園林公司管理規(guī)章制度范文(15篇)

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    園林公司管理規(guī)章制度篇一
    第一條 為加強居住區(qū)綠化管理,進一步提高居住區(qū)綠化水平,根據(jù)《寧波市城市綠化條例》,結(jié)合本市實際,制定本辦法。
    第二條 本辦法所稱居住區(qū),是指不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地,包括居住區(qū)、居住小區(qū)、居住組團。
    第三條 本辦法所稱居住區(qū)綠地是指為居住用地范圍內(nèi)的居民服務(wù)而配套建設(shè)的綠地,包括居住區(qū)內(nèi)公園綠地、宅旁綠地、配套公建所屬綠地和道路綠地(含屋頂綠地、垂直綠化)。
    第四條 本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)居住區(qū)綠化管理。
    各縣(市)和科技園區(qū)、東錢湖旅游度假區(qū)、保稅區(qū)、大榭開發(fā)區(qū)及其他獨立的大工礦廠區(qū)的居住區(qū)綠地管理可參照本辦法執(zhí)行。
    第五條 居住區(qū)建設(shè)項目配套綠化設(shè)計方案必須在領(lǐng)取建設(shè)工程規(guī)劃許可證前報市城市綠化行政主管部門(或鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、鄞州區(qū)城市綠化行政主管部門)審核。
    第六條 綠化設(shè)計方案審核應(yīng)以下列法規(guī)和規(guī)范為依據(jù):
    (一)《寧波市城市綠化條例》;
    (三)《城市綠化規(guī)劃建設(shè)指標的規(guī)定》(建設(shè)部 建城[1993]784號文件);
    (五)《寧波市園林綠化樹種規(guī)劃》(市政公用[20xx]101號文件);
    (六)其他相關(guān)規(guī)范和標準。
    第七條 綠地設(shè)計方案申報時涉及到原有綠化的,建設(shè)單位應(yīng)當在綠化設(shè)計方案中說明原有綠化情況,對有價值的原有綠地應(yīng)當予以保留、利用。
    第八條 居住區(qū)建設(shè)項目配套綠化的植物種類配置,應(yīng)當以鄉(xiāng)土樹種為主,并堅持多樣化原則。
    第九條 居住區(qū)內(nèi)(包括別墅),凡屬居住區(qū)業(yè)主共有土地使用權(quán),并經(jīng)城市規(guī)劃部門確定為綠地的,原則上不得進行隔離性設(shè)置。
    第十條 居住區(qū)建設(shè)項目配套綠化應(yīng)委托有相應(yīng)綠化設(shè)計和施工資質(zhì)的單位設(shè)計和施工,并實行質(zhì)監(jiān)或監(jiān)理。
    第十一條 綠化施工應(yīng)符合下列國家和地方標準:
    (一)《城市綠化工作施工及竣工驗收規(guī)范》(cjj/82一99);
    (二)《浙江省園林綠化技術(shù)規(guī)程》(j10123一20xx);
    (三)其他有關(guān)市政公用設(shè)施施工規(guī)范。
    第十二條 居住區(qū)建設(shè)項目配套綠化竣工后,應(yīng)按基本建設(shè)程序報城市綠化行政主管部門驗收。
    第十三條 居住區(qū)綠地竣工驗收應(yīng)當以批準的綠化設(shè)計方案和本辦法第十一條規(guī)定為依據(jù)。
    第十四條 居住區(qū)綠地竣工時,區(qū)城市綠化行政主管部門應(yīng)當根據(jù)所在區(qū)域確定綠地養(yǎng)護管理標準和綠地養(yǎng)護范圍。
    居住區(qū)綠地養(yǎng)護管理范圍為用地紅線范圍以內(nèi)的居住區(qū)綠地(含用地紅線以內(nèi)居住區(qū)圍墻以外的綠地)。
    居住區(qū)用地紅線以內(nèi)圍墻外的綠地,應(yīng)當按照道路綠地養(yǎng)護管理標準進行養(yǎng)護管理,物業(yè)公司養(yǎng)護有困難的,可委托專業(yè)養(yǎng)護單位進行養(yǎng)護管理。
    第十五條 居住區(qū)綠地養(yǎng)護責任按下列規(guī)定確定:
    (一)實行物業(yè)管理的由物業(yè)公司負責養(yǎng)護;
    (二)未實行物業(yè)管理的由轄區(qū)街道辦事處負責養(yǎng)護。
    各區(qū)城市綠化行政主管部門應(yīng)當加強對建成后居住區(qū)綠地的監(jiān)督和管理,并定期進行檢查和考核。
    第十六條 經(jīng)各區(qū)城市綠化行政主管部門認可的,原圍護性隔離用地范圍內(nèi)的綠地,養(yǎng)護責任按下列辦法確定:
    (一)物業(yè)公司和住戶雙方協(xié)商確定,并簽訂綠地養(yǎng)護協(xié)議的,以協(xié)議為準;
    (二)沒有協(xié)議的,按第十五條第一款規(guī)定確定。
    第十七條 居住區(qū)綠地改造設(shè)計方案應(yīng)報市城市綠化行政主管部門(或鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、鄞州區(qū)城市綠化行政主管部門)審核。居住區(qū)綠化改造不得改變原有綠地性質(zhì)和減少原有綠地面積。因特殊情況確需改變原有綠地性質(zhì)或減少綠地面積的,應(yīng)當按規(guī)定程序報有關(guān)部門審批,并辦理易地綠化手續(xù)。
    第十八條 綠地養(yǎng)護責任單位有義務(wù)對占用、毀壞綠地及其他損壞居住區(qū)綠化行為進行勸阻和制止,并及時報告所在地的區(qū)城市綠化行政主管部門。
    第十九條 養(yǎng)護責任單位未履行職責造成綠化損害的,由綠地養(yǎng)護責任單位負責賠償損失。
    第二十條 居住區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有占綠、毀綠及其他損壞綠化和綠化設(shè)施的行為,各區(qū)城市綠化行政主管部門應(yīng)及時調(diào)查取證,責令當事人限期改正,并可按照《寧波市城市綠化條例》的有關(guān)規(guī)定,追究單位責任或人員責任。
    第二十一條 本辦法自xx年3月1日施行
    園林公司管理規(guī)章制度篇二
    為了加強內(nèi)部管理,促使管理人員自我改進,自我完善,鼓勵先進,鞭策后進,進而提高工作效率,提升工作業(yè)績,現(xiàn)結(jié)合公司實際情況,制定本規(guī)定。
    第一條 誠實守信,務(wù)實高效,遵守公司的各項管理規(guī)定及制度,確保工作質(zhì)量和工作效率。
    第二條 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,及時辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
    第三條 管理人員在接受重要工作任務(wù)時,應(yīng)簽訂相應(yīng)承諾表,按《崗位職責》和各項工作任務(wù)的具體要求,保質(zhì)、保量、按期完成,對上級與公司的聲譽負責,實現(xiàn)自己的諾言。
    第四條 按時報送各類計劃、報表、資料,保證內(nèi)容數(shù)據(jù)真實詳細。
    第五條 按時參加公司或部門召集的各類會議、培訓(xùn)、集體活動,因特殊情況不能參加的,按程序請假。
    第六條 各部門之間團結(jié)協(xié)作,需要其他部門配合工作的須出示工作聯(lián)系函。
    第七條 承諾表見附件1,工作聯(lián)系函見附件2。
    第八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    第九條 本規(guī)定未盡事宜,按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
    園林公司管理規(guī)章制度篇三
    本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。
    第一條員工必須遵紀守法,自覺維護社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。
    第二條員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。
    第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴守職務(wù)機密,維護公司形象。
    第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責任感。
    第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進,培養(yǎng)榮譽感。
    第六條公司員工應(yīng)和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
    第七條員工應(yīng)時刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
    第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
    第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。
    第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。
    第十一條認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;
    第十二條熱情接待公司來訪人員;
    第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
    第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。
    第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
    第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。
    第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為。
    第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。
    第二十條員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
    第二十一條公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意下列事情:
    1。確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;
    2。處理事物應(yīng)明確、負責、重時效,凡事應(yīng)今天事今天畢;
    3。交辦事情完成后,應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;
    4。服從組織體制及規(guī)定,團結(jié)諧和,排除本位主義,以公司為重;
    5。工作如有疑難,應(yīng)即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。
    第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:
    1。深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責和任務(wù);
    2。交辦部署事項,應(yīng)合情合理,酌量酌時;
    3。對于部署言行舉止、品德、技能,應(yīng)隨時予以注意,糾正并重視教育訓(xùn)練及考核;
    4。如因監(jiān)督不周,以至發(fā)生瀆職情事時,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負連帶責任。
    第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時,應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由人事部門辦理征募事宜,經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
    第二條新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準后任用,若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準后方可任用。
    第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準后的新進人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。
    第四條新進人員于報道七天內(nèi),應(yīng)繳交下列文件,否則不予任用。
    1、身份證影本(需繳驗正本);
    2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;
    3、其它必備的證件。
    第五條新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
    第六條經(jīng)公司錄用新進人員到職起2—3個月內(nèi)為考察期,考察期間薪資是以當?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進入試用期,職員試用期為1至2個月,但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動合同。
    考察期間或試用期間經(jīng)考核:
    1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
    2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。
    3、表現(xiàn)特優(yōu)者,得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
    第七條試用人員的考核依據(jù):
    1。工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹慎及勝任度;
    2。對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營理念與策略;
    3。敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;
    4。出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;
    5。榮譽感——是否具有團對精神及意識;
    6。親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
    第八條試用期滿人員,由直屬部門經(jīng)理予以考核,以書面(試用期滿薪資調(diào)整表),呈報總經(jīng)理考核的,方為正式任用(薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起)。
    第九條有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:
    1。負案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;
    2。原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時,未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
    第十條服務(wù)年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。
    園林公司管理規(guī)章制度篇四
    為更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范公司辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用和管理工作,倡導(dǎo)節(jié)儉高效的風格,特制定本規(guī)定。
    一、耐用辦公用品。
    2、耐用辦公用品已于員工入職時按標準發(fā)放,原則上不再增補,若破損、殘舊需更換的必須以舊換新。人為損壞或者遺失不再補領(lǐng),員工離職時須照折舊價賠償。
    二、低值易耗辦公用品的領(lǐng)用:
    1、易耗辦公用品分為兩部分:部門所需用品和個人所需用品。
    4、個人所需易耗辦公用品用量標準原則上為每人一件,具體可依據(jù)每月平均用量以及崗位特點進行合理調(diào)整。
    三、公共辦公用品(設(shè)施):
    2、公共辦公用品(設(shè)施)以部門為領(lǐng)用單位,由部門分管副總簽發(fā)實施采購和領(lǐng)用。
    四、物品領(lǐng)用發(fā)放時間:原則上,不予全部發(fā)放所申報的辦公用品,提倡隨用、隨發(fā);
    五、領(lǐng)用方法:
    1、由各部門指定人員統(tǒng)一領(lǐng)用辦公用品,并簽收《辦公用品領(lǐng)用登記表》;若部門領(lǐng)用超出需求計劃,須經(jīng)部門主管批準后方可發(fā)放。
    2、部分辦公用品(如油性筆、水彩筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂改液、尺子、訂書機、電話機、各種電腦墨盒)實行以舊換新原則。
    1、各部門根據(jù)本部門辦公用品使用情況,每月25日前,填寫好次月的《辦公用品采購申請表》;經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后報綜合部行政處。
    2、行政處查對辦公用品領(lǐng)用計劃與辦公用品臺賬和庫存,提報辦公用品采購計劃,經(jīng)行政負責人審簽后實施采購。
    3、采購單位價值500元以上辦公用品時,須報請分管副總經(jīng)理批準。特殊辦公用品可以經(jīng)綜合部同意授權(quán)各部門自行采購。
    4、對未列入采購申請表的臨時性辦公用品,原則上不作采購,因臨時急需的需分管副總審批再做采購,否則推移至下月進行。
    4、每月26日后(至月底)為辦公用品盤點期,原則上不再安排物品領(lǐng)用。特殊情況下的領(lǐng)用需要分管副總審批。盤點期間,綜合部辦公用品負責人落實物品領(lǐng)用登記情況,填寫《月辦公用品領(lǐng)用匯總表》,核算部門領(lǐng)用數(shù)量和月末庫存。
    5、綜合部依據(jù)每月25日各部門提交的《辦公用品采購申請表》和《月辦公用品領(lǐng)用匯總表》,在月底前核算出下月公司辦公用品采購計劃單。
    6、新進人員入職,由該部門向綜合部提請辦公用品的申領(lǐng);人員離職,應(yīng)將剩余用品一并交綜合部.
    公司對辦公用品的報廢實行審批管理。各部門如有辦公用品損壞,不能使用的,應(yīng)當依據(jù)以下程序進行處理。
    1、對簡單的可以自行維修處理但有保修期的辦公用品,且在保修期內(nèi)的,不得擅自自行處理,由采購員聯(lián)系供貨單位進行維修、維護。
    2、對辦公桌椅等物品出現(xiàn)問題,必須由木工或內(nèi)行人員進行維修處理,對電腦、打印機等出現(xiàn)問題先自行協(xié)調(diào)公司相關(guān)專業(yè)人員進行檢查維修,公司內(nèi)部無法解決,需要由外部單位進行維修的,必須形成請示報告,公司審批后由綜合部協(xié)調(diào)落實。
    3、對確實不能維修的資產(chǎn)類辦公用品實行報廢處理:使用年限較長經(jīng)過維修但無法維修好的,或無條件維修的,或可以維修但維修成本過高,經(jīng)相關(guān)部門對故障認定后,可由辦公用品的使用人提出書面報廢申請,由公司組織人員確認報廢事項成立后簽字確定,報廢品原購買價值單件超過20xx元的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
    4、高值報廢品在得到報廢審批后應(yīng)當由采購部門進行回收,統(tǒng)一處理。
    本規(guī)定自簽發(fā)之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準。本制度最終解釋權(quán)歸綜合部.
