通過撰寫報(bào)告，我們可以提高自己的學(xué)術(shù)水平和表達(dá)能力。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾群體。以下是一些寫作報(bào)告時(shí)常用的模板和結(jié)構(gòu)示例。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇一
聯(lián)系電話：
性別：女。
政治面貌：黨員。
手機(jī)：13。
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
20xx年9月—南京師范大學(xué)教育學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
本人活潑不失穩(wěn)重，能屈能伸，細(xì)心、認(rèn)真、執(zhí)著。本人在學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真刻苦，力爭上游，尤其在寫作方面思路清晰，文筆精煉；在學(xué)生工作方面，曾擔(dān)任院學(xué)生會(huì)主席，能很好地組織各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)；在生活方面，自強(qiáng)自立，勤儉樸素。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇二
最近心情比較復(fù)雜，是我們?cè)诿つ康膶W(xué)習(xí)西方；還是我們似乎忘記思考!我覺得談及美國教育，我們可以看做是在創(chuàng)造歷史，我們中國是在繼承歷史。
時(shí)代變革，我們還是用傳統(tǒng)的方式去繼承和發(fā)揚(yáng)我們過去光輝的歲月已經(jīng)顯然不夠了。我們應(yīng)該向美國學(xué)習(xí)的不是他們的教育方式，而是對(duì)待歷史的態(tài)度。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇三
在當(dāng)今的信息時(shí)代，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)已成為無可爭議的事實(shí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)，其人才的需求量相當(dāng)巨大，而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展需求將更加旺盛。選擇學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，因其廣闊的發(fā)展空間，良好的工作環(huán)境以及豐厚的工資待遇而備受年輕人的青睞。以下是關(guān)于合肥市電腦教育學(xué)院的調(diào)查報(bào)告。
自1988年新華電腦專修學(xué)院始建于安徽以來，短短十幾年間其他電腦學(xué)院如雨后春筍般紛紛建立，至今已形成文達(dá)（1993年），世杰（1997年），安廣（xx年），高新等一批頗有建樹的電腦專修學(xué)院。這些學(xué)院多為民辦，以雄厚的集團(tuán)資金為后盾。不但為社會(huì)培養(yǎng)了大批實(shí)用型人才更以獨(dú)具特色的辦學(xué)模式吸引了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
首先，從師資力量上講，如新華電腦專修學(xué)院占地500畝，建筑面積達(dá)16萬平方米，高檔電腦6000多臺(tái)及600多名專職雙師型高素質(zhì)教師隊(duì)伍；文達(dá)電腦專修學(xué)院包括總部，東區(qū)，西區(qū)，北區(qū)四個(gè)教學(xué)點(diǎn)，教職工600多人，常年在校生達(dá)10000多人。由此可見，電腦專修學(xué)院整體規(guī)模已可與普通高校并駕齊驅(qū)。
其次，各電腦學(xué)院均推出獨(dú)具特色的教學(xué)模式：如安廣電腦專修學(xué)院的"五心"模式，文達(dá)電腦學(xué)院的"1+3"教育模式，新華電腦專修學(xué)院的"五步教學(xué)法"，世杰學(xué)院的"訂單培養(yǎng)"模式。這些較之普通高校的教學(xué)方式更加開放和實(shí)用。雖然教學(xué)方式多樣，但最終還要以就業(yè)為最主要的辦學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。新華電腦專修學(xué)院辦學(xué)18年為社會(huì)培養(yǎng)了40多萬優(yōu)秀人才，文達(dá)為社會(huì)培養(yǎng)和輸送了30多萬各類電腦技術(shù)人才和管理人才。各院校在為學(xué)生提供就業(yè)保障的同時(shí)也為其以后的發(fā)展做了充分的考慮，世杰學(xué)院向社會(huì)承諾："不但使學(xué)生成功就業(yè)，更能使學(xué)生成就事業(yè)"。
現(xiàn)在各電腦學(xué)院的招生工作已如火如荼地全面展開，在面對(duì)機(jī)遇和選擇時(shí)，家長和學(xué)生更是小心翼翼，仔細(xì)斟酌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長和學(xué)生最關(guān)心的是電腦學(xué)院的教學(xué)和就業(yè)情況。家長們表示辦學(xué)時(shí)間長，規(guī)模大的電腦學(xué)院更讓他們信任和青睞。雖然如此，但各院校更應(yīng)該一如既往地各抒己長，以特色求發(fā)展，在師資力量，教學(xué)模式，和就業(yè)保障上獨(dú)辟蹊徑，再接再厲。只有在綜合力量上占有優(yōu)勢(shì)才能在競爭激烈的電腦教育行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
眾所周知，中國已成為it制造基地之一，全球第三大市場，筆記本，數(shù)碼，軟件等相關(guān)產(chǎn)品已成為拉動(dòng)市場快速發(fā)展的引擎，這些又都是以電腦為基礎(chǔ)的，同時(shí)電腦（計(jì)算機(jī)）和電信，通訊，互聯(lián)網(wǎng)，家電，傳媒，娛樂等的聯(lián)姻給電腦教育帶來了更廣闊的發(fā)展空間，這也意味著電腦人才的需求又將大副擴(kuò)張。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇四
信息技術(shù)教育是以培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)為重要目標(biāo)，以提高信息處理能力為主線，以學(xué)習(xí)信息技術(shù)和利用信息技術(shù)來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)，以項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)為教學(xué)的基本活動(dòng)形式。初中信息技術(shù)的教育的特點(diǎn)，確定了初中信息技術(shù)教學(xué)必須摒棄傳統(tǒng)的死記硬背的教與學(xué)的模式，讓學(xué)生形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技術(shù)的過程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)探索、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。為了讓我校學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在主動(dòng)中發(fā)展、在探究中創(chuàng)新，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探索、勤于操作的優(yōu)良品質(zhì)，在開學(xué)之初，我對(duì)全校的初一新生進(jìn)行了一次信息技術(shù)學(xué)前調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的教學(xué)策略。
開學(xué)初，我設(shè)計(jì)了針對(duì)初一新生的調(diào)查問卷，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括“個(gè)人基本資料”、“對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度”、“信息技術(shù)應(yīng)用技能”、“參賽情況”、“對(duì)學(xué)習(xí)信息技術(shù)課的態(tài)度”以及“想對(duì)老師講的”幾大板塊。
調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)：
1、調(diào)查對(duì)象基本情況
2、學(xué)生對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的掌握程度現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)
學(xué)生中有90%左右的對(duì)鍵盤分布較熟悉，認(rèn)為自己指法操作和操作姿勢(shì)正確的有15%，62%的學(xué)生覺得指法操作和操作姿勢(shì)基本正確，有23%的不正確。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，教師還要通過觀察才能證實(shí)。如果確實(shí)如學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)那樣，我們就有必要發(fā)揮前15%的學(xué)生的作用，對(duì)后23%的學(xué)生進(jìn)行幫助，從而加快學(xué)習(xí)的進(jìn)程，提高學(xué)習(xí)的效率。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中知道，對(duì)于使用wrod編輯電子小報(bào)、使用powerpoint制作幻燈片等應(yīng)用軟件，在“基本能按要求操作”層面以上的學(xué)生占50%左右，完全不會(huì)操作的有45%左右。怎樣才能讓操作熟練的那16%左右的學(xué)生有新知識(shí)可學(xué)而不是“吃不飽”，又要讓不會(huì)操作的學(xué)生“吃得了”而能順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，是教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是教學(xué)中制定教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)的重要依據(jù)。這些數(shù)據(jù)還為我們了解學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的切入角度，了解班級(jí)差異很有好處。
3、學(xué)生對(duì)初中信息技術(shù)學(xué)習(xí)的態(tài)度
按“中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要（試行）”的要求，初中階段的教學(xué)內(nèi)容中“文字處理的基本方法”是較大一個(gè)板塊，是支持終身學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段，是日常生活和學(xué)習(xí)工作必要的基本技能，“能用計(jì)算機(jī)制作多媒體作品”、“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及其應(yīng)用”既是學(xué)生最想學(xué)的，也是實(shí)際中非常需要的知識(shí)。所以我把這些作為了解學(xué)生的切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)了本次問卷。
在調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，有近70%的學(xué)生渴望多學(xué)，“不想學(xué)習(xí)”和“學(xué)不學(xué)無所謂”的總共只占6%，說明學(xué)生的求知欲望是強(qiáng)烈的；有選擇地學(xué)習(xí)者為24%，說明當(dāng)代初中學(xué)生有思想，也有主見，這對(duì)教師設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，制定教學(xué)策略以及設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)都有很大的挑戰(zhàn)性。如何引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀，激發(fā)不愿學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，是教好信息技術(shù)課不可忽視的環(huán)節(jié)。
分析學(xué)生、分析教材的目的是為了能更好地駕馭學(xué)生和教材，制定合理的、符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)策略，探索信息技術(shù)課的教學(xué)模式，更好地上好信息技術(shù)課。
教學(xué)策略是關(guān)于教學(xué)決策的謀略。信息技術(shù)教學(xué)策略是在現(xiàn)代教育理論（思想）指導(dǎo)下，對(duì)完成信息技術(shù)教學(xué)目標(biāo)而采用的教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)活動(dòng)程度和教學(xué)媒體等因素的總體考慮。
為提高教學(xué)效率，極大地發(fā)揮教學(xué)資源的效益，根據(jù)學(xué)校軟、硬件條件較好，學(xué)生群體基礎(chǔ)較好、對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的要求，并努力想要通過對(duì)信息技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)發(fā)展自己的個(gè)性、能力和水平的實(shí)際，應(yīng)以學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主線來進(jìn)行教學(xué)，適當(dāng)刪去與小學(xué)重復(fù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，研究與高中教學(xué)的銜接問題。如在練習(xí)鼠標(biāo)和軟件的使用時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生用《畫圖》軟件制作富有童心的作品來歌頌祖國、歌頌家鄉(xiāng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行美的熏陶和愛國主義教育。學(xué)習(xí)用word來寫作文和制作小報(bào)，培養(yǎng)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)的興趣和意識(shí)，提高應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理信息的能力。
運(yùn)用“情境啟發(fā)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“自主探究”、“小老師”的教學(xué)策略開展教學(xué)活動(dòng)。
所謂“情境啟發(fā)”，是利用信息技術(shù)為教學(xué)提供一條超時(shí)空的隧道，把網(wǎng)上的和光盤里面的豐富多彩的信息資源呈現(xiàn)給學(xué)生，為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造廣闊天地，提供學(xué)習(xí)環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生思維興奮點(diǎn)的刺激。
“協(xié)作學(xué)習(xí)”是由多個(gè)學(xué)習(xí)者針對(duì)同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互和合作，在共同完成任務(wù)的過程中，通過競爭、協(xié)同、幫助、分工等形式，達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和領(lǐng)悟。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”是指學(xué)生按照教材或教師的要求去完成某項(xiàng)工作。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)策略對(duì)發(fā)揮學(xué)生積極主動(dòng)性，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)造性能力都有積極作用。
“小老師”適用于教學(xué)內(nèi)容為一些同學(xué)已經(jīng)掌握，或者還有代表作品的情況。讓這些同學(xué)展示他們的作品，講解作品制作的方法。其優(yōu)點(diǎn)是：有利于演講者的成長，有利于激發(fā)聽講者的創(chuàng)作意識(shí)。讓同學(xué)展示他們的作品，是對(duì)他們成功的肯定，也是讓他們與學(xué)習(xí)伙伴共同分享學(xué)習(xí)成果。讓他們當(dāng)小老師講解作品制作的方法，能鍛煉口頭能力，又能培養(yǎng)他們的責(zé)任心和使命感，促使其不斷成長。對(duì)聆聽者來說，演講者是同學(xué)、伙伴，展示的是自己熟悉而感興趣的內(nèi)容，這種親近感是老師無法替代的。同時(shí)，自己同學(xué)能制作的，我也能制作甚至?xí)?，從而一種學(xué)習(xí)的欲望、創(chuàng)作的熱情很自然地被激發(fā)起來。如果在學(xué)習(xí)過程中有情感的投入，就會(huì)有內(nèi)在動(dòng)力的支持，也就能從學(xué)習(xí)中獲得積極的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果。
基于以上的教學(xué)策略，我認(rèn)為在初中階段中可采取講解接受模式、探究式課堂教學(xué)模式、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。
作為一名信息時(shí)代的教師，不再只是“傳道、授業(yè)、解惑”，也不只是“一桶水與一杯水”的關(guān)系，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)者，學(xué)生活動(dòng)的組織者，學(xué)生思維的啟迪者，學(xué)生潛能的挖掘者。教師在課堂教學(xué)中的職責(zé)是建立積極的課堂環(huán)境，幫助學(xué)生明了自己想要學(xué)習(xí)什么和獲得什么，喚起學(xué)生成長的渴望；幫助學(xué)生尋找、搜集和利用學(xué)習(xí)資源；幫助學(xué)生營造和維持學(xué)習(xí)過程中積極的心理氛圍，讓學(xué)生在“愉快”中學(xué)習(xí)，在愉快中進(jìn)步。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇五
中小學(xué)教育面臨的主要困惑是什么？家長偏向的教育方式有哪些？當(dāng)下中小學(xué)生都愛選擇哪些學(xué)習(xí)方式8月26日，由xx教育研究院委托艾瑞咨詢集團(tuán)協(xié)助開展，廣大家長與學(xué)生共同參與調(diào)研的國內(nèi)中小學(xué)教育學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告正式對(duì)外公布。調(diào)查顯示，在新一代學(xué)生與家長心中，成績不再是唯一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，而是更注重能力素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨低齡化，在線教育的普及將為學(xué)生個(gè)性化教育提供更多可能。
對(duì)教育認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變影響著家長和學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方式的選擇。家長們開始將更多的關(guān)注點(diǎn)投向個(gè)性化教育和游戲娛樂方式學(xué)習(xí)，不再局限在傳統(tǒng)的側(cè)重傳統(tǒng)知識(shí)的教學(xué)課程。
而學(xué)生運(yùn)用pc端進(jìn)行在線學(xué)習(xí)仍是主流，學(xué)生選擇在線學(xué)習(xí)的原因主要有：學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)更為自由，可選內(nèi)容更多，可根據(jù)自身需求選擇自己喜歡的老師，安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，相對(duì)于線下面授形式，費(fèi)用較低。
調(diào)查中表明，個(gè)性化的學(xué)習(xí)效果不佳、優(yōu)質(zhì)教育資源分布不均、既有的知識(shí)傳授方法未能滿足現(xiàn)實(shí)需求等，已成為當(dāng)下教育亟待解決的三大痛點(diǎn)。無論是家長還是學(xué)生都迫切渴望改變現(xiàn)有的學(xué)習(xí)模式，借助先進(jìn)的科技，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)的體驗(yàn)和效果。在學(xué)習(xí)模式中，超過7成的學(xué)生希望將科技互聯(lián)網(wǎng)與線下面試有機(jī)結(jié)合，形成基于傳統(tǒng)面授，配合使用科技產(chǎn)品服務(wù)的學(xué)習(xí)方式。
而這一選擇恰好與好未來的教育定位不謀而合。一年前，好未來由學(xué)而思（微博）更名之時(shí)，確立了用科技與互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)教育進(jìn)步的定位，在更名后一年間，旗下七個(gè)子品牌共同發(fā)力，力求通過科技普及與人文行動(dòng)改變學(xué)習(xí)之痛，改善學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，由此彰顯了其行業(yè)領(lǐng)軍者的形象，也因此獲得效果與口碑的雙豐收。
一直以來，好未來以讓學(xué)習(xí)更有效為企業(yè)使命，讓孩子們真正成為課堂的主人。由此，打造了一系列改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)的互動(dòng)教育產(chǎn)品，以激發(fā)學(xué)生們主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。在專為學(xué)前兒童打造的摩比思維館的課堂上，游戲化的作業(yè)、視頻等功能實(shí)現(xiàn)了既學(xué)又玩的效果。在網(wǎng)校，教師通過提升教學(xué)中的趣味性和互動(dòng)性，最大化發(fā)揮教學(xué)魅力。在學(xué)而思培優(yōu)、智康1對(duì)1的課堂中，多項(xiàng)虛擬課件的采用，讓教學(xué)擺脫了黑板+粉筆+課本的傳統(tǒng)教學(xué)手段，學(xué)生在課堂上能聽、能看，能參與各類實(shí)驗(yàn)，滿足并優(yōu)化了學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
此外，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，好未來依托自身在教學(xué)行業(yè)的資深教師團(tuán)隊(duì)的教研積累、近百萬學(xué)員的學(xué)習(xí)實(shí)踐、專項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢(shì)，為每個(gè)學(xué)生記錄學(xué)習(xí)軌跡，建立數(shù)字化檔案，并以此產(chǎn)出個(gè)性化的教學(xué)方案。旗下學(xué)而思培優(yōu)的ics3、0、智康1對(duì)1i教學(xué)系統(tǒng)中均引入了相應(yīng)系統(tǒng)，逐步完善學(xué)習(xí)的個(gè)性化、智慧化、智能化效果。
