婦科門診工作計劃(熱門17篇)

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    計劃是人們?yōu)榱诉_成某種目標而有意安排各項活動的行動方案。分解復雜的計劃為小目標和具體任務,可以使整個過程更加可控和可行。以下幾篇計劃范文來自不同領域的專家,值得我們學習和借鑒。
    婦科門診工作計劃篇一
    1、每月一次的組織生活會,增加學習和討論時事政治形勢。通過上?;鶎狱h建網(wǎng)、松江基層黨建網(wǎng)等平臺,學習政治思想理論。
    2、鼓勵黨員將自己喜愛的書籍推薦給大家,并記好讀書筆記,多寫心得體會。
    3、支委帶頭上微型黨課,今年至少推薦三篇參加總支“精品黨課”評選。
    4、與消化支部做好結對支部共建工作。
    5、支部黨員至少每人參加一次志愿者活動。
    1、組織一次上網(wǎng)檢索培訓,幫助支部內(nèi)黨員上網(wǎng)查閱業(yè)務文獻。
    2、鼓勵黨員到醫(yī)院圖書館借閱圖書。
    3、保持與相關科主任聯(lián)系,協(xié)調(diào)好各科之間的工作關系,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
    4、要求黨員在工作中,尋找工作流程和服務細節(jié)上的不足,提出合理化建議,為醫(yī)院等級復審作貢獻。
    1、做好黨員責任區(qū)工作,指導和落實好黨群結對聯(lián)誼活動。
    2、關心和慰問支部內(nèi)困難黨員和群眾。
    3、支部及時收集和反饋群眾的意見和建議。
    4、組織好醫(yī)院首屆職工運動會,發(fā)動黨員和群眾積極參與。
    婦科門診工作計劃篇二
    一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,端正服務態(tài)度,自覺抵制行業(yè)不正之風。
    二、工作人員必須按規(guī)定著裝上崗,儀表端正,室內(nèi)保持整齊、潔凈、衛(wèi)生,定期紫外線消毒。
    三、嚴格執(zhí)行首診負責制,對病員要熱情接待,禮貌待人,語言文明,耐心解答問題,簡化手續(xù),縮短候診時間,對危重病人應及時匯報,積極搶救,急診病人優(yōu)先就診,做到有秩序,有輕重緩急。
    四、對病員認真負責,檢查仔細、準確,門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整。
    五、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,檢查時做到一人一墊,及時更換,嚴防交叉感染。
    六、積極宣傳婦幼衛(wèi)生,優(yōu)生優(yōu)育,母乳喂養(yǎng)等有關科學知識,并做好計劃生育的業(yè)務和指導工作。
    七、發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關部門。
    婦科門診工作計劃篇三
    為提高我院院感管理質(zhì)量,進一步搞好院感管理、傳染病管理工作,保障醫(yī)療、護理安全,特制定20xx年工作計劃:
    1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病患院感發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
    2、每月對手術室、產(chǎn)房、血透室等重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處,嚴加整改,直至監(jiān)測結果合格為止。
    3、每季度對臨床科室、重點部門進行消毒隔離質(zhì)量檢查一次,對檢查結果進行反饋,并提出改進措施。
    4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求,配合全國院感監(jiān)控管理培訓基地,開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。
    1、按照相關規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理,定期調(diào)查住院病患抗菌藥物使用情況。
    2、協(xié)助檢驗科定期公布醫(yī)院前五位感染細菌譜及其耐藥菌,為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
    1、每天收集醫(yī)院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡,做好醫(yī)院疫情報告和死亡、腫瘤病例報告工作。
    2、每天對收集的傳染病報告卡進行審核,保證其內(nèi)容完整、真實。
    3、收到疫情報告卡和死亡病例報告后,按照規(guī)定時限,通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡直報。
    4、每月末,查閱醫(yī)院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結果及檢驗科陽性結果登記本,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
    5、每月與醫(yī)務科核定死亡病例登記,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
    6、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作,配合疾病預防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
    1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次,督促醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度執(zhí)行情況,避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
    2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。
    1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查項目,每季度抽查醫(yī)務人員進行手衛(wèi)生消毒技術考核一次。
    2、加強職業(yè)暴露防護知識宣傳教育,減少職業(yè)暴露風險。
    3、發(fā)生醫(yī)務人員職業(yè)暴露后,嚴格根據(jù)有關規(guī)定進行妥善處理。
    1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進人員進行院感、傳染病知識崗前培訓一次。
    2、分層次開展醫(yī)院醫(yī)務人員院感知識培訓兩次,提高醫(yī)務人員院感知識水平。
    婦科門診工作計劃篇四
    在新的一年里,醫(yī)院感染管理將堅持預防為主的方針,以加強醫(yī)院感染管理,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保障病患安全的目標認真抓好醫(yī)院感染管理的各項工作,特制定20xx年院感工作計劃如下:
