總結是一種能夠幫助我們提升自己并改進的有效途徑??偨Y應當客觀真實,同時要加入自己的觀點和思考,使其更具個性和獨特性。以下是小編為大家收集的總結范文,希望能給你帶來一些啟示。
畢業(yè)實習工作日志篇一
現(xiàn)在工作還在繼續(xù),我想到能說的就這些,相信大家看到了也會有一些了解~不知道下個月北分還會不會再招一批實習生,不過可以告訴大家,實習畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作,不管去了是打雜還是干活,都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍,對我們以后的工作非常有幫助。
畢業(yè)實習工作日志篇二
來公司這么長時間了,今天頭一次享受放假的樂趣。因為公司地處郊區(qū),所以我選擇了回學??纯?。走在回寢室的路上,心情格外的舒暢,也許是前段時間的壓力太大吧?;氐剿奚峥吹搅耸煜さ耐瑢W,真的感覺特別的溫暖。大家有坐在一起談天說地,談理想,談工作,談游戲……忽然覺得這種感覺很久違了。也許是自己的心里還沒有適應過來吧。畢業(yè)實習就是這樣一個過程,把我們從學生的角色慢慢轉變?yōu)楣ぷ魅耸炕蛘哒f是上班族。這個過程也許很輕松,也許很痛苦。在學校,我們面臨的問題和接觸的人都很簡單,沒有什么利益沖突之類的,更別說什么勾心斗角的了。但踏入社會就不同了,你得去學習一些社會上的生存法則,社會里的人的層次,背景什么的都很復雜,如果你不去學習那些潛在的規(guī)則,你總將會被淘汰。工作后真的不再像以前那么無憂無慮了,你的學會面對工作中遇到的問題,還得處理好和同事以及上司的關系。
社會是個復雜的群體,我們要對自己有信心,努力學習生存法則,努力去適應社會。為自己,為同學,為我們年親的一代,加油!
放假歸來,心情輕松了許多,我又以飽滿的熱情投入到工作中。經(jīng)過將近兩個星期的學習,我對出入庫的相關作業(yè)流程基本熟悉了。于是我和同事三個人開始商量排班的事情,我們三個人白、晚班輪休。排班后每個人的休息時間相對來說更多也更集中了。這里的同事都很好,一個同事和看倉庫的賈叔都住倉庫里,所以我上班的時候,他們沒事就在旁邊給我把關,當我遇到不懂的事情,我就可以找他們幫忙解決,這使得我的工作有了很快的進步。非常感謝同事的幫助!
經(jīng)過前段時間的操作和培訓,下午經(jīng)理給我們一起來實習的其他同事進行了一場考試?;径际顷P于倉庫日常作業(yè)中的一些細節(jié)問題和運單填寫的試題。我們每個人一份試卷,答題時間為30分鐘。通過對現(xiàn)場的操作過程和老員工在工作的一些指導意見的回憶,很快我就答完了。經(jīng)理開了我的試卷,略略點頭。除了少許地方答得不太完整,總體情況還是比較滿意的。此次考試是公司對我們這些新人前段時間實習成果的一次檢驗??荚嚨膬热荻际侨粘9ぷ髦锌梢耘龅降?,只要你細心觀察并認真的實踐操作過,答題還是比較容易的??荚囀墙裉觳磐ㄖ?,我們都感覺到有些措手不及。此次考試有效的警示了我們,在日常的工作中一定要認真去學習,不懂的地方一定要搞清楚,就算以后有再多的考核都會迎刃而解的。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對倉儲有了更深的認識。在公司偶爾也會出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的,閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓讓俺們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做的不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,去令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
畢業(yè)實習工作日志篇三
今天我早早來到我的實習的學?!佈笮W。我向我的指導老師——黃老師的辦公室走去。黃老師正好在辦公室里,一見到我就招呼我坐。我和黃老師在前幾天已經(jīng)見過面,他是實習學校安排給我的指導老師。他是六(2)班的語文老師兼班主任。他向我介紹了學校的教學工作。從他的談話中我知道教師教學工作的繁重,老師愛生如子。我要向黃老師學習那種敬業(yè)的精神。
9:00過后陸續(xù)有學生回校領取課本了。黃老師先檢查學生的暑假作業(yè),完成好的黃老師就贊揚一番并發(fā)書。有少數(shù)沒有完成的,黃老師就苦口婆心地指導他們如何做,直到會做為止才叫他們回家做完才來領書。老師們今天的工作主要的發(fā)動學生回校。
我在實習的學校觀察了老師們的工作,老師們對我的態(tài)度很好,都向我談論教學上的情況,使我感到他們有一種親切感。
我和昨天一樣,早起去到實習基地。學生已經(jīng)在校園里打掃衛(wèi)生,學生們見到我都投來了好奇的目光,我邁著輕快的步子向黃老師的辦公室走去。黃老師正在整理書雜,見到我就問好,他遞給一本六年級的語文書叫我備好課為日后上課做好準備,我就接過了書本看起來。
到上早操時間了,學生們出操做操,全校老師都到場。做完操就是早讀課,教室里傳來朗朗的讀書聲。
上語文課了,黃老師帶我到六(2)班的教室向學生介紹我。介紹完畢,我就坐在教室后聽黃老師的課。我一邊聽一邊做好聽課筆記。
今天我聽了2節(jié)語文課。1節(jié)數(shù)學課。2節(jié)英語課。由于我是初出茅廬的實習生,要見習幾天才能上課。
今天我一來到學校,學生們見到我就向我問好,我聽到他們親切的問候心里樂滋滋的。我來到辦公室黃老師就叫我多和學生親近親近,了解學生,為日后上好課做作準備。我課余時間和自習課都到我要實習的班級走走。也許是好奇吧!學生見到我就拿一些語文題來問我,我負起老師的責任。耐心地指導他們做。
這一天我的任務還是聽課。聽了三位老師的課,吸取了不少的教法。
下午放學是黃老師叫我明天拿我寫的教案給他看看。我開心地答應了。在回家的時候我還帶來一些語文作業(yè)回去批改。
求知的欲望使我早起,吃完早餐就向實習的學校奔去。去到學校黃老師還沒到,我看見李老師的辦公室門開著就走過去,走到門口我就敲門,她看見了我,我們就相互問好,她請我坐,我坐下來就講明來因,她就夸我有上進心,還跟我談起教師生涯的事情。
我們談得很入味,不知道什么時候黃老師來了。我知道以后馬上告別李老師走到黃老師的辦公室。我向黃老師問好以后,就把我寫的教案遞給他。他就認真的看起來。一邊看一邊在我的教案上時寫時畫。看完以后,他就指出我備課中存在的問題,還教我如何改正。如:那方面要詳細,提問不要太淺,備課沒有備到學生等等。聽了他的指導,我受益匪淺?;貋硪院笪揖驼J真修改教案。
我們很有順序地輪流著講完,然后進行評課。當時由于經(jīng)驗不足,誰都評得不夠透切。經(jīng)過試講我的心也踏實了許多,很快走上講臺面對學生講課。
今天我?guī)е乳_心又擔心的心情來到實習學校。開心的是我以老師身份給學生上課,擔心的是怕自己上得不好。
上課鈴響了我?guī)е染o張又開心的心情走上講臺。當我開始講話時有一些害怕,感覺聲音有點顫抖,但看到一雙雙求知欲的眼神,便轉念想到自己作為一位老師的職責:把知識傳授給每一位求知者。很快我的心情放松了。很自然地講起課來,學生學習的興趣也很濃。黃老師坐在教室最后聽我講課并做筆記。
課后黃老師評我的課,指出許多優(yōu)點和缺點。如:優(yōu)點是對教材熟悉,能引起學生的求知欲和興趣;缺點是有啟無發(fā),回答問題盡量讓學生答。我以后會努力地克服這些缺點的。
早上我來到實習的學校與往常一樣去到黃老師的辦公室,黃老師比我來得還早,我放下書和批改好的作業(yè)。黃老師就拿我批改好的作業(yè)來看,我就到教室指導學生讀書。
回到辦公室黃老師沒講什么,可能我批改的作業(yè)沒有出現(xiàn)什么大的差錯吧。到上課時間了我拿著課課本就去上課。但心里還是有點緊張,黃老師照樣來聽我的課。為了把課上好,我把心情放松下來。課堂上我克服了昨天出現(xiàn)的問題,學生不會回答的問題我采用了啟發(fā)引導自己思考,讓他們回答出來。課后黃老師夸我上得好,我的心樂滋滋的。
今天的心情比昨天的放松了許多,古人云:萬事開頭難。也許是開頭的過去了罷!所以人的心情改變了。
我不單是六(2)班的語文老師,還是這班的班主任。今天有一節(jié)“安全教育”課,就由我來講安全知識。首先我讓學生們懂得安全是生命的保證,如果沒有安全,就等于沒有生命。二、我講用電的危險性,還教育學生如何安全用電。三、不要輕易的相信陌生人。在這方面我還講一些發(fā)生在現(xiàn)實生活中小故事。由于這些事在現(xiàn)實的社會是有的。有的學生自己也講某處的兒童被人拐賣的事情呢。我趁著學生的話題要求學生放學要成群結隊回家,特別要帶好低年級的同路的小朋友一起回家去。
這節(jié)“安全教育”課學生聽得很入味,發(fā)言也很積極。
今天的語文課指導老師不再聽我的課了。他由我自己來管班上課,也就是說小鳥長大了,已經(jīng)學會了自己自由飛翔,不再需要鳥媽媽帶飛了。我也如此不再天天靠指導老師帶著上課了。
未到上課鐘的時候,我的心里有些怕,怕學生不聽我的管教在課堂上搗亂,或者不回答我所提出的問題。原來我的擔心是多余的,上課的時候學生像往常一樣,認真聽課,積極回答問題。課后我覺得自己在教學水平上跨進了一步。
今天下午有一節(jié)課是我實習班級的體育課,這節(jié)課我正好沒有聽其他老師的課,就在辦公室批改作業(yè)。學生就請我去和他們打乒乓球。我想到:我不單是他們的老師還要成為他們的好朋友。我就答應他們的邀請。
來到球臺前就和他們打起來,由于我的球藝差,輸給了球藝高的同學。但是我還是不服氣,繼續(xù)跟他們比賽,有時打得不分勝負,打得汗流浹背我都不去理會。學生也玩得很開心。有時講話逗我笑,我也像是他們班中一個學生,玩得筋疲力盡,但是我覺得很開心。
今天是教師節(jié),實習學校通知全體老師9:00回校開會,我不例外去參加了。
時間還沒有到全體老師都在會議室等待校長來主持會議。時間一到校長就出現(xiàn)在主席臺上。校長說:祝大家節(jié)日快樂!下面就響起了熱烈的掌聲。黃老師被評委了“優(yōu)秀班主任”,我真替他高興呀,這也是他兢兢業(yè)業(yè),刻苦努力得來的結果。
開完會議,校長為了對老師節(jié)日的祝賀就帶各位去飯店吃飯。今天老師們都過得很開心。我也在這快樂的氣氛中度過。
由于我是回自己的家鄉(xiāng)實習的,我對這里的周圍環(huán)境都比較熟悉,語言交通方便都是講雷州話的。上課時候是講普通話的。
今天是星期天不用上課,但為了更好的完成工作我在家備課,批改作業(yè),還上網(wǎng)查閱高級講師上課的方法,吸取好教法,取長補短。有時在房間里試講,引來了不少小朋友的圍觀。他們知道我是老師了。就問了我不少學習上的問題。我也很樂意講給他們聽。
畢業(yè)實習工作日志篇四
實習第一天,要我下午五點到臺里。一般實習生要老師帶進去,可l老師很忙,沒時間帶我進臺里,他在電話里這樣說:“你自己想辦法闖進去。”在第一道門沒有攔我,第二道門時因為我問保安路,所以他知道我是訪客了,于是讓我返回第一道門去登記,我返回,保安非要老師下來接,并說這是規(guī)定。我知道l老師不會下來的,保安打電話到辦公室,沒人接,又打了個說l老師在演播廳,這樣說來是肯定不能出來接我了。我就跟那保安繼續(xù)胡侃,最后居然開了張條子,讓我進去了!就這樣,闖入成功!從那一刻起,我的實習生涯也正式開始。
在那里居然碰到一師兄,他也在那里實習,這讓我感到很親切。
那天去了很多學生,剛開始以為都是實習生,后來才知道并不是的,因為今天需要觀眾,所以實習生找了很多同學來“裝觀眾”,打電話到演播現(xiàn)場進行測試,那天只是一次演習,沒有播出。我們實習生也沒有在現(xiàn)場,只是在辦公室打電話,不停的打電話,以便測試通話系統(tǒng)和接聽人員的應對等。
那天搞得很晚,本來演練就搞到了快九點,后來又吃了餐飯,所以回家時已經(jīng)晚上十點多了。
一天的實習生活就這樣結束了。
實習第二天,今天一大早八點我就到了臺里。實習證還沒辦好,但早上進門沒有人攔我,很驚訝!不過下午進門時又被攔了,打電話到辦公室,證明有我這個人,老師沒下來接我,但是還是讓我進去了,但保安說僅此一次!哎,下午的這個保安很嚴,沒昨天的好說話。我說明天還要來的,他說下次一定要老師接,明天上午還是他!哎,真擔心明天的進門問題。
因為是新人,沒有人帶我出去采訪,有點小失望,但這一天也失很充實的。今天一天我都在干被認為最枯燥的事,當然也確實很麻煩,那就是聽采訪的帶子,把同期聲一字不差的記下來以便于做字幕,因為那個片子不是一般的新聞,帶敘述性,所以很長,我們也聽了很久,而且?guī)夂竦姆窖?,所以很難辨別,聽起來很辛苦,在那個時候,我最大的感慨是——推廣普通話是一件利國利民的事!
聽完帶子后又快到5點了,又準備打電話,今天打電話的實習生不多,而且昨天一個打電話很猛的女生沒來,所以很沒氣氛,沒怎么打。昨天沒說那女生的,這里說一下,她是一實習生帶來的,東北的,不停地打電話,還是用自己手機!有傳聞說打了20多個,也有說打了38個,具體多少我們也不清楚,但確實很猛!后來她連飯都沒吃就走了。哎,東北人就是實誠??!
今天又在那吃的晚飯——盒飯。不過味道還不錯。回家的時候8點多了。每天就這樣早出晚歸,很有上班的感覺,也讓我的生活變得忙碌而充實,而不是之前假期生活的墮落空虛感,這很好,我喜歡這個開頭。
實習第三天,一大早在下雨。媽媽讓我不去,我覺得這怎么能行呢?即使沒人管你,你可以隨時去、隨時離開,但我不喜歡那種態(tài)度,我覺得做事就應該有做事的樣,才剛實習怎么能就這樣不去呢?雖然雨很大,但這不是理由!我仍然想去。但因為dxs須照片,我照片都留在寢室了,又懶得跑寢室拿,昨晚又照了張,今天中午要取照片。如果早上去了,中午還得趕回來拿照片,下著雨再回來很麻煩。再加上又想到今天上午又是那個嚴保安,更加不想去了!
下午,我還是去了臺里。沒什么事情可做,我不想在辦公室看報紙。于是去了編輯室,在那里看老師們剪片子。發(fā)現(xiàn)臺里很多是線編,以前一直以為都用非線編的,還覺得線編沒什么用,但到臺里才知道線編用得多。以前在學校實驗室里雖然用過線編,但很不熟,用起來也心驚膽戰(zhàn)的,在臺里看老師編后果真不難,也讓我更領會了課堂學到的東西。當然,沒有實踐,沒有親自動手,所以還是沒有把握,還需鍛煉!
今天最大的收獲是,我?guī)屠蠋煷蛄俗帜?,雖然這是一項很簡單也很機械的事情,但至少是一個實踐,我喜歡!
實習第4天,今天我出去采訪了。這是實習階段的第一次出去采訪,很激動。一大早先開車到群光接攝像師,然后過大橋,到東湖磨山。這個新聞和道教有些關系,我還小出了一會兒鏡?;貋淼臅r候走二橋,今天可大橋、二橋都走到了,在車上的時間很長,不過幸好今天狀態(tài)還好,沒有暈車。到臺里的時候已經(jīng)快一點了,可我們還沒有吃飯。和另一個實習生一塊兒在臺里的食堂吃的。那食堂感覺很像學校食堂,桌子、椅子還有記者們用的卡都很相似,所以在那里就餐仿佛回到了學校一樣。和我們一塊兒采訪的老師沒有到食堂,而是在辦公室趕稿,我們給她帶了一份上去。不禁感概記者的生涯就是如此,辛苦忙碌而沒有規(guī)律。
本來寫完稿子后剪帶子然后聽帶子再打字幕的,但由于種種原因這個新聞當天不能播,所以先擱下了,沒有剪帶子,我們也就暫時不用聽帶子打字幕。所以下午很閑,再加上今天晚上不用演練,所以我4點多的時候提前走了。這是我實習以來第一次這么早回家也是第一次提前走。
實習第五天。今天我又出去采訪了,這次機會是爭取到的。今天去的實習生很多,一老師帶了一個男生,還要一個女生去,問誰要去時,我們都說要去,這很難辦。后來他說今天要出鏡,結果就沒人說要去了,她們有些害怕出鏡。此時,我說我要去,對于我來說,出去采訪是件很好的事,是否出鏡我并不害怕。就這樣,我爭取到了出去的機會。
今天是到武漢關采訪輪渡開通“零點航班”的事。我們取了些鏡頭,并作了些采訪,然后回來,可在車上老師突然說:“暈!要你出鏡的咧?又不提醒我!”他給忘了,結果我沒有出鏡,鏡頭中只有我的手出現(xiàn),因為我拿著話筒采訪。
在船上我們看到了央視“再說長江”拍攝組。
在采訪結束后,我們在武漢關前面搶拍到些事。有個拿玫瑰花的小女孩正抱著對情侶中的那個男的,應該是要他買花吧。后來她看到我們在拍,倉皇逃走。
回來后,我第一次嘗試寫電視新聞稿,以前寫的都是報紙新聞,還不熟悉電視新聞形式。老師說寫得太簡單了。再后來我們剪片子、聽帶子。然后我們的任務完成了!
他們沒有出去的實習生自己找了個選題然后6個人自己拿個dv跑出去做了一個采訪。我覺得這樣也很不錯。但如果有跟老師學習的機會能出去學到東西也許更好。
因為今晚又沒演練,我又在編輯室晃蕩了一會兒,在4點多時就提前走了。
今天,我的名字第一次出現(xiàn)在電視上,值得紀念!
