總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作或生活進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方式。怎樣寫一篇令人滿意的總結(jié)是我們需要認(rèn)真思考和研究的課題。下面是一些總結(jié)文章的范例，希望對(duì)大家的寫作起到一定的指導(dǎo)作用。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇一
本年度，產(chǎn)權(quán)管理部在化解xx危機(jī)、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一方面，我部協(xié)助鹿化公司切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，重點(diǎn)在節(jié)能降耗、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)、銷售等環(huán)節(jié)推行整改，使鹿化公司下半年生產(chǎn)出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機(jī)。另一方面，我們積極向區(qū)政府及有關(guān)部門匯報(bào)，并多次撰寫專題報(bào)告，擬定了鹿化公司的資產(chǎn)重組方案。在信達(dá)公司提起法律訴訟后 ，鹿化工作小組多次赴京到發(fā)改委等部門反映鹿化問(wèn)題，陳述我們的觀點(diǎn)和要求，爭(zhēng)取這些部門對(duì)鹿化問(wèn)題的理解和支持；與此同時(shí)，多次與信達(dá)公司進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過(guò)我們的多方努力，國(guó)資委形成了"鹿化公司的債務(wù)問(wèn)題暫不通過(guò)法律手段解決，由發(fā)改委盡快研究提出具體政策措施"的意見(jiàn)。目前，發(fā)改委正準(zhǔn)備出臺(tái)對(duì)國(guó)家五大磷肥企業(yè)實(shí)施債轉(zhuǎn)股和資產(chǎn)縮水、企業(yè)改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機(jī)化解在望。
我部充分應(yīng)用信息管理技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，及時(shí)掌握和分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，有針對(duì)性地提出企業(yè)整改意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和協(xié)調(diào)。重點(diǎn)圍繞賀達(dá)公司達(dá)產(chǎn)、降低成本和減虧等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從利用賀達(dá)公司的現(xiàn)有資源著眼，走"林漿紙"相結(jié)合的道路，努力提升資產(chǎn)質(zhì)量，賀紙公司今年減虧成效明顯。
在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，我們有計(jì)劃地采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓、債股置換、申報(bào)核銷等多種方式退出了20多個(gè)項(xiàng)目。充分運(yùn)用法律手段，加大債權(quán)項(xiàng)目的清收力度，切實(shí)維護(hù)公司權(quán)益。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇二
我局緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和海西建設(shè)大局，圍繞“建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍、運(yùn)用高科技手段、實(shí)現(xiàn)高效能監(jiān)管、達(dá)到高質(zhì)量服務(wù)”目標(biāo)，科學(xué)計(jì)劃，群策群力，不斷豐富創(chuàng)建載體，持續(xù)推進(jìn)精神文明建設(shè)工作取得新的成效，在全省行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數(shù)測(cè)評(píng)中實(shí)地測(cè)評(píng)和材料審核均獲一百分，位居行政執(zhí)法行業(yè)第一名。
一是思想道德教育更扎實(shí)有效。扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展道德講堂建設(shè)，成立宣講隊(duì)伍，規(guī)范活動(dòng)流程、制度，經(jīng)?；_展活動(dòng)，宣傳學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型，宣傳“愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)、海納百川、樂(lè)善好施、敢拼會(huì)贏”的福建精神。廣泛深入學(xué)習(xí)實(shí)踐泉州工商“主動(dòng)服務(wù)，依法監(jiān)管的履職精神;先行先試，不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神;清正廉潔，務(wù)實(shí)謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，明確了“忠誠(chéng)履職，剛?cè)峒鏉?jì)，愛(ài)拼敢贏，活力隊(duì)伍”的泉州工商系統(tǒng)核心價(jià)值觀，廣大干部積極為提升工商事業(yè)建言獻(xiàn)策，集體榮譽(yù)感、歸屬感和隊(duì)伍凝聚力不斷增強(qiáng)，干部隊(duì)伍積極向上、充滿活力和創(chuàng)造力。二是干部素質(zhì)能力有新提升進(jìn)步。市局以“千題百日一書”為活動(dòng)載體，開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，機(jī)關(guān)讀書學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，定期開展干部政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，今年開展了工商干部執(zhí)法業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部“執(zhí)行落實(shí)、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展、保障保證和開拓創(chuàng)新”五種能力不斷提升，文化涵養(yǎng)不斷豐富，領(lǐng)導(dǎo)干部“依法履職、帶好隊(duì)伍、力爭(zhēng)一流”三種責(zé)任意識(shí)不斷強(qiáng)化。加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和公職律師隊(duì)伍建設(shè)，有29人取得了公職律師資格。三是廉政勤政建設(shè)屢創(chuàng)好做法好經(jīng)驗(yàn)。在全省率先出臺(tái)市局對(duì)縣級(jí)工商局巡察工作辦法，開展對(duì)縣級(jí)局巡察工作，加強(qiáng)了對(duì)縣級(jí)工商局黨組的監(jiān)督管理;與市檢察院聯(lián)合擬定了《關(guān)于預(yù)防和處理瀆職侵權(quán)犯罪若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，加強(qiáng)干部履職風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管;制定《xx市工商系統(tǒng)干部廉潔從政行為規(guī)范》，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)。在工作督導(dǎo)上建立點(diǎn)評(píng)機(jī)制、月評(píng)月報(bào)制、績(jī)效評(píng)估制、“一局一亮點(diǎn)”專項(xiàng)督查等，嚴(yán)格政務(wù)公開制度，加強(qiáng)明察暗訪和通報(bào)力度，整個(gè)隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)正氣順。
大力推進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建設(shè)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)法，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，有力維護(hù)了市場(chǎng)秩序，助力xx市科學(xué)發(fā)展和跨越發(fā)展。一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度。高位運(yùn)轉(zhuǎn)執(zhí)法工作，開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂、打擊傳銷與變相傳銷、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、廣告整治等各項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，今年市局檢查支隊(duì)共查處案件228起，移送案件12起，罰沒(méi)入庫(kù)597.73萬(wàn)元。嚴(yán)格落實(shí)“執(zhí)法辦案十項(xiàng)制度”，做到三個(gè)100%：案管系統(tǒng)100%及時(shí)錄入，100%執(zhí)行主辦人負(fù)責(zé)制，100%適用三級(jí)九檔裁量制度。二是在全省工商系統(tǒng)先行先試網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管。受省局之托管理運(yùn)作“福建省工商局互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監(jiān)測(cè)中心”，建立了“監(jiān)測(cè)輿情收集情報(bào)——監(jiān)控行為鎖定違法——分析數(shù)據(jù)科學(xué)取證”一體化的監(jiān)管技術(shù)應(yīng)用體系，參與總局市場(chǎng)司網(wǎng)監(jiān)技術(shù)系統(tǒng)需求及規(guī)范性文件起草，多次承辦國(guó)際性、全國(guó)性網(wǎng)監(jiān)工作會(huì)議及受邀在會(huì)議上做經(jīng)驗(yàn)介紹，先后接待全國(guó)各地參觀考察隊(duì)430批次。三是有效推進(jìn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理。有力推進(jìn)了無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)積極協(xié)調(diào)和溝通，市綜治委把查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作納入綜治考核項(xiàng)目，在全省率先建立了查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)合督查制度。四是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。全面推行食品安全監(jiān)管“三員”制度，開展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場(chǎng)檢查以及“八閩紅盾出擊”等專項(xiàng)行動(dòng)，有效凈化了全市流通環(huán)節(jié)食品消費(fèi)市場(chǎng)。五是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，維護(hù)民生權(quán)益。推進(jìn)工商12315“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，與電信部門溝通協(xié)調(diào)，借用114工商預(yù)約系統(tǒng)平臺(tái)，以三方通話的方式實(shí)現(xiàn)12315工商預(yù)約服務(wù)功能。目前，12315“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)的基本框架已經(jīng)確立，12315百事通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已于3月15日向公眾開放。
堅(jiān)持立足職能，把精神文明創(chuàng)建和服務(wù)發(fā)展工作緊密結(jié)合，主動(dòng)融入泉州改革、發(fā)展大局，不斷提高服務(wù)水平，推進(jìn)文明管理，提升創(chuàng)建成效，塑造文明形象。一是在服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法上深化拓展行政指導(dǎo)工作。修訂了《xx市工商行政管理機(jī)關(guān)行政指導(dǎo)程序規(guī)定》，探索開展了債權(quán)出資、商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)、物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范等新領(lǐng)域的行政指導(dǎo)，并側(cè)重在理念、機(jī)制與成效“三個(gè)環(huán)節(jié)”上深化推進(jìn)行政指導(dǎo)，產(chǎn)生了一批行政指導(dǎo)先進(jìn)單位和優(yōu)秀案例，帶動(dòng)行政指導(dǎo)這一柔性監(jiān)管方式由工商部門主導(dǎo)推行向由政府行政部門并進(jìn)推行方向發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮了行政指導(dǎo)在社會(huì)管理創(chuàng)新方面的作用。二是拓展作為空間服務(wù)海西建設(shè)大局。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家總局支持海西建設(shè)26條意見(jiàn)，結(jié)合泉州實(shí)際出臺(tái)了《xx市工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能全面支持海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出了6個(gè)方面30條貫徹落實(shí)措施，市政府予以轉(zhuǎn)發(fā)，在我省率先出臺(tái)了貫徹實(shí)施意見(jiàn)。幫扶企業(yè)做大做強(qiáng),全市內(nèi)資企業(yè)和個(gè)體工商戶得到迅速發(fā)展，截至20xx年12月，我市各級(jí)登記機(jī)關(guān)共登記各類經(jīng)濟(jì)主體257710戶，數(shù)量位居全省設(shè)區(qū)市第一，其中內(nèi)資企業(yè)72893家,個(gè)體工商戶176686戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1908家，外商投資市場(chǎng)主體6223家。三是商標(biāo)品牌發(fā)展繼續(xù)走在全國(guó)前列。馳名商標(biāo)實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋，總數(shù)達(dá)到87件，位居全國(guó)地級(jí)市首位;有效注冊(cè)商標(biāo)突破13萬(wàn)件，位居全國(guó)地級(jí)市第二位;馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)503件，位居全國(guó)地級(jí)市第三位。積極促成總局商標(biāo)局專門出臺(tái)政策扶持泉州創(chuàng)建國(guó)際品牌;市委、市政府出臺(tái)“支持創(chuàng)建國(guó)際品牌”系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。四是積極指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)上市。出臺(tái)了《扶持服務(wù)企業(yè)上市工作的若干意見(jiàn)》，建立健全無(wú)償代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)引導(dǎo)機(jī)制，并運(yùn)用行政指導(dǎo)手段對(duì)企業(yè)在改制上市過(guò)程當(dāng)中涉及的工商業(yè)務(wù)問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，截至目前，全市共有77家企業(yè)在境內(nèi)外上市(其中境內(nèi)上市14家)，數(shù)量位居全省首位、全國(guó)地級(jí)市前列，企業(yè)發(fā)展規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化趨勢(shì)明顯。五是不斷創(chuàng)新完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制。出臺(tái)《關(guān)于打造便捷高效登記通道服務(wù)我市民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的九條措施》，涉及“預(yù)約服務(wù)制”、“網(wǎng)上即辦制”、“并聯(lián)審批制”等9個(gè)方面?！邦A(yù)約服務(wù)”的覆蓋范圍、事項(xiàng)及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業(yè)“網(wǎng)上登記，當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”登記模式。建立臺(tái)資企業(yè)“并聯(lián)審批”機(jī)制，促進(jìn)相關(guān)部門行政協(xié)作，提升審批效率和服務(wù)水平。六是泉州工商工作得到國(guó)家級(jí)媒體的關(guān)注和報(bào)道。國(guó)家工商總局會(huì)同央視紀(jì)念《商標(biāo)法》頒布實(shí)施30周年專題報(bào)道組專門到我市進(jìn)行采訪，專門采訪了黃少萍市長(zhǎng)，并在8月22日央視二套《商標(biāo)的力量》中予以較大篇幅的報(bào)道。3月28日《中國(guó)工商報(bào)》頭版頭條刊發(fā)了《效能之路越走越寬——福建省xx市工商局登記注冊(cè)窗口推行預(yù)約服務(wù)紀(jì)實(shí)》文章，對(duì)我局開展預(yù)約服務(wù)情況作了專門報(bào)道。8月16日《中國(guó)工商報(bào)》頭版刊發(fā)了《贏得進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)金牌——福建省省長(zhǎng)蘇*林稱贊泉州品牌借力奧運(yùn)會(huì)》文章，對(duì)我市實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”情況作了報(bào)道。
一是扎實(shí)開展工商文化建設(shè)，豐富干部職工生活。推進(jìn)優(yōu)美環(huán)境建設(shè)，持續(xù)開展規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所、達(dá)標(biāo)檢查大隊(duì)和達(dá)標(biāo)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造和諧融洽、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共謀發(fā)展的內(nèi)部工作環(huán)境，構(gòu)建文明服務(wù)、互相理解、互相支持、群眾滿意的外部工作環(huán)境。認(rèn)真開展“公民道德建設(shè)宣傳月”活動(dòng)、“講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)，以文明餐桌行動(dòng)、節(jié)約“一點(diǎn)水、一度電、一張紙”活動(dòng)為載體，開展勤儉節(jié)約活動(dòng)。在春節(jié)、清明、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，組織觀看專題片和舉行文藝表演等活動(dòng)，參與祭奠先烈等民俗活動(dòng)。積極開展各類文化體育活動(dòng)，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，選樹先進(jìn)典型。評(píng)選表彰績(jī)效評(píng)估優(yōu)勝單位、外資企業(yè)屬地監(jiān)管和監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)競(jìng)賽、實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略活動(dòng)、行政指導(dǎo)、執(zhí)法辦案等各項(xiàng)工作先進(jìn)，激發(fā)干部創(chuàng)業(yè)激情和活力，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好氛圍。在6月份舉行的各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰活動(dòng)中，xx縣局黨支部、開發(fā)區(qū)局黨支部被省委表彰為全省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。7個(gè)基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個(gè)黨支部受到市委表彰，14個(gè)黨組織、18名黨員獲得縣(市、區(qū))一級(jí)黨委表彰，8個(gè)黨支部、14人獲鎮(zhèn)(街道)一級(jí)黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長(zhǎng)袁榮祥到我局視察工作，對(duì)我局以文明創(chuàng)建為載體帶隊(duì)伍、促工作、走前列，推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，盛贊泉州工商是一支人民滿意的隊(duì)伍。三是積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升精神文明建設(shè)綜合效益。扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，開展結(jié)對(duì)幫扶共建活動(dòng)，共劃撥結(jié)對(duì)幫扶資金14萬(wàn)元，結(jié)對(duì)幫扶xx縣涂寨鎮(zhèn)瑞東村，資助該村黨建經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)元，幫扶xx縣三班鎮(zhèn)三個(gè)特困家庭，每個(gè)家庭資助3000元共9000元，市局婦委會(huì)實(shí)施春雷計(jì)劃，每年結(jié)對(duì)資助xx縣5名貧困學(xué)生。大力弘揚(yáng)以奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，參加了全市志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式并開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢與接訴活動(dòng)，組織志愿者自愿捐錢捐物，購(gòu)買牛奶大米等物捐獻(xiàn)給泉州社會(huì)福利中心，市局分批次共組織機(jī)關(guān)60多名干部參加志愿引導(dǎo)交通服務(wù)活動(dòng)，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇三
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個(gè)人驗(yàn)和磨練。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰罟镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要建材公司新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
經(jīng)過(guò)一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越公司新員工得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見(jiàn)習(xí)工作結(jié)束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨(dú)立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來(lái)就很順利，識(shí)圖能力也很不錯(cuò)，很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于我在實(shí)習(xí)期見(jiàn)，就直接參與齒輪箱裝配，所以，獨(dú)立工作后，也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個(gè)比較復(fù)雜的設(shè)備，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過(guò)程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝，這些裝配對(duì)裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的，尤其要準(zhǔn)確測(cè)量其加熱或冷卻后的尺寸，因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來(lái)沒(méi)有測(cè)量的經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下，慢慢的掌握了測(cè)量的竅門，加上平時(shí)多練習(xí)測(cè)量，這些問(wèn)題也就慢慢的隨之解決，現(xiàn)在覺(jué)的它也沒(méi)有什么難的，只是，沒(méi)有掌握竅門而已。
平時(shí)在裝配過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，遇到問(wèn)題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過(guò)程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，為我以后的齒輪箱設(shè)計(jì)工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇四
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼，一年就這么過(guò)去了。在這一個(gè)蓬勃發(fā)展的一年，我作為一個(gè)平凡的管理人員，見(jiàn)證了我們公司的輝煌發(fā)展的一年，提高的一年，創(chuàng)新的一年，充滿碩果的一年。在這一年中，我自我的也增添了好多的知識(shí)，自我也變得更加優(yōu)秀了。這是我們每個(gè)人的基本的職責(zé)，也是我們每個(gè)人必備的職責(zé)。下頭是我的具體陳述：
一、從進(jìn)入xx項(xiàng)目指揮部開始，我先是擔(dān)任了1#、2#樓綜合工長(zhǎng)的職務(wù)，負(fù)責(zé)1#、2#摟開工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的管理模式和程序。4月1號(hào)開始，指揮部安排我進(jìn)入自建項(xiàng)目10#摟a座擔(dān)任綜合工長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時(shí)面臨的是項(xiàng)目大、工期緊、施工隊(duì)伍人員不足及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。
二、在接手10#摟以后，首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景和困難進(jìn)行了評(píng)估，配合總工對(duì)施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景有針對(duì)性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計(jì)。對(duì)以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并每一天組織施工方管理人員召開例會(huì)，及時(shí)地解決了每一天施工中遇到的問(wèn)題。并滲透到施工方的管理中，詳細(xì)部署每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和主抓項(xiàng)目，具體到每一天項(xiàng)目部和施工方管理人員每個(gè)工長(zhǎng)主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情景，對(duì)落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問(wèn)責(zé)制。
