最新個人三述工作報告(實用19篇)

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    在寫報告的過程中,我們要注重邏輯性和嚴謹性,以確保信息的準確度和可信度。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?首先,我們需要收集充分的數(shù)據(jù)和資料,對所要報告的內容進行全面的了解和深入研究。其次,要清晰地組織報告的結構,包括引言、主體和結論等部分,使讀者易于理解。另外,使用適當?shù)膱D表、圖表和案例分析等方式,可以更加直觀地呈現(xiàn)報告內容。此外,報告還要注意語言簡練、準確,避免使用過多的術語和行話,使得讀者易于閱讀和理解。以下是某公司在市場調研后所做的報告,希望對大家有所幫助。
    個人三述工作報告篇一
    今年以來,我的主要分工是協(xié)助縣委**書記分管組織人事和黨建工作?,F(xiàn)在,我按照年終干部考核的要求從德、能、勤、績、廉、學等方面進行述職,請大家評議,并提出寶貴意見。
    作為組織部長,服務接觸各行各業(yè)、各個層次、各種類型的干部,必須具有較強的業(yè)務能力,要有全局觀念、大局意識,知識面要寬,思想要解放。為此,我首先堅持從理論上武裝頭腦,夯實理論基礎。今年,我除了積極參加縣委中心組學習以外,能夠努力減少不必要的應酬,擠時間認真學習黨的十六大、十六屆六中全會、中紀委三次全會以及**黨委六屆八次全委(擴大)會議精神,在十六屆六中全會召開以后,我能夠結合**實際、組織工作的實際對加強黨的執(zhí)政能力建設進行深入思考,特別是注意通過政治理論學習來增強政治敏銳性和政治鑒別力,增強工作的原則性、前瞻性和創(chuàng)造性,進一步明確組織工作的方向。在前不久的××月下旬,**黨委召開了七屆六次全委(擴大)會議,我雖然沒有直接參加這次重要會議,但能夠及時收集會議資料,學習會議精神,特別是精讀了****的工作報告,不管是從思想認識上還是理清思路上都有很大的提高,進一步增強了做好本職工作、服務人民群眾的使命感和責任感,提高了組織路線為政治路線服務,最終為經濟路線服務的認識。今年×月份,根據(jù)自治區(qū)的安排,我到xx黨校參加了為期×個月的組工干部培訓班學習;×月份在自治區(qū)參加了縣處級干部經濟管理培訓班;××月份還到**內一些地**進行了學習考察;通過這種理論與實踐的結合系統(tǒng)地學習有關政策理論知識,既增強了自身政治理論素質,開闊了視野,拓寬了知識面,又使自己能夠站得更高、看得更遠,為今后進一步做好各項工作打下了很好的基礎。同時,作為縣委組織部的帶頭人,我始終認為組工干部作為管干部的干部,管黨員的黨員,“打鐵還須自身硬”,在搞好自身學習的同時,我還堅持樹立“組工干部當自強”的思想,狠抓了其他組工干部的政治和業(yè)務學習。為此,我在組織系統(tǒng)開展了“崗位練兵”活動,要求縣委組織部的每個科室和干部都結合實際制定崗位練兵措施,并建立了每周二的組工干部夜校制度和每周五的例會制度。為開闊干部視野,我多方籌集學習資料,要求組工干部不能只學習組織業(yè)務,還要學習其它包括經濟、法律在內的方方面面的知識,培養(yǎng)自己多方面的才能。從下半年開始,我們還堅持組工干部每天收看中央電視臺的《新聞聯(lián)播》,及時了解國家大政方針和各種動向,必要時,還組織進行討論分析,引導大家深入思考,努力造就一支既懂政策,又懂業(yè)務,還懂經濟的復合型組工干部隊伍。
    組織部長是在縣委的統(tǒng)一領導下,根據(jù)工作分工,主持組織部工作,組織部長的職責與組織部門的職責、組織工作的內容密不可分,具有鮮明的政治性、嚴肅的政策性、高度的綜合性和較強的實踐性。自上任以來,我始終牢記組織工作職責,努力在吃透上情和熟悉下情上狠下功夫。
    ×、堅持上下“一盤棋”,以“發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務”指導組織工作。特別是圍繞全縣的中心工作,創(chuàng)造良好的人文環(huán)境,為我縣創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境提供人才支持。自從擔任組織部長職務以來,我始終主張把黨員干部尤其是領導干部能否樹立創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境意識作為儲備、培養(yǎng)、使用干部的重要依據(jù),考察任免干部首先看領導干部是否樹立發(fā)展是第一要務的思想,看問題和辦事情是否緊緊圍繞經濟建設這個中心,是否有政治意識、大局意識和發(fā)展意識。始終要求自己不能就組織工作抓組織工作,要跳出組織工作干組織工作,站在高處看組織工作。
    2
    ×、深入基層,調查研究?!皼]有調查就沒有發(fā)言權”。一年來,我不僅通過一些文字材料了解各方面工作,更主要的是堅持深入一線,深入基層,開展調查研究,通過不定期聽取班子和干部工作匯報,走訪干部群眾,查看實際工作情況,全面準確地掌握班子和干部隊伍的狀況。
    ×、切實加強各項工作的督促檢查,努力做到求真務實,力求實效。工作安排部署后落實是關鍵。對于縣委和組織部安排的工作,我始終堅持狠抓落實。為了掌握各級班子工作的真實情況,今年,縣委組織部進一步加大了督促檢查工作力度,堅持檢查工作不浮于表面,不單聽取工作匯報,倡導查實情、說實話、辦實事、求實效的務實之風,注重實際效果。為此,我能做到親自帶隊采取不打招呼的辦法,先深入村組一線了解情況,再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查工作安排,有時還利用晚上時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位多方面了解工作,盡可能地發(fā)現(xiàn)和掌握真實情況,力求形式與實際效果的有機統(tǒng)一。
    在努力提高自身實際工作能力的同時,我還特別注重最大限度地調動所有組工干部的積極性、創(chuàng)造性。認真分析每個干部的特點,根據(jù)組織工作的需要,在組織部內部劃分了科室,配備了科室負責人,并在組工干部中實行輪崗制度,堅持用人所長,避其所短,增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    ×、圍繞中心,服務大局,發(fā)揮好參謀助手作用。組織部長既是縣委班子成員,又因為工作的關系,應該在聯(lián)系溝通和協(xié)調四大班子關系中發(fā)揮重要作用。在實際工作中,我堅決維護縣委權威,服務中心工作,特別是在用干部和凝聚人心方面積極為縣委出主意想辦法,正確處理好個人與常委會的關系,個人與縣委書記、副書記和其他常委的關系,努力做到及時溝通,密切配合,組織協(xié)調,始終做到“謀事不謀權”、“幫忙不添亂”、“到位不越位”,準確把握自己的工作角色,認真研究工作中出現(xiàn)的問題,協(xié)調好各個班子之間的關系,盡可能地使大家心往一處想,勁往一處使,全力做好縣委安排的各項工作。
    作為縣委的一個綜合職能部門,組織部的工作千頭萬緒,這要求組織部長既要統(tǒng)籌兼顧,又必須集中精力,突出重點,有所突破。工作中,我注意把握工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面,努力學會“彈鋼琴”,始終把握“出主意”、“想辦法”這兩點,明確工作思路,并貫徹落實到實際工作中去。在今年×月底召開的全縣組織工作會議上,我們制定了“**”的組織工作思路,即圍繞一個中心,把握兩個重點,抓住三個環(huán)節(jié),堅持四個并重,實現(xiàn)五個提高,打造六型干部,力求七個突破。圍繞一個中心,即組織工作要以經濟建設為中心,堅決服從和服務于這個中心不動搖;把握兩個重點,即把握好干部工作和組織工作兩個重點;抓住三個環(huán)節(jié),即領導班子思想政治建設、干部實績評價和“三級聯(lián)創(chuàng)”三個關鍵性環(huán)節(jié);堅持四個并重,即黨建工作與經濟工作并重,組織工作與干部工作并重,干部選拔任用與教育監(jiān)督管理并重,選拔年輕干部與培養(yǎng)后備干部工作并重;實現(xiàn)五個提高,即班子建設整體化水平提高,干部工作的科學化、民主化、規(guī)范化水平提高,基層黨建工作水平提高,干部整體素質提高,社區(qū)和非公有制經濟黨建水平提高;打造六型干部,即在全縣積極開展爭創(chuàng)“學習型、公正型、團結型、創(chuàng)新型、實干型、廉潔型”組工干部活動,把“樹組工干部形象”活動全面引向深入;力求七個突破,即在引進外來人才和用好現(xiàn)有人才上有新的突破,在改進干部教育培訓方式方法上有新的突破,在探索干部能上能下機制上有新的突破,在干部選拔任用與監(jiān)督管理相結合上有新的突破,在科學規(guī)范公開選拔干部工作上有新的突破,在培養(yǎng)選拔使用村級干部工作上有新的突破,在基層組織建設選樹典型上有新的突破。按照這個總體思路,今年主要做了以下工作:。
    (一)著力于盡快提高干部隊伍整體素質,開展了大規(guī)模培訓干部工作。結合**當前干部隊伍的實際和干部隊伍建設的需要,年內及時成立了全縣干部教育培訓領導小組及辦公室,制定出臺了**縣《關于大規(guī)模培訓干部的實施意見》。按照《實施意見》的要求,今年我們著力抓好《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、新《憲法》、《行政許可法》、十六屆六中全會精神、財務知識以及預防職務犯罪等內容的學習,強化對領導干部的教育管理和監(jiān)督。僅今年就對全縣科級干部輪訓了×遍。同時,在×月份,順利開辦了**縣首期中青年干部培訓主體班次,目前已經有部分中青班的學員走上了領導崗位。全年在黨校共培訓各類人員**人次。同時,積極選派干部外出學習培訓。今年,我們已經外派了×××人次參加××期各類學習培訓班,其中**外學習××人次,**學習××人次,**學習×××人次;縣級干部××人次,科級干部×××人次。
