公司的員工離職管理規(guī)章制度范文(19篇)

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    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇一
    為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。
    (一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
    (二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。
    (1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
    (2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
    (3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
    (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
    (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
    (6)每季度疏通沙井一次。
    (一)完成規(guī)定清潔任務后,應在區(qū)內(nèi)認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
    (二)業(yè)主、住戶提出預約上門衛(wèi)生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
    (三)保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
    (四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
    (五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
    (六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
    (七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。
    (1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質(zhì)量有貢獻者.
    (2)在服務工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
    (八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇二
    規(guī)范本公司員工離職作業(yè)流程,確保離職交接工作順暢進行。
    2.適用范圍。
    3.管理部門。
    人力資源部為本制度的管理部門。
    4.內(nèi)容。
    4.1離職類型及申請要求。
    4.1.1辭職:自動請辭離職。
    (1)三職等(含)以上須提前一個月申請。
    (2)一、二職等須提前10天申請。
    4.1.2辭退:解雇離職。
    因故被解雇者,公司應事先通知員工,由其直屬主管或部門經(jīng)理提出申請。
    4.2離職程序。
    4.2.1員工辭職,由本人向人力資源部索取《員工離職申請單》,并按《員工離職申請單》上所列事項詳細填妥后,親自持單向單上所列各部門辦理手續(xù)。
    4.2.2若屬辭退情形,則由其直屬主管或部門經(jīng)理向人力資源部索取《員工離職申請單》,并在《員工離職申請單》上“離職原因”欄內(nèi)“公司因素”的“其它”項中注明原因,其余交由員工本人持單向單上所列各部門辦理手續(xù)。
    4.3離職移交。
    離職人員提出《員工離職申請單》,經(jīng)直屬主管核準后,即可辦理離職移交。
    4.3.1離職人員辦理移交時,應由直屬主管指定接收人接收;若無適當?shù)慕邮杖?,應暫由該職務的直屬主管進行接收。
    4.3.2移交人與接收人在辦理職務移交時,均應由本人親自辦理,不得委托他人代理。
    4.3.3各項移交,由各部門經(jīng)辦人員在《員工離職申請單》上簽核即可,必要時需填寫《工作移交清單》。
    4.3.4離職人員原職務上的、代管的或正辦理中的工作、文件資料(公司規(guī)章、公文、報表、技術資料、圖樣)等均應列入移交。
    4.3.5對已辦而未結案的事項,離職人員需向接替人或有關部門交代清楚。
    4.3.6離職人員原領用的器材、工具、文具(消耗性除外)、印章等,應交還有關部門。
    4.3.7移交手續(xù)未完備前,應保留移交人當月薪資,待其移交完成后,再行支付。
    4.3.8移交期限:原則上上述移交應于1~3日內(nèi)辦妥。
    4.3.9移交手續(xù)(或移交清單)應由直屬主管詳加審查,不合之處應要求更正。如離職人員正式離職后,再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾墓緫湛铐椨刑澢肺辞逭?,應由責任人負責追索?BR>    并通過人力資源部進行協(xié)調(diào),履行“內(nèi)部員工調(diào)動工作物品交接”手續(xù)。各事業(yè)部或分店需增減或跨部門調(diào)動員工時,應由部門經(jīng)理或分店店長向人力資源部提出申請,經(jīng)過研究后,報相關副總批準后實施。
    5.2員工申請辭職或調(diào)動工作。
    5.2.1一般員工需提前15天,部門經(jīng)理級以上人員虛提前30天提出書面報告申請。
    5.2.2經(jīng)本部經(jīng)理同意后,填寫離職人員申請表。
    5.2.3經(jīng)各相關部門簽署意見后,交至人力資源部。
    5.2.4人力資源部調(diào)查核實簽署意見后報請總經(jīng)理審批。
    消極怠工,公司將按制度予以處罰。
    5.3員工被辭退(勸退)或被除名(開除)。
    形式將處理意見上報人力資源部。
    5.3.2人力資源部金國調(diào)查核實后,簽署意見并報總經(jīng)理審批。
    5.4調(diào)出、辭退的交接手續(xù)。
    監(jiān)督交接。認真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》,并由相關的領導簽字。
    5.4.2交接手續(xù)辦完后,連同離職申請交至人力資源部,離職后30天后到人力資源部領單到財務部門領取工資和其他款項。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇三
    對于臨時招聘,由需求部門填寫用人申請,報總裁審批后送人力資源管理中心實施。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?,希望大家喜歡。
    1. 目的:
    為進一步加強公司員工管理,規(guī)范招聘、錄用、入職、試用期考核、內(nèi)部崗位變動及員工離職程序,結合公司實際制訂本標準。
    2. 適應范圍:
    公司全體員工。
    3. 職責:
    3.2. 各職能部門配合人力資源管理中心辦理員工管理相關手續(xù)。
    4. 員工招聘:
    4.1. 確定招聘需求
    4.1.1.用人需求部門根據(jù)本部門發(fā)展的需要,結合部門人員編制提出年度(或臨時)用人計劃,填寫用人需求表送人力資源管理中心。
    4.1.2.人力資源管理中心根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,結合各部門的用人需求,編制企業(yè)年度人才需求計劃,報總裁審批后實施。
    4.1.3. 對于臨時招聘,由需求部門填寫用人申請,報總裁審批后送人力資源管理中心實施。
    4.2. 發(fā)布招聘信息和篩選簡歷
    4.2.1.人力資源管理中心根據(jù)經(jīng)總裁批準后的人才需求計劃或用人申請,向外發(fā)布招聘信息。
    4.2.2.招聘信息發(fā)布后,人力資源管理中心依據(jù)報名條件規(guī)定收集報名資料,并進行初步篩選,審核應聘人員資格與招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。
    4.3. 組織面試
    4.3.1.面試通知:人力資源管理中心根據(jù)審核篩選,確定初試人員名單和面試時間,并電話通知面試人員。
    4.3.2.人力資源管理中心初步審查:
    a) 審查證件是否真實、齊備,主要包括內(nèi)容:應聘者應持身份證、健康證、職業(yè)培訓證、學歷證書和其他有關證明材料。
    b) 按崗位人員職責及素質(zhì)要求評價應聘者履歷、學歷、身高、年齡、形象及素質(zhì)是否達到所應聘崗位的基本要求。
    4.3.3.部門負責人對應聘者的綜合業(yè)務能力進行考查,考查項目包括:
    a) 業(yè)務知識 b) 業(yè)務技能 c) 發(fā)展?jié)摿?d) 綜合素質(zhì) 5. 員工錄取 5.1. 所有應聘人員面試結束后,人力資源管理中心會同需求部門確定最終面試結果。
    5.2. 人力資源管理中心將應聘人員的最終面試結果報總裁審批,確定最終錄用人員并通知申請部門。
    5.3. 人力資源管理中心負責發(fā)出《錄取通知》。
    6. 員工入職:
    6.1. 入職準備:
    6.1.2.用人部門負責安排辦公位;
    6.1.3.行政辦負責發(fā)放辦公用品和工作相關用品。
    6.2. 新員工在辦理入職手續(xù)時須提供:
    6.2.1. 有效《健康證》;
    6.2.3. 前工作單位離職證明或前工作單位地址、電話號碼、聯(lián)系人姓名等資料;
    6.2.4.近期 1 寸彩色免冠照片三張;
    6.3. 人力資源管理中心檢查證件的真實性
    6.4. 新員工須辦理如下手續(xù):
    : 6.4.1.填寫《個人信息采集表》,連同經(jīng)過公司領導審核批準的《應聘人員登記表》一起交由人力資源管理中心為新員工建立個人檔案; 、6.4.2.簽定《試用期勞動合同》一份,由人力資源管理中心存檔。
    6.5. 人力資源管理中心向新員工開出《津合物品申領單》一式三份:
    6.5.1.人力資源管理中心一份,由人力資源管理中心放入該員工檔案中;
    6.5.4.給新員工錄入考勤機信息;
    6.5.5.員工的工牌于當月新員工培訓后發(fā)給新員工。
    6.6. 新員工入職培訓:
    6.6.1.培訓目的:使新員工在最短時間內(nèi)了解公司歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀、前景規(guī)劃、規(guī)章制度及公司文化等;幫助新員工確定自己的人生規(guī)劃,明確自己在公司未來的發(fā)展方向;加強新老員工、新員工與新員工之間的溝通等。
    6.6.2.培訓形式:以授課為主,結合座談、討論、參觀、錄像教學及豐富多彩的戶外培訓。
    6.6.3.培訓內(nèi)容:公司歷史、行業(yè)前景、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)運作、公司文化、管理制度及職業(yè)規(guī)劃等。
    6.6.4.培訓考核:人力資源管理中心將根據(jù)新員工的出勤情況、日常表現(xiàn)、培訓考核、培訓總結等項目進行綜合考評。
    6.7. 部門管理
    6.7.1.負責安置座位,介紹并幫助熟悉工作環(huán)境;
    6.7.2.介紹部門人員。
    6.7.3.直接上司介紹崗位職責,說明工作。
    6.7.4.部門工作開始,進入試用期。
    7. 員工試用轉(zhuǎn)正
    7.1. 試用期
    7.1.1.公司對新員工實行試用期考核制度,試用期為一至三個月,在試用期內(nèi),將依據(jù)員工各方面的綜合表現(xiàn),由部門負責人決定新員工是否能提前轉(zhuǎn)正、按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或解除勞動合同(或協(xié)議); 7.1.2.試用期內(nèi),新入職人員因故請假,其試用期相應順延。
    7.2. 崗位培訓
    7.2.1.實習目的:使新員工從工作流程運作的角度和公司整體生產(chǎn)的角度系統(tǒng)的了解部門的情況;對公司的生產(chǎn)及管理流程增加一些直觀的感性認識;學習公司目前的生產(chǎn)及管理經(jīng)驗,增強自身的實踐能力。
    7.2.2.實習主管部門:新員在入職培訓完后,各用人部門負責崗前實習期間新員工的管理,并按公司相關規(guī)定做好日??己擞涗洝?BR>    7.2.3.實習考核:部門負責人將根據(jù)新員工的實習態(tài)度、學習能力、學習成績、協(xié)作能力、人際交往能力等項目進行綜合考評。
    7.3. 試用期工作開展
    7.4. 試用期考核
    7.4.1.新員工試用期結束前一周,人力資源管理中心組織新員工填寫《員工試用期考核評審表》,所在部門負責人根據(jù)試用人員在試用期的表現(xiàn)在《員工試用期考核評審表》的相應欄目填寫考核意見,人力資源管理中心將以此作為是否錄用該人員的直接依據(jù)。
    7.5. 考核合格者,人力資源管理中心將按公司規(guī)定給予轉(zhuǎn)正并簽訂勞動合同。
    8. 員工內(nèi)部崗位變動
    8.1. 除公司行為的人員調(diào)動外,試用期滿后員工在原崗位工作滿一年方可進行內(nèi)部崗位變動。內(nèi)部崗位變動分個人申請、部門需要、公司安排三種。崗位變動員工需將工作交接清楚后方可到新崗位報到。
    8.2. 崗位變動
    8.2.1.員工個人申請原則上必須征得原部門和將調(diào)入部門領導同意,同時必須符合將調(diào)往崗位任職資格要求,方可申請內(nèi)部調(diào)動。員工將個人內(nèi)部調(diào)動申請交人力資源管理中心,人力資源管理中心按規(guī)定核實具體情況后報總裁審批。
    8.2.2.部門因工作開展需要調(diào)相關人員,原則上必須征得原部門領導同意后方可申請內(nèi)部調(diào)動,人力資源管理中心按規(guī)定核實具體情況后報總裁審批。
    8.2.3.公司領導從公司發(fā)展角度出發(fā)安排相關人員崗位變動直接由人力資源管理中心辦理相關手續(xù)。
    8.3. 總裁批準員工崗位變動后,由人力資源管理中心向原部門開具《調(diào)令》,調(diào)員工到人力資源管理中心報到為其安排新崗位,員工辦理完工作交接手續(xù)后人力資源管理中心向調(diào)入部門開具《介紹信》,介紹員工到新崗位,由調(diào)入部門為其安排具體工作。
    9. 員工離職
    9.1. 員工離職分辭職、辭退、離退休等,離職的類別不同,員工個人和各職能部門辦理的程序不同。
    9.1.1.辭職員工應在離職前一個月填寫《員工離職申請表》,寫明離職原因,部門負責人同意簽字后,送人力資源管理中心報總裁審批。試用期員工或未簽訂勞動合同者離職申請應于離職前一周填寫。
    9.1.2.員工嚴重違反公司規(guī)章制度或部門領導或公司領導認為員工不勝任崗位工作等,由部門領導填寫《員工辭退申請表》,送人力資源管理中心審查核準后報總裁審批。員工辭退相關規(guī)定按《員工獎懲管理標準》執(zhí)行。
    9.1.3.離退休員工離職按國家相關規(guī)定辦理。
    9.2. 工作、物品的移交、監(jiān)交
    9.2.1.員工獲準離職或作辭退處理時,由人力資源管理中心通知員工并與員工進行離職前的面談,談話內(nèi)容包括:審查其簽訂勞動合同情況;審查文件、資料的所有權;審查其了解公司秘密的程度;審查其掌管工作、進度和角色;闡明公司和職工的權利和義務,回答職工可能提出的問題,征求對公司的建議和評價。
