總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
裝修工作總結(jié)篇一
一年的時(shí)間真的很快，在毫無(wú)知覺(jué)中，它便悄悄的流逝了。自從大學(xué)畢業(yè)之后，我便來(lái)到了咱們公司，在市場(chǎng)部做業(yè)務(wù)員的工作。其實(shí)我是學(xué)設(shè)計(jì)出身的，但是由于很多的原因，我放棄了設(shè)計(jì)這一條路，最后走上了營(yíng)銷(xiāo)這條道路。起初我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)是一無(wú)所知的，但是當(dāng)我進(jìn)入了市場(chǎng)部之后，認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，也結(jié)交了很多有趣的朋友。
我們與其說(shuō)是同事，更不如說(shuō)是一起前進(jìn)探索的伙伴。我作為一個(gè)新人，首先就是要多學(xué)多問(wèn)，所以這一年，我一直在工作中學(xué)習(xí)前進(jìn)，從同事們的身上吸取有價(jià)值的東西，漸漸的我也有了一些成長(zhǎng)了。一年很快就晃了過(guò)去，這次做年終總結(jié)的時(shí)候也讓我看到了自己更多的一面，也看到了一些自我成長(zhǎng)，希望在將來(lái)的日子里，我仍然能保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)，在工作上努力前進(jìn)，吸取力量，逐漸成長(zhǎng)。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)這份工作來(lái)說(shuō)，真的是一份很磨礪人的工作。我開(kāi)始對(duì)自己的評(píng)價(jià)并不是很好，我不太會(huì)交流，也更不會(huì)表達(dá)自己，在語(yǔ)言能力方面我存在著一定的障礙。但當(dāng)我進(jìn)入了公司市場(chǎng)部之后，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的世界，做營(yíng)銷(xiāo)并不是想象中那么枯燥，我們可以大膽放開(kāi)自己的想象，去想一些屬于自己的辦法。比如在和客戶聊天的時(shí)候，我們可以從什么方面入手讓他可以更快的接受我們即將進(jìn)入的話題，這雖然看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事情，但是卻涉及了好幾個(gè)領(lǐng)域，一是心理學(xué)，二是語(yǔ)言的藝術(shù)。所以我所要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多，我們每個(gè)人所處的環(huán)境不同，思維方式也會(huì)有所不同，接觸的領(lǐng)域更是不同的，我沒(méi)有辦法去和每個(gè)客戶對(duì)上味，但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對(duì)方可以在這次溝通中放下戒備，保持輕松愉悅的氛圍。
所以不管怎么說(shuō)，這一年的時(shí)間讓我領(lǐng)悟到了太多，起初我是一個(gè)對(duì)假期非常有期望的人，但是進(jìn)入了這份工作之后，我對(duì)自己的收入更是期望。作為一名業(yè)務(wù)員，首先就需要有一些欲望，做業(yè)務(wù)無(wú)疑就是和業(yè)績(jī)掛鉤，所以先要有目的，然后我們才能更好的投入和工作。也許現(xiàn)在的我僅僅踏入社會(huì)一年而已，但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望，未來(lái)也是可以期待的，我會(huì)在今后更加的努力，去拼博，去奮斗。為自己爭(zhēng)取更好的生活，為將來(lái)勾畫(huà)一幅更好的藍(lán)圖。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年x月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年x月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備！
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。
xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀保?BR> 裝修工作總結(jié)篇二
此次的裝修工作總結(jié)和心得體會(huì)，是我在裝修工作中多年積累的心得與經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。通過(guò)這篇文章，我將分享過(guò)去幾年在裝修工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我希望我的體驗(yàn)可以幫助那些新手和需要幫助的人們，使他們更好地理解、規(guī)劃和完成自己的裝修工作。
第二段：總結(jié)
在我的職業(yè)生涯中，我在許多不同的裝修工程中擔(dān)任過(guò)不同的角色，包括設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、施工工頭等等。我熟悉這個(gè)行業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和工作的要求。在這些工程中，我學(xué)到了很多，請(qǐng)?jiān)试S我把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。
首先，裝修工作必須要有計(jì)劃性。從開(kāi)始到完成整個(gè)工程，都需要詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，以確保工期能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)還需要統(tǒng)籌好各項(xiàng)工作，避免時(shí)間和成本巨大的挑戰(zhàn)。
其次，裝修工作需要注重細(xì)節(jié)。詳盡的裝修計(jì)劃是必須的，但只有注重細(xì)節(jié)才能達(dá)到更高的水準(zhǔn)。為此，所有裝修細(xì)節(jié)都應(yīng)該在施工前進(jìn)行規(guī)劃和安排，以確保所有工作質(zhì)量達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。
最后，與團(tuán)隊(duì)合作非常重要。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是裝修成功的基石。合作、協(xié)調(diào)、溝通和理解團(tuán)隊(duì)成員的思想和需求，這些都是關(guān)鍵要素。與此同時(shí)，需要在整個(gè)裝修過(guò)程中進(jìn)行正確的溝通和協(xié)商，以確保所有團(tuán)隊(duì)成員都知道下一步要做什么，并確保施工順利完成。
第三段：心得體會(huì)
裝修工作是一項(xiàng)令人充滿激情的事業(yè)。它涉及到創(chuàng)意、藝術(shù)、引導(dǎo)、溝通和管理各種各樣的人才。它的目的不僅是創(chuàng)造出一個(gè)更美好的生活環(huán)境，而且也要為設(shè)計(jì)師、施工工頭和管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)巨大的自豪感。
在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了一些關(guān)鍵的心得體會(huì)。首先，要時(shí)刻關(guān)注客戶和業(yè)主的需求，考慮到他們的生活方式、偏好和預(yù)算，以確保設(shè)計(jì)和施工符合他們的期望。其次，在整個(gè)施工過(guò)程中，要有耐心、細(xì)心和極高的品質(zhì)要求，例如縫隙的尺寸、涂料顏色、材料的選擇等。最后，與團(tuán)隊(duì)成員和所有相關(guān)方面進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商是關(guān)鍵，這樣可以解決許多施工問(wèn)題，并最終確保裝修工程的成功完成。
第四段：分析
盡管裝修工作看起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但它涉及到許多關(guān)鍵的工作和技能。如果有一個(gè)專業(yè)和熱情的團(tuán)隊(duì)，這樣的裝修工程既有機(jī)會(huì)成為一件藝術(shù)品，又能滿足業(yè)主的需求和預(yù)算限制。在另一方面，如果沒(méi)有完整的計(jì)劃和良好的溝通，或者對(duì)細(xì)節(jié)沒(méi)有足夠重視，即使是看起來(lái)最高端的工程也可能失敗。
在我的職業(yè)生涯中，我有幸與許多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作過(guò)，也見(jiàn)證了一些施工團(tuán)隊(duì)犯的錯(cuò)誤。因此，我深深意識(shí)到合作和細(xì)節(jié)的重要性。
第五段：結(jié)論
裝修工作需要高度關(guān)注細(xì)節(jié)和計(jì)劃，同時(shí)關(guān)注良好的溝通和協(xié)調(diào)。無(wú)論是議員還是監(jiān)理、或是其他團(tuán)隊(duì)成員，都應(yīng)該以非常高的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行其工作，以確保最終的工程超出客戶預(yù)期，達(dá)到最大成果。而最終的成功，不僅是對(duì)我們自己的肯定，還是對(duì)這個(gè)行業(yè)的一種奉獻(xiàn)。
以上是我在裝修工作總結(jié)和心得體會(huì)中的五個(gè)段落。這里，我再次呼吁那些剛剛步入這個(gè)行業(yè)的人們，要深入研究行業(yè)，并盡可能學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)。非常感謝你的閱讀。
裝修工作總結(jié)篇三
我知道，我沒(méi)有豐富的工作閱歷，沒(méi)有高人一等的特長(zhǎng)，更沒(méi)有可歌可泣的業(yè)績(jī)。如果只是以我現(xiàn)在所獲得的成就多少來(lái)判斷收獲的多少的話，連我自己都覺(jué)得我沒(méi)有什么可以拿來(lái)炫耀的。但是，當(dāng)我回顧20xx時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我還是進(jìn)步了，而且進(jìn)步了太多太多！
才入行工作的時(shí)候，我連與同事溝通的開(kāi)場(chǎng)白都會(huì)在腦袋里面構(gòu)思以后，才與大他們交流。顧慮總是占據(jù)我的思維，我擔(dān)心在同事們的世界里，我可能只是一個(gè)不會(huì)受到待見(jiàn)的外人。在工作上，向同事發(fā)問(wèn)，求教專業(yè)知識(shí)，也不是我的習(xí)慣，因?yàn)槲矣謸?dān)心了，擔(dān)心我的問(wèn)題只會(huì)徒增我在大家心中的無(wú)知印象，而他們的專業(yè)用語(yǔ)和回答也只會(huì)顯得我格格不入?？吹酱蠹叶荚趯W(xué)習(xí)、總結(jié)，每天都在收獲，為了不與大家距離拉得太遠(yuǎn)，我也不得不作出努力。憑借著我獨(dú)立的性格，拿著公司的材料信息和工藝流程知識(shí)，無(wú)論是公交車(chē)上、飯桌上，還是人行道上，我都很竭力想要把它們快速掌握好，有不懂的地方做好筆記，試著去慢慢的去請(qǐng)教身邊的同事，結(jié)合公司的培訓(xùn)知識(shí)，我進(jìn)步得很快，雖然是新手，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，同事已經(jīng)不再把我當(dāng)新人看了，融入團(tuán)隊(duì)的日子里，時(shí)間過(guò)得很快，這個(gè)過(guò)程中輕狂過(guò)、放縱過(guò)、窘迫過(guò)，也醒悟過(guò)。
