商業(yè)公司工作總結(jié)（熱門(mén)17篇）

    總結(jié)是對(duì)某一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)的重要方法。在書(shū)寫(xiě)總結(jié)之前，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象，確定好總結(jié)的范圍和深度。這些總結(jié)范文從不同的角度出發(fā)，為你提供了多種思路和參考。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇一
    (2009年)。
    2009年,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署指導(dǎo)下,主要做了以下工作:。
    1.根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的部署,對(duì)符合條件的23名大專生及鋁廠的3名班長(zhǎng)辦理了專正手續(xù).
    2.招聘部分電解人員,充實(shí)到電解車間,并完成了相關(guān)的各項(xiàng)工作(招收,體檢,培訓(xùn),登記,分配等).
    3.圓滿完成2009年公司各類人員的考勤,工資,獎(jiǎng)金,勞動(dòng)保護(hù)用品,養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn)等方面的各項(xiàng)工作.
    4.完成了部分人員的調(diào)進(jìn),調(diào)出,調(diào)整,內(nèi)退、正退、解聘,辭退等工作.
    5.對(duì)新提拔的各類人員進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查及評(píng)議.
    2010年的主要工作:。
    1.嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好員工的調(diào)整及調(diào)資工作.
    2.積極為員工做好五險(xiǎn)一金等方面的服務(wù)工作.
    3.進(jìn)一步做好勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督檢查.
    4.對(duì)鋁廠及電廠的部分員工進(jìn)行健康查體一次.
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇二
    根據(jù)xx市工信局文件《xx市工業(yè)商務(wù)和信息化局關(guān)于開(kāi)展2011年物聯(lián)網(wǎng)工作總結(jié)的通知》文件精神，xx公司接到文件后，積極組織員工對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳和學(xué)習(xí)，讓員工對(duì)文件了解及掌握。
    互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)和諧發(fā)展的需求，互聯(lián)網(wǎng)事實(shí)上它解決的是人與人之間的溝通，和諧共處這樣的一個(gè)目的。比如說(shuō)現(xiàn)在有社區(qū)網(wǎng)等等類似的東西，物聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上它是把溝通的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)大人與自然，人與社會(huì)和諧發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)是信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的新歷史機(jī)遇，它代表了一種趨勢(shì)，物聯(lián)網(wǎng)將成為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
    通過(guò)裝置在中國(guó)移動(dòng)各類物體上的sim卡、傳感器、二維碼等，經(jīng)過(guò)接口與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相連，給物體賦予智能，可以實(shí)現(xiàn)人與物體間和物體與物體間的溝通和對(duì)話。這種將物體連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)被稱為“物聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)具備規(guī)模性、流動(dòng)性、安全性三個(gè)特點(diǎn)。移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供個(gè)性化、智能化、信息化的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
    物聯(lián)網(wǎng)會(huì)提供一些聚合類的服務(wù)，基礎(chǔ)是利用公共的技術(shù)和平臺(tái)，把物聯(lián)網(wǎng)收集上來(lái)的海量信息通過(guò)了重新組合和包裝向各種類型的客戶提供服務(wù)，這個(gè)里面我們借助了化學(xué)的概念，不是簡(jiǎn)單的物理堆積和重組，而是經(jīng)過(guò)了信息的挖掘和處理以后，提煉出來(lái)的一些新的東西。
    中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展，我們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)做了一些積極探索，包括電力、交通等方面。m2m應(yīng)用，經(jīng)過(guò)適當(dāng)規(guī)范和拓展之后，將成為未來(lái)規(guī)?；奈锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的規(guī)?；袌?chǎng)是存在的，這個(gè)量會(huì)不會(huì)非常龐大。物聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，最后的應(yīng)用是我們追求的目標(biāo)。
    “車信通”業(yè)務(wù)便是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)體現(xiàn)，“車信通”業(yè)務(wù)是基于中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，提供面向個(gè)人客戶的gps車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)“車信通”服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)私家車輛的安全、防盜、遠(yuǎn)程遙控、監(jiān)控、定位查詢及車載電話等全方位服務(wù)。
    “愛(ài)心機(jī)”是針對(duì)老年人行為能力減弱、記憶力衰退、視力及聽(tīng)力下降等生理特點(diǎn)，為滿足老年人通信及關(guān)愛(ài)需求開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)手機(jī)終端與業(yè)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)品。包括位置定位、一鍵收音機(jī)、一鍵撥號(hào)、一鍵手電、低電告警、大按鍵大字體等關(guān)愛(ài)功能；旨在幫助老年人方便快捷地同家人和外界進(jìn)行電話溝通。
    親情一鍵通話功能：孩子可方便與家長(zhǎng)和老師溝通；過(guò)濾騷擾電話：保持課題寧?kù)o；超低輻射：不會(huì)影響孩子的健康；防盜功能：兒童和家長(zhǎng)號(hào)碼捆綁，他人拾得無(wú)法使用；緊急求助：長(zhǎng)按sos鍵，手機(jī)可發(fā)送報(bào)警信息和撥出求助電話。該產(chǎn)品滿足了小學(xué)生使用通信工具的愿望，在一定程度上將改變傳統(tǒng)的家長(zhǎng)對(duì)子女的管理模式，并向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、人性化方向上發(fā)展。
    “中國(guó)移動(dòng)直放站監(jiān)控系統(tǒng)”是中國(guó)移動(dòng)推出的直放站遠(yuǎn)程監(jiān)控信息化管理產(chǎn)品，他通過(guò)在直放站旁邊安裝監(jiān)控終端來(lái)采集供電情況、輸入輸出功率、功放溫度、巡檢等直放站運(yùn)行信息，并通過(guò)gprs/ussd/sms傳輸模塊將數(shù)據(jù)傳送回直放站監(jiān)控平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)直站高效運(yùn)維的各項(xiàng)功能和相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。幫助運(yùn)營(yíng)商和維護(hù)單位實(shí)現(xiàn)直放站遠(yuǎn)程的信息化管理，極大的縮短了直放站故障歷時(shí)，提高客戶滿意度，降低運(yùn)維成本。
    xx公司將一如既往的支持和配合市工信局的工作，認(rèn)真好好物聯(lián)網(wǎng)工作，將物聯(lián)網(wǎng)工作落實(shí)到實(shí)處，為我市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、和諧社會(huì)營(yíng)造增光添彩。
    xx公司。
    二0一一年xx月xx日。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇三
    截至第七年末i.o（艾歐）股份有限公司員工人數(shù)335人，其中直接生產(chǎn)工人260人，輔助工人15人，行政管理人員25人，銷售人員20人，其他人員15人。經(jīng)過(guò)三年經(jīng)營(yíng)后員工人數(shù)860人，其中直接生產(chǎn)工人860人，輔助工人62人，行政管理人員111人，銷售人員53人，其他人員62人。員工的級(jí)別得到很大的提升，由原來(lái)的以低級(jí)員工為主的企業(yè)變?yōu)橐灾屑?jí)員工為主，初、高級(jí)員工相結(jié)合的復(fù)合型企業(yè)。
    二、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
    為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
    （一）通常分兩類進(jìn)行定崗定員：
    2、銷售人員按訂單數(shù)量、銷售人員年銷售額等指標(biāo)進(jìn)行定員。
    確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
    （二）根據(jù)公司每年認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品類型的不同、數(shù)量的差異和現(xiàn)有生產(chǎn)線的類型對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
    （三）根據(jù)公司新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
    三、
    積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的匯編工作。
    公司完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證，編制了管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。另外根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
    四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
    為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
    人事部精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期員工培訓(xùn)。培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培生產(chǎn)人員參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
    實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
    公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
    特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
    六、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
    為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)i.o（艾歐）股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)i.o（艾歐）股份有限公司人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
    我們認(rèn)為i.o（艾歐）股份有限公司第八年年至第十年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)i.o（艾歐）股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。
    i.o（艾歐）股份有限公司人力資源戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識(shí)才、用才、獎(jiǎng)才、育才。
    （一）求才：
    1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會(huì)精英中挑選優(yōu)秀分子加入i.o（艾歐）股份有限公司。
    2、內(nèi)部選才，通過(guò)工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。
    （二）識(shí)才：通過(guò)人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
    （三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。
    1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。
    2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到公司的管理中。
    3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作，在公司上市和重大事項(xiàng)的運(yùn)作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。
    （四）獎(jiǎng)才：建立一整套適合培養(yǎng)i.o（艾歐）股份有限公司核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系。
    1、建立多種價(jià)值分配形式機(jī)會(huì)、職權(quán)、資格認(rèn)可、榮譽(yù)、休假、教育與發(fā)展、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán)等。
    2、獎(jiǎng)金，主要是對(duì)超額績(jī)效和創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)（包括年終專項(xiàng)獎(jiǎng)等）。
    3、晉升，主要依據(jù)員工的突出績(jī)效，同時(shí)參考任職資格水平。
    （五）育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。
    1、兩大核心：（1）考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求；（2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。
    2、三個(gè)層面：（1）制度層面：涉及企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中各種制度；（2）資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素；（3）運(yùn)營(yíng)層面：企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。
    1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
    2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
    3、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。
    4、配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作。
    5、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
    八、總結(jié)。
    在過(guò)去的三年里，公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇四
    2011年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
    一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
    公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
    二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)。
    1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
    2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是2011年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
    三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：
    為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，2011年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
    四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷售活動(dòng)：
    為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于2011年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
    為了加大促銷力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
    短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
    一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
    本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
    二、員工培訓(xùn)力度不夠。
    俗話說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
    三、員工事務(wù)管理不到位。
    員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
    針對(duì)上述這些問(wèn)題，2012年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
    一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
    成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，12年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
    二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在2012年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
    三、協(xié)助各部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。
    繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
    四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。
    關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇五
    今年以來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司始終以“保穩(wěn)定、促發(fā)展”為主抓手，以學(xué)習(xí)全會(huì)精神和推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為切入點(diǎn)，努力實(shí)施年初確定的工作計(jì)劃，認(rèn)真做好了系統(tǒng)在“建國(guó)周年慶典”期間的維穩(wěn)工作，有效地落實(shí)了縣會(huì)議和縣人代會(huì)會(huì)議精神，按照縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，在集團(tuán)公司體制尚未確定，機(jī)關(guān)人手缺乏的客觀困難環(huán)境下，通過(guò)系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作均取得了較好成效。在美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)全球金融危機(jī)，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖然向暖但形勢(shì)依然不樂(lè)觀的情況下，截止10月底，系統(tǒng)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入7674萬(wàn)元，同比增35.38%；實(shí)現(xiàn)稅金入庫(kù)436.3萬(wàn)元，同比增48.33%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)25.7萬(wàn)元。回顧總結(jié)工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：
    一、“服務(wù)工業(yè)、推進(jìn)項(xiàng)目”工作成效明顯。
