通過寫報(bào)告,我們可以進(jìn)一步提高我們對(duì)問題的理解和分析能力,提升自己在工作中的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。確定報(bào)告的主題和結(jié)構(gòu),使得報(bào)告內(nèi)容有條理,易于理解。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的摘要,通過閱讀可以獲得一些靈感和啟示。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇一
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。如下是小編給大家整理的公司出納的工作內(nèi)容,希望對(duì)大家有所作用。
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)齲
二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行賬和現(xiàn)金賬,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷。
五、員工工資的發(fā)放。
a現(xiàn)金收付
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的`現(xiàn)金送到銀行,不得"坐支".
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符。做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。
c報(bào)銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。 若無,應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有,問明原因或不予報(bào)銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼,若有,應(yīng)分開貼(原則上除印有財(cái)政監(jiān)制章的財(cái)政票據(jù)外,其余收據(jù)不得報(bào)銷,也不得稅前扣除,鐘書補(bǔ)充)。
4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。若超過,應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無,不予報(bào)銷
領(lǐng)用支票要設(shè)立備查登記簿,經(jīng)單位主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審簽后,并由領(lǐng)用人簽章。領(lǐng)用現(xiàn)金支票要在存根聯(lián)上簽字,以防正副聯(lián)金額不符。支票存根聯(lián)上要逐項(xiàng)寫明金額、用途、領(lǐng)用人,并在備查簿上注明空白支票和支票限額。支票作廢后要按順序裝訂在憑證中??瞻装l(fā)票和收據(jù)不能隨便外借,已開具金額尚待帶出收款的發(fā)票和收據(jù),要由借用人出具借據(jù)并作登記,以便分清責(zé)任,待款收回后再結(jié)清借據(jù)。發(fā)票和收據(jù)作廢后要退回來,先作廢后重開,如果是銷貨發(fā)票退回紅沖,應(yīng)該先由倉(cāng)庫(kù)部門驗(yàn)貨入庫(kù)后再進(jìn)行退款。如果對(duì)方丟失發(fā)票和收據(jù),要根據(jù)對(duì)方財(cái)務(wù)部門開出該款尚未報(bào)銷的證明才能補(bǔ)辦單據(jù),并在證明單上注明原開發(fā)票或單據(jù)的時(shí)間、金額、號(hào)碼等內(nèi)容,同時(shí)注明“原開單句作廢”字樣。
登記銀行存款日記和現(xiàn)金日記賬,要首先復(fù)核憑證、支票存根、附件是否一致,然后按付出支票號(hào)碼順序排列,以便查對(duì)。摘要欄應(yīng)注明經(jīng)辦人、收款單位及支票號(hào)碼。支票上的印鑒,應(yīng)即用即蓋,并由會(huì)計(jì)、出納二人分開保管,支票用印鑒的私人印章,只能用于蓋印支票,而不作為其他任何用途。
每天都要做到錢帳兩清,發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)查找,免得一拖下去就無從查起,和會(huì)計(jì)移交手續(xù)時(shí),不管有多熟,都一定要有移交票據(jù)的清單,要不然容易出現(xiàn)說不清楚的差錯(cuò),影響雙方感情和工作以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。每個(gè)月都要按規(guī)定進(jìn)行結(jié)帳,并且和會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
對(duì)于出納人員來說,唱收唱支雖然不是必須的工作,但是意義十分重大,一方面,顯示很有禮貌,看看人家小日本的銷貨員吧,雖然民族猥瑣,但是人家的禮貌的確不得不讓人折服。另一方面,在收付現(xiàn)金時(shí)唱收唱付,這樣不但可以加深印象,與當(dāng)事人核對(duì)金額,還可以取得他人的聽覺旁證。當(dāng)數(shù)目不清時(shí),可以找旁邊的人核對(duì)作證。
若抬頭與本單位不符、大小寫金額不符、涂改發(fā)票、發(fā)票上無收款單位章或收款人章、發(fā)票與支票入賬方不符者,均不接受發(fā)票,待補(bǔ)辦手續(xù)后再報(bào)核。
報(bào)銷單位需先簽字、后付款;收款單據(jù)先交款、后蓋章;付款單據(jù)要蓋付訖章。付款單據(jù)如由他人代領(lǐng)現(xiàn)金者,應(yīng)簽代領(lǐng)人名字,而不得簽被代領(lǐng)人名字;代領(lǐng)人不是本單位的職工,要注明與被帶領(lǐng)人關(guān)系及其聯(lián)系地址。營(yíng)業(yè)外收入及雜務(wù)收入,要以經(jīng)辦單位交款單位為依據(jù),收款后開給財(cái)務(wù)收據(jù)。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹立市場(chǎng)意識(shí),端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實(shí)習(xí)才能認(rèn)知社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),下面是小編整合的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容情況總結(jié)報(bào)告,一起來看看吧。
一實(shí)習(xí)目的。
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的,對(duì)一個(gè)學(xué)生來說是很重要的,從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過程來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代,再到以后的社會(huì)工作階段,而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。新聞學(xué),它主要是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科,它要求極強(qiáng)的動(dòng)手能力,它所接觸的對(duì)象是包羅萬象的,是各具特色的,是真實(shí)的、新鮮的。真實(shí)是新聞的生命,實(shí)習(xí)給一個(gè)初學(xué)者提供了鍛煉的機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)教會(huì)一名記者怎樣去觀察事物,怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息,怎樣用事實(shí)說話,怎樣才能做到新聞的及時(shí)。
到新聞單位去實(shí)習(xí),主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力,掌握采訪的基本方法,掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程,向那些有經(jīng)驗(yàn)的記者、編輯學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn)。深入現(xiàn)場(chǎng)去采訪,接近群眾,從群眾中來,到群眾中去。深刻體會(huì),用真情寫出有生命力的新聞作品。
新聞學(xué)的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1實(shí)地采訪。
只有深入到現(xiàn)場(chǎng)去做實(shí)際調(diào)查,才能寫出有意義的作品,才能懂得采訪的基本流程,懂得什么是采訪?新聞采訪學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng),偏重于應(yīng)用與操作。實(shí)地采訪是新聞的第一課,它是新聞信息采集,新聞報(bào)道的第一步。
2訪后寫作。
新聞寫作是新聞制作的第二步,是對(duì)采訪中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過程,是對(duì)采訪的進(jìn)一步補(bǔ)充。親自動(dòng)手采寫一些東西,才能更好地掌握新聞寫作的基本方法,力爭(zhēng)做到“從群眾中來,到群眾觀眾去”,把時(shí)代精神寫到作品中,寫一些有價(jià)值的事,些一些老百姓關(guān)心的事。
3編輯整理。
當(dāng)寫完初稿后,編輯,整理和修改稿件是新聞作品的最后一個(gè)環(huán)節(jié),俗話說:“文怕修改”,只有修改,才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題,因?yàn)樾侣勚黝}是新聞報(bào)道的“靈魂”,可以通過素材的取舍,結(jié)構(gòu)的安排構(gòu)思各個(gè)方面提煉主題,通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語,熟練的運(yùn)用各種新聞寫作的筆法,巧妙的運(yùn)用各種新聞?wù)Z言。
三實(shí)習(xí)收獲。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),我深入到各地去采訪,真正的鍛煉自己的采訪能力,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場(chǎng),運(yùn)用自如,現(xiàn)場(chǎng)處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,包括各種新聞文體,如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評(píng)述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作,廣播新聞的寫作,涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域。深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名記者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?體會(huì)到了記者的角色,怎樣才能做到記者的“識(shí)”、“才”、“學(xué)”,認(rèn)識(shí)到了記者和編輯的關(guān)系。
通過這次實(shí)習(xí),自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,寫作能力提升了,真正跨出了,走好了新聞道路上的第一步。
我在_公司實(shí)習(xí)的_星期期間,在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,順利地完成了這個(gè)十分有意義的課程并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
通過這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我從無知到認(rèn)知,到深入了解了公司和社會(huì),從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格遵守公司章制度。
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,但相對(duì)于在公司里工作,還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)樾@紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線一樣,如果觸犯它們,就會(huì)受到懲罰,這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時(shí),要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,必須積極地去面對(duì)自己的工作,認(rèn)真刻苦的來把工作做好,想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者,認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力。所以,要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí),必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守,像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。
2、多聽、多看、多想、多做、少說。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
3、少埋怨。
有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中,有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面,要刻苦的補(bǔ)充自己的不足,認(rèn)真地對(duì)待工作,時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí),在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化,以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
我們所學(xué)的專業(yè)屬于土建施工類,相近專業(yè)是基礎(chǔ)工程技術(shù),拓展專業(yè)有工程監(jiān)理、工程造價(jià)。建筑工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)掌握一定專業(yè)基礎(chǔ)理論,具有較強(qiáng)實(shí)際工作技能,熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工、資料整理保管,適應(yīng)建筑施工現(xiàn)代化生產(chǎn)所需的土木工程管理、施工、設(shè)計(jì)等方面的管理型人才。培養(yǎng)掌握建筑工程基本理論和知識(shí),具備建筑類專業(yè)崗位職業(yè)能力,從事土木工程技術(shù)與管理、工程造價(jià)、工程監(jiān)理工作的應(yīng)用型專業(yè)人才,這正是我們所要了解的。
整個(gè)實(shí)習(xí)過程雖然時(shí)間少,但收獲是不少的,自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識(shí)都是以前在書本上所學(xué)不到的,同時(shí)課本與現(xiàn)實(shí)也是有差距的,課本中所寫的各種規(guī)范,規(guī)則在實(shí)際操作中有很多都被埋沒了。但是通過這次實(shí)習(xí),我增強(qiáng)了實(shí)踐能力,離開了書本,切身來到工地才真正感受到實(shí)習(xí)的必要性,也使我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的不扎實(shí)。
在實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)專業(yè)很有探索發(fā)展的余地。實(shí)習(xí)中我看到了建筑材料的不必要浪費(fèi),這一方面與工人的節(jié)約意識(shí)有關(guān),一方面也與監(jiān)管人員的統(tǒng)籌管理有關(guān),如果能夠有效的節(jié)約資源,那么或許可以產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)利益。另外,施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外堆放著一些建筑垃圾,這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環(huán)境,能否將這些建筑垃圾回收利用,變廢為寶也是我們可研究的一個(gè)問題??傊?,目前,我認(rèn)為很多工程在施工管理中還存在很多不足,我也希望自己能在今后的學(xué)習(xí)中探索出更多更好更有效的組織管理方法,工作后將其運(yùn)用進(jìn)去,至少我們新一代的大學(xué)生應(yīng)該具有秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),今后必將能夠做出優(yōu)良的工程。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間,從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間,對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!俺缘目嘀锌?,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會(huì)繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個(gè)機(jī)遇,迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候,很茫然,不知道要做些什么,領(lǐng)導(dǎo)叫做什么,我們就做什么,最開始的時(shí)候就是訂一些文件,發(fā)放開會(huì)的文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì),倒茶水……這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時(shí)候,很茫然,也遇到了尷尬的時(shí)候,但是,就是因?yàn)檫@樣,才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學(xué)被調(diào)往_市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一個(gè)月后,回到市統(tǒng)計(jì)局。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法,同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí),把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合,從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、思想方面。
三、工作方面。
大學(xué)期間,我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員,在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間,我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù),對(duì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織交際能力,和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致,注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
一、實(shí)習(xí)目的。
利用實(shí)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì),也是能讓我們認(rèn)識(shí)社會(huì),了解工作是怎么一回事,自己哪些方面還要去提升,一些之前沒有發(fā)覺到的問題出現(xiàn)了,更是要去解決,來讓自己能更從容的去到社會(huì)做好工作。
這次實(shí)習(xí),我主要是做客服的工作,接客戶的電話,去幫他們查件,處理問題,在做這份工作之前,其實(shí)我并不是很了解這個(gè)工作是要做什么,雖然自己也是買過東西,收過快遞,但是其實(shí)也和快遞公司沒有太多的一個(gè)聯(lián)系,平時(shí)的時(shí)候也是沒有聯(lián)系過物流的公司,所以可以說沒有任何的基礎(chǔ),不過開始進(jìn)來,領(lǐng)導(dǎo)也是不會(huì)讓我們開始就做事情,而是給我們做了幾天的培訓(xùn),熟悉工作的流程,了解要做的事情,又是要怎么要和客戶去溝通,要注意的方面有哪些。
經(jīng)過培訓(xùn)后,再入到崗位上,我開始和客戶的溝通也只會(huì)按照話術(shù)來做,甚至一些沒遇到的問題,也是沒有解決的方法,但是隨著工作的進(jìn)行下去,漸漸的我也是掌握了一些方法,對(duì)于這份工作有了自己的看法和清楚該怎么樣做,才能是做好的,在工作里頭,我也是體會(huì)到自己以前沒發(fā)覺到原來自己其實(shí)溝通上其實(shí)也是有自己的想法的,和別的同事相比,其實(shí)也是有自己的優(yōu)勢(shì),我也是去利用好了,得到肯定,自己幫客戶解決了問題,同時(shí)也是積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
結(jié)束了客服的實(shí)習(xí)工作,我也是感觸挺深的,別看這個(gè)是基礎(chǔ)的崗位,但是也是接觸到物流行業(yè)的方方面面,不但是要和客戶去溝通,也是要和快遞員,和物流途中的各個(gè)工作人員有交流,去幫客戶處理問題,了解清楚情況,并且這份工作要去做得出色,自己的能力也是需要有很多,可能做的確容易,但是做到讓客戶滿意,不被投訴,甚至把一些不好的影響消除掉,這些都是需要有一定的方法和技巧的,也是需要不斷的去積累經(jīng)驗(yàn),才能遇到任何的問題情況都是能從容的來面對(duì),去處理好的。
工作也是與在校的學(xué)習(xí)差別挺大的,每天也是有任務(wù)的要求,要做到怎么樣,要處理解決多少客戶的問題,得到的評(píng)價(jià)是怎么樣,一天下來,開始我也是很累很累,現(xiàn)在好了一些,但是也是明白,和學(xué)習(xí)的輕松相比,自己要在工作上付出的是有很多的。不過也是感謝這份工作,讓我對(duì)于以后自己要去走的路,有了想法,會(huì)更自信的走好。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇三
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到__公司快3年了,在__也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司營(yíng)銷部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,從一個(gè)什么也不懂的營(yíng)銷顧問,到今天的月銷年?duì)I銷冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績(jī),下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。
__年4月份來到公司我全年?duì)I銷了35臺(tái),而__年我營(yíng)銷了84臺(tái)車,年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái),經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了121臺(tái)的好成績(jī)。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對(duì)自己有信心,對(duì)我們整個(gè)整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會(huì)成功,加油。
營(yíng)銷部是企業(yè)的一個(gè)門面,一個(gè)窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的營(yíng)銷顧問,必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車行的動(dòng)態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個(gè)客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對(duì)自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時(shí)期,盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠(chéng)的付出了,說到這里我想多說幾句,我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,或者是一個(gè)普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠(chéng)的付出,才會(huì)換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇四
導(dǎo)語:銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。我們一起來看看相關(guān)的工作內(nèi)容吧。
(一)現(xiàn)金柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任,是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ)。
(二)普通柜員:從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù),包括各類對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。
(三)綜合柜員(會(huì)計(jì)主管):主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。
(四)低柜柜員(或開放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高,必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。
(五)大堂經(jīng)理:通常負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答,對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長(zhǎng)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任,有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。
2.負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;
3.處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6.銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制
8.編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
2.辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
4.掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5.辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
在四大國(guó)有銀行當(dāng)中,大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情,柜員的收入比正式員工低,勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后,提高員工薪酬水平,估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高,但漲幅不會(huì)太大。
銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績(jī)效工資(或叫獎(jiǎng)金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營(yíng)業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
重要因素:業(yè)務(wù)提成績(jī)效工資跟基本工資大體相當(dāng),或者略多一些。上述這兩種工資加起來,就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分,而且,每個(gè)柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來源。
隨同因素:儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲(chǔ)蓄所的整體效益有關(guān),儲(chǔ)蓄所的營(yíng)業(yè)額高了,獲得的利潤(rùn)多了,柜員的收入也會(huì)相應(yīng)多一點(diǎn)。因此,同是一個(gè)級(jí)別的柜員,在不同的儲(chǔ)蓄所,其收入可能也有差別。
“高”收入秘笈:除去技術(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等條件外,最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入,就必須從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準(zhǔn)確性、推銷能力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當(dāng)自己的業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)的時(shí)候,柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應(yīng)聘。
(一)品德素質(zhì)
1、忠于職守
2、嚴(yán)守信用
3、廉潔守法
4、竭誠(chéng)服務(wù)
5、顧全大局
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、銀行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
2、柜員業(yè)務(wù)基本知識(shí)與基本規(guī)定
3、專業(yè)基礎(chǔ)技能(數(shù)字書寫、點(diǎn)鈔、傳票、五筆、貨幣反假)
4、臨柜行銷能力
5、良好的效益觀念與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
(三)心理素質(zhì)
1、能從失敗中迅速恢復(fù)
2、心里平衡
3、自信、自夸、自貶
4、感悟感恩
六、從事銀行工作需要具備的技能
(一)點(diǎn)鈔技術(shù)
(二)貨幣鑒別技術(shù)
(三)居民身份證及護(hù)照識(shí)別技術(shù)
(四)數(shù)字書寫與錯(cuò)數(shù)訂正技術(shù)
(五)計(jì)算器和計(jì)算機(jī)小鍵盤的使用
(六)傳票算與賬表算
(七)文字錄入
(一)柜員能力風(fēng)險(xiǎn)
(二)監(jiān)控設(shè)施及出納機(jī)具存在的問題
(三)業(yè)務(wù)授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
(四)柜員道德風(fēng)險(xiǎn)
(五)應(yīng)用程序風(fēng)險(xiǎn)
(一)完善規(guī)章制度,狠抓制度落實(shí)
(二)加強(qiáng)稽核監(jiān)督,強(qiáng)化內(nèi)部控制
(三)加強(qiáng)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度
(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇五
文員一般要求會(huì)基本的電腦操作,一些大的公司對(duì)語言也有所要求的,另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)。下面是小編分享的公司文員的工作內(nèi)容,一起來看一下吧。
1、接待來訪:來訪者不同,事有大小,文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖,并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人,不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人,在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由,拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。
2、接聽電話:接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是××公司”,然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等,根據(jù)對(duì)方情況,不妨礙時(shí)可明確回答,但一般不說總經(jīng)理是否在。
3、轉(zhuǎn)達(dá):需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
4、文件的收發(fā)及分送:收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的,還是需文員再進(jìn)行處置和整理的,或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任)。需主任辦理的要直接送主任,主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞,可用電話告知。
1、日程的設(shè)計(jì)及其安排:對(duì)所確定的`應(yīng)由主任處理的事項(xiàng)如會(huì)見、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理,并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表,必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
2、準(zhǔn)備及安排:有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排,這些工作通常都有一定的時(shí)間限制,因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。
1、在辦公室內(nèi):平常經(jīng)常使用的物品及備用品,應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量,為此,應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表,在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。
2、主任外出時(shí):主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等,每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量,需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。
3、文件、資料的準(zhǔn)備:首先要弄清楚那些文件是重要的,如果不明白。要詳細(xì)詢問,以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全,然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂,并且隨時(shí)可以提用,需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類,并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi),使用中還要經(jīng)常整理,做到很容易查到文件。
2、整理工作的關(guān)鍵是分類項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。
3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件,此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
4、經(jīng)過整理后,對(duì)文件進(jìn)行裝訂,并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表,將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。
1、清理桌面:臺(tái)歷每天調(diào)整日期,桌子要擦抹干凈,常用品要準(zhǔn)備好,并按要求備齊數(shù)量,將前一天取出的圖書、文件放回原處,有破損和污染的物品要清掃更換。
2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體,同時(shí)還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。
2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令:表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確,注意簡(jiǎn)潔迅速。有時(shí)根據(jù)情況還要將對(duì)方的答復(fù)向主任匯報(bào)。
該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理,包括各項(xiàng)物品的購(gòu)入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表,至少一個(gè)月要制作一張?jiān)聢?bào)表。在特殊情況下,要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報(bào)表。
2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中。現(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
(2)日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量,若有特殊項(xiàng)目,應(yīng)申請(qǐng)?zhí)貏e支出的資金或開出支票。
(3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證,并在支票上記下用途,由經(jīng)理蓋章。
(4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價(jià)證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺(tái)賬及有價(jià)證券薄,詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
(5)銀行存款及郵政儲(chǔ)蓄要設(shè)存款底帳,接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。
3、各種物品的購(gòu)入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請(qǐng)、手續(xù)是否齊全,并及時(shí)入帳,以免遺忘和推遲記賬。
公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時(shí)辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
1、進(jìn)行調(diào)查工作時(shí),秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員,并與之保持聯(lián)系,需要時(shí)提出調(diào)查課題請(qǐng)他們完成。
2、有些專家事項(xiàng)的調(diào)查,秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見,或在調(diào)查各方面情況后,將意見和調(diào)查情況匯總后報(bào)告給經(jīng)理。
文書工作有包括寫作信涵、起草文件,以及卷清和印刷文件三個(gè)方面。
1、信涵的完成:對(duì)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”,需要時(shí)選擇一種,略加增刪便可使用,較為方便。
2、文件的卷清及印刷:主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機(jī)打印、直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。
聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖,聽取對(duì)方的答復(fù),并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。
招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待,多指派事務(wù)員或勤雜工來完成??畲ㄏ?qū)А⑹沾鏀y帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。
1、為經(jīng)理服務(wù)
(1)經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。
(2)回到公司時(shí),要接過脫下的外套、帽子等,然后放到一定的地方,并隨時(shí)用刷子清潔衣物。
(3)從外面回到辦公室的時(shí)候,夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水,冬天要遞上熱毛巾或咖啡。
(4)要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。
2、為客人服務(wù):秘書還須對(duì)客人進(jìn)行服務(wù),比如出入公司時(shí)參照對(duì)經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時(shí),應(yīng)遞上報(bào)紙或畫報(bào)等。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇六
