總結(jié)是對過去經(jīng)驗進行總結(jié)和汲取教訓(xùn)的重要方法。總結(jié)要具有可讀性和實用性，讓讀者對總結(jié)對象的情況有清晰的了解。下面是小編為大家準備的一些關(guān)于總結(jié)的范文和參考資料，希望對大家有所幫助。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇一
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的.商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進消費維權(quán)宣傳教育活動。
(一)開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學(xué)習(xí)，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達到了預(yù)期效果。
(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動。
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，大方縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護法》知識宣傳及我局20消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認真處理投訴，維護消費者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算。
存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二
xx市聯(lián)社積極響應(yīng)人民銀行、銀監(jiān)部門及上級聯(lián)社的號召，在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日期間，以維護金融消費者合法權(quán)益為己任，強化服務(wù)意識，統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣傳活動，取得了較好效果，使廣大金融消費者的知情權(quán)、消費權(quán)、訴求權(quán)得到進一步維護?，F(xiàn)將聯(lián)社該活動開展情況總結(jié)如下：
聯(lián)社開展維護消費者權(quán)益日宣傳活動采取的措施：
(一)加強宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。通知下達后，班子成員對該項工作非常重視，立即召開會議，傳達上級有關(guān)部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡安排。安排全轄共35個營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展主題為“保護金融消費者合法權(quán)益”的公眾宣傳教育活動。
(二)開展多樣化的宣傳方式。為擴大我社維護金融消費者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我社圍繞維護金融消費者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點利用led屏滾動播出有關(guān)金融消費者權(quán)益保護內(nèi)容的宣傳標語;二是利用各社營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、atm機使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營業(yè)室門前通過設(shè)立戶外宣傳臺向過往社會公眾宣傳卡安全、atm機使用、信用社存貸款業(yè)務(wù)品種簡介等內(nèi)容，共散發(fā)宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強了廣大受眾的維權(quán)意識;四是為更好地維護金融消費者權(quán)益，結(jié)合我社開展的“陽光”工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣傳欄”，及時全面介紹信用社推出的各項新業(yè)務(wù)，同時做好風(fēng)險提示工作;五是為方便廣大客戶表達訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點營業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線xxxx及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話xxxx，加強對農(nóng)戶宣傳力度，讓客戶時時監(jiān)督，并提出意見和建議。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇三
20xx年，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品。
一、制定一系列方針政策指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管。
今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權(quán)益。
二、強化員工管理制度，明確獎懲。
制定公司相關(guān)管理制度，并對公司員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門（生技部）、監(jiān)管部門（質(zhì)管部）更是加強了對員工的'培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。
同時我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。
三、與有關(guān)部門配合，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管。
為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應(yīng)商的資質(zhì)進行有效管理，及時完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。
同時我公司配合上級部門的監(jiān)督抽查工作，對公司產(chǎn)品進行自查自糾，使其符合管理要求。定期對半成品、成品進行抽檢工作，堅決杜絕不合格品流出生產(chǎn)線。
xxxx有限公司。
20xx年11月15日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇四
為保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結(jié)如下：
一是建立完善消費者權(quán)益保護工作機制。按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權(quán)益保護工作牽頭部門，設(shè)立消費者權(quán)益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責(zé)全行消費者權(quán)益保護、客戶投訴管理等工作。
二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。建立產(chǎn)品信息查詢平臺，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實披露產(chǎn)品和服務(wù)特點、相關(guān)風(fēng)險點，計費標準和收費金額；對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網(wǎng)點設(shè)置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。
三是加強客戶信息安全保護。詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構(gòu)和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四是完善客戶投訴處理機制。在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權(quán)益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網(wǎng)點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和支行，對確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據(jù)客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復(fù)發(fā)生。
五是積極開展金融知識宣傳教育活動。在營業(yè)場所設(shè)立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的3.15“金融消費者權(quán)益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權(quán)意識。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇五
作為一家商業(yè)銀行，我行一貫重視金融消費者權(quán)益保護工作，現(xiàn)將我部門的金融消費者權(quán)益保護工作總結(jié)如下：
1、工作機制建設(shè)情況。
針對此項工作我行成立了以行長為組長，綜合管理部部、綜合業(yè)務(wù)部部、會計結(jié)算部負責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責(zé)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。
同時我們支行營業(yè)部也建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確規(guī)定我部門的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責(zé)、逐級上報”的管理模式。
2、保護范圍與保護措施。
我們支行營業(yè)部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時，對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易等，具體如下：
(1)購買理財產(chǎn)品的金融消費者在開展理財產(chǎn)品銷售活動時，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實守信、勤勉盡責(zé)、如實告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險，保護消費者合法權(quán)益，不對客戶進行誤導(dǎo)銷售。我行設(shè)立了專職理財經(jīng)理，對有意愿購買理財產(chǎn)品的金融消費者，遵循風(fēng)險匹配原則，不誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品，只向客戶銷售風(fēng)險評級等于或低于其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品，加強客戶風(fēng)險提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計算提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標準和收費方式，以上重點條款理財經(jīng)理均會重點提示消費。
(2)辦理信用卡的金融消費者在為消費者辦理信用卡時，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費者單位，并對其本人的情況進行充分調(diào)研，確保消費者資料的真實性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護消費者權(quán)益。對于信用卡辦理條款進行充分揭示并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進行必要的風(fēng)險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“套現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。
此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費等知識進行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護自身利益。
(3)購買其他金融產(chǎn)品的金融消費者開展“金融知識進社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。
3、宣傳推動情況。
在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的.意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。
在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹收費政策(包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
以上便是我行在金融消費者權(quán)益保護工作中的一些經(jīng)驗。總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也認識到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，在自身發(fā)展的同時，切實保障金融消費者的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇六
為推動銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“金融普惠年”——六安市金融系統(tǒng)20xx年“3·15金融消費者權(quán)益日”主題活動。根據(jù)人行六安市中心支行及分行辦公室的有關(guān)活動方案要求，我行于20xx年3月15日開展“金融消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。
根據(jù)活動要求要求，我行在這次宣傳活動中圍繞：負責(zé)經(jīng)營、理性消費、依法維權(quán)這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我行在這次宣傳活動中的基本情況：
一、工作部署。
接到通知后，我行首先立即召開相關(guān)部門會議，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，成立了以支行行長為組長，市場部、營業(yè)部人員為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責(zé)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。并積極與縣委縣政府、縣消費者協(xié)會對接，利用金寨縣開展“3·15國際消費者權(quán)益日大型活動”的契機，到現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢站臺，以擴大宣傳范圍達到更好的宣傳效果?；顒赢?dāng)日結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。同時，在活動中重點宣傳、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的.消費群體，向其介紹我行當(dāng)前的收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、活動宣傳。
1、網(wǎng)點宣傳。
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。其次我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、等多種形式，開展金融知識的宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
2、現(xiàn)場宣傳。
3月15日上午8：00—11：30，我行員工來到縣3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，拉起“保護金融消費者權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”橫幅，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡使用手冊、理財產(chǎn)品、按揭貸款、存款利率等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行在金寨的品牌形象。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次超700人次，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了徽商銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
三、存在的問題及建議。
此次活動雖然取得了很好的效果，但是任然存在一些問題，例如由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距；缺少有效的激勵機制。針對這些問題，我行一方面需加強員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；另一方面，制定一定的激勵政策，鼓勵在這方面有突出貢獻的員工。此外，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行需積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。這既能刺激了個人金融消費，同時也帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考，所以需要積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品與服務(wù)，我行應(yīng)定期與其聯(lián)系，充分提示其產(chǎn)品的風(fēng)險，詢問其對我行業(yè)務(wù)的滿意程度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇七
20xx年，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品。
一、制定一系列方針政策指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管。
今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權(quán)益。
二、強化員工管理制度，明確獎懲。
制定公司相關(guān)管理制度，并對公司員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門(生技部)、監(jiān)管部門(質(zhì)管部)更是加強了對員工的培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。
同時我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。
三、與有關(guān)部門配合，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管。
為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應(yīng)商的資質(zhì)進行有效管理，及時完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇八
**銀監(jiān)分局：
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費者權(quán)益保護工作機制建設(shè)情況，根據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
1、投訴情況。
資料。
經(jīng)過我行的認真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇九
20xx年至20xx年又是一個五年普法，五年來，悅來鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，普法工作始終保持與時俱進的工作態(tài)勢，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，突出重點、兼顧全面、創(chuàng)新載體、注重實效，有力地促進了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的健康、持續(xù)和快速發(fā)展。
五年來，我鄉(xiāng)治安形勢持續(xù)穩(wěn)定，通過對鄉(xiāng)、村、社和進行各類法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育，廣大農(nóng)村干部、群眾法律意識有所增強，依法辦事的能力和守法、用法的自覺性進一步提高；基層民主政治建設(shè)扎實推進，村務(wù)財務(wù)制度進一步健全和規(guī)范，“民主法制村”創(chuàng)建面達80％以上；依法治鄉(xiāng)工作成效明顯，精神文明建設(shè)與法制建設(shè)進一步強化，各項工作基本納入了法制軌道。
一、普法工作，黨政重視、齊抓共管。
“六五”普法工作是社會主義精神文明建設(shè)與民主法制建設(shè)的重要組成部分，搞好普法工作對于提高我鄉(xiāng)全民法律素質(zhì)與鄉(xiāng)村干部依法行政能力，大力推進依法治理進程，全面建設(shè)小康社會并率先實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化都具有十分重要的意義。為此，鄉(xiāng)黨委政府對普法工作高度重視，將“六五”普法列入黨政重要議事日程，進行了專題研究，簽定責(zé)任書，在人員、經(jīng)費、措施、宣傳上落實到位。
（1）人員到位。成立了由黨委書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室有具體工作人員負責(zé)普法工作的實施。
（2）經(jīng)費到位。落實專門普法經(jīng)費，保障日常依普工作的順利開展。
（3）措施到位。根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況制訂了“悅來鄉(xiāng)六五普五年法規(guī)劃”，并以文件形式下發(fā)到各村各單位；及時召開了由全體鄉(xiāng)干部、村書記、主任與企事業(yè)單位負責(zé)人參加的“六五”普法動員大會，要求各村、各單位把法制教育工作納入本村、本部門的工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，周密計劃、精心實施；將普法工作與單位的目標考核及領(lǐng)導(dǎo)的實績掛鉤，進一步強化組織網(wǎng)絡(luò)，要求各村各單位確定一名普法骨干，負責(zé)普法工作的具體事項。
（4）宣傳到位。層層發(fā)動，廣泛宣傳，積極號召廣大黨員、干部、群眾參與到普法工作中來，使大家明白“六五”普法工作的意義與重要性，進一步增強干部參與普法的自覺性與責(zé)任心，營造了良好的普法氛圍。
二、在普法對象上，重點突出、全面推進法律七進活動。
我鄉(xiāng)“六五”普法的對象包括：工人、農(nóng)民、干部、企事業(yè)經(jīng)營管理人員、學(xué)生和個體勞動者及一切有接受能力的公民。其中重點普法對象既做到重點突出、有的放矢，同時又兼顧全面、整體推進。一是抓好鄉(xiāng)、村兩級干部的法制培訓(xùn)工作。主要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了《憲法》、《公務(wù)員紀律處分條例》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》、《農(nóng)村土地承包法》、《計劃生育法》等，通過法制學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使干部依法行政和依法辦事的能力得到了大幅提高。通過有針對性的法制培訓(xùn)，進一步增強了我鄉(xiāng)村主要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范辦事、依法辦事的意識。對鄉(xiāng)干部，我們通過“六五”普法考試的形式，大大激發(fā)了鄉(xiāng)干部學(xué)法的積極性。二是抓好青少年學(xué)生的法制宣傳教育，進一步健全法制副校長與法制教師的輔導(dǎo)制度，法制副校長與法制教師每學(xué)期都要為學(xué)生舉辦一次以上法制講座與法制輔導(dǎo)。結(jié)合現(xiàn)實生活中的案例對學(xué)生進行教育，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是《治安管理處罰法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、開展反邪教警示教育活動等相關(guān)法律法規(guī)。通過多種形式、多種載體的法制教育，進一步強化了學(xué)生的學(xué)法守法意識。三是抓好企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育。主要開展了《勞動法》、《公司法》、《工會法》、食品安全等法規(guī)的宣傳活動，以此提高企業(yè)經(jīng)營管理人員的法律意識與信用意識。四是抓好農(nóng)民群眾的法制宣傳。配合農(nóng)辦、團委、計生辦等部門開展了“農(nóng)、林、水利、計生、環(huán)保、等一系列法制宣傳教育活動。通過辦板報、專欄、小冊子、發(fā)宣傳單、標語等形式進行宣傳，使一些實用的法律知識深入人心。對于“兩勞”放回人員，以幫教為主，及時掌握其思想狀況，并通過談心等方法進行針對性的教育，防止重新犯罪的發(fā)生。
三、在普法內(nèi)容上，圍繞中心、注重?zé)狳c。
在普法內(nèi)容選擇上，我們始終圍繞黨委政府的中心工作有針對性的開展工作，近幾年來，國家重點工程建設(shè)不斷進入我鄉(xiāng)，一是城、綿、樂高鐵經(jīng)過我鄉(xiāng)，全長8.7公里，涉及6個村；二是天然氣管道的安裝、三是四號大橋的修建等。這些重點工程政策法律性強，老百姓又特別敏感，所以，我們就加大了對老百姓進行與土地和拆遷有關(guān)的法律進行宣傳。將老百姓所關(guān)注的.熱點、難點問題作為普法的主要切入點。通過普法教育幫助老百姓提高認識，從而為順利開展各項工作奠定基礎(chǔ)。又如，針對我鄉(xiāng)的林權(quán)糾紛和土地經(jīng)營糾紛較多和較難的問題，重點開展了《林業(yè)法》與《農(nóng)村土地承包法》等法律的宣傳教育，使廣大群眾增強了用法律來維護自身合法權(quán)益的自覺性。事實證明，圍繞黨委政府的工作中心和群眾關(guān)注的熱點問題開展普法工作，見效快、效果好，針對性強，對工作的促進作用十分明顯。
四、在普法方法上，加強聯(lián)系，注重結(jié)合。
“六五”普法工作是一項系統(tǒng)性的社會工程，為此，我們在工作中注重與其他部門、其他工作相結(jié)合，力爭形成合力。在同上級部門的聯(lián)系上，在同其他部門的聯(lián)系上，我們同工辦開展了安全生產(chǎn)法的宣傳，同婦聯(lián)開展了婦女權(quán)益保護法的宣傳，同團委開展了預(yù)防青少年犯罪的法制教育工作，同老年協(xié)會開展了老年權(quán)益保護法的宣傳教育等。在同其它工作的聯(lián)系上，我們將六五普法工作與“平安建設(shè)”、“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”等工作有機結(jié)合起來，做到有機結(jié)合，互動促進。綜治辦、司法所、調(diào)委會等部門將日常調(diào)處工作與普法教育相結(jié)合，起到了調(diào)處一案，教育一片的效果。
總之五年來，我鄉(xiāng)累計舉辦各類法制講座50余場，張貼標語300余張，懸掛橫幅200多條，圖片展覽10余次,舉辦法制櫥窗100余塊，受教育面達90%以上。
五年來的普法成效是明顯的，通過“六五”普法，干部法制觀念進一步增強，依法辦事的能力有所提高，老百姓學(xué)法、用法的自覺性增強，依法自我保護意識增強，對促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展起到了積極有益的作用。
但總體來看，離高標準、嚴要求還有距離，主要是普法范圍還不夠廣泛，普法效果還不夠明顯，影響社會穩(wěn)定的各類問題還較多存在，開展全民普法的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。如，我鄉(xiāng)道華村有的干部就是因為不學(xué)法，把自己送進了監(jiān)獄；中心小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部因為貪婪，也把自己送進了監(jiān)獄。但這畢竟是少數(shù)，我們大多數(shù)的干部是懂法守法的。我們相信，只要我們不限努力，同心同德、真抓實干，這項工作一定能做得更好，普法工作一定能夠取得更大的成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十
近年來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，我國陸續(xù)頒布了一系列與消費者有關(guān)的法律、法規(guī)，如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、國內(nèi)貿(mào)易部、國家工商行政管理局、中國消費者協(xié)會關(guān)于1994年上半年對市場商品質(zhì)量進行抽樣檢測的通知，欺詐消費者行為處罰辦法，工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法，工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法，國家工商行政管理局關(guān)于工商行政管理部門對消費者申訴能否作出賠償決定問題的答復(fù)，工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法，國家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)《開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費者滿意街（區(qū)）”活動工作的意見》的通知，國家工商管理局關(guān)于公布“12315”消費者申訴舉報電話為工商行政管理機關(guān)開展聯(lián)合“打假”行動舉報電話的函，國家工商行政管理局關(guān)于對創(chuàng)建“打假維權(quán)消費者滿意街”活動檢查評比的通知等等，在完善維權(quán)機制、解決權(quán)益糾紛、打擊違法行為、提高消費者維權(quán)意識、開展維權(quán)運動等方面發(fā)揮了極大作用。
《消法》的第2條規(guī)定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護：本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護?！本唧w來說，消費者的權(quán)益，是指消費者的權(quán)力和利益。權(quán)力是一個法學(xué)概念，利益是一個經(jīng)濟學(xué)概念。有現(xiàn)實生活中，消費者的權(quán)力和利益是緊密結(jié)合在一起的。所以對于消費者權(quán)益，我們可以這樣定義：消費者權(quán)益是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得的利益。其核心是消費者的權(quán)利。
中國的體制改革，核心問題是轉(zhuǎn)變政府職能，建立市場經(jīng)濟體制。涉及到消費者權(quán)益保護，政府職能的轉(zhuǎn)變應(yīng)該主要包括：一是重新界定政府規(guī)制的職能范圍。既要理清政府與市場的界域，變無限政府為有限政府，又要理清政府機構(gòu)之間的職能界限，實現(xiàn)政企真正意義上的分家，才能為提高政府規(guī)制效率打下堅實的基礎(chǔ)。二是優(yōu)化政府的`行為方式。政府應(yīng)該在法律規(guī)定的范圍內(nèi)依法行使其監(jiān)管職能、服務(wù)職能、仲裁職能等。只有政府職能轉(zhuǎn)變得徹底，市場經(jīng)濟體制的發(fā)育才能順利，從而才能為消費者權(quán)益的保護提供一個成熟的市場制度環(huán)境。
政府規(guī)制的關(guān)鍵是保證制度的落實到位。為了有效地跳出由于“自我摸索――經(jīng)驗不足”而導(dǎo)致的失敗怪圈，政府應(yīng)該在積極推進民主化改革的基礎(chǔ)上，吸收國外政府規(guī)制經(jīng)驗，以“善治”理念來提高政府規(guī)制效率為此，政府應(yīng)該在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上設(shè)立完善而嚴厲的監(jiān)督與約束制度，包括政務(wù)信息公開制度、政績考核制度、責(zé)任追究制度等等。具體來說，一要完善法律制度，明確政府職能部門的責(zé)任政府是執(zhí)法者，而用法律管理執(zhí)法者是重要的。因為法律制度服務(wù)目的之一就是規(guī)制執(zhí)法者的行為從法律制度設(shè)計角度來講，要注意三點：一是必須有完備、公正的程序法。二是必須界定法律的管轄范圍，這一范圍不能過寬。三是法律條文應(yīng)盡可能明確、具體，而不應(yīng)含糊、過分抽象。二要采取政務(wù)信息公開制度。政府應(yīng)該將對市場的監(jiān)管情況和依法對消費者權(quán)益保護的情況及時通過暢通的信息傳播渠道公布于眾，以便消費者能夠及時了解和掌握，這樣有助于使消費者形成對政府規(guī)制力量的良好認識和預(yù)期，為消費者實施退出與呼吁行為創(chuàng)造條件?？梢赃@樣說，政府越透明，政府在社會大眾包括消費者的心目中的地位就越重要，政府規(guī)制力量也將越會有用武之地。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十一
1)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權(quán)益保護工作，我行持續(xù)加強消費者權(quán)益保護機制建設(shè)工作，一方面是健全了消費者權(quán)益保護和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負責(zé)，督導(dǎo)全行加強消費者權(quán)益保護工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負責(zé)人在消費者權(quán)益保護工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護客戶權(quán)益。為切實保護消費者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費者權(quán)益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點第一時間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標桿網(wǎng)點”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標準，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時嚴格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務(wù)工作提升到新的高度，落實有關(guān)消費者權(quán)益保護工作。
4)、推行評價制度，完善服務(wù)機制。在工作中，我行還進一步規(guī)定了開展后評價機制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費者權(quán)益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權(quán)益保護工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細則和工作措施，以保護消費者權(quán)益為出發(fā)點，將全行的服務(wù)重心切實轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長，但對服務(wù)工作有著切實的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費者權(quán)益保護工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠。我行根據(jù)自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費者權(quán)益保護工作。
**天驕村鎮(zhèn)銀行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十二
xx社：
根據(jù)xxx《關(guān)于加強廣東省金融消費者保護工作的意見》和xx《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于聯(lián)合開展廣東金融業(yè)保護金融消費者權(quán)益大型公益宣傳月活動的通知》精神，為推進我縣農(nóng)村信用社金融消費者權(quán)益保護工作，維護轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾，縣聯(lián)社在全縣開展“保護金融消費者權(quán)益宣傳月”活動。
根據(jù)縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制(包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容)和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：
一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對金融消費者權(quán)益宣傳活動工作進行了部署，成立以xxx負責(zé)人為組長，xxx等同志為成員的金融消費者權(quán)益宣傳活動工作小組，負責(zé)x所的金融消費者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。同時，我所還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，詳細介紹我農(nóng)信社的收費政策。在活動中重點宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我農(nóng)信社當(dāng)前的收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我所組織員工進行現(xiàn)場設(shè)點宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺進行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我所加大金融知識及消費者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時效性、客觀性、全面性，營造有利于促進我農(nóng)信社與金融消費者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十三
20xx年，xx鎮(zhèn)黨建工作緊扣學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨的十九大這一主題，緊緊圍繞我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、民生實事、農(nóng)民增收、重點工作等，組織各基層黨組織和黨員開展各項實踐活動、夯實和創(chuàng)新各領(lǐng)域基層黨建工作，扎實推進基層組織工作，為建設(shè)和諧富裕文明幸福新頭閘提供了堅強組織保證。
1、抓好學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。持續(xù)深入抓好鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神集中輪訓(xùn)，深入開展“學(xué)黨章、守紀律”活動，強化中心組理論學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用各類會議、遠程教育等形式學(xué)習(xí)，各村采取集中培訓(xùn)、駐村入戶宣講、發(fā)放資料、“走出去、請進來”等方式，加強黨的十九大等精神的學(xué)習(xí)貫徹和教育培訓(xùn)。開展新黨章、黨的群眾路線為主要內(nèi)容的宣傳教育活動。圍繞新任務(wù)新要求加強黨建理論研究，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實黨的十九大和區(qū)市縣黨代會、人代會精神上來，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為堅持科學(xué)發(fā)展、推進我鎮(zhèn)黨建工作的具體實踐。
2、落實基層黨組織工作責(zé)任制。堅持黨建“聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度，形成抓基層黨組織的動力機制。加強和改進我鎮(zhèn)基層黨組織考核工作，加大黨組織工作跟蹤問效，每季度對每個黨組織的工作及時進行檢查，并督查通報、表揚先進，鞭策后進。尤其是今年開展的環(huán)境綜合整治活動中，對個別工作不力的村級班子進行了談話。組織黨代表、人大代表對各村重點工作、年初承諾承辦的民生實事進行觀摩評比，對基層黨組織進行常態(tài)化考評，切實強化村支部書記黨建責(zé)任意識。
3、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅持民主集中制原則，班子成員之間相互協(xié)調(diào)，及時溝通，適時開展批評與自我批評，不搞一團和氣，也不搞相互分離，今年雖然領(lǐng)導(dǎo)班子更換頻繁，但都能按照黨委分工認真履行職責(zé)，認認真真完成各項任務(wù)，各項工作都有條不紊的進行。
4、切實抓好發(fā)展黨員工作。完善發(fā)展黨員制度，注重在優(yōu)秀青年、致富能人、青年農(nóng)民中發(fā)展黨員，將優(yōu)秀青年、生產(chǎn)骨干培養(yǎng)成為農(nóng)村、非公經(jīng)濟組織和社會組織中的入黨積極分子。著力解決農(nóng)村發(fā)展黨員難、黨員年齡老化、綜合素質(zhì)偏低等結(jié)構(gòu)性問題，全面消除村、隊黨員“空白”問題。今年培養(yǎng)入黨積極分子21名，新發(fā)展黨員5名，轉(zhuǎn)正黨員2名。
1、著力抓好村級班子建設(shè)。嚴格對村級班子的管理，考勤、考績、考能相結(jié)合，在考核上拉開檔次，讓干事的受表彰獎勵、落后的在經(jīng)濟上受損失。認真落實好“一諾兩考一問責(zé)”村干部管理機制，撤換了2名縣城居住，不能經(jīng)常堅持入村入戶的走讀村干部。及早的謀劃了“村兩委”換屆選舉相關(guān)事宜，努力做到心中有數(shù)。加強后進村整頓，為后進村配備強有力的包村干部，制定村級發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)民增收措施，落實村級辦公陣地建設(shè)項目，正閘村工作有了明顯轉(zhuǎn)變。
2、規(guī)范網(wǎng)格黨小組活動。將全鎮(zhèn)14個黨支部細化為88個網(wǎng)格黨小組，結(jié)合村民監(jiān)督委員會工作，努力發(fā)揮每個黨員的先鋒模范作用。尤其是“兩勞用工”的使用監(jiān)督，兌現(xiàn)找平。積極發(fā)揮網(wǎng)格黨小組在地方治安維穩(wěn)工作中的作用，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理險情、將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
3、推進社區(qū)黨建工作。制定和加強社區(qū)黨建工作意見，加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，著力解決我鎮(zhèn)社區(qū)陣地問題。按照“三有一化”標準，進一步優(yōu)化社區(qū)黨組織網(wǎng)格化設(shè)置。結(jié)合“下基層”活動，積極和幫扶部門聯(lián)系，進一步拓寬社區(qū)工作領(lǐng)域，使社區(qū)文娛、體育健身活動逐步豐富起來。加強社區(qū)特殊群體管理服務(wù)工作，建設(shè)“居家養(yǎng)老”服務(wù)中心，使社區(qū)居民對社區(qū)更具認同感、歸屬感。加強社區(qū)共建工作，引導(dǎo)在職黨員干部積極參與社區(qū)管理和志愿服務(wù)，切實發(fā)揮社區(qū)在加強和創(chuàng)新社區(qū)社會管理中的主體作用。
4、抓實“黨員創(chuàng)業(yè)”行動。在全鎮(zhèn)廣泛開展了“黨員創(chuàng)業(yè)”工程，建立“黨員創(chuàng)業(yè)行動計劃”、創(chuàng)業(yè)信息臺賬，組織創(chuàng)業(yè)項目現(xiàn)場觀摩，組建創(chuàng)業(yè)“幫扶對子”，設(shè)立目標承諾評比臺。將農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富情況作為民主評議的重要內(nèi)容，大力表彰創(chuàng)業(yè)實績優(yōu)秀的農(nóng)村黨員干部，今年七一表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員大部分是創(chuàng)業(yè)典型。一些活躍在群眾身邊的普通黨員，他們的典型示范已經(jīng)成為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)業(yè)的強大引擎。在“黨員創(chuàng)業(yè)”工程的引領(lǐng)下，大批黨員投入到創(chuàng)業(yè)大浪中，同時涌現(xiàn)了一批“老板型”村黨支部書記，不少村“兩委”班子成員人人辦有實體，個個上有項目，人人都是“雙帶”的好手。從而使“黨員創(chuàng)業(yè)”工程真正成為聯(lián)系廣大人民群眾的民心工程，致富一方百姓的富民工程，提升黨員綜合素質(zhì)的黨建工程!
