在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇一
時(shí)??M繞在我腦海的是在酒店發(fā)展過程中作出貢獻(xiàn)的員工——這里沒有職位高低之別,不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通員工,只要他給我們酒店作出過貢獻(xiàn),我們同樣不會(huì)忘記。
酒店的發(fā)展壯大,需要資金的積累和不斷的投入。也許,員工朋友們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是,我們要相信,只要酒店發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許,員工朋友們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是,我們要知道,酒店是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體。酒店需要各位同仁的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。
在此,我向?yàn)闁|明國際大酒店辛勤工作的全體同仁表示衷心的感謝和敬意!
我也代表酒店向全體同仁的家屬致以衷心的感謝和敬意!正是您們?cè)诤竺娴哪С?,使我們的員工無后顧之憂,努力工作、勇往直前!我衷心期待全體同仁與我們酒店共成長,期待全體同仁的家屬對(duì)我們酒店繼續(xù)予以大力支持。
作為大家庭中的一員,我想對(duì)你們說:我們的每一個(gè)員工都是酒店寶貴的財(cái)富,你們的健康和安全,不僅維系著酒店的興衰,更關(guān)系到你們家庭的幸福。衷心希望每個(gè)員工在為酒店努力工作的同時(shí),都能關(guān)注健康,珍惜生命,一同創(chuàng)造我們東明國際明日的輝煌,共同分享奮斗的成果。愿每一員工在酒店度過激情燃燒的歲月,在健康快樂中建功立業(yè),與東明國際一道走向成功。
勝利的榮耀屬于我們東明國際,屬于東明國際的全體同仁。
值此新年將臨之際,送上我誠摯的問候和衷心的祝福,祝愿各位身體健康,工作順利,事業(yè)有成,家庭幸福。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇二
親愛的各餐廳員工師傅們:
20xx鄭州工廠成長年已悄然走過,留下的卻是滿廠飄香,感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù),這一年,我們都胖了,不是肥胖,是p,健康而又強(qiáng)壯。正所謂眾口難調(diào),工廠員工來自全國各地五湖四海,南北差異大,口味輕重不同,但餐廳統(tǒng)籌考慮,主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類應(yīng)有盡有,咸甜酸香也不同側(cè)重,口味極佳;更有營養(yǎng)健康配比、種類繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮(zhèn)綠豆湯,可謂處處有心,面面俱到。
餐廳壞境可與家媲美,地面打掃的光潔如鏡,師傅們也制服整齊,手套口罩佩戴不遺,餐具更是嚴(yán)格消毒,感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境,也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴,同時(shí)配有商品繁多的小賣部滿足員工不時(shí)之需。
當(dāng)然,最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠的微笑,這讓我們倍感溫馨,感謝你們拾金不昧和助人為樂的精神,感謝你們?cè)诼犎T工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng),感謝你們默默無聞的奔走于各個(gè)車間配餐點(diǎn),這三年,我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。
古語有云:民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下,你們用真誠的付出提供給廣大員工身體力量的源泉,xx年工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求,相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了,祝愿餐廳員工師傅們身體健康,萬事如意,馬上有錢。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇三
xx:
7月23日中午,本人在富祥大酒店就餐,餐后不慎將錢包遺失,下午正在著急尋找之際,富祥酒店餐飲部經(jīng)多方查詢電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢包,并及時(shí)交到餐飲部。
在此,我對(duì)富祥大酒店員工拾金不昧的高尚品質(zhì)深表敬意,對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝!對(duì)富祥大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興!
x年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇四
親愛的_______ ,您好:
xxx年經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,在行業(yè)競爭越來越激烈、殘酷的大環(huán)境下,酒店依然穩(wěn)健發(fā)展,彰顯出我們強(qiáng)勁的成長勢頭。但是酒店的發(fā)展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻(xiàn),謹(jǐn)在此道一聲:您辛苦了!