    9.2.2.離職員工到人力資源管理中心領取《員工離職交接單》,辦理離職手續(xù),部門盡快安排人員接替其工作,離職員工按《員工離職交接單》上所列項目進行物品的交接,各相關人員及負責人應簽章確認。離職人員辦理移交時應由主管領導指定接替人接收,如未指定接收人時應臨時指定人員先行接收保管,待人選確定后再轉(zhuǎn)交,如無人可派時,暫由主管領導自行接收。
    9.2.3.《員工離職交接單》中所列移交事項應由主管領導詳加審查,不合之處,應予更正。如離職員工正式離職后,再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾墓緫湛铐椨刑澢肺辞宓模瑧稍摬块T領導負責追索。
    9.2.4.移交手續(xù)原則上必須在五天內(nèi)辦理完畢,辦理完畢后,《員工離職交接單》應交由人力資源管理中心保管,人力資源管理中心最后審核《員工離職交接單》上所列事項交接完后,通過財務部為離職員工結算工資。
    10. 本制度自發(fā)布之日起生效實施,解釋權歸人力資源管理中心。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇四
    一、入職手續(xù)辦理:
    1、招聘原則:
    a、因事設崗,因崗擇人;。
    b、先店內(nèi),后店外;。
    c、公開招聘,平等競爭,擇優(yōu)錄用;。
    2、招聘條件:
    a、一線面客員工基本要求:年齡:18-26歲,實際表現(xiàn)無劣跡,品質(zhì)優(yōu)良,身體健康,氣質(zhì)高雅,高中以上學歷(特殊崗位或有特殊技能可適當放寬),普通話標準(英語或其他語種流利可優(yōu)先考慮)。身高:女158cm以上,男170cm以上。
    b、后勤或其他工種則根據(jù)部門及崗位需要。
    3、招聘程序及步驟:
    a、用人部門根據(jù)本部人員編制及淡旺季等情況通過與人事部協(xié)商有計劃地招聘人員。
    b、員工提出辭職,部門應在三天之內(nèi)以書面形式上報人事部,以便人力資源部提前進行人力調(diào)配。
    c、面試:任何面試人員必須首先到人力資源部面試,經(jīng)人事主管考核簽字后方可到用人部門進行第二次面試,由用人部門確定職位、工資、入職日期(每周一,若有特殊情況請預先通知人力資源部),后返回由人力資源部經(jīng)理復核,再逐級審批后方可到人力資源部辦理入職手續(xù),否則視為無效。各級別員工入職最終審批權限及程序如下表:
    d、入職前員工必須準備好如下資料:身份證、本人有效學歷證、相關資格證書、計劃生育證、健康證、照片、制服押金300元。全體員工須辦理深圳戶口擔保手續(xù)(詳見深圳擔保要求),保安員須有戶口所在地公安部門無犯罪紀錄證明書。
    e、入職手續(xù)辦理時間為每周一,入職培訓時間為每周二及周三,到部門報到時間為每周四,部門在三個月內(nèi)必須安排新入職員工進行部門內(nèi)部的業(yè)務知識及技能培訓。
    二、離職手續(xù)辦理:
    1.員工辭職須向部門提交書面辭職申請。試用期內(nèi)提前七天,試用期后提前三十天,否則扣除七天(試用期內(nèi))或三十天(通過試用期轉(zhuǎn)正后)工資作為提前通知款。
    2.部門在收到員工辭職申請后,應首先了解辭職原因(可以挽留應盡量挽留),后由部門填寫離職審批單,經(jīng)員工本人及部門經(jīng)理/總監(jiān)簽字后于三天內(nèi)送交人力資源部,員工辭職審批權限及程序如下表:
    3.如員工屬自動離職(連續(xù)三天曠工),則部門應于第四天將離職審批表報人力資源部。
    4.被開除員工的部門應于當天上報離職審批表至人力資源部并通知員工。被開除員工須于即日辦理離職手續(xù),大廈將永不再錄用。
    5.如部門根據(jù)營業(yè)需要進行裁員,應提前七天(試用期內(nèi))或一個月(通過試用期轉(zhuǎn)正后)通知員工本人,并在三天內(nèi)以書面形式上報人力資源部。
    6.經(jīng)過以上級別逐一審批后,在最后工作日由員工本人到人力資源部領取離職清單,并于三天內(nèi)辦完全部離職手續(xù)及結賬手續(xù)。
    7.未過試用期的員工辭職時須扣除培訓及其他有關費用100元。
    8.如因劣跡被大廈開除或辭退的員工將永不再錄用,被裁員的員工將根據(jù)其表現(xiàn)在一年以后考慮再錄用。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇五
    為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,制定本條例。
    一、公司形象。
    1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
    2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答。
    3、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
    4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間辦公室內(nèi)應保證有人接待。
    5、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
    6、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌,注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
    二、員工考勤。
    1、員工應嚴格按要求出勤。
    2、工作時間:周一至周五。
    3、上班時間:上午9:00--12:00;下午13:30--17:00。
    4、遲到:早上9:10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者,扣除半天工資。在12點之后到公司者,扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。
    5、請假:事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請,并填寫“請假申請單”,經(jīng)批準后方可休息(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門經(jīng)理請病假,事后補交相關證明(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利。
    6、請假內(nèi)的薪酬:請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準延長請假時間者,其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過后,無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,扣除當月當日工資,扣除工資=逾期天數(shù)×當日工資。
    7、曠工:員工早上10:00之前無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,按曠工處理,每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者,無基本工資。罰金每月工資結算時扣除。
    8、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。
    9、公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資或安排調(diào)休。
    10、每月10日為工資發(fā)放日。
    三、薪酬績效與晉升。
    1、薪酬計算:基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經(jīng)理基本工資。
    2、績效工資計算:參考公司管理制度,以每月實際績效為準。
    3、公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t,個人的成長和進步對于公司是很重要的,因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作,為工作勤奮、業(yè)績突出者提供晉升機會。
    四、衛(wèi)生規(guī)范。
    1、員工必須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。
    2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,每個部門負責一個月的值日工作。
    3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
    4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施,個人工作區(qū)內(nèi)設施自己負責關閉,最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈等應該關閉的設施。
    5、要愛護辦公區(qū)域的花木。
    五、工作要求。
    1、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
    2、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
    3、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
    4、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
    5、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
    六、保密規(guī)定。
    1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。
    2、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
    3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。
    4、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
    5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。
    七、人員管理。
    1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。
    2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
    3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門經(jīng)理反映,聽取意見。
    4、涉及超出員工權限的決定必須報部門經(jīng)理同意。
    5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處罰。
    6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
    7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
    八、物品管理。
    1、辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買,并分配到各部門,超出配額之外的物品填寫領用登記表。
    2、每月10日之前,部門經(jīng)理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司“購物申請單”上,由綜合部專門負責人提交總經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
    3、若急需某類辦公用品,也應先填寫“購物申請單”后,交由專門負責人,經(jīng)綜合部審批同意后,方可購置。
    4、新進人員到職時由各部門統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。
    九、電腦管理。
    1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
    2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
    3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
    4、嚴禁使用計算機玩游戲。
    5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請做備份。
    6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
    7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
    十、獎懲辦法。
    1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵。
    2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
    3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的獎勵。
    (1)積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
    (2)維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
    4、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的懲罰:
    (1)違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的。
    (3)私自把公司客戶介紹他人的。
    5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
    6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。
    7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽訂的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
    十一、經(jīng)費管理。
    1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司“借款申請單”,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,不允許再次借款。
    2、員工報銷已發(fā)生費用,首先填寫公司“支出憑證”或“支出報銷單”;主管經(jīng)理簽字后,到借款處填入“借款申請單”中的報銷日期,方算完成報銷手續(xù)。
    十二、出差細則。
    1、員工出差前應填寫“出差申請表”,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
