電子商務(wù)類的參考論文(熱門15篇)

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    電子商務(wù)類的參考論文篇一
    [3]張曉燕。對中國b2c電子商務(wù)發(fā)展思路的探索[j]商場現(xiàn)代化。2005年9月(中),總第443期。
    [4]張鐸,林自葵。電子商務(wù)與現(xiàn)代物流[m]。北京大學(xué)出版社,2002.
    [8]梁燕君,《電子商務(wù)物流新舊模式之比較》,商品儲運與養(yǎng)護(hù),2009年第五期。
    [10]李輝民,現(xiàn)代物流的形成趨勢與對策,集裝箱化,2009年04期。
    [11]汪鳴,馮浩,我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展政策及建議,宏觀經(jīng)濟(jì)研究,2010年05期。
    [13]王成鋼,陳登斌。b2c電子商務(wù)配送系統(tǒng)建設(shè)[m]。長沙:湖南師范大學(xué)出版,2008.
    [14]仲巖,蘆陽,李霞。電子商務(wù)實物[m]。北京大學(xué)出版社,2009.
    [15]常連玉,陳海燕。b2c電子商務(wù)配送模式的思考[j]。物流技術(shù)。2010(8)。
    [16]孫勇。我國b2c電子商務(wù)物流配送問題與對策[j]?,F(xiàn)代商業(yè)。2010(7)。
    電子商務(wù)類的參考論文篇二
    通過“中商情報網(wǎng)”,我們可以了解到商務(wù)局在2015年投入了比較大的力量推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,主要是繼續(xù)推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”。隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展是不可阻擋的趨勢。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展既是電子商務(wù)在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發(fā)展出路,又對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展提供了新的機(jī)遇。但農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也并不是一帆風(fēng)順,由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)自身的限制和農(nóng)村較落后的環(huán)境影響,電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發(fā)展,需要分析農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。通過對農(nóng)村電子商務(wù)的研究,對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出對策。
    (一)網(wǎng)購的人群集中為年輕人。
    和城市網(wǎng)購的人群相比,農(nóng)村的網(wǎng)購主要為二十到三十歲的年輕人,三十歲以上的網(wǎng)購人數(shù)較少。這是由于年輕人能很快接受新知識和新技術(shù),了解電子商務(wù),并愿意從事農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。隨著新一代年輕人在農(nóng)村的成長,他們接受過信息技術(shù)的熏陶,他們是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的潛力,將對未來農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展起到推動作用。
    (二)農(nóng)村手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)比重大。
    雖然農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和城鎮(zhèn)相比較差,但農(nóng)村上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到84.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)髙出城鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)居民電腦使用率較高,電腦網(wǎng)購人數(shù)比重較手機(jī)高。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)由于自身的方便性和成本較低的特點,使得農(nóng)村網(wǎng)購市場有較高的增長性。
    (三)農(nóng)民網(wǎng)購的目的是生活所需。
    和城市大多數(shù)網(wǎng)購不同,農(nóng)村居民網(wǎng)購不是為了便宜,而是為了購買生活必需品。農(nóng)村居民購買的主要是日常生活用品、生產(chǎn)資料。他們購買的為日常生活中難以買到的商品,網(wǎng)上商品種類繁多、價格合理且購買便利,所以網(wǎng)購正好符合他們的需求。
    1.農(nóng)村的交通網(wǎng)得到不斷改善。交通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要條件,也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的必要條件。隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和政府對農(nóng)村建設(shè)的投入,農(nóng)村的交通狀況越來越完善。交通的完善帶動運輸業(yè)的發(fā)展,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,這為電子商務(wù)在農(nóng)村開展提供了便利。
    2.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和物流狀況的改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的首要條件。近幾年來,由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展愈來愈迅速,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提升,在未來的幾年,互聯(lián)網(wǎng)的普及率將會得到進(jìn)一步提高。
    根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù),截止到2013年12月,我國農(nóng)村網(wǎng)民占28.6%,規(guī)模達(dá)1.77億,相比2012年增長2101萬人。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加,但互聯(lián)網(wǎng)的普及率遠(yuǎn)不及城鎮(zhèn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了便利,使得農(nóng)村居民可以通過網(wǎng)絡(luò)了解電子商務(wù)知識和市場的變化。農(nóng)村的物流隨著交通的發(fā)展和市場的需求也進(jìn)一步發(fā)展,物流體系得到優(yōu)化。
    根據(jù)相關(guān)報道,2015年中央財政安排了20億專項資金支持中西部地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,資金的使用重點是向建設(shè)縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系。此外,國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》,商務(wù)部也推出了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》,這些文件都對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。
    2016年2月17日,國家發(fā)改委與阿里巴巴集團(tuán)在京簽署經(jīng)合返鄉(xiāng)試點發(fā)展農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議約定,國家發(fā)展改革委將整合資源,推動試點地區(qū)先行與阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目合作。
    此外,各地政府也都頒布相關(guān)政策支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
    (三)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
    近幾年來,農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的種植模式得到轉(zhuǎn)變,機(jī)械化程度提高。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專門化程度提高,農(nóng)產(chǎn)品集中生產(chǎn)不僅有利于資源節(jié)約,還節(jié)省了人力物力;經(jīng)濟(jì)作物的比重提高,增加了農(nóng)民的收入,帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。
    (―)農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。
    大多數(shù)農(nóng)村的生產(chǎn)還為傳統(tǒng)的個體生產(chǎn)模式,農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效率低下,大多數(shù)生產(chǎn)只能滿足家庭生活需要,剩余農(nóng)產(chǎn)品不足。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較分散,不利于機(jī)器化生產(chǎn),需需要較大人力投人。這是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素,不利于農(nóng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。
    (二)農(nóng)村信息設(shè)施和物流設(shè)施不夠完善。
    在農(nóng)村中,家庭電腦的擁有率比較低,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面也較小,大部分農(nóng)民難以做到在家上網(wǎng);且以農(nóng)業(yè)信息為主要內(nèi)容的網(wǎng)站在全國所占的比例不高,而且利用程度低,農(nóng)村居民很難通過網(wǎng)絡(luò)及時獲取市場信息和消費者需求信息。大部分農(nóng)村更沒有自己的電子商務(wù)網(wǎng),農(nóng)民也很少有建立電子商務(wù)網(wǎng)的意識。
    農(nóng)村道路單一、狹窄且道路質(zhì)量較差,不適合大型交通工具通過,交通流通性差,對于物流的流通有一定的限制性。這些因素嚴(yán)重制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。
    在農(nóng)村,由于年輕人大部分外出務(wù)工,學(xué)生外出上學(xué),真正了解網(wǎng)絡(luò)的人不在農(nóng)村。留在農(nóng)村的居民大部分不懂網(wǎng)絡(luò),更不了解電子商務(wù),缺乏電子商務(wù)人才。而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要農(nóng)民擁有一定的文化素質(zhì),對新技術(shù)和新信息有較強(qiáng)的接受能力,了解電子商務(wù)的知識,并愿意從事農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
    (四)農(nóng)村網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實用性。
    在我國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站中,內(nèi)容和形式大體相同,缺乏特色性,實用性不強(qiáng)。首先,在內(nèi)容方面,以宣傳本地農(nóng)業(yè),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的信息較多,而真正適用于農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的信息少。缺乏宏觀的指導(dǎo)性的農(nóng)業(yè)信息。其次,網(wǎng)絡(luò)上的信息開放性不強(qiáng),有價值的信息不能實現(xiàn)資源共享,農(nóng)村不能及時掌握市場動態(tài)。
    (一)完善農(nóng)村信息設(shè)施與物流設(shè)施。
    政府要加大支持,特別是加大資金投人,改善農(nóng)村信息設(shè)施建設(shè)。政府需要制定相關(guān)的政策和規(guī)劃,把政府的推動.引導(dǎo)和市場機(jī)制結(jié)合起來。于此同時,也需要社會對于農(nóng)民的支持和幫助,使得農(nóng)民能建立農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)體系。
    國家要協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)之間.區(qū)域之間物流體系的規(guī)劃,加強(qiáng)物流基地,物流園區(qū)的布局與建設(shè),在全國范圍內(nèi)配置物流資源,改善農(nóng)村物流建設(shè)。同時,物流公司也要將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的特點和物流規(guī)劃相結(jié)合,適應(yīng)農(nóng)村生產(chǎn)的特點。
    由于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須需要掌握一定電子商務(wù)知識的人才,所以政府需要制定政策’使得擁有知識的大學(xué)生去農(nóng)村支教,免費培訓(xùn)農(nóng)民電子商務(wù)知識。同時各大電商也需要為農(nóng)民咨詢電子商務(wù)知識提供便利,也可通過在農(nóng)村開展電子商務(wù)講座,將產(chǎn)品與電子商務(wù)相結(jié)合。
    (三)建立實用性和專業(yè)性的農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站。
    農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站要體現(xiàn)農(nóng)民的真正需要,提供實用性的信息,及時傳遞外界信息。將市場需要和農(nóng)村生產(chǎn)緊密結(jié)合,同時各網(wǎng)站內(nèi)容和形式設(shè)計要體現(xiàn)各自的特色。真正實現(xiàn)農(nóng)民能接受到市場競爭的情況,為農(nóng)民提供市場需要的評價和預(yù)測,使得農(nóng)民能做到有計劃的生產(chǎn)。
    (四)轉(zhuǎn)變農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式。
    當(dāng)前我國的農(nóng)村生產(chǎn)方式以個體化生產(chǎn)為主體,農(nóng)民對電子商務(wù)信息的需求度相對較低,以至于無法產(chǎn)生規(guī)模化的效應(yīng)。所以,擴(kuò)大我國農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?!D(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,才能促進(jìn)農(nóng)業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)。才能使農(nóng)業(yè)的發(fā)展能和電子商務(wù)相結(jié)合,提升農(nóng)民群眾對農(nóng)村電子商務(wù)的投入力度,促進(jìn)我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
    (五)加大政府的政策和法律法規(guī)支持。
