通過(guò)總結(jié)，我們能夠更好地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性和完整性。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的示范，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇一
今天是“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，為進(jìn)一步推動(dòng)湖南保險(xiǎn)業(yè)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《保險(xiǎn)法》賦予的'責(zé)任和義務(wù)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，湖南省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費(fèi)”年度消費(fèi)主題宣傳活動(dòng)，省內(nèi)50家保險(xiǎn)公司共同參與。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各家保險(xiǎn)公司通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險(xiǎn)常識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。同時(shí)，活動(dòng)還專門邀請(qǐng)了保險(xiǎn)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢和疑問(wèn)，例如險(xiǎn)種投保指南、理賠指引、法律常識(shí)等，向廣大群眾宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。
同時(shí)，據(jù)湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消息，為進(jìn)一步展現(xiàn)湖南保險(xiǎn)誠(chéng)信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險(xiǎn)業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評(píng)選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險(xiǎn)賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動(dòng)預(yù)賠、快速理賠等方面，中國(guó)人壽255萬(wàn)元代償賠款、中國(guó)人壽保為桂陽(yáng)縣冰災(zāi)賠付20xx余萬(wàn)等理賠案例名列榜單。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇二
為進(jìn)一步宣傳普及工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)廣大用人單位和職工工傷保險(xiǎn)權(quán)益意識(shí)，有效防范各類工傷事故和職業(yè)傷害，全力推進(jìn)建筑行業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作，根據(jù)20xx年人社部、省人社廳、州人社局工傷集中宣傳工作安排，我市于20xx年6月16日上午在人民廣場(chǎng)積極組織開展工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)。
省人社廳、州市人社局、州市安監(jiān)局、州市住建局、州市交通運(yùn)輸局、州市總工會(huì)、州市疾病預(yù)防控制中心、州市水務(wù)局共15家單位參加了此次宣傳活動(dòng)。省人社廳工傷保險(xiǎn)處王梅處長(zhǎng)，州人社局嚴(yán)文敏局長(zhǎng)，都勻市政府洪儒兵副市長(zhǎng)等省州市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨宣傳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
本次活動(dòng)采取新聞媒體設(shè)工傷保險(xiǎn)宣傳專欄，在集中宣傳活動(dòng)地點(diǎn)人民廣場(chǎng)張貼工傷保險(xiǎn)宣傳資料、廣告標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放工傷保險(xiǎn)政策宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)接受老百姓的政策咨詢、解答，用led廣告顯示屏滾動(dòng)播放工傷保險(xiǎn)政策宣傳微電影等方式全方位宣傳。
集中宣傳當(dāng)天盡管天氣下雨，但在人民廣場(chǎng)集中宣傳地點(diǎn)前來(lái)咨詢了解工傷政策的群眾和企業(yè)職工絡(luò)繹不絕。現(xiàn)場(chǎng)工作人員向群眾和企業(yè)職工發(fā)放《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)宣傳手冊(cè)》、《工傷預(yù)防-基礎(chǔ)知識(shí)》、《工傷預(yù)防-職業(yè)病防治知識(shí)》、《工傷預(yù)防-事故應(yīng)急與救護(hù)知識(shí)》等宣傳資料畫冊(cè)資料1000多份，并熱情耐心的現(xiàn)場(chǎng)解答工傷保險(xiǎn)政策。
通過(guò)開展宣傳使用人單位、廣大企業(yè)職工和人民群眾認(rèn)識(shí)到參加工傷保險(xiǎn)的重要意義和作用，了解工傷事故應(yīng)急救護(hù)和職業(yè)病防治知識(shí)，增加工傷防范意識(shí)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇三
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第10個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，賠付率為xx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”保險(xiǎn)工作總結(jié)今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的.業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)。
為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇四
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，我行在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：
為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的文件精神，我分行高度重視，各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室掛靠合規(guī)部，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的'活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā)，要求各支行充種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。
為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我分行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，向各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)，要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過(guò)led顯示屏播放本月宣傳口號(hào)，如：存款保險(xiǎn)讓生活更美好;存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過(guò)短信平臺(tái)、微博信息平臺(tái)向消費(fèi)者普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇五
截至12月1日，---個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入--萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)---萬(wàn)元，躉交保費(fèi)---元，意外險(xiǎn)保費(fèi)--萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人--人，其中持證人數(shù)--人，持證率--%;各級(jí)主管--人，其中部經(jīng)理-人，主任-人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧--年走過(guò)的歷程，凝聚著---太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施:。
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年---同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。---個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為---個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，---個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，---個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是---個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在--年，---個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，---個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。
二、--工作中存在的一些問(wèn)題。
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、--作設(shè)想。
針對(duì)--的經(jīng)驗(yàn)和不足，---個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作:。
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的.層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在---支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇六
15年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。
