時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
商場工作計劃篇一
1、增強(qiáng)服務(wù)意思。嚴(yán)抓業(yè)主、營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，對沒有服務(wù)意識和服務(wù)意識淡薄的業(yè)主做思想上的勸解，對營業(yè)員每星期做一次針對服務(wù)性的`培訓(xùn)，讓顧客來我商場感覺到服務(wù)的質(zhì)量。
2、嚴(yán)抓營業(yè)員的自身形象。站立、著裝、胸卡。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對三樓各廳的服務(wù)語言做統(tǒng)一服務(wù)用語。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語。
4、抓好商品陳列，對私人用品和不屬于銷售的商品不能出現(xiàn)在廳內(nèi)，與業(yè)主溝通，對廳內(nèi)做美化的裝飾，增加顧客的視覺效果。
5、加強(qiáng)巡視力度，對現(xiàn)場個邊角，死角，無人照看的區(qū)域多加巡視，做到細(xì)致入微。
6、升級“幫扶”，對業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進(jìn)貨方面，價格體系方面，培訓(xùn)營業(yè)員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。
衛(wèi)生是商場的形象，衛(wèi)生做好的商場會讓顧客感覺商場很清新，很舒適，也是商場的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升；現(xiàn)場衛(wèi)生：
1、維護(hù)、保持商場的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。
1、營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生清理,要在營業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻。
2、商場內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺整潔。
3、消防設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場正常運轉(zhuǎn)。
4、場內(nèi)貨架及柜臺不存放與商品無關(guān)的雜物、私人物品。
5、場內(nèi)貨架及柜臺按商場統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。
6、地面干凈無污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營業(yè)終了后認(rèn)真墩擦;墻壁、窗臺、門窗、立柱無灰塵。
廁所衛(wèi)生：
1、廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。
2、廁所內(nèi)垃圾及時清理,污水不外溢。
3、每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。
通道衛(wèi)生：
1、通道內(nèi)門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無塵灰、無雜物、污物。
2、通道內(nèi)無異味,垃圾及時清運。
3、通道內(nèi)商品應(yīng)碼放整齊、隔墻離地。
4、通道內(nèi)的消防器材應(yīng)妥善保存,定位管理,定時清掃。
安全工作更是繁瑣，時刻不能忽視。宣傳“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。每日對一期二期的各廳間定時的電線、插排、用電設(shè)備進(jìn)行每天的檢查、對破壞消防設(shè)備的行為嚴(yán)加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負(fù)荷大，顧客吸煙現(xiàn)象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業(yè)，明火作業(yè)，電焊，吸煙的現(xiàn)象要杜絕。時刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規(guī)范乘梯行為，時刻要有安全意識，不能麻痹大意。
眾所知，現(xiàn)形式趨于下滑，招商工作很難推進(jìn)。鑒于四樓一期在17年的招商結(jié)果來看，不算理想。這里的原因很多。
1、三樓是整體男裝市場，以成為規(guī)模，品種多，環(huán)境好。沒有任何一個商場可以媲美2、我商場在售后方面做到‘三日內(nèi)無條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場是樺南做最好的。百姓放心。
3、我商場這幾年男裝調(diào)整完善，無論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購種類全面。在百姓心中已成為選購男裝的首選地。
4、世紀(jì)商廈深入人心，十幾年的經(jīng)營，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場，無論是購物還是逛街首先來的就是世紀(jì)。
5、在促銷活動中我們的獎項和獎品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。
1、無空位，無欠款。保證招商滿額。
2、調(diào)整品牌趨勢，多引進(jìn)二線品牌，以快捷，時尚為主題
3、如果可以在三樓促銷，拉動男裝影響力，提升營業(yè)額。4、資源整合，調(diào)動三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動不斷。
商場工作計劃篇二
商場設(shè)計項目是一個充滿創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的工作，而要完成一個成功的商場設(shè)計項目，必須要有一個詳細(xì)具體的工作計劃。一份好的工作計劃可以讓團(tuán)隊明確任務(wù)，減少失誤和浪費，并保證項目按時成功交付。接下來，我們將詳細(xì)介紹商場設(shè)計項目工作計劃。
首先，要確定項目的目標(biāo)。商場設(shè)計項目的目標(biāo)是什么？這是非常重要的問題。明確目標(biāo)可以幫助我們確定項目的范圍，防止不必要的麻煩和錯誤。
商場設(shè)計項目的目標(biāo)一般包括以下幾個方面：
1、設(shè)計一個具有品牌特色的商場；
2、規(guī)劃商場各個區(qū)域，使它們協(xié)調(diào)有序；
3、確保商場顧客的安全和便利；
