計劃可以幫助我們明確自己的目標(biāo),并給出達成目標(biāo)的具體路徑。那么如何制定一個有效的計劃呢?首先,明確目標(biāo),確立清晰的目標(biāo)可以讓我們有明確的方向和行動的依據(jù)。其次,分解任務(wù),將一個龐大的目標(biāo)拆解成具體的任務(wù)項,讓計劃更具操作性。再者,合理安排時間,根據(jù)任務(wù)的輕重緩急來制定時間表,確保任務(wù)可以按時完成。以下是一些成功人士分享的關(guān)于計劃制定的經(jīng)驗和建議。
公司職員年度工作計劃篇一
以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)為著眼點,進一步優(yōu)化科技發(fā)展資金使用方式,加大政策整合、資金統(tǒng)籌和撥、貸、投聯(lián)動力度,滾動扶持更多自主品牌企業(yè)。通過政府購買專業(yè)服務(wù),整合創(chuàng)新服務(wù)資源,提高工作效率,引導(dǎo)第三方專業(yè)機構(gòu)參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)、支撐創(chuàng)新發(fā)展。研究構(gòu)建區(qū)域科技企業(yè)創(chuàng)新和成長力評估體系、信用評價體系,加快形成有利于科技企業(yè)成長的體制機制和綜合環(huán)境。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
完善重大項目投入機制,召開納米技術(shù)大科學(xué)裝置領(lǐng)導(dǎo)小組會議,啟動首期工程建設(shè),為其列入國家“十三五”大科學(xué)裝置規(guī)劃做前期準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)國家科技部、新加坡貿(mào)工部等,加快推進“新加坡中國(蘇州)創(chuàng)新中心”的落戶和建設(shè),使之成為一個開放的科技創(chuàng)新平臺,吸引全球科技創(chuàng)新資源,推動園區(qū)成為中新合作的國際科技創(chuàng)新試驗區(qū)。(責(zé)任部門:科技局)。
更加注重項目質(zhì)量,進一步優(yōu)化科技領(lǐng)軍人才項目評價機制,做好第八屆領(lǐng)軍人才評審、表彰工作,全年引進園區(qū)科技領(lǐng)軍人才(含納米領(lǐng)軍)100名。繼續(xù)加大上級科技人才項目申報力度,力爭各級科技人才項目認(rèn)定數(shù)保持全市領(lǐng)先。(責(zé)任部門:科技局;協(xié)辦部門:各科技招商單位)。
重點聚焦新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式,進一步加大市場化、產(chǎn)業(yè)化項目引進力度,注重項目質(zhì)量,確保全年新增科技項目385個(含納米項目100個)左右,其中:招商局30個(含納米項目10個);中新集團20個(含納米項目3個);教投公司50個(含納米項目10個);科技公司100個(含納米項目10個);納米公司25個(全部為納米項目),生物公司40個(含納米項目10個);中新生態(tài)科技城10個(含納米項目2個);科技招商中心(中科院育成中心)110個(含納米項目30個)。(責(zé)任部門:各科技招商單位、科技局)。
聚焦發(fā)展納米技術(shù)應(yīng)用、生物醫(yī)藥、云計算等三大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)作用,支撐園區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展,力爭全年實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2500億元,促進新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值實現(xiàn)35%以上增長,其中實現(xiàn)納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達200億元,增長48%,生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模達280億元,增長20%,云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達190億元,增長42%。(責(zé)任部門:科技局)。
啟動國家專利導(dǎo)航納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實驗區(qū)建設(shè),細(xì)化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和重點領(lǐng)域布局,建立三大產(chǎn)業(yè)年度報告制度,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟在產(chǎn)業(yè)分析、組織應(yīng)用對接活動、促進上下游合作等方面發(fā)揮更大作用。(責(zé)任部門:科技局)。
大力推動蘇州納米城、蘇虞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、桑田島醫(yī)療器械生產(chǎn)基地、扎根計劃項目等一批重點項目建設(shè),加速推進納米技術(shù)大學(xué)科技園、云彩計劃產(chǎn)業(yè)園(國際科技園七期)、信達生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等建成竣工,確保全年完成科技固定資產(chǎn)投資36.8億元。(責(zé)任部門:科技局、各科技載體、各街道)。
圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求,做好平臺建設(shè)與升級,加快建設(shè)國科數(shù)據(jù)中心二期,依托蘇州市云計算服務(wù)中心,吸引全市云計算項目資源;加快推動mems中試平臺、干細(xì)胞平臺年內(nèi)對外服務(wù),南工大產(chǎn)業(yè)研究院、生物安全評價平臺啟動運作,新藥研發(fā)中試平臺、生物醫(yī)藥分離純化平臺、3.0t核磁共振平臺、偶聯(lián)抗體藥物平臺完成規(guī)劃。(責(zé)任部門:科技局、納米所、納米公司、各科技公共平臺)。
繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三訪三促”、掛鉤服務(wù)自主品牌企業(yè)等活動,切實幫助科技企業(yè)解決問題;借助信息化手段,進一步加大政策宣傳力度,幫助科技企業(yè)用足用好研發(fā)費加計抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等科技創(chuàng)新政策,引導(dǎo)企業(yè)合理運用政策降低研發(fā)成本,提高研發(fā)效率。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
推進“科技型自主品牌企業(yè)培育計劃”,扶持領(lǐng)軍項目加速成長,鼓勵企業(yè)加大市場開拓力度,推進兼并重組,開展資本運作,實現(xiàn)上市融資,做大企業(yè)規(guī)模,加快成長為科技小巨人企業(yè),力爭全年推動科技型自主品牌企業(yè)銷售收入同比增長超25%,上億元科技企業(yè)總數(shù)突破90家。(責(zé)任部門:科技局)。
繼續(xù)加大科技部、工信部、發(fā)改委等條線經(jīng)費爭取力度,力爭全年爭取上級科技經(jīng)費達3億元。重點做好國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點科技研發(fā)支撐類項目、國家科技重大專項、省成果轉(zhuǎn)化納米技術(shù)聯(lián)合招標(biāo)項目的申報、實施和過程管理工作,繼續(xù)加大國家高企、省軟件企業(yè)、市創(chuàng)新先鋒企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品等組織申報工作,力爭全年新增國家高企85家。(責(zé)任部門:科技局、各科技載體、各街道)。
進一步做好省級以上孵化器的培育和認(rèn)定工作,鼓勵多元資本參與建設(shè)各類專業(yè)孵化器特別是民營孵化器,逐步推動民營孵化器納入園區(qū)孵化器管理體系。有序推進“扎根計劃”,綜合考察企業(yè)投資強度、銷售收入、上市進程、知識產(chǎn)權(quán)等因素,切實保障優(yōu)質(zhì)企業(yè)用地需求,推動自主主品牌企業(yè)不斷開花結(jié)果。(責(zé)任部門:科技局)。
加強知識產(chǎn)權(quán)工作,通過宣傳落實新調(diào)整的知識產(chǎn)權(quán)政策,引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化專利申請結(jié)構(gòu),提升發(fā)明創(chuàng)造質(zhì)量,增強專利運用和保護能力,力爭全年新增發(fā)明專利授權(quán)1200件、pct國際專利申請110件,萬人有效發(fā)明專利超50件。(責(zé)任部門:科技局、知識產(chǎn)權(quán)局)。
開展重大招商項目知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險預(yù)警,深化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務(wù),深入推進領(lǐng)軍項目知識產(chǎn)權(quán)評議,繼續(xù)加大企業(yè)專利保險工作推進力度,逐步建立健全園區(qū)專利運營運作機制和扶持政策。(責(zé)任部門:科技局、知識產(chǎn)權(quán)局)。
推動知識產(chǎn)權(quán)工作國際化,聯(lián)合人大蘇研院、科教創(chuàng)新區(qū)管委會和教投公司,推動建設(shè)亞太知識產(chǎn)權(quán)研究院,與新加坡國立大學(xué)在國際技術(shù)轉(zhuǎn)移方面加強合作,引入autm(北美大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人協(xié)會)培訓(xùn)課程,開展國際技術(shù)轉(zhuǎn)移和rttp(注冊技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人)認(rèn)證培訓(xùn)。(責(zé)任部門:科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、教投公司)。
強化科技與金融對接,推進蘇南科技企業(yè)股權(quán)路演中心平臺建設(shè),加快實現(xiàn)路演活動的全省化,吸引省內(nèi)外更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目落地,力爭盡快打造成為華東地區(qū)知名創(chuàng)業(yè)服務(wù)路演平臺。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
加強與銀行、保險、創(chuàng)投等機構(gòu)合作,創(chuàng)新科技金融產(chǎn)品,完善投融資服務(wù)體系,進一步擴大園區(qū)風(fēng)險補償資金池規(guī)模,通過風(fēng)險資金池和引導(dǎo)基金的杠桿作用,撬動更多社會資本為科技企業(yè)解決投融資需求。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
推進協(xié)同創(chuàng)新,充分調(diào)動大學(xué)、院所、企業(yè)等的積極性,促進科研平臺開放共享,推動聯(lián)合共建實驗室、科研成果對接、聯(lián)合培養(yǎng)人才,加快科研成果產(chǎn)業(yè)化步伐,確保全年新增合作的高等院校、科研院所5家,建設(shè)各類政產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體15家,實施產(chǎn)學(xué)研合作項目200項。(責(zé)任部門:科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、各科技載體、各街道)。
進一步做好各級工程研究中心、工程技術(shù)中心、企業(yè)技術(shù)中心、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)服務(wù)促進機構(gòu)、開放實驗室等的培育和爭取工作,重點加大國家級研發(fā)機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)的爭取力度,全力推進企業(yè)高水平研發(fā)機構(gòu)建設(shè),確保大中型工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)建有率穩(wěn)步增長,其中內(nèi)資企業(yè)研發(fā)機構(gòu)全覆蓋、規(guī)上高企研發(fā)機構(gòu)全覆蓋。(責(zé)任部門:科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、各科技載體、各街道)。
深化國際科技合作,依托冷泉港亞洲會議與中芬、中捷、中荷創(chuàng)新中心,與世界一流的研究機構(gòu)及企業(yè)建立緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系。辦好第五屆中國國際納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)論壇暨成果展、第三屆納米技術(shù)專家委員會等產(chǎn)業(yè)重大活動,持續(xù)提升園區(qū)科技創(chuàng)新的國際影響力。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心、各科技載體)。
進一步創(chuàng)新“納米特派員”工作模式,推動“納米特派員”與招商載體、區(qū)內(nèi)企業(yè)加強互動交流,在引進省內(nèi)外高校納米資源、促進區(qū)域產(chǎn)學(xué)研合作等方面發(fā)揮更大作用。(責(zé)任部門:“納米科技特派員”試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組、科技局)。
推進中新智慧城市戰(zhàn)略合作,探索“雙區(qū)互動”智慧城市建設(shè)模式,以科教創(chuàng)新區(qū)首期11平方公里為試點區(qū)域,積極推進“東方慧湖”規(guī)劃建設(shè);加強對新加坡等先進地區(qū)智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗借鑒,推動中新專家在智慧交通、智慧教育等重點項目上的交流和研究。(責(zé)任部門:科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會)。
加快推進國家智慧城市試點,深入貫徹落實信息化十二五規(guī)劃,加快“四維、三庫、九樞紐、三通”等規(guī)劃落地及方案細(xì)化,推進法人、人口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、智慧交通、智慧教育、智慧社區(qū)等重點項目建設(shè),不斷創(chuàng)新商務(wù)模式、政務(wù)模式和生產(chǎn)生活模式。(責(zé)任部門:科技局、各相關(guān)單位)。
繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作,加快推進重點單位、重點項目的iso27001信息安全認(rèn)證和信息安全測評;積極推進社會信息化及企業(yè)信息化工作,促進兩化深度融合和三網(wǎng)融合,引導(dǎo)鼓勵更多社會力量參與園區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展;推動信息化宣傳和推廣,做好信息化展廳的內(nèi)容更新管理和日常接待交流等工作。(責(zé)任部門:科技局、各相關(guān)單位)。
做好全年各級各類科技統(tǒng)計報表的填寫和報送工作,推動各項指標(biāo)爭創(chuàng)省、市第一,確保園區(qū)在國家高新區(qū)排名繼續(xù)保持全省首位。(責(zé)任部門:科技局)。
加強產(chǎn)業(yè)研究,提升宣傳質(zhì)量,推進深度報道,圍繞科技體制改革、三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自主品牌培育等主題,加大宣傳力度,力爭媒體重點宣傳次數(shù)不少于10次。(責(zé)任部門:科技局;協(xié)辦部門:各科技載體、各街道)。
以服務(wù)科技企業(yè)、服務(wù)社區(qū)民生為宗旨,聯(lián)合組織開展形式多樣的科普主題活動;開通科協(xié),聚焦三大新興產(chǎn)業(yè),宣傳落戶扎根蘇州的科技領(lǐng)軍人才,普及民生科技知識,營造科技創(chuàng)新環(huán)境,促進科普工作多出亮點、形成特色。(責(zé)任部門:園區(qū)科協(xié)、高教區(qū)科協(xié)、各街道、各社工委、獨墅湖圖書館)。
公司職員年度工作計劃篇二
xx年,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下,在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中,銷售全體人員經(jīng)過努力的工作,取得了一些成績,業(yè)績有了較好的增漲,市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處,在后續(xù)的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能,提高服務(wù)意識,完善服務(wù)水平。
隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為銷售負(fù)責(zé)人,我激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
回顧近幾年的銷售情況,根據(jù)近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(biāo)(需大量的數(shù)據(jù)支持)
1、年度銷售總目標(biāo)(數(shù)據(jù))
2、月度銷售目標(biāo)(數(shù)據(jù))
3、分客戶年度銷售目標(biāo)(數(shù)據(jù))
4、分客戶月度推進銷售目標(biāo)(數(shù)據(jù))
根據(jù)近幾年的銷售額度,對市場進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿意層面分析)。
1、具體分工:
由各區(qū)銷售將分工明細(xì)確定
2、銷售交流:
各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術(shù)和服務(wù)團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)
3、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
1、督導(dǎo)各區(qū)的銷售工作;
2、定期的銷售總結(jié);
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的.法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
4、銷售團隊的溝通
建立有效的溝通渠道,團隊內(nèi)部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓(xùn)
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
(1)提升公司整體形象
(2)提升銷售人員的銷售水平
(3)便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
(4)順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核大致的內(nèi)容包括:
(1)原本計劃的銷售指標(biāo)
(2)實際完成銷量
(3)開發(fā)新客戶數(shù)量
(4)客戶的拜訪數(shù)量
(5)客戶的回款情況
(6)月定單數(shù)量
(7)增長率
(8)新增開發(fā)客戶數(shù)量
(9)丟失客戶數(shù)量
(10)銷售人員的行為紀(jì)律
(11)工作計劃、匯報完成率
(12)需求資源客戶的回復(fù)工作情況
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產(chǎn)是公司的核心,技術(shù)是成功的關(guān)健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
公司職員年度工作計劃篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《____省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《____省著名商標(biāo)》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
公司職員年度工作計劃篇四
于____年內(nèi),物業(yè)公司計劃通過下列各項工作,樹立起領(lǐng)導(dǎo)__時尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象,逐步完善__步行街之各項管理工作,為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。
1.協(xié)助步行街后期工程。
步行街土建工程已基本完成,預(yù)計在____年2~5月份會進行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,屆時本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進,并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來實際方便使用之需。
2.完善停車場管理。
物業(yè)公司擬于____年度對停車場分階段逐步實施下列措施,已完善停車場之管理,防止突發(fā)事件發(fā)生:
2.1于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌,俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關(guān)規(guī)定。
2.2針對目前停車場,摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,建議發(fā)展商能考慮重新進行改善工程,并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示。
2.3劃分租戶月租車輛停放區(qū),購物臨時車輛停放區(qū),好又多臨時倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。
2.4申報停車場收費批文及于本車場內(nèi)公示,開始實施收費。
2.5于停車場內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。
3.辦理交收鋪手續(xù)。
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),并爭取當(dāng)年度所有租鋪位全部營業(yè)。
4.收取管理費。
物業(yè)公司擬將于____年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(具體視開業(yè)時間及租賃協(xié)議而定),物業(yè)公司將會在此之前安排到物價局申報有關(guān)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳,解釋工作。
5.業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管。
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進行監(jiān)管。
6.為業(yè)戶提供有償服務(wù)。
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設(shè)多項有償服務(wù),(包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照,家政服務(wù)、裝修設(shè)計施工、職員招聘、廣告設(shè)計等),既可增加管理收入,以填補管理支出,又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。
7.節(jié)日裝修。
于傳統(tǒng)節(jié)日期間,如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等,物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動,增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,提供商場社會知名度,美譽度,增強租戶對步行街之歸屬感。
8.設(shè)計及落實步行街永久性標(biāo)志。
為樹立__步行街時尚魅力之高級商業(yè)形象,物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計公司聯(lián)系,為商場設(shè)計及安裝一系列之企業(yè)ci形象標(biāo)志。
9.工程。
9.1接交步行街公共設(shè)備及公共地方。
物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運作的情況下,按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進行協(xié)商,正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。
9.2跟進遺漏工程。
物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通,跟進有關(guān)租戶遺漏工程,并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進程序,以進一步加速遺漏工程完成。
9.3指定及落實設(shè)備長/短期維修計劃。
隨著步行街設(shè)備不斷投入運作,為確保各項設(shè)備的正常運行,物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長/短期維修保養(yǎng)計劃,通過有計劃及有步驟地對步行街各項設(shè)備進行維護保養(yǎng),以及對各項設(shè)備的合理化使用,最大限度地延長設(shè)備的使用壽命。
9.4外判工程。
根據(jù)步行街的運作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商,于外判工作中,物業(yè)公司基本會采用公開招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商。
9.5人員招聘及培訓(xùn)。
至步行街全面開業(yè)前1個月,物業(yè)公司需再公開招聘一批員工,主要為客戶中心、工程、安防員工,總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工,加強進行培訓(xùn),除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)外,物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導(dǎo),參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進行座談交流等方式,為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓(xùn),旨在增強員工的服務(wù)意識及專業(yè)知識,提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。
9.6清潔管理。
根據(jù)公司實際運作情況,提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,以于開業(yè)前進行運作。
9.7消防演習(xí)。
物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊,于日常工作中重點培訓(xùn)消防知識,擬在開業(yè)前進行一次消防聯(lián)動演習(xí),及于日后每2個月組織一次消防演習(xí)。
9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理。
物業(yè)公司擬通過下列措施進一步完善內(nèi)部管理。
1)制定部門主管定期會議制度,加強部門溝通。
2)完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度,每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實各員工的崗位職責(zé)。
4)加強物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律,完善獎懲制度。
5)建立并實施iso9002內(nèi)部文件、資料管理制度。
6)建立采購公開招標(biāo)制度。
7)加強財務(wù)成本核算與控制,節(jié)約開支。
總經(jīng)辦。
__。
____二月十一日。
公司職員年度工作計劃篇五
一、在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,調(diào)動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù),定工作進程,做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系,加強協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。
二、貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù),制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會,檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
三、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
四、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
五、組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學(xué)分析信息內(nèi)容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。
六、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度,為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù),協(xié)助各部門加快工作進度。
七、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要,開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo),制定調(diào)研方案,組織調(diào)研人員,指導(dǎo)步署調(diào)研工作,分析調(diào)研結(jié)果,科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
八、根據(jù)會議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖,制作企劃方案,提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選,協(xié)助部門實施企劃方案,及時收集反饋信息,解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結(jié)工作,提高工作效率。
九、搭建信息溝通平臺,溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度,建立信息員隊伍,定期進行信息反饋,起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
十、積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步擴大公司通訊員隊伍,培養(yǎng)一批通訊骨干精英,指導(dǎo)通訊員采用用稿素材,擴大用稿范圍,動員臨床觀察員收集專家意見、稿件,與公司有份量級的專家、公司骨干約稿,增強號召力。突出中人月刊各版塊風(fēng)格,積極推動公司文化建設(shè)。積累經(jīng)驗,積蓄力量,向?qū)ν庑麄?、對醫(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。
十一、協(xié)助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負(fù)責(zé)的原則,與各部門協(xié)商協(xié)調(diào),整合資源,以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人,重大問題排定時間表,按進度跟蹤。動態(tài)管理,及時溝通,做好記錄。研究信息,發(fā)現(xiàn)問題與苗頭,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。
公司職員年度工作計劃篇六
20xx年因公司人員調(diào)動及工作需要,原網(wǎng)絡(luò)編輯部的我,被幸運的調(diào)到詢價部門進行前期工作,同時兼職發(fā)刊業(yè)務(wù)。
一年來主要做了以下工作:
近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業(yè)務(wù)。在詢價的過程中,多少都會存在著一些問題。
問題主要出在:
1、詢價不務(wù)實。2、思路不開放,導(dǎo)致后果的生成。
之后我反復(fù)的研究每一種產(chǎn)品,對它進行深刻的了解。
二、20xx年度工作的主要成績或亮點。
工作亮點:
1、能夠認(rèn)識各種產(chǎn)品的市場價格,掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點,當(dāng)然這主要取決于領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和正確指導(dǎo)。才讓我認(rèn)識到一些本來不認(rèn)識的產(chǎn)品。從而對這行產(chǎn)生了興趣。
工作成績:
1、這一年的成績,自己感覺還有些欠缺,以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。
2、經(jīng)驗和教訓(xùn).做過一件事總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認(rèn)識.
