總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間所做工作的總結(jié)與回顧，以便更好地認(rèn)識(shí)和改進(jìn)自己。利用具體的例子和事實(shí)來(lái)支撐總結(jié)的內(nèi)容，可以增強(qiáng)總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。以下是一些總結(jié)的寫作指導(dǎo)和范文賞析，供大家參考借鑒。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇一
畢業(yè)設(shè)計(jì)題目名稱：
專業(yè)。
班級(jí)。
學(xué)生姓名。
學(xué)號(hào)。
指導(dǎo)教師。
成績(jī)。
目錄。
一、課題基本情況說(shuō)明……………………………………。
二、查閱資料問題及解決方法………………………………。
三、撰寫論文問題及解決方法………………………………。
四、小結(jié)………………………………………………………。
文獻(xiàn)綜述編寫說(shuō)明。
一、課題基本情況說(shuō)明。
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)開題題目是，指導(dǎo)教師是，該課題屬于領(lǐng)域，主要研究?jī)?nèi)容為：(1);(2);(3)。。。目前研究現(xiàn)狀是，研究意義，課題擬定完成計(jì)劃為：。
(字?jǐn)?shù)100～150字)。
二、參閱資料問題及解決方法。
按照課題擬定計(jì)劃，我于至(時(shí)間)進(jìn)行前期查閱資料，主要查閱途徑包括、
(3)作者，文章名，出處。。。。。。目前獲取的資料價(jià)值：，還需進(jìn)一步搜集的資料：。
在參閱資料過(guò)程中，遇到的困難主要包括：查閱資料途徑較少。。。。。;解決方法：
比如指導(dǎo)教師提供部分資料、利用同學(xué)在其他學(xué)校查閱資料。。。。
(字?jǐn)?shù)200字左右)。
三、撰寫論文問題及解決方法。
在總結(jié)前期查閱資料的基礎(chǔ)上，按照課題擬定計(jì)劃進(jìn)行撰寫論文工作，論文擬定撰寫提綱：。初稿于完成，指導(dǎo)教師的意見為，預(yù)審稿于完成，指導(dǎo)教師的意見為，定稿于完成。英文翻譯材料包括和，分別摘自和，已按照指導(dǎo)教師的要求順利完成翻譯工作。
在撰寫論文工作中，主要遇到的問題包括：比如科技語(yǔ)言的運(yùn)用、論文邏輯思路的梳理等等。。。。，解決措施：比如指導(dǎo)教師的幫助等。。。。
(字?jǐn)?shù)200字左右)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
(可以是實(shí)習(xí)過(guò)程中的思想意識(shí)的提高、技能水平的提高以及對(duì)本次實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)等)。
(字?jǐn)?shù)100左右)。
格式說(shuō)明：
1、頁(yè)面設(shè)置：紙張大小a4，其它默認(rèn);。
2、正文：宋體，小四;。
3、章次標(biāo)題：宋體，三號(hào)，加粗，居中，與上下正文間均空一行;。
4、全文行間距統(tǒng)一為1.5倍行距。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇二
20××年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
1、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”， 堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。
對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。
在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足。
基于這個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。
1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。
今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。
但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。
財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的'要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
(二)鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在14年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。
另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。
只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作
在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年。
總經(jīng)辦2xxxx在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)。
現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。
通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。
在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。
按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。
在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。
在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。
在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。
15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。
并壓價(jià)20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。
保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。
通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。
20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。
順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。
在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。
同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。
20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。
在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。
由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。
使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。
20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇三
3、評(píng)論。
第一，消息的主要特點(diǎn)及寫作要點(diǎn)。
消息，以簡(jiǎn)潔的文字迅速傳播新近變動(dòng)的事實(shí)，包括新近發(fā)生的事實(shí)、某些將要變動(dòng)的事實(shí)。它是目前最廣泛、最經(jīng)常應(yīng)用的一種報(bào)道形式。
1.消息的特點(diǎn)。
(1)采寫發(fā)稿迅速、及時(shí)，敘事直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快，篇幅短小。
(2)一般地說(shuō)，消息具備“五要素”，即:何時(shí)、何地、何人、何事、何故(亦稱“五個(gè)w”)。
(3)在結(jié)構(gòu)上，消息一般由標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體、背景和結(jié)尾五個(gè)部分組成，有“倒金字塔結(jié)構(gòu)”與“非倒金字塔結(jié)構(gòu)”兩大類。
2.消息的寫作要點(diǎn)。
第一，內(nèi)容要新鮮。要在選擇題材中下功夫，從比較中發(fā)現(xiàn)什么才是新的事實(shí)、新的成就、新的經(jīng)驗(yàn)、新的見解、新的問題。作者要有敏銳的眼光，要了解全局性的情況，要占有資料，要做有心人。寫消息，力求具有一定的思想，以便能給人以啟迪。有些事情，盡管事實(shí)不是那么新鮮，但有意義，那就要選擇新的角度加以報(bào)道。
第二，事實(shí)要準(zhǔn)確。采寫消息，一定要把事實(shí)弄清楚，并且核對(duì)無(wú)誤。真實(shí)性，是新聞的生命之所在。
第三，采訪要快，寫作要快，講究時(shí)效性。無(wú)數(shù)事實(shí)表明，在當(dāng)今世界，同一重要事件，不要說(shuō)遲發(fā)一天半天，就是遲發(fā)幾小時(shí)、幾分鐘，我們的消息便會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失利，在輿論上遭受不應(yīng)有的損失。反之，我們講究消息的時(shí)效性，就能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。
第四，篇幅要短，容量要大，也就是說(shuō)，要提高消息的“含金量”。消息寫作提倡“短些，短些，再短些”，但也不能短到空洞無(wú)物的地步，而應(yīng)力求短而有豐滿內(nèi)容，短而實(shí)。
第五，要寫得通俗、生動(dòng)、形象，具有可讀性。
第六，反復(fù)錘煉語(yǔ)言，多一字不如少一字。消息以語(yǔ)言簡(jiǎn)潔為上乘，要珍惜每個(gè)字，推敲每句話，力求字字句句載著盡可能多的信息。要用凝煉、傳神、明白如話的文字，去點(diǎn)撥新聞事實(shí)，讓讀者品味、領(lǐng)略消息中所包含的豐富的內(nèi)容。
3.常見消息類型實(shí)例分析。
(1)簡(jiǎn)明新聞。
這是新聞報(bào)道中最簡(jiǎn)練、最短小的一種新聞體裁，也叫簡(jiǎn)訊、短訊或快訊。它只報(bào)道一個(gè)事實(shí)，一般不交代背景，也不寫詳細(xì)內(nèi)容，篇幅很小。
(2)動(dòng)態(tài)消息。
所謂動(dòng)態(tài)消息，就是指及時(shí)地反映現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的新事物的簡(jiǎn)短的新聞報(bào)道。這種動(dòng)態(tài)新聞比較單一，只反映一個(gè)動(dòng)態(tài)。其特點(diǎn)是文字簡(jiǎn)短，內(nèi)容廣闊，新鮮活潑。
(3)綜合消息。
所謂綜合消息，它既不是對(duì)一個(gè)固定人物的描述，也不是對(duì)一個(gè)獨(dú)立事件的報(bào)道，而是由許多不拘泥于時(shí)間、地點(diǎn)的事實(shí)，經(jīng)過(guò)綜合、歸納、概括、提煉而成，具有鮮明的主題和很強(qiáng)的指導(dǎo)性。往往是圍繞一個(gè)主題，綜合較大范圍，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)發(fā)生的事情。它既有面的情況概括，又有典型材料作說(shuō)明，做到點(diǎn)面結(jié)合，反映全局。這種形式適于宣傳各條戰(zhàn)線的形勢(shì)，某項(xiàng)工作的成就，或者反映群眾運(yùn)動(dòng)的聲勢(shì)、規(guī)模、特點(diǎn)、趨向。它縱覽全局，有事實(shí)有分析，給人們一個(gè)完整的印象。
(4)經(jīng)驗(yàn)消息。
所謂經(jīng)驗(yàn)消息，即是反映事物發(fā)展變化的階段性、概況性、經(jīng)驗(yàn)性或典型性的報(bào)道。它不是以一個(gè)獨(dú)立的事件為中心，而是由許多事實(shí)，或者說(shuō)，由一件以上的事實(shí)，經(jīng)過(guò)綜合、歸納、概括、提煉而成。它不是突發(fā)性的，事情的發(fā)生、發(fā)展有比較長(zhǎng)的過(guò)程。它所選擇的事實(shí)有典型意義，能在不同程度上反映某一個(gè)時(shí)期、某一項(xiàng)工作的全貌。它不是簡(jiǎn)單的現(xiàn)象羅列，而是通過(guò)縱和橫的對(duì)比、分析、闡述，揭示事物的本質(zhì)，對(duì)讀者有啟發(fā)性、指導(dǎo)性。
〈實(shí)例〉:保障合法權(quán)益促進(jìn)社區(qū)和諧--姜圩路社區(qū)為流動(dòng)人口提供維權(quán)平臺(tái)。
第二，通訊的主要特點(diǎn)及寫作要點(diǎn)。
通訊是綜合運(yùn)用多種表達(dá)方式，詳細(xì)深入而又生動(dòng)形象地報(bào)道新近發(fā)生的事實(shí)的一種新聞體裁。通訊包括故事、特寫、工作綜述、專訪、側(cè)記、札記、巡禮、速寫、集納、散記等。
(一)通訊的主要特點(diǎn)。
1、現(xiàn)實(shí)性。通訊要求報(bào)道新近發(fā)生的有意義的事實(shí)，新時(shí)代涌現(xiàn)出來(lái)的新人、新事、新經(jīng)驗(yàn)，緊密配合當(dāng)前形勢(shì)，為現(xiàn)實(shí)中心工作服務(wù)。
2、形象性。通訊常采用敘述、描寫、抒情、議論相結(jié)合的手法，要求對(duì)人對(duì)事進(jìn)行較為具體形象的描寫，人物要具有音容笑貌，事情要有始末情節(jié)，以此來(lái)感染讀者。
(二)通訊的分類。
1、人物通訊。人物通訊是以報(bào)道各方面的先進(jìn)入物為主的通訊，以表現(xiàn)人物為中心，從不同角度反映人物的事跡和思想，有的寫一人一生的，為人物全面立傳的;有寫一個(gè)人的一個(gè)或幾個(gè)側(cè)向的，集中反映人物的某一思想品質(zhì);也有寫群像的。
2、事件通訊。事件通訊是以記寫事件為中心，重點(diǎn)描繪社會(huì)生活中帶傾向性和典型性的生動(dòng)事件及具有普遍教育作用的新聞事件。它的特點(diǎn)是以記事為主，交代清楚事件的原委，從而表達(dá)某種思想。
3、工作通訊。工作通訊又稱經(jīng)驗(yàn)通訊，是以報(bào)道先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)或某項(xiàng)工作的成就和存在的問題為主要內(nèi)容的通訊。寫工作通訊要有針對(duì)性，抓住當(dāng)前帶有普遍性的，又需要解決的問題。介紹經(jīng)驗(yàn)要科學(xué)、有理論根據(jù)。經(jīng)驗(yàn)要寫得具體，使人看得見，摸得著，學(xué)得到。
4、概貌通訊。概貌通訊也叫風(fēng)貌通訊、上題通訊、綜合通訊。它是反映社會(huì)生活、風(fēng)土人情、自然風(fēng)光和現(xiàn)實(shí)中的建設(shè)成就為主的報(bào)道。這類通訊取材廣泛，氣勢(shì)大，筆墨重，給人以完整深刻的印象。
(三)通訊的寫作要點(diǎn)。
1、選好典型，確立主題。典型是通訊的筋骨，主題是通訊的靈魂。選好典型，確立主題對(duì)通訊來(lái)說(shuō)十分重要。選擇什么樣的典型呢?要選擇那些具有代表性、具有普遍意義、具有宣傳價(jià)值和教育意義的人和事，選擇那些在一定時(shí)期內(nèi)人們所關(guān)注的問題。確立什么樣的主題呢?要確立體現(xiàn)時(shí)代精神，表現(xiàn)時(shí)代風(fēng)尚的主題，確立反映人物和事物、本質(zhì)和規(guī)律的主題。
2、寫好細(xì)節(jié)。寫好細(xì)節(jié)是通汛寫作的重要任務(wù)。要用人物自己的語(yǔ)言、行為、活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)人物;要寫得有血有肉，有音容笑貌，有內(nèi)心活動(dòng);寫事要具體形象，有原委，有情節(jié)。
3、安排好結(jié)構(gòu)?？v式結(jié)構(gòu)，是按時(shí)間順序、事物發(fā)展的順序或作者對(duì)報(bào)道事物認(rèn)識(shí)發(fā)展的順序來(lái)安排結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)里，時(shí)間發(fā)展的順序、情節(jié)展開的順序、作者認(rèn)識(shí)事物的順序成為行文的線索。在采用這種結(jié)構(gòu)時(shí)，要詳略得當(dāng)，布局巧妙，富有變化，避免平鋪直敘;橫式結(jié)構(gòu)，是指用?間變換或按照事物性質(zhì)來(lái)安排材料的。這種結(jié)構(gòu)概括面廣，要注意不同空間的變換，恰當(dāng)?shù)匕才磐ㄓ嵥婕暗母鞣矫娴膯栴}。采用空間變換的方法組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要用地點(diǎn)的變化組織段落;按事物性質(zhì)安排結(jié)構(gòu)時(shí)，要圍繞主題，并列地寫出不同的幾個(gè)側(cè)面;縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)，是以時(shí)間順序?yàn)榻?jīng)，以空間變化為緯，把兩者結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。采用這種形式，要以時(shí)空的變化組織結(jié)構(gòu)。
通訊的結(jié)構(gòu)形態(tài)較多，很難像消息那樣找出一些有既成的模式。但是有通訊結(jié)構(gòu)中三個(gè)要件卻是值得重視的:標(biāo)題、開頭、結(jié)尾。首尾圓合，文情暢達(dá)。就是說(shuō)文章首尾要呼應(yīng)，中間的主體部分不得無(wú)故殘缺，線索脈絡(luò)的設(shè)置精當(dāng)，主次詳略的搭配完美，文氣暢通，渾然一體。
二是人物或事件是否有能夠構(gòu)成新聞的較充分的事跡;。
三是人物或事件的生命形態(tài)和生活軌跡是否有一定的獨(dú)特之處;。
四是人物或事件是否有鮮明的個(gè)性，能否給讀者留下深刻的印象。
第三，新聞評(píng)論的主要特點(diǎn)及寫作要點(diǎn)。
新聞評(píng)論是一種政論性的新聞體裁。它是針對(duì)新近發(fā)生的，具有普遍意義的新聞事件和迫切需要的解決的問題，發(fā)議論、講道理，直接發(fā)表意見的文章。
(一)新聞評(píng)論的特點(diǎn)。
概括起來(lái)大致有四點(diǎn):。