    多年來,縣委黨校由于硬件設施跟不上,黨校教育的主陣地作用一直未能很好地發(fā)揮。針對這種情況,縣委積極籌資新建黨校綜合樓,但因資金緊缺導致該工程近四年來一直停工。對此,我千方百計想辦法,多次前往上級組織和財政部門尋求援助,僅自治區(qū)黨委組織部就先后去了×次,還專門邀請自治區(qū)、**組織部門的領導來我縣實地考察。一年來,通過各種方式從上級組織部門爭取到了近百萬元建設資金;今年×月,在縣委的關懷下,特別是縣委書記**的直接關心下,全縣黨員、干部職工也積極為黨校建設捐款?!痢猎鲁?,通過自治區(qū)、**組織部門的援助和縣委的大力支持,我縣黨校綜合樓順利竣工,并投入使用。
    (二)認真學習貫徹《條例》,切實加強領導班子和干部隊伍建設。
    一是全面規(guī)范程序,建立健全科學的選人用人機制。一年來,我認真堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t,準確把握和執(zhí)行《條例》規(guī)定的黨政領導干部六個基本條件,牢固樹立“程序是法規(guī)”的思想,嚴格按照程序和紀律辦事,特別是堅持走群眾路線,廣泛聽取來自不同層次、不同側面干部群眾的意見,增強組織工作的民主性。一年來,我們全面實施了考察預告制、任前公示制、差額考察制、考察反饋制等制度,進一步加強了《領導干部任期經濟責任審計制度》《干部考察失察責任追究制》、《領導干部任職試用期暫行規(guī)定》、《個人向組織推薦干部責任追究制》、《干部監(jiān)督聯(lián)系會議制度》、領導干部外出請銷假制度等配套措施的貫徹落實;建立了領導干部監(jiān)督管理聯(lián)系會議制度和領導干部任期經濟責任審計聯(lián)系會議制度,對××個單位及個人進行了經濟責任和離任審計。
    二是在全**率先廣泛開展了“講學習,求創(chuàng)新,重團結,能干事”好班子創(chuàng)建活動。按照民主集中制原則,年初我們在全縣開展了這項活動,并制定實施了《**縣領導集體決策重大問題議事規(guī)則》,進一步規(guī)范領導班子和領導干部的工作行為及決策行為。
    紀檢、監(jiān)察、人事、發(fā)展計劃、審計、財政、統(tǒng)計、公檢法司和群眾團體等部門的干部中,聘請了××名在職干部和×名德高望重的離退休老干部為兼職考察員,組成了兼職考察員隊伍。今年×月××日開始的全縣干部考察工作,我們就安排了這些兼職考察員按照實績考核辦法進行了屆中考察,效果很好。
    四是建立組工干部聯(lián)系領導班子和干部工作制度。通過組織部每名干部聯(lián)系×-××個科級單位(或系統(tǒng)),參與這些單位和班子的民主生活會等有關工作,了解和積累班子和干部八小時內外的工作生活情況,有效防止選人用人的失真失實現(xiàn)象。
    五是運用現(xiàn)代信息手段,改進和規(guī)范干部選拔工作。去年,我們組織設計和開發(fā)了干部管理自動化軟件,開通了**縣委組織部干部管理局域網(wǎng),實現(xiàn)了干部檔案和后備干部的微機化管理。今年,在此基礎上,我們又增加了一些實用功能,把干部的考察材料錄入系統(tǒng),并在常委會研究和討論干部人事問題時,在全**率先運用多媒體技術,采用了計算機與投影機聯(lián)接,對每位人選的照片和基本資料直接通過投影機展現(xiàn)在大家面前,非常形象直觀。這套系統(tǒng)具有存儲、查找和對照三大功能,使全縣干部選拔工作更科學,更規(guī)范,也更有說服力。
    六是實行了干部輪崗交流,加強干部多崗位的培養(yǎng)鍛煉。上半年,經過認真調研,對在同一職位任職較長的科級干部實行了輪崗交流,并對那些在艱苦條件下勤勤懇懇、埋頭苦干而不事張揚的部分優(yōu)秀年輕干部向縣委推薦進行了提拔重用,這既為那些能干事、想干事的干部提供了舞臺,又對一些綜合素質較高,在一個職位工作時間過長的干部進行多崗位的培養(yǎng)和鍛煉。最近,我們結合干部考察工作,對這批輪崗的干部實際工作表現(xiàn)和領導班子工作情況進行了考察,事實證明這次輪崗交流既鍛煉了干部又極大地促進了各單位工作。
    七是完成了**縣首次公開選拔科級領導干部工作。與干部7。
    輪崗交流同步,今年×月我們把縣林業(yè)局副局長、教育局副局長、司法局副局長、農業(yè)局副局長、統(tǒng)計局副局長、審計局副局長等×個副科級職位調整出來,面向全**進行了公開選拔。通過資格審查、統(tǒng)一筆試、公開面試和全面考察,對綜合素質高的×名同志進行了任職,均為大專以上學歷,平均年齡××歲,最小的××周歲,目前他們在崗位的實際表現(xiàn)令人滿意。
    八是圍繞經濟建設,創(chuàng)造性的開展黨員電化教育工作。今年來,我們在全縣大力實施電教科技工程。在慶祝建黨××周年大會上,對×個“黨員電教科技示范基地”和××個“黨員電教科技示范戶”進行了命名授牌。組織人員拍攝完成了三部電教片《**》、《情系**》和《春風送暖沐萬家》,如今這些片子已經****電視臺展播,并已報送新**電視臺和中央電視臺進行評選和展播。
    鎮(zhèn)站所占總數(shù)的××%。按照**委要求,我縣具備“五個好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委申報資格的共有*個鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別為**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)?!痢猎鲁?,經過縣委初驗,我們向**委推薦了**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)等×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加**“五個好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委考核驗收?!痢猎隆痢寥罩痢痢寥眨?*委“三級聯(lián)創(chuàng)”考核驗收組對這×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建情況進行了嚴格考核,評價很高。經**委審核,我縣申報的這×個鄉(xiāng)均獲得了**“五個好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委稱號,占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的××%,走在了全**的前列,為明年我縣爭創(chuàng)“基層組織建設先進縣”打下了堅實的基礎。
    身為組織部長,不管是在工作過程中,還是八小時以外,都會因為職位的特殊性而受到他人的尊重,在社會上也會被人高看一眼,如果不能很好地對待這種特殊待遇,就會忘乎所以,務必保持清醒的頭腦。一年來,我始終以《黨章》來嚴格要求自己,不論何時何地,都努力做到言行一致,表里如一,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實實做事;嚴格按照中紀委的文件規(guī)定要求,努力做到了廉潔自律,帶頭弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),落實《廉政準則》和勤儉節(jié)約、反對奢侈浪費的各項規(guī)定,正確對待手中的權力,樹立“權力是把雙刃劍”的思想,時刻提醒和告誡自己,始終堅持自重、自省、自警、自勵,拒腐防變,廉潔從政。在選拔任用干部問題上,嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》的規(guī)定辦事,做到先調研,后考察,再協(xié)商,最后出方案,牢記“政治路線確定以后,干部就是決定因素”的警示,始終樹立“錯用、亂用干部就是犯罪”的思想,增強“法規(guī)”意識,準確把握全縣干部的總體情況,努力形成正確的選人用人導向。
    作為組織部門的主要領導,又是組工干部隊伍中的一員,抓好組織部門的自身建設,組織部長擔負著不可推卸的重要責任,既要當好表率帶好頭,又要管好隊伍帶好人。對此,不管是在工作中,還是八小時以外的生活當中,我都首先把自己擺進去,做好榜樣;要求他人做到的,自己首先做到,禁止他人去做的,自己首先不做。認真貫徹民主集中制,搞好班子團結,不搞個人說了算,帶頭遵守《組織人事干部行為若干規(guī)范》,樹立良好的職業(yè)道德,堅持原則,公道正派,力求以自己的人格魅力影響和激勵組工干部努力工作,樂于奉獻。
    回顧自己一年來的表現(xiàn),客觀地講取得了一些成績,但也有很多工作做得還不到位,這也為我今后工作指明了方向。一是貫徹黨的十六屆四中全會精神,特別是組織部門如何圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設發(fā)揮組織保證和人才支持方面需要進一步研究。二是如何教育引導各級黨政班子和領導干部樹立正確的政績觀,作為組織部門來講,從組織方面還需要研究更多切實可行的辦法。三是當前在解決干部能上能下的問題,克服考察失真失實的問題等方面難度較大;個人向組織書面推薦干部偏少;干部試用期制、任期制等一些行之有效的措施還沒有完全鋪開。四是對已經建立的干部聯(lián)系會議制度還需要進一步完善,特別是一些涉及干部個人的違法違紀問題還不能通過聯(lián)系會議及時準確地反映出來。五是基層組織建設工作發(fā)展還不平衡,等等。這些存在問題都必須認真加以研究和解決,在此,懇請同志們批評幫助。在以后的工作中,我決心在**委組織部和縣委的'正確領導下,在各族干部群眾的幫助下,在所有組工干部的支持配合下,虛心學習,扎實工作,銳意進取,鞏固成績,不斷進步,為我縣全面建設小康社會提供強有力的組織和人才保證。