    幫助豐安生物制藥有限公司做好新產(chǎn)品研發(fā)和新廠區(qū)建設(shè)工作。在新產(chǎn)品研發(fā)上，企業(yè)與中科院上海生化所的青酶素?；负蜌ぞ厶敲疙?xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，現(xiàn)已進(jìn)入中試階段。主導(dǎo)產(chǎn)品復(fù)可托市場(chǎng)銷售不斷拓展，相比往年大幅增加。在新廠區(qū)建設(shè)上，本著“求質(zhì)量、保進(jìn)度”的原則，嚴(yán)格按工作計(jì)劃加快建設(shè)進(jìn)程，努力克服企業(yè)資金困難，現(xiàn)已全部完成了新廠區(qū)建設(shè)任務(wù)，并對(duì)新廠區(qū)的所有建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到驗(yàn)收的項(xiàng)目，進(jìn)行完善。
    二、生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營(yíng)工作。
    今年生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營(yíng)形勢(shì)略有好轉(zhuǎn)。截止10月底，全縣總屠宰量為70716頭，比去年同期59555頭，增加11161頭；進(jìn)點(diǎn)屠宰量67385頭，比去年同期56227頭，增加11108頭。進(jìn)點(diǎn)屠宰率94.8%。生豬屠宰工作事關(guān)全縣人民的生產(chǎn)生活，作為定點(diǎn)屠宰經(jīng)營(yíng)的部門(mén)，我們從未放松過(guò)，努力謀求讓全縣廣大消費(fèi)者吃上“放心肉”。工作重點(diǎn)抓了二大塊。
    1、處理生豬養(yǎng)殖場(chǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓后續(xù)工作。在縣政府要求下，、兩只養(yǎng)殖場(chǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓后，由于項(xiàng)目仍掛在縣廣信公司，作為項(xiàng)目的原主管部門(mén)和企業(yè)，我們根據(jù)縣政府專題會(huì)議要求，在項(xiàng)目的驗(yàn)收等工作上，積極主動(dòng)配合業(yè)主做好后續(xù)工作，協(xié)助業(yè)主做好了各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)。
    2、應(yīng)對(duì)屠宰工作日益嚴(yán)峻的形勢(shì)，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支。努力強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，加大生豬自營(yíng)力度，實(shí)行企商聯(lián)合，擴(kuò)大企業(yè)與屠商的'合作范圍，以互利共贏的原則，拓寬生豬營(yíng)銷渠道，全年實(shí)現(xiàn)生豬自營(yíng)35435頭。
    三、系統(tǒng)穩(wěn)定工作基礎(chǔ)脆弱，治標(biāo)難治本，形勢(shì)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨。
    在前年發(fā)生商業(yè)系統(tǒng)大規(guī)模集體信訪事件以來(lái)，商業(yè)信訪工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，工作壓力仍然很大。特別是建國(guó)周年大慶期間，作為一項(xiàng)政治使命，我們?nèi)缏谋”?、如臨深淵。在建國(guó)周年大慶前，我們根據(jù)縣委縣政府工作要求，進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真排摸，對(duì)一些可以解決的問(wèn)題，事先解決，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，說(shuō)明情況，努力把矛盾解決在基層。通過(guò)大規(guī)模的排摸，使一些苗頭性問(wèn)題得到了解決。同時(shí)，針對(duì)排摸到的不確定因素和重點(diǎn)對(duì)象，落實(shí)到人，責(zé)任到人，進(jìn)行嚴(yán)防死守，盯死看牢。奧運(yùn)期間，還專門(mén)排出值班名單，進(jìn)行24小時(shí)值班，每日按時(shí)匯總信息，向縣信訪局報(bào)告。由于措施有力，工作得當(dāng)，在建國(guó)大慶期間，商業(yè)系統(tǒng)無(wú)一例出縣上訪，有力地維護(hù)了系統(tǒng)和全縣大局穩(wěn)定。
    四、加強(qiáng)商業(yè)剩余國(guó)有資產(chǎn)管理。
    企業(yè)改制后的剩余國(guó)有資產(chǎn)點(diǎn)多面廣，且陳舊、老化、破爛，安全隱患突出，管理難度大。針對(duì)這一具體情況，在實(shí)施系統(tǒng)安全例會(huì)制度的基礎(chǔ)上，我們深入調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)，在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，組建了集團(tuán)公司物業(yè)管理辦公室，重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)剩余國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行管理。采取了分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的辦法，重視開(kāi)展正常性檢查，做到發(fā)現(xiàn)一處隱患整改一處，對(duì)有可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題資產(chǎn)進(jìn)行加固維修，以確保安全。同時(shí)，重視做好安全教育，經(jīng)常對(duì)租戶和住戶進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳，以提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性安全問(wèn)題的能力。在投資資產(chǎn)監(jiān)管上，我們完善法人治理，參與企業(yè)決策，并根據(jù)年初安排，由財(cái)務(wù)審計(jì)科牽頭，對(duì)廣信、生化兩家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)到的問(wèn)題，及時(shí)向企業(yè)進(jìn)行反饋，下發(fā)整改通知，限期整改，確保投資資產(chǎn)安全增值。
    五、黨建工作、雙安綜治工作，計(jì)劃生育工作、工青婦工作扎實(shí)有效。
    在黨建工作上，以全會(huì)精神為抓手，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展了鞏固“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成效，繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善黨建工作責(zé)任制考核，積極參與了縣里組織的“滿意機(jī)關(guān)”評(píng)議，實(shí)施“一戶一策一干部”活動(dòng)，定期召開(kāi)黨委會(huì)研究部署各階段黨建工作，聽(tīng)取各基層支部工作匯報(bào)。實(shí)行了企業(yè)正職和班子述職述廉制度，健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法。每月一次開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。按時(shí)續(xù)聘系統(tǒng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，每年兩次召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取他們對(duì)商業(yè)工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，在深化和拓展“樹(shù)新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)中，認(rèn)真按照縣委要求，蹲點(diǎn)田市鎮(zhèn)潘巖坦村，幫助村里理清工作思路，對(duì)村里的特困戶進(jìn)行慰問(wèn)。年底，還擠出1萬(wàn)元行政經(jīng)費(fèi)，捐助給村里用于償還水泥路面硬化，受到村兩委的一致好評(píng)。
    在雙安綜治工作上，按照“一個(gè)控制、一個(gè)做好、兩個(gè)確?！钡囊螅徽鄄豢圬瀼芈鋵?shí)雙安綜治工作責(zé)任制，加大創(chuàng)安工作力度，繼續(xù)有效地實(shí)施資產(chǎn)安全例會(huì)制度，突出重點(diǎn)做好節(jié)日和重大政治活動(dòng)期間的雙安綜治工作，把雙安綜治工作納入系統(tǒng)年度指標(biāo)考核范圍，努力增強(qiáng)工作的責(zé)任心和積極性，切實(shí)維護(hù)系統(tǒng)的人、財(cái)、物安全。
    計(jì)劃生育工作、工青婦工作全面開(kāi)展。實(shí)施孕環(huán)情一年兩檢制度，系統(tǒng)全年無(wú)計(jì)劃外生育。工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)活動(dòng)正常，能按時(shí)完成年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    總之，工作做了不少，但是由于處在改制后系統(tǒng)原各企業(yè)自謀職業(yè)人員信訪不斷這樣一個(gè)環(huán)境下，穩(wěn)定工作顯得十分突出，工作重心一時(shí)難以轉(zhuǎn)移，因此，在發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)上，難免做的不足。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇六
    20xx年，****集團(tuán)公司在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十六屆四、五中全會(huì)精神為指針，緊緊圍繞總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)加快發(fā)展速度，提高發(fā)展水平，增強(qiáng)發(fā)展后勁的具體措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)推進(jìn)。原煤生產(chǎn)總量超額完成任務(wù)，產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)基本平衡，經(jīng)營(yíng)效果成效明顯，經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷壯大，新上項(xiàng)目進(jìn)展順利，兩礦政策性關(guān)閉破產(chǎn)工作如期終結(jié)，重組企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，輔業(yè)改制工作順利推進(jìn)，礦區(qū)秩序保持了基本穩(wěn)定。
    一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
    1、產(chǎn)量：
    2、銷售量：
    3、利潤(rùn)：
    4、完成工業(yè)總產(chǎn)值。
    5、成本：
    6、職工收入：。
    二、今年來(lái)所做的主要工作。
    （一）精心組織，強(qiáng)化管理，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作效果明顯。
    今年來(lái)，集團(tuán)公司始終堅(jiān)持以總體規(guī)模上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有突破為目標(biāo)，精心組織生產(chǎn)，不斷強(qiáng)化安全管理，全力推進(jìn)低成本戰(zhàn)略，努力提高經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效果，取得了顯著成效。
    一是精心組織生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)總量，總體規(guī)模躍上新臺(tái)階。集團(tuán)公司各單位認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，精心合理組織，狠抓采掘接替，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，暢通生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣泛開(kāi)展形式多樣的生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，加大技術(shù)改造力度和采煤新工藝的運(yùn)用，努力提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，原煤生產(chǎn)總量保持了穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。全集團(tuán)完成原煤產(chǎn)量141.7萬(wàn)噸噸，完成計(jì)劃的104.4%，同時(shí)，集團(tuán)公司通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)，主動(dòng)消化和減少市場(chǎng)急劇變化的不利影響，抓緊了非煤產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)組織。煉焦**萬(wàn)噸；生產(chǎn)球團(tuán)**萬(wàn)噸噸；機(jī)加工產(chǎn)品完成產(chǎn)值**萬(wàn)元，發(fā)電***萬(wàn)kwh，并認(rèn)真抓好了45萬(wàn)噸重介質(zhì)洗煤和興鑫冶煉等新項(xiàng)目生產(chǎn)。全年全集團(tuán)共完成工業(yè)總產(chǎn)值9.5億元，同比增加2.2億元，企業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模得到進(jìn)一步壯大。
    二是夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，安全管理取得新成效。集團(tuán)公司及各單位始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把安全生產(chǎn)作為落實(shí)以人為本思想、保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要前提來(lái)抓，通過(guò)進(jìn)一步完善安全管理制度和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；多形式、多渠道強(qiáng)化安全宣傳教育，提高全員安全意識(shí)和素質(zhì)；認(rèn)真開(kāi)展瓦斯集中整治和質(zhì)量達(dá)標(biāo)，改善井下作業(yè)環(huán)境；嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，狠抓事故隱患排查整改和“三違”查處；以改善礦井技術(shù)裝備為重點(diǎn)，加大安全基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高礦井防災(zāi)能力；按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)事故的特別規(guī)定》要求，認(rèn)真組織自查自糾，較好地推動(dòng)了安全生產(chǎn)。全集團(tuán)共舉辦安全培訓(xùn)班196期，培訓(xùn)員工8650人，印發(fā)《煤礦瓦斯治理經(jīng)驗(yàn)五十條》、《煤礦工人安全知識(shí)五十條》兩萬(wàn)余冊(cè)，發(fā)至每個(gè)員工手中；狠抓了國(guó)債安全技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施，投入安全技措資金1080.66萬(wàn)元；安排瓦斯集中整治項(xiàng)目127項(xiàng)，安全投入資金1988.77萬(wàn)元；督查整改各類事故隱患2685條，查處“三違”人員7876人次。同時(shí)，還認(rèn)真抓了國(guó)家煤礦安全專家組“會(huì)診”提出隱患的整改，整改率達(dá)94.8%。一年來(lái)，通過(guò)各方面的共同努力，集團(tuán)安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。
    三是落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，努力挖潛增效，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)新跨越。集團(tuán)公司嚴(yán)格按照省國(guó)資委工作要求，緊緊圍繞完成全年效益目標(biāo)，通過(guò)周密測(cè)算經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，加強(qiáng)事前計(jì)劃、事中控制、事后考核管理，全面落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任；扎實(shí)推進(jìn)低成本戰(zhàn)略，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)、供、銷整個(gè)生產(chǎn)流程管理，嚴(yán)格調(diào)度考核，有效控制成本；制定和完善資金、投資、專項(xiàng)資金、勞動(dòng)用工、安全、生產(chǎn)技術(shù)、物資供應(yīng)、設(shè)備租賃、薪酬管理等一系列制度辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理行為，提高工作效率。同時(shí)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和品種結(jié)構(gòu)，整體運(yùn)作，千方百計(jì)穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格，積極協(xié)調(diào)鐵路運(yùn)力，擴(kuò)大地銷量，確保產(chǎn)銷平衡，經(jīng)濟(jì)效益取得了歷史性的跨越。經(jīng)過(guò)各方面卓有成效的工作，在焦炭市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮利潤(rùn)銳減的情況下，集團(tuán)公司仍然實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元。**單位以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，健全工作機(jī)制，實(shí)施目標(biāo)成本預(yù)控，狠抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，該單位實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元，為集團(tuán)公司總體利潤(rùn)完成作出了重要貢獻(xiàn)。
    （二）把握機(jī)遇，規(guī)范操作，改革改制進(jìn)展順利。
    集團(tuán)公司牢牢把握住國(guó)家政策機(jī)遇，按照程序規(guī)范操作，順利地完成了**、**兩單位的政策性關(guān)閉破產(chǎn)工作篩網(wǎng)濾布，主輔分離輔業(yè)改制工作按照既定目標(biāo)邁進(jìn)，隨著工作的到位，企業(yè)發(fā)展的體制性障礙得到消除。
    一是破產(chǎn)重組工作圓滿完成。**、**兩單位的政策性關(guān)閉破產(chǎn)于10月實(shí)施，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的大力支持，以及法院的指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持依靠原企業(yè)的廣大干部職工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)肅紀(jì)律，有序推進(jìn)，20xx年3月31日順利終結(jié)兩礦關(guān)閉破產(chǎn)法律程序，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。為充分發(fā)揮有效資產(chǎn)效能，最大限度的安置職工，維護(hù)資源型企業(yè)員工生存條件，經(jīng)報(bào)請(qǐng)省國(guó)資委批準(zhǔn)，利用破產(chǎn)企業(yè)有效資產(chǎn)進(jìn)行重組，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，分別組建了**有限公司和**有限公司，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制發(fā)生了重大變革，企業(yè)活力與潛力得到了充分發(fā)揮。這兩個(gè)新公司運(yùn)行迄今經(jīng)營(yíng)效果明顯好轉(zhuǎn)，全年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1560萬(wàn)元和420萬(wàn)元。同時(shí)，社會(huì)職能移交按計(jì)劃進(jìn)行，已實(shí)現(xiàn)部分移交。目前，兩個(gè)重組企業(yè)員工安居樂(lè)業(yè)，礦區(qū)秩序穩(wěn)定。
    二是主輔分離輔業(yè)改制前期工作順利推進(jìn)。4月22日，省國(guó)資委要求集團(tuán)公司主輔分離工作年內(nèi)全面完成，并以責(zé)任狀的形式予以確定。按照這一要求，集團(tuán)公司成立了改制領(lǐng)導(dǎo)小組，就集團(tuán)公司輔業(yè)改制的`范圍、改制的形式、“三類資產(chǎn)”的界定、職工的安置分流、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)定、各項(xiàng)費(fèi)用的提留等進(jìn)行了調(diào)研和確定，并按要求制定了總體方案及時(shí)上報(bào)，并獲得省國(guó)資委的批復(fù)。目前，集團(tuán)公司按照工作程序加快推進(jìn)，已經(jīng)完成了財(cái)務(wù)審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)評(píng)估、職工安置方案上報(bào)、各單位具體方案主件等報(bào)審工作。同時(shí)，還形成了職工安置有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示、改制形式報(bào)告，各改制單位的職工代表大會(huì)已經(jīng)全部召開(kāi)，獲得了廣大員工的支持。
    三是法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。集團(tuán)公司按照現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度要求，先后完成了**、**公司和**公司的國(guó)有股的投資，同時(shí)，按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，規(guī)范操作，對(duì)破產(chǎn)重組的**、**公司分別建立了“三會(huì)一層”的法人治理結(jié)構(gòu)，集團(tuán)公司委派董事、監(jiān)事全部到位；對(duì)各子、分公司實(shí)行了會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人委派，加強(qiáng)企業(yè)委派會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人的管理，國(guó)有股權(quán)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    （三）、立足實(shí)際，積極開(kāi)拓，發(fā)展步伐快速穩(wěn)健。