    1、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關知識培訓,并做好記錄。
    2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進行全員培訓,試卷考核,提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識。
    3、落實新職工崗前培訓。
    4、對衛(wèi)生員進行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護知識培訓。
    5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓班,以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢,新動態(tài),提高我院感染管理水平。
    1、各科使用的消毒液根據(jù)性能按時更換,器械按規(guī)定及時消毒滅菌,合格率達100%。使用中的各種導管按規(guī)定進行消毒更換。
    2、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作,不定期下科室檢查醫(yī)務人員洗手的依從性。
    1、嚴格《醫(yī)院手術部位管理規(guī)范》執(zhí)行,每月進行手術切口感染監(jiān)測。
    2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,落實24小時報告制度。
    3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告,分析并調(diào)查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發(fā)生。
    4、做好醫(yī)務人員的職業(yè)防護工作,各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報院感科,院感科做好登記,保護易感人群,有效控制醫(yī)院感染。
    1、醫(yī)療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。
    2、醫(yī)療廢物轉移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
    婦科門診工作計劃篇五
    新的一年,門診部將在院領導和指導下工作,結合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動,深入開展各項醫(yī)療活動。
    一、推崇“病人至上、微笑服務”的服務理念。
    門診是醫(yī)院的前沿陣地,精神風貌和業(yè)務水平最能代表醫(yī)院形象,時刻樹立“全心全意為人民健康服務的思想”,把各項工作做好做細,強化“外樹形象、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。
    二、門診日志和處方合格率達100%。
    新的一年里,嚴格管理,按處方管理規(guī)定,合格率達100%,門診日志達100%。
    三、傳染病漏報率零誤差。
    嚴格傳染病報告制度,各項漏報率為零。
    四、努力完善中醫(yī)特色科室。
    大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術,服務患者,減輕患者負擔,突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的特點,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。
    五、積極配合公衛(wèi)工作。
    公衛(wèi)工作是群眾性工作,教育大家要整體觀念強,秉大公衛(wèi)工作,人人參加,把整體醫(yī)療水平上一個臺階。
    六、狠抓醫(yī)療安全,爭取業(yè)務收入上臺階。
    在狠抓醫(yī)療安全的同時,挖掘各自潛力,盡最大努力,讓門診部收入上一個新臺階。
    七、樹立勤儉節(jié)約思想。
    教育職工,節(jié)約一度電、一滴水,杜絕長明燈,長流水,公共財物愛護完好,損壞賠償。
    閬中樊恩勝醫(yī)院門診部。
    二0xx年十二月十九日。
    婦科門診工作計劃篇六
    1 各種消毒劑的實用,以及各種污染物物品的處理必須嚴格按《消毒技術規(guī)范》及《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)進行操作。
    1 、發(fā)熱門診,腸道門診,婦科檢查室,手術室,及門診治療室,每月進行空氣培養(yǎng)。
    2、發(fā)熱門診,腸道門診,婦科檢查室,手術室,及門診治療室,每季度由感控科進行物表,手,消毒劑采樣做細菌培養(yǎng)。
    3 、對各診室及治療室的紫外線燈管每半年進行強度檢測。
    1 、每月由科內(nèi)院感監(jiān)控小組對各種消毒液有效濃度,無菌操作,消毒隔離制度執(zhí)行情況進行監(jiān)控,檢查。
    2 、對一次性醫(yī)療用品進行專人專管,定期檢查。
    1、科內(nèi)對新上崗醫(yī)務人員及清潔工進行崗前培訓
    2、每月進行院感知識培訓一次
    3 、組織科內(nèi)醫(yī)護人員參加全院院感知識培訓及考試。
    1、一次性注射器,輸液,輸血器用后毀形率100%。
    婦科門診工作計劃篇七
    持續(xù)增強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理方法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關法律法例的學習,增強對藥品有關法律法例的認識,全方向提升藥房工作人員自己職業(yè)道德素質(zhì)。增強處方書寫質(zhì)量的管理,每個月不按期抽查并評析門診處方,嚴格履行處方管理制度及我院處方評論制度,規(guī)范處方書寫,對不合理狀況進行及時通告。
    為了進一步增強我院抗菌藥物臨床應用管理,促使抗菌藥物合理使用,提升醫(yī)療質(zhì)量,減少患者經(jīng)濟負擔,預防過分使用、濫用,控制藥品花費在整個醫(yī)療活動中所占的比率,擬訂我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
    按期抽查處方并評論,違犯《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以交流,交流后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科辦理。
    萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其余抗菌藥物,科室應憑處方經(jīng)科主任署名后,署名后再到藥房取藥。緊迫狀況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸?天量。