    2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,并依情節(jié)輕重論處。
    3、出差費用的報銷。
    (1)交通費:實報實銷。
    (2)住宿費:總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。其他員工住宿標準為:100元/天/人為基準實報實銷。
    (3)伙食費:總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。其他員工伙食費標準為:50元/天/人基準實報實銷。
    (4)出差補助:100元/天/人。
    4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
    5、出差途中,如出現(xiàn)接待費用,先請示領導,領導同意后方可執(zhí)行。費用額度由領導批示定額。
    6、出差回來后一周內(nèi)填報“出差費用結算單”,辦理報銷手續(xù)。
    7、員工出差旅費,應據(jù)實提供發(fā)票,核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,除將所領追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。
    十三、新員工入職及培訓。
    1、新員工入職。
    (1)辦理入職手續(xù),建立員工檔案。
    (2)員工入職后三個月為試用期。
    2、新員工入職后培訓。
    (1)公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等)。
    (3)新老員工認識。
    (4)辦公設備的使用。
    (5)指引工作地點區(qū)域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。
    十四、名片管理。
    1、目的:為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強化對外公關形象的塑造。
    2、名片格式:公司名片格式統(tǒng)一化,由公司綜合部依據(jù)企業(yè)形象設計。
    3、名片印制程序。
    (1)根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請。
    (2)主管經(jīng)理批準后會通知綜合部。
    (3)綜合部負責對外印制名片的印刷業(yè)務,印制完畢后發(fā)給當事人。
    4、名片使用。
    (1)名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
    (2)任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。
    (3)員工與公司解除勞動合同關系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費,同時對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
    十五、其他。
    本條例自公示之日起適用于全體員工。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇六
    現(xiàn)如今,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的公司員工管理規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    (1)恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務。
    (2)奉行"奉獻精神、做高做強、持續(xù)創(chuàng)新"宗旨。
    (3)正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸
    責任,共同建立互信互助的'團隊合作關系。
    (4)嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機密。
    (5)鉆研業(yè)務知識的技能,開發(fā)自身的潛力,表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。
    (6)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財資物品。
    (7)注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
    (8)掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀,體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
    (9)在工作時間之內(nèi),不兼任本公司以外的職務及工作。
    (10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
    員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實,將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。
    (1)擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
    (2)工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務;
    (3)無理拒絕的工作安排、指令;
    (4)收受任何種類的賄賂;
    (5)利用職權貪污,侵害公司的經(jīng)濟利益;
    (6)偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
    (7)未經(jīng)領導允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
    (8)滋事干擾公司的管理和業(yè)務活動;
    (9)弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
    (10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
    (11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
    (12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
    (13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
    (14)在工作時間內(nèi)干私活;
    (15)擅自從事公司以外的"第二職業(yè)";
    (16)利用職務營私舞弊,損公利已;
    (17)偷盜公司的財款、資源;
    (18)遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
    (19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
    (20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風化德的行為;
    (21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇七
    1、廚政部工作人員上、下班時,務必打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤。
    2、穿好工作服后,應向組長或廚師長報到或總體點名。
    3、根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應離開工作地。
    4、上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
    5、因病需要請假的員工應提前一日向廚師長辦理準假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能帶給相關手續(xù)或手續(xù)不貼合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請假應寫請假條書面?zhèn)浒浮?BR>    6、需請事假的,務必提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長批準后方有效,未經(jīng)批準的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假一律無效。
    7、根據(jù)工作需要,需廷長工作時光的,經(jīng)領導同意,可按加班或計時銷假處理。
    8、婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊的有關規(guī)定。
    9、本制度適用于廚政部的所有員工。
    二、廚房著裝制度。
    1、上班時需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時光不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
    2、上班時光需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
    3、工作服應持續(xù)干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
    4、工作服只能在工作區(qū)域或相關地點穿戴,不得進入作業(yè)區(qū)域之外的地點,禁止著工裝進入前廳。
    5、務必按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。
    6、違反上述規(guī)定者,按酒店處罰條例執(zhí)行。
    1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水務必及時排除。
    2、地面天花板、墻璧、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予填實蜜封,并持續(xù)整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。
    3、定期清洗抽油煙設備。
    4、工作廚臺,櫥柜下內(nèi)側及廚房死角,應個性注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
    5、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等務必持續(xù)請清潔、衛(wèi)生。
    6、食物應持續(xù)新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
    7、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味。冷藏室應配備脫臭劑。
    8、調(diào)味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
    9、應備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經(jīng)常持續(xù)干凈。
    10、員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
    11、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。
    12、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,持續(xù)雙手的清浩。
    13、廚房清潔掃除工作應每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應集中處置,殺蟲劑應與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。
    14、不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
    15、有傳染病時,應在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。
    1、根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標準,實行烹飪原料先進先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。
    2、高檔原料派專人保管,嚴格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。
    3、未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應菜品,杜絕任何原料浪費行為。
    4、不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪原料。對原料做到先入先出,隨時檢查。
    5、不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品帶給給客人。
    6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準。
    7、嚴格履行原料進入,原料烹制和菜品供應程序,確保酒店菜品操作流程正常運轉(zhuǎn),做到不見單,廚房不出菜的原則。
    8、驗收人員務必心企業(yè)利益為重,堅持原則,秉公驗收,不圖私利。
    9、驗收人員務必嚴格按驗收程序完成原料驗收工作。
    10、驗收人員務必了解即將取得的原料與采購定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗收與采購單上規(guī)定不符的原材料。
    11、驗收人員務必了解如何處理驗收下來的物品,并且明白在發(fā)現(xiàn)問題時如何處理。如果已驗收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,驗收人員應負主要職責。
    12、驗收完畢,驗收人員應填寫好驗收報告,備存或交給相關部門的相關人員。
    13、以上制度適用于廚政部一切工作人員,違反上述規(guī)定者,按酒店處罰制度執(zhí)行。
    五、廚房日常工作檢查制度。
    1、對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查;總廚、廚師長、組長、廚房員工。
    2、檢查資料包括店規(guī)、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、食品儲藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)狀況。
    3、各項資料的檢查可分別或同時進行。
    衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;。
    紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規(guī)店紀;。
    設備安全檢查:每月一次,包括設備使用、維護安全工作;。
    生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質(zhì)量及速度。