員工是企業(yè)的財(cái)富,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉。酒店對(duì)在一線工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為酒店發(fā)展無私奉獻(xiàn),工作表現(xiàn)突出的員工予以通報(bào)表揚(yáng):
xxx年1月,因?yàn)楣ぷ餍矢摺⒎?wù)態(tài)度好無任何投訴且任勞任怨、團(tuán)結(jié)同事,不僅贏得了客戶的尊重和贊賞,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評(píng)。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和同事極力推薦,酒店最高領(lǐng)導(dǎo)審核通過,您在xxx年1月正式獲得季度“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。
希望受表彰的同事發(fā)揚(yáng)成績,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)也希望其它同事以“優(yōu)秀員工”為榜樣,立足本職、扎實(shí)工作、為全面完成公司今年的酒店目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
xxx酒店是我們共同的大家庭,它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該好好珍惜和愛護(hù)它。20xx年我們迎來公司騰飛的機(jī)遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵(lì),才能飛的更高、飛的更遠(yuǎn)。
在此再次對(duì)您道一聲:感謝!
并祝大家在xxx年身體健康,心想事成!
總經(jīng)理:
xxx酒店
xxx年二月十日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇五
xx:
7月23日中午,本人在富祥大酒店就餐,餐后不慎將錢包遺失,下午正在著急尋找之際,富祥酒店餐飲部經(jīng)多方查詢電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢包,并及時(shí)交到餐飲部。
在此,我對(duì)富祥大酒店員工拾金不昧的`高尚品質(zhì)深表敬意,對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝!對(duì)富祥大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興!
x年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇六
漢庭酒店的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?BR> 特別感謝負(fù)責(zé)房清潔工作的.員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動(dòng)為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動(dòng)拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動(dòng)聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。
希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!
xxx
20xx.x.x
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇七
尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
您們好!
我?guī)е鵁o比激動(dòng)的心情,寫了這封感謝信。首先我代表我父親蔡德陽及我的家人,在此感謝我們榮譽(yù)酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們,對(duì)于我父親的幫助、關(guān)心、問候、照顧,非常謝謝您們。
天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福。20xx年4月27日下午13點(diǎn)30分左右,我父親在下班走回宿舍的路途中,不幸的被一輛超載的摩托車給撞倒在地。右臉部被馬路上的各種碎石嚴(yán)重搓傷,手腳膝蓋嚴(yán)重脫皮,地上到處都是鮮血,人當(dāng)時(shí)處于休克狀態(tài)。在這次事故中,特別要感謝我們榮譽(yù)酒店中廚部的劉桂蓮大姐、梁光躍大哥。在發(fā)生事故的瞬間,劉桂蓮大姐、梁光躍大哥,他們用紙巾為我父親將搓傷的右面部捂住,梁光躍大哥來回不停的更換新的抽紙巾,及時(shí)止住正在大量出血的傷口。正是我們榮譽(yù)人有了這種樂于助人,敢于奉獻(xiàn),一方有難,八方支援的精神,將我父親從生命的邊緣上拉了回來,再次點(diǎn)燃了生命的火花。在此也非常感謝我們中廚部的江榮華等師傅及保安部的同事們,是他們奮不顧身,英勇的追趕,將肇事司機(jī)繩之以法。謝謝您們。祝天下的好人一生平安,一生幸福安康!
人的生命只有一次,希望天下所有的人能夠珍愛生命。這次事故中,我父親是不幸中的萬幸。經(jīng)過醫(yī)院全方位的檢查鑒定,沒有內(nèi)傷,只受到皮外傷。真誠的感謝酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,同時(shí)也要感謝老天,感謝大地。
多少血淋淋的案例警示著我們,時(shí)刻要銘記生命的重要。安全是我們的生產(chǎn)力,有了安全我們才能生產(chǎn),才能平安、才能健康,才能幸福。最后我忠心祝愿我們所有榮譽(yù)人,高高興興上班,平平安安回家。也祝我們榮譽(yù)集團(tuán)生意越做越好,紅紅火火。謝謝大家!
xxx
xx年xx月xx日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇八
20年1月20日晚23:45分,部ktv員工劉在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個(gè)棕色皮包,及時(shí)將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折xx40萬元xx,現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請(qǐng)其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店尋找失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝,并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識(shí)為我們每一位金鑫人做出了表率,對(duì)于價(jià)值幾十萬元的財(cái)物,及時(shí)上交,拾金不昧的`行為值得每一位員工學(xué)習(xí)。酒店對(duì)此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級(jí)員工。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇九
×××××酒店負(fù)責(zé)人:
您好!
