淘寶的策劃書(實(shí)用18篇)

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    總結(jié)是一種很有意義的工作,它可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,并做出改進(jìn)??偨Y(jié)應(yīng)該是對過去工作的一種客觀評價,可以提出不足之處并給出改進(jìn)的建議。通過參考他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們可以更好地總結(jié)自己的工作和生活。
    淘寶的策劃書篇一
    1.裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
    2.營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
    3.選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。
    4.備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
    5.庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
    6.整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。
    7.場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
    8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
    9.培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?;顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
    10.交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
    11.安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
    12.飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
    活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
    貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進(jìn)行處理。
    淘寶雙12的活動策劃已經(jīng)奉上了,有條不紊,分工明確,井然有序,才能保證活動的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣!
    淘寶的策劃書篇二
    隨著中國人生活水平的提高,人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力,越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
    2、網(wǎng)店服務(wù)對象分析。
    二、網(wǎng)店定位。
    1、主營女性服裝及小飾品。
    2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性。
    三、客戶關(guān)系。
    想要有好的業(yè)績,就要有好的營銷手段,關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系,爭取留住老客戶,抓住新客戶。
    2、處理好售前、售中和售后。
    售前要做到客戶有問必答,服務(wù)態(tài)度要好,回復(fù)速度要快,耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。售中就是處理物流問題,發(fā)貨速度要快,一旦客戶反映物流問題要及時進(jìn)行查詢,并及時反饋給客戶。
    要求,執(zhí)行速度要快,態(tài)度一定要好。
    3、給予老客戶特殊待遇。
    留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價格上的優(yōu)惠,然后是服務(wù)上的優(yōu)先,就是可以在售后問題上優(yōu)先處理,并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償,比如送一些小禮物。
    4、店鋪活動要做好。
    店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶,而且可以進(jìn)行老客戶購物就送小禮品,新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。
    可以舉行第二件半價,或者降低小商品的價錢。
    可以舉行滿200減50,滿300減100等的活動。
    好評返現(xiàn),曬買家秀返更多。
    關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎。
    添加秒殺商品,在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會。
    四、網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
    在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量。
    1、突出優(yōu)勢。
    隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)這個行業(yè)也越來越繁榮,表現(xiàn)之一就是越來越多的淘寶店,想要比別人做得好就必須有自己的特色,有自己的優(yōu)勢。比如在質(zhì)量、價格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等,必須在一兩個方面有閃光點(diǎn)。
    2、店鋪宣傳。
    你的店鋪?zhàn)龅脑俸?,東西再便宜,別人不知道,也無法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。
    (1)網(wǎng)內(nèi)宣傳:就是增加一些活動,讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁上。比如淘寶網(wǎng)首頁有一個天天特價的板塊,好對網(wǎng)民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價,進(jìn)而使用戶通過商品進(jìn)入店鋪,以獲得更多交易。
    (2)論壇:論壇的宣傳效果比較強(qiáng),我們可以制作一些吸引人的圖片,標(biāo)。
    語等發(fā)到一些論壇上,比如貼吧。
    (3)名片:發(fā)貨的時候贈送買家一些小禮物,并附上幾張名片,如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友,這樣可以達(dá)到間接宣傳。
    (4)旺旺:旺旺用于和買家交流,表面上沒什么用,但是它可以讓買家印象有改變,比如一個個性的旺旺名,或者良好的服務(wù)態(tài)度。
    (5)可以請朋友幫忙宣傳,在qq、微信、微博等上面做一下推廣,并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。
    3、店鋪裝修。
    淘寶店裝修不比平時的實(shí)體店裝修,淘寶店的裝飾可以隨心所欲,給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點(diǎn),主題突出,不要太死板或者太花哨。
    4、產(chǎn)品管理。
    (1)同一個頁面產(chǎn)品數(shù)量不要太多,分類要詳細(xì)。
    (2)產(chǎn)品描述一定要詳細(xì),以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線,而且要及時回復(fù)。
    (3)建議實(shí)物拍照,買家如果收到貨不滿意的'話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。
    5、交流溝通。
    回答買家的問題時一定要誠實(shí),優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知,盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好,即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。
    6、促銷方式。
    (1)打折促銷。
    這是比較常見的一種促銷方式,也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低,現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個觀點(diǎn)“便宜沒好貨”,因此價錢適中才、才是最好的。
    (2)變相打折促銷。
    比如第二件半價,滿200減50等這些活動來刺激消費(fèi)。
    (3)贈品促銷。
    可以把一些新產(chǎn)品先作為贈品送給消費(fèi)者,以達(dá)到宣傳效果。贈品可以少但質(zhì)量一定要保證,否則可能會起反作用。
    (4)抽獎促銷。
    可以將抽獎鏈接發(fā)到qq、微信等個人平臺上,獎品內(nèi)容可以為代金券,以此來促進(jìn)消費(fèi)。
    (5)積分活動促銷。
    根據(jù)累計消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到,增加積分,擴(kuò)大積分使用權(quán)限。
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    淘寶的策劃書篇三
    找到產(chǎn)品的核心競爭力,亮點(diǎn),賣點(diǎn)提升店鋪形象。
    以簡潔、清晰的`頁面突出每期促銷主題為主;采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊,更好的展示產(chǎn)品,更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
    1.剛開始以內(nèi)部團(tuán)購銷售活動為主,團(tuán)購不包郵費(fèi),郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計算。詳細(xì)情況看附件表格。
    淘寶的策劃書篇四
    隨著時間的推移,高年級學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校,留下許多物品,丟了可惜,帶走又不方便;以及同學(xué)們平時有許多不用卻又不舍得扔掉的物品。現(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品,這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價廉的物品,還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率,更能提高物品使用率,提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
    在創(chuàng)建節(jié)約型校園,弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時,為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識,培養(yǎng)市場觀念,實(shí)現(xiàn)同學(xué)們在實(shí)踐中增長能力的目標(biāo)。
    開心淘淘樂。
    1.搶的太快,請系好安全帶。
    2.我和“小淘”有約“惠”。
    1.前期宣傳:由各個學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計特色海報,進(jìn)行宣傳,并收集統(tǒng)計物資寶貝。
    2.游戲環(huán)節(jié):參與游戲“彈珠大逃亡”,獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。
    3.表演環(huán)節(jié):晚上7點(diǎn)開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演,吸引觀眾。
    4.促銷獎勵:前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。