另,以前只知道要進行白平衡,今天更是體會到白平衡的重要性,老師每換一個場景都對了白,以前在學校里我是不注意這些的。還有就是,在采訪的時候要注意讓被訪者多說些話,以便于后期剪輯。寫稿子的時候要對畫面、聲音和文字有整體把握,注意分清口播、畫外和同期聲。
畢業(yè)實習工作日志篇五
今天帶我實習學習的是趙經(jīng)理,他負責的主要是xx銀行的個人理財業(yè)務,對客戶進行理財,理財規(guī)劃是指工行理財團隊根據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風險偏好為基礎,通過按照科學的方法重新擺布資產(chǎn)、運用財富,助您更好的管理財富、實現(xiàn)理財和生活目標的服務。
對于為客戶理財規(guī)劃首先要了解客戶,例如客戶的用于理財?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標(知道客戶想要干什么,有什么樣的生活目標和理財目標,這個目標是一個量化的目標,需要具體的金額和時間)、客戶的風險偏好(不做不考慮任何客觀情況的風險偏好的假設,例如,有的客戶因為自己偏好于風險較大的投資工具,把錢全部都放在股市里,而沒有考慮到他有父母、子女,沒有考慮到家庭責任,這個時候他的風險偏好偏離了他能夠承受的范圍)??蛻粜枰顚懴嚓P資料,然后理財師通過個人客戶營銷管理系統(tǒng),判定客戶所屬投資種類,從而為客戶制定相應理財方案。
目前xx行正努力開發(fā)財富客戶。工行財富管理服務面向個人金融資產(chǎn)達100萬元人民幣(含等值外幣)的人群,實現(xiàn)了簽約、個人風險評估、財富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行情況報告等系列服務,首先,通過財務分析和風險測評,財富客戶可享受量身定制個性化的綜合理財與保險方案,同時,客戶經(jīng)理可為其提供投資產(chǎn)品組合和專屬的理財、保險產(chǎn)品,并借助基金專戶理財、券商定向理財?shù)绕脚_,提供個性化的資產(chǎn)管理服務。此外,財富客戶還可享受貴賓通道、費率優(yōu)惠、融資便利等增值服務,有跨國理財需求的財富客戶,還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內外聯(lián)動金融服務。工行還在國內率先推出帶有芯片和磁條的雙介質高端借記卡,作為財富管理簽約客戶的尊享識別介質。
投資理財產(chǎn)品主要有:國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣。目前xx銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。
xx銀行的主要理財產(chǎn)品業(yè)績比較好的是“靈通快線”——固定期限超短期人民幣理財產(chǎn)品(七天滾動型),適宜交易的戶型保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、進取型的個人客戶,購買起點金額5萬元(追加認購金額為1千元的整數(shù)倍),本產(chǎn)品主要投資于國債、央行票據(jù)、政策性金融債、企業(yè)債等債券、回購、股票收益權信托融資項目、股權融資信托項目、股票回購信托項目、優(yōu)質企業(yè)信托融資項目、票據(jù)信托融資項目、貨幣市場基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。
如今中間業(yè)務以成為商業(yè)銀行的重要利潤來源,也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標,個人理財業(yè)務就是其發(fā)展中間業(yè)務的重頭戲,所以個人理財業(yè)務有較大的發(fā)展空間。
畢業(yè)實習工作日志篇六
今天,同事xx叫我打印一份文件,但是我不會。在同事xx的幫助下,我學會了打印機、復印機的使用方法。由于我對計算機的愛好,對電腦操作并不陌生,但是打字速度和打字員xx相比可謂是大為遜色,他的打字速度快的驚人,一分鐘可以打150字以上。我問他是怎么練成的,他笑著說是天天工作中練的。到下班時,我已基本掌握了打印機、復印機的使用方法,覺得以前看起來很難的東西,真正掌握了就會覺得容易多了,通過今天的學習也進一步樹立了我的信心。
我雖然每日重復單調繁瑣的工作,大多數(shù)時間每天就是坐著對著電腦畫圖,時間久了感到有些厭倦,感到枯燥乏味。但是我明白許多工作都是由簡入繁的,工作再簡單也不能馬虎,否則你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,所以每件事都要認真完成。
畢業(yè)實習工作日志篇七
x月x日入律所實習至今已有兩月有余,感受頗多,著述為文,當作總結。
律師要有自己的思想,沒有思想的律師,永遠也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律,而且要了解商業(yè)運作的歸則,理解法官裁判風格,體會客戶真正需求。同時,思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守,保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復雜的關系,需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想,并貫徹到工作中去。這樣,有了思想作為指導,律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風格。
律師僅有思想是遠遠不夠的,還要特別注重實務操作。
律師實務操作應是多方面的,但本人想結合自身實習經(jīng)歷,淺談兩個方面。
一、案源。
我想主要應從以下兩方面著手:
(一)宣傳自己,讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上,制作個人網(wǎng)頁,參加網(wǎng)上法制評論等。
(二)培養(yǎng)社會關系。
1、培養(yǎng)與公檢法司各機關的關系。
(1)通過隨律師一起辦案認識各機關人員,了解他們,向他們虛心請教一些辦案問題,與他們進行良好的溝通,給他們留下深刻地印象。
(2)通過自己單獨去辦律師交辦的案子,認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節(jié),給人留下良好地第一印象,這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”,彼此就認識了,以后要辦類似的案子就方便多了。
(3)通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員,并保持良好關系。
2、培養(yǎng)與各企業(yè)的關系。
(1)通過親朋好友認識企業(yè)管理人員,與他們溝通,保持聯(lián)絡,為一年后打下案源基礎。
(2)通過老鄉(xiāng)關系認識了解一批企業(yè),為今后執(zhí)業(yè),進一步開拓案源和市場。
3、培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關系,包括同事關系。
二、執(zhí)業(yè)技巧。
執(zhí)業(yè)技巧應是多種多樣的,但兩個多月的實習讓我感受最深的,莫過于律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
(一)收費標準和收費技巧。
每個律所都有自己的規(guī)定,但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定,這其中有些重合和交叉,這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的,比如疑難復雜案件怎么收費?到底可收多少費用要心里明白。實習一個月還沒搞明白,而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話,才使我醍醐灌頂。的確,自己連入行之門都搞不清楚,談何入行?一般案件按照收費標準計算,根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復雜案件可以在收費標準的1—5倍內收費。對一些個人當事人確實經(jīng)濟有困難,也可在當事人提交申請減交后,經(jīng)主任批準略收低些。
(二)如何準備立案。
1、了解案情,傾聽當事人陳述,與當事人良好溝通,深刻理會當事人真正意圖,合理分析案情,告知當事人成功的可能性和注意事項,讓當事人心中有底又有信心,但不要打保票,把話說死了。
2、寫律師法律文書。
(1)寫起訴狀。
a、民事起訴狀。
在全面了解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿,再細化修改,“文章是改出來的”,起訴狀也不例外,但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅,格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙,因為不是每個法官都有這么耐心和細心的,所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀。
多看律所律師往年訴訟的典型文書,然后結合案情自己寫。
c、行政起訴狀。
律所行政案較少,自己可看些法律文書方面的書。
(2)辯護詞。
要學寫辯護詞,就要看律師典型的刑事辯護詞,作為參考多學習,多請教,不懂就問。
(3)代理詞。
要多看代理詞,再結合律師交辦的案子自己寫,寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足,自己再改,體會一下自己為什么么這些沒有注意。
3、案件表。
依表順序裝訂,要記住。通過辦案多次裝訂來掌握,按當事人人數(shù)制作副本。
4、去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費,好自己先準備費用。
以上是兩個多月來的實習日志,作個總結,當今后指導。
畢業(yè)實習工作日志篇八
畢業(yè)實習可以讓我們獲取獨立工作能力,在思想上、業(yè)務上得到全面鍛煉。今天,本站小編為大家?guī)砹舜髮W生實習工作日志,希望大家喜歡!
上午辦公室開會,首先由主任傳達了昨天上午公司經(jīng)理班子會議精神,會議重點總結工作情況,提出了工作安排意見,在會中,經(jīng)理特別強調辦公室工作要從嚴細管理入手,樹立行政執(zhí)法工作規(guī)劃,及時為領導決策提供參考依據(jù)。對辦公室前一段時間的工作,經(jīng)理提出了表揚,特別對我們新來實習的大學生給予了較高評價,并鼓勵我們盡快進入角色,適應工作需要。我對主任的每句話都認真地做了記錄。
月末把假期全部都休完了,一個月本有8天的假期拿了4天去加班。工作了一個月收益頗多。已經(jīng)習慣了這工作。每天都要告訴自己要開開心心的工作。加油!
今天楊老師休假,本來以為要一個人上島,沒想到親愛的楊老師回來了。所以,我們就一起上島。真是很佩服楊老師,如果交際可以憑職稱,楊老師一定是頂級的。呵呵,好好向楊老師學習。
因為學生的事楊老師沒能和我繼續(xù)檢查,于是,我便一個人去到潛水大廳做檢查。發(fā)現(xiàn)自己一個人的時候倒變得像個小管理者似的,一改我平日的溫順,厲聲起來,連我自己都覺得很好笑。好在崗員工都還算配合。
看來今天又要八九點才能到家了。一步一步往上爬。
鬧鐘如時在五點五十響起,可是我怎么都不想動身起來,覺得全身沒力氣。掙扎了好久,摸著手機給老大打了個電話。老大問我是不是生病了,我說沒有,只是起不來。老大就讓我繼續(xù)睡,而我也毫不客氣的掛了電話繼續(xù)睡。期間有幾條短信吵我,哥哥還過來問了我?guī)拙湓?,我似乎一點都沒吭聲也沒動,懶懶的睡著。起床的時候已經(jīng)快九點了,這是上班以來唯一一次睡懶覺,還睡得頭重腳輕,飄乎乎的??雌饋磉€真有點感冒。起床煮了雞蛋面做早餐,等哥哥和嫂嫂起來吃過早餐,我們去了菜市買菜,中午做了個水煮牛肉、爆炒蝦、拌了個皮蛋還有一個紫菜蛋花湯。真是感覺好久沒有正正當當?shù)淖聛沓灶D飯了,心情還不錯。
晚上我們去凡爾賽開了個廂唱歌。好難得的假日,不過事后還是蠻內疚的,其實老大一直就感冒著,并且還打著點滴,他都照常上著班,我一個懶勁上來就沒去上班,真不像話。不過這段日子真的覺得很累,好了,下不為例.
畢業(yè)實習工作日志篇九
十四天的假期還是這樣結束了,這次回北京實習說實話還是沒有準備好步入社會。我以為在此之前我可以做好很充分的準備,但事實卻于之相反。其實也很是期待明天去酒店報到,看看未來半年生活的環(huán)境是怎么樣。
實習開始之前上天還要給我點小麻煩,因為天氣原因航班延誤,不知道什么時候才能到北京啊啊啊!帝都下住暴雨呢最討厭下雨的天氣。剛到酒店躺下就遇到了很好的姐姐=3=,希望等一下航空公司會打電話叫我們起來,不想明天遲到啊tt經(jīng)過這件事讓我意識到真的是做每件事之前都要提前到場,因為會有很多我們都不可預見的因素會阻止我們前進的腳步。
終于坐上灰機了,明天不用遲到,等下希望可以在飛機上好好睡一覺,迎接明天的新生活?。?!我不想在苦逼生活開始之前說些喪氣話,這樣只會令自己更難過,去創(chuàng)看看吧,看看外面的世界究竟是怎樣。
終于有時間停下來寫這個東西,前幾天去看酒店宿舍,真不是人住的。地方偏僻并且進去還要趟小河(連天下雨污水排不出去)。當初說是有彩電有空調還地上賓館,但第一次知道了這些條件全都滿足還是可以很差,也第一次知道原來社會真的有上下層之分。就是在第一天我也是第一次真心感謝父母給了我這么好的生活條件。
初進宿舍看見個女孩莫約準備出門的樣子,跟她聊了幾句才知道我們是同個部門。當天晚上的宿舍還算熱鬧,來了好多竄寢的到我們這看電視,雖是熱鬧但我心里還是不禁感到凄涼。這種環(huán)境發(fā)霉的墻壁潮濕的地板還有那看起來不怎么結實的床,叫我怎么能和她們一樣那么開心?是不是在這環(huán)境下對她們來說已經(jīng)算是好的了?我不知道怎么去平復現(xiàn)在的心情,只是再也不可能跟以前一樣了吧。
第一天去酒店報到的時候,人力的人很好。也是到那個時候才知道其實實習部門是可以自己選擇的。原來以為咱酒店中餐廳的人不多而選擇了中餐,沒想到這幾天忙翻了,每天都在練端托盤,看到別人拿個托盤上了一大堆東西真的想不明白這是怎么辦到的。
其實在酒店里大多數(shù)都是實習生,同樣都是學生怎么差距就那么大呢?他們總是跟我說習慣就好,可是這種東西真的能習慣嗎?我不知道。期待下周的表現(xiàn)。
還是很不習慣宿舍的臟亂差,要不是酒店說快搬家了也許我早就選擇換酒店。作為一個外地人在陌生的城市,租個房子住還是很不容易的,我也不想為了實習而把大把的鈔票花在房子上。再說別人能住為什么我就不能???還是忍忍吧,希望能快點般宿舍!
張主管告訴我上班最好不要戴眼鏡,沒辦法,趁著中午休息的時候去配了副隱形。但可惜啊,眼睛太敏感戴不進去。這正好免除了我要帶隱形的厄運。
二天早上打掃到那間包廂一定是苦不堪言吧。還有的就是土大款,以前沒有實習之前就是不喜歡這種類型的人,現(xiàn)在服務過才知道這其中的原由啊。我不想在這里多說什么,總覺得說多了喪氣話會給別道德同學也帶來影響,好的東西大家可以一起分享,壞的就沒有必要了吧!因為接下來的路還很長呢。
對方的號碼和名字,雖然不知道有什么用但也過一下癮吧。但沒有想到的是晚上張主管找我們幾個談了下心。
很尷尬。這個點我們也想過,可是有些事情如果自己真的是不喜歡就不要去做了吧,有些把握事情可以成功就要勇敢提出來,什么堅持都滾一邊去吧。
因為真有看不過眼的人,不想和這種人呆在一起,也真的不想每天上兩頭班還有一周只休一天的日子,就讓我們把部門給換了吧!
這酒店的效率真心是慢,情況反映了一遍又一遍,過了那么多天還是沒有把結果告訴我們,這是鬧哪般?瞬間就感到人力的大叔真是無能啊。
中午的時候還碰上了土大款,我們餐廳的點菜師還被吃了豆腐,在這里提醒廣大在外實習的女同胞們,咱還是呀學會好好保護自己呀。真心受不了那種客人的嘴臉,蒼天啊快讓我換部門吧!
