通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的不足，并及時調整和改進。寫總結時，應該對過去發(fā)生的事情進行事實記載和感悟分析。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同領域的總結寫作風格和要求。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇一
x年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成x總臨時安排的一些工作。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。__年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司__年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇二
初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業(yè)知識習到xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了xx名都。
20xx年10月31日，我有幸來到我們xx有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環(huán)境的變化我們xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個xx房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了xx房地產行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力。
從20xx年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力。
在以后的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?BR> 在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：
首先，我還要對房地產專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標，講求職業(yè)道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業(yè)務專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，敬業(yè)愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。
20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：
第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三個人業(yè)績要提高，20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬；季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬；月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬；周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬；每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業(yè)化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標！
對公司發(fā)展合理化建議：
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經更加努力的學習專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業(yè)務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業(yè)文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。
4、復雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關懷，增強企業(yè)凝聚力。
6、希望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程序，復雜問題簡單化。
9、一個公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大！
房地產銷售年度工作總結|房地產銷售年終工作總結|房地產銷售個人工作總結。
房地產銷售年度工作總結|房地產銷售年終工作總結|房地產銷售個人工作總結。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇三
實踐地點:xx省xx市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門.
實踐時間:大一暑期。
實踐內容:初步了解產品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng).
實踐目的:希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
存在的問題:。
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.
解決的建議:。
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇四
20__年即將悄然離去，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?1年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇五
20xx房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇六
這個月難得擁有自己時間的一個晚上，自己一個人待在家里好好做個前三年工作總結。xx年6月畢業(yè)面臨找工作時候就暗暗下定決心，離開熟悉的環(huán)境，獨自去個城市，找個能快速提高自己能力的銷售工作，給自己5年時間做出一番成績。想想當時的自己也很狂妄，認為公司都一樣，靠的是自己能力，所以就選擇了根本就不了解的dd，沒進行平臺的對比，就這樣離開了熟悉的福建來到廣東。
7月進入dd，進行為期半年的培訓，培訓2個月過到xx，有以前高中和大學的為人處事經驗加上自己的努力，很快就和同事打成一片，在公司眼中就是新人的表率，但自己一直認為工作的開始是xx年。
xx年3月分配市場到xx，第一次做銷售，沒有客戶資源，沒有經驗，還充滿膽怯，有的只是一股子沖勁和不服輸精神。那時公司給我分配兩個老客戶，看到今年很大希望拿獎金。第一次體驗到社會的不公平，過去2個星期不到，公司領導一句話把市場分配各其他人。片區(qū)經理爭取公司把新品牌、空白市場給我，不舒服、不放棄的精神我還是接下這個任務。接下來的2個多月時間也許自己一輩子都會記的，一個星期有5天晚上陪客戶、領導、同行業(yè)的人喝酒，白天又一天在外面酷曬跑市場，身體就在那個時候差了，看著其他業(yè)務員客戶穩(wěn)定，自己一片迷茫，經常晚上回來喝醉吐完自己躲在被窩里哭，但自己從來沒想到放棄。經過2個月努力還是開了2個經銷商。但不公平又一次發(fā)生在我頭上，6月集團發(fā)動的一次營銷變革讓我又交出客戶，重新回到服務組，這么辛苦了兩個月不甘心，脆弱的我選擇了放棄，第一次在外人面前流下委屈的眼淚，選擇了辭職。
但現(xiàn)在回頭想我非常慶幸我經歷了這個過程，他讓我理解社會的現(xiàn)實，也讓我更加堅強。回到公司辭職，在總經理和銷售經理的挽留下，我還是選擇了留下，開始了我第二段工作歷程。進入服務組，遇到了我的恩師-xx，他帶我真正進入這個行業(yè)，很快我就在服務組突顯出來，他把我當做核心來培養(yǎng)，2個月后我就第一個獨自帶小隊了。接下來半年他就把我當做他副手，整個服務部門都給我管理，那時同事都服我，也是這個時候我感覺到管理的魅力，那年基本每天7點起床忙到晚上11點，覺的很充實，但也留下遺憾，沒有經營好自己的愛情，讓娟失望了。這年讓我理解到：你沒法去改變環(huán)境，但你必須去做好自己，努力肯定會有回報，別去抱怨社會不公平，因為抱怨只會讓自己停止不前。
xx年，本來充滿信心的一年又被打亂了，xx選擇了創(chuàng)業(yè)，一直叫我出來幫忙。但也許是沒勇氣也許是不想因為合伙影響兩個人之間關系，我還是選擇了留在公司，但一直認為是這三年多中最失敗的一年，因為我選擇了安逸。公司任務那時候對我是小意思，但沒去想怎么做出成績，怎么去提高自己。那時就是因為自己被公司負面東西影響太大，抱怨太多。
xx年，領導說的一句話，你是這批人中最優(yōu)秀的，所以你必須去最難的市場，注定xx年又是艱辛的一年。xx年上半年通過很多的努力，和客戶關系挺好，但就是沒辦法合作，體會到自己能力的弱小，開始安撫自己內心了，盡力了就好。也是那個時候開始學會怎么去排解自己壓力，怎么不強求自己。也許是運氣好吧，整個行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的不足，把自己做的好的種苗、藥品方面體現(xiàn)出來，自己開始學會去積累客戶資源，把自己變強大。
xx年，換到集團的服務公司，做自己擅長的方面，老總說一句話：我看上你，是因為你以前的施善緣，多人在我面前推舉你。讓我體會一句話：一個人成功不是偶然的是必然的，是由他身上散發(fā)出的氣場決定的。
1、安撫住自己的躁動，可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè)，但不能表現(xiàn)出來，圓滑點處理公司和自己的事情，目前經理會議上當眾人面表態(tài)明年提升我，把陽江市場交給我，這個時候好好靜下心來做好工作。
2、改變自己心太直方面的不足之處，學會說該說的話，內心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。
3、改變大大咧咧習慣，做到注重細節(jié)，先從生活開始，凈、靜、敬。生活習慣干凈、整潔，心態(tài)平靜，尊敬任何人，提高自己氣場。
4、提高自己定位，學會用管理、協(xié)調去賺錢，改變用努力、個人單干能力做事的方式。
5、修養(yǎng)的提高，從世俗的物欲中提升，人要有財、有權、有成功，需要讓自己能聚才，努力提高修養(yǎng)。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇七
銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。而績效管理的一個重要作用就是有助于員工績效的提高，所以在銷售工作中對銷售人員的績效管理就顯得非常重要。今天本站小編給大家整理了銷售部門年度業(yè)績工作總結，希望對大家有所幫助。
