在生活中，我們應(yīng)該時?？偨Y(jié)心得體會，這有助于我們不斷提升自己。寫一篇較為完美的心得體會需要清晰的思路和條理，以及準確的表達能力。心得體會是我們在生活學(xué)習(xí)中，對所經(jīng)歷和感悟的一種總結(jié)和概括。如何寫一篇較為完美的心得體會是我們在寫作過程中所關(guān)注的重點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家提供寫作的靈感。
流程化管理心得體會篇一
隨著企業(yè)的發(fā)展，各個部門的復(fù)雜性也在不斷增加。為了提高效率，優(yōu)化資源配置，讓工作更加有序和規(guī)范化，成千上萬的企業(yè)開始將自己的部門流程化。部門流程化是指將一個部門的各項工作按照一定的規(guī)定和步驟進行處理，以達到更高的生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量。它是企業(yè)管理的一個必然趨勢，對于提高企業(yè)的競爭力具有重要的意義。
部門流程化有很多好處。首先，它可以提高每位員工的工作生產(chǎn)效率，使一個已經(jīng)現(xiàn)有的工作流程更加高效和簡單。其次，它可以讓每一個工作環(huán)節(jié)更加規(guī)范，降低出錯的風(fēng)險。最后，它可以讓重要的工作信息無法被丟失或者錯過，提高工作的透明度。
實現(xiàn)部門流程化需要一定的技能和能力，其中最重要的是每個員工對工作流程的理解和把握。在這個過程中，每個員工都需要明確自己的角色和責(zé)任，并按照工作計劃以及工作流程進行操作，這樣才能使整個部門的工作流程順暢流轉(zhuǎn)。同時，員工應(yīng)該有良好的溝通技能，這樣才能了解同事的工作狀況，及時解決工作中的問題。
實施部門流程化需要采取一系列的方法和策略。首先，整個部門應(yīng)該對流程化進行前期的規(guī)劃和設(shè)計，確定好各項工作流程的具體操作步驟。其次，為保證系統(tǒng)的執(zhí)行順利實施，要付出一定的培訓(xùn)和投入。同時還可以透過數(shù)據(jù)分析的方式去了解哪些環(huán)節(jié)可以進行進一步的優(yōu)化，讓整個部門的流程更為高效和順暢。
部門流程化并不是一次性的改革，它需要一個有計劃和有規(guī)劃的持續(xù)優(yōu)化過程。首先要通過完善工作流程，減少工作中的錯誤，提高工作效率，制定一些詳細的工作標準，保證工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定性。最后，每個員工應(yīng)該常念“以客為先”，時刻意識到自己的工作是為顧客服務(wù)的，不斷滿足他們的需求，使得部門能夠更好地服務(wù)企業(yè)。
總結(jié)：
部門流程化的實施和持續(xù)性優(yōu)化對于一個企業(yè)而言是非常重要的，主要是為了提高工作人員的效率和協(xié)同能力，降低運營過程中的出錯率，保證工作量和質(zhì)量的準確性和規(guī)范性。通過團隊的合力進行開發(fā)和實施，這將是一個很好的學(xué)習(xí)和成長過程，它與企業(yè)的實際情況息息相關(guān)。通過工作中的交流和實踐得到的正確能力和經(jīng)驗，很有可能會成為以后經(jīng)營和管理工作中的寶貴價值。
流程化管理心得體會篇二
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導(dǎo)，通過完成企業(yè)目標來幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠為您有所啟示。
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個流程，從而提升企業(yè)的效率。這個管理方法有一個重要的特點——集中于流程本身而非個人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實現(xiàn)規(guī)?；妥詣踊纳a(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價值。
流程化管理在實施時并不復(fù)雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復(fù)性，對流程中的每個步驟進行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯誤，從而提出并實現(xiàn)改進建議。
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論。
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個方面。對于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理心得體會篇三
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在財務(wù)室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務(wù)人員的支持配合下，通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責(zé)，會計工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報如下：
1、努力學(xué)習(xí)，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學(xué)習(xí)。一是向公司領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)公司主營業(yè)務(wù)，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家財務(wù)會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學(xué)習(xí)電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應(yīng)的基礎(chǔ)準備工作。
2、盡職盡責(zé)，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務(wù)軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務(wù)統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
二是做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財務(wù)報表工作，每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務(wù)管理部門臨時要求的有關(guān)報表，都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送，未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作，能夠堅持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務(wù)。
財務(wù)人員作為公司的后勤員工，也應(yīng)該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應(yīng)該像業(yè)務(wù)員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議;對待業(yè)務(wù)員提出的財務(wù)方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
流程化管理心得體會篇四
2、大企業(yè)中管理的困境。
3、企業(yè)制度、iso9000與流程。
1、流程再造，大勢所趨。
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、為什么要開展流程再造。
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計。
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計。
3、售后服務(wù)管理流程圖。
4、營銷計劃管理流程圖。
5、銷售預(yù)算編制管理流程圖。
1、流程與組織結(jié)構(gòu)。
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型。
3、如何應(yīng)用職責(zé)分配圖來分配部門下屬機構(gòu)或職位職責(zé)。
1、卓越績效模式。
2、精益六西格瑪管理。
1、樹立以客戶為中心的理念。
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是。
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則。
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標5.使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結(jié)果達成共識。
流程化管理心得體會篇五
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
流程化管理是一種以流程為導(dǎo)向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標準化、流程化的運作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運而生。
1.精細化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達到節(jié)約、減少浪費的效果。
4.關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
實施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。
2.共識難以達成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協(xié)作。
3.流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進并進行監(jiān)測和調(diào)試，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點，安排相關(guān)培訓(xùn)，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理。
要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：
1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。
2.推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導(dǎo)方案。
3.增加員工的參與度和責(zé)任感，增強管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4.進行流程化管理需要經(jīng)過長時間的實踐和檢驗，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論。
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨特的價值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細化管理體系。
流程化管理心得體會篇六
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅實的基礎(chǔ)。在實踐中，我也在不斷的探索和實踐，從中學(xué)到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項流程規(guī)范化、標準化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學(xué)的制定流程的目標、標準、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細致的流程文件。
流程化管理的一個核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時，流程化管理將員工對工作流程的認識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時減少了工作浪費、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
優(yōu)衣庫是一個流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標準流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)。
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進而提升整個企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當(dāng)然，流程化管理也有自身的風(fēng)險，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團隊，然而較大的機會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實踐創(chuàng)新的發(fā)揚，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理心得體會篇七