首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是是××××的xx負(fù)責(zé)人xx。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng),此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是××成員,所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待,后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房,餐飲,會(huì)議,布展及禮品等細(xì)節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動(dòng)也在所難免。
11月12日xx星期日×××早上七點(diǎn)就來到酒店,自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接,對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?!痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。
特此銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望×××酒店能在公開場合給予表揚(yáng),以示鼓勵(lì)。
××單位也會(huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
x年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十
親愛的各餐廳員工師傅們:
20鄭州工廠成長年已悄然走過,留下的卻是滿廠飄香,感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù),這一年,我們都胖了,不是肥胖,是p,健康而又強(qiáng)壯。正所謂眾口難調(diào),工廠員工來自全國各地五湖四海,南北差異大,口味輕重不同,但餐廳統(tǒng)籌考慮,主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類應(yīng)有盡有,咸甜酸香也不同側(cè)重,口味極佳;更有營養(yǎng)健康配比、種類繽紛水果和讓人久久難以忘懷的'冰鎮(zhèn)綠豆湯,可謂處處有心,面面俱到。
餐廳壞境可與家媲美,地面打掃的光潔如鏡,師傅們也制服整齊,手套口罩佩戴不遺,餐具更是嚴(yán)格消毒,感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境,也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴,同時(shí)配有商品繁多的小賣部滿足員工不時(shí)之需。
當(dāng)然,最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠的微笑,這讓我們倍感溫馨,感謝你們拾金不昧和助人為樂的精神,感謝你們?cè)诼犎T工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng),感謝你們默默無聞的奔走于各個(gè)車間配餐點(diǎn),這三年,我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。
古語有云:民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下,你們用真誠的付出提供給廣大員工身體力量的源泉,20年工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求,相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了,祝愿餐廳員工師傅們身體健康,萬事如意,馬上有錢。
xxx
20xx年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十一
親愛的xx:
您好!
xxx年經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,在行業(yè)競爭越來越激烈、殘酷的大環(huán)境下,酒店依然穩(wěn)健發(fā)展,彰顯出我們強(qiáng)勁的成長勢頭。但是酒店的發(fā)展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻(xiàn),謹(jǐn)在此道一聲:您辛苦了!
員工是企業(yè)的財(cái)富,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉。酒店對(duì)在一線工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為酒店發(fā)展無私奉獻(xiàn),工作表現(xiàn)突出的員工予以通報(bào)表揚(yáng):
xxx年1月,因?yàn)楣ぷ餍矢?、服?wù)態(tài)度好無任何投訴且任勞任怨、團(tuán)結(jié)同事,不僅贏得了客戶的尊重和贊賞,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評(píng)。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和同事極力推薦,酒店最高領(lǐng)導(dǎo)審核通過,您在xxx年1月正式獲得季度“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。
希望受表彰的同事發(fā)揚(yáng)成績,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)也希望其它同事以“優(yōu)秀員工”為榜樣,立足本職、扎實(shí)工作、為全面完成公司今年的酒店目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
振東大酒店是我們共同的大家庭,它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該好好珍惜和愛護(hù)它。20xx年我們迎來公司騰飛的機(jī)遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵(lì),才能飛的更高、飛的更遠(yuǎn)。
在此再次對(duì)您道一聲:感謝!
并祝大家在xxx年身體健康,心想事成!
晉江振東大酒店
xx年二月十日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十二
xxx:
20年1月20日晚23:45分,部ktv員工劉在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個(gè)棕色皮包,及時(shí)將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折xx40萬元xx,現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請(qǐng)其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店尋找失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝,并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識(shí)為我們每一位金鑫人做出了表率,對(duì)于價(jià)值幾十萬元的財(cái)物,及時(shí)上交,拾金不昧的'行為值得每一位員工學(xué)習(xí)。酒店對(duì)此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級(jí)員工。
xxx
20xx.x.x
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十三
xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是xxxx房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的.服務(wù),讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?。特別感謝負(fù)責(zé)xxxx房清潔工作的員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動(dòng)為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動(dòng)拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動(dòng)聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!
xxx
20xx年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十四
xxx:
新年好!
