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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇一
德育工作貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生活的各個方面，是學(xué)校實施素質(zhì)教育的重要組成部分，對促進學(xué)生全面發(fā)展，起著主導(dǎo)和決定作用。因經(jīng)，我校領(lǐng)導(dǎo)一直以來都十分重視學(xué)校的德育工作，始終堅持德育為首，育人為本的辦學(xué)方向，創(chuàng)建校本德育特色，更是重中之重。通過全校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的不斷努力，我校在學(xué)生德育管理上，結(jié)合我校實際，初步形成了以養(yǎng)成教育為主線，學(xué)生自主管理為主體、專題教育活動為重點的德育管理特色?，F(xiàn)將我校本年度德育工作總結(jié)如下:。
德育工作是我校實施素質(zhì)教育的重中之重，為此我校建立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)和運籌我校德育的全面工作。學(xué)校積極倡導(dǎo)全員育人，形成了以德育處、少先隊負責(zé)抓，值周教師輪流抓，班主任具體抓，任課教師配合抓，學(xué)生干部協(xié)助抓的德育工作網(wǎng)絡(luò)化實施系統(tǒng)。學(xué)校把“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強”的基本道德規(guī)范進一步細化、具體化，落實在對學(xué)生道德信念的培養(yǎng)和道德行為的養(yǎng)成上，結(jié)合《中小學(xué)生守則》和中小學(xué)生《日常行為規(guī)范（修訂）》制定學(xué)校德育考評細則，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
1、加強理論學(xué)習(xí)提高每個教師的德育素質(zhì)。本學(xué)期我校利用每周五的例會時間，組織教師認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強遵紀守法、依法施教的自覺性，提高教師科學(xué)育人的水平。牢固樹立“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”的思想。加強職業(yè)道德自律，規(guī)范教學(xué)行為，增強愛生意識，關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展，認識并掌握教育規(guī)律，堅持耐心教育與嚴格管理相結(jié)合，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范，全面關(guān)心、愛護學(xué)生，杜絕體罰和變相體罰，拿起表揚、贊美的武器，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、提高教師師德水平，做不忘初心模范師者。
為加強學(xué)校師德建設(shè)，提高教師師德水平，本學(xué)期開展了“做不忘初心模范師者”主題師德活動。學(xué)校全體教職工參加了動員大會。在四、五月份利用每周五例會時間，進行了優(yōu)秀教師宣講活動。通過本次師德主題教育的契機，強化了師德教育，踐行了師德規(guī)范，提升了師德水平。
3、注重德育課程，提高學(xué)科德育滲透。開展學(xué)科德育滲透教育，充分發(fā)揮各學(xué)科自身的特點，做到傳授科學(xué)文化知識與加強學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機地對學(xué)生進行思想教育。我校要求每位教師每不期認真撰寫了一份學(xué)科德育滲透工作計劃，工作總結(jié)及學(xué)科德育滲透課例各一往篇并上交德育處保留存檔。
德育常規(guī)放在首位。抓好行為規(guī)范教育，積極開展“日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育”。本年度依然實行中層干部輪崗值周，班級輪流值周制度，每周每樓層一個值周教師，兩名值周學(xué)生，認真抓好常規(guī)工作檢查，加強對學(xué)生行為規(guī)范的督查力度，每周公布檢查結(jié)果并每樓層每周評出2個文明班級。逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動。
1、學(xué)校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本年度，我校以確保校園安全為目的，從增強師生安全意識，強化學(xué)校安全管理入手，利用國旗下講話、黑板報、校園廣播等形式進行了廣泛的宣傳，營造了一個安全、文明、健康的育人環(huán)境。為了增強全校師生防災(zāi)減災(zāi)意識，普及推廣防災(zāi)減災(zāi)知識和避災(zāi)自救技能，我校每月都要組織開展一次安全疏散演練，通過實戰(zhàn)演練，提高了教師和學(xué)生的應(yīng)急反應(yīng)能力，增強了防災(zāi)減災(zāi)意識。
2、校園欺凌和暴力，防患于未然。為認真貫徹《教育部等九部門關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》教基一【2016】6號和《x省教育廳關(guān)于認真做好預(yù)防校園暴力工作的通知》黑教安函【2017】256號文件精神，我校特組織全體教職工參加《校園防欺凌和暴力工作會議》，校長親自主持了會議，通過會議明確了預(yù)防校園欺凌和校園暴力專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的分工與職責(zé)，明確值周領(lǐng)導(dǎo)的要求。我校根據(jù)上級的部署與指導(dǎo)，把欺凌和暴力治理工作納入了日常管理工作之中，日日抓，時時抓，常抓不懈，實現(xiàn)了本年度校園欺凌和校園暴力事件零發(fā)生。
1、心理咨詢工作制度化、正常化。本年度我校心理健康工作以上好心理健康課為主，做好心靈驛站開放工作為輔，針對不同學(xué)年的學(xué)生心理特點傳授心理健康知識，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，促進學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。
2、積極開展心理健康講座。
開設(shè)心理健康教育講座是學(xué)校開展心理健康教育的一條重要途徑。本年度，我校共組織開展了2次學(xué)生心理健康講座。其中，“怎樣有效緩解考前壓力”學(xué)生心理健康講座，通過圖片、討論、實驗、放松體驗、講授相結(jié)合的方式幫助學(xué)生分析考試緊張的現(xiàn)象及原因，教會學(xué)生怎樣有效的緩解考試前的緊張及壓力。王欣老師的“讓生活充滿陽光”情緒管理心理健康講座，則幫助學(xué)生認識情緒，學(xué)會管理情緒，意識到情緒沖動的不良后果。每年度共開展“不忘初心，做生命的守護者”和“教師心理健康自我維護”兩次教師心理健康講座，通過一個個典型的案例引發(fā)教師們的深思，使老師們深刻感悟到只有成為一個心理健康的人，才能將積極的情緒帶給學(xué)生和家長，才能在未來的生活、學(xué)習(xí)、工作中健康快樂。不忘初心，做生命的守護者！
為切實推進素質(zhì)教育發(fā)展，加強我校學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)廣大學(xué)生在德、智、體、美幾方面全面發(fā)展，讓每個學(xué)生找準(zhǔn)目標(biāo)，體驗成功，關(guān)注每個學(xué)生的個性和特長發(fā)展，關(guān)注學(xué)生日常生活的表現(xiàn)和成長過程，激勵所有學(xué)生奮發(fā)進取，從進步中體驗成功的快樂，建立科學(xué)有效的學(xué)生評價激勵機制，我校開展了“星光璀璨”星級學(xué)生評比活動，提高學(xué)生參與養(yǎng)成教育的積極性。如：特長星孔維沂、文明星申濤博、勤勞友愛星李禹涵等等一批天真可愛的孩子們，成為身邊的同學(xué)們學(xué)習(xí)的楷模。通過此活動為全體學(xué)生搭起了開發(fā)潛能，發(fā)展個性特長，施展才干，不斷進步，全面發(fā)展的平臺，使整個校園形成一種人人學(xué)先進，人人爭先進的局面。
本年度我校，根據(jù)省財政廳、省教育廳關(guān)于義務(wù)教育貧困寄宿生生活補助的文件要求，認真完成義務(wù)教育貧困寄宿學(xué)生生活補助認定工作。所有資助學(xué)生都經(jīng)學(xué)生個人申請、校委會實地考察、校委會民主評定，最后由學(xué)校校委會和教育局初審等程序確定。增加資助工作的透明度，保正資助名額的確定及發(fā)放等環(huán)節(jié)的公平、公正、公開，接受社會各界的監(jiān)督，確保有限的資金發(fā)放到最需要的貧困寄宿生手中。
1、抓好主題思想教育，開展豐富多彩的主題教育和校園文化活動。本年度我校主要以重大節(jié)日、紀念活動為契機，根據(jù)學(xué)生的實際情況開展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的少先隊活動。3月4日開展了“學(xué)雷鋒·心向黨”為主題手抄報活動；以清明節(jié)的到來為契機3月31日開展了“緬懷先烈的故事演”講比賽活動、3月28日利用信息技術(shù)課的時間，在各班級陸續(xù)開展了“網(wǎng)上祭奠英烈”文明祭掃活動；在“五六”大火紀念日來臨前期，為了做到早預(yù)防、早教育，4月1日開展了“五六”大火防火宣傳教育活動，教育隊員牢記“五六”大火慘痛教訓(xùn)，增強防火安全意識，切實做到“安全第一，警鐘長鳴”；“5.6”大火反思日舉行了主題演講比賽活動；六一來臨前夕，5月25日舉行了“紅領(lǐng)巾我為您自豪”的入隊儀式；6月30日開展了紅歌獻給黨主體活動，活動中團員、隊員們重溫了誓詞，唱出了對黨的熱愛：9月28日舉行“喜迎十九大·共筑中國夢”慶十·一歌詠比賽。
2、利用征文競賽、升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、黑板報、主題班會、德育基地等為教育陣地，積極開展主題教育。本年度開展的隊會有：開學(xué)初，為進一步增強學(xué)生的愛國主義思想，3.1中開展了“弘揚愛國主義思想，做新時代有為少年”的主題班隊會活動；3月28日，4.1中隊開展了“紅領(lǐng)巾相約中國夢”主題隊會，隊員們以詩歌、合唱的形式展現(xiàn)了自己的中國夢；清明節(jié)到來之際4.2中隊開展了“緬懷革命先烈弘揚革命精神”主題隊會，引導(dǎo)全體隊員樹立的正確人生觀、價值觀；5月12日5.1中隊開展了主題為“喜迎十九大，我向習(xí)爺爺說句心里話”隊會活動，少先隊員們以這種的方式表達了對黨的十九大召開的喜悅心情和對國家繁榮昌盛的美好祝愿，在心里默默祈禱，期待祖國未來會更好；10月26日，6.1中隊開展了“三愛三節(jié)”主題隊會活動，通過隊會讓全體隊員深入領(lǐng)會如何做好三愛三節(jié)。
3、繼續(xù)做好流動、留守學(xué)生教育工作及貧困生救助活動。
進一步做好貧困學(xué)生檔案資料的更新工作，隨時注意數(shù)據(jù)的更新。并積極配合來校救助的單位及個人，及時準(zhǔn)確的提供資助者的信息，救助資金嚴格執(zhí)行帳務(wù)管理制度，嚴格規(guī)范程序，確保救助金發(fā)放規(guī)范，準(zhǔn)確。本學(xué)期對學(xué)生進行物資捐助的教師有：德春麗、宋蘭蘭、陳靜、張盼盼、徐驍蕊。
同時為了給“留守、流動兒童”更多關(guān)愛、讓他們健康成長，4月24日舉行“愛與責(zé)任”留守、流動兒童監(jiān)護人家庭教育專場講座。
講座由地級優(yōu)秀教師劉雪梅主講，我校留守、流動生家長22人參加了此次講座。劉老師用鮮活的事例，生動的語言對如何科學(xué)教育孩子進行了深入淺出的講解，讓家長們受益匪淺。
4、深入開展鐵路安全宣傳教育活動。我校地處鐵路周邊，為進一步增強學(xué)生知鐵路、愛路、護路意識，杜絕因?qū)W生上路造成的路外傷亡事故和影響鐵路行車安全案（事）件的發(fā)生，確保鐵路運輸安全暢通。3月20日召開愛路護路宣傳教育動員大會；4月13日舉行了紅領(lǐng)巾愛路護路宣傳隊成立儀式，5.1中隊的全體隊員成了鐵路宣傳小衛(wèi)士；5月19日開展以“愛護鐵路、珍愛生命”為主題的班隊會活動；9月25日利用國旗下講話大隊輔導(dǎo)員就安全問題尤其是鐵路交通安全問題對全校師生進行一次全面的安全教育，強調(diào)了，在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留的危險性和危害性，明確要求學(xué)生，不能在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留，確保不發(fā)生學(xué)生涉路案件以及影響鐵路行車安全的任何問題。
本年度這一系列活動，使學(xué)生進一步了解愛路護路的重要性，增強了學(xué)生安全保護意識，提高了愛路護路的自覺性。
5、積極開展少先隊禮儀活動，增強隊員組織意識。
為進一步規(guī)范學(xué)校少先隊禮儀建設(shè)，展示少先隊旗手優(yōu)良積極的精神風(fēng)貌，3月14日下午，大隊部開展了中隊旗手培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)不僅使旗手們進一步了解了關(guān)于隊旗的相關(guān)知識與出旗的基本動作要領(lǐng)，同時也進一步激發(fā)了隊員們的自豪感與責(zé)任感，為今后各中隊更規(guī)范地舉行中隊活動打下了基礎(chǔ)。
以上是一年來我校德育工作的一個簡要介紹，今后，學(xué)校將繼續(xù)加大對德育工作研究的廣度和深度，探索和運用現(xiàn)代德育管理理念和方法，充分利用現(xiàn)代先進技術(shù)，促進學(xué)校德育工作邁向新的高度.
