訂貨會的工作總結(實用20篇)

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    對于一個項目或任務的總結,可以幫助我們檢驗我們的目標是否達成。使用簡潔明了的語言,避免冗長和瑣碎。通過閱讀范文,我們可以對總結寫作有更全面和深入的了解,提高寫作的能力。
    訂貨會的工作總結篇一
    為了能更好將每次訂貨會開得更成功,以更好實現計劃任務指標,現對本次訂貨會總結如下:
    1、多次擇貨預備會,有利于產品定位的合理性;
    2、產品風格、設計理念、質量大觀關;
    3、訂貨會前產品等各方面的講解工作較到位;
    訂貨會現場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1、會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2、展廳現場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    1、工作安排不理想:
    a、雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;
    b、各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;
    2、催收指標的數字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    d、公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。
    e、在現今渠道庫存大、資金短缺的情況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人建議,不足之處領導多給建議,謝謝!
    訂貨會的工作總結篇二
    服裝訂貨會是服裝企業(yè)邀請經銷商、加盟商集中訂貨,再根據客戶訂單分批分次出貨的一種市場運營方式。
    各品牌服裝企業(yè)每年至少要開2次以上訂貨會,主要分為春夏、秋冬兩季訂貨會,企業(yè)通過訂貨會現場模特展示、導購解說引導客商訂貨,最后根據訂貨量,制定、安排全年的生產、銷售計劃,訂貨會是服裝企業(yè)最主要的運營方式。
    春夏訂貨會一般都安排在上年度的9-10月份,秋冬訂貨會一般安排在當年的4-5月份召開。大的品牌企業(yè)一年會舉辦四次訂貨會,每個季度一次。
    服裝訂貨會多在酒店、企業(yè)經營場地舉辦
    各品牌服飾的經銷商、加盟商、直營店、聯營店、私營店
    廠家將服裝按品牌、條碼、款號、顏色進行不同的貨架展示,將展區(qū)分為幾塊,由不同的模特、導購人員進行講解、展示。
    參加訂貨會的客商,手持pda終端,在會場范圍內巡回訂貨;訂貨的時候,用pda上自帶的激光掃描頭掃描(或手輸)樣品的條碼,然后,只需輸入該款產品不同尺碼的數量即可自動(或手動)發(fā)送訂貨數據到總部服務器。訂單數據及時準確上傳服務器后,廠商可及時掌握動態(tài)訂貨數據,并能現場打印確認訂單合約,訂貨會現場可動態(tài)顯示訂單報表及排名,引導客商合理訂貨。
    1、新品風格是否與品牌原有風格保持一致。這要看產品的色系、款式和營造的賣場環(huán)境;
    2、新品的價格體系是否符合要求,從中可以看出品牌是否能適應當地市場;
    4、能否接受當季的營銷政策,新品往往有不同的營銷政策,比如訂單量、附屬產品等,要考慮具體情況。
    1、擬訂訂貨會方案
    2、訂貨會廣告投放
    3、準備訂貨會宣傳物品及資料
    4、會務后勤人員配置
    5、邀請加盟商/經銷商參加訂貨會
    6、確定訂貨會酒店
    7、訂貨會酒店會場布置
    8、接站車輛、人員確認
    9、接站、安排到會加盟商/經銷商住宿
    10、安排提早到達的加盟商/經銷商巡店
    11、引導加盟商/經銷商入場簽到入坐
    12、訂貨會全程拍攝
    13、訂貨會開始
    14、總經理致辭,闡述品牌發(fā)展歷程、愿景
    15、市場總監(jiān)闡述產品訂貨政策
    16、市場策劃經理闡述全年品牌營運推廣方案、產品上市推廣方案
    17、產品設計經理闡述主推款式產品,同時配合主推款式產品模特秀展示
    18、專柜形象設計師(市場督導)闡述終端形象及產品陳列方案
    19、旗艦店產品展示及解答疑問
    隨著服飾行業(yè)電子商務戰(zhàn)略的推進,目前手機訂貨已進入深入持續(xù)發(fā)展階段,推廣過程中年輕的服飾經營戶往往容易接收。但占到很大一部分比例的中老年與婦女客戶,擔心自己學不會并影響服飾經營,或持觀望態(tài)度,看其他客戶使用情況再說,在新事物面前表現相對保守。那么如何做好這類客戶的宣傳并打破手機訂貨推廣的這一瓶頸呢?精磋科技認為關鍵是告知其手機訂貨相比傳統(tǒng)手工訂貨或pda無線訂貨會所具備的主要優(yōu)勢,并注意宣傳時技巧與方法的運用。具體闡述如下:
    一、手機訂貨相比pda訂貨具備八項優(yōu)勢
    (一)節(jié)省時間
    使用pda訂貨需要在規(guī)定的訂貨日與時間段內等候pda硬件和訂貨系統(tǒng)軟件布署完成,要求經營戶店中必須熟練使用軟件開發(fā)商提供的pda系統(tǒng)軟件,而手工訂貨就會被安排到當天訂貨結束前再進行。有些客戶會擔心訂單員是否會再打,擔心是否會漏掉自己,增加無畏的煩惱。若pda發(fā)生故障,不但維修程序繁瑣,且耽誤時間并影響訂貨。另外若客戶在訂貨日因忙于其他事務與pda訂貨時間相沖突,更會增加幾分焦慮與擔心。 使用手機訂貨便解決了這一煩惱:一是時間寬裕,用戶只須在規(guī)定的時間段內登錄手機操作即可,訂貨時遇到其他事務時可自由安排訂貨時間;二是不用固定在某一地,只要手機在手且信號正常便可訂貨;三是可隨時替換,若發(fā)生故障時可換用其他任意一部手機代替訂貨。總之幫助客戶節(jié)約了時間,提高了效率。
    (二)節(jié)約費用
    目前使用pda訂貨每次仍然需要付一定的租金(pda一般每臺次租用費用100元),且除大客戶有一定生意往來外,中小客戶一般用于服飾訂貨采用pda則訂貨成本相對較高。
    而使用手機訂貨只須開通每月定額的上網瀏覽套餐(本地推薦客戶訂制每月5元包30m流量的上網套餐),相比手工訂貨或pda會節(jié)省不少費用,且精磋公司采用http壓縮傳輸協(xié)議,以最大程度節(jié)省上網流量(平均每次訂貨會流量不到10k),支持wifi功能的手機通過無線網域網更是流量免費從而免除客戶的后顧之憂。
    (三)自主訂貨
    手工訂貨或pda無線訂貨過程中客戶訂貨需要在訂單員的引導下進行,且由于客戶手中的計劃單與訂單員手中的可供服飾品牌目錄的各品種數量與排列順序往往不盡一致,雙方所掌握的信息不對等,這樣就會使客戶在訂貨過程中相對被動,感到訂貨只是訂單員在為自己分配貨源,而自己無選購的自由。使用手機訂貨時客戶打開手機便可看到服飾品種信息,加上客戶經理發(fā)放的貨源計劃單,便能對當期公司供應的貨源情況了如指掌,在訂貨時自主選購需要的貨源,如同吃自助餐。
    (四)貨源針對性強
    使用pda訂貨需要由客戶經理告知客戶當期公司可供服飾品牌目錄并幫助客戶安排訂貨計劃,否則客戶對貨源無從知曉,訂貨時便會從自身角度胡報、亂報,擴大緊俏品牌規(guī)格的需求,縮小普通品牌規(guī)格的需求,得不到滿足便會心生埋怨,影響客戶滿意度的提升,不利于“按訂單組織貨源工作”的開展,亦不利于品牌培育。
    使用手機訂貨后公司系統(tǒng)會根據客戶的業(yè)態(tài)類別與周可供服飾品牌目錄顯示客戶可以選購的貨源品名與價格,客戶只須選擇需要的品種輸入需求量即可,若需求量超過了限量,訂貨“預覽”時會有提示。這樣提高了貨源的針對性,有利于“按訂單組織貨源工作”的開展和重點品牌的培育,也有助于進一步提升客戶滿意度。
    (五)準確度高
    使用手工訂貨訂單信息完全依靠訂單員與客戶的語言交流,且訂單員一旦保存訂單便不可修改(只能補貨但不能減少或刪除已訂品種),若交流中一方理解有誤便會使訂單信息偏離客戶的真實意思表示,客戶往往只能在收到服飾才發(fā)現,且當地物流部門規(guī)定服飾若無質量問題便不予退換,事后只能通過與其他客戶調劑等方式進行補救,雖然公司訂單部可憑錄音排除自身責任,但會在事實上影響到客戶對公司的忠誠度與滿意度。 使用手機訂貨時服飾貨源品種會以文字信息的形式顯示在客戶面前,客戶會通過文字信息對服飾形成一個準確的定位,不會造成誤解,可正確選購自己所需的品種。若提交訂單后需要增減品種,可于訂貨時間截止前重新進入訂貨平臺自行修改,這樣既提高了訂單信息的準確度,也有利于提升客戶對公司的忠誠度與滿意度。