20xx，所謂的世界末日對(duì)我而言，其實(shí)是一個(gè)收獲年。在20xx年里，我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心，遇到問(wèn)題絕不找借口，成功就會(huì)變成腳下的必經(jīng)之路。各種挑戰(zhàn)和麻煩事情誰(shuí)都會(huì)碰到，如果心態(tài)積極，對(duì)任何事物都抱有一顆積極向上的態(tài)度，能樂(lè)觀地面對(duì)人生，樂(lè)觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問(wèn)題。
在20xx年里，我反省了，對(duì)時(shí)間的大量浪費(fèi)，只會(huì)讓我止步甚至倒退，工作效率降低。因?yàn)檫^(guò)去的我過(guò)缺乏緊迫感，缺乏居安思危的意識(shí)。然而只有集中精力，集中時(shí)間，不斷充實(shí)自己，才能循循漸進(jìn)。
在20xx年里，我領(lǐng)悟到了，驕兵必?cái)?，穩(wěn)中才能長(zhǎng)勝。面對(duì)成績(jī)，我驕傲過(guò)，輕狂過(guò)，也后悔過(guò)。當(dāng)醒悟的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，輕松取得的成績(jī)，失去也會(huì)很輕松。突然想起，身邊的朋友常常會(huì)提到的那句“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，原來(lái)講的就是這個(gè)道理。
在20xx年里，我還說(shuō)服了自己，今天的付出，暫時(shí)沒(méi)有得到回報(bào)，以后終會(huì)見(jiàn)到成效。昔日的日積月累，一定會(huì)成為我取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正所謂厚積薄發(fā)，大器晚成。我相信，20xx年的到來(lái)，會(huì)讓我取得理想的成績(jī)。
20xx年，它即將過(guò)去第一個(gè)月，在星藝這個(gè)大家庭里，雖然現(xiàn)在的我還沒(méi)有跟上大家的腳步，但是我對(duì)自己有信心，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成為讓大家感到欣慰的設(shè)計(jì)師。20xx年總業(yè)績(jī)目標(biāo)：45萬(wàn)。45萬(wàn)，對(duì)我而言，它雖然是一個(gè)沒(méi)有參照的數(shù)據(jù)。但是我清楚的知道，我給自己定了一個(gè)很有難度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，所以，“竭盡全力”將是我爭(zhēng)取拿下20xx業(yè)績(jī)目標(biāo)而付諸實(shí)施的全部。
裝修工作總結(jié)篇四
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，x公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從x總調(diào)入x，效果突出，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；初步打開(kāi)了x市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，要在xx和總部的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
裝修工作總結(jié)篇五
一.業(yè)務(wù)部門(mén)的工作方式以及內(nèi)容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴(kuò)大知名度階段
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤(pán)小區(qū)每個(gè)單元，每戶發(fā)送傳單。
搜集樓盤(pán)信息整理為文檔。
第二階段：主動(dòng)出擊，尋找客戶階段
公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴(kuò)大公司的知名度，爭(zhēng)取熟人客戶。
偶遇。
業(yè)務(wù)員先到一個(gè)小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片. 不能進(jìn)單元門(mén)的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室。
這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機(jī)會(huì)少之又少. 而且，之前放在入戶門(mén)上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個(gè)潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。
但是因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個(gè)，見(jiàn)到的比率很小。
偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通。
于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門(mén)口擺桌子定點(diǎn)，發(fā)送傳單。
經(jīng)過(guò)的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。
進(jìn)出中，有一部分是正在施工中的，來(lái)回監(jiān)督運(yùn)輸上料。
也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見(jiàn)不到業(yè)主就無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請(qǐng)夏姐加盟，她通過(guò)豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。
但是最終都沒(méi)有成交。
這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。
樣板房，會(huì)對(duì)其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
與物業(yè)合作，可事半功倍。
城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來(lái)領(lǐng)鑰匙或買(mǎi)房，他們將得到一手客戶資料。
我們?cè)谶@方面是短板。
花城交鑰匙期間物業(yè)安排入場(chǎng)促銷(xiāo)，后因(需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，且客戶少而不集中等)多種原因，撤場(chǎng)了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
第三階段：爭(zhēng)取意向客戶的實(shí)戰(zhàn)階段
客戶通過(guò)各種渠道，知道公司的存在，前來(lái)上門(mén)咨詢。
設(shè)計(jì)師會(huì)與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報(bào)價(jià)。
若設(shè)計(jì)師工長(zhǎng)不在，前臺(tái)會(huì)留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計(jì)師或經(jīng)理回來(lái)后聯(lián)系。
采集了客戶需求信息，由誰(shuí)來(lái)量房?報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做?報(bào)價(jià)根據(jù)什么來(lái)做?首先公司沒(méi)有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表，采集信息的時(shí)候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項(xiàng)目沒(méi)有順序不規(guī)范，經(jīng)常會(huì)有遺漏項(xiàng)目。
而且拿給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明，在做設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師會(huì)忘記某些部分，以致影響效率。
其次，報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做，怎么做?公司沒(méi)有明確的項(xiàng)目單價(jià)表，隨意性大，能浮動(dòng)的價(jià)格范圍設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員無(wú)法把握。
而且，業(yè)務(wù)員沒(méi)有工作電腦，沒(méi)有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計(jì)師的工作量，二是，客戶資料無(wú)法及時(shí)整理，影響整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。
公司的報(bào)價(jià)。
根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的'客戶。
前者對(duì)設(shè)計(jì)能力要求高，看淡價(jià)格因素;后者注重價(jià)格，而忽略設(shè)計(jì)。
由于我公司的設(shè)計(jì)能力以及工程實(shí)力，無(wú)法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。
所以凡是與我公司接觸過(guò)的客戶，對(duì)我們的評(píng)價(jià)是：裝修公司的價(jià)格,游擊隊(duì)的服務(wù)。
影響很不好。
最終簽單的客戶。
由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同;施工能力有限，工程監(jiān)理無(wú)保證等實(shí)力上的不足;加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動(dòng)，得不到客戶認(rèn)可。
業(yè)主的負(fù)面評(píng)價(jià)，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。
二.出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法?