18年工作安排。
1、引導(dǎo)班主任工作，強化品德教育。面對新時期對班主任工作的新要求，班主任必須不斷補充“能量”，通過不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)時代需求，適應(yīng)全面推進素質(zhì)教育的全新的教育理念。下學(xué)期德育處將全力配合每位班主任做好班主任工作，利用班主任會組織班主任學(xué)習(xí)系統(tǒng)的科學(xué)的班主任德育理認知識，進一步提高班主任理論水平和業(yè)務(wù)能力，做到“以科學(xué)的方法引導(dǎo)人”，“以先進的理念培育人”。開展班主任崗位培訓(xùn)，增強班主任的責(zé)任意識、憂患意識、發(fā)展意識，增強班主任工作的積極性、主動性，打造出一支愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀班主任團隊。
2、加強德育理論學(xué)習(xí)，增強人人德育意識。德育處將組織全體教師繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、德育理論知識，增強教師的人人德育意識，要求每位教師將品德教育融入自己的課堂教學(xué)中，在教材中找到德育滲透與學(xué)科知識的結(jié)合點，作為課程滲透的載體，充分進行德育教育。
1、注重學(xué)習(xí)，完善班級管理制度。我們要以學(xué)習(xí)落實《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生行為規(guī)范》為重點，組織學(xué)生學(xué)習(xí)各種行為準(zhǔn)則，加強學(xué)生行為規(guī)范教育；結(jié)合班級實際制定“班級一日常規(guī)”、“文明行為禮儀規(guī)范”等班級制度，并切實落實到學(xué)生的日常實際生活中，促進學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、加強常規(guī)管理，落實管理制度。下學(xué)年我校將繼續(xù)實行每月一次校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合大檢查制和教師、學(xué)生輪流值周制度，抓好班級的每日衛(wèi)生和日常行為規(guī)落及安全工作，每周每樓層評比出兩個文明班級，值周領(lǐng)導(dǎo)帶班監(jiān)督，考核值周教師。
學(xué)校設(shè)有“心靈驛站”專為學(xué)生疏導(dǎo)心理問理，排解壓力，配有取得國家三級心理咨詢師資格的心理輔導(dǎo)教師2人，間周上好心理健康教育課，做好“心靈驛站”常規(guī)工作。學(xué)校要求每學(xué)期至少組織開展學(xué)生心理健康講座和教師心理健康講座各一次。
充分利用學(xué)校德育網(wǎng)絡(luò)和德育隊伍實施“法紀”、“安全”教育，學(xué)習(xí)貫徹《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害處理辦法》和學(xué)校的有關(guān)管理制度，教育學(xué)生自覺遵守有關(guān)法規(guī)。l組織開展學(xué)生各種安全教育，做到每月一次安全疏散演練活動，加強學(xué)生各種安全防范意識，提高各種安全防范能力，把一切不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，努力做到學(xué)生違法犯罪零，學(xué)校無重大安全事故發(fā)生，堅決杜絕“校園暴力”、“校園欺凌”事件的發(fā)生。
1、換屆家長委員會、提高家長的素質(zhì)和能力，讓家長掌握科學(xué)的教育方法，與學(xué)校形成教育合力。
2、定期開好家長會，并通過家訪、電話聯(lián)系、微信溝通等方式，同學(xué)生家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，與家長共商教育子女的方式和方法，收集整理學(xué)生的詳細資料，便于對學(xué)生實施靈活的、有針對性的教育。特別關(guān)注留守生、貧困學(xué)生家庭情況，積極完成我校貧困學(xué)工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇二
一年來，學(xué)校深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國未成年人保護法》和國務(wù)院辦公廳《社會消防安全教育培訓(xùn)規(guī)定》，全面加強學(xué)校消防安全教育工作，實施構(gòu)筑學(xué)校消防安全“防火墻”工程，扎實開展了“消防安全教育示范學(xué)?！眲?chuàng)建活動，努力做到消防安全責(zé)任、培訓(xùn)、教育、宣傳“四落實”，保障了學(xué)校無消防事故發(fā)生，為學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校消防安全工作，成立了以校長任組長的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分管安全工作的副校長和安全后勤處主任具體負責(zé)消防安全教育的日常工作。學(xué)校消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)學(xué)校消防安全工作的日常督查、整改和記載等工作，做到工作有計劃、有布置、有檢查。
學(xué)校把消防安全工作指標(biāo)分解到辦公室、教導(dǎo)處、德育處、工會等職能部門和各年級組，并把具體任務(wù)落實到班級負責(zé)人，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到了分工明確，責(zé)任到人，使全校創(chuàng)建消防安全示范學(xué)校工作“事事有人做，人人有事做”，形成了“上下聯(lián)動，左右配合，黨政工齊抓共管”的管理格局。
學(xué)校認真學(xué)習(xí)、貫徹落實公安部、教育部《關(guān)于加強學(xué)校消防安全工作的通知》精神，每學(xué)期做到“七個一”即：一份切實可行的計劃、一次消防演練、一次國旗下講話、一次消防安全知識講座、一堂主題班會、一次圖片展覽、一期櫥窗知識宣傳。利用宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、校園網(wǎng)站、集會和安全教育課等宣傳陣地對學(xué)生進行消防安全意識教育和自救自護的常識教育。在全校教職工中多次開展系統(tǒng)全面的消防安全培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)又有操作演練，理論與實踐相結(jié)合，效果顯著。邀請公安消防部門的同志給師生講課，教會師生預(yù)防火災(zāi)和火災(zāi)逃生自救的方法。組織學(xué)生觀看消防圖片展覽和影片，使他們掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。利用“11.9”消防日開展了系列教育活動，學(xué)校對典型事例和經(jīng)驗做法及時宣傳報道，積極營造創(chuàng)建消防安全示范學(xué)校的良好氛圍。
1、落實消防安全責(zé)任制。制定各崗位消防安全職責(zé)，校長與各處室、各班級責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書。形成了責(zé)任到人，責(zé)任逐級傳遞，工作逐級負責(zé)的管理工作機制。
2、建立、完善和落實消防安全規(guī)章制度。學(xué)校建立了《消防安全宣傳教育制度》、《安全設(shè)施管理制度》、《用火、用電、用氣管理制度》、《消防器材、設(shè)施維護保養(yǎng)制度》、《火災(zāi)隱患整改制度》、《義務(wù)消防隊管理制度》、《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度》、《消防工作獎懲制度》。按照“安全第一，預(yù)防為主”的原則，學(xué)校安全后勤處對安全工作做到“每天必查，有查必記，有患必除”，保證了安全工作一項不漏，一個盲點不留，一個隱患不存。
3、落實了學(xué)校消防安全工作“一周一小結(jié)”、“一學(xué)期一總結(jié)”及“一年度一評比”的考核機制。凡檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的部門或班級將勒令限期整改。凡在上級部門檢查中出現(xiàn)問題或出現(xiàn)責(zé)任事故則扣除相關(guān)責(zé)任人獎勵性績效工資，并取消評優(yōu)評模資格。
4、完善消防基礎(chǔ)設(shè)施。按國家規(guī)范配置滅火器或消火栓，電器產(chǎn)品的安裝、使用和線路敷設(shè)符合國家規(guī)范，無私拉亂接電氣線路，學(xué)生宿舍內(nèi)無使用電爐、液化氣及明火照明及違章用電的行為，疏散通道暢通，學(xué)生宿舍外窗無影響安全疏散和應(yīng)急救援的柵欄，教學(xué)樓、公寓設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急照明系統(tǒng)。
5、規(guī)范管理，把工作做細，及時消除火災(zāi)隱患。（1）、確定了重點防火部位，明確重點防火部位負責(zé)人。（2）、經(jīng)常性地檢查疏散通道，檢查疏散指示標(biāo)志，以便應(yīng)急情況下有保障。（3）、加強對實驗室和儀器保管室的管理，尤其是對化學(xué)藥品、易燃易爆藥品加強管理，保證了無一例隱患存在。（4）、加強對保管室、計算機室的管理，不定期檢查安全情況。在對有關(guān)人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度，有隱患及時有效整改，確保萬無一失.（5）、加強對消防器具的管理和保養(yǎng)，保證隨時可以應(yīng)急使用。（6）、落實生活指導(dǎo)教師的崗位職責(zé)，加強對住校殘疾學(xué)生安全教育和管理。
6、制定應(yīng)急疏散預(yù)案，組織師生開展演練。學(xué)校每學(xué)期均組織師生開展1--2次應(yīng)急疏散演練和消防實戰(zhàn)演練。每次演練活動之前，我們認真擬定方案，召開動員會，部署演練計劃。在演練過程中，我們要求每個環(huán)節(jié)都有教師把關(guān)做好防護，防止傷害事故發(fā)生。通過活動，全體師生掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，做到“兩知一會”、處危不亂。
7、遵守國家消防法律法規(guī)，依法辦理建筑設(shè)計防火審核、驗收手續(xù)，建立規(guī)范的防火檔案。確定重點部位，設(shè)置明顯標(biāo)志，嚴格實施管理。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇三
20xx年，在縣委政府和上級宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界各部門的大力支持下，在宣傳系統(tǒng)全體同志的共同努力下，我縣的宣傳思想工作取得了可喜的成績，實現(xiàn)了“滿堂紅”，在全市綜合考核中名列第一，并連續(xù)兩年被評為全省“三創(chuàng)一爭”先進集體。作為一名部長，我主要做了以下工作。
我要求自己必須當(dāng)好理論學(xué)習(xí)的帶頭人，理論政策的懂行人。我注重從三方面下功夫。一是學(xué)習(xí)政策理論知識。我認真學(xué)習(xí)了黨的十六大及十六屆四中五中全會精神，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)省市縣有關(guān)工作會議精神，及時了解和掌握黨和國家的大政方針政策。二是學(xué)習(xí)宣傳思想工作業(yè)務(wù)知識。我利用專業(yè)刊物報紙及網(wǎng)絡(luò)，認真學(xué)習(xí)宣傳業(yè)務(wù)知識，深刻領(lǐng)會上級的指示精神及工作要求，提高業(yè)務(wù)工作能力。一年中，寫下了近萬字的讀書筆記，撰寫并在省市刊物發(fā)表理論文章篇，其中《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織應(yīng)注意的'幾個問題》獲全市“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”征文一等獎。三是學(xué)習(xí)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我虛心向基層干部群眾學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向班子成員中學(xué)習(xí)，遇到問題及時請示匯報，維護核心權(quán)威，維護班子集體意志和決策，在思想上行動上與班子保持高度一致，跟下級也時刻注意溝通和協(xié)調(diào)，取得了同志們的大力支持和配合。
今年的宣傳思想工作，我始終堅持一點，就是保質(zhì)保量高水平地完成上級交給的各項基礎(chǔ)性工作任務(wù)，同時結(jié)合**實際，突出**特色，抓好精品工程。一是全力打造“學(xué)習(xí)型”機關(guān)。我們通過“請進來，走出去”的方法，在全縣建立了一批學(xué)習(xí)型組織，干部理論學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。二是唱響主旋律，打造良好的外宣形象。我們組織全縣新聞媒體及通訊員在《**日報》《**日報》上稿量及《**日報》頭數(shù)均居全市之首，并進一步完善了外宣媒體的建設(shè)，投資充實了硬軟件設(shè)施，培養(yǎng)了一支近人的通訊員隊伍，現(xiàn)已成為全省一流的縣級網(wǎng)站，正爭創(chuàng)全國一流。三是突出品牌全力做好重點工程。今年，宣傳系統(tǒng)緊緊圍繞“**”和“**”文化品牌做文章，成功舉辦了**同志誕辰周年系列紀念活動，分別在*和**舉辦了高規(guī)格的紀念大會，向上爭取資金多萬元，累計投資多萬元對**紀念館**圖書館**大會堂**光輝一家塑像**廣場進行了全面整修，目前紀念館已成為全省重要的愛國主義教育基地和紅色旅游景區(qū)。整個廣場成為了全縣的政治文化中心和市民的休閑娛樂中心。同時，**故居申報“國?！币淹ㄟ^國家文物局和中宣部初審，并已完成土地報批文物規(guī)劃概念性詳規(guī)設(shè)計以及故居房屋修復(fù)*景區(qū)工程掃尾等基礎(chǔ)性工作。四是突出抓好村級文明創(chuàng)建工作，打造社會主義新農(nóng)村。今年我們突出工作重點，著重抓了“五農(nóng)戶”創(chuàng)評工作和蛇形山鎮(zhèn)**村的文明創(chuàng)建工作，年下半年以來，我們協(xié)助**村制訂了文明創(chuàng)建規(guī)劃，理順了思路，強化了措施，年元月日《**日報》b頭條隆重推出了**村這個社會主義新農(nóng)村建設(shè)的典型報道，受到全省上下的關(guān)注。同時，“萬村報欄工程”惠澤全縣廣大農(nóng)民，成為農(nóng)民了解時速政策的重要窗口發(fā)家致富的重要信息源。
我?guī)ьI(lǐng)宣傳部一班人逐步完善了一套行之有效的宣傳工作運行機制。一是試點帶動機制。堅持每項創(chuàng)新工作先辦試點，試點經(jīng)驗形成后，再在全縣推廣，發(fā)揮了以點帶面的示范效應(yīng)。二是考核促動機制。對照年初制訂的宣傳思想工作目標(biāo)任務(wù)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳戰(zhàn)線各單位宣傳部機關(guān)各組室，實行層層考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和各組室工作實績的依據(jù)。三是督辦推動機制。對每個單項工作實行全程督辦，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落實，從而使我縣宣傳思想工作一步一個腳印，始終保持蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。
我堅持堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做官。嚴格按照部里制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實行集體討論，唯賢是舉；在經(jīng)濟問題上，嚴格按財務(wù)制度辦事；在重大事項上，實行民主決策。今年組織的信任讓我牽頭負責(zé)**誕辰周年的系列紀念活動及**故居的開發(fā)工作，經(jīng)手批撥的項目資金幾百萬。我嚴格堅持按紀律辦事，對所有的項目進行公開招投標(biāo)，對所有物資采購進行政府集中采購，資金層層審核，嚴格把關(guān)。雖有不少人打招呼，托關(guān)系，但沒有照顧任何親朋戚友做一分錢的項目，進一分錢的材料，也沒有接受任何一個老板的請吃請唱洗頭洗腳。在工作作風(fēng)上從不偷懶，加班加點，犧牲節(jié)假日是常有的事。上某省，下x，跑xx，經(jīng)常奔波在外落實項目和資金，照顧不了家庭和孩子也毫無怨言。
回顧20xx年的工作，忙忙碌碌，緊緊張張，做了一些事情，自認為問心無愧，但與上級的要求和人民的期望還存在較大差距。在今后的工作中，我將進一步增強群眾意識責(zé)任意識創(chuàng)新意識廉政意識，一定要進一步嚴格要求自己，清正廉潔，淡泊名利，在奉獻中實現(xiàn)人生價值。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇四
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時不我待，詳細回顧20xx年的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，我堅持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。二、在工作作風(fēng)上，以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極主動的做好每一項工作。
三、在工作能力上，我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗帶到工作當(dāng)中，以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學(xué)校的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象。
3、指導(dǎo)學(xué)生填報我院，為學(xué)校儲備充足的生源。高考結(jié)束后，學(xué)生馬上面臨填報自愿，對于一個剛剛畢業(yè)的中學(xué)生來說對于那些大學(xué)的專業(yè)根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導(dǎo)，爭取填報我校達到最好。也因此更促進我和學(xué)生的關(guān)系，讓我能更近一步了解學(xué)生之所需。4、學(xué)生到校的穩(wěn)定工作是非常重要的。大部分學(xué)生都沒出省到外地來上學(xué)，由于剛到學(xué)校，什么都不熟悉，情緒是最不穩(wěn)定的，我在電話中耐心的與他們溝通，安撫他們的情緒，解答他們的疑問。針對12年x學(xué)院的招生工作我計劃有以下幾點：1、招生前期要進行一個當(dāng)?shù)卣{(diào)查的問題：
了解設(shè)點城市當(dāng)?shù)丶爸苓吶丝跔顩r、地理位置、經(jīng)濟狀況、教育狀況、目標(biāo)學(xué)校數(shù)量及分布、在校生數(shù)量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學(xué)生往年就學(xué)去向、當(dāng)?shù)乜衫玫慕逃Y源、學(xué)院往年在當(dāng)?shù)卣猩闆r、當(dāng)?shù)貙W(xué)生對學(xué)院的滿意度、大眾意識。了解他校設(shè)點情況并預(yù)定招生點。
2、通過前期市場調(diào)研確定當(dāng)?shù)卣猩鷥?nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入到各班級進行宣傳。