1、深入推進“下基層”活動。將干部“下基層”活動與干部日常管理結(jié)合起來，通過記錄民情日志、建立工作臺帳、開展談心交心、發(fā)放干部連心卡等方式，強化管理，進一步密切黨群干群關(guān)系。
一是突出解決基層困難。通過全鎮(zhèn)黨員干部和掛幫干部深入村隊、貼近群眾了解民情民意，著力改善民生。通過采取座談、走訪和發(fā)放便民聯(lián)系卡等方式，收集村組及群眾生產(chǎn)生活中的困難和問題，并做好民情日記，積極研究對策加以解決。
二是突出化解社會矛盾。以“民情日記”為抓手，確保廣大黨員干部和掛幫干部深入村組查民情、訪民意、聽民聲、解民憂，全面了解群眾生產(chǎn)生活情況，從化解“小糾紛”、整治“小隱患”、平息“小信訪”、做好“小事情”入手，著力構(gòu)建上下聯(lián)通、消息靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，積極擴寬與群眾溝通的渠道，依法維護群眾合法權(quán)益，促進社會公平正義，確保社會和諧穩(wěn)定。為保證“下基層”活動不走過場，收到實效，及時進行監(jiān)督檢查。
2、注重“干事檔案”結(jié)果運用。
一是規(guī)范報審程序，凸顯“干事檔案”記載實績的功能。運用“干事檔案”來記錄和反映每個干部日常工作實績，逐步使干部的工作“有形化”。每3個月填報一次“干事檔案”，按照分管、主抓、主辦、協(xié)調(diào)等形式，填報重要工作、重點建設(shè)項目完成情況，急難險重等任務(wù)完成情況和突發(fā)性事件的處置情況，以及個人受獎懲等情況。評議結(jié)果并在本單位進行評議公示。
二是堅持多方評議，盤活“干事檔案”反映實績的功能。主要評議辦法為：干部評，每3個月召開一次干部干事情況點評會，對干部職工干事情況進行評議、打分，對推出的優(yōu)秀干部，報組織部備案。群眾評，按照關(guān)聯(lián)度和熟悉度，邀請一定范圍的群眾代表及“兩代表一委員”參加并參與單位評議。
三是注重結(jié)果運用，強化“干事檔案”考量實績的功能。在推薦各類先進人物前必查干事推優(yōu)情況，確定公務(wù)員年度考核等次時必查干事推優(yōu)情況。同時，鎮(zhèn)黨委把“干事檔案”作為干部調(diào)整任用的重要依據(jù)，今年根據(jù)“干事檔案”結(jié)果，優(yōu)先提拔2名年輕干部擔(dān)任了站所長。
3、強化民主議事活動。每月25日為全鎮(zhèn)“黨群民主議事日”。每月議事日，包村領(lǐng)導(dǎo)都要深入村隊，和干部、黨員、村民代表齊聚一堂，通報工作情況、傾聽群眾呼聲、共商村務(wù)政務(wù)、解決熱點難點、規(guī)劃發(fā)展思路。對討論商定的事項建立工作臺賬，重大決策張榜公示接受群眾監(jiān)督。通過黨群干群定期議事，共商村務(wù)政務(wù)，議出了團結(jié)，議出了干勁，議出了發(fā)展，把群眾凝聚到“村兩委”周圍，不斷出謀劃策。同時“村兩委”工作也得到了廣大黨員和群眾的充分肯定。全鎮(zhèn)14個村討論商定重大事項86件，解決熱點難點問題36件，化解農(nóng)村矛盾230起，收集合理化意見和建議210條，對維護農(nóng)村穩(wěn)定起到了積極的作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：
我受金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會籌備小組委托，向大會報告金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會籌備工作情況。
金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會的籌備工作是在縣工商聯(lián)組織指導(dǎo)下進行的，在鎮(zhèn)有關(guān)部門的大力支持下，從今年9月份開始，我們對鎮(zhèn)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶進行了摸底調(diào)查，全鎮(zhèn)現(xiàn)有各類工商企業(yè)和個體工商戶約50多家，他們?yōu)閸诡^鎮(zhèn)的經(jīng)濟展做出了巨大貢獻。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立商會分會組織，是縣工商聯(lián)的一大舉措。接到任務(wù)后，鎮(zhèn)黨委組織專門人員進行了調(diào)查，前期我們共走訪20多家有代表性的各類業(yè)主，對分會的成立章程及實施程序廣泛征求意見，并初步醞釀了會長、副會長、秘書長、執(zhí)委等人選，大家一致認為，成立金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會，能更好的加強會員之間的聯(lián)系和交流，在組織會員單位的互助合作、信息溝通將發(fā)揮更好的作用，從而促進嵐頭鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。
9月20日，成立由鎮(zhèn)黨委書記王仕康為組長，鎮(zhèn)長xx為副組長，相關(guān)班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負責(zé)人及部分企業(yè)代表為成員的籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開專題會議。
草形成的初稿，又多次征求各方面意見。目前已發(fā)到每個會員手上，馬上還要提請大會審議通過。
會長與副會長人選推薦產(chǎn)生的條件是：企業(yè)有一定規(guī)模，在本社區(qū)具有一定影響力和代表性；本人政治上擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，有較高的素質(zhì)、有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力，熱心商會工作。
經(jīng)過充分醞釀、民主推薦、并征求鎮(zhèn)有關(guān)部門的'意見，推薦出一批具有代表性、在本地有一定影響、企業(yè)有一定規(guī)模，并且熱心商會工作的私營業(yè)主作為第一屆分會會長、副會長建議人選。并報經(jīng)縣工商聯(lián)同意，下面還將提請大會進行正式選舉。
我們廣泛動員，積極發(fā)展會員，到目前為止首批發(fā)展會員18家，為沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會今后開展活動奠定了基礎(chǔ)。分會成立以后，還將根據(jù)本地的具體情況，繼續(xù)有計劃的發(fā)展新會員。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員，在近三個月的籌備工作中，我們得到了有關(guān)部門和在座各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也得到了各位會員的大力支持和熱心參與，為本次大會的成功舉辦提供了有力的經(jīng)濟保障。在此，我謹代表沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會向各位領(lǐng)導(dǎo)和全體會員表示衷心的感謝！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十五
20xx年，xx鄉(xiāng)黨委、政府瞄準“縣內(nèi)趕xx，縣外超xx，各項工作爭第一”的奮斗目標，按照“以穩(wěn)定為前提，以項目為抓手，鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，努力突破招商引資，實現(xiàn)各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，全面完成目標任務(wù)”的工作思路，凝心聚力，團結(jié)拼搏，奮起直追，強力推動經(jīng)濟社會及各項工作跨上新的臺階。
牢固樹立發(fā)展信念，鄉(xiāng)域經(jīng)濟增長快速。
——招商引資呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍。始終堅定工業(yè)強鄉(xiāng)信念，高舉工業(yè)富鄉(xiāng)大旗，瞄準工業(yè)立鄉(xiāng)目標，以縣兩大園區(qū)為招商承載平臺，把招商重心向大項目、外資項目轉(zhuǎn)移。今年引進投資3000萬元的金搏化工、龍盛化工和5000萬元健晟化工投資項目，目前正處在實施階段。重點是對3個外資項目進行專職跟蹤服務(wù)。至目前珂司克化工、茂期化工、世展化工3個企業(yè)已到位外資335萬美元，超額完成200萬美元目標任務(wù)的167.5%，位列全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)之首。
——財政收入再創(chuàng)歷史新高。通過全鄉(xiāng)干群的`負重拼搏，強化重點稅源監(jiān)控，嚴格財稅目標考核，加大財稅征管力度。
一是已投產(chǎn)的招商引資項目，對其生產(chǎn)、銷售全方位提供人員、財物、資金的幫助，增強企業(yè)發(fā)展后勁，促進快速流轉(zhuǎn)。
二是著力培植民營企業(yè)、個體私營企業(yè)，促其健康快速發(fā)展，增加稅源。
三是采取靈活多樣的激勵措施，將一部分地稅指標分解到鄉(xiāng)直機關(guān)干部和各村，實行壓力傳遞。
四是加大社會撫養(yǎng)費征收力度。通過全鄉(xiāng)干群拼搏和奮斗，實現(xiàn)財政收入1500萬元，較去年同期增長了155.5%，創(chuàng)財政收入歷史最高紀錄。
——民營經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁。積極落實各項扶持民營企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠措施，采取政府引導(dǎo)、大戶聯(lián)動、干部帶頭的方法，大興創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，充分發(fā)揮扶貧協(xié)會、老促會、工商業(yè)聯(lián)合會、農(nóng)民行業(yè)協(xié)會的幫扶作用，著力提升為民免費培訓(xùn)、提供信息咨詢、提供貸款等服務(wù)水平，調(diào)動農(nóng)民群眾和有志青年開店辦廠、興辦企業(yè)的積極性。今年新增個體私營企業(yè)注冊資金2650萬元，新增私營企業(yè)17家，新增個體工商戶200戶，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶410戶。五豐棉業(yè)、同里服飾、袁三米廠、元杰制品、興順玩具、井海建材等一批民營企業(yè)規(guī)模不斷壯大，吸納800余勞動力就業(yè)，促進財稅增長的作用日益增強。
——農(nóng)民收入增長速度加快。圍繞“一綱四目”抓好農(nóng)村各項工作，以龍頭企業(yè)、項目農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和勞動力轉(zhuǎn)移為突破口，切實加快農(nóng)民致富步伐。在國家種糧補貼和良種補貼政策推動下，充分調(diào)動農(nóng)民增產(chǎn)增收積極性，引導(dǎo)農(nóng)民從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、規(guī)?；r(nóng)業(yè)發(fā)展，推廣新品種、新技術(shù)，推廣農(nóng)業(yè)機械化、產(chǎn)業(yè)化。今年4.1萬畝水稻單產(chǎn)平均630公斤，較去年增加162公斤，總產(chǎn)量2583萬公斤，較去年增加846.12萬公斤。5.5萬畝三麥單產(chǎn)平均425公斤，較去年增加75公斤，總產(chǎn)量2337.5萬公斤，較去年增加412.5萬公斤。大力推廣水稻機插秧和塑盤拋秧技術(shù)，市、縣兩次在我鄉(xiāng)七隊村、六隊村召開機插秧現(xiàn)場會。同時加大勞務(wù)輸出力度，狠抓技能培訓(xùn)，提升農(nóng)民競崗能力。全鄉(xiāng)有18188名農(nóng)民外出務(wù)工，其中有26名走出國門。就地就近轉(zhuǎn)移勞動力3562人。今年農(nóng)民人均純收入4619元，其中勞務(wù)收入為2650元，較去年增加524元，實現(xiàn)了年初確定的戶增500元的目標。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十六
一是扎實做好上級群團組織交辦的各項工作任務(wù)。根據(jù)上級群團組織的工作目標任務(wù)，制定了鄉(xiāng)群團組織的年度工作目標任務(wù);按時上報上級要求的相關(guān)材料，及時羅列上報了基層群團項目需求情況;及時將我鄉(xiāng)開展的各項群團組織活動形成信息文稿上報縣級群團組織。
二是認真組織開展群團活動。緊緊抓住“春節(jié)”、“三八”、“五二五”、“六一”等重大節(jié)日的有利時機，開展了一系列內(nèi)容豐富多彩、健康向上、意義深刻的活動。先后開展“家庭美德教育”、慶“三八”婦女也能頂半邊天、“大手牽小手、快樂過六一”等活動，走訪慰問孤寡老人43人次、殘疾人35人次、鼓勵慰問學(xué)生110人，通過各類公益活動，傳播正能量，促進社會和諧發(fā)展。
三是積極開展志愿活動。組建了一支“先鋒鄉(xiāng)志愿服務(wù)隊伍”，積極與司法、殘聯(lián)、勞動保障所、綜治等部門人員配合，利用街天群眾趕集的有利時機，不定期開展《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》、《四川省實施婦女權(quán)益保障法辦法》、《婚姻法》、《勞動法》等法律法規(guī)宣傳。到目前為止，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料800多份，義務(wù)咨詢70人次。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十七
20xx年，xx鄉(xiāng)財政所在縣財政局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)濟發(fā)展總體目標和縣財政局對財政工作的總體部署，認真落實縣財政工作會議、鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議精神，積極探索財政工作新思路，大力發(fā)揮財政新職能，繼續(xù)深化財政改革，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，強化財政監(jiān)督，堅持依法科學(xué)理財，保證了工資按時發(fā)放和專款及時撥付到位，順利實現(xiàn)了全年目標任務(wù)，促進了鄉(xiāng)域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。
（一）xxxx年我鄉(xiāng)財政收入計劃xxxx萬元，其中地稅xxx萬元，國稅xxx萬元。當(dāng)年實際實現(xiàn)財政收入xxxx萬元，占任務(wù)xx%，其中地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元。比上年（xxxx年地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元，合計完成xxx萬元）實績增長xx%。
（二）20xx年，我鄉(xiāng)財政支出堅持按照“保工資，保運轉(zhuǎn)，促發(fā)展”的要求。全年實現(xiàn)財政支出xxx萬元。比上年支出實績xxx萬元增長xx%。
（三）加強專項資金管理，全年納入專戶管理的專項資金達xxxx萬元，主要是“三線三邊”拆遷安置縣撥入專款。
（四）按照收支兩條線的要求，全年累計入庫非稅收入xxx萬元，主要是水費xx%結(jié)余部分及縣衛(wèi)計委社會撫育費返還。
（五）加強票據(jù)審核力度，嚴格控制“三公經(jīng)費”支出。全年累計三公經(jīng)費支出xx萬元，比上年同期減少xx%。
（六）做好民生工程宣傳、協(xié)調(diào)工作，加強建設(shè)類民生工程項目檢查督促工作。
（七）加強涉農(nóng)資金發(fā)放管理工作，全年累計打卡發(fā)放各項涉農(nóng)資金xxx萬元。
（八）切實做好全鄉(xiāng)xx個（村組道路xx個，水渠x個）一事一議財政獎補項目實施工作，全年累計投入獎補資金及自籌資金xxx萬元。其中自籌資金xx萬元，村集體投入xx，上年結(jié)余x萬元，財政獎補xxx萬元。
（九）優(yōu)化財政資金監(jiān)管程序，加大涉農(nóng)資金檢查力度。
（十）村種糧大戶補貼項目。
（十一）繼續(xù)完善檔案管理、歸檔、利用工作。
（十二）配合縣審計局對我鄉(xiāng)主要負責(zé)人任期經(jīng)濟責(zé)任審計工作，全力配合縣委巡查組對我鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)巡查工作。
（十三）以開展創(chuàng)建人民滿意站所及爭創(chuàng)省服務(wù)型示范所建設(shè)為抓手搞好財政所內(nèi)部各項管理工作。20xx年xx月xx日縣財政局財農(nóng)村xx號文件《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)互審檢查情況的通報》對我鄉(xiāng)財政內(nèi)部管理工作給予高度評價。20xx年xx月xx日省財政廳財農(nóng)村xx號文件《x省財政廳關(guān)于創(chuàng)建服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所情況通報》中我鄉(xiāng)財政所被表彰為創(chuàng)建省示范所。
（十四）努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它各項工作。全年共收取生產(chǎn)性水費xxx萬元，籌集20xx年新農(nóng)合資金xxx萬元。
（一）完善日常學(xué)習(xí)制度，提高財政工作人員素質(zhì)。
（二）加大工作調(diào)研力度，為黨委政府做好參謀。
（三）完善各項制度，嚴格制度執(zhí)行。
（四）加強干部作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)意識，樹立財政干部良好形象。
（五）不斷創(chuàng)新工作機制，全面完成xxxx年各項財政收支工作任務(wù)。
（六）完成黨委、政府交辦的其它各項工作。
（一）關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部，努力爭取解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部身份及職級并行等相關(guān)待遇問題。
（二）關(guān)心財政所業(yè)務(wù)工作，努力協(xié)調(diào)好中心工作與財政本身業(yè)務(wù)工作之間的矛盾。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十八
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，舜山鎮(zhèn)黨委、政府堅持貫徹落實十八大精神，用科學(xué)發(fā)展觀總覽經(jīng)濟社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、苗木興鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)”四大戰(zhàn)略目標，以“四個年”建設(shè)即“苗木生產(chǎn)擴張年，城鎮(zhèn)建設(shè)推進年，環(huán)境整治美化年，工作執(zhí)行提升年”為抓手，努力把舜山打造成安徽生態(tài)休閑第一鎮(zhèn)、安徽苗木第一鎮(zhèn)、國家級生態(tài)鎮(zhèn)。戰(zhàn)略定位準確，發(fā)展思路明晰，工作舉措有力?！叭r(nóng)”工作成效顯著;美好鄉(xiāng)村建設(shè)、森林增長工程等工作穩(wěn)步開展;目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。
一是大力開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)。20xx年，舜山鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作在在縣委、縣政府xx縣美好鄉(xiāng)村建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“村莊規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風(fēng)文明素質(zhì)美、管理民主和諧美”的美好鄉(xiāng)村建設(shè)目標，扎實有效開展工作。一是科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，投入10萬元，完成復(fù)興、大安美好鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作;二是整合項目資金建設(shè)美好鄉(xiāng)村，今年上半年共投入近1000多萬元用于美好鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)，完成復(fù)興污水管網(wǎng)1800米、村村通水泥路530米的建設(shè)任務(wù);完成復(fù)興村農(nóng)民公園、公廁等8.5畝征地;完成復(fù)興、大安兩個公共服務(wù)中心的建設(shè)招投標工作;三是依托產(chǎn)業(yè)支撐推動美好鄉(xiāng)村，依托舜山的苗木、蔬菜、葡萄、生態(tài)養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)和舜山的旅游資源推動美好鄉(xiāng)村建設(shè);四是實施環(huán)境整治扮靚美好鄉(xiāng)村，投入近20萬元用于美好鄉(xiāng)村環(huán)境整治和公共衛(wèi)生建設(shè)，拆除破舊房屋4處、拆除草堆42座、豬圈、廁所37個，清理村莊內(nèi)垃圾300余車。
二是積極做好苗木產(chǎn)業(yè)化文章。積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)揮以林橋為中心的苗木花卉示范帶頭作用，積極做好苗木花卉產(chǎn)業(yè)化文章。一是組織鎮(zhèn)村干部到浙江杭州、江蘇六合等地考察學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設(shè)，學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗做法。二是鎮(zhèn)村干部帶頭，通過鎮(zhèn)村干部的帶頭示范，提升群眾發(fā)展苗木種植的積極性和自信心。三是依托苗木種植大戶的拉動，積極發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟合作社的作用，擴大苗木種植規(guī)模，以林橋村為輻射，迅速向周邊村擴展。四是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在各黨支部開展雙培雙帶、雙向帶動，雙聯(lián)雙定等一系列活動，在部分村建立苗木花卉生產(chǎn)示范片，充分發(fā)揮黨員干部先進性，帶領(lǐng)群眾一起干。五是抓住我縣建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“五朵金花”項目的契機，加快總投資8.5億元百思德苗木花卉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，傾力打造總長9700米的來復(fù)路萬米綠色苗木展示長廊。
一是抓班子隊伍強核心。鎮(zhèn)黨委在班子建設(shè)中一直致力于“增進團結(jié)、提高水平、做好表率”，充分強化了基層黨委的核心作用，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，開展“五個一萬”大走訪，鎮(zhèn)黨委班子及村“兩委”共計68名干部，深入全鎮(zhèn)10個村，198個村民組，走訪慰問群眾385戶，收集問題115條，建議36個，困難戶96戶，幫助解決問題28個，發(fā)放慰問金1.8萬元，結(jié)對幫扶困難群眾136戶，解決信訪矛盾14件。在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，我鎮(zhèn)林橋村利用“大喇叭”傳遞致富信息，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的便民新舉措受到了省委常委、省委秘書長唐承沛同志的`充分肯定，并要求將這一做法在全省借鑒推廣。市委常委、常務(wù)副市長章義同志指導(dǎo)并高度評價了我鎮(zhèn)召開的專題民主生活會。
二是抓干部隊伍聚人心，在抓好自身建設(shè)的同時，鎮(zhèn)黨委按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的目標，著力強化干部隊伍素質(zhì)，積極探索新形勢下鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)的新路子，取得了明顯的成效，不斷強化干部的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高干部的政治思想素質(zhì)，進一步規(guī)范了“三會一課”制度，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，為提高農(nóng)村工作服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實的政治思想基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)依托白鷺島生態(tài)休閑度假區(qū)、林橋生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、舜歌山佛教文化區(qū)三大旅游板塊，全力打造服務(wù)旅游的前沿陣地。經(jīng)過4年時間的努力，我鎮(zhèn)在改善生態(tài)環(huán)境，提升人居環(huán)境方面取得了顯著的成果，先后獲得“安徽省最佳旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”及“省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3張名片后，近日被國家環(huán)保部評定為“國家級生態(tài)鎮(zhèn)”。
一是創(chuàng)新機制，推進農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化全覆蓋。通過調(diào)研考察，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)于20xx年探索環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作機制，將轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村公路及集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作交由保潔公司負責(zé)，鎮(zhèn)財政每年拿出專項資金用于該項工作支出。在此基礎(chǔ)上，為進一步擴大保潔范圍，我鎮(zhèn)與合肥美潔保潔有限公司簽訂了《舜山鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾中轉(zhuǎn)運輸工程承包合同書》，保潔范圍覆蓋2個美好鄉(xiāng)村、2個街道，保潔面積171000平米，20xx年鎮(zhèn)政府又增加投入50萬元將覆蓋面積擴展到各個村。
二是抓“三線三邊”環(huán)境整治，扮靚集鎮(zhèn)環(huán)境。我鎮(zhèn)將s239來復(fù)段、來舜路及舜山街道作為重點整治地段進行整治，針對吐舌經(jīng)營及亂搭亂建、亂扔亂倒、亂堆亂放“三亂”現(xiàn)象，我鎮(zhèn)組織城建、環(huán)衛(wèi)和街道等多部門開展多輪集中清理整治?；顒娱_展以來，共組織檢查25次，拆除亂搭亂建1500平米，整治亂堆亂放80余處，房屋刷白近40000平米。對239省道復(fù)興路段路肩培土8公里，對6公里的公路沿線進行墊土和補綠，沿線兩側(cè)樹木刷白6公里，房屋刷白10000平方米。
三是統(tǒng)一安裝店招店牌，提升集鎮(zhèn)形象。我鎮(zhèn)先后投入40余萬元，對舜山街道及林橋村店面招牌進行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，規(guī)范制作店招店牌22處，安裝店招店牌面積368.28平米。
四是整頓騎路市場，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。我鎮(zhèn)先后投入資金50萬元對舜山街道、復(fù)興街道主次干道、流動攤點、沿街店鋪占道堆放銷售商品、馬路市場交易等行為進行了重點清理，依法拆除主次干道沿線臨時經(jīng)營的棚亭和違法建筑，對載客車輛停放秩序進行了規(guī)范，騎路市場的經(jīng)營秩序得到了有效整頓。
今年度，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會、綜合協(xié)調(diào)、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)的作用，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項工作都得到進一步提高。
辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責(zé)，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和陜西省關(guān)于《國家行政機關(guān)公文處理實施細則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領(lǐng)導(dǎo)活動安排43期，專題會議紀要26期，常務(wù)會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序，有效地減少了領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性、應(yīng)酬性活動，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務(wù)實，強化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務(wù)組織工作。進一步完善了在職教育培訓(xùn)計劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進一步提高。
政府應(yīng)急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡(luò)中心等專項工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進展。
一是應(yīng)急工作。認真貫徹落實省市應(yīng)急工作會議精神，邀請有關(guān)專家對《xx縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進一步完善，應(yīng)急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報應(yīng)急信息89條，及時反應(yīng)和處置應(yīng)急事故4件。
二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領(lǐng)導(dǎo)的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年向縣級領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示件，均擬出處理意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達到了100%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時辦結(jié)率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。
三是法制工作。認真貫徹落實《xx縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務(wù)會議會前學(xué)法，深入組織學(xué)習(xí)了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關(guān)于辦理申請人民法院強制執(zhí)行國有土地房屋征收補償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程序1276件，一般程序1317件，辦結(jié)率在96%以上。
四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設(shè)條件，促使建設(shè)單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設(shè)費。
五是網(wǎng)絡(luò)中心工作。加強了“縣長電子信箱”的閱讀工作，并做好閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復(fù)率達100%以上，辦理率達100%。
