匯報(bào)材料匯編范文（17篇）

    總結(jié)能夠促使我們反思過(guò)去的行為，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。醫(yī)療工作寫(xiě)總結(jié)時(shí)需要注意哪些要點(diǎn)？有沒(méi)有一些成功的案例可供參考？小編為我們提供的總結(jié)范文，是我們寫(xiě)總結(jié)時(shí)的良師益友。
    匯報(bào)材料匯編篇一
    停住腳讀原著、靜下心學(xué)原文、穩(wěn)住神悟原理。
    自覺(jué)學(xué)黨章，定期上黨課，經(jīng)常讀黨史，積極過(guò)黨日，按時(shí)交黨費(fèi)，堅(jiān)持講黨性，嚴(yán)格守黨紀(jì)，始終跟黨走。
    撲下身子、放下架子、甩開(kāi)膀子、脫掉鞋子。
    “白條”。
    堅(jiān)持教育先行，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，堅(jiān)持層層動(dòng)員，堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)，堅(jiān)持常態(tài)督查。
    有位置堅(jiān)決干好，換位置盡快適應(yīng)，無(wú)位置堅(jiān)決服從。
    思考問(wèn)題在同一基點(diǎn)上、貫徹執(zhí)行在同一直線上、思想意志在同一聲調(diào)上。
    見(jiàn)任務(wù)就上，見(jiàn)第一就爭(zhēng)，見(jiàn)紅旗就扛，見(jiàn)先進(jìn)就學(xué)，見(jiàn)問(wèn)題就改。
    鐵一般的信仰刻在胸膛，鐵一般的信念堅(jiān)定方向，鐵一般的紀(jì)律時(shí)刻不忘，鐵一般的擔(dān)當(dāng)扛在肩上。
    不讓老實(shí)肯干者吃虧，不讓夸夸其談?wù)哒枷龋蛔屚稒C(jī)鉆營(yíng)者得利。
    職務(wù)高不等于覺(jué)悟高，黨齡長(zhǎng)不等于黨性強(qiáng)，年齡大不等于格局大。
    戀親但不為親徇私，念舊但不為舊謀利，濟(jì)親但不以公濟(jì)私。
    克服坐而論道的。
    “講話秀”、議而不決的“問(wèn)題秀”、走馬觀花的“調(diào)研秀”。
    心思不分散，精力不游移，干勁不松懈。
    陣痛之中保持堅(jiān)忍，震蕩之中保持定力，得失糾結(jié)之中保持豁達(dá)。
    抓一抓學(xué)一學(xué)，催一催動(dòng)一動(dòng)，考一考背一背。
    服務(wù)看態(tài)度、工作看勁頭、吃飯看胃口、睡覺(jué)看快慢、說(shuō)話看態(tài)度。
    教育跟上，公開(kāi)跟上，幫促跟上，活動(dòng)跟上，防范跟上。
    不以位高而忘本，不以權(quán)重而忘形，不以名利而迷失自我。
    把家國(guó)大義扛在肩上，把百姓冷暖裝在心中，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)舉過(guò)頭頂。
    腦子里永遠(yuǎn)有任務(wù)，眼睛里永遠(yuǎn)有敵人，肩膀上永遠(yuǎn)有責(zé)任，胸膛里永遠(yuǎn)有激情。
    思想上堅(jiān)定追隨、政治上絕對(duì)忠誠(chéng)、情感上真摯熱愛(ài)、行動(dòng)上緊緊跟上。
    跑好。
    “第一棒”、干好“第一任”、擔(dān)好“第一責(zé)”，站好“第一哨”。
    學(xué)習(xí)力就是創(chuàng)造力，創(chuàng)造力就是戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力就是生命力。
    做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，交長(zhǎng)遠(yuǎn)朋友，贏長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，干長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)。
    該站到位時(shí)站到位，該頂上去時(shí)頂上去，該抗住時(shí)要抗住。
    法律面前人人平等，紀(jì)律約束沒(méi)有例外，制度面前沒(méi)有特權(quán)。
    位不在高，廉潔則名。權(quán)不在大，為公則靈。斯是公仆，惟吾德馨。
    人有所畏，其家必和；官有所畏，其政必興；行有所畏，其業(yè)必成。
    面對(duì)進(jìn)退留轉(zhuǎn)心存迷茫，面對(duì)壓編調(diào)崗心存擔(dān)憂，面對(duì)移防換型心存糾結(jié)。
    思想上有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上有積極響應(yīng)，目標(biāo)上有共同追求。
    內(nèi)容上銜接、安排上合拍、落實(shí)上合力。
    把認(rèn)識(shí)向高處提領(lǐng)、學(xué)習(xí)向信仰扎根、工作向縱深推進(jìn)。
    大是大非面前旗幟鮮明、風(fēng)浪考驗(yàn)面前無(wú)所畏懼、各種誘惑面前立場(chǎng)堅(jiān)定。
    只有帶著感情學(xué)、帶著責(zé)任學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)，才能常學(xué)常新、常用常新、受益無(wú)窮。
    敢于動(dòng)。
    “自己的奶酪”，沖破心理的“大山”，突破思維的“峽谷”，打破行動(dòng)的“枷鎖”。
    堅(jiān)持基礎(chǔ)在。
    “學(xué)”，抓牢關(guān)鍵在“做”，突出重點(diǎn)在“改”，立起根本在“固”。
    打牢。
    “學(xué)”這個(gè)基礎(chǔ)，突出“做”這個(gè)關(guān)鍵，把住“改”這個(gè)牽引，體現(xiàn)“促”這個(gè)目的。
    在政治上更加堅(jiān)定，在學(xué)習(xí)上更加深入，在實(shí)踐上更加扎實(shí)，在結(jié)合上更加緊密，在落實(shí)上更加見(jiàn)效。
    夯實(shí)。
    “學(xué)”的基礎(chǔ)，嚴(yán)格“做”的標(biāo)準(zhǔn)，明確“改”的舉措，做好“融”的功課，落實(shí)“建”的責(zé)任。
    個(gè)人利益要服從集體利益，局部利益要服從整體利益，暫時(shí)利益要服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
    決不允許合意的就執(zhí)行、不合意的就不執(zhí)行，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許搞上有政策、下有對(duì)策。
    沒(méi)有一股子韌勁，沒(méi)有一股子干勁，沒(méi)有一股子狠勁，必然闖不出一條新路，等不到。
    “春暖花開(kāi)”，也到達(dá)不了“遠(yuǎn)方”。
    走上新崗位、履行新職責(zé)、干出新作為。
    思想上尊重群眾、態(tài)度上學(xué)習(xí)群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾，才能真正贏得群眾。
    有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)要擔(dān)當(dāng)，失責(zé)必追究。
    找出問(wèn)題癥結(jié)，查清人為原因，逐一核實(shí)落地，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
    內(nèi)涵大難抓緊、工作雜難抓實(shí)、見(jiàn)效慢難抓成。
    把責(zé)任區(qū)分搞精確、把工作任務(wù)搞精細(xì)、把標(biāo)準(zhǔn)要求搞精準(zhǔn)。
    匯報(bào)材料匯編篇二
    在中心青年文明號(hào)的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，狠抓青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每周組織職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)工作有關(guān)精神，總結(jié)每周工作情況，安排下周工作，同時(shí)組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的xx大、xx大會(huì)議精神和、有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，以提高思想政治素質(zhì),改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)。
    擴(kuò)大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時(shí)待人接物中，心中要有“形象”二字;做事主動(dòng)熱情，著裝合法，語(yǔ)言(包括行體語(yǔ)言)文明大方。中心大廳環(huán)境隨時(shí)保持整潔、優(yōu)雅、井然有序;要通過(guò)紀(jì)律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來(lái)保證中心好形象的樹(shù)立。一個(gè)人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，我們通過(guò)重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴(kuò)大了中心影響，中心形象受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。
    三、繼續(xù)堅(jiān)持以“建設(shè)五型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型的機(jī)關(guān)，切實(shí)方便企業(yè)和群眾，是我們的目標(biāo)，也是我們工作的動(dòng)力。中心每年都組織進(jìn)行社會(huì)滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，總結(jié)在服務(wù)中存在的不足之處，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。每月堅(jiān)持對(duì)窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)和年終考核的主要依據(jù)。20xx年開(kāi)展考核評(píng)比xx次，獲得過(guò)月度流動(dòng)紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質(zhì)監(jiān)9次，國(guó)稅8次，計(jì)生7次，地稅7次，林業(yè)7次，環(huán)保7次，工商6次，勞動(dòng)6次，國(guó)土6次，建設(shè)6次，消防5次，衛(wèi)生4次，發(fā)改3次。
    中心把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、公開(kāi)、規(guī)范的工作成效上。我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。行政審批作為政府管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規(guī)范行使。中心堅(jiān)持審批項(xiàng)目、申請(qǐng)材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦結(jié)結(jié)果“六公開(kāi)”制度，凡公開(kāi)、公示的內(nèi)容以網(wǎng)上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的辦結(jié)公示中，增加公示審批人和辦證費(fèi)用兩項(xiàng)內(nèi)容，此舉在于加大審批部門(mén)的直接責(zé)任，有利于社會(huì)監(jiān)督。
    中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點(diǎn)客商提供全程服務(wù)。招商、工商、地稅、國(guó)稅、衛(wèi)生等窗口，聯(lián)手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購(gòu)物廣場(chǎng)、福華置業(yè)、港資南島明珠等企業(yè)提供包括驗(yàn)資、相關(guān)前置審批、注冊(cè)登記等系列服務(wù)。對(duì)礦產(chǎn)資源開(kāi)采的申請(qǐng)人，中心協(xié)調(diào)組織國(guó)土、環(huán)保、林業(yè)、水務(wù)、安監(jiān)、發(fā)改等部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘。
    強(qiáng)化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責(zé)任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員。
    責(zé)任書(shū)。
    ”，使工作人員明確工作任務(wù)和服務(wù)要求。與每個(gè)黨員簽訂“共產(chǎn)黨員服務(wù)。
    承諾書(shū)。
    ”，鼓勵(lì)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。
    為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會(huì)，“三八”節(jié)出游活動(dòng)，“迎中秋”晚會(huì)，迎國(guó)慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動(dòng)，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
    中心成立近四年來(lái)，雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的新華章!