    全校師生。
    1.新空間擺點(diǎn)宣傳報名處。
    2.五食堂一樓宣傳報名處。
    3.林蔭小道擺攤。
    1.上傳下達(dá):生活部部長會議——各學(xué)院生活部——各班生活委員處。
    3.微信:利用校園微信平臺進(jìn)行宣傳。
    4.貼吧:將今年的情況進(jìn)行公布。
    群:生活委員利用qq平臺進(jìn)行宣傳。
    6.擺點(diǎn):進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳。
    7.發(fā)傳單:擺點(diǎn)時發(fā)傳單,并進(jìn)行說明。
    8.海報:將準(zhǔn)備好的海報貼于學(xué)院展板處和寢室樓。
    9.展板:在展板處放置展板,把往年的圖片進(jìn)行展示。
    1.各學(xué)院在自己學(xué)院的`寢室進(jìn)行物品收集,并清點(diǎn)、記錄好。
    2.各個學(xué)院劃分好地方,每個學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷(如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)。
    3.各個學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售。
    4.最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評比最佳銷售隊(duì)。
    5.每天擺點(diǎn)時間為早上7:30至晚上21:30。
    1.活動結(jié)束后對資料及時進(jìn)行歸檔并對活動進(jìn)行總結(jié)。
    2.開生活部長會議并進(jìn)行總結(jié)。
    3.沒賣出去的及時與賣主聯(lián)系并歸還。
    時間:5月11日之前。
    1.學(xué)院班級宣傳,收集物資。
    2.各學(xué)院派人到到寢室收集物資,并做好登記。
    時間:5月10日—11日。
    1.早上7:40,在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備,進(jìn)行宣傳,登記物資信息。
    游戲一:彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起,運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱,限時30秒。)。
    時間:5月11日-5月12日。
    物品收集,記錄并做好表格,然后上交。
    時間:5月13日。
    16:00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
    18:00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈,電線由師生活動中心拉出。
    21:30各學(xué)院收拾攤位與物資,明天再次進(jìn)行交易。
    時間:5月14日。
    14:30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
    15:00:—17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)。
    20:00對銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計并且抽出前三名頒獎。
    1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進(jìn)行的事端。
    2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。
    3、確保本次活動人員安全。
    大賽期間,成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部,由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮,成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
    1、中控組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場全局的掌控,人員的調(diào)動,安排應(yīng)急指揮具體工作。(xx)。
    2、安全組:負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場及周邊秩序,做好交通疏導(dǎo),預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(xx)。
    3、后勤組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資的管理,做好相關(guān)物資借出入的登記,防止物品丟失。(xx)。
    4、保障組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場硬件的正常使用(xx)。
    1、天氣不好,下雨。
    2、天氣太熱,工作人員中暑。
    3、部分同學(xué)因價格而引起爭執(zhí)。
    1、下暴雨就延后時間。
    2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物,保證工作人員安全。
    3、及時解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾,并作出合理解釋。
    1.對活動的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)。
    2.把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣。
    3.對此次活動進(jìn)行總結(jié)。
    淘寶集會宣傳流程。
    五月十日早晨7:10全體集合。
    7:10-7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報等。
    7:40-8:10守點(diǎn)人員到位,開始發(fā)放傳單,擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。
    12:00-1:10各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜,同時開展一個游戲或表演活動。
    1:30-5:30各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人,同時守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報名。
    5:30-6:20各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜,同時開展一個游戲或表演活動。
    6:30-7:00學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資,并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。
    (注:微博和qq群跟進(jìn)宣傳,適時更新。)。
    2、各班級生活委員處報名。
    3、5月中旬,各學(xué)院組織人員到寢室收集。
    淘寶的策劃書篇五
    通過在“母親節(jié)”期間組織一系列營銷活動,旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,為子女們表達(dá)對母親深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良心而搭建一座服務(wù)“橋梁”;同時,借助這次營銷活動,進(jìn)一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務(wù)品牌知名度、美譽(yù)度,以達(dá)到在學(xué)生中,特別是大、中專學(xué)生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀潛在用戶群體目。
    以工薪階層和在校大、中專學(xué)生為主要開發(fā)對象。
    工薪階層:有穩(wěn)定收入來源,主要提供鮮花、禮品,“給媽媽一封信”特快專遞寄遞業(yè)務(wù);。
    在校學(xué)生(特別是大、中專在校學(xué)生):接受新鮮事物比較快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投遞“給媽媽一封信”省內(nèi)特快專遞郵件寄遞服務(wù)。
    特快專遞業(yè)務(wù)。
    1.“給媽媽一封信”特快專遞業(yè)務(wù):
    價格:憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作專用信紙,8元/件(只限寄省內(nèi))。確認(rèn)為特困生免費(fèi)寄遞。
    2.母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務(wù):
    具體內(nèi)容:5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投遞。
    價格:憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣,享受4公斤以內(nèi)省內(nèi)每件30資費(fèi)優(yōu)惠。
    一是營造氣氛。在“母親節(jié)”前二周,各局要邀請新聞記者渲染氣氛,并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談節(jié)目,重點(diǎn)突出“母親節(jié)”重要意義,號召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進(jìn)行關(guān)懷和慰問。
    二是懸掛條幅,散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽,我愛您”宣傳條幅、宣傳標(biāo)語和宣傳單,宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛,宣傳單隨特快郵件投遞,并積極到校園、營房進(jìn)行宣傳、公關(guān)。同時,開展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專送預(yù)訂服務(wù);組織人員選擇各居民小區(qū)、學(xué)校等地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳介紹,爭取將活動內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有為人子女者。
    三是已建立“185”客戶服務(wù)中心市(地)局應(yīng)及時增加相應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,強(qiáng)化客服中心對業(yè)務(wù)開發(fā)服務(wù)功能。
    四是要分類目標(biāo)進(jìn)行宣傳。如:針對在校學(xué)生,可以利用和學(xué)生會、學(xué)生團(tuán)體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進(jìn)行宣傳。宣傳時重點(diǎn)說明“母親節(jié)”重要意義,感召學(xué)生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信,并使用特快專遞專用信封寄給母親,準(zhǔn)時傳達(dá)對母親問候;針對上班族則應(yīng)該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進(jìn)行宣傳,感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對母親關(guān)懷和祝福。
    服務(wù)要求。
    各局要樹立高度質(zhì)量意識,充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,從維護(hù)郵政信譽(yù)高度確保服務(wù)質(zhì)量,做出品牌,做出規(guī)模,做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花質(zhì)量,不得以次充好。
    郵政禮儀業(yè)務(wù)。
    主要利用郵政禮儀全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務(wù)。
