通過(guò)撰寫報(bào)告，我們可以總結(jié)和分析過(guò)去的工作、項(xiàng)目或研究，從中得出結(jié)論和建議。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理安排，段落之間要有明確的過(guò)渡。這是一份對(duì)公司員工工作滿意度的調(diào)查報(bào)告，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和面談，得出了一些重要的結(jié)論和建議。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇一
為進(jìn)一步推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策高質(zhì)量落地見(jiàn)效，農(nóng)行北京分行積極響應(yīng)總行號(hào)召，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳、走訪附近小微商戶、主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)存量小微企業(yè)及個(gè)體工商戶客戶等形式開(kāi)展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認(rèn)可。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行轄內(nèi)西城支行、朝陽(yáng)支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場(chǎng)主動(dòng)開(kāi)展宣傳工作，客戶積極響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)降費(fèi)政策宣傳活動(dòng)，高效助力優(yōu)惠政策活動(dòng)的不斷落實(shí)。
該行轄內(nèi)懷柔支行、昌平支行以廳堂服務(wù)區(qū)域?yàn)樾麄麝嚨?，工作人員為客戶做出詳細(xì)解答，告知客戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收單位賬戶管理費(fèi)以及具體降費(fèi)內(nèi)容，對(duì)擺放的優(yōu)惠措施公告進(jìn)行細(xì)致且全面的.解讀，并為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)展優(yōu)惠政策宣傳活動(dòng)，是保障降費(fèi)政策普及工作穩(wěn)步推進(jìn)的有效舉措，有利于加深客戶對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策的認(rèn)識(shí)和理解。
該行將以此為契機(jī)，全面強(qiáng)化支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)管理工作，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合理收費(fèi)，持續(xù)做好小微企業(yè)及個(gè)體工商戶服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)主及個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇二
為貫徹落實(shí)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，進(jìn)一步讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)《中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行支付結(jié)算處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利為民”主題宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點(diǎn)安排專人負(fù)責(zé)做好收費(fèi)自查、價(jià)格公示等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)將降低或減免對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目予以公告，在各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“支付降費(fèi)”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁(yè)，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)了解政策。網(wǎng)點(diǎn)的led屏幕上滾動(dòng)播出“支付降費(fèi)、讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)，客戶在廳堂外也能及時(shí)了解到該政策。
另外，該行積極通過(guò)廳堂微沙龍活動(dòng)，向客戶介紹各類支付手續(xù)費(fèi)減免產(chǎn)品，及時(shí)引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等體驗(yàn)手續(xù)費(fèi)減免。與此同時(shí)，采用電話聯(lián)系、實(shí)地走訪、外出宣傳等方式，“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開(kāi)展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開(kāi)戶費(fèi)、結(jié)算服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)讓利于民，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓小微企業(yè)，個(gè)體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實(shí)，營(yíng)造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好氛圍，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇三
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過(guò)組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內(nèi)工作方案，強(qiáng)化清單式管理，壓實(shí)相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅(jiān)持指導(dǎo)幫帶，通過(guò)視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開(kāi)展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開(kāi)展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)app、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)分支行開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實(shí)際情況，針對(duì)群眾所需，開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，堅(jiān)持人民至上的原則，確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，做到了落地時(shí)間更早，降費(fèi)措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實(shí)現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇四
為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，4月6日，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了系列減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間向員工全面宣傳減費(fèi)讓利政策，解讀優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)，更好地服務(wù)群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。
該行通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開(kāi)展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)普及減費(fèi)讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點(diǎn)搭場(chǎng)景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的公告》海報(bào)，led屏24小時(shí)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放最新版《中國(guó)銀行服務(wù)價(jià)目表》及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)減免明白卡等。廳堂工作人員主動(dòng)向客戶講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)等減費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過(guò)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的實(shí)際需求，面對(duì)面為客戶詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場(chǎng)做好答疑解惑，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護(hù)費(fèi)，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對(duì)自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長(zhǎng)期免費(fèi)；免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)和電話銀行服務(wù)年費(fèi)；長(zhǎng)期取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。截至2月末，該行通過(guò)減費(fèi)讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
下一階段，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽(yáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇五