    (六)電子結算準確率提高
    pda訂貨中訂單員會在訂貨結束前告知客戶賬戶余額,但有不少經營戶反映訂單員往往語速過快,自己還未聽清和作記錄電話就掛了。有些客戶則是稍微聽一下,估計與自己所計算的余額基本一致就行了。如此不利于客戶準確地掌握自己的賬目收支情況,影響資金利用率。
    使用手機訂貨時在提交訂單前的“預覽”步驟中系統(tǒng)會告知客戶當期訂單總金額,客戶可以通過系統(tǒng)嵌入的銀行余額查詢功能查詢自己的賬戶余額,以便在余額小于訂單總金額時及時修改訂單或補足余額。訂貨模式的轉變提高了電子結算的準確率。
    (七)便攜方便
    由于pda一般是租用的,使用pda訂貨需要經營者在規(guī)定的時間段內在經營場所蹲點守候,若遇到生意繁忙等事務時便會影響pda訂貨。而pda訂貨的這一劣勢正是手機訂貨的主要優(yōu)勢,便攜與方便是移動通訊工具與生俱來的優(yōu)勢,這也自然會在手機訂貨過程中得以體現。使用手機訂貨時客戶可以在一個寬松的時段內自由選擇訂貨時間和地點(在手機信號覆蓋范圍內),這樣便可與其他事務錯開處理,做到兩不耽誤。
    (八)服務更加人性化
    使用pda訂貨客戶需要客戶經理事先幫助安排訂貨日程,而由于工作量的緣故,有些客戶是兩個訂貨周期拜訪一次,在客戶經理未拜訪的周期遇到其他事務時客戶往往會忘記訂貨。而使用手機訂貨后在訂貨當日上午系統(tǒng)會有短信提醒客戶訂貨,在提交訂單后會有訂貨確認回復短信,告知客戶當日實際訂購成功的服飾品種、數量與總金額,相比pda訂貨服務更加完善,也更加人性化。
    二、注意宣傳技巧與方法
    (一)抓住當前經濟形勢
    在金融危機的大背景下,服飾整體銷售形勢趨緩,零售戶贏利減少,自然希望進一步控制成本。手機訂貨相比pda訂貨可進一步削減費用,滿足客戶的需求。
    (二)抓住銷售季節(jié)
    隨著銷售旺季到來,此時經營戶總會有一份擔心,即銷售可能與訂貨相沖突,總希望訂單員能夠先為自己訂貨,而pda訂貨程序相對固定,往往不會因為客戶的主觀愿望而隨意更改客戶的訂貨順序。而手機訂貨能夠讓客戶自主選擇訂貨時間,比電話訂貨具備更強的靈活性,能夠順利解決客戶銷售旺季的煩惱。
    (三)采用迂回策略
    有些具備軟硬件的客戶因為認為自己年齡較高,擔心學不會、對自己不夠自信、怕麻煩等原因不愿意參加手機訂貨,此時可采取迂回的策略,即教會客戶的子女或親朋好友,由他們代為說服和指導客戶,這樣往往會收到奇效。
    (四)傳授技巧與經驗
    在指導客戶使用手機訂貨時可根據手機的實際情況設置快捷功能,以幫助客戶提高訂貨效率。如將訂貨網址添加為書簽或設置成首頁,或設置成捷徑(快捷鍵),以方便客戶使用。為防止客戶因忙于其他事務而忘記訂貨,可在客戶手機中幫其設置每周定時訂貨提醒。也可以學習客戶好的使用方法并向其他客戶推廣。
    (五)及時跟蹤
    平時走訪中注意對手機訂貨客戶進行及時跟蹤,解答客戶疑問,及時發(fā)現和處理故障,同時也可以學習客戶的經驗并向其他客戶推廣,促進手機訂貨流程的完善。
    綜上所述,要做到有效地宣傳手機訂貨并提高宣傳成功率,應注意向客戶重點講解手機訂貨相比pda訂貨所具備的優(yōu)勢,并注意宣傳技巧與方法的使用,如此自然會達到事半功倍的效果。
    訂貨會的工作總結篇三
    馬場坪這次訂貨會,總的來說在開之前還是作了相當充足的準備,17號就把要請的客戶資料都準備完畢,同時對客戶的庫存和訂貨意向進行摸底。20號把邀請函分工發(fā)放到位,21號在馬場坪福臨門酒店開推廣會。在全體業(yè)務員的努力下。訂貨量獲得了預期效果。馬場坪這次訂貨會中現場訂貨43萬,同時有幾個大批發(fā)都沒到現場,之后拉單到達65萬??墒怯捎隈R場坪市場多年來存在收款比較困難,在領導的指導下,給二批商規(guī)定收款時間,收不到款取消訂貨政策,所以這次二批商收款比以往快得多。(以前比較遷就下頭二批商,擔心二批商不訂貨,這次訂貨會讓我明白只要讓下頭二批商有利潤,他們什么時間都愿意拿錢。)[整理]二、此刻存在的問題:
    1.由于馬場坪市場年前缺貨比較多,整個馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁都在缺貨,這次訂貨會結束后重點放在茶和奶茶瓶的果汁的鋪市和新品的培養(yǎng),力爭抓住茶和奶茶瓶的果汁缺貨契機,最超多的把馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁基礎做好,做扎實。
    2.馬場坪市場今年成立了,幾個高速路的指揮部,下一步針對這幾個指揮部走訪,用田記的雜貨和香煙帶動我們的進入這些指揮部,同時加強對這幾個指揮部跟蹤拜訪,提高各個指揮部批發(fā)部的銷售量。
    3.馬場坪市場的黃絲基礎不是很好,下一步,主要加強黃絲的車銷,把基礎做好,做扎實(黃絲客戶大客戶一家、小客戶九家)可是去年沒做好一年下來就賣十幾萬況且從訂貨會來看這次和12月份訂貨不超過6萬元,去年的鳳山做得很成功4月-12月共做了70多萬(鳳山客戶二十家、大客戶三家、,12月份和這次訂貨5家,共計訂貨25萬元),這就是持之以恒車銷得到的結果。
    以上是我馬場坪訂貨會總結,不足之處,請領導指導,多謝!
    秋冬訂貨會已圓滿結束,對出現的問題提出幾點提議總結。
    一,接待方面:細心,周到的服務客戶感覺不錯。
    二,現場方面:
    1.陳列方面出現的問題,客戶反應太亂不好定。午時及時跟進,歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便,快捷。龍門架問題,客戶反應沒龍門架不好定,必須精心的篩選,及時跟進,龍門架的使用并沒有影響到顧客的定貨,反而使一些跟風的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且顏色方面做了淡,深,淡的比例,使客戶看上去不單一,沉重。
    2.客戶反應今年款型,面料沒往年好,夾圈位太窄。顏色單調且普遍厚重。雙排扣不好銷售,單排扣款式好根據我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較,單排扣占75%以上,而雙排扣的十分少。期望設計部門加強對市場的調查研究。對客戶反應的問題要做及時的跟進和回饋。
    3.客戶影響客戶,公司江浙客戶較多,如有一人或二人在定貨方面有了意見,立刻用鄉(xiāng)音在現場談論,影響到其他客戶的定貨。提議,對影響公司定貨的客戶,要盡快的處理。
    4客戶主觀意識十分強,加上旁邊有其他“軍師”,推薦只對第二,三天的客戶有些影響。
    三,個人感受:客戶下單量少,跟客戶的銷售及其庫存有很大關系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分賣力,相信經過這次訂貨會每位同事都有不少的收獲和成長。
    經過這次訂貨會,讓我更加體會了一個團隊合作的重要性,溝通的重要性,對任何事情多一些了解,多一些溝通,少一些埋怨,沒有跨可是的坎,沒有過不了的河。也沒有翻可是的山,努力再努力。
    訂貨會的工作總結篇四
    以“廠商合作、共創(chuàng)未來”為主題的太新龍銷售一部20xx年夏季終端訂貨會工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結束。在此結束之際,現將我公司銷售一部從開始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會工作做以總結分析,以便為下次類似會議更好的服務。概況為“成敗兼而有之”。
    首先,參加此次訂貨會公司的銷售一部部門成員都能夠積極相互配合,克勤克儉,于會前后都能夠認真對待每一個工作環(huán)節(jié),每一位客戶,每一位到場嘉賓,體現出本司人員的整體精神面貌,給所有客戶嘉賓及領導留下了良好的印象作風!此次會議共計到場客戶人數200人次,簽單率100%,客戶滿意度90%以上,總計銷量超過120萬元,成績顯著,影響深遠!特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶為中心,忙的不亦樂乎,實感敬佩!以此鼓勵,望全體人員能夠解放思想認真分析,再接再勵,創(chuàng)造下一個的輝煌!
