通過總結(jié)，我們可以找到成功的方法和經(jīng)驗，為今后的發(fā)展做好準備。在寫總結(jié)之前，我們可以先進行一些必要的準備和背景調(diào)查，以確?？偨Y(jié)的準確性。如果你正在寫總結(jié)，以下是一些經(jīng)典范文供你參考，祝你寫作順利！
營銷活動總結(jié)篇一
一個月的時間就這樣不知不覺中過去了，沒有做出業(yè)績來個人也很慚愧，針對本月運作學校出現(xiàn)的問題作一下總結(jié)：
1、聯(lián)系學校時盡量讓校長給安排第二負責人接受物品，并簡單和校長說明活動內(nèi)容。
2、與校長溝通時言語一定要謹慎，送禮時要把握好，自己心里要明白送禮后能達到什么樣效果，并且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明（如爭取進班或開班主任會）。
3、能如愿進校宣傳后，和第二負責人盡可能提出我們的活動的要求，當然不能強人所難。
4、與第二負責人溝通后，確定開班主任會會議的時間，并核定學校的規(guī)模，學生作息時間以及近期有無類似活動，以便心中有數(shù)。確定學校后期投禮情況。
5、學校運做完后，一定要注重與班主任的溝通，要先抓住對此活動感興趣的老師，深入溝通下去，溝通上不要過于死板，靈活機動。
6、
7、
8、在開班主任會時要學會察言過一個觀色，要點一定講到位。和門衛(wèi)要搞好關(guān)系，方便進出學校和后期收尾，適時投以小禮。在運作學校時有點急于求成，沒能做精做細。做過的學校不出量挫傷個人的積極性，尤其是碧江中學，投入精力很大，失望也很大。碧江中學由于住校生太多導致了后期購機熱情和購機氛圍沒能形成。
營銷活動總結(jié)篇二
在全年工作進入沖刺階段，浮山農(nóng)商銀行以“農(nóng)情金秋信惠有您”綜合營銷活動為切入點，采取“網(wǎng)格化”營銷模式，不斷提升拓客能力，拓寬獲客渠道，有效助推業(yè)務發(fā)展。目前，該行各項電子銀行業(yè)務指標均超額完成全年目標，其中：“晉享e付”商戶，較年初凈增634戶，完成全年目標任務的431.3%；個人綁卡較年初凈增29807戶，完成全年目標任務的110.4%。
外拓建立網(wǎng)格，提升金融普惠度。積極學習借鑒先進行社經(jīng)驗，組織召開全員網(wǎng)格化營銷啟動大會，制定網(wǎng)格化精準營銷方案，將活動目標按照時間節(jié)點分解落實到人，明確時間表、路線圖。并以外拓營銷為突破口，實行“定格、定人、定責”機制，總行黨委主要領導對接縣各行政單位，全員進行地毯式的“掃街、掃村、進社區(qū)、進商鋪、進企業(yè)、進學?！比采w營銷，努力提升綁卡客戶增幅率。
歸類建立網(wǎng)格，提升服務精細度。將城內(nèi)服務區(qū)域劃分為6個大網(wǎng)格，在6個大網(wǎng)格中，針對客戶情況，將大網(wǎng)格里地域相近、經(jīng)營項目有所不同的.客戶又細分成若干個小網(wǎng)格，在為網(wǎng)格客戶服務的過程中，工作人員雖然吃過不少的“閉門羹”，但他們憑借專業(yè)的服務態(tài)度“織密”了服務客戶的大網(wǎng)格。
線上建立網(wǎng)格，提升客戶滿意度。在做好客戶電話回訪和微信群宣傳服務方面下足功夫，特別是對電子銀行業(yè)務長期不發(fā)生的客戶，通過電話問候，指導客戶操作，不斷提升廣大客戶新體驗。通過對熟悉的客戶建群進行網(wǎng)格管理，搭建起有效的溝通交流平臺，群內(nèi)定期發(fā)送電子銀行業(yè)務活動，通過發(fā)紅包小活動調(diào)動客戶積極性，對有需求客戶采取私聊提供專項服務，及時為客戶解決各種金融難題，確保了服務的及時性、高效性，受到了廣大客戶的好評。
營銷活動總結(jié)篇三
作為一名基層客戶經(jīng)理，整天面對客戶，不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句，“你啥時候把你的卡拿來，我把手機銀行等功能都給你開通，你在屋里就能轉(zhuǎn)錢，方便的很!”
的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾糠?，相對于競爭對手來說，我們的電子銀行業(yè)務起步比較晚，這就更要求我們抓住時機，努力做好營銷推廣工作。根據(jù)我們自身服務區(qū)域和服務群體的特點，來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中，為了推動電子銀行業(yè)務更好發(fā)展，我覺得應在以下幾點多下功夫。
要做好營銷推廣，準備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務，電子銀行業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網(wǎng)絡，向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點，這樣在客戶咨詢的時候，才能做到對答如流，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務的諸多好處，比如“隨時隨地”，“不用在柜面排隊，節(jié)約時間”，“跨行轉(zhuǎn)賬免費”等亮點，以此來吸引客戶，客戶一般也都會樂于接受。
困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務使用，認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段，更是也為客戶打造一個集轉(zhuǎn)賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示，手把手的操作示范，才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務的擔憂，幫助他鼓起勇氣，自己學會操作。
俗語說“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的農(nóng)村金融市場，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務，并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網(wǎng)點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務的宣傳工作，通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁，定期舉行一些宣傳推廣活動，來向我們的客戶講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性，擴大電子銀行業(yè)務的宣傳面。
我們在電子銀行業(yè)務的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶，比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生，有一定文化水平的機關(guān)團體政府工作人員，對于資金結(jié)算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣，使他真實感受到電子銀行的方便性，他也會樂意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業(yè)務推廣工作中總結(jié)的一點小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務的飛速發(fā)展努力奮斗。
營銷活動總結(jié)篇四
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓兩節(jié)資金回籠旺季，強力實施以伴你成長金鑰匙春天行動為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
強化領導，精心部署春天行動省分行作出實行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對春天行動的組織領導銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對春天行動的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
落實措施，迅速掀起春天行動高潮一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的三好標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
強化督辦，將春天行動向縱深推進期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進春天行動，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件。
營銷活動總結(jié)篇五
回顧過去的宣傳工作，作為一名宣傳和招商人員，我對商場有著太多的好感，因為我們一起經(jīng)歷了不平凡的歷程，我們一起努力開創(chuàng)了我們的人生道路，給我?guī)砹烁嗟慕?jīng)歷和體會。
在這半年的時間里，我看到了我們的客戶從無到有，看到了展廳的開與關(guān)，看到了品牌的入駐與流失。心里真的感觸良多。回顧過去半年的宣傳工作，我可以總結(jié)出以下幾點:
1.宣傳和招商更需要堅持。商場品牌的進與退的規(guī)律是不確定的，短時間內(nèi)取得的成績并不能從根本上說明什么。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對我來說，需要很大的耐心和毅力，需要不斷總結(jié)宣傳經(jīng)驗。
2.宣傳和招商需要不斷學習。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關(guān)理論知識，在原有知識上有所突破，提高自身素質(zhì)。通過學習各種知識，可以開闊視野，增加實際工作的可行性，提高綜合素質(zhì)。
3.宣傳和招商工作需要不斷改進和創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，部門規(guī)章制度不完善造成的失誤要及時發(fā)現(xiàn)并糾正。作為商場對外宣傳招商的窗口，需要從不同渠道宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象，提高知名度。
1.從空，分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月，空為4%，6月，空為3.2%，7月，7.7%，8月，5.9%，9月，5.6%。
2.截止20xx年底，商場整體出租情況如下:
目前，競爭對手的商場紛紛入駐* *(當?shù)?，相互競爭必然導致競爭更加激烈。從目前的情況來看，全行業(yè)的資深經(jīng)銷商會從之前的單一選擇到明年的各種渠道進行全方位的比較，從而更清晰的分析各種市場狀況的優(yōu)劣。所以我們店必須提高自己各方面的優(yōu)勢。只要有一個方面不盡如人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶就有了選擇和拋棄我們的理由。
20xx年過去了，我們商場的宣傳招商工作成績一般。與年中相比，商場整體出租率在年末仍未得到實質(zhì)性提升。作為宣傳和招商部門，各方面都需要大大提高。在堅持商場宣傳招商政策，提升服務水平的同時，需要更加努力，確保商場出租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高宣傳招商部的整體實力。
20xx年，吳健第二商城總經(jīng)理張繼生緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線，取得了突破性進展。
