報(bào)告應(yīng)該具備邏輯性和條理性，以確保信息的傳達(dá)清晰和容易理解。那么我們?cè)撊绾巫珜?xiě)一份完美的報(bào)告呢？首先，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，以便有針對(duì)性地開(kāi)展工作。其次，我們要收集、整理和分析相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，確保報(bào)告的可靠性和準(zhǔn)確性。此外，我們應(yīng)該合理安排報(bào)告的結(jié)構(gòu)，清晰地闡述問(wèn)題，并提出有針對(duì)性的建議和措施。最后，我們要仔細(xì)檢查和修改報(bào)告，確保語(yǔ)言準(zhǔn)確流暢，表達(dá)清晰易懂。通過(guò)這些方法，我們就能寫(xiě)出一份精彩而受歡迎的報(bào)告了。這些報(bào)告涵蓋了不同領(lǐng)域和主題，具有一定的代表性和參考意義。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇一
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來(lái)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助，使我學(xué)習(xí)到了很多東西，我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗(yàn)，同時(shí)教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書(shū)本上學(xué)不到，我深感欣慰，同時(shí)更多的是感謝。
20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，特做如下自我鑒定：
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確，安教樂(lè)教，有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精，為人師表。
本學(xué)年，我擔(dān)任八年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，同時(shí)擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中，我認(rèn)真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論用到教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)谧诘刂袑W(xué)八年級(jí)各班中一直名列前茅本學(xué)年，我光榮地評(píng)上了中學(xué)二級(jí)教師。
本人嚴(yán)格遵守上級(jí)主管部門以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)學(xué)生，同事間人際關(guān)系融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，我在教學(xué)之余，積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，如參加班主任培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外，我積極購(gòu)買各種教學(xué)書(shū)籍，及時(shí)了解各種先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)及思想，并用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。
因?yàn)槭莿倓倕⒓咏虒W(xué)工作，很多教學(xué)思想不夠成熟，專業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗(yàn)，還需積極向前輩學(xué)習(xí)，自己多解題，多實(shí)踐，讓自己的教學(xué)能力得到進(jìn)一步的提高。
20xx年夏天，我成為xxxx縣特崗隊(duì)伍中的一員來(lái)到了xxxx中學(xué)，時(shí)間過(guò)得真快，我來(lái)xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了，在這365個(gè)日子里，讓我感同身受的是來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在趙村中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng)，古語(yǔ)說(shuō)：滴水之恩，涌泉相報(bào)，我先借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人從德能勤績(jī)四方面作工作小結(jié)：
一年來(lái)，我主要擔(dān)任了兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請(qǐng)了縣里省里的名師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西，給我在實(shí)際教學(xué)中提供了很大的幫助。
上個(gè)學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時(shí)，采用多種教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，積極開(kāi)展各種數(shù)學(xué)活動(dòng)，開(kāi)闊大家的視野，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
一年時(shí)間里從未無(wú)故缺席，第一學(xué)期我?guī)蓚€(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，每周分別為16課時(shí)，第二學(xué)期每周16課時(shí)，準(zhǔn)時(shí)到校上班，上課時(shí)精神飽滿，積極參加各種會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)課。
剛開(kāi)始踏上工作崗位的時(shí)候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，我?guī)У陌嗉?jí)成績(jī)不是很理想，后來(lái)在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽(tīng)優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，針對(duì)一些學(xué)生信心不足的問(wèn)題，經(jīng)常找他們談話，及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸，不斷鼓勵(lì)他們，經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生，并在不斷擴(kuò)大這個(gè)隊(duì)伍，讓大家對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇二
臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號(hào)，創(chuàng)建于1981年，占地面積3.6畝，建筑面積2300平方米，共有房舍50余間，可容納60人入住?，F(xiàn)入住老人38名，工作人員7人。每個(gè)房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，另外還有游藝室、書(shū)法室、娛樂(lè)室、洗浴室等，院里對(duì)入住老人實(shí)行親情化服務(wù)，規(guī)范化管理，集吃、住、玩于一體，院務(wù)公開(kāi)，民主管理，是一個(gè)集老人娛樂(lè)與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。
20xx年，工作人員盡職盡責(zé)，未發(fā)生過(guò)一起責(zé)任事故，全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù)，老人之間和睦相處，管理進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，生活進(jìn)一步提高，文化娛樂(lè)豐富多彩，精神文明初顯成效，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，一年來(lái)主要做了以下幾方面工作。
一、人人參與民主管理，一就是成立一個(gè)老人管理委員會(huì)，四就是成立四個(gè)小組，即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組，成員全部由老人組成，充分調(diào)動(dòng)老人的積極性，讓每人位老人切切實(shí)實(shí)感到自己是這個(gè)大家庭的一分子，享受家庭的溫暖與幸福，踐行老有所為。
二、開(kāi)展“講文明，樹(shù)新風(fēng)，做和諧院民，建文明窗口”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，每位老人對(duì)照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受，通過(guò)討論，老人們逐漸樹(shù)立了以院為家，我愛(ài)敬老院，我愛(ài)我家的大家庭觀念和集體意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，工作服務(wù)人員進(jìn)一步明確責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了服務(wù)“零差錯(cuò)”，事故“零報(bào)告”，老人滿意率不斷提高。
三、以建黨xx周年為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國(guó)，娛樂(lè)室、書(shū)法室、麻將室經(jīng)常性地開(kāi)展活動(dòng)，既活躍了氣氛，豐富了老人的精神文化生活，又踐行了老有所樂(lè)，提升了老人的幸福指數(shù)，20xx年7月28日，縣委趙書(shū)記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院看望慰問(wèn)，與老人們共同聯(lián)歡，祝老人們健康長(zhǎng)壽。
四、硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，硬化了大門口路面，解決了西郊巷道硬化問(wèn)題，增加了臺(tái)太陽(yáng)能，維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日，縣中心敬老院為全院老人和工作人員進(jìn)行了全面體檢，5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界幫扶慰問(wèn)共30次。
當(dāng)前，我們的中心工作是安全過(guò)冬，溫暖過(guò)冬，讓老人們快樂(lè)過(guò)年。冬季是各類事故的高發(fā)期，院里多次召開(kāi)會(huì)議安排部署，進(jìn)行安全隱患大檢查，嚴(yán)格請(qǐng)銷假，減少外出，防摔滑，防丟失，防火防電，防盜，防止一切責(zé)任事故的發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年，向十八大獻(xiàn)禮。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇三
在敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、院務(wù)管理工作。
堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作。
一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對(duì)預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品，如書(shū)籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭(zhēng)天天不重。
八是積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項(xiàng)目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí)，也著手開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過(guò)自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只，每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬(wàn)元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作。