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.準確分析公司目標，設(shè)計適合公司的流程。
2.制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3.持續(xù)進行效益評估和流程優(yōu)化，隨時調(diào)整流程。
4.培訓(xùn)員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5.持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預(yù)期效果。
1.優(yōu)化工作流程，增強系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2.提高管理效率，減少資源的浪費。
3.提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.增強員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點，都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)。
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進一步的，除了擁有理論的指導(dǎo)，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業(yè)以更科學(xué)、更高效的方式運行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
流程化管理心得體會篇八
部門流程化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，通過規(guī)范和標準化工作流程，提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。在我任職的部門中，我們也實施了流程化管理，從而取得了顯著的效果。因此，本文將總結(jié)我在其中的心得體會，談?wù)劻鞒袒瘞Ыo我們的好處，以及如何實施它。
在繁忙的工作環(huán)境下，人們的注意力很容易分散，流程化則有助于解決這一問題。通過建立流程規(guī)范和標準，員工們可以專注于自己的工作任務(wù)，不容易出現(xiàn)誤操作和重復(fù)工作。此外，流程化還可以提高工作效率，縮短了完成工作所需的時間，同時，通過標準的質(zhì)量控制程序，可以預(yù)防錯誤和質(zhì)量問題，最終提高整個部門的工作水平和競爭力。在我們的部門中，實施了流程化后，我們的工作效率提高了約30%，質(zhì)量問題也減少了。
要實現(xiàn)流程化管理，第一步是建立標準和規(guī)范。我們的部門選擇了針對工作流程的標準程序，在此基礎(chǔ)上對員工進行培訓(xùn)。第二步，整合人力資源和技術(shù)資源。我們的部門有專門的技術(shù)人員來開發(fā)軟件、自動化工具和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以便更好地支持業(yè)務(wù)流程的實施。同時，我們培養(yǎng)了適合流程化工作的員工，并為他們提供有效的交流和協(xié)作的平臺。最后，測量和反饋。這一步驟十分重要，可以通過在部門內(nèi)進行不斷的分析和改進，追求更加高效的工作流程。
第四段：流程化管理的困難與挑戰(zhàn)。
雖然部門流程化的好處很多，但也存在一些困難。由于每個員工的不同情況和工作要求，實現(xiàn)各種標準和規(guī)范需要相當(dāng)?shù)臅r間和精力。同時，定期評估和更新過程也會增加維護的成本。此外，協(xié)調(diào)公司不同部門的流程也是一項挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)論。
盡管實施部門流程化需要耗費時間和精力，并且?guī)砹艘恍├щy和挑戰(zhàn)，但是我們獲得了多方面的收益，使我們的工作變得更加高效和順暢，同時也為增加整個部門的競爭力做出了貢獻。因此，在公司的管理和組織上，我認為，流程化管理是一個必要的趨勢，能有助于提高企業(yè)的績效和效率。
流程化管理心得體會篇九
從事小學(xué)教育9年多以來，一直擔(dān)任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態(tài)，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學(xué)生基本情況各不一樣?，F(xiàn)在實行素質(zhì)教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學(xué)生，這就需要尋找好的方法來管理班級。
做為班主任，要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當(dāng)成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學(xué)生好還是壞，不論以前他們班級風(fēng)氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應(yīng)該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會帶好你們的。
后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復(fù)無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復(fù)，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復(fù)出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導(dǎo)，做到防微杜漸?？梢岳冒嗉壔顒釉鰪娝麄兊淖孕判?，雖然他們在成績上沒有進步，但是一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學(xué)生的同時，自己也在收獲著學(xué)生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感。現(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結(jié)、和諧的氣氛。
我堅信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學(xué)生心房的門鎖，定能給學(xué)生捎去和煦的春風(fēng)，給班級帶來亮麗的風(fēng)景。
班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學(xué)生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結(jié)一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚。
管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學(xué)生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級，相信任何班級都能管理好的!
流程化管理心得體會篇十
很多店長都是店員出身，缺少企業(yè)管理經(jīng)驗，再提升到店長職位后沒有明確自身職責(zé)。也有一些人簡單的認為店長就是管人的人，主觀偏離公司管理制度，使法制偏向于人治，從而造成更多管理問題及矛盾。綜上所述，管理崗位的崗位職責(zé)必須明晰。
首先談一下管理職責(zé)，動漫店做的是動漫產(chǎn)品的銷售，商品管理要放到第一位。供貨、庫存、銷售、美陳等方面管理因公司經(jīng)營多年，在商品管理環(huán)節(jié)已經(jīng)積累了很豐富的經(jīng)驗。
店內(nèi)管理，顧名思義是對經(jīng)營場所內(nèi)行政后勤相關(guān)的管理工作。行政后勤管理工作涉及層面較廣，對內(nèi)做好后勤工作，遵循公司各部門相應(yīng)制度，急時做到辦公物品申購、保管、維修等工作以維持正常店面運作。對外要和承租方、相關(guān)管理部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，及時準確將信息反饋公司，并對突發(fā)事件做出準確性相應(yīng)處理。
相對于商品管理和店務(wù)管理店員管理應(yīng)該是最復(fù)雜也是最困難的管理內(nèi)容。店員管理也可以稱為員工績效管理，其管理過程分為，制度制訂、培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測、獎懲六個環(huán)節(jié)。中層管理崗位店長的管理過程集中在培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測四方面，而制度制訂及員工獎懲是公司層面管理內(nèi)容。
制度制訂，應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)雙重標準來制定，制度不是為了有制度而制定制度，而是一部公司內(nèi)部法律，是行為準則。很多企業(yè)制定制度比較空洞對管理細節(jié)描述模糊，在后面的執(zhí)行上就缺乏立足點，使之操作困難，最終導(dǎo)致有法不依執(zhí)法不嚴。例如，每日開店前要召開早會。這樣的制度有沒有是沒有區(qū)別的，應(yīng)該規(guī)定：每日正式營業(yè)前15分鐘召開早會，會議由店長或領(lǐng)班主持，早會內(nèi)容由員工點名、重要通知、調(diào)貨信息、制度及行為培訓(xùn)等部分組成。會議時間控制在10分鐘左右。
培訓(xùn)，很多企業(yè)不重視培訓(xùn)，其實管理問題都是出現(xiàn)在培訓(xùn)不到位上，員工經(jīng)常抱怨說對制度不理解或者不清楚，因為沒人告訴他這樣做是錯誤的。由此可見制度制訂后要不多的強化培訓(xùn)，使制度成為習(xí)慣這樣就可避免很多問題。在外企是非常重視員工培訓(xùn)的，比如麥當(dāng)勞就具備相當(dāng)完善的培訓(xùn)機制，每一個員工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，這就是強大的培訓(xùn)帶來的好處。
執(zhí)行，每一個員工接受培訓(xùn)后就要嚴格執(zhí)行制度，確保企業(yè)正常運作。當(dāng)今很流行的一句話是執(zhí)行力經(jīng)濟，好的執(zhí)行力對企業(yè)發(fā)展起到的是絕對推動作用。好的管理者在管理過程中要不斷執(zhí)行各項管理制度，對上對下，對內(nèi)對外做到良性運營管理。
監(jiān)管，店長作為中層管理者，要有很強的監(jiān)管力度，員工在工作過程中不可能不出現(xiàn)工作失誤或違規(guī)問題，這就需要店長及時發(fā)現(xiàn)并作出相應(yīng)措施，不然事態(tài)或問題出現(xiàn)擴大化，危害企業(yè)利益。
評測，評測是重點的重點，對于全面管理起到的是標桿的作用，也就是績效考核。對于店面管理可以采用人力資源中的兩種評測方式，管理者使用平衡計分卡，店員使用kpi關(guān)鍵績效指標。成功導(dǎo)入以上兩種績效測評方式可以提高管理者和普通員工的工作態(tài)度，對于企業(yè)管理起到長治久安持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。
平衡計分卡是將店面經(jīng)營目標逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行不同時段的考核，從而為經(jīng)營目標的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)的績效管理體系。其把對經(jīng)營業(yè)績的評價劃分為四個部分：財務(wù)方面、客戶、經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長。它不僅是一個指標評價系統(tǒng)，而且還是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
獎懲，俗話說“獎要獎到幸福，罰要罰到心疼”，完善的管理過程最終的結(jié)果就是和獎懲聯(lián)系起來的。每一個人的工作表現(xiàn)都會和獎懲分不開，沒有獎懲就是大鍋飯，管理者就沒有管理權(quán)力，沒有權(quán)力的管理者就不是管理者，只相當(dāng)于一個監(jiān)管者，而賦予店長獎懲的權(quán)利是對整個管理環(huán)節(jié)的有力補充。
以上觀點是本人綜合多年工作經(jīng)驗，配合貴公司一些現(xiàn)存問題，整合管理方式，粗略談了一些觀點，每一個管理問題都可以詳細的展開論述，希望和貴公司經(jīng)營策略相符，可以起到相互補充作用。作為一個合格店長起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，就要做到帶領(lǐng)員工做他們愿意做的事，引導(dǎo)他們做他們不愿意做的事。
流程化管理心得體會篇十一
都市治理工作是都市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是都市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格治理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進展。