    我們按照科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞總體發(fā)展戰(zhàn)略，立足實(shí)際，不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使原煤與非煤協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局更為完備，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。
    一是以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為依托，積極開(kāi)拓新的領(lǐng)域和市場(chǎng)。我們立足于煤炭深加工和綜合利用，積極引進(jìn)投資戰(zhàn)略伙伴，不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈，先后建成了粗苯回收項(xiàng)目和45萬(wàn)噸重介質(zhì)洗煤項(xiàng)目，這兩個(gè)項(xiàng)目的投產(chǎn)，大大提高了粗苯回收率和洗煤質(zhì)量以及資源利用率，收到了良好效益。同時(shí)，與省、**電力公司等單位合作興建2×60mw煤矸石發(fā)電項(xiàng)目第一期工程已于8月10日開(kāi)工，預(yù)計(jì)明年10月投產(chǎn)，可新增產(chǎn)值上億元。隨著該項(xiàng)目的上馬，集團(tuán)公司煤—焦—油化工—球團(tuán)等“黑色”產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步壯大，并將產(chǎn)生較好經(jīng)濟(jì)效益。
    二是涉足高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目調(diào)研開(kāi)發(fā)穩(wěn)健提速。按照總體發(fā)展戰(zhàn)略，集團(tuán)公司集中力量，立足于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，抓緊了非煤產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研，并取得了一定的成效。集團(tuán)公司依托本地資源，面向廣東市場(chǎng)，先后對(duì)氧化鉬、特種焊材等科技含量較高，適應(yīng)性強(qiáng)的項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的考察、調(diào)研、論證和篩選。經(jīng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略委員會(huì)充分論證，民主、科學(xué)決策，目前，附加值高、市場(chǎng)好的氧化鉬項(xiàng)目已完成生產(chǎn)建設(shè)，投入試生產(chǎn)，將為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，集團(tuán)公司本著慎重、可行的原則，充實(shí)力量，積極抓緊了**科創(chuàng)園建設(shè)，目前已完成園區(qū)規(guī)劃，首個(gè)入園項(xiàng)目--特種焊材已經(jīng)確定，園區(qū)建設(shè)明年將全面啟動(dòng)。
    三是認(rèn)真籌謀“十一五”規(guī)劃，明細(xì)了發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)公司按照上級(jí)的要求，緊緊圍繞“三年調(diào)整，四年轉(zhuǎn)型，十年大發(fā)展”的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，精心組織調(diào)研，制定了《集團(tuán)公司“十一五”規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略》，以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和全局意識(shí)謀劃改革與發(fā)展，研究制定了近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，確立了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)公司采取了“兩步走”的戰(zhàn)略步驟，即從到為夯實(shí)基礎(chǔ)期，從到為快速發(fā)展期，力爭(zhēng)用五年時(shí)間，使集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力有較大增強(qiáng)，員工生活水平和環(huán)境進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)和諧。“十一五”規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略的制定，為集團(tuán)公司未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、大邁步確定了方向。
    （四）以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧礦區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
    集團(tuán)公司始終堅(jiān)持以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展，以構(gòu)建和諧礦區(qū)為目標(biāo)，大力開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，礦區(qū)和諧、穩(wěn)定。
    一是與時(shí)俱進(jìn)，員工大局意識(shí)增強(qiáng)。一年來(lái)，各單位緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和不同時(shí)期的中心工作，充分利用各種宣傳媒介，多渠道多形式，全力加強(qiáng)形勢(shì)和政策教育，廣大員工的思想觀念逐步適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。在涉及切身利益的政策性關(guān)閉破產(chǎn)和輔業(yè)改制過(guò)程中，廣大員工表現(xiàn)出對(duì)改革的充分理解和對(duì)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈渴望，使兩單位的政策性關(guān)閉破產(chǎn)平穩(wěn)過(guò)渡，企業(yè)重組正常運(yùn)轉(zhuǎn)，主輔分離輔業(yè)改制單位相關(guān)方案順利通過(guò)，這些都為企業(yè)改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換、走上健康發(fā)展之路奠定了基礎(chǔ)。
    二是以活動(dòng)為載體，黨的自身建設(shè)加強(qiáng)。20xx年，各級(jí)黨組織堅(jiān)持以創(chuàng)建“四好黨委”和“四高黨員”活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，壓濾機(jī)濾布較好地發(fā)揮了政治核心作用和先鋒模范作用，在“七一”考評(píng)中，有1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子、5名領(lǐng)導(dǎo)干部、13個(gè)黨支部、10名黨員、9名黨務(wù)工作者、1個(gè)組織工作目標(biāo)管理單位受到集團(tuán)公司黨委的表彰。同時(shí)，各級(jí)黨組織認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部防腐拒變的能力。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和維護(hù)企業(yè)利益，加大違紀(jì)案件查處和效能監(jiān)察力度，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失74.87萬(wàn)元。7月份，集團(tuán)公司黨委按照規(guī)定程序要求，積極開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段，歷時(shí)五個(gè)多月的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，做到了“兩不誤、兩促進(jìn)”，教育活動(dòng)成效得到了上級(jí)組織和群眾廣泛認(rèn)可，經(jīng)過(guò)民主測(cè)評(píng)，群眾綜合評(píng)價(jià)滿意和基本滿意率達(dá)到98.7%。
    三是抓好文明創(chuàng)建，礦區(qū)更為和諧。一年來(lái)，集團(tuán)公司堅(jiān)持以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以環(huán)境整治和道德教育為重點(diǎn)，切實(shí)抓緊了礦區(qū)環(huán)境治理和企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)公司先后投入百余萬(wàn)元修建了朝陽(yáng)街路面的配套工程，栽植綠化帶，美化了礦區(qū)環(huán)境；各單位在改善生活、生產(chǎn)環(huán)境上也投入大量的資金。**單位投入資金改造供電線路、興建了單車棚、綠化礦區(qū)公路和規(guī)范礦區(qū)路燈；**公司投入近100萬(wàn)元改造了礦區(qū)公路，修繕了班前室、廠房；**公司對(duì)班前室、**公司對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了改造。集團(tuán)公司還積極組織開(kāi)展了職工乒乓球賽、書(shū)法美術(shù)攝影賽等各種文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余文化生活。在全省“國(guó)企改革之聲”文藝匯演中，集團(tuán)公司獲得三等獎(jiǎng)。同時(shí)，集團(tuán)公司通過(guò)層層簽訂責(zé)任狀，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，充分發(fā)揮社區(qū)及各留守處作用，暢通溝通渠道，健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處置隱患，較好地維護(hù)了礦區(qū)穩(wěn)定。
    四是多為員工辦實(shí)事好事，黨群干群關(guān)系更為融洽。集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把為群眾辦實(shí)事、辦好事作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)來(lái)抓，力所能及地為員工解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。4月份，集團(tuán)公司及時(shí)撥款20多萬(wàn)元，為**單位14戶受水災(zāi)影響的居民解決了住房問(wèn)題；針對(duì)公司本部居民區(qū)電視線路年久老化現(xiàn)狀，集團(tuán)公司撥出專款25萬(wàn)元對(duì)電視主干線、機(jī)房進(jìn)行了改造，并添置了刻錄、電源等播出設(shè)備，電視頻道增至46個(gè)，改善了收視效果；針對(duì)總廠區(qū)生活供水供電管線容量存在的問(wèn)題，投入資金，對(duì)供電線路、供水管道進(jìn)行了整改，改善了職工用水、用電質(zhì)量。同時(shí)，各單位在積極做好低保申報(bào)和發(fā)放的同時(shí)，廣泛開(kāi)展了扶貧幫困活動(dòng)。一年來(lái)，共走訪慰問(wèn)職工發(fā)放慰問(wèn)金31.5萬(wàn)元，發(fā)放困補(bǔ)資金48.8萬(wàn)元。
    此外，集團(tuán)公司結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了文教、衛(wèi)生、青年、民兵、老齡、計(jì)劃生育等工作同步發(fā)展，推動(dòng)了和諧礦區(qū)建設(shè)。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇七
    **年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X(jué)得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開(kāi)a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^(guò)每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對(duì)我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵(lì)及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對(duì)本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號(hào)施令方能開(kāi)展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn)。
    原本漫長(zhǎng)的一年卻好似飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
    以下是我對(duì)**年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤(pán)點(diǎn)：
    一、**年度我的工作進(jìn)展情況：
    1、**年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。
    2、**年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；
    4、**年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門(mén)崗位職責(zé)的擬定；
    6、**年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開(kāi)展；
    7、**年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)；
    二、部門(mén)人員的工作進(jìn)展情況：
    1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(zhǎng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。
    2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L(zhǎng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
    3、c某——其工作內(nèi)容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門(mén)進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。
    三、**年度人員流失情況：
    1、**年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。
    2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。
    四、**年度人員補(bǔ)充情況：
    合計(jì)補(bǔ)充人員：301人。
    1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人。
    2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人。
    3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人。
    4管理部補(bǔ)充人員：10人。
    五、**年度獎(jiǎng)懲情況：
    1、一店。
    罰款金額：8422元；獎(jiǎng)勵(lì)金額：34580元。
    2、二安店。
    罰款金額：5585元；
    獎(jiǎng)勵(lì)金額：22090元。
    3、管理部罰款金額為：160元。無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。
    以上為**年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備庫(kù)的建立還有待完善等。今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。
    人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
    人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告。
    人力資源管理詞匯總結(jié)。
    現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)。
    人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
    這次人力資源管理師考試，我們培訓(xùn)班有70多人，通過(guò)率相當(dāng)?shù)母?，因?yàn)榕嘤?xùn)班的時(shí)候，我有幸被大家選為班長(zhǎng)，自己也努力了一把,理論、技能考試得分最高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下，希望對(duì)大家有所幫助，當(dāng)然，我不是賣(mài)關(guān)子，提供參考,僅此而已，別無(wú)他意！
    一、要有一個(gè)踏實(shí)學(xué)習(xí)的心。不要因?yàn)樽约菏菍W(xué)人力資源管理專業(yè)就很驕傲，一看這些知識(shí)都學(xué)過(guò)，就不把教材的知識(shí)放在心上，考試教材就是考試教材，畢竟不是在學(xué)校時(shí)的課本，每一頁(yè)可能就是知識(shí)點(diǎn)；也不要因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)很豐富就感覺(jué)的很簡(jiǎn)單，畢竟這是理論知識(shí)，雖然你的經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是這教材還是給你早已塵封的過(guò)時(shí)知識(shí)得到更新，使你收益匪淺。
    二、在培訓(xùn)的過(guò)程中，一定要找到一個(gè)在培訓(xùn)班中學(xué)習(xí)比較好的學(xué)員。和他多交流，雖然有時(shí)候他并不一定能夠幫你什么，但是當(dāng)你考完試，你就會(huì)知道，其實(shí)你得到的幫助很大，因?yàn)樗蛘咭呀?jīng)考過(guò)助理人力資源管理師，或者她參加過(guò)考試，已經(jīng)有考試的經(jīng)驗(yàn)。
    三、不管你參加的培訓(xùn)中心的授課老師是多么的不好，你也不能缺課，一定要堅(jiān)持聽(tīng)完每一節(jié)課，老師，一般都以考過(guò)人力資源管理師，并且，他們每年的歷年考試試題都作過(guò)詳細(xì)的分析，對(duì)你百利而無(wú)一害，不要認(rèn)為聽(tīng)課時(shí)耽誤你時(shí)間，只要你認(rèn)真聽(tīng)課，絕對(duì)相當(dāng)于你看兩遍書(shū)，切忌！
    四、一定要把藍(lán)皮教材仔細(xì)的看兩遍，然后根據(jù)指南輔導(dǎo)做題，隨著做題把書(shū)在看一遍，然后再看一遍藍(lán)皮教材，再做兩套歷年考試試題，要不看書(shū)定時(shí)做題。之后查漏補(bǔ)缺。
    五、在最后的一個(gè)星期里，放松自己的情緒，不要激動(dòng)，安心的把書(shū)看一遍，在考前兩天內(nèi)不要在看書(shū)，沒(méi)事的情況下來(lái)瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，但是不要把新消息當(dāng)成是救命的稻草來(lái)看。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇八
    第一章總則。
    第一條為規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《金融保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》，結(jié)合**農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）實(shí)際情況，特制定本制度。
    第二條財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)是：認(rèn)真貫徹國(guó)家的方針政策，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，監(jiān)督檢查和完善經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，努力增收節(jié)支，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，依法計(jì)算繳納國(guó)家稅收，并接受主管機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)督。
    第三條遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。凡是應(yīng)屬本期的收入和支出，不論款項(xiàng)是否在本期收付，都應(yīng)當(dāng)作為本期的收入和支出；凡是不屬于本期的收入和支出，即使款項(xiàng)已在本期收付，也不應(yīng)作為本期的收入和支出處理。
    第四條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)本行范圍內(nèi)管理財(cái)務(wù)活動(dòng)，建立和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)開(kāi)支的審批制度，包括系統(tǒng)內(nèi)所轄單位的財(cái)務(wù)收支管理。
    第二章財(cái)務(wù)計(jì)劃。
    第六條財(cái)務(wù)計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分，是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，考核內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)成本管理，指導(dǎo)財(cái)務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。
    第七條財(cái)務(wù)計(jì)劃由財(cái)務(wù)收入、支出、盈利或虧損、利潤(rùn)分配四個(gè)部分組成。財(cái)務(wù)計(jì)劃的編報(bào)內(nèi)容，包括營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)外收入、成本、營(yíng)業(yè)外支出、稅金及附加、盈利或虧損、利潤(rùn)分配等。