    1.延時(shí)服務(wù)。
    無(wú)論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽(tīng)“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢(xún)電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無(wú)間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來(lái)辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢(xún)還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(zhǎng)取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽(tīng)到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說(shuō)：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
    今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開(kāi)，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬(wàn)元。
    2.預(yù)約服務(wù)。
    針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購(gòu)的業(yè)務(wù)，我所開(kāi)展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。
    服務(wù)。
    為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對(duì)于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
    4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
    在我們的網(wǎng)頁(yè)上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
    我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠(chéng)。
    1.咨詢(xún)服務(wù)區(qū)。
    大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對(duì)窗口設(shè)置一目了然;咨詢(xún)?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問(wèn)題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見(jiàn)表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開(kāi)意見(jiàn)簿，是納稅人對(duì)李曉彤的評(píng)價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問(wèn)題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)?！毕襁@樣的表?yè)P(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對(duì)我們工作的肯定。
    2.業(yè)務(wù)受理區(qū)。
    設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
    3.自助申報(bào)區(qū)。
    在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說(shuō)明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專(zhuān)人講解。對(duì)于文化水平不高，填寫(xiě)繳款書(shū)、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
    4.銀行繳款區(qū)。
    在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評(píng)。
    5.納稅人之家。
    為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說(shuō)：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂(lè)，渴了有冷飲、開(kāi)水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
    1.首問(wèn)責(zé)任制。
    我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢(xún)問(wèn)的第一人全面的解答問(wèn)題，有解決不了的問(wèn)題，由該名干部向所長(zhǎng)請(qǐng)示，遇到重大問(wèn)題需由所長(zhǎng)向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見(jiàn)也由被首問(wèn)的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問(wèn)題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)。
    2.辦稅公開(kāi)制。
    為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開(kāi)做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對(duì)市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開(kāi)辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語(yǔ)等公開(kāi)內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
    3.限時(shí)服務(wù)制。
    在資料齊全的情況下，我所公開(kāi)了市局對(duì)各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開(kāi)資料中宣傳公開(kāi)，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
    4.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
    由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問(wèn)題向所長(zhǎng)反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問(wèn)題處理的及時(shí)性。
    5.崗位輪換制。
    采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過(guò)換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
    6.涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制。
    針對(duì)窗口特殊性，我所建立了“涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問(wèn)題，即在窗口人員遇到難以解決的問(wèn)題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長(zhǎng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問(wèn)題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
    針對(duì)我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
    作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語(yǔ)微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問(wèn)題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽(yáng)光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開(kāi)座談會(huì)交流。
    心得體會(huì)。
    每月評(píng)選出微笑服務(wù)之星在我們的笑容中構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評(píng)比活動(dòng)中進(jìn)入前6名并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
    作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎(jiǎng)、青年文明號(hào)系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長(zhǎng)”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識(shí);日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以?xún)?yōu)異的成績(jī)躋身決賽。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了。
    入黨申請(qǐng)書(shū)。
    確定了入黨聯(lián)系人。
    就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識(shí)，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號(hào)公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
    荊門(mén)市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立?，F(xiàn)有員工50名，35歲以下員工35人，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人，占青年員工人數(shù)的70%。在一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中，堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，到今年xx月底，酒店完成營(yíng)業(yè)額600多萬(wàn)元，多次受到集團(tuán)公司的表彰。
    東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開(kāi)展青年文明號(hào)的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團(tuán)組織，并通過(guò)共青團(tuán)對(duì)青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(zhǎng)，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
    為了保證在創(chuàng)建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸?，即在公司的指?dǎo)與支持下，起草了長(zhǎng)期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成創(chuàng)建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
    在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對(duì)客房部、前廳部、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門(mén)，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的有效開(kāi)展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺(tái)，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
    在創(chuàng)建活動(dòng)中，為了使員工有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開(kāi)展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績(jī)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
    酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門(mén)結(jié)合經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開(kāi)始不能適應(yīng)，兩個(gè)人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對(duì)客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會(huì)了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對(duì)客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問(wèn)題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問(wèn)題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所的維修。
    xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人?，F(xiàn)有備防車(chē)輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊(duì)全體官兵以一種“人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識(shí)服務(wù)著轄區(qū)人民。
    中隊(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，結(jié)合自身實(shí)際和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號(hào)，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績(jī)。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項(xiàng)工作中。
    火車(chē)跑得快全憑車(chē)頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開(kāi)展各項(xiàng)工作，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
    二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
    三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢(shì)突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個(gè)人，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號(hào)，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評(píng)價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)?、有?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會(huì)，得到社會(huì)呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會(huì)、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
    創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊(duì)全體官兵立足本職工作，通過(guò)創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的順利進(jìn)行。
    中隊(duì)在抓青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面。
    一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識(shí)消防、誠(chéng)信消防、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合部隊(duì)開(kāi)展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹(shù)立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。中隊(duì)出臺(tái)了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。同時(shí)，中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開(kāi)展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語(yǔ)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊(duì)xx0%的干部達(dá)到大專(zhuān)以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門(mén)實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
    三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開(kāi)展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營(yíng)活動(dòng)。
    四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展一些喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日，中隊(duì)都要舉辦各種樂(lè)器演奏、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會(huì)。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)的新風(fēng)尚。
    抓好部隊(duì)管理，帶出一流隊(duì)伍。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級(jí)職責(zé)。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績(jī)用分值的方式表現(xiàn)出來(lái)，每日自評(píng)，每周講評(píng)，每月總評(píng)，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空、全員額、全過(guò)程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無(wú)處不在、無(wú)所不有、無(wú)時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊(duì)營(yíng)院常年一塵不染，就連車(chē)庫(kù)的消防車(chē)的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊(duì)的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級(jí)的充分肯定。20xx年國(guó)慶安保期間我中隊(duì)成立了國(guó)慶安保青年突擊隊(duì)，在國(guó)慶消防保衛(wèi)大會(huì)戰(zhàn)中，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān)，在獻(xiàn)身國(guó)慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國(guó)慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國(guó)慶盛典的順利舉行。為確保國(guó)慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：
    每日車(chē)輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國(guó)慶安保期間共對(duì)隨車(chē)所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時(shí)為使每名隊(duì)員對(duì)車(chē)輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊(duì)專(zhuān)門(mén)制定出了車(chē)輛器材裝備手冊(cè)，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會(huì)講解、會(huì)操作、會(huì)教授、會(huì)維修一般故障，有效確保了國(guó)慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
    在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會(huì)宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。
    加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊(duì)充分利用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會(huì)影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會(huì)的活動(dòng)中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話會(huì)”、“警民新春聯(lián)歡會(huì)”等。通過(guò)舉辦一系列活動(dòng)，使社會(huì)各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會(huì)基礎(chǔ)。