    其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦,其中也有做的不足,不到位之處,在此我提出并建議以下幾個方面:
    1、此次訂貨會現場布置工作滯后,物料準備不夠完備,致使會前工作略顯緊張忙亂;
    2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一,專一,業(yè)務不夠熟練;
    3、會議場地顯的有些狹小,使其員工有些緊張;
    4、分工不夠細化,沒有專門負責前方接待的;
    5、會議現場氛圍造勢不夠濃厚!沒有音樂助興,也沒轟揚氣氛的主持人;
    6、準備工作不到位,導致時空軟件安裝滯后,信息人員遲到,沒能現場開票。
    3、銷售套餐設定不夠完善,建議也需將客戶方面的因素及情況考慮入內。
    1、制定完整的工作計劃,責任指定到每個人頭上;
    2、加強各個部門的有效溝通;
    3、加強各個人的團隊意識,不要各自為營;
    4、增強個人的責任感;
    5、提升個人的能力和素質;
    6、加強對貨品知識的普及。
    1、我們公司還不夠強硬被客戶左右;
    2、我們的團隊意識很差,認為自己很能力;
    3、我們的專業(yè)知識不夠;
    4、我們的合作不夠;
    5、我們的溝通不夠。
    對這次訂貨會我們總體表現為有組織沒有紀律,有分工沒有合作,有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強;合作的力度不夠細致;溝通的不夠有效,有時大家都在埋怨。但是這次訂貨會大家每個人都表現的很棒,很能吃苦,很賣力;相信經過這次訂貨會大家都有不同的見解、收獲和成長。
    對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻不過去的山,努力目標會離我們越來越近的。
    以上是對此次訂貨會的工作分析總結,其中有閃亮點,也略有瑕疵,希望所有成員能夠認真分析對待,不斷鞭策自我,為后面的工作磨槍擦刀,再打一場漂亮的戰(zhàn)役!
    訂貨會的工作總結篇五
    在牛王莊園公司領導的正確指導下,在牛王莊園其它部門的支持配合下,在紅山怡全體員工的共同努力下,紅山怡成功地做好了紅山怡首屆訂貨會的各項工作,得到了公司領導充分的肯定??偨Y起來,紅山怡這次訂貨會主要是緊緊圍繞劉總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
    1、提高認識及思想。自從接受此項工作后,銷售部員工深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了銷售全體員工的認識,我們多次采集各銷售人員的建議,并確定了“客戶第一位”的服務宗旨。
    2、周密的計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向終端商及銷售人員了解其它酒水訂貨會的各方面情況,吸取其它酒水訂貨會好的經驗和做法;多次深入終端,了解情況,聽取各方面意見,模擬各流程;多次召開訂貨會討論會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
    3、提前介入保精準。為了了解客戶的到達會議的具體人數、時間以及訂貨會當日具體安排,銷售部員工多次對終端進行信息的溝通與確認,對終端客戶的信息統(tǒng)計精準,為接車車輛的提供了非常準確的信息。
    4、全程跟進保質量。在整個訂貨會期間,通過定時匯報對各項工作的開展情況及質量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。銷售部員工堅持每日工作協(xié)調,及時總結工作,及時解決問題,及時調整部署,有力地保障訂貨會工作的質量。
    1、科學分工明責任。訂貨會的后勤保障工作分為二個工作小組,分別為外聯組、內務接待組,并對每個小組的職責進行了明確界定。接待組負責訂貨會會場內外景布置及客戶來往的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導,各小組組長負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個訂貨會工作的任務繁雜,但各個小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。
    2、相互支持促成效。訂貨會期間,后勤工作既做到了責任明確,又做到了相互支持。8月27日公司全體員工全部投入服務工作。有的引導客戶、有的負責品酒、有的送水果、有的做展廳的衛(wèi)生工作,沒有一個人有怨言,雖然有少數客戶出言不遜,但我們每一個人臉上都洋溢著笑容,每一個人都在快樂地為訂貨會服務著。舉手投足無不展示著紅山怡人良好的職業(yè)素質和精神面貌。
    1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中,銷售部劉總十分重視工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋,從客戶準備到深開始到客戶離開全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說:“來紅山怡參加訂貨會,讓我們感受你們的服務無處不在,”還有的客戶由衷地贊嘆我們紅山怡有一支優(yōu)秀的團隊。
    2、從容應對保服務。整個訂貨會的工作任務繁重,銷售部工作人員提前進入工作狀態(tài),有力地保證了訂貨會工作的順利進行。原定9點30分開始參加訂貨會的部分客戶提前到達,但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶10點40分到達,但我們沒有因此而無人接待和安排,接待客戶做到了沒有遺漏一人。
    1、保滿意。根據會務組安排,每人各司其職,針對個別客戶提出的特別要求,我們盡自己的能力為其排憂解難。
    2、保落實。訂貨會期間,按計劃,各流程時間的控制,可能會影響客戶的情緒,我們對客戶溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。
    3、保預算。根據訂貨會的費用預算,在訂貨會期間,我們一直在有效地控制費用,節(jié)約每一分錢。每采購一次東西,我們都會多走幾家進行比價。爭取做到費用合理化。
    當然,訂貨會期間,我們的'工作也存在疏漏之處,就紀念品的發(fā)放存在問題,由于第一次負責這項工作,出現了紀念品發(fā)放與登記不統(tǒng)一的結果,通過這一次訂貨會為下一次此類工作有很好的經驗可取。
    總之,本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于總策劃劉副總的正確指導,是他的正確指導給訂貨會指明了方向;歸功于銷售部,是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現。歸功于其他部門及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶。
    訂貨會的工作總結篇六
    在公司領導的正確指導下,在相關中心及部門的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了20xx年秋冬裝訂貨會的各項后勤保障工作,得到了公司領導充分的肯定??偨Y起來,企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
    1、提高認識緊思想。自從接受此項工作后,本人深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了提高企管中心全體員工的認識,我們多次召開了專題會議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務宗旨。
    2、未雨稠繆保計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會的各方面情況,吸收過去好的經驗和做法;多次深入現場,了解情況,聽取各方面意見,模擬接待;多次召開中心訂貨會專題工作會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
    3、提前介入保準確。為了了解客戶的到達深圳的具體人數、性別、時間以及在深圳的具體安排,企管中心主動承擔了此項工作,做到了對客戶的到達深圳的具體人數、性別、時間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌,為他們的吃住行及車輛的接送安排提供了非常準確的信息。
    4、全程跟進保質量。在整個訂貨會期間,通過定時匯報和走動管理對各項后勤保障工作的開展情況及質量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。企管中心還堅持每晚召開碰頭會,及時總結工作,及時解決問題,及時調整部署,有力地保障了整個后勤保障工作的質量。
    接待組負責客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導,后勤組負責客戶飲食住宿,機動組負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個后勤保障工作的任務繁雜,但各個小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。
    2、相互支持促成效。訂貨會期間,后勤保障工作既做到了責任明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進餐時,客戶數量多達200多人,企管中心全體員工全部投入服務工作。有的引導客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒有一個人先吃,沒有一個人有怨言,雖然有少數客戶出言不遜,但我們接待組每一個人臉上都洋溢著笑容,每一個人都在快樂地為訂貨會服務著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質和精神面貌。
    1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋,從客戶準備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說:“來影兒參加訂貨會,讓我們感受你們的后勤服務無處不在,我只管簽單,其余你們全包了”。還有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團隊。
    2、從容應對保理落。整個訂貨會的后勤保障工作任務繁重,企管中心全體工作人員提前進入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應對。原定7月4日參加訂貨會的部分客戶提前到達,但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達深圳,但我們沒有因此而無人接待和安排,接待客戶做到了沒有遺漏一人。
    1、用心服務保滿意。根據會務組安排,單個客戶不能住一個標準間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動上前了解情況,客商反映背部疼痛,希望能為她安排一個標準間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情況后主動找酒店為她破例安排了一個標準間。7月5日中午進餐時,一位客戶要求上水果,王東平為她端上一盤水果,她用粗話罵王東平端多了,王東平沒有埋怨,一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽為了工作多次淋雨等等。
    2、疏而不漏保落實。訂貨會期間,按會務組計劃,公司只解決每位客戶2個晚上的住宿,但許多客戶因各種原因住3個晚上或4個晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應及時告訴客戶及時退房,但企管中心考慮到這樣做可能會影響客戶的情緒,只是讓酒店對客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。
    3、成本控制保預算。根據訂貨會的費用預算,在訂貨會期間,我們一直在有效地控制費用,節(jié)約每一分錢。面對來自全國各地的客戶,飲食習慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好,費用又不超標呢?我們首先對菜譜進行反復審核,對每一道菜反復推敲,并根據客戶的反映不斷調整菜譜。其次我們及時跟進客戶就餐數量,保證訂餐數量的高度準確性,訂貨會只浪費了幾份快餐。我們還對水果搭配精挑細選,最后確定了以西瓜為主,蘋果為輔,把西瓜和蘋果切成小塊,這樣既方便又便于客戶享用,僅此一項就比去年同期節(jié)省費用至少達5千元。
    當然,訂貨會期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時許,原定7日來公司參加訂貨會的近20位客戶突然來到,怡景酒店當時只剩下二間房。面對這種突發(fā)情況,雖然我們及時安排客戶入住了其他酒店,但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會將要改進的方面。
    總之,本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于公司領導的正確指導,是他們的正確指導給訂貨會指明了方向;歸功于營銷中心,是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶;企管中心只是做了應該做的工作。
    訂貨會的工作總結篇七
    3月x日,我有幸參加了由山東新華集團在濟南舉行的圖書訂貨會。首先,要感激領導給我這次參觀學習的機會。透過瀏覽各類圖書,我收獲了很多,也想了很多。下頭我從個人角度總結匯報一下自我的感想。
    進了展廳,我們在工作人員的指引下先后參觀了清華大學出版社、高等教育出版社等幾十家展位。在選購的時候我本著橫縱比較的方法,根據實際教學需要,客觀的選購我們急需的、貼合我系教學特點的教輔材料。
    我覺得一部優(yōu)秀的教輔材料,就應能夠融合最先進的技術手段,讓知識變得淺顯易懂。同時將把圖文、動畫、音像等多種信息化手段綜合在一齊,化抽象為具體,加深學生對知識的理解。優(yōu)秀教輔材料就應要設身處地為學生帶給學習提綱和學習計劃,以專家的統(tǒng)籌來安排學生的時間,提高學習效率。在做了深入了解和征求意見之后,確定了cad與制圖基礎(中國水利水電出版社)、cad在建筑設計中的應用(中國建筑工業(yè)出版社)、3dsmaxvrayphotoshop室內設計完全手冊(中國鐵路出版社)、網絡工程師20xx至20xx年試題分析與解答(清華大學出版社)、網絡工程師考試沖刺(清華大學出版社)、aspnet項目開發(fā)案例全程實錄(清華大學出版社)、visualstudio20xxweb數據項目開發(fā)(電子工業(yè)出版社)、aspnet程序設計基礎與項目實訓(科學出版社)等教材是我們目前所急需的。
    透過此次參觀學習,增長了見識,收獲也很大。同時,在琳瑯滿目的書籍之間穿梭,也讓我感到了圖書市場的紛雜,選購一本最適合我們學生和教學的教輔材料必須要在充分了解之后,結合教學和學生特點的基礎上選購。最終,感激領導給我這么一次寶貴的學習和鍛煉機會!