教育信息化浪潮滾滾而來，作為一家有著濃重互聯(lián)網(wǎng)基因的教育企業(yè)，好未來一直勇立潮頭，用不斷創(chuàng)新、突破來改變著傳統(tǒng)教育。更名一年來，好未來加速了向教育科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型，敞開懷抱吸納不同領(lǐng)域的精英加盟，在好未來各事業(yè)部中，既有來自教學(xué)、教研團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)教育者，也有來自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)專家，他們合作互通，重塑自己的知識(shí)和能力體系，擁抱先進(jìn)的技術(shù)和理念。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，好未來除了收購考研（微博）網(wǎng)、入股育兒網(wǎng)站社區(qū)寶寶樹外，還投資了視頻公開課網(wǎng)站多貝網(wǎng)等。同時(shí)，好未來有意去扶持定位于科技與互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)為主的教育培訓(xùn)領(lǐng)域新興成長型公司，甚至為此設(shè)立了專項(xiàng)教育戰(zhàn)略投資基金。近期，被譽(yù)為在線教育創(chuàng)業(yè)大本營的好未來未來之星在線教育創(chuàng)業(yè)營也在烽火如荼的開展。
如果將傳統(tǒng)的傳道授業(yè)解惑觀念視為教育的第一階段，那么以用戶為中心的發(fā)展是第二階段，個(gè)性化體驗(yàn)引導(dǎo)則是第三階段也是所有教育從業(yè)者最終期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
讓學(xué)習(xí)成為美好體驗(yàn)是好未來創(chuàng)始人張邦鑫堅(jiān)持教育的初心。11年前他曾堅(jiān)定預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變教育，現(xiàn)如今，好未來將繼續(xù)通過豐富的一線教學(xué)，更直接、更豐富地發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中遇到的困境和需求，再利用科技手段，改變學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果，讓學(xué)習(xí)在體驗(yàn)中不斷被升華，實(shí)現(xiàn)著科技預(yù)見學(xué)習(xí)的愿景。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇六
摘要：本文采用文獻(xiàn)分析、訪談和實(shí)證研究等方法，設(shè)計(jì)了“遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”并在學(xué)生中展開了調(diào)查，并就所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，希望本研究能夠?qū)W(xué)習(xí)支持服務(wù)方面的決策提供支撐。
關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育，學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)生滿意度，調(diào)查報(bào)告
學(xué)習(xí)支持服務(wù)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保障的一個(gè)重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)產(chǎn)生著積極的促進(jìn)作用，對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)是遠(yuǎn)程教育發(fā)展中必須考慮的問題。
近年來，在市場營銷領(lǐng)域，對(duì)各種服務(wù)的測(cè)評(píng)轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”，以追尋其滿意度作為評(píng)價(jià)服務(wù)的重要依據(jù)。在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)生的滿意度是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
本研究從遠(yuǎn)程教育服務(wù)的主體——學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)廣州電大校本部和三個(gè)分校的學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。本次調(diào)查對(duì)我校學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作方面的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、存在問題和有待改進(jìn)的方面有了較全面、系統(tǒng)、清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)進(jìn)一步改善和促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系有一定意義。
（一）研究假設(shè)
現(xiàn)代教育的內(nèi)涵已經(jīng)從“以學(xué)科為中心、以教師為中心、以課堂教學(xué)為中心”向“以學(xué)習(xí)者為中心”轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)程教育是普通教育的延伸，以實(shí)踐需要和個(gè)人發(fā)展為重點(diǎn)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行的重要條件和保證。真正從學(xué)生的角度出發(fā)，考慮學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)過程以及對(duì)服務(wù)結(jié)果的具體體驗(yàn)、感知和滿意程度，可以更全面地了解現(xiàn)有的學(xué)生支持服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量。
（二）核心概念
1、學(xué)習(xí)支持服務(wù)
筆者在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上認(rèn)為，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是“以學(xué)生為中心”理念在學(xué)習(xí)過程中的擴(kuò)展，是遠(yuǎn)程教育院校及教師提供給學(xué)生的、貫穿學(xué)習(xí)全過程的，旨在支持其學(xué)習(xí)的理念和服務(wù)的總和，從兩個(gè)維度進(jìn)行理解，一是遠(yuǎn)程教育院校及教師的理念和主張，二是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的實(shí)際功能和種類。它不僅僅是各種設(shè)備、資源和人員的服務(wù)集合，更反應(yīng)了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生觀、學(xué)習(xí)觀，突出了在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中提供的支持和幫助。
2、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的學(xué)生滿意度
本文所說的學(xué)生滿意度，是學(xué)生顧客對(duì)所期望的學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)到的服務(wù)之間的差距。
本研究以學(xué)習(xí)者為核心，既關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)某項(xiàng)服務(wù)的期望和績效感知，也關(guān)注對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的整體滿意度，從學(xué)術(shù)、資源、設(shè)施、管理和咨詢等五個(gè)維度對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（一）問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
1、問卷設(shè)計(jì)
在問卷調(diào)查編制的過程中，筆者走訪了現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育中在讀的電大學(xué)生，通過深度訪談，了解學(xué)生在實(shí)際教學(xué)中遇到的問題，對(duì)現(xiàn)有學(xué)習(xí)支持服務(wù)的評(píng)價(jià)，以及在學(xué)習(xí)過程中希望得到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
問卷采用自填式，通過學(xué)生對(duì)事先設(shè)計(jì)好的問卷的回答，獲取學(xué)生對(duì)研究問題的具體評(píng)價(jià)。分為三大部分，第一部分是被測(cè)者的基本情況，第二部分是被測(cè)者對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求，第三部分是對(duì)實(shí)際的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的感知評(píng)價(jià)，問項(xiàng)采用萊克特等級(jí)制（likertratingscale）計(jì)分，即從5分=“非常滿意”到1分=“不滿意”。初步制定形成后先在學(xué)生中進(jìn)行了試用，并邀請(qǐng)相關(guān)專家提出修改意見，修改后形成最終問卷。
2、樣本選擇與抽樣方法。
本研究的調(diào)查對(duì)象為廣州電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生，在具體樣本中確定選取校本部、番禺分校、海珠分校和僑光分校等作為研究本。廣州電大在專業(yè)建設(shè)、資源建設(shè)、招生數(shù)量等方面均走在全國電大的前列，在20xx年教育部對(duì)開放教育試點(diǎn)的總結(jié)性評(píng)估中別評(píng)為優(yōu)秀，是廣播電視大學(xué)首批進(jìn)行遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育資源庫及國家數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的試點(diǎn)單位。而選取的幾個(gè)分校，前兩個(gè)教學(xué)單位為廣播電視大學(xué)示范性基層電大，第三個(gè)教學(xué)單位則在招生數(shù)方面位居廣州電大系統(tǒng)分校的前茅。選取廣州電大校本部及其有代表性的分校，作為研究樣本，獲取第一手資料，便于了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的進(jìn)展和真實(shí)情況，進(jìn)而提出存在問題并加以解決。
3、問卷的發(fā)放與回收
本次問卷的發(fā)放于20xx年4月6日，5月15日回收。共發(fā)出學(xué)生問卷600份，回收有效問卷484份，有效率為80、7%。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
本文利用spss14、0軟件，對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并使用朱祖林（20xx）所提出的dlssq（distancelearningsupportservicesquality）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)模型，測(cè)評(píng)學(xué)生對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的期望和感知，以便了解現(xiàn)在的學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量，找出差距，提出建議。
（二）學(xué)生訪談
在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生反映比較集中的問題進(jìn)行針對(duì)性的訪談，進(jìn)一步驗(yàn)證和深化測(cè)評(píng)結(jié)果，了解學(xué)生的愿望、需求和建議等。
（一）、對(duì)各維度的實(shí)際需求和評(píng)價(jià)
從表3可以看出，總體來講，學(xué)生對(duì)學(xué)校提供的各方面支持服務(wù)都是比較滿意的，這說明廣州電大在學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建方面取得了較好的成績，得到了廣大學(xué)習(xí)者的肯定。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的高效、到位，將會(huì)大大提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的效果，也為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量提供了可靠保證。
1．對(duì)管理支持的評(píng)價(jià)
管理服務(wù)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)對(duì)遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的控制、管理與服務(wù)。從表3可以看出，學(xué)生對(duì)管理方面的支持服務(wù)評(píng)價(jià)最高，他們認(rèn)為，學(xué)校在對(duì)入學(xué)咨詢和注冊(cè)、教學(xué)管理、實(shí)踐安排、對(duì)遠(yuǎn)程成功學(xué)習(xí)的方式、實(shí)踐管理等方面的介紹講座等感到非常滿意，但是學(xué)術(shù)服務(wù)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在訪談中，學(xué)生希望導(dǎo)學(xué)教師能夠在日常的學(xué)習(xí)過程中對(duì)學(xué)校、專業(yè)、課程和遠(yuǎn)程成功的學(xué)習(xí)方法、時(shí)間管理等給予更詳細(xì)的介紹和指導(dǎo)，學(xué)生對(duì)于學(xué)校的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)資源、各類教師的職能不清晰，不知道在學(xué)習(xí)過程發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候如何在第一時(shí)間找到對(duì)口的部門和教師進(jìn)行咨詢和解決，這需要引起關(guān)注。
2、對(duì)學(xué)術(shù)支持的評(píng)價(jià)
從表4可以看出，學(xué)生認(rèn)為除了通過“重難點(diǎn)講解”和“網(wǎng)上答疑”方式給予指導(dǎo)，還需要“系統(tǒng)地講授”課程的內(nèi)容，對(duì)于“學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”的需求也高達(dá)63、98%。
從表5可以看出，對(duì)面授輔導(dǎo)教學(xué)的滿意度最高，選擇滿意以上的學(xué)生達(dá)95、96%，對(duì)作業(yè)滿意的學(xué)生占93、53%，對(duì)教師提供的個(gè)別化指導(dǎo)達(dá)到92、23%，對(duì)網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑表示滿意的學(xué)生達(dá)83%，這表明，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)支持的認(rèn)可度很高，也表明教師能夠及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)并做出有效的反饋，面授輔導(dǎo)、個(gè)性化指導(dǎo)等都能滿足學(xué)生的需要，但對(duì)于網(wǎng)上的輔導(dǎo)答疑，學(xué)生的滿意度相對(duì)較低，他們希望網(wǎng)上答疑主題能夠更突出，更有針對(duì)性。
3、對(duì)情感支持的評(píng)價(jià)
遠(yuǎn)程教育中，師生處于分離的狀態(tài)，學(xué)習(xí)中的孤獨(dú)感一直是困擾大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的普遍問題，也是遠(yuǎn)程教育研究者一直試圖探討解決的問題。情感支持包括學(xué)習(xí)小組的組織、學(xué)習(xí)社區(qū)的創(chuàng)建、提供心理咨詢心理咨詢、組織優(yōu)秀學(xué)生評(píng)比、學(xué)校文化介紹等學(xué)生活動(dòng)。在對(duì)學(xué)生的座談中，學(xué)生認(rèn)為聊天室、論壇和學(xué)習(xí)小組等沒有得到充分利用，超過70%的學(xué)生表示自己的學(xué)習(xí)中感到孤獨(dú)，希望學(xué)校能夠在解決各種心理和情感、就業(yè)管理和職業(yè)促進(jìn)等問題方面提供多種途徑的幫助，可以看出，對(duì)學(xué)生的情感支持服務(wù)缺失比較嚴(yán)重。
4、對(duì)資源支持的評(píng)價(jià)
從表6可以看出，學(xué)生92、80%對(duì)于及時(shí)拿到學(xué)習(xí)材料感到滿意，88、80%對(duì)網(wǎng)上教學(xué)資源的及時(shí)更新和數(shù)量表示滿意。我校除向?qū)W習(xí)者發(fā)放紙質(zhì)教材外，還向?qū)W習(xí)者提供了包括網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源（包括學(xué)習(xí)指南、教學(xué)計(jì)劃、網(wǎng)上課表查詢、多媒體課件等）、視頻點(diǎn)播、數(shù)字圖書資源（包括學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)文獻(xiàn)、素材、案例等素材庫和拓展資源）等類型多樣的豐富資源，使學(xué)生在遠(yuǎn)離校園的時(shí)候，身邊也有可以利用的實(shí)際資源。
（二）、學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體“感知—期望”分析
根據(jù)dlssq計(jì)算方法，筆者用spss14、0軟件得出的被測(cè)者對(duì)問題的感受方面的平均數(shù)值和期望方面的平均數(shù)值進(jìn)行了分析，得出了各維度在被測(cè)者心目中的重要程度及其感知差異、偏好。以下為作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析所使用的三個(gè)公式：
其中，dlssq分?jǐn)?shù)=學(xué)校總體支持服務(wù)的數(shù)量指標(biāo)；n=問題差距項(xiàng)總數(shù)；pi=對(duì)第i個(gè)問題的感受方面的平均數(shù)值；ei=對(duì)第i個(gè)問題的期望平均數(shù)值；wi=第i個(gè)問題的“感知—期望”差距的權(quán)重。通過不同權(quán)重求的評(píng)價(jià)結(jié)果，能夠動(dòng)態(tài)地反應(yīng)各測(cè)評(píng)指標(biāo)、各維度在學(xué)習(xí)者心中的重要程度及其感知差異、偏好，可以為學(xué)校改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供指導(dǎo)。
當(dāng)dlssq分?jǐn)?shù)〈0時(shí)，表明pi〈ei，學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量低于學(xué)習(xí)者的期望，學(xué)習(xí)著感到不滿意，學(xué)校應(yīng)該在后續(xù)的工作中加以改善。
通過問卷得出的學(xué)生感受和期望方面的平均數(shù)值如下表：
從上表可以看出，廣州電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)五個(gè)維度的dlssq分?jǐn)?shù)均值均〉0，表明學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量超過學(xué)習(xí)者的期望水平，服務(wù)質(zhì)量水平較高，師生滿意。
2、學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體“感知—期望”的差距
根據(jù)公式二和三，各維度權(quán)重w學(xué)術(shù)=0、26，w資源=0、22，w管理=0、20，w設(shè)施=0、16，w咨詢=0、14，廣州電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)的dlssqp=95、34，與等權(quán)重服務(wù)質(zhì)量dlssq值相比，兩者之間的cv=0、40%，存在較小差異，這表明，學(xué)生認(rèn)為，在學(xué)習(xí)的過程中，導(dǎo)學(xué)最為重要，其次是資源、管理、設(shè)施和咨詢服務(wù)，而數(shù)據(jù)也表明，學(xué)生對(duì)廣州電大提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體來講比較滿意。
（三）存在問題及對(duì)策
1、校園文化的營造
在訪談中，學(xué)生表達(dá)了他們的希望和感受，他們希望能夠更多地和其他學(xué)生進(jìn)行相互交流，多參加體現(xiàn)校園文化的活動(dòng)。然而，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多是在職學(xué)生，他們除了學(xué)習(xí)還擔(dān)負(fù)著家庭、工作以及社會(huì)的種種壓力，精力和時(shí)間都有限，如何營造一種適當(dāng)?shù)男@文化和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受集體，這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的課題。
筆者認(rèn)為可以建立專業(yè)環(huán)境下學(xué)習(xí)文化為目的的網(wǎng)上學(xué)科頻道，建立校園文化部、校外學(xué)習(xí)中心、校園文化建設(shè)組織等，促進(jìn)學(xué)習(xí)熱情的同時(shí)，營造文明、健康、高品味的文化氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，充分展示其豐富多彩的內(nèi)心世界。
2、情感需要
從問卷和座談的情況來看，學(xué)生對(duì)情感支持的評(píng)價(jià)是最低的，也是他們最希冀學(xué)校改進(jìn)的。遠(yuǎn)程教育的學(xué)生面對(duì)工作、家庭的壓力，還要面對(duì)激烈的社會(huì)競爭，他們希望老師能夠給予更多的情感指導(dǎo)和支持，幫助他們渡過難關(guān)。
因此，除了學(xué)習(xí)論壇外，建議在網(wǎng)上平臺(tái)開設(shè)例如“學(xué)習(xí)管家”、“情感交流”的交互平臺(tái)，通過心理引導(dǎo)和咨詢，疏導(dǎo)不良情緒，提供各種心理幫助，使學(xué)生在學(xué)習(xí)情感和學(xué)習(xí)方法上的普遍的問題能夠得到及時(shí)的解決，建立良好健康的學(xué)習(xí)心理。
同時(shí)，針對(duì)情感有其自身獨(dú)特的活動(dòng)規(guī)律，不易量化，難以精確控制的特點(diǎn)，建議定期開展學(xué)生學(xué)習(xí)情況跟蹤和困難調(diào)查等活動(dòng)，深入了解學(xué)生的特征和需要，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理上的困難，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加小組討論、論壇等學(xué)習(xí)社區(qū)互動(dòng)，加強(qiáng)與同學(xué)和老師之間的交流，排除學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和持續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。
3、學(xué)生強(qiáng)烈的受服務(wù)意識(shí)
在日常工作和調(diào)查的過程中，筆者也收到學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面的一些投訴，雖然有些問題是由于學(xué)生誤解而造成的，但是我們也應(yīng)該看到，這是由于某些方面溝通不到位造成的，從中也可以看出，現(xiàn)在的遠(yuǎn)程教育學(xué)生已經(jīng)形成了較強(qiáng)的受服務(wù)意識(shí)。
