2023年教學設計包括哪些方面(通用19篇)

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    友情如同花朵般絢爛多彩,需要我們用真心去呵護和培養(yǎng)。如何有效處理財務和理財以下是小編為大家整理的總結范文,希望能夠給大家寫總結提供一些啟發(fā)和思路。
    教學設計包括哪些方面篇一
    筆試主要是對畢業(yè)生的工作能力進行測試,由于畢業(yè)生都經(jīng)過正式的專業(yè)訓練,因此大多數(shù)單位都是根據(jù)畢業(yè)生的專業(yè)成績來判斷畢業(yè)生的專業(yè)技能而不進行筆試。但也有一些單位由于書面材料不能反映畢業(yè)生的某些能筆試。一般分三種:專業(yè)能力測試、智商測試、綜合能力測試。
    1、專業(yè)能力測試。
    文、史、哲等專業(yè)的學生,畢業(yè)后從事行政管理、秘書方面的工作是一條主要出路,文字能力的好壞至關重要。有的畢業(yè)生在學習期間已在報紙、雜志上發(fā)表過文章,在就業(yè)中無疑是提高了自己的競爭能力。但大多數(shù)畢業(yè)生沒有這方面的現(xiàn)成材料,因此有的單位要進行筆試。對這類筆試,畢業(yè)生除了平時加強文字訓練,提高寫作能力外,筆試前最好看看應用文一類的書,對各類應用文體的格式心中有數(shù)。同時,應用文體的寫作只要求格式規(guī)范、敘述清楚、語句通順、用詞準確、有觀點有材料,并不要求有過多華麗的詞藻。
    理工科畢業(yè)生有時也要碰到專業(yè)考試。比如,非計算機專業(yè)的畢業(yè)生應聘計算機方面的工作,或者單位對于某種計算機語言有較高的要求時,會通過筆試考核畢業(yè)生應用特定語言編程的能力。
    2、智商測試。
    智商測試主要是一些著名跨國公司所采用,他們對畢業(yè)生的所學專業(yè)一般沒有特別要求,但對畢業(yè)生的素質要求較高。在他們看來,專業(yè)能力可以通過公司的培訓獲得,因此有沒有專業(yè)訓練背景無關緊要。但畢業(yè)生是否具有不斷接收新知識的能力是至關重要的。
    智商的測試并不神秘。就我們觀察到的,一種是圖形識別,比如一組有四種圖形,讓應試者指出其相似點和不同點,這類題目在一些面向中小學生的智力游戲書中是很常見的,一些面向大眾的雜志偶爾也刊登這類游戲題目。另一類是算術題,主要測試畢業(yè)生對數(shù)字的敏感程度,以及基本的計算能力,比如給定一組數(shù)據(jù),讓畢業(yè)生根據(jù)不同的要求求出平均值,其難度決不超過對中學生的計算能力的要求水平。盡管如此,一些理工科的畢業(yè)生也考不到60分。這類測試尤其是會計師、審計師等職業(yè)所要求的.。
    3、綜合能力測試。
    綜合能力測試兼有智商測試的要求,但程度更高。比如,應試者要在規(guī)定的時間內(nèi)對一組數(shù)據(jù)、一組資料進行分析,找出其合理的地方和存在的問題,并設計出解決問題的方案。這是對畢業(yè)生的閱讀理解能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力、知識面等素質的全方位測試。最難的可能是資料的提供、畢業(yè)生的問答都是用英語進行。
    更多相關的文章推薦,大家敬請繼續(xù)閱讀:筆試緊張怎樣調(diào)節(jié)筆試的具體方法三種筆試方法。
    教學設計包括哪些方面篇二
    1、會認“江、南”等9個字,認識三點水、草字頭兩個偏旁。
    2、正確、流利地朗讀詩歌,理解詩歌,背誦詩歌。
    3、結合插圖,通過吟誦,體會詩歌的意境美,真切感受江南水鄉(xiāng)的美景以及人們采蓮的歡樂場景。
    正確、流利地朗讀詩歌,理解詩歌,背誦詩歌。學習吟誦,體會詩歌的意境美。
    ppt課件,生字卡,小魚道具。
    第一板塊:
    理解題目,認識漢字;看圖說話,了解詩文。
    “江”字的構成,學偏旁“三點水”,說一說“三點水”的漢字,寫“水”的甲骨文,理解“象形字”。
    “南”的讀音,與“藍”天的“藍”字區(qū)別,學習方位詞“東、西、南、北”,理解生活中的方位以及地圖上的方位。
    看地圖,風景圖理解“江南”。
    看課文插圖,說一說圖意。
    聽古詩讀誦,了解內(nèi)容。
    第二板塊:
    認讀漢字,理解字義;讀誦詩文,讀準讀熟。
    出示帶拼音的漢字:江南可采蓮魚東西北,讀準音。去掉注音,再次朗讀。
    學習“魚”(復習“象形字”),學習“采”(理解“會意字”)。
    學習“蓮”(學習“草字頭”;蓮花、蓮葉、蓮蓬、蓮子的圖片)。
    看圖理解“何田田”
    練習讀誦詩文(強調(diào)“an”韻拖長;采用多種方法讀熟練)。
    第三板塊:
    欣賞音畫,涂色聽吟;角色表演,打開詩境。
    觀看動畫介紹“漢樂府”(樂府詩是“唱”出來的)。
    欣賞音畫視頻(水墨版《江南采蓮圖》:荷塘風景優(yōu)美,采蓮的男童天真可愛,小魚活潑靈動;吟誦聲音優(yōu)美)。
    給采蓮圖涂色(同步反復播放《江南》的吟誦)。
    分角色表演(全體參與,整個教室就是荷塘。主唱在中間,和唱站四方。大部分學生表演蓮葉蓮花,隨風搖曳。選幾位同學表演小魚,自由穿梭。這樣吟誦起來就穿越回漢朝熱鬧的采蓮場景里了。)。
    背誦或吟誦《江南》給家人聽。
    和家長一起學習白居易的《小池》。
    和小伙伴一起用吟誦的方式排演《江南》(選做)。
    進入古詩去學習,而不是“在詩外”學習。這節(jié)課的教學體現(xiàn)了這一教學理念。進入古詩的學習就是與作者與詩中的主人公“共情”的學習。這樣的學習入情入境也“入心”。學生當然喜歡,不僅喜歡讀誦,更喜歡全身心投入的表演。用整個身心去學習是學習古詩文的最佳方式。
    如何進入古詩,以下兩點起到了關鍵的作用。
    課堂上播放視頻。氣韻生動的水墨動畫,優(yōu)美動聽的古詩吟誦把大家?guī)У搅藵h朝勞動人民采蓮的歡快場景里。
    用角色扮演的方式學習,學生參與的熱情高,思維也非?;钴S。每個孩子或是活潑、調(diào)皮的小魚,或是風中搖曳的荷葉、荷花、蓮蓬,或是快樂的采蓮人。整個教室就是一片荷塘。這樣的情境,在每個孩子的心里都會留下深刻的印象。當然,最受歡迎的角色是小魚。課后,孩子們自發(fā)制作小魚道具,輕聲吟誦“魚戲蓮葉東,魚戲蓮葉西,魚戲……”樂此不疲。
    遺憾的是這節(jié)課的內(nèi)容安排過多,讀誦練習不夠充分。如果把“象形字”“會意字”的知識,把漢字字形的教學安排到第二課時。這一節(jié)的教學重難點會得到更好的突破與落實。另外,分角色表演的環(huán)節(jié)還應該有更精心的設計與準備。
    教學設計包括哪些方面篇三
    姓名:
    國籍:中國。
    目前住地:南海區(qū)民族:漢族。
    戶籍地:廣西身材:173cm64kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:25。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:工業(yè)/產(chǎn)品設計、工程/機械、
    工作年限:職稱:初級。
    求職類型:全職。
    可到職日期:一個星期
    月薪要求:5000--8000希望工作地區(qū):
    工作經(jīng)歷。
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設備/重工。
    擔任職務:設備科技術員,助理工程師。
    工作描述:設備設計,圖紙,制造,設備管理。
    工作成績:自用非標設備的設計和圖紙能獨立完成.設備異常的技術處理.
    離職原因:想換環(huán)境。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣西行政學院。
    所學專業(yè):管理第二、具有機械和結構設計的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,了解塑膠,五金產(chǎn)品的性質,熟悉塑膠模具和五金加工知識,電腦熟練,proe復雜曲面能力優(yōu)秀,做過逆向產(chǎn)品設計,熟悉運用cad,photoshop,word和excel,了解產(chǎn)品的整個開發(fā)的流程和工廠的運作體系,善于配合。工作比較細致認真.