1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。____年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
在全面圓滿完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
____年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇四
在每次通話前要做好充足的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷勝利的關(guān)鍵，所以在銷售前要準(zhǔn)備相應(yīng)的銷售腳本。心理上也要有充足的準(zhǔn)備，對(duì)銷售肯定要有信念，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”
通話過(guò)程中要留意做到簡(jiǎn)潔明了，盡量用最短的`時(shí)間，將銷售的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶的愛(ài)好。說(shuō)話時(shí)含模糊糊、口齒不清，很簡(jiǎn)單讓通話對(duì)象感到不耐煩。
語(yǔ)速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清晰所說(shuō)的每一句話，還可以幫忙自己警醒，防止顯現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有按時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會(huì)從聲響中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉快的感覺(jué)。
良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。抱負(fù)的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有掌握權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)潔越好，是非型問(wèn)題是的。以自由的看法和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更簡(jiǎn)單接受。
在電話營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們x的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢？首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。其次，必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最終，應(yīng)耐煩安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就馬上為客戶解決；假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就趕緊向上反映，直至問(wèn)題得到妥當(dāng)解決。
總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的銷售技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20xx年度，是我從事審判工作的一年。這一年，在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持和幫助下，忠于職守、踏實(shí)工作，認(rèn)真地完成了院黨組交給的各項(xiàng)審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活，現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績(jī)廉方面的情況作如下匯報(bào)：
首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨。堅(jiān)定政治觀念，是要積極主動(dòng)與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個(gè)月的鄉(xiāng)科級(jí)理論研討班，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想覺(jué)悟進(jìn)一步提升。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項(xiàng)高度專門化和技術(shù)性的工作，要具備淵博的法律知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，方能勝任法官職業(yè)。一年中，本人能虛心向身邊的同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身業(yè)務(wù)水平，為開(kāi)展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。
首先，以公正司法促和諧。人民法院是社會(huì)公正的最后一道防絲，在審判中確保公正的實(shí)現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來(lái)，本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)。做到實(shí)體公正，在審判過(guò)程中做到正確的認(rèn)定事實(shí)和適用法律，保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。做到程序公正，程序公正是實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正的重要保護(hù)。在審判過(guò)程中切實(shí)保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利，堅(jiān)決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來(lái)的正義就是不公正，一年來(lái)所辦案中無(wú)一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件，其中調(diào)解26件。基本上做到了案結(jié)事了，使當(dāng)事人服判息訴，以實(shí)現(xiàn)司法和諧。
其次，文明司法樹(shù)法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案，堅(jiān)決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的，他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文，在他們眼中，與其直接打交道的法官就是代表了法律，法官形象就代表了法律在他們心中的形象，因而這就要求我們?cè)谵k案過(guò)程中態(tài)度平和，進(jìn)行換位思考。一年來(lái)在庭審過(guò)程中舉止莊重、語(yǔ)言文明，杜絕以權(quán)壓人，盛氣凌人，在人民群眾中樹(shù)立了良好的法官形象，真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來(lái)我院參加本人主持的庭審，效果良好。
第三，外宣方面，一年中本人有一篇簡(jiǎn)報(bào)在xxxx廣播電視報(bào)上刊登。有五篇案例在xxxx日?qǐng)?bào)以案說(shuō)法欄目中刊登。向上級(jí)法院報(bào)送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問(wèn)題的調(diào)研文章。
審判工作是比較寂寞與清貧的，這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽(yù)，務(wù)必清廉如水，方能不辱胸前的天平，身上的法袍，讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿意。身為一名黨員一名法官，能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂(lè)、生活圈，保持“慎獨(dú)”的本色，不結(jié)交不可結(jié)交的人，不光顧不應(yīng)涉足的場(chǎng)所，不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金，多次拒絕當(dāng)事人的請(qǐng)吃。
今后的努力方向，除不斷加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多做外宣工作。
以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn)，不到、不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇六
時(shí)間過(guò)得飛快，本學(xué)期就要過(guò)去了。作為xx部部長(zhǎng)，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度做好我的工作。同時(shí)經(jīng)過(guò)大家這學(xué)期近四個(gè)月的共同努力，我們xx部較好地完成了上級(jí)賦予我們的工作及任務(wù)?；仡欉@個(gè)學(xué)期的工作，我們走過(guò)艱辛，克服困難，堅(jiān)持并進(jìn)步，我們每一個(gè)人都用責(zé)任心，用汗水工作著，奮斗著，付出著，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下，不負(fù)眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見(jiàn)和幫助，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，使我學(xué)習(xí)了很多東西，我將在以后的工作中努力進(jìn)步，做到更好。我們這學(xué)期也開(kāi)展了一系列活動(dòng)，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)xx，展現(xiàn)xx風(fēng)采；溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與xx相關(guān)的日常事務(wù)，倡導(dǎo)男女平等，維護(hù)xx的應(yīng)有權(quán)益，使xx在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。
我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時(shí)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：
1、在五四晚會(huì)中，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累，積極完成學(xué)校布置的任務(wù)，不折不可。使五四晚會(huì)圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌！
2、這學(xué)期我們部門開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了第三屆xx節(jié)活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)，在該活動(dòng)中我們學(xué)到了許多，能力方面也提高了許多。
3、為方便學(xué)校管理，提高同學(xué)們的自覺(jué)力和自制力，我部還主動(dòng)要求協(xié)助宿舍管理員進(jìn)行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。
4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時(shí)力度地協(xié)助其他部門工作的原則，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，xx部在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在挖掘自己的不足，日漸改進(jìn)，改進(jìn)與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細(xì)化，宣傳到位，深入人心。進(jìn)一步配合其他部門工作，增進(jìn)了解，增強(qiáng)整個(gè)學(xué)生會(huì)的凝聚力。我相信我們xx部以后的工作能夠更好地開(kāi)展，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開(kāi)始，xx部在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，在工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會(huì)有更好的發(fā)展。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇七
