語文是我們與人交流、表達(dá)思想的重要工具。怎樣寫一封有力的投訴信?這是一些精選的總結(jié)范文,相信會(huì)對(duì)大家寫作有所幫助。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇一
一個(gè)企業(yè),即使有宏偉博大的目標(biāo)與構(gòu)想,充實(shí)完美的操作方案,如果不能有效、真真切切的執(zhí)行落實(shí),最終也只能是紙上談兵。企業(yè)的一切成效依靠執(zhí)行來支撐。沒有執(zhí)行落實(shí),再完善的制度也是一紙空文,再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn),再正確的政策也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要,戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定,關(guān)鍵的問題是執(zhí)行、執(zhí)行、在執(zhí)行。
曾經(jīng)看到這樣的故事:東北有一家國(guó)有企業(yè),因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn),被日本財(cái)團(tuán)收購,正當(dāng)大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時(shí),出人意外的,日本人來了以后,但是卻什么都沒有變。人沒變,制度沒變,機(jī)器沒變,只是要求一個(gè)條件——堅(jiān)定不移的執(zhí)行原來的制度。結(jié)果不到一年,該國(guó)企扭虧為盈了。日本人就是用了一個(gè)絕招:執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。
執(zhí)行是如此的重要,任何員工事業(yè)的的成功必然是執(zhí)行的成功,
任何員工事業(yè)的的失敗必然是執(zhí)行的失敗。
計(jì)劃落空,目標(biāo)達(dá)不成,戰(zhàn)略失敗,任務(wù)完不成,原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執(zhí)行力,導(dǎo)致執(zhí)行的失敗,在于缺乏強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)。具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:
在企業(yè),有些員工普遍感覺工作是為領(lǐng)導(dǎo)作的,作多作少,作好作壞與自己毫無關(guān)系,總有一些員工對(duì)工作拖拖拉拉,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,敷衍應(yīng)事,領(lǐng)導(dǎo)來了,假裝埋頭苦干,領(lǐng)導(dǎo)一走,談笑風(fēng)生,幾年甚至十幾年來老書照讀,不求有功但求無過,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,心里私找理由:畢竟,企業(yè)對(duì)我來說,又有什么呢?是他們領(lǐng)導(dǎo)的事。一旦認(rèn)真起來,又是呆頭呆腦,不懂變通,應(yīng)付完上級(jí)的整頓檢查后,懶惰尾巴又伸出來,依然我行我素。這樣的基層執(zhí)行力肯定是低下的。
一個(gè)人如果沒有立足全局的觀念和心胸,就會(huì)犯本位主義的錯(cuò)誤,就可能會(huì)不執(zhí)行,繼而常常會(huì)羅列出很多理由來。銀行里的本位主義,就是把局部利益看得太重。往往會(huì)抱怨本部門的人、事、物給其他部門占用或調(diào)借時(shí)的緊缺,該辦的事情難辦或不用辦了,說出這樣話的同時(shí),其也已經(jīng)忘記他只是組織的一部分,缺乏全局觀念。常會(huì)出現(xiàn)“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的尷尬局面,現(xiàn)在單位的分工越發(fā)精細(xì),絕大部分工作是不可能單憑一個(gè)人的力量去完成的,需要多部門的協(xié)作、配合才能夠完成的,但我們發(fā)現(xiàn)有的員工只管做好流程中屬于自己的那一部門工作,至于怎樣上下銜接,如何保持整體的連貫、協(xié)調(diào)、怎樣才能讓整體工作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,統(tǒng)統(tǒng)不加考慮。
有些人面子很大,官氣十足,比職位,比行齡,比文憑,比資歷,“憑什么我就要這樣做”,成了口頭禪,甚至?xí)l(fā)展成思維定性,動(dòng)輒對(duì)號(hào)上坐,嚴(yán)重的官僚主義的現(xiàn)象,影響工作的執(zhí)行落實(shí)。
更有甚者,單位里活躍著這樣一些人,他們高談闊論,或牢騷滿腹,將自己的“職責(zé)范圍”看成“勢(shì)力范圍”,他們關(guān)心行里的每件事及人,最擅長(zhǎng)在他人,特別是在高層領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非,散布謠言,往往對(duì)高層決策的執(zhí)行大打折扣,不但自己的執(zhí)行力欠缺,還影響了他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)中的成員沒有互相欣賞、互相信任,而是互相瞧不起、互相拆臺(tái)。有的員工在工作中抓住個(gè)人恩怨和私人利益不放,在許多決策和計(jì)劃中,由于內(nèi)容涉及大家的利益,信任會(huì)成為關(guān)鍵因素,由于團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了信任危機(jī),就會(huì)出現(xiàn)沒有人真正負(fù)責(zé)的情況,最終任務(wù)在各部門和個(gè)員工的扯皮中不了了之。
有些員工由于受到比較散漫的環(huán)境的影響,不明白組織有序化的意義,面對(duì)管理者的命令,經(jīng)常會(huì)討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較,甚至沒大沒小,沒有服從一刀切的快速反應(yīng),那么執(zhí)行的力度就大打折扣。常常會(huì)聽到這樣的話“工作那么多,還讓不讓人休息”,“文件明天再寫吧,又不給加班費(fèi)”。乍一聽是員工發(fā)出的牢騷話,實(shí)際上可以聽出這些員工缺乏敬業(yè)精神。其實(shí)沒必要為額外的工作任務(wù)而斤斤計(jì)較,銀行的收益不也是個(gè)人的收益嗎?銀行是有大有小的,有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事,就是要把人擰在一起,由于不服從管理者的判斷,不執(zhí)行其命令,導(dǎo)致在整個(gè)結(jié)構(gòu)上不會(huì)保持一致。
一個(gè)確實(shí)可行的機(jī)制對(duì)組織的正常運(yùn)作十分重要。我行在運(yùn)作中均不同程度上存在著“重部署、輕落實(shí)”、”“重結(jié)果、輕管理”的傾向,尤其對(duì)過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務(wù)下達(dá)后,領(lǐng)導(dǎo)者萬事大吉,不管下屬如何實(shí)施,怎樣落實(shí),執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量如何,本來應(yīng)該是月中完成的工作,因?yàn)槿狈τ行У母櫃C(jī)制,有的員工會(huì)在工作中消極怠工磨蹭到月底,甚至更遲的時(shí)間才能完成既定的任務(wù)。
在部署好完成本月本年度的工作目標(biāo)之后,應(yīng)該按照一日、月初、月中、月末的時(shí)間間隔,對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行全程跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)要清楚的了解每個(gè)員工每月甚至每天完成工作的質(zhì)量及數(shù)量,也可以按照年初、年中、年末的時(shí)間跨度來跟蹤監(jiān)督。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題,和沒有依據(jù)規(guī)定時(shí)間完成工作的情況,要及時(shí)找出癥結(jié)所在,并盡快改進(jìn),保證工作進(jìn)度能夠按既定目標(biāo)向前推進(jìn)。
打造一個(gè)成功的執(zhí)行型的企業(yè),最重要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力,使更多員工從思想、行動(dòng)上進(jìn)行更多的投入。
首先團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)服務(wù)。企業(yè)的工作是靠所有團(tuán)隊(duì)的成員共同完成的,作為團(tuán)隊(duì)的成員,首先想到的是自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,因此必須立足于服務(wù),為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)班子盡可能的把自己有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去,從工作、生活上為團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)工作,把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。
其次必須堅(jiān)持原則性,大事講原則,小事講風(fēng)格。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可能總是和風(fēng)細(xì)雨的,總會(huì)遇到一些非常情況,既要做好服務(wù),也要堅(jiān)持原則,克服好人主義思想,對(duì)危害企業(yè)的人與事,要敢于斗爭(zhēng),處理起來當(dāng)機(jī)立斷,毫不手軟,以斗爭(zhēng)求團(tuán)結(jié),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。
企業(yè)的執(zhí)行能力,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工的執(zhí)行力,還取決于所打造的執(zhí)行氛圍和環(huán)境,擁有良好的執(zhí)行環(huán)境,才能充分發(fā)揮個(gè)人的執(zhí)行力。
“以人為本”的團(tuán)隊(duì)管理理念有助于打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì),有利于單位凝聚力的提升?!耙匀藶楸尽蹦苁箞F(tuán)隊(duì)成員具有較強(qiáng)的歸屬感,愿意參加集體活動(dòng),并承當(dāng)工作中的相關(guān)責(zé)任,維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)。“以人為本”是一種平等理念,它提倡尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,每一個(gè)人都是平等的,只是工作的性質(zhì)不一樣,行使的權(quán)力不一樣,不代表誰比誰能干。“以人為本”能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,還要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行是否有效,是否具有凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,員工參與是基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理團(tuán)隊(duì)、制定策略者,應(yīng)帶頭執(zhí)行,起表率作用,只有以身作則才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個(gè)銀行中落實(shí)到位,說話有人聽,做事有人關(guān)注,才會(huì)取得在團(tuán)隊(duì)中的威信,才能促使每一位員工將自己的工作有效執(zhí)行,從而促使整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行能力有效的提高。
執(zhí)行是一種精神,這種精神是踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事,是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就不放棄,是工作,生活中遇到困難就迎頭趕上,是將工作、任務(wù)落到實(shí)處,負(fù)責(zé)到底。這種精神是我們工作所需要的,是我們提升自我所必須的,是銀行作任何工作、完成任何任務(wù)所必需的,任何員工都應(yīng)該本著一種踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事的精神,認(rèn)準(zhǔn)了自己的任務(wù)就抓緊不放,遇到任何困難不放棄,將本職工作落實(shí)到底。否則,任何美好的愿景都將成為泡沫一觸即滅,遠(yuǎn)大的目標(biāo)也只會(huì)是空中樓閣,任何宏偉的藍(lán)圖、任何理想的目標(biāo),都只能成為水中月,鏡中花。最終不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇二
公司經(jīng)營(yíng)理念:誠信、共贏、責(zé)任、感恩。
公司核心價(jià)值觀: 相互尊重、務(wù)實(shí)專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越,做了重點(diǎn)的分析和闡述,
最后對(duì)公司的管理理念、工作作風(fēng);以及市場(chǎng)觀、營(yíng)銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力,則學(xué)文”的總觀點(diǎn)結(jié)束了培訓(xùn)!
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重:此句在我們的谷唐宣言中,李總放在第一位是由于它特別重要,因此,我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義,因?yàn)槿硕家獙W(xué)會(huì)尊重,尊重別人、尊重自己;同時(shí),相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面,因?yàn)椋鹤鹬厣纤净蝾I(lǐng)導(dǎo)是一種天職,尊重同事或平級(jí)是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重!
第二句: 只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng)(其基本寓意是好的公司滿足需求,偉大的公司創(chuàng)造需求),此句話的另外一種真正含義是:再淡的季節(jié)也有人賺錢,而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個(gè)觀念:世上沒有不好的人,只有不好的心態(tài),世上一切不好的人,都是思想在作怪;有什么樣的思想,有什么樣的心態(tài),就會(huì)有什么樣的人!因?yàn)樗枷?、心態(tài)決定命運(yùn)!
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,也是建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化的根本要求,企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo),通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價(jià)值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式,促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)方式、組織架構(gòu)、市場(chǎng)布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變,從而推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級(jí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者和倡導(dǎo)者,更是企業(yè)文化最直接的推動(dòng)者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對(duì)企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會(huì)文化給出的定義是:組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí),以及形成的能力和習(xí)慣。
最精髓的觀點(diǎn):企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營(yíng)中,所有成員相互作用的過程中形成的,為所有成員所認(rèn)同的,并用來教育新成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。)
我認(rèn)為企業(yè)文化是指:在企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
1、企業(yè)文化的體現(xiàn):
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng),行為和習(xí)慣,進(jìn)行提升整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,戰(zhàn)斗能力,這就要求企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì):
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值理念。價(jià)值理念即價(jià)值觀。價(jià)值觀是個(gè)“總開關(guān)”。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度,而且對(duì)企業(yè)起著行為取向、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價(jià)值理念,用通俗的話講,就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊(duì)伍、愿景是什么?這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業(yè)品質(zhì)好,才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打,耐得住時(shí)光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格:
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識(shí)。意識(shí)不僅能反映客觀世界,而且能反作用于客觀世界。所以,精神具有能動(dòng)性,其表現(xiàn)在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其最高境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神,源于企業(yè)走過的路,發(fā)展于企業(yè)正在走著的路,同時(shí),又激勵(lì)著企業(yè)將要走的路。這種精神,是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格,體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的精氣神,預(yù)示著一個(gè)企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行:
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則或原則。無疑,作為企業(yè)的一名員工,既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為,又有其情感的行為或即時(shí)的行為,更應(yīng)有其目標(biāo)的理性行為或價(jià)值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)現(xiàn),就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價(jià)值的理性行為規(guī)范。這種目標(biāo)與價(jià)值的理性行為規(guī)范,既表現(xiàn)在立身處事上,又表現(xiàn)在行動(dòng)舉止上,還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范,是企業(yè)價(jià)值的心靈取向,是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn),是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟:
通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞,覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因?yàn)樗纬闪斯忍谱陨淼奶厣奈幕砟?,無論在物質(zhì)層,精神層,還是在制度層,都有著與眾不同的色彩!
但最終,企業(yè)文化是要融入到思想和行為的,只有全體員工每天都覺得它很重要,且每天都能感覺到,每天都能做到, 從而形成一種習(xí)慣,到最后形成一種意識(shí),潛意識(shí),并成為一種條件反射, 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功!
總之,谷唐的企業(yè)建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的目的是:武裝人,塑造人,鼓舞人,提升人,通過公司的核心價(jià)值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,達(dá)到百年企業(yè),永續(xù)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇三
近期公司黨群辦組織了關(guān)于開展學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)文化精神的活動(dòng),通過學(xué)習(xí)使我對(duì)企業(yè)文化的七個(gè)基本要素有了更深的了解,也使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距和不足。
企業(yè)文化本是看不著,摸不著的,但她卻是一種思想,一種指導(dǎo)我們行動(dòng)的思想。這種思想對(duì)我們這些工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的年輕人尤為重要,她無形中指導(dǎo)著我們,指引著我們,規(guī)范著我們。
“全球思考、本土行動(dòng),與世界一起改變”是我們企業(yè)的核心價(jià)值。以全球的方式進(jìn)行思考,以本地的方式采取行動(dòng),達(dá)到與世界一起改變的目的,這就是我們的價(jià)值定位。
“用心發(fā)現(xiàn),潛能無限”是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。我們每個(gè)人都有無限的潛能和創(chuàng)造力,而這個(gè)創(chuàng)造力可以無止境地運(yùn)用于我們生活中的每個(gè)角落,她可以在家庭生活、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)等多方面彰顯。我們最需要問自己的一個(gè)問題并非我們是否有這個(gè)能力,而是如何能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他的潛能和創(chuàng)造力,答案就是“用心發(fā)現(xiàn)”,只要也只有用心,我們才能把不可能變成可能,把殘缺變成完美。
“傾聽世界的聲音,展示中國(guó)的風(fēng)采”是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。這是一個(gè)定位非常高的團(tuán)隊(duì)精神,也對(duì)我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人提出了非常高的要求,我想只要我們團(tuán)結(jié)一致,在傾聽世界的聲音后一定能展示我們中國(guó)的風(fēng)采。
作中,才能真正達(dá)到企業(yè)文化對(duì)我們的要求。
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是指引員工前進(jìn)的明燈,需要每位員工去繼承和傳揚(yáng),我們需始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷完善提升自我。
總之,只有我們每位環(huán)球銅業(yè)人在日常工作都能注意到自己的行為是否符合我們企業(yè)文化要求并有意識(shí)去改正,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
2012年1月15日
新鳳祥公司體會(huì)
通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在。
新鳳祥公司的企業(yè)文化核心是“誠信、敬業(yè)、尊重、創(chuàng)新、共贏”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
己特色的企業(yè)價(jià)值觀,用不變的企業(yè)價(jià)值觀來迎接瞬息萬變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。面對(duì)廣大市場(chǎng),我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個(gè)決定,支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀“人為本、和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”??傊?,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過新鳳祥公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在?!痢痢痢凉镜钠髽I(yè)文化核心是“同心文化”,“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
力。這是因?yàn)?,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。 增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來。
和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。 總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過××××公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個(gè)人的心得,在今后的工作中,我會(huì)用××××公司的企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
2015年11月15日
公司文化和企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)的心得體會(huì)
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù),其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來概括,分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新,同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,修真的道路上布滿來荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè),也大有裨益。
我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn),這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標(biāo)是什么,是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化,是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒,快樂生活每一天。認(rèn)真工作是快樂生活和生活再好一點(diǎn)的前提,認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當(dāng)成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣,進(jìn)而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,這是對(duì)企業(yè)整體的要求,也是對(duì)每一個(gè)員工的要求,嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織,團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
5月30日,董事長(zhǎng)充滿激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn),把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊(yùn)的企業(yè)文化,提煉了出來,展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì)由此而突破,企業(yè)一定會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障!
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊(yùn)含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,企業(yè)健康長(zhǎng)壽”;核心價(jià)值觀:誠實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則;家文化的營(yíng)造:愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入,會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)良知的責(zé)任感。“誠信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志,它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì) )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會(huì)在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價(jià)值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬果園人在萬果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青!
——集團(tuán)公司行政部范渭東
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇四
“執(zhí)行力”是近幾年企業(yè)管理領(lǐng)域研究的熱門話題之一?!皼]有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”表明了執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中的重要性。下面是本站為大家?guī)淼钠髽I(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得,希望可以幫助大家。
網(wǎng)絡(luò)上,生活中,“執(zhí)行力”一詞不絕于耳,甚是流行!這似乎就是近幾年之事,可是火熱程度不亞于“超女快男”。無論是國(guó)內(nèi)國(guó)外知名公司,還是大小企業(yè),每每言出必有執(zhí)行力一詞,它似乎就是心中碎碎念過的佛祖,仿佛著重強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,那些大小不濟(jì)的任務(wù)就能迎刃而解,那些拖拉怠慢之事便會(huì)煙消云散,而這些也與企業(yè)的整體績(jī)效掛鉤,有了執(zhí)行力,就看到不斷攀升的企業(yè)績(jī)效,看到企業(yè)燦爛的未來,看到企業(yè)輝煌的明天。
不錯(cuò),執(zhí)行力的高低直接影響著企業(yè)的良性發(fā)展方向,它可以直接改善發(fā)展的速度。
也可以直接提升改革的品質(zhì)。最后從量變中得到質(zhì)的提升。可是細(xì)想,執(zhí)行力的根本在人,而企業(yè)的核心也是人。所以提高企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)就是從人出發(fā),如何提升企業(yè)執(zhí)行力,打造企業(yè)“執(zhí)行力”文化,就需要結(jié)合企業(yè)的人才構(gòu)建模式展開探討!
一、打造企業(yè)執(zhí)行力文化,基層員工是基礎(chǔ)。
基層員工是企業(yè)重要的組成部分,也是企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ),而提升員工執(zhí)行力的根本是管理。員工的能力所在何處?員工間是否可以團(tuán)結(jié)互助完美協(xié)作?員工遇事是否會(huì)積極主動(dòng)解決問題?這些問題是每一企業(yè)在建制企業(yè)文化中都必要考慮的因素。這些也是企業(yè)執(zhí)行力文化是否能長(zhǎng)久的基礎(chǔ),以及是否能夠有效落實(shí)的基石。職責(zé)的清晰,流程的通暢,信息的準(zhǔn)確,以客戶為中心、以事實(shí)為基礎(chǔ)、以效果為目標(biāo)的工作方式方法的建立,都直接影響著企業(yè)各層面的執(zhí)行力效果的展現(xiàn)。而基層員工的執(zhí)行力表現(xiàn)就是對(duì)企業(yè)執(zhí)行力文體是否完善的最好檢驗(yàn)。因此,對(duì)基層員工執(zhí)行力文化的強(qiáng)調(diào)與升華便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必要的考慮因素。因?yàn)閺母緩募?xì)節(jié)就可以直接反應(yīng)出企業(yè)中層管理的水平以及高層管理的素質(zhì)。只有基礎(chǔ)牢固了,許多小事就會(huì)消除在基層、消除在萌芽狀態(tài),繁雜瑣碎的小事也會(huì)相應(yīng)減少,企業(yè)也將會(huì)在未來的發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn),越走越好。
簡(jiǎn)言之,基層員工的”執(zhí)行力“文化的提升是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是企業(yè)前行不斷開拓的有力保障。加強(qiáng)企業(yè)基層員工的執(zhí)行力功力就是為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值的重要途徑。
二、打造企業(yè)執(zhí)行力文化,中層是關(guān)鍵。
企業(yè)執(zhí)行力的高低,關(guān)鍵在于中層。中層是企業(yè)的中流砥柱,是連接高層與基層的橋梁,在企業(yè)中起著重要的紐帶和協(xié)調(diào)的作用。但企業(yè)中常常出現(xiàn)中層干部形式主義盛行。他在企業(yè)中只是擔(dān)當(dāng)“傳話筒”的角色,而在做上傳下達(dá)的動(dòng)作中有甚者連任務(wù)的背景、目的、要求都沒有講授清楚,在這個(gè)過程中,自身執(zhí)行力本身就打了八折。更不要說給部屬指導(dǎo)工作,協(xié)助解決問題了。
因此,中層的執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,它不僅關(guān)系著自身的命運(yùn),同時(shí)連接企業(yè)的中高基層,對(duì)上,他是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,良好的執(zhí)行力使高層有更多的時(shí)間與更好的經(jīng)歷做更好的決策。對(duì)下,他是部屬標(biāo)榜楷模,鋼鐵般的執(zhí)行力必定帶出一支勝利之師。
企業(yè)中高層是決策層,他給予企業(yè)戰(zhàn)略性的指導(dǎo),給予部屬方向性的指導(dǎo),就像航船中的舵手,是企業(yè)的重中之重,是企業(yè)的核心關(guān)鍵。同時(shí)它不僅是中層的領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)是整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。其關(guān)鍵地位毋庸置疑,而其中,高層也同樣為企業(yè)中的每一個(gè)人樹立榜樣。所有員工與部屬都在做“看”的動(dòng)作,他在看領(lǐng)導(dǎo)做的好,我在做,領(lǐng)導(dǎo)不做我也不當(dāng)出頭鳥。而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用將起到事半功倍的效果。假設(shè),如果高層辦事不易主動(dòng)承擔(dān),所帶部屬一定效仿相互推諉。如果高層每日只是端茶看報(bào)講電話,部屬也一定善于溜須拍馬,不謀正事。問起因,大可高呼“領(lǐng)導(dǎo)喜歡我們這么做!”。
反言之,如果領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)行事正派,雷厲風(fēng)行之人,部屬在落實(shí)執(zhí)行力上也一定遇事速戰(zhàn)速?zèng)Q,同時(shí)保證高質(zhì)量。高層如果對(duì)項(xiàng)目科學(xué)管控,實(shí)時(shí)跟進(jìn),部屬在執(zhí)行中也是干勁十足勇往直前。必定遇事知裁剪,步步為贏。那么可以看出,基層看中層,中層看高層。高層只有明確自身的職責(zé)的特性,將其優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化,缺點(diǎn)縮小化。可是這里,作為決策層的高層領(lǐng)導(dǎo),為了提升執(zhí)行力,凡事均過問,凡事都參與,那么高層就做了中層的事情,那么中層不就形同虛設(shè),如果這樣,企業(yè)真正需要決策的關(guān)于戰(zhàn)略發(fā)展方向的事情就不再有精力處理,那么企業(yè)的決策一旦斷層,后果不可估量。
那么作為高層該如何關(guān)注自己的執(zhí)行力呢?從細(xì)節(jié)上,多給予部屬關(guān)心。在工作中,多給于方向性的指導(dǎo),懂得時(shí)機(jī)的把控與實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目的管控。在精神與物質(zhì)上給予部屬一定支持,不要吝嗇自己的嘴巴多將表揚(yáng)與鼓勵(lì)的話掛在嘴上,并樹立一個(gè)良好的榜樣。這樣就是在無形中強(qiáng)化提升了有形的執(zhí)行力技巧。
可見,在打造高層執(zhí)行力方面,高層往往就是那些小而不言的細(xì)節(jié),就可以創(chuàng)造出無窮大的力量。
執(zhí)行力不是一句。
口號(hào)。
它不能通過熟記于心使企業(yè)的本質(zhì)問題得到改善執(zhí)行力是一種藝術(shù)通過領(lǐng)悟它的精髓把一種抽象的概念具體化。通過具體的行動(dòng)通過相互間的感染積極發(fā)現(xiàn)問題積極改正問題加以執(zhí)行落實(shí)才是企業(yè)發(fā)展的王道!