從今年的8月28日試營業(yè)至今,我們攜手并肩,互相激勵(lì),共同努力,終于取得了酒店不俗的成果。我們的東明國際,藍(lán)圖繪就、不斷開拓;愿意和酒店一起奮斗、成長的各位同仁,將在一個(gè)新的平臺(tái)上繼續(xù)美好的征程。
各位同仁:我們迎來了東明國際大酒店騰飛的曙光。事實(shí)證明,我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們酒店長期以來的籌備的的愿望——打造一個(gè)“菏澤第一,山東一流”的星級(jí)酒店;這是我們大家共同奮斗、勵(lì)精圖治的結(jié)果,是對(duì)我們長期以來相濡以沫、不離不棄的回報(bào)。東明國際是我們共同的大家庭,她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該珍惜和愛護(hù)她。酒店的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的各位同仁;酒店的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵(lì),才能成就一番事業(yè)。我們的酒店好像大家庭一樣,以她廣博的胸懷,接納、包容了各地的兄弟、同胞。你們家境、品性不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在我們的酒店中卻扮演著不同的角色,你們都是東明國際大酒店的驕傲,都是酒店的主人公。這里又是一個(gè)學(xué)校,一座熔爐。我們通過宣傳、培訓(xùn)、考核,通過學(xué)習(xí)、工作和鍛煉,在工作中學(xué)習(xí),在前進(jìn)中成長。同時(shí),酒店提供給大家發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià)。我欣喜地看到,在我們酒店幾個(gè)月的試營業(yè)過程中,已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才,他們?cè)诰频甑母鱾€(gè)崗位發(fā)揮著越來越重要的作用。
xxx
xx年xx月xx日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十五
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事:
在董事長及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的.服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:
食府成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開始,即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面,按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù):
遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對(duì)客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
4、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí),如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
5、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見,與銷售員加強(qiáng)合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。
二、團(tuán)結(jié),配合,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
1,如有大型接待,三個(gè)樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。
2,前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合,前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái),這樣可以相輔相承。
3,出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時(shí)改正。
4,經(jīng)??己?,評(píng)比,來增強(qiáng)各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。
1,讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。
2,從日常工作中評(píng)比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3,對(duì)優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量,管理制度逐漸完善質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn),使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),在前臺(tái)培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在:
1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營潛力,提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
3、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。20xx年即將結(jié)束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇一
時(shí)??M繞在我腦海的是在酒店發(fā)展過程中作出貢獻(xiàn)的員工——這里沒有職位高低之別,不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通員工,只要他給我們酒店作出過貢獻(xiàn),我們同樣不會(huì)忘記。
酒店的發(fā)展壯大,需要資金的積累和不斷的投入。也許,員工朋友們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是,我們要相信,只要酒店發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許,員工朋友們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是,我們要知道,酒店是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體。酒店需要各位同仁的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。
在此,我向?yàn)闁|明國際大酒店辛勤工作的全體同仁表示衷心的感謝和敬意!
我也代表酒店向全體同仁的家屬致以衷心的感謝和敬意!正是您們?cè)诤竺娴哪С?,使我們的員工無后顧之憂,努力工作、勇往直前!我衷心期待全體同仁與我們酒店共成長,期待全體同仁的家屬對(duì)我們酒店繼續(xù)予以大力支持。
作為大家庭中的一員,我想對(duì)你們說:我們的每一個(gè)員工都是酒店寶貴的財(cái)富,你們的健康和安全,不僅維系著酒店的興衰,更關(guān)系到你們家庭的幸福。衷心希望每個(gè)員工在為酒店努力工作的同時(shí),都能關(guān)注健康,珍惜生命,一同創(chuàng)造我們東明國際明日的輝煌,共同分享奮斗的成果。愿每一員工在酒店度過激情燃燒的歲月,在健康快樂中建功立業(yè),與東明國際一道走向成功。
勝利的榮耀屬于我們東明國際,屬于東明國際的全體同仁。
值此新年將臨之際,送上我誠摯的問候和衷心的祝福,祝愿各位身體健康,工作順利,事業(yè)有成,家庭幸福。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇二
親愛的各餐廳員工師傅們:
20xx鄭州工廠成長年已悄然走過,留下的卻是滿廠飄香,感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù),這一年,我們都胖了,不是肥胖,是p,健康而又強(qiáng)壯。正所謂眾口難調(diào),工廠員工來自全國各地五湖四海,南北差異大,口味輕重不同,但餐廳統(tǒng)籌考慮,主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類應(yīng)有盡有,咸甜酸香也不同側(cè)重,口味極佳;更有營養(yǎng)健康配比、種類繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮(zhèn)綠豆湯,可謂處處有心,面面俱到。
餐廳壞境可與家媲美,地面打掃的光潔如鏡,師傅們也制服整齊,手套口罩佩戴不遺,餐具更是嚴(yán)格消毒,感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境,也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴,同時(shí)配有商品繁多的小賣部滿足員工不時(shí)之需。
當(dāng)然,最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠的微笑,這讓我們倍感溫馨,感謝你們拾金不昧和助人為樂的精神,感謝你們?cè)诼犎T工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng),感謝你們默默無聞的奔走于各個(gè)車間配餐點(diǎn),這三年,我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。
古語有云:民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下,你們用真誠的付出提供給廣大員工身體力量的源泉,xx年工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求,相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了,祝愿餐廳員工師傅們身體健康,萬事如意,馬上有錢。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇三
xx:
7月23日中午,本人在富祥大酒店就餐,餐后不慎將錢包遺失,下午正在著急尋找之際,富祥酒店餐飲部經(jīng)多方查詢電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢包,并及時(shí)交到餐飲部。
在此,我對(duì)富祥大酒店員工拾金不昧的高尚品質(zhì)深表敬意,對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝!對(duì)富祥大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興!
