巾幗文明示范崗個人事跡材料（匯總23篇）

    在人生的道路上，我們會遇到很多坎坷和挫折，但最重要的是如何勇敢面對?？偨Y(jié)應該突出重點，突顯自己的成長和收獲，而非羅列事實。以下總結(jié)范文供大家參考，其中的寫作技巧和表達方式都非常值得學習。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇一
    承擔教育考試院網(wǎng)站建設等。全辦共29人，其中女同志有15人，超過了總?cè)藬?shù)的一半。對于女職工這樣一支特殊的生力軍，辦公室以“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動為抓手，充分調(diào)動女同志的進取性和創(chuàng)造性，切實增強她們的主人翁意識和使命感、職責感，不斷提高他們的綜合素養(yǎng)和業(yè)務技能，為女職工展示新時期“半邊天”風采搭建了一片廣闊的舞臺。
    一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，為爭創(chuàng)教育招考工作新業(yè)績錦上添花。
    教育招考事業(yè)社會高度關注，任務十分艱巨。多年來，辦公室女同志堅持理論學習，踐行科學發(fā)展觀，政治素養(yǎng)不斷提高。圍繞建黨88周年，新中國成立70周年，經(jīng)過演講比賽、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”評選等活動，切實提升女同志的職責感和榮譽感。經(jīng)過社會主義核心價值觀大討論，“最佳黨日”創(chuàng)立活動，引導女同志樹立正確的人生觀、價值觀。目前，辦公室女黨員人數(shù)達7人，占到了辦公室黨員總數(shù)的43.75%；科級以上女干部達9人，占到辦公室科級干部總數(shù)的64.29%。
    xx年，教育廳黨組對考試院提出“爭創(chuàng)全國第一”的目標，院辦公室女職工爭先創(chuàng)優(yōu)，進取投身文明崗位創(chuàng)立活動，不斷提高工作本事和業(yè)務水平。目前，辦公室女職工中具備本科及以上學歷的有11人，占到辦公室本科及以上學歷22人的一半；具有中級及以上職稱人數(shù)8人，占到辦公室中級及以上職稱12人中的66.67%。整體科研水平不斷提升，在全省教育招考系統(tǒng)優(yōu)秀科研論文評選活動中，辦公室常春、張斕兩位女同志連續(xù)兩年撰寫的論文均獲獎。
    二、強化服務理念，進取參與活動，在精神文明建設中發(fā)揮獨特作用。
    辦公室工作是考試院的重要窗口，優(yōu)質(zhì)服務則是考試院的形象名片，為此，辦公室把強化服務意識，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量作為推進和諧招考的重要抓手，在“深、實、細”上下足功夫。xx年，考試院新成立了接待咨詢中心，由辦公室富有工作經(jīng)驗的沈融同志領銜擔當，她以女性的細心與熱情，為辦事同志帶來一片溫馨?？荚嚸}工作十分重要，xx年，辦公室一位女同志入闈參與命題工作，封閉45天，舍小家，顧大局，全身心投入工作。辦公室李冬梅、李昌英兩位女同志，以貼心、愛心、細心、耐心、恒心的“五心標準”服務于老同志工作，得到了老同志的一致認可。高招錄取期間，辦公室有8位女同志在錄檢、秘宣、信訪、財務等崗位擔任重要工作，為高考工作的圓滿實施做出了重要貢獻。
    辦公室女同志還進取參與社會各項公益活動，為和諧社會建設增添一份力量。在南方特大雪災、xx汶川大地震，xx玉樹大地震，以及“三走進三服務”、“送溫暖、獻愛心”活動，女同志們踴躍捐款，奉獻愛心，充分體現(xiàn)了良好的社會職責意識。此外，在“巾幗文明崗”創(chuàng)立過程中，辦公室還經(jīng)過開展豐富多彩的活動，如“三八婦女節(jié)”組織出游、“六一兒童節(jié)”發(fā)放讀書卡等活動，不斷增強女職工之間的凝聚力。
    三、拓寬思路，措施有力，“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動走向成熟。
    辦公室高度重視創(chuàng)立工作，措施到位，扎實推進，為創(chuàng)立工作營造了良好氛圍，使“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動成為女同志成長成才的重要陣地。針對辦公室崗位多、事務雜的實際情景，在創(chuàng)立過程中，我們進一步轉(zhuǎn)變創(chuàng)立思路，探索出一條適合教育考試工作特點的創(chuàng)立之路。
    一是點面結(jié)合，全面到位。把“巾幗建功”創(chuàng)立活動落實到各個科室，使科室間構(gòu)成了“在創(chuàng)立中競爭，在競爭中創(chuàng)立”局面，充分調(diào)動了女同志的進取性、主動性和創(chuàng)造性。經(jīng)過發(fā)現(xiàn)、樹立女職工隊伍中涌現(xiàn)出來的先進典型，營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，帶動更多的女職工參與到“崗位建功、崗位奉獻、崗位成才”活動中來。
    二是突出重點，長效管理。圍繞教育考試院“爭創(chuàng)全國第一”的工作目標，以“愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為重點，突出黨員、團員的先鋒模范作用，進一步完善爭創(chuàng)機制，經(jīng)過學習型、服務型辦公室建設，以大帶小，以小促大，提高“巾幗建功”活動的整體水平，把“巾幗建功”活動逐步推向深入。
    三是豐富創(chuàng)立內(nèi)涵，擴大創(chuàng)立成果?！八挠小薄ⅰ八淖浴?、“五個好”、“五帶頭”是女同志不斷提高的目標和手段，我們把爭創(chuàng)要求、做法和創(chuàng)立工作成果，不斷拓展到辦公室各崗位、各環(huán)節(jié)、各領域，不斷豐富創(chuàng)立內(nèi)涵，讓“工作專心、學習虛心、服務耐心、辦事細心、做人真心、待人誠心”的“八心”，內(nèi)化成女同志的自我前進的動力，以提升自身形象、提升辦公室形象，來推動考試院中心工作的開展，不斷提升創(chuàng)立工作的影響力。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇二
    區(qū)域教育現(xiàn)代化的進一步發(fā)展，對我們的教學工作提出了新的要求。時代發(fā)展需要我們不斷培養(yǎng)復合型的創(chuàng)新人才，我校英語教研組成員能積極投身到教學科研這一行列。結(jié)合我校實際情況，我們本著教、研、訓三位一體的原則，以新課程為導向，以課題研究為抓手，以課堂教學為陣地，以教師專業(yè)化發(fā)展為根本，以規(guī)范課堂教學常規(guī)為切入口，始終致力于提高教師把握教材、處理教材、課堂的專業(yè)能力，教師和學生都獲得了不同的發(fā)展。
    (1)在教學研究中提升自我。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是實行集體備課制度。為了保證盡快適應新的教學要求，我們在組內(nèi)實行集體備課制度，各年級備課組每周一次集體備課，還不定期的組織集體備課。圍繞新課程改革后提出的新要求，組內(nèi)老師充分鉆研教材，認真寫好教案，討論教材的重點、難點，共同討論、共同研究，在教學方法和教學手段上不斷探索，提高教學效率。通過集體備課，大家集思廣益，互通有無，共享教學經(jīng)驗以及教學資料和信息，促進共同進步。二是相互聽課促進教學。為了提高業(yè)務水平，我們開展了“聽課促教學”的活動，在組內(nèi)掀起聽課熱潮。組內(nèi)老師聽課的總課時數(shù)在310節(jié)以上，平均每位老師聽了26節(jié)課左右，有部分老師甚至聽了40節(jié)課以上。通過集體備課和組內(nèi)聽課制度，大家互相學習，互相幫助，既吸收了別人的長處，又可以幫助他人發(fā)現(xiàn)不足，從而保證了教學的質(zhì)量，促進了教學水平的提高。三是“每節(jié)課都是公開課”。在認真研究教材教法和進行充分備課的基礎上，我們開展了“每節(jié)課都是公開課”的活動，提出了“在新課改的過程中，讓師生一起動起來”的口號，即在實際教學中，要求組內(nèi)每位老師所上的每節(jié)課，都能上成公開課的標準，并且隨時歡迎校內(nèi)外同行和其他學科的老師來聽課。通過這種高標準，嚴要求，大大提高了全組老師的教學水平和教學質(zhì)量。組內(nèi)教師主動承擔教學任務，在活動中根據(jù)學生的實際特點和愛好，指導他們主動學習，力爭多方面多渠道培養(yǎng)自主學習的能力。在平時的教學過程中，組內(nèi)老師認真批改學生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，經(jīng)常聽取學生和其他教師對課堂教學的意見和要求。
    (2)在同伴互助中發(fā)展自我。一是會診研究。教研組活動的重點是交流探討，通過研討互相促進，互相補充，不斷提高。我們常常在針對英語教學中的關鍵問題展開教研主題活動之后，圍繞教學的有效與無效開展行動研究。分組對教師的各方面進行會診研究，發(fā)現(xiàn)其閃光之處，作為今后教學的范例，找出不足之處，引以為戒。在以行為反思為研究載體之下促進了全組教師的快速成長。二是校際聯(lián)誼。積極組織學校之間的聯(lián)誼活動，通過開展交互式聽課評課，不斷學習探究英語教學的有益辦法。三是網(wǎng)絡教研活動。開展“網(wǎng)絡教研活動”，作好教師理論學習的指導工作，宣傳新的教育理念，好的教學方法，交流課改經(jīng)驗，探索教研問題，倡導了全員參與、資源共享，充分發(fā)揮了集體的智慧，形成了良好的學校教研氛圍。
    (3)在專業(yè)引領中完善自我。大力開展教學交流活動：一是開課。本著“引進來，走出去”的原則，我們與其他學校緊密合作，廣泛開展交流活動。去年，組內(nèi)多位老師成功地完成了對外公開課任務。二是取經(jīng)。在對外開設公開課的同時，本組教師還利用一切可能的機會，參加了其他學校舉辦的各種集體聽課、備課活動。三是參賽。在互相聽課交流的同時，我們積極組織、參與各類教研評比活動，取得了成果顯著。四是師徒結(jié)對。學校制訂了《青年教師專業(yè)化成長規(guī)劃》、《師徒結(jié)對制度》，為新教師確定指導教師，經(jīng)過傳、幫、帶，使青年教師盡快熟悉教學業(yè)務，學會班主任工作方法，開展優(yōu)秀教師帶徒活動，讓優(yōu)秀教師的經(jīng)驗、方法能夠得以傳承，讓基本素質(zhì)較好的教師能更快地脫穎而出，縮短摸索過程，少走彎路，快出成績。
    二、努力創(chuàng)設溫馨集體。
    巾幗示范崗是女教師成才的基地，更是女教師溫馨的樂園，校領導十分重視教師的文化生活，定期不定期組織我們外出考察，不僅領略了大自然的美景和人文景觀，開闊了視野、陶冶了情操，而且融洽了崗位成員之間的感情。
    平時，開展豐富多彩的活動，倡導健康文明的生活方式，有教工定期交流、集體活動等安排，提升了女教工的凝聚力;有三八節(jié)、教師節(jié)慶?；顒?，使教師們的身心得到了放松;有專業(yè)文化知識競賽，使教師們在活動中提高素質(zhì)。不管什么活動，本崗女教師總能以滿腔的熱情積極投入。通過開展各種各樣的集體活動，我們的集體榮譽感在提升，“巾幗形象”的形象更加深入人心，“獻愛心、講奉獻”蔚然成風。
    我們“巾幗示范崗”更是把女教師的特殊權(quán)益放在重要的地位。如：在教師生病、生小孩時全組教師給她們送去溫暖，使她們真真切切地體會到“巾幗文明示范崗”像自己的家一樣，從而增強了示范崗的凝聚力，促使她們更積極地投入到創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的活動中。
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    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇三
    在平日的學習、工作和生活里，說到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的巾幗文明示范崗先進事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
    中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。
    此時此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人?！?BR>    海小之所以在市內(nèi)享有盛譽，在各級各類比賽中屢次奪魁，是因為有那么一大批團結(jié)奮進，樂于奉獻的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。
    曾記得這個學期期中的時候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點發(fā)不出聲，但是因為她是六年級老師，她感到學生的重要，堅持上班，我對她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧?！焙喼背闪嗣@啞學校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動呢？她把六年級的課文重新組合，大膽地設想，勇敢的探索也多次受到校長的表揚。
    我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個賢妻良母，在管好家庭的同時她更管好學生。把自己的豐富知識傳授給學生，盡管有時候身體不好，但硬是堅持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級。
    數(shù)學老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認真地傳授數(shù)學知識，也負起思品教育的責任。602班有個學生往下扔東西，扔進了我們的教室，我們的學生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個學生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學道歉，讓我們的同學深受教育。
    賀蕾是六年級老師里面最年輕的一位，這一年來對她來說真是內(nèi)外交困。一面是六年級的畢業(yè)生，學習任務之緊可想而知。一面又要代表學校參加市教壇新透比賽，可以說用上了所有的休息時間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。
    六年級唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時間。
    六年級的老師如此，我們五年級的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學校安排她們班搞中隊觀摩活動，而剛好這時她因病住院，硬要趕來排練班隊活動，我去醫(yī)院千方百計勸阻她，因為大部分節(jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。
    504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請一天假，堅持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？
    學校要進行演講比賽，正當我擔心老師是否肯擔此重任時，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。
    我們502班的數(shù)學老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動大手術，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：“我把她送進手術室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的`無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
    正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會這樣鮮艷。四名同學被杭外錄取就是最好的見證。
    我們的老師在埋頭工作的同時，也深深地認識到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風，一年來獲得可喜的成果。賀蕾不負眾望，參加市教壇新秀比賽發(fā)揮出色，雖然不知道最后結(jié)果，但反映不錯，學校的論文比賽我們辦公室老師寫到將近一半，楊華萍、陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學效果獻計獻策。
    六年級的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭的事實。雖然近幾年的效實都是名額分配到校。表面上不存在與另外學校競爭的情況。但事實并非如此，因為我們的學生要奔赴全市各個中學，而海小學生的學習質(zhì)量又倍受關注。這次杭外的考試就在證明我們的實力，海小要想在外界處于領先位置，要想保護高質(zhì)量的信譽，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒。而更可貴的是他們?yōu)樽砸训母冻鍪悄敲礃拥男母是樵?，無怨無悔。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇四
    鐵路工程指揮部cjcj1標中心試驗室自xx年12月18日進場組建，同年5月28日中心試驗室正式成立。試驗室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英(試驗工程師)、修泰鵬(助理工程師)、謝粉(技術員)、馬志華(技術員)。在20xx年全年工作中，中心試驗室充分發(fā)揮自身崗位職責，爭先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進試驗室”榮譽稱號;連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗室授予的“優(yōu)勝試驗室”榮譽錦旗。這些榮譽的背后，除了離不開上級領導的關切與指導，離不開全體試驗人員的群策群力，更離不開四位女工的無私奉獻。
    20xx年1月6日，正當南國一片春暖花開的時節(jié)，可長吉項目施工現(xiàn)場，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問題，物資部聯(lián)合中心試驗室，一起到九臺市附近的料場考察料源情況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘，從小就在一個溫暖如春的環(huán)境里長大，從來就沒有在零下三度的環(huán)境中生活過，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗室主任一起也去了料場，一路嚴寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了，全身都在顫抖。到了石場，謝粉費了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動過來攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個小姑娘生平第一次感覺到了不適應，好多次她都躲在被子里凍得哭了?？蔀榱吮M快落實料場的確定工作，她咬緊牙，一直堅持和同事們到達現(xiàn)場看料。
    為了進一步讓公司生產(chǎn)部門都如實掌握已經(jīng)篩選出來料場的材料最初步的質(zhì)量情況，中心試驗室主任多次的帶領著她們來回的在幾個料場周邊選料，她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來一些特殊材料親手編制了一個個精巧的小籮筐，將粗集料裝進去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進去，把這些樣品拿到到會議室，在開會的時候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分類、材質(zhì)和用途。
    20xx年8月16日，天空下起了濛濛細雨，可這并沒有影響工程的施工。李家屯2號大橋水下灌注樁開工了，作為全線的第一根樁。下午一點左右中心試驗室全體七人，除了一人留守試驗室處理一些日常事物外，其他六人全部到達了李家屯2號大橋施工現(xiàn)場，一到現(xiàn)場，她們就拿著早已準備好的試驗工具，在混凝土罐車旁邊認真做起了坍落度試驗。時間慢慢的過去了，一車車的混凝土在經(jīng)過她們的初測坍落度合格后順利的灌進了樁里。她們一個持鍬，一個扶筒，一個振搗，累了她們就輪流休息一會，然后又馬上投入了工作中。
    她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場的一道美麗風景線。灌樁是一項連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進度她們也顧不上天空還一直下的雨，當最后一車混凝土入樁時，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點鐘第一根樁終于澆注完成了。
    陶洪英，是一位專門負責粗集料試驗工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一直叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣子，含淚撥通了陶洪英的電話?？勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時刻，她又再一次讓女兒失望了?！跋雼寢?我都好久沒見到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她，她只知道：媽媽真的很忙!電話里，她強忍著淚水對女兒愧疚的說：“寶貝，對不起，媽媽還不能回來，你要堅強，要聽小姑的話，等媽媽忙完了，一定回來看你的!”撂下電話，又開始了工作，可是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來，當試驗完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來，事后只是買了點藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗室正面臨著迎接試驗室驗收的大檢查，這是一個很重要的驗收，關系到部門的順利驗收，因此她絕對不能離開她的工作崗位。終于，讓人提心的驗收過了，在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇五
    材料800字（完整文檔）。
    文明美德是現(xiàn)代社會中必備的品質(zhì)，是我們成長所需的精神營養(yǎng)，更是我們社會發(fā)展和前進的動力。當野蠻取代文明時，社會就會停滯不前，人們就享受不到幸福美好的生活。
    講文明，重美德是一種良好的習慣，也是一種優(yōu)秀品質(zhì)。因為，文明之人必能使周圍的人對其產(chǎn)生好感、給他人帶來快樂。同時，文明也是尊重他人、體現(xiàn)自身價值的良好行為。
    我國是文明禮儀之邦，擁有幾千年的文明精髓，我們應發(fā)揚其精神、傳承其文化，無愧于“文明之邦”的稱號。
    然而，在我們現(xiàn)實社會中，不文明的行為數(shù)不勝數(shù)。諸如：某些人在公共場合隨意吐痰，不在乎他人感受;還有些人，在擁擠的公車上，常常會為了一點小事便肆意謾罵他人;更過分的是，一些人在面對跌倒老人時，置之不理地揚長而去。這些不講文明美德的行為，是深藏在社會中的毒瘤，影響我們青少年一代的成長，阻礙社會的發(fā)展。
    每當看到這種不講文明美德的現(xiàn)象時，我不解地問自己：是什么原因讓這些現(xiàn)象屢見不鮮呢?是因為這些人缺乏文化素質(zhì)還是家庭教育呢?有一次，我在公交車上主動給一位老奶奶讓座，老奶奶激動地連連道謝，臉上露出了可親的笑容，這時，我終于明白了，其實文明美德不難做到，它是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N良好習慣，人人都可以學會文明美德。
    刻苦專研培養(yǎng)良好的生活習慣加強文明禮德修養(yǎng)遵紀守法讓文明之花在我們成長的心里伴我們一路前行!
    文明之國禮儀之邦，讓文明禮儀攜手共創(chuàng)美好明天?！}記。
    對于文明禮儀的理解，古人曾這樣說過：“不學禮，無以立?！本褪钦f，你不學習“禮”，就沒法在社會中立足，事實確實是這樣，從我們呱呱落地到慢慢地學習說話，那些“叔叔、阿姨、對不起、謝謝”無一不標志著我們是一個文明的孩子，從我們邁入學校時，就意味著我們長大了，要做一個懂禮貌，講文明，用禮儀的孩子，當看見老師時，向老師問好;不隨意踐踏草坪，不亂扔垃圾，看見垃圾要有責任地撿起;不能和同學打架，要和同學友好相處。是的，在我們學習和生活中，父母和老師常常這樣囑咐我們，可做到的同學又有多少呢?在別人面前滔滔不絕地大談文明禮儀，看著校園中隨處丟棄的小食品袋，聽著某些同學口中吐出的臟話，我怎能不感嘆一句：悲哉!為何我們要做語言的巨人行動的矮人啊!