1.針對(duì)性。所謂“文章合為時(shí)而著”，便是將現(xiàn)實(shí)生活中的客觀事物作為評(píng)述對(duì)象的社會(huì)評(píng)論，針對(duì)性表現(xiàn)得尤為明顯。它往往是針對(duì)某一現(xiàn)象、某一問題或某種思想傾向，有的放矢的發(fā)議論、談看法。
2.時(shí)效性。社會(huì)評(píng)論是要通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和思想動(dòng)態(tài)的分析解剖，幫助人們明辨是非。因此，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)有代表性的社會(huì)動(dòng)向和思想苗頭，抓住時(shí)機(jī)，并給與正確的引導(dǎo)，就顯得十分重要。當(dāng)然，在考試時(shí)，考生只需根據(jù)所給材料找到材料所隱含的社會(huì)現(xiàn)象，并進(jìn)行分析解剖，給出正確是非判斷，就可以了。
3.單一性。單一性的特點(diǎn)是由針對(duì)性與時(shí)效性所決定的，即在評(píng)述社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，目標(biāo)比較單純，重點(diǎn)尤為突出。社會(huì)評(píng)論通常是“一事一議”、“一理一評(píng)”，針對(duì)一件事、一種情況或一個(gè)問題，講清一個(gè)道理。
4.大眾性。社會(huì)評(píng)論要面向廣大讀者，在論述方式上也要符合大眾的口味。這就要求社會(huì)評(píng)論一方面要使思想內(nèi)容與讀者接近，評(píng)論大家當(dāng)前關(guān)心的問題;另一方面還要注意知識(shí)性和趣味性，在寫作形式上要盡量生動(dòng)活潑、豐富多彩、通俗易懂，做到為大眾所喜愛。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇四
眾所周知，__書店自從建立起迄今已經(jīng)有x十年的歷史了，是全國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年x月，我有幸可以來(lái)到__書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
一、思想政治方面。
營(yíng)業(yè)員作為x書店的最前沿，代表著__書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于x書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、日常工作方面。
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見、方便選購(gòu)、方便拿取。
（2）整理：在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
（3）補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫(kù)存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
（4）找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫(kù)存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購(gòu)書目的，只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書店贏來(lái)更多的效益。一年__個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的`建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。
在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說(shuō)：如今的我，因自己是一名x書店員工而感到驕傲和自豪。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇五
總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。以下是小編收集的內(nèi)勤。
歡迎查看！
時(shí)間過(guò)得真快，加入工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。三年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購(gòu)買和預(yù)訂；
8、前臺(tái)接待工作。
9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱。
1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平；采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查。
愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
高度的安全防范意識(shí),愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。
三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
于x年12月到幸福路街道辦工作以來(lái)，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作?；仡櫼荒陙?lái)所走過(guò)的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國(guó)家大事。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對(duì)象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來(lái)者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對(duì)于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對(duì)于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對(duì)象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對(duì)于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場(chǎng)文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場(chǎng)的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場(chǎng)演出各有特色，且每場(chǎng)演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場(chǎng)。
x年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識(shí)，通過(guò)直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。
2、國(guó)家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國(guó)家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時(shí)向上級(jí)反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀。
于x年12月到幸福路街道辦工作以來(lái)，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作。回顧一年來(lái)所走過(guò)的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國(guó)家大事。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對(duì)象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來(lái)者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對(duì)于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對(duì)于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對(duì)象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對(duì)于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場(chǎng)文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場(chǎng)的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場(chǎng)演出各有特色，且每場(chǎng)演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場(chǎng)。
x年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識(shí)，通過(guò)直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。
2、國(guó)家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國(guó)家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時(shí)向上級(jí)反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇六
1、工作總結(jié)要用a4紙打印，正文中的任何部分不得超出a4紙邊框以外，a4紙不得隨意接長(zhǎng)或截短。(頁(yè)邊距上下左右均為2cm)。
2、每頁(yè)應(yīng)有頁(yè)碼(在頁(yè)面的底端，居中)，
工作計(jì)劃。
如果多于1頁(yè)應(yīng)當(dāng)裝訂起來(lái)。
1、大標(biāo)題：黑體，小二號(hào)，加粗，居中，設(shè)置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
2、第一級(jí)標(biāo)題：黑體，小三號(hào)，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
3、所有標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。
4、正文：均為微軟雅黑，小四號(hào)，首行縮進(jìn)2個(gè)字符，段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。
5、漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)必須符合國(guó)家公布的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
6、工作總結(jié)中如有圖表，應(yīng)按照以下格式要求。
(1)圖。
a、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居中排寫，字體為微軟雅黑五號(hào)。
b、有需要的話，可在圖名的之下加附圖說(shuō)明。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇七
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。
我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。
導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
辦公室個(gè)人總結(jié)。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。
為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。
導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。
辦公室個(gè)人總結(jié)。
但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。
當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)科訊簡(jiǎn)報(bào)投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。
如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。
下面本站工作總結(jié)頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。
在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的.問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
x月總業(yè)績(jī)：166700
x月總業(yè)績(jī)：241800
x月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
20xx上半年，我局在市局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的17大、17屆四中全會(huì)及全省、全市氣象局長(zhǎng)會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和服務(wù)效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化氣象業(yè)務(wù)體系為重點(diǎn)，建設(shè)氣象科技創(chuàng)新體系和氣象人才體系為支撐，強(qiáng)化氣象防災(zāi)減災(zāi)工作，圍繞xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)地方氣象事業(yè)又好又快的發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將今年上半年xx氣象工作總結(jié)如下：
今年上半年我局仍把災(zāi)后重建工作和全面推進(jìn)新時(shí)期防災(zāi)減災(zāi)以及氣象服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，建立完善xx市氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
打造好xx市公共氣象服務(wù)的平臺(tái)，加快公共氣象服務(wù)能力建設(shè)。
1、業(yè)務(wù)工作：2月份;業(yè)務(wù)科為提高測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)內(nèi)在質(zhì)量制定完善了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于4個(gè)學(xué)時(shí)，每周進(jìn)行一次集體云天觀測(cè)，業(yè)務(wù)科三位同志在人員暫時(shí)緊張、工作任務(wù)又重的條件下，堅(jiān)持24小時(shí)值守班，帶出了一名實(shí)習(xí)生，在此情形下業(yè)務(wù)科較好的完成了半年工作任務(wù)，每天堅(jiān)持將天氣預(yù)報(bào)、重要天氣預(yù)警、雨情通報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤的從短信平臺(tái)及大屏幕系統(tǒng)發(fā)出，1-5月地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)錯(cuò)情率為0.0‰，業(yè)務(wù)報(bào)表經(jīng)審核無(wú)錯(cuò)。
1-5月預(yù)報(bào)質(zhì)量：一般天氣為70分。
2、氣象服務(wù)：
(1)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對(duì)氣候變化工作
針對(duì)xx地區(qū)自然災(zāi)害程度，加強(qiáng)了對(duì)暴雨、雷電、山區(qū)泥石流等氣象災(zāi)害的預(yù)測(cè)預(yù)警能力建設(shè)，進(jìn)一步提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的服務(wù)能力。
加大對(duì)氣象災(zāi)害的監(jiān)測(cè)，建立災(zāi)害應(yīng)急體系，豐富預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品。
編發(fā)中長(zhǎng)期預(yù)報(bào)21期。
做好主要農(nóng)作物、主要病蟲監(jiān)測(cè)和防治的氣象預(yù)報(bào)和情報(bào)服務(wù)，主要農(nóng)作物的產(chǎn)量預(yù)報(bào)和災(zāi)害性天氣的災(zāi)情調(diào)查和報(bào)告，發(fā)布“五一節(jié)”專題預(yù)報(bào)1期，“端午節(jié)”專題預(yù)報(bào)1期，高、中考專題預(yù)報(bào)2期，氣象災(zāi)害預(yù)警信息2期，重要?dú)庀笮畔?0期。
科學(xué)詳實(shí)的氣象信息，減少了氣象災(zāi)害對(duì)我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的損失。
根據(jù)市局的汛期工作安排，我局成立了汛期氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)汛期氣象服務(wù)工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
(2)加強(qiáng)了農(nóng)村氣象信息復(fù)蓋面建設(shè)，特別是針對(duì)xx清平鄉(xiāng)泥石流防御;我局配合省局大探中心、信息中心在清平鄉(xiāng)安置電子顯示屏1 個(gè)，大吶叭一組，在九龍鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)安置電子顯示屏1 個(gè)。
認(rèn)真搞好對(duì)農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)、墑情和森林防火的氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)服務(wù)， 發(fā)布專業(yè)服務(wù)材料39期，氣象服務(wù)效果典型調(diào)查表一份。