    冬季訂貨會結束,現將出現的問題和改善的意見總體如下。
    一.前期的準備工作;。
    1、設計組。
    優(yōu)點;。
    (1)樣衣準備充足。
    改善;。
    (1)團隊人員缺乏自我獨立性,需提升自身潛力。
    (2)加強系列開發(fā)潛力。
    (3)以后要養(yǎng)成做完后務必詳細檢查至少一遍,確保個別失誤的發(fā)生。
    二.本次訂貨會現場出現的問題。
    a;秀場搭配出現的問題。
    1.前期搭配準備有一些問題。
    2.秀場服裝配飾不多。
    3.會場紀律混亂。
    4.會場統(tǒng)籌職責人不明確。
    5.細節(jié)處理的不到位。
    6.缺少一些現場的機動潛力。
    b:訂貨出現的問題。
    1.訂貨現場沒有按時進行場地的時間點控制,造成之后客戶無次序,產生了一些不必要的。
    混亂。
    c;開發(fā)前期出現的問題。
    1.對貨品開發(fā)前期準備不充分,開發(fā)時間過于緊張。
    2.講解時不夠流利,具體的賣點講解的不夠精彩。
    3.工作中心偏離。
    4.工作中執(zhí)行力不到位,工作人員缺乏職責感。
    三.如何解決那些問題。
    1.制定完整的工作計劃,職責指定到每個人頭上。
    2.加強各個部門的有效溝通。
    3.加強各個人的團隊意識,不要各自為營。
    4.增強個人的職責感。
    5.提升個人的潛力和素質。
    6.加強與相關人員的溝通。
    7.加強對貨品知識的普及(面料、款式、產品結構、產品系列、設計風格、設計主題等的了解)。
    1.我們公司還不夠強硬被客戶左右,品牌意識差,領導意識差。
    2.我們的團隊意識很差,認為自我很有潛力,無配合。
    3.我們的合作不夠。
    4.我們的有效溝通不夠。
    對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性,品牌的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫忙,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自我扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻可是去的山,努力目標會離我們越來越近的。
    訂貨會的工作總結篇八
    20xx年3月21日—3月23日訂貨會結束了,可以說得上是圓滿結束。在前期做了三次小型訂貨會的會務組負責人之后,本次大型的發(fā)布秀領導算是放手讓我去對接各個環(huán)節(jié),統(tǒng)籌本次的發(fā)布會。下面我對本次訂貨出現的一些問題做一個總結:
    2、入口處的簽到背景墻前期沒有對接想到,沒有安排好拿筆和托盤的禮儀小姐
    3、用餐的引導人員不夠多,特別是在餐廳針對不同類別的來賓,迎接及座位安排不夠好
    4、本次秀場座位安排還是比較亂,占位安排不夠
    5、本次員工餐菜色沒有做好相應的改變,用餐環(huán)境的維護也沒有做好
    6、最后一天的退房非常趕,應該提前更強硬的要求拓展催促客戶退房
    7、本次訂貨會宋城廳的布展協(xié)助人員不夠,宋城廳的布置也沒有對應相應的數量
    1、用餐無浪費、房間無浪費
    2、進程都比較順利
    1、在新人的帶教方面還需要更加細致的準備
    2、在人員的分工上應該更合理的根據人員的性格特點做安排,對于人員的選擇范圍應該更加寬泛起來,不能只局限于本部門及與自己熟悉的公司人員。
    以上是對本次訂貨會的總結,再接再勵!
    訂貨會的工作總結篇九
    20xx年夏季終端訂貨會工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結束。在此結束之際,現將我公司銷售一部從開始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會工作做以總結分析,以便為下次類似會議更好的服務。概況為“成敗兼而有之”。
    首先,參加此次訂貨會公司的銷售一部部門成員都能夠積極相互配合,克勤克儉,于會前后都能夠認真對待每一個工作環(huán)節(jié),每一位客戶,每一位到場嘉賓,體現出本司人員的整體精神面貌,給所有客戶嘉賓及領導留下了良好的印象作風!此次會議共計到場客戶人數200人次,簽單率100%,客戶滿意度90%以上,總計銷量超過120萬元,成績顯著,影響深遠!特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶為中心,忙的不亦樂乎,實感敬佩!以此鼓勵,望全體人員能夠解放思想認真分析,再接再勵,創(chuàng)造下一個的輝煌!
    其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦,其中也有做的不足,不到位之處,在此我提出并建議以下幾個方面:
    一、會議總務方面:
    1、此次訂貨會現場布置工作滯后,物料準備不夠完備,致使會前工作略顯緊張忙亂;
    2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一,專一,業(yè)務不夠熟練;
    3、會議場地顯的`有些狹小,使其員工有些緊張;
    4、分工不夠細化,沒有專門負責前方接待的;
    5、會議現場氛圍造勢不夠濃厚!沒有音樂助興,也沒轟揚氣氛的主持人;
    6、準備工作不到位,導致時空軟件安裝滯后,信息人員遲到,沒能現場開票。
    二、銷售部方面:
    3、銷售套餐設定不夠完善,建議也需將客戶方面的因素及情況考慮入內。
    三、如何解決那些問題:
    1、制定完整的工作計劃,責任指定到每個人頭上;
    2、加強各個部門的有效溝通;
    3、加強各個人的團隊意識,不要各自為營;
    4、增強個人的責任感;
    5、提升個人的能力和素質;
    6、加強對貨品知識的普及。
    1、我們公司還不夠強硬被客戶左右;
    2、我們的團隊意識很差,認為自己很能力;
    3、我們的專業(yè)知識不夠;
    4、我們的合作不夠;
    5、我們的溝通不夠。
    對這次訂貨會我們總體表現為有組織沒有紀律,有分工沒有合作,有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強;合作的力度不夠細致;溝通的不夠有效,有時大家都在埋怨。但是這次訂貨會大家每個人都表現的很棒,很能吃苦,很賣力;相信經過這次訂貨會大家都有不同的見解、收獲和成長。
    對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻不過去的山,努力目標會離我們越來越近的。
    以上是對此次訂貨會的工作分析總結,其中有閃亮點,也略有瑕疵,希望所有成員能夠認真分析對待,不斷鞭策自我,為后面的工作磨槍擦刀,再打一場漂亮的戰(zhàn)役!
    訂貨會的工作總結篇十
    尊敬的先生/女士:
    感謝您長期以來對__品牌的關注與支持,我司定于7月8日—10日在晉江愛樂假日酒店隆重召開__20__年冬季棉鞋新品訂貨會,屆時誠摯邀請您蒞臨,共謀品牌發(fā)展大計,共贏市場新戰(zhàn)績!
    商場如戰(zhàn)場,20__年__以“新起航新精彩”廣納天下之英雄,創(chuàng)“__,更多有所不同”新精彩。聚發(fā)展之大勢,__品牌20__年冬季棉鞋新品蓄勢待發(fā),以嶄新的姿態(tài),必勝的信心,迎接新征程的挑戰(zhàn),高舉新品的利劍與經銷商通力合作,馳騁沙場,博乾坤—贏得市場,贏在終端,贏向未來!
    屆時,全國各區(qū)域經銷商們將喜聚一堂,共同為__的新征程出謀劃策,共創(chuàng)事業(yè)新精彩,更多有所不同!
    我們期待您的光臨!順頌商祺!
    聯系人:聯系電話:傳真:
    __(中國)有限公司。
    20__年7月1日。
    溫馨提示:請將回執(zhí)于7月4日前傳真至公司,以便公司及時做好接待工作。訂貨會接待處設在晉江愛樂假日酒店,請各經銷商于7月8日準時報到。
    區(qū)域姓名。
    訂貨會的工作總結篇十一
    二、關于訂貨會引導、講解的一點看法。
    訂貨會現場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1﹑會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2﹑展廳現場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    三﹑訂貨會存在的問題:
    1﹑工作安排不夢想:
    a﹑雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;。
    b﹑各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;。
    3﹑催收指標的數字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    四﹑客戶提議及要求:
    d﹑公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應當加大力度。
    e﹑在現今渠道庫存大、資金短缺的情景下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    五﹑小結:
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人提議,不足之處領導多給提議,多謝!