    在這文明的社會里，我們不能做行動的矮人，否則只會損中國五千年來的形象，讓自己沒有顏面。我們是生在新時代，是祖國的花朵，講文明、用禮儀，是我們成才的標志，因此讓我們行動起來講文明用禮儀。
    時代的我們，儀表不僅要得體，還要大方和端莊，這樣才能展現(xiàn)出一個文明的青年。
    讓文明在我們心中駐扎、成長、爭做文明小青年，文明談吐，文明舉止，文明做人，文明做事，只有這樣才會讓中國傳統(tǒng)美德弘揚久遠，才會共創(chuàng)美好的明天。
    那文明是什么?文明是路上相遇時的微笑，是同學有難時的熱情幫助，是平時與人相處時的親切，是見到師長時的問早問好，是不小心撞到對方時的一聲“對不起”，是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動，是看到有人隨地吐痰時的主動制止……文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
    成長的角度，文明是告別昨日的無知和粗俗，是自覺的控制，是人性的戰(zhàn)勝。
    文明的學生，一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊，遠離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因為尊重他人與尊重自己同樣重要。
    文明的學生，一定是有著良好衛(wèi)生習慣愛護公共財物的人。他愛學校的一草一木，不會踐踏草坪，而且會自覺維護校園環(huán)境，他更不會亂丟飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙片，而且會動手撿拾紙片等，因為他懂得環(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。
    同學們，我們播下一個動作，使收獲一個習慣;播下一個習慣，使收獲一個品格;文明已被人們放在心里的一個重要位置，時時刻刻在與文明交談，千萬不要把文明行為習慣看作小事。每個人的舉手投足之間都傳遞著豐富的文明信息，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習慣，做文明學生，管住我們的口，不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾;管住我們我們的腳，不踐踏花草。我相信，只要我們一起努力，文明就像我們的朋友，時時刻刻在我們身邊。
    文明是什么，或許可以很滑稽的說，文明就是一種游戲規(guī)則。一種戲如人生的規(guī)則。文明其實很簡單。
    我們都懂得如何去表達它。因為文明是人與人之間產(chǎn)生的。俗話說的好，講文明。懂禮貌，樹新風。
    禮節(jié)是我們中華民族傳統(tǒng)美德。我國素有禮儀之邦之稱。我們身為炎黃子孫，有義務及責任去繼承這一美好品德。
    講文明并不難。也許就是做件觸手可及且簡單的公益事。
    當你走在步行街的路上，看見一個塑料瓶被不知給那個人丟棄在街上，你完全可以將它撿起丟入回收箱里。文明其實就是這么簡單。
    如果我們?nèi)巳硕疾恢v文明。小之關乎自己的自身形象乃至品德上，大之關乎一個國家的國際形象。是孰輕孰重的。
    新加坡被賦予花園城市，那個地方真的很不錯的，每年都會吸引許多國外游客去那旅游度假。當然也有我們的同胞在那。
    新加坡是講英語的國家，這個國家很是重視環(huán)境問題，常常擺放著許多環(huán)境告示牌。不過他們很是照顧我們大陸的游客，全部都是中文翻譯。
    知道這是為什么嗎?那是寫給我們中國人看的，因為有這些不文明行為的大數(shù)是中國大陸的游客。曾有位到新加坡考察的中學校長語重心長地說：不文明行為也是國恥。
    大大地給我們國家的名譽大打折扣。我們要講文明。不要出口成臟，多一份文明，少一份陋習。
    文明就在我們身邊，我們每天都在接觸它。
    一個可愛的微笑，一聲親切的問候，一句簡單的禮貌。一下回應的點頭。文明是摸得著，看得到，是活的。它活在我們生活中。
    我們要從小事做起，往往是因些不起眼的小事。變成現(xiàn)在我們難以修改的壞毛病。文明是很重要的，不論在哪個方面。
    文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。我們要做一個文明人。
    他們總是天還沒亮就出現(xiàn)在街道上，收拾著清潔車上的工具。路上只有幾輛卡車從身邊飛馳而過。
    終于，天微微亮了，他們就開始打掃了。他們拿著一把又重又大的掃把，在水泥地上飛舞著!掃起的灰，隨著掃把的擺動在地面上舞動著!灰塵漫天撒來，有些人來不及躲閃。于是，沉浸在了灰海里。
    我躲到了他們的背后，清楚地看見，他們的手已是長滿了老繭，背也彎了，衣著破舊，有一些的頭發(fā)也十分凌亂，有時還被她人辱罵。
    這不，某一些被灰塵淹沒的人們，臉上早已是憤憤不平，并如遇見了瘟神一般地將身子閃開。這一段路每天都有許多的大型運泥土的卡車經(jīng)過，它們時不時會掉下一些泥土。車多了，泥土被打散了飛向了天空，落在地上。
    可是，它們卻不埋怨，還是一天一天的掃。
    每日，她們繁忙的身影總是會出現(xiàn)在城市中的每一個被人遺忘的角落。每日。。。她們都無怨無悔為了美化城市做出了第一步。
    以前，武漢就開始了“城管革命”，雖然，在“城管革命”的調(diào)動下，一部分人改掉了壞習慣，可是，仍然還有一部分人在制造著垃圾。在“城管革命“之下，環(huán)境變好了，客人城管們只是管了部分亂丟垃圾的人，而其他一些亂丟垃圾者大有人在。
    如果，每人每天少丟垃圾，城市美容師的。
    工作。
    就會輕松很多，那么“城管革命“就結(jié)束了。路上就沒有了喧囂，社會也安寧了，人也舒服了;城市變美了，地球少掉一滴淚了;我們的生活與生命就長了。
    讓我們小手拉大手，文明齊步走!
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇六
    人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。我們502班的數(shù)學老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動大手術，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：我把她送進手術室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
    中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。
    此時此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人?！?BR>    海小之所以在市內(nèi)享有盛譽，在各級各類比賽中屢次奪。
    魁，是因為有那么一大批團結(jié)奮進，樂于奉獻的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。
    曾記得這個學期期中的時候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點發(fā)不出聲，但是因為她是六年級老師，她感到學生的重要，堅持上班，我對她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧。”簡直成了聾啞學校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動呢？她把六年級的課文重新組合，大膽地設想，勇敢的探索也多次受到校長的表揚。
    我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個賢妻良母，在管好家庭的同時她更管好學生。把自己的豐富知識傳授給學生，盡管有時候身體不好，但硬是堅持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級。
    數(shù)學老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認真地傳授數(shù)學知識，也負起思品教育的責任。602班有個學生往下扔東西，扔進了我們的教室，我們的學生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個學生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學道歉，讓我們的同學深受教育。
    壇新透比賽，可以說用上了所有的休息時間，看著她那。
    疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。
    六年級唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時間。
    六年級的老師如此，我們五年級的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學校安排她們班搞中隊觀摩活動，而剛好這時她因病住院，硬要趕來排練班隊活動，我去醫(yī)院千方百計勸阻她，因為大部分節(jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。
    504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請一天假，堅持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？
    學校要進行演講比賽，正當我擔心老師是否肯擔此重任時，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。
    說：“我把她送進手術室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
    正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會這樣鮮艷。四名同學被杭外錄取就是最好的見證。
    陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學效果獻計獻策。六年級的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭的事實。雖然近幾年的效實都是名額分配到校。表面上不存在與另外學校競爭的情況。但事實并非如此，因為我們的學生要奔赴全市各個中學，而海小學生的學習質(zhì)量又倍受關注。這次杭外的考試就在證明我們的實力，海小要想在外界處于領先位置，要想保護高質(zhì)量的信譽，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒。
    中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。
    此時此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人?！?BR>    們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。
    曾記得這個學期期中的時候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點發(fā)不出聲，但是因為她是六年級老師，她感到學生的重要，堅持上班，我對她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧。”簡直成了聾啞學校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動呢？她把六年級的課文重新組合，大膽地設想，勇敢的探索也多次受到校長的表揚。
    我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個賢妻良母，在管好家庭的同時她更管好學生。把自己的豐富知識傳授給學生，盡管有時候身體不好，但硬是堅持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級。
    數(shù)學老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認真地傳授數(shù)學知識，也負起思品教育的責任。602班有個學生往下扔東西，扔進了我們的教室，我們的學生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個學生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學道歉，讓我們的同學深受教育。
    賀蕾是六年級老師里面最年輕的一位，這一年來對她來說真是內(nèi)外交困。一面。
    間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。
    六年級唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時間。
    六年級的老師如此，我們五年級的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學校安排她們班搞中隊觀摩活動，而剛好這時她因病住院，硬要趕來排練班隊活動，我去醫(yī)院千方百計勸阻她，因為大部分節(jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。
    504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請一天假，堅持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？
    學校要進行演講比賽，正當我擔心老師是否肯擔此重任時，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。
    卻說：“我把她送進手術室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
    正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才。
    ***同志現(xiàn)從事我局***管理工作，長期以來，她在對待工作、同志和家庭的態(tài)度及行動上，充分體現(xiàn)了一名女性所特有的友善親和與默默奉獻的高貴品質(zhì)，贏得了大家的一致好評和廣泛贊譽。
    一、吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻。
    ***工作是一項復雜、細致的工作，***部門長期處在局限性和封閉性的環(huán)境中，常常是被領導忽略的部門。**同志作為我局***工作者，在長期***管理工作實踐中默默無聞、無私奉獻，具備熱愛檔案事業(yè)、忠于職守的工作態(tài)度，任勞任怨、一絲不茍的工作作風，勇于堅持真理、忠于事實的求實精神等檔案管理者的基本素質(zhì)，為日后在這個領域的成長與進步，奠定了堅實的基礎。
    心照顧的熱情絲毫沒有減。并且隨著年齡的增長，她更加自覺地以一位老同志、老大姐的身份，時時處處起帶頭和帶動作用，從而進一步增加了工作中的和諧氣氛。
    二、孝老愛幼，友善親和。
    家庭是個人事業(yè)成長進步的穩(wěn)定器和助推器。搞好家庭建設，無疑對個人乃至整個家庭都是至關重要的。多年來，***同志為著自己家庭的和睦和諧、為著家庭成員的身心健康，她傾注了全部心血。在對父母雙親的孝敬上，她從不吝惜錢財和勞力；在對子女的教育和培養(yǎng)上，她講求“行勝于言”；在體貼照顧家人上，她主動地承擔了絕大部分的家務勞動；在家庭生活情趣營造上，她通過細細的打理和不斷的變化，營造出了整潔干凈、賞心悅目的家居環(huán)境，讓家庭成員都真切地感受到了家的溫馨與溫暖。
    她對別人的友愛親善，也完全是一種自然的流露。無論同學同事還是親戚朋友，一旦有事相求，她總是毫不猶豫地給予幫助。她對任何人都會表達出一種樸素的愛。她的這種友愛親善的品格，不僅為自己營造了良好人際關系，而且也為周圍人際關系的和諧起到了一定的帶動作用。
    三、不斷學習，自我超越。
    得肯定的。近年來，通過各種形式的不斷學習，的確使她有了很多收獲，不僅知識面得到拓展，實際工作能力也得到了一定程度提升。通過學習，使她更加看到了自己的差距，工作中顯得更加務實、更加謙遜、更加渴望得到更多新的知識。這種理念的形成，預示著在未來的工作生活中，她會通過不斷地汲取新的知識營養(yǎng)，來補充完善自己，實現(xiàn)自我超越。
    誠然，***同志無疑是一位極平凡的人。然而，也正是這種不凡，讓我們看到了在人海茫茫中那些普通人的閃光之處！
    年2月14日xx。
    愛崗敬業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)。
    豐都縣第三中學校語文教研組。
    一、傾心于無私奉獻。
    資助等方式給予他們的關愛，幫助他們樹立學習生活的信心。在學校開展的“扶貧幫困，關愛工程”活動中，全體語文教師踴躍參加，為蔡錢、蔣小麗、余清同學捐款一千元，我校語文教研組在xx年被豐都縣總工會評為“工人先鋒號”。
    二、立足于常規(guī)貫徹。
    教研組始終以落實教學常規(guī)為立足點，努力提高老師的業(yè)務素質(zhì)。
    1、教學常規(guī)具體化。每學期開學，組織全體語文教師討論確立了教學常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學目標、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務進修、課題研究等九項一級指標，使常規(guī)要求具體化，教學工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務處對教師的各項常規(guī)工作進行檢查，評出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。
    2、積極“充電”，提高業(yè)務素質(zhì)。要提高教育教學水平，正確的教育理念是先導。當前，初、高中語文教學一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級各類賽課活動，并取得了優(yōu)異成績。同時，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學藝”，及時總結(jié)學習心得，增強全體教師課改的使命感與責任感。
    三、堅持于團結(jié)協(xié)作。
    教材，還要吃透學生，按學生基礎來確定教學目標，選擇適當?shù)慕虒W方法。2、同一備課組統(tǒng)一進度，統(tǒng)一教學重點、難點，統(tǒng)一練習。3、作業(yè)全批全改，尤其是對較差的學生提高倡面批。4、備課組一周定時活動一次，共同備課，集體研究教材，同年級教師一周至少互相聽一堂課，聽后認真評議，共同探討適宜的教法。
    組內(nèi)實行“青藍工程，師徒結(jié)對”活動，規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學、趕、超”的良好風氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學，而且得到了學生的愛戴。
    四、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，競賽活動中展風采。
    通過學習，“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級各類賽課活動中獲獎。同時，我教研組還組織開展了豐富多彩的學生競賽活動。
    五、專注于教學研究。
    優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識，高超的教學藝術，還要具備較強的教學研究能力，因此，我們語文組得視引導教師開展專題研究，全組成員參與市級課題《語文發(fā)展性閱讀教學模式研究》，積極探索適合我校特點的課堂目標教學的具體模式。
    備課組建設，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實到實處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績?yōu)閯恿Γ浴敖韼轿拿鲘彙痹u選為新起點，全力以赴，作出比別人更多的努力。
    ******辦稅服務廳。
    紀實。
    ******辦稅服務廳，現(xiàn)有4名訓練有素、英姿颯爽的女稅官，擔負著轄區(qū)內(nèi)xx余戶納稅戶的地方稅收、社?；鸺傲闵⒍惖恼魇展ぷ鳌?0年來征收入庫稅款億元無差錯，納稅服務零投訴。她們一流的服務，嚴謹?shù)淖黠L，深受廣大納稅人稱贊。xx年被陜西省地稅局評為“三星級辦稅服務廳”，被授予市級“最佳基層站所”。
    真誠，讓納稅人舒心辦稅。
    稅服務卡”。實行“四個一服務”，對納稅人做到:熱情接待，周到服務，生人熟人一樣親切；積極主動，隨到隨辦，大事小事一樣受理；耐心細致，一絲不茍，忙時閑時一樣認真，依法辦稅，秉公執(zhí)法，優(yōu)惠處罰一樣公正。做到“四零服務”，“執(zhí)法零缺陷、稅企零距離、辦稅零埋怨、服務零投訴”。達到“三清服務”，即“受理一手清、答復一口清、告知一次清”。以滿足納稅人需求為出發(fā)點，不斷豐富和優(yōu)化服務內(nèi)容，推行“延時辦稅”、“預約服務”、“承諾服務”、“提醒服務”、“微笑服務”，急事急辦，特事特辦，盡可能滿足納稅人的個性化需求。
    真心，讓納稅人感動不已。
    開票，方便、快捷辦結(jié)所有面向納稅人的稅收業(yè)務。辦稅廳成立10年來，人員換了一茬又一茬，但她們確立的“巾幗獻稅收，文明建功業(yè)”的理念沒有變。辦稅廳副主任***在辦稅崗位上已有5個年頭，作為母親，她深愛自己的女兒，作為黨員，她喜歡自己的崗位，當兩者發(fā)生矛盾時，她毫不猶豫選擇后者。曾經(jīng)有一次，孩子在鎮(zhèn)巴縣中上學期間生病，班主任老師打來電話，叫她快來學校送孩子去縣醫(yī)院，當時正值納稅申報高峰期，她把孩子托付給朋友，堅持到下班后才去醫(yī)院看望孩子，當看到孩子憔悴的面容，她留下了熱淚。張紅梅是辦稅廳社保費征收員，一次正在受理企業(yè)社保費申報，接到家里打來電話，說家里遭遇急事，叫她速回家處理，張紅梅看著外面社保費申報的人群，她沒有離開工作崗位，把親情深深藏在心底。
    真情，讓納稅人感受巾幗風采。
    辦稅服務廳不僅是服務窗口，也是地稅文化的縮影。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風行、激情干練作風。辦稅廳副主任袁興菊獲xx年縣級納稅服務標兵，她大膽創(chuàng)新，引進規(guī)范化管理模式，從工作紀律、儀表儀容、文明用語及物品擺放等方面予以規(guī)范。她們想納稅人之所想，急納稅人之所急，幫納稅人之所需，她們是不讓須眉的當代地稅女稅官。
    今年4月29日上午，前來辦稅服務廳辦理繳費的人數(shù)。
    驟然劇增。因個人養(yǎng)老保險費代收系統(tǒng)出現(xiàn)故障，農(nóng)行繳費點暫停代收。為了能在規(guī)定的期限內(nèi)繳費，眾多的繳費者擁到了辦稅大廳。面對突出其來的緊急情況，大廳班子當即決定：“一定要讓來的人都繳上費！加快進度，分流疏散！”迅速成立突發(fā)事件應急處理業(yè)務受理組、協(xié)調(diào)溝通組、現(xiàn)場維護組、綜合保障組。辦稅廳養(yǎng)老保險繳費受理窗口由1個增加到3個。繳費流程，疑問解答，現(xiàn)場秩序有條不紊。責任加汗水，化危機于無形。2天時間，接待人數(shù)超過平時一個月的接待量，受理個人養(yǎng)老保險繳費人數(shù)210人，征收養(yǎng)老保險費28萬元。那些忙碌的藍色身影，成為盛夏一道亮麗風景。
    奉獻，燃起弱勢群體的希望之光。
    xx年，辦稅服務廳征收稅款****余萬元，征收社保費******余萬元。xx年1-5月，已征收稅款*****余萬元，征收社保費******余萬元。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對成績，她們矜持自若、坦然處之，面對未來，她們浮想聯(lián)翩、豪情滿懷，她們沒有豪言壯語，從一點一滴小事做起，從一個細節(jié)一個流程做起，默默無語，孜孜求索，心系國脈，魂牽服務，在平凡中書寫傳奇，在服務中詮釋細節(jié)，忠誠讓稅徽熠熠生輝，她們的颯爽英姿在誠信服務中成為一道多彩的風景。
    驀然回首，她們忙碌在納稅服務窗口中……。
    二〇一一年六月一日。
    近年來，我校婦委會，在上級婦聯(lián)組織和主管部門的關心支持下，帶領廣大女職工認真學習黨的各項路線方針政策，積極投身教育教學改革，開展爭創(chuàng)全國文明崗活動，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
    一、學校概況。
    商洛市小學是市教育局直屬的一所示范標準化小學，已有50多年的建校歷史?，F(xiàn)有教學班45個，其中普通班36個，特教班9個，在校學生2534人。有教職工144人，其中女職工105人，占教職工總數(shù)的73%；教職工中大專以上學歷123人，有特級教師2人，省教學能手6人，市級教學能手14人，國、省、市各類先進57人。學校班子中，女同志3人，其中1名女副校長，主管教學工作，兼家長學校校長和校婦委會主任。