文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等,總之是一切寫給消費(fèi)者(最終廣告受眾)看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè),比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷策略,此外,策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來,策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng),而文案則是將具體策劃思路形成文字,變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架,文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序,并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向??梢赃@樣說:“文案是一種思想的表達(dá),一種優(yōu)美的抒寫;策劃是一種思維方式,一種奇妙的邏輯。”廣告是一門艱深而多變的藝術(shù),它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國(guó)是比較成功的,但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國(guó)廣告事業(yè)的飛速發(fā)展,未來的分化也許才是其真正的宿命。
編輯本段基本釋義。
文案。
文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。
文案策劃。
也指一種文體,用來表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。
例如:廣告文案:影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。
企業(yè)文案:企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。
一般文案與策劃是分開的,但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類的工作,根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。
策劃。
回答做某件事情的邏輯順序就是策劃,也稱創(chuàng)意策劃,簡(jiǎn)單的策劃也可以說是想法,或者是創(chuàng)意,點(diǎn)子。
1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;。
文案策劃。
2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。
3、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。
編輯本段寫作要求。
1、展現(xiàn)對(duì)閱聽眾要求的了解。
你會(huì)覺得了解你需要的人,也是能滿足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告。“這廣告懂得我,”讀者如此感覺:“我可以相信它一點(diǎn)?!边@有助于排除買家對(duì)賣家的疑慮,甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律,展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽眾面臨問題的了解:有個(gè)人在辦公室里,話筒緊貼耳朵,傳來壞消息:“先生,我們已經(jīng)查過你在找的那份資料——肯定是丟掉了?!?BR> 2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。
廣告里比較令人愉快的吊詭之一是,和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服,嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons,一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過七位數(shù)字的投資雜志,向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”?!白畹桶偃f富翁成本”于是成為標(biāo)題。
3、既然事實(shí)比宣稱可信,最好用事實(shí)當(dāng)宣稱。
在廣告里,“宣稱”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說法。很多這種特別修飾過的謊言都是特別為了過律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說你的花生醬里花生比較多,除非舉行過公開公正的數(shù)花生儀式??墒菂s可以說某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告,所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來說,只要站得住腳,盡管說謊去!可是,對(duì)其他所有人來說,謊言就是謊言,而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資,還用它的高二手售價(jià)來證明這點(diǎn)。它的說服力并不是來自與其他汽車的相互比較,而是目標(biāo)閱聽眾可能用來與其他投資相較的“去年有一種汽車表現(xiàn)超過紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。
5、讓讀者不得不相信。
這和第四點(diǎn)相互呼應(yīng)。美國(guó)總統(tǒng)柯立芝曾經(jīng)說過“無道理者終究難信”。avis廣告的前提,呼應(yīng)小魚若不游得快些便可能被大魚果腹的生存法則,便合乎此道。volkswagen那張敞篷車頂棚全開,露出汽冷式引擎的廣告也是如此:“冷卻器不會(huì)有問題,因?yàn)闆]有冷卻器”——無可辯駁的標(biāo)題。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇七
文案的專業(yè)是xx、撰寫廣告文字內(nèi)容或影視媒體中的對(duì)話、旁白,具體產(chǎn)品是:廣告語。
文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等,總之是一切寫給消費(fèi)者看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè),比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷策略,此外,策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來,策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng),而文案則是將具體策劃思路形成文字,變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架,文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序,并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向??梢赃@樣說:“文案是一種思想的表達(dá),一種優(yōu)美的抒寫;策劃是一種思維方式,一種奇妙的邏輯?!睆V告是一門艱深而多變的藝術(shù),它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國(guó)是比較成功的,但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國(guó)廣告事業(yè)的飛速發(fā)展,未來的分化也許才是其真正的宿命。
xx本段基本釋義。
文案。
文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。
文案策劃。
也指一種文體,用來表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。
例如:廣告文案:影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。
企業(yè)文案:企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。
一般文案與策劃是分開的,但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類的工作,根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。
策劃。
回答做某件事情的邏輯順序就是策劃,也稱創(chuàng)意策劃,簡(jiǎn)單的策劃也可以說是想法,或者是創(chuàng)意,點(diǎn)子。
1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;。
文案策劃。
2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。
4、負(fù)責(zé)。
協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。
xx本段寫作要求。
1、展現(xiàn)對(duì)閱聽眾要求的了解。
你會(huì)覺得了解你需要的人,也是能滿足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告。“這廣告懂得我,”讀者如此感覺:“我可以相信它一點(diǎn)?!边@有助于排除買家對(duì)賣家的疑慮,甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律,展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽眾面臨問題的了解:有個(gè)人在辦公室里,話筒緊貼耳朵,傳來壞消息:“先生,我們已經(jīng)查過你在找的那份資料——肯定是丟掉了。”
2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。
廣告里比較令人愉快的吊詭之一是,和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服,嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons,一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過七位數(shù)字的投資雜志,向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”?!白畹桶偃f富翁成本”于是成為標(biāo)題。
3、既然事實(shí)比宣稱可信,最好用事實(shí)當(dāng)宣稱。
在廣告里,“宣稱”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說法。很多這種特別修飾過的謊言都是特別為了過律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說你的花生醬里花生比較多,除非舉行過公開公正的數(shù)花生儀式??墒菂s可以說某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告,所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來說,只要站得住腳,盡管說謊去!可是,對(duì)其他所有人來說,謊言就是謊言,而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資,還用它的高二手售價(jià)來證明這點(diǎn)。它的說服力并不是來自與其他汽車的相互比較,而是目標(biāo)閱聽眾可能用來與其他投資相較的“去年有一種汽車表現(xiàn)超過紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。
5、讓讀者不得不相信。
1、了解項(xiàng)目運(yùn)作背景,包括宏觀市場(chǎng)信息和微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
2、與策劃人員溝通、協(xié)作,確保策劃方向的一致性;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟文撰稿、公司新聞的撰寫。文案工作流程:
1、服從主管領(lǐng)導(dǎo),完成本職工作,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真。
履行崗位職責(zé);認(rèn)真執(zhí)行及按時(shí)完成部門主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿,以便美工網(wǎng)站新聞上傳,網(wǎng)。
站更新維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告文字及相關(guān)的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、xx工作;
4、根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目,進(jìn)行相關(guān)的文案。
策劃;
5、以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與公司的建設(shè)與發(fā)展,并對(duì)公司的廣告。
宣傳提出合理化建議;
6、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作,前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作;
7、積極參加公司召開的企劃設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)交流會(huì),不斷提高自己的寫作水平;
8、配合公司市場(chǎng)部,做好營(yíng)銷策劃案以及可行性報(bào)告的寫作工作;
9、協(xié)助公司企劃部總監(jiān)完成項(xiàng)目的企劃文案工作;
10、參與配合公司其他部門的工作,完成主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨。
11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;
13、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;
14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);
策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架,文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序,并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向。
一類的正規(guī)文件,一般應(yīng)遵循“標(biāo)題用黑體,正文用宋體”。
策劃崗位職責(zé):提供營(yíng)銷創(chuàng)意,直接針對(duì)市場(chǎng)和銷售;策劃人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)、新聞?wù)撸@樣才能找出符合時(shí)代的亮點(diǎn)、避免不必要的禁諱、得到客戶的認(rèn)可。
文案策劃崗位職目的1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;
2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);
3、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);
文案策劃崗位有哪些職責(zé)?如果你還是不明白,那么不妨點(diǎn)擊“職位招聘信息”,看看招聘方對(duì)應(yīng)聘文案策劃人員的崗位職責(zé)要求有哪些吧!
【崗位職責(zé)】:
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站重要頁面的商品陳列布局的質(zhì)控;
4、負(fù)責(zé)商品專題和促銷計(jì)劃的策劃、執(zhí)行;
5、對(duì)市場(chǎng)部?jī)?yōu)化軟文、報(bào)道、主題炒作、論壇帖子、促銷活動(dòng)等進(jìn)。
行文案質(zhì)控?!緧徫灰蟆浚?BR> 1、新聞學(xué)、中文、廣告學(xué)等專業(yè),本科及以上學(xué)歷,且熟悉電子商務(wù)流程;
2、一年以上互聯(lián)網(wǎng)(最好是b2c網(wǎng)站)商品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
5、掌握常用辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,具備在論壇發(fā)精華帖經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
6、有男裝、童裝、男鞋等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或熟悉、狂熱、酷愛者優(yōu)先考慮。
一、崗位職責(zé):。
負(fù)責(zé)上級(jí)分配的任務(wù),策劃店鋪活動(dòng)方案,撰寫產(chǎn)品文案,提升品牌知名度。
崗位要求:。
1、具備較強(qiáng)的寫作能力,可對(duì)活動(dòng)方案擬寫文字描述等;。
2、了解淘寶營(yíng)銷策略,策劃每月的銷售方案及活動(dòng);。
3.懂得如何設(shè)計(jì)描述產(chǎn)品的特點(diǎn),設(shè)計(jì)活動(dòng)吸引流量;。
4.熟悉淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷推廣手段,對(duì)推廣活動(dòng)有獨(dú)到的見。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇八
教學(xué)也是一種藝術(shù),要想做到更好,就必需對(duì)過去的工作進(jìn)行不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并反思,查漏補(bǔ)遺。本學(xué)年我擔(dān)任高二理6和文四班的英語教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺,所以在工作中絲毫不敢怠慢,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心向前輩和師傅學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力,獲取了更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)年的教學(xué)總結(jié)與反思。
一、備好課,備好學(xué)生,上好課。
教學(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是教的主體。因此,了解和分析學(xué)生情況,有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性,只是專心研究書本,教材,想方設(shè)法令課堂生動(dòng),學(xué)生易接受,這是很容易碰釘子的。所以在教學(xué)中,備學(xué)生與備課、備教法同樣是教學(xué)中是一個(gè)必不可少,十分重要的環(huán)節(jié)。如果備學(xué)生與課不充分或者備得不好,會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,因此,每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間研究學(xué)生以及備課,認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。
二、注重學(xué)生英語運(yùn)用能力的發(fā)展。
英語是一門語言。因此,除了傳授基礎(chǔ)知識(shí)以外,更重要的是要教給學(xué)生運(yùn)用英語知識(shí)的能力。為此,在教學(xué)中,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題及時(shí)糾正。并著重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用的能力。所以在教學(xué)中善于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)和適用的過程中逐步學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)做到:
1、積極創(chuàng)造條件,讓學(xué)生參與到階段性學(xué)習(xí)目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
2、引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合語境,采用推測(cè)、查閱和協(xié)調(diào)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)策略。
三、關(guān)注學(xué)生情感,創(chuàng)造民主、和諧的教學(xué)氣氛。
學(xué)生只有對(duì)自己、對(duì)英語及其文化有積極的情態(tài),才能保持英語學(xué)習(xí)的動(dòng)力并取得成績(jī),刻板的情態(tài),不僅會(huì)影響英語學(xué)習(xí)的效果,還會(huì)影響其它發(fā)展,情態(tài)是學(xué)好英語的重要因素,因此我努力創(chuàng)造寬松民主、和諧的教學(xué)空間,做到:
1、尊重每個(gè)學(xué)生,積極鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的嘗試,保護(hù)他們的自尊心和積極性。
2、把英語教學(xué)與情態(tài)有機(jī)地結(jié)合起來,創(chuàng)造各種合作學(xué)習(xí)的活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生互相學(xué)習(xí),互相幫助,體驗(yàn)成就感,發(fā)展合作精神。
3、關(guān)注學(xué)習(xí)有困難的或性格內(nèi)向的學(xué)習(xí),盡可能地為他們創(chuàng)造語言的機(jī)會(huì)。
4、建立融洽、民主的師生交流渠道,經(jīng)常和學(xué)生一起反思學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果,互相鼓勵(lì)和幫助,做到教學(xué)相關(guān)。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇九
我叫侯_,現(xiàn)擔(dān)任北京_物流公司統(tǒng)計(jì)一職,主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì),低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì),下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在___月度的工作情況,以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:
一、工作情況:
(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:
__月北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元,短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元,凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元。
__月與__月相對(duì)比,__月整體比__月增長(zhǎng)448.4萬元,總體增長(zhǎng)比為17.64%,其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32%,低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00%,凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%,短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%,生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%,凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69%。低溫由于11月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。
(2)工作中存在的問題:
1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時(shí)工廠里面開的是手工單子,在erp系統(tǒng)里面查不出來,對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。
2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對(duì)不上,不能做到日清日結(jié)。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過近半年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對(duì)erp系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。
(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教,不斷提高自己的工作效率。
(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
第二部分:__月的工作思路。
根據(jù)集團(tuán)公司__月信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化,涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在__月已開始正式運(yùn)行,erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。
一、__月的工作計(jì)劃:
(1)、做好各類報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
(2)、提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。
(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng),熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
二、對(duì)企業(yè)文化的理解。
在雙匯“誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的`工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十
鑒于出納工作的職能,出納人員的工作資料和任務(wù)主要包括貨幣資金核算、往來結(jié)算、工資核算、貨幣資金收支的監(jiān)督等。
(一)貨幣資金的收支與記錄。
出納的貨幣資金管理工作主要包括兩個(gè)方面:一是日常貨幣資金收支業(yè)務(wù)的辦理;二是上述收支業(yè)務(wù)的賬務(wù)核算。
具體而言,本項(xiàng)工作資料主要包括以下六個(gè)方面:
1.做好現(xiàn)金收付的核算。
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的'規(guī)定,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證進(jìn)行復(fù)核,辦理款項(xiàng)收付。
2.做好銀行存款的收付核算。
嚴(yán)格按照銀行《支付結(jié)算辦法》的各項(xiàng)規(guī)定,按照審核無誤的收入與支出憑證進(jìn)行復(fù)核,辦理銀行存款的收付。
3.認(rèn)真登記日記賬,保證日清月結(jié)。
根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額。銀行存款的賬面余額及時(shí)與銀行存款對(duì)賬單核對(duì),保證賬證、賬賬、賬實(shí)相符。經(jīng)常與銀行傳遞來的對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì),月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使賬面余額與對(duì)賬單上余額調(diào)節(jié)相符。對(duì)未達(dá)賬款,要及時(shí)查詢。要隨時(shí)掌握銀行存款余額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
4.保管庫(kù)存現(xiàn)金和有價(jià)證券。
對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券,要確保其安全和完整無缺。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額,超過部分要及時(shí)存入銀行。不得以“白條”充抵現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余,應(yīng)查明原因,根據(jù)狀況分別處理。不得私下取走或補(bǔ)足現(xiàn)金,現(xiàn)金如有短缺,因自身原因造成的,要負(fù)賠償職責(zé)。對(duì)于單位保險(xiǎn)柜密碼、開戶賬號(hào)及取款密碼等,不得泄露,更不能任意轉(zhuǎn)交他人。
5.保管有關(guān)印章,登記注銷支票。
出納人員所管的印章務(wù)必妥善保管,嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。簽發(fā)支票的各種印章,不得全部交由出納一人保管。一般而言,單位財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)主管保管。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票務(wù)必嚴(yán)格管理,專設(shè)登記簿登記,認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。
6.復(fù)核收入憑證,辦理銷售結(jié)算。
認(rèn)真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證,嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度,及時(shí)辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算,催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛,貨款被拒付時(shí),要通知有關(guān)部門及時(shí)處理。
(二)結(jié)算往來。
1.辦理往來結(jié)算,建立清算制度。
現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的資料,主要包括:企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項(xiàng)結(jié)算;企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)和個(gè)人之間的款項(xiàng)結(jié)算;低于結(jié)算起點(diǎn)的小額款項(xiàng)結(jié)算;根據(jù)規(guī)定可用于其他方面的結(jié)算。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)付、暫收款項(xiàng),要及時(shí)催收結(jié)算,應(yīng)付、暫收款項(xiàng),要抓緊清償。對(duì)確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款和無法支付的應(yīng)付賬款,應(yīng)查明原因,按照規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后處理。
2.管理企業(yè)的備用金。
實(shí)行備用金制度的企業(yè),要核定備用金定額,及時(shí)辦理領(lǐng)用和報(bào)銷手續(xù),加強(qiáng)管理。對(duì)預(yù)借的差旅費(fèi),要督促及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù),收回余額,不得拖欠,不準(zhǔn)挪用。建立其他往來款項(xiàng)清算手續(xù)制度。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項(xiàng),要建立清算手續(xù)制度,加強(qiáng)管理及時(shí)清算。
3.核算其他往來款項(xiàng),防止壞賬損失。
對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各項(xiàng)往來款項(xiàng),要按照單位和個(gè)人分戶設(shè)置明細(xì)賬,根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆登記,并經(jīng)常核對(duì)余額。年終要抄列清單,并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。
(三)工資核算。
1.執(zhí)行工資計(jì)劃,監(jiān)督工資使用。
根據(jù)批準(zhǔn)的工資計(jì)劃,會(huì)同勞動(dòng)人事部門,嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付,分析工資計(jì)劃的執(zhí)行狀況。對(duì)于違反工資政策,濫發(fā)津貼、獎(jiǎng)金的,要予以制止并向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告。
2.審核工資單據(jù),發(fā)放工資獎(jiǎng)金。
根據(jù)實(shí)有職工人數(shù)、工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn),審核工資獎(jiǎng)金計(jì)算表,辦理代扣款項(xiàng)(包括計(jì)算個(gè)人所得稅、住房基金、勞?;?、失業(yè)保險(xiǎn)金等),計(jì)算實(shí)發(fā)工資。
3.負(fù)責(zé)工資核算,帶給工資數(shù)據(jù)。
按照工資總額的組成和支付工資的來源,進(jìn)行明細(xì)核算。根據(jù)管理部門的要求,編制有關(guān)工資總額報(bào)表。
(四)貨幣資金收支的監(jiān)督。
貨幣資金收支過程中會(huì)面臨很多消極因素,為了保證貨幣資金收支的安全,務(wù)必對(duì)其實(shí)施有效的監(jiān)督。出納監(jiān)督是依據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度,在維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、執(zhí)行會(huì)計(jì)制度的工作權(quán)限內(nèi),堅(jiān)決抵制不合法的收支和弄虛作假的行為。出納在辦理現(xiàn)金和銀行存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)法規(guī)進(jìn)行,違反規(guī)定的業(yè)務(wù)一律拒絕辦理。隨時(shí)檢查和監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行狀況,以保證出納工作的合法性、合理性,保護(hù)單位的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十一
20xx年上半年,在xxxx工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司行政的大力支持下,以黨的十七屆五中全會(huì)和全總十五大精神為指引,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真落實(shí)我司工會(huì)年初工作計(jì)劃,緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)為中心,以“兩個(gè)維護(hù)”為基本工作目標(biāo),結(jié)合實(shí)際,積極開展各項(xiàng)有利于構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)民主管理,落實(shí)各項(xiàng)制度,認(rèn)真履行組織職能。
為實(shí)現(xiàn)工會(huì)廠務(wù)公開,會(huì)務(wù)公開工作的新突破和新進(jìn)展,我司工會(huì)進(jìn)一步明確了廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想,規(guī)范和細(xì)化了《xxx工會(huì)委員崗位責(zé)任制》、《xxxx工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)制度》、《xxxxx職工代表大會(huì)制度》及《xxxxx廠務(wù)公開制度》。上半年期間,工會(huì)委員會(huì)以會(huì)員代表大會(huì)、職工代表大會(huì)為載體,以工會(huì)宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會(huì)擴(kuò)大會(huì)議、工會(huì)小組會(huì)議等多種平臺(tái)對(duì)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、降低成本目標(biāo)、工資福利調(diào)整、工會(huì)工作計(jì)劃、工會(huì)年度預(yù)算、工會(huì)重大會(huì)議內(nèi)容及決議等進(jìn)行了全面的公開宣傳,自覺接受全體會(huì)員的監(jiān)督,進(jìn)一步增強(qiáng)了全體會(huì)員民主參與、民主管理意識(shí),促進(jìn)了我司工會(huì)會(huì)務(wù)、公務(wù)透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會(huì)組織架構(gòu),加強(qiáng)干部學(xué)習(xí),提升工會(huì)工作水平。
提高工會(huì)工作水平,完善工會(huì)組織架構(gòu),一直是我司工會(huì)不斷推進(jìn)的工作目標(biāo)。20xx年3月,我司工會(huì)認(rèn)真依照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規(guī)定及流程,有序的組織召開了xxxxx第三屆會(huì)員代表大會(huì),會(huì)議通過了第二屆工會(huì)工作報(bào)告、工作財(cái)務(wù)報(bào)告以及工會(huì)經(jīng)審工作報(bào)告等四項(xiàng)報(bào)告。并通過xxx名會(huì)員代表以無記名投票產(chǎn)生了第三屆工會(huì)委員會(huì),完善了我司工會(huì)組織架構(gòu)。
第三屆工會(huì)成立后,按照xxx市總工會(huì)、xxx工會(huì)、xxx工會(huì)工作要求,積極組織工會(huì)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí),第三屆工會(huì)主席及工會(huì)專職人員于5月通過市總工會(huì)專業(yè)培訓(xùn)和考試并取得了工會(huì)主席職業(yè)資格證書。為了提升工會(huì)干部隊(duì)伍的工作能力,我司工會(huì)上半年期間共組織了兩次學(xué)習(xí)培訓(xùn),并邀請(qǐng)到市總工會(huì)基層組織部xxx部長(zhǎng)前來我司授課,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我司工會(huì)干部增長(zhǎng)了新知識(shí),開闊了視野,明確了在新形勢(shì)下工會(huì)應(yīng)做的工作和應(yīng)發(fā)揮的作用。 三、認(rèn)真貫徹“兩個(gè)維護(hù)”基本原則,落實(shí)職工勞動(dòng)保護(hù)、作業(yè)環(huán)境改善工作。
20xx年,是十二五規(guī)劃的起始之年,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心,在xxxx工會(huì)的指導(dǎo)下,20xx年4月,我司工會(huì)認(rèn)真貫徹市總工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)關(guān)于《進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導(dǎo)意見》文件精神,落實(shí)我司20xx年企業(yè)工資集體協(xié)商各項(xiàng)籌備工作。在工資協(xié)商推進(jìn)過程中,我司工會(huì)嚴(yán)格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實(shí)施辦法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行,通過四輪協(xié)商會(huì)議,雙方根據(jù)職工提出意見展開討論,并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、地區(qū)工資水平、物價(jià)消費(fèi)指數(shù)等因素達(dá)成一致共識(shí)。6月24日,工會(huì)召開了第三屆職工代表大會(huì)以投票表決形式通過了《xxxx20xx年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》,6月29日,職工首席代表工會(huì)xxx主席和資方首席代表xxx總經(jīng)理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至xx區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅(jiān)持的基本原則,深入開展安全生產(chǎn)活動(dòng),加強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)措施,大力改善職工工作條件一直是公司和工會(huì)齊抓共管的重點(diǎn)。上半年期間,我司工會(huì)積極與行政溝通,拓寬員工與公司的交流渠道,上半年收到潛在危險(xiǎn)改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會(huì)2次;領(lǐng)導(dǎo)接待日13人次;構(gòu)建企業(yè)勞資和諧關(guān)系促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展座談會(huì)1次,通過多種形式聽取職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、技術(shù)革新、環(huán)境改善及勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施改善等意見和建議,并按月定期組織工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善、職工勞動(dòng)保護(hù)檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至行政,并督促盡快落實(shí)解決。