業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)工作沒(méi)做好。
這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出問(wèn)題，跟進(jìn)的人員不確定，職責(zé)不明確。
有時(shí)是設(shè)計(jì)師，有時(shí)是經(jīng)理，有時(shí)候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過(guò)，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員再要跟進(jìn)的時(shí)候，不知道經(jīng)理當(dāng)時(shí)和業(yè)主溝通的時(shí)間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下;認(rèn)為我這個(gè)客戶可有可無(wú)，那就寧愿找別人了。
客戶的跟進(jìn)是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過(guò)與業(yè)主的多次溝通，如果沒(méi)有有效的跟單機(jī)制，跟進(jìn)不及時(shí)，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。
廣告宣傳，能夠解決廣度問(wèn)題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問(wèn)題。
所以我們要擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳(守在原店面，通過(guò)店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告;戶外招牌廣告;流動(dòng)車(chē)體廣告;網(wǎng)上廣告宣傳等);業(yè)務(wù)宣傳(業(yè)務(wù)員走進(jìn)小區(qū)，設(shè)點(diǎn)或臨時(shí)尋找客戶)熟人介紹這四個(gè)方面，重質(zhì)重量做推廣。
要根據(jù)自己的能力和實(shí)力，對(duì)我們服務(wù)的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行詳細(xì)的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的?他們的需求是什么?怎樣才能夠找到他們?他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定，通過(guò)哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
設(shè)計(jì)方面，隊(duì)伍單薄，設(shè)計(jì)能力不足;曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計(jì)師溝通，而設(shè)計(jì)師既要做設(shè)計(jì)，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明，他只能先顧及正進(jìn)行中的工程。
倘若同時(shí)有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計(jì)，那么他一個(gè)人根本無(wú)法兼顧，無(wú)形中會(huì)流失很多客戶。
淡季已經(jīng)如此，旺季若來(lái)，我們憑什么把握?設(shè)計(jì)效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒(méi)有特色。
施工方面，沒(méi)有足夠的施工能力，單純依靠一個(gè)工隊(duì)，且人員流動(dòng)大;沒(méi)有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無(wú)保證，更談不上后期維修。
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就要和別人去打價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會(huì)打折扣;沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,設(shè)計(jì)師就要做很多無(wú)用功,浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力.會(huì)營(yíng)銷(xiāo)就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競(jìng)爭(zhēng)力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競(jìng)爭(zhēng)力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。
比如：預(yù)算報(bào)價(jià)緩慢，材料的進(jìn)銷(xiāo)存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題;更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴(yán)重，甚至連已簽的合同，做過(guò)的預(yù)算報(bào)價(jià)單，畫(huà)過(guò)的戶型圖，等等，總是做些無(wú)用功，重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)時(shí)間和精力。
綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，儲(chǔ)備人才。
三.具體改革項(xiàng)目：
材料、工藝方面改革。
材料銷(xiāo)售方式，采取低價(jià)位切入市場(chǎng)，先把銷(xiāo)量做起來(lái)，才有可能以更低的價(jià)格進(jìn)貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進(jìn)的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)。
建立計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和總結(jié)制度。
每個(gè)經(jīng)理要制訂各部門(mén)月計(jì)劃，周計(jì)劃，每個(gè)員工每天都要制訂當(dāng)日工作計(jì)劃，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容。
計(jì)劃是一切工作的開(kāi)始，合理做好計(jì)劃，才能節(jié)省每一天的時(shí)間。
日工作內(nèi)容，印成表格形式，每天填寫(xiě)，下班前上交給經(jīng)理，做好計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項(xiàng)目更細(xì)致，從9點(diǎn)到10點(diǎn)在做什么，直到下午下班。
這樣每隔一小時(shí)都有內(nèi)容需要填，還有日總結(jié)。
拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
加強(qiáng)對(duì)公司店面的建設(shè)，如果店面布置不好，會(huì)影響到客房戶對(duì)公司實(shí)力的認(rèn)定 。
可將經(jīng)營(yíng)的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經(jīng)過(guò)的人知道，原來(lái)公司也賣(mài)材料，擴(kuò)大銷(xiāo)量;將兩臺(tái)電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會(huì)議室改為設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設(shè)計(jì)師集中精力做設(shè)計(jì)，更會(huì)提高客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)。
業(yè)務(wù)人員也可以及時(shí)整理客戶信息，做預(yù)算表，減輕設(shè)計(jì)師的工作量。
采用多種方式進(jìn)行廣告宣傳。
給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料;在本地的dm直投上做廣告;在各個(gè)小區(qū)門(mén)口做噴繪廣告;流動(dòng)的公交車(chē)體廣告。
人才儲(chǔ)備
壯大設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。
設(shè)計(jì)是裝飾企業(yè)的靈魂。
設(shè)計(jì)師要負(fù)責(zé)接洽、溝通，出預(yù)算，做設(shè)計(jì)，說(shuō)服簽單，還有開(kāi)工之后與施工人員的溝通。
工作量太大，一個(gè)人根本無(wú)法兼顧。
而且若只依賴于一個(gè)設(shè)計(jì)師，若突然辭職，公司即刻陷入被動(dòng)境地，所有工作將無(wú)法開(kāi)展。
臨時(shí)招聘，太晚，太被動(dòng)。
沒(méi)有設(shè)計(jì)師，將付出超常代價(jià)。
等到下一個(gè)旺季到來(lái)，我們就有能力抓住，而不是再次錯(cuò)過(guò)。
壯大施工隊(duì)伍。
我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)量達(dá)到多高，都有足夠的施工能力去完成。
現(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊(duì)，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當(dāng)高，但力量還是不足。
倘若原師自己接到工程，我們又開(kāi)工，恐怕人力調(diào)用不開(kāi)。
而且在本地，外省工隊(duì)因?yàn)槭┕べ|(zhì)量高，負(fù)責(zé)而更被業(yè)主信任。
我們應(yīng)該努力擴(kuò)充合作施工隊(duì)伍，為今后的發(fā)展儲(chǔ)備更多各工種齊備、技術(shù)過(guò)硬的人才，建立相對(duì)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍。
裝修工作總結(jié)篇六
發(fā)包方：
承包方：_____工程有限公
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議。
第一條工程概況
1.1工程名稱：防水補(bǔ)漏維修施工程
1.2工程地點(diǎn)：
1.3承包范圍：衛(wèi)生間
1.4承包方式：包工、包料、包質(zhì)量、包管理、包安全等總方式。
1.5工期：本工程自20__年月日開(kāi)工，于年月日竣工。
1.7工程造價(jià)：衛(wèi)生間防水每平方元，結(jié)算時(shí)按實(shí)際面積結(jié)算。
第二條甲方工作
2.1應(yīng)提前提出施工計(jì)劃，并將工作面整理達(dá)到防水施工標(biāo)準(zhǔn)提交乙方施工。
2.2應(yīng)提出工期計(jì)劃，但應(yīng)考慮到天氣及人力等不可避免的因素，工期順延。
第三條乙方工作
3.1參加甲方組織的施工工程量及方位或作法說(shuō)明的現(xiàn)場(chǎng)交底，擬定施工方案和進(jìn)度計(jì)劃，交甲方審定。
3.2指派為乙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。
3.3嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。參加竣工驗(yàn)收，編制工程結(jié)算。
3.4工程竣工未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。
3.5應(yīng)嚴(yán)格按防水工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)自行解決，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工程保修五年。五年內(nèi)出現(xiàn)滲漏，一切損失都有乙方負(fù)責(zé)。
第四條本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，待五年保修期滿，合同自動(dòng)失效。未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
單位地址：?jiǎn)挝坏刂罚?BR> 電話：電話：
年月日年月日
裝修工作總結(jié)篇七
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善的《公司員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
裝修工作總結(jié)篇八
1.1. 項(xiàng)目名稱:東莞宇龍工業(yè)基地1#廠房五樓裝修
1.2. 工程地點(diǎn):東莞松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)
1.3. 建設(shè)單位:東莞宇龍通信科技有限公司
施工單位：深圳城市建筑裝飾工程有限公司
南京市消防工程有限公司深圳分公司
深圳市偉強(qiáng)機(jī)電設(shè)備工程有限公司
深圳市順恒利科技工程有限公司
廣東中泰家具實(shí)業(yè)有限公司
監(jiān)理單位：深圳市邦迪工程顧問(wèn)有限公司
