通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出行之有效的工作和學(xué)習(xí)方法，以提高效率。寫總結(jié)時，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造力，展示個性和特點(diǎn)。1.以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇一
我局積極暢通言論渠道，按照規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的總體思路，進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度、拓寬公開渠道、創(chuàng)新公開形式，及時準(zhǔn)確公開我局政務(wù)信息，保障了公民、法人和其他組織行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照政務(wù)公開工作有關(guān)要求，我局建立健全了政務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善了層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，并通過xx縣政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開網(wǎng)上平臺及時公布了直接投訴和監(jiān)督投訴電話，全面接受群眾和社會的監(jiān)督。
全年共辦理“書記信箱、縣長信箱、部門信箱”信箱信件734件、市長熱線10件、督辦單23件、人大代表建議1件、政協(xié)委員提案6件，均在規(guī)定的時限內(nèi)規(guī)范答復(fù)，并全部辦結(jié)。2020年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
下一步，我局將繼續(xù)按照《政府信息公開條例》要求，堅(jiān)持“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，把公開透明轉(zhuǎn)化為公安工作新常態(tài)。加強(qiáng)日常管理，明確工作職責(zé)，以服務(wù)群眾為目的，充分利用政府信息公開網(wǎng)站上開設(shè)的各個欄目，加大推進(jìn)政務(wù)公開力度，拓寬信息公開渠道，提高信息公開的時效性，及時發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的政府信息，做好答復(fù)依申請公開政府信息工作，努力提高政府行政效能和公信力，切實(shí)提高辦事透明度，為公眾提供更加便利的服務(wù)，方便群眾知情和監(jiān)督，推動政務(wù)公開工作再上新臺階。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二
(一)創(chuàng)新政務(wù)公開方式。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，促進(jìn)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實(shí)提高政務(wù)公開的社會效益。
(二)完善相關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心門戶網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站縣長信箱答復(fù)、信息發(fā)布等工作，實(shí)現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機(jī)制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責(zé)任分工，建立責(zé)任追究和考核機(jī)制。建立信息公開保障機(jī)制，切實(shí)做好信息公開。
(三)深化一次辦結(jié)改革。按照“一次辦結(jié)”的要求，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革，優(yōu)化完善辦事流程，取消無用證明事項(xiàng)，及時跟進(jìn)上級部署，全面完成改革任務(wù)。
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政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇三
2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務(wù)指南》、《縣民政局減負(fù)宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網(wǎng)站》設(shè)置了便民服務(wù)指南;四是嚴(yán)格落實(shí)局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，制作了《縣民政局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開欄》，適時公開各類信息。
3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機(jī)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)股(室)調(diào)整到二、三樓，實(shí)現(xiàn)了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)達(dá)17項(xiàng)，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結(jié)婚1771件，離婚779件，補(bǔ)辦結(jié)婚證670件，補(bǔ)辦離婚證49件)，辦結(jié)7495件次，按時辦結(jié)率100%，繼續(xù)保持了服務(wù)“零距離”、工作“零差錯”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績效。二是深入開展“六不讓”活動(不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問題在我手上積壓、不讓工作差錯在自己身上發(fā)生、不讓前來辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)、不讓政府形象因我而受影響)和“四個一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問候、一只凳子請坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開辦事制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制度、限時辦理制度、服務(wù)承諾制度、績效考評制度和過錯責(zé)任追究制度”效能建設(shè)七項(xiàng)制度，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)“治庸提效”專項(xiàng)整治活動以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升，有效推進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇四
狠抓村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)按時進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇五
我局信息公開網(wǎng)，根據(jù)政府信息公開目錄，準(zhǔn)確、全面、及時發(fā)布有關(guān)信息。目前，我局政務(wù)公開內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、計(jì)劃規(guī)劃、政策法規(guī)、財(cái)政預(yù)決算、工作動態(tài)、公示公告、工作報告、年度專題活動、脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容。2020年8月、12月，按照《政府信息公開條例》和縣政務(wù)公開辦公室的要求，我局組織開展了2次政務(wù)公開整改完善、1次涉及個人隱私政府信息排查工作，及時對政務(wù)公開服務(wù)指南、行政權(quán)力目錄、內(nèi)容和政務(wù)信息進(jìn)行完善、更新，共整改完善一級目錄11個、二級目錄32個、三級目錄12個、公開信息332條(其中修改195條，補(bǔ)充54條，調(diào)整36條，新增2條，刪除45條)，保障了信息公開的及時性和準(zhǔn)確性。通過我局信息公開平臺，主動推進(jìn)信息資源共享和政務(wù)信息公開，全面反映我局工作動態(tài)，構(gòu)建了全方位、多層次的信息公開，增強(qiáng)透明度，推進(jìn)陽光行政。
扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，大力宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖警e網(wǎng)通”平臺，充分發(fā)揮警種信息資源優(yōu)勢，創(chuàng)新思維，挖掘、拓展網(wǎng)上辦事服務(wù)項(xiàng)目，形成工作亮點(diǎn)，在全縣公安機(jī)關(guān)窗口醒目位置張貼“e網(wǎng)通”二維碼，安排專人對前來辦事的群眾進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)安裝并注冊使用。同時，我局注重提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，深入基層，深入一線，注意挖掘基層警務(wù)執(zhí)法過程中的創(chuàng)新做法，注意發(fā)掘公安工作的閃光點(diǎn)和一線實(shí)戰(zhàn)工作中的特色亮點(diǎn)，以小見大，由點(diǎn)及面，大膽宣傳，積極策應(yīng)推動面上工作的開展。及時調(diào)整、增加公安政務(wù)服務(wù)工作公開指南、目錄等資料，加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，提高窗口審批效率，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，開展為民服務(wù)公開承諾。目前，我局已在各派出所及局屬相關(guān)單位窗口設(shè)立公示欄、電子顯示屏，將與廣大群眾息息相關(guān)的警務(wù)工作內(nèi)容、便民措施、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事須知、辦事人員、收費(fèi)項(xiàng)目和處罰規(guī)定全面公開，方便群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)布治安播報、警方提示、防范知識，讓群眾及時了解治安狀況，增強(qiáng)自我防范意識和能力。與此同時，我局積極開展向黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾報告工作活動，充分利用電視、廣播、政府網(wǎng)站、微博、微信、led顯示屏等媒介公開政務(wù)信息，宣傳報導(dǎo)交通管理、法制宣傳、煙花爆竹、摩托車專項(xiàng)整治等公安專項(xiàng)工作。
截止2020年12月18日，我局主動公開政府信息共計(jì)621條，依申請公開信息5條。公開信息內(nèi)容涵蓋公安政策文件、法律法規(guī)文本、公安工作動態(tài)、政府執(zhí)法性權(quán)力清單與責(zé)任清單、財(cái)政資金信息、民生事項(xiàng)等類別。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇六
1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務(wù)公開欄，村務(wù)公開更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)際深化政務(wù)公開，確保政策文件、涉農(nóng)項(xiàng)目、資金都能及時得到公開。
2、針對上級對政府門戶網(wǎng)站上政務(wù)公開的要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持公開、透明、及時、全面的原則，圍繞深化改革、項(xiàng)目建設(shè)、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網(wǎng)上公開的落實(shí)力度。一是及時完善網(wǎng)站內(nèi)容，每月上傳符合要求的各類公開信息。二是加強(qiáng)了政府門戶網(wǎng)站隊(duì)伍建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)信息上傳及網(wǎng)站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過門戶網(wǎng)站發(fā)布32篇政務(wù)公開信息。
(三)規(guī)范管理，打造工作亮點(diǎn)。我鎮(zhèn)秉持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”的理念，實(shí)行“柜臺式”辦公和“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心效能，營造了公開透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門難進(jìn)、人難找、事難辦的問題，形成了部門配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動的長效服務(wù)機(jī)制。
1.以抓實(shí)“三個規(guī)范”，提升服務(wù)效率。一是規(guī)范服務(wù)窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能部門在窗口集中，設(shè)立了民政、社保、財(cái)政惠農(nóng)、經(jīng)管統(tǒng)計(jì)、司法綜治、國土城建6個核心服務(wù)窗口，每個服務(wù)窗口均注明服務(wù)內(nèi)容、主要責(zé)任人和工作職責(zé)。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結(jié)”，將服務(wù)事項(xiàng)所需資料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理時限等內(nèi)容一次性告知辦事群眾;對群眾申請辦理的事項(xiàng)，由責(zé)任窗口進(jìn)行登記和辦理，并在承諾的時限內(nèi)按時辦結(jié)。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過嚴(yán)肅工作紀(jì)律和強(qiáng)化工作考勤，將記錄納入干部職工個人年終考核，兌現(xiàn)獎懲。
2.以執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，提升服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，構(gòu)建了鎮(zhèn)村兩級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。代辦點(diǎn)肩負(fù)證照代辦、政策咨詢、致富發(fā)展等工作職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行值班制、代辦制和限時承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負(fù)責(zé)村民接待、受理登記和協(xié)調(diào)處理等服務(wù)事項(xiàng)。二是執(zhí)行代辦制。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)集中受理村民證照代辦申請，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對符合條件、資料齊全的由村干部負(fù)責(zé)代辦;確須由群眾親自辦理的事項(xiàng)，才通知當(dāng)事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時承諾制。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦，一時辦不了的承諾時間辦，確實(shí)不能辦理的，向群眾耐心細(xì)致地做好說明解釋工作。
3.以推行“三個結(jié)合”，提升公開透明度。一是推行政務(wù)公開與依法行政相結(jié)合，及時向廣大群眾公開項(xiàng)目建設(shè)，惠農(nóng)補(bǔ)貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時了解政府工作的各種程序和依據(jù)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農(nóng)民群眾的法律意識。二是推行政務(wù)公開與具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我鎮(zhèn)針對群眾要到鎮(zhèn)村兩級經(jīng)常辦的業(yè)務(wù)，在鎮(zhèn)村兩級公開欄中及時公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事時限、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并公開投訴處理機(jī)制，及時接受群眾的投訴。三是推行政務(wù)公開與廉政監(jiān)督相結(jié)合。通過實(shí)行對外、對內(nèi)及時有效的政務(wù)公開，廣泛接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識，有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇七
1.規(guī)范行政審批事項(xiàng)。根據(jù)省民政廳和縣政府要求，全面清理民政行政審批事項(xiàng)，規(guī)范行政審批行為。自工作開展以來，我局先后組織對行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，根據(jù)民政部民發(fā)〔2020〕180號文件精神，及時取消了社會福利企業(yè)審批事項(xiàng)。經(jīng)審核，我單位首次納入政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為44項(xiàng)，其中行政權(quán)力事項(xiàng)37項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng);“即到即辦”29項(xiàng)，占66%，超預(yù)期目標(biāo)的16%;承諾件10項(xiàng)，承諾件總時限在法定辦理時限基礎(chǔ)上壓縮60%。一次辦結(jié)事項(xiàng)中“零上門辦結(jié)”5項(xiàng)，占11%，超預(yù)期目標(biāo)6%。
2.扎實(shí)開展“減證便民”專項(xiàng)行動。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣“放管服”改革決策部署，堅(jiān)持依法依規(guī)和合理合情原則，嚴(yán)格按照“六個一律”的原則從根本上解決困擾群眾“辦證多、辦事難”和“奇葩證明、循環(huán)證明、扯皮證明、無謂證明”等問題。嚴(yán)格執(zhí)行民政部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范(無)婚姻登記記錄證明相關(guān)工作的公告》民函〔2020〕266號文件精神，自規(guī)定之日起，除辦理赴臺和9個國家的公證事項(xiàng)仍可繼續(xù)出具證明外，不再向任何部門和個人出具(無)婚姻登記記錄證明。認(rèn)真審查“一次辦結(jié)”事項(xiàng)服務(wù)指南，優(yōu)化辦事流程，其中行政權(quán)力事項(xiàng)中涉及到特困供養(yǎng)人員、城鄉(xiāng)低保戶、建檔立卡精準(zhǔn)扶貧戶大病醫(yī)療救助事項(xiàng)納入健康扶貧“一站式”結(jié)算平臺，累計(jì)精減審批環(huán)節(jié)3個，累計(jì)取消不必要的證明材料7項(xiàng)，該工作的開展，極大的方便了困難群眾，為推進(jìn)我縣健康扶貧工作，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定。嚴(yán)格按照《關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知》文件精神，切實(shí)減輕企業(yè)和個人負(fù)擔(dān)，自2020年4月1日起，對婚姻登記、收養(yǎng)登記工作全面停止收費(fèi)，并對辦事指南進(jìn)行及時更改和發(fā)布。同時，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立“為民愛民”工作理念，為辦理登記當(dāng)事人提供便捷、快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.深化商事登記制度改革。我縣于2020年推行“三證合一、一照一碼”登記制度改革，商事制度改革向“放、管、服”三位一體推進(jìn)，主要內(nèi)容是前置改為后置、先證后照改為先照后證。具體內(nèi)容為：一是實(shí)行注冊資本認(rèn)繳登記制度;二是實(shí)行社會組織年度檢查公示制度;三是實(shí)行商事主體經(jīng)營異常名錄制度;四是放寬公益類社會組織登記條件;五是構(gòu)建統(tǒng)一的社會組織登記管理信息平臺;六是全部實(shí)行網(wǎng)上登記服務(wù)。截止2020年6月30日，全縣在冊各類社會組織146家，其中民辦非企業(yè)單位77家、社會團(tuán)體69家。今年新增社會組織3家，其中民辦非企業(yè)單位1家、社會團(tuán)體2家。全縣合計(jì)發(fā)放“三證合一”社會組織登記證書146家，占續(xù)存社會組織總數(shù)的100%。商事登記制度改革以來，提升了行政效能，名稱核準(zhǔn)、備案登記、年檢均實(shí)現(xiàn)當(dāng)場辦理，提高了行政審批效能，降低了社會組織辦事成本。。
5.審批提速增效。不斷提高審批效率，明確審批服務(wù)事項(xiàng)法律依據(jù)、提交材料、辦理程序、辦理時限，推進(jìn)簡化辦事流程、壓縮辦理時限，方便群眾。目前，我局所有審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)均控制在5個以下，審批時限均壓縮到法定時限的50%以內(nèi)。根據(jù)群眾反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇八
今年來，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了“一把手”為組長的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、健章立制，規(guī)范管理。