    教學設計包括哪些方面篇四
    (5)本人特長:如計算機、外語、駕駛、文藝體育等。
    個人簡歷應該濃縮大學生活或研究生生活的精華部分,要寫得簡潔精練,切忌拖泥帶水。個人簡歷后面,可以附上個人獲獎證明,如三好學生、優(yōu)秀學生干部證書的復印件,外語四、六級證書的復印件以及駕駛執(zhí)照的復印件,這些復印件能夠給用人單位留下深刻的印象。
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    教學設計包括哪些方面篇五
    軟裝設計又被叫做軟裝飾或是室內(nèi)陳設,其實軟裝就是在居住空間里所存在的一切可移動的元素,包括桌椅、沙發(fā)等。那么軟裝飾品包括哪些元素呢,下面我們就一起來了解下吧。
    家具。家具是家庭裝修中最大件的軟裝類裝飾,它包括一些沙發(fā)、茶幾、床、餐桌椅、書柜、衣柜、電視柜等。家具的選擇往往是根據(jù)家居的整體裝修風格來定的,色彩和造型上也更多的滿足對裝修風格的需求,否則會顯得風格凌亂不統(tǒng)一。
    作為主要特征的,加上它的造型和風格都可以隨意定制的,所以幾乎可以適用于任何風格的家居裝修。
    布藝織品。它主要是包括窗簾、床上用品、地毯、桌布、靠墊等。布藝裝飾品是在家居軟裝中最為常見的飾品之一,無論是從色彩,還是材質上來說,都可以和家具完美的結合,營造出柔和、溫暖的家居氛圍。好的布藝設計不僅可以提高室內(nèi)的檔次,還能讓室內(nèi)更加的溫暖,充滿情調(diào)。
    燈飾。燈飾在家居裝飾中起到的可不僅僅是照明的作用,還可以同時兼顧著環(huán)境的渲染以及提升室內(nèi)情調(diào)。燈飾裝飾主要包括的是吊燈、立燈、臺燈、壁燈、射燈。吊燈大氣,更適合作為居室的主燈,可以帶動整體的氣氛;壁燈更加溫馨,射燈光線明亮,更加的富有情調(diào)。
    花卉盆栽。包括一些裝飾用的藝術插花、鮮花、干花、盆栽等。隨著人們對環(huán)保意識的提高,這類裝飾方法在最近的家居裝飾中使用頻率也逐漸增加。綠色植物既能凈化空氣,又能點綴室內(nèi),作為家居軟裝來說是最合適不過的了。當然,在選擇綠色植物的時候一定要注意選擇常綠的、對陽光需求偏小,更能復合房屋裝修風格的室內(nèi)盆栽。
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    教學設計包括哪些方面篇六
    安排的具體寫法:安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作,所以一般有兩種發(fā)文形式:一種是上級對下級安排工作,盡管涉及面較小,也要用“文件頭”形式下發(fā)。“安排”的格式是“標題”和“正文”兩部分。
    另一種,如果是單位內(nèi)部的工作安排,也可直接下發(fā)文件,格式就由“標題”、“正文”、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式,作為“安排”本身都不該有受文單位,如果必須有,則或者以“文件頭”形式下發(fā),或者以“關于.....安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫法,也可是“兩要素”寫法(省略機關名稱)。
    安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結尾”三部分組成;也有的省略“結尾”,“主體”結束,正文即隨之結束?!伴_頭”同計劃的開頭差不多,或闡述依據(jù),或概述簡明扼要。
    “主體”是正文的核心,一般包括任務、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結構上可按這四方面內(nèi)容分項來寫;也可把任務和要求合在一起,把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總任務,然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務,每一項有每一項的要求及措施,要依據(jù)工作性質及具體內(nèi)容來定。但不管怎樣結構,其任務都要具體,其要求都要明確,其措施都要得當。
    方案和安排有共同之處,即寫作題材都是單項的工作,即只對一項工作作出部署和安排。這也正是方案、安排與規(guī)劃、設想、計劃、要點的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分:方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作,安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作,如《××市關于計劃生育的工作安排》。
    方案和安排還有一種較為概要一點的寫法,以便于下級具體實施時靈活掌握,叫做“意見”:方案大多稱“實施意見”,如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設的實施意見》;安排往往稱“安排意見”,如《××××系統(tǒng)關于開展增收節(jié)支活動的安排意見》。
    在此需要說明的是,有些機關把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”,這是不合適的,因為這些工作都比較切近、具體,也并不復雜,只要用“安排”就足夠了,如果較為原則,則可稱為“安排意見”。
    淺談企業(yè)活動策劃中應注意的事項【二】。
    對于規(guī)模較大的企業(yè)而言,組織開展各種類型的營銷活動、公益宣傳、大型接待、大型培訓是經(jīng)常的事情。如何能夠充分發(fā)揮員工的積極性,合理調(diào)配人力、物力、財力,做到“運籌帷幄之中,決勝千里之外”,的確是一門值得認真對待的學問。
    我自末來到環(huán)成公司,至今已近8年。8年來,見證了環(huán)成公司從以汽車產(chǎn)業(yè)為主業(yè)的公司到發(fā)展成為多元化產(chǎn)業(yè)集團的歷程。曾經(jīng)多次參與了公司所舉辦的各類大型活動的組織、策劃,在與環(huán)成各位同仁精誠合作的勞動中,收獲了成功的喜悅和美好的回憶。
    如7月“環(huán)球洲際小姐參觀中華店”活動;環(huán)成汽車俱樂部組織的“繽紛夏日放飛彩色心情”汽車彩繪活動、“晉蒙中華感悟草原之旅”活動、“.9.26和衷共濟,凝聚環(huán)成”(環(huán)成公司創(chuàng)立15周年大型慶?;顒?;8月烏海金沙灣全國沙漠越野賽活動;環(huán)成石材市場的前期招商策劃、環(huán)成學校重點中專專家評審接待策劃、3月至4月初環(huán)成學校中華傳統(tǒng)文化教育活動等等。這些大型活動的成功舉辦在環(huán)成同仁的傾力付出下均取得圓滿成功,為企業(yè)帶來了效益并提升了環(huán)成公司的知名度和企業(yè)聲譽,成為企業(yè)品牌建設的重要依托。
    當然,就活動策劃而言,無論所策劃的活動是大是小,了解一個完整的策劃方案的構成要素是必須的。一個完整的策劃方案構成主要包括如下內(nèi)容:
    (1)活動主題。也就是宣傳口號,活動的主題直接關系著活動所針對的項目和活動范圍,必須認真研究確定。
    (2)活動目的?;顒幽康囊η蠛喢鳎仨氷U述活動預期所達到的效果。
    (3)活動步驟。這個項目相當于人體的軀干部分,是活動整體流程的描述,應盡可能詳盡。
    (4)活動的時間和期限。這里所提到的'“時間”不單單是指活動的開始期和截止期,策劃師必須根據(jù)活動步驟列出若干關鍵時間點(即所謂“節(jié)點”,在節(jié)點時間所標定的工作項目都是必要工序,是若干重要工序的交織點,必須格外重視)。
    (5)參與范圍和方式。此項需要明確標定活動的規(guī)模,活動組織形式。
    巾、一盤鐵絲都不可忽視。否則在實際的活動進行中就可能大吃苦頭。
    (7)活動場地?;顒拥膱龅胤浅V匾驗橐坏┻x擇了活動時間,也就等于同時“預定了那一天的天氣”,氣候因素非常關鍵,尤其是對于戶外大型活動布展,如果策劃師沒有高度關注天氣和場地情況,遭遇雷雨大風或者道路嚴重堵車,活動的效果將大打折扣甚至根本無法進行。205月初新華廣場東呼市政府禮堂預計舉辦三天的大型汽車展就因連日下雨而被迫中止。
    北京奧運開幕前也為了確保當日無雨早就采用人工驅雨技術做好了精心準備嚴陣以待,以確保活動順利舉辦。當然,對于企業(yè)在戶外開展的策劃活動而言,密切關注活動地區(qū)一周內(nèi)的天氣變化,做到心中有數(shù),對于搞好活動非常有益。
    (8)人員分工。這是最最關鍵的一步。常言道,“事在人為”。筆者非常認同的一句話是“好事要由好人做!”同樣是在完成任務,選擇不同的人擔當具體工作就會有截然不同的結果——就像出撲克牌順序不同結果截然不同一個道理。負責活動實施的總指揮最為關鍵,如果這個人本身的組織協(xié)調(diào)能力較低,人氣不足,臨場反應不夠迅速,統(tǒng)籌規(guī)劃能力欠缺,就會導致許多時間節(jié)點錯過,造成活動進行阻滯、中止,或者即使勉強把活動進行完畢卻根本沒有達到預想的效果,靡費企業(yè)寶貴的人力物力和財力。
    當然,一個合格的總指揮完全能夠做到知人善任,充分發(fā)揮每個參與者的長處,并能通過有效的激勵手段將每個人的長處在活動中發(fā)揚到極致??傊笓]不一定都是有職位的管理者,許多員工具備指揮才干,能夠統(tǒng)籌兼顧、通盤考慮。
    關鍵的品質是他們能夠在擔當總指揮時能夠嚴格按照既定方案推進了活動的完美實施。209月26日擔任環(huán)成公司“和衷共濟,凝聚環(huán)成”活動的總指揮高宏業(yè)、204月初擔任“環(huán)成職業(yè)學校中華傳統(tǒng)文化活動”總指揮的宋茂華以及多次主持公司各類營銷策劃活動的王海艷就是我公司在活動策劃中的杰出代表。他們以通觀全局的思維和愛崗敬業(yè)、精益求精的態(tài)度對待所負責的活動,帶領大家把所負責的活動開展到預想的境界——甚至超越預想。
    當然,對于活動開展時間短的小型活動而言,制定連篇累牘的方案就沒有太大必要。可以將執(zhí)行方案采用列表格的方式制出,這樣做簡單明了,方便實施。但要注意:表格要詳細列出時間(要精確到分鐘)、進行的工作項目名稱、物質準備清單(包括所采購的物品的單價、數(shù)量、費用合計以及所需要準備物品的名稱、數(shù)量、獲得方式)、項目執(zhí)行者等等,另可單列一項備注以標注需要補充說明的事項。
    策劃師列出表格后,必須由活動總指揮(小型活動的總指揮往往與策劃師是一個人)組織所用參與活動的人員進行討論,協(xié)商確定后才能執(zhí)行,切忌不能獨斷專行以求穩(wěn)妥。
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    教學設計包括哪些方面篇七
    有理數(shù)是指兩個整數(shù)的比。有理數(shù)是整數(shù)和分數(shù)的集合。
    整數(shù)也可看做是分母為一的'分數(shù)。有理數(shù)的小數(shù)部分是有限或為無限循環(huán)的數(shù)。不是有理數(shù)的實數(shù)稱為無理數(shù),即無理數(shù)的小數(shù)部分是無限不循環(huán)的數(shù)。是“數(shù)與代數(shù)”領域中的重要內(nèi)容之一,在現(xiàn)實生活中有廣泛的應用,是繼續(xù)學習實數(shù)、代數(shù)式、方程、不等式、直角坐標系、函數(shù)、統(tǒng)計等數(shù)學內(nèi)容以及相關學科知識的基礎。
    有理數(shù)為整數(shù)(正整數(shù)、0、負整數(shù))和分數(shù)的統(tǒng)稱。正整數(shù)和正分數(shù)合稱為正有理數(shù),負整數(shù)和負分數(shù)合稱為負有理數(shù)。因而有理數(shù)集的數(shù)可分為正有理數(shù)、負有理數(shù)和零。由于任何一個整數(shù)或分數(shù)都可以化為十進制循環(huán)小數(shù),反之,每一個十進制循環(huán)小數(shù)也能化為整數(shù)或分數(shù),因此,有理數(shù)也可以定義為十進制循環(huán)小數(shù)。
    教學設計包括哪些方面篇八
    整數(shù)(integer)是正整數(shù)、零、負整數(shù)的集合。
    整數(shù)的全體構成整數(shù)集,整數(shù)集是一個數(shù)環(huán)。在整數(shù)系中,零和正整數(shù)統(tǒng)稱為自然數(shù)。-1、-2、-3、…、-n、…(n為非零自然數(shù))為負整數(shù)。則正整數(shù)、零與負整數(shù)構成整數(shù)系。整數(shù)不包括小數(shù)、分數(shù)。
    如果不加特殊說明,所涉及的'數(shù)都是整數(shù),所采用的字母也表示整數(shù)。
    教學設計包括哪些方面篇九
    1、聯(lián)系舊知。讓學生回憶過去所學的寓言,并說說寓言的特點。(借一個小故事來說明一個深刻的道理。)。
    2、揭題釋題。理解寓、則的意思。(寓:寄托,包含;則,篇的意思。)。
    (一)初讀課文,理解題意。
    1、學生通讀全文后,找出題眼盜。
    2、,學生字:掩、盜,理解題目的意思。
    3、總結學法:看全文,抓字眼,解題意。
    (二)細讀課文,理解內(nèi)容。
    1、根據(jù)題意,提出問題。
    (1)讀了這個題目,我們應提出哪些疑問?