回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。
二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;。
三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十九
xxxx年以來，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習(xí)近平總書記視察重要講話精神和指示批示精神，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾團結(jié)一致，真抓實干，積極完成縣委、縣政府下達的各項工作任務(wù)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)和基層組織建設(shè)得到持續(xù)、健康、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將xx鎮(zhèn)xxxx年各項工作開展情況總結(jié)如下：
過去的一年，是實施“十四五”規(guī)劃起始一年，是承上啟下的重要一年，一年來，我們咬定目標不放松，凝心聚力解難題，開創(chuàng)了經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、扎實開展經(jīng)濟建設(shè)工作，不斷夯實發(fā)展根基。
（一）不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。立足本鎮(zhèn)實際，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，進一步推進白蓮、竹蓀菇、大蒜、鰻魚等特色種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。嚴格落實糧食產(chǎn)量，確保糧食安全。xxxx年，我鎮(zhèn)早稻（包括制種）種植面積xxxx.x畝，畝，竹蓀菇種植xxx.x畝，白蓮種植xxxx.x畝。白蓮每畝純收入xxxx元左右，竹蓀菇每畝純收入xxxx元左右。
（二）不斷夯實經(jīng)濟基礎(chǔ)。立足本鎮(zhèn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，突出招商重點，廣泛搜集招商線索，全力以赴開展招商。同時，不斷加強企業(yè)跟蹤服務(wù)，對引進的企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，幫助企業(yè)解決實際問題。xxxx年通過“以商招商”，成功引進xx有限公司，于xxxx年x月份開始投產(chǎn)，預(yù)計往后每年可實現(xiàn)稅收xxx萬元。截止xxxx年xx月底，萬元，稅務(wù)完成xxx.x萬，萬元，預(yù)計到年底完成財政收入xxxx萬元。
（三）不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施。把抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生實事的頭等大事，進一步完善農(nóng)村“水、電、路、網(wǎng)”基礎(chǔ)設(shè)施，投資xxx萬元鄒坊上橋、投資xxx萬元鄒坊塘灣橋和投資xxx萬元淡水樟樹橋、投資xxx萬元xx村鄉(xiāng)村道路拓寬工程已經(jīng)完工。我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施正在不斷完善，人民群眾生產(chǎn)生活水平不斷提升。
二、扎實開展鄉(xiāng)村振興工作，持續(xù)鞏固拓展脫貧成效。
（一）聚焦問題抓整改。我鎮(zhèn)召開黨政聯(lián)席會研究整改工作，并多次召開鎮(zhèn)村干部和連心小分隊參加的工作布置會和推進會。一是落實省xxxx年度成效考核問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。二是落實省委巡視x回頭看問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。
（二）聚焦鞏固抓落實。在教育保障上。xxxx年春共有xxx名學(xué)生享受教育資助。xxxx年秋共有xxx名學(xué)生享受教育資助。享受雨露計劃政策資助的學(xué)生xx人。享受中職教育補助x人。對三村和xxx名殘疾學(xué)生進行了送教上門。開展捐資助學(xué)活動，共募集助學(xué)金xxxxx余元，資助xx名學(xué)生。向溫州商會給xx名學(xué)生爭取到每人xxxx元助學(xué)金。在醫(yī)療保障上。嚴格按照健康扶貧“三道保障”防線，確保貧困戶住院報銷比例控制在xx%的適度目標。同時，為全鎮(zhèn)xxx位貧困戶成功進行慢性病鑒定，發(fā)放慢性病告知書。在住房保障上。為所有貧困戶房屋進行認定，其中a級有xxx戶，b級xxx戶，不存在住危房現(xiàn)象。xxxx年，依據(jù)政策配合建口為x戶無房脫貧戶申報了新建“交鑰匙”項目，目前兩戶房屋均已完成主體建設(shè)。在飲水安全保障上。經(jīng)縣疾控中心進行檢測，我鎮(zhèn)集中和分散飲水源飲用水水質(zhì)良好，每戶脫貧戶檔案袋中均放置了水質(zhì)檢驗報告和飲水安全評價表。在保障扶貧上。我鎮(zhèn)建檔立卡脫貧戶人口享受低保戶數(shù)xxx戶，xxx人；分散供養(yǎng)五保戶xx人，供養(yǎng)金xxxx年提標到xxx元每月；特困人員全部享受照料護理服務(wù)，每月每人安排護理費xx元。xxxx年x月，全鎮(zhèn)享受養(yǎng)老金的貧困人口共計xxx人（其中xx歲以上享受高齡補貼的有xx人）。xxxx年xx月，全鎮(zhèn)發(fā)放殘疾人生活補貼補貼xxx人，發(fā)放護理補貼xxx人。
（三）聚焦拓展抓提升。產(chǎn)業(yè)扶持方面。一是在全鎮(zhèn)xxx戶脫貧戶全部加入光伏產(chǎn)業(yè)合作社的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)貧困戶發(fā)展分散種養(yǎng)業(yè)。xxxx年x月發(fā)放光伏分紅，低保脫貧戶每戶xxxx元，一般脫貧戶每戶xxxx元，共計發(fā)放xxx.x萬元。萬元。二是嚴格執(zhí)行“免抵押、免擔(dān)保、基準利率放貸、財政貼息”的小額信貸優(yōu)惠政策，為有需求的貧困戶提供小額信貸服務(wù)。xxxx年截止到xx月xx日，我鎮(zhèn)共有xx戶脫貧戶申請小額貸款xxx.x萬元，預(yù)計到年底可完成小額貸款任務(wù)目標。三是培育產(chǎn)業(yè)致富事帶頭人，帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)。xxxx年全鎮(zhèn)共有致富帶頭人xx人，帶動貧困戶xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)，其中xx人實現(xiàn)就業(yè)，xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)。就業(yè)扶持方面。截止到目前我鎮(zhèn)共有xxx人務(wù)工?？h外務(wù)工xxx人，縣內(nèi)務(wù)工xxx人，已發(fā)放交通補貼xxx人，萬元。安排公益性崗位xxx人，其中生態(tài)護林員xx人、扶貧專崗xx人，農(nóng)家書屋殘疾人管理員xx人，村級零就業(yè)xx人。項目扶持方面。以扶貧項目為抓手，以產(chǎn)業(yè)扶持項目為重點，將完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)作為改善農(nóng)村生產(chǎn)條件、助力鄉(xiāng)村振興的重要手段和途徑。截止到目前，經(jīng)上級部門批復(fù)，xxxx年我鎮(zhèn)共安排xx個專項扶貧項目，安排資金xxx萬元。
（四）聚焦返貧抓排查。一是開展“三類人群”申報工作。組織鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)精準扶貧app的使用與操作，對農(nóng)戶的申報上戶核實，對于確屬應(yīng)納入三類人群的農(nóng)戶應(yīng)納盡納、應(yīng)幫盡幫；對于不符合要求的申報農(nóng)戶上門做好解釋工作。二是組織鎮(zhèn)村干部走訪排查。對于農(nóng)戶未主動申報的，上戶走訪排查，主動發(fā)現(xiàn)因災(zāi)因病因意外突發(fā)的嚴重困難戶并開展幫扶。三是核實上級部門數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)的突發(fā)困難戶。對每一戶進行核實，作出情況說明，進行分析評議，作出納入與不納入的研判，嚴格按照程序進行村級評議、公示公告，并采集基本信息及收入情況。四是采集分析就業(yè)和收入信息。每個月對脫貧戶的就業(yè)情況和收入信息進行采集與分析。建立就業(yè)與收入臺帳。
三、扎實開展疫情防控工作，保障人民生命安全。
全鎮(zhèn)堅決貫徹落實習(xí)近平總書記“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”的號令和黨中央、省市縣決策部署，堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。一是常態(tài)化宣傳。持續(xù)利用疫情流動管控隊伍、以及廣播、喇叭，引導(dǎo)群眾科學(xué)認識、理性應(yīng)對，提高全民預(yù)防意識和預(yù)防能力。二是加強摸底排查。精準摸排對疫情中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員進行每日摸排，及時排查疫情傳染風(fēng)險。三是加強物資儲備。全鎮(zhèn)儲備了x萬個一次性醫(yī)用口罩、xxx公斤xx消毒，確保新型冠狀疫情防治、控制工作有序、有效、有力開展。四是網(wǎng)格化管理常態(tài)化。成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長為一級網(wǎng)格長、包村領(lǐng)導(dǎo)和村書記為二級網(wǎng)格長、為包村干部和村干部為三級網(wǎng)格長、村民代表和志愿者為四級網(wǎng)格員的網(wǎng)格化管理模式，按照全鎮(zhèn)疫情防控工作“一盤棋”統(tǒng)籌指導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進，形成全鎮(zhèn)全面覆蓋網(wǎng)格化管理，有效的保障了疫情防控安排部署高效有序落實。五是有序推進疫苗接種工作。高度重視，第一時間成立疫苗接種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保疫苗接種工作有序開展。積極宣傳，濃厚氛圍。通過宣傳條幅、張貼海報、入戶宣傳、流動疫情防控喇叭、村民微信群等方式廣泛轉(zhuǎn)發(fā)疫苗接種知識，強化正面宣傳疫苗安全性和有效性，及時解答群眾疑惑，引導(dǎo)群眾理性看待可能出現(xiàn)的異常反應(yīng)，提高接種的意愿，在全鎮(zhèn)上下營造了“疫苗接種、人人有責(zé)”的濃厚宣傳圍。全面開展摸排，嚴格按照主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一調(diào)度指揮，班子成員及包村干部下沉，村級干部全面上戶摸排人員信息，分年齡段，我鎮(zhèn)xx-xx歲人員xxxx人，xx-xx歲xxx人，xx歲以上xxxxx人，并分門別類建立接種人員信息臺賬。統(tǒng)籌推進疫苗接種及接種證明收集，自疫苗接種工作開展以來，我鎮(zhèn)立即設(shè)立藍水衛(wèi)生院及中心衛(wèi)生院兩個接種點，各村安排車輛接送村民前往接種點接種，并對行動不便的群眾開展上門接種服務(wù)。并及時收集在外務(wù)工人員接種憑證，逐戶逐人過，確保了疫苗接種及時清零。
四、扎實開展環(huán)境整治工作，不斷優(yōu)化人居環(huán)境。
一是持續(xù)推進拆臨拆違。自拆臨拆違工作開展以來，xx鎮(zhèn)以抓鐵有痕、踏石留印的狠勁投入到拆臨拆違工作中，繼xxxx年拆除面積xx萬平方米、xxxx年拆除面積x.x萬平方米、xxxx年拆除x千余平方米，xxxx年拆臨拆違縱深推進拆除面積達xxxx余平方米。二是狠抓鎮(zhèn)村兩級環(huán)境整治。xxxx年以來，以打造美麗、宜居鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)持續(xù)深入的開展人居環(huán)境整治工作，對各村下任務(wù)，常態(tài)化開展人居環(huán)境整治工作，嚴格按照“三清三改一建”的要求開展，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對人居環(huán)境整治開展督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對弄虛作假通報批評。三是積極創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)。積極開展“愛國衛(wèi)生運動”，創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，引導(dǎo)群眾主動參與衛(wèi)生清掃活動，提升群眾生活環(huán)境和生活質(zhì)量。四是長效管護到位。對所有常住農(nóng)戶張貼“門前三包”告知書、責(zé)任牌，每月村級長效管護站對農(nóng)戶環(huán)境衛(wèi)生進行打分評比，每季度評選“清潔家庭”并納入紅黑榜給予表彰發(fā)放一定獎勵，各村長效管護員負責(zé)對農(nóng)戶落實“門前三包”進行督導(dǎo)，鎮(zhèn)每半年評選一次“清潔村莊”，并發(fā)文表彰，納入年終績效考核。五是全力建設(shè)“五美鄉(xiāng)村”。以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，全力推進“五美”鄉(xiāng)村建設(shè)。xxxx年新建新農(nóng)村提升點x個已全面開始實施，預(yù)計xx月底之前可全面完成。六是開展戶廁摸排錄入與整改。配合衛(wèi)健部門開展戶廁改造摸排和系統(tǒng)錄入。開展戶廁摸排錄入培訓(xùn)，組織人員到各村進行指導(dǎo)和督查，及時反饋各村錄入中出現(xiàn)的問題并提出修改意見。截止目前已全部完成系統(tǒng)錄入，全鎮(zhèn)共xxxx戶，其中有問題廁所xxxx戶，無廁所xxx戶。計劃今年完成戶廁整改xx戶，其中xx村改廁xx戶，鄒坊村改廁xx戶，xx村改廁x戶，xx村改廁x戶。
五、扎實開展安全維穩(wěn)工作，不斷促進社會和諧有序。
一是持續(xù)抓好安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)工作規(guī)范運行，對事故隱患持續(xù)開展排查整治，扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動，大力宣傳“生命至上、安全發(fā)展”的理念，切實營造了“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。二是持續(xù)守護汛期安全。構(gòu)建鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動體系，加強宣傳，提升群眾安全保護意識；組建應(yīng)急防汛隊伍，扎實做好防汛值班、隱患排查等工作，將安全隱患消除在萌芽。三是持續(xù)做好森林防火。成立護林防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善工作制度和應(yīng)急預(yù)案，簽定護林防火責(zé)任書，明確責(zé)任區(qū)域，及時更新刷寫防火宣傳標語，加大巡山檢查頻率。一年來，全鎮(zhèn)無重特大安全事故發(fā)生。四是常態(tài)化開掃黑除惡，專項斗爭。每季度召開x次常態(tài)化開展掃黑除惡，專項斗爭工作布置會，積極開展“‘x·xx’案整改再提升、保障促發(fā)展”年活動，提升鞏固掃黑除惡，專項斗爭成果，鞏固掃黑除惡成效。嚴格線索摸排制度，強調(diào)重點，明確責(zé)任，各村（居）及成員單位各負其責(zé)，密切協(xié)作，對摸排出的線索按規(guī)定程序處置，確保每條線索有著落。五是統(tǒng)籌推進平安xx建設(shè)。組織召開xx鎮(zhèn)政法工作推進會x次、“兩會”維穩(wěn)工作布置會x次、平安建設(shè)會議xx次、平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議x次、xx鎮(zhèn)公眾安全感和滿意度測評工作推進會x次、xx鎮(zhèn)村級綜治中心建設(shè)工作推進會x次、xx鎮(zhèn)建黨100周年x維穩(wěn)安保工作布置會x次，持續(xù)加大“平安鄉(xiāng)村”看家攝像頭的布控力度，進一步提升了xx鎮(zhèn)“平安鄉(xiāng)村”群防群治建設(shè)的覆蓋面。六是持續(xù)做好信訪存量化解。重點抓好矛盾糾紛的排查，做到“家底清、情況明”，對全鎮(zhèn)所有可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素進行摸排，對摸排出來的情況逐一建立臺賬，逐一進行化解銷賬，力求把事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，今年受理信訪xx件，已處理完結(jié)xx件，x件正在處理。七是開展重點地區(qū)、行業(yè)整治工作。為了維護社會治安穩(wěn)定開展了重點地區(qū)與重點行業(yè)相結(jié)合的整治方式。排查治安突出問題xx次，開展為期x個月的治安重點地區(qū)整治。
六、扎實開展黨建工作，不斷夯實基層堡壘作用。
一是推進黨組織規(guī)范化建設(shè)。全面貫徹新時代黨的組織路線，嚴格落實民主集中制和“三重一大”決策制度，認真開展“三會一課”、主題黨日、民主生活會、組織生活會等組織生活各項活動，加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，發(fā)展積極健康的黨內(nèi)政治文化。鎮(zhèn)黨建指導(dǎo)站不定期到各村支部指導(dǎo)，確保黨建“三化”工作取得實效。二是加強村級黨組織隊伍建設(shè)。一方面配齊村“兩委”干部，xxxx年x月底我鎮(zhèn)圓滿完成村“兩委”換屆工作，村“兩委”班子年齡結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化、學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。另一方面積極發(fā)展優(yōu)秀年輕黨員，截止xx月中旬，xx鎮(zhèn)發(fā)展黨員數(shù)量為xx名，完成了xx%，其中xx歲以下xx名，大專及以上學(xué)歷x名，預(yù)計xx月底可完成xx個黨員發(fā)展目標。三是深入開展“黨史，學(xué)習(xí)教育”。組織全鎮(zhèn)各黨支部開展黨史，學(xué)習(xí)教育，從革命先烈的英勇奮斗史中汲取精神力量；堅持扎實推進黨史，學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，將“我為群眾辦實事”工作切實落到實處，今年以來共開展為群眾辦實事xxx余件。四是落實全面從嚴治黨。切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織全鎮(zhèn)黨員干部觀看警示教育片，運用正反典型，教育黨員干部，加大了案件查處力度，維護黨紀政紀的嚴肅性，發(fā)揮紀律教育室廉潔教育作用，以反腐敗斗爭形勢任務(wù)宣傳、黨紀條規(guī)解讀、典型案例通報等為主要內(nèi)容對鎮(zhèn)、村兩級干部進行廉政教育。積極運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，將抓早抓小作為干部日常管理的重要手段，對黨員干部苗頭性、傾向性問題及時提醒，防止小問題變成大問題精準運用。今年以來，全鎮(zhèn)立案x件，運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”處理x人次，給予黨紀處分x人、政務(wù)處分x人。
在肯定成績的同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善；二是村級集體經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收的難度較大；三是人居環(huán)境整治中長效機制不健全，網(wǎng)格化管理等運行維護機制還需進一步加強，邊整治邊反彈的現(xiàn)象仍然存在；四是產(chǎn)業(yè)集中度還不強，在市場中的主導(dǎo)地位還沒有形成，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的單體項目規(guī)模普遍不大，整體競爭力不強。
（一）以項目建設(shè)為載體推動經(jīng)濟社會發(fā)展。堅持把強化發(fā)展、謀求突破作為第一要務(wù)，以“項目為王”為引領(lǐng)，全面推動經(jīng)濟社會發(fā)展。一是全力以赴招商引資。通過“以商招商”、“委托招商”等多種形式開展招商引資，引進一批投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)層次高、科技含量高、帶動能力強的龍頭骨干企業(yè)。二是積極謀劃實施重點項目。緊盯重大國家戰(zhàn)略和上級政策支持方向，圍繞鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生等領(lǐng)域謀劃包裝一批項目，全力爭取上級政策性項目資金。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、鹿港片區(qū)亮化工程、xx少數(shù)民族文化活動中心、日間照料中心升級改造工程、xx鎮(zhèn)種子烘干初選基地、xx鎮(zhèn)水系連通等工程建設(shè)，爭取成功申報店前水山洪溝治理項目。三是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的意識，更加尊重企業(yè)主體地位，強化“大服務(wù)”、“真服務(wù)”、“常服務(wù)”理念，認真落實支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，不斷完善服務(wù)機制，拓展服務(wù)內(nèi)容，堅持主動解難題、重拳治環(huán)境，努力為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境，以此推動企業(yè)進一步提升工業(yè)產(chǎn)值和效益。
（二）以美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主題打造生態(tài)宜居鎮(zhèn)。圍繞全縣創(chuàng)建省級文明城市、省級衛(wèi)生縣城工作重點任務(wù)，全力推進美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。一是聚焦省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建。常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治和農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。繼續(xù)加大對公路沿線主干道路域環(huán)境綜合整治工作，嚴格落實環(huán)境保護“一崗雙責(zé)”，建立健全長效機制，鞏固路域環(huán)境整治工作成果，嚴厲打擊“兩違”和農(nóng)村亂占耕地建房現(xiàn)象。繼續(xù)加大對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，推進農(nóng)村垃圾無害化處理，推進農(nóng)村生活垃圾處理全覆蓋。繼續(xù)加強集鎮(zhèn)建設(shè)和管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)綜合執(zhí)法隊伍的作用，加強對“門前三包”環(huán)境衛(wèi)生、出店經(jīng)營、亂停亂放整治工作。發(fā)動群眾全民參與環(huán)境衛(wèi)生整治，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決我鎮(zhèn)功能設(shè)施滯后、管理薄弱等問題，改善提升我鎮(zhèn)環(huán)境。二是傾力推進生態(tài)文明建設(shè)。積極踐行綠水青山就是金山銀山的理念，以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，嚴守環(huán)境保護底線、生態(tài)保護紅線，對破壞環(huán)境行為“零容忍”。扎實落實“林長制”，增強綠色底蘊；積極踐行“河長制”，實施好蘭水流域綜合治理；全面落實“路長制”，加強馬路沿線全面整治，扎實推進“四好農(nóng)村路”建設(shè)；加大大氣污染防治，狠抓秸稈禁燒和綜合利用，打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)；真正做到讓空氣常新、綠水常流、藍天常在。
（三）以鄉(xiāng)村振興為契機加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全面促進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”文章，做好生態(tài)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合文章，支持和鼓勵農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬群眾增收渠道。一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，培育新的經(jīng)濟增長點。積極發(fā)揮村注冊公司的作用，加大村企合作力度，開展“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式，使農(nóng)民增收致富。二是扎實推進農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。扎實走出美麗生態(tài)、美麗經(jīng)濟、美好生活的“三美融合”鄉(xiāng)村振興之路。三是著力做好“旅游+”文章。積極挖掘x村xx、xx村xx、xx文化等文化旅游資源，探索特色生態(tài)文旅小鎮(zhèn)建設(shè)模式。四是不斷優(yōu)化特色農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和環(huán)保低排的養(yǎng)殖業(yè)如稻田養(yǎng)魚、蝦等，以點成片，不斷擴大白蓮、竹蓀菇、大蒜等特色種植業(yè)規(guī)模形成連片，逐步打造特色種植養(yǎng)殖示范圈，著力實現(xiàn)梯次發(fā)展和重點突破。五是全力增加村級集體經(jīng)濟收入。通過積極爭取上級配套發(fā)展資金、盤活用好集體資產(chǎn)資源等方式，加快村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和項目建設(shè)，確保村級集體經(jīng)濟收入逐年增加，實現(xiàn)村級集體經(jīng)濟收入的常態(tài)化、長久化。
（四）以民生事業(yè)為抓手提升人民群眾獲得感、幸福感。在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，著力保障和改善民生，不斷提高人民“三感”指數(shù)。一是積極謀劃包裝一批基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生領(lǐng)域項目。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、xx村鄉(xiāng)村道路拓寬等民生工程建設(shè)，切實讓發(fā)展的過程成為造福人民的過程。二是加強農(nóng)村公益性文化工作。積極開展送文化下鄉(xiāng)活動，全面提升群眾文化獲得感。三是促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。支持醫(yī)療機構(gòu)實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化鎮(zhèn)衛(wèi)生院新建衛(wèi)生大樓功能。四是常態(tài)化疫情防控工作。持續(xù)加大疫情防控宣傳力度，引導(dǎo)群眾增強自我防范意識，提高自身防護能力，使群防群控氛圍常態(tài)化，嚴格遵守疫情防控規(guī)定，加大風(fēng)險隱患排查力度，動態(tài)掌握中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員信息，嚴格落實管控措施，完善應(yīng)急預(yù)案，全面提高應(yīng)對突發(fā)疫情處置能力。扎實推進疫苗接種，將疫苗接種精確到戶、具體到個人，全力推進目標人群疫苗接種應(yīng)接盡接、全覆蓋，堅決維護人民群眾生命安全和身體健康。五是打造xx健康養(yǎng)老品牌。力爭上級升級改造資金將日間照料中心建設(shè)為可納xxx個床位的智慧養(yǎng)老模塊，全力完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、休閑娛樂健康養(yǎng)老體系，滿足老年人養(yǎng)老多層次、多元化的需求，加快推動日間照料中心實行社會化運營，增強服務(wù)能力，切實打造xx健康養(yǎng)老品牌。六是認真落實各項惠民政策。完善救助保障制度，落實城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)標準，進一步擴大救助覆蓋面，做好困難群眾救助。大力支持工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織發(fā)揮自身優(yōu)勢圍繞黨政中心工作更好地履職盡責(zé)，更好地服務(wù)人民群眾，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感。
（五）以維護穩(wěn)定為核心確保全鎮(zhèn)大局和諧有序。堅持“平安單位”“平安鄉(xiāng)村”“平安家庭”評比創(chuàng)建活動，創(chuàng)新平安創(chuàng)建宣傳，持續(xù)推進群眾安全感、滿意度提升雙雙進位。一是繼續(xù)加大矛盾糾紛排查化解力度。組建由綜治、信訪、派出所、自然資源、林業(yè)、司法所等部門組成的調(diào)處小組，集中力量，解決林權(quán)確權(quán)、土地、經(jīng)濟等糾紛以及歷史遺留問題。堅持運用法治思維和法治方式解決矛盾和問題，妥善解決群眾的合法利益訴求；嚴厲打擊非法纏訪、鬧訪行為，千方百計確保重大敏感時期和社會大局穩(wěn)定和諧，重點做好重x典活動期間的信訪維穩(wěn)工作，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，不斷提高群眾的滿意度。二是加快推進社會治理現(xiàn)代化。加大對違法用地行為的查處力度，嚴格落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”，重點做好食品藥品安全工作，完善監(jiān)管體系，健全應(yīng)急管理機制和預(yù)防機制，堅決杜絕重特大事故發(fā)生，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、不斷提升人民群眾的安全感。三是推進文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。提升廣大群眾的精神文明素質(zhì)和社會責(zé)任意識，堅持以文明新風(fēng)引導(dǎo)，進一步激發(fā)社會組織活力，尋求本土、多元、有效、文明的治理模式。
（六）以強化自身建設(shè)為基礎(chǔ)不斷增強執(zhí)政能力。面對適應(yīng)工作新常態(tài)、搶抓發(fā)展新機遇、民生改善新要求，核心與關(guān)鍵是加強自身建設(shè)。一是旗幟鮮明講政治，切實強化政治引領(lǐng)。把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿政府工作全過程、各方面，推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想走深走心走實，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，不折不扣落實縣委、縣政府的決策部署，確保xx各項工作始終沿著正確的政治方向前進。二是深化法治政府建設(shè)，提高依法行政水平。以建成法治政府、提升依法行政水平為目標，積極推動普法依法治理工作持續(xù)深入，深化主題法治宣傳實踐活動，大力弘揚憲法精神和社會主義核心價值觀，開展各類普法主題法治宣傳活動，有效推進法治建設(shè)。三是深入推進“五型”政府建設(shè)，提升服務(wù)能力。進一步深化“放管服”工作改革，堅持以服務(wù)發(fā)展和改善民生為己任，為經(jīng)濟發(fā)展、脫貧攻堅、方便群眾提供全方位的服務(wù)，進一步加快推動xx高質(zhì)量跨越式發(fā)展。四是全面加強廉政建設(shè)，始終保持清廉本色?？咐稳鎻膰乐吸h主體責(zé)任，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等問題，堅決糾治形式主義官僚主義，持續(xù)深化以案促改，嚴肅查處腐敗問題，樹立清正廉潔的形象。
（一）建議進一步精簡會議?？梢院喜㈤_的會合并開，盡可能利用現(xiàn)代通信和技術(shù)手段召開電視電話會議，以便讓基層有更多時間去推進工作落實。