(二)增強服務(wù)意識。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的治理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進等治理措施，主動上門服務(wù);對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立足點。
二、創(chuàng)新都市治理機制，推進都市治理水平提升。
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進展需求，提升都市治理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強都市治理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進內(nèi)部治理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責(zé)，將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團隊，非常難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴格的制度來治理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進治理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新治理方式、運行模式，主動適應(yīng)都市進展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應(yīng)治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細化治理目標責(zé)任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強化隊伍建設(shè)，為推進都市治理工作科學(xué)進展提供保障。
隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進都市治理工作科學(xué)進展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進展的要求，尋準努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實際工作中強化素養(yǎng)。
流程化管理心得體會篇十二
通過學(xué)校管理實踐，使我在學(xué)校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的學(xué)校管理者，應(yīng)該如何駕馭整個學(xué)校。所謂學(xué)校管理，是指學(xué)校校長采用管理學(xué)的知識與技術(shù)，結(jié)合學(xué)校人力，通過運用各種資源與策略，達成學(xué)校目標，增進學(xué)校組織效能，促成學(xué)校組織的變革和發(fā)展。學(xué)校管理是一項長期艱巨的任務(wù)，需要有一定的策略與指導(dǎo)。一所學(xué)校的崛起，核心在于學(xué)校校長先進的辦學(xué)思想和理念。
辦學(xué)理念是學(xué)校的靈魂，是指引學(xué)校前進的長明燈。
管理學(xué)校首先要實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，一切從人出發(fā)，以人為根本，實現(xiàn)學(xué)生和教師的共同發(fā)展。學(xué)生利益至上，教師利益至上，學(xué)校利益至上，對于有效的管理，沒有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是務(wù)實、創(chuàng)新，我們要從中間選擇一種最有效、最易實現(xiàn)的理念來學(xué)習(xí)；其次是校長要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時要主動接受和吸取師生的意見和建議。
管理學(xué)校打造屬于自己的特色品牌，迎接市場的挑選與挑戰(zhàn)，學(xué)校品牌定位要突出品牌的個性，要貼近教育消費者的感受，以真正的優(yōu)勢為基礎(chǔ)，突出“人無我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競爭優(yōu)勢。要不斷向社會提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應(yīng)社會對教育產(chǎn)品需求的不同特點，向社會提供質(zhì)量優(yōu)異、價格合理的教育產(chǎn)品來占領(lǐng)教育市場。
經(jīng)營學(xué)校雖然學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營是學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)營的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開必須的資金投入，但這僅僅是營造有利于學(xué)生成長的環(huán)境，有利于教師自由探索的學(xué)術(shù)氛圍。
學(xué)校經(jīng)營管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機整合?？傊?，校長能否找到和使用好人才，即識人用人能力的大小決定了一個學(xué)校管理者的發(fā)展遠景；也決定了一所學(xué)校的身價。
我將在今后的工作中將所學(xué)內(nèi)容用于學(xué)校的管理，并在實踐中總結(jié)自己的不足。
流程化管理心得體會篇十三
全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學(xué)習(xí)，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深化，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣揚教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有打算地開展宣揚活動，使員工承受、理解績效管理的根本理念、概念，把握根本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣揚，加強培訓(xùn)，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責(zé)任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進展自我管理。
當(dāng)好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的力氣。提倡管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的.績效凹凸通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹立對員工負責(zé)就是管理者對自己負責(zé)的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，協(xié)作共贏。[中好指導(dǎo)員，提高分解目標與制定目標的力氣?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結(jié)合。在這一過程，管理者必需當(dāng)好指導(dǎo)員，科學(xué)分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責(zé)。部門負責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績效目標時，要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營打算和管理目標，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點、策略目標制定本部門的工作目標打算，依據(jù)員工具體崗位職責(zé)，將部門目標層層分解，具體到相關(guān)責(zé)任人，使每個員工依據(jù)企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標真正得以落實。
當(dāng)好教練員，提高與員工溝通的力氣?？冃繕酥朴喓?，管理者要做的工作就是如何關(guān)懷員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應(yīng)做好教練員，與員工保持準時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必需不斷爭辯溝通的技巧、方法，提高溝通的力氣要營造良好的公正溝通氣氛，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務(wù)的方式，主動建立彼此的信任關(guān)系，要擅長做好正面和負面的溝通，既要鼓舞先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和鼓舞，激發(fā)員工對工作和目標的熱忱，鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動，促使員工準時覺察問題，并主動實行措施去解決問題。
當(dāng)好記錄員，提高科學(xué)評估員工績效的力氣。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要擅長做有心人，堅持在日常工作中切身觀看，認真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的詳情，形成果效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度對待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公正公正，為公司薪酬管理、培訓(xùn)進展供應(yīng)一個重要依據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比奉獻的“擔(dān)憂于現(xiàn)狀、不相安無事〞的良好氣氛。
流程化管理心得體會篇十四
6月xx年級，記得當(dāng)時看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個方面談?wù)勎业囊稽c點不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學(xué)。
(一)教學(xué)方式。
可以說本學(xué)期的課程中，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結(jié)合案例。當(dāng)然，這最終考驗的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學(xué)習(xí)、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材。
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當(dāng)然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象，然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設(shè)置基本原理、典型案例、個人體驗、學(xué)生感懷等幾個欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
流程化管理心得體會篇十五
精細管理:是指企業(yè)按照"五精四細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。"五精四細"是精細管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：
(一)五精：
1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華(含企業(yè)精神)、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。
4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。
5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
(二)、四細：
1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。
2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。
3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人。
4、細化企業(yè)管理制度的`編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
指在工作中,將各種任務(wù)分解明確,責(zé)任到人,嚴格要求,全面落實,既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實.這個名詞最初是由山西省靈時縣教育局長田應(yīng)松在2005年教育工作會議上提出,并被各行業(yè)廣泛流傳.