    負責項目。
    1、協(xié)助空間設計、平面設計確認所有訂貨會期間pop的尺寸確認。
    2、安排工人安裝電視、相框、展廳清理、會議室座椅擺放拆裝。
    出現的問題。
    1、墻體相框沒有具體尺寸,安裝上拖延了時間。
    2、廣告畫、pop到的不夠及時,相框廣告畫尺寸有小小誤差。
    這次訂貨會產品牛仔女裝仿佛沒有。整體的貨品都不錯,朋友如果買牛仔我會推薦的。個人也準備開年買幾件新款。
    這次訂貨會對我個人而言,深刻體會到團隊的重要性。經過這次訂貨會對我將來工作有很大幫忙,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實多一些理解,少一些埋怨,自我抗抗就會過去的。沒有過不去的坎,沒有翻可是的山,努力目標會離我們越來越近的。
    訂貨會的工作總結篇十二
    尊敬的各位佳賓:
    大家好!
    今天我們在新城花園酒店舉行我公司20xx年新產品先容和定貨會。首先我向前來參加本次會議的廠方領導、各位來賓、經銷商、朋友們表示熱烈的歡迎和忠心的感謝!
    承蒙各家公司的關愛與支持,華夏啤酒(蘇州)有限公司經過18多年的發(fā)展壯大,保持了在同行中推出新產品最快最多的主流地位,其產品品質良好,在市場有強大的競爭力。至真至誠、精益求精的經營理念,先進的管理、技術,雄厚的人才實力,完善的質量保證及售后服務體系,成績了中國啤酒的主流品牌,在全國啤酒行業(yè)中成為一只主導者,我公司投資近6千萬元,建起了150000平方米的標準、公道的現代化的廠房與辦公大樓,建立了科學的設計、生產和檢驗管理系統(tǒng),完善了質量保證體系,制定了切實可行的技術革新和新產品開發(fā)計劃,并投資100多萬元建成了型式實驗到計算機自動測試系統(tǒng),同時加強售后服務,定期對職工進行業(yè)務培訓和嚴格的業(yè)務考核,加強職工努力向上的精神,強化主人翁思想,加強企業(yè)內部管理,不斷改革創(chuàng)新。
    經過近幾年來的培養(yǎng)和發(fā)展,蘇州地區(qū)銷售網絡逐步擴大和完善,構成一支穩(wěn)定的銷售隊伍,大大進步了品牌的著名度、美譽度。在廣大經銷朋友的支持下,銷售業(yè)績節(jié)節(jié)爬升,遠景喜人。這些成績的獲得,離不開廣大經銷的支持,是與廣大經銷商的辛苦勞動和業(yè)務員的虔誠敬業(yè)分不開的,我們用聰明和汗水共鑄了今天的輝煌。在此,我向大家再一次表示忠心的感謝!
    隨著國民經濟的進步,人民群眾的生活水平的高度進步,研發(fā)新品啤酒成為一個商機。為進一步擴大市場份額,擴大銷售渠道,掌控時代商機,我公司經過精心預備舉行20xx年新產品先容和定貨會,并最大限度地讓利于客戶。經過此次會議促進雙方交換于合作,增強開發(fā)市場的信心與決心,進一步加強相互之間的交換與溝通,進一步提升品牌形象,不斷將市場做大做強。
    最近幾年來,無醇啤酒成了部份消費群體的最愛。我公司推出的無醇啤酒裝備,就是以其先進的技術標準和完善的工藝特點,采用生物工程培養(yǎng)出一種新酵母,用這類酵母釀制出來的無醇啤酒,酒精含量和發(fā)熱量都特別低,給喜歡喝啤酒的肥胖者帶來了福音。以其先進的技術標準和完善的工藝特點遭到啤酒廠家的青睞。我公司新研制開發(fā)出一次性啤酒瓶生產線。都是一條流水線,生產出的啤酒瓶含氧量很低,能避免瓶壁吸附氧氣,開釋到產品中往。瓶子達超潔凈程度,還節(jié)省了瓶子安置場地,省往了殺菌等工藝,而且瓶子的色彩和涂層清除后輕易再循環(huán),瓶子可涂層再使用。我們這類瓶裝啤酒可確保啤酒質量,本錢下降。
    本次會議主要展現的產品有;清新一夏系列的9度的白云啤酒,9度的靈泉啤酒和9度的冰啤。無一漳顯生產品的獨特魅力,以獨有的香味。精致的啤酒瓶外觀。而倍受消費者愛好,歡迎大家根據市場需求定購。
    我們將會一如既往地為廣大經銷商朋友提供售前、售中、售后等方面的服務,消除大家的后顧之憂。讓我們團結協(xié)作,同船共濟,奮力開辟,共同創(chuàng)造美好的明天!
    最后,祝各位財源廣進,生意興盛,萬事如意。
    訂貨會的工作總結篇十三
    1、本次訂貨會初次舉辦準備得不夠充分,在與客戶洽談中也出現我沒有想到過的問題,在與鄭梅洽談中沒有沉住氣,讓鄭梅跟我說生氣了,雖然最終合同簽了,但這是我有史以來的第一次,合同簽訂了18份,穩(wěn)定了市場,訂貨會的目的已到達,總的來講還算是成功了。
    2、本次訂貨會計劃來30個客戶;實到實到28個客戶,客服部到26個,銷售開發(fā)部2個;陳娜應8個客戶,實到8個,簽約客戶5個;未簽約的是臺灣汪國壽、昆明趙國玉和重慶奉正菊;訂貨金額600224元;現貨207702元;李娟20個,本次簽約9個,合同未到期的客戶3個,5沒有簽合同,有2個來了不定貨;訂貨金額620477;現貨37316元。侯馬和太原新客戶2個,已經簽約合作1個,太原柴宵月底過來確定,總計新續(xù)簽約18個客戶。
    3、本次訂貨會從12月8日—18日,歷時時間10天、跨度大,來人分散,工作中情緒緊張,容易產生疲勞,在內部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還能夠,僅有在處理鄭州合同上與劉洋意見出現了分歧,意見不統(tǒng)一,最終我堅持以最終談判意見為準。今后必須注意溝通和理解,總體還是合作愉快的。
    4、客戶對產品質量的要求要更高一些,有品牌的價格,還沒有到達品牌的質量,具體表現:掉色、開膠、花色、底露白線;對明年春夏產品反映整體色彩較暗,期望款式多一些,面料方面皮的水洗變色和裂否等。
    在公司領導的正確指導下,在相關中心及部門的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬訂貨會的各項后勤保障工作,得到了公司領導充分的肯定??偨Y起來,企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
    一、周密部署,緊而有序。
    1、提高認識緊思想。自從理解此項工作后,本人深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了提高企管中心全體員工的認識,我們多次召開了專題會議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務宗旨。
    2、未雨稠繆保計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會的各方面情景,吸收過去好的經驗和做法;多次深入現場,了解情景,聽取各方面意見,模擬接待;多次召開中心訂貨會專題工作會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
    3、提前介入保準確。為了了解客戶的到達深圳的具體人數、性別、時間以及在深圳的具體安排,企管中心主動承擔了此項工作,做到了對客戶的到達深圳的具體人數、性別、時間以及在深圳的具體安排等情景了如指掌,為他們的吃住行及車輛的接送安排供給了十分準確的信息。
    4、全程跟進保質量。在整個訂貨會期間,經過定時匯報和走動管理對各項后勤保障工作的開展情景及質量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。企管中心還堅持每晚召開碰頭會,及時總結工作,及時解決問題,及時調整部署,有力地保障了整個后勤保障工作的質量。
    二、分工明確,忙而不亂。
    1、科學分工明職責。訂貨會的后勤保障工作分為四個工作小組,分別為宣傳組、接待組、后勤組和機動組,并對每個小組的職責進行了明確界定。宣傳組負責訂貨會會場內外景布置,接待組負責客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導,后勤組負責客戶飲食住宿,機動組負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個后勤保障工作的任務繁雜,但各個小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。
    2、相互支持促成效。訂貨會期間,后勤保障工作既做到了職責明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進餐時,客戶數量多達200多人,企管中心全體員工全部投入服務工作。有的引導客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒有一個人先吃,沒有一個人有怨言,雖然有少數客戶出言不遜,但我們接待組每一個人臉上都洋溢著笑容,每一個人都在歡樂地為訂貨會服務著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質和精神面貌。
    三、流程管理,從容理落。
    1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋,從客戶準備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說:“來影兒參加訂貨會,讓我們感受你們的后勤服務無處不在,我只管簽單,其余你們全包了”。還有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團隊。
    2、從容應對保理落。整個訂貨會的后勤保障工作任務繁重,企管中心全體工作人員提前進入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應對。原定7月4日參加訂貨會的部分客戶提前到達,但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達深圳,但我們沒有所以而無人接待和安排,接待客戶做到了沒有遺漏一人。
    四、用心服務、疏而不漏。
    1、用心服務保滿意。根據會務組安排,單個客戶不能住一個標準間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動上前了解情景,客商反映背部疼痛,期望能為她安排一個標準間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情景后主動找酒店為她破例安排了一個標準間。7月5日中午進餐時,一位客戶要求上水果,王東平為她端上一盤水果,她用粗話罵王東平端多了,王東平沒有埋怨,一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽為了工作多次淋雨等等。
    2、疏而不漏保落實。訂貨會期間,按會務組計劃,公司只解決每位客戶2個晚上的住宿,但許多客戶因各種原因住3個晚上或4個晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應及時告訴客戶及時退房,但企管中心研究到這樣做可能會影響客戶的情緒,只是讓酒店對客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶心境愉悅地參加訂貨會。
    3、成本控制保預算。根據訂貨會的費用預算,在訂貨會期間,我們一向在有效地控制費用,節(jié)儉每一分錢。應對來自全國各地的客戶,飲食習慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好,費用又不超標呢?我們首先對菜譜進行反復審核,對每一道菜反復推敲,并根據客戶的反映不斷調整菜譜。其次我們及時跟進客戶就餐數量,保證訂餐數量的高度準確性,訂貨會只浪費了幾份快餐。我們還對水果搭配精挑細選,最終確定了以西瓜為主,蘋果為輔,把西瓜和蘋果切成小塊,這樣既方便又便于客戶享用,僅此一項就比去年同期節(jié)省費用至少達5千元。
    當然,訂貨會期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時許,原定7日來公司參加訂貨會的近20位客戶突然來到,怡景酒店當時只剩下二間房。應對這種突發(fā)情景,雖然我們及時安排客戶入住了其他酒店,但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會將要改善的方面。
    總之,本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于公司領導的正確指導,是他們的正確指導給訂貨會指明了方向;歸功于營銷中心,是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶;企管中心只是做了應當做的工作。
    訂貨會的工作總結篇十四
    各位嘉賓、各位伙伴:
    大家好!