    活動組織。
    特快專遞業(yè)務(wù)。
    一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系,利用郵政特快專遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場,達(dá)到雙贏目。
    二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽一封信”關(guān)愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間業(yè)務(wù)宣傳單,專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標(biāo)識?;顒悠陂g,各局要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提前免費(fèi)向用戶發(fā)放專用信紙,并要積極與當(dāng)?shù)卮笾袑T盒W(xué)生團(tuán)體、學(xué)生會聯(lián)系對“母親節(jié)”進(jìn)行宣傳造勢,感召全體同學(xué)(包括小學(xué)生)在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信,以表達(dá)對母親關(guān)懷和熱愛,也可以將學(xué)生會等組織作為臨時業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行辦理“母親節(jié)”期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    三是認(rèn)真組織“母親節(jié)”期間郵件收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽一封信”特快專遞郵件時,收寄人員必須將“母親節(jié)”標(biāo)識貼于特快郵件詳情單左上方,以供區(qū)別普通特快郵件,并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類郵件后要暫時擱置,于5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天集中投遞至收件人手中。
    郵政禮儀業(yè)務(wù)。
    一是以“母親節(jié)”期間異地和同城鮮花禮品為主,要充分利用郵政禮儀高質(zhì)量插花藝術(shù)和強(qiáng)大配送能力,及時準(zhǔn)確傳遞節(jié)日祝福。
    二是在“母親節(jié)”來臨之前,各局要提早將禮儀公司節(jié)日期間鮮花禮品種類、價格,公布到“185”客服中心,以備客戶咨詢。
    三是各局要在進(jìn)行深入廣泛市場調(diào)研基礎(chǔ)上,細(xì)分市場,并針對不同目標(biāo)群體制訂不同營銷策略:一要針對目標(biāo)群體消費(fèi)水平不同,制定出不同價格檔次鮮花禮品。如:針對消費(fèi)水平較低學(xué)生,可推出資費(fèi)較低學(xué)生套餐。二要根據(jù)消費(fèi)者訂購時間不同,制訂相應(yīng)價格策略。由于越臨近“母親節(jié)”,康乃馨等鮮花價格勢必隨之上漲,因此各局可根據(jù)市場價格行情對預(yù)先訂購客戶實(shí)行優(yōu)惠。三要開展回贈消費(fèi)者精美禮品或打折卡活動,進(jìn)一步引導(dǎo)客戶再次使用郵政禮儀。
    淘寶的策劃書篇六
    活動最主要的是能引來更多的流量,讓更多地顧客了解你的網(wǎng)店促銷活動,讓顧客對你的促銷活動得到認(rèn)可,產(chǎn)生購買,從而達(dá)到預(yù)期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。
    常用的活動有:降價打折限購秒殺抽獎送贈品滿就送優(yōu)惠卷限時搶購等,不管哪種活動只要開展的好,都會起到作用;比如降價:這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣,通過這個寶貝去做鋪墊,來刺激顧客,讓顧客產(chǎn)生欲望。
    主題是吸引顧客眼球的一個關(guān)鍵,要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字,字?jǐn)?shù)不能過多,要簡潔,干脆,精煉,能引導(dǎo)顧客,讓顧客忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如:降價主題:五一,讓你有心跳的感覺。
    不管做什么都要有目標(biāo),沒有目標(biāo)一切都是閑扯,目標(biāo)并不是說說而已,要真正的去做,去實(shí)踐,才能去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);這個活動的目標(biāo)有大概幾點(diǎn):大幅度提升銷量,銷售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓顧客對店鋪產(chǎn)生良好的印象;有效的提升寶貝的權(quán)重;活動結(jié)束后回購率明顯增加。
    海報是用的最多的一種,我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮笊象w現(xiàn)出來,是我們精心制作加不斷修改出來的,但做事要突出活動的要點(diǎn),不要白費(fèi)了心血;要是預(yù)算比較高的,網(wǎng)站推廣再也合適不過了,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較高,是因?yàn)楫?dāng)一個人進(jìn)去看到宣傳后,不缺這樣產(chǎn)品不會去點(diǎn)擊的',要么就是推廣帶來的沖擊力比較大,不看心里不是滋味;預(yù)算比較低的可以選擇平臺推廣,但需要提前推廣,跟用戶提前打個預(yù)防針。
    1.活動時間:20xx年5月1號-20xx年5月10號(可根據(jù)自己實(shí)際情況調(diào)整)。
    2.活動原則:出現(xiàn)不可預(yù)料的事情時,促銷和活動要靈活運(yùn)用;選擇性價比比較高的寶貝,這樣才能讓自己更有優(yōu)勢;可操作性要強(qiáng),操作性不好的方案就算比較好運(yùn)營時也大打折扣;要有好的創(chuàng)意,不能被競爭者同質(zhì)化;方案運(yùn)營起來要有良好的效益產(chǎn)生,沒有效益還是空歡喜一場。
    3.活動細(xì)則:凡購買此產(chǎn)品都會享受最低的價格,買到滿意的產(chǎn)品,買滿多少再減多少。
    活動結(jié)束后要去總結(jié)得失,做一份詳細(xì)的報表出來,方便研究,自己實(shí)戰(zhàn)出來的東西是最寶貴的財富;結(jié)果是否成功和失敗,看下成功在什么地方,失敗在什么地方,找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里,然后彌補(bǔ)缺點(diǎn)上的不足,慢慢走上成功路。
    淘寶的策劃書篇七
    二、裝修策略。
    以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主;采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊,更好的展示產(chǎn)品,更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
    三、競爭策略。
    1.剛開始以內(nèi)部團(tuán)購銷售活動為主,團(tuán)購不包郵費(fèi),郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計算。詳細(xì)情況看附件表格。
    淘寶的策劃書篇八
    客服人員1名。
    推廣人員1名。
    物流人員1名。
    運(yùn)營主管1名。
    財務(wù)人員1名。
    (一)運(yùn)營主管。
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
    2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
    3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
    4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
    5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案;
    6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);
    7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
    (二)客服人員。
    4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
    主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外,想開淘寶店又沒有貨源的,這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站,收集了服裝,飾品,化妝品。各類的貨源信息,專門針對淘寶網(wǎng)店代理,可以一件代發(fā)貨,找找看,總會有適合你的。
    做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計了。
    (三)配送人員。
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作;
    2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
    3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);
    4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,更改發(fā)貨狀態(tài),對問題件能及時處理。
    1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
    2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
    3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
    4、避免顧客查詢訂單,主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
    5、對于貨到付款,請盡量先致電給顧客。
    6、接到顧客投訴電話后,應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
    (四)網(wǎng)店美工。
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。
    2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
    3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計,完成網(wǎng)頁html編輯。
    4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
    (五)網(wǎng)店財務(wù)員。
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
    2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;
    3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財務(wù)方面的處理;
    (六)網(wǎng)店推廣員。
    1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;
    1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;
    3、研究競爭對手的推廣方案,向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;
    4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營經(jīng)理匯報推廣效果;
    5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