    擬訂我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供給,保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采買的各項工作。
    個不停反應、不停調(diào)整、不停規(guī)范的過程,從整體上增強和推動服務工作的規(guī)范化和標準化。
    進一步規(guī)范藥品不良反響監(jiān)測工作,親密配合醫(yī)療、護理等有關部門,及時上報藥品不良反響報告。增強藥學服務窗口的工作展開,更直接、更全面的為病人供給藥學服務。
    擬訂藥劑科職效查核制度,細化各項查核指標,堅持履行全面質(zhì)量查核,經(jīng)過對各樣制度、查核標準的嚴格履行,推行彈性工作制、整改勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
    為提升藥質(zhì)量量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)建更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益,在院領導的指導與扶助下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝集力量、同心合力、決心進步、努力工作,以藥學服務目標,以質(zhì)量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份菲薄之力!
    婦科門診工作計劃篇八
    醫(yī)院20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,開展并做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。現(xiàn)計劃安排如下:
    全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為:
    一季度(150萬元)。
    1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元。
    二季度(160萬元)。
    4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元。
    三季度(160萬元)。
    7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元。
    四季度(180萬元)。
    10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元。
    各??平?jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。
    1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
    2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平,夯實經(jīng)營基矗。
    3.經(jīng)營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
    4.進行資源整合,淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
    5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。
    6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準,以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
    7.加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作,提高營銷業(yè)績。
    8.加強與導醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務,提高患者咨詢預約來院就診率。
    9.加強與相關部門、科室的協(xié)調(diào)合作,減少患者流失率。
    1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
    2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。
    3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。
    4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
    5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
    為了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。
    一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。
    二、加大宣傳力度,開展社區(qū)預約門診。
    三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
    婦科門診工作計劃篇九
    20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,開展并做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?,F(xiàn)計劃安排如下:
    全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為:
    一季度(150萬元)
    1月份:55萬元
    2月份:45萬元
    3月份:50萬元
    二季度(160萬元)
    4月份:50萬元
    5月份:60萬元
    6月份:50萬元
    三季度(160萬元)
    7月份:55萬元
    8月份:55萬元
    9月份:50萬元
    四季度(180萬元)
    10月份:65萬元
    11月份:55萬元
    12月份:60萬元
    各??平?jīng)營任務指標分配另行擬定。
    1、加強門診制度與紀律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
    2、提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平,夯實經(jīng)營基矗
    3、經(jīng)營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
    4、進行資源整合,淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
    5、充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。
    6、加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準,以實現(xiàn)廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