我局以全新的服務(wù)手段，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量，全面的提升了農(nóng)村氣象災(zāi)害的防御水平。
(3)重大社會(huì)活動(dòng)氣象服務(wù)到位。
在20xx年中國(guó)年畫節(jié)暨第十屆xx年畫節(jié)、xx梨花節(jié)開幕、德陽(yáng)市xx清平綜合應(yīng)急演練氣象保障服務(wù)等重大氣象服務(wù)活動(dòng)中都取得較好的社會(huì)效益。
(4)氣象科技服務(wù)成績(jī)突出。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)雷電安全管理，檢測(cè)避雷設(shè)施單位120余個(gè)。
新建建筑物防雷設(shè)施峻工驗(yàn)收40個(gè)單位，二是繼續(xù)規(guī)范了氫氣球管理市場(chǎng)，多年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)1列安全責(zé)任性事故。
3、加強(qiáng)人工防雹增雨工作的管理和作業(yè)安全保障工作，制定完善了人工影響天氣工作管理制度，包括高炮作業(yè)管理制度、炮彈管理制度、電臺(tái)通訊管理制度、炮點(diǎn)固定資管理制度、出勤學(xué)習(xí)制度。
年初對(duì)炮點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握了人影作業(yè)操作規(guī)程，為更好的發(fā)揮人影作業(yè)起到了重要作用。
對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)綜合信息網(wǎng)的管理和指導(dǎo)，按照竹農(nóng)網(wǎng)(2002)字第2號(hào)考核規(guī)定，完成各項(xiàng)任務(wù)已過(guò)半。
4月成功的承辦了德陽(yáng)市農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨氣象信息員培訓(xùn)會(huì)，我局胡曉琴局長(zhǎng)在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，此次會(huì)議得到了市委、市府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和肯定并取得很好的效果。
4、切實(shí)抓好災(zāi)后重建工作和氣象現(xiàn)代業(yè)務(wù)體系建設(shè)。
完成三個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)區(qū)域自動(dòng)站和人工雨量監(jiān)測(cè)站建設(shè)，在山區(qū)、沿山區(qū)安裝區(qū)域自動(dòng)站15個(gè)，人工雨量監(jiān)測(cè)站3個(gè)。
目前人工影響天氣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)正進(jìn)入了工程的后期施工階段，九龍、清道、富新三個(gè)炮點(diǎn)建設(shè)屋面已封頂。
預(yù)計(jì)工程項(xiàng)目7月份峻工。
辦公樓加固維修項(xiàng)目已進(jìn)入最后驗(yàn)收階段。
5、加強(qiáng)氣象行政審批工作，并組織對(duì)違法事件進(jìn)行及時(shí)處理。
收費(fèi)項(xiàng)目、辦事程序公開透明，嚴(yán)格按照法律法規(guī)各種政策性文件規(guī)定辦理各種行政審批業(yè)務(wù)。
涉及企業(yè)無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。
6、財(cái)務(wù)工作一至按事業(yè)單位《會(huì)計(jì)法》規(guī)定管理，完善了財(cái)務(wù)管理制度，制定了詳細(xì)的內(nèi)控制度，接受了市財(cái)政局和市局計(jì)財(cái)科的財(cái)務(wù)大檢查，檢查結(jié)果無(wú)小金庫(kù)，無(wú)違規(guī)事列發(fā)生，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇八
在此我代表經(jīng)驗(yàn)頻道對(duì)積極分享經(jīng)驗(yàn)的用戶表示衷心的感謝！同時(shí)用戶分享的經(jīng)驗(yàn)也存在一些小問題在此我將這些問題一一說(shuō)明，希望以后經(jīng)驗(yàn)分享用戶能夠借鑒讓我們一起為分享更多、更優(yōu)秀、更實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)一起加油吧！
小標(biāo)題的編寫從部分網(wǎng)友分享的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，都不注重小標(biāo)題的編寫。我們經(jīng)驗(yàn)編輯框里面有三個(gè)默認(rèn)小標(biāo)題，這默認(rèn)的小標(biāo)題是可以修改也可以增加（修改、增加小標(biāo)題的方法請(qǐng)點(diǎn)擊此）。我們經(jīng)驗(yàn)文章的排版如下圖：
小標(biāo)題排在前面，有提示本文主要內(nèi)容和局部鏈接的功能?；谶@兩點(diǎn)，我們要求經(jīng)驗(yàn)文章一定要編寫小標(biāo)題，同時(shí)小標(biāo)題要能夠概括該標(biāo)題下面文字的內(nèi)容。
如圖黑框所示，這編碼數(shù)字也是系統(tǒng)自動(dòng)生成，經(jīng)驗(yàn)作者在編寫自己的文章的小標(biāo)題的時(shí)候就不要填寫標(biāo)題的編碼，以免重復(fù)。
上傳圖片說(shuō)明在編寫經(jīng)驗(yàn)文章的時(shí)候，如果需要插入圖片。請(qǐng)一定不要復(fù)制圖片到我們編輯框中。這樣處理的圖片是不能正常顯示的。插入圖片的正確方法：
1、將要插入的圖片保存在電腦某個(gè)文件下。
2、點(diǎn)擊如下圖標(biāo)。
3、選擇本地上傳。
4、選擇“瀏覽”
5、在“瀏覽”窗口下找到剛才保存保存的圖片打開。
6、點(diǎn)擊確定。
經(jīng)驗(yàn)文章其他要求1、文章的篇幅要在150字以上。
2、正文內(nèi)容排版要整齊有序。一段文字后不能留很多的空行。
3、所發(fā)布的經(jīng)驗(yàn)文章要求原創(chuàng)。
從網(wǎng)友分享的經(jīng)驗(yàn)文章來(lái)看，有部分網(wǎng)友發(fā)布的經(jīng)驗(yàn)是直接在網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制過(guò)來(lái)。這樣的行為是沒有任何意義的。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇九
1.開頭：總括敘述文字。
2.主體：成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、明年計(jì)劃等3.結(jié)尾：總結(jié)性敘述文字。
二.格式。
1.文件名稱：年度工作總結(jié)-xx部xxx-日期8位數(shù)字
3.首頁(yè)：頁(yè)眉頁(yè)腳：無(wú)，頁(yè)碼：無(wú)，行距：固定值28。
(1)公司名稱——“金毛有限公司”，黑體二號(hào)加粗，左靠齊，前空兩行。
(3)制作人部門——“xx部”，楷體小二，居中，前空兩行。
(4)制作人部門——“xxx”，楷體小二，居中。
(5)制作日期——“二零一一年十一月xx日”，楷體小二，居中
4.正文：
(1)頁(yè)眉：左—公司名稱，
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十
實(shí)論文格式及涵蓋的范圍很廣，本文主要詳細(xì)講解論文中各個(gè)部分的具體意義及字體大小要求。
中文題名。
(二號(hào)宋體)。
(中文題名一般不超過(guò)20個(gè)漢字;題名不得使用非公知公用、同行不熟悉的外來(lái)語(yǔ)、縮寫詞、符號(hào)、代號(hào)和商品名稱。為便于數(shù)據(jù)庫(kù)收錄，盡可能不出現(xiàn)數(shù)學(xué)式和化學(xué)式。)。
作者姓名。
(小四號(hào)仿宋體)。
作者單位(包括英文摘要中)。
(小五號(hào)宋體)。
(如果作者為兩位以上，之間用”，“隔開;如果多個(gè)作者為不同單位時(shí)，應(yīng)在作者姓名上打上角標(biāo)以區(qū)別，作者通訊地址應(yīng)為詳細(xì)的工作單位、所在城市及郵編和e-mail地址，必須用全稱標(biāo)注，不得簡(jiǎn)稱。在英文摘要中的作者姓名用漢語(yǔ)拼音，姓前名后，姓全大寫，名首字母大寫;作者單位，城市，郵政編碼。如作者為兩位以上，應(yīng)指定聯(lián)系人。)。
中圖分類號(hào)。
(圖書分類法是按照一定的思想觀點(diǎn)，以科學(xué)分類為基礎(chǔ)，結(jié)合圖書資料的內(nèi)容和特點(diǎn)，分門別類組成的分類表。采用《中國(guó)圖書館分類法》對(duì)論文進(jìn)行中圖分類的。)。
中、英文摘要。
(五號(hào)楷體)。
(摘要的目的是向讀者介紹論文的主要內(nèi)容，傳達(dá)重要的可檢索信息，其主要內(nèi)容包括被報(bào)導(dǎo)的研究項(xiàng)目的目的，研究方法、結(jié)果和結(jié)論。篇幅以300字左右為宜。英文摘要要用英語(yǔ)清楚、簡(jiǎn)明地寫作，內(nèi)容限制在150～180個(gè)英文單詞以內(nèi)。)。
關(guān)鍵詞(5號(hào)楷體)。
(關(guān)鍵詞是便于讀者從浩如煙海的書刊、論文中尋找文獻(xiàn)，特別適應(yīng)計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢索的需要。論文應(yīng)提供關(guān)鍵詞3～8個(gè)，關(guān)鍵詞之間用分號(hào)隔開。在審讀文獻(xiàn)題名、前言、結(jié)論、圖表，特別是在審讀文摘的基礎(chǔ)上，選定能反映文獻(xiàn)特征內(nèi)容，通用性比較強(qiáng)的關(guān)鍵詞。首先要選項(xiàng)取列入《漢語(yǔ)主題詞表》、《mesh》等詞表中的規(guī)范性詞(稱敘詞或主題詞)。對(duì)于那些反映新技術(shù)、新學(xué)科而尚未被主題詞表錄入的新名詞術(shù)語(yǔ)，可用非規(guī)范的自由詞標(biāo)出，但不能把關(guān)鍵詞寫成是一句內(nèi)容”全面"的短語(yǔ)。)。
正文(5號(hào)宋體)。
文稿正文(含圖、表)中的物理量和計(jì)量單位應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十一
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
1.自我性。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
2.回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
3.客觀性。
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
4.經(jīng)驗(yàn)性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)總結(jié)等。
三、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備。
有人說(shuō)過(guò)：在應(yīng)用寫作中，要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況。
總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)。
熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)。夸大成績(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律。
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。
此外，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應(yīng)用寫作》雜志)。
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
五、工作總結(jié)文字表述的要求。
1、要善于抓重點(diǎn)。
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。
2、要寫得有特色。
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。
3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。
總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。
4、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。
總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。
六、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題。
(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大;對(duì)問題，不要輕描淡寫。
(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
(三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，通過(guò)七一班全體師生的共同努力，我班己經(jīng)形成了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面，是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班集體。現(xiàn)將本學(xué)年班主任工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)管理特色。
1、“一幫一”互幫互助合作小組。
本班共13名學(xué)生，7名學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性比較強(qiáng)，6名學(xué)生需要多督促，多指導(dǎo)。上學(xué)期初，為了提高他們各方面的綜合素質(zhì)。我采用“一幫一”師徒結(jié)對(duì)的方法，幫助學(xué)困生制定出學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，每天讓優(yōu)等生從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動(dòng)、“五個(gè)一行為習(xí)慣”“學(xué)雷鋒”“星光燦爛”等幾方面進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。每周評(píng)出最優(yōu)師徒小組，對(duì)于最優(yōu)小組分別給予加分，并進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，在班級(jí)內(nèi)形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。另外，還通過(guò)單元和知識(shí)點(diǎn)的小測(cè)試，檢查他們的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)給學(xué)困生鼓勵(lì)，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。
2、積極創(chuàng)建班級(jí)文化。
首先,讓墻壁會(huì)說(shuō)話。
為了讓同學(xué)們?cè)诟鱾€(gè)方面形成“比、趕、學(xué)”的良好風(fēng)氣，我在班級(jí)管理中，充分發(fā)揮了墻壁的作用，讓墻壁會(huì)說(shuō)話。將各項(xiàng)評(píng)比結(jié)果張貼在墻壁上。這樣便于同學(xué)們之間找差距，學(xué)榜樣，時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)自己向各方面優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)。同時(shí)，調(diào)休放假時(shí)，也便于家長(zhǎng)了解自己的孩子在校情況，及時(shí)配合老師監(jiān)督教育自己的孩子。
如果您走進(jìn)七一一班教室，首先映入您的眼簾的是兩個(gè)評(píng)比欄，在我班北墻上張貼著“星光燦爛”的四個(gè)大字，南墻上張貼的是“五個(gè)一行為習(xí)慣，我最棒“的評(píng)比欄，對(duì)每個(gè)評(píng)比欄制定了相關(guān)實(shí)施辦法。每周匯總一次，每項(xiàng)星數(shù)排在前四位的每人可以獲得一張“星光燦爛”的卡。學(xué)期末，將每周每人各項(xiàng)“星光燦爛”的卡進(jìn)行匯總，分別評(píng)出最佳“學(xué)習(xí)之星”，最佳“勞動(dòng)之星”，最佳“紀(jì)律之星”，最佳“班干之星”并進(jìn)行頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品。并作為年終推選“優(yōu)秀三好學(xué)生、優(yōu)秀干部”的重要依據(jù)。
其次，根據(jù)每月主題，定期換黑板報(bào)。
如11月消防活動(dòng)月，讓學(xué)生設(shè)計(jì)有關(guān)消防安全方面的黑板報(bào)，這樣不僅讓學(xué)生展示了自己的繪畫才能，而且讓學(xué)生學(xué)到了有關(guān)消防方面的很多知識(shí)。班級(jí)文化建設(shè)，創(chuàng)造了一個(gè)有利于學(xué)生發(fā)展的良好環(huán)境，學(xué)生在濃厚的班級(jí)文化氛圍中自覺地受到了熏陶、感染和鞭策。
3、培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。
本學(xué)年，我班由學(xué)生民主選舉，具有較強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)宋麗君、張豐碩、郝晨曦、郭婧珂等同學(xué)任班委，班主任每月定期進(jìn)行班委培訓(xùn)，有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，提高班干部的管理。促進(jìn)班干部之間的協(xié)調(diào)與合作。實(shí)踐證明，他們能夠時(shí)時(shí)、事事、處處地能嚴(yán)格要求自己。在學(xué)生中有一定的威信，是七一班老師的小助手，同學(xué)學(xué)習(xí)的好榜樣。他們能夠?qū)嗉?jí)各項(xiàng)工作管理得有模有樣!