為貫徹落實(shí)降費(fèi)讓利決策部署，提高群眾對(duì)讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”之機(jī)，在凱里市大十字中博門口集中開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步將降費(fèi)讓利政策落地落實(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行以“支付降費(fèi)讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”為主題，采取懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳展板、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式，及時(shí)為過(guò)往群眾宣傳降費(fèi)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獲取渠道、降費(fèi)實(shí)例等，并針對(duì)群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。
據(jù)了解，自降費(fèi)工作實(shí)施以來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作，持續(xù)做好降費(fèi)宣傳，確保降費(fèi)政策實(shí)施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關(guān)于落實(shí)支付業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作的通知》《關(guān)于落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)工作安排的通知》等，明確支付降費(fèi)工作各支行職責(zé)，細(xì)化宣傳重點(diǎn)，按照要求進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開(kāi)展宣傳工作及督促指導(dǎo)，及時(shí)做好小微企業(yè)客戶的身份認(rèn)定。
同時(shí)，該行運(yùn)營(yíng)管理部通過(guò)騰訊會(huì)議方式對(duì)轄內(nèi)17個(gè)支行分管行領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等進(jìn)行減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以加深其對(duì)減費(fèi)讓利政策理解；如今，各支行網(wǎng)點(diǎn)還利用晨會(huì)和夕會(huì)時(shí)間常態(tài)化組織學(xué)習(xí)讓利優(yōu)惠政策。
據(jù)悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個(gè)支行和39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)開(kāi)展宣傳103次，進(jìn)企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計(jì)減免優(yōu)惠單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、收單服務(wù)費(fèi)等支付手續(xù)費(fèi)135.38萬(wàn)元，其中收單服務(wù)費(fèi)讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬(wàn)元。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇六
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理的通知》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查。
專項(xiàng)清理工作小組：
1、組長(zhǎng)：xx。
2、成員：計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂(lè)于付費(fèi)。
通過(guò)檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：
一是存折（單）書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；
二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、pos商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇七
根據(jù)云南省財(cái)政廳稅政處關(guān)于《關(guān)于開(kāi)展減稅降費(fèi)助企紓困政策落實(shí)問(wèn)題對(duì)照檢查的通知》要求，我局與稅務(wù)局、人社局一同認(rèn)真開(kāi)展自查，并與審計(jì)對(duì)接了解減稅降費(fèi)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況，現(xiàn)將各相關(guān)部門對(duì)照檢查情況和審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況報(bào)告如下：
1、稅務(wù)部門自查。
自減稅降費(fèi)工作開(kāi)展以來(lái)，巍山縣稅務(wù)局高度重視，嚴(yán)格按照總局、省局、州稅務(wù)局的工作安排部署，早布置、早落實(shí)、早行動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)減稅降費(fèi)工作，不折不扣落實(shí)減稅降費(fèi)政策，做到應(yīng)享盡享。
20xx年，全縣累計(jì)新增減稅2,493.15萬(wàn)元。20xx年1-9月全縣累計(jì)新增減稅2,460.90萬(wàn)元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。
一是根據(jù)降低費(fèi)率要求，及時(shí)將單位繳費(fèi)費(fèi)率從19％調(diào)整為16％。二是根據(jù)省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費(fèi)退收工作，對(duì)多收的保險(xiǎn)費(fèi)予以抵扣下期繳費(fèi)。三是積極與稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，社保局、稅務(wù)局兩家聯(lián)名將個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)檔次及時(shí)向社會(huì)公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數(shù)，積極開(kāi)展個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員保費(fèi)征收工作。五是加強(qiáng)對(duì)賬工作，每旬與稅務(wù)開(kāi)展個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員保費(fèi)實(shí)際征收到賬核對(duì)工作，及時(shí)掌握征收進(jìn)度。六是認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過(guò)程中不得采取增加小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的做法，不得自行對(duì)歷史欠費(fèi)進(jìn)行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國(guó)家降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認(rèn)真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的政策規(guī)定，在向稅務(wù)提供征收清冊(cè)時(shí)，暫時(shí)不將小微企業(yè)欠費(fèi)納入補(bǔ)繳范圍，要從講政治的高度認(rèn)識(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要性，將社保法和國(guó)家政策有效銜接起來(lái)，放水養(yǎng)魚(yú)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有效擴(kuò)大就業(yè)。七是認(rèn)真貫徹落實(shí)新冠肺炎疫情期間減免費(fèi)政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)全免，工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計(jì)減免社保費(fèi)情況。
20xx年，降低單位繳費(fèi)費(fèi)率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)433.38萬(wàn)元，新冠肺炎疫情期間減免費(fèi)政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)878萬(wàn)元，小計(jì)1,311.38萬(wàn)元；繼續(xù)階段性降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)率后工傷保險(xiǎn)減費(fèi)10.97萬(wàn)元（含疫情期間減費(fèi)）；兩費(fèi)全年合計(jì)降費(fèi)1,322.35萬(wàn)元。20xx年1—12月，降低單位繳費(fèi)費(fèi)率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)727.40萬(wàn)元，繼續(xù)階段性降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)率后工傷保險(xiǎn)減費(fèi)64.68萬(wàn)元，兩費(fèi)全年合計(jì)降費(fèi)792.08萬(wàn)元；20xx年至20xx年兩費(fèi)合計(jì)降費(fèi)2,114.43萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致排查，我縣稅務(wù)局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)、亂罰款亂收費(fèi)侵害企業(yè)群眾權(quán)益、部分機(jī)構(gòu)依托行政機(jī)關(guān)或利用行業(yè)影響力斂財(cái)、執(zhí)行減免國(guó)有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的道路限高設(shè)施和禁止規(guī)定等問(wèn)題。未發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行不到位的情況，已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行了國(guó)務(wù)院的減稅降費(fèi)相關(guān)政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。巍山縣總工會(huì)未落實(shí)小微企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來(lái)水公司）20xx年工會(huì)經(jīng)費(fèi)10,404.15元。縣總工會(huì)已于審計(jì)期間（20xx年11月1日）進(jìn)行整改將工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來(lái)水公司）。