    “臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”幾年來(lái)，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會(huì)的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績(jī)，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢(shì)待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
    地鐵一號(hào)線自20xx年開(kāi)通至今，運(yùn)營(yíng)已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營(yíng)的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號(hào)線車(chē)站集體。
    地鐵一號(hào)線車(chē)站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營(yíng)分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號(hào)線車(chē)站集體成功創(chuàng)建“青年文明號(hào)”?，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下：
    人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
    地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車(chē)站日常工作所需接觸的部門(mén)又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號(hào)、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
    地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號(hào)示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
    在車(chē)站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開(kāi)展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛(ài)心接力，無(wú)障礙特服”行動(dòng)、站長(zhǎng)接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來(lái)中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。
    “贈(zèng)人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年年度，車(chē)站共收到錦旗31面，乘客。
    感謝信。
    91封，乘客致電地鐵熱線表?yè)P(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”的服務(wù)理念。
    隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車(chē)站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國(guó)公共事業(yè)十大影響力品牌”稱(chēng)號(hào)后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國(guó)mba教學(xué)案例庫(kù)，成為mba課程的必修教材。基于此，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
    志愿行動(dòng)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重要組成部分，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過(guò)程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開(kāi)展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛(ài)安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢(shì)群體;與此同時(shí)，車(chē)站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴(kuò)充了車(chē)站的服務(wù)力量。
    “既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在“”發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國(guó)軌道交通第一方陣為長(zhǎng)期目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力提升車(chē)站管理水平，力爭(zhēng)在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率”，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號(hào)”集體的新風(fēng)貌!
    匯報(bào)材料匯編篇三
    根據(jù)市紀(jì)委、市委組織部《關(guān)于建立和實(shí)行廉政談話制度的實(shí)施辦法》要求，通過(guò)區(qū)紀(jì)委書(shū)記對(duì)我們新提任和調(diào)整干部舉行的集體廉政談話。提高了大家對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉潔勤政意識(shí)，使我們每一個(gè)新提任的干部，把握自己新的人生航程，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面開(kāi)好頭、起好步，在新的工作崗位上，不掉隊(duì)，走正路。為此，我認(rèn)為，作為一名黨員干部，必須從現(xiàn)在做起，從自身做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，汲取教訓(xùn)，從嚴(yán)要求，注重修養(yǎng)，在日常工作和生活中，力求做到以下幾點(diǎn)：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的廉潔自律意識(shí)和防腐拒變的免疫力。
    區(qū)紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問(wèn)題的相關(guān)規(guī)定，通過(guò)學(xué)習(xí)可以更好地貫徹落實(shí)好黨的各項(xiàng)方針政策，維護(hù)國(guó)家發(fā)展、穩(wěn)定的大好局面。二是堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)。平時(shí)擠時(shí)間閱讀報(bào)刊、雜志上的有關(guān)文章，收聽(tīng)、收看有關(guān)報(bào)道，注意汲取正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以進(jìn)一步提高廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)防腐拒變的免疫力。
    二、以身作則，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定在加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，用自己的行動(dòng)感染人、帶動(dòng)人、教育人，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以身作則，言行一致。一是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不講排場(chǎng)，不比闊氣，不鋪張浪費(fèi)。二是嚴(yán)格執(zhí)行8個(gè)禁止和52個(gè)不準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔從政若干準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定，在涉及子女、親友及身邊工作人員利益的問(wèn)題上，堅(jiān)決做到了不利用自身職權(quán)和職務(wù)上的影響進(jìn)行干涉，堅(jiān)持組織生活的自覺(jué)性和紀(jì)律性。
    三、嚴(yán)格要求，具體抓好單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    題會(huì)或座談會(huì)的形式，進(jìn)一步提高他們對(duì)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，使之能夠自覺(jué)地去執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、樹(shù)立良好形象相結(jié)合。在群眾中要樹(shù)立勤儉節(jié)約、勤政為民的良好形象，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的開(kāi)展。
    今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，勤政廉政，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步抓好組紀(jì)宣工作，為xx街道辦事處全面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    匯報(bào)材料匯編篇四
    自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，**縣人社局緊緊圍繞為民辦實(shí)事宗旨，大力實(shí)施就業(yè)創(chuàng)業(yè)富民行動(dòng)，堅(jiān)持把穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作為工作主線，以保障和改善民生為重點(diǎn)，不斷助推民生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。
    落實(shí)政策“添動(dòng)力”。將高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、就業(yè)困難人員、退役軍人就業(yè)做為就業(yè)工作的重中之重，堅(jiān)持因人施策全面提高重點(diǎn)群體就業(yè)能力。針對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀，認(rèn)真組織實(shí)施招考、見(jiàn)習(xí)、靈活就業(yè)、援助就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)“五大行動(dòng)”，引導(dǎo)x名未就業(yè)青年進(jìn)行見(jiàn)習(xí)就業(yè)，落實(shí)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼x萬(wàn)元，推薦x名高校畢業(yè)生進(jìn)企業(yè)服務(wù);全縣累計(jì)輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力x萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入x億元。
    技能培訓(xùn)“添智力”。健全以縣職業(yè)中專(zhuān)、就業(yè)訓(xùn)練中心、x個(gè)鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)基地為主體、x所民辦培訓(xùn)學(xué)校為補(bǔ)充的覆蓋城鄉(xiāng)的勞動(dòng)力培訓(xùn)格局，立足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，不斷拓展以電工、焊工和家庭服務(wù)等為主的x個(gè)培訓(xùn)工種，因人、因地、因時(shí)制定培訓(xùn)“菜單”，手把手進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)學(xué)員基本掌握一項(xiàng)致富技能，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。按照“先墊后補(bǔ)”的培訓(xùn)補(bǔ)貼管理辦法，完成由線下培訓(xùn)到“線上+線下”培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，建立“日常抽查+隨機(jī)抽查”、“實(shí)地抽查+視頻抽查”工作機(jī)制，杜絕了“無(wú)用式”“虛假式”“強(qiáng)迫式”培訓(xùn)，有效提升了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。至目前，完成職業(yè)技能培訓(xùn)共x人，其中：就業(yè)技能培訓(xùn)x人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x期x人，崗位技能提升培訓(xùn)x人。
    創(chuàng)業(yè)貸款“添活力”。積極落實(shí)“雙創(chuàng)”政策，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，加大扶持力度，提高貸款額度、降低貸款門(mén)檻、精簡(jiǎn)辦理流程，降低企業(yè)和商戶(hù)融資成本，全面激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力，充分利用創(chuàng)業(yè)貸款的“杠桿作用”穩(wěn)定企業(yè)、穩(wěn)定用工。為x名個(gè)體創(chuàng)業(yè)者和x戶(hù)企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)x余人。
    公益崗位“添助力”。將公益性崗位作為就業(yè)困難人員安置的重要渠道，積極開(kāi)展就業(yè)援助活動(dòng)，對(duì)x名符合條件就業(yè)困難人員進(jìn)行了托底安置，累計(jì)開(kāi)發(fā)城市公益性崗位在崗人數(shù)x個(gè)，積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生、公路養(yǎng)護(hù)、愛(ài)心理發(fā)員等x個(gè)鄉(xiāng)村公益性崗位并進(jìn)行了兜底安置，切實(shí)解決了就業(yè)困難人員的就業(yè)困難，為穩(wěn)就業(yè)發(fā)揮了積極作用。
    匯報(bào)材料匯編篇五
    上學(xué)期末和本學(xué)期初我校先后兩次組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育局《加強(qiáng)教育系統(tǒng)師德師風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》和書(shū)記的重要講話。通過(guò)原文學(xué)習(xí)，切實(shí)幫助教師提高認(rèn)識(shí)，使每一位教職工充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，明確活動(dòng)的主題、重點(diǎn)、具體目標(biāo)要求。
    2、健全組織，重溫法規(guī)。
    學(xué)校成立了由校長(zhǎng)、工會(huì)、團(tuán)隊(duì)、教師代表等組成的師德師風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)事宜，實(shí)行一把手總負(fù)責(zé)制，認(rèn)真制訂了活動(dòng)計(jì)劃，嚴(yán)格堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合制度，主要是重溫系列教育法規(guī)及區(qū)教育局下發(fā)的有關(guān)文件。學(xué)習(xí)中我們做到了三個(gè)結(jié)合，即結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際學(xué)，結(jié)合形勢(shì)學(xué)，結(jié)合工作目標(biāo)要求學(xué)，并要求每位教師把有關(guān)規(guī)定熟記于心，付之行動(dòng)。同時(shí)以多種形式向社會(huì)宣傳，引起全社會(huì)的關(guān)注，自覺(jué)接受廣大家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。
    3、明確目標(biāo)，注重落實(shí)。
    德師風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容，提出了“偏愛(ài)后進(jìn)生要?jiǎng)偎聘改浮钡目谔?hào)，要求每一位教師明確教師職業(yè)道德的基本要求，師德的底線要求，以學(xué)校制訂的教師忌事忌語(yǔ)20條等不斷警醒自己的一言一行。
    4、抓住契機(jī)，充實(shí)載體。
    為使師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)卓有成效，學(xué)校十分注重借助各種活動(dòng)，抓住一切契機(jī)不斷充實(shí)內(nèi)容，如年底的送溫暖活動(dòng)、愛(ài)心一日捐、年度考評(píng)、三月文明規(guī)范月活動(dòng)等。每一活動(dòng)中我們都能根據(jù)活動(dòng)的特色和要求不斷細(xì)化工作要求，確保活動(dòng)的效果，使每一位教師從中受到一次深刻的教育。
    主要?dú)w納為三個(gè)突出、三個(gè)結(jié)合：
    1、三個(gè)突出。
    一是突出青年教師的教育與培養(yǎng)。我們把青年教師的教育與培養(yǎng)作為本次活動(dòng)的重中之重。繼續(xù)執(zhí)行青年教師導(dǎo)師制度，對(duì)每個(gè)青年教師，學(xué)校配備一名班子成員或黨員教師進(jìn)行傳幫帶。首先幫助他們過(guò)好做人關(guān)，同時(shí)將著重抓好青年教師的黨建工作。
    二是突出問(wèn)題的排查與整改。實(shí)事求是地說(shuō)，在我們小學(xué)存在的最大問(wèn)題是后進(jìn)生的教育問(wèn)題、變相體罰現(xiàn)象。所以活動(dòng)中學(xué)校將采取先自查自糾，再組織教師互評(píng)、學(xué)生及家長(zhǎng)共評(píng)教師的方法，從教師為人師表、敬業(yè)精神、協(xié)作觀念、關(guān)愛(ài)學(xué)生、廉潔從教諸方面進(jìn)行排找問(wèn)題與不足，并把重點(diǎn)放在整改上。
    三是突出制度建設(shè)。學(xué)校將根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)。
    際進(jìn)一步修訂和完善師德師風(fēng)建設(shè)的相關(guān)制度，使管理制度化、法制化，并堅(jiān)持在執(zhí)行中落實(shí)，在落實(shí)中修改，在修改中完善，切實(shí)把師德師風(fēng)作為職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)聘任、優(yōu)秀教師評(píng)比的重要內(nèi)容和主要依據(jù)，實(shí)行“一票否決制”。
    2、三個(gè)結(jié)合。
    一是與保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合。
    學(xué)校將以這次師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為載體，大力加強(qiáng)保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，著力解決黨員干部、黨員教師中存在的突出問(wèn)題，不斷提高廣大黨員教師的黨性修養(yǎng)和師德水平，充分發(fā)揮共-產(chǎn)-黨員的先鋒模范帶頭作用。
    二是與塑造典型、弘揚(yáng)正氣相結(jié)合。
    每個(gè)學(xué)校，在我們的身邊都有無(wú)數(shù)值得學(xué)習(xí)的典型，關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)沒(méi)有、挖掘沒(méi)有、塑造沒(méi)有、弘揚(yáng)沒(méi)有。為此我們?cè)诨顒?dòng)通過(guò)演講、評(píng)比等活動(dòng)塑造出本校的典型，用身邊的事來(lái)教育身邊的人，進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)先進(jìn)。同時(shí)通過(guò)對(duì)典型案例的分析，使教師認(rèn)清師德失范行為造成的不良后果，從中吸取教訓(xùn)，起到警鐘常鳴。
    三是與共謀學(xué)校發(fā)展、樹(shù)優(yōu)良形象相結(jié)合。
    真正地使每一位教師明確，學(xué)校要樹(shù)立優(yōu)良形象就必須大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，只有師德師風(fēng)正才有良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，才有一流的教學(xué)質(zhì)量，才有優(yōu)良的學(xué)校形象，才能把教育辦成人民滿意的教育。
    一點(diǎn)思考：教育強(qiáng)調(diào)要以人為本，教師教育更應(yīng)先行。如何引導(dǎo)廣大教師在正確認(rèn)識(shí)自我的過(guò)程中充實(shí)自我，發(fā)展自我，豐富自我，值得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)去探索和研究。教師一旦有了自我發(fā)展的要求，自然而然地去追求“人至無(wú)求品自高”的境界。
    匯報(bào)材料匯編篇六
    根據(jù)集團(tuán)黨委、紀(jì)委有關(guān)要求，圍繞廉政談話內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，我從思想認(rèn)識(shí)、履職盡責(zé)等方面做了深入剖析，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    新的征程上，我牢記***總書(shū)記提出的打鐵必須自身硬的道理，嚴(yán)守全面從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上的政治自覺(jué)，始終把黨的紀(jì)律放在頭等重要的地位。樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定政治方向，自覺(jué)服從大局，增強(qiáng)組織觀念，強(qiáng)化主動(dòng)看齊。堅(jiān)定“四個(gè)自信”，對(duì)黨的道路、理論、制度和文化自信，保持政治定力，堅(jiān)持實(shí)干興邦。做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決維護(hù)***總書(shū)記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
    遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺(jué)用《黨章》、《廉潔自律準(zhǔn)則》要求自己，本人2020年至今沒(méi)有接受組織談話、函詢(xún)情況。堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”，筑牢思想道德防線，牢記服務(wù)為先、淡泊名利。堅(jiān)決做到“四個(gè)服從”，重大問(wèn)題、重要事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。
    遵守黨的廉潔紀(jì)律，帶頭執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和“六項(xiàng)禁令”，個(gè)人生活方面奉行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，個(gè)人事項(xiàng)的情況均能如實(shí)向組織匯報(bào)。同時(shí)，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)范，按規(guī)矩辦事，遵守相關(guān)紀(jì)律要求，做好研究院本職工作。
    深化主體責(zé)任落實(shí)。重要工作親自布置，部門(mén)重點(diǎn)工作、工作時(shí)間進(jìn)度等親自督促，研究院每周一上午，召開(kāi)部門(mén)內(nèi)部工作例會(huì)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)工作思考在前，安排在前，行動(dòng)在前。重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重大任務(wù)、重要目標(biāo)和重大項(xiàng)目以及集團(tuán)交辦的重要事項(xiàng)及時(shí)跟進(jìn)，針對(duì)《研究院周報(bào)》、《國(guó)信研究》（季刊）及各專(zhuān)項(xiàng)研究課題，按期了解情況，保證事項(xiàng)落地。重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，促進(jìn)部門(mén)管理重要措施的順利實(shí)施，加強(qiáng)與集團(tuán)各部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)與工作支撐。
    傳遞壓力，管好“身邊人”。嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，接受組織和群眾的監(jiān)督，帶頭做好榜樣和垂范。部門(mén)內(nèi)帶頭進(jìn)行自查和整改，做出表率，嚴(yán)格要求自己，抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為。同時(shí)，通過(guò)工作例會(huì)、定期交流、一對(duì)一面談等形式準(zhǔn)確掌握部門(mén)內(nèi)部人員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)苗頭性問(wèn)題及時(shí)制止，指導(dǎo)其在日常工作及行使權(quán)力中，做到自重、自省、自警、自律。
    （一）廉政監(jiān)督強(qiáng)度有待加強(qiáng)。
    在落實(shí)部門(mén)抓廉政建設(shè)過(guò)程中，平時(shí)把更多的精力放在研究院具體工作開(kāi)展上，沒(méi)有科學(xué)統(tǒng)籌好一手抓業(yè)務(wù)工作、一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，兩者安排沒(méi)有做好協(xié)調(diào)。特別是研究院成立至今未向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研究院定位及工作機(jī)制，也在一定程度上限制了研究院作用的發(fā)揮和相關(guān)工作的落實(shí)，在此也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中聽(tīng)取研究院定位相關(guān)匯報(bào)，以理順研究院工作思路，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。對(duì)研究院的廉政建設(shè)相關(guān)工作，部門(mén)內(nèi)部要求提得多、督促檢查較少，對(duì)部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中出現(xiàn)的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，還缺乏更有效的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，壓力傳導(dǎo)、監(jiān)督強(qiáng)度有待加強(qiáng)。
    （二）管理教育思路有待改進(jìn)。
    在部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐倡廉教育中，存在經(jīng)驗(yàn)主義，習(xí)慣用老方法做新形勢(shì)下的廉政工作。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到思想教育的長(zhǎng)期性、艱巨性，造成學(xué)習(xí)形式呆板，工作手段單一。讀讀文件，看看案例、交流談心等學(xué)習(xí)手段的學(xué)習(xí)深度不足，學(xué)習(xí)效率不高，對(duì)部門(mén)年輕同志的思想教育力度不足，缺乏典型帶動(dòng)，吸引力和感染力有待進(jìn)一步提升。
    針對(duì)存在問(wèn)題和不足，我決心在廣大黨員干部的指導(dǎo)和幫忙下，做到以下幾點(diǎn)：
    （一）提高自身理論水平，促進(jìn)部門(mén)內(nèi)教育。
    加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，筑牢思想總開(kāi)關(guān)，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策部署的信心，增強(qiáng)用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和潛力。
    具體措施：一是學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、習(xí)總書(shū)記系列講話及集團(tuán)會(huì)議精神，圍繞黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)的要求，學(xué)習(xí)好、運(yùn)用好、把握好相關(guān)規(guī)范及準(zhǔn)則。同時(shí)，利用部門(mén)周例會(huì)機(jī)會(huì)與部門(mén)人員交流心得，傳播新思想、新知識(shí)，增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)政治認(rèn)同。二是每天安排不少于一小時(shí)的自學(xué)時(shí)間，每月讀一本綜合書(shū)籍，避免出現(xiàn)因政策法規(guī)把握不準(zhǔn)而致工作不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
    （二）切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新方式抓廉政。
    履行政治責(zé)任，落實(shí)一崗雙責(zé)，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)工作落實(shí)。強(qiáng)化部門(mén)黨風(fēng)黨紀(jì)管理，抓業(yè)務(wù)的同時(shí)抓工作紀(jì)律，抓紀(jì)律的同時(shí)抓部門(mén)黨建，抓黨建的同時(shí)抓人員思想。
    具體措施：將日常部門(mén)工作會(huì)議升級(jí)為“業(yè)務(wù)及黨建工作推進(jìn)會(huì)”，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)工作與黨建工作的關(guān)系。同時(shí)，注重教育引導(dǎo)，利用會(huì)議碰頭機(jī)會(huì)，部門(mén)內(nèi)老同志談經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)內(nèi)年輕同志講認(rèn)識(shí)等手段，培養(yǎng)部門(mén)人員自律意識(shí)，在部門(mén)內(nèi)部形成“傳幫帶”的黨性教育氛圍。
    （一）與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新黨建方式。
    深入了解員工實(shí)際，全面調(diào)研基層員工工作學(xué)習(xí)中的熱點(diǎn)及難點(diǎn)，了解所需所盼，著力解決思想建設(shè)虛而不實(shí)，黨性教育流于表面的情況。因材施教開(kāi)展黨性教育，創(chuàng)新教育手段，采用一些適合年輕人的教育措施，從傳統(tǒng)的讀書(shū)、開(kāi)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛歇?jiǎng)問(wèn)答競(jìng)賽、茶歇時(shí)事討論、黨建短視頻評(píng)比等。
    （二）建立全員廉政風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)。
    利用現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化管理監(jiān)督，根據(jù)各員工的職位職級(jí)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)性質(zhì)等分層次、分強(qiáng)弱、差異化建立全員廉政風(fēng)險(xiǎn)系信息檔案，實(shí)現(xiàn)集中管理、并進(jìn)行年度更新，為廉政風(fēng)險(xiǎn)的分析、防控提供參考依據(jù)。
    匯報(bào)材料匯編篇七
    省局（公司）調(diào)研組：
    按照《關(guān)于開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型專(zhuān)題調(diào)研的通知》要求，我市人事科、卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心就客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型問(wèn)題召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，廣泛聽(tīng)取了意見(jiàn)建議，按照調(diào)研提綱，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
    一、卷煙訪銷(xiāo)情況。
    （一）本單位卷煙訪銷(xiāo)線路基本情況。
    線路數(shù)量、線路距離、線路所轄客戶(hù)數(shù)量、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)比例、業(yè)態(tài)比例、訪銷(xiāo)量、拜訪周期；
    3、訪銷(xiāo)量情況。全市人均服務(wù)商戶(hù)251戶(hù)，其中,人均服務(wù)最多的轄區(qū)達(dá)到415戶(hù)。拜訪周期要求：每月至少拜訪一次；大多數(shù)客戶(hù)每周訂貨、送貨一次。
    （二）訂貨及結(jié)算方式基本情況訂貨方式及比重，結(jié)算方式及比重。
    2、結(jié)算方式及比重。全市有電子結(jié)算和現(xiàn)金結(jié)算兩種方式，截止到3月份，電子結(jié)算商戶(hù)23456戶(hù)，占持證商戶(hù)的89%，其中在線劃撥21854戶(hù)，占持證商戶(hù)的83%，pos結(jié)算1602戶(hù)，占持證商戶(hù)的6%；現(xiàn)金結(jié)算戶(hù)274戶(hù)，占正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)的1%，多為偏遠(yuǎn)、無(wú)銀行網(wǎng)點(diǎn)的商戶(hù)。
    （三）卷煙訪銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
    1、營(yíng)銷(xiāo)中心職能定位、人員構(gòu)成及職責(zé)。
    **市煙草公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心成立于**年**月，定位為市公司直屬的二級(jí)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)有綜合部、采供部、市場(chǎng)部、訂單部4個(gè)部門(mén)，主要職責(zé)是：組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、規(guī)范轄區(qū)內(nèi)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作；研究卷煙品牌銷(xiāo)售情況，編制卷煙購(gòu)銷(xiāo)存計(jì)劃；執(zhí)行卷煙價(jià)格政策，簽訂卷煙購(gòu)銷(xiāo)合同，管理貨源的分配、調(diào)撥；采集、匯總銷(xiāo)售訂單；研究制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理策略并組織實(shí)施；組織實(shí)施品牌培育策略；受理客戶(hù)投訴；負(fù)責(zé)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；編制卷煙營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)本部的財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、安保、人事勞資、黨政工團(tuán)及其它綜合管理工作。目前有在崗員工**人、退休人員**人，其中在冊(cè)在崗**人，聘用在崗**人。卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心訂單部目前作為全市的訪銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一實(shí)施訂單采集，現(xiàn)有**人，其中在冊(cè)**人、聘用**人。
    2、縣級(jí)分公司客戶(hù)服務(wù)部設(shè)置情況、人員構(gòu)成、各崗位職責(zé)。
    縣級(jí)分公司客服部設(shè)有客服部主任、內(nèi)勤、客戶(hù)經(jīng)理三個(gè)崗位。
    客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)：
    我們對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的職能定位，與“135工作法”相適應(yīng)，即客戶(hù)服務(wù)員、市場(chǎng)維護(hù)員、品牌培育員。客戶(hù)經(jīng)理對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù)、市場(chǎng)、品牌負(fù)責(zé)。
    （1）客戶(hù)關(guān)系管理：處理零售客戶(hù)檔案信息；客戶(hù)分析、分類(lèi)和評(píng)價(jià)；收集、響應(yīng)、反饋零售客戶(hù)需求；客戶(hù)拜訪和日常維護(hù)。
    （2）卷煙市場(chǎng)維護(hù)：處理市場(chǎng)信息；卷煙市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)；指導(dǎo)零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)卷煙。
    （3）卷煙品牌培育：處理品牌信息；品牌維護(hù)、推廣、建議；執(zhí)行品牌方案。
    （四）所屬基層訪銷(xiāo)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
    各縣區(qū)公司無(wú)訪銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，訪銷(xiāo)職責(zé)集中在卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心訂單部。訂單部共計(jì)**人，設(shè)有訂單部設(shè)主任**人（營(yíng)銷(xiāo)中心副經(jīng)理兼任），副主任**人、結(jié)賬管理員**人，訂單班長(zhǎng)**人，網(wǎng)上訂貨管理員**人，電話呼叫員**人。
    二、客戶(hù)經(jīng)理情況。
    （一）卷煙客戶(hù)經(jīng)理基本情況。
    （二）服務(wù)商戶(hù)情況。
    管理線路量、周期平均服務(wù)客戶(hù)數(shù)量，服務(wù)客戶(hù)年均訪銷(xiāo)量及銷(xiāo)售量。
    全市共有客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)線路105條，人均服務(wù)商戶(hù)251戶(hù)；
    （三）客戶(hù)經(jīng)理管理考核情況。
    市公司負(fù)責(zé)全市客戶(hù)經(jīng)理管理考核指導(dǎo)意見(jiàn)，各縣級(jí)分公司具體負(fù)責(zé)對(duì)各自客戶(hù)經(jīng)理的管理考核，市公司定期抽查通報(bào)工作情況。
    二是縣區(qū)公司對(duì)本單位營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)施月度考核，考核項(xiàng)目包括經(jīng)濟(jì)類(lèi)指標(biāo)和基礎(chǔ)類(lèi)指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)類(lèi)包括上柜率、覆蓋率、品牌動(dòng)銷(xiāo)率等；基礎(chǔ)類(lèi)指標(biāo)包括客戶(hù)拜訪、信息采集、專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合等。
    三、客戶(hù)經(jīng)理人工成本情況。
    卷煙營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理管理成本及工資收入情況。
    2014年，全市客戶(hù)經(jīng)理年均收入165945元，較縣級(jí)公司平均收入（166695元）低750元。
    四、積極推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型。
    近年來(lái)，我們高度重視客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍轉(zhuǎn)型工作，主要體現(xiàn)在著手早、重環(huán)境、重基礎(chǔ)。
    一是及早重視構(gòu)建體系。**年**月**日，春節(jié)后上班的第二個(gè)工作日，**局長(zhǎng)到**縣局調(diào)研提出，要建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，在政治、榮譽(yù)、經(jīng)濟(jì)三方面著手；**月**日到**調(diào)研指出，要改善工作條件、建立長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍；**月**日，在**調(diào)研明確要重點(diǎn)圍繞如何配強(qiáng)人員、界定職能、管理機(jī)制三個(gè)方面抓好基礎(chǔ)隊(duì)伍；之后在**、**等調(diào)研都分別強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性。4月初，我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)管理體系試行條例，分為崗位設(shè)置、人員配備、崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、崗位待遇、工作條件、選拔任免、日常管理、考核評(píng)定、素質(zhì)提升、溝通協(xié)調(diào)等內(nèi)容，明確了客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌培育三大職能?？紤]到薪酬待遇、職級(jí)管理等方面的政策還不盡明確，我們沒(méi)有正式下文，而是堅(jiān)持逐步實(shí)踐、不斷完善的辦法推行。
    二是整體推進(jìn)放大格局?？蛻?hù)經(jīng)理作為一支極其重要的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，并不是孤立的，是與整個(gè)專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)隊(duì)伍和整個(gè)環(huán)境機(jī)制緊密關(guān)聯(lián)的。因此，在完善客戶(hù)經(jīng)理管理體系同時(shí)，首先注重整個(gè)隊(duì)伍和管理機(jī)制的框架搭建。**年以來(lái)，我們努力推進(jìn)薪酬激勵(lì)機(jī)制改革，在全省行業(yè)內(nèi)率先向薪酬分配的平均主義“大鍋飯”開(kāi)刀，遵循“用活績(jī)效薪酬，注重團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，兼顧效率公平”的改革思路，建立整套目標(biāo)管理體系，實(shí)施嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)干事創(chuàng)業(yè)活力。省局**局長(zhǎng)在**調(diào)研時(shí)指出：“**的各項(xiàng)指標(biāo)之所以比較高，都與用活工資、建立目標(biāo)體系、嚴(yán)格考核、拉開(kāi)分配檔次、獎(jiǎng)勤罰懶有很大關(guān)系。**激勵(lì)機(jī)制值得在全省系統(tǒng)推廣，值得其他地市學(xué)習(xí)借鑒”。今年，要完善二次分配制度，細(xì)化目標(biāo)分解，強(qiáng)化崗位責(zé)任，加強(qiáng)過(guò)程管理，注重結(jié)果導(dǎo)向，拉開(kāi)分配檔次，突出獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)召開(kāi)大會(huì)，對(duì)2014年“卓越團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行隆重表彰，體現(xiàn)激勵(lì)性和導(dǎo)向性。