1.4. 工程特點(diǎn)：本裝修工程面積8438.04㎡，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業(yè)頻繁，施工協(xié)調(diào)難度大。
二、監(jiān)理工作開(kāi)展情況：
本工程于20xx年05月25日開(kāi)工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進(jìn)場(chǎng)，承擔(dān)本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命許志強(qiáng)為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師代表，王錄印為土建監(jiān)理工程師，張志強(qiáng)為水電監(jiān)理工程師，吳景彬?yàn)檠b修監(jiān)理工程師，任命許劍鋒為該項(xiàng)目的監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師代表的帶領(lǐng)下，各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制，加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（一）、質(zhì)量控制
堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，以預(yù)防為主，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、由于我監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為6月19日，各施工單位進(jìn)場(chǎng)施工已有半月之余，施工前期的質(zhì)量準(zhǔn)備資料及施工組織設(shè)計(jì)都未上報(bào)，我監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后于6月21日（周一）在甲方項(xiàng)目部的組織下召開(kāi)了各施工單位和監(jiān)理的見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上我監(jiān)理部特別強(qiáng)調(diào)要求各施工單位補(bǔ)報(bào)施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，便于我監(jiān)理部開(kāi)展監(jiān)理工作。施工單位補(bǔ)報(bào)前期施工資料后，我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《水電工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。在施工過(guò)程中，監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理細(xì)則》開(kāi)展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開(kāi)展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對(duì)施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，由于本工程甲方未報(bào)建，各施工單位的管理體系都不健全，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求各施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理必須每天在施工現(xiàn)場(chǎng)，為質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查，由于我監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為6月19日，對(duì)前期進(jìn)場(chǎng)的材料我們只能查看相關(guān)材料質(zhì)量合格證明資料，對(duì)6月19日以后進(jìn)場(chǎng)的材料采取材料到場(chǎng)與甲方指定樣品現(xiàn)場(chǎng)核查并要求上報(bào)相關(guān)質(zhì)量保證資料和現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中檢查相結(jié)合的辦法，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用。特別是對(duì)使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統(tǒng)材料等，由于沒(méi)有進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，我監(jiān)理部嚴(yán)格按照甲方指定的樣品進(jìn)行檢查核對(duì)，特別是對(duì)材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進(jìn)場(chǎng)的型號(hào)為ijk45021b300*450的金砂皇墻磚沒(méi)有檢驗(yàn)報(bào)告，我監(jiān)理工程師要求上報(bào)相關(guān)資料，施工方的供應(yīng)商態(tài)度非常惡劣，但我監(jiān)理工程師仍舊堅(jiān)持要上報(bào)相關(guān)質(zhì)量保證資料，否則不能卸貨，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求規(guī)范材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)的程序，杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
5、監(jiān)理工程師對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問(wèn)題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調(diào)保溫管不順直等質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。
6、對(duì)隱蔽工程嚴(yán)格質(zhì)量“三檢制度”，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結(jié)鋼筋過(guò)短、個(gè)別沒(méi)有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒(méi)有按照?qǐng)D紙要求采用專用的吊桿等問(wèn)題，監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質(zhì)量。
裝修工作總結(jié)篇九
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，品牌建設(shè)是20xx年居x公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)企劃工作，延伸品牌效應(yīng)，有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式！
20xx年是x公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去！
裝修工作總結(jié)篇十
1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的 新生力量。
今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~xx年5年間共吸收會(huì)員112家)
2、開(kāi)展了會(huì)員單位重新登記工作。
協(xié)會(huì)將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)
3、組建和開(kāi)通了“××裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開(kāi)通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開(kāi)通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。
4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開(kāi)了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽(tīng)取使用情況意見(jiàn)后，經(jīng)與市工商部門(mén)聯(lián)系，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。(自xx年8月推行使用國(guó)家示范合同文本以來(lái)，共印制合同文本1萬(wàn)本)。
××年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開(kāi)會(huì)員單位老總座談會(huì)。
對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門(mén)、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚(yú)。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻?，?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。
6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠(chéng)信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：
1.繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。
(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史。(02~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))
在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫，列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))
(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))
(3)在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過(guò)，也達(dá)到我市歷史的成績(jī)。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè))
3.“開(kāi)展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。
協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—××年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市裝飾質(zhì)量的獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。
4.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng)。
協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選，××年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。××年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評(píng)選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。
5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。
消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會(huì)與××市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽(tīng)課，通過(guò)培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。
6.召開(kāi)了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)
設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì)，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。
7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視，由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會(huì)接受投訴后，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見(jiàn)的，建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理?！痢聊晷掳婧贤谋局校鞔_寫(xiě)明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(02~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)