    7、加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作,提高營銷業(yè)績。
    8、加強與導醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務,提高患者咨詢預約來院就診率。
    9、加強與相關部門、科室的協(xié)調(diào)合作,減少患者流失率。
    1、服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
    2、做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。
    3、協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。
    4、促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
    5、接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
    為了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。
    一、 嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。
    二、 加大宣傳力度,開展社區(qū)預約門診。
    三、 加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
    婦科門診工作計劃篇十
    為了使門診部更好的朝著制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展,特制定20xx年門診部工作計劃如下:
    一、 進一步完善各項規(guī)章制度;
    五、 多多和臨床各科聯(lián)系,除現(xiàn)有外聘專家外,如果還有科室愿聘請專家的,我們也將積極配合,上報院領導,做出最合理的安排。
    婦科門診工作計劃篇十一
    門診護理工作將本著病人之上以病人為中心的服務宗旨,積極響應優(yōu)質(zhì)護理服務理念,努力提高病人滿意度,特制定本年度護理工作計劃如下:
    1、由于門診大部分是低年資護士,計劃主要從口腔護理基礎培訓開始,強化她們的學習意識,引導、關愛、支持、幫其至達標。
    2、加強專科技能的培訓:制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃,每月操作培訓1周后組織考核,并根據(jù)月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試,要求講究實效、實用。
    1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。
    2、繼續(xù)開展健康教育。
    3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改,如加強導診服務等。
    4、對新分配的護士進行崗前培訓,內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、??浦R、合格者給予上崗。
    門診大廳不單單實施導診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識,并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
    實施服務在細處,幫人在急處的服務信條,落實優(yōu)質(zhì)護理,護理人員從細微處入手,點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內(nèi)涵,加強安全管理等舉措的落實,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
    1、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度,要求護士具有個人防護意識,操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套,并將公用設備工作端(如美白儀、根測儀、光固化燈等)包好防污膜。
    2、建立、停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。
    為方便臨床工作,門診公用設備定點放置、定人管理,制定各項使用登記制度,責任到人。
    婦科門診工作計劃篇十二
    1、門診日志登記完好,復診率。
    2、門診處方合格率。
    3、門診病歷書寫格式合格率。
    4、門診與出院診斷符合率。
    5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘;。
    6、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理,專柜、專鎖,天天交點,有使用記錄)。
    7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
    8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
    9、門診病人滿意度90%。
    10、本地患者復診預約率達到50%。
    科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證,為了切實提高科室的整體管理水平,本年度將主要抓好以下幾項工作:。
    1、加強專家門診管理。
    2、加強感染性疾病科門診管理。
    3、加強普通門診診室管理。
    4、加強注射室管理。
    5、加強科室行政管理力度,明確門診辦管理職責。
    規(guī)范門診管理格局。把兩種管理模式:單獨核算自收自支式,直線門診式。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度,不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人,按照績效管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),自覺遵紀守法的良好習慣。
    6、大力倡導以人為本的管理理念。定期與員工進行交流,認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議,充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。
    7、按時完成院方臨時性指令任務。
    三、門診醫(yī)療水平的'提高。
    全面啟動門診醫(yī)生工作站,提高門診診療效率,弘揚不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆的行業(yè)精神,堅持以病人為中心,以問題為導向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題,大力推進深化改革和改善服務,通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。