    三是鞏固基礎(chǔ)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。從歷年來(lái)的第三方客戶(hù)滿意度調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我們成績(jī)都在全省比較靠前，得益于我們擁有一支努力打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)、不斷提升服務(wù)水平的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。今年以來(lái)，我們將著重從三個(gè)方面夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)形勢(shì)教育，樹(shù)立“拼銷(xiāo)量、趕進(jìn)度”的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)品牌的服務(wù)意識(shí)。二是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員參加更高等級(jí)的職業(yè)技能鑒定。以“比武”立標(biāo)桿、以競(jìng)賽促提升，開(kāi)展一次營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選“全市卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能手”；積極參與“感動(dòng)**煙草十大人物”評(píng)選，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)氛圍和創(chuàng)新提升能力，發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用。三是完善服務(wù)體系。積極適應(yīng)市場(chǎng)化取向改革的新形勢(shì)，立足解決卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的新問(wèn)題，根據(jù)“4+x”評(píng)價(jià)模型產(chǎn)生的客戶(hù)分類(lèi)，凸顯服務(wù)的個(gè)性化和差異化，積極推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理由“推銷(xiāo)”向“營(yíng)銷(xiāo)”的角色轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)。
    五、存在問(wèn)題。
    一是解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題不夠。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的意識(shí)沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)走訪遇到問(wèn)題多，能解決的卻較少，面對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的要求則是“多能化”，后臺(tái)支持前臺(tái)的功能未能有效發(fā)揮。
    二是投入重點(diǎn)工作的精力不夠。受客戶(hù)數(shù)量的快速增加和崗位編制標(biāo)準(zhǔn)不明確雙重限制，客戶(hù)經(jīng)理單純“服務(wù)”客戶(hù)多，例行公事拜訪的多，深入的客戶(hù)溝通、品牌跟進(jìn)和市場(chǎng)分析的時(shí)間較少。案頭工作過(guò)多，工作重點(diǎn)不突出（見(jiàn)附件，日常工作統(tǒng)計(jì)調(diào)查表）；服務(wù)客戶(hù)的針對(duì)性、培育品牌的有效性、把握市場(chǎng)的準(zhǔn)確性有待加強(qiáng)。
    三是與崗位要求相適應(yīng)的待遇不匹配。一方面，客戶(hù)經(jīng)理承擔(dān)著客戶(hù)、市場(chǎng)、品牌職能，卷煙經(jīng)營(yíng)的主要成效都來(lái)自市場(chǎng)、客戶(hù)和品牌，工作要求高、任務(wù)重、壓力大。另一方面，客戶(hù)經(jīng)理屬于業(yè)務(wù)類(lèi)崗位，享受的是副股級(jí)待遇，職業(yè)上升的通道是封閉的，優(yōu)秀者“跳槽”，落后者“扎根”，稱(chēng)職者“觀望”的現(xiàn)象，是制約營(yíng)銷(xiāo)能力提升的因素之一。
    四是隊(duì)伍的綜合素質(zhì)不高。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)方式多為以會(huì)代訓(xùn)，“填鴨式”、“培訓(xùn)+考試”、“學(xué)習(xí)文件”等培訓(xùn)方式，針對(duì)性和有效性不夠。
    六、意見(jiàn)建議。
    一是建立“減負(fù)增效”的考核體系。我們目前更側(cè)重的是結(jié)果管理，關(guān)心的是一些定量指標(biāo)的完成情況?？梢越梃b日本煙草公司的過(guò)程管理（rg-pdca循環(huán)戰(zhàn)略），并在考核時(shí)定性指標(biāo)和定量指標(biāo)并重。更加注重客觀業(yè)績(jī)和實(shí)際解決問(wèn)題的能力和過(guò)程，例如業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)可包括銷(xiāo)售指標(biāo)、品牌培育和市場(chǎng)份額、向消費(fèi)者介紹新品和評(píng)吸等；活動(dòng)業(yè)績(jī)包括敬業(yè)精神、責(zé)任心、客戶(hù)的信賴(lài)度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度等。清清楚楚地告訴客戶(hù)經(jīng)理“什么時(shí)間，做什么，怎么做”等最基本的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)考核行為從“判斷式”向“計(jì)劃式”的轉(zhuǎn)變；從依靠“評(píng)價(jià)表”到自覺(jué)關(guān)注“過(guò)程”的轉(zhuǎn)變；從“檢查問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”的轉(zhuǎn)變；從只重視“結(jié)果”到“結(jié)果”、“行為”并重的轉(zhuǎn)變；從考核對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的“威脅性”到“推動(dòng)性”轉(zhuǎn)變；從考核導(dǎo)向由“關(guān)注過(guò)去績(jī)效”到“關(guān)注未來(lái)績(jī)效”的轉(zhuǎn)變，真正建立起客觀、簡(jiǎn)便、有效的考核體系與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到減輕客戶(hù)經(jīng)理不必要的工作負(fù)責(zé)、提高客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮服務(wù)客戶(hù)、維護(hù)市場(chǎng)、培育品牌的核心工作效率。
    二是打通職業(yè)生涯的“雙通道”。實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)是提升客戶(hù)經(jīng)理能力素質(zhì)，發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理效用，提高客戶(hù)經(jīng)理工作積極性的有效途徑。受體制影響，無(wú)職業(yè)上升通道顯然不利于調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性，打破這種尷尬局面就要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置兩種晉升通道：管理型和業(yè)務(wù)技能型晉升通道。管理型通道主要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理向市場(chǎng)經(jīng)理（客服部主任）、銷(xiāo)售經(jīng)理（片區(qū)銷(xiāo)售副經(jīng)理）等行政管理等職位的晉升；業(yè)務(wù)技能型通道主要是采用客戶(hù)經(jīng)理評(píng)級(jí)制，推行實(shí)習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、首席客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)級(jí)別，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理向更高級(jí)別的晉升，分階段的提高經(jīng)濟(jì)待遇，在客戶(hù)經(jīng)理與一般人員之間、客戶(hù)經(jīng)理內(nèi)部之間拉開(kāi)檔次，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，減少優(yōu)秀人才流失。兩種晉升通道的待遇應(yīng)當(dāng)是同一水平的，不同特點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理可以選擇相應(yīng)的通道，以實(shí)現(xiàn)人盡其才，這樣才能充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。
    三是構(gòu)建系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)體系。重點(diǎn)解決培訓(xùn)存在的“散、亂、雜”等問(wèn)題，不應(yīng)只是短期行為，而要構(gòu)建一套、科學(xué)、系統(tǒng)、持續(xù)的培訓(xùn)體系。建議以全省為單位，根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理年齡、工作年限、學(xué)歷等相關(guān)因素，分門(mén)別類(lèi)建立具體的培訓(xùn)計(jì)劃；內(nèi)容上建議推行案例教學(xué)，注重實(shí)際能力的培養(yǎng)。實(shí)際中發(fā)生的案例是最好的教材，根據(jù)實(shí)際案例組織的課程，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，能增強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)人員的吸引力，根據(jù)不同時(shí)期的重點(diǎn)，通過(guò)案例分析、優(yōu)秀典型引導(dǎo)，培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力；在講師隊(duì)伍方面建議向地市公司縱深發(fā)展，行業(yè)內(nèi)院校重點(diǎn)培養(yǎng)培訓(xùn)師隊(duì)伍，提高培訓(xùn)效果，確保在本地持續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)，解決空間和時(shí)間限制有效持續(xù)改善客戶(hù)經(jīng)理水平。
    四是適當(dāng)增加對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的授權(quán)。在客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)上，適當(dāng)增加營(yíng)銷(xiāo)策略制定方面的職能，如營(yíng)銷(xiāo)策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應(yīng)量的制定，讓客戶(hù)經(jīng)理充分結(jié)合市場(chǎng)因素，提高分析和把控市場(chǎng)的能力，有效推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)展，同時(shí)讓客戶(hù)經(jīng)理的價(jià)值得到充分體現(xiàn)，使客戶(hù)經(jīng)理有動(dòng)力、有成就感，更好更快地響應(yīng)工作的需求。
    五是適度改善工作條件。一是通信費(fèi)用。按最低標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)商戶(hù)每月電話溝通一次業(yè)務(wù)，每次1分鐘，按0.6元/分鐘（神州行）計(jì)算，月費(fèi)用為150元（按人均服務(wù)250戶(hù)），年費(fèi)用為1800元。此項(xiàng)費(fèi)用均由客戶(hù)經(jīng)理自己承擔(dān)；二是燃油費(fèi)用。按平均30公里計(jì)算，每月20個(gè)工作日，往返合計(jì)1200公里，月均油費(fèi)720元（百公里油耗8升，7.5元/升），目前油費(fèi)補(bǔ)助還有較大差距。建議對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的兩項(xiàng)費(fèi)用考慮增加列支，適當(dāng)解決客戶(hù)經(jīng)理日常工作需要。
    匯報(bào)材料匯編篇八
    3g時(shí)代，產(chǎn)品的復(fù)雜性和多樣性以及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和銷(xiāo)售的系統(tǒng)性都要求營(yíng)業(yè)廳的功能從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理和業(yè)務(wù)推銷(xiāo)轉(zhuǎn)向顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)和咨詢(xún)式服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)廳從“廳”變成“賣(mài)場(chǎng)”。
    3g對(duì)運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳提出的挑戰(zhàn)主要包括以下幾個(gè)方面：一是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，即從提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向提供3g移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù);二是營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，從傳統(tǒng)的單一買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，這就要求運(yùn)營(yíng)商能夠提供一站式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合，以適應(yīng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需求，包括3g應(yīng)用服務(wù)、3g終端的體驗(yàn)服務(wù)、融合業(yè)務(wù)的辦理、3g業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售等;另外，隨著海量客戶(hù)覆蓋及地價(jià)、人工成本的上升，運(yùn)營(yíng)商自有營(yíng)業(yè)廳的傭金成本和建設(shè)維護(hù)成本高居不下，這也迫使運(yùn)營(yíng)商實(shí)施營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型。
    隨著3g規(guī)模的擴(kuò)大，營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)成為3g市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的前沿陣地，3g產(chǎn)品的特征決定了營(yíng)業(yè)廳必須從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理、套餐推銷(xiāo)的模式向關(guān)懷服務(wù)、品牌展示、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、綜合式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，只有這樣才能適應(yīng)3g時(shí)代發(fā)展的需求。
    轉(zhuǎn)型面臨五大難題。
    目前，運(yùn)營(yíng)商的自有營(yíng)業(yè)廳布點(diǎn)不合理，運(yùn)營(yíng)成本高，經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于以服務(wù)為主，缺少銷(xiāo)售職能，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和忠誠(chéng)度管理難以統(tǒng)一，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化開(kāi)展不足，如果要開(kāi)展轉(zhuǎn)型則將面臨5個(gè)方面的難題。
    流程難題：目前運(yùn)營(yíng)商有關(guān)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)、業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售等體系的完善與流程管理不到位，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的習(xí)慣難以建立。
    觀念難題：客戶(hù)接觸點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化觀念的革新及營(yíng)業(yè)廳的分區(qū)設(shè)計(jì)不夠，體驗(yàn)應(yīng)用的觀念陳舊，管理人員缺乏開(kāi)放式、創(chuàng)新性思維。
    人員難題：主要體現(xiàn)在員工流動(dòng)性強(qiáng)，缺乏服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化的經(jīng)驗(yàn)，此外，激勵(lì)分配模式存在問(wèn)題以及培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工主動(dòng)性服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力欠佳。而客戶(hù)期望值與維權(quán)意識(shí)的增加導(dǎo)致越級(jí)投訴不斷增多，使得員工心理壓力增加，對(duì)薪酬待遇產(chǎn)生不滿。
    文化難題：運(yùn)營(yíng)商的考核重視員工在營(yíng)銷(xiāo)單方面的表現(xiàn)，以致于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化實(shí)施走樣。
    政策難題：服務(wù)的剛性與營(yíng)銷(xiāo)的軟性政策不配套，或授權(quán)范圍有限，使得營(yíng)業(yè)廳對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化的自主應(yīng)用權(quán)受限。
    功能轉(zhuǎn)型：從業(yè)務(wù)服務(wù)型轉(zhuǎn)為效率效能型。
    隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)業(yè)廳作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的橋梁，其重要性也日益顯著，其在擴(kuò)展客戶(hù)規(guī)模、增加企業(yè)收入、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的作用越來(lái)越明顯。
    要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，營(yíng)業(yè)廳就需要從傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)受理”向“銷(xiāo)售與服務(wù)并重”的定位轉(zhuǎn)型，要實(shí)施以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售的組織能力”為核心的營(yíng)業(yè)廳“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”銷(xiāo)售模式，從而提升營(yíng)業(yè)廳效能。
    營(yíng)業(yè)廳定位的變化對(duì)傳統(tǒng)的“柜臺(tái)受理”模式提出了變革需求，要實(shí)施“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”，運(yùn)營(yíng)商就需要建立新的流程管理體系，具體來(lái)看可以從分區(qū)布局和陳列、作業(yè)流程、職位和職責(zé)、銷(xiāo)售組織、考核與激勵(lì)、銷(xiāo)售支撐、培訓(xùn)等七個(gè)方面來(lái)重新布局。此外，新的定位還要求運(yùn)營(yíng)商推行營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化工作，推廣以營(yíng)業(yè)廳效能為核心的評(píng)估模型，逐步完善提升營(yíng)業(yè)廳效能的管理體系。
    在定位、模式、流程的變革之外，“人”的變革也不可忽視，運(yùn)營(yíng)商要做好關(guān)鍵人員的轉(zhuǎn)型工作，尤其是營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理作為營(yíng)業(yè)廳工作的重要組織者，其工作能力及工作方法將直接決定整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用。運(yùn)營(yíng)商要重點(diǎn)針對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的工作內(nèi)容制定規(guī)范的處理程序和工作要求。
    管理轉(zhuǎn)型：從成本中心轉(zhuǎn)為利潤(rùn)中心。
    一直以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于自有營(yíng)業(yè)廳在服務(wù)資源與成本投入上給予了重點(diǎn)傾斜，以致其銷(xiāo)售不足，利潤(rùn)微乎其微。
    在3g競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商需要將營(yíng)業(yè)廳從“成本費(fèi)用中心”轉(zhuǎn)向“虛擬利潤(rùn)中心”，為此可實(shí)施營(yíng)業(yè)廳“虛擬利潤(rùn)中心”管理模式，從激勵(lì)機(jī)制與分配模式上進(jìn)行革新，實(shí)施單廳考核體系。
    在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)是個(gè)關(guān)鍵角色，可以將營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)從現(xiàn)場(chǎng)管理者向經(jīng)營(yíng)管理者轉(zhuǎn)變，同時(shí)將營(yíng)業(yè)廳管理者的收入與營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，管理者必須在店面管理和營(yíng)銷(xiāo)方面不斷創(chuàng)新，提高營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入。在此，運(yùn)營(yíng)商可參考銀行服務(wù)銷(xiāo)售一體化模式和家電賣(mài)場(chǎng)一體化模式，或者推行營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)承包責(zé)任制，提升營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)收入。
    中國(guó)移動(dòng)首家新一代營(yíng)業(yè)廳落戶(hù)東莞。
    近日，中國(guó)移動(dòng)的全國(guó)首家新一代營(yíng)業(yè)廳在東莞揭牌開(kāi)業(yè)。該營(yíng)業(yè)廳的定位是手機(jī)超市及重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用基地，營(yíng)業(yè)廳以“效益、效能”為主基調(diào)，希望實(shí)現(xiàn)“連鎖化集中管理、超市化店面運(yùn)營(yíng)”的運(yùn)營(yíng)模式。