問(wèn)題形成原因分析：一是縣總工會(huì)在落實(shí)小微企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會(huì)未將企業(yè)工會(huì)和財(cái)政預(yù)算單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行區(qū)分，全縣工會(huì)經(jīng)費(fèi)批量收取和轉(zhuǎn)撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費(fèi)政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴(kuò)大政策覆蓋面，堅(jiān)持普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅相結(jié)合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠?qū)崒?shí)在在地享受到政策的支持。使納稅人能夠及時(shí)便捷地享受各項(xiàng)稅收優(yōu)惠。牢固樹(shù)立依法治稅理念，嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強(qiáng)督導(dǎo)促進(jìn)政策落實(shí)，將落實(shí)減稅降費(fèi)工作納入督察督辦、紀(jì)檢監(jiān)督的重點(diǎn)工作內(nèi)容，跟蹤督導(dǎo)，持續(xù)問(wèn)效，對(duì)該落實(shí)沒(méi)落實(shí)或落實(shí)不到位的，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行降低單位繳費(fèi)費(fèi)率政策的宣傳和貫徹落實(shí)。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策的宣傳和貫徹落實(shí)。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇八
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開(kāi)展xxxx年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?dòng)，向群眾集中宣講農(nóng)行減費(fèi)讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個(gè)人征信等金融知識(shí)，受到群眾廣泛好評(píng)。
據(jù)介紹，連日來(lái)，農(nóng)行重慶分行堅(jiān)決貫徹上級(jí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，把此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，多措并舉，積極組織開(kāi)展減費(fèi)讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳力度，推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等各項(xiàng)惠企利民政策及時(shí)落地見(jiàn)效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時(shí)做好服務(wù)價(jià)格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點(diǎn)均擺放紙質(zhì)版《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》等，詳盡展示各項(xiàng)具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放宣傳折頁(yè)、宣傳海報(bào)等宣傳資料，通過(guò)led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對(duì)外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M(fèi)政策。
同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動(dòng)漫、短視頻等生動(dòng)形式，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的'線上宣傳活動(dòng)，依托公眾號(hào)、微博、朋友圈等新媒體平臺(tái)積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策的社會(huì)影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開(kāi)展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，現(xiàn)場(chǎng)宣傳降費(fèi)政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，將政策點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精細(xì)化講解到位。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門減費(fèi)讓利政策要求，真正做到“減費(fèi)讓利，惠民利企”，郵儲(chǔ)銀行永豐縣支行不斷深入推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，真正將政策紅利落到實(shí)處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營(yíng)交易成本。
廣泛宣傳，提高降費(fèi)政策的客戶觸達(dá)率。一方面該支行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報(bào)等物料，led顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，向往來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費(fèi)讓利政策，組織宣傳隊(duì)伍進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)，面對(duì)面解讀政策解讀，充分?jǐn)U大了減費(fèi)讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴(kuò)大減費(fèi)讓利面。該支行一方面全面對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實(shí)行手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費(fèi)，取消抵押評(píng)估費(fèi)，改為線上評(píng)估方式。截至7月底，該支行已給113戶對(duì)公客戶申請(qǐng)了短信免費(fèi)，給22戶對(duì)公客戶申請(qǐng)了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，所有小微企業(yè)和個(gè)體工商戶新開(kāi)立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費(fèi)減免了245筆，金額2.67萬(wàn)元，減免評(píng)估費(fèi)245筆。
主動(dòng)作為，積極對(duì)接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的.現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購(gòu)買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻(xiàn)。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請(qǐng)，該支行突破利率定價(jià)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬(wàn)元，切實(shí)解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進(jìn)一步做好減費(fèi)讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實(shí)降低了企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)交易成本，減輕了經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，提升了該支行與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的緊密感，加強(qiáng)了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利工作，加大宣傳力度，切實(shí)做到讓利于民，助企紓困。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶，著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十一
為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)，針對(duì)中小企業(yè)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，中信銀行九江分行走進(jìn)九江信華國(guó)際商務(wù)中心，針對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展“減費(fèi)讓利、支付為民”主題宣傳活動(dòng)。
中信銀行九江分行通過(guò)走訪附近中小企業(yè)，實(shí)際了解其在賬戶服務(wù)中所遇到的問(wèn)題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識(shí)進(jìn)行普及。在宣傳過(guò)程中，中信銀行九江分行通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解以及通過(guò)視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個(gè)體工商戶通俗易懂的了解相關(guān)政策。并且告知其在賬戶使用中謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及反洗錢等相關(guān)知識(shí)。