4、為商場提供科技和創(chuàng)新設(shè)備，以提高顧客的購物體驗。
第二個步驟是認(rèn)真定義項目范圍。在商場設(shè)計項目中，內(nèi)容復(fù)雜，而且會持續(xù)數(shù)月的時間，如果不定義好范圍，項目就會變得混亂而不可控。
商場設(shè)計項目的范圍涵蓋以下方面：
1、商場的規(guī)模、面積和重要區(qū)域；
2、商場的目標(biāo)顧客以及顧客使用場景；
3、商場的設(shè)計細(xì)節(jié)，包括現(xiàn)代化科技設(shè)備、商場商品陳列和形象設(shè)計等；
4、商場的成本和預(yù)算。
項目時間計劃是商場設(shè)計項目中最為重要的一環(huán)。時間表應(yīng)該包括整個項目的時間、里程碑和關(guān)鍵階段。在確定時間表時，項目管理者應(yīng)該將項目分解成許多小的任務(wù)，并確保它們按照計劃一步步進(jìn)行。
商場設(shè)計項目的時間計劃包括以下幾個方面：
1、項目啟動和預(yù)計完成時間；
2、每個任務(wù)的細(xì)節(jié)；
3、整個項目的時間表和關(guān)鍵時間節(jié)點。
在商場設(shè)計項目中，資源是非常重要的，需要確定人、物、財?shù)确矫娴馁Y源。為實現(xiàn)項目的目標(biāo)，需要充分考慮這些資源，做到資源合理分配、充分利用。對于設(shè)計公司、商場等業(yè)主而言，需要整合項目所需資源。
商場設(shè)計項目的資源涵蓋以下方面：
1、項目的資金和預(yù)算；
2、項目所需人員和工作組；
3、項目需要的技術(shù)和設(shè)備；
4、外部資源和其他相關(guān)因素。
設(shè)計項目的.質(zhì)量是最終的目標(biāo)之一，無論是商場形象設(shè)計、金屬店裝、照明、音響、電氣、空調(diào)等方面都需要高水平。為了確保項目的質(zhì)量，我們需要制定一些質(zhì)量控制策略。在整個項目過程中，我們需要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，避免失誤或低質(zhì)量產(chǎn)出。
商場設(shè)計項目的質(zhì)量包括以下幾個方面：
1、項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、項目的測試和驗證計劃；
3、執(zhí)行各項任務(wù)時的質(zhì)量控制。
項目管理是團(tuán)隊中最為重要的一個角色之一，也是使項目得以成功的關(guān)鍵因素。在商場設(shè)計項目中，必須確保良好的溝通和信息共享。
商場設(shè)計項目的溝通涵蓋以下方面：
1、確定項目的各個部分的任務(wù)；
2、保持每個團(tuán)隊成員的信息共享；
3、每個團(tuán)隊成員之間有清晰有效溝通；
4、確保項目管理者得知項目的所有細(xì)節(jié)和異常。
總結(jié)：
以上便是商場設(shè)計項目工作計劃的方方面面，商場設(shè)計項目的每一個環(huán)節(jié)都非常重要，不能掉以輕心。只有完善的商場設(shè)計項目計劃，才能讓整個項目更好、更優(yōu)秀地完成。通過明確的計劃、良好的溝通以及對項目的質(zhì)量和時間的嚴(yán)格把控，商場設(shè)計項目的成功將會變得更可靠、更可持續(xù)。
商場工作計劃篇三
制定公司新的銷售模式策略,貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作,明確銷售目標(biāo)與回款目標(biāo),清晰工作思路,以指導(dǎo)各項工作有順進(jìn)行,并最終完成既定目標(biāo). 收集、整理市場項目各項信息，對有效信息進(jìn)行提煉，與業(yè)務(wù)員及代理經(jīng)銷商無間隙整體協(xié)調(diào)配合協(xié)助銷售工作的推進(jìn)。
定期收集整理分析市場報表，對市場銷售數(shù)據(jù)、市場活動量、市場體系建設(shè)等分析市場信息資料，提出應(yīng)對建議,定期作出市場信息快訊。與市場快速銜接，提高建立競爭對手檔案，進(jìn)行市場分析，根據(jù)市場情況和競爭對手情況、產(chǎn)品價格相關(guān)因素情況的變化，與市場委員會共同研究制定營銷策略，產(chǎn)品資源投放的計劃、研究和管理銷售策略，進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇、細(xì)分和確定。
加強(qiáng)過程控制，跟進(jìn)銷售工作中對營銷策略的執(zhí)行和落實情況，動態(tài)掌握營銷工作進(jìn)展情況。
制定銷售基礎(chǔ)管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實可行的工作方案和實施細(xì)則
不定期到駐外分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的跟進(jìn)和市場調(diào)查，動態(tài)掌握市場情況。
建立和不斷完善營銷績效評價體系，提出改進(jìn)意見，做好有關(guān)考核工作,推動經(jīng)營管理工作的開展。根據(jù)相關(guān)部門總結(jié)及報表等資料，作出每月經(jīng)營綜述。
工作推進(jìn)實施
進(jìn)行目標(biāo)市場管理，掌握市場第一手資料，動態(tài)掌握市場整體態(tài)勢，全面熟悉營銷工作的運作情況，開展對各項營銷策略的研究調(diào)整、細(xì)化和決策組織工作，對營銷業(yè)務(wù)工作和市場策略的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督控制和指導(dǎo)。保證營銷策略制定的科學(xué)性和可操作性。
市場部進(jìn)行有效針對性的目標(biāo)市場管理，熟悉各片區(qū)業(yè)務(wù)運作、客戶分布情況、競爭對手情況和運輸?shù)惹闆r，對目標(biāo)市場的確定、選擇和細(xì)分，開展產(chǎn)品資源的分流計劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營銷量價組合，協(xié)助各區(qū)域業(yè)務(wù)人員更好地做好客戶關(guān)系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務(wù)工作，建立科學(xué)、完整的評價體系，對目標(biāo)市場管理應(yīng)動態(tài)掌握市場情況，客戶資料、競爭對手資料。同時，不定期到各駐外分公司跟進(jìn)業(yè)務(wù)開展情況，熟悉業(yè)務(wù)，了解市場。
對目標(biāo)市場管理必須熟悉整個發(fā)運流程運作情況，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商及各部門保持緊密聯(lián)系，定期組織市場委員會會議，共同研究討論市場存在的各項問題，保證公司利益和工作的高效推進(jìn)。
工作推進(jìn)實施步驟