一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升，銷售額過億。銷售實際完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，實現(xiàn)凈利潤增長381%。確立了吳尚健爾在青山區(qū)域市場的市場地位。調(diào)整結(jié)果非常突出。全年新增渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率超過70%。觀眾七大類全部實現(xiàn)20%以上的增長，最低毛水平比去年增長26%和13%。兩手抓兩個項目。在“打造20xx萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”項目中，有21個品牌實現(xiàn)了銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%，占全場總銷售額的27%。銷售擴張和利潤增長計劃第一。突破常規(guī)，整合資源，把握熱點，推出個性化營銷活動，在營銷中始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二是服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效顯著。xx第二年，狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情服務”制度，在一線員工中開展“服務意識”大討論。對商場硬件設施進行了全面維護和整改，使商場形象煥然一新。
“打造企業(yè)執(zhí)行力”的指導思想貫穿全年培訓工作。共開展各類培訓900余學時、10000余人次，真正做到了創(chuàng)建學習型組織、培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次大規(guī)模輪崗，涉及崗位變動37項，在員工中形成了強烈反響。xx的工作成績顯著，但也存在以下六個制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題1:業(yè)務結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標的不協(xié)調(diào)仍然非常明顯。
問題2:市場形式的可預測性和具體商業(yè)措施的執(zhí)行之間存在矛盾。
問題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題4:日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴大的趨勢。
問題5:全能季節(jié)性商品的來源和結(jié)構(gòu)沒有改變。
問題6:雖然xx對供應商渠道的整合有所改變，但效果并不明顯。20xx年，圍繞青山的商業(yè)競爭會越來越激烈。面對中南地區(qū)銷售貿(mào)易的蓄勢待發(fā)和青山百貨的緊追不舍，我們將重點做好以下幾個方面的工作:
一、把握春節(jié)市場，確保良好開局，誓奪全年目標，以春節(jié)營銷為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營策略，確保1-2月良好開局和全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營，略微提升管理水平，與尚青、徐東、品茂實施整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。尤其是實現(xiàn)區(qū)域市場主流品牌經(jīng)營的格局。
三，成立商品部，實行購銷分離，加大宣傳和招商調(diào)整力度。通過組織架構(gòu)的完善，提供強有力的軟環(huán)境，加快調(diào)整進度，使調(diào)整工作一步步向前推進，從而成就了區(qū)域百貨的經(jīng)典管理模式。
四、以四樓改造運營為契機，充分整合樓層資源做強做大，是企業(yè)管理的第一要務。將開發(fā)和拓展四樓的經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx的首要任務，進一步提升商場的商業(yè)功能，發(fā)展新的經(jīng)濟增長點。
五、關(guān)注百萬品牌，充分發(fā)揮“二八”效應。要全面整合宣傳、招商、裝修、營銷、人員、考核等各個環(huán)節(jié)，提高百萬品牌的成功率和存活率，讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮龍頭作用。
不及物動詞關(guān)注渠道優(yōu)化，減少弱勢供應商對經(jīng)營的制約。在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應商，在營銷、價格、供應、退換貨等方面爭取更多政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行家庭營銷xx年的營銷工作要突破相對單一的推廣模式，加強情感營銷。通過宣傳、展示和服務，使包裝煥發(fā)新的生機和時尚，從而吸引顧客，促進銷售。
八、實施員工素質(zhì)工程實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年，加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備，實施培訓“五個一”工程。同時，加強企業(yè)制度的執(zhí)行，進一步規(guī)范全體員工的工作行為，形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。
宣傳是購物中心成立后的一項重要任務。商家首先要有良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。我們需要進一步了解商場的情況。在宣傳和招商的過程中，你可能會遇到很多措手不及的問題。你要變通，把客戶的利益放在第一位。投資促進旨在合作共贏。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定投資。只有雙方都有利益，才能談判。
在招商談判的過程中，你要有充分的信心，說話要有底氣。如果顧客提出問題，要耐心詳細地解釋他們的問題，分析當?shù)厥袌龅南M群體，目前的市場份額，以及我們店的優(yōu)勢和前景，從而建立他們對我們店的信心。盡量不要和客戶正面爭論某個問題，而是用靈活的陳述來爭取客戶的認可。有些客戶會不斷的光顧商場，耐心的和他們溝通，引導他們，讓他們清楚的知道如果投資我們商場會帶來多大的收益。
在談判過程中，觀察對方的反應，充分了解對方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇，只需要根據(jù)他的需求給他提供幾個不同的崗位或者不同的領域，讓他在幾個中做出選擇。讓對方在合適的時機知道自己選擇的職位，有幾個客戶感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作就是招商，但不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備的重要一環(huán)。在商城開業(yè)籌備過程中，和v的招商一樣重要的，還有市場定位、業(yè)務規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空房間環(huán)境優(yōu)美、二次包裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以想象一下，如果我們對商場沒有一個明確的經(jīng)營定位、市場定位、商品定位、客戶定位，我們知道招什么樣的商品？你想要什么品牌等級的商品？每個品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是怎樣的？如果商場沒有科學的店面規(guī)劃和合理的商品布局，我們招的品牌和商品都在哪里？不同樓層和區(qū)域的品種和品牌關(guān)系是怎樣的？我們再來思考一下:沒有現(xiàn)代化的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，如何保證宣傳招商、市場營銷、管理、運營、服務的成功？還有，就算宣傳招商完成了，店鋪怎么美化？柜臺怎么裝修？如何展示商品？從基層店員到中高級管理干部需要培訓嗎？是否要制定和實施開業(yè)慶典計劃和推廣計劃？......等等，這樣的問題，不僅僅是宣傳和招商的問題！
所以我們說商場開業(yè)籌備是一個系統(tǒng)工程，必須從整體上綜合考慮、設計、系統(tǒng)實施、保障。因此，為了保證一個商場的成功推廣和開業(yè)，我們必須做到以下幾點:
一、進行充分的市場調(diào)研，準確的市場定位，合理的店面布局。
二、建立現(xiàn)代商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
三、建立一支具有現(xiàn)代經(jīng)營管理意識、服務意識、訓練有素、崗位清晰的管理團隊和基層員工隊伍。
四、成功招募到一批符合業(yè)務導向、市場導向、客戶層次導向的品牌和商品。
五、嚴格設計、裝修、陳列品牌專柜，營造店鋪濃郁的現(xiàn)代氣息，美化店內(nèi)環(huán)境空及店鋪外部商業(yè)環(huán)境。
六、不及物動詞建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)。
七、建立一套 現(xiàn)代商業(yè)文化體系和營銷體系，制定階段性系列營銷推廣策略和開業(yè)推廣計劃。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場宣傳、招商、開業(yè)的成功，才能真正保證商場未來的經(jīng)營、管理和服務。
營銷活動總結(jié)篇六
對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。
比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確，接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢?下面，我在這里簡單介紹一下：
一、選錢。
也就是說，哪些商品用于活動?在選擇基金時，我們應該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少?不虧的話，我能賺多少?大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。
三、店內(nèi)營銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。
五、活動推出后的客服管理。
從事過活動的同學要清楚，當更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
七、售后處理。
交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。
簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。
營銷活動總結(jié)篇七
20xx年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業(yè)員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任，營業(yè)是展示移動企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關(guān)懷。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心，辦理更應迅速。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次與被動的服務，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后地為客戶服務奠定了的基礎。
在前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在我的任務是積極拓展td固話業(yè)務。
工作中，努力學習專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中，我必定要加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了?，F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!