通過工會(huì)與行政積極溝通,上半年期間,公司出資84156元用于勞動(dòng)保護(hù)用具的購(gòu)買,并為一線現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)置了大功率空調(diào)4臺(tái),加裝工業(yè)風(fēng)扇7臺(tái),增設(shè)特殊崗位移動(dòng)式空調(diào)4臺(tái),通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外,根據(jù)職工提出的問題,先后對(duì)制造一課、制造三課員工休息室進(jìn)行了環(huán)境改善并增加了飲水機(jī),還對(duì)制造二課修補(bǔ)區(qū)冷風(fēng)口進(jìn)行了技術(shù)改造降低了修補(bǔ)作業(yè)區(qū)的溫度,通過一系列的措施,職工的勞動(dòng)保護(hù)及作業(yè)環(huán)境都得到了較明顯的改善。
為了促進(jìn)我司職工安全生產(chǎn)意識(shí)的提高, 20xx年6月公司、工會(huì)聯(lián)合開展了“20xx年安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),并結(jié)合公司屬于xxx行業(yè)特點(diǎn),開展了防泄漏演練、滅火演練、員工受傷急救演練、火災(zāi)緊急撤離演練等10余項(xiàng)安全演習(xí)活動(dòng),參與活動(dòng)人數(shù)318人,參與率100%。在安全知識(shí)競(jìng)賽答題環(huán)節(jié)中, 9個(gè)工會(huì)小組全員參加,參與覆蓋率達(dá)100%。通過競(jìng)賽搶答形式營(yíng)造“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)進(jìn)行安全”的氛圍,使安全競(jìng)賽活動(dòng)深入人心。
四、注重職工思想教育手段的多樣性,用高尚的企業(yè)文化占領(lǐng)職工思想文化陣地。
開展健康有益、生動(dòng)活潑,為群眾所喜聞樂見的活動(dòng),也是我司工會(huì)的一項(xiàng)重要工作。20xx年,我司工會(huì)投入資金,積極組織,先后成立工會(huì)舞蹈隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)等文體組織,并加強(qiáng)與上級(jí)工會(huì)、地方黨工機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,努力為企業(yè)職工搭建展示平臺(tái),創(chuàng)造綜合素質(zhì)提升機(jī)會(huì), 1月,公司工會(huì)應(yīng)邀參加了xxxx迎新春晚會(huì),由工會(huì)會(huì)員自編自演的大型舞蹈《和諧中國(guó)》被評(píng)為xxxx春晚最佳節(jié)目稱號(hào),并組織企業(yè)員工參加了xxxx街道工團(tuán)委舉辦的包餃子過大年企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng),還送上了我司工會(huì)精彩的文藝節(jié)目。2月,工會(huì)委員會(huì)肩負(fù)重任,負(fù)責(zé)策劃20xx年公司春節(jié)晚會(huì)整體推進(jìn)工作,并組xx年xxxxx春節(jié)晚會(huì)取得了圓滿的成功。3月,工會(huì)紅箭籃球隊(duì)參加了xxx區(qū)企業(yè)杯男子籃球賽,并取得了優(yōu)秀球隊(duì)的好成績(jī)。5月,工會(huì)還組織才藝青年參加了xxx區(qū)紀(jì)念建黨90周年紅歌大賽,通過出色的發(fā)揮,贏得了xxxx區(qū)委黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)并榮獲優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)。
我司工會(huì)為了更好的服務(wù)于職工,上半年工會(huì)積極協(xié)助公司開展員工生日旅游、“三八“節(jié)日旅游,公司年度旅游等集體活動(dòng),通過這一系列活動(dòng)的開展,不僅活躍了職工文化生活,同時(shí)把思想教育的內(nèi)容滲透、融化在活動(dòng)之中,使職工受到感染、熏陶和教育,起到了“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。
五、認(rèn)真開展女工工作、落實(shí)女工專項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù),為職工辦實(shí)事、辦好事,做職工的貼心人。
20xx年4月,在上級(jí)工會(huì)組織的重視和指導(dǎo)下,xxxx工會(huì)第三屆女職委員會(huì)順利完成換屆工作,委員會(huì)設(shè)女職委主任一名、女職委員兩名,下設(shè)三個(gè)女工小組,女工會(huì)員137名,占職工總數(shù)的42% 。
女職委成立后,以加強(qiáng)女工特殊權(quán)益保護(hù)為主線,突出女工組織特色,健全了女工勞動(dòng)保護(hù)制度,有效的維護(hù)女職工特殊權(quán)益。上半年工會(huì)做出專項(xiàng)預(yù)算6000元,用于全額支付保費(fèi)為公司全體女職工購(gòu)買安康保險(xiǎn)。在簽訂企業(yè)集體勞動(dòng)合同中專門設(shè)置了國(guó)家有關(guān)女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的章節(jié),為切實(shí)保護(hù)女職工的健康,每年在組織女職工定期婦檢的基礎(chǔ)上,還定期組織一次健康體檢,幫助女職工隨時(shí)掌握自己的身體信息,發(fā)現(xiàn)健康隱患,及時(shí)治療,保證身體健康。20xx年4月,工會(huì)還特意購(gòu)買防輻射服發(fā)放給孕期女職工使用,防止電腦、 手機(jī)等輻射對(duì)胎兒造成傷害。通過工作的扎實(shí)開展,為公司女職工提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
7月4日,公司xxx因其xxxx患病需要手術(shù)治療,經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難,工會(huì)得知后,迅速派員前往走訪了解情況,及時(shí)召開工會(huì)會(huì)議,討論幫扶開展計(jì)劃,由工會(huì)出面與社會(huì)保障部門聯(lián)系,為xxx補(bǔ)辦醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)咨詢,并在公司內(nèi)發(fā)出獻(xiàn)愛心倡議書,組織全體會(huì)員為xxx家庭捐款,共籌得捐款12228.7元,工會(huì)專項(xiàng)困難幫扶基金捐助1000元,共計(jì)13228.7元,由工會(huì)主席、副主席將善款送到職工家中并轉(zhuǎn)達(dá)了公司全體職工對(duì)其家庭的關(guān)心和慰問。
管好錢,用好錢,把每一分錢都花在必要之處,是我司工會(huì)的基本原則,20xx年春節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)為全體職工共計(jì)發(fā)放節(jié)日慰問金78600元,在“六一”節(jié)日工會(huì)還為有兒童的員工發(fā)放了節(jié)日慰問金共計(jì)16800元。每當(dāng)有員工生病住院工會(huì)都會(huì)派員前往進(jìn)行慰問,通過工會(huì)真真切切的工作態(tài)度,實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng),讓員工感受到工會(huì)組織就是他們?cè)诋愢l(xiāng)的.一個(gè)家。
七、總結(jié)過去,展望未來。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)制度建設(shè),依法規(guī)范工會(huì)自身行為,提高工會(huì)工作的規(guī)范化。以公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)為大局,提高工會(huì)組織圍繞大局工作和行動(dòng)的自覺性和堅(jiān)定性,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工會(huì)工作,不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、把安全生產(chǎn)、職工勞動(dòng)保護(hù)工作當(dāng)做一切工作中的重中之重,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)制度建設(shè),繃緊安全生產(chǎn)弦,筑牢安全生產(chǎn)的“第一道防線”,切實(shí)維護(hù)職工的生命安全和職業(yè)健康。
4、有計(jì)劃有步驟的開展職工勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng),增強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能,倡導(dǎo)企業(yè)共建共享,發(fā)揮工會(huì)組織能力,積極開展技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、成本遞減等有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展活動(dòng)。
5、認(rèn)真做好企業(yè)青年會(huì)員工作,開展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活,打造充滿活力的工會(huì)組織團(tuán)體。
7、關(guān)心職工生活,努力為職工辦實(shí)事、好事,深入一線職工群眾,傾聽基層職工意見,正確反映職工的意見和訴求。認(rèn)真維護(hù)好女職工的特殊權(quán)益,做好女職工工作。情系職工,深入開展困難職工、患病職工、退休職工的慰問工作。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十二
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
6、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
延伸閱讀:
公司的前臺(tái)無疑是公司的門面,如何接待好來訪者,才能在對(duì)方心里留下很好的印象呢?
一般來講,前臺(tái)崗位都是坐著,但是當(dāng)有來訪者時(shí)應(yīng)該立即起身,微笑致意迎接并且問候“您好,請(qǐng)問您找哪位?”。確定對(duì)方找誰之后,還要詢問是否有預(yù)約,在確認(rèn)預(yù)約之后,要立即為來訪者聯(lián)系。
另外,一些公司是要求填寫來訪登記表的,如需填寫,應(yīng)雙手將登記表文字正面朝向?qū)Ψ竭f給來訪者填寫,在對(duì)方填寫完畢之后要說“謝謝”。之后便可以引領(lǐng)來訪者到會(huì)客室或者休息區(qū)等候,引領(lǐng)時(shí)要注意稍微領(lǐng)先于客人兩三步,引導(dǎo)至?xí)褪液笫疽鈱?duì)方在面門的位置就坐,還要主動(dòng)為其拉椅子。待對(duì)方就坐后,請(qǐng)對(duì)方稍等為其倒水。如果對(duì)方在等待了約十分鐘后,要找的人還在忙,此時(shí)應(yīng)過來關(guān)照一下來訪者并說明情況。最好是拿來閱讀物或?yàn)樵L客續(xù)水,萬不可扔在那里不管不顧。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去,恰好此時(shí)前臺(tái)又只有一個(gè)人。那么應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)指示,并明確如何到達(dá)。若是由前臺(tái)引領(lǐng)至辦公室,應(yīng)先敲門進(jìn)入,即使門是開著的。
假設(shè)來訪者知道找誰,但是沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話詢問。那么出去對(duì)于來訪者的禮貌和便于婉拒,即便是當(dāng)事人直接接聽電話,都可以當(dāng)做是其他人接聽。
當(dāng)來訪者離開時(shí),也應(yīng)起身禮貌向?qū)Ψ街乱?,并問候“慢走,再見”?BR> 同時(shí),值得注意的是,作為前臺(tái)接待人員形象至關(guān)重要,所以應(yīng)化淡妝上崗,并保持衣著的干凈、整潔。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十三
我在--小學(xué)實(shí)習(xí)了天。在天內(nèi),我上了節(jié)課,作為實(shí)習(xí)班主任,帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉,帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì),讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序,做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作,籌辦了“學(xué)會(huì)關(guān)愛”主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。
在學(xué)生心理輔導(dǎo)員和高一年級(jí)班主任的實(shí)習(xí)中,我深深地體會(huì)到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考,最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為語文老師,面對(duì)幾十雙渴求知識(shí)的眼睛,我精心備課、認(rèn)真組織,用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)同學(xué),用清晰的話講解好每一個(gè)問題,用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。
在這些天的實(shí)習(xí)中,我受益匪淺,讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。站在教育的最前線,面對(duì)一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí),做一位勤勞的園丁,把祖國(guó)的花朵澆灌得更加艷麗。
同學(xué)們?cè)谖业闹v座上積極提問、仔細(xì)聽講,爾后以熱烈的掌聲鼓勵(lì),鞭策著我在學(xué)習(xí)和工作中創(chuàng)新開拓,不斷進(jìn)步!
我,以一顆真誠(chéng)的心、自我鑒定樸實(shí)的情,以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和親切、可愛的同學(xué)。
在此,我衷心的向他們表示感謝,特別感謝我的指導(dǎo)老師李老師、分管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過我的同學(xué)。
實(shí)習(xí)完畢了,這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子,一開始的時(shí)候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,所以,得到一個(gè)啟示:不論遇到什么困難,不要對(duì)自己失去信心。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十四
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;。
延伸閱讀:
公司的前臺(tái)無疑是公司的門面,如何接待好來訪者,才能在對(duì)方心里留下很好的印象呢?
一般來講,前臺(tái)崗位都是坐著,但是當(dāng)有來訪者時(shí)應(yīng)該立即起身,微笑致意迎接并且問候“您好,請(qǐng)問您找哪位?”。確定對(duì)方找誰之后,還要詢問是否有預(yù)約,在確認(rèn)預(yù)約之后,要立即為來訪者聯(lián)系。
另外,一些公司是要求填寫來訪登記表的,如需填寫,應(yīng)雙手將登記表文字正面朝向?qū)Ψ竭f給來訪者填寫,在對(duì)方填寫完畢之后要說“謝謝”。之后便可以引領(lǐng)來訪者到會(huì)客室或者休息區(qū)等候,引領(lǐng)時(shí)要注意稍微領(lǐng)先于客人兩三步,引導(dǎo)至?xí)褪液笫疽鈱?duì)方在面門的位置就坐,還要主動(dòng)為其拉椅子。待對(duì)方就坐后,請(qǐng)對(duì)方稍等為其倒水。如果對(duì)方在等待了約十分鐘后,要找的人還在忙,此時(shí)應(yīng)過來關(guān)照一下來訪者并說明情況。最好是拿來閱讀物或?yàn)樵L客續(xù)水,萬不可扔在那里不管不顧。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去,恰好此時(shí)前臺(tái)又只有一個(gè)人。那么應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)指示,并明確如何到達(dá)。若是由前臺(tái)引領(lǐng)至辦公室,應(yīng)先敲門進(jìn)入,即使門是開著的。
假設(shè)來訪者知道找誰,但是沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話詢問。那么出去對(duì)于來訪者的禮貌和便于婉拒,即便是當(dāng)事人直接接聽電話,都可以當(dāng)做是其他人接聽。
當(dāng)來訪者離開時(shí),也應(yīng)起身禮貌向?qū)Ψ街乱猓柡颉奥?,再見”?BR> 同時(shí),值得注意的是,作為前臺(tái)接待人員形象至關(guān)重要,所以應(yīng)化淡妝上崗,并保持衣著的干凈、整潔。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十五
公司簡(jiǎn)介:
西安開元控股集團(tuán)股份有限公司原名"西安解放集團(tuán)股份有限公司",前身是西安市解放百貨商場(chǎng),是始建于1956年的西安市大型商業(yè)企業(yè)。1993年8月在深圳證券交易所掛牌上市,股票簡(jiǎn)稱“陜解放a”,股票代碼:000516,是陜西省乃至西北地區(qū)第一家上市公司。 2015年6月28日,公司更名為“西安開元控股集團(tuán)股份有限公司”,股票簡(jiǎn)稱“開元控股”,股票代碼:000516。
近年來,公司堅(jiān)持“做實(shí)做強(qiáng)零售主業(yè)、發(fā)展連鎖百貨”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮 “開元百貨”品牌及良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì),加快了零售主業(yè)的拓展步伐,積極發(fā)展連鎖百貨,加快在陜西省內(nèi)二級(jí)地市市場(chǎng)的布局,使“開元百貨”走出了西安,構(gòu)建了輻射全省的百貨連鎖基本框架,實(shí)現(xiàn)了由單體經(jīng)營(yíng)走向連鎖百貨的快速發(fā)展。
公司在抓好零售主業(yè)的同時(shí),根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和投資計(jì)劃,積極調(diào)整投資結(jié)構(gòu),拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,有選擇地向金融、高科技、能源等行業(yè)發(fā)展,并利用公司自身優(yōu)勢(shì),不斷整合投資項(xiàng)目,創(chuàng)造了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)了公司的良性運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。隨著經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的逐步拓寬,公司已逐步發(fā)展成為以百貨零售業(yè)為主、涉及多領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的投資管理型企業(yè)集團(tuán)。 招聘職位:
二、經(jīng)理助理(1人)
崗位要求:
1、財(cái)務(wù)、行政相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的時(shí)間管理及外聯(lián)公關(guān)能力,有一定的文字功底,能熟練操作各種辦公軟件;
3、具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、工作認(rèn)真踏實(shí),謹(jǐn)慎細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng)。
該信息出自應(yīng)屆生求職網(wǎng)http://:http://
企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容,按照自上而下、由內(nèi)而外的特點(diǎn),按照建設(shè)和服務(wù)的職能,一般分為六個(gè)方面,我們稱之為“企業(yè)行政管理六大模塊”,這六大模塊是指流程制度、會(huì)務(wù)外聯(lián)、文印資質(zhì)、檔案資料、采購(gòu)資產(chǎn)、后勤安保六大類管理及服務(wù)工作,具體工作清單有三十項(xiàng)以上。
企業(yè)行政管理六大模塊的具體任務(wù)清單為:
一、流程制度管理
涉及內(nèi)容:流程建設(shè)、制度管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任簽訂等;
二、會(huì)務(wù)外聯(lián)管理
涉及內(nèi)容:秘書服務(wù)、會(huì)議管理、活動(dòng)管理、文書文稿、公共關(guān)系、黨團(tuán)工會(huì)婦聯(lián)工作等;
三、文印資質(zhì)管理
涉及內(nèi)容:發(fā)文公告、印鑒管理、資質(zhì)辦理、信息管理等;
四、檔案資料管理
涉及內(nèi)容:檔案管理、資料管理、圖書管理、企業(yè)證書管理等;
五、采購(gòu)資產(chǎn)管理
涉及內(nèi)容:資產(chǎn)管理、采購(gòu)領(lǐng)用、辦公設(shè)備用品管理等
六、后勤安保管理
涉及內(nèi)容:車輛管理、安全保衛(wèi)、食堂管理、辦公室工位管理、宿舍管理、鑰匙保管、名片印制、衛(wèi)生事務(wù)、接待預(yù)訂服務(wù)、報(bào)刊信函收發(fā)等。
人事管理、后勤管理、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)管理、行政管理、收銀管理六大模塊
總經(jīng)理助理
總經(jīng)理助理職責(zé)
[1]1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
辦公室文員工作內(nèi)容
1、 辦公室的清潔和美化:每天早上到辦公室的第一件事,辦公室
2、 人員考勤:第二件事:對(duì)公司員工的考勤及記錄。到上班時(shí)間
3、 主持會(huì)議:總結(jié)前一天的工作,計(jì)劃當(dāng)天要做的工作,并用便
4、 人員的招聘:針對(duì)不同時(shí)期的需要,做到每周登錄廣西人才網(wǎng)
5、 倉(cāng)庫(kù)的管理:對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)
出庫(kù)的管理,每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn),及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購(gòu);
6、 來訪和來電接待:接待來訪客人,面帶微笑泡茶或倒水,并詢
7、 商務(wù)詢價(jià),聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購(gòu):針對(duì)不同的項(xiàng)目,列出大
致的采購(gòu)清單,尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)(要配置要方案),在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比,選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比,把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示,最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商(不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定),選定供應(yīng)商,根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案,進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的匯總,呈給領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過后,聯(lián)系選定供應(yīng)商,協(xié)商合同上付款方式,運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題,協(xié)商一致后,讓對(duì)方備貨發(fā)貨。
8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作:每月中旬,協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡(拿上ic卡,
9、 行政工作:負(fù)責(zé)編輯文字類的東西,負(fù)責(zé)打印,掃描,復(fù)印,
和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔;
10、 協(xié)助工作:協(xié)助其他同事完成工作,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十六
3、 主持會(huì)議:總結(jié)前一天的工作,計(jì)劃當(dāng)天要做的工作,并用便
4、 人員的招聘:針對(duì)不同時(shí)期的需要,做到每周登錄廣西人才網(wǎng)
5、 倉(cāng)庫(kù)的管理:對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)
出庫(kù)的管理,每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn),及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購(gòu);
6、 來訪和來電接待:接待來訪客人,面帶微笑泡茶或倒水,并詢
7、 商務(wù)詢價(jià),聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購(gòu):針對(duì)不同的項(xiàng)目,列出大
致的采購(gòu)清單,尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)(要配置要方案),在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比,選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比,把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示,最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商(不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定),選定供應(yīng)商,根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案,進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的.匯總,呈給領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過后,聯(lián)系選定供應(yīng)商,協(xié)商合同上付款方式,運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題,協(xié)商一致后,讓對(duì)方備貨發(fā)貨。
8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作:每月中旬,協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡(拿上ic卡,
9、 行政工作:負(fù)責(zé)編輯文字類的東西,負(fù)責(zé)打印,掃描,復(fù)印,
和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔;
10、 協(xié)助工作:協(xié)助其他同事完成工作,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。
文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類,工作職責(zé)大體相同,大體如下:
1、 接聽所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人
員;
2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作;
3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作;
4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門
5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù);
例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作;辦公室文員招待來訪客人時(shí)的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”;銷售文員則天天和數(shù)字打交道,統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門的數(shù)據(jù);綜合辦公室文員更是事無巨細(xì)。
小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容,多是20~30歲女生從事的職業(yè),看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單,工資2000元左右,其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定,李翠是一家小公司的行政文員,她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞,其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃,而且時(shí)常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確,不像自己像個(gè)勤雜工,但是想進(jìn)也難,要求高。
大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人
每天出入五星級(jí)寫字樓、白襯衫、a字裙,別人投以羨慕的目光,她們也是文員,但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī),打字180/字分鐘,辦公效率是其他人的3倍,待遇3000以上,五險(xiǎn)一金,雙休,她們是速錄文員。
大連80%的速錄文員均來自連邦速錄,畢業(yè)后學(xué)校推薦工作,學(xué)員均任職于大型企業(yè),更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為:陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息,時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議,相當(dāng)驕傲。
辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代,且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十七
二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行帳和現(xiàn)金帳,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷。
五、員工工資的發(fā)放。出納工作細(xì)則:工作事項(xiàng)及審驗(yàn)等程序失誤防范及糾正程序現(xiàn)金收付。
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)?。若收到?幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行。不得“坐支”。
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。若無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
銀行賬處理。
1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。
3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。每日下班后賬務(wù)章交總經(jīng)理處。
報(bào)銷審核。
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。若無,應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。若有,問明原因或不予報(bào)銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。若有,應(yīng)分開貼。
4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。若超過,應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無,不予報(bào)銷。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十八
各位同事、各位戰(zhàn)友,各位精英、各位高管:
20xx年在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中到來,半年時(shí)間,國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事,我們的祖國(guó)依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國(guó)之間,游刃有余的處理好了周邊國(guó)家的事務(wù),巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹地震及洪水等其它災(zāi)害的問題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國(guó)的強(qiáng)大。
我們公司也平穩(wěn)的走過了20xx年大半年,其間取得了許多成績(jī),也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開半年工作會(huì)議,也是我們公司開始發(fā)展的表現(xiàn),下面我想從幾個(gè)方面說說。
首先談公司方面所取的成績(jī):
一、 公司逐漸制度化,由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展
20xx年,公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善,規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開支的程序,減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn),盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門,制定了采購(gòu)和月結(jié)算制度,合約部門,制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格,勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底;員工實(shí)行了自我評(píng)分與項(xiàng)目、公司綜合考評(píng)相結(jié)合的制度。
二、 新陳代謝、新老更替,公司在人才儲(chǔ)備上下大功夫。
20xx年7月止,公司走了一批人,有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的,但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液,目前情況看,他們有開始閃閃發(fā)光的,(無錫蔣工、蘇州馬工),大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來的亮點(diǎn),這一方面是公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),另一方面說明人才儲(chǔ)備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略,誠(chéng)然,大學(xué)生是零起點(diǎn),故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。
同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負(fù)責(zé)人選用專業(yè)人才,專才專用,人人盡其用。
三、 勞務(wù)分包逐漸走專業(yè)化。
長(zhǎng)風(fēng)一號(hào)樓、無錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的,這種成功我們將推廣,最求公司利益的最大化。
四、 公司文化開始形成
20xx年公司開始對(duì)員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng),這樣的活動(dòng)以后我們將更加豐富更加完善。
再次談20xx年上半年所存在的問題:
1材料部門:
項(xiàng)目管理上,計(jì)劃與使用脫節(jié),現(xiàn)場(chǎng)控制力度不夠,收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控,勞務(wù)合同不明確;部分材料采購(gòu)不及時(shí),庫(kù)管制度上急需加強(qiáng)。
2合約部門:
合同交底要及時(shí)及全面,勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購(gòu)及時(shí)。
勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。
3工程部門:
野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出,施工時(shí)管理人員沒有預(yù)控性,加之責(zé)任心不購(gòu),留下很多后患,給公司造成了很多很大的損失,長(zhǎng)風(fēng)項(xiàng)目存在過,龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了,成本意思比較差,重復(fù)施工、無用施工現(xiàn)象任然不少。
去年的半年會(huì)上我講了其中一點(diǎn)是:端正心態(tài)、擺正位置;強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神,廉潔高效的工作,但是在某些項(xiàng)目還是存在很嚴(yán)重的問題,從上到下沒有責(zé)任心,工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的,沒有施工節(jié)點(diǎn)、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度,在想當(dāng)然中過和尚日子。
根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包,被人牽著鼻子走,這表明除了能力外更能說明的是承擔(dān)不起責(zé)任,沒有踏下心來把事情做好,同事們,公司把項(xiàng)目委托給各位,靠的是我們的責(zé)任啊,這是重任,但更多的是信任,是其它國(guó)企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。
我們沒有理由不管好啊,承擔(dān)起責(zé)任來,為自己為公司立住腳,打造更大的空間;如方定,你來自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神,有經(jīng)驗(yàn),但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你,你就要流汗水,表現(xiàn)出來,有些項(xiàng)目還有處處打小算盤,盤算勞務(wù)、分包,希望甚而要求他們請(qǐng)吃請(qǐng)送,各位高管,你們是公司的主流,是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步,這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根,落腳。
公司在為改善我們的生活而努力,同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺(tái)供我們的下輩們選擇,我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理,她的勤勞是大家所公認(rèn)的,也許大家還不知道他的廉潔,曾經(jīng)有人轟炸她,是很豐厚的,她拒絕了,她說我要工作得很坦然,各位高管,望你們嚴(yán)以律己,以身作則,用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益,公司盡量讓大家瀟灑的生活,自尊的工作。
最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃:
召開20xx年新近員工培訓(xùn)會(huì)。