應(yīng)對(duì)這種接受服務(wù)的意識(shí)，筆者認(rèn)為應(yīng)建立一支專業(yè)化程度高、相對(duì)穩(wěn)定的導(dǎo)學(xué)教師隊(duì)伍，選聘的導(dǎo)學(xué)教師應(yīng)該熟悉遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)、掌握遠(yuǎn)程教育現(xiàn)代信息技術(shù)的有大學(xué)學(xué)歷的老師，定期進(jìn)行培訓(xùn)，幫助導(dǎo)學(xué)教師提高服務(wù)理念、態(tài)度和服務(wù)水平，將導(dǎo)學(xué)教師工作滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)構(gòu)建完善的促學(xué)、導(dǎo)學(xué)、助學(xué)體系，實(shí)行全過程管理，以制度建設(shè)和激勵(lì)措施為抓手，構(gòu)建有效的促學(xué)體系，保證多數(shù)學(xué)生受益，完善促學(xué)體系，激勵(lì)并促進(jìn)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)，構(gòu)建個(gè)性化導(dǎo)學(xué)體系，以滿足學(xué)習(xí)者不同需求，構(gòu)建完善的助學(xué)體系，建立多元化的學(xué)習(xí)資源，保證網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，確保學(xué)生在豐富教學(xué)資源的支持下，在老師的指導(dǎo)下根據(jù)自己的情況開展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段，是在我國教育資源短缺的條件下辦好大教育的戰(zhàn)略措施。遠(yuǎn)程教育也從單純的“關(guān)注技術(shù)，關(guān)注名氣，關(guān)注成本”向“關(guān)注大眾，關(guān)注規(guī)律，關(guān)注教學(xué)”轉(zhuǎn)變。要把支持和服務(wù)作為電大發(fā)展的核心競爭力，把提升學(xué)習(xí)者的滿意度、用人單位的贊譽(yù)度和社會(huì)的認(rèn)可度作為打造開放教育品牌的關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)真正意義上的有效教學(xué)和有支持的服務(wù)。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇七
在校大學(xué)生是電腦的一大消費(fèi)群體，但由于大學(xué)生普遍資金不充裕，但電腦又是一大必需品，所以導(dǎo)致二手電腦在校園里很走俏，越來越多的大學(xué)生會(huì)選擇二手電腦，一方面節(jié)省了資金，另一方面電腦在畢業(yè)時(shí)還可以轉(zhuǎn)手賣掉，避免了不必要的浪費(fèi)，究竟二手電腦在合肥的市場是一個(gè)什么樣的情況呢，我們小組對(duì)合肥百腦匯和步瑞琪等電腦賣場進(jìn)行了一次調(diào)查走訪。
調(diào)查對(duì)象：由于地域限制，我們調(diào)查了百腦匯和步瑞琪電腦賣場。
20xx年5月26日。
我們小組成員進(jìn)行小組分配，分為第一小組和第二小組，第一小組去百腦匯，第二小組去步瑞琪，采取書面調(diào)查方式，帶著紙和筆做記錄，口頭采訪形式，對(duì)各大賣場二手商進(jìn)行采訪，了解市場行情及具體情況。
1、二手市場整體分析。
在合肥，二手市場主要集中于各電腦城的地下一層或2、3樓以上，例如百腦匯是在地下一層，步瑞琪是在2、3層。雖然人氣不如新品賣場旺，但各個(gè)柜臺(tái)里面的存貨非常豐富。
據(jù)調(diào)查，二手產(chǎn)品一般具備兩大特點(diǎn)：一是低廉的價(jià)格，二手產(chǎn)品價(jià)格和市場相同型號(hào)全新產(chǎn)品相比，要低1/3、1/2甚至更多，但仍不太透明。由于二手產(chǎn)品的價(jià)值無法用確切的數(shù)字來衡量，并且還受到產(chǎn)品新舊程度以及用戶喜好等多方面的影響。因此在價(jià)格方面，經(jīng)銷商與用戶所知的信息完全不平等。二是購買二手產(chǎn)品總要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，雖然一些二手商家也會(huì)給消費(fèi)者一些保修承諾，但是這些質(zhì)量保證基本行同虛設(shè)，購買者需有良好的心理準(zhǔn)備，承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。
2、二手產(chǎn)品銷售分析。
從整個(gè)二手市場銷售情況來看，經(jīng)銷商在產(chǎn)品的銷售上比較集中，基本為顯示器、pc配件、筆記本電腦等，其中，整個(gè)市場所占比例最多的顯示器，這些顯示器絕大部分是淘汰產(chǎn)品，從15英寸到17英寸到專業(yè)大型19、21英寸應(yīng)有盡有，品質(zhì)檔次也參差不齊，如果仔細(xì)挑選也能找到一些亮度較高、聚焦清晰的優(yōu)秀產(chǎn)品。購買者多為高校學(xué)生和一些網(wǎng)吧老板。
同時(shí)，隨著筆記本電腦的普及，二手筆記本儼然成為了二手市場的銷售熱點(diǎn)。二手筆記本品牌多集中于ibm、康柏、東芝等國外知名品牌，國內(nèi)品牌產(chǎn)品很少見。至于產(chǎn)品質(zhì)量，目前二手筆記本電腦市場主要特點(diǎn)是產(chǎn)品開始向中高檔次發(fā)展，配置多為piii500cpu、128m內(nèi)存、10gb硬盤以上，能夠比較流暢運(yùn)行主流操作系統(tǒng)的產(chǎn)品占據(jù)市場主流，價(jià)格通常在20xx－3000元。而少數(shù)價(jià)格在1000元左右，但具備自身特點(diǎn)，如體積小巧、帶手寫功能的產(chǎn)品，也比較受到消費(fèi)者歡迎。
據(jù)調(diào)查，雖然目前筆記本價(jià)格已經(jīng)降低不少，但對(duì)于普通用戶而言售價(jià)仍然較高，讓很多人望而卻步。其實(shí)大多數(shù)人用筆記本也就是進(jìn)行一般的文字處理、上網(wǎng)，及一些看vcd等，這些應(yīng)用二手筆記本完全可以勝任。
升級(jí)配件使用時(shí)間不長，并且成色較新，而大公司、網(wǎng)吧及行業(yè)用戶由于使用時(shí)間長、損耗大、并且使用者不愛惜導(dǎo)致即使配件可以使用，成色外觀及穩(wěn)定性也就不盡如人意，其價(jià)格也自然低一些。
3、二手產(chǎn)品購買群體分析。
據(jù)調(diào)查，目前購買二手it產(chǎn)品的人群主要分為以下幾類：
3、電腦發(fā)燒友：這類人群大多認(rèn)為二手市場除價(jià)格實(shí)惠外，還充分體現(xiàn)了diy玩家推崇的夠用、實(shí)用的精神。在眾多二手產(chǎn)品中他們用沙里淘金的判斷力和鑒別力；查證追源、查齡判壽、看外重內(nèi)的功夫也必不可少，而這些正是玩電腦的樂趣之一。
4、二手市場發(fā)展預(yù)測(cè)。
隨著it產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，二手市場已經(jīng)成為各電腦城不可缺少的一部分。從目前來看，二手電腦交易至今尚無一個(gè)合理的規(guī)范可循，也因此造成了二手市場競爭的'雜亂無章，如社會(huì)認(rèn)可度不高、市場缺乏有效管理、售后服務(wù)令人擔(dān)憂等。但是二手電腦市場作為一個(gè)有著美妙前景的新興市場，正在不斷地自我完善，它不僅吸引商家的目光，也使眾多的消費(fèi)者對(duì)它的傾慕。在未來的發(fā)展中，二手電腦市場將會(huì)持續(xù)高速的發(fā)展。
此次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)下午，我們小組成員兵分兩路進(jìn)行調(diào)查，最后將調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，總體調(diào)查之后了解到合肥二手電腦市場潛力還是很大的，而且產(chǎn)品總類多價(jià)格也適中，購買人群也很廣泛，但在調(diào)查過程中遇到了一些經(jīng)銷商不愿過多透露二手電腦市場詳細(xì)信息的問題，可能是因?yàn)檫@個(gè)市場不像一般新品市場透明度那么高，魚龍混珠，產(chǎn)品參差不齊的原因。總之，紙上得來終覺淺，須知此事要躬行?。?BR> 小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇八
營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。
二、電腦營銷策略的分析。
(一)、電腦市場營銷機(jī)會(huì)的分析。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研。
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量。
2、評(píng)估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)。
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)。
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為。
(1)、消費(fèi)者購買行為模式。
(2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)。
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對(duì)比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場)。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇九
(1)、識(shí)別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對(duì)手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評(píng)估競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
(5)、評(píng)估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十
體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作，是學(xué)校工作的重要組成部分，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的基本要求。根據(jù)國家體育衛(wèi)生藝術(shù)工作相關(guān)政策，結(jié)合教育局下達(dá)的工作要求，我校積極組織、認(rèn)真籌劃，創(chuàng)新工作方法、拓展活動(dòng)內(nèi)容，使體衛(wèi)藝工作做到覆蓋面寬、滲透度深、參與者眾。在全鎮(zhèn)師生的共同努力下，我校體衛(wèi)藝工作取得了可喜的成績，全面提高了學(xué)生的身體素質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和藝術(shù)素養(yǎng)。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、組織健全，責(zé)任明確，計(jì)劃科學(xué)，制度過硬。
為組織開展好學(xué)校體衛(wèi)藝工作，我校領(lǐng)導(dǎo)教師高度重視，成立了以校長為組長，分管主任為副組長，藝體組人員及各班主任為成員的體衛(wèi)藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各人工作職責(zé)，實(shí)行層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。制發(fā)體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作計(jì)劃，逐項(xiàng)安排活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求、活動(dòng)方式，要求各校把體育、衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作納入學(xué)校整體工作計(jì)劃之中，實(shí)行由校長領(lǐng)導(dǎo)下的體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育分管負(fù)責(zé)制。并將體衛(wèi)藝工作開展情況納入年度考核，以活動(dòng)的組織情況和取得效果為主要考核內(nèi)容，在年度考核中單獨(dú)占10分的比例，促使學(xué)校組織開展好此項(xiàng)工作。
二、優(yōu)化體衛(wèi)藝師資，凸顯體衛(wèi)藝教師地位，配齊必要設(shè)備，確保體衛(wèi)藝工作正常開展。
我鎮(zhèn)把優(yōu)化學(xué)校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育師資隊(duì)伍作為一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真抓好音、體、美教師的外出培訓(xùn)和校本培訓(xùn)工作，本年度共派教師外出培訓(xùn)1人次、校本培訓(xùn)5人次，大大提高體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教師業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，學(xué)校進(jìn)一步加大對(duì)體衛(wèi)藝教育工作的宣傳，收集裝裱教師藝術(shù)作品10幅，收集送評(píng)教師藝術(shù)作品2幅，并開展教師歌詠比賽、乒乓球比賽，以此改變?nèi)藗儗?duì)體衛(wèi)藝工作的認(rèn)識(shí)，匡正體衛(wèi)藝教師的地位。另外，學(xué)校進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入，維護(hù)原有設(shè)備、努力爭取上級(jí)對(duì)音體設(shè)備的配置，不斷改善體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育的條件和學(xué)生學(xué)習(xí)條件。
三、創(chuàng)新工作方法，活動(dòng)形式多樣。
在嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，按要求開設(shè)體育與健康課、美術(shù)課、音樂課的.同時(shí)，我校還以節(jié)日為契機(jī)、以大眾競技活動(dòng)項(xiàng)目和地方傳統(tǒng)活動(dòng)項(xiàng)目為載體，組織開展了豐富多彩的體育、衛(wèi)生、藝術(shù)活動(dòng)，本年度主要開展了項(xiàng)目以下。
1、全校800多名師生參與了藝術(shù)節(jié)文藝節(jié)目的籌備和演出，參加人數(shù)占活動(dòng)總?cè)藬?shù)的85%。
2、積極開展慶?！傲ひ弧眹H兒童節(jié)文藝演出活動(dòng)，全校各班組織優(yōu)秀的文藝節(jié)目。
3、認(rèn)真組織“陽光體育”活動(dòng)，確保學(xué)生每天體育活動(dòng)時(shí)間不少于1小時(shí)。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十一
按照市教育局通知精神，我校對(duì)體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作進(jìn)行了深入、細(xì)致的自查。隨著素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，素質(zhì)教育理念的全面提升，學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育逐漸占據(jù)其應(yīng)有的地位。身體是載智之舟，不重視體育、衛(wèi)生教育，學(xué)生沒有強(qiáng)健的體魄，積極的心態(tài)，良好的心理，則智育無所盛載。藝術(shù)教育是激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，陶冶情操，促進(jìn)智力完善和人格的完美的美育教育，沒有美育的教育則更是不完善的教育?；谛抡n程理念下對(duì)體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作的這些認(rèn)識(shí)，近幾年來，我校力所能及、不遺余力地加強(qiáng)和改善體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作，使我校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作在教育管理和教育水平上有了較大提高。現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：
加強(qiáng)學(xué)校藝體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，有利于在學(xué)生個(gè)體中的理性文化素質(zhì)與感性文化素質(zhì)的有機(jī)結(jié)合，這樣我們才能把培養(yǎng)善于鉆研的科學(xué)家與培養(yǎng)獨(dú)具情趣的藝術(shù)家和活動(dòng)家的教育有機(jī)融合，才能真正培養(yǎng)出具有綜合素質(zhì)的各種各類的人才，才能真正地、全面地培養(yǎng)出德智體全面發(fā)展的勞動(dòng)者。為滲透實(shí)施這一素質(zhì)教育理念，我們先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
暑期，利用吉林市“走進(jìn)新課程”課改培訓(xùn)的有利機(jī)會(huì)，組織體育衛(wèi)生和藝術(shù)教師與其他學(xué)科一道走進(jìn)吉林市“走進(jìn)新課程”課改培訓(xùn)課堂。7月李季校長親自主持召開了體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作動(dòng)員會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了新時(shí)期學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)工作的重要意義。1、藝體文化素質(zhì)以它的`穿透性促進(jìn)行為道德素質(zhì)形成的速度與質(zhì)量。2、藝體文化素質(zhì)以形象感染性，促進(jìn)知識(shí)的識(shí)記與保持。3、藝體文化素質(zhì)以靈活性與多變性，促使學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)能力的形成。4、藝體文化素質(zhì)的積淀性與意涵性，有利于弘揚(yáng)民族文化與民族精神。同時(shí)，對(duì)學(xué)校今后的體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作提出了具體要求。教研組拿出具體可行的實(shí)施計(jì)劃，全體教師進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生及家長形成共識(shí)，全校上下形成了一個(gè)重藝體教育的良好局面。
學(xué)校基于學(xué)校底子薄，經(jīng)費(fèi)緊張，師資條件有限的實(shí)際狀況，學(xué)校提出了“立足實(shí)際，創(chuàng)造條件，務(wù)求實(shí)效”的工作方針，以保證開足、開齊體育和藝術(shù)類課程。
1、針對(duì)專業(yè)教師底子薄的實(shí)際情況，積極鼓勵(lì)教師參加函授學(xué)習(xí)和各級(jí)各類繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?，F(xiàn)有體育專職教師1名、兼職教師1名，均達(dá)到體育本科學(xué)歷，藝術(shù)專職教師2名，均達(dá)到大專學(xué)歷，并且取得了藝術(shù)教師培訓(xùn)合格證。
2、在經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際狀況，學(xué)校千方百計(jì)地壓縮其他開支，購進(jìn)必備體育衛(wèi)生器材，修善場地?，F(xiàn)學(xué)校建設(shè)200米運(yùn)動(dòng)場1個(gè)，藍(lán)球場地2個(gè)，排球場地1個(gè)，新購跳繩40付，毽子30個(gè)，籃足排球各4個(gè)。使我校體育器材配備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)配備水平30％的歷史最好水平。
3、動(dòng)員學(xué)生、教師積極開展教具和體育器材制作活動(dòng)。學(xué)校原有體育器材難于滿足正常教學(xué)需要，在力所能及購買的基礎(chǔ)上，動(dòng)員學(xué)生借用和自制教具器材，現(xiàn)用于教學(xué)的就有自制器材四十余件，和學(xué)生臨時(shí)借用器材達(dá)每學(xué)期300余件次。
4、由于學(xué)校教室和才力有限，難于建設(shè)固定衛(wèi)生室和藝術(shù)教室，學(xué)校設(shè)立了流動(dòng)醫(yī)務(wù)箱以保證學(xué)生健康需要，并定期開展健康知識(shí)講座，定期出健康板報(bào)專欄，定期開展預(yù)防艾滋病、肝炎等傳染性疾病的宣傳活動(dòng)。
5、制定《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施方案，因地制宜地開展學(xué)生身體訓(xùn)練與培養(yǎng)，使年度學(xué)生體體質(zhì)健康測(cè)試合格率達(dá)到96.01％優(yōu)秀率達(dá)到35.51％。
三、規(guī)范管理，創(chuàng)新實(shí)踐，建立體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育管理機(jī)制。
1、學(xué)校組織成立了體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由主抓教學(xué)的副校長擔(dān)任組長，教務(wù)處副主任具體負(fù)責(zé)藝體衛(wèi)生工作，做到專項(xiàng)管理，專人負(fù)責(zé)，規(guī)范藝體工作。
2、將體育、藝術(shù)、衛(wèi)生教師統(tǒng)一納入教師考評(píng)管理，統(tǒng)一評(píng)比業(yè)績，統(tǒng)一實(shí)施評(píng)定考核。
3、建立了學(xué)校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作制度，按照《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》客觀實(shí)際的對(duì)食堂進(jìn)行管理，確保無衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
4、設(shè)立學(xué)校安全管理預(yù)案和安全責(zé)任追究制度，將食物中毒與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究制度納入其中。
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小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十二
現(xiàn)在是自動(dòng)化的時(shí)代，自動(dòng)化的管理的內(nèi)容很多，關(guān)系很復(fù)雜，它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時(shí)間等諸要素，其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動(dòng)性這些如果離開了計(jì)算機(jī)機(jī)，那么自動(dòng)化的管理就無法實(shí)施?？梢娙耸乾F(xiàn)代管理中最重要的因素計(jì)算機(jī)。因此，管理人力資源開發(fā)與利用的人事管理在整個(gè)復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動(dòng)全身，抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