營銷活動總結(jié)篇八
為了傳播營銷理念，豐富校園文化生活，加強學生營銷策劃制作能力，引導積極向上大學生活，第二屆校園市場營銷大賽從20xx年x月x日開始，到20xx年x月x日落下帷幕?，F(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下：
借助這個平臺，自己組建參賽團隊，進行實際的銷售策劃、銷售運作，克服實際營銷過程中遇到的各種困難，鍛煉營銷策劃能力和危機處理能力，培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進的團隊意識。
大賽組委會共接收到20個團隊報名，在大賽初賽階段共接收10份團隊營銷策劃書，經(jīng)過帥選，在復賽階段有5支團隊進行銷售，最后5支團隊進入了決賽，各團隊展示自己才華，通過ppt展示和演講。
一等獎是10社管301區(qū)隊的誘貨非凡團隊，二等獎是10信管301區(qū)隊的百變戰(zhàn)士團隊，三等獎是11經(jīng)管301區(qū)隊的團結(jié)就是力量團隊。
此次歷時接近二個月的校園市場營銷大賽，形式創(chuàng)新，內(nèi)容積極，貼近學生生活，符合在校大學生對體驗實際商業(yè)運作、提高社會實踐能力的要求，在豐富同學們課余生活的同時，更為同學們提供了一個實現(xiàn)自我、鍛煉自我的機會，贏得了廣大同學的認可和贊譽。
總的來說，湖南司法警官職業(yè)學院"第二屆校園市場營銷大賽"取得圓滿成功，得到學院領導和老師的好評，我們表示衷心的感謝!
營銷活動總結(jié)篇九
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以"學生為中心"的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務形象。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業(yè)務，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
從整個活動的策略和目標實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對"動感地帶"的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客戶群提供了最優(yōu)的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
一、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊;。
二、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工;。
三、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結(jié)篇十
xx年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動?，F(xiàn)將xx年6月、4月、5月及6月、xx年6月銷售數(shù)據(jù)進行比較和分析：
(1)鄭州市購書中心xx年及同期xx年6月銷售數(shù)據(jù)同比。
(注：鄭州市購書中心8由于系統(tǒng)程序更換，目前書店07年6月銷售數(shù)據(jù)無法收集)。
(2)中原圖書大廈6月及同期6月銷售數(shù)據(jù)同比。
(3)鄭州市購書中心、中原圖書大廈09年6月、5月、4月環(huán)比。
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達到旺銷的`目的，我社的促銷手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下：
1、促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動，造成促銷活動泛濫，很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段，多以買贈為主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重復性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面：由于需要做促銷活動的出版社比較多，鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局，拒接出版社擺放大型的pop、易拉寶等宣傳品，只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫，對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動，對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促銷禮品對讀者來說沒有什么特色，文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況，積極地和書店相關(guān)部門溝通，盡量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動，把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫。在活動期間，加大拜訪書店的次數(shù)和時間，通過和相關(guān)讀者介紹重點圖書外，也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議：
1、圖書的營銷活動，一定要結(jié)合當?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點，如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱，這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學前后搞類似的促銷活動，使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位，目前購物袋等促銷活動，被很多商業(yè)化的商場超市所使用，對讀者來說，沒有什么吸引力，也降低了文化內(nèi)涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性，要關(guān)注活動的效果對銷售的帶動作用，強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式，為做活動而搞活動，一切促銷手段，應圍繞銷售而開展。
營銷活動總結(jié)篇十一
1.x展架——2個(尺寸同之前)
2.燈箱廣告----1個(尺寸同之前)
大屏幕宣傳
活動一：凡來我酒店用餐的客戶，均贈送精美果盤一個
活動二： “折扣自由行”(煙酒、海鮮消費除外)
活動三：生日客人尊享八八折并贈送長壽面及精美禮品一份
活動四：平安夜、圣誕節(jié)及元旦當天，凡用餐客人均可享受消費滿即送的促銷活動(數(shù)量有限，贈完為止，整單消費滿即可享受相應的贈送活動)
消費滿4000元/桌贈送價值1200元的車載dvd一臺
消費滿2500元/桌贈送價值800元蠶絲被一條
消費滿1500元/桌贈送價值150元電子秤一臺
消費滿xx00元/桌贈送價值xx0元代金券一張
凡來我酒店消費客戶每桌均可得到電腦吸塵器一臺或辦公桌小植物一盆
活動五：定宴會送禮儀
活動當月成功預定宴會并繳納規(guī)定押金的即可享受到酒店定宴會送禮儀的活動。
一樓宴會廳，預定xx桌以上的贈送價值500元紗幔及羊毛地毯通道一套。
二樓宴會廳，預定20桌以上的贈送價值20xx元紗幔、星光大道及燈光路引一套。
活動六：會員金卡熱賣中(此活動長期有效)
儲值卡預存xx000元返xx00元，或享受酒店餐飲消費八八折(煙酒、飲料、海鮮消費除外，宴會、會議、團隊消費除外)。
備注：活動二、三、四，只能任選一種參與。三個活動不可共同進行。
五、促銷活動總結(jié)及分析：
在活動中各部門相互配合完成了我們的雙節(jié)促銷活動。接下來從以下四個方面對此次促銷活動進行總結(jié)：優(yōu)點：
(一)宣傳方面：
1.制作了雙節(jié)促銷活動的電梯燈箱、x展架、led屏滾動播出雙節(jié)促銷活動的內(nèi)容。
2.在來店消費的顧客中由服務人員積極向客人推銷我們的活動，并給客人做以解釋，提升客人的消費觀念。
3.由點菜員向客人詳細推薦本店在活動期間推出的活動及相關(guān)優(yōu)惠政策。
4.客人結(jié)賬時收銀員主動提醒客人結(jié)賬抽獎有驚喜并發(fā)放小禮品。
5.負責雅間的領班、主管生日客人用餐期間及時贈送長壽面
(二)員工培訓：
1.集體培訓雙節(jié)促銷相關(guān)知識和內(nèi)容
2.每天不定期的對員工進行店慶活動優(yōu)惠政策的學習與考核，爭取做到每位員工都能熟記，以便于向客人推薦。
(三)細節(jié)服務：
1.特別向服務人員強調(diào)和加強促銷活動期間服務的重要性，在對客服務的過程中保質(zhì)保量，不能有一絲的懈怠。
2.領班主管在促銷活動期間多巡視，多檢查。對服務人員起到監(jiān)督作用。以便于及時糾正及時處理。
3.每日餐餐前進行衛(wèi)生檢查
(四)促銷效果總結(jié)：
平安夜當天收入 66722元
圣誕節(jié)當天收入 61643元
元旦當天收入 92830元
圣誕節(jié)和元旦兩天餐飲收入 154473元
圣誕節(jié)和元旦兩天去年同期收入 169054元
今年元旦和圣誕兩天營業(yè)收入比去年同期減少了14581元
折扣自由行共抽出：9.5折1張、8.8折1張、7折1張
8.8折，原價：20xx元 折扣了xx4元
7折，原價：1973元 折扣了188元
9.5折，原價：1224元 折扣了28元
小吸塵器共計發(fā)放 50個 電子秤共計發(fā)放4個 其他的都沒有發(fā)嗎?