例：嚴格精細管理創(chuàng)建一流糧庫
山東淄博周村國家糧食儲備庫，坐落于周村北郊鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職t40人，總占地120畝，擁有高大平房倉15棟，倉容。萬噸，固定資產(chǎn)2210萬元，系中型國家糧食儲備庫。近年來，儲備庫以“建一流糧庫、創(chuàng)一流管理”為奮斗目標，精細管理求發(fā)展，科學(xué)儲糧上水平，逐步建成了“流程細、操作精、指標細、控制精”的儲備糧精細化管理模式，規(guī)范化、精細化管理水平有了新的提高，連續(xù)多年被評為“市、區(qū)糧食系統(tǒng)先進單位”，區(qū)級文明單位和紅旗單位，被市政府授予“綠色文明家園”和“花園式單位”，被省糧食局評為“山東省儲備糧規(guī)范管理示范庫”和“全省糧油倉儲工作先進單位”，被共青團省委授予“青年文明號”等光榮稱號。
一、完善制度，嚴格考核，全面推進精細化管理上水平
l、細化管理制度。進一步修改、補充、完善了《周村國家糧食儲備庫規(guī)范管理標準》，明確了包括24項業(yè)務(wù)制度、1項財務(wù)制度和1項人事制度在內(nèi)的26項管理制度、8項技術(shù)規(guī)范和9項工作標準，對管理和儲糧的各個環(huán)節(jié)進行了量化、細化，使庫區(qū)管理真正做到了執(zhí)行有制度，行為有標準，確保了人人心中有目標、個個肩上有責(zé)任。
2、健全完善考核體系。進一步加大監(jiān)督考核力度。成立了由一把手任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了完善的考核體系，制定了百分考核辦法，每丹定期不定期檢查，做好記錄，把考核工作做為企業(yè)發(fā)展的一個督促點，列入重要工作日程。自2000年開始，企業(yè)連續(xù)七年實行虹旗倉考評制度，由主任親自帶隊，對各倉的糧情安全;帳簿記錄、倉內(nèi)外衛(wèi)生、倉儲設(shè)施、一口清等4個太項)8個小項的內(nèi)容進行綜合評比檢查，次丈提高了職工的參與意識。目前，“以管理促發(fā)展，向管理要效益”已在全庫形成共識，考核機制的形成，促進子各項工作的順利進行。
3、嚴格執(zhí)行獎懲兌現(xiàn)?？己诵〗M每月對考核情況進行公示，并結(jié)合每月的民主測評情況，直接與干部職t-e資掛鉤。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象我們當(dāng)即指正，’并對責(zé)任人進行罰款。對民主測評不合格人員實行待崗政策，保證制度的嚴肅性。通過制度體系和監(jiān)控體系的完善，杜絕了管理過程中的主觀和隨意，基本實現(xiàn)了管理無死角和制度面前人人平等。
流程化管理心得體會篇十六
x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調(diào)整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：
要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責(zé)人為成員的精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責(zé)精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導(dǎo)意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學(xué)習(xí)精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執(zhí)行有關(guān)制度及操作規(guī)程；使大家把精細化管理工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責(zé)制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關(guān)制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。
我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關(guān)制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領(lǐng)下參觀學(xué)習(xí)了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學(xué)習(xí)使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責(zé)制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責(zé)心。
不強，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結(jié)受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責(zé)更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責(zé)制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強化了各項工作的準確性。
繼續(xù)深入搞好我公司精細化管理工作，強調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
總之，我公司開展精細化管理工作的指導(dǎo)思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設(shè)及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規(guī)程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設(shè)入手，制定了嚴格的崗位職責(zé)考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高?！叭齻€結(jié)合”即：精細化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機，一是每周組織集中學(xué)習(xí)了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高全員素質(zhì)，增強了廣大職工的職責(zé)心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。
精細化管理工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設(shè)，制定崗位職責(zé)考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務(wù)用語。不僅僅提高了服務(wù)質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達了我們預(yù)期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟效益必須會有進一步的改觀。
流程化管理心得體會篇十七
a：樹立誠信，形成領(lǐng)導(dǎo)力。
1， 身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。
2， 主動關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。
3， 堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會說你無能。
4， 處事公正，嚴明，尤其是對自己關(guān)系好的員工，應(yīng)更加嚴格要求。
5， 處理問題時，應(yīng)以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否則處處受制與人。
b：溝通，引導(dǎo)，培養(yǎng)感情細節(jié)。
1， 用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的機會。
2， 從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點。
3， 尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎(chǔ)。平等互助，職務(wù)是用來完成工作，幫助團隊進步的。
4， 用正確的態(tài)度對待反對意見，并與之溝通共同尋找解決之道。
5， 不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點，在看別人缺點。在公眾場合應(yīng)該多說別人優(yōu)點，同時激勵別人改正缺點！
c：工作管理
1， 正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導(dǎo)員工行為。責(zé)任不妨有的時候自己擔(dān)當(dāng)，有下屬在場合時候，自己的錯誤應(yīng)當(dāng)下屬面向上級承認錯誤。
2， 協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破，把功勞和贊揚一起給他。
3， 啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，激發(fā)員工的潛能。
4， 保持適當(dāng)?shù)木嚯x感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。
5， 把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。
6， 不收小便宜，多施小恩惠。
7， 保持最佳精神狀態(tài)，從實際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。
流程化管理心得體會篇一
隨著企業(yè)的發(fā)展，各個部門的復(fù)雜性也在不斷增加。為了提高效率，優(yōu)化資源配置，讓工作更加有序和規(guī)范化，成千上萬的企業(yè)開始將自己的部門流程化。部門流程化是指將一個部門的各項工作按照一定的規(guī)定和步驟進行處理，以達到更高的生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量。它是企業(yè)管理的一個必然趨勢，對于提高企業(yè)的競爭力具有重要的意義。
部門流程化有很多好處。首先，它可以提高每位員工的工作生產(chǎn)效率，使一個已經(jīng)現(xiàn)有的工作流程更加高效和簡單。其次，它可以讓每一個工作環(huán)節(jié)更加規(guī)范，降低出錯的風(fēng)險。最后，它可以讓重要的工作信息無法被丟失或者錯過，提高工作的透明度。
實現(xiàn)部門流程化需要一定的技能和能力，其中最重要的是每個員工對工作流程的理解和把握。在這個過程中，每個員工都需要明確自己的角色和責(zé)任，并按照工作計劃以及工作流程進行操作，這樣才能使整個部門的工作流程順暢流轉(zhuǎn)。同時，員工應(yīng)該有良好的溝通技能，這樣才能了解同事的工作狀況，及時解決工作中的問題。
實施部門流程化需要采取一系列的方法和策略。首先，整個部門應(yīng)該對流程化進行前期的規(guī)劃和設(shè)計，確定好各項工作流程的具體操作步驟。其次，為保證系統(tǒng)的執(zhí)行順利實施，要付出一定的培訓(xùn)和投入。同時還可以透過數(shù)據(jù)分析的方式去了解哪些環(huán)節(jié)可以進行進一步的優(yōu)化，讓整個部門的流程更為高效和順暢。
部門流程化并不是一次性的改革，它需要一個有計劃和有規(guī)劃的持續(xù)優(yōu)化過程。首先要通過完善工作流程，減少工作中的錯誤，提高工作效率，制定一些詳細的工作標準，保證工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定性。最后，每個員工應(yīng)該常念“以客為先”，時刻意識到自己的工作是為顧客服務(wù)的，不斷滿足他們的需求，使得部門能夠更好地服務(wù)企業(yè)。
總結(jié)：
部門流程化的實施和持續(xù)性優(yōu)化對于一個企業(yè)而言是非常重要的，主要是為了提高工作人員的效率和協(xié)同能力，降低運營過程中的出錯率，保證工作量和質(zhì)量的準確性和規(guī)范性。通過團隊的合力進行開發(fā)和實施，這將是一個很好的學(xué)習(xí)和成長過程，它與企業(yè)的實際情況息息相關(guān)。通過工作中的交流和實踐得到的正確能力和經(jīng)驗，很有可能會成為以后經(jīng)營和管理工作中的寶貴價值。