    個人三述工作報告篇二
    銷售人員作為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的主體,如何結合實際的銷售情況,制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實問題。下面是我個人工作計劃:
    一、對于老客戶,和新客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
    四、今年對自己有以下要求:
    1、每月要增加3個以上的新客戶。
    2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    9、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    10、不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    11、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    個人三述工作報告篇三
    時光如梭,轉眼間xxxx年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職__項目以來,在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞__前期物業(yè)服務工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
    不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
    xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對于物業(yè)客服工作者來說,整個過程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
    很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下:
    自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準。
    (一)加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
    (二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象??头渴欠罩行牡臉蛄汉托畔⒅袠校鹬?lián)系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
    (三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
    (四)密切配合各部門,做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務,本年度累計處理xxxx。
    盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
    (一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準備工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
    (三)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
    (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到xx%以上。
    (二)加強物業(yè)服務費收費水平,確保年底收費率達到xx%以上。
    (三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
    回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望xxxx年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
    個人三述工作報告篇四
    一年來,我始終以黨員領導干部的標準嚴格要求自己,始終做到嚴于律己、清正廉潔、恪盡職守、求真務實,較好地履行了崗位職責,完成了各項工作任務?,F(xiàn)就紀律、廉政、作風等有關情況報告如下:
    一、遵守紀律、錘煉黨性,無愧共產黨員先進本色。
    遵守黨的政治紀律方面。嚴格遵守黨的各項紀律,在政治原則、政治立場、政治觀點和執(zhí)行黨的方針、政策上,堅決與市委保持高度一致;在大是大非面前,旗幟鮮明,立場堅定,自覺抵制各種政治謠言,堅決維護市委權威。
    遵守黨的組織紀律方面。一是不斷增強黨性觀念,依靠組織、服從組織,對組織襟懷坦白,說老實話、辦老實事、做老實人,光明磊落、表里如一;二是自覺接受黨的紀律和規(guī)章制度的約束,落實請示報告制度,該請示的不擅作主張;落實集體決策制度,凡涉及重大問題決策、機關內部干部調換、重大項目投資決策、重大項目備案、項目資金撥付、大額資金使用等重大事項,均堅持民主集中制原則,由會議研究決定。
    遵守黨的'工作紀律方面。認真落實一把手不直接分管財務、不直接分管干部人事、不直接分管行政審批等“六不直接”分管制度。在決策中認真落實末尾表態(tài)制,帶頭遵守各項規(guī)章制度。
    遵守黨的財經紀律方面。嚴格遵守《財務管理》各項規(guī)定,認真執(zhí)行《機關財務報銷制度》,落實財務收支定期向職工公示制度,按程序調整了財務管理人員,單位的所有收入一律進入財政賬戶,沒有發(fā)生亂發(fā)獎金、補貼、津貼等問題。
    二、廉潔自律、履職盡責,發(fā)揮領導干部表率作用。
    強化廉政教育,增強廉政意識。帶頭落實“六位一體”的廉政教育模式活動,認真學習了《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》,將準則中廉潔從政行為規(guī)范“八條”禁止,52個“不準”,作為自己廉潔從政的剛性約束,對照標準嚴格要求自己,始終把握紅線、守住底線,自覺不睬不越,經得住權利、金錢、名利的考驗。在工作中沒有謀取不正當利益、從事不正當盈利性活動、利用職務之便為親屬謀利益,違反財務管理規(guī)定等問題。
    積極調研反思,深挖問題根源。我作為xx局黨風廉政建設第一責任人,針對我局職工20xx年至20xx兩年半未繳納職工公積金的問題,對我震撼很大,經過多次進行調研,與職工交談,分析發(fā)生問題的根源,本人認為是因為在落實黨總支主體責任,落實領導干部“一崗雙責”,落實“六不分管”制度,落實規(guī)章制度不到位導致的,在市委市政府的支持下,在我的積極努力下,職工公積金未繳納問題得到了徹底的解決。
    建立長效機制,堵塞工作漏洞。按照體現(xiàn)群眾意愿、改進工作作風、提高工作效率的原則建立、健全了行的通、指導力強、能長效管用的《機關管理制度》、《財務人員管理制度》、《市場管理人員管理制度》、《三公經費管理制度》、《廉政風險防控管理制度》、《考核實施細則》等十八項制度,規(guī)范了項目管理、運行監(jiān)督等機制。10月份,由于領導的調整,重新研究了局領導分工。自己在辦公用房、人情消費、“三公”經費開資、家屬子女管理等九個方面都嚴格要求自己,沒有違反規(guī)定、標準等現(xiàn)象發(fā)生。
    三、端正作風、以德從政,營造風清氣正和諧市場局面。
    端正學風。結合群眾路線教育實踐活動,堅持學習黨的理論、方針、政策,給自己洗了腦,沖了電,補了鈣,為落實黨風廉政建設主體責任發(fā)揮了積極作用。
    端正生活作風。堅持做到八小時內和八小時外一個樣,始終管好自己的腿、管好自己的手、管好自己的嘴、管好自己的行,管好家屬和孩子,兢兢業(yè)業(yè)做事,清清白白做人,樹立了黨員的良好形象。
    端正工作作風。以學習加強引導。在工作中嚴格要求自己,學習先進先輩,發(fā)揚艱苦奮斗精神,牢固樹立反對“四風”思想,貫穿照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總體要求。以觀念支撐工作。樹立“寧可遲下班,寧可犧牲休息時間”,也不愿把工作落下的工作理念,樹立凡領導安排的工作都要積極、認真對待的思想,不斷提高辦事效率和工作質量。4至9月份,在時間緊,任務重的情況下,全力完成了敦煌夜市改造項目14項。以實效贏得群眾,一是支持聯(lián)村聯(lián)戶xx村,完成2公里的路面硬化,2公里的沙石鋪墊,給予1萬元百畝葡萄示范點啟動資金,二是在xx實施了愛心公益進入夜市活動,共有60名志愿者,長達2個月的義務服務,向全社會傳播了正能量;三是集中整治xx,確保xx的道路通暢和整潔。以創(chuàng)新服務群眾,一是為商戶實施了免費的培訓十場次,人數(shù)達300余人,主要培訓的內容有市場相關法律、法規(guī),禮儀和服務禮儀,餐飲人員職業(yè)道德、特色餐飲服務、英語、xx市情、xx歷史文化、景點介紹、品牌建設、誠信經營等,使商戶的素質逐漸增高;二是為群眾實施價格公示,保障消費者的合法權益;三是實施對xx景區(qū)5所廁所的免費開放,為市民和消費者提供方便。
    在黨風廉政建設中,還存在“第一責任人”職責發(fā)揮不夠充分,“四風”問題還沒有徹底根治,工作作風還不夠扎實等問題。今后,我將以本次“三述”工作為契機,認真履行黨總支責任,總結經驗,轉變理念,以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭,抓作風、勇?lián)?,帶好隊伍、服務基層,為我市市場發(fā)展做出積極貢獻。
    不妥之處,敬請各位領導提出寶貴的批評意見。
    謝謝大家!