三、在安全管理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對(duì)一些不貼合規(guī)范的設(shè)施立刻要求整改。定期對(duì)工人開展現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。隨時(shí)監(jiān)督施工方安全管理人員在崗情景，并隨時(shí)審核現(xiàn)場(chǎng)特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時(shí)制止，嚴(yán)管重罰，決不姑息。
四、在質(zhì)量管理方面進(jìn)行詳細(xì)分工，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。定期對(duì)在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核，對(duì)不合格的、技術(shù)可是關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力量雄厚的隊(duì)伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào)，由本人帶主管工長(zhǎng)進(jìn)行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出并立刻責(zé)令整改，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最終驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
五、在進(jìn)度上合理編制形象進(jìn)度計(jì)劃表，嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計(jì)劃的工期安排，每項(xiàng)未按進(jìn)度計(jì)劃完成的對(duì)施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，保證與下月（周）進(jìn)度計(jì)劃銜接。因?yàn)?0#樓是安置樓，指揮部對(duì)本棟號(hào)工期要求十分緊，施工方的現(xiàn)場(chǎng)人員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對(duì)單項(xiàng)工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行人員配置，對(duì)勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)行突擊，以保證在人員流動(dòng)時(shí)和出現(xiàn)意外脫節(jié)時(shí)的不對(duì)工期產(chǎn)生影響。并每一天統(tǒng)計(jì)各工種的人員配置和工期進(jìn)展情景，有效地保證了工期需求。
六、在現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工管理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)助施工方對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行職責(zé)劃分，定期對(duì)職責(zé)區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專門的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的每一天定時(shí)打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀。
七、縱觀在過(guò)去的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改善，主要表此刻一下幾個(gè)方面：
1、在工作中有些自以為是，對(duì)同事提出的一些合理化提議不能虛心理解。施工隊(duì)伍人員流失情景不能有效的解決。
2、急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見(jiàn)性的發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情景，協(xié)調(diào)本事有待提高。
3、粗心，一些常識(shí)性的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。
以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改善，有信心在xx年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自我、做一個(gè)更加合格的xx人。為xx的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自我的認(rèn)識(shí)、本事邁上一個(gè)新臺(tái)階。請(qǐng)各位拭目以待，下一次輝煌屬于xx集團(tuán)，屬于每一個(gè)xx人。
八、對(duì)公司的提議：期望公司能改善常住工地的一些一線管理人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在下班時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制，晚上下班后能夠看看電視、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)健康的體魄。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作匯報(bào)如下：
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0xx年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四星級(jí)物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級(jí)物業(yè)小區(qū)的行列。
20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
1。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
2。物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4。加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6。在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8。利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇六
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，完成了年初公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和企業(yè)管理目標(biāo)，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。今年我作為公司行政部副經(jīng)理，主要分管企業(yè)文化，負(fù)責(zé)內(nèi)部刊的采編、后勤保障、開展文化活動(dòng)等方面的工作，今年是我從部隊(duì)復(fù)員到地方的第一年，也是我從一名標(biāo)準(zhǔn)的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來(lái)，我克服重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過(guò)各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。
“齊心協(xié)力、堅(jiān)持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，年初，我就定了目標(biāo)，通過(guò)一年的努力，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步，完成了年初的目標(biāo)。利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作，利用淡季時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行為期4天的軍訓(xùn)時(shí)值暑天高溫，溫度高達(dá)37。為節(jié)約開支，軍訓(xùn)活動(dòng)的教官由我和潘理帥擔(dān)任，沒(méi)有邀請(qǐng)部隊(duì)軍人。嗓子啞了，買點(diǎn)消炎藥，中暑了，休息一下，喝點(diǎn)綠豆湯，保證了軍訓(xùn)的成功開展。通過(guò)軍訓(xùn)，公司員工們提高了團(tuán)結(jié)意識(shí)，加強(qiáng)了團(tuán)體合作的精神思想，為公司提高企業(yè)管理打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。
2、開展“團(tuán)結(jié)就是勝利”為主題的演講比賽。
為了把團(tuán)結(jié)的力量這一精神貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個(gè)月沒(méi)回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。組織大型聯(lián)歡晚會(huì)中秋節(jié)，思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的中秋節(jié)。公司組織開展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會(huì)。由我擔(dān)任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說(shuō)句心里話》，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。為公司企業(yè)文化工作提升了臺(tái)階，提高了我公司的企業(yè)文化工作。織文字工作培訓(xùn)班公司文化底子薄，員工文化素質(zhì)不高，造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報(bào)紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開展了寫作培訓(xùn)班，共吸收學(xué)員20名，由我擔(dān)任培訓(xùn)班教員。通過(guò)為期16個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)，公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量，開創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的先河。公司企業(yè)文化工作自我負(fù)責(zé)以來(lái)，還開展了周末燒烤，爬山等活動(dòng)，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場(chǎng)電影，活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。今年年初工會(huì)倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛(ài)心。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。今年行政部部進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度，并進(jìn)行全體員工培訓(xùn)，把公司的管理目標(biāo)和管理制度貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里。
2、加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查，對(duì)外來(lái)人員攜帶物品進(jìn)行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺(tái)了企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則，對(duì)公司保衛(wèi)工作進(jìn)行了細(xì)化管理。
3、加強(qiáng)公司外來(lái)人員管理。針對(duì)公司外來(lái)人員多，成份復(fù)雜的特點(diǎn)，我及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過(guò)說(shuō)服教育及時(shí)制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
1、密切聯(lián)系員工，做好新形勢(shì)下員工的思想政治工作，時(shí)刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心、溝通，了解員工的實(shí)際困難，為員工特別是困難員工服好務(wù)。
2、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，營(yíng)造一種和諧共事的氛圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流;多盡職、不爭(zhēng)權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來(lái)往、不疏遠(yuǎn)，珍惜彼此真誠(chéng)的情誼;多思過(guò)、不爭(zhēng)功，努力培育開闊的胸襟。我覺(jué)得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的`情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。
今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長(zhǎng)”及其他幾位成員相比，自己相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。
3、工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽取員工的意見(jiàn)也不夠全面;。
4、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的管理干部。
過(guò)去的一年，是我們公司全面提高的一年，發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對(duì)本部門的本職工作，我對(duì)自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：繼續(xù)在淡季開展以軍訓(xùn)為主的各項(xiàng)文化工作。如：每周一場(chǎng)電影，每月一場(chǎng)比賽等。繼續(xù)開展演講比賽，提高企業(yè)文化臺(tái)階，為企業(yè)人才的能力提供一個(gè)平臺(tái)和空間。加強(qiáng)企業(yè)管理，繼續(xù)完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行人性化關(guān)系。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇七
按照成都市廣播電視和新聞出版局《關(guān)于開展20__年成都市印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的通知》精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)進(jìn)行了安排部署，并從20__年1月16日至2月15日對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)進(jìn)行了年度核驗(yàn)，通過(guò)一個(gè)月認(rèn)真扎實(shí)的工作，順利完成了全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的年度核驗(yàn)工作。我區(qū)開展20__年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作，其主要目的是加強(qiáng)對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善構(gòu)建以“四大準(zhǔn)入”為基礎(chǔ)的行業(yè)管理體系，促進(jìn)全區(qū)印刷復(fù)制行業(yè)健康有序發(fā)展。
為使我區(qū)20__年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作保質(zhì)保量圓滿完成、取得成效，我局于20__年1月18日在區(qū)體育中心會(huì)議廳召開了《新都區(qū)20__年度印刷復(fù)制企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》。會(huì)上，部署了成都市20__年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，同時(shí)邀請(qǐng)我區(qū)法制辦領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)對(duì)全區(qū)印刷企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，再次組織印刷復(fù)制企業(yè)法人代表學(xué)習(xí)了《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格條件暫行規(guī)定》和印刷企業(yè)應(yīng)遵守的“五項(xiàng)制度”等法律法規(guī)知識(shí)。會(huì)后，我局與全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人簽定了《遵紀(jì)守法責(zé)任書》、《印刷企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書》。
20__年，我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是召開《新都區(qū)20__年度印刷復(fù)制企業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》，部署年度核驗(yàn)工作。二是檢查各印刷復(fù)制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否符合條件要求，企業(yè)注冊(cè)資本是否符合印刷企業(yè)資質(zhì)條件。三是檢查印刷企業(yè)使用的印刷設(shè)備是否符合規(guī)定，列入《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》的印刷生產(chǎn)設(shè)備是否已淘汰。四是采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的法定代表人及主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了法律法規(guī)培訓(xùn)，對(duì)未取得《印刷法規(guī)培訓(xùn)合格證書》的不予年審。五是對(duì)出版物印刷企業(yè)和內(nèi)資印刷企業(yè)核查了印刷產(chǎn)品送樣檢測(cè)報(bào)告，認(rèn)真檢查了產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。六是印刷復(fù)制企業(yè)是否按規(guī)定按時(shí)逐項(xiàng)向出版行政部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否有違法違規(guī)行為。
在開展印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作的同時(shí)，我區(qū)還結(jié)合市局下發(fā)的《關(guān)于協(xié)助做好宗教出版物制售管理工作的通知》和《關(guān)于深入開展“掃黃打非”切實(shí)做好當(dāng)前出版物市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》等文件精神，進(jìn)一步加大了印刷復(fù)制企業(yè)的檢查力度，為防止政治性非法出版物、淫穢色情出版物及宣傳封建迷信出版物在我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)內(nèi)發(fā)生，我局以全區(qū)20__年度印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作為契機(jī)，對(duì)全區(qū)具有書刊印刷能力的印刷企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，通過(guò)這次拉網(wǎng)式的檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了全區(qū)書刊、內(nèi)部資料印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的遵紀(jì)守法意識(shí)，規(guī)范了全區(qū)印刷復(fù)制業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼新年的鐘聲就響起來(lái)了，我們過(guò)去的這一年也就真正結(jié)束了。在對(duì)一年來(lái)的工作簡(jiǎn)單的回首，我覺(jué)得我對(duì)工作的.感受就是苦與甜兼并的。下面是我個(gè)人這一年的工作總結(jié)報(bào)告：
我這一年被企業(yè)晉升為經(jīng)理，我雖然在企業(yè)是老員工了，但是在管理上是沒(méi)有什么很多的經(jīng)驗(yàn)的。就這樣坐上經(jīng)理的職位，說(shuō)實(shí)話我開始不自信的，是不相信自己可以完成這項(xiàng)工作的。在我正式上任后，我因?yàn)閷?duì)各個(gè)部門不了解，所以前期要去團(tuán)結(jié)大家的工作，真的是很難。各部門總是有員工不服我的，畢竟我以往的工作也不是多么的重要，如今當(dāng)上經(jīng)理還是運(yùn)氣好。因而在這一年里，我的很多決定都被大家反對(duì)回去，很多事情交代下去，有個(gè)別部門是沒(méi)有完成工作的，真的是很難管理。一年，我不僅要去學(xué)習(xí)各種管理知識(shí)，還要留出很多時(shí)間去了解員工，找到與大家相處的方法。辛苦一年，在我的不懈的努力下，努力與大家溝通事情，謙虛學(xué)習(xí)，終于是讓我在后面的時(shí)候把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)了。雖然艱難，心里也不好受，但是看到自己努力取得了成果，忽然就覺(jué)得自己之前做的都值得了。
做經(jīng)理的這一年，我失去了一些東西，但是我覺(jué)得自己得到收獲應(yīng)該是最多的。以前自己沒(méi)有管理能力，做了經(jīng)理之后，幫助領(lǐng)導(dǎo)管理了這個(gè)企業(yè)后，我逐漸的摸到一些管理經(jīng)驗(yàn)，另外就是與大家的接觸多了起來(lái)，這樣我在其他人身上也是學(xué)到在相處和做事上的東西。我從原來(lái)做的決策總是被打退，到后面被領(lǐng)導(dǎo)稱贊，每一份決策我都會(huì)從實(shí)際考慮，并且考慮員工的感受，所以逐漸讀的就獲得了大家的認(rèn)可。而我在這一項(xiàng)工作上，也是真的提升太多了。
對(duì)于新年的工作，我也有了很多的期望。我期望自己帶領(lǐng)各部門把企業(yè)建設(shè)完整，努力在這崗位上把職責(zé)做好。同時(shí)為企業(yè)發(fā)展做出好的成績(jī)來(lái)。把自己的創(chuàng)新能力發(fā)展起來(lái)，提出更多好的點(diǎn)子去發(fā)展企業(yè)產(chǎn)業(yè)，跟著大家一起讓企業(yè)輝煌起來(lái)。新一年，我會(huì)克服更多艱難，跟大家團(tuán)結(jié)合作把事情做好。我不會(huì)辜負(fù)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的這份信任的，相信我可以的。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇九
200x年在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬(wàn)公里，運(yùn)送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8 萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)200x年工作作如下總結(jié)：
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對(duì)出行乘車工具的要求與日俱增，過(guò)境車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)200x年一場(chǎng)突如其來(lái) “非典” 的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對(duì)車站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車輛檢測(cè)站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)；另外在全年長(zhǎng)期開展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原計(jì)劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)100元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對(duì)于我們運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各二級(jí)單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防治非典應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對(duì)春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。
精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動(dòng)力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)好于往年。春運(yùn)開始前，我司對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)所有春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級(jí)維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無(wú)一起大小事故的好成績(jī)。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。
通過(guò)以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開行班次8779個(gè)，完成客運(yùn)量12.199萬(wàn)人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)28.6%，為歷年之最。
我縣的客運(yùn)市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(zhǎng)途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬?duì)較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭(zhēng)這一杯“羹”，同時(shí)內(nèi)部的車輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著運(yùn)輸市場(chǎng)放開而形成的一個(gè)特殊的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)－－“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭(zhēng)取有關(guān)主管部門的支持和配合，對(duì)違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊；從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系，由他們?cè)谖宜拒囌驹O(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場(chǎng)范圍內(nèi)安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(zhǎng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評(píng)。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長(zhǎng)途客源較好，于是一些過(guò)境車輛為爭(zhēng)搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請(qǐng)“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(zhǎng)途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說(shuō)，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺(tái)山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì)，與會(huì)各位人員暢所欲言，各述已見(jiàn)，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營(yíng)、利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現(xiàn)在的一致對(duì)外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會(huì)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(zhǎng)沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對(duì)稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績(jī)，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬(wàn)元，其中春運(yùn)30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。
