電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇（實用17篇）

    每個人的經(jīng)歷都值得總結，因為每個人的人生都是獨一無二的。寫作的要素有哪些？一起來學習吧?？偨Y是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇一
    隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實施電子商務化。據(jù)分析，未來幾年，隨著電子商務快速推進，我國有近3000萬家中小企業(yè)將進行電子商務的業(yè)務轉型。產(chǎn)業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，電子商務迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來，一面是持續(xù)旺盛的電子商務人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無門”。電子商務專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠遠低于全國70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問題。作為職業(yè)教育，當前學科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學科的電子商務專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標與市場需求的脫節(jié)，直接導致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務區(qū)域，縮小職業(yè)學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結合職教改革實踐，探究性提出并構建了“電子商務‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學院20xx級電子商務專業(yè)進行試點，兩年來，試點工作取得了較好實踐成效。
    【論文摘要】電子商務是伴隨著計算機與網(wǎng)絡的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務形式，它主要是建構在以網(wǎng)絡為平臺的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處于起步階段。本文指出了我國電子商務面臨的諸多問題，重點介紹電子商務發(fā)展的兩種模式b2c和b2b。
    【論文關鍵詞】電子商務電子商務模式發(fā)展趨勢。
    一般而言，電子商務最常見的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購買與銷售、產(chǎn)品與服務等商業(yè)活動結合在一起，進而調(diào)整交易的基礎和型態(tài)”，但是電子商務并不僅僅是只在網(wǎng)絡上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁而已，他是商業(yè)和企業(yè)建構在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會隨著計算機及網(wǎng)絡的發(fā)展而發(fā)展。
    參與電子商務的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，即btob（b2b即businesstobusiness企業(yè)到企業(yè)）、btoc（b2c即businesstocustomer企業(yè)到用戶）兩種最典型的商務模式。發(fā)展較快的是b2c，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以“注意力經(jīng)濟”為盈利來源的網(wǎng)站來說，是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。
    1.b2c的困境。
    一般而言：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網(wǎng)終端價格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡平民化”趨勢的出現(xiàn)，為了適應目標市場的變化，我國電子商務的運作也應適時地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多；標準商品逐漸增多；網(wǎng)絡營銷中間環(huán)節(jié)應減少；商品價格水平應降低。當前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費者參與電子商務的窗口，而目前我國電子商務網(wǎng)站的整體水平卻不高。
    （1）絕大多數(shù)電子商務網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務服務。
    許多電子商務網(wǎng)站雖已實現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是“在線定購，離線支付”。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。
    （2）24/7（每周7天、每天24小時）服務在中國尚未實現(xiàn)。
    目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認都要在工作日才能進行。
    （3）網(wǎng)上商品價格并沒有足夠競爭力。
    大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價加上運費和傳統(tǒng)的商品價格基本持平，一些計算機硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價格甚至高于傳統(tǒng)市場價格。
    （4）服務水平有待提高。
    調(diào)查顯示，目前經(jīng)營者對電子商務中的人工服務重視不夠，無法滿足網(wǎng)上消費者的需求。在我國參加過網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國網(wǎng)上購物者的滿意程度在9成以上。
    從調(diào)查結果看，中國網(wǎng)上購物還有如下幾大難題需要解決：
    網(wǎng)站設計方面：交易流程不夠清晰，對于初次購物的網(wǎng)民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性；網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對硬件設備升級和擴容。
    配送環(huán)節(jié)方面：供應商配貨不及時，容易出現(xiàn)缺貨情況。應提高配送環(huán)節(jié)的技術含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。
    支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡安全有待加強；貨到付款時出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴重。
    綜上所述，中國b2c模式的電子商務有待改進。
    2.b2b的發(fā)展。
    專業(yè)人員指出：b2b的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎，各企業(yè)信息化運作對網(wǎng)絡的考慮也不夠，這些都是限制國內(nèi)b2b市場迅速發(fā)展的”瓶頸”。
    目前我國的b2b電子商務模式尚在探索之中。
    1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識產(chǎn)權保護、隱私保護法、網(wǎng)上信息管制等多個法律法規(guī)，國家發(fā)展電子商務還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術經(jīng)濟政策。
    2.電子商務法律法規(guī)、電子商務標準、規(guī)范嚴重滯后，急需加強?，F(xiàn)有的行政法規(guī)不適應電子商務發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規(guī)較滯緩，對網(wǎng)絡犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。
    3.計算機應用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術在企業(yè)與家庭中應用不夠普及。
    1.電子政務與政府信息化有重大進展。
    電子政務與政府信息化有重大進展，政府網(wǎng)上辦公將進一步普及，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務，政府工作透明度及效率也將進一步提高.12個金字系列重點應用工程基本完成，電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達30%～40%，電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達70%～80%。
    2.各類電子商務（b2b，b2g，b2c，g2c，c2c）在國民經(jīng)濟主要部門，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運輸業(yè)、金融、保險、證券業(yè)及信息服務業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡營銷為重點的電子商務將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。
    3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務有很大發(fā)展。
    “十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27個省市、46個重點城市和近企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，大中型企業(yè)大部分實現(xiàn)初級電子商務，部分大型骨干企業(yè)中級電子商務；小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級電子商務示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級電子商務，建立若干個中級電子商務示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。
    參考文獻：
    方美琪主編：《電子商務概論》.清華大學出版社，19xx年9月。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇二
    3、o2o模式下電子商務生態(tài)環(huán)境研究。
    4、基于網(wǎng)絡外部性的o2o模式應用研究--以地圖app為例。
    5、新浪微博的廣告價值分析。
    6、基于sns的b2c電子商務模式研究--以美麗說為例。
    7、o2o在二三線城市的應用分析。
    8、中國移動im市場差異化分析。
    10、移動電子商務的發(fā)展與支持技術研究、中國旅游電子商務的現(xiàn)狀與路向。
    11、b2c模式下電子商務的逆向物流分析。
    12、基于垂直網(wǎng)絡下汽車營銷研究--以易車網(wǎng)為例。
    13、我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式比較分析。
    14、基于電子商務平臺的網(wǎng)絡廣告價值研究--以淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡廣告業(yè)務為例。
    15、電子商務在餐飲業(yè)的應用分析。
    16、即時通訊工具在網(wǎng)絡營銷中的應用分析。
    17、網(wǎng)絡營銷傳播渠道研究。
    18、基于微信的社區(qū)化商品銷售的研究。
    19、論電子商務市場和傳統(tǒng)市場的價格離差。
    20、論電子商務助力泰康人壽保險公司發(fā)展。
    21、o2o電子殺怪物安全信任問題的相關研究。
    22、國產(chǎn)化妝品網(wǎng)絡定價的探討。
    24、基于顧客感知價值如何提升淘寶小賣家的顧客重復購買率。
    25、基于b2c語言分析的網(wǎng)絡營銷策略研究。
    26、探究網(wǎng)店活動對商品的購買影響。
    27、移動互聯(lián)時代數(shù)字鴻溝的影響因素及消極策略研究（對區(qū)域規(guī)劃的影響）。
    28、對我國電信運營商競爭策略的博弈分析。
    29、淘寶網(wǎng)網(wǎng)店流量來源入口分析。
    30、電子商務對未來市場營銷方式的影響。
    31、護膚品行業(yè)網(wǎng)絡營銷模式與實體店營銷模式的對比與創(chuàng)新。
    32、基于jsp/asp的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)站構建。
    33、騰訊qq與微信網(wǎng)絡外部性分析及對比。
    34、基于uc手機瀏覽器的盈利模式分析。
    35、4g環(huán)境下的移動電子商務模式研究和創(chuàng)新。
    36、電子商務發(fā)展對我國對外貿(mào)易影響研究。
    37、基于智能終端的移動電子商務商業(yè)模式研究。
    38、跨境電子商務環(huán)境下郵政速遞物流企業(yè)的發(fā)展策略研究。
    39、基于計算智能技術的聚類分析研究與應用。
    40、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略研究。
    41、o2o電子商務支付機制研究。
    42、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究。
    43、港口陸路集疏運能力及配置問題的研究。
    44、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關系的分析研究。
    45、web環(huán)境下商品的個性化展示方法研究。
    46、需求依賴庫存的庫存控制和供應鏈協(xié)調(diào)模型研究。
    47、移動支付消費者使用意愿模型及其實證研究。
    48、基于多種生產(chǎn)和訂購模式的newsvendor型產(chǎn)品供應鏈協(xié)調(diào)問題研究。
    49、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實現(xiàn)。
    50、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡金融購買和使用影響因素的實證研究。
    51、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價格預警模型研究。
    52、中國銀行電子銀行業(yè)務管理研究--基于中國銀行濟南分行業(yè)務分析。
    53、微博熱點話題檢測與趨勢預測研究。
    54、物聯(lián)網(wǎng)技術在醫(yī)療質量管理中的應用分析。
    55、移動互聯(lián)時代二手房平臺（淘套房）商業(yè)模式構建與研究。
    56、政府引導產(chǎn)學研合作對策研究。
    57、網(wǎng)絡第三方支付風險評價與控制研究。
    58、基于dna計算的聚類算法研究。
    59、基于tam和idt模型的消費者微博營銷采納意向影響因素研究。
    60、供應鏈超網(wǎng)絡均衡模型研究。
    61、離散群體智能算法的研究與應用。
    62、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡模型的優(yōu)化研究與應用。
    63、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡的案例智能系統(tǒng)的研究。
    64、物流配送干擾管理問題的知識表示與建模方法。
    65、第三方支付與商業(yè)銀行競合關系研究。
    66、p2p網(wǎng)絡借貸市場的融資成本與融資可獲得性研究。
    67、基于社會資本視角的網(wǎng)絡口碑與購買意愿關系研究。
    68、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務應用研究。
    69、基于灰色評價的c2c電子商務顧客忠誠度的量化測度及其培育。
    70、集裝箱班輪航運網(wǎng)絡可靠性建模與仿真研究。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇三
    隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代電子商務發(fā)展越來越快，并占據(jù)著越來越重要的地位。而高職院校的發(fā)展中也將電子商務專業(yè)列為重要的發(fā)展課程，其教學模式和應用也在日益發(fā)展成熟。但是在高職電子商務教學中還存在很多問題，必須要解決教學過程中遇到的問題，通過這些問題的解決提高高職電子商務的教學質量，并明確構建多元化教學模式的重要性，推動高職電子商務教學的多元化發(fā)展，最終提高高職院校學生的就業(yè)率。
    多元化；高職；電子商務；教學模式；構建。
    作為社會人才輸送的重要媒介，高職院校在進行大量人才培養(yǎng)的同時，要注重進行高職學生具體操作技能和實踐能力的提高，尤其在電子商務教學中。結合目前的高職電子商務教學，就會發(fā)現(xiàn)教學中存在許多問題，必須要進行改革，要運用科學有效的教學手段，豐富其教學模式，改變傳統(tǒng)的教學方式，彌補其教學過程中的不足，多途徑的提高高職電子商務教學的教學質量。
    1.1與教學體系不配套高職電子商務教學體系打造是“基礎+核心+特色”的教學模式，并依據(jù)學科優(yōu)勢進行學生基礎理論的構建，要求學生具備經(jīng)濟、管理和計算機理論知識等相關基礎知識。在這樣的基礎上，再為學生講述電子商務的專業(yè)理論和知識，將其應用和技術開發(fā)相結合，最終提高學生的問題分析和解決能力。但是在目前的高職院校電子商務教學中，教學模式和教學體系不配套，沒有結合其具體教學實踐出發(fā)，而且教學方法比較落后，缺乏新意和創(chuàng)新，影響教學質量，使得教學過程變?yōu)橐环N被動的月子過程。
    1.2不重視實踐。
    高職電子商務教學中還比較偏重理論教學，不重視具體實踐，理論教學方法的闡述更普遍。而電子商務其實是一門理論性也非常強的學科，如果不開展實務模擬和社會實踐，學生在具體實踐過程中就會難以下手。目前教育部推行高職“2+1”的教學模式，高職院校也普遍開始縮減課時，但是在課程處理中就使得授課內(nèi)容的縮減出現(xiàn)許多不合理的問題，嚴重制約了課程的教學效果，使得其教學實踐更加被忽視。
    1.3人才培養(yǎng)與需求不符。
    高職院校的人才培養(yǎng)和實際社會需求相脫節(jié)，制訂的人才培養(yǎng)方案難以滿足企業(yè)和社會的。發(fā)展需求，只注重學校自身的教學，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，使得學生缺乏自主學習的能力，教學方法也不夠先進。而且目前校企的銜接比較疏離，學校和企業(yè)間沒有開展合作，使得高職院校的教學過程與具體實踐吻合更差，和企業(yè)行業(yè)結合不緊密。
    1.4教學條件差。
    要提高高職電子商務的教學質量必須要有與之相配套的教學設施和良好的教學環(huán)境，這樣才能夠推進其教學模式發(fā)展。因為現(xiàn)在的高職電子商務教學不重視實踐，其教學環(huán)境和教學條件設置就比較差，專用的實驗室、教學設備和軟件配置都比較落后，實際的教學效果也容易被忽視，嚴重影響課程的教學質量。目前電子商務已經(jīng)從傳統(tǒng)的3g轉變到4g的移動模式，但是高職院校的教學中大多還沒有建立起與之相適應的教學設施，而且也沒有更新建設的規(guī)劃，使得學校的教學更加落后。如果學生還繼續(xù)接受這樣的教育，在其到企業(yè)就業(yè)前還要開展上崗培訓，無形中增加了企業(yè)負擔。高職院校在具備教學設施和良好的教學環(huán)境的同時，還需要有相應的信息技術支持，需要許多運行費用、損耗成本等，這在目前高職院校是非常難開展的。而且學校和企業(yè)間沒有開展校企合作平臺，學校在人才培養(yǎng)時就要先了解企業(yè)的發(fā)展需求，需要專門去收集人才培養(yǎng)信息，這也增加了學校的難度，難以實現(xiàn)標準化的教學質量和人才培養(yǎng)。
    1.5考核體系不完善。
    在高職電子商務教學中缺乏完善的考核評價體系，對于學生的技能和實踐很少有涉及，考核體系缺失。在大多數(shù)高職院校運用的考核模式都只注重理論考核，就平時的考勤、作業(yè)完成情況和最后的筆試進行考核，完全將實踐教學屏蔽在課程考核之外，使得學生和教師都不重視教學實踐，這與其教學目標有很大的出入，面對實際問題學生難以有效的解決。
    2.1彌補教材不足。
    在高職電子商務教學中要構建多元化的教學模式，建立信息交流的交互式平臺，這樣才能夠解決目前教學中缺失的實踐性教學，為學校和企業(yè)交流合作提供條件，彌補教材的不足，增加更多實踐教學。而且多元化的教學模式在教學內(nèi)容制定、人才培養(yǎng)計劃等方面都有非常重要的作用，可以推動教學過程的監(jiān)督機制發(fā)展，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。通過運用多元化教學模式，可以豐富實踐教學的手段，能結合具體教學情況進行課程設置。比如教師可以直接為學生模擬實踐中的電子商務，通過網(wǎng)店和電子商務應用平臺進行客戶咨詢、付款、下訂單、發(fā)貨的全過程，還可以設置一些教學環(huán)節(jié)讓學生可以直接參與進來，明確具體的操作過程，彌補教材中的不足。
    2.2增加學習動力。
    通過多元化的教學模式，學生在課堂中可以了解到更多的案例和實踐項目，其學習內(nèi)容更加能豐富，這就有利于改變傳統(tǒng)的教學氛圍，提高學生的綜合素質。這樣的教學模式不僅豐富了課堂內(nèi)容，而且學生有更多的自我學習和研究的空間，學生的積極性更容易被激發(fā)，學生更愿意主動參與到課堂教學中，這樣才能夠提高課堂的教學質量。在課堂教學中，通過網(wǎng)絡技術資源的運用，將更多圖片、視頻、實際案例結合到課堂中來，不僅可以彌補以往教學中的不足，學生也更加愿意學習。
    2.3優(yōu)化人才培養(yǎng)。
    在高職電子商務教學中運用多元化教學模式可以培養(yǎng)滿足社會和企業(yè)需求的專業(yè)人才，優(yōu)化其人才培養(yǎng)機制。在多元化的教學模式中，教師會采用多種形式不同的教學方法開展教學，學生也可以通過自主學習和小組討論的形式參與課程教學，通過更多的具體實踐，學生才能夠了解具體的課程操作。通過在教學過程中的學習和討論，學生有了更多的經(jīng)驗體會，而教師提供的實踐途徑和機會為學生資料收集整理提供了可靠的數(shù)據(jù)來源，通過小組協(xié)作，學生的團隊協(xié)作能力和協(xié)作意識都得到了提升。在課程學習中，教師可以設置相關的評價機制等培養(yǎng)學生的評價能力，并提高學生的課堂參與積極性。
    3.1創(chuàng)新教學思想。
    要構建多元化的高職電子商務教學，就必須要先進行其課程體系改革，并將人才培養(yǎng)計劃與之結合起來，根據(jù)市場需求和就業(yè)形勢變化進行改革，緊緊把握其對應崗位中需要具備的工作技能，加強對學生實踐操作技能的提高。目前高職院校要改變其辦學理念，注重學生實際技能的培養(yǎng)，發(fā)揮電子商務專業(yè)的專業(yè)技能。同時還要提高學校的人才培養(yǎng)定位目標，將其專業(yè)設置與人才培養(yǎng)目標相結合，推動學校的人才培養(yǎng)發(fā)展計劃，并依據(jù)其行業(yè)的特點打造學校的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)高職電子商務專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，提高學生的的信息技術操作能力，培養(yǎng)復合型的應用型人才。
    3.2改革教學模式。
    隨著電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確立，高職電子商務教學必須要培養(yǎng)具備專業(yè)知識和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，因此，高職院校必須要改革其教學模式，深入市場調(diào)研，豐富其教學模式，并繼續(xù)推行課程改革，推動“基礎+專業(yè)+實踐”的教學模式改革。在教學過程中，要讓學生了解電子商務的基礎知識，奠定其扎實的專業(yè)基礎，并在此基礎上提升學生的專業(yè)技能，為學生提供繼續(xù)深入研究的條件。在高職電子商務教學中，要改變其傳統(tǒng)的教學模式，推動實踐教學模式發(fā)展，并建立系統(tǒng)的實踐教學體系，發(fā)揮學生的課堂主體地位。通過加強學校和企業(yè)間的合作，將工程案例引入到教學中來，不斷強化學生的實踐能力和職業(yè)技能。
    3.3豐富教學手段。
    在高職電子商務教學中要豐富其教學手段，改變以往單一的教學手段，將高職教育的特色體現(xiàn)出來，加強雙向互動教學的應用，運用更加科學的教學方法，最終調(diào)動學生的積極性，讓他們主動參與到課堂教學中來。在不同的課程設置中，要結合其課程特點進行教學方法的制定，比如運用案例教學、研討式教學等，營造多樣有趣的教學氛圍，提高學生的學習主動性。同時要加強實驗室教學的應用，將課程教學和實驗操作結合起來，為學生提供更多動手實踐的機會，多途徑的提高其動手操作能力。通過多種教學手段的結合運用，學生對課程學習就更加感興趣，可以積極配合教師完成教學，而且學校還可以組織學生參與不同的設計制作，去企業(yè)內(nèi)部進行實地調(diào)研等，對自己所從事的專業(yè)和以后的主要工作進行了解，提高其課程教學質量。
    3.4提高教師素質。
    在高職院校的課程教學中，提高教學質量的基礎就是要提高教師的綜合素質，建設新型的師資隊伍。在高職電子商務專業(yè)中也是如此，必須要全方位的提高教師的綜合素質能力，打造現(xiàn)代化高素質的教師隊伍，并與社會經(jīng)濟發(fā)展相適應。因此，在高職院校的校內(nèi)教師必須要樹立終身學習的新思想，不斷進行自我充電，為教師提供更多本專業(yè)發(fā)展的新動向，并為其提供培訓和深造的機會，讓其可以不斷進行自我知識的更新和儲備。在教師招聘中也要與其專業(yè)發(fā)展相結合，提高對教師的素質能力要求，將社會和企業(yè)的相關教學資源充分利用起來，加快專業(yè)教師隊伍的建立，提高高職電子商務教學的實用性。
    隨著我國高職院校的建立和發(fā)展，其教學理念也在不斷轉變，專業(yè)人才培養(yǎng)成為了各高職院校的主要教學目標?，F(xiàn)階段我國的高職院校教學有很多問題，在高職電子商務教學中更是如此，其教學模式和教學體系還不配套，教學目標也存在很大問題，使得人才培養(yǎng)和社會需求不相符，教學環(huán)境和設施還不夠完善，忽視了教學過程中實踐的作用，考核體系也需要進一步完善。在這樣的條件下，高職電子商務課程就要構建一種多元化的教學模式，不斷創(chuàng)新其教學理念和教學手段，通過多元化的教學模式為學生提供實踐的機會，并在具體實踐過程中掌握專業(yè)知識和技能，通過主動參與教學活動，最終提高自身的動手操作能力，培養(yǎng)高素質、專業(yè)化的電子商務專業(yè)人才，推動高職的電子商務教學發(fā)展。
    [2]張欣。高職電子商務課程實踐教學模式探索[j].知識經(jīng)濟，2016(8):165.