    政府除了需要加大農(nóng)村信息設(shè)施建設(shè)的資金和技術(shù)支持,還需要加大建設(shè)完善的交通設(shè)施。與此同時要需對農(nóng)民進(jìn)行一定的補(bǔ)助,使得農(nóng)民能有資金完善自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。此外,政府部門要制定相關(guān)政策和法規(guī)桂規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場的運營,規(guī)范市場秩序,同時加強(qiáng)信用環(huán)境的建設(shè)。以確保網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量和網(wǎng)上交易的正常誠信進(jìn)行,以形成良好的網(wǎng)上市場環(huán)境。
    五、結(jié)語。
    綜上所述,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,農(nóng)村電子商務(wù)稱為當(dāng)今農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一肢新的帶動力。在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中存在許多有利于其發(fā)展的條件,這些條件正是促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的動力,但農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中也存在阻礙因素。所以,我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要國家、社會和農(nóng)村居民等各界的努力。
    電子商務(wù)類的參考論文篇三
    摘要:電子商務(wù)變更了常規(guī)情形的國際貿(mào)易,添加了新要素。
    在電子商務(wù)下,國際貿(mào)易接納了新式合同、新式談判流程,也創(chuàng)設(shè)了更適宜的支付途徑。
    電子商務(wù)協(xié)助縮減了貿(mào)易流程耗費的總成本,信息也更透明。
    創(chuàng)新國際貿(mào)易,要依循電子商務(wù)特有的進(jìn)展路徑來擬定明晰的規(guī)程,參與更廣范疇的外貿(mào)互動。
    信息化態(tài)勢下,電子商務(wù)側(cè)重去改進(jìn)貿(mào)易,顯示獨有的優(yōu)勢。
    伴隨經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,國際貿(mào)易拓展了覆蓋著的范疇,誕生電子商務(wù)。
    這種態(tài)勢波及了現(xiàn)有的商務(wù)領(lǐng)域,并且仍在拓展。
    電子商務(wù)擁有著深層內(nèi)涵,它增設(shè)了新態(tài)勢的貿(mào)易流程、運行依循的路徑、日常營銷及調(diào)控的途徑[1]。
    從全方位創(chuàng)設(shè)了國際架構(gòu)內(nèi)的新貿(mào)易,促進(jìn)貿(mào)易的長久進(jìn)步。
    傳統(tǒng)貿(mào)易之中,雙方要擬定地點,選取最適宜的時段以便商談。
    這種溝通耗費著偏高金額,受到多重的'阻礙。
    最近幾年,技術(shù)不斷在變更,電子商務(wù)也伴隨著進(jìn)步。
    進(jìn)展之中的這類商務(wù)添加了便捷的流程,拓展了商務(wù)可覆蓋的范疇。
    接納國際貿(mào)易,要尋找彼此協(xié)同的合作者。
    這樣的狀態(tài)下,電子商務(wù)摒除了時空阻隔,打破狹窄局限;它憑借凸顯的優(yōu)勢予以吸納伙伴。
    電子商務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)來互通彼此,提升了總體成效,節(jié)省了額外耗費掉的商談時間。
    新式商務(wù)也縮減了各流程內(nèi)的耗費,搭設(shè)了順暢互通必備的新橋梁,促進(jìn)交流及貿(mào)易。
    貿(mào)易領(lǐng)域以內(nèi),電子商務(wù)增添了訂購的便捷、后續(xù)支付的更多便利。
    信息被布設(shè)于網(wǎng)絡(luò),當(dāng)事人可查驗必備的這一信息。
    互通之中的信息更順暢,供應(yīng)雙重的便捷。
    網(wǎng)上即可償付擬定的款額,縮減了原本冗余的多流程。
    與此同時,金額運轉(zhuǎn)也更安全[2]。
    電子商務(wù)更能便于溝通,縮減了日常管控的較多金額,減小交通必備的總體消耗。
    借助于網(wǎng)絡(luò)還能比對現(xiàn)有的近似商品,辨識參數(shù)及設(shè)定好的價格。
    縮減了售賣的成本,擺脫中介的干擾。
    網(wǎng)絡(luò)也延展了平日的宣傳,企業(yè)確認(rèn)了更優(yōu)的自身信譽(yù)。
    商務(wù)不可脫離傳遞的數(shù)據(jù),它歸屬必備的流程。
    傳遞了各時段內(nèi)的信息,便于雙方去溝通。
    增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)內(nèi)的支付,結(jié)算變得更有成效,供應(yīng)了金額保障。
    營銷也依托搭設(shè)的新平臺,雙方隨時即可互動,企業(yè)及關(guān)聯(lián)的用戶被緊密銜接。
    二、解析創(chuàng)新途徑。
    1.創(chuàng)新運行的流程。
    技術(shù)正快速變更,電子商務(wù)被融匯于日常,構(gòu)建了完備的新框架。
    這種情形下,創(chuàng)設(shè)了電子公司。
    企業(yè)被整合至更廣的網(wǎng)絡(luò),二者密切銜接在一起。
    借助網(wǎng)絡(luò)以此來變更不適宜的貿(mào)易步驟。
    企業(yè)獲取了各時段內(nèi)的商貿(mào)動態(tài),隨時去溝通用戶。
    公司范疇內(nèi)的多重部門都設(shè)定了數(shù)據(jù)庫,依循自動流程來歸整信息。
    網(wǎng)絡(luò)超越了時空,變更了劣勢的現(xiàn)有狀態(tài)。
    電子商務(wù)增設(shè)了信息互通依循的順暢流程,信息涵蓋著更多內(nèi)涵。
    市場摒除了壟斷,確認(rèn)了可調(diào)控的市場機(jī)制。
    調(diào)配市場內(nèi)的多樣資源,優(yōu)化予以調(diào)配,便利了順暢狀態(tài)下的信息互通。
    信息增添了透明性,規(guī)避了貿(mào)易不可確認(rèn)的弊病。
    市場規(guī)避了盲目進(jìn)展的態(tài)勢,供應(yīng)了更精準(zhǔn)的決策參照。
    伴隨著全球化,市場日漸融匯成整體。
    在全球范疇內(nèi),篩選了最適宜的供應(yīng)主體,競爭也日漸劇烈起來。
    2.創(chuàng)新貿(mào)易調(diào)控。
    面對著新挑戰(zhàn),電子商務(wù)依循了創(chuàng)設(shè)出來的新穎機(jī)制。
    然而,貿(mào)易必備的管控也應(yīng)隨著更新。
    貿(mào)易調(diào)控應(yīng)被創(chuàng)新,著手去改進(jìn)這樣的流程。
    從現(xiàn)狀看,政府嘗試著去延展宏觀態(tài)勢下的新式貿(mào)易,獲取了貿(mào)易準(zhǔn)許[3]。
    在網(wǎng)絡(luò)框架內(nèi),經(jīng)由申請即可獲取設(shè)定的準(zhǔn)許資質(zhì),適當(dāng)去調(diào)配進(jìn)出口特有的配額。
    添加了進(jìn)出口必備的調(diào)控,電子化被滲透在調(diào)控的全程。
    從現(xiàn)有狀態(tài)來看,有些區(qū)段的海關(guān)已增設(shè)了電子的調(diào)控。
    3.創(chuàng)新常態(tài)的營銷。
    電子營銷有著整合的特性,借助網(wǎng)絡(luò)來拓展?fàn)I銷。
    它緊密銜接著區(qū)段內(nèi)的客戶、關(guān)聯(lián)的企業(yè),二者彼此都要對應(yīng)。
    整合之后的網(wǎng)絡(luò)便利了客戶,擁有了交互的表征。
    增設(shè)了雙向選擇,供應(yīng)了可參照的商貿(mào)類決策。
    定制了各時段的銷售信息,公司即可增設(shè)新穎的定向服務(wù)。
    例如:某汽車公司憑借終端來篩選樣式,用戶可選取最佳的車體構(gòu)架、最喜好的樣式。
    依循這樣的喜好傾向來定制而后銷售,增添了針對性。
    買車一方可填寫擬定的訂單,定制可得最適宜自身的這種車型。
    這樣做,就吻合了客戶特有的購買需要,節(jié)省了制造耗費的金額。
    針對這樣的行業(yè),唯有明晰了精準(zhǔn)的需要才可節(jié)省成本。
    三、創(chuàng)新的側(cè)重點。
    相比于廣告營銷、人員推廣的舊式途徑,軟營銷擁有更凸顯的強(qiáng)勢狀態(tài)。
    這是由于,軟營銷調(diào)配了信息,留下深刻的印象。
    它考量了深層的多樣需要,客戶可自主去篩選而后再去聯(lián)系某一企業(yè),企業(yè)不會常常打擾用戶[4]。
    軟營銷依循了禮儀,用戶將更為滿意,贏得更多好感。
    這樣做,營銷成效也可被提升。
    依循了用戶中心,營銷添加了新穎的互動。
    增添了額外收益,不斷互通日常的信息。
    客戶可參與設(shè)定好的各營銷步驟,選擇也更加自主。
    變更了貿(mào)易之中的舊式步驟,面對面去交易。
    自主去設(shè)定合同、履行設(shè)定出來的新合同。
    電子商務(wù)緊密銜接著電子化形態(tài)下的貿(mào)易,節(jié)省了投入進(jìn)來的額外金額。
    擺脫了成本的、時間這樣的雙重約束,借助網(wǎng)絡(luò)即可隨時去溝通。
    創(chuàng)設(shè)了新式溝通,網(wǎng)絡(luò)留存了必備的內(nèi)在信息,保護(hù)交易之中的雙方權(quán)益。
    結(jié)語。
    作為新的類別,電子商務(wù)獲取了凸顯的競爭優(yōu)勢,增添了市場之中的競爭實力。
    采納電子商務(wù)這樣的新視角來辨析貿(mào)易,設(shè)定全面架構(gòu)下的貿(mào)易創(chuàng)新[5]。
    未來進(jìn)展之中,電子商務(wù)更會占到凸顯的主導(dǎo)位置,推進(jìn)了頻繁態(tài)勢下的貿(mào)易融匯,擴(kuò)展發(fā)揮的空間。
    對于此,解析電子商務(wù)推進(jìn)之下的創(chuàng)新貿(mào)易有著必要價值。
    參考文獻(xiàn)。
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    電子商務(wù)類的參考論文篇四
    :隨著我國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展過程中,人們逐漸將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向進(jìn)行了轉(zhuǎn)變,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變的過程中,電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)運營形式,在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,被廣泛地應(yīng)用到實際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中?;诖耍疚脑趯嶋H研究中,針對小微企業(yè)電子商務(wù)運營策略及其路徑選擇進(jìn)行了分析研究,在分析中,首先進(jìn)行了小微企業(yè)的概念分析,其次進(jìn)行了小微企業(yè)電子商務(wù)運營的策略選擇,最后進(jìn)行了小微企業(yè)的電子商務(wù)運營路徑選擇。希望在本文的分析幫助下,能有效地提升小微企業(yè)在當(dāng)前形勢下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,有效的找準(zhǔn)其發(fā)展的策略和路徑選擇。
    :小微企業(yè);電子商務(wù);運營策略;路徑選擇。
    網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展,在一定程度上加劇了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,于是有越來越多的人開始從事電子商務(wù)運營,并且在電子商務(wù)運營的過程中,全面而又有效地將電子商務(wù)在現(xiàn)代化社會發(fā)展中的路徑選擇,以及其發(fā)展中的策略應(yīng)用進(jìn)行了一一的分析。只有找準(zhǔn)小微企業(yè)在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的策略應(yīng)用,才能將其發(fā)展通過電子商務(wù)運營的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式展現(xiàn)出來,并且在電子商務(wù)運營的過程中,為小微企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。因此在這種背景下的小微企業(yè)電子商務(wù)管理發(fā)展中,只有抓住電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇,才能全面地將電子商務(wù)運營的經(jīng)濟(jì)效益展現(xiàn)出來。
    小微企業(yè)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,經(jīng)常被提到的一種企業(yè)發(fā)展名詞。所謂小微企業(yè)就是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,其企業(yè)的運營規(guī)模較小,并且在經(jīng)濟(jì)運營過程中,其借助的主要經(jīng)濟(jì)運營形式比較單一。在實際經(jīng)濟(jì)運營過程中,其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)比較單一,并且在實際經(jīng)濟(jì)運營過程中,其企業(yè)所具有的經(jīng)濟(jì)競爭能力較差。因此將這種企業(yè)歸類為小微企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,小微企業(yè)更是發(fā)展迅速,雖然在其實際經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險比較多,但如果小微企業(yè)的發(fā)展,能及時地抓住市場發(fā)展機(jī)遇,這樣就能夠在實際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,全面而又穩(wěn)定的將其經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶入到市場經(jīng)濟(jì)運營發(fā)展中。
    在現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下,小微企業(yè)要想將其企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略實施好,就應(yīng)該在實際企業(yè)發(fā)展過程中,加強(qiáng)對其企業(yè)發(fā)展的運營策略研究。只有掌握好新形勢下的經(jīng)濟(jì)運營發(fā)展規(guī)律,這樣才能夠全面而又穩(wěn)定的將小微企業(yè)的電子商務(wù)運營策略運用好。要想運用好小微企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展策略,要做到以下幾點:一是加強(qiáng)對小微企業(yè)在電子商務(wù)運營背景下的網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè),作為電子商務(wù)開展的關(guān)鍵,其網(wǎng)站建設(shè)是必不可少的,要想全面地發(fā)揮出電子商務(wù)的運營策略,就應(yīng)該在實際發(fā)展中,加強(qiáng)對其網(wǎng)站的規(guī)劃進(jìn)行定位。這樣才能夠在網(wǎng)站的定位中,全面而又有效地將小微企業(yè)在新形勢下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展運營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。二是找準(zhǔn)小微企業(yè)在電子商務(wù)運營模式下的市場經(jīng)濟(jì)運營模式轉(zhuǎn)變,按照市場營銷模式的轉(zhuǎn)變應(yīng)用來看,在當(dāng)前形勢下的電子商務(wù)發(fā)展中,要想全面的提升電子商務(wù)的運營管理模式,就應(yīng)該在實際電子商務(wù)的運營管理中,將電子商務(wù)運營的市場模式進(jìn)行定位。這樣才能夠在市場定位中找準(zhǔn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)模式運用。三是注重對營銷方式轉(zhuǎn)變,電子商務(wù)與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,并且在轉(zhuǎn)變過程中注重對商務(wù)運營模式的價格、產(chǎn)品生產(chǎn)定位以及產(chǎn)品的銷售渠道進(jìn)行定位,只有將這些工作明確,才能夠?qū)⑿∥⑵髽I(yè)的電子商務(wù)運營模式進(jìn)行把控。