隨著時(shí)間的推移，大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期，班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)院的開(kāi)展活動(dòng)的號(hào)召，參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部的凝聚力和靈活性，開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng)，使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼，促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。
我作為班上的團(tuán)支書(shū)，擔(dān)任任團(tuán)支部書(shū)記一年來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在任職以來(lái)的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來(lái)分三部分來(lái)總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作：
作為一名團(tuán)支書(shū)，肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn)，在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。
年9月21日，我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召，對(duì)茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書(shū)活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng)，讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難，八方援助。
年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會(huì)茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會(huì)的意識(shí)。
4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng)，團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開(kāi)展的黨課培訓(xùn)課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開(kāi)展一次團(tuán)日活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx，
活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活，活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。
活動(dòng)收獲：我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，豐富我們的大學(xué)生生活，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。
活動(dòng)自我評(píng)估：在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足：前期準(zhǔn)備工作不夠完善，周全。認(rèn)識(shí)到不足之處，今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次開(kāi)展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識(shí),個(gè)性意識(shí),鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，把團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級(jí)的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用，努力配合班委會(huì)把班級(jí)工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，是我班的團(tuán)支部工作開(kāi)展的井然有條?，F(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部，我支部結(jié)合學(xué)院的要求，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng)，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。
作為一名團(tuán)支書(shū)，如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們?cè)谡J(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外，還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng)，并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí)，能夠與老師同學(xué)良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠(chéng)如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現(xiàn)，做一些最無(wú)愧本心的事情?！?BR> 這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落?？傮w來(lái)說(shuō)，作為團(tuán)支書(shū)。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會(huì)加以改正，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從實(shí)際出發(fā)，，盡職盡責(zé)，希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步，真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書(shū)。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇八
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，報(bào)告工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，報(bào)告起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)報(bào)告下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇九
作為一名客服人員，我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠(chéng)地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂(lè)工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗。
1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Ｗo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語(yǔ)言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶、熱愛(ài)工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年以來(lái)，我以高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作，作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng)，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟?，F(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下：
一、管理制度建設(shè)頗有成效。
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系，清楚裝置關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí)，對(duì)事故的總結(jié)，加之對(duì)行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案，新制度在實(shí)施中，反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題調(diào)度管理。
(一)裝置之間的制約因素越來(lái)越多，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，錯(cuò)綜復(fù)雜，在接到問(wèn)題電話后，我立馬簡(jiǎn)明扼要的向xx匯報(bào)，馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問(wèn)題查看，追根溯源的查找問(wèn)題之所在?；締?wèn)題安排妥當(dāng)，沒(méi)有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對(duì)相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見(jiàn)。
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理。
我室通過(guò)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)和調(diào)度例會(huì)，進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度，了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解的問(wèn)題，調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，合理安排均衡生產(chǎn);必要時(shí)，調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄，同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理。
在安全事故管理上，做了程序上的創(chuàng)新：
(一)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件，在能力范圍內(nèi)，立即采取有效措施，限度地降低因突發(fā)事件對(duì)公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻，立即向上級(jí)匯報(bào)，組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的防護(hù)措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下，保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，便于事后對(duì)問(wèn)題的分析和解決。
(四)對(duì)事件的起因、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告，以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，在以后的工作中，我要繼續(xù)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想，多溝通后，增進(jìn)了相互理解和支持。各部門以誠(chéng)相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十一