該行近年來(lái)切實(shí)履行減費(fèi)讓利政策的宣導(dǎo)工作，立足網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)企業(yè)。通過(guò)各式各樣的宣傳活動(dòng)擴(kuò)大宣傳面，當(dāng)好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務(wù)辦理的前中后期始終堅(jiān)持主動(dòng)提供減費(fèi)讓利宣傳，服務(wù)流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務(wù)等多個(gè)維度的溫度服務(wù)，確?？蛻羧后w的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過(guò)程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務(wù)理念，堅(jiān)持將減費(fèi)讓利落到實(shí)處，為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十二
為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力實(shí)體企業(yè)降費(fèi)減負(fù)，積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)，于2022年10月21日興海農(nóng)商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行工作人員懸掛了“減費(fèi)讓利惠民利企”橫幅一條，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、藏漢雙語(yǔ)講解的方式讓群眾了解掌握減費(fèi)讓利具體政策措施，如對(duì)公客戶銀行賬戶開(kāi)戶、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi)與群眾息息相關(guān)的政策。
通過(guò)本次活動(dòng)，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結(jié)算新政策新規(guī)定，增進(jìn)群眾對(duì)金融的.參與和了解，為維護(hù)社會(huì)和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農(nóng)商行會(huì)在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實(shí)宣傳質(zhì)效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十三
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，本支行在今年1-3月份組織開(kāi)展了以“支付降費(fèi)，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費(fèi)政策落地以來(lái)，招商銀行黃巖支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做好服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護(hù)客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)客戶便于觸達(dá)、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)全方位觸達(dá)各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^(guò)線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費(fèi)讓利政策及措施。
1、手機(jī)銀行宣傳。
某工藝品個(gè)體戶企業(yè)的財(cái)務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶，協(xié)助進(jìn)行線上申請(qǐng)優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡(jiǎn)單，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動(dòng)，每月通過(guò)app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費(fèi)。
2、微信公眾號(hào)宣傳。
3、持續(xù)開(kāi)展廳堂宣傳。
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事，支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。同時(shí)將我行支付降費(fèi)相關(guān)宣傳資料在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行公示，并對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個(gè)休類業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行降費(fèi)政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺(tái)掃碼，面對(duì)面講解降費(fèi)政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開(kāi)卡契機(jī)進(jìn)入臺(tái)州星宇機(jī)電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費(fèi)宣傳手冊(cè)，并面對(duì)面向企業(yè)員工闡述此次減費(fèi)的對(duì)象、減費(fèi)范圍及減費(fèi)的`多種渠道。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，共發(fā)放宣傳折頁(yè)130余份，受益群眾100多人次。進(jìn)一步讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及社會(huì)公眾加深了對(duì)支付降費(fèi)政策的了解，確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，擴(kuò)大了政策宣傳和效果，營(yíng)造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時(shí)也提升了我行的社會(huì)形象。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十四
為積極響應(yīng)減費(fèi)讓利政策，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，近日，中信銀行南昌縣支行積極組織開(kāi)展減費(fèi)讓利工作，并做好相關(guān)宣傳活動(dòng)，助力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
該行高度重視減費(fèi)讓利工作，成立減費(fèi)讓利工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，明確責(zé)任人和牽頭部門，指定專人跟進(jìn)工作開(kāi)展，嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。有序推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利實(shí)施減費(fèi)讓利政策。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，筑牢基礎(chǔ)。中信銀行南昌縣支行組織全行員工集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，推動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)擴(kuò)容和能力提升，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。
全面宣傳，保障覆蓋。本次減費(fèi)讓利政策涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等項(xiàng)目。為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，該行采取線上線下相結(jié)合的.方式開(kāi)展宣傳：一是將最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報(bào)等物料在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置進(jìn)行擺放，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)屏幕滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；二是積極組織員工制作宣傳小視頻、美篇，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識(shí)問(wèn)答鏈接，取得了良好的宣傳效果。
下一步，中信銀行南昌縣支行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，健全制度機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)督，對(duì)照國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策及行內(nèi)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)行為，從而降低企業(yè)融資成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十五
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)部署和中國(guó)人民銀行相關(guān)工作要求，近日，中國(guó)銀行萊蕪分行結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展“減費(fèi)讓利支付為民”為主題的減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，力促政策落實(shí)到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費(fèi)讓利主題，圍繞減費(fèi)讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進(jìn)一步推進(jìn)降費(fèi)讓利各項(xiàng)惠企政策順利實(shí)施。堅(jiān)持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實(shí)有關(guān)防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個(gè)體工商戶普及“減費(fèi)讓利”政策的落地范圍、服務(wù)價(jià)格目錄、賬戶管理、網(wǎng)銀使用等金融知識(shí)，分發(fā)減費(fèi)讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過(guò)此次進(jìn)社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現(xiàn)了踐行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象。下一步，中國(guó)銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實(shí)人民銀行工作要求，全面落實(shí)減費(fèi)讓利各項(xiàng)政策，做到降費(fèi)不降服務(wù)，大力營(yíng)造惠企利民的良好氛圍。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇一