為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。
提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在?！痢聊暝谕菩芯G色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：
1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫(xiě)進(jìn)家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。
2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)公司在3。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè)，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測(cè)到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。
10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)。
3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求，實(shí)行一票否決制度。
4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì)，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會(huì)活動(dòng)的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會(huì)既是洽談會(huì)，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì)。收到了很好的效果。
5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng)，其評(píng)選條件中，銷(xiāo)售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。
通過(guò)以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料，對(duì)32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比，合格率明顯上升。
1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國(guó)大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。
3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門(mén)，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。
××年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。
協(xié)會(huì)××年的工作打算
××年，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。
1、加快發(fā)展新會(huì)員，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;
3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。××年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;
7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。
裝修工作總結(jié)篇十一
20xx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
裝修工作總結(jié)篇一
一年的時(shí)間真的很快，在毫無(wú)知覺(jué)中，它便悄悄的流逝了。自從大學(xué)畢業(yè)之后，我便來(lái)到了咱們公司，在市場(chǎng)部做業(yè)務(wù)員的工作。其實(shí)我是學(xué)設(shè)計(jì)出身的，但是由于很多的原因，我放棄了設(shè)計(jì)這一條路，最后走上了營(yíng)銷(xiāo)這條道路。起初我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)是一無(wú)所知的，但是當(dāng)我進(jìn)入了市場(chǎng)部之后，認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，也結(jié)交了很多有趣的朋友。
我們與其說(shuō)是同事，更不如說(shuō)是一起前進(jìn)探索的伙伴。我作為一個(gè)新人，首先就是要多學(xué)多問(wèn)，所以這一年，我一直在工作中學(xué)習(xí)前進(jìn)，從同事們的身上吸取有價(jià)值的東西，漸漸的我也有了一些成長(zhǎng)了。一年很快就晃了過(guò)去，這次做年終總結(jié)的時(shí)候也讓我看到了自己更多的一面，也看到了一些自我成長(zhǎng)，希望在將來(lái)的日子里，我仍然能保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)，在工作上努力前進(jìn)，吸取力量，逐漸成長(zhǎng)。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)這份工作來(lái)說(shuō)，真的是一份很磨礪人的工作。我開(kāi)始對(duì)自己的評(píng)價(jià)并不是很好，我不太會(huì)交流，也更不會(huì)表達(dá)自己，在語(yǔ)言能力方面我存在著一定的障礙。但當(dāng)我進(jìn)入了公司市場(chǎng)部之后，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的世界，做營(yíng)銷(xiāo)并不是想象中那么枯燥，我們可以大膽放開(kāi)自己的想象，去想一些屬于自己的辦法。比如在和客戶聊天的時(shí)候，我們可以從什么方面入手讓他可以更快的接受我們即將進(jìn)入的話題，這雖然看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事情，但是卻涉及了好幾個(gè)領(lǐng)域，一是心理學(xué)，二是語(yǔ)言的藝術(shù)。所以我所要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多，我們每個(gè)人所處的環(huán)境不同，思維方式也會(huì)有所不同，接觸的領(lǐng)域更是不同的，我沒(méi)有辦法去和每個(gè)客戶對(duì)上味，但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對(duì)方可以在這次溝通中放下戒備，保持輕松愉悅的氛圍。
所以不管怎么說(shuō)，這一年的時(shí)間讓我領(lǐng)悟到了太多，起初我是一個(gè)對(duì)假期非常有期望的人，但是進(jìn)入了這份工作之后，我對(duì)自己的收入更是期望。作為一名業(yè)務(wù)員，首先就需要有一些欲望，做業(yè)務(wù)無(wú)疑就是和業(yè)績(jī)掛鉤，所以先要有目的，然后我們才能更好的投入和工作。也許現(xiàn)在的我僅僅踏入社會(huì)一年而已，但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望，未來(lái)也是可以期待的，我會(huì)在今后更加的努力，去拼博，去奮斗。為自己爭(zhēng)取更好的生活，為將來(lái)勾畫(huà)一幅更好的藍(lán)圖。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年x月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年x月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備！
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。
xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀保?BR> 裝修工作總結(jié)篇二
此次的裝修工作總結(jié)和心得體會(huì)，是我在裝修工作中多年積累的心得與經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。通過(guò)這篇文章，我將分享過(guò)去幾年在裝修工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我希望我的體驗(yàn)可以幫助那些新手和需要幫助的人們，使他們更好地理解、規(guī)劃和完成自己的裝修工作。
第二段：總結(jié)
在我的職業(yè)生涯中，我在許多不同的裝修工程中擔(dān)任過(guò)不同的角色，包括設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、施工工頭等等。我熟悉這個(gè)行業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和工作的要求。在這些工程中，我學(xué)到了很多，請(qǐng)?jiān)试S我把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。
首先，裝修工作必須要有計(jì)劃性。從開(kāi)始到完成整個(gè)工程，都需要詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，以確保工期能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)還需要統(tǒng)籌好各項(xiàng)工作，避免時(shí)間和成本巨大的挑戰(zhàn)。
其次，裝修工作需要注重細(xì)節(jié)。詳盡的裝修計(jì)劃是必須的，但只有注重細(xì)節(jié)才能達(dá)到更高的水準(zhǔn)。為此，所有裝修細(xì)節(jié)都應(yīng)該在施工前進(jìn)行規(guī)劃和安排，以確保所有工作質(zhì)量達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。
最后，與團(tuán)隊(duì)合作非常重要。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是裝修成功的基石。合作、協(xié)調(diào)、溝通和理解團(tuán)隊(duì)成員的思想和需求，這些都是關(guān)鍵要素。與此同時(shí)，需要在整個(gè)裝修過(guò)程中進(jìn)行正確的溝通和協(xié)商，以確保所有團(tuán)隊(duì)成員都知道下一步要做什么，并確保施工順利完成。
第三段：心得體會(huì)
裝修工作是一項(xiàng)令人充滿激情的事業(yè)。它涉及到創(chuàng)意、藝術(shù)、引導(dǎo)、溝通和管理各種各樣的人才。它的目的不僅是創(chuàng)造出一個(gè)更美好的生活環(huán)境，而且也要為設(shè)計(jì)師、施工工頭和管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)巨大的自豪感。
在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了一些關(guān)鍵的心得體會(huì)。首先，要時(shí)刻關(guān)注客戶和業(yè)主的需求，考慮到他們的生活方式、偏好和預(yù)算，以確保設(shè)計(jì)和施工符合他們的期望。其次，在整個(gè)施工過(guò)程中，要有耐心、細(xì)心和極高的品質(zhì)要求，例如縫隙的尺寸、涂料顏色、材料的選擇等。最后，與團(tuán)隊(duì)成員和所有相關(guān)方面進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商是關(guān)鍵，這樣可以解決許多施工問(wèn)題，并最終確保裝修工程的成功完成。
第四段：分析
盡管裝修工作看起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但它涉及到許多關(guān)鍵的工作和技能。如果有一個(gè)專業(yè)和熱情的團(tuán)隊(duì)，這樣的裝修工程既有機(jī)會(huì)成為一件藝術(shù)品，又能滿足業(yè)主的需求和預(yù)算限制。在另一方面，如果沒(méi)有完整的計(jì)劃和良好的溝通，或者對(duì)細(xì)節(jié)沒(méi)有足夠重視，即使是看起來(lái)最高端的工程也可能失敗。
在我的職業(yè)生涯中，我有幸與許多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作過(guò)，也見(jiàn)證了一些施工團(tuán)隊(duì)犯的錯(cuò)誤。因此，我深深意識(shí)到合作和細(xì)節(jié)的重要性。
第五段：結(jié)論