    努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),使醫(yī)療服務水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高,努力構建和諧醫(yī)患關系。
    四、提高門診服務水平。
    (一)優(yōu)化診區(qū)設施布局,營造溫馨就診環(huán)境。
    1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,有效引導和分流患者。
    2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,加強衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理,保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
    3、設置醒目標識。就診區(qū)域設置建筑平面圖、科室分布圖,指示標識清晰、明了;為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。
    4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務,為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施;完善無障礙設施。
    (二)推進預約診療服務,有效分流就診患者。
    1、建立網(wǎng)絡信息化預約平臺。增加預約診療方式。
    2、推進雙向轉診。推進分級診療,支持雙向轉診,為基層醫(yī)療機構預留號源用于轉診。通過網(wǎng)絡、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預約診療服務,方便患者預約。實行預約優(yōu)先,對預約患者和預約轉診患者優(yōu)先安排就診。
    3、準備試性分時預約。借網(wǎng)絡平臺推行分時段預約,合理安排患者就診、檢查時間,盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
    (三)合理調(diào)配診療資源。
    根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。
    (四)發(fā)揮信息技術優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗。
    1、加強信息引導。通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息,引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者,通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結算、手機等移動設備支付,減少患者排隊次數(shù),縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
    2、提供信息查詢。在保障患者隱私的前提下,提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。
    (五)持續(xù)改進護理服務,落實優(yōu)質(zhì)護理要求。
    1、加強門診服務。體現(xiàn)良好風貌。醫(yī)院工作人員(包括實習、進修人員)著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別。醫(yī)務人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。
    2、落實優(yōu)質(zhì)護理。門診全覆蓋:導醫(yī)、分診、注射室等部門,責任護士全面履行護理職責,根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護理。
    (六)規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全。
    加強門診合理用藥??咕幬锸褂寐?0%,規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應用,倡導能吃藥,就不打肌肉針,能打肌肉針,就不輸液的觀念,降低患者用藥損害。
    (七)注重醫(yī)學人文關懷,促進社工志愿服務。
    1、注重心理疏導。加強醫(yī)務人員人文教育和培訓,提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通。對手術或重癥患者提供心理疏導,有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
    2、保護患者隱私。執(zhí)行一室一醫(yī)一患診查制度,在門診診室、治療室、設置私密性保護設施。
    3、加強社工和志愿者服務。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設。積極開展社工和志愿者服務,優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
    (八)妥善化解醫(yī)療糾紛,構建和諧醫(yī)患關系。
    規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴,門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋,對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應的問題有督促整改、持續(xù)改進。
    五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門管理工作,嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術操作規(guī)范,預防院感及差錯事故發(fā)生。
    六、安全生產(chǎn)工作。
    安全生產(chǎn)工作責任重大??剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領導小組,制定好全年安全管理工作計劃,不斷完善門診安全管理工作制度及各項應急預案。
    根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求,加大應急處置能力培訓和管理。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓,做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。
    七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
    婦科門診工作計劃篇十三