為進(jìn)一步推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策高質(zhì)量落地見(jiàn)效，農(nóng)行北京分行積極響應(yīng)總行號(hào)召，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳、走訪附近小微商戶、主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)存量小微企業(yè)及個(gè)體工商戶客戶等形式開(kāi)展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認(rèn)可。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行轄內(nèi)西城支行、朝陽(yáng)支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場(chǎng)主動(dòng)開(kāi)展宣傳工作，客戶積極響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)降費(fèi)政策宣傳活動(dòng)，高效助力優(yōu)惠政策活動(dòng)的不斷落實(shí)。
該行轄內(nèi)懷柔支行、昌平支行以廳堂服務(wù)區(qū)域?yàn)樾麄麝嚨?，工作人員為客戶做出詳細(xì)解答，告知客戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收單位賬戶管理費(fèi)以及具體降費(fèi)內(nèi)容，對(duì)擺放的優(yōu)惠措施公告進(jìn)行細(xì)致且全面的.解讀，并為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)展優(yōu)惠政策宣傳活動(dòng)，是保障降費(fèi)政策普及工作穩(wěn)步推進(jìn)的有效舉措，有利于加深客戶對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策的認(rèn)識(shí)和理解。
該行將以此為契機(jī)，全面強(qiáng)化支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)管理工作，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合理收費(fèi)，持續(xù)做好小微企業(yè)及個(gè)體工商戶服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)主及個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇二
為貫徹落實(shí)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，進(jìn)一步讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)《中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行支付結(jié)算處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利為民”主題宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點(diǎn)安排專人負(fù)責(zé)做好收費(fèi)自查、價(jià)格公示等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)將降低或減免對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目予以公告，在各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“支付降費(fèi)”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁(yè)，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)了解政策。網(wǎng)點(diǎn)的led屏幕上滾動(dòng)播出“支付降費(fèi)、讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)，客戶在廳堂外也能及時(shí)了解到該政策。
另外，該行積極通過(guò)廳堂微沙龍活動(dòng)，向客戶介紹各類支付手續(xù)費(fèi)減免產(chǎn)品，及時(shí)引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等體驗(yàn)手續(xù)費(fèi)減免。與此同時(shí)，采用電話聯(lián)系、實(shí)地走訪、外出宣傳等方式，“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開(kāi)展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開(kāi)戶費(fèi)、結(jié)算服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)讓利于民，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓小微企業(yè)，個(gè)體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實(shí)，營(yíng)造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好氛圍，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇三
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過(guò)組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內(nèi)工作方案，強(qiáng)化清單式管理，壓實(shí)相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅(jiān)持指導(dǎo)幫帶，通過(guò)視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開(kāi)展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開(kāi)展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)app、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)分支行開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實(shí)際情況，針對(duì)群眾所需，開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，堅(jiān)持人民至上的原則，確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，做到了落地時(shí)間更早，降費(fèi)措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實(shí)現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇四
為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，4月6日，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了系列減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間向員工全面宣傳減費(fèi)讓利政策，解讀優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)，更好地服務(wù)群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。
該行通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開(kāi)展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)普及減費(fèi)讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點(diǎn)搭場(chǎng)景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的公告》海報(bào)，led屏24小時(shí)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放最新版《中國(guó)銀行服務(wù)價(jià)目表》及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)減免明白卡等。廳堂工作人員主動(dòng)向客戶講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)等減費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過(guò)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的實(shí)際需求，面對(duì)面為客戶詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場(chǎng)做好答疑解惑，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護(hù)費(fèi)，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對(duì)自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長(zhǎng)期免費(fèi)；免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)和電話銀行服務(wù)年費(fèi)；長(zhǎng)期取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。截至2月末，該行通過(guò)減費(fèi)讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
下一階段，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽(yáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇五