裝修工作需要高度關(guān)注細(xì)節(jié)和計(jì)劃，同時(shí)關(guān)注良好的溝通和協(xié)調(diào)。無(wú)論是議員還是監(jiān)理、或是其他團(tuán)隊(duì)成員，都應(yīng)該以非常高的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行其工作，以確保最終的工程超出客戶預(yù)期，達(dá)到最大成果。而最終的成功，不僅是對(duì)我們自己的肯定，還是對(duì)這個(gè)行業(yè)的一種奉獻(xiàn)。
以上是我在裝修工作總結(jié)和心得體會(huì)中的五個(gè)段落。這里，我再次呼吁那些剛剛步入這個(gè)行業(yè)的人們，要深入研究行業(yè)，并盡可能學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)。非常感謝你的閱讀。
裝修工作總結(jié)篇三
我知道，我沒(méi)有豐富的工作閱歷，沒(méi)有高人一等的特長(zhǎng)，更沒(méi)有可歌可泣的業(yè)績(jī)。如果只是以我現(xiàn)在所獲得的成就多少來(lái)判斷收獲的多少的話，連我自己都覺(jué)得我沒(méi)有什么可以拿來(lái)炫耀的。但是，當(dāng)我回顧20xx時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我還是進(jìn)步了，而且進(jìn)步了太多太多！
才入行工作的時(shí)候，我連與同事溝通的開(kāi)場(chǎng)白都會(huì)在腦袋里面構(gòu)思以后，才與大他們交流。顧慮總是占據(jù)我的思維，我擔(dān)心在同事們的世界里，我可能只是一個(gè)不會(huì)受到待見(jiàn)的外人。在工作上，向同事發(fā)問(wèn)，求教專業(yè)知識(shí)，也不是我的習(xí)慣，因?yàn)槲矣謸?dān)心了，擔(dān)心我的問(wèn)題只會(huì)徒增我在大家心中的無(wú)知印象，而他們的專業(yè)用語(yǔ)和回答也只會(huì)顯得我格格不入?？吹酱蠹叶荚趯W(xué)習(xí)、總結(jié)，每天都在收獲，為了不與大家距離拉得太遠(yuǎn)，我也不得不作出努力。憑借著我獨(dú)立的性格，拿著公司的材料信息和工藝流程知識(shí)，無(wú)論是公交車(chē)上、飯桌上，還是人行道上，我都很竭力想要把它們快速掌握好，有不懂的地方做好筆記，試著去慢慢的去請(qǐng)教身邊的同事，結(jié)合公司的培訓(xùn)知識(shí)，我進(jìn)步得很快，雖然是新手，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，同事已經(jīng)不再把我當(dāng)新人看了，融入團(tuán)隊(duì)的日子里，時(shí)間過(guò)得很快，這個(gè)過(guò)程中輕狂過(guò)、放縱過(guò)、窘迫過(guò)，也醒悟過(guò)。
20xx，所謂的世界末日對(duì)我而言，其實(shí)是一個(gè)收獲年。在20xx年里，我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心，遇到問(wèn)題絕不找借口，成功就會(huì)變成腳下的必經(jīng)之路。各種挑戰(zhàn)和麻煩事情誰(shuí)都會(huì)碰到，如果心態(tài)積極，對(duì)任何事物都抱有一顆積極向上的態(tài)度，能樂(lè)觀地面對(duì)人生，樂(lè)觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問(wèn)題。
在20xx年里，我反省了，對(duì)時(shí)間的大量浪費(fèi)，只會(huì)讓我止步甚至倒退，工作效率降低。因?yàn)檫^(guò)去的我過(guò)缺乏緊迫感，缺乏居安思危的意識(shí)。然而只有集中精力，集中時(shí)間，不斷充實(shí)自己，才能循循漸進(jìn)。
在20xx年里，我領(lǐng)悟到了，驕兵必?cái)?，穩(wěn)中才能長(zhǎng)勝。面對(duì)成績(jī)，我驕傲過(guò)，輕狂過(guò)，也后悔過(guò)。當(dāng)醒悟的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，輕松取得的成績(jī)，失去也會(huì)很輕松。突然想起，身邊的朋友常常會(huì)提到的那句“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，原來(lái)講的就是這個(gè)道理。
在20xx年里，我還說(shuō)服了自己，今天的付出，暫時(shí)沒(méi)有得到回報(bào)，以后終會(huì)見(jiàn)到成效。昔日的日積月累，一定會(huì)成為我取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正所謂厚積薄發(fā)，大器晚成。我相信，20xx年的到來(lái)，會(huì)讓我取得理想的成績(jī)。
20xx年，它即將過(guò)去第一個(gè)月，在星藝這個(gè)大家庭里，雖然現(xiàn)在的我還沒(méi)有跟上大家的腳步，但是我對(duì)自己有信心，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成為讓大家感到欣慰的設(shè)計(jì)師。20xx年總業(yè)績(jī)目標(biāo)：45萬(wàn)。45萬(wàn)，對(duì)我而言，它雖然是一個(gè)沒(méi)有參照的數(shù)據(jù)。但是我清楚的知道，我給自己定了一個(gè)很有難度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，所以，“竭盡全力”將是我爭(zhēng)取拿下20xx業(yè)績(jī)目標(biāo)而付諸實(shí)施的全部。
裝修工作總結(jié)篇四
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，x公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從x總調(diào)入x，效果突出，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；初步打開(kāi)了x市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，要在xx和總部的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
裝修工作總結(jié)篇五
一.業(yè)務(wù)部門(mén)的工作方式以及內(nèi)容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴(kuò)大知名度階段
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤(pán)小區(qū)每個(gè)單元，每戶發(fā)送傳單。
搜集樓盤(pán)信息整理為文檔。
第二階段：主動(dòng)出擊，尋找客戶階段
公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴(kuò)大公司的知名度，爭(zhēng)取熟人客戶。
偶遇。
業(yè)務(wù)員先到一個(gè)小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片. 不能進(jìn)單元門(mén)的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室。
這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機(jī)會(huì)少之又少. 而且，之前放在入戶門(mén)上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個(gè)潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。
但是因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個(gè)，見(jiàn)到的比率很小。
偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通。
于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門(mén)口擺桌子定點(diǎn)，發(fā)送傳單。
經(jīng)過(guò)的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。
進(jìn)出中，有一部分是正在施工中的，來(lái)回監(jiān)督運(yùn)輸上料。
也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見(jiàn)不到業(yè)主就無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請(qǐng)夏姐加盟，她通過(guò)豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。
但是最終都沒(méi)有成交。
這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。
樣板房，會(huì)對(duì)其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
與物業(yè)合作，可事半功倍。
城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來(lái)領(lǐng)鑰匙或買(mǎi)房，他們將得到一手客戶資料。
我們?cè)谶@方面是短板。
花城交鑰匙期間物業(yè)安排入場(chǎng)促銷(xiāo)，后因(需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，且客戶少而不集中等)多種原因，撤場(chǎng)了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
第三階段：爭(zhēng)取意向客戶的實(shí)戰(zhàn)階段
客戶通過(guò)各種渠道，知道公司的存在，前來(lái)上門(mén)咨詢。
設(shè)計(jì)師會(huì)與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報(bào)價(jià)。
若設(shè)計(jì)師工長(zhǎng)不在，前臺(tái)會(huì)留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計(jì)師或經(jīng)理回來(lái)后聯(lián)系。
采集了客戶需求信息，由誰(shuí)來(lái)量房?報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做?報(bào)價(jià)根據(jù)什么來(lái)做?首先公司沒(méi)有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表，采集信息的時(shí)候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項(xiàng)目沒(méi)有順序不規(guī)范，經(jīng)常會(huì)有遺漏項(xiàng)目。
而且拿給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明，在做設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師會(huì)忘記某些部分，以致影響效率。
其次，報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做，怎么做?公司沒(méi)有明確的項(xiàng)目單價(jià)表，隨意性大，能浮動(dòng)的價(jià)格范圍設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員無(wú)法把握。
而且，業(yè)務(wù)員沒(méi)有工作電腦，沒(méi)有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計(jì)師的工作量，二是，客戶資料無(wú)法及時(shí)整理，影響整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。
公司的報(bào)價(jià)。
根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的'客戶。
前者對(duì)設(shè)計(jì)能力要求高，看淡價(jià)格因素;后者注重價(jià)格，而忽略設(shè)計(jì)。
由于我公司的設(shè)計(jì)能力以及工程實(shí)力，無(wú)法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。
所以凡是與我公司接觸過(guò)的客戶，對(duì)我們的評(píng)價(jià)是：裝修公司的價(jià)格,游擊隊(duì)的服務(wù)。
影響很不好。
最終簽單的客戶。
由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同;施工能力有限，工程監(jiān)理無(wú)保證等實(shí)力上的不足;加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動(dòng)，得不到客戶認(rèn)可。
業(yè)主的負(fù)面評(píng)價(jià)，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。
二.出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法?