    學校教學設施齊全，各班都配有“四機一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“取暖設施”等，設立了“一部十二室”。已建成省級一類標準的多媒體絡計算機教室2個，多功能教室一個，電子備課室一個，并安裝了地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)。圖書及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學需求。
    榮譽稱號。教師1000多篇論文分別在國家、省、市獲獎或發(fā)表交流。
    二、加強學習培訓，努力提高女職工整體素質(zhì)。
    學校廣大女職工擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學習政治理論和業(yè)務知識，構(gòu)建教師學習型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。
    一是重視政治理論學習，提高政治素養(yǎng)。近年來，我校教職工堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十七大報告和十七屆三中全會精神，深入學習落實科學發(fā)展觀，及時收看中央新聞，了解國家大事和發(fā)展動態(tài)。學習中堅持寫學習筆記和心得體會，每年寫學習筆記及心得體會達8000多字。廣大女教職工積極要求進步，目前學校有女黨員15人，占學校黨員總數(shù)的44%。
    二是重視業(yè)務培訓，不斷提高教育教學水平。學校積極鼓勵和支持女教職工進行學。
    力、教育科研水平都有了大幅度提高，達到了人人會教書、人人會研究的良好局面。
    三是加強師德師風學習，樹立良好教師形象。為了弘揚奉獻精神，增強女職工的服務意識，牢固樹立一切為了學生，為了學生的一切的思想，做到教書育人，服務育人。多年來，學校扎實學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進模范學習的活動，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻”為主題的師德建設活動，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學生、惡語中傷家長的現(xiàn)象，學校良好的教風、學風已經(jīng)形成。08年教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進教育工者、優(yōu)秀教師、師德標兵和優(yōu)秀班主任。
    三、積極投身改革實踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍天。
    學校百余名女教師中，幾乎90%都在教學一線，擔任班主任、輔導員和各科教學工作。她們?nèi)ν七M素質(zhì)教育，大膽進行課堂教學改革，探索適應學生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學方式。近年來，學校開展的教學賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動，先后有150多人次女同志獲獎。
    課程改革搞得扎扎實實、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗，學校多次被省市評為課改先進學校、校本教研示范學校。她們也與新課改一同成長，青年女教師普遍成為學校教育教學骨干、學科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學校參加省市教學大賽和教學研討活動均取得了優(yōu)異成績；女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術課堂學生環(huán)保意識的培養(yǎng)》分別獲得省市課題研究成果獎。07年，女老師率先學習推廣了校園集體舞，啟動了陽光體育活動，08年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個第一的好成績。廣大女教師真正成了學校教育教學中的中堅力量。
    蒙學校感到自豪和驕傲。
    四、健全組織，豐富活動，形成婦女工作特色。
    我校重視婦委會班子建設，成立了婦委會組織，制定了婦委會的職責并積極發(fā)揮婦委會的職能，促使管理科學化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識、法制意識和維權(quán)意識，形成了學校婦委工作特色。
    我們發(fā)揚傳統(tǒng)，利用相關節(jié)日和假日組織活動：“三八”綠色行動、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級婦聯(lián)組織的活動，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動頻頻獲獎。婦委會著力抓好家長學校建設，完善制度，堅持授課，07年家長學校被評為“國家示范家長學?！?。04年12月以來還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標兵”“五好文明家庭”評選活動，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標兵16名，五好文明家庭8戶。
    五、發(fā)掘女性魅力，展示我校特色。
    動送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金；地震中，女職工捐錢捐物達2萬元以上。
    目前，一個團結(jié)向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拚搏，奮發(fā)圖強，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標奮進。
    渭塘派出所服務大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負責渭塘鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，將為群眾服務，為群眾排憂解難作為自己的根本職責和人生最大快樂。xx年，共辦理各類戶口變動手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時住宿登記545人；辦理上公安437件；辦理門牌申請、制證8張；上報統(tǒng)計報表221張；接待群眾查詢5779件；微機打印戶口本415本，無一差錯，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評。主要事跡如下：
    一、奉真誠——主動加壓便居民。
    她們主動上門核實，待手續(xù)辦好后，又主動送上門。
    為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務便簽，將辦理各項業(yè)務所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當。
    二，奉真誠——熱情服務為群眾。
    們工作上追求的目標。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。
    搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當參謀，盡全力為他們排憂解難。
    由于她們對群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情，有問必答，群眾便把她們這里當成了“咨詢站”。每年來服務大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。
    三、奉真誠—一助人為樂學雷鋒。
    扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實事，是人民警察義不容辭的職責。她們作為派出所的服務大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達上百人次。
    幾年來，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時的積累，將居民的電話號碼存入微機，其目的是方便工作，提高效率，保護住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報復等事件發(fā)生，保護了群眾利益和安全。
    請她們?nèi)コ燥?。對于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因為她們明白，她們身上的警服、國徽和金盾，代表著黨和國家的尊嚴，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護她們，輝煌她們，而不能對她們有半點褻瀆。
    中國大唐集團湖南湘潭發(fā)電有限責任公司燃運部化驗班1996年組建，現(xiàn)有女職工7人，是全公司唯一的生產(chǎn)一線女子班，承擔著全部進廠煤的檢測任務。
    在我們化驗班所在的公司化驗樓走廊護欄外懸掛著８個醒目的大字：自尊、自信、自立、自強。在開展“巾幗建功”和“芙蓉標兵崗”競賽活動中，正是這“四自”精神，尤其是自強精神，一直在鼓舞著我們不斷前進。幾年來，我們努力營造自強氛圍，追求自強目標，堅持自強拼搏，一步一個腳印地向上攀登，各項工作取得了驕人的成績。連續(xù)5年被評為公司一級班組，先后被湖南省、湘潭市授予“芙蓉標兵崗”，xx年被評為“全國女職工先進集體”，xx年3月被授予湖南省“十大杰出標兵崗”和全國“巾幗文明崗”。
    一、營造自強氛圍，大顯競賽身手。
    扣“巾幗建功”之主題，抓住“芙蓉標兵崗”競賽之良機，構(gòu)筑競賽舞臺，大顯競賽身手，為實現(xiàn)自強營造良好氛圍。主要方法：
    一是認真學習上級文件，領會精神實質(zhì)，從思想上提高對開展“巾幗建功”和創(chuàng)建“芙蓉標兵崗”競賽活動重大意義的認識，為行動打下良好的思想基礎。
    二是制定方案措施。按照上級組織的要求，結(jié)合本班的實際，我們相繼制定了《化驗班“芙蓉標兵崗”競賽方案》、《化驗班“芙蓉杯”建功創(chuàng)新競賽考核細則》，使“建功”和“創(chuàng)崗”活動有了規(guī)范的行進軌道，且每月對照檢查，年終考核評比，使每個參賽者既有壓力又有動力。
    三是建立芙蓉崗站。站設置了創(chuàng)崗方案、班組管理、學習園地、集體榮譽、女性話題、家庭生活、班員簡況等欄目。電腦成了創(chuàng)崗建功活動的便捷載體、交流情況的有效平臺、班務公開的醒目專欄。
    四是確立創(chuàng)崗建功目標。我們的目標是，通過全班人員的奮發(fā)努力，在綜合素質(zhì)、班組管理、工作業(yè)績等方面一年一個新臺階，五年達到大跨越。通過第三輪、第四輪“芙蓉杯”競賽活動的檢驗，我們的規(guī)劃和目標實現(xiàn)了。從xx年起，我們又以新的姿態(tài)投入到湖南省總工會組織的第五輪“雙創(chuàng)”競賽和國資委、全國婦聯(lián)組織的“巾幗建功”競賽活動中，并制定了新的規(guī)劃和目標。
    二、追求自強目標，提升整體素質(zhì)。
    追求自強目標，就是根據(jù)“巾幗建功”和“芙蓉標兵崗”競賽活動的要求，做到學習自強、素質(zhì)自強、技能自強、管理自強、生活自強，通過每個人的自強鍛煉，不斷提高全班的整體素質(zhì)。
    明建功業(yè)”這一主題，以“求真務實、開拓創(chuàng)新、服務至上、爭創(chuàng)一流”為口號，不斷深化巾幗文明崗創(chuàng)建工作，營造了文明敬業(yè)奉獻，勇于爭創(chuàng)一流的良好氛圍，樹立起了嶄新的地稅形象。xx年7月，該辦稅服務廳被自治區(qū)團委、自治區(qū)地方稅務局評為一九九九年度“青年文明號”單位，并保號至今。
    一、強化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍。
    對辦稅服務廳女同志多的特點，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使稅務人員學習、鉆研稅收業(yè)務知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的納稅環(huán)境。在廣西地稅信息新征管軟件機投入使用的過程中，辦稅服務廳人員認真學習，掌握全套操作方法，大大縮短開票時間，受到廣大納稅人的好評。
    二、立足窗口，優(yōu)化巾幗文明崗的軟硬件環(huán)境。
    系不方便的問題；“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進和開展工作。
    三、規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新巾幗文明崗創(chuàng)建機制。
    辦稅大廳從強化窗口建設，理順內(nèi)部工作機制、優(yōu)化服務意識、提高辦事效率入手，抓好思想、作風、紀律、制度和辦稅程序的整頓，切實規(guī)范內(nèi)部管理。明確各崗位人員的具體職責，規(guī)范業(yè)務分工及主要工作程序；抓好作風建設，加強紀律制約，建立了文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務工作制度和值班制度，在提高辦稅效率的同時營造了一個干凈、舒適的辦稅環(huán)境；抓好監(jiān)督制約，設立文明監(jiān)督崗、舉報電話和舉報箱，接受納稅人的監(jiān)督；同時，結(jié)合機關效能建設的開展，針對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，自查自糾，嚴格整改，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。
    在辦稅大廳設置公示欄和兩卡一箱。兩卡一箱就是服務卡、評議卡和納稅人意見箱，定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務質(zhì)量。
    言--------全心全意為人民服務。
    年參加工作，年出任，年任黎明。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇七
    xxx，現(xiàn)年36歲?，F(xiàn)任東城中心校副校長，在完成學校教育教學任務的基礎上，負責中心校的教學、安全、東城小學的日常管理等工作。他能積極主動協(xié)助校長完成各項工作任務，任勞任怨、勤奮工作。用自己的實際行動實踐著“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。創(chuàng)新思想，積極進取，不計個人得失，時刻堅持以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
    認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入落實科學發(fā)展觀，學習、貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上自覺與黨中央保持一致，堅持共產(chǎn)主義信念。不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，時刻嚴格要求自己，以身邊優(yōu)秀的.黨員、群眾為榜樣，努力學習榮辱觀理論，深刻理解榮辱觀內(nèi)涵，認真開展批評與自我批評，切實提高自己的道德修養(yǎng)，時刻向先進典型人物和優(yōu)秀黨員學習，為實現(xiàn)黨的理想而努力奮斗。積極投身于教育改革和發(fā)展。教育教學工作中能認真貫徹黨的教育方針，在各級行政部門的正確領導下，積極推進素質(zhì)教育的實施。以發(fā)展為主題，以改革為動力，堅持教育創(chuàng)新，能把辦學思想轉(zhuǎn)化為全校教職工自覺的行動，形成較強的凝聚力和驅(qū)動力。
    加強新課程改革與研究力度，以教學反思為抓手，以課堂教改為重點，組織指導各教研組和教師進一步學習新課程，解讀新課程，實踐新課程。積極推進全縣教育教學改革的步伐。
    學校全面落實安全管理措施，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，特別是落實保衛(wèi)和門衛(wèi)管理制度、落實學校領導帶班制度，建立24小時巡查值班制度，同時，嚴格落實責任追究制度。對安全保衛(wèi)工作實行目標管理，責任到人，嚴明獎懲。學校執(zhí)行領導帶班制度，每天都有1位領導帶班，全校男教工輪流值班，門衛(wèi)一天24小時不斷人。20xx年以來學校開始有了住校生。因此，學校每天最少1名領導帶班管理學生，做到對學生管理24小時不間斷，檢查學生的安全情況。夜間安排有巡夜人員，對校園重點部位嚴密盯防，值班人員按時到崗，每晚都認真填寫值班記錄、晚自習點名記錄、學生就寢記錄。
    工作生活中他是個樂于助人的人，也是個開朗樂觀的人，急他人所急，想他人所想，以助人為自己最大的快樂。得到領導和老師們的信任和肯定，無論誰找到他做什么事，都會投入滿腔熱情，以最快的速度出色的及時完成，幫助他人的熱情常勝過給自己做事。他快樂地工作也在工作中快樂著。胸懷大局，心系群眾，做群眾滿意的好黨員是奮斗的宗旨;服務學校發(fā)展、服務學生，為構(gòu)建和諧校園貢獻自己的一份力量是他的追求!
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇八
    xx市建設工程專業(yè)分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負責建設工程專業(yè)和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業(yè)和勞務分包信息發(fā)布，核發(fā)建設工程專業(yè)和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目文明施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務分包企業(yè)登記核驗服務，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。
    為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領導十分重視，把創(chuàng)建活動納入日常工作計劃，成立了創(chuàng)建領導小組，全面負責組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開展爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。
    “沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據(jù)上級有關規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。
    女職工們采取多種形式加強業(yè)務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務形象的基礎。
    女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。
    分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇九
    xx市民政局婚姻登記處共有工作人員9名，其中女性6名，主任和副主任均為女性。20xx年，在市委、市政府和局黨委的正確領導和社會各界的關心支持下，xx市民政局婚姻登記處堅持以依法行政、為民服務為宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務為目標，不斷提升婦女組織服務婦女群眾的本事和水平，開創(chuàng)婦女工作新局面，婚姻登記各項工作順利開展。
    近幾年，xx市民政局婚姻登記處多次受到全國、省、市各級的表彰，先后榮獲全國先進婚姻登記機關、全國婚姻登記規(guī)范化單位、國家3a級婚姻登記機關、全省婚姻登記規(guī)范化建設達標單位、省一級檔案室、全省婚姻登記常規(guī)式頒證儀式比賽優(yōu)秀獎、巾幗文明示范崗、政法工作先進團體、優(yōu)秀婦女維權(quán)崗、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)服務品牌等榮譽稱號。
    截止目前，xx市民政局婚姻登記處20xx年共辦理結(jié)婚登記4439對，離婚登記1766對，補發(fā)婚姻證件1385對，出具婚姻登記記錄證明4521件，法律咨詢兩萬余人，實現(xiàn)了服務新人零距離、服務結(jié)果零差錯、服務對象零投訴。
    一、擦亮文明窗口，創(chuàng)立巾幗文明崗。
    自開展巾幗文明崗創(chuàng)立活動以來，我處以創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風，展巾幗風采為口號，以奉獻于事業(yè)，服務于社會為宗旨，千方百計創(chuàng)新工作機制，改善工作方法，采取有力措施，扎實開展巾幗建功活動，全面提升服務水平，為廣大婚姻登記對象供給優(yōu)質(zhì)服務。
    1、實行婚姻登記員行為禮儀規(guī)范。從儀容、服飾、舉止、語言和崗位5個方應對婚姻登記員的文明禮儀作出具體要求，不斷增強婚姻登記員職責意識和服務意識，開展人性化服務，創(chuàng)立人民滿意窗口。
    2、全力打造開啟幸福，滿意婚登服務品牌。提出開啟幸福，滿意婚登的服務口號，要求每名工作人員都能做到笑臉相迎，主動熱情，讓當事人有一種賓至如歸的感覺，用愛心、耐心和誠心對待每一位婚姻當事人，用真誠打造屬于自我的服務品牌。
    3、開展爭創(chuàng)文明服務標兵、群眾滿意窗口、文明示范崗活動。每月一次公開評比，不斷調(diào)動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和進取性，提高登記員的辦事效率和服務質(zhì)量。
    二、實現(xiàn)婚姻登記免費服務。
    xx市民政局婚姻登記處從去年底就開始爭取婚姻登記免費，旨在讓市民享受到切實的優(yōu)惠政策。今年年初開始，已經(jīng)經(jīng)過財政審批，財政預算給予支持，開始免費，結(jié)婚證和離婚證的九元工本費及復印費用已經(jīng)演變?yōu)闅v史，婚姻當事人只需帶齊身份證、戶口本和照片即可免費辦理婚姻登記。雖然費用不多，卻使群眾得到了實惠，為群眾辦到了實事。
    三、改善服務環(huán)境，變更服務場所。
    為進一步改善服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量，今年年初，婚姻登記處的主要工作區(qū)域從原二樓的登記大廳移至四樓的婚姻登記室，加大了辦公區(qū)域。服務場所變更后，由原有的三個登記窗口變?yōu)樗膫€婚姻登記室和一個復印室，撤消了原有的咨詢室，增大了服務場所，簡化了辦事程序，提高了服務效率，緩解了原登記大廳人員擁擠的狀況，為當事人供給了溫馨舒適的服務單間，受到了當事人的一致好評。
    四、移交婚姻登記檔案。
    今年8月份，xx市民政局婚姻登記處將20xx年——20xx年的結(jié)婚登記檔案和補領婚姻登記證檔案共計1055卷52600件全部移交至xx市檔案局。根據(jù)《中華人民共和國檔案法》及《婚姻登記檔案管理辦法》有關規(guī)定，婚姻登記檔案應當在民政局整理成冊后向檔案局移交，并由檔案局統(tǒng)一管理。xx市民政局婚姻登記處高度重視檔案移交工作，抽調(diào)專人、明確職責、集中精力、全力以赴做好婚姻檔案移交工作，將婚姻登記檔案全部登記造冊，電子檔案全部錄入，做到了婚姻檔案完整無缺的移交。此次婚姻檔案的規(guī)范化整理，集中檔案部門管理，使檔案工作在社會中的作用逐步提高，同時也增加了市檔案局的館藏量。
    五、廣泛宣傳普法教育。
    對前來辦理結(jié)婚登記的新婚夫妻進行法律知識宣傳，對離婚夫妻進行耐心勸解。為維護家庭和諧，挽救可能被非理性因素毀掉的家庭，避免當事人因沖動、誤解離婚，將婚姻家庭輔導室遷至2樓，聘請有豐富經(jīng)驗的律師，進駐輔導室，深入開展離婚勸和服務。充分發(fā)揮婚姻登記工作在促進婚姻家庭生活幸福美滿方面的作用，為離婚當事人供給各類專業(yè)的婚姻家庭、法律、心理咨詢服務，給離婚當事人一份理解、一份溫暖、一份幫忙?；橐黾彝ポo導室成立以來，已成功勸和60多對離婚當事人，大大降低了因沖動、因誤解離婚的比例，取得了良好的社會效益，經(jīng)過努力工作化解了婚姻家庭方面的許多矛盾問題，發(fā)揮了民政部門穩(wěn)定家庭，構(gòu)建和諧社會的作用。
    六、進取探索免費頒證儀式。