為貫徹落實(shí)降費(fèi)讓利決策部署，提高群眾對(duì)讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”之機(jī)，在凱里市大十字中博門口集中開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步將降費(fèi)讓利政策落地落實(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行以“支付降費(fèi)讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”為主題，采取懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳展板、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式，及時(shí)為過(guò)往群眾宣傳降費(fèi)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獲取渠道、降費(fèi)實(shí)例等，并針對(duì)群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。
據(jù)了解，自降費(fèi)工作實(shí)施以來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作，持續(xù)做好降費(fèi)宣傳，確保降費(fèi)政策實(shí)施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關(guān)于落實(shí)支付業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作的通知》《關(guān)于落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)工作安排的通知》等，明確支付降費(fèi)工作各支行職責(zé)，細(xì)化宣傳重點(diǎn)，按照要求進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開(kāi)展宣傳工作及督促指導(dǎo)，及時(shí)做好小微企業(yè)客戶的身份認(rèn)定。
同時(shí)，該行運(yùn)營(yíng)管理部通過(guò)騰訊會(huì)議方式對(duì)轄內(nèi)17個(gè)支行分管行領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等進(jìn)行減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以加深其對(duì)減費(fèi)讓利政策理解；如今，各支行網(wǎng)點(diǎn)還利用晨會(huì)和夕會(huì)時(shí)間常態(tài)化組織學(xué)習(xí)讓利優(yōu)惠政策。
據(jù)悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個(gè)支行和39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)開(kāi)展宣傳103次，進(jìn)企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計(jì)減免優(yōu)惠單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、收單服務(wù)費(fèi)等支付手續(xù)費(fèi)135.38萬(wàn)元，其中收單服務(wù)費(fèi)讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬(wàn)元。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇六
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理的通知》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查。
專項(xiàng)清理工作小組：
1、組長(zhǎng)：xx。
2、成員：計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂(lè)于付費(fèi)。
通過(guò)檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：
一是存折（單）書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；
二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、pos商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇七
根據(jù)云南省財(cái)政廳稅政處關(guān)于《關(guān)于開(kāi)展減稅降費(fèi)助企紓困政策落實(shí)問(wèn)題對(duì)照檢查的通知》要求，我局與稅務(wù)局、人社局一同認(rèn)真開(kāi)展自查，并與審計(jì)對(duì)接了解減稅降費(fèi)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況，現(xiàn)將各相關(guān)部門對(duì)照檢查情況和審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況報(bào)告如下：
1、稅務(wù)部門自查。
自減稅降費(fèi)工作開(kāi)展以來(lái)，巍山縣稅務(wù)局高度重視，嚴(yán)格按照總局、省局、州稅務(wù)局的工作安排部署，早布置、早落實(shí)、早行動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)減稅降費(fèi)工作，不折不扣落實(shí)減稅降費(fèi)政策，做到應(yīng)享盡享。
20xx年，全縣累計(jì)新增減稅2,493.15萬(wàn)元。20xx年1-9月全縣累計(jì)新增減稅2,460.90萬(wàn)元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。
一是根據(jù)降低費(fèi)率要求，及時(shí)將單位繳費(fèi)費(fèi)率從19％調(diào)整為16％。二是根據(jù)省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費(fèi)退收工作，對(duì)多收的保險(xiǎn)費(fèi)予以抵扣下期繳費(fèi)。三是積極與稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，社保局、稅務(wù)局兩家聯(lián)名將個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)檔次及時(shí)向社會(huì)公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數(shù)，積極開(kāi)展個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員保費(fèi)征收工作。五是加強(qiáng)對(duì)賬工作，每旬與稅務(wù)開(kāi)展個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員保費(fèi)實(shí)際征收到賬核對(duì)工作，及時(shí)掌握征收進(jìn)度。六是認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過(guò)程中不得采取增加小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的做法，不得自行對(duì)歷史欠費(fèi)進(jìn)行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國(guó)家降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認(rèn)真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的政策規(guī)定，在向稅務(wù)提供征收清冊(cè)時(shí)，暫時(shí)不將小微企業(yè)欠費(fèi)納入補(bǔ)繳范圍，要從講政治的高度認(rèn)識(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要性，將社保法和國(guó)家政策有效銜接起來(lái)，放水養(yǎng)魚(yú)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有效擴(kuò)大就業(yè)。七是認(rèn)真貫徹落實(shí)新冠肺炎疫情期間減免費(fèi)政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)全免，工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計(jì)減免社保費(fèi)情況。
20xx年，降低單位繳費(fèi)費(fèi)率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)433.38萬(wàn)元，新冠肺炎疫情期間減免費(fèi)政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)878萬(wàn)元，小計(jì)1,311.38萬(wàn)元；繼續(xù)階段性降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)率后工傷保險(xiǎn)減費(fèi)10.97萬(wàn)元（含疫情期間減費(fèi)）；兩費(fèi)全年合計(jì)降費(fèi)1,322.35萬(wàn)元。20xx年1—12月，降低單位繳費(fèi)費(fèi)率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)727.40萬(wàn)元，繼續(xù)階段性降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)率后工傷保險(xiǎn)減費(fèi)64.68萬(wàn)元，兩費(fèi)全年合計(jì)降費(fèi)792.08萬(wàn)元；20xx年至20xx年兩費(fèi)合計(jì)降費(fèi)2,114.43萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致排查，我縣稅務(wù)局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)、亂罰款亂收費(fèi)侵害企業(yè)群眾權(quán)益、部分機(jī)構(gòu)依托行政機(jī)關(guān)或利用行業(yè)影響力斂財(cái)、執(zhí)行減免國(guó)有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的道路限高設(shè)施和禁止規(guī)定等問(wèn)題。未發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行不到位的情況，已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行了國(guó)務(wù)院的減稅降費(fèi)相關(guān)政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。巍山縣總工會(huì)未落實(shí)小微企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來(lái)水公司）20xx年工會(huì)經(jīng)費(fèi)10,404.15元。縣總工會(huì)已于審計(jì)期間（20xx年11月1日）進(jìn)行整改將工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來(lái)水公司）。