    陽春三月,三六一度又迎來了一次發(fā)展盛會,首先我謹代表三六一度(中國)有限公司對大家的與會表示最熱烈的歡迎!對大家長久以來給予的巨大支持和信任表示最衷心的感謝!
    過去的一年來,隨著市場建設突飛猛進,品牌發(fā)展日新月異,三六一度公司也從單一的鞋類產品的經營走向服飾、運動器材配件的綜合性運動裝備,終端網點達到了3700多個,擁有了象沈陽中街、武漢江漢步行街、南京湖南路等等一大批旗艦店,三六一度在全國各主要市場均有很好表現, xx年全年生產值超過了8個億(按照出產價計算),初步形成了一個配套設施完善,發(fā)展快速的品牌形象,成現出了強大的品牌生命力。
    在取得巨大發(fā)展的同時,我也深感責任重大,危機四伏,面對國外品牌紛涌而入,我清醒地意識到,隨著品牌的快速發(fā)展,我們企業(yè)面臨的結構性矛盾日益突出,在產品品質、研發(fā)、技術工藝、營銷創(chuàng)新等等持續(xù)是改進的同時,以貨源供應為中心的結構性矛盾日益突出,相信大家都深有感受,如何有效解決困攏我們發(fā)展的問題,我想推行如下政策:
    品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃是品牌發(fā)展的動力,我們對361品牌進行了遠景規(guī)劃,使得企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略更加明晰,讓戰(zhàn)略指導我們的經營行為。xx年起,我們推行品牌升級工程,大力提升品牌層次,推動終端升級,我們將重點對地級以上的市場加速發(fā)展,推動a級店升級,加快旗艦店的建設步伐,“豹發(fā)05,決勝08”也正是在這種市場的背景下形成的戰(zhàn)略;“豹發(fā)05”是歷史和市場大環(huán)境給我們的機會,我希望各位事業(yè)伙伴繼續(xù)不斷的努力,真正在xx年將我們幾年匯聚的能量爆發(fā)出來,為xx年做第一打好基矗我們對未來的目標規(guī)劃是:
    xx年:完成產值13個億,鞋類產品1000萬雙以上,服裝220萬套;
    對市場的布點將協(xié)助和指導各代理商進一步擴充;
    旗艦店達300家以上;
    xx年:目標產值20億元,鞋服產品得到更高的發(fā)展,配件產品也將
    進一步增加產值;決勝08我們絕對有信心!
    資源整合是一種高層次的經營行為,隨著市場競爭格局的變化,世界經濟一體化的臨近,企業(yè)將面臨巨大的考驗。如何加快發(fā)展建設,穩(wěn)健經營,要求我們開闊胸襟,加強學習,以發(fā)展的觀念改組我們的經營機制。我們361°將進行結構性調整,加強企業(yè)核心競爭力的打造。我們將全力引進人才和建立強大的經營團隊,更新觀念,建立,健全企業(yè)激勵機制和監(jiān)督制約機制,以保證企業(yè)和品牌的永續(xù)經營。
    去年底,我們新組建了營銷中心,同時專門還設立了培訓部,年初也已經對個別市場進行了培訓。在品牌推廣上,我們還建立了品牌推廣部,以整合品牌傳播和為護企業(yè)公共關系。另外,訂貨會后我們將對公司的經營模式進行提升,提高他們在各區(qū)域的戰(zhàn)斗力。去年底我們新組建了服裝事業(yè)中心,將服裝直接與市場接軌。接下來,我們將引進優(yōu)秀的經營顧問,借助引進erp系統(tǒng)/推動企業(yè)升級,實現流程再造。我們還將推動品牌和企業(yè)運營模式,以市場為導向,加快信息流建設,加強企業(yè)在未來競爭中的應變能力,優(yōu)化資源整合,有序推動企業(yè)升級。
    本次訂貨會是一個互動式的訂貨會,我們將減少被動式訂貨,并以此為契機推動制度創(chuàng)新。一方面我們將努力加大研發(fā)投入,切實改進工藝技術質量,并持續(xù)改進;再者,我們以a店升級為目標,加強賣場形象跟新為中心的升級工作。
    我們又推出了新一代貨架,并重新系統(tǒng)整合細部工作,努力打好消費者走近品牌的第一站工程。另外,我們在明晰市場發(fā)展格局同時,推動以貨源供應為中心的期貨訂貨,以本次訂貨會開始,我們統(tǒng)一約定三價。并推動引導終端客戶直接參與訂貨,為終端商良性備貨打下基矗以切實改進我們的經營行為,實現互動三贏的局面。
    361°在制度創(chuàng)新思想的指引下,將對營銷模式,品質基儲研發(fā)投入、加工能力、工藝進行不斷創(chuàng)新,我們將嚴謹務實,穩(wěn)健經營,練好內功,努力打造一個百年品牌;我相信只要大家精誠努力,361°的明天一定會更輝煌!
    豹發(fā)05,決勝08!
    只要我們喚醒我們心中的豹子,相信我們能夠做到!
    謝謝大家。
    訂貨會的工作總結篇十五
    為落實貫徹《中華人民共和國農業(yè)機械化促進法》和國家農機購置補貼政策,宣傳展示企業(yè)及其產品,搭建企業(yè)、用戶、推廣與管理等方面溝通的平臺全面促進安徽省農機化和農業(yè)現代化的發(fā)展,由阜陽市人民政府主辦,合肥新展會展服務有限公司承辦的20xx第四屆中國(安徽)農業(yè)機械展覽會定于20xx年5月7日至9日在阜陽市臨沂商城舉辦。
    20xx第四屆中國(安徽)農業(yè)機械展覽會將通過實物形式展示,突出展示國內外農業(yè)機械新產品、新技術和未來發(fā)展趨勢;并廣泛邀請組織省內外經銷商、批發(fā)商、配套產品生產商等各類專業(yè)對口觀眾參觀交流洽談;為企業(yè)推介產品、提升形象、樹立品牌、拓展貿易、交流合作搭建平臺。
    上屆回顧。
    第三屆展覽會在合肥裕隆農機·工程機械大市場展覽面積達到26000平方米,吸引了時風、福田、星光、三聯、奇瑞、長發(fā)、皖東、中收、華星、魯星、沃爾華、約翰迪爾、紐荷蘭、洋馬、東方紅、久保田、柳工、廈工、井關、山拖泰山、日立、中國一拖、全柴、飛彩、東風等等來自全國各地的知名品牌參展,為我省農機未來的流通、發(fā)展將起到積極的推動作用。
    二、組織機構。
    主辦單位:阜陽市人民政府。
    安徽省企業(yè)家聯合會。
    協(xié)辦單位:阜陽市農業(yè)機械管理局。
    阜陽市企業(yè)聯合會。
    潁泉區(qū)人民政府。
    承辦單位:合肥新展會展服務有限公司。
    訂貨會的工作總結篇十六
    20xx秋冬訂貨會已圓滿結束,對出現的問題提出幾點推薦總結如下:
    一,接待方面:細心,周到的服務客戶感覺不錯。
    而雙排扣的十分少。期望設計部門加強對市場的調查研究。對客戶反應的問題要做及時的。
    跟進和回饋。
    3.客戶影響客戶,公司江浙客戶較多,如有一人或二人在定貨方面有了意見,立刻用鄉(xiāng)音在現場談論,影響到其他客戶的定貨。推薦,對影響公司定貨的客戶,要盡快的處理。4客戶主觀意識十分強,加上身旁有其他“軍師”,推薦只對第二,三天的客戶有些影響。三,個人感受:客戶下單量少,跟客戶的銷售及其庫存有很大關系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分賣力,相信透過這次訂貨會每位同事都有不少的收獲和成長。
    訂貨會結束了,能夠說得上是圓滿結束。在前期做了三次小型訂貨會的會務組負責人之后,本次大型的發(fā)布秀領導算是放手讓我去對接各個環(huán)節(jié),統(tǒng)籌本次的發(fā)布會。下頭我對本次訂貨出現的一些問題做一個總結:
    不足處:
    2、入口處的簽到背景墻前期沒有對接想到,沒有安排好拿筆和托盤的禮儀小姐。
    3、用餐的引導人員不夠多,異常是在餐廳針對不一樣類別的來賓,迎接及座位安排不夠好。
    4、本次秀場座位安排還是比較亂,占位安排不夠。
    5、本次員工餐菜色沒有做好相應的改變,用餐環(huán)境的維護也沒有做好。
    6、最終一天的退房十分趕,應當提前更強硬的要求拓展催促客戶退房。
    7、本次訂貨會宋城廳的布展協(xié)助人員不夠,宋城廳的布置也沒有對應相應的數量。
    優(yōu)點:1、用餐無浪費、房間無浪費。
    2、進程都比較順利。
    需改善的地方:
    1、在新人的帶教方面還需要更加細致的準備。
    2、在人員的分工上應當更合理的根據人員的性格特點做安排,對于人員的選擇范圍應當更加寬泛起來,不能只局限于本部門及與自我熟悉的公司人員。
    以上是對本次訂貨會的總結,再接再勵!