收集完整、齊備的相關(guān)市場資料，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的充實和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高目標(biāo)市場管理工作人員的基礎(chǔ)工作技能。加強(qiáng)工作人員數(shù)據(jù)處理、分析技能和電腦操作技能的培訓(xùn)。
加強(qiáng)與營銷人員的溝通交流，同時參加相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。
建立信息調(diào)研管理機(jī)制，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商協(xié)調(diào)配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場信息。同時加強(qiáng)與行業(yè)項目單位和保密局的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息來源，加大市場調(diào)查工作力度，及時掌握市場變化，不定期進(jìn)行案例分析，增強(qiáng)對信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達(dá)到增強(qiáng)后市判斷能力的目的。
加強(qiáng)對銷售情況的掌握，制定詳細(xì)的任務(wù)下達(dá)流程和測算辦法，細(xì)化任務(wù)量的核算辦法，按公司經(jīng)營目標(biāo)和銷售目標(biāo)、市場情況科學(xué)、合理地下達(dá)銷售計劃任務(wù)。
建立過程控制管理制度，與代理商建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，加強(qiáng)價格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實。
加強(qiáng)市場調(diào)研工作的力度和深度，制定貼進(jìn)市場和符合公司目前經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤最大化。
加強(qiáng)銷售價格的管理工作力度，細(xì)化運作流程和公司調(diào)價申報執(zhí)行流程、特價審批流程，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及代理商加強(qiáng)信息交流，形成價格執(zhí)行文件，報公司審批后發(fā)文進(jìn)行管理。
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和目前公司營銷業(yè)務(wù)運作情況，作出營銷組合量價曲線分析圖，并作出相關(guān)評價，確定不同時期的銷售計劃最佳組合。對各種情況下的監(jiān)章工作流程進(jìn)行梳理，制定正常工作開展運作流程和管理制度以及應(yīng)急情況下的處理機(jī)制，合同存檔、查詢管理機(jī)制。建立業(yè)務(wù)應(yīng)急處理制度和措施，提高預(yù)測預(yù)防和應(yīng)急處理能力，應(yīng)變能力。
商場工作計劃篇四
在新年度營銷工作計劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
商場工作計劃篇五
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今年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，較高和較低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
今年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
今年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在今年雖有改變，但效果并不明顯。明年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為明年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷明年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇六
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。 xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇七
20xx年全部建二人緊緊圍繞“差別化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增加15%，所實現(xiàn)的純利同比增加381%。確立了武商建二在青山地區(qū)市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增加26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增加36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破慣例，通過整合資源，把握熱門，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持地區(qū)領(lǐng)先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”系統(tǒng)，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指引思想貫串全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，牽涉崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常顯著。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱門性的銷售差別仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供給商渠道的整合在04年雖有改變，但功效并不顯著。20xx年，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，力保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，力保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、精確把握市場定位，實施差別化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實施整體錯位，打造地區(qū)時尚百貨。特別是在地區(qū)市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格式。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供給有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而到達(dá)地區(qū)百貨經(jīng)典的經(jīng)營格式。
