng)歷與感動沖撞,我喜歡這里的人和事,喜歡在這里的成長,我來過,你們記得,這里記得,足矣!
真誠,感恩,微笑,奮斗,耐心,善良,是我暑假收獲的財富,為我的青春添上了濃墨重彩的一筆,尊重他人,一點點的經(jīng)歷,一點點去成長,我輩尚年輕,即是資本,青春應當奮斗,回首時,不因碌碌無為而悔恨,認真的度過,慢慢的經(jīng)歷。
每個人的經(jīng)歷不同,受到的影響不同,思考不同,行為就會不同,人生就會不同。歲月悠悠,衰微只及皮膚,熱忱拋卻,頹唐必致靈魂。凡是經(jīng)歷,皆為饋贈,愿經(jīng)歷世間種種,歸來仍是此間少年!
近一個半月的社會實踐,第一次接觸社會,熙熙攘攘,感觸頗深,成長不可言喻,此次經(jīng)歷刻進記憶,裝進成長的行囊。鞭策自己,不負時光,他日鑄輝煌!改變自己,踏上新征程,即刻!
象牙塔中的舒適生活阻擋不了我的腳步,蓬勃的朝氣引領著我的方向,灌耳的蟬鳴是我青春的贊歌。7月,我用青春在農(nóng)商銀行書寫著新篇章,用真心體驗著社會生活的酸甜苦辣。
“沒有實習,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷才能夠真正體驗到社會與學校環(huán)境的不同。這次珍貴的實習經(jīng)歷像一座橋梁,連接著我與社會,也是我人生中重要的一個起點,對將來走向社會崗位有著莫大的幫助?!皟啥宦劥巴馐?,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。只有通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,才能增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,溫室的生活再溫馨,也阻擋不了我走向社會鍛煉自己的信念。每次處理客戶復雜的業(yè)務需求、應對業(yè)務辦理精細的工作要求、與同事的相處,這對我來說都是不可多得的機會;“更多的磨礪,更好的自我”,每當遇到難以交流的客戶時,這是磨礪我的語言表達能力;每當遇到咄咄逼人的客戶時,這是磨礪我的處理事務的能力;每當與同事交流工作和生活時,這是磨礪我的人際交往能力。
“學習并不等于就是摹仿某些東西,而是掌握技巧和方法?!备郀柣脑捳Z時刻響徹在我的耳邊,每一天我都努力的去學習新的技能,掌握新的知識,了解大堂經(jīng)理需要掌握的基本技能。在一個多月期間,我學到了如何處理客戶忘記密碼、丟失銀行卡和存折、開通手機銀行、開通網(wǎng)上銀行、柜臺操作方法等基本技能;在拓展業(yè)務上協(xié)助同事們完成云閃付、etc、電子銀行等的拓展業(yè)務,經(jīng)歷過叫號機失常的處理工作,客戶情緒失控的親切交談工作,協(xié)助取款存款工作,協(xié)助客戶貸款還款、資料補全工作,并獲得了客戶大量的好評與夸獎。
“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝。這段珍貴的時光,畢生難忘,早就融入到了農(nóng)商銀行的大家庭,等到真正離開的時候,悲傷涌上心頭,像白居易所說:“醉不成歡慘將別,別時茫茫江浸月”,就像韋莊:“一曲離歌兩行淚,不知何時再逢君”,就像李白:“天下傷心處,勞勞送客亭”。每一次的離別都在夏天,明明是最火熱的季節(jié),卻承載著最盛大的離別。
這次實習生活,豐富了我的社會經(jīng)驗,提高了個人能力,使我更加了解社會,對我的幫助更是享用一生。感謝農(nóng)商銀行能夠給我這次珍貴的機會,也感謝我的可愛的同事們的悉心教導。
大學生銀行實習的心得體會篇八
這一段時期,我主要是在銀行營業(yè)部實習工作,都是基礎的業(yè)務,但卻是最能學到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的`實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……。
大學生銀行實習的心得體會篇九
這個暑假以前,對銀行的認識僅停留于那遍布各處的營業(yè)廳,停留于書本上的業(yè)務描述,而對銀行真正是怎么運行,作為一個銀行職員要做些什么,一無所知。很榮幸能通過面試,參加中國建行培訓營,我作為一名實習生在建設銀行參加培訓實習課程,收獲了很多,不僅拓展了關(guān)于銀行的知識,而且提高了實踐能力,同時對自己的未來有了更清醒的認識。