    個人三述工作報告篇五
    不知不覺,我已經在鹽田派出所實習了將近三個月了,現(xiàn)在回想起來,感覺即艱苦又碩果累累。這期間,我見過了很多事,同時我也參與了很多事,這讓我了解很多事,也讓我長了很多的經驗,讓我掌握了很多做人做事的道理。我覺得我很幸運,感謝學校能讓我來這實習。
    這三個月的實習中,學到的不只是辦公室的各種辦公知識,更重要的是學到的為人處事的道理,我就講一下我學到的東西。
    做人。在我國這樣一個高內涵的文化國家中,你的言行舉止都要得體,更要處理好人際關系,這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。首先要保持謙虛謹慎,特別是對于剛入門的人來說,我們缺乏實際工作的經驗,做事和處理問題都不如辦公室的同事們,所以要保持學習的態(tài)度去對待工作,這樣你的才華才能被領導所賞識,才能得到重用;其次是要不拘小節(jié),這個社會是一個公平的社會,有得必有失,不要抱怨任何事情,要多從自身考慮,其實很多的問題都是在自己的身上,多反省自己,提高自己的業(yè)務能力和自身的素質,這才是硬道理;第三是要和別人多交流,人際關系是慢慢的建立起來的,在和別人多溝通的過程中,不僅能體現(xiàn)出相互幫助,還能夠對各個部門都有所了解,也有利于提高自己在他人心中的位置。
    我們畢竟還是一個在校的實習生,面對陌生環(huán)境,面對陌生的老師,我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑,一聲問候或是一個眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
    做事。對于每個人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情,特別是一些剛走出校門的大學生,覺得自己的能力很強,做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己,其實不是這樣的,打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的,這也是一個學習的過程,剛到一個部門,你不可能對別的工作有所掌握,是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的,因為你的資歷和條件不允許你清閑,當你真正的把工作做好了,那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什么都不會,但一經慢慢的做起來,才慢慢的了解和把握了工作,從中也收獲了很多的樂趣,我想對于大多數(shù)的工作都應該是如此吧,不要輕言放棄,也許收獲和成就就在眼前。
    做事,其實并不在于做了多少,更不在于事有多簡單,而貴在于我們怎么去做。有人說:“把簡單的事做好你不簡單,把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個道理,從簡單的做起,把簡單的做好。
    最后,我覺得我不經了解了這些東西,同時我也了解其他很多東西,比如深圳的魅力,稱為“世界之窗”是名副其實的,這我也深有體會,我來這幾個月,我就像在自家一樣,隨意而舒服。
    個人三述工作報告篇六
    我們皋落村在上級黨委政府的領導下,在村組干部及全體黨員和村民的努力下,我們順利完成了各項指標性任務及其他工作事項,所取得的成績是大家共同努力的結果。不足之處還需努力克服。
    首先,我自己認真學習三個代表及xx屆五中全會精神,堅持以人為本,以科學發(fā)展觀為指導,縱觀全局。作為基層的主要領導,首先時刻以黨的指導方針為行動指南,只有深化思路基礎知識,才能更好的為村民服務。同時我積極組織黨員干部學習,半年來召開了三次大會,集中學習科學發(fā)展觀和xx屆四中全會精神。使我村黨員干部思想中有黨的發(fā)展知識,工作有了努力方向,為村民服務有了一定的本領。黨在農村是最基層的領導機構,是面對百姓最實際的前沿的陣地,工作的好與壞成功與否,直接影響著我們黨的現(xiàn)象。黨和政府時刻關懷著老百姓的疾苦,給了我們多么好的支農、惠農政策。所以完成黨的使命和工作中心任務,是勢在必行。只有深刻領會黨的理論知識及指導方針,才能辦好我們村的每一件事。
    同志們:在本年兩委班子團結一致共同努力完成了合作醫(yī)療及新農保的上級分配的任務,受到鄉(xiāng)黨委政府的充分肯定。
    在上級黨委政府的正確指導下,我村積極宣傳黨的政策和發(fā)展方向,通過多次會議講解與發(fā)動,我村在前半年成立了兩個合作社。1、煙葉合作社2、養(yǎng)殖合作社。兩委班子積極引導村民向產業(yè)化、規(guī)模化、正規(guī)化發(fā)展。提高村民效益,帶動群眾致富,現(xiàn)在我們正在策劃其他項目的探索中,力爭發(fā)展更上一個新的臺階。
    半年來,在兩委班子保穩(wěn)定,求平安的指導下,無發(fā)生一起刑事案件,無打架斗毆現(xiàn)象,無上訪事件。社會穩(wěn)定,給村民的安居樂業(yè)、農村發(fā)展、新農村建設帶來了可靠的保證。
    目前,在繼續(xù)落實“四議兩公開”的上級精神指導下,我們兩委班子把責任分配到人,黨員干部包村到戶,切實把村上的事以這種形式繼續(xù)下去。給百姓一個明白,還干部一個清白,把除惡打黑工作徹底做好,確保我村長期穩(wěn)定和諧。
    個人三述工作報告篇七
    走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
    半年來,在各位領導和我們備課組老師,特別是我的指導教師孫寧老師的親切關懷和熱情幫助下,我努力做好教育教學工作?,F(xiàn)將我這半年的工作做一總結如下:
    平時積極參加教職工大會,班主任會議及各項教育教學活動。每周按時參加升旗儀式,按時出勤,始終堅持”教師無小節(jié),事事是育人”的思想,平時注意自己的教師形象,以身作則,尊敬師長,服從學校統(tǒng)一的安排,與同事們關系融洽。
    20xx-2002學年,學校安排我教高一十班和十班的數(shù)學課,在教學工作中,我努力做到以下幾點:
    由于剛剛參加工作,沒有任何的教學經驗。所以在備課的過程中,我除了認真專研教材,多方參閱各種有關書籍外,積極向孫老師及備課組其他老教師請教,力求深入理解教材,準確把握重點和難點。同時我還注意認真編寫教案,并不斷歸納總結教學中的經驗和教訓。
    1、突出新教材新思路新方法。
    由于今年實行新教材,對于新的教材要有新的思路和新的方法,因此在平時的教學過程中,以啟發(fā)式教學為主,堅持學生為主體,教師為主導的教學思路,注重對學生數(shù)學能力的培養(yǎng)。
    2、堅持聽課,尤其是老教師的課,學習他人的寶貴的教學經驗,來提高自己的教學水平。
    3、認真及時批改作業(yè),做到全批全該,及時了解學生的學習情況,在輔導中做到因人施教。
    4、及時總結工作中的不足,加以糾正和改進,不斷完善自己的教學工作。
    由于平時注意了以上幾點,所以我的教學水平有了一定的提高,在本學期的期中期末考試中,我教的兩個班數(shù)學成績比期中考試有了一定提高。
    學校安排我擔任高一十班的班主任,在工作中我遵循“一切為了學生,為了一切學生,為了學生的一切”的指導思想,開學之初對學生的日常行為規(guī)范作以明確的要求。充分調動每一位學生的積極性,讓每一位學生參與班級管理,使高一十班真正成為一個人人關心,人人參與的班集體。在日常工作中,我真心去關愛每一位學生,以發(fā)展的眼光看待每一位學生,努力發(fā)現(xiàn)每一位學生的優(yōu)點和長處,注意做好差生轉化工作。
    作為一名新教師,我缺乏管理班級的經驗,但我盡最大努力,投入大量的時間和精力來彌補經驗的欠缺,定期或不定期和學生進行感情和心理的交流,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。要求讓學生做到的,自己首先做到。認真閱讀學生檔案,盡可能的了解每位學生的家庭情況。
    利用運動會的召開,對學生進行了集體主義教育,增強了班級的凝聚力。在本班榮獲級部拔河比賽第一名之后,結合本班期中考試不太理想的實際情況,召開主題班會,將學生獲勝后的熱情轉移到學習中去;并同時在班內召開了學習經驗交流會。在班級中掀起一股學習高潮。
    期中考試之后,結合學習成績,再班內采取競選方式,由全體同學投票產生班委。然后分工到人,使各班位成員責任明確,受到很好效果,本班連續(xù)幾個周獲得衛(wèi)生合計紀律流動紅旗。同時獲得校運動會第三名,拔河比賽第一名的好成績。間操多次受到領導表揚。
    當然,在這半年的工作生活中,無論在教育還是在教學工作中,我自己還有許多不足和缺點,但是,我相信,在我的指導老師孫寧老師的悉心指點下,在各位同時的支持幫助下,加上自己對學生的熱愛,我會不斷學習,不斷進步,會將領導交給的任務完成的更好。
    參加工作已經有好幾個念頭了,工作以來,我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。
    下面是我從教以來的工作總結。
    要提高教學質量,關鍵是上好課。為上好課,我做了下面的工作:
    備好課。
    認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
    了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
    考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,形式多樣,不拘泥于書面作業(yè),多種方式交替進行,減輕學生的負擔,增加學生學習數(shù)學的興趣。
    要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學階段的學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生不能完成作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
    積極參與聽課、評課等教研組活動,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,補己之短,提高教學水平。
    培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內容注入新鮮血液。
    “金無足赤,人無完人”,在教學工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,平時考試較少,語言不夠生動,對于后進生的態(tài)度經常是比較急躁,這些都需要我在工作中逐步的改進,認真對待每一位學生。
    走進新的世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
    個人三述工作報告篇八
    轉眼間20xx年即將離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實而又精彩的一年,內心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期盼未來的時候,在那里對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的一年有所改善。
    首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,自20xx年5月7日入職以來,在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得必須的成果。現(xiàn)匯報如下:
    1增強業(yè)務潛力,提高設計水平。
    對于今年剛剛入職的我來說,從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應了工作的環(huán)境,融入到設計院這個群眾中。這期間完成了蘇州新創(chuàng)擴初設計、路徑外岡四期施工圖設計等項目,個性是對銀億舟山魯家峙e04—02、e04—05項目的設計,將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。
    透過做這些工作,對景觀工程的認識逐步提高,與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設計進度時間安排更加合理。在此期間,透過整理設計資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關系,與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
    透過不斷學習與實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領會設計工作的核心,本著集團“專業(yè)專注客戶至上”的服務理念,用心響應、倡導“進取精神、團隊精神、主人翁精神、實干精神”的企業(yè)精神,為設計院的發(fā)展多做貢獻。
    2。加強學習,不斷提高。
    透過工作實踐,使我認識到自己的學識、潛力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這期間我自學各類規(guī)范圖集,閱讀超多優(yōu)秀設計項目,這樣下來感覺自己還是有了必須的進步。
    經過不斷學習、不斷積累,已具備了必須的設計工作經驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項專業(yè)素質,爭取工作的用心主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。
    3。嚴格要求,團結進取。
    在過去的一年里,我嚴格要求自己,遵守規(guī)章制度,團結同事堅守工作崗位,服從領導的工作安排,按時完成領導分配的工作,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和職責,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
    個人三述工作報告篇九
    在即將過去的十二月,是酒店開業(yè)后至關重要的月份。本人身為廚師長,任務重,責任大,更對廚房乃至整個酒店里各項工作的進展情況,完成指標起著關鍵作用。為了揚長避短,奮發(fā)進去,及在新的月份里再創(chuàng)佳績,回顧總結我個人的工作成績,經驗,不足等很有必要。
    首先總結我的工作成績。
    1、加大了菜品的創(chuàng)新力度。
    本著創(chuàng)新是發(fā)展,創(chuàng)新是根本的原則,十月份廚房先后推出了數(shù)款新式菜品,如;面向不同消費層次的多檔“蟹宴”;適合高檔消費的“山珍野味”,時令蔬菜等。由于定位準確,出品質量嚴格,受到了顧客的廣泛歡迎。更取得了良好的社會和經濟效益。
    2、嚴控成本,增加毛利。
    成本控制是本月的工作重點。本人通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流開支,合理用工等科學的措施,在人力成本,能源費用,物料消耗等方面做出了客觀的成就。由于成本的降低及菜單的合理調整使本月廚房毛利較上月有了明顯改觀。
    3、努力進取,順利完工。
    經過開業(yè)初期的磨合期,本月份廚房工作進入了一個正規(guī),標準,統(tǒng)一的軌道。所以,無論在安全衛(wèi)生,員工培訓,廚師積極性,還是原料采購,食品庫存,菜肴烹制方面都順利完好的達到并超過了預期目標。從而為酒店發(fā)展做出了顯著業(yè)績。
    當然,身為廚師長,不能僅停留在眼前的小小成績之上,要高瞻遠矚,時刻想著創(chuàng)新,想者發(fā)展,努力為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,正視自己本月的不足及待改進的地發(fā)已迫在眉睫。
    1、廚房出品質量仍需繼續(xù)改進。
    盡管本月廚房采取了空前的創(chuàng)新舉措,但與激烈的餐飲市場相比,還差之甚遠,仍需繼續(xù)努力,適時推出可行性較高的菜點,以便為打造一流服務,高檔享受,獨特美食為品牌的的著名餐飲店。
    2、人力資源的管理力度不夠。
    總之,希望各位領導及同仁對本人今后的工作予以監(jiān)督,鼓勵,支持,我也將不負眾望,為酒店奉獻自己的所有力量。
    個人三述工作報告篇十
    時間一晃而過,轉眼間到某快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
    在7月份xx高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。某在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在某在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    (1)負責公司培訓工作;
    (2)負責工傷保險工作;
    (3)辦公室部分寫作和臨時工作。
    通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
    一是公司前景廣闊,令人精神振奮。目前公司資產已經有3個多億,加上即將接受的資產,公司資產將達到幾十個億,上百家下屬企業(yè)。同時,隨著四大平臺的建設,我相信xx公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè),個人也將大有作為。
    二是國有資產管理政策性、法律性很強。國有資產管理,涉及到很多政策、法律,作為公司文秘,我得不斷地加強學習,才能適應工作需要,才能成為一名合格的員工。
    三是公司是一個溫暖的大家庭。xx公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊,我雖是公司的新員工,卻在工作和生活上,得到了公司領導與同事的關心與幫助,讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結、友誼、互助的優(yōu)良作風。
    雖然到某來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒考,試大收集整理有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為某的發(fā)展貢獻自己的力量。
    某公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。
    首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。
    其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
    第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。公司成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在某。
    第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
    個人三述工作報告篇十一
    日歷即將翻到新的一年,細細回味梳理著已經送走的一年,感慨萬千受益頗多。在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
    首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機會。步入公司已半年有余,在各位領導及同事的關懷與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
    這幾個月以來,緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較暖和,而個人又輕易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“公司是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依賴大家的力量,公司的各項制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
    本人自接手采購部工作以來,一直以服務生產需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐,針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對今年的工作做出如下計劃:
    首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時,保質,樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作,為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡,用以獲得最理想的采購價格和品質。
    采購是一份繁瑣,復雜的工作。同時因為其工作性質關系,對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
    將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內,具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
    進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
    因供應商生產能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
    獨木不成林,采購部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
    個人三述工作報告篇十二
    今年以來,全行個人金融業(yè)務認真貫徹落實市行、支行工作要求,注重儲蓄業(yè)務的基礎地位,積極拓展理財業(yè)務市場,不斷創(chuàng)新銷售方式,加快推進營銷渠道和隊伍建設,個人金融業(yè)務呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進態(tài)勢。
    (一)個人金融資產業(yè)務。今年以來,全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓,把存款增量同業(yè)爭先進位作為考核存款工作成效的基本標準,在全行扎實開展旺季儲蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項競賽等系列營銷活動,加強個金與公司部門的捆綁營銷,抓住市場信息,形成了批量業(yè)務拓展日?;M瑫r,深化儲蓄存款和理財業(yè)務的互動發(fā)展,大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產品,實現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運作。全年,銷售全口徑個人金融資產額萬元,同比增加萬元,同比增幅為%。