說(shuō)到底，現(xiàn)場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪流排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來(lái)應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢問(wèn)，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營(yíng)者悄悄使客出站的機(jī)會(huì)，見(jiàn)平時(shí)做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車輛好的多，駕駛員也樂(lè)意讓我們補(bǔ)票, 大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績(jī)效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jī)效考核共扣發(fā)二級(jí)單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對(duì)他們的工作起到了激勵(lì)和警示作用。
客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，開辟新線路增長(zhǎng)收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車站下屬中心停車場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元；成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，前者對(duì)職工、車輛承包經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期所欠的63萬(wàn)元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(zhǎng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開登報(bào)申明，并報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理；今年11－12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司長(zhǎng)期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對(duì)門面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計(jì)每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)增加21萬(wàn)元。
安全出效益，這句話對(duì)我司來(lái)說(shuō)是一條至理名言,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)安全管理人員的努力，今年全年安全行駛689.8萬(wàn)公里，無(wú)任何大小上報(bào)事故，各類頻率均為零，分別與去年同期相比下降了0.12。并順利的通過(guò)了省交通局、市道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估考核小組、縣交通局多次對(duì)我司進(jìn)行的安全生產(chǎn)考核，回顧一年來(lái)，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、健全組織機(jī)構(gòu)。春運(yùn)前公司就成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的安排和部署，下設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)，做到層層落實(shí)安全責(zé)任，責(zé)任到人，確保了春節(jié)的安全生產(chǎn)。在后來(lái)的“五·一”、“十·一”黃金周及“全國(guó)安全活動(dòng)月”期間，領(lǐng)導(dǎo)、安機(jī)人員更是齊抓共管，使各類頻率始終保持在零的分界線上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會(huì)效益。
2.加大宣傳力度，提高全員安全意識(shí)。公司行政一把手定期每月召開一次安委會(huì)，安機(jī)科每月召開一次車勤人員會(huì)議，每月召開一次事故分析會(huì)，駕駛員到會(huì)率達(dá)90%以上，安機(jī)科每月召開安全小組成員會(huì)議二次，探討本月安全情況。全年各種活動(dòng)及黃金周共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)11條，張貼標(biāo)語(yǔ)300多張，持久的早上出車會(huì)簽到達(dá)19000人次，到會(huì)率95%，墻報(bào)、短評(píng)24次，并經(jīng)常找駕駛員談話，共談話30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風(fēng)氣。
3.強(qiáng)化管理，落實(shí)制度。為嚴(yán)防機(jī)損事故，消除隱患，安機(jī)科每月對(duì)車輛進(jìn)行一次日常維護(hù)檢查，全年共檢車25450臺(tái)次，檢車率達(dá)85%，并強(qiáng)制保險(xiǎn)，進(jìn)保率達(dá)100%。還經(jīng)常上路檢查，全年共上路檢查車輛980臺(tái)次，合格率達(dá) 98%。及時(shí)消除了安全隱患。
雖然在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的最大利潤(rùn)化、發(fā)展化是主要目標(biāo)，但如果缺少黨務(wù)、工會(huì)的作用，必然會(huì)走許多彎路甚至走錯(cuò)路，在這方面我司歷來(lái)比較注意重視，主要做了以下幾點(diǎn)：
1.我司總支委員會(huì)的帶領(lǐng)各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揚(yáng)黨員的模范帶頭作用，堅(jiān)持黨的基本路線和政策，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動(dòng)較大，情緒不穩(wěn)定，從而進(jìn)一步影響到工作積極性、責(zé)任性的問(wèn)題上，黨總支委員會(huì)及各黨支部帶領(lǐng)黨員不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行說(shuō)教，而是從黨和國(guó)家和有關(guān)行業(yè)的政策出發(fā)，從省內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，從我們運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，為他們仔細(xì)分析了形勢(shì)，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力，認(rèn)清形勢(shì)，消除疑慮，經(jīng)過(guò)黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現(xiàn)在我司干部職工思想情緒基本保持穩(wěn)定，各項(xiàng)工作正常。為將來(lái)企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎(chǔ)。
2. 工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。做好工會(huì)工作不僅關(guān)系到黨的階級(jí)基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的鞏固，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局。在今年的3月18日，我司召開了第七屆二次職工代表大會(huì)，會(huì)議聽取并通過(guò)了《經(jīng)理工作報(bào)告》、《工會(huì)工作報(bào)告》、《200x年財(cái)務(wù)決算及200x年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》、《醫(yī)藥費(fèi)管理規(guī)定》、《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、《后勤物業(yè)管理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，讓職工群眾知情、議情，有利于培養(yǎng)職工的責(zé)任感和體現(xiàn)主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，起到了溝通和疏導(dǎo)的作用。另外工會(huì)還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節(jié)前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補(bǔ)足共計(jì)8500元，今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動(dòng)手術(shù)需5萬(wàn)元，我司號(hào)召全體干部職工為他募捐，在大部份職工經(jīng)濟(jì)都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會(huì)主席都會(huì)代表工會(huì)去探視慰問(wèn)，全年共看望40余次，探視率為100%。
在過(guò)去的一年里，我們做了不少工作，也取得了一定成績(jī)，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒(méi)有做到位，如營(yíng)收仍有漏洞、站場(chǎng)秩序有待加強(qiáng)、人浮于事，責(zé)任心不強(qiáng)、公司資金缺口大、虧損較大等問(wèn)題，明年要抓好下面一些工作：
1、深化人事制度改革，實(shí)行一崗多職，一職多能的人事分配制度，增強(qiáng)職工的工作責(zé)任心。干部任用實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的聘用制、勞動(dòng)用工實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、收入分配實(shí)行崗位業(yè)績(jī)工資制。
2、加強(qiáng)站場(chǎng)管理，規(guī)范站場(chǎng)秩序，加大營(yíng)收力度，增加企業(yè)效益
3、重點(diǎn)落實(shí)追繳欠款及門面招標(biāo)工作，增加收入，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。
4、鞏固經(jīng)濟(jì)線，做通和張家界、武陵源廣線的聯(lián)營(yíng)問(wèn)題，開辟新的班線，對(duì)已達(dá)年限的車輛要堅(jiān)決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的前提下，爭(zhēng)取開展新的第三產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、做好企業(yè)改制宣傳準(zhǔn)備工作，做好東西兩站建設(shè)籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設(shè)。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理，加快市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，促進(jìn)客貨企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開始總站在協(xié)會(huì)的協(xié)助下嚴(yán)格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據(jù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全地區(qū)43家道路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的考核。
今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個(gè)“質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）”執(zhí)行的第二年，今年在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)化了對(duì)企業(yè)安全管理制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量措施的落實(shí)、經(jīng)營(yíng)行為中人員和車輛管理情況的評(píng)分內(nèi)容，增加了對(duì)駕駛員年度考評(píng)記錄、違規(guī)違章登記、獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究記錄的考核，還增加了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評(píng)議記錄、獎(jiǎng)懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況的總結(jié)和評(píng)價(jià)等落實(shí)情況的考核；對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求；將過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)重視過(guò)程管理，加強(qiáng)制度建設(shè)、制度落實(shí)和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全預(yù)防工作。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個(gè)新臺(tái)階，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號(hào)文，對(duì)質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組，由地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)共同開展此項(xiàng)工作，對(duì)全地區(qū)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運(yùn)管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認(rèn)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù)，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來(lái)抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問(wèn)、四評(píng)議”的考核形式，在考核中始終堅(jiān)持公平、公正、客觀、透明,實(shí)事求是的原則,對(duì)企業(yè)上一年度在運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會(huì)責(zé)任、加分項(xiàng)目六個(gè)大項(xiàng)75個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行了量化考核。評(píng)出aaa級(jí)企業(yè)有喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸公司、岳普湖縣紅鷹運(yùn)輸公司等17家客運(yùn)企業(yè)；喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司管理機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、落實(shí)情況有記錄可查；疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準(zhǔn)備齊全，質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實(shí)到人，質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規(guī)范。評(píng)出aa級(jí)企業(yè)25家；塔什庫(kù)爾干縣運(yùn)輸公司因破產(chǎn)重組未考核。
通過(guò)這次開展旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，進(jìn)一步檢驗(yàn)了本地區(qū)客運(yùn)企業(yè)一年來(lái)在旅客運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫，企業(yè)還在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地上進(jìn)行了投資，如澤普縣通達(dá)公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達(dá)公司、巴楚縣色力布亞吾其庫(kù)爾運(yùn)輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進(jìn)了本地區(qū)旅客運(yùn)輸市場(chǎng)穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個(gè)別企業(yè)還是不認(rèn)真對(duì)待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)?？己诉^(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分客運(yùn)企業(yè)主要存在如下問(wèn)題：
一是無(wú)專門的安全管理機(jī)構(gòu)、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并不是評(píng)分表要求的安全管理機(jī)構(gòu)；安全管理人員達(dá)不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過(guò)期。
二是安全管理制度不健全，無(wú)落實(shí)記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒(méi)有建立；企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)的人數(shù)、次數(shù)未達(dá)到要求。
三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量無(wú)報(bào)表無(wú)資料可查。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)都對(duì)企業(yè)提到，要求按月給縣運(yùn)管站、道協(xié)報(bào)送安全生產(chǎn)月報(bào)表，以便于及時(shí)了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責(zé)任認(rèn)定書、安全事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施；這次考核針對(duì)還沒(méi)有報(bào)送報(bào)表的企業(yè)在運(yùn)輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強(qiáng)報(bào)表管理。
四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全。一部分企業(yè)沒(méi)有按《實(shí)施細(xì)則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，無(wú)專人專柜管理。通過(guò)這次客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運(yùn)管機(jī)構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示。針對(duì)客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定監(jiān)管措施，著力進(jìn)行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī)，督促企業(yè)保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，加快旅客運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)走客運(yùn)班線公司化經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)，特別是要加大動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，強(qiáng)化源頭管理，規(guī)范運(yùn)輸秩序，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
今年以來(lái)，我們**市田鎮(zhèn)辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的精心指導(dǎo)下，按照“實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)爭(zhēng)先”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，以大開發(fā)促進(jìn)大招商，以大服務(wù)促進(jìn)大項(xiàng)目，以大民營(yíng)促進(jìn)大發(fā)展，以大撿查促進(jìn)大安全，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出歷史最好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，全年共實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、利稅分別達(dá)到17.70億元、17.03億元、8230萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)12.2%、12.3%、10.4%；工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入分別達(dá)到13.15億元、12.83億元，僅奧得賽、偉業(yè)、磁材3家規(guī)模工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值銷售均達(dá)1億元；全年招商引資額達(dá)1.8億元，其中華新項(xiàng)目投資1.5億元。華新項(xiàng)目今年4月29日奠基，乞今為止僅7個(gè)月時(shí)間，一期主體工程土建就基本完工，主體設(shè)備已進(jìn)入安裝，預(yù)計(jì)明年3月可按期點(diǎn)火開工。
田鎮(zhèn)辦事處地域孝人口少、農(nóng)業(yè)不發(fā)達(dá)，為尋找田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口，我們從資源調(diào)查入手，認(rèn)準(zhǔn)了田鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)資源是：境內(nèi)“四十里官山”沿江分布，蘊(yùn)藏有22億噸優(yōu)質(zhì)石灰石，四十里長(zhǎng)江岸陡水深，長(zhǎng)年可停靠5000噸級(jí)船舶，如何變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)？我們經(jīng)過(guò)研究，在年初三級(jí)干部會(huì)上提出江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略：
1、明確總體要求，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。堅(jiān)持江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略，突出“項(xiàng)目、加速、協(xié)調(diào)”三大主題，不斷強(qiáng)化我處建材、化工和旅游產(chǎn)業(yè)特色，全面提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)效，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展始終走在全市全省的前列，達(dá)到“全市爭(zhēng)第一，全省爭(zhēng)十強(qiáng)”的目標(biāo)。目前“實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)爭(zhēng)先”這一緊貼田鎮(zhèn)客觀實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路在田鎮(zhèn)黨員干部乃至廣大群眾的腦子里已扎下了根，己成為田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
2、突出產(chǎn)業(yè)特色，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。田鎮(zhèn)要突出化工、建材、旅游三大產(chǎn)業(yè)特色。建設(shè)以華新、金塔、百達(dá)等為主的年產(chǎn)1000萬(wàn)噸水泥基地和年產(chǎn)500萬(wàn)噸碎石基地，形成建材業(yè)年銷售收入過(guò)30億元、稅收過(guò)2億元的現(xiàn)代建材業(yè)；建設(shè)祥云、北京奧得賽、浙江偉業(yè)等為主的年產(chǎn)1萬(wàn)噸精細(xì)化工基地和100萬(wàn)噸肥料基地，形成化工年銷售收入過(guò)10億元、稅收過(guò)5000萬(wàn)元的現(xiàn)代化工業(yè)。起步發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，新建一批碼頭和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，力爭(zhēng)港口吞吐量達(dá)到1500萬(wàn)噸，并向3000萬(wàn)噸大港邁進(jìn)。要合理整合資源，培育商貿(mào)旅游品牌，加快雙善洞風(fēng)景區(qū)開發(fā)進(jìn)程，重點(diǎn)建設(shè)好洞底遂道、沙上公路、休閑山莊、廣濟(jì)寺等一批重點(diǎn)景區(qū)工程。
3、推進(jìn)江山開發(fā)，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，就是借助沿江開發(fā)的同時(shí)，開發(fā)四十里官山資源，使官山因有長(zhǎng)江而更具開發(fā)價(jià)值，從而多上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目，促進(jìn)田鎮(zhèn)加快新型工業(yè)化發(fā)展步伐?！八氖锕偕健?，18公里長(zhǎng)江深水岸線，有化工、建材兩大產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，這都是田鎮(zhèn)得天獨(dú)厚的發(fā)展資源。呼應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)與資本向中國(guó)、向長(zhǎng)三角地區(qū)轉(zhuǎn)移，加快田鎮(zhèn)沿江開發(fā)，側(cè)重于把建材業(yè)、化工業(yè)盤強(qiáng)做大，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，如造船業(yè)、新型建材業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和大運(yùn)量的產(chǎn)業(yè)。