生日客人打折的次數(shù)及金額?及是否贈送了禮品?
不足：
(一)宣傳方面:
1.由于廣告公司的工作效率導致宣傳品未能預期到位。
2.員工在促銷活動期間還欠缺宣傳活動的積極性和主動性。
(二)員工培訓:
1.員工培訓未做到每位員工熟悉了解促銷活動各項內(nèi)容。
2.餐飲部管理層對于此次促銷活動沒有引起足夠的重視，導致活動期間宣傳力度不夠到位。
(三)細節(jié)服務:
1.員工缺乏積極主動推銷的意識
2.餐飲部在此次活動中全員促銷意識還有待加強。
分析：
(一)市場分析：
東勝客人的消費力度是有的，但是現(xiàn)如今的.客人消費已經(jīng)逐步趨于理智化，客人需要的新鮮特色的菜品和人性化的服務方式。
我們酒店是三星級酒店，我們酒店餐飲部的目標消費群體應該是中端的商務客人、鐵西區(qū)居民的家庭用餐、公司聚會等。
(二)競爭對手分析：
同類型競爭對手在硬件方面均好于我酒店。為了在競爭對手間處于不敗之地，我們首先應該找準目標消費群，有針對性地定期推出不同的促銷活動和更換新的菜譜，使客人養(yǎng)成一定的到誼豐大酒店消費的消費習慣，形成對于酒店的忠實感和歸屬感。并針對酒店硬件不硬這一點，在軟件服務方面多想辦法，吸引客人到誼豐大酒店消費。
挑戰(zhàn):
1.今后所有的促銷活動需至少提前1個月部門遞交活動促銷計劃報請酒店領導審批或組織進行討論。
3.推出多種廣告宣傳方式：去人群密集的地區(qū)發(fā)放宣傳單頁等
4.有針對性地推出相應的宣傳促銷活動，以期贏得更多新老客戶對于我酒店的認同。
5.所有的促銷活動培訓應至少提前半個月就開始在員工中進行，并且全酒店所有員工必須熟知，達到全員促銷的目的。
6.相關(guān)部門的高度重視，是促銷活動能夠成功的基礎。
7.賓客資料的整理歸檔，可以成為促銷活動的宣傳基礎人群。
8.賓客意見反饋的收集、整理、上報，并有針對性地進行相關(guān)的整改。
9.培訓員工餐飲銷售技巧，養(yǎng)成良好的主動推銷意識和習慣，全員促銷。
10.跟進關(guān)注細節(jié)服務，在軟件服務上取勝。
營銷活動總結(jié)篇十二
**年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動?，F(xiàn)將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數(shù)據(jù)進行比較和分析：
數(shù)據(jù)無法收集）
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達到旺銷的目的，我社的促銷手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下：
1、促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動，造成促銷活動泛濫，很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段，多以買贈為主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重復性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面：由于需要做促銷活動的出版社比較多，鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局，拒接出版社擺放大型的pop、易拉寶等宣傳品，只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫，對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動，對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促
銷禮品對讀者來說沒有什么特色，文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷
等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況，積極地和書店相關(guān)部門溝通，盡量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動，把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫。在活動期間，加大拜訪書店的次數(shù)和時間，通過和相關(guān)讀者介紹重點圖書外，也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議：
1、圖書的營銷活動，一定要結(jié)合當?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點，如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱，這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學前后搞類似的促銷活動，使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位，目前購物袋等促銷活動，被很多商業(yè)化的商場超市所使用，對讀者來說，沒有什么吸引力，也降低了文化內(nèi)涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性，要關(guān)注活動的效果對銷售的帶動作用，強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式，為做活動而搞活動，一切促銷手段，應圍繞銷售而開展。
河南駐店代表：尹利芳 20xx-7-19
營銷活動總結(jié)篇十三
第一：骨架被弱化，整體布局混論，沒有突發(fā)主題內(nèi)容，沒有突出主推產(chǎn)品。
第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購物車，其他店鋪為什么能在開搶一分鐘內(nèi)下單那么多，就是因為提前收藏，加入購物車;拿教師資格類來說，熱銷產(chǎn)品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。
第三：準備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。
我們大概是從11月1日正式做準備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候，無從下手發(fā)送電子版禮品;在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴重挫折，本來網(wǎng)上購物就是一件麻煩事，從客戶準備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什么店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心里堵得慌。
第四：庫存不明確，心里沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動激活的。
庫存沒有底，怎么不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫存嗎?我們?nèi)狈σ粋€溝通協(xié)調(diào)的時間，就像一個愣頭小子，大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛(wèi)總對我們的期望。
第五：沒有測試，存在虛假鏈接，價格混亂，14元是一本還是兩本。
營銷活動總結(jié)篇十四
為了迎接雙十一，我們店舉辦了小規(guī)模的促銷活動。在公司領導的正確部署和支持下，此次活動取得了良好的效果，在一定程度上擴大了2688人。
商城在沁源很受歡迎，但還是有一些不足。促銷活動總結(jié)如下:。
活動前期宣傳準備工作不足，參加當天活動的產(chǎn)品數(shù)量和品種少，購買量小，資金有限。沒有達到預期的效果，對暢銷產(chǎn)品的購買被低估，部分產(chǎn)品售罄，選址沒有選好。我個人認為有這么好的政策。第一個活動，要選擇人多的熱鬧區(qū)域，搞一個稍微大一點的活動，產(chǎn)品明顯是分類劃分的。給消費者的視覺和心態(tài)帶來很大的沖擊，而且是一炮而紅。給我們以后的活動一個很好的參考。
季節(jié)性產(chǎn)品賣的好，有些產(chǎn)品不及時到位，導致部分銷量損失。這值得深思和檢討。我們店人力不足也是活動沒有發(fā)揮出來的原因。這項活動的受歡迎程度有所提高，但仍然沒有達到預期的效果。
銷售情況:。
在這次事件中，店內(nèi)存貨約為1萬元，前一家店存貨不足4000元?？品铺觏毜?，溫碧泉盒，冬季自熱產(chǎn)品都賣的很好。
活動第一天銷售額1723元，第二天銷售額3341元，是活動中銷售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知，下午外面的帳篷要清理，但是整體銷量不錯，當天銷量達到2585元。還有三天的活動現(xiàn)場銷售7649元。
總之，任何工作都要不斷總結(jié)和檢討，才能做好下一步工作。我們希望公司在未來的采購中能給我們更多的幫助和支持，在我們的不斷努力下，我相信2688。
未來，通過上一段樓梯，將成為電子商務的領導者。
營銷活動總結(jié)篇十五
--移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、--工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質(zhì)量。
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業(yè)務，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶群提供了服務，深化了“動感地帶”品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客戶群提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
1、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結(jié)篇一
一個月的時間就這樣不知不覺中過去了，沒有做出業(yè)績來個人也很慚愧，針對本月運作學校出現(xiàn)的問題作一下總結(jié)：
1、聯(lián)系學校時盡量讓校長給安排第二負責人接受物品，并簡單和校長說明活動內(nèi)容。
2、與校長溝通時言語一定要謹慎，送禮時要把握好，自己心里要明白送禮后能達到什么樣效果，并且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明（如爭取進班或開班主任會）。
3、能如愿進校宣傳后，和第二負責人盡可能提出我們的活動的要求，當然不能強人所難。
4、與第二負責人溝通后，確定開班主任會會議的時間，并核定學校的規(guī)模，學生作息時間以及近期有無類似活動，以便心中有數(shù)。確定學校后期投禮情況。
5、學校運做完后，一定要注重與班主任的溝通，要先抓住對此活動感興趣的老師，深入溝通下去，溝通上不要過于死板，靈活機動。
6、
7、
8、在開班主任會時要學會察言過一個觀色，要點一定講到位。和門衛(wèi)要搞好關(guān)系，方便進出學校和后期收尾，適時投以小禮。在運作學校時有點急于求成，沒能做精做細。做過的學校不出量挫傷個人的積極性，尤其是碧江中學，投入精力很大，失望也很大。碧江中學由于住校生太多導致了后期購機熱情和購機氛圍沒能形成。