對(duì)各項(xiàng)目安全檢查
2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓(xùn)會(huì)。
建立起材料采購(gòu)信息平臺(tái)。
3、10月份召開項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門高管培訓(xùn)會(huì)
各位高管,我以上的講話,不是針對(duì)某個(gè)人,我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺(tái)、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。
謝謝大家。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作,取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利,管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬元,較上年同期增長(zhǎng)23。
稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4和8.8,圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā),小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年,為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對(duì)外拓展速度,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。
為此,公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整:首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤(rùn)要求。
同時(shí),重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
第一,抓好制度建設(shè)。
制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn),并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估,對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范,采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu),安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),通過測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,合理調(diào)整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。
全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
第三,加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。
對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題,平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。
堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,受處罰70人次。
今年,公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù),集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,得到業(yè)主的好評(píng),大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。
公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),共28項(xiàng)內(nèi)容,培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。
據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業(yè)管理良好形象,滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年,針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處,給予人力資源的支持。
同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì),在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。
海景方面,積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi)),最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響,減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。
翠堤灣方面,面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來,翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì),金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。
金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。
金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。
太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。
金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。
為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年,為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作,公司切實(shí)加大了品牌宣傳。
根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌,顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,一方面打造塑造精品小區(qū),通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,親身感受金地物業(yè)的管理,達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次,參觀人數(shù)近千人次,同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。
另一方面,我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式,全方位進(jìn)行品牌宣傳。
20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期,平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。
公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版,全年共上傳各類文章616篇,在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。
《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出,目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,反應(yīng)熱烈,要求訂閱的與日俱增,公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。
在11月底舉行的住交會(huì)期間,我們接待了來自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶,為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)
*年,在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí),我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線。
自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破,標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上,注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個(gè)項(xiàng)目,其中:全委項(xiàng)目6個(gè),顧問項(xiàng)目16個(gè)。
新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米,其中:全委項(xiàng)目64.2萬平方米,顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。
目前,公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。
其中:全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬平方米,其中:全委項(xiàng)目389.4萬平方米,顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
至此,公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市,其中今年新拓展城市8個(gè),分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、???、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理,推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核,網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引,強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理,后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作,保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái),先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊,為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度,建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能,確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會(huì)所移交工作,改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理,有效的.改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面,逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高,保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施,工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí),通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查,確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著
今年以來,公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討,人員招聘組織、管理的改進(jìn),為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級(jí)169人。
另一方面大膽引進(jìn)外部人才。
通過參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,共招聘管理層員工96人,本科以上占31.2,其中碩士生1人,本科生29人;主辦以上占48,其中主管11人,主辦35人。
同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘項(xiàng)目管理人員24人,保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。
通過多種渠道,與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè),共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理,公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。
管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年,保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是,在*年,我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔?,在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,承受住了巨大的壓力,在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下,積極投入到抗擊非典的工作中去,以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),為防抗“非典”做了大量的工作。
如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒,向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí),努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。
尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,我們的員工沒有退縮,他們克服自身的恐懼,忠于職守,不顧個(gè)人安危,一如既往地堅(jiān)守在工作最前線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù),也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典,*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。
公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游,先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游,并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。
同時(shí),公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng),先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等,并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠,展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面,公司利用五一、六一、國(guó)慶等重大節(jié)假日,在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng),如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等,豐富了社區(qū)生活,增進(jìn)了與業(yè)主的交流,得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。
七、反思與展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事,*年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心,我們也清醒的知道,成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工努力拼搏的成果。
與*年相比,我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效,但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足:金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱,人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求,等等,這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題,也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們?cè)谶^去取得了一些成績(jī),但離我們的目標(biāo)還有很大差距。
*年,我們還有很多事情要做,我們的工作還需要不斷地改進(jìn):公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理,除了繼續(xù)做好封閉式管理,今年還將全面推行定崗定編,小區(qū)開支預(yù)算分類分級(jí)管理,改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序;顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺(tái)建設(shè),完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組。
?????? 提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí),建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升,大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn),培養(yǎng)本地人才,引進(jìn)專業(yè)人才,尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員,強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善,使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,通過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化職能部門對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求,我們將*年確定為“紀(jì)律年”,并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào),要求各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策,嚴(yán)明紀(jì)律,提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。
今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書,也是出于加快工作節(jié)奏,提高工作效率的考慮。
在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員,是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力,希望大家要有危機(jī)感、緊迫感,適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,*年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、客戶的認(rèn)可,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià),在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的*chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中,集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”。
???????? 張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首,趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”,作為金地員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事,新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,金地物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)金地物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合**年公司業(yè)務(wù)開展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報(bào):
在工作方面,公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績(jī):
一、**年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢(shì)獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí),而且重慶絕大部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。
重慶作為西部最大的工商業(yè)城市,從2003年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻,從15億美元到了30億美元,年均增長(zhǎng)超過30%,足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢(shì)。
加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水,三峽水運(yùn)將給重慶帶來便捷實(shí)惠的出海大通道,重慶區(qū)域優(yōu)勢(shì)將更加明顯,與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小,交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來無限的商機(jī)。
作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè),聚集天時(shí)、地利、人和,堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢(shì)。
我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢(shì),走出去,引進(jìn)來,使企業(yè)向著國(guó)際化,規(guī)?;?,現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。
二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品:微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國(guó)際市場(chǎng)的需要。
此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品:
尤其是在微耕機(jī)一塊,重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力,以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國(guó)內(nèi)60%的市常除了合盛,威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口,連凱米爾,嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國(guó)內(nèi)外品牌做oem。
很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系,無法提供像本田等大型跨國(guó)企業(yè)完善的售后服務(wù)。
所以,短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國(guó)家先從為國(guó)外客戶oem生產(chǎn)加工做起,逐步樹立自有品牌,熟悉海外認(rèn)證體系,最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國(guó)家,我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商,盡快建立自有銷售體系,占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)份額。
在機(jī)械零部件一塊,我們可以通過參加國(guó)內(nèi)外大型展會(huì),接觸國(guó)際大型采購(gòu)商,力爭(zhēng)進(jìn)入其國(guó)際采購(gòu)系統(tǒng),并在同時(shí),不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè),以一個(gè)管理規(guī)范,質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實(shí)力,為我們贏得更多的國(guó)外客戶。
在通機(jī)產(chǎn)品一塊,應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源,發(fā)掘潛在客戶,使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國(guó)內(nèi)外。
三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初,就認(rèn)識(shí)到b2b電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。
借助b2b電子商務(wù)平臺(tái),我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊,身處中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外的窗口,經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖,任何一點(diǎn)訊息的變化,我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反潰中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍,相反以中國(guó)商業(yè)之人氣,以中國(guó)優(yōu)勢(shì)制造業(yè)之地位,使得阿里巴巴迅速崛起,并成為世界最大最具吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),反過來也會(huì)更大地促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革開放和中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展。
但還是有兩個(gè)因素制約著這種快速發(fā)展,一是存在著良莠不齊,魚龍混雜的各種狀況,使得我們通過互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。
二是甚至有些發(fā)達(dá)國(guó)家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國(guó),他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式,一時(shí)還很難改變。
但是這兩種只是短期內(nèi)的問題,更便捷、公務(wù)員之家更迅速的b2b貿(mào)易方式將會(huì)是大勢(shì)所趨。
所以我們應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)本公司b2b電子商務(wù)平臺(tái),以及公司網(wǎng)站的建設(shè),為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)樹立一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。
四、**年11月,公司整合加工基地的制造優(yōu)勢(shì),適時(shí)地參加了中國(guó)國(guó)際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。
參加展會(huì)的主要作用有四點(diǎn):
(1)在展會(huì)中宣傳了公司及產(chǎn)品,增加了企業(yè)知名度,不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者,如果在合作或購(gòu)買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌,其購(gòu)買的信心會(huì)增強(qiáng),了解會(huì)更深。
(2)我們通過展會(huì)熟悉了同行及市場(chǎng)的流行趨勢(shì),“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,如果沒有更多的精力去了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的發(fā)展思路,反思自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及不足。
(3)我們通過展會(huì)努力尋找直接客戶,爭(zhēng)取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議,在這次展會(huì)中,在組委會(huì)的協(xié)調(diào)安排下,已經(jīng)有德國(guó)博世和德國(guó)大眾方面的采購(gòu)人員對(duì)本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀,并提出了一些寶貴的意見,有助于企業(yè)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施,使得企業(yè)在市場(chǎng)中更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求,有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會(huì),為今后廣泛參與國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會(huì)對(duì)本公司的重要意義。
五、重慶固威商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架,在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán),并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊(cè)登記,軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào),確定公司各主要職位人選,并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識(shí)。
各部門也對(duì)開展外銷工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識(shí)。
公司銷售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識(shí),從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。
在工作方面,公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足,有待我們?cè)谛碌囊荒曛腥ゲ粩嗤晟坪透淖儯?BR> 一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足:我們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的需求不夠了解。
質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務(wù)。
任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失,功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。
作為本公司的顧客,中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者,他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò),將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任。
所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課。
現(xiàn)階段主要可以通過三種結(jié)合的途徑來解決。
a:帶領(lǐng)客戶參觀工廠,了解產(chǎn)品性能,實(shí)地的演示和操作,讓客戶有一個(gè)直觀的感受。
b:利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示,實(shí)時(shí)更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c:完善的企業(yè)宣傳資料(中英文),這一點(diǎn)最重要。
尤其是在外銷工作中,與客戶直接不見面的情況下,只能靠宣傳資料來實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝,檢測(cè),使用和維修。
如果對(duì)方覺得不方便,很快就會(huì)放棄。
所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡(jiǎn)潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十九
據(jù)說忙碌的時(shí)間過得最快?,F(xiàn)在回顧一下這次實(shí)習(xí)前后的情況,真的有這個(gè)體會(huì)。
回想一下實(shí)習(xí)前在學(xué)校的生活有多長(zhǎng)。每一天似乎都過得很慢,讓我們覺得時(shí)間還長(zhǎng)。但是實(shí)習(xí)的日子來了,意料之外的,更別說實(shí)習(xí)期間了!每天忙完回家只想休息放松一下疲憊的身體!也是在這個(gè)時(shí)候,我才能感受到父母曾經(jīng)說的“吃苦”。
現(xiàn)在,在忙碌的日子里,實(shí)習(xí)期過得很快?;仡欉@幾個(gè)月,我真的學(xué)到了很多。不僅僅是工作上,還有關(guān)于生活的成長(zhǎng),人際關(guān)系,這些都是我近幾個(gè)月實(shí)習(xí)的收獲。現(xiàn)在,我想把我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
第一,增強(qiáng)自我意識(shí)。
在實(shí)習(xí)護(hù)士這份工作中,我首先感受到的是自己的不足!雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到了很多知識(shí)和能力,但在我們自己看來,這已經(jīng)是非常充分的準(zhǔn)備了。但是,當(dāng)我們?nèi)?shí)際工作的時(shí)候,真的覺得自己不行,不懂,不熟練……這些感覺就在我們身邊!我們擁有的能力只是最基礎(chǔ)的知識(shí),大部分都停留在書本上!對(duì)于醫(yī)院的臨床知識(shí),我們幾乎是從零開始。
正因?yàn)檫@樣的認(rèn)識(shí),我也要求自己在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn),讓自己在工作中更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待自己的工作,不要讓自己在工作中輕易犯錯(cuò)!
第二,工作晉升和鍛煉。
實(shí)習(xí)期間主要在_科護(hù)士長(zhǎng)旁邊學(xué)習(xí)。在護(hù)士長(zhǎng)親切但嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我的實(shí)際操作能力有了很大的提高。特別是在針刺等基礎(chǔ)工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)士長(zhǎng)的技能,結(jié)合自己的鍛煉,能力大大提高!甚至,我在工作中得到了很多患者的認(rèn)可,也為我的實(shí)習(xí)增添了更多動(dòng)力!
第三,自身的缺點(diǎn)。
反思自己的工作,也能發(fā)現(xiàn)很多不足和問題。雖然我的工作沒有問題,但是我因?yàn)榱?xí)慣而做出的很多舉動(dòng)確實(shí)會(huì)帶來一些影響。所以在以后的工作中要嚴(yán)格管好自己,這樣以后才能收獲更多,成為一名優(yōu)秀的護(hù)士!
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇二十
光陰荏苒,時(shí)光流逝,20**年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?0**年,我們雖沒有十分驕人的成績(jī),但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、二o**年主要工作回顧:
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20**年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20**年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的`方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成 “人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20**年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對(duì)不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、二o一五年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng),提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20**年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭(zhēng)取新的更大的勝利。
不知不覺來到xx公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,給我的感覺他是一個(gè)很溫馨的一個(gè)大家庭,公司氛圍很好,給一人一種積極向上的感覺,作為一個(gè)員工感覺蠻好!
一:在這一個(gè)多月里,我看到很多也學(xué)到很多,對(duì)自己工作也作了一些總結(jié):
1:對(duì)公司的一些規(guī)章制度及工作紀(jì)律作了了解。
2:對(duì)公司的機(jī)器設(shè)備常用物料和人員更加了解。
3:了解了公司的檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)和一些常用表單和工作流程。
4:對(duì)8d(立即對(duì)策,矯正措施,預(yù)防措施。)影響產(chǎn)品的品質(zhì)因素:人,機(jī),料,法,環(huán)進(jìn)一步更加理解。
5:對(duì)部門的日常工作。庫(kù)存品的處理方式更加了解
二:4月份的工作開展作如下規(guī)劃:
1:認(rèn)真審核檢查qc的首件樣,標(biāo)示卡,qc的巡檢標(biāo)表,并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
2:對(duì)每一個(gè)異常不能等待要去追。要在每一個(gè)異常中學(xué)到東西,有記錄。
3;對(duì)制程薄弱這一塊,要在管理中去好好學(xué)習(xí)。
4:做好部門日常管理工作,并向部門經(jīng)理匯報(bào)。g
5:對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能客戶的要求進(jìn)一步了解,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量客戶要求尺度進(jìn)一步把握準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)過程中的突發(fā)現(xiàn)象,要做到明確的結(jié)論。
6:品質(zhì)人員反饋的問題重大質(zhì)量問題,落實(shí)責(zé)任人。并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
7:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇一
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。如下是小編給大家整理的公司出納的工作內(nèi)容,希望對(duì)大家有所作用。
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)齲
二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行賬和現(xiàn)金賬,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷。
五、員工工資的發(fā)放。
a現(xiàn)金收付
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的`現(xiàn)金送到銀行,不得"坐支".