    通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價,使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定,低價位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價位的,針對消費(fèi)的主流群體,目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤;高價位的,針對高端群體,不求大的成交量,為的是彌補(bǔ)低價位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。
    選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源,再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法:前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量,實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白,定價是不是包括運(yùn)費(fèi),交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
    堅持走自己的路線,保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
    用于具體促銷中,選擇一兩款產(chǎn)品定個底價,目的只為了吸引人氣。
    拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。
    1做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
    2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
    3、起好所拍賣寶貝的名字,大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
    4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。
    根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格,店鋪風(fēng)格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
    寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
    1、積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。
    2、積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。
    3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告,在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
    4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?BR>    5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
    6、廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友,介紹他們關(guān)注我們的`產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
    目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會,當(dāng)然,一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
    商品包裝:包裝要講究。花點(diǎn)心思,必要的時候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒,來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值,替自己省錢,也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng),可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
    發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地),物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題,淘寶將向物流公司提出索賠申請,如果物流公司對申請不予接受的,淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
    1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
    2、建立分組以便管理。
    3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng),即要了解客戶的“信息項(xiàng)”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。
    4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行(加入編號,以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。
    5、通過分析客戶的購買(下單)時間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網(wǎng)時間段(以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù))。
    6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對性的宣傳項(xiàng)目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時傳送,郵件方式會令人反感)。
    7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通,詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時時刻刻有一種vip的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
    8、學(xué)會投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章,發(fā)給顧客。
    9、分天氣,分時段的想顧客提出購買要求。
    10、幫客戶解決問題(如理財方法,心理咨詢等產(chǎn)品的贈送)。
    11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
    12、向客戶咨詢他所擅長的問題,以打折卡作為回報,讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感,他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
    13、建立‖店鋪日記‖積分制。
    1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
    2)盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
    3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
    4)針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。
    5)用低價促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務(wù),打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
    6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
    ――。
    核心價值觀:
    進(jìn)貨理念:
    銷售理念:
    售后理念:
    三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述。
    (1)保證金分為5萬和10萬,
    (2)技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊,最多要16萬,其中保證金只是被凍結(jié),沒有辦法使用這筆資金。
    {具體如下:
    費(fèi)率:
    2.保證金。
    保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下:
    品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元,全部為r商標(biāo)的5萬元;專營店:帶有tm商標(biāo)的15萬元,全部為r商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明,賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時,商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。
    3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。
    (1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。
    (2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
    (4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分:
    3、自建平臺。
    類型100--200元/年。
    空間費(fèi)用1000元/年。
    淘寶的策劃書篇九
    2、免費(fèi)禮物滿就送。
    3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
    4、加價購。
    5、滿就減。
    6、買就贈。
    利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行銷售廚衛(wèi)產(chǎn)品。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
    1、廚衛(wèi)產(chǎn)品貨源問題:確定促銷的廚衛(wèi)商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
    2、顧客人群的確定:要促銷廚衛(wèi)產(chǎn)品,當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。目標(biāo)對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
    1、免費(fèi)禮物滿就送廚衛(wèi)產(chǎn)品購物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(國徽一枚)。
    2、積分換購或積分抵現(xiàn)金積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實(shí)用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
    3、折扣大打折凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以"您只要花*元就可以買到我們店里價值**元的商品"或者"您只要花*元,就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品"。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會差一點(diǎn),這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實(shí)是原價的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給**元的寶貝打個7.7折,那買家感覺這個寶貝就是值**塊,那他的質(zhì)量估計也就是**的質(zhì)量。但是你把打折改稱"花**元就可以帶走價值**元的商品",買家就會覺得這個商品的價值還是**元,但是我只要花**塊錢就得到了,他的質(zhì)量品質(zhì)還是**元的。