一曲“敖包相會(huì)”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。去過內(nèi)蒙你就會(huì)知道,原來此“敖包”并非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實(shí)心的包狀“建筑”。在敖包上面,豎立有木幡桿,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈,然后再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會(huì)得到神靈的庇佑;并且,每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動(dòng)也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證,敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標(biāo)志。按理說,建造路標(biāo)是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路標(biāo)時(shí)奉獻(xiàn)幾塊石頭也不是什么難事,然而,放牧?xí)r還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標(biāo),的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻(xiàn),某個(gè)人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想,那么路標(biāo)的建設(shè)成本的分擔(dān)就變得棘手了,誰都需要路標(biāo),但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài),最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標(biāo)以宗教的意義,讓路過的每個(gè)人,都自覺地對(duì)發(fā)揮路標(biāo)功能的敖包進(jìn)行建設(shè),在祈福中,完成了自己的貢獻(xiàn)。敖包的故事告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設(shè);沒有信仰,就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。
執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰。執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量,也是企業(yè)區(qū)隔平庸與卓越的重要標(biāo)記。它來自于這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,完善于這個(gè)企業(yè)近乎教義般的企業(yè)信仰。“企業(yè)文化”是現(xiàn)今時(shí)髦的詞語,也是一個(gè)被人用濫的詞語。如果我們仔細(xì)觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn),為數(shù)眾多的企業(yè)在“企業(yè)文化”的建設(shè)上,只是滿足于幾條新穎的口號(hào),或?qū)憥灼壳榈氖姑暶?,或者,由總?jīng)理發(fā)表一次慷慨激昂的演講,但是,這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?我們見過太多諸如“求實(shí)”、“奮進(jìn)”、“爭(zhēng)創(chuàng)一流”此類的詞語,但是,這些企業(yè)真的是這樣在做的嗎?答案是否定的,他們把標(biāo)語貼在墻上,卻沒有寫進(jìn)員工的心里。小華森在《父子同心締造ibm》一書中寫道:這所學(xué)校的每一樣?xùn)|西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。ibm認(rèn)為,這是成功之道。前門刻有(ibm無所不在)的。
座右銘。
“思考”二字,每一個(gè)字母有兩英尺高,一走進(jìn)去,是花崗巖的樓梯間,意在讓學(xué)員踏著樓梯去上每天的課程時(shí)產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的心態(tài)。ibm就是這樣一間把自己的信念象教會(huì)一樣制度化的企業(yè),《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)指出,ibm的文化極為深入,以致于有一位任職9年后離開的人說:“離開這家企業(yè)就象移民一樣?!蔽矣胁簧倥笥殉錾碛诳煽诳蓸罚M管離開這家公司已經(jīng)很多年了,但是,他們依然保持著那種對(duì)可口可樂文化可怕的信仰:堅(jiān)持認(rèn)為可口可樂是世界上最好的公司,堅(jiān)持認(rèn)為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅(jiān)持認(rèn)為可樂就是可口可樂而不是百事可樂,堅(jiān)持只喝4度的可樂并認(rèn)為那是最好的風(fēng)味。只有這樣的企業(yè)文化才能浸淫出充滿著對(duì)公司無限忠誠并把執(zhí)行工作任務(wù)當(dāng)作使命的員工。那么,企業(yè)文化產(chǎn)生于何處?顯然,企業(yè)文化受到公司創(chuàng)辦者的影響是最大的,美國(guó)新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點(diǎn)錢。如果必要的話,賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船?!敝钡?987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。然而,僅僅是創(chuàng)辦者的影響是不夠的,企業(yè)文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結(jié)現(xiàn)在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業(yè)中獨(dú)特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導(dǎo)、復(fù)制、灌輸和身體力行。而最關(guān)鍵就是身體力行的復(fù)制。
蓋洛普曾經(jīng)對(duì)一家零售企業(yè)做過一個(gè)員工工作環(huán)境的調(diào)查,結(jié)果在一項(xiàng)關(guān)于員工擁有的“設(shè)備和材料”的項(xiàng)目中,原本硬件完全一樣的a店和b店卻有34%的差異?!@里的一切,包括硬件環(huán)境,都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績(jī)效的差異,好的經(jīng)理的部門文化,創(chuàng)造了好的績(jī)效,不好的經(jīng)理的部門文化,則相反。顯然不是每個(gè)部門都會(huì)很幸運(yùn)地碰到一個(gè)能塑造好的部門文化的經(jīng)理,公司的挑戰(zhàn),在于在全公司建立良好的企業(yè)文化,而不是變成上司就是企業(yè)文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙,就是由于他們?nèi)萑塘诉@種“亞文化”的存在而忽視了企業(yè)真正優(yōu)秀的文化信仰的宣導(dǎo)。企業(yè)的文化始于招聘,我們需要招募的是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級(jí)的員工,而不僅僅是優(yōu)秀的。不認(rèn)同企業(yè)文化,他就不會(huì)按照公司的理念去做事,最終,也將降低執(zhí)行力,導(dǎo)致績(jī)效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法,但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認(rèn)同企業(yè)文化的能干的鐵杵,越不可能成為公司的針,也越對(duì)企業(yè)文化的復(fù)制過程產(chǎn)生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司,文化必定是單一的。但凡平庸的公司,都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行力也是一種文化。執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化,并且也反作用于企業(yè)文化,成為文化的一部分。
執(zhí)行也應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者和每一層經(jīng)理最重要的工作。它是一個(gè)系統(tǒng),溶入在企業(yè)的各個(gè)角角落落。執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略,它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實(shí)的,它是每一個(gè)細(xì)節(jié)的探究和頂真。在大多數(shù)平庸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在辦公室里幻想著公司未來遠(yuǎn)景的時(shí)候,可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?”——盡管可口可樂的分銷網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)是全球最大的;歐萊雅的ceo在商店里仔細(xì)地觀察每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的柜臺(tái)陳列——盡管歐萊雅早已把這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都全部擊敗。執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。walmart的老sam的勤儉一直到他的一個(gè)店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無一不體現(xiàn)著walmart的成本觀念,也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)成本的控制。如果你要員工“誠實(shí)守信”,你可以再繼續(xù)為逃避了政府的稅收而沾沾自喜嗎?收起你那可笑的自己都不相信的標(biāo)語吧,建立起你真正的經(jīng)過時(shí)間錘煉的企業(yè)文化的信仰,建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。首先,你要身體力行,其次,每一級(jí)別的員工都必須復(fù)制。而不是其它。
一個(gè)企業(yè),即使有宏偉博大的目標(biāo)與構(gòu)想,充實(shí)完美的操作方案,如果不能有效、真真切切的執(zhí)行落實(shí),最終也只能是紙上談兵。企業(yè)的一切成效依靠執(zhí)行來支撐。沒有執(zhí)行落實(shí),再完善的制度也是一紙空文,再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn),再正確的政策也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要,戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定,關(guān)鍵的問題是執(zhí)行、執(zhí)行、在執(zhí)行。
曾經(jīng)看到這樣的故事:東北有一家國(guó)有企業(yè),因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn),被日本財(cái)團(tuán)收購,正當(dāng)大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時(shí),出人意外的,日本人來了以后,但是卻什么都沒有變。人沒變,制度沒變,機(jī)器沒變,只是要求一個(gè)條件----堅(jiān)定不移的執(zhí)行原來的制度。結(jié)果不到一年,該國(guó)企扭虧為盈了。日本人就是用了一個(gè)絕招:執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。
執(zhí)行是如此的重要,任何員工事業(yè)的的成功必然是執(zhí)行的成功,
任何員工事業(yè)的的失敗必然是執(zhí)行的失敗。
計(jì)劃落空,目標(biāo)達(dá)不成,戰(zhàn)略失敗,任務(wù)完不成,原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執(zhí)行力,導(dǎo)致執(zhí)行的失敗,在于缺乏強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)。具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:。
首先工作態(tài)度不端正。在企業(yè),有些員工普遍感覺工作是為領(lǐng)導(dǎo)作的,作多作少,作好作壞與自己毫無關(guān)系,總有一些員工對(duì)工作拖拖拉拉,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,敷衍應(yīng)事,領(lǐng)導(dǎo)來了,假裝埋頭苦干,領(lǐng)導(dǎo)一走,談笑風(fēng)生,幾年甚至十幾年來老書照讀,不求有功但求無過,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,心里私找理由:畢竟,企業(yè)對(duì)我來說,又有什么呢?是他們領(lǐng)導(dǎo)的事。一旦認(rèn)真起來,又是呆頭呆腦,不懂變通,應(yīng)付完上級(jí)的整頓檢查后,懶惰尾巴又伸出來,依然我行我素。這樣的基層執(zhí)行力肯定是低下的。
其次在企業(yè)中存在本位主義現(xiàn)象,沒有互幫互助。
一個(gè)人如果沒有立足全局的觀念和心胸,就會(huì)犯本位主義的錯(cuò)誤,就可能會(huì)不執(zhí)行,繼而常常會(huì)羅列出很多理由來。銀行里的本位主義,就是把局部利益看得太重。往往會(huì)抱怨本部門的人、事、物給其他部門占用或調(diào)借時(shí)的緊缺,該辦的事情難辦或不用辦了,說出這樣話的同時(shí),其也已經(jīng)忘記他只是組織的一部分,缺乏全局觀念。常會(huì)出現(xiàn)“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的尷尬局面,現(xiàn)在單位的分工越發(fā)精細(xì),絕大部分工作是不可能單憑一個(gè)人的力量去完成的,需要多部門的協(xié)作、配合才能夠完成的,但我們發(fā)現(xiàn)有的員工只管做好流程中屬于自己的那一部門工作,至于怎樣上下銜接,如何保持整體的連貫、協(xié)調(diào)、怎樣才能讓整體工作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,統(tǒng)統(tǒng)不加考慮。
第三在企業(yè)同樣存在官僚主義現(xiàn)象,沒有同心同德。
有些人面子很大,官氣十足,比職位,比行齡,比文憑,比資歷,“憑什么我就要這樣做”,成了口頭禪,甚至?xí)l(fā)展成思維定性,動(dòng)輒對(duì)號(hào)上坐,嚴(yán)重的官僚主義的現(xiàn)象,影響工作的執(zhí)行落實(shí)。
更有甚者,單位里活躍著這樣一些人,他們高談闊論,或牢騷滿腹,將自己的“職責(zé)范圍”看成“勢(shì)力范圍”,他們關(guān)心行里的每件事及人,最擅長(zhǎng)在他人,特別是在高層領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非,散布謠言,往往對(duì)高層決策的執(zhí)行大打折扣,不但自己的執(zhí)行力欠缺,還影響了他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)中的成員沒有互相欣賞、互相信任,而是互相瞧不起、互相拆臺(tái)。有的員工在工作中抓住個(gè)人恩怨和私人利益不放,在許多決策和計(jì)劃中,由于內(nèi)容涉及大家的利益,信任會(huì)成為關(guān)鍵因素,由于團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了信任危機(jī),就會(huì)出現(xiàn)沒有人真正負(fù)責(zé)的情況,最終任務(wù)在各部門和個(gè)員工的扯皮中不了了之。
第四,對(duì)工作斤斤計(jì)較,沒有奉獻(xiàn)精神。
有些員工由于受到比較散漫的環(huán)境的影響,不明白組織有序化的意義,面對(duì)管理者的命令,經(jīng)常會(huì)討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較,甚至沒大沒小,沒有服從一刀切的快速反應(yīng),那么執(zhí)行的力度就大打折扣。常常會(huì)聽到這樣的話“工作那么多,還讓不讓人休息”,“文件明天再寫吧,又不給加班費(fèi)”。乍一聽是員工發(fā)出的牢騷話,實(shí)際上可以聽出這些員工缺乏敬業(yè)精神。其實(shí)沒必要為額外的工作任務(wù)而斤斤計(jì)較,銀行的收益不也是個(gè)人的收益嗎?銀行是有大有小的,有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事,就是要把人擰在一起,由于不服從管理者的判斷,不執(zhí)行其命令,導(dǎo)致在整個(gè)結(jié)構(gòu)上不會(huì)保持一致。
超越對(duì)手的實(shí)力。那么該如何強(qiáng)化執(zhí)行力文化建設(shè)徹底改變執(zhí)行不力的弊端呢?
第一、強(qiáng)化執(zhí)行力,必須進(jìn)一步建立、建全組織內(nèi)部有效的執(zhí)行機(jī)制。
一個(gè)確實(shí)可行的機(jī)制對(duì)組織的正常運(yùn)作十分重要。我行在運(yùn)作中均不同程度上存在著“重部署、輕落實(shí)”、”“重結(jié)果、輕管理”的傾向,尤其對(duì)過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務(wù)下達(dá)后,領(lǐng)導(dǎo)者萬事大吉,不管下屬如何實(shí)施,怎樣落實(shí),執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量如何,本來應(yīng)該是月中完成的工作,因?yàn)槿狈τ行У母櫃C(jī)制,有的員工會(huì)在工作中消極怠工磨蹭到月底,甚至更遲的時(shí)間才能完成既定的任務(wù)。
在部署好完成本月本年度的工作目標(biāo)之后,應(yīng)該按照一日、月初、月中、月末的時(shí)間間隔,對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行全程跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)要清楚的了解每個(gè)員工每月甚至每天完成工作的質(zhì)量及數(shù)量,也可以按照年初、年中、年末的時(shí)間跨度來跟蹤監(jiān)督。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題,和沒有依據(jù)規(guī)定時(shí)間完成工作的情況,要及時(shí)找出癥結(jié)所在,并盡快改進(jìn),保證工作進(jìn)度能夠按既定目標(biāo)向前推進(jìn)。
第二,強(qiáng)化執(zhí)行力,必須打造執(zhí)行型的企業(yè),培養(yǎng)執(zhí)行能力。
打造一個(gè)成功的執(zhí)行型的企業(yè),最重要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力,使更多員工從思想、行動(dòng)上進(jìn)行更多的投入。
首先團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)服務(wù)。企業(yè)的工作是靠所有團(tuán)隊(duì)的成員共同完成的,作為團(tuán)隊(duì)的成員,首先想到的是自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,因此必須立足于服務(wù),為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)班子盡可能的把自己有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去,從工作、生活上為團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)工作,把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。
其次必須堅(jiān)持原則性,大事講原則,小事講風(fēng)格。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可能總是和風(fēng)細(xì)雨的,總會(huì)遇到一些非常情況,既要做好服務(wù),也要堅(jiān)持原則,克服好人主義思想,對(duì)危害企業(yè)的人與事,要敢于斗爭(zhēng),處理起來當(dāng)機(jī)立斷,毫不手軟,以斗爭(zhēng)求團(tuán)結(jié),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。
企業(yè)的執(zhí)行能力,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工的執(zhí)行力,還取決于所打造的執(zhí)行氛圍和環(huán)境,擁有良好的執(zhí)行環(huán)境,才能充分發(fā)揮個(gè)人的執(zhí)行力。
第三,強(qiáng)化執(zhí)行力,需要提倡“以人為本”。
“以人為本”的團(tuán)隊(duì)管理理念有助于打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì),有利于單位凝聚力的提升?!耙匀藶楸尽蹦苁箞F(tuán)隊(duì)成員具有較強(qiáng)的歸屬感,愿意參加集體活動(dòng),并承當(dāng)工作中的相關(guān)責(zé)任,維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)?!耙匀藶楸尽笔且环N平等理念,它提倡尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,每一個(gè)人都是平等的,只是工作的性質(zhì)不一樣,行使的權(quán)力不一樣,不代表誰比誰能干。“以人為本”能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,還要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行是否有效,是否具有凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,員工參與是基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理團(tuán)隊(duì)、制定策略者,應(yīng)帶頭執(zhí)行,起表率作用,只有以身作則才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個(gè)銀行中落實(shí)到位,說話有人聽,做事有人關(guān)注,才會(huì)取得在團(tuán)隊(duì)中的威信,才能促使每一位員工將自己的工作有效執(zhí)行,從而促使整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行能力有效的提高。
執(zhí)行是一種精神,這種精神是踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事,是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就不放棄,是工作,生活中遇到困難就迎頭趕上,是將工作、任務(wù)落到實(shí)處,負(fù)責(zé)到底。這種精神是我們工作所需要的,是我們提升自我所必須的,是銀行作任何工作、完成任何任務(wù)所必需的,任何員工都應(yīng)該本著一種踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事的精神,認(rèn)準(zhǔn)了自己的任務(wù)就抓緊不放,遇到任何困難不放棄,將本職工作落實(shí)到底。否則,任何美好的愿景都將成為泡沫一觸即滅,遠(yuǎn)大的目標(biāo)也只會(huì)是空中樓閣,任何宏偉的藍(lán)圖、任何理想的目標(biāo),都只能成為水中月,鏡中花。最終不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇五
企業(yè)是一艘大船,船上每個(gè)人的位置都很重要,船長(zhǎng)把控著船的方向,如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長(zhǎng)調(diào)派,各自為政,大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,才能保證公司各項(xiàng)事務(wù)的順暢進(jìn)行,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的大風(fēng)大浪。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇六
1)每個(gè)企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化,也都有自己一套完善的培訓(xùn)體系。他們強(qiáng)調(diào)每一個(gè)新加入的員工需要適應(yīng)企業(yè)文化,而這個(gè)過程是通過一套完整的培訓(xùn)體系來完成的。
2)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)特別重視,這種重視對(duì)從骨子里重視,是付諸于行動(dòng)的重視,是自上而下全方位的重視。
3)企業(yè)的培訓(xùn)是一套完善的體系,有一個(gè)規(guī)定的流程,在開始工作之前都必須先經(jīng)過培訓(xùn),考核合格后才能開展相應(yīng)的工作。
4)很多企業(yè)的培訓(xùn)都特別重視導(dǎo)師制,由老員工帶新員工,無論從工作上,還是生活上都給新員工以指導(dǎo)。
5)企業(yè)培訓(xùn)注重持久性,員工從入職第一天開始接受培訓(xùn),到離開企業(yè)都是在接受不斷的培訓(xùn)。
6)最后一點(diǎn),也是很重要的:企業(yè)的培訓(xùn)要符合自己企業(yè)的特點(diǎn),做到因地制宜。
薇美姿如何能做到一個(gè)百年品牌,如何成為世界知名品牌,我認(rèn)為我們一定要重視企業(yè)文化的建設(shè),重視培訓(xùn)體系的建立。對(duì)公司培訓(xùn)體系的建立有以下幾點(diǎn)建議:
1)從骨子里重視培訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到表率作用。
2)發(fā)動(dòng)全體高管的資源,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,形成一套培訓(xùn)體系。
3)整合社會(huì)資源,先固化,再升華。
4)重視“導(dǎo)師制”,讓人人都成為培訓(xùn)師,人人都接受培訓(xùn),并培訓(xùn)他人。
5)培訓(xùn)能否達(dá)到目的,持之以恒很重要。
6)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,靈活變動(dòng),以達(dá)到更好的效果。
以上便是我本期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,還請(qǐng)多多提供些寶貴的意見。謝謝!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇七
_年_月_日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對(duì)于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識(shí),從對(duì)企業(yè)文化單一的認(rèn)識(shí)上升到對(duì)企業(yè)文化的概念,內(nèi)涵都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中,形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員,我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記踐行“為了人,服務(wù)人,成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀?!耙匀藶楸尽笔峭醺儇浀男艞l。在對(duì)待顧客,服務(wù)顧客以及面對(duì)員工時(shí),都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價(jià)值觀,要求我們必須“用心”去理解,“用心”去實(shí)踐,真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到實(shí)處,真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們工作中的的每一點(diǎn)每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神,將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念,工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋,也為我們?cè)诠ぷ髦兴鶓?yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊(duì)中有“亮劍精神”的說法,在兩軍對(duì)壘,面對(duì)重大抉擇的時(shí)候要勇于“亮劍”?!傲羷瘛本褪擒娀?,一支具有了“軍魂”的軍隊(duì)往往是戰(zhàn)無不勝的。那么,企業(yè)也是一樣。俗話說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的大潮中,對(duì)企業(yè)也提出了更高的要求,企業(yè)如何在各種競(jìng)爭(zhēng)角逐中勝出?除了各種看得見的舉措,“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神,始終把客戶放在第一位,對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛,永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”,我堅(jiān)信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外,使我深感敬佩的是,王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化,引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長(zhǎng),共享豐富人生,這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)使命,不但使我敬佩還令我感動(dòng)。
來到王府井百貨就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。在這一點(diǎn)上王府井百貨在經(jīng)營(yíng)理念,管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先,王府井百貨把“誠信于心,精益于行”作為經(jīng)營(yíng)理念,并貫穿于日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽(yù)。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時(shí)刻提醒激勵(lì)提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任,恪盡職守努力做好本職工作。
其次,王府井百貨“制以度人,文以化心”的經(jīng)營(yíng)理念和“激發(fā)員工潛能,成就職業(yè)夢(mèng)想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)的功能,又極具人性化。王府井百貨做到了這一點(diǎn)。同時(shí)讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后,王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵(lì)機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用,并在員工的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵(lì)措施,激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率,提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望,就員工個(gè)人而言潛能的開發(fā),自身能力的提升,更有利于成就個(gè)人的夢(mèng)想。企業(yè)與員工,團(tuán)隊(duì)與個(gè)人皆是雙贏。我對(duì)我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對(duì)學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個(gè)入職王府井百貨時(shí)間不長(zhǎng)的員工,我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中,我會(huì)用企業(yè)文化來提醒自己,激勵(lì)自己,把企業(yè)文化融入到日常工作中去,是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇八
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,一直是海爾集團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)。經(jīng)過18年的發(fā)展,海爾集團(tuán)已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團(tuán)的高速發(fā)展,而隨著時(shí)間的推移和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化,指出其中不合時(shí)宜的部分,一定對(duì)海爾集團(tuán)和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國(guó)企業(yè)大有裨益。
短期文化:過度追求指標(biāo)
海爾集團(tuán)在將“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項(xiàng)指標(biāo)的時(shí)候,其中很重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是進(jìn)軍世界500強(qiáng),而衡量世界500強(qiáng)的核心指標(biāo)之一就是銷售額。因此,追求銷售額就成為海爾集團(tuán)的最終目標(biāo)(至少從企業(yè)員工的角度看是如此)。這可以從兩個(gè)方面反映出來:第一,銷售人員的薪酬完全跟指標(biāo)掛鉤。這一點(diǎn)本無可厚非,但是配合第二方面,卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二,銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標(biāo)的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標(biāo)的情況下,一切都好辦,比如可以從集團(tuán)申請(qǐng)更多的廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、政策費(fèi)等。若連續(xù)三個(gè)月完不成指標(biāo),則職位直接下降一級(jí)。若對(duì)各個(gè)產(chǎn)品的銷售額進(jìn)行橫向排名,連續(xù)三個(gè)月排在最后一名,則就地免職。
對(duì)上面的這種做法形成制度并且長(zhǎng)期執(zhí)行,就使得海爾集團(tuán)的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款,營(yíng)銷人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來,誰都不敢保證自己明天是否還在這個(gè)崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標(biāo)而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營(yíng)銷部門表現(xiàn)比較明顯,在其他部門,例如:研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門也存在相似的情況,甚至有些部門為了完成指標(biāo)而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對(duì)員工設(shè)定了很高的目標(biāo),但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),而是將指標(biāo)與去年同期比較,若沒有完成指標(biāo),會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因,是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題,分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步,并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。如果員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰,員工以后就不敢輕舉妄動(dòng)了,這樣對(duì)創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此,通用電氣的高指標(biāo)是一種激勵(lì)手段而不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
個(gè)人主義,忽視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
在個(gè)人主義與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,海爾集團(tuán)明顯選擇了前者。個(gè)人主義的形成,也是長(zhǎng)期的制度建設(shè)的結(jié)果。
在海爾集團(tuán),每一個(gè)崗位、每一位員工都掛具體的指標(biāo)。沒有指標(biāo)考核的崗位是不需要設(shè)立的崗位,沒有指標(biāo)考核的員工是不需要雇用的員工。指標(biāo)為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競(jìng)爭(zhēng)考核提供了依據(jù)。每月的月度例會(huì)對(duì)不同部門相同級(jí)別的人員進(jìn)行考核。對(duì)本月業(yè)績(jī)好及業(yè)績(jī)差的員工,分別從其個(gè)人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析,并分別在《海爾報(bào)》、《海爾新聞》報(bào)道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵(lì)或批評(píng)個(gè)人的行為,而不是從團(tuán)隊(duì)的角度進(jìn)行考核激勵(lì)。同時(shí),在周例會(huì)、日例會(huì)上,要對(duì)同一部門內(nèi)部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵(lì)。因此,海爾集團(tuán)內(nèi)員工就形成了這樣的價(jià)值觀念:只要我個(gè)人將我自己的工作做好了,我就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)、晉升,集團(tuán)不會(huì)考核我的團(tuán)隊(duì)合作方面的能力。
在海爾集團(tuán)實(shí)行以市場(chǎng)鏈為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作模式后,更加劇了這種價(jià)值觀念在員工心目中的地位。市場(chǎng)鏈將集團(tuán)內(nèi)部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理:下道工序是上道工序的客戶,對(duì)上道工序的質(zhì)量起到閘口作用,并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量,但負(fù)面影響也很明顯:第一,上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張;第二,加劇了員工的部門分割意識(shí),將自己部門以及自己的工作作為最高目標(biāo),而不會(huì)考慮團(tuán)隊(duì)合作問題。
這種“個(gè)人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出:新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事,營(yíng)銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論,導(dǎo)致許多新產(chǎn)品并不是消費(fèi)者所真正需求的,進(jìn)而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
罵人文化,減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設(shè)成功的一個(gè)顯著標(biāo)志,就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r(jià)值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值觀念。在這方面,海爾集團(tuán)所做的努力是明顯不夠的。第一,過長(zhǎng)的工作時(shí)間使得員工幾乎沒有自己的時(shí)間(一般情況下,一周工作六天半,每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的)。
第二,過長(zhǎng)的工作時(shí)間來源于過大的工作壓力,在員工與企業(yè)的價(jià)值觀念一致并且受到尊重時(shí),員工對(duì)于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是,在長(zhǎng)久的制度建設(shè)以及過大的工作壓力下,海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及受到尊重的今天,“罵人文化”使得剛加入集團(tuán)的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內(nèi)核后,紛紛離開企業(yè)。集團(tuán)無法將企業(yè)的核心價(jià)值觀念與員工的價(jià)值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢(shì),無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負(fù)激勵(lì)、高壓力以及領(lǐng)導(dǎo)的罵人。對(duì)于這種非正式群體文化,沒有任何部門進(jìn)行管理,因?yàn)闆]有任何一個(gè)部門掛這項(xiàng)指標(biāo)。導(dǎo)致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價(jià)值觀念相背離。
第三,“賽馬不相馬”的用人機(jī)制為年輕人提供了廣闊的舞臺(tái),許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是,職位越高,壓力越大,自尊心受到的打擊就越大。同時(shí),由于在培訓(xùn)方面海爾主要靠的是師徒制,其他方面的投入非常少,因此年輕人認(rèn)為,當(dāng)他們?cè)诤枦]有什么可以學(xué)習(xí)并且整天在領(lǐng)導(dǎo)的“罵人文化”籠罩下,感覺不出個(gè)人價(jià)值的時(shí)候,就會(huì)選擇跳槽。近年來,海爾的中高層頻繁跳槽就是對(duì)員工忠誠度低的一個(gè)較為真實(shí)的反映,如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長(zhǎng)劉德輝、空調(diào)顧客服務(wù)部長(zhǎng)王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長(zhǎng)趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職,會(huì)產(chǎn)生三方面的效果:一方面,這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè),做高級(jí)管理工作,因此他們會(huì)從海爾集團(tuán)帶走許多老部下,從而引起人才流失的連鎖反應(yīng);另一方面,流失的人才會(huì)運(yùn)用海爾的成功經(jīng)驗(yàn)逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而使海爾與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異逐漸縮小,并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢(shì),因此他們會(huì)主動(dòng)規(guī)避海爾不成功的做法;第三方面,優(yōu)秀人才的頻繁流失,海爾集團(tuán)內(nèi)部就會(huì)逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化,長(zhǎng)此以往,將會(huì)使集團(tuán)缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
投訴文化,輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準(zhǔn)與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此,要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高,需要從兩個(gè)方面入手:一是掌握顧客的期望;二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個(gè)方面入手。
海爾集團(tuán)目前做得較好的就是服務(wù),確切地說,在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團(tuán)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商以及售后經(jīng)理的考核指標(biāo)方面得到證實(shí)。服務(wù)供應(yīng)商的主要考核指標(biāo)是:用戶滿意率、多次維修率以及24小時(shí)服務(wù)到位率,即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當(dāng)電器出現(xiàn)故障時(shí)重新修好所需要的次數(shù)以及服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性。而衡量上述三個(gè)方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務(wù)員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標(biāo)是對(duì)投訴信息的處理量及速度,若對(duì)投訴信息處理不及時(shí),也會(huì)遭到投訴。因此,無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應(yīng)商都以自己不被投訴作為最高工作目標(biāo),形成了典型的“投訴文化”。當(dāng)售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時(shí)候,會(huì)教導(dǎo)新人:只要你不被投訴,就會(huì)拿到全額工資。因此,長(zhǎng)期以來,“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以,無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒有動(dòng)力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著時(shí)間的推移而不斷變化的情況,更不用說去調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意情況。因此,這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競(jìng)爭(zhēng)力。
賣點(diǎn)炒作,輕視廣告文化建設(shè)
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達(dá)到提高銷量的目的。但是,不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,中國(guó)的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術(shù)。因此,長(zhǎng)久以來,海爾的廣告策略遵循下面的兩個(gè)原則:第一,從炒作的內(nèi)容來看,以炒作外觀及附加功能為主,炒作的賣點(diǎn)變化很快,一年甚至更短的時(shí)間就更換炒作賣點(diǎn),并且賣點(diǎn)的提煉很少考慮消費(fèi)者是否真正需要這方面的功能;第二,采用高密度及高頻率對(duì)某一賣點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)炒作。這種做法,在中國(guó)處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時(shí)代是無可厚非的,但是對(duì)于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費(fèi)者,這種做法卻有些不合時(shí)宜了。因?yàn)橄M(fèi)者的知識(shí)越來越豐富,他們?cè)絹碓叫枰獜膹V告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點(diǎn)逐漸使消費(fèi)者無所適從:海爾的核心技術(shù)到底在什么地方,是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)?進(jìn)而對(duì)海爾的品牌產(chǎn)生信任危機(jī)。
單贏傾向:經(jīng)銷商始終游移
在對(duì)待經(jīng)銷商方面,海爾由于品牌的強(qiáng)大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化傳統(tǒng)。更多的時(shí)候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財(cái)?shù)墓ぞ摺?。同時(shí),受指標(biāo)壓力的影響,只要經(jīng)銷商能回款,對(duì)于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應(yīng),但是在政策的兌現(xiàn)方面,卻很緩慢,給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺,這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長(zhǎng)到成熟的過程。還有,在建立網(wǎng)絡(luò)的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因?yàn)榻⑿碌木W(wǎng)絡(luò)有回款,為了這筆回款,即使兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過50米也可以建立。因此,集團(tuán)沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體,經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降,盡管集團(tuán)很重視終端的建設(shè),但是,缺乏經(jīng)銷商的支持,終端的建設(shè)效果會(huì)大打折扣。
無論如何,海爾集團(tuán)是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是,經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展,企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化,海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠(yuǎn)?這依然是一個(gè)問題。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇九
網(wǎng)絡(luò)上,生活中,執(zhí)行力一詞不絕于耳,甚是流行!這似乎就是近幾年之事,可是熾熱程度不亞于超女快男。無論是國(guó)內(nèi)國(guó)外知名公司,還是大小企業(yè),每每言出必有執(zhí)行力一詞,它似乎就是心中碎碎念過的佛祖,仿佛著重強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,那些大小不濟(jì)的任務(wù)就能迎刃而解,那些拖拉怠慢之事便會(huì)煙消云散,而這些也與企業(yè)的整體績(jī)效掛鉤,有了執(zhí)行力,就看到不斷攀升的企業(yè)績(jī)效,看到企業(yè)燦爛的未來,看到企業(yè)輝煌的明天。
不錯(cuò),執(zhí)行力的上下直接影響著企業(yè)的良性開展方向,它可以直接改善開展的速度,也可以直接提升改革的品質(zhì)。最后從量變中得到質(zhì)的提升??墒羌?xì)想,執(zhí)行力的根本在人,而企業(yè)的核心也是人。所以提高企業(yè)執(zhí)行力的根底就是從人出發(fā),如何提升企業(yè)執(zhí)行力,打造企業(yè)執(zhí)行力文化,就需要結(jié)合企業(yè)的人才構(gòu)建模式展開探討!