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間虎年就快過(guò)去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十三
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十四
回顧20xx年，注塑車間以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標(biāo)而開(kāi)展的工作，盡管生產(chǎn)取得了一些成績(jī)，但依然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂，產(chǎn)品質(zhì)量要求不達(dá)標(biāo)，員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，安全意識(shí)弱等。還有生產(chǎn)設(shè)備雖然大部分為舊設(shè)備，故障率較高，但在秦總的領(lǐng)導(dǎo)和維修人員的努力下，克服了重重困難，并按照規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期日常檢修保養(yǎng)，有力的保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而確保了注塑車間生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
在20xx年到來(lái)之際，我們要在原有的基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單，按照工作計(jì)劃安排生產(chǎn)，在不影響生產(chǎn)的情況下，要常與物流部x師傅或x密切的溝通，當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí)，面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的難題，要充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)骨干和員工的積極性，以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。
質(zhì)量作為生產(chǎn)之魂，沒(méi)有質(zhì)量，生產(chǎn)就如同行尸走肉。所以要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量關(guān)，利用安全生產(chǎn)會(huì)以及操作過(guò)程及時(shí)為員工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)，每一次產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)檢員和調(diào)機(jī)員要將注意示項(xiàng)向操作工做全面講解，以便操作工對(duì)產(chǎn)品有全面了解，能做到本產(chǎn)品的質(zhì)量判別方法，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要本車間人員都有高度的質(zhì)量意識(shí)，細(xì)看多問(wèn)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，維持住三檢方法：首件必檢、巡檢必做、自檢必真，產(chǎn)品質(zhì)量必會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到客戶的滿意認(rèn)可，進(jìn)而提高了客戶的訂單量。
嚴(yán)格按照生產(chǎn)任務(wù)單領(lǐng)取所需原料，根據(jù)生產(chǎn)及時(shí)完成。如有問(wèn)題，須寫(xiě)書(shū)面報(bào)告報(bào)于物流部，協(xié)商后再領(lǐng)取。車間當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品，半成品存放在半成品區(qū)，成品在第二天10點(diǎn)前按實(shí)際數(shù)量入庫(kù)，同時(shí)跟有入庫(kù)單，并報(bào)于物流部進(jìn)行核實(shí)。
車間環(huán)境衛(wèi)生有了很大的提升，隨著生產(chǎn)管理的逐步完善，在完成生產(chǎn)的同時(shí)能將環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境代表著一個(gè)企業(yè)的形象、管理水平。我們要不懈的保持下去，并爭(zhēng)取做到更好。
安全是生產(chǎn)過(guò)程的第一要素，所以在生產(chǎn)過(guò)程中要認(rèn)真宣傳貫徹各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，車間不定時(shí)的向員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，從而使員工對(duì)安全生產(chǎn)有防范意識(shí)。
面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的20xx年，我們注塑車間愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十五
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行深刻反思，查擺自身問(wèn)題，剖析存在問(wèn)題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí)，但總是投入的時(shí)間有限，與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì)，不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中，雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣，但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系，做的還都是層面上的事情，生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r，工作上畏前畏后，工作放不開(kāi)手腳，沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新，不能從盡善盡美，時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好，沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中，對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層，聯(lián)系群眾的時(shí)間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十六
1、學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、學(xué)校財(cái)務(wù)人員開(kāi)源節(jié)流，較大地緩解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。
3、在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。
1、精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。學(xué)校財(cái)務(wù)人員結(jié)合學(xué)校具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過(guò)會(huì)議研討、日常交流、向?qū)＜艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種形式，精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)校的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。
2、堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。積極適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)校的整體利益，確保學(xué)校的利益最大化，為學(xué)校節(jié)省大量資金流出，為學(xué)校發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
1、對(duì)學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作。每次都向領(lǐng)用人書(shū)面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜。及時(shí)核銷各種票據(jù)，以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
2、對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。
(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理：
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款，主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開(kāi)支。主要通過(guò)以下工作來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。
1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等;。
2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金;。
3、公業(yè)務(wù)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)“一支筆”審批，報(bào)銷時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào)，不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)。
手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開(kāi)支的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷;4、采購(gòu)、維修大額開(kāi)支實(shí)行集體研究決定，并上報(bào)相關(guān)部門，完善控購(gòu)手續(xù)后方可執(zhí)行。
(二)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理：
預(yù)算外經(jīng)費(fèi)主要用于學(xué)校辦公開(kāi)支。
(三)往來(lái)款管理：
往來(lái)款主要有書(shū)款、免費(fèi)教科書(shū)款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、住房公積金個(gè)人部分、醫(yī)保個(gè)人部分、個(gè)別所得稅、教學(xué)獎(jiǎng)、單位及個(gè)人借款等。往來(lái)款一律執(zhí)行專款專用，絕不挪作它用。
學(xué)校后勤工作盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等許多方面取得了一定的實(shí)績(jī)，但不足之處也有很多，需要改進(jìn)的地方不少。
1、在條件允許的情況下，增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析，努力加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算等工作，將學(xué)校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步做實(shí)。
2、從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。從學(xué)校的每筆收支入手，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的政策，保證學(xué)校財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)學(xué)校的整體利益。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)厲行節(jié)約制度。按“以收定支、先收后支、收支略有節(jié)余“的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金，使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