目前，華新日產(chǎn)6000噸水泥項(xiàng)目、祥云精細(xì)化工園消毒劑、華新80萬(wàn)噸磷石膏、奧得賽化學(xué)項(xiàng)目研發(fā)基地、浙江化工、億條編織袋、萬(wàn)噸彩印等六個(gè)過(guò)千萬(wàn)元的項(xiàng)目正在實(shí)施；象山、鑫鑫、申盛、東方、錢爐等一批投資過(guò)300萬(wàn)元，年產(chǎn)過(guò)30萬(wàn)噸碎石規(guī)模企業(yè)相繼建成投產(chǎn)。打造長(zhǎng)江田鎮(zhèn)名港，碼頭建設(shè)有所突破。
1、加大投入力度，改善硬環(huán)境
9m；為了建設(shè)好祥云精細(xì)化工園，在征地費(fèi)用上村方每畝讓利5000元，加強(qiáng)了廠村合作。正由于辦事處舍得投入，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增創(chuàng)了田鎮(zhèn)招商引資的新優(yōu)勢(shì)。
2、實(shí)施“五心工程”，優(yōu)化軟環(huán)境
“五心工程”即優(yōu)惠政策，讓投資者動(dòng)心；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓投資者省心；關(guān)心體貼，讓投資者舒心；誠(chéng)信待人，讓投資者放心；依法保護(hù)，讓投資者安心。
我們想民營(yíng)企業(yè)之所想，急民營(yíng)企業(yè)之所急，竭盡全力為民營(yíng)企業(yè)排憂解難，提供真誠(chéng)而周到的服務(wù)。一是提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展的優(yōu)越條件。民營(yíng)業(yè)主征地建房、租賃舊廠房、嫁接盤活老企業(yè)，條件非常優(yōu)惠，企業(yè)注冊(cè)、產(chǎn)品運(yùn)輸銷售等在田鎮(zhèn)都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮(zhèn)化工廠需擴(kuò)產(chǎn)，我們將原純堿廠場(chǎng)地房屋無(wú)償轉(zhuǎn)讓，使該廠技改投資以每年300萬(wàn)元以上的速度遞增；二是確保外來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和客商人身安全。辦事處及派出所對(duì)企業(yè)均實(shí)行安全承諾制，實(shí)行“綠卡”保護(hù)，確保其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不受影響，企業(yè)合法權(quán)益和客商人身安全得到有效保障。如果企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭到哄搶或法人被敲詐勒索，派出所必須在接警后24小時(shí)內(nèi)破案，否則全部損失由派出所賠償。三是抓好外來(lái)企業(yè)與地方百姓之間矛盾糾紛的調(diào)解。祥云集團(tuán)建設(shè)工地有少數(shù)地方人為賠償及工程問(wèn)題鬧事，辦事處及派出所立即趕到工地，制止了糾紛，對(duì)為首者實(shí)行了行政拘留處罰。
3、加大改制力度，推進(jìn)公轉(zhuǎn)民
我們?cè)诖罅膭?lì)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，對(duì)原有集體企業(yè)積極推行改制轉(zhuǎn)民，大力實(shí)施公有民營(yíng)、混有民營(yíng)、民有民營(yíng)、私有私營(yíng)。一是辦事處成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任張中秀任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為成員，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。二是制訂了較為佯盡并切實(shí)可行的企業(yè)改制方案。三是積極組織并按程序請(qǐng)有資質(zhì)的資產(chǎn)評(píng)估單位對(duì)改制企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估。去年底，我們通過(guò)評(píng)估后，果斷拍賣純堿廠報(bào)廢資產(chǎn)，改制牛關(guān)磯碎石廠。今年，我們繼續(xù)聯(lián)系金融部門，再做工作，化解原純堿廠負(fù)債500多萬(wàn)元。原純堿廠廠區(qū)場(chǎng)地及部分房屋交給奧得賽田鎮(zhèn)化工廠，從而使奧得賽這家重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)得到更好發(fā)展。今年，我們請(qǐng)企業(yè)局資產(chǎn)評(píng)估所對(duì)原金屬結(jié)構(gòu)廠所剩廠房進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估，該廠改制進(jìn)展順利。可以說(shuō)，田鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有市處村三級(jí)公有企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)了民營(yíng)化。
華新武穴水泥項(xiàng)目工程是田鎮(zhèn)辦事處在武穴市委和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，研究田鎮(zhèn)資源優(yōu)勢(shì)，確立江山開發(fā)戰(zhàn)略，咬定水泥項(xiàng)目，四處“出擊”聯(lián)姻，引起并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門高度重視和大力支持而成功引進(jìn)的。去年七、八月份，華新公司來(lái)武穴考察，9月8日舉行項(xiàng)目簽字儀式，11月14日破土動(dòng)工，今年4月29日奠基，目前己是廠房林立，日新月異。一是主體工程緊鑼密鼓。燒成窯頭、窯中、窯尾工程土建基本完工，窯體正在安裝；熟料庫(kù)、生料庫(kù)正在砼澆筑，庫(kù)壁滑模、改裝；煤粉制備廠房框架、廢氣處理電收塵平臺(tái)完工，繼續(xù)鋼結(jié)構(gòu)安裝。二是輔助工程相繼竣工。四層綜合樓、機(jī)修車間、材料庫(kù)、化驗(yàn)樓完工并進(jìn)入裝修；廠區(qū)道路、上山公路建設(shè)完工。僅開挖回填土石方、爆破開采土石方就分別達(dá)到15萬(wàn)立方米、10萬(wàn)立方米。
如此大的工程，這么快的速度，除華新工地各路建設(shè)者的辛勤勞作以外，田鎮(zhèn)辦事處全力以赴，不遺余力，千方百計(jì)協(xié)調(diào)服務(wù)也可說(shuō)是功不可沒(méi)。
為確保華新項(xiàng)目正常施工，辦事處成立五套協(xié)調(diào)班子，分別就水泥項(xiàng)目相關(guān)事宜申報(bào)立項(xiàng)、華新建設(shè)基地民房、學(xué)校拆遷、企業(yè)、碼頭搬遷、墳?zāi)雇谶w、土地及礦山征用補(bǔ)償和水利設(shè)施改建等專門服務(wù)于華新武穴水泥項(xiàng)目。
1、協(xié)調(diào)部門關(guān)系千方百計(jì)
新建項(xiàng)目，設(shè)及到土地、礦山、地質(zhì)、水利、電力、環(huán)保、交通、港航、建設(shè)、規(guī)劃、金融、稅務(wù)等眾多相關(guān)部門，方方面面事務(wù)如申報(bào)立項(xiàng)、相關(guān)評(píng)估、規(guī)費(fèi)減免等各紛繁復(fù)雜事務(wù)辦事處一攬子承擔(dān)。如電力架設(shè)、環(huán)境評(píng)估、貸款申辦等都是在辦事處并爭(zhēng)取有關(guān)方面共同辦妥的。特別是項(xiàng)目所在的琵琶湖由于土石方回填原有水系均遭破壞，辦事處在建設(shè)資金少、時(shí)間緊的情況下，想千方，設(shè)百計(jì)，做好處轄建筑公司的工作，使水系改建工程按期保質(zhì)完成，保證了華新工地的正常施工。
2、拆遷民房私企千辛萬(wàn)苦
天。在全體干部共同努力下，共拆遷20xx座墳?zāi)埂?46戶民房、1所村小學(xué)、5家碎石廠、10座碎石裝卸碼頭。為了顧全大局，優(yōu)先群眾和私營(yíng)業(yè)主，處辦東風(fēng)、大磯頭兩家碎石廠損失固定資產(chǎn)214萬(wàn)元，辦事處每年損失利潤(rùn)上交30萬(wàn)元。
3、做好群眾工作千言萬(wàn)語(yǔ)
為優(yōu)惠華新武穴水泥項(xiàng)目，政府向華新公司承諾了一系列減免規(guī)費(fèi)政策。特別在農(nóng)民土地征用問(wèn)題上，600多畝征用土地費(fèi)分文未付，但政府文件仍承諾確保每畝按1200斤原糧計(jì)價(jià)補(bǔ)給農(nóng)民。但少數(shù)農(nóng)民想得到一次性補(bǔ)償和在面積上有些異議，到華新工地堵路鬧事。辦事處再次派出所有干部，深入村垸農(nóng)戶，七天七夜，磨破嘴皮，使一場(chǎng)可能釀成較大不穩(wěn)定的事件得到順利平息。
“四十里官山”石灰石資源多，石料開采礦山企業(yè)相應(yīng)也多，由于行業(yè)特殊，加之開采手段較為傳統(tǒng)，不安全因素相對(duì)較大，傷亡事故每年都有發(fā)生。為了確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，將傷亡事切實(shí)壓到最低，辦事處確實(shí)分出了大量精力抓安全。
1、選派精兵強(qiáng)將，強(qiáng)化責(zé)任管理。
辦事處成立強(qiáng)有力的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，除了處主任親自任組長(zhǎng)以外，另有三名副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管、主管、協(xié)管。處、村、企業(yè)、車間、班組、安全員、爆破員、特殊崗位職工層層簽訂安全責(zé)任狀，還實(shí)行處干部和機(jī)關(guān)單位對(duì)礦山企業(yè)駐點(diǎn)負(fù)責(zé)安全制度，要求責(zé)任人和責(zé)任單位定期匯報(bào)企業(yè)安生產(chǎn)情況，定期給企業(yè)解決具體安全問(wèn)題和困難，使安全責(zé)任切實(shí)明確，落到實(shí)處。
2、健全安全制度，規(guī)范操作規(guī)程。
辦事處組織并統(tǒng)一制訂一套較為完整并切實(shí)可行的規(guī)章制度、操作規(guī)程分發(fā)給25家礦山企業(yè)，并將其制成牌匾張掛上墻，定期督促礦山企業(yè)和礦長(zhǎng)、安全員、爆破員、特崗職工和全體操作工遵照制行。
3、頻繁拉網(wǎng)撿查，防范事故發(fā)生。
為做到安全生產(chǎn)常抓不懈，安全撿查每月一次。特別是節(jié)假期間，我們都組織全處安全生產(chǎn)大撿查，有時(shí)還請(qǐng)市安全局參與指導(dǎo)和撿查。今年共組織全處安全撿查11次，每次撿查均一絲不茍，嚴(yán)格要求，指出隱患，限期整改。一年來(lái)，共召開大的安全生產(chǎn)會(huì)議5次，其中有市領(lǐng)導(dǎo)和安全局領(lǐng)導(dǎo)出席的2次。如5月的安全生產(chǎn)活動(dòng)月等，由于大會(huì)小會(huì)宣傳鼓動(dòng)，使安全生產(chǎn)更加深入人心。
4、實(shí)施礦山整治，提高企業(yè)水平。
對(duì)小型礦山開采和開采手段原始落后的項(xiàng)目不予審批，只考慮規(guī)模較大、機(jī)械化程度較高的企業(yè)，例如今年新上的鑫鑫偉業(yè)等。對(duì)少數(shù)礦山開采條件落后的，我們堅(jiān)決實(shí)行整頓，今年內(nèi)，我們召開過(guò)兩次礦山企業(yè)整治大會(huì)，收到較好成效。
一年來(lái)，我們雖然做了一些工作，取得一定成績(jī)，但也有一些不足的地方，與先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比、與領(lǐng)導(dǎo)要求比還有一定差距。我們決心在今后的工作中再上措施、再加力度，使我處鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
田家鎮(zhèn)辦事處經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
20__年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各項(xiàng)工作中明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達(dá)作用。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，辦公室在人員少、任務(wù)重的情況下，牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作職責(zé)，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作嚴(yán)格高效。
1．健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成節(jié)點(diǎn)、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人。二是完善日常管理制度。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，查漏補(bǔ)缺，特別對(duì)考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作，出臺(tái)《公司印章管理制度》，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買了保險(xiǎn)柜及高拍儀，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
報(bào)表；每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析；定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料；做好各類會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風(fēng)廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí)，與各部門簽訂20__年綜治維穩(wěn)責(zé)任書。
3．做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對(duì)所有公文收發(fā)做到專人負(fù)責(zé)、簽字，凡上級(jí)來(lái)文，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。
4．做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20__年文書檔案歸檔，撰寫20__年公司大事記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。
二、勞資人事工作縝密有序。
聘用、升降、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤。
2．做好人才招聘及儲(chǔ)備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一。通過(guò)寧波人才網(wǎng)、前程無(wú)憂發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進(jìn)行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液。
三、后勤服務(wù)工作有條不紊。
1．加強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待。嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2．加強(qiáng)物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu)；對(duì)易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳。
工作計(jì)劃:。
20__年是公司創(chuàng)新突破之年。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、具體目標(biāo)任務(wù)。
1．加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；
3．加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；
4．加強(qiáng)督查力度，做好對(duì)部門和員工的監(jiān)督考核工作。
繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事勞資、日常物資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。
2．加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會(huì)議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
3．加強(qiáng)督查力度。一是在20__年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí)。在20__年開展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20__年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及時(shí)通報(bào)。
考核工作；做好人才儲(chǔ)備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓(xùn)工作；完善人力資源檔案管理工作。
5．加強(qiáng)后勤服務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個(gè)滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，確保全年無(wú)安全事故。
6．繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項(xiàng)工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
20xx年，我自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)**公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績(jī)。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，**公司迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤(rùn)增長(zhǎng)平衡，總體上取得不錯(cuò)的成績(jī)。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時(shí)間尚短，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
通過(guò)對(duì)20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，爭(zhēng)取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來(lái)更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，尋求新項(xiàng)目增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作；對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭(zhēng)取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司工作已經(jīng)xx了，收獲頗多。建筑行業(yè)的一切新環(huán)境、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受。首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來(lái)指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來(lái)，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作。
至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對(duì)公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理；認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作。
公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔、美觀。今年共編寫了10期簡(jiǎn)報(bào)，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào)、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡(jiǎn)訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“xx簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作。
主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進(jìn)行及時(shí)的整理。
后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作。
5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作。
今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問(wèn)工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作；公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù)；認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí)；檔案管理方面尚不夠熟練；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力！
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
20xx年是公司成立gov事業(yè)部第一年，我在gov事業(yè)部中擔(dān)任技術(shù)支持工程師職務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
1、 實(shí)施項(xiàng)目：
于今年開始的崇文計(jì)生項(xiàng)目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進(jìn)行確認(rèn)、完善階段，開始參與項(xiàng)目實(shí)施，主要工作內(nèi)容有：每周與項(xiàng)目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見(jiàn)，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔，如使用手冊(cè)、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測(cè)試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習(xí)慣、使用方式向測(cè)試、開發(fā)提改進(jìn)意見(jiàn)；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問(wèn)題，該項(xiàng)目目前存在進(jìn)一步實(shí)施的困難。
西城四期項(xiàng)目剛剛開始參與，項(xiàng)目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項(xiàng)目尾款，現(xiàn)已收回。
3、 項(xiàng)目后期維護(hù)：
主要是太平橋街道辦事處oa系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護(hù)階段，收集用戶反饋意見(jiàn)，報(bào)至開發(fā)、測(cè)試部門，然后進(jìn)行系統(tǒng)更新，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。
4、 編寫文檔：
5、 協(xié)助整理數(shù)據(jù)項(xiàng)
協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項(xiàng)的整理工作共2次，一次是市資源中心對(duì)各報(bào)表重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)錄入工作的整理，一次是市信息辦對(duì)單一系統(tǒng)中重復(fù)字段的統(tǒng)計(jì)，我主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作，通過(guò)材料，對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)逐一進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，提交原始材料說(shuō)明給相關(guān)同事。
6、 臨時(shí)性事務(wù)
完成領(lǐng)導(dǎo)、同事臨時(shí)交辦的事務(wù)，如一些演示文檔、陪標(biāo)方案、西城四期前期事項(xiàng)整理等內(nèi)容。
在今年項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，既有順利完成的項(xiàng)目，也有碰到困難的項(xiàng)目，在這里，主要針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提出個(gè)人建議。
1、 加強(qiáng)文檔說(shuō)明
在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財(cái)政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒(méi)有影響尾款收回，但是導(dǎo)致收回時(shí)間延長(zhǎng)。如果有該情況的'文檔說(shuō)明，即便是只有領(lǐng)導(dǎo)掌握，無(wú)論經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)短或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，在與客戶或同事之間進(jìn)行溝通時(shí)，有簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明，都會(huì)起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說(shuō)得好“一個(gè)好記性，不如一個(gè)爛筆頭”。
2、 在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機(jī)制
在崇文計(jì)生項(xiàng)目中，前任項(xiàng)目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換
項(xiàng)目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒(méi)有成功過(guò)。由于it公司存在人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說(shuō)明文檔的詳細(xì)度；在客戶方進(jìn)行關(guān)鍵操作時(shí)（或是在已確認(rèn)操作成功，再次在客戶方演示時(shí)），兩個(gè)開發(fā)人員同時(shí)在場(chǎng)，這個(gè)并不是說(shuō)不信任哪個(gè)人，兩個(gè)人同時(shí)離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個(gè)人知道當(dāng)時(shí)怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時(shí)間，從而節(jié)省以后的解決時(shí)間，同時(shí)也避免一方說(shuō)已解決，但無(wú)其他人確認(rèn)的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進(jìn)行體育鍛煉，費(fèi)用aa，這個(gè)好事沒(méi)有堅(jiān)持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。