三、工作的不足之處。
我很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指正,對我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己總結(jié)有以下幾點:
1、缺乏大膽處理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流少、請示匯報少。今后應(yīng)加強語言表達和溝通能力,盡量避免籠統(tǒng)化、概括化匯報。
3、考慮問題不夠全面,缺乏高度,不能站更高一級層面來考慮問題,經(jīng)常把自己局限在一般管理人員的條條框框中,導(dǎo)致處理事務(wù)有失偏頗。
回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,但我堅信,有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、有部門各位同事間的協(xié)助努力,加上我個人的不懈努力,我對20xx年充滿希望。下面是我對20xx年的工作做一個總體的謀劃:
1、積極了解更多的產(chǎn)品,豐富自己的大腦,做好各項基本工作。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
3、加強學(xué)習(xí)、提高悟性,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
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公司職員年度工作計劃篇七
我是__電氣設(shè)備有限公司的一名職員,20__年,公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績,為__電氣設(shè)備公司在20__年的工作打下了良好基礎(chǔ),20__年,對于__電氣設(shè)備有限來說,是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定20__年個人工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門,同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20__年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
公司職員年度工作計劃篇八
現(xiàn)在我已經(jīng)畢業(yè)上班了,平常的時候就是每天不斷的上班,而下班后又感覺自己沒什么事情,就根據(jù)自己的愛好的特長,自己在網(wǎng)上開了一家店,現(xiàn)在我的網(wǎng)店才剛開始,沒有什么名氣,所以這需要我不斷的推廣我自己的網(wǎng)店了,我制定的計劃就是:
網(wǎng)店推廣。
1、友情鏈接(信譽較高網(wǎng)店鏈接)。
2、關(guān)鍵字推廣。首先了解淘寶熱門關(guān)鍵字,在我們網(wǎng)店產(chǎn)品名稱里面盡量加一些和我們產(chǎn)品有關(guān)的淘寶熱門關(guān)鍵字。這種效果很好,買家比較容易就能找到我們的產(chǎn)品。
3、論壇(qq群)。
4、尋找?guī)讉€和我們產(chǎn)品有關(guān)的論壇進行發(fā)帖、回帖。論壇不需要多,但一定要人氣旺的論壇(比如淘寶、拍拍、易趣和其他和我們產(chǎn)品相關(guān)的熱門論壇),特別淘寶本身的論壇要做好發(fā)帖、回帖。重點是發(fā)精彩帖,申請精華和置頂。
5、參加淘寶舉行的各種促銷活動和推廣活動,增加產(chǎn)品暴光率。
現(xiàn)在我的網(wǎng)店還不能賺錢,所以我只能白天上班,晚上回家之后做我的網(wǎng)店,雖然很辛苦,但是一想到將來的美好生活,吃這點苦算什么呢,我決定了就不會放棄。我的日常生活也需要計劃:
1、向一些同類的、信用較高的賣家學(xué)習(xí)。跟這些賣家交流經(jīng)驗,比如網(wǎng)店要怎么推廣效果更好、潛在客戶如何尋找、跟客戶要怎么溝通等!
2、每天早上上班,遵循顧客至上原則,檢查有沒有顧客咨詢的留言或者上一天還沒處理完的顧客問題,首先把這些問題解決。
3、我現(xiàn)在對photoshop、flash只了解一點最基本的知識,所以,每天有時間,我就會多學(xué)學(xué)這方面知識。這些軟件對推廣、宣傳很有幫助。
4、處理完顧客問題,就做每天例行推廣。比如發(fā)帖、回帖、論壇、qq群。重點是花點時間寫精彩帖子,申請精華和置頂,如果申請精華和置頂成功,將給網(wǎng)店帶來巨大訪問流量!
5、尋找一些潛在客戶,比如我在論壇發(fā)的帖子,有人回有關(guān)咨詢的帖子,針對這些人進行交流、溝通?;蛘咴诹奶鞎r,碰到有購買意向的人,這些都是潛在客戶。
這樣的話,我就可以兩不耽誤,即可以白天上班,又可以晚上回來做網(wǎng)店,兩不耽誤,不過暫時的生活就是這樣的,以后又新的生活狀況再制定新的工作計劃。
在我邁入大學(xué)校園以后,在我積極努力學(xué)習(xí)的同時,我光榮的加入了我們學(xué)校的學(xué)生會,我感到很榮幸,并不是每個同學(xué)都能隨便的加入學(xué)生會的。
從大一開始在學(xué)生會里工作,我就從一般的干事干起,一直努力的為學(xué)校,為同學(xué)工作,取得了不少的.成績,雖然都不是什么大事,但是我已經(jīng)盡力了,我自己感動很欣慰。我的工作也得到了學(xué)長和同學(xué)的贊揚。
由于學(xué)校的上屆學(xué)生會和學(xué)長們面臨畢業(yè)沒學(xué)生會的工作也沒法再做了,學(xué)校舉行了新一屆團委學(xué)生會干部的選拔。我想我在學(xué)生會干了不短的時間了,也取得了不少的成績,我就參加了新一屆團委學(xué)生會干部的選拔。
在這個世紀(jì)中國年里,我院新一屆團委學(xué)生會終于在圣誕前夕“千呼萬喚始出來”,“好的開始是成功的一半”,通過一年多院系學(xué)生干部培訓(xùn)與鍛煉,我現(xiàn)被委任為院團委學(xué)生會的副主席,我將盡我所能與另外的成員一起為城職學(xué)院院團委學(xué)生會寫上濃墨重彩的第一頁!
一、工作的態(tài)度。
俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”。首先,我應(yīng)該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次,分管和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)部、外聯(lián)部兩個部門工作責(zé)任,做好細(xì)節(jié)工作,踏踏實實。
二、部門的團結(jié)。
一個優(yōu)秀的集體,必定是一個既和睦又團結(jié)的集體,而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo),每一個成員都應(yīng)為集體著想,團結(jié)和睦,盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。所以,建議由各部門共同制定出學(xué)生干部內(nèi)部管理的制度。
三、成員的意見。
任何一項成果都是大家共同努力的結(jié)果。因此,作為學(xué)生干部,要敢于說出我們內(nèi)心最真實的想法,多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里;集思廣益,才能做好每件事情。
四、部門的聯(lián)誼。
我們應(yīng)當(dāng)加強各部門以及各二級學(xué)院團總支學(xué)生會的互動聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作的看法及意見,有則改之,無則加勉。建議舉辦學(xué)生干部互動交流活動;如:拔河聯(lián)誼活動、分工承辦學(xué)生活動等,以此增進了解、增進溝通、增進聯(lián)誼。
五、工作的總結(jié)。
不斷學(xué)習(xí)不但總結(jié),我想這一點應(yīng)該是比較重要的。當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時候,不時的回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,要在每次例會中總結(jié)過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實地,才能做好各項工作。
六、學(xué)習(xí)的天職。
無論我們怎樣認(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后,學(xué)好自己專業(yè)的每門課程,學(xué)好技能,鍛煉自己各方面的能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生。
七、活動的規(guī)范。
為豐富大學(xué)生課余生活,創(chuàng)建一種良好的文化氛圍,應(yīng)舉辦各類形式的學(xué)生活動。然而,我校目前的社團活動、各二級學(xué)院學(xué)生活動純在雜亂現(xiàn)象,活動過于頻繁,影響力較小,成績不太顯著;因此,建議規(guī)范好各類學(xué)生活動,一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學(xué)院承辦;活動要求不在多而在精。
八、公益的城職。
“為人民服務(wù)”,我們應(yīng)努力去為構(gòu)建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務(wù)工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節(jié)目進老人院公演,長期集愛心資金定向資助貧困學(xué)生,為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園,融入到社區(qū)和農(nóng)村,擴大學(xué)院的影響力。
計劃,無非是讓事情做得更加的完美,同時也是以后行動的指南。
我既然能夠被選為學(xué)生會的副主席,肯定是大家對我的信任,我才能被選中的,在這里我非常感謝大家對我的信任和支持。
我即已經(jīng)被選為學(xué)生會的副主席,我一定會積極努力的工作,能力有大小,但是態(tài)度卻能決定一切,我相信我的態(tài)度是很端正的,希望同學(xué)們能夠配合我的工作,積極為學(xué)校服務(wù),為同學(xué)服務(wù)。
在這里我已經(jīng)將一年的工作計劃寫出來了,當(dāng)然也會有不妥之處,希望大家積極給予配合,我好改正。
公司職員年度工作計劃篇九
本人在xxxx年年度,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展xx年度的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求:
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
公司職員年度工作計劃篇十
xx年培訓(xùn)組將以終為始,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓(xùn)方式及內(nèi)容運用到實際工作中。
1、 新員工方面:持續(xù)做好五項工作, 規(guī)范培訓(xùn)流程,提高新員工培訓(xùn)質(zhì)量
一是做好新工崗前鑒定,細(xì)化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對新員工理解溝通能力進行充分把關(guān),選擇適合的人才。
二是根據(jù)培訓(xùn)密集程度,合理設(shè)置培訓(xùn)課程:人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)知識;招聘密集期重點業(yè)務(wù)強化授課。
三是在做好新員工業(yè)務(wù)知識全面培訓(xùn)的同時,將新工分為西安、地市兩區(qū),加強分區(qū)業(yè)務(wù)重點培訓(xùn),促進業(yè)務(wù)能力提升。
四是加強三大訓(xùn)練,即知識庫點擊訓(xùn)練、ng系統(tǒng)及輔助查詢系統(tǒng)操作訓(xùn)練、場景還原訓(xùn)練。從而進一步提升新員工實戰(zhàn)能力,:
五是做好新員工關(guān)懷,穩(wěn)定新工隊伍:對進入新工分部的員工,定期進行電話關(guān)懷,幫助新員工答疑解感,適應(yīng)新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工,做好二個面談,培訓(xùn)師與新員工面談、培訓(xùn)管理與員工面談,了解員工離職原因,安撫挽留。
2、在崗員工方面:
圍繞熱線人員能力提升,開發(fā)出適合熱線人員的精品課程
開展標(biāo)兵員工經(jīng)驗巡講,請標(biāo)兵員工將工作中優(yōu)秀經(jīng)驗、方法傳授給其他員工
利用典型案例,開展場景模擬分析演練培訓(xùn),加強員工記憶,幫助員工提升解決能力。
將標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、知識庫路徑、標(biāo)桿案例分期編制成掌上手冊,并對員工進行下發(fā),強化員工自學(xué)提升。
加強員工網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)課程管理
按季度組織在崗員工進行能力達標(biāo)測試,對未達標(biāo)人員進行下崗培訓(xùn)。
3、 班組長能力提升:
搜集一線管理人力能力提升培訓(xùn)需求,做好xx年外部培訓(xùn)課程的申請與開展工作。
每季度組織至少一次班組長管理能力培訓(xùn)。
要求班組長以上管理人員每月自學(xué)一門網(wǎng)上學(xué)院課程(如商務(wù)禮儀、時間管理、溝通技巧等),提高管理能力。月底培訓(xùn)組統(tǒng)一考試。
每半年進行一次班組長能力評估測試,并將成績建檔管理,做為班組長晉升依據(jù)。
公司職員年度工作計劃篇十一
20xx年我們根據(jù)公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進行了推出和實施。20xx我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評價機制等進行疏理和完善,以進一步明確工作職責(zé),規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
隨著xx物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于xx物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接xx物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo),積極走向市場,以xx物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進一步夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù),強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
xx物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式,新的問題和困難會產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,xx物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
公司職員年度工作計劃篇十二
加強自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團的指導(dǎo)下,我部要根據(jù)自身的特點,優(yōu)化自身機構(gòu),團結(jié)共進,使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責(zé),讓老師以及同學(xué)們看到的是一個有組織,有紀(jì)律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,從部長到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,服從組織安排。
3.嚴(yán)格擺正工作,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實到位,責(zé)任落實到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強,保證質(zhì)量的同時,提高工作效率,少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報,以免耽誤工作。
2.本著“從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨,為信息學(xué)院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食,安全等方面的相關(guān)意見和建議,并及時傳達給相關(guān)的部門。
5.維護同學(xué)們的基本利益,確保同學(xué)們生活愜意有序進行的基礎(chǔ)上,努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己,不論是在學(xué)習(xí)、工作,還是生活方面,時刻注意在同學(xué)們心目中的形象,不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會的事情,應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應(yīng)提前向部長請假。
宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預(yù)防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預(yù)防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部優(yōu)秀的校園活動,一直得到老師以及同學(xué)們的好評。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,新的學(xué)期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
公司職員年度工作計劃篇十三
為加強管理,提高公司家政服務(wù)能力,發(fā)展公司業(yè)務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,做到“顧客第一,服務(wù)至上”,打響公司服務(wù)品牌,獲得顧客真誠滿意,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,特制訂工作計劃如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合家政服務(wù)實際,使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強團隊,樹立一切以顧客為中心的思想意識,加強“服務(wù)軟實力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為顧客搞好家政服務(wù),千方百計為顧客排憂解難,優(yōu)化服務(wù)手段,增強工作信心與決心,促進家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意”的目標(biāo),成為顧客滿意度和顧客首選的家政公司,從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,完成全年工作目標(biāo)任務(wù),為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