4、實(shí)現(xiàn)自主管理。
一年來(lái)，我堅(jiān)持規(guī)范早讀、自習(xí)課、和晚自習(xí)紀(jì)律。早自習(xí)時(shí)，由班長(zhǎng)宋麗君組織學(xué)生朗讀課文。自習(xí)課上，由郝晨曦負(fù)責(zé)學(xué)生，組織復(fù)習(xí)功課。晚自習(xí)，由郭婧珂負(fù)責(zé)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)個(gè)別同學(xué)說(shuō)話立即制止并進(jìn)行批評(píng)教育，此外，我經(jīng)常組織班干部對(duì)照“班級(jí)公約”進(jìn)行自查、自糾，重點(diǎn)在課堂紀(jì)律、課下秩序、文明禮貌等方面加大檢查力度。這樣久而久之，同學(xué)們便養(yǎng)成了不論早讀、自習(xí)課、還是晚自習(xí)都能自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。通過(guò)自主管理，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生的主體潛能全面發(fā)掘、個(gè)性得到充分發(fā)展。在與學(xué)生的共同努力下，我班多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀管理周。
4、定期進(jìn)行家校溝通。
平時(shí)定期與個(gè)別學(xué)生談心，關(guān)注其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題，對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)通過(guò)校信通與家長(zhǎng)進(jìn)行隨時(shí)聯(lián)系、定期開好家長(zhǎng)會(huì)，這樣可以更好地提高家長(zhǎng)的素質(zhì)，讓家長(zhǎng)掌握比較好的教育方法，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的了解，家校攜手共同實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生全方位的教育。因此，一年來(lái)，我班無(wú)發(fā)生任何安全事故。
總之，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的積極開展，七一班全體學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍濃厚，每位學(xué)生在“行禮儀”、“尊師長(zhǎng)”等各個(gè)方面做得有了很大的進(jìn)步，以前只是有個(gè)別同學(xué)偶爾在校園里見到老師問好，而現(xiàn)在，百分之九十的學(xué)生，在校園里見到老師都能夠做到行禮問好。以前個(gè)別同學(xué)勞動(dòng)需要老師看管勞動(dòng)、看管學(xué)習(xí)，現(xiàn)在是自覺勞動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)。在各個(gè)方面逐漸擁有良好的心態(tài)、積極向上的心理，養(yǎng)成了“比、趕、幫、超、學(xué)”的良好習(xí)慣，人人爭(zhēng)先為班添光彩。
二、成績(jī)與不足。
一份耕耘，一份收獲，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，通過(guò)七一班全體師生的共同努力，我班已經(jīng)形成為一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)的優(yōu)秀班集體。
2月，榮獲班級(jí)開門紅優(yōu)秀獎(jiǎng);宋麗君獲安陽(yáng)市優(yōu)秀三好學(xué)生，張豐碩榮獲校優(yōu)秀學(xué)生干部。
4月，在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，我班在男子接力比賽中，獲年級(jí)組第一名，
5月，常申同學(xué)參加安陽(yáng)市萬(wàn)達(dá)杯少兒街舞大賽，表現(xiàn)突出，被安陽(yáng)市團(tuán)委推薦到北京比賽。
6月，我班張豐碩同學(xué)被評(píng)為安陽(yáng)市文峰區(qū)“美德少年”提名獎(jiǎng)及安陽(yáng)特殊教育學(xué)校“優(yōu)秀干部培訓(xùn)學(xué)員”。
9月，榮獲班級(jí)開門紅與軍訓(xùn)先進(jìn)班集體;同時(shí)我被評(píng)為軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人;。
元月—12月，我班共獲優(yōu)秀管理周12次。
12月，七一班壽先進(jìn)在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)科競(jìng)賽中，均獲初中組一等獎(jiǎng)的好成績(jī);。
12月，郭婧柯在英語(yǔ)學(xué)科競(jìng)賽中，榮獲年級(jí)組一等獎(jiǎng);。
張豐碩在烘焙職業(yè)技能大賽中，榮獲一等獎(jiǎng);。
12月，元旦文藝匯演中，我班5名女生，1名男生不怕苦，不怕累，積極訓(xùn)練，參加節(jié)目演出，取得了圓滿成功。
一年來(lái)，我班好人好事蔚然成風(fēng)，先后被表?yè)P(yáng)400余次，幾乎每天值班黑板上都有我班學(xué)生的名字，他們做好事已經(jīng)成為了一種習(xí)慣，希望他們能夠再接再厲。
當(dāng)然在工作中也存在著一些問題，比如遇學(xué)生犯錯(cuò)誤，我有時(shí)比較急躁，和個(gè)別學(xué)生溝通時(shí)間較少等等。
三、下學(xué)期打算。
在下學(xué)期工作中，我將努力發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，克服工作中的不足，多關(guān)注后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，多了解孩子的內(nèi)心，和他們多溝通。努力將七一班將設(shè)成為更加優(yōu)秀的班集體。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十二
總結(jié)的開頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
2.主體。
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1主體常見結(jié)構(gòu)。
工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
2.2主體常見內(nèi)容。
(1)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
結(jié)尾。
結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了，就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語(yǔ)部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。總結(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
經(jīng)過(guò)緊張有序的一年，在工作中學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn);依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高自己。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，逐步豐富知識(shí)掌握技巧。在日常工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，力求做到工作能力和道德素質(zhì)雙方面的提高。
年在悄無(wú)聲息中流逝。回首一年的工作，有喜悅、有艱辛、有挫折、也有不解的時(shí)候，現(xiàn)就本年度的工作情況總結(jié)如下：
1.本人主要工作是智能卡方面的研究，開發(fā)，今年完成了《非電信的那些事》第一版，并維護(hù)更新。
2.完成了2件專利申請(qǐng)，一件發(fā)明《一種簡(jiǎn)易的多平臺(tái)個(gè)人化智能卡方法》，一件版權(quán)申請(qǐng)《智能卡個(gè)人化軟件》。
3.開發(fā)了3件非電信發(fā)卡，測(cè)試工具，提高了開發(fā)效率。
4.編寫了社保excel模板，xml模板，html模板，模板說(shuō)明doc，并開發(fā)了自動(dòng)生成工具，xml轉(zhuǎn)腳本工具正在開發(fā)中。
5.繼續(xù)深入研究vc，c++，并持續(xù)學(xué)習(xí)javascript。
6.對(duì)新員工培訓(xùn)。
7.全年提交項(xiàng)目合計(jì)70+，聯(lián)系單30+，送檢項(xiàng)目15+。
在2019年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)。但還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題。
2.基本業(yè)務(wù)知識(shí)長(zhǎng)時(shí)間不用，沒有溫故而知新，導(dǎo)致新項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度緩慢。
3.部門間溝通協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間延遲。
4.自我檢查不全面，發(fā)現(xiàn)問題沒能及時(shí)更正，導(dǎo)致項(xiàng)目拖延。
5.受訓(xùn)時(shí)間不足，對(duì)本職周邊的知識(shí)吸收不夠。
針對(duì)2019年工作中的不足，為了做好2019年的工作，重點(diǎn)需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的努力：
1.加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效益，促進(jìn)管理水平的提高。
2.需要經(jīng)常翻閱老項(xiàng)目留下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，填充知識(shí)空缺。
3.在今后的工作中積極與同事進(jìn)行溝通，共享工作經(jīng)驗(yàn)，一起解決實(shí)際問題。
4.今后我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的感悟，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺點(diǎn)。
5.多多吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，常參加培訓(xùn)，彌補(bǔ)自己在本職工作之外的知識(shí)空白。
2019年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī)，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向更美好的明天!
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十三
總結(jié)的開頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
2.主體
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見結(jié)構(gòu)
工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的`優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
2.2 主體常見內(nèi)容
(1)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了，就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語(yǔ)部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題?？偨Y(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十四
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜，曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入__總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來(lái)20__年五月的時(shí)候帶了一次__團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳，導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，的`感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十五
加強(qiáng)高中學(xué)生德育工作的做法和體會(huì)近幾年來(lái)高中年級(jí)學(xué)生中獨(dú)生子女日益增多，但又處于改革開放時(shí)代。過(guò)去慣用的一些管理方法和教育手段不靈了。班主任工作必須在繼承傳統(tǒng)做法的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，提出新思路。
社會(huì)在商品大潮的沖擊下，在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，處于思想工作第一線的班主任必須要學(xué)習(xí)一些社會(huì)科學(xué)的新理論，否則就不能適應(yīng)新時(shí)期思想工作要求。如班主任老師不懂得貨幣在社會(huì)主義條件下的作用，就不能教育學(xué)生如何正確對(duì)待金錢；班主任老師不懂得物質(zhì)利益原則，就不能教育學(xué)生準(zhǔn)確區(qū)分個(gè)人利益和個(gè)人主義的界限；班主任老師不學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，就不能教育學(xué)生既要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又要遵循誠(chéng)實(shí)守信的道德。如果班主任還是照著老樣子向?qū)W生籠統(tǒng)地灌輸不能向錢看、重義不重利、只講奉獻(xiàn)不講索取等簡(jiǎn)單又不完全準(zhǔn)確的道理，且又缺乏全面的分析，就難以奏效了。
再如唱歌跳舞是陶冶情操，有益于身心健康的娛樂活動(dòng)，如你在自習(xí)課哼歌，這又是什么性質(zhì)的'問題；同樣，與抽煙相聯(lián)系的打火機(jī)，如不是用于別的，你拿進(jìn)教室來(lái)玩，這又說(shuō)明了什么。我們已在哲學(xué)中講過(guò)一個(gè)道理，同一事物聯(lián)系著不同的條件，就有不同的性質(zhì)和意義，一切事物都是以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移的。
剛才那位同學(xué)在思想方法上犯了形而上學(xué)的錯(cuò)誤，這是孤立地看問題。”經(jīng)過(guò)分析，我再指出他的不當(dāng)之處。那位學(xué)生啞口無(wú)言，折服了，其他同學(xué)也受啟發(fā)和教育。
面對(duì)學(xué)生不健康心理，要有配套的矯正措施由于高中生獨(dú)生子女增多，家庭的嬌慣、社會(huì)的影響，造成許多學(xué)生的不健康心理。具體表現(xiàn)在：為我考慮多，為他人考慮少；追求所謂個(gè)人性格自由，不愿受約束；虛榮心強(qiáng)，性格脆弱，承受挫折的能力差等等。要矯正這些不健康心理，不是一朝一夕，靠談一次心，開一個(gè)班會(huì)就能解決的，必須要有配套措施，綜合矯正。
如現(xiàn)在有許多同學(xué)在家里跟父母唱反調(diào)；在學(xué)校跟教師唱反調(diào)，存在較為普遍的逆反心理，嚴(yán)重干擾和影響看思想工作。我經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的思考和充分準(zhǔn)備，先利用一次班會(huì)課作了專題講座，從理論和事例的結(jié)合上，分析其根源，找出其思想方法上的錯(cuò)誤，幫助同學(xué)認(rèn)識(shí)其危害性。同時(shí)，我又提醒學(xué)生在和師長(zhǎng)討論問題時(shí)注意三點(diǎn)：一要有禮貌，態(tài)度要虛心；二要注意自己身份，把握語(yǔ)言分寸，用協(xié)商的語(yǔ)氣講話；三要明白你的意見能否被師長(zhǎng)采納，主要在于你的意見的理由是否充分，要求是否合理。實(shí)踐證明，這樣不僅矯正了學(xué)生的逆反心理，而且有利于加強(qiáng)班集體建設(shè)。
面對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題，要有系列指導(dǎo)現(xiàn)在學(xué)生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題較多。就這些熱點(diǎn)話題來(lái)說(shuō)，它集中在某一點(diǎn)上，具有共同性。就每位學(xué)生來(lái)說(shuō)，各自就同一問題思考角度是多方位的，處理方式又是多樣性的。要搞好班集體的思想建設(shè)，有些熱點(diǎn)問題班主任是不能回避的，并要給予正確指導(dǎo)。
如高三學(xué)生面臨高考，大都十分關(guān)心自身的學(xué)習(xí)。這也是他們思考的熱點(diǎn)。
有部分獨(dú)生子女怕吃苦，希望能找到一條捷徑；有部分過(guò)慣了舒適生活、缺少磨練的意志薄弱者，把賭注壓在臨考前的短時(shí)突擊上；還有相當(dāng)一部分勤奮的學(xué)生，為學(xué)習(xí)效率不高而感到苦惱。針對(duì)上述不同情況，我列了五個(gè)專題進(jìn)行系列講座，即《學(xué)習(xí)動(dòng)力和毅力》、《學(xué)習(xí)毅力和時(shí)間利用率》、《學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)方法》、《學(xué)生性格與學(xué)風(fēng)》、《高考良好心理素質(zhì)及培養(yǎng)》等。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇一
畢業(yè)設(shè)計(jì)題目名稱：
專業(yè)。
班級(jí)。
學(xué)生姓名。
學(xué)號(hào)。
指導(dǎo)教師。
成績(jī)。
目錄。