基層員工是企業(yè)重要的組成局部,也是企業(yè)的開展的根底,而提升員工執(zhí)行力的根本是管理。員工的能力所在何處?員工間是否可以團(tuán)結(jié)互助完美協(xié)作?員工遇事是否會(huì)積極主動(dòng)解決問題?這些問題是每一企業(yè)在建制企業(yè)文化中都必要考慮的因素。這些也是企業(yè)執(zhí)行力文化是否能長(zhǎng)久的根底,以及是否能夠有效落實(shí)的基石。職責(zé)的清晰,流程的通暢,信息的準(zhǔn)確,以客戶為中心、以事實(shí)為根底、以效果為目標(biāo)的工作方式方法的建立,都直接影響著企業(yè)各層面的執(zhí)行力效果的展現(xiàn)。而基層員工的執(zhí)行力表現(xiàn)就是對(duì)企業(yè)執(zhí)行力文體是否完善的`最好檢驗(yàn)。因此,對(duì)基層員工執(zhí)行力文化的強(qiáng)調(diào)與升華便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必要的考慮因素。因?yàn)閺母緩募?xì)節(jié)就可以直接反響出企業(yè)中層管理的水平以及高層管理的素質(zhì)。只有根底牢固了,許多小事就會(huì)消除在基層、消除在萌芽狀態(tài),繁雜瑣碎的小事也會(huì)相應(yīng)減少,企業(yè)也將會(huì)在未來的開展道路上越走越遠(yuǎn),越走越好。
簡(jiǎn)言之,基層員工的執(zhí)行力文化的提升是企業(yè)開展的根底,也是企業(yè)前行不斷開拓的有力保障。加強(qiáng)企業(yè)基層員工的執(zhí)行力功力就是為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值的重要途徑。
企業(yè)執(zhí)行力的上下,關(guān)鍵在于中層。中層是企業(yè)的中流砥柱,是連接高層與基層的橋梁,在企業(yè)中起著重要的紐帶和協(xié)調(diào)的作用。但企業(yè)中常常出現(xiàn)中層干部形式主義盛行。他在企業(yè)中只是擔(dān)當(dāng)傳話筒的角色,而在做上傳下達(dá)的動(dòng)作中有甚者連任務(wù)的背景、目的、要求都沒有講授清楚,在這個(gè)過程中,自身執(zhí)行力本身就打了八折。更不要說給部屬指導(dǎo)工作,協(xié)助解決問題了。
管控,實(shí)時(shí)跟進(jìn),部屬在執(zhí)行中也是干勁十足勇往直前。必定遇事知裁剪,步步為贏。那么可以看出,基層看中層,中層看高層。高層只有明確自身的職責(zé)的特性,將其優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化,缺點(diǎn)縮小化??墒沁@里,作為決策層的高層領(lǐng)導(dǎo),為了提升執(zhí)行力,凡事均過問,凡事都參與,那么高層就做了中層的事情,那么中層不就形同虛設(shè),如果這樣,企業(yè)真正需要決策的關(guān)于戰(zhàn)略開展方向的事情就不再有精力處理,那么企業(yè)的決策一旦斷層,后果不可估量。
那么作為高層該如何關(guān)注自己的執(zhí)行力呢?從細(xì)節(jié)上,多給予部屬關(guān)心。在工作中,多給于方向性的指導(dǎo),懂得時(shí)機(jī)的把控與實(shí)時(shí)對(duì)工程的管控。在精神與物質(zhì)上給予部屬一定支持,不要吝嗇自己的嘴巴多將表揚(yáng)與鼓勵(lì)的話掛在嘴上,并樹立一個(gè)良好的典范。這樣就是在無形中強(qiáng)化提升了有形的執(zhí)行力技巧。
可見,在打造高層執(zhí)行力方面,高層往往就是那些小而不言的細(xì)節(jié),就可以創(chuàng)造出無窮大的力量。
執(zhí)行力不是一句口號(hào),它不能通過熟記于心使企業(yè)的本質(zhì)問題得到改善,執(zhí)行力是一種藝術(shù),通過領(lǐng)悟它的精髓,把一種抽象的概念具體化。通過具體的行動(dòng),通過相互間的感染,積極發(fā)現(xiàn)問題,積極改正問題,加以執(zhí)行落實(shí),才是企業(yè)開展的王道!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十
通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求,不折不扣的完成工作。雖然聽起來很簡(jiǎn)單,做起來卻未必簡(jiǎn)單。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就執(zhí)行力的問題談一下個(gè)人淺薄的體會(huì)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。
對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題,而對(duì)待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前。
唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,被動(dòng)應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人,認(rèn)真做事。
我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠實(shí),做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好。只有更好,當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī),這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明一個(gè)道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績(jī),但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十一
廣匯歷經(jīng)25年,在孫廣信的帶領(lǐng)下,從最初的萌芽成長(zhǎng)為現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)巨頭之一,憑借的是孫主席所確立的企業(yè)核心價(jià)值觀——認(rèn)真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著這樣的價(jià)值觀,使得廣匯快速的發(fā)展、壯大,在2014年位列“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第125位,“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”第6位。
廣匯在能源、汽車、房產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)上都取得了優(yōu)異的成效,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)奇跡,這些都離不開孫主席的領(lǐng)導(dǎo)方針和每一個(gè)人的努力。在現(xiàn)有的成績(jī)上,我們?nèi)w廣匯人還想有更進(jìn)一步的愿景,就是晉身“世界500強(qiáng)”,這個(gè)目標(biāo)離我們并不遠(yuǎn)。只要我們一直保持著把事情認(rèn)真做好,用心把事情做對(duì),工作保持著激情,有著一股堅(jiān)定不移的信念和沒有什么能難住我們的決心,這個(gè)愿景很快就會(huì)實(shí)現(xiàn),這也是我們?nèi)w廣匯人的使命。
今天的廣匯已經(jīng)不再是只有幾十個(gè)人的小微企業(yè),而是一個(gè)總資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)收入均突破千億元,擁有8萬名員工,涵蓋三大產(chǎn)業(yè)的跨國(guó)企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展,全體員工必須齊心協(xié)力,凝聚人心,思想統(tǒng)一,明確廣匯人的奮斗目標(biāo),即我們共同的愿景——廣匯夢(mèng)。
在一心求發(fā)展的同時(shí),我們也不能忘了“安全紅線”,安全是企業(yè)的立業(yè)之本,安全、環(huán)保工作必須排除一切可能,這也是體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)員工的關(guān)愛。廣匯在體育和公益事業(yè)上也有著很大的投入,廣匯飛虎男籃是一支有朝氣,敢打敢拼的隊(duì)伍,也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業(yè)我們廣匯也不甘落后,廣匯能有今天,也離不開社會(huì)廣大群眾的支持,做公益也是對(duì)社會(huì)最好的回饋。
作為員工的我們,我們要嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決履行廣匯員工的行為準(zhǔn)則,著裝禮儀上要整潔、得體、大方,從這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)出我們廣匯人的不同,在為公司多做貢獻(xiàn)的同時(shí)也體現(xiàn)出我們的價(jià)值。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十二
最近看《企業(yè)執(zhí)行力》一書,使我獲益匪淺。書中所講述的內(nèi)容,并不是一些深?yuàn)W難懂的大道理,相反,都是一些通俗易懂的東西。比如:世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);認(rèn)真第一,聰明第二;所有的成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者。不過要切實(shí)做到以上這些卻也不是一件那么簡(jiǎn)單的事情。
企業(yè)中只有兩種人,一種是資產(chǎn),一種是負(fù)債。前者是做結(jié)果,而后者是做任務(wù)。我覺得兩者之間的差別在于對(duì)待工作的態(tài)度,以及到底是注重過程還是注重結(jié)果。在工作中總會(huì)遇到這樣或者那樣的困難,關(guān)鍵在于我們?cè)鯓尤タ朔щy,最終解決遇到的問題,而不是說我努力了,但是卻沒有解決問題,問題仍然存在。解決問題才是最終目標(biāo)。
世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。作為個(gè)人,總會(huì)存在著不足之處,但是團(tuán)隊(duì)卻是由許多不同的個(gè)人組成的,每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),組合在一起,卻可以互補(bǔ)。
當(dāng)一個(gè)人努力解決問題時(shí),可能會(huì)在頭腦中產(chǎn)生各種想法,一個(gè)接一個(gè)的想法涌入腦海,但這種想法遲早會(huì)枯竭。因此,當(dāng)個(gè)人分析問題時(shí),就只局限于他所能想到的解決方案范圍之內(nèi)的,如果組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),看待問題的視野將得到極大的拓展,解決問題易如反掌,通過合作才能為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值。
同時(shí),對(duì)待工作,不能敷衍了事。既然在這個(gè)崗位上,就要做好自己的分內(nèi)之事,認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事。只有這樣才可能取得成功。而學(xué)習(xí),就是打開通往成功之路的金鑰匙。
一個(gè)人的未來取決于這個(gè)人昨天做了什么。我們今天收獲的果實(shí)在于我們昨天種下了什么樣的種子。
從另一個(gè)角度來說,運(yùn)氣常常光顧愿意付出的人和準(zhǔn)備充分的人。我們不應(yīng)該等待運(yùn)氣降臨,而是要去努力掌握知識(shí)。在學(xué)習(xí)上的付出有如你在銀行里的存款,可以隨時(shí)支取。
在今后的工作生活中,不斷充實(shí)自己是我必須要做的。不僅是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)。還可以擴(kuò)充其他各種方面的知識(shí),增長(zhǎng)自己的見識(shí),開闊眼界。
首先很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為我以后工作的開展及個(gè)人能力的提升得到很大的幫助。此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,我想借此機(jī)會(huì)與各位保利家人共同分享學(xué)習(xí)體會(huì):
我們作為一名管理者,一定不能以“君子動(dòng)口不動(dòng)手”的領(lǐng)導(dǎo)者自居,領(lǐng)導(dǎo)的功能有:激勵(lì)、指導(dǎo)、溝通、解決。我們應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法的“指導(dǎo)者”。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差,只能說明我們對(duì)執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。一旦出現(xiàn)問題,首先自我反思,“誰的責(zé)任?我的責(zé)任!”因?yàn)椋瑥囊蚬P(guān)系上來說:指導(dǎo)力決定執(zhí)行力,指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要!
執(zhí)行力”也離不開“良好的溝通”。有好的理解力,才會(huì)有好的執(zhí)行力,好的溝通是成功的一半。處理問題的溝通原則:1,先處理情緒,后處理問題;2、表達(dá)尊重和關(guān)懷。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分解、細(xì)化目標(biāo),分清戰(zhàn)略實(shí)施的過程和責(zé)任人,適合的`才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
“執(zhí)行力”也離不開“有效的激勵(lì)”。員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”,更為關(guān)注的是“干”的目的、利益,有所求是有所為的真正動(dòng)力。員工個(gè)體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì),因此企業(yè)不能盡靠整體利益激勵(lì)員工,諸如“企業(yè)利潤(rùn)翻幾翻”,而且更多注重“對(duì)員工個(gè)體受益具體承諾”的激勵(lì),關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng),才能讓員工與企業(yè)榮辱與共,息息相關(guān)。
“執(zhí)行力”同樣離不開“企業(yè)文化的建設(shè)”。企業(yè)通過對(duì)員工權(quán)利意識(shí)、自主意識(shí)教育、引導(dǎo),通過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責(zé)意識(shí),借以強(qiáng)化執(zhí)行的速度與力度。企業(yè)要構(gòu)建一定平臺(tái),讓年輕的后備力量突穎而出,讓員工在“鑄就團(tuán)隊(duì)”的過程中,實(shí)現(xiàn)”“成就自我”。企業(yè)要用感情、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人。
我認(rèn)為,執(zhí)行力的核心:理解上級(jí)意圖 ;制訂執(zhí)行計(jì)劃 ;付諸實(shí)際行動(dòng) ;校正執(zhí)行偏差 ;確保執(zhí)行成果;完善執(zhí)行體系 。與執(zhí)行力密切相關(guān)的除了員工個(gè)人所具備的能力與素質(zhì)外,關(guān)鍵是心態(tài)。態(tài)度決定一切!好的心態(tài)可使人快樂進(jìn)取,有朝氣,有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪,難過,沒有主動(dòng)性。所以,一個(gè)員工的執(zhí)行力好不好,決定于他的意愿和心態(tài)。要讓員工有意愿的去做事,就需要幫助他們達(dá)到他們所想要的。要通過:培訓(xùn)教育和激勵(lì),讓大家擁有共贏的心態(tài),我們的團(tuán)隊(duì)才能配合好,才會(huì)有凝聚力,才會(huì)有戰(zhàn)斗力,才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。眾人心往一處使,擰成一股繩,方可戰(zhàn)無不克。
所以,學(xué)習(xí)了“執(zhí)行力”,在以后的工作中,我們應(yīng)當(dāng)追求“今日事,今日畢,言必行,行必果,果必優(yōu)”, 我們應(yīng)當(dāng)注重“細(xì)節(jié)決定成敗,知識(shí)改變命運(yùn),能力提升位次”!不斷學(xué)習(xí),努力提升自己的能力,確實(shí)作到“日精進(jìn),修己安人”。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十三
有幾個(gè)問題要理清:。
一,企業(yè)文化學(xué)習(xí)總結(jié)還是培訓(xùn)所有內(nèi)容的總結(jié)。
1,如果是軟控企業(yè)文化的總結(jié).就要針對(duì)軟控的企業(yè)文化說事.不能如下所寫的籠統(tǒng)空洞.
總:寫一周培訓(xùn)的內(nèi)容詳細(xì)描述.
例如:藍(lán)字保留,修改部分,我會(huì)加上.
一分:分為兩部分:1,寫公司的企業(yè)文化、制度等學(xué)習(xí)。
在這部分中要寫出公司文化的好的地方:
2,寫公司的業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品種類。
簡(jiǎn)單說明公司的產(chǎn)品,及業(yè)務(wù)流程。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其市場(chǎng)規(guī)模大、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)而全的特點(diǎn)。同時(shí)著重強(qiáng)調(diào)公司的行業(yè)前景光明。
總:總結(jié)性的語言。
時(shí)光飛逝,美好的日子總是短暫的。本人入職軟控的第一次培訓(xùn)生活將落下帷幕,但是我那興奮、激動(dòng)、充實(shí)的心卻久久不能平靜。眾所周知,我們對(duì)新事物、新環(huán)境的評(píng)價(jià)和認(rèn)同,都是隨著個(gè)人體驗(yàn)的逐漸豐富而不斷成熟和清晰。到目前為止,我對(duì)軟控的認(rèn)知也在經(jīng)歷這么一個(gè)過程。入職前,出于局外人的角度,我認(rèn)為軟控是個(gè)不錯(cuò)的公司;而在進(jìn)入公司實(shí)習(xí)一個(gè)月,真正體驗(yàn)到軟控良好的企業(yè)文化氛圍、在享受到領(lǐng)導(dǎo)的真情關(guān)愛和同事的無私幫助后,我認(rèn)為軟控是個(gè)優(yōu)秀的、有人情味的公司;最重要的是,經(jīng)過這次成功而優(yōu)秀的培訓(xùn)、參觀活動(dòng)后,我對(duì)公司的產(chǎn)品、制度、文化、愿景等有了更為直觀而深刻的認(rèn)識(shí),我開始堅(jiān)信:我們的軟控是可以發(fā)展成為一家卓越而偉大的公司的!為何我會(huì)有如此的觀點(diǎn)呢?下面,我將借以這次培訓(xùn)內(nèi)容以總結(jié)的形式來詮釋論證我的判斷。
公司企業(yè)文化建設(shè)、提升個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面最基本也是最重要的途徑。
下面我將逐條分享我個(gè)人對(duì)這“十條軍規(guī)”的淺知拙見:
1,第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求,它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。
2,主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求,但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。于積極性和目標(biāo)性的角度,強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3,關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注,不僅僅是在認(rèn)知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4,持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性,尤其對(duì)我們軟控這種高科技企業(yè)來說,更為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)他家之長(zhǎng),容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事做為基礎(chǔ)的。
5,讓客戶滿意。這點(diǎn)我認(rèn)為是公司從企業(yè)生存的根本源泉上,把握住消費(fèi)者、客戶才是我們的衣食父母這一樸素的真理。這需要我們管理好客戶的需求,學(xué)會(huì)換位思考的方法,給客戶提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
6,勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬,需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)hrhuman,resource管理手段和制度來界定。但這個(gè)“勇于”,是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)摹H硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?,不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司中推諉現(xiàn)象常有之,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
7,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代,早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后,大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握得行為準(zhǔn)則。
8,最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)!我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息,力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
9,公司的事就是我的事。家!人在家里住,要有主人翁精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù),急我等所急,我想我們更要積極為公司著想,時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí),不斷關(guān)注我們手上的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,關(guān)注我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
10,注重形象,善用禮儀。員工是公司最好的名片。mot(關(guān)鍵時(shí)刻)的培訓(xùn)中,就告訴我們,我們每個(gè)與客戶接觸的機(jī)會(huì),都是我們的關(guān)鍵時(shí)刻。而員工是這種mot的具體執(zhí)行者,如果我們保持良好的形象、得體的禮儀,我想會(huì)給我們公司業(yè)務(wù)談成加分的。軟控人的十條軍規(guī),我認(rèn)為這是個(gè)成功的企業(yè)文化建設(shè)案例。從我們員工本身做起,點(diǎn)滴之水,匯集成海!
其次,我認(rèn)為軟控?fù)碛辛己玫墓芾碇贫取?BR> 如果把企業(yè)比作人體的話,制度無疑就是骨架。
軟控?fù)碛辛己玫墓芾碇贫?,?quán)責(zé)分明,獎(jiǎng)罰有執(zhí)。當(dāng)然世界上沒有完美的制度,我們有理由相信,我們的管理制度會(huì)越來越公平、公正、公開。重要的一點(diǎn)是,軟控的管理制度很好的配合了公司的企業(yè)文化建設(shè),例如:軟控人標(biāo)準(zhǔn)中的實(shí)施執(zhí)行中需要很多管理制度的保障。人的自覺能力很有限,制度的健全不可或缺。制度是保障公平的最好手段,這樣,我們的企業(yè)才能更好的留住人才、培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才。我們員工才能在公平合理的制度環(huán)境中,揮灑自己的青春年華,與企業(yè)共同成長(zhǎng)!其次,廣闊的市場(chǎng)前景、強(qiáng)大的核心技術(shù)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是保障我們通向卓越道路上相當(dāng)重要的因素。
市場(chǎng)的'廣度和深度,決定了公司的成就規(guī)模。而我們軟控根植于橡膠行業(yè)的信息化方向,這是一條悠長(zhǎng)的路,這是一片廣闊的疆土。而在開拓這片疆土的人們,我們的技術(shù)能力,我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)早已走在同行業(yè)從業(yè)者的前列。我們員工也有更為強(qiáng)大的自豪感,因?yàn)槲覀兪切袠I(yè)精英企業(yè)里的員工。身為一名軟控人,我們驕傲!最后,我想,這次培訓(xùn)經(jīng)歷給與的所有感觸和美好,必將永遠(yuǎn)銘記在我心中。所有這些美好在以后的日子里,會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作,緊跟公司飛速發(fā)展的步伐,不斷地自我完善,不斷的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力!(完)需要添加的地方,你可添加下,修改得地方,你也需要修改。這只是我大致的思路。希望多多理解其中內(nèi)容。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十四
20xx年是我們天元發(fā)展有限職責(zé)公司的“企業(yè)文化建設(shè)年”,銳意創(chuàng)新的時(shí)代要求鞭策著我們發(fā)奮培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對(duì)企業(yè)文化塑造就應(yīng)報(bào)一種什么樣的期望,企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果我認(rèn)為:企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先,企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。在天元,你總覺得自己是受尊重的,你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西,得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為天元的一員,企業(yè)的利益高于一切。
其次,企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”,我們要讓天元企業(yè)文化出此刻全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合,更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化,尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對(duì)企業(yè)管理者來說,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化,構(gòu)成學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團(tuán)隊(duì)合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進(jìn)行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,務(wù)必讓員工行動(dòng)起來,即使是帶必須強(qiáng)制性的,但務(wù)必按照要求做,也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時(shí),是否思考能夠給員工一些利益,如簡(jiǎn)單的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)能夠讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量,好比我們?cè)诖黉N中的“嘗一嘗”。
第三,企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(zhǎng)。我們要在狠抓公司各項(xiàng)管理的進(jìn)程中,始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中,開展職工演唱會(huì)、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng),幫忙職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情,隨著外來超市的不斷進(jìn)入,零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時(shí)度勢(shì),要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn),力求從商品、企業(yè),服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì),多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨,以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌,做石家莊人自己的低價(jià)賣場(chǎng)”為己任,打造連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制,成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和文化品位,構(gòu)成了天元特有的向心力,凝聚力,又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的.學(xué)習(xí)力,創(chuàng)造力。
在新的一年中,我們就應(yīng)更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長(zhǎng),經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),將經(jīng)營(yíng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得與他們分享,并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動(dòng)等多種形式,提高員工的綜合素質(zhì),為他們發(fā)展帶給平臺(tái)。同時(shí)通過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶,使他們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)苦干,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。正因只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事,不去建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時(shí)代所淘汰。因此,把建立學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好結(jié)合起來有著十分重要的好處。將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié),在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中,我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持,發(fā)奮“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”,使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,提升自己生命的價(jià)值,將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十五
今天有幸通過公司年會(huì)接觸到企業(yè)文化這個(gè)課程的培訓(xùn),說起企業(yè)文化,我個(gè)人的印象可以說還停留在公司的宣傳標(biāo)語上,再確切地說,我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話;通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解,讓我對(duì)企業(yè)文化有了一個(gè)全新的認(rèn)知。
在我看來,企業(yè)文化是分層次的,是根據(jù)不同職能部門,不對(duì)人來說的,小到公司日常規(guī)章制度,大到公司整體效益,企業(yè)文化無不滲透;小到公司最基礎(chǔ)職能,大到公司領(lǐng)導(dǎo)層,企業(yè)文化貫穿整個(gè)組織架構(gòu);今天孫老師所講企業(yè)文化六做,我個(gè)人感觸最深的是“做氛圍”,一個(gè)好的企業(yè)氛圍對(duì)企業(yè)的存活至關(guān)重要,積極、團(tuán)結(jié)、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對(duì)一個(gè)公司是有益的,而氛圍的建立和保持是由上而下的,上層人員的積極影響可以帶動(dòng)整個(gè)公司。
企業(yè)文化“七化”里我感觸最深的.是“故事化”,這一點(diǎn)往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視,通過今天的課程我覺得“故事化”這點(diǎn)非常有感染力,在企業(yè)文化滲透這一方面效果應(yīng)該是最好的。今天領(lǐng)略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說,基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當(dāng)中傳播,人們愛看故事,而故事就發(fā)生在身邊,自己看得見,摸得著,感染力是其他方式無法比擬的,我認(rèn)為我們公司可以借鑒海爾的做法,將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳,可以每月一選,在各種可以宣傳的平臺(tái)上宣傳,人們通過故事了解優(yōu)秀人物,優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā),優(yōu)秀的品質(zhì)會(huì)讓更多的人看到,讓更多的人模仿學(xué)習(xí),宣傳事跡的同時(shí)企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個(gè)員工的職責(zé)所在,上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況,建立機(jī)制,搭建平臺(tái),員工們各抒己見,提理念,推案例,樹立典型,推廣企業(yè)文化,目標(biāo)感讓員工們有壓力,責(zé)任感讓員工們認(rèn)真謹(jǐn)慎,成長(zhǎng)感讓員工們看到自己的進(jìn)步,歸屬感讓員工們把公司當(dāng)做家一樣來看待,幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出,企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項(xiàng)重任,是一場(chǎng)持久戰(zhàn),我希望我能與公司共同努力,打造更卓越的企業(yè)文化!