(一)明確員工職責(zé),提高管理水平
按照制度化、規(guī)范化的要求,提高公司管理水平,促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,對公司家政員工職責(zé)明確如下:
一、蔣老師負(fù)責(zé)與護士的接觸,加強溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量;對各服務(wù)站人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力,能夠獨立接單,為顧客安排好家政服務(wù)事項,努力獲得顧客的滿意。
二、葛老師要加強學(xué)習(xí),努力實踐,熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù),融入本公司大環(huán)境,更好地為公司服務(wù),促進公司各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
三、負(fù)責(zé)門店的接待工作,為顧客提供服務(wù),詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,努力滿足顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴,讓顧客高興滿意離開,繼續(xù)和我公司開展業(yè)務(wù)往來。
四、負(fù)責(zé)門店的接待工作,為顧客提供服務(wù),詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,努力滿足顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存疑惑;并做好ppt,對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn),努力提高家政服務(wù)員的思想意識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作,獲得顧客的滿意,不出現(xiàn)投訴事項,樹立公司的服務(wù)形象。
五、負(fù)責(zé)公司財務(wù)和人事工作,按財務(wù)制度和財務(wù)工作要求,認(rèn)真做好財務(wù)工作;確立“以人為本”理念,加強對員工的管理,認(rèn)真做好各項人事工作,努力建設(shè)和諧家政公司。
六、負(fù)責(zé)招聘家政服務(wù)員,做好招聘各項工作,發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊伍,為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員,為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。
(二)做好招聘工作,提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)
一、認(rèn)真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘,為方便家政服務(wù)員工作,原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系,分享信息,互利共贏。
二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強對新進家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,具體由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強企業(yè)文化的培訓(xùn),提高新進家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神,樹立全心全意服務(wù)思想,按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求,為顧客做好家政服務(wù),努力獲得顧客的滿意,提升本公司服務(wù)形象。二是加強新進家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn),提高新進家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能,為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù),切實發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。
(三)家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)
我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛,以滿足顧客的需要為追求目標(biāo),以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。
一、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
二、家政保潔服務(wù)收費,專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2。5元。
三、家庭保潔驗收標(biāo)準(zhǔn):a玻璃:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。b衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。d臥室及大頂:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關(guān)盒潔凈無膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠跡。e門及框:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。f地面:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明:本驗收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。
(四)做好派單和服務(wù)回訪工作
一、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺,利用信息化服務(wù)平臺提高派單工作效率,擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排,誰在哪,誰有空,直接在平臺上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。
二、認(rèn)真做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后,公司安排工作人員進行回訪,一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況;二是認(rèn)真聽取顧客的意見,以便今后做到好的保持發(fā)揚,不足的加以改進和提高。
(五)加強家政人員管理,提高家政服務(wù)質(zhì)量
保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員,而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實行員工式,員工式的工資按照每次服務(wù)費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期,在這兩個月內(nèi),對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇。考核方式以客戶回訪為主,平時觀察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。
新招的服務(wù)人員在正式進顧客家服務(wù)之前,由公司對其實行三天的崗前培訓(xùn),由培訓(xùn)人員進行ppt講解,老服務(wù)人員經(jīng)驗傳授,以及在公司進行實地演練,確保培訓(xùn)合格。
顧客訂購服務(wù)后,客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧,才安排他們單獨出去工作。
服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進行檢查,保證常備工具的齊全和完好。
一、樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信心,堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
二、加強團隊建設(shè),增強團隊凝聚力。
要做好家政服務(wù)工作,團隊建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取家政服務(wù)人員的意見與建議,充分調(diào)動家政服務(wù)人員的工作積極性,使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,做好家政服務(wù)工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務(wù)環(huán)境。
二、明確目標(biāo),完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計劃的要求,明確目標(biāo),完善責(zé)任,做到人人發(fā)動,人人參與,保證本工作計劃各項工作任務(wù)如期開展,如期完成。
三、廣泛發(fā)動,營造氛圍。我公司要運用多種形式,廣泛宣傳本工作計劃的重要意義,提高全體員工的參與意識,切實做好各項工作,力爭取得優(yōu)異成績。
公司職員年度工作計劃篇十四
3、新增訂貨計劃指標(biāo)x萬元,實現(xiàn)新增訂貨x萬元,較上年增長23%;
4、工業(yè)總產(chǎn)值計劃指標(biāo)x萬元,實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值x萬元,較上年增長x%;
5、回收貨款計劃指標(biāo)x萬元,實現(xiàn)回收貨款x元,較上年增長x%;
6、員工年人均收入x萬元,較上年增長x%。
為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要,20xx年公司對機構(gòu)設(shè)置進行了一些調(diào)整,年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部,將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線,加大了市場開發(fā)力度,建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò);年底將制造部和技術(shù)部合并,使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密;成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科,為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手,加強制度建設(shè),完善了一批規(guī)章制度,規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序,如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等,進一步規(guī)范了公司運行程序,保證各項工作有序進行。
員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面:一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作,組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn),受訓(xùn)人數(shù)平均92人,員工滿意率達到99%。通過培訓(xùn),制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工,大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作,改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn),為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。
為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,提升企業(yè)形象和實力,公司在董事會授權(quán)下,積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下,xxxxxx有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房,迅速的完成了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷,在全體員工的積極努力下,僅用了兩個月時間,于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作,恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
為了解決企業(yè)流動資金緊張,生產(chǎn)投入不足的問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,加強財務(wù)管理中的成本核算,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面,為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題,積極拓寬融資渠道,先后與xx銀行xx支行,xx銀行xx分行等接觸,公司于9月份在xx銀行沈陽分行貸款600萬元,用于新廠區(qū)的建設(shè)。
營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié),起著龍頭的作用。為強化營銷工作,拓展市場,多簽一手合同,公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》,促進了營銷人員的工作主動性、積極性,為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作,公司先后在xxxx和xxxxxxxx地區(qū)成立了客戶服務(wù)部,不但擴寬了信息渠道,而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離,。
20xx年,公司在生產(chǎn)組織工作中,面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān),我們在生產(chǎn)組織中,對內(nèi)打破常規(guī),深挖潛力,提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率,銜接好裝配作業(yè)進度,強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo),把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家,互相幫助,建立信譽,用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成,以及xxxx機械所需的大量備件的進度要求,受到了梁老板及用戶的高度贊揚。
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上:完成了1800米熱鋸機的設(shè)計工作;改造了xxxx集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機,將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉(zhuǎn)化xxxxxxxx有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上:編制了xxxxxx公司xx臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上,設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具,包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識,保證公司通過xx認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核,公司將六月定為“質(zhì)量月”,開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn),使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。
并通過查問題、找隱患,規(guī)范了工作流程,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月,公司順利通過了xx認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。
20xx年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用,通過一系列活動和措施,增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動,寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評,凝聚了人心,鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求,針對公司整個黨員狀況,今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動,全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名;預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕,員工婚喪嫁娶,有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動,讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對xxx和xxx的“愛心捐款活動”,在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全廠90%的員工獻了愛心,兩次捐款總額共計14,535.00元。
今年六月份,公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游,在員工中引起了極大的震動和反響,在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進的良好氛圍,為今后公司推進企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時,我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠;二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足,難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴(yán)重,一線后備力量短缺;四、企業(yè)流動資金短缺,嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。