面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本。
如下：
一、xx年銷售情況。
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責。
全力以赴做好xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祥龍迎春，祝我們x科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將20xx年度的。
如下：
一、工作匯報。
自201x年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好。
合同。
的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣。
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌。
20xx年在圍繞黨的三種全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
三、工作目標。
20xx年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。20xx年，以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學習，提高個人的業(yè)務水平。
隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。
2、相互配合，順利完成全年任務。
銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應該是充分體現(xiàn)團結協(xié)作、共同進步的舞臺。201x年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。
以上是我20xx年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。
一轉眼，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業(yè)知識方面：
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。
3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇八
20__年來以來，面對風云變幻、市場動蕩不安的市場形勢，我房地產銷售部門在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認清新形勢，制定新對策，邁出新步伐，努力克服各種不利因素，積極應對市場，創(chuàng)新營銷機制，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，下面，就今年以來，我銷售部工作情況總結如下：
一、20__年工作回顧。
1、上半年完成的銷售業(yè)績。
實現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米，銷售額元，簽約套，簽約額元，簽約面積平方米，實現(xiàn)資金回籠元。
2、提高工作人員素質，打造銷售“亮劍”團隊。
為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據人員素質與發(fā)展形勢吧相適應的情況，我們圍繞八個培訓目標展開培訓：一是通過spatm銷售精英成長訓練營，確保銷售團隊整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團隊;二是掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導游、好參謀，做一個會說話、說好話的置業(yè)顧問;三是通過spatm實戰(zhàn)銷售技巧培訓，觀相識人，掌握富人購房心理，學會變臉銷售技巧;四是通過客戶接待、產品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡練、精彩、震撼的話術準確傳遞樓盤價值，把產品語言有效轉化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點，提升客戶對樓盤的認同度;六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認知與自我管理，調整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內功，明確已經由產品銷售向體驗式、概念式、有境界式銷售轉變;七時通過團隊游戲增加團隊之間的互動和了解，培養(yǎng)銷售隊伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌，提升團隊凝聚力;八是通過駐場spatm教練式培訓，優(yōu)化、制定適合的案場規(guī)范，大大提高銷售團隊的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團隊。主要培訓內容包括：spatm性格銷售培訓初級版、打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓和禮儀、室內魔鬼訓練營。經過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。
3、繼續(xù)加強內部管理、提高團隊的執(zhí)行力。
管理出秩序，管理出效益。先有公司正常運轉的秩序，再有公司實現(xiàn)贏利的效益。因此，在內部管理上，首先，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格考核了客戶接待標準，服務態(tài)度，服務質量及營銷方案的執(zhí)行。同時，進一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次，對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核：
1)執(zhí)行報告，了解進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;。
4)公平激勵，建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制，否則會造成員工之間產生矛盾，工作中相互之間不配合，上班沒有積極性。我們每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵和團隊活動的基金，賞罰分明。
4、策劃開展促銷活動，調動客戶的購買欲。
1)、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。開盤期間的現(xiàn)場跟進，銷售期間的現(xiàn)場跟進。開盤的現(xiàn)場跟進。參加了房展會，并對等地進行市場調研。
2)、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3)、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4)、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。并且參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對、等活動的客戶進行跟蹤服務。
5)、公司管理人員根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
二、存在的問題與不足。
銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。團隊綜合素質與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。
三、20__年工作思路。
目前，放眼全國各地房地產市場，成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經確立，房地產市場已經重回深度調整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20__年，房地產市場形勢相當嚴峻。成績只代表過去，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。
1、我們將制定合理的計劃方案，并以此方案為依據，根據各銷售節(jié)點做好相應的系列可執(zhí)行工作，同時跟緊公司的步伐，根據公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊，提升營銷執(zhí)行能力。
2、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
3、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我們將結合20__年和20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我們將通過對工作中的數(shù)據進行統(tǒng)計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
4、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我們將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
5、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。20__年的可售產品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
總之，要認清嚴峻形勢，依靠提升樓盤促銷活動、提升經營管理水平、提升業(yè)務宣傳手段和提升營銷執(zhí)行能力“四個提升”，刷新營銷業(yè)績，變不利為有利，變壓力為動力，全面實現(xiàn)公司銷售目標。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇九
20__年接近尾聲，新的20__年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20__年的網絡銷售工作做以下總結：
一、認真學習，不斷提高業(yè)務能力。
我大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，一步一個腳印。
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十
xx省xx市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門.
大一暑期。
初步了解產品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng).