    園林公司管理規(guī)章制度篇五
    一、遵守公德。
    第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
    二、愛崗敬業(yè)。
    第二條愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
    第三條盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔責任。
    第四條服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
    第五條逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
    三、團結(jié)協(xié)作。
    第六條緊密團結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
    第七條嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
    第八條不搞小團體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
    第九條不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
    第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
    四、遵守紀律。
    第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
    第十二條遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
    第十三條公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
    第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
    五、誠實自律。
    第十五條遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風。
    第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
    第十七條不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
    第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
    六、安全保密。
    第十九條要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
    第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關(guān)門。
    第二十一條嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
    七、儀表大方。
    第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。
    一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。
    二、指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
    三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
    四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
    五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
    第二十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。
    八、言行文明。
    第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
    一、站姿:會見客戶站立場合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
    二、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
    三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。
    四、握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
    五、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。
    六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。
    七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
    第二十五條待人禮貌。
    一、有顧客來,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
    二、名片應(yīng)先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。
    三、接受對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準確記住對方姓名后,將名片收起。
    第二十六條電話接聽處理。
    一、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語,應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。
    二、重要電話接聽應(yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復(fù)。
    三、語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。
    四、電話接聽時要說:“您好+單位名稱”;電話結(jié)束時要說:“再見”。
    五、對方打錯電話時,不要說:“打錯了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說:“我想你撥錯號碼了”。
    六、接聽電話要及時,一般電話響鈴不得超過3聲。
    七、為防止電話長時間占線,接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長)。
    八、不允許用辦公電話打私人電話,接聽私人電話不得超過3分鐘。
    九、美化環(huán)境。
    第二十七條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。
    第二十八條創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。
    第二十九條保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機、電話盡量保持輕聲輕語,不影響他人。
    第三十條保持清潔衛(wèi)生,及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場。
    第三十一條辦公用品實行定位管理,以利于提高工作效率。
    九、愛惜財物。
    第三十二條愛護公司財物,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,提高成本意識。
    一、不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。
    二、按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備,下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。
    三、愛護公司財物,不隨便損壞公司財務(wù),不得隨便損壞公司財務(wù),不得隨意挪用公司財物。
    員工行為規(guī)范。
    第一條通過制定本準則可以尊重員工的正當權(quán)益,界定公司利益與員工個人利益,避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經(jīng)濟損失,公司將依法追索經(jīng)濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的,公司將報告司法機關(guān)處理。
    第二條職務(wù)權(quán)責。
    一、經(jīng)營活動。
    (一)員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責,任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。
    (二)維護公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)向公司匯報,不得拖延或隱瞞。
    (三)除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司授權(quán)或批準,員工不得從事下列活動:
    1、以公司名義進行談判、簽約、招投標、競拍等;
    2、以公司名義提供擔保、證明;
    3、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
    4、代表公司出席公眾活動;
    (四)員工須嚴格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用,應(yīng)及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。
    (五)遵循管理流程接受上級的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責。員工應(yīng)服從上級的指示。員工如認為上級的指示有違法律及商業(yè)道德,違害公司利益,有權(quán)越級匯報。
    (六)遇到各種職責交叉或模糊不清的事項,公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推諉。
    (七)嚴禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求,對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部,員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現(xiàn)。
    (八)員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為,無論是否給公司造成損失,公司均可無條件與之解除勞動合同。
    二、資源使用。
    (一)員工對單位的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),不得違反使用規(guī)定,做任何不適當?shù)挠猛尽?BR>    (二)公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料,均有知識產(chǎn)權(quán),職員未經(jīng)授權(quán),不得對外傳播。
    (三)員工對任何公司財產(chǎn),包括配備給個人使用的辦公桌、文件柜,乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料,不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。
    三、保密義務(wù)。
    (一)公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等,均屬公司秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。當不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時,應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。
    (二)員工薪酬屬于個人隱私,任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工,不得以任何方式泄露。
    (三)員工接受外部邀請參加涉及本公司經(jīng)營性質(zhì)的活動,應(yīng)事先經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準,并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級意見。
    第三條內(nèi)外交往。
    一、員工須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。
    二、公司對外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不應(yīng)鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待工作,應(yīng)務(wù)實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下幾個因素:
    1、是否屬于工作需要;
    2、費用、頻率和時機是否恰當;
    3、消費項目是否合法;
    三、公司對外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、饋贈等,應(yīng)堅持以下原則:
    1、不違反相關(guān)法律規(guī)定;
    2、符合一般的道德標準和商業(yè)慣例;
    四、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的利益。
    五、尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。
    第四條個人與公司的利益沖突。
    一、員工未經(jīng)公司安排或批準,員工不得在外兼任獲取報酬的工作。
    二、在任何情況下,禁止下列情形的兼職(包括不獲取報酬的兼職):
    1、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作;
    2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競爭對手;
    3、所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭;
    4、因兼職影響本職工作或有損公司形象;
    5、主管級以上職員兼職;
    三、公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作,員工應(yīng)事先獲得公司批準。
    四、投訴和舉報。
    公司內(nèi)部的投訴和舉報,可以向主管領(lǐng)導(dǎo)提出。受理的部門和人員,應(yīng)認真調(diào)查處理投訴和舉報,并為投訴人和舉報人保密。
    第一條總則。
    一、為了加強公司員工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。
    二、本制度為公司、部門考勤管理基本制度。各部門依照執(zhí)行或在本制度也許范圍內(nèi)根據(jù)部門具體工作性質(zhì)自行規(guī)定,自定的考勤規(guī)定報公司核準后生效。
    第二條考勤人員。
    二、考勤員應(yīng)于每月5號前將上月考勤表遞交財務(wù),以備核查;
    三、遞交考勤表時,員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查,若手續(xù)不完備,將視為曠工。
    第三條考勤方式。
    一、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤;
    二、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間,按時上、下班,做到不曠工、不遲到、不早退。
    第四條員工上、下班考勤。
    一、員工應(yīng)打卡考勤,以記錄出勤時間。
    1、員工如果未按規(guī)定打卡,將視為缺勤,并扣除相應(yīng)的基本工資。
    2、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準和因工作特殊情況,可免打卡。批準領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效,否則視為曠工。
    二、工作時間,因工作性質(zhì)不能嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當調(diào)整,但須到辦公室管理部門核準、備案。
    第五條遲到(早退)。
    一、超出正常規(guī)定上班時間到達(以打卡時間為準)視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。
    二、遲到時間10—30分鐘的,每次扣款20元;超過30分鐘的,每次按半天事假論;扣除半天工資。
    三、因公務(wù)關(guān)系而遲到(早退)者,須提前請示所屬部門主管,并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批,再交辦公室人事部門核準,否則按遲到(早退)處理。
    四、因公外出不能打卡的員工,處理同本條三,否則按事假處理。
    五、員工經(jīng)常遲到(早退),月累計3次者,或全年10次者,公司予以立即辭退,而不要事先通知并不給予任何補償。
    第六條曠工。
    一、未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。
    二、員工無故曠工1天,扣除當天工資,另扣款100元。
    三、員工一個月曠工3日,或年內(nèi)累計7日者,公司予以立即辭退,而不需要任何事先通知或給予賠償。
    第七條請假、休假管理。
    假期類別,公司假期分為休假、法定節(jié)假、事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪護假、工傷假等。所請各假,如遇休假日,不另補假。
    第八條休假。
    休假是指休息日,員工每月享有2天休息日,以月為原則,員工調(diào)休應(yīng)提前安排好工作方可休假。
    第九條年假:必須一次休完。
    職工累計工作已滿2年以上的,年休假5天;5年以上的,年休假10天;8年以上的,年休假15天。
    元旦一天、春節(jié)七天;五一、十一期間,我們比較忙,可以享受一天的休假(串休),不休按雙倍工資發(fā)放。
    第十條請假規(guī)則。
    員工請假須提前填寫請假單,并按規(guī)定審批權(quán)限呈報,批準后將請假條報考勤人員作考勤憑證。特殊情況,應(yīng)先用電話申請,并與復(fù)工當日填寫請假單交部門主管補簽后,遞交辦公室人事部門核準。
    第十一條公司員工請假審批權(quán)限如下:
    1、部門負責人以上人員請假必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
    2、部門負責人以下員工請假,3天內(nèi)(含3天)由分管負責人核準,3天以上的由公司經(jīng)理審批后由負責人核準后生效。
    3、病假須有醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的休息證明,并須經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。
    第十二條事假。
    1、員工請事假應(yīng)事先由部門負責人批準,事先未得到批準的,按曠工處理。
    2、因事必須本人處理者可請事假,一年累計不得超過7天,超過7天的須經(jīng)總經(jīng)理批準,事假期間不發(fā)放薪資。
    第十三條婚假。
    1、男性25歲以下3天假,25歲以上7天假,女性23歲以下3天假,23歲。以上7天假,均不含路途,路費自理期間工資按基本工資的50%計發(fā)。
    2、婚假須提前10個工作日向公司人事部門提出書面申請,并提供結(jié)婚證明。
    第十四條喪假。
    1、如員工的父母(含家屬父母)、家屬或子女去世,憑醫(yī)院《死亡通知書》,公司將給予員工最長3天喪假,路程另計。
    2、員工請喪假,須提前通知辦公室人事部門。
    3、喪假期間工資按基本工資的50%計發(fā)。
    第十五條產(chǎn)假。
    1、女員工符合法定生育條件的,享受1個月的產(chǎn)假,男員工享受3天。
    2、休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前10周向辦公室人事部門申請,并出示醫(yī)院出具的證明。
    3、產(chǎn)假工資按政府規(guī)定生育標準辦理。
    第二節(jié)。
    在職員工薪酬福利。
    第一條工資構(gòu)成。
    一、員工的工資總額由基礎(chǔ)工資、績效工資、獎金、津貼組成,有特殊貢獻的員工經(jīng)總經(jīng)理批準增加貢獻獎。
    1、基礎(chǔ)工資包括基本工資、崗位職務(wù)工資,按月核發(fā)。
    2、績效工資指也月目標責任書完成率100%掛鉤的工資,按月核發(fā)。
    3、獎金是指與各種經(jīng)營實體創(chuàng)造的價值及利潤掛鉤的獎勵,具體標準按照年度目標責任書約定執(zhí)行,年終一次性發(fā)放。
    4、津貼是指因為工作需要,根據(jù)職務(wù)級別等不同特點而設(shè)定的各類補貼,包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等,按月核發(fā)。
    二、個人所得應(yīng)繳納所得稅,由公司代扣代繳。
    第二條工資支付。
    一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。
    1、工資發(fā)放實行先做后付制度,即當月工資次月發(fā)放。
    2、公司按員工實際工作天數(shù)支付薪金,付薪日為每月15日,支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。
    二、公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅。
    三、薪酬標準屬于保密范疇,本公司員工不得向其他員工泄露自己的工作標準,也不得打聽其他員工的工資標準。
    第三條福利。
    一、休假。
    員工享有公司規(guī)定的各種假期。詳見本章第一節(jié)《考勤管理制度》的有關(guān)規(guī)定。
    二、社會保險。
    公司按規(guī)定給員工辦理基本社會保險,并承擔公司應(yīng)繳納部分個人應(yīng)繳納部分由公司代繳,并從員工當月薪資中扣除。
    三、培訓(xùn)與職工活動。
    1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工的培訓(xùn)、工作績效突出的管理人員和員工的培訓(xùn)以及后備管理人員的培訓(xùn)等等。
    2、公司所有員工均有參與會與公司內(nèi)定期或不定期舉行的各項活動,例如公司的春節(jié)聯(lián)歡晚會、生日活動、郊游以及各種比賽活動。
    第四條工資標準。
    一、基本工資:960元/月。
    二、績效工資:按實際績效核發(fā)。
    三、獎金:按年利潤和職務(wù)比例核發(fā)。(公司無利潤則不發(fā))。
    四、補(津)貼標準:
    1、餐貼:150元/月。
    2、交通補貼:50元/月。
    3、通訊補貼:50元/月。
    4、考勤獎勵:150元/月。
    5、崗位津貼:按實際崗位性質(zhì)核發(fā)。
    第三節(jié)。
    員工獎懲管理條例。
    第一條獎懲理念。
    旨在塑造公司的文化,獎勤罰懶,糾正員工不良習(xí)慣。
    第二條。
    獎勵。
    一、獎勵方式多樣,對本職工作業(yè)績的獎勵體現(xiàn)在指標獎金中,員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下,將獲得特殊的獎勵。
    二、有下列事跡之一者,給予通報表揚并予相應(yīng)嘉獎:
    1、工作表現(xiàn)優(yōu)秀,認真負責,工作成績突出者;
    2、愛惜公物,厲行節(jié)約,成績顯著者;
    3、發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
    4、對外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽者;
    5、關(guān)心公司發(fā)展,提出合理化建議,經(jīng)采納實施有顯著成效者;
    6、為保護公司財產(chǎn)及人們生命安全,見義勇為事跡突出者;
    7、對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者;
    8、善于鉆研,有技術(shù)突破者;在外做好事,為公司贏得良好聲譽者。
    三、有下列事跡之一者,給予嘉獎并可申報晉職或晉級。
    2、解決重大經(jīng)營難題,使工程項目得以實施。
    3、對項目方案提出合理化建議,經(jīng)過實施為公司節(jié)省大量資金;
    4、保護國家和公司財產(chǎn)利益不受侵害,并做出突出貢獻;
    5、對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻;
    6、在減少浪費,降低成本方面的措施效果顯著者;
    7、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;
    8、對提高公司整體經(jīng)營,管理水平有突出貢獻者。
    第三條。
    懲罰。
    懲罰的類型包括但不限于經(jīng)濟處罰、警告、嚴重警告、記過、記大過、解聘。
    一、經(jīng)濟處罰:有下列情形之一者,給予降級處罰,并酌情扣除當月部分獎金。
    1、公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度;
    2、無正當理由不參加工作組織的各項活動;
    3、公共區(qū)域大聲喧嘩,影響他人工作;
    4、隨地吐痰、亂丟廢棄物;
    5、未打招呼,隨便帶陌生人進入辦公區(qū)域;
    6、行為不檢點、語言經(jīng)常不文明;
    7、不履行請假手續(xù),擅自離崗;
    8、工作時間看小說、看與工作無關(guān)的報刊、玩游戲等做與工作無關(guān)的事。
    9、違反公司規(guī)定的其他行為。
    二、警告:有下列情形之一者,給予警告處分。
    1、經(jīng)濟處罰3次以上者;
    2、在工作時間,與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵,影響他人工作者;
    3、在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者;
    4、多次不按時完成上級布置的工作,工作進度不及時匯報;
    5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,工作中脫崗(半小時)辦私事;
    6、未經(jīng)許可私自打電話;
    7、被上級有關(guān)部門檢查出工作問題;
    三、嚴重警告:有下列情形之一者,給予嚴重警告。
    1、受過3次(包括3次)警告以上;