    為提高當事人的婚姻登記法律意識，進取探索將免費頒證儀式引入婚姻登記流程。推行文明、神圣的頒證儀式，登記員經(jīng)過規(guī)范、熱情的服務，在莊嚴地國徽下頒發(fā)結(jié)婚證件，并給新婚當事人送上濃濃的祝福。請當事人宣讀新婚誓詞，使新婚夫妻了解婚姻賦予他們的職責和義務，經(jīng)過這種形式增強當事人的婚姻家庭職責意識，進取推進婚俗改革，推動和諧家庭和諧社會建設。
    七、進取參加慈善救助活動。
    婚姻登記處的女職工對社會上的孤老弱殘都有著特殊的關心和愛心，進取參加各項慈善社會救助活動。自六心計生關愛工程啟動以來，婚姻登記處對xx市大安鎮(zhèn)張村的張某、劉某夫妻倆進行結(jié)對幫扶，經(jīng)常走訪慰問，為他們送去生活必需品，使他們在精神上得到慰藉、經(jīng)濟上得到救助、生活上得到照顧，進一步增強了他們對生活的勇氣和信心。史麗主任自愿擔任愛心媽媽，為新驛鎮(zhèn)東頓村二村的張繼鑫給予生活、精神上幫忙，了解她的學習、生活情景和困難，經(jīng)常對她噓寒問暖，并親自送去書包、書籍、衣物等生活學習用品，成為孩子生活的知情人、情感的貼心人、學習的引路人和成長的呵護人。
    正是這樣一支娘子軍的特色隊伍，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在婚姻登記這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十
    ××是××內(nèi)設××之一，主要職責是負責××管理，包括××管理等工作。××室現(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
    一、領導重視，精心組織。
    為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領導十分重視，結(jié)合××實際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時根據(jù)××行業(yè)特點，擬定了建立目標，并將該項工作明確在目標職責制內(nèi)，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。巾幗禮貌崗領導小組以建立活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，透過優(yōu)質(zhì)高效的服務打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾帶給方便；三是印制服務卡、宣傳畫、帶給服務熱線，方便群眾咨詢。
    二、明確思想，措施得力。
    ××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及建立全國禮貌城市為契機，用心開展巾幗禮貌示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗禮貌崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
    三、強化服務，樹巾幗新形象。
    為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，××一向在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
    （一）狠抓業(yè)務、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，××實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的禮貌服務承諾；實行“三聲服務”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環(huán)境。
    （二）堅持禮貌服務，規(guī)范管理?！痢辆o緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動，重視建立內(nèi)涵，變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務承諾卡”，理解社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定禮貌服務用語20句，禮貌服務禁語20句。實行站立微笑服務，用心處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛理解社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報刊等便民設施。
    四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象。
    今年是建立全國禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是×。二×。三是×。
    五、誠實守信，用心參與社會各項公益活動。
    在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們用心參加市婦聯(lián)倡導的各項社會公益活動，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗禮貌崗”。
    在建立巾幗禮貌崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗禮貌崗”建立活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧××做出用心貢獻。
    xx海事局政務中心主要職責涉及船舶、船員證件、國際航行船舶進出港口、水上環(huán)境保護、水上水下施工作業(yè)等海事行政許可和確認工作，是直接服務海洋經(jīng)濟、地方建設的海事行政窗口。中心現(xiàn)有女職工x人，占總職工數(shù)x%，其中研究生學歷x人，中共黨員x人。
    為適應新時期海洋經(jīng)濟發(fā)展對海事安全與服務的更高需求，中心巾幗隊伍以“藍絲帶”服務品牌為載體，充分挖掘女職工在海事監(jiān)管、禮貌建立等方面的優(yōu)勢特長，先后推出“6s”服務標準、365×24小時的“不間斷”服務承諾、政務辦理“綠色通道”、當日辦結(jié)制等舉措，群眾滿意度始終持續(xù)在99%以上，海事綜合服務保障潛力不斷提升，走出了一條兼具海事特色和時代氣息的巾幗禮貌建立之路。
    近年來先后理解了時任總理溫家寶、副總理王岐山等國家各級領導的視察指導，得到了充分肯定。先后獲得xx省“青年禮貌號”、“xx省群眾滿意基層站所（服務窗口）先進單位”以及部海事局、xx海事局等系統(tǒng)內(nèi)外授予的二十余項先進榮譽稱號，新華社、人民日報、xx電視臺等多家媒體也均有不同角度的報道，被xx市直機關工委列為重點推鑒的三個服務品牌之一，是xx海事局“全國禮貌單位”的有生力量。
    一、強服務、講實效，綻放鏗鏘玫瑰風采。
    作為xx-舟山核心港區(qū)的審批窗口，海事政務受理工作涉及面廣，年均受理量到達4萬件。應對轄區(qū)航運企業(yè)、廣大船員和申辦人員不斷增長的政務需求，中心巾幗堅持做群眾貼心人，聽群眾知心話，辦群眾稱心事，用心扮演好聯(lián)系紐帶和溝通橋梁的主角。
    1、踐行服務承諾，帶給優(yōu)質(zhì)服務。實行節(jié)假日預約服務、延時服務、午休值守、結(jié)果信息通知等個性化服務，創(chuàng)新建立正常審批、無條件預約審批、節(jié)假日值班審批、應急審批四種方式相結(jié)合的工作機制，真正履行365×24小時的“不間斷”服務承諾，樹立良好的社會形象。去年，正值海船船員新老政策的過渡期，船員培訓合格證辦理量驟增，船員網(wǎng)上申報問題凸顯。為此，她們細心編制了網(wǎng)上申報的操作流程，以圖文并茂的形式細化到每個步驟和環(huán)節(jié)，并自發(fā)輪流值班，應對面示范幫扶每一位不熟悉電腦操作的船員?！八齻兲幪帪槲覀冎?，工作細致周到，確實是服務到家了，”不少船員由衷感嘆。
    2、開辟綠色通道，保障服務效能。海事巾幗秉承建設高效政務服務，多年來，平均辦結(jié)時限提前率始終持續(xù)在50%以上。為更進一步滿足社會群眾“急事急辦、特事特辦”的需求，她們自我加壓，透過充分挖掘內(nèi)部資源、優(yōu)化審批流程，縮短辦事時限，推出17項業(yè)務政務辦理“綠色通道”服務。其中，當日辦結(jié)業(yè)務多達7項，平均辦結(jié)時限比法定時限縮短75%以上，部分業(yè)務辦結(jié)時限提前率到達x%以上。透過提升服務效能，盡最大努力避免因為政務辦理所需時間問題引起不必要的經(jīng)濟損失，解航運企業(yè)的燃眉之急。
    3、編制知識手冊，加強業(yè)務指導。根據(jù)日常業(yè)務知識咨詢記錄以及課題研究，她們歸納匯編了《危險貨物申報知識手冊》、《船舶載運危險貨物申報審批指南》、《海船船員過渡期知識手冊》等講解性便民資料，將常見的如“拼箱貨如何積載”等上百項疑點、難點以可閱知性的手冊發(fā)放于社會，指導便利群眾辦事，提高一次性辦事成功率。
    “讓群眾滿意”是窗口工作的出發(fā)點和落腳點。四年來，政務平均提前辦結(jié)率始終持續(xù)在95%以上，節(jié)約了企業(yè)的成本，同時提升了審批效率及自身的服務理念與潛力，共收到了18面錦旗和多封感謝信，受到社會群眾的高度肯定。
    二、強素質(zhì)、嚴把關，塑造巾幗執(zhí)法形象。
    xx轄區(qū)擁有百家危險貨物申報單位及一萬多名在冊船員，全面履行“讓航行更安全，讓海洋更清潔”的海事職責，僅有工作熱情遠遠不夠。海事巾幗透過不斷提高專業(yè)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務理念，踐行服務與把關的并舉。
    1、嚴格依法行政，政務辦理“零”差錯。窗口的危險品管理是船舶載運安全的第一道關口。每年，她們經(jīng)手的危險品適運審批達x批次，出口危險品集裝箱近x標箱，一旦因把關不嚴造成污染事故，將產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟和生態(tài)損失。四年來，累計開箱查驗x箱，查處多起高危險性安全隱患，筑牢了安全屏障。去年初，值班員在審批中發(fā)現(xiàn)一艘原油船在擅自進入作業(yè)錨地，第一時間進行了通報和制止。后了解到該輪狀況緊急，雖然已是凌晨，連夜進行應急審批，在保障船舶安全生產(chǎn)作業(yè)的同時，減少了商家損失，公司特意發(fā)來了感謝信。幾年來，她們犧牲休息時間帶給應急審批服務x余次，減少航運企業(yè)和船舶損失上千萬元。
    2、開發(fā)電子政務，走進群眾“零”距離。在堅持嚴格把關的同時，為加快辦事效率，減少辦事人員來回奔波，她們推出了危險貨物進出港審批、船員辦證等網(wǎng)上申報業(yè)務，廣大船員和辦事人員足不出戶就能完成申報。去年底細心的窗口人員發(fā)現(xiàn)，部分船員沒有及時準確把握辦證節(jié)點，一旦錯過，會造成很大不便。她們自發(fā)分組，逐個電話提醒這些船員，并幫忙他們在規(guī)定時限內(nèi)順利完成了辦證。很多人感慨“以前辦證，起碼要跑好幾趟，此刻，在自己家里幾分鐘就能搞定，辦事真快捷?！?BR>    3、注重人才培養(yǎng)，比學趕超“零”懈怠。窗口工作涉及的業(yè)務面廣、政策法規(guī)更新快，人員專業(yè)素質(zhì)是窗口服務的重要支撐。在緊張的工作之余，她們輪流為師，充分利用各種學習交流平臺，走出去，請進來，將職工講堂和專家講堂相結(jié)合、集中培訓和自主鉆研相結(jié)合，定期開展季度“禮貌之星”評比活動，營造比、學、趕、超的良好氛圍，讓每個人成為精通業(yè)務的行家高手。
    “奉獻港航，建功輝煌”，這就是巾幗隊伍的真實寫照。幾年來，她們成長迅速，多篇專業(yè)論文在行業(yè)內(nèi)外各級刊物上發(fā)表并獲獎，多人榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀公務員”、“禮貌和諧口岸服務標兵”等省市級榮譽，成為一支“拉得出、叫得響、過得硬”的業(yè)務能手和服務標兵。
    三、創(chuàng)品牌、重品質(zhì)，共筑海事巾幗夢想。
    2011年來，自創(chuàng)了兼具海事特色、女性特點和時代氣息的“藍絲帶”服務品牌。藍色象征海洋，寓意海事工作與海洋和船舶有著密不可分的聯(lián)系，絲帶組成的心形圖案寓意中心女性秉承“心系藍海，情牽港航”的理念。為了全面提升海事綜合服務保障潛力，她們深挖品牌內(nèi)涵，用心營造“專心、真心、清心、愛心”的“心文化”，用心用情讓“藍絲帶”高高飄揚。
    1、多渠道搭建“藍絲帶”咨詢平臺，在線解答。針對服務相對人對業(yè)務知識和流程的咨詢需求，建立藍絲帶咨詢在線qq群系列，“藍絲帶海運危險貨物交流群”、“藍絲帶船舶登記交流群”、“藍絲帶船員辦證交流群”等精細化分類使得業(yè)務咨詢更有針對性。同時，群眾還能夠透過電話、現(xiàn)場、微信、微博、網(wǎng)上政務大廳等多種渠道進行業(yè)務咨詢，享受到想問就問、有問必答的全方位服務。每年理解各渠道各類咨詢平均達10余萬人次，解答網(wǎng)上咨詢700余次，電話咨詢4400余次。記載在咨詢記錄本上的“染發(fā)劑閃點多少為危險品？”“乒乓球是不是危險品？”等千余次咨詢解答，充分體現(xiàn)了各類咨詢平臺的服務載體作用，同時也是“貼心為民”服務意識的生動展現(xiàn)。
    2、用心組建“藍絲帶”巾幗服務隊，送教上門。轄區(qū)申報人員業(yè)務素質(zhì)差異性大，所需業(yè)務知識各不相同；各類在線解答又以個性居多，對不同的企業(yè)難于帶給較為全面的參考。“藍絲帶”巾幗服務隊每年對轄區(qū)260多個單位進行專業(yè)的義務培訓，透過專項授課講解的方式解決企業(yè)的共性和個性需求，當面交流，深入溝通，不僅僅僅提高了具體業(yè)務人員的潛力，而且讓企業(yè)的中高層也進一步認識到安全管理的重要性和海事的管理要求。幾年來，服務隊還用心走進社會，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送知識進半島、上船頭，將窗口前移，幫忙地處偏遠、來回不便的群眾在家門口了解知識方便辦事。
    3、開展傾聽企業(yè)心聲系列活動，實現(xiàn)雙贏。為及時了解服務對象的需求，巾幗服務隊定期走訪傾聽、詳細記錄，并開展有針對性問卷調(diào)查，了解企業(yè)實際需求，解決企業(yè)的疑惑，贏得了企業(yè)的贊許。以擺問題、講法理、出點子、提推薦的方法，約談重效益輕安全或在危險品申報管理中出現(xiàn)嚴重缺陷和問題的30家企業(yè)負責人，解決企業(yè)憂心的問題40余項。實現(xiàn)強監(jiān)管、促規(guī)范、達共識的目標，成效顯著。
    “藍絲帶”海事服務品牌建立4年里，全體成員用青春的智慧與活力為品牌建立注入了鮮活力量，“藍絲帶”已成為聯(lián)系社會群眾的紐帶和橋梁，成為“服務型政府”建設的先鋒力量，并激勵了其他各類禮貌建立的推進，啟發(fā)了海事內(nèi)外務必量的口岸單位禮貌建立思路。xx市直機關發(fā)文表彰，將“藍絲帶”服務品牌列為重點推廣借鑒的3家服務機構(gòu)之一，得到了社會各界的廣泛認可。
    四、強作風、講奉獻，煥發(fā)女性真善美品質(zhì)。
    在海事政務大廳，她們秀麗得體、恪盡職守，營造著“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的溫馨環(huán)境。在社會各個角落，她們心系公益，匯聚愛心，用心傳遞著奉獻社會的正能量，用女性獨特的真善美編織著“藍絲帶”的風采。
    1、辦公“硬環(huán)境”優(yōu)美，服務“軟環(huán)境”舒適。在窗口，整體環(huán)境井然有序、辦事窗口規(guī)范整潔、辦公設施擺置整齊，在醒目位置設立政務公開欄和電子觸摸屏，將行政許可的資料、審批工作程序等資料予以透明公示?！澳?，船員師傅，您一路辛苦了，請到休息室喝茶！”當遠洋歸來、長途勞累的船員走進政務大廳便會聽到這樣親切的問候，讓社會群眾切實感受到進門有舒適感、辦理有自然感、出門有滿意感的“陽光服務”。
    2、日常管理標準規(guī)范，窗口建設風清氣正。為了更好的培養(yǎng)工作作風，完善內(nèi)部管理，以制度建設為切入點，建立起諸如審批制度、執(zhí)法督查制度等一系列獎懲嚴明、考核清晰的工作機制，構(gòu)成首問負責、“禮貌用語十標準”等一系列執(zhí)法行為守則。堅持廉政建設常抓不懈，公示廉政服務承諾，聘請義務行風監(jiān)督員，自主設計廉政信封，建立匿名回收制度，公平、客觀、廣泛理解社會群眾監(jiān)督。
    3、情系公益事業(yè)，促進社會和諧。用心開展“西部助學”、“愛心義賣”等愛心活動，踴躍參加“禮貌禮讓斑馬線”、“無車日”等志愿服務；在炎炎夏日設立環(huán)衛(wèi)工人愛心落腳點，為全市環(huán)衛(wèi)工人們送上夏日清涼；開展“海事知識進校園”建設，設立校園“海事百科圖書角”，組織師生參觀海巡艇、觀摩巡航執(zhí)法等活動，幫忙孩子們了解航海知識，培養(yǎng)海洋環(huán)境保護意識；堅持四年愛心幫扶兩名貧困少年，北侖區(qū)蘆瀆中學書記親自送來“愛心助學，造福社會”錦旗表示感謝。
    就是這樣一群海事巾幗，她們立足窗口，愛崗、敬業(yè)；她們心系社會，熱心、善良；她們不讓須眉，堅毅、進取，用女性特有的品質(zhì)提高服務質(zhì)量，用辛勤的耕耘提升女性素質(zhì)，用奉獻的理念促進行業(yè)發(fā)展，真正做到群眾放在心上，職責擔在肩上，安全系在手上，在海事管理這一天地里譜寫華美樂章，為xx海洋經(jīng)濟發(fā)展保駕護航！
    在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國收稅、為民服務的藍色群眾，這就是平邑縣國稅局辦稅服務廳.這是一個以女稅官為主體的群眾，現(xiàn)有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務廳主任吳玉潔為副科級領導干部.該服務廳肩負著縣屬、平邑鎮(zhèn)企業(yè)及個體工商業(yè)戶的稅務登記管理、申報征收、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務、資料查詢等多方面的工作.
    當您走進寬敞明亮的平邑縣國稅局辦稅服務廳時，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請您稍等”“謝謝！”“請您核對一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺上，擺放著整齊的辦公用品:中性筆、印油、復寫紙、提示牌等；柜臺內(nèi)，一排電腦整齊地排列在辦公臺面上，統(tǒng)一著裝掛牌上崗的辦稅服務廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從那里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從那里流入國庫，辦稅服務廳里的國稅人，正在用自己的實際行動，踐行著作為一名稅務工作者的使命.
    近幾年來，平邑縣國稅局辦稅服務廳在縣局、縣婦聯(lián)的統(tǒng)一領導下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻于國稅事業(yè)，服務于社會大眾”為服務宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹禮貌新風”為服務理念，用心爭創(chuàng)全國巾幗禮貌崗.工作中，她們不斷豐富建立資料，落實建立措施，實施了巾幗建功工程、巾幗禮貌工程、巾幗素質(zhì)工程、巾幗愛心工程等，鼓勵每位女職工圍繞國稅系統(tǒng)的禮貌建立活動，在各自的崗位上充分發(fā)揮自身聰明才智，創(chuàng)造性地開展“巾幗建功”競賽活動，為廣大納稅人帶給了更加禮貌優(yōu)質(zhì)服務.一分辛勤，一分收獲，這個敢創(chuàng)、敢為、敢拼的婦女群眾用汗水澆灌國稅禮貌之花，取得了優(yōu)良的業(yè)績，受到了各級領導和納稅人的一致好評.該大廳在1999年獲得縣級巾幗禮貌崗之后，相繼于2001年、2002年分別被臨沂市、山東省“雙學雙比”“巾幗建功”競賽活動領導小組授予市級、省級“巾幗禮貌崗”，后又相繼被省國稅局評為“禮貌建設先進單位”，被團市委評為“青年禮貌號”，被市委、市政府評為“市級禮貌單位”，并連年被市國稅局評為“禮貌建設先進單位”，辦稅服務廳負責人吳玉潔同志2005年榮獲臨沂市“十佳禮貌市民”稱號，李丙霞同志被評為全市窗口單位“十大行業(yè)標兵”.黃靖同志被市總工會、市國稅局評為“全市國稅系統(tǒng)十佳能手”榮譽稱號，一系列錦旗和獎狀見證了藍色稅花們的點點努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了平邑國稅的良好形象.
    一、領導重視，目標明確，用心打造國稅巾幗品牌.
    標計劃、服務承諾、崗位職責及建立人員的照片等上墻公布，向企業(yè)辦稅人員印發(fā)建立宣傳資料，發(fā)放征求意見表征求推薦，由納稅人提意見，理解納稅人的監(jiān)督，使建立活動實現(xiàn)由內(nèi)部向外部的延伸，用心打造名符其實的國稅巾幗品牌.
    二、優(yōu)化人員，提升素質(zhì)，鍛造一流隊伍.
    高素質(zhì)的干部隊伍是禮貌建立的必備條件.用實實在在的教育手法激勵女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務廳開展巾幗建功活動的指導思想.辦稅服務廳是平邑縣國稅局的綜合服務窗口單位，其職工素質(zhì)、工作潛力、言談舉止都直接代表著國稅局的形象.對外形象與服務的好與不好，關鍵要看辦稅人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務技能水平.為此，縣局抽調(diào)了全局政治素質(zhì)最高、業(yè)務潛力最強的同志充實到了辦稅服務廳，崗位上每位成員政治素質(zhì)高，誠實守信、愛崗敬業(yè)、爭先意識強、禮貌執(zhí)法，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，這為爭創(chuàng)全國級“巾幗禮貌崗”打下了堅實的基礎.
    廳以省、市、縣局開展財務技能達標活動為契機，重點加強了廳內(nèi)人員財務技能達標培訓，除了按時參加縣局統(tǒng)一組織的培訓活動外，征期過后，他們還擠出時間，安排廳內(nèi)人員進行集中復習，并根據(jù)學習資料進行自測，取得較好效果.在省局組織的三百能手競賽考試中，黃靖同志取得了優(yōu)異的成績，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽稱號.在市國稅局組織的5次財務月考中，辦稅服務廳共有6人次參加，其中有1人進入全市第一名，1人進入全市前10名，2人次進入全市前50名的好成績.還用心參加縣局組織的微機知識與系統(tǒng)操作培訓，微機操作水平有了很大的提高.如發(fā)票管理崗的盛玉霞同志，剛開始微機操作不熟練，看到納稅人排著隊在焦急地等待，她心里難受極了.于是她下定決心擠時間學習，自購了微機書籍，不懂的就向他人請教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時間里就成為分局的微機操作能手.為了練就一手過硬的本領，她們不僅僅僅努力學習業(yè)務知識，還經(jīng)常犧牲休息時間，利用晚上自學.如綜合服務崗的亓晶同志為了學好業(yè)務知識，每一天在大廳學到很晚才回家，并在較短的時間里，成為了辦稅服務廳的業(yè)務能手.她每月受理企業(yè)所得稅申報170余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯，在市國稅局最近組織的財務會計技能達標考試中，取得了全市前20名的好成績.幾年來，辦稅服務廳的人員幾乎個個都是多面手、業(yè)務通.她們靠過硬的業(yè)務技能和優(yōu)質(zhì)服務，不僅僅僅年年圓滿完成各項工作任務，還贏得了廣大納稅人的贊譽.三是寓教于樂，加強團隊文化建設.該廳有效利用辦公墻面、過道、走廊，在工作場所張貼國稅精神標語、國稅文化理念、名言警句、稅務人員行為規(guī)范、稅法宣傳漫畫等，鼓勵大廳辦稅人員養(yǎng)花育草美化辦公環(huán)境，不僅僅僅有意識地強化大廳人員的服務意識，而且也在無意識中起到警醒作用，實現(xiàn)了有意識與無意識教育有機結(jié)合，對提升辦稅廳人員的服務質(zhì)量起到了很大的促進作用.四是開展了讀好《將工作做到位》一本書活動.建設以人為本不、忠誠稅務事業(yè)、奉獻社會的國稅文化，對各位崗位成員開展了職業(yè)道德教育等方面的教育，構(gòu)成了立說立行、工作到位的良好風氣.五是激勵并舉.透過舉行知識競賽、演講比賽、業(yè)務研討會、外出參觀學習等一系列形式新穎、資料豐富的活動，既增強了團隊的凝聚力，又幫忙女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務觀，工作由“要我干”轉(zhuǎn)成“我要干”.榜樣的力量是無窮的，向身邊先進人物學習，增強了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛崗、奉獻的風氣在該大廳蔚然成風.
    三、強化管理，優(yōu)化服務，創(chuàng)造一流業(yè)績.