    20xx年是我院面對新挑戰(zhàn),謀求新發(fā)展之年,爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審,任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的正確領導下,開展醫(yī)療服務,努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理,做好醫(yī)療服務工作。
    20xx年的具體工作安排如下:
    1、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、現(xiàn)場、電話等平臺開展預約診療與分時段服務,包括專家門診、??崎T診、普通門診。
    2、完善預約診療工作制度和規(guī)范、操作流程,逐步提高患者預約比例。
    3、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構開展預約轉診服務,操作規(guī)范和流程通暢。
    1、優(yōu)化門診布局結構,落實便民措施,減少就醫(yī)等待。積極與掛號室、支助部溝通協(xié)調(diào),合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施,保障門診診療的秩序和連貫性。
    2、在網(wǎng)站、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診信息,醫(yī)務人員出診時間變更能提前告知患者,實行24小時預約、咨詢電話服務。
    3、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案,實時監(jiān)測門診流量,做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作。
    4、建立門診突發(fā)事件預警機制和處理方案,加強醫(yī)務人員技術培訓,提高快速反應能力,熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。
    5、制定相關制度與流程支持開展多學科綜合門診。
    6、完善門診績效考評和分配方案,與門診服務質(zhì)量密切掛鉤,使門診資源利用率化。
    1、急診科布局符合急診快捷流程特點,滿足綠色通道要求。
    2、急診醫(yī)師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業(yè)技能培訓,制定考核機制。督導每季度進行考核一次。
    3、加強急診檢診、分診工作,落實首診負責制、會診制度,急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善,病歷資料完整,入院、轉診、轉科有病情交接。
    4、進一步完善急診創(chuàng)傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規(guī)范。
    5、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應急醫(yī)療救援預案,督導急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,保障綠色通道通暢。
    1.加強醫(yī)療安全教育和相關的法律法規(guī)學習,嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關規(guī)定,規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè),提高法律意識和自我保護能力,并尊重病人知情權和選擇權,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
    2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系,加強質(zhì)量控制,嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
    3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和繼續(xù)教育,促進醫(yī)護人員主動學習,不斷掌握新知識,不斷提高專業(yè)技能。
    4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施,做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。
    5.加強發(fā)熱門診管理工作,做好傳染病防治工作,發(fā)現(xiàn)時及時報告,并積極配合醫(yī)院各部門,做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。
    6.做好門診特殊病人的管理,認真做好與各科室的溝通,不斷提高門診質(zhì)量和安全。
    7.加強人才培訓,吸取創(chuàng)新知識,開拓進取,提高醫(yī)療技術水平;加強門診科室新技術新業(yè)務的開展,使醫(yī)院踏上一個新的臺階。
    婦科門診工作計劃篇十四
    1.在分管院長領導下,負責本門診部的醫(yī)療、科研、預防及行政管理工作,協(xié)助院長做好體檢等工作安排。
    2.制定本門診部的工作計劃,協(xié)調(diào)組織實施,經(jīng)常督促檢查各科工作,定期總結匯報。
    3.負責對外業(yè)務的協(xié)調(diào)與處理工作。
    4.領導本門診部人員對病人進行醫(yī)療、護理工作,共同研究解決重危疑難病例診斷、治療上的問題,完成醫(yī)療任務。
    5.組織本門診部人員。
    學習。
    運用國內(nèi)外醫(yī)學先進經(jīng)驗開展新技術、新療法進行科研工作及時總結經(jīng)驗。
    6.督促本門診部人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴防差錯事故。如有違反規(guī)定出現(xiàn)問題要嚴肅處理、并上報醫(yī)院。
    7.確定本門診部醫(yī)師的會診、出診,并參與門診、會診和出診工作,決定病員的轉診和組織臨床病例討論。
    婦科門診工作計劃篇十五
    1、積極參加醫(yī)院組織的各種學習和培訓。
    2、根據(jù)本科室特點,每周組織業(yè)務學習一次,并做好學習情況登記。每日進行考試考核一次。
    3、鼓勵職工自學及參加院內(nèi)外培訓學習、努力提高業(yè)務技術水平。
    1、根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務科、護理部、感染科等職能科室安排,逐步逐項進行準備。
    2、根據(jù)二次醫(yī)院評審標準細則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。認真仔細做好各種登記。
    3、與醫(yī)務科、護理部配合做好急診科籌建工作。
    4、定期組織本科室醫(yī)護人員學習和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療,要求達到熟記各種疾病的搶救流程。
    5、定期培訓各種急救技術操作,并進行考核。
    6、安排和組織學習“三基”知識,并每月考試一次。
    1、延續(xù)“服務年”活動,長期堅持“下一站服務模式”并逐漸改善、養(yǎng)成工作習慣。