下面結(jié)合我的具體工作，給09年的工作做一下小結(jié)：
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。
積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。
近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的.電話營(yíng)銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇七
xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品xx專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔2006〕91號(hào))要求，在我縣開展了2006年度xx專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“xx國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查，出動(dòng)了4車次、xxx人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的`生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過(guò)檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇八
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的xx年主題是“消費(fèi)與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市幾十家保險(xiǎn)企業(yè)參加了本次大會(huì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行場(chǎng)面熱烈的消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務(wù)活動(dòng)。
新華保險(xiǎn)淄博中支為搞好此次宣傳活動(dòng)，按照淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排，結(jié)合中支實(shí)際，及時(shí)召開會(huì)議，詳細(xì)制定實(shí)施方案，并提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和張店服務(wù)部業(yè)務(wù)人員近20人參見了咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)”，積極向群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)；利用“分紅產(chǎn)品購(gòu)買須知” 積極宣傳新華保險(xiǎn)及我們的分紅產(chǎn)品，讓消費(fèi)者了解新華保險(xiǎn)，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答了消費(fèi)者的咨詢，打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時(shí)宣傳新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)。
借此活動(dòng)，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流，就如何提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)、提高保險(xiǎn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高客戶服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動(dòng)歷時(shí)2天，我們共散發(fā)宣傳材料2500多份，接受客戶咨詢200多人次，宣傳活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果，不僅提高了消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)、宣傳了保險(xiǎn)知識(shí)，也樹立了新華保險(xiǎn)良好的企業(yè)形象。
為落實(shí)2017年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神，推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展，借助3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，新華人壽錦州中支內(nèi)外勤員工及客戶紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，各支公司都舉行了豐富多彩的公司活動(dòng)。
北鎮(zhèn)支公司一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)正式開啟，此次活動(dòng)以“天天315、新華在行動(dòng)”為主題，大力弘揚(yáng)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值觀念，深化新華保險(xiǎn)“客戶利益至上”核心價(jià)值觀，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措、強(qiáng)化從業(yè)人員素質(zhì)，力求使每一們客戶都能深切體會(huì)到新華保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北鎮(zhèn)新華保險(xiǎn)此次活動(dòng)參與業(yè)務(wù)員26人，內(nèi)容涵蓋以下四個(gè)方面：
一：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查與投訴處理，暢通維權(quán)通道，切實(shí)保障客戶權(quán)益；
二：進(jìn)行滿意度回訪和現(xiàn)場(chǎng)宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量以及客戶的服務(wù)滿意度；
三：積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛起醒目的“3.15”主題橫幅，旋轉(zhuǎn)了關(guān)于公司簡(jiǎn)介、保險(xiǎn)知識(shí)介紹、理賠流程等宣傳口，并選派業(yè)務(wù)骨干員工熱情接待客戶咨詢，倡導(dǎo)消費(fèi)者有效提高風(fēng)險(xiǎn)防范和保險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)合法權(quán)益。
凌海支公司特意在此之間召開了一場(chǎng)老客戶專屬回饋活動(dòng)，此次活動(dòng)旨在于讓所有老客戶清清楚楚了解自己所購(gòu)買的保單是什么。在會(huì)議上，凌海支公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理王建全程激情演繹，用通俗易懂的語(yǔ)言讓所有消費(fèi)者了解自己的保單，從草帽圖激發(fā)客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求，引出人生必備的7張保單，從而為保險(xiǎn)消費(fèi)者講解保單的類型、保險(xiǎn)責(zé)任，讓客戶清清楚楚知道自己所購(gòu)買的是什么樣的險(xiǎn)種，并且知道這張保單是不是自己所需要的，抓住客戶的需求，講解報(bào)銷應(yīng)如何做，引出了新華保險(xiǎn)的理賠時(shí)效。此次到場(chǎng)所有保險(xiǎn)消費(fèi)者，通過(guò)今天的`活動(dòng)，對(duì)自己手中的保單全部有了了解，并對(duì)以后購(gòu)買保險(xiǎn)也有了方向。
黑山支公司職場(chǎng)舉行大型3.15理賠講座活動(dòng)，有80名客戶參與，會(huì)上柳成德經(jīng)理詳細(xì)的為大家講解理賠的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，為客戶解答保險(xiǎn)的困惑，讓大家走出保險(xiǎn)的誤區(qū)，并現(xiàn)場(chǎng)為客戶播放視頻，請(qǐng)理賠家屬一起分享保險(xiǎn)給我們的生活帶來(lái)的改變。讓更多的人了解保險(xiǎn)，走進(jìn)保險(xiǎn)，融入保險(xiǎn)，發(fā)揚(yáng)保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)真的和我們?cè)谝黄?，為我產(chǎn)的生活帶來(lái)更多的保障。
義縣營(yíng)銷服務(wù)部職場(chǎng)召開了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”特別保險(xiǎn)宣傳會(huì)，會(huì)議主題“保險(xiǎn)新消費(fèi)?權(quán)益我做主”，本次保險(xiǎn)宣傳參與業(yè)務(wù)員20人，邀約到場(chǎng)嘉賓朋友38人。本次宣傳由義縣服務(wù)部負(fù)責(zé)人尤東星親自講解，內(nèi)容主要包括國(guó)家政府對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的定位以及重視程度、新華保險(xiǎn)究竟是什么樣的公司、健康理念宣傳等，會(huì)議過(guò)程中伴隨著有獎(jiǎng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、“健康”積分兌換等環(huán)節(jié)，讓近40位嘉賓更深入地了解到“保險(xiǎn)到底是什么”，同時(shí)也讓各位嘉賓了解到保險(xiǎn)的重要性：保險(xiǎn)--不是為了避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而是為了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后生活不被改變！本次宣傳活動(dòng)在客戶的掌聲中落下帷幕。
《保險(xiǎn)3.15活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
新華保險(xiǎn)義縣服務(wù)部的全體內(nèi)外勤員工也將秉承著“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念為義縣的廣大老百姓送去更多的關(guān)愛和保障！新華人壽二十年，關(guān)愛人生每一天！保險(xiǎn)，讓生活更美好！
根據(jù)協(xié)會(huì)《“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3·15主題宣傳活動(dòng)方案》，安誠(chéng)保險(xiǎn)河南分公司積極組織全轄認(rèn)真開展3·15主題宣傳活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視