流程化管理心得體會篇二
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導(dǎo)，通過完成企業(yè)目標來幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠為您有所啟示。
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個流程，從而提升企業(yè)的效率。這個管理方法有一個重要的特點——集中于流程本身而非個人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實現(xiàn)規(guī)?；妥詣踊纳a(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價值。
流程化管理在實施時并不復(fù)雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復(fù)性，對流程中的每個步驟進行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯誤，從而提出并實現(xiàn)改進建議。
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論。
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個方面。對于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理心得體會篇三
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在財務(wù)室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務(wù)人員的支持配合下，通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責(zé)，會計工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報如下：
1、努力學(xué)習(xí)，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學(xué)習(xí)。一是向公司領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)公司主營業(yè)務(wù)，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家財務(wù)會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學(xué)習(xí)電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應(yīng)的基礎(chǔ)準備工作。
2、盡職盡責(zé)，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務(wù)軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務(wù)統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
二是做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財務(wù)報表工作，每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務(wù)管理部門臨時要求的有關(guān)報表，都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送，未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作，能夠堅持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務(wù)。
財務(wù)人員作為公司的后勤員工，也應(yīng)該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應(yīng)該像業(yè)務(wù)員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議;對待業(yè)務(wù)員提出的財務(wù)方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
流程化管理心得體會篇四
2、大企業(yè)中管理的困境。
3、企業(yè)制度、iso9000與流程。
1、流程再造，大勢所趨。
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、為什么要開展流程再造。
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計。
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計。
3、售后服務(wù)管理流程圖。
4、營銷計劃管理流程圖。
5、銷售預(yù)算編制管理流程圖。
1、流程與組織結(jié)構(gòu)。
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型。
3、如何應(yīng)用職責(zé)分配圖來分配部門下屬機構(gòu)或職位職責(zé)。
1、卓越績效模式。
2、精益六西格瑪管理。
1、樹立以客戶為中心的理念。
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是。
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則。
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標5.使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結(jié)果達成共識。
流程化管理心得體會篇五
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
流程化管理是一種以流程為導(dǎo)向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標準化、流程化的運作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運而生。
1.精細化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達到節(jié)約、減少浪費的效果。
4.關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
實施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。
2.共識難以達成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協(xié)作。
3.流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進并進行監(jiān)測和調(diào)試，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點，安排相關(guān)培訓(xùn)，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理。
要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：
1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。
2.推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導(dǎo)方案。
3.增加員工的參與度和責(zé)任感，增強管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4.進行流程化管理需要經(jīng)過長時間的實踐和檢驗，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論。
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨特的價值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細化管理體系。
流程化管理心得體會篇六
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅實的基礎(chǔ)。在實踐中，我也在不斷的探索和實踐，從中學(xué)到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項流程規(guī)范化、標準化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學(xué)的制定流程的目標、標準、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細致的流程文件。
流程化管理的一個核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時，流程化管理將員工對工作流程的認識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時減少了工作浪費、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
優(yōu)衣庫是一個流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標準流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)。
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進而提升整個企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當(dāng)然，流程化管理也有自身的風(fēng)險，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團隊，然而較大的機會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實踐創(chuàng)新的發(fā)揚，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理心得體會篇七
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.準確分析公司目標，設(shè)計適合公司的流程。
2.制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3.持續(xù)進行效益評估和流程優(yōu)化，隨時調(diào)整流程。
4.培訓(xùn)員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5.持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預(yù)期效果。
1.優(yōu)化工作流程，增強系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2.提高管理效率，減少資源的浪費。
3.提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.增強員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點，都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)。
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進一步的，除了擁有理論的指導(dǎo)，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業(yè)以更科學(xué)、更高效的方式運行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
流程化管理心得體會篇八