    第八條財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制要充分考慮國(guó)家宏觀政策和主管部門(mén)的有關(guān)要求，依據(jù)利率政策、年度信貸計(jì)劃和資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定、勞資計(jì)劃、成本率、費(fèi)用率，并考慮影響本年財(cái)務(wù)收支的新因素，提出本年度本單位的有關(guān)數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)審核后匯總編制。
    第九條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)要定期檢查分析財(cái)務(wù)收支計(jì)劃執(zhí)行情況，
    總結(jié)。
    經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映問(wèn)題，提出建議。行長(zhǎng)根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)提供的財(cái)務(wù)情況報(bào)告，采取有效措施，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)成果。
    第三章資本金和負(fù)債。
    第十條資本金包括核心資本和附屬資本，具體管理指標(biāo)依照監(jiān)管部門(mén)的要求執(zhí)行。
    第十一條資本金不得隨意改變，如需增減，必須嚴(yán)格按法定程序報(bào)批。第十二條在籌集資本金活動(dòng)中，投資者繳付的出資額超出資本金的差額（包括溢價(jià)凈收入），資產(chǎn)重估確認(rèn)價(jià)值或合同、協(xié)議約定的價(jià)值與帳面價(jià)值的差額，以及接受捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)等，計(jì)入資本公積金。資本公積金可以按法定程序轉(zhuǎn)增資本金。
    第十三條負(fù)債包括吸收的各項(xiàng)存款、各項(xiàng)借入資金、金融機(jī)構(gòu)往來(lái)資金、各種應(yīng)付和預(yù)收款項(xiàng)以及其他負(fù)債。
    第十四條負(fù)債按償還期限劃分為長(zhǎng)期負(fù)債和流動(dòng)負(fù)債。長(zhǎng)期負(fù)債是指償還期限在一年或者一年以上的債務(wù)。包括定期存款、長(zhǎng)期借款、應(yīng)付長(zhǎng)期債券以及長(zhǎng)期應(yīng)付款等。
    流動(dòng)負(fù)債是指可以在一年以內(nèi)償還的債券。包括活期存款、短期借款、應(yīng)付短期債券、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)付及預(yù)收款項(xiàng)等。
    第十五條以負(fù)債形式籌集資金，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融政策、法規(guī)，不得擅自提高或變相提高利率以及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)適時(shí)合理地調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力降低籌資成本。
    第十六條負(fù)債均按實(shí)際發(fā)生額計(jì)價(jià)。發(fā)行債券按債券面值計(jì)價(jià)，實(shí)際收到的價(jià)款超過(guò)或者低于債券面值的差額在債券到期以前一次或分次沖減或增加利息支出。發(fā)行債券發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)在債券到期以前一次或分次攤?cè)氤杀尽?BR>    第十七條以負(fù)債形式籌集的資金（包括發(fā)行債券和各類定期存款）按上級(jí)管理部門(mén)規(guī)定的適用利率分檔次按規(guī)定期限計(jì)提應(yīng)付利息，計(jì)入成本?；钇诖婵詈推渌唐谪?fù)債直接計(jì)入相關(guān)利息支出科目。
    第四章資產(chǎn)。
    第十八條資產(chǎn)按其流動(dòng)性分為流動(dòng)資產(chǎn)和長(zhǎng)期資產(chǎn)兩類。
    流動(dòng)資產(chǎn)包括：現(xiàn)金、各種短期貸款、短期投資等。長(zhǎng)期資產(chǎn)包括中長(zhǎng)期貸款、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)以及除上述各項(xiàng)目以外的其他資產(chǎn)。
    對(duì)各類資產(chǎn)要加強(qiáng)管理，應(yīng)做到：
    第十九條現(xiàn)金資產(chǎn)管理要求：
    第二十條發(fā)放貸款本金應(yīng)按實(shí)際發(fā)生額計(jì)價(jià)，并按規(guī)定的利率和計(jì)息期限計(jì)算應(yīng)收利息。其中：貼現(xiàn)貸款應(yīng)以貼現(xiàn)票據(jù)的面值計(jì)價(jià)。
    第二十一條發(fā)放的抵押貸款應(yīng)按實(shí)際支付給借款人的金額計(jì)價(jià)。支行會(huì)計(jì)人員要根據(jù)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的通知，對(duì)抵押品及時(shí)辦理表外核算和登記。
    第二十二條貸款呆帳準(zhǔn)備金及其他風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的提取與使用實(shí)行總行統(tǒng)一管理、集中審批、分級(jí)核銷制度。
    第二十三條投資業(yè)務(wù)由本行在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)統(tǒng)一辦理，未經(jīng)總行批準(zhǔn)，各支行不得進(jìn)行各類投資活動(dòng)和證券買(mǎi)賣(mài)。
    第二十四條固定資產(chǎn)是指使用年限在1年（不含1年）以上，單位價(jià)值在3000元（不含3000元）以上，并在使用過(guò)程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、交通工具、電子設(shè)備、機(jī)具設(shè)備、其他固定資產(chǎn)等。
    第二十五條無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值應(yīng)按取得時(shí)的實(shí)際成本計(jì)價(jià)。自開(kāi)始使用之日起，在無(wú)形資產(chǎn)的有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)氤杀尽?BR>    無(wú)形資產(chǎn)的有效使用期限按下列原則確定：
    第二十六條無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，包括轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)。無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的凈收入，除國(guó)家另有規(guī)定外，均應(yīng)計(jì)入當(dāng)期其他營(yíng)業(yè)收入。轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的無(wú)形資產(chǎn)，仍應(yīng)作為本行擁有的資產(chǎn)進(jìn)行核算，保留原帳面價(jià)值。
    第二十七條開(kāi)辦費(fèi)自營(yíng)業(yè)之日起，要在不少于5年內(nèi)分期攤?cè)氤杀尽槿〉霉潭ㄙY產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)所發(fā)生的支出不得計(jì)入開(kāi)辦費(fèi)。以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入固定資產(chǎn)的改良支出以及其他長(zhǎng)期待攤費(fèi)用應(yīng)作為遞延資產(chǎn)核算，在規(guī)定期限內(nèi)分期平均攤銷。
    第五章成本、費(fèi)用管理。
    第二十九條在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各項(xiàng)利息支出、金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出、手續(xù)費(fèi)支出、營(yíng)業(yè)費(fèi)用以及其他營(yíng)業(yè)支出等，按規(guī)定計(jì)入成本。
    第三十條成本核算，要嚴(yán)格區(qū)分本期成本與下期成本的界限、成本支出與營(yíng)業(yè)外支出的界限。
    成本具體包括以下內(nèi)容：
    指以負(fù)債形式籌集的各類資金（不包括金融機(jī)構(gòu)往來(lái)資金），按國(guó)家規(guī)定的適用利率分檔次提取的應(yīng)付利息和國(guó)家政策允許列支的其他利息支出。
    指與中央銀行、其他銀行及金融機(jī)構(gòu)之間資金往來(lái)發(fā)生的利息支出。其中如有當(dāng)年應(yīng)支付而未支付的利息，應(yīng)逐筆計(jì)算應(yīng)付利息，計(jì)入當(dāng)年損益。
    提
    指辦理金融業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的手續(xù)費(fèi)支出。
    第六章?tīng)I(yíng)業(yè)外收支及稅金。
    第三十一條營(yíng)業(yè)外收支是指與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)無(wú)直接關(guān)系的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。營(yíng)業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)凈收益、扣款收入、出納長(zhǎng)款收入、因債權(quán)人的特殊原因確實(shí)無(wú)法支付的應(yīng)付款項(xiàng)等。營(yíng)業(yè)外支出包括出納短款、固定資產(chǎn)凈損失、無(wú)法確定賠償責(zé)任的差錯(cuò)損失、公益救濟(jì)性捐贈(zèng)、非常損失、賠償金、違約金等。
    第三十二條各項(xiàng)營(yíng)業(yè)外收支必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審批，慎重處理，據(jù)實(shí)列帳。
    第三十三條按規(guī)定核算、繳納稅金和有關(guān)規(guī)費(fèi)。
    第七章利潤(rùn)及分配。
    第三十四條利潤(rùn)總額由營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資收益和營(yíng)業(yè)外收支相抵的凈額組成。計(jì)算公式為：
    第三十五條利潤(rùn)總額按有關(guān)規(guī)定作納稅調(diào)整后，依法繳納所得稅。
    第三十六條發(fā)生的年度虧損，可以用下一年度的利潤(rùn)在所得稅前彌補(bǔ)，下一年度利潤(rùn)不足彌補(bǔ)，可以在五年內(nèi)延續(xù)彌補(bǔ)。五年內(nèi)不足彌補(bǔ)的，用稅后利潤(rùn)彌補(bǔ)。
    第三十七條稅后利潤(rùn)，按以下順序分配：
    第八章財(cái)務(wù)報(bào)告與評(píng)價(jià)。
    第三十八條財(cái)務(wù)報(bào)告是反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的總括性書(shū)面文件，是檢查政策執(zhí)行情況、考核經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果的重要依據(jù)。各支行應(yīng)定期向本行提供財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)告包括財(cái)務(wù)報(bào)表和有關(guān)財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。
    第三十九條財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、業(yè)務(wù)狀況表及其他附表。匯總編報(bào)的各種財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)一律折合為人民幣。外匯財(cái)務(wù)應(yīng)另行編制外幣報(bào)表，作為匯總報(bào)表的附件上報(bào)。
    第四十條財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能化的必要手段，必須按照經(jīng)濟(jì)核算的原則，充分運(yùn)用各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料和調(diào)查掌握的情況，剖析一定時(shí)期的財(cái)務(wù)收支情況，評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)成果，預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)前景，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出措施，改善財(cái)務(wù)管理，提高管理水平。
    第四十一條財(cái)務(wù)分析要報(bào)送行長(zhǎng)及上級(jí)部門(mén)，有關(guān)情況還應(yīng)在內(nèi)部作適當(dāng)披露，便于指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作。
    第九章管理文件。
    第四十二條合規(guī)文件。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇九
    三、需要公司層面解決的問(wèn)題。
    四、部門(mén)下半年重點(diǎn)工作和計(jì)劃。
    時(shí)光荏苒、光陰如梭，2014又去一半時(shí)間了，在這段時(shí)間里自己不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、反省，使自己在思想和行動(dòng)得到歷練，包括專業(yè)技術(shù)也得到提高。在這過(guò)程中有苦有樂(lè)且收獲頗多，現(xiàn)就半年工作總結(jié)及下半年的主要工作重點(diǎn)做如下匯報(bào)：
    一、案場(chǎng)管理。
    1、售樓中心設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)管各施工單位安全文明施工做好成品保護(hù)；由于一期商業(yè)還沒(méi)正式形成，上半年的主要工作就是負(fù)責(zé)案場(chǎng)區(qū)域等。案場(chǎng)作為客戶的體驗(yàn)中心，要提供完善的服務(wù)必須首先是硬件，那么硬件的好壞直接決定我們的服務(wù)質(zhì)量。從這個(gè)方面講工程管理部對(duì)室內(nèi)大小設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查、完善、修復(fù)提高設(shè)備設(shè)施的使用壽命、售樓中心設(shè)備機(jī)房、燈具、管道、室外木凳、中央空調(diào)、衛(wèi)生潔具、門(mén)窗、五金件日常管理維修保養(yǎng)達(dá)到到800余次的巡視與檢查，排除危險(xiǎn)情況達(dá)10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項(xiàng)目等。設(shè)備完好是工程管理部管理的重要指標(biāo)，對(duì)于售樓中心運(yùn)行快一年的時(shí)間，為延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，工程部不懈余力的想盡辦法處理設(shè)備初步老化階段，設(shè)備房做到一月兩次保養(yǎng)，包括衛(wèi)生清潔、設(shè)備檢查、把設(shè)備故障處理在萌芽階段，并在多次施工過(guò)程中包括會(huì)場(chǎng)布展工程部作為監(jiān)管部門(mén)對(duì)于裝修施工隊(duì)或者是活動(dòng)方人員魚(yú)龍混雜不好管理當(dāng)然作為成品保護(hù)更加困難，但是我們必須要求施工方對(duì)于所有成品以最大化的保護(hù)，加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞。
    2、配合案場(chǎng)景觀亮化工程的施工和后期維護(hù)，及時(shí)巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決處理等；在制作施工期間積極的優(yōu)化施工方案，包括顏色選用、地形安裝、位置調(diào)整以及施工工藝等。在時(shí)間緊張、人員密集施工、環(huán)境雜亂情況下工程部很好的溝通和監(jiān)管，快速協(xié)調(diào)并解決實(shí)際問(wèn)題,彰顯我華商物業(yè)服務(wù)態(tài)度及水準(zhǔn)。作為連接主城區(qū)交通要道，售樓中心的亮化工程是體現(xiàn)和展示華商國(guó)際城的最好廣告包括led、小水池景觀等融為一體獨(dú)特的彰顯友華品質(zhì)，所以這重任就交到工程管理部的手里，作為技術(shù)部門(mén)我們高度重視案場(chǎng)形象工程，通過(guò)我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間解決，高效快速的處理問(wèn)題能力得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
    3、落實(shí)案場(chǎng)設(shè)備設(shè)施編碼、完善標(biāo)識(shí)、制作貨架統(tǒng)一規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)管理；為規(guī)范統(tǒng)一管理、完整的體現(xiàn)物業(yè)管理的痕跡，對(duì)于設(shè)備、物質(zhì)賬目清楚、擺放有序、設(shè)備編制有效以及責(zé)任主體明確，塑造一個(gè)完善的管理隊(duì)伍，公司大力推行設(shè)備設(shè)施包括各區(qū)域的物資等進(jìn)行清點(diǎn)、整理。包括員工生活中心及案場(chǎng)各區(qū)域的標(biāo)識(shí)完善等，尤其是led倉(cāng)庫(kù)物資相當(dāng)雜亂，在公司的要求下工程管理部及時(shí)申購(gòu)材料做好區(qū)域規(guī)劃，制作貨架方便擺放，在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)梳理整頓最終呈現(xiàn)完美的、有序的、統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
    二、積極配合各營(yíng)銷策劃活動(dòng)和案場(chǎng)各施工單位安全作業(yè)等；
    作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當(dāng)之無(wú)愧的物業(yè)公司，其中就關(guān)系最大的是安保和工程，在每次接到各種活動(dòng)以來(lái)，我們積極銜接活動(dòng)方和策劃部，針對(duì)活動(dòng)規(guī)劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時(shí)的進(jìn)行磋商、反復(fù)論證、做到高效、安全、無(wú)紕漏完成每一次接待任務(wù)，對(duì)于一場(chǎng)成功的活動(dòng)后勤保障尤為重要，工程管理部在活動(dòng)前后都有檢查設(shè)備設(shè)施有效性、安全性、以及在布置施工過(guò)程中監(jiān)管力度加強(qiáng)，每一次活動(dòng)力求完善，盡量在自己管轄范圍內(nèi)達(dá)到完美同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)的工作。同時(shí)工程管理部對(duì)案場(chǎng)施工單位實(shí)行登記辦證規(guī)范管理，2014年半年時(shí)間總計(jì)督辦80余次工程施工，無(wú)一差錯(cuò)完成監(jiān)管保障售樓中心的品質(zhì)。
    三、紫藤公寓順利交房及完成電梯修復(fù)工作；
    完成紫藤公寓順利交房及相關(guān)設(shè)施的驗(yàn)收移交工作，積極解決電梯進(jìn)水不能運(yùn)行最大化的提供業(yè)主優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；紫藤公寓樓盤(pán)在交房時(shí)間緊張或許多設(shè)備設(shè)施不完善的情況下，物業(yè)公司臨危受命對(duì)公司提出很多的建議，在交房的過(guò)程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房。在二次裝修期間，由于消防存在部分缺陷導(dǎo)致兩臺(tái)電梯進(jìn)水，嚴(yán)重影響業(yè)主的裝修進(jìn)度和日常的生活所需，針對(duì)電梯進(jìn)水問(wèn)題房產(chǎn)公司高度重視，委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準(zhǔn)備配件并第一時(shí)間發(fā)貨，在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復(fù),最終平息業(yè)主的情緒，極大的挽回的公司的信譽(yù)度。
    四、員工生活中心設(shè)備設(shè)施完善；
    員工生活中心配套設(shè)備及附屬設(shè)施的完善（雨棚搭建和空調(diào)的安裝、洗碗池及熱水器完善、監(jiān)控設(shè)備就位）等；要保證一期的順利開(kāi)業(yè)就需要安頓好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的附屬設(shè)備設(shè)施得以完備，以至于提供舒適、安全的環(huán)境。在入住員工生活中心來(lái)，部分設(shè)備設(shè)施不是很完善工程管理部利用自己的技術(shù)專長(zhǎng)對(duì)生活中心加以改造，最大化的提供員工方便以及使用方面等。
    五、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)勘查一期商業(yè)設(shè)備設(shè)施安裝情況和研讀圖紙?zhí)崆笆煜がF(xiàn)場(chǎng)；