（二）建議財政加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的返還比例。確保基層政府在能夠正常運轉(zhuǎn)的前提下，大力發(fā)展各項社會事業(yè)，下大力氣解決群眾在求學(xué)、就醫(yī)、住房、就業(yè)、社保等方面的具體問題，努力增加群眾收入，讓改革發(fā)展成果更多更公平地惠及全縣人民。
（三）建議進一步加大對基層干部的關(guān)愛力度。在政治待遇和經(jīng)濟待遇上給予基層干部一定的傾斜，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作積極性和工作熱情，確保干部隊伍思想穩(wěn)定，擔(dān)當(dāng)作為。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二十
20_年，####認真貫徹縣文明辦的工作部署，貼近實際，求實創(chuàng)新，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，扎實開展環(huán)境整治和文明創(chuàng)建活動，與文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作相結(jié)合，同部署、齊推進，各項工作取得了顯著成效，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
1、積極開展“三線三邊”環(huán)境整治工作，著力提升人居生活環(huán)境。
(1)成立組織、廣泛發(fā)動、強化宣傳。
自我鎮(zhèn)“三線三邊”環(huán)境整治工作開展以來，通過召開全鎮(zhèn)動員大會，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，班子成員為副組長，各部門負責(zé)人為成員的“三線三邊”環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，并發(fā)放《####“三線三邊”環(huán)境整治實施細則》明確責(zé)任落實到位。
其次制作5塊大型廣告宣傳牌放置鎮(zhèn)主要路口，230塊小型宣傳標牌張貼至各村(社區(qū))顯著位置，同時利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳“三線三邊”環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強群眾對“三線三邊”環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。
(2)進一步強化措施和責(zé)任。
實行“三線三邊”環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片，班子成員及二級機構(gòu)負責(zé)人包村，村兩委負責(zé)人包組;建立“三線三邊”環(huán)境整治曝光臺。
對各村(社區(qū))在市、縣、鎮(zhèn)每月檢查中所暴露出的問題、得分情況在曝光臺予以曝光;實行工作落后流動黃牌警告制。
鎮(zhèn)每月考評得分低于90分的最后一名村(社區(qū))予以“三線三邊”環(huán)境整治黃牌警告;簽訂“三線三邊”環(huán)境整治目標責(zé)任書。
鎮(zhèn)分工村干部及各村(社區(qū))兩委負責(zé)人交納一定數(shù)額的保證金，從而強化責(zé)任與獎懲。
(3)建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。
我鎮(zhèn)結(jié)合美好鄉(xiāng)村示范帶建設(shè)和三線三邊環(huán)境整治，對境內(nèi)的合九鐵路、合界高速的環(huán)境整治任務(wù)進行細化分解。
分別明確一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，所在村(社區(qū))具體實施“清、拆、改”任務(wù)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每日到沿線督查，推動工作開展。
并要求統(tǒng)一思想認識，高度重視整治工作，明確了整治工作的任務(wù)、時間節(jié)點要求、方法步驟等。
與保潔公司簽訂市場化保潔，對鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村道路兩邊不定時保潔，實行市場化保潔與村(社區(qū))自我保潔相結(jié)合模式。
針對垃圾清運處置問題，已征用7畝土地，用于生活垃圾填埋處置。
組織人員對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的鐵路、高速路、河渠塘沿線進行暗訪調(diào)查摸底，目前，全鎮(zhèn)共調(diào)用船只50艘次，清理河道30公里，清理渠道45公里;清理整治高速路、鐵路共計28公里，清理垃圾70余噸;拆除高速路、鐵路沿線亂搭建7處，旱廁12所，同時對鐵路、縣鄉(xiāng)道路兩旁進行綠化提升補植樹木近萬株，治理污水30處。
2、扎實開展文明創(chuàng)建工作，著力提升居民文明素質(zhì)。
(一)開展“十星級文明戶”評選活動。
通過宣傳發(fā)動、申報互評、復(fù)查評選、表彰受牌的實施步驟，我鎮(zhèn)黨委最終授予360戶家庭為“十星級文明戶”榮譽稱號。
(二)開展身邊好人評選活動。
我鎮(zhèn)身邊好人專家評審委員會和公眾評審團根據(jù)各村(社區(qū))推。
薦上報的26份身邊好人材料，通過聽、評、選、議的方式評選出身邊好人，并利用會議、制作好人榜展板等載體，積極宣傳學(xué)習(xí)身邊好人活動，營造良好的輿論氛圍。
(三)開展“我們的節(jié)日”活動。
聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
(四)開展加強未成年人思想道德建設(shè)工作。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實施方案，明確責(zé)任分工，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦協(xié)同鎮(zhèn)教育部門、文化站、團委、婦聯(lián)、關(guān)工委、派出所、司法所等有關(guān)部門對學(xué)校周邊環(huán)境進行督查，并開展一系列主題教育實踐活動，切實加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進教育教學(xué)的觀念、方式、方法，增強教育工作的針對性和實效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學(xué)成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出最大的努力。
(五)積極開展志愿服務(wù)工作。
設(shè)立志愿者服務(wù)隊登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
(六)深入開展社會主義核心價值觀宣傳和實踐工作。
通過花費5萬元制作200余塊宣傳板牌張掛在電線桿兩側(cè)和車站站牌處，來營造群眾周邊的核心價值氛圍;通過開展志愿服務(wù)活動，用實際行動踐行“文明、和諧、友善、平等”的價值理念;通過評先選優(yōu)活動，踐行“愛崗、敬業(yè)、誠信、熱情、周到、文明、高效”的服務(wù)理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二十一
今年以來，鎮(zhèn)文明辦多次組織開展“三線三邊”環(huán)境整治工作。
通過組織相關(guān)各村開展集中整治，全年共投入近100萬元，出動挖掘機18臺次、鏟車15臺次、拖拉機85臺次，清除了迎賓大道及高速公路兩側(cè)垃圾400噸，粉刷了迎賓大道兩側(cè)的房屋面積達15900余平方米。
1、迎接各級領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作。
9月15日市委常委楊森一行巡察調(diào)研迎賓大道“三線三邊”環(huán)境整治工作。
3、與相關(guān)行政村和鎮(zhèn)行政執(zhí)法四中隊配合，加強日常巡查力度，整治迎賓大道兩側(cè)晾曬衣物、種菜、占道經(jīng)營、占道曬糧等不文明現(xiàn)象。
3、對迎賓大道兩側(cè)出店經(jīng)營和亂搭亂建現(xiàn)象進行兩次集中整治，拆除鐵皮房、大棚約1000平方米。
4、在鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體制改革后，加強對高新區(qū)保潔公司環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督力度，督促環(huán)衛(wèi)人員提高工作水平。
通過加強日常巡查，利用周一例會通報整治情況，各村發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問題及時向高新環(huán)衛(wèi)公司反饋，有效提高了環(huán)境整治的工作效果。
(二)文明創(chuàng)建動態(tài)考評迎查。
為做好迎查工作，鎮(zhèn)文明辦在暗訪考評日當(dāng)天上午6點半就安排志愿者到兩個農(nóng)貿(mào)市場加強值勤，并針對考評反饋結(jié)果，第一時間逐條進行對照整改。
通過對市場內(nèi)進行劃線管理、加強市場內(nèi)衛(wèi)生清理、整頓車輛亂停亂放、取締出店經(jīng)營、清除小廣告、為兩個農(nóng)貿(mào)市場制作宣傳欄宣傳展示文明創(chuàng)建成果、統(tǒng)一市場外部店招店牌等，不斷提升文明創(chuàng)建工作水平。
此外，鎮(zhèn)文明辦還在高新區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，做好文明創(chuàng)建相關(guān)文件資料整理歸檔工作，迎接第三方檢查。
(三)創(chuàng)建全國文明城市工作。
按照市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作要求，鎮(zhèn)黨委、政府把創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)工作作為20xx年度主要工作的統(tǒng)領(lǐng)，堅持“認識到位、責(zé)任到位、措施到位”，及時督查督辦，確保創(chuàng)建工作取得實效。
1、嚴格按照《高新區(qū)創(chuàng)建全國文明城市任務(wù)書》及《xx市創(chuàng)建全國文明城市指導(dǎo)手冊》的要求準備軟、硬件資料。
(1)山香家園小區(qū)環(huán)境整治。
一是對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、雜物亂堆亂放、樓道內(nèi)小廣告亂涂亂畫進行清理;二是對小區(qū)路面進行硬化和綠化;三是修復(fù)破損路面和路牙石;四是更換垃圾桶;五是安裝電子監(jiān)控;六是在小區(qū)內(nèi)營造創(chuàng)城宣傳氛圍;七是取締小區(qū)內(nèi)300多個地面衛(wèi)星小鍋。
這次環(huán)境整治得到了小區(qū)居民的充分認可，居民也自發(fā)的清理自家門前雜物及小廣告，目前整治工作正有序進行，亂搭亂建、雜物亂堆亂放、樓道內(nèi)小廣告亂涂亂畫清理已基本完成，監(jiān)控安裝到位，垃圾桶已全部更換。
(2)農(nóng)貿(mào)市場整治。
擴建公共廁所，解決公廁衛(wèi)生差的問題;在農(nóng)貿(mào)市場外新建停車場，解決車輛亂停亂放現(xiàn)象;清理破舊公益廣告及商業(yè)廣告;更換破損窨井蓋;安裝路燈;增加垃圾桶;新建院墻;安裝電子監(jiān)控和led顯示屏。
(3)仁和農(nóng)貿(mào)市場整治。
翻建公共廁所，解決公廁衛(wèi)生差的問題;下水道清淤，新建溝壁，保持下水暢通，雨水正常排放;對市場路面坑洼處進行整平;營業(yè)臺整修，面磚產(chǎn)清重貼;拆除市場內(nèi)亂搭亂建的活動板房;新建農(nóng)貿(mào)市場管理辦公室。
(4)山香農(nóng)貿(mào)市場整治。
衛(wèi)生廁所的整改。
近期因天氣原因整改進度緩慢，尚有殘疾人蹲位未整改完成;更換下水道窨井蓋。
(5)創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
20xx年市文明辦對鎮(zhèn)、山香村、九龍村、大徐村創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)申報及復(fù)核工作進行考評。
參加考評的村、鎮(zhèn)按照考評細則準備資料，力爭創(chuàng)建20xx年市級文明村、鎮(zhèn)。
2、今年以來，高新區(qū)創(chuàng)城辦下發(fā)的七份督辦通知書能及時回復(fù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二十二
2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府立足鎮(zhèn)情，服務(wù)群眾，全力做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生等各項工作，經(jīng)濟社會發(fā)展取得新成效。今年預(yù)計，全鎮(zhèn)總產(chǎn)值12.6億元，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值9.5億元，農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，固定資產(chǎn)投資3.11億元，財政預(yù)算收入1739萬元，農(nóng)民人均純收入15997元，增長10%。一年來工作情況如下：
（一）項目開發(fā)成效明顯。以“五個一批”項目為抓手，滾動策劃儲備項目8項，總投資8億元；新引進企業(yè)1家，福建鉦弘金銀制品有限公司，投資規(guī)模5100萬元；簽約項目2家，遠景能源（江蘇）有限公司，總投資約5億，恒邦環(huán)保材料有限公司，總投資5010萬；謀劃項目2家,金山農(nóng)業(yè)觀光休閑旅游項目，總投資5000萬，新工藝機制炭生產(chǎn)項目，項目總投資5030萬。
（二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)向好。今年全鎮(zhèn)共落實煙葉種植面積8255畝，收購煙葉2萬擔(dān)，產(chǎn)值3246萬元；落實糧食播種面積25600畝，產(chǎn)量11500噸。打造品牌特色，成功將邵武香菇申報國家地理注冊商標。扶持了一家基礎(chǔ)扎實、成長性好的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)，依托電商平臺，促進線上線下融合發(fā)展，推進xx香菇、竹蓀、石鱗等特色農(nóng)產(chǎn)品走出去。
（三）基礎(chǔ)設(shè)施更加夯實。完成投資2400萬元改造高標準農(nóng)田8000畝，完成投資1100萬元環(huán)境連片整治，投資26萬元改造xx鎮(zhèn)區(qū)安全飲用水，新安裝高效一體化的凈水器一臺，投資20萬元用于三元村、下樵村、百樵村3個水廠水源點的修復(fù)和改造；造福工程一期（錦溪北區(qū)）先期投入150萬元，投入220萬元進行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，投入30萬元搶修水毀道路43處，完成10.37公里的通組道路硬化建設(shè)，涵洞清理35道，排水溝清理9.6公里，道路塌方清理65處，投入130萬元修復(fù)重建橋梁4座，投入162萬元修復(fù)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施，扎實開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記。
（四）精準扶貧有序開展。建檔立卡92戶267人，采取生產(chǎn)幫扶措施63戶181人，教育扶貧3戶，職業(yè)技能培訓(xùn)23人，針對大病致貧的60戶172人對接健康扶貧工程，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，130人列入農(nóng)村最低生活保障，對無法依靠產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助脫貧的5戶家庭采取政策性保障兜底。
（五）美麗鄉(xiāng)村加快建設(shè)。落實河長制，實行“屬地管理、分段負責(zé)”，建立了河道保潔長效機制。實施黃標車治理，全鎮(zhèn)整治淘汰黃標車20輛，淘汰率95.2%。逐步實施禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖污染治理工作，拆除禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖場3家。開展美麗鄉(xiāng)村“百村示范、千村整治、萬人保潔”建設(shè)，投入90余萬元打造百樵村美麗鄉(xiāng)村點、汽車站周邊環(huán)境整治、街心公園改造，投入40余萬元，新購置容量不同的環(huán)保垃圾桶300個和垃圾分類箱100個，手推垃圾車17輛，灑水車和垃圾轉(zhuǎn)運車各一輛，全鎮(zhèn)14個村（居）126個村民小組常態(tài)保潔，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新。
（六）社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。不斷加大教育投入,資助22名困難學(xué)子和表彰27名優(yōu)秀教師。打造“和”“創(chuàng)”文化，促進了農(nóng)村和諧與鄉(xiāng)風(fēng)文明。投入10余萬元完善精品小區(qū)活動中心、百樵村幸福苑、鎮(zhèn)人民公社禮堂，添置健身器材，新建舞蹈排練室，進一步滿足群眾對文化陣地的需求。不斷完善新型社會養(yǎng)老保險、新型合作醫(yī)療保險工作，參保率達99%以上。大力實施農(nóng)村低保動態(tài)管理工作，共有452戶，564人享受低保，年發(fā)放低保金約154萬元。計生工作繼續(xù)保持國優(yōu)標準，贈送生育關(guān)愛保險187戶，申請貧困母親幸福工程項目5戶，持續(xù)開展生育關(guān)懷緊急救助50人。
在充分肯定一年來工作成績的同時，我們也清醒地認識到工作中還存在不少困難和問題。
一是經(jīng)濟總量偏小。招商引資的能力偏差，沒有引進好的項目、大的項目，招商成效甚微，依靠農(nóng)業(yè)發(fā)展，缺乏項目支撐帶動，導(dǎo)致發(fā)展緩慢，新的經(jīng)濟增長點不多，鎮(zhèn)村財力脆弱、不穩(wěn)定。
二是深入基層不足。領(lǐng)導(dǎo)干部在辦公室遙控指揮的多，下去實地調(diào)研了解真實情況的少，上級給予的優(yōu)惠政策用不足、用不好，導(dǎo)致聯(lián)系群眾不夠緊密，不能準確掌握群眾的所想、所需、所求，影響為民辦事的效率；落實惠民政策不到位，錯失發(fā)展良機，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)村人居環(huán)境還有待進一步改善。
三是服務(wù)意識欠缺。工作拖拉懶散，處理群眾反映的急、難問題，特別是棘手問題，有辦事拖延的現(xiàn)象。遇事推諉怕?lián)?zé)，承擔(dān)任務(wù)討價還價，不安心基層工作，工作靜不下心，存在走讀現(xiàn)象，心浮氣躁，涉及多個部門的工作，經(jīng)?！疤咂で颉薄Ｈ狈Τ钥嗄蛣诰?，存在畏難情緒，苦活、臟活、累的活沒人接受。
四是創(chuàng)新精神不足。在解放思想，更新觀念，創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺，忙于應(yīng)付多、主動落實少，研究情況多、解決問題少，缺乏開拓進取意識，改革創(chuàng)新理念有待增強。
五是修身律己不嚴。領(lǐng)導(dǎo)干部不能夠通過自覺主動的學(xué)習(xí)、錘煉來提高自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)時間少，學(xué)習(xí)內(nèi)容膚淺，常常是“語言的巨人，行動的矮子”。鋪張浪費現(xiàn)象存在，日常公共事務(wù)管理上存在浪費現(xiàn)象，如浪費水電、紙張、糧食等仍不同程度地存在。
這些問題我們將在今后工作中，采取有力措施，認真加以解決。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇一
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的.商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進消費維權(quán)宣傳教育活動。
(一)開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學(xué)習(xí)，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達到了預(yù)期效果。
(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動。
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，大方縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護法》知識宣傳及我局20消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認真處理投訴，維護消費者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算。
存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二
xx市聯(lián)社積極響應(yīng)人民銀行、銀監(jiān)部門及上級聯(lián)社的號召，在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日期間，以維護金融消費者合法權(quán)益為己任，強化服務(wù)意識，統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣傳活動，取得了較好效果，使廣大金融消費者的知情權(quán)、消費權(quán)、訴求權(quán)得到進一步維護?，F(xiàn)將聯(lián)社該活動開展情況總結(jié)如下：
聯(lián)社開展維護消費者權(quán)益日宣傳活動采取的措施：
(一)加強宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。通知下達后，班子成員對該項工作非常重視，立即召開會議，傳達上級有關(guān)部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡安排。安排全轄共35個營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展主題為“保護金融消費者合法權(quán)益”的公眾宣傳教育活動。
(二)開展多樣化的宣傳方式。為擴大我社維護金融消費者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我社圍繞維護金融消費者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點利用led屏滾動播出有關(guān)金融消費者權(quán)益保護內(nèi)容的宣傳標語;二是利用各社營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、atm機使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營業(yè)室門前通過設(shè)立戶外宣傳臺向過往社會公眾宣傳卡安全、atm機使用、信用社存貸款業(yè)務(wù)品種簡介等內(nèi)容，共散發(fā)宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強了廣大受眾的維權(quán)意識;四是為更好地維護金融消費者權(quán)益，結(jié)合我社開展的“陽光”工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣傳欄”，及時全面介紹信用社推出的各項新業(yè)務(wù)，同時做好風(fēng)險提示工作;五是為方便廣大客戶表達訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點營業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線xxxx及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話xxxx，加強對農(nóng)戶宣傳力度，讓客戶時時監(jiān)督，并提出意見和建議。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇三
20xx年，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品。
一、制定一系列方針政策指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管。
今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權(quán)益。
二、強化員工管理制度，明確獎懲。
制定公司相關(guān)管理制度，并對公司員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門（生技部）、監(jiān)管部門（質(zhì)管部）更是加強了對員工的'培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。
同時我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。
三、與有關(guān)部門配合，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管。
為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應(yīng)商的資質(zhì)進行有效管理，及時完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。
同時我公司配合上級部門的監(jiān)督抽查工作，對公司產(chǎn)品進行自查自糾，使其符合管理要求。定期對半成品、成品進行抽檢工作，堅決杜絕不合格品流出生產(chǎn)線。
xxxx有限公司。
20xx年11月15日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇四
為保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結(jié)如下：
一是建立完善消費者權(quán)益保護工作機制。按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權(quán)益保護工作牽頭部門，設(shè)立消費者權(quán)益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責(zé)全行消費者權(quán)益保護、客戶投訴管理等工作。
二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。建立產(chǎn)品信息查詢平臺，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實披露產(chǎn)品和服務(wù)特點、相關(guān)風(fēng)險點，計費標準和收費金額；對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網(wǎng)點設(shè)置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。
三是加強客戶信息安全保護。詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構(gòu)和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四是完善客戶投訴處理機制。在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權(quán)益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網(wǎng)點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和支行，對確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據(jù)客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復(fù)發(fā)生。
五是積極開展金融知識宣傳教育活動。在營業(yè)場所設(shè)立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的3.15“金融消費者權(quán)益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權(quán)意識。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇五
作為一家商業(yè)銀行，我行一貫重視金融消費者權(quán)益保護工作，現(xiàn)將我部門的金融消費者權(quán)益保護工作總結(jié)如下：
1、工作機制建設(shè)情況。
針對此項工作我行成立了以行長為組長，綜合管理部部、綜合業(yè)務(wù)部部、會計結(jié)算部負責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責(zé)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。
同時我們支行營業(yè)部也建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確規(guī)定我部門的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責(zé)、逐級上報”的管理模式。
2、保護范圍與保護措施。
我們支行營業(yè)部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時，對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易等，具體如下：
(1)購買理財產(chǎn)品的金融消費者在開展理財產(chǎn)品銷售活動時，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實守信、勤勉盡責(zé)、如實告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險，保護消費者合法權(quán)益，不對客戶進行誤導(dǎo)銷售。我行設(shè)立了專職理財經(jīng)理，對有意愿購買理財產(chǎn)品的金融消費者，遵循風(fēng)險匹配原則，不誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品，只向客戶銷售風(fēng)險評級等于或低于其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品，加強客戶風(fēng)險提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計算提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標準和收費方式，以上重點條款理財經(jīng)理均會重點提示消費。
(2)辦理信用卡的金融消費者在為消費者辦理信用卡時，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費者單位，并對其本人的情況進行充分調(diào)研，確保消費者資料的真實性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護消費者權(quán)益。對于信用卡辦理條款進行充分揭示并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進行必要的風(fēng)險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“套現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。
此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費等知識進行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護自身利益。
(3)購買其他金融產(chǎn)品的金融消費者開展“金融知識進社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。
3、宣傳推動情況。
在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的.意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。
在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹收費政策(包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