問(wèn)題形成原因分析：一是縣總工會(huì)在落實(shí)小微企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會(huì)未將企業(yè)工會(huì)和財(cái)政預(yù)算單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行區(qū)分，全縣工會(huì)經(jīng)費(fèi)批量收取和轉(zhuǎn)撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費(fèi)政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴(kuò)大政策覆蓋面，堅(jiān)持普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅相結(jié)合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠?qū)崒?shí)在在地享受到政策的支持。使納稅人能夠及時(shí)便捷地享受各項(xiàng)稅收優(yōu)惠。牢固樹(shù)立依法治稅理念，嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強(qiáng)督導(dǎo)促進(jìn)政策落實(shí)，將落實(shí)減稅降費(fèi)工作納入督察督辦、紀(jì)檢監(jiān)督的重點(diǎn)工作內(nèi)容，跟蹤督導(dǎo)，持續(xù)問(wèn)效，對(duì)該落實(shí)沒(méi)落實(shí)或落實(shí)不到位的，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行降低單位繳費(fèi)費(fèi)率政策的宣傳和貫徹落實(shí)。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策的宣傳和貫徹落實(shí)。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇八
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開(kāi)展xxxx年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?dòng)，向群眾集中宣講農(nóng)行減費(fèi)讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個(gè)人征信等金融知識(shí)，受到群眾廣泛好評(píng)。
據(jù)介紹，連日來(lái)，農(nóng)行重慶分行堅(jiān)決貫徹上級(jí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，把此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，多措并舉，積極組織開(kāi)展減費(fèi)讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳力度，推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等各項(xiàng)惠企利民政策及時(shí)落地見(jiàn)效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時(shí)做好服務(wù)價(jià)格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點(diǎn)均擺放紙質(zhì)版《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》等，詳盡展示各項(xiàng)具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放宣傳折頁(yè)、宣傳海報(bào)等宣傳資料，通過(guò)led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對(duì)外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M(fèi)政策。
同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動(dòng)漫、短視頻等生動(dòng)形式，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的'線上宣傳活動(dòng)，依托公眾號(hào)、微博、朋友圈等新媒體平臺(tái)積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策的社會(huì)影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開(kāi)展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，現(xiàn)場(chǎng)宣傳降費(fèi)政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，將政策點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精細(xì)化講解到位。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門減費(fèi)讓利政策要求，真正做到“減費(fèi)讓利，惠民利企”，郵儲(chǔ)銀行永豐縣支行不斷深入推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，真正將政策紅利落到實(shí)處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營(yíng)交易成本。
廣泛宣傳，提高降費(fèi)政策的客戶觸達(dá)率。一方面該支行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報(bào)等物料，led顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，向往來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費(fèi)讓利政策，組織宣傳隊(duì)伍進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)，面對(duì)面解讀政策解讀，充分?jǐn)U大了減費(fèi)讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴(kuò)大減費(fèi)讓利面。該支行一方面全面對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實(shí)行手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費(fèi)，取消抵押評(píng)估費(fèi)，改為線上評(píng)估方式。截至7月底，該支行已給113戶對(duì)公客戶申請(qǐng)了短信免費(fèi)，給22戶對(duì)公客戶申請(qǐng)了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，所有小微企業(yè)和個(gè)體工商戶新開(kāi)立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費(fèi)減免了245筆，金額2.67萬(wàn)元，減免評(píng)估費(fèi)245筆。
主動(dòng)作為，積極對(duì)接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的.現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購(gòu)買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻(xiàn)。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請(qǐng)，該支行突破利率定價(jià)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬(wàn)元，切實(shí)解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進(jìn)一步做好減費(fèi)讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實(shí)降低了企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)交易成本，減輕了經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，提升了該支行與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的緊密感，加強(qiáng)了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利工作，加大宣傳力度，切實(shí)做到讓利于民，助企紓困。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶，著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十一
為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)，針對(duì)中小企業(yè)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，中信銀行九江分行走進(jìn)九江信華國(guó)際商務(wù)中心，針對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展“減費(fèi)讓利、支付為民”主題宣傳活動(dòng)。
中信銀行九江分行通過(guò)走訪附近中小企業(yè)，實(shí)際了解其在賬戶服務(wù)中所遇到的問(wèn)題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識(shí)進(jìn)行普及。在宣傳過(guò)程中，中信銀行九江分行通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解以及通過(guò)視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個(gè)體工商戶通俗易懂的了解相關(guān)政策。并且告知其在賬戶使用中謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及反洗錢等相關(guān)知識(shí)。
該行近年來(lái)切實(shí)履行減費(fèi)讓利政策的宣導(dǎo)工作，立足網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)企業(yè)。通過(guò)各式各樣的宣傳活動(dòng)擴(kuò)大宣傳面，當(dāng)好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務(wù)辦理的前中后期始終堅(jiān)持主動(dòng)提供減費(fèi)讓利宣傳，服務(wù)流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務(wù)等多個(gè)維度的溫度服務(wù)，確?？蛻羧后w的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過(guò)程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務(wù)理念，堅(jiān)持將減費(fèi)讓利落到實(shí)處，為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十二