營銷活動總結(jié)篇二
在全年工作進入沖刺階段，浮山農(nóng)商銀行以“農(nóng)情金秋信惠有您”綜合營銷活動為切入點，采取“網(wǎng)格化”營銷模式，不斷提升拓客能力，拓寬獲客渠道，有效助推業(yè)務發(fā)展。目前，該行各項電子銀行業(yè)務指標均超額完成全年目標，其中：“晉享e付”商戶，較年初凈增634戶，完成全年目標任務的431.3%；個人綁卡較年初凈增29807戶，完成全年目標任務的110.4%。
外拓建立網(wǎng)格，提升金融普惠度。積極學習借鑒先進行社經(jīng)驗，組織召開全員網(wǎng)格化營銷啟動大會，制定網(wǎng)格化精準營銷方案，將活動目標按照時間節(jié)點分解落實到人，明確時間表、路線圖。并以外拓營銷為突破口，實行“定格、定人、定責”機制，總行黨委主要領導對接縣各行政單位，全員進行地毯式的“掃街、掃村、進社區(qū)、進商鋪、進企業(yè)、進學?！比采w營銷，努力提升綁卡客戶增幅率。
歸類建立網(wǎng)格，提升服務精細度。將城內(nèi)服務區(qū)域劃分為6個大網(wǎng)格，在6個大網(wǎng)格中，針對客戶情況，將大網(wǎng)格里地域相近、經(jīng)營項目有所不同的.客戶又細分成若干個小網(wǎng)格，在為網(wǎng)格客戶服務的過程中，工作人員雖然吃過不少的“閉門羹”，但他們憑借專業(yè)的服務態(tài)度“織密”了服務客戶的大網(wǎng)格。
線上建立網(wǎng)格，提升客戶滿意度。在做好客戶電話回訪和微信群宣傳服務方面下足功夫，特別是對電子銀行業(yè)務長期不發(fā)生的客戶，通過電話問候，指導客戶操作，不斷提升廣大客戶新體驗。通過對熟悉的客戶建群進行網(wǎng)格管理，搭建起有效的溝通交流平臺，群內(nèi)定期發(fā)送電子銀行業(yè)務活動，通過發(fā)紅包小活動調(diào)動客戶積極性，對有需求客戶采取私聊提供專項服務，及時為客戶解決各種金融難題，確保了服務的及時性、高效性，受到了廣大客戶的好評。
營銷活動總結(jié)篇三
作為一名基層客戶經(jīng)理，整天面對客戶，不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句，“你啥時候把你的卡拿來，我把手機銀行等功能都給你開通，你在屋里就能轉(zhuǎn)錢，方便的很!”
的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾糠?，相對于競爭對手來說，我們的電子銀行業(yè)務起步比較晚，這就更要求我們抓住時機，努力做好營銷推廣工作。根據(jù)我們自身服務區(qū)域和服務群體的特點，來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中，為了推動電子銀行業(yè)務更好發(fā)展，我覺得應在以下幾點多下功夫。
要做好營銷推廣，準備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務，電子銀行業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網(wǎng)絡，向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點，這樣在客戶咨詢的時候，才能做到對答如流，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務的諸多好處，比如“隨時隨地”，“不用在柜面排隊，節(jié)約時間”，“跨行轉(zhuǎn)賬免費”等亮點，以此來吸引客戶，客戶一般也都會樂于接受。
困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務使用，認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段，更是也為客戶打造一個集轉(zhuǎn)賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示，手把手的操作示范，才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務的擔憂，幫助他鼓起勇氣，自己學會操作。
俗語說“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的農(nóng)村金融市場，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務，并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網(wǎng)點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務的宣傳工作，通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁，定期舉行一些宣傳推廣活動，來向我們的客戶講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性，擴大電子銀行業(yè)務的宣傳面。
我們在電子銀行業(yè)務的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶，比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生，有一定文化水平的機關(guān)團體政府工作人員，對于資金結(jié)算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣，使他真實感受到電子銀行的方便性，他也會樂意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業(yè)務推廣工作中總結(jié)的一點小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務的飛速發(fā)展努力奮斗。
營銷活動總結(jié)篇四
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓兩節(jié)資金回籠旺季，強力實施以伴你成長金鑰匙春天行動為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
強化領導，精心部署春天行動省分行作出實行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對春天行動的組織領導銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對春天行動的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
落實措施，迅速掀起春天行動高潮一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的三好標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
強化督辦，將春天行動向縱深推進期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進春天行動，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件。
營銷活動總結(jié)篇五
回顧過去的宣傳工作，作為一名宣傳和招商人員，我對商場有著太多的好感，因為我們一起經(jīng)歷了不平凡的歷程，我們一起努力開創(chuàng)了我們的人生道路，給我?guī)砹烁嗟慕?jīng)歷和體會。
在這半年的時間里，我看到了我們的客戶從無到有，看到了展廳的開與關(guān)，看到了品牌的入駐與流失。心里真的感觸良多。回顧過去半年的宣傳工作，我可以總結(jié)出以下幾點:
1.宣傳和招商更需要堅持。商場品牌的進與退的規(guī)律是不確定的，短時間內(nèi)取得的成績并不能從根本上說明什么。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對我來說，需要很大的耐心和毅力，需要不斷總結(jié)宣傳經(jīng)驗。
2.宣傳和招商需要不斷學習。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關(guān)理論知識，在原有知識上有所突破，提高自身素質(zhì)。通過學習各種知識，可以開闊視野，增加實際工作的可行性，提高綜合素質(zhì)。
3.宣傳和招商工作需要不斷改進和創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，部門規(guī)章制度不完善造成的失誤要及時發(fā)現(xiàn)并糾正。作為商場對外宣傳招商的窗口，需要從不同渠道宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象，提高知名度。
1.從空，分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月，空為4%，6月，空為3.2%，7月，7.7%，8月，5.9%，9月，5.6%。
2.截止20xx年底，商場整體出租情況如下:
目前，競爭對手的商場紛紛入駐* *(當?shù)?，相互競爭必然導致競爭更加激烈。從目前的情況來看，全行業(yè)的資深經(jīng)銷商會從之前的單一選擇到明年的各種渠道進行全方位的比較，從而更清晰的分析各種市場狀況的優(yōu)劣。所以我們店必須提高自己各方面的優(yōu)勢。只要有一個方面不盡如人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶就有了選擇和拋棄我們的理由。
20xx年過去了，我們商場的宣傳招商工作成績一般。與年中相比，商場整體出租率在年末仍未得到實質(zhì)性提升。作為宣傳和招商部門，各方面都需要大大提高。在堅持商場宣傳招商政策，提升服務水平的同時，需要更加努力，確保商場出租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高宣傳招商部的整體實力。
20xx年，吳健第二商城總經(jīng)理張繼生緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線，取得了突破性進展。
一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升，銷售額過億。銷售實際完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，實現(xiàn)凈利潤增長381%。確立了吳尚健爾在青山區(qū)域市場的市場地位。調(diào)整結(jié)果非常突出。全年新增渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率超過70%。觀眾七大類全部實現(xiàn)20%以上的增長，最低毛水平比去年增長26%和13%。兩手抓兩個項目。在“打造20xx萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”項目中，有21個品牌實現(xiàn)了銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%，占全場總銷售額的27%。銷售擴張和利潤增長計劃第一。突破常規(guī)，整合資源，把握熱點，推出個性化營銷活動，在營銷中始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二是服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效顯著。xx第二年，狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情服務”制度，在一線員工中開展“服務意識”大討論。對商場硬件設施進行了全面維護和整改，使商場形象煥然一新。