3、招生培訓(xùn)工作是一個過程性工作，針對不同的時段不同的工作內(nèi)容，不同基本素質(zhì)的同學(xué)，進行相應(yīng)的過程性培訓(xùn)，每一次戰(zhàn)前進行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，每個時段培訓(xùn)不同的工作內(nèi)容和工作重點，幫助一線招生人員及時學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識并改正自身缺點，將有針對性的培訓(xùn)工作貫穿全程。所以針對不同的時間段，我們會遵循學(xué)院方針及學(xué)院招生政策有針對性的對招生團隊進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
總而言之，在今年的工作中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓(xùn)，提高自己的工作能力，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學(xué)生帶過來就什么都不管了，招生就像一個廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來的學(xué)生在協(xié)和學(xué)院都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想、目標(biāo)而奮斗。以上是我今年的工作簡單陳述，肯有不足，請領(lǐng)導(dǎo)斧正。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇五
教務(wù)實習(xí)科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)懷下，在廣大教職工的大力支持和幫助下，在教務(wù)實習(xí)科各部門工作人員的共同努力下，克服了工作繁雜、頭緒眾多、人員不足的實際困難。較為圓滿地完成了學(xué)校日常教學(xué)的組織、管理及協(xié)調(diào)工作，完成了實訓(xùn)實習(xí)工作，完成了全校學(xué)生教材的征訂與發(fā)放工作，同時也按時的完成了教材庫的搬遷和教材入庫，有效地保障了學(xué)校各方教學(xué)工作正常有序地開展和進行?？偨Y(jié)一年工作，教務(wù)實習(xí)科主要做了下面幾個方面的工作：
1.全年舉行了兩次學(xué)生技能鑒定工作，培訓(xùn)鑒定學(xué)生800余人，完成了學(xué)校提出的學(xué)生鑒定目標(biāo)任務(wù)，全力協(xié)助完成學(xué)生頂崗實習(xí)。
2.在區(qū)教委和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了_年春季學(xué)期全校的教材的征訂。_年教務(wù)處工作總結(jié)7.進一步強化對各專業(yè)科教學(xué)管理和教學(xué)督查，做好了教學(xué)督查的詳細記錄，并落實了每周教學(xué)督查通報和每月教學(xué)考核通報。
1.升學(xué)創(chuàng)新高。通過認真的培養(yǎng)和引導(dǎo)，是我校學(xué)生在升學(xué)方面創(chuàng)下了又一史記，今年我校直升本科達到三人，這是對我校教學(xué)工作的充分肯定和的交代。
2.技能獲佳績。今年三月我校代表黔江區(qū)參加x市第x屆中等職業(yè)學(xué)生技能大賽取得優(yōu)異成績及，獲獎學(xué)生達25人次，打破了我校一直在x市級技能大賽成績落后的局面。
3.教師教學(xué)活動。我校于4月份啟動了新教師課堂教學(xué)展示活動，先由各專業(yè)科室組織初賽，10月份有每個科室選派兩名優(yōu)秀教師舉行了一次全校性的新教師優(yōu)秀課堂教學(xué)展示活動，獲得良好的效果。
4.職業(yè)技能上臺階。12月組織全校具有相應(yīng)資格的教師進行了一次高級技能培訓(xùn)及考試和考評員培訓(xùn)及考試，以此促進我校的高級技能人才再上階段。
1.完成教材庫的搬遷和整理，在人手缺乏的情況下，堅持了早中晚休息時間加班發(fā)教材。同時還完成了原有積壓多期教材的退還工作。
2.根據(jù)x市新的高考方案，召開了_年新高考政策，并及時對我校20_級各任課教師及課程進行了有效的調(diào)整。
3.按照x市教委文件規(guī)定、根據(jù)學(xué)校要求，我校積極準(zhǔn)備、如期報送《x市語言規(guī)范化示范校》申報材料。
4.還完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇六
2020年度，我校工會在市教育工會及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學(xué)校作出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將2020年工會工作總結(jié)如下：
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1.實施民主管理。
學(xué)校讓教師以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。特別在十月份新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來在民主管理方面更上一層樓。在較大的采購方面、基建的招標(biāo)等都有工會代表參加。并且在辦公大樓和教學(xué)樓掛上了校長信箱和學(xué)生信箱，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學(xué)校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預(yù)備會，討論中考獎勵條例，為最后通過各項條例作準(zhǔn)備。
2.堅持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極配合進行學(xué)校校務(wù)公開工作。向全校教職工全面公開學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、后勤等整個工作情況，設(shè)立學(xué)校校長意見箱，學(xué)校“校務(wù)公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務(wù)方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。x老師患噴門癌，要住院開刀和化療，我們組織全體教職工向他捐款了x元，并幾次到他愛人單位幫她請假，幫助他們排憂解難。潛山縣有一中學(xué)由于風(fēng)災(zāi)，食堂大米被水浸泡，工會拿出x元和市教育工會一起購買大米捐給此校。在x月份的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款x元。
總之，2020年，我校工會在市教育工會和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇七
堅決貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)及財務(wù)管理、會計核算的。
規(guī)章制度。
認真完成學(xué)校財務(wù)管理工作實時對財務(wù)預(yù)算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監(jiān)督檢查加強管理開源節(jié)流對工作中的問題及時研究處理對重大問題及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報：
1.科學(xué)合理編制學(xué)校收支預(yù)算和收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。
2.每張票據(jù)均實行3人簽字制度，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現(xiàn)金支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家或上級相關(guān)規(guī)定嚴格控制。
3.對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。
4.采購、維修大額開支嚴格執(zhí)行《大額開支申請審批制度》，并簽訂采購、維修。
合同。
上報相關(guān)部門完善相關(guān)手續(xù)后方可執(zhí)行。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇八
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;。
二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責(zé)，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇九
年度工作的總結(jié)是對這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結(jié)，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結(jié)該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結(jié)的范文，供大家學(xué)習(xí)參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學(xué)科。
它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力，并在認真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學(xué)生，使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。
本學(xué)期，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認真執(zhí)教，讓學(xué)生切實得到了提高,使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著。
一個學(xué)期的結(jié)束，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面。
我所知道改進后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學(xué)生去自學(xué)。
教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。
鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面，切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù)。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治實踐;遵紀遵法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實際，在很短的時光內(nèi)便熟習(xí)了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是一項主要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
科室的財務(wù)工作正進一步完美標(biāo)準(zhǔn)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應(yīng)用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，我首先是認真學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十一
學(xué)校工作總結(jié)是一種特殊的文體，通過對學(xué)校工作的總結(jié)，反思和提升對工作的認同以及工作能力，增加對工作的思考，下面小編就給大家?guī)砣獙W(xué)校工作總結(jié)參考范文，歡迎借鑒和閱讀。
20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。
從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。
后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。
后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。
這其中來來去去好多地方。
七月開始在家賦閑，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。
最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。
于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。
苦苦尋覓了一個半月之久，最終在十一之后到到星尊。
走進星尊的那一刻一種親切感便油然而生。
杜總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。
在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。
我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制，打接電話邀約學(xué)生試聽。
說實話，我從candy和shelly身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。
這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。
首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。
我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。
家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。
這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。
從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。
”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。
作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。
從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學(xué)習(xí)重要。
這才是教書育人的本質(zhì)吧。
從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課，四個一對一，兩個自習(xí)輔導(dǎo)。
其中，只有林夢晨和林迪組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。
四個一對一中，楊磊和曹敦信是小學(xué)六年級孩子，他們倆都補習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。
而曹敦信每周三次，語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。
李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。
其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗。
楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學(xué)生，因此他壓力特別大。
他們學(xué)校為了中考趕進度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
即將過去的xx年學(xué)年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想
學(xué)校黨政工一班人通過不斷地學(xué)習(xí)，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責(zé)”作為辦學(xué)理念。
把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標(biāo)。
我們依照教育規(guī)律，按照天觀人民的需求來打造學(xué)校的發(fā)展藍圖。
天觀教學(xué)質(zhì)量相對全縣乃至全區(qū)均滯后，我們承認落后，但不甘落后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學(xué)善研的教師隊伍。
通過讓學(xué)生在“吃健康、住舒適、玩知識”三方面的建設(shè)，提升學(xué)校整體形象，讓學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。
班子建設(shè)實行分級管理，分工負責(zé)，團結(jié)協(xié)作的原則。
張波主任分管教學(xué)線，主抓初三繼續(xù)教育和課改工作，黃寶祥主任分管服務(wù)中心工作和安全工作。
班子建設(shè)堅持每周星期天晚上行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo)，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。
張波主任抓管教學(xué)極有方略，計劃周詳，落實到位，注重實效。
黃寶祥主任雖剛上任，但勤學(xué)肯鉆，入門快，工作細致認真，踏實肯干。
二、強力加強教師隊伍建設(shè)，努力提升教學(xué)質(zhì)量
由于教師隊伍的老齡化嚴重，我校教師隊伍平均年齡47歲，個別學(xué)科教師不配套，修業(yè)班基本上是新手或教新學(xué)科的，必然有一個打磨和積淀的過程。
因此，本年，我們把加強教師隊伍建設(shè)作為工作的重中之重。
要求對教學(xué)管理重心下移，走出辦公室，走進教室，走進教材，走向?qū)W生。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭上風(fēng)險課，下深水作業(yè)，給教師做出表率。
二是對青年教師夾磨鍛煉，促進青年教師快速成長。
三是結(jié)合課改，支持教師參加各種培訓(xùn)，校內(nèi)定期舉行各種培訓(xùn)，硬性要求學(xué)習(xí)計算機操作。
四是認真開展課堂教學(xué)研究和備課專題研究。
認真進行說課和評課。
五是召開了教學(xué)工作專題會，表彰了先進，出臺了抓教學(xué)的措施。
六是強化了上班紀律，實行了專人考勤制度。
七是強化畢業(yè)班教學(xué)工作，采取定目標(biāo)、簽責(zé)任書、制定專項獎懲制度等辦法，使畢業(yè)班工作扎實有效的推進。
八是采取表揚和解剖相結(jié)合的辦法，調(diào)動教師工作的積極性。
九是做好學(xué)校、家庭和社會和黨委政府的溝通工作。
通過艱辛的努力，我校的廣大教師用自己的實際行動向廣大父老鄉(xiāng)親交了一分優(yōu)秀的答卷，也用事實證明我校的領(lǐng)導(dǎo)班子是團結(jié)、務(wù)實、勤政、高效的;我校教師個個業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實、安貧樂教。
三、深化改革，提高辦學(xué)綜合效益
在后勤和建設(shè)方面，我們始終堅持因校制宜，內(nèi)涵發(fā)展，做了以下工作。
一是通過改善投資環(huán)境，招商引資18萬多元，改造學(xué)生宿舍。
二是通過公寓改造配套搭車硬化了操場。
三是向上級爭取學(xué)生公寓收費項目，增強了學(xué)校的'造血功能。
四是借助鄉(xiāng)黨委政府支持，搭乘中央財政危改末班車，實現(xiàn)計劃危改320平方米。
五是進一步深化后勤改革，改革伙食團經(jīng)營模式，改善了學(xué)生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)了育人服務(wù)創(chuàng)收三贏。