    2、不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響;
    3、因工作服務(wù)質(zhì)量差,給公司造成聲譽和經(jīng)濟損失,別客人投訴到公司者;
    4、隨意用、拿公司物品,數(shù)額較大者(50元以上);
    5、不愛惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟損失;
    6、利用職權(quán)報復(fù)他人;
    四、記過:有下列情形之一者,給予記過處分。
    1、對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報;
    2、搬弄是非,無中生有,挑撥離間,影響員工團結(jié);
    3、經(jīng)過指正,員工仍視制度而不顧的行為;
    4、違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴重行為;
    5、超越職權(quán)范圍,擅自作出決定或?qū)εc本職工作無關(guān)的事宜隨便作答,造成影響和損失。
    五、記大過:有下列情形之一者,給予記大過處分。
    1、一年內(nèi)受過兩次嚴重警告;
    2、工作玩忽職守,造成公司和名譽損失;
    3、故意說假話,做假事,造成不良影響;
    4、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞,不及時上報;
    5、拒絕接受任務(wù),不服從正常調(diào)動,經(jīng)勸說無效。
    六、解聘:有下列情形之一者,予以辭退或開除并立即解除勞動合同,公司不給予任何補償。造成公司損失的,還須進行經(jīng)濟賠償。
    1、經(jīng)常完不成工作任務(wù),不勝任擔當?shù)墓ぷ鳎植环膿Q崗或換崗后仍不能勝任工作;
    2、一個月內(nèi)曠工3天(含3天)以上或一年內(nèi)累計曠工7天以上(含7天);
    3、工作時間飲酒滋事、打架斗毆;誣陷、暴力脅迫上級或同事,影響惡劣;
    4、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益;
    5、濫用職權(quán),玩忽職守,不負責任或不遵守操作流程,給公司造成較大經(jīng)濟損失;
    6、背叛公司,向外界泄露公司機密材料;
    7、嚴重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟損失或嚴重違反勞動合同有關(guān)條款;
    8、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料;
    10、嚴重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款,并造成嚴重后果者;
    11、嚴重違背社會公德,給公司名譽帶來極壞影響。
    第四條獎懲程序。
    一、獎勵員工由員工或部門向總經(jīng)理提供書面素材,經(jīng)總經(jīng)理批準。
    二、懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調(diào)查,由各部門主管按程序辦理,并備案,資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經(jīng)理或分管經(jīng)理批準。
    三、部門經(jīng)理以上人員之獎勵或處分提出后報總經(jīng)理批準,主管負責獎勵/處分措施的具體實施。
    四、員工對獎懲有申訴的權(quán)利,認為不合理者一周內(nèi)可以向主管提出復(fù)議,否則視為員工已經(jīng)接受。
    第四節(jié)。
    第一條公司秘密分類。
    一、絕密級:指公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料,如公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營策劃、施工方案、公司財務(wù)信息等。
    二、機密級:指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計資料、重大會議記錄、公司經(jīng)營狀況等。
    三、秘密級:指公司各類檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入、尚未進入市場或尚未公開的各種信息。
    第二條保密要求。
    一、所有員工入職,所簽協(xié)議中必須包含保密條款。
    二、公司廢舊紙張(無保存價值、涉及工作內(nèi)容的文件材料、圖紙等)均須作銷毀處理,不得當垃圾隨意亂扔。
    三、在對外合作中,若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马椀?,須征得主管負責人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,必要時要求對方簽訂保密協(xié)議。
    四、公司員工不得以任何方式向無關(guān)人員傳遞公司秘密。
    五、不在私人交往中涉及公司秘密。
    六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料,離開辦公地點,須將重要文件放入抽屜。
    七、不得出于私人目的,將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。
    八、嚴禁帶無關(guān)人員參觀公司。
    九、未經(jīng)允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。
    十、非辦公人員嚴禁進入辦公重地(如:總經(jīng)辦)。
    十一、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時,應(yīng)立即向公司報告,并在力所能及的情況下及時做出相應(yīng)的補救措施。
    十二、其他保密要求。
    第三條公司員工若發(fā)現(xiàn)公司秘密泄露并及時采取補救措施,為公司挽回損失的,可視其貢獻大小給予嘉獎以上獎勵。
    第四條。
    以下情形將給予解聘處分,并視情節(jié)追究其法律責任:
    一、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的;
    二、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的;
    三、泄露公司重大秘密,使公司蒙受重大損失的;
    四、未盡事宜,按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。
    第五條違反本制度第四條以外其他條款規(guī)定的,將酌情予以適當處罰。
    園林公司管理規(guī)章制度篇六
    第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
    二、愛崗敬業(yè)。
    第二條愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第三條盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔責任。第四條服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
    第五條逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
    三、團結(jié)協(xié)作。
    第六條緊密團結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
    第七條嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我。
    批評。
    第八條不搞小團體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第九條不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
    第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
    四、遵守紀律。
    第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和。
    工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
    及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
    第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電。
    話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
    五、誠實自律。
    他人。
    第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,
    必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
    六、安全保密。
    第十九條要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個。
    員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
    第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關(guān)。
    門。
    第二十一條嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
    七、儀表大方。
    第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。
    一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。二、指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
    四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
    五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
    第二十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶,女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。一、襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
    二、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。三、鞋子應(yīng)保持清潔。
    四、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。
    八、言行文明。
    第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
    一、站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
    二、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
    三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。
    四、握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
    五、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。
    六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。
    七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。第二十五條待人禮貌。
    一、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,
    接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。二、直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
    三、一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
    四、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
    五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。
    一、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語,應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。
    二、重要電話接聽應(yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復(fù)。三、語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。四、電話接聽時要說:“您好+單位名稱”;電話結(jié)束時要說:“再見”。五、對方打錯電話時,不要說:“打錯了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說:“我想你撥錯號碼了”。
    六、接聽電話要及時,一般電話響鈴不得超過3聲。
    七、為防止電話長時間占線,接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長)。
    八、不允許用辦公電話打私人電話,接聽私人電話不得超過3分鐘。
    九、領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時,要靈活處理,可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。
    九、美化環(huán)境。
    第二十七條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。
    第二十八條創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。
    第二十九條保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機、電話盡量保持輕聲輕語,不影響他人。
    第三十條保持清潔衛(wèi)生,及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場。
    第三十一條辦公用品實行定位管理,以利于提高工作效率。
    十、愛惜財物。
    司。
    三、愛護公司財物,不隨便損壞公司財務(wù),不得隨便損壞公司財務(wù),不得隨意。
    挪用公司財物。
    第二章員工行為規(guī)范。
    (一)員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責,任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。
    (二)維護公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司。
    有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)向公司匯報,不得拖延或隱瞞。
    (三)在未經(jīng)授權(quán)的情況下,員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營管理。
    活動。
    (四)除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司授權(quán)或批準,員工不得從事下列活動:
    3、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;4、代表公司出席公眾活動;
    (五)員工須嚴格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用,
    應(yīng)及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。
    (六)遵循管理流程接受上級的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責。員工應(yīng)服從上級的指示。
    員工如認為上級的指示有違法律及商業(yè)道德,違害公司利益,有權(quán)越級匯報。
    (七)遇到各種職責交叉或模糊不清的事項,公司鼓勵勇于承擔責任和以公司。
    利益為重的行為,倡導(dǎo)主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推諉。
    (八)嚴禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求,對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位。
    做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部,員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現(xiàn)。
    (九)員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為,無論是否給公司造成損失,
    公司均可無條件與之解除勞動合同。
    二、資源使用。
    (一)員工未經(jīng)批準,不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人。
    (二)員工對股市的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),
    不得違反使用規(guī)定,做任何不適當?shù)挠猛尽?BR>    (三)公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料,均有知識產(chǎn)權(quán),職員未經(jīng)授權(quán),不得對外傳播。
    (四)員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果,權(quán)益歸。
    公司所有。
    (五)員工對任何公司財產(chǎn),包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文。
    件柜,乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料,不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。
    三、保密義務(wù)。
    (一)公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、
    合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等,均屬公司秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。當不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時,應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。
    (二)員工薪酬屬于個人隱私,任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此。
    信息的員工,不得以任何方式泄露。
    (三)員工接受外部邀請參加涉及本公司經(jīng)營性質(zhì)的活動,應(yīng)事先經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)。
    批準,并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級意見。
    一、員工須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包。
    括:
    二、公司對外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不應(yīng)鋪張。
    浪費。公司內(nèi)部的接待工作,應(yīng)務(wù)實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下幾個因素:
    1、是否屬于工作需要;
    2、費用、頻率和時機是否恰當;3、消費項目是否合法;
    三、公司對外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、饋贈等,應(yīng)堅持以下原則:
    1、不違反相關(guān)法律規(guī)定;
    2、符合一般的道德標準和商業(yè)慣例;
    四、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個人的利益。員。
    毀任何單位和個人。第四條個人與公司的利益沖突。
    園林公司管理規(guī)章制度篇七
    一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
    二、公司倡導(dǎo)樹立一盤棋思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
    三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
    四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
    五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
    六、公司實行崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
    七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
    八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
    一、人事異動。
    1、新員工入職時要提交:身份證復(fù)印件一份、兩寸白底彩照2張、健康證明一份、工資卡一張、學(xué)歷證明原件。:
    企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
    2、新員工入職后一個月內(nèi),公司要與員工簽訂勞動合同,并辦理社保。
    3、正式員工要離職的,需提前30天提出離職申請,試用期員工需提前3天提出申請。
    4、勞動者有勞動法、勞動合同法規(guī)定的被辭退事由的,公司可以依法辭退,并不支付補償金。
    1、本公司采用銀行代發(fā)工資的方式發(fā)放工資,每月的工資于下個月的____日由_______銀行將工資轉(zhuǎn)賬至員工的工資卡中。
    2、工資卡是員工入職時提交的銀行卡。
    3、每個月3號前(遇節(jié)假日順延一天),每個員工需在自己的賬戶確認自己的出勤。
    1、公司實習(xí)一周5天工作制,每天工作時長8小時。上午:8.0012.00,下午13.3017.30。
    2、公司實行打卡制度,每人上班下班時都需要打卡,不得替打卡,更不能用指紋。
    3、不得遲到、早退,遲到、早退一次無獎金,第二次扣_____,一次類推。
    四、福利待遇。
    1、每月全勤的,給予全勤獎。
    2、視公司業(yè)績,年終是給予年終獎。
    3、逢法定節(jié)假日,公司給每位員工過節(jié)費。:
    企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
    勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
    園林公司管理規(guī)章制度篇八
    目的:為使本部門工作管理到位,秩序井然,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
    適用范圍:長沙市上澤恒空調(diào)凈化工程有限公司。
    原則:以勞動法為依據(jù),根據(jù)部門實際情況制定。
    第一部分入職指引。
    第一節(jié)入職與試用。
    一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
    二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
    三、入職。
    第二節(jié)考勤管理。
    一、所有部門員工必須嚴格遵守部門考勤制度。
    二、遲到、早退、曠工。
    1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
    2、月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
    三、請假。
    1、病假。
    員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),致電部門負責人,請假三天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
    2、事假。
    緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)核準,報相關(guān)人員備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
    四、出差。
    1、員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)批準后,報相關(guān)人員備案,否則按事假進行考勤。
    2、出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
    五、請假出差批準權(quán)限。
    請假出差由部門經(jīng)理審批有效。
    六、加班。
    1、加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報相關(guān)人員備案,否則不計加班費。
    2、加班工資按以下標準計算:
    3、部門負責人負責審查加班的合理性及效率。
    七、考勤記錄及檢查。
    1、考勤負責人需對部門員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總,并對考勤準確性負責。
    2、部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
    一、調(diào)動管理。
    1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。
    2、批準后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。
    3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
    4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。