部門流程化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，通過規(guī)范和標準化工作流程，提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。在我任職的部門中，我們也實施了流程化管理，從而取得了顯著的效果。因此，本文將總結(jié)我在其中的心得體會，談?wù)劻鞒袒瘞Ыo我們的好處，以及如何實施它。
在繁忙的工作環(huán)境下，人們的注意力很容易分散，流程化則有助于解決這一問題。通過建立流程規(guī)范和標準，員工們可以專注于自己的工作任務(wù)，不容易出現(xiàn)誤操作和重復(fù)工作。此外，流程化還可以提高工作效率，縮短了完成工作所需的時間，同時，通過標準的質(zhì)量控制程序，可以預(yù)防錯誤和質(zhì)量問題，最終提高整個部門的工作水平和競爭力。在我們的部門中，實施了流程化后，我們的工作效率提高了約30%，質(zhì)量問題也減少了。
要實現(xiàn)流程化管理，第一步是建立標準和規(guī)范。我們的部門選擇了針對工作流程的標準程序，在此基礎(chǔ)上對員工進行培訓(xùn)。第二步，整合人力資源和技術(shù)資源。我們的部門有專門的技術(shù)人員來開發(fā)軟件、自動化工具和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以便更好地支持業(yè)務(wù)流程的實施。同時，我們培養(yǎng)了適合流程化工作的員工，并為他們提供有效的交流和協(xié)作的平臺。最后，測量和反饋。這一步驟十分重要，可以通過在部門內(nèi)進行不斷的分析和改進，追求更加高效的工作流程。
第四段：流程化管理的困難與挑戰(zhàn)。
雖然部門流程化的好處很多，但也存在一些困難。由于每個員工的不同情況和工作要求，實現(xiàn)各種標準和規(guī)范需要相當(dāng)?shù)臅r間和精力。同時，定期評估和更新過程也會增加維護的成本。此外，協(xié)調(diào)公司不同部門的流程也是一項挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)論。
盡管實施部門流程化需要耗費時間和精力，并且?guī)砹艘恍├щy和挑戰(zhàn)，但是我們獲得了多方面的收益，使我們的工作變得更加高效和順暢，同時也為增加整個部門的競爭力做出了貢獻。因此，在公司的管理和組織上，我認為，流程化管理是一個必要的趨勢，能有助于提高企業(yè)的績效和效率。
流程化管理心得體會篇九
從事小學(xué)教育9年多以來，一直擔(dān)任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態(tài)，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學(xué)生基本情況各不一樣?，F(xiàn)在實行素質(zhì)教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學(xué)生，這就需要尋找好的方法來管理班級。
做為班主任，要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當(dāng)成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學(xué)生好還是壞，不論以前他們班級風(fēng)氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應(yīng)該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會帶好你們的。
后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復(fù)無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復(fù)，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復(fù)出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導(dǎo)，做到防微杜漸?？梢岳冒嗉壔顒釉鰪娝麄兊淖孕判?，雖然他們在成績上沒有進步，但是一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學(xué)生的同時，自己也在收獲著學(xué)生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感。現(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結(jié)、和諧的氣氛。
我堅信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學(xué)生心房的門鎖，定能給學(xué)生捎去和煦的春風(fēng)，給班級帶來亮麗的風(fēng)景。
班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學(xué)生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結(jié)一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚。
管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學(xué)生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級，相信任何班級都能管理好的!
流程化管理心得體會篇十
很多店長都是店員出身，缺少企業(yè)管理經(jīng)驗，再提升到店長職位后沒有明確自身職責(zé)。也有一些人簡單的認為店長就是管人的人，主觀偏離公司管理制度，使法制偏向于人治，從而造成更多管理問題及矛盾。綜上所述，管理崗位的崗位職責(zé)必須明晰。
首先談一下管理職責(zé)，動漫店做的是動漫產(chǎn)品的銷售，商品管理要放到第一位。供貨、庫存、銷售、美陳等方面管理因公司經(jīng)營多年，在商品管理環(huán)節(jié)已經(jīng)積累了很豐富的經(jīng)驗。
店內(nèi)管理，顧名思義是對經(jīng)營場所內(nèi)行政后勤相關(guān)的管理工作。行政后勤管理工作涉及層面較廣，對內(nèi)做好后勤工作，遵循公司各部門相應(yīng)制度，急時做到辦公物品申購、保管、維修等工作以維持正常店面運作。對外要和承租方、相關(guān)管理部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，及時準確將信息反饋公司，并對突發(fā)事件做出準確性相應(yīng)處理。
相對于商品管理和店務(wù)管理店員管理應(yīng)該是最復(fù)雜也是最困難的管理內(nèi)容。店員管理也可以稱為員工績效管理，其管理過程分為，制度制訂、培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測、獎懲六個環(huán)節(jié)。中層管理崗位店長的管理過程集中在培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評測四方面，而制度制訂及員工獎懲是公司層面管理內(nèi)容。
制度制訂，應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)雙重標準來制定，制度不是為了有制度而制定制度，而是一部公司內(nèi)部法律，是行為準則。很多企業(yè)制定制度比較空洞對管理細節(jié)描述模糊，在后面的執(zhí)行上就缺乏立足點，使之操作困難，最終導(dǎo)致有法不依執(zhí)法不嚴。例如，每日開店前要召開早會。這樣的制度有沒有是沒有區(qū)別的，應(yīng)該規(guī)定：每日正式營業(yè)前15分鐘召開早會，會議由店長或領(lǐng)班主持，早會內(nèi)容由員工點名、重要通知、調(diào)貨信息、制度及行為培訓(xùn)等部分組成。會議時間控制在10分鐘左右。
培訓(xùn)，很多企業(yè)不重視培訓(xùn)，其實管理問題都是出現(xiàn)在培訓(xùn)不到位上，員工經(jīng)常抱怨說對制度不理解或者不清楚，因為沒人告訴他這樣做是錯誤的。由此可見制度制訂后要不多的強化培訓(xùn)，使制度成為習(xí)慣這樣就可避免很多問題。在外企是非常重視員工培訓(xùn)的，比如麥當(dāng)勞就具備相當(dāng)完善的培訓(xùn)機制，每一個員工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，這就是強大的培訓(xùn)帶來的好處。
執(zhí)行，每一個員工接受培訓(xùn)后就要嚴格執(zhí)行制度，確保企業(yè)正常運作。當(dāng)今很流行的一句話是執(zhí)行力經(jīng)濟，好的執(zhí)行力對企業(yè)發(fā)展起到的是絕對推動作用。好的管理者在管理過程中要不斷執(zhí)行各項管理制度，對上對下，對內(nèi)對外做到良性運營管理。
監(jiān)管，店長作為中層管理者，要有很強的監(jiān)管力度，員工在工作過程中不可能不出現(xiàn)工作失誤或違規(guī)問題，這就需要店長及時發(fā)現(xiàn)并作出相應(yīng)措施，不然事態(tài)或問題出現(xiàn)擴大化，危害企業(yè)利益。
評測，評測是重點的重點，對于全面管理起到的是標桿的作用，也就是績效考核。對于店面管理可以采用人力資源中的兩種評測方式，管理者使用平衡計分卡，店員使用kpi關(guān)鍵績效指標。成功導(dǎo)入以上兩種績效測評方式可以提高管理者和普通員工的工作態(tài)度，對于企業(yè)管理起到長治久安持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。
平衡計分卡是將店面經(jīng)營目標逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行不同時段的考核，從而為經(jīng)營目標的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)的績效管理體系。其把對經(jīng)營業(yè)績的評價劃分為四個部分：財務(wù)方面、客戶、經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長。它不僅是一個指標評價系統(tǒng)，而且還是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
獎懲，俗話說“獎要獎到幸福，罰要罰到心疼”，完善的管理過程最終的結(jié)果就是和獎懲聯(lián)系起來的。每一個人的工作表現(xiàn)都會和獎懲分不開，沒有獎懲就是大鍋飯，管理者就沒有管理權(quán)力，沒有權(quán)力的管理者就不是管理者，只相當(dāng)于一個監(jiān)管者，而賦予店長獎懲的權(quán)利是對整個管理環(huán)節(jié)的有力補充。
以上觀點是本人綜合多年工作經(jīng)驗，配合貴公司一些現(xiàn)存問題，整合管理方式，粗略談了一些觀點，每一個管理問題都可以詳細的展開論述，希望和貴公司經(jīng)營策略相符，可以起到相互補充作用。作為一個合格店長起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，就要做到帶領(lǐng)員工做他們愿意做的事，引導(dǎo)他們做他們不愿意做的事。
流程化管理心得體會篇十一
都市治理工作是都市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是都市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格治理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進展。
(二)增強服務(wù)意識。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的治理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進等治理措施，主動上門服務(wù);對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立足點。
二、創(chuàng)新都市治理機制，推進都市治理水平提升。