    4、加價購消費(fèi)者在購買特定的廚衛(wèi)商品基礎(chǔ)上,增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價買取頭飾類等裝備。
    5、滿就減凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿**元我們就給你減**元。滿**就減**元。
    6、買就贈中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定廚衛(wèi)商品即贈超值物品。
    淘寶的策劃書篇十
    活動運(yùn)作方式:由it服務(wù)聯(lián)盟承辦(校區(qū)級社團(tuán))
    活動海報:由校內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)制作(粗步擬定阿拉丁工作室)
    活動對象:紫金港全體學(xué)生
    活動成員:淘寶sss團(tuán)隊(duì)+it服務(wù)聯(lián)盟成員
    分宣傳項(xiàng)目組,第一,二,三項(xiàng)目組
    宣傳組人數(shù)最多,負(fù)責(zé)所有宣傳,活動審批,包括幾個小活動的運(yùn)作(人數(shù)待定)
    第一二三組分別負(fù)責(zé)三大活動,第一項(xiàng)目組成員完成自己項(xiàng)目后可加入第二第三項(xiàng)目組
    日程
    5.17開會討論,詳細(xì)成員分工,每個活動作為一個子項(xiàng)目,確定負(fù)責(zé)人
    5.18海報外包交付制作,獎品聯(lián)系購買;網(wǎng)上購物等公益廣告收集且打印
    以勤工儉學(xué)名義,在網(wǎng)上招代理(幫我們招淘寶會員)
    5.19第一項(xiàng)目組開會討論,細(xì)化六一策劃,分工;公益廣告貼出(論壇上也貼出)
    5.20聯(lián)系小學(xué);宣傳項(xiàng)目組開會了解進(jìn)程,繼續(xù)下面工作;網(wǎng)上拍賣開始
    5.21橫幅制作;網(wǎng)上宣傳開始,論壇,聯(lián)系求是潮,緣網(wǎng);校網(wǎng)郵箱發(fā)出
    5.22活動申請審批,文化廣場場地租用,海報制作完成交付打印
    5.23海報橫幅審批通過,且整體宣傳的海報貼出,橫幅掛出,巨幅彩色噴繪也掛出
    和小學(xué)所有事宜必須敲定
    5.24創(chuàng)意搜集海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始;所有成員聚會,確保進(jìn)度
    5.25六一海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始,
    5.26廣播臺連續(xù)廣播三天,校外媒體開始聯(lián)系
    5.27校訊通第一次發(fā),六一所需物資準(zhǔn)備好
    5.28校訊通第二次;第一項(xiàng)目組開會討論第二天相關(guān)實(shí)習(xí)
    5.29白天六一活動,晚上網(wǎng)上活動照片展示,感想征集;
    5.31淘寶征文比賽海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始,第二,三,宣傳項(xiàng)目小組開會;
    6.1定向淘寶、晚會海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始;定向淘寶物品開始購買,制作;
    6.2淘校園網(wǎng)之寶比賽海報貼出;第二,三項(xiàng)目小組開會;
    6.3廣播臺連續(xù)廣播三天;
    6.4校訊通第一次發(fā),第二項(xiàng)目小組開會,商談相關(guān)事宜;
    6.5校訊通第二次,物品租借,晚上晚會開始;第三項(xiàng)目小組開會確定第二天場地安排;
    6.6定向?qū)殻砩闲麄鹘M探討電子雜志
    6.7電子雜志開始制作,征文結(jié)束,好文選入電子雜志
    淘寶的策劃書篇十一
    活動運(yùn)作方式:由it服務(wù)聯(lián)盟承辦(校區(qū)級社團(tuán))。
    活動海報:由校內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)制作(粗步擬定阿拉丁工作室)。
    活動對象:紫金港全體學(xué)生。
    活動成員:淘寶sss團(tuán)隊(duì)+it服務(wù)聯(lián)盟成員。
    分宣傳項(xiàng)目組,第一,二,三項(xiàng)目組。
    宣傳組人數(shù)最多,負(fù)責(zé)所有宣傳,活動審批,包括幾個小活動的運(yùn)作(人數(shù)待定)。
    第一二三組分別負(fù)責(zé)三大活動,第一項(xiàng)目組成員完成自己項(xiàng)目后可加入第二第三項(xiàng)目組。
    日程。
    5月17日開會討論,詳細(xì)成員分工,每個活動作為一個子項(xiàng)目,確定負(fù)責(zé)人。
    5月18日海報外包交付制作,獎品聯(lián)系購買;網(wǎng)上購物等公益廣告收集且打印,以勤工儉學(xué)名義,在網(wǎng)上招代理(幫我們招淘寶會員)。
    5月19日第一項(xiàng)目組開會討論,細(xì)化六一策劃,分工;公益廣告貼出(論壇上也貼出)。
    5月20日聯(lián)系小學(xué);宣傳項(xiàng)目組開會了解進(jìn)程,繼續(xù)下面工作;網(wǎng)上拍賣開始。
    5月21日橫幅制作;網(wǎng)上宣傳開始,論壇,聯(lián)系求是潮,緣網(wǎng);校網(wǎng)郵箱發(fā)出。
    5月22日活動申請審批,文化廣場場地租用,海報制作完成交付打印。
    5月23日海報橫幅審批通過,且整體宣傳的海報貼出,橫幅掛出,巨幅彩色噴繪也掛出和小學(xué)所有事宜必須敲定。
    5月24日創(chuàng)意搜集海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始;所有成員聚會,確保進(jìn)度。
    5月25日六一海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始。
    5月26日廣播臺連續(xù)廣播三天,校外媒體開始聯(lián)系。
    5月27日校訊通第一次發(fā),六一所需物資準(zhǔn)備好。
    5月28日校訊通第二次;第一項(xiàng)目組開會討論第二天相關(guān)實(shí)習(xí)。
    5月29白天六一活動,晚上網(wǎng)上活動照片展示,感想征集。
    5月30日創(chuàng)意搜集活動結(jié)束評選最佳(若有特別有新意且合適的活動可馬上成立項(xiàng)目組,活動在6月5白天進(jìn)行);所有成員再聚,總結(jié)聆聽第一次活動經(jīng)驗(yàn)。
    5月31日淘寶征文比賽海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始,第二,三,宣傳項(xiàng)目小組開會。
    6月1日定向淘寶、晚會海報貼出,網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始;定向淘寶物品開始購買,制作。
    6月2日淘校園網(wǎng)之寶比賽海報貼出;第二,三項(xiàng)目小組開會。
    6月3日廣播臺連續(xù)廣播三天。
    6月4號校訊通第一次發(fā),第二項(xiàng)目小組開會,商談相關(guān)事宜。
    6月5日校訊通第二次,物品租借,晚上晚會開始;第三項(xiàng)目小組開會確定第二天場地安排。
    6月6日定向?qū)殻砩闲麄鹘M探討電子雜志。
    6月7日電子雜志開始制作,征文結(jié)束,好文選入電子雜志。
    6月8日淘校園網(wǎng)絡(luò)之寶活動結(jié)束,好的內(nèi)容入選電子雜志,電子雜志通過校網(wǎng),論壇等開始發(fā)行。
    注:1、紅色為項(xiàng)目成員聚集情況。
    2、各項(xiàng)目進(jìn)程只是根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)概況,在執(zhí)行期再作修改。
    3、雖進(jìn)行項(xiàng)目分工,但三次大活動時非項(xiàng)目組成員由時間也應(yīng)到場協(xié)助。
    現(xiàn)場流程(見分策劃)。
    宣傳:
    預(yù)熱期(5月19日——5月24日)。
    先是在各大論壇和宿舍樓下帖公益海報(內(nèi)容都是網(wǎng)上購物的一些技巧等,署名摘自淘寶論壇)。
    在洗手間小便池等地貼上一些網(wǎng)上購物有意思的笑話(同樣做淘寶宣傳用)。
    98上進(jìn)行一些小物品拍賣,增加人氣。
    然后是在論壇上發(fā)些投票,探討,比如關(guān)于幾個c2c網(wǎng)站知名度投票等。
    (在24號貼出創(chuàng)意征集大賽也是側(cè)面宣傳的一種方式)。
    大活動宣傳期(5月25日——6月5日)。
    98(各大版面,爭取置頂,若不能置頂,做到各成員無論誰上機(jī)時都要把這些貼頂一下)。
    88,海納(各大相關(guān)版面)。
    校廣播臺,求是潮,緣網(wǎng),校訊通和廣播站等同時進(jìn)行。
    海報(彩色塑膠a03×5張,分別放在食堂東南西側(cè),彩色a230×5張,貼各宿舍樓下,各成員經(jīng)??聪掠袩o被覆蓋以保證海報一直在大家視野中)。
    橫幅(10條,掛在校友林,食堂西側(cè)藍(lán)球場旁,各學(xué)園及活動現(xiàn)場)。
    傳單(4000份,3000發(fā)到寢室,還有1000份在食堂三冊發(fā)放)。
    每個活動結(jié)束后:在求是潮網(wǎng)站,校廣播臺,紫金港雜志等投稿(可能的話向校外媒體供稿),在98灌水,發(fā)布活動照片,新聞稿等等)。
    后期宣傳(6月6日——6月9日)。
    電子雜志發(fā)行,加大宣傳力度。
    除了每個活動結(jié)束的宣傳,還要搜集大家對活動看法,反映等(主要在論壇上進(jìn)行)。
    注:校訊通是向所有(或針對特定人群)訂閱此服務(wù)的手機(jī)用戶發(fā)送短信。
    六一活動以大學(xué)生六一重溫兒時游戲,現(xiàn)在兒童六一過六一專題等幾個切入點(diǎn)應(yīng)該可以得到校外媒體報導(dǎo)。
    四、活動預(yù)算。
    項(xiàng)目說明單價數(shù)量總價備注。
    整體宣傳15米橫幅675+1554015元為懸掛費(fèi),6僅是整體宣傳所需數(shù)量,不包括分活動(下同)。
    海報外包制作1100100。
    海報打印3,303張a0彩色塑膠食堂展板用30張a2彩色塑膠宿舍樓及學(xué)園櫥窗。
    傳單0月054000200a4黑白膠印。
    巨幅6×8彩色噴繪110001000。
    六一總費(fèi)用獎品0.5—2.0600內(nèi)具體見六一企劃。
    游戲品200內(nèi)具體見六一企劃,都市些低值品。
    游戲單600。
    定向?qū)毧傎M(fèi)用。
    晚會總費(fèi)用。
    其他小活動總費(fèi)用690。
    媒體廣播臺(校內(nèi))0在活動期間校內(nèi)廣播臺連續(xù)報道。
    媒體聯(lián)系(電視臺、報社)六一專題請青年時報,錢江晚報記者。
    校訊通。
    不可知費(fèi)用。
    合計。
    淘寶的策劃書篇十二
    以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主;采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊,更好的展示產(chǎn)品,更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
    1.剛開始以內(nèi)部團(tuán)購銷售活動為主,團(tuán)購不包郵費(fèi),郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計算。詳細(xì)情況看附件表格。
    淘寶的策劃書篇十三
    互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計,截止20xx年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億,穩(wěn)居全球第一。20xx年網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元,人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計,互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過電視24個百分點(diǎn)(83%)成為中國人搜集信息的第一渠道,互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展,早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站,當(dāng)前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。