六是嚴格財經(jīng)紀律增收節(jié)支。
嚴格貫徹學(xué)校財務(wù)管理辦法和服務(wù)中心財務(wù)管理制度，壓縮開支。
四、抓大事，確保學(xué)校穩(wěn)定
安全工作是學(xué)校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。
在安全衛(wèi)生方面，學(xué)校隨時緊崩這根弦，警鐘長鳴。
一是組織機構(gòu)建全。
二是分工負責(zé)、任務(wù)明確。
三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。
四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學(xué)校一期兩次專題講座制度。
五是每期召開一次家長會，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和《學(xué)生傷害事故處理辦法》，并和家長簽定責(zé)任書，形成了學(xué)校、家庭齊抓共管安全工作的格局。
六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學(xué)生進行結(jié)核病普查和乙肝篩查。
在近一學(xué)年里，全校師生平平安安，無一事故發(fā)生。
無一人上訪和告狀，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
在即將過去的一學(xué)期里，xx小學(xué)在xx鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著期初制訂的目標(biāo)，全體教師團結(jié)奮進，務(wù)實進取。
這學(xué)期學(xué)校繼續(xù)遵循“以學(xué)生為根本，以質(zhì)量為中心”的原則，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級管理上狠下功夫。
一學(xué)期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。
現(xiàn)在就從以下幾個方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、抓師德工作，建設(shè)和諧團隊
提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊伍的建設(shè)。
學(xué)校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊伍的素質(zhì)。
我們學(xué)校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業(yè)、好學(xué)、愛生、愛校。
我們利用每周例會的機會，組織教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本學(xué)期，我們以學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機，開展一次了師德教育。
要求教師愛崗敬業(yè)。
學(xué)校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學(xué)生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻教育當(dāng)做樂趣。
這學(xué)期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。
在我們學(xué)校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學(xué)校其他工作的中年教師…但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時處理當(dāng)天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘。
另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識，營造團結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。
只要是學(xué)校的重大事情，我們都嚴格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都參與到學(xué)校的管理事務(wù)中來。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十二
根據(jù)--市公安局《關(guān)于在全市公安機關(guān)組織開展保密安全檢查活動的通知》（--字[20--]11號）精神，我們--市公安局交警支隊在機關(guān)對保密的工作開展情況進行了深入的自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
我們把保密的工作作為一項重要議程納入道路交通管理責(zé)任目標(biāo)進行管理，明確一把手對保密的工作負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體責(zé)任，各科室各司其責(zé)，形成了一級管一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實保密責(zé)任管理格局，做到機構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊確定了重點崗位保密人員，并明確了保密人員的職責(zé)，同時要求每個保密人員都簽訂了保密責(zé)任書，支隊長、帶頭簽訂了保密責(zé)任書，確保了保密的工作的正常開展。支隊領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中率先垂范，自覺遵守保密法，嚴守黨和國家秘密。率先做到：一是不復(fù)制、摘抄國家秘密文電內(nèi)容，必須使用時，主動按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己和相關(guān)人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密的工作方案。四是嚴格要求自己以及身邊的工作人員嚴格遵守黨和國家保守秘密的有關(guān)規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級文電、資料或談?wù)撋婕皣颐孛苁马?，不攜帶密級文件回家。六是不和無關(guān)人員談?wù)撋婕皣颐孛苁马?。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，給委機關(guān)全體干部職工帶了個好頭，多年來從未發(fā)生泄密事件。
根據(jù)保密的工作規(guī)定，我們對機關(guān)要害部位、辦公自動化設(shè)備、會議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領(lǐng)域?qū)嵭兄贫裙芾?，同時對離職、離崗、調(diào)動、退休人員清退了個人使用、保存的涉密文件、資料、移動存儲介質(zhì)，并要求他們簽訂了保密責(zé)任書，嚴格按制度規(guī)范辦事程序，進一步加強了保密的工作制度建設(shè)，使保密的工作有據(jù)可依、有章可循。另外，我們還對涉密人員通過培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、個人自學(xué)等形式提高涉密人員保密的工作素質(zhì)。
三、完善制度，確保落實。制度建設(shè)是治本之策，是做好各項工作的前提和保證。多年以來，我們始終把制度建設(shè)擺在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)保密制度》等，對領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的具體保密行為進行了規(guī)定，對保密的職責(zé)和保密會議的保密措施也進行了嚴格規(guī)定，使保密的工作的開展有章可循，實現(xiàn)用制度管人、用責(zé)任約束，有效保障了機關(guān)公文的安全性。
（一）為真正做到“保守機密慎之又慎”，我們結(jié)合道路交通管理的特點與實際情況，確定檔案室、內(nèi)收發(fā)崗位、計算機系統(tǒng)、財務(wù)資料等為重點部位，并列入要害部位管理之中切實加強防范。
（二）根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財務(wù)、交通工程、交通戰(zhàn)備密級資料處理的計算機為保密專用機，采取專人管理、不聯(lián)網(wǎng)、設(shè)置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強計算機資料的保管，對外提供或拷貝信息資料由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。涉密計算機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障由辦公室負責(zé)聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接到單位進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
（三）加強了對機要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對形成文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙，集中進行燒毀。加強送閱、傳閱文件保密的工作，傳閱文件采取直傳方式，嚴把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點份數(shù)，跟蹤辦理去向、閱件限時、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié)，確保了文件傳閱中的保密。嚴格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內(nèi)機要文件。
（四）加強做好會議保密的工作。召開重要會議，會前采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀律。涉及國家秘密內(nèi)容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，凡傳達秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達范圍。嚴禁無關(guān)人員進人會場。會議期間的文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)。會議結(jié)束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們--市公安局交警支隊的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展，但也存在保密規(guī)章不完善，辦公自動化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中，我們將進一步加強對保密的工作重要性的認識，本著預(yù)防為主的原則，嚴格執(zhí)行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強保密部門、部位的監(jiān)管，不斷增強保密防范能力。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十三
小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校在20**年教育教學(xué)各種中，認真開展教育質(zhì)量推進年、深化年活動，緊扣三個任務(wù)、鎖定三個目標(biāo)，大力度、強措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學(xué)質(zhì)量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學(xué)校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學(xué)校的號召，根據(jù)本校實際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學(xué)的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學(xué)的局面，全鎮(zhèn)33所中小學(xué)都牢固確立了教學(xué)工作的中心地位，建立了提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵和保障機制。各學(xué)校從狠抓教學(xué)常規(guī)入手，規(guī)范教學(xué)行為，經(jīng)常開展教學(xué)研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學(xué)校抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學(xué)校對教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學(xué)質(zhì)量推進年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗，部署下一步工作，教學(xué)質(zhì)量年活動開展得扎實有效?？h教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學(xué)常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學(xué)工作中心地位得到確立，學(xué)校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學(xué)校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學(xué)抓管理，及時解決教學(xué)過程中的實際問題，各中小學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯改進。大部分學(xué)校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學(xué)活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學(xué)工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學(xué)方法，大幅度提高了課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。各學(xué)校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學(xué)校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細化了考評辦法，量化了考評標(biāo)準(zhǔn)，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責(zé)任感和使命感，人人思奮進，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學(xué)習(xí)、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機構(gòu)給予專業(yè)指導(dǎo)。全鎮(zhèn)從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各校校長到每位教師都在研究教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學(xué)工作規(guī)范，積極推進了教育教學(xué)的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學(xué)校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時，能夠按照教學(xué)規(guī)范要求指導(dǎo)和監(jiān)督教師的教育教學(xué)工作，對平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細記錄。廣大教師教學(xué)工作扎實認真，嚴格教育和管理學(xué)生，認真研究教材，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學(xué)生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學(xué)生學(xué)習(xí)給予科學(xué)指導(dǎo)。鎮(zhèn)中心小學(xué)努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，推行五種模式教學(xué)，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學(xué)模式相互滲透，努力推進六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W(xué)，從注入式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W(xué)，從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學(xué)，從靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學(xué)，從專制式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W(xué)，從單一化教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W(xué)。二初中堅持集體備課，分學(xué)科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項業(yè)務(wù)評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學(xué)生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學(xué)法正在研究和推行。二初中在學(xué)習(xí)借鑒杜郎口教學(xué)法、一初中在學(xué)習(xí)借鑒洋思教學(xué)法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學(xué)科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導(dǎo)和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當(dāng)一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運用多媒體進行教學(xué)。
二、典型經(jīng)驗及做法。