為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力實(shí)體企業(yè)降費(fèi)減負(fù)，積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)，于2022年10月21日興海農(nóng)商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行工作人員懸掛了“減費(fèi)讓利惠民利企”橫幅一條，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、藏漢雙語(yǔ)講解的方式讓群眾了解掌握減費(fèi)讓利具體政策措施，如對(duì)公客戶銀行賬戶開(kāi)戶、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi)與群眾息息相關(guān)的政策。
通過(guò)本次活動(dòng)，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結(jié)算新政策新規(guī)定，增進(jìn)群眾對(duì)金融的.參與和了解，為維護(hù)社會(huì)和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農(nóng)商行會(huì)在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實(shí)宣傳質(zhì)效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十三
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，本支行在今年1-3月份組織開(kāi)展了以“支付降費(fèi)，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費(fèi)政策落地以來(lái)，招商銀行黃巖支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做好服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護(hù)客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)客戶便于觸達(dá)、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)全方位觸達(dá)各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^(guò)線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費(fèi)讓利政策及措施。
1、手機(jī)銀行宣傳。
某工藝品個(gè)體戶企業(yè)的財(cái)務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶，協(xié)助進(jìn)行線上申請(qǐng)優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡(jiǎn)單，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動(dòng)，每月通過(guò)app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費(fèi)。
2、微信公眾號(hào)宣傳。
3、持續(xù)開(kāi)展廳堂宣傳。
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事，支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。同時(shí)將我行支付降費(fèi)相關(guān)宣傳資料在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行公示，并對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個(gè)休類業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行降費(fèi)政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺(tái)掃碼，面對(duì)面講解降費(fèi)政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開(kāi)卡契機(jī)進(jìn)入臺(tái)州星宇機(jī)電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費(fèi)宣傳手冊(cè)，并面對(duì)面向企業(yè)員工闡述此次減費(fèi)的對(duì)象、減費(fèi)范圍及減費(fèi)的`多種渠道。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，共發(fā)放宣傳折頁(yè)130余份，受益群眾100多人次。進(jìn)一步讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及社會(huì)公眾加深了對(duì)支付降費(fèi)政策的了解，確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，擴(kuò)大了政策宣傳和效果，營(yíng)造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時(shí)也提升了我行的社會(huì)形象。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十四
為積極響應(yīng)減費(fèi)讓利政策，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，近日，中信銀行南昌縣支行積極組織開(kāi)展減費(fèi)讓利工作，并做好相關(guān)宣傳活動(dòng)，助力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
該行高度重視減費(fèi)讓利工作，成立減費(fèi)讓利工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，明確責(zé)任人和牽頭部門，指定專人跟進(jìn)工作開(kāi)展，嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。有序推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利實(shí)施減費(fèi)讓利政策。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，筑牢基礎(chǔ)。中信銀行南昌縣支行組織全行員工集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，推動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)擴(kuò)容和能力提升，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。
全面宣傳，保障覆蓋。本次減費(fèi)讓利政策涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等項(xiàng)目。為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，該行采取線上線下相結(jié)合的.方式開(kāi)展宣傳：一是將最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報(bào)等物料在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置進(jìn)行擺放，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)屏幕滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；二是積極組織員工制作宣傳小視頻、美篇，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識(shí)問(wèn)答鏈接，取得了良好的宣傳效果。
下一步，中信銀行南昌縣支行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，健全制度機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)督，對(duì)照國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策及行內(nèi)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)行為，從而降低企業(yè)融資成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利的調(diào)研報(bào)告篇十五
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)部署和中國(guó)人民銀行相關(guān)工作要求，近日，中國(guó)銀行萊蕪分行結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展“減費(fèi)讓利支付為民”為主題的減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，力促政策落實(shí)到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費(fèi)讓利主題，圍繞減費(fèi)讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進(jìn)一步推進(jìn)降費(fèi)讓利各項(xiàng)惠企政策順利實(shí)施。堅(jiān)持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實(shí)有關(guān)防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個(gè)體工商戶普及“減費(fèi)讓利”政策的落地范圍、服務(wù)價(jià)格目錄、賬戶管理、網(wǎng)銀使用等金融知識(shí)，分發(fā)減費(fèi)讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過(guò)此次進(jìn)社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現(xiàn)了踐行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象。下一步，中國(guó)銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實(shí)人民銀行工作要求，全面落實(shí)減費(fèi)讓利各項(xiàng)政策，做到降費(fèi)不降服務(wù)，大力營(yíng)造惠企利民的良好氛圍。