分公司明確了一名總經(jīng)理室成員負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)本次主題宣傳活動(dòng)，全轄各有關(guān)單位緊密圍繞活動(dòng)主題，組織好具體活動(dòng)的承辦工作。要求全轄各單位要充分認(rèn)識(shí)“3.15”宣傳活動(dòng)對(duì)服務(wù)消費(fèi)者、提升行業(yè)及公司品牌形象、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義，保障活動(dòng)的順利開展。
二、切實(shí)做好宣傳工作
“3.15”活動(dòng)期間，分公司及全轄各機(jī)構(gòu)均在職場(chǎng)顯要位置懸掛“保險(xiǎn)、讓生活更美好”、“守信用擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù) 合規(guī)范”等活動(dòng)主題宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置張貼了公司《保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《索賠指南》、《投訴指南》等宣傳資料，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立了宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁(yè)。為擴(kuò)大宣傳效果，分公司還參與了《河南日?qǐng)?bào)》“3·15誠(chéng)信總評(píng)榜”評(píng)選活動(dòng)，榮獲“金融行業(yè)十大誠(chéng)信機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，有效的普及了保險(xiǎn)理念。
三、組織消費(fèi)者接待日活動(dòng)
分公司總經(jīng)理室高度重視，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，確保對(duì)于消費(fèi)者反映的事項(xiàng)能夠及時(shí)得到辦理，給消費(fèi)者明確的答復(fù)?！?.15”當(dāng)日，分公司組織業(yè)務(wù)精英在主要街道設(shè)立了宣傳點(diǎn)，受理投訴、咨詢，廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、普及保險(xiǎn)理念、推介保險(xiǎn)服務(wù)、聽取保險(xiǎn)訴求等，提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)。
四、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
活動(dòng)期間，分公司著力加強(qiáng)了未決案件的清理力度，本著客觀公正、實(shí)事求是和對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能結(jié)案的盡快結(jié)案，切實(shí)杜絕賠案久拖不決，引發(fā)客戶投訴的現(xiàn)象;對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題要求必須及時(shí)處理，涉及到投訴、舉報(bào)的必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)限要求妥善處理完畢，對(duì)確實(shí)不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理的，要及時(shí)致電客戶說(shuō)明原因。
分公司理賠條線有效加強(qiáng)了客戶回訪工作，通過(guò)回訪切實(shí)傾聽消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的心聲、掌握消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的滿意度狀況，為改進(jìn)管理和服務(wù)提供決策參考;分公司不斷總結(jié)和完善各項(xiàng)消費(fèi)者服務(wù)規(guī)定，進(jìn)一步站在客戶服務(wù)的角度理順優(yōu)化流程并嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)打造消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
根據(jù)2017年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo)：明確以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求，結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，大力開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu)，配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容：一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái)，發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
同時(shí)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū)，在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)承諾及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容，有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢，接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽取消費(fèi)者訴求，對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理，促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解，有利于化解矛盾，切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面，加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度，從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì)形象。因此，此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。
通過(guò)開展本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹立起“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念，堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開展，推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。
綜上所述，以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，華泰人壽河南分公司開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái)，宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi)，運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)共贏目的，充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益，與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇九
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的xx年主題是“消費(fèi)與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市幾十家保險(xiǎn)企業(yè)參加了本次大會(huì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行場(chǎng)面熱烈的消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務(wù)活動(dòng)。
新華保險(xiǎn)淄博中支為搞好此次宣傳活動(dòng)，按照淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排，結(jié)合中支實(shí)際，及時(shí)召開會(huì)議，詳細(xì)制定實(shí)施方案，并提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和張店服務(wù)部業(yè)務(wù)人員近20人參見了咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)”，積極向群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)；利用“分紅產(chǎn)品購(gòu)買須知” 積極宣傳新華保險(xiǎn)及我們的分紅產(chǎn)品，讓消費(fèi)者了解新華保險(xiǎn)，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答了消費(fèi)者的咨詢，打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時(shí)宣傳新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)。
借此活動(dòng)，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流，就如何提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)、提高保險(xiǎn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高客戶服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動(dòng)歷時(shí)2天，我們共散發(fā)宣傳材料2500多份，接受客戶咨詢200多人次，宣傳活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果，不僅提高了消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)、宣傳了保險(xiǎn)知識(shí)，也樹立了新華保險(xiǎn)良好的企業(yè)形象。
根據(jù)2017年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《
關(guān)于
開展“保險(xiǎn)，讓
生活
更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)文件精神進(jìn)行深入
學(xué)習(xí)