整個實習培訓階段,可以分為兩個部分,一個是理論知識課,關(guān)于銀行部門和業(yè)務的介紹,也有職場禮儀培訓課,一個是網(wǎng)店實戰(zhàn)。結(jié)束培訓課后,認識了完整的建設銀行組織結(jié)構(gòu),了解了很多銀行部門和建設銀行的產(chǎn)品,以及銀行職員的晉升路徑,我覺得這個對我來說很重要的,對我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識的學習中,讓我印象最深的一段話是:"很多人都不理解為什么不管學歷如何進入銀行業(yè)都要從柜員做起,因為銀行的核心在于服務,這樣就決定了每一個產(chǎn)品的設計都要考慮客戶的需要,每一個流程的設計都要考慮其可行性,而網(wǎng)店是職員了解服務需求和操作實戰(zhàn)的地方。"而這一段話也在網(wǎng)點實戰(zhàn)中得到充分認證,所以不管是什么從事什么工作,不管我們以后進入什么企業(yè)公司,不管是什么崗位,多得是學習的地方,都要腳踏實地。
在網(wǎng)點實戰(zhàn)中,我認識到,工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能,而且需要認真負責的工作態(tài)度,注重細節(jié)。我是被分配到建設銀行天河區(qū)沙河支行實習,第一天就跟著副行長和客戶經(jīng)理出去戶外營銷,因為什么都不懂,所以只能在旁邊待著,遞一下資料,影印一下東西,看著副行長和經(jīng)理一邊介紹粵通卡,跟客戶認真解釋,一邊不斷重復指導客戶填單和輸入資料收集單據(jù),工作重復枯燥而且辛苦,因為涉及到客戶的私人資料,所以要一直專注。而我就在旁邊認真學習,了解粵通卡,也學習怎么指導客戶填寫相關(guān)資料。接下來也跟著出去過幾次戶外營銷,自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問,也知道該怎么指導客戶填單。但也出過一些狀況,有一次一個客戶詢問我一個問題,因為我不是很了解所以不敢貿(mào)然回答,所以我叫他稍等,我跑去跟經(jīng)理反映,那個客戶看到了,就對我說,"你怎么會不知道呢?不知道你在這里是負責什么的?"他這樣一問我無言以對,突然明白到,我的身份不再是學生,不再是犯錯就可以得到原諒的,我站在這里是代表建行的,所以要以最專業(yè)的服務來展示建行的水平,那一刻真的覺得自己需要糾正自己的心態(tài)了,自己是一名職員,不是學生,努力還是不夠,于是下班以后,我會自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務的操作和常見問題答疑,注意每一個細節(jié),也明白了,工作不是什么大理論,是由一些細節(jié)決定的,客戶不會記住你做了多少事,但會記住你犯得每個細微的錯誤。
銀行工作沒有想象中的那么輕松,幾天下來自己就已經(jīng)很累了,特別是第一天在網(wǎng)點當大堂經(jīng)理助理,感覺特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋,腳特別疼,但是并不能休息,只能一直站著,還要認真引導客戶和解決他們的問題。懂得了工作不容易,懂得了父母工作的辛苦,不過辛苦倒是其次,腳痛和累熬熬就過去了,最主要的問題是自己由于不了解業(yè)務的流程,不知道該怎么幫助客戶解決他們的問題,但是銀行里的每一人都很忙,沒有人會主動幫助你,所以我主動去詢問經(jīng)理,真的很謝謝沙河支行里的每一位職員,他們都很耐心地教我,有空還會主動指導我有關(guān)業(yè)務操作。我懂得了實習過程一定要主動點,才會學到更多的東西,同時不要不懂裝懂,一切以客戶為中心,以專業(yè)服務客戶為職責。我從一開始連怎么指導客戶填寫相關(guān)業(yè)務的單據(jù)都不會到能基本獨立處理大堂里的各種狀況,用了不是很長的時間,也沒有了一開始的慌張了,覺得很高興,但同時也開始迷茫了,到底我的價值是什么,日復一日的枯燥的工作,我以后進入社會也是這種工作嗎?但是當我看到那個自己幫助他解決問題的客戶在離開營業(yè)廳時對我笑著說再見的時候,突然覺得好像也值得了,或許每一項工作都有它該有的意義,只是你能不能發(fā)現(xiàn)而已,少些抱怨,認真工作的同時也享受工作,或許能獲得更多。有時候我也會觀察銀行里其他職員的工作,希望學到一些東西,比如會跟產(chǎn)品經(jīng)理學習如何跟客戶介紹理財產(chǎn)品,其實專業(yè)知識真的很重要,所以我們實習中不僅要記住提高自己的實踐能力,也要懂得如何將自己的金融專業(yè)知識與工作融合起來。