出了在管理方面的應(yīng)用外，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還有很廣闊的天地，計(jì)算機(jī)教育、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、上網(wǎng)、自動(dòng)辦公等。特別是在這個(gè)軟件的戰(zhàn)國時(shí)期，寫軟件是計(jì)算機(jī)的一個(gè)相當(dāng)大的用途，沒有軟件的計(jì)算機(jī)的功能是相當(dāng)?shù)男〉模挥醒b好軟件之后才能發(fā)揮計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大作用，所以，要提高計(jì)算機(jī)的功能，最好從軟件網(wǎng)絡(luò)的方面來發(fā)展。如果哪一天離開了網(wǎng)絡(luò)，我相信這個(gè)世界將要癱瘓。
計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用是因?yàn)橛?jì)算機(jī)有計(jì)算機(jī)軟件，和網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)作用。使得計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)的建立，適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)的客觀要求，是人事管理現(xiàn)代化的一大進(jìn)步。今天我們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校教育，使得更多的人了解計(jì)算機(jī)，以便計(jì)算機(jī)的開發(fā)和使用，計(jì)算機(jī)，它大大提高了工作者的工作效率，它把人員從繁重的手工操作中解脫出來，用更多精力從事創(chuàng)造性的活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去;它能使決策、計(jì)劃和活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。隨著我國經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的，人才開發(fā)管理的加強(qiáng)，我們一定要努力創(chuàng)造條件，促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國特色的社會(huì)主義而努力奮斗。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件和發(fā)展情況有了一定的了解，我非常感謝學(xué)校安排第三學(xué)期，這樣能加強(qiáng)我們學(xué)生的自己動(dòng)手能了。如果不是這一次的實(shí)習(xí)調(diào)查，我們現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件也不了解，在以后的學(xué)習(xí)中，我希望學(xué)校多安排一些實(shí)踐活動(dòng)，以便我們?cè)趯W(xué)習(xí)中鍛煉，鍛煉中學(xué)習(xí)。
一、電腦市場營銷概述。
營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。
二、電腦營銷策略的分析。
(一)、電腦市場營銷機(jī)會(huì)的分析。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研。
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量。
2、評(píng)估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)。
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)。
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為。
(1)、消費(fèi)者購買行為模式。
(2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)。
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對(duì)比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場)。
5、分析行業(yè)與競爭者。
(1)、識(shí)別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對(duì)手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評(píng)估競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
(5)、評(píng)估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。
(2)、目標(biāo)市場的選定，評(píng)估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場。
(二)、電腦營銷的價(jià)格策略。
4p是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4p，就是產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會(huì)制約電腦的生存和發(fā)展。電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。電腦產(chǎn)品線中一般不只一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評(píng)價(jià)及競爭者產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì)購買更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利會(huì)增加;而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì)購買較低級(jí)的產(chǎn)品。
(三)、電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略。
1、營銷差異化與定位。
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)。
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測(cè)試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額。
5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策。
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策。
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程(4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)。
(四)、電腦營銷的stp戰(zhàn)略——市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位。
市場細(xì)分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢(shì)。細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。
(五)、電腦營銷的差異化戰(zhàn)略。
在歐美市場上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
三、改進(jìn)電腦營銷策略的措施。
(一)、提升競爭力，開拓更寬廣的市場。
電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國內(nèi)電腦廠商必須細(xì)分市場提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)是未來電腦廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時(shí)期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的電腦以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質(zhì)化下過度的價(jià)格競爭：可以說細(xì)分市場差異化產(chǎn)品將成為電腦廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。
(二)、加強(qiáng)與運(yùn)營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦。
加強(qiáng)與運(yùn)營商合作，運(yùn)營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈，今后我國電腦銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方向：一個(gè)是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個(gè)是靠運(yùn)營商營業(yè)廳的連鎖銷售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營商開展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助運(yùn)營商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營項(xiàng)目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點(diǎn)。
加強(qiáng)渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的加強(qiáng)渠道控制，電腦企業(yè)在國內(nèi)市場的渠道設(shè)置應(yīng)以長期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最終目標(biāo)。
結(jié)語。
電腦市場的價(jià)格，促銷等一系列吸引較多的消費(fèi)者的營銷行為并不能帶來消費(fèi)者忠誠度的正向增長。打折，降價(jià)和贈(zèng)送等營銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦銷售的消費(fèi)額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產(chǎn)品的持續(xù)購買者。實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會(huì)將原來的消費(fèi)者變成對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，最終有損于電腦的利益。電腦品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)不能長久地占領(lǐng)市場，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價(jià)值增長點(diǎn)。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價(jià)值將成為電腦營銷的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時(shí)電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工作中依然要研究的問題。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十三
在這陽光燦爛的夏季里，大部分學(xué)校的學(xué)生都在安逸地過著暑休的生活，但我們貴大的學(xué)生卻迎來了第三學(xué)期，進(jìn)入了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)階段。雖然只有短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但使我獲益良多。在這個(gè)學(xué)期里，我們發(fā)揮了組員合作精神，使得順利地完成此次實(shí)習(xí)。
在這個(gè)學(xué)期的第一周，我們的調(diào)查任務(wù)是：本地區(qū)有哪些計(jì)算機(jī)市場，各市場有多少家電腦公司?主要銷售哪些品牌電腦?對(duì)其中的兩種電腦進(jìn)行性能價(jià)格分析，編制《品牌電腦性能價(jià)格分析表》。這周的認(rèn)為看似非常簡單，但要實(shí)行起來還是喲一定的難度，畢竟初出茅廬的我們不知道怎樣和商家聯(lián)系，怎樣才能從商家的口中打聽到自己想要的東西。雖然我們已經(jīng)讀了一學(xué)年的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。說實(shí)話，對(duì)電腦的了解還不是很多，純粹是一個(gè)電腦菜鳥。根本談不上對(duì)電腦性能和價(jià)格的分析，但經(jīng)過了這周的了解，我們對(duì)電腦硬件和整機(jī)有了初步的了解。
還記得那天和我們的組員一起到新大陸數(shù)碼廣場調(diào)查品牌機(jī)的時(shí)候，真的有點(diǎn)好笑，那時(shí)我們對(duì)電腦零部件是哪些還不是很清楚，只能靠裝買電腦的模樣讀看品牌電腦。但是我們都太年輕，看起來沒有幾分相象，但我們來到新大陸數(shù)碼廣場的時(shí)候，推銷員好是滔滔不絕地向我們介紹他的產(chǎn)品，但我感覺到他們?cè)谡f外語，對(duì)于我們這些外行人是聽不懂的，我們只好從電腦城拿一些資料回到學(xué)校和我的組員討論，但有新的問題出現(xiàn)了，因?yàn)樵谖覀兊慕M員當(dāng)中都是菜鳥。我們只好從網(wǎng)上下載一些關(guān)于電腦的性能分析說明，由于我們對(duì)電腦的知識(shí)儲(chǔ)備好不夠的多，所以好多的東西我們是看不懂的。
雖然這一周的調(diào)查流了許多的汗，但我們也有了一些收獲，對(duì)電腦有了初步的了解。這對(duì)電腦一無所知的我們的確是一大進(jìn)步。我們這周的調(diào)查我總感覺到有一點(diǎn)欺詐的手段，因?yàn)槲覀兏揪筒毁I電腦，還打著買電腦的旗號(hào)到處的逛電腦城，并且推銷員還很熱情地向我們介紹。我想他們應(yīng)該一眼就能就能看出我們是菜鳥，只是不說吧了，是為了給我們留點(diǎn)自尊還是其他是什么。我認(rèn)為是商家競爭的一種表現(xiàn)，現(xiàn)在不是說顧客是上帝嗎?我們今天不買電腦，不代表我們將來不買，他們是為了和顧客套近乎，也便我們買電腦的是后照顧他的生意。
這個(gè)周我們的調(diào)查結(jié)果是：本地主要有西南電腦城、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數(shù)碼港、新大陸等電腦市場。我們主要對(duì)腦百信電腦城進(jìn)行了調(diào)查，該市場內(nèi)有5家電腦公司分別經(jīng)營的電腦品牌有聯(lián)想、海爾、長城、神州、惠普、方正等。我們對(duì)聯(lián)想、神州進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，聯(lián)想是中國的知名品牌，在全國有很高的地位，其售后服務(wù)及產(chǎn)品的性能是非常出色。在聯(lián)想品牌電腦下又有不同的分支，例如：聯(lián)想揚(yáng)天t5900v(s643400+51280sd(xp)、聯(lián)想家悅u5050a(ax24400+1024160sgd(r)(vb)、聯(lián)想開天m6600(pd945512s160bn(xp)等，其中揚(yáng)天的配置是：處理器類型：1sempron3400+\標(biāo)稱主頻(mhz)：800\配置內(nèi)存容量(mb)：512\硬盤容量：80gb\顯示器類型：crt顯示器\顯示器尺寸：17英寸，其價(jià)格為5099元;家悅的配置：處理器類型：athlon64x24400+\標(biāo)稱主頻(mhz)：2200\配置內(nèi)存容量(mb)：1024\硬盤容量：160gb\顯示器類型：寬屏液晶\顯示器尺寸：22英寸，其價(jià)格為5400元;開天的配置是：處理器類型：pentiumd925\標(biāo)稱主頻(mhz)：3000\配置內(nèi)存容量(mb)：512\硬盤容量：160gb\顯示器類型：液晶顯示器\顯示器尺寸：19英寸，價(jià)格為：11000元。
在現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)市場中，品牌電腦的種類相當(dāng)?shù)亩?，我自己認(rèn)為如果買品牌就應(yīng)該買名牌，雖然在價(jià)格方面較高一些，但是**能相對(duì)的穩(wěn)定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的cpu+垃圾顯卡和硬盤，雖然如此，品牌機(jī)還是有良好的兼容**。還有許多品牌機(jī)價(jià)格相當(dāng)?shù)陌嘿F，**能卻不是很好，一般4000左右的品牌機(jī)還是集成顯卡。在說品牌機(jī)容易造成資源的浪費(fèi)，如果你只是高一點(diǎn)自動(dòng)辦公而你去買一臺(tái)七八千的電腦，那不是資源的浪費(fèi)嗎?如果你是搞設(shè)計(jì)的，你一定要買inter的cpu，不然在很多情況下電腦是不穩(wěn)定的，你就會(huì)造****力的間接浪費(fèi)。所以啊買品牌機(jī)的時(shí)候千萬要注意。
如果你懂電腦，并懂得怎樣維護(hù)你的電腦，我建議你去買兼容機(jī)。品牌電腦的價(jià)格較貴，兼容機(jī)的家價(jià)格就便宜得多了，而且你可以根據(jù)自己的需要來買電腦，現(xiàn)在是一個(gè)計(jì)算機(jī)大不爆炸是時(shí)期，各行各業(yè)都離不開電腦，所以關(guān)于電腦的配件是相當(dāng)?shù)闹匾模瑫r(shí)在高兼容機(jī)的同時(shí)要有相當(dāng)好的計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)，不然你的電腦將不兼容，這樣你哈有許多的東西是無法在電腦上實(shí)現(xiàn)的。
組裝電腦一般要主板、cpu、硬盤、內(nèi)存、光驅(qū)、顯卡、機(jī)箱和電源、鍵盤和鼠標(biāo)，現(xiàn)在的網(wǎng)卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報(bào)零部件都有不同的牌子，同一種品牌又有很多的型號(hào)。所以在調(diào)查的過程中我們要搞懂每一種品牌的**能和價(jià)格是不可能的。如果將來我們不是搞電腦硬件的銷售的話，我認(rèn)為了解一下就可以了。只要知道該種部件的價(jià)格是由什么來決定的，在電腦零部件中的價(jià)格一班是由芯片組決定的。在對(duì)計(jì)算機(jī)用戶的調(diào)查中使我認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)在當(dāng)今的世界作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑，與此同時(shí)，單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多，還有許多公民是靠計(jì)算機(jī)維持生活的。計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛使用，改進(jìn)了統(tǒng)計(jì)手段，改革了統(tǒng)計(jì)方法，提高了統(tǒng)計(jì)工計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛應(yīng)用，將為我國的人事管理工作，提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法，并將為開創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。
目前，計(jì)算機(jī)在我國的人事管理工作中，主要可用來進(jìn)行報(bào)表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。干部統(tǒng)計(jì)作為人事管理的一個(gè)重要組成部分，是通過對(duì)干部情況的調(diào)查，整理和分析，了解干部隊(duì)伍的發(fā)展趨勢(shì)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定干部工作的方針，政策，加強(qiáng)干部管理，改革干部制度提供準(zhǔn)確數(shù)字的依據(jù)。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計(jì)之外，還包括干部的工資統(tǒng)計(jì)，干部編制情況統(tǒng)計(jì)，干部獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)，軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計(jì)，老干部情況統(tǒng)計(jì)等方面，其涉及的面之廣，數(shù)據(jù)量之大可想而知，若利用手工進(jìn)行干部的統(tǒng)計(jì)工作，大致要經(jīng)過干部統(tǒng)計(jì)調(diào)查，干部統(tǒng)計(jì)資料的整理，干部統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)過程，但這種手工統(tǒng)計(jì)過程，存在著幾個(gè)明顯的問題，比如說統(tǒng)計(jì)資料缺乏準(zhǔn)確性，及時(shí)性，需要花費(fèi)大量的人力，物力，財(cái)力等。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十四
制作人：***20xx級(jí)金融二班。
第一部分調(diào)查方案設(shè)計(jì)。
一、調(diào)查方案。
被訪者：財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生；男女生各半調(diào)查人員：**。
報(bào)告說明：
1．因?yàn)楦髂昙?jí)上課時(shí)間分配情況不同，我們僅以財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生為調(diào)查對(duì)象；
2．調(diào)查方式：在財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生的每個(gè)宿舍抽取2至3個(gè)學(xué)生作為樣本，共計(jì)60人。
報(bào)告內(nèi)容：
1．使用電腦時(shí)間及上網(wǎng)時(shí)間分布;2．男女生使用電腦用途分析與比較。
3．推斷財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生使用電腦情況4．性別對(duì)使用電腦時(shí)間影響的分析。
5．男女生使用電腦時(shí)間與上網(wǎng)時(shí)間關(guān)系分析。
二、問卷設(shè)計(jì)。
q1.請(qǐng)問：你每周是用電腦的時(shí)間是個(gè)小時(shí)；
q2.請(qǐng)問：在使用電腦的中，上網(wǎng)占個(gè)小時(shí);。
2
q3.請(qǐng)問：你使用電腦的用途是：
a.寫論文、做作業(yè);b.打游戲;。
q4.請(qǐng)?zhí)钌夏男詣e：男女。
感謝您的合作！3。
一、使用電腦時(shí)間及上網(wǎng)時(shí)間分布1．使用電腦時(shí)間分布分析。
表（2）。
大多數(shù)學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間在0～10小時(shí)之間，占總?cè)藬?shù)的71.7％。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到大學(xué)生活中。而且過于沉溺于網(wǎng)絡(luò)的人并不多，在我們的調(diào)查中僅有1人每周上網(wǎng)超過20小時(shí)。
3．使用電腦時(shí)間和上網(wǎng)時(shí)間分布的特征。
表（3）表（4）。
使用電腦時(shí)間。
平均標(biāo)準(zhǔn)誤差中值模式標(biāo)準(zhǔn)偏差樣本方差峰值偏斜度區(qū)域最小值最大值求和計(jì)數(shù)。
12.216670.983218。
10207.61597758.00311-0.414210.59116。
2913073360。
平均標(biāo)準(zhǔn)誤差中值模式標(biāo)準(zhǔn)偏差樣本方差峰值偏斜度區(qū)域最小值最大值求和計(jì)數(shù)。
上網(wǎng)時(shí)間。
8.6750.789302。
7.55。
6.11390837.37987-0.244330.827107。
25025520.560。
使用電腦用途寫論文等作(a)。