和積極宣導(dǎo)：明確以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求，結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，大力開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu)，配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容：一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái)，發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》規(guī)定的“
安全
權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
《3.15保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇十
近日，中共中央宣傳部、人力資源和社會(huì)保障部、司法部印發(fā)了《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)的通知》（人社部函[20xx]155號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《通知》），決定于20xx年7月4日—10日在全國(guó)開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。為廣泛組織和動(dòng)員全社會(huì)積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力，現(xiàn)將《通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出四條要求，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
各地要認(rèn)真按照《通知》要求密切配合、相互支持，圍繞共同目標(biāo)，齊心協(xié)力做好社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周的各項(xiàng)宣傳工作。要結(jié)合自身實(shí)際，制定活動(dòng)方案，有計(jì)劃、有步驟地抓好落實(shí)。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)不同特色，努力提高社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳工作的質(zhì)量和水平，為社會(huì)保險(xiǎn)法的順利貫徹落實(shí)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
各地要在全省社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)必須突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，既要在內(nèi)容上豐富多彩，又要在形式上生動(dòng)活潑，切實(shí)把社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳到基層、宣傳到群眾。要集中宣傳力量，整合宣傳資源，努力做好重點(diǎn)宣傳活動(dòng)，更加廣泛、更加深入、更加有效地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法。
各地要嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳提綱的內(nèi)容，全面準(zhǔn)確地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法的立法背景、基本原則、主要內(nèi)容和重要意義。對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題、突發(fā)事件，要及時(shí)引導(dǎo)，把握輿論導(dǎo)向，營(yíng)造積極健康的.輿論氛圍。
在宣傳周活動(dòng)結(jié)束后，各市人力資源社會(huì)保障局要認(rèn)真組織好社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月和宣傳周活動(dòng)工作總結(jié)，包括開展活動(dòng)情況、經(jīng)驗(yàn)、效果、存在的問(wèn)題以及今后工作的建議。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度，改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，xx人壽xx中支根據(jù)xx保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，組織開展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措，確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開展，并取得了較好的成效。現(xiàn)將此次活動(dòng)的開展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下：
1、為保證活動(dòng)的開展，xx中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案，明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。
2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開展，場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行，采取設(shè)置咨詢臺(tái)，發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開展，同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳，向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí)，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳，讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午，在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì)，到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng)，20xx年主題：”一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無(wú)線”，讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng)，提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念，同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。
現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面，部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度，認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司，對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見。
在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳，從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度，改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，xx人壽中支根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，組織開展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措，確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開展，并取得了較好的成效?，F(xiàn)將此次活動(dòng)的開展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下：
一、活動(dòng)開展情況。
1、為保證活動(dòng)的開展，中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案，明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。
2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開展，場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行，采取設(shè)置咨詢臺(tái)，發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開展，同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳，向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí)，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳，讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午，在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì)，到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng)，20xx年主題：”一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無(wú)線”，讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實(shí)際效果。
通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng)，提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念，同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。
三、存在的主要問(wèn)題。
現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面，部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度，認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司，對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見。