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇四
    電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面，已成為當今it行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術與供應商、合作伙伴及客戶保持連接，實現(xiàn)電子化交易。越來越多的普通百姓習慣于通過internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務帶來的樂趣與便利。
    電子商務的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務的時間和地域，用戶(商家)可在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進行價格對比和商家選擇；快速反應客戶需求，進而調(diào)整產(chǎn)品結構、生產(chǎn)與進貨計劃；減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動成本；更方便、經(jīng)濟地與客戶和供應商溝通。提高服務質量。電子商務也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產(chǎn)品進行有限直傳，無法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場，使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制，而電子商務使得企業(yè)具有更廣泛的供應商和客戶空間。
    對于企業(yè)來說，電子商務是利用以internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。
    我國電子商務應用現(xiàn)狀。
    電子商務的本質就是利用現(xiàn)代信息技術手段建立高效的商務系統(tǒng)。雖然電子商務必將成為具有長遠發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段，但目前國內(nèi)企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多。電子商務在我國的應用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時開展一些零星的btoc業(yè)務。bt0b基本段有展開。尚未涉及核心業(yè)務，處于有電子無商務的狀況。雷聲大雨點小，只是利用“網(wǎng)絡概念”炒作。目前，人們普遍認為電子商務就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息。全國網(wǎng)站選到4萬家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體。具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務。前期，由于電子商務”與資本市場聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。很多企業(yè)企圖在電子商務熱期中大賺一把，一時間，電子商務網(wǎng)站在國內(nèi)市場上成為熱點。短短幾個月“btob”網(wǎng)站數(shù)量已達數(shù)百家，并以每天兩家的速度繼續(xù)增長。目前許多“b2b”網(wǎng)站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量，似乎前景看好，實際上并不擁有真正的吸引力和長時間停留在網(wǎng)站的用戶。中國的幾大門戶巨擘接連宣布進軍電子商務。紛紛開設網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中；聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng)it產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實這些門戶網(wǎng)站進軍電子商務的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價值，他們只是靠風臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“b2b”網(wǎng)站的市場前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認為這一前途無量的電子商務模式將造就一個新的龐大的服務市場，然而，他們期待中的服務市場并沒有出現(xiàn)。其實，“b—b”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務服務的專門機構并沒有真正的市場。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務、網(wǎng)絡營銷的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務系統(tǒng)。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡等電子手段建立起來的綜合商務體系，無論從技術支持、品牌經(jīng)營、銷售服務等等，均表現(xiàn)出專門的服務公司無可比擬的優(yōu)勢。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價值，同樣不會去做“b2b”網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數(shù)尚無這方面意識或需求。
    (一)網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟結合。
    信息經(jīng)濟的著陸點必須是傳統(tǒng)經(jīng)濟的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡經(jīng)濟不與傳統(tǒng)經(jīng)濟結合。勢必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價值，這樣的電子商務網(wǎng)站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務建立和應用的主體應該是傳統(tǒng)的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡公司，因為網(wǎng)絡經(jīng)濟的價值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟的實績來體現(xiàn)，傳統(tǒng)超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門戶站點開始發(fā)展金融、股票等綜合化服務，都是這一趨勢的具體表現(xiàn)。只有以市場為導向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟嫁接，中國的電子商務才能成為新世紀的商業(yè)模式。
    (二)思想觀念的更新。
    目前，我國企業(yè)做電子商務最急需解決的問題是思想觀念問題，現(xiàn)在國內(nèi)普遍的觀點認為：做電子商務的障礙是具體的付款和配進問題，其實這些問題是不難解決的。我國電子商務發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因為，企業(yè)深知按目前的運作模式，這些網(wǎng)絡公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務；另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認為網(wǎng)上支付、物流配送和相關的法律等問題，是電子商務的必備前提，因此認為目前企業(yè)建立電子商務的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實現(xiàn)電子商務。當前，我國從事電子商務的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，因為觀念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識，充分重視網(wǎng)絡為企業(yè)所帶來的機遇，以先進的經(jīng)營理念引導經(jīng)營活動。
    目前，我國企業(yè)建立電子商務的當務之急是企業(yè)自身的信息化建設和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進行攻關，切實為電子商務創(chuàng)造良好的外部條件其核心和難點在企業(yè)的信息化建設，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實現(xiàn)真正意義的電子商務。
    二企業(yè)電子商務的應用模式。
    企業(yè)信息化是電子商務的基礎，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務應用的最大障礙，其實，企業(yè)信息化與電子商務應該是統(tǒng)一的，即用it技術將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學、更自動化地組織起來。對于已實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè)，應將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于web的應用上來，并加強客戶服務，進行這樣的轉變，實際上就成了所說的電子商務。原來的erp系統(tǒng)，主要針對企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應鏈的關系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于web的應用是可“一步到位的，并不需要從主機模式或client/server模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎上實現(xiàn)電子商務，電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開放式的、集成的信息系統(tǒng)，然而，電子商務并不簡單是web界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經(jīng)營。所以要求企業(yè)要能從實際出發(fā)來設計新的電子商務工作模式。
    電子商務環(huán)境下的erp，其實并不是一個企業(yè)內(nèi)部的問題，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括運輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設。要在客戶、企業(yè)和供應商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構建高教率的客戶關系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶的平臺，提供一個收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，準確了解客戶的需求。及時地提供個性化的服務。事實上，隨著全球化市場競爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場都已經(jīng)成為買方市場。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展。
    企業(yè)開展電子商務，其中最重要的目的是利用lnternet技術最大限度地滿足客戶的需求，利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構建客戶關系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關系有關的商業(yè)流程，提供個性化的服務、縮短銷售周期和銷售成本、及時響應市場。首先需要整合與業(yè)務相關的所有系統(tǒng)，否則，快速響應市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的業(yè)務緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet，讓客戶、供應商通過]nternet與企業(yè)進行雙向的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進行業(yè)務運作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務、快速反應，從而贏得商機。
    (二)電子商務環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式。
    企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)應使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術進行商務活動和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源。創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應商聯(lián)系在一起，及時地溝通從客戶到倉庫、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應商之間的信息。企業(yè)通過嚴謹?shù)纳a(chǎn)計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的信息緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet，讓客戶、供應商通過intemet與企業(yè)進行實時的信息交流，形成一個以客戶為中心進行業(yè)務括動的信息流。
    前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時最大的問題是標準化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎數(shù)據(jù)問題，這些問題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善。企業(yè)間的財務對接并沒有完成。這都是電子技術之外的事情。電子技術不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務應用的基礎還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務和應用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務需求。組成靈活和高教率的新體系結構。在技術上盡可能采用先進的具有開放性的、標準的和經(jīng)其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件，來構建或改建車企業(yè)的電子商務系統(tǒng)和相應的支持系統(tǒng)。主要功能如下。
    2.1客戶關系管理。
    客戶服務：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產(chǎn)進度。業(yè)務部門能隨時查看當前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計劃與進度。保證訂單的交貨期。同時。客戶可通過internet隨時了解自己成品的進度情況。
    訂單管理：跟蹤客戶訂單。從接單列完單的整個過程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單欠敷查詢。
    錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢。了解各訂單的完單情況，與客戶結算。
    2.2物料控制。
    庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強大的庫存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫存管理的科學性和效率，庫存動態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r刻每一種物料的庫存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據(jù)，自動生成對外(供應商)結算表，內(nèi)部領料成本表，月末自動結轉。多種帳頁格式查詢與統(tǒng)計。對必須保證一定量的物料，當存量降到安全點時自動報警。
    領料控制：主要材料完全按物料需求表領料，領料時同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當前庫存量，將用料計劃與領料過程有機地結合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動生成領料單。
    進料跟蹤：系統(tǒng)對采購單進行全過程跟蹤，進料時同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫數(shù)量及欠數(shù)，動態(tài)跟蹤每個采購單的執(zhí)行情況。同時可根據(jù)采購單自動生成入庫單。
    物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實行空間的動態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進庫存精度。采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料采購表?？呻S時查詢采購單及其執(zhí)行情況，進行在途材料跟蹤。同時對供應商進行分類管理，可查詢給定物料的可能供應商的。
    質量、價格及信譽。
    2.3生產(chǎn)控制。
    主生產(chǎn)計劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結構，并借助產(chǎn)品的構成數(shù)據(jù)(bom)和設備能力數(shù)據(jù)，將定單轉變?yōu)橥赓徳牧虾土悴考男枨?，自動完成主生產(chǎn)計劃(生產(chǎn)通知單)物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實現(xiàn)對復雜生產(chǎn)過程的優(yōu)化和科學管理，從管理角度提高企業(yè)的市場應變能力。
    生產(chǎn)作業(yè)計劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計劃，并將計劃按時問區(qū)間進行分解。
    進度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進行完工統(tǒng)計和產(chǎn)品進度跟蹤，隨時掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計劃。及時為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務。
    2.4財務管理。
    帳務處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統(tǒng)。自動登帳，用戶定義并自動生成財務報表，會計人員所要做的只是正確輸入財務憑證。
    費用控制：分部門、用途并按照預定的額度和特定的比例將經(jīng)費控制在指定范圍內(nèi)。
    成本核算：采用標準成本法對成本進行考核和控制，構件的成本單價變化自動影響成品成本的變化。合理分攤制造費用及人工費用，實際成本與標準成本結合，達到控制目的。
    應收帳款：綜合發(fā)貨明細、收款明細。準確報告任意時段的應收帳款。
    應付帳款：綜合收貨明細、付款明細，準確報告任意時段的應付帳款。
    票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支分配到相關科目。
    三b2b和b2c之后的電子商務的新模式。
    b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。
    電子商務經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務出現(xiàn)；第二階段(1997年-2000年)，電子商務發(fā)展的重點是網(wǎng)上交易，也就是學界和商業(yè)機構通常討論的b2b、b2c和c2c;第三階段(2000年—?)，電子商務進入p2p階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述p2p的，“forgetb2borb2c，e—businessisaboutp2p—bathtoprofitability”，簡言之，就是通過e—business來實現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務在企業(yè)中的應用已從過去的e—commerce向e—business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務實現(xiàn)了企業(yè)的供應鏈系統(tǒng)(scm—supplychainmanagement)與資源計劃(erp—enterpriseresourcesplanning)系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)(crm—customerrelationshipmanagement)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭up為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關服務，從1996年開始建立電子商務團隊幫助公司利用英特網(wǎng)技術來管理業(yè)務運作，到2001年，5年間ups凈收入(netincome)的年增長率在22%以上。
    從電子商務的發(fā)展歷史來看，e—commerce只是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務的目的應著眼于。e—business，即通過電子商務來整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團在與全球it巨頭ibm、compaq和hp競爭國內(nèi)計算機市場時之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—business。聯(lián)想以erp系統(tǒng)為基礎，聯(lián)結自有的e—distribution網(wǎng)絡，重點發(fā)展b2b，并整合于銷售網(wǎng)絡之中。聯(lián)想的電子商務成功范例在聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》案例研究中得到特別推介。
    (二)電子商務市場發(fā)展前景誘人。
    雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網(wǎng)上交易b2c部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》引用anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務市場b2b和b2c的交易總額將可能達到40億美元之巨，b2b的年均增速為194%，而b2c的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
    (三)m—commerce未來商機無限。
    近幾年，隨著科學技術的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議將m—commerce定義為用無線手持裝置(wirelesshandhelddevices)諸如手提電話和pda進行商品和服務的買賣。國際電訊聯(lián)盟(itu—internationaltelecommunicationunion)2002年關于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年報的標題就是突出m—commerce，稱之為“移動時代的互聯(lián)網(wǎng)(1nternetforamobilegeneration)”，并且強調(diào)指出，移動的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其移動的優(yōu)勢已開始顯現(xiàn)。目前，m-commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內(nèi)容。我國幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議估計，全球2002年m—commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續(xù)成為m—commerce的火車頭。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空間，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。
    四應用模式的創(chuàng)新。
    (一)集合當前實際打造手機+互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)交易。2005年中小企業(yè)it市場規(guī)模達到1129.8億元，但2000多萬家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過網(wǎng)絡營銷活動，可見我國電子商務的市場潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我、建設獨立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個體商戶更愿意通過第三方的b2b和b2c交易平臺介入電子商務活動。
    目前國內(nèi)交易平臺分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式b2b和b2c交易平臺模式，其所倡導的網(wǎng)商觀念與國際貿(mào)易線上服務優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許；第二類是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺模式，該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務資源為基礎，具有較強的線下溝通能力；第三類是買麥網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺模式，其特點在于強調(diào)“撮合交易”與“主動營銷”的服務能力，注重運用互聯(lián)網(wǎng)、手機、即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。
    三大門戶鼎立的局面，也給準備入門的中小企業(yè)和個體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業(yè)內(nèi)專家新近指出，過度強調(diào)網(wǎng)商的色彩實際上并不有利于企業(yè)間電子商務的廣泛普及，因為現(xiàn)階段的國情是相當多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特別是個體商戶(如中西部地區(qū))并不熟悉網(wǎng)絡應用，甚至還畏懼稍加復雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說服他們應用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。
    因而如果促使這些傳統(tǒng)商業(yè)實體入門電子商務，只有從他們原本就親近熟識的操作工具入手。在這方面，買麥網(wǎng)進行了新的探索，擴展了b2b應用模式，對行業(yè)發(fā)展有重要意義。買麥網(wǎng)為了開拓電子商務覆蓋的最大空間，把手機作為引導陌生于網(wǎng)絡的企業(yè)用戶循序接近電子商務應用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買麥網(wǎng)的b2b交易平臺上并保留在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。這樣當買方用戶以短信向買麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時，買麥網(wǎng)的交易平臺會通過系統(tǒng)智能識別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠近、運輸成本等因素，將賣方準確交易信息免費匹配給買方，由此利用手機拉近了傳統(tǒng)用戶與互聯(lián)網(wǎng)的距離。