    美化了辦稅廳的辦公環(huán)境.五是健全服務設施.設置了電子觸摸屏、電子顯示屏、自助服務區(qū)、舉報電話、便民服務臺印制了“納稅指南”、“納稅人的權(quán)利與義務”、“發(fā)票領購使用須知”、“電子服務”、“金稅工程、網(wǎng)絡申報、網(wǎng)點申報指南”等精美的辦稅服務小冊子；購置了觸摸屏并及時更新資料將稅收政策法規(guī)在最短的時間內(nèi)告知納稅人確保納稅人及時掌握各項稅收政策.
    (二)規(guī)范服務程序.為進一步提高納稅服務水平和質(zhì)量，辦稅服務廳規(guī)范服務程序，優(yōu)化辦稅流程，并實行過錯追究制，徹底克服了行業(yè)不正之風.合理設置了綜合服務、申報征收、發(fā)票管理三個窗口，實施了“一條龍”服務方式.制定了《辦稅服務廳崗位職責》，根據(jù)各崗位受理的業(yè)務資料，對內(nèi)部業(yè)務受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務處理流程及時進行優(yōu)化，做到持續(xù)改善.同時，加強服務工作監(jiān)督，設立監(jiān)督舉報箱，投訴電話，對服務質(zhì)量進行監(jiān)督.
    (三)完善服務機制.女性綜合素質(zhì)的提高，不僅僅僅使女稅官們塑造了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的可貴精神，更激發(fā)了她們?yōu)閲愂聵I(yè)嘔心瀝血、忘我工作的熱情.使為納稅人帶給名符其實的優(yōu)質(zhì)服務，成為她們每個人的自覺行動.在實際工作中，她們以“三笑、四聲、五意、十個一”為具體標準，即“微笑問候、微笑解答、微笑道別；來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲；精神風貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務素質(zhì)滿意、信息咨詢滿意、方便服務滿意；敬一杯熱茶、遞一把椅子、說一句問候話、給一張笑臉、遞一張明白紙、指一條簡捷的路子、提一條好的推薦、辦一件好事，懇請?zhí)嵋粋€批評推薦、給一個禮貌答復”，受到了廣大納稅人的好評；并提出“你辦稅，我服務；我辦事，你監(jiān)督”的口號，牢固樹立了“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務新觀念，為構(gòu)建新時期和諧征納關系做出了突出貢獻.
    (四)創(chuàng)新服務模式.為早日成為全國級巾幗禮貌崗，辦稅服務廳不斷推出了“六個零”工作標準和“預約服務”、“延時服務”、“提醒服務制”、“首問職責”、“承諾服務”、“一站式服務”等富有創(chuàng)新和特色的服務模式，著力打造優(yōu)質(zhì)服務平臺.其先進典型經(jīng)驗先后在市、省國稅系統(tǒng)推廣，受到了上級領導的充分肯定和表彰.
    1、“六個零”工作標準，即:辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、政策咨詢零接觸、業(yè)務培訓零收費、服務對象零投訴.
    2、預約服務制.辦稅服務廳推行八小時以外公休時間預約服務，納稅人無論是口頭預約還是透過電話提出預約服務，無論是白天，還是晚上，大廳人員都能按照預約時間和要求服務.在一次納稅人座談會上，一位企業(yè)負責人講了一個感人的故事.2007年6月一天下午6點多，有一位外地客商正在他們企業(yè)裝貨，突然接到家里電話，家中有急事，要他連夜趕回.客商想裝上貨立刻走，但銷貨企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票用完了，會計人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務廳吳玉潔主任打了一個電話，吳主任當即回答說:“我們立刻派人去大廳”.會計人員和客商裝完車，來到辦稅服務廳，已是晚上8點多了.大廳人員李丙霞、盛玉霞兩位同志接到通知及時趕到，為他們辦理了發(fā)票領購事宜.之后大家才明白，李丙霞的孩子正在醫(yī)院因重感冒打吊瓶，丈夫因公出發(fā)，她是交待好病友臨時照看趕來的.
    3、延時服務制.上班時間未辦完納稅人涉稅事宜，主動延長辦稅時間.加班對辦稅服務廳的女稅官們是家常便飯.
    4、提醒服務制.納稅人發(fā)生納稅義務或發(fā)行稅收法律職責之前，提醒納稅人及時辦理涉稅事項的服務.
    5、首問職責制.納稅人如果有不明白的問題向稅務人員詢問，第一個被詢問的稅務人員有職責引導、幫忙納稅人辦理完應辦的所有涉稅事宜，最大限度的方便了納稅人.有許多納稅人感慨地說:“此刻到國稅局辦事方便多了，過去為一件事跑幾趟，此刻一趟就能辦幾件事.”還有的說:“國稅局項工作人員熱情服務，依法治稅，罰的明白，交的舒心.”
    6、承諾服務制.辦稅服務廳對外公開能辦理的所有服務事項、時限、原則要求、違諾職責等對外作出承諾，提高辦稅人員的辦稅效率和服務質(zhì)量，同時理解納稅人的監(jiān)督.
    7、“一站式服務”.納稅申請辦理的涉稅事項，在辦稅服務廳內(nèi)得到及時受理、辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦回復，消除納稅人多頭、多次上門辦稅的現(xiàn)象.
    四、愛崗敬業(yè)，禮貌執(zhí)法，樹立一流形象.
    辦稅服務廳的同志們在平時的工作中做到了依法辦事、依率計征，樹立了稅務人員的良好形象.一是嚴格發(fā)票管理、檔案管理.嚴格依照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》進行發(fā)票的各項管理.用心借鑒學習其他縣區(qū)辦稅服務廳在發(fā)票管理方面的先進經(jīng)驗做法，在長期的工作實踐中總結(jié)出一整套較為完善的發(fā)票管理工作方法.實行以票控稅，在增值稅發(fā)票發(fā)售使用金稅卡“一卡通”實行發(fā)票發(fā)售，提高了工作效率，杜絕了ctais系統(tǒng)和防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票發(fā)售不同步的問題.嚴格按照國家稅務總局的規(guī)定對未使用完的舊版普通發(fā)票停止使用，按照規(guī)定進行繳銷.完善各種檔案的管理，做到賬表相符、賬賬相符，以上級各項檢查為契機，逐步做好檔案的管理工作，在市局組織的各項專項檢查中，多次受到上級的表揚.二是嚴格審核資料.她們每月要接收上萬份的各類涉稅資料，為做好資料的審核工作，辦稅人員從各企業(yè)報表中的每組數(shù)字到審核簽名，都做到嚴格審核、嚴格把關，提高了申報質(zhì)量.個性是在實行執(zhí)法職責制后，這一方面的工作又有了很大提高，誰審核、誰簽字、誰負責，出了問題就追究誰.三是立足崗位，敬業(yè)奉獻.幾年來，隨著國稅工作改革力度的逐年加大，各項工作量大而復雜，作為基層和前沿陣地，辦稅服務廳始終是各項改革的主要實施者和承擔者，比如ctais2.0上線工作時間緊迫，任務繁重，為完成這一工作，她們從基礎做起，舍小家顧大家，在ctais2.0上線期間，全體人員用心奮戰(zhàn)在工作第一線，跑企業(yè)、翻資料、查報表、整理核對數(shù)據(jù)認真做好上線前的各項準備工作，服務中心的女稅官們不分晝夜，加班加點，餓了就用方便面充饑，由于熬夜有的同志病倒了仍堅持在一線工作，最終圓滿完成了ctais2.0上線的錄入工作，受到市國稅局的嘉獎.
    五、奉獻愛心，回報社會，展現(xiàn)巾幗風采.
    該女童接到家中改善生活，透過談心交流了解她的學習狀況及心理變動狀況，讓她感受到家庭的溫暖.還經(jīng)常給班主任打電話，了解徐常偉在校學習狀況及思想變動、心理狀況.經(jīng)常教育她是社會這個大家庭給了她無限的溫暖，要好好學習，將來學有所成后回饋社會.五年的資助經(jīng)歷讓黃靖同志深深感受到奉獻的快樂，作為一名黨員，一名優(yōu)秀的稅務工作者，她表示將一如既往的資助徐常偉完成以后學業(yè).吳玉潔資助的保太鎮(zhèn)的李蕭同志，家庭個性貧困，曾一度面臨失學，吳玉潔了解到這個狀況后，長期資助了這個學生，使其繼續(xù)學業(yè)，2007年該生考入了北京外國語學院，他們目前仍持續(xù)著經(jīng)常的聯(lián)系.今年四川汶川地震發(fā)生后，她們用心向災區(qū)捐物捐款、交納特殊黨費，捐款捐物折款達6000余元.
    針對下崗職工再就業(yè)難的實際，辦稅服務廳的同志想下崗職工所想，用心為下崗職工多方奔走，牽線搭橋，帶給再就業(yè)信息，對自己創(chuàng)業(yè)的女職工，用心兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，免費辦理稅務登記證，稅收上給予優(yōu)惠，為她們的創(chuàng)業(yè)帶給方便.近兩年為下崗女工帶給就業(yè)信息200余條，安排再就業(yè)職工10余人，免費辦理稅務登記證30余人，受到了社會各界的高度贊揚.2006年春天，該廳的稅務人員，從一名納稅人那里了解到有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒有工作，兩個孩子連學費都交不起.他們主動找上門，送去5000元現(xiàn)金，幫他在街上租了兩間商業(yè)房，經(jīng)營煙酒糖茶，還協(xié)調(diào)了有關部門，為他免費辦理了營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證.這名下崗職工如今年收入達一萬多元.他見到稅務人員，感激地說:“如果沒有你們的幫忙，我此刻還不明白怎樣生活呢？”他還當起了義務稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并用心繳稅，用他的行動影響周圍一群人.
    2007年以來，辦稅服務廳不斷創(chuàng)新崗位成才、崗位建功形式，用心開展了“崗村聯(lián)動.共建新農(nóng)村”活動，與“魄力女村官”村地方鎮(zhèn)趙家莊村結(jié)成幫扶對子，用心整合人、財、物資源，采取以崗聯(lián)村、職工帶農(nóng)戶、群眾幫、個人幫等形式，目前，已投資近5000元為趙家莊村建成“農(nóng)家女書屋”一個，從而為聯(lián)帶村和村中貧困婦女帶給信息等方面的扶持，不斷使聯(lián)帶村廣大婦女提高科技素質(zhì)，引領廣大農(nóng)村婦女全面參與社會主義新農(nóng)村建設.還與白彥鎮(zhèn)的兩個村的婦女結(jié)成對子，不僅僅僅為她們送去了過節(jié)的物品，還送去了法律書籍，致富信息等，幫忙她們擺脫貧困，走上富裕.
    人人都是投資環(huán)境，事事關系國稅形象.在辦稅服務廳，禮貌建立活動轉(zhuǎn)成了每一個人的具體行動.辦稅服務廳提出的服務口號就是“用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意”，幾年來，辦稅服務廳沒有接到一個投訴電話.在今后的工作中，辦稅服務廳將以爭創(chuàng)全國級“巾幗禮貌崗”作為促進工作的一個手段，向著新的征程邁進，藍色稅花們的青春和智慧以及她們的默默奉獻必將結(jié)出豐碩的果實!
    巾幗禮貌崗主要事跡材料：媽媽辭去高薪工作，自掏腰包無償幫教特殊群體。
    當了解到近年來發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長束手無策后，80后辣媽應xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊了壹次心未成年人幫扶中心。
    從2013年開始，應xx帶領志愿者團隊除了進校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開展法律法規(guī)普法和團體心理培訓外，還同步開展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對一的幫扶和心理輔導工作，獨創(chuàng)了社會組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學化的幫教模式，拽回了一個個徘徊在懸崖邊上的年輕、驕傲、孤獨的靈魂，還給他們被愛和愛人的權(quán)力。
    四年多來，她用實實在在的行動挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領團隊開展大型普法活動和團體心理輔導260多場，遍及蒼南縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)；她輔導過的學員遍及全國各地，一對一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導130多名問題學生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議，由壹次心機構(gòu)接收做專業(yè)幫扶，開創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。
    壹次心公益項目榮獲第三屆中國公益慈善項目大賽實施類百強，第五屆中國公益慈善項目大賽社會創(chuàng)新類百強，“5a級社會組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務群眾”；公益微電影《愛在壹次心》由民政部等出資，是全國第一部社會組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應xx撰寫的學術論文《壹次心，陽光天使的守護者——社會組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選2016兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項目案例論文集、《共生·共建·共贏：社區(qū)發(fā)展理論與實踐手冊》、2016年第501期《社區(qū)》雜志(中華人民共和國民政部主管)。
    應xx本人因工作出色，2014年9月，獲得“第二期中國公益慈善人才培養(yǎng)計劃全國十強”；2014年11月份受邀赴美國深造學習；2015年1月，在北京舉行的“慈善的力量·2014中國慈善年會”活動中，榮獲“2014年度中國慈善推動者”稱號；2015年12月，獲“職責中國2015公益盛典——公益人物入圍獎”；2016年1月獲“中國好人”稱號；2016年7月獲“浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2016年12月獲“第十一屆中國青年志愿者優(yōu)秀個人獎”；2017年3月當選浙江省第十四次黨代會代表。
    xx市建設工程專業(yè)分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負責建設工程專業(yè)和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業(yè)和勞務分包信息發(fā)布，核發(fā)建設工程專業(yè)和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目禮貌施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務分包企業(yè)登記核驗服務，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“建立禮貌崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動，把建立“巾幗禮貌崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，建立工作取得了較好成果。
    一、領導重視、組織健全，開建立立工作新局面。
    為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領導十分重視，把建立活動納入日常工作計劃，成立了建立領導小組，全面負責組織協(xié)調(diào)工作，制定建立規(guī)劃，構(gòu)成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗禮貌崗”建立工作的落實，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。透過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，用心開展爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開建立立工作新局面。
    二、健全制度、規(guī)范管理，服務質(zhì)量再上新臺階。
    “沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據(jù)上級有關規(guī)定，結(jié)合實際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行狀況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改善方案。真正構(gòu)成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。
    三、強化學習、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌。
    女職工們采取多種形式加強業(yè)務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見推薦，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、禮貌用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹立禮貌服務形象的基礎。
    四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采。
    女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還用心參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。用心參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。
    分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。
    巾幗禮貌崗主要事跡材料：帶動婦女學習鉤繡技藝傾力打造“校園+工廠”模式。
    唐xx，同她相熟的人都明白，這是一個心靈手巧的女人。當她還是六七歲小女孩的時候，好學的她就透過觀察母親和鄰居阿姨的十字繡，在身旁細細琢磨，漸漸對十字繡產(chǎn)生濃厚興趣。此后一發(fā)不可收，十字繡的各種圖案，只要看過一遍，再自己慢慢琢磨，很快就能掌握，并能依照原版繡出來。
    大學畢業(yè)后，唐xx應對職業(yè)的選取。她放棄了從醫(yī)的機會，選取去北京拜師學習“鉤”的技巧。在師傅的指點下，唐xx將“鉤”與“繡”兩種技藝結(jié)合，制作出來的產(chǎn)品和種類大大的增多，極具美感和創(chuàng)意。
    1999年，唐xx回到蒼南正式開門市，大力傳播鉤繡技藝，免費為城鄉(xiāng)婦女帶給培訓指導。為讓更多婦女能掌握這份技藝，她還開始著手編撰鉤繡技藝方面的書籍，2002年、2004年，她編寫的兩冊《嬌嬌教鉤繡》分別正式出版。2006年參加教育局精品課程評比，獲市三等獎《非遺類高中選修課鉤繡一鉤的理論與實驗》草稿完工。
    此后，唐xx相繼在蒼南縣強制隔離戒毒所、蒼南中學、靈溪中學、靈溪二高、蒼南縣實驗三小等場所開設鉤繡課程，教授鉤繡技藝，傳播鉤繡文化。
    在市婦聯(lián)牽線搭橋下，唐xx在創(chuàng)業(yè)導師團指導下，針對鉤繡項目的特點，從項目價值挖掘到教育延伸到商業(yè)模式完善及產(chǎn)品開發(fā)等進行了細致深入的輔導。在婦聯(lián)、源大、人力資源社保局和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護單位的幫忙下，2015年鉤銹項目獲浙江省職業(yè)技能鑒定指導中心備案透過，以唐xx的鉤銹評分標準來考核專項規(guī)范，定技定級。唐xx也被溫州市文化廣電新聞出版局評定為市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“鉤繡”代表性傳承人。
    透過校園+工廠的結(jié)合模式，唐xx共研發(fā)出20多品種鉤繡產(chǎn)品，每一品種又有30~40個作品類型，產(chǎn)品覆蓋各個領域，包括旅游用品、健康家紡、文教用品等。從工種開發(fā)、免費培訓、定技定級，到研發(fā)產(chǎn)品、品牌建設、帶動就業(yè)，她的創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式得到了社會各界的高度認可，榮獲溫州市“互聯(lián)網(wǎng)+”巾幗創(chuàng)業(yè)大賽一等獎、市技能標兵榮譽稱號等，兩年來，一向開展一對一、手把手免費培訓婦女針線鉤繡活，年培訓人數(shù)近千人。為促進非遺文化傳承，推廣民間鉤繡技藝，以及帶動當?shù)貏趧計D女再就業(yè)，不斷加大對當?shù)亻e置勞動力(如：低保，重癥病患，肢體殘疾，單親和孤兒寡母，陪讀奶奶或媽媽)家庭的幫扶力度。去年以來，她帶領在靈溪鎮(zhèn)華陽、馬站鎮(zhèn)等地開展公益培訓，帶動婦女學習鉤繡技藝，并展開定技定級的技能培訓。