    21世紀(jì)是信息化技術(shù)飛速發(fā)展的時代,在這種背景下的企業(yè)發(fā)展中,要想全面的提升小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益,就應(yīng)該在實際經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,將小微企業(yè)的發(fā)展模式同電子商務(wù)模式發(fā)展下的經(jīng)濟(jì)運營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,這樣才能在轉(zhuǎn)變的過程中全面而又有效地將電子商務(wù)運營的路徑進(jìn)行選擇和探索。要想做到新時期下的電子商務(wù)運營路徑發(fā)展探索要做到以下幾點:一是在實際商務(wù)經(jīng)濟(jì)運營發(fā)展過程中,還應(yīng)該注重對經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商務(wù)運營模式,在保障傳統(tǒng)的商務(wù)運營模式發(fā)展同時,加強(qiáng)對其他領(lǐng)域的商務(wù)運營模式探索,例如,開展小微企業(yè)的微商經(jīng)營路徑轉(zhuǎn)變,可以將小微企業(yè)的發(fā)展路徑向微博方向轉(zhuǎn)變,這樣才能夠在轉(zhuǎn)變過程中,全面而又有效地提升小微企業(yè)的商務(wù)運營能力。二是開展第三方購物網(wǎng)站,將商務(wù)運營模式建立在第三方物流轉(zhuǎn)變交換中,這樣才能夠在實際轉(zhuǎn)換中,全面而又有效地將小微企業(yè)的商務(wù)運營模式同第三方經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式轉(zhuǎn)變,并且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢轉(zhuǎn)變過程中,全面而又有效地將電子商務(wù)運營模式的路徑進(jìn)行探索。例如,將商務(wù)運營借助在淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)以及各種電商平臺中,這樣才能夠在各種電商平臺的應(yīng)用中,實現(xiàn)小微企業(yè)發(fā)展的運營路徑轉(zhuǎn)變。
    綜上所述,在現(xiàn)代化社會發(fā)展中,要想全面的提升小微企業(yè)發(fā)展中的電子商務(wù)運營策略,就應(yīng)該在實際商務(wù)運營中,注重對營銷模式轉(zhuǎn)變,并且在轉(zhuǎn)變的過程中要注重對網(wǎng)站進(jìn)行專門的規(guī)劃,這樣才能夠在規(guī)劃中,全面的提升網(wǎng)站運營的能力。同時在運營策略的應(yīng)用上,應(yīng)該將小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展置于市場背景下,這樣才能夠在充分的市場競爭中,將電子商務(wù)的運營以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)則去調(diào)整。在其電子商務(wù)運營路徑的選擇上,應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的優(yōu)勢發(fā)揮出來,充分的借助網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù),進(jìn)行商務(wù)運營的路徑探索,同時加強(qiáng)對第三方購物平臺的應(yīng)用建設(shè),這樣才能夠在路徑選擇的轉(zhuǎn)變過程中,將小微企業(yè)的發(fā)展同電子商務(wù)運營結(jié)合起來。
    電子商務(wù)類的參考論文篇五
    在電子商務(wù)教學(xué)的過程中,教師通過使用科學(xué)、合理的教學(xué)途徑來促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新思維,可以幫助學(xué)生更迅速的了解到相關(guān)領(lǐng)域的基本內(nèi)容以及操作技能,從而促進(jìn)學(xué)生思考問題的方式更加多元化,只有這樣,才能為學(xué)生未來的工作以及創(chuàng)業(yè)道路提供更多的支持,使學(xué)生可以在競爭壓力如此之大的社會中處于不敗之地。根據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,現(xiàn)階段的學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的幾率不是很大,即使目前我國有許多高等院校對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃提供了諸多的幫助,可是在電子商務(wù)領(lǐng)域的支持力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過筆者的研究與分析,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)該類問題的基本原因如下:學(xué)校即使提供了技術(shù)或是資金方面的大力支持,但是還是沒有構(gòu)建起完善、健全的監(jiān)管機(jī)制。而且,目前大多數(shù)高校在電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)中,沒有構(gòu)建起有效的多媒體以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺,從而導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)用情況達(dá)不到預(yù)期效果,學(xué)生的創(chuàng)新思維也沒有得到有效的培養(yǎng)。
    電子商務(wù)類的參考論文篇六
    電子商務(wù)以其方便快捷性的優(yōu)勢已經(jīng)逐步受到了人們的關(guān)注。本文對電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,從多角度提出了問題以及應(yīng)對策略。
    :電子商務(wù)、現(xiàn)狀、問題、對策研究。
    引言:隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用,電子商務(wù)也浮現(xiàn)在人們的視線中。我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的起步晚、速度慢、水平低;電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段;為此,我們對電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析;就電子商務(wù)發(fā)展中的基礎(chǔ)設(shè)施問題、人才問題、物流配送問題、安全問題和法律制度問題進(jìn)行了分析,并提出了相關(guān)的解決對策。
    在當(dāng)今人們的日常生活中,電子商務(wù)不斷與人們接近,人們也越來越依賴電子商務(wù)。無論是生活必須品,還是高檔奢侈品;我們都可以通過電子商務(wù)這個平臺來對我們的需求進(jìn)行滿足。電子商務(wù)在各個領(lǐng)域不斷的開發(fā)和擴(kuò)展,與其相關(guān)的服務(wù)業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)表明,截止到2012年底,電子商務(wù)的市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億人民幣,同比增長30.83%。其中,b2b的交易額達(dá)6.25萬億,同比增長27%。而2011年全年,電子商務(wù)市場的交易額達(dá)6萬億人民幣,同比增長33%,占gdp比重上升到13%;2012年,電子商務(wù)占gdp的比重已經(jīng)高達(dá)15%。電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境正在逐步完善中,相關(guān)政策與法規(guī)也即將出臺,一些專為電子商務(wù)服務(wù)的項目也已相繼出現(xiàn),與穩(wěn)步發(fā)展中。
    目前電子商務(wù)的發(fā)展還缺乏專項的規(guī)劃與技術(shù)經(jīng)濟(jì)的政策;市場環(huán)境和運行環(huán)境還不完善;寬帶網(wǎng)絡(luò)與速度還比較低;支付手段尚不完備;物流配送方面也尚不配套。我信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平低,市場占有率少;重大應(yīng)用工程還需借助國外力量。部分企業(yè)采用像電子商務(wù)的新技術(shù)還缺少人力、物力等,基礎(chǔ)工作薄弱,缺少信息技術(shù)型人才。
    (一)基礎(chǔ)設(shè)施問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易活動,那么實時性和速度也是實現(xiàn)電子交易的關(guān)鍵;要想讓其提高實時與速度便取決去基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)弱;網(wǎng)絡(luò)寬帶速度慢,費用高,運行質(zhì)量低等因素受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的影響,的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后、緩慢。
    (二)人才問題。在如今迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中;想要使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以游刃有余的發(fā)展,除了有資金的要求外,擁有一批掌握先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才也是企業(yè)發(fā)展的重點。但事實證明,缺少這種復(fù)合型人才是各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展緩慢的原因之一。約有80%的企業(yè)需要這種人才來完善和發(fā)展該企業(yè)的電子商務(wù)。因此,從根本上解決人才問題,是實現(xiàn)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的前提。
    (三)物流配送問題。電子商務(wù)與物流業(yè)有著密不可分的關(guān)系;隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,對物流配送方面的要求也越來越高;因此物流配送是物流業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。目前,在物流的薄弱方面主要有在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)交易活動后,沒有一個高效的物流配送系統(tǒng)。這是因為流配送基礎(chǔ)落后,在加上人們重視電子商務(wù)的發(fā)展,卻忽略了物流業(yè)的發(fā)展;在物流配送方面缺少具備物流知識和操作經(jīng)驗的專業(yè)型人才。
    (四)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全問題是阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的重要問題。很多用戶不愿意在網(wǎng)上進(jìn)行交易,原因之一是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可靠性和安全性持懷疑的態(tài)度,擔(dān)心自己的信用卡被病毒或黑客入侵,從而泄露個人資料、盜取錢財。建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,防止竊取資料等方面還需要我們進(jìn)一步的完善。
    (五)法律制度問題。電子商務(wù)相關(guān)法律還比較滯后;電子商務(wù)是未來交易方式的發(fā)展方向。在交易方面需解決的問題是保障用戶個人資料的隱私權(quán),保證消費者在網(wǎng)絡(luò)交易中的權(quán)益不受侵害。在電子支付方面也需出臺相應(yīng)法律法規(guī);明確在支付時的付款人,收款人與銀行之間的關(guān)系;防止虛假交易,違法交易,完善對于網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為的懲罰。
    (一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的,各種網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)慕ㄔO(shè)、信息技術(shù)的開發(fā)、設(shè)備的研制等基礎(chǔ)設(shè)施急需提高。應(yīng)該建立高速的寬帶網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)的速度,降低上網(wǎng)的費用;組織技術(shù)部門開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)的軟件設(shè)備。采用融資和優(yōu)惠政策來加快基礎(chǔ)設(shè)施的完善。降低收費標(biāo)準(zhǔn),提高用戶對電子商務(wù)的接受程度。使電子商務(wù)市場有良好的發(fā)展平臺和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    (二)培養(yǎng)高級人才。電子商務(wù)的發(fā)展不僅受技術(shù)方面的影響,還受人才技術(shù)方面的影響。對于人才問題,我們應(yīng)引進(jìn)和培養(yǎng)新人才,留住原有的人才。并對加強(qiáng)電子商務(wù)人才的重要性進(jìn)行宣傳教育;通過政府的力量鼓勵教育部門開設(shè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面的課程,培養(yǎng)專業(yè)的高級復(fù)合型人才,不斷提高人才的綜合素質(zhì)。注重人才的實踐,將理論和實踐結(jié)合在一起。培養(yǎng)專業(yè)型人才迫在眉睫。
    (三)推動物流業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流業(yè)的配合,電子商務(wù)的飛速發(fā)展也會帶動物流業(yè)的發(fā)展。的物流事業(yè)還需要不斷的完善;建立系統(tǒng)的物流配送體系;減少商品的流通時間,降低流通費用;建立多個配送中心,改善配送渠道;提高物流從業(yè)人員的管理水平和素質(zhì),培養(yǎng)物流人才,加強(qiáng)物流發(fā)展。實現(xiàn)物流的現(xiàn)代化和科學(xué)化。
    (四)提高安全防范。要想有一個安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,就要加強(qiáng)人們的網(wǎng)絡(luò)安全意識;建立安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)交易平臺;在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)安全措施,加密、身份驗證、防火墻等來保證數(shù)據(jù)的安全性;保證交易記錄的完整性,提高電子商務(wù)的可信度;用戶也應(yīng)提高自身安全防范意識,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;可利用其他國家的先進(jìn)技術(shù),結(jié)合本國的需要,針對的問題開發(fā)出自己的安全方案。
    (五)完善制度,加強(qiáng)立法。通過平時存在的問題看,我們應(yīng)建立電子商務(wù)環(huán)境的法律;就納稅、消費者權(quán)益、公共平臺、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面出臺相關(guān)法律規(guī)定,明確買賣雙方的權(quán)利和義務(wù),保證在電子商務(wù)交易中的買方和賣方的權(quán)益都得到保障;加強(qiáng)與政府的溝通,提出相關(guān)政策,發(fā)現(xiàn)問題,為出臺政策做好準(zhǔn)備,增強(qiáng)政策的實用性。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,完善制度與法律;才能使電子商務(wù)事業(yè)不斷的蓬勃發(fā)展。
    電子商務(wù)類的參考論文篇七
    摘要:現(xiàn)今??蛻絷P(guān)系管(crm)與電子商務(wù)的結(jié)合成為企業(yè)追求利潤最大化的新手段,對crm的定義進(jìn)行了簡單解釋。并對網(wǎng)站中如何實施crm提出了幾點建議。