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符。做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。
c報(bào)銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。 若無,應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有,問明原因或不予報(bào)銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼,若有,應(yīng)分開貼(原則上除印有財(cái)政監(jiān)制章的財(cái)政票據(jù)外,其余收據(jù)不得報(bào)銷,也不得稅前扣除,鐘書補(bǔ)充)。
4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。若超過,應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無,不予報(bào)銷
領(lǐng)用支票要設(shè)立備查登記簿,經(jīng)單位主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審簽后,并由領(lǐng)用人簽章。領(lǐng)用現(xiàn)金支票要在存根聯(lián)上簽字,以防正副聯(lián)金額不符。支票存根聯(lián)上要逐項(xiàng)寫明金額、用途、領(lǐng)用人,并在備查簿上注明空白支票和支票限額。支票作廢后要按順序裝訂在憑證中??瞻装l(fā)票和收據(jù)不能隨便外借,已開具金額尚待帶出收款的發(fā)票和收據(jù),要由借用人出具借據(jù)并作登記,以便分清責(zé)任,待款收回后再結(jié)清借據(jù)。發(fā)票和收據(jù)作廢后要退回來,先作廢后重開,如果是銷貨發(fā)票退回紅沖,應(yīng)該先由倉(cāng)庫(kù)部門驗(yàn)貨入庫(kù)后再進(jìn)行退款。如果對(duì)方丟失發(fā)票和收據(jù),要根據(jù)對(duì)方財(cái)務(wù)部門開出該款尚未報(bào)銷的證明才能補(bǔ)辦單據(jù),并在證明單上注明原開發(fā)票或單據(jù)的時(shí)間、金額、號(hào)碼等內(nèi)容,同時(shí)注明“原開單句作廢”字樣。
登記銀行存款日記和現(xiàn)金日記賬,要首先復(fù)核憑證、支票存根、附件是否一致,然后按付出支票號(hào)碼順序排列,以便查對(duì)。摘要欄應(yīng)注明經(jīng)辦人、收款單位及支票號(hào)碼。支票上的印鑒,應(yīng)即用即蓋,并由會(huì)計(jì)、出納二人分開保管,支票用印鑒的私人印章,只能用于蓋印支票,而不作為其他任何用途。
每天都要做到錢帳兩清,發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)查找,免得一拖下去就無從查起,和會(huì)計(jì)移交手續(xù)時(shí),不管有多熟,都一定要有移交票據(jù)的清單,要不然容易出現(xiàn)說不清楚的差錯(cuò),影響雙方感情和工作以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。每個(gè)月都要按規(guī)定進(jìn)行結(jié)帳,并且和會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
對(duì)于出納人員來說,唱收唱支雖然不是必須的工作,但是意義十分重大,一方面,顯示很有禮貌,看看人家小日本的銷貨員吧,雖然民族猥瑣,但是人家的禮貌的確不得不讓人折服。另一方面,在收付現(xiàn)金時(shí)唱收唱付,這樣不但可以加深印象,與當(dāng)事人核對(duì)金額,還可以取得他人的聽覺旁證。當(dāng)數(shù)目不清時(shí),可以找旁邊的人核對(duì)作證。
若抬頭與本單位不符、大小寫金額不符、涂改發(fā)票、發(fā)票上無收款單位章或收款人章、發(fā)票與支票入賬方不符者,均不接受發(fā)票,待補(bǔ)辦手續(xù)后再報(bào)核。
報(bào)銷單位需先簽字、后付款;收款單據(jù)先交款、后蓋章;付款單據(jù)要蓋付訖章。付款單據(jù)如由他人代領(lǐng)現(xiàn)金者,應(yīng)簽代領(lǐng)人名字,而不得簽被代領(lǐng)人名字;代領(lǐng)人不是本單位的職工,要注明與被帶領(lǐng)人關(guān)系及其聯(lián)系地址。營(yíng)業(yè)外收入及雜務(wù)收入,要以經(jīng)辦單位交款單位為依據(jù),收款后開給財(cái)務(wù)收據(jù)。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹立市場(chǎng)意識(shí),端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實(shí)習(xí)才能認(rèn)知社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),下面是小編整合的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容情況總結(jié)報(bào)告,一起來看看吧。
一實(shí)習(xí)目的。
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的,對(duì)一個(gè)學(xué)生來說是很重要的,從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過程來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代,再到以后的社會(huì)工作階段,而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。新聞學(xué),它主要是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科,它要求極強(qiáng)的動(dòng)手能力,它所接觸的對(duì)象是包羅萬象的,是各具特色的,是真實(shí)的、新鮮的。真實(shí)是新聞的生命,實(shí)習(xí)給一個(gè)初學(xué)者提供了鍛煉的機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)教會(huì)一名記者怎樣去觀察事物,怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息,怎樣用事實(shí)說話,怎樣才能做到新聞的及時(shí)。
到新聞單位去實(shí)習(xí),主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力,掌握采訪的基本方法,掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程,向那些有經(jīng)驗(yàn)的記者、編輯學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn)。深入現(xiàn)場(chǎng)去采訪,接近群眾,從群眾中來,到群眾中去。深刻體會(huì),用真情寫出有生命力的新聞作品。
新聞學(xué)的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1實(shí)地采訪。
只有深入到現(xiàn)場(chǎng)去做實(shí)際調(diào)查,才能寫出有意義的作品,才能懂得采訪的基本流程,懂得什么是采訪?新聞采訪學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng),偏重于應(yīng)用與操作。實(shí)地采訪是新聞的第一課,它是新聞信息采集,新聞報(bào)道的第一步。
2訪后寫作。
新聞寫作是新聞制作的第二步,是對(duì)采訪中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過程,是對(duì)采訪的進(jìn)一步補(bǔ)充。親自動(dòng)手采寫一些東西,才能更好地掌握新聞寫作的基本方法,力爭(zhēng)做到“從群眾中來,到群眾觀眾去”,把時(shí)代精神寫到作品中,寫一些有價(jià)值的事,些一些老百姓關(guān)心的事。
3編輯整理。
當(dāng)寫完初稿后,編輯,整理和修改稿件是新聞作品的最后一個(gè)環(huán)節(jié),俗話說:“文怕修改”,只有修改,才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題,因?yàn)樾侣勚黝}是新聞報(bào)道的“靈魂”,可以通過素材的取舍,結(jié)構(gòu)的安排構(gòu)思各個(gè)方面提煉主題,通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語,熟練的運(yùn)用各種新聞寫作的筆法,巧妙的運(yùn)用各種新聞?wù)Z言。
三實(shí)習(xí)收獲。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),我深入到各地去采訪,真正的鍛煉自己的采訪能力,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場(chǎng),運(yùn)用自如,現(xiàn)場(chǎng)處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,包括各種新聞文體,如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評(píng)述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作,廣播新聞的寫作,涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域。深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名記者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?體會(huì)到了記者的角色,怎樣才能做到記者的“識(shí)”、“才”、“學(xué)”,認(rèn)識(shí)到了記者和編輯的關(guān)系。
通過這次實(shí)習(xí),自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,寫作能力提升了,真正跨出了,走好了新聞道路上的第一步。
我在_公司實(shí)習(xí)的_星期期間,在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,順利地完成了這個(gè)十分有意義的課程并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
通過這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我從無知到認(rèn)知,到深入了解了公司和社會(huì),從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格遵守公司章制度。
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,但相對(duì)于在公司里工作,還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)樾@紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線一樣,如果觸犯它們,就會(huì)受到懲罰,這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時(shí),要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,必須積極地去面對(duì)自己的工作,認(rèn)真刻苦的來把工作做好,想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者,認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力。所以,要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí),必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守,像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。
2、多聽、多看、多想、多做、少說。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
3、少埋怨。
有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中,有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面,要刻苦的補(bǔ)充自己的不足,認(rèn)真地對(duì)待工作,時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí),在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化,以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
我們所學(xué)的專業(yè)屬于土建施工類,相近專業(yè)是基礎(chǔ)工程技術(shù),拓展專業(yè)有工程監(jiān)理、工程造價(jià)。建筑工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)掌握一定專業(yè)基礎(chǔ)理論,具有較強(qiáng)實(shí)際工作技能,熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工、資料整理保管,適應(yīng)建筑施工現(xiàn)代化生產(chǎn)所需的土木工程管理、施工、設(shè)計(jì)等方面的管理型人才。培養(yǎng)掌握建筑工程基本理論和知識(shí),具備建筑類專業(yè)崗位職業(yè)能力,從事土木工程技術(shù)與管理、工程造價(jià)、工程監(jiān)理工作的應(yīng)用型專業(yè)人才,這正是我們所要了解的。
整個(gè)實(shí)習(xí)過程雖然時(shí)間少,但收獲是不少的,自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識(shí)都是以前在書本上所學(xué)不到的,同時(shí)課本與現(xiàn)實(shí)也是有差距的,課本中所寫的各種規(guī)范,規(guī)則在實(shí)際操作中有很多都被埋沒了。但是通過這次實(shí)習(xí),我增強(qiáng)了實(shí)踐能力,離開了書本,切身來到工地才真正感受到實(shí)習(xí)的必要性,也使我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的不扎實(shí)。
在實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)專業(yè)很有探索發(fā)展的余地。實(shí)習(xí)中我看到了建筑材料的不必要浪費(fèi),這一方面與工人的節(jié)約意識(shí)有關(guān),一方面也與監(jiān)管人員的統(tǒng)籌管理有關(guān),如果能夠有效的節(jié)約資源,那么或許可以產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)利益。另外,施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外堆放著一些建筑垃圾,這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環(huán)境,能否將這些建筑垃圾回收利用,變廢為寶也是我們可研究的一個(gè)問題??傊?,目前,我認(rèn)為很多工程在施工管理中還存在很多不足,我也希望自己能在今后的學(xué)習(xí)中探索出更多更好更有效的組織管理方法,工作后將其運(yùn)用進(jìn)去,至少我們新一代的大學(xué)生應(yīng)該具有秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),今后必將能夠做出優(yōu)良的工程。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間,從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間,對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!俺缘目嘀锌?,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會(huì)繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個(gè)機(jī)遇,迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候,很茫然,不知道要做些什么,領(lǐng)導(dǎo)叫做什么,我們就做什么,最開始的時(shí)候就是訂一些文件,發(fā)放開會(huì)的文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì),倒茶水……這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時(shí)候,很茫然,也遇到了尷尬的時(shí)候,但是,就是因?yàn)檫@樣,才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學(xué)被調(diào)往_市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一個(gè)月后,回到市統(tǒng)計(jì)局。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法,同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí),把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合,從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、思想方面。
三、工作方面。
大學(xué)期間,我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員,在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間,我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù),對(duì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織交際能力,和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致,注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
一、實(shí)習(xí)目的。
利用實(shí)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì),也是能讓我們認(rèn)識(shí)社會(huì),了解工作是怎么一回事,自己哪些方面還要去提升,一些之前沒有發(fā)覺到的問題出現(xiàn)了,更是要去解決,來讓自己能更從容的去到社會(huì)做好工作。
這次實(shí)習(xí),我主要是做客服的工作,接客戶的電話,去幫他們查件,處理問題,在做這份工作之前,其實(shí)我并不是很了解這個(gè)工作是要做什么,雖然自己也是買過東西,收過快遞,但是其實(shí)也和快遞公司沒有太多的一個(gè)聯(lián)系,平時(shí)的時(shí)候也是沒有聯(lián)系過物流的公司,所以可以說沒有任何的基礎(chǔ),不過開始進(jìn)來,領(lǐng)導(dǎo)也是不會(huì)讓我們開始就做事情,而是給我們做了幾天的培訓(xùn),熟悉工作的流程,了解要做的事情,又是要怎么要和客戶去溝通,要注意的方面有哪些。
經(jīng)過培訓(xùn)后,再入到崗位上,我開始和客戶的溝通也只會(huì)按照話術(shù)來做,甚至一些沒遇到的問題,也是沒有解決的方法,但是隨著工作的進(jìn)行下去,漸漸的我也是掌握了一些方法,對(duì)于這份工作有了自己的看法和清楚該怎么樣做,才能是做好的,在工作里頭,我也是體會(huì)到自己以前沒發(fā)覺到原來自己其實(shí)溝通上其實(shí)也是有自己的想法的,和別的同事相比,其實(shí)也是有自己的優(yōu)勢(shì),我也是去利用好了,得到肯定,自己幫客戶解決了問題,同時(shí)也是積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
結(jié)束了客服的實(shí)習(xí)工作,我也是感觸挺深的,別看這個(gè)是基礎(chǔ)的崗位,但是也是接觸到物流行業(yè)的方方面面,不但是要和客戶去溝通,也是要和快遞員,和物流途中的各個(gè)工作人員有交流,去幫客戶處理問題,了解清楚情況,并且這份工作要去做得出色,自己的能力也是需要有很多,可能做的確容易,但是做到讓客戶滿意,不被投訴,甚至把一些不好的影響消除掉,這些都是需要有一定的方法和技巧的,也是需要不斷的去積累經(jīng)驗(yàn),才能遇到任何的問題情況都是能從容的來面對(duì),去處理好的。
工作也是與在校的學(xué)習(xí)差別挺大的,每天也是有任務(wù)的要求,要做到怎么樣,要處理解決多少客戶的問題,得到的評(píng)價(jià)是怎么樣,一天下來,開始我也是很累很累,現(xiàn)在好了一些,但是也是明白,和學(xué)習(xí)的輕松相比,自己要在工作上付出的是有很多的。不過也是感謝這份工作,讓我對(duì)于以后自己要去走的路,有了想法,會(huì)更自信的走好。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇三
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到__公司快3年了,在__也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司營(yíng)銷部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,從一個(gè)什么也不懂的營(yíng)銷顧問,到今天的月銷年?duì)I銷冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績(jī),下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。
__年4月份來到公司我全年?duì)I銷了35臺(tái),而__年我營(yíng)銷了84臺(tái)車,年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái),經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了121臺(tái)的好成績(jī)。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對(duì)自己有信心,對(duì)我們整個(gè)整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會(huì)成功,加油。
營(yíng)銷部是企業(yè)的一個(gè)門面,一個(gè)窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的營(yíng)銷顧問,必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車行的動(dòng)態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個(gè)客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對(duì)自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時(shí)期,盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠(chéng)的付出了,說到這里我想多說幾句,我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,或者是一個(gè)普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠(chéng)的付出,才會(huì)換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇四
導(dǎo)語:銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。我們一起來看看相關(guān)的工作內(nèi)容吧。
(一)現(xiàn)金柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任,是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ)。
(二)普通柜員:從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù),包括各類對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。
(三)綜合柜員(會(huì)計(jì)主管):主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。
(四)低柜柜員(或開放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高,必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。
(五)大堂經(jīng)理:通常負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答,對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長(zhǎng)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任,有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。
2.負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;
3.處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6.銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制
8.編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
2.辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
4.掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5.辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
在四大國(guó)有銀行當(dāng)中,大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情,柜員的收入比正式員工低,勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后,提高員工薪酬水平,估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高,但漲幅不會(huì)太大。
銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績(jī)效工資(或叫獎(jiǎng)金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營(yíng)業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
重要因素:業(yè)務(wù)提成績(jī)效工資跟基本工資大體相當(dāng),或者略多一些。上述這兩種工資加起來,就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分,而且,每個(gè)柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來源。
隨同因素:儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲(chǔ)蓄所的整體效益有關(guān),儲(chǔ)蓄所的營(yíng)業(yè)額高了,獲得的利潤(rùn)多了,柜員的收入也會(huì)相應(yīng)多一點(diǎn)。因此,同是一個(gè)級(jí)別的柜員,在不同的儲(chǔ)蓄所,其收入可能也有差別。
“高”收入秘笈:除去技術(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等條件外,最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入,就必須從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準(zhǔn)確性、推銷能力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當(dāng)自己的業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)的時(shí)候,柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應(yīng)聘。
(一)品德素質(zhì)
1、忠于職守
2、嚴(yán)守信用
3、廉潔守法
4、竭誠(chéng)服務(wù)
5、顧全大局
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、銀行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
2、柜員業(yè)務(wù)基本知識(shí)與基本規(guī)定
3、專業(yè)基礎(chǔ)技能(數(shù)字書寫、點(diǎn)鈔、傳票、五筆、貨幣反假)
4、臨柜行銷能力
5、良好的效益觀念與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
(三)心理素質(zhì)
1、能從失敗中迅速恢復(fù)
2、心里平衡
3、自信、自夸、自貶
4、感悟感恩
六、從事銀行工作需要具備的技能
(一)點(diǎn)鈔技術(shù)
(二)貨幣鑒別技術(shù)
(三)居民身份證及護(hù)照識(shí)別技術(shù)
(四)數(shù)字書寫與錯(cuò)數(shù)訂正技術(shù)
(五)計(jì)算器和計(jì)算機(jī)小鍵盤的使用
(六)傳票算與賬表算
(七)文字錄入
(一)柜員能力風(fēng)險(xiǎn)
(二)監(jiān)控設(shè)施及出納機(jī)具存在的問題
(三)業(yè)務(wù)授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
(四)柜員道德風(fēng)險(xiǎn)
(五)應(yīng)用程序風(fēng)險(xiǎn)
(一)完善規(guī)章制度,狠抓制度落實(shí)
(二)加強(qiáng)稽核監(jiān)督,強(qiáng)化內(nèi)部控制
(三)加強(qiáng)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度
(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇五
文員一般要求會(huì)基本的電腦操作,一些大的公司對(duì)語言也有所要求的,另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)。下面是小編分享的公司文員的工作內(nèi)容,一起來看一下吧。
1、接待來訪:來訪者不同,事有大小,文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖,并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人,不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人,在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由,拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。
2、接聽電話:接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是××公司”,然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等,根據(jù)對(duì)方情況,不妨礙時(shí)可明確回答,但一般不說總經(jīng)理是否在。
3、轉(zhuǎn)達(dá):需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
4、文件的收發(fā)及分送:收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的,還是需文員再進(jìn)行處置和整理的,或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任)。需主任辦理的要直接送主任,主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞,可用電話告知。
1、日程的設(shè)計(jì)及其安排:對(duì)所確定的`應(yīng)由主任處理的事項(xiàng)如會(huì)見、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理,并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表,必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
2、準(zhǔn)備及安排:有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排,這些工作通常都有一定的時(shí)間限制,因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。
1、在辦公室內(nèi):平常經(jīng)常使用的物品及備用品,應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量,為此,應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表,在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。
2、主任外出時(shí):主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等,每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量,需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。
3、文件、資料的準(zhǔn)備:首先要弄清楚那些文件是重要的,如果不明白。要詳細(xì)詢問,以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全,然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂,并且隨時(shí)可以提用,需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類,并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi),使用中還要經(jīng)常整理,做到很容易查到文件。
2、整理工作的關(guān)鍵是分類項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。
3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件,此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
4、經(jīng)過整理后,對(duì)文件進(jìn)行裝訂,并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表,將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。
1、清理桌面:臺(tái)歷每天調(diào)整日期,桌子要擦抹干凈,常用品要準(zhǔn)備好,并按要求備齊數(shù)量,將前一天取出的圖書、文件放回原處,有破損和污染的物品要清掃更換。
2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體,同時(shí)還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。
2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令:表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確,注意簡(jiǎn)潔迅速。有時(shí)根據(jù)情況還要將對(duì)方的答復(fù)向主任匯報(bào)。
該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理,包括各項(xiàng)物品的購(gòu)入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表,至少一個(gè)月要制作一張?jiān)聢?bào)表。在特殊情況下,要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報(bào)表。
2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中。現(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
(2)日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量,若有特殊項(xiàng)目,應(yīng)申請(qǐng)?zhí)貏e支出的資金或開出支票。
(3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證,并在支票上記下用途,由經(jīng)理蓋章。
(4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價(jià)證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺(tái)賬及有價(jià)證券薄,詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
(5)銀行存款及郵政儲(chǔ)蓄要設(shè)存款底帳,接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。
3、各種物品的購(gòu)入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請(qǐng)、手續(xù)是否齊全,并及時(shí)入帳,以免遺忘和推遲記賬。
公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時(shí)辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
1、進(jìn)行調(diào)查工作時(shí),秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員,并與之保持聯(lián)系,需要時(shí)提出調(diào)查課題請(qǐng)他們完成。
2、有些專家事項(xiàng)的調(diào)查,秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見,或在調(diào)查各方面情況后,將意見和調(diào)查情況匯總后報(bào)告給經(jīng)理。
文書工作有包括寫作信涵、起草文件,以及卷清和印刷文件三個(gè)方面。
1、信涵的完成:對(duì)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”,需要時(shí)選擇一種,略加增刪便可使用,較為方便。
2、文件的卷清及印刷:主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機(jī)打印、直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。
聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖,聽取對(duì)方的答復(fù),并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。
招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待,多指派事務(wù)員或勤雜工來完成??畲ㄏ?qū)А⑹沾鏀y帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。
1、為經(jīng)理服務(wù)
(1)經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。
(2)回到公司時(shí),要接過脫下的外套、帽子等,然后放到一定的地方,并隨時(shí)用刷子清潔衣物。
(3)從外面回到辦公室的時(shí)候,夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水,冬天要遞上熱毛巾或咖啡。
(4)要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。
2、為客人服務(wù):秘書還須對(duì)客人進(jìn)行服務(wù),比如出入公司時(shí)參照對(duì)經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時(shí),應(yīng)遞上報(bào)紙或畫報(bào)等。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇六