    每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛(wèi)生。
    4、檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當?shù)奶幚?,并有權督促當事人立即改已或在?guī)定期內(nèi)改正。
    5、屬于個人包干范圍或崗位職責內(nèi)的差錯,追究個人的職責;屬于部門,班組的差錯,則追究其負責人員的職責,同時采取相應的經(jīng)濟處罰措施。
    6、對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內(nèi)改善而未做到者,應加重處罰,直到辭退。
    7、檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時光、資料和結果應做書面記錄備案,檢查結果應及時與部門和個人利益掛鉤。
    六、廚房值班交接班制度。
    1、根據(jù)工作需要,組長有權安排本組各崗人員值班。
    2、接班人員務必提前抵達工作崗位,保證準點接班。
    3、交班人員務必向接班人員詳細交代交接事宜,并填寫交接班日志,方可離崗。
    4、接班人員務必認真核對交接班日志,確認并落實交班資料。
    5、值班人員應自覺完成交代的工作,工作時光不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關的事。
    6、值班、接班人員應保證值班、接班期間的菜點正常出品。
    7、值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。
    8、值班、接班人員下班時要寫好交接班日志,不得在上方亂畫,及時關掉能源開關,鎖好門窗交鑰匙。
    9、廚師長無定時檢查值班交接記錄。
    七、廚房會議制度。
    (2)生產(chǎn)工作會:每周一次,主要資料有儲藏、職責、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;。
    (3)廚房紀律:每周一次,主要資料有考勤、考核狀況、廚房紀律;。
    (4)設備會議:每月一次,主要資料有設備使用、維護。
    (5)每日例會:主要資料有總結評價過去一日廚房狀況,處理當日突發(fā)事件。
    (6)安全會議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。
    (7)協(xié)調(diào)會議:每周一次,主要是相互交流、溝通。
    2、除例會和特殊會議外,各類會議召開至少提前一天通知,并告知開會時光、地點、到會對象及資料。
    3、與會人員都應清楚會議性質(zhì)及討論的要點,提前準備材料,會議主持者要做好會議進程的全要工作。
    4、參加會議的所有人員都應準時出席,如因特殊狀況不能準時到會者,應事先向總廚請假。會議務必準時開始,與會人員中途不得隨意離開會場。
    5、會議非議論期間,與會者不應私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應等待適宜時光。
    6、所有會議發(fā)言應簡明扼要,直截了當,節(jié)約時光。
    7、與會人員應集中精力開會,不辦理與會議無關事宜。
    8、會議一時不能解決的事宜,應另作處理,由專人跟辦,不應費時討論,不可糾纏不休。
    9、會議未構成決定的方案或未被透過的提議,應自覺保留,會后不亂議論,會上決定之事項,廚房各崗位務必自覺貫徹執(zhí)行,其結果應主動報上。
    八、廚房防火安全制度。
    廚房引起火災的主要因素:超多堆積易燃油脂,煤氣爐未及時關掉,煤氣漏氣,電器設備未及時切斷,電源或超負荷用電,煉油時無人值守等。
    1、發(fā)現(xiàn)電氣設備接頭不牢或發(fā)生故障時,應立即報修,修復后才能使用;。
    2、不能超負荷使用電氣設備。
    3、各種電器設備在不用時或用完后切斷電源。
    4、易燃物貯藏應遠離熱源。
    5、每一天清洗凈殘油脂。
    7、煉油時應專人看管,烤食物時不能著火。
    8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
    9、每一天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機濾網(wǎng)。
    10、下班關掉完能源開關。
    11、廚房消防措施齊全、有效。
    12、全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。
    1、廚房所有設備、設施、用具實行禮貌操作,按規(guī)范標準操作與管理。
    2、對廚房所有設備、制定的保養(yǎng)維護措施,人人遵守。
    3、廚房內(nèi)一切個人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護。
    4、廚房內(nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時加強保養(yǎng)和正常使用。
    5、廚房內(nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時做記錄,歸還時要點數(shù)和檢查質(zhì)量。
    6、廚房內(nèi)用具以舊換新,并需辦理相關手續(xù)。
    7、廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準私自帶出。
    8、廚房一切用具、餐具應輕拿輕放,避免人為損壞。
    9、廚房內(nèi)用具,使用人有職責對其進行保養(yǎng)、維護、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀律造成設備工具損壞,丟失的,照價賠償。
    10、備定期檢查、維修。凡設備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應向總經(jīng)理報告審查批準。
    十、廚房獎懲制度。
    根據(jù)餐廳規(guī)定,結合廚房具體狀況,對廚房各崗位員工貼合獎懲條件者進行內(nèi)部獎懲:
    (一)貼合下列條件之一者,給予獎勵:
    1、參加世界、國家、省等舉辦的烹飪大賽,成績優(yōu)異者。
    2、出版?zhèn)€人烹飪專著和在權威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎者。
    3、忠于職守,全年出滿勤,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表揚者。
    4、為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化推薦,被采納后產(chǎn)生及大效益者。
    5、在廚房生產(chǎn)中及時消除較大事故隱患者。
    6、多次受到顧客表揚者。
    7、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出,為大家公認者。
    8、節(jié)約用料,綜合利用成績突出者。
    (二)、出現(xiàn)下列狀況之一者,給予懲處:
    1、違反廚房紀律,不聽勸阻者。
    2、不服從分配,影響廚房生產(chǎn)者。
    3、工作粗心,引起顧客對廚房工作或菜肴質(zhì)量進行投訴者。
    4、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關系者。
    5、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設備和用具者。
    6、不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較大職責事故者。
    7、毆打他人者。
    9、不按時清理原料,造成變質(zhì)變味者。
    (三)、以上獎懲條例的實施,以事實為依據(jù),根據(jù)具體狀況,由廚師長提議,總廚審定具體獎懲方法和范圍,貢獻卓越或錯誤情節(jié)嚴重者,則報餐廳老總按員工守則及其他規(guī)定進行處理。
    (一)、考核的原則。
    1、考核工作是一項常規(guī)工作,每季度進行一次,行政總廚應協(xié)同人事部門做好對員工的考核,使之程序化,制度化。
    2、對被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應認真做好準備,搜集其上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄,確??己私Y果的準確性,使被考員工口服心服。
    3、工作認真細致,實是求事,確保考評工作的公平性和客觀性。
    4、考核中,考核人員與被考核人員應當面交換意見,應選取一個不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠交談,以便提高考核效果。
    5、在客觀公正的考評基礎上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn),將其考核的結果與對員工的合理使用和報酬待遇結合起來,以調(diào)動員工用心性,提高工作效率。
    (二)、考核的資料。
    1、素質(zhì)。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
    2、潛力。根據(jù)員工的不一樣工種、崗位、對其管理潛力、業(yè)務潛力作為分類考核。
    3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀律、出勤狀況,工作的主動性與用心性等。
    4、績效。主要考核員工對酒樓所做出的貢獻與完成工作任務的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的狀況。
    (三)、考核方法。
    1、個人總結法:由被考人對本人的綜合表現(xiàn)以書面總結的形式作自我簽定。
    2、班組評議法:由所在班組同事有組織有準備、背對背地討論評議進行考核的辦法。
    3、業(yè)務操作考核:由總廚或廚師長進行實際操作考核,它包括綜合業(yè)務操作考核和崗位業(yè)務操作考核。
    1、公司根據(jù)工作需要,可對員工進行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患壍穆毼还ぷ鳌?BR>    2、所有員工均有被提升的機會。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)貼合職能要求,則正式委任該職。
    3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
    4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工務必服從,但應事先征求廚師長同意。
    十三、廚房紀律。
    1、廚房員工上下班務必打卡簽到簽退、并應準備充分時光要換制服,以便準時到達工作崗位。
    2、嚴禁員工替代他人打卡,嚴格考勤。
    3、服從上級領導,認真按規(guī)定要求完成各項任務。
    4、廚房員工在工作時光應堅守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺上。
    5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時光不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
    6、工作時光需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長發(fā)。
    7、工作時應在指定位置佩帶工號牌或工作證。
    8、廚房內(nèi)嚴禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴禁人為浪費。食物變質(zhì)后應登記。
    9、廚房為生產(chǎn)重地,沒有經(jīng)廚師長同意,嚴禁非工作人員進入,具體由各區(qū)域組長負責執(zhí)行。
    10、廚房員工不得理解供貨商的饋贈。
    11、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣,持續(xù)工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
    12、嚴格執(zhí)行廚房內(nèi)各項管理制度的規(guī)定。
    十四、廚房處罰評分標準。
    1、遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。
    2、工作衣帽不整潔、工號牌位置不正確、每次5分。
    4、廚房各崗位衛(wèi)生分擔區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長處罰5分,職責人處罰10分。
    5、下班時,各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價賠償并處罰13分。
    6、偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處12分。
    8、廚師職責心不強,造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當造成廚房成本增大者,職責人賠償損失并罰20-25分。
    9、工作粗心,引起客人對廚房菜肴質(zhì)量進行投訴者,處罰5-18分。
    10、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結派、影響同事間的關系者、罰15分。
    11、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設備和用具者,按價賠償并罰5一10分。
    12、廚師將過期變質(zhì)食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔民事職責并罰20分。
    13、歐打他人者,開出并處罰20分。14、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者,視情節(jié)輕重,處罰5-25分。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇八
    1.忠于職守,尊重領導、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
    2.愛護集體、關心集體,講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業(yè)。
    3.廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
    4.不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。
    5.經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,不得私留挪用,經(jīng)手的財務單據(jù)憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。