    關(guān)鍵詞:crm的內(nèi)涵;網(wǎng)站;crm的實現(xiàn)。
    1、引言。
    隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)不僅成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點行業(yè),而且對商家的經(jīng)營理念和營銷戰(zhàn)略都產(chǎn)生了深刻的影響。通過將crm和電子商務(wù)結(jié)合在一起,能夠幫助各公司將它們的銷售和服務(wù)渠道拓展到internet上,作為“以客戶為中心”的解決方案。構(gòu)建基于crm的電子商務(wù)網(wǎng)站必將成為未來的發(fā)展趨勢。
    2、客戶關(guān)系管理(crm)的內(nèi)涵。
    crm是客戶關(guān)系管理(customerrelationmanage—merit)的縮寫??蛻絷P(guān)系管理最早源于美國,在1980年初便有所謂的.“接觸管理”專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息,到1990則出現(xiàn)了包括電話服務(wù)中心支持資料分析的“客戶關(guān)懷”。至今演變成了一套完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
    crm以客戶為中心,利用信息技術(shù),準(zhǔn)確掌握客戶的需求。及時響應(yīng)個性化需求,在客戶需求和客戶信息領(lǐng)域的各項業(yè)務(wù)間實現(xiàn)無縫式連接,使客戶關(guān)系生命周期中的每一個方面都能夠和諧工作。以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和客戶利益最大化的經(jīng)營戰(zhàn)略。
    3、crm在網(wǎng)站中的實現(xiàn)。
    通過將crm運用到電子商務(wù)網(wǎng)站,使用客戶信息資源整合,集成統(tǒng)一管理,可以降低企業(yè)運營成本為客戶提供更經(jīng)濟(jì),快捷,周到的產(chǎn)品和服務(wù)?,F(xiàn)在我們以惠普服務(wù)器銷售網(wǎng)站為研究對象,對其網(wǎng)站實現(xiàn)crm:
    (1)推行會員制,對客戶信息進(jìn)行有效收集。
    對在網(wǎng)站上購買服務(wù)器的客戶推行會員制度。收集大量的會員基本情況和消費信息。其中可以對會員進(jìn)行分成兩類。第一類為個人購買,我們可以收集他們的姓名,性別。年齡,出生日期。身份證號碼,學(xué)歷,個人收入,通信地址,郵編電話,移動電話,電子郵箱等,第二類為企業(yè)購買,我們可以收集關(guān)于企業(yè)的性質(zhì),需求量,地址,規(guī)模進(jìn)行了解。然后對這些可靠信息資源進(jìn)行分析。一般服務(wù)器的購買為企業(yè)用戶,因此可以對批量的訂單進(jìn)行更多地優(yōu)惠措施。
    (2)為客戶設(shè)計個性化網(wǎng)頁。
    在企業(yè)的網(wǎng)站上為客戶提供工具使他們可以建立自己的個性化網(wǎng)頁。這些網(wǎng)頁可以用于記錄客戶的個人偏好和購買記錄。同樣提供個人類和企業(yè)類不同的登陸網(wǎng)頁,為個人提供零售服務(wù),為企業(yè)提供批量訂單服務(wù)。為這兩者提供他們感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)與其他信息。節(jié)約了顧客搜索信息的時間。提高了顧客的忠誠。
    (3)對客戶的反饋及時有效處理。
    建立有效的售后服務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)營銷比傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的優(yōu)勢就是及時有效,逐漸的用戶期待能夠獲得一個全程的24小時服務(wù),這樣有利于提高客戶的滿意度。因此在網(wǎng)站中可以添加在先解答,e—mail等及時地售后服務(wù)管理。在服務(wù)器使用期內(nèi)對個人和企業(yè)進(jìn)行定期的回訪,狀態(tài)跟蹤。
    (4)對客戶分類,進(jìn)行有效營銷。
    通過對客戶信息的資料分析,把客戶進(jìn)行分類,可以把客戶分成低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品銷售對象,策劃不同的營銷手段。一般低端產(chǎn)品銷售對象,可以通過不同渠道的信息傳遞如廣告,email等進(jìn)行銷售。而高端產(chǎn)品銷售對象,就要覆蓋更多地增值服務(wù)和技術(shù)信息。
    4、總結(jié)。
    在運用中,數(shù)據(jù)表明。把crm運用到網(wǎng)站設(shè)計,通過對客戶信息的收集分析提供個性化服務(wù),營銷和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),使公司在銷售上更能主動營銷,并為公司提供和固定了一部分得客戶資源,在銷售業(yè)績上取得了明顯的提升。但是,在收集資料建立客戶信息時,有時候客戶為了保護(hù)自身的隱私,因此會保密或亂填得現(xiàn)象,因此在與客戶建立關(guān)系時我們要更人性化,不但只是軟件的運用,同時也要提高軟件的安全性。
    電子商務(wù)類的參考論文篇八
    [摘要]21世紀(jì)以來,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,隨著網(wǎng)民地日漸增多,網(wǎng)絡(luò)購物正成為最普遍的消費模式。
    在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)要根據(jù)自身的特點,充分利用電子商務(wù)的特性,對現(xiàn)有的營銷模式做出創(chuàng)新,使?fàn)I銷模式適應(yīng)新市場環(huán)境,從而在激勵的市場競爭中獲得優(yōu)勢。
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日益明顯,信息對于企業(yè)的重要性也日益凸顯。
    是否能快速的掌握市場瞬息變化的信息,并做出很好的應(yīng)對是當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問題。
    電子商務(wù)作為新世紀(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),憑借高技術(shù)性、信息傳播快、覆蓋面快而廣的特點正慢慢改變著現(xiàn)有的市場格局。
    傳統(tǒng)的營銷模式具有反應(yīng)速度慢、傳播面窄、成本高等缺點。
    在電子商務(wù)環(huán)境下,現(xiàn)代企業(yè)必須充分利用電子商務(wù)的優(yōu)點,將電子商務(wù)融入到企業(yè)現(xiàn)有的營銷模式中,及時調(diào)整自身的營銷模式,對企業(yè)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新,才能在市場中獲得競爭優(yōu)勢,保證企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。
    電子商務(wù)從狹義上說就是電子交易,是通過在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、信息的交易。
    電子商務(wù)模式不僅改變了實物產(chǎn)品的銷售模式,也使得虛擬產(chǎn)品的交易成為可能。
    從廣義上說,電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動,例如生產(chǎn)、管理以及企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動。
    通過電子商務(wù),將生產(chǎn)者、消費者、合作伙伴在internet、intranet和extranet上利用信息技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合,從而開展商務(wù)活動。
    電子商務(wù)從最開始的通過edi專用網(wǎng)進(jìn)行運作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的internet上已經(jīng)有20多年的歷史。
    電子商務(wù)最早是在發(fā)達(dá)國家興起,在短短幾年內(nèi),以其無可比擬的優(yōu)勢快速席卷市場,改變著市場格局。
    通過改變原有的商務(wù)模式,電子商務(wù)正悄然地改變著整個市場的商務(wù)活動,同時也改變著人們的日常生活。
    由于電子商務(wù)的特性,隨著它的興起,成功地創(chuàng)造了以客戶為中心的全新商務(wù)模式。
    在電子商務(wù)環(huán)境下,客戶可以快速、準(zhǔn)確、大量的獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息。
    使得產(chǎn)品信息(外形、功能、價格等)趨于透明化,客戶可以以最低的價格獲得心儀的產(chǎn)品。
    電子商務(wù)具有低支付、低成本、無時空限制、用戶范圍廣等特點,客戶與企業(yè)可以直接進(jìn)行交流,因而也促成了個性化產(chǎn)品的誕生與發(fā)展,使得個性化定制成為了可能,并大大節(jié)約了成本。
    隨著電子商務(wù)的興起,消除了傳統(tǒng)營銷中的中間環(huán)境,節(jié)約了企業(yè)的成本,提高企業(yè)管理與服務(wù)水平。
    電子商務(wù)需要的環(huán)境,除了傳統(tǒng)商務(wù)模式中的所需要的例如銀行支付、媒體宣傳等外,還有其他的要求。
    目前所需要解決的電子商務(wù)環(huán)境大體分為以下三點:支付系統(tǒng)、物流體系、安全保障體系。
    隨著電子商務(wù)的發(fā)展,相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支付體系必須建立。
    進(jìn)過短短的幾年時間,我國銀行已基本上都開通了網(wǎng)上支付功能,這既是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,也為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障。
    隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上支付也由以前的僅證書支付功能,發(fā)展到現(xiàn)有的證書、短信等支付模式。
    短信支付模式的開通,使得網(wǎng)上支付不許使用u盾,使得隨時隨地支付成為可能。
    網(wǎng)上交易完成后,賣家需將實物產(chǎn)品送至買家手中,這中間就涉及到物流配送的問題。
    今年我國物流行業(yè)快速成才正是得益于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
    沒有物流系統(tǒng)的支持,貨物就不能及時送至顧客手中,也就無法完成交易。
    因為物流體系在電子商務(wù)中的重要性不言而喻。
    作為顧客,在進(jìn)行網(wǎng)上交易的時候最擔(dān)心的莫過于安全問題。
    個人信息的泄露、付款后能否及時的獲得產(chǎn)品都是顧客擔(dān)心的問題。
    目前國家已建立電子商務(wù)安全認(rèn)證法律體系,通過強(qiáng)制手段保障顧客的利益。
    支付寶的成功運作也解決了顧客對于網(wǎng)絡(luò)購物可信度的疑慮。
    雖然如此,我國現(xiàn)有的法律還是存在有一些漏洞,網(wǎng)絡(luò)欺詐還是頻有發(fā)生。
    如何創(chuàng)造一個安全、和諧的電子商務(wù)環(huán)境是全國乃至全世界關(guān)注的話題。
    互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),其所擁有的用戶基數(shù)龐大,僅中國就擁有將近5億用戶。
    如此龐大的市場不得不引起企業(yè)的關(guān)注,可以說互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)最大的市場所在。
    基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)對企業(yè)有著不可言喻的吸引力。
    電子商務(wù)的低成本、高覆蓋率、快速的反應(yīng)力是企業(yè)夢寐以求的。
    通過電子商務(wù)的高覆蓋率,企業(yè)能以最快的速度、最低的成本將自己的產(chǎn)品向盡可能多的顧客展示,盡快的鋪開銷售網(wǎng)絡(luò),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),增加了利潤。
    作為一個發(fā)展中大國的我們來說,在做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時還需要致力于信息經(jīng)濟(jì)、只是經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。
    只有隨時準(zhǔn)備好接受信息與知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),中國才能在激烈競爭的21世紀(jì)形成真正的核心競爭力。
    因而中國要在完成工業(yè)化的同時建設(shè)信息化,這也便是中國所面臨的雙重挑戰(zhàn),也是中國企業(yè)所面臨的`挑戰(zhàn)。
    在這種挑戰(zhàn)面前,中國企業(yè)應(yīng)該盡早的轉(zhuǎn)變自身的營銷模式,將電子商務(wù)很好的融合到現(xiàn)有的營銷模式中,發(fā)揮現(xiàn)有模式與電子商務(wù)的雙重優(yōu)勢,為企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得很好的競爭優(yōu)勢,增強(qiáng)自身實力的同時推動中國經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)步發(fā)展。
    由于電子商務(wù)本身所具有的特性,導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時削減了中間環(huán)節(jié),大大降低了成本,因而必然引起企業(yè)內(nèi)部部門的重組。
    電子商務(wù)類的參考論文篇九
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    電子商務(wù)類的參考論文篇十
    我國政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。近幾年我國農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長,已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電子商務(wù)要保持可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵就是培養(yǎng)人才。基于教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。