希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十一
繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激!在這不到一年的工作中學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己自身很多不足之處為此，做出以下總結：
我來到萬嘉酒店是5月份轉眼間8個月了，曾經做過房地產銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉，師傅一直都細心的帶我，讓我很快了解了酒店市場，付總也一直對我的工作很支持和關注，每次我對自己喊累想退縮的時候，首先想到一直支持我、栽培我的人，就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強、毅力、持之以恒”。
記得剛來的第一個月集團總經理來牡丹江視察工作，我的任務是控制電梯當時緊張的手心出汗，各個部門經理都精心的準備都那么干練，接待整個過程都條而有序讓我大開眼界，原來每個細節(jié)都這么重要，雖然領導用心的安排，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神。
作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口，自己的一言一行代表了企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發(fā)展新的客戶資源，及時廣泛的了解酒店市場、旅游動向，根據不同節(jié)日不同季節(jié)及時做出宣傳方案，與各個部門有效的溝通和協(xié)調，成為一名合格的銷售人員，并且做好自己的本職工作。
1、淡季旅行社的忽略，十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均達到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季優(yōu)惠協(xié)議，同時請教雪鄉(xiāng)游玩團隊入住牡丹江酒店情況?？偨Y工作沒有做在前面，想的不夠周到。
2、在與各個部門溝通與協(xié)調也一直在不斷努力，與好還差很多，尤其跟前廳部的配合過后經常因為小小的差錯大家都不愉快，在這里自我檢討，總在自己喊口號“問題出了想辦法解決，別一味的推卸責任”。光這樣是不夠的，我應該去想更多的是怎么樣去避免出現(xiàn)這樣的問題的方式。我們是一個整體，唱的是同一首歌，走的是同一條路，奔的是同一個目標。
3、會場的布置需要更新穎，一直以來對會場的布置都以簡單明了沒有做到精心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今后對會場桌型根據人數(shù)和主題給予定單位做出合理的建議，讓所有客戶更滿意!
4、對新客戶的挖掘不夠精，不但要保證數(shù)量還應該保證質 量，有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次，對于這種客戶應該有計劃的定期回訪，長時間沒來的原因，是沒有接待還是我們哪里做的不足。
5、對酒店的宣傳力度不夠，有幾次早晨上班時間不趕趟了打車到單位，一上出租車跟司機說到萬嘉酒店，出租司機竟然不知道在哪，這個體現(xiàn)出酒店銷售的宣傳力度不夠大，雖然出租車提成單發(fā)了200份，沒有做到定期去發(fā)，剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個月以后就幾乎沒有了，出租宣傳單用完了沒有及時去報印。
新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子里，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年里的經驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中工作。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十二
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒!
經過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督!
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十三
xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的`評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感激領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十四
各位同事：
在20xx年新春即將到來之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝！謝謝大家！前面公司生產部門、銷售部門對各自的工作情況進行了總結、辦公室對公司制定的管理制度中主要內容進行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對公司20xx年工作進行總結，對20xx年的工作提前作一個安排。
20xx，是我公司自成立以來基礎建設發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產逐步走向正常，內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領導下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴抓有機肥廠基礎設施建設的工作思路，以產品研發(fā)、技術創(chuàng)新、教育培訓為工作重點，基本完成了年初確定的各項指標，為公司步入正常生產奠定了堅實的基礎。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、有機肥廠基礎設施建設已初具規(guī)模。20xx至20xx年間公司已投入建設資金4000余萬元，完成了項目建設投資的60%以上。建成的有機肥廠正常生產后可年高效有機肥3萬噸，復混肥料、有機—無機復混肥料年產量達7萬噸以上。
2、順利取得了生產許可證。公司要正常生產，首先得解決合法生產的問題。20xx年5月開始，公司根據上級主管門要求，由辦公室負責申報工作，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持，歷經近半年時間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20xx年11月合法取得了生產許可證，為公司20xx年正常生產鋪平了道路。
3、產品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年中旬公司專門聘請了技術員曾東泉同志負責產品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到生產部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產品，為公司20xx年的產品銷售推廣工作打下了良好基礎。
4、生產管理、設備管理和安全生產工作穩(wěn)步推進。20xx年6月公司有機肥廠開始投入試運行，為了規(guī)范生產管理流程，完善質量管理控制程序，由辦公室牽頭負責，各部門配合，制定了的質量管理手冊，為公司生產各環(huán)節(jié)提供了理論依據，使公司生產管理工作逐步邁向規(guī)范化和標準化。
20xx年公司各項工作取得一定成績，一些經驗和做法值得我們認真總結。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！為表示公司謝意，在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進行表彰（略）。
20xx年，盡管我們基礎設施建設、設備改造、產品研發(fā)等方面取得了一些成績，我們在看到成績的同時，也要看到公司目前存在的不足。
客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設備、技術條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產品研發(fā)方面與其他先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題還很多，主要是以下幾個方面：
1、產品質量仍然存在較大問題。主要原因是公司質量檢測部門（化驗室）對產品的檢驗操作還不夠熟練，產品研發(fā)過程中理論配方也實際生產過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產經營成本，如果不及時提高產品質量，會有損公司信譽。我們全體員工必須提高產品質量意識，努力提高專業(yè)水平，不能把質量管理停留在紙面上，在20xx年生產過程切實加強質量監(jiān)管力度。
2、節(jié)能降耗意識淡薄。廠部辦公區(qū)域經常出現(xiàn)長明燈，生產工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識有待加強。
3、安全生產管理相對滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎泥巴時被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷；20xx年9月27日，抽水的時候沒有專人管理，長時間不關電源，導致機井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經濟損失；20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強，管理人員責任落實不到位。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則，公司嚴格按照規(guī)定對責任人員進行事故責任追究。
3、設備維護管理存在較大的漏洞。設備經常維護和定期檢修沒有落實，部分設備經常停產維修，給生產帶來很大影響。除了試運行過程中設備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當造成的，今后必須加強設備的日常維護和定期檢修工作。
4、員工整體素質有待進一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司生產要求不相適應。為此，生產門必須加強員工的技能培訓工作。
以上反應出來的情況，說明我們在管理、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。
1、優(yōu)勢因素。
（1）農業(yè)支柱產業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝，藍梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經濟作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產品的推廣使用提供了比較大的空間，市場前景良好。
（2）區(qū)域優(yōu)勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產品運輸便利。
（3）技術優(yōu)勢。公司有機肥的生產工藝與同傳統(tǒng)有機肥加工方法相比，有如下特點：
三是環(huán)境污染小，采用封閉設備，加強工廠化生產的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播；
四是生產過程中產生的主要有機污染物通過工藝控制和技術改進，均得到循環(huán)使用。
（4）外部環(huán)境優(yōu)勢。公司自成立以來，積極發(fā)展對外關系，先后與云南省環(huán)境科學研究院、云南省煙草農業(yè)科學研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質量監(jiān)督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農業(yè)技術推廣站、華坪縣芒果產業(yè)協(xié)會等單位建立了良好的伙伴合作關系，為公司產品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎。
2、劣勢因素。
（2）原材料價格上升快，產品生產成本高。
（3）設備對生產適應性不足。
（4）公司基礎管理薄弱。
從以上形勢分析，結合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用2—3年的時間來實現(xiàn)從根本上提升產品品質的構想。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進一步轉變發(fā)展方式，把持續(xù)改進、求真務實的思路貫穿到公司的整體工作之中。
20xx年，對于我們全體員工來說是動力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場，加快產品研發(fā)、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點抓好以下工作：
1、繼續(xù)加快設備改造步伐，盡快投入正常生產。沒有合格的產品，公司就不會有生存的空間，生產不出優(yōu)質的產品，公司就不會有市場競爭優(yōu)勢。因此，生產部門年后要把設備的改造和維作為第一要務來抓。
2、銷售部門積極開拓市場，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績。20xx年公司產品銷售形勢會比較嚴峻，因此，銷售部門還要擴大員工隊伍，抓住機遇，乘勢而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關系；二是要加強重點種植基地、重點區(qū)域已經確立的良好關系，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作關系，為產品銷售長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎；三是要適時調整銷售策略和主攻方向，堅持走差異化的銷售之路，主動出擊，搶占先機，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件。
3、強化全員培訓，提高員工整體素質。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創(chuàng)新培訓方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次，培訓內容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎的應知應會問題；二是要提高技術人員和一線員工的專業(yè)操作技能；三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。
4、弘揚楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產力和創(chuàng)造力，打造強勢企業(yè)文化；二是要利用培訓、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng)；三是廣泛開展技術比武和勞動競賽，通過總結推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力、多做貢獻；四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發(fā)生顯著變化。