    6.嚴格保守公司商業(yè)秘密,不得將公司有關財務經(jīng)營狀況、技術資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構等,在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員,違者公司有權追究法律責任。
    7.嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發(fā)放如有異議,可直接向財務查詢。
    8.不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。
    9.服務要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發(fā)生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。
    10.在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。
    公司文化。
    一、從整體上塑造公司形象。
    1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
    2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。
    3.公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。
    4.公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
    二、從個體上塑造公司形象。
    作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映,更是公司形象的'再現(xiàn)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。
    1.形象意識。
    公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
    2.員工儀容儀表。
    員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。
    3.社交、談吐。
    (1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
    (2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業(yè)務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
    (3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
    4、舉止、行為。
    (1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
    (2)辦公室內(nèi)禁止吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進取。
    (3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
    (4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。
    (5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
    (6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
    (7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
    人事管理。
    一、人員招聘。
    1.人員任用流程。
    根據(jù)公司發(fā)展狀況,結合各部門業(yè)務量及人才需求,由部門負責人填寫用人申請,交公司總經(jīng)理簽字同意后,由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后,經(jīng)總經(jīng)理復試,確認錄用人選。
    2.新進員工報到時應提交資料。
    (1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張。
    (2)最高學歷原件及復印件。
    (3)居民身份證及本人所在地戶口復印件。
    (4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件。
    (5)部分職位需提供擔保書。
    (6)人事部門要求的其它資料。
    以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。
    3.試用期。
    所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者,經(jīng)部門負責人考評后報總經(jīng)理批準,聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經(jīng)部門負責人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
    4.正式錄用。
    試用期滿前,部門負責人要按員工表現(xiàn)做出評核,經(jīng)總經(jīng)理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉(zhuǎn)為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
    5.聘用合同。
    合同期內(nèi),公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系:
    (1)合同期滿,雙方不續(xù)訂勞動合同。
    (2)雙方協(xié)商一致,解除勞動合同。
    (3)不可抗力等原因,公司無法正常進行經(jīng)營活動。
    (4)合同期內(nèi),員工不適合該崗位工作。
    (5)合同期內(nèi),員工違反國家相關法律、法規(guī)。
    (6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度,屢教不改。
    (7)員工擅自解除勞動合同。
    (8)貪污公款挪用公物者。
    (9)國家相關法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
    二、薪酬。
    公司員工的薪金發(fā)放,實行職務給與制,按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重,實行崗位工資發(fā)放制度。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇九
    第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務行為,有利于企業(yè)公平競爭,加強財務管理和經(jīng)濟核算,結合物業(yè)管理企業(yè)的特點及管理要求,制定本規(guī)定。
    除了規(guī)定另有規(guī)定外,物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行,《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務制度》。
    第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡稱企業(yè)),也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè);有限責任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。
    第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。
    1、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結構部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)車庫等。
    2、共用設施設備維修基金是指專項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。
    第四條代管基金作為企業(yè)長期負債管理。
    1、代管基金應當專戶存儲,??顚S?,并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的檢查與監(jiān)督。
    2、代管基金利息凈收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。
    第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設施設備,應當設立備查帳簿單獨進行實物管理,并按照國家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關費用(如租賃費、承包費等)。
    1、管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。
    2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營用房。
    第六條企業(yè)支付速達軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物鑿權人、使用人認可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金;企業(yè)支付的共用設施設備有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設施設備維修基金。
    第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務等過程是發(fā)生的的各項支出,按照國家規(guī)定計入成本費用。
    第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,計入營業(yè)成本。()營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè),可不設間接費用,有關支出直接計入管理費用。
    1、直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。
    2、直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
    3、間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。
    第九條企業(yè)經(jīng)營共用設施設備,支付的有償使用費,計入營業(yè)成本。
    第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費,計入營業(yè)成本或者管理費用。
    第十一條企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤入營業(yè)成本或者管理費用。
    第十二條企業(yè)可以于年度終了,按照年末應收帳款余額的0、3%―0、5%計提壞帳準備金,計入管理費用。
    1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,沖減壞帳準備金。收回去已核銷的壞帳,增加壞帳準備金。
    2、不計提壞帳準備金的企業(yè),發(fā)生的壞帳損失,計入管理費用。收回已核銷的壞帳,沖減管理費用。
    第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收入,包括主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。
    第十四章主營業(yè)務收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入,包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大維修收入。
    1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取的公共性服務收入、公從代辦性服務費收入和特約服務收入。
    2、物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入,如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。
    3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的'委托,對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。
    第十五條企業(yè)應當在勞務已經(jīng)提供,同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業(yè)收入的實現(xiàn)。
    1、物業(yè)大修收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人簽證認可后,確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。
    2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,應當根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。
    第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補貼收入。
    第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。
    第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務利潤和其他業(yè)務利潤。
    1、營業(yè)務利潤是指主營業(yè)務收入減去營業(yè)稅金及附加,再減去營業(yè)成本、管理費用及財務費用后的凈額。
    2、營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護建設稅和教育費附加。
    。3、其他業(yè)務利潤是指其他業(yè)務收入減去其他業(yè)務支出和其他業(yè)務繳納的稅金及附加后的凈額。
    第十九條其他業(yè)務收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務以外的其他業(yè)務活動所取得的收入,包括房屋中介代銷手續(xù)費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。
    1、商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的商業(yè)用房,從事經(jīng)營活動取得的收入,如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。
    第二十條其他業(yè)務支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務活動所發(fā)生的有關成本和費用支出。
    1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費,計入其他業(yè)務支出。