真的很感謝這次建設銀行和展翅計劃給予我實習的機會,讓我的大學生活充實了,讓我明白到夢想的實現(xiàn)過程并不是迷茫虛無的,要結(jié)合現(xiàn)實,要不斷去嘗試,在嘗試中學習成長,明確自己要做的事情,一步一個腳印,走得踏實。
大學生銀行實習的心得體會篇十
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
這次實習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
大學生銀行實習的心得體會篇十一
假期,金融專業(yè)大學生進行實習,現(xiàn)結(jié)合自身情況,談談個人的心得體會。本文為大學生銀行實習的心得體會,歡迎大家閱讀借鑒。
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的信貸業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務的流程對核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的信貸業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習的真正目的??傊?,在長沙銀行望城支行實習期間,我收獲了很多。既學到了專業(yè)知識,又學到了很多社會知識,學會了如何待人接物,更多的是為自己積累了寶貴的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗,也讓我自己對自己后兩年的學習有了一個更清晰的目標,也讓我自己增加了自信心,真的很慶幸自己有這次寶貴的實習機會,實在是讓我學會了太多太多,這將成為我人生當中最為寶貴的財富。
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的?!睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關(guān)心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會。
工作報告。
接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐大家一起坐下來聊天、增進感情大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神只要每個人都盡心去做好每一件事就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?,他們不?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
大學生銀行實習的心得體會篇十二
經(jīng)過一周緊張而充實的培訓,使我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結(jié)構(gòu)。老員工們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我增長了見識。有些老員工還將他們柜臺操作經(jīng)驗毫無保留地合盤托出,我覺得這樣的機會對于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是非常難得、非常寶貴的。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我的知識結(jié)構(gòu)是大有益處的。
其次,誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。一句“您好”將獲得客戶善意的回報,一句“您稍等”將贏得客戶的諒解,一聲“您慢走”將給于客戶一份愉悅的心情。
再次,老員工認真仔細的工作態(tài)度和營業(yè)部領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,給我留下了深刻的影響。是的,銀行是一個高風險行業(yè)。唯有一絲不茍,認真核對每一份證件,認真清點每一筆款項,才能為銀行降低風險,為客戶減少不必要的損失。工作從細微處入手,細節(jié)決定成敗。
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。”在未來的日子里,我將刻苦鉆研本職工作,努力向老員工學習技能本領。爭取做一名合格的xxxx村鎮(zhèn)銀行員工。