在今后的工作中xx人壽中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳，從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇一
今天是“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，為進(jìn)一步推動(dòng)湖南保險(xiǎn)業(yè)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《保險(xiǎn)法》賦予的'責(zé)任和義務(wù)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，湖南省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費(fèi)”年度消費(fèi)主題宣傳活動(dòng)，省內(nèi)50家保險(xiǎn)公司共同參與。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各家保險(xiǎn)公司通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險(xiǎn)常識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。同時(shí)，活動(dòng)還專門邀請(qǐng)了保險(xiǎn)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢和疑問(wèn)，例如險(xiǎn)種投保指南、理賠指引、法律常識(shí)等，向廣大群眾宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。
同時(shí)，據(jù)湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消息，為進(jìn)一步展現(xiàn)湖南保險(xiǎn)誠(chéng)信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險(xiǎn)業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評(píng)選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險(xiǎn)賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動(dòng)預(yù)賠、快速理賠等方面，中國(guó)人壽255萬(wàn)元代償賠款、中國(guó)人壽保為桂陽(yáng)縣冰災(zāi)賠付20xx余萬(wàn)等理賠案例名列榜單。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇二
為進(jìn)一步宣傳普及工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)廣大用人單位和職工工傷保險(xiǎn)權(quán)益意識(shí)，有效防范各類工傷事故和職業(yè)傷害，全力推進(jìn)建筑行業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作，根據(jù)20xx年人社部、省人社廳、州人社局工傷集中宣傳工作安排，我市于20xx年6月16日上午在人民廣場(chǎng)積極組織開展工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)。
省人社廳、州市人社局、州市安監(jiān)局、州市住建局、州市交通運(yùn)輸局、州市總工會(huì)、州市疾病預(yù)防控制中心、州市水務(wù)局共15家單位參加了此次宣傳活動(dòng)。省人社廳工傷保險(xiǎn)處王梅處長(zhǎng)，州人社局嚴(yán)文敏局長(zhǎng)，都勻市政府洪儒兵副市長(zhǎng)等省州市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨宣傳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
本次活動(dòng)采取新聞媒體設(shè)工傷保險(xiǎn)宣傳專欄，在集中宣傳活動(dòng)地點(diǎn)人民廣場(chǎng)張貼工傷保險(xiǎn)宣傳資料、廣告標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放工傷保險(xiǎn)政策宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)接受老百姓的政策咨詢、解答，用led廣告顯示屏滾動(dòng)播放工傷保險(xiǎn)政策宣傳微電影等方式全方位宣傳。
集中宣傳當(dāng)天盡管天氣下雨，但在人民廣場(chǎng)集中宣傳地點(diǎn)前來(lái)咨詢了解工傷政策的群眾和企業(yè)職工絡(luò)繹不絕。現(xiàn)場(chǎng)工作人員向群眾和企業(yè)職工發(fā)放《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)宣傳手冊(cè)》、《工傷預(yù)防-基礎(chǔ)知識(shí)》、《工傷預(yù)防-職業(yè)病防治知識(shí)》、《工傷預(yù)防-事故應(yīng)急與救護(hù)知識(shí)》等宣傳資料畫冊(cè)資料1000多份，并熱情耐心的現(xiàn)場(chǎng)解答工傷保險(xiǎn)政策。
通過(guò)開展宣傳使用人單位、廣大企業(yè)職工和人民群眾認(rèn)識(shí)到參加工傷保險(xiǎn)的重要意義和作用，了解工傷事故應(yīng)急救護(hù)和職業(yè)病防治知識(shí)，增加工傷防范意識(shí)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇三
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第10個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，賠付率為xx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”保險(xiǎn)工作總結(jié)今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的.業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)。
為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇四
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，我行在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：
為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的文件精神，我分行高度重視，各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室掛靠合規(guī)部，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的'活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā)，要求各支行充種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。
為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我分行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，向各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)，要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過(guò)led顯示屏播放本月宣傳口號(hào)，如：存款保險(xiǎn)讓生活更美好;存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過(guò)短信平臺(tái)、微博信息平臺(tái)向消費(fèi)者普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇五
截至12月1日，---個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入--萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)---萬(wàn)元，躉交保費(fèi)---元，意外險(xiǎn)保費(fèi)--萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人--人，其中持證人數(shù)--人，持證率--%;各級(jí)主管--人，其中部經(jīng)理-人，主任-人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧--年走過(guò)的歷程，凝聚著---太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施:。
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年---同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。---個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為---個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，---個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，---個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是---個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在--年，---個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，---個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。
二、--工作中存在的一些問(wèn)題。
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、--作設(shè)想。
針對(duì)--的經(jīng)驗(yàn)和不足，---個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作:。
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的.層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在---支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇六
15年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。
下面結(jié)合我的具體工作，給09年的工作做一下小結(jié)：
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。