    (2)學生討論,歸納出思考題:a為什么盜?b怎樣盜?c盜的結果怎樣?
    2、邊讀邊想,理解詞句。
    (1)齊讀第1自然段,學習生字:鐺、偷,聯(lián)系插圖,了解什么是鈴鐺。
    (2)指名讀第2自然段,說說這個自然段共有幾句話。
    a齊讀第1句,回答:偷鈴鐺的人明明知道什么?結合學習生字:碰,理解句式:只要就(只要,提出條件;就,表示必然出現(xiàn)的結果。)。
    b齊讀第2句,回答:偷鈴鐺的人是怎樣想的?這樣想對嗎?為什么?結合理解句式:如果就(如果,表示假設;就,表示有了前面的情況就會出現(xiàn)后面的結果。)理解1、2句間的關系。(轉折)。
    c齊讀第3句,回答:偷鈴鐺的人是怎么做的?
    d齊讀第4句,回答:偷鈴鐺的人結果怎樣?聯(lián)系插圖,結合理解句式:剛就(剛,表示時間短;就,產(chǎn)生的結果。)。
    3、歸納學法:提問題,抓詞句,理解內(nèi)容。
    (三)再讀課文,揭示寓意。
    2、歸納學法:讀全文,析因果,揭示寓意。
    (四)說話練習:用自己的話將這則寓言講出來。
    教學設計包括哪些方面篇十
    禮貌用語的作用是不可忽視的。人們見面時要相互問候,如你好!近來好吧?好久不見,你是越來越漂亮了!能夠認識你真是太高興了等等,盡管這些語言本身并不表示特定的含義,但它卻是交往中不可缺少的。我們能從這里看見對方親切、友好的信息,同時又顯示出自己懂禮貌、有教養(yǎng)、有風度,從而形成一種和諧、親切、友善、熱情的良好交往氣氛。中國的漢字本來豐富多彩,禮儀之邦對于禮貌用語更是多不勝數(shù),比如表示尊敬的語言有:請問,敢問,借問,動問,請教,指教,見教,求教,討教,踢教等等;打擾之時,可用:打擾,勞駕,辛苦,費神,難為,勞神,費心,煩勞,麻煩,偏勞等等。如果我們在語言交往、交流與交談中恰當使用這些詞匯,語言的禮儀估計也就相差不到哪里。在任何社交場合,誠實和熱情都是交談的基礎,只有開誠布公的談話才能使人感到親切自然,氣氛才會融洽。要知道,與任何人進行面對面的交談,都是一種對等關系。以禮待人,才能顯示出自身人格尊嚴,又可以滿足對方的自尊需要。所以交談中要隨時隨地有意識地使用禮貌語言,這是文明人應當具備的基本素養(yǎng),也是表達尊重的基本方式。比如,請字最能體現(xiàn)對人的敬意,有事相托時,不要忘記說請字,萬一需要使用祈使句時,加上一個請字,也會使命令的口氣緩和了許多;接受別人任何服務,感謝他人時,不要忘記說聲謝謝;萬不得已需暫時離去或打斷對方,或自覺不周到處,應說對不起。有人總結說:嘴邊三句話,人間大道理。在交往、交談過程中禮貌用語常用、多用、勤用,日久天長,必見功效。儀表禮儀、言談的基本禮儀 。
    2.語速、音質和聲調(diào)是傳遞信息的符號
    同一句話,說時和緩或急促,柔聲細語或高門大嗓,商量語氣或頤指氣使,面帶笑容或板著面孔,效果大相徑庭,要根據(jù)對象、場合進行調(diào)整。說話是一種藝術,要想把話說得好,正確地表達自己的意思,首先就必須發(fā)音正確、清晰易懂,否則由于口齒不清,發(fā)音不準,就會響內(nèi)容的表達。清晰易懂的發(fā)音,可以依賴平時的練習,多注意別人的談話,多閱讀書報;交談時克服緊張情緒,講話不急不躁,就會做到這一點。
    其次說話的速度不宜太快.亦不宜太慢。說話太快會令人應接不暇,反應跟不上,而且自己也容易疲倦。有些人以為自己說話快些,可以節(jié)省時間。其實說話的目的,是使對方領悟你的意思。此外,不管是講話的人,或者是聽話的人,都必須運用思想。說話太慢,也會使人著,既浪費時間,也會使聽的人不耐煩,甚至失去談下去的興趣。因此,談話中,只有使自己談話的速度適中,即每分鐘講120個字左右,才最適宜。最后要注意的是語調(diào)。人們說話時常常要流露真情,語調(diào)就是流露這種真情的一個窗口。愉快,失望,堅定,猶豫,輕松,壓抑,狂喜,悲哀等復雜的感情都會在語調(diào)的抑揚頓挫、輕重緩急中表現(xiàn)出來。語調(diào)同時還流露一個人的社交態(tài)度,那種心不在焉、和尚念經(jīng)式的語調(diào)絕不會引起別人感情上的共鳴。語調(diào)雖重要,但在談話中卻往往被忽視,只注意詞令如何風趣.內(nèi)容如何美妙,卻忘了語調(diào)要如何動人,結果使思想的傳遞受到損失,效果受到影響。在社交場合,為使自己的談話引人注目,談吐得體,一定要在聲音的大小、輕松、高低、快慢上有所用心,這樣才能收到好的效果。比如:放低聲調(diào)總比提高嗓門說話顯得悅耳得多;委婉柔和的聲調(diào)總比粗厲僵硬的聲調(diào)顯得動人;發(fā)音稍緩總比連珠炮式易于使人接受;抑揚頓挫總比單調(diào)平板易于使人產(chǎn)生興趣但這一切都要追求自然,如果裝腔作勢,過分追求所謂的抑揚頓挫,也會給人華而不實在演戲的感覺自然的音調(diào)也是美好動聽的。
    3.語言要做到詞能達、通順易懂
    即說出的話讓人覺得順耳、動聽,更要讓人聽得清楚,聽得明白。讓人聽得費勁、不舒服的話影響談話情趣。還會使人懷疑你的實際才能。甚至反感和惱怒。因此在選擇詞句時應以樸實自然為好,多使用一些明白曉暢的口語白話。這樣,既合乎人們的習慣,易于被理解、接受,還不會給人以賣弄做作之感。
    另外,有些人喜歡在交談中插入少許外文或方言土語,其效果優(yōu)劣恐難一概而論,這主要取決于雙方的趣味,假如趣味相投,便不足為怪,否則恐難受歡迎。一般說來,在與兩個或兩個以上的人一同交談時,以不用為佳。因為多數(shù)人不習慣這種中外合璧的談話方式。當然。偶爾一兩個外國字用得恰當?shù)脑挘部梢詾檎勗捲鲆环稚?,但要注意,引用的外語要以對方能心領神會為宜。否則不僅是隔靴搔癢,對牛彈琴,還會無形中造成隔閡。如果的確有必要說,那就要用得恰當,并且要注意正確地發(fā)音。如果張冠李戴、不倫不類或語調(diào)蹩腳,則不免為識者所笑,所以必須謹慎。
    同樣,在社交場合,大家都應盡量講普通話,換句話,即方言應盡量避免。但也要認識到,我國幅員遼闊,語言龐雜,方言的形成自有它地理上的因素,相互間的語言障礙一時還很難完全消除。所以對于別人的鄉(xiāng)音,要有一種雅量。遇有不盡明了的言語,多問一聲也可,切忌譏諷。
    4.避免一些毫無意義的口頭禪
    有的口頭禪不傷大雅,聽得多了充其量不過使人有點別扭??捎械目陬^禪卻會說者無心,聽者有意,使自己的談話對象產(chǎn)生錯覺,或者被自己所傷害。比如:知道不?你惜嗎?你,教訓人的口氣十分明顯,而且還會令人感到暗含輕視的意思。沒什么了不起對誰都這么說的人,是不是有點目空一切?是嗎?這是典型的懷疑一切的態(tài)度,會使談話對象的自尊深受傷害。以上這些口頭禪最好是自覺地棄而不用。
    5.不要以自我為中心
    關注自己是每個人的平常心理,但是有的人在交談時,開口閉口都是自己,談話以自我為中心,這就會讓對方索然無昧。談話并不是獨白,如果只顧自己發(fā)表意見,而不愿聽別人說話,甚至不容別人插話,發(fā)表看法,交談就變成了一言堂’。一言堂的談話方式,或許可以顯示口才,但結果往往事與愿違。別人可能認為你自高自大,蔑視他人的存在。
    教學設計包括哪些方面篇十一
    答案:
    無形資產(chǎn)包括專利權、非專利技術、商標權、著作權、土地使用權、特許權、商譽等。
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    如果把無形資產(chǎn)比作一個家族,那么,這個家族主要包括哪些成員呢?這個家族主要包括專利權、非專利技術、商標權、著作權、土地使用權、特許權、商譽等“隱形”成員。
    (1)專利權。
    專利權是指國家專利主管機關依法授予發(fā)明創(chuàng)造專利申請人對其發(fā)明創(chuàng)造在法定期限內(nèi)所享有的專利權利,包括發(fā)明專利權、實用新型專利權和外觀設計專利權。
    (2)非專利技術。
    非專利技術也稱專有技術。它是指不為外界所知、在生產(chǎn)經(jīng)營活動中已采用了的、不享有法律保護的各種技術和經(jīng)驗,一般包括工業(yè)專有技術、商業(yè)貿(mào)易專有技術、管理專有技術等。非專利技術能夠用藍圖、配方、技術記錄、操作方法的說明等具體資料表現(xiàn)出來,也能夠透過賣方派出技術人員進行指導,或理解買方人員進行技術實習等手段實現(xiàn)。非專利技術具有經(jīng)濟性、機密性和動態(tài)性等特點。
    (3)商標權。
    商標是用來辨認特定商品或勞務的標記。商標權是指專門在某類指定的商品或產(chǎn)品上使用特定的名稱或圖案的權利,包括獨占使用權和禁止權兩個方面。獨占使用權指商標權享有人在商標的注冊范圍內(nèi)獨家使用其商標的權利;禁止權指商標權享有人排除和禁止他人對商標獨占使用權進行侵犯的權利。
    (4)著作權。
    著作權又稱版權,指作者對其創(chuàng)作的文學、科學和藝術作品依法享有的某些特殊權利,包括精神權利(人身權利)和經(jīng)濟權利(財產(chǎn)權利)兩個方面。前者指作品署名、發(fā)表作品、確認作者身份、保護作品的完整性、修改已經(jīng)發(fā)表的作品等項權利,包括發(fā)表權、署名權、修改權和保護作品完整權;后者指以出版、表演、廣播、展覽、錄制唱片、攝制影片等方式使用作品以及因授權他人使用作品而獲得經(jīng)濟利益的`權利。
    (5)土地使用權。
    土地使用權是指國家準許某企業(yè)在必須期間內(nèi)對國有土地享有開發(fā)、利用、經(jīng)營的權利。根據(jù)我國土地管理法的規(guī)定,我國土地實行公有制,任何單位和個人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉讓。企業(yè)取得土地使用權的方式大致有以下幾種:行政劃撥取得、外購取得、投資者投入取得等。
    (6)特許權。
    特許權又稱經(jīng)營特許權、專營權,指企業(yè)在某一地區(qū)經(jīng)營或銷售某種特定商品的權利或是一家企業(yè)理解另一家企業(yè)使用其商標、商號、技術秘密等的權利。前者一般是由政府機構授權,準許企業(yè)使用或在必須地區(qū)享有經(jīng)營某種業(yè)務的特權,如水、電、郵電通訊等專營權、煙草專賣權等;后者指企業(yè)間依照簽訂的合同,有限期或無限期使用另一家企業(yè)的某些權利,如連鎖店分店使用總店的名稱等。
    (7)商譽。
    商譽通常是指企業(yè)由于所處的地理位置優(yōu)越,或者由于信譽好而獲得了客戶信任,或者由于組織得當、生產(chǎn)經(jīng)營效益高,或者由于技術先進、掌握了生產(chǎn)訣竅等原因而構成的無形價值。這種無形價值具體表此刻該企業(yè)的獲利潛力超過了一般企業(yè)的獲利水平。
    商譽與整個企業(yè)密切相關,因而它不能單獨存在,也不能與企業(yè)可辨認的各種資產(chǎn)分開出售。由于有助于構成商譽的個別因素不能單獨計價,因此商譽的價值只有把企業(yè)作為一個整體看待時才能按總額加以確定。商譽能夠是自創(chuàng)的,也能夠是外購的。
    教學設計包括哪些方面篇十二
    第一條單位財務部門的職能是:
    (一)認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。
    (二)建立健全財務管理的各種規(guī)章制度,編制財務計劃,加強經(jīng)營核算管理,反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財務紀律。
    (三)積極為經(jīng)營管理服務,促進單位取得較好的經(jīng)濟效益。
    (四)厲行節(jié)約,合理使用資金。
    (五)合理分配單位收入,及時完成需要上交的稅收及管理費用。
    (六)對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解,檢查財務工作,主動提供有關資料,如實反映情況。
    (七)完成單位交給的其他工作。
    第二條單位財務部由財務部負責人、會計、出納和審計工作人員組成。
    第三條單位各部門和職員辦理財會事務,必須遵守本規(guī)定。
    財務部領導負責組織本單位的下列工作:
    (三)建立健全經(jīng)濟核算制度,利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析:
    (四)承辦單位領導交辦的其他工作。
    會計的主要工作職責是:
    (一)按照國家會計制度的規(guī)定、記賬、復賬、報賬做到手續(xù)完備,數(shù)字準確,賬目清楚,按期報賬。
    (二)按照經(jīng)濟核算原則,定期檢查,分析單位財務、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時向單位領導提出合理化建議,當好單位參謀。
    (三)妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。