公司職員年度工作計劃篇十五
20xx是我們公司事務(wù)往全國開展至關(guān)重大的一年,對于一個剛剛踏入職業(yè)的新人來說,也是一個充滿應(yīng)戰(zhàn),機遇與壓力并重初步的一年。因而,為了要調(diào)整作業(yè)心態(tài)、增強責(zé)任認(rèn)識、充沛認(rèn)識并做好自己的作業(yè)。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心協(xié)助下,我逐漸認(rèn)識本部分的根本事務(wù)作業(yè),也充沛認(rèn)識到自己現(xiàn)在各方面的缺乏,為了趕快的生長為一名優(yōu)秀職工,我訂立了以下年度作業(yè)方案:
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn),敷衍各種突發(fā)狀況。作為一位新職工,本人經(jīng)過對此事務(wù)的接觸,使我對公司的事務(wù)有了更好地了解,但間隔還差得很遠。這對于新人來講是一大缺點,期望公司今后有時刻能定期為新職工安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于作業(yè)起來更加得心順手。
1、在第一季度,以事務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店倒閉期間,部分的方案擬定還未完結(jié),節(jié)后還會處于一個商場低潮期,我在做好本職作業(yè)的前提下會充沛利用這段時刻彌補相關(guān)事務(wù)常識和裝飾常識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充沛認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部作業(yè);經(jīng)過上網(wǎng),電話,了解更多職業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌跡,商場會迎來一個小小的高峰期,在對事務(wù)有了一定了解了解得情況下,我會盡力協(xié)助銷售部的作業(yè)和xx的裝飾作業(yè)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),商場會給后半年帶來一個良好的初步。而且,跟著我公司鋪設(shè)數(shù)量的添加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐漸進入進來了,為年末的商場大戰(zhàn)做好充沛的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他職工竭盡全力為公司進一步開展做出盡力。
4、年末的作業(yè)是一年傍邊的高峰時期,加之我們一年的盡力作業(yè),我信任是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部分會充沛的依據(jù)實際情況、時刻特點去做好客戶開發(fā)作業(yè),并依據(jù)商場改變及時調(diào)節(jié)我部的作業(yè)思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
做xx職業(yè)是需要依據(jù)商場不斷的改變局面,不斷調(diào)整運營思路的`作業(yè),學(xué)習(xí)對于職工來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個職工與時俱進的步伐和事務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來彌補新的能量。營銷常識、部分辦理等相關(guān)裝飾的常識都是我要把握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
積極主動地把作業(yè)做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡(luò)保護的前提下對的一些想象,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和協(xié)助。展望,我會更加盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份作業(yè),也力求勝任自己的作業(yè)。信任自己會完結(jié)新的任務(wù),能迎接新的應(yīng)戰(zhàn)。
公司職員年度工作計劃篇一
以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)為著眼點,進一步優(yōu)化科技發(fā)展資金使用方式,加大政策整合、資金統(tǒng)籌和撥、貸、投聯(lián)動力度,滾動扶持更多自主品牌企業(yè)。通過政府購買專業(yè)服務(wù),整合創(chuàng)新服務(wù)資源,提高工作效率,引導(dǎo)第三方專業(yè)機構(gòu)參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)、支撐創(chuàng)新發(fā)展。研究構(gòu)建區(qū)域科技企業(yè)創(chuàng)新和成長力評估體系、信用評價體系,加快形成有利于科技企業(yè)成長的體制機制和綜合環(huán)境。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
完善重大項目投入機制,召開納米技術(shù)大科學(xué)裝置領(lǐng)導(dǎo)小組會議,啟動首期工程建設(shè),為其列入國家“十三五”大科學(xué)裝置規(guī)劃做前期準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)國家科技部、新加坡貿(mào)工部等,加快推進“新加坡中國(蘇州)創(chuàng)新中心”的落戶和建設(shè),使之成為一個開放的科技創(chuàng)新平臺,吸引全球科技創(chuàng)新資源,推動園區(qū)成為中新合作的國際科技創(chuàng)新試驗區(qū)。(責(zé)任部門:科技局)。
更加注重項目質(zhì)量,進一步優(yōu)化科技領(lǐng)軍人才項目評價機制,做好第八屆領(lǐng)軍人才評審、表彰工作,全年引進園區(qū)科技領(lǐng)軍人才(含納米領(lǐng)軍)100名。繼續(xù)加大上級科技人才項目申報力度,力爭各級科技人才項目認(rèn)定數(shù)保持全市領(lǐng)先。(責(zé)任部門:科技局;協(xié)辦部門:各科技招商單位)。
重點聚焦新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式,進一步加大市場化、產(chǎn)業(yè)化項目引進力度,注重項目質(zhì)量,確保全年新增科技項目385個(含納米項目100個)左右,其中:招商局30個(含納米項目10個);中新集團20個(含納米項目3個);教投公司50個(含納米項目10個);科技公司100個(含納米項目10個);納米公司25個(全部為納米項目),生物公司40個(含納米項目10個);中新生態(tài)科技城10個(含納米項目2個);科技招商中心(中科院育成中心)110個(含納米項目30個)。(責(zé)任部門:各科技招商單位、科技局)。
聚焦發(fā)展納米技術(shù)應(yīng)用、生物醫(yī)藥、云計算等三大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)作用,支撐園區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展,力爭全年實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2500億元,促進新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值實現(xiàn)35%以上增長,其中實現(xiàn)納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達200億元,增長48%,生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模達280億元,增長20%,云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達190億元,增長42%。(責(zé)任部門:科技局)。
啟動國家專利導(dǎo)航納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實驗區(qū)建設(shè),細(xì)化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和重點領(lǐng)域布局,建立三大產(chǎn)業(yè)年度報告制度,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟在產(chǎn)業(yè)分析、組織應(yīng)用對接活動、促進上下游合作等方面發(fā)揮更大作用。(責(zé)任部門:科技局)。
大力推動蘇州納米城、蘇虞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、桑田島醫(yī)療器械生產(chǎn)基地、扎根計劃項目等一批重點項目建設(shè),加速推進納米技術(shù)大學(xué)科技園、云彩計劃產(chǎn)業(yè)園(國際科技園七期)、信達生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等建成竣工,確保全年完成科技固定資產(chǎn)投資36.8億元。(責(zé)任部門:科技局、各科技載體、各街道)。
圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求,做好平臺建設(shè)與升級,加快建設(shè)國科數(shù)據(jù)中心二期,依托蘇州市云計算服務(wù)中心,吸引全市云計算項目資源;加快推動mems中試平臺、干細(xì)胞平臺年內(nèi)對外服務(wù),南工大產(chǎn)業(yè)研究院、生物安全評價平臺啟動運作,新藥研發(fā)中試平臺、生物醫(yī)藥分離純化平臺、3.0t核磁共振平臺、偶聯(lián)抗體藥物平臺完成規(guī)劃。(責(zé)任部門:科技局、納米所、納米公司、各科技公共平臺)。
繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三訪三促”、掛鉤服務(wù)自主品牌企業(yè)等活動,切實幫助科技企業(yè)解決問題;借助信息化手段,進一步加大政策宣傳力度,幫助科技企業(yè)用足用好研發(fā)費加計抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等科技創(chuàng)新政策,引導(dǎo)企業(yè)合理運用政策降低研發(fā)成本,提高研發(fā)效率。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
推進“科技型自主品牌企業(yè)培育計劃”,扶持領(lǐng)軍項目加速成長,鼓勵企業(yè)加大市場開拓力度,推進兼并重組,開展資本運作,實現(xiàn)上市融資,做大企業(yè)規(guī)模,加快成長為科技小巨人企業(yè),力爭全年推動科技型自主品牌企業(yè)銷售收入同比增長超25%,上億元科技企業(yè)總數(shù)突破90家。(責(zé)任部門:科技局)。
繼續(xù)加大科技部、工信部、發(fā)改委等條線經(jīng)費爭取力度,力爭全年爭取上級科技經(jīng)費達3億元。重點做好國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點科技研發(fā)支撐類項目、國家科技重大專項、省成果轉(zhuǎn)化納米技術(shù)聯(lián)合招標(biāo)項目的申報、實施和過程管理工作,繼續(xù)加大國家高企、省軟件企業(yè)、市創(chuàng)新先鋒企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品等組織申報工作,力爭全年新增國家高企85家。(責(zé)任部門:科技局、各科技載體、各街道)。
進一步做好省級以上孵化器的培育和認(rèn)定工作,鼓勵多元資本參與建設(shè)各類專業(yè)孵化器特別是民營孵化器,逐步推動民營孵化器納入園區(qū)孵化器管理體系。有序推進“扎根計劃”,綜合考察企業(yè)投資強度、銷售收入、上市進程、知識產(chǎn)權(quán)等因素,切實保障優(yōu)質(zhì)企業(yè)用地需求,推動自主主品牌企業(yè)不斷開花結(jié)果。(責(zé)任部門:科技局)。
加強知識產(chǎn)權(quán)工作,通過宣傳落實新調(diào)整的知識產(chǎn)權(quán)政策,引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化專利申請結(jié)構(gòu),提升發(fā)明創(chuàng)造質(zhì)量,增強專利運用和保護能力,力爭全年新增發(fā)明專利授權(quán)1200件、pct國際專利申請110件,萬人有效發(fā)明專利超50件。(責(zé)任部門:科技局、知識產(chǎn)權(quán)局)。
開展重大招商項目知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險預(yù)警,深化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務(wù),深入推進領(lǐng)軍項目知識產(chǎn)權(quán)評議,繼續(xù)加大企業(yè)專利保險工作推進力度,逐步建立健全園區(qū)專利運營運作機制和扶持政策。(責(zé)任部門:科技局、知識產(chǎn)權(quán)局)。
推動知識產(chǎn)權(quán)工作國際化,聯(lián)合人大蘇研院、科教創(chuàng)新區(qū)管委會和教投公司,推動建設(shè)亞太知識產(chǎn)權(quán)研究院,與新加坡國立大學(xué)在國際技術(shù)轉(zhuǎn)移方面加強合作,引入autm(北美大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人協(xié)會)培訓(xùn)課程,開展國際技術(shù)轉(zhuǎn)移和rttp(注冊技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人)認(rèn)證培訓(xùn)。(責(zé)任部門:科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、教投公司)。
強化科技與金融對接,推進蘇南科技企業(yè)股權(quán)路演中心平臺建設(shè),加快實現(xiàn)路演活動的全省化,吸引省內(nèi)外更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目落地,力爭盡快打造成為華東地區(qū)知名創(chuàng)業(yè)服務(wù)路演平臺。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
加強與銀行、保險、創(chuàng)投等機構(gòu)合作,創(chuàng)新科技金融產(chǎn)品,完善投融資服務(wù)體系,進一步擴大園區(qū)風(fēng)險補償資金池規(guī)模,通過風(fēng)險資金池和引導(dǎo)基金的杠桿作用,撬動更多社會資本為科技企業(yè)解決投融資需求。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心)。
推進協(xié)同創(chuàng)新,充分調(diào)動大學(xué)、院所、企業(yè)等的積極性,促進科研平臺開放共享,推動聯(lián)合共建實驗室、科研成果對接、聯(lián)合培養(yǎng)人才,加快科研成果產(chǎn)業(yè)化步伐,確保全年新增合作的高等院校、科研院所5家,建設(shè)各類政產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體15家,實施產(chǎn)學(xué)研合作項目200項。(責(zé)任部門:科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、各科技載體、各街道)。
進一步做好各級工程研究中心、工程技術(shù)中心、企業(yè)技術(shù)中心、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)服務(wù)促進機構(gòu)、開放實驗室等的培育和爭取工作,重點加大國家級研發(fā)機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)的爭取力度,全力推進企業(yè)高水平研發(fā)機構(gòu)建設(shè),確保大中型工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)建有率穩(wěn)步增長,其中內(nèi)資企業(yè)研發(fā)機構(gòu)全覆蓋、規(guī)上高企研發(fā)機構(gòu)全覆蓋。(責(zé)任部門:科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、各科技載體、各街道)。
深化國際科技合作,依托冷泉港亞洲會議與中芬、中捷、中荷創(chuàng)新中心,與世界一流的研究機構(gòu)及企業(yè)建立緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系。辦好第五屆中國國際納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)論壇暨成果展、第三屆納米技術(shù)專家委員會等產(chǎn)業(yè)重大活動,持續(xù)提升園區(qū)科技創(chuàng)新的國際影響力。(責(zé)任部門:科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心、各科技載體)。
進一步創(chuàng)新“納米特派員”工作模式,推動“納米特派員”與招商載體、區(qū)內(nèi)企業(yè)加強互動交流,在引進省內(nèi)外高校納米資源、促進區(qū)域產(chǎn)學(xué)研合作等方面發(fā)揮更大作用。(責(zé)任部門:“納米科技特派員”試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組、科技局)。
推進中新智慧城市戰(zhàn)略合作,探索“雙區(qū)互動”智慧城市建設(shè)模式,以科教創(chuàng)新區(qū)首期11平方公里為試點區(qū)域,積極推進“東方慧湖”規(guī)劃建設(shè);加強對新加坡等先進地區(qū)智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗借鑒,推動中新專家在智慧交通、智慧教育等重點項目上的交流和研究。(責(zé)任部門:科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會)。
加快推進國家智慧城市試點,深入貫徹落實信息化十二五規(guī)劃,加快“四維、三庫、九樞紐、三通”等規(guī)劃落地及方案細(xì)化,推進法人、人口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、智慧交通、智慧教育、智慧社區(qū)等重點項目建設(shè),不斷創(chuàng)新商務(wù)模式、政務(wù)模式和生產(chǎn)生活模式。(責(zé)任部門:科技局、各相關(guān)單位)。
繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作,加快推進重點單位、重點項目的iso27001信息安全認(rèn)證和信息安全測評;積極推進社會信息化及企業(yè)信息化工作,促進兩化深度融合和三網(wǎng)融合,引導(dǎo)鼓勵更多社會力量參與園區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展;推動信息化宣傳和推廣,做好信息化展廳的內(nèi)容更新管理和日常接待交流等工作。(責(zé)任部門:科技局、各相關(guān)單位)。
做好全年各級各類科技統(tǒng)計報表的填寫和報送工作,推動各項指標(biāo)爭創(chuàng)省、市第一,確保園區(qū)在國家高新區(qū)排名繼續(xù)保持全省首位。(責(zé)任部門:科技局)。
加強產(chǎn)業(yè)研究,提升宣傳質(zhì)量,推進深度報道,圍繞科技體制改革、三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自主品牌培育等主題,加大宣傳力度,力爭媒體重點宣傳次數(shù)不少于10次。(責(zé)任部門:科技局;協(xié)辦部門:各科技載體、各街道)。
以服務(wù)科技企業(yè)、服務(wù)社區(qū)民生為宗旨,聯(lián)合組織開展形式多樣的科普主題活動;開通科協(xié),聚焦三大新興產(chǎn)業(yè),宣傳落戶扎根蘇州的科技領(lǐng)軍人才,普及民生科技知識,營造科技創(chuàng)新環(huán)境,促進科普工作多出亮點、形成特色。(責(zé)任部門:園區(qū)科協(xié)、高教區(qū)科協(xié)、各街道、各社工委、獨墅湖圖書館)。
公司職員年度工作計劃篇二
xx年,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下,在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中,銷售全體人員經(jīng)過努力的工作,取得了一些成績,業(yè)績有了較好的增漲,市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處,在后續(xù)的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能,提高服務(wù)意識,完善服務(wù)水平。
隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為銷售負(fù)責(zé)人,我激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
回顧近幾年的銷售情況,根據(jù)近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(biāo)(需大量的數(shù)據(jù)支持)
1、年度銷售總目標(biāo)(數(shù)據(jù))
2、月度銷售目標(biāo)(數(shù)據(jù))
3、分客戶年度銷售目標(biāo)(數(shù)據(jù))
4、分客戶月度推進銷售目標(biāo)(數(shù)據(jù))
根據(jù)近幾年的銷售額度,對市場進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿意層面分析)。
1、具體分工:
由各區(qū)銷售將分工明細(xì)確定
2、銷售交流:
各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術(shù)和服務(wù)團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)
3、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
1、督導(dǎo)各區(qū)的銷售工作;
2、定期的銷售總結(jié);
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的.法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
4、銷售團隊的溝通
建立有效的溝通渠道,團隊內(nèi)部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓(xùn)
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
(1)提升公司整體形象
(2)提升銷售人員的銷售水平
(3)便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
(4)順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核大致的內(nèi)容包括:
(1)原本計劃的銷售指標(biāo)
(2)實際完成銷量
(3)開發(fā)新客戶數(shù)量
(4)客戶的拜訪數(shù)量
(5)客戶的回款情況
(6)月定單數(shù)量
(7)增長率
(8)新增開發(fā)客戶數(shù)量
(9)丟失客戶數(shù)量
(10)銷售人員的行為紀(jì)律
(11)工作計劃、匯報完成率
(12)需求資源客戶的回復(fù)工作情況
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產(chǎn)是公司的核心,技術(shù)是成功的關(guān)健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
公司職員年度工作計劃篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《____省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《____省著名商標(biāo)》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
公司職員年度工作計劃篇四
于____年內(nèi),物業(yè)公司計劃通過下列各項工作,樹立起領(lǐng)導(dǎo)__時尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象,逐步完善__步行街之各項管理工作,為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。
1.協(xié)助步行街后期工程。
步行街土建工程已基本完成,預(yù)計在____年2~5月份會進行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,屆時本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進,并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來實際方便使用之需。
2.完善停車場管理。
物業(yè)公司擬于____年度對停車場分階段逐步實施下列措施,已完善停車場之管理,防止突發(fā)事件發(fā)生:
2.1于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌,俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關(guān)規(guī)定。
2.2針對目前停車場,摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,建議發(fā)展商能考慮重新進行改善工程,并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示。
2.3劃分租戶月租車輛停放區(qū),購物臨時車輛停放區(qū),好又多臨時倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。
2.4申報停車場收費批文及于本車場內(nèi)公示,開始實施收費。
2.5于停車場內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。
3.辦理交收鋪手續(xù)。
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),并爭取當(dāng)年度所有租鋪位全部營業(yè)。
4.收取管理費。
物業(yè)公司擬將于____年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(具體視開業(yè)時間及租賃協(xié)議而定),物業(yè)公司將會在此之前安排到物價局申報有關(guān)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳,解釋工作。
5.業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管。
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進行監(jiān)管。
6.為業(yè)戶提供有償服務(wù)。
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設(shè)多項有償服務(wù),(包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照,家政服務(wù)、裝修設(shè)計施工、職員招聘、廣告設(shè)計等),既可增加管理收入,以填補管理支出,又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。
7.節(jié)日裝修。
于傳統(tǒng)節(jié)日期間,如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等,物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動,增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,提供商場社會知名度,美譽度,增強租戶對步行街之歸屬感。
8.設(shè)計及落實步行街永久性標(biāo)志。
為樹立__步行街時尚魅力之高級商業(yè)形象,物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計公司聯(lián)系,為商場設(shè)計及安裝一系列之企業(yè)ci形象標(biāo)志。
9.工程。
9.1接交步行街公共設(shè)備及公共地方。
物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運作的情況下,按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進行協(xié)商,正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。
9.2跟進遺漏工程。
物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通,跟進有關(guān)租戶遺漏工程,并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進程序,以進一步加速遺漏工程完成。
9.3指定及落實設(shè)備長/短期維修計劃。
隨著步行街設(shè)備不斷投入運作,為確保各項設(shè)備的正常運行,物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長/短期維修保養(yǎng)計劃,通過有計劃及有步驟地對步行街各項設(shè)備進行維護保養(yǎng),以及對各項設(shè)備的合理化使用,最大限度地延長設(shè)備的使用壽命。
9.4外判工程。
根據(jù)步行街的運作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商,于外判工作中,物業(yè)公司基本會采用公開招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商。
9.5人員招聘及培訓(xùn)。
至步行街全面開業(yè)前1個月,物業(yè)公司需再公開招聘一批員工,主要為客戶中心、工程、安防員工,總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工,加強進行培訓(xùn),除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)外,物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導(dǎo),參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進行座談交流等方式,為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓(xùn),旨在增強員工的服務(wù)意識及專業(yè)知識,提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。
9.6清潔管理。
根據(jù)公司實際運作情況,提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,以于開業(yè)前進行運作。
9.7消防演習(xí)。
物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊,于日常工作中重點培訓(xùn)消防知識,擬在開業(yè)前進行一次消防聯(lián)動演習(xí),及于日后每2個月組織一次消防演習(xí)。
9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理。
物業(yè)公司擬通過下列措施進一步完善內(nèi)部管理。
1)制定部門主管定期會議制度,加強部門溝通。
2)完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度,每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實各員工的崗位職責(zé)。
4)加強物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律,完善獎懲制度。
5)建立并實施iso9002內(nèi)部文件、資料管理制度。
6)建立采購公開招標(biāo)制度。
7)加強財務(wù)成本核算與控制,節(jié)約開支。
總經(jīng)辦。
__。
____二月十一日。
公司職員年度工作計劃篇五
一、在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,調(diào)動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù),定工作進程,做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系,加強協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。
二、貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù),制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會,檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
三、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
四、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
五、組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學(xué)分析信息內(nèi)容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。
六、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度,為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù),協(xié)助各部門加快工作進度。
七、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要,開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo),制定調(diào)研方案,組織調(diào)研人員,指導(dǎo)步署調(diào)研工作,分析調(diào)研結(jié)果,科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
八、根據(jù)會議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖,制作企劃方案,提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選,協(xié)助部門實施企劃方案,及時收集反饋信息,解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結(jié)工作,提高工作效率。
九、搭建信息溝通平臺,溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度,建立信息員隊伍,定期進行信息反饋,起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
十、積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步擴大公司通訊員隊伍,培養(yǎng)一批通訊骨干精英,指導(dǎo)通訊員采用用稿素材,擴大用稿范圍,動員臨床觀察員收集專家意見、稿件,與公司有份量級的專家、公司骨干約稿,增強號召力。突出中人月刊各版塊風(fēng)格,積極推動公司文化建設(shè)。積累經(jīng)驗,積蓄力量,向?qū)ν庑麄?、對醫(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。
十一、協(xié)助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負(fù)責(zé)的原則,與各部門協(xié)商協(xié)調(diào),整合資源,以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人,重大問題排定時間表,按進度跟蹤。動態(tài)管理,及時溝通,做好記錄。研究信息,發(fā)現(xiàn)問題與苗頭,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。
公司職員年度工作計劃篇六
20xx年因公司人員調(diào)動及工作需要,原網(wǎng)絡(luò)編輯部的我,被幸運的調(diào)到詢價部門進行前期工作,同時兼職發(fā)刊業(yè)務(wù)。
一年來主要做了以下工作:
近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業(yè)務(wù)。在詢價的過程中,多少都會存在著一些問題。
問題主要出在:
1、詢價不務(wù)實。2、思路不開放,導(dǎo)致后果的生成。
之后我反復(fù)的研究每一種產(chǎn)品,對它進行深刻的了解。
二、20xx年度工作的主要成績或亮點。
工作亮點:
1、能夠認(rèn)識各種產(chǎn)品的市場價格,掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點,當(dāng)然這主要取決于領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和正確指導(dǎo)。才讓我認(rèn)識到一些本來不認(rèn)識的產(chǎn)品。從而對這行產(chǎn)生了興趣。
工作成績:
1、這一年的成績,自己感覺還有些欠缺,以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。
2、經(jīng)驗和教訓(xùn).做過一件事總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認(rèn)識.