將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請示匯報等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。
三、突出重點(diǎn)，主動公開。
多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時進(jìn)行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開，陽光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服務(wù)，提升形象。
狠抓村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的'服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)按時進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇九
**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅(jiān)持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，常務(wù)副區(qū)長、區(qū)紀(jì)委書記為副組長的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。
2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計(jì)上報工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內(nèi)給予申請人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的.政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評。
4.積極組織開展活動。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場舉辦了“5?15政務(wù)公開日”活動，現(xiàn)場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
5.進(jìn)一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時。
**年**月**日。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十
從今年工作情況看，大多數(shù)部門都能夠按照市政府去年年初制定的《xx年政務(wù)公開工作實(shí)施意見》的安排部署，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，注重實(shí)際效果，收到了明顯的成效。主要做法是：
(一)把握關(guān)鍵，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施政務(wù)公開提供組織保證。我市自開展政務(wù)公開以來，各級領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作高度重視，六個縣（市）區(qū)及市直各部門都建立了一把手為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)了責(zé)任，并通過召開各種形式的工作會議，研究制定政務(wù)公開工作方案，安排部署工作。一些部門還把政務(wù)公開的'具體責(zé)任量化到了工作崗位和人頭，并把政務(wù)公開開展得好壞與干部提拔、獎懲掛鉤。市政府領(lǐng)導(dǎo)與各縣（市）區(qū)政府以及市直部門的領(lǐng)導(dǎo)歡迎光臨好人網(wǎng)簽定政務(wù)公開責(zé)任書后，縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、市直各部門領(lǐng)導(dǎo)也都分別與下屬單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，對推進(jìn)全市的政務(wù)公開工作起到了積極的作用。市國稅局召開黨組會和全系統(tǒng)干部職工大會，認(rèn)真安排、部署全系統(tǒng)的政務(wù)公開工作。市局領(lǐng)導(dǎo)還與分局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室簽定了責(zé)任書。雙遼市政府成立了由市長任組長，常務(wù)副市長、監(jiān)察局長任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府領(lǐng)導(dǎo)還與各局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)簽定了包保責(zé)任書。市勞動局為開展好政務(wù)公開工作，多次召開專題會議，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，落實(shí)了責(zé)任，并在對全系統(tǒng)實(shí)行了承諾連鎖包保責(zé)任制，下級違諾的問題要追究上級領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，從而增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識。從全市政務(wù)公開工作運(yùn)行的情況看，已經(jīng)形成了各級領(lǐng)導(dǎo)親自抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任的工作局面。
（二）制定方案，規(guī)范運(yùn)作，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。各縣、（市）區(qū)及市直重點(diǎn)部門根據(jù)市政府政務(wù)公開工作實(shí)施意見，制定了適合本部門實(shí)際的政務(wù)公開工作方案。市財(cái)政局制定了《xx市財(cái)政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，就財(cái)政局政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、方法、步驟等作出了明確的安排。市民政局在提出“礪身為民、勤勉為民、公正待民、開拓興民”的政務(wù)公開工作宗旨的同時，還修改制定了《xx市民政局“依法行政、為民服務(wù)”細(xì)則》、《xx市民政局為民解難十二項(xiàng)內(nèi)容》、《xx市民政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》、《xx市民政局政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》等。各縣（市）區(qū)民政局及直屬單位根據(jù)市局的要求制定了實(shí)施方案、辦法或細(xì)則，并按照職責(zé)、權(quán)限、重點(diǎn)內(nèi)容、保障措施和責(zé)任追究辦法等具體實(shí)施意見，將救災(zāi)救濟(jì)依據(jù)、程序、完成時限等通過不同的形式向社會公開，主動接受群眾監(jiān)督。
（三）落實(shí)載體，形式多樣，在全社會大力營造政務(wù)公開的濃厚氛圍。市直部門在開展政務(wù)公開工作中，普遍設(shè)立了政務(wù)公開公示板、導(dǎo)視圖，重點(diǎn)部門的工作人員還佩戴胸卡。市計(jì)委充分利用及時向公眾公布市政府的有關(guān)政策和法規(guī)。市國稅局通過設(shè)立電腦觸摸屏向納稅人宣傳有關(guān)稅收方面的政策，印發(fā)《政務(wù)公開手冊》、《公開辦稅指南》，方便群眾辦稅、辦事。市公安局把各項(xiàng)管理規(guī)定、辦事程序、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公時限、收費(fèi)依據(jù)、投訴方式等全部公開在明示板上，效果明顯。
（四）突出重點(diǎn)，科學(xué)運(yùn)作，促進(jìn)了全市政務(wù)公開工作的深入發(fā)展。各縣（市）區(qū)及市直部門在開展政務(wù)公開工作中，從重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，把與群眾利益直接相關(guān)的事項(xiàng)、容易產(chǎn)生腐敗的行為和社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，圍繞群眾最關(guān)心，社會最敏感，反映最強(qiáng)烈的問題推行政務(wù)公開。市國稅局在廣泛征求社會各方面意見的基礎(chǔ)上，確定了稅收政策、干部崗位、辦稅程序、定期定額企業(yè)和個體工商業(yè)戶的稅款核定程序、稅款核定數(shù)額和稅款征收情況、違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、干部紀(jì)律、干部任用、重大財(cái)務(wù)收支等十個方歡迎光臨好人網(wǎng)面的內(nèi)容為公開重點(diǎn)。公主嶺市政府把市直16個重點(diǎn)部門及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個街道辦事處作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，起到了以點(diǎn)帶面的作用。市公安局在抓警務(wù)公開工作中，把全市公安機(jī)關(guān)所有窗口單位都列為公開重點(diǎn)，通過設(shè)置公示版、桌卡、胸簽等形式，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
（五）典型引路，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。去年，市政府在國稅局召開了全市的政務(wù)公開現(xiàn)場會，總結(jié)推行了國稅局政務(wù)公開工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)了全市的政務(wù)公開工作。會后，公主嶺市政府、雙遼市政府、民政局、勞動局、人事局等縣（區(qū)）和部門通過召開各種形式的現(xiàn)場會、經(jīng)驗(yàn)交流會和工作匯報會，及時總結(jié)推廣了政務(wù)公開工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了本系統(tǒng)政務(wù)公開工作的有效開展。
（六）注重監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保政務(wù)公開工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。在推行政務(wù)公開工作中，一些窗口單位結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，收到了明顯的成效。國稅局、公安局、土地局、教委、地稅局在政務(wù)公開工作中，都建立了社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)及時反饋信息。市工商局在推行政務(wù)公開工作中，通過召開座談會、發(fā)放征求意見卡、電話詢問、信函聯(lián)系等方式，廣泛征求社會各界的意見和建議，并及時改進(jìn)工作，提高了辦事效率，受到了社會的好評。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十一
2020年，xx縣公安局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)公開辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2020年全縣政務(wù)公開工作總結(jié)的通知》(金政辦秘〔2020〕61號)、《xx縣人民政府辦公室關(guān)于分解2020年度全縣政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(金政辦秘〔2020〕73號)、《關(guān)于做好2020年度市縣政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)工作的通知》(金政公開組〔2020〕2號)要求，緊密結(jié)合公安工作特點(diǎn)，認(rèn)真開展政府信息公開工作，創(chuàng)新政府信息公開形式，突出政府信息公開重點(diǎn)，提高政府信息公開水平，有效提升公安機(jī)關(guān)電子政務(wù)績效，不斷規(guī)范政府信息公開內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)公安事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，現(xiàn)將我局2020年度政府信息公開工作總結(jié)報告如下：
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十二
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把政務(wù)公開作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，以建設(shè)“服務(wù)型”政府，樹立機(jī)關(guān)新形象為目標(biāo)，以保證人民群眾的民主權(quán)利，維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政務(wù)公開的范圍，以求真務(wù)實(shí)精神，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的主要做法和措施是：
全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三個文明”建設(shè)的考核范疇，納入各村、各單位的年度目標(biāo)考核，確保了工作責(zé)任落實(shí)到位。另一方面，由鎮(zhèn)紀(jì)委加強(qiáng)監(jiān)督，對公開不及時，公開的效果不理想，以及公開中弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利的單位從嚴(yán)查處，出現(xiàn)重大問題的，從嚴(yán)追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，保證了政務(wù)公開的嚴(yán)肅性。
為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)部門配合的工作機(jī)制，并將相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、電話及時向社會公開;二是建立政務(wù)公開工作的長效機(jī)制，做到“五個落實(shí)”即：落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專門機(jī)構(gòu)、落實(shí)專職人員、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全了《政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《召夸鎮(zhèn)優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》、《服務(wù)事項(xiàng)公開承諾制》等一系列規(guī)章制度，使政務(wù)公開工作真正做到有章可循。
三、突出重點(diǎn)，不斷拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容。
在公開內(nèi)容上，我們按照縣委、政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，主要圍繞三個方面拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容：
(一)圍繞政策和決策抓公開。圍繞相關(guān)政策和決策，只要是與群眾利益相關(guān)的，必須公開;只要是涉及行政許可的，必須公開;只要是應(yīng)該人人遵守的，必須公開;只要是需要社會監(jiān)督的，必須公開。具體公開的內(nèi)容包括十一項(xiàng)：一是政府規(guī)章、鎮(zhèn)政府制定的規(guī)范性文件以及與經(jīng)濟(jì)、社會管理和公共服務(wù)相關(guān)的其他文件;二是國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃及其進(jìn)展和完成情況;三是集鎮(zhèn)總體規(guī)劃、其他各類集鎮(zhèn)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃;四是扶貧、優(yōu)撫、教育、社會保障、勞動就業(yè)等方面標(biāo)準(zhǔn)、條件及實(shí)施情況;五是土地利用、房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等;六是重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的公開招標(biāo)、中標(biāo)情況及工程進(jìn)度情況;七是政府集中采購項(xiàng)目的目錄、采購限額標(biāo)準(zhǔn)、采購結(jié)果及監(jiān)督情況;八是財(cái)政預(yù)算，決算和實(shí)際支出及審計(jì)情況;九是政府工作部門管理職能及調(diào)整變動情況，行政許可事項(xiàng)辦理情況;十是公務(wù)員招考、錄用，干部任免、調(diào)配及公開選任干部的條件、程序和結(jié)果等情況;十一是突發(fā)性公共事件的預(yù)報、發(fā)生和處置情況。
(二)圍繞收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抓公開。為了增強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)和涉農(nóng)收費(fèi)部門收費(fèi)行為的透明度，一直以來，我鎮(zhèn)按照統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示范圍、公示形式的要求，做到了全面公開，不留死角死面。對全鎮(zhèn)收費(fèi)主體的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，通過公示牌向社會進(jìn)行了公開。重點(diǎn)是加大了對部門涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公開力度，群眾公開交費(fèi)、明白交費(fèi)、放心交費(fèi)，從而確保了群眾的切身利益，從源頭上遏制了部門“三亂”行為。
(三)圍繞熱點(diǎn)和難點(diǎn)抓公開。我們在全面落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)公開工作的同時，還突出狠抓了群眾關(guān)注較多、反映較強(qiáng)、疑慮較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的公開。凡是群眾反映的熱、難點(diǎn)問題，只要在不涉及黨和國家秘密的前提下，我們都做到最大限度地向社會公開。
四、探索形式，構(gòu)筑政務(wù)公開的立體網(wǎng)絡(luò)。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，我們在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。一是充分發(fā)揮了政府信息公開門戶網(wǎng)站、“數(shù)字鄉(xiāng)村”等網(wǎng)絡(luò)平臺傳媒作用，及時公開相關(guān)信息;二是通過報刊、廣播、電視等新聞媒體對外公開;三是通過政務(wù)公開欄或公示牌對外公開;四是通過召開會議、內(nèi)部通報、下發(fā)文件、發(fā)放明白紙、印制備索資料等形式公開;五是通過簡訊、簡報等，及時公開政府重大活動，決策過程及出臺的各項(xiàng)政策文件;六是建立領(lǐng)導(dǎo)值班日公示制度，及時受理群眾來信來訪，化解各類矛盾;七是工作制度和崗位職責(zé)裝框上墻，利用桌牌等形式，亮牌上崗。通過上述形式，基本構(gòu)筑起了全鎮(zhèn)政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)，使政務(wù)公開基本做到了家喻戶曉，人人皆知，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的實(shí)際成效。
通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作取得了明顯的成效：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過政務(wù)公開，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級的各項(xiàng)政務(wù)活動，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。二是規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務(wù)公開，“政府采購制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。三是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高。四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，促進(jìn)了依法行政。通過推行政務(wù)公開，改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，全鎮(zhèn)形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。
我鎮(zhèn)的政務(wù)公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)為：一是認(rèn)識不夠到位，少數(shù)干部對實(shí)行政務(wù)公開的重要意義認(rèn)識不足，工作被動應(yīng)付，對群眾的意見重視不夠、研究不夠。二是工作力度不大，政務(wù)公開的力度不大，進(jìn)展不快。三是有的公開內(nèi)容不規(guī)范、不具體，重點(diǎn)不突出，許多應(yīng)事前公開的內(nèi)容變成了事后公開，有的公開內(nèi)容長期不更新或缺乏動態(tài)內(nèi)容，失去了公開的意義。這些問題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。