    (四)完成單位領導交付的其他工作。
    出納的主要工作職責是:
    (一)認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
    (二)嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認白條抵壓現(xiàn)金。
    (三)建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。
    (四)嚴格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)單位領導簽字后,方可生效。
    (五)積極配合銀行做好對賬、報賬工作。
    (六)配合會計做好各種賬務處理。
    (七)完成單位領導交付的其他工作。
    審計的主要工作職責是:
    (一)認真貫徹執(zhí)行有關審計管理制度。
    (二)監(jiān)督單位財務計劃的執(zhí)行、決算、預算外資金收支與財務收支有關的各項經(jīng)濟活動及其經(jīng)濟效益。
    (三)詳細核對單位的各項與財務有關的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準確無誤。
    (四)審閱單位的計劃資料、合同和其他有關經(jīng)濟資料,以便掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,積累證據(jù)。
    (五)糾正財務工作中的差錯弊端,規(guī)范單位的經(jīng)濟行為。
    (六)針對單位財務工作中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因提出改進建議和措施。
    (七)完成單位領導交付的其他工作。
    明確財務管理目標,是搞好財務工作的前提。單位財務管理是單位管理的一個組成部分,財務管理的整體目標應該和單位的總體目標具有一致性。據(jù)此財務管理的目標可以概括如下幾個方面:
    1、單位籌資管理的目標。
    單位為了保證生產(chǎn)的正常進行或擴大再生產(chǎn)的需要必須具有一定數(shù)量的資金。單位的資金可以從多種渠道,用多種方式來籌集。不同來源的資金,其可使用時間的長短,附加條款的限制和資金成本的大小都不相同。這就要求單位在籌資時不僅需要從數(shù)量上滿足經(jīng)營需要,而且要考慮到各種籌資方式給單位帶來的資金成本的高低,財務風險的大小,以便選擇最佳籌資方式,實現(xiàn)財務管理的整體目標。
    2、單位投資管理目標。
    單位籌來的資金要盡快用于經(jīng)營,以便取得盈利,任何投資決策都帶有一定的風險性,因此,在投資時必須認真分析影響投資決策的各種因素,科學的進行可行性研究對于新增的投資項目,一方面要考慮項目建成后給單位帶來的投資報酬;另一方面也要考慮投資項目給單位帶來的風險,以便在風險與報酬之間進行權衡,不斷提高單位價值,實現(xiàn)單位財務管理的整體目標。
    3、單位運營資金管理的`目標。
    單位的營運資金,是為滿足單位日常經(jīng)營活動的要求而預支的資金,營運資金的周轉,與生產(chǎn)經(jīng)營周期具有一致性。在一定時期內(nèi)資金周轉越快,就越是可以利用相同數(shù)量的資金,生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品,取得更多的收入,獲得更多的報酬。因此,加速資金周轉,使提高資金利用效果的重要措施。
    4、單位利潤管理的目標。
    單位進行生產(chǎn)經(jīng)營活動,要發(fā)生一定的生產(chǎn)消耗,并取得一定的生產(chǎn)成果,獲得利潤。單位財務管理必須努力挖掘單位潛力,使單位合理使用人力物力,以盡可能少的耗費取得盡可能多的經(jīng)營成果,增加單位收益,提高價值。單位實現(xiàn)的利潤,要合理進行分配,使單位的發(fā)展獲得不斷的動力,同時及時減少各種矛盾和利益糾紛。
    三、財務規(guī)范化制度。
    一、為加強單位財務工作管理,發(fā)揮單位在財務單位經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,特制定本規(guī)則。
    二、本規(guī)定適用于本單位的各部門和員工在辦理財會事務中所遇到的基本情況。
    第一條會計年度自1月1日起至12月31日止。
    第二條會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合國家相關制度的規(guī)定。
    第三條財務工作人員在辦理會計事項時必須填置或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計、出納員記賬,都必須在記賬憑證上簽字。
    第四條財務工作人員應當會同財務部領導定期進行財產(chǎn)清查保證賬簿記錄與實物、款項相符。
    第五條財務工作人員對本單位實行會計監(jiān)督。
    第六條財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。
    第七條財務工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時,應及時書面報告財務部領導,并請求查明原應,做出處理。
    第八條財務工作應建立內(nèi)部稽核制度,并做好內(nèi)部審計。
    第九條財務審計每季度進行一次。審計人員根據(jù)審計事項進行審計,并做出審計報告,報送單位領導。
    第十條財務工作人員工作調(diào)動或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
    第十一條財務工作人員辦理交接手續(xù),由單位領導辦公室主任監(jiān)交。
    薪資制度。
    總則。
    一、目的。
    本規(guī)則乃依據(jù)人事管理規(guī)章制度,訂定員工的薪資結構與給付原則,并將升遷、獎懲等辦法共同訂定。
    二、薪資決定的原則。
    員工薪資比例應考慮社會的薪資水平、單位的支付能力、本人的工作能力、年齡、盡責態(tài)度、年薪及物價指數(shù)變化等原則下而訂定。
    三、薪資包括基準內(nèi)薪資及附加薪資兩大部分。
    四、支付期限。
    薪資的計算期間自該月1日開始至該月月底為止,并于下月5日給付薪資。
    五、薪資的非常給付。
    員工結婚、生子、死亡或疾并遭受意外災害時,可不依前條規(guī)定,有員工提出書面申請,有關領導批準后,可提前支付薪資。但薪資給付以己執(zhí)勤的薪資為基準。
    教學設計包括哪些方面篇十三
    細胞質是細胞質膜包圍的除核區(qū)外的一切半透明、膠狀、顆粒狀物質的總稱。細胞質包括基質、細胞器和包含物,在生活狀態(tài)下為透明的膠狀物。
    細胞質基質又稱胞質溶膠,是細胞質中均質而半透明的膠體部分,充填于其他有形結構之間。細胞質基質的化學組成可按其相對分子質量大小分為三類,即小分子、中等分子和大分子。小分子包括水、無機離子;屬于中等分子的有脂類、糖類、氨基酸、核苷酸及其衍生物等;大分子則包括多糖、蛋白質、脂蛋白和rna等。
    細胞器是細胞質中具有特定形態(tài)結構和功能的微器官,也稱為擬器官或亞結構。細胞中的'細胞器主要有:線粒體、內(nèi)質網(wǎng)、中心體、葉綠體,高爾基體、核糖體等。它們組成了細胞的基本結構,使細胞能正常的工作,運轉。其中,葉綠體只存在于植物細胞,液泡只存在于植物細胞和低等動物,中心體只存在于低等植物細胞和動物細胞。
    包含物是細胞質中本身沒有代謝活性,卻有特定形態(tài)的結構。有的是貯存的能源物質,如糖原顆粒、脂滴;有的是細胞產(chǎn)物,如分泌顆粒、黑素顆粒;殘余體也可視為包含物。
    教學設計包括哪些方面篇十四
    到辦公室來客人與領導見面,通常由辦公室工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體話或介紹一下本單位大概情況。
    在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節(jié)輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹順序一般是把身份低、年紀輕介紹給身份高、年紀大;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。
    當面接待扎儀。
    上級來訪,接待要周到。對領導交待工作要認真聽、記;領導解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯謝意。領導告辭時,要起身相送,互道"再見"。
    下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映問題要認真聽取,一時解答不要客氣地回復。來訪結束時,要起身相送。
    電話接待禮儀。
    (1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電意圖等。
    (2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方談話作必要重復和附和,以示對對方積極反饋。
    (3)應備有電話記錄本,重要電話應做記錄。
    (4)電話內(nèi)容講完,應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方尊敬。
    乘車行路。
    辦公室工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意:
    (1)讓領導和客人先上,自己后上。
    (2)要主動打開車門,并以手示意,待領導和客人坐穩(wěn)后再關門,一般車右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關門時切忌用力過猛。
    (3)在乘車座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人左邊。
    會議禮儀會議通用禮儀主要有以下幾點:
    (1)發(fā)放會議通知時應闡明目。
    (2)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組,專門處理有關問題。
    (3)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定時間發(fā)通知,以便使參加者有所準備。
    (4)安排好會場。會場大小,要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者多少而定。如果會場不易尋找,應在會場附近安設路標以作指點。
    (5)開會時間宜緊湊。開"馬拉松"式長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,"短小精悍",有效地利用時間,討論實質性問題,應視為開會禮儀中十分重要一條。
    遞物與接物。
    遞物與接物是生活中常用一種舉止。
    禮儀基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方尊重。例如遞交名片:雙方經(jīng)介紹相識后,常要互相交換名片。遞交名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片內(nèi)容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
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    教學設計包括哪些方面篇十五
    企業(yè)為了保證員工的基本生活需要,員工在組織中可以定期拿到、數(shù)額固定的勞動報酬。
    基本工資,即勞動者所得工資額的基本組成部分。它由用人單位按照規(guī)定的工資標準支付,較之工資額的其他組成部分具有相對穩(wěn)定性。具體來說,在企業(yè)中,基本工資是根據(jù)員工所在職位、能力、價值核定的薪資,這是員工工作穩(wěn)定性的基礎,是員工安全感的保證。同一職位,可以根據(jù)其能力進行工資分不同等級。
    勞動者基本工資是根據(jù)勞動合同約定或國家及企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的工資標準計算的工資,也稱標準工資。在一般情況下,基本工資是職工勞動報酬的主要部分。
    勞動者的全額工資是指其每月所收入的基本工資(又稱標準工資)與輔助工資(又稱非標準工資)之總和,即實得工資。
    二、什么是標準工資?