    1.市場調(diào)查
    網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時尚個性的心理,而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式,于是近年來發(fā)展迅速,在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%,總數(shù)超過1000萬,同時“女裝”發(fā)展尤其快,根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆,居于所有商品銷售榜首。所以,開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
    2.目標(biāo)顧客分析
    女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主,所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類:
    (2)在校大學(xué)生女生,大學(xué)生群體也是對時尚需求較大的群體,同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng),也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般,所以相對于實(shí)體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
    (3)一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾,在網(wǎng)上更容易找到,很多人會選擇網(wǎng)上購買。
    3.網(wǎng)店定位
    根據(jù)一時信息的調(diào)查了顧客群體的分析,所以,店鋪的定位也就確定了,即女士服裝店。經(jīng)營模式:配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進(jìn)行開店,選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
    首先,店名要起個有特色而且好記的,讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計個美觀的logo是不可少的,要凸顯個性與時尚,緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致,可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計。區(qū)域的分配要合理,對于新品要擺在吸引眼球的位置,特價區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力,可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接,吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝,照片力求清晰,美觀,可以在拍后進(jìn)行ps以達(dá)到引起買家購買欲望。
    1.商品策略
    既然顧客主要是年輕女性,那么商品主要特點(diǎn)就是時尚,商品種類要豐富。針對不同群體,將商品進(jìn)行分類,系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述,選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。
    2.價格策略
    初期做網(wǎng)店,賺的是信譽(yù)和客流量,所以,要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價位上做到比別家稍低,這樣才容易吸引顧客的注意。
    3.店鋪推廣策略
    網(wǎng)站建設(shè)完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動的貨品,爭取做到每個活動都不要放過;還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。
    4.促銷策略
    開辟一塊特價區(qū),定期對一些衣物進(jìn)行折扣價出售,節(jié)日時節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來促進(jìn)銷售;對于有些衣服進(jìn)行搭配減價出售;給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格,運(yùn)費(fèi)承包;實(shí)行限時購買策略,對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。
    1.進(jìn)貨渠道
    既然要保證服裝的低價位,在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場,例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質(zhì)量和銷量,應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨,保持長期供貨的合作關(guān)系,最好可以實(shí)現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng),每周一次的供貨是必要的。
    2.物流管理
    在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下,物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度,物流價格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主,目前在服務(wù)方面都有待提高。同時,店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
    3.服務(wù)管理
    (1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線,及時接收買家詢問信息。
    (2)客服人員要做到態(tài)度和藹,有耐心,細(xì)心解答問題,只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。
    (3)對于售出商品也要做到售后服務(wù),只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時去解決,幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會獲得認(rèn)可和好評。
    在淘寶平臺,使用支付寶交易方式。
    定期進(jìn)行分析結(jié)算,進(jìn)行戰(zhàn)略計劃的調(diào)整,應(yīng)對政策和市場。
    淘寶的策劃書篇十四
    淘寶站內(nèi)的營銷推廣的目的主要是吸引淘寶買家、促進(jìn)瀏覽量以及增加回頭客。目前我們采用的推廣方式主要分為3個大類:免費(fèi)推廣資源的運(yùn)用、收費(fèi)軟件的運(yùn)用和收費(fèi)服務(wù)。
    1)淘寶內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化
    側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度,增加商品排名
    2)淘寶社區(qū)、淘江湖軟文廣告
    通過活動發(fā)帖、回帖,幫組買家答疑,通過發(fā)帖id引流量到店鋪;報名參加社區(qū)促銷活動;爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。
    3)淘幫派推廣資源發(fā)掘利用
    4)淘寶網(wǎng)店店鋪收藏功能推銷
    淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能,改功能主要針對買家進(jìn)行的,店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多越能證明店鋪的人氣及瀏覽量情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。
    5)淘寶vip會員發(fā)掘利用
    針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣
    6)店鋪vip
    針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣
    7)店鋪推薦模塊
    店鋪推薦出現(xiàn)在你每個寶貝介紹頁面的底部或在店鋪?zhàn)钪虚g推薦位置上,買家瀏覽你的寶貝及店鋪時第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。該推薦同時也會出現(xiàn)在旺旺對話框的推薦寶貝中,與淘友聊天時,對方可直接在旺旺對話框中看到推薦的寶貝。
    8)櫥窗展示模塊
    當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊”我要買“根據(jù)類目來搜索時,櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在頁面中,櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓你的寶貝能有更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率。櫥窗推薦位的數(shù)目是據(jù)你的寶貝數(shù)、開店時間、信用度(賣家信用度+買家信用度的一半)及交易額度而定的。
    9)淘寶官方活動
    在店鋪”我是賣家“——活動報名”中,淘寶網(wǎng)中經(jīng)常提供一些促銷活動,要積極去參加這類由淘寶網(wǎng)提供的促銷活動,不但能獲得較好的推廣資源,同時對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。
    1)滿就送
    提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。
    2)搭配套餐
    需要商品部專員了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率
    3)限時打折
    利用低折扣吸引流量,限時限量刺激購買行動力。
    4)會員關(guān)系管理
    設(shè)置不同的會員級別和享受的折扣級別。
    5)網(wǎng)店版行情參謀
    可以提供購買用戶查看當(dāng)前淘寶網(wǎng)相關(guān)門類以及網(wǎng)店熱賣產(chǎn)品的信息。
    1)淘寶直通車
    淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關(guān)鍵詞競價,按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精確推廣。
    2)鉆石展位
    “鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競價排序,按照展現(xiàn)計費(fèi)。
    3)淘寶客
    “淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力,幫組推廣商品,成交后賣家才支付傭金報酬,按照成交付費(fèi)。
    淘寶的策劃書篇十五
    (四) 競爭分析;分析國內(nèi)幾大加工處的實(shí)力,了解他們的運(yùn)營狀況和產(chǎn)品屬性,同時也不要忘了來自國外的競爭者,主要是韓國,俄羅斯,馬來西亞等地。
    (六) 營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站,除在國內(nèi)推廣以外,在把產(chǎn)品推向國際市場,
    (七) 資金需求及籌措方法;小額資金積累,抓住市場機(jī)會利用貸款或集資的方法來必備資金。
    (八) 團(tuán)隊(duì)概述;我團(tuán)隊(duì)有6人組成,齊心協(xié)力是我們動力之源。在我們共同的努力下,我們一定會取得成功的!