積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。
近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的.電話營(yíng)銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇七
xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品xx專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔2006〕91號(hào))要求，在我縣開展了2006年度xx專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“xx國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查，出動(dòng)了4車次、xxx人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的`生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過(guò)檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇八
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的xx年主題是“消費(fèi)與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市幾十家保險(xiǎn)企業(yè)參加了本次大會(huì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行場(chǎng)面熱烈的消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務(wù)活動(dòng)。
新華保險(xiǎn)淄博中支為搞好此次宣傳活動(dòng)，按照淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排，結(jié)合中支實(shí)際，及時(shí)召開會(huì)議，詳細(xì)制定實(shí)施方案，并提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和張店服務(wù)部業(yè)務(wù)人員近20人參見了咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)”，積極向群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)；利用“分紅產(chǎn)品購(gòu)買須知” 積極宣傳新華保險(xiǎn)及我們的分紅產(chǎn)品，讓消費(fèi)者了解新華保險(xiǎn)，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答了消費(fèi)者的咨詢，打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時(shí)宣傳新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)。
借此活動(dòng)，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流，就如何提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)、提高保險(xiǎn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高客戶服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動(dòng)歷時(shí)2天，我們共散發(fā)宣傳材料2500多份，接受客戶咨詢200多人次，宣傳活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果，不僅提高了消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)、宣傳了保險(xiǎn)知識(shí)，也樹立了新華保險(xiǎn)良好的企業(yè)形象。
為落實(shí)2017年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神，推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展，借助3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，新華人壽錦州中支內(nèi)外勤員工及客戶紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，各支公司都舉行了豐富多彩的公司活動(dòng)。
北鎮(zhèn)支公司一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)正式開啟，此次活動(dòng)以“天天315、新華在行動(dòng)”為主題，大力弘揚(yáng)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值觀念，深化新華保險(xiǎn)“客戶利益至上”核心價(jià)值觀，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措、強(qiáng)化從業(yè)人員素質(zhì)，力求使每一們客戶都能深切體會(huì)到新華保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北鎮(zhèn)新華保險(xiǎn)此次活動(dòng)參與業(yè)務(wù)員26人，內(nèi)容涵蓋以下四個(gè)方面：
一：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查與投訴處理，暢通維權(quán)通道，切實(shí)保障客戶權(quán)益；
二：進(jìn)行滿意度回訪和現(xiàn)場(chǎng)宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量以及客戶的服務(wù)滿意度；
三：積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛起醒目的“3.15”主題橫幅，旋轉(zhuǎn)了關(guān)于公司簡(jiǎn)介、保險(xiǎn)知識(shí)介紹、理賠流程等宣傳口，并選派業(yè)務(wù)骨干員工熱情接待客戶咨詢，倡導(dǎo)消費(fèi)者有效提高風(fēng)險(xiǎn)防范和保險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)合法權(quán)益。
凌海支公司特意在此之間召開了一場(chǎng)老客戶專屬回饋活動(dòng)，此次活動(dòng)旨在于讓所有老客戶清清楚楚了解自己所購(gòu)買的保單是什么。在會(huì)議上，凌海支公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理王建全程激情演繹，用通俗易懂的語(yǔ)言讓所有消費(fèi)者了解自己的保單，從草帽圖激發(fā)客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求，引出人生必備的7張保單，從而為保險(xiǎn)消費(fèi)者講解保單的類型、保險(xiǎn)責(zé)任，讓客戶清清楚楚知道自己所購(gòu)買的是什么樣的險(xiǎn)種，并且知道這張保單是不是自己所需要的，抓住客戶的需求，講解報(bào)銷應(yīng)如何做，引出了新華保險(xiǎn)的理賠時(shí)效。此次到場(chǎng)所有保險(xiǎn)消費(fèi)者，通過(guò)今天的`活動(dòng)，對(duì)自己手中的保單全部有了了解，并對(duì)以后購(gòu)買保險(xiǎn)也有了方向。
黑山支公司職場(chǎng)舉行大型3.15理賠講座活動(dòng)，有80名客戶參與，會(huì)上柳成德經(jīng)理詳細(xì)的為大家講解理賠的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，為客戶解答保險(xiǎn)的困惑，讓大家走出保險(xiǎn)的誤區(qū)，并現(xiàn)場(chǎng)為客戶播放視頻，請(qǐng)理賠家屬一起分享保險(xiǎn)給我們的生活帶來(lái)的改變。讓更多的人了解保險(xiǎn)，走進(jìn)保險(xiǎn)，融入保險(xiǎn)，發(fā)揚(yáng)保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)真的和我們?cè)谝黄?，為我產(chǎn)的生活帶來(lái)更多的保障。
義縣營(yíng)銷服務(wù)部職場(chǎng)召開了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”特別保險(xiǎn)宣傳會(huì)，會(huì)議主題“保險(xiǎn)新消費(fèi)?權(quán)益我做主”，本次保險(xiǎn)宣傳參與業(yè)務(wù)員20人，邀約到場(chǎng)嘉賓朋友38人。本次宣傳由義縣服務(wù)部負(fù)責(zé)人尤東星親自講解，內(nèi)容主要包括國(guó)家政府對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的定位以及重視程度、新華保險(xiǎn)究竟是什么樣的公司、健康理念宣傳等，會(huì)議過(guò)程中伴隨著有獎(jiǎng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、“健康”積分兌換等環(huán)節(jié)，讓近40位嘉賓更深入地了解到“保險(xiǎn)到底是什么”，同時(shí)也讓各位嘉賓了解到保險(xiǎn)的重要性：保險(xiǎn)--不是為了避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而是為了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后生活不被改變！本次宣傳活動(dòng)在客戶的掌聲中落下帷幕。
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新華保險(xiǎn)義縣服務(wù)部的全體內(nèi)外勤員工也將秉承著“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念為義縣的廣大老百姓送去更多的關(guān)愛和保障！新華人壽二十年，關(guān)愛人生每一天！保險(xiǎn)，讓生活更美好！
根據(jù)協(xié)會(huì)《“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3·15主題宣傳活動(dòng)方案》，安誠(chéng)保險(xiǎn)河南分公司積極組織全轄認(rèn)真開展3·15主題宣傳活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視
分公司明確了一名總經(jīng)理室成員負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)本次主題宣傳活動(dòng)，全轄各有關(guān)單位緊密圍繞活動(dòng)主題，組織好具體活動(dòng)的承辦工作。要求全轄各單位要充分認(rèn)識(shí)“3.15”宣傳活動(dòng)對(duì)服務(wù)消費(fèi)者、提升行業(yè)及公司品牌形象、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義，保障活動(dòng)的順利開展。