x年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇四
親愛的_______ ,您好:
xxx年經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,在行業(yè)競爭越來越激烈、殘酷的大環(huán)境下,酒店依然穩(wěn)健發(fā)展,彰顯出我們強(qiáng)勁的成長勢頭。但是酒店的發(fā)展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻(xiàn),謹(jǐn)在此道一聲:您辛苦了!
員工是企業(yè)的財(cái)富,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉。酒店對(duì)在一線工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為酒店發(fā)展無私奉獻(xiàn),工作表現(xiàn)突出的員工予以通報(bào)表揚(yáng):
xxx年1月,因?yàn)楣ぷ餍矢摺⒎?wù)態(tài)度好無任何投訴且任勞任怨、團(tuán)結(jié)同事,不僅贏得了客戶的尊重和贊賞,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評(píng)。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和同事極力推薦,酒店最高領(lǐng)導(dǎo)審核通過,您在xxx年1月正式獲得季度“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。
希望受表彰的同事發(fā)揚(yáng)成績,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)也希望其它同事以“優(yōu)秀員工”為榜樣,立足本職、扎實(shí)工作、為全面完成公司今年的酒店目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
xxx酒店是我們共同的大家庭,它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該好好珍惜和愛護(hù)它。20xx年我們迎來公司騰飛的機(jī)遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵(lì),才能飛的更高、飛的更遠(yuǎn)。
在此再次對(duì)您道一聲:感謝!
并祝大家在xxx年身體健康,心想事成!
總經(jīng)理:
xxx酒店
xxx年二月十日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇五
xx:
7月23日中午,本人在富祥大酒店就餐,餐后不慎將錢包遺失,下午正在著急尋找之際,富祥酒店餐飲部經(jīng)多方查詢電話告知姓徐的服務(wù)員在收拾餐廳時(shí)撿到一個(gè)錢包,并及時(shí)交到餐飲部。
在此,我對(duì)富祥大酒店員工拾金不昧的`高尚品質(zhì)深表敬意,對(duì)服務(wù)員小徐深表感謝!對(duì)富祥大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興!
x年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇六
漢庭酒店的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?BR> 特別感謝負(fù)責(zé)房清潔工作的.員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動(dòng)為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動(dòng)拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動(dòng)聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。
希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!
xxx
20xx.x.x
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇七
尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
您們好!