    (二)個人信貸業(yè)務。在個人貸款的發(fā)展上,始終堅持以客戶為中心,以市場為導向的經營宗旨,調整充實營銷力量,優(yōu)化勞動組合,提高工作效率,實施限時服務。對重點房地產開發(fā)項目和重點市場,行領導帶隊營銷,實現(xiàn)營銷儲備一批、評估報批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。成營銷小分隊,深入到各地房地產開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場,營銷開發(fā)貸款、個人住房貸款、個人消費和個人經營等貸款業(yè)務,主動出擊,營銷優(yōu)質客戶。第四季度全行各項個人貸款余額萬元,比年初減少萬元。其中個人住房貸款增加萬元、個人消費(含經營貸款)增加萬元余額占比較年初上升(下降)個百分點。增量四行占比第二。
    (四)客戶維護能力。為做好優(yōu)質客戶維護工作,落實日常對中高端客戶的維護責任,并將中高端客戶的拓展、建檔等指標納入網(wǎng)點主任和客戶經理積分考核。通過贈送禮品、舉辦理財沙龍、健康增值服務等活動開展高端客戶的維護工作。11月末,個人中高端戶數(shù)量達到戶,比年初增加戶,中高端客戶資產達到萬元,占全行資產總額的%。當年新增私人銀行客戶戶、新增存款萬元。
    二
    成績取得來之不易,問題和差距也不容忽視。主要是市場競爭意識和競爭能力不強的問題依然存在,一是較多的指標在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足,主要是貸款下滑嚴重,中間業(yè)務發(fā)展緩慢,問題較為突出。三是基礎工作和基礎性產品不夠扎實,如客戶維護工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),維護的質量不高,新開客戶不多;靈通卡的發(fā)卡量,我行不僅排名第,且占比很低,也影響了其它關聯(lián)業(yè)務的發(fā)展。四大型商貿市場拓展不力。對個體經營者的融資需求,一直缺少對應和有效的信貸政策支撐,因此,沒有真正將我行的業(yè)務產品滲透到大市場、個體經營者之中。
    三
    (一)目標。當季新增儲蓄存款萬元、日均萬元,季末增量四行占比確保三爭二;信用卡新增發(fā)卡張、代理保險銷售萬元;個人貸款凈增萬元,季末增量四行占比確保第第二。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經營事故的發(fā)生。
    (二)措施。針對小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務發(fā)展緩慢的差距,采取如下措施:一是大力推進“e”式營銷。即圍繞優(yōu)質核心客戶,沿著核心客戶延伸出來的產業(yè)鏈、產品鏈和客戶鏈三大鏈條,開展綜合營銷。支行小企業(yè)的“e”式營銷,將以某大型集團核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對象,通過核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的責任捆綁,為小企業(yè)提供融資、結算、理財以及個人業(yè)務等全方位的金融服務;二是進一步加強業(yè)務培訓,支行將針對業(yè)務發(fā)展及時組織對國內貿易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專業(yè)知識及業(yè)務營銷技能的培訓,以適應業(yè)務發(fā)展要求。
    個人三述工作報告篇十三
    作為一名來自大陸的學生有幸能來到香港實習,確實是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個實習過程當中得到了老師和同事們的大力幫助,我在短短的實習時間里學到了很多“實地作戰(zhàn)”的經驗。
    《盛世》雜志創(chuàng)刊于20xx年12月,是一本香港較年輕的月刊雜志,由澳門賭王何鴻燊投資創(chuàng)辦。雜志以整個大中華地區(qū)的高檔次受眾為主要讀者群,發(fā)行方式以贈送和定購為主,少量在報攤出售。
    雜志固定欄目有封面專題、企業(yè)專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發(fā)行至今,已成功撰寫香港潮商會、免費報紙時代、迪斯尼創(chuàng)千五億商計等封面專題,在香港上層商業(yè)人士里面引起了一定影響。
    目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場部、財務部四個部門。公司人員流動性較大,采編部現(xiàn)行人手也較為緊缺。經營狀況正在逐步改進,近期新調任一新行政總監(jiān)對公司運作進行全面改版。
    公司整體企業(yè)文化較為溫馨。最開始創(chuàng)辦《盛世》雜志的人同時也是香港壹傳媒公司的創(chuàng)始人之一,創(chuàng)辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時間,所有工作安排、任務完全網(wǎng)絡平臺化,在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電,時刻為員工供應飲料、零食和方便面,員工可以自由拿取,每天下午五點左右,還會有專人為大家送上新鮮面包當下午茶。對于這種“家”的理念,員工們都表示非常滿意和享受。據(jù)說,這種公司文化是從外國引進的,通常在外資或合資企業(yè)才會出現(xiàn),在香港的媒體中并不多件,像星島、文匯這些老報來說是并不存在的。
    1、學會“偷聽”整個實習,自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過去的我一直天真地認為這樣的活動太沒有挑戰(zhàn)性,只是坐在位子上聽演講者們預先準備好的“通告”,哪不知原來一個簡簡單單的“記招”也有很大的學問。
    每次當記招開始前后,香港同行的記者都喜歡圍成一堆,互相“對稿”,確保大家聽的信息準確無誤。如果你因為晚到而錯過了“記招”過程中的某些環(huán)節(jié),也可以在這個時候向“行家們”打聽回來。
    在香港,記者們相互之間共享信息來源的情況非常普遍,雖然各個報刊雜志都在為了爭奪讀者而爭得面紅耳赤,但是私下記者同行們卻是好朋友,在他們看來,這樣的“對稿”行動并不會使他們喪失某些爭取獨家的機會,相反讓大家掌握的資料都準確無誤,顯然這一點跟大陸的記者反差極大。
    老道的同事告訴我,這個時候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”,因為這樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關注的信息。當看到“行家”們圍著演講者進行小范圍的“私訪”,也最好學會“偷聽”,因為這樣會讓自己得到一些“記招”以外的新訊息,比通稿上的內容更有意義。
    2、建立人脈關系來到《盛世》的第一天,公司就為我們制作了300張名片,與其它實習單位的同學比起來,讓我們覺得無比自豪。同事說,名片對于記者來說非常重要,就算出席的“記招”非常沉悶,沒有拿到什么訊息,留下名片也對自己建立人脈關系有很大好處。特別因為我們本身雜志特色的原因,出席各類型的“記招”很多時候并不像其它報紙同行那樣,需要分分秒秒地“搶”新聞,而更多是通過這樣的場合,來擴大我們的人脈關系,為我們的人物專訪等實質性工作打下鋪墊。
    而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因為香港很多公司都有請公關公司替自己處理公關業(yè)務的習慣,所以很多時候我們與公關們交換名片以后,很可能意味著她以后接手的公關業(yè)務都會把自己列入被邀請的角色里面。我自己其實也記記不清是在哪一場“記招”上留下了名片,但“無心插柳柳成蔭”,自此以后我的郵箱便經常出現(xiàn)了某家公關公司給我發(fā)出的“傳媒邀請”,主動地給我提供了很多新聞來源。
    當然,跟公關公司們打好關系還有助于我們得到一些獨一無二的訊息。我曾經參加過一個大陸招商團來港招商的晚宴,出席當晚的記者只拿到了公關公司提供的通稿資料,對于具體的招商企業(yè)名稱、數(shù)額等重要訊息全無涉及,卻唯獨《東方日報》的記者手里拿到了這樣一個版本。在跟其記者交談的過程中我才明白,原來這個記者跟負責本次活動公關工作的公關小姐事前是認識的,在她的幫忙下,記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我,這樣的情況在香港非常普遍,不少公關公司都會主動向一些熟悉的報社提供新聞訊息,甚至提前向他們透露相關的內容,借此在其報紙上做提前的宣傳。
    不過,當你發(fā)現(xiàn)這樣的情況也不用太過擔心,別忘了,香港的記者們私下都是互相合作的伙伴,他們會非常樂意地把手中的資料給你參考,這個時候你只要利用手中的相機把它拍下來,就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
    3、早點到,晚點走其實這個道理在我們學新聞采寫的時候,老師就已經教過了,但“實踐才是檢驗真理最好的方法”,這次的實習讓我實實在在地明白了這句話的“真髓”。
    實習的第二周,我們很幸運地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動,原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動,但因為部分參加活動的記者是報紙記者,需要回去趕稿的緣故,最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報社。人丁單薄地坐在餐桌前,剛開始還有一點“不好意思”,當同桌的另外一家報社“同行”也提前離開,就讓我們更加“難堪”了。不過在這個時候,竟然讓我們發(fā)現(xiàn),主辦方的餐桌上出現(xiàn)了美食家蔡瀾先生。其實在我們剛剛開始簽到入場的時候,我們就已經發(fā)現(xiàn)嘉賓牌上有他的名字,但一直沒見他的出現(xiàn),以為他不會來了,但沒有想到“晚點走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
    我們自然是沒能放過這樣一個難得的機會,在活動結束后跟他做了一個專訪。當其時,我們還抱怨我們是月刊,如果服務的是報紙,明天這樣一條新聞登出來,肯定是“與眾不同”,成為“行家”中的`“頭條新聞”。
    4、一種來源,不同寫法還是來自上面的珍寶海鮮舫,雖然我們很幸運地拿到了一個“獨家”,但是因為雜志出版周期的緣故,讓我們不能像報紙那樣對這一次活動做一個具時效性的報導。在編輯的指引下,我們嘗試著從另外一個角度出發(fā)來報導這個活動。而事實上,在其它當天去的報紙“同行”寫的稿中,不少同行也采用了另一種方法報道了這則新聞,使得一個簡單的活動,出現(xiàn)了多種形式的版本,不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版,還有一些被列入了旅游版面當中。
    個人三述工作報告篇十四