“打造企業(yè)執(zhí)行力”的指導思想貫穿全年培訓工作。共開展各類培訓900余學時、10000余人次，真正做到了創(chuàng)建學習型組織、培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次大規(guī)模輪崗，涉及崗位變動37項，在員工中形成了強烈反響。xx的工作成績顯著，但也存在以下六個制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題1:業(yè)務結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標的不協(xié)調(diào)仍然非常明顯。
問題2:市場形式的可預測性和具體商業(yè)措施的執(zhí)行之間存在矛盾。
問題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題4:日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴大的趨勢。
問題5:全能季節(jié)性商品的來源和結(jié)構(gòu)沒有改變。
問題6:雖然xx對供應商渠道的整合有所改變，但效果并不明顯。20xx年，圍繞青山的商業(yè)競爭會越來越激烈。面對中南地區(qū)銷售貿(mào)易的蓄勢待發(fā)和青山百貨的緊追不舍，我們將重點做好以下幾個方面的工作:
一、把握春節(jié)市場，確保良好開局，誓奪全年目標，以春節(jié)營銷為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營策略，確保1-2月良好開局和全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營，略微提升管理水平，與尚青、徐東、品茂實施整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。尤其是實現(xiàn)區(qū)域市場主流品牌經(jīng)營的格局。
三，成立商品部，實行購銷分離，加大宣傳和招商調(diào)整力度。通過組織架構(gòu)的完善，提供強有力的軟環(huán)境，加快調(diào)整進度，使調(diào)整工作一步步向前推進，從而成就了區(qū)域百貨的經(jīng)典管理模式。
四、以四樓改造運營為契機，充分整合樓層資源做強做大，是企業(yè)管理的第一要務。將開發(fā)和拓展四樓的經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx的首要任務，進一步提升商場的商業(yè)功能，發(fā)展新的經(jīng)濟增長點。
五、關(guān)注百萬品牌，充分發(fā)揮“二八”效應。要全面整合宣傳、招商、裝修、營銷、人員、考核等各個環(huán)節(jié)，提高百萬品牌的成功率和存活率，讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮龍頭作用。
不及物動詞關(guān)注渠道優(yōu)化，減少弱勢供應商對經(jīng)營的制約。在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應商，在營銷、價格、供應、退換貨等方面爭取更多政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行家庭營銷xx年的營銷工作要突破相對單一的推廣模式，加強情感營銷。通過宣傳、展示和服務，使包裝煥發(fā)新的生機和時尚，從而吸引顧客，促進銷售。
八、實施員工素質(zhì)工程實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年，加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備，實施培訓“五個一”工程。同時，加強企業(yè)制度的執(zhí)行，進一步規(guī)范全體員工的工作行為，形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。
宣傳是購物中心成立后的一項重要任務。商家首先要有良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。我們需要進一步了解商場的情況。在宣傳和招商的過程中，你可能會遇到很多措手不及的問題。你要變通，把客戶的利益放在第一位。投資促進旨在合作共贏。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定投資。只有雙方都有利益，才能談判。
在招商談判的過程中，你要有充分的信心，說話要有底氣。如果顧客提出問題，要耐心詳細地解釋他們的問題，分析當?shù)厥袌龅南M群體，目前的市場份額，以及我們店的優(yōu)勢和前景，從而建立他們對我們店的信心。盡量不要和客戶正面爭論某個問題，而是用靈活的陳述來爭取客戶的認可。有些客戶會不斷的光顧商場，耐心的和他們溝通，引導他們，讓他們清楚的知道如果投資我們商場會帶來多大的收益。
在談判過程中，觀察對方的反應，充分了解對方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇，只需要根據(jù)他的需求給他提供幾個不同的崗位或者不同的領域，讓他在幾個中做出選擇。讓對方在合適的時機知道自己選擇的職位，有幾個客戶感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作就是招商，但不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備的重要一環(huán)。在商城開業(yè)籌備過程中，和v的招商一樣重要的，還有市場定位、業(yè)務規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空房間環(huán)境優(yōu)美、二次包裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以想象一下，如果我們對商場沒有一個明確的經(jīng)營定位、市場定位、商品定位、客戶定位，我們知道招什么樣的商品？你想要什么品牌等級的商品？每個品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是怎樣的？如果商場沒有科學的店面規(guī)劃和合理的商品布局，我們招的品牌和商品都在哪里？不同樓層和區(qū)域的品種和品牌關(guān)系是怎樣的？我們再來思考一下:沒有現(xiàn)代化的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，如何保證宣傳招商、市場營銷、管理、運營、服務的成功？還有，就算宣傳招商完成了，店鋪怎么美化？柜臺怎么裝修？如何展示商品？從基層店員到中高級管理干部需要培訓嗎？是否要制定和實施開業(yè)慶典計劃和推廣計劃？......等等，這樣的問題，不僅僅是宣傳和招商的問題！
所以我們說商場開業(yè)籌備是一個系統(tǒng)工程，必須從整體上綜合考慮、設計、系統(tǒng)實施、保障。因此，為了保證一個商場的成功推廣和開業(yè)，我們必須做到以下幾點:
一、進行充分的市場調(diào)研，準確的市場定位，合理的店面布局。
二、建立現(xiàn)代商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
三、建立一支具有現(xiàn)代經(jīng)營管理意識、服務意識、訓練有素、崗位清晰的管理團隊和基層員工隊伍。
四、成功招募到一批符合業(yè)務導向、市場導向、客戶層次導向的品牌和商品。
五、嚴格設計、裝修、陳列品牌專柜，營造店鋪濃郁的現(xiàn)代氣息，美化店內(nèi)環(huán)境空及店鋪外部商業(yè)環(huán)境。
六、不及物動詞建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)。
七、建立一套 現(xiàn)代商業(yè)文化體系和營銷體系，制定階段性系列營銷推廣策略和開業(yè)推廣計劃。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場宣傳、招商、開業(yè)的成功，才能真正保證商場未來的經(jīng)營、管理和服務。
營銷活動總結(jié)篇六
對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。
比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確，接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢?下面，我在這里簡單介紹一下：
一、選錢。
也就是說，哪些商品用于活動?在選擇基金時，我們應該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少?不虧的話，我能賺多少?大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。
三、店內(nèi)營銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。
五、活動推出后的客服管理。
從事過活動的同學要清楚，當更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
七、售后處理。
交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。
簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。
營銷活動總結(jié)篇七
20xx年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業(yè)員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任，營業(yè)是展示移動企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關(guān)懷。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心，辦理更應迅速。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次與被動的服務，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后地為客戶服務奠定了的基礎。
在前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在我的任務是積極拓展td固話業(yè)務。
工作中，努力學習專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中，我必定要加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了?，F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!