文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等,總之是一切寫給消費(fèi)者(最終廣告受眾)看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè),比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷策略,此外,策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來,策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng),而文案則是將具體策劃思路形成文字,變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架,文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序,并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向??梢赃@樣說:“文案是一種思想的表達(dá),一種優(yōu)美的抒寫;策劃是一種思維方式,一種奇妙的邏輯。”廣告是一門艱深而多變的藝術(shù),它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國(guó)是比較成功的,但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國(guó)廣告事業(yè)的飛速發(fā)展,未來的分化也許才是其真正的宿命。
編輯本段基本釋義。
文案。
文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。
文案策劃。
也指一種文體,用來表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。
例如:廣告文案:影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。
企業(yè)文案:企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。
一般文案與策劃是分開的,但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類的工作,根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。
策劃。
回答做某件事情的邏輯順序就是策劃,也稱創(chuàng)意策劃,簡(jiǎn)單的策劃也可以說是想法,或者是創(chuàng)意,點(diǎn)子。
1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;。
文案策劃。
2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。
3、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。
編輯本段寫作要求。
1、展現(xiàn)對(duì)閱聽眾要求的了解。
你會(huì)覺得了解你需要的人,也是能滿足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告。“這廣告懂得我,”讀者如此感覺:“我可以相信它一點(diǎn)?!边@有助于排除買家對(duì)賣家的疑慮,甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律,展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽眾面臨問題的了解:有個(gè)人在辦公室里,話筒緊貼耳朵,傳來壞消息:“先生,我們已經(jīng)查過你在找的那份資料——肯定是丟掉了?!?BR> 2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。
廣告里比較令人愉快的吊詭之一是,和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服,嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons,一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過七位數(shù)字的投資雜志,向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”?!白畹桶偃f富翁成本”于是成為標(biāo)題。
3、既然事實(shí)比宣稱可信,最好用事實(shí)當(dāng)宣稱。
在廣告里,“宣稱”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說法。很多這種特別修飾過的謊言都是特別為了過律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說你的花生醬里花生比較多,除非舉行過公開公正的數(shù)花生儀式??墒菂s可以說某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告,所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來說,只要站得住腳,盡管說謊去!可是,對(duì)其他所有人來說,謊言就是謊言,而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資,還用它的高二手售價(jià)來證明這點(diǎn)。它的說服力并不是來自與其他汽車的相互比較,而是目標(biāo)閱聽眾可能用來與其他投資相較的“去年有一種汽車表現(xiàn)超過紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。
5、讓讀者不得不相信。
這和第四點(diǎn)相互呼應(yīng)。美國(guó)總統(tǒng)柯立芝曾經(jīng)說過“無道理者終究難信”。avis廣告的前提,呼應(yīng)小魚若不游得快些便可能被大魚果腹的生存法則,便合乎此道。volkswagen那張敞篷車頂棚全開,露出汽冷式引擎的廣告也是如此:“冷卻器不會(huì)有問題,因?yàn)闆]有冷卻器”——無可辯駁的標(biāo)題。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇七
文案的專業(yè)是xx、撰寫廣告文字內(nèi)容或影視媒體中的對(duì)話、旁白,具體產(chǎn)品是:廣告語。
文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等,總之是一切寫給消費(fèi)者看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè),比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷策略,此外,策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來,策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng),而文案則是將具體策劃思路形成文字,變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架,文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序,并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向??梢赃@樣說:“文案是一種思想的表達(dá),一種優(yōu)美的抒寫;策劃是一種思維方式,一種奇妙的邏輯?!睆V告是一門艱深而多變的藝術(shù),它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國(guó)是比較成功的,但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國(guó)廣告事業(yè)的飛速發(fā)展,未來的分化也許才是其真正的宿命。
xx本段基本釋義。
文案。
文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。
文案策劃。
也指一種文體,用來表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。
例如:廣告文案:影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。
企業(yè)文案:企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。
一般文案與策劃是分開的,但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類的工作,根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。
策劃。
回答做某件事情的邏輯順序就是策劃,也稱創(chuàng)意策劃,簡(jiǎn)單的策劃也可以說是想法,或者是創(chuàng)意,點(diǎn)子。
1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;。
文案策劃。
2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。
4、負(fù)責(zé)。
協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。
xx本段寫作要求。
1、展現(xiàn)對(duì)閱聽眾要求的了解。
你會(huì)覺得了解你需要的人,也是能滿足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告。“這廣告懂得我,”讀者如此感覺:“我可以相信它一點(diǎn)?!边@有助于排除買家對(duì)賣家的疑慮,甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律,展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽眾面臨問題的了解:有個(gè)人在辦公室里,話筒緊貼耳朵,傳來壞消息:“先生,我們已經(jīng)查過你在找的那份資料——肯定是丟掉了。”
2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。
廣告里比較令人愉快的吊詭之一是,和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服,嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons,一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過七位數(shù)字的投資雜志,向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”?!白畹桶偃f富翁成本”于是成為標(biāo)題。
3、既然事實(shí)比宣稱可信,最好用事實(shí)當(dāng)宣稱。
在廣告里,“宣稱”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說法。很多這種特別修飾過的謊言都是特別為了過律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說你的花生醬里花生比較多,除非舉行過公開公正的數(shù)花生儀式??墒菂s可以說某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告,所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來說,只要站得住腳,盡管說謊去!可是,對(duì)其他所有人來說,謊言就是謊言,而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資,還用它的高二手售價(jià)來證明這點(diǎn)。它的說服力并不是來自與其他汽車的相互比較,而是目標(biāo)閱聽眾可能用來與其他投資相較的“去年有一種汽車表現(xiàn)超過紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。
5、讓讀者不得不相信。
1、了解項(xiàng)目運(yùn)作背景,包括宏觀市場(chǎng)信息和微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
2、與策劃人員溝通、協(xié)作,確保策劃方向的一致性;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟文撰稿、公司新聞的撰寫。文案工作流程:
1、服從主管領(lǐng)導(dǎo),完成本職工作,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真。
履行崗位職責(zé);認(rèn)真執(zhí)行及按時(shí)完成部門主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿,以便美工網(wǎng)站新聞上傳,網(wǎng)。
站更新維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告文字及相關(guān)的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、xx工作;
4、根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目,進(jìn)行相關(guān)的文案。
策劃;
5、以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與公司的建設(shè)與發(fā)展,并對(duì)公司的廣告。
宣傳提出合理化建議;
6、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作,前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作;
7、積極參加公司召開的企劃設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)交流會(huì),不斷提高自己的寫作水平;
8、配合公司市場(chǎng)部,做好營(yíng)銷策劃案以及可行性報(bào)告的寫作工作;
9、協(xié)助公司企劃部總監(jiān)完成項(xiàng)目的企劃文案工作;
10、參與配合公司其他部門的工作,完成主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨。
11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;
13、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;
14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);
策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架,文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序,并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向。
一類的正規(guī)文件,一般應(yīng)遵循“標(biāo)題用黑體,正文用宋體”。
策劃崗位職責(zé):提供營(yíng)銷創(chuàng)意,直接針對(duì)市場(chǎng)和銷售;策劃人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)、新聞?wù)撸@樣才能找出符合時(shí)代的亮點(diǎn)、避免不必要的禁諱、得到客戶的認(rèn)可。
文案策劃崗位職目的1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;
2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);
3、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);
文案策劃崗位有哪些職責(zé)?如果你還是不明白,那么不妨點(diǎn)擊“職位招聘信息”,看看招聘方對(duì)應(yīng)聘文案策劃人員的崗位職責(zé)要求有哪些吧!
【崗位職責(zé)】:
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站重要頁面的商品陳列布局的質(zhì)控;
4、負(fù)責(zé)商品專題和促銷計(jì)劃的策劃、執(zhí)行;
5、對(duì)市場(chǎng)部?jī)?yōu)化軟文、報(bào)道、主題炒作、論壇帖子、促銷活動(dòng)等進(jìn)。
行文案質(zhì)控?!緧徫灰蟆浚?BR> 1、新聞學(xué)、中文、廣告學(xué)等專業(yè),本科及以上學(xué)歷,且熟悉電子商務(wù)流程;
2、一年以上互聯(lián)網(wǎng)(最好是b2c網(wǎng)站)商品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
5、掌握常用辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,具備在論壇發(fā)精華帖經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
6、有男裝、童裝、男鞋等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或熟悉、狂熱、酷愛者優(yōu)先考慮。
一、崗位職責(zé):。
負(fù)責(zé)上級(jí)分配的任務(wù),策劃店鋪活動(dòng)方案,撰寫產(chǎn)品文案,提升品牌知名度。
崗位要求:。
1、具備較強(qiáng)的寫作能力,可對(duì)活動(dòng)方案擬寫文字描述等;。
2、了解淘寶營(yíng)銷策略,策劃每月的銷售方案及活動(dòng);。
3.懂得如何設(shè)計(jì)描述產(chǎn)品的特點(diǎn),設(shè)計(jì)活動(dòng)吸引流量;。
4.熟悉淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷推廣手段,對(duì)推廣活動(dòng)有獨(dú)到的見。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇八
教學(xué)也是一種藝術(shù),要想做到更好,就必需對(duì)過去的工作進(jìn)行不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并反思,查漏補(bǔ)遺。本學(xué)年我擔(dān)任高二理6和文四班的英語教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺,所以在工作中絲毫不敢怠慢,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心向前輩和師傅學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力,獲取了更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)年的教學(xué)總結(jié)與反思。
一、備好課,備好學(xué)生,上好課。
教學(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是教的主體。因此,了解和分析學(xué)生情況,有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性,只是專心研究書本,教材,想方設(shè)法令課堂生動(dòng),學(xué)生易接受,這是很容易碰釘子的。所以在教學(xué)中,備學(xué)生與備課、備教法同樣是教學(xué)中是一個(gè)必不可少,十分重要的環(huán)節(jié)。如果備學(xué)生與課不充分或者備得不好,會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,因此,每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間研究學(xué)生以及備課,認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。
二、注重學(xué)生英語運(yùn)用能力的發(fā)展。
英語是一門語言。因此,除了傳授基礎(chǔ)知識(shí)以外,更重要的是要教給學(xué)生運(yùn)用英語知識(shí)的能力。為此,在教學(xué)中,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題及時(shí)糾正。并著重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用的能力。所以在教學(xué)中善于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)和適用的過程中逐步學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)做到:
1、積極創(chuàng)造條件,讓學(xué)生參與到階段性學(xué)習(xí)目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
2、引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合語境,采用推測(cè)、查閱和協(xié)調(diào)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)策略。
三、關(guān)注學(xué)生情感,創(chuàng)造民主、和諧的教學(xué)氣氛。
學(xué)生只有對(duì)自己、對(duì)英語及其文化有積極的情態(tài),才能保持英語學(xué)習(xí)的動(dòng)力并取得成績(jī),刻板的情態(tài),不僅會(huì)影響英語學(xué)習(xí)的效果,還會(huì)影響其它發(fā)展,情態(tài)是學(xué)好英語的重要因素,因此我努力創(chuàng)造寬松民主、和諧的教學(xué)空間,做到:
1、尊重每個(gè)學(xué)生,積極鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的嘗試,保護(hù)他們的自尊心和積極性。
2、把英語教學(xué)與情態(tài)有機(jī)地結(jié)合起來,創(chuàng)造各種合作學(xué)習(xí)的活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生互相學(xué)習(xí),互相幫助,體驗(yàn)成就感,發(fā)展合作精神。
3、關(guān)注學(xué)習(xí)有困難的或性格內(nèi)向的學(xué)習(xí),盡可能地為他們創(chuàng)造語言的機(jī)會(huì)。
4、建立融洽、民主的師生交流渠道,經(jīng)常和學(xué)生一起反思學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果,互相鼓勵(lì)和幫助,做到教學(xué)相關(guān)。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇九
我叫侯_,現(xiàn)擔(dān)任北京_物流公司統(tǒng)計(jì)一職,主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì),低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì),下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在___月度的工作情況,以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:
一、工作情況:
(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:
__月北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元,短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元,凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元。
__月與__月相對(duì)比,__月整體比__月增長(zhǎng)448.4萬元,總體增長(zhǎng)比為17.64%,其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32%,低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00%,凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%,短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%,生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%,凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69%。低溫由于11月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。
(2)工作中存在的問題:
1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時(shí)工廠里面開的是手工單子,在erp系統(tǒng)里面查不出來,對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。
2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對(duì)不上,不能做到日清日結(jié)。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過近半年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對(duì)erp系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。
(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教,不斷提高自己的工作效率。
(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
第二部分:__月的工作思路。
根據(jù)集團(tuán)公司__月信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化,涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在__月已開始正式運(yùn)行,erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。
一、__月的工作計(jì)劃:
(1)、做好各類報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
(2)、提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。
(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng),熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
二、對(duì)企業(yè)文化的理解。
在雙匯“誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的`工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十
鑒于出納工作的職能,出納人員的工作資料和任務(wù)主要包括貨幣資金核算、往來結(jié)算、工資核算、貨幣資金收支的監(jiān)督等。
(一)貨幣資金的收支與記錄。
出納的貨幣資金管理工作主要包括兩個(gè)方面:一是日常貨幣資金收支業(yè)務(wù)的辦理;二是上述收支業(yè)務(wù)的賬務(wù)核算。
具體而言,本項(xiàng)工作資料主要包括以下六個(gè)方面:
1.做好現(xiàn)金收付的核算。
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的'規(guī)定,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證進(jìn)行復(fù)核,辦理款項(xiàng)收付。
2.做好銀行存款的收付核算。
嚴(yán)格按照銀行《支付結(jié)算辦法》的各項(xiàng)規(guī)定,按照審核無誤的收入與支出憑證進(jìn)行復(fù)核,辦理銀行存款的收付。
3.認(rèn)真登記日記賬,保證日清月結(jié)。
根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額。銀行存款的賬面余額及時(shí)與銀行存款對(duì)賬單核對(duì),保證賬證、賬賬、賬實(shí)相符。經(jīng)常與銀行傳遞來的對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì),月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使賬面余額與對(duì)賬單上余額調(diào)節(jié)相符。對(duì)未達(dá)賬款,要及時(shí)查詢。要隨時(shí)掌握銀行存款余額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
4.保管庫(kù)存現(xiàn)金和有價(jià)證券。
對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券,要確保其安全和完整無缺。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額,超過部分要及時(shí)存入銀行。不得以“白條”充抵現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余,應(yīng)查明原因,根據(jù)狀況分別處理。不得私下取走或補(bǔ)足現(xiàn)金,現(xiàn)金如有短缺,因自身原因造成的,要負(fù)賠償職責(zé)。對(duì)于單位保險(xiǎn)柜密碼、開戶賬號(hào)及取款密碼等,不得泄露,更不能任意轉(zhuǎn)交他人。
5.保管有關(guān)印章,登記注銷支票。
出納人員所管的印章務(wù)必妥善保管,嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。簽發(fā)支票的各種印章,不得全部交由出納一人保管。一般而言,單位財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)主管保管。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票務(wù)必嚴(yán)格管理,專設(shè)登記簿登記,認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。
6.復(fù)核收入憑證,辦理銷售結(jié)算。
認(rèn)真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證,嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度,及時(shí)辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算,催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛,貨款被拒付時(shí),要通知有關(guān)部門及時(shí)處理。
(二)結(jié)算往來。
1.辦理往來結(jié)算,建立清算制度。
現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的資料,主要包括:企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項(xiàng)結(jié)算;企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)和個(gè)人之間的款項(xiàng)結(jié)算;低于結(jié)算起點(diǎn)的小額款項(xiàng)結(jié)算;根據(jù)規(guī)定可用于其他方面的結(jié)算。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)付、暫收款項(xiàng),要及時(shí)催收結(jié)算,應(yīng)付、暫收款項(xiàng),要抓緊清償。對(duì)確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款和無法支付的應(yīng)付賬款,應(yīng)查明原因,按照規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后處理。
2.管理企業(yè)的備用金。
實(shí)行備用金制度的企業(yè),要核定備用金定額,及時(shí)辦理領(lǐng)用和報(bào)銷手續(xù),加強(qiáng)管理。對(duì)預(yù)借的差旅費(fèi),要督促及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù),收回余額,不得拖欠,不準(zhǔn)挪用。建立其他往來款項(xiàng)清算手續(xù)制度。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項(xiàng),要建立清算手續(xù)制度,加強(qiáng)管理及時(shí)清算。
3.核算其他往來款項(xiàng),防止壞賬損失。
對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各項(xiàng)往來款項(xiàng),要按照單位和個(gè)人分戶設(shè)置明細(xì)賬,根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆登記,并經(jīng)常核對(duì)余額。年終要抄列清單,并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。
(三)工資核算。
1.執(zhí)行工資計(jì)劃,監(jiān)督工資使用。
根據(jù)批準(zhǔn)的工資計(jì)劃,會(huì)同勞動(dòng)人事部門,嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付,分析工資計(jì)劃的執(zhí)行狀況。對(duì)于違反工資政策,濫發(fā)津貼、獎(jiǎng)金的,要予以制止并向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告。
2.審核工資單據(jù),發(fā)放工資獎(jiǎng)金。
根據(jù)實(shí)有職工人數(shù)、工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn),審核工資獎(jiǎng)金計(jì)算表,辦理代扣款項(xiàng)(包括計(jì)算個(gè)人所得稅、住房基金、勞?;?、失業(yè)保險(xiǎn)金等),計(jì)算實(shí)發(fā)工資。
3.負(fù)責(zé)工資核算,帶給工資數(shù)據(jù)。
按照工資總額的組成和支付工資的來源,進(jìn)行明細(xì)核算。根據(jù)管理部門的要求,編制有關(guān)工資總額報(bào)表。
(四)貨幣資金收支的監(jiān)督。
貨幣資金收支過程中會(huì)面臨很多消極因素,為了保證貨幣資金收支的安全,務(wù)必對(duì)其實(shí)施有效的監(jiān)督。出納監(jiān)督是依據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度,在維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、執(zhí)行會(huì)計(jì)制度的工作權(quán)限內(nèi),堅(jiān)決抵制不合法的收支和弄虛作假的行為。出納在辦理現(xiàn)金和銀行存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)法規(guī)進(jìn)行,違反規(guī)定的業(yè)務(wù)一律拒絕辦理。隨時(shí)檢查和監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行狀況,以保證出納工作的合法性、合理性,保護(hù)單位的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十一
20xx年上半年,在xxxx工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司行政的大力支持下,以黨的十七屆五中全會(huì)和全總十五大精神為指引,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真落實(shí)我司工會(huì)年初工作計(jì)劃,緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)為中心,以“兩個(gè)維護(hù)”為基本工作目標(biāo),結(jié)合實(shí)際,積極開展各項(xiàng)有利于構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)民主管理,落實(shí)各項(xiàng)制度,認(rèn)真履行組織職能。
為實(shí)現(xiàn)工會(huì)廠務(wù)公開,會(huì)務(wù)公開工作的新突破和新進(jìn)展,我司工會(huì)進(jìn)一步明確了廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想,規(guī)范和細(xì)化了《xxx工會(huì)委員崗位責(zé)任制》、《xxxx工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)制度》、《xxxxx職工代表大會(huì)制度》及《xxxxx廠務(wù)公開制度》。上半年期間,工會(huì)委員會(huì)以會(huì)員代表大會(huì)、職工代表大會(huì)為載體,以工會(huì)宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會(huì)擴(kuò)大會(huì)議、工會(huì)小組會(huì)議等多種平臺(tái)對(duì)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、降低成本目標(biāo)、工資福利調(diào)整、工會(huì)工作計(jì)劃、工會(huì)年度預(yù)算、工會(huì)重大會(huì)議內(nèi)容及決議等進(jìn)行了全面的公開宣傳,自覺接受全體會(huì)員的監(jiān)督,進(jìn)一步增強(qiáng)了全體會(huì)員民主參與、民主管理意識(shí),促進(jìn)了我司工會(huì)會(huì)務(wù)、公務(wù)透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會(huì)組織架構(gòu),加強(qiáng)干部學(xué)習(xí),提升工會(huì)工作水平。
提高工會(huì)工作水平,完善工會(huì)組織架構(gòu),一直是我司工會(huì)不斷推進(jìn)的工作目標(biāo)。20xx年3月,我司工會(huì)認(rèn)真依照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規(guī)定及流程,有序的組織召開了xxxxx第三屆會(huì)員代表大會(huì),會(huì)議通過了第二屆工會(huì)工作報(bào)告、工作財(cái)務(wù)報(bào)告以及工會(huì)經(jīng)審工作報(bào)告等四項(xiàng)報(bào)告。并通過xxx名會(huì)員代表以無記名投票產(chǎn)生了第三屆工會(huì)委員會(huì),完善了我司工會(huì)組織架構(gòu)。
第三屆工會(huì)成立后,按照xxx市總工會(huì)、xxx工會(huì)、xxx工會(huì)工作要求,積極組織工會(huì)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí),第三屆工會(huì)主席及工會(huì)專職人員于5月通過市總工會(huì)專業(yè)培訓(xùn)和考試并取得了工會(huì)主席職業(yè)資格證書。為了提升工會(huì)干部隊(duì)伍的工作能力,我司工會(huì)上半年期間共組織了兩次學(xué)習(xí)培訓(xùn),并邀請(qǐng)到市總工會(huì)基層組織部xxx部長(zhǎng)前來我司授課,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我司工會(huì)干部增長(zhǎng)了新知識(shí),開闊了視野,明確了在新形勢(shì)下工會(huì)應(yīng)做的工作和應(yīng)發(fā)揮的作用。 三、認(rèn)真貫徹“兩個(gè)維護(hù)”基本原則,落實(shí)職工勞動(dòng)保護(hù)、作業(yè)環(huán)境改善工作。
20xx年,是十二五規(guī)劃的起始之年,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心,在xxxx工會(huì)的指導(dǎo)下,20xx年4月,我司工會(huì)認(rèn)真貫徹市總工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)關(guān)于《進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導(dǎo)意見》文件精神,落實(shí)我司20xx年企業(yè)工資集體協(xié)商各項(xiàng)籌備工作。在工資協(xié)商推進(jìn)過程中,我司工會(huì)嚴(yán)格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實(shí)施辦法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行,通過四輪協(xié)商會(huì)議,雙方根據(jù)職工提出意見展開討論,并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、地區(qū)工資水平、物價(jià)消費(fèi)指數(shù)等因素達(dá)成一致共識(shí)。6月24日,工會(huì)召開了第三屆職工代表大會(huì)以投票表決形式通過了《xxxx20xx年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》,6月29日,職工首席代表工會(huì)xxx主席和資方首席代表xxx總經(jīng)理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至xx區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅(jiān)持的基本原則,深入開展安全生產(chǎn)活動(dòng),加強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)措施,大力改善職工工作條件一直是公司和工會(huì)齊抓共管的重點(diǎn)。上半年期間,我司工會(huì)積極與行政溝通,拓寬員工與公司的交流渠道,上半年收到潛在危險(xiǎn)改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會(huì)2次;領(lǐng)導(dǎo)接待日13人次;構(gòu)建企業(yè)勞資和諧關(guān)系促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展座談會(huì)1次,通過多種形式聽取職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、技術(shù)革新、環(huán)境改善及勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施改善等意見和建議,并按月定期組織工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善、職工勞動(dòng)保護(hù)檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至行政,并督促盡快落實(shí)解決。