    5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
    二、辭職管理。
    1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
    2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
    3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
    4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。
    5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。
    6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
    三、辭退管理。
    1、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。
    2、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。
    3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償金。
    4、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
    5、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
    第二部分行為規(guī)范。
    第一節(jié)職業(yè)準則。
    一、基本原則。
    1、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)及公司和部門規(guī)章制度。
    2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司和部門利益為重,對社會負責。不做有損公司和部門形象或名譽的事。
    3、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
    4、公司或部門內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
    二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準,不能從事下列活動。
    1、以公司或部門名義考察、談判、簽約。
    2、以公司或部門名義提供擔?;蜃C明。
    3、以公司或部門名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。
    4、代表公司或部門出席公眾活動。
    三、部門禁止下列情形兼職。
    1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
    2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
    3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。
    4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
    四、部門禁止下列情形的個人投資。
    1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳部門相關(guān)負責人,否則視為貪污。
    六、保密義務(wù)。
    1、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
    2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司或部門密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
    第二節(jié)行為準則。
    一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
    二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準在上班時間干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
    三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。
    四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,與客戶溝通時應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
    五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
    六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
    七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
    八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
    九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
    十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
    十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
    1、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
    2、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定人員提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
    3、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
    第三節(jié)獎懲。
    一、獎懲種類。
    獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
    二、獎勵條件。
    1、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者。
    2、研究創(chuàng)造成果突出,對公司或部門確有重大貢獻者。
    3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者。
    4、積極參與公司或部門集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者。
    5、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?BR>    6、遇有突變,勇于負責,處理得當者。
    7、以公司或部門名義在市級以上刊物發(fā)表文章者。
    8、為社會做出貢獻,并為公司或部門贏得榮譽者。
    9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)呈報部門負責人考核通過者。
    三、懲罰條件。
    1、違法犯罪,觸犯刑律者。
    2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司或部門名譽蒙受重大損害者。
    3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或他人財物者。
    4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。
    5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者。
    6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者。
    7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。
    8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。
    9、未認真履行職責,對團隊造成損失或?qū)Σ块T聲譽造成不利影響者。
    10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者。
    11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。
    12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者。
    13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。
    14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者。
    15、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者。
    16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者。
    17、無故不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。
    18、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益,聽之任之者。
    19、玩忽職守或違反公司部門其他規(guī)章制度的行為。
    四、獎懲相關(guān)規(guī)定。
    1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。
    2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象。
    (1)參加公司舉行或參與的各種社會活動。
    (2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。
    (3)職務(wù)晉升、加薪。
    (4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見。
    3、一年內(nèi)功過相當可抵消,但前功不能抵后過??上嗷サ窒墓^如下。
    (1)記過一次與記功一次。
    (2)警告一次與表揚一次。
    4、表揚三次等于記功一次,警告三次等于記過一次。
    5、各級員工獎懲由部門負責人列舉事實,填寫《獎懲申報單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批。
    6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。
    第三部分薪酬福利制度。
    第一節(jié)薪酬。
    一、薪酬。
    1、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
    2、適用對象:本部門所有正式員工。
    3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、獎金。
    (1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。
    (2)工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本部門工作的時間來確定。
    (3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。
    (4)績效工資根據(jù)對員工考評結(jié)果確定。
    (1)正式員工工資:工資總額=基本工資+績效工資。
    (2)新進人員工資:試用期內(nèi)無浮動工資。
    5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月1日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
    二、調(diào)整機制。
    1、薪酬管理是根據(jù)公司及部門實際發(fā)展情況,聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。部門相關(guān)人員會于每年底進行“議薪”,根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報部門領(lǐng)導(dǎo)審議。
    2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù):
    (1)部門范圍的工資調(diào)整。根據(jù)業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全部門范圍的員工工資水平。
    (2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進部門經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
    (3)職級變更。員工職級發(fā)生變動,相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。
    (4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。
    (5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。
    3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從部門下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從部門下發(fā)有關(guān)通知的當月起執(zhí)行。
    第二節(jié)福利。
    1、假期。
    (1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。
    (2)法定假日:全體員工每年均享有以下11天帶薪(視為上班)假日:
    a.元旦(公歷1月1日)。
    b.春節(jié)(農(nóng)歷除夕、新年初。
    一、初二)。
    c.清明節(jié)(公歷4月4日)。
    d.勞動節(jié)(公歷5月1日)。
    e.端午節(jié)(農(nóng)歷五月初五)。
    f.中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)。
    g.國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)。
    h.婦女節(jié)(3月8日,女員工放假半天)。
    (3)婚假。
    凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時,可憑結(jié)婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。
    (4)產(chǎn)假。
    凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn)120天,難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
    男員工護理假7天,晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。
    (5)慰唁假。
    公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。
    直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。
    (6)工傷假。
    因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
    (7)公假。
    員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)部門相關(guān)人員批準的,可按上班時間計發(fā)薪資。
    (8)有薪病假。
    病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    (9)休假規(guī)定。
    員工提前15日向部門相關(guān)人員申報擬休假的種類和時間,協(xié)商安排休假具體事宜。
    因工作原因,未能休以上(3)-(7)項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼。
    2、保險:部門為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。
    3、賀儀與奠儀。
    (1)正式員工結(jié)婚,部門將致新婚賀儀人民幣300元。
    (2)正式員工直系親屬去世,部門將致奠儀人民幣300元。
    4、過節(jié)費部門視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。
    5、健康檢查:部門每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
    6、員工活動:部門不定期舉行各種員工活動。
    第四部分培訓(xùn)、考核與發(fā)展。
    第一節(jié)培訓(xùn)管理。
    一、培訓(xùn)目的:塑造企業(yè)文化,促進人力資源增值,提升經(jīng)營績效。
    二、培訓(xùn)原則:員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
    三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
    四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦,負責集團中級以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn),集團總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。、二級培訓(xùn)由集團各中心或分子公司主辦,負責本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。
    五、培訓(xùn)積分制。
    1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分,參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案,記錄每培訓(xùn)測試成績、積分。
    2、各崗位培訓(xùn)積分標準由培訓(xùn)組每調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進行,積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分,否則僅提升為代理職務(wù)。
    3、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn),無論積分是否達標,均需參加。、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程,人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。
    六、員工自我培訓(xùn)。
    1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時間,可憑培訓(xùn)考試機構(gòu)的證明,經(jīng)人事部門主管負責人審核,獲準后按公假處理。、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時,確需占用周六工作時間的,可憑入學(xué)證明,經(jīng)部門負責人審核、獲準后,按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時,應(yīng)服從公司安排。
    3、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。
    七、培訓(xùn)費用報銷。
    1、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費用預(yù)算,報總裁批準。
    2、二級培訓(xùn)費用由集團各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計劃提報預(yù)算,經(jīng)人力資源部審查后報總裁批準。
    3、集團總部外派培訓(xùn)費用1000元以內(nèi),由人力資源部審批,1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費用超過1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,約定服務(wù)期限,培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔,經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后,方可報銷費用。
    4、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限,公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責任。
    第二節(jié)績效考評。
    一、考評目的1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價,把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。
    2、保障公司高效運行。
    3、充分發(fā)揮激勵機制作用,實現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。
    二、考評原則。
    1、以績效為導(dǎo)向原則。
    2、定性與定量考評相結(jié)合原則。
    3、公平、公正、公開原則。
    4、多角度考評原則。
    三、考評周期。
    1、月度考評:月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。
    2、季度考評:季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行考評。
    3、考評:考評的主要內(nèi)容是本的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,進行全面綜合考評,考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。部門所有員工均進行考評。
    四、考評程序:
    相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見,將考評結(jié)果進行匯總并報部門經(jīng)理審批。相關(guān)人員將考評結(jié)果歸檔,同時用于計算績效工資及獎金。
    五、結(jié)果分級:
    考核等次分為五級,分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。
    定義:優(yōu)-超越崗位常規(guī)要求;完全超過預(yù)期地達成了工作目標。
    良-完全符合崗位常規(guī)要求;全面達成工作目標,并有所超越。
    中-符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標。
    基本合格-基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足;。
    基本達成工作目標,但有所欠缺。
    不合格-不符合崗位常規(guī)要求,不能達成工作目標。
    六、結(jié)果。
    使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù):
    1、職務(wù)晉升:考評為優(yōu)或連續(xù)兩年考評為良的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。
    2、職務(wù)降級:考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。
    3、工資晉升:考評為優(yōu)或考評連續(xù)兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。
    4、降檔:季考評連續(xù)兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年考核基本合格的進行工資降檔。
    5、培訓(xùn):根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果,制訂培訓(xùn)規(guī)劃,有重點、有針對性地開展培訓(xùn)。
    6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo):根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通,修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。
    七、申訴及處理。
    被考評者對考評結(jié)果持有異議,可以直接向部門經(jīng)理申訴。部門在接到申訴后,一周內(nèi)必須對申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴者。
    第五部分員工權(quán)益。
    一、勞動安全。
    1、公司部門為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。
    2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應(yīng)撤離至安全地帶。
    3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后,在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.二、權(quán)利保障:
    1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán),公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
    2、對下列情況,員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇:
    (1)認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;。
    (2)對處理決定不服;。
    (3)對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;。
    (4)發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為;。
    3、申(投)訴方式。
    (1)向部門經(jīng)理提出申(投)訴;。
    (2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;。