    標準工資是指員工在正常工作時間內(nèi)為用人單位提供正常勞動應得的勞動報酬,其是工資總額的一個主要的組成部分。用人單位支付給員工的標準工資不得低于最低工資。
    標準工資不包括下列各項:
    (二)無確定支付周期的勞動報酬,如一次性的獎金、津貼、補貼等;。
    基本工資也可以叫做標準工資,小編在上文中通過排除法告訴了大家基本工資的范圍,希望能夠幫助你深入了解基本工資的相關內(nèi)容。
    教學設計包括哪些方面篇十六
    黃花:鼓勵 荊樹:撫慰
    婚禮
    白百合:完美、百年好合 紅掌:天長地久
    合歡:夫妻相愛 常春藤、菩提樹、檸檬樹花:忠誠、白頭皆老
    薄荷:感情熱烈 牽?;?、石竹:愛情永結
    春番紅花:青春 山茶:真愛
    毋忘我:永恒的愛
    祝壽
    松樹:智慧、長壽 竹:高風亮節(jié)
    梅:傲雪凌霜 福壽花:多福多壽
    黃水仙:尊敬 蘭花:品行高潔
    萬年青:永葆青春 千日蓮:快樂
    附子:敬意 吊鐘花:感激
    金魚草(愉快) 金魚草:愉快
    教學設計包括哪些方面篇十七
    1、創(chuàng)業(yè)要有足夠的資源。
    很多人在初次創(chuàng)業(yè)的時候,都是資源十分欠缺的。資源不足,使企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的概率降低,但要有完全充分的資源也是不可能的。在資源具備上,一般來說,要符合兩種條件:一是要有進入一個行業(yè)的起碼的資源,另一方面是具備差異性資源。如果任何條件均不具備,創(chuàng)業(yè)成功的可能性很小。
    a:客戶資源:誰來購買;。
    b:財務資源:是否有足夠的啟動資金;。
    c;行業(yè)經(jīng)驗資源:對該行業(yè)資訊與常識的積累;。
    d:行業(yè)準入條件:某些行業(yè)受到一些政策保護與限制,需要進入資格條件;。
    e:人力資源條件:是否有合適的專業(yè)人才。以上資源創(chuàng)業(yè)者也不需要100%的具備,但至少應具備其中一些重要條件,其他條件可以通過市場化方式來獲取。創(chuàng)業(yè)者如有足夠的財務資源,其他資源欠缺也可以彌補;如果有足夠的客戶資源,其他資源的欠缺也容易改變。
    2、創(chuàng)業(yè)前要慎思創(chuàng)業(yè)前要認真思考、反復評估、考慮成熟再行動。除了要足夠的資源準備外,心理準備最重要。以下幾個方面問題,值得好好思考。
    第四,是否有足夠的耐心與耐力度過創(chuàng)業(yè)期的消耗,估計通過多長時間走過創(chuàng)業(yè)瓶頸階段,自己有多長時間的準備。
    3、先有業(yè)務,再創(chuàng)業(yè)。
    進入該行業(yè)為別人打工,通過打工的經(jīng)歷來積累經(jīng)驗與資源。那么“學費”自然由別的老板給你付了。
    創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前,一定要有明確的創(chuàng)業(yè)方向,再決定創(chuàng)業(yè)。假如,選擇了某一個行業(yè),創(chuàng)業(yè)前一定要積累一些該行業(yè)的經(jīng)驗,收集相關的資訊,如果有可能,可以先考慮進入該行業(yè)為別人打工,通過打工的經(jīng)歷來積累經(jīng)驗與資源。那么“學費”自然由別的老板給你付了,也就用不著自己創(chuàng)業(yè)時間交學費,行業(yè)知識、客戶資源渠道,贏利模式都有了,再創(chuàng)業(yè),成功就指日可待了。
    4、經(jīng)營能力最重要。
    經(jīng)營賺錢的能力是最重要的,只要有非常出色的經(jīng)營能力,自然會找到投資者,很多投資家天天都在找好項目投資。
    經(jīng)營賺錢的能力是最重要的,只要有非常出色的經(jīng)營能力,自然會找到投資者,很多投資家天天都在找好項目投資。
    筆者個人創(chuàng)業(yè)成功也是在近十年的專業(yè)積累基礎上獲得成功的,經(jīng)營能力修煉到家,成功自然到來。
    對于有志創(chuàng)業(yè)者而言,不斷打造好自己的經(jīng)營能力是至關重要的。從學做業(yè)務開始,是一個好辦法,當能力有了,創(chuàng)業(yè)機會自然很多,特別是今天,進入靠能力賺錢的時代,經(jīng)營能力更是重中之重。
    5、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更容易。
    在創(chuàng)業(yè)者中,有幾種成功的類型,自己從零開始獨立創(chuàng)業(yè)成功者,有技術與他人合作成功者,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成功者。筆者認為第三種創(chuàng)業(yè)方式最容易成功。
    一個創(chuàng)業(yè)者比較好的選擇就是有計劃與策略地進入一家成功公司,先取得老板的信任,再找準機會,建議老板從公司發(fā)展角度投資新項目,這樣創(chuàng)業(yè)的機會就有了,作為項目的提出者,自然會被老板賦予重任。很多企業(yè)都會有發(fā)展新項目的需要,如果冒昧地找人投資,合作機會不會太多,關鍵是一個信任感的問題,萍水相逢,人家為什么要信任?國內(nèi)企業(yè)管理控制乏力,企業(yè)用人時,對忠誠度的在意,甚至超過對能力的重視。
    從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),有很多有利條件:雄厚資本實力的支持、管理的指導、綜合資源的共享、業(yè)務資源的利用、品牌形象借助等,如果創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務與母體公司的業(yè)務有延續(xù)性,或關聯(lián)性,創(chuàng)業(yè)起來更容易成功。
    【2】創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫。
    一、創(chuàng)業(yè)目標的選擇。
    二、開店的市場分析(有市場才有買賣)。
    三、項目的投資預算(準備投資多少錢)。
    四、投資分析(投資的錢準備怎么用,添置什么東西),預測多久能夠收回投資,投資的效益分析,風險風險。
    五、項目實施計劃步驟(怎么樣實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)目標)。
    【3】創(chuàng)業(yè)要注意什么。
    第二、剛剛創(chuàng)業(yè)的公司,如果創(chuàng)始人和高管都拿高工資,最后成功的概率很低。我看到的案例幾乎99%驗證了這個道理。
    第四、可以邊工作邊把項目做起來,完善構想并同時找投資,這樣風險較小。
    第五、要給產(chǎn)品起個朗朗上口的好名稱,容易傳播。
    第六、做產(chǎn)品,必須符合三個原則:有需求、有優(yōu)勢、有利益。
    第七、好產(chǎn)品都是在不斷磨煉不斷修整過程中慢慢形成的。在中國互聯(lián)網(wǎng),當用戶數(shù)到達一個級別的時候,需要跨越。
    第八、創(chuàng)業(yè)要思考三年后的整體市場和行業(yè)格局??吹轿磥砜赡墚a(chǎn)生的變化,你怎么做,處于什么樣的地位,你才會更有價值,不是只守著一畝三分地。
    第九、有了用戶就一定會有商業(yè)模式,而絕不是想好了模式再來找用戶。
    第十,每一個殺手級的應用,都是一個流量入口。要把一個應用做到極致。
    教學設計包括哪些方面篇十八
    1、為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
    2、協(xié)調(diào)能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
    3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期。
    計劃。
    的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
    4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
    5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務。
    6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
    管理者需要具備的素質或管理技能主要有:
    技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和。