    2017年11月11日,央視財經(jīng)頻道聯(lián)合中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院,發(fā)布了《2017中國電商年度發(fā)展報告》。報告指出,這幾年我國農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長,已經(jīng)成為2017年我國電子商務(wù)的璀璨之星。這份沉甸甸的報告列出了一串閃亮的數(shù)字。截至2016年年底,農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)832萬家,帶動就業(yè)人數(shù)超過2000萬人。2017年1~9月,農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額8361.4億元,約占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個百分點。我國政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。2016年我國各部辦委局先后出臺40余個與農(nóng)村電商相關(guān)的政策文件。2017年中央一號文件明確指出“推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展”。近幾年,農(nóng)村電商一直保持高速增長,成為不少地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時,出現(xiàn)了一系列問題。比如:農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、農(nóng)村電商人才缺乏、農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不夠健全、農(nóng)村電商法律法規(guī)有待完善等。由于企業(yè)本身的商業(yè)模式有缺陷或者營銷環(huán)節(jié)混亂,采購兄弟、后廚網(wǎng)、慢品時光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)先后出現(xiàn)虧損和倒閉。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同質(zhì)化競爭的問題比較突出,電商園區(qū)與物流園區(qū)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,農(nóng)村電商已經(jīng)由藍(lán)海變成了紅海。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展,重中之重就是培養(yǎng)人才。為了加速農(nóng)產(chǎn)品上行,構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)圈,產(chǎn)品開發(fā)、推廣運營、渠道延伸、公共服務(wù)、物流配送、媒體宣傳與市場規(guī)范等領(lǐng)域都需要大量的人才,尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營有道的高端復(fù)合型人才。近20年來,我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。特別是近幾年,行業(yè)競爭格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……,每個節(jié)日都成了電子商務(wù)企業(yè)沒有硝煙的戰(zhàn)場。電子商務(wù)企業(yè)競爭勝負(fù)的核心因素是人才。隨著電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的不斷拓展,我國農(nóng)村電子商務(wù)人才需求旺盛。我國很多院校先后開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。截止到2010年,教育部共批準(zhǔn)339所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè),650多所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)??茖I(yè),每年為社會培養(yǎng)數(shù)萬名電子商務(wù)人才。但是出于招生和就業(yè)的考慮,很少有高校開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè),面向廣大農(nóng)村培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。農(nóng)村電子商務(wù)人才供需矛盾突出,所以有必要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,以破解農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏的窘境,促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)市場的繁榮。
    目前很多高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向模糊,培養(yǎng)目標(biāo)不明確,對學(xué)生的就業(yè)方向沒有清晰的界定。概括起來,高校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向主要有兩類:一類傾向于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計等相關(guān)技術(shù)的培養(yǎng);另一類傾向于網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)商務(wù)活動的培養(yǎng)。課程設(shè)置與農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的實際需求脫節(jié)。這種模式培養(yǎng)出來的學(xué)生不了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品,不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)營的特點和過程,不能順利開展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高校專業(yè)設(shè)置要能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,鼓勵條件成熟的部分高校開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)。
    2.1探索訂單式培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式。
    農(nóng)村生活條件相對艱苦,從業(yè)人員薪酬相對較低,很多學(xué)生對農(nóng)村及農(nóng)村電商不夠了解,真正愿意下鄉(xiāng)的電商人才并不多。面對人才缺口,我們要采取行之有效的解決措施。我國有2800個縣,70萬個行政村,180萬個自然村,不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式各有千秋。高校在做出開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的決定之前要先進(jìn)行市場調(diào)研。對省內(nèi)各縣、村的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查,針對崗位需求進(jìn)行課程設(shè)計。在政策配套比較完善的地區(qū),政府適當(dāng)?shù)亟o予政策傾斜,鼓勵有共同需求的電商企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)對本地農(nóng)村生源聯(lián)合進(jìn)行訂單式培養(yǎng),吸引更多的農(nóng)村學(xué)子大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議,為企業(yè)量身定做培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才。從學(xué)生進(jìn)校起,學(xué)校和企業(yè)共同對學(xué)生的就業(yè)崗位與職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃,共同制定人才培養(yǎng)方案和構(gòu)建課程體系。高校與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,聯(lián)手打造教學(xué)團(tuán)隊,聯(lián)手建設(shè)實訓(xùn)基地,共同為社會培養(yǎng)留得住、用得上的新型農(nóng)村復(fù)合型人才。
    2.2嘗試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。
    在農(nóng)村電子商務(wù)氛圍比較活躍的地區(qū),得到政策支持的高??梢試L試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式是技能人才成長的有效通道,是對訂單式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)涵上的延伸。這種培養(yǎng)模式由學(xué)校和對口企業(yè)聯(lián)合招生,由學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,學(xué)徒具有企業(yè)員工和職業(yè)院校學(xué)生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2014]19號)指出,要“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點,完善支持政策,推進(jìn)校企一體化育人?!爆F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式可以結(jié)合學(xué)校特點因地制宜地進(jìn)行創(chuàng)新。云南工商學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制的試點工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學(xué)院組建了卓越學(xué)院,選拔部分優(yōu)秀同學(xué)組成試點班。針對市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設(shè)置相應(yīng)課程。按照真實的.辦公環(huán)境、真實的項目訓(xùn)練、真實的項目壓力、真實的項目經(jīng)理、真實的項目團(tuán)隊、真實的項目實驗室等“六真”原則營造真實的企業(yè)環(huán)境。師生每月共同參與一個真實項目,并且項目由小到大,由淺入深,以積累實際工作經(jīng)驗。通過高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的強(qiáng)化訓(xùn)練,可以讓學(xué)生在就業(yè)階段實現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的快速過渡。
    為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和團(tuán)隊合作精神,教學(xué)過程要以工作任務(wù)為導(dǎo)向,開展項目教學(xué)。項目教學(xué)以學(xué)生為中心,以項目為載體,讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué),并且和學(xué)生進(jìn)行密切的教學(xué)互動。開展項目教學(xué)模式的第一步是確定項目任務(wù)。項目任務(wù)明確以后,就要圍繞任務(wù)目標(biāo)設(shè)計具體的教學(xué)內(nèi)容。全班同學(xué)分成若干小組,互相協(xié)作。第二步是就制定并實施項目計劃。一個完整的項目計劃可以分為若干不同的學(xué)習(xí)情境。小組成員密切配合,按照計劃實施項目。第三步是就項目完成并進(jìn)行評價。先由各組之間進(jìn)行互評,接著是每個小組對本組的成功之處與不足之處進(jìn)行自評,最后由教師進(jìn)行點評。參與點評的同學(xué)要客觀、真誠。被點評的同學(xué)要虛心、平和。對于點評中不合適的地方,大家以包容的心態(tài)相互溝通。教師要時刻關(guān)注學(xué)生是否在有效地學(xué)習(xí),鼓勵學(xué)生勇于發(fā)言、積極探索,全方位地調(diào)動學(xué)生的積極性。
    “百年大計,教育為本。教育大計,教師為本。”師資是影響農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。教師除了要具備扎實的理論知識,還必須具備一定的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能。目前承擔(dān)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的師資力量主要有電子商務(wù)專業(yè)教師和接受電商培訓(xùn)的農(nóng)學(xué)專業(yè)教師。前者農(nóng)業(yè)理論知識欠缺,后者電子商務(wù)技能薄弱。打造一支數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的師資隊伍是成功開展農(nóng)村電子商務(wù)教學(xué)的關(guān)鍵??梢圆扇∫韵麓胧﹣砑訌?qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)師資隊伍建設(shè):
    (1)給教師提供條件到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行頂崗實踐和項目合作;
    (2)聘請在農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的專家做兼職教師;
    (3)聯(lián)合電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)對教師進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn);
    (4)建立科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量考核體系。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教材不能完全滿足農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)需要。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)可以組織行業(yè)專家和專業(yè)教師,結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展,根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求,編寫內(nèi)容實用先進(jìn)的農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)教材。
    農(nóng)村電子商務(wù)融合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、物流配送和公共服務(wù)等多個領(lǐng)域,需要學(xué)生有很強(qiáng)的實踐能力。為了讓學(xué)生開拓視野、了解行業(yè)前沿信息,可以不定期地邀請農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)資深人士到學(xué)校舉辦專題講座。同時,根據(jù)教學(xué)安排組織學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行實地考察。頂崗實習(xí)基地建設(shè)是農(nóng)村電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的重要一環(huán)。高校農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),以就業(yè)為導(dǎo)向,加大頂崗實習(xí)基地的開發(fā)建設(shè)力度。學(xué)校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業(yè)以及電商孵化平臺和淘寶村鎮(zhèn)等緊密合作,建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)基地,為學(xué)生搭建更多的實踐平臺。高校要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,立足地方經(jīng)濟(jì),助力農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,培養(yǎng)“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的農(nóng)村電子商務(wù)人才。
    [1]黃黎燕.職業(yè)院校電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與對策—以江蘇城市職業(yè)學(xué)院張家港辦學(xué)點為例[j].蘭州教育學(xué)院學(xué)報,2017,33(3):125-126.
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    電子商務(wù)類的參考論文篇十一
    (一)盜取、篡改信息。電子商務(wù)系統(tǒng)的三級架構(gòu)即電子商務(wù)是交易雙方與后臺數(shù)據(jù)存儲及事務(wù)處理服務(wù)器的相互關(guān)系。由于沒有進(jìn)行加密保護(hù),一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴(yán)重的是,一些網(wǎng)絡(luò)不法分子會盜取信息內(nèi)容或篡改信息數(shù)據(jù)以達(dá)到個人目的。
    (二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息,攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠(yuǎn)端用戶察覺。此外,攻擊者還可以接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息篡改,甚至潛入專業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來極大危害。