這些天在中餐里還是負責傳菜,過幾天應該就能到外面服務客人了。想來還是緊張,每到忙得不可開交,不知道到時候的我是否也忙得過來。有空的時候我們就練端托盤,最近手臂也不像原來那么酸疼了但終究有些不適應。今天我發(fā)現(xiàn)我拿盤子的手已不再像之前那樣酸痛了,說明我已經(jīng)在慢慢適應工作的這種方式。我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
換部門的事終于定下來了,明天就要去西餐上班,聽說西餐廳比中餐閑很多,不知道是不是真的?,F(xiàn)在心里總有些小激動,畢竟是一個人去那,這一次就真的是一個人在陌生的環(huán)境中打滾了。我不后悔,也不害怕。
突然發(fā)現(xiàn)每次一到放假就回學校,還記得當初說過實習后不會回來要在外面瘋玩的??磥碛忠簧嵊褌兂靶α恕K奚崂镞€有人,所以我們宿舍不會像其他宿舍那么臟。每次回來都可以見到同學,看來大家都對學校很想念呢。是外面的環(huán)境太差以至于讓我們有了對比吧。外面人心險惡大學校園里還算是單純,畢竟沒有那些想害你的人。
今天有機會坐下來寫日志是因為今天去西餐報到主管就讓我休息了,說實話咱西餐的主管給我感覺人很好,至少比中餐的一個女主管好多了。西餐的第一天比我想像的好很多。大部分都是實習生并且也都是其他學校的,對此能感到很欣慰。但一天是不能看出人的人品怎樣,以后的日子無論如何我相信比在中餐的時候好過。
休息了兩天腿也不酸腰也不疼了。早上6點半的班還是有點吃不消,畢竟這是要長時間的早起啊。西餐這個團隊給我的第一印象還是散漫,客人有需求的時候當做沒看見。這是讓我想不到的一個現(xiàn)象,我想他們并不了解實習的含義,只是要混個文憑就好了吧。視而不見,我想哪個客人看了都會心寒的吧。早上吃早餐的客人確實是多,三四百人,我們也確實忙不過來。
第一天上班就要我倒咖啡茶,剛開始確實有點不好意思開口,索性后來都習慣了,手臂酸痛就是倒咖啡茶的缺點。但西餐有時候確實是閑,早餐時間一過后就一般沒有什么事做了。而我們一般都是擦擦桌子椅子。還有的就是喜歡扎堆聊天。主管也對我們很好,給我們聊天只要不太顯眼就成。
從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。有兩個同學換酒店了,確實感到莫名的傷感,但不管前方的路怎么樣我也要堅持地走下去。
漸漸地,在工作中我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
畢業(yè)實習工作日志篇十
20xx年3月至4月兩個月期間,我在xxxx資訊技術有限企業(yè)辦公室文員崗位實習,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,教師變成老板,同學們變成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關心的眼神和言語。不少時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各地方的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學們教師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了不少知識,關于做人,做事,做學問。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件基本上沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同企業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中他們頻繁被規(guī)定在很短的時間內學會用一種新的計算機語言開展開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候企業(yè)業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由不少。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同企業(yè)的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家企業(yè)有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就頻繁得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平通通不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此不少時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,不少時候同事不會象同學們一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們不少時候無法適應。比如我們企業(yè)做網(wǎng)絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室大家就會毫無眷戀之情,有更好的機遇他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于企業(yè)的成長。在電視上不止一次的看到職場的險惡,企業(yè)里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學們之間的相處。
我雖然不是學管理的,但在書本上學過不少套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個企業(yè)時,才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過不少精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各地方的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
畢業(yè)實習工作日志篇十一
這是見習周的第二天,有些學生什么都還沒有做,而有的學生早就做完了。不知道她們是不是不懂得做,我們2位實習老師也就只能幫他們一下了。更多實習日志盡在應屆畢業(yè)生日記網(wǎng)。
3.27星期一。
今天是星期一,也是我們見習周的第一天,早上6點鐘我們就起床了,然后到他們宿舍叫他們起床出操,但是叫了半天也不見反映,我們也就只能怏怏回來了。早操過后就是早讀,然后叫她們去打掃保潔區(qū),7.35還要升旗,這是例行規(guī)定,每個星期一都要這樣的。
下午第6節(jié)是他們班的班會課,內容為改選班干,評“三好”和優(yōu)干等事項,有什么辦法,遇到了,上吧,我們就叫她們采取無記名的方式來投票,搞了半天也還不見結果出來,真是郁悶喲,后來4.30又到了他們班的男子籃球比賽(中專部舉行的),也就只能帶隊去了。沒做完的事情也就只能等到晚上再繼續(xù)干了。
值得高興一點的就是,他們男生是大部分是從體育班轉過來的,個個“牛高馬大”,身強體壯,聽說上一次的“三人懷”他們也得了第一了,這是不出奇的。
那些女生也算夠聽話,個個都過去看,馮老師也去了,真是難得。
3.28星期二。
這是見習周的第二天,早上3、4節(jié)有黃老師上的《網(wǎng)頁制作》上機課,我們也跟著去了,去輔導他們完成作業(yè)。
我發(fā)現(xiàn)她們做得也蠻快的,而且也比較好,不過也存在一些細節(jié)問題,有些學生什么都還沒有做,而有的學生早就做完了。不知道她們是不是不懂得做,我們2位實習老師也就只能幫他們一下了。呵呵,要是不幫的話,她們那幫家伙對我們有意見就麻煩了。
后來我也順便把我的教案和課件給黃老師看了。一致通過,沒有什么大問題,只是黃老師說她們不是專業(yè)班,不用講那些深奧的東西(代碼)給他們,不過我覺得也沒有什么的啦,隨便講講,讓她們高興高興就得了。
3.29星期三。
今天沒有什么特別的事情,就是他們班下午4:30有球賽,我們也跟著去了,我覺得他們班的男生唯一的特長就是體育,每次比賽都是第一。(有點幫他們的感覺,可能是愛上他們班了,真是無可救藥)。
畢業(yè)實習工作日志篇十二
把漏算的東西通過查看圖集和看計算規(guī)則慢慢的把它部全和修正后,徐師傅又找了一套圖紙給我叫我核對一下我們公司于業(yè)主方的概算方面的方法差異,敘師傅給的是一份她做過的電子工程量,這中間的差異就是使用的方法不一樣,但結果都一樣,通常情況都是我沒直接用計算式表達出計算結果,但業(yè)主方打破了傳統(tǒng)的方法他們直接用excel工作表就表達出來了,看著非常的簡介工整舒服,通過核對比較我發(fā)現(xiàn)這個不是適合每一個人的,他這個表達方法需要我們非常的熟悉辦公軟件,才會很快,不然就會工作效率非常低,但這是一個非常好的思路,值得我們借鑒。
總的通過這次計算,我的收獲還是挺多的,比如以前沒有接觸過預埋件,這次在這里接觸到了而且學會了一些基礎的埋件標號,如:“l(fā)75*10”的預埋件,表示的就是:75乘75mm的10mm厚的等邊角鋼,如果不是等邊角鋼就要書寫成:l75*45*10等。還有就是初步了解了預埋鐵件的重量是可以查金屬詞典得到的。
生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。
畢業(yè)實習工作日志篇十三
第一天實習,總的來說也沒干什么,也就是熟悉熟悉環(huán)境、看看書之類的。第一次到實習公司的時候,,心里還是有點害怕的,因為要經(jīng)過嚴格的面試和筆試、,畢竟我在學校主要學的是房屋建設方面,現(xiàn)在讓我做電力建設方面的,我還是比較陌生的,我想想自己平時在學校也沒怎么學習,哪里會做呢?但想想應該造價都應該差不多,所以咬牙就在這呆下來了實習也是我第一次與專業(yè)有關的實習,心里挺感慨萬千的。
畢業(yè)實習工作日志篇十四
今天星期三,師父這幾天有事去武隆了,在昨天的時候師父就跟我發(fā)信息說,讓我今天拿著勞務合同的正本兩本,還有副本一本,去外管站和勞務的市場部的人一起辦合同備案還有交稅,我的主要任務就是在他們辦合同備案的時候給他們提供合同就可以了,我們約定的時間是上午9點鐘準時在外管站見面,8點半的時候我就從項目上出發(fā),剛到九點就到了外管站,我跟勞務的他們打電話,他們已經(jīng)到了,在外管站的四樓等我,我就趕快上樓去找他們,我到了四樓跟他們見面了以后,就把合同給他們讓他們去備案,我就在那里等他們,我也看一下他們怎么備案,他們先去項目信息審核那里去審核,審核通過了以后就去合同備案那里去備案,然后就到財務那里去交那個勞務技術服務費,等交了服務費以后,就去備案合同那里去打交稅的單子,等單子打完了以后,合同也用完了,所以我的任務也完成了,因為備案合同的時候留了一本在外管站,所以我就打電話給師父把我們這邊的情況跟師父知會了一下,然后我就回項目去了。
2011年7月28日星期四晴。
今天師父讓我去找總監(jiān)理工程師拿那個工程款支付申請表,辦理我們項目上的工程款支付申請,我去總監(jiān)理辦公司找監(jiān)理李總去拿,最后因為我們的執(zhí)行合同的復印件沒有給他,他讓我給他們復印過來再來拿申請表,最后我只有回項目上復印執(zhí)行合同,執(zhí)行合同可真厚,我整整復印了一下午才完成,完成之后我馬上就把合同拿給總監(jiān)理工程師,他拿到了合同以后就跟我說那個申請表就在重慶資料軟件里面的那個監(jiān)理資料的b監(jiān)理7就是工程款申請表,然后我就回到項目把我們甲方應支付給我們的工程款的經(jīng)額算了一下,然后把監(jiān)理資料打開,把工程款申請表給填好,因為復印的時間用的太長了所以等我把表填好了以后,就下班了,所以只能明天拿去給總監(jiān)理工程師簽字了。
2011年7月29日星期五晴。
因為昨天我們的工程款申請表填好了,還沒有拿給總監(jiān)理工程師簽字,所以今天早上一來上班我就把申請表拿著去找監(jiān)理簽字,可是早上去的時候監(jiān)理不在,所以我只好等到中午上班以后又去找監(jiān)理簽字,等到監(jiān)理簽完字以后,我馬上又把申請表拿去給甲方審批,到了甲方那里,見到了楊工,他看了一下我們算的那個工程款,跟我說工程預付款算少了,應該是整個工程的合同價的10%,我只是算了6號樓的預付款,還有當時甲方幫我們墊的安全金費和農(nóng)民工工資也要扣除,所以要我們回去重新改一下,最后我就回來把工程款重新整理了一遍,就又拿到監(jiān)理那里去簽字蓋章,然后又拿到甲方那里去簽字確認,等到甲方審批完蓋章了以后,我就給甲方他們留了一份,然后回到項目上又把申請表復印了一份,給監(jiān)理送去了一份,這才把所有的事辦完了。
2011年8月1日星期一晴。
今天主要的工作就是算量,現(xiàn)在我的量已經(jīng)算到了二次結構a段了,前幾天剛算過二次結構b段的量,所以稍稍知道了二次結構是什么,所以我就按照師父跟我說的算法一點點的算,先算一個戶型的過梁,再算連梁抱框柱,最后才算砌筑。因為算二次結構的時候它們之間都有扣減關系,所以要按照那個順序一點點的算好,師父告訴我二次結構算的時候一定要仔細一點,然后跟我說讓我仔細的看圖集,看一下二次結構的做法,把做法看會了,才知道怎么算,我原來算過過梁,都是統(tǒng)一的把過梁算完了以后再算墻體,師父看我這樣算覺得不是很方便就跟我說了一下她們算圖的一些方法,我覺得她們的算圖方法很方便,所以我以后算圖也要學師父的,那樣更不容易出錯,今天我開始算六號樓a段地下一層的二次結構,雖然說前幾天算過一次,但是還是要認真仔細的算,不能操之過急,主要就是要把它算對。
2011年8月2日星期二晴。
今天主要是幫勞務分包辦理進度款結算,這一次進度結算是6號樓的地下一層b段和首層,我先把地下一層b段的面積還有首層的面積算出來,再然后按合同上面約定的平米單價把工程款算出來,因為我們項目上原來結算上一家勞務公司的農(nóng)民工工資時資金不夠所以找這家勞務借了交20萬塊錢,這次結算我們要把那個借款一起結算進去,所以師父就叫我原來發(fā)工資時農(nóng)民工簽的那個承諾書上的錢全部合計一下要一個準確的錢數(shù),大概說20萬左右,于是我就開始合計,但是我合計了三次那個錢數(shù)也只有16萬多,我跟師父說了一下,他主動叫我去跟項目書記對一下,可是書記不在,所以我就等書記回來再對錢數(shù),快下班書記回來,我跟他說合計錢數(shù)只有16萬多,他說不可能少的,過了一會項目經(jīng)理來了,也說當時結的錢有大概20萬,一定是承諾書還有一部分沒有復印過來,于是他跟我說承諾書的原件在他房間的抽屜里面,讓我晚上回家后就去把原件他復印件對一下,把沒有復印的找出來,再把錢合計一下,于是吃完飯回家后,我就把承諾書的原件找出來,對了一下,發(fā)現(xiàn)真的少了一疊沒有復印,合計了上面的錢數(shù),大概有3萬多,跟我原來的加在一起剛好有20萬左右,錢對上了以后我就把原件放好,等明天拿到項目上去復印。
2011年8月3號星期三晴。
今天項目經(jīng)理讓我們把混凝土的結算盡快辦出來,因為混凝土商沒有辦好結算就不給我們提供混凝土,所以混凝土的結算特別緊急,我的混凝土的量早就算完了,但是因為我是第一次算量,所以我要等師父用軟件算完了以后再跟他對一下,等到下午師父都差不多算完了,我就把我算的混凝土拿出來跟師父對了一下,發(fā)現(xiàn)我算的每一項都比師父少,算的量還存在著很大的問題,所以師父讓我以后算量的時候一定要細心,要把圖紙全部弄懂以后再去算,不會算的地方一定要找她問清楚再算,我也知道我算量的時候其實還有很多的地方算的不清不楚的,所以我跟師父說算下一套圖紙的時候一定要到工地上去把每一個細節(jié)搞清楚才開始算,師父說是要這樣子才行,剛開始學的時候一定要把圖紙搞清楚才行,搞預算一定要學會看圖。
2011年8月4號星期四晴。
昨天我和師父把混凝土的量對出來了以后,今天我們就要把混凝土的結算給辦出來因為我們公司是每個月的1號跟分包半結算,今天已今天了4號了所以我們要盡快的把混凝土的結算給辦出來,這次主要是辦地下一層的混凝土進度結算,按算完的混凝土量把商品砼的結算表打出來,表上主要包括施工部位、砼的標號、工程量、單價,合價等,這次的結算主要是路面的硬化、6號樓的灌樁、基礎底板,地下層外墻加車庫頂板,還有內墻、梁,頂板等,量比前一次進度結算多很多,結算出來的錢數(shù)差不多有一百多萬元,我先把結算表打出來以后,再打印了四份出來,因為公司的財務,經(jīng)營科、分包商、項目部都要一份所以打四份,打出來后,我就把進度結算的報審表填好,然后就打電話給商品砼分包商叫他們的負責人過來簽字確認,等他簽完字以后,我再去找我們項目上的生產(chǎn)經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字,等他們全部簽字確認完后,我就把結算表封好,寄到公司的去給領導審核。
2011年8月5號星期五晴。
今天是我實習的最后一天了,師父教我學產(chǎn)值月報,師父讓我拿個本子把月報的方法記著,所以我就把筆記本拿過來坐在師父的旁邊,師父跟我說我們項目每個月的產(chǎn)值月報的時間是20號之前,我們每個月在20號之前必須報到公司,總共有兩個產(chǎn)值,一個是計劃產(chǎn)值,一個是實際產(chǎn)值。實際產(chǎn)值的費用組成主要包括分部分項,建筑工程和裝飾工程,因為我們項目現(xiàn)在還沒有做到裝飾所以現(xiàn)在只報建筑的。還有包括模板的費用和措施費。模板費就是混凝土的方量,措施費按比例算出來,用現(xiàn)完成的工程量,比上6號、7號、地下車庫的分部分項的總量再乘以他的總的措施費。鋼筋的量也是按比例算出來的,也是用現(xiàn)在完成量,比上6號樓的總量,再乘鋼筋的總量就可以了,目前我們的分部分項只報到三分之一,師父讓我記清楚,不能把它報重了,然后每次報的量加起來和最后的總量要對的上,不然的話到時候很麻煩,都不知道錯在哪個地方,所以一定要認真仔細。實際產(chǎn)值跟計劃產(chǎn)值是一樣的方法,但計劃產(chǎn)值要工長提一個下月進度計劃才可以報。到了下午我去找總經(jīng)理把實習的章蓋了,當然還有實習工資,告別師父,告別了我一起工作的同事們,就這樣離開公司了。
從這20多天的實習,我體會到了在書本上學過的理論知識似乎通俗易懂但從未付諸實踐過也許等到真正做出一套大樓的造價時才會體會到難度有多大也許親臨其境或親自上陣才能認識到自己能力的欠缺和知識的匱乏通過這實習的20多天我驗證和鞏固充實所學的理論知識加深了對相關內容的理解接觸課堂以外的實踐知識加深了解了對本專業(yè)的需要培養(yǎng)了獨立進行資料收集和解決問題的能力拓寬了視野增長了見識體驗到社會競爭的殘酷而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備感謝師父,感謝師父教會我的一切。感謝實習中關心我、幫助過我的老師、同學和預算部里的朋友!