通過工會(huì)與行政積極溝通,上半年期間,公司出資84156元用于勞動(dòng)保護(hù)用具的購(gòu)買,并為一線現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)置了大功率空調(diào)4臺(tái),加裝工業(yè)風(fēng)扇7臺(tái),增設(shè)特殊崗位移動(dòng)式空調(diào)4臺(tái),通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外,根據(jù)職工提出的問題,先后對(duì)制造一課、制造三課員工休息室進(jìn)行了環(huán)境改善并增加了飲水機(jī),還對(duì)制造二課修補(bǔ)區(qū)冷風(fēng)口進(jìn)行了技術(shù)改造降低了修補(bǔ)作業(yè)區(qū)的溫度,通過一系列的措施,職工的勞動(dòng)保護(hù)及作業(yè)環(huán)境都得到了較明顯的改善。
為了促進(jìn)我司職工安全生產(chǎn)意識(shí)的提高, 20xx年6月公司、工會(huì)聯(lián)合開展了“20xx年安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),并結(jié)合公司屬于xxx行業(yè)特點(diǎn),開展了防泄漏演練、滅火演練、員工受傷急救演練、火災(zāi)緊急撤離演練等10余項(xiàng)安全演習(xí)活動(dòng),參與活動(dòng)人數(shù)318人,參與率100%。在安全知識(shí)競(jìng)賽答題環(huán)節(jié)中, 9個(gè)工會(huì)小組全員參加,參與覆蓋率達(dá)100%。通過競(jìng)賽搶答形式營(yíng)造“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)進(jìn)行安全”的氛圍,使安全競(jìng)賽活動(dòng)深入人心。
四、注重職工思想教育手段的多樣性,用高尚的企業(yè)文化占領(lǐng)職工思想文化陣地。
開展健康有益、生動(dòng)活潑,為群眾所喜聞樂見的活動(dòng),也是我司工會(huì)的一項(xiàng)重要工作。20xx年,我司工會(huì)投入資金,積極組織,先后成立工會(huì)舞蹈隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)等文體組織,并加強(qiáng)與上級(jí)工會(huì)、地方黨工機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,努力為企業(yè)職工搭建展示平臺(tái),創(chuàng)造綜合素質(zhì)提升機(jī)會(huì), 1月,公司工會(huì)應(yīng)邀參加了xxxx迎新春晚會(huì),由工會(huì)會(huì)員自編自演的大型舞蹈《和諧中國(guó)》被評(píng)為xxxx春晚最佳節(jié)目稱號(hào),并組織企業(yè)員工參加了xxxx街道工團(tuán)委舉辦的包餃子過大年企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng),還送上了我司工會(huì)精彩的文藝節(jié)目。2月,工會(huì)委員會(huì)肩負(fù)重任,負(fù)責(zé)策劃20xx年公司春節(jié)晚會(huì)整體推進(jìn)工作,并組xx年xxxxx春節(jié)晚會(huì)取得了圓滿的成功。3月,工會(huì)紅箭籃球隊(duì)參加了xxx區(qū)企業(yè)杯男子籃球賽,并取得了優(yōu)秀球隊(duì)的好成績(jī)。5月,工會(huì)還組織才藝青年參加了xxx區(qū)紀(jì)念建黨90周年紅歌大賽,通過出色的發(fā)揮,贏得了xxxx區(qū)委黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)并榮獲優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)。
我司工會(huì)為了更好的服務(wù)于職工,上半年工會(huì)積極協(xié)助公司開展員工生日旅游、“三八“節(jié)日旅游,公司年度旅游等集體活動(dòng),通過這一系列活動(dòng)的開展,不僅活躍了職工文化生活,同時(shí)把思想教育的內(nèi)容滲透、融化在活動(dòng)之中,使職工受到感染、熏陶和教育,起到了“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。
五、認(rèn)真開展女工工作、落實(shí)女工專項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù),為職工辦實(shí)事、辦好事,做職工的貼心人。
20xx年4月,在上級(jí)工會(huì)組織的重視和指導(dǎo)下,xxxx工會(huì)第三屆女職委員會(huì)順利完成換屆工作,委員會(huì)設(shè)女職委主任一名、女職委員兩名,下設(shè)三個(gè)女工小組,女工會(huì)員137名,占職工總數(shù)的42% 。
女職委成立后,以加強(qiáng)女工特殊權(quán)益保護(hù)為主線,突出女工組織特色,健全了女工勞動(dòng)保護(hù)制度,有效的維護(hù)女職工特殊權(quán)益。上半年工會(huì)做出專項(xiàng)預(yù)算6000元,用于全額支付保費(fèi)為公司全體女職工購(gòu)買安康保險(xiǎn)。在簽訂企業(yè)集體勞動(dòng)合同中專門設(shè)置了國(guó)家有關(guān)女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的章節(jié),為切實(shí)保護(hù)女職工的健康,每年在組織女職工定期婦檢的基礎(chǔ)上,還定期組織一次健康體檢,幫助女職工隨時(shí)掌握自己的身體信息,發(fā)現(xiàn)健康隱患,及時(shí)治療,保證身體健康。20xx年4月,工會(huì)還特意購(gòu)買防輻射服發(fā)放給孕期女職工使用,防止電腦、 手機(jī)等輻射對(duì)胎兒造成傷害。通過工作的扎實(shí)開展,為公司女職工提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
7月4日,公司xxx因其xxxx患病需要手術(shù)治療,經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難,工會(huì)得知后,迅速派員前往走訪了解情況,及時(shí)召開工會(huì)會(huì)議,討論幫扶開展計(jì)劃,由工會(huì)出面與社會(huì)保障部門聯(lián)系,為xxx補(bǔ)辦醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)咨詢,并在公司內(nèi)發(fā)出獻(xiàn)愛心倡議書,組織全體會(huì)員為xxx家庭捐款,共籌得捐款12228.7元,工會(huì)專項(xiàng)困難幫扶基金捐助1000元,共計(jì)13228.7元,由工會(huì)主席、副主席將善款送到職工家中并轉(zhuǎn)達(dá)了公司全體職工對(duì)其家庭的關(guān)心和慰問。
管好錢,用好錢,把每一分錢都花在必要之處,是我司工會(huì)的基本原則,20xx年春節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)為全體職工共計(jì)發(fā)放節(jié)日慰問金78600元,在“六一”節(jié)日工會(huì)還為有兒童的員工發(fā)放了節(jié)日慰問金共計(jì)16800元。每當(dāng)有員工生病住院工會(huì)都會(huì)派員前往進(jìn)行慰問,通過工會(huì)真真切切的工作態(tài)度,實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng),讓員工感受到工會(huì)組織就是他們?cè)诋愢l(xiāng)的.一個(gè)家。
七、總結(jié)過去,展望未來。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)制度建設(shè),依法規(guī)范工會(huì)自身行為,提高工會(huì)工作的規(guī)范化。以公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)為大局,提高工會(huì)組織圍繞大局工作和行動(dòng)的自覺性和堅(jiān)定性,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工會(huì)工作,不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、把安全生產(chǎn)、職工勞動(dòng)保護(hù)工作當(dāng)做一切工作中的重中之重,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)制度建設(shè),繃緊安全生產(chǎn)弦,筑牢安全生產(chǎn)的“第一道防線”,切實(shí)維護(hù)職工的生命安全和職業(yè)健康。
4、有計(jì)劃有步驟的開展職工勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng),增強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能,倡導(dǎo)企業(yè)共建共享,發(fā)揮工會(huì)組織能力,積極開展技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、成本遞減等有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展活動(dòng)。
5、認(rèn)真做好企業(yè)青年會(huì)員工作,開展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活,打造充滿活力的工會(huì)組織團(tuán)體。
7、關(guān)心職工生活,努力為職工辦實(shí)事、好事,深入一線職工群眾,傾聽基層職工意見,正確反映職工的意見和訴求。認(rèn)真維護(hù)好女職工的特殊權(quán)益,做好女職工工作。情系職工,深入開展困難職工、患病職工、退休職工的慰問工作。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十二
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
6、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
延伸閱讀:
公司的前臺(tái)無疑是公司的門面,如何接待好來訪者,才能在對(duì)方心里留下很好的印象呢?
一般來講,前臺(tái)崗位都是坐著,但是當(dāng)有來訪者時(shí)應(yīng)該立即起身,微笑致意迎接并且問候“您好,請(qǐng)問您找哪位?”。確定對(duì)方找誰之后,還要詢問是否有預(yù)約,在確認(rèn)預(yù)約之后,要立即為來訪者聯(lián)系。
另外,一些公司是要求填寫來訪登記表的,如需填寫,應(yīng)雙手將登記表文字正面朝向?qū)Ψ竭f給來訪者填寫,在對(duì)方填寫完畢之后要說“謝謝”。之后便可以引領(lǐng)來訪者到會(huì)客室或者休息區(qū)等候,引領(lǐng)時(shí)要注意稍微領(lǐng)先于客人兩三步,引導(dǎo)至?xí)褪液笫疽鈱?duì)方在面門的位置就坐,還要主動(dòng)為其拉椅子。待對(duì)方就坐后,請(qǐng)對(duì)方稍等為其倒水。如果對(duì)方在等待了約十分鐘后,要找的人還在忙,此時(shí)應(yīng)過來關(guān)照一下來訪者并說明情況。最好是拿來閱讀物或?yàn)樵L客續(xù)水,萬不可扔在那里不管不顧。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去,恰好此時(shí)前臺(tái)又只有一個(gè)人。那么應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)指示,并明確如何到達(dá)。若是由前臺(tái)引領(lǐng)至辦公室,應(yīng)先敲門進(jìn)入,即使門是開著的。
假設(shè)來訪者知道找誰,但是沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話詢問。那么出去對(duì)于來訪者的禮貌和便于婉拒,即便是當(dāng)事人直接接聽電話,都可以當(dāng)做是其他人接聽。
當(dāng)來訪者離開時(shí),也應(yīng)起身禮貌向?qū)Ψ街乱?,并問候“慢走,再見”?BR> 同時(shí),值得注意的是,作為前臺(tái)接待人員形象至關(guān)重要,所以應(yīng)化淡妝上崗,并保持衣著的干凈、整潔。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十三
我在--小學(xué)實(shí)習(xí)了天。在天內(nèi),我上了節(jié)課,作為實(shí)習(xí)班主任,帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉,帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì),讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序,做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作,籌辦了“學(xué)會(huì)關(guān)愛”主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。
在學(xué)生心理輔導(dǎo)員和高一年級(jí)班主任的實(shí)習(xí)中,我深深地體會(huì)到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考,最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為語文老師,面對(duì)幾十雙渴求知識(shí)的眼睛,我精心備課、認(rèn)真組織,用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)同學(xué),用清晰的話講解好每一個(gè)問題,用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。
在這些天的實(shí)習(xí)中,我受益匪淺,讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。站在教育的最前線,面對(duì)一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí),做一位勤勞的園丁,把祖國(guó)的花朵澆灌得更加艷麗。
同學(xué)們?cè)谖业闹v座上積極提問、仔細(xì)聽講,爾后以熱烈的掌聲鼓勵(lì),鞭策著我在學(xué)習(xí)和工作中創(chuàng)新開拓,不斷進(jìn)步!
我,以一顆真誠(chéng)的心、自我鑒定樸實(shí)的情,以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和親切、可愛的同學(xué)。
在此,我衷心的向他們表示感謝,特別感謝我的指導(dǎo)老師李老師、分管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過我的同學(xué)。
實(shí)習(xí)完畢了,這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子,一開始的時(shí)候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,所以,得到一個(gè)啟示:不論遇到什么困難,不要對(duì)自己失去信心。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十四
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;。
延伸閱讀:
公司的前臺(tái)無疑是公司的門面,如何接待好來訪者,才能在對(duì)方心里留下很好的印象呢?
一般來講,前臺(tái)崗位都是坐著,但是當(dāng)有來訪者時(shí)應(yīng)該立即起身,微笑致意迎接并且問候“您好,請(qǐng)問您找哪位?”。確定對(duì)方找誰之后,還要詢問是否有預(yù)約,在確認(rèn)預(yù)約之后,要立即為來訪者聯(lián)系。
另外,一些公司是要求填寫來訪登記表的,如需填寫,應(yīng)雙手將登記表文字正面朝向?qū)Ψ竭f給來訪者填寫,在對(duì)方填寫完畢之后要說“謝謝”。之后便可以引領(lǐng)來訪者到會(huì)客室或者休息區(qū)等候,引領(lǐng)時(shí)要注意稍微領(lǐng)先于客人兩三步,引導(dǎo)至?xí)褪液笫疽鈱?duì)方在面門的位置就坐,還要主動(dòng)為其拉椅子。待對(duì)方就坐后,請(qǐng)對(duì)方稍等為其倒水。如果對(duì)方在等待了約十分鐘后,要找的人還在忙,此時(shí)應(yīng)過來關(guān)照一下來訪者并說明情況。最好是拿來閱讀物或?yàn)樵L客續(xù)水,萬不可扔在那里不管不顧。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去,恰好此時(shí)前臺(tái)又只有一個(gè)人。那么應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)指示,并明確如何到達(dá)。若是由前臺(tái)引領(lǐng)至辦公室,應(yīng)先敲門進(jìn)入,即使門是開著的。
假設(shè)來訪者知道找誰,但是沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話詢問。那么出去對(duì)于來訪者的禮貌和便于婉拒,即便是當(dāng)事人直接接聽電話,都可以當(dāng)做是其他人接聽。
當(dāng)來訪者離開時(shí),也應(yīng)起身禮貌向?qū)Ψ街乱猓柡颉奥?,再見”?BR> 同時(shí),值得注意的是,作為前臺(tái)接待人員形象至關(guān)重要,所以應(yīng)化淡妝上崗,并保持衣著的干凈、整潔。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十五
公司簡(jiǎn)介:
西安開元控股集團(tuán)股份有限公司原名"西安解放集團(tuán)股份有限公司",前身是西安市解放百貨商場(chǎng),是始建于1956年的西安市大型商業(yè)企業(yè)。1993年8月在深圳證券交易所掛牌上市,股票簡(jiǎn)稱“陜解放a”,股票代碼:000516,是陜西省乃至西北地區(qū)第一家上市公司。 2015年6月28日,公司更名為“西安開元控股集團(tuán)股份有限公司”,股票簡(jiǎn)稱“開元控股”,股票代碼:000516。
近年來,公司堅(jiān)持“做實(shí)做強(qiáng)零售主業(yè)、發(fā)展連鎖百貨”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮 “開元百貨”品牌及良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì),加快了零售主業(yè)的拓展步伐,積極發(fā)展連鎖百貨,加快在陜西省內(nèi)二級(jí)地市市場(chǎng)的布局,使“開元百貨”走出了西安,構(gòu)建了輻射全省的百貨連鎖基本框架,實(shí)現(xiàn)了由單體經(jīng)營(yíng)走向連鎖百貨的快速發(fā)展。
公司在抓好零售主業(yè)的同時(shí),根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和投資計(jì)劃,積極調(diào)整投資結(jié)構(gòu),拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,有選擇地向金融、高科技、能源等行業(yè)發(fā)展,并利用公司自身優(yōu)勢(shì),不斷整合投資項(xiàng)目,創(chuàng)造了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)了公司的良性運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。隨著經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的逐步拓寬,公司已逐步發(fā)展成為以百貨零售業(yè)為主、涉及多領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的投資管理型企業(yè)集團(tuán)。 招聘職位:
二、經(jīng)理助理(1人)
崗位要求:
1、財(cái)務(wù)、行政相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的時(shí)間管理及外聯(lián)公關(guān)能力,有一定的文字功底,能熟練操作各種辦公軟件;
3、具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、工作認(rèn)真踏實(shí),謹(jǐn)慎細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng)。
該信息出自應(yīng)屆生求職網(wǎng)http://:http://
企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容,按照自上而下、由內(nèi)而外的特點(diǎn),按照建設(shè)和服務(wù)的職能,一般分為六個(gè)方面,我們稱之為“企業(yè)行政管理六大模塊”,這六大模塊是指流程制度、會(huì)務(wù)外聯(lián)、文印資質(zhì)、檔案資料、采購(gòu)資產(chǎn)、后勤安保六大類管理及服務(wù)工作,具體工作清單有三十項(xiàng)以上。
企業(yè)行政管理六大模塊的具體任務(wù)清單為:
一、流程制度管理
涉及內(nèi)容:流程建設(shè)、制度管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任簽訂等;
二、會(huì)務(wù)外聯(lián)管理
涉及內(nèi)容:秘書服務(wù)、會(huì)議管理、活動(dòng)管理、文書文稿、公共關(guān)系、黨團(tuán)工會(huì)婦聯(lián)工作等;
三、文印資質(zhì)管理
涉及內(nèi)容:發(fā)文公告、印鑒管理、資質(zhì)辦理、信息管理等;
四、檔案資料管理
涉及內(nèi)容:檔案管理、資料管理、圖書管理、企業(yè)證書管理等;
五、采購(gòu)資產(chǎn)管理
涉及內(nèi)容:資產(chǎn)管理、采購(gòu)領(lǐng)用、辦公設(shè)備用品管理等
六、后勤安保管理
涉及內(nèi)容:車輛管理、安全保衛(wèi)、食堂管理、辦公室工位管理、宿舍管理、鑰匙保管、名片印制、衛(wèi)生事務(wù)、接待預(yù)訂服務(wù)、報(bào)刊信函收發(fā)等。
人事管理、后勤管理、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)管理、行政管理、收銀管理六大模塊
總經(jīng)理助理
總經(jīng)理助理職責(zé)
[1]1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
辦公室文員工作內(nèi)容
1、 辦公室的清潔和美化:每天早上到辦公室的第一件事,辦公室
2、 人員考勤:第二件事:對(duì)公司員工的考勤及記錄。到上班時(shí)間
3、 主持會(huì)議:總結(jié)前一天的工作,計(jì)劃當(dāng)天要做的工作,并用便
4、 人員的招聘:針對(duì)不同時(shí)期的需要,做到每周登錄廣西人才網(wǎng)
5、 倉(cāng)庫(kù)的管理:對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)
出庫(kù)的管理,每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn),及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購(gòu);
6、 來訪和來電接待:接待來訪客人,面帶微笑泡茶或倒水,并詢
7、 商務(wù)詢價(jià),聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購(gòu):針對(duì)不同的項(xiàng)目,列出大
致的采購(gòu)清單,尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)(要配置要方案),在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比,選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比,把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示,最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商(不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定),選定供應(yīng)商,根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案,進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的匯總,呈給領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過后,聯(lián)系選定供應(yīng)商,協(xié)商合同上付款方式,運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題,協(xié)商一致后,讓對(duì)方備貨發(fā)貨。
8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作:每月中旬,協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡(拿上ic卡,
9、 行政工作:負(fù)責(zé)編輯文字類的東西,負(fù)責(zé)打印,掃描,復(fù)印,
和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔;
10、 協(xié)助工作:協(xié)助其他同事完成工作,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十六
3、 主持會(huì)議:總結(jié)前一天的工作,計(jì)劃當(dāng)天要做的工作,并用便
4、 人員的招聘:針對(duì)不同時(shí)期的需要,做到每周登錄廣西人才網(wǎng)
5、 倉(cāng)庫(kù)的管理:對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)
出庫(kù)的管理,每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn),及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購(gòu);
6、 來訪和來電接待:接待來訪客人,面帶微笑泡茶或倒水,并詢
7、 商務(wù)詢價(jià),聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購(gòu):針對(duì)不同的項(xiàng)目,列出大
致的采購(gòu)清單,尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)(要配置要方案),在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比,選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比,把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示,最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商(不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定),選定供應(yīng)商,根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案,進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的.匯總,呈給領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過后,聯(lián)系選定供應(yīng)商,協(xié)商合同上付款方式,運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題,協(xié)商一致后,讓對(duì)方備貨發(fā)貨。
8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作:每月中旬,協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡(拿上ic卡,
9、 行政工作:負(fù)責(zé)編輯文字類的東西,負(fù)責(zé)打印,掃描,復(fù)印,
和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔;
10、 協(xié)助工作:協(xié)助其他同事完成工作,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。
文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類,工作職責(zé)大體相同,大體如下:
1、 接聽所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人
員;
2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作;
3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作;
4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門
5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù);
例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作;辦公室文員招待來訪客人時(shí)的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”;銷售文員則天天和數(shù)字打交道,統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門的數(shù)據(jù);綜合辦公室文員更是事無巨細(xì)。
小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容,多是20~30歲女生從事的職業(yè),看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單,工資2000元左右,其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定,李翠是一家小公司的行政文員,她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞,其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃,而且時(shí)常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確,不像自己像個(gè)勤雜工,但是想進(jìn)也難,要求高。
大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人
每天出入五星級(jí)寫字樓、白襯衫、a字裙,別人投以羨慕的目光,她們也是文員,但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī),打字180/字分鐘,辦公效率是其他人的3倍,待遇3000以上,五險(xiǎn)一金,雙休,她們是速錄文員。
大連80%的速錄文員均來自連邦速錄,畢業(yè)后學(xué)校推薦工作,學(xué)員均任職于大型企業(yè),更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為:陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息,時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議,相當(dāng)驕傲。
辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代,且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十七
二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行帳和現(xiàn)金帳,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷。
五、員工工資的發(fā)放。出納工作細(xì)則:工作事項(xiàng)及審驗(yàn)等程序失誤防范及糾正程序現(xiàn)金收付。
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)?。若收到?幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行。不得“坐支”。
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。若無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
銀行賬處理。
1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。
3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。每日下班后賬務(wù)章交總經(jīng)理處。
報(bào)銷審核。
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。若無,應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。若有,問明原因或不予報(bào)銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。若有,應(yīng)分開貼。
4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。若超過,應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無,不予報(bào)銷。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十八
各位同事、各位戰(zhàn)友,各位精英、各位高管:
20xx年在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中到來,半年時(shí)間,國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事,我們的祖國(guó)依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國(guó)之間,游刃有余的處理好了周邊國(guó)家的事務(wù),巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹地震及洪水等其它災(zāi)害的問題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國(guó)的強(qiáng)大。
我們公司也平穩(wěn)的走過了20xx年大半年,其間取得了許多成績(jī),也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開半年工作會(huì)議,也是我們公司開始發(fā)展的表現(xiàn),下面我想從幾個(gè)方面說說。
首先談公司方面所取的成績(jī):
一、 公司逐漸制度化,由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展
20xx年,公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善,規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開支的程序,減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn),盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門,制定了采購(gòu)和月結(jié)算制度,合約部門,制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格,勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底;員工實(shí)行了自我評(píng)分與項(xiàng)目、公司綜合考評(píng)相結(jié)合的制度。
二、 新陳代謝、新老更替,公司在人才儲(chǔ)備上下大功夫。
20xx年7月止,公司走了一批人,有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的,但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液,目前情況看,他們有開始閃閃發(fā)光的,(無錫蔣工、蘇州馬工),大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來的亮點(diǎn),這一方面是公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),另一方面說明人才儲(chǔ)備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略,誠(chéng)然,大學(xué)生是零起點(diǎn),故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。
同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負(fù)責(zé)人選用專業(yè)人才,專才專用,人人盡其用。
三、 勞務(wù)分包逐漸走專業(yè)化。
長(zhǎng)風(fēng)一號(hào)樓、無錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的,這種成功我們將推廣,最求公司利益的最大化。
四、 公司文化開始形成
20xx年公司開始對(duì)員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng),這樣的活動(dòng)以后我們將更加豐富更加完善。
再次談20xx年上半年所存在的問題:
1材料部門:
項(xiàng)目管理上,計(jì)劃與使用脫節(jié),現(xiàn)場(chǎng)控制力度不夠,收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控,勞務(wù)合同不明確;部分材料采購(gòu)不及時(shí),庫(kù)管制度上急需加強(qiáng)。
2合約部門:
合同交底要及時(shí)及全面,勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購(gòu)及時(shí)。
勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。
3工程部門:
野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出,施工時(shí)管理人員沒有預(yù)控性,加之責(zé)任心不購(gòu),留下很多后患,給公司造成了很多很大的損失,長(zhǎng)風(fēng)項(xiàng)目存在過,龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了,成本意思比較差,重復(fù)施工、無用施工現(xiàn)象任然不少。
去年的半年會(huì)上我講了其中一點(diǎn)是:端正心態(tài)、擺正位置;強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神,廉潔高效的工作,但是在某些項(xiàng)目還是存在很嚴(yán)重的問題,從上到下沒有責(zé)任心,工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的,沒有施工節(jié)點(diǎn)、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度,在想當(dāng)然中過和尚日子。
根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包,被人牽著鼻子走,這表明除了能力外更能說明的是承擔(dān)不起責(zé)任,沒有踏下心來把事情做好,同事們,公司把項(xiàng)目委托給各位,靠的是我們的責(zé)任啊,這是重任,但更多的是信任,是其它國(guó)企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。
我們沒有理由不管好啊,承擔(dān)起責(zé)任來,為自己為公司立住腳,打造更大的空間;如方定,你來自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神,有經(jīng)驗(yàn),但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你,你就要流汗水,表現(xiàn)出來,有些項(xiàng)目還有處處打小算盤,盤算勞務(wù)、分包,希望甚而要求他們請(qǐng)吃請(qǐng)送,各位高管,你們是公司的主流,是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步,這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根,落腳。
公司在為改善我們的生活而努力,同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺(tái)供我們的下輩們選擇,我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理,她的勤勞是大家所公認(rèn)的,也許大家還不知道他的廉潔,曾經(jīng)有人轟炸她,是很豐厚的,她拒絕了,她說我要工作得很坦然,各位高管,望你們嚴(yán)以律己,以身作則,用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益,公司盡量讓大家瀟灑的生活,自尊的工作。