    該營(yíng)業(yè)廳突出櫥窗區(qū)、產(chǎn)品發(fā)布區(qū)、手機(jī)增值服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、自助業(yè)務(wù)區(qū)、人工服務(wù)區(qū)六大功能區(qū)的銷(xiāo)售功能，將以高價(jià)值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)電子化分流為主，加載終端零配件銷(xiāo)售和終端軟件服務(wù)，為客戶(hù)提供全新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)感受。
    匯報(bào)材料匯編篇九
    xx市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、潛力型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的青年群眾?，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中級(jí)職稱(chēng)3人，黨員3人?？剖易?0**年成立以來(lái)，始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20**年被**地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號(hào)”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)。
    透過(guò)培育先進(jìn)青年群眾和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹(shù)立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    我們建立活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、禮貌建功業(yè)”。
    建立xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年禮貌號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信標(biāo)兵。
    嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)禮貌的發(fā)展。
    組長(zhǎng)：
    成員：
    經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，建立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：
    第一階段：部署啟動(dòng)(20**年1月)。
    根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際狀況，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開(kāi)“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的序幕。
    開(kāi)展“青年禮貌號(hào)”建立工作動(dòng)員會(huì)。
    第二階段：全面實(shí)施(20**年2月一20**年12月)。
    根據(jù)活動(dòng)宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的建立活動(dòng)，透過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。
    第三階段：理解考核(20**年9月)。
    做好準(zhǔn)備，迎接考核。
    第四階段：總結(jié)提高(20**年10月)。
    根據(jù)建立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問(wèn)題．對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正．到達(dá)總結(jié)提高的目的。
    匯報(bào)材料匯編篇十
    進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)際國(guó)內(nèi)金融格局經(jīng)歷著前所未有的重大變化，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性越來(lái)越強(qiáng)。在這種背景下，商業(yè)銀行紛紛提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，期望實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以“高資本占用、高速資產(chǎn)擴(kuò)張”為特征的外延型規(guī)模擴(kuò)張，到“低資本占用、高資本回報(bào)”的內(nèi)涵型質(zhì)量增長(zhǎng)的根本轉(zhuǎn)變。目前，面對(duì)余額寶事件等互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊，非同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)威脅以及金融環(huán)境的發(fā)展變化，迫使轉(zhuǎn)型速度加快，銀行業(yè)者不得不通過(guò)各種“升級(jí)”轉(zhuǎn)型變革來(lái)重蓄新的核心競(jìng)爭(zhēng)力或強(qiáng)化現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這種大環(huán)境下全國(guó)農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，而我們的這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有幸成為第一批轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)，從剛開(kāi)始的思想固化，不適應(yīng)到慢慢的接受這種新的工作方式，新的思想。從轉(zhuǎn)型之處到現(xiàn)在三個(gè)月的時(shí)間里各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次的轉(zhuǎn)型給予了很大的幫助和支持，也給了我們寶貴的意見(jiàn)和建議。我對(duì)于這次轉(zhuǎn)型的心得做一次小結(jié)。
    在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：
    一、服務(wù)管理：
    1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，不能因?yàn)檗D(zhuǎn)型就把服務(wù)的工作不重視，轉(zhuǎn)型中的服務(wù)要更好，更快，更貼心。
    2服務(wù)質(zhì)量的檢查，在服務(wù)中要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正，不定時(shí)的檢查和糾正，力求做到完美服務(wù)讓客戶(hù)無(wú)可挑剔。
    二、營(yíng)銷(xiāo)管理：
    1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織。
    3客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)。
    4區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。三現(xiàn)場(chǎng)管理：
    1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。
    2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷(xiāo)陳列。
    3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
    零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
    匯報(bào)材料匯編篇十一
    **區(qū)司法局始終把做好便民利民為民實(shí)事作為檢驗(yàn)政法隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育戰(zhàn)果的重要標(biāo)準(zhǔn)，立足本職，盡銳出戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新載體，著力打通便民利民的“最后一公里”，轄區(qū)群眾幸福感獲得感法律意識(shí)“幸福滿滿”。
    出臺(tái)多項(xiàng)舉措，優(yōu)化服務(wù)便民。進(jìn)一步梳理出臺(tái)公證、法援、文件合法性審查等便民措施x條，開(kāi)辟綠色通道，為特殊人群提供上門(mén)服務(wù)，高效便捷推行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知，符合條件的公證立等可??；上墻公示服務(wù)承諾、工作流程，編印《服務(wù)指南》，深化“減證便民專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”工作成果，**思維禁錮，調(diào)整完善x項(xiàng)告知承諾制的證明事項(xiàng)，通過(guò)區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站予以公布。
    舉辦多場(chǎng)活動(dòng)，精準(zhǔn)普法利民。廣泛開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”普法宣傳活動(dòng)，深入基層了解群眾法治需求，通過(guò)贈(zèng)書(shū)、讀法、講座、法治體檢、現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種形式針對(duì)合同、勞動(dòng)仲裁、婚煙、青少年保護(hù)和家長(zhǎng)里短類(lèi)群眾法治所需，聚焦群眾想要的“說(shuō)法”，精準(zhǔn)宣講送達(dá)。組織轄區(qū)律所發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，編印《民法典一百問(wèn)》《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范一百問(wèn)》《行政機(jī)關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》《參閱案例》《青少年法律知識(shí)一百問(wèn)》《社區(qū)居民法律知識(shí)一百問(wèn)》《電信詐騙公益宣傳手冊(cè)》等系列讀本和宣傳冊(cè)頁(yè)x萬(wàn)余本（份），并配備電子書(shū)，開(kāi)展“送法六進(jìn)”活動(dòng)x場(chǎng)，累計(jì)惠及群眾x萬(wàn)余人?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨“送法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)、“李律師的下午茶”等精準(zhǔn)普法活動(dòng)被多家媒體報(bào)道刊載。結(jié)合“4.15國(guó)家安全教育日”宣傳活動(dòng)，向社區(qū)矯正人員、在校學(xué)生、中小微企業(yè)主和個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶(hù)開(kāi)展“靶向普法”，提高線下普法的精細(xì)化水平。
    匯報(bào)材料匯編篇十二
    一是牢牢把握政治方向，思想觀念高度統(tǒng)一。嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，在思想上、行動(dòng)上堅(jiān)決同以***同志為核心的黨中央保持高度一致，在思想上深刻認(rèn)同、組織上絕對(duì)服從、行動(dòng)上始終緊跟。深入學(xué)習(xí)***總書(shū)記系列重要講話精神和黨的十九大精神，堅(jiān)持用***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)一思想、凝聚力量、指導(dǎo)實(shí)踐，建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、魅力——”，打造“三城一中心”（科技型生態(tài)城市、通用航空產(chǎn)業(yè)特色新城、冀遼蒙交界區(qū)域中心城市和現(xiàn)代物流中心）的目標(biāo)定位成為全市上下的共同追求。
    二是牢固樹(shù)立創(chuàng)新理念，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。積極適應(yīng)引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)的公文寫(xiě)作平臺(tái)。
    經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展、撤縣設(shè)市、省政府民族縣現(xiàn)場(chǎng)辦公等重大歷史機(jī)遇和政策機(jī)遇，著力提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益，通用航空、生物科技、新能源等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，食品加工、精細(xì)化工、機(jī)械制造等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷壯大，商貿(mào)物流、文化旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，食用菌產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值效益躍居全國(guó)第一，通航產(chǎn)業(yè)取得重大突破，在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)通通航短途運(yùn)輸航線，——至天津、石家莊等通航航線投入運(yùn)營(yíng)，兩次被評(píng)為全省文化產(chǎn)業(yè)十強(qiáng)縣。
    三是堅(jiān)持以人民為中心，發(fā)展成果普惠群眾。堅(jiān)持把脫貧攻堅(jiān)作為頭號(hào)民生工程，三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)93個(gè)貧困村脫貧出列、6.5萬(wàn)貧困人口穩(wěn)定脫貧，食用菌產(chǎn)業(yè)脫貧經(jīng)驗(yàn)被確定為“全國(guó)十大產(chǎn)業(yè)扶貧范例”，“三零”精準(zhǔn)脫貧模式被汪洋副總理批示，近期將迎來(lái)——省和國(guó)務(wù)院貧困縣退出驗(yàn)收。大力弘揚(yáng)塞罕壩精神，著力加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，實(shí)施“綠色礦山”“五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”等一批生態(tài)治理修復(fù)工程，讓全市廣大人民群眾在天藍(lán)水凈、地綠山青的優(yōu)質(zhì)環(huán)境中共享改革發(fā)展成果，全市森林覆蓋率達(dá)到58.3％，空氣質(zhì)量持續(xù)保持全省前列。牢固樹(shù)立“功成不必在我”的理念，啟動(dòng)實(shí)施42個(gè)中心村建設(shè)，10個(gè)被列入省級(jí)示范村，讓3萬(wàn)多名群眾享受到了良好的生產(chǎn)生活條件，被評(píng)為省級(jí)中心村建設(shè)示范縣。
    風(fēng)”，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、一問(wèn)責(zé)八清理、整治不擔(dān)當(dāng)不作為、治理“微腐敗”“基層黨風(fēng)政風(fēng)清潔行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，促進(jìn)了黨風(fēng)政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的持續(xù)好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)“好干部五條標(biāo)準(zhǔn)”，堅(jiān)持“四憑兩重”的選人用人導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。加強(qiáng)基層黨建工作，扎實(shí)開(kāi)展“一抓三促奔小康”“脫貧攻堅(jiān)黨旗紅”“兩線三片區(qū)”黨建示范帶等創(chuàng)新工程，“四微四講四法”學(xué)習(xí)模式入選全國(guó)機(jī)關(guān)黨組織“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育優(yōu)秀案例，“四責(zé)一體”基層黨建責(zé)任制經(jīng)驗(yàn)入選第四屆全國(guó)基層黨建優(yōu)秀案例。
    匯報(bào)材料匯編篇十三
    在中心青年文明號(hào)的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，狠抓青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每周組織職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)工作有關(guān)精神，總結(jié)每周工作情況，安排下周工作，同時(shí)組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的xx大、xx大會(huì)議精神和、有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，以提高思想政治素質(zhì),改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)。
    擴(kuò)大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時(shí)待人接物中，心中要有“形象”二字;做事主動(dòng)熱情，著裝合法，語(yǔ)言(包括行體語(yǔ)言)文明大方。中心大廳環(huán)境隨時(shí)保持整潔、優(yōu)雅、井然有序;要通過(guò)紀(jì)律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來(lái)保證中心好形象的樹(shù)立。一個(gè)人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，我們通過(guò)重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴(kuò)大了中心影響，中心形象受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。
    三、繼續(xù)堅(jiān)持以“建設(shè)五型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型的機(jī)關(guān)，切實(shí)方便企業(yè)和群眾，是我們的目標(biāo)，也是我們工作的動(dòng)力。中心每年都組織進(jìn)行社會(huì)滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，總結(jié)在服務(wù)中存在的不足之處，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。每月堅(jiān)持對(duì)窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)和年終考核的主要依據(jù)。20xx年開(kāi)展考核評(píng)比xx次，獲得過(guò)月度流動(dòng)紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質(zhì)監(jiān)9次，國(guó)稅8次，計(jì)生7次，地稅7次，林業(yè)7次，環(huán)保7次，工商6次，勞動(dòng)6次，國(guó)土6次，建設(shè)6次，消防5次，衛(wèi)生4次，發(fā)改3次。
    中心把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、公開(kāi)、規(guī)范的工作成效上。我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。行政審批作為政府管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規(guī)范行使。中心堅(jiān)持審批項(xiàng)目、申請(qǐng)材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦結(jié)結(jié)果“六公開(kāi)”制度，凡公開(kāi)、公示的內(nèi)容以網(wǎng)上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的辦結(jié)公示中，增加公示審批人和辦證費(fèi)用兩項(xiàng)內(nèi)容，此舉在于加大審批部門(mén)的直接責(zé)任，有利于社會(huì)監(jiān)督。
    中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點(diǎn)客商提供全程服務(wù)。招商、工商、地稅、國(guó)稅、衛(wèi)生等窗口，聯(lián)手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購(gòu)物廣場(chǎng)、福華置業(yè)、港資南島明珠等企業(yè)提供包括驗(yàn)資、相關(guān)前置審批、注冊(cè)登記等系列服務(wù)。對(duì)礦產(chǎn)資源開(kāi)采的申請(qǐng)人，中心協(xié)調(diào)組織國(guó)土、環(huán)保、林業(yè)、水務(wù)、安監(jiān)、發(fā)改等部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘。
    強(qiáng)化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責(zé)任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員責(zé)任書(shū)”，使工作人員明確工作任務(wù)和服務(wù)要求。與每個(gè)黨員簽訂“共產(chǎn)黨員服務(wù)承諾書(shū)”，鼓勵(lì)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。
    為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會(huì)，“三八”節(jié)出游活動(dòng)，“迎中秋”晚會(huì)，迎國(guó)慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動(dòng)，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
    中心成立近四年來(lái)，雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的新華章!
    1.延時(shí)服務(wù)。