打游戲(b)聊天、郵件(c)瀏覽信息等(d)聽歌、看電影(e)學(xué)習(xí)各種軟件(f)。
頻數(shù)/人次。
1022319182。
頻率33.33%6.67%76.67%63.33%60%6.67%。
5
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇一
聯(lián)系電話：
性別：女。
政治面貌：黨員。
手機(jī)：13。
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
20xx年9月—南京師范大學(xué)教育學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
本人活潑不失穩(wěn)重，能屈能伸，細(xì)心、認(rèn)真、執(zhí)著。本人在學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真刻苦，力爭上游，尤其在寫作方面思路清晰，文筆精煉；在學(xué)生工作方面，曾擔(dān)任院學(xué)生會(huì)主席，能很好地組織各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)；在生活方面，自強(qiáng)自立，勤儉樸素。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇二
最近心情比較復(fù)雜，是我們?cè)诿つ康膶W(xué)習(xí)西方；還是我們似乎忘記思考!我覺得談及美國教育，我們可以看做是在創(chuàng)造歷史，我們中國是在繼承歷史。
時(shí)代變革，我們還是用傳統(tǒng)的方式去繼承和發(fā)揚(yáng)我們過去光輝的歲月已經(jīng)顯然不夠了。我們應(yīng)該向美國學(xué)習(xí)的不是他們的教育方式，而是對(duì)待歷史的態(tài)度。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇三
在當(dāng)今的信息時(shí)代，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)已成為無可爭議的事實(shí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)，其人才的需求量相當(dāng)巨大，而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展需求將更加旺盛。選擇學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，因其廣闊的發(fā)展空間，良好的工作環(huán)境以及豐厚的工資待遇而備受年輕人的青睞。以下是關(guān)于合肥市電腦教育學(xué)院的調(diào)查報(bào)告。
自1988年新華電腦專修學(xué)院始建于安徽以來，短短十幾年間其他電腦學(xué)院如雨后春筍般紛紛建立，至今已形成文達(dá)（1993年），世杰（1997年），安廣（xx年），高新等一批頗有建樹的電腦專修學(xué)院。這些學(xué)院多為民辦，以雄厚的集團(tuán)資金為后盾。不但為社會(huì)培養(yǎng)了大批實(shí)用型人才更以獨(dú)具特色的辦學(xué)模式吸引了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
首先，從師資力量上講，如新華電腦專修學(xué)院占地500畝，建筑面積達(dá)16萬平方米，高檔電腦6000多臺(tái)及600多名專職雙師型高素質(zhì)教師隊(duì)伍；文達(dá)電腦專修學(xué)院包括總部，東區(qū)，西區(qū)，北區(qū)四個(gè)教學(xué)點(diǎn)，教職工600多人，常年在校生達(dá)10000多人。由此可見，電腦專修學(xué)院整體規(guī)模已可與普通高校并駕齊驅(qū)。
其次，各電腦學(xué)院均推出獨(dú)具特色的教學(xué)模式：如安廣電腦專修學(xué)院的"五心"模式，文達(dá)電腦學(xué)院的"1+3"教育模式，新華電腦專修學(xué)院的"五步教學(xué)法"，世杰學(xué)院的"訂單培養(yǎng)"模式。這些較之普通高校的教學(xué)方式更加開放和實(shí)用。雖然教學(xué)方式多樣，但最終還要以就業(yè)為最主要的辦學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。新華電腦專修學(xué)院辦學(xué)18年為社會(huì)培養(yǎng)了40多萬優(yōu)秀人才，文達(dá)為社會(huì)培養(yǎng)和輸送了30多萬各類電腦技術(shù)人才和管理人才。各院校在為學(xué)生提供就業(yè)保障的同時(shí)也為其以后的發(fā)展做了充分的考慮，世杰學(xué)院向社會(huì)承諾："不但使學(xué)生成功就業(yè)，更能使學(xué)生成就事業(yè)"。
現(xiàn)在各電腦學(xué)院的招生工作已如火如荼地全面展開，在面對(duì)機(jī)遇和選擇時(shí)，家長和學(xué)生更是小心翼翼，仔細(xì)斟酌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長和學(xué)生最關(guān)心的是電腦學(xué)院的教學(xué)和就業(yè)情況。家長們表示辦學(xué)時(shí)間長，規(guī)模大的電腦學(xué)院更讓他們信任和青睞。雖然如此，但各院校更應(yīng)該一如既往地各抒己長，以特色求發(fā)展，在師資力量，教學(xué)模式，和就業(yè)保障上獨(dú)辟蹊徑，再接再厲。只有在綜合力量上占有優(yōu)勢(shì)才能在競爭激烈的電腦教育行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
眾所周知，中國已成為it制造基地之一，全球第三大市場，筆記本，數(shù)碼，軟件等相關(guān)產(chǎn)品已成為拉動(dòng)市場快速發(fā)展的引擎，這些又都是以電腦為基礎(chǔ)的，同時(shí)電腦（計(jì)算機(jī)）和電信，通訊，互聯(lián)網(wǎng)，家電，傳媒，娛樂等的聯(lián)姻給電腦教育帶來了更廣闊的發(fā)展空間，這也意味著電腦人才的需求又將大副擴(kuò)張。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇四
信息技術(shù)教育是以培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)為重要目標(biāo)，以提高信息處理能力為主線，以學(xué)習(xí)信息技術(shù)和利用信息技術(shù)來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)，以項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)為教學(xué)的基本活動(dòng)形式。初中信息技術(shù)的教育的特點(diǎn)，確定了初中信息技術(shù)教學(xué)必須摒棄傳統(tǒng)的死記硬背的教與學(xué)的模式，讓學(xué)生形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技術(shù)的過程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)探索、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。為了讓我校學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在主動(dòng)中發(fā)展、在探究中創(chuàng)新，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探索、勤于操作的優(yōu)良品質(zhì)，在開學(xué)之初，我對(duì)全校的初一新生進(jìn)行了一次信息技術(shù)學(xué)前調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的教學(xué)策略。
開學(xué)初，我設(shè)計(jì)了針對(duì)初一新生的調(diào)查問卷，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括“個(gè)人基本資料”、“對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度”、“信息技術(shù)應(yīng)用技能”、“參賽情況”、“對(duì)學(xué)習(xí)信息技術(shù)課的態(tài)度”以及“想對(duì)老師講的”幾大板塊。
調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)：
1、調(diào)查對(duì)象基本情況
2、學(xué)生對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的掌握程度現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)
學(xué)生中有90%左右的對(duì)鍵盤分布較熟悉，認(rèn)為自己指法操作和操作姿勢(shì)正確的有15%，62%的學(xué)生覺得指法操作和操作姿勢(shì)基本正確，有23%的不正確。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，教師還要通過觀察才能證實(shí)。如果確實(shí)如學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)那樣，我們就有必要發(fā)揮前15%的學(xué)生的作用，對(duì)后23%的學(xué)生進(jìn)行幫助，從而加快學(xué)習(xí)的進(jìn)程，提高學(xué)習(xí)的效率。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中知道，對(duì)于使用wrod編輯電子小報(bào)、使用powerpoint制作幻燈片等應(yīng)用軟件，在“基本能按要求操作”層面以上的學(xué)生占50%左右，完全不會(huì)操作的有45%左右。怎樣才能讓操作熟練的那16%左右的學(xué)生有新知識(shí)可學(xué)而不是“吃不飽”，又要讓不會(huì)操作的學(xué)生“吃得了”而能順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，是教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是教學(xué)中制定教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)的重要依據(jù)。這些數(shù)據(jù)還為我們了解學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的切入角度，了解班級(jí)差異很有好處。
3、學(xué)生對(duì)初中信息技術(shù)學(xué)習(xí)的態(tài)度
按“中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要（試行）”的要求，初中階段的教學(xué)內(nèi)容中“文字處理的基本方法”是較大一個(gè)板塊，是支持終身學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段，是日常生活和學(xué)習(xí)工作必要的基本技能，“能用計(jì)算機(jī)制作多媒體作品”、“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及其應(yīng)用”既是學(xué)生最想學(xué)的，也是實(shí)際中非常需要的知識(shí)。所以我把這些作為了解學(xué)生的切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)了本次問卷。
在調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，有近70%的學(xué)生渴望多學(xué)，“不想學(xué)習(xí)”和“學(xué)不學(xué)無所謂”的總共只占6%，說明學(xué)生的求知欲望是強(qiáng)烈的；有選擇地學(xué)習(xí)者為24%，說明當(dāng)代初中學(xué)生有思想，也有主見，這對(duì)教師設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，制定教學(xué)策略以及設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)都有很大的挑戰(zhàn)性。如何引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀，激發(fā)不愿學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，是教好信息技術(shù)課不可忽視的環(huán)節(jié)。
分析學(xué)生、分析教材的目的是為了能更好地駕馭學(xué)生和教材，制定合理的、符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)策略，探索信息技術(shù)課的教學(xué)模式，更好地上好信息技術(shù)課。
教學(xué)策略是關(guān)于教學(xué)決策的謀略。信息技術(shù)教學(xué)策略是在現(xiàn)代教育理論（思想）指導(dǎo)下，對(duì)完成信息技術(shù)教學(xué)目標(biāo)而采用的教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)活動(dòng)程度和教學(xué)媒體等因素的總體考慮。
為提高教學(xué)效率，極大地發(fā)揮教學(xué)資源的效益，根據(jù)學(xué)校軟、硬件條件較好，學(xué)生群體基礎(chǔ)較好、對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的要求，并努力想要通過對(duì)信息技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)發(fā)展自己的個(gè)性、能力和水平的實(shí)際，應(yīng)以學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主線來進(jìn)行教學(xué)，適當(dāng)刪去與小學(xué)重復(fù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，研究與高中教學(xué)的銜接問題。如在練習(xí)鼠標(biāo)和軟件的使用時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生用《畫圖》軟件制作富有童心的作品來歌頌祖國、歌頌家鄉(xiāng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行美的熏陶和愛國主義教育。學(xué)習(xí)用word來寫作文和制作小報(bào)，培養(yǎng)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)的興趣和意識(shí)，提高應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理信息的能力。
運(yùn)用“情境啟發(fā)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“自主探究”、“小老師”的教學(xué)策略開展教學(xué)活動(dòng)。
所謂“情境啟發(fā)”，是利用信息技術(shù)為教學(xué)提供一條超時(shí)空的隧道，把網(wǎng)上的和光盤里面的豐富多彩的信息資源呈現(xiàn)給學(xué)生，為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造廣闊天地，提供學(xué)習(xí)環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生思維興奮點(diǎn)的刺激。
“協(xié)作學(xué)習(xí)”是由多個(gè)學(xué)習(xí)者針對(duì)同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互和合作，在共同完成任務(wù)的過程中，通過競爭、協(xié)同、幫助、分工等形式，達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和領(lǐng)悟。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”是指學(xué)生按照教材或教師的要求去完成某項(xiàng)工作。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)策略對(duì)發(fā)揮學(xué)生積極主動(dòng)性，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)造性能力都有積極作用。
“小老師”適用于教學(xué)內(nèi)容為一些同學(xué)已經(jīng)掌握，或者還有代表作品的情況。讓這些同學(xué)展示他們的作品，講解作品制作的方法。其優(yōu)點(diǎn)是：有利于演講者的成長，有利于激發(fā)聽講者的創(chuàng)作意識(shí)。讓同學(xué)展示他們的作品，是對(duì)他們成功的肯定，也是讓他們與學(xué)習(xí)伙伴共同分享學(xué)習(xí)成果。讓他們當(dāng)小老師講解作品制作的方法，能鍛煉口頭能力，又能培養(yǎng)他們的責(zé)任心和使命感，促使其不斷成長。對(duì)聆聽者來說，演講者是同學(xué)、伙伴，展示的是自己熟悉而感興趣的內(nèi)容，這種親近感是老師無法替代的。同時(shí)，自己同學(xué)能制作的，我也能制作甚至?xí)?，從而一種學(xué)習(xí)的欲望、創(chuàng)作的熱情很自然地被激發(fā)起來。如果在學(xué)習(xí)過程中有情感的投入，就會(huì)有內(nèi)在動(dòng)力的支持，也就能從學(xué)習(xí)中獲得積極的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果。
基于以上的教學(xué)策略，我認(rèn)為在初中階段中可采取講解接受模式、探究式課堂教學(xué)模式、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。
作為一名信息時(shí)代的教師，不再只是“傳道、授業(yè)、解惑”，也不只是“一桶水與一杯水”的關(guān)系，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)者，學(xué)生活動(dòng)的組織者，學(xué)生思維的啟迪者，學(xué)生潛能的挖掘者。教師在課堂教學(xué)中的職責(zé)是建立積極的課堂環(huán)境，幫助學(xué)生明了自己想要學(xué)習(xí)什么和獲得什么，喚起學(xué)生成長的渴望；幫助學(xué)生尋找、搜集和利用學(xué)習(xí)資源；幫助學(xué)生營造和維持學(xué)習(xí)過程中積極的心理氛圍，讓學(xué)生在“愉快”中學(xué)習(xí)，在愉快中進(jìn)步。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇五
中小學(xué)教育面臨的主要困惑是什么？家長偏向的教育方式有哪些？當(dāng)下中小學(xué)生都愛選擇哪些學(xué)習(xí)方式8月26日，由xx教育研究院委托艾瑞咨詢集團(tuán)協(xié)助開展，廣大家長與學(xué)生共同參與調(diào)研的國內(nèi)中小學(xué)教育學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告正式對(duì)外公布。調(diào)查顯示，在新一代學(xué)生與家長心中，成績不再是唯一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，而是更注重能力素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨低齡化，在線教育的普及將為學(xué)生個(gè)性化教育提供更多可能。
對(duì)教育認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變影響著家長和學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方式的選擇。家長們開始將更多的關(guān)注點(diǎn)投向個(gè)性化教育和游戲娛樂方式學(xué)習(xí)，不再局限在傳統(tǒng)的側(cè)重傳統(tǒng)知識(shí)的教學(xué)課程。
而學(xué)生運(yùn)用pc端進(jìn)行在線學(xué)習(xí)仍是主流，學(xué)生選擇在線學(xué)習(xí)的原因主要有：學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)更為自由，可選內(nèi)容更多，可根據(jù)自身需求選擇自己喜歡的老師，安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，相對(duì)于線下面授形式，費(fèi)用較低。
調(diào)查中表明，個(gè)性化的學(xué)習(xí)效果不佳、優(yōu)質(zhì)教育資源分布不均、既有的知識(shí)傳授方法未能滿足現(xiàn)實(shí)需求等，已成為當(dāng)下教育亟待解決的三大痛點(diǎn)。無論是家長還是學(xué)生都迫切渴望改變現(xiàn)有的學(xué)習(xí)模式，借助先進(jìn)的科技，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)的體驗(yàn)和效果。在學(xué)習(xí)模式中，超過7成的學(xué)生希望將科技互聯(lián)網(wǎng)與線下面試有機(jī)結(jié)合，形成基于傳統(tǒng)面授，配合使用科技產(chǎn)品服務(wù)的學(xué)習(xí)方式。
而這一選擇恰好與好未來的教育定位不謀而合。一年前，好未來由學(xué)而思（微博）更名之時(shí)，確立了用科技與互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)教育進(jìn)步的定位，在更名后一年間，旗下七個(gè)子品牌共同發(fā)力，力求通過科技普及與人文行動(dòng)改變學(xué)習(xí)之痛，改善學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，由此彰顯了其行業(yè)領(lǐng)軍者的形象，也因此獲得效果與口碑的雙豐收。
一直以來，好未來以讓學(xué)習(xí)更有效為企業(yè)使命，讓孩子們真正成為課堂的主人。由此，打造了一系列改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)的互動(dòng)教育產(chǎn)品，以激發(fā)學(xué)生們主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。在專為學(xué)前兒童打造的摩比思維館的課堂上，游戲化的作業(yè)、視頻等功能實(shí)現(xiàn)了既學(xué)又玩的效果。在網(wǎng)校，教師通過提升教學(xué)中的趣味性和互動(dòng)性，最大化發(fā)揮教學(xué)魅力。在學(xué)而思培優(yōu)、智康1對(duì)1的課堂中，多項(xiàng)虛擬課件的采用，讓教學(xué)擺脫了黑板+粉筆+課本的傳統(tǒng)教學(xué)手段，學(xué)生在課堂上能聽、能看，能參與各類實(shí)驗(yàn)，滿足并優(yōu)化了學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
此外，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，好未來依托自身在教學(xué)行業(yè)的資深教師團(tuán)隊(duì)的教研積累、近百萬學(xué)員的學(xué)習(xí)實(shí)踐、專項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢(shì)，為每個(gè)學(xué)生記錄學(xué)習(xí)軌跡，建立數(shù)字化檔案，并以此產(chǎn)出個(gè)性化的教學(xué)方案。旗下學(xué)而思培優(yōu)的ics3、0、智康1對(duì)1i教學(xué)系統(tǒng)中均引入了相應(yīng)系統(tǒng)，逐步完善學(xué)習(xí)的個(gè)性化、智慧化、智能化效果。