畢業(yè)實習工作日志篇十五
在廣交會開始之前禮賓部工作強度不是很大,早班的主要工作是派送報表和報紙,其余時間需要在酒店正門口當迎賓員為客人開門和提供咨詢,或者是在車道給客人叫出租車,還有派送房間留言、信件和便條。廣交會開始之前有幾天工作強度比較大,主要是酒店的本田長駐客需要從酒店搬到酒店的公寓上,因此需要大量人手搬運行李。廣交會開始之后工作強度明顯加大,早班時除了廣交會開始前的常規(guī)工作外,checkout的客人明顯增多,因此要幫客人幫運行李到出租車上或者是到琶洲會館和流花會館的大巴車上,因此輪班休息時間明顯減少。中班時主要是下午五點到晚上八點鐘時協(xié)助從兩個展館回來的客人卸下行李,幫checkin的客人拉行李到行李房并做好登記。而廣交會期間,因為酒店人手不夠,我還幾次被派到白云機場和深圳福永碼頭接送客人。
行李員的工作環(huán)境主要在酒店大堂禮賓部前臺的行李寄放處、酒店正門和門外車道上,如果派送報紙報表和客人留言包裹等物品,則會到達酒店的各個部門和不同樓層。
其他客人:交易會開始前以香港客人為主,交易會開始后以歐美客人為主。
評估標準以工作態(tài)度、工作內容、與上級員工的關系、不斷學習的能力等方面,每日工作的評估則會具體細化到以下方面:
1、上下班時間是否準時;。
2、是否有客人投訴;。
3、行李的寄存問題是否出現(xiàn)差錯;。
4、報紙報表派送是否到位,是否有部門投訴;。
5、酒店其他上級對行李員的評價;。
6、是否有與直接上級和其他員工沖撞的行為,是否服從直接上級工作的分配等。
從4月2日被碧桂園集團的專用巴士接到鳳凰城,便開始了我的一個月實習生活,工作的時間并沒有按星期形成規(guī)律,而是按照酒店的經(jīng)營狀況來排班表。其中3日和4日參加上崗前的培訓,5日迎來了第一個休息日。從6日開始正式上班,6日至8日上d班(9:00-17:30),9日和10日上a班(7:00-15:30),11日迎來第二個休息日。從12日開始連續(xù)上了10天的a班直至21日。在交易會換展期,我又迎來連續(xù)的也是最后的兩個休息日——22日和23日,從24日開始我又連續(xù)上了6天的b班(15:30-23:30)直至29日,而最后一天30日又換上a班。這一個月中從3日開始總共培訓時間是兩天,休息時間是4天,上班時間是22天。
附:酒店前廳禮賓部班次表:
a班:7:00-15:30;b班:15:30-23:30;c班:23:30-次日7:00;d班:9:00-17:30;ab班:11:00-19:30;e班:7:00-11:00和15:00-19:30。
每天作息規(guī)律:
每天的休息規(guī)律根據(jù)班次的不同而有很大的區(qū)別,我在實習期間上過三個班次,下面我將根據(jù)各個班次列出每天的休息規(guī)律:
班次起床。
時間早餐。
時間午餐。
時間午睡。
時間晚餐。
時間夜宵。
時間睡覺。
時間。
在每天的八個半小時工作時間內有半個小時是用餐時間,其中上a班的午餐時間和b班、d班的晚餐時間需要領班根據(jù)工作量大小和人員的的安排來確定。此外,上a班時由于同宿舍其他同學大多數(shù)班次與我不同,晚上偶會被吵醒導致休息不夠,因此下午四點鐘開始的午睡必不可少。而上b班時晚上的夜宵同樣必不可少。
工余的生活、學習及娛樂情況:
工余的生活以及學習娛樂情況同樣是根據(jù)不同班次來確定的。剛開始上d班時晚上大多時間都要學習一兩小時的酒店英語和花半小時的時間寫實習日志。等到上a班時吃完晚飯七點多打乒乓球幾乎成了每天的必修課,運動量不大的乒乓球運動對每天酸痛的腳是很好的放松。此外,晚上有時還和同事一起到不遠的新塘鎮(zhèn)或是鳳凰城的交通中心逛超市、買份報紙。等到上b班時,由于班次時間安排的原因,娛樂學習的時間就基本沒有了。而在僅有的幾個休息日里,則去了兩次廣州市區(qū),這對平時相對習慣了的酒店工作生活是很好的調節(jié)。
廣州鳳凰城酒店的工資是按照每天的工時來計算的,在總共的22個工作日當中,算上加班時間,我的總工時是177.5小時,而按照酒店實習生6元/小時來計算,整個實習期間我的工資是1065元,因此鳳凰城酒店在學院所找的八家實習酒店當中工資待遇算是最好的。而我的實習崗位是行李員,因此整個四月我還有322元小費的額外收入。
由于我們只是交易會期間的實習生,因此無法享受到酒店正式員工所享有的五險一金各類保險和基本工資+季度獎金+年終3薪(15個月的工資)等其他福利待遇,只享有工傷賠償和醫(yī)療保險的福利待遇。
我們在鳳凰城酒店實習期間的餐飲住宿是酒店全包。餐飲包括每天四餐,早餐和夜宵條件比較好,午餐和晚餐條件比較一般,菜式和菜量比較少。但交易會期間職廚每天每餐都會有牛奶或水果提供,情況有所改觀。住宿條件則是集體宿舍,9個來自同個學院的同學住在同一間宿舍,沒有獨立的衛(wèi)生間和浴室,剛開始會覺得條件比較簡陋,但是經(jīng)過一個多星期習慣之后覺得這是最基本要克服的困難,因此這樣的住宿條件也是可以接受的。
由于春交會的特殊關系,因此休假并不是按照每個星期的固定規(guī)律來休假的(平時酒店正式員工則是每個星期每個人都有固定的一個休息日,廣交會期間禮賓部正式員工沒有休息日),而我作為實習生分別在5日、11日、22日和23日(22日和23日是換展期)休息四天。
對實習崗位工作的期望與現(xiàn)實差距的評價:
在實習之前對五星級涉外酒店的期望確實是比較高的,我的父親經(jīng)常出入五星級酒店,有時回來帶來很精美的酒店宣傳冊,每每看到香格里拉酒店精致的日歷或是索菲特酒店精美的禮品時,當時的我天真地認為五星級酒店的所有東西都是完美的——金碧輝煌的大堂,彬彬有禮的服務員、儒雅的客人,紅酒、鮮花、泳池??豪華的硬件設施加上完美的軟條件這些都是在我的期望當中的,但是當我踏上工作崗位時我卻發(fā)現(xiàn)事實并非如此,提前老化的建筑、復雜的人際關系、并非永遠微笑待人的酒店服務員??一切都似乎與自己的期望相差甚遠。于是在我的腦海當中必須對五星級涉外酒店有一個新的定位:酒店同樣是社會上一個普通的工作場所,更由于其層級的復雜使得其人際關系有著更加的重要性和復雜性。而在這個生產(chǎn)過程和消費過程同時進行的特殊行業(yè)中,更讓這個行業(yè)充滿了特殊性,但是它不可能是完美的。
對工作流程的評價:
附:前廳禮賓部介紹:
廣州鳳凰城酒店前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負責制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務,與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負責,下設行李生領班(3人)和行李生(9人),酒店代表主管(1人)、酒店代表領班(1人)、資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人),司機領班(1人)和司機(6人)。
我所在的禮賓部中,直接上級是三個領班,間接上級是禮賓部經(jīng)理。我平時的工作流程的感受是:三個領班對每天的工作沒有很好的溝通,因此常常會出現(xiàn)兩個人叫我做不同的事的情況。此外,就是沒有一個很好的工作時間休息輪換制度:在交易會期間每個班次上班的行李員(包括實習生和正式員工在內)一般有7個人,因此在閑時(11:30-3:00)不需要所有人在大堂工作,便會有休息時間,但是領班沒有一個統(tǒng)一的休閑安排,部分實習生會對此有意見。
對工作環(huán)境(包括硬、軟條件)的評價:
我在第一次參觀完酒店后在實習日志當中寫道:“重要的時刻還是參觀酒店,盡管參觀完還是不知道怎么走,因為確實構造比較復雜,而建筑面積又很大,但恢宏的氣勢、華麗的大堂,獨特的西式建筑風格還是給我留下了相當深刻的印象。尤其是大堂頂上的西斯汀拱庭,是米開朗基羅的創(chuàng)世紀這一名畫,這很可能對歐美客人據(jù)有相當大的吸引力?!蔽业墓ぷ鳝h(huán)境主要在大堂和車道,派送物品時則需要到達各個部門和酒店的各個樓層。每天在如此華麗的大堂中工作確實是一件樂事,每天剛上班時見到華麗的大堂,我總會在心里和臉上都微微一笑。車道上的工作也是很多實習生搶著做的,因為可以來回走動,相比一直站在門口這要輕松得多,有時還可以和保安聊天,了解很多關于酒店的信息。
酒店的系統(tǒng)一直是我感覺當中不太好的方面之一,我曾經(jīng)向人力資源部的一位同事了解,詢。
問他們是否有一個共享的平臺和發(fā)送文件的軟件,她的回答是只有一個共享平臺。但是在平時發(fā)送報紙報表的工作當中,還是發(fā)現(xiàn)酒店有很明顯的資源浪費,這就是明明可以通過各部門互發(fā)的報表和各種軟件卻要通過行李員來回奔波來派送,這既是物品資源上的浪費,同時也是人力資源上的浪費,因為每天派送報表和報紙都要花費相當多的時間。
實習對鞏固學科專業(yè)知識的相關性分析:
眾所周知,從事旅游行業(yè)需要有一定的服務意識,在酒店中做最基層的工作是對服務意識最好的鍛煉。而通過一個月的實習過程我也對酒店的操作規(guī)范、運營模式和經(jīng)營狀況有了一定的了解,也能夠對酒店的經(jīng)營提出自己一些淺薄的看法。下述是實習對旅游管理專業(yè)相關知識的積極作用:
1、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,我的服務意識得到一定的鍛煉,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣,學會了用標準的禮儀禮貌待客。
2、服務水平的提高。
經(jīng)過了一個多月的酒店實習,我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司)服務,他們通常是不太會說英語的,所以我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。在實習期間還發(fā)生了一件很有趣的事,我把它記錄在實習日志當中:“早上八點多一大早就發(fā)生了一件有趣的事,我在負一樓團體接待處聽到兩位日本五六十歲的婦女用日語向我喊“麻煩”,還好這一句我聽得懂,相當于英語中的excuseme,一看就是那種不懂半點英語的日本客人,于是我趕緊跑上一樓去給她們作咨詢,在看完她們比完吃飯的手勢后,蹦出一個英文單詞morning,大概猜到她們沒找到西餐廳的位置,我又說了breakfast,她們結結巴巴地發(fā)完這個單詞,才總算是完成一件事。走到半路我將這幾天剛學的一句日語早上好派上用場,沒想到她們那么興奮地向我鞠躬。”
畢業(yè)實習工作日志篇十六
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光陰似箭,日月如梭。轉眼間,三個月愉快而又艱辛的實習工作就要結束了,在這三個月里,不管在和老師的相處、同學的相處和課堂管理、教學設計上我都有了很大的提高。更讓我感受最深的是三個月班主任工作。下面是我實習期間的體會:
一、我與學生。
第一天到南昌市第十中學,我被分配到少年班二年級(2)班,當時同學們在上實驗課,班主任黃姝老師招呼同學們過來,簡單向同學們介紹了我們并讓我們和同學們說說話。簡略地自我介紹了一下,同學們禮貌地鼓掌了,接著又回到他們的實驗課中。第一天,我有種打攪了同學們的感覺,看到全班同學大部分都是男生,感覺有點害怕管理不好他們。學生們用一種陌生好奇的眼光看著我,我也很少和班主任話其他老師聊天,我開始有點不知所措,發(fā)現(xiàn)自己就像一個身處鬧市卻無人理睬的人。
一開始,我不敢把他們管得很嚴格,怕同學們一下子討厭我,因為這個年齡的學生逆反心理特強,吃軟不吃硬,所以我批評學生時都是引導式,反問式,讓他們自己說出自己所犯的錯誤。不過,我管理的的自習課上,對紀律上的要求已經(jīng)比任何一個老師都要嚴明。課堂上同學們安靜了,可是課后大多數(shù)同學也不喜歡和我談話了,我還是給同學們留下了“兇巴巴”的形象。值得欣慰的是,那些比較愛學習的學生說很喜歡我去管他們的自習紀律。我多么希望我們班那些整天“無所事事”的學生能努力一點啊,所以有時候忍不住又和他們談談人生大道理,談努力的重要性,同學們也知道老師苦口婆心也是為了他們,但是他們就是不想輕易聽老師的,他們就是喜歡我和他們嘮嘮叨叨,有時候嘴巴上答應我好好看書了,看不到十分鐘又開小差了。
班主任的日常工作是比較繁瑣的。每天都要跟班,鈴聲一響,總是出現(xiàn)在教室,看學生早操早晚讀、課間眼保健操,記錄學生考勤情況,督促學生搞好班級及公共衛(wèi)生區(qū),檢查儀容儀表等。其余時間都是在辦公室里辦公。從早到晚,日復一日,不斷重復這樣的工作。雖然辛苦,但是感覺很充實。為了盡快記住每個學生的名字,我向原班主任要了一份名單,盡快熟悉名字。早晚讀時,還不時地在課室里走動,一方面督促他們讀書,另一方面是熟悉每一張臉孔,盡快把學生與名字對上號。非上課時間我會跑到教室,和學生閑聊,了解他們的近況。慢慢和同學們相處下來,才知道其實我們班大多數(shù)同學還是很喜歡我去管他們的,特別是在他們練習體操的時候,幾乎所有同學都很認真地跟著練,那時候感覺他們真的好可愛。班級的紀律和學習風氣也在一天天變好。
二、我與我的老師。
班主任黃姝老師在班上十分有威信,班上的同學都非常尊敬她。黃老師管理班級非常嚴格,獎罰分明,并以身作則,在同學們面前樹立了非常好的形象。同時,黃老師任教的是我們上的數(shù)學,每次在考試中我班上的數(shù)學成績總是遠遠高出其他班。黃老師在班級管理和教學上的優(yōu)秀成果被每個人所認可。我在跟黃老師學習班級管理過程中深深地感受到,班主任必須以身作則,為人師表,從我做起。中學生正處在一個生理成長期和世界觀逐步形成的一個特殊的時期,作為老師,特別是班主任,他的一舉一動都會直接影響學生的思想行為和道德行為。同時在學生面前要有老師的威嚴,要不怒自威,但不能讓學生懼怕你,在嚴格要求學生的同時也能做到和學生交朋友,讓學生從內心愿意服從管理。在日常班級事務管理時,我積極配合黃老師的各項工作,學到了很多有益的知識。
專業(yè)指導老師易紅蕾很友好,對我們實習老師很關心,他盡己所能給我們給與的支持和幫助,在備課、講課時她總能給我恰當有用的建議,讓我在上講臺時更有自信。面對專業(yè)指導老師,我們只怕自己做不好而讓他失望。所以我們也很用心聽取知道老師給我們的建議。
三、我的主題班會。
班主任實習有一個很重要的任務就是開一個成功的主題班會。所以從接手班主任工作開始我就著手準備主題班會了。我們班是少年班,同學們學習成績都比較優(yōu)異,但每次的月考期中考等考試排名一出來有的同學就失去自信心,覺得自己學習成績不好就什么都做不好,針對這個情況,我決定以“天生我材必有用”為主題給同學們開一個主題班會。我引用了唐駿、范瑋琪等一些名人故事和一些哲理小故事循循善誘,同學們聽得很認真,對我的提問、課堂互動也非常配合,平時那么愛搗蛋的他們第一次如此認真的聽著我的分析,第一次沒有吵著要下課,甚至我講完了還有同學要求老師說多點。這次班會的成功,讓很多同學認識到了自身的優(yōu)點,重新樹立起了對以后的學習、生活的信心。在后來的第三次月考中,很多同學進步都很大??吹酵瑢W們一天天在進步,我真的感到很欣慰。
我的實習班主任工作很快就要進入尾聲了,當我對學生說我準備走了的時候;當學生們紛紛地問:“老師,你為什么不多呆一個月再走啊?”“老師,我們元旦晚會時你會不會來看啊?甚至還有同學跑到學校教務處和校領導說不要讓我們走……我忽然發(fā)現(xiàn)原來我已經(jīng)融入到這樣一個集體之中,一股莫名的軟軟的東西涌上我的心頭。短短的三個月,使我學會怎樣去當一個好老師、好班主任;學會如何用真誠去和身邊的人相處。所有的這些都將會使我受益終生,相信此次的實習經(jīng)歷不僅豐富了我的人生,同時也是我日后成為優(yōu)秀教師的重要經(jīng)驗沉淀。我相信將來我能成為一個教學和管理都很優(yōu)秀的老師。
畢業(yè)實習工作日志篇十七
3天售前:
聊旺旺和qq誰不會啊,鍵指如飛,無比輕松。呵呵~~那是我們作為消費者的時候,當你坐到客服的席位時,你絕對能直面什么叫“壓力灰常大”。
第一天,客服主管mm向我講述一些客服的簡單流程,一些注意事項,倉儲軟件的使用,并回答了我的幾個疑問,然后為我開了一個旺旺和一個qq,每個平均一次流入1個客人,先看看我的接待水平。咱以前交通局從事的就是窗口行政人員,在這方面有點經(jīng)驗,而且語言也算禮貌,有條理。試了3個客人之后,主管直接給我的旺旺和qq各開5個流量,就等于一次有10個客人會流入到我這里咨詢商品。以前在交通局窗口辦證,不管柜臺前怎么吵,專注辦一個,辦好了換下一個??删W(wǎng)絡上呢,客戶才不管你現(xiàn)在是否忙得焦頭爛額,一個字一個問號“在?”或是一張圖片就丟過來了,你就得迅速回復。由于我們入駐了淘寶和拍拍的商城版塊,對客服的要求更加嚴格,每個客戶的咨詢出現(xiàn)時,必須在1分鐘之內給予回復,不然要扣分。約等于我們每分鐘要有6秒來回答一個客戶的問題,而且不能只是普通的回答,要有禮貌,有條理,還必須能在6秒內回答客戶的問題后,為它下一個可能會問的問題做好準備。午餐直接call外賣送到辦公室,吃飯和午休也必須盯著電腦,只要頭像一亮就要迅速停止進食,立刻回應。
一個客戶發(fā)出一張圖片,我就要迅速找出它所在的鏈接,并查找相關貨品的詳細庫存和物流信息,是否參加優(yōu)惠活動,是否免郵費等等,還要為一些對網(wǎng)上購物不是很熟練的客戶指導和財付通的用法、查詢物流信息。1個客戶,我平均大概要打開3個網(wǎng)頁了解信息,但是10個客戶可能就是30個以上的網(wǎng)頁,一分鐘之內回復完畢,真的非常考量你的判斷力、反應力和語言組織能力。我不得不承認,我在閑時應付10個還算輕松,忙時的話,真的已經(jīng)有點勉強了,但是我們客服的主管mm太牛了,人家閑時敢開30個,忙時也能15個以上。我和別人比起來還真的是菜鳥了。在客服售前這幾天,很忙,但比以前的生活充實得多,而且學到的東西也好多,在每個位置看到的景色都是不一樣的。
客服的幾天,我大致能分列出每天的時間段閑忙時,客戶頁面的訪問量什么時候會是高峰期,什么設計和款式的客戶瀏覽和咨詢量最多,什么設計和款式成交量,什么關鍵詞和推廣方法更值得投資,客戶網(wǎng)購擔憂的幾個問題。這些確實對我以后成為運營策劃有了不少的幫助。同時我在客服部門這幾天的見習加上前幾天在質檢部門見習,我切身從公司的銷售最前線感受到這家公司對待客戶的真誠態(tài)度,不但從實戰(zhàn)中受益不少,同時也讓我對公司的理念和文化環(huán)境有了更加深入的了解。
在這里還是分享一下這幾天售前客服遇到的趣事吧。
其中比較害怕電腦卡機或是突然網(wǎng)絡掉線,雖然情況很少,但畢竟還是出現(xiàn)了,幸好及時處理,登陸后只有一個客戶的回復超時了3秒,其他的都在規(guī)定時間內回復完畢了。
但這還只是極少發(fā)生的硬件問題,我這幾天我超級煩那個面部表情文件(客服見習。
日記。
)。表情文件本來在我們的聊天中出現(xiàn),可以調動雙方的聊天情緒,也能反映出聊天者的情感,是個不錯的工具,但是它有時也會是煩人的符號。我和客戶的交談接近尾聲,他也下單了,我禮貌地表示感謝并歡迎它下次再來,對方也很客氣的給我發(fā)個笑臉,由于當時處于忙時,我也趕快回了一個笑臉還禮。沒想到他又發(fā)了另一個表情給我,我不得不又回了一個給他。他很快又發(fā)了個表情過來,哇,我沒工夫陪您玩了啊~~~~這次我很明確地用文字向他表示謝謝,并禮貌地道別了。但是這類客戶真的很不少,小哥啊,我不能一直陪你玩表情啊。凡是這類客戶,我最多回兩個表情,然后直接換。
成語。
言道別,客服mm不是您的陪聊啊。當然我不是mm。
其實這類客戶相對來說又算還好,我更怕的就是qq狀態(tài)設置為離開的客戶,每次回答一句都立刻跳出自動回復“您好,我現(xiàn)在有事不在,一會和您聯(lián)系”。不要搞錯啊,你很悠閑,我可是有一分鐘的限制啊,忙時我?guī)缀蹙偷扔诒贿@種客戶咨詢了。我最后實在忙不過來了,直接請他把狀態(tài)變了,要不然聊天內容跳屏,我不好截取他所需要的信息。遇到這類客戶聊到第三句我就請他變狀態(tài),所以也請以后各位多多體諒一下淘寶和拍拍商城的客服們,大家出來混生活不容易啊,您順手把您的狀態(tài)換了,也能讓客服mm們能更輕松更有效地為您服務并為他人服務,這還請大家諒解啊,在此謝謝了。當然我再次重申不是mm。
最讓我頭疼的就是這類客戶,推銷廣告的,進錯店鋪的,寂寞人生的,這些都是必須回復的,雖然是基本都是在做無用功,但必須做。更甚者部分客戶會突然對客服mm示愛,今天下午和某個客戶在交易聊天,客戶對咱的態(tài)度很滿意,臨近尾聲時突然說:mm你態(tài)度真好啊,做我女朋友嫁給我吧,我很喜歡你哦~~~我臉上頓時n條黑線,我真的很猶豫是否該告訴他其實我是一個21周歲(過了兒童節(jié)22周歲)的大叔(咱不裝嫩)呢?連男子法定婚齡都沒到呢~~~最后我想了想,算了吧~~~就讓這份情感留在他的幻想中吧,人家真的不忍心去破壞這份真摯的情感~~~~啊~~~我最后一次聲明,我不是mm啊!