    這種手機+互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務，同時輕松地開展互動式的廣泛商貿(mào)活動。據(jù)悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動商務模式，已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來。
    由此可見，只有巧妙借助移動等方式切實降低電子商務的應用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣，才是實現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務四海一家”般效果的解決之道。
    (二)企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新。
    1、搶占快車道戰(zhàn)略。
    搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風，迅速增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務擴展能力；易于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的驅動力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力；易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境；易于增強和各方對手談判的主控力；易于調(diào)動媒體不花錢的嘴，進行炒作，動搖競爭對手在同一業(yè)務領域擴展的信心。
    新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當前搶進快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以后，又加快了全線的資本運作，迅速地進軍電子商務，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。
    搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰(zhàn)略目標是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調(diào)整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點。
    搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現(xiàn)在：較早地進行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回；進入快車道后，需要強大的技術和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大；迅即膨脹起來的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。
    2、專一化戰(zhàn)略。
    專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
    8848網(wǎng)站是實施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進銷存和市場促銷經(jīng)驗的實際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點，進軍電子商務領域，獲得了較快的發(fā)展。
    在網(wǎng)上商城構建上，目前，他們的日訪問量已近200萬pageview，日營業(yè)額在30～50萬元。經(jīng)營的商品已達30萬余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。
    在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現(xiàn)送貨上門。
    在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務的便利。
    在技術支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務的安全運行。
    單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數(shù)局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。
    在電子商務實踐中，個性化越強的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內(nèi)首家消費者權威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站；全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂友網(wǎng)站；腎病人的專業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛。
    3、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略。
    一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業(yè)進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。
    當前電子商務中，業(yè)界公認的有三種商業(yè)運作模式。即ctoc模式、btoc模式和btob模式。第一種模式是一種交易市場模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進行了這種商務運作，極大地降低了他們采購成本。
    克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。于是，它獲得了多種技術支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情進行新的探索。
    當初，書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認？為做單和構建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術上，在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚其所長，避其所短，找到了一種以自己獨有技術為依托，以網(wǎng)上開架瀏覽為特點，以銷售服務延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出btobtoc的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn)，減少了技術上的依賴性。
    企業(yè)電子商務可以分步實施、逐步受益。側如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達到與用戶的雙向交流，最后實現(xiàn)在線商貿(mào)。但必須具有統(tǒng)一的架構。允許企業(yè)在繼續(xù)投資的過程中獲得信息系統(tǒng)的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在internet上運行電子商務所必需的可靠性、可擴展性、安全性和易用性；提供了從供應商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從專項事務處理到商業(yè)智能的全面的電子商務解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務解決方案全部基于internet應用體系結構，使企業(yè)用戶能夠容易地無縫集成供應商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務內(nèi)容快速轉移到電子商務，并獲得來自電子商務的高效益。
    當前，一提起電子商務，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實，電子商務的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營成本和開拓市場，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實際上，企業(yè)經(jīng)營過程中，在市場經(jīng)濟開拓方面。主要精力是尋找客戶和供應商，而支付和運輸是其次。當然，電子商務的最終應用形式要達到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括金融體系、運輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個企業(yè)要等到這些都達到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯過了。就目前而言，企業(yè)開展電子商務就是要搞好企業(yè)信息化建設，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務形式過渡。如果現(xiàn)在不做的話，可能看不出區(qū)別。但在兩年、三年甚至十年后，現(xiàn)在不做的和現(xiàn)在做的企業(yè)是完全不一樣的。
    由此可見企業(yè)電子商務應用沒有一個非常固定的模式，主要可分為以下幾個不同的層次：
    (1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能；
    (2)實現(xiàn)與用戶的雙向交流；
    (4)集成合作伙伴，一個企業(yè)有它的供應商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺供應商和服務商等)。用電子商務的手段整合它們之間的流程，實現(xiàn)信息資源共享和交易活動的自動化是電子商務應用的高級形式，如果能把這些關系整合好，節(jié)省的費用和提高的教率將是非?？捎^的。做好這一點有很大的挑戰(zhàn)性。不同企業(yè)之問的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。
    (5)電子商務應用的最高標準就是提供個性化服務。為用戶提供的產(chǎn)品和服務一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠度，使客戶永遠成為緣的客戶。
    雖然電子商務是當今最熱門的話題，然而，電子商務在國內(nèi)還是一個比較模糊的概念。人們普遍認為電子商務就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買賣東西其實，這些僅僅是電子商務豐富內(nèi)涵中很小的一部分。電子商務(business)不僅僅是建同站。宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣產(chǎn)品。無論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購物。它們都僅僅是電子商務的一種形式，具體地說，是一種企業(yè)到顧客(b—c)的電子商務方式。而企業(yè)間(b—b)的電子商務擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡時代企業(yè)發(fā)展的未來。在國內(nèi)，絕大多數(shù)的人認為的電子商務實際上是commerce，而business代表的不僅僅是交易，實際上應該包括企業(yè)的一切經(jīng)營活動，其實質是用信息技術來對各種經(jīng)營活動(包括商業(yè)模式)進行自動化和優(yōu)化的一個過程，是網(wǎng)絡及信息技術在企業(yè)應用中的延伸，電子商務促使全球范圍內(nèi)的市場、商業(yè)關系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。
    綜上所述，企業(yè)在實施電子商務時，電子商務應用模式需要不斷創(chuàng)新，模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變原有服務商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務的核心競爭領域；強調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務，認識到客戶服務在電子商務發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務的有效價值性，只有通過個性化的服務方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。在以上為電子商務應用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應用模式的中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務應用模式。
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    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇五
    電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面，已成為當今it行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術與供應商、合作伙伴及客戶保持連接，實現(xiàn)電子化交易。越來越多的普通百姓習慣于通過internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務帶來的樂趣與便利。
    電子商務的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務的時間和地域，用戶(商家)可在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進行價格對比和商家選擇；快速反應客戶需求，進而調(diào)整產(chǎn)品結構、生產(chǎn)與進貨計劃；減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動成本；更方便、經(jīng)濟地與客戶和供應商溝通。提高服務質量。電子商務也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產(chǎn)品進行有限直傳，無法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場，使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制，而電子商務使得企業(yè)具有更廣泛的供應商和客戶空間。
    我國電子商務應用現(xiàn)狀。
    (一)網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟結合。
    信息經(jīng)濟的著陸點必須是傳統(tǒng)經(jīng)濟的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡經(jīng)濟不與傳統(tǒng)經(jīng)濟結合。勢必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價值，這樣的電子商務網(wǎng)站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務建立和應用的主體應該是傳統(tǒng)的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡公司，因為網(wǎng)絡經(jīng)濟的價值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟的實績來體現(xiàn)，傳統(tǒng)超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門戶站點開始發(fā)展金融、股票等綜合化服務，都是這一趨勢的具體表現(xiàn)。只有以市場為導向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟嫁接，中國的電子商務才能成為新世紀的商業(yè)模式。
    (二)思想觀念的更新。
    目前，我國企業(yè)做電子商務最急需解決的問題是思想觀念問題，現(xiàn)在國內(nèi)普遍的觀點認為：做電子商務的障礙是具體的付款和配進問題，其實這些問題是不難解決的。我國電子商務發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因為，企業(yè)深知按目前的運作模式，這些網(wǎng)絡公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務；另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認為網(wǎng)上支付、物流配送和相關的法律等問題，是電子商務的必備前提，因此認為目前企業(yè)建立電子商務的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實現(xiàn)電子商務。當前，我國從事電子商務的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，因為觀念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識，充分重視網(wǎng)絡為企業(yè)所帶來的機遇，以先進的經(jīng)營理念引導經(jīng)營活動。
    目前，我國企業(yè)建立電子商務的當務之急是企業(yè)自身的信息化建設和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進行攻關，切實為電子商務創(chuàng)造良好的外部條件其核心和難點在企業(yè)的信息化建設，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實現(xiàn)真正意義的電子商務。
    二企業(yè)電子商務的應用模式。
    企業(yè)信息化是電子商務的基礎，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務應用的最大障礙，其實，企業(yè)信息化與電子商務應該是統(tǒng)一的，即用it技術將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學、更自動化地組織起來。對于已實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè)，應將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于web的應用上來，并加強客戶服務，進行這樣的轉變，實際上就成了所說的電子商務。原來的erp系統(tǒng)，主要針對企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應鏈的關系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于web的應用是可“一步到位的，并不需要從主機模式或client/server模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎上實現(xiàn)電子商務，電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開放式的、集成的信息系統(tǒng)，然而，電子商務并不簡單是web界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經(jīng)營。所以要求企業(yè)要能從實際出發(fā)來設計新的電子商務工作模式。
    電子商務環(huán)境下的erp，其實并不是一個企業(yè)內(nèi)部的問題，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括運輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設。要在客戶、企業(yè)和供應商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構建高教率的客戶關系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶的平臺，提供一個收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，準確了解客戶的需求。及時地提供個性化的服務。事實上，隨著全球化市場競爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場都已經(jīng)成為買方市場。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展。
    企業(yè)開展電子商務，其中最重要的目的是利用lnternet技術最大限度地滿足客戶的需求，利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構建客戶關系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關系有關的商業(yè)流程，提供個性化的服務、縮短銷售周期和銷售成本、及時響應市場。首先需要整合與業(yè)務相關的所有系統(tǒng)，否則，快速響應市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的業(yè)務緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet，讓客戶、供應商通過]nternet與企業(yè)進行雙向的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進行業(yè)務運作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務、快速反應，從而贏得商機。
    (二)電子商務環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式。
    企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)應使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術進行商務活動和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源。創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應商聯(lián)系在一起，及時地溝通從客戶到倉庫、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應商之間的信息。企業(yè)通過嚴謹?shù)纳a(chǎn)計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的信息緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絠nternet，讓客戶、供應商通過intemet與企業(yè)進行實時的信息交流，形成一個以客戶為中心進行業(yè)務括動的信息流。
    前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時最大的問題是標準化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎數(shù)據(jù)問題，這些問題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善。企業(yè)間的財務對接并沒有完成。這都是電子技術之外的事情。電子技術不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務應用的基礎還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務和應用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務需求。組成靈活和高教率的新體系結構。在技術上盡可能采用先進的具有開放性的、標準的和經(jīng)其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件，來構建或改建車企業(yè)的電子商務系統(tǒng)和相應的支持系統(tǒng)。主要功能如下。
    2.1客戶關系管理。
    客戶服務：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產(chǎn)進度。業(yè)務部門能隨時查看當前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計劃與進度。保證訂單的交貨期。同時。客戶可通過internet隨時了解自己成品的進度情況。
    訂單管理：跟蹤客戶訂單。從接單列完單的整個過程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單欠敷查詢。錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢。了解各訂單的完單情況，與客戶結算。
    2.2物料控制。
    庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強大的庫存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫存管理的科學性和效率，庫存動態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r刻每一種物料的庫存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據(jù)，自動生成對外(供應商)結算表，內(nèi)部領料成本表，月末自動結轉。多種帳頁格式查詢與統(tǒng)計。對必須保證一定量的物料，當存量降到安全點時自動報警。
    領料控制：主要材料完全按物料需求表領料，領料時同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當前庫存量，將用料計劃與領料過程有機地結合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動生成領料單。
    進料跟蹤：系統(tǒng)對采購單進行全過程跟蹤，進料時同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫數(shù)量及欠數(shù)，動態(tài)跟蹤每個采購單的執(zhí)行情況。同時可根據(jù)采購單自動生成入庫單。物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實行空間的動態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進庫存精度。
    采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料采購表?？呻S時查詢采購單及其執(zhí)行情況，進行在途材料跟蹤。同時對供應商進行分類管理，可查詢給定物料的可能供應商的。質量、價格及信譽。
    2.3生產(chǎn)控制。
    主生產(chǎn)計劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結構，并借助產(chǎn)品的構成數(shù)據(jù)(bom)和設備能力數(shù)據(jù)，將定單轉變?yōu)橥赓徳牧虾土悴考男枨螅詣油瓿芍魃a(chǎn)計劃(生產(chǎn)通知單)物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實現(xiàn)對復雜生產(chǎn)過程的優(yōu)化和科學管理，從管理角度提高企業(yè)的市場應變能力。
    生產(chǎn)作業(yè)計劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計劃，并將計劃按時問區(qū)間進行分解。進度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進行完工統(tǒng)計和產(chǎn)品進度跟蹤，隨時掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計劃。及時為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務。