以上便是我行在金融消費者權(quán)益保護工作中的一些經(jīng)驗。總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也認識到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，在自身發(fā)展的同時，切實保障金融消費者的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇六
為推動銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“金融普惠年”——六安市金融系統(tǒng)20xx年“3·15金融消費者權(quán)益日”主題活動。根據(jù)人行六安市中心支行及分行辦公室的有關(guān)活動方案要求，我行于20xx年3月15日開展“金融消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。
根據(jù)活動要求要求，我行在這次宣傳活動中圍繞：負責(zé)經(jīng)營、理性消費、依法維權(quán)這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我行在這次宣傳活動中的基本情況：
一、工作部署。
接到通知后，我行首先立即召開相關(guān)部門會議，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，成立了以支行行長為組長，市場部、營業(yè)部人員為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責(zé)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。并積極與縣委縣政府、縣消費者協(xié)會對接，利用金寨縣開展“3·15國際消費者權(quán)益日大型活動”的契機，到現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢站臺，以擴大宣傳范圍達到更好的宣傳效果?；顒赢?dāng)日結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。同時，在活動中重點宣傳、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的.消費群體，向其介紹我行當(dāng)前的收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、活動宣傳。
1、網(wǎng)點宣傳。
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。其次我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、等多種形式，開展金融知識的宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
2、現(xiàn)場宣傳。
3月15日上午8：00—11：30，我行員工來到縣3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，拉起“保護金融消費者權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”橫幅，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡使用手冊、理財產(chǎn)品、按揭貸款、存款利率等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行在金寨的品牌形象。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次超700人次，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了徽商銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
三、存在的問題及建議。
此次活動雖然取得了很好的效果，但是任然存在一些問題，例如由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距；缺少有效的激勵機制。針對這些問題，我行一方面需加強員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；另一方面，制定一定的激勵政策，鼓勵在這方面有突出貢獻的員工。此外，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行需積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。這既能刺激了個人金融消費，同時也帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考，所以需要積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品與服務(wù)，我行應(yīng)定期與其聯(lián)系，充分提示其產(chǎn)品的風(fēng)險，詢問其對我行業(yè)務(wù)的滿意程度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇七
20xx年，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品。
一、制定一系列方針政策指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管。
今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權(quán)益。
二、強化員工管理制度，明確獎懲。
制定公司相關(guān)管理制度，并對公司員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門(生技部)、監(jiān)管部門(質(zhì)管部)更是加強了對員工的培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。
同時我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。
三、與有關(guān)部門配合，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管。
為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應(yīng)商的資質(zhì)進行有效管理，及時完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇八
**銀監(jiān)分局：
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費者權(quán)益保護工作機制建設(shè)情況，根據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
1、投訴情況。
資料。
經(jīng)過我行的認真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇九
20xx年至20xx年又是一個五年普法，五年來，悅來鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，普法工作始終保持與時俱進的工作態(tài)勢，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，突出重點、兼顧全面、創(chuàng)新載體、注重實效，有力地促進了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的健康、持續(xù)和快速發(fā)展。
五年來，我鄉(xiāng)治安形勢持續(xù)穩(wěn)定，通過對鄉(xiāng)、村、社和進行各類法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育，廣大農(nóng)村干部、群眾法律意識有所增強，依法辦事的能力和守法、用法的自覺性進一步提高；基層民主政治建設(shè)扎實推進，村務(wù)財務(wù)制度進一步健全和規(guī)范，“民主法制村”創(chuàng)建面達80％以上；依法治鄉(xiāng)工作成效明顯，精神文明建設(shè)與法制建設(shè)進一步強化，各項工作基本納入了法制軌道。
一、普法工作，黨政重視、齊抓共管。
“六五”普法工作是社會主義精神文明建設(shè)與民主法制建設(shè)的重要組成部分，搞好普法工作對于提高我鄉(xiāng)全民法律素質(zhì)與鄉(xiāng)村干部依法行政能力，大力推進依法治理進程，全面建設(shè)小康社會并率先實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化都具有十分重要的意義。為此，鄉(xiāng)黨委政府對普法工作高度重視，將“六五”普法列入黨政重要議事日程，進行了專題研究，簽定責(zé)任書，在人員、經(jīng)費、措施、宣傳上落實到位。
（1）人員到位。成立了由黨委書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室有具體工作人員負責(zé)普法工作的實施。
（2）經(jīng)費到位。落實專門普法經(jīng)費，保障日常依普工作的順利開展。
（3）措施到位。根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況制訂了“悅來鄉(xiāng)六五普五年法規(guī)劃”，并以文件形式下發(fā)到各村各單位；及時召開了由全體鄉(xiāng)干部、村書記、主任與企事業(yè)單位負責(zé)人參加的“六五”普法動員大會，要求各村、各單位把法制教育工作納入本村、本部門的工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，周密計劃、精心實施；將普法工作與單位的目標考核及領(lǐng)導(dǎo)的實績掛鉤，進一步強化組織網(wǎng)絡(luò)，要求各村各單位確定一名普法骨干，負責(zé)普法工作的具體事項。
（4）宣傳到位。層層發(fā)動，廣泛宣傳，積極號召廣大黨員、干部、群眾參與到普法工作中來，使大家明白“六五”普法工作的意義與重要性，進一步增強干部參與普法的自覺性與責(zé)任心，營造了良好的普法氛圍。
二、在普法對象上，重點突出、全面推進法律七進活動。
我鄉(xiāng)“六五”普法的對象包括：工人、農(nóng)民、干部、企事業(yè)經(jīng)營管理人員、學(xué)生和個體勞動者及一切有接受能力的公民。其中重點普法對象既做到重點突出、有的放矢，同時又兼顧全面、整體推進。一是抓好鄉(xiāng)、村兩級干部的法制培訓(xùn)工作。主要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了《憲法》、《公務(wù)員紀律處分條例》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》、《農(nóng)村土地承包法》、《計劃生育法》等，通過法制學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使干部依法行政和依法辦事的能力得到了大幅提高。通過有針對性的法制培訓(xùn)，進一步增強了我鄉(xiāng)村主要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范辦事、依法辦事的意識。對鄉(xiāng)干部，我們通過“六五”普法考試的形式，大大激發(fā)了鄉(xiāng)干部學(xué)法的積極性。二是抓好青少年學(xué)生的法制宣傳教育，進一步健全法制副校長與法制教師的輔導(dǎo)制度，法制副校長與法制教師每學(xué)期都要為學(xué)生舉辦一次以上法制講座與法制輔導(dǎo)。結(jié)合現(xiàn)實生活中的案例對學(xué)生進行教育，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是《治安管理處罰法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、開展反邪教警示教育活動等相關(guān)法律法規(guī)。通過多種形式、多種載體的法制教育，進一步強化了學(xué)生的學(xué)法守法意識。三是抓好企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育。主要開展了《勞動法》、《公司法》、《工會法》、食品安全等法規(guī)的宣傳活動，以此提高企業(yè)經(jīng)營管理人員的法律意識與信用意識。四是抓好農(nóng)民群眾的法制宣傳。配合農(nóng)辦、團委、計生辦等部門開展了“農(nóng)、林、水利、計生、環(huán)保、等一系列法制宣傳教育活動。通過辦板報、專欄、小冊子、發(fā)宣傳單、標語等形式進行宣傳，使一些實用的法律知識深入人心。對于“兩勞”放回人員，以幫教為主，及時掌握其思想狀況，并通過談心等方法進行針對性的教育，防止重新犯罪的發(fā)生。
三、在普法內(nèi)容上，圍繞中心、注重?zé)狳c。
在普法內(nèi)容選擇上，我們始終圍繞黨委政府的中心工作有針對性的開展工作，近幾年來，國家重點工程建設(shè)不斷進入我鄉(xiāng)，一是城、綿、樂高鐵經(jīng)過我鄉(xiāng)，全長8.7公里，涉及6個村；二是天然氣管道的安裝、三是四號大橋的修建等。這些重點工程政策法律性強，老百姓又特別敏感，所以，我們就加大了對老百姓進行與土地和拆遷有關(guān)的法律進行宣傳。將老百姓所關(guān)注的.熱點、難點問題作為普法的主要切入點。通過普法教育幫助老百姓提高認識，從而為順利開展各項工作奠定基礎(chǔ)。又如，針對我鄉(xiāng)的林權(quán)糾紛和土地經(jīng)營糾紛較多和較難的問題，重點開展了《林業(yè)法》與《農(nóng)村土地承包法》等法律的宣傳教育，使廣大群眾增強了用法律來維護自身合法權(quán)益的自覺性。事實證明，圍繞黨委政府的工作中心和群眾關(guān)注的熱點問題開展普法工作，見效快、效果好，針對性強，對工作的促進作用十分明顯。
四、在普法方法上，加強聯(lián)系，注重結(jié)合。
“六五”普法工作是一項系統(tǒng)性的社會工程，為此，我們在工作中注重與其他部門、其他工作相結(jié)合，力爭形成合力。在同上級部門的聯(lián)系上，在同其他部門的聯(lián)系上，我們同工辦開展了安全生產(chǎn)法的宣傳，同婦聯(lián)開展了婦女權(quán)益保護法的宣傳，同團委開展了預(yù)防青少年犯罪的法制教育工作，同老年協(xié)會開展了老年權(quán)益保護法的宣傳教育等。在同其它工作的聯(lián)系上，我們將六五普法工作與“平安建設(shè)”、“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”等工作有機結(jié)合起來，做到有機結(jié)合，互動促進。綜治辦、司法所、調(diào)委會等部門將日常調(diào)處工作與普法教育相結(jié)合，起到了調(diào)處一案，教育一片的效果。
總之五年來，我鄉(xiāng)累計舉辦各類法制講座50余場，張貼標語300余張，懸掛橫幅200多條，圖片展覽10余次,舉辦法制櫥窗100余塊，受教育面達90%以上。
五年來的普法成效是明顯的，通過“六五”普法，干部法制觀念進一步增強，依法辦事的能力有所提高，老百姓學(xué)法、用法的自覺性增強，依法自我保護意識增強，對促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展起到了積極有益的作用。
但總體來看，離高標準、嚴要求還有距離，主要是普法范圍還不夠廣泛，普法效果還不夠明顯，影響社會穩(wěn)定的各類問題還較多存在，開展全民普法的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。如，我鄉(xiāng)道華村有的干部就是因為不學(xué)法，把自己送進了監(jiān)獄；中心小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部因為貪婪，也把自己送進了監(jiān)獄。但這畢竟是少數(shù)，我們大多數(shù)的干部是懂法守法的。我們相信，只要我們不限努力，同心同德、真抓實干，這項工作一定能做得更好，普法工作一定能夠取得更大的成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十
近年來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，我國陸續(xù)頒布了一系列與消費者有關(guān)的法律、法規(guī)，如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、國內(nèi)貿(mào)易部、國家工商行政管理局、中國消費者協(xié)會關(guān)于1994年上半年對市場商品質(zhì)量進行抽樣檢測的通知，欺詐消費者行為處罰辦法，工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法，工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法，國家工商行政管理局關(guān)于工商行政管理部門對消費者申訴能否作出賠償決定問題的答復(fù)，工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法，國家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)《開展創(chuàng)建“打假維權(quán)、消費者滿意街（區(qū)）”活動工作的意見》的通知，國家工商管理局關(guān)于公布“12315”消費者申訴舉報電話為工商行政管理機關(guān)開展聯(lián)合“打假”行動舉報電話的函，國家工商行政管理局關(guān)于對創(chuàng)建“打假維權(quán)消費者滿意街”活動檢查評比的通知等等，在完善維權(quán)機制、解決權(quán)益糾紛、打擊違法行為、提高消費者維權(quán)意識、開展維權(quán)運動等方面發(fā)揮了極大作用。
《消法》的第2條規(guī)定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護：本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護?！本唧w來說，消費者的權(quán)益，是指消費者的權(quán)力和利益。權(quán)力是一個法學(xué)概念，利益是一個經(jīng)濟學(xué)概念。有現(xiàn)實生活中，消費者的權(quán)力和利益是緊密結(jié)合在一起的。所以對于消費者權(quán)益，我們可以這樣定義：消費者權(quán)益是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得的利益。其核心是消費者的權(quán)利。
中國的體制改革，核心問題是轉(zhuǎn)變政府職能，建立市場經(jīng)濟體制。涉及到消費者權(quán)益保護，政府職能的轉(zhuǎn)變應(yīng)該主要包括：一是重新界定政府規(guī)制的職能范圍。既要理清政府與市場的界域，變無限政府為有限政府，又要理清政府機構(gòu)之間的職能界限，實現(xiàn)政企真正意義上的分家，才能為提高政府規(guī)制效率打下堅實的基礎(chǔ)。二是優(yōu)化政府的`行為方式。政府應(yīng)該在法律規(guī)定的范圍內(nèi)依法行使其監(jiān)管職能、服務(wù)職能、仲裁職能等。只有政府職能轉(zhuǎn)變得徹底，市場經(jīng)濟體制的發(fā)育才能順利，從而才能為消費者權(quán)益的保護提供一個成熟的市場制度環(huán)境。
政府規(guī)制的關(guān)鍵是保證制度的落實到位。為了有效地跳出由于“自我摸索――經(jīng)驗不足”而導(dǎo)致的失敗怪圈，政府應(yīng)該在積極推進民主化改革的基礎(chǔ)上，吸收國外政府規(guī)制經(jīng)驗，以“善治”理念來提高政府規(guī)制效率為此，政府應(yīng)該在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上設(shè)立完善而嚴厲的監(jiān)督與約束制度，包括政務(wù)信息公開制度、政績考核制度、責(zé)任追究制度等等。具體來說，一要完善法律制度，明確政府職能部門的責(zé)任政府是執(zhí)法者，而用法律管理執(zhí)法者是重要的。因為法律制度服務(wù)目的之一就是規(guī)制執(zhí)法者的行為從法律制度設(shè)計角度來講，要注意三點：一是必須有完備、公正的程序法。二是必須界定法律的管轄范圍，這一范圍不能過寬。三是法律條文應(yīng)盡可能明確、具體，而不應(yīng)含糊、過分抽象。二要采取政務(wù)信息公開制度。政府應(yīng)該將對市場的監(jiān)管情況和依法對消費者權(quán)益保護的情況及時通過暢通的信息傳播渠道公布于眾，以便消費者能夠及時了解和掌握，這樣有助于使消費者形成對政府規(guī)制力量的良好認識和預(yù)期，為消費者實施退出與呼吁行為創(chuàng)造條件?？梢赃@樣說，政府越透明，政府在社會大眾包括消費者的心目中的地位就越重要，政府規(guī)制力量也將越會有用武之地。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十一
1)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權(quán)益保護工作，我行持續(xù)加強消費者權(quán)益保護機制建設(shè)工作，一方面是健全了消費者權(quán)益保護和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負責(zé)，督導(dǎo)全行加強消費者權(quán)益保護工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負責(zé)人在消費者權(quán)益保護工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護客戶權(quán)益。為切實保護消費者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費者權(quán)益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點第一時間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標桿網(wǎng)點”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標準，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時嚴格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務(wù)工作提升到新的高度，落實有關(guān)消費者權(quán)益保護工作。
4)、推行評價制度，完善服務(wù)機制。在工作中，我行還進一步規(guī)定了開展后評價機制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費者權(quán)益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權(quán)益保護工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細則和工作措施，以保護消費者權(quán)益為出發(fā)點，將全行的服務(wù)重心切實轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長，但對服務(wù)工作有著切實的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費者權(quán)益保護工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠。我行根據(jù)自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費者權(quán)益保護工作。
**天驕村鎮(zhèn)銀行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十二
xx社：
根據(jù)xxx《關(guān)于加強廣東省金融消費者保護工作的意見》和xx《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于聯(lián)合開展廣東金融業(yè)保護金融消費者權(quán)益大型公益宣傳月活動的通知》精神，為推進我縣農(nóng)村信用社金融消費者權(quán)益保護工作，維護轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾，縣聯(lián)社在全縣開展“保護金融消費者權(quán)益宣傳月”活動。
根據(jù)縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制(包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容)和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：
一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對金融消費者權(quán)益宣傳活動工作進行了部署，成立以xxx負責(zé)人為組長，xxx等同志為成員的金融消費者權(quán)益宣傳活動工作小組，負責(zé)x所的金融消費者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。同時，我所還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，詳細介紹我農(nóng)信社的收費政策。在活動中重點宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我農(nóng)信社當(dāng)前的收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我所組織員工進行現(xiàn)場設(shè)點宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺進行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我所加大金融知識及消費者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時效性、客觀性、全面性，營造有利于促進我農(nóng)信社與金融消費者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十三
20xx年，xx鎮(zhèn)黨建工作緊扣學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨的十九大這一主題，緊緊圍繞我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、民生實事、農(nóng)民增收、重點工作等，組織各基層黨組織和黨員開展各項實踐活動、夯實和創(chuàng)新各領(lǐng)域基層黨建工作，扎實推進基層組織工作，為建設(shè)和諧富裕文明幸福新頭閘提供了堅強組織保證。
1、抓好學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。持續(xù)深入抓好鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神集中輪訓(xùn)，深入開展“學(xué)黨章、守紀律”活動，強化中心組理論學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用各類會議、遠程教育等形式學(xué)習(xí)，各村采取集中培訓(xùn)、駐村入戶宣講、發(fā)放資料、“走出去、請進來”等方式，加強黨的十九大等精神的學(xué)習(xí)貫徹和教育培訓(xùn)。開展新黨章、黨的群眾路線為主要內(nèi)容的宣傳教育活動。圍繞新任務(wù)新要求加強黨建理論研究，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實黨的十九大和區(qū)市縣黨代會、人代會精神上來，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為堅持科學(xué)發(fā)展、推進我鎮(zhèn)黨建工作的具體實踐。
2、落實基層黨組織工作責(zé)任制。堅持黨建“聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度，形成抓基層黨組織的動力機制。加強和改進我鎮(zhèn)基層黨組織考核工作，加大黨組織工作跟蹤問效，每季度對每個黨組織的工作及時進行檢查，并督查通報、表揚先進，鞭策后進。尤其是今年開展的環(huán)境綜合整治活動中，對個別工作不力的村級班子進行了談話。組織黨代表、人大代表對各村重點工作、年初承諾承辦的民生實事進行觀摩評比，對基層黨組織進行常態(tài)化考評，切實強化村支部書記黨建責(zé)任意識。
3、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅持民主集中制原則，班子成員之間相互協(xié)調(diào)，及時溝通，適時開展批評與自我批評，不搞一團和氣，也不搞相互分離，今年雖然領(lǐng)導(dǎo)班子更換頻繁，但都能按照黨委分工認真履行職責(zé)，認認真真完成各項任務(wù)，各項工作都有條不紊的進行。
4、切實抓好發(fā)展黨員工作。完善發(fā)展黨員制度，注重在優(yōu)秀青年、致富能人、青年農(nóng)民中發(fā)展黨員，將優(yōu)秀青年、生產(chǎn)骨干培養(yǎng)成為農(nóng)村、非公經(jīng)濟組織和社會組織中的入黨積極分子。著力解決農(nóng)村發(fā)展黨員難、黨員年齡老化、綜合素質(zhì)偏低等結(jié)構(gòu)性問題，全面消除村、隊黨員“空白”問題。今年培養(yǎng)入黨積極分子21名，新發(fā)展黨員5名，轉(zhuǎn)正黨員2名。
1、著力抓好村級班子建設(shè)。嚴格對村級班子的管理，考勤、考績、考能相結(jié)合，在考核上拉開檔次，讓干事的受表彰獎勵、落后的在經(jīng)濟上受損失。認真落實好“一諾兩考一問責(zé)”村干部管理機制，撤換了2名縣城居住，不能經(jīng)常堅持入村入戶的走讀村干部。及早的謀劃了“村兩委”換屆選舉相關(guān)事宜，努力做到心中有數(shù)。加強后進村整頓，為后進村配備強有力的包村干部，制定村級發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)民增收措施，落實村級辦公陣地建設(shè)項目，正閘村工作有了明顯轉(zhuǎn)變。
2、規(guī)范網(wǎng)格黨小組活動。將全鎮(zhèn)14個黨支部細化為88個網(wǎng)格黨小組，結(jié)合村民監(jiān)督委員會工作，努力發(fā)揮每個黨員的先鋒模范作用。尤其是“兩勞用工”的使用監(jiān)督，兌現(xiàn)找平。積極發(fā)揮網(wǎng)格黨小組在地方治安維穩(wěn)工作中的作用，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理險情、將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
3、推進社區(qū)黨建工作。制定和加強社區(qū)黨建工作意見，加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，著力解決我鎮(zhèn)社區(qū)陣地問題。按照“三有一化”標準，進一步優(yōu)化社區(qū)黨組織網(wǎng)格化設(shè)置。結(jié)合“下基層”活動，積極和幫扶部門聯(lián)系，進一步拓寬社區(qū)工作領(lǐng)域，使社區(qū)文娛、體育健身活動逐步豐富起來。加強社區(qū)特殊群體管理服務(wù)工作，建設(shè)“居家養(yǎng)老”服務(wù)中心，使社區(qū)居民對社區(qū)更具認同感、歸屬感。加強社區(qū)共建工作，引導(dǎo)在職黨員干部積極參與社區(qū)管理和志愿服務(wù)，切實發(fā)揮社區(qū)在加強和創(chuàng)新社區(qū)社會管理中的主體作用。
4、抓實“黨員創(chuàng)業(yè)”行動。在全鎮(zhèn)廣泛開展了“黨員創(chuàng)業(yè)”工程，建立“黨員創(chuàng)業(yè)行動計劃”、創(chuàng)業(yè)信息臺賬，組織創(chuàng)業(yè)項目現(xiàn)場觀摩，組建創(chuàng)業(yè)“幫扶對子”，設(shè)立目標承諾評比臺。將農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富情況作為民主評議的重要內(nèi)容，大力表彰創(chuàng)業(yè)實績優(yōu)秀的農(nóng)村黨員干部，今年七一表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員大部分是創(chuàng)業(yè)典型。一些活躍在群眾身邊的普通黨員，他們的典型示范已經(jīng)成為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)業(yè)的強大引擎。在“黨員創(chuàng)業(yè)”工程的引領(lǐng)下，大批黨員投入到創(chuàng)業(yè)大浪中，同時涌現(xiàn)了一批“老板型”村黨支部書記，不少村“兩委”班子成員人人辦有實體，個個上有項目，人人都是“雙帶”的好手。從而使“黨員創(chuàng)業(yè)”工程真正成為聯(lián)系廣大人民群眾的民心工程，致富一方百姓的富民工程，提升黨員綜合素質(zhì)的黨建工程!