（一）、配合縣教體局學(xué)校達標(biāo)創(chuàng)建活動，我中心學(xué)校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學(xué)校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學(xué)校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標(biāo)創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐，促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標(biāo)準(zhǔn)的改革是實施素質(zhì)教育的一切攻堅點，新課程標(biāo)準(zhǔn)是教師確立新的教育理念的'指導(dǎo)與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐。第一，中心學(xué)校翻印了初中、小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導(dǎo)主任連席會議，全面部署新課標(biāo)學(xué)習(xí)與實踐事宜。第三，安排專題學(xué)習(xí)時間，采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求在集中學(xué)習(xí)中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學(xué)習(xí)心得。第四，中心學(xué)校成立新課標(biāo)學(xué)習(xí)效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經(jīng)驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學(xué)校建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學(xué)四個學(xué)片備課領(lǐng)導(dǎo)小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組派出督導(dǎo)員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學(xué)科備課小組、四個學(xué)片各級段語數(shù)備課小組；各小學(xué)校長分包各學(xué)科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學(xué)期開學(xué)前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導(dǎo)處，一份由備課組自存，以備教導(dǎo)處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經(jīng)驗權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學(xué)情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，學(xué)期結(jié)束交教導(dǎo)處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導(dǎo)處請假。
（11）各備課小組在每學(xué)期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導(dǎo)處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學(xué)達標(biāo)活動為契機，深入開展課堂教學(xué)效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校結(jié)合縣教育體育局課堂教學(xué)達標(biāo)活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學(xué)效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學(xué)校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動初對全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作進行調(diào)研時，通過教學(xué)工作視導(dǎo)和其它教學(xué)活動檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校平時的課堂教學(xué)中還存在不少問題，有的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學(xué)針對性較差，學(xué)情研究不透，有的教師教學(xué)基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認真，凡此種種，導(dǎo)致課堂教學(xué)效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學(xué)行為，努力提高課堂教學(xué)效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學(xué)中廣泛開展課堂教學(xué)效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學(xué)效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會議，布置開展課堂教學(xué)效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學(xué)校校長王貴科在會上作了動員講話。當(dāng)月中旬，中心學(xué)校召開了分管教學(xué)校長和教務(wù)主任會議，就課堂教學(xué)效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)分成四個小組深入中小學(xué)進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十四
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2015年稅務(wù)會計年度總結(jié)》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
20**年，是本人在財務(wù)科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支"學(xué)習(xí)型勞教機關(guān)"隊伍的號召，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執(zhí)法樹形象"、"向任長霞同志學(xué)習(xí)"等政治活動以及"愛崗敬業(yè)"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的.工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20xx年年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇一
德育工作貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生活的各個方面，是學(xué)校實施素質(zhì)教育的重要組成部分，對促進學(xué)生全面發(fā)展，起著主導(dǎo)和決定作用。因經(jīng)，我校領(lǐng)導(dǎo)一直以來都十分重視學(xué)校的德育工作，始終堅持德育為首，育人為本的辦學(xué)方向，創(chuàng)建校本德育特色，更是重中之重。通過全校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的不斷努力，我校在學(xué)生德育管理上，結(jié)合我校實際，初步形成了以養(yǎng)成教育為主線，學(xué)生自主管理為主體、專題教育活動為重點的德育管理特色?，F(xiàn)將我校本年度德育工作總結(jié)如下:。
德育工作是我校實施素質(zhì)教育的重中之重，為此我校建立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)和運籌我校德育的全面工作。學(xué)校積極倡導(dǎo)全員育人，形成了以德育處、少先隊負責(zé)抓，值周教師輪流抓，班主任具體抓，任課教師配合抓，學(xué)生干部協(xié)助抓的德育工作網(wǎng)絡(luò)化實施系統(tǒng)。學(xué)校把“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強”的基本道德規(guī)范進一步細化、具體化，落實在對學(xué)生道德信念的培養(yǎng)和道德行為的養(yǎng)成上，結(jié)合《中小學(xué)生守則》和中小學(xué)生《日常行為規(guī)范（修訂）》制定學(xué)校德育考評細則，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
1、加強理論學(xué)習(xí)提高每個教師的德育素質(zhì)。本學(xué)期我校利用每周五的例會時間，組織教師認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強遵紀守法、依法施教的自覺性，提高教師科學(xué)育人的水平。牢固樹立“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”的思想。加強職業(yè)道德自律，規(guī)范教學(xué)行為，增強愛生意識，關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展，認識并掌握教育規(guī)律，堅持耐心教育與嚴格管理相結(jié)合，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范，全面關(guān)心、愛護學(xué)生，杜絕體罰和變相體罰，拿起表揚、贊美的武器，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、提高教師師德水平，做不忘初心模范師者。
為加強學(xué)校師德建設(shè)，提高教師師德水平，本學(xué)期開展了“做不忘初心模范師者”主題師德活動。學(xué)校全體教職工參加了動員大會。在四、五月份利用每周五例會時間，進行了優(yōu)秀教師宣講活動。通過本次師德主題教育的契機，強化了師德教育，踐行了師德規(guī)范，提升了師德水平。
3、注重德育課程，提高學(xué)科德育滲透。開展學(xué)科德育滲透教育，充分發(fā)揮各學(xué)科自身的特點，做到傳授科學(xué)文化知識與加強學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機地對學(xué)生進行思想教育。我校要求每位教師每不期認真撰寫了一份學(xué)科德育滲透工作計劃，工作總結(jié)及學(xué)科德育滲透課例各一往篇并上交德育處保留存檔。
德育常規(guī)放在首位。抓好行為規(guī)范教育，積極開展“日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育”。本年度依然實行中層干部輪崗值周，班級輪流值周制度，每周每樓層一個值周教師，兩名值周學(xué)生，認真抓好常規(guī)工作檢查，加強對學(xué)生行為規(guī)范的督查力度，每周公布檢查結(jié)果并每樓層每周評出2個文明班級。逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動。
1、學(xué)校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本年度，我校以確保校園安全為目的，從增強師生安全意識，強化學(xué)校安全管理入手，利用國旗下講話、黑板報、校園廣播等形式進行了廣泛的宣傳，營造了一個安全、文明、健康的育人環(huán)境。為了增強全校師生防災(zāi)減災(zāi)意識，普及推廣防災(zāi)減災(zāi)知識和避災(zāi)自救技能，我校每月都要組織開展一次安全疏散演練，通過實戰(zhàn)演練，提高了教師和學(xué)生的應(yīng)急反應(yīng)能力，增強了防災(zāi)減災(zāi)意識。
2、校園欺凌和暴力，防患于未然。為認真貫徹《教育部等九部門關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》教基一【2016】6號和《x省教育廳關(guān)于認真做好預(yù)防校園暴力工作的通知》黑教安函【2017】256號文件精神，我校特組織全體教職工參加《校園防欺凌和暴力工作會議》，校長親自主持了會議，通過會議明確了預(yù)防校園欺凌和校園暴力專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的分工與職責(zé)，明確值周領(lǐng)導(dǎo)的要求。我校根據(jù)上級的部署與指導(dǎo)，把欺凌和暴力治理工作納入了日常管理工作之中，日日抓，時時抓，常抓不懈，實現(xiàn)了本年度校園欺凌和校園暴力事件零發(fā)生。
1、心理咨詢工作制度化、正常化。本年度我校心理健康工作以上好心理健康課為主，做好心靈驛站開放工作為輔，針對不同學(xué)年的學(xué)生心理特點傳授心理健康知識，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，促進學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。
2、積極開展心理健康講座。
開設(shè)心理健康教育講座是學(xué)校開展心理健康教育的一條重要途徑。本年度，我校共組織開展了2次學(xué)生心理健康講座。其中，“怎樣有效緩解考前壓力”學(xué)生心理健康講座，通過圖片、討論、實驗、放松體驗、講授相結(jié)合的方式幫助學(xué)生分析考試緊張的現(xiàn)象及原因，教會學(xué)生怎樣有效的緩解考試前的緊張及壓力。王欣老師的“讓生活充滿陽光”情緒管理心理健康講座，則幫助學(xué)生認識情緒，學(xué)會管理情緒，意識到情緒沖動的不良后果。每年度共開展“不忘初心，做生命的守護者”和“教師心理健康自我維護”兩次教師心理健康講座，通過一個個典型的案例引發(fā)教師們的深思，使老師們深刻感悟到只有成為一個心理健康的人，才能將積極的情緒帶給學(xué)生和家長，才能在未來的生活、學(xué)習(xí)、工作中健康快樂。不忘初心，做生命的守護者！
為切實推進素質(zhì)教育發(fā)展，加強我校學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)廣大學(xué)生在德、智、體、美幾方面全面發(fā)展，讓每個學(xué)生找準(zhǔn)目標(biāo)，體驗成功，關(guān)注每個學(xué)生的個性和特長發(fā)展，關(guān)注學(xué)生日常生活的表現(xiàn)和成長過程，激勵所有學(xué)生奮發(fā)進取，從進步中體驗成功的快樂，建立科學(xué)有效的學(xué)生評價激勵機制，我校開展了“星光璀璨”星級學(xué)生評比活動，提高學(xué)生參與養(yǎng)成教育的積極性。如：特長星孔維沂、文明星申濤博、勤勞友愛星李禹涵等等一批天真可愛的孩子們，成為身邊的同學(xué)們學(xué)習(xí)的楷模。通過此活動為全體學(xué)生搭起了開發(fā)潛能，發(fā)展個性特長，施展才干，不斷進步，全面發(fā)展的平臺，使整個校園形成一種人人學(xué)先進，人人爭先進的局面。
本年度我校，根據(jù)省財政廳、省教育廳關(guān)于義務(wù)教育貧困寄宿生生活補助的文件要求，認真完成義務(wù)教育貧困寄宿學(xué)生生活補助認定工作。所有資助學(xué)生都經(jīng)學(xué)生個人申請、校委會實地考察、校委會民主評定，最后由學(xué)校校委會和教育局初審等程序確定。增加資助工作的透明度，保正資助名額的確定及發(fā)放等環(huán)節(jié)的公平、公正、公開，接受社會各界的監(jiān)督，確保有限的資金發(fā)放到最需要的貧困寄宿生手中。
1、抓好主題思想教育，開展豐富多彩的主題教育和校園文化活動。本年度我校主要以重大節(jié)日、紀念活動為契機，根據(jù)學(xué)生的實際情況開展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的少先隊活動。3月4日開展了“學(xué)雷鋒·心向黨”為主題手抄報活動；以清明節(jié)的到來為契機3月31日開展了“緬懷先烈的故事演”講比賽活動、3月28日利用信息技術(shù)課的時間，在各班級陸續(xù)開展了“網(wǎng)上祭奠英烈”文明祭掃活動；在“五六”大火紀念日來臨前期，為了做到早預(yù)防、早教育，4月1日開展了“五六”大火防火宣傳教育活動，教育隊員牢記“五六”大火慘痛教訓(xùn)，增強防火安全意識，切實做到“安全第一，警鐘長鳴”；“5.6”大火反思日舉行了主題演講比賽活動；六一來臨前夕，5月25日舉行了“紅領(lǐng)巾我為您自豪”的入隊儀式；6月30日開展了紅歌獻給黨主體活動，活動中團員、隊員們重溫了誓詞，唱出了對黨的熱愛：9月28日舉行“喜迎十九大·共筑中國夢”慶十·一歌詠比賽。
2、利用征文競賽、升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、黑板報、主題班會、德育基地等為教育陣地，積極開展主題教育。本年度開展的隊會有：開學(xué)初，為進一步增強學(xué)生的愛國主義思想，3.1中開展了“弘揚愛國主義思想，做新時代有為少年”的主題班隊會活動；3月28日，4.1中隊開展了“紅領(lǐng)巾相約中國夢”主題隊會，隊員們以詩歌、合唱的形式展現(xiàn)了自己的中國夢；清明節(jié)到來之際4.2中隊開展了“緬懷革命先烈弘揚革命精神”主題隊會，引導(dǎo)全體隊員樹立的正確人生觀、價值觀；5月12日5.1中隊開展了主題為“喜迎十九大，我向習(xí)爺爺說句心里話”隊會活動，少先隊員們以這種的方式表達了對黨的十九大召開的喜悅心情和對國家繁榮昌盛的美好祝愿，在心里默默祈禱，期待祖國未來會更好；10月26日，6.1中隊開展了“三愛三節(jié)”主題隊會活動，通過隊會讓全體隊員深入領(lǐng)會如何做好三愛三節(jié)。
3、繼續(xù)做好流動、留守學(xué)生教育工作及貧困生救助活動。
進一步做好貧困學(xué)生檔案資料的更新工作，隨時注意數(shù)據(jù)的更新。并積極配合來校救助的單位及個人，及時準(zhǔn)確的提供資助者的信息，救助資金嚴格執(zhí)行帳務(wù)管理制度，嚴格規(guī)范程序，確保救助金發(fā)放規(guī)范，準(zhǔn)確。本學(xué)期對學(xué)生進行物資捐助的教師有：德春麗、宋蘭蘭、陳靜、張盼盼、徐驍蕊。
同時為了給“留守、流動兒童”更多關(guān)愛、讓他們健康成長，4月24日舉行“愛與責(zé)任”留守、流動兒童監(jiān)護人家庭教育專場講座。
講座由地級優(yōu)秀教師劉雪梅主講，我校留守、流動生家長22人參加了此次講座。劉老師用鮮活的事例，生動的語言對如何科學(xué)教育孩子進行了深入淺出的講解，讓家長們受益匪淺。
4、深入開展鐵路安全宣傳教育活動。我校地處鐵路周邊，為進一步增強學(xué)生知鐵路、愛路、護路意識，杜絕因?qū)W生上路造成的路外傷亡事故和影響鐵路行車安全案（事）件的發(fā)生，確保鐵路運輸安全暢通。3月20日召開愛路護路宣傳教育動員大會；4月13日舉行了紅領(lǐng)巾愛路護路宣傳隊成立儀式，5.1中隊的全體隊員成了鐵路宣傳小衛(wèi)士；5月19日開展以“愛護鐵路、珍愛生命”為主題的班隊會活動；9月25日利用國旗下講話大隊輔導(dǎo)員就安全問題尤其是鐵路交通安全問題對全校師生進行一次全面的安全教育，強調(diào)了，在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留的危險性和危害性，明確要求學(xué)生，不能在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留，確保不發(fā)生學(xué)生涉路案件以及影響鐵路行車安全的任何問題。
本年度這一系列活動，使學(xué)生進一步了解愛路護路的重要性，增強了學(xué)生安全保護意識，提高了愛路護路的自覺性。
5、積極開展少先隊禮儀活動，增強隊員組織意識。
為進一步規(guī)范學(xué)校少先隊禮儀建設(shè)，展示少先隊旗手優(yōu)良積極的精神風(fēng)貌，3月14日下午，大隊部開展了中隊旗手培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)不僅使旗手們進一步了解了關(guān)于隊旗的相關(guān)知識與出旗的基本動作要領(lǐng)，同時也進一步激發(fā)了隊員們的自豪感與責(zé)任感，為今后各中隊更規(guī)范地舉行中隊活動打下了基礎(chǔ)。
以上是一年來我校德育工作的一個簡要介紹，今后，學(xué)校將繼續(xù)加大對德育工作研究的廣度和深度，探索和運用現(xiàn)代德育管理理念和方法，充分利用現(xiàn)代先進技術(shù)，促進學(xué)校德育工作邁向新的高度.