5、搞好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作，并做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇一
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來(lái)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助，使我學(xué)習(xí)到了很多東西，我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗(yàn)，同時(shí)教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書(shū)本上學(xué)不到，我深感欣慰，同時(shí)更多的是感謝。
20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，特做如下自我鑒定：
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確，安教樂(lè)教，有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精，為人師表。
本學(xué)年，我擔(dān)任八年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，同時(shí)擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中，我認(rèn)真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論用到教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)谧诘刂袑W(xué)八年級(jí)各班中一直名列前茅本學(xué)年，我光榮地評(píng)上了中學(xué)二級(jí)教師。
本人嚴(yán)格遵守上級(jí)主管部門以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)學(xué)生，同事間人際關(guān)系融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，我在教學(xué)之余，積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，如參加班主任培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外，我積極購(gòu)買各種教學(xué)書(shū)籍，及時(shí)了解各種先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)及思想，并用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。
因?yàn)槭莿倓倕⒓咏虒W(xué)工作，很多教學(xué)思想不夠成熟，專業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗(yàn)，還需積極向前輩學(xué)習(xí)，自己多解題，多實(shí)踐，讓自己的教學(xué)能力得到進(jìn)一步的提高。
20xx年夏天，我成為xxxx縣特崗隊(duì)伍中的一員來(lái)到了xxxx中學(xué)，時(shí)間過(guò)得真快，我來(lái)xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了，在這365個(gè)日子里，讓我感同身受的是來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在趙村中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng)，古語(yǔ)說(shuō)：滴水之恩，涌泉相報(bào)，我先借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人從德能勤績(jī)四方面作工作小結(jié)：
一年來(lái)，我主要擔(dān)任了兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請(qǐng)了縣里省里的名師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西，給我在實(shí)際教學(xué)中提供了很大的幫助。
上個(gè)學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時(shí)，采用多種教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，積極開(kāi)展各種數(shù)學(xué)活動(dòng)，開(kāi)闊大家的視野，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
一年時(shí)間里從未無(wú)故缺席，第一學(xué)期我?guī)蓚€(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，每周分別為16課時(shí)，第二學(xué)期每周16課時(shí)，準(zhǔn)時(shí)到校上班，上課時(shí)精神飽滿，積極參加各種會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)課。
剛開(kāi)始踏上工作崗位的時(shí)候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，我?guī)У陌嗉?jí)成績(jī)不是很理想，后來(lái)在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽(tīng)優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，針對(duì)一些學(xué)生信心不足的問(wèn)題，經(jīng)常找他們談話，及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸，不斷鼓勵(lì)他們，經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生，并在不斷擴(kuò)大這個(gè)隊(duì)伍，讓大家對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇二
臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號(hào)，創(chuàng)建于1981年，占地面積3.6畝，建筑面積2300平方米，共有房舍50余間，可容納60人入住?，F(xiàn)入住老人38名，工作人員7人。每個(gè)房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，另外還有游藝室、書(shū)法室、娛樂(lè)室、洗浴室等，院里對(duì)入住老人實(shí)行親情化服務(wù)，規(guī)范化管理，集吃、住、玩于一體，院務(wù)公開(kāi)，民主管理，是一個(gè)集老人娛樂(lè)與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。
20xx年，工作人員盡職盡責(zé)，未發(fā)生過(guò)一起責(zé)任事故，全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù)，老人之間和睦相處，管理進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，生活進(jìn)一步提高，文化娛樂(lè)豐富多彩，精神文明初顯成效，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，一年來(lái)主要做了以下幾方面工作。
一、人人參與民主管理，一就是成立一個(gè)老人管理委員會(huì)，四就是成立四個(gè)小組，即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組，成員全部由老人組成，充分調(diào)動(dòng)老人的積極性，讓每人位老人切切實(shí)實(shí)感到自己是這個(gè)大家庭的一分子，享受家庭的溫暖與幸福，踐行老有所為。
二、開(kāi)展“講文明，樹(shù)新風(fēng)，做和諧院民，建文明窗口”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，每位老人對(duì)照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受，通過(guò)討論，老人們逐漸樹(shù)立了以院為家，我愛(ài)敬老院，我愛(ài)我家的大家庭觀念和集體意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，工作服務(wù)人員進(jìn)一步明確責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了服務(wù)“零差錯(cuò)”，事故“零報(bào)告”，老人滿意率不斷提高。
三、以建黨xx周年為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國(guó)，娛樂(lè)室、書(shū)法室、麻將室經(jīng)常性地開(kāi)展活動(dòng)，既活躍了氣氛，豐富了老人的精神文化生活，又踐行了老有所樂(lè)，提升了老人的幸福指數(shù)，20xx年7月28日，縣委趙書(shū)記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院看望慰問(wèn)，與老人們共同聯(lián)歡，祝老人們健康長(zhǎng)壽。
四、硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，硬化了大門口路面，解決了西郊巷道硬化問(wèn)題，增加了臺(tái)太陽(yáng)能，維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日，縣中心敬老院為全院老人和工作人員進(jìn)行了全面體檢，5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界幫扶慰問(wèn)共30次。
當(dāng)前，我們的中心工作是安全過(guò)冬，溫暖過(guò)冬，讓老人們快樂(lè)過(guò)年。冬季是各類事故的高發(fā)期，院里多次召開(kāi)會(huì)議安排部署，進(jìn)行安全隱患大檢查，嚴(yán)格請(qǐng)銷假，減少外出，防摔滑，防丟失，防火防電，防盜，防止一切責(zé)任事故的發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年，向十八大獻(xiàn)禮。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇三
在敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、院務(wù)管理工作。
堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作。
一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對(duì)預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品，如書(shū)籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭(zhēng)天天不重。
八是積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項(xiàng)目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí)，也著手開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過(guò)自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只，每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬(wàn)元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作。
1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。____年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
在全面圓滿完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