營銷活動總結(jié)篇八
為了傳播營銷理念，豐富校園文化生活，加強學生營銷策劃制作能力，引導積極向上大學生活，第二屆校園市場營銷大賽從20xx年x月x日開始，到20xx年x月x日落下帷幕?，F(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下：
借助這個平臺，自己組建參賽團隊，進行實際的銷售策劃、銷售運作，克服實際營銷過程中遇到的各種困難，鍛煉營銷策劃能力和危機處理能力，培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進的團隊意識。
大賽組委會共接收到20個團隊報名，在大賽初賽階段共接收10份團隊營銷策劃書，經(jīng)過帥選，在復賽階段有5支團隊進行銷售，最后5支團隊進入了決賽，各團隊展示自己才華，通過ppt展示和演講。
一等獎是10社管301區(qū)隊的誘貨非凡團隊，二等獎是10信管301區(qū)隊的百變戰(zhàn)士團隊，三等獎是11經(jīng)管301區(qū)隊的團結(jié)就是力量團隊。
此次歷時接近二個月的校園市場營銷大賽，形式創(chuàng)新，內(nèi)容積極，貼近學生生活，符合在校大學生對體驗實際商業(yè)運作、提高社會實踐能力的要求，在豐富同學們課余生活的同時，更為同學們提供了一個實現(xiàn)自我、鍛煉自我的機會，贏得了廣大同學的認可和贊譽。
總的來說，湖南司法警官職業(yè)學院"第二屆校園市場營銷大賽"取得圓滿成功，得到學院領導和老師的好評，我們表示衷心的感謝!
營銷活動總結(jié)篇九
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以"學生為中心"的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務形象。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業(yè)務，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
從整個活動的策略和目標實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對"動感地帶"的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客戶群提供了最優(yōu)的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
一、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊;。
二、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工;。
三、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結(jié)篇十
xx年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動?，F(xiàn)將xx年6月、4月、5月及6月、xx年6月銷售數(shù)據(jù)進行比較和分析：
(1)鄭州市購書中心xx年及同期xx年6月銷售數(shù)據(jù)同比。
(注：鄭州市購書中心8由于系統(tǒng)程序更換，目前書店07年6月銷售數(shù)據(jù)無法收集)。
(2)中原圖書大廈6月及同期6月銷售數(shù)據(jù)同比。
(3)鄭州市購書中心、中原圖書大廈09年6月、5月、4月環(huán)比。
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達到旺銷的`目的，我社的促銷手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下：
1、促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動，造成促銷活動泛濫，很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段，多以買贈為主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重復性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面：由于需要做促銷活動的出版社比較多，鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局，拒接出版社擺放大型的pop、易拉寶等宣傳品，只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫，對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動，對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促銷禮品對讀者來說沒有什么特色，文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況，積極地和書店相關(guān)部門溝通，盡量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動，把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫。在活動期間，加大拜訪書店的次數(shù)和時間，通過和相關(guān)讀者介紹重點圖書外，也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議：
1、圖書的營銷活動，一定要結(jié)合當?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點，如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱，這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學前后搞類似的促銷活動，使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位，目前購物袋等促銷活動，被很多商業(yè)化的商場超市所使用，對讀者來說，沒有什么吸引力，也降低了文化內(nèi)涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性，要關(guān)注活動的效果對銷售的帶動作用，強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式，為做活動而搞活動，一切促銷手段，應圍繞銷售而開展。
營銷活動總結(jié)篇十一
1.x展架——2個(尺寸同之前)
2.燈箱廣告----1個(尺寸同之前)
大屏幕宣傳
活動一：凡來我酒店用餐的客戶，均贈送精美果盤一個
活動二： “折扣自由行”(煙酒、海鮮消費除外)
活動三：生日客人尊享八八折并贈送長壽面及精美禮品一份
活動四：平安夜、圣誕節(jié)及元旦當天，凡用餐客人均可享受消費滿即送的促銷活動(數(shù)量有限，贈完為止，整單消費滿即可享受相應的贈送活動)
消費滿4000元/桌贈送價值1200元的車載dvd一臺
消費滿2500元/桌贈送價值800元蠶絲被一條
消費滿1500元/桌贈送價值150元電子秤一臺
消費滿xx00元/桌贈送價值xx0元代金券一張
凡來我酒店消費客戶每桌均可得到電腦吸塵器一臺或辦公桌小植物一盆
活動五：定宴會送禮儀
活動當月成功預定宴會并繳納規(guī)定押金的即可享受到酒店定宴會送禮儀的活動。
一樓宴會廳，預定xx桌以上的贈送價值500元紗幔及羊毛地毯通道一套。
二樓宴會廳，預定20桌以上的贈送價值20xx元紗幔、星光大道及燈光路引一套。
活動六：會員金卡熱賣中(此活動長期有效)
儲值卡預存xx000元返xx00元，或享受酒店餐飲消費八八折(煙酒、飲料、海鮮消費除外，宴會、會議、團隊消費除外)。
備注：活動二、三、四，只能任選一種參與。三個活動不可共同進行。
五、促銷活動總結(jié)及分析：
在活動中各部門相互配合完成了我們的雙節(jié)促銷活動。接下來從以下四個方面對此次促銷活動進行總結(jié)：優(yōu)點：
(一)宣傳方面：
1.制作了雙節(jié)促銷活動的電梯燈箱、x展架、led屏滾動播出雙節(jié)促銷活動的內(nèi)容。
2.在來店消費的顧客中由服務人員積極向客人推銷我們的活動，并給客人做以解釋，提升客人的消費觀念。
3.由點菜員向客人詳細推薦本店在活動期間推出的活動及相關(guān)優(yōu)惠政策。
4.客人結(jié)賬時收銀員主動提醒客人結(jié)賬抽獎有驚喜并發(fā)放小禮品。
5.負責雅間的領班、主管生日客人用餐期間及時贈送長壽面
(二)員工培訓：
1.集體培訓雙節(jié)促銷相關(guān)知識和內(nèi)容
2.每天不定期的對員工進行店慶活動優(yōu)惠政策的學習與考核，爭取做到每位員工都能熟記，以便于向客人推薦。
(三)細節(jié)服務：
1.特別向服務人員強調(diào)和加強促銷活動期間服務的重要性，在對客服務的過程中保質(zhì)保量，不能有一絲的懈怠。
2.領班主管在促銷活動期間多巡視，多檢查。對服務人員起到監(jiān)督作用。以便于及時糾正及時處理。
3.每日餐餐前進行衛(wèi)生檢查
(四)促銷效果總結(jié)：
平安夜當天收入 66722元
圣誕節(jié)當天收入 61643元
元旦當天收入 92830元
圣誕節(jié)和元旦兩天餐飲收入 154473元
圣誕節(jié)和元旦兩天去年同期收入 169054元
今年元旦和圣誕兩天營業(yè)收入比去年同期減少了14581元
折扣自由行共抽出：9.5折1張、8.8折1張、7折1張
8.8折，原價：20xx元 折扣了xx4元
7折，原價：1973元 折扣了188元
9.5折，原價：1224元 折扣了28元
小吸塵器共計發(fā)放 50個 電子秤共計發(fā)放4個 其他的都沒有發(fā)嗎?