    物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務(wù)交易的安全性,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)必須適應(yīng)更高挑戰(zhàn)。未來計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)涉及到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的各個層次,防護(hù)重點主要圍繞電子商務(wù)安全的防護(hù)技術(shù),如:身份認(rèn)證,訪問控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
    (一)入網(wǎng)訪問控制技術(shù)。訪問控制主要是防止網(wǎng)絡(luò)資源不被非法利用和訪問,是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問控制是保證網(wǎng)絡(luò)安全的第一層控制,它通過用戶認(rèn)證和密碼輸入來對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行過濾,控制用戶對網(wǎng)絡(luò)資源使用的權(quán)利與時間等。對用戶的入網(wǎng)訪問控制主要可以從三個方面出發(fā),分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下,用戶才能進(jìn)入所保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
    (二)防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)上目前使用的主要是網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務(wù)等方式達(dá)到安全控制的效果。防火墻隔離技術(shù)的高低決定電子商務(wù)安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類,分別基于代理服務(wù)方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng),能較大程度地保護(hù)操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機(jī)上安裝防病毒的監(jiān)控軟件,但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經(jīng)過防火墻的攻擊進(jìn)行防范。比如:在允許受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)外部撥號中,可以實現(xiàn)用戶與internet的直接連接,繞過防火墻監(jiān)控,造成了潛在的網(wǎng)絡(luò)安全問題。因此,應(yīng)該保證內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒有病毒,但一經(jīng)復(fù)制到主機(jī)上并對主機(jī)發(fā)起數(shù)據(jù)驅(qū)動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進(jìn)行殺毒或程序認(rèn)證,防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR>    (三)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。防火墻技術(shù)對電子商務(wù)安全性保障只能起到一種被動防護(hù)作用,難以對一些不安全因素進(jìn)行有效防護(hù)。因此,為了保障電子商務(wù)的交易安全,需要運用到數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)作為電子商務(wù)中普遍采用的安全措施能彌補(bǔ)防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術(shù)的運用,主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術(shù)可分為兩大類,即專用密鑰加密與公開密鑰加密?,F(xiàn)在許多企業(yè)運用到的pki技術(shù)中,密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組,對公開密鑰實現(xiàn)非保密式的公開,對專用密鑰進(jìn)行加密保存,只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術(shù)實現(xiàn)信息交換的過程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對密鑰,將其中一把作為公開密鑰發(fā)布,貿(mào)易方乙通過公開密鑰對自身機(jī)密信息進(jìn)行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲,貿(mào)易方甲再用自己的專用密鑰進(jìn)行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進(jìn)行解密。
    (四)電子簽名技術(shù)。電子簽名技術(shù)在信息安全上主要運用于身份認(rèn)證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術(shù)是對公開密鑰加密技術(shù)和數(shù)字摘要技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用。電子簽名技術(shù)的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個128bit的報文摘要,并用專用密鑰進(jìn)行加密,形成發(fā)送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內(nèi)容中一起發(fā)送到接收方,接收方運用對方的公開密鑰進(jìn)行電子簽名的解密。
    (五)目錄控制技術(shù)。用戶可以通過設(shè)置目錄一級指定的權(quán)限來控制網(wǎng)絡(luò)用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權(quán)限。對目錄和文件訪問權(quán)限的控制一般可以通過八種途徑實現(xiàn),分別是:讀、寫權(quán)限,系統(tǒng)管理員權(quán)限,創(chuàng)建、修改、刪除權(quán)限,文件查找權(quán)限,訪問控制權(quán)限。
    (六)屬性安全控制技術(shù)。屬性安全控制技術(shù)是在權(quán)限安全技術(shù)的基礎(chǔ)上對電子商務(wù)交易的進(jìn)一步安全保障。對交易中的雙方的任何網(wǎng)絡(luò)資源都應(yīng)預(yù)先標(biāo)識出一組安全屬性,用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限對應(yīng)一張訪問控制表,用以表明用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問能力。
    綜上所述,電子商務(wù)是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的關(guān)系密不可分,兩者相互聯(lián)系,相輔相成。電子商務(wù)交易的實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前提,其發(fā)展也將帶動計算機(jī)技術(shù)的廣泛運用。同樣,計算機(jī)安全技術(shù)為電子商務(wù)的進(jìn)行提供安全保障,計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及也將推動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)安全問題將使電子商務(wù)交易處于危險境地。對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞進(jìn)行分析和探討,針對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患進(jìn)行技術(shù)更新,對于電子商務(wù)的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實意義。目前,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問控制技術(shù),防火墻技術(shù),數(shù)據(jù)加密技術(shù),電子簽名技術(shù),目錄控制技術(shù)以及屬性安全控制技術(shù)。
    電子商務(wù)類的參考論文篇十二
    1.加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”
    電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用有賴于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,發(fā)達(dá)國家憑借資金和技術(shù)優(yōu)勢以及完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施,在電子商務(wù)競爭中占據(jù)了先機(jī)。發(fā)展中國家的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程落后于發(fā)達(dá)國家,在一定程度上提高了發(fā)展中國家參與國際貿(mào)易的門檻,發(fā)展中國家在國際貿(mào)易中處于不對等的地位。此外全球電子商務(wù)統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)已由發(fā)達(dá)國家制定,他們在新的國際貿(mào)易競爭中搶占了制高點,很容易利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的貿(mào)易壁壘,加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
    (1)電子商務(wù)這種新興的貿(mào)易手段和活動,目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范,導(dǎo)致在電子商務(wù)的活動中缺乏完善的法律保護(hù),這讓電子商務(wù)在國際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務(wù)還存在很多安全隱患,包括在電子商務(wù)過程中的資金、流通、物流等相關(guān)問題。
    (2)電子商務(wù)是一種虛擬的商務(wù)活動手段,在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽(yù)程度。在電子商務(wù)交易中,有關(guān)電子付款、電子版權(quán)管理系統(tǒng)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,使電子商務(wù)在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡(luò)盜取等問題。
    3.造成國際貿(mào)易中稅款流失。
    與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比,電子商務(wù)打破了時間與空間的限制,為企業(yè)國際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定,增大了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度,也難以確定國際稅收管轄權(quán),易造成國際間的稅收沖突,國際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時有發(fā)生。稅收征管手段的改進(jìn)明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展速度,出現(xiàn)了稅收征管的缺位,導(dǎo)致應(yīng)征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入,盡管世界各國已經(jīng)意識到該問題的嚴(yán)重性,但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實現(xiàn)海關(guān)、外匯管理和銀行等部門無縫銜接,還要加強(qiáng)國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作,難度可想而知。
    4.對策。
    (1)完善立法,健全監(jiān)管機(jī)制。不斷完善電子商務(wù)、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權(quán)益保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的立法。積極參與國際性的電子商務(wù)交流,接軌國際電子商務(wù)法律法規(guī)。同時加強(qiáng)對國內(nèi)外相關(guān)違法案例的研究,在發(fā)展中完善,在實踐中健全相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)。重拳打擊國內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為,維護(hù)國內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
    (2)加強(qiáng)計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來我國的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速,但和發(fā)達(dá)國家相比,我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入明顯不足,網(wǎng)絡(luò)帶寬和速度仍存在相當(dāng)大的差距。而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物,因而完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有利于促進(jìn)電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的運用。上網(wǎng)費用高、網(wǎng)速慢以及計算機(jī)軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務(wù)的發(fā)展。因而加強(qiáng)我國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對電子商務(wù)條件下的國際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
    (3)加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)是一種集商務(wù)管理與技術(shù)于一體的新型模式,因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和熟知現(xiàn)代商務(wù)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。國家應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)教育資源的投入和政策扶持。高校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)合,培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂運營管理的復(fù)合型人才。同時,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技能和計算機(jī)技能的培訓(xùn),以便適應(yīng)電子商務(wù)時代的國際貿(mào)易發(fā)展。