各位同事，20xx年，我會和大家一起，團結一心，加倍努力，百尺竿頭，更進一步，為實現(xiàn)公司做大做強，打造云南省誠信企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力奮斗！
最后，我祝各位同事新春快樂！身體健康！合家幸福！謝謝大家！
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十五
回首望去，在xx年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。xx年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx，那就做好備戰(zhàn)20xx的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉煊肋h是“昨天死去的人所希望的“明天。
自xx年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)!
說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持，“堅持就是勝利!真的，人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20xx已經如約而至!所以，不管做的怎么樣，那已經成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)xx年里優(yōu)良的東西，摒棄xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!eon!
20xx年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十六
實踐地點:吉林省大安市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門.
實踐時間:大一暑期。
實踐內容:初步了解產品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng).
實踐目的:希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
當前時代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念.銷售服務更不例外.作為一個好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多方面的素質.
而通過我這十幾天的實地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當中.
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領錢不干活的人,降低了工作效率.(3)......
解決的建議:。
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.(2)實行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當?shù)牟脝T,以提高用人效率.(3)......
1、有效的人工管理。
2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收貨、儲存和運送。
4、最優(yōu)化供應鏈中的倉庫。
(1)......
(2)......
一個企業(yè)的人才隊伍的強大就標志著它向成功領域邁出了一大步.......二是要建立健全企業(yè)的激勵機制.......三是要尊重和保護員工權益，積極穩(wěn)妥地推進薪酬、福利和保險制度的改革和完善，充分反映崗位特點，體現(xiàn)崗位價值和突出工作業(yè)績，激勵高層次經營管理、專業(yè)技術和關鍵技能人才.
綜上所述,在類似的中小型私企上,各個環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們如果想更好的發(fā)展企業(yè),就應該根據科學系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結構,只有在不斷改變和進步中,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去.
在過去的學習中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經過這次的社會實踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經過實踐的檢驗,否則只會是紙上談兵.這次的實踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經營上的實際方法和難處,得到了很多難得的經驗,各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用.
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十七
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表。
指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標的因素。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。
針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數(shù)據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
3.通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
四、存在問題。
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十八
20--年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的三個地州認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、20--年銷售工作取得的成績。
20--年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，我和我分管的曲靖、文山、紅河三個地州的全體銷售員團結一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量29071.9噸，比去年增加3000噸。
二、認真努力，積極做好銷售各項工作。
銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動3個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作：
(一)做好市場調研，目標責任分解到位年初，我結合公司的銷售計劃，對自己負責的片區(qū)進行了認真仔細的調研。根據調研的綜合數(shù)據以及各個片區(qū)的實際情況，把今年的目標任務分解落實到每一個銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。
(二)抓好隊伍建設，全力做好銷售工作要搞好民爆產品的銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(三)強化服務工作，提高客戶認知度。
為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務工作。加強對銷售人員產品熟悉度的認識，強化在銷售工作中的服務意識，不斷的提高銷售人員的綜合素質。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意。20--年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展，做出我應有的貢獻。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十九
20xx年悄然已逝，在過去的一年里。我xxx房地產開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發(fā)《xx》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的《xx》開發(fā)項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的`有xx號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有xx號樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成項目投資約xx萬元，完成工程建筑面積xxm2，其中驗收合格xxm2，合格率達到100%，在建工程xxm2。
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計xx套，實現(xiàn)銷售xx萬元，銷售面積xx平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計xx萬元，各部門行政規(guī)費約xx萬元，共計xx萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在《xx》網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質”的開發(fā)理念，將《xx》打造成xx“第一城xx城中之城”。
為了認真執(zhí)x地產開發(fā)的相關法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產法規(guī)學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規(guī)范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
對照年初工作計劃，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；加大對售后服務的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《xx》打造成xx縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇一
x年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成x總臨時安排的一些工作。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。__年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司__年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇二
初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業(yè)知識習到xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了xx名都。
20xx年10月31日，我有幸來到我們xx有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環(huán)境的變化我們xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個xx房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了xx房地產行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力。
從20xx年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力。
在以后的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?BR> 在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：
首先，我還要對房地產專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標，講求職業(yè)道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業(yè)務專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，敬業(yè)愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。
20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：
第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三個人業(yè)績要提高，20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬；季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬；月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬；周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬；每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業(yè)化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標！
對公司發(fā)展合理化建議：
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經更加努力的學習專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業(yè)務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業(yè)文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。
4、復雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關懷，增強企業(yè)凝聚力。
6、希望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程序，復雜問題簡單化。
9、一個公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大！
房地產銷售年度工作總結|房地產銷售年終工作總結|房地產銷售個人工作總結。
房地產銷售年度工作總結|房地產銷售年終工作總結|房地產銷售個人工作總結。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇三
實踐地點:xx省xx市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門.