四、以四樓的改革與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的重要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增加點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提升百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價錢、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，增強(qiáng)感情式營銷。通過宣傳、擺設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達(dá)吸引客源，促進(jìn)銷售的目標(biāo)。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成規(guī)范的良好工作氣氛。
商場工作計劃篇八
國內(nèi)服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的'服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來自于中國生產(chǎn)。
20xx年，是我國服裝行業(yè)發(fā)展歷史上極不尋常的一年，行業(yè)發(fā)展步入了一個新的歷史階段。在前所未有的復(fù)雜多變的環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)加速調(diào)整、升級，產(chǎn)業(yè)新格局日漸清晰。
20xx年，我國服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)能調(diào)整的關(guān)鍵年。國際市場需求下降迅速淘汰了一批資金、技術(shù)、管理能力差、抗風(fēng)險能力低的中小企業(yè)；20xx年上半年國內(nèi)市場的低迷狀態(tài)使內(nèi)銷型企業(yè)在生產(chǎn)計劃和營銷目標(biāo)上都更為理性。從長遠(yuǎn)看，大批中小企業(yè)被淘汰，為我國服裝產(chǎn)業(yè)奠定大企業(yè)為產(chǎn)業(yè)核心的新產(chǎn)業(yè)格局奠定了基礎(chǔ)，服裝產(chǎn)業(yè)將從規(guī)模擴(kuò)張走上價值擴(kuò)張道路。
1、洋品牌表現(xiàn)強(qiáng)勁
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，43.3％的消費者推薦品牌為國外服裝品牌，而傾向于國內(nèi)品牌的僅占19.5％。在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強(qiáng)，尤其是在服裝行業(yè)中。成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度。而品牌作為商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚與品位的消費觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認(rèn)知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣，如耐克、阿迪達(dá)斯、kappa、mng、levis、puma、匡威等國際品牌，而李寧、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂爾多斯等國內(nèi)知名品牌也成為消費者心目中國內(nèi)品牌的代表。
2、不斷創(chuàng)新是大勢所趨
消費觀念時刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現(xiàn)在的市場上。而作為服裝銷售載體的長春各大商場在引進(jìn)服裝品牌時，更應(yīng)主動開發(fā)獨有服裝品牌，避免重復(fù)的同質(zhì)化競爭，滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場，商家必須重視消費市場的需求，不斷挖掘市場的新的切入點，抓住機(jī)會倡導(dǎo)新的時尚理念，引導(dǎo)消費者的服裝需求。面對競爭日益激烈的服裝市場，商場間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁?，同時也推動著整個長春商業(yè)市場的繁榮和發(fā)展。只有及時把握消費者心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏得主動。創(chuàng)新是企業(yè)獲得長足發(fā)展的根本力量，是企業(yè)進(jìn)步的不竭動力，企業(yè)要發(fā)展就必須要提高創(chuàng)新能力。目前國際國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提高，要求我們也要在競爭中不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在市場上搶占更大的利潤空間，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
有權(quán)威資料顯示，20xx年人均衣著支出比20xx年增長了36.6％，人均購買服裝支出同比增長41．9％。其中服裝單價比去年同期增長24.8％，價格提升令人振奮?！笆晃濉逼陂g，服裝消費每年都保持了20%以上的同比增長，增速均明顯高于當(dāng)年社會消費品零售總額增速。根據(jù)中國第一紡織網(wǎng)的預(yù)計，當(dāng)前國內(nèi)服裝市場總?cè)萘恳呀?jīng)超過8000億元人民幣，保守估計至20xx年整個服裝內(nèi)銷市場的擴(kuò)容速度大約在15%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過出口市場，未來前景廣闊。
商場工作計劃篇九
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的， 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。 改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！