    電子商務(wù)的飛速發(fā)展在國際貿(mào)易領(lǐng)域帶來了一場新的變革。一方面,電子商務(wù)對國際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。另一方面,電子商務(wù)給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了一系列安全隱患,導(dǎo)致稅款流失,使發(fā)展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看,盡管各國國際電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展仍不平衡,但發(fā)展趨勢已經(jīng)不可阻擋。我國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,更應(yīng)該順應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢,大力發(fā)展電子商務(wù),使我國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。
    電子商務(wù)類的參考論文篇十三
    隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電子商務(wù)這種全新的貿(mào)易方式逐漸出此刻我們的視野當(dāng)中。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,它不僅僅對我國國際貿(mào)易的主體、形式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的影響,并且也給我國的貿(mào)易帶來了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。所以,我們要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,尋找有效的電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展策略,以促進(jìn)我國貿(mào)易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響及發(fā)展對策進(jìn)行詳細(xì)的分析探討。
    電子商務(wù)的出現(xiàn)是開創(chuàng)了一種新型的貿(mào)易形式,它不僅僅以其獨特的優(yōu)勢特點開擴(kuò)了國際貿(mào)易市場,也對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了不小的影響,具體來說,其影響主要能夠包括以下幾個方面:第一,電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易交易形式的影響;第二,電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易成本的影響;第三,電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響。
    1.1電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易交易形式的影響。
    首先電子商務(wù)在貿(mào)易形式方面,對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中,我們進(jìn)行交易的主要媒介是電話和傳真,雖然能夠有效保障交易的準(zhǔn)確性,可是卻存在著交易耗時長,交易慢的問題。而電子商務(wù)就能夠有效改善這一問題,這主要是因為電子商務(wù)是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,所以商家與消費者在進(jìn)行交易溝通時就更加方便,能夠大大節(jié)儉交易的時間,提高交易的效率[1]。此外,電子商務(wù)的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程,使交易更加方便,有利于促進(jìn)交易的完成。電子商務(wù)能夠有效提高貿(mào)易的交易次數(shù),促進(jìn)資金的流通,對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易形式的改變有十分大的促進(jìn)作用。
    1.2電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易成本的影響。
    在貿(mào)易活動進(jìn)行中,交易成本是十分重要的一個部分,商家也僅有把控住了交易成本,才能在貿(mào)易活動中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中,商家需要有必須的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)才能夠有足夠的資金進(jìn)行貿(mào)易活動,這種高門欄的貿(mào)易在必須程度上制約了我國的貿(mào)易發(fā)展??墒?,電子商務(wù)的出現(xiàn)就很好地解決了國際貿(mào)易中的成本支出問題,使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國際貿(mào)易當(dāng)中來,有效促進(jìn)了國家的貿(mào)易流通。這主要是因為電子商務(wù)在交易時只需要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作,一方面,這種交易模式很好地減少了在貿(mào)易中的其它成本支出;另一方面,這種貿(mào)易模式能夠很好地解決產(chǎn)品儲備與銷售需求之間的問題,使商家能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)對市場需求進(jìn)行評估,從而有效調(diào)整商品儲存,防止出現(xiàn)供大于求的問題。
    1.3電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響。
    電子商務(wù)的出現(xiàn)對我國國際貿(mào)易的經(jīng)營方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中,貿(mào)易經(jīng)營有必須的規(guī)范流程,每個部門都有主要負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)部分,這在必須程度上擴(kuò)大了對人力和物力的需求,使銷售環(huán)節(jié)變得十分復(fù)雜。而電子商務(wù)的經(jīng)驗?zāi)J絼t比較多樣且靈活,能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)對貿(mào)易進(jìn)行有效調(diào)整,使消費者、生產(chǎn)者、銷售者能夠有效聯(lián)系起來,極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務(wù)能夠?qū)H貿(mào)易的經(jīng)驗方式的改變起到積極的推動作用,提高我國的貿(mào)易水平,使我國的國際貿(mào)易在世界市場中更加具有競爭力。
    雖然電子商務(wù)在國際貿(mào)易的發(fā)展過程中有必須的積極作用,可是由于其發(fā)展時間不長,經(jīng)驗積累有限,使其在發(fā)展過程中還存在著一些問題,主要體此刻以下三個方面:稅收機(jī)制不夠完善;缺乏專業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問題;相關(guān)的法律政策不夠健全的問題。
    2.1稅收機(jī)制不夠完善的問題。
    在電子商務(wù)的發(fā)展過程中還存在稅收機(jī)制不夠完善,稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務(wù)是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,而在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中,交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版,雖然更加方便也節(jié)儉了紙質(zhì)資源,可是電子版在使用中能夠進(jìn)行必須的修改,使資料資料進(jìn)行變更,這就使商家在進(jìn)行繳費時,可利用這個缺陷,逃避一些稅費以賺取更多利益,極大地危害了國家的財政。此外,由于經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,使得其交易時的具體界限很難劃分,而每個地方的稅收制度不一樣,如果交易地點不確定,就極大地增加了稅收的難度,造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象[2]。
    2.2缺乏專業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問題。
    在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,還存在著基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全和缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才的問題。首先,在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū),電子商務(wù)的推廣發(fā)展受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平與現(xiàn)實環(huán)境的制約,主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不夠完善,使其不能很好利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易;其次,當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展也缺少相關(guān)的技術(shù)人才,像電子數(shù)據(jù)和電子維護(hù)方面都沒有足夠的人才儲備,這也與我國電子商務(wù)發(fā)展時間有關(guān),許多高校的電子商務(wù)專業(yè)都是近些年才進(jìn)行開設(shè),所以人才教育上難免落后;最終,電子商務(wù)交易需要極完善的物流支持,可是當(dāng)前的物流水平還是不能很好滿足電子商務(wù)的交易需求,使得電子商務(wù)在交易時受到必須的制約。
    2.3相關(guān)的法律政策不夠健全的問題。
    在當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展過程中,還存在相關(guān)的法律政策不夠健全的問題。首先,由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行貿(mào)易,所以在管理規(guī)范上難免比較困難,我國當(dāng)前也沒有很多網(wǎng)上條例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)范;其次,網(wǎng)絡(luò)交易沒有辦法保障交易商品的質(zhì)量,消費者在消費過程中如果遇到問題,很難得到有效的調(diào)節(jié)與解決;最終,電子商務(wù)由于門欄比較低,且發(fā)展數(shù)量日益龐大,在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進(jìn)行管理制約。
    應(yīng)對當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展過程中的問題,我們要積極尋找策略進(jìn)行解決,促進(jìn)電子商務(wù)更好的發(fā)展,我們主要能夠從以下幾個方面促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展:第一,要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好電商人才培養(yǎng)計劃;第二,要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例;第三,使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合。
    3.1要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好電商人才培養(yǎng)計劃。
    為了能夠讓電子商務(wù)更好地發(fā)展,我們需要不斷做好電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)和做好電商人才培養(yǎng)計劃。首先,從人才培養(yǎng),具體要做到以下兩點:一是各高校要開設(shè)專業(yè)的電子商務(wù)課程,注重對于電子商務(wù)人才的專業(yè)知識和技術(shù)的培養(yǎng),以便為電子商務(wù)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才;二是學(xué)校和企業(yè)要進(jìn)行聯(lián)合合作,高效的`校企合作能夠很好地對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)培訓(xùn),提高學(xué)生知識的實際運用能力,使學(xué)生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,一是政府需要加大對于電子商務(wù)的資金投入與政策支持,讓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠真正在我國實現(xiàn)全面的覆蓋,使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,為電子商務(wù)的開展奠定好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);二是要促進(jìn)新型的物流交易方式,提高我國的物流水平[3]。
    3.2要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例。
    要電子商務(wù)取得長遠(yuǎn)的發(fā)展,還需要不斷完善電子商務(wù)運行的秩序,逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例。首先,政府要不斷完善法律,維護(hù)電子商務(wù)市場的秩序,防止出現(xiàn)一些損害國家利益的違法行為,像經(jīng)過一些手段進(jìn)行偷稅、漏稅等,這種行為一旦發(fā)現(xiàn),政府要給予嚴(yán)厲的處罰;其次,政府要加強(qiáng)對于電子商務(wù)商家的管理,出臺一些保護(hù)消費者利益的法律條例,使消費者能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)安全地進(jìn)行消費;最終,要對電子商務(wù)交易的商品進(jìn)行有效的監(jiān)管,建立統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對網(wǎng)上交易商品的質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格審查和考核,并將考核的結(jié)果經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)告知給廣大的消費群眾[4]。
    3.3使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合。
    電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易形式,在發(fā)展過程中難免有必須的不足,而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易經(jīng)過長時間的發(fā)展也有了一些經(jīng)驗,所以如果將電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的優(yōu)勢相結(jié)合,將很好地提高我國貿(mào)易的發(fā)展水平,促進(jìn)我國貿(mào)易的更好發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展過程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國際貿(mào)易積累下的管理經(jīng)驗,促進(jìn)電子商務(wù)的管理之外,還能夠有效地與傳統(tǒng)貿(mào)易商家進(jìn)行合作,使商品來源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道;而傳統(tǒng)國際貿(mào)易也能夠借鑒電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢,促進(jìn)貿(mào)易的宣傳與銷售,從而加大商品貿(mào)易的交易成功率[5]。
    總的來說,電子商務(wù)的出現(xiàn)有效地推動了我國國際貿(mào)易的改革,提高了我國貿(mào)易在世界市場的競爭能力,使我國的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易有了新的發(fā)展方向,對我國整體經(jīng)濟(jì)有著十分重要的推動作用。
    [2]徐浩.電子商務(wù)對國際貿(mào)易的積極影響與存在的問題分析[j].納稅,2018,192(12):184+187.