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進展需求，提升都市治理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強都市治理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進內(nèi)部治理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責(zé)，將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團隊，非常難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴格的制度來治理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進治理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新治理方式、運行模式，主動適應(yīng)都市進展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應(yīng)治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細化治理目標責(zé)任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強化隊伍建設(shè)，為推進都市治理工作科學(xué)進展提供保障。
隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進都市治理工作科學(xué)進展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進展的要求，尋準努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實際工作中強化素養(yǎng)。
流程化管理心得體會篇十二
通過學(xué)校管理實踐，使我在學(xué)校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的學(xué)校管理者，應(yīng)該如何駕馭整個學(xué)校。所謂學(xué)校管理，是指學(xué)校校長采用管理學(xué)的知識與技術(shù)，結(jié)合學(xué)校人力，通過運用各種資源與策略，達成學(xué)校目標，增進學(xué)校組織效能，促成學(xué)校組織的變革和發(fā)展。學(xué)校管理是一項長期艱巨的任務(wù)，需要有一定的策略與指導(dǎo)。一所學(xué)校的崛起，核心在于學(xué)校校長先進的辦學(xué)思想和理念。
辦學(xué)理念是學(xué)校的靈魂，是指引學(xué)校前進的長明燈。
管理學(xué)校首先要實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，一切從人出發(fā)，以人為根本，實現(xiàn)學(xué)生和教師的共同發(fā)展。學(xué)生利益至上，教師利益至上，學(xué)校利益至上，對于有效的管理，沒有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是務(wù)實、創(chuàng)新，我們要從中間選擇一種最有效、最易實現(xiàn)的理念來學(xué)習(xí)；其次是校長要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時要主動接受和吸取師生的意見和建議。
管理學(xué)校打造屬于自己的特色品牌，迎接市場的挑選與挑戰(zhàn)，學(xué)校品牌定位要突出品牌的個性，要貼近教育消費者的感受，以真正的優(yōu)勢為基礎(chǔ)，突出“人無我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競爭優(yōu)勢。要不斷向社會提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應(yīng)社會對教育產(chǎn)品需求的不同特點，向社會提供質(zhì)量優(yōu)異、價格合理的教育產(chǎn)品來占領(lǐng)教育市場。
經(jīng)營學(xué)校雖然學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營是學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)營的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開必須的資金投入，但這僅僅是營造有利于學(xué)生成長的環(huán)境，有利于教師自由探索的學(xué)術(shù)氛圍。
學(xué)校經(jīng)營管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機整合?？傊?，校長能否找到和使用好人才，即識人用人能力的大小決定了一個學(xué)校管理者的發(fā)展遠景；也決定了一所學(xué)校的身價。
我將在今后的工作中將所學(xué)內(nèi)容用于學(xué)校的管理，并在實踐中總結(jié)自己的不足。
流程化管理心得體會篇十三
全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學(xué)習(xí)，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深化，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣揚教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有打算地開展宣揚活動，使員工承受、理解績效管理的根本理念、概念，把握根本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣揚，加強培訓(xùn)，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責(zé)任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進展自我管理。
當(dāng)好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的力氣。提倡管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的.績效凹凸通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹立對員工負責(zé)就是管理者對自己負責(zé)的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，協(xié)作共贏。[中好指導(dǎo)員，提高分解目標與制定目標的力氣?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結(jié)合。在這一過程，管理者必需當(dāng)好指導(dǎo)員，科學(xué)分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責(zé)。部門負責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績效目標時，要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營打算和管理目標，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點、策略目標制定本部門的工作目標打算，依據(jù)員工具體崗位職責(zé)，將部門目標層層分解，具體到相關(guān)責(zé)任人，使每個員工依據(jù)企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標真正得以落實。
當(dāng)好教練員，提高與員工溝通的力氣?？冃繕酥朴喓?，管理者要做的工作就是如何關(guān)懷員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應(yīng)做好教練員，與員工保持準時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必需不斷爭辯溝通的技巧、方法，提高溝通的力氣要營造良好的公正溝通氣氛，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務(wù)的方式，主動建立彼此的信任關(guān)系，要擅長做好正面和負面的溝通，既要鼓舞先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和鼓舞，激發(fā)員工對工作和目標的熱忱，鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動，促使員工準時覺察問題，并主動實行措施去解決問題。
當(dāng)好記錄員，提高科學(xué)評估員工績效的力氣。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要擅長做有心人，堅持在日常工作中切身觀看，認真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的詳情，形成果效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度對待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公正公正，為公司薪酬管理、培訓(xùn)進展供應(yīng)一個重要依據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比奉獻的“擔(dān)憂于現(xiàn)狀、不相安無事〞的良好氣氛。
流程化管理心得體會篇十四
6月xx年級，記得當(dāng)時看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個方面談?wù)勎业囊稽c點不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學(xué)。
(一)教學(xué)方式。
可以說本學(xué)期的課程中，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結(jié)合案例。當(dāng)然，這最終考驗的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學(xué)習(xí)、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材。
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當(dāng)然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象，然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設(shè)置基本原理、典型案例、個人體驗、學(xué)生感懷等幾個欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
流程化管理心得體會篇十五
精細管理:是指企業(yè)按照"五精四細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。"五精四細"是精細管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：
(一)五精：
1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華(含企業(yè)精神)、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。
4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。
5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
(二)、四細：
1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。
2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。
3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人。
4、細化企業(yè)管理制度的`編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
指在工作中,將各種任務(wù)分解明確,責(zé)任到人,嚴格要求,全面落實,既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實.這個名詞最初是由山西省靈時縣教育局長田應(yīng)松在2005年教育工作會議上提出,并被各行業(yè)廣泛流傳.