商場工作計劃篇一
1、增強(qiáng)服務(wù)意思。嚴(yán)抓業(yè)主、營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，對沒有服務(wù)意識和服務(wù)意識淡薄的業(yè)主做思想上的勸解，對營業(yè)員每星期做一次針對服務(wù)性的`培訓(xùn)，讓顧客來我商場感覺到服務(wù)的質(zhì)量。
2、嚴(yán)抓營業(yè)員的自身形象。站立、著裝、胸卡。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對三樓各廳的服務(wù)語言做統(tǒng)一服務(wù)用語。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語。
4、抓好商品陳列，對私人用品和不屬于銷售的商品不能出現(xiàn)在廳內(nèi)，與業(yè)主溝通，對廳內(nèi)做美化的裝飾，增加顧客的視覺效果。
5、加強(qiáng)巡視力度，對現(xiàn)場個邊角，死角，無人照看的區(qū)域多加巡視，做到細(xì)致入微。
6、升級“幫扶”，對業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進(jìn)貨方面，價格體系方面，培訓(xùn)營業(yè)員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。
衛(wèi)生是商場的形象，衛(wèi)生做好的商場會讓顧客感覺商場很清新，很舒適，也是商場的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升；現(xiàn)場衛(wèi)生：
1、維護(hù)、保持商場的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。
1、營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生清理,要在營業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻。
2、商場內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺整潔。
3、消防設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場正常運轉(zhuǎn)。
4、場內(nèi)貨架及柜臺不存放與商品無關(guān)的雜物、私人物品。
5、場內(nèi)貨架及柜臺按商場統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。
6、地面干凈無污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營業(yè)終了后認(rèn)真墩擦;墻壁、窗臺、門窗、立柱無灰塵。
廁所衛(wèi)生：
1、廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。
2、廁所內(nèi)垃圾及時清理,污水不外溢。
3、每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。
通道衛(wèi)生：
1、通道內(nèi)門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無塵灰、無雜物、污物。
2、通道內(nèi)無異味,垃圾及時清運。
3、通道內(nèi)商品應(yīng)碼放整齊、隔墻離地。
4、通道內(nèi)的消防器材應(yīng)妥善保存,定位管理,定時清掃。
安全工作更是繁瑣，時刻不能忽視。宣傳“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。每日對一期二期的各廳間定時的電線、插排、用電設(shè)備進(jìn)行每天的檢查、對破壞消防設(shè)備的行為嚴(yán)加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負(fù)荷大，顧客吸煙現(xiàn)象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業(yè)，明火作業(yè)，電焊，吸煙的現(xiàn)象要杜絕。時刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規(guī)范乘梯行為，時刻要有安全意識，不能麻痹大意。
眾所知，現(xiàn)形式趨于下滑，招商工作很難推進(jìn)。鑒于四樓一期在17年的招商結(jié)果來看，不算理想。這里的原因很多。
1、三樓是整體男裝市場，以成為規(guī)模，品種多，環(huán)境好。沒有任何一個商場可以媲美2、我商場在售后方面做到‘三日內(nèi)無條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場是樺南做最好的。百姓放心。
3、我商場這幾年男裝調(diào)整完善，無論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購種類全面。在百姓心中已成為選購男裝的首選地。
4、世紀(jì)商廈深入人心，十幾年的經(jīng)營，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場，無論是購物還是逛街首先來的就是世紀(jì)。
5、在促銷活動中我們的獎項和獎品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。
1、無空位，無欠款。保證招商滿額。
2、調(diào)整品牌趨勢，多引進(jìn)二線品牌，以快捷，時尚為主題
3、如果可以在三樓促銷，拉動男裝影響力，提升營業(yè)額。4、資源整合，調(diào)動三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動不斷。
商場工作計劃篇二
商場設(shè)計項目是一個充滿創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的工作，而要完成一個成功的商場設(shè)計項目，必須要有一個詳細(xì)具體的工作計劃。一份好的工作計劃可以讓團(tuán)隊明確任務(wù)，減少失誤和浪費，并保證項目按時成功交付。接下來，我們將詳細(xì)介紹商場設(shè)計項目工作計劃。
首先，要確定項目的目標(biāo)。商場設(shè)計項目的目標(biāo)是什么？這是非常重要的問題。明確目標(biāo)可以幫助我們確定項目的范圍，防止不必要的麻煩和錯誤。
商場設(shè)計項目的目標(biāo)一般包括以下幾個方面：
1、設(shè)計一個具有品牌特色的商場；
2、規(guī)劃商場各個區(qū)域，使它們協(xié)調(diào)有序；
3、確保商場顧客的安全和便利；
4、為商場提供科技和創(chuàng)新設(shè)備，以提高顧客的購物體驗。