    2.4財務管理。
    帳務處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統(tǒng)。自動登帳，用戶定義并自動生成財務報表，會計人員所要做的只是正確輸入財務憑證。
    費用控制：分部門、用途并按照預定的額度和特定的比例將經(jīng)費控制在指定范圍內(nèi)。
    成本核算：采用標準成本法對成本進行考核和控制，構件的成本單價變化自動影響成品成本的變化。合理分攤制造費用及人工費用，實際成本與標準成本結合，達到控制目的。應收帳款：綜合發(fā)貨明細、收款明細。準確報告任意時段的應收帳款。
    應付帳款：綜合收貨明細、付款明細，準確報告任意時段的應付帳款。
    票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支分配到相關科目。
    三b2b和b2c之后的電子商務的新模式。
    b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。
    電子商務經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務出現(xiàn)；第二階段(1997年-2000年)，電子商務發(fā)展的重點是網(wǎng)上交易，也就是學界和商業(yè)機構通常討論的b2b、b2c和c2c;第三階段(2000年—?)，電子商務進入p2p階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述p2p的，“forgetb2borb2c，e—businessisaboutp2p—bathtoprofitability”，簡言之，就是通過e—business來實現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務在企業(yè)中的應用已從過去的e—commerce向e—business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務實現(xiàn)了企業(yè)的供應鏈系統(tǒng)(scm—supplychainmanagement)與資源計劃(erp—enterpriseresourcesplanning)系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)(crm—customerrelationshipmanagement)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭up為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關服務，從1996年開始建立電子商務團隊幫助公司利用英特網(wǎng)技術來管理業(yè)務運作，到2001年，5年間ups凈收入(netincome)的年增長率在22%以上。
    從電子商務的發(fā)展歷史來看，e—commerce只是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務的目的應著眼于。e—business，即通過電子商務來整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團在與全球it巨頭ibm、compaq和hp競爭國內(nèi)計算機市場時之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—business。聯(lián)想以erp系統(tǒng)為基礎，聯(lián)結自有的e—distribution網(wǎng)絡，重點發(fā)展b2b，并整合于銷售網(wǎng)絡之中。聯(lián)想的電子商務成功范例在聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》案例研究中得到特別推介。
    (二)電子商務市場發(fā)展前景誘人。
    雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《__年電子商務發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報告顯示，截止__年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。__年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網(wǎng)上交易b2c部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》引用anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務市場b2b和b2c的交易總額將可能達到40億美元之巨，b2b的年均增速為194%，而b2c的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
    (三)m—commerce未來商機無限。
    (1nternetforamobilegeneration)”，并且強調(diào)指出，移動的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其移動的優(yōu)勢已開始顯現(xiàn)。目前，m-commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內(nèi)容。我國幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議估計，全球2002年m—commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續(xù)成為m—commerce的火車頭。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空間，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。
    四應用模式的創(chuàng)新。
    (一)集合當前實際打造手機+互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)交易。2005年中小企業(yè)it市場規(guī)模達到1129.8億元，但2000多萬家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過網(wǎng)絡營銷活動，可見我國電子商務的市場潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我、建設獨立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個體商戶更愿意通過第三方的b2b和b2c交易平臺介入電子商務活動。
    目前國內(nèi)交易平臺分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式b2b和b2c交易平臺模式，其所倡導的網(wǎng)商觀念與國際貿(mào)易線上服務優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許；第二類是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺模式，該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務資源為基礎，具有較強的線下溝通能力；第三類是買麥網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺模式，其特點在于強調(diào)“撮合交易”與“主動營銷”的服務能力，注重運用互聯(lián)網(wǎng)、手機、即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。
    三大門戶鼎立的局面，也給準備入門的中小企業(yè)和個體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業(yè)內(nèi)專家新近指出，過度強調(diào)網(wǎng)商的色彩實際上并不有利于企業(yè)間電子商務的廣泛普及，因為現(xiàn)階段的國情是相當多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特別是個體商戶(如中西部地區(qū))并不熟悉網(wǎng)絡應用，甚至還畏懼稍加復雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說服他們應用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。
    的b2b交易平臺上并保留在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。這樣當買方用戶以短信向買麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時，買麥網(wǎng)的交易平臺會通過系統(tǒng)智能識別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠近、運輸成本等因素，將賣方準確交易信息免費匹配給買方，由此利用手機拉近了傳統(tǒng)用戶與互聯(lián)網(wǎng)的距離。
    這種手機+互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務，同時輕松地開展互動式的廣泛商貿(mào)活動。據(jù)悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動商務模式，已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來。
    由此可見，只有巧妙借助移動等方式切實降低電子商務的應用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣，才是實現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務四海一家”般效果的解決之道。
    (二)企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新。
    1、搶占快車道戰(zhàn)略。
    搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風，迅速增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務擴展能力；易于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的驅動力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力；易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境；易于增強和各方對手談判的主控力；易于調(diào)動媒體不花錢的嘴，進行炒作，動搖競爭對手在同一業(yè)務領域擴展的信心。
    新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當前搶進快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以后，又加快了全線的資本運作，迅速地進軍電子商務，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰(zhàn)略目標是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調(diào)整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點。
    搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現(xiàn)在：較早地進行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回；進入快車道后，需要強大的技術和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大；迅即膨脹起來的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。
    2、專一化戰(zhàn)略。
    專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
    8848網(wǎng)站是實施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進銷存和市場促銷經(jīng)驗的實際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點，進軍電子商務領域，獲得了較快的發(fā)展。
    在網(wǎng)上商城構建上，目前，他們的日訪問量已近200萬pageview，日營業(yè)額在30～50萬元。經(jīng)營的商品已達30萬余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。
    在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現(xiàn)送貨上門。
    在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務的便利。
    在技術支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務的安全運行。
    單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數(shù)局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。
    在電子商務實踐中，個性化越強的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內(nèi)首家消費者權威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站；全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂友網(wǎng)站；腎病人的專業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛。
    3、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略。
    一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業(yè)進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。
    當前電子商務中，業(yè)界公認的有三種商業(yè)運作模式。即ctoc模式、btoc模式和btob模式。第一種模式是一種交易市場模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進行了這種商務運作，極大地降低了他們采購成本。
    克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。于是，它獲得了多種技術支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情進行新的探索。
    解決方案全部基于internet應用體系結構，使企業(yè)用戶能夠容易地無縫集成供應商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務內(nèi)容快速轉移到電子商務，并獲得來自電子商務的高效益。
    當前，一提起電子商務，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實，電子商務的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營成本和開拓市場，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實際上，企業(yè)經(jīng)營過程中，在市場經(jīng)濟開拓方面。主要精力是尋找客戶和供應商，而支付和運輸是其次。當然，電子商務的最終應用形式要達到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括金融體系、運輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個企業(yè)要等到這些都達到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯過了。就目前而言，企業(yè)開展電子商務就是要搞好企業(yè)信息化建設，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務形式過渡。如果現(xiàn)在不做的話，可能看不出區(qū)別。但在兩年、三年甚至十年后，現(xiàn)在不做的和現(xiàn)在做的企業(yè)是完全不一樣的。
    由此可見企業(yè)電子商務應用沒有一個非常固定的模式，主要可分為以下幾個不同的層次：
    (1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能；
    (2)實現(xiàn)與用戶的雙向交流；
    (4)集成合作伙伴，一個企業(yè)有它的供應商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺供應商和服務商等)。用電子商務的手段整合它們之間的流程，實現(xiàn)信息資源共享和交易活動的自動化是電子商務應用的高級形式，如果能把這些關系整合好，節(jié)省的費用和提高的教率將是非?？捎^的。做好這一點有很大的挑戰(zhàn)性。不同企業(yè)之問的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。
    (5)電子商務應用的最高標準就是提供個性化服務。為用戶提供的產(chǎn)品和服務一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠度，使客戶永遠成為緣的客戶。
    雖然電子商務是當今最熱門的話題，然而，電子商務在國內(nèi)還是一個比較模糊的概念。人們普遍認為電子商務就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買賣東西其實，這些僅僅是電子商務豐富內(nèi)涵中很小的一部分。電子商務(business)不僅僅是建同站。宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣產(chǎn)品。無論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購物。它們都僅僅是電子商務的一種形式，具體地說，是一種企業(yè)到顧客(b—c)的電子商務方式。而企業(yè)間(b—b)的電子商務擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡時代企業(yè)發(fā)展的未來。在國內(nèi)，絕大多數(shù)的人認為的電子商務實際上是commerce，而business代表的不僅僅是交易，實際上應該包括企業(yè)的一切經(jīng)營活動，其實質是用信息技術來對各種經(jīng)營活動(包括商業(yè)模式)進行自動化和優(yōu)化的一個過程，是網(wǎng)絡及信息技術在企業(yè)應用中的延伸，電子商務促使全球范圍內(nèi)的市場、商業(yè)關系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。
    綜上所述，企業(yè)在實施電子商務時，電子商務應用模式需要不斷創(chuàng)新，模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變原有服務商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務的核心競爭領域；強調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務，認識到客戶服務在電子商務發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務的有效價值性，只有通過個性化的服務方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。在以上為電子商務應用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應用模式的中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務應用模式。
    注釋：
    i主編武齊：《亞馬遜營銷》，中國經(jīng)濟出版社，2002年版。
    iv中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)調(diào)查。
    vii電子商務大學網(wǎng)站站。
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    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇六
    摘要：電子商務在經(jīng)濟全球化和全球信息化過程中得到飛速發(fā)展,大力推動了國際貿(mào)易的發(fā)展。
    本文對電子商務做了概述，指出了電子商務在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運用電子商務在外貿(mào)中存在的問題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務的應用策略。
    關鍵詞：外貿(mào)企業(yè)，電子商務，應用。
    隨著20世紀50年代末60年代初以計算機為代表的'電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電子商務已成人類貿(mào)易活動的基礎。
    電子商務在外貿(mào)企業(yè)中的應用雖然還不夠不完善，但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟的運行模式，電子商務運用電子信息技術解決商業(yè)問題，創(chuàng)造商機和引導社會需求提供了新的方式，并開發(fā)出了新的發(fā)展空間。
    它將外貿(mào)領入了一個電子信息化的時代，為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條嶄新的途徑，將成為未來外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
    電子商務源于英文electroniccommerce，簡寫為ec。
    電子商務作為一個完整的概念出現(xiàn)于90年代初，是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進行的各種活動的統(tǒng)稱。
    它對現(xiàn)有的網(wǎng)絡硬件設備、基礎設施和軟件等的連接均通過既定的協(xié)議進行，實質是一系列完整的網(wǎng)絡業(yè)務和信息管理系統(tǒng)的總和。
    未來外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務的時代。
    電子商務突破了時空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期，提高資源的利用率、降低成本、增加利潤,有利于增強企業(yè)的競爭實力。
    因此新的革命正在掀起外貿(mào)領域。
    一個全球化、智能化、無紙化和簡易化的網(wǎng)絡時代在外貿(mào)中誕生。
    1.1聯(lián)系合作伙伴。
    外貿(mào)在進行商業(yè)交易時離不開合作伙伴，而電子商務信息開放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對象。
    同時企業(yè)還可以通過電子商務建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務信息等，有利于吸引全世界的潛在客戶和加強貿(mào)易伙伴之間的合作。
    1.2貿(mào)易磋商。
    企業(yè)磋商是企業(yè)間進行交易合作的重要環(huán)節(jié)，所有的電子交易都必需要通過買賣雙方的談判和磋商。
    一般是由電子郵件的詢盤、發(fā)盤、還盤等的方式，通過網(wǎng)絡來傳遞雙方的磋商意見與商業(yè)信息。
    與傳統(tǒng)的面對面交流外貿(mào)磋商相比從時間上，地域上交易成本等方面都有較大的突破。
    外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)上第三方銀行或者專門的信用卡公司提供的服務進行電子商務支付。
    當外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門的電子加密等技術，確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務信息的絕密性。
    這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。
    1.4貿(mào)易活動管理的網(wǎng)絡化和信息化。
    各國之間的貿(mào)易業(yè)務活動涉及到多個政府的職能部門以及金融、保險、運輸?shù)缺姸嘞嚓P的配套服務部門，還包括很多有市場法規(guī)、報關、稅務征管、交易仲裁等的多個程序。
    傳統(tǒng)的貿(mào)易活動在進行商業(yè)交涉時在在各組織部門會浪費很多時間和成本，現(xiàn)在電子商務的網(wǎng)絡化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉，大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。
    2.1internet是指國際互聯(lián)網(wǎng)，即通過一定標準把大量計算機網(wǎng)絡連接起來而形成的一個國際網(wǎng)絡，突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇七
    (一)垂直集成型供應鏈………………………………………………3。
    (二)分散型供應鏈……………………………………………………5。
    電子采購策略……………………………………………………8。
    (一)xxxxxxx…………………………………………………………8。
    (二)yyyyyyy………………………………………………………12。
    傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較………………………15。
    (一)………………………………………………………………17。
    (二)………………………………………………………………17。
    b2b電子供應鏈采購問題………………………………………20。
    參考文獻………………………………………………………………23。
    致謝……………………………………………………………………24。
    附錄……………………………………………………………………25。
    然后就是具體段落格式要求，如下。
    電子商務環(huán)境下的供應鏈采購策略研究。
    格式要求標題黑體二號字，居中。
    [摘要](宋體五號字加粗)電子商務是我國……………………………………本文從………………………………………………(宋體五號字，總字數(shù)不超過300字，是整個文章的中心論點與主要論證的闡述或叫論文的中心思想)。
    [關鍵詞]關鍵詞1關鍵詞2關鍵詞3………………(不超過5字，一般為3-5)。
    傳統(tǒng)采購策略(一級標題,黑體三號字)。
    二級標題(宋體四號字)。
    xxxxxxx(三級標題，楷體四號字)。
    四級標題(宋體四號字)。
    二級標題。
    電子采購策略(一級標題,黑體三號字)。
    二級標題(宋體四號字)。
    傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較。
    b2b電子供應鏈采購問題。
    大
    畢業(yè)論文。
    (設計)中期檢查表。
    綜合知識與技能的運用能在問題研究中綜合運用專業(yè)知識以及計算機、英語等各方面的能力。能運用專業(yè)理論以及計算機、英語等各方面能力。有較好的理論基礎和專業(yè)知識基礎知識和綜合能力一般，但能獨立完成論文(設計)基礎知識和綜合能力較差，經(jīng)過努力可在教師指導下完成論文(設計)缺乏應有的專業(yè)基礎知識和綜合能力，不能獨立完成論文(設計)。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇八