    技巧。
    的能力。技術技能主要是涉及到“物”(過程或有形的物體)的工作。
    人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協(xié)作精神和。
    團隊精神。
    創(chuàng)造一種良好的氛圍以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和。
    思想技能包含:“把企業(yè)看成一個整體的能力,識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?,并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間,以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟力量這一總體之間的關系。”即能夠,判斷出重要因素并了解這些因素之間關系的能力。
    設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題,還必須像一名優(yōu)秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。
    教學設計包括哪些方面篇十九
    員工的參與和投入是企業(yè)制勝的保證,而現(xiàn)代員工關系管理的主要目的就是使企業(yè)在競爭中贏取勝利。
    良好的員工關系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。當新員工進入企業(yè)的時候,首先要對其進行能力素質評估,然后將其放在合適的崗位上,用一個高效的管理者對其實施管理,如果這種管理進行得很成功,就會直接促成員工對工作的投入和敬業(yè),就能引發(fā)員工的工作熱情;憑著這種熱情,員工會用良好的工作態(tài)度為公司爭取更多的忠誠客戶,忠誠顧客的不斷增長會直接帶來企業(yè)利潤真正的增長,對上市公司而言,最終會實現(xiàn)市值的增加。
    員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應,啊主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工,在以人為本的現(xiàn)代社會,員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市競爭中脫穎而出的一個制勝關鍵。
    所謂企業(yè)金字塔包含“政策策略”、“系統(tǒng)流程”和“人才團隊”三部分內(nèi)容,意指企業(yè)是由這三大內(nèi)容搭建而成的。
    位于塔尖的“政策策略”是搭建一家企業(yè)的基礎,它是指清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,它可以為企業(yè)指明發(fā)展的方向;而位于塔中的“系統(tǒng)流程”包含了企業(yè)是否具有健全的企業(yè)組織管理體系、是否具有特別適合企業(yè)和國情的管理機制以及是否具有健全、優(yōu)秀、有效的企業(yè)文化;就重要性而言,位于搭底的“人才團隊”是最重要的,它指的是企業(yè)有沒有系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定的計劃、吸引到人才后有沒有針對部門和個體的發(fā)展計劃、有沒有獨特的有效的激勵措施可以把核心員工留下來。
    員工關系管理中包含的要素
    現(xiàn)代的、積極的員工關系管理主要包含:勞動關系管理、法律問題及投訴、員工的活動和協(xié)調(diào)、心理咨詢服務、員工的沖突管理、員工的內(nèi)部溝通管理、工作豐富化、晉升、員工的信息管理、員工的獎懲管理、員工的紀律管理、辭退、裁員及臨時解聘、合并及收購、工作擴大化、崗位輪換。其中“勞動關系管理”就是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內(nèi)容;而“心理咨詢服務”是現(xiàn)在企業(yè)中最時髦、最流行的一種福利,這項福利的產(chǎn)生來源于日益強烈的競爭壓力;“員工的信息管理”對那些相對比較大,如幾千人的公司非常重要;另外“辭退、裁員及臨時解聘、合并及由購”則是稍微消極一點的員工關系管理,是用來處理員工的?,F(xiàn)代員工關系管理包含的內(nèi)容非常豐富,需要逐一漸進地認識和學習。
    員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
    1. 員工關系職能的結構體系
    總公司級——人力資源部內(nèi)置專人
    區(qū)域級——人力資源部內(nèi)置專人
    公公司級——hr
    部門級——經(jīng)理
    2. hr的主要職能
    人力資源主要具有四大職能,需要做好四件事:做公司的戰(zhàn)略伙伴、做公司的確良變革先鋒、進行專業(yè)的基礎管理和做員工的主心骨。
    綜合觀之,四個模塊中最難做好的就是“做員工的主心骨”,因為作為人力資源部的員工,面對其它部門的員工時要永遠說真話,不能欺騙他們;同時還要維護公司的利益,用自己的感情、用自身的親和力去打動員,這些工作對負責人力資源的人來說要求可謂很高,工作可謂很有難度。
    3. 員工關系管理人員的部門主要工作描述
    員工組織的活動和協(xié)調(diào)
    建立和推廣企業(yè)文化和民-主管理
    加強和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無阻
    及時接待、處理員工申訴
    為員工提供有關福利、法律和心理方面的咨詢服務
    及時處理各種意外事件
    員工激勵、獎勵和懲罰
    員工離職面談及手續(xù)辦理
    員工關系培訓和熱點問題調(diào)研
    各項公司內(nèi)部及活動后的調(diào)查、員工滿意度活動的組織
    員工關系診斷和企業(yè)管理審計
    4. hr的素質模型
    hr的高素質是員工關系管理的潤滑劑,所以,hr一定要不斷提升自身能力,力爭使自己既成為一個合格的業(yè)務伙伴,又成為一名職能專家,還要具備為企業(yè)增值的能力。要想做到以上幾點,就要既精通業(yè)務,又精通hr戰(zhàn)略,同時精通變革和流程。
    對于hr自身來說,要具有誠信、遠見、開放、公正、精確、熱忱、樂觀等優(yōu)秀的個人品質。要想成為一名優(yōu)秀的hr,一定要努力實踐,不斷學習,按照素質模型持續(xù)優(yōu)化自我能力。
    5. 員工關系管理經(jīng)理或負責人的關鍵技能及訓練方法
    6. 員工關系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工
    部門經(jīng)理的工作:
    營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系
    堅持貫徹勞動合同的各項條款
    確保公司的員工申訴程序按勞動合同有關法規(guī)執(zhí)行
    跟人力資源部門一起參與勞資談判
    人力資源部門的工作:
    分析導致員工不滿的深層原因
    對一線經(jīng)理進行培訓,幫助他們了解和理解勞動合同條款及在法規(guī)方面易犯的錯誤
    員工關系成敗的關鍵是由三方構成的一個金三角,這個金三角的三方分別是總經(jīng)理、人力資源部和部門經(jīng)理。只有保證這個金三角的'穩(wěn)定,員工關系才有基本的保障。在這個金三角中,公司最高層即總經(jīng)理位于最重要的位置。
    明確區(qū)分部門經(jīng)理和人力資源部的工作是維持這個金三角平衡的基礎,一定要做到各盡其責,有效溝通,同時統(tǒng)一于企業(yè)的前途這個大目標中。
    員工關系管理的相關職能(一)——基本管理
    勞動關系管理
    一.勞動關系
    勞動關系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關系。所謂關系是指企業(yè)所有者、經(jīng)營者、普通職工及其工會組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的各種責、權、利關系,主要包括:所有者與全體職工(包括經(jīng)營管理人員)的關系;經(jīng)營管理者與普通職工的關系;經(jīng)營管理者與工會組織的關系; 工會與職工的關系。
    勞動關系主要包含主體、客體和內(nèi)容三個要素;
    3. 內(nèi)容。內(nèi)容是指主體雙方依法享有的權利和承擔的義務;
    二.我國勞動關系現(xiàn)狀
    勞動關系基本趨向:當今勞動關系的基本趨向是心理契約與法律契約共存
    勞動爭議的特點:
    1. 勞動爭議案件數(shù)高速增長