    (3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。
    (4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。
    第一章總則。
    本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。
    第二章員工日常行為規(guī)范。
    第一條員工必須遵紀守法,自覺維護社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。第二條員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴守職務(wù)機密,維護公司形象。
    第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責任感。
    第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進,培養(yǎng)榮譽感。
    第六條公司員工應(yīng)和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
    第七條員工應(yīng)時刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
    第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得越級呈報。第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。
    第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。
    第十一條認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;。
    第十二條熱情接待公司來訪人員;。
    第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
    第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。
    第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
    第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。
    第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為。
    第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。
    第二十條員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第二十一條公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意下列事情:
    1.確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;。
    2.處理事物應(yīng)明確、負責、重時效,凡事應(yīng)今天事今天畢;。
    3.交辦事情完成后,應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;。
    4.服從組織體制及規(guī)定,團結(jié)諧和,排除本位主義,以公司為重;。
    5.工作如有疑難,應(yīng)即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。
    第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:
    1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責和任務(wù);。
    2.交辦部署事項,應(yīng)合情合理,酌量酌時;。
    3.對于部署言行舉止、品德、技能,應(yīng)隨時予以注意,糾正并重視教育訓(xùn)練及考核;。
    4.如因監(jiān)督不周,以至發(fā)生瀆職情事時,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負連帶責任。
    第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時,應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由人事部門辦理征募事宜,經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
    第二條新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?,?jīng)總經(jīng)理核準后任用,若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準后方可任用。
    第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準后的新進人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。
    第四條新進人員于報道七天內(nèi),應(yīng)繳交下列文件,否則不予任用。
    1、身份證影本(需繳驗正本);。
    2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;。
    3、其它必備的證件。
    第五條新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
    第六條經(jīng)公司錄用新進人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期,考察期間薪資是以當?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進入試用期,職員試用期為1至2個月,但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動合同。
    考察期間或試用期間經(jīng)考核:
    1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
    2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。
    3、表現(xiàn)特優(yōu)者,得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
    第七條試用人員的考核依據(jù):
    1.工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹慎及勝任度;。
    2.對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營理念與策略;。
    3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;。
    4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;。
    5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;。
    6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
    第八條試用期滿人員,由直屬部門經(jīng)理予以考核,以書面(試用期滿薪資調(diào)整表),呈報總經(jīng)理考核的,方為正式任用(薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起)。
    第九條有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:
    1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;。
    2.原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時,未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
    第十條服務(wù)年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。
    第一條作息時間:
    1、星期一至六:9:00——17:30;。
    2、中午休息時間:12:00——13:00;。
    3、本公司為雙休制。
    第二條周日及國家法定假天均休息,但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性,將安排人員進行輪流值班。
    第三條員工上下班一律親自打卡(簽到),經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡(簽到)者除外。
    第四條遲到(早退):
    1.朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。
    2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
    3.上班遲到15分鐘至1小時者,以曠工半天計;。
    4.無故遲到1小時以上者,以曠職1天計;。
    5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
    6.提前下班15分鐘至1小時者,以曠工半天計;。
    7.提前下班1小時以上者,以曠職1天計;。
    8.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;。
    9.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者,每三次視為曠工一天。
    10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款,因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有,勻平均補貼給所有員工。
    第五條因業(yè)務(wù),須于晚間或假天加班者,應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。
    第六條外出洽公者,若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字,方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者,應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到),但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認。
    第七條財務(wù)部負責每月員工出勤的統(tǒng)計,作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。
    第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單,按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。
    第二條事假:
    1.每月請假不得超過兩天,超過者原則上不給予批準,具體視特殊情況而定;。
    2.全年請假不得超過十五天,每次不得超過連續(xù)五天;。
    3.一次請假超過十天(含)者,須辦理停薪留職手續(xù);。
    4.事假為無薪給假,(以天數(shù)為計算單位)。
    第三條病假:
    1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,全年累積不得超過三十天;。
    2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;。
    第四條產(chǎn)假:
    3.未滿三個月流產(chǎn)者,以病假處理;。
    4.服務(wù)滿一年以上者,請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。
    第五條婚假:請假期間基本工資照發(fā)。
    第六條公假:.公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;。
    2.請假期間薪資照發(fā)。
    第七條工傷假:
    1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者,須申請工傷假;。
    2.工傷假在一年(含)的內(nèi)者,基本工資照發(fā);。
    第八條請假時依下列規(guī)定呈報核準:
    一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準;三天以上由總經(jīng)理核準。
    第九條凡請事假先申請,如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素,不能事先申請時,應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負責人報備,但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。
    第十條凡國家法定節(jié)假日的前后,不得請假。
    第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù),中途到職者按比例計算。
    第十二條員工請假期間無論假別或天數(shù),應(yīng)覓妥職務(wù)代理人,來負責一切事物事宜,否則視同曠職。
    第十三條員工有下列事情的一者,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒,凡一個月內(nèi)曠職累計達三天者,予以解職處分:
    1.未經(jīng)準假而擅離職守或缺席者;。
    2.無故遲到或早退1小時以上者;。
    3.凡未事先請假,而逾期未補辦請假手續(xù)者;。
    4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;。
    5.停薪留職,未辦妥手續(xù)者。
    第十四條員工有下列事情之一者,須辦理停薪留職:
    1.請病假一次在十天以上者;。
    2.請事假一次在十天以上者;。
    3.因案被法院拘留十天以上者,但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;。
    4.因特殊事由需停薪留職者。
    第十五條停薪留職者,請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效,否則視曠職論。
    第十六條員工停薪留職期間,除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。
    第十七條停薪留職最長以三個月為限,其原因消除后,應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職,否則視同自動離職。停薪留職人員,概不保留底缺,如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準其復(fù)職。
    第一條員工擅自離職者,應(yīng)以下列規(guī)定辦理:
    1、經(jīng)理及會計人員于三十天前,一般職員于十五天前,書面形式呈請核準;。
    2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;。
    3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者,除不發(fā)給當月薪資及獎金外,公司若因而蒙受損失時,將視情節(jié)予以追訴。
    第二條員工有下列事情之一者,公司可不經(jīng)預(yù)告,直接解雇并送有關(guān)部門處理:
    1、利用公司名義在外招搖撞騙,證據(jù)確鑿者;。
    2、向外泄露公司機密,造成公司重大損失者;。
    3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者;。
    4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;。
    5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者;。
    6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災(zāi)害者;。
    7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
    第三條員工有下列事情之一者,公司可以不經(jīng)預(yù)告,直接解雇:
    1、工作態(tài)度惡劣,嚴重影響公司工作環(huán)境者;。
    2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激,擾亂正常工作秩序者;。
    3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達三次者;。
    4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù),證據(jù)確鑿者;。
    5、未經(jīng)許可,兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者;。
    6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴重后果者。
    第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等,均應(yīng)辦理移交手續(xù)。
    手續(xù)辦妥后方可離開原職,未完成移交手續(xù)而離開者,公司將扣發(fā)所有薪資,直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月),若因移交不清或未辦理移交手續(xù),而使公司受損時,公司將追究當事人責任。
    第二條員工移交事項如下:
    1.個人保管或使用的公司物品;。
    2.本公司或部門有關(guān)的印章;。
    3.本部門及個人保管的客戶資源信息;。
    4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料;。
    5.本部門保管的其它所有資料,包括電子資料。
    第一條員工的獎勵分下列二種:
    1.嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎;。
    2.特別貢獻獎——獎金上不封頂,也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂?,由公司董事會視具體情況而定。
    第二條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以嘉獎:
    1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者;。
    2.品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;。
    3.熱心服務(wù),有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準者。
    第三條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以小功:
    1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行有一定成效者;。
    2.全年全勤,無遲到、早退及請假者;。
    3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。
    第四條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以大功:
    1.遇災(zāi)后,為公司搶救有功者;。
    2.替公司開源節(jié)支,節(jié)省重大支出,有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準者;。
    3.揭發(fā)重大不軌活動,經(jīng)查屬實者。
    第五條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以特別貢獻獎:
    1.一年內(nèi)記大功三次者;。
    2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行有巨大成效者;。
    3.工作定期考察,考績優(yōu)良,未曾曠職或受記過以上處分者;。
    4.對公司有特殊貢獻,堪為全公司員工表率者。
    第六條員工有下列行為之一者,予以懲戒:
    1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;。
    2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者;。
    3.公話私用,屢教不改者。
    第七條員工有下列行為之一者,予以警告:
    1.未經(jīng)許可,擅自在公司推銷物品者;。
    2.未經(jīng)許可,帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者;。
    3.態(tài)度傲慢,不服從負責人員指派工作者。
    第八條員工有下列行為之一者,予以小過:
    1.工作時間內(nèi),作其他事情,如睡覺、下棋;。
    2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者;。
    3.為他人做不實的證明者;。
    4.偷拆他人或公司的信件者;。
    5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢,有故意隱瞞或作不實的報告者;。
    6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;。
    7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù),但未造成重大損失者。
    第九條員工有下列行為之一者,予以大過:
    1.有瀆職,失職等情況,后果較嚴重者;。
    2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;。
    3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責任,做虛假記錄或報告者;。
    4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;。
    5.怠工、罷工者;。
    6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。
    第十條員工遺失公司財物,除不可抗力因素外,均應(yīng)負賠償責任并視情況進行處分:
    1.遺失現(xiàn)金者,照遺失金額賠償;。
    2.遺失支票者,經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者,按票面金額賠償;。
    3.遺失貨品者,照市場價金額賠償;。
    4.遺失其它財物者,照購買價金額賠償。
    第十一條各部門負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者,應(yīng)負連帶責任,如情節(jié)重大者調(diào)職降級。
    第九章員工福利制度。
    第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
    第二條正式員工均參加社會保險,享有各項保險權(quán)利。
    第三條公司可視情況,不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
    第四條員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者,其各項福利可享雙份。
    第五條部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵,具體參照第八章的員工獎勵制度。
    第六條公司年終結(jié)算如有盈利,對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金,發(fā)放標準如下:
    1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月,未滿一年者按比例發(fā)放;。
    2.未到年終離職者不發(fā)。
    第七條公司年終結(jié)算如有盈利,根據(jù)考核,對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。
    第八條公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金,其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。
    第九條每月18日作為公司工資發(fā)放日,發(fā)放前月工資。
    第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責:
    2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn);。
    3、合理安排每個項目的正常運作;。
    5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員,但須經(jīng)總經(jīng)理批準;。
    6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;。
    7、如部門主管未合理的安排工作,經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;。
    8、加強成本核算,厲行節(jié)約,努力提高經(jīng)濟效益。
    第二條財務(wù)部門崗位職責:
    1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;。
    6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同,必須做好登記、備案;。
    7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;。
    8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后,有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額,并結(jié)算;。
    9、在結(jié)算過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的,不得給予結(jié)算提成及獎金;。
    10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票,送貨單等票據(jù);。
    13、認真核實報銷憑證,由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;。