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企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十六
這學(xué)期開始接觸企業(yè)管理這一門課程,以往對(duì)企業(yè)管理方面知識(shí)了解甚少,在企業(yè)管理的學(xué)習(xí)過程中,老師一開始就為我們重點(diǎn)講訴了企業(yè)管理的一些著名的管理定律。這一學(xué)期已經(jīng)上了十一周的課了,在這十一周的學(xué)習(xí)的內(nèi)容有:企業(yè)管理學(xué)定律、計(jì)劃與決策、企業(yè)文化與戰(zhàn)略、人力資源管理、生產(chǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)以及溝通。其中,老師所講的一些先輩們的著名的管理案例是指導(dǎo)我前進(jìn)的路標(biāo)。通過學(xué)習(xí)到這些讓我受益匪淺,讓我知道了企業(yè)管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
第一部分:第一節(jié)課,老師為我們講授的是管理學(xué)的一些著名的定律。有木桶定律、馬太效應(yīng)、酒與污水定律、鯰魚效應(yīng)、二八定理、手表定理、不值得定律、蘑菇定律、奧格爾維定律、巴菲特定律、光環(huán)效應(yīng)、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、萊斯登定律。
木桶理論在企業(yè)管理學(xué)中的應(yīng)用:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人,而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)椋疃痰哪景逶趯?duì)最長(zhǎng)的木板起著限制和制約作用,決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。也就是說,要想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長(zhǎng)板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
而對(duì)于我個(gè)人而言,我個(gè)人的綜合素質(zhì)就是一只木桶,綜合素質(zhì)的高低不取決于我身上優(yōu)勢(shì)的部分而是取決于我的弱勢(shì)、缺點(diǎn),同樣在一個(gè)企業(yè)中,如果自己不想變成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的短板,那么我就必須找出自己的弱勢(shì),彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),使自己成為一個(gè)具有綜合素質(zhì)的人才。
馬太效應(yīng)給我的啟示:想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì),就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者,當(dāng)目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下,就要另辟蹊徑,找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢(shì),并保持自己的優(yōu)勢(shì)將事業(yè)做強(qiáng)。
鯰魚效應(yīng)給我的啟示:在將來的工作中,一定要使自己的工作能力變強(qiáng),不能一味的因循守舊,沒有創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)滅亡,沒有創(chuàng)新精神的員工一樣會(huì)被淘汰,那樣自己就像沙丁魚一樣,悶死在眾多的沙丁魚當(dāng)中。
二八定律給我的啟示:一個(gè)人付出80%的努力只獲得20%的成果,究其原因使因?yàn)楦冻龅牟辉冱c(diǎn)子上,所以將來我在做每一件事情之前,首先做的事情是對(duì)這件事情充分的思考,看清楚事情的關(guān)鍵點(diǎn)在哪,即使不是付出20%的努力獲得80%的成果,最起碼不讓自己走的彎路太多。
不值得定律給我的啟示:一個(gè)人成功的秘訣是抓住重要的目標(biāo)不放。不要做自己的奴隸,不是每件事都必須做。很多事情只不過是在浪費(fèi)時(shí)間、精力和生命而已,不該做的事就不去做。很多時(shí)候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。
蘑菇定律給我的啟示:在7月份,我將踏入社會(huì),成為一位職場(chǎng)的新人。在進(jìn)入公司的開始,我或許會(huì)沒有辦法融入這個(gè)新環(huán)境,或者這份工作無聊且繁重,繁重到似乎沒有辦法堅(jiān)持,在沒有成功時(shí),往往會(huì)遭遇歧視、侮辱等不公平的對(duì)待,古人云“天將降大任于斯人也,必先苦其心志勞其筋骨?!彼裕髦堑淖龇ň褪牵詮?qiáng)自立,堅(jiān)持不懈,直至成功。
光環(huán)效應(yīng)給我的啟示:在今后與人相處的過程中,不要因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)很突出而忽略了缺點(diǎn),對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià),要看整體,而不僅僅是好的一面??创患虑橐惨粯?,看待一件事情,不要被他光鮮亮麗的表面所蒙騙,一定要透過現(xiàn)象看本質(zhì),找出事情的劣勢(shì),將它解決以達(dá)到完美。
墨菲定律給我的啟示:我們?cè)谑虑皯?yīng)該是盡可能地想得周到、全面一些,如果真的發(fā)生不幸或者損失,就笑著應(yīng)對(duì)吧,關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤,而不是企圖掩蓋它。
總結(jié):企業(yè)管理定律這一章是老師在課上講解的重點(diǎn)章節(jié),每一個(gè)定律都是一種生活的態(tài)度,每一個(gè)定律在以后的工作中都是走向成功的寶鑒。木桶定律是我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)與弱,不能由當(dāng)中幾個(gè)強(qiáng)者來決定,而是要看一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,其中這個(gè)團(tuán)隊(duì)中最薄弱的部分往往取決于弱者,這個(gè)最薄弱的部分就可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚或一個(gè)企業(yè)走向滅亡。不值得定律、奧格維爾定律、光環(huán)效應(yīng)主要強(qiáng)調(diào)人才的重要性,如何才能留住人才而不會(huì)錯(cuò)過?,F(xiàn)在對(duì)于我們來說,最為有用而且最能解決當(dāng)前的實(shí)際問題的就是就業(yè)方向與時(shí)間分配的問題,80/20定律是我了解到時(shí)間分配的重要性與必要性,做一件事不可以盲目,一定要用最少的時(shí)間來發(fā)揮出最大的效益。
第二部分:計(jì)劃與決策亦是企業(yè)管理學(xué)中老師所講的重點(diǎn)章節(jié)。其中,風(fēng)險(xiǎn)型決策、swot原則在企業(yè)管理學(xué)中應(yīng)用較廣。
風(fēng)險(xiǎn)型決策特點(diǎn)是對(duì)未來情況不能事先確定,即是隨機(jī)的;但對(duì)未來發(fā)生情況的各種可能性是可以知道的。最常用的方法是決策樹法,通過這一節(jié)的學(xué)習(xí),使我掌握到如何用數(shù)學(xué)的方法比較出各方案的優(yōu)劣,從而做出最佳的決策方案。
swot分析方法 運(yùn)用swot法進(jìn)行選擇分析,就是將與你密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素、弱點(diǎn)因素、機(jī)會(huì)因素和威脅因素,通過調(diào)查羅列出來,并依照一定的次序排列起來,然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。通過學(xué)習(xí)swot分析方法,使我可以將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)、外部機(jī)會(huì)和威脅這些變化因素用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析。例如,在我進(jìn)行人生決策時(shí),我就是運(yùn)用swot方法進(jìn)行分析與決策,首先分析我內(nèi)部與外部存在的優(yōu)勢(shì),接著分析內(nèi)部與外部的劣勢(shì),然后分析工作或生活中環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅,是我更好的將自身與環(huán)境進(jìn)行綜合分析,有效的制定自己的人生規(guī)劃。
第三部分:企業(yè)文化與戰(zhàn)略
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化這一章,是我了解到美國(guó)和日本企業(yè)的潛規(guī)則是什么。而戰(zhàn)略這一章猶以競(jìng)爭(zhēng)的五種力量最為重要,競(jìng)爭(zhēng)的五種力量:潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度,決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度,這一切最終決定著企業(yè)保持高收益的能力。五種力量模型告訴我們,供應(yīng)商通過前向整合可能會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而買方通過后向整合也會(huì)如此。
第四部分:人力資源管理
人力資源管理這一章,對(duì)于我們以后成為公司領(lǐng)導(dǎo),在用人方面有很大的助益???jī)效考評(píng)是老師課上教授的重點(diǎn)內(nèi)容,績(jī)效考評(píng)是公司人力資源管理的一個(gè)重要方面,直接關(guān)系到薪金調(diào)整、獎(jiǎng)金方放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。要使每位員工都滿意自己的薪酬并不是一個(gè)容易的事情,即使你把員工的薪酬都定在一個(gè)較高的水準(zhǔn),,也無法阻止員工之間因攀比而帶來的不滿。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng),以考評(píng)結(jié)果為依據(jù)來確定他們的薪酬是解決問題的根本方法。而通過學(xué)習(xí),讓我知道如何編制公司的績(jī)效考評(píng)方案???jī)效考評(píng)的方法有交替排序法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法、等級(jí)評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵事件法、行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià),最為常用的評(píng)價(jià)方法是關(guān)鍵事件法,適用于多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核的等級(jí)評(píng)價(jià)。而每一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)的方法都有其缺陷性,這種缺陷性會(huì)是我們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效考核時(shí)出現(xiàn)偏差。如果領(lǐng)導(dǎo)是是一個(gè)比較自我的一個(gè)人,那么他很容易走入“像我”的誤區(qū),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)以在平時(shí)工作總是模仿他、向他看齊的人容易產(chǎn)生好感,那么這對(duì)于比較特立獨(dú)行的員工來說就顯得不公了。還有暈輪效應(yīng)、盲點(diǎn)、近期行為偏見、從眾心理、趨中趨勢(shì)、思維定勢(shì)等等。
第五部分:生產(chǎn)管理
通過學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理,使我了解到生產(chǎn)管理是講述如何達(dá)成目標(biāo)的一種藝術(shù),是因人、因時(shí)、因事、因地而異的方法,而不是一成不變的道理。以前說道生產(chǎn)管理,我覺得就是將原材料制作成成品的整個(gè)的監(jiān)督過程,現(xiàn)在對(duì)于生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)更明晰,更深入。生產(chǎn)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它首先涉及到的就是誰去安排人員,其次就是安排什么樣的人員,這里包括數(shù)量及特定的能力。之后就是運(yùn)用什么樣的工具,什么樣的場(chǎng)所,什么材料來制作出我們想要的產(chǎn)品。全面生產(chǎn)管理,揭示的就是這樣的一個(gè)過程,這也是老師在生產(chǎn)管理一章所講的重點(diǎn)內(nèi)容。其中,現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式5點(diǎn)內(nèi)容里,強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)管理規(guī)范化必須注意的幾點(diǎn),也是我們今后進(jìn)行生產(chǎn)管理必須注意的幾點(diǎn)內(nèi)容。
第六部分:領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo),在企業(yè)中無疑起著決定性的作用,因?yàn)橐粋€(gè)好的方案能否實(shí)施決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)的手中,也可以說領(lǐng)導(dǎo)的決定引領(lǐng)著企業(yè)前進(jìn)的方向。在領(lǐng)導(dǎo)這一章節(jié)里,學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的五種類型,貧乏型領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、中庸型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo),這幾種類型的;領(lǐng)導(dǎo)最好的無疑是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo),所以在就業(yè)的過程中,我們要通過我們的眼去觀察,我心去體會(huì),我們的上司到底屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo),只有摸清領(lǐng)導(dǎo)的秉性與做事風(fēng)格,才能在職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽。若我們有幸成為一名領(lǐng)導(dǎo),我們要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo),想哪一種類型發(fā)展,通過這節(jié)課的學(xué)習(xí),像暮鼓晨鐘一樣,為我們提了個(gè)醒。
第七部分:溝通
老師在講解這一章時(shí),問了我們一個(gè)問題,你們知不知道什么是溝通,可能沒一個(gè)人的反應(yīng)就是溝通就是彼此之間講話,僅僅而已。溝通時(shí)信息從發(fā)出者到接受者的傳遞過程。溝通的內(nèi)容不僅僅是傳遞信息,也是傳遞思想與情感的過程。信息要經(jīng)過發(fā)送--接受--反饋這一系列的過程才能完成溝通的一整套程序。若我們?cè)谂c別人交流時(shí),我們自己說的眉飛色舞、滔滔不絕,而對(duì)方并不理解我們所說的意思,從而不能給予我們反饋的意見,那么這就不是一次成功的溝通。同樣,在我們聆聽別人發(fā)出的信息的時(shí)候,我們不僅要用耳朵聽,而且也要用心去記、用腦去想,設(shè)身處地的去聆聽。只有這樣,我們才可以給予對(duì)方正面的反饋和建設(shè)性的意見,這種溝通方式才有意義。
第八部分:案例與故事匯總
1.高筑墻,廣積糧,緩稱王
“高筑墻,廣積糧,緩稱王”是《明史.朱升傳》中的一段話。其來歷于朱元璋創(chuàng)業(yè)初期,他堅(jiān)定執(zhí)行一條由同鄉(xiāng)朱升擬定的“高筑墻,廣積糧,緩稱王”戰(zhàn)略方針。所謂“高筑墻,廣積糧,緩稱王”,就是筑好防御工事,苦練內(nèi)功,增強(qiáng)實(shí)力,多存糧草,以備日后之需,慢慢積累能量,耐心地等待時(shí)機(jī)然后進(jìn)行搏殺稱王稱霸,在這條戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,朱元璋感到勢(shì)力的增強(qiáng)后由東、西和南三面分別攻擊張士誠、陳友諒和方國(guó)珍等抗元義軍后,又以“不破樓蘭終不還”的氣勢(shì)徹底推翻元朝外族暴政建立了明朝。
這個(gè)故事給我的啟示是:首先,無論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè),最終取得成功都是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程,一個(gè)比較大的成功是有一個(gè)個(gè)小成功組成的,那么我們就要有作持久戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。比如說,在創(chuàng)業(yè)的初期,困難重重,那么我們就需要先做好資金和技術(shù)上的準(zhǔn)備,資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況決定了短期內(nèi)能否漂亮支撐下去,能否迅速的茁壯成長(zhǎng)起來,技術(shù)掌握的情況決定了能否在進(jìn)入成長(zhǎng)期后仍然保持足夠的活力,并且積蓄發(fā)展;高筑墻的含義是不僅僅限于先進(jìn)技術(shù),它是核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的墻必須足夠高,不是別人可以很容易能夠修筑起來的;而緩稱王,在事業(yè)還沒有處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)之前,我們需要的不是在這個(gè)行業(yè)中爭(zhēng)第一,而是要采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略一步一步的前行,扎穩(wěn)腳跟,在行業(yè)中立于不敗之地。
2.肯德基開店地址的確定
對(duì)“一步差三市”規(guī)律理解深透的肯德基在進(jìn)入某個(gè)城市之前,在選址方面,要做細(xì)致科學(xué)的調(diào)查研究。通常,要做的第一件事,就是通過有關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料,然后,根據(jù)這些資料開始劃分商圈。商圈規(guī)劃采取記分的方法。比如,某個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場(chǎng),商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在1000萬元的加一分,5000萬元算5分;有一條公交線路加多少分,有一條地鐵線路加多少分。通過細(xì)致的打分,把商圈劃分成幾大類。以北京為例,有市級(jí)商業(yè)型、區(qū)級(jí)商業(yè)型、定點(diǎn)消費(fèi)型、社區(qū)型、社區(qū)商務(wù)兩用型、旅游型等等。在商業(yè)圈的選擇上,肯德基既考慮餐館自身的市場(chǎng)定位,也會(huì)考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度??系禄脑瓌t是一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進(jìn)入。
確定商圈之后,還要考察這個(gè)商圈內(nèi)最主要的聚客點(diǎn)在哪里。如北京的前門,是個(gè)熱鬧的商業(yè)區(qū),但不可能前門的任何位置都是聚客點(diǎn)??系禄哪繕?biāo)是:力爭(zhēng)在最聚客的地方開店。
確定地點(diǎn)后,還有下一步:在這個(gè)區(qū)域內(nèi),人的流動(dòng)線路是怎樣的。人從地鐵出來后往哪個(gè)方向走等等,都要派人實(shí)地掐表測(cè)量,之后,將采集到的數(shù)據(jù)輸入專用的計(jì)算機(jī)軟件,就可以測(cè)算出在此開店的前景以及投資額最多是多少。
將來我有自己開藥店的想法,透過這則案例,我明白到一個(gè)店的選址并不是一件簡(jiǎn)單的事,知道這則案例之前,對(duì)于藥店的選址問題我以為只要開在居民較多客流較多的地方就可以了?,F(xiàn)在,我明白到要考慮的因素還有很多,首先考慮人的因素,例如一個(gè)居民區(qū)有多少老人,多少中年人,多少孩子,老年人比例至少占40%才具備開藥店的資格,因?yàn)槔夏耆耸浅D暧盟幍娜巳?。其次是地理位置的因素,在確定了在某一區(qū)域的前提下,還要注意在附近是否有其他的藥店,人流路線是怎樣的,附近是否有學(xué)校,學(xué)校在另一個(gè)藥店的那個(gè)方向。調(diào)查了這些,藥店開店地址基本就可以定下來了。
總之,在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí),老師課程知識(shí)很豐富,講解也很生動(dòng)。通過這門課程的學(xué)習(xí),我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足,進(jìn)一步去改善,進(jìn)一步去提高。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十七
今年來,我們證券公司先后開展了“爭(zhēng)當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動(dòng)”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》,踐行‘十八支持、十八反對(duì)’專題活動(dòng)”,這兩個(gè)活動(dòng)是我們公司加強(qiáng)文化建設(shè)的重要舉措,凸現(xiàn)了我們公司的文化精神。通過參加這兩個(gè)活動(dòng),學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》,我加深了對(duì)我們公司企業(yè)文化價(jià)值理念的理解,懂得了“忠誠拼搏,艱苦創(chuàng)業(yè)”這一企業(yè)文化精神的深刻內(nèi)涵,是一次難得的受教育機(jī)會(huì)。為提高自己綜合素質(zhì),適應(yīng)公司大發(fā)展的要求,努力完成公司賦予我的工作任務(wù),為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn),我要做到“認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鍛煉,加強(qiáng)執(zhí)行”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟
當(dāng)前是知識(shí)的社會(huì),沒有知識(shí)就是一無用處的人,作為一名證券公司員工更需要知識(shí),這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我增強(qiáng)黨性、增長(zhǎng)才干的重要途徑,我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己,要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)特別是證券業(yè)務(wù)知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),為自己提高管理水平和工作能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我只有學(xué)習(xí)好了,用知識(shí)武裝自己的頭腦,在工作中才會(huì)有思路,才會(huì)有方法,也才會(huì)勝任公司賦予我的重要工作職責(zé),完成公司需要我做的一切工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí),我要提高自己的政治思想覺悟,遵守公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我要養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我要服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我要堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,保證工作質(zhì)量,為公司的發(fā)展作出自己的努力。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)能力
我不僅要深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來,在實(shí)踐中善加利用,解決學(xué)習(xí)不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成績(jī)不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。新形勢(shì)下我要樹立“忠誠拼搏,艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)文化精神,樹立熱情為公司和客戶服務(wù)的宗旨,把學(xué)習(xí)中所收獲的知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,務(wù)必取得成功,為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高創(chuàng)新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發(fā)展和深入,要使自己的工作再上新臺(tái)階,就必須提高創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合公司新的工作要求,順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華,是值得我認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展,不斷開拓工作新局面,除了以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作,發(fā)揚(yáng)忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)外,最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。做工作要有創(chuàng)新意識(shí),決不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事,靠老本事吃飯。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的執(zhí)行力
要做好工作,完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù),必須提高自己的執(zhí)行力。為此,我要做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中,在事關(guān)公司利益的原則問題上立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。在工作作風(fēng)上,要按“十八支持、十八反對(duì)”的要求,既態(tài)度鮮明,支持什么,反對(duì)什么,又做到勤懇塌實(shí)、兢兢業(yè)業(yè),使自己的工作行為符合公司的要求,能夠完成公司布置下達(dá)的一切工作任務(wù)。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù),使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。在加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)上,要加強(qiáng)檢查,自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規(guī)范、職業(yè)操守和合規(guī)手冊(cè);在“制度執(zhí)行力、文化執(zhí)行力和溝通執(zhí)行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對(duì)服從、永不言敗”的執(zhí)行模式四大特征上存在不存在問題,要真正成為“忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒”,認(rèn)識(shí)和掌握公司所處大發(fā)展時(shí)代的特征和要求,為公司跨步發(fā)展作出自己不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前,公司全體員工都積極投身到“爭(zhēng)當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動(dòng)”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》,踐行‘十八支持、十八反對(duì)’專題活動(dòng)”這兩個(gè)活動(dòng)中,氣氛熱烈,氛圍濃厚。我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步努力鍛煉,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行,爭(zhēng)取做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn),為公司的健康、持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十八
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長(zhǎng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至這天,大家已普遍認(rèn)識(shí)到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感,培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下方我從三個(gè)方應(yīng)對(duì)公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)公司企業(yè)理念的明白。
作為公司的員工,我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“創(chuàng)新,高效,職責(zé),共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀,創(chuàng)新是我們的第一要任,具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無信不旺,社會(huì)無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的好處。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,用心參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),發(fā)奮打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都就應(yīng)以“創(chuàng)新、高效、職責(zé)、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,構(gòu)成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。正因,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn),對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生十分用心的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),以專業(yè)化,規(guī)范化,透明化為原則,持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新,全面提升公司的管理水平,高效的執(zhí)行力,打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,員工在工作中具有大局意識(shí),自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、用心落實(shí)公司決策部署,實(shí)現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù),建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求并及時(shí)進(jìn)行反饋,以熱忱的服務(wù),陽光的心態(tài),最大限度的滿足客戶需求。
職責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),始終堅(jiān)持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),不斷提高客戶滿意度,為客戶帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé),透過帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍,鼓勵(lì)員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,在貢獻(xiàn)企業(yè),回報(bào)社會(huì)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。對(duì)伙伴的負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選取,注重與方法伙伴建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定的合作關(guān)聯(lián),在長(zhǎng)期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏,與最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長(zhǎng)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源,用心推動(dòng)新技術(shù),新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。
共贏,應(yīng)對(duì)客戶,尊重客戶,明白客戶,持續(xù)帶給超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。應(yīng)對(duì)員工,尊重和關(guān)心員工,為員工帶給適合自己的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成就感,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,與企業(yè)共贏。應(yīng)對(duì)伙伴,堅(jiān)持以誠相待,發(fā)奮在長(zhǎng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長(zhǎng)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)共贏。應(yīng)對(duì)社會(huì),灃東地產(chǎn)用心參與城市建設(shè),發(fā)奮改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,務(wù)必提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)奮開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管,廣大員工用心參與,共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員,明確工作職責(zé)。企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng),不能削弱,更不能代替;發(fā)奮探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng),宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件,為企業(yè)文化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入,要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長(zhǎng)處為我所用,使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī),根據(jù)公司具體狀況構(gòu)成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的資料,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀。因此,加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè),對(duì)于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn),目的是為了全面提高員工素質(zhì),對(duì)員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和強(qiáng)化的作用,出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長(zhǎng)。因此,在執(zhí)行過程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上,注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn),不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法,做到互相明白、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工及時(shí)充電,以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件,讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,讓他們體會(huì)到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅情緒,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對(duì)單位做出更大的貢獻(xiàn)。只有在一個(gè)充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同,才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動(dòng)。
(2)狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的,而是在調(diào)動(dòng)員工用心性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員,發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì),進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用??萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力,人才是企業(yè)的根本,任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說服力,來引導(dǎo)教育員工逐步到達(dá)規(guī)范的各項(xiàng)要求,推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動(dòng)為表率,為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十九
200x年是我們天元發(fā)展有限責(zé)任公司的“企業(yè)文化建設(shè)年”,銳意創(chuàng)新的時(shí)代要求鞭策著我們努力培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對(duì)企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望,企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?我認(rèn)為:企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先,企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。在天元,你總覺得自己是受尊重的,你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西,得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為天元的一員,企業(yè)的利益高于一切。
其次,企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”,我們要讓天元企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合,更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化,尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對(duì)企業(yè)管理者來說,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化,形成學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團(tuán)隊(duì)合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進(jìn)行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動(dòng)起來,即使是帶一定強(qiáng)制性的,但必須按照要求做,也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時(shí),是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量,好比我們?cè)诖黉N中的“嘗一嘗”。
第三,企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(zhǎng)。我們要在狠抓公司各項(xiàng)管理的進(jìn)程中,始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中,開展職工演唱會(huì)、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng),幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情,隨著外來超市的不斷進(jìn)入,零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時(shí)度勢(shì),要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn),力求從商品、企業(yè),服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì),多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨,以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌,做石家莊人自己的低價(jià)賣場(chǎng)”為己任,打造連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制,成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和文化品位,形成了天元特有的向心力,凝聚力,又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力,創(chuàng)造力。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇二十
先說說企業(yè)精神吧,按照征求意見的要求,認(rèn)為應(yīng)該是企業(yè)全體成員共同一致,彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺,現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時(shí)應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機(jī)制,自我調(diào)節(jié)決定競(jìng)爭(zhēng)力。特別是大企業(yè)或者國(guó)有企業(yè),往往在認(rèn)知和行動(dòng)上存在很大的差距,效率難于提高。最高的境界,知與行應(yīng)該盡可能地同步,這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時(shí),企業(yè)必須正確對(duì)待社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。我們過去往往強(qiáng)調(diào),不僅要重視經(jīng)濟(jì)效益也要重視社會(huì)效益,實(shí)際還是認(rèn)為企業(yè)利益與客戶、社會(huì)的利益存在矛盾?,F(xiàn)在的情況是,微觀上可能有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益沖突的情況,但宏觀上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、企業(yè)利益和社會(huì)和諧是沒有區(qū)別的。