針對存在的問題，下步工作中，我們將創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干：一是進(jìn)一步提高對政務(wù)公開工作的認(rèn)識，切實(shí)提高站所對做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。二進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步提高公開的質(zhì)量和水平，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作上新臺階。四是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。五是進(jìn)一步做好政務(wù)公開資料建檔工作，做到政務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗(yàn)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十三
我們局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和“十七”大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來政務(wù)公開工作取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
為作好政務(wù)公開工作，局里成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由孫局長擔(dān)任，成員有相關(guān)科室和基層單位一把手，同時各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開組織，制定了《政務(wù)公開實(shí)施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開政務(wù)公開工作調(diào)度會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開有關(guān)文件和會議精神，對今年的政策公開工作進(jìn)行了具體的布置，堅(jiān)持“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，制定了實(shí)施方案，加大了政策公開宣傳力度，通過實(shí)行公示制、承諾制、首問負(fù)責(zé)制、監(jiān)督制等各項(xiàng)陽光政策，全面實(shí)行政務(wù)公開，把政務(wù)公開工作當(dāng)作構(gòu)建和諧社會的主要內(nèi)容來抓，執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機(jī)關(guān)把制度都制定上墻。
二、加大政務(wù)公開工作力度，建立健全信息發(fā)布平臺和各種公開渠道。
我們局建立了交通網(wǎng)站，并與縣委、縣政府的政府門戶網(wǎng)站對接，并且通過宣傳板、單及宣傳車等各種形式的社會各界群眾公開：
1、公開我們交通系統(tǒng)各個單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律及聯(lián)系方式和舉報投訴途徑等，工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。
2、及時公開局機(jī)關(guān)和黨委發(fā)布的無密級文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。
3、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及收繳辦法公開。
4、交通系統(tǒng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公開。
5、交通系統(tǒng)的所有審批項(xiàng)目辦理的條件、依據(jù)、程序、時限等公開。
6、公開本系統(tǒng)、本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)。
三、公開工作行為，打造便民為民服務(wù)平臺。
1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，方便了群眾辦事。
2、運(yùn)輸管理所的各項(xiàng)審批收費(fèi)、年檢項(xiàng)目都進(jìn)入縣行政服務(wù)中心，實(shí)行一站式辦理，陽光操作，辦理時限大大縮減，辦理程序大大簡化。
3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運(yùn)輸管理所上路稽查人員實(shí)行“一證、一冊、一據(jù)、兩卡”的明示制度?！耙蛔C”就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;“一冊”就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關(guān)法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊;“一據(jù)”就是財(cái)政部門的有效收據(jù);“兩卡”就是工作人員執(zhí)法檢查和收費(fèi)要佩帶胸卡。
4、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)公路工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程都是對外公開招投標(biāo)，實(shí)行陽光操作，認(rèn)真落實(shí)工程的“四制”方針。
四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施。
我們公開了投訴、舉報電話：，今年我們接到投訴、舉報案件6件，接到縣、市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來的群眾反映問題8件，縣投訴中心轉(zhuǎn)來的群眾反映問題3件，我們一一都做了認(rèn)真的調(diào)查、處理，給群眾一個滿意的答復(fù)。
我局政務(wù)公開工作已初見成效，增加了機(jī)關(guān)工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)化了對權(quán)力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權(quán)利行為，從源頭上和機(jī)制上預(yù)防了腐敗。政務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立，為推動我系統(tǒng)政務(wù)公開工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了政務(wù)公開工作全面開展。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，我局還應(yīng)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，將政務(wù)公開工作與民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，把政務(wù)公開工作做的更好。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十四
下一步我們將認(rèn)真總結(jié)政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真解決政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中的問題與不足，從嚴(yán)從實(shí)，把我局政務(wù)信息公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作不斷引向深入。
一是進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)制度，促使我局政務(wù)公開工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
二是豐富公開形式，擴(kuò)展公開范圍。繼續(xù)完善和創(chuàng)新政務(wù)公開形式，多角度開展政策解讀和回應(yīng)關(guān)切活動，讓解讀更貼近群眾需要。
三是充分發(fā)揮監(jiān)察、督查、輿論和群眾的監(jiān)督作用。不斷摸索內(nèi)部制約機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制，提高廣大人民群眾參與監(jiān)督的熱情、改善機(jī)關(guān)形象，以政務(wù)信息公開工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的不斷完善和延伸，帶動和促進(jìn)人社隊(duì)伍的形象建設(shè)，扎實(shí)有效地做好今后的政務(wù)信息公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十五
政務(wù)公開,是我國民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,是我國民主政治的必然選擇。今天本站小編給大家整理了街道政務(wù)公開上。
希望對大家有所幫助。
一、現(xiàn)階段工作情況總結(jié)。
皇城街道辦事處高度重視政務(wù)公開工作，在沈河區(qū)政府和沈河區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)下，對政務(wù)公開工作進(jìn)行梳理，積極報送并在網(wǎng)上公示我街行政權(quán)力項(xiàng)目條列，全面公開事項(xiàng)辦理流程和辦理時限，積極落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任，加大政務(wù)公開和宣傳工作力度，取得了良好的成效。
1、落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任。
皇城街道辦事處將政府公開工作納入辦事處班子會議議程，并作為一項(xiàng)常項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作來抓。街道由行政辦牽頭，其他職能科室積極配合。在每個社區(qū)設(shè)專人，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。同時，在各社區(qū)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的宣傳力度，提高社區(qū)居民對政務(wù)公開工作的認(rèn)識。
街道在全面公開各科室主要職能、
崗位職責(zé)。
的同時，結(jié)合具體工作職能，實(shí)現(xiàn)了對外公開與對內(nèi)公開結(jié)合。在對外公開上，本著透明、簡便、高效的原則，通過各種切實(shí)有效的宣傳手段,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)主要行政管理和社會服務(wù)職能最大限度的公開。在信息報送上，多條被沈河政訊采用。公開目錄和工作指南也在沈河網(wǎng)站上發(fā)表，使皇城地區(qū)的亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作充分展現(xiàn)在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民面前;在對內(nèi)公開上，實(shí)行了重大工作的民主決策和管理。每周召開班子辦公會議，各位班子成員相互通報情況，研究工作;實(shí)行了每月制定工作要點(diǎn)制度，并進(jìn)行跟蹤督查;實(shí)行季度工作調(diào)度會制度，各部門相互了解工作情況，增加了工作動力;通過這些有效方式，辦事結(jié)果得到最大程度的公開，從而使政務(wù)公開工作更加深入。
根據(jù)區(qū)政務(wù)公開工作辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年沈河區(qū)“5·15政務(wù)公開日”
活動方案。
〉的通知》要求，皇城街道結(jié)合工作實(shí)際，在全街開展“政務(wù)公開日”宣傳活動，圍繞“公開權(quán)力服務(wù)民生”的主題，在各個社區(qū)組織了豐富多彩的宣傳活動。西華社區(qū)、平順社區(qū)、翠生社區(qū)舉辦了政務(wù)公開說明會，向居民講解政務(wù)公開的目的和意義，讓居民了解政務(wù)公開的重要性，并進(jìn)行現(xiàn)場答疑互動;帥府社區(qū)、正義社區(qū)在社區(qū)門前開展宣傳咨詢活動，同時將宣傳活動延伸至網(wǎng)格，社區(qū)工作人員進(jìn)網(wǎng)格入家庭向居民發(fā)放宣傳單和宣傳手冊，隨時解答問題。全街共發(fā)放各類宣傳品20xx余份，有500余名居民參加了活動，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實(shí)際問題250余件，為促進(jìn)地區(qū)軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
二、存在問題。
今年來，皇城街道政務(wù)公開工作取得了較大成績，但也存在著一些問題，政務(wù)公開工作作為政府行政管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)階段的工作形式還比較單一，公開內(nèi)容還不夠豐富，面向群眾的宣傳力度還有待加大，活動形式還不夠新穎，無法很好的滿足新形勢下人民群眾日益豐富的切實(shí)訴求。針對這些實(shí)際現(xiàn)象，我們必須高度重視，深入分析，結(jié)合區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確要求，努力在今后的工作中加以改進(jìn)。
三、下一步工作打算。
(一)進(jìn)一步建立政務(wù)公開長效機(jī)制。
一是對社會事業(yè)等社會關(guān)注度高、關(guān)系百姓民生的工作，細(xì)化了政務(wù)公開各項(xiàng)制度：1、建立健全了低保工作的公開制度：在街道采取低保審批流程上墻。2、建立健全了就業(yè)和再就業(yè)工作的公開制度：在街道采取就業(yè)和再就業(yè)工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪。3、建立健全了養(yǎng)老保險工作的公開制度：在街道采取養(yǎng)老保險工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪、人員密集公共場所宣傳等方式方法。4、創(chuàng)新政務(wù)公開載體，在中街商業(yè)街舉辦計(jì)劃生育辦事程序宣傳。
二是對商業(yè)街管理、審批這類敏感度高的工作進(jìn)一步透明化。例如在中街商業(yè)活動審批中，對于已經(jīng)醞釀成熟、手續(xù)完備的項(xiàng)目，當(dāng)場審批完畢，對于手續(xù)不完備的項(xiàng)目，我們公示了對審批手續(xù)的詳細(xì)要求和審批流程，并公開了咨詢電話，還設(shè)立了投訴信箱，商家來訪日等，建立“民意表達(dá)機(jī)制”把政務(wù)公開工作和發(fā)展、繁榮中街有機(jī)的結(jié)合起來。
進(jìn)一步提升信息公開水平。
(二)進(jìn)一步提升信息公開水平。
為進(jìn)一步推進(jìn)皇城辦事處政務(wù)公開工作，辦事處下大力氣加強(qiáng)軟硬件載體建設(shè)，采取了一系列行之有效的舉措。創(chuàng)建了中街信息網(wǎng)，為建設(shè)“網(wǎng)上中街”奠定了基礎(chǔ)。二是各種政務(wù)公開板上墻。制定了公正履行行政職責(zé)公示規(guī)范，在辦公樓走廊上墻公開。同時，各科室、主要職能、崗位職責(zé)和辦事規(guī)則一直上墻進(jìn)行公開。在推行政務(wù)公開過程中，皇城街道不斷規(guī)范工作秩序和程序。
(三)以公開日為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。
為了更好的推動政務(wù)公開工作，使其進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。我們以政務(wù)公開日為契機(jī)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，召開了社區(qū)政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)會，進(jìn)一步貫徹落實(shí)政務(wù)公開和提高政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升其對政務(wù)公開工作的認(rèn)識。下一步，我們還將開展創(chuàng)建“政務(wù)公開示范社區(qū)”，建立起長效的工作機(jī)制，真正幫助群眾解決一些實(shí)際困難，使地區(qū)居民滿意。
今年,我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為原則，繼續(xù)圍繞增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，提高政務(wù)公開水平，有效地促進(jìn)全處經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會事務(wù)更加健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。現(xiàn)將今年我處政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
我處為確保機(jī)關(guān)，轄區(qū)各企、事業(yè)單位，各村、居委會各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)提高我處行政工作的透明度，提高工作效率，調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開工作。
二、采取強(qiáng)有力措施，將政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
今年政務(wù)公開工作總體上是鞏固、規(guī)范和提高，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。
1、突出重點(diǎn)，公開重要事項(xiàng)。我處將與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，予以公布，主要包括：
年度工作計(jì)劃。
財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況;上級政府部門下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)及使用情況和債權(quán)債務(wù)情況;計(jì)劃生育指標(biāo)分配違反計(jì)劃生育政策事件處理情況;救災(zāi)救濟(jì)款發(fā)放，優(yōu)待撫恤和生活困難救濟(jì)情況;干部職工錄用情況和干部交流情況;財(cái)務(wù)收支情況等。切實(shí)方便了群眾機(jī)關(guān)工作人員查詢和了解我處基本情況，提高了工作效率。
2、加快電子政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開。我處去年建成了政府網(wǎng)站，將相關(guān)的政策規(guī)定、措施辦法以及服務(wù)承諾等內(nèi)容在網(wǎng)站上予以公布，使政務(wù)公開內(nèi)容能在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時、全面地向群眾和社會公開。
3、加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。
我處始終把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的“窗口”單位、辦公室，都建立和完善了公開辦事制度，都有公開欄、辦事指南等，都做出了服務(wù)承諾，工作人員一律擺放標(biāo)有姓名、職務(wù)等的桌牌，極大地方便了廣大來我處辦事的群眾。
4、加大宣傳力度，在公開的形式上做文章。我處利用標(biāo)語、宣傳欄、墻報等多種形式和媒介做好政務(wù)公開工作，收到良好效果。
三、監(jiān)督有力，制度完善。
1、辦事處紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)察職能，認(rèn)真地監(jiān)督機(jī)關(guān)工作人員提拔任用、遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、表彰、村務(wù)、廠務(wù)公開等事項(xiàng)，并提出意見和建議。
2、辦事處政務(wù)公開辦公室每月組織一次檢查活動，深入各單位檢查政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開情況，對不按規(guī)定公開的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、效果良好，群眾滿意。
自開展政務(wù)公開工作以來，各單位、部門的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實(shí)行辦事程序和服務(wù)承諾公示以后，前來辦事的群眾對辦事程序及所需要的證件、手續(xù)一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領(lǐng)導(dǎo)都感到滿意。農(nóng)村實(shí)行“兩務(wù)”公開后，方便了農(nóng)民了解村、小組集體的收入和開支情況，增加了農(nóng)民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動了農(nóng)村的民主化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，農(nóng)民反映良好，有效促進(jìn)了農(nóng)村的穩(wěn)定和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為建設(shè)和諧的社會主義新農(nóng)村打下有利基礎(chǔ)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、健全工作機(jī)制，形成工作有部署、實(shí)施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀(jì)有責(zé)任追究的工作機(jī)制。
3、圍繞政務(wù)公開工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務(wù)公開工作部署、取得的成效，營造政務(wù)公開的良好氛圍。
一、依法依規(guī)做好政府信息公開。
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時主動公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號)，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
(二)結(jié)合實(shí)際完善《指南》和《目錄》編制。