    提要：現(xiàn)階段，電子商務已經(jīng)得到社會各界的認可，但是物流作為電子商務的一個重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務質量難以保證等問題，在一定程度上阻礙電子商務發(fā)展進程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務物流中的應用，從而解決上述問題。
    關鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術;電子商務物流;rfid;智能化。
    一、物聯(lián)網(wǎng)技術概述。
    (一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過射頻識別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來講，其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的是在任何時間、任何地點物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息，主要利用了電子標簽、傳感器等依靠感知和測度的技術手段;可靠傳送，是指通過物聯(lián)網(wǎng)能對物體的信息進行可靠的交換和共享，這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡，通過各類通信網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)的融合來實現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理，是指物聯(lián)網(wǎng)隨時對多樣的海量數(shù)據(jù)和復雜信息進行剖析和處理，以實現(xiàn)智能化抉擇，在這里主要利用的計算技術有云計算和模糊識別等。簡單來說，物聯(lián)網(wǎng)的突出特點就是實現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡世界，這種技術是普通互聯(lián)網(wǎng)無法相比的，因為它更多人性化的設計，能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。
    (二)物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術。
    1、傳感器網(wǎng)絡技術。傳感器網(wǎng)絡技術主要用來解決物聯(lián)網(wǎng)中關于信息感知的問題，分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無限通信兩個階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡及無線通信等技術，對物品的數(shù)據(jù)信息進行采集;然后，接收上層傳發(fā)的控制信號，并及時做出響應，進而完成相應的工作，最后對信息進行妥善處置。
    2、射頻識別技術。射頻識別技術(rfid)是指利用無線電波或微波進行非接觸的單向或雙向通信，達到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動識別技術。與條形碼相比，它識別距離比光學系統(tǒng)遠，不局限于視線的范圍，在物流活動和其他活動中被廣泛應用。
    3、智能技術。智能技術主要研究的是關于人工智能化理念、高級的人工交互理念技術與系統(tǒng)、智能化控制技術與系統(tǒng)，及智能信號等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術植入到物品中時，能讓物品實現(xiàn)預先設定的功能，并能與使用者進行有效的互動式交流。
    (一)電子商務物流的定義。電子商務物流的概念是伴隨電子商務技術和社會需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，是指在電子商務的背景下，為了滿足客戶的服務要求，使用計算機技術、信息技術所展開的物流活動。物流服務的質量已經(jīng)成為電子商務企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠度，并進一步改進其服務質量的一種重要手段。相對于傳統(tǒng)物流而言，電子商務物流引入高科技手段，對物流信息進行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫存占用減少，并且在生產(chǎn)和服務管理的過程中得到應用，能夠有效地進行需求的引導，從而拉動生產(chǎn)擴大和延伸物流的功能。
    電子商務時代的到來，給物流業(yè)帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一些新的特點。電子商務物流具有信息化、自動化、網(wǎng)絡化和智能化等特點。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、物流信息存儲的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標準化和實時化等，物流信息化是電子商務的必然要求，是實現(xiàn)電子商務的基礎和前提。自動化的表現(xiàn)是無人化，物流路線都是預先設置好的，并且貨物在進倉出倉的時候是不需要人工檢查的，實現(xiàn)了自動化和智能化的工作。網(wǎng)絡化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡化和物流組織的網(wǎng)絡化。較傳統(tǒng)物流服務而言，電子商務物流最顯著的特征就是通過互聯(lián)網(wǎng)的應用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網(wǎng)絡的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無法完成的。
    三、我國電子商務物流中存在的問題。
    雖然我國物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務質量難以保證、物流配送的滯后等問題，嚴重阻礙了電子商務環(huán)境下物流的發(fā)展進程。
    (一)物流配送工具及技術不完善?，F(xiàn)階段，我國電子商務物流配送中涉及的工具及技術尚不完善，對配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務的普及，引起了網(wǎng)購的熱潮，從而帶來了較大的物流配送需求。但是，在各大電商平臺促銷時，消費者訂單較多，很多自營物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動化工具，導致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費者在電商平臺上購買的商品很難及時送達，甚至配送質量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問題影響了消費者的購物體驗，在一定程度上制約了電子商務的發(fā)展。
    (二)物流配送成本較高?，F(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè)，缺少對于物流資源的規(guī)劃和整合，加上沒有使用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術和信息系統(tǒng)進行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化，物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時需要額外計算配送費用，導致網(wǎng)購商品的費用和在實體店購買相差無幾，甚至是高于實體店購買價格，這就使得很多消費者們會舍棄電商平臺，轉而到實體店購物。而如果電商企業(yè)對于商品包郵，為了保證自己的利潤，商品價格也會隨之上漲，往往不能解決根本問題。價格優(yōu)勢是消費者選擇在網(wǎng)上購物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問題，也在一定程度上阻礙了電子商務的發(fā)展。
    (三)物流從業(yè)人員素質偏低，服務質量難以保證。物流服務的最后一公里，即物流從業(yè)人員將商品送至消費者手中這一環(huán)節(jié)，是影響消費者對物流服務滿意程度進行評價最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè)，物流從業(yè)人員的文化水平偏低，在與客戶溝通方面存在欠缺，服務意識也不是很強烈，對顧客的服務態(tài)度較差，經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象，導致出現(xiàn)較多配送糾紛，大大降低了服務質量，導致客戶由于服務的問題對整個物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心。可見，物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質和服務水平，導致的后果是較嚴重的。
    四、物聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務物流中的應用。
    上述分析可見，現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問題在一定程度上制約了電子商務的發(fā)展。為了解決上述問題，保證高效、高質、低成本的物流服務，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術應用到電子商務物流的各個環(huán)節(jié)。本文選取倉儲、運輸和配送三個比較重要，且改善效果較大的物流服務環(huán)節(jié)來介紹物聯(lián)網(wǎng)技術的應用。
    (一)物聯(lián)網(wǎng)技術在倉儲環(huán)節(jié)的應用。在整個物流系統(tǒng)中，倉儲這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉儲管理工作過于單一，服務水平較低，且靜態(tài)庫存過多，整理庫存大多需要紙質和人工記錄。這樣，既沒有效率，并且難以保證準確性，無法滿足各種需求。應用物聯(lián)網(wǎng)技術，將rfid和人工智能等技術應用到倉儲管理中，形成智能倉儲系統(tǒng)，可以有效地解決倉儲管理中的問題。具體做法是：利用rfid技術將電子標簽附著在產(chǎn)品上，在產(chǎn)品入庫時以無接觸識別的方式由rfid閱讀器進行產(chǎn)品信息的讀取，將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層，當需要該產(chǎn)品出庫時可以迅速地在數(shù)據(jù)庫中查找到并實現(xiàn)產(chǎn)品出庫行為。智能倉儲系統(tǒng)的特點是實現(xiàn)了自動化，利用自動化搬運設備和計算機的配合使用達到按需存取的目的。它的另一大特點，就是在電子標簽進入識別范圍的時候，rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，并且能同時處理多個電子標簽，這樣在掃描時可以實現(xiàn)批量識別，大大減少了工作量。而電子標簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來說也有很大優(yōu)勢，電子標簽的抗污損能力較強，使得它的應用范圍也是更加廣泛。應用標簽還可以滿足對數(shù)據(jù)的保密性，并且對于體積沒有特定的要求，在實現(xiàn)了自動化的同時，也提高了準確性。rfid和智能技術在倉儲管理中的使用，既有效地提高了倉儲管理的效率，又能在一定程度上降低了倉儲管理的成本，有利于實現(xiàn)智能、高效、低成本的倉儲管理目標。
    (二)物聯(lián)網(wǎng)技術在運輸環(huán)節(jié)的應用。優(yōu)化配送路徑，縮短貨物送達時間，降低貨物運輸成本，隨時掌握貨物在途狀態(tài)，這是整個物流運輸管理中的重要任務。將通信、信息、網(wǎng)絡、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術應用到運輸環(huán)節(jié)，建立一個高效、智能的運輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運輸?shù)纳鲜鲂枨?。智能運輸系統(tǒng)通過對物聯(lián)網(wǎng)技術的使用，可以讓駕駛物流車輛的人員及時獲得當前的交通信息，選擇最優(yōu)的駕駛路線，避免在運輸過程中耽誤過多時間，大大提升了工作效率，同時也能降低運輸成本。此外，應用物聯(lián)網(wǎng)技術還可以保障運輸車輛行駛的安全性。在運輸過程中，通過rfid、gps等技術對運輸車輛實時跟蹤，可以隨時掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置，一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應對，不至于手忙腳亂。尤其在運輸貨物過多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時候，對于運輸車輛的實時監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運輸系統(tǒng)的實現(xiàn)，使運輸過程透明化，在保證了安全的同時，也避免某些投機分子利用運輸過程做出各種違法活動，方便了對貨物的監(jiān)管。
    (三)物聯(lián)網(wǎng)技術在配送環(huán)節(jié)的應用。在傳統(tǒng)的配送條件下，配送中心通過人工分揀的方式逐一挑出每一個地區(qū)的貨物再進行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯誤。將rfid和智能技術等物聯(lián)網(wǎng)技術應用到配送環(huán)節(jié)，實現(xiàn)智能配送，能夠有效解決上述問題。對于配送這個環(huán)節(jié)來說，最重要的就是配送速度快并且準確。通過智能配送系統(tǒng)的信息交互，可以很快地分揀出各個地區(qū)的貨物，并且及時分配好車輛進行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術的應用有利于控制好每輛車的裝載數(shù)量和運行路線，并且在貨物通過中轉站的傳送帶時，使用rfid閱讀器可以迅速批量識別貨物信息并將其放置于指定位置，不再是人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯記漏記的行為，進而降低了配送成本。此外，通過這種實時監(jiān)控的行為，也大大降低了人工成本，實現(xiàn)了全自動化配送工作。
    可見，物聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務物流中的應用與不斷完善，能有效地改善電子商務物流中各個環(huán)節(jié)的作業(yè)效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節(jié)省了資源，又有效地降低了物流成本。通過物流各環(huán)節(jié)自動化和智能化作業(yè)程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過程中的錯誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術的應用對于從業(yè)人員的素質要求不斷提高，物流公司應該重視對服務人員的職業(yè)能力和素質的培訓，并且監(jiān)督他們的服務行為，及時接受客戶的反饋意見和建議，有效的進行處理，不斷提高物流服務的質量和水平，進而提高消費者的滿意度。
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    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇九
    介紹了當前電子商務應用領域的主要結構，以及基于此結構的軟件測試技術，采用局部分層測試和系統(tǒng)整體測試相結合的方法是目前最值得介紹堵塞新做法，它既從局部出發(fā)，按照軟件的三層結構分別對應用系統(tǒng)的每一個層面進行測試，又從整體出發(fā)，系統(tǒng)地對整個應用軟件進行完整測試，保證了軟件開發(fā)后的性能要求和用戶的可用性。
    國際互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，使web技術對商業(yè)、工業(yè)、銀行、財政、教育、政府和娛樂及我們的工作和生活產(chǎn)生了深遠的影響。許多傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正在移植到互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務迅速增長。因此，電子商務應用系統(tǒng)的測試也變得十分重要，它對軟件測試提出了新的挑戰(zhàn)，要求采用新的測試方法展開軟件測試工作。這種對應用系統(tǒng)的測試不但能檢查是否滿足設計的要求，還需要能測試系統(tǒng)每個層面是否正常，確保系統(tǒng)的整體性能、安全性和可用性滿足需要。
    隨著電子商務的興起，web方式的應用系統(tǒng)發(fā)展迅速，它將成為電子商務技術領域的主流。在電子商務應用系統(tǒng)中，目前普遍采用的是三層c/s結構，即表示層、業(yè)務層和數(shù)據(jù)層。這種結構使軟件測試人員能采用“局部分層測試”和“系統(tǒng)整體測試”想結合的方法，對應用系統(tǒng)進行測試。即先對每一層進行獨立的測試，再開展系統(tǒng)整體測試，這樣更容易發(fā)現(xiàn)應用系統(tǒng)缺陷和錯誤。如果僅僅依賴系統(tǒng)測試，要確定存在問題的特定部件十分困難。
    1.表示層。測試表示層就是檢查并應用程序的前端是否存在錯誤。本層次是應用系統(tǒng)的外表，因此，表示工作對建立一個健壯的、高質量的應用系統(tǒng)至關重要。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十
    摘要：internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場結構。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，網(wǎng)絡的價值與網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方成正比，網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡時代技術發(fā)展的必然結果――電子商務，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際性的競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權力開始向顧客轉移。在電子商務時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結構形成了強烈的沖擊。
    傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當?斯密分工理論基礎之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結構。這種建立在專業(yè)化分工基礎上的金字塔型組織結構在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標準化生產(chǎn)或重復性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結構的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機制;森嚴的等級制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導致的代理成本的增加，決策者也無法對顧客的儒求和市場的變化作出快速反應?？茖邮浇M織導致了企業(yè)里嚴重的官僚主義，企業(yè)服務的顧客卻被拋在一邊，這些都嚴重制約了企業(yè)進一步發(fā)展。而電子商務環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的“競爭已進入無邊界的競爭時代”。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭焦點集中于創(chuàng)新能力、反應速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務，組織的管理“速度”成為決定勝負的一個關鍵砝碼。
    顯然，傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。面對電子商務環(huán)境，傳統(tǒng)科層式組織結構不能夠適應急劇變化的環(huán)境。激烈的市場競爭和多變的顧客要求，因此，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境，新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術促進著組織創(chuàng)新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創(chuàng)新，去適應電子商務的經(jīng)營環(huán)境，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
    一、組織創(chuàng)新目標與方式。
    創(chuàng)建面向市場的組織，使組織創(chuàng)造市場價值最大化是網(wǎng)絡時代的組織創(chuàng)新的最終目標。網(wǎng)絡經(jīng)濟中企業(yè)競爭的中心已向服務競爭轉移，優(yōu)質的、個性化的服務成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，現(xiàn)代企業(yè)應樹立“企業(yè)營銷”觀念，創(chuàng)建面向市場的組織。彼得?杜拉克曾指出：“市場營銷是企業(yè)的基礎，不能把它看作是單獨的職能。從營銷的最終成果，也從顧客的觀點看，市場營銷就是整個企業(yè)”。信息技術為創(chuàng)建面向市場的組織提供了條件，把連接企業(yè)內(nèi)外活動作為主要功能之一的企業(yè)電子商務系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動都緊緊圍繞市場，以市場的需求與企業(yè)的目標來協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項活動。
    同時，信息技術和網(wǎng)絡技術的應用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個供應鏈和經(jīng)營方式的重塑。
    本文將主要討論的是基于電子商務環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新，以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉變。
    二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新。
    傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，其缺點是企業(yè)的各職能部門尤其是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財務、后勤等管理部門往往各自為政、協(xié)調(diào)困難，信息流程長且傳遞效率低。在電子商務的環(huán)境下，信息技術的廣泛應用首先使內(nèi)部組織的有效市場化成為了可能，它打破了官僚主義的官本位，破除了科層組織信息溝通不暢的弊端，使結構更加精簡、扁平，但這種組織結構不是一般意義上的“扁平化”，而是根據(jù)企業(yè)再造(bpr，busi?nessprocessreengineering)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程和企業(yè)間業(yè)務流程的重新設計與整合。在進行企業(yè)再造的過程中，企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、財務、后勤服務等業(yè)務部門的攻能將重新調(diào)整，它們之間的關系也將因此而改變。
    傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進行部門化設計和職能部門設置。進人信息地代，在internet、intranet、erp等基礎上的企業(yè)電子商務系統(tǒng)能智能化地實現(xiàn)大部分的組織管理職能――計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領導、激勵除外)，因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化，由職能分工型的組織結構向任務分工型的組其結構轉變。企業(yè)組織將是由價值鏈上的若干“任務系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng)，即每一任務系統(tǒng)功能是實現(xiàn)市場價值的一部分。企業(yè)的主要任務系統(tǒng)包括：營銷系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。
    按企業(yè)活動的任務流程重構組織模式，如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結構框架為例)。
    注：ceo――首席執(zhí)行官;cio――首席信息主管;cfo――首席財務主管。
    從圖中的組織結構看，組織按業(yè)務流程進行設計，打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級組織模式，大部分中層管理機構將被分解到各業(yè)務系統(tǒng)，徹底地改變了組織的活動流程。通過建立起包括從市場研究、開發(fā)與設計、供應、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務流程的面向用戶的快速反應組織系統(tǒng)，滿足了激烈競爭下的市場需求多元化的需要。
    1.營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場成橋梁。在電子商務時代，企業(yè)將面向國際化的大市場進行營銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在，中間商將逐步向物流機構轉變，對于大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷系統(tǒng)的職能已由大力構建營銷網(wǎng)絡，轉變?yōu)橹攸c加弦網(wǎng)絡營銷。通過建立網(wǎng)絡營銷機構，利用電子商務系統(tǒng)，企業(yè)可以在intranet上迅速進行市場信息交換、跟蹤定單。市場營銷人員在世界的任何地方可以訪問公司負責維護的最新客戶資料庫;同時關完整的銷售周期提供支持――包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個步驟。另外通過與客戶在網(wǎng)絡上的直接交流，企業(yè)能夠對客戶需求作出快速響應，并可以為客戶提供高質量的個性化服務。顧客在與企業(yè)雙向互動的溝通中得到了最大的滿意程度，而企業(yè)也可根據(jù)市場信息隨時調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃?？傊?，在電子商務下企業(yè)營銷組織的主要功能是實現(xiàn)信息的整合與管理市場開發(fā)，以及提供高質量的客戶服務。
    2.研發(fā)(r&d)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力，企業(yè)電子商務系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場信息、需求信息，而且提供國內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊，進而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎的網(wǎng)絡化科研隊伍，實施國際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關聯(lián)，使營銷、開發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織，避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來的結構設計問題、工藝設計問題能及時準確地反饋給研發(fā)系統(tǒng)，使這些問題立即得以處理與解決。