一、課題基本情況說(shuō)明……………………………………。
二、查閱資料問題及解決方法………………………………。
三、撰寫論文問題及解決方法………………………………。
四、小結(jié)………………………………………………………。
文獻(xiàn)綜述編寫說(shuō)明。
一、課題基本情況說(shuō)明。
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)開題題目是，指導(dǎo)教師是，該課題屬于領(lǐng)域，主要研究?jī)?nèi)容為：(1);(2);(3)。。。目前研究現(xiàn)狀是，研究意義，課題擬定完成計(jì)劃為：。
(字?jǐn)?shù)100～150字)。
二、參閱資料問題及解決方法。
按照課題擬定計(jì)劃，我于至(時(shí)間)進(jìn)行前期查閱資料，主要查閱途徑包括、
(3)作者，文章名，出處。。。。。。目前獲取的資料價(jià)值：，還需進(jìn)一步搜集的資料：。
在參閱資料過(guò)程中，遇到的困難主要包括：查閱資料途徑較少。。。。。;解決方法：
比如指導(dǎo)教師提供部分資料、利用同學(xué)在其他學(xué)校查閱資料。。。。
(字?jǐn)?shù)200字左右)。
三、撰寫論文問題及解決方法。
在總結(jié)前期查閱資料的基礎(chǔ)上，按照課題擬定計(jì)劃進(jìn)行撰寫論文工作，論文擬定撰寫提綱：。初稿于完成，指導(dǎo)教師的意見為，預(yù)審稿于完成，指導(dǎo)教師的意見為，定稿于完成。英文翻譯材料包括和，分別摘自和，已按照指導(dǎo)教師的要求順利完成翻譯工作。
在撰寫論文工作中，主要遇到的問題包括：比如科技語(yǔ)言的運(yùn)用、論文邏輯思路的梳理等等。。。。，解決措施：比如指導(dǎo)教師的幫助等。。。。
(字?jǐn)?shù)200字左右)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
(可以是實(shí)習(xí)過(guò)程中的思想意識(shí)的提高、技能水平的提高以及對(duì)本次實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)等)。
(字?jǐn)?shù)100左右)。
格式說(shuō)明：
1、頁(yè)面設(shè)置：紙張大小a4，其它默認(rèn);。
2、正文：宋體，小四;。
3、章次標(biāo)題：宋體，三號(hào)，加粗，居中，與上下正文間均空一行;。
4、全文行間距統(tǒng)一為1.5倍行距。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇二
20××年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
1、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”， 堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。
對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。
在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足。
基于這個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。
1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。
今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。
但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。
財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的'要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
(二)鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在14年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。
另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。
只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作
在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年。
總經(jīng)辦2xxxx在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)。
現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。
通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。
在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。
按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。
在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。
在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。
在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。
15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。
并壓價(jià)20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。
保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。
通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。
20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。
順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。
在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。
同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。
20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。
在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。
由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。
使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。
20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇三
3、評(píng)論。
第一，消息的主要特點(diǎn)及寫作要點(diǎn)。
消息，以簡(jiǎn)潔的文字迅速傳播新近變動(dòng)的事實(shí)，包括新近發(fā)生的事實(shí)、某些將要變動(dòng)的事實(shí)。它是目前最廣泛、最經(jīng)常應(yīng)用的一種報(bào)道形式。
1.消息的特點(diǎn)。
(1)采寫發(fā)稿迅速、及時(shí)，敘事直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快，篇幅短小。
(2)一般地說(shuō)，消息具備“五要素”，即:何時(shí)、何地、何人、何事、何故(亦稱“五個(gè)w”)。
(3)在結(jié)構(gòu)上，消息一般由標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體、背景和結(jié)尾五個(gè)部分組成，有“倒金字塔結(jié)構(gòu)”與“非倒金字塔結(jié)構(gòu)”兩大類。
2.消息的寫作要點(diǎn)。
第一，內(nèi)容要新鮮。要在選擇題材中下功夫，從比較中發(fā)現(xiàn)什么才是新的事實(shí)、新的成就、新的經(jīng)驗(yàn)、新的見解、新的問題。作者要有敏銳的眼光，要了解全局性的情況，要占有資料，要做有心人。寫消息，力求具有一定的思想，以便能給人以啟迪。有些事情，盡管事實(shí)不是那么新鮮，但有意義，那就要選擇新的角度加以報(bào)道。
第二，事實(shí)要準(zhǔn)確。采寫消息，一定要把事實(shí)弄清楚，并且核對(duì)無(wú)誤。真實(shí)性，是新聞的生命之所在。
第三，采訪要快，寫作要快，講究時(shí)效性。無(wú)數(shù)事實(shí)表明，在當(dāng)今世界，同一重要事件，不要說(shuō)遲發(fā)一天半天，就是遲發(fā)幾小時(shí)、幾分鐘，我們的消息便會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失利，在輿論上遭受不應(yīng)有的損失。反之，我們講究消息的時(shí)效性，就能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。
第四，篇幅要短，容量要大，也就是說(shuō)，要提高消息的“含金量”。消息寫作提倡“短些，短些，再短些”，但也不能短到空洞無(wú)物的地步，而應(yīng)力求短而有豐滿內(nèi)容，短而實(shí)。
第五，要寫得通俗、生動(dòng)、形象，具有可讀性。
第六，反復(fù)錘煉語(yǔ)言，多一字不如少一字。消息以語(yǔ)言簡(jiǎn)潔為上乘，要珍惜每個(gè)字，推敲每句話，力求字字句句載著盡可能多的信息。要用凝煉、傳神、明白如話的文字，去點(diǎn)撥新聞事實(shí)，讓讀者品味、領(lǐng)略消息中所包含的豐富的內(nèi)容。
3.常見消息類型實(shí)例分析。
(1)簡(jiǎn)明新聞。
這是新聞報(bào)道中最簡(jiǎn)練、最短小的一種新聞體裁，也叫簡(jiǎn)訊、短訊或快訊。它只報(bào)道一個(gè)事實(shí)，一般不交代背景，也不寫詳細(xì)內(nèi)容，篇幅很小。
(2)動(dòng)態(tài)消息。
所謂動(dòng)態(tài)消息，就是指及時(shí)地反映現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的新事物的簡(jiǎn)短的新聞報(bào)道。這種動(dòng)態(tài)新聞比較單一，只反映一個(gè)動(dòng)態(tài)。其特點(diǎn)是文字簡(jiǎn)短，內(nèi)容廣闊，新鮮活潑。
(3)綜合消息。
所謂綜合消息，它既不是對(duì)一個(gè)固定人物的描述，也不是對(duì)一個(gè)獨(dú)立事件的報(bào)道，而是由許多不拘泥于時(shí)間、地點(diǎn)的事實(shí)，經(jīng)過(guò)綜合、歸納、概括、提煉而成，具有鮮明的主題和很強(qiáng)的指導(dǎo)性。往往是圍繞一個(gè)主題，綜合較大范圍，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)發(fā)生的事情。它既有面的情況概括，又有典型材料作說(shuō)明，做到點(diǎn)面結(jié)合，反映全局。這種形式適于宣傳各條戰(zhàn)線的形勢(shì)，某項(xiàng)工作的成就，或者反映群眾運(yùn)動(dòng)的聲勢(shì)、規(guī)模、特點(diǎn)、趨向。它縱覽全局，有事實(shí)有分析，給人們一個(gè)完整的印象。
(4)經(jīng)驗(yàn)消息。
所謂經(jīng)驗(yàn)消息，即是反映事物發(fā)展變化的階段性、概況性、經(jīng)驗(yàn)性或典型性的報(bào)道。它不是以一個(gè)獨(dú)立的事件為中心，而是由許多事實(shí)，或者說(shuō)，由一件以上的事實(shí)，經(jīng)過(guò)綜合、歸納、概括、提煉而成。它不是突發(fā)性的，事情的發(fā)生、發(fā)展有比較長(zhǎng)的過(guò)程。它所選擇的事實(shí)有典型意義，能在不同程度上反映某一個(gè)時(shí)期、某一項(xiàng)工作的全貌。它不是簡(jiǎn)單的現(xiàn)象羅列，而是通過(guò)縱和橫的對(duì)比、分析、闡述，揭示事物的本質(zhì)，對(duì)讀者有啟發(fā)性、指導(dǎo)性。
〈實(shí)例〉:保障合法權(quán)益促進(jìn)社區(qū)和諧--姜圩路社區(qū)為流動(dòng)人口提供維權(quán)平臺(tái)。
第二，通訊的主要特點(diǎn)及寫作要點(diǎn)。
通訊是綜合運(yùn)用多種表達(dá)方式，詳細(xì)深入而又生動(dòng)形象地報(bào)道新近發(fā)生的事實(shí)的一種新聞體裁。通訊包括故事、特寫、工作綜述、專訪、側(cè)記、札記、巡禮、速寫、集納、散記等。
(一)通訊的主要特點(diǎn)。
1、現(xiàn)實(shí)性。通訊要求報(bào)道新近發(fā)生的有意義的事實(shí)，新時(shí)代涌現(xiàn)出來(lái)的新人、新事、新經(jīng)驗(yàn)，緊密配合當(dāng)前形勢(shì)，為現(xiàn)實(shí)中心工作服務(wù)。
2、形象性。通訊常采用敘述、描寫、抒情、議論相結(jié)合的手法，要求對(duì)人對(duì)事進(jìn)行較為具體形象的描寫，人物要具有音容笑貌，事情要有始末情節(jié)，以此來(lái)感染讀者。
(二)通訊的分類。
1、人物通訊。人物通訊是以報(bào)道各方面的先進(jìn)入物為主的通訊，以表現(xiàn)人物為中心，從不同角度反映人物的事跡和思想，有的寫一人一生的，為人物全面立傳的;有寫一個(gè)人的一個(gè)或幾個(gè)側(cè)向的，集中反映人物的某一思想品質(zhì);也有寫群像的。
2、事件通訊。事件通訊是以記寫事件為中心，重點(diǎn)描繪社會(huì)生活中帶傾向性和典型性的生動(dòng)事件及具有普遍教育作用的新聞事件。它的特點(diǎn)是以記事為主，交代清楚事件的原委，從而表達(dá)某種思想。
3、工作通訊。工作通訊又稱經(jīng)驗(yàn)通訊，是以報(bào)道先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)或某項(xiàng)工作的成就和存在的問題為主要內(nèi)容的通訊。寫工作通訊要有針對(duì)性，抓住當(dāng)前帶有普遍性的，又需要解決的問題。介紹經(jīng)驗(yàn)要科學(xué)、有理論根據(jù)。經(jīng)驗(yàn)要寫得具體，使人看得見，摸得著，學(xué)得到。
4、概貌通訊。概貌通訊也叫風(fēng)貌通訊、上題通訊、綜合通訊。它是反映社會(huì)生活、風(fēng)土人情、自然風(fēng)光和現(xiàn)實(shí)中的建設(shè)成就為主的報(bào)道。這類通訊取材廣泛，氣勢(shì)大，筆墨重，給人以完整深刻的印象。
(三)通訊的寫作要點(diǎn)。
1、選好典型，確立主題。典型是通訊的筋骨，主題是通訊的靈魂。選好典型，確立主題對(duì)通訊來(lái)說(shuō)十分重要。選擇什么樣的典型呢?要選擇那些具有代表性、具有普遍意義、具有宣傳價(jià)值和教育意義的人和事，選擇那些在一定時(shí)期內(nèi)人們所關(guān)注的問題。確立什么樣的主題呢?要確立體現(xiàn)時(shí)代精神，表現(xiàn)時(shí)代風(fēng)尚的主題，確立反映人物和事物、本質(zhì)和規(guī)律的主題。
2、寫好細(xì)節(jié)。寫好細(xì)節(jié)是通汛寫作的重要任務(wù)。要用人物自己的語(yǔ)言、行為、活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)人物;要寫得有血有肉，有音容笑貌，有內(nèi)心活動(dòng);寫事要具體形象，有原委，有情節(jié)。
3、安排好結(jié)構(gòu)?？v式結(jié)構(gòu)，是按時(shí)間順序、事物發(fā)展的順序或作者對(duì)報(bào)道事物認(rèn)識(shí)發(fā)展的順序來(lái)安排結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)里，時(shí)間發(fā)展的順序、情節(jié)展開的順序、作者認(rèn)識(shí)事物的順序成為行文的線索。在采用這種結(jié)構(gòu)時(shí)，要詳略得當(dāng)，布局巧妙，富有變化，避免平鋪直敘;橫式結(jié)構(gòu)，是指用?間變換或按照事物性質(zhì)來(lái)安排材料的。這種結(jié)構(gòu)概括面廣，要注意不同空間的變換，恰當(dāng)?shù)匕才磐ㄓ嵥婕暗母鞣矫娴膯栴}。采用空間變換的方法組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要用地點(diǎn)的變化組織段落;按事物性質(zhì)安排結(jié)構(gòu)時(shí)，要圍繞主題，并列地寫出不同的幾個(gè)側(cè)面;縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)，是以時(shí)間順序?yàn)榻?jīng)，以空間變化為緯，把兩者結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。采用這種形式，要以時(shí)空的變化組織結(jié)構(gòu)。
通訊的結(jié)構(gòu)形態(tài)較多，很難像消息那樣找出一些有既成的模式。但是有通訊結(jié)構(gòu)中三個(gè)要件卻是值得重視的:標(biāo)題、開頭、結(jié)尾。首尾圓合，文情暢達(dá)。就是說(shuō)文章首尾要呼應(yīng)，中間的主體部分不得無(wú)故殘缺，線索脈絡(luò)的設(shè)置精當(dāng)，主次詳略的搭配完美，文氣暢通，渾然一體。
二是人物或事件是否有能夠構(gòu)成新聞的較充分的事跡;。
三是人物或事件的生命形態(tài)和生活軌跡是否有一定的獨(dú)特之處;。
四是人物或事件是否有鮮明的個(gè)性，能否給讀者留下深刻的印象。
第三，新聞評(píng)論的主要特點(diǎn)及寫作要點(diǎn)。
新聞評(píng)論是一種政論性的新聞體裁。它是針對(duì)新近發(fā)生的，具有普遍意義的新聞事件和迫切需要的解決的問題，發(fā)議論、講道理，直接發(fā)表意見的文章。
(一)新聞評(píng)論的特點(diǎn)。
概括起來(lái)大致有四點(diǎn):。
1.針對(duì)性。所謂“文章合為時(shí)而著”，便是將現(xiàn)實(shí)生活中的客觀事物作為評(píng)述對(duì)象的社會(huì)評(píng)論，針對(duì)性表現(xiàn)得尤為明顯。它往往是針對(duì)某一現(xiàn)象、某一問題或某種思想傾向，有的放矢的發(fā)議論、談看法。