根據(jù)市、區(qū)要求，對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
(三)積極主動落實(shí)和制定相關(guān)配套措施。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會議，提高認(rèn)識，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作，確保做到“五個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
(四)健全規(guī)范政府信息公開工作機(jī)制。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙、雜志等媒體報刊平臺溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
(五)加強(qiáng)《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
二、積極主動公開政府信息。
(一)公開政府信息的數(shù)量。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報刊20xx在各類報刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報等14項(xiàng)內(nèi)容。
(三)20xx年政府信息梳理及公開情況。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)工作計(jì)劃及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動態(tài)70條，社區(qū)動態(tài)834條，社會事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動社保及其他信息14條，政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
(四)政府信息公開形式。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報刊公開政務(wù)信息。借助媒體報刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報、深圳特區(qū)報、深圳商報、深圳晚報、晶報、深圳僑報等媒體報刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請公開工作。
三、依申請公開政府信息辦理情況。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請，涉及建筑工程施工招投標(biāo)合同備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
六、政府信息公開工作存在主要問題及改進(jìn)情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動公開和及時公開依申請的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時，我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足，影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十六
(一)完善制度，健全機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》及有關(guān)規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會保障局信息公開審查制度》、《xx人力資源和社會保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會保障局崗位信息安全責(zé)任制度》等，明確了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位政務(wù)信息公開的責(zé)任，使政務(wù)公開工作真正做到有章可循。
(二)常態(tài)發(fā)布，主動公開。政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補(bǔ)缺、一季一測評”原則進(jìn)行政務(wù)公開工作，每天登陸網(wǎng)頁查看預(yù)警欄目并進(jìn)行相應(yīng)更新，每周檢查一次更新內(nèi)容及更新頻率是否達(dá)到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時查缺補(bǔ)漏，每季度根據(jù)測評結(jié)果進(jìn)行自查和改進(jìn)，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開上，業(yè)務(wù)公開信息由業(yè)務(wù)股室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按時間節(jié)點(diǎn)及辦理情況及時提供;政策解讀類中上級政策解讀主要來源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進(jìn)行相應(yīng)篩選符合我縣人社工作實(shí)際的內(nèi)容進(jìn)行公布，本級政策解讀根據(jù)部門權(quán)責(zé)及工作總結(jié)細(xì)分給各股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行解讀工作;新聞發(fā)布類信息按照本部門各工作階段重點(diǎn)工作進(jìn)行新聞發(fā)布工作;回應(yīng)關(guān)切主要來源于本部門相關(guān)政策及工作開展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關(guān)心關(guān)注的問題進(jìn)行回應(yīng)發(fā)布。
(三)專人負(fù)責(zé)，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員定時登錄政務(wù)公開后臺進(jìn)行管理和發(fā)布工作，落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任制，遵循應(yīng)公開盡公開原則，梳理我局各股室、部門應(yīng)公開內(nèi)容，進(jìn)行常態(tài)化、規(guī)范化公開。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十七
20××年，西南街道辦事處(以下簡稱街道)認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》的有關(guān)要求，深入推進(jìn)政府信息公開工作。在不斷強(qiáng)化政府信息公開的權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬信息公開渠道，擴(kuò)大主動公開信息范圍，豐富信息公開內(nèi)容，提高信息的質(zhì)量。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道從建立和完善政府信息公開長效機(jī)制、提升信息公開規(guī)范化和制度化水平出發(fā)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政府信息公開工作責(zé)任制，爭取上級有關(guān)部門支持并督促下轄各單位加強(qiáng)協(xié)同配合，做好職責(zé)范圍內(nèi)的政府信息公開工作。
(二)加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。20xx年，街道在全面提高政府信息公開權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞干部人事、財(cái)務(wù)資金、工程建設(shè)、招投標(biāo)采購等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大政府信息公開力度，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)政府信息公開工作監(jiān)督檢查。街道將政府信息公開監(jiān)督檢查與黨風(fēng)廉政工作相結(jié)合，加強(qiáng)了政府信息公開的制度落實(shí)、資金使用管理相關(guān)信息公開工作的檢查。
(四)加強(qiáng)建設(shè)和管理。繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，有針對性地開展政府信息公開工作。街道按規(guī)范制定了政府信息公開指南。進(jìn)一步梳理、確定了主動公開政府信息目錄、依申請公開政府信息目錄和免予公開政府信息目錄。認(rèn)真做好每月政府信息主動公開、咨詢、申請、答復(fù)情況的統(tǒng)計(jì)工作。
二、主動公開政府信息情況。
街道20xx年度主動公開政府信息達(dá)1323條，其中政務(wù)(工作)動態(tài)類信息占大部分，近1000條;通過網(wǎng)站公開信息數(shù)量達(dá)530條;通過新聞媒體公開信息數(shù)量達(dá)793條。
(一)豐富內(nèi)容，方便查詢。將主動公開政府信息分按體裁分類，分為11大類，內(nèi)容涵蓋街道各項(xiàng)工作。
(二)多渠道、及時發(fā)布政府信息。已形成立足佛山市三水區(qū)政府網(wǎng)站，同時向西南街道辦事處網(wǎng)站延伸的多種政府信息的發(fā)布渠道。
三、載體建設(shè)情況。
20xx年，新增或承接行政審批服務(wù)事項(xiàng)285項(xiàng)，更新各部門辦事指南，共辦理各類業(yè)務(wù)達(dá)8734項(xiàng);在原有兩個大led顯示屏的基礎(chǔ)上，新增4個觸摸屏，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開及提升服務(wù)效能。
四、依申請公開政府信息情況。
街道20xx年度共受理政府信息公開申請0件。
五、政府信息公開咨詢處理情況。
街道20xx年度共接受市民咨詢120次。
六、政府信息公開復(fù)議、訴訟情況。
街道20xx年度發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案及行政訴訟案均為0宗。
七、政府信息公開支出與收費(fèi)。
(一)工作人員情況。
街道黨工委辦負(fù)責(zé)政府信息公開的日常管理工作，共有6名工作人員具體跟進(jìn)落實(shí)政府信息公開申請、咨詢處理;街道綜治信訪維穩(wěn)辦(司法所)負(fù)責(zé)政府信息公開復(fù)議、訴訟等相關(guān)工作。
(二)經(jīng)費(fèi)情況。
我街道對政府信息依申請公開中涉及到的檢索、復(fù)制、郵寄等服務(wù)均為免費(fèi)提供，全年沒有收取任何政府信息公開費(fèi)用。
八、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
(一)當(dāng)前存在的主要問題。
1.信息公開工作發(fā)展不夠平衡，部分重點(diǎn)工作、政務(wù)文件、辦事流程的信息公開工作未能充分展開。
2.街道承接更多事權(quán)下放項(xiàng)目，部分工作需要以網(wǎng)站公示的形式進(jìn)行，但街道網(wǎng)站并未設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目，暫時只能以最新公告等形式發(fā)布，影響信息發(fā)布的準(zhǔn)確性。
3.信息公開的硬件設(shè)施不足，特別是政府門戶網(wǎng)站和街道社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)相對滯后，影響了信息公開和便民服務(wù)的開展。
4.部分單位的信息公開工作只停留在方便群眾辦事這一層面上，在如何規(guī)范行政行為、加強(qiáng)重大決策的事前、事中、事后公開方面還缺乏有效的措施。
(二)下一步的整改措施。
1.促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)作。通過全面清理審核行政職權(quán)，編制職權(quán)目錄，繪制行政事務(wù)運(yùn)行流程圖，完善行政事務(wù)網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)公開透明運(yùn)行。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》，增強(qiáng)政府依法行政的透明度，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.抓好社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題公開。要緊緊圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)，加大公共事業(yè)投入、集體資產(chǎn)資源處置、征地補(bǔ)償、涉農(nóng)補(bǔ)貼等事關(guān)群眾切身利益的信息和基層民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的公開力度，提高群眾的政府信息知曉率。要認(rèn)真做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長措施和化解社會矛盾及解決重大事故事件的信息公開工作，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。
3.推進(jìn)行政服務(wù)中心辦事公開。以區(qū)行政體制改革為契機(jī)，強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)操作流程、規(guī)范的公開，建立健全工作制度，擴(kuò)大公開范圍和內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，增強(qiáng)行政服務(wù)中心的辦事透明度，提高行政服務(wù)的水平和質(zhì)量，切實(shí)為群眾創(chuàng)造便捷、高效的服務(wù)環(huán)境。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十八
上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》。
組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對《條例》重要意義的認(rèn)識和貫徹落實(shí)《條例》的主動性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。
1、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面。
結(jié)合工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、板報、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。
2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展。
實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室政務(wù)公開情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，政務(wù)公開工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
3、以公開促工作，推動各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。
政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動了工作的快速健康發(fā)展。
進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長效機(jī)制，通過規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十九
政務(wù)公開,是我國民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。今天本站小編給大家整理了政務(wù)公開半。
希望對大家有所幫助。
市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開提升到了一個新的水平。
1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務(wù)公開工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開工作，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實(shí)施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會議，市委、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動公開政府信息情況。
本單位20xx年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達(dá)90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開制度方面?！冻５率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細(xì)則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報上進(jìn)行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請了專家進(jìn)行了技術(shù)評審，審減資金3000多萬元。
4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況方面。及時公開了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開，重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來，遷入云中心達(dá)到28個單位44個系統(tǒng);《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺，12月份將上線，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當(dāng)面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，20xx年公開信息沒有收取任何費(fèi)用，與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零，對公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實(shí)際工作情況對原來項(xiàng)目技術(shù)評審時間精簡整合為10天(資料完備情況下)，減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺，將進(jìn)一步完善ca審批時間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。
三、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個新的臺階。
20xx年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，xx縣民族局把政府信息公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作，各項(xiàng)任務(wù)均按時按質(zhì)按量完成?，F(xiàn)將20xx年度政務(wù)公開政府信息公開工作情況報告如下：
我局高度重視，把貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作，督促按照八項(xiàng)制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作20xx政務(wù)公開工作匯報20xx政務(wù)公開工作匯報。
二、組織培訓(xùn)，規(guī)范信息公開。
組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開的水平和質(zhì)量。
三、完善網(wǎng)站，拓展公開形式。
本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開，同時在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄，公開單位職能、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況。為拓展信息公開渠道，我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍。
四、依申請公開政府信息辦理情況。
20xx年度，本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、行政訴訟件20xx政務(wù)公開工作匯報。
工作報告。
(一)存在主要的問題。
20xx年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開無專職工作人員，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高;網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。
20xx年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。
做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時間更加及時。
針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。
把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，20xx年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。
由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，20xx年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。
三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。
我局在金華電臺開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。
方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。
采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
二是對照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。
繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細(xì)告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇一
我局積極暢通言論渠道，按照規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的總體思路，進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度、拓寬公開渠道、創(chuàng)新公開形式，及時準(zhǔn)確公開我局政務(wù)信息，保障了公民、法人和其他組織行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照政務(wù)公開工作有關(guān)要求，我局建立健全了政務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善了層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，并通過xx縣政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開網(wǎng)上平臺及時公布了直接投訴和監(jiān)督投訴電話，全面接受群眾和社會的監(jiān)督。
全年共辦理“書記信箱、縣長信箱、部門信箱”信箱信件734件、市長熱線10件、督辦單23件、人大代表建議1件、政協(xié)委員提案6件，均在規(guī)定的時限內(nèi)規(guī)范答復(fù)，并全部辦結(jié)。2020年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
下一步，我局將繼續(xù)按照《政府信息公開條例》要求，堅(jiān)持“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，把公開透明轉(zhuǎn)化為公安工作新常態(tài)。加強(qiáng)日常管理，明確工作職責(zé)，以服務(wù)群眾為目的，充分利用政府信息公開網(wǎng)站上開設(shè)的各個欄目，加大推進(jìn)政務(wù)公開力度，拓寬信息公開渠道，提高信息公開的時效性，及時發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的政府信息，做好答復(fù)依申請公開政府信息工作，努力提高政府行政效能和公信力，切實(shí)提高辦事透明度，為公眾提供更加便利的服務(wù)，方便群眾知情和監(jiān)督，推動政務(wù)公開工作再上新臺階。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二
(一)創(chuàng)新政務(wù)公開方式。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，促進(jìn)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實(shí)提高政務(wù)公開的社會效益。
(二)完善相關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心門戶網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站縣長信箱答復(fù)、信息發(fā)布等工作，實(shí)現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機(jī)制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責(zé)任分工，建立責(zé)任追究和考核機(jī)制。建立信息公開保障機(jī)制，切實(shí)做好信息公開。
(三)深化一次辦結(jié)改革。按照“一次辦結(jié)”的要求，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革，優(yōu)化完善辦事流程，取消無用證明事項(xiàng)，及時跟進(jìn)上級部署，全面完成改革任務(wù)。
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2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務(wù)指南》、《縣民政局減負(fù)宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網(wǎng)站》設(shè)置了便民服務(wù)指南;四是嚴(yán)格落實(shí)局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，制作了《縣民政局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開欄》，適時公開各類信息。
3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機(jī)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)股(室)調(diào)整到二、三樓，實(shí)現(xiàn)了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)達(dá)17項(xiàng)，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結(jié)婚1771件，離婚779件，補(bǔ)辦結(jié)婚證670件，補(bǔ)辦離婚證49件)，辦結(jié)7495件次，按時辦結(jié)率100%，繼續(xù)保持了服務(wù)“零距離”、工作“零差錯”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績效。二是深入開展“六不讓”活動(不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問題在我手上積壓、不讓工作差錯在自己身上發(fā)生、不讓前來辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)、不讓政府形象因我而受影響)和“四個一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問候、一只凳子請坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開辦事制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制度、限時辦理制度、服務(wù)承諾制度、績效考評制度和過錯責(zé)任追究制度”效能建設(shè)七項(xiàng)制度，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)“治庸提效”專項(xiàng)整治活動以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升，有效推進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇四
狠抓村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)按時進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇五
我局信息公開網(wǎng)，根據(jù)政府信息公開目錄，準(zhǔn)確、全面、及時發(fā)布有關(guān)信息。目前，我局政務(wù)公開內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、計(jì)劃規(guī)劃、政策法規(guī)、財(cái)政預(yù)決算、工作動態(tài)、公示公告、工作報告、年度專題活動、脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容。2020年8月、12月，按照《政府信息公開條例》和縣政務(wù)公開辦公室的要求，我局組織開展了2次政務(wù)公開整改完善、1次涉及個人隱私政府信息排查工作，及時對政務(wù)公開服務(wù)指南、行政權(quán)力目錄、內(nèi)容和政務(wù)信息進(jìn)行完善、更新，共整改完善一級目錄11個、二級目錄32個、三級目錄12個、公開信息332條(其中修改195條，補(bǔ)充54條，調(diào)整36條，新增2條，刪除45條)，保障了信息公開的及時性和準(zhǔn)確性。通過我局信息公開平臺，主動推進(jìn)信息資源共享和政務(wù)信息公開，全面反映我局工作動態(tài)，構(gòu)建了全方位、多層次的信息公開，增強(qiáng)透明度，推進(jìn)陽光行政。
扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，大力宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖警e網(wǎng)通”平臺，充分發(fā)揮警種信息資源優(yōu)勢，創(chuàng)新思維，挖掘、拓展網(wǎng)上辦事服務(wù)項(xiàng)目，形成工作亮點(diǎn)，在全縣公安機(jī)關(guān)窗口醒目位置張貼“e網(wǎng)通”二維碼，安排專人對前來辦事的群眾進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)安裝并注冊使用。同時，我局注重提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，深入基層，深入一線，注意挖掘基層警務(wù)執(zhí)法過程中的創(chuàng)新做法，注意發(fā)掘公安工作的閃光點(diǎn)和一線實(shí)戰(zhàn)工作中的特色亮點(diǎn)，以小見大，由點(diǎn)及面，大膽宣傳，積極策應(yīng)推動面上工作的開展。及時調(diào)整、增加公安政務(wù)服務(wù)工作公開指南、目錄等資料，加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，提高窗口審批效率，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，開展為民服務(wù)公開承諾。目前，我局已在各派出所及局屬相關(guān)單位窗口設(shè)立公示欄、電子顯示屏，將與廣大群眾息息相關(guān)的警務(wù)工作內(nèi)容、便民措施、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事須知、辦事人員、收費(fèi)項(xiàng)目和處罰規(guī)定全面公開，方便群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)布治安播報、警方提示、防范知識，讓群眾及時了解治安狀況，增強(qiáng)自我防范意識和能力。與此同時，我局積極開展向黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾報告工作活動，充分利用電視、廣播、政府網(wǎng)站、微博、微信、led顯示屏等媒介公開政務(wù)信息，宣傳報導(dǎo)交通管理、法制宣傳、煙花爆竹、摩托車專項(xiàng)整治等公安專項(xiàng)工作。
截止2020年12月18日，我局主動公開政府信息共計(jì)621條，依申請公開信息5條。公開信息內(nèi)容涵蓋公安政策文件、法律法規(guī)文本、公安工作動態(tài)、政府執(zhí)法性權(quán)力清單與責(zé)任清單、財(cái)政資金信息、民生事項(xiàng)等類別。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇六
1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務(wù)公開欄，村務(wù)公開更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)際深化政務(wù)公開，確保政策文件、涉農(nóng)項(xiàng)目、資金都能及時得到公開。
2、針對上級對政府門戶網(wǎng)站上政務(wù)公開的要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持公開、透明、及時、全面的原則，圍繞深化改革、項(xiàng)目建設(shè)、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網(wǎng)上公開的落實(shí)力度。一是及時完善網(wǎng)站內(nèi)容，每月上傳符合要求的各類公開信息。二是加強(qiáng)了政府門戶網(wǎng)站隊(duì)伍建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)信息上傳及網(wǎng)站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過門戶網(wǎng)站發(fā)布32篇政務(wù)公開信息。
(三)規(guī)范管理，打造工作亮點(diǎn)。我鎮(zhèn)秉持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”的理念，實(shí)行“柜臺式”辦公和“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心效能，營造了公開透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門難進(jìn)、人難找、事難辦的問題，形成了部門配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動的長效服務(wù)機(jī)制。
1.以抓實(shí)“三個規(guī)范”，提升服務(wù)效率。一是規(guī)范服務(wù)窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能部門在窗口集中，設(shè)立了民政、社保、財(cái)政惠農(nóng)、經(jīng)管統(tǒng)計(jì)、司法綜治、國土城建6個核心服務(wù)窗口，每個服務(wù)窗口均注明服務(wù)內(nèi)容、主要責(zé)任人和工作職責(zé)。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結(jié)”，將服務(wù)事項(xiàng)所需資料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理時限等內(nèi)容一次性告知辦事群眾;對群眾申請辦理的事項(xiàng)，由責(zé)任窗口進(jìn)行登記和辦理，并在承諾的時限內(nèi)按時辦結(jié)。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過嚴(yán)肅工作紀(jì)律和強(qiáng)化工作考勤，將記錄納入干部職工個人年終考核，兌現(xiàn)獎懲。
2.以執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，提升服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，構(gòu)建了鎮(zhèn)村兩級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。代辦點(diǎn)肩負(fù)證照代辦、政策咨詢、致富發(fā)展等工作職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行值班制、代辦制和限時承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負(fù)責(zé)村民接待、受理登記和協(xié)調(diào)處理等服務(wù)事項(xiàng)。二是執(zhí)行代辦制。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)集中受理村民證照代辦申請，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對符合條件、資料齊全的由村干部負(fù)責(zé)代辦;確須由群眾親自辦理的事項(xiàng)，才通知當(dāng)事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時承諾制。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦，一時辦不了的承諾時間辦，確實(shí)不能辦理的，向群眾耐心細(xì)致地做好說明解釋工作。
3.以推行“三個結(jié)合”，提升公開透明度。一是推行政務(wù)公開與依法行政相結(jié)合，及時向廣大群眾公開項(xiàng)目建設(shè)，惠農(nóng)補(bǔ)貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時了解政府工作的各種程序和依據(jù)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農(nóng)民群眾的法律意識。二是推行政務(wù)公開與具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我鎮(zhèn)針對群眾要到鎮(zhèn)村兩級經(jīng)常辦的業(yè)務(wù)，在鎮(zhèn)村兩級公開欄中及時公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事時限、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并公開投訴處理機(jī)制，及時接受群眾的投訴。三是推行政務(wù)公開與廉政監(jiān)督相結(jié)合。通過實(shí)行對外、對內(nèi)及時有效的政務(wù)公開，廣泛接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識，有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇七
1.規(guī)范行政審批事項(xiàng)。根據(jù)省民政廳和縣政府要求，全面清理民政行政審批事項(xiàng)，規(guī)范行政審批行為。自工作開展以來，我局先后組織對行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，根據(jù)民政部民發(fā)〔2020〕180號文件精神，及時取消了社會福利企業(yè)審批事項(xiàng)。經(jīng)審核，我單位首次納入政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為44項(xiàng)，其中行政權(quán)力事項(xiàng)37項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng);“即到即辦”29項(xiàng)，占66%，超預(yù)期目標(biāo)的16%;承諾件10項(xiàng)，承諾件總時限在法定辦理時限基礎(chǔ)上壓縮60%。一次辦結(jié)事項(xiàng)中“零上門辦結(jié)”5項(xiàng)，占11%，超預(yù)期目標(biāo)6%。
2.扎實(shí)開展“減證便民”專項(xiàng)行動。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣“放管服”改革決策部署，堅(jiān)持依法依規(guī)和合理合情原則，嚴(yán)格按照“六個一律”的原則從根本上解決困擾群眾“辦證多、辦事難”和“奇葩證明、循環(huán)證明、扯皮證明、無謂證明”等問題。嚴(yán)格執(zhí)行民政部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范(無)婚姻登記記錄證明相關(guān)工作的公告》民函〔2020〕266號文件精神，自規(guī)定之日起，除辦理赴臺和9個國家的公證事項(xiàng)仍可繼續(xù)出具證明外，不再向任何部門和個人出具(無)婚姻登記記錄證明。認(rèn)真審查“一次辦結(jié)”事項(xiàng)服務(wù)指南，優(yōu)化辦事流程，其中行政權(quán)力事項(xiàng)中涉及到特困供養(yǎng)人員、城鄉(xiāng)低保戶、建檔立卡精準(zhǔn)扶貧戶大病醫(yī)療救助事項(xiàng)納入健康扶貧“一站式”結(jié)算平臺，累計(jì)精減審批環(huán)節(jié)3個，累計(jì)取消不必要的證明材料7項(xiàng)，該工作的開展，極大的方便了困難群眾，為推進(jìn)我縣健康扶貧工作，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定。嚴(yán)格按照《關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知》文件精神，切實(shí)減輕企業(yè)和個人負(fù)擔(dān)，自2020年4月1日起，對婚姻登記、收養(yǎng)登記工作全面停止收費(fèi)，并對辦事指南進(jìn)行及時更改和發(fā)布。同時，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立“為民愛民”工作理念，為辦理登記當(dāng)事人提供便捷、快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.深化商事登記制度改革。我縣于2020年推行“三證合一、一照一碼”登記制度改革，商事制度改革向“放、管、服”三位一體推進(jìn)，主要內(nèi)容是前置改為后置、先證后照改為先照后證。具體內(nèi)容為：一是實(shí)行注冊資本認(rèn)繳登記制度;二是實(shí)行社會組織年度檢查公示制度;三是實(shí)行商事主體經(jīng)營異常名錄制度;四是放寬公益類社會組織登記條件;五是構(gòu)建統(tǒng)一的社會組織登記管理信息平臺;六是全部實(shí)行網(wǎng)上登記服務(wù)。截止2020年6月30日，全縣在冊各類社會組織146家，其中民辦非企業(yè)單位77家、社會團(tuán)體69家。今年新增社會組織3家，其中民辦非企業(yè)單位1家、社會團(tuán)體2家。全縣合計(jì)發(fā)放“三證合一”社會組織登記證書146家，占續(xù)存社會組織總數(shù)的100%。商事登記制度改革以來，提升了行政效能，名稱核準(zhǔn)、備案登記、年檢均實(shí)現(xiàn)當(dāng)場辦理，提高了行政審批效能，降低了社會組織辦事成本。。
5.審批提速增效。不斷提高審批效率，明確審批服務(wù)事項(xiàng)法律依據(jù)、提交材料、辦理程序、辦理時限，推進(jìn)簡化辦事流程、壓縮辦理時限，方便群眾。目前，我局所有審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)均控制在5個以下，審批時限均壓縮到法定時限的50%以內(nèi)。根據(jù)群眾反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇八
今年來，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了“一把手”為組長的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、健章立制，規(guī)范管理。
將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請示匯報等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。