1、深入推進“下基層”活動。將干部“下基層”活動與干部日常管理結(jié)合起來，通過記錄民情日志、建立工作臺帳、開展談心交心、發(fā)放干部連心卡等方式，強化管理，進一步密切黨群干群關(guān)系。
一是突出解決基層困難。通過全鎮(zhèn)黨員干部和掛幫干部深入村隊、貼近群眾了解民情民意，著力改善民生。通過采取座談、走訪和發(fā)放便民聯(lián)系卡等方式，收集村組及群眾生產(chǎn)生活中的困難和問題，并做好民情日記，積極研究對策加以解決。
二是突出化解社會矛盾。以“民情日記”為抓手，確保廣大黨員干部和掛幫干部深入村組查民情、訪民意、聽民聲、解民憂，全面了解群眾生產(chǎn)生活情況，從化解“小糾紛”、整治“小隱患”、平息“小信訪”、做好“小事情”入手，著力構(gòu)建上下聯(lián)通、消息靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，積極擴寬與群眾溝通的渠道，依法維護群眾合法權(quán)益，促進社會公平正義，確保社會和諧穩(wěn)定。為保證“下基層”活動不走過場，收到實效，及時進行監(jiān)督檢查。
2、注重“干事檔案”結(jié)果運用。
一是規(guī)范報審程序，凸顯“干事檔案”記載實績的功能。運用“干事檔案”來記錄和反映每個干部日常工作實績，逐步使干部的工作“有形化”。每3個月填報一次“干事檔案”，按照分管、主抓、主辦、協(xié)調(diào)等形式，填報重要工作、重點建設(shè)項目完成情況，急難險重等任務(wù)完成情況和突發(fā)性事件的處置情況，以及個人受獎懲等情況。評議結(jié)果并在本單位進行評議公示。
二是堅持多方評議，盤活“干事檔案”反映實績的功能。主要評議辦法為：干部評，每3個月召開一次干部干事情況點評會，對干部職工干事情況進行評議、打分，對推出的優(yōu)秀干部，報組織部備案。群眾評，按照關(guān)聯(lián)度和熟悉度，邀請一定范圍的群眾代表及“兩代表一委員”參加并參與單位評議。
三是注重結(jié)果運用，強化“干事檔案”考量實績的功能。在推薦各類先進人物前必查干事推優(yōu)情況，確定公務(wù)員年度考核等次時必查干事推優(yōu)情況。同時，鎮(zhèn)黨委把“干事檔案”作為干部調(diào)整任用的重要依據(jù)，今年根據(jù)“干事檔案”結(jié)果，優(yōu)先提拔2名年輕干部擔(dān)任了站所長。
3、強化民主議事活動。每月25日為全鎮(zhèn)“黨群民主議事日”。每月議事日，包村領(lǐng)導(dǎo)都要深入村隊，和干部、黨員、村民代表齊聚一堂，通報工作情況、傾聽群眾呼聲、共商村務(wù)政務(wù)、解決熱點難點、規(guī)劃發(fā)展思路。對討論商定的事項建立工作臺賬，重大決策張榜公示接受群眾監(jiān)督。通過黨群干群定期議事，共商村務(wù)政務(wù)，議出了團結(jié)，議出了干勁，議出了發(fā)展，把群眾凝聚到“村兩委”周圍，不斷出謀劃策。同時“村兩委”工作也得到了廣大黨員和群眾的充分肯定。全鎮(zhèn)14個村討論商定重大事項86件，解決熱點難點問題36件，化解農(nóng)村矛盾230起，收集合理化意見和建議210條，對維護農(nóng)村穩(wěn)定起到了積極的作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：
我受金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會籌備小組委托，向大會報告金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會籌備工作情況。
金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會的籌備工作是在縣工商聯(lián)組織指導(dǎo)下進行的，在鎮(zhèn)有關(guān)部門的大力支持下，從今年9月份開始，我們對鎮(zhèn)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶進行了摸底調(diào)查，全鎮(zhèn)現(xiàn)有各類工商企業(yè)和個體工商戶約50多家，他們?yōu)閸诡^鎮(zhèn)的經(jīng)濟展做出了巨大貢獻。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立商會分會組織，是縣工商聯(lián)的一大舉措。接到任務(wù)后，鎮(zhèn)黨委組織專門人員進行了調(diào)查，前期我們共走訪20多家有代表性的各類業(yè)主，對分會的成立章程及實施程序廣泛征求意見，并初步醞釀了會長、副會長、秘書長、執(zhí)委等人選，大家一致認為，成立金沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會，能更好的加強會員之間的聯(lián)系和交流，在組織會員單位的互助合作、信息溝通將發(fā)揮更好的作用，從而促進嵐頭鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。
9月20日，成立由鎮(zhèn)黨委書記王仕康為組長，鎮(zhèn)長xx為副組長，相關(guān)班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負責(zé)人及部分企業(yè)代表為成員的籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開專題會議。
草形成的初稿，又多次征求各方面意見。目前已發(fā)到每個會員手上，馬上還要提請大會審議通過。
會長與副會長人選推薦產(chǎn)生的條件是：企業(yè)有一定規(guī)模，在本社區(qū)具有一定影響力和代表性；本人政治上擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，有較高的素質(zhì)、有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力，熱心商會工作。
經(jīng)過充分醞釀、民主推薦、并征求鎮(zhèn)有關(guān)部門的'意見，推薦出一批具有代表性、在本地有一定影響、企業(yè)有一定規(guī)模，并且熱心商會工作的私營業(yè)主作為第一屆分會會長、副會長建議人選。并報經(jīng)縣工商聯(lián)同意，下面還將提請大會進行正式選舉。
我們廣泛動員，積極發(fā)展會員，到目前為止首批發(fā)展會員18家，為沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會今后開展活動奠定了基礎(chǔ)。分會成立以后，還將根據(jù)本地的具體情況，繼續(xù)有計劃的發(fā)展新會員。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員，在近三個月的籌備工作中，我們得到了有關(guān)部門和在座各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也得到了各位會員的大力支持和熱心參與，為本次大會的成功舉辦提供了有力的經(jīng)濟保障。在此，我謹代表沙縣工商聯(lián)合會嵐頭鎮(zhèn)分會向各位領(lǐng)導(dǎo)和全體會員表示衷心的感謝！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十五
20xx年，xx鄉(xiāng)黨委、政府瞄準“縣內(nèi)趕xx，縣外超xx，各項工作爭第一”的奮斗目標，按照“以穩(wěn)定為前提，以項目為抓手，鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，努力突破招商引資，實現(xiàn)各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，全面完成目標任務(wù)”的工作思路，凝心聚力，團結(jié)拼搏，奮起直追，強力推動經(jīng)濟社會及各項工作跨上新的臺階。
牢固樹立發(fā)展信念，鄉(xiāng)域經(jīng)濟增長快速。
——招商引資呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍。始終堅定工業(yè)強鄉(xiāng)信念，高舉工業(yè)富鄉(xiāng)大旗，瞄準工業(yè)立鄉(xiāng)目標，以縣兩大園區(qū)為招商承載平臺，把招商重心向大項目、外資項目轉(zhuǎn)移。今年引進投資3000萬元的金搏化工、龍盛化工和5000萬元健晟化工投資項目，目前正處在實施階段。重點是對3個外資項目進行專職跟蹤服務(wù)。至目前珂司克化工、茂期化工、世展化工3個企業(yè)已到位外資335萬美元，超額完成200萬美元目標任務(wù)的167.5%，位列全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)之首。
——財政收入再創(chuàng)歷史新高。通過全鄉(xiāng)干群的`負重拼搏，強化重點稅源監(jiān)控，嚴格財稅目標考核，加大財稅征管力度。
一是已投產(chǎn)的招商引資項目，對其生產(chǎn)、銷售全方位提供人員、財物、資金的幫助，增強企業(yè)發(fā)展后勁，促進快速流轉(zhuǎn)。
二是著力培植民營企業(yè)、個體私營企業(yè)，促其健康快速發(fā)展，增加稅源。
三是采取靈活多樣的激勵措施，將一部分地稅指標分解到鄉(xiāng)直機關(guān)干部和各村，實行壓力傳遞。
四是加大社會撫養(yǎng)費征收力度。通過全鄉(xiāng)干群拼搏和奮斗，實現(xiàn)財政收入1500萬元，較去年同期增長了155.5%，創(chuàng)財政收入歷史最高紀錄。
——民營經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁。積極落實各項扶持民營企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠措施，采取政府引導(dǎo)、大戶聯(lián)動、干部帶頭的方法，大興創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，充分發(fā)揮扶貧協(xié)會、老促會、工商業(yè)聯(lián)合會、農(nóng)民行業(yè)協(xié)會的幫扶作用，著力提升為民免費培訓(xùn)、提供信息咨詢、提供貸款等服務(wù)水平，調(diào)動農(nóng)民群眾和有志青年開店辦廠、興辦企業(yè)的積極性。今年新增個體私營企業(yè)注冊資金2650萬元，新增私營企業(yè)17家，新增個體工商戶200戶，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶410戶。五豐棉業(yè)、同里服飾、袁三米廠、元杰制品、興順玩具、井海建材等一批民營企業(yè)規(guī)模不斷壯大，吸納800余勞動力就業(yè)，促進財稅增長的作用日益增強。
——農(nóng)民收入增長速度加快。圍繞“一綱四目”抓好農(nóng)村各項工作，以龍頭企業(yè)、項目農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和勞動力轉(zhuǎn)移為突破口，切實加快農(nóng)民致富步伐。在國家種糧補貼和良種補貼政策推動下，充分調(diào)動農(nóng)民增產(chǎn)增收積極性，引導(dǎo)農(nóng)民從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、規(guī)?；r(nóng)業(yè)發(fā)展，推廣新品種、新技術(shù)，推廣農(nóng)業(yè)機械化、產(chǎn)業(yè)化。今年4.1萬畝水稻單產(chǎn)平均630公斤，較去年增加162公斤，總產(chǎn)量2583萬公斤，較去年增加846.12萬公斤。5.5萬畝三麥單產(chǎn)平均425公斤，較去年增加75公斤，總產(chǎn)量2337.5萬公斤，較去年增加412.5萬公斤。大力推廣水稻機插秧和塑盤拋秧技術(shù)，市、縣兩次在我鄉(xiāng)七隊村、六隊村召開機插秧現(xiàn)場會。同時加大勞務(wù)輸出力度，狠抓技能培訓(xùn)，提升農(nóng)民競崗能力。全鄉(xiāng)有18188名農(nóng)民外出務(wù)工，其中有26名走出國門。就地就近轉(zhuǎn)移勞動力3562人。今年農(nóng)民人均純收入4619元，其中勞務(wù)收入為2650元，較去年增加524元，實現(xiàn)了年初確定的戶增500元的目標。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十六
一是扎實做好上級群團組織交辦的各項工作任務(wù)。根據(jù)上級群團組織的工作目標任務(wù)，制定了鄉(xiāng)群團組織的年度工作目標任務(wù);按時上報上級要求的相關(guān)材料，及時羅列上報了基層群團項目需求情況;及時將我鄉(xiāng)開展的各項群團組織活動形成信息文稿上報縣級群團組織。
二是認真組織開展群團活動。緊緊抓住“春節(jié)”、“三八”、“五二五”、“六一”等重大節(jié)日的有利時機，開展了一系列內(nèi)容豐富多彩、健康向上、意義深刻的活動。先后開展“家庭美德教育”、慶“三八”婦女也能頂半邊天、“大手牽小手、快樂過六一”等活動，走訪慰問孤寡老人43人次、殘疾人35人次、鼓勵慰問學(xué)生110人，通過各類公益活動，傳播正能量，促進社會和諧發(fā)展。
三是積極開展志愿活動。組建了一支“先鋒鄉(xiāng)志愿服務(wù)隊伍”，積極與司法、殘聯(lián)、勞動保障所、綜治等部門人員配合，利用街天群眾趕集的有利時機，不定期開展《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》、《四川省實施婦女權(quán)益保障法辦法》、《婚姻法》、《勞動法》等法律法規(guī)宣傳。到目前為止，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料800多份，義務(wù)咨詢70人次。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十七
20xx年，xx鄉(xiāng)財政所在縣財政局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)濟發(fā)展總體目標和縣財政局對財政工作的總體部署，認真落實縣財政工作會議、鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議精神，積極探索財政工作新思路，大力發(fā)揮財政新職能，繼續(xù)深化財政改革，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，強化財政監(jiān)督，堅持依法科學(xué)理財，保證了工資按時發(fā)放和專款及時撥付到位，順利實現(xiàn)了全年目標任務(wù)，促進了鄉(xiāng)域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。
（一）xxxx年我鄉(xiāng)財政收入計劃xxxx萬元，其中地稅xxx萬元，國稅xxx萬元。當(dāng)年實際實現(xiàn)財政收入xxxx萬元，占任務(wù)xx%，其中地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元。比上年（xxxx年地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元，合計完成xxx萬元）實績增長xx%。
（二）20xx年，我鄉(xiāng)財政支出堅持按照“保工資，保運轉(zhuǎn)，促發(fā)展”的要求。全年實現(xiàn)財政支出xxx萬元。比上年支出實績xxx萬元增長xx%。
（三）加強專項資金管理，全年納入專戶管理的專項資金達xxxx萬元，主要是“三線三邊”拆遷安置縣撥入專款。
（四）按照收支兩條線的要求，全年累計入庫非稅收入xxx萬元，主要是水費xx%結(jié)余部分及縣衛(wèi)計委社會撫育費返還。
（五）加強票據(jù)審核力度，嚴格控制“三公經(jīng)費”支出。全年累計三公經(jīng)費支出xx萬元，比上年同期減少xx%。
（六）做好民生工程宣傳、協(xié)調(diào)工作，加強建設(shè)類民生工程項目檢查督促工作。
（七）加強涉農(nóng)資金發(fā)放管理工作，全年累計打卡發(fā)放各項涉農(nóng)資金xxx萬元。
（八）切實做好全鄉(xiāng)xx個（村組道路xx個，水渠x個）一事一議財政獎補項目實施工作，全年累計投入獎補資金及自籌資金xxx萬元。其中自籌資金xx萬元，村集體投入xx，上年結(jié)余x萬元，財政獎補xxx萬元。
（九）優(yōu)化財政資金監(jiān)管程序，加大涉農(nóng)資金檢查力度。
（十）村種糧大戶補貼項目。
（十一）繼續(xù)完善檔案管理、歸檔、利用工作。
（十二）配合縣審計局對我鄉(xiāng)主要負責(zé)人任期經(jīng)濟責(zé)任審計工作，全力配合縣委巡查組對我鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)巡查工作。
（十三）以開展創(chuàng)建人民滿意站所及爭創(chuàng)省服務(wù)型示范所建設(shè)為抓手搞好財政所內(nèi)部各項管理工作。20xx年xx月xx日縣財政局財農(nóng)村xx號文件《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)互審檢查情況的通報》對我鄉(xiāng)財政內(nèi)部管理工作給予高度評價。20xx年xx月xx日省財政廳財農(nóng)村xx號文件《x省財政廳關(guān)于創(chuàng)建服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所情況通報》中我鄉(xiāng)財政所被表彰為創(chuàng)建省示范所。
（十四）努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它各項工作。全年共收取生產(chǎn)性水費xxx萬元，籌集20xx年新農(nóng)合資金xxx萬元。
（一）完善日常學(xué)習(xí)制度，提高財政工作人員素質(zhì)。
（二）加大工作調(diào)研力度，為黨委政府做好參謀。
（三）完善各項制度，嚴格制度執(zhí)行。
（四）加強干部作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)意識，樹立財政干部良好形象。
（五）不斷創(chuàng)新工作機制，全面完成xxxx年各項財政收支工作任務(wù)。
（六）完成黨委、政府交辦的其它各項工作。
（一）關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部，努力爭取解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部身份及職級并行等相關(guān)待遇問題。
（二）關(guān)心財政所業(yè)務(wù)工作，努力協(xié)調(diào)好中心工作與財政本身業(yè)務(wù)工作之間的矛盾。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十八
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，舜山鎮(zhèn)黨委、政府堅持貫徹落實十八大精神，用科學(xué)發(fā)展觀總覽經(jīng)濟社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、苗木興鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)”四大戰(zhàn)略目標，以“四個年”建設(shè)即“苗木生產(chǎn)擴張年，城鎮(zhèn)建設(shè)推進年，環(huán)境整治美化年，工作執(zhí)行提升年”為抓手，努力把舜山打造成安徽生態(tài)休閑第一鎮(zhèn)、安徽苗木第一鎮(zhèn)、國家級生態(tài)鎮(zhèn)。戰(zhàn)略定位準確，發(fā)展思路明晰，工作舉措有力?！叭r(nóng)”工作成效顯著;美好鄉(xiāng)村建設(shè)、森林增長工程等工作穩(wěn)步開展;目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。
一是大力開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)。20xx年，舜山鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作在在縣委、縣政府xx縣美好鄉(xiāng)村建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“村莊規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風(fēng)文明素質(zhì)美、管理民主和諧美”的美好鄉(xiāng)村建設(shè)目標，扎實有效開展工作。一是科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，投入10萬元，完成復(fù)興、大安美好鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作;二是整合項目資金建設(shè)美好鄉(xiāng)村，今年上半年共投入近1000多萬元用于美好鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)，完成復(fù)興污水管網(wǎng)1800米、村村通水泥路530米的建設(shè)任務(wù);完成復(fù)興村農(nóng)民公園、公廁等8.5畝征地;完成復(fù)興、大安兩個公共服務(wù)中心的建設(shè)招投標工作;三是依托產(chǎn)業(yè)支撐推動美好鄉(xiāng)村，依托舜山的苗木、蔬菜、葡萄、生態(tài)養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)和舜山的旅游資源推動美好鄉(xiāng)村建設(shè);四是實施環(huán)境整治扮靚美好鄉(xiāng)村，投入近20萬元用于美好鄉(xiāng)村環(huán)境整治和公共衛(wèi)生建設(shè)，拆除破舊房屋4處、拆除草堆42座、豬圈、廁所37個，清理村莊內(nèi)垃圾300余車。
二是積極做好苗木產(chǎn)業(yè)化文章。積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)揮以林橋為中心的苗木花卉示范帶頭作用，積極做好苗木花卉產(chǎn)業(yè)化文章。一是組織鎮(zhèn)村干部到浙江杭州、江蘇六合等地考察學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設(shè)，學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗做法。二是鎮(zhèn)村干部帶頭，通過鎮(zhèn)村干部的帶頭示范，提升群眾發(fā)展苗木種植的積極性和自信心。三是依托苗木種植大戶的拉動，積極發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟合作社的作用，擴大苗木種植規(guī)模，以林橋村為輻射，迅速向周邊村擴展。四是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在各黨支部開展雙培雙帶、雙向帶動，雙聯(lián)雙定等一系列活動，在部分村建立苗木花卉生產(chǎn)示范片，充分發(fā)揮黨員干部先進性，帶領(lǐng)群眾一起干。五是抓住我縣建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“五朵金花”項目的契機，加快總投資8.5億元百思德苗木花卉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，傾力打造總長9700米的來復(fù)路萬米綠色苗木展示長廊。
一是抓班子隊伍強核心。鎮(zhèn)黨委在班子建設(shè)中一直致力于“增進團結(jié)、提高水平、做好表率”，充分強化了基層黨委的核心作用，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，開展“五個一萬”大走訪，鎮(zhèn)黨委班子及村“兩委”共計68名干部，深入全鎮(zhèn)10個村，198個村民組，走訪慰問群眾385戶，收集問題115條，建議36個，困難戶96戶，幫助解決問題28個，發(fā)放慰問金1.8萬元，結(jié)對幫扶困難群眾136戶，解決信訪矛盾14件。在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，我鎮(zhèn)林橋村利用“大喇叭”傳遞致富信息，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的便民新舉措受到了省委常委、省委秘書長唐承沛同志的`充分肯定，并要求將這一做法在全省借鑒推廣。市委常委、常務(wù)副市長章義同志指導(dǎo)并高度評價了我鎮(zhèn)召開的專題民主生活會。
二是抓干部隊伍聚人心，在抓好自身建設(shè)的同時，鎮(zhèn)黨委按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的目標，著力強化干部隊伍素質(zhì)，積極探索新形勢下鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)的新路子，取得了明顯的成效，不斷強化干部的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高干部的政治思想素質(zhì)，進一步規(guī)范了“三會一課”制度，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，為提高農(nóng)村工作服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實的政治思想基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)依托白鷺島生態(tài)休閑度假區(qū)、林橋生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、舜歌山佛教文化區(qū)三大旅游板塊，全力打造服務(wù)旅游的前沿陣地。經(jīng)過4年時間的努力，我鎮(zhèn)在改善生態(tài)環(huán)境，提升人居環(huán)境方面取得了顯著的成果，先后獲得“安徽省最佳旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”及“省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3張名片后，近日被國家環(huán)保部評定為“國家級生態(tài)鎮(zhèn)”。
一是創(chuàng)新機制，推進農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化全覆蓋。通過調(diào)研考察，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)于20xx年探索環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作機制，將轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村公路及集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作交由保潔公司負責(zé)，鎮(zhèn)財政每年拿出專項資金用于該項工作支出。在此基礎(chǔ)上，為進一步擴大保潔范圍，我鎮(zhèn)與合肥美潔保潔有限公司簽訂了《舜山鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾中轉(zhuǎn)運輸工程承包合同書》，保潔范圍覆蓋2個美好鄉(xiāng)村、2個街道，保潔面積171000平米，20xx年鎮(zhèn)政府又增加投入50萬元將覆蓋面積擴展到各個村。
二是抓“三線三邊”環(huán)境整治，扮靚集鎮(zhèn)環(huán)境。我鎮(zhèn)將s239來復(fù)段、來舜路及舜山街道作為重點整治地段進行整治，針對吐舌經(jīng)營及亂搭亂建、亂扔亂倒、亂堆亂放“三亂”現(xiàn)象，我鎮(zhèn)組織城建、環(huán)衛(wèi)和街道等多部門開展多輪集中清理整治?；顒娱_展以來，共組織檢查25次，拆除亂搭亂建1500平米，整治亂堆亂放80余處，房屋刷白近40000平米。對239省道復(fù)興路段路肩培土8公里，對6公里的公路沿線進行墊土和補綠，沿線兩側(cè)樹木刷白6公里，房屋刷白10000平方米。
三是統(tǒng)一安裝店招店牌，提升集鎮(zhèn)形象。我鎮(zhèn)先后投入40余萬元，對舜山街道及林橋村店面招牌進行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，規(guī)范制作店招店牌22處，安裝店招店牌面積368.28平米。
四是整頓騎路市場，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。我鎮(zhèn)先后投入資金50萬元對舜山街道、復(fù)興街道主次干道、流動攤點、沿街店鋪占道堆放銷售商品、馬路市場交易等行為進行了重點清理，依法拆除主次干道沿線臨時經(jīng)營的棚亭和違法建筑，對載客車輛停放秩序進行了規(guī)范，騎路市場的經(jīng)營秩序得到了有效整頓。