核心價(jià)值觀也在征求意見范疇內(nèi),我大概寫了四條。一是“心動(dòng)更要行動(dòng),效率決定效益”。我們往往是心動(dòng)了、想到了,但是在實(shí)踐上卻比較緩慢,決策過程比較復(fù)雜。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)必須有,但要克服風(fēng)險(xiǎn)只能靠實(shí)踐,依靠職責(zé)分解量化。同時(shí),員工也應(yīng)該有這樣的習(xí)慣,想到的事一定要通過行動(dòng)去驗(yàn)證,放棄高談闊論,多一些腳踏實(shí)地,多一些主動(dòng)性。效率決定效益則更應(yīng)該讓我們意識(shí)到效率這個(gè)核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度,想破產(chǎn)其實(shí)很難,而效益則取決于你的效率。同時(shí),也就能理解要成果必須要付出,有利于調(diào)動(dòng)工作熱情。第二條是“遠(yuǎn)慮化解近憂”?,F(xiàn)在的考核是目標(biāo)考核,領(lǐng)導(dǎo)人忙于算計(jì)今年利潤(rùn)多少,頂多算一下明年的情況,至于幾年后,就不用管了。對(duì)未來的預(yù)見和研究不足,甚至對(duì)今天的情況也不關(guān)心,則使問題不斷暴露。
現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了,可能根本就不會(huì)出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條,我們的管理和服務(wù)才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌?chǎng)轉(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關(guān)系,不是說你打折了就是滿足客戶利益,客戶利益應(yīng)該是全方位的,對(duì)企業(yè)而言就是商業(yè)機(jī)會(huì)。第四條是“滿足需求多走一步,創(chuàng)造需求先行一步?!爆F(xiàn)在,一個(gè)行業(yè)很多企業(yè)在做,大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實(shí)現(xiàn)差異化么?肯定可以,你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步,就可能形成優(yōu)勢(shì)。同樣,現(xiàn)在來講,企業(yè)不僅應(yīng)該能夠滿足需求,而且應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)需求,這方面你先走了一步,就是率先開辟和占領(lǐng)市場(chǎng)。比如,乳罩并不是從來就有的,而是英國(guó)婦女在勞動(dòng)時(shí)發(fā)明了,結(jié)果創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。正式場(chǎng)合都要穿西裝,為什么不能開發(fā)出一個(gè)半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以,這一條很關(guān)鍵,其實(shí)講的是創(chuàng)新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景,我感覺自己提的很難出新。但是我感覺,這類理念一定應(yīng)該不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共鳴,更應(yīng)該引發(fā)員工和市場(chǎng)的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么,見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍(lán)圖,可以說是“我們的目標(biāo)是什么”,本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實(shí)應(yīng)該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著手,提出自己的特色來,而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出,最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當(dāng)然,在業(yè)務(wù)比較多的情況下,只能抽象點(diǎn)。我也提了一條抽象的愿景,叫“創(chuàng)造城市夢(mèng)想,投入美麗人生”。城市夢(mèng)想可以理解為你的產(chǎn)品價(jià)值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn),美麗人生則可以針對(duì)客戶和員工??蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是美麗的人生,員工投身這個(gè)企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。
對(duì)于企業(yè)使命,也不見得非要是精神層次的、感性的,完全就可以只以管理論。中石油集團(tuán)的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”“清潔安全的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”,“促進(jìn)員工發(fā)展”等,比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主旨。我個(gè)人也認(rèn)為,企業(yè)使命“實(shí)在”一點(diǎn)更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業(yè)文化理念必須與市場(chǎng)對(duì)接。企業(yè)文化不僅應(yīng)該有凝聚隊(duì)伍、直到發(fā)展的作用,也應(yīng)該具有市場(chǎng)滲透效能。國(guó)內(nèi)國(guó)外,搞文化營(yíng)銷的企業(yè)眾多,企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語,可以上logo,可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠(yuǎn)沒那么簡(jiǎn)單,對(duì)于一個(gè)大企業(yè)而言,在發(fā)動(dòng)自己?jiǎn)T工的同時(shí),還是應(yīng)該積極地引入一些外腦的智慧,把事情辦好。海爾認(rèn)為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并被全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀”,可見企業(yè)文化要值得領(lǐng)導(dǎo)者提倡,能夠被員工接受,需要在制定和實(shí)施中付出巨大努力。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇一
一個(gè)企業(yè),即使有宏偉博大的目標(biāo)與構(gòu)想,充實(shí)完美的操作方案,如果不能有效、真真切切的執(zhí)行落實(shí),最終也只能是紙上談兵。企業(yè)的一切成效依靠執(zhí)行來支撐。沒有執(zhí)行落實(shí),再完善的制度也是一紙空文,再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn),再正確的政策也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要,戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定,關(guān)鍵的問題是執(zhí)行、執(zhí)行、在執(zhí)行。
曾經(jīng)看到這樣的故事:東北有一家國(guó)有企業(yè),因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn),被日本財(cái)團(tuán)收購,正當(dāng)大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時(shí),出人意外的,日本人來了以后,但是卻什么都沒有變。人沒變,制度沒變,機(jī)器沒變,只是要求一個(gè)條件——堅(jiān)定不移的執(zhí)行原來的制度。結(jié)果不到一年,該國(guó)企扭虧為盈了。日本人就是用了一個(gè)絕招:執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。
執(zhí)行是如此的重要,任何員工事業(yè)的的成功必然是執(zhí)行的成功,
任何員工事業(yè)的的失敗必然是執(zhí)行的失敗。
計(jì)劃落空,目標(biāo)達(dá)不成,戰(zhàn)略失敗,任務(wù)完不成,原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執(zhí)行力,導(dǎo)致執(zhí)行的失敗,在于缺乏強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)。具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:
在企業(yè),有些員工普遍感覺工作是為領(lǐng)導(dǎo)作的,作多作少,作好作壞與自己毫無關(guān)系,總有一些員工對(duì)工作拖拖拉拉,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,敷衍應(yīng)事,領(lǐng)導(dǎo)來了,假裝埋頭苦干,領(lǐng)導(dǎo)一走,談笑風(fēng)生,幾年甚至十幾年來老書照讀,不求有功但求無過,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,心里私找理由:畢竟,企業(yè)對(duì)我來說,又有什么呢?是他們領(lǐng)導(dǎo)的事。一旦認(rèn)真起來,又是呆頭呆腦,不懂變通,應(yīng)付完上級(jí)的整頓檢查后,懶惰尾巴又伸出來,依然我行我素。這樣的基層執(zhí)行力肯定是低下的。
一個(gè)人如果沒有立足全局的觀念和心胸,就會(huì)犯本位主義的錯(cuò)誤,就可能會(huì)不執(zhí)行,繼而常常會(huì)羅列出很多理由來。銀行里的本位主義,就是把局部利益看得太重。往往會(huì)抱怨本部門的人、事、物給其他部門占用或調(diào)借時(shí)的緊缺,該辦的事情難辦或不用辦了,說出這樣話的同時(shí),其也已經(jīng)忘記他只是組織的一部分,缺乏全局觀念。常會(huì)出現(xiàn)“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的尷尬局面,現(xiàn)在單位的分工越發(fā)精細(xì),絕大部分工作是不可能單憑一個(gè)人的力量去完成的,需要多部門的協(xié)作、配合才能夠完成的,但我們發(fā)現(xiàn)有的員工只管做好流程中屬于自己的那一部門工作,至于怎樣上下銜接,如何保持整體的連貫、協(xié)調(diào)、怎樣才能讓整體工作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,統(tǒng)統(tǒng)不加考慮。
有些人面子很大,官氣十足,比職位,比行齡,比文憑,比資歷,“憑什么我就要這樣做”,成了口頭禪,甚至?xí)l(fā)展成思維定性,動(dòng)輒對(duì)號(hào)上坐,嚴(yán)重的官僚主義的現(xiàn)象,影響工作的執(zhí)行落實(shí)。
更有甚者,單位里活躍著這樣一些人,他們高談闊論,或牢騷滿腹,將自己的“職責(zé)范圍”看成“勢(shì)力范圍”,他們關(guān)心行里的每件事及人,最擅長(zhǎng)在他人,特別是在高層領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非,散布謠言,往往對(duì)高層決策的執(zhí)行大打折扣,不但自己的執(zhí)行力欠缺,還影響了他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)中的成員沒有互相欣賞、互相信任,而是互相瞧不起、互相拆臺(tái)。有的員工在工作中抓住個(gè)人恩怨和私人利益不放,在許多決策和計(jì)劃中,由于內(nèi)容涉及大家的利益,信任會(huì)成為關(guān)鍵因素,由于團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了信任危機(jī),就會(huì)出現(xiàn)沒有人真正負(fù)責(zé)的情況,最終任務(wù)在各部門和個(gè)員工的扯皮中不了了之。
有些員工由于受到比較散漫的環(huán)境的影響,不明白組織有序化的意義,面對(duì)管理者的命令,經(jīng)常會(huì)討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較,甚至沒大沒小,沒有服從一刀切的快速反應(yīng),那么執(zhí)行的力度就大打折扣。常常會(huì)聽到這樣的話“工作那么多,還讓不讓人休息”,“文件明天再寫吧,又不給加班費(fèi)”。乍一聽是員工發(fā)出的牢騷話,實(shí)際上可以聽出這些員工缺乏敬業(yè)精神。其實(shí)沒必要為額外的工作任務(wù)而斤斤計(jì)較,銀行的收益不也是個(gè)人的收益嗎?銀行是有大有小的,有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事,就是要把人擰在一起,由于不服從管理者的判斷,不執(zhí)行其命令,導(dǎo)致在整個(gè)結(jié)構(gòu)上不會(huì)保持一致。
一個(gè)確實(shí)可行的機(jī)制對(duì)組織的正常運(yùn)作十分重要。我行在運(yùn)作中均不同程度上存在著“重部署、輕落實(shí)”、”“重結(jié)果、輕管理”的傾向,尤其對(duì)過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務(wù)下達(dá)后,領(lǐng)導(dǎo)者萬事大吉,不管下屬如何實(shí)施,怎樣落實(shí),執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量如何,本來應(yīng)該是月中完成的工作,因?yàn)槿狈τ行У母櫃C(jī)制,有的員工會(huì)在工作中消極怠工磨蹭到月底,甚至更遲的時(shí)間才能完成既定的任務(wù)。
在部署好完成本月本年度的工作目標(biāo)之后,應(yīng)該按照一日、月初、月中、月末的時(shí)間間隔,對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行全程跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)要清楚的了解每個(gè)員工每月甚至每天完成工作的質(zhì)量及數(shù)量,也可以按照年初、年中、年末的時(shí)間跨度來跟蹤監(jiān)督。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題,和沒有依據(jù)規(guī)定時(shí)間完成工作的情況,要及時(shí)找出癥結(jié)所在,并盡快改進(jìn),保證工作進(jìn)度能夠按既定目標(biāo)向前推進(jìn)。
打造一個(gè)成功的執(zhí)行型的企業(yè),最重要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力,使更多員工從思想、行動(dòng)上進(jìn)行更多的投入。
首先團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)服務(wù)。企業(yè)的工作是靠所有團(tuán)隊(duì)的成員共同完成的,作為團(tuán)隊(duì)的成員,首先想到的是自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,因此必須立足于服務(wù),為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)班子盡可能的把自己有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去,從工作、生活上為團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)工作,把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。
其次必須堅(jiān)持原則性,大事講原則,小事講風(fēng)格。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可能總是和風(fēng)細(xì)雨的,總會(huì)遇到一些非常情況,既要做好服務(wù),也要堅(jiān)持原則,克服好人主義思想,對(duì)危害企業(yè)的人與事,要敢于斗爭(zhēng),處理起來當(dāng)機(jī)立斷,毫不手軟,以斗爭(zhēng)求團(tuán)結(jié),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。
企業(yè)的執(zhí)行能力,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工的執(zhí)行力,還取決于所打造的執(zhí)行氛圍和環(huán)境,擁有良好的執(zhí)行環(huán)境,才能充分發(fā)揮個(gè)人的執(zhí)行力。
“以人為本”的團(tuán)隊(duì)管理理念有助于打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì),有利于單位凝聚力的提升?!耙匀藶楸尽蹦苁箞F(tuán)隊(duì)成員具有較強(qiáng)的歸屬感,愿意參加集體活動(dòng),并承當(dāng)工作中的相關(guān)責(zé)任,維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)。“以人為本”是一種平等理念,它提倡尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,每一個(gè)人都是平等的,只是工作的性質(zhì)不一樣,行使的權(quán)力不一樣,不代表誰比誰能干。“以人為本”能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,還要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行是否有效,是否具有凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,員工參與是基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理團(tuán)隊(duì)、制定策略者,應(yīng)帶頭執(zhí)行,起表率作用,只有以身作則才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個(gè)銀行中落實(shí)到位,說話有人聽,做事有人關(guān)注,才會(huì)取得在團(tuán)隊(duì)中的威信,才能促使每一位員工將自己的工作有效執(zhí)行,從而促使整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行能力有效的提高。
執(zhí)行是一種精神,這種精神是踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事,是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就不放棄,是工作,生活中遇到困難就迎頭趕上,是將工作、任務(wù)落到實(shí)處,負(fù)責(zé)到底。這種精神是我們工作所需要的,是我們提升自我所必須的,是銀行作任何工作、完成任何任務(wù)所必需的,任何員工都應(yīng)該本著一種踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事的精神,認(rèn)準(zhǔn)了自己的任務(wù)就抓緊不放,遇到任何困難不放棄,將本職工作落實(shí)到底。否則,任何美好的愿景都將成為泡沫一觸即滅,遠(yuǎn)大的目標(biāo)也只會(huì)是空中樓閣,任何宏偉的藍(lán)圖、任何理想的目標(biāo),都只能成為水中月,鏡中花。最終不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇二
公司經(jīng)營(yíng)理念:誠信、共贏、責(zé)任、感恩。
公司核心價(jià)值觀: 相互尊重、務(wù)實(shí)專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越,做了重點(diǎn)的分析和闡述,
最后對(duì)公司的管理理念、工作作風(fēng);以及市場(chǎng)觀、營(yíng)銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力,則學(xué)文”的總觀點(diǎn)結(jié)束了培訓(xùn)!
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重:此句在我們的谷唐宣言中,李總放在第一位是由于它特別重要,因此,我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義,因?yàn)槿硕家獙W(xué)會(huì)尊重,尊重別人、尊重自己;同時(shí),相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面,因?yàn)椋鹤鹬厣纤净蝾I(lǐng)導(dǎo)是一種天職,尊重同事或平級(jí)是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重!
第二句: 只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng)(其基本寓意是好的公司滿足需求,偉大的公司創(chuàng)造需求),此句話的另外一種真正含義是:再淡的季節(jié)也有人賺錢,而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個(gè)觀念:世上沒有不好的人,只有不好的心態(tài),世上一切不好的人,都是思想在作怪;有什么樣的思想,有什么樣的心態(tài),就會(huì)有什么樣的人!因?yàn)樗枷?、心態(tài)決定命運(yùn)!
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,也是建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化的根本要求,企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo),通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價(jià)值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式,促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)方式、組織架構(gòu)、市場(chǎng)布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變,從而推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級(jí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者和倡導(dǎo)者,更是企業(yè)文化最直接的推動(dòng)者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對(duì)企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會(huì)文化給出的定義是:組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí),以及形成的能力和習(xí)慣。
最精髓的觀點(diǎn):企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營(yíng)中,所有成員相互作用的過程中形成的,為所有成員所認(rèn)同的,并用來教育新成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。)
我認(rèn)為企業(yè)文化是指:在企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
1、企業(yè)文化的體現(xiàn):
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng),行為和習(xí)慣,進(jìn)行提升整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,戰(zhàn)斗能力,這就要求企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì):
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值理念。價(jià)值理念即價(jià)值觀。價(jià)值觀是個(gè)“總開關(guān)”。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度,而且對(duì)企業(yè)起著行為取向、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價(jià)值理念,用通俗的話講,就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊(duì)伍、愿景是什么?這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業(yè)品質(zhì)好,才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打,耐得住時(shí)光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格:
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識(shí)。意識(shí)不僅能反映客觀世界,而且能反作用于客觀世界。所以,精神具有能動(dòng)性,其表現(xiàn)在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其最高境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神,源于企業(yè)走過的路,發(fā)展于企業(yè)正在走著的路,同時(shí),又激勵(lì)著企業(yè)將要走的路。這種精神,是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格,體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的精氣神,預(yù)示著一個(gè)企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行:
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則或原則。無疑,作為企業(yè)的一名員工,既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為,又有其情感的行為或即時(shí)的行為,更應(yīng)有其目標(biāo)的理性行為或價(jià)值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)現(xiàn),就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價(jià)值的理性行為規(guī)范。這種目標(biāo)與價(jià)值的理性行為規(guī)范,既表現(xiàn)在立身處事上,又表現(xiàn)在行動(dòng)舉止上,還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范,是企業(yè)價(jià)值的心靈取向,是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn),是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟:
通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞,覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因?yàn)樗纬闪斯忍谱陨淼奶厣奈幕砟?,無論在物質(zhì)層,精神層,還是在制度層,都有著與眾不同的色彩!
但最終,企業(yè)文化是要融入到思想和行為的,只有全體員工每天都覺得它很重要,且每天都能感覺到,每天都能做到, 從而形成一種習(xí)慣,到最后形成一種意識(shí),潛意識(shí),并成為一種條件反射, 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功!
總之,谷唐的企業(yè)建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的目的是:武裝人,塑造人,鼓舞人,提升人,通過公司的核心價(jià)值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,達(dá)到百年企業(yè),永續(xù)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇三
近期公司黨群辦組織了關(guān)于開展學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)文化精神的活動(dòng),通過學(xué)習(xí)使我對(duì)企業(yè)文化的七個(gè)基本要素有了更深的了解,也使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距和不足。
企業(yè)文化本是看不著,摸不著的,但她卻是一種思想,一種指導(dǎo)我們行動(dòng)的思想。這種思想對(duì)我們這些工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的年輕人尤為重要,她無形中指導(dǎo)著我們,指引著我們,規(guī)范著我們。
“全球思考、本土行動(dòng),與世界一起改變”是我們企業(yè)的核心價(jià)值。以全球的方式進(jìn)行思考,以本地的方式采取行動(dòng),達(dá)到與世界一起改變的目的,這就是我們的價(jià)值定位。
“用心發(fā)現(xiàn),潛能無限”是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。我們每個(gè)人都有無限的潛能和創(chuàng)造力,而這個(gè)創(chuàng)造力可以無止境地運(yùn)用于我們生活中的每個(gè)角落,她可以在家庭生活、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)等多方面彰顯。我們最需要問自己的一個(gè)問題并非我們是否有這個(gè)能力,而是如何能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他的潛能和創(chuàng)造力,答案就是“用心發(fā)現(xiàn)”,只要也只有用心,我們才能把不可能變成可能,把殘缺變成完美。
“傾聽世界的聲音,展示中國(guó)的風(fēng)采”是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。這是一個(gè)定位非常高的團(tuán)隊(duì)精神,也對(duì)我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人提出了非常高的要求,我想只要我們團(tuán)結(jié)一致,在傾聽世界的聲音后一定能展示我們中國(guó)的風(fēng)采。
作中,才能真正達(dá)到企業(yè)文化對(duì)我們的要求。
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是指引員工前進(jìn)的明燈,需要每位員工去繼承和傳揚(yáng),我們需始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷完善提升自我。
總之,只有我們每位環(huán)球銅業(yè)人在日常工作都能注意到自己的行為是否符合我們企業(yè)文化要求并有意識(shí)去改正,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
2012年1月15日
新鳳祥公司體會(huì)
通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在。
新鳳祥公司的企業(yè)文化核心是“誠信、敬業(yè)、尊重、創(chuàng)新、共贏”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
己特色的企業(yè)價(jià)值觀,用不變的企業(yè)價(jià)值觀來迎接瞬息萬變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。面對(duì)廣大市場(chǎng),我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個(gè)決定,支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀“人為本、和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”??傊?,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過新鳳祥公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在?!痢痢痢凉镜钠髽I(yè)文化核心是“同心文化”,“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
力。這是因?yàn)?,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。 增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來。
和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。 總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過××××公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個(gè)人的心得,在今后的工作中,我會(huì)用××××公司的企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
2015年11月15日
公司文化和企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)的心得體會(huì)
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù),其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來概括,分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新,同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,修真的道路上布滿來荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè),也大有裨益。
我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn),這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標(biāo)是什么,是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化,是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒,快樂生活每一天。認(rèn)真工作是快樂生活和生活再好一點(diǎn)的前提,認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當(dāng)成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣,進(jìn)而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,這是對(duì)企業(yè)整體的要求,也是對(duì)每一個(gè)員工的要求,嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織,團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
5月30日,董事長(zhǎng)充滿激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn),把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊(yùn)的企業(yè)文化,提煉了出來,展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì)由此而突破,企業(yè)一定會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障!
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊(yùn)含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,企業(yè)健康長(zhǎng)壽”;核心價(jià)值觀:誠實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則;家文化的營(yíng)造:愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入,會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)良知的責(zé)任感。“誠信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志,它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì) )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會(huì)在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價(jià)值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬果園人在萬果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青!
——集團(tuán)公司行政部范渭東
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇四
“執(zhí)行力”是近幾年企業(yè)管理領(lǐng)域研究的熱門話題之一?!皼]有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”表明了執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中的重要性。下面是本站為大家?guī)淼钠髽I(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得,希望可以幫助大家。
網(wǎng)絡(luò)上,生活中,“執(zhí)行力”一詞不絕于耳,甚是流行!這似乎就是近幾年之事,可是火熱程度不亞于“超女快男”。無論是國(guó)內(nèi)國(guó)外知名公司,還是大小企業(yè),每每言出必有執(zhí)行力一詞,它似乎就是心中碎碎念過的佛祖,仿佛著重強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,那些大小不濟(jì)的任務(wù)就能迎刃而解,那些拖拉怠慢之事便會(huì)煙消云散,而這些也與企業(yè)的整體績(jī)效掛鉤,有了執(zhí)行力,就看到不斷攀升的企業(yè)績(jī)效,看到企業(yè)燦爛的未來,看到企業(yè)輝煌的明天。
不錯(cuò),執(zhí)行力的高低直接影響著企業(yè)的良性發(fā)展方向,它可以直接改善發(fā)展的速度。
也可以直接提升改革的品質(zhì)。最后從量變中得到質(zhì)的提升。可是細(xì)想,執(zhí)行力的根本在人,而企業(yè)的核心也是人。所以提高企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)就是從人出發(fā),如何提升企業(yè)執(zhí)行力,打造企業(yè)“執(zhí)行力”文化,就需要結(jié)合企業(yè)的人才構(gòu)建模式展開探討!
一、打造企業(yè)執(zhí)行力文化,基層員工是基礎(chǔ)。
基層員工是企業(yè)重要的組成部分,也是企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ),而提升員工執(zhí)行力的根本是管理。員工的能力所在何處?員工間是否可以團(tuán)結(jié)互助完美協(xié)作?員工遇事是否會(huì)積極主動(dòng)解決問題?這些問題是每一企業(yè)在建制企業(yè)文化中都必要考慮的因素。這些也是企業(yè)執(zhí)行力文化是否能長(zhǎng)久的基礎(chǔ),以及是否能夠有效落實(shí)的基石。職責(zé)的清晰,流程的通暢,信息的準(zhǔn)確,以客戶為中心、以事實(shí)為基礎(chǔ)、以效果為目標(biāo)的工作方式方法的建立,都直接影響著企業(yè)各層面的執(zhí)行力效果的展現(xiàn)。而基層員工的執(zhí)行力表現(xiàn)就是對(duì)企業(yè)執(zhí)行力文體是否完善的最好檢驗(yàn)。因此,對(duì)基層員工執(zhí)行力文化的強(qiáng)調(diào)與升華便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必要的考慮因素。因?yàn)閺母緩募?xì)節(jié)就可以直接反應(yīng)出企業(yè)中層管理的水平以及高層管理的素質(zhì)。只有基礎(chǔ)牢固了,許多小事就會(huì)消除在基層、消除在萌芽狀態(tài),繁雜瑣碎的小事也會(huì)相應(yīng)減少,企業(yè)也將會(huì)在未來的發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn),越走越好。
簡(jiǎn)言之,基層員工的”執(zhí)行力“文化的提升是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是企業(yè)前行不斷開拓的有力保障。加強(qiáng)企業(yè)基層員工的執(zhí)行力功力就是為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值的重要途徑。
二、打造企業(yè)執(zhí)行力文化,中層是關(guān)鍵。
企業(yè)執(zhí)行力的高低,關(guān)鍵在于中層。中層是企業(yè)的中流砥柱,是連接高層與基層的橋梁,在企業(yè)中起著重要的紐帶和協(xié)調(diào)的作用。但企業(yè)中常常出現(xiàn)中層干部形式主義盛行。他在企業(yè)中只是擔(dān)當(dāng)“傳話筒”的角色,而在做上傳下達(dá)的動(dòng)作中有甚者連任務(wù)的背景、目的、要求都沒有講授清楚,在這個(gè)過程中,自身執(zhí)行力本身就打了八折。更不要說給部屬指導(dǎo)工作,協(xié)助解決問題了。
因此,中層的執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,它不僅關(guān)系著自身的命運(yùn),同時(shí)連接企業(yè)的中高基層,對(duì)上,他是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,良好的執(zhí)行力使高層有更多的時(shí)間與更好的經(jīng)歷做更好的決策。對(duì)下,他是部屬標(biāo)榜楷模,鋼鐵般的執(zhí)行力必定帶出一支勝利之師。
企業(yè)中高層是決策層,他給予企業(yè)戰(zhàn)略性的指導(dǎo),給予部屬方向性的指導(dǎo),就像航船中的舵手,是企業(yè)的重中之重,是企業(yè)的核心關(guān)鍵。同時(shí)它不僅是中層的領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)是整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。其關(guān)鍵地位毋庸置疑,而其中,高層也同樣為企業(yè)中的每一個(gè)人樹立榜樣。所有員工與部屬都在做“看”的動(dòng)作,他在看領(lǐng)導(dǎo)做的好,我在做,領(lǐng)導(dǎo)不做我也不當(dāng)出頭鳥。而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用將起到事半功倍的效果。假設(shè),如果高層辦事不易主動(dòng)承擔(dān),所帶部屬一定效仿相互推諉。如果高層每日只是端茶看報(bào)講電話,部屬也一定善于溜須拍馬,不謀正事。問起因,大可高呼“領(lǐng)導(dǎo)喜歡我們這么做!”。
反言之,如果領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)行事正派,雷厲風(fēng)行之人,部屬在落實(shí)執(zhí)行力上也一定遇事速戰(zhàn)速?zèng)Q,同時(shí)保證高質(zhì)量。高層如果對(duì)項(xiàng)目科學(xué)管控,實(shí)時(shí)跟進(jìn),部屬在執(zhí)行中也是干勁十足勇往直前。必定遇事知裁剪,步步為贏。那么可以看出,基層看中層,中層看高層。高層只有明確自身的職責(zé)的特性,將其優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化,缺點(diǎn)縮小化。可是這里,作為決策層的高層領(lǐng)導(dǎo),為了提升執(zhí)行力,凡事均過問,凡事都參與,那么高層就做了中層的事情,那么中層不就形同虛設(shè),如果這樣,企業(yè)真正需要決策的關(guān)于戰(zhàn)略發(fā)展方向的事情就不再有精力處理,那么企業(yè)的決策一旦斷層,后果不可估量。
那么作為高層該如何關(guān)注自己的執(zhí)行力呢?從細(xì)節(jié)上,多給予部屬關(guān)心。在工作中,多給于方向性的指導(dǎo),懂得時(shí)機(jī)的把控與實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目的管控。在精神與物質(zhì)上給予部屬一定支持,不要吝嗇自己的嘴巴多將表揚(yáng)與鼓勵(lì)的話掛在嘴上,并樹立一個(gè)良好的榜樣。這樣就是在無形中強(qiáng)化提升了有形的執(zhí)行力技巧。
可見,在打造高層執(zhí)行力方面,高層往往就是那些小而不言的細(xì)節(jié),就可以創(chuàng)造出無窮大的力量。
執(zhí)行力不是一句。
口號(hào)。
它不能通過熟記于心使企業(yè)的本質(zhì)問題得到改善執(zhí)行力是一種藝術(shù)通過領(lǐng)悟它的精髓把一種抽象的概念具體化。通過具體的行動(dòng)通過相互間的感染積極發(fā)現(xiàn)問題積極改正問題加以執(zhí)行落實(shí)才是企業(yè)發(fā)展的王道!