18年工作安排。
1、引導(dǎo)班主任工作，強化品德教育。面對新時期對班主任工作的新要求，班主任必須不斷補充“能量”，通過不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)時代需求，適應(yīng)全面推進素質(zhì)教育的全新的教育理念。下學(xué)期德育處將全力配合每位班主任做好班主任工作，利用班主任會組織班主任學(xué)習(xí)系統(tǒng)的科學(xué)的班主任德育理認知識，進一步提高班主任理論水平和業(yè)務(wù)能力，做到“以科學(xué)的方法引導(dǎo)人”，“以先進的理念培育人”。開展班主任崗位培訓(xùn)，增強班主任的責(zé)任意識、憂患意識、發(fā)展意識，增強班主任工作的積極性、主動性，打造出一支愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀班主任團隊。
2、加強德育理論學(xué)習(xí)，增強人人德育意識。德育處將組織全體教師繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、德育理論知識，增強教師的人人德育意識，要求每位教師將品德教育融入自己的課堂教學(xué)中，在教材中找到德育滲透與學(xué)科知識的結(jié)合點，作為課程滲透的載體，充分進行德育教育。
1、注重學(xué)習(xí)，完善班級管理制度。我們要以學(xué)習(xí)落實《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生行為規(guī)范》為重點，組織學(xué)生學(xué)習(xí)各種行為準(zhǔn)則，加強學(xué)生行為規(guī)范教育；結(jié)合班級實際制定“班級一日常規(guī)”、“文明行為禮儀規(guī)范”等班級制度，并切實落實到學(xué)生的日常實際生活中，促進學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、加強常規(guī)管理，落實管理制度。下學(xué)年我校將繼續(xù)實行每月一次校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合大檢查制和教師、學(xué)生輪流值周制度，抓好班級的每日衛(wèi)生和日常行為規(guī)落及安全工作，每周每樓層評比出兩個文明班級，值周領(lǐng)導(dǎo)帶班監(jiān)督，考核值周教師。
學(xué)校設(shè)有“心靈驛站”專為學(xué)生疏導(dǎo)心理問理，排解壓力，配有取得國家三級心理咨詢師資格的心理輔導(dǎo)教師2人，間周上好心理健康教育課，做好“心靈驛站”常規(guī)工作。學(xué)校要求每學(xué)期至少組織開展學(xué)生心理健康講座和教師心理健康講座各一次。
充分利用學(xué)校德育網(wǎng)絡(luò)和德育隊伍實施“法紀”、“安全”教育，學(xué)習(xí)貫徹《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害處理辦法》和學(xué)校的有關(guān)管理制度，教育學(xué)生自覺遵守有關(guān)法規(guī)。l組織開展學(xué)生各種安全教育，做到每月一次安全疏散演練活動，加強學(xué)生各種安全防范意識，提高各種安全防范能力，把一切不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，努力做到學(xué)生違法犯罪零，學(xué)校無重大安全事故發(fā)生，堅決杜絕“校園暴力”、“校園欺凌”事件的發(fā)生。
1、換屆家長委員會、提高家長的素質(zhì)和能力，讓家長掌握科學(xué)的教育方法，與學(xué)校形成教育合力。
2、定期開好家長會，并通過家訪、電話聯(lián)系、微信溝通等方式，同學(xué)生家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，與家長共商教育子女的方式和方法，收集整理學(xué)生的詳細資料，便于對學(xué)生實施靈活的、有針對性的教育。特別關(guān)注留守生、貧困學(xué)生家庭情況，積極完成我校貧困學(xué)工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇二
一年來，學(xué)校深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國未成年人保護法》和國務(wù)院辦公廳《社會消防安全教育培訓(xùn)規(guī)定》，全面加強學(xué)校消防安全教育工作，實施構(gòu)筑學(xué)校消防安全“防火墻”工程，扎實開展了“消防安全教育示范學(xué)?！眲?chuàng)建活動，努力做到消防安全責(zé)任、培訓(xùn)、教育、宣傳“四落實”，保障了學(xué)校無消防事故發(fā)生，為學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校消防安全工作，成立了以校長任組長的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分管安全工作的副校長和安全后勤處主任具體負責(zé)消防安全教育的日常工作。學(xué)校消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)學(xué)校消防安全工作的日常督查、整改和記載等工作，做到工作有計劃、有布置、有檢查。
學(xué)校把消防安全工作指標(biāo)分解到辦公室、教導(dǎo)處、德育處、工會等職能部門和各年級組，并把具體任務(wù)落實到班級負責(zé)人，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到了分工明確，責(zé)任到人，使全校創(chuàng)建消防安全示范學(xué)校工作“事事有人做，人人有事做”，形成了“上下聯(lián)動，左右配合，黨政工齊抓共管”的管理格局。
學(xué)校認真學(xué)習(xí)、貫徹落實公安部、教育部《關(guān)于加強學(xué)校消防安全工作的通知》精神，每學(xué)期做到“七個一”即：一份切實可行的計劃、一次消防演練、一次國旗下講話、一次消防安全知識講座、一堂主題班會、一次圖片展覽、一期櫥窗知識宣傳。利用宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、校園網(wǎng)站、集會和安全教育課等宣傳陣地對學(xué)生進行消防安全意識教育和自救自護的常識教育。在全校教職工中多次開展系統(tǒng)全面的消防安全培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)又有操作演練，理論與實踐相結(jié)合，效果顯著。邀請公安消防部門的同志給師生講課，教會師生預(yù)防火災(zāi)和火災(zāi)逃生自救的方法。組織學(xué)生觀看消防圖片展覽和影片，使他們掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。利用“11.9”消防日開展了系列教育活動，學(xué)校對典型事例和經(jīng)驗做法及時宣傳報道，積極營造創(chuàng)建消防安全示范學(xué)校的良好氛圍。
1、落實消防安全責(zé)任制。制定各崗位消防安全職責(zé)，校長與各處室、各班級責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書。形成了責(zé)任到人，責(zé)任逐級傳遞，工作逐級負責(zé)的管理工作機制。
2、建立、完善和落實消防安全規(guī)章制度。學(xué)校建立了《消防安全宣傳教育制度》、《安全設(shè)施管理制度》、《用火、用電、用氣管理制度》、《消防器材、設(shè)施維護保養(yǎng)制度》、《火災(zāi)隱患整改制度》、《義務(wù)消防隊管理制度》、《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度》、《消防工作獎懲制度》。按照“安全第一，預(yù)防為主”的原則，學(xué)校安全后勤處對安全工作做到“每天必查，有查必記，有患必除”，保證了安全工作一項不漏，一個盲點不留，一個隱患不存。
3、落實了學(xué)校消防安全工作“一周一小結(jié)”、“一學(xué)期一總結(jié)”及“一年度一評比”的考核機制。凡檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的部門或班級將勒令限期整改。凡在上級部門檢查中出現(xiàn)問題或出現(xiàn)責(zé)任事故則扣除相關(guān)責(zé)任人獎勵性績效工資，并取消評優(yōu)評模資格。
4、完善消防基礎(chǔ)設(shè)施。按國家規(guī)范配置滅火器或消火栓，電器產(chǎn)品的安裝、使用和線路敷設(shè)符合國家規(guī)范，無私拉亂接電氣線路，學(xué)生宿舍內(nèi)無使用電爐、液化氣及明火照明及違章用電的行為，疏散通道暢通，學(xué)生宿舍外窗無影響安全疏散和應(yīng)急救援的柵欄，教學(xué)樓、公寓設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急照明系統(tǒng)。
5、規(guī)范管理，把工作做細，及時消除火災(zāi)隱患。（1）、確定了重點防火部位，明確重點防火部位負責(zé)人。（2）、經(jīng)常性地檢查疏散通道，檢查疏散指示標(biāo)志，以便應(yīng)急情況下有保障。（3）、加強對實驗室和儀器保管室的管理，尤其是對化學(xué)藥品、易燃易爆藥品加強管理，保證了無一例隱患存在。（4）、加強對保管室、計算機室的管理，不定期檢查安全情況。在對有關(guān)人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度，有隱患及時有效整改，確保萬無一失.（5）、加強對消防器具的管理和保養(yǎng)，保證隨時可以應(yīng)急使用。（6）、落實生活指導(dǎo)教師的崗位職責(zé)，加強對住校殘疾學(xué)生安全教育和管理。
6、制定應(yīng)急疏散預(yù)案，組織師生開展演練。學(xué)校每學(xué)期均組織師生開展1--2次應(yīng)急疏散演練和消防實戰(zhàn)演練。每次演練活動之前，我們認真擬定方案，召開動員會，部署演練計劃。在演練過程中，我們要求每個環(huán)節(jié)都有教師把關(guān)做好防護，防止傷害事故發(fā)生。通過活動，全體師生掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，做到“兩知一會”、處危不亂。
7、遵守國家消防法律法規(guī)，依法辦理建筑設(shè)計防火審核、驗收手續(xù)，建立規(guī)范的防火檔案。確定重點部位，設(shè)置明顯標(biāo)志，嚴格實施管理。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇三
20xx年，在縣委政府和上級宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界各部門的大力支持下，在宣傳系統(tǒng)全體同志的共同努力下，我縣的宣傳思想工作取得了可喜的成績，實現(xiàn)了“滿堂紅”，在全市綜合考核中名列第一，并連續(xù)兩年被評為全省“三創(chuàng)一爭”先進集體。作為一名部長，我主要做了以下工作。
我要求自己必須當(dāng)好理論學(xué)習(xí)的帶頭人，理論政策的懂行人。我注重從三方面下功夫。一是學(xué)習(xí)政策理論知識。我認真學(xué)習(xí)了黨的十六大及十六屆四中五中全會精神，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)省市縣有關(guān)工作會議精神，及時了解和掌握黨和國家的大政方針政策。二是學(xué)習(xí)宣傳思想工作業(yè)務(wù)知識。我利用專業(yè)刊物報紙及網(wǎng)絡(luò)，認真學(xué)習(xí)宣傳業(yè)務(wù)知識，深刻領(lǐng)會上級的指示精神及工作要求，提高業(yè)務(wù)工作能力。一年中，寫下了近萬字的讀書筆記，撰寫并在省市刊物發(fā)表理論文章篇，其中《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織應(yīng)注意的'幾個問題》獲全市“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”征文一等獎。三是學(xué)習(xí)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我虛心向基層干部群眾學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向班子成員中學(xué)習(xí)，遇到問題及時請示匯報，維護核心權(quán)威，維護班子集體意志和決策，在思想上行動上與班子保持高度一致，跟下級也時刻注意溝通和協(xié)調(diào)，取得了同志們的大力支持和配合。
今年的宣傳思想工作，我始終堅持一點，就是保質(zhì)保量高水平地完成上級交給的各項基礎(chǔ)性工作任務(wù)，同時結(jié)合**實際，突出**特色，抓好精品工程。一是全力打造“學(xué)習(xí)型”機關(guān)。我們通過“請進來，走出去”的方法，在全縣建立了一批學(xué)習(xí)型組織，干部理論學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。二是唱響主旋律，打造良好的外宣形象。我們組織全縣新聞媒體及通訊員在《**日報》《**日報》上稿量及《**日報》頭數(shù)均居全市之首，并進一步完善了外宣媒體的建設(shè)，投資充實了硬軟件設(shè)施，培養(yǎng)了一支近人的通訊員隊伍，現(xiàn)已成為全省一流的縣級網(wǎng)站，正爭創(chuàng)全國一流。三是突出品牌全力做好重點工程。今年，宣傳系統(tǒng)緊緊圍繞“**”和“**”文化品牌做文章，成功舉辦了**同志誕辰周年系列紀念活動，分別在*和**舉辦了高規(guī)格的紀念大會，向上爭取資金多萬元，累計投資多萬元對**紀念館**圖書館**大會堂**光輝一家塑像**廣場進行了全面整修，目前紀念館已成為全省重要的愛國主義教育基地和紅色旅游景區(qū)。整個廣場成為了全縣的政治文化中心和市民的休閑娛樂中心。同時，**故居申報“國?！币淹ㄟ^國家文物局和中宣部初審，并已完成土地報批文物規(guī)劃概念性詳規(guī)設(shè)計以及故居房屋修復(fù)*景區(qū)工程掃尾等基礎(chǔ)性工作。四是突出抓好村級文明創(chuàng)建工作，打造社會主義新農(nóng)村。今年我們突出工作重點，著重抓了“五農(nóng)戶”創(chuàng)評工作和蛇形山鎮(zhèn)**村的文明創(chuàng)建工作，年下半年以來，我們協(xié)助**村制訂了文明創(chuàng)建規(guī)劃，理順了思路，強化了措施，年元月日《**日報》b頭條隆重推出了**村這個社會主義新農(nóng)村建設(shè)的典型報道，受到全省上下的關(guān)注。同時，“萬村報欄工程”惠澤全縣廣大農(nóng)民，成為農(nóng)民了解時速政策的重要窗口發(fā)家致富的重要信息源。
我?guī)ьI(lǐng)宣傳部一班人逐步完善了一套行之有效的宣傳工作運行機制。一是試點帶動機制。堅持每項創(chuàng)新工作先辦試點，試點經(jīng)驗形成后，再在全縣推廣，發(fā)揮了以點帶面的示范效應(yīng)。二是考核促動機制。對照年初制訂的宣傳思想工作目標(biāo)任務(wù)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳戰(zhàn)線各單位宣傳部機關(guān)各組室，實行層層考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和各組室工作實績的依據(jù)。三是督辦推動機制。對每個單項工作實行全程督辦，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落實，從而使我縣宣傳思想工作一步一個腳印，始終保持蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。
我堅持堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做官。嚴格按照部里制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實行集體討論，唯賢是舉；在經(jīng)濟問題上，嚴格按財務(wù)制度辦事；在重大事項上，實行民主決策。今年組織的信任讓我牽頭負責(zé)**誕辰周年的系列紀念活動及**故居的開發(fā)工作，經(jīng)手批撥的項目資金幾百萬。我嚴格堅持按紀律辦事，對所有的項目進行公開招投標(biāo)，對所有物資采購進行政府集中采購，資金層層審核，嚴格把關(guān)。雖有不少人打招呼，托關(guān)系，但沒有照顧任何親朋戚友做一分錢的項目，進一分錢的材料，也沒有接受任何一個老板的請吃請唱洗頭洗腳。在工作作風(fēng)上從不偷懶，加班加點，犧牲節(jié)假日是常有的事。上某省，下x，跑xx，經(jīng)常奔波在外落實項目和資金，照顧不了家庭和孩子也毫無怨言。
回顧20xx年的工作，忙忙碌碌，緊緊張張，做了一些事情，自認為問心無愧，但與上級的要求和人民的期望還存在較大差距。在今后的工作中，我將進一步增強群眾意識責(zé)任意識創(chuàng)新意識廉政意識，一定要進一步嚴格要求自己，清正廉潔，淡泊名利，在奉獻中實現(xiàn)人生價值。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇四
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時不我待，詳細回顧20xx年的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，我堅持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。二、在工作作風(fēng)上，以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極主動的做好每一項工作。
三、在工作能力上，我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗帶到工作當(dāng)中，以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學(xué)校的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象。
3、指導(dǎo)學(xué)生填報我院，為學(xué)校儲備充足的生源。高考結(jié)束后，學(xué)生馬上面臨填報自愿，對于一個剛剛畢業(yè)的中學(xué)生來說對于那些大學(xué)的專業(yè)根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導(dǎo)，爭取填報我校達到最好。也因此更促進我和學(xué)生的關(guān)系，讓我能更近一步了解學(xué)生之所需。4、學(xué)生到校的穩(wěn)定工作是非常重要的。大部分學(xué)生都沒出省到外地來上學(xué)，由于剛到學(xué)校，什么都不熟悉，情緒是最不穩(wěn)定的，我在電話中耐心的與他們溝通，安撫他們的情緒，解答他們的疑問。針對12年x學(xué)院的招生工作我計劃有以下幾點：1、招生前期要進行一個當(dāng)?shù)卣{(diào)查的問題：
了解設(shè)點城市當(dāng)?shù)丶爸苓吶丝跔顩r、地理位置、經(jīng)濟狀況、教育狀況、目標(biāo)學(xué)校數(shù)量及分布、在校生數(shù)量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學(xué)生往年就學(xué)去向、當(dāng)?shù)乜衫玫慕逃Y源、學(xué)院往年在當(dāng)?shù)卣猩闆r、當(dāng)?shù)貙W(xué)生對學(xué)院的滿意度、大眾意識。了解他校設(shè)點情況并預(yù)定招生點。
2、通過前期市場調(diào)研確定當(dāng)?shù)卣猩鷥?nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入到各班級進行宣傳。
3、招生培訓(xùn)工作是一個過程性工作，針對不同的時段不同的工作內(nèi)容，不同基本素質(zhì)的同學(xué)，進行相應(yīng)的過程性培訓(xùn)，每一次戰(zhàn)前進行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，每個時段培訓(xùn)不同的工作內(nèi)容和工作重點，幫助一線招生人員及時學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識并改正自身缺點，將有針對性的培訓(xùn)工作貫穿全程。所以針對不同的時間段，我們會遵循學(xué)院方針及學(xué)院招生政策有針對性的對招生團隊進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
總而言之，在今年的工作中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓(xùn)，提高自己的工作能力，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學(xué)生帶過來就什么都不管了，招生就像一個廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來的學(xué)生在協(xié)和學(xué)院都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想、目標(biāo)而奮斗。以上是我今年的工作簡單陳述，肯有不足，請領(lǐng)導(dǎo)斧正。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇五
教務(wù)實習(xí)科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)懷下，在廣大教職工的大力支持和幫助下，在教務(wù)實習(xí)科各部門工作人員的共同努力下，克服了工作繁雜、頭緒眾多、人員不足的實際困難。較為圓滿地完成了學(xué)校日常教學(xué)的組織、管理及協(xié)調(diào)工作，完成了實訓(xùn)實習(xí)工作，完成了全校學(xué)生教材的征訂與發(fā)放工作，同時也按時的完成了教材庫的搬遷和教材入庫，有效地保障了學(xué)校各方教學(xué)工作正常有序地開展和進行?？偨Y(jié)一年工作，教務(wù)實習(xí)科主要做了下面幾個方面的工作：