    進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備設(shè)施安裝和工程進(jìn)度，華商國(guó)際城大體量、從結(jié)構(gòu)型態(tài)看比較復(fù)雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結(jié)構(gòu)等，每一個(gè)都是繁雜的系統(tǒng)學(xué)科，作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識(shí)必須全面，專業(yè)技能扎實(shí)、包括我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)?shù)呢S富，在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一個(gè)點(diǎn)位作用、原理、設(shè)備型號(hào)、數(shù)量以及方位走向做基本工作；通過(guò)每周參加工程項(xiàng)目部周列會(huì)了解施工進(jìn)度、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、以及施工規(guī)范、要求、工藝等包括安全等；及時(shí)反饋的公司由公司針對(duì)施工情況及時(shí)調(diào)整跟進(jìn)人員以及協(xié)調(diào)各種步驟等。對(duì)于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)，盡快的落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)步驟并劃分區(qū)域人員。第一時(shí)間駐場(chǎng)才能正真的了解最新動(dòng)態(tài)、銜接相關(guān)人員、熟悉場(chǎng)地、找準(zhǔn)責(zé)任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。
    六、學(xué)習(xí)顧問(wèn)理念和部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
    努力學(xué)習(xí)顧問(wèn)公司理念、經(jīng)驗(yàn)等把它融入到實(shí)際工作中，建立健全部門(mén)管理制度和以及培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能等；請(qǐng)顧問(wèn)指導(dǎo)是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)于城市綜合體項(xiàng)目很多挑戰(zhàn)、面對(duì)川南最大綜合體很多都是我們沒(méi)有接觸過(guò)的對(duì)于要完勝必須要去吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)來(lái)支撐大體量、復(fù)雜繁瑣的工程，營(yíng)造環(huán)境充分融入深究探索，把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)和進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司一直以來(lái)都以寧缺毋濫來(lái)選拔人才，注重人才的可塑性以及忠誠(chéng)度等，從人員進(jìn)來(lái)就開(kāi)始公司的培訓(xùn)，再到部門(mén)的培訓(xùn)從單一的口授，再到以身作則用行動(dòng)感染員工，及時(shí)糾正錯(cuò)誤、關(guān)心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識(shí)拓展知識(shí)面。為此我部大力創(chuàng)造空間，讓其員工和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。
    七、節(jié)能降耗、為公司創(chuàng)收；
    從售樓中心開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計(jì)看售樓中心總共耗電量：165840千瓦時(shí)。員工生活中心：水194噸、電：5157千瓦時(shí)、氣：994立方?？傮w來(lái)看較平穩(wěn)無(wú)太大差別，工程管理部作為公司節(jié)能降耗主力軍，直接關(guān)系到公司的利潤(rùn)。嚴(yán)格控制室內(nèi)開(kāi)啟照明開(kāi)啟時(shí)間，比如銷售上班我們只是提前15分鐘開(kāi)啟，保潔清潔地面一律局部開(kāi)啟，以及根據(jù)天氣情況隨時(shí)調(diào)整室內(nèi)外照明和外圍景觀等，led顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節(jié)能方式開(kāi)啟，中央空調(diào)開(kāi)啟也是根據(jù)人員情況以及天氣及時(shí)開(kāi)啟，同樣員工生活中心也是做到隨手關(guān)電，人走關(guān)閉各閥門(mén)杜絕能源浪費(fèi)。在滿足售樓中心需求的同時(shí)，最大化的滿足節(jié)能效果。
    部門(mén)存在的問(wèn)題。
    1.部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)淡薄。
    “細(xì)節(jié)決定成敗”是千古不變的名句，物業(yè)公司差異化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵就是關(guān)注細(xì)節(jié)，打造川南首席一站式體驗(yàn)服務(wù)，體驗(yàn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是關(guān)注細(xì)節(jié)的東西，在部門(mén)以后的工作中要多巡檢、眼光要銳利、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)，尤其是在公共區(qū)域維護(hù)注重環(huán)境實(shí)際情況，做好成品保護(hù)，嚴(yán)格按照安裝施工規(guī)范操作；給部門(mén)員工灌輸提升品質(zhì)就是細(xì)節(jié)體現(xiàn)，注重禮貌禮儀加強(qiáng)日常的部門(mén)管理工作流程的梳理以及指導(dǎo)；讓全體員工在心里形成意識(shí)，在日常工作中得以體現(xiàn)。
    公司層面解決問(wèn)題。
    1.公司盡快解決關(guān)鍵人員缺少問(wèn)題望提前到崗并駐場(chǎng)進(jìn)行介入工作；
    部門(mén)下半年重點(diǎn)工作及計(jì)劃。
    1.制訂現(xiàn)場(chǎng)介入的內(nèi)容和步驟；
    3.重點(diǎn)對(duì)施工期間不利于后期物業(yè)管理的項(xiàng)目特別是隱蔽工程及時(shí)剖析并上報(bào)；了解機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見(jiàn)和功能布局等，協(xié)助施工人員做好對(duì)房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以避免施工對(duì)材質(zhì)造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進(jìn)度（定期巡查施工現(xiàn)場(chǎng)，參與工程例會(huì)，及時(shí)提出維護(hù)開(kāi)發(fā)商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商做好使用功能的驗(yàn)收，對(duì)各種設(shè)備、管線都逐一檢查）。檢查前期工程的施工質(zhì)量，對(duì)與原設(shè)計(jì)不合且可以更改的部分提出建議。配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量。找出遺漏工程項(xiàng)目。參與開(kāi)發(fā)商的建筑、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案；發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患；參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收。制訂物業(yè)驗(yàn)收流程，指出工程缺陷，對(duì)改良方案的可行性及費(fèi)用提出建議。
    4.跟進(jìn)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作，初步掌握各個(gè)操作流程及要點(diǎn)；
    1、參與重要的大型配套設(shè)備(包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話通訊、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)等)安裝調(diào)試工作，要求施工單位對(duì)商業(yè)工程管理人員及相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn)。
    2、通過(guò)詳細(xì)查看各專業(yè)設(shè)備技術(shù)參數(shù)，結(jié)合設(shè)備隨機(jī)文件，了解掌握各專業(yè)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，安裝基礎(chǔ)、標(biāo)高、位置和方向，維修拆卸空間尺寸、動(dòng)力電纜連接等技術(shù)要求。
    3、在詳細(xì)研讀設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)檢查建筑空間位置及外形尺寸的基礎(chǔ)上，在符合設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求的前提下，應(yīng)使設(shè)備及系統(tǒng)的巡視操作便利、易于維修保養(yǎng)，設(shè)備系統(tǒng)容易調(diào)節(jié)匹配，系統(tǒng)管線布置和流程控制更趨于經(jīng)濟(jì)合理，各系統(tǒng)的動(dòng)能、功能流量輸出應(yīng)便于計(jì)量管理，便于經(jīng)濟(jì)核算。
    4、參加設(shè)備安裝工程分布、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、隱蔽工程的驗(yàn)收和設(shè)備安裝工程的綜合驗(yàn)收，從設(shè)備運(yùn)行管理方面提出整改意見(jiàn)和建議。
    5.嚴(yán)把接管程序和工程問(wèn)題的整改與完善；
    1、對(duì)在前期介入階段提出的完善項(xiàng)目和整改意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)核。對(duì)尚未完善的事項(xiàng)，要求項(xiàng)目公司提出補(bǔ)救和解決措施并備案。
    2、項(xiàng)目公司應(yīng)將所有土建工程、裝飾工程、市政工程、設(shè)備安裝工程等主要配套工程的施工（承包）單位名稱、工程項(xiàng)目、工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、保修內(nèi)容、保修期限等內(nèi)容列出清單交給商業(yè)管理公司。
    3、將項(xiàng)目公司施工未用完的建材，包括各種瓷片、玻璃窗及設(shè)備配件等留下來(lái)備用，以減少以后維修費(fèi)用。
    4、凡工程施工采用的非市面上常見(jiàn)的建材、設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)由項(xiàng)目公司或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。
    5、驗(yàn)收時(shí)注意和工程管理密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無(wú)并按要求做好。
    6、設(shè)備、設(shè)施、輔助場(chǎng)所、停車位、會(huì)所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明。
    6.一期所有商戶能源計(jì)量的確認(rèn)與復(fù)核工作。
    能源復(fù)核是一個(gè)很重要且繁雜的工作，直接關(guān)系公司以及商戶的利益，它包括市政管網(wǎng)進(jìn)戶總表，各區(qū)域的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲區(qū)域較為復(fù)雜，核對(duì)準(zhǔn)確對(duì)于后期的管理就相對(duì)簡(jiǎn)單。做好位置標(biāo)記管路走向，分支布局圖以及管轄區(qū)域閥門(mén)位置等。
    案場(chǎng)作為華商國(guó)際城三期開(kāi)發(fā)的重要體驗(yàn)、展示、和辦公場(chǎng)地，隨著時(shí)間的推移設(shè)備的老化以及案場(chǎng)工程的遺留問(wèn)題等逐步的呈現(xiàn)；包括各種營(yíng)銷活動(dòng)等會(huì)造成設(shè)施的損壞等。所以要保證亮麗如新，工程管理部就要加大維修保養(yǎng)力度，徹底的解決和完善各種增加、優(yōu)化、技改等任務(wù)，最終能夠滿足使用人的需要，最大化的提供快捷、方便、舒適、高效的客戶體驗(yàn)中心。
    陽(yáng)忠劍。
    2014年6月14日。
    時(shí)間飛逝，2010年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
    今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。2010年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
    日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了庫(kù)房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
    電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過(guò)四次。檢修保養(yǎng)過(guò)的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫(kù)三層及地下二層的消防卷簾門(mén)，溫感探測(cè)器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
    本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請(qǐng)廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭(zhēng)部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設(shè)，工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
    配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒(méi)有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
    跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長(zhǎng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統(tǒng)施工缺陷問(wèn)題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長(zhǎng)期跟進(jìn)和督促?gòu)S家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
    二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級(jí)以上，當(dāng)同層一個(gè)客戶發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì)影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對(duì)二次裝修的管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
    在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。
    1、將車庫(kù)照明在保證合理的照明前提下，通過(guò)樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制。
    2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
    環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
    一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十
    今年以來(lái)，全市商業(yè)認(rèn)真貫徹市委十一屆四次全會(huì)、全市服務(wù)業(yè)工作會(huì)議和商業(yè)工作會(huì)議精神，商業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了總量增加、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、建設(shè)加快、貢獻(xiàn)擴(kuò)大的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    ——總量規(guī)模增加。一是增加值。1-9月份，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)343.3億元，同比增長(zhǎng)12.5%，占第三產(chǎn)業(yè)26.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現(xiàn)270.3億元，增長(zhǎng)12.1%；住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)73.0億元,增長(zhǎng)15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企業(yè)銷售總額實(shí)現(xiàn)2685.1億元，增長(zhǎng)17.3%，其中，批發(fā)額2227.0億元，增長(zhǎng)15.2%，零售額458.1億元，增長(zhǎng)28.5%。三是投資額。1-9月份，批發(fā)和零售、住宿和餐飲、租賃和商務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)和其他服務(wù)四大類流通服務(wù)行業(yè)完成固定資產(chǎn)投資總額174.3億元，同比增長(zhǎng)20.9%，占全市投資的8.2%，占第三產(chǎn)業(yè)投資的13.6%。
    ——建設(shè)步伐加快。一是商業(yè)集聚區(qū)。呈規(guī)劃起點(diǎn)高、項(xiàng)目體量大、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)新、立體綜合開(kāi)發(fā)、閑置項(xiàng)目啟動(dòng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。太原街、中街、南塔、長(zhǎng)江街和東中街等商業(yè)區(qū)5000平方米以上商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)52個(gè)，總面積200萬(wàn)平方米；在建項(xiàng)目22個(gè)，規(guī)劃面積363萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)總投資285億元。二是批發(fā)市場(chǎng)。10個(gè)萬(wàn)米以上市場(chǎng)建設(shè)和改造升級(jí)取得進(jìn)展。北方茶城、五愛(ài)市場(chǎng)三期、東北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔灣、南五農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)主體，遼中順發(fā)黃牛市場(chǎng)改造工程已竣工使用；啟動(dòng)了果品市場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和信息發(fā)布系統(tǒng)、水產(chǎn)市場(chǎng)低溫冷庫(kù)、前當(dāng)堡鮮魚(yú)市場(chǎng)二期項(xiàng)目。三是社區(qū)商業(yè)。示范中心建設(shè)持續(xù)發(fā)展，以連鎖便民業(yè)態(tài)為重點(diǎn)，新建早餐網(wǎng)點(diǎn)200個(gè)，總數(shù)達(dá)4500個(gè)，改造建設(shè)規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)49個(gè)。截止9月底，全市引進(jìn)500萬(wàn)元以上商業(yè)項(xiàng)目301個(gè)，投資總額322.8億元,到位資金67.8億元，在建的流通服務(wù)業(yè)項(xiàng)目達(dá)100個(gè)，5000平方米以上商業(yè)設(shè)施達(dá)266個(gè)。
    ——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是布局結(jié)構(gòu)。跟進(jìn)城市格局調(diào)整步伐，推進(jìn)城市商業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域商業(yè)區(qū)和社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心三個(gè)層次和農(nóng)村縣鄉(xiāng)村三級(jí)流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。二是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式，連鎖經(jīng)營(yíng)已覆蓋30多個(gè)行業(yè)，370家企業(yè)，店鋪5,400個(gè)；進(jìn)入我市國(guó)內(nèi)外大型知名物流公司已達(dá)50家，營(yíng)業(yè)收入超5,000萬(wàn)元的第三方物流企業(yè)20多家；電子商務(wù)和現(xiàn)代管理技術(shù)廣泛應(yīng)用，時(shí)點(diǎn)銷售、管理信息、電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代商業(yè)信息系統(tǒng)在大型零售企業(yè)的應(yīng)用率達(dá)90%以上，條形碼技術(shù)、多種銀行卡互通互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)上交易和結(jié)算全面進(jìn)入流通服務(wù)業(yè)。三是業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。購(gòu)物中心、大型超市、專業(yè)專賣(mài)店、折扣店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，5000平方米以上大型零售設(shè)施達(dá)122個(gè)，其中百貨店與購(gòu)物中心39個(gè)、大型綜合超市41個(gè)、家居建材店22個(gè)、專業(yè)專賣(mài)店22個(gè)。四是所有制結(jié)構(gòu)。前三季度，非公有制商業(yè)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額973.0億元，占全市88.3%，同比提高0.8個(gè)百分點(diǎn)，已成為發(fā)展的主導(dǎo)力量。
    ——社會(huì)貢獻(xiàn)擴(kuò)大。一是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。1-9月份，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)1101.6億元，增長(zhǎng)22.4%，同比提高5.3個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是增加社會(huì)就業(yè)。前三季度，全市流通服務(wù)業(yè)通過(guò)增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，新增就業(yè)崗位4.4萬(wàn)個(gè)，提供再就業(yè)機(jī)會(huì)9.5萬(wàn)人次，從業(yè)人員已達(dá)百萬(wàn)以上。商業(yè)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，改善人民生活，增加財(cái)政收入，擴(kuò)大就業(yè)渠道，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。