    3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，企業(yè)的生產(chǎn)運作方式將由原來的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”，通過因特網(wǎng)消費者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設計，廠家也可以利用三維動畫的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號等，使“身臨其境”的用戶真正實現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購物。dell公司“按需訂做”的直銷模式就是因為最大限度地滿足了消費者需求而獲得巨大的成功。因此，生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式，建立面向市場的柔性快速制造系統(tǒng)，制造系統(tǒng)應按“混流”方式組織，廣泛采用成組技術和應用先進生產(chǎn)管理技術，如并行工程(ce)、精良生產(chǎn)(lp)、準時生產(chǎn)(jit)、敏捷制造(am)、計算機集成制造系統(tǒng)(cim)等，滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務與erp等的緊密結合構成企業(yè)電子商務系統(tǒng)，它的內(nèi)端使生產(chǎn)計劃、控制等生產(chǎn)管理活動全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)上實現(xiàn)，管理人員可通過采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設備運行負荷、生產(chǎn)進度等)進行實時分析，對生產(chǎn)過程進行實時管理。
    4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購、供貨的頻繁，許多企業(yè)面向電子商務紛紛成立物料配送中心，在國外這一概念又被稱作cal――計算機輔助后勤支持。成立物料配送中心后，它使各個子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、運輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致，同時高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨立運行時自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購、供貨成為可能，并降低了成本。而它在指定的時間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了整個企業(yè)的運作效率。
    此外，在電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)的財務部門和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術的發(fā)展使傳統(tǒng)的財務核算功能逐步由電子會計取代，而財務管理的負責人(cfo)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運作活動。信息管理負責人(ci)則扮演愈來愈重要的角色，不但對外界信息進行收集。處理、分析、整合后提供給ceo作決策參考，而且使決策信息暢通無阻地傳達到各環(huán)節(jié)員工，并進行雙向溝通，使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應有的作用。
    三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新。
    科斯的企業(yè)理論認為，企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場交易的費用。同時，企業(yè)本身組織費用的存在對企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費用之和達到最低，企業(yè)的組織結構才達到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問題。科斯理論中的企業(yè)界面是“硬界面”。但信息技術尤其是電子商務的發(fā)展及組織管理的實踐對科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術的應用大大降低了企業(yè)的交易費用，而且內(nèi)部與外部費用同時非線性下降，使企業(yè)的界面變得越來越模糊。
    隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，任何一個企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場，為了避免惡性競爭，保存自身實力，有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場機會，企業(yè)新的經(jīng)營方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(virtualfirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalignmen入網(wǎng)絡化組織(networkedorganization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡和資本優(yōu)勢的基礎上，充分整合社會資源。在降低交易費用的同時，取得超?，F(xiàn)的發(fā)展。
    虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭，為實現(xiàn)某種市場機會，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結而成的一種網(wǎng)絡化的動態(tài)組織。當市場機會不存在時，虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是：(1)信息高速公路網(wǎng)絡連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場機遇而存在;(5)無嚴格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向intranet的全球資源，達到了及時滿足顧客需求的目的但又未改變原成員企業(yè)的產(chǎn)權結構。
    戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個具有對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同利用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互長、風險共控的網(wǎng)絡組織。與虛擬企業(yè)相比，它更強調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性，著眼于長期的合作與發(fā)展，并非某個短期的市場機會;他們可以避免兩敗俱傷的對抗性競爭，達到動態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(two-win)結果。這樣使得每個聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(corcompetenc)的發(fā)展，共享各自的資源，鞏固自己的市場地位。
    網(wǎng)絡化組織是按工作流程構成的一個具有固定連接的業(yè)務關系為基礎的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來，網(wǎng)絡化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢，有學者甚至在一個理論框架下定義它們。
    總而言之，為了適應科學技術和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新，以靈活性、敏捷性為特征，一切要面向全球一體化的市場，以顧客滿意為導向。因此，柔性化組織結構模式將引導21世紀企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個超越組織邊界的概念，它是圍繞核心企業(yè)，融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡化組織的基本組織方式，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的、動態(tài)的功能網(wǎng)絡結構模式，以適應復雜性、動態(tài)性、交叉性的經(jīng)營環(huán)境，更好地滿足用戶需求。
    四、我國企業(yè)實施組織創(chuàng)新中需注意的問題。
    組織創(chuàng)新的實施是一項極為龐大的系統(tǒng)工程，涉及到觀念、經(jīng)濟體制、管理制度、組織文化、技術支持等多個方面，要想達到對組織徹底、根本性的改造，必須從系統(tǒng)角度出發(fā)，各個方面配合跟進，這樣才能達到有效的組織創(chuàng)新。
    首先，企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營理念對員工實現(xiàn)觀念重建(bir，businessldeologyreenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀、信念、精神等通過各種方法移植于員工的腦海中，培養(yǎng)員工對組織目標的認同，增加對組織創(chuàng)新的認識。在此基礎上，在總體系統(tǒng)思想指導下進行流程重組(bpr，neering)，這也是組織再造的核心過程。最后完成組織重建(bor，businessorgani-zatlonreengineering)，以達到對組織單元、組織結構、員工角色轉換的組織創(chuàng)新的最終目的。
    其次，組織文化對組織創(chuàng)新有著巨大的推動或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新，是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，企業(yè)組織通過其構成要素及要素間關系的變動，形成新的結構與運作方式，以順應環(huán)境的變化，從而維持結構自身及與環(huán)境之間的動態(tài)平衡。但是，在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時，也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境，及其固有的組織歷史文化?？梢哉f，組織的歷史文化作為一種保證帶，以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護原有的組織整體結構，抵制著任何變革的發(fā)生，使新的組織整體結構難以獲得。對于新出現(xiàn)的組織整體結構，原有的組織歷史文化又會以其強大的韌性不斷地拉動新結構中的組織成員，使其行為復歸，導致新的組織整體結構無法有效地運行，甚至解體，致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此，企業(yè)實施組織創(chuàng)新之際，應重視組織文化的建設，打破原有的保護帶，建立與新的組織結構相適應的保護帶，使得組織的歷史文化不會成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙，而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強大推動力。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十一
    摘要：
    本文從電子商務就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細分析了目前我國高校電子商務畢業(yè)生的就業(yè)形勢及問題，并針對電子商務就業(yè)所存在的問題，分別從學生、學校和企業(yè)這三方面提出了相應的對策建議，旨在提高電子商務專業(yè)的就業(yè)水平，并推動電子商務行業(yè)更好更快地發(fā)展。
    關鍵詞：
    引言。
    近十年來，我國電子商務行業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務市場整體交易規(guī)模達16.2萬億元，比去年增長了27.2%[1]。電子商務的廣泛應用促使企業(yè)對電子商務人才的需求不斷增長，高校也紛紛增開設立電子商務專業(yè)，為社會培養(yǎng)電子商務人才，然而這些電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問題，本文就電子商務就業(yè)形勢及所存在的問題展開分析，并針對問題提出了相應的對策建議，旨在進一步提高電子商務專業(yè)的就業(yè)水平。
    據(jù)20麥可思就業(yè)藍皮書顯示，屆大學生的就業(yè)率是92.1%，本科就業(yè)率是92.6%，職專就業(yè)率是91.5%，在就業(yè)率較高的50個主要本科專業(yè)中，電子商務就業(yè)率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個主要本科專業(yè)中，電子商務月收入為4064元，排第26位，而全國本科平均月收入為3773元[2]。通過這些數(shù)據(jù)可以看出，電子商務的就業(yè)水平比全國大學生的就業(yè)水平高出近兩個百分點，其月收入也高于全國平均水平，與前兩屆電子商務畢業(yè)生相比，整體就業(yè)水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個體差異比較顯著，就業(yè)水平依然參差不齊，偏向電子商務技術型的就業(yè)更好些。
    目前電子商務行業(yè)環(huán)境日漸成熟，電子商務就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應聘企事業(yè)單位就業(yè)外，一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務創(chuàng)業(yè)，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個人網(wǎng)上開店，在提供個人網(wǎng)上開店的電子商務交易平臺上進行注冊，創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過商品和服務的交易實現(xiàn)收益，其優(yōu)勢是啟動資金少，成本低，操作簡單，交易便捷，經(jīng)營時間自由等；如果資金充足，可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站，做網(wǎng)絡銷售或提供網(wǎng)絡服務都是不錯的選擇，這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷，更節(jié)約成本，更容易運營等。
    據(jù)cnnic發(fā)布的《下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀高校電子商務就業(yè)形勢、問題及對策分析文／孟強況調(diào)查報告》顯示：截至月，全國有41.4%的企業(yè)建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站，同時17.0%的'企業(yè)利用電子商務平臺建立了網(wǎng)店，全國在線銷售的比例為24.7%，在線采購的比例為22.8%，使用互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣活動的比例為24.2%，使用聊天工具營銷，搜索引擎營銷，及通過電商平臺推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I(yè)對電子商務的應用正逐漸加強，隨著電子商務的發(fā)展，勢必會引發(fā)對電子商務人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報告顯示：在2014屆本科畢業(yè)生社會需求量較大的50個職業(yè)中電子商務專員排第9位；在社會需求量較大的10個行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運營與網(wǎng)絡搜索引擎行業(yè)排第4位，在社會需求量增長較快的職業(yè)類別中互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應用排第2位[2]。據(jù)此可預測未來電子商務行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，行業(yè)人才缺口也很大，就業(yè)前景很樂觀。
    2.1學生就業(yè)觀念狹隘，專業(yè)知識和技能不夠扎實。
    大學生的就業(yè)觀念非常狹隘，好高騖遠，期望較高，自身又不努力，不求上進。作為電子商務專業(yè)的學生，不清楚專業(yè)學習方向和任務，不明確今后的就業(yè)方向和工作內(nèi)容是非?？膳碌?。目標不明確，認知模糊，就難以制定學習計劃，從而導致學習迷茫，效率低下。電子商務專業(yè)的一些學生，學習不用功，專業(yè)技能不扎實，不熟練，缺乏實踐能力，很難勝任電商專業(yè)的招聘崗位。
    2.2師資力量欠缺，學生培養(yǎng)方向不明確。
    一些高校的師資是從外專業(yè)調(diào)派的，往往缺乏系統(tǒng)的電子商務知識，缺乏對電子商務更深入的認識，缺乏實踐教學的經(jīng)驗，在從事電子商務教學時，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學生深刻理解并掌握所學的專業(yè)知識和技能。此外高校對學生的培養(yǎng)目標和方向不太明確，普遍對電子商務專業(yè)的學生進行復合型的培養(yǎng)，然而這并不適合企業(yè)的需求，企業(yè)更傾向實戰(zhàn)型，更注重實際應用技能，而復合型的培養(yǎng)模式，會使學生所學的專業(yè)知識不夠系統(tǒng)完善，不能熟練精通某項專業(yè)技能。
    2.3課程教學與社會需求脫節(jié)，缺乏實踐教學環(huán)節(jié)。
    電子商務專業(yè)課程設置不合理，會直接影響學生對專業(yè)技能的掌握，影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學方式需要轉變，電子商務是綜合性的商務管理學科，涉及經(jīng)濟、管理、計算機等多種學科，學生不僅僅需要學習扎實的理論知識，更重要的是需要理論聯(lián)系實踐進行專業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書本理論知識教學的層面，缺乏對學生進行實踐技能教育這一環(huán)節(jié)，忽視社會企業(yè)對電商人才的需求，供需嚴重脫節(jié)，這對電子商務專業(yè)學生的就業(yè)將極其不利。
    2.4企業(yè)注重學歷背景，未能善用電商人才。
    許多企業(yè)在招聘時都嚴格要求學校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學歷的畢業(yè)生，普通院校的畢業(yè)生根本就沒資格應聘，在應聘時毫無競爭優(yōu)勢。沒有高學歷，能力再強，企業(yè)也很難認可，甚至連應聘資格都沒有。以學校背景和學歷來衡量招聘人才，確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務內(nèi)涵，使企業(yè)對電子商務的應用只停留在表面層次，未能深入應用電子商務。由于認識不夠到位，尤其是剛轉型的傳統(tǒng)企業(yè)，不能夠善用電子商務人才，使得企業(yè)電子商務應用層次水平較低，同時也造成人力資源的浪費和企業(yè)的損失。
    3.1針對學生自身的建議。
    (1)轉變學習觀念和方法，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。
    轉變傳統(tǒng)的學習觀念、學習方法和習慣是非常必要的。自主學習，制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學習計劃，不能只依靠老師，而需要提高學習的主動性、積極性、目的性，并付之于實踐，理論聯(lián)系實踐，在實踐中學習。對于就業(yè)，要綜合考慮自身實際情況，比如興趣愛好、理想等，合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬不能忽視自身能力和素質而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環(huán)境，要理性對待就業(yè)求職。期望不要太高，大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競爭激烈，對綜合素質和能力要求也高，適當降低就業(yè)期望，就業(yè)就會更容易些。
    (2)參加就業(yè)指導和專業(yè)見習，提高專業(yè)競爭優(yōu)勢。
    高校都開設有《大學生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導》、《專業(yè)實習》等類似的培訓課程，且就業(yè)指導工作貫穿大學教育整個過程，就業(yè)指導工作包含學習任務、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓、專業(yè)見習、知識結構、心理成長等多方面內(nèi)容。課余時間應積極參加這樣的校內(nèi)外實踐活動，尤其是專業(yè)實習和專業(yè)競賽，如全國電子商務大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等，此外可以參與學校的各種課題項目，多上網(wǎng)了解電子商務發(fā)展的新動態(tài)，學習最新的電子商務知識和技能，提高自身專業(yè)的競爭優(yōu)勢[4]。
    3.2針對學校教育方面的建議。
    學校對電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)十分重要，培養(yǎng)的好壞與學生能否順利就業(yè)密切相關。加強電子商務專業(yè)師資隊伍的建設，提高教師教學水平，重點是提升實踐教學水平，可以學校自己培養(yǎng)，讓老師繼續(xù)進修電子商務專業(yè)相關課程，也可以大力引進電子商務專業(yè)的高學歷師資，最好重金聘用工作在電子商務行業(yè)且具有豐富的操作技能和實踐經(jīng)驗的人才作為學生的實踐授課教師。
    (2)明確培養(yǎng)方向，合理設置專業(yè)課程。
    實事求是，結合企業(yè)用人單位的需求和學生自身特點對電子商務專業(yè)學生進行專業(yè)的培養(yǎng)?？煞譃閮纱箢悂磉M行培養(yǎng)，一是技術方向，主要按照電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站維護等方向來進行培養(yǎng)。二是商務方向，主要按照電子商務應用、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡信息服務、網(wǎng)絡銷售等方向來培養(yǎng)。高校設置課程時，必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學生自身的興趣，這樣更有利于學生的職業(yè)發(fā)展。
    (3)注重實踐教學和技能培訓，提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)。
    高校應減少純理論的課程教學，多增加實踐教學的內(nèi)容，著重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，加強建設實訓基地，增加專業(yè)實踐項目和課題研究，加強與企業(yè)之間的密切合作，包括在教材編寫、課程設置、教學內(nèi)容、教學實踐等方面的合作，提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學，如訂單式培養(yǎng)，定向培養(yǎng)，項目合作培養(yǎng)，通過這種形式能使老師、學生、企業(yè)共同參與到電商專業(yè)課程的教學實踐中，有效提高教學水平，使教學更形象具體、更有趣味性和實踐性，也更容易讓學生熟練掌握專業(yè)知識和技能[5]。
    3.3針對企業(yè)用人方面的建議。
    (1)消除對普通院校的歧視，注重能力而非學歷。
    針對目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學歷和學校背景，而忽視其職場工作能力這種社會普遍現(xiàn)象，建議企業(yè)應該消除對普通院校的應聘歧視，降低對求職者的學校背景和學歷的強制要求，轉變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式，多注重求職者實際工作能力的考察，不要只看重其學歷，而錯失那些真正能給企業(yè)帶來價值的人才。
    (2)深入理解電子商務內(nèi)涵，合理任用電子商務人才。
    企業(yè)轉型在走電子商務發(fā)展道路時，要深刻認識電子商務的內(nèi)涵，制定詳盡的電子商務發(fā)展規(guī)劃，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，引進大批電子商務人才，優(yōu)化人力資源配置，逐步提高電子商務的應用水平和質量。企業(yè)招聘人才很容易，善用電子商務人才卻很難，如企業(yè)讓電子商務人才去做傳統(tǒng)市場的營銷工作，就浪費了人力資源，而企業(yè)任用電子商務人才時，應根據(jù)其專長來安排相近的工作崗位和內(nèi)容，善用電子商務人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。結語文章結合麥可思最新就業(yè)報告，從電子商務就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細分析了我國高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢及問題，并針對就業(yè)所存在的問題，分別從學生、學校和企業(yè)方面提出了相應的對策建議，希望能夠有助于提高電子商務專業(yè)學生的就業(yè)水平，以便能更好地就業(yè)，從而推動我國電子商務行業(yè)更好更快地發(fā)展。
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    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十二
    2、基于跨境貿(mào)易人民幣結算角度對外匯占款變動及影響的分析。
    3、六安市城市物流發(fā)展研究。
    4、雙向供求關系企業(yè)聯(lián)盟的合作策略及利益分配研究。
    5、面向區(qū)域一體化的科技服務業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模式研究。
    6、基于粒子群的網(wǎng)絡社區(qū)動態(tài)角色挖掘研究。
    7、web環(huán)境下商品的個性化展示方法研究。
    8、移動支付消費者使用意愿模型及其實證研究。
    9、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實現(xiàn)。
    10、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡金融購買和使用影響因素的實證研究。
    11、基于saas模式的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務平臺研究。
    12、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價格預警模型研究。
    13、電信運營商個性化信息服務體系構建研究。
    14、基于ofbiz與android平臺的進銷存系統(tǒng)設計與實現(xiàn)。
    15、網(wǎng)絡信息服務系統(tǒng)自組織演化發(fā)展研究。
    16、復雜系統(tǒng)可靠性增長管理與評價方法研究。
    17、中國銀行電子銀行業(yè)務管理研究。
    18、微博熱點話題檢測與趨勢預測研究。
    19、物聯(lián)網(wǎng)技術在醫(yī)療質量管理中的應用分析。
    20、移動互聯(lián)時代二手房平臺（淘套房）商業(yè)模式構建與研究。
    21、政府引導產(chǎn)學研合作對策研究。
    22、網(wǎng)絡第三方支付風險評價與控制研究。
    23、基于dna計算的聚類算法研究。
    24、需求依賴庫存的庫存控制和供應鏈協(xié)調(diào)模型研究。
    25、基于tam和idt模型的消費者微博營銷采納意向影響因素研究。
    26、供應鏈超網(wǎng)絡均衡模型研究。
    27、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡模型的優(yōu)化研究與應用。