    14、認真、統(tǒng)一管理公司客戶資源,做好歸檔管理;。
    15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。
    第三條企劃部門崗位職責:
    2、及時、準確的完成公司安排的工作任務(wù);。
    4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息,對產(chǎn)品進行正確的定位、延伸;。
    5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);。
    6、不斷提高自身的綜合能力,不斷創(chuàng)新,爭取又好又快的發(fā)展。
    第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責。
    2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,加強管理,保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題;。
    4、準確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細節(jié),與企劃人員及時交流;。
    5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);。
    7、合同一式三份,一份交客戶,一份交業(yè)務(wù)部,一份交財務(wù)部;。
    9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部,不能另作它用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律依法追回并解職。
    第五條客服部門崗位職責。
    2、熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄;。
    3、如遇客戶投訴等電話,必須耐心、平和的進行接聽和處理;。
    4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;。
    5、在崗時不得擅自離開工作崗位;。
    6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;。
    7、如遇解決不了的問題,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報;。
    8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達客戶的各種訴求。
    第六條設(shè)計部崗位職責。
    2、及時、準確完成公司安排的設(shè)計任務(wù);。
    4、設(shè)計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配,按時完成;。
    5、晚上加班者,一般正常情況下請勿超過23:00,次日早上9:00正常上班;。
    6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫,加班超時過晚,允許次日延遲一個小時上班;。
    7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);。
    8、不斷提高自身的設(shè)計水平;。
    10、設(shè)計單子完成后,設(shè)計師將設(shè)計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部,并簽字認可完成情況,由主管寫上評議,將作為提成獎金依據(jù),如未填寫設(shè)計工作單的一律不計提成及獎金。
    第一條公司員工應(yīng)共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生,隨時整理工作環(huán)境,保持整潔。
    第二條公司全體員工,均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責任。
    第三條員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時,應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變,做必要的安全處理措施。
    第四條員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛,應(yīng)先報備核準,并需先了解其性能,檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則,倘有違規(guī)罰款時須自行處理。
    第五條員工每天上下班離開公司時,應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等,以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。
    第一條公司為鼓勵員工進修,充實專業(yè)知識,提高工作效率,擬辦理在職員工教育培訓(xùn),增強自身各方面素質(zhì)。
    第二條培訓(xùn)項目分為:
    1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑;。
    2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進行崗前培訓(xùn);。
    3、在崗員工將根據(jù)不同階段,接受公司的再培訓(xùn)計劃;。
    4、公司將視不同情況,對員工進行針對性的培訓(xùn)。
    第十三章附則。
    第一條作為在公司里任職的全職股東,除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時,還須遵守《全職股東守則暫行條例》,此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進行發(fā)放。
    第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜,需修改補充時,另行通知更改。
    園林公司管理規(guī)章制度篇九
    二、工作職責。
    三、崗位責任制。
    區(qū)域(項目)經(jīng)理崗位責任制。
    工作標準。
    質(zhì)量標準。
    安全生產(chǎn)標準。
    施工工長崗位責任制。
    工作標準。
    質(zhì)量標準。
    安全生產(chǎn)標準。
    技術(shù)負責人崗位責任制。
    安全員崗位責任制。
    四、采購員工作制度。
    一、所有部門在上級(副總經(jīng)理)指導(dǎo)下展開工作。
    二、根據(jù)上級的目標計劃編制部門的工作進度計劃。
    三、按照有關(guān)建筑規(guī)范要求及設(shè)計圖紙,保質(zhì)、保量地進行施工,在保證安全的前提下,搶進度。
    四、提前編制施工材料計劃,合理使用材料和施工機械設(shè)備。
    五、施工管理人員的工作要求:
    1、上班時不得遲到早退,有事離開崗位必須得到經(jīng)理的批準,休、請假得到同意后方可休、請假,并安排好工作,做好工作交底,如有違反按照考核小組評定進行處罰。
    2、施工中有必要使用日工(雜工)時,首先提前向副總提出,由副總核定批準后才能使用,使用日工后要在當日下午六時前填寫好日工表,送到經(jīng)理處審核簽字生效,否則作廢。
    3、施工工人進場后,首先要簽訂好本部門要求的規(guī)章制度,要經(jīng)常對工人進行安全生產(chǎn)教育和技術(shù)施工交底。
    4、各施工管理人員要對自己的工作負責,對安全、質(zhì)量文明施工負直接的責任。
    六、認真執(zhí)行項目的招投標文件,做到公平、公正、公開,做好本部門的招投標各項工作,同時也積極配合其它部門有關(guān)各項招投標工作。
    七、主動與各部門的工作互相協(xié)調(diào)、溝通,團結(jié)友好地發(fā)展工作。
    第一條:負責建立健全工程、質(zhì)量安全、科技系統(tǒng)日常工作的管理制度,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
    第二條:負責組織工程的施工組織設(shè)計方案編制、審核工作,協(xié)調(diào)經(jīng)營部門投標答疑。
    第三條:負責指導(dǎo)監(jiān)督項目開展項目施工管理,搞好項目經(jīng)濟承包合同的簽定工作,監(jiān)督項目對成本、質(zhì)量、安全、文明施工進行控制。
    第四條:負責日常工程技術(shù)管理。對項目積極進行的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作,督促項目執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、標準、施工工藝規(guī)定。制定特殊工程施工技術(shù)措施并組織實施。
    第五條:負責開展各施工項目的技術(shù)、安全交底工作,組織實施圖紙會審工作,督促項目的施工組織設(shè)計的編制和實施。
    第六條:負責公司各類計量檢測設(shè)備的管理工作。具體負責設(shè)備的采購、校準、發(fā)放使用、維護、標識工作,為工程檢查提供有效的數(shù)據(jù)。
    第七條:負責制定年度質(zhì)量安全工作計劃,加強關(guān)鍵部位的各項質(zhì)量安全檢查,督促班組進行“三檢”,定期組織大檢查,對存在的質(zhì)量安全問題及時調(diào)查分析處理。
    第八條:負責辦理項目的報監(jiān)工作,對分部門現(xiàn)分工程的質(zhì)量進行檢查評定,主持單位工程的中間驗收。
    第九條:負責制定公司年度科學(xué)技術(shù)進步計劃和措施,推廣科技活動,總結(jié)技術(shù)成果。
    第十條:負責配合企業(yè)管理辦公室建立公司的國際環(huán)境體系和安全衛(wèi)生體系,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
    第十一條:負責對項目工程報量的審計工作,準確及時的編制工程報表,為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟活動分析提供可靠數(shù)據(jù)。
    第十二條:負責公司的工程回訪維修服務(wù)工作。制定年度回訪計劃,安派人員及時進行維修,滿足客戶的需求,維護企業(yè)的良好信譽。
    第十三條:協(xié)助資料部按規(guī)定及時進行竣工資料的整理、歸檔工作。
    第十四條:負責本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和日常政治學(xué)習(xí)工作。制訂部門年度培訓(xùn)計劃,配合勞動人事部門具體實施專業(yè)的培訓(xùn)工作,配合黨委辦公室開展政治學(xué)習(xí),提高部門人員整體素質(zhì)。
    第十五條:確保部門管理費的開支控制在預(yù)算計劃費用之內(nèi)。第十六條:認真履行公司質(zhì)量體系所賦予的有關(guān)職能,規(guī)范部門管理工作。
    第十七條:積極與各部門之間做好配合工作。
    第十八條:全面認真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的其它各項任務(wù)。
    第一章區(qū)域(項目)經(jīng)理崗位責任制。
    一、工作標準。
    1、在公司領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下服從工作安排,努力完成領(lǐng)導(dǎo)落實工作任務(wù)。
    2、所管轄區(qū)域內(nèi)施工方合同的談判和簽定,以及當?shù)貥I(yè)務(wù)穩(wěn)定和開發(fā)。
    3、負責所管區(qū)域所有員工的工資結(jié)算依據(jù)(工天、獎罰等相關(guān)依據(jù))。
    4、對項目部的生產(chǎn)活動包括計劃指標、安全、質(zhì)量、工期、驗收有經(jīng)濟效益等全面負責。
    5、組織項目部學(xué)習(xí)有關(guān)施工圖紙進行技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和安全、質(zhì)量標準全面交底。
    6、項目經(jīng)理所管區(qū)域產(chǎn)品制作的圖紙及制作要求的詳細數(shù)據(jù)以書面的形式報總經(jīng)理審批,審批后交與采購部進行加工,收到產(chǎn)品后進行核實簽收。
    7、按審定施工組織設(shè)計進行精心組織施工,未經(jīng)上級批準不得擅自變動。
    8、按時編制日旬、月旬施工工作計劃和材料、構(gòu)件的月旬需用計劃做好各種原始資料記錄,按規(guī)定及時準確提供各種數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。
    9、市場部簽定合同后,依據(jù)圖紙編制施工材料,機械設(shè)備的用量和資金計劃及施工方簽署的施工合同上報主管工程的副總審批。審批后到相關(guān)部門領(lǐng)取。
    10、認真幫助施工隊組及時解決生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全的有關(guān)問題,合理組織施工流水作業(yè)和工種、工序和穿插,合理使用勞動力。
    11、搞好施工現(xiàn)場管理,實現(xiàn)“三清五好”文明施工。
    12、協(xié)助市場部所管轄區(qū)域的合同內(nèi)容和收款。
    13、工程完工后協(xié)助資料員編制所管工程的竣工結(jié)算等相關(guān)資料。
    14、項目副經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理工作并對所分管的工作負責。
    15、項目經(jīng)理必須向主管副總經(jīng)理每天匯報所管區(qū)域的工程進度情況。
    二、質(zhì)量標準。
    1、在項目領(lǐng)導(dǎo)下直接指揮生產(chǎn),對產(chǎn)品的質(zhì)量負直接責任。
    2、要把上級規(guī)定的施工規(guī)范質(zhì)量要求等通過技術(shù)交底向?qū)M工人交待清楚,并在施工過程中認真檢查和貫徹。
    3、對工程測量標高等負直接責任。、
    4、組織督促隊組自檢,并協(xié)助填寫隱蔽工程記錄和分項工程質(zhì)量評定表,參加由單位工程負責人組織的質(zhì)量檢查。
    5、認真檢查復(fù)核材料半成品構(gòu)件加工鐵件和設(shè)備的合格證等質(zhì)量保證資料,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,嚴禁將不合格產(chǎn)品用到工程上確保工程質(zhì)量。
    6、指導(dǎo)班組開展創(chuàng)優(yōu)和安全生產(chǎn)小組活動。
    7、參與本單位定期檢查。
    8、對不按圖施工、違反操作規(guī)程、粗制濫造行為、質(zhì)量低劣班組或個人有權(quán)制止,令其返工或停工。
    三、安全生產(chǎn)標準。
    項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的直接組織和領(lǐng)導(dǎo)者,對施工安全負有直接責任。
    1、領(lǐng)導(dǎo)工人隊組嚴格按照操作規(guī)程進行操作,對施工危險部位提出安全措施。
    2、主持項目部每周安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,制定專人及時糾正。
    3、對違反操作規(guī)程現(xiàn)象,應(yīng)立即令其糾正,在未改正之前不能繼續(xù)施工。
    4、經(jīng)常對工人進行安全生產(chǎn)教育,負責新工人進場后的基本安全知識教育,對未經(jīng)教育而開始工作的新工人發(fā)生安全事故要承擔責任。
    5、對所管的施工現(xiàn)場環(huán)境安全的一切安全防護措施等的完整、齊全有效是否符合要求負有直接責任。
    6、認真執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、和上級批準的施工組織設(shè)計、施工方案,要修改必須經(jīng)原編制單位批準。
    第二章施工工長崗位責任制。
    一、工作標準。
    1、在項目負責人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,服從工作安排,認真做本職工作,要對自己工作負責任。
    2、參加月旬、日旬作業(yè)計劃的編制,保證形象進度計劃的完成。
    3、學(xué)習(xí)熟悉和參加圖紙會審,認真向隊組工人進行技術(shù)交底,填寫整理有關(guān)安全資料。
    4、施工前的準備工作及時提出各種產(chǎn)品、半成品和工具的需用量計劃。
    5、結(jié)合施工實際,按時簽發(fā)施工任務(wù)單和材料限額領(lǐng)料單,合理分配隊組施工任務(wù),及時驗收隊組完成的分部、分項工程量,協(xié)助預(yù)結(jié)算部結(jié)清隊組的施工任務(wù)賬。
    6、組織工人隊組進行質(zhì)量自檢、互檢、交接班檢活動制定和采取切實可行的質(zhì)量安全措施,杜絕事故的發(fā)生。
    7、負責檢查復(fù)核、放線、找平等工作,確保工程幾何尺寸。
    8、合理使用原材料、工具及施工機械,實施施工現(xiàn)場文明生產(chǎn)。
    9、組織工人提出合理化建議,推廣先進的施工技術(shù),提高勞動生產(chǎn)率。
    10、參加質(zhì)量安全檢查和事故分析,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出糾正并向上級有關(guān)部門匯報反映,使事故杜絕在萌發(fā)狀態(tài)之中。
    二、質(zhì)量標準。
    1、在項目經(jīng)理組織下負責指揮施工生產(chǎn),把施工規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、質(zhì)量要求、施工措施等向隊組工人進行技術(shù)交底并在施工過程中認真檢查。
    2、組織督促班組自檢并填寫隱蔽工程記錄和分項工程質(zhì)量評定表,經(jīng)項目經(jīng)理、班組長簽證后送單位工程負責人并參加由單位工程組織的質(zhì)量檢查。
    3、認真檢查復(fù)核原材料、半成品還有構(gòu)件、加工件和設(shè)備的合格證等質(zhì)量保證資料,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁將不合格產(chǎn)品用到工程上,確保工程質(zhì)量。
    4、對工程測量、定位、放線、標高等負技術(shù)責任。
    5、指導(dǎo)班組開展創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品和安全生產(chǎn)小組活動,并參加本單位定期檢查。
    6、對不按圖施工、違反操作規(guī)程、粗制濫造行為、質(zhì)量低劣班組或個人有權(quán)制止令其返工或停工并及時向項目經(jīng)理匯報。
    三、安全生產(chǎn)標準。
    1、堅持生產(chǎn)必須安全、安全為了生產(chǎn)的方針,認真執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)的方針、政策、法令和企業(yè)規(guī)章制度。
    2、對所擔任工程施工的安全生產(chǎn)的一切安全防護措施負有直接責任。
    3、開工前向隊組進行施工方法安全措施的詳細交底。
    4、把安全工作貫穿到施工生產(chǎn)的具體環(huán)節(jié)中去,特別要做好有針對性的書面安全技術(shù)交底,遇到安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時,生產(chǎn)必須服從安全。
    5、組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程并檢查情況,教育工人正確使用防護用品。
    6、發(fā)生重大事故傷亡,重大未遂安全事故要保護現(xiàn)場并及時上報。
    7、有權(quán)拒絕不科學(xué)、不安全、不衛(wèi)生的指令生產(chǎn)。
    8、發(fā)現(xiàn)不安全因素,應(yīng)及時采取措施予以改正,否則不能繼續(xù)施工。
    第三章技術(shù)負責人崗位責任制。
    1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從工作安排,努力完成工作任務(wù)。
    2、貫徹執(zhí)行國家工程建設(shè)標準強制性條文。
    3、編制施工組織設(shè)計。
    4、組織參加工程的圖紙會審,并做好編制工作。
    5、協(xié)調(diào)解決圖紙疑難問題。
    6、與建設(shè)方、監(jiān)理等協(xié)調(diào)解決技術(shù)問題。
    7、參加隱蔽工程的驗收工作和工程竣工工作。
    8、深入施工現(xiàn)場、檢查、指導(dǎo)工作。
    9、對工程測量標高等負直接責任。
    10、認真檢查、復(fù)核原材料、半成品、構(gòu)件、加工鐵件和設(shè)備的合格證等質(zhì)量保證資料,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,嚴禁將不合格產(chǎn)品用到工程上,確保工程質(zhì)量。
    11、要經(jīng)常召集管理人員及班組長開會,把平時工作上所發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題和質(zhì)量問題大膽地在會議上提出有關(guān)方案措施。
    12、對不按圖施工,違反操作規(guī)程,粗制濫造行為,質(zhì)量低劣班組或個人有權(quán)制止,令其返工或停工,并及時向部門經(jīng)理匯報。
    第四章安全員崗位責任制。
    1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,服從工作安排,努力完成本職工作。
    2、負責檢查、監(jiān)督實施施工組織設(shè)計中的安全措施,并負責向作業(yè)班組進行安全技術(shù)交底。
    3、檢查施工現(xiàn)場安全防護措施、地下管道、腳手架安全、機械設(shè)備、電氣線路、倉儲防火等是否符合安全規(guī)定和標準。如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有不安全隱患,應(yīng)及時提出改進措施,督促實施并對改進后的設(shè)施進行檢查驗收。對不改進的提出處理意見報項目負責人處理。
    4、正確填寫施工現(xiàn)場安全措施檢查情況和安全生產(chǎn)月報,定期提出安全生產(chǎn)的情況分析報告和意見。
    5、處理一般性的安全事故。
    6、按照規(guī)定進行工傷事故的登記、統(tǒng)計、和分析工作。
    7、對違反操作規(guī)程現(xiàn)象應(yīng)立即令其糾正,在未改正之前不能繼續(xù)施工。
    8、對所管的施工現(xiàn)場環(huán)境安全的一切安全防護措施(水電、架子、四口)等完整,齊全有效是否符合要求負有直接責任。
    1、采購員須注重職業(yè)道德,品行端正。做到不吃回扣,不貪污受賄,不吃請,不虛開發(fā)票,不從中牟利,不卡、拿、要,公正廉明。
    2、不遲到、不早退。采購員在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平。
    3、定期匯總所進的采購資料,協(xié)助財會進行工程成本核算。
    4、建立材料采購供應(yīng)渠道,進行供應(yīng)商的擇優(yōu)選擇,新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
    6、所購大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明,嚴禁購進質(zhì)量控制好工程所需的各種材料,確保工程能順利進行。
    7、控制材料入戶的數(shù)量與質(zhì)量,能準確無誤分配好材料運送到所需工地,做好材料的存放、堆碼管理工作。
    8、根據(jù)工程部施工計劃及剩余材料情況做好材料采購工作。
    9、在購進材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與施工有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
    10、做好供應(yīng)商的選擇、評議工作,建立牢固、可靠的供應(yīng)基地,并不斷挖掘供應(yīng)商,以保證項目材料供應(yīng)的不間斷性。
    園林公司管理規(guī)章制度篇十
    第一條為加強信貸管理,規(guī)范信貸行為,防范信貸風險,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我公司的實際,制定本制度。
    第二條本制度是全公司信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理必須遵循的基本準則,是制定各類信貸管理制度和辦法的基本依據(jù)。
    第三條本制度所指信貸業(yè)務(wù)是公司對客戶提供各類信用的總稱。
    包括貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等資產(chǎn)和或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
    第四條本制度所指信貸人員是公司參與信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的人員。
    第五條本制度所指信貸部門是指有權(quán)辦理和經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)的部門。
    第六條貸款的發(fā)放必須符合國家法律法規(guī)和公司貸款規(guī)定。
    堅持“三農(nóng)”為本,農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民優(yōu)先;審慎經(jīng)營,擇優(yōu)扶持;審貸分離、分級審批和安全性、流動性、效益性統(tǒng)一的原則。公司依法辦理信貸業(yè)務(wù),不受任何單位和個人強制干預(yù)。
    第七條實行信貸準入管理制度。
    信貸準入管理包括準入對象、準入條件、準入過程和準入權(quán)限的管理。
    (一)嚴格準入對象。
    公司信貸準入對象主要包括:。
    1、“三農(nóng)”客戶。
    指一般農(nóng)戶、農(nóng)村專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和其他涉農(nóng)企業(yè)。
    2、一般客戶。
    指轄區(qū)內(nèi)的自然人、法人和機構(gòu)客戶。
    3、重點客戶。
    指信用等級高,償債能力強,無不良記錄,發(fā)展前景好,綜合效益佳的中小客戶。
    4、個人消費客戶。
    包括住房、商用房、汽車、助學(xué)等消費需求客戶。
    5、重點項目。
    指對公司具有較大貢獻度,列入政府發(fā)展計劃的重點項目。
    6、優(yōu)勢區(qū)域。
    指經(jīng)濟發(fā)達,信用環(huán)境好,地方政府重視,支持農(nóng)信社發(fā)展的區(qū)域。
    某小額貸款有限責任公司基本制度。
    7、優(yōu)勢行業(yè)。
    指具有壟斷優(yōu)勢的系統(tǒng)行業(yè)、具有比較優(yōu)勢的支柱產(chǎn)業(yè)和具有后發(fā)優(yōu)勢的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等。