三、突出重點(diǎn)，主動公開。
多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時進(jìn)行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開，陽光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服務(wù)，提升形象。
狠抓村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的'服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)按時進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇九
**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅(jiān)持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，常務(wù)副區(qū)長、區(qū)紀(jì)委書記為副組長的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。
2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計(jì)上報工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內(nèi)給予申請人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的.政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評。
4.積極組織開展活動。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場舉辦了“5?15政務(wù)公開日”活動，現(xiàn)場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
5.進(jìn)一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時。
**年**月**日。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十
從今年工作情況看，大多數(shù)部門都能夠按照市政府去年年初制定的《xx年政務(wù)公開工作實(shí)施意見》的安排部署，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，注重實(shí)際效果，收到了明顯的成效。主要做法是：
(一)把握關(guān)鍵，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施政務(wù)公開提供組織保證。我市自開展政務(wù)公開以來，各級領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作高度重視，六個縣（市）區(qū)及市直各部門都建立了一把手為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)了責(zé)任，并通過召開各種形式的工作會議，研究制定政務(wù)公開工作方案，安排部署工作。一些部門還把政務(wù)公開的'具體責(zé)任量化到了工作崗位和人頭，并把政務(wù)公開開展得好壞與干部提拔、獎懲掛鉤。市政府領(lǐng)導(dǎo)與各縣（市）區(qū)政府以及市直部門的領(lǐng)導(dǎo)歡迎光臨好人網(wǎng)簽定政務(wù)公開責(zé)任書后，縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、市直各部門領(lǐng)導(dǎo)也都分別與下屬單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，對推進(jìn)全市的政務(wù)公開工作起到了積極的作用。市國稅局召開黨組會和全系統(tǒng)干部職工大會，認(rèn)真安排、部署全系統(tǒng)的政務(wù)公開工作。市局領(lǐng)導(dǎo)還與分局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室簽定了責(zé)任書。雙遼市政府成立了由市長任組長，常務(wù)副市長、監(jiān)察局長任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府領(lǐng)導(dǎo)還與各局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)簽定了包保責(zé)任書。市勞動局為開展好政務(wù)公開工作，多次召開專題會議，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，落實(shí)了責(zé)任，并在對全系統(tǒng)實(shí)行了承諾連鎖包保責(zé)任制，下級違諾的問題要追究上級領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，從而增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識。從全市政務(wù)公開工作運(yùn)行的情況看，已經(jīng)形成了各級領(lǐng)導(dǎo)親自抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任的工作局面。
（二）制定方案，規(guī)范運(yùn)作，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。各縣、（市）區(qū)及市直重點(diǎn)部門根據(jù)市政府政務(wù)公開工作實(shí)施意見，制定了適合本部門實(shí)際的政務(wù)公開工作方案。市財(cái)政局制定了《xx市財(cái)政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，就財(cái)政局政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、方法、步驟等作出了明確的安排。市民政局在提出“礪身為民、勤勉為民、公正待民、開拓興民”的政務(wù)公開工作宗旨的同時，還修改制定了《xx市民政局“依法行政、為民服務(wù)”細(xì)則》、《xx市民政局為民解難十二項(xiàng)內(nèi)容》、《xx市民政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》、《xx市民政局政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》等。各縣（市）區(qū)民政局及直屬單位根據(jù)市局的要求制定了實(shí)施方案、辦法或細(xì)則，并按照職責(zé)、權(quán)限、重點(diǎn)內(nèi)容、保障措施和責(zé)任追究辦法等具體實(shí)施意見，將救災(zāi)救濟(jì)依據(jù)、程序、完成時限等通過不同的形式向社會公開，主動接受群眾監(jiān)督。
（三）落實(shí)載體，形式多樣，在全社會大力營造政務(wù)公開的濃厚氛圍。市直部門在開展政務(wù)公開工作中，普遍設(shè)立了政務(wù)公開公示板、導(dǎo)視圖，重點(diǎn)部門的工作人員還佩戴胸卡。市計(jì)委充分利用及時向公眾公布市政府的有關(guān)政策和法規(guī)。市國稅局通過設(shè)立電腦觸摸屏向納稅人宣傳有關(guān)稅收方面的政策，印發(fā)《政務(wù)公開手冊》、《公開辦稅指南》，方便群眾辦稅、辦事。市公安局把各項(xiàng)管理規(guī)定、辦事程序、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公時限、收費(fèi)依據(jù)、投訴方式等全部公開在明示板上，效果明顯。
（四）突出重點(diǎn)，科學(xué)運(yùn)作，促進(jìn)了全市政務(wù)公開工作的深入發(fā)展。各縣（市）區(qū)及市直部門在開展政務(wù)公開工作中，從重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，把與群眾利益直接相關(guān)的事項(xiàng)、容易產(chǎn)生腐敗的行為和社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，圍繞群眾最關(guān)心，社會最敏感，反映最強(qiáng)烈的問題推行政務(wù)公開。市國稅局在廣泛征求社會各方面意見的基礎(chǔ)上，確定了稅收政策、干部崗位、辦稅程序、定期定額企業(yè)和個體工商業(yè)戶的稅款核定程序、稅款核定數(shù)額和稅款征收情況、違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、干部紀(jì)律、干部任用、重大財(cái)務(wù)收支等十個方歡迎光臨好人網(wǎng)面的內(nèi)容為公開重點(diǎn)。公主嶺市政府把市直16個重點(diǎn)部門及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個街道辦事處作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，起到了以點(diǎn)帶面的作用。市公安局在抓警務(wù)公開工作中，把全市公安機(jī)關(guān)所有窗口單位都列為公開重點(diǎn)，通過設(shè)置公示版、桌卡、胸簽等形式，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
（五）典型引路，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。去年，市政府在國稅局召開了全市的政務(wù)公開現(xiàn)場會，總結(jié)推行了國稅局政務(wù)公開工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)了全市的政務(wù)公開工作。會后，公主嶺市政府、雙遼市政府、民政局、勞動局、人事局等縣（區(qū)）和部門通過召開各種形式的現(xiàn)場會、經(jīng)驗(yàn)交流會和工作匯報會，及時總結(jié)推廣了政務(wù)公開工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了本系統(tǒng)政務(wù)公開工作的有效開展。
（六）注重監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保政務(wù)公開工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。在推行政務(wù)公開工作中，一些窗口單位結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，收到了明顯的成效。國稅局、公安局、土地局、教委、地稅局在政務(wù)公開工作中，都建立了社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)及時反饋信息。市工商局在推行政務(wù)公開工作中，通過召開座談會、發(fā)放征求意見卡、電話詢問、信函聯(lián)系等方式，廣泛征求社會各界的意見和建議，并及時改進(jìn)工作，提高了辦事效率，受到了社會的好評。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十一
2020年，xx縣公安局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)公開辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2020年全縣政務(wù)公開工作總結(jié)的通知》(金政辦秘〔2020〕61號)、《xx縣人民政府辦公室關(guān)于分解2020年度全縣政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(金政辦秘〔2020〕73號)、《關(guān)于做好2020年度市縣政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)工作的通知》(金政公開組〔2020〕2號)要求，緊密結(jié)合公安工作特點(diǎn)，認(rèn)真開展政府信息公開工作，創(chuàng)新政府信息公開形式，突出政府信息公開重點(diǎn)，提高政府信息公開水平，有效提升公安機(jī)關(guān)電子政務(wù)績效，不斷規(guī)范政府信息公開內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)公安事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，現(xiàn)將我局2020年度政府信息公開工作總結(jié)報告如下：
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十二
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把政務(wù)公開作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，以建設(shè)“服務(wù)型”政府，樹立機(jī)關(guān)新形象為目標(biāo)，以保證人民群眾的民主權(quán)利，維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政務(wù)公開的范圍，以求真務(wù)實(shí)精神，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的主要做法和措施是：
全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三個文明”建設(shè)的考核范疇，納入各村、各單位的年度目標(biāo)考核，確保了工作責(zé)任落實(shí)到位。另一方面，由鎮(zhèn)紀(jì)委加強(qiáng)監(jiān)督，對公開不及時，公開的效果不理想，以及公開中弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利的單位從嚴(yán)查處，出現(xiàn)重大問題的，從嚴(yán)追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，保證了政務(wù)公開的嚴(yán)肅性。
為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)部門配合的工作機(jī)制，并將相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、電話及時向社會公開;二是建立政務(wù)公開工作的長效機(jī)制，做到“五個落實(shí)”即：落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專門機(jī)構(gòu)、落實(shí)專職人員、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全了《政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《召夸鎮(zhèn)優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》、《服務(wù)事項(xiàng)公開承諾制》等一系列規(guī)章制度，使政務(wù)公開工作真正做到有章可循。
三、突出重點(diǎn)，不斷拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容。
在公開內(nèi)容上，我們按照縣委、政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，主要圍繞三個方面拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容：
(一)圍繞政策和決策抓公開。圍繞相關(guān)政策和決策，只要是與群眾利益相關(guān)的，必須公開;只要是涉及行政許可的，必須公開;只要是應(yīng)該人人遵守的，必須公開;只要是需要社會監(jiān)督的，必須公開。具體公開的內(nèi)容包括十一項(xiàng)：一是政府規(guī)章、鎮(zhèn)政府制定的規(guī)范性文件以及與經(jīng)濟(jì)、社會管理和公共服務(wù)相關(guān)的其他文件;二是國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃及其進(jìn)展和完成情況;三是集鎮(zhèn)總體規(guī)劃、其他各類集鎮(zhèn)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃;四是扶貧、優(yōu)撫、教育、社會保障、勞動就業(yè)等方面標(biāo)準(zhǔn)、條件及實(shí)施情況;五是土地利用、房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等;六是重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的公開招標(biāo)、中標(biāo)情況及工程進(jìn)度情況;七是政府集中采購項(xiàng)目的目錄、采購限額標(biāo)準(zhǔn)、采購結(jié)果及監(jiān)督情況;八是財(cái)政預(yù)算，決算和實(shí)際支出及審計(jì)情況;九是政府工作部門管理職能及調(diào)整變動情況，行政許可事項(xiàng)辦理情況;十是公務(wù)員招考、錄用，干部任免、調(diào)配及公開選任干部的條件、程序和結(jié)果等情況;十一是突發(fā)性公共事件的預(yù)報、發(fā)生和處置情況。
(二)圍繞收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抓公開。為了增強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)和涉農(nóng)收費(fèi)部門收費(fèi)行為的透明度，一直以來，我鎮(zhèn)按照統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示范圍、公示形式的要求，做到了全面公開，不留死角死面。對全鎮(zhèn)收費(fèi)主體的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，通過公示牌向社會進(jìn)行了公開。重點(diǎn)是加大了對部門涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公開力度，群眾公開交費(fèi)、明白交費(fèi)、放心交費(fèi)，從而確保了群眾的切身利益，從源頭上遏制了部門“三亂”行為。
(三)圍繞熱點(diǎn)和難點(diǎn)抓公開。我們在全面落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)公開工作的同時，還突出狠抓了群眾關(guān)注較多、反映較強(qiáng)、疑慮較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的公開。凡是群眾反映的熱、難點(diǎn)問題，只要在不涉及黨和國家秘密的前提下，我們都做到最大限度地向社會公開。
四、探索形式，構(gòu)筑政務(wù)公開的立體網(wǎng)絡(luò)。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，我們在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。一是充分發(fā)揮了政府信息公開門戶網(wǎng)站、“數(shù)字鄉(xiāng)村”等網(wǎng)絡(luò)平臺傳媒作用，及時公開相關(guān)信息;二是通過報刊、廣播、電視等新聞媒體對外公開;三是通過政務(wù)公開欄或公示牌對外公開;四是通過召開會議、內(nèi)部通報、下發(fā)文件、發(fā)放明白紙、印制備索資料等形式公開;五是通過簡訊、簡報等，及時公開政府重大活動，決策過程及出臺的各項(xiàng)政策文件;六是建立領(lǐng)導(dǎo)值班日公示制度，及時受理群眾來信來訪，化解各類矛盾;七是工作制度和崗位職責(zé)裝框上墻，利用桌牌等形式，亮牌上崗。通過上述形式，基本構(gòu)筑起了全鎮(zhèn)政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)，使政務(wù)公開基本做到了家喻戶曉，人人皆知，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的實(shí)際成效。
通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作取得了明顯的成效：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過政務(wù)公開，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級的各項(xiàng)政務(wù)活動，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。二是規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務(wù)公開，“政府采購制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。三是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高。四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，促進(jìn)了依法行政。通過推行政務(wù)公開，改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，全鎮(zhèn)形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。
我鎮(zhèn)的政務(wù)公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)為：一是認(rèn)識不夠到位，少數(shù)干部對實(shí)行政務(wù)公開的重要意義認(rèn)識不足，工作被動應(yīng)付，對群眾的意見重視不夠、研究不夠。二是工作力度不大，政務(wù)公開的力度不大，進(jìn)展不快。三是有的公開內(nèi)容不規(guī)范、不具體，重點(diǎn)不突出，許多應(yīng)事前公開的內(nèi)容變成了事后公開，有的公開內(nèi)容長期不更新或缺乏動態(tài)內(nèi)容，失去了公開的意義。這些問題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。
針對存在的問題，下步工作中，我們將創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干：一是進(jìn)一步提高對政務(wù)公開工作的認(rèn)識，切實(shí)提高站所對做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。二進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步提高公開的質(zhì)量和水平，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作上新臺階。四是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。五是進(jìn)一步做好政務(wù)公開資料建檔工作，做到政務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗(yàn)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十三