    28、第三方支付與商業(yè)銀行競合關系研究。
    29、物流配送干擾管理問題的知識表示與建模方法。
    30、p2p網(wǎng)絡借貸市場的融資成本與融資可獲得性研究。
    31、社交網(wǎng)絡商業(yè)模式研究。
    32、顧客時間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法。
    33、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務營銷策略研究。
    34、高鐵客運需求市場細分及差異化產(chǎn)品設計。
    35、感知風險對網(wǎng)上銀行影響的實證研究。
    36、基于計算智能技術的聚類分析研究與應用。
    37、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略研究。
    39、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究。
    40、港口陸路集疏運能力及配置問題的研究。
    41、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關系的分析研究。
    42、多屬性反向拍賣機制與模型研究。
    43、基于案例推理的在線顧客消費行為研究。
    44、外貿(mào)企業(yè)bpr及erp系統(tǒng)分析設計。
    45、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡的案例智能系統(tǒng)的研究。
    46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法。
    47、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究。
    48、離散群體智能算法的研究與應用。
    49、基于生態(tài)位理論的b2c電子商務企業(yè)競爭能力評價模型研究。
    50、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究。
    51、基于特征的產(chǎn)品評論挖掘關鍵問題研究。
    52、基于短信平臺的創(chuàng)新服務體系構建研究。
    53、基于演化博弈論的科技服務業(yè)發(fā)展技術路線圖研究。
    54、基于社會資本視角的`網(wǎng)絡口碑與購買意愿關系研究。
    55、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務應用研究。
    56、基于多種生產(chǎn)和訂購模式的newsvendor型產(chǎn)品供應鏈協(xié)調(diào)問題研究。
    57、基于灰色評價的c2c電子商務顧客忠誠度的量化測度及其培育。
    58、我國客運專線客票定價的合理性研究。
    59、ctc公司網(wǎng)絡營銷策略研究。
    60、基于社會力模型的高鐵綜合客運樞紐行人交通仿真研究與實現(xiàn)。
    61、網(wǎng)絡消費者網(wǎng)絡隱私問題的實證研究。
    62、人民幣跨境結算對外匯占款的影響分析。
    63、廣東省產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新平臺有效性評價研究。
    64、xen虛擬機遷移機制和負載均衡策略研究。
    65、我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場定價機制研究。
    66、消費者手機支付行為實證研究。
    67、中國預付卡市場研究與風險分析。
    68、集裝箱班輪航運網(wǎng)絡可靠性建模與仿真研究。
    69、基于動態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡穩(wěn)定性研究。
    70、銀行卡支付與居民消費行為關系研究。
    71、基于內(nèi)容分析法的評論挖掘及其在網(wǎng)絡營銷中的應用研究。
    72、基于收益管理的旅客列車票額分配及動態(tài)調(diào)整方法研究。
    73、基于觀點挖掘的用戶情感傾向性分析。
    74、國內(nèi)網(wǎng)絡公司的盈利模式及其構建研究。
    75、基于第四方電子商務的統(tǒng)一電子現(xiàn)金及其稅收功能研究。
    76、業(yè)務流程可視化建模方法的研究與設計。
    77、基于消費者感知的網(wǎng)絡視頻廣告效果實證分析。
    78、物流配送客戶時間窗變動干擾管理研究。
    79、基于itil的電信企業(yè)it運營服務管理模型及應用研究。
    80、四川省銀行卡市場發(fā)展研究。
    82、分布式、可擴展的實時微博搜索技術研究與實現(xiàn)。
    83、大額支付系統(tǒng)流動性風險分析。
    84、電子商務小額貸款模式探索。
    85、基于triz的技術創(chuàng)新服務平臺構建與應用研究。
    86、基于多主體的微博信息傳播機制研究。
    87、社會網(wǎng)絡分析與社團發(fā)現(xiàn)。
    88、區(qū)域性網(wǎng)絡訂餐項目市場分析。
    89、基于過程挖掘的軟件項目管理的定量分析研究。
    90、消費者在線評論有用性影響因素實證研究。
    91、我國移動支付運營模式研究。
    92、產(chǎn)品模塊化對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究。
    93、移動增值服務行業(yè)創(chuàng)新演進路線研究。
    94、在線社會網(wǎng)絡結構演化及其對信息傳播影響研究。
    95、中國預付卡行業(yè)監(jiān)督管理研究。
    96、制造業(yè)信息化經(jīng)濟效益評價模型研究及應用。
    97、招商銀行個人銀行業(yè)務crm研究。
    99、圖書推薦服務系統(tǒng)構建與應用研究。
    100、網(wǎng)絡游戲虛擬物品安全保護體系的研究與應用。
    101、廢舊手機電池逆向物流模式研究。
    102、運營商信息服務的商業(yè)模式創(chuàng)新及其應用研究。
    103、基于第四方電子商務的統(tǒng)一支付平臺及其協(xié)議的研究。
    104、流動性沖擊下的系統(tǒng)風險與流動性救助策略。
    105、科研項目管理質量成熟度研究。
    106、基于本體的網(wǎng)絡問政知識管理機制研究。
    107、銀行卡支持我國經(jīng)濟增長的實證研究。
    108、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展水平的評價指標體系研究。
    109、基于rfid的藥品監(jiān)督流程中的關鍵問題研究。
    110、社交網(wǎng)絡中的社團發(fā)現(xiàn)與度量研究。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十三
    內(nèi)容論文摘要：組織結構設計理論一直是管理學研究的核心內(nèi)容，優(yōu)化組織結構尤其是電子商務時代的組織結構，對組織成長和持續(xù)提高組織績效至關重要。本文在分析現(xiàn)代組織設計的內(nèi)容、影響組織設計因素的基礎上，提出了電子商務時代組織結構設計的發(fā)展趨勢。
    關鍵詞：電子商務組織結構設計發(fā)展趨勢。
    互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場結構，網(wǎng)絡的價值與網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方成正比，其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務作為網(wǎng)絡時代技術發(fā)展的必然結果，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權力開始向顧客轉移。在電子商務時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結構形成了沖擊和挑戰(zhàn)。
    傳統(tǒng)組織結構與電子商務時代組織結構的區(qū)別。
    傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當·斯密分工理論基礎之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結構。這種建立在專業(yè)化分工基礎上的金字塔型組織結構在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標準化生產(chǎn)或重復性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結構的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機制;森嚴的等級制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導致的代理成本增加，決策者也無法作出快速反應?？茖邮浇M織導致了官僚主義，企業(yè)服務把顧客拋在一邊，這些都嚴重制約了企業(yè)進一步發(fā)展。
    而電子商務環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的競爭已進入無邊界的競爭時代。在這種環(huán)境下，企業(yè)競爭的焦點都集中于創(chuàng)新能力、反應速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務等方面，組織的管理“速度”成為關鍵砝碼，這就需要能適應快速變化環(huán)境的組織結構。
    顯然，傳統(tǒng)的剛性組織結構模式與電子商務環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。在電子商務環(huán)境下，面對激烈的市場競爭和多變的顧客要求，傳統(tǒng)科層式組織結構不能適應急劇變化的環(huán)境，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境，新的組織結構模式將在這種背景下孕育而生。信息技術促進著組織結構創(chuàng)新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創(chuàng)新，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
    電子商務時代組織設計的內(nèi)容可分為組織結構設計(組織結構本身的設計，稱之為靜態(tài)設計)和組織運行制度的設計(稱之為動態(tài)設計)兩個方面。
    (一)組織結構設計。
    1.職能設計。這是一項最基本的工作。正確規(guī)定組織應具備的`經(jīng)營職能，以及保證經(jīng)營順利進行的管理職能。
    2.框架設計。這是組織設計的主要內(nèi)容?？蚣茉O計可分為企業(yè)管理層次的設計和部門的設計，以形成組織管理的框架。
    3.協(xié)調(diào)方式設計?？蚣茉O計的實質是研究分工，即整個管理系統(tǒng)如何分工，而有分工必然有協(xié)作，這就是協(xié)調(diào)方式的設計。管理系統(tǒng)是個整體，要實現(xiàn)整個管理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)，否則就是一盤散沙。
    (二)組織運行制度的設計。
    通過有關的制度和條件來保證設計出來的組織結構能夠正常運行，主要包括三方面內(nèi)容：
    管理規(guī)范設計。管理工作的進行，要有規(guī)章、制度來規(guī)范。
    人員設計。確定組織結構正常運行所必需人員的質量和數(shù)量。
    激勵制度設計。用以調(diào)動人們工作的積極性，包括正激勵和負激勵，如工資制度、獎懲制度、考評制度等。
    (一)組織結構扁平化。
    電子商務時代，經(jīng)濟全球化進程加快、市場競爭加劇，迫使企業(yè)經(jīng)營者必須在管理上進行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結構設計上，越來越多的企業(yè)正努力擴大管理幅度，拓寬到10～12個下屬，同時對下屬的要求也不斷提高。因此受過良好訓練、經(jīng)驗豐富的下屬管理者，可以在更寬的管理幅度下開展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重采用扁平結構已成為一種趨勢。
    (二)組織結構柔性化、虛擬化。
    柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時性的、以任務為導向的團隊結構來取代固定正式的組織結構，通常表現(xiàn)為臨時團隊、工作團隊和項目小組等形式。團隊結構可作為典型的官僚結構的補充，既可以獲得官僚結構標準化的好處，提高運行效率，又能因團隊的存在而增強靈活性。在柔性化組織中，集權和分權相結合，穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一，靈活性和多樣性相協(xié)調(diào)，可以發(fā)揮團結合作優(yōu)勢，縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時間，對消費者的需求能迅速作出反應，從而保證企業(yè)充分利用資源，為企業(yè)提供了應變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，提高組織競爭力。
    組織的虛擬化是伴隨新技術的發(fā)展而產(chǎn)生的，通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競爭力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎進行制造、分銷、市場營銷等業(yè)務經(jīng)營活動，具體形式可采取諸如業(yè)務外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡營銷等。這種組織結構以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術性和合作范圍的廣泛性以及對外部環(huán)境的高度適應性被許多跨國公司所采用。
    (三)組織運行電子化。
    當今成功的組織正在有效地利用電子化技術，實現(xiàn)電子商務。管理者認識到電子技術在為組織獲得和保持競爭優(yōu)勢中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計算機網(wǎng)絡進行電子商務活動，解決了供應鏈中時間和成本難以控制的問題，從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預計，21世紀員工們通過電子方式相互聯(lián)系，他們被分配到不斷變更的團隊中，能使組織中的獨特資源、能力和核心競爭力得到充分利用。一些組織運用電子技術將各個獨立的企業(yè)聯(lián)結到網(wǎng)絡型組織中，或將遙遠的全球事業(yè)部聯(lián)結起來，實現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。
    (四)組織邊界模糊化。
    電子商務中，出現(xiàn)了“無疆界世界”的概念，認為公司在全球戰(zhàn)略方面不應受國界約束，總部不一定要設在母國，生產(chǎn)、營銷、科研等，也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地，管理人員應以“全世界”作為經(jīng)營范圍，而非特定國家或地區(qū)。
    為了更好地使組織內(nèi)部適應外部環(huán)境的多變性，迅速地從外部獲得信息，學習型組織應運而生。學習型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學習型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動關系的基礎上的，超越了傳統(tǒng)的職能或部門劃分的法定邊界，使組織從等級權力控制型轉變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型，其組織結構的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化，它的彈性組織結構使組織具有柔性且具有對外部環(huán)境的適應性。如20世紀90年代通用電器公司進行了企業(yè)無邊界化改革：從縱向上減少層次，以減輕官僚主義和等級制度對管理造成的危害;創(chuàng)立聽證會制度，使信息溝通渠道更加暢通;主張流動性，希望通過學習和思想的自由傳播來消除人們意識中的邊界。
    (五)組織管理知識化。
    知識管理的興起主要有三個推動力量：一是信息技術的迅速發(fā)展。20世紀80年代以來，隨著信息技術的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營中的普遍應用，企業(yè)經(jīng)營管理的信息化趨勢不斷加強。二是隨著組織的經(jīng)濟基礎從自然資源轉變?yōu)橹橇Y本，組織必須對知識資源擁有狀況進行評價，并設法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學習型組織的需要。學習型組織中，管理者要設法創(chuàng)造一種文化與制度，以便促進新知識的創(chuàng)造以及知識的收集、傳遞和轉化。
    當今發(fā)達國家中出現(xiàn)了一批新式的高級經(jīng)理，他們被冠以“知識主管”、“智力資本主管”等頭銜，其職責是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉讓知識。這些大公司，如美國的可口可樂、通用電器、芬蘭的諾基亞等，在實行了知識管理后獲得了強大的競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟效益。目前，對知識管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開。
    參考文獻：
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    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十四
    摘要：隨著電子商務的不斷深入發(fā)展，電子商務推薦系統(tǒng)的應用更加廣泛。文章主要介紹了目前應用較廣的幾種電子商務推薦系統(tǒng)中的推薦技術，并對這幾種推薦技術存在的問題進行了分析。
    論文關鍵詞：電子商務推薦系統(tǒng)推薦技術。
    一、引言。
    隨著網(wǎng)絡的廣泛普及，電子商務對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進行服務，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務已經(jīng)成為必要。而電子商務推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術。
    電子商務推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務活動的滿意度，從而換來對電子商務站點的進一步支持。
    電子商務推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
    電子商務推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效應。
    目前，電子商務推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
    1.基于內(nèi)容的推薦。
    它是信息過濾技術的延續(xù)與發(fā)展，項目或對象通過相關特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關性和客戶的喜好來向其推薦?；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
    內(nèi)容推薦技術分析商品的屬性及其相關性可以脫機進行，因而推薦響應時間快。缺點是難以區(qū)分商品信息的品質和風格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
    2.協(xié)同過濾推薦。
    協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應用最廣的電子商務推薦技術。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質量。
    協(xié)同過濾推薦優(yōu)點有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
    3.基于知識的推薦。
    在某種程度上可以看成是一種推理技術，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別?；谥R的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結構，并非一定是用戶的需要和偏好。
    4.基于效用的推薦。
    它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術的應用。
    5.基于關聯(lián)規(guī)則的推薦。
    系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關聯(lián)規(guī)則為基礎，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結果中。
    6.混合推薦技術。
    混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術與其它某一種推薦技術相結合。例如，結合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術，盡量利用它們的優(yōu)點而避免其缺點，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
    四、總結。
    電子商務推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務網(wǎng)站內(nèi)容和結構自適應性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。電子商務推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應用和發(fā)展。本文對電子商務推薦系統(tǒng)進行了介紹，并對推薦技術進行了概述。目前國內(nèi)的電子商務網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務推薦技術。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十五
    摘要：電子商務作為一門實踐性較強的學科，是大學生創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常會選擇的創(chuàng)業(yè)途徑，這就對高校電子商務課程教學提出了更高的要求。本文主要對基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務實踐教學進行了探討，如何通過強化實踐教學來提高學生的電子商務創(chuàng)業(yè)能力，是高校電子商務課程教師要研究的重要內(nèi)容。
    關鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；電子商務；實踐教學；策略。
    我國電子商務雖然起步較晚，但是發(fā)展速度快，尤其是近幾年來隨著現(xiàn)代科學技術的快速發(fā)展，更是給電子商務的普及提供了條件，社會各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務專業(yè)人才，同時電子商務也成為了創(chuàng)業(yè)領域的首選。對于高校大學生而言，他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時期，在這時候加強對學生的創(chuàng)業(yè)教育，豐富其創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)實踐技能，非常有助于復合型人才的培養(yǎng)，同時也能有效落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，達到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見，在高校電子商務教學中，基于創(chuàng)業(yè)教育對學生展開實踐教學，提高學生對電子商務基礎知識和技能的應用能力，提高學生的創(chuàng)業(yè)意識，并將二者進行充分的融合，積極響應國家推行創(chuàng)業(yè)教育的號召，使學生為國家經(jīng)濟的發(fā)展貢獻更多的力量。
    1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務實踐教學體系的基本內(nèi)容。
    1.1實驗教學。
    實驗教學是高校電子商務實踐教學體系中首要的環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實踐能力的基礎，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識的首要環(huán)節(jié)。電子商務實驗教學是基于課程教學內(nèi)容來開展的，需要學校根據(jù)教學目標和人才培養(yǎng)計劃進行相關課程的設置，主要通過課堂教學來進行。這就需要學校配備專門的電子商務實驗室，學生在進行了相關專業(yè)理論知識的學習以后，可以利用實驗室電子商務模擬軟件進行模擬的商務、交易和支付活動；教師還可以組織學生利用相關軟件進行電子商務相關的模擬創(chuàng)業(yè)活動，將電子商務知識靈活的應用其中，從而提高學生的實踐能力。此外，教師還可以在課程教學中布置開放性作業(yè)，讓學生分組進行電子商務公司或網(wǎng)站的策劃，并制定創(chuàng)業(yè)計劃書，以提高學生的電子商務實踐能力。
    1.2實習實訓。
    電子商務實踐教學中一個強化學生知識應用能力的環(huán)節(jié)就是組織學生進行電子商務實習實訓，通過實習實訓可以為學生創(chuàng)設實際的電子商務工作環(huán)境，幫助學生強化對電子商務創(chuàng)業(yè)的認知，同時也為創(chuàng)業(yè)實踐打下堅實的基礎。高校電子商務實習實訓主要包括校內(nèi)實習和校外實訓兩部分。校內(nèi)實習主要是學校為學生提供電子商務實踐活動或創(chuàng)業(yè)活動所需的基礎設施，在實習過程中教師發(fā)揮著積極的指導作用，其主要目的幫助學生掌握電子商務活動的企業(yè)化管理、市場化運作等相關的專業(yè)知識，為學生進行電子商務創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎。校外實訓主要是通過校企合作為學生提供必要的實訓基地，讓學生在真正的電子商務實戰(zhàn)環(huán)境中進行實踐學習，從而提高學生的電子商務實踐能力。
    1.3創(chuàng)業(yè)競賽。
    創(chuàng)業(yè)競賽是鍛煉大學生電子商務實踐能力的一個重要途徑，也是實踐教學的重要組成部分。電子商務創(chuàng)業(yè)競賽包括學校為了提高電子商務課程相關的學生實踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務模擬創(chuàng)業(yè)大賽，以及校外商業(yè)組織的全省或全國性的電子商務創(chuàng)業(yè)競賽。通過鼓勵學生參加創(chuàng)業(yè)競賽，可以達到“以賽促練”的目的，真正幫助學生樹立創(chuàng)業(yè)意識，強化實踐技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)業(yè)質量。
    2基于創(chuàng)業(yè)教育加強高校電子商務實踐教學要注意的問題。
    2.1深化校企合作。
    為了提高高校電子商務課程學生的實踐能力，為大學生進行電子商務創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎，高校有必要強化校企合作。校內(nèi)實習基地雖然可以為學生提供電子商務實驗所需的環(huán)境和設施，但是由于規(guī)模較小，難以提升學生參與創(chuàng)業(yè)實踐的興趣，通過深化校企合作，可以為學生提供一個很好的展示自我的平臺，提供創(chuàng)業(yè)實踐水平。比如有條件的高?？梢耘c阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作，為學生進行電子商務創(chuàng)業(yè)提供一個專業(yè)的平臺，同時學校也要加大對學生的扶持力度，利用校園網(wǎng)建立c2c大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐平臺，為鍛煉學生的網(wǎng)絡營銷能力、電子商務網(wǎng)站策劃能力等提供支持，加深學生的創(chuàng)業(yè)體驗，從而更加積極的投身到電子商務創(chuàng)業(yè)實踐當中去。