    （二）商品市場(chǎng)運(yùn)行情況。
    ——消費(fèi)品市場(chǎng)。消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大，供求基本平衡，受國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響，個(gè)別品種出現(xiàn)貨源短期緊張。一是消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大。城鄉(xiāng)消費(fèi)同步增長(zhǎng)，其中，城市增長(zhǎng)21.9%，縣及縣以下增長(zhǎng)22.9%，分別提高5.7和5.1個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)能力提高，城市人均消費(fèi)支出10,860元，增長(zhǎng)33.2%，提高0.6個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村人均消費(fèi)支出5,555元，增長(zhǎng)14.7%，提高7.5個(gè)百分點(diǎn)。社消額增幅在15個(gè)副省級(jí)城市中列居第4位。二是供需總體平穩(wěn)。影響供應(yīng)不利因素增多，但主要生活必需品供應(yīng)充足，糧、油、糖、鹽、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了總體平衡，價(jià)格波動(dòng)較前期趨緩。三是市場(chǎng)出現(xiàn)多次波動(dòng)。3月上旬，大型超市桶裝豆油一度貨源緊張、上市減少、供貨時(shí)斷時(shí)續(xù)。3月中下旬，大型超市個(gè)別品牌、品項(xiàng)進(jìn)口嬰兒奶粉出現(xiàn)貨源偏緊苗頭。4月中旬，涉法事件影響了家樂(lè)福各店的經(jīng)營(yíng)秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全國(guó)性奶制品供應(yīng)和消費(fèi)波動(dòng)。四是價(jià)格指數(shù)呈回落態(tài)勢(shì)。1-9月份，我市居民消費(fèi)價(jià)格上漲5.9%，低于全省0.3個(gè)百分點(diǎn)。各月份同比上漲幅度分別為6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，環(huán)比連續(xù)五個(gè)月呈下降態(tài)勢(shì)。
    ——生產(chǎn)資料市場(chǎng)。供需平衡，運(yùn)行平穩(wěn)，但受國(guó)際國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)影響，以及我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，需求增加，價(jià)格總體呈上漲態(tài)勢(shì)。一是需求總體增加。1-9月份，生產(chǎn)資料交易額實(shí)現(xiàn)3205億元，增長(zhǎng)21.6%；成品油銷售122萬(wàn)噸，增長(zhǎng)10.9%，其中，汽油52萬(wàn)噸，增長(zhǎng)1.6%，柴油70萬(wàn)噸，增長(zhǎng)19.1%；二手車交易量實(shí)現(xiàn)4.3萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)58%。煤炭市場(chǎng)受價(jià)格因素影響，交易量實(shí)現(xiàn)960萬(wàn)噸，下降了4%。壓濾機(jī)濾布二是價(jià)格總體上漲。1-9月份，全市原材料、燃料、動(dòng)力購(gòu)進(jìn)價(jià)格指數(shù)上漲11.9%，其中，燃料動(dòng)力類上漲11.8%，黑色金屬材料類上漲19.5%（鋼材上漲12.9%），有色金屬材料類下降2.4%，化工原料類上漲15.5%，木材紙漿類上漲3.8%，建筑材料及非金屬礦類上漲5.3%，其它工業(yè)原材料及半成品類上漲8.3%，農(nóng)副產(chǎn)品類上漲12.7%，紡織原料類上漲9.5%。三是柴油資源趨緊。年初，受國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響，全國(guó)柴油資源趨緊并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供應(yīng)緊張狀況加劇，除中油遼寧沈陽(yáng)銷售分公司供應(yīng)外，其它企業(yè)停止供應(yīng)柴油。全市日需柴油3000-3500噸，日供應(yīng)量降至2200噸，缺口800-1300噸，導(dǎo)致排隊(duì)加油和限量供應(yīng)，嚴(yán)重影響了重點(diǎn)工程、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和公共交通。
    ——餐飲服務(wù)市場(chǎng)。繁榮活躍、銷售增加。1-9月份，餐飲服務(wù)業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)258億元，增長(zhǎng)25.4%，其中，住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)175.3億元，增長(zhǎng)35.6%。一是假日及婚宴拉動(dòng)明顯。年夜飯市場(chǎng)火爆，家宴預(yù)定增多，酒店餐館爆滿；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黃金周高峰跌起，婚宴消費(fèi)增加，客流增加三成。“十一”期間，餐飲業(yè)零售額達(dá)5億元，創(chuàng)歷史新高。受原材料成本上漲影響，價(jià)格同比上浮15-20%。二是賓館住宿業(yè)銷售增長(zhǎng)。旅游季節(jié)性升溫和奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)影響，住宿率呈逐季增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全市112家星級(jí)賓館（飯店），1-9月份接待268萬(wàn)人，增長(zhǎng)2.9%。經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，已達(dá)21家，新增床位6000張，住宿率90%以上，大眾化中小旅店設(shè)施狀況也得到不斷改善。三是其他服務(wù)業(yè)穩(wěn)中有升。美容美發(fā)、洗染、沐浴、人像攝影等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)相對(duì)平穩(wěn)，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)10%左右，由于居民生活服務(wù)消費(fèi)處于升級(jí)期，社會(huì)化程度提高，經(jīng)營(yíng)成本攀升，收費(fèi)水平提高，也帶動(dòng)了消費(fèi)的增長(zhǎng)。
    今年以來(lái)，按照“一手抓商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一手抓民生服務(wù)保障”的.總體思路，我局緊緊圍繞加快商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、搞好市場(chǎng)調(diào)控和服務(wù)奧運(yùn)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
    ——在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面。按照優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拓展行業(yè)領(lǐng)域、做強(qiáng)流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)的總體思路，全面加強(qiáng)行業(yè)規(guī)劃、政策落實(shí)和重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)工作。
    1、加強(qiáng)規(guī)劃的指導(dǎo)編制。一是落實(shí)《服務(wù)業(yè)2008-2012年發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，年底前要完成流通服務(wù)業(yè)未來(lái)五年發(fā)展規(guī)劃及16項(xiàng)子規(guī)劃的起草工作。二是指導(dǎo)區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制，各區(qū)縣（市）正抓緊相關(guān)論證工作，有的區(qū)縣商業(yè)規(guī)劃已經(jīng)所在地政府批準(zhǔn)實(shí)施。三是加強(qiáng)了中街、太原、南塔等重點(diǎn)商業(yè)集聚區(qū)、商業(yè)街區(qū)規(guī)劃的指導(dǎo)論證，推動(dòng)市區(qū)兩級(jí)規(guī)劃的銜接。
    2、推進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展。一是推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展。舉辦了“第六屆中國(guó)東北連鎖經(jīng)營(yíng)及特許加盟展暨中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目洽談會(huì)”，為我市連鎖企業(yè)發(fā)展和市民創(chuàng)業(yè)提供了舞臺(tái)，確保年內(nèi)連鎖店鋪總數(shù)發(fā)展到5500家，其中今年發(fā)展380家。二是推進(jìn)商業(yè)信息化工作。印發(fā)了沈陽(yáng)市推進(jìn)商業(yè)信息化暨電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)，并積極做好銀聯(lián)部門(mén)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接工作。目前受理刷卡消費(fèi)的商業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60%以上。三是建立重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目聯(lián)系制度。為推動(dòng)龍頭企業(yè)發(fā)展，市商業(yè)局與20余個(gè)行業(yè)的100家龍頭企業(yè)建立了緊密的聯(lián)系制度，溝通信息，提供服務(wù)，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題。四是加強(qiáng)了新引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，通過(guò)組織申報(bào)審核，對(duì)18個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)1466萬(wàn)元省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展資金，給予了貼息或補(bǔ)助扶持。
    3、構(gòu)建城鄉(xiāng)流通服務(wù)體系。一是推進(jìn)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”，加快購(gòu)物、餐飲、洗理、洗染、維修和家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）商業(yè)主管部門(mén)推進(jìn)20個(gè)社區(qū)商服中心的改造建設(shè)。二是深入推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，加強(qiáng)龍頭企業(yè)配送中心建設(shè)，增加配送品種、擴(kuò)大配送比重。確保年內(nèi)新發(fā)展農(nóng)家（資）店400個(gè)，總數(shù)發(fā)展到2200個(gè)，覆蓋80%的鄉(xiāng)村。三是加大縣域農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)的扶持力度，充分發(fā)揮每年500萬(wàn)元農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)引導(dǎo)資金的作用，今年將對(duì)四縣（市）已上報(bào)的9個(gè)項(xiàng)目予以扶持。
    ——在推進(jìn)民生工程方面。按照確保重要生活必需品不脫銷、不斷檔的工作目標(biāo)，把市場(chǎng)穩(wěn)定工作納入民生工程的重要內(nèi)容，正確處理保障供應(yīng)與尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、中央調(diào)控與地方調(diào)控、區(qū)域市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的關(guān)系，采取經(jīng)濟(jì)、行政和法律手段并用的工作方法，重點(diǎn)做了四方面工作：
    1、落實(shí)工作責(zé)任制度。一是制定工作方案。以市政府名義下發(fā)了《重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作方案》，建立18個(gè)相關(guān)部門(mén)聯(lián)通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)了在設(shè)立儲(chǔ)備基地、動(dòng)用儲(chǔ)備商品、定點(diǎn)生產(chǎn)加工、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、組織調(diào)度配送等環(huán)節(jié)的責(zé)任。二是簽訂責(zé)任狀。主管市長(zhǎng)與各區(qū)、縣（市）政府簽訂《重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作目標(biāo)責(zé)任狀》，明確了對(duì)糧食、豆油、豬肉、食糖、食鹽五類商品的33個(gè)儲(chǔ)備基地，11類重要生活必需品的161個(gè)應(yīng)急生產(chǎn)加工、市場(chǎng)調(diào)控載體企業(yè)，以及對(duì)市場(chǎng)流通秩序管理的屬地責(zé)任。三是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管。建立任單位的動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，確保市場(chǎng)異常波動(dòng)時(shí)，儲(chǔ)備調(diào)控做到“儲(chǔ)得住、調(diào)得出、用得上”，應(yīng)急調(diào)控做到“判斷準(zhǔn)確、啟動(dòng)及時(shí)、操作順暢、監(jiān)管到位”。
    2、完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系。一是建立市場(chǎng)信息收集、預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。全面掌握生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)產(chǎn)量、庫(kù)存、品種、銷售及價(jià)格運(yùn)行情況，已建立樣本企業(yè)200戶。二是實(shí)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制度。會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，實(shí)行日監(jiān)測(cè)報(bào)告。三是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)工作中，采取全天候蹲守、一線市場(chǎng)采集等方式，及時(shí)把握供需態(tài)勢(shì)，進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)警，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
    3、落實(shí)重要商品儲(chǔ)備。落實(shí)儲(chǔ)備商品，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)全市市級(jí)糧食儲(chǔ)備12.35萬(wàn)噸、豆油儲(chǔ)備6,500噸、食鹽儲(chǔ)備10,500噸、食糖儲(chǔ)備1,500噸、豬肉儲(chǔ)備3,500噸，分別落實(shí)了儲(chǔ)備單位和監(jiān)管責(zé)任。
    4、及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。今年以來(lái)，我局針對(duì)春季期間肉菜貨源緊張和價(jià)格波動(dòng)、一段時(shí)期內(nèi)食用油、奶粉、柴油供應(yīng)緊張、保障家樂(lè)福正常經(jīng)營(yíng)、支援四川地震災(zāi)區(qū)以及處理牛奶事件等情況，先后7次啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，保障市場(chǎng)供應(yīng)，維護(hù)了正常經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
    ——在服務(wù)奧運(yùn)方面。積極發(fā)揮商業(yè)窗口單位在籌辦和服務(wù)奧運(yùn)工作中的重要作用，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范行業(yè)管理、擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)、展示文明形象。
    1、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是確定定點(diǎn)接待單位。根據(jù)奧足委要求，推薦10家具有相應(yīng)資質(zhì)和風(fēng)味特色的餐飲服務(wù)企業(yè)為奧足賽定點(diǎn)接待單位，并指導(dǎo)其加強(qiáng)了企業(yè)硬件建設(shè)和員工素質(zhì)培訓(xùn)等措施。二是完善奧運(yùn)支付環(huán)境。與銀聯(lián)部門(mén)密切配合，改善商業(yè)零售、成品油刷卡消費(fèi)環(huán)境。三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織全市百家流通服務(wù)企業(yè)發(fā)出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、濾布優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)奧運(yùn)”倡議，引導(dǎo)全市標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的提高。
    2、規(guī)范市場(chǎng)秩序。一是開(kāi)展行業(yè)專項(xiàng)整治。以營(yíng)造和諧有序市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，全面加強(qiáng)生豬屠宰、酒類流通、成品油及煤炭經(jīng)營(yíng)、展覽市場(chǎng)、拍賣(mài)典當(dāng)、零供商交易和促銷等行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管措施，營(yíng)造公平、規(guī)范、有序的市場(chǎng)環(huán)境。二是搞好豬肉定點(diǎn)供應(yīng)。完善屠宰環(huán)節(jié)病害豬無(wú)害化處理設(shè)施，制定生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，選定千喜鶴食品有限公司為定點(diǎn)企業(yè)，對(duì)生豬接收、檢疫等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)管，圓滿完成了豬肉專供任務(wù)。三是規(guī)范依法行政。整合執(zhí)法資源、理順工作體制，加強(qiáng)行政執(zhí)法培訓(xùn)、明確執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范執(zhí)法程序，提高人員素質(zhì)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立了行政審批商業(yè)窗口服務(wù)形象。
    3、繁榮活躍市場(chǎng)。一是緊緊圍繞奧運(yùn)籌辦期間及重要節(jié)日市場(chǎng)，提早組織貨源，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)調(diào)控，保障了貨源充足和價(jià)格基本穩(wěn)定。二是以?shī)W運(yùn)為契機(jī)，組織各重點(diǎn)商業(yè)區(qū)街和商服企業(yè)適時(shí)開(kāi)展了零售業(yè)促銷、餐飲美食大聯(lián)展、中國(guó)娃主題攝影多種形式的主題營(yíng)銷活動(dòng)，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外品牌商品，倡導(dǎo)個(gè)性化、時(shí)尚化消費(fèi)，滿足了國(guó)內(nèi)外嘉賓的消費(fèi)需求。三是積極培育汽車、家電、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等新興消費(fèi)熱點(diǎn)，引導(dǎo)旅游、婚慶、文化、體育、健身、娛樂(lè)等服務(wù)性消費(fèi)，促進(jìn)了商品性消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)的升級(jí)。
    4、確保安全運(yùn)營(yíng)。按照“平安商業(yè)、平安奧運(yùn)”的要求，采取有力措施，落實(shí)奧運(yùn)安保工作。一是建立工作責(zé)任制。與所屬企業(yè)簽訂奧運(yùn)安保責(zé)任狀，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任到每個(gè)崗位，形成了安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。二是開(kāi)展檢查演練。采取抽檢、互檢等方式，排查不安隱患并及時(shí)進(jìn)行整改；組織開(kāi)展了多種形式的安全培訓(xùn)、演練活動(dòng)，保障了奧運(yùn)期間企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全。三是做好穩(wěn)定工作。開(kāi)展了信訪“百日會(huì)戰(zhàn)”、“三大戰(zhàn)役”和“大接訪”活動(dòng)，及時(shí)化解矛盾，市交辦8個(gè)信訪案件已結(jié)案7個(gè)，實(shí)現(xiàn)了信訪穩(wěn)定目標(biāo)。