1.全年舉行了兩次學(xué)生技能鑒定工作，培訓(xùn)鑒定學(xué)生800余人，完成了學(xué)校提出的學(xué)生鑒定目標(biāo)任務(wù)，全力協(xié)助完成學(xué)生頂崗實習(xí)。
2.在區(qū)教委和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了_年春季學(xué)期全校的教材的征訂。_年教務(wù)處工作總結(jié)7.進一步強化對各專業(yè)科教學(xué)管理和教學(xué)督查，做好了教學(xué)督查的詳細記錄，并落實了每周教學(xué)督查通報和每月教學(xué)考核通報。
1.升學(xué)創(chuàng)新高。通過認真的培養(yǎng)和引導(dǎo)，是我校學(xué)生在升學(xué)方面創(chuàng)下了又一史記，今年我校直升本科達到三人，這是對我校教學(xué)工作的充分肯定和的交代。
2.技能獲佳績。今年三月我校代表黔江區(qū)參加x市第x屆中等職業(yè)學(xué)生技能大賽取得優(yōu)異成績及，獲獎學(xué)生達25人次，打破了我校一直在x市級技能大賽成績落后的局面。
3.教師教學(xué)活動。我校于4月份啟動了新教師課堂教學(xué)展示活動，先由各專業(yè)科室組織初賽，10月份有每個科室選派兩名優(yōu)秀教師舉行了一次全校性的新教師優(yōu)秀課堂教學(xué)展示活動，獲得良好的效果。
4.職業(yè)技能上臺階。12月組織全校具有相應(yīng)資格的教師進行了一次高級技能培訓(xùn)及考試和考評員培訓(xùn)及考試，以此促進我校的高級技能人才再上階段。
1.完成教材庫的搬遷和整理，在人手缺乏的情況下，堅持了早中晚休息時間加班發(fā)教材。同時還完成了原有積壓多期教材的退還工作。
2.根據(jù)x市新的高考方案，召開了_年新高考政策，并及時對我校20_級各任課教師及課程進行了有效的調(diào)整。
3.按照x市教委文件規(guī)定、根據(jù)學(xué)校要求，我校積極準(zhǔn)備、如期報送《x市語言規(guī)范化示范校》申報材料。
4.還完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇六
2020年度，我校工會在市教育工會及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學(xué)校作出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將2020年工會工作總結(jié)如下：
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1.實施民主管理。
學(xué)校讓教師以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。特別在十月份新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來在民主管理方面更上一層樓。在較大的采購方面、基建的招標(biāo)等都有工會代表參加。并且在辦公大樓和教學(xué)樓掛上了校長信箱和學(xué)生信箱，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學(xué)校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預(yù)備會，討論中考獎勵條例，為最后通過各項條例作準(zhǔn)備。
2.堅持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極配合進行學(xué)校校務(wù)公開工作。向全校教職工全面公開學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、后勤等整個工作情況，設(shè)立學(xué)校校長意見箱，學(xué)校“校務(wù)公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務(wù)方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。x老師患噴門癌，要住院開刀和化療，我們組織全體教職工向他捐款了x元，并幾次到他愛人單位幫她請假，幫助他們排憂解難。潛山縣有一中學(xué)由于風(fēng)災(zāi)，食堂大米被水浸泡，工會拿出x元和市教育工會一起購買大米捐給此校。在x月份的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款x元。
總之，2020年，我校工會在市教育工會和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇七
堅決貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)及財務(wù)管理、會計核算的。
規(guī)章制度。
認真完成學(xué)校財務(wù)管理工作實時對財務(wù)預(yù)算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監(jiān)督檢查加強管理開源節(jié)流對工作中的問題及時研究處理對重大問題及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報：
1.科學(xué)合理編制學(xué)校收支預(yù)算和收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。
2.每張票據(jù)均實行3人簽字制度，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現(xiàn)金支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家或上級相關(guān)規(guī)定嚴格控制。
3.對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。
4.采購、維修大額開支嚴格執(zhí)行《大額開支申請審批制度》，并簽訂采購、維修。
合同。
上報相關(guān)部門完善相關(guān)手續(xù)后方可執(zhí)行。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇八
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;。
二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責(zé)，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇九
年度工作的總結(jié)是對這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結(jié)，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結(jié)該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結(jié)的范文，供大家學(xué)習(xí)參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學(xué)科。
它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力，并在認真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學(xué)生，使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。
本學(xué)期，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認真執(zhí)教，讓學(xué)生切實得到了提高,使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著。
一個學(xué)期的結(jié)束，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面。
我所知道改進后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學(xué)生去自學(xué)。
教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。
鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面，切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù)。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治實踐;遵紀遵法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實際，在很短的時光內(nèi)便熟習(xí)了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是一項主要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
科室的財務(wù)工作正進一步完美標(biāo)準(zhǔn)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應(yīng)用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，我首先是認真學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十一
學(xué)校工作總結(jié)是一種特殊的文體，通過對學(xué)校工作的總結(jié)，反思和提升對工作的認同以及工作能力，增加對工作的思考，下面小編就給大家?guī)砣獙W(xué)校工作總結(jié)參考范文，歡迎借鑒和閱讀。
20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。
從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。
后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。
后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。
這其中來來去去好多地方。
七月開始在家賦閑，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。
最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。
于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。
苦苦尋覓了一個半月之久，最終在十一之后到到星尊。
走進星尊的那一刻一種親切感便油然而生。
杜總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。
在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。
我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制，打接電話邀約學(xué)生試聽。
說實話，我從candy和shelly身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。
這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。
首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。
我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。
家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。
這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。
從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。
”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。
作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。
從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學(xué)習(xí)重要。
這才是教書育人的本質(zhì)吧。
從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課，四個一對一，兩個自習(xí)輔導(dǎo)。
其中，只有林夢晨和林迪組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。
四個一對一中，楊磊和曹敦信是小學(xué)六年級孩子，他們倆都補習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。
而曹敦信每周三次，語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。
李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。
其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗。
楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學(xué)生，因此他壓力特別大。
他們學(xué)校為了中考趕進度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
即將過去的xx年學(xué)年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想
學(xué)校黨政工一班人通過不斷地學(xué)習(xí)，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責(zé)”作為辦學(xué)理念。
把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標(biāo)。
我們依照教育規(guī)律，按照天觀人民的需求來打造學(xué)校的發(fā)展藍圖。
天觀教學(xué)質(zhì)量相對全縣乃至全區(qū)均滯后，我們承認落后，但不甘落后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學(xué)善研的教師隊伍。
通過讓學(xué)生在“吃健康、住舒適、玩知識”三方面的建設(shè)，提升學(xué)校整體形象，讓學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。
班子建設(shè)實行分級管理，分工負責(zé)，團結(jié)協(xié)作的原則。
張波主任分管教學(xué)線，主抓初三繼續(xù)教育和課改工作，黃寶祥主任分管服務(wù)中心工作和安全工作。
班子建設(shè)堅持每周星期天晚上行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo)，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。
張波主任抓管教學(xué)極有方略，計劃周詳，落實到位，注重實效。
黃寶祥主任雖剛上任，但勤學(xué)肯鉆，入門快，工作細致認真，踏實肯干。
二、強力加強教師隊伍建設(shè)，努力提升教學(xué)質(zhì)量
由于教師隊伍的老齡化嚴重，我校教師隊伍平均年齡47歲，個別學(xué)科教師不配套，修業(yè)班基本上是新手或教新學(xué)科的，必然有一個打磨和積淀的過程。
因此，本年，我們把加強教師隊伍建設(shè)作為工作的重中之重。
要求對教學(xué)管理重心下移，走出辦公室，走進教室，走進教材，走向?qū)W生。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭上風(fēng)險課，下深水作業(yè)，給教師做出表率。
二是對青年教師夾磨鍛煉，促進青年教師快速成長。
三是結(jié)合課改，支持教師參加各種培訓(xùn)，校內(nèi)定期舉行各種培訓(xùn)，硬性要求學(xué)習(xí)計算機操作。
四是認真開展課堂教學(xué)研究和備課專題研究。
認真進行說課和評課。
五是召開了教學(xué)工作專題會，表彰了先進，出臺了抓教學(xué)的措施。
六是強化了上班紀律，實行了專人考勤制度。
七是強化畢業(yè)班教學(xué)工作，采取定目標(biāo)、簽責(zé)任書、制定專項獎懲制度等辦法，使畢業(yè)班工作扎實有效的推進。
八是采取表揚和解剖相結(jié)合的辦法，調(diào)動教師工作的積極性。
九是做好學(xué)校、家庭和社會和黨委政府的溝通工作。
通過艱辛的努力，我校的廣大教師用自己的實際行動向廣大父老鄉(xiāng)親交了一分優(yōu)秀的答卷，也用事實證明我校的領(lǐng)導(dǎo)班子是團結(jié)、務(wù)實、勤政、高效的;我校教師個個業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實、安貧樂教。
三、深化改革，提高辦學(xué)綜合效益
在后勤和建設(shè)方面，我們始終堅持因校制宜，內(nèi)涵發(fā)展，做了以下工作。
一是通過改善投資環(huán)境，招商引資18萬多元，改造學(xué)生宿舍。
二是通過公寓改造配套搭車硬化了操場。
三是向上級爭取學(xué)生公寓收費項目，增強了學(xué)校的'造血功能。
四是借助鄉(xiāng)黨委政府支持，搭乘中央財政危改末班車，實現(xiàn)計劃危改320平方米。
五是進一步深化后勤改革，改革伙食團經(jīng)營模式，改善了學(xué)生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)了育人服務(wù)創(chuàng)收三贏。
六是嚴格財經(jīng)紀律增收節(jié)支。
嚴格貫徹學(xué)校財務(wù)管理辦法和服務(wù)中心財務(wù)管理制度，壓縮開支。
四、抓大事，確保學(xué)校穩(wěn)定
安全工作是學(xué)校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。
在安全衛(wèi)生方面，學(xué)校隨時緊崩這根弦，警鐘長鳴。
一是組織機構(gòu)建全。
二是分工負責(zé)、任務(wù)明確。
三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。
四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學(xué)校一期兩次專題講座制度。
五是每期召開一次家長會，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和《學(xué)生傷害事故處理辦法》，并和家長簽定責(zé)任書，形成了學(xué)校、家庭齊抓共管安全工作的格局。
六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學(xué)生進行結(jié)核病普查和乙肝篩查。
在近一學(xué)年里，全校師生平平安安，無一事故發(fā)生。
無一人上訪和告狀，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
在即將過去的一學(xué)期里，xx小學(xué)在xx鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著期初制訂的目標(biāo)，全體教師團結(jié)奮進，務(wù)實進取。
這學(xué)期學(xué)校繼續(xù)遵循“以學(xué)生為根本，以質(zhì)量為中心”的原則，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級管理上狠下功夫。
一學(xué)期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。
現(xiàn)在就從以下幾個方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、抓師德工作，建設(shè)和諧團隊
提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊伍的建設(shè)。
學(xué)校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊伍的素質(zhì)。
我們學(xué)校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業(yè)、好學(xué)、愛生、愛校。
我們利用每周例會的機會，組織教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本學(xué)期，我們以學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機，開展一次了師德教育。
要求教師愛崗敬業(yè)。
學(xué)校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學(xué)生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻教育當(dāng)做樂趣。
這學(xué)期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。
在我們學(xué)校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學(xué)校其他工作的中年教師…但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時處理當(dāng)天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘。
另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識，營造團結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。