2.時(shí)效性。社會(huì)評(píng)論是要通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和思想動(dòng)態(tài)的分析解剖，幫助人們明辨是非。因此，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)有代表性的社會(huì)動(dòng)向和思想苗頭，抓住時(shí)機(jī)，并給與正確的引導(dǎo)，就顯得十分重要。當(dāng)然，在考試時(shí)，考生只需根據(jù)所給材料找到材料所隱含的社會(huì)現(xiàn)象，并進(jìn)行分析解剖，給出正確是非判斷，就可以了。
3.單一性。單一性的特點(diǎn)是由針對(duì)性與時(shí)效性所決定的，即在評(píng)述社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，目標(biāo)比較單純，重點(diǎn)尤為突出。社會(huì)評(píng)論通常是“一事一議”、“一理一評(píng)”，針對(duì)一件事、一種情況或一個(gè)問題，講清一個(gè)道理。
4.大眾性。社會(huì)評(píng)論要面向廣大讀者，在論述方式上也要符合大眾的口味。這就要求社會(huì)評(píng)論一方面要使思想內(nèi)容與讀者接近，評(píng)論大家當(dāng)前關(guān)心的問題;另一方面還要注意知識(shí)性和趣味性，在寫作形式上要盡量生動(dòng)活潑、豐富多彩、通俗易懂，做到為大眾所喜愛。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇四
眾所周知，__書店自從建立起迄今已經(jīng)有x十年的歷史了，是全國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年x月，我有幸可以來(lái)到__書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
一、思想政治方面。
營(yíng)業(yè)員作為x書店的最前沿，代表著__書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于x書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、日常工作方面。
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見、方便選購(gòu)、方便拿取。
（2）整理：在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
（3）補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫(kù)存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
（4）找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫(kù)存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購(gòu)書目的，只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書店贏來(lái)更多的效益。一年__個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的`建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。
在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說(shuō)：如今的我，因自己是一名x書店員工而感到驕傲和自豪。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇五
總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。以下是小編收集的內(nèi)勤。
歡迎查看！
時(shí)間過(guò)得真快，加入工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。三年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購(gòu)買和預(yù)訂；
8、前臺(tái)接待工作。
9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱。
1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平；采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查。
愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
高度的安全防范意識(shí),愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。
三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
于x年12月到幸福路街道辦工作以來(lái)，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作?；仡櫼荒陙?lái)所走過(guò)的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國(guó)家大事。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對(duì)象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來(lái)者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對(duì)于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對(duì)于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對(duì)象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對(duì)于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場(chǎng)文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場(chǎng)的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場(chǎng)演出各有特色，且每場(chǎng)演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場(chǎng)。
x年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識(shí)，通過(guò)直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。
2、國(guó)家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國(guó)家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時(shí)向上級(jí)反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀。
于x年12月到幸福路街道辦工作以來(lái)，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作。回顧一年來(lái)所走過(guò)的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國(guó)家大事。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對(duì)象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來(lái)者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對(duì)于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對(duì)于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對(duì)象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對(duì)于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場(chǎng)文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場(chǎng)的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場(chǎng)演出各有特色，且每場(chǎng)演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場(chǎng)。
x年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識(shí)，通過(guò)直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。
2、國(guó)家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國(guó)家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時(shí)向上級(jí)反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇六
1、工作總結(jié)要用a4紙打印，正文中的任何部分不得超出a4紙邊框以外，a4紙不得隨意接長(zhǎng)或截短。(頁(yè)邊距上下左右均為2cm)。
2、每頁(yè)應(yīng)有頁(yè)碼(在頁(yè)面的底端，居中)，
工作計(jì)劃。
如果多于1頁(yè)應(yīng)當(dāng)裝訂起來(lái)。
1、大標(biāo)題：黑體，小二號(hào)，加粗，居中，設(shè)置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
2、第一級(jí)標(biāo)題：黑體，小三號(hào)，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
3、所有標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。
4、正文：均為微軟雅黑，小四號(hào)，首行縮進(jìn)2個(gè)字符，段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。
5、漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)必須符合國(guó)家公布的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
6、工作總結(jié)中如有圖表，應(yīng)按照以下格式要求。
(1)圖。
a、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居中排寫，字體為微軟雅黑五號(hào)。
b、有需要的話，可在圖名的之下加附圖說(shuō)明。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇七
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。
我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。
導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
辦公室個(gè)人總結(jié)。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。
為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。
導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。
辦公室個(gè)人總結(jié)。
但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。
當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)科訊簡(jiǎn)報(bào)投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。
如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。
下面本站工作總結(jié)頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。
在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的.問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
x月總業(yè)績(jī)：166700
x月總業(yè)績(jī)：241800
x月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
20xx上半年，我局在市局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的17大、17屆四中全會(huì)及全省、全市氣象局長(zhǎng)會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和服務(wù)效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化氣象業(yè)務(wù)體系為重點(diǎn)，建設(shè)氣象科技創(chuàng)新體系和氣象人才體系為支撐，強(qiáng)化氣象防災(zāi)減災(zāi)工作，圍繞xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)地方氣象事業(yè)又好又快的發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將今年上半年xx氣象工作總結(jié)如下：
今年上半年我局仍把災(zāi)后重建工作和全面推進(jìn)新時(shí)期防災(zāi)減災(zāi)以及氣象服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，建立完善xx市氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
打造好xx市公共氣象服務(wù)的平臺(tái)，加快公共氣象服務(wù)能力建設(shè)。
1、業(yè)務(wù)工作：2月份;業(yè)務(wù)科為提高測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)內(nèi)在質(zhì)量制定完善了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于4個(gè)學(xué)時(shí)，每周進(jìn)行一次集體云天觀測(cè)，業(yè)務(wù)科三位同志在人員暫時(shí)緊張、工作任務(wù)又重的條件下，堅(jiān)持24小時(shí)值守班，帶出了一名實(shí)習(xí)生，在此情形下業(yè)務(wù)科較好的完成了半年工作任務(wù)，每天堅(jiān)持將天氣預(yù)報(bào)、重要天氣預(yù)警、雨情通報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤的從短信平臺(tái)及大屏幕系統(tǒng)發(fā)出，1-5月地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)錯(cuò)情率為0.0‰，業(yè)務(wù)報(bào)表經(jīng)審核無(wú)錯(cuò)。
1-5月預(yù)報(bào)質(zhì)量：一般天氣為70分。
2、氣象服務(wù)：
(1)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對(duì)氣候變化工作
針對(duì)xx地區(qū)自然災(zāi)害程度，加強(qiáng)了對(duì)暴雨、雷電、山區(qū)泥石流等氣象災(zāi)害的預(yù)測(cè)預(yù)警能力建設(shè)，進(jìn)一步提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的服務(wù)能力。
加大對(duì)氣象災(zāi)害的監(jiān)測(cè)，建立災(zāi)害應(yīng)急體系，豐富預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品。
編發(fā)中長(zhǎng)期預(yù)報(bào)21期。
做好主要農(nóng)作物、主要病蟲監(jiān)測(cè)和防治的氣象預(yù)報(bào)和情報(bào)服務(wù)，主要農(nóng)作物的產(chǎn)量預(yù)報(bào)和災(zāi)害性天氣的災(zāi)情調(diào)查和報(bào)告，發(fā)布“五一節(jié)”專題預(yù)報(bào)1期，“端午節(jié)”專題預(yù)報(bào)1期，高、中考專題預(yù)報(bào)2期，氣象災(zāi)害預(yù)警信息2期，重要?dú)庀笮畔?0期。
科學(xué)詳實(shí)的氣象信息，減少了氣象災(zāi)害對(duì)我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的損失。
根據(jù)市局的汛期工作安排，我局成立了汛期氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)汛期氣象服務(wù)工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
(2)加強(qiáng)了農(nóng)村氣象信息復(fù)蓋面建設(shè)，特別是針對(duì)xx清平鄉(xiāng)泥石流防御;我局配合省局大探中心、信息中心在清平鄉(xiāng)安置電子顯示屏1 個(gè)，大吶叭一組，在九龍鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)安置電子顯示屏1 個(gè)。
認(rèn)真搞好對(duì)農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)、墑情和森林防火的氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)服務(wù)， 發(fā)布專業(yè)服務(wù)材料39期，氣象服務(wù)效果典型調(diào)查表一份。
我局以全新的服務(wù)手段，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量，全面的提升了農(nóng)村氣象災(zāi)害的防御水平。