    “三農(nóng)”客戶實行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠。
    (二)嚴格準入條件。
    公司辦理信貸業(yè)務(wù)堅持“有條件、保安全、創(chuàng)效益”原則。
    1、基本條件:。
    (1)《貸款通則》規(guī)定的條件。
    (2)符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景看好。
    (3)具備評信條件的客戶,信用等級在a級以上,無不良信用記錄。
    (4)用途合規(guī)合法。
    (5)第一還款來源充足,擔保合法、有效、足值,還款計劃切實具體。
    2、除以上基本條件外,對不同類型客戶,還須符合相應(yīng)的準入條件。
    (1)公司類客戶:已建立現(xiàn)代企業(yè)制度,法人治理結(jié)構(gòu)完善;資產(chǎn)負債比率一般不得超過70%,凈資產(chǎn)收益率原則上不得低于同期銀行貸款利率,經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量為正值;或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)存入規(guī)定比例保證金。
    (2)機構(gòu)類客戶:實行獨立經(jīng)濟核算,財務(wù)管理規(guī)范,經(jīng)費自給率50%以上,收支有盈余,還款來源落實可靠。
    以上兩類客戶申請項目貸款的,項目資本金比率不得低于30%,建設(shè)資金來源落實可靠。
    (3)自然人客戶:有合法身份、固定住所、正當職業(yè)、穩(wěn)定收入和良好信用。
    (三)嚴格準入過程:公司辦理信貸業(yè)務(wù)的準入過程要按照客戶申請與受理、調(diào)查與分析、審查與評估、評級與授信、貸審與審批五個環(huán)節(jié)進行,不得逆程序、少程序操作。
    (四)嚴格準入權(quán)限。
    公司辦理信貸業(yè)務(wù)要堅持“分級審批、分級管理”原則,嚴格按照權(quán)限辦理。
    第八條實行客戶授信管理制度。
    客戶授信是公司根據(jù)客戶資金需求情況、信用程度和償還能力,核定客戶最高綜合授信額度,統(tǒng)一控制客戶融資風險總量的管理制度。對具備條件的客戶申請信貸業(yè)務(wù)堅持“先評級、后授信、再用信”的原則。
    第九條實行審貸分離制度。
    審貸分離是指在辦理信貸業(yè)務(wù)過程中,將調(diào)查、審查、審批(咨詢)各環(huán)節(jié)的工作職責進行分離,由不同部門或崗位承擔,實行各環(huán)節(jié)相互制約、相互監(jiān)督的機制。
    (一)貸款調(diào)查。
    貸款調(diào)查由公司信貸人員(貸款調(diào)查崗)負責,主要是對客戶情況進行調(diào)查核實。信貸人員受理貸款業(yè)務(wù)申請,要依據(jù)信用風險等級,對客戶的資產(chǎn)狀況、經(jīng)營能力、經(jīng)濟實力、信用狀況、法定代表人品行、貸款用途等方面進行全面的調(diào)查分析,寫出調(diào)查報告并簽署意見,報送貸款審查部門審查。信貸人員要承擔因調(diào)查情況不實導(dǎo)致貸款失誤的主要責任。
    (二)貸款審查。
    貸款審查由公司信貸部門和風險部門負責,信貸部門對受理貸款資料的真實性及市場風險負責,風險部門對貸款的政策性、合規(guī)性、合法性、技術(shù)性負責。信貸部門在接收到的貸款資料或公司自身營銷的貸款資料,進行調(diào)查和審查后,將貸款資料、審查結(jié)果提交風險部門進行再次審查。審查的主要內(nèi)容包括:貸款基本資料是否齊全,客戶主體資格是否合法,客戶的經(jīng)營狀況是否良好,是否符合信貸政策,貸款風險程度是否可控制,貸款(擔保)手續(xù)是否合法合規(guī)等。審查人員承擔因?qū)彶椴徽J真、未能及時發(fā)現(xiàn)和反映問題而造成貸款失誤的主要責任。
    (三)貸款審批。
    貸款審批由公司貸款審批崗負責,按照貸款審批權(quán)限,對是否發(fā)放貸款進行決策。在貸款審批過程中,貸款審批部門和審批人要承擔審批失誤的主要責任。
    1、基層貸審組由分管業(yè)務(wù)副總、信貸部經(jīng)理、會計主管及職工代表、農(nóng)民代表組成。貸審會(貸咨會)成員由總經(jīng)理、分管副總、各部門負責人等組成。貸審會(含貸審組、貸咨會,下同)必須由7人以上單數(shù)人員組成,設(shè)主任委員一名,負責組織召開貸審會會議。
    貸款調(diào)查人員、審查人員可列席參加貸審會,接受貸審會成員的詢問,但沒有表決權(quán)。
    2、貸審會審批貸款應(yīng)堅持以下原則:。
    (1)集體審批原則。
    70%以上成員參與有效。
    (2)少數(shù)服從多數(shù)原則。
    參與審批人員中70%以上人員同意方能通過。
    (3)集體負責原則。
    每位參與審批的成員,審批討論研究結(jié)束,都要簽署明確的“同意發(fā)放”、“不同意發(fā)放”、“再提交貸審會審議”的意見及理由,并對所簽意見負責。
    (4)總經(jīng)理一票否決原則。
    對貸審會表決同意發(fā)放的貸款,總經(jīng)理有一票否決權(quán);貸審會表決不同意發(fā)放的貸款,總經(jīng)理不得決定發(fā)放。
    3、貸審會會議紀要的'整理。
    貸審會要對審議過程進行記錄,并在其成員投票表決后,根據(jù)貸審會記錄和表決結(jié)果,形成貸審會會議紀要。
    貸審會會議紀要的內(nèi)容包括會議召開的時間、地點、參加人員、審議事項、審議結(jié)果等。貸審會會議紀要連同有關(guān)貸款資料一并作為發(fā)放貸款的依據(jù)。
    4、被貸審會兩次否決的貸款申請半年內(nèi)不得提交貸審會審議。
    5、逐步建立和完善專家議事制度。
    對大額或有疑義的貸款,必要時可聘請外部專家組成專家組參與決策,保證信貸決策的科學(xué)性。
    第十條實行信貸業(yè)務(wù)權(quán)限管理制度。
    全公司按照“統(tǒng)一標準、分類管理、定期考核、適時調(diào)整”的原則,根據(jù)本地信貸資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營管理水平和地方經(jīng)濟發(fā)展水平,確定信貸業(yè)務(wù)權(quán)限。
    (一)統(tǒng)一標準。
    公司統(tǒng)一制定各部門的信貸經(jīng)營管理等級考核指標。
    等級考核指標主要包括:當年新增貸款(不含小額農(nóng)貸)到期年末收回率、小額農(nóng)貸到期年末收回率、百元貸款收益率、不良貸款率、貸款綜合風險度、單戶貸款比例、支農(nóng)貸款指標、信貸綜合管理等。實行百分考核,按得分情況,將信貸經(jīng)營管理等級劃分為一級、二級、三級。
    (二)分類管理。
    在評定信貸經(jīng)營管理等級的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同的等級,確定不同的信貸權(quán)限。凡當年新增不良貸款占比超過5%以上的信貸員一律不得核定貸款權(quán)限。
    (三)定期考評。
    信貸員的信貸經(jīng)營管理情況一年一考核,信貸經(jīng)營管理等級一年一評定。
    (四)適時調(diào)整。
    公司根據(jù)信貸員和信貸部的不同時期、不同階段信貸經(jīng)營管理水平的變化和信貸經(jīng)營管理等級考評結(jié)果,適時調(diào)整信貸權(quán)限。信貸權(quán)限原則上一年一調(diào)整。如遇發(fā)生重大違規(guī)情況或業(yè)務(wù)經(jīng)營特殊需要,可隨時進行調(diào)整。具體信貸業(yè)務(wù)權(quán)限按照《大額貸款管理規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款管理制度》、《農(nóng)村小企業(yè)貸款管理制度》、《企業(yè)貸款管理制度》、《個人貸款業(yè)務(wù)管理制度》等有關(guān)辦法執(zhí)行。
    第十一條實行貸后管理制度。
    貸后管理是指從貸款發(fā)放或其他信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后直到本息收回或信用結(jié)束的全過程的信貸管理行為,包括賬戶監(jiān)管、貸后檢查、風險監(jiān)控、檔案管理、有問題貸款處理、貸款收回等,具體按照《貸后管理制度》執(zhí)行。
    第十二條實行貸款第一責任人制度。
    貸款第一責任人是負責貸前調(diào)查和貸后管理的信貸人員(客戶經(jīng)理),對貸款質(zhì)量負責,承擔貸款最終收回和損失賠償責任。
    第一責任人應(yīng)當獨立判斷市場風險,有權(quán)決定貸款是否進入后續(xù)審批程序,有權(quán)拒絕任何組織和個人對其貸款調(diào)查及貸后管理的指令和干預(yù)。貸款第一責任人應(yīng)親自在貸款借據(jù)上簽字注明。農(nóng)戶小額信用貸款的第一責任人是信貸員,其他貸款的第一責任人是承擔貸前調(diào)查、貸后管理的管戶信貸員(客戶經(jīng)理)。
    第十三條實行貸款分環(huán)節(jié)主責任人制度。
    辦理貸款業(yè)務(wù)的調(diào)查、審查、審批、貸后管理責任人分別承擔相應(yīng)的風險責任。
    (一)信貸部審批的貸款。
    包片和管戶信貸員(客戶經(jīng)理,下同)為調(diào)查主責任人和貸后管理責任人;分管業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理為審查主責任人;分管總經(jīng)理為審批主責任人。
    (二)貸審會審批的貸款。
    管戶信貸員為貸后管理責任人;各部門負責人和參與調(diào)查人員為調(diào)查主責任人;信貸部門負責人為審查主責任人,參與審查人員為審查次責任人;貸審組、貸審會、總經(jīng)理為審批主責任人,其他委員為審批次責任人。
    第十四條盡職調(diào)查及責任追究制度。
    公司設(shè)立獨立的信貸工作盡職調(diào)查崗,該崗位人員應(yīng)具備較完備的信貸、法律、財務(wù)等知識,依誠信和公開原則獨立行使盡職調(diào)查職能,必要時可聘請外部專家或委托專業(yè)機構(gòu)開展特定的盡職調(diào)查工作。
    各級部門應(yīng)定期評價與確定信貸各環(huán)節(jié)工作人員是否勤勉盡責,對未盡職人員追究相關(guān)責任。
    其各環(huán)節(jié)的責任界定、責任追究或責任免除,按照《貸款管理責任制度》執(zhí)行。
    第十五條實行信貸人員持證上崗和等級管理制度。
    所有信貸從業(yè)人員要通過考試,獲取上崗資格,并由相關(guān)部門負責人聘用;考試不合格的,不得從事信貸工作。上崗資格有效期3年。已取得上崗資格的信貸人員,按照工作能力和業(yè)績進行考核評定,實行等級管理。不同等級授予不同的事權(quán),享受不同的待遇或不同的工資標準。等級評定每年1次,由信貸部負責組織。
    第十六條實行信貸“十不準”制度。
    (一)不準向國家明令禁止的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和項目發(fā)放貸款;。
    (二)不準向村組發(fā)放貸款;。
    (三)不準向村組提供擔保的單位、企業(yè)和個人發(fā)放貸款;。
    (四)不準向證券公司、信托公司發(fā)放貸款;。
    (五)不準發(fā)放冒名貸款;。
    (六)不準采取化整為零等各種形式發(fā)放壘大戶貸款;。
    (七)不準發(fā)放從事有價證券、期貨等投資的貸款;。
    (八)不準超權(quán)限、逆程序、跨地區(qū)發(fā)放貸款;。
    (九)不準擅自提高客戶等級、擅自提高授信額度;。
    (十)不準向員工親屬發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類貸款條件的貸款。
    第十七條實行劣質(zhì)客戶退出制度。
    有下列情形之一的客戶,信貸部應(yīng)采取果斷措施,在收回全部貸款本息后,將其淘汰出客戶群體。
    (一)自身和所在的行業(yè)屬國家明令限制的客戶;。
    (三)惡意逃廢和懸空農(nóng)信社債務(wù)及有損害農(nóng)信社利益的客戶;。
    (四)廠垮人散,資不抵債,面臨破產(chǎn)的客戶;。
    (五)極不講信用,已被銀行同業(yè)公會等機構(gòu)列入制裁單位,上了“黑名單榜”的客戶等。
    第十八條客戶應(yīng)當是經(jīng)工商行政管理機關(guān)(或主管機關(guān))核準登記的企(事)業(yè)法人、其他經(jīng)濟組織、個體工商戶或具有中華人民共和國國籍的具有完全民事行為能力的自然人。
    第十九條客戶申請信貸業(yè)務(wù)應(yīng)當具備下列基本條件:。
    (一)從事的經(jīng)營活動合規(guī)合法、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和社會發(fā)展規(guī)劃要求;。
    (五)公司客戶應(yīng)當建立現(xiàn)代企業(yè)制度,產(chǎn)權(quán)明晰、治理結(jié)構(gòu)完善,符合《公司法》要求。
    (六)不符合信用方式的,應(yīng)提供符合規(guī)定條件的擔保;。
    (七)資產(chǎn)負債率等指標符合農(nóng)信社的要求;。
    (八)公司要求的其它條件。
    第二十條客戶授信包括表內(nèi)、表外授信。
    表內(nèi)授信:貸款、項目融資、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)等;。
    表外授信:貸款承諾、保證、信用證、票據(jù)承兌等。
    第二十一條授信的原則。
    客戶授信必須遵循“先落實條件,后實施授信”的原則,做到授信主體、對象和額度的統(tǒng)一。
    第二十二條授信的條件。
    對客戶實施授信除符合客戶申請信貸業(yè)務(wù)應(yīng)具備的基本條件外,還必須進行客戶信用等級評定。
    客戶信用等級評定的內(nèi)容主要包括企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)營能力、獲利能力、償債能力、履約情況、發(fā)展前景等。信貸部應(yīng)根據(jù)客戶不同的信用等級、資產(chǎn)負債率和其他要素確定客戶最高綜合授信額度。
    第二十三條授信的方式。
    對客戶授信管理分為內(nèi)部授信和公開授信兩種方式。
    內(nèi)部授信指信貸部內(nèi)部核定的客戶最高綜合授信額度,是信貸部內(nèi)部控制客戶信用風險的最高限額,不與客戶見面,由信貸部內(nèi)部掌握。
    公開授信指信貸部根據(jù)客戶申請,在對客戶的風險和財務(wù)狀況及信用程度進行綜合評價的基礎(chǔ)上,核定客戶綜合授信額度,簽訂授信協(xié)議,使客戶在一定時期和核定額度內(nèi),能夠便捷使用公司信用。
    第二十四條授信的發(fā)放與管理。
    對同一客戶的授信要歸口到同一機構(gòu)管理。
    (二)統(tǒng)一授信。
    對客戶授信,要實行貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等信貸品種的綜合授信;。
    (三)據(jù)實辦理。
    (四)加強監(jiān)測。
    要加強客戶用信管理,實行動態(tài)監(jiān)測,及時預(yù)警,分類處理。
    第二十五條客戶信用等級評定。
    客戶信用等級按照定量與定性分析、動態(tài)與靜態(tài)分析、微觀與宏觀分析相結(jié)合的方法,對客戶的資產(chǎn)質(zhì)量、資金實力、償債能力、經(jīng)營能力、經(jīng)濟效益、現(xiàn)金流量、管理水平、發(fā)展前景和決策層素質(zhì)等方面作出客觀、公正、實事求是的分析評價,進行確定。必要時可委托獨立的、資質(zhì)和信譽較高的外部評級機構(gòu)完成??蛻粜庞玫燃壴u定后,進行綜合評價并給予信用額度、品種和期限。對客戶信用等級的劃分類別、指標體系、工作程序、評級組織等,由公司另行制定具體辦法。
    第二十六條信貸部信貸業(yè)務(wù)根據(jù)《貸款通則》規(guī)定分類如下:。
    (一)按性質(zhì)分類。
    分為自營貸款、委托貸款和特定貸款。
    自營貸款,是指貸款人(農(nóng)信社)以合法方式籌集的資金自主發(fā)放的貸款,其風險由貸款人承擔,并由貸款人收回本金和利息。委托貸款,是指由政府部門、企事業(yè)單位及個人等委托人提供資金,由貸款人(即受托人)根據(jù)委托人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放,監(jiān)督使用并協(xié)助收回的貸款。貸款人(受托人)只收取手續(xù)費,不承擔貸款風險。
    (二)按期限分類。
    貸款按期限分為短期貸款、中期貸款和長期貸款。短期貸款,是指貸款期限在1年以下(含1年)的貸款。中期貸款,是指貸款期限在1年以上5年以下(含5年)的貸款。長期貸款,是指貸款期限在5年以上的貸款。長期貸款期限最長不得超過10年。個人住房抵押貸款最長期限不得超過3年。
    (三)按方式分類。
    貸款分為信用貸款、擔保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)。
    信用貸款,是指以借款人的信譽發(fā)放的貸款。
    擔保貸款,是指保證貸款、抵押貸款。
    保證貸款,是指按《擔保法》規(guī)定的保證方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時,按約定承擔一般保證責任或連帶責任而發(fā)放的貸款。公司只發(fā)放連帶責任的保證貸款。辦理保證貸款,應(yīng)當對保證人保證資格、資信狀況等進行審查,并簽訂保證合同。抵押貸款,是指按《擔保法》規(guī)定的抵押方式以借款人或第三人的財產(chǎn)作為抵押物發(fā)放的貸款。辦理抵押貸款,應(yīng)對抵押物的權(quán)屬、有效性和變現(xiàn)能力以及所設(shè)定抵押的合法性進行審查,簽訂抵押合同并辦理抵押物的有關(guān)登記手續(xù)。要根據(jù)抵押物評估值的不同情況,合理確定貸款抵押比例。具體比例按《貸款保證管理制度》規(guī)定執(zhí)行。票據(jù)貼現(xiàn),是指持票人為了取得資金將未到期的商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)讓給公司的票據(jù)行為,是公司向持票人融通資金的一種方式。票據(jù)貼現(xiàn)期限自貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止,最長不超過6個月。
    第二十七條公司應(yīng)結(jié)合自身實際,積極開展以下傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)品種。
    (一)農(nóng)戶小額信用貸款。
    是指公司基于農(nóng)戶的信譽,在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押擔保的貸款。發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款按照《農(nóng)戶小額貸款管理制度》執(zhí)行。
    (二)助學(xué)貸款。
    即公司對國內(nèi)所屬全日制普通高等學(xué)公司(公辦學(xué)公司、含各部門及市州政府所辦的高職高專)或在讀的經(jīng)濟困難學(xué)生的家長及其他與學(xué)生有法律監(jiān)護關(guān)系的對象,在其戶口所在地發(fā)放的用于支付貧困學(xué)生學(xué)費和基本生活費的貸款。發(fā)放助學(xué)貸款按照《助學(xué)貸款管理制度》執(zhí)行。
    (三)農(nóng)戶聯(lián)保貸款。
    是指農(nóng)戶為了滿足生產(chǎn)、生活等方面的資金需求,自愿組成聯(lián)保小組,由公司對聯(lián)保小組成員發(fā)放的,超出農(nóng)戶小額信用貸款范疇,并由聯(lián)保小組成員相互承擔連帶保證責任的貸款。發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款按照《農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理制度》執(zhí)行。
    (四)中小企業(yè)貸款。
    是指公司為滿足中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資金需求,根據(jù)中小企業(yè)信用等級、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、還款意愿及還款來源、可提供的擔保等相關(guān)因素,結(jié)合公司信用可供能力向中小企業(yè)發(fā)放的流動資金貸款。具體業(yè)務(wù)操作按《企業(yè)貸款管理制度》執(zhí)行。
    第二十八條辦理信貸業(yè)務(wù)要按權(quán)限、按程序運作。
    辦理信貸業(yè)務(wù)的基本程序:客戶申請?受理與調(diào)查?審查?審批?報備?與客戶簽訂合同?發(fā)放貸款?貸后管理?貸款本息收回。對具備條件的信貸業(yè)務(wù)還要進行評信與授信。
    (一)受理與調(diào)查。
    客戶向公司提出信貸業(yè)務(wù)申請,信貸員受理并進行初步認定,對同意受理的信貸業(yè)務(wù)進行調(diào)查(評估),調(diào)查結(jié)束后,將調(diào)查材料送信貸部及貸審會審查。
    (二)審查。
    信貸部對信貸員報送的調(diào)查材料進行審查,提出審查意見,報公司貸審會審議。公司貸審會對受理的貸款應(yīng)當在2日內(nèi)審查完畢,提出審查意見。
    (三)審批。
    公司貸審會審議后,報董事長審定,在權(quán)限范圍內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)直接進入貸款發(fā)放程序,超過審批權(quán)限的信貸業(yè)務(wù)報上級部門審批或備案。對審查部門初審?fù)ㄟ^的貸款,必須在3天內(nèi)召開貸審會審議。
    (四)簽訂合同。
    信貸部應(yīng)按照信貸管理要求分別與借款人、抵(質(zhì))押人、保證人簽訂借款合同、抵(質(zhì))押合同、保證合同。
    (五)貸款發(fā)放。
    合同簽訂后,信貸部在辦理借據(jù)之前,要將信貸資料再送有權(quán)審查部門進行放貸審查,放貸審查通過后方可發(fā)出放貸通知。
    會計人員收到放貸通知后,進行出賬審查,辦理出賬手續(xù),將信貸資金轉(zhuǎn)入借款人在農(nóng)信社開設(shè)的存款結(jié)算賬戶。
    按《貸后管理制度》執(zhí)行。貸后管理責任人每月對借款戶的貸后檢查不得少于1次,信貸部門對本級審批和上報審批發(fā)放的大額貸款現(xiàn)場檢查每季不少于1次,檢查要形成專題報告,向同級貸審會匯報。
    第二十九條信貸產(chǎn)品定價。
    公司應(yīng)按照人民銀行規(guī)定的利率政策和結(jié)息方式,合理確定貸款利率和浮動幅度,在借款合同和借款憑證上載明。公司辦理承兌匯票貼現(xiàn)及其他或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)按規(guī)定收取手續(xù)費。貸款展期期限加上原期限達到新的利率期限檔次時,從展期之日起,貸款利息按新的期限檔次利率計收,未達到新的利率期限檔次的仍執(zhí)行合同利率;逾期貸款和擠占挪用貸款按規(guī)定計收利息和罰息;貸款到期前未按合同約定還清的利息按合同利率計收復(fù)利,貸款逾期后未按合同約定還清的貸款利息按逾期利率計收復(fù)利;貼息貸款,根據(jù)利息補貼方法,按規(guī)定計收利息。經(jīng)信貸部同意,客戶可以提前歸還貸款。提前歸還貸款,應(yīng)當按實際借款的時間計收利息;如合同另有約定,可以按照約定,要求客戶支付違約賠償金。
    園林公司管理規(guī)章制度篇十一
    為進一步提升企業(yè)的整體形象,加強員工規(guī)范管理,提高企業(yè)美譽度,對實驗服的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
    二、適用范圍。
    公司技術(shù)部全體員工。
    三、職責。
    1、技術(shù)部負責實驗服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。安排專人對實驗服制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當年實驗服情況進行匯總分析。
    四、配發(fā)數(shù)量。
    每人一套。
    五、實驗服制作。
    1、實驗服的面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標準,后期延續(xù)性制作時按標準進行,如更換款式布料時,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
    2、實驗服每一年更換一次,由技術(shù)部負責統(tǒng)計使用實驗服一年的人員名單,在換季時按公司規(guī)定款式面料進行制作。
    3、員工配發(fā)的實驗服發(fā)生丟失、損壞的,在交納成本后按上述要求制作。
    六、工裝領(lǐng)用。
    1、實驗服制作完畢后,技術(shù)部負責辦理入庫手續(xù)后通知相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應(yīng)及時讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個工作日完成。
    3、新入職不滿一個月的員工不予領(lǐng)用實驗服,可根據(jù)公司實驗服的顏色、款式等自行解決。
    園林公司管理規(guī)章制度篇十二
    1.目的:為了落實公司的防盜安全管理工作,創(chuàng)造有序的生產(chǎn)環(huán)境制定本制度。
    2.適用范圍:公司(xx、xx)廠區(qū)范圍。
    3.權(quán)責與義務(wù):
    3.1行政中心負責本制度的制訂、修改與監(jiān)督;。
    3.2保安隊負責監(jiān)控、防護、安全檢查工作;。
    3.3各部門主管負責本部門物資進出數(shù)量的管制工作;。
    3.4全體員工負有對偷盜行為的舉報及配合公司安全檢查的義務(wù)。
    4.規(guī)定內(nèi)容:
    4.1公司財物包括所有的成品與其制成品、配件、生產(chǎn)設(shè)備(工具)、生產(chǎn)廢料等。
    4.2偷竊行為指未按公司規(guī)定程序辦理放行手續(xù),私自將公司財物帶離公司范圍的行為。
    4.7安全檢查:
    4.7.1行政中心不定期安排保安人員對部分人員進行安檢;。
    4.7.2檢查對象為公司所有人員與車輛;。
    4.7.3被檢查對象為隨意抽取,被檢查人員不得以損害人格為由拒絕配合保安安檢工作。
    4.7.5請被檢人員應(yīng)自覺配合將隨身所帶的手袋打開,如內(nèi)有飯盒等物品也必須打開;衣服口袋內(nèi)的物品,請自覺掏出來給保安人員確認。
    4.7.6保安人員檢查時會利用金屬探測儀器對被檢查的人進行安檢,被檢查前請自覺將隨身攜帶的手機、鑰匙、皮帶等帶有金屬的物品拿出來放到指定的盤子內(nèi),檢查完畢后再自行拿回。
    4.7.7檢查過程如金屬探測儀發(fā)出報警,被檢查人必須將導(dǎo)致報警的物品拿出或出示給檢查人員確認后方可離開。
    4.8本規(guī)定自20xx年7月1日起生效并執(zhí)行;。
    園林公司管理規(guī)章制度篇十三
    (總則)。
    為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