實踐時間:大一暑期。
實踐內容:初步了解產品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng).
實踐目的:希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
存在的問題:。
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.
解決的建議:。
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇四
20__年即將悄然離去，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?1年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇五
20xx房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇六
這個月難得擁有自己時間的一個晚上，自己一個人待在家里好好做個前三年工作總結。xx年6月畢業(yè)面臨找工作時候就暗暗下定決心，離開熟悉的環(huán)境，獨自去個城市，找個能快速提高自己能力的銷售工作，給自己5年時間做出一番成績。想想當時的自己也很狂妄，認為公司都一樣，靠的是自己能力，所以就選擇了根本就不了解的dd，沒進行平臺的對比，就這樣離開了熟悉的福建來到廣東。
7月進入dd，進行為期半年的培訓，培訓2個月過到xx，有以前高中和大學的為人處事經驗加上自己的努力，很快就和同事打成一片，在公司眼中就是新人的表率，但自己一直認為工作的開始是xx年。
xx年3月分配市場到xx，第一次做銷售，沒有客戶資源，沒有經驗，還充滿膽怯，有的只是一股子沖勁和不服輸精神。那時公司給我分配兩個老客戶，看到今年很大希望拿獎金。第一次體驗到社會的不公平，過去2個星期不到，公司領導一句話把市場分配各其他人。片區(qū)經理爭取公司把新品牌、空白市場給我，不舒服、不放棄的精神我還是接下這個任務。接下來的2個多月時間也許自己一輩子都會記的，一個星期有5天晚上陪客戶、領導、同行業(yè)的人喝酒，白天又一天在外面酷曬跑市場，身體就在那個時候差了，看著其他業(yè)務員客戶穩(wěn)定，自己一片迷茫，經常晚上回來喝醉吐完自己躲在被窩里哭，但自己從來沒想到放棄。經過2個月努力還是開了2個經銷商。但不公平又一次發(fā)生在我頭上，6月集團發(fā)動的一次營銷變革讓我又交出客戶，重新回到服務組，這么辛苦了兩個月不甘心，脆弱的我選擇了放棄，第一次在外人面前流下委屈的眼淚，選擇了辭職。
但現(xiàn)在回頭想我非常慶幸我經歷了這個過程，他讓我理解社會的現(xiàn)實，也讓我更加堅強。回到公司辭職，在總經理和銷售經理的挽留下，我還是選擇了留下，開始了我第二段工作歷程。進入服務組，遇到了我的恩師-xx，他帶我真正進入這個行業(yè)，很快我就在服務組突顯出來，他把我當做核心來培養(yǎng)，2個月后我就第一個獨自帶小隊了。接下來半年他就把我當做他副手，整個服務部門都給我管理，那時同事都服我，也是這個時候我感覺到管理的魅力，那年基本每天7點起床忙到晚上11點，覺的很充實，但也留下遺憾，沒有經營好自己的愛情，讓娟失望了。這年讓我理解到：你沒法去改變環(huán)境，但你必須去做好自己，努力肯定會有回報，別去抱怨社會不公平，因為抱怨只會讓自己停止不前。
xx年，本來充滿信心的一年又被打亂了，xx選擇了創(chuàng)業(yè)，一直叫我出來幫忙。但也許是沒勇氣也許是不想因為合伙影響兩個人之間關系，我還是選擇了留在公司，但一直認為是這三年多中最失敗的一年，因為我選擇了安逸。公司任務那時候對我是小意思，但沒去想怎么做出成績，怎么去提高自己。那時就是因為自己被公司負面東西影響太大，抱怨太多。
xx年，領導說的一句話，你是這批人中最優(yōu)秀的，所以你必須去最難的市場，注定xx年又是艱辛的一年。xx年上半年通過很多的努力，和客戶關系挺好，但就是沒辦法合作，體會到自己能力的弱小，開始安撫自己內心了，盡力了就好。也是那個時候開始學會怎么去排解自己壓力，怎么不強求自己。也許是運氣好吧，整個行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的不足，把自己做的好的種苗、藥品方面體現(xiàn)出來，自己開始學會去積累客戶資源，把自己變強大。
xx年，換到集團的服務公司，做自己擅長的方面，老總說一句話：我看上你，是因為你以前的施善緣，多人在我面前推舉你。讓我體會一句話：一個人成功不是偶然的是必然的，是由他身上散發(fā)出的氣場決定的。
1、安撫住自己的躁動，可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè)，但不能表現(xiàn)出來，圓滑點處理公司和自己的事情，目前經理會議上當眾人面表態(tài)明年提升我，把陽江市場交給我，這個時候好好靜下心來做好工作。
2、改變自己心太直方面的不足之處，學會說該說的話，內心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。
3、改變大大咧咧習慣，做到注重細節(jié)，先從生活開始，凈、靜、敬。生活習慣干凈、整潔，心態(tài)平靜，尊敬任何人，提高自己氣場。
4、提高自己定位，學會用管理、協(xié)調去賺錢，改變用努力、個人單干能力做事的方式。
5、修養(yǎng)的提高，從世俗的物欲中提升，人要有財、有權、有成功，需要讓自己能聚才，努力提高修養(yǎng)。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇七
銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。而績效管理的一個重要作用就是有助于員工績效的提高，所以在銷售工作中對銷售人員的績效管理就顯得非常重要。今天本站小編給大家整理了銷售部門年度業(yè)績工作總結，希望對大家有所幫助。
面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本。
如下：
一、xx年銷售情況。
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責。
全力以赴做好xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祥龍迎春，祝我們x科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將20xx年度的。
如下：
一、工作匯報。
自201x年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好。
合同。
的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣。
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌。
20xx年在圍繞黨的三種全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
三、工作目標。
20xx年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。20xx年，以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學習，提高個人的業(yè)務水平。
隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。
2、相互配合，順利完成全年任務。
銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應該是充分體現(xiàn)團結協(xié)作、共同進步的舞臺。201x年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。
以上是我20xx年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。
一轉眼，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業(yè)知識方面：
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。
3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇八