第二個步驟是認(rèn)真定義項目范圍。在商場設(shè)計項目中，內(nèi)容復(fù)雜，而且會持續(xù)數(shù)月的時間，如果不定義好范圍，項目就會變得混亂而不可控。
商場設(shè)計項目的范圍涵蓋以下方面：
1、商場的規(guī)模、面積和重要區(qū)域；
2、商場的目標(biāo)顧客以及顧客使用場景；
3、商場的設(shè)計細(xì)節(jié)，包括現(xiàn)代化科技設(shè)備、商場商品陳列和形象設(shè)計等；
4、商場的成本和預(yù)算。
項目時間計劃是商場設(shè)計項目中最為重要的一環(huán)。時間表應(yīng)該包括整個項目的時間、里程碑和關(guān)鍵階段。在確定時間表時，項目管理者應(yīng)該將項目分解成許多小的任務(wù)，并確保它們按照計劃一步步進(jìn)行。
商場設(shè)計項目的時間計劃包括以下幾個方面：
1、項目啟動和預(yù)計完成時間；
2、每個任務(wù)的細(xì)節(jié)；
3、整個項目的時間表和關(guān)鍵時間節(jié)點。
在商場設(shè)計項目中，資源是非常重要的，需要確定人、物、財?shù)确矫娴馁Y源。為實現(xiàn)項目的目標(biāo)，需要充分考慮這些資源，做到資源合理分配、充分利用。對于設(shè)計公司、商場等業(yè)主而言，需要整合項目所需資源。
商場設(shè)計項目的資源涵蓋以下方面：
1、項目的資金和預(yù)算；
2、項目所需人員和工作組；
3、項目需要的技術(shù)和設(shè)備；
4、外部資源和其他相關(guān)因素。
設(shè)計項目的.質(zhì)量是最終的目標(biāo)之一，無論是商場形象設(shè)計、金屬店裝、照明、音響、電氣、空調(diào)等方面都需要高水平。為了確保項目的質(zhì)量，我們需要制定一些質(zhì)量控制策略。在整個項目過程中，我們需要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，避免失誤或低質(zhì)量產(chǎn)出。
商場設(shè)計項目的質(zhì)量包括以下幾個方面：
1、項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、項目的測試和驗證計劃；
3、執(zhí)行各項任務(wù)時的質(zhì)量控制。
項目管理是團(tuán)隊中最為重要的一個角色之一，也是使項目得以成功的關(guān)鍵因素。在商場設(shè)計項目中，必須確保良好的溝通和信息共享。
商場設(shè)計項目的溝通涵蓋以下方面：
1、確定項目的各個部分的任務(wù)；
2、保持每個團(tuán)隊成員的信息共享；
3、每個團(tuán)隊成員之間有清晰有效溝通；
4、確保項目管理者得知項目的所有細(xì)節(jié)和異常。
總結(jié)：
以上便是商場設(shè)計項目工作計劃的方方面面，商場設(shè)計項目的每一個環(huán)節(jié)都非常重要，不能掉以輕心。只有完善的商場設(shè)計項目計劃，才能讓整個項目更好、更優(yōu)秀地完成。通過明確的計劃、良好的溝通以及對項目的質(zhì)量和時間的嚴(yán)格把控，商場設(shè)計項目的成功將會變得更可靠、更可持續(xù)。
商場工作計劃篇三
制定公司新的銷售模式策略,貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作,明確銷售目標(biāo)與回款目標(biāo),清晰工作思路,以指導(dǎo)各項工作有順進(jìn)行,并最終完成既定目標(biāo). 收集、整理市場項目各項信息，對有效信息進(jìn)行提煉，與業(yè)務(wù)員及代理經(jīng)銷商無間隙整體協(xié)調(diào)配合協(xié)助銷售工作的推進(jìn)。
定期收集整理分析市場報表，對市場銷售數(shù)據(jù)、市場活動量、市場體系建設(shè)等分析市場信息資料，提出應(yīng)對建議,定期作出市場信息快訊。與市場快速銜接，提高建立競爭對手檔案，進(jìn)行市場分析，根據(jù)市場情況和競爭對手情況、產(chǎn)品價格相關(guān)因素情況的變化，與市場委員會共同研究制定營銷策略，產(chǎn)品資源投放的計劃、研究和管理銷售策略，進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇、細(xì)分和確定。
加強(qiáng)過程控制，跟進(jìn)銷售工作中對營銷策略的執(zhí)行和落實情況，動態(tài)掌握營銷工作進(jìn)展情況。
制定銷售基礎(chǔ)管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實可行的工作方案和實施細(xì)則
不定期到駐外分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的跟進(jìn)和市場調(diào)查，動態(tài)掌握市場情況。
建立和不斷完善營銷績效評價體系，提出改進(jìn)意見，做好有關(guān)考核工作,推動經(jīng)營管理工作的開展。根據(jù)相關(guān)部門總結(jié)及報表等資料，作出每月經(jīng)營綜述。
工作推進(jìn)實施
進(jìn)行目標(biāo)市場管理，掌握市場第一手資料，動態(tài)掌握市場整體態(tài)勢，全面熟悉營銷工作的運作情況，開展對各項營銷策略的研究調(diào)整、細(xì)化和決策組織工作，對營銷業(yè)務(wù)工作和市場策略的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督控制和指導(dǎo)。保證營銷策略制定的科學(xué)性和可操作性。
市場部進(jìn)行有效針對性的目標(biāo)市場管理，熟悉各片區(qū)業(yè)務(wù)運作、客戶分布情況、競爭對手情況和運輸?shù)惹闆r，對目標(biāo)市場的確定、選擇和細(xì)分，開展產(chǎn)品資源的分流計劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營銷量價組合，協(xié)助各區(qū)域業(yè)務(wù)人員更好地做好客戶關(guān)系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務(wù)工作，建立科學(xué)、完整的評價體系，對目標(biāo)市場管理應(yīng)動態(tài)掌握市場情況，客戶資料、競爭對手資料。同時，不定期到各駐外分公司跟進(jìn)業(yè)務(wù)開展情況，熟悉業(yè)務(wù)，了解市場。
對目標(biāo)市場管理必須熟悉整個發(fā)運流程運作情況，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商及各部門保持緊密聯(lián)系，定期組織市場委員會會議，共同研究討論市場存在的各項問題，保證公司利益和工作的高效推進(jìn)。
工作推進(jìn)實施步驟