    2、企業(yè)對商業(yè)用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤入其他業(yè)務支出。
    第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十
    1、工作人員要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、團結互助,認真辦理客戶開戶、服務工作,對違紀者依據(jù)公司制度予以處罰。
    2、工作人員上崗要做到熱情接待、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務周到、語言文明、杜絕與顧客爭吵、不得惡語傷人、儀表整潔、莊重大方、樹立良好的企業(yè)形象。
    3、服從領導,對安排的工作不推諉扯皮,不拖延,事事有著落,件件有回音。
    4、保持良好的工作環(huán)境,不得大聲喧嘩,不得嬉戲打鬧,不得亂吐亂丟。
    5、按流程工作,做到認真嚴謹。
    6、要加強學習,提高思想和業(yè)務水平。
    2、嚴格遵照公司的安排工作,任何部門員工無條件的服從各個部門經(jīng)理安排,并認真完成所分配的工作;尊重各部門領導,工作中禁止頂撞領導;違者罰款50元。
    3、因值班人員疏忽或擅自離崗出現(xiàn)工作失誤的,由此員工所在部門責任人承擔全部后果,值班人員給予勸退處理,免發(fā)員工當月的工資。
    4、工作人員要認真保管財物。下班前要清理好物品和數(shù)據(jù)資料,必要時將重要文件保存于保險箱中,因個人保管不善將公司機密文件泄露出去,違者予以罰款500元,特別嚴重者,公司追究其法律責任,并予以辭退。
    5、節(jié)假日或公司集體休息時,各部門將分管區(qū)域衛(wèi)生打掃干凈,將垃圾清理出去,關好門窗,關好電腦和電源;各部門經(jīng)理安排下去責任到人,出現(xiàn)問題,違者罰款50元,連帶部門經(jīng)理罰款100元。
    員工之間因發(fā)生個人沖突而損壞公物者,按物品購買原值賠償,并處500元罰款。
    7、員工的素質(zhì)涵養(yǎng)彰顯企業(yè)文化,進入公司,所有員工見面須問好示意,以示尊重;員工走出公司,心里理應時刻裝著企業(yè),外人問到我公司情況,不論什么場合,要時刻維護公司形象,如有通過電話、企業(yè)客服等反映員工怠慢咨詢者,一經(jīng)證實,公司嚴厲處罰,違者罰款200元,以示警告。
    8、本著節(jié)能減排原則,公司所有公用電器在下班之前必須確保關閉。大廳所有公用電器由市場、行政部全體員工承擔;運營、財務部所有員工負責所處部門的辦公室公用電氣設備及本部門負責人辦公室所有公用電器設備。如未按規(guī)定下班關閉,經(jīng)任何部門經(jīng)理查處,責令本部門經(jīng)理及所有員工,每人處罰款50元以示警告。
    備:個人所用電腦責任到人,下班沒有特殊情況必須確保關機,如有違反者,罰款50元,以示警告。
    9、上班期間要統(tǒng)一著裝,每發(fā)現(xiàn)一次不著工裝者罰款100元整。
    10、嚴禁各部門員工擅自脫離崗位,如發(fā)現(xiàn)串科室、扎堆閑聊者,部門經(jīng)理可口頭提醒,以示警告,不聽勸阻繼續(xù)逗留者,罰款200元。
    11、未經(jīng)同意,不準隨意將外界存儲介質(zhì)上機使用,未經(jīng)批準,不準將本服務中心的存儲介質(zhì)和數(shù)據(jù)外傳,因違反規(guī)定造成公司機密外漏者,公司予以辭退處理,免發(fā)當月工資,情節(jié)嚴重者公司依法追究其法律責任。
    為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境,所有員工都應該自覺遵守下列規(guī)則:
    1、辦公區(qū)域環(huán)境要求不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩,違者嚴重警告。
    2、個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關的圖片及物品等;保證個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生。辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵,桌面物品要碼放整齊,違者罰款20元。
    3、及時將廢紙、廢物放入紙簍,剩水、剩茶倒入洗手間的水池;愛護洗手間的公共設施,使用后沖水;衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶,不得丟入便池內(nèi),員工嚴格自律,違者罰款20元。
    4、會議室環(huán)境要求:不得在會議室、洽談室內(nèi)用餐;為保證會議室的.正常使用,會議室使用完畢后,應將桌椅恢復原位,及時清理桌面物品;愛護會議室及洽談室內(nèi)設施,保持會議室公共衛(wèi)生,違者罰款20元。
    1、內(nèi)部員工必須嚴格按規(guī)定的工作時間上下班,不得遲到、早退;從xxxx年8月1日起,上下班員工一律定點用企業(yè)qq考勤功能打卡,必須是本人親自打卡,出現(xiàn)代人打卡者,一旦查處被代打卡者罰款50元,扣發(fā)當日工資;代人打卡者罰款100元,扣發(fā)當日工資。因外因等特殊情況不能打卡者,及時告知行政部,當天不告知者行政部不予補記,一律按當日曠工處理。
    2、上班期間如需外出辦理公務,應事先向入職者的直接上級請示。在《臨時外出申請表》上注明外出時間、地點、事由,回公司后及時注明返回時間。每條外出記錄都必須有部門經(jīng)理簽名確認。如果無法在下班時間內(nèi)返回公司,應電話通知部門負責人,不按規(guī)定辦理私自外出者,按當日曠工處理。
    3、有特殊事情和身體不適不能上班,必須向部門領導提前請假,做好工作交接并向行政部領取假條認真填寫,得到部門領導的批準簽字將假條送還行政部請假方可有效;臨時性有事不能上班必須電話或其他方式告知部門經(jīng)理,經(jīng)過允許后方可休班,上班之后補簽假條,請假人所在部門經(jīng)理必須告知行政部,以便記好考勤,不按規(guī)定辦理者,一律按曠工處理。請假者工作交接不到位,影響工作進展的,免發(fā)休班當天工資;特殊情況需乘飛機時,必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷。
    c、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實報實銷。
    1、住宿費:
    a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
    b、其他員工住宿標準為:一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi),上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷。
    2、伙食費:
    a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
    b、其他員工伙食費標準為:一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi),上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷。
    3、出差補助:
    a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
    b、在外補助100元/天/人。
    4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
    5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結算單】,辦理報銷手續(xù)。
    6、員工出差旅費,應據(jù)實提出收據(jù),核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,除將所領追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。
    1、新員工培訓內(nèi)容及管理
    1)、培訓內(nèi)容
    a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);
    b、公司規(guī)章制度
    c、新老員工認識;
    d、辦公設備的使用;
    e、指引工作地點區(qū)域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。
    2)、培訓注意事項
    a、新員工到崗時,公司全體員工應表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度,營造歡迎的氣氛;
    1)、培訓形式
    a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
    b、員工業(yè)余時間自學。
    2)、培訓考核
    a、培訓活動由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
    b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。
    1、總則
    為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強化對外公關形象的塑造,特制定本辦法。
    2、名片格式
    公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設計。
    1、根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
    2、主管副總經(jīng)理批準后會通知綜合管理部門;
    3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務,印制完畢后發(fā)給當事人
    1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
    2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。
    3、員工與公司解除勞動合同關系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費,同時對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十一
    第一條、管理機構:公司業(yè)務人員由公司銷售部負責管理和調(diào)配,在銷售部經(jīng)理的領導下開展工作,并對其負責。
    積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務形象;進行市場業(yè)務拓展,按計劃拜訪客戶,開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關系;確保公司利潤率,達到客戶需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。
    第三條、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),嚴于律己,團結互助,互相學習,積極進取,不進行拉幫結派,不酗酒、不賭博。
    第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信,思維敏捷,勤奮敬業(yè),積極上進;工作認真負責;具有較強的進取精神,吃苦耐勞精神,能夠在較強的壓力下工作,擁有良好的自我管理能力和服務意識。
    第五條、觀察能力和應變能力強;接受能力強;口頭與書面表達能力強,良好的溝通表達(包括闡述,講解,基本商務寫作,傾聽和理解能力)技巧;擁有良好的團隊協(xié)作能力,一定的團隊建設及管理能力。
    第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力;具有良好的市場預測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應變能力;具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執(zhí)行力。
    第七條、有開拓、維護客戶經(jīng)驗;客戶導向,能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求,并客觀地影響客戶的購買行為與決策。
    第八條、業(yè)務人員應認真學習營銷理論,不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導向,理解團隊目標并不斷提升個人目標以及執(zhí)行力。
    第九條、熟悉企業(yè)全面運作,企業(yè)運營管理,各部門工作流程;熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機理,了解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
    第十條、實踐與理論相結合,勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升,提高銷售能力,并向上級提供建設性意見。
    第十一條、服從部門經(jīng)理的安排,增強團隊合作精神,協(xié)助部門銷售計劃的完成。
    第十二條、收集市場信息
    采集、整理市場及行業(yè)信息,追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài),特別是競爭品牌動向,提交市場分析報告,相關業(yè)務的記錄和分析,定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報,為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報,為重大營銷決策提供建議和信息支持;從而實現(xiàn)“市場引導制造”的經(jīng)營理念;為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù);及時提供市場反饋意見,提出合理化建議。
    第十三條、收集、整理客戶信息
    1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點,實用性以及市場定位策略,通過多種渠道收集潛在客戶,建立、維護潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案,誰先備案算誰的,以免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突。
    2、通過電話,拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求,客戶前期的需求分析、方案、演示與商務溝通。
    3、建立新客戶開發(fā)履歷表,負責收集、整理客戶信息建立資料檔案,完善現(xiàn)實客戶履歷,為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。
    4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。
    第十四條、客戶征信調(diào)查