20__年來以來，面對風云變幻、市場動蕩不安的市場形勢，我房地產銷售部門在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認清新形勢，制定新對策，邁出新步伐，努力克服各種不利因素，積極應對市場，創(chuàng)新營銷機制，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，下面，就今年以來，我銷售部工作情況總結如下：
一、20__年工作回顧。
1、上半年完成的銷售業(yè)績。
實現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米，銷售額元，簽約套，簽約額元，簽約面積平方米，實現(xiàn)資金回籠元。
2、提高工作人員素質，打造銷售“亮劍”團隊。
為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據人員素質與發(fā)展形勢吧相適應的情況，我們圍繞八個培訓目標展開培訓：一是通過spatm銷售精英成長訓練營，確保銷售團隊整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團隊;二是掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導游、好參謀，做一個會說話、說好話的置業(yè)顧問;三是通過spatm實戰(zhàn)銷售技巧培訓，觀相識人，掌握富人購房心理，學會變臉銷售技巧;四是通過客戶接待、產品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡練、精彩、震撼的話術準確傳遞樓盤價值，把產品語言有效轉化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點，提升客戶對樓盤的認同度;六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認知與自我管理，調整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內功，明確已經由產品銷售向體驗式、概念式、有境界式銷售轉變;七時通過團隊游戲增加團隊之間的互動和了解，培養(yǎng)銷售隊伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌，提升團隊凝聚力;八是通過駐場spatm教練式培訓，優(yōu)化、制定適合的案場規(guī)范，大大提高銷售團隊的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團隊。主要培訓內容包括：spatm性格銷售培訓初級版、打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓和禮儀、室內魔鬼訓練營。經過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。
3、繼續(xù)加強內部管理、提高團隊的執(zhí)行力。
管理出秩序，管理出效益。先有公司正常運轉的秩序，再有公司實現(xiàn)贏利的效益。因此，在內部管理上，首先，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格考核了客戶接待標準，服務態(tài)度，服務質量及營銷方案的執(zhí)行。同時，進一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次，對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核：
1)執(zhí)行報告，了解進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;。
4)公平激勵，建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制，否則會造成員工之間產生矛盾，工作中相互之間不配合，上班沒有積極性。我們每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵和團隊活動的基金，賞罰分明。
4、策劃開展促銷活動，調動客戶的購買欲。
1)、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。開盤期間的現(xiàn)場跟進，銷售期間的現(xiàn)場跟進。開盤的現(xiàn)場跟進。參加了房展會，并對等地進行市場調研。
2)、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3)、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4)、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。并且參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對、等活動的客戶進行跟蹤服務。
5)、公司管理人員根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
二、存在的問題與不足。
銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。團隊綜合素質與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。
三、20__年工作思路。
目前，放眼全國各地房地產市場，成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經確立，房地產市場已經重回深度調整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20__年，房地產市場形勢相當嚴峻。成績只代表過去，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。
1、我們將制定合理的計劃方案，并以此方案為依據，根據各銷售節(jié)點做好相應的系列可執(zhí)行工作，同時跟緊公司的步伐，根據公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊，提升營銷執(zhí)行能力。
2、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
3、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我們將結合20__年和20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我們將通過對工作中的數(shù)據進行統(tǒng)計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
4、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我們將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
5、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。20__年的可售產品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
總之，要認清嚴峻形勢，依靠提升樓盤促銷活動、提升經營管理水平、提升業(yè)務宣傳手段和提升營銷執(zhí)行能力“四個提升”，刷新營銷業(yè)績，變不利為有利，變壓力為動力，全面實現(xiàn)公司銷售目標。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇九
20__年接近尾聲，新的20__年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20__年的網絡銷售工作做以下總結：
一、認真學習，不斷提高業(yè)務能力。
我大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，一步一個腳印。
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十
xx省xx市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門.
大一暑期。
初步了解產品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng).