收集完整、齊備的相關(guān)市場資料，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的充實和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高目標(biāo)市場管理工作人員的基礎(chǔ)工作技能。加強(qiáng)工作人員數(shù)據(jù)處理、分析技能和電腦操作技能的培訓(xùn)。
加強(qiáng)與營銷人員的溝通交流，同時參加相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。
建立信息調(diào)研管理機(jī)制，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商協(xié)調(diào)配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場信息。同時加強(qiáng)與行業(yè)項目單位和保密局的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息來源，加大市場調(diào)查工作力度，及時掌握市場變化，不定期進(jìn)行案例分析，增強(qiáng)對信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達(dá)到增強(qiáng)后市判斷能力的目的。
加強(qiáng)對銷售情況的掌握，制定詳細(xì)的任務(wù)下達(dá)流程和測算辦法，細(xì)化任務(wù)量的核算辦法，按公司經(jīng)營目標(biāo)和銷售目標(biāo)、市場情況科學(xué)、合理地下達(dá)銷售計劃任務(wù)。
建立過程控制管理制度，與代理商建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，加強(qiáng)價格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實。
加強(qiáng)市場調(diào)研工作的力度和深度，制定貼進(jìn)市場和符合公司目前經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤最大化。
加強(qiáng)銷售價格的管理工作力度，細(xì)化運作流程和公司調(diào)價申報執(zhí)行流程、特價審批流程，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及代理商加強(qiáng)信息交流，形成價格執(zhí)行文件，報公司審批后發(fā)文進(jìn)行管理。
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和目前公司營銷業(yè)務(wù)運作情況，作出營銷組合量價曲線分析圖，并作出相關(guān)評價，確定不同時期的銷售計劃最佳組合。對各種情況下的監(jiān)章工作流程進(jìn)行梳理，制定正常工作開展運作流程和管理制度以及應(yīng)急情況下的處理機(jī)制，合同存檔、查詢管理機(jī)制。建立業(yè)務(wù)應(yīng)急處理制度和措施，提高預(yù)測預(yù)防和應(yīng)急處理能力，應(yīng)變能力。
商場工作計劃篇四
在新年度營銷工作計劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
商場工作計劃篇五
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今年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，較高和較低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
今年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
今年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在今年雖有改變，但效果并不明顯。明年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為明年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷明年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇六
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。 xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計劃篇七
20xx年全部建二人緊緊圍繞“差別化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增加15%，所實現(xiàn)的純利同比增加381%。確立了武商建二在青山地區(qū)市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增加26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增加36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破慣例，通過整合資源，把握熱門，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持地區(qū)領(lǐng)先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”系統(tǒng)，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指引思想貫串全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，牽涉崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常顯著。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱門性的銷售差別仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供給商渠道的整合在04年雖有改變，但功效并不顯著。20xx年，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，力保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，力保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、精確把握市場定位，實施差別化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實施整體錯位，打造地區(qū)時尚百貨。特別是在地區(qū)市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格式。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供給有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而到達(dá)地區(qū)百貨經(jīng)典的經(jīng)營格式。