例：嚴格精細管理創(chuàng)建一流糧庫
山東淄博周村國家糧食儲備庫，坐落于周村北郊鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職t40人，總占地120畝，擁有高大平房倉15棟，倉容。萬噸，固定資產(chǎn)2210萬元，系中型國家糧食儲備庫。近年來，儲備庫以“建一流糧庫、創(chuàng)一流管理”為奮斗目標，精細管理求發(fā)展，科學(xué)儲糧上水平，逐步建成了“流程細、操作精、指標細、控制精”的儲備糧精細化管理模式，規(guī)范化、精細化管理水平有了新的提高，連續(xù)多年被評為“市、區(qū)糧食系統(tǒng)先進單位”，區(qū)級文明單位和紅旗單位，被市政府授予“綠色文明家園”和“花園式單位”，被省糧食局評為“山東省儲備糧規(guī)范管理示范庫”和“全省糧油倉儲工作先進單位”，被共青團省委授予“青年文明號”等光榮稱號。
一、完善制度，嚴格考核，全面推進精細化管理上水平
l、細化管理制度。進一步修改、補充、完善了《周村國家糧食儲備庫規(guī)范管理標準》，明確了包括24項業(yè)務(wù)制度、1項財務(wù)制度和1項人事制度在內(nèi)的26項管理制度、8項技術(shù)規(guī)范和9項工作標準，對管理和儲糧的各個環(huán)節(jié)進行了量化、細化，使庫區(qū)管理真正做到了執(zhí)行有制度，行為有標準，確保了人人心中有目標、個個肩上有責(zé)任。
2、健全完善考核體系。進一步加大監(jiān)督考核力度。成立了由一把手任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了完善的考核體系，制定了百分考核辦法，每丹定期不定期檢查，做好記錄，把考核工作做為企業(yè)發(fā)展的一個督促點，列入重要工作日程。自2000年開始，企業(yè)連續(xù)七年實行虹旗倉考評制度，由主任親自帶隊，對各倉的糧情安全;帳簿記錄、倉內(nèi)外衛(wèi)生、倉儲設(shè)施、一口清等4個太項)8個小項的內(nèi)容進行綜合評比檢查，次丈提高了職工的參與意識。目前，“以管理促發(fā)展，向管理要效益”已在全庫形成共識，考核機制的形成，促進子各項工作的順利進行。
3、嚴格執(zhí)行獎懲兌現(xiàn)?？己诵〗M每月對考核情況進行公示，并結(jié)合每月的民主測評情況，直接與干部職t-e資掛鉤。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象我們當(dāng)即指正，’并對責(zé)任人進行罰款。對民主測評不合格人員實行待崗政策，保證制度的嚴肅性。通過制度體系和監(jiān)控體系的完善，杜絕了管理過程中的主觀和隨意，基本實現(xiàn)了管理無死角和制度面前人人平等。
流程化管理心得體會篇十六
x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調(diào)整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：
要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責(zé)人為成員的精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責(zé)精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導(dǎo)意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學(xué)習(xí)精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執(zhí)行有關(guān)制度及操作規(guī)程；使大家把精細化管理工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責(zé)制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關(guān)制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。
我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關(guān)制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領(lǐng)下參觀學(xué)習(xí)了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學(xué)習(xí)使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責(zé)制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責(zé)心。
不強，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結(jié)受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責(zé)更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責(zé)制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強化了各項工作的準確性。
繼續(xù)深入搞好我公司精細化管理工作，強調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
總之，我公司開展精細化管理工作的指導(dǎo)思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設(shè)及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規(guī)程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設(shè)入手，制定了嚴格的崗位職責(zé)考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高?！叭齻€結(jié)合”即：精細化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機，一是每周組織集中學(xué)習(xí)了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高全員素質(zhì)，增強了廣大職工的職責(zé)心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。
精細化管理工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設(shè)，制定崗位職責(zé)考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務(wù)用語。不僅僅提高了服務(wù)質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達了我們預(yù)期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟效益必須會有進一步的改觀。
流程化管理心得體會篇十七
a：樹立誠信，形成領(lǐng)導(dǎo)力。
1， 身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。
2， 主動關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。
3， 堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會說你無能。
4， 處事公正，嚴明，尤其是對自己關(guān)系好的員工，應(yīng)更加嚴格要求。
5， 處理問題時，應(yīng)以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否則處處受制與人。
b：溝通，引導(dǎo)，培養(yǎng)感情細節(jié)。
1， 用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的機會。
2， 從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點。
3， 尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎(chǔ)。平等互助，職務(wù)是用來完成工作，幫助團隊進步的。
4， 用正確的態(tài)度對待反對意見，并與之溝通共同尋找解決之道。
5， 不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點，在看別人缺點。在公眾場合應(yīng)該多說別人優(yōu)點，同時激勵別人改正缺點！
c：工作管理
1， 正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導(dǎo)員工行為。責(zé)任不妨有的時候自己擔(dān)當(dāng)，有下屬在場合時候，自己的錯誤應(yīng)當(dāng)下屬面向上級承認錯誤。
2， 協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破，把功勞和贊揚一起給他。
3， 啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，激發(fā)員工的潛能。
4， 保持適當(dāng)?shù)木嚯x感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。
5， 把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。
6， 不收小便宜，多施小恩惠。
7， 保持最佳精神狀態(tài)，從實際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。