    【二】網(wǎng)店簡介:我店創(chuàng)于20xx年3月15號,買家好評100%,我店零售和批發(fā),在前1個月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元,在大家都說網(wǎng)店難做的同時,這給了我們很大信心,這里有你所需要的,我們會盡最大的努力滿足您的需要,這個充滿活力與激情的商店,會成功的!
    【三】網(wǎng)店管理:我們每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸,對我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會采用民主決策在有一些重大決定時,只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。
    【一】市場介紹:自1946年第一臺計算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機(jī)會,所以我們應(yīng)該緊跟時代的步伐。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段,作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會通過淘寶網(wǎng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。
    【二】市場機(jī)會及環(huán)境:我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多,但出售飛克牌的競爭者不超過5家,其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少,所以我們一致認(rèn)為我們的商品競爭力是很強(qiáng)的。
    淘寶的策劃書篇十六
    隨著中國人生活水平的提高,人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力,越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
    2、網(wǎng)店服務(wù)對象分析
    二、網(wǎng)店定位
    1、主營女性服裝及小飾品。
    2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性
    三、客戶關(guān)系
    想要有好的業(yè)績,就要有好的營銷手段,關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系,爭取留住老客戶,抓住新客戶。
    2、處理好售前、售中和售后
    售前要做到客戶有問必答,服務(wù)態(tài)度要好,回復(fù)速度要快,耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題,發(fā)貨速度要快,一旦客戶反映物流問題要及時進(jìn)行查詢,并及時反饋給客戶。
    要求,執(zhí)行速度要快,態(tài)度一定要好。
    3、給予老客戶特殊待遇
    留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價格上的優(yōu)惠,然后是服務(wù)上的優(yōu)先,就是可以在售后問題上優(yōu)先處理,并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償,比如送一些小禮物。
    4、店鋪活動要做好
    店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶,而且可以進(jìn)行老客戶購物就送小禮品,新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。
    可以舉行第二件半價,或者降低小商品的價錢。
    可以舉行滿200減50,滿300減100等的活動。
    好評返現(xiàn),曬買家秀返更多。
    關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎
    添加秒殺商品,在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會。
    四、網(wǎng)絡(luò)營銷方式
    在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量
    1、突出優(yōu)勢
    隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)這個行業(yè)也越來越繁榮,表現(xiàn)之一就是越來越多的淘寶店,想要比別人做得好就必須有自己的特色,有自己的優(yōu)勢。比如在質(zhì)量、價格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等,必須在一兩個方面有閃光點(diǎn)。
    2、店鋪宣傳
    你的店鋪?zhàn)龅脑俸?,東西再便宜,別人不知道,也無法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。
    (1)網(wǎng)內(nèi)宣傳:就是增加一些活動,讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁上。比如淘寶網(wǎng)首頁有一個天天特價的板塊,好對網(wǎng)民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價,進(jìn)而使用戶通過商品進(jìn)入店鋪,以獲得更多交易。
    (2)論壇:論壇的宣傳效果比較強(qiáng),我們可以制作一些吸引人的圖片,標(biāo)
    語等發(fā)到一些論壇上,比如貼吧
    (3)名片:發(fā)貨的時候贈送買家一些小禮物,并附上幾張名片,如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友,這樣可以達(dá)到間接宣傳。
    (4)旺旺:旺旺用于和買家交流,表面上沒什么用,但是它可以讓買家印象有改變,比如一個個性的旺旺名,或者良好的服務(wù)態(tài)度。
    (5)可以請朋友幫忙宣傳,在qq、微信、微博等上面做一下推廣,并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。
    3、店鋪裝修
    淘寶店裝修不比平時的實(shí)體店裝修,淘寶店的裝飾可以隨心所欲,給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點(diǎn),主題突出,不要太死板或者太花哨。
    4、產(chǎn)品管理
    (1)同一個頁面產(chǎn)品數(shù)量不要太多,分類要詳細(xì)
    (2)產(chǎn)品描述一定要詳細(xì),以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線,而且要及時回復(fù)。
    (3)建議實(shí)物拍照,買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。
    5、交流溝通
    回答買家的問題時一定要誠實(shí),優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知,盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好,即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。
    6、促銷方式
    (1)打折促銷