二、切實(shí)做好宣傳工作
“3.15”活動(dòng)期間，分公司及全轄各機(jī)構(gòu)均在職場(chǎng)顯要位置懸掛“保險(xiǎn)、讓生活更美好”、“守信用擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù) 合規(guī)范”等活動(dòng)主題宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置張貼了公司《保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《索賠指南》、《投訴指南》等宣傳資料，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立了宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁(yè)。為擴(kuò)大宣傳效果，分公司還參與了《河南日?qǐng)?bào)》“3·15誠(chéng)信總評(píng)榜”評(píng)選活動(dòng)，榮獲“金融行業(yè)十大誠(chéng)信機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，有效的普及了保險(xiǎn)理念。
三、組織消費(fèi)者接待日活動(dòng)
分公司總經(jīng)理室高度重視，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，確保對(duì)于消費(fèi)者反映的事項(xiàng)能夠及時(shí)得到辦理，給消費(fèi)者明確的答復(fù)?！?.15”當(dāng)日，分公司組織業(yè)務(wù)精英在主要街道設(shè)立了宣傳點(diǎn)，受理投訴、咨詢，廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、普及保險(xiǎn)理念、推介保險(xiǎn)服務(wù)、聽取保險(xiǎn)訴求等，提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)。
四、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
活動(dòng)期間，分公司著力加強(qiáng)了未決案件的清理力度，本著客觀公正、實(shí)事求是和對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能結(jié)案的盡快結(jié)案，切實(shí)杜絕賠案久拖不決，引發(fā)客戶投訴的現(xiàn)象;對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題要求必須及時(shí)處理，涉及到投訴、舉報(bào)的必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)限要求妥善處理完畢，對(duì)確實(shí)不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理的，要及時(shí)致電客戶說(shuō)明原因。
分公司理賠條線有效加強(qiáng)了客戶回訪工作，通過(guò)回訪切實(shí)傾聽消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的心聲、掌握消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的滿意度狀況，為改進(jìn)管理和服務(wù)提供決策參考;分公司不斷總結(jié)和完善各項(xiàng)消費(fèi)者服務(wù)規(guī)定，進(jìn)一步站在客戶服務(wù)的角度理順優(yōu)化流程并嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)打造消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
根據(jù)2017年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo)：明確以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求，結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，大力開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu)，配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容：一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái)，發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
同時(shí)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū)，在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)承諾及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容，有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢，接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽取消費(fèi)者訴求，對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理，促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解，有利于化解矛盾，切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面，加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度，從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì)形象。因此，此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。
通過(guò)開展本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹立起“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念，堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開展，推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。
綜上所述，以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，華泰人壽河南分公司開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái)，宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi)，運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)共贏目的，充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益，與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇九
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的xx年主題是“消費(fèi)與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市幾十家保險(xiǎn)企業(yè)參加了本次大會(huì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行場(chǎng)面熱烈的消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務(wù)活動(dòng)。
新華保險(xiǎn)淄博中支為搞好此次宣傳活動(dòng)，按照淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排，結(jié)合中支實(shí)際，及時(shí)召開會(huì)議，詳細(xì)制定實(shí)施方案，并提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和張店服務(wù)部業(yè)務(wù)人員近20人參見了咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)”，積極向群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)；利用“分紅產(chǎn)品購(gòu)買須知” 積極宣傳新華保險(xiǎn)及我們的分紅產(chǎn)品，讓消費(fèi)者了解新華保險(xiǎn)，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答了消費(fèi)者的咨詢，打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時(shí)宣傳新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)。
借此活動(dòng)，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流，就如何提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)、提高保險(xiǎn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高客戶服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動(dòng)歷時(shí)2天，我們共散發(fā)宣傳材料2500多份，接受客戶咨詢200多人次，宣傳活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果，不僅提高了消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)、宣傳了保險(xiǎn)知識(shí)，也樹立了新華保險(xiǎn)良好的企業(yè)形象。
根據(jù)2017年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《
關(guān)于
開展“保險(xiǎn)，讓
生活
更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)文件精神進(jìn)行深入
學(xué)習(xí)