我們局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和“十七”大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來政務(wù)公開工作取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
為作好政務(wù)公開工作，局里成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由孫局長擔(dān)任，成員有相關(guān)科室和基層單位一把手，同時各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開組織，制定了《政務(wù)公開實(shí)施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開政務(wù)公開工作調(diào)度會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開有關(guān)文件和會議精神，對今年的政策公開工作進(jìn)行了具體的布置，堅(jiān)持“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，制定了實(shí)施方案，加大了政策公開宣傳力度，通過實(shí)行公示制、承諾制、首問負(fù)責(zé)制、監(jiān)督制等各項(xiàng)陽光政策，全面實(shí)行政務(wù)公開，把政務(wù)公開工作當(dāng)作構(gòu)建和諧社會的主要內(nèi)容來抓，執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機(jī)關(guān)把制度都制定上墻。
二、加大政務(wù)公開工作力度，建立健全信息發(fā)布平臺和各種公開渠道。
我們局建立了交通網(wǎng)站，并與縣委、縣政府的政府門戶網(wǎng)站對接，并且通過宣傳板、單及宣傳車等各種形式的社會各界群眾公開：
1、公開我們交通系統(tǒng)各個單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律及聯(lián)系方式和舉報投訴途徑等，工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。
2、及時公開局機(jī)關(guān)和黨委發(fā)布的無密級文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。
3、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及收繳辦法公開。
4、交通系統(tǒng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公開。
5、交通系統(tǒng)的所有審批項(xiàng)目辦理的條件、依據(jù)、程序、時限等公開。
6、公開本系統(tǒng)、本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)。
三、公開工作行為，打造便民為民服務(wù)平臺。
1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，方便了群眾辦事。
2、運(yùn)輸管理所的各項(xiàng)審批收費(fèi)、年檢項(xiàng)目都進(jìn)入縣行政服務(wù)中心，實(shí)行一站式辦理，陽光操作，辦理時限大大縮減，辦理程序大大簡化。
3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運(yùn)輸管理所上路稽查人員實(shí)行“一證、一冊、一據(jù)、兩卡”的明示制度?！耙蛔C”就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;“一冊”就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關(guān)法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊;“一據(jù)”就是財(cái)政部門的有效收據(jù);“兩卡”就是工作人員執(zhí)法檢查和收費(fèi)要佩帶胸卡。
4、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)公路工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程都是對外公開招投標(biāo)，實(shí)行陽光操作，認(rèn)真落實(shí)工程的“四制”方針。
四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施。
我們公開了投訴、舉報電話：，今年我們接到投訴、舉報案件6件，接到縣、市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來的群眾反映問題8件，縣投訴中心轉(zhuǎn)來的群眾反映問題3件，我們一一都做了認(rèn)真的調(diào)查、處理，給群眾一個滿意的答復(fù)。
我局政務(wù)公開工作已初見成效，增加了機(jī)關(guān)工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)化了對權(quán)力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權(quán)利行為，從源頭上和機(jī)制上預(yù)防了腐敗。政務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立，為推動我系統(tǒng)政務(wù)公開工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了政務(wù)公開工作全面開展。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，我局還應(yīng)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，將政務(wù)公開工作與民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，把政務(wù)公開工作做的更好。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十四
下一步我們將認(rèn)真總結(jié)政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真解決政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中的問題與不足，從嚴(yán)從實(shí)，把我局政務(wù)信息公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作不斷引向深入。
一是進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)制度，促使我局政務(wù)公開工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
二是豐富公開形式，擴(kuò)展公開范圍。繼續(xù)完善和創(chuàng)新政務(wù)公開形式，多角度開展政策解讀和回應(yīng)關(guān)切活動，讓解讀更貼近群眾需要。
三是充分發(fā)揮監(jiān)察、督查、輿論和群眾的監(jiān)督作用。不斷摸索內(nèi)部制約機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制，提高廣大人民群眾參與監(jiān)督的熱情、改善機(jī)關(guān)形象，以政務(wù)信息公開工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的不斷完善和延伸，帶動和促進(jìn)人社隊(duì)伍的形象建設(shè)，扎實(shí)有效地做好今后的政務(wù)信息公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十五
政務(wù)公開,是我國民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,是我國民主政治的必然選擇。今天本站小編給大家整理了街道政務(wù)公開上。
希望對大家有所幫助。
一、現(xiàn)階段工作情況總結(jié)。
皇城街道辦事處高度重視政務(wù)公開工作，在沈河區(qū)政府和沈河區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)下，對政務(wù)公開工作進(jìn)行梳理，積極報送并在網(wǎng)上公示我街行政權(quán)力項(xiàng)目條列，全面公開事項(xiàng)辦理流程和辦理時限，積極落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任，加大政務(wù)公開和宣傳工作力度，取得了良好的成效。
1、落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任。
皇城街道辦事處將政府公開工作納入辦事處班子會議議程，并作為一項(xiàng)常項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作來抓。街道由行政辦牽頭，其他職能科室積極配合。在每個社區(qū)設(shè)專人，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。同時，在各社區(qū)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的宣傳力度，提高社區(qū)居民對政務(wù)公開工作的認(rèn)識。
街道在全面公開各科室主要職能、
崗位職責(zé)。
的同時，結(jié)合具體工作職能，實(shí)現(xiàn)了對外公開與對內(nèi)公開結(jié)合。在對外公開上，本著透明、簡便、高效的原則，通過各種切實(shí)有效的宣傳手段,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)主要行政管理和社會服務(wù)職能最大限度的公開。在信息報送上，多條被沈河政訊采用。公開目錄和工作指南也在沈河網(wǎng)站上發(fā)表，使皇城地區(qū)的亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作充分展現(xiàn)在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民面前;在對內(nèi)公開上，實(shí)行了重大工作的民主決策和管理。每周召開班子辦公會議，各位班子成員相互通報情況，研究工作;實(shí)行了每月制定工作要點(diǎn)制度，并進(jìn)行跟蹤督查;實(shí)行季度工作調(diào)度會制度，各部門相互了解工作情況，增加了工作動力;通過這些有效方式，辦事結(jié)果得到最大程度的公開，從而使政務(wù)公開工作更加深入。
根據(jù)區(qū)政務(wù)公開工作辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年沈河區(qū)“5·15政務(wù)公開日”
活動方案。
〉的通知》要求，皇城街道結(jié)合工作實(shí)際，在全街開展“政務(wù)公開日”宣傳活動，圍繞“公開權(quán)力服務(wù)民生”的主題，在各個社區(qū)組織了豐富多彩的宣傳活動。西華社區(qū)、平順社區(qū)、翠生社區(qū)舉辦了政務(wù)公開說明會，向居民講解政務(wù)公開的目的和意義，讓居民了解政務(wù)公開的重要性，并進(jìn)行現(xiàn)場答疑互動;帥府社區(qū)、正義社區(qū)在社區(qū)門前開展宣傳咨詢活動，同時將宣傳活動延伸至網(wǎng)格，社區(qū)工作人員進(jìn)網(wǎng)格入家庭向居民發(fā)放宣傳單和宣傳手冊，隨時解答問題。全街共發(fā)放各類宣傳品20xx余份，有500余名居民參加了活動，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實(shí)際問題250余件，為促進(jìn)地區(qū)軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
二、存在問題。
今年來，皇城街道政務(wù)公開工作取得了較大成績，但也存在著一些問題，政務(wù)公開工作作為政府行政管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)階段的工作形式還比較單一，公開內(nèi)容還不夠豐富，面向群眾的宣傳力度還有待加大，活動形式還不夠新穎，無法很好的滿足新形勢下人民群眾日益豐富的切實(shí)訴求。針對這些實(shí)際現(xiàn)象，我們必須高度重視，深入分析，結(jié)合區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確要求，努力在今后的工作中加以改進(jìn)。
三、下一步工作打算。
(一)進(jìn)一步建立政務(wù)公開長效機(jī)制。
一是對社會事業(yè)等社會關(guān)注度高、關(guān)系百姓民生的工作，細(xì)化了政務(wù)公開各項(xiàng)制度：1、建立健全了低保工作的公開制度：在街道采取低保審批流程上墻。2、建立健全了就業(yè)和再就業(yè)工作的公開制度：在街道采取就業(yè)和再就業(yè)工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪。3、建立健全了養(yǎng)老保險工作的公開制度：在街道采取養(yǎng)老保險工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪、人員密集公共場所宣傳等方式方法。4、創(chuàng)新政務(wù)公開載體，在中街商業(yè)街舉辦計(jì)劃生育辦事程序宣傳。
二是對商業(yè)街管理、審批這類敏感度高的工作進(jìn)一步透明化。例如在中街商業(yè)活動審批中，對于已經(jīng)醞釀成熟、手續(xù)完備的項(xiàng)目，當(dāng)場審批完畢，對于手續(xù)不完備的項(xiàng)目，我們公示了對審批手續(xù)的詳細(xì)要求和審批流程，并公開了咨詢電話，還設(shè)立了投訴信箱，商家來訪日等，建立“民意表達(dá)機(jī)制”把政務(wù)公開工作和發(fā)展、繁榮中街有機(jī)的結(jié)合起來。
進(jìn)一步提升信息公開水平。
(二)進(jìn)一步提升信息公開水平。
為進(jìn)一步推進(jìn)皇城辦事處政務(wù)公開工作，辦事處下大力氣加強(qiáng)軟硬件載體建設(shè)，采取了一系列行之有效的舉措。創(chuàng)建了中街信息網(wǎng)，為建設(shè)“網(wǎng)上中街”奠定了基礎(chǔ)。二是各種政務(wù)公開板上墻。制定了公正履行行政職責(zé)公示規(guī)范，在辦公樓走廊上墻公開。同時，各科室、主要職能、崗位職責(zé)和辦事規(guī)則一直上墻進(jìn)行公開。在推行政務(wù)公開過程中，皇城街道不斷規(guī)范工作秩序和程序。
(三)以公開日為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。
為了更好的推動政務(wù)公開工作，使其進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。我們以政務(wù)公開日為契機(jī)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，召開了社區(qū)政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)會，進(jìn)一步貫徹落實(shí)政務(wù)公開和提高政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升其對政務(wù)公開工作的認(rèn)識。下一步，我們還將開展創(chuàng)建“政務(wù)公開示范社區(qū)”，建立起長效的工作機(jī)制，真正幫助群眾解決一些實(shí)際困難，使地區(qū)居民滿意。
今年,我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為原則，繼續(xù)圍繞增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，提高政務(wù)公開水平，有效地促進(jìn)全處經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會事務(wù)更加健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。現(xiàn)將今年我處政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
我處為確保機(jī)關(guān)，轄區(qū)各企、事業(yè)單位，各村、居委會各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)提高我處行政工作的透明度，提高工作效率，調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開工作。
二、采取強(qiáng)有力措施，將政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
今年政務(wù)公開工作總體上是鞏固、規(guī)范和提高，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。
1、突出重點(diǎn)，公開重要事項(xiàng)。我處將與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，予以公布，主要包括：
年度工作計(jì)劃。
財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況;上級政府部門下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)及使用情況和債權(quán)債務(wù)情況;計(jì)劃生育指標(biāo)分配違反計(jì)劃生育政策事件處理情況;救災(zāi)救濟(jì)款發(fā)放，優(yōu)待撫恤和生活困難救濟(jì)情況;干部職工錄用情況和干部交流情況;財(cái)務(wù)收支情況等。切實(shí)方便了群眾機(jī)關(guān)工作人員查詢和了解我處基本情況，提高了工作效率。
2、加快電子政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開。我處去年建成了政府網(wǎng)站，將相關(guān)的政策規(guī)定、措施辦法以及服務(wù)承諾等內(nèi)容在網(wǎng)站上予以公布，使政務(wù)公開內(nèi)容能在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時、全面地向群眾和社會公開。
3、加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。
我處始終把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的“窗口”單位、辦公室，都建立和完善了公開辦事制度，都有公開欄、辦事指南等，都做出了服務(wù)承諾，工作人員一律擺放標(biāo)有姓名、職務(wù)等的桌牌，極大地方便了廣大來我處辦事的群眾。
4、加大宣傳力度，在公開的形式上做文章。我處利用標(biāo)語、宣傳欄、墻報等多種形式和媒介做好政務(wù)公開工作，收到良好效果。
三、監(jiān)督有力，制度完善。
1、辦事處紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)察職能，認(rèn)真地監(jiān)督機(jī)關(guān)工作人員提拔任用、遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、表彰、村務(wù)、廠務(wù)公開等事項(xiàng)，并提出意見和建議。
2、辦事處政務(wù)公開辦公室每月組織一次檢查活動，深入各單位檢查政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開情況，對不按規(guī)定公開的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、效果良好，群眾滿意。
自開展政務(wù)公開工作以來，各單位、部門的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實(shí)行辦事程序和服務(wù)承諾公示以后，前來辦事的群眾對辦事程序及所需要的證件、手續(xù)一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領(lǐng)導(dǎo)都感到滿意。農(nóng)村實(shí)行“兩務(wù)”公開后，方便了農(nóng)民了解村、小組集體的收入和開支情況，增加了農(nóng)民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動了農(nóng)村的民主化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，農(nóng)民反映良好，有效促進(jìn)了農(nóng)村的穩(wěn)定和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為建設(shè)和諧的社會主義新農(nóng)村打下有利基礎(chǔ)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、健全工作機(jī)制，形成工作有部署、實(shí)施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀(jì)有責(zé)任追究的工作機(jī)制。
3、圍繞政務(wù)公開工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務(wù)公開工作部署、取得的成效，營造政務(wù)公開的良好氛圍。
一、依法依規(guī)做好政府信息公開。
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時主動公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號)，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
(二)結(jié)合實(shí)際完善《指南》和《目錄》編制。
根據(jù)市、區(qū)要求，對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