一曲“敖包相會(huì)”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。去過內(nèi)蒙你就會(huì)知道,原來此“敖包”并非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實(shí)心的包狀“建筑”。在敖包上面,豎立有木幡桿,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈,然后再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會(huì)得到神靈的庇佑;并且,每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動(dòng)也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證,敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標(biāo)志。按理說,建造路標(biāo)是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路標(biāo)時(shí)奉獻(xiàn)幾塊石頭也不是什么難事,然而,放牧?xí)r還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標(biāo),的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻(xiàn),某個(gè)人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想,那么路標(biāo)的建設(shè)成本的分擔(dān)就變得棘手了,誰都需要路標(biāo),但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài),最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標(biāo)以宗教的意義,讓路過的每個(gè)人,都自覺地對(duì)發(fā)揮路標(biāo)功能的敖包進(jìn)行建設(shè),在祈福中,完成了自己的貢獻(xiàn)。敖包的故事告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設(shè);沒有信仰,就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。
執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰。執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量,也是企業(yè)區(qū)隔平庸與卓越的重要標(biāo)記。它來自于這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,完善于這個(gè)企業(yè)近乎教義般的企業(yè)信仰。“企業(yè)文化”是現(xiàn)今時(shí)髦的詞語,也是一個(gè)被人用濫的詞語。如果我們仔細(xì)觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn),為數(shù)眾多的企業(yè)在“企業(yè)文化”的建設(shè)上,只是滿足于幾條新穎的口號(hào),或?qū)憥灼壳榈氖姑暶?,或者,由總?jīng)理發(fā)表一次慷慨激昂的演講,但是,這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?我們見過太多諸如“求實(shí)”、“奮進(jìn)”、“爭(zhēng)創(chuàng)一流”此類的詞語,但是,這些企業(yè)真的是這樣在做的嗎?答案是否定的,他們把標(biāo)語貼在墻上,卻沒有寫進(jìn)員工的心里。小華森在《父子同心締造ibm》一書中寫道:這所學(xué)校的每一樣?xùn)|西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。ibm認(rèn)為,這是成功之道。前門刻有(ibm無所不在)的。
座右銘。
“思考”二字,每一個(gè)字母有兩英尺高,一走進(jìn)去,是花崗巖的樓梯間,意在讓學(xué)員踏著樓梯去上每天的課程時(shí)產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的心態(tài)。ibm就是這樣一間把自己的信念象教會(huì)一樣制度化的企業(yè),《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)指出,ibm的文化極為深入,以致于有一位任職9年后離開的人說:“離開這家企業(yè)就象移民一樣?!蔽矣胁簧倥笥殉錾碛诳煽诳蓸罚M管離開這家公司已經(jīng)很多年了,但是,他們依然保持著那種對(duì)可口可樂文化可怕的信仰:堅(jiān)持認(rèn)為可口可樂是世界上最好的公司,堅(jiān)持認(rèn)為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅(jiān)持認(rèn)為可樂就是可口可樂而不是百事可樂,堅(jiān)持只喝4度的可樂并認(rèn)為那是最好的風(fēng)味。只有這樣的企業(yè)文化才能浸淫出充滿著對(duì)公司無限忠誠并把執(zhí)行工作任務(wù)當(dāng)作使命的員工。那么,企業(yè)文化產(chǎn)生于何處?顯然,企業(yè)文化受到公司創(chuàng)辦者的影響是最大的,美國(guó)新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點(diǎn)錢。如果必要的話,賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船?!敝钡?987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。然而,僅僅是創(chuàng)辦者的影響是不夠的,企業(yè)文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結(jié)現(xiàn)在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業(yè)中獨(dú)特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導(dǎo)、復(fù)制、灌輸和身體力行。而最關(guān)鍵就是身體力行的復(fù)制。
蓋洛普曾經(jīng)對(duì)一家零售企業(yè)做過一個(gè)員工工作環(huán)境的調(diào)查,結(jié)果在一項(xiàng)關(guān)于員工擁有的“設(shè)備和材料”的項(xiàng)目中,原本硬件完全一樣的a店和b店卻有34%的差異?!@里的一切,包括硬件環(huán)境,都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績(jī)效的差異,好的經(jīng)理的部門文化,創(chuàng)造了好的績(jī)效,不好的經(jīng)理的部門文化,則相反。顯然不是每個(gè)部門都會(huì)很幸運(yùn)地碰到一個(gè)能塑造好的部門文化的經(jīng)理,公司的挑戰(zhàn),在于在全公司建立良好的企業(yè)文化,而不是變成上司就是企業(yè)文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙,就是由于他們?nèi)萑塘诉@種“亞文化”的存在而忽視了企業(yè)真正優(yōu)秀的文化信仰的宣導(dǎo)。企業(yè)的文化始于招聘,我們需要招募的是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級(jí)的員工,而不僅僅是優(yōu)秀的。不認(rèn)同企業(yè)文化,他就不會(huì)按照公司的理念去做事,最終,也將降低執(zhí)行力,導(dǎo)致績(jī)效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法,但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認(rèn)同企業(yè)文化的能干的鐵杵,越不可能成為公司的針,也越對(duì)企業(yè)文化的復(fù)制過程產(chǎn)生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司,文化必定是單一的。但凡平庸的公司,都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行力也是一種文化。執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化,并且也反作用于企業(yè)文化,成為文化的一部分。
執(zhí)行也應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者和每一層經(jīng)理最重要的工作。它是一個(gè)系統(tǒng),溶入在企業(yè)的各個(gè)角角落落。執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略,它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實(shí)的,它是每一個(gè)細(xì)節(jié)的探究和頂真。在大多數(shù)平庸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在辦公室里幻想著公司未來遠(yuǎn)景的時(shí)候,可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?”——盡管可口可樂的分銷網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)是全球最大的;歐萊雅的ceo在商店里仔細(xì)地觀察每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的柜臺(tái)陳列——盡管歐萊雅早已把這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都全部擊敗。執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。walmart的老sam的勤儉一直到他的一個(gè)店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無一不體現(xiàn)著walmart的成本觀念,也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)成本的控制。如果你要員工“誠實(shí)守信”,你可以再繼續(xù)為逃避了政府的稅收而沾沾自喜嗎?收起你那可笑的自己都不相信的標(biāo)語吧,建立起你真正的經(jīng)過時(shí)間錘煉的企業(yè)文化的信仰,建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。首先,你要身體力行,其次,每一級(jí)別的員工都必須復(fù)制。而不是其它。
一個(gè)企業(yè),即使有宏偉博大的目標(biāo)與構(gòu)想,充實(shí)完美的操作方案,如果不能有效、真真切切的執(zhí)行落實(shí),最終也只能是紙上談兵。企業(yè)的一切成效依靠執(zhí)行來支撐。沒有執(zhí)行落實(shí),再完善的制度也是一紙空文,再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn),再正確的政策也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要,戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定,關(guān)鍵的問題是執(zhí)行、執(zhí)行、在執(zhí)行。
曾經(jīng)看到這樣的故事:東北有一家國(guó)有企業(yè),因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn),被日本財(cái)團(tuán)收購,正當(dāng)大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時(shí),出人意外的,日本人來了以后,但是卻什么都沒有變。人沒變,制度沒變,機(jī)器沒變,只是要求一個(gè)條件----堅(jiān)定不移的執(zhí)行原來的制度。結(jié)果不到一年,該國(guó)企扭虧為盈了。日本人就是用了一個(gè)絕招:執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。
執(zhí)行是如此的重要,任何員工事業(yè)的的成功必然是執(zhí)行的成功,
任何員工事業(yè)的的失敗必然是執(zhí)行的失敗。
計(jì)劃落空,目標(biāo)達(dá)不成,戰(zhàn)略失敗,任務(wù)完不成,原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執(zhí)行力,導(dǎo)致執(zhí)行的失敗,在于缺乏強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)。具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:。
首先工作態(tài)度不端正。在企業(yè),有些員工普遍感覺工作是為領(lǐng)導(dǎo)作的,作多作少,作好作壞與自己毫無關(guān)系,總有一些員工對(duì)工作拖拖拉拉,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,敷衍應(yīng)事,領(lǐng)導(dǎo)來了,假裝埋頭苦干,領(lǐng)導(dǎo)一走,談笑風(fēng)生,幾年甚至十幾年來老書照讀,不求有功但求無過,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,心里私找理由:畢竟,企業(yè)對(duì)我來說,又有什么呢?是他們領(lǐng)導(dǎo)的事。一旦認(rèn)真起來,又是呆頭呆腦,不懂變通,應(yīng)付完上級(jí)的整頓檢查后,懶惰尾巴又伸出來,依然我行我素。這樣的基層執(zhí)行力肯定是低下的。
其次在企業(yè)中存在本位主義現(xiàn)象,沒有互幫互助。
一個(gè)人如果沒有立足全局的觀念和心胸,就會(huì)犯本位主義的錯(cuò)誤,就可能會(huì)不執(zhí)行,繼而常常會(huì)羅列出很多理由來。銀行里的本位主義,就是把局部利益看得太重。往往會(huì)抱怨本部門的人、事、物給其他部門占用或調(diào)借時(shí)的緊缺,該辦的事情難辦或不用辦了,說出這樣話的同時(shí),其也已經(jīng)忘記他只是組織的一部分,缺乏全局觀念。常會(huì)出現(xiàn)“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的尷尬局面,現(xiàn)在單位的分工越發(fā)精細(xì),絕大部分工作是不可能單憑一個(gè)人的力量去完成的,需要多部門的協(xié)作、配合才能夠完成的,但我們發(fā)現(xiàn)有的員工只管做好流程中屬于自己的那一部門工作,至于怎樣上下銜接,如何保持整體的連貫、協(xié)調(diào)、怎樣才能讓整體工作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,統(tǒng)統(tǒng)不加考慮。
第三在企業(yè)同樣存在官僚主義現(xiàn)象,沒有同心同德。
有些人面子很大,官氣十足,比職位,比行齡,比文憑,比資歷,“憑什么我就要這樣做”,成了口頭禪,甚至?xí)l(fā)展成思維定性,動(dòng)輒對(duì)號(hào)上坐,嚴(yán)重的官僚主義的現(xiàn)象,影響工作的執(zhí)行落實(shí)。
更有甚者,單位里活躍著這樣一些人,他們高談闊論,或牢騷滿腹,將自己的“職責(zé)范圍”看成“勢(shì)力范圍”,他們關(guān)心行里的每件事及人,最擅長(zhǎng)在他人,特別是在高層領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非,散布謠言,往往對(duì)高層決策的執(zhí)行大打折扣,不但自己的執(zhí)行力欠缺,還影響了他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)中的成員沒有互相欣賞、互相信任,而是互相瞧不起、互相拆臺(tái)。有的員工在工作中抓住個(gè)人恩怨和私人利益不放,在許多決策和計(jì)劃中,由于內(nèi)容涉及大家的利益,信任會(huì)成為關(guān)鍵因素,由于團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了信任危機(jī),就會(huì)出現(xiàn)沒有人真正負(fù)責(zé)的情況,最終任務(wù)在各部門和個(gè)員工的扯皮中不了了之。
第四,對(duì)工作斤斤計(jì)較,沒有奉獻(xiàn)精神。
有些員工由于受到比較散漫的環(huán)境的影響,不明白組織有序化的意義,面對(duì)管理者的命令,經(jīng)常會(huì)討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較,甚至沒大沒小,沒有服從一刀切的快速反應(yīng),那么執(zhí)行的力度就大打折扣。常常會(huì)聽到這樣的話“工作那么多,還讓不讓人休息”,“文件明天再寫吧,又不給加班費(fèi)”。乍一聽是員工發(fā)出的牢騷話,實(shí)際上可以聽出這些員工缺乏敬業(yè)精神。其實(shí)沒必要為額外的工作任務(wù)而斤斤計(jì)較,銀行的收益不也是個(gè)人的收益嗎?銀行是有大有小的,有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事,就是要把人擰在一起,由于不服從管理者的判斷,不執(zhí)行其命令,導(dǎo)致在整個(gè)結(jié)構(gòu)上不會(huì)保持一致。
超越對(duì)手的實(shí)力。那么該如何強(qiáng)化執(zhí)行力文化建設(shè)徹底改變執(zhí)行不力的弊端呢?
第一、強(qiáng)化執(zhí)行力,必須進(jìn)一步建立、建全組織內(nèi)部有效的執(zhí)行機(jī)制。
一個(gè)確實(shí)可行的機(jī)制對(duì)組織的正常運(yùn)作十分重要。我行在運(yùn)作中均不同程度上存在著“重部署、輕落實(shí)”、”“重結(jié)果、輕管理”的傾向,尤其對(duì)過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務(wù)下達(dá)后,領(lǐng)導(dǎo)者萬事大吉,不管下屬如何實(shí)施,怎樣落實(shí),執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量如何,本來應(yīng)該是月中完成的工作,因?yàn)槿狈τ行У母櫃C(jī)制,有的員工會(huì)在工作中消極怠工磨蹭到月底,甚至更遲的時(shí)間才能完成既定的任務(wù)。
在部署好完成本月本年度的工作目標(biāo)之后,應(yīng)該按照一日、月初、月中、月末的時(shí)間間隔,對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行全程跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)要清楚的了解每個(gè)員工每月甚至每天完成工作的質(zhì)量及數(shù)量,也可以按照年初、年中、年末的時(shí)間跨度來跟蹤監(jiān)督。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題,和沒有依據(jù)規(guī)定時(shí)間完成工作的情況,要及時(shí)找出癥結(jié)所在,并盡快改進(jìn),保證工作進(jìn)度能夠按既定目標(biāo)向前推進(jìn)。
第二,強(qiáng)化執(zhí)行力,必須打造執(zhí)行型的企業(yè),培養(yǎng)執(zhí)行能力。
打造一個(gè)成功的執(zhí)行型的企業(yè),最重要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力,使更多員工從思想、行動(dòng)上進(jìn)行更多的投入。
首先團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)服務(wù)。企業(yè)的工作是靠所有團(tuán)隊(duì)的成員共同完成的,作為團(tuán)隊(duì)的成員,首先想到的是自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,因此必須立足于服務(wù),為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)班子盡可能的把自己有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去,從工作、生活上為團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)工作,把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。
其次必須堅(jiān)持原則性,大事講原則,小事講風(fēng)格。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可能總是和風(fēng)細(xì)雨的,總會(huì)遇到一些非常情況,既要做好服務(wù),也要堅(jiān)持原則,克服好人主義思想,對(duì)危害企業(yè)的人與事,要敢于斗爭(zhēng),處理起來當(dāng)機(jī)立斷,毫不手軟,以斗爭(zhēng)求團(tuán)結(jié),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。
企業(yè)的執(zhí)行能力,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工的執(zhí)行力,還取決于所打造的執(zhí)行氛圍和環(huán)境,擁有良好的執(zhí)行環(huán)境,才能充分發(fā)揮個(gè)人的執(zhí)行力。
第三,強(qiáng)化執(zhí)行力,需要提倡“以人為本”。
“以人為本”的團(tuán)隊(duì)管理理念有助于打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì),有利于單位凝聚力的提升?!耙匀藶楸尽蹦苁箞F(tuán)隊(duì)成員具有較強(qiáng)的歸屬感,愿意參加集體活動(dòng),并承當(dāng)工作中的相關(guān)責(zé)任,維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)?!耙匀藶楸尽笔且环N平等理念,它提倡尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,每一個(gè)人都是平等的,只是工作的性質(zhì)不一樣,行使的權(quán)力不一樣,不代表誰比誰能干。“以人為本”能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,還要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行是否有效,是否具有凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,員工參與是基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理團(tuán)隊(duì)、制定策略者,應(yīng)帶頭執(zhí)行,起表率作用,只有以身作則才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個(gè)銀行中落實(shí)到位,說話有人聽,做事有人關(guān)注,才會(huì)取得在團(tuán)隊(duì)中的威信,才能促使每一位員工將自己的工作有效執(zhí)行,從而促使整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行能力有效的提高。
執(zhí)行是一種精神,這種精神是踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事,是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就不放棄,是工作,生活中遇到困難就迎頭趕上,是將工作、任務(wù)落到實(shí)處,負(fù)責(zé)到底。這種精神是我們工作所需要的,是我們提升自我所必須的,是銀行作任何工作、完成任何任務(wù)所必需的,任何員工都應(yīng)該本著一種踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事的精神,認(rèn)準(zhǔn)了自己的任務(wù)就抓緊不放,遇到任何困難不放棄,將本職工作落實(shí)到底。否則,任何美好的愿景都將成為泡沫一觸即滅,遠(yuǎn)大的目標(biāo)也只會(huì)是空中樓閣,任何宏偉的藍(lán)圖、任何理想的目標(biāo),都只能成為水中月,鏡中花。最終不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇五
企業(yè)是一艘大船,船上每個(gè)人的位置都很重要,船長(zhǎng)把控著船的方向,如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長(zhǎng)調(diào)派,各自為政,大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,才能保證公司各項(xiàng)事務(wù)的順暢進(jìn)行,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的大風(fēng)大浪。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇六
1)每個(gè)企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化,也都有自己一套完善的培訓(xùn)體系。他們強(qiáng)調(diào)每一個(gè)新加入的員工需要適應(yīng)企業(yè)文化,而這個(gè)過程是通過一套完整的培訓(xùn)體系來完成的。
2)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)特別重視,這種重視對(duì)從骨子里重視,是付諸于行動(dòng)的重視,是自上而下全方位的重視。
3)企業(yè)的培訓(xùn)是一套完善的體系,有一個(gè)規(guī)定的流程,在開始工作之前都必須先經(jīng)過培訓(xùn),考核合格后才能開展相應(yīng)的工作。
4)很多企業(yè)的培訓(xùn)都特別重視導(dǎo)師制,由老員工帶新員工,無論從工作上,還是生活上都給新員工以指導(dǎo)。
5)企業(yè)培訓(xùn)注重持久性,員工從入職第一天開始接受培訓(xùn),到離開企業(yè)都是在接受不斷的培訓(xùn)。
6)最后一點(diǎn),也是很重要的:企業(yè)的培訓(xùn)要符合自己企業(yè)的特點(diǎn),做到因地制宜。
薇美姿如何能做到一個(gè)百年品牌,如何成為世界知名品牌,我認(rèn)為我們一定要重視企業(yè)文化的建設(shè),重視培訓(xùn)體系的建立。對(duì)公司培訓(xùn)體系的建立有以下幾點(diǎn)建議:
1)從骨子里重視培訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到表率作用。
2)發(fā)動(dòng)全體高管的資源,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,形成一套培訓(xùn)體系。
3)整合社會(huì)資源,先固化,再升華。
4)重視“導(dǎo)師制”,讓人人都成為培訓(xùn)師,人人都接受培訓(xùn),并培訓(xùn)他人。
5)培訓(xùn)能否達(dá)到目的,持之以恒很重要。
6)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,靈活變動(dòng),以達(dá)到更好的效果。
以上便是我本期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,還請(qǐng)多多提供些寶貴的意見。謝謝!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇七
_年_月_日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對(duì)于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識(shí),從對(duì)企業(yè)文化單一的認(rèn)識(shí)上升到對(duì)企業(yè)文化的概念,內(nèi)涵都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中,形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員,我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記踐行“為了人,服務(wù)人,成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀?!耙匀藶楸尽笔峭醺儇浀男艞l。在對(duì)待顧客,服務(wù)顧客以及面對(duì)員工時(shí),都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價(jià)值觀,要求我們必須“用心”去理解,“用心”去實(shí)踐,真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到實(shí)處,真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們工作中的的每一點(diǎn)每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神,將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念,工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋,也為我們?cè)诠ぷ髦兴鶓?yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊(duì)中有“亮劍精神”的說法,在兩軍對(duì)壘,面對(duì)重大抉擇的時(shí)候要勇于“亮劍”?!傲羷瘛本褪擒娀?,一支具有了“軍魂”的軍隊(duì)往往是戰(zhàn)無不勝的。那么,企業(yè)也是一樣。俗話說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的大潮中,對(duì)企業(yè)也提出了更高的要求,企業(yè)如何在各種競(jìng)爭(zhēng)角逐中勝出?除了各種看得見的舉措,“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神,始終把客戶放在第一位,對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛,永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”,我堅(jiān)信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外,使我深感敬佩的是,王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化,引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長(zhǎng),共享豐富人生,這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)使命,不但使我敬佩還令我感動(dòng)。
來到王府井百貨就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。在這一點(diǎn)上王府井百貨在經(jīng)營(yíng)理念,管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先,王府井百貨把“誠信于心,精益于行”作為經(jīng)營(yíng)理念,并貫穿于日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽(yù)。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時(shí)刻提醒激勵(lì)提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任,恪盡職守努力做好本職工作。
其次,王府井百貨“制以度人,文以化心”的經(jīng)營(yíng)理念和“激發(fā)員工潛能,成就職業(yè)夢(mèng)想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)的功能,又極具人性化。王府井百貨做到了這一點(diǎn)。同時(shí)讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后,王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵(lì)機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用,并在員工的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵(lì)措施,激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率,提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望,就員工個(gè)人而言潛能的開發(fā),自身能力的提升,更有利于成就個(gè)人的夢(mèng)想。企業(yè)與員工,團(tuán)隊(duì)與個(gè)人皆是雙贏。我對(duì)我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對(duì)學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個(gè)入職王府井百貨時(shí)間不長(zhǎng)的員工,我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中,我會(huì)用企業(yè)文化來提醒自己,激勵(lì)自己,把企業(yè)文化融入到日常工作中去,是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇八
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,一直是海爾集團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)。經(jīng)過18年的發(fā)展,海爾集團(tuán)已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團(tuán)的高速發(fā)展,而隨著時(shí)間的推移和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化,指出其中不合時(shí)宜的部分,一定對(duì)海爾集團(tuán)和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國(guó)企業(yè)大有裨益。
短期文化:過度追求指標(biāo)
海爾集團(tuán)在將“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項(xiàng)指標(biāo)的時(shí)候,其中很重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是進(jìn)軍世界500強(qiáng),而衡量世界500強(qiáng)的核心指標(biāo)之一就是銷售額。因此,追求銷售額就成為海爾集團(tuán)的最終目標(biāo)(至少從企業(yè)員工的角度看是如此)。這可以從兩個(gè)方面反映出來:第一,銷售人員的薪酬完全跟指標(biāo)掛鉤。這一點(diǎn)本無可厚非,但是配合第二方面,卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二,銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標(biāo)的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標(biāo)的情況下,一切都好辦,比如可以從集團(tuán)申請(qǐng)更多的廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、政策費(fèi)等。若連續(xù)三個(gè)月完不成指標(biāo),則職位直接下降一級(jí)。若對(duì)各個(gè)產(chǎn)品的銷售額進(jìn)行橫向排名,連續(xù)三個(gè)月排在最后一名,則就地免職。
對(duì)上面的這種做法形成制度并且長(zhǎng)期執(zhí)行,就使得海爾集團(tuán)的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款,營(yíng)銷人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來,誰都不敢保證自己明天是否還在這個(gè)崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標(biāo)而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營(yíng)銷部門表現(xiàn)比較明顯,在其他部門,例如:研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門也存在相似的情況,甚至有些部門為了完成指標(biāo)而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對(duì)員工設(shè)定了很高的目標(biāo),但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),而是將指標(biāo)與去年同期比較,若沒有完成指標(biāo),會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因,是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題,分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步,并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。如果員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰,員工以后就不敢輕舉妄動(dòng)了,這樣對(duì)創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此,通用電氣的高指標(biāo)是一種激勵(lì)手段而不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
個(gè)人主義,忽視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
在個(gè)人主義與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,海爾集團(tuán)明顯選擇了前者。個(gè)人主義的形成,也是長(zhǎng)期的制度建設(shè)的結(jié)果。
在海爾集團(tuán),每一個(gè)崗位、每一位員工都掛具體的指標(biāo)。沒有指標(biāo)考核的崗位是不需要設(shè)立的崗位,沒有指標(biāo)考核的員工是不需要雇用的員工。指標(biāo)為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競(jìng)爭(zhēng)考核提供了依據(jù)。每月的月度例會(huì)對(duì)不同部門相同級(jí)別的人員進(jìn)行考核。對(duì)本月業(yè)績(jī)好及業(yè)績(jī)差的員工,分別從其個(gè)人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析,并分別在《海爾報(bào)》、《海爾新聞》報(bào)道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵(lì)或批評(píng)個(gè)人的行為,而不是從團(tuán)隊(duì)的角度進(jìn)行考核激勵(lì)。同時(shí),在周例會(huì)、日例會(huì)上,要對(duì)同一部門內(nèi)部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵(lì)。因此,海爾集團(tuán)內(nèi)員工就形成了這樣的價(jià)值觀念:只要我個(gè)人將我自己的工作做好了,我就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)、晉升,集團(tuán)不會(huì)考核我的團(tuán)隊(duì)合作方面的能力。
在海爾集團(tuán)實(shí)行以市場(chǎng)鏈為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作模式后,更加劇了這種價(jià)值觀念在員工心目中的地位。市場(chǎng)鏈將集團(tuán)內(nèi)部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理:下道工序是上道工序的客戶,對(duì)上道工序的質(zhì)量起到閘口作用,并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量,但負(fù)面影響也很明顯:第一,上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張;第二,加劇了員工的部門分割意識(shí),將自己部門以及自己的工作作為最高目標(biāo),而不會(huì)考慮團(tuán)隊(duì)合作問題。
這種“個(gè)人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出:新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事,營(yíng)銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論,導(dǎo)致許多新產(chǎn)品并不是消費(fèi)者所真正需求的,進(jìn)而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
罵人文化,減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設(shè)成功的一個(gè)顯著標(biāo)志,就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r(jià)值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值觀念。在這方面,海爾集團(tuán)所做的努力是明顯不夠的。第一,過長(zhǎng)的工作時(shí)間使得員工幾乎沒有自己的時(shí)間(一般情況下,一周工作六天半,每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的)。
第二,過長(zhǎng)的工作時(shí)間來源于過大的工作壓力,在員工與企業(yè)的價(jià)值觀念一致并且受到尊重時(shí),員工對(duì)于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是,在長(zhǎng)久的制度建設(shè)以及過大的工作壓力下,海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及受到尊重的今天,“罵人文化”使得剛加入集團(tuán)的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內(nèi)核后,紛紛離開企業(yè)。集團(tuán)無法將企業(yè)的核心價(jià)值觀念與員工的價(jià)值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢(shì),無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負(fù)激勵(lì)、高壓力以及領(lǐng)導(dǎo)的罵人。對(duì)于這種非正式群體文化,沒有任何部門進(jìn)行管理,因?yàn)闆]有任何一個(gè)部門掛這項(xiàng)指標(biāo)。導(dǎo)致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價(jià)值觀念相背離。
第三,“賽馬不相馬”的用人機(jī)制為年輕人提供了廣闊的舞臺(tái),許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是,職位越高,壓力越大,自尊心受到的打擊就越大。同時(shí),由于在培訓(xùn)方面海爾主要靠的是師徒制,其他方面的投入非常少,因此年輕人認(rèn)為,當(dāng)他們?cè)诤枦]有什么可以學(xué)習(xí)并且整天在領(lǐng)導(dǎo)的“罵人文化”籠罩下,感覺不出個(gè)人價(jià)值的時(shí)候,就會(huì)選擇跳槽。近年來,海爾的中高層頻繁跳槽就是對(duì)員工忠誠度低的一個(gè)較為真實(shí)的反映,如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長(zhǎng)劉德輝、空調(diào)顧客服務(wù)部長(zhǎng)王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長(zhǎng)趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職,會(huì)產(chǎn)生三方面的效果:一方面,這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè),做高級(jí)管理工作,因此他們會(huì)從海爾集團(tuán)帶走許多老部下,從而引起人才流失的連鎖反應(yīng);另一方面,流失的人才會(huì)運(yùn)用海爾的成功經(jīng)驗(yàn)逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而使海爾與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異逐漸縮小,并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢(shì),因此他們會(huì)主動(dòng)規(guī)避海爾不成功的做法;第三方面,優(yōu)秀人才的頻繁流失,海爾集團(tuán)內(nèi)部就會(huì)逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化,長(zhǎng)此以往,將會(huì)使集團(tuán)缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
投訴文化,輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準(zhǔn)與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此,要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高,需要從兩個(gè)方面入手:一是掌握顧客的期望;二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個(gè)方面入手。
海爾集團(tuán)目前做得較好的就是服務(wù),確切地說,在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團(tuán)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商以及售后經(jīng)理的考核指標(biāo)方面得到證實(shí)。服務(wù)供應(yīng)商的主要考核指標(biāo)是:用戶滿意率、多次維修率以及24小時(shí)服務(wù)到位率,即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當(dāng)電器出現(xiàn)故障時(shí)重新修好所需要的次數(shù)以及服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性。而衡量上述三個(gè)方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務(wù)員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標(biāo)是對(duì)投訴信息的處理量及速度,若對(duì)投訴信息處理不及時(shí),也會(huì)遭到投訴。因此,無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應(yīng)商都以自己不被投訴作為最高工作目標(biāo),形成了典型的“投訴文化”。當(dāng)售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時(shí)候,會(huì)教導(dǎo)新人:只要你不被投訴,就會(huì)拿到全額工資。因此,長(zhǎng)期以來,“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以,無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒有動(dòng)力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著時(shí)間的推移而不斷變化的情況,更不用說去調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意情況。因此,這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競(jìng)爭(zhēng)力。
賣點(diǎn)炒作,輕視廣告文化建設(shè)
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達(dá)到提高銷量的目的。但是,不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,中國(guó)的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術(shù)。因此,長(zhǎng)久以來,海爾的廣告策略遵循下面的兩個(gè)原則:第一,從炒作的內(nèi)容來看,以炒作外觀及附加功能為主,炒作的賣點(diǎn)變化很快,一年甚至更短的時(shí)間就更換炒作賣點(diǎn),并且賣點(diǎn)的提煉很少考慮消費(fèi)者是否真正需要這方面的功能;第二,采用高密度及高頻率對(duì)某一賣點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)炒作。這種做法,在中國(guó)處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時(shí)代是無可厚非的,但是對(duì)于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費(fèi)者,這種做法卻有些不合時(shí)宜了。因?yàn)橄M(fèi)者的知識(shí)越來越豐富,他們?cè)絹碓叫枰獜膹V告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點(diǎn)逐漸使消費(fèi)者無所適從:海爾的核心技術(shù)到底在什么地方,是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)?進(jìn)而對(duì)海爾的品牌產(chǎn)生信任危機(jī)。
單贏傾向:經(jīng)銷商始終游移
在對(duì)待經(jīng)銷商方面,海爾由于品牌的強(qiáng)大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化傳統(tǒng)。更多的時(shí)候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財(cái)?shù)墓ぞ摺?。同時(shí),受指標(biāo)壓力的影響,只要經(jīng)銷商能回款,對(duì)于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應(yīng),但是在政策的兌現(xiàn)方面,卻很緩慢,給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺,這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長(zhǎng)到成熟的過程。還有,在建立網(wǎng)絡(luò)的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因?yàn)榻⑿碌木W(wǎng)絡(luò)有回款,為了這筆回款,即使兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過50米也可以建立。因此,集團(tuán)沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體,經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降,盡管集團(tuán)很重視終端的建設(shè),但是,缺乏經(jīng)銷商的支持,終端的建設(shè)效果會(huì)大打折扣。
無論如何,海爾集團(tuán)是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是,經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展,企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化,海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠(yuǎn)?這依然是一個(gè)問題。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇九
網(wǎng)絡(luò)上,生活中,執(zhí)行力一詞不絕于耳,甚是流行!這似乎就是近幾年之事,可是熾熱程度不亞于超女快男。無論是國(guó)內(nèi)國(guó)外知名公司,還是大小企業(yè),每每言出必有執(zhí)行力一詞,它似乎就是心中碎碎念過的佛祖,仿佛著重強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,那些大小不濟(jì)的任務(wù)就能迎刃而解,那些拖拉怠慢之事便會(huì)煙消云散,而這些也與企業(yè)的整體績(jī)效掛鉤,有了執(zhí)行力,就看到不斷攀升的企業(yè)績(jī)效,看到企業(yè)燦爛的未來,看到企業(yè)輝煌的明天。
不錯(cuò),執(zhí)行力的上下直接影響著企業(yè)的良性開展方向,它可以直接改善開展的速度,也可以直接提升改革的品質(zhì)。最后從量變中得到質(zhì)的提升??墒羌?xì)想,執(zhí)行力的根本在人,而企業(yè)的核心也是人。所以提高企業(yè)執(zhí)行力的根底就是從人出發(fā),如何提升企業(yè)執(zhí)行力,打造企業(yè)執(zhí)行力文化,就需要結(jié)合企業(yè)的人才構(gòu)建模式展開探討!