    3. 勞動者的申訴率高、勝訴率高
    4. 沿海和南方經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)勞動爭議案件明顯多于經(jīng)濟相對落后地區(qū)。
    5. 在勞動爭議案件處理中,依法裁決的比重逐漸加大了,相應的按關系裁決慢慢萎縮。 勞動爭議的產(chǎn)生主要有宏觀和微觀兩方面的原因,微觀原因包括企業(yè)和個人兩個層次; 宏觀原因:
    勞動關系主體雙方的具體經(jīng)濟利益差異性更加明顯
    勞動立法及勞動法規(guī)的制定滯后且不配套
    人們的法制觀念淡薄
    我國勞動力供過于求
    過去勞動關系中長期遺留問題的顯性化
    微觀原因:
    企業(yè)層次:企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章制度不合理,不健全或不依合理程序制定
    企業(yè)法制觀念淡薄、人力資源管理人員缺少在勞動爭議管理的專業(yè)訓練
    企業(yè)改制和一些企業(yè)經(jīng)營困難導致勞動爭議的產(chǎn)生
    一些企業(yè)知法犯法造成勞動爭議
    個人層次:貪圖私利,鉆企業(yè)政策空子的心理
    法制觀念淡薄
    習慣觀念制約
    某些民營、家族制、合資企業(yè)的問題
    3. 很難處理工人對待不公待遇的行動后果。
    解決勞動爭議的基本原則
    解決勞動爭議要遵循調(diào)節(jié)和及時處理、合法、公正這三個主要原則。在這三個原則中,最重要的是及時處理原則,也就是熱爐原則即一定要趁著爐子還熱的時候趕緊解決爭議,因為勞動爭議是拖不得的。
    1. 調(diào)解和及時處理原則
    2. 在查清事實的基本上,依法處理原則,即合法原則
    3. 當事人在適用法律上一律平等則,即公正原則
    解決勞動爭議的途徑和方法
    1. 法律問題研究和支持
    熟悉法律(如環(huán)境保護、社會保險、民事訴訟法等)
    組織專題研究(如何支持兄弟企業(yè)、分公司等)
    員工違法問題處理
    意外事故處理(交通安全、食物中毒、意外傷害)
    協(xié)助公安機關調(diào)查
    為員工提供各項法律文件(結婚、申請職稱、購房、開介紹信、公證等)
    2. 員工投訴程序
    第一種投訴程序是從職員到直接主管到部門經(jīng)理再到部門總監(jiān)和公司領導;
    此程序是直上直下的,從自己的直接領導一層層向上投遞,這種程序往往很差,因為以這一路線投遞的員工抱怨往往會因為高層領導對事實不了解而無疾而終甚至反而責難于員工。這種結果會使碰過壁的員工對公司失去信任感,從此一言不發(fā)、消極怠工、發(fā)牢騷,甚而做出跳槽、破壞機器等惡意的報復行為。
    第二投訴程序則是由職員至公司人力資源部或評審團再到公司領導
    第二種投訴流程走的是曲折路線,即將投訴通過第三方轉發(fā)給公司高層,第三方一定是站在所有部門之外,如人力資源部的經(jīng)理或者是負責員工管理的人員,最好投訴給人力資源部帶領的一個小小的評審團。因為這是一個小組,這個小組是由不同部門的員工組成,無論如何,投訴給一群人要比投訴給一個人的感覺好得多,這樣可能更有把握獲得公平的評審結果。
    員工活動的組織和協(xié)調(diào)
    建立健全企業(yè)工會組織
    女工保護和保健
    工會福利活動
    開展員工文化娛樂活動
    組織豐富多彩的體育活動
    加強工會內(nèi)部溝通
    協(xié)助組織各類社會公益和公關活動
    費用的提留:專項專用
    員工活動的組織和協(xié)調(diào)包含員工生活的方方面面,組織和協(xié)調(diào)員工活動主要秉承一個原則——組織的任何活動都要與公司的經(jīng)營目標掛鉤,而且能讓員工明確認知活動的真正目的。切忌為了活動而組織活動。
    員工的信息管理(hris)
    員工信息管理對企業(yè)很重要,它即是企業(yè)的“信息情報部”,又是企業(yè)的“決策參謀部”。因此,企業(yè)一定要做好信息管理工作。
    所謂員工信息管理是指利用一系列的軟件,例如人力資源管理軟件或者自設的一個表格等等,盡量把員工的所有信息全部記錄管理。
    這些信息包括員工的出生年月、已婚未婚等基本信息,也含有員工技能等重要信息。這種信息管理還要注意時時根據(jù)員工的發(fā)展進行第一時間的內(nèi)容更新。比如,當員工受訓回來,就要馬上把他新增添的技能放入信息管理表格中,信息管理正是在這個意義上體現(xiàn)出“信息情報部”的特點。 “信息情報部”最終要服務于“決策參謀部”當企業(yè)出現(xiàn)職位空缺想通過內(nèi)部調(diào)整、內(nèi)部提升的時候,信息庫的作用就顯現(xiàn)出來了。了解員工的技能、了解員工參加培訓的情況及其是否有轉崗的意愿等情況,能夠迅速找到內(nèi)部的合適人選,這樣可以節(jié)省向外招聘的獵頭費、招聘費、廣告費,這正是員工信息管理的真正目的。
    員工的內(nèi)部溝通管理
    1. 溝通的定義
    溝通是為了設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體之間的傳遞,并達成共同協(xié)議的過程。溝通強調(diào)的是一種雙向性,強調(diào)的是雙方共同的交流。
    2. 溝通網(wǎng)
    溝通在我們的日常生活中可謂是最平常的,同時也是最重要的事情之一。就一個員工而言,經(jīng)常需要溝通的對象非常多,包括行政部、人力資源部等相關的同事、以及老板、家人、朋友等等。
    3. 溝通的復雜性
    一個人要與那么多人保持溝通,這充分說明了溝通的復雜性。正因為溝通很復雜,所以溝通也很容易出錯,對企業(yè)來說,人員關系錯綜復雜,為了避免出錯,一定要采取有效地預防性管理,這是內(nèi)部溝通需要解決的一個關鍵問題。
    溝通之所以復雜,很大程度上是由于個體的獨立性,每個個體都有自己的想法,在溝通中溝通的雙方在明確問題時稍微有點模糊就會造成溝通中的誤解。就以“喜歡”和“在意”這兩個詞來說,如果你同時問幾個這兩個詞究竟哪一個距離“愛”更近,大家的回答就不盡相同,尤其是對一些公司來說,往往出現(xiàn)公司管理層一廂情愿做出的決定并不能反映員工的真實想法,這就是溝通不暢的一種表現(xiàn),所以,要正確認識溝通,要正視溝通的復雜性。
    溝通漏斗
    溝通漏斗說明的也是溝通的障礙性。溝通漏斗是將溝通的過程比作一個漏斗,它是一個逐漸將主要內(nèi)容遺失的過程。
    假定一個人心里想的是100%,他嘴上說出的可能就是80%,別人聽到的就只有60%了,而別人根據(jù)自己的文化背景真正聽懂的可能只有40%了,等到別人按照自身的理解將其轉化為行動之后,只有殘余20%了。
    1. 高效溝通的“7c”原則
    完整complete
    要求在溝通中,雙方務必將自己要說的內(nèi)容說得完完整整
    簡明concise
    強調(diào)溝通要簡潔,越短越好,越簡單越好,這樣才能保證對方聽得清楚
    體貼considerate
    言之有物concrete
    清晰clarity
    員工和老板其實也是一種互為對方客戶的關系,所以,互相服務當然要求禮貌。其實,在公司工作從某種程序上說很像在演戲,它要求每個人都要帶著一定的面具,要講禮儀、說話有技巧、有分寸,這與在家里的狀態(tài)是很不相同的,這就是所謂的溝通要有禮貌。
    正確correct
    強調(diào)溝通信息的正確性,一定要把正確的信息溝通給員工,不要千萬誤導,尤其是管理層在與員工溝通的時候,千萬不要因為信息的錯誤而致使員工誤解了原本的意思。
    2. 加強公司內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典”
    及時公布公司政策、通知
    積極組織各類推廣企業(yè)文化的活動
    及時反饋和處理員工的投訴或建議、電話、郵件
    加強對公司內(nèi)部網(wǎng)的管理
    定期組織溝通會聽取員工意見
    切實做好員工辭職、離職時的面談
    定期計劃和組織員工調(diào)查
    定期組織員工與高層的見面暢談會
    適時組織公司的大會
    為員工提供咨詢服務
    加強管理人員的培訓
    開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動
    及時表彰優(yōu)秀員工
    加強與外地公公司的聯(lián)系
    辦好內(nèi)部期刊
    加強與員工家屬的聯(lián)系
    加強與外部供貨商的聯(lián)系和業(yè)務協(xié)作單位的聯(lián)系
    創(chuàng)造性溝通
    1. 什么是創(chuàng)造性溝通
    對方有何感覺?