(三)積極主動落實(shí)和制定相關(guān)配套措施。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會議，提高認(rèn)識，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作，確保做到“五個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
(四)健全規(guī)范政府信息公開工作機(jī)制。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙、雜志等媒體報刊平臺溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
(五)加強(qiáng)《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
二、積極主動公開政府信息。
(一)公開政府信息的數(shù)量。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報刊20xx在各類報刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報等14項(xiàng)內(nèi)容。
(三)20xx年政府信息梳理及公開情況。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)工作計(jì)劃及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動態(tài)70條，社區(qū)動態(tài)834條，社會事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動社保及其他信息14條，政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
(四)政府信息公開形式。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報刊公開政務(wù)信息。借助媒體報刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報、深圳特區(qū)報、深圳商報、深圳晚報、晶報、深圳僑報等媒體報刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請公開工作。
三、依申請公開政府信息辦理情況。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請，涉及建筑工程施工招投標(biāo)合同備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
六、政府信息公開工作存在主要問題及改進(jìn)情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動公開和及時公開依申請的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時，我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足，影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十六
(一)完善制度，健全機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》及有關(guān)規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會保障局信息公開審查制度》、《xx人力資源和社會保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會保障局崗位信息安全責(zé)任制度》等，明確了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位政務(wù)信息公開的責(zé)任，使政務(wù)公開工作真正做到有章可循。
(二)常態(tài)發(fā)布，主動公開。政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補(bǔ)缺、一季一測評”原則進(jìn)行政務(wù)公開工作，每天登陸網(wǎng)頁查看預(yù)警欄目并進(jìn)行相應(yīng)更新，每周檢查一次更新內(nèi)容及更新頻率是否達(dá)到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時查缺補(bǔ)漏，每季度根據(jù)測評結(jié)果進(jìn)行自查和改進(jìn)，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開上，業(yè)務(wù)公開信息由業(yè)務(wù)股室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按時間節(jié)點(diǎn)及辦理情況及時提供;政策解讀類中上級政策解讀主要來源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進(jìn)行相應(yīng)篩選符合我縣人社工作實(shí)際的內(nèi)容進(jìn)行公布，本級政策解讀根據(jù)部門權(quán)責(zé)及工作總結(jié)細(xì)分給各股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行解讀工作;新聞發(fā)布類信息按照本部門各工作階段重點(diǎn)工作進(jìn)行新聞發(fā)布工作;回應(yīng)關(guān)切主要來源于本部門相關(guān)政策及工作開展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關(guān)心關(guān)注的問題進(jìn)行回應(yīng)發(fā)布。
(三)專人負(fù)責(zé)，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員定時登錄政務(wù)公開后臺進(jìn)行管理和發(fā)布工作，落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任制，遵循應(yīng)公開盡公開原則，梳理我局各股室、部門應(yīng)公開內(nèi)容，進(jìn)行常態(tài)化、規(guī)范化公開。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十七
20××年，西南街道辦事處(以下簡稱街道)認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》的有關(guān)要求，深入推進(jìn)政府信息公開工作。在不斷強(qiáng)化政府信息公開的權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬信息公開渠道，擴(kuò)大主動公開信息范圍，豐富信息公開內(nèi)容，提高信息的質(zhì)量。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道從建立和完善政府信息公開長效機(jī)制、提升信息公開規(guī)范化和制度化水平出發(fā)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政府信息公開工作責(zé)任制，爭取上級有關(guān)部門支持并督促下轄各單位加強(qiáng)協(xié)同配合，做好職責(zé)范圍內(nèi)的政府信息公開工作。
(二)加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。20xx年，街道在全面提高政府信息公開權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞干部人事、財(cái)務(wù)資金、工程建設(shè)、招投標(biāo)采購等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大政府信息公開力度，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)政府信息公開工作監(jiān)督檢查。街道將政府信息公開監(jiān)督檢查與黨風(fēng)廉政工作相結(jié)合，加強(qiáng)了政府信息公開的制度落實(shí)、資金使用管理相關(guān)信息公開工作的檢查。
(四)加強(qiáng)建設(shè)和管理。繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，有針對性地開展政府信息公開工作。街道按規(guī)范制定了政府信息公開指南。進(jìn)一步梳理、確定了主動公開政府信息目錄、依申請公開政府信息目錄和免予公開政府信息目錄。認(rèn)真做好每月政府信息主動公開、咨詢、申請、答復(fù)情況的統(tǒng)計(jì)工作。
二、主動公開政府信息情況。
街道20xx年度主動公開政府信息達(dá)1323條，其中政務(wù)(工作)動態(tài)類信息占大部分，近1000條;通過網(wǎng)站公開信息數(shù)量達(dá)530條;通過新聞媒體公開信息數(shù)量達(dá)793條。
(一)豐富內(nèi)容，方便查詢。將主動公開政府信息分按體裁分類，分為11大類，內(nèi)容涵蓋街道各項(xiàng)工作。
(二)多渠道、及時發(fā)布政府信息。已形成立足佛山市三水區(qū)政府網(wǎng)站，同時向西南街道辦事處網(wǎng)站延伸的多種政府信息的發(fā)布渠道。
三、載體建設(shè)情況。
20xx年，新增或承接行政審批服務(wù)事項(xiàng)285項(xiàng)，更新各部門辦事指南，共辦理各類業(yè)務(wù)達(dá)8734項(xiàng);在原有兩個大led顯示屏的基礎(chǔ)上，新增4個觸摸屏，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開及提升服務(wù)效能。
四、依申請公開政府信息情況。
街道20xx年度共受理政府信息公開申請0件。
五、政府信息公開咨詢處理情況。
街道20xx年度共接受市民咨詢120次。
六、政府信息公開復(fù)議、訴訟情況。
街道20xx年度發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案及行政訴訟案均為0宗。
七、政府信息公開支出與收費(fèi)。
(一)工作人員情況。
街道黨工委辦負(fù)責(zé)政府信息公開的日常管理工作，共有6名工作人員具體跟進(jìn)落實(shí)政府信息公開申請、咨詢處理;街道綜治信訪維穩(wěn)辦(司法所)負(fù)責(zé)政府信息公開復(fù)議、訴訟等相關(guān)工作。
(二)經(jīng)費(fèi)情況。
我街道對政府信息依申請公開中涉及到的檢索、復(fù)制、郵寄等服務(wù)均為免費(fèi)提供，全年沒有收取任何政府信息公開費(fèi)用。
八、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
(一)當(dāng)前存在的主要問題。
1.信息公開工作發(fā)展不夠平衡，部分重點(diǎn)工作、政務(wù)文件、辦事流程的信息公開工作未能充分展開。
2.街道承接更多事權(quán)下放項(xiàng)目，部分工作需要以網(wǎng)站公示的形式進(jìn)行，但街道網(wǎng)站并未設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目，暫時只能以最新公告等形式發(fā)布，影響信息發(fā)布的準(zhǔn)確性。
3.信息公開的硬件設(shè)施不足，特別是政府門戶網(wǎng)站和街道社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)相對滯后，影響了信息公開和便民服務(wù)的開展。
4.部分單位的信息公開工作只停留在方便群眾辦事這一層面上，在如何規(guī)范行政行為、加強(qiáng)重大決策的事前、事中、事后公開方面還缺乏有效的措施。
(二)下一步的整改措施。
1.促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)作。通過全面清理審核行政職權(quán)，編制職權(quán)目錄，繪制行政事務(wù)運(yùn)行流程圖，完善行政事務(wù)網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)公開透明運(yùn)行。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》，增強(qiáng)政府依法行政的透明度，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.抓好社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題公開。要緊緊圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)，加大公共事業(yè)投入、集體資產(chǎn)資源處置、征地補(bǔ)償、涉農(nóng)補(bǔ)貼等事關(guān)群眾切身利益的信息和基層民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的公開力度，提高群眾的政府信息知曉率。要認(rèn)真做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長措施和化解社會矛盾及解決重大事故事件的信息公開工作，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。
3.推進(jìn)行政服務(wù)中心辦事公開。以區(qū)行政體制改革為契機(jī)，強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)操作流程、規(guī)范的公開，建立健全工作制度，擴(kuò)大公開范圍和內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，增強(qiáng)行政服務(wù)中心的辦事透明度，提高行政服務(wù)的水平和質(zhì)量，切實(shí)為群眾創(chuàng)造便捷、高效的服務(wù)環(huán)境。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十八
上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》。
組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對《條例》重要意義的認(rèn)識和貫徹落實(shí)《條例》的主動性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。
1、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面。
結(jié)合工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、板報、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。
2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展。
實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室政務(wù)公開情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，政務(wù)公開工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
3、以公開促工作，推動各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。
政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動了工作的快速健康發(fā)展。
進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長效機(jī)制，通過規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十九
政務(wù)公開,是我國民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。今天本站小編給大家整理了政務(wù)公開半。
希望對大家有所幫助。
市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開提升到了一個新的水平。
1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務(wù)公開工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開工作，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實(shí)施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會議，市委、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動公開政府信息情況。
本單位20xx年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達(dá)90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開制度方面?！冻５率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細(xì)則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報上進(jìn)行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請了專家進(jìn)行了技術(shù)評審，審減資金3000多萬元。
4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況方面。及時公開了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開，重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來，遷入云中心達(dá)到28個單位44個系統(tǒng);《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺，12月份將上線，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當(dāng)面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，20xx年公開信息沒有收取任何費(fèi)用，與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零，對公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實(shí)際工作情況對原來項(xiàng)目技術(shù)評審時間精簡整合為10天(資料完備情況下)，減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺，將進(jìn)一步完善ca審批時間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。
三、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個新的臺階。
20xx年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，xx縣民族局把政府信息公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作，各項(xiàng)任務(wù)均按時按質(zhì)按量完成?，F(xiàn)將20xx年度政務(wù)公開政府信息公開工作情況報告如下：
我局高度重視，把貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作，督促按照八項(xiàng)制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作20xx政務(wù)公開工作匯報20xx政務(wù)公開工作匯報。
二、組織培訓(xùn)，規(guī)范信息公開。
組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開的水平和質(zhì)量。
三、完善網(wǎng)站，拓展公開形式。
本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開，同時在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄，公開單位職能、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況。為拓展信息公開渠道，我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍。
四、依申請公開政府信息辦理情況。
20xx年度，本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、行政訴訟件20xx政務(wù)公開工作匯報。
工作報告。
(一)存在主要的問題。
20xx年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開無專職工作人員，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高;網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。
20xx年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。
做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時間更加及時。
針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。
把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，20xx年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。
由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，20xx年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。
三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。
我局在金華電臺開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。
方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。
采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
二是對照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。
繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細(xì)告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。