    盡管今年以來(lái)，我市商業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康運(yùn)行，但仍存在一些制約發(fā)展的矛盾和問(wèn)題。一是立法相對(duì)滯后。解決行業(yè)發(fā)展矛盾和問(wèn)題缺乏必要依據(jù)和手段，應(yīng)加快網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、酒類流通、規(guī)范促銷、會(huì)展管理等方面的立法，盡快建立法規(guī)規(guī)章、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三位一體的商業(yè)規(guī)則體系。二是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡。縣域商業(yè)發(fā)展滯后，1-8月份，縣域社會(huì)消費(fèi)品零售總額僅占22.5%，農(nóng)村流通服務(wù)業(yè)設(shè)施不足、業(yè)態(tài)落后，服務(wù)體系不健全。三是公共財(cái)政扶持不夠。商業(yè)關(guān)系民生福祉的重要行業(yè)，在保障市場(chǎng)供應(yīng)、完善便民服務(wù)體系、健全農(nóng)產(chǎn)品冷鏈系統(tǒng)、構(gòu)建農(nóng)村流通服務(wù)體系等方面，亟待加大財(cái)政資金投入。四是總部經(jīng)濟(jì)薄弱。我市商業(yè)總部數(shù)量少、規(guī)模小，輻射能力差，亟待加強(qiáng)引進(jìn)培育，特別是本地商業(yè)企業(yè)尚未形成像上海百聯(lián)、大連大商那樣的地區(qū)總部。五是會(huì)展業(yè)不發(fā)達(dá)。與發(fā)達(dá)城市相比存在市場(chǎng)主體數(shù)量少、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱，展覽場(chǎng)館硬件、軟件設(shè)施落后，品牌展會(huì)發(fā)展滯緩，會(huì)展市場(chǎng)秩序亟待進(jìn)一步規(guī)范等。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十一
    xx年，縣鹽業(yè)公司在鹽業(yè)分公司和當(dāng)?shù)乜h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省集團(tuán)公司、分公司xx年度鹽業(yè)工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“品牌建設(shè)年”主題及分公司品牌建設(shè)實(shí)施要求，開(kāi)展品牌宣傳；積極落實(shí)分公司食鹽終端絡(luò)建設(shè)和銷售渠道再造工作，穩(wěn)定食鹽終端市場(chǎng)；探索非鹽經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大非鹽業(yè)務(wù)收益。面對(duì)鹽改輿論帶來(lái)的不利影響，積極應(yīng)對(duì)，努力工作，持續(xù)開(kāi)展鹽業(yè)市場(chǎng)管理及食鹽配送，探索非鹽營(yíng)銷，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理。現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    1、商品購(gòu)進(jìn)：xx年完成鹽產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)噸,其中食用鹽購(gòu)進(jìn)噸，同比噸減少噸，同比減幅%。
    2、商品銷售：全年完成鹽品銷售噸，同比噸減少噸，減幅為%，占年計(jì)劃噸的%，其中食用鹽銷售完成噸，同比噸減少噸，減幅為%，占分公司下達(dá)指標(biāo)噸的%；食用鹽中小袋鹽銷售噸，同比噸減少噸，減幅為%，占年度計(jì)劃噸的%；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售噸，工業(yè)鹽銷售噸。
    1、營(yíng)業(yè)收入：全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，其中商品銷售收入萬(wàn)元。
    2、毛利額：主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利總額萬(wàn)元;。
    3、費(fèi)用：全年支付費(fèi)用總額萬(wàn)元。
    4、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額萬(wàn)元。
    建設(shè)工作安排》、《品牌建設(shè)實(shí)施方案》等，統(tǒng)籌安排全年各項(xiàng)工作。
    建立了家詳實(shí)的客戶檔案，根據(jù)客戶購(gòu)銷情況，對(duì)客戶實(shí)行a、b、c三級(jí)歸類管理，根據(jù)客戶類別確定配送周期。對(duì)終端客戶實(shí)行周期性配送的實(shí)行，既穩(wěn)定了食鹽終端客戶及市場(chǎng)，又有效降低了配送成本，節(jié)約了費(fèi)用。
    根據(jù)品牌建設(shè)實(shí)施方案，在注重配送人員及市場(chǎng)管理人員的口口宣講的基礎(chǔ)上，通過(guò)制作車身廣告平米、給社會(huì)車輛粘貼車貼平米、在采樣點(diǎn)張貼戶外廣告平米、散發(fā)圍裙個(gè)及手提袋個(gè)等宣傳物品的方式，多方式、多渠道開(kāi)展了品牌宣傳，提高品牌知曉率。
    繼續(xù)依托當(dāng)?shù)乜h委、政府開(kāi)展草畜轉(zhuǎn)化、發(fā)展畜牧業(yè)大縣。
    畜牧鹽人畜共用現(xiàn)象的發(fā)生，有效擴(kuò)大了畜牧鹽市場(chǎng)份額，全年年銷售噸，同比噸凈增噸，增幅%。
    （1）適應(yīng)市場(chǎng)需求，靈活經(jīng)營(yíng)方式。一是對(duì)市場(chǎng)萎縮的實(shí)時(shí)調(diào)整，退出經(jīng)營(yíng)；二是日化類商品的銷售，一改以往零星銷售模式，開(kāi)展多規(guī)格系列配套列組銷售，每組進(jìn)行讓利搭贈(zèng)，調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷戶積極性，擴(kuò)大了銷售；全年年共銷售日化類商品件，實(shí)行收益萬(wàn)元。
    （2）嚴(yán)格按照分公司壓縮酒類庫(kù)存要求，將分公司下達(dá)我公司的白酒銷售任務(wù)，在困難重重的情況下，本著堅(jiān)決按期完成酒類壓庫(kù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒類壓庫(kù)清零總體盈利不損失的原則。實(shí)現(xiàn)酒類壓庫(kù)件，壓庫(kù)收入萬(wàn)元，按集團(tuán)公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫(kù)清零工作，并實(shí)現(xiàn)毛利萬(wàn)元。
    是重點(diǎn)可控費(fèi)用萬(wàn)元，同比萬(wàn)元下降萬(wàn)元，減幅%。
    落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐為民務(wù)實(shí)清廉要求，在分公司黨委第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，制訂整改方案，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開(kāi)展厲行節(jié)約等方面取得了一定實(shí)效。
    根據(jù)縣委“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，深入開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部在“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾”中的先鋒模范作用。先后次奔赴聯(lián)系村進(jìn)行入戶及雙聯(lián)幫扶活動(dòng)，給聯(lián)系村訂閱了價(jià)值元的黨報(bào)黨刊，給聯(lián)系的特困戶送去了科技書(shū)籍及農(nóng)資等價(jià)值余元的幫扶物資。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十二
    20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開(kāi)反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議,通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí)，著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
    現(xiàn)將近階段自查情況匯報(bào)如下：
    經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，無(wú)利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
    經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無(wú)集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
    經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格；無(wú)重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項(xiàng)目，均向聯(lián)社部門(mén)報(bào)批，在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
    經(jīng)查我社目前開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬(wàn)元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無(wú)不正當(dāng)交易的行為。
    自查情況總結(jié)：
    通過(guò)此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開(kāi)展，從自查的情況看，我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無(wú)集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為；也無(wú)客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。
    但是，目前這些不正當(dāng)行為沒(méi)有發(fā)生并不代表將來(lái)也一定不會(huì)發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十三
    1、增值稅納稅人，年應(yīng)稅銷售額超過(guò)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)一般納稅人資格認(rèn)定。
    2、年應(yīng)稅銷售額未超過(guò)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)以及新開(kāi)業(yè)的納稅人，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)小規(guī)模納稅人資格認(rèn)定。
    3、需符合以下條件：有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;能夠按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置賬簿，根據(jù)合法、有效憑證核算，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料。
    【2】怎么證明是一般納稅人。
    提供由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)簽發(fā)的認(rèn)定一般納稅人資格《稅務(wù)事項(xiàng)通知書(shū)》或《一般納稅人資格登記表》復(fù)印件。
    一般納稅人資格認(rèn)定：
    一年增值稅銷售額(包括出口銷售額和免稅銷售額)達(dá)到或超過(guò)以下規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：
    1.工業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在50萬(wàn)元以上;。
    2.商業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在80萬(wàn)元以上;。
    【3】申請(qǐng)一般納稅人的主體資格條件。
    新修訂的《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》第十三條規(guī)定：“小規(guī)模納稅人以外的納稅人應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)資格認(rèn)定。具體認(rèn)定辦法由國(guó)務(wù)院稅務(wù)主管部門(mén)制定。
    小規(guī)模納稅人會(huì)計(jì)核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)資格認(rèn)定，不作為小規(guī)模納稅人，依照本條例有關(guān)規(guī)定計(jì)算應(yīng)納稅額?！?BR>    《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第二十八條規(guī)定，“條例第十一條所稱小規(guī)模納稅人的標(biāo)準(zhǔn)為：
    (二)除本條x款第(一)項(xiàng)規(guī)定以外的納稅人，年應(yīng)稅銷售額在80萬(wàn)元以下的。
    本條x款所稱以從事貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)為主，是指納稅人的年貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額占年應(yīng)稅銷售額的比重在50%以上。
    第三十四條規(guī)定，”有下列情形之一者，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計(jì)算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票：
    (一)一般納稅人會(huì)計(jì)核算不健全，或者不能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的;。
    (二)除本細(xì)則第二十九條規(guī)定外，納稅人銷售額超過(guò)小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，未申請(qǐng)辦理一般納稅人認(rèn)定手續(xù)的。"。
    因此，通過(guò)上述增值稅條例及實(shí)施細(xì)則的具體規(guī)定，可以看出：
    1、與原細(xì)則規(guī)定相同，自然人不能申請(qǐng)為一般納稅人，無(wú)論是否超過(guò)小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，只能按小規(guī)模納稅人納稅。從申請(qǐng)資格可以看出，目前只有自然人不能申請(qǐng)一般納稅人資格。
    2、與原細(xì)則不同，個(gè)體工商戶只要超過(guò)小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，就須申請(qǐng)一般納稅人認(rèn)定，否則按第三十四條處理。原細(xì)則規(guī)定，個(gè)體工商戶向省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)，可以認(rèn)定為一般納稅人。但隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，有些個(gè)體工商戶規(guī)模已經(jīng)很大，仍按小規(guī)模納稅人納稅，有失公平原則。
    3、與原細(xì)則不同，非企業(yè)性單位(如社團(tuán)組織)、不經(jīng)常發(fā)生應(yīng)稅行為的企業(yè)(如免稅企業(yè))，也可以選擇申請(qǐng)一般納稅人。而原細(xì)則只允許這兩類企業(yè)按小規(guī)模納稅人納稅，新法的規(guī)定使它們的經(jīng)營(yíng)行為更加靈活。
    4、小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)降低。與原細(xì)則相比，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)降低了。原細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)是1993年制定的，已不適合我國(guó)目前實(shí)際情況，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)管理能力，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)降低為50萬(wàn)元和80萬(wàn)元。
    5、小規(guī)模納稅人只要會(huì)計(jì)核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，也可以申請(qǐng)一般納稅人資格。
    6、應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)為一般納稅人，而沒(méi)有申請(qǐng)認(rèn)定的，將面臨很大的稅收風(fēng)險(xiǎn)。增值稅轉(zhuǎn)型以后，小規(guī)模納稅人的稅率降低為3%，很多企業(yè)有成為小規(guī)模納稅人的動(dòng)力。但細(xì)則第三十四條有了嚴(yán)格的規(guī)定，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計(jì)算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十四
    2、熟悉公司稅金的計(jì)算、申報(bào)和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢;。
    3、負(fù)責(zé)往來(lái)賬務(wù)處理及對(duì)賬，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，跟蹤落實(shí)、預(yù)警、提報(bào)未處理事宜;。
    4、及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作;。
    5、負(fù)責(zé)推動(dòng)、落實(shí)工作中相關(guān)其他橫向部門(mén)的制約流程和要件提供;。
    6、負(fù)責(zé)按質(zhì)按量，及時(shí)完成對(duì)接總部的各種常規(guī)及臨時(shí)性的報(bào)表;。
    7、審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性;。
    8、參與大倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)、門(mén)店盤(pán)點(diǎn)及固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn);。
    9、負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)主管做好核算資料的完整性、合規(guī)性及憑證的裝訂歸檔;。
    10、上級(jí)主管交代完成的其他工作。
    【2】會(huì)計(jì)專業(yè)前景好嗎。
    會(huì)計(jì)專業(yè)的前景還是不錯(cuò)的，在中國(guó)，會(huì)計(jì)專業(yè)一直是熱門(mén)專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需要與日俱增。
    會(huì)計(jì)專業(yè)前景還是相當(dāng)不錯(cuò)的，第一、源源不斷的社會(huì)需求。專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、各個(gè)企業(yè)、政府部門(mén)、事業(yè)單位、及各種非盈利組織都需要會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)掌握的是一個(gè)團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。所以，有企業(yè)產(chǎn)生，就有對(duì)會(huì)計(jì)的需求，所以，會(huì)計(jì)是一個(gè)永不衰退的產(chǎn)業(yè)。第二、會(huì)計(jì)部門(mén)在企業(yè)里是一個(gè)核心部門(mén)，發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金，都得經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)的手，在企業(yè)里永遠(yuǎn)不會(huì)被邊緣化，高級(jí)會(huì)計(jì)師都是副總級(jí)別。只要努力工作，前途總是不可限量所謂的那些裁員、待崗你永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心。
    【3】會(huì)計(jì)崗位主要職責(zé)劃分是怎樣的。
    一、會(huì)計(jì)主管;。
    法，科學(xué)地組織會(huì)計(jì)工作，并領(lǐng)導(dǎo)、督促會(huì)計(jì)人員貫徹執(zhí)行;。
    (2)參與經(jīng)營(yíng)決策，主持制定和考核財(cái)務(wù)預(yù)算;。
    (3)經(jīng)常研究工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善會(huì)計(jì)工作;。
    會(huì)計(jì)人員的工作。
    二、出納;。
    款項(xiàng)收付。
    (2)辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。
    (3)認(rèn)真登日記賬，保證日清月結(jié)及時(shí)查詢未達(dá)賬項(xiàng)。
    (4)保管庫(kù)存現(xiàn)金和有關(guān)印章，登記注銷支票。
    (5)審核收入憑證，及時(shí)辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算，督促有關(guān)部門(mén)]催收銷售貨款。
    三、資金管理;。
    (1)反映資金預(yù)算的執(zhí)行及控制狀況;。
    (2)籌措及調(diào)度資金;。
    (3)辦理借貸款事項(xiàng)及其清償;。
    (4)辦理投資業(yè)務(wù);。
    (5)記錄、保管各種有價(jià)證券;。
    (6)與財(cái)務(wù)調(diào)度有關(guān)的其他事項(xiàng)。
    四、預(yù)算管理;。
    (1)編制各期資金預(yù)算;。
    (2)編制及考核生產(chǎn)預(yù)算;。
    (3)編制及控制成本費(fèi)用預(yù)算;。
    (4)編制及分析銷售預(yù)算;。
    (5)編制及執(zhí)行資本預(yù)算;。
    (6)處理其他與預(yù)算有關(guān)事項(xiàng)。
    五、資產(chǎn)核算;。
    (1)會(huì)同有關(guān)部]擬訂固定資產(chǎn)管理與核算、實(shí)施力法;。
    (2)參與核定固定資產(chǎn)需用量參與編制固定資產(chǎn)更新改造和大修理計(jì)劃:。