    訂貨會的工作總結篇十七
    在公司領導的正確指導下,在相關中心及部門的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬訂貨會的各項后勤保障工作,得到了公司領導充分的肯定??偨Y起來,企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
    一、周密部署,緊而有序。
    1、提高認識緊思想。自從接受此項工作后,本人深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了提高企管中心全體員工的認識,我們多次召開了專題會議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務宗旨。
    2、未雨稠繆保計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會的各方面情況,吸收過去好的經驗和做法;多次深入現場,了解情況,聽取各方面意見,模擬接待;多次召開中心訂貨會專題工作會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
    3、提前介入保準確。為了了解客戶的到達深圳的具體人數、性別、時間以及在深圳的具體安排,企管中心主動承擔了此項工作,做到了對客戶的到達深圳的具體人數、性別、時間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌,為他們的吃住行及車輛的接送安排提供了非常準確的信息。
    4、全程跟進保質量。在整個訂貨會期間,通過定時匯報和走動管理對各項后勤保障工作的開展情況及質量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。企管中心還堅持每晚召開碰頭會,及時總結工作,及時解決問題,及時調整部署,有力地保障了整個后勤保障工作的質量。
    二、分工明確,忙而不亂。
    1、科學分工明責任。訂貨會的后勤保障工作分為四個工作小組,分別為宣傳組、接待組、后勤組和機動組,并對每個小組的職責進行了明確界定。宣傳組負責訂貨會會場內外景布置,接待組負責客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導,后勤組負責客戶飲食住宿,機動組負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個后勤保障工作的任務繁雜,但各個小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。
    2、相互支持促成效。訂貨會期間,后勤保障工作既做到了責任明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進餐時,客戶數量多達200多人,企管中心全體員工全部投入服務工作。有的引導客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒有一個人先吃,沒有一個人有怨言,雖然有少數客戶出言不遜,但我們接待組每一個人臉上都洋溢著笑容,每一個人都在快樂地為訂貨會服務著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質和精神面貌。
    三、流程管理,從容理落。
    1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋,從客戶準備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說:“來影兒參加訂貨會,讓我們感受你們的后勤服務無處不在,我只管簽單,其余你們全包了”。還有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團隊。
    2、從容應對保理落。整個訂貨會的后勤保障工作任務繁重,企管中心全體工作人員提前進入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應對。原定7月4日參加訂貨會的部分客戶提前到達,但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達深圳,但我們沒有因此而無人接待和安排,接待客戶做到了沒有遺漏一人。
    四、用心服務、疏而不漏。
    1、用心服務保滿意。根據會務組安排,單個客戶不能住一個標準間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動上前了解情況,客商反映背部疼痛,希望能為她安排一個標準間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情況后主動找酒店為她破例安排了一個標準間。7月5日中午進餐時,一位客戶要求上水果,王東平為她端上一盤水果,她用粗話罵王東平端多了,王東平沒有埋怨,一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽為了工作多次淋雨等等。
    2、疏而不漏保落實。訂貨會期間,按會務組計劃,公司只解決每位客戶2個晚上的住宿,但許多客戶因各種原因住3個晚上或4個晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應及時告訴客戶及時退房,但企管中心考慮到這樣做可能會影響客戶的情緒,只是讓酒店對客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。
    3、成本控制保預算。根據訂貨會的費用預算,在訂貨會期間,我們一直在有效地控制費用,節(jié)約每一分錢。面對來自全國各地的客戶,飲食習慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好,費用又不超標呢?我們首先對菜譜進行反復審核,對每一道菜反復推敲,并根據客戶的反映不斷調整菜譜。其次我們及時跟進客戶就餐數量,保證訂餐數量的高度準確性,訂貨會只浪費了幾份快餐。我們還對水果搭配精挑細選,最后確定了以西瓜為主,蘋果為輔,把西瓜和蘋果切成小塊,這樣既方便又便于客戶享用,僅此一項就比去年同期節(jié)省費用至少達5千元。
    當然,訂貨會期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時許,原定7日來公司參加訂貨會的近20位客戶突然來到,怡景酒店當時只剩下二間房。面對這種突發(fā)情況,雖然我們及時安排客戶入住了其他酒店,但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會將要改進的方面。
    總之,本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于公司領導的正確指導,是他們的正確指導給訂貨會指明了方向;歸功于營銷中心,是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶;企管中心只是做了應該做的.工作。
    為了能更好將每次訂貨會開得更成功,以更好實現計劃任務指標,現對本次訂貨會總結如下:
    1p多次擇貨預備會,有利于產品定位的合理性;
    2p產品風格p設計理念p質量大觀關;
    3、訂貨會前產品等各方面的講解工作較到位;
    二、關于訂貨會引導、講解的一點看法。
    訂貨會現場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1p會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2p展廳現場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    1p工作安排不理想:
    ap雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;
    bp各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;
    3p催收指標的數字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    四p客戶建議及要求:
    dp公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。
    ep在現今渠道庫存大、資金短缺的情況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    五p小結:
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人建議,不足之處領導多給建議,謝謝!