業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)工作沒(méi)做好。
這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出問(wèn)題，跟進(jìn)的人員不確定，職責(zé)不明確。
有時(shí)是設(shè)計(jì)師，有時(shí)是經(jīng)理，有時(shí)候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過(guò)，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員再要跟進(jìn)的時(shí)候，不知道經(jīng)理當(dāng)時(shí)和業(yè)主溝通的時(shí)間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下;認(rèn)為我這個(gè)客戶可有可無(wú)，那就寧愿找別人了。
客戶的跟進(jìn)是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過(guò)與業(yè)主的多次溝通，如果沒(méi)有有效的跟單機(jī)制，跟進(jìn)不及時(shí)，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。
廣告宣傳，能夠解決廣度問(wèn)題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問(wèn)題。
所以我們要擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳(守在原店面，通過(guò)店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告;戶外招牌廣告;流動(dòng)車(chē)體廣告;網(wǎng)上廣告宣傳等);業(yè)務(wù)宣傳(業(yè)務(wù)員走進(jìn)小區(qū)，設(shè)點(diǎn)或臨時(shí)尋找客戶)熟人介紹這四個(gè)方面，重質(zhì)重量做推廣。
要根據(jù)自己的能力和實(shí)力，對(duì)我們服務(wù)的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行詳細(xì)的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的?他們的需求是什么?怎樣才能夠找到他們?他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定，通過(guò)哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
設(shè)計(jì)方面，隊(duì)伍單薄，設(shè)計(jì)能力不足;曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計(jì)師溝通，而設(shè)計(jì)師既要做設(shè)計(jì)，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明，他只能先顧及正進(jìn)行中的工程。
倘若同時(shí)有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計(jì)，那么他一個(gè)人根本無(wú)法兼顧，無(wú)形中會(huì)流失很多客戶。
淡季已經(jīng)如此，旺季若來(lái)，我們憑什么把握?設(shè)計(jì)效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒(méi)有特色。
施工方面，沒(méi)有足夠的施工能力，單純依靠一個(gè)工隊(duì)，且人員流動(dòng)大;沒(méi)有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無(wú)保證，更談不上后期維修。
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就要和別人去打價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會(huì)打折扣;沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,設(shè)計(jì)師就要做很多無(wú)用功,浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力.會(huì)營(yíng)銷(xiāo)就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競(jìng)爭(zhēng)力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競(jìng)爭(zhēng)力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。
比如：預(yù)算報(bào)價(jià)緩慢，材料的進(jìn)銷(xiāo)存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題;更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴(yán)重，甚至連已簽的合同，做過(guò)的預(yù)算報(bào)價(jià)單，畫(huà)過(guò)的戶型圖，等等，總是做些無(wú)用功，重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)時(shí)間和精力。
綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，儲(chǔ)備人才。
三.具體改革項(xiàng)目：
材料、工藝方面改革。
材料銷(xiāo)售方式，采取低價(jià)位切入市場(chǎng)，先把銷(xiāo)量做起來(lái)，才有可能以更低的價(jià)格進(jìn)貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進(jìn)的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)。
建立計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和總結(jié)制度。
每個(gè)經(jīng)理要制訂各部門(mén)月計(jì)劃，周計(jì)劃，每個(gè)員工每天都要制訂當(dāng)日工作計(jì)劃，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容。
計(jì)劃是一切工作的開(kāi)始，合理做好計(jì)劃，才能節(jié)省每一天的時(shí)間。
日工作內(nèi)容，印成表格形式，每天填寫(xiě)，下班前上交給經(jīng)理，做好計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項(xiàng)目更細(xì)致，從9點(diǎn)到10點(diǎn)在做什么，直到下午下班。
這樣每隔一小時(shí)都有內(nèi)容需要填，還有日總結(jié)。
拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
加強(qiáng)對(duì)公司店面的建設(shè)，如果店面布置不好，會(huì)影響到客房戶對(duì)公司實(shí)力的認(rèn)定 。
可將經(jīng)營(yíng)的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經(jīng)過(guò)的人知道，原來(lái)公司也賣(mài)材料，擴(kuò)大銷(xiāo)量;將兩臺(tái)電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會(huì)議室改為設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設(shè)計(jì)師集中精力做設(shè)計(jì)，更會(huì)提高客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)。
業(yè)務(wù)人員也可以及時(shí)整理客戶信息，做預(yù)算表，減輕設(shè)計(jì)師的工作量。
采用多種方式進(jìn)行廣告宣傳。
給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料;在本地的dm直投上做廣告;在各個(gè)小區(qū)門(mén)口做噴繪廣告;流動(dòng)的公交車(chē)體廣告。
人才儲(chǔ)備
壯大設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。
設(shè)計(jì)是裝飾企業(yè)的靈魂。
設(shè)計(jì)師要負(fù)責(zé)接洽、溝通，出預(yù)算，做設(shè)計(jì)，說(shuō)服簽單，還有開(kāi)工之后與施工人員的溝通。
工作量太大，一個(gè)人根本無(wú)法兼顧。
而且若只依賴于一個(gè)設(shè)計(jì)師，若突然辭職，公司即刻陷入被動(dòng)境地，所有工作將無(wú)法開(kāi)展。
臨時(shí)招聘，太晚，太被動(dòng)。
沒(méi)有設(shè)計(jì)師，將付出超常代價(jià)。
等到下一個(gè)旺季到來(lái)，我們就有能力抓住，而不是再次錯(cuò)過(guò)。
壯大施工隊(duì)伍。
我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)量達(dá)到多高，都有足夠的施工能力去完成。
現(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊(duì)，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當(dāng)高，但力量還是不足。
倘若原師自己接到工程，我們又開(kāi)工，恐怕人力調(diào)用不開(kāi)。
而且在本地，外省工隊(duì)因?yàn)槭┕べ|(zhì)量高，負(fù)責(zé)而更被業(yè)主信任。
我們應(yīng)該努力擴(kuò)充合作施工隊(duì)伍，為今后的發(fā)展儲(chǔ)備更多各工種齊備、技術(shù)過(guò)硬的人才，建立相對(duì)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍。
裝修工作總結(jié)篇六
發(fā)包方：
承包方：_____工程有限公
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議。
第一條工程概況
1.1工程名稱：防水補(bǔ)漏維修施工程
1.2工程地點(diǎn)：
1.3承包范圍：衛(wèi)生間
1.4承包方式：包工、包料、包質(zhì)量、包管理、包安全等總方式。
1.5工期：本工程自20__年月日開(kāi)工，于年月日竣工。
1.7工程造價(jià)：衛(wèi)生間防水每平方元，結(jié)算時(shí)按實(shí)際面積結(jié)算。
第二條甲方工作
2.1應(yīng)提前提出施工計(jì)劃，并將工作面整理達(dá)到防水施工標(biāo)準(zhǔn)提交乙方施工。
2.2應(yīng)提出工期計(jì)劃，但應(yīng)考慮到天氣及人力等不可避免的因素，工期順延。
第三條乙方工作
3.1參加甲方組織的施工工程量及方位或作法說(shuō)明的現(xiàn)場(chǎng)交底，擬定施工方案和進(jìn)度計(jì)劃，交甲方審定。
3.2指派為乙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。
3.3嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。參加竣工驗(yàn)收，編制工程結(jié)算。
3.4工程竣工未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。
3.5應(yīng)嚴(yán)格按防水工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)自行解決，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工程保修五年。五年內(nèi)出現(xiàn)滲漏，一切損失都有乙方負(fù)責(zé)。
第四條本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，待五年保修期滿，合同自動(dòng)失效。未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
單位地址：?jiǎn)挝坏刂罚?BR> 電話：電話：
年月日年月日
裝修工作總結(jié)篇七
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善的《公司員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
裝修工作總結(jié)篇八
1.1. 項(xiàng)目名稱:東莞宇龍工業(yè)基地1#廠房五樓裝修
1.2. 工程地點(diǎn):東莞松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)
1.3. 建設(shè)單位:東莞宇龍通信科技有限公司
施工單位：深圳城市建筑裝飾工程有限公司
南京市消防工程有限公司深圳分公司
深圳市偉強(qiáng)機(jī)電設(shè)備工程有限公司
深圳市順恒利科技工程有限公司
廣東中泰家具實(shí)業(yè)有限公司
監(jiān)理單位：深圳市邦迪工程顧問(wèn)有限公司
1.4. 工程特點(diǎn)：本裝修工程面積8438.04㎡，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業(yè)頻繁，施工協(xié)調(diào)難度大。
二、監(jiān)理工作開(kāi)展情況：
本工程于20xx年05月25日開(kāi)工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進(jìn)場(chǎng)，承擔(dān)本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命許志強(qiáng)為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師代表，王錄印為土建監(jiān)理工程師，張志強(qiáng)為水電監(jiān)理工程師，吳景彬?yàn)檠b修監(jiān)理工程師，任命許劍鋒為該項(xiàng)目的監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師代表的帶領(lǐng)下，各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制，加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（一）、質(zhì)量控制
堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，以預(yù)防為主，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、由于我監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為6月19日，各施工單位進(jìn)場(chǎng)施工已有半月之余，施工前期的質(zhì)量準(zhǔn)備資料及施工組織設(shè)計(jì)都未上報(bào)，我監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后于6月21日（周一）在甲方項(xiàng)目部的組織下召開(kāi)了各施工單位和監(jiān)理的見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上我監(jiān)理部特別強(qiáng)調(diào)要求各施工單位補(bǔ)報(bào)施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，便于我監(jiān)理部開(kāi)展監(jiān)理工作。施工單位補(bǔ)報(bào)前期施工資料后，我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《水電工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。在施工過(guò)程中，監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理細(xì)則》開(kāi)展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開(kāi)展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對(duì)施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，由于本工程甲方未報(bào)建，各施工單位的管理體系都不健全，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求各施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理必須每天在施工現(xiàn)場(chǎng)，為質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查，由于我監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為6月19日，對(duì)前期進(jìn)場(chǎng)的材料我們只能查看相關(guān)材料質(zhì)量合格證明資料，對(duì)6月19日以后進(jìn)場(chǎng)的材料采取材料到場(chǎng)與甲方指定樣品現(xiàn)場(chǎng)核查并要求上報(bào)相關(guān)質(zhì)量保證資料和現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中檢查相結(jié)合的辦法，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用。特別是對(duì)使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統(tǒng)材料等，由于沒(méi)有進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，我監(jiān)理部嚴(yán)格按照甲方指定的樣品進(jìn)行檢查核對(duì)，特別是對(duì)材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進(jìn)場(chǎng)的型號(hào)為ijk45021b300*450的金砂皇墻磚沒(méi)有檢驗(yàn)報(bào)告，我監(jiān)理工程師要求上報(bào)相關(guān)資料，施工方的供應(yīng)商態(tài)度非常惡劣，但我監(jiān)理工程師仍舊堅(jiān)持要上報(bào)相關(guān)質(zhì)量保證資料，否則不能卸貨，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求規(guī)范材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)的程序，杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
5、監(jiān)理工程師對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問(wèn)題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調(diào)保溫管不順直等質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。
6、對(duì)隱蔽工程嚴(yán)格質(zhì)量“三檢制度”，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結(jié)鋼筋過(guò)短、個(gè)別沒(méi)有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒(méi)有按照?qǐng)D紙要求采用專用的吊桿等問(wèn)題，監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質(zhì)量。
裝修工作總結(jié)篇九
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，品牌建設(shè)是20xx年居x公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)企劃工作，延伸品牌效應(yīng)，有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式！
20xx年是x公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去！
裝修工作總結(jié)篇十
1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的 新生力量。
今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~xx年5年間共吸收會(huì)員112家)
2、開(kāi)展了會(huì)員單位重新登記工作。
協(xié)會(huì)將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)
3、組建和開(kāi)通了“××裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開(kāi)通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開(kāi)通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。
4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開(kāi)了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽(tīng)取使用情況意見(jiàn)后，經(jīng)與市工商部門(mén)聯(lián)系，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。(自xx年8月推行使用國(guó)家示范合同文本以來(lái)，共印制合同文本1萬(wàn)本)。
××年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開(kāi)會(huì)員單位老總座談會(huì)。
對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門(mén)、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚(yú)。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻?，?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。
6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠(chéng)信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：
1.繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。
(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史。(02~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))
在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫，列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))
(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))
(3)在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過(guò)，也達(dá)到我市歷史的成績(jī)。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè))
3.“開(kāi)展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。
協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—××年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市裝飾質(zhì)量的獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。
4.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng)。
協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選，××年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。××年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評(píng)選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。
5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。
消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會(huì)與××市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽(tīng)課，通過(guò)培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。
6.召開(kāi)了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)
設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì)，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。
7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視，由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會(huì)接受投訴后，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見(jiàn)的，建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理?！痢聊晷掳婧贤谋局校鞔_寫(xiě)明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(02~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)
為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。
提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在?！痢聊暝谕菩芯G色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：
1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫(xiě)進(jìn)家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。
2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)公司在3。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè)，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測(cè)到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。
10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)。
3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求，實(shí)行一票否決制度。
4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì)，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會(huì)活動(dòng)的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會(huì)既是洽談會(huì)，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì)。收到了很好的效果。
5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng)，其評(píng)選條件中，銷(xiāo)售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。
通過(guò)以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料，對(duì)32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比，合格率明顯上升。
1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國(guó)大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。
3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門(mén)，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。
××年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。
協(xié)會(huì)××年的工作打算
××年，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。
1、加快發(fā)展新會(huì)員，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;
3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。××年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;
7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。
裝修工作總結(jié)篇十一
20xx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。