最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃:
召開20xx年新近員工培訓(xùn)會(huì)。
對(duì)各項(xiàng)目安全檢查
2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓(xùn)會(huì)。
建立起材料采購(gòu)信息平臺(tái)。
3、10月份召開項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門高管培訓(xùn)會(huì)
各位高管,我以上的講話,不是針對(duì)某個(gè)人,我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺(tái)、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。
謝謝大家。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作,取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利,管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬元,較上年同期增長(zhǎng)23。
稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4和8.8,圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā),小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年,為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對(duì)外拓展速度,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。
為此,公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整:首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤(rùn)要求。
同時(shí),重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
第一,抓好制度建設(shè)。
制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn),并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估,對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范,采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu),安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),通過測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,合理調(diào)整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。
全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
第三,加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。
對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題,平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。
堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,受處罰70人次。
今年,公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù),集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,得到業(yè)主的好評(píng),大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。
公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),共28項(xiàng)內(nèi)容,培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。
據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業(yè)管理良好形象,滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年,針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處,給予人力資源的支持。
同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì),在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。
海景方面,積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi)),最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響,減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。
翠堤灣方面,面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來,翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì),金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。
金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。
金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。
太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。
金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。
為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年,為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作,公司切實(shí)加大了品牌宣傳。
根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌,顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,一方面打造塑造精品小區(qū),通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,親身感受金地物業(yè)的管理,達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次,參觀人數(shù)近千人次,同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。
另一方面,我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式,全方位進(jìn)行品牌宣傳。
20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期,平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。
公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版,全年共上傳各類文章616篇,在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。
《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出,目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,反應(yīng)熱烈,要求訂閱的與日俱增,公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。
在11月底舉行的住交會(huì)期間,我們接待了來自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶,為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)
*年,在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí),我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線。
自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破,標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上,注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個(gè)項(xiàng)目,其中:全委項(xiàng)目6個(gè),顧問項(xiàng)目16個(gè)。
新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米,其中:全委項(xiàng)目64.2萬平方米,顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。
目前,公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。
其中:全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬平方米,其中:全委項(xiàng)目389.4萬平方米,顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
至此,公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市,其中今年新拓展城市8個(gè),分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、???、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理,推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核,網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引,強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理,后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作,保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái),先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊,為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度,建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能,確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會(huì)所移交工作,改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理,有效的.改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面,逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高,保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施,工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí),通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查,確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著
今年以來,公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討,人員招聘組織、管理的改進(jìn),為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級(jí)169人。
另一方面大膽引進(jìn)外部人才。
通過參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,共招聘管理層員工96人,本科以上占31.2,其中碩士生1人,本科生29人;主辦以上占48,其中主管11人,主辦35人。
同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘項(xiàng)目管理人員24人,保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。
通過多種渠道,與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè),共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理,公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。
管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年,保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是,在*年,我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔?,在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,承受住了巨大的壓力,在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下,積極投入到抗擊非典的工作中去,以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),為防抗“非典”做了大量的工作。
如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒,向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí),努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。
尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,我們的員工沒有退縮,他們克服自身的恐懼,忠于職守,不顧個(gè)人安危,一如既往地堅(jiān)守在工作最前線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù),也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典,*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。
公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游,先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游,并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。
同時(shí),公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng),先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等,并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠,展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面,公司利用五一、六一、國(guó)慶等重大節(jié)假日,在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng),如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等,豐富了社區(qū)生活,增進(jìn)了與業(yè)主的交流,得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。
七、反思與展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事,*年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心,我們也清醒的知道,成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工努力拼搏的成果。
與*年相比,我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效,但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足:金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱,人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求,等等,這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題,也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們?cè)谶^去取得了一些成績(jī),但離我們的目標(biāo)還有很大差距。
*年,我們還有很多事情要做,我們的工作還需要不斷地改進(jìn):公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理,除了繼續(xù)做好封閉式管理,今年還將全面推行定崗定編,小區(qū)開支預(yù)算分類分級(jí)管理,改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序;顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺(tái)建設(shè),完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組。
?????? 提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí),建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升,大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn),培養(yǎng)本地人才,引進(jìn)專業(yè)人才,尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員,強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善,使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,通過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化職能部門對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求,我們將*年確定為“紀(jì)律年”,并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào),要求各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策,嚴(yán)明紀(jì)律,提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。
今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書,也是出于加快工作節(jié)奏,提高工作效率的考慮。
在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員,是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力,希望大家要有危機(jī)感、緊迫感,適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,*年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、客戶的認(rèn)可,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià),在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的*chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中,集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”。
???????? 張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首,趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”,作為金地員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事,新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,金地物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)金地物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合**年公司業(yè)務(wù)開展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報(bào):
在工作方面,公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績(jī):
一、**年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢(shì)獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí),而且重慶絕大部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。
重慶作為西部最大的工商業(yè)城市,從2003年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻,從15億美元到了30億美元,年均增長(zhǎng)超過30%,足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢(shì)。
加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水,三峽水運(yùn)將給重慶帶來便捷實(shí)惠的出海大通道,重慶區(qū)域優(yōu)勢(shì)將更加明顯,與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小,交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來無限的商機(jī)。
作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè),聚集天時(shí)、地利、人和,堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢(shì)。
我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢(shì),走出去,引進(jìn)來,使企業(yè)向著國(guó)際化,規(guī)?;?,現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。
二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品:微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國(guó)際市場(chǎng)的需要。
此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品:
尤其是在微耕機(jī)一塊,重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力,以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國(guó)內(nèi)60%的市常除了合盛,威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口,連凱米爾,嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國(guó)內(nèi)外品牌做oem。
很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系,無法提供像本田等大型跨國(guó)企業(yè)完善的售后服務(wù)。
所以,短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國(guó)家先從為國(guó)外客戶oem生產(chǎn)加工做起,逐步樹立自有品牌,熟悉海外認(rèn)證體系,最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國(guó)家,我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商,盡快建立自有銷售體系,占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)份額。
在機(jī)械零部件一塊,我們可以通過參加國(guó)內(nèi)外大型展會(huì),接觸國(guó)際大型采購(gòu)商,力爭(zhēng)進(jìn)入其國(guó)際采購(gòu)系統(tǒng),并在同時(shí),不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè),以一個(gè)管理規(guī)范,質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實(shí)力,為我們贏得更多的國(guó)外客戶。
在通機(jī)產(chǎn)品一塊,應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源,發(fā)掘潛在客戶,使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國(guó)內(nèi)外。
三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初,就認(rèn)識(shí)到b2b電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。
借助b2b電子商務(wù)平臺(tái),我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊,身處中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外的窗口,經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖,任何一點(diǎn)訊息的變化,我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反潰中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍,相反以中國(guó)商業(yè)之人氣,以中國(guó)優(yōu)勢(shì)制造業(yè)之地位,使得阿里巴巴迅速崛起,并成為世界最大最具吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),反過來也會(huì)更大地促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革開放和中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展。
但還是有兩個(gè)因素制約著這種快速發(fā)展,一是存在著良莠不齊,魚龍混雜的各種狀況,使得我們通過互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。
二是甚至有些發(fā)達(dá)國(guó)家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國(guó),他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式,一時(shí)還很難改變。
但是這兩種只是短期內(nèi)的問題,更便捷、公務(wù)員之家更迅速的b2b貿(mào)易方式將會(huì)是大勢(shì)所趨。
所以我們應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)本公司b2b電子商務(wù)平臺(tái),以及公司網(wǎng)站的建設(shè),為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)樹立一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。
四、**年11月,公司整合加工基地的制造優(yōu)勢(shì),適時(shí)地參加了中國(guó)國(guó)際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。
參加展會(huì)的主要作用有四點(diǎn):
(1)在展會(huì)中宣傳了公司及產(chǎn)品,增加了企業(yè)知名度,不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者,如果在合作或購(gòu)買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌,其購(gòu)買的信心會(huì)增強(qiáng),了解會(huì)更深。
(2)我們通過展會(huì)熟悉了同行及市場(chǎng)的流行趨勢(shì),“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,如果沒有更多的精力去了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的發(fā)展思路,反思自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及不足。
(3)我們通過展會(huì)努力尋找直接客戶,爭(zhēng)取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議,在這次展會(huì)中,在組委會(huì)的協(xié)調(diào)安排下,已經(jīng)有德國(guó)博世和德國(guó)大眾方面的采購(gòu)人員對(duì)本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀,并提出了一些寶貴的意見,有助于企業(yè)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施,使得企業(yè)在市場(chǎng)中更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求,有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會(huì),為今后廣泛參與國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會(huì)對(duì)本公司的重要意義。
五、重慶固威商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架,在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán),并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊(cè)登記,軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào),確定公司各主要職位人選,并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識(shí)。
各部門也對(duì)開展外銷工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識(shí)。
公司銷售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識(shí),從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。
在工作方面,公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足,有待我們?cè)谛碌囊荒曛腥ゲ粩嗤晟坪透淖儯?BR> 一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足:我們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的需求不夠了解。
質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務(wù)。
任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失,功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。
作為本公司的顧客,中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者,他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò),將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任。
所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課。
現(xiàn)階段主要可以通過三種結(jié)合的途徑來解決。
a:帶領(lǐng)客戶參觀工廠,了解產(chǎn)品性能,實(shí)地的演示和操作,讓客戶有一個(gè)直觀的感受。
b:利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示,實(shí)時(shí)更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c:完善的企業(yè)宣傳資料(中英文),這一點(diǎn)最重要。
尤其是在外銷工作中,與客戶直接不見面的情況下,只能靠宣傳資料來實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝,檢測(cè),使用和維修。
如果對(duì)方覺得不方便,很快就會(huì)放棄。
所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡(jiǎn)潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十九
據(jù)說忙碌的時(shí)間過得最快?,F(xiàn)在回顧一下這次實(shí)習(xí)前后的情況,真的有這個(gè)體會(huì)。
回想一下實(shí)習(xí)前在學(xué)校的生活有多長(zhǎng)。每一天似乎都過得很慢,讓我們覺得時(shí)間還長(zhǎng)。但是實(shí)習(xí)的日子來了,意料之外的,更別說實(shí)習(xí)期間了!每天忙完回家只想休息放松一下疲憊的身體!也是在這個(gè)時(shí)候,我才能感受到父母曾經(jīng)說的“吃苦”。
現(xiàn)在,在忙碌的日子里,實(shí)習(xí)期過得很快?;仡欉@幾個(gè)月,我真的學(xué)到了很多。不僅僅是工作上,還有關(guān)于生活的成長(zhǎng),人際關(guān)系,這些都是我近幾個(gè)月實(shí)習(xí)的收獲。現(xiàn)在,我想把我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
第一,增強(qiáng)自我意識(shí)。
在實(shí)習(xí)護(hù)士這份工作中,我首先感受到的是自己的不足!雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到了很多知識(shí)和能力,但在我們自己看來,這已經(jīng)是非常充分的準(zhǔn)備了。但是,當(dāng)我們?nèi)?shí)際工作的時(shí)候,真的覺得自己不行,不懂,不熟練……這些感覺就在我們身邊!我們擁有的能力只是最基礎(chǔ)的知識(shí),大部分都停留在書本上!對(duì)于醫(yī)院的臨床知識(shí),我們幾乎是從零開始。
正因?yàn)檫@樣的認(rèn)識(shí),我也要求自己在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn),讓自己在工作中更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待自己的工作,不要讓自己在工作中輕易犯錯(cuò)!
第二,工作晉升和鍛煉。
實(shí)習(xí)期間主要在_科護(hù)士長(zhǎng)旁邊學(xué)習(xí)。在護(hù)士長(zhǎng)親切但嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我的實(shí)際操作能力有了很大的提高。特別是在針刺等基礎(chǔ)工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)士長(zhǎng)的技能,結(jié)合自己的鍛煉,能力大大提高!甚至,我在工作中得到了很多患者的認(rèn)可,也為我的實(shí)習(xí)增添了更多動(dòng)力!
第三,自身的缺點(diǎn)。
反思自己的工作,也能發(fā)現(xiàn)很多不足和問題。雖然我的工作沒有問題,但是我因?yàn)榱?xí)慣而做出的很多舉動(dòng)確實(shí)會(huì)帶來一些影響。所以在以后的工作中要嚴(yán)格管好自己,這樣以后才能收獲更多,成為一名優(yōu)秀的護(hù)士!
公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇二十
光陰荏苒,時(shí)光流逝,20**年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?0**年,我們雖沒有十分驕人的成績(jī),但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、二o**年主要工作回顧:
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20**年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20**年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的`方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成 “人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20**年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對(duì)不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、二o一五年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng),提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20**年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭(zhēng)取新的更大的勝利。
不知不覺來到xx公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,給我的感覺他是一個(gè)很溫馨的一個(gè)大家庭,公司氛圍很好,給一人一種積極向上的感覺,作為一個(gè)員工感覺蠻好!
一:在這一個(gè)多月里,我看到很多也學(xué)到很多,對(duì)自己工作也作了一些總結(jié):
1:對(duì)公司的一些規(guī)章制度及工作紀(jì)律作了了解。
2:對(duì)公司的機(jī)器設(shè)備常用物料和人員更加了解。
3:了解了公司的檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)和一些常用表單和工作流程。
4:對(duì)8d(立即對(duì)策,矯正措施,預(yù)防措施。)影響產(chǎn)品的品質(zhì)因素:人,機(jī),料,法,環(huán)進(jìn)一步更加理解。
5:對(duì)部門的日常工作。庫(kù)存品的處理方式更加了解
二:4月份的工作開展作如下規(guī)劃:
1:認(rèn)真審核檢查qc的首件樣,標(biāo)示卡,qc的巡檢標(biāo)表,并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
2:對(duì)每一個(gè)異常不能等待要去追。要在每一個(gè)異常中學(xué)到東西,有記錄。
3;對(duì)制程薄弱這一塊,要在管理中去好好學(xué)習(xí)。
4:做好部門日常管理工作,并向部門經(jīng)理匯報(bào)。g
5:對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能客戶的要求進(jìn)一步了解,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量客戶要求尺度進(jìn)一步把握準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)過程中的突發(fā)現(xiàn)象,要做到明確的結(jié)論。
6:品質(zhì)人員反饋的問題重大質(zhì)量問題,落實(shí)責(zé)任人。并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
7:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。