    她創(chuàng)辦的蒼南縣唐風職業(yè)技能培訓校園相繼獲得蒼南縣婦聯(lián)“百次服務”計劃先進女性社會組織、非遺基地、巾幗禮貌崗、三八紅旗群眾等榮譽。
    廠監(jiān)控室，現(xiàn)有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點。主要擔負干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負責指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負責對磚坯成型質(zhì)量的檢驗和監(jiān)督，負責成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級。其工作性質(zhì)屬廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關工作的核心崗位。
    該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護技術，努力掌握燒結(jié)工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機電、機械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點，在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻。
    一、全員學習，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務技術水平，努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目，全廠90%以上的設備對于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設立，整套設備由曲阜師范大學開發(fā)研制，首次在宏力廠現(xiàn)場使用，其現(xiàn)代化程度遠遠高于生產(chǎn)線其他設備。
    為提高人員業(yè)務技術潛力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學自動化研究所進修學習14天的基礎上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務學習制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產(chǎn)之初提高了8個百分點，全年累計減少189萬塊次品磚出窯，僅次項創(chuàng)效達49萬余元。
    二、堅守崗位，動態(tài)遙控，確保生產(chǎn)線良性運行。粉碎后的煤矸石原料透過皮帶傳送到陳化庫，該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點，去年9月份，因原料灑水不均勻，導致干料進入皮帶，當班職工屈榮透過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后，立即通知原料車間停機查找原因，及時避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進出窯工作上，該班根據(jù)微電腦顯示，隨時指揮成型車間和成品車間進出車，并透過對磚坯的細致觀察及時制止不合格磚坯上車。
    去年12月份，因車間內(nèi)溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象，該班及時提出推薦，透過調(diào)整高溫車位和調(diào)整干燥窯進出車速度，來促進磚坯進行碼裝后能夠及時進干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時，該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質(zhì)量把關，整車磚坯及時進干燥窯，并透過協(xié)調(diào)人員對干燥窯內(nèi)車輛合理調(diào)度，防止和杜絕了往年因凍坯導致磚坯倒跺現(xiàn)象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊綜合效益。
    三、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)，同時做到消滅視野之內(nèi)的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級等整個生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。
    去年10月份，因空氣壓縮機故障導致磚坯密實度降低，磚坯質(zhì)量不貼合要求，為防止磚坯進窯后造成的資源浪費，該班職工及時令成型車間停機檢修，并上報廠值班領導，盡管此舉受到為趕產(chǎn)量而盲目開機的成型車間職工的反對和不悅，卻保證了產(chǎn)品質(zhì)量，維護了全廠的工作大局。
    四、合理擺布時間，實現(xiàn)了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現(xiàn)有協(xié)管員3名，占到了班組總?cè)藬?shù)的50%，她們在做好本職工作的同時，透過合理安排時間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開展。該班成員經(jīng)常利用班組學習、業(yè)余培訓等活動間隙，就如何做好協(xié)管工作進行座談，并達成共識：安全協(xié)管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協(xié)管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實效。透過參加礦協(xié)管會活動，理清了工作思路：安全協(xié)管員既要管好自己“當家的”又要管好自己身邊的;要管好結(jié)對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。
    協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔負著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經(jīng)夠辛苦的了，可對于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務一籃子挎下，給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。
    監(jiān)控室3名協(xié)管員在開展業(yè)務學習和素質(zhì)培訓的同時，利用“讀書角”現(xiàn)有圖書由協(xié)管員個別自主學習后，堅持每周開展一次集中學習，暢談學習體會和心得。透過在“讀書角”學來的知識，“現(xiàn)學現(xiàn)賣”向井下工作的丈夫和結(jié)對子單位的職工傳授新的工作理念，促進了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細作業(yè)意識，從而推動了全廠和結(jié)對子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴重“三違”，實現(xiàn)了年度安全工作目標。
    巾幗禮貌崗主要事跡材料：衣天使的公益之路從義診到參與殯葬改革工作。
    2005年，未滿二十歲的林xx到xx一家醫(yī)院實習，開始做一名實習護士。一個尚未跨出校門的小姑娘接觸的這一切都是之前未以前歷過的，各種臟和累，尤其是碰到挑剔病人時不被理解的委屈，她都要學習默默忍受，并開始適應這個環(huán)境，開始學習去理解和關愛身處病痛中的人。
    “當時，給我觸動最大的是病房里一位癌癥患者的家屬。一位中年男人得了肝癌，他的妻子對他的照顧十分用心，能夠說是無微不至，期望能以愛的關懷和家庭的眷戀來挽留他的生命。出于對這位病人的同情，以及被他的妻子無比的關愛所感動，我對他們也給予了個性的關注，盡自己所能帶給一些幫忙?！眡x這樣回憶起當年的情景。
    然而，3個月后，病人還是去世了。那天他的妻子用顫抖的手緊緊地握著xx的手，感激的話順著淚水無聲從心底流出，那個悲痛欲絕的眼神讓她一生都無法忘卻。不久，聽說那位病人的妻子因為悲哀過度，也很快過世了。“這是怎樣一個家庭杯具，我不明白之后他們家里的老人和孩子怎樣度過那段艱難的時光，可想而知，這件事給他們的家庭帶來怎樣的打擊。這件事對我的觸動很大，也讓我從此陷入深深的沉思之中：一個醫(yī)護工作者能為他們這樣的人做些什么？我該為社會做些什么？”
    2006年大學畢業(yè)后，林xx先后加入了“綠眼睛”“壹加壹”“紅絲帶”等公益組織，并成為一名志愿者。
    2008年，林xx報考了蒼南縣事業(yè)單位考試，并成為了蒼南縣人民醫(yī)院腎病科的一名護士。
    2011年，林xx和同處腎病科的幾個醫(yī)生、護士發(fā)揮自己的醫(yī)療專長，為患者上門帶給免費診療幫忙，創(chuàng)立“中愈腎友援助中心”，透過采取義賣、淘寶公益網(wǎng)店、理解社會捐贈及政府部門的支持等形式來籌集資金幫忙病患。之后，為更好開展活動及拓展服務范圍，將“中愈腎友援助中心”正式更名為“蒼南縣民健社社會事務所”。從那時開始，她嬌小的身影就更忙碌了。
    為腎病患者上門免費做腹透，為“三高”人群免費測血糖、量血壓，組建愛心二手超市為有需要的病人義賣籌款……這是蒼南縣民健社會工作事務所一向在做的事。作為我市首家專業(yè)從事公益醫(yī)療的社會組織帶頭人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家產(chǎn)”做公益，吸引更多的志愿者加入，她說，“公益事業(yè)要聚沙成塔才能成事。”民健社會工作事務所擁有專業(yè)的醫(yī)療隊伍，以為腎病患者帶給醫(yī)療援助為起點，同時逐步實行下鄉(xiāng)義診、免費醫(yī)療講座等。2014年10月，她又發(fā)起了“愛心衣舍”公益項目，讓愛心人士借助這個平臺將閑置衣物捐贈給有需要的人，至今已接收愛心衣物5萬余件。
    兩年多來，林xx組織開展下鄉(xiāng)義診近70場，參加義診的鄉(xiāng)村老百姓近x人，參與義診的醫(yī)護人員達x多人次。身為專業(yè)醫(yī)護人員的她，還利用各種眼科醫(yī)護資源，組建了青少年近視預防項目。
    2016年，民健社會工作事務所攜手蒼南縣殯儀館設立殯儀館社工部，她負責承接“意外無情、社工有愛”公益項目，成立“一齊成長”心靈工作室，專注于幫扶青少年心靈成長和教育的工作室；在殯儀館內(nèi)開展志愿者服務，為意外死亡家屬帶給便民與愛心服務；組織安全教育講師團，走進社區(qū)和農(nóng)村開展安全教育，用心提高廣大市民的安全意識，為身邊孩子與老人傳遞正確的安全知識。
    公司財務部“巾幗禮貌崗”共有x名女同志，她們深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己的各項工作，在公司的正確領導下，用心進取，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，認真努力工作，完成各項工作任務，取得優(yōu)異成績，全方位推進公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫秀麗詩篇，展示了新時期電力女職工的靚麗風采，成為全公司職工學習的榜樣與楷模。她們的先進事跡主要如下：
    一、堅定政治信念，永葆新時期電力職工的先進本色。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十一
    “公司營業(yè)廳現(xiàn)有工作人員9名，其中8名為女性，占總數(shù)的88.9%，于2014年榮獲“巾幗文明示范崗”稱號。一直以來，在各級領導關心和指導下，營業(yè)廳全體員工努力提高自身素質(zhì)，以“巾幗文明示范崗”榮譽為動力，切實貫徹“把方便送給群眾、把麻煩留給自己”的口號精神，改善服務態(tài)度，提高辦事效率，樹立行業(yè)新風，實現(xiàn)崗位成才?，F(xiàn)將今年工作情況作如下匯報：
    一、加強學習，提升隊伍素質(zhì)。
    作為窗口部門，工作人員素質(zhì)的好壞直接影響著公司的對外形象，為此營業(yè)廳注重加強了職工職業(yè)道德教育，充實和完善職業(yè)道德規(guī)范;定期開展業(yè)務技能培訓，學習新技術，新知識，交流工作心得，提高業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)。今年11月至12月為提高職工的業(yè)務技能，組織部分職工參加營業(yè)廳現(xiàn)代化管理培養(yǎng)，經(jīng)筆試和實踐考試，合格率為100%。
    二、優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建服務型集體。
    公司營業(yè)廳將開展“巾幗文明示范崗”活動與行風建設活動、青年文明號創(chuàng)建活動有機結(jié)合，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，樹立公司的良好形象。圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，開展優(yōu)質(zhì)服務示范崗活動。此次活動以形式豐富的“宣傳周”、“展示周”、“信用周”、“愛心周”等形式貫徹始終，形成周周有活動，日日顯成效的強大聲勢。在活動開展期間，堅持高起點、高標準，以營造良好的服務環(huán)境，方便群眾辦事，提高工作效率為出發(fā)點。在服務理念上，大力倡導把為群眾服務做作為工作第一職責，把為群眾辦實事作為工作的第一追求，把群眾呼聲作為改進工作的第一信號，把群眾滿意作為衡量工作的第一標準的思想。結(jié)合公司行風建設的要求，落實新服務承諾、首問責任制并制定了一系列改進措施。其一強化內(nèi)部管理。員工上班一律實行簽到，掛牌上崗;禁止員工在上班時間串崗聊天;為窗口部門定制了工作服，統(tǒng)一著裝上崗。其二完善便民措施。在營業(yè)大廳擺放服務指南，公開服務監(jiān)督電話、服務承諾制、業(yè)務受理范圍，供用戶隨意取用，同時，將辦事流程和收費標準、水價上墻公示，使用戶到哪個部門辦什么事，交多少錢，一目了然。其三開展迎峰度夏活動。在高峰供水期到來前，要求營業(yè)廳和抄表組相互配合，提前做好長期未繳納水費用戶的催繳工作，盡量避免在夏季用水高峰期停水，給這些用戶帶去不便。維修組加強對引供水管網(wǎng)的巡查，防止爆管等事故的發(fā)生，切實保障供水安全。其四建立短信通知平臺，收集用水大戶信息，遇重大停水事故及時通過手機短信通知用水戶，將停水造成的用戶損失降到最低。
    三、開門納諫，接受用戶監(jiān)督。
    一直以來，我們都把24小時供水服務熱線作為聯(lián)系廣大用戶的主要渠道，通過各種傳播媒介將供水熱線公之于眾。2014年共受理各類請求服務以及投訴咨詢電話5817次，基本上做到事事有回音，件件有結(jié)果。每年的“3.15”消費者權(quán)益保障日我們還抽調(diào)辦事人員在縣城主要街道設點，開展業(yè)務咨詢服務和接受投訴活動，免費上門為用戶修理。得到了消協(xié)的肯定，受到了用戶的好評。在營業(yè)大廳原有意見薄的基礎上增設意見箱，并通過發(fā)放用戶調(diào)查問卷的形式，征求用戶對我們服務情況的評價。從反饋的情況看，用戶對我們的服務是滿意的，但也給我們提出了一些中肯的意見和建議，我們將在今后的工作中加以改進。
    四、開展扶貧幫困活動，奉獻一片愛心。
    把扶危濟困、樂于助人當作自己應盡的義務。響應公司發(fā)出的倡議，年內(nèi)開展“慈善一日捐”、為幫助我縣弱勢群體盡了綿薄之力;4月14日青海玉樹地區(qū)遭受7.8級強烈地震，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，災情時刻牽動著廣大干部職工的心，大家紛紛伸出援助之手，為玉樹地震災區(qū)捐款，以實際行動奉獻自己的一份愛心。同時響應公司倡議，呼吁全所青年職工行動起來，參與到志愿者的行列中，走上街頭為災區(qū)人民募捐。廣大黨員在前期捐款的基礎上，自愿交納“特殊黨費”。
    一分耕耘、一分收獲。我們將本著“誠信、務實、高效、開拓”的精神，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，為供水事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十二
    **行政服務中心有一支優(yōu)秀的精英隊伍——**政務服務管理大隊，一支女性占比超78%的“巾幗”團隊。她們是堅守初心、規(guī)范管理的先進典型。她們信念堅定、一絲不茍、善于作為，體現(xiàn)了勇立潮頭的責任擔當；她們勤奮好學、不斷鉆研、崇尚交流，體現(xiàn)了精益求精的表率擔當；她們嚴于律己、精耕服務、心系群眾，體現(xiàn)了一心為民的使命擔當。今年以來，**部門聚焦“疫情防控”和“復工復產(chǎn)”，以學在深處、干在實處、走在前列的實際行動，統(tǒng)籌推進各項工作，在維護行政服務正常秩序、服務**經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出重要貢獻。
    一、塑造窗口工作新氣象。
    堅持以黨建促隊建、以隊建抓業(yè)務的工作思路，大隊先后出臺了考核、考勤、評優(yōu)等一系列制度和辦法，并不斷進行修訂完善。健全多方位考核體系，綜合運用第三方回訪、現(xiàn)場評議、日常巡查等多種方式，通過對日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評議等情況的收集，建立動態(tài)督查考核機制，將督查結(jié)果納入窗口和窗口個人考核。通過每日晨會的形式將受理時遇到的實際問題開展日常性的總結(jié)學習。立足窗口服務，持續(xù)推進“放管服”改革，暢通“綠色通道”，新建“24小時”公安便民自助區(qū)，打通群眾辦事的堵點、難點，進一步拓展了便民利民服務渠道，創(chuàng)新設立全程導辦、精準協(xié)辦等個性服務模式。2021年，大隊四個季度均榮獲新區(qū)政務服務中心紅旗窗口榮譽稱號，3名工作人員先后被評為窗口服務標兵。
    二、全力提升“綜窗”服務質(zhì)量。
    為讓周圍群眾享受辦事“馬上辦、就近辦、一窗辦、一次辦”的便利，大隊與各派出所持續(xù)加強隊伍建設，推出“火苗計劃”。對派出所綜合窗口人員開展師徒結(jié)對，由大隊政治能力強、業(yè)務水平精、作風素質(zhì)硬的老同志擔任“教師”。促進加強“綜窗”工作人員政治能力建設、業(yè)務技能錘煉、紀律道德教育，為派出所窗口人才建設提供儲備，推動隊伍綜合素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力的全面提升，全力打造派出所品牌“綜窗”。
    三、加速度助力企業(yè)復工復產(chǎn)。
    大隊在筑牢疫情防控防線基礎上，以“企業(yè)有需要，我們有作為”為服務口號，及時組建“解憂服務隊”，以注重幫助企業(yè)解決復工復產(chǎn)中存在的實際困難為工作目標，通過主動宣傳提醒、暢通溝通互動、出臺便捷措施、多部門聯(lián)動等方式，持續(xù)優(yōu)化服務管理措施，主動服務企業(yè)復工復產(chǎn)，助力新區(qū)經(jīng)濟加速跑。以“宜企警盾”為牽引，與新區(qū)重大企業(yè)項目落地前建立對接聯(lián)系機制，梳理涉及公安政務服務“一攬子”業(yè)務清單，“一站式”辦理。同時，在服務群定期發(fā)布預警，對轄區(qū)高發(fā)涉企案件、侵害企業(yè)新型案件進行宣傳預警，提高企業(yè)風險防范意識。加強源頭監(jiān)管檢查、轄區(qū)企業(yè)走訪，為“企業(yè)吹哨問癥，公安送診上門”。
    休言女子非英物，公安窗口的巾幗力量，以女性特有的溫柔細致，不斷優(yōu)化服務，當仁不讓地成為服務發(fā)展的“展示窗”、改革的“排頭兵”、優(yōu)化營商環(huán)境的“先鋒哨”。這支作風可靠、素質(zhì)過硬、能力夠強的巾幗服務團隊執(zhí)著、無私的奉獻著，在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎上，以讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，為辦事群眾及企業(yè)提供貼心、文明、和諧的服務環(huán)境。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十三
    吳嫂，女，1962年3月出生，天河區(qū)人，1981年3月參加工作，1986年調(diào)入公司，高級技工，自1992年開始一直從事公交車駕駛，現(xiàn)在公交十三路開車。來，她用奉獻詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車廂。她所在的車組是公司“青年文明號”車組，她連年被評為公司先進，被區(qū)婦聯(lián)評為“巾幗英雄”。