    (3)計(jì)算提取固定資產(chǎn)折舊、預(yù)提修理費(fèi)用;。
    (4)參與固定資產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn)與報(bào)廢;。
    (5)分析固定資產(chǎn)的使用效果。
    六、存貨核算;。
    (1)會(huì)同有關(guān)部]擬定材料物資管理與核算實(shí)施辦法。
    (2)審查采購(gòu)計(jì)劃,控制采購(gòu)成本，防止盲目采購(gòu)。
    (3)負(fù)責(zé)存貨明細(xì)核算。對(duì)已驗(yàn)收入庫(kù)尚未付款的材料，月絡(luò)要估價(jià)入賬。
    (4)配合有關(guān)部門(mén)制定材料消耗定額，編制材料計(jì)劃成本目錄。
    (5)參與庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，處理清查賬務(wù)。
    (6)分析儲(chǔ)備情況,防止呆滯積壓。對(duì)于超過(guò)正常儲(chǔ)備和長(zhǎng)期呆滯積壓的存貨,要分析原因,提出處理意見(jiàn)和建議，督促有關(guān)部門(mén)]處理。
    七、成本核算;。
    7、成本核算崗位職責(zé)。
    (1)核對(duì)各項(xiàng)原材料、物品、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品入庫(kù)領(lǐng)用事項(xiàng)及收付金額;。
    (2)編制材料領(lǐng)用轉(zhuǎn)賬憑證;。
    (3)審核委托及受托外單位加工事項(xiàng);。
    (4)計(jì)算生產(chǎn)與銷售成本及各項(xiàng)費(fèi)用;。
    (5)進(jìn)行成本、費(fèi)用的分配及賬目之間調(diào)整;。
    (6)分析比較銷售成本，做好成本日?？刂?。
    (7)進(jìn)行內(nèi)部成本核算及業(yè)績(jī)考核;。
    (8)編制公司有關(guān)成本報(bào)表;。
    (9)其他與成本核算、分析、控制有關(guān)的事項(xiàng)。
    八、工資核算;。
    業(yè)保險(xiǎn)金等)。
    (2)按照人事部]提供工資分配表,填制記賬憑證。
    或單獨(dú)裝訂成冊(cè)，并注明記賬憑證編號(hào)，妥善保管。
    (4)計(jì)提應(yīng)付福利費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi),并進(jìn)行賬務(wù)處理。
    九、往來(lái)結(jié)算;。
    (1)執(zhí)行往來(lái)結(jié)算清算辦法，防止壞賬損失。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來(lái)款項(xiàng)，要嚴(yán)格清算手續(xù)，加強(qiáng)管理，及時(shí)清算。
    (2)辦理往來(lái)款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項(xiàng),要及時(shí)催收結(jié)算;應(yīng)付、暫收款項(xiàng),要抓緊清償。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十五
    我院按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(zhǎng)效機(jī)制，自覺(jué)將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過(guò)程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：
    在開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來(lái)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員：
    設(shè)立糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
    （一）加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門(mén)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書(shū)。認(rèn)真宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開(kāi)展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng)，為深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    （二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開(kāi)展警示教育。開(kāi)展“以案說(shuō)紀(jì)、以案說(shuō)法”教育活動(dòng)，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)和自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
    （一）向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開(kāi)廉政賬戶，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
    （二）認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購(gòu)，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購(gòu)。
    （三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計(jì)劃，結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作，對(duì)全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
    （四）嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開(kāi)始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)銷售工作，解決百姓“看病貴”問(wèn)題。
    （五）開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購(gòu)銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開(kāi)展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    （一）聘請(qǐng)民評(píng)代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議，及時(shí)對(duì)這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
    （二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí)，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
    我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)外公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、藥品器械采購(gòu)等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門(mén)投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。
    在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門(mén)職責(zé)，加大工作力度，注重源頭治理，切實(shí)建立教育、制度、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)取得新的成效。
    縣人民醫(yī)院
    年十一月十四日
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十六
    1、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)整潔、登記及時(shí)、帳面清楚。
    2、負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報(bào)表。
    3、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算。
    4、認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。
    5、定期核對(duì)固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。
    6、上級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時(shí)，要負(fù)責(zé)提供資料和反映情況。
    7、每月書(shū)面向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。
    8、定期裝訂會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)等，妥善保管和存檔。當(dāng)年會(huì)計(jì)檔案由會(huì)計(jì)人員保管，往年會(huì)計(jì)檔案由學(xué)校檔案室保管。
    9、協(xié)助出納作好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。
    10、負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。
    11、按期填報(bào)審計(jì)報(bào)表，認(rèn)真自查，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料。
    12、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問(wèn)題。
    13、嚴(yán)格遵守，執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，作好會(huì)計(jì)工作。
    【2】財(cái)務(wù)要做哪些工作內(nèi)容。
    報(bào)表。
    作為財(cái)務(wù)，制作報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、存儲(chǔ)報(bào)表是作為會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)，接著還有報(bào)表的申請(qǐng)、報(bào)表的匯總，還有票據(jù)，購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等是必須要學(xué)會(huì)做的。
    銀行記賬。
    作為財(cái)務(wù)，對(duì)于公司的財(cái)政，我們需要有個(gè)大概的了解，對(duì)于我們企業(yè)和銀行的一些業(yè)務(wù)往來(lái)、資金往來(lái)，我們都要進(jìn)行合理的制作記帳憑證，使得和銀行的對(duì)賬不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
    單據(jù)、發(fā)票。
    作為公司的財(cái)務(wù)，我們要對(duì)企業(yè)的一些發(fā)票、單據(jù)、印章等都要熟悉，而且要注意一些細(xì)節(jié)，不要錯(cuò)誤了，審核一定要仔細(xì)，單據(jù)、發(fā)票的存儲(chǔ)、記錄需認(rèn)真對(duì)待。
    登記、管理。
    這里的登記和管理，其實(shí)主要指的就是對(duì)于企業(yè)的一些固定資產(chǎn)、以及一些企業(yè)的低值消耗品的支出登記在報(bào)表中，不要有遺漏。
    對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
    企業(yè)的財(cái)務(wù)，經(jīng)常都需要和銀行的工作人員接觸，這些財(cái)務(wù)上的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，我們一定要掌握好，接著就是對(duì)于稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，也是比較緊密的。
    其他。
    作為財(cái)務(wù)，我們要和企業(yè)的各個(gè)部門(mén)打交道，所以這里我們就需要懂得和別人交流，懂得和其他部門(mén)進(jìn)行交流，這是作為一個(gè)財(cái)務(wù)必須要懂得的技能;接著作為財(cái)務(wù)，一定要懂得財(cái)務(wù)軟件的使用了，這也是我們作為財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)。
    【3】財(cái)務(wù)分為幾種。
    從職業(yè)來(lái)分：出納，成本會(huì)計(jì)，報(bào)表會(huì)計(jì)，費(fèi)用會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)主管，財(cái)務(wù)總監(jiān)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
    職稱來(lái)分：會(huì)計(jì)師助理，會(huì)計(jì)師，高級(jí)會(huì)計(jì)師。
    1.會(huì)計(jì)可以大致分為商業(yè)會(huì)計(jì)、工業(yè)會(huì)計(jì)、行政會(huì)計(jì)等，又可以分管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)是對(duì)內(nèi)的，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)外的。
    2.會(huì)計(jì)按工種又可分好幾種比如主管會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員等這些再跟據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和大小不同又可以細(xì)分。
    會(huì)計(jì)崗位是指從事會(huì)計(jì)工作，辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)的具體職位。一般包括以下崗位：
    1.總會(huì)計(jì)師崗位，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(會(huì)計(jì)主管人員)崗位;。
    2.出納崗位;。
    3.稽核崗位;。
    4.資本、基金核算崗位;。
    5.收入、支出、債權(quán)債務(wù)核算崗位;。
    6.工資核算、成本費(fèi)用核算、財(cái)務(wù)成果核算崗位;。
    7.財(cái)產(chǎn)物資的收發(fā)、增減核算崗位;。
    商業(yè)公司工作總結(jié)篇十七
    半年來(lái)，商業(yè)公司在上級(jí)公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立“客戶至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，銳意創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
    工作具體情況。
    截止6月份，銷售商品15萬(wàn)箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進(jìn)度56%;實(shí)現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%;商品均價(jià)84.96元，同比增加10.4元，同比增長(zhǎng)12.9%。上半年主要做了以下四個(gè)方面的工作：
    (一)狠抓終端建設(shè)，注重品牌培育，筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，營(yíng)銷水平顯著提升。
    1、注重品牌培育。上半年上級(jí)場(chǎng)部以加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計(jì)劃的52%。
    2、強(qiáng)化終端建設(shè)工作。上半年，上級(jí)場(chǎng)部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補(bǔ)充和更換標(biāo)標(biāo)價(jià)簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)，確?？蛻裘鞔a標(biāo)價(jià)簽齊全，貨簽對(duì)位。通過(guò)有效現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對(duì)照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營(yíng)，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺(tái)面無(wú)雜物;查看銷售許可證書(shū)和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運(yùn)行水平，組織開(kāi)展了一期客戶專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問(wèn)題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級(jí)場(chǎng)部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運(yùn)行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo);網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營(yíng)銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
    3、提升營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開(kāi)展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動(dòng)，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，(其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級(jí)場(chǎng)部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營(yíng)銷員技能鑒定教材(服務(wù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、上級(jí)場(chǎng)營(yíng)銷)、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問(wèn)題處理，客戶溝通等。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門(mén)人員崗位責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門(mén)整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
    (二)突出上級(jí)場(chǎng)整治，強(qiáng)化日常監(jiān)管，注重宣傳教育，上級(jí)場(chǎng)打假管理成效凸顯。
    1、加大上級(jí)場(chǎng)整治力度，提高上級(jí)場(chǎng)穩(wěn)定率。為維護(hù)上級(jí)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開(kāi)展了“清無(wú)”、“節(jié)后上級(jí)場(chǎng)整治”、“百日行動(dòng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會(huì)人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會(huì)和客戶公布舉報(bào)電話;二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，不定期的開(kāi)展早查、夜查等活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查;三是定期召開(kāi)工作例會(huì)，通過(guò)討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)戶、嫌疑戶采取重點(diǎn)監(jiān)控等措施，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)場(chǎng)的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級(jí)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
    2、認(rèn)真開(kāi)展對(duì)無(wú)加盟許可證書(shū)經(jīng)營(yíng)戶的管理和取締工作。為實(shí)現(xiàn)“基本取締”，加大了取締力度，根據(jù)全上級(jí)經(jīng)營(yíng)分布情況，采取疏堵結(jié)合原則，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展清理整治工作，切實(shí)控制好零售終端;截至6月底，共檢查經(jīng)營(yíng)戶763戶次，檢查無(wú)加盟許可證戶1190戶次，取締94戶(其中辦加盟證38戶)，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬(wàn)元。150起案件已全部移交給工商部門(mén)，其中處罰到位85起，罰款13890元。
    3、全面推進(jìn)“流程”工作法運(yùn)用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級(jí)場(chǎng)監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專銷結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運(yùn)行，組織召開(kāi)了“流程”工作法運(yùn)行交流會(huì)。并對(duì)工作法運(yùn)行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
    4、開(kāi)展客戶培訓(xùn)。上半年共開(kāi)展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢(shì)及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見(jiàn)違法經(jīng)營(yíng)行為、真假貨識(shí)別等四方面開(kāi)展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。