今年度，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會、綜合協(xié)調(diào)、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)的作用，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項工作都得到進一步提高。
辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責(zé)，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和陜西省關(guān)于《國家行政機關(guān)公文處理實施細則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領(lǐng)導(dǎo)活動安排43期，專題會議紀要26期，常務(wù)會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序，有效地減少了領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性、應(yīng)酬性活動，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務(wù)實，強化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務(wù)組織工作。進一步完善了在職教育培訓(xùn)計劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進一步提高。
政府應(yīng)急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡(luò)中心等專項工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進展。
一是應(yīng)急工作。認真貫徹落實省市應(yīng)急工作會議精神，邀請有關(guān)專家對《xx縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進一步完善，應(yīng)急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報應(yīng)急信息89條，及時反應(yīng)和處置應(yīng)急事故4件。
二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領(lǐng)導(dǎo)的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年向縣級領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示件，均擬出處理意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達到了100%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時辦結(jié)率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。
三是法制工作。認真貫徹落實《xx縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務(wù)會議會前學(xué)法，深入組織學(xué)習(xí)了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關(guān)于辦理申請人民法院強制執(zhí)行國有土地房屋征收補償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程序1276件，一般程序1317件，辦結(jié)率在96%以上。
四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設(shè)條件，促使建設(shè)單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設(shè)費。
五是網(wǎng)絡(luò)中心工作。加強了“縣長電子信箱”的閱讀工作，并做好閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復(fù)率達100%以上，辦理率達100%。
回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。
二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;。
三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十九
xxxx年以來，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習(xí)近平總書記視察重要講話精神和指示批示精神，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾團結(jié)一致，真抓實干，積極完成縣委、縣政府下達的各項工作任務(wù)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)和基層組織建設(shè)得到持續(xù)、健康、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將xx鎮(zhèn)xxxx年各項工作開展情況總結(jié)如下：
過去的一年，是實施“十四五”規(guī)劃起始一年，是承上啟下的重要一年，一年來，我們咬定目標不放松，凝心聚力解難題，開創(chuàng)了經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、扎實開展經(jīng)濟建設(shè)工作，不斷夯實發(fā)展根基。
（一）不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。立足本鎮(zhèn)實際，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，進一步推進白蓮、竹蓀菇、大蒜、鰻魚等特色種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。嚴格落實糧食產(chǎn)量，確保糧食安全。xxxx年，我鎮(zhèn)早稻（包括制種）種植面積xxxx.x畝，畝，竹蓀菇種植xxx.x畝，白蓮種植xxxx.x畝。白蓮每畝純收入xxxx元左右，竹蓀菇每畝純收入xxxx元左右。
（二）不斷夯實經(jīng)濟基礎(chǔ)。立足本鎮(zhèn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，突出招商重點，廣泛搜集招商線索，全力以赴開展招商。同時，不斷加強企業(yè)跟蹤服務(wù)，對引進的企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，幫助企業(yè)解決實際問題。xxxx年通過“以商招商”，成功引進xx有限公司，于xxxx年x月份開始投產(chǎn)，預(yù)計往后每年可實現(xiàn)稅收xxx萬元。截止xxxx年xx月底，萬元，稅務(wù)完成xxx.x萬，萬元，預(yù)計到年底完成財政收入xxxx萬元。
（三）不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施。把抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生實事的頭等大事，進一步完善農(nóng)村“水、電、路、網(wǎng)”基礎(chǔ)設(shè)施，投資xxx萬元鄒坊上橋、投資xxx萬元鄒坊塘灣橋和投資xxx萬元淡水樟樹橋、投資xxx萬元xx村鄉(xiāng)村道路拓寬工程已經(jīng)完工。我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施正在不斷完善，人民群眾生產(chǎn)生活水平不斷提升。
二、扎實開展鄉(xiāng)村振興工作，持續(xù)鞏固拓展脫貧成效。
（一）聚焦問題抓整改。我鎮(zhèn)召開黨政聯(lián)席會研究整改工作，并多次召開鎮(zhèn)村干部和連心小分隊參加的工作布置會和推進會。一是落實省xxxx年度成效考核問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。二是落實省委巡視x回頭看問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。
（二）聚焦鞏固抓落實。在教育保障上。xxxx年春共有xxx名學(xué)生享受教育資助。xxxx年秋共有xxx名學(xué)生享受教育資助。享受雨露計劃政策資助的學(xué)生xx人。享受中職教育補助x人。對三村和xxx名殘疾學(xué)生進行了送教上門。開展捐資助學(xué)活動，共募集助學(xué)金xxxxx余元，資助xx名學(xué)生。向溫州商會給xx名學(xué)生爭取到每人xxxx元助學(xué)金。在醫(yī)療保障上。嚴格按照健康扶貧“三道保障”防線，確保貧困戶住院報銷比例控制在xx%的適度目標。同時，為全鎮(zhèn)xxx位貧困戶成功進行慢性病鑒定，發(fā)放慢性病告知書。在住房保障上。為所有貧困戶房屋進行認定，其中a級有xxx戶，b級xxx戶，不存在住危房現(xiàn)象。xxxx年，依據(jù)政策配合建口為x戶無房脫貧戶申報了新建“交鑰匙”項目，目前兩戶房屋均已完成主體建設(shè)。在飲水安全保障上。經(jīng)縣疾控中心進行檢測，我鎮(zhèn)集中和分散飲水源飲用水水質(zhì)良好，每戶脫貧戶檔案袋中均放置了水質(zhì)檢驗報告和飲水安全評價表。在保障扶貧上。我鎮(zhèn)建檔立卡脫貧戶人口享受低保戶數(shù)xxx戶，xxx人；分散供養(yǎng)五保戶xx人，供養(yǎng)金xxxx年提標到xxx元每月；特困人員全部享受照料護理服務(wù)，每月每人安排護理費xx元。xxxx年x月，全鎮(zhèn)享受養(yǎng)老金的貧困人口共計xxx人（其中xx歲以上享受高齡補貼的有xx人）。xxxx年xx月，全鎮(zhèn)發(fā)放殘疾人生活補貼補貼xxx人，發(fā)放護理補貼xxx人。
（三）聚焦拓展抓提升。產(chǎn)業(yè)扶持方面。一是在全鎮(zhèn)xxx戶脫貧戶全部加入光伏產(chǎn)業(yè)合作社的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)貧困戶發(fā)展分散種養(yǎng)業(yè)。xxxx年x月發(fā)放光伏分紅，低保脫貧戶每戶xxxx元，一般脫貧戶每戶xxxx元，共計發(fā)放xxx.x萬元。萬元。二是嚴格執(zhí)行“免抵押、免擔(dān)保、基準利率放貸、財政貼息”的小額信貸優(yōu)惠政策，為有需求的貧困戶提供小額信貸服務(wù)。xxxx年截止到xx月xx日，我鎮(zhèn)共有xx戶脫貧戶申請小額貸款xxx.x萬元，預(yù)計到年底可完成小額貸款任務(wù)目標。三是培育產(chǎn)業(yè)致富事帶頭人，帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)。xxxx年全鎮(zhèn)共有致富帶頭人xx人，帶動貧困戶xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)，其中xx人實現(xiàn)就業(yè)，xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)。就業(yè)扶持方面。截止到目前我鎮(zhèn)共有xxx人務(wù)工?？h外務(wù)工xxx人，縣內(nèi)務(wù)工xxx人，已發(fā)放交通補貼xxx人，萬元。安排公益性崗位xxx人，其中生態(tài)護林員xx人、扶貧專崗xx人，農(nóng)家書屋殘疾人管理員xx人，村級零就業(yè)xx人。項目扶持方面。以扶貧項目為抓手，以產(chǎn)業(yè)扶持項目為重點，將完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)作為改善農(nóng)村生產(chǎn)條件、助力鄉(xiāng)村振興的重要手段和途徑。截止到目前，經(jīng)上級部門批復(fù)，xxxx年我鎮(zhèn)共安排xx個專項扶貧項目，安排資金xxx萬元。
（四）聚焦返貧抓排查。一是開展“三類人群”申報工作。組織鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)精準扶貧app的使用與操作，對農(nóng)戶的申報上戶核實，對于確屬應(yīng)納入三類人群的農(nóng)戶應(yīng)納盡納、應(yīng)幫盡幫；對于不符合要求的申報農(nóng)戶上門做好解釋工作。二是組織鎮(zhèn)村干部走訪排查。對于農(nóng)戶未主動申報的，上戶走訪排查，主動發(fā)現(xiàn)因災(zāi)因病因意外突發(fā)的嚴重困難戶并開展幫扶。三是核實上級部門數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)的突發(fā)困難戶。對每一戶進行核實，作出情況說明，進行分析評議，作出納入與不納入的研判，嚴格按照程序進行村級評議、公示公告，并采集基本信息及收入情況。四是采集分析就業(yè)和收入信息。每個月對脫貧戶的就業(yè)情況和收入信息進行采集與分析。建立就業(yè)與收入臺帳。
三、扎實開展疫情防控工作，保障人民生命安全。
全鎮(zhèn)堅決貫徹落實習(xí)近平總書記“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”的號令和黨中央、省市縣決策部署，堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。一是常態(tài)化宣傳。持續(xù)利用疫情流動管控隊伍、以及廣播、喇叭，引導(dǎo)群眾科學(xué)認識、理性應(yīng)對，提高全民預(yù)防意識和預(yù)防能力。二是加強摸底排查。精準摸排對疫情中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員進行每日摸排，及時排查疫情傳染風(fēng)險。三是加強物資儲備。全鎮(zhèn)儲備了x萬個一次性醫(yī)用口罩、xxx公斤xx消毒，確保新型冠狀疫情防治、控制工作有序、有效、有力開展。四是網(wǎng)格化管理常態(tài)化。成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長為一級網(wǎng)格長、包村領(lǐng)導(dǎo)和村書記為二級網(wǎng)格長、為包村干部和村干部為三級網(wǎng)格長、村民代表和志愿者為四級網(wǎng)格員的網(wǎng)格化管理模式，按照全鎮(zhèn)疫情防控工作“一盤棋”統(tǒng)籌指導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進，形成全鎮(zhèn)全面覆蓋網(wǎng)格化管理，有效的保障了疫情防控安排部署高效有序落實。五是有序推進疫苗接種工作。高度重視，第一時間成立疫苗接種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保疫苗接種工作有序開展。積極宣傳，濃厚氛圍。通過宣傳條幅、張貼海報、入戶宣傳、流動疫情防控喇叭、村民微信群等方式廣泛轉(zhuǎn)發(fā)疫苗接種知識，強化正面宣傳疫苗安全性和有效性，及時解答群眾疑惑，引導(dǎo)群眾理性看待可能出現(xiàn)的異常反應(yīng)，提高接種的意愿，在全鎮(zhèn)上下營造了“疫苗接種、人人有責(zé)”的濃厚宣傳圍。全面開展摸排，嚴格按照主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一調(diào)度指揮，班子成員及包村干部下沉，村級干部全面上戶摸排人員信息，分年齡段，我鎮(zhèn)xx-xx歲人員xxxx人，xx-xx歲xxx人，xx歲以上xxxxx人，并分門別類建立接種人員信息臺賬。統(tǒng)籌推進疫苗接種及接種證明收集，自疫苗接種工作開展以來，我鎮(zhèn)立即設(shè)立藍水衛(wèi)生院及中心衛(wèi)生院兩個接種點，各村安排車輛接送村民前往接種點接種，并對行動不便的群眾開展上門接種服務(wù)。并及時收集在外務(wù)工人員接種憑證，逐戶逐人過，確保了疫苗接種及時清零。
四、扎實開展環(huán)境整治工作，不斷優(yōu)化人居環(huán)境。
一是持續(xù)推進拆臨拆違。自拆臨拆違工作開展以來，xx鎮(zhèn)以抓鐵有痕、踏石留印的狠勁投入到拆臨拆違工作中，繼xxxx年拆除面積xx萬平方米、xxxx年拆除面積x.x萬平方米、xxxx年拆除x千余平方米，xxxx年拆臨拆違縱深推進拆除面積達xxxx余平方米。二是狠抓鎮(zhèn)村兩級環(huán)境整治。xxxx年以來，以打造美麗、宜居鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)持續(xù)深入的開展人居環(huán)境整治工作，對各村下任務(wù)，常態(tài)化開展人居環(huán)境整治工作，嚴格按照“三清三改一建”的要求開展，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對人居環(huán)境整治開展督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對弄虛作假通報批評。三是積極創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)。積極開展“愛國衛(wèi)生運動”，創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，引導(dǎo)群眾主動參與衛(wèi)生清掃活動，提升群眾生活環(huán)境和生活質(zhì)量。四是長效管護到位。對所有常住農(nóng)戶張貼“門前三包”告知書、責(zé)任牌，每月村級長效管護站對農(nóng)戶環(huán)境衛(wèi)生進行打分評比，每季度評選“清潔家庭”并納入紅黑榜給予表彰發(fā)放一定獎勵，各村長效管護員負責(zé)對農(nóng)戶落實“門前三包”進行督導(dǎo)，鎮(zhèn)每半年評選一次“清潔村莊”，并發(fā)文表彰，納入年終績效考核。五是全力建設(shè)“五美鄉(xiāng)村”。以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，全力推進“五美”鄉(xiāng)村建設(shè)。xxxx年新建新農(nóng)村提升點x個已全面開始實施，預(yù)計xx月底之前可全面完成。六是開展戶廁摸排錄入與整改。配合衛(wèi)健部門開展戶廁改造摸排和系統(tǒng)錄入。開展戶廁摸排錄入培訓(xùn)，組織人員到各村進行指導(dǎo)和督查，及時反饋各村錄入中出現(xiàn)的問題并提出修改意見。截止目前已全部完成系統(tǒng)錄入，全鎮(zhèn)共xxxx戶，其中有問題廁所xxxx戶，無廁所xxx戶。計劃今年完成戶廁整改xx戶，其中xx村改廁xx戶，鄒坊村改廁xx戶，xx村改廁x戶，xx村改廁x戶。
五、扎實開展安全維穩(wěn)工作，不斷促進社會和諧有序。
一是持續(xù)抓好安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)工作規(guī)范運行，對事故隱患持續(xù)開展排查整治，扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動，大力宣傳“生命至上、安全發(fā)展”的理念，切實營造了“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。二是持續(xù)守護汛期安全。構(gòu)建鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動體系，加強宣傳，提升群眾安全保護意識；組建應(yīng)急防汛隊伍，扎實做好防汛值班、隱患排查等工作，將安全隱患消除在萌芽。三是持續(xù)做好森林防火。成立護林防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善工作制度和應(yīng)急預(yù)案，簽定護林防火責(zé)任書，明確責(zé)任區(qū)域，及時更新刷寫防火宣傳標語，加大巡山檢查頻率。一年來，全鎮(zhèn)無重特大安全事故發(fā)生。四是常態(tài)化開掃黑除惡，專項斗爭。每季度召開x次常態(tài)化開展掃黑除惡，專項斗爭工作布置會，積極開展“‘x·xx’案整改再提升、保障促發(fā)展”年活動，提升鞏固掃黑除惡，專項斗爭成果，鞏固掃黑除惡成效。嚴格線索摸排制度，強調(diào)重點，明確責(zé)任，各村（居）及成員單位各負其責(zé)，密切協(xié)作，對摸排出的線索按規(guī)定程序處置，確保每條線索有著落。五是統(tǒng)籌推進平安xx建設(shè)。組織召開xx鎮(zhèn)政法工作推進會x次、“兩會”維穩(wěn)工作布置會x次、平安建設(shè)會議xx次、平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議x次、xx鎮(zhèn)公眾安全感和滿意度測評工作推進會x次、xx鎮(zhèn)村級綜治中心建設(shè)工作推進會x次、xx鎮(zhèn)建黨100周年x維穩(wěn)安保工作布置會x次，持續(xù)加大“平安鄉(xiāng)村”看家攝像頭的布控力度，進一步提升了xx鎮(zhèn)“平安鄉(xiāng)村”群防群治建設(shè)的覆蓋面。六是持續(xù)做好信訪存量化解。重點抓好矛盾糾紛的排查，做到“家底清、情況明”，對全鎮(zhèn)所有可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素進行摸排，對摸排出來的情況逐一建立臺賬，逐一進行化解銷賬，力求把事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，今年受理信訪xx件，已處理完結(jié)xx件，x件正在處理。七是開展重點地區(qū)、行業(yè)整治工作。為了維護社會治安穩(wěn)定開展了重點地區(qū)與重點行業(yè)相結(jié)合的整治方式。排查治安突出問題xx次，開展為期x個月的治安重點地區(qū)整治。
六、扎實開展黨建工作，不斷夯實基層堡壘作用。
一是推進黨組織規(guī)范化建設(shè)。全面貫徹新時代黨的組織路線，嚴格落實民主集中制和“三重一大”決策制度，認真開展“三會一課”、主題黨日、民主生活會、組織生活會等組織生活各項活動，加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，發(fā)展積極健康的黨內(nèi)政治文化。鎮(zhèn)黨建指導(dǎo)站不定期到各村支部指導(dǎo)，確保黨建“三化”工作取得實效。二是加強村級黨組織隊伍建設(shè)。一方面配齊村“兩委”干部，xxxx年x月底我鎮(zhèn)圓滿完成村“兩委”換屆工作，村“兩委”班子年齡結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化、學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。另一方面積極發(fā)展優(yōu)秀年輕黨員，截止xx月中旬，xx鎮(zhèn)發(fā)展黨員數(shù)量為xx名，完成了xx%，其中xx歲以下xx名，大專及以上學(xué)歷x名，預(yù)計xx月底可完成xx個黨員發(fā)展目標。三是深入開展“黨史，學(xué)習(xí)教育”。組織全鎮(zhèn)各黨支部開展黨史，學(xué)習(xí)教育，從革命先烈的英勇奮斗史中汲取精神力量；堅持扎實推進黨史，學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，將“我為群眾辦實事”工作切實落到實處，今年以來共開展為群眾辦實事xxx余件。四是落實全面從嚴治黨。切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織全鎮(zhèn)黨員干部觀看警示教育片，運用正反典型，教育黨員干部，加大了案件查處力度，維護黨紀政紀的嚴肅性，發(fā)揮紀律教育室廉潔教育作用，以反腐敗斗爭形勢任務(wù)宣傳、黨紀條規(guī)解讀、典型案例通報等為主要內(nèi)容對鎮(zhèn)、村兩級干部進行廉政教育。積極運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，將抓早抓小作為干部日常管理的重要手段，對黨員干部苗頭性、傾向性問題及時提醒，防止小問題變成大問題精準運用。今年以來，全鎮(zhèn)立案x件，運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”處理x人次，給予黨紀處分x人、政務(wù)處分x人。
在肯定成績的同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善；二是村級集體經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收的難度較大；三是人居環(huán)境整治中長效機制不健全，網(wǎng)格化管理等運行維護機制還需進一步加強，邊整治邊反彈的現(xiàn)象仍然存在；四是產(chǎn)業(yè)集中度還不強，在市場中的主導(dǎo)地位還沒有形成，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的單體項目規(guī)模普遍不大，整體競爭力不強。
（一）以項目建設(shè)為載體推動經(jīng)濟社會發(fā)展。堅持把強化發(fā)展、謀求突破作為第一要務(wù)，以“項目為王”為引領(lǐng)，全面推動經(jīng)濟社會發(fā)展。一是全力以赴招商引資。通過“以商招商”、“委托招商”等多種形式開展招商引資，引進一批投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)層次高、科技含量高、帶動能力強的龍頭骨干企業(yè)。二是積極謀劃實施重點項目。緊盯重大國家戰(zhàn)略和上級政策支持方向，圍繞鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生等領(lǐng)域謀劃包裝一批項目，全力爭取上級政策性項目資金。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、鹿港片區(qū)亮化工程、xx少數(shù)民族文化活動中心、日間照料中心升級改造工程、xx鎮(zhèn)種子烘干初選基地、xx鎮(zhèn)水系連通等工程建設(shè)，爭取成功申報店前水山洪溝治理項目。三是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的意識，更加尊重企業(yè)主體地位，強化“大服務(wù)”、“真服務(wù)”、“常服務(wù)”理念，認真落實支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，不斷完善服務(wù)機制，拓展服務(wù)內(nèi)容，堅持主動解難題、重拳治環(huán)境，努力為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境，以此推動企業(yè)進一步提升工業(yè)產(chǎn)值和效益。
（二）以美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主題打造生態(tài)宜居鎮(zhèn)。圍繞全縣創(chuàng)建省級文明城市、省級衛(wèi)生縣城工作重點任務(wù)，全力推進美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。一是聚焦省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建。常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治和農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。繼續(xù)加大對公路沿線主干道路域環(huán)境綜合整治工作，嚴格落實環(huán)境保護“一崗雙責(zé)”，建立健全長效機制，鞏固路域環(huán)境整治工作成果，嚴厲打擊“兩違”和農(nóng)村亂占耕地建房現(xiàn)象。繼續(xù)加大對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，推進農(nóng)村垃圾無害化處理，推進農(nóng)村生活垃圾處理全覆蓋。繼續(xù)加強集鎮(zhèn)建設(shè)和管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)綜合執(zhí)法隊伍的作用，加強對“門前三包”環(huán)境衛(wèi)生、出店經(jīng)營、亂停亂放整治工作。發(fā)動群眾全民參與環(huán)境衛(wèi)生整治，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決我鎮(zhèn)功能設(shè)施滯后、管理薄弱等問題，改善提升我鎮(zhèn)環(huán)境。二是傾力推進生態(tài)文明建設(shè)。積極踐行綠水青山就是金山銀山的理念，以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，嚴守環(huán)境保護底線、生態(tài)保護紅線，對破壞環(huán)境行為“零容忍”。扎實落實“林長制”，增強綠色底蘊；積極踐行“河長制”，實施好蘭水流域綜合治理；全面落實“路長制”，加強馬路沿線全面整治，扎實推進“四好農(nóng)村路”建設(shè)；加大大氣污染防治，狠抓秸稈禁燒和綜合利用，打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)；真正做到讓空氣常新、綠水常流、藍天常在。