    1、驗證對方當事人有效證件,驗明主體資格,經(jīng)營權限,了解其資信狀況、履約能力,審查對方經(jīng)辦人代理權限,審查對方提供資料的真實性與合法性,并復印對方當事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。
    2、關注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆,并取得相應證據(jù)。
    第十五條、推廣介紹
    1、拓展市場開發(fā)渠道,負責向潛在客戶推介,闡述公司的'產(chǎn)品以及服務;處理客戶詢價;努力拓展新客戶。
    2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務,獲得銷售機會。
    3、完成客戶聯(lián)系,定期拜訪客戶,了解客戶需求、市場動態(tài),挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機會,向用戶提供最佳的解決方案,獲取客戶訂單以促進產(chǎn)品銷售,擴大市場份額,確保公司利潤。
    4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率:轄內(nèi)a類店為3次以上、b類店為2次以上、c類店為1次以上。
    第十六條、談判與訂約
    1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
    2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉(zhuǎn)達給主管。
    3、簽訂合同前,了解客戶、商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風險。
    4、簽訂合同時,業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執(zhí)行,并簽章認可,對違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。
    5、合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。
    第十七條、履約
    1、協(xié)調(diào)各相關職能部門資源,負責項目實施過程中的信息溝通協(xié)調(diào),工作機制協(xié)調(diào),做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁;使公司內(nèi)部各有關部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力;以期保證客戶的滿意度。
    2、貨款、貨運等事宜的跟蹤,保證合同完全履行和合同款的按期收回。
    3、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。
    4、嚴格執(zhí)行公司促銷政策,所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外,一律不得退貨。
    第十八條、售后服務
    1、協(xié)助客戶服務部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
    2、公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶服務部維護客情關系。
    3、持續(xù)改善客戶關系,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
    第十九條、回款
    1、業(yè)務人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務造成壞賬的,依公司獎懲制度予以處罰。
    2、業(yè)務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務造成壞賬的,承擔公司損失的一半。
    3、業(yè)務人員因重大過失造成款項丟失或被騙,承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
    第二十條、反饋
    1、向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。
    2、負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關的客戶資料的整理與更新,并及時反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。
    第二十一條、公共關系
    1、依據(jù)市場發(fā)展需要,維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關企業(yè)間的積極交流與良好合作。
    2、開展公關營銷,負責轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送,與終端營業(yè)員建立良好關系。
    3、參與培訓、指導和管理、考核促銷員。
    4、組織、參與各項促銷活動。
    第二十二條、考勤
    1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規(guī)章制度。
    2、業(yè)務人員每天須打卡兩次,不出差需按正常工作時間每天打卡四次。
    3、為了隨時保持良好的溝通與聯(lián)系,業(yè)務員的手機從7:00——22:00必須處于開機狀態(tài),保證有充足的話費及電量,并不能隨意更改號碼。如影響到任務執(zhí)行者,則記大過一次處分。
    第二十三條、提交日常報表
    認真按時完成工作日報、周報表及各類計劃和總結。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室;月總結下月2日前交辦公室;字跡潦草、敷衍了事的重新填寫。
    第二十四條、參加業(yè)務會議,無故缺席除按公司相關規(guī)定處罰外,銷售部處罰xxxxxx元/次。
    1、每天早晨參加由主管或經(jīng)理主持的晨、會,匯報昨天工作情況和今天的工作安排:包括昨天推銷地點,洽談成敗經(jīng)驗,提出市場的技術和商務上反饋問題,以供大家討論解決;今天計劃推銷地點,預計成敗可能。
    2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。
    第二十五條、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務,不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。
    第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
    第二十七條、注重商務禮儀,形象氣質(zhì)佳,儀表良好,員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
    第二十八條、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。
    第二十九條、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
    第三十條、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
    第三十一條、同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度,不議論同事的私事,關心同事,幫助同事。
    第三十二條、工作時,不打非業(yè)務性電話,接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。打接電話:態(tài)度和氣、熱情;內(nèi)容簡短、不閑談;對有不合理要求的電話要委婉拒絕,語調(diào)適中不要過高。
    第三十二條、客人來訪原則上應有預約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
    第三十三條、外出辦事應注意:
    1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度,主動出示證件。
    2、進門時要輕聲敲門,說話和氣舉止大方得體。
    3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。
    4、禮貌道別。
    5、做到據(jù)實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。
    第三十四條、出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。
    第三十五條、出發(fā)前檢查儀表的整潔,并攜帶包括但不限于以下銷售物品:
    1、銷售證明文件:《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《行業(yè)監(jiān)管機構批文》、《價格表》。
    2、終端日報表、筆記本、筆。
    3、名片、計算器。
    4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。
    第三十六條、出差期間應注意:分區(qū)銷售不得越界;統(tǒng)一價格不得抬高或降低;有效地張貼和散發(fā)傳單。
    第三十七條、出差期間應合理安排工作時間,要有工作計劃,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產(chǎn)品消化情況,分析競爭對手信息,并按時交回公司。
    第三十八條、業(yè)務員出差期間,每隔固定期限用當?shù)毓潭娫捪蚬緟R報,每月出差前、后到公司登記,以便考核工資。
    第三十九條、業(yè)務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律,在公司人員執(zhí)行公司作息時間;駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案;每日工作服從主管安排。駐點人員晚上非因業(yè)務需要不得外出,如因業(yè)務需要外出必須經(jīng)駐點主管批準。
    第四十條、每天根據(jù)值日程表安排人員值班,由值日人員負責做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點的公共物品及個人物品擺放整齊,如人為損壞公物及租住房屋原有設施,照價賠償。
    第四十一條、駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應做好自身的保護工作,以防止發(fā)生意外。
    第四十二條、駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工作。駐點電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點內(nèi)勤和主管負管理責任。
    風險提示:
    實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。
    企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權益。
    第四十三條、客戶來訪時,禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。
    第四十四條、業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成。
    第四十五條、底薪:業(yè)務員按工齡四個月以內(nèi)、工齡四個月以上、工齡一年以上,分三個檔次確定底薪。因業(yè)務突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務主管的,除底薪+崗位津貼+提成外,公司另行根據(jù)其貢獻進行實施物質(zhì)獎勵。
    第四十六條、業(yè)務提成計算方法:每季度完成銷售任務以內(nèi)的,提成為5%、;超出銷售任務的部分提成為10%。每季度支付一次,提成結算時間為收回全部貨款之日。銷售任務另行分區(qū)域確定。
    第四十七條、業(yè)務員未完成每月銷售任務的,按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準。
    第四十八條、當月銷售總額達到銷售任務的300%以上或連續(xù)三個月銷售總額累計達到銷售任務的300%以上,則次月可享受公司特別獎勵。
    第四十九條、業(yè)務主管有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務員工作過程中遇到的問題。由于影響個人的業(yè)務量,公司另行給予業(yè)務主管崗位津貼;業(yè)務主管每三個月考核一次,考核不合格者取消業(yè)務主管資格。
    第五十條、試用期薪資的特別規(guī)定
    1、新業(yè)務員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。培訓期間按最低工資標準支付薪資。
    2、試用期內(nèi)的薪資:無銷售定額;無崗位津貼和提成;只支付底薪;有突出表現(xiàn)的,公司給予獎勵。
    3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計算的薪資高于業(yè)務員底薪的,其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。
    4、業(yè)務員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低于業(yè)務員底薪的,視為不能勝任業(yè)務員工作崗位,將依據(jù)勞動合同法進行處理。
    第五十一條、業(yè)務員出差如需預借差旅費的,到財務處填寫預借差旅費單,經(jīng)財務部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領取預借差旅費。預借差旅費最多不可超過1000元。
    第五十二條、經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以外的,長途車費憑據(jù)報銷;市內(nèi)交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分區(qū)域包干,包干費用另行規(guī)定。
    第五十三條、未經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以外的,簽單金額達萬元以上的,按前條規(guī)定核銷費用;簽單金額達萬元以下的,按前條規(guī)定的50%核銷費用;未簽單,費用自理;無可查證確實具有出差情形的證據(jù)的,按曠工處理。
    第五十四條、經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以內(nèi)的,公司不予住宿補助。長途車費憑據(jù)報銷;市內(nèi)交通費、出差伙食補助費實行分區(qū)域包干,包干費用另行規(guī)定。有特殊情況經(jīng)許可的,在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報銷住宿費。
    第五十五條、未經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以內(nèi)的,簽單金額達三千元以上的,按前條規(guī)定核銷費用;簽單金額達三千元以下的,按前條規(guī)定的50%核銷費用;未簽單,費用自理;無可查證確實具有出差情形的證據(jù)的,按曠工處理。