1、 認(rèn)真做好公司要求的各項(xiàng)工作
2、 積極主動(dòng)的參與公司建設(shè)
企業(yè)年度工作總結(jié)篇一
本年度，產(chǎn)權(quán)管理部在化解xx危機(jī)、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一方面，我部協(xié)助鹿化公司切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，重點(diǎn)在節(jié)能降耗、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)、銷售等環(huán)節(jié)推行整改，使鹿化公司下半年生產(chǎn)出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機(jī)。另一方面，我們積極向區(qū)政府及有關(guān)部門匯報(bào)，并多次撰寫專題報(bào)告，擬定了鹿化公司的資產(chǎn)重組方案。在信達(dá)公司提起法律訴訟后 ，鹿化工作小組多次赴京到發(fā)改委等部門反映鹿化問(wèn)題，陳述我們的觀點(diǎn)和要求，爭(zhēng)取這些部門對(duì)鹿化問(wèn)題的理解和支持；與此同時(shí)，多次與信達(dá)公司進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過(guò)我們的多方努力，國(guó)資委形成了"鹿化公司的債務(wù)問(wèn)題暫不通過(guò)法律手段解決，由發(fā)改委盡快研究提出具體政策措施"的意見(jiàn)。目前，發(fā)改委正準(zhǔn)備出臺(tái)對(duì)國(guó)家五大磷肥企業(yè)實(shí)施債轉(zhuǎn)股和資產(chǎn)縮水、企業(yè)改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機(jī)化解在望。
我部充分應(yīng)用信息管理技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，及時(shí)掌握和分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，有針對(duì)性地提出企業(yè)整改意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和協(xié)調(diào)。重點(diǎn)圍繞賀達(dá)公司達(dá)產(chǎn)、降低成本和減虧等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從利用賀達(dá)公司的現(xiàn)有資源著眼，走"林漿紙"相結(jié)合的道路，努力提升資產(chǎn)質(zhì)量，賀紙公司今年減虧成效明顯。
在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，我們有計(jì)劃地采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓、債股置換、申報(bào)核銷等多種方式退出了20多個(gè)項(xiàng)目。充分運(yùn)用法律手段，加大債權(quán)項(xiàng)目的清收力度，切實(shí)維護(hù)公司權(quán)益。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇二
我局緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和海西建設(shè)大局，圍繞“建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍、運(yùn)用高科技手段、實(shí)現(xiàn)高效能監(jiān)管、達(dá)到高質(zhì)量服務(wù)”目標(biāo)，科學(xué)計(jì)劃，群策群力，不斷豐富創(chuàng)建載體，持續(xù)推進(jìn)精神文明建設(shè)工作取得新的成效，在全省行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數(shù)測(cè)評(píng)中實(shí)地測(cè)評(píng)和材料審核均獲一百分，位居行政執(zhí)法行業(yè)第一名。
一是思想道德教育更扎實(shí)有效。扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展道德講堂建設(shè)，成立宣講隊(duì)伍，規(guī)范活動(dòng)流程、制度，經(jīng)?；_展活動(dòng)，宣傳學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型，宣傳“愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)、海納百川、樂(lè)善好施、敢拼會(huì)贏”的福建精神。廣泛深入學(xué)習(xí)實(shí)踐泉州工商“主動(dòng)服務(wù)，依法監(jiān)管的履職精神;先行先試，不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神;清正廉潔，務(wù)實(shí)謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，明確了“忠誠(chéng)履職，剛?cè)峒鏉?jì)，愛(ài)拼敢贏，活力隊(duì)伍”的泉州工商系統(tǒng)核心價(jià)值觀，廣大干部積極為提升工商事業(yè)建言獻(xiàn)策，集體榮譽(yù)感、歸屬感和隊(duì)伍凝聚力不斷增強(qiáng)，干部隊(duì)伍積極向上、充滿活力和創(chuàng)造力。二是干部素質(zhì)能力有新提升進(jìn)步。市局以“千題百日一書”為活動(dòng)載體，開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，機(jī)關(guān)讀書學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，定期開展干部政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，今年開展了工商干部執(zhí)法業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部“執(zhí)行落實(shí)、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展、保障保證和開拓創(chuàng)新”五種能力不斷提升，文化涵養(yǎng)不斷豐富，領(lǐng)導(dǎo)干部“依法履職、帶好隊(duì)伍、力爭(zhēng)一流”三種責(zé)任意識(shí)不斷強(qiáng)化。加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和公職律師隊(duì)伍建設(shè)，有29人取得了公職律師資格。三是廉政勤政建設(shè)屢創(chuàng)好做法好經(jīng)驗(yàn)。在全省率先出臺(tái)市局對(duì)縣級(jí)工商局巡察工作辦法，開展對(duì)縣級(jí)局巡察工作，加強(qiáng)了對(duì)縣級(jí)工商局黨組的監(jiān)督管理;與市檢察院聯(lián)合擬定了《關(guān)于預(yù)防和處理瀆職侵權(quán)犯罪若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，加強(qiáng)干部履職風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管;制定《xx市工商系統(tǒng)干部廉潔從政行為規(guī)范》，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)。在工作督導(dǎo)上建立點(diǎn)評(píng)機(jī)制、月評(píng)月報(bào)制、績(jī)效評(píng)估制、“一局一亮點(diǎn)”專項(xiàng)督查等，嚴(yán)格政務(wù)公開制度，加強(qiáng)明察暗訪和通報(bào)力度，整個(gè)隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)正氣順。
大力推進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建設(shè)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)法，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，有力維護(hù)了市場(chǎng)秩序，助力xx市科學(xué)發(fā)展和跨越發(fā)展。一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度。高位運(yùn)轉(zhuǎn)執(zhí)法工作，開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂、打擊傳銷與變相傳銷、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、廣告整治等各項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，今年市局檢查支隊(duì)共查處案件228起，移送案件12起，罰沒(méi)入庫(kù)597.73萬(wàn)元。嚴(yán)格落實(shí)“執(zhí)法辦案十項(xiàng)制度”，做到三個(gè)100%：案管系統(tǒng)100%及時(shí)錄入，100%執(zhí)行主辦人負(fù)責(zé)制，100%適用三級(jí)九檔裁量制度。二是在全省工商系統(tǒng)先行先試網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管。受省局之托管理運(yùn)作“福建省工商局互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監(jiān)測(cè)中心”，建立了“監(jiān)測(cè)輿情收集情報(bào)——監(jiān)控行為鎖定違法——分析數(shù)據(jù)科學(xué)取證”一體化的監(jiān)管技術(shù)應(yīng)用體系，參與總局市場(chǎng)司網(wǎng)監(jiān)技術(shù)系統(tǒng)需求及規(guī)范性文件起草，多次承辦國(guó)際性、全國(guó)性網(wǎng)監(jiān)工作會(huì)議及受邀在會(huì)議上做經(jīng)驗(yàn)介紹，先后接待全國(guó)各地參觀考察隊(duì)430批次。三是有效推進(jìn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理。有力推進(jìn)了無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)積極協(xié)調(diào)和溝通，市綜治委把查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作納入綜治考核項(xiàng)目，在全省率先建立了查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)合督查制度。四是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。全面推行食品安全監(jiān)管“三員”制度，開展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場(chǎng)檢查以及“八閩紅盾出擊”等專項(xiàng)行動(dòng)，有效凈化了全市流通環(huán)節(jié)食品消費(fèi)市場(chǎng)。五是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，維護(hù)民生權(quán)益。推進(jìn)工商12315“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，與電信部門溝通協(xié)調(diào)，借用114工商預(yù)約系統(tǒng)平臺(tái)，以三方通話的方式實(shí)現(xiàn)12315工商預(yù)約服務(wù)功能。目前，12315“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)的基本框架已經(jīng)確立，12315百事通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已于3月15日向公眾開放。
堅(jiān)持立足職能，把精神文明創(chuàng)建和服務(wù)發(fā)展工作緊密結(jié)合，主動(dòng)融入泉州改革、發(fā)展大局，不斷提高服務(wù)水平，推進(jìn)文明管理，提升創(chuàng)建成效，塑造文明形象。一是在服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法上深化拓展行政指導(dǎo)工作。修訂了《xx市工商行政管理機(jī)關(guān)行政指導(dǎo)程序規(guī)定》，探索開展了債權(quán)出資、商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)、物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范等新領(lǐng)域的行政指導(dǎo)，并側(cè)重在理念、機(jī)制與成效“三個(gè)環(huán)節(jié)”上深化推進(jìn)行政指導(dǎo)，產(chǎn)生了一批行政指導(dǎo)先進(jìn)單位和優(yōu)秀案例，帶動(dòng)行政指導(dǎo)這一柔性監(jiān)管方式由工商部門主導(dǎo)推行向由政府行政部門并進(jìn)推行方向發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮了行政指導(dǎo)在社會(huì)管理創(chuàng)新方面的作用。二是拓展作為空間服務(wù)海西建設(shè)大局。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家總局支持海西建設(shè)26條意見(jiàn)，結(jié)合泉州實(shí)際出臺(tái)了《xx市工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能全面支持海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出了6個(gè)方面30條貫徹落實(shí)措施，市政府予以轉(zhuǎn)發(fā)，在我省率先出臺(tái)了貫徹實(shí)施意見(jiàn)。幫扶企業(yè)做大做強(qiáng),全市內(nèi)資企業(yè)和個(gè)體工商戶得到迅速發(fā)展，截至20xx年12月，我市各級(jí)登記機(jī)關(guān)共登記各類經(jīng)濟(jì)主體257710戶，數(shù)量位居全省設(shè)區(qū)市第一，其中內(nèi)資企業(yè)72893家,個(gè)體工商戶176686戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1908家，外商投資市場(chǎng)主體6223家。三是商標(biāo)品牌發(fā)展繼續(xù)走在全國(guó)前列。馳名商標(biāo)實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋，總數(shù)達(dá)到87件，位居全國(guó)地級(jí)市首位;有效注冊(cè)商標(biāo)突破13萬(wàn)件，位居全國(guó)地級(jí)市第二位;馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)503件，位居全國(guó)地級(jí)市第三位。積極促成總局商標(biāo)局專門出臺(tái)政策扶持泉州創(chuàng)建國(guó)際品牌;市委、市政府出臺(tái)“支持創(chuàng)建國(guó)際品牌”系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。四是積極指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)上市。出臺(tái)了《扶持服務(wù)企業(yè)上市工作的若干意見(jiàn)》，建立健全無(wú)償代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)引導(dǎo)機(jī)制，并運(yùn)用行政指導(dǎo)手段對(duì)企業(yè)在改制上市過(guò)程當(dāng)中涉及的工商業(yè)務(wù)問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，截至目前，全市共有77家企業(yè)在境內(nèi)外上市(其中境內(nèi)上市14家)，數(shù)量位居全省首位、全國(guó)地級(jí)市前列，企業(yè)發(fā)展規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化趨勢(shì)明顯。五是不斷創(chuàng)新完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制。出臺(tái)《關(guān)于打造便捷高效登記通道服務(wù)我市民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的九條措施》，涉及“預(yù)約服務(wù)制”、“網(wǎng)上即辦制”、“并聯(lián)審批制”等9個(gè)方面?！邦A(yù)約服務(wù)”的覆蓋范圍、事項(xiàng)及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業(yè)“網(wǎng)上登記，當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”登記模式。建立臺(tái)資企業(yè)“并聯(lián)審批”機(jī)制，促進(jìn)相關(guān)部門行政協(xié)作，提升審批效率和服務(wù)水平。六是泉州工商工作得到國(guó)家級(jí)媒體的關(guān)注和報(bào)道。國(guó)家工商總局會(huì)同央視紀(jì)念《商標(biāo)法》頒布實(shí)施30周年專題報(bào)道組專門到我市進(jìn)行采訪，專門采訪了黃少萍市長(zhǎng)，并在8月22日央視二套《商標(biāo)的力量》中予以較大篇幅的報(bào)道。3月28日《中國(guó)工商報(bào)》頭版頭條刊發(fā)了《效能之路越走越寬——福建省xx市工商局登記注冊(cè)窗口推行預(yù)約服務(wù)紀(jì)實(shí)》文章，對(duì)我局開展預(yù)約服務(wù)情況作了專門報(bào)道。8月16日《中國(guó)工商報(bào)》頭版刊發(fā)了《贏得進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)金牌——福建省省長(zhǎng)蘇*林稱贊泉州品牌借力奧運(yùn)會(huì)》文章，對(duì)我市實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”情況作了報(bào)道。
一是扎實(shí)開展工商文化建設(shè)，豐富干部職工生活。推進(jìn)優(yōu)美環(huán)境建設(shè)，持續(xù)開展規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所、達(dá)標(biāo)檢查大隊(duì)和達(dá)標(biāo)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造和諧融洽、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共謀發(fā)展的內(nèi)部工作環(huán)境，構(gòu)建文明服務(wù)、互相理解、互相支持、群眾滿意的外部工作環(huán)境。認(rèn)真開展“公民道德建設(shè)宣傳月”活動(dòng)、“講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)，以文明餐桌行動(dòng)、節(jié)約“一點(diǎn)水、一度電、一張紙”活動(dòng)為載體，開展勤儉節(jié)約活動(dòng)。在春節(jié)、清明、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，組織觀看專題片和舉行文藝表演等活動(dòng)，參與祭奠先烈等民俗活動(dòng)。積極開展各類文化體育活動(dòng)，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，選樹先進(jìn)典型。評(píng)選表彰績(jī)效評(píng)估優(yōu)勝單位、外資企業(yè)屬地監(jiān)管和監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)競(jìng)賽、實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略活動(dòng)、行政指導(dǎo)、執(zhí)法辦案等各項(xiàng)工作先進(jìn)，激發(fā)干部創(chuàng)業(yè)激情和活力，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好氛圍。在6月份舉行的各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰活動(dòng)中，xx縣局黨支部、開發(fā)區(qū)局黨支部被省委表彰為全省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。7個(gè)基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個(gè)黨支部受到市委表彰，14個(gè)黨組織、18名黨員獲得縣(市、區(qū))一級(jí)黨委表彰，8個(gè)黨支部、14人獲鎮(zhèn)(街道)一級(jí)黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長(zhǎng)袁榮祥到我局視察工作，對(duì)我局以文明創(chuàng)建為載體帶隊(duì)伍、促工作、走前列，推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，盛贊泉州工商是一支人民滿意的隊(duì)伍。三是積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升精神文明建設(shè)綜合效益。扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，開展結(jié)對(duì)幫扶共建活動(dòng)，共劃撥結(jié)對(duì)幫扶資金14萬(wàn)元，結(jié)對(duì)幫扶xx縣涂寨鎮(zhèn)瑞東村，資助該村黨建經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)元，幫扶xx縣三班鎮(zhèn)三個(gè)特困家庭，每個(gè)家庭資助3000元共9000元，市局婦委會(huì)實(shí)施春雷計(jì)劃，每年結(jié)對(duì)資助xx縣5名貧困學(xué)生。大力弘揚(yáng)以奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，參加了全市志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式并開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢與接訴活動(dòng)，組織志愿者自愿捐錢捐物，購(gòu)買牛奶大米等物捐獻(xiàn)給泉州社會(huì)福利中心，市局分批次共組織機(jī)關(guān)60多名干部參加志愿引導(dǎo)交通服務(wù)活動(dòng)，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇三
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個(gè)人驗(yàn)和磨練。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰罟镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要建材公司新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
經(jīng)過(guò)一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越公司新員工得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見(jiàn)習(xí)工作結(jié)束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨(dú)立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來(lái)就很順利，識(shí)圖能力也很不錯(cuò)，很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于我在實(shí)習(xí)期見(jiàn)，就直接參與齒輪箱裝配，所以，獨(dú)立工作后，也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個(gè)比較復(fù)雜的設(shè)備，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過(guò)程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝，這些裝配對(duì)裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的，尤其要準(zhǔn)確測(cè)量其加熱或冷卻后的尺寸，因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來(lái)沒(méi)有測(cè)量的經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下，慢慢的掌握了測(cè)量的竅門，加上平時(shí)多練習(xí)測(cè)量，這些問(wèn)題也就慢慢的隨之解決，現(xiàn)在覺(jué)的它也沒(méi)有什么難的，只是，沒(méi)有掌握竅門而已。
平時(shí)在裝配過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，遇到問(wèn)題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過(guò)程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，為我以后的齒輪箱設(shè)計(jì)工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇四
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼，一年就這么過(guò)去了。在這一個(gè)蓬勃發(fā)展的一年，我作為一個(gè)平凡的管理人員，見(jiàn)證了我們公司的輝煌發(fā)展的一年，提高的一年，創(chuàng)新的一年，充滿碩果的一年。在這一年中，我自我的也增添了好多的知識(shí)，自我也變得更加優(yōu)秀了。這是我們每個(gè)人的基本的職責(zé)，也是我們每個(gè)人必備的職責(zé)。下頭是我的具體陳述：
一、從進(jìn)入xx項(xiàng)目指揮部開始，我先是擔(dān)任了1#、2#樓綜合工長(zhǎng)的職務(wù)，負(fù)責(zé)1#、2#摟開工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的管理模式和程序。4月1號(hào)開始，指揮部安排我進(jìn)入自建項(xiàng)目10#摟a座擔(dān)任綜合工長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時(shí)面臨的是項(xiàng)目大、工期緊、施工隊(duì)伍人員不足及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。
二、在接手10#摟以后，首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景和困難進(jìn)行了評(píng)估，配合總工對(duì)施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景有針對(duì)性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計(jì)。對(duì)以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并每一天組織施工方管理人員召開例會(huì)，及時(shí)地解決了每一天施工中遇到的問(wèn)題。并滲透到施工方的管理中，詳細(xì)部署每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和主抓項(xiàng)目，具體到每一天項(xiàng)目部和施工方管理人員每個(gè)工長(zhǎng)主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情景，對(duì)落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問(wèn)責(zé)制。