教育信息化浪潮滾滾而來，作為一家有著濃重互聯(lián)網(wǎng)基因的教育企業(yè)，好未來一直勇立潮頭，用不斷創(chuàng)新、突破來改變著傳統(tǒng)教育。更名一年來，好未來加速了向教育科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型，敞開懷抱吸納不同領(lǐng)域的精英加盟，在好未來各事業(yè)部中，既有來自教學(xué)、教研團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)教育者，也有來自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)專家，他們合作互通，重塑自己的知識(shí)和能力體系，擁抱先進(jìn)的技術(shù)和理念。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，好未來除了收購考研（微博）網(wǎng)、入股育兒網(wǎng)站社區(qū)寶寶樹外，還投資了視頻公開課網(wǎng)站多貝網(wǎng)等。同時(shí)，好未來有意去扶持定位于科技與互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)為主的教育培訓(xùn)領(lǐng)域新興成長型公司，甚至為此設(shè)立了專項(xiàng)教育戰(zhàn)略投資基金。近期，被譽(yù)為在線教育創(chuàng)業(yè)大本營的好未來未來之星在線教育創(chuàng)業(yè)營也在烽火如荼的開展。
如果將傳統(tǒng)的傳道授業(yè)解惑觀念視為教育的第一階段，那么以用戶為中心的發(fā)展是第二階段，個(gè)性化體驗(yàn)引導(dǎo)則是第三階段也是所有教育從業(yè)者最終期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
讓學(xué)習(xí)成為美好體驗(yàn)是好未來創(chuàng)始人張邦鑫堅(jiān)持教育的初心。11年前他曾堅(jiān)定預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變教育，現(xiàn)如今，好未來將繼續(xù)通過豐富的一線教學(xué)，更直接、更豐富地發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中遇到的困境和需求，再利用科技手段，改變學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果，讓學(xué)習(xí)在體驗(yàn)中不斷被升華，實(shí)現(xiàn)著科技預(yù)見學(xué)習(xí)的愿景。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇六
摘要：本文采用文獻(xiàn)分析、訪談和實(shí)證研究等方法，設(shè)計(jì)了“遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”并在學(xué)生中展開了調(diào)查，并就所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，希望本研究能夠?qū)W(xué)習(xí)支持服務(wù)方面的決策提供支撐。
關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育，學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)生滿意度，調(diào)查報(bào)告
學(xué)習(xí)支持服務(wù)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保障的一個(gè)重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)產(chǎn)生著積極的促進(jìn)作用，對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)是遠(yuǎn)程教育發(fā)展中必須考慮的問題。
近年來，在市場營銷領(lǐng)域，對(duì)各種服務(wù)的測(cè)評(píng)轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”，以追尋其滿意度作為評(píng)價(jià)服務(wù)的重要依據(jù)。在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)生的滿意度是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
本研究從遠(yuǎn)程教育服務(wù)的主體——學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)廣州電大校本部和三個(gè)分校的學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。本次調(diào)查對(duì)我校學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作方面的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、存在問題和有待改進(jìn)的方面有了較全面、系統(tǒng)、清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)進(jìn)一步改善和促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系有一定意義。
（一）研究假設(shè)
現(xiàn)代教育的內(nèi)涵已經(jīng)從“以學(xué)科為中心、以教師為中心、以課堂教學(xué)為中心”向“以學(xué)習(xí)者為中心”轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)程教育是普通教育的延伸，以實(shí)踐需要和個(gè)人發(fā)展為重點(diǎn)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行的重要條件和保證。真正從學(xué)生的角度出發(fā)，考慮學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)過程以及對(duì)服務(wù)結(jié)果的具體體驗(yàn)、感知和滿意程度，可以更全面地了解現(xiàn)有的學(xué)生支持服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量。
（二）核心概念
1、學(xué)習(xí)支持服務(wù)
筆者在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上認(rèn)為，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是“以學(xué)生為中心”理念在學(xué)習(xí)過程中的擴(kuò)展，是遠(yuǎn)程教育院校及教師提供給學(xué)生的、貫穿學(xué)習(xí)全過程的，旨在支持其學(xué)習(xí)的理念和服務(wù)的總和，從兩個(gè)維度進(jìn)行理解，一是遠(yuǎn)程教育院校及教師的理念和主張，二是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的實(shí)際功能和種類。它不僅僅是各種設(shè)備、資源和人員的服務(wù)集合，更反應(yīng)了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生觀、學(xué)習(xí)觀，突出了在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中提供的支持和幫助。
2、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的學(xué)生滿意度
本文所說的學(xué)生滿意度，是學(xué)生顧客對(duì)所期望的學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)到的服務(wù)之間的差距。
本研究以學(xué)習(xí)者為核心，既關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)某項(xiàng)服務(wù)的期望和績效感知，也關(guān)注對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的整體滿意度，從學(xué)術(shù)、資源、設(shè)施、管理和咨詢等五個(gè)維度對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（一）問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
1、問卷設(shè)計(jì)
在問卷調(diào)查編制的過程中，筆者走訪了現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育中在讀的電大學(xué)生，通過深度訪談，了解學(xué)生在實(shí)際教學(xué)中遇到的問題，對(duì)現(xiàn)有學(xué)習(xí)支持服務(wù)的評(píng)價(jià)，以及在學(xué)習(xí)過程中希望得到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
問卷采用自填式，通過學(xué)生對(duì)事先設(shè)計(jì)好的問卷的回答，獲取學(xué)生對(duì)研究問題的具體評(píng)價(jià)。分為三大部分，第一部分是被測(cè)者的基本情況，第二部分是被測(cè)者對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求，第三部分是對(duì)實(shí)際的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的感知評(píng)價(jià)，問項(xiàng)采用萊克特等級(jí)制（likertratingscale）計(jì)分，即從5分=“非常滿意”到1分=“不滿意”。初步制定形成后先在學(xué)生中進(jìn)行了試用，并邀請(qǐng)相關(guān)專家提出修改意見，修改后形成最終問卷。
2、樣本選擇與抽樣方法。
本研究的調(diào)查對(duì)象為廣州電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生，在具體樣本中確定選取校本部、番禺分校、海珠分校和僑光分校等作為研究本。廣州電大在專業(yè)建設(shè)、資源建設(shè)、招生數(shù)量等方面均走在全國電大的前列，在20xx年教育部對(duì)開放教育試點(diǎn)的總結(jié)性評(píng)估中別評(píng)為優(yōu)秀，是廣播電視大學(xué)首批進(jìn)行遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育資源庫及國家數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的試點(diǎn)單位。而選取的幾個(gè)分校，前兩個(gè)教學(xué)單位為廣播電視大學(xué)示范性基層電大，第三個(gè)教學(xué)單位則在招生數(shù)方面位居廣州電大系統(tǒng)分校的前茅。選取廣州電大校本部及其有代表性的分校，作為研究樣本，獲取第一手資料，便于了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的進(jìn)展和真實(shí)情況，進(jìn)而提出存在問題并加以解決。
3、問卷的發(fā)放與回收
本次問卷的發(fā)放于20xx年4月6日，5月15日回收。共發(fā)出學(xué)生問卷600份，回收有效問卷484份，有效率為80、7%。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
本文利用spss14、0軟件，對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并使用朱祖林（20xx）所提出的dlssq（distancelearningsupportservicesquality）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)模型，測(cè)評(píng)學(xué)生對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的期望和感知，以便了解現(xiàn)在的學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量，找出差距，提出建議。
（二）學(xué)生訪談
在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生反映比較集中的問題進(jìn)行針對(duì)性的訪談，進(jìn)一步驗(yàn)證和深化測(cè)評(píng)結(jié)果，了解學(xué)生的愿望、需求和建議等。
（一）、對(duì)各維度的實(shí)際需求和評(píng)價(jià)
從表3可以看出，總體來講，學(xué)生對(duì)學(xué)校提供的各方面支持服務(wù)都是比較滿意的，這說明廣州電大在學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建方面取得了較好的成績，得到了廣大學(xué)習(xí)者的肯定。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的高效、到位，將會(huì)大大提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的效果，也為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量提供了可靠保證。
1．對(duì)管理支持的評(píng)價(jià)
管理服務(wù)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)對(duì)遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的控制、管理與服務(wù)。從表3可以看出，學(xué)生對(duì)管理方面的支持服務(wù)評(píng)價(jià)最高，他們認(rèn)為，學(xué)校在對(duì)入學(xué)咨詢和注冊(cè)、教學(xué)管理、實(shí)踐安排、對(duì)遠(yuǎn)程成功學(xué)習(xí)的方式、實(shí)踐管理等方面的介紹講座等感到非常滿意，但是學(xué)術(shù)服務(wù)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在訪談中，學(xué)生希望導(dǎo)學(xué)教師能夠在日常的學(xué)習(xí)過程中對(duì)學(xué)校、專業(yè)、課程和遠(yuǎn)程成功的學(xué)習(xí)方法、時(shí)間管理等給予更詳細(xì)的介紹和指導(dǎo)，學(xué)生對(duì)于學(xué)校的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)資源、各類教師的職能不清晰，不知道在學(xué)習(xí)過程發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候如何在第一時(shí)間找到對(duì)口的部門和教師進(jìn)行咨詢和解決，這需要引起關(guān)注。
2、對(duì)學(xué)術(shù)支持的評(píng)價(jià)
從表4可以看出，學(xué)生認(rèn)為除了通過“重難點(diǎn)講解”和“網(wǎng)上答疑”方式給予指導(dǎo)，還需要“系統(tǒng)地講授”課程的內(nèi)容，對(duì)于“學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”的需求也高達(dá)63、98%。
從表5可以看出，對(duì)面授輔導(dǎo)教學(xué)的滿意度最高，選擇滿意以上的學(xué)生達(dá)95、96%，對(duì)作業(yè)滿意的學(xué)生占93、53%，對(duì)教師提供的個(gè)別化指導(dǎo)達(dá)到92、23%，對(duì)網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑表示滿意的學(xué)生達(dá)83%，這表明，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)支持的認(rèn)可度很高，也表明教師能夠及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)并做出有效的反饋，面授輔導(dǎo)、個(gè)性化指導(dǎo)等都能滿足學(xué)生的需要，但對(duì)于網(wǎng)上的輔導(dǎo)答疑，學(xué)生的滿意度相對(duì)較低，他們希望網(wǎng)上答疑主題能夠更突出，更有針對(duì)性。
3、對(duì)情感支持的評(píng)價(jià)
遠(yuǎn)程教育中，師生處于分離的狀態(tài)，學(xué)習(xí)中的孤獨(dú)感一直是困擾大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的普遍問題，也是遠(yuǎn)程教育研究者一直試圖探討解決的問題。情感支持包括學(xué)習(xí)小組的組織、學(xué)習(xí)社區(qū)的創(chuàng)建、提供心理咨詢心理咨詢、組織優(yōu)秀學(xué)生評(píng)比、學(xué)校文化介紹等學(xué)生活動(dòng)。在對(duì)學(xué)生的座談中，學(xué)生認(rèn)為聊天室、論壇和學(xué)習(xí)小組等沒有得到充分利用，超過70%的學(xué)生表示自己的學(xué)習(xí)中感到孤獨(dú)，希望學(xué)校能夠在解決各種心理和情感、就業(yè)管理和職業(yè)促進(jìn)等問題方面提供多種途徑的幫助，可以看出，對(duì)學(xué)生的情感支持服務(wù)缺失比較嚴(yán)重。
4、對(duì)資源支持的評(píng)價(jià)
從表6可以看出，學(xué)生92、80%對(duì)于及時(shí)拿到學(xué)習(xí)材料感到滿意，88、80%對(duì)網(wǎng)上教學(xué)資源的及時(shí)更新和數(shù)量表示滿意。我校除向?qū)W習(xí)者發(fā)放紙質(zhì)教材外，還向?qū)W習(xí)者提供了包括網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源（包括學(xué)習(xí)指南、教學(xué)計(jì)劃、網(wǎng)上課表查詢、多媒體課件等）、視頻點(diǎn)播、數(shù)字圖書資源（包括學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)文獻(xiàn)、素材、案例等素材庫和拓展資源）等類型多樣的豐富資源，使學(xué)生在遠(yuǎn)離校園的時(shí)候，身邊也有可以利用的實(shí)際資源。
（二）、學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體“感知—期望”分析
根據(jù)dlssq計(jì)算方法，筆者用spss14、0軟件得出的被測(cè)者對(duì)問題的感受方面的平均數(shù)值和期望方面的平均數(shù)值進(jìn)行了分析，得出了各維度在被測(cè)者心目中的重要程度及其感知差異、偏好。以下為作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析所使用的三個(gè)公式：
其中，dlssq分?jǐn)?shù)=學(xué)校總體支持服務(wù)的數(shù)量指標(biāo)；n=問題差距項(xiàng)總數(shù)；pi=對(duì)第i個(gè)問題的感受方面的平均數(shù)值；ei=對(duì)第i個(gè)問題的期望平均數(shù)值；wi=第i個(gè)問題的“感知—期望”差距的權(quán)重。通過不同權(quán)重求的評(píng)價(jià)結(jié)果，能夠動(dòng)態(tài)地反應(yīng)各測(cè)評(píng)指標(biāo)、各維度在學(xué)習(xí)者心中的重要程度及其感知差異、偏好，可以為學(xué)校改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供指導(dǎo)。
當(dāng)dlssq分?jǐn)?shù)〈0時(shí)，表明pi〈ei，學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量低于學(xué)習(xí)者的期望，學(xué)習(xí)著感到不滿意，學(xué)校應(yīng)該在后續(xù)的工作中加以改善。
通過問卷得出的學(xué)生感受和期望方面的平均數(shù)值如下表：
從上表可以看出，廣州電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)五個(gè)維度的dlssq分?jǐn)?shù)均值均〉0，表明學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量超過學(xué)習(xí)者的期望水平，服務(wù)質(zhì)量水平較高，師生滿意。
2、學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體“感知—期望”的差距
根據(jù)公式二和三，各維度權(quán)重w學(xué)術(shù)=0、26，w資源=0、22，w管理=0、20，w設(shè)施=0、16，w咨詢=0、14，廣州電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)的dlssqp=95、34，與等權(quán)重服務(wù)質(zhì)量dlssq值相比，兩者之間的cv=0、40%，存在較小差異，這表明，學(xué)生認(rèn)為，在學(xué)習(xí)的過程中，導(dǎo)學(xué)最為重要，其次是資源、管理、設(shè)施和咨詢服務(wù)，而數(shù)據(jù)也表明，學(xué)生對(duì)廣州電大提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體來講比較滿意。
（三）存在問題及對(duì)策
1、校園文化的營造
在訪談中，學(xué)生表達(dá)了他們的希望和感受，他們希望能夠更多地和其他學(xué)生進(jìn)行相互交流，多參加體現(xiàn)校園文化的活動(dòng)。然而，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多是在職學(xué)生，他們除了學(xué)習(xí)還擔(dān)負(fù)著家庭、工作以及社會(huì)的種種壓力，精力和時(shí)間都有限，如何營造一種適當(dāng)?shù)男@文化和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受集體，這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的課題。
筆者認(rèn)為可以建立專業(yè)環(huán)境下學(xué)習(xí)文化為目的的網(wǎng)上學(xué)科頻道，建立校園文化部、校外學(xué)習(xí)中心、校園文化建設(shè)組織等，促進(jìn)學(xué)習(xí)熱情的同時(shí)，營造文明、健康、高品味的文化氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，充分展示其豐富多彩的內(nèi)心世界。
2、情感需要
從問卷和座談的情況來看，學(xué)生對(duì)情感支持的評(píng)價(jià)是最低的，也是他們最希冀學(xué)校改進(jìn)的。遠(yuǎn)程教育的學(xué)生面對(duì)工作、家庭的壓力，還要面對(duì)激烈的社會(huì)競爭，他們希望老師能夠給予更多的情感指導(dǎo)和支持，幫助他們渡過難關(guān)。
因此，除了學(xué)習(xí)論壇外，建議在網(wǎng)上平臺(tái)開設(shè)例如“學(xué)習(xí)管家”、“情感交流”的交互平臺(tái)，通過心理引導(dǎo)和咨詢，疏導(dǎo)不良情緒，提供各種心理幫助，使學(xué)生在學(xué)習(xí)情感和學(xué)習(xí)方法上的普遍的問題能夠得到及時(shí)的解決，建立良好健康的學(xué)習(xí)心理。
同時(shí)，針對(duì)情感有其自身獨(dú)特的活動(dòng)規(guī)律，不易量化，難以精確控制的特點(diǎn)，建議定期開展學(xué)生學(xué)習(xí)情況跟蹤和困難調(diào)查等活動(dòng)，深入了解學(xué)生的特征和需要，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理上的困難，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加小組討論、論壇等學(xué)習(xí)社區(qū)互動(dòng)，加強(qiáng)與同學(xué)和老師之間的交流，排除學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和持續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。
3、學(xué)生強(qiáng)烈的受服務(wù)意識(shí)
在日常工作和調(diào)查的過程中，筆者也收到學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面的一些投訴，雖然有些問題是由于學(xué)生誤解而造成的，但是我們也應(yīng)該看到，這是由于某些方面溝通不到位造成的，從中也可以看出，現(xiàn)在的遠(yuǎn)程教育學(xué)生已經(jīng)形成了較強(qiáng)的受服務(wù)意識(shí)。