    這是比較常見的一種促銷方式,也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低,現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個觀點(diǎn)“便宜沒好貨”,因此價錢適中才、才是最好的。
    (2)變相打折促銷
    比如第二件半價,滿200減50等這些活動來刺激消費(fèi)。
    (3)贈品促銷
    可以把一些新產(chǎn)品先作為贈品送給消費(fèi)者,以達(dá)到宣傳效果。贈品可以少但質(zhì)量一定要保證,否則可能會起反作用。
    (4)抽獎促銷
    可以將抽獎鏈接發(fā)到qq、微信等個人平臺上,獎品內(nèi)容可以為代金券,以此來促進(jìn)消費(fèi)。
    (5)積分活動促銷
    根據(jù)累計消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到,增加積分,擴(kuò)大積分使用權(quán)限。
    淘寶的策劃書篇十七
    隨著6月畢業(yè)季的日益臨近,在女生宿舍樓附近的跳蚤市場引起的大家的廣泛關(guān)注。這種自發(fā)組織的跳蚤市場存在種種弊端:位置不固定容易引發(fā)搶位矛盾、影響正常交通秩序、缺乏有序性、沒有固定時間等等。而有組織、有秩序性的“校園淘寶街”在各大兄弟高校中均有所出現(xiàn)。我校也急需對跳蚤市場進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。
    此外,我校正推廣“節(jié)能減排,循環(huán)利用”活動,旨在促進(jìn)校園“低碳”生活,借此時機(jī),校園展銷會被提上日程。
    本次“校園淘寶街”活動旨在規(guī)范近期出現(xiàn)的跳槽市場的秩序,以統(tǒng)一的管理來減少各個攤位之間的沖突,減少攤位阻礙道路通行的狀況。使同學(xué)們可以在一個優(yōu)越的條件下進(jìn)行商品銷售和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。加強(qiáng)同學(xué)們的交流、活躍校園氣氛,同時給勤工儉學(xué)的同學(xué)們提供一個平臺,間接的幫助一些有困難的學(xué)生解決生活問題,提高同學(xué)們勤工儉學(xué)的積極性。同時也為校外商家的宣傳提供便利,使學(xué)校、學(xué)生、商家三方受益。
    曲阜師范大學(xué)全體學(xué)生,校外合作商家
    20xx年5月29日至6月5日
    二餐廳北側(cè)人行路
    主辦單位:文學(xué)院團(tuán)總支
    承辦單位:文學(xué)院學(xué)生會
    冠名(贊助)單位:(待定)
    1、各院系同學(xué)可以自主標(biāo)價出售自己現(xiàn)有的小商品,或自己不需要的、不影響二次使用的商品。(本次活動不對學(xué)生收取展位手續(xù)費(fèi)用)
    2、校外商家可向曲阜師范大學(xué)文學(xué)院社會實(shí)踐部進(jìn)行入校展銷申報,院系審核通過后繳納入校參展費(fèi)用,允許進(jìn)入“校園淘寶街”進(jìn)行商品展銷。
    3、活動期間學(xué)生會將安排專人進(jìn)行展位劃分,出現(xiàn)搶占他人展位并經(jīng)勸阻不改正者既取消參展資格。
    4、各展位應(yīng)保證各自商品價格合理,不得出現(xiàn)聯(lián)合抬價,壓價競爭等不正當(dāng)競爭狀況。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)既取消參展資格。
    5、如有宣傳展板,及宣傳彩頁分發(fā)等宣傳活動,應(yīng)保證淘寶街交通通暢,不得擠占人行道路。
    6、各個展位應(yīng)保證展位周邊整潔,每天展銷時間結(jié)束后應(yīng)安排專人進(jìn)行衛(wèi)生清理
    7、活動期間學(xué)生會人員將作為工作人員進(jìn)行秩序檢查及疏導(dǎo)工作,各個展位負(fù)責(zé)人員必須配合工作人員。
    參加商品展銷的商家需向曲阜師范大學(xué)繳納展位租金元。本次活動商家可參與贊助與冠名,商家獨(dú)家冠名贊助金額為活動預(yù)算總計金額(元)。
    我們將為贊助商提供以下服務(wù):
    1、在校內(nèi)另外提供場地為該企業(yè)舉辦一次小規(guī)模宣傳活動。展銷商品由您企業(yè)自主提供,而且必須是經(jīng)過國家質(zhì)檢合格的產(chǎn)品。
    2、我工作人員將接受贊助商提供的印有企業(yè)標(biāo)志名稱的工作服進(jìn)行各項(xiàng)活動。
    3、我們可以為贊助商提供人手服務(wù),搬運(yùn)商家產(chǎn)品等。
    4、商家若有興趣在校內(nèi)進(jìn)行長期宣傳,我方愿為商家制作宣傳條幅和展板(費(fèi)用由商家自己提供)。
    5、若商家提出請求,我們將長期為參展商家聯(lián)系假期打工人員。
    6、校方可提供面向商家的人人網(wǎng)、點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)宣傳。
    本次活動最終解釋權(quán)由曲阜師范大學(xué)文學(xué)院學(xué)生會所有。
    文學(xué)院團(tuán)總支
    20xx年5月17日
    淘寶的策劃書篇十八
    隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,人們的購物習(xí)慣甚至于生活方式正發(fā)生著翻天覆地的變化。足不出戶兼又選擇面廣且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)一站式購物業(yè)已成為市民們的主流購物方式。而在我國的農(nóng)村,網(wǎng)購的腳步卻是困難重重,有些偏遠(yuǎn)地域幾乎與其絕緣。就是在這樣的背景下,阿里巴巴適時地發(fā)現(xiàn)了這一機(jī)遇,并很快地推出了自己的網(wǎng)購農(nóng)村攻略——“千縣萬村計劃”。于是,一塊巨大的商業(yè)蛋糕出現(xiàn)在了我們的面前。替那些有網(wǎng)購意愿而又缺少條件的農(nóng)民創(chuàng)造機(jī)會,給那些有網(wǎng)購需求而缺乏了解與能力的人以宣傳和幫助,同時利用平臺優(yōu)勢,推出家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品完成自己的創(chuàng)業(yè)夢,并不是夢!
    我們的產(chǎn)品,依托網(wǎng)絡(luò)平臺,兼有種類多與貨源廣的特點(diǎn),所以應(yīng)以村級雜貨鋪來自我定位,在這個基礎(chǔ)上,重點(diǎn)以便民類生活居家和農(nóng)資類化肥農(nóng)藥為重點(diǎn)來展開經(jīng)營。服務(wù)方面應(yīng)以便民快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主要努力方向,努力配合產(chǎn)品優(yōu)勢,提升網(wǎng)購在村民中的信譽(yù)度與吸引力。
    1.天時——阿里巴巴集團(tuán)的大力推廣與縣政府的積極扶持;
    3.人和——農(nóng)民網(wǎng)購需求大,本人與村民熟悉且深得信任。
    2.建立品牌:通過經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際走訪,利用平臺資源優(yōu)勢進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)篩貨,一舉建立村淘方便快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品牌特色;利用阿里巴巴的平臺活動結(jié)合實(shí)際情況定期不定期地進(jìn)行促銷讓利活動,漸次擴(kuò)張市場。
    3.鞏固市場:利用日常的水電煤氣網(wǎng)絡(luò)通訊等費(fèi)用快捷繳付,積極鞏固市場。