三、在安全管理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對(duì)一些不貼合規(guī)范的設(shè)施立刻要求整改。定期對(duì)工人開展現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。隨時(shí)監(jiān)督施工方安全管理人員在崗情景，并隨時(shí)審核現(xiàn)場(chǎng)特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時(shí)制止，嚴(yán)管重罰，決不姑息。
四、在質(zhì)量管理方面進(jìn)行詳細(xì)分工，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。定期對(duì)在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核，對(duì)不合格的、技術(shù)可是關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力量雄厚的隊(duì)伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào)，由本人帶主管工長(zhǎng)進(jìn)行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出并立刻責(zé)令整改，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最終驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
五、在進(jìn)度上合理編制形象進(jìn)度計(jì)劃表，嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計(jì)劃的工期安排，每項(xiàng)未按進(jìn)度計(jì)劃完成的對(duì)施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，保證與下月（周）進(jìn)度計(jì)劃銜接。因?yàn)?0#樓是安置樓，指揮部對(duì)本棟號(hào)工期要求十分緊，施工方的現(xiàn)場(chǎng)人員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對(duì)單項(xiàng)工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行人員配置，對(duì)勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)行突擊，以保證在人員流動(dòng)時(shí)和出現(xiàn)意外脫節(jié)時(shí)的不對(duì)工期產(chǎn)生影響。并每一天統(tǒng)計(jì)各工種的人員配置和工期進(jìn)展情景，有效地保證了工期需求。
六、在現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工管理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)助施工方對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行職責(zé)劃分，定期對(duì)職責(zé)區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專門的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的每一天定時(shí)打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀。
七、縱觀在過(guò)去的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改善，主要表此刻一下幾個(gè)方面：
1、在工作中有些自以為是，對(duì)同事提出的一些合理化提議不能虛心理解。施工隊(duì)伍人員流失情景不能有效的解決。
2、急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見(jiàn)性的發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情景，協(xié)調(diào)本事有待提高。
3、粗心，一些常識(shí)性的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。
以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改善，有信心在xx年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自我、做一個(gè)更加合格的xx人。為xx的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自我的認(rèn)識(shí)、本事邁上一個(gè)新臺(tái)階。請(qǐng)各位拭目以待，下一次輝煌屬于xx集團(tuán)，屬于每一個(gè)xx人。
八、對(duì)公司的提議：期望公司能改善常住工地的一些一線管理人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在下班時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制，晚上下班后能夠看看電視、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)健康的體魄。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作匯報(bào)如下：
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0xx年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四星級(jí)物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級(jí)物業(yè)小區(qū)的行列。
20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
1。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
2。物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4。加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6。在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8。利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇六
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，完成了年初公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和企業(yè)管理目標(biāo)，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。今年我作為公司行政部副經(jīng)理，主要分管企業(yè)文化，負(fù)責(zé)內(nèi)部刊的采編、后勤保障、開展文化活動(dòng)等方面的工作，今年是我從部隊(duì)復(fù)員到地方的第一年，也是我從一名標(biāo)準(zhǔn)的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來(lái)，我克服重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過(guò)各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。
“齊心協(xié)力、堅(jiān)持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，年初，我就定了目標(biāo)，通過(guò)一年的努力，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步，完成了年初的目標(biāo)。利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作，利用淡季時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行為期4天的軍訓(xùn)時(shí)值暑天高溫，溫度高達(dá)37。為節(jié)約開支，軍訓(xùn)活動(dòng)的教官由我和潘理帥擔(dān)任，沒(méi)有邀請(qǐng)部隊(duì)軍人。嗓子啞了，買點(diǎn)消炎藥，中暑了，休息一下，喝點(diǎn)綠豆湯，保證了軍訓(xùn)的成功開展。通過(guò)軍訓(xùn)，公司員工們提高了團(tuán)結(jié)意識(shí)，加強(qiáng)了團(tuán)體合作的精神思想，為公司提高企業(yè)管理打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。
2、開展“團(tuán)結(jié)就是勝利”為主題的演講比賽。
為了把團(tuán)結(jié)的力量這一精神貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個(gè)月沒(méi)回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。組織大型聯(lián)歡晚會(huì)中秋節(jié)，思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的中秋節(jié)。公司組織開展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會(huì)。由我擔(dān)任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說(shuō)句心里話》，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。為公司企業(yè)文化工作提升了臺(tái)階，提高了我公司的企業(yè)文化工作。織文字工作培訓(xùn)班公司文化底子薄，員工文化素質(zhì)不高，造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報(bào)紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開展了寫作培訓(xùn)班，共吸收學(xué)員20名，由我擔(dān)任培訓(xùn)班教員。通過(guò)為期16個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)，公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量，開創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的先河。公司企業(yè)文化工作自我負(fù)責(zé)以來(lái)，還開展了周末燒烤，爬山等活動(dòng)，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場(chǎng)電影，活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。今年年初工會(huì)倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛(ài)心。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。今年行政部部進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度，并進(jìn)行全體員工培訓(xùn)，把公司的管理目標(biāo)和管理制度貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里。
2、加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查，對(duì)外來(lái)人員攜帶物品進(jìn)行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺(tái)了企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則，對(duì)公司保衛(wèi)工作進(jìn)行了細(xì)化管理。
3、加強(qiáng)公司外來(lái)人員管理。針對(duì)公司外來(lái)人員多，成份復(fù)雜的特點(diǎn)，我及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過(guò)說(shuō)服教育及時(shí)制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
1、密切聯(lián)系員工，做好新形勢(shì)下員工的思想政治工作，時(shí)刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心、溝通，了解員工的實(shí)際困難，為員工特別是困難員工服好務(wù)。
2、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，營(yíng)造一種和諧共事的氛圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流;多盡職、不爭(zhēng)權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來(lái)往、不疏遠(yuǎn)，珍惜彼此真誠(chéng)的情誼;多思過(guò)、不爭(zhēng)功，努力培育開闊的胸襟。我覺(jué)得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的`情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。
今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長(zhǎng)”及其他幾位成員相比，自己相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。
3、工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽取員工的意見(jiàn)也不夠全面;。
4、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的管理干部。
過(guò)去的一年，是我們公司全面提高的一年，發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對(duì)本部門的本職工作，我對(duì)自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：繼續(xù)在淡季開展以軍訓(xùn)為主的各項(xiàng)文化工作。如：每周一場(chǎng)電影，每月一場(chǎng)比賽等。繼續(xù)開展演講比賽，提高企業(yè)文化臺(tái)階，為企業(yè)人才的能力提供一個(gè)平臺(tái)和空間。加強(qiáng)企業(yè)管理，繼續(xù)完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行人性化關(guān)系。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇七
按照成都市廣播電視和新聞出版局《關(guān)于開展20__年成都市印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的通知》精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)進(jìn)行了安排部署，并從20__年1月16日至2月15日對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)進(jìn)行了年度核驗(yàn)，通過(guò)一個(gè)月認(rèn)真扎實(shí)的工作，順利完成了全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的年度核驗(yàn)工作。我區(qū)開展20__年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作，其主要目的是加強(qiáng)對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善構(gòu)建以“四大準(zhǔn)入”為基礎(chǔ)的行業(yè)管理體系，促進(jìn)全區(qū)印刷復(fù)制行業(yè)健康有序發(fā)展。
為使我區(qū)20__年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作保質(zhì)保量圓滿完成、取得成效，我局于20__年1月18日在區(qū)體育中心會(huì)議廳召開了《新都區(qū)20__年度印刷復(fù)制企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》。會(huì)上，部署了成都市20__年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，同時(shí)邀請(qǐng)我區(qū)法制辦領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)對(duì)全區(qū)印刷企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，再次組織印刷復(fù)制企業(yè)法人代表學(xué)習(xí)了《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格條件暫行規(guī)定》和印刷企業(yè)應(yīng)遵守的“五項(xiàng)制度”等法律法規(guī)知識(shí)。會(huì)后，我局與全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人簽定了《遵紀(jì)守法責(zé)任書》、《印刷企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書》。
20__年，我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是召開《新都區(qū)20__年度印刷復(fù)制企業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》，部署年度核驗(yàn)工作。二是檢查各印刷復(fù)制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否符合條件要求，企業(yè)注冊(cè)資本是否符合印刷企業(yè)資質(zhì)條件。三是檢查印刷企業(yè)使用的印刷設(shè)備是否符合規(guī)定，列入《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》的印刷生產(chǎn)設(shè)備是否已淘汰。四是采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的法定代表人及主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了法律法規(guī)培訓(xùn)，對(duì)未取得《印刷法規(guī)培訓(xùn)合格證書》的不予年審。五是對(duì)出版物印刷企業(yè)和內(nèi)資印刷企業(yè)核查了印刷產(chǎn)品送樣檢測(cè)報(bào)告，認(rèn)真檢查了產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。六是印刷復(fù)制企業(yè)是否按規(guī)定按時(shí)逐項(xiàng)向出版行政部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否有違法違規(guī)行為。
在開展印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作的同時(shí)，我區(qū)還結(jié)合市局下發(fā)的《關(guān)于協(xié)助做好宗教出版物制售管理工作的通知》和《關(guān)于深入開展“掃黃打非”切實(shí)做好當(dāng)前出版物市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》等文件精神，進(jìn)一步加大了印刷復(fù)制企業(yè)的檢查力度，為防止政治性非法出版物、淫穢色情出版物及宣傳封建迷信出版物在我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)內(nèi)發(fā)生，我局以全區(qū)20__年度印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作為契機(jī)，對(duì)全區(qū)具有書刊印刷能力的印刷企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，通過(guò)這次拉網(wǎng)式的檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了全區(qū)書刊、內(nèi)部資料印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的遵紀(jì)守法意識(shí)，規(guī)范了全區(qū)印刷復(fù)制業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼新年的鐘聲就響起來(lái)了，我們過(guò)去的這一年也就真正結(jié)束了。在對(duì)一年來(lái)的工作簡(jiǎn)單的回首，我覺(jué)得我對(duì)工作的.感受就是苦與甜兼并的。下面是我個(gè)人這一年的工作總結(jié)報(bào)告：
我這一年被企業(yè)晉升為經(jīng)理，我雖然在企業(yè)是老員工了，但是在管理上是沒(méi)有什么很多的經(jīng)驗(yàn)的。就這樣坐上經(jīng)理的職位，說(shuō)實(shí)話我開始不自信的，是不相信自己可以完成這項(xiàng)工作的。在我正式上任后，我因?yàn)閷?duì)各個(gè)部門不了解，所以前期要去團(tuán)結(jié)大家的工作，真的是很難。各部門總是有員工不服我的，畢竟我以往的工作也不是多么的重要，如今當(dāng)上經(jīng)理還是運(yùn)氣好。因而在這一年里，我的很多決定都被大家反對(duì)回去，很多事情交代下去，有個(gè)別部門是沒(méi)有完成工作的，真的是很難管理。一年，我不僅要去學(xué)習(xí)各種管理知識(shí)，還要留出很多時(shí)間去了解員工，找到與大家相處的方法。辛苦一年，在我的不懈的努力下，努力與大家溝通事情，謙虛學(xué)習(xí)，終于是讓我在后面的時(shí)候把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)了。雖然艱難，心里也不好受，但是看到自己努力取得了成果，忽然就覺(jué)得自己之前做的都值得了。
做經(jīng)理的這一年，我失去了一些東西，但是我覺(jué)得自己得到收獲應(yīng)該是最多的。以前自己沒(méi)有管理能力，做了經(jīng)理之后，幫助領(lǐng)導(dǎo)管理了這個(gè)企業(yè)后，我逐漸的摸到一些管理經(jīng)驗(yàn)，另外就是與大家的接觸多了起來(lái)，這樣我在其他人身上也是學(xué)到在相處和做事上的東西。我從原來(lái)做的決策總是被打退，到后面被領(lǐng)導(dǎo)稱贊，每一份決策我都會(huì)從實(shí)際考慮，并且考慮員工的感受，所以逐漸讀的就獲得了大家的認(rèn)可。而我在這一項(xiàng)工作上，也是真的提升太多了。
對(duì)于新年的工作，我也有了很多的期望。我期望自己帶領(lǐng)各部門把企業(yè)建設(shè)完整，努力在這崗位上把職責(zé)做好。同時(shí)為企業(yè)發(fā)展做出好的成績(jī)來(lái)。把自己的創(chuàng)新能力發(fā)展起來(lái)，提出更多好的點(diǎn)子去發(fā)展企業(yè)產(chǎn)業(yè)，跟著大家一起讓企業(yè)輝煌起來(lái)。新一年，我會(huì)克服更多艱難，跟大家團(tuán)結(jié)合作把事情做好。我不會(huì)辜負(fù)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的這份信任的，相信我可以的。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇九
200x年在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬(wàn)公里，運(yùn)送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8 萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)200x年工作作如下總結(jié)：
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對(duì)出行乘車工具的要求與日俱增，過(guò)境車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)200x年一場(chǎng)突如其來(lái) “非典” 的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對(duì)車站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車輛檢測(cè)站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)；另外在全年長(zhǎng)期開展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原計(jì)劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)100元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對(duì)于我們運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各二級(jí)單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防治非典應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對(duì)春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。
精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動(dòng)力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)好于往年。春運(yùn)開始前，我司對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)所有春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級(jí)維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無(wú)一起大小事故的好成績(jī)。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。
通過(guò)以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開行班次8779個(gè)，完成客運(yùn)量12.199萬(wàn)人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)28.6%，為歷年之最。
我縣的客運(yùn)市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(zhǎng)途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬?duì)較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭(zhēng)這一杯“羹”，同時(shí)內(nèi)部的車輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著運(yùn)輸市場(chǎng)放開而形成的一個(gè)特殊的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)－－“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭(zhēng)取有關(guān)主管部門的支持和配合，對(duì)違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊；從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系，由他們?cè)谖宜拒囌驹O(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場(chǎng)范圍內(nèi)安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(zhǎng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評(píng)。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長(zhǎng)途客源較好，于是一些過(guò)境車輛為爭(zhēng)搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請(qǐng)“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(zhǎng)途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說(shuō)，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺(tái)山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì)，與會(huì)各位人員暢所欲言，各述已見(jiàn)，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營(yíng)、利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現(xiàn)在的一致對(duì)外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會(huì)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(zhǎng)沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對(duì)稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績(jī)，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬(wàn)元，其中春運(yùn)30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。