希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十一
繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激!在這不到一年的工作中學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己自身很多不足之處為此，做出以下總結：
我來到萬嘉酒店是5月份轉眼間8個月了，曾經做過房地產銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉，師傅一直都細心的帶我，讓我很快了解了酒店市場，付總也一直對我的工作很支持和關注，每次我對自己喊累想退縮的時候，首先想到一直支持我、栽培我的人，就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強、毅力、持之以恒”。
記得剛來的第一個月集團總經理來牡丹江視察工作，我的任務是控制電梯當時緊張的手心出汗，各個部門經理都精心的準備都那么干練，接待整個過程都條而有序讓我大開眼界，原來每個細節(jié)都這么重要，雖然領導用心的安排，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神。
作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口，自己的一言一行代表了企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發(fā)展新的客戶資源，及時廣泛的了解酒店市場、旅游動向，根據不同節(jié)日不同季節(jié)及時做出宣傳方案，與各個部門有效的溝通和協(xié)調，成為一名合格的銷售人員，并且做好自己的本職工作。
1、淡季旅行社的忽略，十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均達到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季優(yōu)惠協(xié)議，同時請教雪鄉(xiāng)游玩團隊入住牡丹江酒店情況?？偨Y工作沒有做在前面，想的不夠周到。
2、在與各個部門溝通與協(xié)調也一直在不斷努力，與好還差很多，尤其跟前廳部的配合過后經常因為小小的差錯大家都不愉快，在這里自我檢討，總在自己喊口號“問題出了想辦法解決，別一味的推卸責任”。光這樣是不夠的，我應該去想更多的是怎么樣去避免出現(xiàn)這樣的問題的方式。我們是一個整體，唱的是同一首歌，走的是同一條路，奔的是同一個目標。
3、會場的布置需要更新穎，一直以來對會場的布置都以簡單明了沒有做到精心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今后對會場桌型根據人數(shù)和主題給予定單位做出合理的建議，讓所有客戶更滿意!
4、對新客戶的挖掘不夠精，不但要保證數(shù)量還應該保證質 量，有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次，對于這種客戶應該有計劃的定期回訪，長時間沒來的原因，是沒有接待還是我們哪里做的不足。
5、對酒店的宣傳力度不夠，有幾次早晨上班時間不趕趟了打車到單位，一上出租車跟司機說到萬嘉酒店，出租司機竟然不知道在哪，這個體現(xiàn)出酒店銷售的宣傳力度不夠大，雖然出租車提成單發(fā)了200份，沒有做到定期去發(fā)，剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個月以后就幾乎沒有了，出租宣傳單用完了沒有及時去報印。
新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子里，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年里的經驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中工作。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十二
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒!
經過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督!
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十三
xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的`評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感激領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十四
各位同事：
在20xx年新春即將到來之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝！謝謝大家！前面公司生產部門、銷售部門對各自的工作情況進行了總結、辦公室對公司制定的管理制度中主要內容進行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對公司20xx年工作進行總結，對20xx年的工作提前作一個安排。
20xx，是我公司自成立以來基礎建設發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產逐步走向正常，內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領導下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴抓有機肥廠基礎設施建設的工作思路，以產品研發(fā)、技術創(chuàng)新、教育培訓為工作重點，基本完成了年初確定的各項指標，為公司步入正常生產奠定了堅實的基礎。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、有機肥廠基礎設施建設已初具規(guī)模。20xx至20xx年間公司已投入建設資金4000余萬元，完成了項目建設投資的60%以上。建成的有機肥廠正常生產后可年高效有機肥3萬噸，復混肥料、有機—無機復混肥料年產量達7萬噸以上。
2、順利取得了生產許可證。公司要正常生產，首先得解決合法生產的問題。20xx年5月開始，公司根據上級主管門要求，由辦公室負責申報工作，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持，歷經近半年時間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20xx年11月合法取得了生產許可證，為公司20xx年正常生產鋪平了道路。
3、產品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年中旬公司專門聘請了技術員曾東泉同志負責產品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到生產部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產品，為公司20xx年的產品銷售推廣工作打下了良好基礎。
4、生產管理、設備管理和安全生產工作穩(wěn)步推進。20xx年6月公司有機肥廠開始投入試運行，為了規(guī)范生產管理流程，完善質量管理控制程序，由辦公室牽頭負責，各部門配合，制定了的質量管理手冊，為公司生產各環(huán)節(jié)提供了理論依據，使公司生產管理工作逐步邁向規(guī)范化和標準化。
20xx年公司各項工作取得一定成績，一些經驗和做法值得我們認真總結。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！為表示公司謝意，在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進行表彰（略）。
20xx年，盡管我們基礎設施建設、設備改造、產品研發(fā)等方面取得了一些成績，我們在看到成績的同時，也要看到公司目前存在的不足。
客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設備、技術條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產品研發(fā)方面與其他先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題還很多，主要是以下幾個方面：
1、產品質量仍然存在較大問題。主要原因是公司質量檢測部門（化驗室）對產品的檢驗操作還不夠熟練，產品研發(fā)過程中理論配方也實際生產過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產經營成本，如果不及時提高產品質量，會有損公司信譽。我們全體員工必須提高產品質量意識，努力提高專業(yè)水平，不能把質量管理停留在紙面上，在20xx年生產過程切實加強質量監(jiān)管力度。
2、節(jié)能降耗意識淡薄。廠部辦公區(qū)域經常出現(xiàn)長明燈，生產工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識有待加強。
3、安全生產管理相對滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎泥巴時被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷；20xx年9月27日，抽水的時候沒有專人管理，長時間不關電源，導致機井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經濟損失；20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強，管理人員責任落實不到位。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則，公司嚴格按照規(guī)定對責任人員進行事故責任追究。
3、設備維護管理存在較大的漏洞。設備經常維護和定期檢修沒有落實，部分設備經常停產維修，給生產帶來很大影響。除了試運行過程中設備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當造成的，今后必須加強設備的日常維護和定期檢修工作。
4、員工整體素質有待進一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司生產要求不相適應。為此，生產門必須加強員工的技能培訓工作。
以上反應出來的情況，說明我們在管理、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。
1、優(yōu)勢因素。
（1）農業(yè)支柱產業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝，藍梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經濟作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產品的推廣使用提供了比較大的空間，市場前景良好。
（2）區(qū)域優(yōu)勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產品運輸便利。
（3）技術優(yōu)勢。公司有機肥的生產工藝與同傳統(tǒng)有機肥加工方法相比，有如下特點：
三是環(huán)境污染小，采用封閉設備，加強工廠化生產的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播；
四是生產過程中產生的主要有機污染物通過工藝控制和技術改進，均得到循環(huán)使用。
（4）外部環(huán)境優(yōu)勢。公司自成立以來，積極發(fā)展對外關系，先后與云南省環(huán)境科學研究院、云南省煙草農業(yè)科學研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質量監(jiān)督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農業(yè)技術推廣站、華坪縣芒果產業(yè)協(xié)會等單位建立了良好的伙伴合作關系，為公司產品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎。
2、劣勢因素。
（2）原材料價格上升快，產品生產成本高。
（3）設備對生產適應性不足。
（4）公司基礎管理薄弱。
從以上形勢分析，結合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用2—3年的時間來實現(xiàn)從根本上提升產品品質的構想。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進一步轉變發(fā)展方式，把持續(xù)改進、求真務實的思路貫穿到公司的整體工作之中。