我?guī)е鵁o比激動(dòng)的心情,寫了這封感謝信。首先我代表我父親蔡德陽及我的家人,在此感謝我們榮譽(yù)酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們,對(duì)于我父親的幫助、關(guān)心、問候、照顧,非常謝謝您們。
天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福。20xx年4月27日下午13點(diǎn)30分左右,我父親在下班走回宿舍的路途中,不幸的被一輛超載的摩托車給撞倒在地。右臉部被馬路上的各種碎石嚴(yán)重搓傷,手腳膝蓋嚴(yán)重脫皮,地上到處都是鮮血,人當(dāng)時(shí)處于休克狀態(tài)。在這次事故中,特別要感謝我們榮譽(yù)酒店中廚部的劉桂蓮大姐、梁光躍大哥。在發(fā)生事故的瞬間,劉桂蓮大姐、梁光躍大哥,他們用紙巾為我父親將搓傷的右面部捂住,梁光躍大哥來回不停的更換新的抽紙巾,及時(shí)止住正在大量出血的傷口。正是我們榮譽(yù)人有了這種樂于助人,敢于奉獻(xiàn),一方有難,八方支援的精神,將我父親從生命的邊緣上拉了回來,再次點(diǎn)燃了生命的火花。在此也非常感謝我們中廚部的江榮華等師傅及保安部的同事們,是他們奮不顧身,英勇的追趕,將肇事司機(jī)繩之以法。謝謝您們。祝天下的好人一生平安,一生幸福安康!
人的生命只有一次,希望天下所有的人能夠珍愛生命。這次事故中,我父親是不幸中的萬幸。經(jīng)過醫(yī)院全方位的檢查鑒定,沒有內(nèi)傷,只受到皮外傷。真誠的感謝酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,同時(shí)也要感謝老天,感謝大地。
多少血淋淋的案例警示著我們,時(shí)刻要銘記生命的重要。安全是我們的生產(chǎn)力,有了安全我們才能生產(chǎn),才能平安、才能健康,才能幸福。最后我忠心祝愿我們所有榮譽(yù)人,高高興興上班,平平安安回家。也祝我們榮譽(yù)集團(tuán)生意越做越好,紅紅火火。謝謝大家!
xxx
xx年xx月xx日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇八
20年1月20日晚23:45分,部ktv員工劉在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個(gè)棕色皮包,及時(shí)將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折xx40萬元xx,現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請(qǐng)其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店尋找失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝,并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識(shí)為我們每一位金鑫人做出了表率,對(duì)于價(jià)值幾十萬元的財(cái)物,及時(shí)上交,拾金不昧的`行為值得每一位員工學(xué)習(xí)。酒店對(duì)此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級(jí)員工。
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇九
×××××酒店負(fù)責(zé)人:
您好!
首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是是××××的xx負(fù)責(zé)人xx。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng),此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是××成員,所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待,后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房,餐飲,會(huì)議,布展及禮品等細(xì)節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動(dòng)也在所難免。
11月12日xx星期日×××早上七點(diǎn)就來到酒店,自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接,對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?!痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。
特此銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望×××酒店能在公開場合給予表揚(yáng),以示鼓勵(lì)。
××單位也會(huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
x年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十
親愛的各餐廳員工師傅們:
20鄭州工廠成長年已悄然走過,留下的卻是滿廠飄香,感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù),這一年,我們都胖了,不是肥胖,是p,健康而又強(qiáng)壯。正所謂眾口難調(diào),工廠員工來自全國各地五湖四海,南北差異大,口味輕重不同,但餐廳統(tǒng)籌考慮,主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類應(yīng)有盡有,咸甜酸香也不同側(cè)重,口味極佳;更有營養(yǎng)健康配比、種類繽紛水果和讓人久久難以忘懷的'冰鎮(zhèn)綠豆湯,可謂處處有心,面面俱到。
餐廳壞境可與家媲美,地面打掃的光潔如鏡,師傅們也制服整齊,手套口罩佩戴不遺,餐具更是嚴(yán)格消毒,感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境,也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴,同時(shí)配有商品繁多的小賣部滿足員工不時(shí)之需。
當(dāng)然,最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠的微笑,這讓我們倍感溫馨,感謝你們拾金不昧和助人為樂的精神,感謝你們?cè)诼犎T工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng),感謝你們默默無聞的奔走于各個(gè)車間配餐點(diǎn),這三年,我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。
古語有云:民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下,你們用真誠的付出提供給廣大員工身體力量的源泉,20年工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求,相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了,祝愿餐廳員工師傅們身體健康,萬事如意,馬上有錢。
xxx
20xx年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十一
親愛的xx:
您好!
xxx年經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,在行業(yè)競爭越來越激烈、殘酷的大環(huán)境下,酒店依然穩(wěn)健發(fā)展,彰顯出我們強(qiáng)勁的成長勢頭。但是酒店的發(fā)展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻(xiàn),謹(jǐn)在此道一聲:您辛苦了!