三、工作的不足之處。
我很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指正,對我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己總結(jié)有以下幾點:
1、缺乏大膽處理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流少、請示匯報少。今后應(yīng)加強語言表達和溝通能力,盡量避免籠統(tǒng)化、概括化匯報。
3、考慮問題不夠全面,缺乏高度,不能站更高一級層面來考慮問題,經(jīng)常把自己局限在一般管理人員的條條框框中,導(dǎo)致處理事務(wù)有失偏頗。
回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,但我堅信,有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、有部門各位同事間的協(xié)助努力,加上我個人的不懈努力,我對20xx年充滿希望。下面是我對20xx年的工作做一個總體的謀劃:
1、積極了解更多的產(chǎn)品,豐富自己的大腦,做好各項基本工作。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
3、加強學(xué)習(xí)、提高悟性,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
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公司職員年度工作計劃篇七
我是__電氣設(shè)備有限公司的一名職員,20__年,公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績,為__電氣設(shè)備公司在20__年的工作打下了良好基礎(chǔ),20__年,對于__電氣設(shè)備有限來說,是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定20__年個人工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門,同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20__年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
公司職員年度工作計劃篇八
現(xiàn)在我已經(jīng)畢業(yè)上班了,平常的時候就是每天不斷的上班,而下班后又感覺自己沒什么事情,就根據(jù)自己的愛好的特長,自己在網(wǎng)上開了一家店,現(xiàn)在我的網(wǎng)店才剛開始,沒有什么名氣,所以這需要我不斷的推廣我自己的網(wǎng)店了,我制定的計劃就是:
網(wǎng)店推廣。
1、友情鏈接(信譽較高網(wǎng)店鏈接)。
2、關(guān)鍵字推廣。首先了解淘寶熱門關(guān)鍵字,在我們網(wǎng)店產(chǎn)品名稱里面盡量加一些和我們產(chǎn)品有關(guān)的淘寶熱門關(guān)鍵字。這種效果很好,買家比較容易就能找到我們的產(chǎn)品。
3、論壇(qq群)。
4、尋找?guī)讉€和我們產(chǎn)品有關(guān)的論壇進行發(fā)帖、回帖。論壇不需要多,但一定要人氣旺的論壇(比如淘寶、拍拍、易趣和其他和我們產(chǎn)品相關(guān)的熱門論壇),特別淘寶本身的論壇要做好發(fā)帖、回帖。重點是發(fā)精彩帖,申請精華和置頂。
5、參加淘寶舉行的各種促銷活動和推廣活動,增加產(chǎn)品暴光率。
現(xiàn)在我的網(wǎng)店還不能賺錢,所以我只能白天上班,晚上回家之后做我的網(wǎng)店,雖然很辛苦,但是一想到將來的美好生活,吃這點苦算什么呢,我決定了就不會放棄。我的日常生活也需要計劃:
1、向一些同類的、信用較高的賣家學(xué)習(xí)。跟這些賣家交流經(jīng)驗,比如網(wǎng)店要怎么推廣效果更好、潛在客戶如何尋找、跟客戶要怎么溝通等!
2、每天早上上班,遵循顧客至上原則,檢查有沒有顧客咨詢的留言或者上一天還沒處理完的顧客問題,首先把這些問題解決。
3、我現(xiàn)在對photoshop、flash只了解一點最基本的知識,所以,每天有時間,我就會多學(xué)學(xué)這方面知識。這些軟件對推廣、宣傳很有幫助。
4、處理完顧客問題,就做每天例行推廣。比如發(fā)帖、回帖、論壇、qq群。重點是花點時間寫精彩帖子,申請精華和置頂,如果申請精華和置頂成功,將給網(wǎng)店帶來巨大訪問流量!
5、尋找一些潛在客戶,比如我在論壇發(fā)的帖子,有人回有關(guān)咨詢的帖子,針對這些人進行交流、溝通?;蛘咴诹奶鞎r,碰到有購買意向的人,這些都是潛在客戶。
這樣的話,我就可以兩不耽誤,即可以白天上班,又可以晚上回來做網(wǎng)店,兩不耽誤,不過暫時的生活就是這樣的,以后又新的生活狀況再制定新的工作計劃。
在我邁入大學(xué)校園以后,在我積極努力學(xué)習(xí)的同時,我光榮的加入了我們學(xué)校的學(xué)生會,我感到很榮幸,并不是每個同學(xué)都能隨便的加入學(xué)生會的。
從大一開始在學(xué)生會里工作,我就從一般的干事干起,一直努力的為學(xué)校,為同學(xué)工作,取得了不少的.成績,雖然都不是什么大事,但是我已經(jīng)盡力了,我自己感動很欣慰。我的工作也得到了學(xué)長和同學(xué)的贊揚。
由于學(xué)校的上屆學(xué)生會和學(xué)長們面臨畢業(yè)沒學(xué)生會的工作也沒法再做了,學(xué)校舉行了新一屆團委學(xué)生會干部的選拔。我想我在學(xué)生會干了不短的時間了,也取得了不少的成績,我就參加了新一屆團委學(xué)生會干部的選拔。
在這個世紀(jì)中國年里,我院新一屆團委學(xué)生會終于在圣誕前夕“千呼萬喚始出來”,“好的開始是成功的一半”,通過一年多院系學(xué)生干部培訓(xùn)與鍛煉,我現(xiàn)被委任為院團委學(xué)生會的副主席,我將盡我所能與另外的成員一起為城職學(xué)院院團委學(xué)生會寫上濃墨重彩的第一頁!
一、工作的態(tài)度。
俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”。首先,我應(yīng)該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次,分管和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)部、外聯(lián)部兩個部門工作責(zé)任,做好細(xì)節(jié)工作,踏踏實實。
二、部門的團結(jié)。
一個優(yōu)秀的集體,必定是一個既和睦又團結(jié)的集體,而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo),每一個成員都應(yīng)為集體著想,團結(jié)和睦,盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。所以,建議由各部門共同制定出學(xué)生干部內(nèi)部管理的制度。
三、成員的意見。
任何一項成果都是大家共同努力的結(jié)果。因此,作為學(xué)生干部,要敢于說出我們內(nèi)心最真實的想法,多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里;集思廣益,才能做好每件事情。
四、部門的聯(lián)誼。
我們應(yīng)當(dāng)加強各部門以及各二級學(xué)院團總支學(xué)生會的互動聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作的看法及意見,有則改之,無則加勉。建議舉辦學(xué)生干部互動交流活動;如:拔河聯(lián)誼活動、分工承辦學(xué)生活動等,以此增進了解、增進溝通、增進聯(lián)誼。
五、工作的總結(jié)。
不斷學(xué)習(xí)不但總結(jié),我想這一點應(yīng)該是比較重要的。當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時候,不時的回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,要在每次例會中總結(jié)過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實地,才能做好各項工作。
六、學(xué)習(xí)的天職。
無論我們怎樣認(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后,學(xué)好自己專業(yè)的每門課程,學(xué)好技能,鍛煉自己各方面的能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生。
七、活動的規(guī)范。
為豐富大學(xué)生課余生活,創(chuàng)建一種良好的文化氛圍,應(yīng)舉辦各類形式的學(xué)生活動。然而,我校目前的社團活動、各二級學(xué)院學(xué)生活動純在雜亂現(xiàn)象,活動過于頻繁,影響力較小,成績不太顯著;因此,建議規(guī)范好各類學(xué)生活動,一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學(xué)院承辦;活動要求不在多而在精。
八、公益的城職。
“為人民服務(wù)”,我們應(yīng)努力去為構(gòu)建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務(wù)工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節(jié)目進老人院公演,長期集愛心資金定向資助貧困學(xué)生,為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園,融入到社區(qū)和農(nóng)村,擴大學(xué)院的影響力。
計劃,無非是讓事情做得更加的完美,同時也是以后行動的指南。
我既然能夠被選為學(xué)生會的副主席,肯定是大家對我的信任,我才能被選中的,在這里我非常感謝大家對我的信任和支持。
我即已經(jīng)被選為學(xué)生會的副主席,我一定會積極努力的工作,能力有大小,但是態(tài)度卻能決定一切,我相信我的態(tài)度是很端正的,希望同學(xué)們能夠配合我的工作,積極為學(xué)校服務(wù),為同學(xué)服務(wù)。
在這里我已經(jīng)將一年的工作計劃寫出來了,當(dāng)然也會有不妥之處,希望大家積極給予配合,我好改正。
公司職員年度工作計劃篇九
本人在xxxx年年度,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展xx年度的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求:
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
公司職員年度工作計劃篇十
xx年培訓(xùn)組將以終為始,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓(xùn)方式及內(nèi)容運用到實際工作中。
1、 新員工方面:持續(xù)做好五項工作, 規(guī)范培訓(xùn)流程,提高新員工培訓(xùn)質(zhì)量
一是做好新工崗前鑒定,細(xì)化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對新員工理解溝通能力進行充分把關(guān),選擇適合的人才。
二是根據(jù)培訓(xùn)密集程度,合理設(shè)置培訓(xùn)課程:人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)知識;招聘密集期重點業(yè)務(wù)強化授課。
三是在做好新員工業(yè)務(wù)知識全面培訓(xùn)的同時,將新工分為西安、地市兩區(qū),加強分區(qū)業(yè)務(wù)重點培訓(xùn),促進業(yè)務(wù)能力提升。
四是加強三大訓(xùn)練,即知識庫點擊訓(xùn)練、ng系統(tǒng)及輔助查詢系統(tǒng)操作訓(xùn)練、場景還原訓(xùn)練。從而進一步提升新員工實戰(zhàn)能力,:
五是做好新員工關(guān)懷,穩(wěn)定新工隊伍:對進入新工分部的員工,定期進行電話關(guān)懷,幫助新員工答疑解感,適應(yīng)新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工,做好二個面談,培訓(xùn)師與新員工面談、培訓(xùn)管理與員工面談,了解員工離職原因,安撫挽留。
2、在崗員工方面:
圍繞熱線人員能力提升,開發(fā)出適合熱線人員的精品課程
開展標(biāo)兵員工經(jīng)驗巡講,請標(biāo)兵員工將工作中優(yōu)秀經(jīng)驗、方法傳授給其他員工
利用典型案例,開展場景模擬分析演練培訓(xùn),加強員工記憶,幫助員工提升解決能力。
將標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、知識庫路徑、標(biāo)桿案例分期編制成掌上手冊,并對員工進行下發(fā),強化員工自學(xué)提升。
加強員工網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)課程管理
按季度組織在崗員工進行能力達標(biāo)測試,對未達標(biāo)人員進行下崗培訓(xùn)。
3、 班組長能力提升:
搜集一線管理人力能力提升培訓(xùn)需求,做好xx年外部培訓(xùn)課程的申請與開展工作。
每季度組織至少一次班組長管理能力培訓(xùn)。
要求班組長以上管理人員每月自學(xué)一門網(wǎng)上學(xué)院課程(如商務(wù)禮儀、時間管理、溝通技巧等),提高管理能力。月底培訓(xùn)組統(tǒng)一考試。
每半年進行一次班組長能力評估測試,并將成績建檔管理,做為班組長晉升依據(jù)。
公司職員年度工作計劃篇十一
20xx年我們根據(jù)公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進行了推出和實施。20xx我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評價機制等進行疏理和完善,以進一步明確工作職責(zé),規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
隨著xx物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于xx物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接xx物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo),積極走向市場,以xx物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進一步夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù),強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
xx物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式,新的問題和困難會產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,xx物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
公司職員年度工作計劃篇十二
加強自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團的指導(dǎo)下,我部要根據(jù)自身的特點,優(yōu)化自身機構(gòu),團結(jié)共進,使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責(zé),讓老師以及同學(xué)們看到的是一個有組織,有紀(jì)律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,從部長到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,服從組織安排。
3.嚴(yán)格擺正工作,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實到位,責(zé)任落實到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強,保證質(zhì)量的同時,提高工作效率,少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報,以免耽誤工作。
2.本著“從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨,為信息學(xué)院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食,安全等方面的相關(guān)意見和建議,并及時傳達給相關(guān)的部門。
5.維護同學(xué)們的基本利益,確保同學(xué)們生活愜意有序進行的基礎(chǔ)上,努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己,不論是在學(xué)習(xí)、工作,還是生活方面,時刻注意在同學(xué)們心目中的形象,不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會的事情,應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應(yīng)提前向部長請假。
宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預(yù)防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預(yù)防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部優(yōu)秀的校園活動,一直得到老師以及同學(xué)們的好評。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,新的學(xué)期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
公司職員年度工作計劃篇十三
為加強管理,提高公司家政服務(wù)能力,發(fā)展公司業(yè)務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,做到“顧客第一,服務(wù)至上”,打響公司服務(wù)品牌,獲得顧客真誠滿意,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,特制訂工作計劃如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合家政服務(wù)實際,使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強團隊,樹立一切以顧客為中心的思想意識,加強“服務(wù)軟實力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為顧客搞好家政服務(wù),千方百計為顧客排憂解難,優(yōu)化服務(wù)手段,增強工作信心與決心,促進家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意”的目標(biāo),成為顧客滿意度和顧客首選的家政公司,從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,完成全年工作目標(biāo)任務(wù),為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
(一)明確員工職責(zé),提高管理水平
按照制度化、規(guī)范化的要求,提高公司管理水平,促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,對公司家政員工職責(zé)明確如下:
一、蔣老師負(fù)責(zé)與護士的接觸,加強溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量;對各服務(wù)站人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力,能夠獨立接單,為顧客安排好家政服務(wù)事項,努力獲得顧客的滿意。
二、葛老師要加強學(xué)習(xí),努力實踐,熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù),融入本公司大環(huán)境,更好地為公司服務(wù),促進公司各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
三、負(fù)責(zé)門店的接待工作,為顧客提供服務(wù),詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,努力滿足顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴,讓顧客高興滿意離開,繼續(xù)和我公司開展業(yè)務(wù)往來。
四、負(fù)責(zé)門店的接待工作,為顧客提供服務(wù),詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,努力滿足顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存疑惑;并做好ppt,對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn),努力提高家政服務(wù)員的思想意識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作,獲得顧客的滿意,不出現(xiàn)投訴事項,樹立公司的服務(wù)形象。