____年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇四
在每次通話前要做好充足的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷勝利的關(guān)鍵，所以在銷售前要準(zhǔn)備相應(yīng)的銷售腳本。心理上也要有充足的準(zhǔn)備，對(duì)銷售肯定要有信念，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”
通話過(guò)程中要留意做到簡(jiǎn)潔明了，盡量用最短的`時(shí)間，將銷售的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶的愛(ài)好。說(shuō)話時(shí)含模糊糊、口齒不清，很簡(jiǎn)單讓通話對(duì)象感到不耐煩。
語(yǔ)速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清晰所說(shuō)的每一句話，還可以幫忙自己警醒，防止顯現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有按時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會(huì)從聲響中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉快的感覺(jué)。
良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。抱負(fù)的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有掌握權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)潔越好，是非型問(wèn)題是的。以自由的看法和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更簡(jiǎn)單接受。
在電話營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們x的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢？首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。其次，必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最終，應(yīng)耐煩安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就馬上為客戶解決；假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就趕緊向上反映，直至問(wèn)題得到妥當(dāng)解決。
總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的銷售技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20xx年度，是我從事審判工作的一年。這一年，在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持和幫助下，忠于職守、踏實(shí)工作，認(rèn)真地完成了院黨組交給的各項(xiàng)審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活，現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績(jī)廉方面的情況作如下匯報(bào)：
首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨。堅(jiān)定政治觀念，是要積極主動(dòng)與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個(gè)月的鄉(xiāng)科級(jí)理論研討班，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想覺(jué)悟進(jìn)一步提升。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項(xiàng)高度專門化和技術(shù)性的工作，要具備淵博的法律知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，方能勝任法官職業(yè)。一年中，本人能虛心向身邊的同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身業(yè)務(wù)水平，為開(kāi)展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。
首先，以公正司法促和諧。人民法院是社會(huì)公正的最后一道防絲，在審判中確保公正的實(shí)現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來(lái)，本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)。做到實(shí)體公正，在審判過(guò)程中做到正確的認(rèn)定事實(shí)和適用法律，保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。做到程序公正，程序公正是實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正的重要保護(hù)。在審判過(guò)程中切實(shí)保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利，堅(jiān)決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來(lái)的正義就是不公正，一年來(lái)所辦案中無(wú)一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件，其中調(diào)解26件。基本上做到了案結(jié)事了，使當(dāng)事人服判息訴，以實(shí)現(xiàn)司法和諧。
其次，文明司法樹(shù)法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案，堅(jiān)決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的，他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文，在他們眼中，與其直接打交道的法官就是代表了法律，法官形象就代表了法律在他們心中的形象，因而這就要求我們?cè)谵k案過(guò)程中態(tài)度平和，進(jìn)行換位思考。一年來(lái)在庭審過(guò)程中舉止莊重、語(yǔ)言文明，杜絕以權(quán)壓人，盛氣凌人，在人民群眾中樹(shù)立了良好的法官形象，真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來(lái)我院參加本人主持的庭審，效果良好。
第三，外宣方面，一年中本人有一篇簡(jiǎn)報(bào)在xxxx廣播電視報(bào)上刊登。有五篇案例在xxxx日?qǐng)?bào)以案說(shuō)法欄目中刊登。向上級(jí)法院報(bào)送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問(wèn)題的調(diào)研文章。
審判工作是比較寂寞與清貧的，這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽(yù)，務(wù)必清廉如水，方能不辱胸前的天平，身上的法袍，讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿意。身為一名黨員一名法官，能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂(lè)、生活圈，保持“慎獨(dú)”的本色，不結(jié)交不可結(jié)交的人，不光顧不應(yīng)涉足的場(chǎng)所，不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金，多次拒絕當(dāng)事人的請(qǐng)吃。
今后的努力方向，除不斷加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多做外宣工作。
以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn)，不到、不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇六
時(shí)間過(guò)得飛快，本學(xué)期就要過(guò)去了。作為xx部部長(zhǎng)，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度做好我的工作。同時(shí)經(jīng)過(guò)大家這學(xué)期近四個(gè)月的共同努力，我們xx部較好地完成了上級(jí)賦予我們的工作及任務(wù)?；仡欉@個(gè)學(xué)期的工作，我們走過(guò)艱辛，克服困難，堅(jiān)持并進(jìn)步，我們每一個(gè)人都用責(zé)任心，用汗水工作著，奮斗著，付出著，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下，不負(fù)眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見(jiàn)和幫助，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，使我學(xué)習(xí)了很多東西，我將在以后的工作中努力進(jìn)步，做到更好。我們這學(xué)期也開(kāi)展了一系列活動(dòng)，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)xx，展現(xiàn)xx風(fēng)采；溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與xx相關(guān)的日常事務(wù)，倡導(dǎo)男女平等，維護(hù)xx的應(yīng)有權(quán)益，使xx在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。
我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時(shí)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：
1、在五四晚會(huì)中，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累，積極完成學(xué)校布置的任務(wù)，不折不可。使五四晚會(huì)圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌！
2、這學(xué)期我們部門開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了第三屆xx節(jié)活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)，在該活動(dòng)中我們學(xué)到了許多，能力方面也提高了許多。
3、為方便學(xué)校管理，提高同學(xué)們的自覺(jué)力和自制力，我部還主動(dòng)要求協(xié)助宿舍管理員進(jìn)行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。
4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時(shí)力度地協(xié)助其他部門工作的原則，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，xx部在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在挖掘自己的不足，日漸改進(jìn)，改進(jìn)與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細(xì)化，宣傳到位，深入人心。進(jìn)一步配合其他部門工作，增進(jìn)了解，增強(qiáng)整個(gè)學(xué)生會(huì)的凝聚力。我相信我們xx部以后的工作能夠更好地開(kāi)展，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開(kāi)始，xx部在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，在工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會(huì)有更好的發(fā)展。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇七