員工是企業(yè)的財(cái)富,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉。酒店對(duì)在一線工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為酒店發(fā)展無私奉獻(xiàn),工作表現(xiàn)突出的員工予以通報(bào)表揚(yáng):
xxx年1月,因?yàn)楣ぷ餍矢?、服?wù)態(tài)度好無任何投訴且任勞任怨、團(tuán)結(jié)同事,不僅贏得了客戶的尊重和贊賞,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評(píng)。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和同事極力推薦,酒店最高領(lǐng)導(dǎo)審核通過,您在xxx年1月正式獲得季度“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。
希望受表彰的同事發(fā)揚(yáng)成績,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)也希望其它同事以“優(yōu)秀員工”為榜樣,立足本職、扎實(shí)工作、為全面完成公司今年的酒店目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
振東大酒店是我們共同的大家庭,它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該好好珍惜和愛護(hù)它。20xx年我們迎來公司騰飛的機(jī)遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵(lì),才能飛的更高、飛的更遠(yuǎn)。
在此再次對(duì)您道一聲:感謝!
并祝大家在xxx年身體健康,心想事成!
晉江振東大酒店
xx年二月十日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十二
xxx:
20年1月20日晚23:45分,部ktv員工劉在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個(gè)棕色皮包,及時(shí)將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折xx40萬元xx,現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請(qǐng)其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店尋找失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝,并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識(shí)為我們每一位金鑫人做出了表率,對(duì)于價(jià)值幾十萬元的財(cái)物,及時(shí)上交,拾金不昧的'行為值得每一位員工學(xué)習(xí)。酒店對(duì)此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級(jí)員工。
xxx
20xx.x.x
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十三
xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是xxxx房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的.服務(wù),讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?。特別感謝負(fù)責(zé)xxxx房清潔工作的員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動(dòng)為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動(dòng)拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動(dòng)聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!
xxx
20xx年x月x日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十四
xxx:
新年好!
從今年的8月28日試營業(yè)至今,我們攜手并肩,互相激勵(lì),共同努力,終于取得了酒店不俗的成果。我們的東明國際,藍(lán)圖繪就、不斷開拓;愿意和酒店一起奮斗、成長的各位同仁,將在一個(gè)新的平臺(tái)上繼續(xù)美好的征程。
各位同仁:我們迎來了東明國際大酒店騰飛的曙光。事實(shí)證明,我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們酒店長期以來的籌備的的愿望——打造一個(gè)“菏澤第一,山東一流”的星級(jí)酒店;這是我們大家共同奮斗、勵(lì)精圖治的結(jié)果,是對(duì)我們長期以來相濡以沫、不離不棄的回報(bào)。東明國際是我們共同的大家庭,她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該珍惜和愛護(hù)她。酒店的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的各位同仁;酒店的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵(lì),才能成就一番事業(yè)。我們的酒店好像大家庭一樣,以她廣博的胸懷,接納、包容了各地的兄弟、同胞。你們家境、品性不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在我們的酒店中卻扮演著不同的角色,你們都是東明國際大酒店的驕傲,都是酒店的主人公。這里又是一個(gè)學(xué)校,一座熔爐。我們通過宣傳、培訓(xùn)、考核,通過學(xué)習(xí)、工作和鍛煉,在工作中學(xué)習(xí),在前進(jìn)中成長。同時(shí),酒店提供給大家發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià)。我欣喜地看到,在我們酒店幾個(gè)月的試營業(yè)過程中,已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才,他們?cè)诰频甑母鱾€(gè)崗位發(fā)揮著越來越重要的作用。
xxx
xx年xx月xx日
對(duì)飯店的表揚(yáng)信篇十五
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事:
在董事長及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的.服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:
食府成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開始,即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面,按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù):
遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對(duì)客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
4、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí),如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
5、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見,與銷售員加強(qiáng)合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。
二、團(tuán)結(jié),配合,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
1,如有大型接待,三個(gè)樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。
2,前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合,前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái),這樣可以相輔相承。
3,出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時(shí)改正。
4,經(jīng)??己?,評(píng)比,來增強(qiáng)各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。
1,讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。
2,從日常工作中評(píng)比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3,對(duì)優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量,管理制度逐漸完善質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn),使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),在前臺(tái)培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在:
1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營潛力,提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
3、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。20xx年即將結(jié)束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意。