應(yīng)對(duì)這種接受服務(wù)的意識(shí)，筆者認(rèn)為應(yīng)建立一支專業(yè)化程度高、相對(duì)穩(wěn)定的導(dǎo)學(xué)教師隊(duì)伍，選聘的導(dǎo)學(xué)教師應(yīng)該熟悉遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)、掌握遠(yuǎn)程教育現(xiàn)代信息技術(shù)的有大學(xué)學(xué)歷的老師，定期進(jìn)行培訓(xùn)，幫助導(dǎo)學(xué)教師提高服務(wù)理念、態(tài)度和服務(wù)水平，將導(dǎo)學(xué)教師工作滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)構(gòu)建完善的促學(xué)、導(dǎo)學(xué)、助學(xué)體系，實(shí)行全過程管理，以制度建設(shè)和激勵(lì)措施為抓手，構(gòu)建有效的促學(xué)體系，保證多數(shù)學(xué)生受益，完善促學(xué)體系，激勵(lì)并促進(jìn)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)，構(gòu)建個(gè)性化導(dǎo)學(xué)體系，以滿足學(xué)習(xí)者不同需求，構(gòu)建完善的助學(xué)體系，建立多元化的學(xué)習(xí)資源，保證網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，確保學(xué)生在豐富教學(xué)資源的支持下，在老師的指導(dǎo)下根據(jù)自己的情況開展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段，是在我國教育資源短缺的條件下辦好大教育的戰(zhàn)略措施。遠(yuǎn)程教育也從單純的“關(guān)注技術(shù)，關(guān)注名氣，關(guān)注成本”向“關(guān)注大眾，關(guān)注規(guī)律，關(guān)注教學(xué)”轉(zhuǎn)變。要把支持和服務(wù)作為電大發(fā)展的核心競爭力，把提升學(xué)習(xí)者的滿意度、用人單位的贊譽(yù)度和社會(huì)的認(rèn)可度作為打造開放教育品牌的關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)真正意義上的有效教學(xué)和有支持的服務(wù)。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇七
在校大學(xué)生是電腦的一大消費(fèi)群體，但由于大學(xué)生普遍資金不充裕，但電腦又是一大必需品，所以導(dǎo)致二手電腦在校園里很走俏，越來越多的大學(xué)生會(huì)選擇二手電腦，一方面節(jié)省了資金，另一方面電腦在畢業(yè)時(shí)還可以轉(zhuǎn)手賣掉，避免了不必要的浪費(fèi)，究竟二手電腦在合肥的市場是一個(gè)什么樣的情況呢，我們小組對(duì)合肥百腦匯和步瑞琪等電腦賣場進(jìn)行了一次調(diào)查走訪。
調(diào)查對(duì)象：由于地域限制，我們調(diào)查了百腦匯和步瑞琪電腦賣場。
20xx年5月26日。
我們小組成員進(jìn)行小組分配，分為第一小組和第二小組，第一小組去百腦匯，第二小組去步瑞琪，采取書面調(diào)查方式，帶著紙和筆做記錄，口頭采訪形式，對(duì)各大賣場二手商進(jìn)行采訪，了解市場行情及具體情況。
1、二手市場整體分析。
在合肥，二手市場主要集中于各電腦城的地下一層或2、3樓以上，例如百腦匯是在地下一層，步瑞琪是在2、3層。雖然人氣不如新品賣場旺，但各個(gè)柜臺(tái)里面的存貨非常豐富。
據(jù)調(diào)查，二手產(chǎn)品一般具備兩大特點(diǎn)：一是低廉的價(jià)格，二手產(chǎn)品價(jià)格和市場相同型號(hào)全新產(chǎn)品相比，要低1/3、1/2甚至更多，但仍不太透明。由于二手產(chǎn)品的價(jià)值無法用確切的數(shù)字來衡量，并且還受到產(chǎn)品新舊程度以及用戶喜好等多方面的影響。因此在價(jià)格方面，經(jīng)銷商與用戶所知的信息完全不平等。二是購買二手產(chǎn)品總要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，雖然一些二手商家也會(huì)給消費(fèi)者一些保修承諾，但是這些質(zhì)量保證基本行同虛設(shè)，購買者需有良好的心理準(zhǔn)備，承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。
2、二手產(chǎn)品銷售分析。
從整個(gè)二手市場銷售情況來看，經(jīng)銷商在產(chǎn)品的銷售上比較集中，基本為顯示器、pc配件、筆記本電腦等，其中，整個(gè)市場所占比例最多的顯示器，這些顯示器絕大部分是淘汰產(chǎn)品，從15英寸到17英寸到專業(yè)大型19、21英寸應(yīng)有盡有，品質(zhì)檔次也參差不齊，如果仔細(xì)挑選也能找到一些亮度較高、聚焦清晰的優(yōu)秀產(chǎn)品。購買者多為高校學(xué)生和一些網(wǎng)吧老板。
同時(shí)，隨著筆記本電腦的普及，二手筆記本儼然成為了二手市場的銷售熱點(diǎn)。二手筆記本品牌多集中于ibm、康柏、東芝等國外知名品牌，國內(nèi)品牌產(chǎn)品很少見。至于產(chǎn)品質(zhì)量，目前二手筆記本電腦市場主要特點(diǎn)是產(chǎn)品開始向中高檔次發(fā)展，配置多為piii500cpu、128m內(nèi)存、10gb硬盤以上，能夠比較流暢運(yùn)行主流操作系統(tǒng)的產(chǎn)品占據(jù)市場主流，價(jià)格通常在20xx－3000元。而少數(shù)價(jià)格在1000元左右，但具備自身特點(diǎn)，如體積小巧、帶手寫功能的產(chǎn)品，也比較受到消費(fèi)者歡迎。
據(jù)調(diào)查，雖然目前筆記本價(jià)格已經(jīng)降低不少，但對(duì)于普通用戶而言售價(jià)仍然較高，讓很多人望而卻步。其實(shí)大多數(shù)人用筆記本也就是進(jìn)行一般的文字處理、上網(wǎng)，及一些看vcd等，這些應(yīng)用二手筆記本完全可以勝任。
升級(jí)配件使用時(shí)間不長，并且成色較新，而大公司、網(wǎng)吧及行業(yè)用戶由于使用時(shí)間長、損耗大、并且使用者不愛惜導(dǎo)致即使配件可以使用，成色外觀及穩(wěn)定性也就不盡如人意，其價(jià)格也自然低一些。
3、二手產(chǎn)品購買群體分析。
據(jù)調(diào)查，目前購買二手it產(chǎn)品的人群主要分為以下幾類：
3、電腦發(fā)燒友：這類人群大多認(rèn)為二手市場除價(jià)格實(shí)惠外，還充分體現(xiàn)了diy玩家推崇的夠用、實(shí)用的精神。在眾多二手產(chǎn)品中他們用沙里淘金的判斷力和鑒別力；查證追源、查齡判壽、看外重內(nèi)的功夫也必不可少，而這些正是玩電腦的樂趣之一。
4、二手市場發(fā)展預(yù)測(cè)。
隨著it產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，二手市場已經(jīng)成為各電腦城不可缺少的一部分。從目前來看，二手電腦交易至今尚無一個(gè)合理的規(guī)范可循，也因此造成了二手市場競爭的'雜亂無章，如社會(huì)認(rèn)可度不高、市場缺乏有效管理、售后服務(wù)令人擔(dān)憂等。但是二手電腦市場作為一個(gè)有著美妙前景的新興市場，正在不斷地自我完善，它不僅吸引商家的目光，也使眾多的消費(fèi)者對(duì)它的傾慕。在未來的發(fā)展中，二手電腦市場將會(huì)持續(xù)高速的發(fā)展。
此次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)下午，我們小組成員兵分兩路進(jìn)行調(diào)查，最后將調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，總體調(diào)查之后了解到合肥二手電腦市場潛力還是很大的，而且產(chǎn)品總類多價(jià)格也適中，購買人群也很廣泛，但在調(diào)查過程中遇到了一些經(jīng)銷商不愿過多透露二手電腦市場詳細(xì)信息的問題，可能是因?yàn)檫@個(gè)市場不像一般新品市場透明度那么高，魚龍混珠，產(chǎn)品參差不齊的原因。總之，紙上得來終覺淺，須知此事要躬行?。?BR> 小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇八
營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。
二、電腦營銷策略的分析。
(一)、電腦市場營銷機(jī)會(huì)的分析。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研。
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量。
2、評(píng)估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)。
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)。
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為。
(1)、消費(fèi)者購買行為模式。
(2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)。
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對(duì)比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場)。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇九
(1)、識(shí)別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對(duì)手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評(píng)估競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
(5)、評(píng)估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十
體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作，是學(xué)校工作的重要組成部分，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的基本要求。根據(jù)國家體育衛(wèi)生藝術(shù)工作相關(guān)政策，結(jié)合教育局下達(dá)的工作要求，我校積極組織、認(rèn)真籌劃，創(chuàng)新工作方法、拓展活動(dòng)內(nèi)容，使體衛(wèi)藝工作做到覆蓋面寬、滲透度深、參與者眾。在全鎮(zhèn)師生的共同努力下，我校體衛(wèi)藝工作取得了可喜的成績，全面提高了學(xué)生的身體素質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和藝術(shù)素養(yǎng)。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、組織健全，責(zé)任明確，計(jì)劃科學(xué)，制度過硬。
為組織開展好學(xué)校體衛(wèi)藝工作，我校領(lǐng)導(dǎo)教師高度重視，成立了以校長為組長，分管主任為副組長，藝體組人員及各班主任為成員的體衛(wèi)藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各人工作職責(zé)，實(shí)行層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。制發(fā)體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作計(jì)劃，逐項(xiàng)安排活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求、活動(dòng)方式，要求各校把體育、衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作納入學(xué)校整體工作計(jì)劃之中，實(shí)行由校長領(lǐng)導(dǎo)下的體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育分管負(fù)責(zé)制。并將體衛(wèi)藝工作開展情況納入年度考核，以活動(dòng)的組織情況和取得效果為主要考核內(nèi)容，在年度考核中單獨(dú)占10分的比例，促使學(xué)校組織開展好此項(xiàng)工作。
二、優(yōu)化體衛(wèi)藝師資，凸顯體衛(wèi)藝教師地位，配齊必要設(shè)備，確保體衛(wèi)藝工作正常開展。
我鎮(zhèn)把優(yōu)化學(xué)校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育師資隊(duì)伍作為一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真抓好音、體、美教師的外出培訓(xùn)和校本培訓(xùn)工作，本年度共派教師外出培訓(xùn)1人次、校本培訓(xùn)5人次，大大提高體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教師業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，學(xué)校進(jìn)一步加大對(duì)體衛(wèi)藝教育工作的宣傳，收集裝裱教師藝術(shù)作品10幅，收集送評(píng)教師藝術(shù)作品2幅，并開展教師歌詠比賽、乒乓球比賽，以此改變?nèi)藗儗?duì)體衛(wèi)藝工作的認(rèn)識(shí)，匡正體衛(wèi)藝教師的地位。另外，學(xué)校進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入，維護(hù)原有設(shè)備、努力爭取上級(jí)對(duì)音體設(shè)備的配置，不斷改善體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育的條件和學(xué)生學(xué)習(xí)條件。
三、創(chuàng)新工作方法，活動(dòng)形式多樣。
在嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，按要求開設(shè)體育與健康課、美術(shù)課、音樂課的.同時(shí)，我校還以節(jié)日為契機(jī)、以大眾競技活動(dòng)項(xiàng)目和地方傳統(tǒng)活動(dòng)項(xiàng)目為載體，組織開展了豐富多彩的體育、衛(wèi)生、藝術(shù)活動(dòng)，本年度主要開展了項(xiàng)目以下。
1、全校800多名師生參與了藝術(shù)節(jié)文藝節(jié)目的籌備和演出，參加人數(shù)占活動(dòng)總?cè)藬?shù)的85%。
2、積極開展慶?！傲ひ弧眹H兒童節(jié)文藝演出活動(dòng)，全校各班組織優(yōu)秀的文藝節(jié)目。
3、認(rèn)真組織“陽光體育”活動(dòng)，確保學(xué)生每天體育活動(dòng)時(shí)間不少于1小時(shí)。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十一
按照市教育局通知精神，我校對(duì)體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作進(jìn)行了深入、細(xì)致的自查。隨著素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，素質(zhì)教育理念的全面提升，學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育逐漸占據(jù)其應(yīng)有的地位。身體是載智之舟，不重視體育、衛(wèi)生教育，學(xué)生沒有強(qiáng)健的體魄，積極的心態(tài)，良好的心理，則智育無所盛載。藝術(shù)教育是激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，陶冶情操，促進(jìn)智力完善和人格的完美的美育教育，沒有美育的教育則更是不完善的教育?；谛抡n程理念下對(duì)體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作的這些認(rèn)識(shí)，近幾年來，我校力所能及、不遺余力地加強(qiáng)和改善體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作，使我校體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作在教育管理和教育水平上有了較大提高。現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：
加強(qiáng)學(xué)校藝體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，有利于在學(xué)生個(gè)體中的理性文化素質(zhì)與感性文化素質(zhì)的有機(jī)結(jié)合，這樣我們才能把培養(yǎng)善于鉆研的科學(xué)家與培養(yǎng)獨(dú)具情趣的藝術(shù)家和活動(dòng)家的教育有機(jī)融合，才能真正培養(yǎng)出具有綜合素質(zhì)的各種各類的人才，才能真正地、全面地培養(yǎng)出德智體全面發(fā)展的勞動(dòng)者。為滲透實(shí)施這一素質(zhì)教育理念，我們先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
暑期，利用吉林市“走進(jìn)新課程”課改培訓(xùn)的有利機(jī)會(huì)，組織體育衛(wèi)生和藝術(shù)教師與其他學(xué)科一道走進(jìn)吉林市“走進(jìn)新課程”課改培訓(xùn)課堂。7月李季校長親自主持召開了體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作動(dòng)員會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了新時(shí)期學(xué)校體育衛(wèi)生和藝術(shù)工作的重要意義。1、藝體文化素質(zhì)以它的`穿透性促進(jìn)行為道德素質(zhì)形成的速度與質(zhì)量。2、藝體文化素質(zhì)以形象感染性，促進(jìn)知識(shí)的識(shí)記與保持。3、藝體文化素質(zhì)以靈活性與多變性，促使學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)能力的形成。4、藝體文化素質(zhì)的積淀性與意涵性，有利于弘揚(yáng)民族文化與民族精神。同時(shí)，對(duì)學(xué)校今后的體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作提出了具體要求。教研組拿出具體可行的實(shí)施計(jì)劃，全體教師進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生及家長形成共識(shí)，全校上下形成了一個(gè)重藝體教育的良好局面。
學(xué)校基于學(xué)校底子薄，經(jīng)費(fèi)緊張，師資條件有限的實(shí)際狀況，學(xué)校提出了“立足實(shí)際，創(chuàng)造條件，務(wù)求實(shí)效”的工作方針，以保證開足、開齊體育和藝術(shù)類課程。
1、針對(duì)專業(yè)教師底子薄的實(shí)際情況，積極鼓勵(lì)教師參加函授學(xué)習(xí)和各級(jí)各類繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?，F(xiàn)有體育專職教師1名、兼職教師1名，均達(dá)到體育本科學(xué)歷，藝術(shù)專職教師2名，均達(dá)到大專學(xué)歷，并且取得了藝術(shù)教師培訓(xùn)合格證。
2、在經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際狀況，學(xué)校千方百計(jì)地壓縮其他開支，購進(jìn)必備體育衛(wèi)生器材，修善場地?，F(xiàn)學(xué)校建設(shè)200米運(yùn)動(dòng)場1個(gè)，藍(lán)球場地2個(gè)，排球場地1個(gè)，新購跳繩40付，毽子30個(gè)，籃足排球各4個(gè)。使我校體育器材配備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)配備水平30％的歷史最好水平。
3、動(dòng)員學(xué)生、教師積極開展教具和體育器材制作活動(dòng)。學(xué)校原有體育器材難于滿足正常教學(xué)需要，在力所能及購買的基礎(chǔ)上，動(dòng)員學(xué)生借用和自制教具器材，現(xiàn)用于教學(xué)的就有自制器材四十余件，和學(xué)生臨時(shí)借用器材達(dá)每學(xué)期300余件次。
4、由于學(xué)校教室和才力有限，難于建設(shè)固定衛(wèi)生室和藝術(shù)教室，學(xué)校設(shè)立了流動(dòng)醫(yī)務(wù)箱以保證學(xué)生健康需要，并定期開展健康知識(shí)講座，定期出健康板報(bào)專欄，定期開展預(yù)防艾滋病、肝炎等傳染性疾病的宣傳活動(dòng)。
5、制定《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施方案，因地制宜地開展學(xué)生身體訓(xùn)練與培養(yǎng)，使年度學(xué)生體體質(zhì)健康測(cè)試合格率達(dá)到96.01％優(yōu)秀率達(dá)到35.51％。
三、規(guī)范管理，創(chuàng)新實(shí)踐，建立體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育管理機(jī)制。
1、學(xué)校組織成立了體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由主抓教學(xué)的副校長擔(dān)任組長，教務(wù)處副主任具體負(fù)責(zé)藝體衛(wèi)生工作，做到專項(xiàng)管理，專人負(fù)責(zé)，規(guī)范藝體工作。
2、將體育、藝術(shù)、衛(wèi)生教師統(tǒng)一納入教師考評(píng)管理，統(tǒng)一評(píng)比業(yè)績，統(tǒng)一實(shí)施評(píng)定考核。
3、建立了學(xué)校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作制度，按照《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》客觀實(shí)際的對(duì)食堂進(jìn)行管理，確保無衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
4、設(shè)立學(xué)校安全管理預(yù)案和安全責(zé)任追究制度，將食物中毒與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究制度納入其中。
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小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十二
現(xiàn)在是自動(dòng)化的時(shí)代，自動(dòng)化的管理的內(nèi)容很多，關(guān)系很復(fù)雜，它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時(shí)間等諸要素，其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動(dòng)性這些如果離開了計(jì)算機(jī)機(jī)，那么自動(dòng)化的管理就無法實(shí)施?？梢娙耸乾F(xiàn)代管理中最重要的因素計(jì)算機(jī)。因此，管理人力資源開發(fā)與利用的人事管理在整個(gè)復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動(dòng)全身，抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
出了在管理方面的應(yīng)用外，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還有很廣闊的天地，計(jì)算機(jī)教育、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、上網(wǎng)、自動(dòng)辦公等。特別是在這個(gè)軟件的戰(zhàn)國時(shí)期，寫軟件是計(jì)算機(jī)的一個(gè)相當(dāng)大的用途，沒有軟件的計(jì)算機(jī)的功能是相當(dāng)?shù)男〉模挥醒b好軟件之后才能發(fā)揮計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大作用，所以，要提高計(jì)算機(jī)的功能，最好從軟件網(wǎng)絡(luò)的方面來發(fā)展。如果哪一天離開了網(wǎng)絡(luò)，我相信這個(gè)世界將要癱瘓。