和積極宣導(dǎo)：明確以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求，結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，大力開展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu)，配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容：一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái)，發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》規(guī)定的“
安全
權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
《3.15保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇十
近日，中共中央宣傳部、人力資源和社會(huì)保障部、司法部印發(fā)了《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)的通知》（人社部函[20xx]155號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《通知》），決定于20xx年7月4日—10日在全國(guó)開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。為廣泛組織和動(dòng)員全社會(huì)積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力，現(xiàn)將《通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出四條要求，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
各地要認(rèn)真按照《通知》要求密切配合、相互支持，圍繞共同目標(biāo)，齊心協(xié)力做好社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周的各項(xiàng)宣傳工作。要結(jié)合自身實(shí)際，制定活動(dòng)方案，有計(jì)劃、有步驟地抓好落實(shí)。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)不同特色，努力提高社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳工作的質(zhì)量和水平，為社會(huì)保險(xiǎn)法的順利貫徹落實(shí)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
各地要在全省社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)必須突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，既要在內(nèi)容上豐富多彩，又要在形式上生動(dòng)活潑，切實(shí)把社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳到基層、宣傳到群眾。要集中宣傳力量，整合宣傳資源，努力做好重點(diǎn)宣傳活動(dòng)，更加廣泛、更加深入、更加有效地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法。
各地要嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳提綱的內(nèi)容，全面準(zhǔn)確地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法的立法背景、基本原則、主要內(nèi)容和重要意義。對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題、突發(fā)事件，要及時(shí)引導(dǎo)，把握輿論導(dǎo)向，營(yíng)造積極健康的.輿論氛圍。
在宣傳周活動(dòng)結(jié)束后，各市人力資源社會(huì)保障局要認(rèn)真組織好社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月和宣傳周活動(dòng)工作總結(jié)，包括開展活動(dòng)情況、經(jīng)驗(yàn)、效果、存在的問(wèn)題以及今后工作的建議。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度，改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，xx人壽xx中支根據(jù)xx保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，組織開展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措，確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開展，并取得了較好的成效。現(xiàn)將此次活動(dòng)的開展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下：
1、為保證活動(dòng)的開展，xx中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案，明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。
2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開展，場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行，采取設(shè)置咨詢臺(tái)，發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開展，同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳，向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí)，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳，讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午，在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì)，到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng)，20xx年主題：”一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無(wú)線”，讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng)，提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念，同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。
現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面，部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度，認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司，對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見。
在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳，從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)篇十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度，改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，xx人壽中支根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，組織開展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措，確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開展，并取得了較好的成效?，F(xiàn)將此次活動(dòng)的開展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下：
一、活動(dòng)開展情況。
1、為保證活動(dòng)的開展，中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案，明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。
2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開展，場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行，采取設(shè)置咨詢臺(tái)，發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開展，同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳，向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí)，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳，讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午，在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì)，到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng)，20xx年主題：”一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無(wú)線”，讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實(shí)際效果。
通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng)，提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念，同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。
三、存在的主要問(wèn)題。
現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面，部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度，認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司，對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見。
在今后的工作中xx人壽中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳，從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。