    回首20xx年工作,在各位領導幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標準、嚴要求,帶領二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質的服務;為廚房經濟利益以及酒店社會效益,無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負責二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望,以最優(yōu)秀的成績回報酒店對我的信任?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
    一、菜品質量。
    菜品質量:菜肴質量是廚房得以生存發(fā)展的焦點競爭力。我嚴把質量關,對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序,做菜時標準,每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,并在每日例會中改進。
    二、成本控制。
    成本控制方面:在保證菜肴質量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅決"先進先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,學會估算原料的成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識,從而效益最大化。
    三、管理。
    每日聽取前臺意見和賓客及質檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度,不徇私情。
    在xx月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會,通過這次學習認識到自己在管理工作上,與國內知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內知名酒店企業(yè)學習先進的管理經驗、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術。
    個人三述工作報告篇十五
    20xx年在激情和收獲中逝去,但這一年非常值得我個人總結、反思。x年初,我被聘為公司財務部主任。在這一年間,得到了領導和全體財務人員大力支持,順利完成了公司交給我的任務,取得了一定的成績,但也存在一定的問題。下面我將的工作進行了簡要的總結,向領導和同事們匯報。
    (1)籌措資金。資金是公司的血液,雖然近幾年公司業(yè)績逐年攀升,但面對強大的競爭壓力,我們必須通過不斷擴大規(guī)模來提高市場占有率,才能有更大的發(fā)展。而這些,都要靠強大的資金來支持。為此,我上半年的工作重點放在與不同銀行之間建立聯(lián)系,并比較各種貸款政策,最后確立了與工商銀行的信貸關系,貸款5000萬元。下半年,市場競爭情況開始惡化,正是因為有了這筆貸款,才能讓公司保持正常經營。
    (2)提升財務的分析和監(jiān)控能力。財務部重點分析和審核了公司的重點開支項目,并對銷售部不合理的開支進行了優(yōu)化,使得這些項目開支相對于節(jié)省了100余萬元。
    (3)建立健全各項管理制度。之前財務部使用的是制定的管理辦法,因為現(xiàn)在技術手段和業(yè)務范圍都發(fā)生了很大的變化,原來的制度已經不能適應公司發(fā)展的需要,于是我請示了公司領導,重新對以前的制度進行修訂。對不合理的條款進行了修改,并補充了一些新的條款,新的管理制度大大提高了財務工作的運行效率,并為公司提供了更加優(yōu)秀的財務服務。
    (4)強化隊伍建設。團隊意識是公司的主要文化。對于財務部,大家既要分工明確,又要能夠相互補臺。遇到大的財務活動或者工作較輕松時,我就組織大家進行交流和學習,使大家充分了解了財務工作,并且增進了彼此的了解,讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問題大家照章辦事,新問題大家積極討論解決,并進行記錄。
    (1)軟件不夠熟悉。x年,對我而言,是一個有著特殊意義的一年;x,是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺柜員,轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計,角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下,我堅定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高,嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作?,F(xiàn)將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下:
    回想剛剛接手會計工作時,面對著財務報表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂“三人行必有我?guī)煛?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請教。因此,第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
    在日常工作中,堅持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實相符。定期進行帳務核對,及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對,將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進行登記,發(fā)現(xiàn)問題及時查清,防止發(fā)生差錯,做好帳務“五無六相符”;編制、審核會計憑證,嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件,落實存款“實名制”規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒,堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。
    對于事后監(jiān)督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額,及時做好資金的上繳與留存,對于大額現(xiàn)金的支取應及時向人民銀行報備,確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會,做好上傳下達,總結昨日工作,布置當日工作,做好晨會登記等等。
    認真學習“三防一?!庇嘘P文件精神,不斷地增強安全防范意識,注意關注社會上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經驗教訓,防微杜漸,當班期間時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
    我知道會計工作遠不止這些,我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里,我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性,也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作,事無巨細,無論大小,都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風,嚴格按照會計制度規(guī)章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質的服務,真正的做到“用心服務,真情無限”。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責,真正做到愛崗敬業(yè)。
    我是一個初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉化動力,緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習,在學習中工作”的思想做好會計工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識,才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題,我都會先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余,我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學習,相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長,補已之短。把自己鍛煉成一個多面手,勝任每一個工作崗位。
    目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領助的結果,這離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合導的指導和同志們幫理等等。
    因此,在以后的工作中,我將從以下幾個方面努力:
    一是加強學習的深度和廣度,學習相關的會計知識,能做到學以致用,理論與現(xiàn)實相結合。
    二是充分發(fā)揮主觀能動性,積極組織、協(xié)調內外勤工作,對工作具有遠見性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
    三是與同事之間相互學習,相互借鑒,這樣別人犯的錯自己會避免,別人的優(yōu)點自己會吸取。
    新的一年已經拉開序幕,我將把自己的“行程”計劃寫得更周密。所謂“立長志,常立志”,希望自己成為立長志的人,能堅守自己的想法,堅持自己的計劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
    個人三述工作報告篇十六
    為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領導,組織部門牽頭抓總,各有關部門各司其職、密切配合,社會力量廣泛參與的人才工作新格局,根據(jù)《《xx縣人才工作目標責任制實施意見》(xx〔20xx〕1號)文件精神,結合我鄉(xiāng)實際,制定本制度。
    1、領導小組在黨委、政府的領導下開展工作。
    2、領導小組每年召開2次全體成員會議,根據(jù)工作需要,也可臨時召集會議。
    (1)會議由組長或其委托的副組長召集。領導小組成員因故不能參加的,需向會議召集人請假,并委托有關負責同志參加會議。根據(jù)議題內容可以邀請成員單位以外的有關單位負責人列席會議。
    (2)會議的議題由領導小組辦公室根據(jù)工作需要和領導小組成員的提議報經組長或其委托的副組長審定。議題內容主要包括:研究部署中央、省、市、縣委和政府關于人才工作的方針、政策的貫徹實施;研究擬訂人才工作和人才隊伍建設的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點;研究制定人才工作的重大政策;研究確定人才工作重大活動;審議人才開發(fā)專項資金的使用計劃和執(zhí)行情況;審定各成員單位擬上報黨委、政府批準執(zhí)行的有關人才工作的政策或重點工作項目等。