計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用是因?yàn)橛?jì)算機(jī)有計(jì)算機(jī)軟件，和網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)作用。使得計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)的建立，適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)的客觀要求，是人事管理現(xiàn)代化的一大進(jìn)步。今天我們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校教育，使得更多的人了解計(jì)算機(jī)，以便計(jì)算機(jī)的開發(fā)和使用，計(jì)算機(jī)，它大大提高了工作者的工作效率，它把人員從繁重的手工操作中解脫出來，用更多精力從事創(chuàng)造性的活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去;它能使決策、計(jì)劃和活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。隨著我國經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的，人才開發(fā)管理的加強(qiáng)，我們一定要努力創(chuàng)造條件，促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國特色的社會(huì)主義而努力奮斗。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件和發(fā)展情況有了一定的了解，我非常感謝學(xué)校安排第三學(xué)期，這樣能加強(qiáng)我們學(xué)生的自己動(dòng)手能了。如果不是這一次的實(shí)習(xí)調(diào)查，我們現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件也不了解，在以后的學(xué)習(xí)中，我希望學(xué)校多安排一些實(shí)踐活動(dòng)，以便我們?cè)趯W(xué)習(xí)中鍛煉，鍛煉中學(xué)習(xí)。
一、電腦市場營銷概述。
營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。
二、電腦營銷策略的分析。
(一)、電腦市場營銷機(jī)會(huì)的分析。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研。
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量。
2、評(píng)估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)。
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)。
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為。
(1)、消費(fèi)者購買行為模式。
(2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)。
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對(duì)比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場)。
5、分析行業(yè)與競爭者。
(1)、識(shí)別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對(duì)手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評(píng)估競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
(5)、評(píng)估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。
(2)、目標(biāo)市場的選定，評(píng)估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場。
(二)、電腦營銷的價(jià)格策略。
4p是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4p，就是產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會(huì)制約電腦的生存和發(fā)展。電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。電腦產(chǎn)品線中一般不只一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評(píng)價(jià)及競爭者產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì)購買更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利會(huì)增加;而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì)購買較低級(jí)的產(chǎn)品。
(三)、電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略。
1、營銷差異化與定位。
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)。
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測(cè)試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額。
5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策。
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策。
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程(4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)。
(四)、電腦營銷的stp戰(zhàn)略——市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位。
市場細(xì)分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢(shì)。細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。
(五)、電腦營銷的差異化戰(zhàn)略。
在歐美市場上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
三、改進(jìn)電腦營銷策略的措施。
(一)、提升競爭力，開拓更寬廣的市場。
電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國內(nèi)電腦廠商必須細(xì)分市場提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)是未來電腦廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時(shí)期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的電腦以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質(zhì)化下過度的價(jià)格競爭：可以說細(xì)分市場差異化產(chǎn)品將成為電腦廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。
(二)、加強(qiáng)與運(yùn)營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦。
加強(qiáng)與運(yùn)營商合作，運(yùn)營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈，今后我國電腦銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方向：一個(gè)是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個(gè)是靠運(yùn)營商營業(yè)廳的連鎖銷售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營商開展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助運(yùn)營商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營項(xiàng)目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點(diǎn)。
加強(qiáng)渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的加強(qiáng)渠道控制，電腦企業(yè)在國內(nèi)市場的渠道設(shè)置應(yīng)以長期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最終目標(biāo)。
結(jié)語。
電腦市場的價(jià)格，促銷等一系列吸引較多的消費(fèi)者的營銷行為并不能帶來消費(fèi)者忠誠度的正向增長。打折，降價(jià)和贈(zèng)送等營銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦銷售的消費(fèi)額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產(chǎn)品的持續(xù)購買者。實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會(huì)將原來的消費(fèi)者變成對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，最終有損于電腦的利益。電腦品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)不能長久地占領(lǐng)市場，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價(jià)值增長點(diǎn)。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價(jià)值將成為電腦營銷的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時(shí)電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工作中依然要研究的問題。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十三
在這陽光燦爛的夏季里，大部分學(xué)校的學(xué)生都在安逸地過著暑休的生活，但我們貴大的學(xué)生卻迎來了第三學(xué)期，進(jìn)入了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)階段。雖然只有短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但使我獲益良多。在這個(gè)學(xué)期里，我們發(fā)揮了組員合作精神，使得順利地完成此次實(shí)習(xí)。
在這個(gè)學(xué)期的第一周，我們的調(diào)查任務(wù)是：本地區(qū)有哪些計(jì)算機(jī)市場，各市場有多少家電腦公司?主要銷售哪些品牌電腦?對(duì)其中的兩種電腦進(jìn)行性能價(jià)格分析，編制《品牌電腦性能價(jià)格分析表》。這周的認(rèn)為看似非常簡單，但要實(shí)行起來還是喲一定的難度，畢竟初出茅廬的我們不知道怎樣和商家聯(lián)系，怎樣才能從商家的口中打聽到自己想要的東西。雖然我們已經(jīng)讀了一學(xué)年的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。說實(shí)話，對(duì)電腦的了解還不是很多，純粹是一個(gè)電腦菜鳥。根本談不上對(duì)電腦性能和價(jià)格的分析，但經(jīng)過了這周的了解，我們對(duì)電腦硬件和整機(jī)有了初步的了解。
還記得那天和我們的組員一起到新大陸數(shù)碼廣場調(diào)查品牌機(jī)的時(shí)候，真的有點(diǎn)好笑，那時(shí)我們對(duì)電腦零部件是哪些還不是很清楚，只能靠裝買電腦的模樣讀看品牌電腦。但是我們都太年輕，看起來沒有幾分相象，但我們來到新大陸數(shù)碼廣場的時(shí)候，推銷員好是滔滔不絕地向我們介紹他的產(chǎn)品，但我感覺到他們?cè)谡f外語，對(duì)于我們這些外行人是聽不懂的，我們只好從電腦城拿一些資料回到學(xué)校和我的組員討論，但有新的問題出現(xiàn)了，因?yàn)樵谖覀兊慕M員當(dāng)中都是菜鳥。我們只好從網(wǎng)上下載一些關(guān)于電腦的性能分析說明，由于我們對(duì)電腦的知識(shí)儲(chǔ)備好不夠的多，所以好多的東西我們是看不懂的。
雖然這一周的調(diào)查流了許多的汗，但我們也有了一些收獲，對(duì)電腦有了初步的了解。這對(duì)電腦一無所知的我們的確是一大進(jìn)步。我們這周的調(diào)查我總感覺到有一點(diǎn)欺詐的手段，因?yàn)槲覀兏揪筒毁I電腦，還打著買電腦的旗號(hào)到處的逛電腦城，并且推銷員還很熱情地向我們介紹。我想他們應(yīng)該一眼就能就能看出我們是菜鳥，只是不說吧了，是為了給我們留點(diǎn)自尊還是其他是什么。我認(rèn)為是商家競爭的一種表現(xiàn)，現(xiàn)在不是說顧客是上帝嗎?我們今天不買電腦，不代表我們將來不買，他們是為了和顧客套近乎，也便我們買電腦的是后照顧他的生意。
這個(gè)周我們的調(diào)查結(jié)果是：本地主要有西南電腦城、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數(shù)碼港、新大陸等電腦市場。我們主要對(duì)腦百信電腦城進(jìn)行了調(diào)查，該市場內(nèi)有5家電腦公司分別經(jīng)營的電腦品牌有聯(lián)想、海爾、長城、神州、惠普、方正等。我們對(duì)聯(lián)想、神州進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，聯(lián)想是中國的知名品牌，在全國有很高的地位，其售后服務(wù)及產(chǎn)品的性能是非常出色。在聯(lián)想品牌電腦下又有不同的分支，例如：聯(lián)想揚(yáng)天t5900v(s643400+51280sd(xp)、聯(lián)想家悅u5050a(ax24400+1024160sgd(r)(vb)、聯(lián)想開天m6600(pd945512s160bn(xp)等，其中揚(yáng)天的配置是：處理器類型：1sempron3400+\標(biāo)稱主頻(mhz)：800\配置內(nèi)存容量(mb)：512\硬盤容量：80gb\顯示器類型：crt顯示器\顯示器尺寸：17英寸，其價(jià)格為5099元;家悅的配置：處理器類型：athlon64x24400+\標(biāo)稱主頻(mhz)：2200\配置內(nèi)存容量(mb)：1024\硬盤容量：160gb\顯示器類型：寬屏液晶\顯示器尺寸：22英寸，其價(jià)格為5400元;開天的配置是：處理器類型：pentiumd925\標(biāo)稱主頻(mhz)：3000\配置內(nèi)存容量(mb)：512\硬盤容量：160gb\顯示器類型：液晶顯示器\顯示器尺寸：19英寸，價(jià)格為：11000元。
在現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)市場中，品牌電腦的種類相當(dāng)?shù)亩?，我自己認(rèn)為如果買品牌就應(yīng)該買名牌，雖然在價(jià)格方面較高一些，但是**能相對(duì)的穩(wěn)定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的cpu+垃圾顯卡和硬盤，雖然如此，品牌機(jī)還是有良好的兼容**。還有許多品牌機(jī)價(jià)格相當(dāng)?shù)陌嘿F，**能卻不是很好，一般4000左右的品牌機(jī)還是集成顯卡。在說品牌機(jī)容易造成資源的浪費(fèi)，如果你只是高一點(diǎn)自動(dòng)辦公而你去買一臺(tái)七八千的電腦，那不是資源的浪費(fèi)嗎?如果你是搞設(shè)計(jì)的，你一定要買inter的cpu，不然在很多情況下電腦是不穩(wěn)定的，你就會(huì)造****力的間接浪費(fèi)。所以啊買品牌機(jī)的時(shí)候千萬要注意。
如果你懂電腦，并懂得怎樣維護(hù)你的電腦，我建議你去買兼容機(jī)。品牌電腦的價(jià)格較貴，兼容機(jī)的家價(jià)格就便宜得多了，而且你可以根據(jù)自己的需要來買電腦，現(xiàn)在是一個(gè)計(jì)算機(jī)大不爆炸是時(shí)期，各行各業(yè)都離不開電腦，所以關(guān)于電腦的配件是相當(dāng)?shù)闹匾模瑫r(shí)在高兼容機(jī)的同時(shí)要有相當(dāng)好的計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)，不然你的電腦將不兼容，這樣你哈有許多的東西是無法在電腦上實(shí)現(xiàn)的。
組裝電腦一般要主板、cpu、硬盤、內(nèi)存、光驅(qū)、顯卡、機(jī)箱和電源、鍵盤和鼠標(biāo)，現(xiàn)在的網(wǎng)卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報(bào)零部件都有不同的牌子，同一種品牌又有很多的型號(hào)。所以在調(diào)查的過程中我們要搞懂每一種品牌的**能和價(jià)格是不可能的。如果將來我們不是搞電腦硬件的銷售的話，我認(rèn)為了解一下就可以了。只要知道該種部件的價(jià)格是由什么來決定的，在電腦零部件中的價(jià)格一班是由芯片組決定的。在對(duì)計(jì)算機(jī)用戶的調(diào)查中使我認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)在當(dāng)今的世界作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑，與此同時(shí)，單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多，還有許多公民是靠計(jì)算機(jī)維持生活的。計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛使用，改進(jìn)了統(tǒng)計(jì)手段，改革了統(tǒng)計(jì)方法，提高了統(tǒng)計(jì)工計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛應(yīng)用，將為我國的人事管理工作，提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法，并將為開創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。
目前，計(jì)算機(jī)在我國的人事管理工作中，主要可用來進(jìn)行報(bào)表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。干部統(tǒng)計(jì)作為人事管理的一個(gè)重要組成部分，是通過對(duì)干部情況的調(diào)查，整理和分析，了解干部隊(duì)伍的發(fā)展趨勢(shì)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定干部工作的方針，政策，加強(qiáng)干部管理，改革干部制度提供準(zhǔn)確數(shù)字的依據(jù)。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計(jì)之外，還包括干部的工資統(tǒng)計(jì)，干部編制情況統(tǒng)計(jì)，干部獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)，軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計(jì)，老干部情況統(tǒng)計(jì)等方面，其涉及的面之廣，數(shù)據(jù)量之大可想而知，若利用手工進(jìn)行干部的統(tǒng)計(jì)工作，大致要經(jīng)過干部統(tǒng)計(jì)調(diào)查，干部統(tǒng)計(jì)資料的整理，干部統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)過程，但這種手工統(tǒng)計(jì)過程，存在著幾個(gè)明顯的問題，比如說統(tǒng)計(jì)資料缺乏準(zhǔn)確性，及時(shí)性，需要花費(fèi)大量的人力，物力，財(cái)力等。
小教育學(xué)調(diào)查報(bào)告篇十四
制作人：***20xx級(jí)金融二班。
第一部分調(diào)查方案設(shè)計(jì)。
一、調(diào)查方案。
被訪者：財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生；男女生各半調(diào)查人員：**。
報(bào)告說明：
1．因?yàn)楦髂昙?jí)上課時(shí)間分配情況不同，我們僅以財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生為調(diào)查對(duì)象；
2．調(diào)查方式：在財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生的每個(gè)宿舍抽取2至3個(gè)學(xué)生作為樣本，共計(jì)60人。
報(bào)告內(nèi)容：
1．使用電腦時(shí)間及上網(wǎng)時(shí)間分布;2．男女生使用電腦用途分析與比較。
3．推斷財(cái)金學(xué)院20xx級(jí)本科生使用電腦情況4．性別對(duì)使用電腦時(shí)間影響的分析。
5．男女生使用電腦時(shí)間與上網(wǎng)時(shí)間關(guān)系分析。
二、問卷設(shè)計(jì)。
q1.請(qǐng)問：你每周是用電腦的時(shí)間是個(gè)小時(shí)；
q2.請(qǐng)問：在使用電腦的中，上網(wǎng)占個(gè)小時(shí);。
2
q3.請(qǐng)問：你使用電腦的用途是：
a.寫論文、做作業(yè);b.打游戲;。
q4.請(qǐng)?zhí)钌夏男詣e：男女。
感謝您的合作！3。
一、使用電腦時(shí)間及上網(wǎng)時(shí)間分布1．使用電腦時(shí)間分布分析。
表（2）。
大多數(shù)學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間在0～10小時(shí)之間，占總?cè)藬?shù)的71.7％。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到大學(xué)生活中。而且過于沉溺于網(wǎng)絡(luò)的人并不多，在我們的調(diào)查中僅有1人每周上網(wǎng)超過20小時(shí)。
3．使用電腦時(shí)間和上網(wǎng)時(shí)間分布的特征。
表（3）表（4）。
使用電腦時(shí)間。
平均標(biāo)準(zhǔn)誤差中值模式標(biāo)準(zhǔn)偏差樣本方差峰值偏斜度區(qū)域最小值最大值求和計(jì)數(shù)。
12.216670.983218。
10207.61597758.00311-0.414210.59116。
2913073360。
平均標(biāo)準(zhǔn)誤差中值模式標(biāo)準(zhǔn)偏差樣本方差峰值偏斜度區(qū)域最小值最大值求和計(jì)數(shù)。
上網(wǎng)時(shí)間。
8.6750.789302。
7.55。
6.11390837.37987-0.244330.827107。
25025520.560。
使用電腦用途寫論文等作(a)。
打游戲(b)聊天、郵件(c)瀏覽信息等(d)聽歌、看電影(e)學(xué)習(xí)各種軟件(f)。
頻數(shù)/人次。
1022319182。
頻率33.33%6.67%76.67%63.33%60%6.67%。
5