    一、愛崗敬業(yè)，技能超群。
    同事們把吳嫂比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人。這確實是對吳嫂的生動概括。20年來，她總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。不管老父和小女兒是生病還是遇到其他任何家庭生活困難，她沒請過一天假，沒有因家中的困難缺過一個班，晚過一次點，總是滿勤滿趟盡職盡責，加班加點不計報酬。
    整天穿梭于車海人流中，公交駕駛員是一個平凡而辛苦的崗位，早披星星，晚戴月亮，夏頂烈日，冬冒寒霜。尤其夏天，駕駛位置上的溫度平均都在40多攝氏度，司機就像從烤箱里出來一樣，一天干下來渾身癱軟。雖然工作環(huán)境艱苦，且總是在單一的線路上重復著緊張的工作，但是吳嫂沒有選擇退卻，她以出色的工作收獲快樂，以服務和幫助乘客去感受快樂。
    吳嫂勤于學習，善于鉆研，利用各種機會為自己“加油充電”，不斷提高文化水平和業(yè)務技能。在繁忙的工作之余，她努力學習駕駛、維修、乘務心理學等多種業(yè)務書籍和法律法規(guī)知識。為了保證行車安全、節(jié)能降耗，她虛心向老師傅學習駕駛本領、修理技術和節(jié)能決竅。常常像男同志一樣，在車下爬進爬出，弄得一身油污一身泥。她堅持在修理師傅的指導下，自己動手排除車輛油電路故障。
    吳嫂從養(yǎng)成良好的駕駛習慣做起，做節(jié)油模范。平時，她會做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作，對車輛進行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有故障馬上到車間進行維修，確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)。每次一上車，她首先調(diào)整好情緒，把心情調(diào)整到最佳狀態(tài)，輕踩油門，平穩(wěn)起步。她對自己要求嚴格，在行車中做到不踩多一腳油門，不踩錯一腳剎車。經(jīng)過紅綠燈時，她都會根據(jù)信號燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律，判斷紅綠燈切換的時間，控制好車速和時間將被動轉(zhuǎn)為主動，駕車平穩(wěn)通過，避免急剎車造成燃油浪費。
    吳嫂在迎來送往的公共汽車上度過了20個春秋。從稱為一名公交司機那一天起，她就把這平凡的崗位當作事業(yè)的舞臺，在十米車廂實踐著為人民服務的宗旨。她永遠記得給自己定下的人生目標：崗位盡職責，工作創(chuàng)一流，做乘客滿意的公交駕駛員。
    二、安全駕駛，鑄就平安。
    吳嫂常說：“安全是一個駕駛員最起碼的職業(yè)道德?！彼冀K堅持“安全生產(chǎn)、預防在先”的原則，養(yǎng)成了愛車、護車，遵守交通規(guī)則，安全行車的良好習慣。她每天都提前20分鐘上班，搞好車廂衛(wèi)生，仔細檢查車況，尤其是影響安全的機件(如：燈光、轉(zhuǎn)向、制動等)，做好出車前的例行保養(yǎng)，保證車輛有一個潔凈明亮的環(huán)境和良好的運行狀況，決不開“病”車上線路運行，也從不將毛病遺留給接班司機。
    行車途中，她給自己約法三章：不開賭氣車、不開英雄車、不病車上路;集中精力，謹慎駕駛，不搶點、不壓點、不違章，始終堅持安全操作。
    為了使車輛運行保持在最佳的狀態(tài)，吳嫂做到“眼勤、手勤、嘴勤”。
    “三勤”：即眼勤多觀察、手勤多記錄、嘴勤多溝通，充當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。由于多年的職業(yè)磨煉，她的車上備有工具箱和行車日志。車子的故障往往都是一些小毛病導致而成。因此只要有時間，她就習慣性地觀察檢修車況，緊緊螺絲、調(diào)試剎車，可是這些工作都離不開那個工具箱。有時車子在線路上出現(xiàn)故障需要工具時也能及時提供給修理工，既方便了自己也方便了別人。行車日志，就是記錄著每天車子的情況，什么時候保養(yǎng)、換油、檢修等，掌握每天的行車情況，出現(xiàn)問題及時查找原因。同時行車日志也給車隊提供信息，更好地便于管理。遇車輛保養(yǎng)或機件維護她都隨車同行，將車輛運行中的一些動態(tài)情況和現(xiàn)象及時反饋給修理師傅，讓修理師傅能更快更好地修車。20年來，她所駕駛的汽車從未發(fā)生機損故障或行車責任事故。
    吳嫂經(jīng)常擠出時間，手把手教練新駕駛員如何安全行車、規(guī)范操作，滿腔熱情地向同事們傳授安全知識、駕駛經(jīng)驗，為公司安全生產(chǎn)奉獻自己的力量。
    我們要向她多多學習，以她為榜樣。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十四
    某某，女，某某年出生，中國銀行某某市分行工會工作委員會干事。
    節(jié)假日更是工會工作慰問員工最忙的時間。作為工作骨干，她深知，個人的事再大也是小事，集體的事再小也是大事。為增強職工凝聚力，組織員工拓展活動并為職工過生日，溝通感情，了解他們的思想狀況、生活情況等，成為員工的貼心人?！拔逡弧眲趧庸?jié)召開勞模座談會，勞模慰問和體檢等，大力弘揚勞模精神、用“愛我中行、崗位建功”的精神，提振員工士氣，筑牢思想基礎，凝聚強大合力，提供不竭動力。她帶隊備戰(zhàn)某某市金融系統(tǒng)柜面崗位技能比賽包攬比賽全部冠軍，某某年組織本行代表隊參加某某市第三屆“金創(chuàng)杯”現(xiàn)金業(yè)務技能競賽，獲得三大單項和團體第一名;同年受總行委托組隊代表總行參加了全國金融系統(tǒng)女職工法律法規(guī)知識競賽獲得第一名。
    她本人先后獲中國銀行總行女職工先進工作者，中國銀行巾幗建功標兵稱號，績效考核連續(xù)四年被評為a+。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十五
    她是一個堅強的女人。她用瘦弱的肩膀背負著兩位老人，讓她們安度晚年；她用破舊的平板車和超重的自行車承載使命，讓貧困潦倒的家庭有了生機；她用長滿老繭的雙手編織希望，讓兒女們走上了成才之路。
    12月份，正在上海同濟大學讀書的兒子，突然打回電話說，他的眼睛疼痛難忍，并已化膿，住進醫(yī)院無錢治療。孩子是母親的命根子，兒子的眼痛象針扎一樣刺痛著她的心。她一連幾天四處借錢，準備兒子的治療費用，最終也沒有借下1000元，這也許是受家庭敗落的影響。此時此刻，這個堅強的女人心在滴血，無奈之下，她偷偷跑到曲沃賣了幾次血，換回了640元錢。最后，還是鄰居把準備蓋房的錢拿出了3000元借給她，兒子同病房的好心人暫墊了3000元，這才湊足了7000元的手術費。在住院期間，醫(yī)生埋怨說:“你家里都是些什么人呀！娃眼睛都成這樣子了，也沒有一個人來看看！”的心都要碎了，她不是不想去看兒子，是家里離不開呀！那段時間，她要照顧兩位老人，還得外出借錢湊足手術費。經(jīng)過一連串撕心裂肺的打擊，她有些力不從心，支撐不住了。
    長期的奔波勞累，讓病倒了。8月的一天，她發(fā)現(xiàn)自己行血，一開始她滿不在乎，以為是婦女的例假，可是一個多月過去了還不見好轉(zhuǎn)，血疙瘩跟雞蛋一樣大，牙房都白了。鄰居們實在看不下去，就強行用摩托車把她帶到醫(yī)院去檢查，結(jié)果顯示，她患上了嚴重的子宮肌瘤，需要馬上做手術！生性倔強的哪肯聽醫(yī)生的。無論村民如何做工作，她就是不做手術，她不是不想動手術，是家里的兩位老人離不開呀！是家里的錢不允許呀！最后在村民的緊逼下，才拿了點藥，一直堅持到現(xiàn)在。但她一想起兒子在大學一天僅吃兩頓飯就得花九塊錢，最后這頓飯就不吃了，站在窗口看著別的同學吃飯的情景；想起女兒為了減輕她的負擔，節(jié)假日不回家，在外打工掙錢，每天僅吃饅頭夾咸菜的情景，下定決心；不管多難，都要把兒女從大學供出來，讓她們成為社會有用之才。
    為增加家庭收入，每天更加拼命地干活。她一個人種6畝地，澆地、拔草、施肥、割麥、扛麥，承受一個大男人都難以承受的重擔。，冬澆小麥，她家輪到晚上，天冷加天黑，跑了水她去堵，結(jié)果一腳沒踩好，摔到了深深的墳窟窿，泥水淹到了她胸前，且越陷越深，她不停的呼喊，幸虧聽到呼喊聲的村民及時趕到才從死亡線上把她拉回來。
    面對悲慘的現(xiàn)實，用她堅強的心應對一切。每年種6畝地的小麥，算下來仍然不夠孩子們的學費，非典期間，村里不讓村民出村，她每天天不亮，就扛上鐵鍬偷偷跑到東溝里去開荒，非典過后，她竟然開出了2畝荒地，在這2畝地里她種上了紅薯、豆子、芝麻等農(nóng)作物，每年能多收入元?？吹匠抢锶藧鄞┎夹?，她就把家里的老古董——紡花車搬出來，紡花擰線，納鞋底，做布鞋，就這一項每年能掙五百多元錢。她做過壽衣、賣過粉條、撿過破爛，她用一顆堅強的心承載著命運的艱辛。如今，兒子已大學畢業(yè)參加了工作，并已成家，女兒也找到了稱心如意的工作。然而，在飛逝而去的歲月里，始終在履行著一個母親對孩子的使命。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十六
    在大漠電廠電氣車間將近50平米的主控室里，一個足足占了整面墻的監(jiān)控器上各種指示燈在不斷閃爍著，電子屏上顯示出“已安全運行1867天”幾個字樣，整個環(huán)境整潔明亮，桌子上除了__顯示器、一部電話和幾本記錄本，沒有多余的東西，兩名工作人員正目不轉(zhuǎn)睛的盯著其中的兩臺顯示器上復雜的系統(tǒng)圖，不時對不停變動的數(shù)字和指示信號進行記錄和調(diào)整，這就是劉軍霞和她的運行班工作的地方。劉軍霞的小集體一共有四個人，劉軍霞、萬桂蘭、李慧、霍志君，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是負責監(jiān)視廠里發(fā)電機的數(shù)據(jù)，對運行電流及運行電壓進行監(jiān)控，定時巡檢電氣車間所管理的所有發(fā)電機、變壓器、配電室、倒閘等電器的運行情況，還要根據(jù)煤質(zhì)的不同調(diào)整各項參數(shù)，使設備達到最佳負荷，保證最大的發(fā)電量。
    電，對每個人來說都并不陌生，但提起發(fā)電，卻是一項神秘的'工作，在劉軍霞他們工作的地方，窗外就是聯(lián)通著高壓線的變壓器，樓下還有震耳欲聾的發(fā)電機、空壓機房和高速旋轉(zhuǎn)的各類電機，更別提遍布廠區(qū)的一大堆復雜的電氣設備。這些設備，稍微有一點小問題就會影響整個電廠的發(fā)電，劉軍霞他們擔負著保證電氣車間各設備平穩(wěn)運行的任務，要每班至少兩次對這些設備進行巡檢：監(jiān)測兩臺發(fā)電機的進出口風溫、靜子線圈與鐵芯的溫度，各主要電機、電動機的軸承溫度和聲音，各配電室配電裝置和開關狀態(tài)……嘈雜的空壓機房、引風機房，塵土飛揚的斗鏈機走廊，到處都有他們的身影，光是電機設備和配電室加起來就30多個，一趟下來，需要一、兩個小時，上上下下要爬幾百節(jié)臺階。不論白天晚上、刮風下雨，時間一到，他們總會帶上安全帽，一手拿聽針、一手拿巡檢儀，踏上巡檢的路途。
    除了定時巡檢，劉軍霞他們最主要的工作還是監(jiān)盤。所謂監(jiān)盤，就是坐在主控室里一刻不停地盯著監(jiān)控器，對各項運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和記錄，有任何異常立刻向值長和車間領導匯報，相當于整個車間的眼睛。為了保證設備能夠正常運行，要求最少有兩個人同時監(jiān)盤，并且一刻不離，屏幕上復雜的圖形和數(shù)據(jù)令人眼花繚亂，時間長了難免枯燥，他們卻能面對著屏幕一座就是幾個小時。問起他們工作久了會不會感到無聊，從89年就開始從事這項工作的萬桂蘭說凡事都有個適應的過程，干這行就是需要細心工作、認真巡檢，時間長了也會產(chǎn)生感情。才參加工作的霍志君作為班里的唯一一名男性，認識到的卻是這項工作的重要性：通過幾次參與處理臨時事故，從中感受到的是責任感。而他們中最年輕的李慧則從工作中感受到了實際操作的重要性和在跟隨老工人學習過程中逐漸感受到的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。細心和耐心造就專業(yè)的技能，劉軍霞班組除了及時對系統(tǒng)各參數(shù)進行調(diào)整保證本廠系統(tǒng)運行，還配合__電業(yè)局，精心及時的調(diào)控網(wǎng)上電壓，保證了系統(tǒng)的安全正常運行。
    如果說清醒的頭腦、準確的判斷、精準的操作是形容劉軍霞他們工作狀態(tài)和水平，那么他們還對自己有著更高的要求：《電氣運行規(guī)程》《安全工作規(guī)程》和《安全運行規(guī)程》等各種電氣規(guī)程被翻了又翻，打開每日進行安全知識考問本，“運行中更換碳刷”、“帶負荷拉隔離刀閘”等一個個問題的答案寫的清清楚楚，現(xiàn)在更是按照本安要求班班進行危險源辨識。用班長劉軍霞的話說：“人要安全，設備也要安全，要保證對設備的了解，設備安全了才能保證人的安全?！?BR>    由于管控到位，劉軍霞班組在安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、標準化建設、發(fā)電量等方面都取得了不俗的業(yè)績。組長劉軍霞多次被大漠發(fā)電公司評為先進個人班組，更是于和連續(xù)兩年被能源公司評為巾幗文明崗。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十七
    馬愛平，53歲，洛寧縣公共交通有限公司董事長，洛陽市政協(xié)委員。
    馬愛平曾是一位貧困下崗女工，她白手起家，從飲料批發(fā)部做起，逐步發(fā)展壯大。1990年和丈夫創(chuàng)建了洛寧縣第一家私營面粉加工廠，組建了東宋食品有限責任公司；xx年在縣城開辦了“新世紀”賓館有限公司；xx年創(chuàng)建了洛寧縣公共交通公司；xx年創(chuàng)辦金悅房地產(chǎn)開發(fā)公司。創(chuàng)業(yè)過程中，她的企業(yè)累計為國家創(chuàng)稅1000余萬元，先后安置下崗貧困職工506人，為社會捐款物達350余萬元，救助貧困學生及職工800余人。
    她曾榮獲省“三八紅旗手”、省“優(yōu)秀政協(xié)會員實業(yè)家”、市“百佳民營實業(yè)家”、市“改革開放風云人物”等榮譽稱號。
    吳秀云，53歲，安陽市華鷹精細化工有限責任公司總經(jīng)理，市人大代表市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會副會長。
    吳秀云是恢復高考后第一屆鄭大化工系畢業(yè)生，酷愛化工研究。她不顧家人的阻攔，放棄了舒適優(yōu)越的機關干部工作，毅然到企業(yè)從事化工技術研究。1995年臨危受命，到已停產(chǎn)幾年的鄉(xiāng)化工廠當廠長。她充分發(fā)揮科研優(yōu)勢，走科技創(chuàng)新的發(fā)展之路，逐步帶領企業(yè)走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾“無規(guī)物”，研制成功“無規(guī)聚丙稀填充母料的`改性”，降低了塑米的成本，僅此一項，當年給企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值1000多萬元，獲利150多萬元。1990年又開發(fā)了“鄰對硝基甲苯”產(chǎn)品，填補了省內(nèi)空白，并通過省級鑒定獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成果一等獎。主持研究開發(fā)的新產(chǎn)品“間硝基苯甲酸”獲河南省星火獎、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技成果一等獎、全國第五屆高新技術產(chǎn)品博覽會金獎。她的公司年利稅109萬元，先后安排35名下崗職工、50名農(nóng)村富余勞動力，并帶動了運輸、化工等行業(yè)的發(fā)展，為社會做出重大的貢獻。先后被評為河南省科技先進企業(yè)、安陽市科技創(chuàng)新先進企業(yè)，躋身安陽市非公經(jīng)濟前50強行列。
    她本人先后獲得河南省“三八紅旗手”、省“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、省“百名科技女杰”等榮譽稱號。
    4、姜素彩，55歲，鶴壁市天馬制衣有限公司董事長總經(jīng)理、黨支部書記。
    姜素彩1976年在鶴壁市服裝廠參加工作，在三十多年服裝生涯中，不畏艱辛,勇于創(chuàng)新,開拓進取,以“小馬拉大車”的精神，連續(xù)拯救了4個負債累累、頻臨倒閉的企業(yè),解決了200多名員工的工作、吃飯問題，并為員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育5項社會保險，解決了員工的后顧之憂。在她的帶領下，天馬制衣有限公司從一個名不見經(jīng)傳、不足50人的小廠發(fā)展成為集開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售為一體的非公有制民營企業(yè)，年產(chǎn)各類成衣50萬件（套），產(chǎn)值xx萬元，銷售收入1800萬元。先后被評為河南省服裝行業(yè)“十大出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“鶴壁市誠信企業(yè)”。面對xx年全球金融風暴的沖擊，姜素彩另辟蹊徑，搶抓機遇，積極尋求新的銷售渠道，確保了公司不停產(chǎn)、不減員，還吸納了50名返鄉(xiāng)人員就業(yè)，變經(jīng)濟“寒冬”為企業(yè)“暖冬”。
    她本人曾榮獲河南省“勞動模范”、“三八紅旗手”，市“勞動模范”、“十大科技女杰”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。
    5、申永琴，44歲，焦作市興良爆破環(huán)?？萍钾熑喂究偨?jīng)理。
    申永琴曾因無10元錢報名而破滅了自己的大學夢，下崗失業(yè)后擺地攤、開飯店、跑摩的，不僅沒掙到錢，差點連命都賠上。xx年，她東挪西借湊了600元錢，開始從小作坊生產(chǎn)膩子粉起步，靠吃苦耐勞和誠信經(jīng)營逐步發(fā)展壯大，建立了“金榜裝飾材料廠”，xx年開辦了“永發(fā)油漆商店”，xx年接手了興良爆破公司。三家企業(yè)年產(chǎn)值xx多萬元，安排下崗失業(yè)人員近1000名，為社會創(chuàng)造了財富并減輕了就業(yè)壓力。如今，申永琴的爆破公司不僅在焦作、安陽等地承接了大量爆破工程，還走出我省，承接了京滬高速鐵路山東段、北京新航公司石灰石礦的石料爆破，山西晉東南入口高架橋爆破任務以及山西省xx年重點工程盂縣龍華口水電站爆破工程等項目，成為全國爆破行業(yè)唯一的女掌門人。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十八
    20xx年7月25日,全市婦聯(lián)代表在xx縣地稅局召開婦女工作現(xiàn)場會,見證xx分局被中華全國婦女聯(lián)合會、第29屆奧林匹克運動會組織委員會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗文明崗”榮譽稱號授牌儀式。捧著這沉甸甸的獎牌,本應該是高興的時刻,姑娘們卻個個紅了眼睛,淚流滿面,因為這獎牌背后,蘊涵著她們的太多太多的汗水和一串串鮮為人知的故事。
    一對“不打不相識”的朋友。
    一位叫[xxxxx]的飯店女老板,逾期申報受到處罰,在繳納罰款時和稅干[xxxxx]發(fā)生爭執(zhí),她怒不可遏地在意見簿上寫下了一段滿腹牢騷的話,[xxxxx]也因此而受到領導的批評。第二個月的申報期,當[xxxxx]忐忑不安的走進辦稅大廳時,正在大廳外圍值班的[xxxxx]卻主動幫她抱起懷中的孩子,沒想到那一歲多的孩子卻在[xxxxx]嶄新的稅服上拉了一身屎尿。[xxxxx]頓時傻了眼,略微遲疑之后,她上前拉著[xxxxx]的手,愧疚地說:“妹子啊,上次是我的不對,因為家中有事耽擱了時間沒趕上及時繳稅,繳罰款時心里有氣全撒在你身上了,實在是不好意思。你看,孩子把你的衣服給弄的,咱們出去買一件新的賠你吧!”[xxxxx]卻笑著說:“大姐,不必了,洗一洗不是照樣穿嗎,再說了,就是想買,外面也買不到啊。”此事過后,兩個人成了莫逆之交,姐妹相稱,關系十分要好。這個小插曲也成為xx地稅局和納稅人中間廣為流傳的一段佳話。
    一支“未點燃”的生日蠟燭。
    xx年6月7日,正是報繳高峰期,這天是征收員[xxxxx]公公的生日。近段時間,公公一直重病在身臥床不起,早上出門的時候,她特意叮囑丈夫早點回家,咱們也給老人好好的過一個象樣的生日。中午十一點,丈夫打來電話,說老人腦溢血犯了,已送往醫(yī)院。放下電話,xx心急如焚,丈夫家中沒有女孩,公公婆婆是把自己當女兒一樣的疼愛,現(xiàn)在老人住院了,自己應該趕快到病房去照顧他?？墒强粗髲d里熙熙攘攘的人流,看著征收窗口前納稅人排成的長隊,她懷著僥幸的心理,公公估計馬上不會有什么事,開完這幾張票再去也不遲。她繼續(xù)開始工作,等納稅人陸續(xù)離開了大廳,她忙提著蛋糕就往醫(yī)院跑,但推開病房的門時,她驚呆了,看著蒙著白布的公公,她撲通一聲在跪倒在公公的床頭,泣不成聲:“爸,原諒兒媳不孝,未能見你最后一面,未能給你過一個象樣的生日。請你不要責怪,穿上這身稅服我就不僅僅只屬于這個家庭,身不由己啊!”