    無(wú)論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽(tīng)“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢(xún)電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無(wú)間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來(lái)辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢(xún)還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(zhǎng)取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽(tīng)到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說(shuō)：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
    今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開(kāi)，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬(wàn)元。
    2.預(yù)約服務(wù)。
    針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購(gòu)的業(yè)務(wù)，我所開(kāi)展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。
    服務(wù)。
    為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對(duì)于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
    4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
    在我們的網(wǎng)頁(yè)上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
    我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠(chéng)。
    1.咨詢(xún)服務(wù)區(qū)。
    大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對(duì)窗口設(shè)置一目了然;咨詢(xún)?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問(wèn)題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見(jiàn)表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開(kāi)意見(jiàn)簿，是納稅人對(duì)李曉彤的評(píng)價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問(wèn)題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)?！毕襁@樣的表?yè)P(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對(duì)我們工作的肯定。
    2.業(yè)務(wù)受理區(qū)。
    設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
    3.自助申報(bào)區(qū)。
    在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說(shuō)明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專(zhuān)人講解。對(duì)于文化水平不高，填寫(xiě)繳款書(shū)、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
    4.銀行繳款區(qū)。
    在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評(píng)。
    5.納稅人之家。
    為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說(shuō)：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂(lè)，渴了有冷飲、開(kāi)水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
    1.首問(wèn)責(zé)任制。
    我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢(xún)問(wèn)的第一人全面的解答問(wèn)題，有解決不了的問(wèn)題，由該名干部向所長(zhǎng)請(qǐng)示，遇到重大問(wèn)題需由所長(zhǎng)向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見(jiàn)也由被首問(wèn)的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問(wèn)題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)。
    2.辦稅公開(kāi)制。
    為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開(kāi)做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對(duì)市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開(kāi)辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語(yǔ)等公開(kāi)內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
    3.限時(shí)服務(wù)制。
    在資料齊全的情況下，我所公開(kāi)了市局對(duì)各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開(kāi)資料中宣傳公開(kāi)，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
    4.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
    由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問(wèn)題向所長(zhǎng)反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問(wèn)題處理的及時(shí)性。
    5.崗位輪換制。
    采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過(guò)換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
    6.涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制。
    針對(duì)窗口特殊性，我所建立了“涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問(wèn)題，即在窗口人員遇到難以解決的問(wèn)題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長(zhǎng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問(wèn)題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
    針對(duì)我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
    作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語(yǔ)微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問(wèn)題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽(yáng)光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開(kāi)座談會(huì)交流心得體會(huì)，每月評(píng)選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評(píng)比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
    作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎(jiǎng)、青年文明號(hào)系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長(zhǎng)”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識(shí);日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以?xún)?yōu)異的成績(jī)躋身決賽。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，確定了入黨聯(lián)系人。
    就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識(shí)，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號(hào)公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
    匯報(bào)材料匯編篇十四
    黃浦江畔，麗娃河邊，有一群美麗的知識(shí)女性，在三尺講臺(tái)傳播著科學(xué)知識(shí)的種子，在教書(shū)育人的崗位彰顯人生的價(jià)值。她們就是華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院的女教師們。學(xué)院共有教師97名，其中女教師66人，是一個(gè)典型的以女性為主體的高校教學(xué)科研單位。從院黨政領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)科帶頭人，有81%以上為女性。本著服務(wù)全國(guó)、服務(wù)上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓須眉風(fēng)貌，支撐起學(xué)院建設(shè)的大半邊天。
    在改革開(kāi)放的春風(fēng)中，學(xué)院的女教師們?cè)诔砷L(zhǎng)，在發(fā)展，同時(shí)也給學(xué)院發(fā)展、學(xué)科建設(shè)帶來(lái)了翻天覆地的巨變。讓我們把時(shí)光回溯到1997年，那一年學(xué)院剛剛成立。華東師范大學(xué)教育學(xué)系的學(xué)前教育學(xué)專(zhuān)業(yè)、心理學(xué)系的特殊教育專(zhuān)業(yè)、上海市幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校和上海市南林師范學(xué)校合并組建了華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院。學(xué)院的建立旨在重點(diǎn)發(fā)展兩大優(yōu)勢(shì)學(xué)科即學(xué)前教育學(xué)和特殊教育學(xué)。萬(wàn)事開(kāi)頭難。還記得深居陋巷的教學(xué)樓，每逢下雨教師們要走過(guò)泥濘的小路給學(xué)生上課;還記得三四位教師共用一個(gè)辦公桌，每次上課都要大包小包背到學(xué)校;還記得每逢周三學(xué)院開(kāi)會(huì)都要坐著校車(chē)，長(zhǎng)途跋涉趕往另一校區(qū)。女教師不怕苦不怕累，投入到學(xué)院建設(shè)工作中。五年之后，嶄新的教學(xué)樓田家炳教育書(shū)院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園，這里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺(tái)。
    女教師們堅(jiān)守崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，譜寫(xiě)學(xué)院發(fā)展的新篇章。在學(xué)院創(chuàng)建之初，側(cè)重教學(xué)，科研力量極為薄弱。女教師們分析現(xiàn)有差距，制定發(fā)展目標(biāo)，苦練科研基本功。在學(xué)前教育、特殊教育的科學(xué)研究領(lǐng)域開(kāi)墾挖掘，播種收獲。一項(xiàng)項(xiàng)研究項(xiàng)目通過(guò)立項(xiàng)，一份份研究報(bào)告獲得認(rèn)可，十年磨一劍，學(xué)院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實(shí)力越發(fā)雄厚。20xx年學(xué)院被評(píng)為上海市第六屆教育科研工作先進(jìn)集體。學(xué)前教育和特殊教育這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)被評(píng)為上海市重點(diǎn)學(xué)科，建成了學(xué)前教育和特殊教育兩個(gè)新興學(xué)科博士點(diǎn)。特殊教育學(xué)科在全國(guó)居于領(lǐng)先地位，學(xué)前教育學(xué)科在全國(guó)具有很強(qiáng)的影響力，這些都凝聚著學(xué)院女教師們的辛勤勞作，凝聚著學(xué)院女教師們的聰明才智。
    近年來(lái)，全院女教師投身巾幗文明崗的建設(shè)，立足創(chuàng)建，取得一些成績(jī)，總結(jié)如下。
    學(xué)院女教師在思想上嚴(yán)格要求自己，努力提升自己的政治素養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治立常女教師中65%的為共產(chǎn)黨員，在工作崗位中發(fā)揮著先鋒模范作用。在危急關(guān)頭，總是共產(chǎn)黨員沖在最前面。每年三月義務(wù)獻(xiàn)血，女教師們走出書(shū)卷，奔赴醫(yī)院，卷起衣袖，無(wú)償獻(xiàn)血。為了教學(xué)工作的需要，有的黨員產(chǎn)假還沒(méi)結(jié)束，就走上講臺(tái)、執(zhí)鞭教學(xué)。20xx年5月12日，一場(chǎng)突如其來(lái)的地震發(fā)生了。女教師們積極行動(dòng)起來(lái)，自發(fā)捐款6萬(wàn)余元。共產(chǎn)黨員主動(dòng)傾囊相助，積極遞交特殊的黨費(fèi)。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費(fèi)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一首大愛(ài)無(wú)疆的頌歌。
    學(xué)院女教師積極開(kāi)展黨建研究，連續(xù)多年分獲上海市科教黨委系統(tǒng)黨建研究成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。學(xué)院黨建研究工作有三大特色：一是講究課題與學(xué)院中心工作的密切結(jié)合和可持續(xù)發(fā)展，申報(bào)的黨建課題均是與學(xué)院學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)有重大影響的課題，且逐年深入;二是注重黨建研究方法的創(chuàng)新。幾年來(lái)根據(jù)課題要求和實(shí)踐要求，先后探索過(guò)將量的研究、質(zhì)的研究、行動(dòng)研究應(yīng)用于黨建研究中，取得很好的效果;三是，課題組成員吸收非黨的高學(xué)歷的青年教師參加。兩位非黨員教師通過(guò)參與課題研究，提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了加入黨組織的愿望。
    積極參與學(xué)生黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，為革命事業(yè)培養(yǎng)接-班人。黨員教師平時(shí)關(guān)心學(xué)生中入黨積極分子的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們端正入黨動(dòng)機(jī)，形成正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)。新形勢(shì)下培育優(yōu)秀人才加入黨的大家庭，壯大黨的隊(duì)伍的同時(shí)更加注重保證這支隊(duì)伍的質(zhì)量。
    學(xué)院目前有學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)、特殊教育專(zhuān)業(yè)、綜合藝術(shù)教育專(zhuān)業(yè)、心理學(xué)特殊教育方向、言語(yǔ)科學(xué)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)很多，學(xué)生人數(shù)眾多，女教師們承擔(dān)了繁重的本科教學(xué)任務(wù)。受上海市教委的委托，她們又擔(dān)當(dāng)了上海市幼教教師培養(yǎng)任務(wù)。教學(xué)中她們緊跟國(guó)內(nèi)外理論發(fā)展前沿，探索新的教學(xué)方法，用先進(jìn)的教育理念開(kāi)展教學(xué)。她們還組建了教學(xué)團(tuán)隊(duì)，大家共同探討教學(xué)計(jì)劃，研究教學(xué)方案。尤其是有經(jīng)驗(yàn)的教師將寶貴的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給新上崗的教師。學(xué)院還經(jīng)常組織教學(xué)觀摩活動(dòng)，幫助青年教師提高教學(xué)技能。
    許多女教師不固步自封，力求創(chuàng)新。積極參與到各級(jí)課程教學(xué)改革建設(shè)項(xiàng)目，完善和發(fā)展所講授的課程，將傳統(tǒng)課程煥發(fā)出新的生命力。其中有女教師擔(dān)綱的5門(mén)主干課程獲得上海市精品課程。通過(guò)課程建設(shè)，女教師們編寫(xiě)了學(xué)前教育、特殊教育專(zhuān)業(yè)課程教材。在課程建設(shè)的過(guò)程中，教學(xué)技能也獲得了質(zhì)的提高，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。3名女教師獲得學(xué)校教學(xué)技能特等獎(jiǎng)以及二等獎(jiǎng)等。
    自20xx年9月起特殊教育系開(kāi)始招收視障學(xué)生入學(xué)。四年多的實(shí)踐中，有20多人次的教師為視障大學(xué)生提供課程電子學(xué)習(xí)材料，放棄休息時(shí)間課后進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。這些視障大學(xué)生能夠很好地適應(yīng)大學(xué)生活，同時(shí)他們自強(qiáng)不息的精神，也成為普通大學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。
    20xx年起學(xué)校招收免費(fèi)師范生。學(xué)院響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，為50名免費(fèi)師范生制定培養(yǎng)計(jì)劃，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而為中西部教育師資的培養(yǎng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生管理工作也變得艱巨，富有挑戰(zhàn)性。學(xué)院有一支實(shí)力雄厚的以女性為主體的專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍。如今的大學(xué)生之間個(gè)別差異很大，對(duì)集體活動(dòng)的熱情不高。輔導(dǎo)員通過(guò)形式多樣的活動(dòng)增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。學(xué)院團(tuán)委結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色和學(xué)生興趣引導(dǎo)學(xué)生積極參加各種社會(huì)實(shí)踐，取得驕人的成績(jī)，多次獲得學(xué)校團(tuán)委的表彰。
    教師的神圣職責(zé)就是教書(shū)育人。學(xué)生在工作崗位取得的成績(jī)也會(huì)讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國(guó)的大江南北，昔日的學(xué)子今天已經(jīng)成為特殊學(xué)校的校長(zhǎng)、幼兒園的園長(zhǎng)。其中“全國(guó)十佳教師”上海市盧灣區(qū)輔讀學(xué)校校長(zhǎng)何金娣曾經(jīng)就是我們的學(xué)生。
    匯報(bào)材料匯編篇十五
    一年來(lái),我部室在公司和公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)合格黨支部，發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒模范作用，開(kāi)展各項(xiàng)工作。安運(yùn)部上下凝聚共識(shí)、緊密團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造了鐵路專(zhuān)用線安全運(yùn)行零事故的好成績(jī)，得到了上級(jí)部門(mén)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
    黨員干部的表率作用就是無(wú)聲的命令，黨員干部的模范帶頭作用就是最好的思想政治教育。我們首先狠抓黨員隊(duì)伍建設(shè)，要求黨員干部必須帶頭進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，從而充分發(fā)揮其模范帶頭作用。支部的每一位同志都能夠按照公司黨總支的要求，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高管理水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作效率，自覺(jué)樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、宗旨意識(shí)。在應(yīng)急和突發(fā)任務(wù)面前，支部的每一位同志都能勇挑重?fù)?dān)，迎難而上，從不推脫，比如大運(yùn)平交道口修路期間、汛期、“世博會(huì)”等特殊重點(diǎn)時(shí)期，大家積極加班加點(diǎn)下基層道口（隊(duì)），充實(shí)巡護(hù)力量，無(wú)半點(diǎn)怨言。作為公司監(jiān)管安全運(yùn)輸?shù)牟渴?，我部室全體黨員都能高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成本職工作，從而推動(dòng)了管理水平的不斷提升。