(3)重大社會(huì)活動(dòng)氣象服務(wù)到位。
在20xx年中國(guó)年畫節(jié)暨第十屆xx年畫節(jié)、xx梨花節(jié)開幕、德陽(yáng)市xx清平綜合應(yīng)急演練氣象保障服務(wù)等重大氣象服務(wù)活動(dòng)中都取得較好的社會(huì)效益。
(4)氣象科技服務(wù)成績(jī)突出。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)雷電安全管理，檢測(cè)避雷設(shè)施單位120余個(gè)。
新建建筑物防雷設(shè)施峻工驗(yàn)收40個(gè)單位，二是繼續(xù)規(guī)范了氫氣球管理市場(chǎng)，多年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)1列安全責(zé)任性事故。
3、加強(qiáng)人工防雹增雨工作的管理和作業(yè)安全保障工作，制定完善了人工影響天氣工作管理制度，包括高炮作業(yè)管理制度、炮彈管理制度、電臺(tái)通訊管理制度、炮點(diǎn)固定資管理制度、出勤學(xué)習(xí)制度。
年初對(duì)炮點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握了人影作業(yè)操作規(guī)程，為更好的發(fā)揮人影作業(yè)起到了重要作用。
對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)綜合信息網(wǎng)的管理和指導(dǎo)，按照竹農(nóng)網(wǎng)(2002)字第2號(hào)考核規(guī)定，完成各項(xiàng)任務(wù)已過(guò)半。
4月成功的承辦了德陽(yáng)市農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨氣象信息員培訓(xùn)會(huì)，我局胡曉琴局長(zhǎng)在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，此次會(huì)議得到了市委、市府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和肯定并取得很好的效果。
4、切實(shí)抓好災(zāi)后重建工作和氣象現(xiàn)代業(yè)務(wù)體系建設(shè)。
完成三個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)區(qū)域自動(dòng)站和人工雨量監(jiān)測(cè)站建設(shè)，在山區(qū)、沿山區(qū)安裝區(qū)域自動(dòng)站15個(gè)，人工雨量監(jiān)測(cè)站3個(gè)。
目前人工影響天氣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)正進(jìn)入了工程的后期施工階段，九龍、清道、富新三個(gè)炮點(diǎn)建設(shè)屋面已封頂。
預(yù)計(jì)工程項(xiàng)目7月份峻工。
辦公樓加固維修項(xiàng)目已進(jìn)入最后驗(yàn)收階段。
5、加強(qiáng)氣象行政審批工作，并組織對(duì)違法事件進(jìn)行及時(shí)處理。
收費(fèi)項(xiàng)目、辦事程序公開透明，嚴(yán)格按照法律法規(guī)各種政策性文件規(guī)定辦理各種行政審批業(yè)務(wù)。
涉及企業(yè)無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。
6、財(cái)務(wù)工作一至按事業(yè)單位《會(huì)計(jì)法》規(guī)定管理，完善了財(cái)務(wù)管理制度，制定了詳細(xì)的內(nèi)控制度，接受了市財(cái)政局和市局計(jì)財(cái)科的財(cái)務(wù)大檢查，檢查結(jié)果無(wú)小金庫(kù)，無(wú)違規(guī)事列發(fā)生，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇八
在此我代表經(jīng)驗(yàn)頻道對(duì)積極分享經(jīng)驗(yàn)的用戶表示衷心的感謝！同時(shí)用戶分享的經(jīng)驗(yàn)也存在一些小問題在此我將這些問題一一說(shuō)明，希望以后經(jīng)驗(yàn)分享用戶能夠借鑒讓我們一起為分享更多、更優(yōu)秀、更實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)一起加油吧！
小標(biāo)題的編寫從部分網(wǎng)友分享的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，都不注重小標(biāo)題的編寫。我們經(jīng)驗(yàn)編輯框里面有三個(gè)默認(rèn)小標(biāo)題，這默認(rèn)的小標(biāo)題是可以修改也可以增加（修改、增加小標(biāo)題的方法請(qǐng)點(diǎn)擊此）。我們經(jīng)驗(yàn)文章的排版如下圖：
小標(biāo)題排在前面，有提示本文主要內(nèi)容和局部鏈接的功能?；谶@兩點(diǎn)，我們要求經(jīng)驗(yàn)文章一定要編寫小標(biāo)題，同時(shí)小標(biāo)題要能夠概括該標(biāo)題下面文字的內(nèi)容。
如圖黑框所示，這編碼數(shù)字也是系統(tǒng)自動(dòng)生成，經(jīng)驗(yàn)作者在編寫自己的文章的小標(biāo)題的時(shí)候就不要填寫標(biāo)題的編碼，以免重復(fù)。
上傳圖片說(shuō)明在編寫經(jīng)驗(yàn)文章的時(shí)候，如果需要插入圖片。請(qǐng)一定不要復(fù)制圖片到我們編輯框中。這樣處理的圖片是不能正常顯示的。插入圖片的正確方法：
1、將要插入的圖片保存在電腦某個(gè)文件下。
2、點(diǎn)擊如下圖標(biāo)。
3、選擇本地上傳。
4、選擇“瀏覽”
5、在“瀏覽”窗口下找到剛才保存保存的圖片打開。
6、點(diǎn)擊確定。
經(jīng)驗(yàn)文章其他要求1、文章的篇幅要在150字以上。
2、正文內(nèi)容排版要整齊有序。一段文字后不能留很多的空行。
3、所發(fā)布的經(jīng)驗(yàn)文章要求原創(chuàng)。
從網(wǎng)友分享的經(jīng)驗(yàn)文章來(lái)看，有部分網(wǎng)友發(fā)布的經(jīng)驗(yàn)是直接在網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制過(guò)來(lái)。這樣的行為是沒有任何意義的。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇九
1.開頭：總括敘述文字。
2.主體：成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、明年計(jì)劃等3.結(jié)尾：總結(jié)性敘述文字。
二.格式。
1.文件名稱：年度工作總結(jié)-xx部xxx-日期8位數(shù)字
3.首頁(yè)：頁(yè)眉頁(yè)腳：無(wú)，頁(yè)碼：無(wú)，行距：固定值28。
(1)公司名稱——“金毛有限公司”，黑體二號(hào)加粗，左靠齊，前空兩行。
(3)制作人部門——“xx部”，楷體小二，居中，前空兩行。
(4)制作人部門——“xxx”，楷體小二，居中。
(5)制作日期——“二零一一年十一月xx日”，楷體小二，居中
4.正文：
(1)頁(yè)眉：左—公司名稱，
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十
實(shí)論文格式及涵蓋的范圍很廣，本文主要詳細(xì)講解論文中各個(gè)部分的具體意義及字體大小要求。
中文題名。
(二號(hào)宋體)。
(中文題名一般不超過(guò)20個(gè)漢字;題名不得使用非公知公用、同行不熟悉的外來(lái)語(yǔ)、縮寫詞、符號(hào)、代號(hào)和商品名稱。為便于數(shù)據(jù)庫(kù)收錄，盡可能不出現(xiàn)數(shù)學(xué)式和化學(xué)式。)。
作者姓名。
(小四號(hào)仿宋體)。
作者單位(包括英文摘要中)。
(小五號(hào)宋體)。
(如果作者為兩位以上，之間用”，“隔開;如果多個(gè)作者為不同單位時(shí)，應(yīng)在作者姓名上打上角標(biāo)以區(qū)別，作者通訊地址應(yīng)為詳細(xì)的工作單位、所在城市及郵編和e-mail地址，必須用全稱標(biāo)注，不得簡(jiǎn)稱。在英文摘要中的作者姓名用漢語(yǔ)拼音，姓前名后，姓全大寫，名首字母大寫;作者單位，城市，郵政編碼。如作者為兩位以上，應(yīng)指定聯(lián)系人。)。
中圖分類號(hào)。
(圖書分類法是按照一定的思想觀點(diǎn)，以科學(xué)分類為基礎(chǔ)，結(jié)合圖書資料的內(nèi)容和特點(diǎn)，分門別類組成的分類表。采用《中國(guó)圖書館分類法》對(duì)論文進(jìn)行中圖分類的。)。
中、英文摘要。
(五號(hào)楷體)。
(摘要的目的是向讀者介紹論文的主要內(nèi)容，傳達(dá)重要的可檢索信息，其主要內(nèi)容包括被報(bào)導(dǎo)的研究項(xiàng)目的目的，研究方法、結(jié)果和結(jié)論。篇幅以300字左右為宜。英文摘要要用英語(yǔ)清楚、簡(jiǎn)明地寫作，內(nèi)容限制在150～180個(gè)英文單詞以內(nèi)。)。
關(guān)鍵詞(5號(hào)楷體)。
(關(guān)鍵詞是便于讀者從浩如煙海的書刊、論文中尋找文獻(xiàn)，特別適應(yīng)計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢索的需要。論文應(yīng)提供關(guān)鍵詞3～8個(gè)，關(guān)鍵詞之間用分號(hào)隔開。在審讀文獻(xiàn)題名、前言、結(jié)論、圖表，特別是在審讀文摘的基礎(chǔ)上，選定能反映文獻(xiàn)特征內(nèi)容，通用性比較強(qiáng)的關(guān)鍵詞。首先要選項(xiàng)取列入《漢語(yǔ)主題詞表》、《mesh》等詞表中的規(guī)范性詞(稱敘詞或主題詞)。對(duì)于那些反映新技術(shù)、新學(xué)科而尚未被主題詞表錄入的新名詞術(shù)語(yǔ)，可用非規(guī)范的自由詞標(biāo)出，但不能把關(guān)鍵詞寫成是一句內(nèi)容”全面"的短語(yǔ)。)。
正文(5號(hào)宋體)。
文稿正文(含圖、表)中的物理量和計(jì)量單位應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十一
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
1.自我性。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
2.回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
3.客觀性。
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
4.經(jīng)驗(yàn)性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)總結(jié)等。
三、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備。
有人說(shuō)過(guò)：在應(yīng)用寫作中，要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況。
總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)。
熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)。夸大成績(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律。
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。
此外，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應(yīng)用寫作》雜志)。
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
五、工作總結(jié)文字表述的要求。
1、要善于抓重點(diǎn)。
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。
2、要寫得有特色。
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。
3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。
總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。
4、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。
總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。
六、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題。
(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大;對(duì)問題，不要輕描淡寫。
(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
(三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，通過(guò)七一班全體師生的共同努力，我班己經(jīng)形成了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面，是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班集體。現(xiàn)將本學(xué)年班主任工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)管理特色。
1、“一幫一”互幫互助合作小組。
本班共13名學(xué)生，7名學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性比較強(qiáng)，6名學(xué)生需要多督促，多指導(dǎo)。上學(xué)期初，為了提高他們各方面的綜合素質(zhì)。我采用“一幫一”師徒結(jié)對(duì)的方法，幫助學(xué)困生制定出學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，每天讓優(yōu)等生從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動(dòng)、“五個(gè)一行為習(xí)慣”“學(xué)雷鋒”“星光燦爛”等幾方面進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。每周評(píng)出最優(yōu)師徒小組，對(duì)于最優(yōu)小組分別給予加分，并進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，在班級(jí)內(nèi)形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。另外，還通過(guò)單元和知識(shí)點(diǎn)的小測(cè)試，檢查他們的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)給學(xué)困生鼓勵(lì)，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。
2、積極創(chuàng)建班級(jí)文化。
首先,讓墻壁會(huì)說(shuō)話。
為了讓同學(xué)們?cè)诟鱾€(gè)方面形成“比、趕、學(xué)”的良好風(fēng)氣，我在班級(jí)管理中，充分發(fā)揮了墻壁的作用，讓墻壁會(huì)說(shuō)話。將各項(xiàng)評(píng)比結(jié)果張貼在墻壁上。這樣便于同學(xué)們之間找差距，學(xué)榜樣，時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)自己向各方面優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)。同時(shí)，調(diào)休放假時(shí)，也便于家長(zhǎng)了解自己的孩子在校情況，及時(shí)配合老師監(jiān)督教育自己的孩子。
如果您走進(jìn)七一一班教室，首先映入您的眼簾的是兩個(gè)評(píng)比欄，在我班北墻上張貼著“星光燦爛”的四個(gè)大字，南墻上張貼的是“五個(gè)一行為習(xí)慣，我最棒“的評(píng)比欄，對(duì)每個(gè)評(píng)比欄制定了相關(guān)實(shí)施辦法。每周匯總一次，每項(xiàng)星數(shù)排在前四位的每人可以獲得一張“星光燦爛”的卡。學(xué)期末，將每周每人各項(xiàng)“星光燦爛”的卡進(jìn)行匯總，分別評(píng)出最佳“學(xué)習(xí)之星”，最佳“勞動(dòng)之星”，最佳“紀(jì)律之星”，最佳“班干之星”并進(jìn)行頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品。并作為年終推選“優(yōu)秀三好學(xué)生、優(yōu)秀干部”的重要依據(jù)。
其次，根據(jù)每月主題，定期換黑板報(bào)。
如11月消防活動(dòng)月，讓學(xué)生設(shè)計(jì)有關(guān)消防安全方面的黑板報(bào)，這樣不僅讓學(xué)生展示了自己的繪畫才能，而且讓學(xué)生學(xué)到了有關(guān)消防方面的很多知識(shí)。班級(jí)文化建設(shè)，創(chuàng)造了一個(gè)有利于學(xué)生發(fā)展的良好環(huán)境，學(xué)生在濃厚的班級(jí)文化氛圍中自覺地受到了熏陶、感染和鞭策。
3、培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。
本學(xué)年，我班由學(xué)生民主選舉，具有較強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)宋麗君、張豐碩、郝晨曦、郭婧珂等同學(xué)任班委，班主任每月定期進(jìn)行班委培訓(xùn)，有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，提高班干部的管理。促進(jìn)班干部之間的協(xié)調(diào)與合作。實(shí)踐證明，他們能夠時(shí)時(shí)、事事、處處地能嚴(yán)格要求自己。在學(xué)生中有一定的威信，是七一班老師的小助手，同學(xué)學(xué)習(xí)的好榜樣。他們能夠?qū)嗉?jí)各項(xiàng)工作管理得有模有樣!