說(shuō)到底，現(xiàn)場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪流排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來(lái)應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢問(wèn)，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營(yíng)者悄悄使客出站的機(jī)會(huì)，見(jiàn)平時(shí)做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車輛好的多，駕駛員也樂(lè)意讓我們補(bǔ)票, 大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績(jī)效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jī)效考核共扣發(fā)二級(jí)單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對(duì)他們的工作起到了激勵(lì)和警示作用。
客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，開辟新線路增長(zhǎng)收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車站下屬中心停車場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元；成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，前者對(duì)職工、車輛承包經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期所欠的63萬(wàn)元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(zhǎng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開登報(bào)申明，并報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理；今年11－12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司長(zhǎng)期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對(duì)門面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計(jì)每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)增加21萬(wàn)元。
安全出效益，這句話對(duì)我司來(lái)說(shuō)是一條至理名言,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)安全管理人員的努力，今年全年安全行駛689.8萬(wàn)公里，無(wú)任何大小上報(bào)事故，各類頻率均為零，分別與去年同期相比下降了0.12。并順利的通過(guò)了省交通局、市道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估考核小組、縣交通局多次對(duì)我司進(jìn)行的安全生產(chǎn)考核，回顧一年來(lái)，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、健全組織機(jī)構(gòu)。春運(yùn)前公司就成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的安排和部署，下設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)，做到層層落實(shí)安全責(zé)任，責(zé)任到人，確保了春節(jié)的安全生產(chǎn)。在后來(lái)的“五·一”、“十·一”黃金周及“全國(guó)安全活動(dòng)月”期間，領(lǐng)導(dǎo)、安機(jī)人員更是齊抓共管，使各類頻率始終保持在零的分界線上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會(huì)效益。
2.加大宣傳力度，提高全員安全意識(shí)。公司行政一把手定期每月召開一次安委會(huì)，安機(jī)科每月召開一次車勤人員會(huì)議，每月召開一次事故分析會(huì)，駕駛員到會(huì)率達(dá)90%以上，安機(jī)科每月召開安全小組成員會(huì)議二次，探討本月安全情況。全年各種活動(dòng)及黃金周共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)11條，張貼標(biāo)語(yǔ)300多張，持久的早上出車會(huì)簽到達(dá)19000人次，到會(huì)率95%，墻報(bào)、短評(píng)24次，并經(jīng)常找駕駛員談話，共談話30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風(fēng)氣。
3.強(qiáng)化管理，落實(shí)制度。為嚴(yán)防機(jī)損事故，消除隱患，安機(jī)科每月對(duì)車輛進(jìn)行一次日常維護(hù)檢查，全年共檢車25450臺(tái)次，檢車率達(dá)85%，并強(qiáng)制保險(xiǎn)，進(jìn)保率達(dá)100%。還經(jīng)常上路檢查，全年共上路檢查車輛980臺(tái)次，合格率達(dá) 98%。及時(shí)消除了安全隱患。
雖然在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的最大利潤(rùn)化、發(fā)展化是主要目標(biāo)，但如果缺少黨務(wù)、工會(huì)的作用，必然會(huì)走許多彎路甚至走錯(cuò)路，在這方面我司歷來(lái)比較注意重視，主要做了以下幾點(diǎn)：
1.我司總支委員會(huì)的帶領(lǐng)各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揚(yáng)黨員的模范帶頭作用，堅(jiān)持黨的基本路線和政策，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動(dòng)較大，情緒不穩(wěn)定，從而進(jìn)一步影響到工作積極性、責(zé)任性的問(wèn)題上，黨總支委員會(huì)及各黨支部帶領(lǐng)黨員不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行說(shuō)教，而是從黨和國(guó)家和有關(guān)行業(yè)的政策出發(fā)，從省內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，從我們運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，為他們仔細(xì)分析了形勢(shì)，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力，認(rèn)清形勢(shì)，消除疑慮，經(jīng)過(guò)黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現(xiàn)在我司干部職工思想情緒基本保持穩(wěn)定，各項(xiàng)工作正常。為將來(lái)企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎(chǔ)。
2. 工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。做好工會(huì)工作不僅關(guān)系到黨的階級(jí)基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的鞏固，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局。在今年的3月18日，我司召開了第七屆二次職工代表大會(huì)，會(huì)議聽取并通過(guò)了《經(jīng)理工作報(bào)告》、《工會(huì)工作報(bào)告》、《200x年財(cái)務(wù)決算及200x年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》、《醫(yī)藥費(fèi)管理規(guī)定》、《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、《后勤物業(yè)管理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，讓職工群眾知情、議情，有利于培養(yǎng)職工的責(zé)任感和體現(xiàn)主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，起到了溝通和疏導(dǎo)的作用。另外工會(huì)還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節(jié)前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補(bǔ)足共計(jì)8500元，今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動(dòng)手術(shù)需5萬(wàn)元，我司號(hào)召全體干部職工為他募捐，在大部份職工經(jīng)濟(jì)都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會(huì)主席都會(huì)代表工會(huì)去探視慰問(wèn)，全年共看望40余次，探視率為100%。
在過(guò)去的一年里，我們做了不少工作，也取得了一定成績(jī)，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒(méi)有做到位，如營(yíng)收仍有漏洞、站場(chǎng)秩序有待加強(qiáng)、人浮于事，責(zé)任心不強(qiáng)、公司資金缺口大、虧損較大等問(wèn)題，明年要抓好下面一些工作：
1、深化人事制度改革，實(shí)行一崗多職，一職多能的人事分配制度，增強(qiáng)職工的工作責(zé)任心。干部任用實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的聘用制、勞動(dòng)用工實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、收入分配實(shí)行崗位業(yè)績(jī)工資制。
2、加強(qiáng)站場(chǎng)管理，規(guī)范站場(chǎng)秩序，加大營(yíng)收力度，增加企業(yè)效益
3、重點(diǎn)落實(shí)追繳欠款及門面招標(biāo)工作，增加收入，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。
4、鞏固經(jīng)濟(jì)線，做通和張家界、武陵源廣線的聯(lián)營(yíng)問(wèn)題，開辟新的班線，對(duì)已達(dá)年限的車輛要堅(jiān)決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的前提下，爭(zhēng)取開展新的第三產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、做好企業(yè)改制宣傳準(zhǔn)備工作，做好東西兩站建設(shè)籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設(shè)。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理，加快市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，促進(jìn)客貨企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開始總站在協(xié)會(huì)的協(xié)助下嚴(yán)格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據(jù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全地區(qū)43家道路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的考核。
今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個(gè)“質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）”執(zhí)行的第二年，今年在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)化了對(duì)企業(yè)安全管理制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量措施的落實(shí)、經(jīng)營(yíng)行為中人員和車輛管理情況的評(píng)分內(nèi)容，增加了對(duì)駕駛員年度考評(píng)記錄、違規(guī)違章登記、獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究記錄的考核，還增加了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評(píng)議記錄、獎(jiǎng)懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況的總結(jié)和評(píng)價(jià)等落實(shí)情況的考核；對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求；將過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)重視過(guò)程管理，加強(qiáng)制度建設(shè)、制度落實(shí)和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全預(yù)防工作。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個(gè)新臺(tái)階，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號(hào)文，對(duì)質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組，由地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)共同開展此項(xiàng)工作，對(duì)全地區(qū)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運(yùn)管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認(rèn)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù)，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來(lái)抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問(wèn)、四評(píng)議”的考核形式，在考核中始終堅(jiān)持公平、公正、客觀、透明,實(shí)事求是的原則,對(duì)企業(yè)上一年度在運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會(huì)責(zé)任、加分項(xiàng)目六個(gè)大項(xiàng)75個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行了量化考核。評(píng)出aaa級(jí)企業(yè)有喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸公司、岳普湖縣紅鷹運(yùn)輸公司等17家客運(yùn)企業(yè)；喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司管理機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、落實(shí)情況有記錄可查；疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準(zhǔn)備齊全，質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實(shí)到人，質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規(guī)范。評(píng)出aa級(jí)企業(yè)25家；塔什庫(kù)爾干縣運(yùn)輸公司因破產(chǎn)重組未考核。
通過(guò)這次開展旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，進(jìn)一步檢驗(yàn)了本地區(qū)客運(yùn)企業(yè)一年來(lái)在旅客運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫，企業(yè)還在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地上進(jìn)行了投資，如澤普縣通達(dá)公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達(dá)公司、巴楚縣色力布亞吾其庫(kù)爾運(yùn)輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進(jìn)了本地區(qū)旅客運(yùn)輸市場(chǎng)穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個(gè)別企業(yè)還是不認(rèn)真對(duì)待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)?？己诉^(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分客運(yùn)企業(yè)主要存在如下問(wèn)題：
一是無(wú)專門的安全管理機(jī)構(gòu)、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并不是評(píng)分表要求的安全管理機(jī)構(gòu)；安全管理人員達(dá)不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過(guò)期。
二是安全管理制度不健全，無(wú)落實(shí)記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒(méi)有建立；企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)的人數(shù)、次數(shù)未達(dá)到要求。
三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量無(wú)報(bào)表無(wú)資料可查。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)都對(duì)企業(yè)提到，要求按月給縣運(yùn)管站、道協(xié)報(bào)送安全生產(chǎn)月報(bào)表，以便于及時(shí)了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責(zé)任認(rèn)定書、安全事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施；這次考核針對(duì)還沒(méi)有報(bào)送報(bào)表的企業(yè)在運(yùn)輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強(qiáng)報(bào)表管理。
四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全。一部分企業(yè)沒(méi)有按《實(shí)施細(xì)則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，無(wú)專人專柜管理。通過(guò)這次客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運(yùn)管機(jī)構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示。針對(duì)客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定監(jiān)管措施，著力進(jìn)行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī)，督促企業(yè)保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，加快旅客運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)走客運(yùn)班線公司化經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)，特別是要加大動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，強(qiáng)化源頭管理，規(guī)范運(yùn)輸秩序，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
今年以來(lái)，我們**市田鎮(zhèn)辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的精心指導(dǎo)下，按照“實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)爭(zhēng)先”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，以大開發(fā)促進(jìn)大招商，以大服務(wù)促進(jìn)大項(xiàng)目，以大民營(yíng)促進(jìn)大發(fā)展，以大撿查促進(jìn)大安全，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出歷史最好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，全年共實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、利稅分別達(dá)到17.70億元、17.03億元、8230萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)12.2%、12.3%、10.4%；工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入分別達(dá)到13.15億元、12.83億元，僅奧得賽、偉業(yè)、磁材3家規(guī)模工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值銷售均達(dá)1億元；全年招商引資額達(dá)1.8億元，其中華新項(xiàng)目投資1.5億元。華新項(xiàng)目今年4月29日奠基，乞今為止僅7個(gè)月時(shí)間，一期主體工程土建就基本完工，主體設(shè)備已進(jìn)入安裝，預(yù)計(jì)明年3月可按期點(diǎn)火開工。
田鎮(zhèn)辦事處地域孝人口少、農(nóng)業(yè)不發(fā)達(dá)，為尋找田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口，我們從資源調(diào)查入手，認(rèn)準(zhǔn)了田鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)資源是：境內(nèi)“四十里官山”沿江分布，蘊(yùn)藏有22億噸優(yōu)質(zhì)石灰石，四十里長(zhǎng)江岸陡水深，長(zhǎng)年可停靠5000噸級(jí)船舶，如何變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)？我們經(jīng)過(guò)研究，在年初三級(jí)干部會(huì)上提出江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略：
1、明確總體要求，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。堅(jiān)持江山開發(fā)強(qiáng)處戰(zhàn)略，突出“項(xiàng)目、加速、協(xié)調(diào)”三大主題，不斷強(qiáng)化我處建材、化工和旅游產(chǎn)業(yè)特色，全面提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)效，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展始終走在全市全省的前列，達(dá)到“全市爭(zhēng)第一，全省爭(zhēng)十強(qiáng)”的目標(biāo)。目前“實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)爭(zhēng)先”這一緊貼田鎮(zhèn)客觀實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路在田鎮(zhèn)黨員干部乃至廣大群眾的腦子里已扎下了根，己成為田鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
2、突出產(chǎn)業(yè)特色，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。田鎮(zhèn)要突出化工、建材、旅游三大產(chǎn)業(yè)特色。建設(shè)以華新、金塔、百達(dá)等為主的年產(chǎn)1000萬(wàn)噸水泥基地和年產(chǎn)500萬(wàn)噸碎石基地，形成建材業(yè)年銷售收入過(guò)30億元、稅收過(guò)2億元的現(xiàn)代建材業(yè)；建設(shè)祥云、北京奧得賽、浙江偉業(yè)等為主的年產(chǎn)1萬(wàn)噸精細(xì)化工基地和100萬(wàn)噸肥料基地，形成化工年銷售收入過(guò)10億元、稅收過(guò)5000萬(wàn)元的現(xiàn)代化工業(yè)。起步發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，新建一批碼頭和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，力爭(zhēng)港口吞吐量達(dá)到1500萬(wàn)噸，并向3000萬(wàn)噸大港邁進(jìn)。要合理整合資源，培育商貿(mào)旅游品牌，加快雙善洞風(fēng)景區(qū)開發(fā)進(jìn)程，重點(diǎn)建設(shè)好洞底遂道、沙上公路、休閑山莊、廣濟(jì)寺等一批重點(diǎn)景區(qū)工程。
3、推進(jìn)江山開發(fā)，確立經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。實(shí)施江山開發(fā)戰(zhàn)略，就是借助沿江開發(fā)的同時(shí)，開發(fā)四十里官山資源，使官山因有長(zhǎng)江而更具開發(fā)價(jià)值，從而多上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目，促進(jìn)田鎮(zhèn)加快新型工業(yè)化發(fā)展步伐?！八氖锕偕健?，18公里長(zhǎng)江深水岸線，有化工、建材兩大產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，這都是田鎮(zhèn)得天獨(dú)厚的發(fā)展資源。呼應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)與資本向中國(guó)、向長(zhǎng)三角地區(qū)轉(zhuǎn)移，加快田鎮(zhèn)沿江開發(fā)，側(cè)重于把建材業(yè)、化工業(yè)盤強(qiáng)做大，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，如造船業(yè)、新型建材業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和大運(yùn)量的產(chǎn)業(yè)。