    1、加大監(jiān)管力度。把易發(fā)治安問(wèn)題和存在隱患的區(qū)段作為重點(diǎn)管控目標(biāo)。大運(yùn)平交道口修路期間、汛期等重點(diǎn)時(shí)期，由黨員帶頭率領(lǐng)機(jī)關(guān)工作人員主動(dòng)下基層道口（隊(duì)），充實(shí)巡護(hù)力量。切實(shí)做到了黨員帶頭搞安全，人人抓安全的工作合力。
    2、注重隱患排查。不定期的開(kāi)展徒步巡線活動(dòng)。我們注重“世博會(huì)”、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)期和惡劣天氣時(shí)的安全巡線工作，由支部書(shū)記帶頭，全體黨員參加。全年共排查重大安全隱患3處，一般安全隱患8處，做到查出一處解決一處，絕不留后患。
    3、提升應(yīng)急水平。通過(guò)對(duì)《鐵路法》、《鐵路道口管理暫行規(guī)定》、《道口工》等一系列道口管理法規(guī)和道口崗位培訓(xùn)叢書(shū)的不斷學(xué)習(xí)，逐漸增強(qiáng)了黨員干部及員工的應(yīng)急能力。20-年元月12日一輛大型載煤卡車(chē)突然熄火，壞于大運(yùn)平交道口道心；9月27日一輛農(nóng)用車(chē)將平交道口欄門(mén)副門(mén)撞壞，并且卡于副門(mén)基架上，不能動(dòng)彈。黨員-同志與值班員不慌不忙，沉著應(yīng)對(duì)，于最短時(shí)間將隱患排除，確保了道口的平安暢通。9月17日晚王坪道口遭遇了歷年來(lái)最大洪水襲擊，伴著洪水而下的淤泥及生活垃圾將專(zhuān)用線線路完全堵死。當(dāng)公司緊急部署，全力搶險(xiǎn)之時(shí)，峙峰山煤礦專(zhuān)線一列重載列車(chē)向道口駛來(lái)。緊急關(guān)頭，支部書(shū)記和道口負(fù)責(zé)人果斷將列車(chē)攔停，避免了一次重大行車(chē)事故的發(fā)生。10月9日專(zhuān)用線小峪口編組站至王坪道口段部分鐵路配件被盜，支部書(shū)記率領(lǐng)全體黨員以及特勤隊(duì)隊(duì)員經(jīng)過(guò)兩晝夜的排查摸點(diǎn)、蹲點(diǎn)布控，終將偷盜鐵路配件的不法分子和參與銷(xiāo)贓的廢品收購(gòu)點(diǎn)老板擒獲，移交懷仁鐵路派出所處理，并收繳出25套失盜的鐵路配件，及時(shí)挽救了國(guó)家財(cái)產(chǎn)，消除了重大安全隱患……隨著應(yīng)急水平的不斷提升，我們的工作逐漸走上了規(guī)范化道路。
    我們始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，以人為本的工作理念，極力改善員工的工作環(huán)境。由于考慮到特勤隊(duì)巡線戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，隊(duì)員在巡線中途又無(wú)法進(jìn)行休整。公司在經(jīng)濟(jì)極為困難的情況下，拿出一部分資金在線路中途增蓋了值班室。并且又將各道口（隊(duì)）值班室內(nèi)外墻壁進(jìn)行了粉刷，個(gè)別道口門(mén)窗進(jìn)行了更換。峙峰山煤礦兩個(gè)代管道口沒(méi)有照明電源，員工在夜間只靠點(diǎn)著蠟燭值班，工作環(huán)境相當(dāng)滯后。因此，公司又極力籌資3萬(wàn)余元，經(jīng)過(guò)多方撮合將照明電源接入值班室，大大改善了員工的工作環(huán)境。
    為了提升全民愛(ài)路護(hù)路意識(shí)，我們注重宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)出動(dòng)宣傳車(chē)、張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、制作宣傳展板，大力宣傳《鐵路法》、《鐵路安全知識(shí)》、《治安管理處罰條例》等一系列法律法規(guī)，以及利用路外傷亡事故典型案例，以案釋法，教育沿線居民和中小學(xué)生樹(shù)立“珍愛(ài)生命，從我做起”的安全意識(shí)和愛(ài)路護(hù)路的思想觀念。
    我們深入的開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并且以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，有機(jī)結(jié)合公司的重點(diǎn)工作，不斷增強(qiáng)黨員干部以及員工的事業(yè)心、責(zé)任心，使之愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)技能水平，把工作干好、干實(shí)，從而取得工作實(shí)效，實(shí)現(xiàn)鐵路專(zhuān)用線安全工作的跨越式發(fā)展。
    匯報(bào)材料匯編篇十六
    敬愛(ài)的黨組織：
    七月，這是是一個(gè)特殊的月分，是黨的生日的月份。成為預(yù)備黨員有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我保持一貫的實(shí)踐與自我反思，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步著。
    不斷學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)，我一直贊成這個(gè)觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。工作過(guò)程中，我還不斷向單位其他同志學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面，消除一些知識(shí)盲點(diǎn)，這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助，提高工作效率。經(jīng)常閱讀有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的雜志、報(bào)紙拓寬自己的知識(shí)面，豐富自己的知識(shí)，開(kāi)闊視野。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    作為當(dāng)代工程建設(shè)者，我要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)加入黨組織。始終保持飽滿的工作熱情，認(rèn)真做好本職工作，時(shí)刻從嚴(yán)要求自己。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我在工作中有了更加明確的方向，有了更強(qiáng)的動(dòng)力，懂得了干好工作的重要性。
    要講究方法：總結(jié)下來(lái)，下階段我應(yīng)該從以下三個(gè)方面去改進(jìn)和提高，概括地講，就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”
    第一，要正確處理好同事關(guān)系，嚴(yán)以律己，寬于律人。與周?chē)乱坏肋M(jìn)步，力爭(zhēng)充分發(fā)揮先鋒黨員模范作用。在組織的幫助下，我也開(kāi)始注意做一些群眾工作，但顯然還很欠缺。按照《黨章》要求，一名共產(chǎn)黨員除以身作則，多做貢獻(xiàn)，還應(yīng)該“密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，反映群眾的正當(dāng)利益”。這方面，我做得還不夠，還沒(méi)有很好地發(fā)揮先鋒作用。今后，我要提高思想認(rèn)識(shí)，充分起到作為一名黨員聯(lián)系群眾的橋梁紐帶和先鋒模范作用。一名黨員，就應(yīng)該是一面旗幟。
    其次是正確處理好辦事速度和辦事質(zhì)量的關(guān)系，力爭(zhēng)辦事高質(zhì)量、高效率。平常工作比較繁雜，有事就抓緊辦，盡快辦，不積壓，不拖滯。但往往由于性急，辦事就難免出現(xiàn)考慮不全或毛糙現(xiàn)象，“欲速則不達(dá)”。今后，我要克服這個(gè)毛病，力爭(zhēng)做到：凡經(jīng)手的工作，堅(jiān)持按程序辦，按規(guī)定辦，按領(lǐng)導(dǎo)交辦要求辦;在講求辦事速度的同時(shí)，盡可能謹(jǐn)慎仔細(xì)，力爭(zhēng)準(zhǔn)確、周到，不走樣、無(wú)疏漏，實(shí)現(xiàn)真正意義上的辦事效率。
    最后是正確處理好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)的關(guān)系，力爭(zhēng)思想理論修養(yǎng)和崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。雖工作多年，卻總感到自己還是個(gè)新手，還有許多方面還需摸索和總結(jié)，因此，日常比較注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)及崗位業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，政治理論學(xué)習(xí)方面對(duì)比起來(lái)就顯得精力不足，投入不夠。為了今后更好地適應(yīng)崗位工作，我將在這方面予以加強(qiáng)，努力使自己業(yè)務(wù)技能水平與思想政治素質(zhì)全面提高。
    向優(yōu)秀的人看起，定期反思總結(jié)，不斷讓自己更強(qiáng)，當(dāng)自己成為一名正式黨員時(shí)，更好的全心全意為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)！
    2017年10年學(xué)生黨員思想?yún)R報(bào)
    10月，一個(gè)反思與進(jìn)步的月份。習(xí)召開(kāi)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，并發(fā)表重要講話，我進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)跟領(lǐng)會(huì)，并從中汲取精神力量。
    專(zhuān)家表示，講話不僅僅是總結(jié)，更是一份宣言書(shū)和指導(dǎo)新時(shí)期黨的建設(shè)工作的綱領(lǐng)性文件。
    一是廣大黨員、干部受到馬克思主義群眾觀點(diǎn)的深刻教育，貫徹黨的群眾路線的自覺(jué)性和堅(jiān)實(shí)性明顯增強(qiáng)；二是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)得到有力整治，群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題得到有效解決；三是恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)了批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，探索了新形勢(shì)下嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活的有效途徑；四是以轉(zhuǎn)作風(fēng)改作風(fēng)為重點(diǎn)的制度體系的完善，制度執(zhí)行力和約束力得到增強(qiáng)；五是影響群眾切身利益的癥結(jié)得到突破，黨的執(zhí)政基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。
    風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。教育實(shí)踐活動(dòng)事黨在群眾中的威信和形象進(jìn)一步樹(shù)立，黨和民心進(jìn)一步凝聚。在我們學(xué)生黨員發(fā)展過(guò)程中，也要注重風(fēng)氣的問(wèn)題。
    習(xí)深刻總結(jié)了新形勢(shì)下黨要管黨，從嚴(yán)治黨的寶貴經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)明黨的紀(jì)律是從嚴(yán)治黨的根本保障。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)講話中98次提到“嚴(yán)”字，已經(jīng)詮釋出寶貴的自覺(jué)和自省，可謂振聾發(fā)聵。事實(shí)上，從嚴(yán)治黨，時(shí)刻保持自覺(jué)和自省，這甚至已經(jīng)成為了黨自我完善、自我革新、自我發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：行有不得，反求諸己，其身正而天下歸之。這在告訴我們：凡是行為得不到預(yù)期的效果，都應(yīng)該首先檢查自己，自身行為端正了，別人才會(huì)信服。我認(rèn)為，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部自身做起。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”，必須做到率先垂范，嚴(yán)于律己。上梁不正下梁歪。嚴(yán)于律己，就是要用“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?！暗浪秸邅y，道法者治。”紀(jì)律不嚴(yán)，從嚴(yán)治黨就無(wú)從談起。我們要始終堅(jiān)持以“三嚴(yán)三實(shí)”為導(dǎo)向從嚴(yán)治黨，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán)，始終保持為民、務(wù)實(shí)、清廉的作風(fēng)，常懷律己之心，做到“政治清白、思想清明、工作扎實(shí)、做事干凈”。
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    匯報(bào)材料匯編篇十七
    尊敬的省巡視組領(lǐng)導(dǎo)、市、區(qū)人口計(jì)生委各位領(lǐng)導(dǎo):。
    大家好!首先，我代表陸營(yíng)鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)省巡視組各位領(lǐng)導(dǎo)到我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!我鎮(zhèn)位于南陽(yáng)市城區(qū)西南20公里處，是一個(gè)典型的城郊型平原農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)75平方公里，總?cè)丝?7422人，轄24個(gè)行政村，已婚育齡婦女13815人。一年來(lái)，我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在市、區(qū)人口計(jì)生委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作方式方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)計(jì)生干部的積極努力，取得了明顯成效。下面，我就一年來(lái)全鎮(zhèn)計(jì)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
    在這方面，我們要求鎮(zhèn)計(jì)生辦工作人員、各村計(jì)生管理員及育齡婦女小組長(zhǎng)，從以下幾個(gè)方面做起：
    1、嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，全鎮(zhèn)計(jì)生干部隊(duì)伍能夠做到廉潔奉公，忠于職守。服務(wù)質(zhì)量明顯提高，態(tài)度文明禮貌，辦事效率提高，沒(méi)有出現(xiàn)辦事馬虎、推諉扯皮等現(xiàn)象。先后被陸營(yíng)鎮(zhèn)人大**團(tuán)授予“人民滿意單位”、被臥龍區(qū)紀(jì)委評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)“窗口”單位。
    2、依法行政方面。隨著計(jì)劃生育“一法三規(guī)兩條例”的相繼出臺(tái)，我鎮(zhèn)計(jì)生工作在深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法文書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，大力推行計(jì)劃生育行政執(zhí)法公示、過(guò)錯(cuò)追究、民主評(píng)議制度，維護(hù)了計(jì)劃生育行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性和公正性。
    3、在各種報(bào)表過(guò)程中，我們要求村計(jì)生管理員，要做到檔案管理字跡工整，填寫(xiě)規(guī)范，育齡婦女信息卡登記及時(shí)，準(zhǔn)確，做到人變檔變，檔隨人變，人檔一致。
    4、準(zhǔn)確及時(shí)地掌握有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)期內(nèi)出生、結(jié)婚、死亡和節(jié)育措施等情況，及時(shí)準(zhǔn)確填表上報(bào)并存檔。
    5、做好辦證、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、節(jié)育措施等情況的張榜公布工作。
    6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育宣傳工作。全鎮(zhèn)計(jì)生干部經(jīng)常深入群眾，從群眾的生產(chǎn)、生活中入手，做到計(jì)生信息早知道，工作早介入，問(wèn)題早解決，民情早暢通，拓寬計(jì)生信息渠道，實(shí)現(xiàn)聽(tīng)民聲、知民情、解民憂、聚民心，努力構(gòu)建計(jì)生工作和諧發(fā)展的大格局。
    在這方面，我們緊緊圍繞“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”新機(jī)制，不斷探索人口計(jì)生工作新途徑和新思路，在工作中推行了以政務(wù)公開(kāi)為主的“陽(yáng)光工程”，深受廣大育齡群眾的歡迎。我們的主要做法是：
    開(kāi)版面，要求各村按季度公開(kāi)有關(guān)人口計(jì)生工作的內(nèi)容，并由鎮(zhèn)計(jì)生辦工作人員不定期到村(轉(zhuǎn)載自本站，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)監(jiān)督其公開(kāi)情況，缺項(xiàng)或漏項(xiàng)沒(méi)有填寫(xiě)的都將記入季度考核當(dāng)中。村級(jí)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容在原來(lái)的基礎(chǔ)上，又制作了全國(guó)陽(yáng)光計(jì)生免費(fèi)咨詢(xún)執(zhí)線電話12356和實(shí)名制有獎(jiǎng)舉報(bào)制度版面。
    2、完善公開(kāi)形式。為達(dá)到公開(kāi)目的，切實(shí)把一切政務(wù)活動(dòng)都置于群眾參與和監(jiān)督之下，鎮(zhèn)、村兩級(jí)除利用宣傳欄、板報(bào)、發(fā)“明白卡”等形式外，還利用入戶(hù)宣傳、舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員理事會(huì)、會(huì)員代表會(huì)等形式，通報(bào)計(jì)生工作情況。同時(shí)，鎮(zhèn)計(jì)生便民服務(wù)中心工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù)，便民服務(wù)廳里還設(shè)立了計(jì)生投訴熱線電話，投訴電話：0377********。
    3、注重公開(kāi)效果。鎮(zhèn)、村還制定并公布了一系列社會(huì)服務(wù)承諾制度和措施，切實(shí)為廣大群眾辦好事、辦實(shí)事，同時(shí)把計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)與便民服務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了全鎮(zhèn)計(jì)生工作者熱情服務(wù)群眾的工作理念。
    (一)、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
    自全區(qū)計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展便民服務(wù)全程代理服務(wù)以來(lái)，陸營(yíng)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記華顯文任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了由村支部書(shū)記、村主任參加的會(huì)議，全面征求對(duì)計(jì)劃生育便民服務(wù)全程代理制的意見(jiàn)和建議。
    我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育便民服務(wù)工作是以鎮(zhèn)、村、組三級(jí)無(wú)償代理為形式，通過(guò)內(nèi)部運(yùn)作，依法全程辦理申請(qǐng)人申辦的事項(xiàng)。在操作上，具體分清各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，靠鎮(zhèn)、村、組三級(jí)代辦人員連接服務(wù)。依托鎮(zhèn)計(jì)生便民服務(wù)中心設(shè)立便民服務(wù)代理處，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的計(jì)生審批事項(xiàng)的代理，凡需到區(qū)以上計(jì)生部門(mén)辦理的事項(xiàng)由鎮(zhèn)代理員集中到區(qū)計(jì)生委辦理。在各行政村設(shè)立代理點(diǎn)，作為鎮(zhèn)服務(wù)代理處的延伸機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)上接受鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的指導(dǎo)。各行政村以村計(jì)生管理員為主選聘1名代理員，各自然村選1名辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)熱情、具有一定文化知識(shí)的育齡婦女小組長(zhǎng)為代理員。各村、組代理員經(jīng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)考察審核后，建立檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一發(fā)放工資。全鎮(zhèn)共配備計(jì)劃生育全程代理員36名。去年10月份，我們接到大西營(yíng)村代理員的報(bào)告，說(shuō)該村有一對(duì)再婚夫婦，因?yàn)樗麄兊哪挲g還不符合審批二胎的條件，必須要等到女方達(dá)到25周歲，但是女方結(jié)婚以后發(fā)現(xiàn)自己的身體有些不適，到醫(yī)院多方求治，在這種情況下意外懷孕了，醫(yī)生診斷以后告訴她，因?yàn)樯眢w的原因不適于做流產(chǎn)，流產(chǎn)以后有可能終生不育，對(duì)她來(lái)說(shuō)本身符合條件，就是牽扯年齡問(wèn)題。鎮(zhèn)計(jì)生辦工作人員受理了這個(gè)事件，通過(guò)走訪調(diào)查后，情況屬實(shí)，我們便將她的情況寫(xiě)成材料逐級(jí)上報(bào)到區(qū)計(jì)生委，區(qū)計(jì)生委對(duì)這個(gè)情況調(diào)查落實(shí)之后將她的二胎證審批做了個(gè)特批，在xx年年12月份將她的特批告知了鎮(zhèn)計(jì)生辦，我們告訴當(dāng)事人之后，當(dāng)事人對(duì)我們的工作非常滿意，我們也為當(dāng)事人感到非常高興。