    電子商務(wù)類的參考論文篇十四
    旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè),十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易方式。電子商務(wù)技術(shù)使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與服務(wù),并可與消費者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進(jìn)行互動。本文分析了電子商務(wù)的主要含義,對旅游企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了市場定位,剖析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)電子商務(wù)營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務(wù)營銷發(fā)展策略。
    隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高,消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境,打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向,判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務(wù)作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道,它是一種服務(wù)的過程,也是旅游服務(wù)在旅游活動中的延伸,具有維系顧客與營銷的功能,也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
    電子商務(wù)主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進(jìn)行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學(xué)者認(rèn)為,電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)從20余年之前的edi,即電子數(shù)據(jù)交換,采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起,主要包括了所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價值,并積極創(chuàng)造新商機(jī)的所有類型的商務(wù)活動。當(dāng)前,人們所普遍認(rèn)可的電子商務(wù)活動主要有:電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關(guān)、船運貨艙預(yù)定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)談判及電子結(jié)算等等。根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)域,通??梢园央娮由虅?wù)分成b2c的電子商務(wù),也就是商家對個人的電子商務(wù);b2b的電子商務(wù),也就是商家對商家的電子商務(wù);c2c的電子商務(wù),也就是個人對個人的電子商務(wù)。電子商務(wù)作為信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物,已成為電子商務(wù)的重要特征。
    在目前web2.0的環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務(wù)網(wǎng)站,并通過標(biāo)簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務(wù)資訊。此外,網(wǎng)絡(luò)旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務(wù)信息,更為重要的是,他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡(luò)平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗,以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
    當(dāng)前,我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)。這些網(wǎng)絡(luò)主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務(wù)等職能,其中旅游電子商務(wù)涉及到了b2b、b2c等業(yè)務(wù),并以b2c業(yè)務(wù)為主導(dǎo)。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務(wù)的主體,比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站,而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達(dá)克股票交易所開始掛牌交易,但是,我國旅游企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)營銷十分落后,主要可表現(xiàn)為以下四點:
    1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄,且市場競爭十分激烈。
    目前,我國絕大部分目的地旅游電子商務(wù)均局限于酒店與機(jī)票預(yù)訂,產(chǎn)品線十分單一,大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略,用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷率,這就使得不同的旅游網(wǎng)絡(luò)代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關(guān)系。
    2.網(wǎng)絡(luò)營銷溝通形式過于單一,對旅游者缺乏吸引力。
    眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段,即使有網(wǎng)絡(luò)廣告,采取的也是粗放式投放,并且針對的是全體網(wǎng)民,因而傳播效果極差,還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡(luò)信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制,并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說,網(wǎng)絡(luò)傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了,完全缺乏可信性。
    3.旅游信息不對稱,旅游者往往處于被動地位。
    旅游電子商務(wù)企業(yè)牢牢地控制著相關(guān)網(wǎng)絡(luò)旅游信息的發(fā)布,旅游者由于精力上與財力上的限制,往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率,導(dǎo)致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)世界里,企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
    4.個性化和定制化服務(wù)功能偏弱。
    旅游企業(yè)的電子商務(wù)對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者,他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產(chǎn)品,但是,大量的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內(nèi)容原封不動地搬到了線上,并沒有進(jìn)行任何的創(chuàng)新,難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務(wù)。
    1.寬深策略。
    要實施寬深策略這一營銷策略的前提是,這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說,實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標(biāo)市場都十分大。當(dāng)前,我國國內(nèi)實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站,這些網(wǎng)站的突出特點是:上網(wǎng)者進(jìn)入網(wǎng)站的渠道非常廣闊,網(wǎng)站的內(nèi)容極為豐富,服務(wù)項目齊全完善,而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是,目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細(xì)分度還不夠精細(xì)的缺陷,在許多市場的劃分還不夠到位。
    2.寬淺策略。
    實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站,比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務(wù)資訊,其本身并不具備在網(wǎng)站上進(jìn)行直接進(jìn)行電子商務(wù)交易的功能,這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進(jìn)入的渠道,從而提供網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù),而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
    3.窄深策略。
    實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告,也不會花費太多的費用用于進(jìn)入渠道的寬度之上,也就是上網(wǎng)訪問者進(jìn)入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多,這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結(jié)成聯(lián)盟等方式以尋求客源,也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設(shè)立品牌,他缺乏獨立生存的條件,只能是為大型的站旅游類欄目提供技術(shù)支持和服務(wù)支持。
    4.窄淺策略。
    窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡(luò)營銷策略,實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔(dān)起旅游站的職能,而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡(luò)中的旅游服務(wù),純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略,這一種策略是多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略中最沒有實際效用的形式,目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
    5.精準(zhǔn)策略。
    一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會。旅游者從網(wǎng)絡(luò)中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的,根據(jù)美國市場調(diào)查機(jī)構(gòu)jupiterresearch最近所發(fā)布的調(diào)查報告顯示,美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎,而并非是美國最大的在線旅游服務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關(guān)鍵詞,在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息世界里進(jìn)行檢索,并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶,這樣一來,不僅為客戶節(jié)省了大量的時間,而且還使信息的傳遞更為精準(zhǔn)。
    二是網(wǎng)絡(luò)社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻(xiàn),網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論,并討論與評價旅游產(chǎn)品及服務(wù),同時利用相關(guān)群體的影響力來引導(dǎo)其他旅游者作出選擇。web2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術(shù),依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群,這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標(biāo)市場,實施精準(zhǔn)營銷。進(jìn)行一對一的定制服務(wù)。從而快速調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)定位。
    三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡(luò)廣告投放往往是廣而告之,這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費,而且絕大部分屬于強(qiáng)行要求客戶參與體驗的干擾式廣告,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費者不勝其煩,而所謂窄告就是窄而告之,也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng),讓廣告客戶提供的廣告內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)媒體中采用的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、利用習(xí)性及訪問歷史等信息進(jìn)行自動匹配,并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準(zhǔn)投放就提高了被點擊到的概率,而且窄告是按照點擊進(jìn)行收費的,就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
    四是實施網(wǎng)絡(luò)主動營銷,提高旅游網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率。旅游者應(yīng)主動搜集旅游信息,訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站由于技術(shù)的限制,無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好,更不可能與上網(wǎng)者進(jìn)行實時互動溝通,導(dǎo)致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉(zhuǎn)化率,旅游企業(yè)好可運用web2.0技術(shù)對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析,從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
    綜上所述,企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺,并通過平臺獲得相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)信息,從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司自身的資源狀況,尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務(wù)營銷策略,使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
    [1]彭環(huán)宇:有效實施網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與方法研究[d].湖南大學(xué),2001.
    [2]趙西萍:旅游市場營銷[m].天津:南開大學(xué)出版社,2002.
    [3]謝彥君李福學(xué):飯店營銷學(xué)[m].大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2003.
    [4]杜文才:旅游電子商務(wù)[m].北京:清華大學(xué)出版社,2006.
    [5]姚國章:新編電子商務(wù)案例(第二版)[m].北京:北京大學(xué)出版社,2008.
    [6]馬勇:旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與營銷創(chuàng)新[j].旅游學(xué)刊,2003(5).
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    電子商務(wù)類的參考論文篇十五
    農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮,人們都看好涉農(nóng)電子商務(wù),但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解,京東商城官方日前表示,今年9月前后京東自營農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領(lǐng)域帶來新的變化。
    京東商城這次是有備而來。此前,農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調(diào)研。據(jù)介紹,此次選擇在電子商務(wù)業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研,確有推進(jìn)政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務(wù)方面開展合作、積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)與京東的合作,加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的研究,發(fā)布更加科學(xué)的價格指數(shù)。
    “當(dāng)然會有不同,我們今年9月新上線的是自營生鮮產(chǎn)品頻道,以追尋源頭、地方特色等為特色,我們的品類會更加齊全,海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?!本〇|方面的一位公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道,為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經(jīng)營目標(biāo)添磚加瓦?!?BR>    面對京東等電商巨頭的入局,先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示,“這個市場太過龐大,沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷,所以我們不擔(dān)心巨頭的入局。與之相反,這些巨頭的進(jìn)入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣,形成良好的市場培育效應(yīng),把‘蛋糕’越做越大?!?BR>    在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時,不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一,作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商,正在嘗試逐漸走出廣東,謀劃全國范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農(nóng)莊也準(zhǔn)備全面轉(zhuǎn)入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場。據(jù)公司負(fù)責(zé)人劉榮介紹,小馬駒農(nóng)莊將與清遠(yuǎn)市清新區(qū)有關(guān)部門實現(xiàn)合作,共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。
    在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上,也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后,開始走向萎縮?!稗r(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場并不好做,公司成立到現(xiàn)在,產(chǎn)品一直‘叫座’,但在經(jīng)營上就沒能扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的狀態(tài)?!痹摴竟P(guān)負(fù)責(zé)人表示,物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
    業(yè)內(nèi)人士坦言,即使是京東入局,目前也無法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標(biāo)準(zhǔn)化等問題。“京東雖憑借強(qiáng)大的資本力量和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡(luò),但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送,其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進(jìn)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士就表示,京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起,視情況再逐步推進(jìn),部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。