    一個“驚喜”電話。
    20xx年5月16日5:50,一個星期五的下午,稅務登記崗稅干xx有條不紊的整理著手頭的工作,一邊在心里不斷提醒自己:今天一定要早一點去接讀幼兒園的女兒,千萬不能讓孩子再在學校門口眼巴巴地等自己了。當她收拾完東西正準備走時,來了一家企業(yè)會計辦理稅務登記,一進門就著急的喊:“你們還沒下班吧,急死我了,趕快給我辦個證吧,跑了一天了,同事在銀行等著我拿證開戶呢,資金打不過來,沒法開展業(yè)務呀。”看著焦急的納稅人,xx重新坐下來,打開電腦進入綜合軟件系統(tǒng)稅務登記模塊,錄入登記信息、資料(material)審核、登記底冊、開具收據(jù),等她將稅務登記證辦理完畢交付納稅人手中,趕到學校門口時,校門口連一個人影都沒有了。她趕緊向門衛(wèi)打聽,回答說未看見孩子,給丈夫打電話,丈夫說他還在下鄉(xiāng),沒有去接孩子,她心懷僥幸,想著孩子是不是等不到人接,被老師領去食堂吃飯了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,頓時嚇的她六神無主,孩子會不會出什么意外啊?!正在焦急的時候,女兒的老師打來電話,說自己已將孩子安全送到家中,xx這才長舒一口氣,壓在心里的石頭終于放下了。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇十九
    德是從教之本。葉圣陶先生說：“教育工作者的全部工作都是為人師表?！蔽医M全體語文教師對事業(yè)忠誠、對學生負責、服從安排、勇挑重擔、團結(jié)協(xié)作，努力做到樹師表新形象，重師德新風范。學校有很多父母離異、單親或成績差、行為習慣差的“問題學生”，對此，我語文教研組開展“一助一”活動，每位教師至少幫助一名學生，以談心、家訪、資助等方式給予他們的關愛，幫助他們樹立學習生活的信心。在學校開展的“扶貧幫困，關愛工程”活動中，全體語文教師踴躍參加，為蔡錢、蔣小麗、余清同學捐款一千元，我校語文教研組在被豐都縣總工會評為“工人先鋒號”。
    二、立足于常規(guī)貫徹。
    教研組始終以落實教學常規(guī)為立足點，努力提高老師的業(yè)務素質(zhì)。
    1、教學常規(guī)具體化。每學期開學，組織全體語文教師討論確立了教學常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學目標、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務進修、課題研究等九項一級指標，使常規(guī)要求具體化，教學工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務處對教師的各項常規(guī)工作進行檢查，評出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。
    2、積極“充電”，提高業(yè)務素質(zhì)。要提高教育教學水平，正確的教育理念是先導。當前，初、高中語文教學一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級各類賽課活動，并取得了優(yōu)異成績。同時，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學藝”，及時總結(jié)學習心得，增強全體教師課改的使命感與責任感。
    三、堅持于團結(jié)協(xié)作。
    課堂教學是教研組建設的靈魂，為此，語文組狠抓課堂教學這一中心環(huán)節(jié)的“實”。
    教研組把具體工作細化到各年級備課組，要求備課組共同做到：1、備課扎實。不僅吃透教材，還要吃透學生，按學生基礎來確定教學目標，選擇適當?shù)慕虒W方法。2、同一備課組統(tǒng)一進度，統(tǒng)一教學重點、難點，統(tǒng)一練習。3、作業(yè)全批全改，尤其是對較差的學生提高倡面批。4、備課組一周定時活動一次，共同備課，集體研究教材，同年級教師一周至少互相聽一堂課，聽后認真評議，共同探討適宜的教法。組內(nèi)實行“青藍工程，師徒結(jié)對”活動，規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學、趕、超”的良好風氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學，而且得到了學生的愛戴。
    四、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，競賽活動中展風采。
    通過學習，“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級各類賽課活動中獲獎。同時，我教研組還組織開展了豐富多彩的學生競賽活動。
    五、專注于教學研究。
    優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識，高超的教學藝術，還要具備較強的教學研究能力，因此，我們語文組得視引導教師開展專題研究，全組成員參與市級課題《語文發(fā)展性閱讀教學模式研究》，積極探索適合我校特點的課堂目標教學的具體模式。
    語文組就是這樣生機勃勃又扎扎實實地開展科研活動，在學校教研活動中真正起到了“龍頭”作用。加強教研組和備課組建設，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實到實處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績?yōu)閯恿?，以“巾幗文明崗”評選為新起點，全力以赴，作出比別人更多的努力。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇二十
    1971年高中畢業(yè)后，返回本村務農(nóng)，同年擔任村里的婦女主任，她作為婦女主任，看到村里學校缺老師，就兼起了本村小學的代課教師，這一代就是。在這16年里，她總是默默無聞、勤勤懇懇，用慈母般的胸懷呵護著每一名學生。由于肯吃苦、善鉆研，她所帶的班級成績年年是全校第一，而且在南唐鄉(xiāng)名列前茅。然而，1988年，公公得了癡呆癥，神志不清，每天走出去不知道回家，有時甚至裸體滿街跑，她不得不隨時去找，公公一病就是整整十年，在公公去世后，還沒等到這個家恢復元氣，婆婆又患上了高血壓、腦梗塞，再加上腿腳不便的母親，還有兩個未成年的孩子，繁重的家務壓得她喘不過氣來。為了不影響教學工作，堅持每天天不亮就起床，先收拾老人的房間，幫她們洗臉、梳頭，然后做好早餐，照顧她們吃過后，再去學校。
    丈夫突發(fā)心臟病，死在南唐鄉(xiāng)東下坪學校里。面對丈夫的突然離去，一家老小，白天哭，晚上哭，全家上下，哭成了一堆。不久婆婆因兒子的早逝，悲傷過度，病倒在床。一對正在讀書的兒女，看到家里悲慘的景象，要退學回家?guī)蛬寢尭苫?。得知后強打精神，到親朋家借錢給婆婆看??；湊齊學費，打發(fā)兒女上學。
    婆婆的病稍有好轉(zhuǎn)，為了能多掙點錢，又再次到鄰村的小學任教。她每天騎上那輛破舊的自行車，白天忙于教學，晚上回來照顧兩位老人，奔波忙碌了一年多。然而，好景不長，一個意外的事情又發(fā)生了。
    農(nóng)歷10月初2，婆婆突發(fā)腦梗塞，送到醫(yī)院，昏迷不醒。醫(yī)生推辭讓她回家準備后事，但堅持日夜守護，擦身按摩，耐心伺候，昏迷七天的婆婆竟然奇跡般的蘇醒了！但終因年事已高，加上嚴重的心臟病，癱瘓在床，大小便失禁，吃飯要靠人喂。農(nóng)歷8月初5，在本村娘家無人照料的母親因高血壓下炕摔斷右大腿，經(jīng)過一個多月的治療，雖花去6000多元，還是落了個不能獨自行走。出院她只好把母親接到家里，同時照料兩位癱瘓老人，整天忙得不可開交。隨后的幾年里，兩位老人一遇大病要住院，為了省住院費，她就早上把兩位老人用平車拉到醫(yī)院治療，下午再拉回家，第二天再去。時間長了，她還學會了打針、輸液，一般病醫(yī)生看后，她在家里就操作了。
    春去冬來，花開花落。轉(zhuǎn)眼間，婆婆和母親這兩位已經(jīng)80多歲的老人，已癱倒在床六年多了。作為她們唯一的親人，每天重復著給她們洗臉、梳頭、喂飯、喂藥、打針、擦屎端尿等一成不變的事情。天氣好的時候，背上她們坐上平車，拉上她們到外邊散散步，曬曬太陽；春天來了，老人們想吃香椿了，她就不顧自己已是50多歲的年齡，搭上梯子爬上樹去掰香椿；到了冬天，婆婆患有腰疼背涼病，她從不嫌棄老人，就和老人睡一個被窩，給老人暖暖腿、腳，暖暖背。給老人翻兩次身；經(jīng)常，老人一個噴嚏，把飯噴她一臉，她總是微笑著，擦一把臉，繼續(xù)喂……直到今天，老人身上無一處褥瘡，老人房間無一點異味。村民們都稱贊說：“不愧是天底下最好的媳婦！”
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇二十一
    ***現(xiàn)有工作人員15名，其中辦稅服務廳13人，其中女同志8名，負責全縣26000多戶納稅人稅款申報征收，發(fā)票管理、抄報稅、受理各類涉稅文書等工作。
    近幾年來，***在上級國稅部門和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一領導下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭創(chuàng)全國巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務廳的工作人員勤奮工作，無私奉獻，受到上級國稅部門、地方政府及社會各界的一致認可與好評。先后獲省國稅系統(tǒng)文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號”、市先進禮儀窗口、市文明單位、市國稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務示范點等榮譽稱號，連續(xù)七年被評為縣級“五星級服務窗口”，辦稅服務廳葉偉丹同志20xx年被評為金華市巾幗建功標兵，一系列錦旗和獎狀見證了藍色稅花們的點點努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了浦江國稅的良好形象。
    一、加強組織領導，積極打造國稅巾幗品牌。
    ***高度重視巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動納入整個國稅系統(tǒng)文明建設規(guī)劃，作為展現(xiàn)國稅形象、打造國稅品牌的窗口，制定了切實可行的管理辦法，實行定期指導和檢查制度，為創(chuàng)建活動提供必要的支持。面對省級“巾幗文明崗”榮譽獎牌，辦稅服務廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽作為更高起點，以更加積極的姿態(tài)開展全國“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動。通過召開會議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向。
    二、建立健全制度，保證活動實效。
    創(chuàng)建“巾幗文明崗”是新形勢下開展的一項活動，是塑造女性新形象，調(diào)動女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，***把建立和完善各類制度作為開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動的具體內(nèi)容，根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務廳建設規(guī)范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務承諾制度、學習制度理等。在制度的建立過程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚民主，讓女同志自己發(fā)表意見，最后以統(tǒng)一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實，不僅使創(chuàng)建活動的內(nèi)容、形式和方法更加規(guī)范，而且更加規(guī)范了辦稅大廳女同志的言行。
    三、堅持以人為本，增強創(chuàng)建意識。
    辦稅服務廳是廣大納稅人辦理各項涉稅事項的場所，是*的窗口和門面。為了增強納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導向，全面提升服務質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。
    (一)加強稅收業(yè)務培訓。剛開始在辦稅服務大廳少數(shù)干部簡單地認為辦稅大廳就是專一的業(yè)務、單一的征收，這種思想反映在實際工作中就是不求過得硬，只求過得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點，重申了稅款征收和依法治稅之間的內(nèi)在聯(lián)系，大廳所擔負的重要職能，使同志們牢固確立了責任意識，更新了治稅理念，營造了積極向上的工作氛圍。堅持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風上清廉，堅持做到“三講三帶頭”，即：講學習，帶頭執(zhí)行上級的指示;講政治，帶頭執(zhí)行國家稅收法律法規(guī);講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎上，還十分注意培養(yǎng)骨干力量，不僅組織她們學習文化知識，提高專業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔子、交任務。同時在崗內(nèi)實行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務骨干帶新手，互相學習互相促進?？臻e時請業(yè)務能手當小教員，針對性開展培訓。
    (二)積極參加各類幫扶活動。以實際行動認真落實黨員結(jié)對幫扶工作，充分發(fā)揚“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)，組織支部黨員開展“進百家門、聽百家言、訪百家情、解百家困”活動，征求群眾意見建議，走訪困難群眾;組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問、幫助解決具體問題等多種方法，通過“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領導干部帶著親情、感情、熱情和責任投身到結(jié)對幫扶活動中去，募集愛心基金，以解決困難群眾的的實際困難和具體問題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學習實踐活動帶來的變化。
    (三)開展豐富多彩的活動。充分發(fā)揮黨團工婦等各組織的作用，積極引導干部參加有益于身心健康的文體活動，組織干部參加植樹、清掃垃圾等活動，綠化社區(qū)，美化縣城。開展了乒乓球、籃球等球類活動，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動，通過豐富多彩的文體活動，既增強了團隊的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛崗、奉獻的風氣在該大廳蔚然成風。
    四、優(yōu)化服務環(huán)境，提升創(chuàng)建層次。
    (一)推行“一窗統(tǒng)辦”。根據(jù)上級國稅部門統(tǒng)一安排，結(jié)合浦江國稅實際，辦稅服務廳積極推行“一窗統(tǒng)辦”的辦稅新模式，將辦稅服務大廳分為7個“一窗統(tǒng)辦”窗口和4個動態(tài)應急窗口，每個“一窗統(tǒng)辦”窗口可統(tǒng)一辦理原發(fā)票管理驗舊、申報征收、金稅工程、全程服務四大類窗口的日常性業(yè)務30個項目，并適時加強大廳人員業(yè)務培訓，進一步提高了辦稅服務廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評。
    (二)加快網(wǎng)上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道,加速推進網(wǎng)上辦稅步伐。20xx年底增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報率達99.42%、網(wǎng)上認證率達99.98%、網(wǎng)上抄報率達95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規(guī)劃目標。積極推廣應用普通發(fā)票網(wǎng)上開票系統(tǒng),將貨物銷售、加工修理等12大類發(fā)票納入網(wǎng)上開票系統(tǒng),現(xiàn)已有617戶納稅人上網(wǎng)開具普通發(fā)票93733份，涉及發(fā)票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶，輕松辦稅”?；菁凹s7000戶納稅人繳稅的車購稅刷卡繳稅和網(wǎng)上申報系統(tǒng)同時上線運行，大大提高了辦稅效率。
    (三)簡化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務新舉措，涉及25項涉稅事項，減少外部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)52個，基本實現(xiàn)一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)，改變了納稅人辦理涉稅事項跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的要求，做到全程服務再提速，20xx年累計受理各類文書11192戶次，為納稅人提速時間13666天。
    (四)完善“免填單”服務。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問題，根據(jù)省局要求，結(jié)合地方實際，制定“免填單”服務推廣方案，梳理各項涉稅事項，選定“免單”、“免填單”、“簡化填單”項目，通過加強對窗口一線人員的業(yè)務技能培訓，利用報紙、網(wǎng)站做好對納稅人的宣傳，20xx年提供免填單服務13726戶次，極大地方便了納稅人。
    (五)推行“企稅通”實現(xiàn)稅企溝通零距離。***不斷優(yōu)化納稅服務舉措，創(chuàng)新推出了企稅通服務平臺，并率先在全省國稅系統(tǒng)中推廣應用，有力地促進了稅務信息化建設。至20xx年底累計開通企業(yè)賬號3090戶，發(fā)送內(nèi)部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計185468條，實時反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓2次。企稅通的應用不僅加強了稅法宣傳，改善了征納關系，也拓寬了稅企之間即時溝通和交流的渠道，進一步提高了國稅部門的工作效率和納稅滿意度，深受廣大納稅戶歡迎與好評。該品牌被評為“金華市政風建設十大新事”和“**十佳創(chuàng)先爭優(yōu)活動實踐成果獎”。
    (六)優(yōu)化辦稅環(huán)境。一是完善自助辦稅服務區(qū)。根據(jù)納稅人實際，在辦稅服務廳內(nèi)合理設臵納稅人自助辦稅服務區(qū)，納稅人可在自助服務區(qū)自行完成納稅申報、涉稅業(yè)務查詢等辦稅項目。二是開辟納稅人休息等候區(qū)。根據(jù)業(yè)務量和可能等候人數(shù)情況合理配臵了座椅、飲水機等設施，并提供各類稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環(huán)境和輕松的氛圍中度過等候時間。三是新建表證單書填寫區(qū)。在該區(qū)放臵各類涉稅文書，納稅人可根據(jù)所辦理的業(yè)務自行索取資料，節(jié)省辦稅時間。四是由于代開普通發(fā)票和車輛購臵稅大多采用現(xiàn)金繳納稅款方式，且*局離城區(qū)較遠，給納稅人增加了不便和現(xiàn)金管理的風險。為進一步優(yōu)化納稅服務，減少納稅人攜帶現(xiàn)金數(shù)量，辦稅服務廳推行pos機刷卡繳納稅款系統(tǒng)。得到了納稅戶的稱贊。
    ***各項創(chuàng)建活動的開展，給全局工作注入了強大活力，得到了廣大納稅人的一致認可和積極參與，并收到顯著成效。在今后的工作中，浦江*辦稅服務廳的女稅官們和其他同志一起將以爭創(chuàng)全國級“巾幗文明崗”作為促進工作的一個手段，立足本職，為國聚財，嚴格執(zhí)法，文明服務，用汗水、理想和智慧為稅收事業(yè)做出新的更大的貢獻。
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    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇二十二
    今年36歲的于1994年3月?lián)魏由芥?zhèn)汪家官莊村婦代會主任，并于在鎮(zhèn)計生主任“三化”考聘中競聘為該村計生主任，十幾年來，她帶領本村婦女積極參與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改變了汪家官莊村貧窮落后的面貌，多次榮獲區(qū)、鎮(zhèn)優(yōu)秀婦女干部、“三八紅旗手”、“計劃生育十佳工作者”等榮譽稱號。在干好本職工作的同時，她帶頭創(chuàng)業(yè)，帶領廣大婦女共同致富，被譽為“婦女創(chuàng)業(yè)的領頭雁、致富的引路人”。
    要求別人干，不如做給別人看，這是的一貫原則。1994年，鎮(zhèn)黨委政府號召各村進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在各村推廣栽植蘋果。當許多人還在觀望的時候，她第一個引種了新品種果樹——嘎拉蘋果，挖坑、施肥、回填、澆水，接著栽下了第一批3畝蘋果，也栽下了她的一片希望。她買來了《蘋果栽培技術》《農(nóng)村百事通》等科技書刊苦讀苦學，并參加鎮(zhèn)里舉辦的蘋果栽培技術培訓班。功夫不負有心人，，的果園喜獲豐收，不但收回來幾年的投資，還凈賺一萬多元，村民們看栽植蘋果前景好，也都躍躍欲試。第二年，全鎮(zhèn)果園面積迅速發(fā)展到畝，被區(qū)政府列為蘋果生產(chǎn)基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)。蘋果成為當?shù)馗绘?zhèn)裕民的支柱產(chǎn)業(yè)，功不可沒。
    她又先后投入3萬元購進了滅菌壓力鍋和各種原料搭起了420平方米的大棚在自己家里搞起了食用菌種植試驗。從進料到滅菌從裝袋到消毒管理她都嚴格按技術規(guī)程操作絲毫不敢馬虎。特別是在滅菌這個關鍵環(huán)節(jié)她沒白沒黑地忙活了30多天一天兩鍋料每鍋料要燒12個小時白天公公婆婆幫她燒晚上和丈夫倒班燒腿跑腫了眼睛熬紅了她咬牙堅持著。蒼天不負苦心人經(jīng)過幾輪試驗她培植的平菇獲得了成功當年獲利8000元。全鎮(zhèn)有138名農(nóng)村婦女向她購菌苗、學技術種植平菇15萬平方米戶均增收5000元以上。兩年來她在發(fā)展食用菌產(chǎn)業(yè)上盡管積累了一定經(jīng)驗取得了一些成績但是仔細一琢磨她注意到河山鎮(zhèn)的食用菌種植由于過于分散難以形成規(guī)模效應知名度較低。她思前想后又有了新的目標那就是把現(xiàn)有的食用菌產(chǎn)業(yè)做大做強通過輻射帶動使之成為全鎮(zhèn)的一項支柱產(chǎn)業(yè)并在此基礎上加強對食用菌的加工和研究提高產(chǎn)品附加值使之成為帶有濃郁地域色彩和文化氣息的新產(chǎn)業(yè)。通過她的不懈努力食用菌產(chǎn)業(yè)終于在河山鎮(zhèn)站穩(wěn)了腳跟并蓬勃發(fā)展她也成為附近小有名氣的種植食用菌行家。
    是一個不安于現(xiàn)狀的人，通過對市場的考察，她發(fā)現(xiàn)特種養(yǎng)殖業(yè)在國際國內(nèi)都有很大的需求，并且價格一路攀升，她于投資一萬元在自家南平房內(nèi)養(yǎng)網(wǎng)殖狐貍20只。通過不斷學習，她逐漸學會了狐舍管理、飼料配比、狐病防治等科學飼養(yǎng)技術。她養(yǎng)的狐產(chǎn)仔率高，毛皮質(zhì)量好，成了狐皮市場的搶手貨，養(yǎng)狐收到了良好的經(jīng)濟效益。，養(yǎng)狐發(fā)展到80只，純收入3萬元。
    致富后的感到有責任幫助眾鄉(xiāng)親擺脫貧困，共同走上種菇、養(yǎng)狐這條致富路。在她的帶動和幫助下，鄉(xiāng)親們也開始栽培蘑菇、養(yǎng)殖狐貍。無論哪一家出現(xiàn)了困難，她都熱心支持。沒錢買狐仔的，賒個一年半載的不算啥；不會配比飼料的，她就起早貪黑去指導。左鄰右舍、前莊后村的養(yǎng)殖戶有個大事小情，說一聲準到場。王兆宗、王云高等10多戶貧困戶就是在她的幫助和指導下靠栽植平菇、養(yǎng)殖狐貍脫了貧?，F(xiàn)在全村農(nóng)戶靠種蘋果、栽平菇、養(yǎng)殖狐貍逐漸富了起來，全村幾乎戶戶有種植、養(yǎng)殖項目，戶均增收達5000元以上。
    巾幗文明示范崗個人事跡材料篇二十三
    辦稅服務廳是稅務系統(tǒng)直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。為加強窗口建設，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務廳作為各項文明創(chuàng)建工作的重點，成立了文明創(chuàng)建工作領導小組，負責文明創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和實施，把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標抓緊抓好，領導以身作則，發(fā)揮表率作用。在縣局領導班子模范引導下，銀行感人事跡辦稅服務廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志，積極進取，勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃，把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”作為加強稅務政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設的載體，塑造嚴格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象，保證了各項稅收任務圓滿完成，推動了地方經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。
    二、以人為本，塑造“窗口”新形象。
    針對辦稅服務廳女干部年齡偏大的特點，該局堅持以人為本，結(jié)合實際狠抓隊伍建設，著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強自立、黨風廉政、身心素養(yǎng)“五個教育”，組織學習《公民道德規(guī)范實施綱要》、《稅務工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、銀行優(yōu)秀黨員事跡、《稅務人員窗口服務技巧》，經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓，不斷增強敬業(yè)奉獻意識，建立學習型干部隊伍，提高綜合素質(zhì)，調(diào)動婦女“半邊天”的積極性，加強后繼人才培養(yǎng)。
    近年來，該局參加柳州市國稅系統(tǒng)副科級領導干部的選拔考試，全局有5人進入人才庫，該廳就占了2人。她們加強業(yè)務學習培訓，苦練基本功，熟練掌握計算機操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風樹立國稅形象。
    在日常工作中，她們積極開展爭當“征管能手”、“票管能手”、“微機操作能手”、“服務明星”等崗位競賽活動，銀行理財經(jīng)理事跡不斷提高實際操作水平和服務質(zhì)量。韋虹宇稅官參加全國稅收管-理-員業(yè)務知識考試，取得的成績在廣西國稅系統(tǒng)排名25，獲得了自治區(qū)國稅系統(tǒng)“征管能手”稱號。她們從小事做起，從點滴入手，培養(yǎng)日常文明行為，堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習慣等日常文明規(guī)范行為，使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀教育和“你在為誰工作”專題讀書活動，開展繼續(xù)解放思想大討論，不斷增強工作責任心和使命感。
    三、巾幗表率，營造服務新環(huán)境。
    進一步完善服務設施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎，是優(yōu)質(zhì)高效服務納稅人的關鍵。她們高度重視窗口建設，按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設施，統(tǒng)一規(guī)范納稅申報、發(fā)票管理、綜合服務等窗口和自助服務、便民服務等辦稅服務區(qū)的設置，規(guī)范政務公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本;設立便民服務區(qū)，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
    如今的辦稅服務廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務服務大廳，為營造良好的稅收服務環(huán)境打下了良好基礎。
    與此同時，她們制定了辦稅服務的目標和要求，以“崗位練兵、業(yè)務競賽、提高技能”為主題開展崗位知識達標練兵活動，努力做到辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、服務對象零投訴。上崗服務準時，優(yōu)質(zhì)服務及時，預約服務按時，特殊服務延時。語言文明，態(tài)度和藹，工作細致，服務周到。
    四、一心為公，為國聚財忘自我。
    她們以科學化精細化管理為目標，實行“一站式”服務、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服務，在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務，表現(xiàn)出巾幗忘我而為國聚財?shù)墓ぷ鳠崆椋楷F(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。
    “舍小家、顧大家”的典型之一劉翊，去年她尚在哺乳期，仍堅持不間斷延期加班為納稅人辦理報稅認證事項，省農(nóng)業(yè)銀行先進個人事跡材料常常錯過喂小孩的時間。如今提起這事，她還是覺得對不起小孩。但為了稅收事業(yè)，她無怨無悔。
    “一個人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他態(tài)度如何，在于他是否有強烈的事業(yè)心和責任感，是否對自己負責，對工作負責?！边@句話雖然樸實，但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個工作崗位干過，但時時都把這句話作為自己的行動指南，以認真負責的態(tài)度來對待自己所從事的每一項工作。