    1、本次訂貨會計劃來30個客戶;實到實到28個客戶,客服部到26個,銷售開發(fā)部2個;陳娜應8個客戶,實到8個,簽約客戶5個;未簽約的是臺灣汪國壽、昆明趙國玉和重慶奉正菊;訂貨金額600224元;現貨207702元;李娟20個,本次簽約9個,合同未到期的客戶3個,5沒有簽合同,有2個來了不定貨;訂貨金額620477;現貨37316元。侯馬和太原新客戶2個,已經簽約合作1個,太原柴宵月底過來確定,總計新續(xù)簽約18個客戶。
    2、本次訂貨會初次舉辦準備得不夠充分,在與客戶洽談中也出現我沒有想到過的問題,在與鄭梅洽談中沒有沉住氣,讓鄭梅跟我說生氣了,雖然最后合同簽了,但這是我有史以來的第一次,合同簽訂了18份,穩(wěn)定了市場,訂貨會的目的已達到,總的來講還算是成功了。
    3、客戶對產品質量的要求要更高一些,有品牌的價格,還沒有達到品牌的質量,具體表現:掉色、開膠、花色、底露白線;對明年春夏產品反映整體色彩較暗,希望款式多一些,面料方面皮的水洗變色和裂否等。
    4、本次訂貨會從12月8日―18日,歷時時間10天、跨度大,來人分散,工作中心情緊張,容易產生疲勞,在內部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還可以,只有在處理鄭州合同上與劉洋意見出現了分歧,意見不統(tǒng)一,最后我堅持以最終談判意見為準。今后一定注意溝通和理解,總體還是合作愉快的。
    訂貨會已經結束,幾多艱辛,幾多收獲,在這里對訂貨會進行一個總結。
    同pda外協(xié)工作人員根據實際勘察情況進行部署、調試。在整個假設基站的過程中從中也發(fā)現了不少包括訂貨展廳中無網絡模塊的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有考慮到這方面。包括以后的店鋪修,首先也要考慮到監(jiān)控系統(tǒng)和網絡布線的工程。
    整個集團的網絡問題在這里再次重申一下。在xxx訂貨期間的時候,發(fā)現服務器中毒的情況出現。然而在xxx在訂貨會期間出現網絡不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。這里主要是考慮到后期的問題,在如此薄弱的網絡基礎之上來上系統(tǒng)。如履薄冰,針對于這個問題首先要考慮到信息安全、數據信息安全,對整個集團“數據質量管理”提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。的“csdn泄密事件”也給企業(yè)數據安全敲了警鐘。如不能解決網絡問題,后期系統(tǒng)的上線工作中會碰到這樣那樣的問題,網絡不穩(wěn)定對于操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大,網絡出現問題就會出現重復錄單的情況。
    1、物料的準備工作:信息部物料的準備工作中,有很多東西都可以先走在前面,由于種種原因,物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時信息部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準備工作,要提前一周時間準備好、調試好并把相應的標識標注上。電腦耗材、不干膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。甚至有的人直接一句話“不是信息部在負責嗎”,這個也直接體現出內部管理問題,事不關己,高高掛起,整個組織架構、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、責任到人。根據客戶的綜合實力評估,特別是在客戶個人意愿是否有誠意與公司合作。包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程,甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業(yè)部品牌得過于自信。對品牌客戶的過度溺愛,做營銷的有句話說得非常好。市場不相信眼淚。因為做產品缺乏的就是差異性優(yōu)勢,如果圖片外泄,對整個品牌的影響是非常巨大的。
    客戶的分類,根據客戶所在市場的大小,經濟水平、賣場數量等實力考察,訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位,個人感覺多而雜。導致訂貨會現場硬件設備只能等著客戶的到來才可以撤出來。搞了一大幫人員就為了服務零星客戶。
    2、硬件設施。
    a.會場選擇。
    為了進行五大品牌的訂貨會,其中xxx安排在廈門進行,這個無非對信息部提出一個較高的考驗,在物料準備的過程中,xxx開完就要把所有訂貨會現場的物料直奔廈門統(tǒng)一部署,調試。在本場進行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一起進行訂貨,訂貨成本是降低了,但是對于這兩個品牌的發(fā)展定位有了沖突,由于目前xxx和xxx的產品提出一個較高的考驗,這兩個品牌的產品風格、價格策略、市場環(huán)境的分界線不是很明顯,特別是在貨品的選擇上,客戶一般都會進行貨比貨的一個態(tài)度。這個對品牌長期的規(guī)劃發(fā)展有了進一步的要求。為了便于客戶的引導、管理及免受干擾,希望后期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對xxx的安排在廈門訂貨,從這點上來看,xxx是公司的主推品牌,有些小的細節(jié)還是有待提高的,整個展廳的細節(jié)中存在著xxx的logo,這個就要涉及到品推部門品牌要靠包。xxx訂貨會還在本場進行訂貨,這個對整個品牌的感覺有點一分為二的感覺,即使不考慮人力、物力、財力。對于客戶的體能也是一種考驗??蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨,倒騰來倒騰去的,對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的建議是品牌界定要分開,要考慮的是多個品牌如何協(xié)同的問題。,吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度考慮問題??蛻艟褪巧系?。最基本的沒有安排到位,訂貨時候的心情就會大打折扣,不便于客戶專心訂貨。
    b.展廳準備。
    1)第一展廳xxx樣品室:(廳時尚休閑鞋展區(qū))。
    2)第二展廳xxx樣品室:(廳商務休閑鞋展區(qū))。
    3)第三展廳xxx樣品室:(廳都市休閑鞋展區(qū))。
    4)第四展廳駱駝樣品室:(廳戶外休閑鞋展區(qū))。
    展廳前期的安排同時進行的計劃相當于無計劃可言,唯獨xxx有同時進行之外,其他三個品牌的訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中,同一款樣品,還同時出現在不同風格的區(qū)域(后期數據梳理過程中發(fā)現)。
    導致信息部之前調試安好的物料、基站、pc還要進行重新安調試,這個還是次要,對后期數據梳理導入分銷系統(tǒng)也是一個比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導致后期銷售部進行整理成同一個款號的時候,無法找到多個流水號相對應的款號生成。各個展廳的引導工作也是導致無序的原因,到最后客戶相當于自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導培訓。
    c.貨物準備。
    xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多,都有點來者不拒的感覺,越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個篩選過程。xxx的篩選有兩個辦法,一是組織自己員工挑選;二是邀請2-3個專業(yè)客戶提前看樣。經過這些程序,可以把一致不看好的貨物剔除出來,以保證貨品出樣的亮點。像xxx樣品很多,博而不精,導致客戶“琳瑯滿目”,無從下手。對信息部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結果倒是差強人意。原本定于16截至不收貨,但是計劃總是沒有變化快,貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來,讓整個工作截至時間總是無非完成。導致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳,甚至有些資料都沒有經過銷售部的人員,到后期整理數據的時候,有的商品資料銷售部門都無法核對。甚者有些人員還找到信息部提供,我們收集的數據從銷售部來,供應商的數據是給銷售部的,到最好還找信息部拿,我們信息部也只能提供有導入系統(tǒng)的數據,無法找到沒有編貨號的?,F場加款的一些數據。大家做事情相互推諉。后期數據整理沒有辦法提供完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應商甚至在現場瞎指揮,明明打了不干膠,不去找去貼或者找不到樣品貼,又來個供應商人員說有些貨品沒有貼,不得不重打,其實不知道貼的工作人員貼到哪個上面去了。就會發(fā)現后期的數據其實發(fā)現有很多數據的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。為什么供應商不去找自己的問題,還在現場整理貨品,后心辦了壞事不說,個人建議:以后訂貨前期,銷售部提供統(tǒng)一的模板,讓供應商作錄入工作。銷售部提供數據的匯總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號,如xxx、xxx的款號=工廠貨號。iv.會場、展廳修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備;訂貨會議手冊、產品宣傳手冊等等也沒有到位,完全都是為了訂貨而訂貨,考慮到品牌推廣的東西太少了,品牌文化的東西也太少,即使是擺設也是要做得完美。
    d軟件準備。
    集團網絡聯網互通(包括集團展廳);
    根據整個訂貨人數的多少、規(guī)模大小,之前同xxx外協(xié)人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設難度。不得不選擇走內網的形式。xxx外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于xxx外協(xié)主要專注在硬件,軟件層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應商。服務質量不高,態(tài)度較差。xxx外協(xié)bi系統(tǒng)完全可以支持到本次訂貨會。bi數據分析功能比較健全。
    訂貨會的工作總結篇十八
    為了能更好將每次訂貨會開得更成功,以更好實現計劃任務指標,現對本次如下:
    1﹑多次擇貨預備會,有利于產品定位的合理性;。
    2﹑產品風格﹑設計理念﹑質量大觀關;。
    二、關于訂貨會引導、講解的一點看法。
    訂貨會現場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1﹑會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2﹑展廳現場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    三﹑訂貨會存在的問題:
    1﹑工作安排不理想:
    a﹑雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;。
    b﹑各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;。
    3﹑催收指標的數字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    四﹑客戶建議及要求:
    d﹑公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。
    e﹑在現今渠道庫存大、資金短缺的情況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    五﹑小結:
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人建議,不足之處領導多給建議,謝謝!
    訂貨會的工作總結篇十九
    尊敬的新老客戶:
    為答謝新老客戶多年來對有限公司的大力支持與厚愛,我公司與各廠家強強聯手,特邀請您于年xx月xxx日上午在xx舉行春節(jié)訂貨會,以回饋新老客戶。
    參會品種:。
    國窖1573、瀘州老窖百年、瀘州系列、山莊老酒、香格里。
    拉干紅、中國勁酒、禮盒等高中低檔白酒、干紅、聽啤、飲料。
    以上產品價格優(yōu)惠,保證質量,訂購一定數量有機會參加抽獎活動,有大獎恭候,政策只限訂貨會當天,望準時參加,莫失良機!!!
    備注:訂購產品的客戶需交1000元押金。所有產品政策較大、凡訂購產品的客戶須貨到付款。
    xxx有限公司。
    xx年xx月。
    訂貨會的工作總結篇二十
    尊敬的:
    您好!
    “虎去威猶在;兔來運更昌”,首先,向您道一聲“辛苦了”,感謝您對xx果汁的支持和配合。
    北京xx飲品在大家的厚愛下,10年各項銷售指標在本市場均取得大幅度增長,我們經營的xx飲品的品種不斷增加,銷售政策更加靈活,在與**大區(qū)的努力下,把源源不斷地把訂貨政策送到消費者手中。
    根據xx集團公司的發(fā)展計劃,20xx年更是xx飲品在央視廣告、渠道建設、促銷活動等方面的投入更具有力度的一年,也將是xx飲品在**市場上的穩(wěn)健發(fā)展年、終端細化年。本公司也將借助**工廠優(yōu)勢,本著“有錢大家賺”的原則更多的讓利于大家,讓各位朋友賺取更豐厚的利益回報。
    每一家來參加訂貨會的老板將得到什么樣豐厚的禮品?都會給您帶來意想不到的驚喜。這些問題,有待您到訂貨會現場一起解開這些謎底,同時也望朋友們利用好這次機會賺取更大的利潤。
    “xx飲品20xx年春季訂貨會”定于月日(月日星期)時在準時召開,由于本次參會人員較多;為便于更好的對您服務到位;特別邀請貴店的一名負責人參會請準時參會。
    聯系人:聯系電話:
    祝您生意興?。∩眢w健康!
    飲品事業(yè)部**大區(qū)**工廠聯合舉辦年月日。