目前，華新日產(chǎn)6000噸水泥項(xiàng)目、祥云精細(xì)化工園消毒劑、華新80萬(wàn)噸磷石膏、奧得賽化學(xué)項(xiàng)目研發(fā)基地、浙江化工、億條編織袋、萬(wàn)噸彩印等六個(gè)過(guò)千萬(wàn)元的項(xiàng)目正在實(shí)施；象山、鑫鑫、申盛、東方、錢爐等一批投資過(guò)300萬(wàn)元，年產(chǎn)過(guò)30萬(wàn)噸碎石規(guī)模企業(yè)相繼建成投產(chǎn)。打造長(zhǎng)江田鎮(zhèn)名港，碼頭建設(shè)有所突破。
1、加大投入力度，改善硬環(huán)境
9m；為了建設(shè)好祥云精細(xì)化工園，在征地費(fèi)用上村方每畝讓利5000元，加強(qiáng)了廠村合作。正由于辦事處舍得投入，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增創(chuàng)了田鎮(zhèn)招商引資的新優(yōu)勢(shì)。
2、實(shí)施“五心工程”，優(yōu)化軟環(huán)境
“五心工程”即優(yōu)惠政策，讓投資者動(dòng)心；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓投資者省心；關(guān)心體貼，讓投資者舒心；誠(chéng)信待人，讓投資者放心；依法保護(hù)，讓投資者安心。
我們想民營(yíng)企業(yè)之所想，急民營(yíng)企業(yè)之所急，竭盡全力為民營(yíng)企業(yè)排憂解難，提供真誠(chéng)而周到的服務(wù)。一是提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展的優(yōu)越條件。民營(yíng)業(yè)主征地建房、租賃舊廠房、嫁接盤活老企業(yè)，條件非常優(yōu)惠，企業(yè)注冊(cè)、產(chǎn)品運(yùn)輸銷售等在田鎮(zhèn)都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮(zhèn)化工廠需擴(kuò)產(chǎn)，我們將原純堿廠場(chǎng)地房屋無(wú)償轉(zhuǎn)讓，使該廠技改投資以每年300萬(wàn)元以上的速度遞增；二是確保外來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和客商人身安全。辦事處及派出所對(duì)企業(yè)均實(shí)行安全承諾制，實(shí)行“綠卡”保護(hù)，確保其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不受影響，企業(yè)合法權(quán)益和客商人身安全得到有效保障。如果企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭到哄搶或法人被敲詐勒索，派出所必須在接警后24小時(shí)內(nèi)破案，否則全部損失由派出所賠償。三是抓好外來(lái)企業(yè)與地方百姓之間矛盾糾紛的調(diào)解。祥云集團(tuán)建設(shè)工地有少數(shù)地方人為賠償及工程問(wèn)題鬧事，辦事處及派出所立即趕到工地，制止了糾紛，對(duì)為首者實(shí)行了行政拘留處罰。
3、加大改制力度，推進(jìn)公轉(zhuǎn)民
我們?cè)诖罅膭?lì)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，對(duì)原有集體企業(yè)積極推行改制轉(zhuǎn)民，大力實(shí)施公有民營(yíng)、混有民營(yíng)、民有民營(yíng)、私有私營(yíng)。一是辦事處成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任張中秀任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為成員，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。二是制訂了較為佯盡并切實(shí)可行的企業(yè)改制方案。三是積極組織并按程序請(qǐng)有資質(zhì)的資產(chǎn)評(píng)估單位對(duì)改制企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估。去年底，我們通過(guò)評(píng)估后，果斷拍賣純堿廠報(bào)廢資產(chǎn)，改制牛關(guān)磯碎石廠。今年，我們繼續(xù)聯(lián)系金融部門，再做工作，化解原純堿廠負(fù)債500多萬(wàn)元。原純堿廠廠區(qū)場(chǎng)地及部分房屋交給奧得賽田鎮(zhèn)化工廠，從而使奧得賽這家重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)得到更好發(fā)展。今年，我們請(qǐng)企業(yè)局資產(chǎn)評(píng)估所對(duì)原金屬結(jié)構(gòu)廠所剩廠房進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估，該廠改制進(jìn)展順利。可以說(shuō)，田鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有市處村三級(jí)公有企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)了民營(yíng)化。
華新武穴水泥項(xiàng)目工程是田鎮(zhèn)辦事處在武穴市委和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，研究田鎮(zhèn)資源優(yōu)勢(shì)，確立江山開發(fā)戰(zhàn)略，咬定水泥項(xiàng)目，四處“出擊”聯(lián)姻，引起并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門高度重視和大力支持而成功引進(jìn)的。去年七、八月份，華新公司來(lái)武穴考察，9月8日舉行項(xiàng)目簽字儀式，11月14日破土動(dòng)工，今年4月29日奠基，目前己是廠房林立，日新月異。一是主體工程緊鑼密鼓。燒成窯頭、窯中、窯尾工程土建基本完工，窯體正在安裝；熟料庫(kù)、生料庫(kù)正在砼澆筑，庫(kù)壁滑模、改裝；煤粉制備廠房框架、廢氣處理電收塵平臺(tái)完工，繼續(xù)鋼結(jié)構(gòu)安裝。二是輔助工程相繼竣工。四層綜合樓、機(jī)修車間、材料庫(kù)、化驗(yàn)樓完工并進(jìn)入裝修；廠區(qū)道路、上山公路建設(shè)完工。僅開挖回填土石方、爆破開采土石方就分別達(dá)到15萬(wàn)立方米、10萬(wàn)立方米。
如此大的工程，這么快的速度，除華新工地各路建設(shè)者的辛勤勞作以外，田鎮(zhèn)辦事處全力以赴，不遺余力，千方百計(jì)協(xié)調(diào)服務(wù)也可說(shuō)是功不可沒(méi)。
為確保華新項(xiàng)目正常施工，辦事處成立五套協(xié)調(diào)班子，分別就水泥項(xiàng)目相關(guān)事宜申報(bào)立項(xiàng)、華新建設(shè)基地民房、學(xué)校拆遷、企業(yè)、碼頭搬遷、墳?zāi)雇谶w、土地及礦山征用補(bǔ)償和水利設(shè)施改建等專門服務(wù)于華新武穴水泥項(xiàng)目。
1、協(xié)調(diào)部門關(guān)系千方百計(jì)
新建項(xiàng)目，設(shè)及到土地、礦山、地質(zhì)、水利、電力、環(huán)保、交通、港航、建設(shè)、規(guī)劃、金融、稅務(wù)等眾多相關(guān)部門，方方面面事務(wù)如申報(bào)立項(xiàng)、相關(guān)評(píng)估、規(guī)費(fèi)減免等各紛繁復(fù)雜事務(wù)辦事處一攬子承擔(dān)。如電力架設(shè)、環(huán)境評(píng)估、貸款申辦等都是在辦事處并爭(zhēng)取有關(guān)方面共同辦妥的。特別是項(xiàng)目所在的琵琶湖由于土石方回填原有水系均遭破壞，辦事處在建設(shè)資金少、時(shí)間緊的情況下，想千方，設(shè)百計(jì)，做好處轄建筑公司的工作，使水系改建工程按期保質(zhì)完成，保證了華新工地的正常施工。
2、拆遷民房私企千辛萬(wàn)苦
天。在全體干部共同努力下，共拆遷20xx座墳?zāi)埂?46戶民房、1所村小學(xué)、5家碎石廠、10座碎石裝卸碼頭。為了顧全大局，優(yōu)先群眾和私營(yíng)業(yè)主，處辦東風(fēng)、大磯頭兩家碎石廠損失固定資產(chǎn)214萬(wàn)元，辦事處每年損失利潤(rùn)上交30萬(wàn)元。
3、做好群眾工作千言萬(wàn)語(yǔ)
為優(yōu)惠華新武穴水泥項(xiàng)目，政府向華新公司承諾了一系列減免規(guī)費(fèi)政策。特別在農(nóng)民土地征用問(wèn)題上，600多畝征用土地費(fèi)分文未付，但政府文件仍承諾確保每畝按1200斤原糧計(jì)價(jià)補(bǔ)給農(nóng)民。但少數(shù)農(nóng)民想得到一次性補(bǔ)償和在面積上有些異議，到華新工地堵路鬧事。辦事處再次派出所有干部，深入村垸農(nóng)戶，七天七夜，磨破嘴皮，使一場(chǎng)可能釀成較大不穩(wěn)定的事件得到順利平息。
“四十里官山”石灰石資源多，石料開采礦山企業(yè)相應(yīng)也多，由于行業(yè)特殊，加之開采手段較為傳統(tǒng)，不安全因素相對(duì)較大，傷亡事故每年都有發(fā)生。為了確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，將傷亡事切實(shí)壓到最低，辦事處確實(shí)分出了大量精力抓安全。
1、選派精兵強(qiáng)將，強(qiáng)化責(zé)任管理。
辦事處成立強(qiáng)有力的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，除了處主任親自任組長(zhǎng)以外，另有三名副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管、主管、協(xié)管。處、村、企業(yè)、車間、班組、安全員、爆破員、特殊崗位職工層層簽訂安全責(zé)任狀，還實(shí)行處干部和機(jī)關(guān)單位對(duì)礦山企業(yè)駐點(diǎn)負(fù)責(zé)安全制度，要求責(zé)任人和責(zé)任單位定期匯報(bào)企業(yè)安生產(chǎn)情況，定期給企業(yè)解決具體安全問(wèn)題和困難，使安全責(zé)任切實(shí)明確，落到實(shí)處。
2、健全安全制度，規(guī)范操作規(guī)程。
辦事處組織并統(tǒng)一制訂一套較為完整并切實(shí)可行的規(guī)章制度、操作規(guī)程分發(fā)給25家礦山企業(yè)，并將其制成牌匾張掛上墻，定期督促礦山企業(yè)和礦長(zhǎng)、安全員、爆破員、特崗職工和全體操作工遵照制行。
3、頻繁拉網(wǎng)撿查，防范事故發(fā)生。
為做到安全生產(chǎn)常抓不懈，安全撿查每月一次。特別是節(jié)假期間，我們都組織全處安全生產(chǎn)大撿查，有時(shí)還請(qǐng)市安全局參與指導(dǎo)和撿查。今年共組織全處安全撿查11次，每次撿查均一絲不茍，嚴(yán)格要求，指出隱患，限期整改。一年來(lái)，共召開大的安全生產(chǎn)會(huì)議5次，其中有市領(lǐng)導(dǎo)和安全局領(lǐng)導(dǎo)出席的2次。如5月的安全生產(chǎn)活動(dòng)月等，由于大會(huì)小會(huì)宣傳鼓動(dòng)，使安全生產(chǎn)更加深入人心。
4、實(shí)施礦山整治，提高企業(yè)水平。
對(duì)小型礦山開采和開采手段原始落后的項(xiàng)目不予審批，只考慮規(guī)模較大、機(jī)械化程度較高的企業(yè)，例如今年新上的鑫鑫偉業(yè)等。對(duì)少數(shù)礦山開采條件落后的，我們堅(jiān)決實(shí)行整頓，今年內(nèi)，我們召開過(guò)兩次礦山企業(yè)整治大會(huì)，收到較好成效。
一年來(lái)，我們雖然做了一些工作，取得一定成績(jī)，但也有一些不足的地方，與先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比、與領(lǐng)導(dǎo)要求比還有一定差距。我們決心在今后的工作中再上措施、再加力度，使我處鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
田家鎮(zhèn)辦事處經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
20__年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各項(xiàng)工作中明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達(dá)作用。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，辦公室在人員少、任務(wù)重的情況下，牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作職責(zé)，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作嚴(yán)格高效。
1．健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成節(jié)點(diǎn)、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人。二是完善日常管理制度。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，查漏補(bǔ)缺，特別對(duì)考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作，出臺(tái)《公司印章管理制度》，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買了保險(xiǎn)柜及高拍儀，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
報(bào)表；每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析；定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料；做好各類會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風(fēng)廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí)，與各部門簽訂20__年綜治維穩(wěn)責(zé)任書。
3．做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對(duì)所有公文收發(fā)做到專人負(fù)責(zé)、簽字，凡上級(jí)來(lái)文，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。
4．做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20__年文書檔案歸檔，撰寫20__年公司大事記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。
二、勞資人事工作縝密有序。
聘用、升降、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤。
2．做好人才招聘及儲(chǔ)備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一。通過(guò)寧波人才網(wǎng)、前程無(wú)憂發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進(jìn)行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液。
三、后勤服務(wù)工作有條不紊。
1．加強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待。嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2．加強(qiáng)物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu)；對(duì)易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳。
工作計(jì)劃:。
20__年是公司創(chuàng)新突破之年。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、具體目標(biāo)任務(wù)。
1．加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；
3．加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；
4．加強(qiáng)督查力度，做好對(duì)部門和員工的監(jiān)督考核工作。
繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事勞資、日常物資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。
2．加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會(huì)議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
3．加強(qiáng)督查力度。一是在20__年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí)。在20__年開展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20__年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及時(shí)通報(bào)。
考核工作；做好人才儲(chǔ)備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓(xùn)工作；完善人力資源檔案管理工作。
5．加強(qiáng)后勤服務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個(gè)滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，確保全年無(wú)安全事故。
6．繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項(xiàng)工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
20xx年，我自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)**公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績(jī)。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，**公司迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤(rùn)增長(zhǎng)平衡，總體上取得不錯(cuò)的成績(jī)。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時(shí)間尚短，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
通過(guò)對(duì)20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，爭(zhēng)取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來(lái)更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，尋求新項(xiàng)目增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作；對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭(zhēng)取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司工作已經(jīng)xx了，收獲頗多。建筑行業(yè)的一切新環(huán)境、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受。首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來(lái)指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來(lái)，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作。
至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；對(duì)公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理；認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作。
公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔、美觀。今年共編寫了10期簡(jiǎn)報(bào)，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào)、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡(jiǎn)訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“xx簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作。
主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進(jìn)行及時(shí)的整理。
后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作。
5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作。
今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問(wèn)工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作；公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù)；認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí)；檔案管理方面尚不夠熟練；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力！
企業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
20xx年是公司成立gov事業(yè)部第一年，我在gov事業(yè)部中擔(dān)任技術(shù)支持工程師職務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
1、 實(shí)施項(xiàng)目：
于今年開始的崇文計(jì)生項(xiàng)目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進(jìn)行確認(rèn)、完善階段，開始參與項(xiàng)目實(shí)施，主要工作內(nèi)容有：每周與項(xiàng)目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見(jiàn)，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔，如使用手冊(cè)、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測(cè)試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習(xí)慣、使用方式向測(cè)試、開發(fā)提改進(jìn)意見(jiàn)；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問(wèn)題，該項(xiàng)目目前存在進(jìn)一步實(shí)施的困難。
西城四期項(xiàng)目剛剛開始參與，項(xiàng)目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項(xiàng)目尾款，現(xiàn)已收回。
3、 項(xiàng)目后期維護(hù)：
主要是太平橋街道辦事處oa系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護(hù)階段，收集用戶反饋意見(jiàn)，報(bào)至開發(fā)、測(cè)試部門，然后進(jìn)行系統(tǒng)更新，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。
4、 編寫文檔：
5、 協(xié)助整理數(shù)據(jù)項(xiàng)
協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項(xiàng)的整理工作共2次，一次是市資源中心對(duì)各報(bào)表重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)錄入工作的整理，一次是市信息辦對(duì)單一系統(tǒng)中重復(fù)字段的統(tǒng)計(jì)，我主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作，通過(guò)材料，對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)逐一進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，提交原始材料說(shuō)明給相關(guān)同事。
6、 臨時(shí)性事務(wù)
完成領(lǐng)導(dǎo)、同事臨時(shí)交辦的事務(wù)，如一些演示文檔、陪標(biāo)方案、西城四期前期事項(xiàng)整理等內(nèi)容。
在今年項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，既有順利完成的項(xiàng)目，也有碰到困難的項(xiàng)目，在這里，主要針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提出個(gè)人建議。
1、 加強(qiáng)文檔說(shuō)明
在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財(cái)政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒(méi)有影響尾款收回，但是導(dǎo)致收回時(shí)間延長(zhǎng)。如果有該情況的'文檔說(shuō)明，即便是只有領(lǐng)導(dǎo)掌握，無(wú)論經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)短或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，在與客戶或同事之間進(jìn)行溝通時(shí)，有簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明，都會(huì)起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說(shuō)得好“一個(gè)好記性，不如一個(gè)爛筆頭”。
2、 在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機(jī)制
在崇文計(jì)生項(xiàng)目中，前任項(xiàng)目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換
項(xiàng)目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒(méi)有成功過(guò)。由于it公司存在人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說(shuō)明文檔的詳細(xì)度；在客戶方進(jìn)行關(guān)鍵操作時(shí)（或是在已確認(rèn)操作成功，再次在客戶方演示時(shí)），兩個(gè)開發(fā)人員同時(shí)在場(chǎng)，這個(gè)并不是說(shuō)不信任哪個(gè)人，兩個(gè)人同時(shí)離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個(gè)人知道當(dāng)時(shí)怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時(shí)間，從而節(jié)省以后的解決時(shí)間，同時(shí)也避免一方說(shuō)已解決，但無(wú)其他人確認(rèn)的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進(jìn)行體育鍛煉，費(fèi)用aa，這個(gè)好事沒(méi)有堅(jiān)持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。
1、 認(rèn)真做好公司要求的各項(xiàng)工作
2、 積極主動(dòng)的參與公司建設(shè)