畢業(yè)實習工作日志篇一
現(xiàn)在工作還在繼續(xù),我想到能說的就這些,相信大家看到了也會有一些了解~不知道下個月北分還會不會再招一批實習生,不過可以告訴大家,實習畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作,不管去了是打雜還是干活,都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍,對我們以后的工作非常有幫助。
畢業(yè)實習工作日志篇二
來公司這么長時間了,今天頭一次享受放假的樂趣。因為公司地處郊區(qū),所以我選擇了回學??纯?。走在回寢室的路上,心情格外的舒暢,也許是前段時間的壓力太大吧?;氐剿奚峥吹搅耸煜さ耐瑢W,真的感覺特別的溫暖。大家有坐在一起談天說地,談理想,談工作,談游戲……忽然覺得這種感覺很久違了。也許是自己的心里還沒有適應過來吧。畢業(yè)實習就是這樣一個過程,把我們從學生的角色慢慢轉變?yōu)楣ぷ魅耸炕蛘哒f是上班族。這個過程也許很輕松,也許很痛苦。在學校,我們面臨的問題和接觸的人都很簡單,沒有什么利益沖突之類的,更別說什么勾心斗角的了。但踏入社會就不同了,你得去學習一些社會上的生存法則,社會里的人的層次,背景什么的都很復雜,如果你不去學習那些潛在的規(guī)則,你總將會被淘汰。工作后真的不再像以前那么無憂無慮了,你的學會面對工作中遇到的問題,還得處理好和同事以及上司的關系。
社會是個復雜的群體,我們要對自己有信心,努力學習生存法則,努力去適應社會。為自己,為同學,為我們年親的一代,加油!
放假歸來,心情輕松了許多,我又以飽滿的熱情投入到工作中。經(jīng)過將近兩個星期的學習,我對出入庫的相關作業(yè)流程基本熟悉了。于是我和同事三個人開始商量排班的事情,我們三個人白、晚班輪休。排班后每個人的休息時間相對來說更多也更集中了。這里的同事都很好,一個同事和看倉庫的賈叔都住倉庫里,所以我上班的時候,他們沒事就在旁邊給我把關,當我遇到不懂的事情,我就可以找他們幫忙解決,這使得我的工作有了很快的進步。非常感謝同事的幫助!
經(jīng)過前段時間的操作和培訓,下午經(jīng)理給我們一起來實習的其他同事進行了一場考試?;径际顷P于倉庫日常作業(yè)中的一些細節(jié)問題和運單填寫的試題。我們每個人一份試卷,答題時間為30分鐘。通過對現(xiàn)場的操作過程和老員工在工作的一些指導意見的回憶,很快我就答完了。經(jīng)理開了我的試卷,略略點頭。除了少許地方答得不太完整,總體情況還是比較滿意的。此次考試是公司對我們這些新人前段時間實習成果的一次檢驗??荚嚨膬热荻际侨粘9ぷ髦锌梢耘龅降?,只要你細心觀察并認真的實踐操作過,答題還是比較容易的??荚囀墙裉觳磐ㄖ?,我們都感覺到有些措手不及。此次考試有效的警示了我們,在日常的工作中一定要認真去學習,不懂的地方一定要搞清楚,就算以后有再多的考核都會迎刃而解的。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對倉儲有了更深的認識。在公司偶爾也會出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的,閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓讓俺們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做的不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,去令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
畢業(yè)實習工作日志篇三
今天我早早來到我的實習的學?!佈笮W。我向我的指導老師——黃老師的辦公室走去。黃老師正好在辦公室里,一見到我就招呼我坐。我和黃老師在前幾天已經(jīng)見過面,他是實習學校安排給我的指導老師。他是六(2)班的語文老師兼班主任。他向我介紹了學校的教學工作。從他的談話中我知道教師教學工作的繁重,老師愛生如子。我要向黃老師學習那種敬業(yè)的精神。
9:00過后陸續(xù)有學生回校領取課本了。黃老師先檢查學生的暑假作業(yè),完成好的黃老師就贊揚一番并發(fā)書。有少數(shù)沒有完成的,黃老師就苦口婆心地指導他們如何做,直到會做為止才叫他們回家做完才來領書。老師們今天的工作主要的發(fā)動學生回校。
我在實習的學校觀察了老師們的工作,老師們對我的態(tài)度很好,都向我談論教學上的情況,使我感到他們有一種親切感。
我和昨天一樣,早起去到實習基地。學生已經(jīng)在校園里打掃衛(wèi)生,學生們見到我都投來了好奇的目光,我邁著輕快的步子向黃老師的辦公室走去。黃老師正在整理書雜,見到我就問好,他遞給一本六年級的語文書叫我備好課為日后上課做好準備,我就接過了書本看起來。
到上早操時間了,學生們出操做操,全校老師都到場。做完操就是早讀課,教室里傳來朗朗的讀書聲。
上語文課了,黃老師帶我到六(2)班的教室向學生介紹我。介紹完畢,我就坐在教室后聽黃老師的課。我一邊聽一邊做好聽課筆記。
今天我聽了2節(jié)語文課。1節(jié)數(shù)學課。2節(jié)英語課。由于我是初出茅廬的實習生,要見習幾天才能上課。
今天我一來到學校,學生們見到我就向我問好,我聽到他們親切的問候心里樂滋滋的。我來到辦公室黃老師就叫我多和學生親近親近,了解學生,為日后上好課做作準備。我課余時間和自習課都到我要實習的班級走走。也許是好奇吧!學生見到我就拿一些語文題來問我,我負起老師的責任。耐心地指導他們做。
這一天我的任務還是聽課。聽了三位老師的課,吸取了不少的教法。
下午放學是黃老師叫我明天拿我寫的教案給他看看。我開心地答應了。在回家的時候我還帶來一些語文作業(yè)回去批改。
求知的欲望使我早起,吃完早餐就向實習的學校奔去。去到學校黃老師還沒到,我看見李老師的辦公室門開著就走過去,走到門口我就敲門,她看見了我,我們就相互問好,她請我坐,我坐下來就講明來因,她就夸我有上進心,還跟我談起教師生涯的事情。
我們談得很入味,不知道什么時候黃老師來了。我知道以后馬上告別李老師走到黃老師的辦公室。我向黃老師問好以后,就把我寫的教案遞給他。他就認真的看起來。一邊看一邊在我的教案上時寫時畫。看完以后,他就指出我備課中存在的問題,還教我如何改正。如:那方面要詳細,提問不要太淺,備課沒有備到學生等等。聽了他的指導,我受益匪淺?;貋硪院笪揖驼J真修改教案。
我們很有順序地輪流著講完,然后進行評課。當時由于經(jīng)驗不足,誰都評得不夠透切。經(jīng)過試講我的心也踏實了許多,很快走上講臺面對學生講課。
今天我?guī)е乳_心又擔心的心情來到實習學校。開心的是我以老師身份給學生上課,擔心的是怕自己上得不好。
上課鈴響了我?guī)е染o張又開心的心情走上講臺。當我開始講話時有一些害怕,感覺聲音有點顫抖,但看到一雙雙求知欲的眼神,便轉念想到自己作為一位老師的職責:把知識傳授給每一位求知者。很快我的心情放松了。很自然地講起課來,學生學習的興趣也很濃。黃老師坐在教室最后聽我講課并做筆記。
課后黃老師評我的課,指出許多優(yōu)點和缺點。如:優(yōu)點是對教材熟悉,能引起學生的求知欲和興趣;缺點是有啟無發(fā),回答問題盡量讓學生答。我以后會努力地克服這些缺點的。
早上我來到實習的學校與往常一樣去到黃老師的辦公室,黃老師比我來得還早,我放下書和批改好的作業(yè)。黃老師就拿我批改好的作業(yè)來看,我就到教室指導學生讀書。
回到辦公室黃老師沒講什么,可能我批改的作業(yè)沒有出現(xiàn)什么大的差錯吧。到上課時間了我拿著課課本就去上課。但心里還是有點緊張,黃老師照樣來聽我的課。為了把課上好,我把心情放松下來。課堂上我克服了昨天出現(xiàn)的問題,學生不會回答的問題我采用了啟發(fā)引導自己思考,讓他們回答出來。課后黃老師夸我上得好,我的心樂滋滋的。
今天的心情比昨天的放松了許多,古人云:萬事開頭難。也許是開頭的過去了罷!所以人的心情改變了。
我不單是六(2)班的語文老師,還是這班的班主任。今天有一節(jié)“安全教育”課,就由我來講安全知識。首先我讓學生們懂得安全是生命的保證,如果沒有安全,就等于沒有生命。二、我講用電的危險性,還教育學生如何安全用電。三、不要輕易的相信陌生人。在這方面我還講一些發(fā)生在現(xiàn)實生活中小故事。由于這些事在現(xiàn)實的社會是有的。有的學生自己也講某處的兒童被人拐賣的事情呢。我趁著學生的話題要求學生放學要成群結隊回家,特別要帶好低年級的同路的小朋友一起回家去。
這節(jié)“安全教育”課學生聽得很入味,發(fā)言也很積極。
今天的語文課指導老師不再聽我的課了。他由我自己來管班上課,也就是說小鳥長大了,已經(jīng)學會了自己自由飛翔,不再需要鳥媽媽帶飛了。我也如此不再天天靠指導老師帶著上課了。
未到上課鐘的時候,我的心里有些怕,怕學生不聽我的管教在課堂上搗亂,或者不回答我所提出的問題。原來我的擔心是多余的,上課的時候學生像往常一樣,認真聽課,積極回答問題。課后我覺得自己在教學水平上跨進了一步。
今天下午有一節(jié)課是我實習班級的體育課,這節(jié)課我正好沒有聽其他老師的課,就在辦公室批改作業(yè)。學生就請我去和他們打乒乓球。我想到:我不單是他們的老師還要成為他們的好朋友。我就答應他們的邀請。
來到球臺前就和他們打起來,由于我的球藝差,輸給了球藝高的同學。但是我還是不服氣,繼續(xù)跟他們比賽,有時打得不分勝負,打得汗流浹背我都不去理會。學生也玩得很開心。有時講話逗我笑,我也像是他們班中一個學生,玩得筋疲力盡,但是我覺得很開心。
今天是教師節(jié),實習學校通知全體老師9:00回校開會,我不例外去參加了。
時間還沒有到全體老師都在會議室等待校長來主持會議。時間一到校長就出現(xiàn)在主席臺上。校長說:祝大家節(jié)日快樂!下面就響起了熱烈的掌聲。黃老師被評委了“優(yōu)秀班主任”,我真替他高興呀,這也是他兢兢業(yè)業(yè),刻苦努力得來的結果。
開完會議,校長為了對老師節(jié)日的祝賀就帶各位去飯店吃飯。今天老師們都過得很開心。我也在這快樂的氣氛中度過。
由于我是回自己的家鄉(xiāng)實習的,我對這里的周圍環(huán)境都比較熟悉,語言交通方便都是講雷州話的。上課時候是講普通話的。
今天是星期天不用上課,但為了更好的完成工作我在家備課,批改作業(yè),還上網(wǎng)查閱高級講師上課的方法,吸取好教法,取長補短。有時在房間里試講,引來了不少小朋友的圍觀。他們知道我是老師了。就問了我不少學習上的問題。我也很樂意講給他們聽。
畢業(yè)實習工作日志篇四
實習第一天,要我下午五點到臺里。一般實習生要老師帶進去,可l老師很忙,沒時間帶我進臺里,他在電話里這樣說:“你自己想辦法闖進去。”在第一道門沒有攔我,第二道門時因為我問保安路,所以他知道我是訪客了,于是讓我返回第一道門去登記,我返回,保安非要老師下來接,并說這是規(guī)定。我知道l老師不會下來的,保安打電話到辦公室,沒人接,又打了個說l老師在演播廳,這樣說來是肯定不能出來接我了。我就跟那保安繼續(xù)胡侃,最后居然開了張條子,讓我進去了!就這樣,闖入成功!從那一刻起,我的實習生涯也正式開始。
在那里居然碰到一師兄,他也在那里實習,這讓我感到很親切。
那天去了很多學生,剛開始以為都是實習生,后來才知道并不是的,因為今天需要觀眾,所以實習生找了很多同學來“裝觀眾”,打電話到演播現(xiàn)場進行測試,那天只是一次演習,沒有播出。我們實習生也沒有在現(xiàn)場,只是在辦公室打電話,不停的打電話,以便測試通話系統(tǒng)和接聽人員的應對等。
那天搞得很晚,本來演練就搞到了快九點,后來又吃了餐飯,所以回家時已經(jīng)晚上十點多了。
一天的實習生活就這樣結束了。
實習第二天,今天一大早八點我就到了臺里。實習證還沒辦好,但早上進門沒有人攔我,很驚訝!不過下午進門時又被攔了,打電話到辦公室,證明有我這個人,老師沒下來接我,但是還是讓我進去了,但保安說僅此一次!哎,下午的這個保安很嚴,沒昨天的好說話。我說明天還要來的,他說下次一定要老師接,明天上午還是他!哎,真擔心明天的進門問題。
因為是新人,沒有人帶我出去采訪,有點小失望,但這一天也失很充實的。今天一天我都在干被認為最枯燥的事,當然也確實很麻煩,那就是聽采訪的帶子,把同期聲一字不差的記下來以便于做字幕,因為那個片子不是一般的新聞,帶敘述性,所以很長,我們也聽了很久,而且?guī)夂竦姆窖?,所以很難辨別,聽起來很辛苦,在那個時候,我最大的感慨是——推廣普通話是一件利國利民的事!
聽完帶子后又快到5點了,又準備打電話,今天打電話的實習生不多,而且昨天一個打電話很猛的女生沒來,所以很沒氣氛,沒怎么打。昨天沒說那女生的,這里說一下,她是一實習生帶來的,東北的,不停地打電話,還是用自己手機!有傳聞說打了20多個,也有說打了38個,具體多少我們也不清楚,但確實很猛!后來她連飯都沒吃就走了。哎,東北人就是實誠??!
今天又在那吃的晚飯——盒飯。不過味道還不錯。回家的時候8點多了。每天就這樣早出晚歸,很有上班的感覺,也讓我的生活變得忙碌而充實,而不是之前假期生活的墮落空虛感,這很好,我喜歡這個開頭。
實習第三天,一大早在下雨。媽媽讓我不去,我覺得這怎么能行呢?即使沒人管你,你可以隨時去、隨時離開,但我不喜歡那種態(tài)度,我覺得做事就應該有做事的樣,才剛實習怎么能就這樣不去呢?雖然雨很大,但這不是理由!我仍然想去。但因為dxs須照片,我照片都留在寢室了,又懶得跑寢室拿,昨晚又照了張,今天中午要取照片。如果早上去了,中午還得趕回來拿照片,下著雨再回來很麻煩。再加上又想到今天上午又是那個嚴保安,更加不想去了!
下午,我還是去了臺里。沒什么事情可做,我不想在辦公室看報紙。于是去了編輯室,在那里看老師們剪片子。發(fā)現(xiàn)臺里很多是線編,以前一直以為都用非線編的,還覺得線編沒什么用,但到臺里才知道線編用得多。以前在學校實驗室里雖然用過線編,但很不熟,用起來也心驚膽戰(zhàn)的,在臺里看老師編后果真不難,也讓我更領會了課堂學到的東西。當然,沒有實踐,沒有親自動手,所以還是沒有把握,還需鍛煉!
今天最大的收獲是,我?guī)屠蠋煷蛄俗帜?,雖然這是一項很簡單也很機械的事情,但至少是一個實踐,我喜歡!
實習第4天,今天我出去采訪了。這是實習階段的第一次出去采訪,很激動。一大早先開車到群光接攝像師,然后過大橋,到東湖磨山。這個新聞和道教有些關系,我還小出了一會兒鏡?;貋淼臅r候走二橋,今天可大橋、二橋都走到了,在車上的時間很長,不過幸好今天狀態(tài)還好,沒有暈車。到臺里的時候已經(jīng)快一點了,可我們還沒有吃飯。和另一個實習生一塊兒在臺里的食堂吃的。那食堂感覺很像學校食堂,桌子、椅子還有記者們用的卡都很相似,所以在那里就餐仿佛回到了學校一樣。和我們一塊兒采訪的老師沒有到食堂,而是在辦公室趕稿,我們給她帶了一份上去。不禁感概記者的生涯就是如此,辛苦忙碌而沒有規(guī)律。
本來寫完稿子后剪帶子然后聽帶子再打字幕的,但由于種種原因這個新聞當天不能播,所以先擱下了,沒有剪帶子,我們也就暫時不用聽帶子打字幕。所以下午很閑,再加上今天晚上不用演練,所以我4點多的時候提前走了。這是我實習以來第一次這么早回家也是第一次提前走。
實習第五天。今天我又出去采訪了,這次機會是爭取到的。今天去的實習生很多,一老師帶了一個男生,還要一個女生去,問誰要去時,我們都說要去,這很難辦。后來他說今天要出鏡,結果就沒人說要去了,她們有些害怕出鏡。此時,我說我要去,對于我來說,出去采訪是件很好的事,是否出鏡我并不害怕。就這樣,我爭取到了出去的機會。
今天是到武漢關采訪輪渡開通“零點航班”的事。我們取了些鏡頭,并作了些采訪,然后回來,可在車上老師突然說:“暈!要你出鏡的咧?又不提醒我!”他給忘了,結果我沒有出鏡,鏡頭中只有我的手出現(xiàn),因為我拿著話筒采訪。
在船上我們看到了央視“再說長江”拍攝組。
在采訪結束后,我們在武漢關前面搶拍到些事。有個拿玫瑰花的小女孩正抱著對情侶中的那個男的,應該是要他買花吧。后來她看到我們在拍,倉皇逃走。
回來后,我第一次嘗試寫電視新聞稿,以前寫的都是報紙新聞,還不熟悉電視新聞形式。老師說寫得太簡單了。再后來我們剪片子、聽帶子。然后我們的任務完成了!
他們沒有出去的實習生自己找了個選題然后6個人自己拿個dv跑出去做了一個采訪。我覺得這樣也很不錯。但如果有跟老師學習的機會能出去學到東西也許更好。
因為今晚又沒演練,我又在編輯室晃蕩了一會兒,在4點多時就提前走了。
今天,我的名字第一次出現(xiàn)在電視上,值得紀念!