（三）以鄉(xiāng)村振興為契機加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全面促進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”文章，做好生態(tài)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合文章，支持和鼓勵農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬群眾增收渠道。一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，培育新的經(jīng)濟增長點。積極發(fā)揮村注冊公司的作用，加大村企合作力度，開展“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式，使農(nóng)民增收致富。二是扎實推進農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。扎實走出美麗生態(tài)、美麗經(jīng)濟、美好生活的“三美融合”鄉(xiāng)村振興之路。三是著力做好“旅游+”文章。積極挖掘x村xx、xx村xx、xx文化等文化旅游資源，探索特色生態(tài)文旅小鎮(zhèn)建設(shè)模式。四是不斷優(yōu)化特色農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和環(huán)保低排的養(yǎng)殖業(yè)如稻田養(yǎng)魚、蝦等，以點成片，不斷擴大白蓮、竹蓀菇、大蒜等特色種植業(yè)規(guī)模形成連片，逐步打造特色種植養(yǎng)殖示范圈，著力實現(xiàn)梯次發(fā)展和重點突破。五是全力增加村級集體經(jīng)濟收入。通過積極爭取上級配套發(fā)展資金、盤活用好集體資產(chǎn)資源等方式，加快村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和項目建設(shè)，確保村級集體經(jīng)濟收入逐年增加，實現(xiàn)村級集體經(jīng)濟收入的常態(tài)化、長久化。
（四）以民生事業(yè)為抓手提升人民群眾獲得感、幸福感。在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，著力保障和改善民生，不斷提高人民“三感”指數(shù)。一是積極謀劃包裝一批基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生領(lǐng)域項目。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、xx村鄉(xiāng)村道路拓寬等民生工程建設(shè)，切實讓發(fā)展的過程成為造福人民的過程。二是加強農(nóng)村公益性文化工作。積極開展送文化下鄉(xiāng)活動，全面提升群眾文化獲得感。三是促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。支持醫(yī)療機構(gòu)實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化鎮(zhèn)衛(wèi)生院新建衛(wèi)生大樓功能。四是常態(tài)化疫情防控工作。持續(xù)加大疫情防控宣傳力度，引導(dǎo)群眾增強自我防范意識，提高自身防護能力，使群防群控氛圍常態(tài)化，嚴格遵守疫情防控規(guī)定，加大風(fēng)險隱患排查力度，動態(tài)掌握中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員信息，嚴格落實管控措施，完善應(yīng)急預(yù)案，全面提高應(yīng)對突發(fā)疫情處置能力。扎實推進疫苗接種，將疫苗接種精確到戶、具體到個人，全力推進目標人群疫苗接種應(yīng)接盡接、全覆蓋，堅決維護人民群眾生命安全和身體健康。五是打造xx健康養(yǎng)老品牌。力爭上級升級改造資金將日間照料中心建設(shè)為可納xxx個床位的智慧養(yǎng)老模塊，全力完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、休閑娛樂健康養(yǎng)老體系，滿足老年人養(yǎng)老多層次、多元化的需求，加快推動日間照料中心實行社會化運營，增強服務(wù)能力，切實打造xx健康養(yǎng)老品牌。六是認真落實各項惠民政策。完善救助保障制度，落實城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)標準，進一步擴大救助覆蓋面，做好困難群眾救助。大力支持工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織發(fā)揮自身優(yōu)勢圍繞黨政中心工作更好地履職盡責(zé)，更好地服務(wù)人民群眾，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感。
（五）以維護穩(wěn)定為核心確保全鎮(zhèn)大局和諧有序。堅持“平安單位”“平安鄉(xiāng)村”“平安家庭”評比創(chuàng)建活動，創(chuàng)新平安創(chuàng)建宣傳，持續(xù)推進群眾安全感、滿意度提升雙雙進位。一是繼續(xù)加大矛盾糾紛排查化解力度。組建由綜治、信訪、派出所、自然資源、林業(yè)、司法所等部門組成的調(diào)處小組，集中力量，解決林權(quán)確權(quán)、土地、經(jīng)濟等糾紛以及歷史遺留問題。堅持運用法治思維和法治方式解決矛盾和問題，妥善解決群眾的合法利益訴求；嚴厲打擊非法纏訪、鬧訪行為，千方百計確保重大敏感時期和社會大局穩(wěn)定和諧，重點做好重x典活動期間的信訪維穩(wěn)工作，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，不斷提高群眾的滿意度。二是加快推進社會治理現(xiàn)代化。加大對違法用地行為的查處力度，嚴格落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”，重點做好食品藥品安全工作，完善監(jiān)管體系，健全應(yīng)急管理機制和預(yù)防機制，堅決杜絕重特大事故發(fā)生，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、不斷提升人民群眾的安全感。三是推進文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。提升廣大群眾的精神文明素質(zhì)和社會責(zé)任意識，堅持以文明新風(fēng)引導(dǎo)，進一步激發(fā)社會組織活力，尋求本土、多元、有效、文明的治理模式。
（六）以強化自身建設(shè)為基礎(chǔ)不斷增強執(zhí)政能力。面對適應(yīng)工作新常態(tài)、搶抓發(fā)展新機遇、民生改善新要求，核心與關(guān)鍵是加強自身建設(shè)。一是旗幟鮮明講政治，切實強化政治引領(lǐng)。把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿政府工作全過程、各方面，推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想走深走心走實，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，不折不扣落實縣委、縣政府的決策部署，確保xx各項工作始終沿著正確的政治方向前進。二是深化法治政府建設(shè)，提高依法行政水平。以建成法治政府、提升依法行政水平為目標，積極推動普法依法治理工作持續(xù)深入，深化主題法治宣傳實踐活動，大力弘揚憲法精神和社會主義核心價值觀，開展各類普法主題法治宣傳活動，有效推進法治建設(shè)。三是深入推進“五型”政府建設(shè)，提升服務(wù)能力。進一步深化“放管服”工作改革，堅持以服務(wù)發(fā)展和改善民生為己任，為經(jīng)濟發(fā)展、脫貧攻堅、方便群眾提供全方位的服務(wù)，進一步加快推動xx高質(zhì)量跨越式發(fā)展。四是全面加強廉政建設(shè)，始終保持清廉本色?？咐稳鎻膰乐吸h主體責(zé)任，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等問題，堅決糾治形式主義官僚主義，持續(xù)深化以案促改，嚴肅查處腐敗問題，樹立清正廉潔的形象。
（一）建議進一步精簡會議?？梢院喜㈤_的會合并開，盡可能利用現(xiàn)代通信和技術(shù)手段召開電視電話會議，以便讓基層有更多時間去推進工作落實。
（二）建議財政加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的返還比例。確保基層政府在能夠正常運轉(zhuǎn)的前提下，大力發(fā)展各項社會事業(yè)，下大力氣解決群眾在求學(xué)、就醫(yī)、住房、就業(yè)、社保等方面的具體問題，努力增加群眾收入，讓改革發(fā)展成果更多更公平地惠及全縣人民。
（三）建議進一步加大對基層干部的關(guān)愛力度。在政治待遇和經(jīng)濟待遇上給予基層干部一定的傾斜，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作積極性和工作熱情，確保干部隊伍思想穩(wěn)定，擔(dān)當(dāng)作為。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二十
20_年，####認真貫徹縣文明辦的工作部署，貼近實際，求實創(chuàng)新，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，扎實開展環(huán)境整治和文明創(chuàng)建活動，與文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作相結(jié)合，同部署、齊推進，各項工作取得了顯著成效，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
1、積極開展“三線三邊”環(huán)境整治工作，著力提升人居生活環(huán)境。
(1)成立組織、廣泛發(fā)動、強化宣傳。
自我鎮(zhèn)“三線三邊”環(huán)境整治工作開展以來，通過召開全鎮(zhèn)動員大會，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，班子成員為副組長，各部門負責(zé)人為成員的“三線三邊”環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，并發(fā)放《####“三線三邊”環(huán)境整治實施細則》明確責(zé)任落實到位。
其次制作5塊大型廣告宣傳牌放置鎮(zhèn)主要路口，230塊小型宣傳標牌張貼至各村(社區(qū))顯著位置，同時利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳“三線三邊”環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強群眾對“三線三邊”環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。
(2)進一步強化措施和責(zé)任。
實行“三線三邊”環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片，班子成員及二級機構(gòu)負責(zé)人包村，村兩委負責(zé)人包組;建立“三線三邊”環(huán)境整治曝光臺。
對各村(社區(qū))在市、縣、鎮(zhèn)每月檢查中所暴露出的問題、得分情況在曝光臺予以曝光;實行工作落后流動黃牌警告制。
鎮(zhèn)每月考評得分低于90分的最后一名村(社區(qū))予以“三線三邊”環(huán)境整治黃牌警告;簽訂“三線三邊”環(huán)境整治目標責(zé)任書。
鎮(zhèn)分工村干部及各村(社區(qū))兩委負責(zé)人交納一定數(shù)額的保證金，從而強化責(zé)任與獎懲。
(3)建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。
我鎮(zhèn)結(jié)合美好鄉(xiāng)村示范帶建設(shè)和三線三邊環(huán)境整治，對境內(nèi)的合九鐵路、合界高速的環(huán)境整治任務(wù)進行細化分解。
分別明確一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，所在村(社區(qū))具體實施“清、拆、改”任務(wù)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每日到沿線督查，推動工作開展。
并要求統(tǒng)一思想認識，高度重視整治工作，明確了整治工作的任務(wù)、時間節(jié)點要求、方法步驟等。
與保潔公司簽訂市場化保潔，對鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村道路兩邊不定時保潔，實行市場化保潔與村(社區(qū))自我保潔相結(jié)合模式。
針對垃圾清運處置問題，已征用7畝土地，用于生活垃圾填埋處置。
組織人員對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的鐵路、高速路、河渠塘沿線進行暗訪調(diào)查摸底，目前，全鎮(zhèn)共調(diào)用船只50艘次，清理河道30公里，清理渠道45公里;清理整治高速路、鐵路共計28公里，清理垃圾70余噸;拆除高速路、鐵路沿線亂搭建7處，旱廁12所，同時對鐵路、縣鄉(xiāng)道路兩旁進行綠化提升補植樹木近萬株，治理污水30處。
2、扎實開展文明創(chuàng)建工作，著力提升居民文明素質(zhì)。
(一)開展“十星級文明戶”評選活動。
通過宣傳發(fā)動、申報互評、復(fù)查評選、表彰受牌的實施步驟，我鎮(zhèn)黨委最終授予360戶家庭為“十星級文明戶”榮譽稱號。
(二)開展身邊好人評選活動。
我鎮(zhèn)身邊好人專家評審委員會和公眾評審團根據(jù)各村(社區(qū))推。
薦上報的26份身邊好人材料，通過聽、評、選、議的方式評選出身邊好人，并利用會議、制作好人榜展板等載體，積極宣傳學(xué)習(xí)身邊好人活動，營造良好的輿論氛圍。
(三)開展“我們的節(jié)日”活動。
聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
(四)開展加強未成年人思想道德建設(shè)工作。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實施方案，明確責(zé)任分工，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦協(xié)同鎮(zhèn)教育部門、文化站、團委、婦聯(lián)、關(guān)工委、派出所、司法所等有關(guān)部門對學(xué)校周邊環(huán)境進行督查，并開展一系列主題教育實踐活動，切實加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進教育教學(xué)的觀念、方式、方法，增強教育工作的針對性和實效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學(xué)成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出最大的努力。
(五)積極開展志愿服務(wù)工作。
設(shè)立志愿者服務(wù)隊登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
(六)深入開展社會主義核心價值觀宣傳和實踐工作。
通過花費5萬元制作200余塊宣傳板牌張掛在電線桿兩側(cè)和車站站牌處，來營造群眾周邊的核心價值氛圍;通過開展志愿服務(wù)活動，用實際行動踐行“文明、和諧、友善、平等”的價值理念;通過評先選優(yōu)活動，踐行“愛崗、敬業(yè)、誠信、熱情、周到、文明、高效”的服務(wù)理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二十一
今年以來，鎮(zhèn)文明辦多次組織開展“三線三邊”環(huán)境整治工作。
通過組織相關(guān)各村開展集中整治，全年共投入近100萬元，出動挖掘機18臺次、鏟車15臺次、拖拉機85臺次，清除了迎賓大道及高速公路兩側(cè)垃圾400噸，粉刷了迎賓大道兩側(cè)的房屋面積達15900余平方米。
1、迎接各級領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作。
9月15日市委常委楊森一行巡察調(diào)研迎賓大道“三線三邊”環(huán)境整治工作。
3、與相關(guān)行政村和鎮(zhèn)行政執(zhí)法四中隊配合，加強日常巡查力度，整治迎賓大道兩側(cè)晾曬衣物、種菜、占道經(jīng)營、占道曬糧等不文明現(xiàn)象。
3、對迎賓大道兩側(cè)出店經(jīng)營和亂搭亂建現(xiàn)象進行兩次集中整治，拆除鐵皮房、大棚約1000平方米。
4、在鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體制改革后，加強對高新區(qū)保潔公司環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督力度，督促環(huán)衛(wèi)人員提高工作水平。
通過加強日常巡查，利用周一例會通報整治情況，各村發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問題及時向高新環(huán)衛(wèi)公司反饋，有效提高了環(huán)境整治的工作效果。
(二)文明創(chuàng)建動態(tài)考評迎查。
為做好迎查工作，鎮(zhèn)文明辦在暗訪考評日當(dāng)天上午6點半就安排志愿者到兩個農(nóng)貿(mào)市場加強值勤，并針對考評反饋結(jié)果，第一時間逐條進行對照整改。
通過對市場內(nèi)進行劃線管理、加強市場內(nèi)衛(wèi)生清理、整頓車輛亂停亂放、取締出店經(jīng)營、清除小廣告、為兩個農(nóng)貿(mào)市場制作宣傳欄宣傳展示文明創(chuàng)建成果、統(tǒng)一市場外部店招店牌等，不斷提升文明創(chuàng)建工作水平。
此外，鎮(zhèn)文明辦還在高新區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，做好文明創(chuàng)建相關(guān)文件資料整理歸檔工作，迎接第三方檢查。
(三)創(chuàng)建全國文明城市工作。
按照市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作要求，鎮(zhèn)黨委、政府把創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)工作作為20xx年度主要工作的統(tǒng)領(lǐng)，堅持“認識到位、責(zé)任到位、措施到位”，及時督查督辦，確保創(chuàng)建工作取得實效。
1、嚴格按照《高新區(qū)創(chuàng)建全國文明城市任務(wù)書》及《xx市創(chuàng)建全國文明城市指導(dǎo)手冊》的要求準備軟、硬件資料。
(1)山香家園小區(qū)環(huán)境整治。
一是對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、雜物亂堆亂放、樓道內(nèi)小廣告亂涂亂畫進行清理;二是對小區(qū)路面進行硬化和綠化;三是修復(fù)破損路面和路牙石;四是更換垃圾桶;五是安裝電子監(jiān)控;六是在小區(qū)內(nèi)營造創(chuàng)城宣傳氛圍;七是取締小區(qū)內(nèi)300多個地面衛(wèi)星小鍋。
這次環(huán)境整治得到了小區(qū)居民的充分認可，居民也自發(fā)的清理自家門前雜物及小廣告，目前整治工作正有序進行，亂搭亂建、雜物亂堆亂放、樓道內(nèi)小廣告亂涂亂畫清理已基本完成，監(jiān)控安裝到位，垃圾桶已全部更換。
(2)農(nóng)貿(mào)市場整治。
擴建公共廁所，解決公廁衛(wèi)生差的問題;在農(nóng)貿(mào)市場外新建停車場，解決車輛亂停亂放現(xiàn)象;清理破舊公益廣告及商業(yè)廣告;更換破損窨井蓋;安裝路燈;增加垃圾桶;新建院墻;安裝電子監(jiān)控和led顯示屏。
(3)仁和農(nóng)貿(mào)市場整治。
翻建公共廁所，解決公廁衛(wèi)生差的問題;下水道清淤，新建溝壁，保持下水暢通，雨水正常排放;對市場路面坑洼處進行整平;營業(yè)臺整修，面磚產(chǎn)清重貼;拆除市場內(nèi)亂搭亂建的活動板房;新建農(nóng)貿(mào)市場管理辦公室。
(4)山香農(nóng)貿(mào)市場整治。
衛(wèi)生廁所的整改。
近期因天氣原因整改進度緩慢，尚有殘疾人蹲位未整改完成;更換下水道窨井蓋。
(5)創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
20xx年市文明辦對鎮(zhèn)、山香村、九龍村、大徐村創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)申報及復(fù)核工作進行考評。
參加考評的村、鎮(zhèn)按照考評細則準備資料，力爭創(chuàng)建20xx年市級文明村、鎮(zhèn)。
2、今年以來，高新區(qū)創(chuàng)城辦下發(fā)的七份督辦通知書能及時回復(fù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二十二
2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府立足鎮(zhèn)情，服務(wù)群眾，全力做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生等各項工作，經(jīng)濟社會發(fā)展取得新成效。今年預(yù)計，全鎮(zhèn)總產(chǎn)值12.6億元，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值9.5億元，農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，固定資產(chǎn)投資3.11億元，財政預(yù)算收入1739萬元，農(nóng)民人均純收入15997元，增長10%。一年來工作情況如下：
（一）項目開發(fā)成效明顯。以“五個一批”項目為抓手，滾動策劃儲備項目8項，總投資8億元；新引進企業(yè)1家，福建鉦弘金銀制品有限公司，投資規(guī)模5100萬元；簽約項目2家，遠景能源（江蘇）有限公司，總投資約5億，恒邦環(huán)保材料有限公司，總投資5010萬；謀劃項目2家,金山農(nóng)業(yè)觀光休閑旅游項目，總投資5000萬，新工藝機制炭生產(chǎn)項目，項目總投資5030萬。
（二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)向好。今年全鎮(zhèn)共落實煙葉種植面積8255畝，收購煙葉2萬擔(dān)，產(chǎn)值3246萬元；落實糧食播種面積25600畝，產(chǎn)量11500噸。打造品牌特色，成功將邵武香菇申報國家地理注冊商標。扶持了一家基礎(chǔ)扎實、成長性好的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)，依托電商平臺，促進線上線下融合發(fā)展，推進xx香菇、竹蓀、石鱗等特色農(nóng)產(chǎn)品走出去。
（三）基礎(chǔ)設(shè)施更加夯實。完成投資2400萬元改造高標準農(nóng)田8000畝，完成投資1100萬元環(huán)境連片整治，投資26萬元改造xx鎮(zhèn)區(qū)安全飲用水，新安裝高效一體化的凈水器一臺，投資20萬元用于三元村、下樵村、百樵村3個水廠水源點的修復(fù)和改造；造福工程一期（錦溪北區(qū)）先期投入150萬元，投入220萬元進行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，投入30萬元搶修水毀道路43處，完成10.37公里的通組道路硬化建設(shè)，涵洞清理35道，排水溝清理9.6公里，道路塌方清理65處，投入130萬元修復(fù)重建橋梁4座，投入162萬元修復(fù)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施，扎實開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記。
（四）精準扶貧有序開展。建檔立卡92戶267人，采取生產(chǎn)幫扶措施63戶181人，教育扶貧3戶，職業(yè)技能培訓(xùn)23人，針對大病致貧的60戶172人對接健康扶貧工程，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，130人列入農(nóng)村最低生活保障，對無法依靠產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助脫貧的5戶家庭采取政策性保障兜底。
（五）美麗鄉(xiāng)村加快建設(shè)。落實河長制，實行“屬地管理、分段負責(zé)”，建立了河道保潔長效機制。實施黃標車治理，全鎮(zhèn)整治淘汰黃標車20輛，淘汰率95.2%。逐步實施禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖污染治理工作，拆除禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖場3家。開展美麗鄉(xiāng)村“百村示范、千村整治、萬人保潔”建設(shè)，投入90余萬元打造百樵村美麗鄉(xiāng)村點、汽車站周邊環(huán)境整治、街心公園改造，投入40余萬元，新購置容量不同的環(huán)保垃圾桶300個和垃圾分類箱100個，手推垃圾車17輛，灑水車和垃圾轉(zhuǎn)運車各一輛，全鎮(zhèn)14個村（居）126個村民小組常態(tài)保潔，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新。
（六）社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。不斷加大教育投入,資助22名困難學(xué)子和表彰27名優(yōu)秀教師。打造“和”“創(chuàng)”文化，促進了農(nóng)村和諧與鄉(xiāng)風(fēng)文明。投入10余萬元完善精品小區(qū)活動中心、百樵村幸福苑、鎮(zhèn)人民公社禮堂，添置健身器材，新建舞蹈排練室，進一步滿足群眾對文化陣地的需求。不斷完善新型社會養(yǎng)老保險、新型合作醫(yī)療保險工作，參保率達99%以上。大力實施農(nóng)村低保動態(tài)管理工作，共有452戶，564人享受低保，年發(fā)放低保金約154萬元。計生工作繼續(xù)保持國優(yōu)標準，贈送生育關(guān)愛保險187戶，申請貧困母親幸福工程項目5戶，持續(xù)開展生育關(guān)懷緊急救助50人。
在充分肯定一年來工作成績的同時，我們也清醒地認識到工作中還存在不少困難和問題。
一是經(jīng)濟總量偏小。招商引資的能力偏差，沒有引進好的項目、大的項目，招商成效甚微，依靠農(nóng)業(yè)發(fā)展，缺乏項目支撐帶動，導(dǎo)致發(fā)展緩慢，新的經(jīng)濟增長點不多，鎮(zhèn)村財力脆弱、不穩(wěn)定。
二是深入基層不足。領(lǐng)導(dǎo)干部在辦公室遙控指揮的多，下去實地調(diào)研了解真實情況的少，上級給予的優(yōu)惠政策用不足、用不好，導(dǎo)致聯(lián)系群眾不夠緊密，不能準確掌握群眾的所想、所需、所求，影響為民辦事的效率；落實惠民政策不到位，錯失發(fā)展良機，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)村人居環(huán)境還有待進一步改善。
三是服務(wù)意識欠缺。工作拖拉懶散，處理群眾反映的急、難問題，特別是棘手問題，有辦事拖延的現(xiàn)象。遇事推諉怕?lián)?zé)，承擔(dān)任務(wù)討價還價，不安心基層工作，工作靜不下心，存在走讀現(xiàn)象，心浮氣躁，涉及多個部門的工作，經(jīng)?！疤咂で颉薄Ｈ狈Τ钥嗄蛣诰?，存在畏難情緒，苦活、臟活、累的活沒人接受。
四是創(chuàng)新精神不足。在解放思想，更新觀念，創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺，忙于應(yīng)付多、主動落實少，研究情況多、解決問題少，缺乏開拓進取意識，改革創(chuàng)新理念有待增強。
五是修身律己不嚴。領(lǐng)導(dǎo)干部不能夠通過自覺主動的學(xué)習(xí)、錘煉來提高自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)時間少，學(xué)習(xí)內(nèi)容膚淺，常常是“語言的巨人，行動的矮子”。鋪張浪費現(xiàn)象存在，日常公共事務(wù)管理上存在浪費現(xiàn)象，如浪費水電、紙張、糧食等仍不同程度地存在。
這些問題我們將在今后工作中，采取有力措施，認真加以解決。