只要是學(xué)校的重大事情，我們都嚴格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都參與到學(xué)校的管理事務(wù)中來。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十二
根據(jù)--市公安局《關(guān)于在全市公安機關(guān)組織開展保密安全檢查活動的通知》（--字[20--]11號）精神，我們--市公安局交警支隊在機關(guān)對保密的工作開展情況進行了深入的自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
我們把保密的工作作為一項重要議程納入道路交通管理責(zé)任目標(biāo)進行管理，明確一把手對保密的工作負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體責(zé)任，各科室各司其責(zé)，形成了一級管一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實保密責(zé)任管理格局，做到機構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊確定了重點崗位保密人員，并明確了保密人員的職責(zé)，同時要求每個保密人員都簽訂了保密責(zé)任書，支隊長、帶頭簽訂了保密責(zé)任書，確保了保密的工作的正常開展。支隊領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中率先垂范，自覺遵守保密法，嚴守黨和國家秘密。率先做到：一是不復(fù)制、摘抄國家秘密文電內(nèi)容，必須使用時，主動按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己和相關(guān)人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密的工作方案。四是嚴格要求自己以及身邊的工作人員嚴格遵守黨和國家保守秘密的有關(guān)規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級文電、資料或談?wù)撋婕皣颐孛苁马?，不攜帶密級文件回家。六是不和無關(guān)人員談?wù)撋婕皣颐孛苁马?。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，給委機關(guān)全體干部職工帶了個好頭，多年來從未發(fā)生泄密事件。
根據(jù)保密的工作規(guī)定，我們對機關(guān)要害部位、辦公自動化設(shè)備、會議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領(lǐng)域?qū)嵭兄贫裙芾?，同時對離職、離崗、調(diào)動、退休人員清退了個人使用、保存的涉密文件、資料、移動存儲介質(zhì)，并要求他們簽訂了保密責(zé)任書，嚴格按制度規(guī)范辦事程序，進一步加強了保密的工作制度建設(shè)，使保密的工作有據(jù)可依、有章可循。另外，我們還對涉密人員通過培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、個人自學(xué)等形式提高涉密人員保密的工作素質(zhì)。
三、完善制度，確保落實。制度建設(shè)是治本之策，是做好各項工作的前提和保證。多年以來，我們始終把制度建設(shè)擺在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)保密制度》等，對領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的具體保密行為進行了規(guī)定，對保密的職責(zé)和保密會議的保密措施也進行了嚴格規(guī)定，使保密的工作的開展有章可循，實現(xiàn)用制度管人、用責(zé)任約束，有效保障了機關(guān)公文的安全性。
（一）為真正做到“保守機密慎之又慎”，我們結(jié)合道路交通管理的特點與實際情況，確定檔案室、內(nèi)收發(fā)崗位、計算機系統(tǒng)、財務(wù)資料等為重點部位，并列入要害部位管理之中切實加強防范。
（二）根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財務(wù)、交通工程、交通戰(zhàn)備密級資料處理的計算機為保密專用機，采取專人管理、不聯(lián)網(wǎng)、設(shè)置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強計算機資料的保管，對外提供或拷貝信息資料由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。涉密計算機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障由辦公室負責(zé)聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接到單位進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
（三）加強了對機要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對形成文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙，集中進行燒毀。加強送閱、傳閱文件保密的工作，傳閱文件采取直傳方式，嚴把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點份數(shù)，跟蹤辦理去向、閱件限時、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié)，確保了文件傳閱中的保密。嚴格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內(nèi)機要文件。
（四）加強做好會議保密的工作。召開重要會議，會前采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀律。涉及國家秘密內(nèi)容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，凡傳達秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達范圍。嚴禁無關(guān)人員進人會場。會議期間的文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)。會議結(jié)束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們--市公安局交警支隊的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展，但也存在保密規(guī)章不完善，辦公自動化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中，我們將進一步加強對保密的工作重要性的認識，本著預(yù)防為主的原則，嚴格執(zhí)行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強保密部門、部位的監(jiān)管，不斷增強保密防范能力。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十三
小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校在20**年教育教學(xué)各種中，認真開展教育質(zhì)量推進年、深化年活動，緊扣三個任務(wù)、鎖定三個目標(biāo)，大力度、強措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學(xué)質(zhì)量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學(xué)校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學(xué)校的號召，根據(jù)本校實際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學(xué)的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學(xué)的局面，全鎮(zhèn)33所中小學(xué)都牢固確立了教學(xué)工作的中心地位，建立了提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵和保障機制。各學(xué)校從狠抓教學(xué)常規(guī)入手，規(guī)范教學(xué)行為，經(jīng)常開展教學(xué)研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學(xué)校抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學(xué)校對教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學(xué)質(zhì)量推進年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗，部署下一步工作，教學(xué)質(zhì)量年活動開展得扎實有效?？h教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學(xué)常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學(xué)工作中心地位得到確立，學(xué)校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學(xué)校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學(xué)抓管理，及時解決教學(xué)過程中的實際問題，各中小學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯改進。大部分學(xué)校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學(xué)活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學(xué)工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學(xué)方法，大幅度提高了課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。各學(xué)校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學(xué)校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細化了考評辦法，量化了考評標(biāo)準(zhǔn)，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責(zé)任感和使命感，人人思奮進，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學(xué)習(xí)、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機構(gòu)給予專業(yè)指導(dǎo)。全鎮(zhèn)從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各校校長到每位教師都在研究教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學(xué)工作規(guī)范，積極推進了教育教學(xué)的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學(xué)校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時，能夠按照教學(xué)規(guī)范要求指導(dǎo)和監(jiān)督教師的教育教學(xué)工作，對平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細記錄。廣大教師教學(xué)工作扎實認真，嚴格教育和管理學(xué)生，認真研究教材，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學(xué)生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學(xué)生學(xué)習(xí)給予科學(xué)指導(dǎo)。鎮(zhèn)中心小學(xué)努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，推行五種模式教學(xué)，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學(xué)模式相互滲透，努力推進六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W(xué)，從注入式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W(xué)，從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學(xué)，從靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學(xué)，從專制式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W(xué)，從單一化教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W(xué)。二初中堅持集體備課，分學(xué)科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項業(yè)務(wù)評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學(xué)生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學(xué)法正在研究和推行。二初中在學(xué)習(xí)借鑒杜郎口教學(xué)法、一初中在學(xué)習(xí)借鑒洋思教學(xué)法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學(xué)科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導(dǎo)和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當(dāng)一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運用多媒體進行教學(xué)。
二、典型經(jīng)驗及做法。
（一）、配合縣教體局學(xué)校達標(biāo)創(chuàng)建活動，我中心學(xué)校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學(xué)校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學(xué)校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標(biāo)創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐，促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標(biāo)準(zhǔn)的改革是實施素質(zhì)教育的一切攻堅點，新課程標(biāo)準(zhǔn)是教師確立新的教育理念的'指導(dǎo)與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐。第一，中心學(xué)校翻印了初中、小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導(dǎo)主任連席會議，全面部署新課標(biāo)學(xué)習(xí)與實踐事宜。第三，安排專題學(xué)習(xí)時間，采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求在集中學(xué)習(xí)中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學(xué)習(xí)心得。第四，中心學(xué)校成立新課標(biāo)學(xué)習(xí)效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經(jīng)驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學(xué)校建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學(xué)四個學(xué)片備課領(lǐng)導(dǎo)小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組派出督導(dǎo)員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學(xué)科備課小組、四個學(xué)片各級段語數(shù)備課小組；各小學(xué)校長分包各學(xué)科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學(xué)期開學(xué)前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導(dǎo)處，一份由備課組自存，以備教導(dǎo)處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經(jīng)驗權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學(xué)情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，學(xué)期結(jié)束交教導(dǎo)處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導(dǎo)處請假。
（11）各備課小組在每學(xué)期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導(dǎo)處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學(xué)達標(biāo)活動為契機，深入開展課堂教學(xué)效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校結(jié)合縣教育體育局課堂教學(xué)達標(biāo)活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學(xué)效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學(xué)校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動初對全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作進行調(diào)研時，通過教學(xué)工作視導(dǎo)和其它教學(xué)活動檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校平時的課堂教學(xué)中還存在不少問題，有的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學(xué)針對性較差，學(xué)情研究不透，有的教師教學(xué)基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認真，凡此種種，導(dǎo)致課堂教學(xué)效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學(xué)行為，努力提高課堂教學(xué)效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學(xué)中廣泛開展課堂教學(xué)效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學(xué)效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會議，布置開展課堂教學(xué)效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學(xué)校校長王貴科在會上作了動員講話。當(dāng)月中旬，中心學(xué)校召開了分管教學(xué)校長和教務(wù)主任會議，就課堂教學(xué)效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)分成四個小組深入中小學(xué)進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十四
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2015年稅務(wù)會計年度總結(jié)》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
20**年，是本人在財務(wù)科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支"學(xué)習(xí)型勞教機關(guān)"隊伍的號召，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執(zhí)法樹形象"、"向任長霞同志學(xué)習(xí)"等政治活動以及"愛崗敬業(yè)"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的.工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20xx年年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。