隨著時(shí)間的推移，大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期，班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)院的開(kāi)展活動(dòng)的號(hào)召，參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部的凝聚力和靈活性，開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng)，使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼，促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。
我作為班上的團(tuán)支書(shū)，擔(dān)任任團(tuán)支部書(shū)記一年來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在任職以來(lái)的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來(lái)分三部分來(lái)總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作：
作為一名團(tuán)支書(shū)，肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn)，在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。
年9月21日，我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召，對(duì)茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書(shū)活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng)，讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難，八方援助。
年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會(huì)茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會(huì)的意識(shí)。
4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng)，團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開(kāi)展的黨課培訓(xùn)課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開(kāi)展一次團(tuán)日活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx，
活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活，活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。
活動(dòng)收獲：我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，豐富我們的大學(xué)生生活，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。
活動(dòng)自我評(píng)估：在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足：前期準(zhǔn)備工作不夠完善，周全。認(rèn)識(shí)到不足之處，今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次開(kāi)展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識(shí),個(gè)性意識(shí),鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，把團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級(jí)的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用，努力配合班委會(huì)把班級(jí)工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，是我班的團(tuán)支部工作開(kāi)展的井然有條?，F(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部，我支部結(jié)合學(xué)院的要求，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng)，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。
作為一名團(tuán)支書(shū)，如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們?cè)谡J(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外，還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng)，并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí)，能夠與老師同學(xué)良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠(chéng)如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現(xiàn)，做一些最無(wú)愧本心的事情?！?BR> 這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落?？傮w來(lái)說(shuō)，作為團(tuán)支書(shū)。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會(huì)加以改正，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從實(shí)際出發(fā)，，盡職盡責(zé)，希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步，真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書(shū)。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇八
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，報(bào)告工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，報(bào)告起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)報(bào)告下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇九
作為一名客服人員，我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠(chéng)地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂(lè)工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗。
1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Ｗo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語(yǔ)言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶、熱愛(ài)工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年以來(lái)，我以高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作，作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng)，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟?，F(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下：
一、管理制度建設(shè)頗有成效。
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系，清楚裝置關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí)，對(duì)事故的總結(jié)，加之對(duì)行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案，新制度在實(shí)施中，反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題調(diào)度管理。
(一)裝置之間的制約因素越來(lái)越多，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，錯(cuò)綜復(fù)雜，在接到問(wèn)題電話后，我立馬簡(jiǎn)明扼要的向xx匯報(bào)，馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問(wèn)題查看，追根溯源的查找問(wèn)題之所在?；締?wèn)題安排妥當(dāng)，沒(méi)有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對(duì)相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見(jiàn)。
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理。
我室通過(guò)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)和調(diào)度例會(huì)，進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度，了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解的問(wèn)題，調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，合理安排均衡生產(chǎn);必要時(shí)，調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄，同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理。
在安全事故管理上，做了程序上的創(chuàng)新：
(一)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件，在能力范圍內(nèi)，立即采取有效措施，限度地降低因突發(fā)事件對(duì)公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻，立即向上級(jí)匯報(bào)，組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的防護(hù)措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下，保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，便于事后對(duì)問(wèn)題的分析和解決。
(四)對(duì)事件的起因、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告，以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，在以后的工作中，我要繼續(xù)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想，多溝通后，增進(jìn)了相互理解和支持。各部門以誠(chéng)相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十一
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間虎年就快過(guò)去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十三
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十四