    (3)會議的各項準備工作由領導小組辦公室負責統(tǒng)一安排。
    報經黨委、政府同意并發(fā)文實施。領導小組辦公室負責對工作的執(zhí)行情況進行督促檢查。
    3、日常工作中需要研究、協(xié)調和處理的問題,經組長或副組長審定批示后,由領導小組辦公室協(xié)調有關部門辦理。必要時,領導小組辦公室可通過工作例會的形式協(xié)調有關部門的工作,并將研究的情況和辦理的結果通報領導小組各相關成員。
    4、領導小組辦公室要及時掌握各成員單位的人才工作動態(tài),加強與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領導小組辦公室的工作,及時通報工作情況,切實抓好工作。
    個人三述工作報告篇十七
    轉眼間,20xx就要揮手告別了。臨近新年,想想自己走過的半年多的路,經歷過的事,沒有太多的感動,沒有太多的驚喜,沒有太多的成就,有一顆淡定淡定的心。
    我是2月份開始進公司的。不知不覺,一年很快就過去了。在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人,變成了一個可以獨立經營業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)角色的轉變,適應了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務明細:。
    進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉這個行業(yè)的產品知識,熟悉公司的運營模式,熟悉客戶關系組的建立。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓住重點客戶,跟蹤客戶,淡季如何安排時間,有什么產品,當然這遠遠不夠,要不斷學習,不斷積累,與時俱進。
    在工作中,雖然浪費了工作時間,但對工作認真負責。經過時間的洗禮,我相信我會更好。俗話說,只有經歷才能成長。世上沒有十全十美的事。每個人都有自己的優(yōu)缺點。工作多的時候容易焦慮,或者沒時間檢查,粗心大意。當我有很多工作的時候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),發(fā)揮自己的優(yōu)勢:交易知識,學會接受。不斷總結提高提高質量。
    自我分析:從目前的行為來看,我不是一個合格的銷售人員,或者說只是一個初級的銷售人員,不擅長說話和口才,表達能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點沒有突破,臉皮不夠厚,心理素質不夠。這一點都不像我自己,也沒有發(fā)掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這是動力;這種信念一直儲存在我的胸中,隨時準備爆發(fā),心里一直渴望成功?!拔蚁胂褚粋€真正的男人一樣戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
    20xx年的工作設想。
    總結一年來的工作,自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎上,取長補短,重點做好以下幾個方面:。
    根據(jù)20xx的銷售情況和市場變化,我計劃將工作重點劃分為區(qū)域。第一;對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關系。第二;在擁有老客戶的同時,要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三,有必要。要想有好的業(yè)績,必須加強業(yè)務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學習業(yè)務和溝通技巧結合起來。
    1、每個月都應該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。
    2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準備工作,這樣才不會失去這個客戶。
    3、要不斷加強業(yè)務學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行交流,向他們學習更好的方式方法。
    4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
    5、如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    6、自信很重要。永遠告訴自己,你是最好的,你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務。
    工作中的問題及解決方法:。
    1、不能正確處理市場信息,具體表現(xiàn)在:。
    缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發(fā)揮信息的作用,加強信息處理能力,加強溝通,正確判斷信息的準確性。
    2、在年初的工作中,由于業(yè)務水平低,經驗不足,在最初的工作中找不到線索,多次失敗。到底是什么問題?面對多次失敗的教訓,我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力。
    3、缺乏計劃和保障措施。
    4、及時回復客戶的任何信息;給客戶的回復不要簡單的問和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語言要專業(yè),要有針對性,否則你會失去繼續(xù)說話的機會。
    5、報價表,報價要適當,不能太低,也不能太高;好東西賣不了便宜,普通產品也不能高報價。因為客戶往往從你的報價判斷你的誠實,同時判斷你對產品的熟悉程度;如果你給一個很簡單很普通的產品報一個遠離市場的價格,哪怕幾天都不能報,說明誠信不夠,你根本不懂業(yè)務。客戶自然不會關注。
    以上是一年個人工作總結。如有不足,請批評指正。
    感謝公司的培養(yǎng),感謝老板和關心我的人對我言行的細心指導。我一定會以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
    個人三述工作報告篇十八
    (一)繼續(xù)做好各項常規(guī)工作,做好后勤服務工作。
    1。在學校領導的指導下,繼續(xù)抓好總務處的日常工作,健全落實總務處人員的崗位職責,貫徹勤儉辦學方針,嚴格財務制度,合理使用各項經費,為學校理好財,管好務,使有限的財物發(fā)揮更大的作用,為學校提供后勤保障。
    2。熱情主動地做好辦公用品、學習用品等的發(fā)放工作,認真及時做好記錄。急教師所急,想他人所想。在工作繁忙時,要根據(jù)事情的輕重緩急,合理安排好工作順序。
    (二)加強對校產、電教設備的管理,發(fā)揮設備功能。
    1。加大校產、電教設備管理,確保設備的正常使用,本學期開始分階段實施教育終端顯示器的更新,讓其發(fā)揮"育人"功能,做到物盡其用。
    2。進一步做好校舍、校產和電教設備的登記工作,建立一套規(guī)范的校產帳目,嚴格執(zhí)行物品采購、保管和注銷的手續(xù)。期初做好各室財產交付使用記錄;期末做好財產清點工作。
    3。采購設備物品,按政府采購中心要求嚴格執(zhí)行。堅持質量第一,按時完成采購工作,對教育教學工作中需要常備物資、材料有適當?shù)膸齑媪浚蛊湓趯W校教學中發(fā)揮出更大的作用。
    (三)精益求精,辦好食堂。
    1。牢固樹立"衛(wèi)生第。
    一、安全第一"的思想,不斷規(guī)范操作程序,本學期組織一次從業(yè)人員衛(wèi)生知識操作技能的培訓,提高食堂工作人員的業(yè)務技能,加強團結協(xié)作,改進服務態(tài)度和方法。
    2。加強管理,降低成本。做到每周配菜有計劃,營養(yǎng)合理化,品種多樣化。
    3。經常了解師生用膳情況,聽取師生合理化建議,改善膳食質量,每周菜單及時公布,切實解決師生及其家長的后顧之憂。
    (四)常抓不懈,提高安全防患意識。
    1。強化師生午餐、飲用水的安全管理,嚴格把好食品采購、加工和餐具消毒關,不斷提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識,保障全體師生的健康成長。
    2。加強校園巡視,對存在安全隱患的校舍、設施、體育器材等及時徹底維修、排除。
    (五)抓好校園環(huán)境建設,提倡節(jié)約。
    1。重視校園的綠化工作,對花草樹木的生長情況經常檢查,及時督促養(yǎng)護人員修剪、施肥、除草、施藥等,同時教育學生養(yǎng)成愛護花草樹木的良好習慣,自學維護校園綠化環(huán)境。
    2。協(xié)助德育處落實校園環(huán)境衛(wèi)生包干制。做到校園內地面常整潔,室內最優(yōu)美,提高文明校園的品位。
    3。大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動,提倡節(jié)約,反對浪費。加強平時的巡視和檢查,對可能的浪費水電現(xiàn)象要及時制止。
    總務處全體工作人員要在校長室的領導下,在各部門的配合下,熱情待人,以身作則,依靠全休教師,努力做發(fā)上各項工作及其它突擊性、臨時性工作,為實現(xiàn)我校的辦學目標作出應有的貢獻。
    個人三述工作報告篇十九
    在公司領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
    加強思想政治學習及專業(yè)知識學,提高政治素質。主要學習公司相關精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
    2.當班期間,認真協(xié)調入庫及準確及時入庫庫房管理員庫房管理員年終工作總結;。
    5.做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5s管理靠近。
    在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想:
    一是繼續(xù)加強理論學習,牢固樹立“服務是第一位”的觀念,
    二是繼續(xù)加強業(yè)務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業(yè)務上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡管理做好充分準備。
    面對領導及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
    4.外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
    希望以上問題能夠引起相關注意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應該學會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。