另,以前只知道要進行白平衡,今天更是體會到白平衡的重要性,老師每換一個場景都對了白,以前在學校里我是不注意這些的。還有就是,在采訪的時候要注意讓被訪者多說些話,以便于后期剪輯。寫稿子的時候要對畫面、聲音和文字有整體把握,注意分清口播、畫外和同期聲。
畢業(yè)實習工作日志篇五
今天帶我實習學習的是趙經(jīng)理,他負責的主要是xx銀行的個人理財業(yè)務,對客戶進行理財,理財規(guī)劃是指工行理財團隊根據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風險偏好為基礎,通過按照科學的方法重新擺布資產(chǎn)、運用財富,助您更好的管理財富、實現(xiàn)理財和生活目標的服務。
對于為客戶理財規(guī)劃首先要了解客戶,例如客戶的用于理財?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標(知道客戶想要干什么,有什么樣的生活目標和理財目標,這個目標是一個量化的目標,需要具體的金額和時間)、客戶的風險偏好(不做不考慮任何客觀情況的風險偏好的假設,例如,有的客戶因為自己偏好于風險較大的投資工具,把錢全部都放在股市里,而沒有考慮到他有父母、子女,沒有考慮到家庭責任,這個時候他的風險偏好偏離了他能夠承受的范圍)??蛻粜枰顚懴嚓P資料,然后理財師通過個人客戶營銷管理系統(tǒng),判定客戶所屬投資種類,從而為客戶制定相應理財方案。
目前xx行正努力開發(fā)財富客戶。工行財富管理服務面向個人金融資產(chǎn)達100萬元人民幣(含等值外幣)的人群,實現(xiàn)了簽約、個人風險評估、財富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行情況報告等系列服務,首先,通過財務分析和風險測評,財富客戶可享受量身定制個性化的綜合理財與保險方案,同時,客戶經(jīng)理可為其提供投資產(chǎn)品組合和專屬的理財、保險產(chǎn)品,并借助基金專戶理財、券商定向理財?shù)绕脚_,提供個性化的資產(chǎn)管理服務。此外,財富客戶還可享受貴賓通道、費率優(yōu)惠、融資便利等增值服務,有跨國理財需求的財富客戶,還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內外聯(lián)動金融服務。工行還在國內率先推出帶有芯片和磁條的雙介質高端借記卡,作為財富管理簽約客戶的尊享識別介質。
投資理財產(chǎn)品主要有:國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣。目前xx銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。
xx銀行的主要理財產(chǎn)品業(yè)績比較好的是“靈通快線”——固定期限超短期人民幣理財產(chǎn)品(七天滾動型),適宜交易的戶型保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、進取型的個人客戶,購買起點金額5萬元(追加認購金額為1千元的整數(shù)倍),本產(chǎn)品主要投資于國債、央行票據(jù)、政策性金融債、企業(yè)債等債券、回購、股票收益權信托融資項目、股權融資信托項目、股票回購信托項目、優(yōu)質企業(yè)信托融資項目、票據(jù)信托融資項目、貨幣市場基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。
如今中間業(yè)務以成為商業(yè)銀行的重要利潤來源,也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標,個人理財業(yè)務就是其發(fā)展中間業(yè)務的重頭戲,所以個人理財業(yè)務有較大的發(fā)展空間。
畢業(yè)實習工作日志篇六
今天,同事xx叫我打印一份文件,但是我不會。在同事xx的幫助下,我學會了打印機、復印機的使用方法。由于我對計算機的愛好,對電腦操作并不陌生,但是打字速度和打字員xx相比可謂是大為遜色,他的打字速度快的驚人,一分鐘可以打150字以上。我問他是怎么練成的,他笑著說是天天工作中練的。到下班時,我已基本掌握了打印機、復印機的使用方法,覺得以前看起來很難的東西,真正掌握了就會覺得容易多了,通過今天的學習也進一步樹立了我的信心。
我雖然每日重復單調繁瑣的工作,大多數(shù)時間每天就是坐著對著電腦畫圖,時間久了感到有些厭倦,感到枯燥乏味。但是我明白許多工作都是由簡入繁的,工作再簡單也不能馬虎,否則你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,所以每件事都要認真完成。
畢業(yè)實習工作日志篇七
x月x日入律所實習至今已有兩月有余,感受頗多,著述為文,當作總結。
律師要有自己的思想,沒有思想的律師,永遠也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律,而且要了解商業(yè)運作的歸則,理解法官裁判風格,體會客戶真正需求。同時,思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守,保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復雜的關系,需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想,并貫徹到工作中去。這樣,有了思想作為指導,律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風格。
律師僅有思想是遠遠不夠的,還要特別注重實務操作。
律師實務操作應是多方面的,但本人想結合自身實習經(jīng)歷,淺談兩個方面。
一、案源。
我想主要應從以下兩方面著手:
(一)宣傳自己,讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上,制作個人網(wǎng)頁,參加網(wǎng)上法制評論等。
(二)培養(yǎng)社會關系。
1、培養(yǎng)與公檢法司各機關的關系。
(1)通過隨律師一起辦案認識各機關人員,了解他們,向他們虛心請教一些辦案問題,與他們進行良好的溝通,給他們留下深刻地印象。
(2)通過自己單獨去辦律師交辦的案子,認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節(jié),給人留下良好地第一印象,這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”,彼此就認識了,以后要辦類似的案子就方便多了。
(3)通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員,并保持良好關系。
2、培養(yǎng)與各企業(yè)的關系。
(1)通過親朋好友認識企業(yè)管理人員,與他們溝通,保持聯(lián)絡,為一年后打下案源基礎。
(2)通過老鄉(xiāng)關系認識了解一批企業(yè),為今后執(zhí)業(yè),進一步開拓案源和市場。
3、培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關系,包括同事關系。
二、執(zhí)業(yè)技巧。
執(zhí)業(yè)技巧應是多種多樣的,但兩個多月的實習讓我感受最深的,莫過于律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
(一)收費標準和收費技巧。
每個律所都有自己的規(guī)定,但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定,這其中有些重合和交叉,這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的,比如疑難復雜案件怎么收費?到底可收多少費用要心里明白。實習一個月還沒搞明白,而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話,才使我醍醐灌頂。的確,自己連入行之門都搞不清楚,談何入行?一般案件按照收費標準計算,根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復雜案件可以在收費標準的1—5倍內收費。對一些個人當事人確實經(jīng)濟有困難,也可在當事人提交申請減交后,經(jīng)主任批準略收低些。
(二)如何準備立案。
1、了解案情,傾聽當事人陳述,與當事人良好溝通,深刻理會當事人真正意圖,合理分析案情,告知當事人成功的可能性和注意事項,讓當事人心中有底又有信心,但不要打保票,把話說死了。
2、寫律師法律文書。
(1)寫起訴狀。
a、民事起訴狀。
在全面了解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿,再細化修改,“文章是改出來的”,起訴狀也不例外,但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅,格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙,因為不是每個法官都有這么耐心和細心的,所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀。
多看律所律師往年訴訟的典型文書,然后結合案情自己寫。
c、行政起訴狀。
律所行政案較少,自己可看些法律文書方面的書。
(2)辯護詞。
要學寫辯護詞,就要看律師典型的刑事辯護詞,作為參考多學習,多請教,不懂就問。
(3)代理詞。
要多看代理詞,再結合律師交辦的案子自己寫,寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足,自己再改,體會一下自己為什么么這些沒有注意。
3、案件表。
依表順序裝訂,要記住。通過辦案多次裝訂來掌握,按當事人人數(shù)制作副本。
4、去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費,好自己先準備費用。
以上是兩個多月來的實習日志,作個總結,當今后指導。
畢業(yè)實習工作日志篇八
畢業(yè)實習可以讓我們獲取獨立工作能力,在思想上、業(yè)務上得到全面鍛煉。今天,本站小編為大家?guī)砹舜髮W生實習工作日志,希望大家喜歡!
上午辦公室開會,首先由主任傳達了昨天上午公司經(jīng)理班子會議精神,會議重點總結工作情況,提出了工作安排意見,在會中,經(jīng)理特別強調辦公室工作要從嚴細管理入手,樹立行政執(zhí)法工作規(guī)劃,及時為領導決策提供參考依據(jù)。對辦公室前一段時間的工作,經(jīng)理提出了表揚,特別對我們新來實習的大學生給予了較高評價,并鼓勵我們盡快進入角色,適應工作需要。我對主任的每句話都認真地做了記錄。
月末把假期全部都休完了,一個月本有8天的假期拿了4天去加班。工作了一個月收益頗多。已經(jīng)習慣了這工作。每天都要告訴自己要開開心心的工作。加油!
今天楊老師休假,本來以為要一個人上島,沒想到親愛的楊老師回來了。所以,我們就一起上島。真是很佩服楊老師,如果交際可以憑職稱,楊老師一定是頂級的。呵呵,好好向楊老師學習。
因為學生的事楊老師沒能和我繼續(xù)檢查,于是,我便一個人去到潛水大廳做檢查。發(fā)現(xiàn)自己一個人的時候倒變得像個小管理者似的,一改我平日的溫順,厲聲起來,連我自己都覺得很好笑。好在崗員工都還算配合。
看來今天又要八九點才能到家了。一步一步往上爬。
鬧鐘如時在五點五十響起,可是我怎么都不想動身起來,覺得全身沒力氣。掙扎了好久,摸著手機給老大打了個電話。老大問我是不是生病了,我說沒有,只是起不來。老大就讓我繼續(xù)睡,而我也毫不客氣的掛了電話繼續(xù)睡。期間有幾條短信吵我,哥哥還過來問了我?guī)拙湓?,我似乎一點都沒吭聲也沒動,懶懶的睡著。起床的時候已經(jīng)快九點了,這是上班以來唯一一次睡懶覺,還睡得頭重腳輕,飄乎乎的??雌饋磉€真有點感冒。起床煮了雞蛋面做早餐,等哥哥和嫂嫂起來吃過早餐,我們去了菜市買菜,中午做了個水煮牛肉、爆炒蝦、拌了個皮蛋還有一個紫菜蛋花湯。真是感覺好久沒有正正當當?shù)淖聛沓灶D飯了,心情還不錯。
晚上我們去凡爾賽開了個廂唱歌。好難得的假日,不過事后還是蠻內疚的,其實老大一直就感冒著,并且還打著點滴,他都照常上著班,我一個懶勁上來就沒去上班,真不像話。不過這段日子真的覺得很累,好了,下不為例.
畢業(yè)實習工作日志篇九
十四天的假期還是這樣結束了,這次回北京實習說實話還是沒有準備好步入社會。我以為在此之前我可以做好很充分的準備,但事實卻于之相反。其實也很是期待明天去酒店報到,看看未來半年生活的環(huán)境是怎么樣。
實習開始之前上天還要給我點小麻煩,因為天氣原因航班延誤,不知道什么時候才能到北京啊啊啊!帝都下住暴雨呢最討厭下雨的天氣。剛到酒店躺下就遇到了很好的姐姐=3=,希望等一下航空公司會打電話叫我們起來,不想明天遲到啊tt經(jīng)過這件事讓我意識到真的是做每件事之前都要提前到場,因為會有很多我們都不可預見的因素會阻止我們前進的腳步。
終于坐上灰機了,明天不用遲到,等下希望可以在飛機上好好睡一覺,迎接明天的新生活?。?!我不想在苦逼生活開始之前說些喪氣話,這樣只會令自己更難過,去創(chuàng)看看吧,看看外面的世界究竟是怎樣。
終于有時間停下來寫這個東西,前幾天去看酒店宿舍,真不是人住的。地方偏僻并且進去還要趟小河(連天下雨污水排不出去)。當初說是有彩電有空調還地上賓館,但第一次知道了這些條件全都滿足還是可以很差,也第一次知道原來社會真的有上下層之分。就是在第一天我也是第一次真心感謝父母給了我這么好的生活條件。
初進宿舍看見個女孩莫約準備出門的樣子,跟她聊了幾句才知道我們是同個部門。當天晚上的宿舍還算熱鬧,來了好多竄寢的到我們這看電視,雖是熱鬧但我心里還是不禁感到凄涼。這種環(huán)境發(fā)霉的墻壁潮濕的地板還有那看起來不怎么結實的床,叫我怎么能和她們一樣那么開心?是不是在這環(huán)境下對她們來說已經(jīng)算是好的了?我不知道怎么去平復現(xiàn)在的心情,只是再也不可能跟以前一樣了吧。
第一天去酒店報到的時候,人力的人很好。也是到那個時候才知道其實實習部門是可以自己選擇的。原來以為咱酒店中餐廳的人不多而選擇了中餐,沒想到這幾天忙翻了,每天都在練端托盤,看到別人拿個托盤上了一大堆東西真的想不明白這是怎么辦到的。
其實在酒店里大多數(shù)都是實習生,同樣都是學生怎么差距就那么大呢?他們總是跟我說習慣就好,可是這種東西真的能習慣嗎?我不知道。期待下周的表現(xiàn)。
還是很不習慣宿舍的臟亂差,要不是酒店說快搬家了也許我早就選擇換酒店。作為一個外地人在陌生的城市,租個房子住還是很不容易的,我也不想為了實習而把大把的鈔票花在房子上。再說別人能住為什么我就不能???還是忍忍吧,希望能快點般宿舍!
張主管告訴我上班最好不要戴眼鏡,沒辦法,趁著中午休息的時候去配了副隱形。但可惜啊,眼睛太敏感戴不進去。這正好免除了我要帶隱形的厄運。
二天早上打掃到那間包廂一定是苦不堪言吧。還有的就是土大款,以前沒有實習之前就是不喜歡這種類型的人,現(xiàn)在服務過才知道這其中的原由啊。我不想在這里多說什么,總覺得說多了喪氣話會給別道德同學也帶來影響,好的東西大家可以一起分享,壞的就沒有必要了吧!因為接下來的路還很長呢。
對方的號碼和名字,雖然不知道有什么用但也過一下癮吧。但沒有想到的是晚上張主管找我們幾個談了下心。
很尷尬。這個點我們也想過,可是有些事情如果自己真的是不喜歡就不要去做了吧,有些把握事情可以成功就要勇敢提出來,什么堅持都滾一邊去吧。
因為真有看不過眼的人,不想和這種人呆在一起,也真的不想每天上兩頭班還有一周只休一天的日子,就讓我們把部門給換了吧!
這酒店的效率真心是慢,情況反映了一遍又一遍,過了那么多天還是沒有把結果告訴我們,這是鬧哪般?瞬間就感到人力的大叔真是無能啊。
中午的時候還碰上了土大款,我們餐廳的點菜師還被吃了豆腐,在這里提醒廣大在外實習的女同胞們,咱還是呀學會好好保護自己呀。真心受不了那種客人的嘴臉,蒼天啊快讓我換部門吧!