    對方會不會感到驚喜?
    2. 內(nèi)部溝通新花樣
    提供振奮人心的教育訓練課程
    參加社區(qū)活動
    成立公司合唱團或樂團
    發(fā)泄區(qū)
    每周玩些新花樣
    節(jié)慶時,在大家料想不到的地方布置下舉辦趣味競賽
    選一個公司或部門的吉祥物
    員工的參與式管理
    訂立公司目標時邀請員工的參與
    績效考核中的管理層投訴評審
    設立員工意見箱
    邀請員工參加質量小組
    成立員式俱樂部
    邀請員工家屬的參與式管理
    員工的紀律管理
    1. 紀律處分的程序
    員工關系管理的一個重要的相關職能是員工的紀律管理,當員工觸犯了公司紀律時,公司的有關部門就要遵照一定的程序對其實話處罰。在實施處罰時首先需要明確設置紀律處分程序的兩個要點:第一,在進行處分前一定要向員工明確什么樣的情況下會補處罰; 第二,處分時要將完全不歸咎于員工、不由員工控制的責任提取出來。
    在明確了設置紀律處分程序的兩個要點之后,就要了解紀律處分的具體程序:
    設立組織目標:
    組織目標就是組織在當前和未來想要實現(xiàn)的目標,它包括類似公司認可員工什么樣的行為,什么樣的表現(xiàn)這種當前很具體的標,也包括公司要往哪方面發(fā)展這樣的長遠目標。
    目標是行動的先導,因此,在制定規(guī)章制度之前首先要設立符合組織實際、明確清晰的組織目標。
    建立規(guī)章制度:
    在建立規(guī)章制度之前要讓員工了解為什么要建立這樣的規(guī)章制度,讓員工認同這些規(guī)章制度。具體的規(guī)章制度包括員工手冊、員工的行為規(guī)范,紀律處罰條例等成文的制度。
    向員工說明規(guī)章制度:
    “向員工說明規(guī)章制度”這一步驟是紀律處罰程序中最重要的,無論是在新員工培訓的時候還是在部門經(jīng)理會議上,規(guī)章制度的具體內(nèi)容和要求要不斷的告知新老員工。只有在大家不斷知情、不斷被提醒的時候,公司才可以用這些制度去處罰員工。
    觀察員工的表現(xiàn):
    這種提醒過程非常重要,中層經(jīng)理的執(zhí)行權益力中包含這樣一條規(guī)定——你指導員工不斷的反饋,如果員工依然做不到你才能懲罰他或辭退他。
    表現(xiàn)與規(guī)章制度相比較:
    在實施懲罰前,還要將犯錯員工的表現(xiàn)和成文的規(guī)章制度作對比,比較二者是否相差很多,差距表現(xiàn)在什么地方,這樣可以為下一步驟的實施提供有力的依據(jù)。
    實施恰當?shù)奶幏郑?BR>    如果員工的行為背離規(guī)章制度很遠,就要遵照規(guī)章制度對其實施恰當?shù)奶幏帧?BR>    處罰結束并不意味著真正的結束,這個紀律處分程序其實是一個封閉的循環(huán),所以,處分結束后要進行再次說明、再反饋、再對比,如果還是不行,只能再處分。
    3. 紀律處分的方式
    紀律處分的方式1——熱爐原則
    所謂熱爐原則是指員工一旦犯錯,最好能在30秒的速度之內(nèi)飛速給予反饋,也就是要趁著爐火沒滅,燃燒的時候,提出警告并給予懲罰,這種懲罰不能受個人情感左右,強調(diào)的就是趁熱打鐵。
    這種處分方式的最大好處就在于能令員工深刻記憶。一般來說,員工都比較繁忙,在他做錯事情的時候,如果僅僅是偷偷記在小本子上,準備等到績效考核的時候再對其實施處分,那就為時已晚,所以,熱爐原則強調(diào)的是指批評的即時性,但是這種反饋也有缺點,就是處罰人當時太過著急,不過這個缺點能夠有效克服。
    紀律處分的方式2——漸進的紀律處分
    漸進的紀律處分強調(diào)的是一點一點滲透、一點比一點厲害、它的目的在于確保對員工所犯的錯誤施以最輕的懲罰。也就是能懲罰輕的時候,絕不采取更重的措施。
    紀律處分的方式3——無懲罰的紀律處分
    無懲罰的紀律處分在國外比較常見,現(xiàn)在在國內(nèi)還不是很流行。它是指當員工犯錯誤的時候,公司采取的策略是對其既不警告也不處罰,而是給其一段時間無薪休假,比如三天或者一個星期,讓員工在家里自我反省“我還愿意遵守規(guī)章制度嗎?我還愿意繼續(xù)為這個公司工作嗎?”如果不愿意休假結束后他就會主動辭職了,如果愿意,就要自己向公司承諾以后不再犯類似的錯誤。 這種懲罰方式的高明之處,就在于一旦員工自己做出承諾,其實比經(jīng)理盯著的效果要好得多,從而也就變相達到了懲戒的目的。
    4. 紀律處分的實施難題
    紀律處分在實際工作中實施起來有很大的難度,許多實施者尤其是中層經(jīng)理如何對員工實施處分深感困難,甚至非常害怕用紀律去處分員工。所以,往往能聽到這樣的話語“給你處分可不是我的提議?。∥腋嬖V你是人事部干的,我替你說過好話”。尤其是對于那些技術人員來說,處罰員工會令他們擔心浪費時間和失去友誼。于是,經(jīng)常采取拖延戰(zhàn)術來躲避懲罰員工。
    實際上,以上難題可以通過對中層經(jīng)理的培訓來解決問題。培訓的主要內(nèi)容就是溝通的技巧,溝通技巧中最關鍵的是培訓說話的技巧和聽話的技巧。因為紀律處分主要涉及到的就是說和聽,還要培訓中層經(jīng)理的非權威性影響力和說服力,設法讓員工心甘情愿的領受處分。
    員工的沖突管理
    1. 沖突的定義
    企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧,出現(xiàn)爭議、對抗,導致彼此間關系緊張,稱該狀態(tài)為沖突。
    2. 沖突的類型
    沖突可以分為有效沖突和有害沖突:
    有效沖突:
    有害沖突是組織中具損害性的或阻礙目標實現(xiàn)的沖突。管理者必須消除這種沖突。
    有效沖突也可轉化成有害沖突。有害沖突不僅能使人力、物力分散,凝聚力降低,而且還會造成人們的緊張與敵意,減低對工作的關心度。
    總而言之,看待沖突要一分為二,沖突不多,就不利于團隊和組織的改善提高,不利于適應新環(huán)境;而沖突太多太大時,則會引起混亂和組織的生存危機。
    3. 引發(fā)部門和員工之間沖突的部分原因能夠引發(fā)部門和員工之間沖突的原因很多,正如以上所示,目標、時間、工作性質、地緣、組織分工背景的差異以及缺乏溝通、爭奪資源、團體意識都能導致沖突的發(fā)生。
    4. 沖突的二維模型
    沖突其實存在一個二維模型,也就是人們有五種沖突方式:
    暴-力競爭型
    回避型
    協(xié)作型
    適應型
    妥協(xié)型
    5. 沖突的解決技術
    職權控制法
    存貨緩沖法
    公開矛盾
    利用第三方
    6. 經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的十種失敗
    聽完陳述后,就沒詞了
    向二者這之一表示贊同
    在其他人能聽到你說話時,表示你不應在工作時討論這種東西
    阻止對方宣泄,建議雙方冷靜下來后再談
    認為雙方都有錯誤,指出兩者各自存在的問題
    引導雙方攻擊你
    縮小問題的嚴重性
    建議舉行一個你可能不是主持人的求借方法會議
    換話題
    當雙方爭執(zhí)時,表達不愉快的情緒