基層員工是企業(yè)重要的組成局部,也是企業(yè)的開展的根底,而提升員工執(zhí)行力的根本是管理。員工的能力所在何處?員工間是否可以團(tuán)結(jié)互助完美協(xié)作?員工遇事是否會(huì)積極主動(dòng)解決問題?這些問題是每一企業(yè)在建制企業(yè)文化中都必要考慮的因素。這些也是企業(yè)執(zhí)行力文化是否能長(zhǎng)久的根底,以及是否能夠有效落實(shí)的基石。職責(zé)的清晰,流程的通暢,信息的準(zhǔn)確,以客戶為中心、以事實(shí)為根底、以效果為目標(biāo)的工作方式方法的建立,都直接影響著企業(yè)各層面的執(zhí)行力效果的展現(xiàn)。而基層員工的執(zhí)行力表現(xiàn)就是對(duì)企業(yè)執(zhí)行力文體是否完善的`最好檢驗(yàn)。因此,對(duì)基層員工執(zhí)行力文化的強(qiáng)調(diào)與升華便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必要的考慮因素。因?yàn)閺母緩募?xì)節(jié)就可以直接反響出企業(yè)中層管理的水平以及高層管理的素質(zhì)。只有根底牢固了,許多小事就會(huì)消除在基層、消除在萌芽狀態(tài),繁雜瑣碎的小事也會(huì)相應(yīng)減少,企業(yè)也將會(huì)在未來的開展道路上越走越遠(yuǎn),越走越好。
簡(jiǎn)言之,基層員工的執(zhí)行力文化的提升是企業(yè)開展的根底,也是企業(yè)前行不斷開拓的有力保障。加強(qiáng)企業(yè)基層員工的執(zhí)行力功力就是為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值的重要途徑。
企業(yè)執(zhí)行力的上下,關(guān)鍵在于中層。中層是企業(yè)的中流砥柱,是連接高層與基層的橋梁,在企業(yè)中起著重要的紐帶和協(xié)調(diào)的作用。但企業(yè)中常常出現(xiàn)中層干部形式主義盛行。他在企業(yè)中只是擔(dān)當(dāng)傳話筒的角色,而在做上傳下達(dá)的動(dòng)作中有甚者連任務(wù)的背景、目的、要求都沒有講授清楚,在這個(gè)過程中,自身執(zhí)行力本身就打了八折。更不要說給部屬指導(dǎo)工作,協(xié)助解決問題了。
管控,實(shí)時(shí)跟進(jìn),部屬在執(zhí)行中也是干勁十足勇往直前。必定遇事知裁剪,步步為贏。那么可以看出,基層看中層,中層看高層。高層只有明確自身的職責(zé)的特性,將其優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化,缺點(diǎn)縮小化??墒沁@里,作為決策層的高層領(lǐng)導(dǎo),為了提升執(zhí)行力,凡事均過問,凡事都參與,那么高層就做了中層的事情,那么中層不就形同虛設(shè),如果這樣,企業(yè)真正需要決策的關(guān)于戰(zhàn)略開展方向的事情就不再有精力處理,那么企業(yè)的決策一旦斷層,后果不可估量。
那么作為高層該如何關(guān)注自己的執(zhí)行力呢?從細(xì)節(jié)上,多給予部屬關(guān)心。在工作中,多給于方向性的指導(dǎo),懂得時(shí)機(jī)的把控與實(shí)時(shí)對(duì)工程的管控。在精神與物質(zhì)上給予部屬一定支持,不要吝嗇自己的嘴巴多將表揚(yáng)與鼓勵(lì)的話掛在嘴上,并樹立一個(gè)良好的典范。這樣就是在無形中強(qiáng)化提升了有形的執(zhí)行力技巧。
可見,在打造高層執(zhí)行力方面,高層往往就是那些小而不言的細(xì)節(jié),就可以創(chuàng)造出無窮大的力量。
執(zhí)行力不是一句口號(hào),它不能通過熟記于心使企業(yè)的本質(zhì)問題得到改善,執(zhí)行力是一種藝術(shù),通過領(lǐng)悟它的精髓,把一種抽象的概念具體化。通過具體的行動(dòng),通過相互間的感染,積極發(fā)現(xiàn)問題,積極改正問題,加以執(zhí)行落實(shí),才是企業(yè)開展的王道!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十
通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求,不折不扣的完成工作。雖然聽起來很簡(jiǎn)單,做起來卻未必簡(jiǎn)單。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就執(zhí)行力的問題談一下個(gè)人淺薄的體會(huì)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。
對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題,而對(duì)待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前。
唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,被動(dòng)應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人,認(rèn)真做事。
我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠實(shí),做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好。只有更好,當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī),這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明一個(gè)道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績(jī),但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十一
廣匯歷經(jīng)25年,在孫廣信的帶領(lǐng)下,從最初的萌芽成長(zhǎng)為現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)巨頭之一,憑借的是孫主席所確立的企業(yè)核心價(jià)值觀——認(rèn)真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著這樣的價(jià)值觀,使得廣匯快速的發(fā)展、壯大,在2014年位列“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第125位,“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”第6位。
廣匯在能源、汽車、房產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)上都取得了優(yōu)異的成效,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)奇跡,這些都離不開孫主席的領(lǐng)導(dǎo)方針和每一個(gè)人的努力。在現(xiàn)有的成績(jī)上,我們?nèi)w廣匯人還想有更進(jìn)一步的愿景,就是晉身“世界500強(qiáng)”,這個(gè)目標(biāo)離我們并不遠(yuǎn)。只要我們一直保持著把事情認(rèn)真做好,用心把事情做對(duì),工作保持著激情,有著一股堅(jiān)定不移的信念和沒有什么能難住我們的決心,這個(gè)愿景很快就會(huì)實(shí)現(xiàn),這也是我們?nèi)w廣匯人的使命。
今天的廣匯已經(jīng)不再是只有幾十個(gè)人的小微企業(yè),而是一個(gè)總資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)收入均突破千億元,擁有8萬名員工,涵蓋三大產(chǎn)業(yè)的跨國(guó)企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展,全體員工必須齊心協(xié)力,凝聚人心,思想統(tǒng)一,明確廣匯人的奮斗目標(biāo),即我們共同的愿景——廣匯夢(mèng)。
在一心求發(fā)展的同時(shí),我們也不能忘了“安全紅線”,安全是企業(yè)的立業(yè)之本,安全、環(huán)保工作必須排除一切可能,這也是體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)員工的關(guān)愛。廣匯在體育和公益事業(yè)上也有著很大的投入,廣匯飛虎男籃是一支有朝氣,敢打敢拼的隊(duì)伍,也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業(yè)我們廣匯也不甘落后,廣匯能有今天,也離不開社會(huì)廣大群眾的支持,做公益也是對(duì)社會(huì)最好的回饋。
作為員工的我們,我們要嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決履行廣匯員工的行為準(zhǔn)則,著裝禮儀上要整潔、得體、大方,從這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)出我們廣匯人的不同,在為公司多做貢獻(xiàn)的同時(shí)也體現(xiàn)出我們的價(jià)值。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十二
最近看《企業(yè)執(zhí)行力》一書,使我獲益匪淺。書中所講述的內(nèi)容,并不是一些深?yuàn)W難懂的大道理,相反,都是一些通俗易懂的東西。比如:世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);認(rèn)真第一,聰明第二;所有的成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者。不過要切實(shí)做到以上這些卻也不是一件那么簡(jiǎn)單的事情。
企業(yè)中只有兩種人,一種是資產(chǎn),一種是負(fù)債。前者是做結(jié)果,而后者是做任務(wù)。我覺得兩者之間的差別在于對(duì)待工作的態(tài)度,以及到底是注重過程還是注重結(jié)果。在工作中總會(huì)遇到這樣或者那樣的困難,關(guān)鍵在于我們?cè)鯓尤タ朔щy,最終解決遇到的問題,而不是說我努力了,但是卻沒有解決問題,問題仍然存在。解決問題才是最終目標(biāo)。
世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。作為個(gè)人,總會(huì)存在著不足之處,但是團(tuán)隊(duì)卻是由許多不同的個(gè)人組成的,每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),組合在一起,卻可以互補(bǔ)。
當(dāng)一個(gè)人努力解決問題時(shí),可能會(huì)在頭腦中產(chǎn)生各種想法,一個(gè)接一個(gè)的想法涌入腦海,但這種想法遲早會(huì)枯竭。因此,當(dāng)個(gè)人分析問題時(shí),就只局限于他所能想到的解決方案范圍之內(nèi)的,如果組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),看待問題的視野將得到極大的拓展,解決問題易如反掌,通過合作才能為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值。
同時(shí),對(duì)待工作,不能敷衍了事。既然在這個(gè)崗位上,就要做好自己的分內(nèi)之事,認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事。只有這樣才可能取得成功。而學(xué)習(xí),就是打開通往成功之路的金鑰匙。
一個(gè)人的未來取決于這個(gè)人昨天做了什么。我們今天收獲的果實(shí)在于我們昨天種下了什么樣的種子。
從另一個(gè)角度來說,運(yùn)氣常常光顧愿意付出的人和準(zhǔn)備充分的人。我們不應(yīng)該等待運(yùn)氣降臨,而是要去努力掌握知識(shí)。在學(xué)習(xí)上的付出有如你在銀行里的存款,可以隨時(shí)支取。
在今后的工作生活中,不斷充實(shí)自己是我必須要做的。不僅是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)。還可以擴(kuò)充其他各種方面的知識(shí),增長(zhǎng)自己的見識(shí),開闊眼界。
首先很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為我以后工作的開展及個(gè)人能力的提升得到很大的幫助。此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,我想借此機(jī)會(huì)與各位保利家人共同分享學(xué)習(xí)體會(huì):
我們作為一名管理者,一定不能以“君子動(dòng)口不動(dòng)手”的領(lǐng)導(dǎo)者自居,領(lǐng)導(dǎo)的功能有:激勵(lì)、指導(dǎo)、溝通、解決。我們應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法的“指導(dǎo)者”。一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差,只能說明我們對(duì)執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。一旦出現(xiàn)問題,首先自我反思,“誰的責(zé)任?我的責(zé)任!”因?yàn)椋瑥囊蚬P(guān)系上來說:指導(dǎo)力決定執(zhí)行力,指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要!
執(zhí)行力”也離不開“良好的溝通”。有好的理解力,才會(huì)有好的執(zhí)行力,好的溝通是成功的一半。處理問題的溝通原則:1,先處理情緒,后處理問題;2、表達(dá)尊重和關(guān)懷。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分解、細(xì)化目標(biāo),分清戰(zhàn)略實(shí)施的過程和責(zé)任人,適合的`才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
“執(zhí)行力”也離不開“有效的激勵(lì)”。員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”,更為關(guān)注的是“干”的目的、利益,有所求是有所為的真正動(dòng)力。員工個(gè)體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì),因此企業(yè)不能盡靠整體利益激勵(lì)員工,諸如“企業(yè)利潤(rùn)翻幾翻”,而且更多注重“對(duì)員工個(gè)體受益具體承諾”的激勵(lì),關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng),才能讓員工與企業(yè)榮辱與共,息息相關(guān)。
“執(zhí)行力”同樣離不開“企業(yè)文化的建設(shè)”。企業(yè)通過對(duì)員工權(quán)利意識(shí)、自主意識(shí)教育、引導(dǎo),通過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責(zé)意識(shí),借以強(qiáng)化執(zhí)行的速度與力度。企業(yè)要構(gòu)建一定平臺(tái),讓年輕的后備力量突穎而出,讓員工在“鑄就團(tuán)隊(duì)”的過程中,實(shí)現(xiàn)”“成就自我”。企業(yè)要用感情、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人。
我認(rèn)為,執(zhí)行力的核心:理解上級(jí)意圖 ;制訂執(zhí)行計(jì)劃 ;付諸實(shí)際行動(dòng) ;校正執(zhí)行偏差 ;確保執(zhí)行成果;完善執(zhí)行體系 。與執(zhí)行力密切相關(guān)的除了員工個(gè)人所具備的能力與素質(zhì)外,關(guān)鍵是心態(tài)。態(tài)度決定一切!好的心態(tài)可使人快樂進(jìn)取,有朝氣,有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪,難過,沒有主動(dòng)性。所以,一個(gè)員工的執(zhí)行力好不好,決定于他的意愿和心態(tài)。要讓員工有意愿的去做事,就需要幫助他們達(dá)到他們所想要的。要通過:培訓(xùn)教育和激勵(lì),讓大家擁有共贏的心態(tài),我們的團(tuán)隊(duì)才能配合好,才會(huì)有凝聚力,才會(huì)有戰(zhàn)斗力,才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。眾人心往一處使,擰成一股繩,方可戰(zhàn)無不克。
所以,學(xué)習(xí)了“執(zhí)行力”,在以后的工作中,我們應(yīng)當(dāng)追求“今日事,今日畢,言必行,行必果,果必優(yōu)”, 我們應(yīng)當(dāng)注重“細(xì)節(jié)決定成敗,知識(shí)改變命運(yùn),能力提升位次”!不斷學(xué)習(xí),努力提升自己的能力,確實(shí)作到“日精進(jìn),修己安人”。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十三
有幾個(gè)問題要理清:。
一,企業(yè)文化學(xué)習(xí)總結(jié)還是培訓(xùn)所有內(nèi)容的總結(jié)。
1,如果是軟控企業(yè)文化的總結(jié).就要針對(duì)軟控的企業(yè)文化說事.不能如下所寫的籠統(tǒng)空洞.
總:寫一周培訓(xùn)的內(nèi)容詳細(xì)描述.
例如:藍(lán)字保留,修改部分,我會(huì)加上.
一分:分為兩部分:1,寫公司的企業(yè)文化、制度等學(xué)習(xí)。
在這部分中要寫出公司文化的好的地方:
2,寫公司的業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品種類。
簡(jiǎn)單說明公司的產(chǎn)品,及業(yè)務(wù)流程。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其市場(chǎng)規(guī)模大、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)而全的特點(diǎn)。同時(shí)著重強(qiáng)調(diào)公司的行業(yè)前景光明。
總:總結(jié)性的語言。
時(shí)光飛逝,美好的日子總是短暫的。本人入職軟控的第一次培訓(xùn)生活將落下帷幕,但是我那興奮、激動(dòng)、充實(shí)的心卻久久不能平靜。眾所周知,我們對(duì)新事物、新環(huán)境的評(píng)價(jià)和認(rèn)同,都是隨著個(gè)人體驗(yàn)的逐漸豐富而不斷成熟和清晰。到目前為止,我對(duì)軟控的認(rèn)知也在經(jīng)歷這么一個(gè)過程。入職前,出于局外人的角度,我認(rèn)為軟控是個(gè)不錯(cuò)的公司;而在進(jìn)入公司實(shí)習(xí)一個(gè)月,真正體驗(yàn)到軟控良好的企業(yè)文化氛圍、在享受到領(lǐng)導(dǎo)的真情關(guān)愛和同事的無私幫助后,我認(rèn)為軟控是個(gè)優(yōu)秀的、有人情味的公司;最重要的是,經(jīng)過這次成功而優(yōu)秀的培訓(xùn)、參觀活動(dòng)后,我對(duì)公司的產(chǎn)品、制度、文化、愿景等有了更為直觀而深刻的認(rèn)識(shí),我開始堅(jiān)信:我們的軟控是可以發(fā)展成為一家卓越而偉大的公司的!為何我會(huì)有如此的觀點(diǎn)呢?下面,我將借以這次培訓(xùn)內(nèi)容以總結(jié)的形式來詮釋論證我的判斷。
公司企業(yè)文化建設(shè)、提升個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面最基本也是最重要的途徑。
下面我將逐條分享我個(gè)人對(duì)這“十條軍規(guī)”的淺知拙見:
1,第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求,它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。
2,主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求,但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。于積極性和目標(biāo)性的角度,強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3,關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注,不僅僅是在認(rèn)知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4,持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性,尤其對(duì)我們軟控這種高科技企業(yè)來說,更為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)他家之長(zhǎng),容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事做為基礎(chǔ)的。
5,讓客戶滿意。這點(diǎn)我認(rèn)為是公司從企業(yè)生存的根本源泉上,把握住消費(fèi)者、客戶才是我們的衣食父母這一樸素的真理。這需要我們管理好客戶的需求,學(xué)會(huì)換位思考的方法,給客戶提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
6,勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬,需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)hrhuman,resource管理手段和制度來界定。但這個(gè)“勇于”,是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)摹H硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?,不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司中推諉現(xiàn)象常有之,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
7,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代,早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后,大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握得行為準(zhǔn)則。
8,最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)!我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息,力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
9,公司的事就是我的事。家!人在家里住,要有主人翁精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù),急我等所急,我想我們更要積極為公司著想,時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí),不斷關(guān)注我們手上的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,關(guān)注我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
10,注重形象,善用禮儀。員工是公司最好的名片。mot(關(guān)鍵時(shí)刻)的培訓(xùn)中,就告訴我們,我們每個(gè)與客戶接觸的機(jī)會(huì),都是我們的關(guān)鍵時(shí)刻。而員工是這種mot的具體執(zhí)行者,如果我們保持良好的形象、得體的禮儀,我想會(huì)給我們公司業(yè)務(wù)談成加分的。軟控人的十條軍規(guī),我認(rèn)為這是個(gè)成功的企業(yè)文化建設(shè)案例。從我們員工本身做起,點(diǎn)滴之水,匯集成海!
其次,我認(rèn)為軟控?fù)碛辛己玫墓芾碇贫取?BR> 如果把企業(yè)比作人體的話,制度無疑就是骨架。
軟控?fù)碛辛己玫墓芾碇贫?,?quán)責(zé)分明,獎(jiǎng)罰有執(zhí)。當(dāng)然世界上沒有完美的制度,我們有理由相信,我們的管理制度會(huì)越來越公平、公正、公開。重要的一點(diǎn)是,軟控的管理制度很好的配合了公司的企業(yè)文化建設(shè),例如:軟控人標(biāo)準(zhǔn)中的實(shí)施執(zhí)行中需要很多管理制度的保障。人的自覺能力很有限,制度的健全不可或缺。制度是保障公平的最好手段,這樣,我們的企業(yè)才能更好的留住人才、培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才。我們員工才能在公平合理的制度環(huán)境中,揮灑自己的青春年華,與企業(yè)共同成長(zhǎng)!其次,廣闊的市場(chǎng)前景、強(qiáng)大的核心技術(shù)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是保障我們通向卓越道路上相當(dāng)重要的因素。
市場(chǎng)的'廣度和深度,決定了公司的成就規(guī)模。而我們軟控根植于橡膠行業(yè)的信息化方向,這是一條悠長(zhǎng)的路,這是一片廣闊的疆土。而在開拓這片疆土的人們,我們的技術(shù)能力,我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)早已走在同行業(yè)從業(yè)者的前列。我們員工也有更為強(qiáng)大的自豪感,因?yàn)槲覀兪切袠I(yè)精英企業(yè)里的員工。身為一名軟控人,我們驕傲!最后,我想,這次培訓(xùn)經(jīng)歷給與的所有感觸和美好,必將永遠(yuǎn)銘記在我心中。所有這些美好在以后的日子里,會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作,緊跟公司飛速發(fā)展的步伐,不斷地自我完善,不斷的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力!(完)需要添加的地方,你可添加下,修改得地方,你也需要修改。這只是我大致的思路。希望多多理解其中內(nèi)容。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十四
20xx年是我們天元發(fā)展有限職責(zé)公司的“企業(yè)文化建設(shè)年”,銳意創(chuàng)新的時(shí)代要求鞭策著我們發(fā)奮培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對(duì)企業(yè)文化塑造就應(yīng)報(bào)一種什么樣的期望,企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果我認(rèn)為:企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先,企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。在天元,你總覺得自己是受尊重的,你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西,得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為天元的一員,企業(yè)的利益高于一切。
其次,企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”,我們要讓天元企業(yè)文化出此刻全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合,更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化,尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對(duì)企業(yè)管理者來說,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化,構(gòu)成學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團(tuán)隊(duì)合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進(jìn)行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,務(wù)必讓員工行動(dòng)起來,即使是帶必須強(qiáng)制性的,但務(wù)必按照要求做,也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時(shí),是否思考能夠給員工一些利益,如簡(jiǎn)單的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)能夠讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量,好比我們?cè)诖黉N中的“嘗一嘗”。
第三,企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(zhǎng)。我們要在狠抓公司各項(xiàng)管理的進(jìn)程中,始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中,開展職工演唱會(huì)、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng),幫忙職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情,隨著外來超市的不斷進(jìn)入,零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時(shí)度勢(shì),要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn),力求從商品、企業(yè),服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì),多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨,以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌,做石家莊人自己的低價(jià)賣場(chǎng)”為己任,打造連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制,成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和文化品位,構(gòu)成了天元特有的向心力,凝聚力,又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的.學(xué)習(xí)力,創(chuàng)造力。
在新的一年中,我們就應(yīng)更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長(zhǎng),經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),將經(jīng)營(yíng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得與他們分享,并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動(dòng)等多種形式,提高員工的綜合素質(zhì),為他們發(fā)展帶給平臺(tái)。同時(shí)通過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶,使他們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)苦干,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。正因只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事,不去建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時(shí)代所淘汰。因此,把建立學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好結(jié)合起來有著十分重要的好處。將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié),在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中,我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持,發(fā)奮“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”,使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,提升自己生命的價(jià)值,將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十五
今天有幸通過公司年會(huì)接觸到企業(yè)文化這個(gè)課程的培訓(xùn),說起企業(yè)文化,我個(gè)人的印象可以說還停留在公司的宣傳標(biāo)語上,再確切地說,我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話;通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解,讓我對(duì)企業(yè)文化有了一個(gè)全新的認(rèn)知。
在我看來,企業(yè)文化是分層次的,是根據(jù)不同職能部門,不對(duì)人來說的,小到公司日常規(guī)章制度,大到公司整體效益,企業(yè)文化無不滲透;小到公司最基礎(chǔ)職能,大到公司領(lǐng)導(dǎo)層,企業(yè)文化貫穿整個(gè)組織架構(gòu);今天孫老師所講企業(yè)文化六做,我個(gè)人感觸最深的是“做氛圍”,一個(gè)好的企業(yè)氛圍對(duì)企業(yè)的存活至關(guān)重要,積極、團(tuán)結(jié)、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對(duì)一個(gè)公司是有益的,而氛圍的建立和保持是由上而下的,上層人員的積極影響可以帶動(dòng)整個(gè)公司。
企業(yè)文化“七化”里我感觸最深的.是“故事化”,這一點(diǎn)往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視,通過今天的課程我覺得“故事化”這點(diǎn)非常有感染力,在企業(yè)文化滲透這一方面效果應(yīng)該是最好的。今天領(lǐng)略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說,基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當(dāng)中傳播,人們愛看故事,而故事就發(fā)生在身邊,自己看得見,摸得著,感染力是其他方式無法比擬的,我認(rèn)為我們公司可以借鑒海爾的做法,將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳,可以每月一選,在各種可以宣傳的平臺(tái)上宣傳,人們通過故事了解優(yōu)秀人物,優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā),優(yōu)秀的品質(zhì)會(huì)讓更多的人看到,讓更多的人模仿學(xué)習(xí),宣傳事跡的同時(shí)企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個(gè)員工的職責(zé)所在,上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況,建立機(jī)制,搭建平臺(tái),員工們各抒己見,提理念,推案例,樹立典型,推廣企業(yè)文化,目標(biāo)感讓員工們有壓力,責(zé)任感讓員工們認(rèn)真謹(jǐn)慎,成長(zhǎng)感讓員工們看到自己的進(jìn)步,歸屬感讓員工們把公司當(dāng)做家一樣來看待,幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出,企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項(xiàng)重任,是一場(chǎng)持久戰(zhàn),我希望我能與公司共同努力,打造更卓越的企業(yè)文化!