這些天在中餐里還是負責傳菜,過幾天應該就能到外面服務客人了。想來還是緊張,每到忙得不可開交,不知道到時候的我是否也忙得過來。有空的時候我們就練端托盤,最近手臂也不像原來那么酸疼了但終究有些不適應。今天我發(fā)現(xiàn)我拿盤子的手已不再像之前那樣酸痛了,說明我已經(jīng)在慢慢適應工作的這種方式。我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
換部門的事終于定下來了,明天就要去西餐上班,聽說西餐廳比中餐閑很多,不知道是不是真的?,F(xiàn)在心里總有些小激動,畢竟是一個人去那,這一次就真的是一個人在陌生的環(huán)境中打滾了。我不后悔,也不害怕。
突然發(fā)現(xiàn)每次一到放假就回學校,還記得當初說過實習后不會回來要在外面瘋玩的??磥碛忠簧嵊褌兂靶α恕K奚崂镞€有人,所以我們宿舍不會像其他宿舍那么臟。每次回來都可以見到同學,看來大家都對學校很想念呢。是外面的環(huán)境太差以至于讓我們有了對比吧。外面人心險惡大學校園里還算是單純,畢竟沒有那些想害你的人。
今天有機會坐下來寫日志是因為今天去西餐報到主管就讓我休息了,說實話咱西餐的主管給我感覺人很好,至少比中餐的一個女主管好多了。西餐的第一天比我想像的好很多。大部分都是實習生并且也都是其他學校的,對此能感到很欣慰。但一天是不能看出人的人品怎樣,以后的日子無論如何我相信比在中餐的時候好過。
休息了兩天腿也不酸腰也不疼了。早上6點半的班還是有點吃不消,畢竟這是要長時間的早起啊。西餐這個團隊給我的第一印象還是散漫,客人有需求的時候當做沒看見。這是讓我想不到的一個現(xiàn)象,我想他們并不了解實習的含義,只是要混個文憑就好了吧。視而不見,我想哪個客人看了都會心寒的吧。早上吃早餐的客人確實是多,三四百人,我們也確實忙不過來。
第一天上班就要我倒咖啡茶,剛開始確實有點不好意思開口,索性后來都習慣了,手臂酸痛就是倒咖啡茶的缺點。但西餐有時候確實是閑,早餐時間一過后就一般沒有什么事做了。而我們一般都是擦擦桌子椅子。還有的就是喜歡扎堆聊天。主管也對我們很好,給我們聊天只要不太顯眼就成。
從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。有兩個同學換酒店了,確實感到莫名的傷感,但不管前方的路怎么樣我也要堅持地走下去。
漸漸地,在工作中我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
畢業(yè)實習工作日志篇十
20xx年3月至4月兩個月期間,我在xxxx資訊技術有限企業(yè)辦公室文員崗位實習,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,教師變成老板,同學們變成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關心的眼神和言語。不少時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各地方的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學們教師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了不少知識,關于做人,做事,做學問。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件基本上沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同企業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中他們頻繁被規(guī)定在很短的時間內學會用一種新的計算機語言開展開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候企業(yè)業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由不少。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同企業(yè)的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家企業(yè)有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就頻繁得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平通通不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此不少時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,不少時候同事不會象同學們一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們不少時候無法適應。比如我們企業(yè)做網(wǎng)絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室大家就會毫無眷戀之情,有更好的機遇他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于企業(yè)的成長。在電視上不止一次的看到職場的險惡,企業(yè)里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學們之間的相處。
我雖然不是學管理的,但在書本上學過不少套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個企業(yè)時,才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過不少精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各地方的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
畢業(yè)實習工作日志篇十一
這是見習周的第二天,有些學生什么都還沒有做,而有的學生早就做完了。不知道她們是不是不懂得做,我們2位實習老師也就只能幫他們一下了。更多實習日志盡在應屆畢業(yè)生日記網(wǎng)。
3.27星期一。
今天是星期一,也是我們見習周的第一天,早上6點鐘我們就起床了,然后到他們宿舍叫他們起床出操,但是叫了半天也不見反映,我們也就只能怏怏回來了。早操過后就是早讀,然后叫她們去打掃保潔區(qū),7.35還要升旗,這是例行規(guī)定,每個星期一都要這樣的。
下午第6節(jié)是他們班的班會課,內容為改選班干,評“三好”和優(yōu)干等事項,有什么辦法,遇到了,上吧,我們就叫她們采取無記名的方式來投票,搞了半天也還不見結果出來,真是郁悶喲,后來4.30又到了他們班的男子籃球比賽(中專部舉行的),也就只能帶隊去了。沒做完的事情也就只能等到晚上再繼續(xù)干了。
值得高興一點的就是,他們男生是大部分是從體育班轉過來的,個個“牛高馬大”,身強體壯,聽說上一次的“三人懷”他們也得了第一了,這是不出奇的。
那些女生也算夠聽話,個個都過去看,馮老師也去了,真是難得。
3.28星期二。
這是見習周的第二天,早上3、4節(jié)有黃老師上的《網(wǎng)頁制作》上機課,我們也跟著去了,去輔導他們完成作業(yè)。
我發(fā)現(xiàn)她們做得也蠻快的,而且也比較好,不過也存在一些細節(jié)問題,有些學生什么都還沒有做,而有的學生早就做完了。不知道她們是不是不懂得做,我們2位實習老師也就只能幫他們一下了。呵呵,要是不幫的話,她們那幫家伙對我們有意見就麻煩了。
后來我也順便把我的教案和課件給黃老師看了。一致通過,沒有什么大問題,只是黃老師說她們不是專業(yè)班,不用講那些深奧的東西(代碼)給他們,不過我覺得也沒有什么的啦,隨便講講,讓她們高興高興就得了。
3.29星期三。
今天沒有什么特別的事情,就是他們班下午4:30有球賽,我們也跟著去了,我覺得他們班的男生唯一的特長就是體育,每次比賽都是第一。(有點幫他們的感覺,可能是愛上他們班了,真是無可救藥)。
畢業(yè)實習工作日志篇十二
把漏算的東西通過查看圖集和看計算規(guī)則慢慢的把它部全和修正后,徐師傅又找了一套圖紙給我叫我核對一下我們公司于業(yè)主方的概算方面的方法差異,敘師傅給的是一份她做過的電子工程量,這中間的差異就是使用的方法不一樣,但結果都一樣,通常情況都是我沒直接用計算式表達出計算結果,但業(yè)主方打破了傳統(tǒng)的方法他們直接用excel工作表就表達出來了,看著非常的簡介工整舒服,通過核對比較我發(fā)現(xiàn)這個不是適合每一個人的,他這個表達方法需要我們非常的熟悉辦公軟件,才會很快,不然就會工作效率非常低,但這是一個非常好的思路,值得我們借鑒。
總的通過這次計算,我的收獲還是挺多的,比如以前沒有接觸過預埋件,這次在這里接觸到了而且學會了一些基礎的埋件標號,如:“l(fā)75*10”的預埋件,表示的就是:75乘75mm的10mm厚的等邊角鋼,如果不是等邊角鋼就要書寫成:l75*45*10等。還有就是初步了解了預埋鐵件的重量是可以查金屬詞典得到的。
生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。
畢業(yè)實習工作日志篇十三
第一天實習,總的來說也沒干什么,也就是熟悉熟悉環(huán)境、看看書之類的。第一次到實習公司的時候,,心里還是有點害怕的,因為要經(jīng)過嚴格的面試和筆試、,畢竟我在學校主要學的是房屋建設方面,現(xiàn)在讓我做電力建設方面的,我還是比較陌生的,我想想自己平時在學校也沒怎么學習,哪里會做呢?但想想應該造價都應該差不多,所以咬牙就在這呆下來了實習也是我第一次與專業(yè)有關的實習,心里挺感慨萬千的。
畢業(yè)實習工作日志篇十四
今天星期三,師父這幾天有事去武隆了,在昨天的時候師父就跟我發(fā)信息說,讓我今天拿著勞務合同的正本兩本,還有副本一本,去外管站和勞務的市場部的人一起辦合同備案還有交稅,我的主要任務就是在他們辦合同備案的時候給他們提供合同就可以了,我們約定的時間是上午9點鐘準時在外管站見面,8點半的時候我就從項目上出發(fā),剛到九點就到了外管站,我跟勞務的他們打電話,他們已經(jīng)到了,在外管站的四樓等我,我就趕快上樓去找他們,我到了四樓跟他們見面了以后,就把合同給他們讓他們去備案,我就在那里等他們,我也看一下他們怎么備案,他們先去項目信息審核那里去審核,審核通過了以后就去合同備案那里去備案,然后就到財務那里去交那個勞務技術服務費,等交了服務費以后,就去備案合同那里去打交稅的單子,等單子打完了以后,合同也用完了,所以我的任務也完成了,因為備案合同的時候留了一本在外管站,所以我就打電話給師父把我們這邊的情況跟師父知會了一下,然后我就回項目去了。
2011年7月28日星期四晴。
今天師父讓我去找總監(jiān)理工程師拿那個工程款支付申請表,辦理我們項目上的工程款支付申請,我去總監(jiān)理辦公司找監(jiān)理李總去拿,最后因為我們的執(zhí)行合同的復印件沒有給他,他讓我給他們復印過來再來拿申請表,最后我只有回項目上復印執(zhí)行合同,執(zhí)行合同可真厚,我整整復印了一下午才完成,完成之后我馬上就把合同拿給總監(jiān)理工程師,他拿到了合同以后就跟我說那個申請表就在重慶資料軟件里面的那個監(jiān)理資料的b監(jiān)理7就是工程款申請表,然后我就回到項目把我們甲方應支付給我們的工程款的經(jīng)額算了一下,然后把監(jiān)理資料打開,把工程款申請表給填好,因為復印的時間用的太長了所以等我把表填好了以后,就下班了,所以只能明天拿去給總監(jiān)理工程師簽字了。
2011年7月29日星期五晴。
因為昨天我們的工程款申請表填好了,還沒有拿給總監(jiān)理工程師簽字,所以今天早上一來上班我就把申請表拿著去找監(jiān)理簽字,可是早上去的時候監(jiān)理不在,所以我只好等到中午上班以后又去找監(jiān)理簽字,等到監(jiān)理簽完字以后,我馬上又把申請表拿去給甲方審批,到了甲方那里,見到了楊工,他看了一下我們算的那個工程款,跟我說工程預付款算少了,應該是整個工程的合同價的10%,我只是算了6號樓的預付款,還有當時甲方幫我們墊的安全金費和農(nóng)民工工資也要扣除,所以要我們回去重新改一下,最后我就回來把工程款重新整理了一遍,就又拿到監(jiān)理那里去簽字蓋章,然后又拿到甲方那里去簽字確認,等到甲方審批完蓋章了以后,我就給甲方他們留了一份,然后回到項目上又把申請表復印了一份,給監(jiān)理送去了一份,這才把所有的事辦完了。
2011年8月1日星期一晴。
今天主要的工作就是算量,現(xiàn)在我的量已經(jīng)算到了二次結構a段了,前幾天剛算過二次結構b段的量,所以稍稍知道了二次結構是什么,所以我就按照師父跟我說的算法一點點的算,先算一個戶型的過梁,再算連梁抱框柱,最后才算砌筑。因為算二次結構的時候它們之間都有扣減關系,所以要按照那個順序一點點的算好,師父告訴我二次結構算的時候一定要仔細一點,然后跟我說讓我仔細的看圖集,看一下二次結構的做法,把做法看會了,才知道怎么算,我原來算過過梁,都是統(tǒng)一的把過梁算完了以后再算墻體,師父看我這樣算覺得不是很方便就跟我說了一下她們算圖的一些方法,我覺得她們的算圖方法很方便,所以我以后算圖也要學師父的,那樣更不容易出錯,今天我開始算六號樓a段地下一層的二次結構,雖然說前幾天算過一次,但是還是要認真仔細的算,不能操之過急,主要就是要把它算對。
2011年8月2日星期二晴。
今天主要是幫勞務分包辦理進度款結算,這一次進度結算是6號樓的地下一層b段和首層,我先把地下一層b段的面積還有首層的面積算出來,再然后按合同上面約定的平米單價把工程款算出來,因為我們項目上原來結算上一家勞務公司的農(nóng)民工工資時資金不夠所以找這家勞務借了交20萬塊錢,這次結算我們要把那個借款一起結算進去,所以師父就叫我原來發(fā)工資時農(nóng)民工簽的那個承諾書上的錢全部合計一下要一個準確的錢數(shù),大概說20萬左右,于是我就開始合計,但是我合計了三次那個錢數(shù)也只有16萬多,我跟師父說了一下,他主動叫我去跟項目書記對一下,可是書記不在,所以我就等書記回來再對錢數(shù),快下班書記回來,我跟他說合計錢數(shù)只有16萬多,他說不可能少的,過了一會項目經(jīng)理來了,也說當時結的錢有大概20萬,一定是承諾書還有一部分沒有復印過來,于是他跟我說承諾書的原件在他房間的抽屜里面,讓我晚上回家后就去把原件他復印件對一下,把沒有復印的找出來,再把錢合計一下,于是吃完飯回家后,我就把承諾書的原件找出來,對了一下,發(fā)現(xiàn)真的少了一疊沒有復印,合計了上面的錢數(shù),大概有3萬多,跟我原來的加在一起剛好有20萬左右,錢對上了以后我就把原件放好,等明天拿到項目上去復印。
2011年8月3號星期三晴。
今天項目經(jīng)理讓我們把混凝土的結算盡快辦出來,因為混凝土商沒有辦好結算就不給我們提供混凝土,所以混凝土的結算特別緊急,我的混凝土的量早就算完了,但是因為我是第一次算量,所以我要等師父用軟件算完了以后再跟他對一下,等到下午師父都差不多算完了,我就把我算的混凝土拿出來跟師父對了一下,發(fā)現(xiàn)我算的每一項都比師父少,算的量還存在著很大的問題,所以師父讓我以后算量的時候一定要細心,要把圖紙全部弄懂以后再去算,不會算的地方一定要找她問清楚再算,我也知道我算量的時候其實還有很多的地方算的不清不楚的,所以我跟師父說算下一套圖紙的時候一定要到工地上去把每一個細節(jié)搞清楚才開始算,師父說是要這樣子才行,剛開始學的時候一定要把圖紙搞清楚才行,搞預算一定要學會看圖。
2011年8月4號星期四晴。
昨天我和師父把混凝土的量對出來了以后,今天我們就要把混凝土的結算給辦出來因為我們公司是每個月的1號跟分包半結算,今天已今天了4號了所以我們要盡快的把混凝土的結算給辦出來,這次主要是辦地下一層的混凝土進度結算,按算完的混凝土量把商品砼的結算表打出來,表上主要包括施工部位、砼的標號、工程量、單價,合價等,這次的結算主要是路面的硬化、6號樓的灌樁、基礎底板,地下層外墻加車庫頂板,還有內墻、梁,頂板等,量比前一次進度結算多很多,結算出來的錢數(shù)差不多有一百多萬元,我先把結算表打出來以后,再打印了四份出來,因為公司的財務,經(jīng)營科、分包商、項目部都要一份所以打四份,打出來后,我就把進度結算的報審表填好,然后就打電話給商品砼分包商叫他們的負責人過來簽字確認,等他簽完字以后,我再去找我們項目上的生產(chǎn)經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字,等他們全部簽字確認完后,我就把結算表封好,寄到公司的去給領導審核。
2011年8月5號星期五晴。
今天是我實習的最后一天了,師父教我學產(chǎn)值月報,師父讓我拿個本子把月報的方法記著,所以我就把筆記本拿過來坐在師父的旁邊,師父跟我說我們項目每個月的產(chǎn)值月報的時間是20號之前,我們每個月在20號之前必須報到公司,總共有兩個產(chǎn)值,一個是計劃產(chǎn)值,一個是實際產(chǎn)值。實際產(chǎn)值的費用組成主要包括分部分項,建筑工程和裝飾工程,因為我們項目現(xiàn)在還沒有做到裝飾所以現(xiàn)在只報建筑的。還有包括模板的費用和措施費。模板費就是混凝土的方量,措施費按比例算出來,用現(xiàn)完成的工程量,比上6號、7號、地下車庫的分部分項的總量再乘以他的總的措施費。鋼筋的量也是按比例算出來的,也是用現(xiàn)在完成量,比上6號樓的總量,再乘鋼筋的總量就可以了,目前我們的分部分項只報到三分之一,師父讓我記清楚,不能把它報重了,然后每次報的量加起來和最后的總量要對的上,不然的話到時候很麻煩,都不知道錯在哪個地方,所以一定要認真仔細。實際產(chǎn)值跟計劃產(chǎn)值是一樣的方法,但計劃產(chǎn)值要工長提一個下月進度計劃才可以報。到了下午我去找總經(jīng)理把實習的章蓋了,當然還有實習工資,告別師父,告別了我一起工作的同事們,就這樣離開公司了。
從這20多天的實習,我體會到了在書本上學過的理論知識似乎通俗易懂但從未付諸實踐過也許等到真正做出一套大樓的造價時才會體會到難度有多大也許親臨其境或親自上陣才能認識到自己能力的欠缺和知識的匱乏通過這實習的20多天我驗證和鞏固充實所學的理論知識加深了對相關內容的理解接觸課堂以外的實踐知識加深了解了對本專業(yè)的需要培養(yǎng)了獨立進行資料收集和解決問題的能力拓寬了視野增長了見識體驗到社會競爭的殘酷而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備感謝師父,感謝師父教會我的一切。感謝實習中關心我、幫助過我的老師、同學和預算部里的朋友!