四、以四樓的改革與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的重要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增加點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提升百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價錢、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，增強(qiáng)感情式營銷。通過宣傳、擺設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達(dá)吸引客源，促進(jìn)銷售的目標(biāo)。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成規(guī)范的良好工作氣氛。
商場工作計劃篇八
國內(nèi)服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的'服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來自于中國生產(chǎn)。
20xx年，是我國服裝行業(yè)發(fā)展歷史上極不尋常的一年，行業(yè)發(fā)展步入了一個新的歷史階段。在前所未有的復(fù)雜多變的環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)加速調(diào)整、升級，產(chǎn)業(yè)新格局日漸清晰。
20xx年，我國服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)能調(diào)整的關(guān)鍵年。國際市場需求下降迅速淘汰了一批資金、技術(shù)、管理能力差、抗風(fēng)險能力低的中小企業(yè)；20xx年上半年國內(nèi)市場的低迷狀態(tài)使內(nèi)銷型企業(yè)在生產(chǎn)計劃和營銷目標(biāo)上都更為理性。從長遠(yuǎn)看，大批中小企業(yè)被淘汰，為我國服裝產(chǎn)業(yè)奠定大企業(yè)為產(chǎn)業(yè)核心的新產(chǎn)業(yè)格局奠定了基礎(chǔ)，服裝產(chǎn)業(yè)將從規(guī)模擴(kuò)張走上價值擴(kuò)張道路。
1、洋品牌表現(xiàn)強(qiáng)勁
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，43.3％的消費者推薦品牌為國外服裝品牌，而傾向于國內(nèi)品牌的僅占19.5％。在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強(qiáng)，尤其是在服裝行業(yè)中。成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度。而品牌作為商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚與品位的消費觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認(rèn)知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣，如耐克、阿迪達(dá)斯、kappa、mng、levis、puma、匡威等國際品牌，而李寧、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂爾多斯等國內(nèi)知名品牌也成為消費者心目中國內(nèi)品牌的代表。
2、不斷創(chuàng)新是大勢所趨
消費觀念時刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現(xiàn)在的市場上。而作為服裝銷售載體的長春各大商場在引進(jìn)服裝品牌時，更應(yīng)主動開發(fā)獨有服裝品牌，避免重復(fù)的同質(zhì)化競爭，滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場，商家必須重視消費市場的需求，不斷挖掘市場的新的切入點，抓住機(jī)會倡導(dǎo)新的時尚理念，引導(dǎo)消費者的服裝需求。面對競爭日益激烈的服裝市場，商場間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁?，同時也推動著整個長春商業(yè)市場的繁榮和發(fā)展。只有及時把握消費者心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏得主動。創(chuàng)新是企業(yè)獲得長足發(fā)展的根本力量，是企業(yè)進(jìn)步的不竭動力，企業(yè)要發(fā)展就必須要提高創(chuàng)新能力。目前國際國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提高，要求我們也要在競爭中不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在市場上搶占更大的利潤空間，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
有權(quán)威資料顯示，20xx年人均衣著支出比20xx年增長了36.6％，人均購買服裝支出同比增長41．9％。其中服裝單價比去年同期增長24.8％，價格提升令人振奮?！笆晃濉逼陂g，服裝消費每年都保持了20%以上的同比增長，增速均明顯高于當(dāng)年社會消費品零售總額增速。根據(jù)中國第一紡織網(wǎng)的預(yù)計，當(dāng)前國內(nèi)服裝市場總?cè)萘恳呀?jīng)超過8000億元人民幣，保守估計至20xx年整個服裝內(nèi)銷市場的擴(kuò)容速度大約在15%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過出口市場，未來前景廣闊。
商場工作計劃篇九
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的， 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。 改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！