    2.2通過創(chuàng)業(yè)項目實踐提升大學生的電子商務知識應用能力。
    為了真正提高高校電子商務課程教學的有效性，教師有必要組織學生開展基于電子商務創(chuàng)業(yè)項目的實踐教學，在提升大學生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素質能力的同時，還能提高對電子商務課程知識的應用能力。在組織學生開展電子商務創(chuàng)業(yè)項目實踐活動過程中，教師要將課程教學內(nèi)容科學的融入到實踐項目的各個相關環(huán)節(jié)當中，幫助學生在電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的過程中掌握電子商務基礎知識和技能，在創(chuàng)業(yè)項目實踐過程中一旦遇到問題，教師要鼓勵學生獨立自主的去發(fā)現(xiàn)問題的所在，并通過自身已有的知識和能力解決問題，同時還能引導學生有目的的去學習和掌握電子商務相關的知識，從而達到提升電子商務課程教學有效性的目的，還能幫助學生形成良好的創(chuàng)業(yè)實踐能力和電子商務知識應用能力。
    2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評價。
    為了從根本上提高電子商務課程學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力，學校要加強對學生的考核評價。包括對學生電子商務基礎知識的掌握情況、對專業(yè)知識的應用能力、對電子商務創(chuàng)業(yè)的認知和把握、以及進行電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的效果等，評價的過程中教師要從多方面考核評價學生的實踐能力。首先，在評價主體的方面，除了教師評價之外，還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評、社會評價、網(wǎng)友評價等，提高考核評價結果的科學性和客觀性。其次，在評價指標的選擇上，可以對大學生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識應用能力、營銷策劃能力等多方面進行評價考核，使考核評價結果更具說服性。
    參考文獻：
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    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十六
    隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢如破堤洪水不可阻擋，截止上半年，微信注冊用戶已達8億，月活躍用戶高達6.5億，微信支付用戶超過4億。用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費潛力。同時微信開發(fā)團隊正在使微信平臺功能多樣化。
    目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動性社交工具作為平臺來開拓市場，開展銷售活動以實現(xiàn)銷售目標或進行分銷的組織或個人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細介紹產(chǎn)品并達成交易、并且發(fā)展下級代理賺取加盟費等。微商的迅猛成長帶來了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對傳統(tǒng)電子商務的一場革新。
    一、微商的起源與發(fā)展。
    1.微商的起源。
    正值twitter發(fā)展的高峰期看到商機的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國內(nèi)實現(xiàn)了國內(nèi)“微時代”由零到一的轉變。國內(nèi)swlsen團隊開發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開始內(nèi)測9月25日新浪微博正式面向公眾開放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨有的用戶資源整合手機號、qq號和微信號為一推出更便利的“微信”中國的“微時代”被推向新高度。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展以及web3.0時代的到來、移動端app的迅猛發(fā)展把人們從電視機前帶到電腦前又到掌中的手機。在擁有8億用戶的微信平臺上人們聊天、分享生活中的趣事不可避免的會產(chǎn)生價值交換一系列的基于微信的商業(yè)活動由此開始。
    2.微商的興起。
    微商崛起于，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報的優(yōu)勢瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢在朋友圈中進行代購。由于奢侈品昂貴的價格是收入一般的人群消費不起的，導致了其市場具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營銷，朋友圈中的市場被金錢的誘惑瞬間擴大。
    各種商機出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級代理賺的盆滿缽滿。下級代理復制發(fā)展代理的模式賺錢，強大的代理網(wǎng)絡模式由此構成。在微商毫無節(jié)制瘋長一段時候后，微信官方平臺對朋友圈買賣進行嚴格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團隊對微商長遠發(fā)展指定計劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進。
    3.微商的現(xiàn)狀。
    微商由從前的小和散逐漸轉變成大品牌的強勢入駐，其背后是移動社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級。
    以來，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強勢入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國公開招募微商合作伙伴。201月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營銷上。
    在微商迅速發(fā)展的同時，微信公眾平臺的管理和規(guī)范也得到了加強。2015年微信公眾平臺發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權益及良好的用戶體驗，將依照《微信公眾平臺運營規(guī)范》對此類賬號進行永久封號。
    二、微商的優(yōu)勢。
    1.更靈活的移動營銷平臺。
    微信首先作為一個移動社交平臺，本質上這是一個社交通信性質的平臺，它擁有移動便捷的優(yōu)勢。線上企業(yè)透過這個平臺對粉絲實現(xiàn)銷售引導及時快速的將產(chǎn)品和服務信息發(fā)送給粉絲，并且達成交易，在很大程度上縮短了營銷周期。
    2.電商購物的新優(yōu)勢。
    在大數(shù)據(jù)時代下，未來的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務必為用戶帶給隨時隨地的便利購物方式。在微信平臺上，用戶在玩微信的時候，忽然有購買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關注企業(yè)的微信公眾號，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個企業(yè)的app、耗費手機流量、占用手機內(nèi)存等弊端。
    3.微商o2o營銷模式的完美閉環(huán)。
    對很多線下實體企業(yè)來講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺中選取服務或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進行完美的體驗。而且這種體驗在某種程度上為粉絲帶來更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗到便利快捷的良好服務。
    4.精準營銷。
    微信在溝通上具有很大的便利性，運行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過微信公眾號的后臺觀測到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠對粉絲分組，在推送消息時就更具有針對性。
    5.節(jié)省營銷成本。
    微商的營銷成本低廉。微信只需要一個公眾平臺，接入第三方軟件，搭建一個商城，就可自動將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機，微商就能隨時隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡單的話語并配上幾張精美的照片并邀請好友進行轉發(fā)，短時間內(nèi)商品消息就能獲取相當?shù)霓D發(fā)量和閱讀量。
    電子商務主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和手機應用程序完成的在線交易活動。盡管網(wǎng)絡和網(wǎng)頁兩個詞經(jīng)常互換使用，其實他們是完全不同的。互聯(lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡下的全球化網(wǎng)絡，而網(wǎng)頁是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術實現(xiàn)的所有交易。電子商務交易包括超越組織和個人界限的為換取產(chǎn)品和服務的價值交換。
    最近幾年，國內(nèi)電子商務正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時，電子商務延伸至各相關領域并深化發(fā)展，支撐電子商務的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動力和潛力在穩(wěn)步增強。線上交易正在與實體經(jīng)濟相互融合，很多依靠網(wǎng)絡平臺發(fā)展壯大的品牌開始開設實體店。電子商務的發(fā)展進入規(guī)?；?，極大的推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，正逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的一部分。
    據(jù)中國電子商務研究中心報告，截止到2015年上半年，我國電子商務交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中b2b交易額到達5.8萬億元，同比增長28.8%，網(wǎng)絡零售規(guī)模到達1.61萬億，同比增長48.7%。
    電子商務的快速發(fā)展，已經(jīng)對相關產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動效應。據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收規(guī)模為1119.5億元，超過255萬人就業(yè)于電子商務服務型企業(yè)，大約1835萬人就業(yè)于由電子商務間接帶動的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進了更多企業(yè)搭上電子商務的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡介從業(yè)人數(shù)增長。從市場的穩(wěn)定增速來看，我國電子商務已經(jīng)進入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
    四、微商的發(fā)展對電子商務的影響。
    1.促進網(wǎng)絡經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。
    近年來微商的發(fā)展日新月異，同時它還帶動了整個網(wǎng)絡經(jīng)濟的飛快發(fā)展，它的存在充分實現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費者傳播商品信息。因為它還能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細節(jié)，所以這一特點大大彌補了以往電子商務的缺陷，并且加快了移動端網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊微信公眾號的話，還務必去申請實名的官方認證，這樣就有效的解決了消費者的擔憂同時保證了微信服務的可靠性和真實性。所以整體來說微商的產(chǎn)生順應了當今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟增長模式，是科技的產(chǎn)物更是時代的產(chǎn)物。
    2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展。
    微商在促進網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的同時也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展。同時，微商的支付交易也有很大的風險。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當有消費者詢問并確定購買時十分熱情，等到消費者支付成功后微商就憑空消失了，這對于微商的信譽建立產(chǎn)生了很大的負面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
    4.正逐漸成為網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展新動力。
    截止到1月，在國內(nèi)整個電商領域，移動終端用戶活躍數(shù)量上，手機淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬。唯品會位居第三，mau和dau分別為4190萬、773萬.然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國移動端網(wǎng)上交易規(guī)模到達17417億元，在移動端微信交易規(guī)模到達960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達1007萬，全民開啟“微信營銷”模式。微信營銷模式正逐漸成為我國網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新動力。
    5.潛在傳銷模式。
    朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場具有很強的局限性，阻礙了微商實現(xiàn)發(fā)家致富的目標，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費。為了迷惑消費者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費者交出加盟費后，為進一步抽取加盟費，賣家再向消費者宣傳如何發(fā)展更下級代理。這種潛在的微傳銷嚴重影響了微商的正常發(fā)展。
    電子商務專業(yè)畢業(yè)論文篇篇十七
    摘要 電子商務發(fā)展迅猛，在經(jīng)濟領域占有重要位置，因此電子商務合同在合同領域也十分重要。研究電子商務合同，很重要的一點就是要對電子商務合同的成立進行研究。本文就電子商務合同的成立進行分析探討，主要就電子商務合同成立相關的要約、承諾、合同成立時間、成立地點進行了較為深入的研究，從而對國內(nèi)電子商務立法尤其是有關電子商務合同成立方面的立法提出了建議。
    關鍵詞 電子商務合同 要約 承諾 合同成立
    電子商務在我國的發(fā)展速度很快，淘寶網(wǎng)在2013年11月11日的營業(yè)額高達350億。電子商務在快速發(fā)展的同時，相關理論研究卻嚴重落后于其發(fā)展。電子商務合同是電子商務中極為重要的一部分，研究電子商務合同，很重要的一點就是要對電子商務合同的成立進行研究。
    一、電子商務合同的簡述
    合同，是指平等民事主體之間設立、變更、終止民事權利義務的協(xié)議。電子商務合同是指平等民事主體之間通過電子信息網(wǎng)絡設立、變更、終止財產(chǎn)性民事權利義務的協(xié)議。電子商務合同與一般的民事合同都是對雙方權利義務進行的約定，成立都需要要約和承諾，區(qū)別在于訂立方式不同，具體如下：第一，電子商務合同意思表示的電子化和虛擬化。當事人訂立電子商務合同所作出的意思表示均是通過電子載體完成，與面對面磋商的商業(yè)交往方式有很大區(qū)別。第二，訂立主體的虛擬性。當事人通過電子信息進行磋商，對交易相對方的真實情況并不了解，交易安全存在隱患。
    二、訂立電子商務合同的要約與承諾
    一般而言，要約與承諾是訂立合同的兩個必要環(huán)節(jié)，也是合同得以成立的基本程序。任何合同都是當事人通過要約與承諾所作出的真實一致的意思表示，即當事人之間的合意。電子商務合同的成立，亦須經(jīng)此基本程序，只是要約與承諾都是通過計算機互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)瞬間傳遞的，當事人的意思表示主要是以電子方式自動作出。
    （一）電子商務合同要約和要約邀請的界定
    要約，是一方當事人以締結合同為目的，向相對人提出合同條件，希望相對人接受的意思表示。要約邀請，又稱要約引誘，依《合同法》第15條第1款前段的規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。其目的不是訂立合同，而是邀請相對人向其為要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請的意義在于明確相關行為的法律效力及可能產(chǎn)生的法律效果。
    在傳統(tǒng)的合同訂立中，要約與要約邀請比較容易區(qū)分，但電子商務合同中的要約和要約邀請較難區(qū)分。某人在網(wǎng)上發(fā)布商品廣告是屬于要約還是要約邀請呢？這是一個有爭議而又非常重要的問題。一種觀點認為應當將網(wǎng)上的商業(yè)廣告視為要約邀請，理由是這些信息是對不特定人發(fā)出的，而且廣告中的商品信息并不齊全而且可以變動，根據(jù)這些信息并不能達成一致的意思表示。另一種觀點認為，可以根據(jù)交易的性質和網(wǎng)上登載信息的意圖來判斷，如果登載信息的意圖是與他人訂約，即使刊登的是普通廣告也可以構成要約；如果登載信息的意圖是宣傳推介，則刊登的廣告是要約邀請。
    依合同原理分析，在確定網(wǎng)上廣告以及發(fā)布的商業(yè)信息構成要約還是要約邀請時，需要根據(jù)要約和要約邀請的區(qū)別以及要約和承諾的關系來判斷。首先，要根據(jù)當事人的意圖來確定。如果經(jīng)營者發(fā)布廣告的意圖是邀請消費者對其進行要約，則構成要約邀請；如果經(jīng)營者發(fā)布廣告的意圖是想要直接打成交易，廣告包含非常具體的交易信息，消費者承諾后即可達成交易，則應看成該行為為要約。如果廣告和商業(yè)信息的發(fā)布人特別申明對此廣告和信息的發(fā)布不承擔責任，或提出該廣告和信息僅供參考等等，表明發(fā)布人并不希望與他人訂約，故只能看作是要約邀請；其次，要考慮商品信息的內(nèi)容確定性，是否包含了合同主要條款，以及經(jīng)受要約人承諾是否可以達成一致的意思表示。在內(nèi)容詳細確定的情況下，可以看做是要約；否則，只能看成是邀約邀請。
    （二）電子商務合同要約的生效、撤回與撤銷
    傳統(tǒng)合同法理論認為要約的生效時間，主要有表意主義、投郵主義、到達主義和了解主義等觀點。《合同法》第16條規(guī)定：要約到達受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間。聯(lián)合國《電子商務示范法》第15條規(guī)定：若接收人指定了某一信息系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)信息，收到時間是該數(shù)據(jù)消息進入該信息系統(tǒng)之時；或若該數(shù)據(jù)消息被發(fā)送到屬于目標人的另外一個信息系統(tǒng)，則是目標人讀取該數(shù)據(jù)消息之時。若目標人未指定某個信息系統(tǒng)，則收到時間是該數(shù)據(jù)消息進入任何一個屬于目標人的信息系統(tǒng)之時（當事人另有協(xié)議的除外）?？梢姡覈逗贤ā吠?lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定的《電子商務示范法》關于要約生效的時間都采用了“到達主義”的立法選擇，對締約當事人雙方來說都是一個公平合理的選擇。
    要約的撤回是指要約人在發(fā)出要約之后、要約到達受要約人之前，或剛剛到達受要約人之時，撤回了原要約的行為，撤回的要約必須是還未生效的要約。我國《合同法》明確規(guī)定要約是可以撤回的，但是，撤回通知要在要約到達受要約人之前，或者撤回通知與要約二者同時到達受要約人。關于要約的撤銷，我國《合同法》首先明確了要約是可以撤銷的，條件是撤銷通知要在受要約人還沒有發(fā)出承諾通知而到達受要約人，這時撤銷才能生效。另外，我國《合同法》還明確了不可撤銷的情形：一是要約人明確約定了承諾的期限；二是要約人用其他形式表明了要約是不得撤銷的；三是受要約人有充足的理由以為該要約屬于不可撤銷的要約，而且已為履行該合同作了一定的準備工作。
    電子要約的撤回與撤銷，也應適用現(xiàn)行的法律規(guī)定，但應該考慮電子信息傳遞迅速的特殊性。在線交易中信息傳輸非?？?，一旦發(fā)出要約，受要約人幾乎是立馬收到，基本上無撤回的可能。同樣道理，要約的撤銷也很難發(fā)生，只有在采用電子郵件訂立合同的情形下，受要約人可能未及時了解到要約的內(nèi)容，沒有立即承諾，這樣要約人才有撤銷的可能。要約的撤回和撤銷在電子商務活動中使用情形減少，但是仍有存在的意義，具體情形的適用仍應參照現(xiàn)行的法律規(guī)定。
    （三）電子商務合同承諾的生效和撤回
    關于合同承諾的生效，《合同法》規(guī)定，如果收件人指定了特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文，在進入特定系統(tǒng)之時為承諾的到達時間；如果收件人沒有指定特定系統(tǒng)，應當以該數(shù)據(jù)電文進入收件人任何系統(tǒng)的第一次時間為承諾到達的時間。這一點與要約的到達時間判斷標準相同。另外，《合同法》進一步規(guī)定：在承諾生效之時合同成立，承諾的生效時間直接決定了合同的成立時間。關于承諾的撤回，即受要約人發(fā)出了承諾但是又要撤回的情況。我國《合同法》規(guī)定，承諾是可以撤回的，但撤回通知到達要約人的時間，應該在承諾通知到達要約人之前或同時到達。在訂立電子合同時，電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡傳輸迅速，實踐中電子商務承諾的撤回幾乎不可能，因而也就失去了實際意義。
    撤銷承諾，是指讓生效的承諾喪失法律效力的行為，實質上是對已成立的合同的撤銷。在傳統(tǒng)合同訂立過程中，一旦一方做出承諾，則合同成立，任何撤銷承諾的行為都將構成違約。然而在電子商務中，由于當事人采取點擊成交的方式，常有未對合同條款仔細思考的情況，不慎點擊成交時并非承諾人完全真實的意思表示。同時由于網(wǎng)上交易未見實物，點擊成交并不一定反映當事人的真實意志。電子商務合同應否突破合同法的理論，規(guī)定承諾的撤銷制度呢？我認為為了維護交易的穩(wěn)定性，不應規(guī)定承諾的撤銷。如果任由當事人主張撤銷承諾，將增加交易的不穩(wěn)定性和交易成本，不利于電子商務經(jīng)濟的發(fā)展。但是可以規(guī)定其他制度，最新修訂的《消費者權益保護法》規(guī)定經(jīng)營者通過網(wǎng)購銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，電子商務立法可以予以借鑒吸收?！逗贤ā返南嚓P規(guī)定可以直接適用電子商務合同承諾制度，但電子商務合同的特殊性也要予以考慮。
    三、電子商務合同成立的時間和地點問題
    承諾的生效后合同成立。合同成立的時間和地點，對確定合同雙方的權利和義務及適用的法律具有重要意義：合同成立的時間決定合同效力的開始及法律關系的確立；合同成立的地點則直接影響到對可管轄法院及可適用法律的確定。
    在互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務合同的訂立是在計算機系統(tǒng)內(nèi)完成的，電子數(shù)據(jù)可以在任何地點發(fā)出，而且接受電子數(shù)據(jù)的設備也易于移動，很難依數(shù)據(jù)的發(fā)出或接受地點來判斷合同成立的地點。另外，互聯(lián)網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)的傳輸可能會因傳輸故障受到阻礙，因而電子數(shù)據(jù)到達要約人的時間可能是不確定的，合同成立的時間亦無法確定。聯(lián)合國《電子商務示范法》在此問題上不拘泥于采用“送達主義”或“發(fā)信主義”，而是具體規(guī)定了數(shù)據(jù)電文發(fā)出、收到的時間、地點的標準。
    （一）電子合同成立的時間
    對于合同成立的時間，英美法系采投郵主義，大陸法系采到達主義。通過網(wǎng)絡訂立電子商務合同，是一種即時方式訂立的合同，英美法系的`投郵生效規(guī)則很難適用。根據(jù)“到達主義”，承諾文件的到達是指該文件進入收件人的系統(tǒng)，收件人能夠實際的閱讀才視為到達?！逗贤ā芬?guī)定，承諾通知到達受要約人之時生效。若是不需要通知的情況，則按照交易習慣或要約的要求在作出承諾之時發(fā)生效力。當事人采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同時，如果要求簽訂確認書的，簽訂確認書之時即為合同成立之時。
    （二）電子合同成立的地點
    根據(jù)大陸法系的到達主義的生效原則，意思表示到達的地點為合同成立地點。而根據(jù)英美法系的投郵主義生效原則，發(fā)信人所在地為合同成立的地點。在電子商務合同的締結過程中，收件人收到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)所在地常常與收件人所在地不一致，這為如何確定合同成立的地點帶來了問題。為了防止將某一個信息系統(tǒng)的地點看作決定性的東西，同時為了使收件人與收到地點保持一定的合理聯(lián)系，而且確保發(fā)件人能夠及時查到該地點，各國法律一般采取數(shù)據(jù)電文接受地和營業(yè)地相結合的做法。聯(lián)合國《電子商務示范法》第15條規(guī)定，應當以發(fā)件人營業(yè)地的地點作為數(shù)據(jù)電文發(fā)出地點，而以收件人營業(yè)地的地點作為其收到地點（當事人另有協(xié)議的除外）。該規(guī)定考慮到了電子商務中當事人收件系統(tǒng)所在地與營業(yè)地不一致的現(xiàn)象。我國《合同法》規(guī)定，訂立合同如果采用數(shù)據(jù)電文形式，則應當以收件人的主營業(yè)地作為合同成立的地點；如果沒有主營業(yè)地，則以其經(jīng)常居住地應當作為合同成立的地點，但是，當事人另有約定的從其約定。
    我國合同法明確規(guī)定了以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的成立時間和地點，與聯(lián)合國《電子商務示范法》的規(guī)定相似，不同的是，我國合同法對于承諾生效時間、地點明確采用到達主義，并且尊重當事人的意志自由，允許當事人約定優(yōu)于法定。這樣規(guī)定符合通行的做法，更適應了現(xiàn)代數(shù)字技術發(fā)展的要求。
    四、結語
    電子商務合同法律制度是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展而產(chǎn)生的。由于其產(chǎn)生時間短、發(fā)展速度快，許多問題都尚處于摸索和探討階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速提高和我國電子商務經(jīng)濟的快速發(fā)展，還會不斷地遇到新問題，這就需要我們不斷加強電子商務合同的研究，使相關法律制度逐步成熟和完善起來，以促進電子商務更好地發(fā)展。
    注釋：
    崔建遠.合同法總論（上卷）[m].北京：中國人大學出版社，2008.