畢業(yè)實習工作日志篇十五
在廣交會開始之前禮賓部工作強度不是很大,早班的主要工作是派送報表和報紙,其余時間需要在酒店正門口當迎賓員為客人開門和提供咨詢,或者是在車道給客人叫出租車,還有派送房間留言、信件和便條。廣交會開始之前有幾天工作強度比較大,主要是酒店的本田長駐客需要從酒店搬到酒店的公寓上,因此需要大量人手搬運行李。廣交會開始之后工作強度明顯加大,早班時除了廣交會開始前的常規(guī)工作外,checkout的客人明顯增多,因此要幫客人幫運行李到出租車上或者是到琶洲會館和流花會館的大巴車上,因此輪班休息時間明顯減少。中班時主要是下午五點到晚上八點鐘時協(xié)助從兩個展館回來的客人卸下行李,幫checkin的客人拉行李到行李房并做好登記。而廣交會期間,因為酒店人手不夠,我還幾次被派到白云機場和深圳福永碼頭接送客人。
行李員的工作環(huán)境主要在酒店大堂禮賓部前臺的行李寄放處、酒店正門和門外車道上,如果派送報紙報表和客人留言包裹等物品,則會到達酒店的各個部門和不同樓層。
其他客人:交易會開始前以香港客人為主,交易會開始后以歐美客人為主。
評估標準以工作態(tài)度、工作內容、與上級員工的關系、不斷學習的能力等方面,每日工作的評估則會具體細化到以下方面:
1、上下班時間是否準時;。
2、是否有客人投訴;。
3、行李的寄存問題是否出現(xiàn)差錯;。
4、報紙報表派送是否到位,是否有部門投訴;。
5、酒店其他上級對行李員的評價;。
6、是否有與直接上級和其他員工沖撞的行為,是否服從直接上級工作的分配等。
從4月2日被碧桂園集團的專用巴士接到鳳凰城,便開始了我的一個月實習生活,工作的時間并沒有按星期形成規(guī)律,而是按照酒店的經(jīng)營狀況來排班表。其中3日和4日參加上崗前的培訓,5日迎來了第一個休息日。從6日開始正式上班,6日至8日上d班(9:00-17:30),9日和10日上a班(7:00-15:30),11日迎來第二個休息日。從12日開始連續(xù)上了10天的a班直至21日。在交易會換展期,我又迎來連續(xù)的也是最后的兩個休息日——22日和23日,從24日開始我又連續(xù)上了6天的b班(15:30-23:30)直至29日,而最后一天30日又換上a班。這一個月中從3日開始總共培訓時間是兩天,休息時間是4天,上班時間是22天。
附:酒店前廳禮賓部班次表:
a班:7:00-15:30;b班:15:30-23:30;c班:23:30-次日7:00;d班:9:00-17:30;ab班:11:00-19:30;e班:7:00-11:00和15:00-19:30。
每天作息規(guī)律:
每天的休息規(guī)律根據(jù)班次的不同而有很大的區(qū)別,我在實習期間上過三個班次,下面我將根據(jù)各個班次列出每天的休息規(guī)律:
班次起床。
時間早餐。
時間午餐。
時間午睡。
時間晚餐。
時間夜宵。
時間睡覺。
時間。
在每天的八個半小時工作時間內有半個小時是用餐時間,其中上a班的午餐時間和b班、d班的晚餐時間需要領班根據(jù)工作量大小和人員的的安排來確定。此外,上a班時由于同宿舍其他同學大多數(shù)班次與我不同,晚上偶會被吵醒導致休息不夠,因此下午四點鐘開始的午睡必不可少。而上b班時晚上的夜宵同樣必不可少。
工余的生活、學習及娛樂情況:
工余的生活以及學習娛樂情況同樣是根據(jù)不同班次來確定的。剛開始上d班時晚上大多時間都要學習一兩小時的酒店英語和花半小時的時間寫實習日志。等到上a班時吃完晚飯七點多打乒乓球幾乎成了每天的必修課,運動量不大的乒乓球運動對每天酸痛的腳是很好的放松。此外,晚上有時還和同事一起到不遠的新塘鎮(zhèn)或是鳳凰城的交通中心逛超市、買份報紙。等到上b班時,由于班次時間安排的原因,娛樂學習的時間就基本沒有了。而在僅有的幾個休息日里,則去了兩次廣州市區(qū),這對平時相對習慣了的酒店工作生活是很好的調節(jié)。
廣州鳳凰城酒店的工資是按照每天的工時來計算的,在總共的22個工作日當中,算上加班時間,我的總工時是177.5小時,而按照酒店實習生6元/小時來計算,整個實習期間我的工資是1065元,因此鳳凰城酒店在學院所找的八家實習酒店當中工資待遇算是最好的。而我的實習崗位是行李員,因此整個四月我還有322元小費的額外收入。
由于我們只是交易會期間的實習生,因此無法享受到酒店正式員工所享有的五險一金各類保險和基本工資+季度獎金+年終3薪(15個月的工資)等其他福利待遇,只享有工傷賠償和醫(yī)療保險的福利待遇。
我們在鳳凰城酒店實習期間的餐飲住宿是酒店全包。餐飲包括每天四餐,早餐和夜宵條件比較好,午餐和晚餐條件比較一般,菜式和菜量比較少。但交易會期間職廚每天每餐都會有牛奶或水果提供,情況有所改觀。住宿條件則是集體宿舍,9個來自同個學院的同學住在同一間宿舍,沒有獨立的衛(wèi)生間和浴室,剛開始會覺得條件比較簡陋,但是經(jīng)過一個多星期習慣之后覺得這是最基本要克服的困難,因此這樣的住宿條件也是可以接受的。
由于春交會的特殊關系,因此休假并不是按照每個星期的固定規(guī)律來休假的(平時酒店正式員工則是每個星期每個人都有固定的一個休息日,廣交會期間禮賓部正式員工沒有休息日),而我作為實習生分別在5日、11日、22日和23日(22日和23日是換展期)休息四天。
對實習崗位工作的期望與現(xiàn)實差距的評價:
在實習之前對五星級涉外酒店的期望確實是比較高的,我的父親經(jīng)常出入五星級酒店,有時回來帶來很精美的酒店宣傳冊,每每看到香格里拉酒店精致的日歷或是索菲特酒店精美的禮品時,當時的我天真地認為五星級酒店的所有東西都是完美的——金碧輝煌的大堂,彬彬有禮的服務員、儒雅的客人,紅酒、鮮花、泳池??豪華的硬件設施加上完美的軟條件這些都是在我的期望當中的,但是當我踏上工作崗位時我卻發(fā)現(xiàn)事實并非如此,提前老化的建筑、復雜的人際關系、并非永遠微笑待人的酒店服務員??一切都似乎與自己的期望相差甚遠。于是在我的腦海當中必須對五星級涉外酒店有一個新的定位:酒店同樣是社會上一個普通的工作場所,更由于其層級的復雜使得其人際關系有著更加的重要性和復雜性。而在這個生產(chǎn)過程和消費過程同時進行的特殊行業(yè)中,更讓這個行業(yè)充滿了特殊性,但是它不可能是完美的。
對工作流程的評價:
附:前廳禮賓部介紹:
廣州鳳凰城酒店前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負責制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務,與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負責,下設行李生領班(3人)和行李生(9人),酒店代表主管(1人)、酒店代表領班(1人)、資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人),司機領班(1人)和司機(6人)。
我所在的禮賓部中,直接上級是三個領班,間接上級是禮賓部經(jīng)理。我平時的工作流程的感受是:三個領班對每天的工作沒有很好的溝通,因此常常會出現(xiàn)兩個人叫我做不同的事的情況。此外,就是沒有一個很好的工作時間休息輪換制度:在交易會期間每個班次上班的行李員(包括實習生和正式員工在內)一般有7個人,因此在閑時(11:30-3:00)不需要所有人在大堂工作,便會有休息時間,但是領班沒有一個統(tǒng)一的休閑安排,部分實習生會對此有意見。
對工作環(huán)境(包括硬、軟條件)的評價:
我在第一次參觀完酒店后在實習日志當中寫道:“重要的時刻還是參觀酒店,盡管參觀完還是不知道怎么走,因為確實構造比較復雜,而建筑面積又很大,但恢宏的氣勢、華麗的大堂,獨特的西式建筑風格還是給我留下了相當深刻的印象。尤其是大堂頂上的西斯汀拱庭,是米開朗基羅的創(chuàng)世紀這一名畫,這很可能對歐美客人據(jù)有相當大的吸引力?!蔽业墓ぷ鳝h(huán)境主要在大堂和車道,派送物品時則需要到達各個部門和酒店的各個樓層。每天在如此華麗的大堂中工作確實是一件樂事,每天剛上班時見到華麗的大堂,我總會在心里和臉上都微微一笑。車道上的工作也是很多實習生搶著做的,因為可以來回走動,相比一直站在門口這要輕松得多,有時還可以和保安聊天,了解很多關于酒店的信息。
酒店的系統(tǒng)一直是我感覺當中不太好的方面之一,我曾經(jīng)向人力資源部的一位同事了解,詢。
問他們是否有一個共享的平臺和發(fā)送文件的軟件,她的回答是只有一個共享平臺。但是在平時發(fā)送報紙報表的工作當中,還是發(fā)現(xiàn)酒店有很明顯的資源浪費,這就是明明可以通過各部門互發(fā)的報表和各種軟件卻要通過行李員來回奔波來派送,這既是物品資源上的浪費,同時也是人力資源上的浪費,因為每天派送報表和報紙都要花費相當多的時間。
實習對鞏固學科專業(yè)知識的相關性分析:
眾所周知,從事旅游行業(yè)需要有一定的服務意識,在酒店中做最基層的工作是對服務意識最好的鍛煉。而通過一個月的實習過程我也對酒店的操作規(guī)范、運營模式和經(jīng)營狀況有了一定的了解,也能夠對酒店的經(jīng)營提出自己一些淺薄的看法。下述是實習對旅游管理專業(yè)相關知識的積極作用:
1、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,我的服務意識得到一定的鍛煉,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣,學會了用標準的禮儀禮貌待客。
2、服務水平的提高。
經(jīng)過了一個多月的酒店實習,我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司)服務,他們通常是不太會說英語的,所以我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。在實習期間還發(fā)生了一件很有趣的事,我把它記錄在實習日志當中:“早上八點多一大早就發(fā)生了一件有趣的事,我在負一樓團體接待處聽到兩位日本五六十歲的婦女用日語向我喊“麻煩”,還好這一句我聽得懂,相當于英語中的excuseme,一看就是那種不懂半點英語的日本客人,于是我趕緊跑上一樓去給她們作咨詢,在看完她們比完吃飯的手勢后,蹦出一個英文單詞morning,大概猜到她們沒找到西餐廳的位置,我又說了breakfast,她們結結巴巴地發(fā)完這個單詞,才總算是完成一件事。走到半路我將這幾天剛學的一句日語早上好派上用場,沒想到她們那么興奮地向我鞠躬。”
畢業(yè)實習工作日志篇十六
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光陰似箭,日月如梭。轉眼間,三個月愉快而又艱辛的實習工作就要結束了,在這三個月里,不管在和老師的相處、同學的相處和課堂管理、教學設計上我都有了很大的提高。更讓我感受最深的是三個月班主任工作。下面是我實習期間的體會:
一、我與學生。
第一天到南昌市第十中學,我被分配到少年班二年級(2)班,當時同學們在上實驗課,班主任黃姝老師招呼同學們過來,簡單向同學們介紹了我們并讓我們和同學們說說話。簡略地自我介紹了一下,同學們禮貌地鼓掌了,接著又回到他們的實驗課中。第一天,我有種打攪了同學們的感覺,看到全班同學大部分都是男生,感覺有點害怕管理不好他們。學生們用一種陌生好奇的眼光看著我,我也很少和班主任話其他老師聊天,我開始有點不知所措,發(fā)現(xiàn)自己就像一個身處鬧市卻無人理睬的人。
一開始,我不敢把他們管得很嚴格,怕同學們一下子討厭我,因為這個年齡的學生逆反心理特強,吃軟不吃硬,所以我批評學生時都是引導式,反問式,讓他們自己說出自己所犯的錯誤。不過,我管理的的自習課上,對紀律上的要求已經(jīng)比任何一個老師都要嚴明。課堂上同學們安靜了,可是課后大多數(shù)同學也不喜歡和我談話了,我還是給同學們留下了“兇巴巴”的形象。值得欣慰的是,那些比較愛學習的學生說很喜歡我去管他們的自習紀律。我多么希望我們班那些整天“無所事事”的學生能努力一點啊,所以有時候忍不住又和他們談談人生大道理,談努力的重要性,同學們也知道老師苦口婆心也是為了他們,但是他們就是不想輕易聽老師的,他們就是喜歡我和他們嘮嘮叨叨,有時候嘴巴上答應我好好看書了,看不到十分鐘又開小差了。
班主任的日常工作是比較繁瑣的。每天都要跟班,鈴聲一響,總是出現(xiàn)在教室,看學生早操早晚讀、課間眼保健操,記錄學生考勤情況,督促學生搞好班級及公共衛(wèi)生區(qū),檢查儀容儀表等。其余時間都是在辦公室里辦公。從早到晚,日復一日,不斷重復這樣的工作。雖然辛苦,但是感覺很充實。為了盡快記住每個學生的名字,我向原班主任要了一份名單,盡快熟悉名字。早晚讀時,還不時地在課室里走動,一方面督促他們讀書,另一方面是熟悉每一張臉孔,盡快把學生與名字對上號。非上課時間我會跑到教室,和學生閑聊,了解他們的近況。慢慢和同學們相處下來,才知道其實我們班大多數(shù)同學還是很喜歡我去管他們的,特別是在他們練習體操的時候,幾乎所有同學都很認真地跟著練,那時候感覺他們真的好可愛。班級的紀律和學習風氣也在一天天變好。
二、我與我的老師。
班主任黃姝老師在班上十分有威信,班上的同學都非常尊敬她。黃老師管理班級非常嚴格,獎罰分明,并以身作則,在同學們面前樹立了非常好的形象。同時,黃老師任教的是我們上的數(shù)學,每次在考試中我班上的數(shù)學成績總是遠遠高出其他班。黃老師在班級管理和教學上的優(yōu)秀成果被每個人所認可。我在跟黃老師學習班級管理過程中深深地感受到,班主任必須以身作則,為人師表,從我做起。中學生正處在一個生理成長期和世界觀逐步形成的一個特殊的時期,作為老師,特別是班主任,他的一舉一動都會直接影響學生的思想行為和道德行為。同時在學生面前要有老師的威嚴,要不怒自威,但不能讓學生懼怕你,在嚴格要求學生的同時也能做到和學生交朋友,讓學生從內心愿意服從管理。在日常班級事務管理時,我積極配合黃老師的各項工作,學到了很多有益的知識。
專業(yè)指導老師易紅蕾很友好,對我們實習老師很關心,他盡己所能給我們給與的支持和幫助,在備課、講課時她總能給我恰當有用的建議,讓我在上講臺時更有自信。面對專業(yè)指導老師,我們只怕自己做不好而讓他失望。所以我們也很用心聽取知道老師給我們的建議。
三、我的主題班會。
班主任實習有一個很重要的任務就是開一個成功的主題班會。所以從接手班主任工作開始我就著手準備主題班會了。我們班是少年班,同學們學習成績都比較優(yōu)異,但每次的月考期中考等考試排名一出來有的同學就失去自信心,覺得自己學習成績不好就什么都做不好,針對這個情況,我決定以“天生我材必有用”為主題給同學們開一個主題班會。我引用了唐駿、范瑋琪等一些名人故事和一些哲理小故事循循善誘,同學們聽得很認真,對我的提問、課堂互動也非常配合,平時那么愛搗蛋的他們第一次如此認真的聽著我的分析,第一次沒有吵著要下課,甚至我講完了還有同學要求老師說多點。這次班會的成功,讓很多同學認識到了自身的優(yōu)點,重新樹立起了對以后的學習、生活的信心。在后來的第三次月考中,很多同學進步都很大??吹酵瑢W們一天天在進步,我真的感到很欣慰。
我的實習班主任工作很快就要進入尾聲了,當我對學生說我準備走了的時候;當學生們紛紛地問:“老師,你為什么不多呆一個月再走啊?”“老師,我們元旦晚會時你會不會來看啊?甚至還有同學跑到學校教務處和校領導說不要讓我們走……我忽然發(fā)現(xiàn)原來我已經(jīng)融入到這樣一個集體之中,一股莫名的軟軟的東西涌上我的心頭。短短的三個月,使我學會怎樣去當一個好老師、好班主任;學會如何用真誠去和身邊的人相處。所有的這些都將會使我受益終生,相信此次的實習經(jīng)歷不僅豐富了我的人生,同時也是我日后成為優(yōu)秀教師的重要經(jīng)驗沉淀。我相信將來我能成為一個教學和管理都很優(yōu)秀的老師。
畢業(yè)實習工作日志篇十七
3天售前:
聊旺旺和qq誰不會啊,鍵指如飛,無比輕松。呵呵~~那是我們作為消費者的時候,當你坐到客服的席位時,你絕對能直面什么叫“壓力灰常大”。
第一天,客服主管mm向我講述一些客服的簡單流程,一些注意事項,倉儲軟件的使用,并回答了我的幾個疑問,然后為我開了一個旺旺和一個qq,每個平均一次流入1個客人,先看看我的接待水平。咱以前交通局從事的就是窗口行政人員,在這方面有點經(jīng)驗,而且語言也算禮貌,有條理。試了3個客人之后,主管直接給我的旺旺和qq各開5個流量,就等于一次有10個客人會流入到我這里咨詢商品。以前在交通局窗口辦證,不管柜臺前怎么吵,專注辦一個,辦好了換下一個??删W(wǎng)絡上呢,客戶才不管你現(xiàn)在是否忙得焦頭爛額,一個字一個問號“在?”或是一張圖片就丟過來了,你就得迅速回復。由于我們入駐了淘寶和拍拍的商城版塊,對客服的要求更加嚴格,每個客戶的咨詢出現(xiàn)時,必須在1分鐘之內給予回復,不然要扣分。約等于我們每分鐘要有6秒來回答一個客戶的問題,而且不能只是普通的回答,要有禮貌,有條理,還必須能在6秒內回答客戶的問題后,為它下一個可能會問的問題做好準備。午餐直接call外賣送到辦公室,吃飯和午休也必須盯著電腦,只要頭像一亮就要迅速停止進食,立刻回應。
一個客戶發(fā)出一張圖片,我就要迅速找出它所在的鏈接,并查找相關貨品的詳細庫存和物流信息,是否參加優(yōu)惠活動,是否免郵費等等,還要為一些對網(wǎng)上購物不是很熟練的客戶指導和財付通的用法、查詢物流信息。1個客戶,我平均大概要打開3個網(wǎng)頁了解信息,但是10個客戶可能就是30個以上的網(wǎng)頁,一分鐘之內回復完畢,真的非常考量你的判斷力、反應力和語言組織能力。我不得不承認,我在閑時應付10個還算輕松,忙時的話,真的已經(jīng)有點勉強了,但是我們客服的主管mm太牛了,人家閑時敢開30個,忙時也能15個以上。我和別人比起來還真的是菜鳥了。在客服售前這幾天,很忙,但比以前的生活充實得多,而且學到的東西也好多,在每個位置看到的景色都是不一樣的。
客服的幾天,我大致能分列出每天的時間段閑忙時,客戶頁面的訪問量什么時候會是高峰期,什么設計和款式的客戶瀏覽和咨詢量最多,什么設計和款式成交量,什么關鍵詞和推廣方法更值得投資,客戶網(wǎng)購擔憂的幾個問題。這些確實對我以后成為運營策劃有了不少的幫助。同時我在客服部門這幾天的見習加上前幾天在質檢部門見習,我切身從公司的銷售最前線感受到這家公司對待客戶的真誠態(tài)度,不但從實戰(zhàn)中受益不少,同時也讓我對公司的理念和文化環(huán)境有了更加深入的了解。
在這里還是分享一下這幾天售前客服遇到的趣事吧。
其中比較害怕電腦卡機或是突然網(wǎng)絡掉線,雖然情況很少,但畢竟還是出現(xiàn)了,幸好及時處理,登陸后只有一個客戶的回復超時了3秒,其他的都在規(guī)定時間內回復完畢了。
但這還只是極少發(fā)生的硬件問題,我這幾天我超級煩那個面部表情文件(客服見習。
日記。
)。表情文件本來在我們的聊天中出現(xiàn),可以調動雙方的聊天情緒,也能反映出聊天者的情感,是個不錯的工具,但是它有時也會是煩人的符號。我和客戶的交談接近尾聲,他也下單了,我禮貌地表示感謝并歡迎它下次再來,對方也很客氣的給我發(fā)個笑臉,由于當時處于忙時,我也趕快回了一個笑臉還禮。沒想到他又發(fā)了另一個表情給我,我不得不又回了一個給他。他很快又發(fā)了個表情過來,哇,我沒工夫陪您玩了啊~~~~這次我很明確地用文字向他表示謝謝,并禮貌地道別了。但是這類客戶真的很不少,小哥啊,我不能一直陪你玩表情啊。凡是這類客戶,我最多回兩個表情,然后直接換。
成語。
言道別,客服mm不是您的陪聊啊。當然我不是mm。
其實這類客戶相對來說又算還好,我更怕的就是qq狀態(tài)設置為離開的客戶,每次回答一句都立刻跳出自動回復“您好,我現(xiàn)在有事不在,一會和您聯(lián)系”。不要搞錯啊,你很悠閑,我可是有一分鐘的限制啊,忙時我?guī)缀蹙偷扔诒贿@種客戶咨詢了。我最后實在忙不過來了,直接請他把狀態(tài)變了,要不然聊天內容跳屏,我不好截取他所需要的信息。遇到這類客戶聊到第三句我就請他變狀態(tài),所以也請以后各位多多體諒一下淘寶和拍拍商城的客服們,大家出來混生活不容易啊,您順手把您的狀態(tài)換了,也能讓客服mm們能更輕松更有效地為您服務并為他人服務,這還請大家諒解啊,在此謝謝了。當然我再次重申不是mm。
最讓我頭疼的就是這類客戶,推銷廣告的,進錯店鋪的,寂寞人生的,這些都是必須回復的,雖然是基本都是在做無用功,但必須做。更甚者部分客戶會突然對客服mm示愛,今天下午和某個客戶在交易聊天,客戶對咱的態(tài)度很滿意,臨近尾聲時突然說:mm你態(tài)度真好啊,做我女朋友嫁給我吧,我很喜歡你哦~~~我臉上頓時n條黑線,我真的很猶豫是否該告訴他其實我是一個21周歲(過了兒童節(jié)22周歲)的大叔(咱不裝嫩)呢?連男子法定婚齡都沒到呢~~~最后我想了想,算了吧~~~就讓這份情感留在他的幻想中吧,人家真的不忍心去破壞這份真摯的情感~~~~啊~~~我最后一次聲明,我不是mm啊!