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企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十六
這學(xué)期開始接觸企業(yè)管理這一門課程,以往對(duì)企業(yè)管理方面知識(shí)了解甚少,在企業(yè)管理的學(xué)習(xí)過程中,老師一開始就為我們重點(diǎn)講訴了企業(yè)管理的一些著名的管理定律。這一學(xué)期已經(jīng)上了十一周的課了,在這十一周的學(xué)習(xí)的內(nèi)容有:企業(yè)管理學(xué)定律、計(jì)劃與決策、企業(yè)文化與戰(zhàn)略、人力資源管理、生產(chǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)以及溝通。其中,老師所講的一些先輩們的著名的管理案例是指導(dǎo)我前進(jìn)的路標(biāo)。通過學(xué)習(xí)到這些讓我受益匪淺,讓我知道了企業(yè)管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
第一部分:第一節(jié)課,老師為我們講授的是管理學(xué)的一些著名的定律。有木桶定律、馬太效應(yīng)、酒與污水定律、鯰魚效應(yīng)、二八定理、手表定理、不值得定律、蘑菇定律、奧格爾維定律、巴菲特定律、光環(huán)效應(yīng)、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、萊斯登定律。
木桶理論在企業(yè)管理學(xué)中的應(yīng)用:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人,而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)椋疃痰哪景逶趯?duì)最長(zhǎng)的木板起著限制和制約作用,決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。也就是說,要想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長(zhǎng)板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
而對(duì)于我個(gè)人而言,我個(gè)人的綜合素質(zhì)就是一只木桶,綜合素質(zhì)的高低不取決于我身上優(yōu)勢(shì)的部分而是取決于我的弱勢(shì)、缺點(diǎn),同樣在一個(gè)企業(yè)中,如果自己不想變成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的短板,那么我就必須找出自己的弱勢(shì),彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),使自己成為一個(gè)具有綜合素質(zhì)的人才。
馬太效應(yīng)給我的啟示:想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì),就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者,當(dāng)目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下,就要另辟蹊徑,找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢(shì),并保持自己的優(yōu)勢(shì)將事業(yè)做強(qiáng)。
鯰魚效應(yīng)給我的啟示:在將來的工作中,一定要使自己的工作能力變強(qiáng),不能一味的因循守舊,沒有創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)滅亡,沒有創(chuàng)新精神的員工一樣會(huì)被淘汰,那樣自己就像沙丁魚一樣,悶死在眾多的沙丁魚當(dāng)中。
二八定律給我的啟示:一個(gè)人付出80%的努力只獲得20%的成果,究其原因使因?yàn)楦冻龅牟辉冱c(diǎn)子上,所以將來我在做每一件事情之前,首先做的事情是對(duì)這件事情充分的思考,看清楚事情的關(guān)鍵點(diǎn)在哪,即使不是付出20%的努力獲得80%的成果,最起碼不讓自己走的彎路太多。
不值得定律給我的啟示:一個(gè)人成功的秘訣是抓住重要的目標(biāo)不放。不要做自己的奴隸,不是每件事都必須做。很多事情只不過是在浪費(fèi)時(shí)間、精力和生命而已,不該做的事就不去做。很多時(shí)候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。
蘑菇定律給我的啟示:在7月份,我將踏入社會(huì),成為一位職場(chǎng)的新人。在進(jìn)入公司的開始,我或許會(huì)沒有辦法融入這個(gè)新環(huán)境,或者這份工作無聊且繁重,繁重到似乎沒有辦法堅(jiān)持,在沒有成功時(shí),往往會(huì)遭遇歧視、侮辱等不公平的對(duì)待,古人云“天將降大任于斯人也,必先苦其心志勞其筋骨?!彼裕髦堑淖龇ň褪牵詮?qiáng)自立,堅(jiān)持不懈,直至成功。
光環(huán)效應(yīng)給我的啟示:在今后與人相處的過程中,不要因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)很突出而忽略了缺點(diǎn),對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià),要看整體,而不僅僅是好的一面??创患虑橐惨粯?,看待一件事情,不要被他光鮮亮麗的表面所蒙騙,一定要透過現(xiàn)象看本質(zhì),找出事情的劣勢(shì),將它解決以達(dá)到完美。
墨菲定律給我的啟示:我們?cè)谑虑皯?yīng)該是盡可能地想得周到、全面一些,如果真的發(fā)生不幸或者損失,就笑著應(yīng)對(duì)吧,關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤,而不是企圖掩蓋它。
總結(jié):企業(yè)管理定律這一章是老師在課上講解的重點(diǎn)章節(jié),每一個(gè)定律都是一種生活的態(tài)度,每一個(gè)定律在以后的工作中都是走向成功的寶鑒。木桶定律是我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)與弱,不能由當(dāng)中幾個(gè)強(qiáng)者來決定,而是要看一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,其中這個(gè)團(tuán)隊(duì)中最薄弱的部分往往取決于弱者,這個(gè)最薄弱的部分就可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚或一個(gè)企業(yè)走向滅亡。不值得定律、奧格維爾定律、光環(huán)效應(yīng)主要強(qiáng)調(diào)人才的重要性,如何才能留住人才而不會(huì)錯(cuò)過?,F(xiàn)在對(duì)于我們來說,最為有用而且最能解決當(dāng)前的實(shí)際問題的就是就業(yè)方向與時(shí)間分配的問題,80/20定律是我了解到時(shí)間分配的重要性與必要性,做一件事不可以盲目,一定要用最少的時(shí)間來發(fā)揮出最大的效益。
第二部分:計(jì)劃與決策亦是企業(yè)管理學(xué)中老師所講的重點(diǎn)章節(jié)。其中,風(fēng)險(xiǎn)型決策、swot原則在企業(yè)管理學(xué)中應(yīng)用較廣。
風(fēng)險(xiǎn)型決策特點(diǎn)是對(duì)未來情況不能事先確定,即是隨機(jī)的;但對(duì)未來發(fā)生情況的各種可能性是可以知道的。最常用的方法是決策樹法,通過這一節(jié)的學(xué)習(xí),使我掌握到如何用數(shù)學(xué)的方法比較出各方案的優(yōu)劣,從而做出最佳的決策方案。
swot分析方法 運(yùn)用swot法進(jìn)行選擇分析,就是將與你密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素、弱點(diǎn)因素、機(jī)會(huì)因素和威脅因素,通過調(diào)查羅列出來,并依照一定的次序排列起來,然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。通過學(xué)習(xí)swot分析方法,使我可以將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)、外部機(jī)會(huì)和威脅這些變化因素用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析。例如,在我進(jìn)行人生決策時(shí),我就是運(yùn)用swot方法進(jìn)行分析與決策,首先分析我內(nèi)部與外部存在的優(yōu)勢(shì),接著分析內(nèi)部與外部的劣勢(shì),然后分析工作或生活中環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅,是我更好的將自身與環(huán)境進(jìn)行綜合分析,有效的制定自己的人生規(guī)劃。
第三部分:企業(yè)文化與戰(zhàn)略
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化這一章,是我了解到美國(guó)和日本企業(yè)的潛規(guī)則是什么。而戰(zhàn)略這一章猶以競(jìng)爭(zhēng)的五種力量最為重要,競(jìng)爭(zhēng)的五種力量:潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度,決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度,這一切最終決定著企業(yè)保持高收益的能力。五種力量模型告訴我們,供應(yīng)商通過前向整合可能會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而買方通過后向整合也會(huì)如此。
第四部分:人力資源管理
人力資源管理這一章,對(duì)于我們以后成為公司領(lǐng)導(dǎo),在用人方面有很大的助益???jī)效考評(píng)是老師課上教授的重點(diǎn)內(nèi)容,績(jī)效考評(píng)是公司人力資源管理的一個(gè)重要方面,直接關(guān)系到薪金調(diào)整、獎(jiǎng)金方放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。要使每位員工都滿意自己的薪酬并不是一個(gè)容易的事情,即使你把員工的薪酬都定在一個(gè)較高的水準(zhǔn),,也無法阻止員工之間因攀比而帶來的不滿。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng),以考評(píng)結(jié)果為依據(jù)來確定他們的薪酬是解決問題的根本方法。而通過學(xué)習(xí),讓我知道如何編制公司的績(jī)效考評(píng)方案???jī)效考評(píng)的方法有交替排序法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法、等級(jí)評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵事件法、行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià),最為常用的評(píng)價(jià)方法是關(guān)鍵事件法,適用于多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核的等級(jí)評(píng)價(jià)。而每一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)的方法都有其缺陷性,這種缺陷性會(huì)是我們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效考核時(shí)出現(xiàn)偏差。如果領(lǐng)導(dǎo)是是一個(gè)比較自我的一個(gè)人,那么他很容易走入“像我”的誤區(qū),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)以在平時(shí)工作總是模仿他、向他看齊的人容易產(chǎn)生好感,那么這對(duì)于比較特立獨(dú)行的員工來說就顯得不公了。還有暈輪效應(yīng)、盲點(diǎn)、近期行為偏見、從眾心理、趨中趨勢(shì)、思維定勢(shì)等等。
第五部分:生產(chǎn)管理
通過學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理,使我了解到生產(chǎn)管理是講述如何達(dá)成目標(biāo)的一種藝術(shù),是因人、因時(shí)、因事、因地而異的方法,而不是一成不變的道理。以前說道生產(chǎn)管理,我覺得就是將原材料制作成成品的整個(gè)的監(jiān)督過程,現(xiàn)在對(duì)于生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)更明晰,更深入。生產(chǎn)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它首先涉及到的就是誰去安排人員,其次就是安排什么樣的人員,這里包括數(shù)量及特定的能力。之后就是運(yùn)用什么樣的工具,什么樣的場(chǎng)所,什么材料來制作出我們想要的產(chǎn)品。全面生產(chǎn)管理,揭示的就是這樣的一個(gè)過程,這也是老師在生產(chǎn)管理一章所講的重點(diǎn)內(nèi)容。其中,現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式5點(diǎn)內(nèi)容里,強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)管理規(guī)范化必須注意的幾點(diǎn),也是我們今后進(jìn)行生產(chǎn)管理必須注意的幾點(diǎn)內(nèi)容。
第六部分:領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo),在企業(yè)中無疑起著決定性的作用,因?yàn)橐粋€(gè)好的方案能否實(shí)施決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)的手中,也可以說領(lǐng)導(dǎo)的決定引領(lǐng)著企業(yè)前進(jìn)的方向。在領(lǐng)導(dǎo)這一章節(jié)里,學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的五種類型,貧乏型領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、中庸型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo),這幾種類型的;領(lǐng)導(dǎo)最好的無疑是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo),所以在就業(yè)的過程中,我們要通過我們的眼去觀察,我心去體會(huì),我們的上司到底屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo),只有摸清領(lǐng)導(dǎo)的秉性與做事風(fēng)格,才能在職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽。若我們有幸成為一名領(lǐng)導(dǎo),我們要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo),想哪一種類型發(fā)展,通過這節(jié)課的學(xué)習(xí),像暮鼓晨鐘一樣,為我們提了個(gè)醒。
第七部分:溝通
老師在講解這一章時(shí),問了我們一個(gè)問題,你們知不知道什么是溝通,可能沒一個(gè)人的反應(yīng)就是溝通就是彼此之間講話,僅僅而已。溝通時(shí)信息從發(fā)出者到接受者的傳遞過程。溝通的內(nèi)容不僅僅是傳遞信息,也是傳遞思想與情感的過程。信息要經(jīng)過發(fā)送--接受--反饋這一系列的過程才能完成溝通的一整套程序。若我們?cè)谂c別人交流時(shí),我們自己說的眉飛色舞、滔滔不絕,而對(duì)方并不理解我們所說的意思,從而不能給予我們反饋的意見,那么這就不是一次成功的溝通。同樣,在我們聆聽別人發(fā)出的信息的時(shí)候,我們不僅要用耳朵聽,而且也要用心去記、用腦去想,設(shè)身處地的去聆聽。只有這樣,我們才可以給予對(duì)方正面的反饋和建設(shè)性的意見,這種溝通方式才有意義。
第八部分:案例與故事匯總
1.高筑墻,廣積糧,緩稱王
“高筑墻,廣積糧,緩稱王”是《明史.朱升傳》中的一段話。其來歷于朱元璋創(chuàng)業(yè)初期,他堅(jiān)定執(zhí)行一條由同鄉(xiāng)朱升擬定的“高筑墻,廣積糧,緩稱王”戰(zhàn)略方針。所謂“高筑墻,廣積糧,緩稱王”,就是筑好防御工事,苦練內(nèi)功,增強(qiáng)實(shí)力,多存糧草,以備日后之需,慢慢積累能量,耐心地等待時(shí)機(jī)然后進(jìn)行搏殺稱王稱霸,在這條戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,朱元璋感到勢(shì)力的增強(qiáng)后由東、西和南三面分別攻擊張士誠、陳友諒和方國(guó)珍等抗元義軍后,又以“不破樓蘭終不還”的氣勢(shì)徹底推翻元朝外族暴政建立了明朝。
這個(gè)故事給我的啟示是:首先,無論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè),最終取得成功都是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程,一個(gè)比較大的成功是有一個(gè)個(gè)小成功組成的,那么我們就要有作持久戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。比如說,在創(chuàng)業(yè)的初期,困難重重,那么我們就需要先做好資金和技術(shù)上的準(zhǔn)備,資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況決定了短期內(nèi)能否漂亮支撐下去,能否迅速的茁壯成長(zhǎng)起來,技術(shù)掌握的情況決定了能否在進(jìn)入成長(zhǎng)期后仍然保持足夠的活力,并且積蓄發(fā)展;高筑墻的含義是不僅僅限于先進(jìn)技術(shù),它是核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的墻必須足夠高,不是別人可以很容易能夠修筑起來的;而緩稱王,在事業(yè)還沒有處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)之前,我們需要的不是在這個(gè)行業(yè)中爭(zhēng)第一,而是要采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略一步一步的前行,扎穩(wěn)腳跟,在行業(yè)中立于不敗之地。
2.肯德基開店地址的確定
對(duì)“一步差三市”規(guī)律理解深透的肯德基在進(jìn)入某個(gè)城市之前,在選址方面,要做細(xì)致科學(xué)的調(diào)查研究。通常,要做的第一件事,就是通過有關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料,然后,根據(jù)這些資料開始劃分商圈。商圈規(guī)劃采取記分的方法。比如,某個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場(chǎng),商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在1000萬元的加一分,5000萬元算5分;有一條公交線路加多少分,有一條地鐵線路加多少分。通過細(xì)致的打分,把商圈劃分成幾大類。以北京為例,有市級(jí)商業(yè)型、區(qū)級(jí)商業(yè)型、定點(diǎn)消費(fèi)型、社區(qū)型、社區(qū)商務(wù)兩用型、旅游型等等。在商業(yè)圈的選擇上,肯德基既考慮餐館自身的市場(chǎng)定位,也會(huì)考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度??系禄脑瓌t是一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進(jìn)入。
確定商圈之后,還要考察這個(gè)商圈內(nèi)最主要的聚客點(diǎn)在哪里。如北京的前門,是個(gè)熱鬧的商業(yè)區(qū),但不可能前門的任何位置都是聚客點(diǎn)??系禄哪繕?biāo)是:力爭(zhēng)在最聚客的地方開店。
確定地點(diǎn)后,還有下一步:在這個(gè)區(qū)域內(nèi),人的流動(dòng)線路是怎樣的。人從地鐵出來后往哪個(gè)方向走等等,都要派人實(shí)地掐表測(cè)量,之后,將采集到的數(shù)據(jù)輸入專用的計(jì)算機(jī)軟件,就可以測(cè)算出在此開店的前景以及投資額最多是多少。
將來我有自己開藥店的想法,透過這則案例,我明白到一個(gè)店的選址并不是一件簡(jiǎn)單的事,知道這則案例之前,對(duì)于藥店的選址問題我以為只要開在居民較多客流較多的地方就可以了?,F(xiàn)在,我明白到要考慮的因素還有很多,首先考慮人的因素,例如一個(gè)居民區(qū)有多少老人,多少中年人,多少孩子,老年人比例至少占40%才具備開藥店的資格,因?yàn)槔夏耆耸浅D暧盟幍娜巳?。其次是地理位置的因素,在確定了在某一區(qū)域的前提下,還要注意在附近是否有其他的藥店,人流路線是怎樣的,附近是否有學(xué)校,學(xué)校在另一個(gè)藥店的那個(gè)方向。調(diào)查了這些,藥店開店地址基本就可以定下來了。
總之,在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí),老師課程知識(shí)很豐富,講解也很生動(dòng)。通過這門課程的學(xué)習(xí),我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足,進(jìn)一步去改善,進(jìn)一步去提高。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十七
今年來,我們證券公司先后開展了“爭(zhēng)當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動(dòng)”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》,踐行‘十八支持、十八反對(duì)’專題活動(dòng)”,這兩個(gè)活動(dòng)是我們公司加強(qiáng)文化建設(shè)的重要舉措,凸現(xiàn)了我們公司的文化精神。通過參加這兩個(gè)活動(dòng),學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》,我加深了對(duì)我們公司企業(yè)文化價(jià)值理念的理解,懂得了“忠誠拼搏,艱苦創(chuàng)業(yè)”這一企業(yè)文化精神的深刻內(nèi)涵,是一次難得的受教育機(jī)會(huì)。為提高自己綜合素質(zhì),適應(yīng)公司大發(fā)展的要求,努力完成公司賦予我的工作任務(wù),為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn),我要做到“認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鍛煉,加強(qiáng)執(zhí)行”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟
當(dāng)前是知識(shí)的社會(huì),沒有知識(shí)就是一無用處的人,作為一名證券公司員工更需要知識(shí),這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我增強(qiáng)黨性、增長(zhǎng)才干的重要途徑,我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己,要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)特別是證券業(yè)務(wù)知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),為自己提高管理水平和工作能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我只有學(xué)習(xí)好了,用知識(shí)武裝自己的頭腦,在工作中才會(huì)有思路,才會(huì)有方法,也才會(huì)勝任公司賦予我的重要工作職責(zé),完成公司需要我做的一切工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí),我要提高自己的政治思想覺悟,遵守公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我要養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我要服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我要堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,保證工作質(zhì)量,為公司的發(fā)展作出自己的努力。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)能力
我不僅要深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來,在實(shí)踐中善加利用,解決學(xué)習(xí)不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成績(jī)不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。新形勢(shì)下我要樹立“忠誠拼搏,艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)文化精神,樹立熱情為公司和客戶服務(wù)的宗旨,把學(xué)習(xí)中所收獲的知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,務(wù)必取得成功,為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高創(chuàng)新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發(fā)展和深入,要使自己的工作再上新臺(tái)階,就必須提高創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合公司新的工作要求,順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華,是值得我認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展,不斷開拓工作新局面,除了以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作,發(fā)揚(yáng)忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)外,最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。做工作要有創(chuàng)新意識(shí),決不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事,靠老本事吃飯。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的執(zhí)行力
要做好工作,完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù),必須提高自己的執(zhí)行力。為此,我要做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中,在事關(guān)公司利益的原則問題上立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。在工作作風(fēng)上,要按“十八支持、十八反對(duì)”的要求,既態(tài)度鮮明,支持什么,反對(duì)什么,又做到勤懇塌實(shí)、兢兢業(yè)業(yè),使自己的工作行為符合公司的要求,能夠完成公司布置下達(dá)的一切工作任務(wù)。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù),使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。在加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)上,要加強(qiáng)檢查,自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規(guī)范、職業(yè)操守和合規(guī)手冊(cè);在“制度執(zhí)行力、文化執(zhí)行力和溝通執(zhí)行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對(duì)服從、永不言敗”的執(zhí)行模式四大特征上存在不存在問題,要真正成為“忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒”,認(rèn)識(shí)和掌握公司所處大發(fā)展時(shí)代的特征和要求,為公司跨步發(fā)展作出自己不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前,公司全體員工都積極投身到“爭(zhēng)當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動(dòng)”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》,踐行‘十八支持、十八反對(duì)’專題活動(dòng)”這兩個(gè)活動(dòng)中,氣氛熱烈,氛圍濃厚。我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步努力鍛煉,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行,爭(zhēng)取做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn),為公司的健康、持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗!
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十八
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長(zhǎng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至這天,大家已普遍認(rèn)識(shí)到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感,培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下方我從三個(gè)方應(yīng)對(duì)公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)公司企業(yè)理念的明白。
作為公司的員工,我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“創(chuàng)新,高效,職責(zé),共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀,創(chuàng)新是我們的第一要任,具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無信不旺,社會(huì)無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的好處。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,用心參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),發(fā)奮打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都就應(yīng)以“創(chuàng)新、高效、職責(zé)、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,構(gòu)成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。正因,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn),對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生十分用心的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),以專業(yè)化,規(guī)范化,透明化為原則,持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新,全面提升公司的管理水平,高效的執(zhí)行力,打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,員工在工作中具有大局意識(shí),自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、用心落實(shí)公司決策部署,實(shí)現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù),建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求并及時(shí)進(jìn)行反饋,以熱忱的服務(wù),陽光的心態(tài),最大限度的滿足客戶需求。
職責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),始終堅(jiān)持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),不斷提高客戶滿意度,為客戶帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé),透過帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍,鼓勵(lì)員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,在貢獻(xiàn)企業(yè),回報(bào)社會(huì)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。對(duì)伙伴的負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選取,注重與方法伙伴建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定的合作關(guān)聯(lián),在長(zhǎng)期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏,與最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長(zhǎng)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源,用心推動(dòng)新技術(shù),新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。
共贏,應(yīng)對(duì)客戶,尊重客戶,明白客戶,持續(xù)帶給超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。應(yīng)對(duì)員工,尊重和關(guān)心員工,為員工帶給適合自己的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成就感,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,與企業(yè)共贏。應(yīng)對(duì)伙伴,堅(jiān)持以誠相待,發(fā)奮在長(zhǎng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長(zhǎng)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)共贏。應(yīng)對(duì)社會(huì),灃東地產(chǎn)用心參與城市建設(shè),發(fā)奮改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,務(wù)必提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)奮開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管,廣大員工用心參與,共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員,明確工作職責(zé)。企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng),不能削弱,更不能代替;發(fā)奮探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng),宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件,為企業(yè)文化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入,要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長(zhǎng)處為我所用,使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī),根據(jù)公司具體狀況構(gòu)成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的資料,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀。因此,加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè),對(duì)于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn),目的是為了全面提高員工素質(zhì),對(duì)員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和強(qiáng)化的作用,出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長(zhǎng)。因此,在執(zhí)行過程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上,注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn),不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法,做到互相明白、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工及時(shí)充電,以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件,讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,讓他們體會(huì)到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅情緒,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對(duì)單位做出更大的貢獻(xiàn)。只有在一個(gè)充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同,才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動(dòng)。
(2)狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的,而是在調(diào)動(dòng)員工用心性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員,發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì),進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用??萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力,人才是企業(yè)的根本,任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說服力,來引導(dǎo)教育員工逐步到達(dá)規(guī)范的各項(xiàng)要求,推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動(dòng)為表率,為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇十九
200x年是我們天元發(fā)展有限責(zé)任公司的“企業(yè)文化建設(shè)年”,銳意創(chuàng)新的時(shí)代要求鞭策著我們努力培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對(duì)企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望,企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?我認(rèn)為:企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先,企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。在天元,你總覺得自己是受尊重的,你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西,得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為天元的一員,企業(yè)的利益高于一切。
其次,企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”,我們要讓天元企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合,更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化,尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對(duì)企業(yè)管理者來說,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化,形成學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團(tuán)隊(duì)合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進(jìn)行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動(dòng)起來,即使是帶一定強(qiáng)制性的,但必須按照要求做,也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時(shí),是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量,好比我們?cè)诖黉N中的“嘗一嘗”。
第三,企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(zhǎng)。我們要在狠抓公司各項(xiàng)管理的進(jìn)程中,始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中,開展職工演唱會(huì)、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng),幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情,隨著外來超市的不斷進(jìn)入,零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時(shí)度勢(shì),要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn),力求從商品、企業(yè),服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì),多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨,以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌,做石家莊人自己的低價(jià)賣場(chǎng)”為己任,打造連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制,成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和文化品位,形成了天元特有的向心力,凝聚力,又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力,創(chuàng)造力。
企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得篇二十
先說說企業(yè)精神吧,按照征求意見的要求,認(rèn)為應(yīng)該是企業(yè)全體成員共同一致,彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺,現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時(shí)應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機(jī)制,自我調(diào)節(jié)決定競(jìng)爭(zhēng)力。特別是大企業(yè)或者國(guó)有企業(yè),往往在認(rèn)知和行動(dòng)上存在很大的差距,效率難于提高。最高的境界,知與行應(yīng)該盡可能地同步,這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時(shí),企業(yè)必須正確對(duì)待社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。我們過去往往強(qiáng)調(diào),不僅要重視經(jīng)濟(jì)效益也要重視社會(huì)效益,實(shí)際還是認(rèn)為企業(yè)利益與客戶、社會(huì)的利益存在矛盾?,F(xiàn)在的情況是,微觀上可能有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益沖突的情況,但宏觀上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、企業(yè)利益和社會(huì)和諧是沒有區(qū)別的。
核心價(jià)值觀也在征求意見范疇內(nèi),我大概寫了四條。一是“心動(dòng)更要行動(dòng),效率決定效益”。我們往往是心動(dòng)了、想到了,但是在實(shí)踐上卻比較緩慢,決策過程比較復(fù)雜。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)必須有,但要克服風(fēng)險(xiǎn)只能靠實(shí)踐,依靠職責(zé)分解量化。同時(shí),員工也應(yīng)該有這樣的習(xí)慣,想到的事一定要通過行動(dòng)去驗(yàn)證,放棄高談闊論,多一些腳踏實(shí)地,多一些主動(dòng)性。效率決定效益則更應(yīng)該讓我們意識(shí)到效率這個(gè)核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度,想破產(chǎn)其實(shí)很難,而效益則取決于你的效率。同時(shí),也就能理解要成果必須要付出,有利于調(diào)動(dòng)工作熱情。第二條是“遠(yuǎn)慮化解近憂”?,F(xiàn)在的考核是目標(biāo)考核,領(lǐng)導(dǎo)人忙于算計(jì)今年利潤(rùn)多少,頂多算一下明年的情況,至于幾年后,就不用管了。對(duì)未來的預(yù)見和研究不足,甚至對(duì)今天的情況也不關(guān)心,則使問題不斷暴露。
現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了,可能根本就不會(huì)出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條,我們的管理和服務(wù)才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌?chǎng)轉(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關(guān)系,不是說你打折了就是滿足客戶利益,客戶利益應(yīng)該是全方位的,對(duì)企業(yè)而言就是商業(yè)機(jī)會(huì)。第四條是“滿足需求多走一步,創(chuàng)造需求先行一步?!爆F(xiàn)在,一個(gè)行業(yè)很多企業(yè)在做,大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實(shí)現(xiàn)差異化么?肯定可以,你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步,就可能形成優(yōu)勢(shì)。同樣,現(xiàn)在來講,企業(yè)不僅應(yīng)該能夠滿足需求,而且應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)需求,這方面你先走了一步,就是率先開辟和占領(lǐng)市場(chǎng)。比如,乳罩并不是從來就有的,而是英國(guó)婦女在勞動(dòng)時(shí)發(fā)明了,結(jié)果創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。正式場(chǎng)合都要穿西裝,為什么不能開發(fā)出一個(gè)半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以,這一條很關(guān)鍵,其實(shí)講的是創(chuàng)新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景,我感覺自己提的很難出新。但是我感覺,這類理念一定應(yīng)該不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共鳴,更應(yīng)該引發(fā)員工和市場(chǎng)的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么,見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍(lán)圖,可以說是“我們的目標(biāo)是什么”,本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實(shí)應(yīng)該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著手,提出自己的特色來,而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出,最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當(dāng)然,在業(yè)務(wù)比較多的情況下,只能抽象點(diǎn)。我也提了一條抽象的愿景,叫“創(chuàng)造城市夢(mèng)想,投入美麗人生”。城市夢(mèng)想可以理解為你的產(chǎn)品價(jià)值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn),美麗人生則可以針對(duì)客戶和員工??蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是美麗的人生,員工投身這個(gè)企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。
對(duì)于企業(yè)使命,也不見得非要是精神層次的、感性的,完全就可以只以管理論。中石油集團(tuán)的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”“清潔安全的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”,“促進(jìn)員工發(fā)展”等,比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主旨。我個(gè)人也認(rèn)為,企業(yè)使命“實(shí)在”一點(diǎn)更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業(yè)文化理念必須與市場(chǎng)對(duì)接。企業(yè)文化不僅應(yīng)該有凝聚隊(duì)伍、直到發(fā)展的作用,也應(yīng)該具有市場(chǎng)滲透效能。國(guó)內(nèi)國(guó)外,搞文化營(yíng)銷的企業(yè)眾多,企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語,可以上logo,可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠(yuǎn)沒那么簡(jiǎn)單,對(duì)于一個(gè)大企業(yè)而言,在發(fā)動(dòng)自己?jiǎn)T工的同時(shí),還是應(yīng)該積極地引入一些外腦的智慧,把事情辦好。海爾認(rèn)為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并被全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀”,可見企業(yè)文化要值得領(lǐng)導(dǎo)者提倡,能夠被員工接受,需要在制定和實(shí)施中付出巨大努力。