生日客人打折的次數(shù)及金額?及是否贈送了禮品?
不足：
(一)宣傳方面:
1.由于廣告公司的工作效率導致宣傳品未能預期到位。
2.員工在促銷活動期間還欠缺宣傳活動的積極性和主動性。
(二)員工培訓:
1.員工培訓未做到每位員工熟悉了解促銷活動各項內(nèi)容。
2.餐飲部管理層對于此次促銷活動沒有引起足夠的重視，導致活動期間宣傳力度不夠到位。
(三)細節(jié)服務:
1.員工缺乏積極主動推銷的意識
2.餐飲部在此次活動中全員促銷意識還有待加強。
分析：
(一)市場分析：
東勝客人的消費力度是有的，但是現(xiàn)如今的.客人消費已經(jīng)逐步趨于理智化，客人需要的新鮮特色的菜品和人性化的服務方式。
我們酒店是三星級酒店，我們酒店餐飲部的目標消費群體應該是中端的商務客人、鐵西區(qū)居民的家庭用餐、公司聚會等。
(二)競爭對手分析：
同類型競爭對手在硬件方面均好于我酒店。為了在競爭對手間處于不敗之地，我們首先應該找準目標消費群，有針對性地定期推出不同的促銷活動和更換新的菜譜，使客人養(yǎng)成一定的到誼豐大酒店消費的消費習慣，形成對于酒店的忠實感和歸屬感。并針對酒店硬件不硬這一點，在軟件服務方面多想辦法，吸引客人到誼豐大酒店消費。
挑戰(zhàn):
1.今后所有的促銷活動需至少提前1個月部門遞交活動促銷計劃報請酒店領導審批或組織進行討論。
3.推出多種廣告宣傳方式：去人群密集的地區(qū)發(fā)放宣傳單頁等
4.有針對性地推出相應的宣傳促銷活動，以期贏得更多新老客戶對于我酒店的認同。
5.所有的促銷活動培訓應至少提前半個月就開始在員工中進行，并且全酒店所有員工必須熟知，達到全員促銷的目的。
6.相關(guān)部門的高度重視，是促銷活動能夠成功的基礎。
7.賓客資料的整理歸檔，可以成為促銷活動的宣傳基礎人群。
8.賓客意見反饋的收集、整理、上報，并有針對性地進行相關(guān)的整改。
9.培訓員工餐飲銷售技巧，養(yǎng)成良好的主動推銷意識和習慣，全員促銷。
10.跟進關(guān)注細節(jié)服務，在軟件服務上取勝。
營銷活動總結(jié)篇十二
**年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動?，F(xiàn)將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數(shù)據(jù)進行比較和分析：
數(shù)據(jù)無法收集）
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達到旺銷的目的，我社的促銷手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下：
1、促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動，造成促銷活動泛濫，很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段，多以買贈為主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重復性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面：由于需要做促銷活動的出版社比較多，鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局，拒接出版社擺放大型的pop、易拉寶等宣傳品，只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫，對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動，對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促
銷禮品對讀者來說沒有什么特色，文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷
等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況，積極地和書店相關(guān)部門溝通，盡量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動，把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫。在活動期間，加大拜訪書店的次數(shù)和時間，通過和相關(guān)讀者介紹重點圖書外，也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議：
1、圖書的營銷活動，一定要結(jié)合當?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點，如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱，這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學前后搞類似的促銷活動，使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位，目前購物袋等促銷活動，被很多商業(yè)化的商場超市所使用，對讀者來說，沒有什么吸引力，也降低了文化內(nèi)涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性，要關(guān)注活動的效果對銷售的帶動作用，強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式，為做活動而搞活動，一切促銷手段，應圍繞銷售而開展。
河南駐店代表：尹利芳 20xx-7-19
營銷活動總結(jié)篇十三
第一：骨架被弱化，整體布局混論，沒有突發(fā)主題內(nèi)容，沒有突出主推產(chǎn)品。
第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購物車，其他店鋪為什么能在開搶一分鐘內(nèi)下單那么多，就是因為提前收藏，加入購物車;拿教師資格類來說，熱銷產(chǎn)品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。
第三：準備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。
我們大概是從11月1日正式做準備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候，無從下手發(fā)送電子版禮品;在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴重挫折，本來網(wǎng)上購物就是一件麻煩事，從客戶準備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什么店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心里堵得慌。
第四：庫存不明確，心里沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動激活的。
庫存沒有底，怎么不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫存嗎?我們?nèi)狈σ粋€溝通協(xié)調(diào)的時間，就像一個愣頭小子，大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛(wèi)總對我們的期望。
第五：沒有測試，存在虛假鏈接，價格混亂，14元是一本還是兩本。
營銷活動總結(jié)篇十四
為了迎接雙十一，我們店舉辦了小規(guī)模的促銷活動。在公司領導的正確部署和支持下，此次活動取得了良好的效果，在一定程度上擴大了2688人。
商城在沁源很受歡迎，但還是有一些不足。促銷活動總結(jié)如下:。
活動前期宣傳準備工作不足，參加當天活動的產(chǎn)品數(shù)量和品種少，購買量小，資金有限。沒有達到預期的效果，對暢銷產(chǎn)品的購買被低估，部分產(chǎn)品售罄，選址沒有選好。我個人認為有這么好的政策。第一個活動，要選擇人多的熱鬧區(qū)域，搞一個稍微大一點的活動，產(chǎn)品明顯是分類劃分的。給消費者的視覺和心態(tài)帶來很大的沖擊，而且是一炮而紅。給我們以后的活動一個很好的參考。
季節(jié)性產(chǎn)品賣的好，有些產(chǎn)品不及時到位，導致部分銷量損失。這值得深思和檢討。我們店人力不足也是活動沒有發(fā)揮出來的原因。這項活動的受歡迎程度有所提高，但仍然沒有達到預期的效果。
銷售情況:。
在這次事件中，店內(nèi)存貨約為1萬元，前一家店存貨不足4000元?？品铺觏毜?，溫碧泉盒，冬季自熱產(chǎn)品都賣的很好。
活動第一天銷售額1723元，第二天銷售額3341元，是活動中銷售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知，下午外面的帳篷要清理，但是整體銷量不錯，當天銷量達到2585元。還有三天的活動現(xiàn)場銷售7649元。
總之，任何工作都要不斷總結(jié)和檢討，才能做好下一步工作。我們希望公司在未來的采購中能給我們更多的幫助和支持，在我們的不斷努力下，我相信2688。
未來，通過上一段樓梯，將成為電子商務的領導者。
營銷活動總結(jié)篇十五
--移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、--工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質(zhì)量。
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業(yè)務，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶群提供了服務，深化了“動感地帶”品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客戶群提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
1、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。