20xx年，對于我們全體員工來說是動力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場，加快產品研發(fā)、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點抓好以下工作：
1、繼續(xù)加快設備改造步伐，盡快投入正常生產。沒有合格的產品，公司就不會有生存的空間，生產不出優(yōu)質的產品，公司就不會有市場競爭優(yōu)勢。因此，生產部門年后要把設備的改造和維作為第一要務來抓。
2、銷售部門積極開拓市場，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績。20xx年公司產品銷售形勢會比較嚴峻，因此，銷售部門還要擴大員工隊伍，抓住機遇，乘勢而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關系；二是要加強重點種植基地、重點區(qū)域已經確立的良好關系，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作關系，為產品銷售長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎；三是要適時調整銷售策略和主攻方向，堅持走差異化的銷售之路，主動出擊，搶占先機，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件。
3、強化全員培訓，提高員工整體素質。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創(chuàng)新培訓方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次，培訓內容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎的應知應會問題；二是要提高技術人員和一線員工的專業(yè)操作技能；三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。
4、弘揚楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產力和創(chuàng)造力，打造強勢企業(yè)文化；二是要利用培訓、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng)；三是廣泛開展技術比武和勞動競賽，通過總結推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力、多做貢獻；四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發(fā)生顯著變化。
各位同事，20xx年，我會和大家一起，團結一心，加倍努力，百尺竿頭，更進一步，為實現(xiàn)公司做大做強，打造云南省誠信企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力奮斗！
最后，我祝各位同事新春快樂！身體健康！合家幸福！謝謝大家！
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十五
回首望去，在xx年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。xx年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx，那就做好備戰(zhàn)20xx的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉煊肋h是“昨天死去的人所希望的“明天。
自xx年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)!
說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持，“堅持就是勝利!真的，人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20xx已經如約而至!所以，不管做的怎么樣，那已經成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)xx年里優(yōu)良的東西，摒棄xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!eon!
20xx年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十六
實踐地點:吉林省大安市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門.
實踐時間:大一暑期。
實踐內容:初步了解產品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng).
實踐目的:希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
當前時代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念.銷售服務更不例外.作為一個好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多方面的素質.
而通過我這十幾天的實地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當中.
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領錢不干活的人,降低了工作效率.(3)......
解決的建議:。
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.(2)實行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當?shù)牟脝T,以提高用人效率.(3)......
1、有效的人工管理。
2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收貨、儲存和運送。
4、最優(yōu)化供應鏈中的倉庫。
(1)......
(2)......
一個企業(yè)的人才隊伍的強大就標志著它向成功領域邁出了一大步.......二是要建立健全企業(yè)的激勵機制.......三是要尊重和保護員工權益，積極穩(wěn)妥地推進薪酬、福利和保險制度的改革和完善，充分反映崗位特點，體現(xiàn)崗位價值和突出工作業(yè)績，激勵高層次經營管理、專業(yè)技術和關鍵技能人才.
綜上所述,在類似的中小型私企上,各個環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們如果想更好的發(fā)展企業(yè),就應該根據科學系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結構,只有在不斷改變和進步中,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去.
在過去的學習中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經過這次的社會實踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經過實踐的檢驗,否則只會是紙上談兵.這次的實踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經營上的實際方法和難處,得到了很多難得的經驗,各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用.
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十七
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表。
指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標的因素。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。
針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數(shù)據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
3.通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
四、存在問題。
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十八
20--年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的三個地州認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、20--年銷售工作取得的成績。
20--年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，我和我分管的曲靖、文山、紅河三個地州的全體銷售員團結一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量29071.9噸，比去年增加3000噸。
二、認真努力，積極做好銷售各項工作。
銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動3個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作：
(一)做好市場調研，目標責任分解到位年初，我結合公司的銷售計劃，對自己負責的片區(qū)進行了認真仔細的調研。根據調研的綜合數(shù)據以及各個片區(qū)的實際情況，把今年的目標任務分解落實到每一個銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。
(二)抓好隊伍建設，全力做好銷售工作要搞好民爆產品的銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(三)強化服務工作，提高客戶認知度。
為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務工作。加強對銷售人員產品熟悉度的認識，強化在銷售工作中的服務意識，不斷的提高銷售人員的綜合素質。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意。20--年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展，做出我應有的貢獻。
房地產銷售部門年業(yè)績總結篇十九
20xx年悄然已逝，在過去的一年里。我xxx房地產開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發(fā)《xx》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的《xx》開發(fā)項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的`有xx號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有xx號樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成項目投資約xx萬元，完成工程建筑面積xxm2，其中驗收合格xxm2，合格率達到100%，在建工程xxm2。
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計xx套，實現(xiàn)銷售xx萬元，銷售面積xx平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計xx萬元，各部門行政規(guī)費約xx萬元，共計xx萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在《xx》網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質”的開發(fā)理念，將《xx》打造成xx“第一城xx城中之城”。
為了認真執(zhí)x地產開發(fā)的相關法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產法規(guī)學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規(guī)范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
對照年初工作計劃，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；加大對售后服務的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《xx》打造成xx縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。