    一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
    二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
    三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
    四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
    五、實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的'員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
    六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
    七、員工必須維護公司利益,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
    八、本制度是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。
    園林公司管理規(guī)章制度篇十四
    1、上班的時候
    1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
    1.2 做好工作前的準備。
    1.3 鈴一打就開始工作。
    2、工作中
    2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
    2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動。
    2.3 工作中不扯閑話。
    2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
    2.5 離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
    2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
    2.7 打開計算機傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
    2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
    2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
    3、辦公用品和文件的保管
    3.1 辦公室內(nèi)實施定置管理。
    3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
    3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
    3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
    3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
    3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
    4、下班時
    4.1 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
    4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
    4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
    4.4 需要加班時,事先要得到通知。
    4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。
    (二)工作方法
    1、接受指示時
    1.1 接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
    1.2 虛心聽別人說話。
    1.3 聽取指導(dǎo)時,作好記錄。
    1.4 疑點必須提問。
    1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。
    1.6 指示重復(fù)的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
    2、實行時
    2.1 充分理解工作的內(nèi)容。
    2.2 遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
    2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。
    2.4 備齊必要的器具和材料。
    2.5 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
    2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
    2.7 任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
    2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
    3、報告時
    3.1 工作完后,馬上報告。
    3.2 先從結(jié)論開始報告。
    3.3 總結(jié)要點。
    3.4 寫報告文書。
    3.5 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
    4、工作受挫的時候
    4.1 首先報告。
    4.2 虛心接受意見和批評。
    4.3 認真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。
    4.4 不能失去信心。
    4.5 不要逃避責任。
    (三)創(chuàng)造工作愉快
    1、打招呼
    1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。
    1.2 在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
    1.3 開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
    2、努力愉快地工作
    2.1 工作中自己思想要活躍。
    2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
    2.3 為他人愉快而工作。
    2.4 相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
    3、互相交談
    3.1 如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
    3.2 “三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了?;ハ嘤懻摃r,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
    3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
    4、健康管理
    4.1 保證睡眠,消除疲勞。
    4.2 為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應(yīng)適量參加體育活動。
    (四)因公外出
    1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù),無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
    2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
    3. 因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。
    4. 外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。
    5. 外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。
    二、形象規(guī)范
    (一)著裝、儀容和舉止
    1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體
    1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
    1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
    1.3 上班時必須穿工作服。
    1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
    1.5 著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
    1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
    2 儀容 自然、大方、端莊
    2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
    2.2 男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
    2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
    2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
    2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
    3 舉止 文雅、禮貌、精神
    3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
    3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
    3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
    3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
    3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。
    3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
    3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
    3.8 走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
    三、語言規(guī)范
    1、會話,親切、誠懇、謙虛
    1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
    1.2 提倡講普通話。
    1.3 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
    1.4 不要隨意打斷別人的話。
    1.5 用謙虛態(tài)度傾聽。
    1.6 適時的搭話,確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
    1.7 盡量少用生僻的'電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
    1.8 重要事件要具體確定。
    2、自我介紹
    2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
    2.2 公司外的人可遞送名片。
    2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
    3、文明用語
    3.1 嚴禁說臟話、忌語。
    3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
    四、社交規(guī)范
    1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
    1.1 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
    1.2 迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
    1.3 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?;蛞龑?dǎo)到要去的部門。
    2、訪問他人
    2.1 要事先預(yù)約,一般用電話預(yù)約。
    2.2 遵守訪問時間,預(yù)約時間5分鐘前到。
    2.3 如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
    2.4 訪問領(lǐng)導(dǎo),進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
    2.5 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
    3、 使用電話
    3.1 接電話時,要先說“您好”。
    3.2 使用電話應(yīng)簡潔明了。
    3.3 不要用電話聊天。
    3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。
    4、交換名片
    4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
    4.2 看名片時要確定姓名。
    4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
    4.4 不要忘記簡單的寒喧。
    4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。
    5、商業(yè)秘密
    5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
    5.2 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)?公司商業(yè)秘密。
    5.3 使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。
    5.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
    五、會議規(guī)范
    1. 事先閱讀會議通知。
    2. 按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。
    3. 事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
    4. 開會期間關(guān)掉手機、bp機,不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
    5. 遵從主持人的指示 。
    6. 必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
    7. 發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
    8. 認真聽別人的發(fā)言并記錄。
    9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。
    10. 不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
    11. 會議完后向上司報告,按要求傳達。
    12. 保存會議資料。
    13. 公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時,先講“××匯報”,結(jié)束時說:“××匯報完畢”。
    14. 保持會場肅靜。
    六、安全衛(wèi)生環(huán)境
    1. 安全工作環(huán)境
    1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
    1.2 工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
    1.3 提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
    1.4 愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
    1.5 應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救 120;市內(nèi)火警 119;公司火警 ;市內(nèi)匪警 110。
    2、衛(wèi)生環(huán)境
    2.1 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
    2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
    2.3 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
    2.4 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
    七、上網(wǎng)規(guī)定
    1. 在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
    2. 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國-家-安-全,泄露國-家-機-密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
    3. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
    4. 不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動
    4.1 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。
    4.2 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
    4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。
    八、人際關(guān)系
    1. 上下關(guān)系 尊重上級,不搞個-人-崇-拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
    2. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
    3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
    4. 相互合作 在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
    5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
    九、心靈溝通
    1. 虛心接受人他人的意見。
    2. 不要感情用事。
    3. 不要解釋和否定錯誤。
    4. 真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。
    5. 不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
    6. 對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
    7. 不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
    8. 公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目,定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
    十、本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
    園林公司管理規(guī)章制度篇十五
    為了樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本制度,望保安人員仔細閱讀并遵照執(zhí)行。
    本公司所有保安人員。
    管理部負責本制度的制定、修改,并監(jiān)督執(zhí)行;總經(jīng)理核準執(zhí)行。
    1、各崗位保安應(yīng)穿制服,保持儀容整潔、良好的精神狀態(tài)、態(tài)度和藹、認真負責;
    2、熱情接待來訪人員,總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好;
    3、督導(dǎo)員工打卡,按規(guī)定穿工衣,記載員工出勤情況;
    4、堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位時必須有人代班,無關(guān)人員不得進入保安室;
    5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關(guān)的事,監(jiān)守自盜。
    7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或管理部處理;
    8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生;
    9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門,晚上等員工下班后上鎖;
    10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。
    (一)人員進出管理。
    5、外來人員因公入廠,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意,并先登記后放訪客進入;
    6、上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鐘。
    (二)車輛進出管理。
    1、本公司車輛進出,須登記進出時間和駕駛員姓名;
    3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放,自行車出入廠門,必須下車推行。
    (三)物品進出管理。
    1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記;
    3、廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽;
    4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認。
    (四)嚴禁進廠的外來人員。
    1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;
    2、不明身份、衣冠不整的人員;
    3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛;
    4、非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;
    5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;
    6、來訪人員不能出示有效證件者。
    (五)嚴禁進廠的公司員工。
    1、攜帶違禁物品者;
    2、衣帽不整,上班穿拖鞋、短褲、背心者;
    3、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者。
    (六)嚴禁出廠人員、車輛及物品。
    1、人與車輛出廠時拒絕檢查者;
    2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
    3、外來人員雖有《貨物放行條》,但未經(jīng)負責人簽核者;
    4、員工上班外出,無《公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者;
    5、員工出廠,攜帶物品,《貨物放行條》上無負責人簽核者;
    6、員工攜帶物品有《貨物放行條》,但物單不符者。
    (七)檢查時應(yīng)注意的事項。
    1、不可觸及人身;
    2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
    3、檢查時要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解;
    4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為。
    4、員工發(fā)生急病或工傷時,應(yīng)立即通知保安隊長和管理部,以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療。
    (一)值班狀況交接。
    1、接時交接班,詳細了解上一班次值情況;
    2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;
    3、檢查來訪人員情況;
    4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
    (二)警具、警械的交接。
    1、交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
    2、接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍;
    3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當事人責任;
    4、所有交接物品,應(yīng)在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
    1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為;
    2、查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少于2次;
    3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為,應(yīng)及時記錄,作為考核的依據(jù);
    4、每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上,次日交管理部審查;
    6、保安巡邏內(nèi)容:員工衣著、穿戴及廠證佩帶;上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;水電設(shè)施是否正常,門窗安全及衛(wèi)生,有無其它異常情況。
    2、保安人員,考慮其特殊性,每人給予xxxxxx元的補貼,保安隊長xxxxx元。