4、實(shí)現(xiàn)自主管理。
一年來(lái)，我堅(jiān)持規(guī)范早讀、自習(xí)課、和晚自習(xí)紀(jì)律。早自習(xí)時(shí)，由班長(zhǎng)宋麗君組織學(xué)生朗讀課文。自習(xí)課上，由郝晨曦負(fù)責(zé)學(xué)生，組織復(fù)習(xí)功課。晚自習(xí)，由郭婧珂負(fù)責(zé)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)個(gè)別同學(xué)說(shuō)話立即制止并進(jìn)行批評(píng)教育，此外，我經(jīng)常組織班干部對(duì)照“班級(jí)公約”進(jìn)行自查、自糾，重點(diǎn)在課堂紀(jì)律、課下秩序、文明禮貌等方面加大檢查力度。這樣久而久之，同學(xué)們便養(yǎng)成了不論早讀、自習(xí)課、還是晚自習(xí)都能自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。通過(guò)自主管理，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生的主體潛能全面發(fā)掘、個(gè)性得到充分發(fā)展。在與學(xué)生的共同努力下，我班多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀管理周。
4、定期進(jìn)行家校溝通。
平時(shí)定期與個(gè)別學(xué)生談心，關(guān)注其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題，對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)通過(guò)校信通與家長(zhǎng)進(jìn)行隨時(shí)聯(lián)系、定期開好家長(zhǎng)會(huì)，這樣可以更好地提高家長(zhǎng)的素質(zhì)，讓家長(zhǎng)掌握比較好的教育方法，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的了解，家校攜手共同實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生全方位的教育。因此，一年來(lái)，我班無(wú)發(fā)生任何安全事故。
總之，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的積極開展，七一班全體學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍濃厚，每位學(xué)生在“行禮儀”、“尊師長(zhǎng)”等各個(gè)方面做得有了很大的進(jìn)步，以前只是有個(gè)別同學(xué)偶爾在校園里見到老師問好，而現(xiàn)在，百分之九十的學(xué)生，在校園里見到老師都能夠做到行禮問好。以前個(gè)別同學(xué)勞動(dòng)需要老師看管勞動(dòng)、看管學(xué)習(xí)，現(xiàn)在是自覺勞動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)。在各個(gè)方面逐漸擁有良好的心態(tài)、積極向上的心理，養(yǎng)成了“比、趕、幫、超、學(xué)”的良好習(xí)慣，人人爭(zhēng)先為班添光彩。
二、成績(jī)與不足。
一份耕耘，一份收獲，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，通過(guò)七一班全體師生的共同努力，我班已經(jīng)形成為一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)的優(yōu)秀班集體。
2月，榮獲班級(jí)開門紅優(yōu)秀獎(jiǎng);宋麗君獲安陽(yáng)市優(yōu)秀三好學(xué)生，張豐碩榮獲校優(yōu)秀學(xué)生干部。
4月，在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，我班在男子接力比賽中，獲年級(jí)組第一名，
5月，常申同學(xué)參加安陽(yáng)市萬(wàn)達(dá)杯少兒街舞大賽，表現(xiàn)突出，被安陽(yáng)市團(tuán)委推薦到北京比賽。
6月，我班張豐碩同學(xué)被評(píng)為安陽(yáng)市文峰區(qū)“美德少年”提名獎(jiǎng)及安陽(yáng)特殊教育學(xué)校“優(yōu)秀干部培訓(xùn)學(xué)員”。
9月，榮獲班級(jí)開門紅與軍訓(xùn)先進(jìn)班集體;同時(shí)我被評(píng)為軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人;。
元月—12月，我班共獲優(yōu)秀管理周12次。
12月，七一班壽先進(jìn)在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)科競(jìng)賽中，均獲初中組一等獎(jiǎng)的好成績(jī);。
12月，郭婧柯在英語(yǔ)學(xué)科競(jìng)賽中，榮獲年級(jí)組一等獎(jiǎng);。
張豐碩在烘焙職業(yè)技能大賽中，榮獲一等獎(jiǎng);。
12月，元旦文藝匯演中，我班5名女生，1名男生不怕苦，不怕累，積極訓(xùn)練，參加節(jié)目演出，取得了圓滿成功。
一年來(lái)，我班好人好事蔚然成風(fēng)，先后被表?yè)P(yáng)400余次，幾乎每天值班黑板上都有我班學(xué)生的名字，他們做好事已經(jīng)成為了一種習(xí)慣，希望他們能夠再接再厲。
當(dāng)然在工作中也存在著一些問題，比如遇學(xué)生犯錯(cuò)誤，我有時(shí)比較急躁，和個(gè)別學(xué)生溝通時(shí)間較少等等。
三、下學(xué)期打算。
在下學(xué)期工作中，我將努力發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，克服工作中的不足，多關(guān)注后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，多了解孩子的內(nèi)心，和他們多溝通。努力將七一班將設(shè)成為更加優(yōu)秀的班集體。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十二
總結(jié)的開頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
2.主體。
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1主體常見結(jié)構(gòu)。
工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
2.2主體常見內(nèi)容。
(1)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
結(jié)尾。
結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了，就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語(yǔ)部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。總結(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
經(jīng)過(guò)緊張有序的一年，在工作中學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn);依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高自己。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，逐步豐富知識(shí)掌握技巧。在日常工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，力求做到工作能力和道德素質(zhì)雙方面的提高。
年在悄無(wú)聲息中流逝。回首一年的工作，有喜悅、有艱辛、有挫折、也有不解的時(shí)候，現(xiàn)就本年度的工作情況總結(jié)如下：
1.本人主要工作是智能卡方面的研究，開發(fā)，今年完成了《非電信的那些事》第一版，并維護(hù)更新。
2.完成了2件專利申請(qǐng)，一件發(fā)明《一種簡(jiǎn)易的多平臺(tái)個(gè)人化智能卡方法》，一件版權(quán)申請(qǐng)《智能卡個(gè)人化軟件》。
3.開發(fā)了3件非電信發(fā)卡，測(cè)試工具，提高了開發(fā)效率。
4.編寫了社保excel模板，xml模板，html模板，模板說(shuō)明doc，并開發(fā)了自動(dòng)生成工具，xml轉(zhuǎn)腳本工具正在開發(fā)中。
5.繼續(xù)深入研究vc，c++，并持續(xù)學(xué)習(xí)javascript。
6.對(duì)新員工培訓(xùn)。
7.全年提交項(xiàng)目合計(jì)70+，聯(lián)系單30+，送檢項(xiàng)目15+。
在2019年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)。但還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題。
2.基本業(yè)務(wù)知識(shí)長(zhǎng)時(shí)間不用，沒有溫故而知新，導(dǎo)致新項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度緩慢。
3.部門間溝通協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間延遲。
4.自我檢查不全面，發(fā)現(xiàn)問題沒能及時(shí)更正，導(dǎo)致項(xiàng)目拖延。
5.受訓(xùn)時(shí)間不足，對(duì)本職周邊的知識(shí)吸收不夠。
針對(duì)2019年工作中的不足，為了做好2019年的工作，重點(diǎn)需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的努力：
1.加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效益，促進(jìn)管理水平的提高。
2.需要經(jīng)常翻閱老項(xiàng)目留下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，填充知識(shí)空缺。
3.在今后的工作中積極與同事進(jìn)行溝通，共享工作經(jīng)驗(yàn)，一起解決實(shí)際問題。
4.今后我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的感悟，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺點(diǎn)。
5.多多吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，常參加培訓(xùn)，彌補(bǔ)自己在本職工作之外的知識(shí)空白。
2019年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī)，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向更美好的明天!
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十三
總結(jié)的開頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
2.主體
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見結(jié)構(gòu)
工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的`優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
2.2 主體常見內(nèi)容
(1)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了，就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語(yǔ)部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題?？偨Y(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十四
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜，曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入__總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來(lái)20__年五月的時(shí)候帶了一次__團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳，導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，的`感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
年度工作總結(jié)和內(nèi)容要求篇十五
加強(qiáng)高中學(xué)生德育工作的做法和體會(huì)近幾年來(lái)高中年級(jí)學(xué)生中獨(dú)生子女日益增多，但又處于改革開放時(shí)代。過(guò)去慣用的一些管理方法和教育手段不靈了。班主任工作必須在繼承傳統(tǒng)做法的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，提出新思路。
社會(huì)在商品大潮的沖擊下，在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，處于思想工作第一線的班主任必須要學(xué)習(xí)一些社會(huì)科學(xué)的新理論，否則就不能適應(yīng)新時(shí)期思想工作要求。如班主任老師不懂得貨幣在社會(huì)主義條件下的作用，就不能教育學(xué)生如何正確對(duì)待金錢；班主任老師不懂得物質(zhì)利益原則，就不能教育學(xué)生準(zhǔn)確區(qū)分個(gè)人利益和個(gè)人主義的界限；班主任老師不學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，就不能教育學(xué)生既要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又要遵循誠(chéng)實(shí)守信的道德。如果班主任還是照著老樣子向?qū)W生籠統(tǒng)地灌輸不能向錢看、重義不重利、只講奉獻(xiàn)不講索取等簡(jiǎn)單又不完全準(zhǔn)確的道理，且又缺乏全面的分析，就難以奏效了。
再如唱歌跳舞是陶冶情操，有益于身心健康的娛樂活動(dòng)，如你在自習(xí)課哼歌，這又是什么性質(zhì)的'問題；同樣，與抽煙相聯(lián)系的打火機(jī)，如不是用于別的，你拿進(jìn)教室來(lái)玩，這又說(shuō)明了什么。我們已在哲學(xué)中講過(guò)一個(gè)道理，同一事物聯(lián)系著不同的條件，就有不同的性質(zhì)和意義，一切事物都是以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移的。
剛才那位同學(xué)在思想方法上犯了形而上學(xué)的錯(cuò)誤，這是孤立地看問題。”經(jīng)過(guò)分析，我再指出他的不當(dāng)之處。那位學(xué)生啞口無(wú)言，折服了，其他同學(xué)也受啟發(fā)和教育。
面對(duì)學(xué)生不健康心理，要有配套的矯正措施由于高中生獨(dú)生子女增多，家庭的嬌慣、社會(huì)的影響，造成許多學(xué)生的不健康心理。具體表現(xiàn)在：為我考慮多，為他人考慮少；追求所謂個(gè)人性格自由，不愿受約束；虛榮心強(qiáng)，性格脆弱，承受挫折的能力差等等。要矯正這些不健康心理，不是一朝一夕，靠談一次心，開一個(gè)班會(huì)就能解決的，必須要有配套措施，綜合矯正。
如現(xiàn)在有許多同學(xué)在家里跟父母唱反調(diào)；在學(xué)校跟教師唱反調(diào)，存在較為普遍的逆反心理，嚴(yán)重干擾和影響看思想工作。我經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的思考和充分準(zhǔn)備，先利用一次班會(huì)課作了專題講座，從理論和事例的結(jié)合上，分析其根源，找出其思想方法上的錯(cuò)誤，幫助同學(xué)認(rèn)識(shí)其危害性。同時(shí)，我又提醒學(xué)生在和師長(zhǎng)討論問題時(shí)注意三點(diǎn)：一要有禮貌，態(tài)度要虛心；二要注意自己身份，把握語(yǔ)言分寸，用協(xié)商的語(yǔ)氣講話；三要明白你的意見能否被師長(zhǎng)采納，主要在于你的意見的理由是否充分，要求是否合理。實(shí)踐證明，這樣不僅矯正了學(xué)生的逆反心理，而且有利于加強(qiáng)班集體建設(shè)。
面對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題，要有系列指導(dǎo)現(xiàn)在學(xué)生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題較多。就這些熱點(diǎn)話題來(lái)說(shuō)，它集中在某一點(diǎn)上，具有共同性。就每位學(xué)生來(lái)說(shuō)，各自就同一問題思考角度是多方位的，處理方式又是多樣性的。要搞好班集體的思想建設(shè)，有些熱點(diǎn)問題班主任是不能回避的，并要給予正確指導(dǎo)。
如高三學(xué)生面臨高考，大都十分關(guān)心自身的學(xué)習(xí)。這也是他們思考的熱點(diǎn)。
有部分獨(dú)生子女怕吃苦，希望能找到一條捷徑；有部分過(guò)慣了舒適生活、缺少磨練的意志薄弱者，把賭注壓在臨考前的短時(shí)突擊上；還有相當(dāng)一部分勤奮的學(xué)生，為學(xué)習(xí)效率不高而感到苦惱。針對(duì)上述不同情況，我列了五個(gè)專題進(jìn)行系列講座，即《學(xué)習(xí)動(dòng)力和毅力》、《學(xué)習(xí)毅力和時(shí)間利用率》、《學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)方法》、《學(xué)生性格與學(xué)風(fēng)》、《高考良好心理素質(zhì)及培養(yǎng)》等。