五、負(fù)責(zé)公司財務(wù)和人事工作,按財務(wù)制度和財務(wù)工作要求,認(rèn)真做好財務(wù)工作;確立“以人為本”理念,加強對員工的管理,認(rèn)真做好各項人事工作,努力建設(shè)和諧家政公司。
六、負(fù)責(zé)招聘家政服務(wù)員,做好招聘各項工作,發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊伍,為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員,為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。
(二)做好招聘工作,提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)
一、認(rèn)真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘,為方便家政服務(wù)員工作,原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系,分享信息,互利共贏。
二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強對新進家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,具體由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強企業(yè)文化的培訓(xùn),提高新進家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神,樹立全心全意服務(wù)思想,按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求,為顧客做好家政服務(wù),努力獲得顧客的滿意,提升本公司服務(wù)形象。二是加強新進家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn),提高新進家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能,為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù),切實發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。
(三)家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)
我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛,以滿足顧客的需要為追求目標(biāo),以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。
一、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
二、家政保潔服務(wù)收費,專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2。5元。
三、家庭保潔驗收標(biāo)準(zhǔn):a玻璃:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。b衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。d臥室及大頂:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關(guān)盒潔凈無膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠跡。e門及框:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。f地面:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明:本驗收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。
(四)做好派單和服務(wù)回訪工作
一、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺,利用信息化服務(wù)平臺提高派單工作效率,擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排,誰在哪,誰有空,直接在平臺上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。
二、認(rèn)真做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后,公司安排工作人員進行回訪,一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況;二是認(rèn)真聽取顧客的意見,以便今后做到好的保持發(fā)揚,不足的加以改進和提高。
(五)加強家政人員管理,提高家政服務(wù)質(zhì)量
保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員,而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實行員工式,員工式的工資按照每次服務(wù)費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期,在這兩個月內(nèi),對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇。考核方式以客戶回訪為主,平時觀察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。
新招的服務(wù)人員在正式進顧客家服務(wù)之前,由公司對其實行三天的崗前培訓(xùn),由培訓(xùn)人員進行ppt講解,老服務(wù)人員經(jīng)驗傳授,以及在公司進行實地演練,確保培訓(xùn)合格。
顧客訂購服務(wù)后,客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧,才安排他們單獨出去工作。
服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進行檢查,保證常備工具的齊全和完好。
一、樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信心,堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
二、加強團隊建設(shè),增強團隊凝聚力。
要做好家政服務(wù)工作,團隊建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取家政服務(wù)人員的意見與建議,充分調(diào)動家政服務(wù)人員的工作積極性,使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,做好家政服務(wù)工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務(wù)環(huán)境。
二、明確目標(biāo),完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計劃的要求,明確目標(biāo),完善責(zé)任,做到人人發(fā)動,人人參與,保證本工作計劃各項工作任務(wù)如期開展,如期完成。
三、廣泛發(fā)動,營造氛圍。我公司要運用多種形式,廣泛宣傳本工作計劃的重要意義,提高全體員工的參與意識,切實做好各項工作,力爭取得優(yōu)異成績。
公司職員年度工作計劃篇十四
3、新增訂貨計劃指標(biāo)x萬元,實現(xiàn)新增訂貨x萬元,較上年增長23%;
4、工業(yè)總產(chǎn)值計劃指標(biāo)x萬元,實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值x萬元,較上年增長x%;
5、回收貨款計劃指標(biāo)x萬元,實現(xiàn)回收貨款x元,較上年增長x%;
6、員工年人均收入x萬元,較上年增長x%。
為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要,20xx年公司對機構(gòu)設(shè)置進行了一些調(diào)整,年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部,將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線,加大了市場開發(fā)力度,建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò);年底將制造部和技術(shù)部合并,使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密;成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科,為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手,加強制度建設(shè),完善了一批規(guī)章制度,規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序,如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等,進一步規(guī)范了公司運行程序,保證各項工作有序進行。
員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面:一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作,組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn),受訓(xùn)人數(shù)平均92人,員工滿意率達到99%。通過培訓(xùn),制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工,大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作,改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn),為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。
為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,提升企業(yè)形象和實力,公司在董事會授權(quán)下,積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下,xxxxxx有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房,迅速的完成了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷,在全體員工的積極努力下,僅用了兩個月時間,于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作,恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
為了解決企業(yè)流動資金緊張,生產(chǎn)投入不足的問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,加強財務(wù)管理中的成本核算,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面,為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題,積極拓寬融資渠道,先后與xx銀行xx支行,xx銀行xx分行等接觸,公司于9月份在xx銀行沈陽分行貸款600萬元,用于新廠區(qū)的建設(shè)。
營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié),起著龍頭的作用。為強化營銷工作,拓展市場,多簽一手合同,公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》,促進了營銷人員的工作主動性、積極性,為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作,公司先后在xxxx和xxxxxxxx地區(qū)成立了客戶服務(wù)部,不但擴寬了信息渠道,而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離,。
20xx年,公司在生產(chǎn)組織工作中,面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān),我們在生產(chǎn)組織中,對內(nèi)打破常規(guī),深挖潛力,提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率,銜接好裝配作業(yè)進度,強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo),把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家,互相幫助,建立信譽,用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成,以及xxxx機械所需的大量備件的進度要求,受到了梁老板及用戶的高度贊揚。
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上:完成了1800米熱鋸機的設(shè)計工作;改造了xxxx集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機,將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉(zhuǎn)化xxxxxxxx有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上:編制了xxxxxx公司xx臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上,設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具,包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識,保證公司通過xx認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核,公司將六月定為“質(zhì)量月”,開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn),使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。
并通過查問題、找隱患,規(guī)范了工作流程,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月,公司順利通過了xx認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。
20xx年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用,通過一系列活動和措施,增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動,寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評,凝聚了人心,鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求,針對公司整個黨員狀況,今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動,全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名;預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕,員工婚喪嫁娶,有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動,讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對xxx和xxx的“愛心捐款活動”,在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全廠90%的員工獻了愛心,兩次捐款總額共計14,535.00元。
今年六月份,公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游,在員工中引起了極大的震動和反響,在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進的良好氛圍,為今后公司推進企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時,我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠;二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足,難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴(yán)重,一線后備力量短缺;四、企業(yè)流動資金短缺,嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。
公司職員年度工作計劃篇十五
20xx是我們公司事務(wù)往全國開展至關(guān)重大的一年,對于一個剛剛踏入職業(yè)的新人來說,也是一個充滿應(yīng)戰(zhàn),機遇與壓力并重初步的一年。因而,為了要調(diào)整作業(yè)心態(tài)、增強責(zé)任認(rèn)識、充沛認(rèn)識并做好自己的作業(yè)。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心協(xié)助下,我逐漸認(rèn)識本部分的根本事務(wù)作業(yè),也充沛認(rèn)識到自己現(xiàn)在各方面的缺乏,為了趕快的生長為一名優(yōu)秀職工,我訂立了以下年度作業(yè)方案:
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn),敷衍各種突發(fā)狀況。作為一位新職工,本人經(jīng)過對此事務(wù)的接觸,使我對公司的事務(wù)有了更好地了解,但間隔還差得很遠。這對于新人來講是一大缺點,期望公司今后有時刻能定期為新職工安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于作業(yè)起來更加得心順手。
1、在第一季度,以事務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店倒閉期間,部分的方案擬定還未完結(jié),節(jié)后還會處于一個商場低潮期,我在做好本職作業(yè)的前提下會充沛利用這段時刻彌補相關(guān)事務(wù)常識和裝飾常識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充沛認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部作業(yè);經(jīng)過上網(wǎng),電話,了解更多職業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌跡,商場會迎來一個小小的高峰期,在對事務(wù)有了一定了解了解得情況下,我會盡力協(xié)助銷售部的作業(yè)和xx的裝飾作業(yè)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),商場會給后半年帶來一個良好的初步。而且,跟著我公司鋪設(shè)數(shù)量的添加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐漸進入進來了,為年末的商場大戰(zhàn)做好充沛的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他職工竭盡全力為公司進一步開展做出盡力。
4、年末的作業(yè)是一年傍邊的高峰時期,加之我們一年的盡力作業(yè),我信任是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部分會充沛的依據(jù)實際情況、時刻特點去做好客戶開發(fā)作業(yè),并依據(jù)商場改變及時調(diào)節(jié)我部的作業(yè)思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
做xx職業(yè)是需要依據(jù)商場不斷的改變局面,不斷調(diào)整運營思路的`作業(yè),學(xué)習(xí)對于職工來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個職工與時俱進的步伐和事務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來彌補新的能量。營銷常識、部分辦理等相關(guān)裝飾的常識都是我要把握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
積極主動地把作業(yè)做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡(luò)保護的前提下對的一些想象,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和協(xié)助。展望,我會更加盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份作業(yè),也力求勝任自己的作業(yè)。信任自己會完結(jié)新的任務(wù),能迎接新的應(yīng)戰(zhàn)。