    2、提倡文明用語,禮貌服務,用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務,如,熱水、熱水器等等。
    3、保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
    1、組織學習醫(yī)療核心制度,要求每位職工要熟記和自己相關核心制度并認真落實到工作中。
    2、各種醫(yī)療操作嚴格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前,治療時及治療后,仔細核查核對,杜絕差錯事故發(fā)生。
    3、做好各種醫(yī)療文書的書寫,認真做好門診登記,門診病歷,處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    4、按時上、下班,嚴格交接班制度,杜絕脫崗。
    5、治療過程中加強巡視,加強和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
    1、堅持公開,公正,公平的原則,做好各種工作量的統(tǒng)計,做到多勞多得,以激勵職工工作積極性。
    2、制定本科室獎金分配方案,給各個崗位制定工作任務及創(chuàng)收目標。
    1、上午提前10分鐘上班,提前交班準時開診。
    2、杜絕遲到和早退現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
    3、各種請假都要辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
    婦科門診工作計劃篇十六
    1.積極參加醫(yī)院組織的各種學習和培訓。
    2.根據(jù)本科室特點,每周組織業(yè)務學習一次,并做好學習情況登記。每日進行考試考核一次。
    3.鼓勵職工自學及參加院內(nèi)外培訓學習、努力提高業(yè)務技術水平。
    二、做好二次醫(yī)院評審準備工作。
    1.根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務科、護理部、感染科等職能科室安排,逐步逐項進行準備。
    2.根據(jù)二次醫(yī)院評審標準細則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。認真仔細做好各種登記。
    3.與醫(yī)務科、護理部配合做好急診科籌建工作。
    4.定期組織本科室醫(yī)護人員學習和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療,要求達到熟記各種疾病的搶救流程。
    5.定期培訓各種急救技術操作,并進行考核。
    6.安排和組織學習“三基”知識,并每月考試一次。
    三、做好醫(yī)療服務。
    1.延續(xù)“服務年”活動,長期堅持“下一站服務模。
    式”并逐漸改善、養(yǎng)成工作習慣。
    2.提倡文明用語,禮貌服務,用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務,如,熱水、熱水器等等。
    3.保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
    四、延續(xù)“質(zhì)量年”活動,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。
    1.組織學習醫(yī)療核心制度,要求每位職工要熟記和自己相關核心制度并認真落實到工作中。
    2.各種醫(yī)療操作嚴格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前,治療時及治療后,仔細核查核對,杜絕差錯事故發(fā)生。
    3.做好各種醫(yī)療文書的書寫,認真做好門診登記,門診病歷,處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    4.按時上、下班,嚴格交接班制度,杜絕脫崗。
    5.治療過程中加強巡視,加強和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
    五、完善獎金分配制度。
    1.堅持公開,公正,公平的原則,做好各種工作量的統(tǒng)計,做到多勞多得,以激勵職工工作積極性。
    2.制定本科室獎金分配方案,給各個崗位制定工作任務及創(chuàng)收目標。
    六、加強勞動紀律管理。
    1.上午提前10分鐘上班,提前交班準時開診。
    2.杜絕遲到和早退現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
    3.各種請假都要辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
    七、完成經(jīng)濟收入80萬。
    婦科門診工作計劃篇十七
    在院兩委的正確領導下,我院門診部各項工作有序開展,為進一步理清思路,更好的做好明年各項工作,特計劃如下:
    一、進一步改善就醫(yī)環(huán)境,改進服務流程,進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務,嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結果等候時間進行承諾內(nèi)容,完善為患者提供檢查結果等詢方式,進一步提升醫(yī)院形象。
    二、計劃20xx年完成門診量 12000 人次,實現(xiàn)業(yè)務收入超過150萬元。
    三、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習,進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識,規(guī)范各種醫(yī)療行為,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施,不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育,對屢教不改者采取經(jīng)濟處罰手段使其改正,減少醫(yī)患糾紛及投訴,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
    四、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,對門診醫(yī)務人員定期組織學習,學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,結合實例不斷進行警示教育,狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風。
    五、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,定期組織科內(nèi)講課,對專
    科知識,??萍寄埽本戎R,急救操作進行學習培訓,提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì)。