回顧20xx年，注塑車間以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標(biāo)而開(kāi)展的工作，盡管生產(chǎn)取得了一些成績(jī)，但依然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂，產(chǎn)品質(zhì)量要求不達(dá)標(biāo)，員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，安全意識(shí)弱等。還有生產(chǎn)設(shè)備雖然大部分為舊設(shè)備，故障率較高，但在秦總的領(lǐng)導(dǎo)和維修人員的努力下，克服了重重困難，并按照規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期日常檢修保養(yǎng)，有力的保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而確保了注塑車間生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
在20xx年到來(lái)之際，我們要在原有的基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單，按照工作計(jì)劃安排生產(chǎn)，在不影響生產(chǎn)的情況下，要常與物流部x師傅或x密切的溝通，當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí)，面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的難題，要充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)骨干和員工的積極性，以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。
質(zhì)量作為生產(chǎn)之魂，沒(méi)有質(zhì)量，生產(chǎn)就如同行尸走肉。所以要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量關(guān)，利用安全生產(chǎn)會(huì)以及操作過(guò)程及時(shí)為員工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)，每一次產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)檢員和調(diào)機(jī)員要將注意示項(xiàng)向操作工做全面講解，以便操作工對(duì)產(chǎn)品有全面了解，能做到本產(chǎn)品的質(zhì)量判別方法，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要本車間人員都有高度的質(zhì)量意識(shí)，細(xì)看多問(wèn)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，維持住三檢方法：首件必檢、巡檢必做、自檢必真，產(chǎn)品質(zhì)量必會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到客戶的滿意認(rèn)可，進(jìn)而提高了客戶的訂單量。
嚴(yán)格按照生產(chǎn)任務(wù)單領(lǐng)取所需原料，根據(jù)生產(chǎn)及時(shí)完成。如有問(wèn)題，須寫(xiě)書(shū)面報(bào)告報(bào)于物流部，協(xié)商后再領(lǐng)取。車間當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品，半成品存放在半成品區(qū)，成品在第二天10點(diǎn)前按實(shí)際數(shù)量入庫(kù)，同時(shí)跟有入庫(kù)單，并報(bào)于物流部進(jìn)行核實(shí)。
車間環(huán)境衛(wèi)生有了很大的提升，隨著生產(chǎn)管理的逐步完善，在完成生產(chǎn)的同時(shí)能將環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境代表著一個(gè)企業(yè)的形象、管理水平。我們要不懈的保持下去，并爭(zhēng)取做到更好。
安全是生產(chǎn)過(guò)程的第一要素，所以在生產(chǎn)過(guò)程中要認(rèn)真宣傳貫徹各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，車間不定時(shí)的向員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，從而使員工對(duì)安全生產(chǎn)有防范意識(shí)。
面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的20xx年，我們注塑車間愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十五
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行深刻反思，查擺自身問(wèn)題，剖析存在問(wèn)題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí)，但總是投入的時(shí)間有限，與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì)，不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中，雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣，但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系，做的還都是層面上的事情，生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r，工作上畏前畏后，工作放不開(kāi)手腳，沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新，不能從盡善盡美，時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好，沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中，對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層，聯(lián)系群眾的時(shí)間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
裝修個(gè)人年度工作報(bào)告篇十六
1、學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、學(xué)校財(cái)務(wù)人員開(kāi)源節(jié)流，較大地緩解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。
3、在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。
1、精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。學(xué)校財(cái)務(wù)人員結(jié)合學(xué)校具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過(guò)會(huì)議研討、日常交流、向?qū)＜艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種形式，精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)校的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。
2、堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。積極適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)校的整體利益，確保學(xué)校的利益最大化，為學(xué)校節(jié)省大量資金流出，為學(xué)校發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
1、對(duì)學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作。每次都向領(lǐng)用人書(shū)面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜。及時(shí)核銷各種票據(jù)，以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
2、對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。
(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理：
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款，主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開(kāi)支。主要通過(guò)以下工作來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。
1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等;。
2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金;。
3、公業(yè)務(wù)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)“一支筆”審批，報(bào)銷時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào)，不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)。
手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開(kāi)支的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷;4、采購(gòu)、維修大額開(kāi)支實(shí)行集體研究決定，并上報(bào)相關(guān)部門，完善控購(gòu)手續(xù)后方可執(zhí)行。
(二)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理：
預(yù)算外經(jīng)費(fèi)主要用于學(xué)校辦公開(kāi)支。
(三)往來(lái)款管理：
往來(lái)款主要有書(shū)款、免費(fèi)教科書(shū)款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、住房公積金個(gè)人部分、醫(yī)保個(gè)人部分、個(gè)別所得稅、教學(xué)獎(jiǎng)、單位及個(gè)人借款等。往來(lái)款一律執(zhí)行專款專用，絕不挪作它用。
學(xué)校后勤工作盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等許多方面取得了一定的實(shí)績(jī)，但不足之處也有很多，需要改進(jìn)的地方不少。
1、在條件允許的情況下，增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析，努力加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算等工作，將學(xué)校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步做實(shí)。
2、從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。從學(xué)校的每筆收支入手，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的政策，保證學(xué)校財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)學(xué)校的整體利益。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)厲行節(jié)約制度。按“以收定支、先收后支、收支略有節(jié)余“的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金，使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
5、搞好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作，并做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。