    第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的,成交則公司據(jù)實報銷;不成交則不報銷。
    第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶,最多不可超過兩次。兩次之后的費用,自行處理。如果同一客戶,第一次出差見面沒有成交,第二次見面才成交的,則按交通費,住宿費的報銷標準,給予報銷。
    第五十八條、每趟拜訪同一客戶,最多不可超過兩天,超過兩天之后的費用自行處理,超過4天的應報部門主管批準,否則按曠工處理。
    第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見,減少出差人員。如果邀同事一起去見客戶,那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費用,公司均不予報銷。特批除外。
    第六十條、出差人員出差回來后,必須在一周內(nèi),拿著有關報銷票據(jù)到財務處辦理報銷手續(xù)。每趟出差回公司后,應積極核對費用,以免長時間不對帳,發(fā)生混亂現(xiàn)象。
    第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的,公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的,公司另行給予貨款的0。5%的獎勵。
    第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的,公司進行業(yè)務員每筆200元的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的,業(yè)務員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的,取消業(yè)務員提成。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十二
    為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
    一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
    二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
    四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
    五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
    六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
    八、本公司不享受任何險種;
    九、員工服務態(tài)度:
    2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
    3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
    十、員工獎罰規(guī)定:
    1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰12012年;
    3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
    4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?,之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿胀瓿蓸I(yè)績;
    十二、辭職條件:
    第一章 總 則
    第一條? 為規(guī)范員工行為,全面提升公司整體服務水平、環(huán)境適應能力及市場競爭能力,使公司健康而正高效地運行,特制定本管理制度。
    第二章 作息安排
    第二條???? 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。
    第三章 考勤制度
    第一條????? 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。
    第二條????? 超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。
    第三條????? 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。
    第四條????? 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。
    第五條????? 請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準。超過一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。
    第六條????? 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。
    第七條????? 請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守,按曠工論處。
    第八條????? 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
    第四章 室內(nèi)規(guī)范
    第一條???? 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。
    第二條???? 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。
    第三條???? 客人落座后,應主動遞送茶水;客人離開時,應主動送別;客人離開后,應及時收拾整理。
    第四條???? 辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。
    第五條???? 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。
    第六條???? 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。
    第七條???? 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
    第八條???? 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
    第五章 值日規(guī)定
    第一條?? 公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。
    第二條?? 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。
    第三條?? 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。
    第六章 行政規(guī)定
    第一條????? 一個上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務部經(jīng)理在財務上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。
    第二條????? 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責任方應承擔由此造成的一切后果。
    第三條????? 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時,由直接上級的`上級負責管理指揮和協(xié)助。
    第四條????? 公司員工每兩個月進行一次述職,以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負責具體安排。
    第五條????? 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。
    第六條????? 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者,遇重大情況時,總經(jīng)理有權對公司進行調(diào)整。
    第七章 會議規(guī)定
    第一條???? 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好筆記。
    第二條???? 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
    第三條???? 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。
    第八章 安全規(guī)定
    第一條????? 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
    第二條????? 員工要自覺遵守國-家-安-全方面的法律法規(guī),遵照公司要求和上級囑托,時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
    第三條????? 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財務部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。
    第四條????? 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。
    第五條????? 員工個人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。
    第六條????? 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
    第九章 印信管理
    第一條????? 財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規(guī)范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
    第二條????? 公司正式文件和合同需經(jīng)財務部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。
    第三條????? 業(yè)務外出可攜帶空白合同。因業(yè)務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
    第四條????? 簽定空白蓋章合同時增訂條款,須及時向副總經(jīng)理匯報。
    第五條????? 空白蓋章合同簽定后,應及時送交財務部進一步核查,無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
    第十章 檔案管理
    第一條????? 辦公室具體負責檔案管理。內(nèi)容主要包括:規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
    第二條????? 檔案管理要分門別類,統(tǒng)一存放,避免損壞和丟失。
    第三條????? 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規(guī)定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時間,當天閱讀當天交還保管。
    第十一章 財務規(guī)定
    第一條???? 公司所有財務支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
    第二條???? 一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務部經(jīng)理直接安排。
    第三條???? 財務部經(jīng)理有權根據(jù)公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。
    第十二章 用人制度
    第一條????? 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)人才推薦機構公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。
    第二條????? 新人進入公司后,需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結束后,一經(jīng)錄用,一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。
    第三條????? 所有新人一經(jīng)錄用,需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期,并簽定《勞動合同》。
    第四條????? 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結束試用。進入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。
    第五條????? 公司隨時引進新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔,以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。
    第六條????? 員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》,經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。
    第十三章 培訓辦法
    第一條????? 公司要求人人獨當一面,重視團隊共同成長,通過堅持不斷的培訓學習,提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務能力。
    第二條????? 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓,隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效,長期堅持。
    第十四章 機構設置
    第一條???? 公司主要部門機構圖
    第二條???? 公司機構設置既要考慮現(xiàn)實需要,做到“人有其職,才有所用”,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。
    第三條???? 各部門人員要做到“人人盡職盡責,事事盡快盡好”,既要保證分工明確、各司其職,也要加強相互幫助、共同協(xié)作。
    第十五章 業(yè)務規(guī)范
    第一條????? 市場劃分:鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北,含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南,含中原路)兩大業(yè)務區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務開發(fā)應注重行業(yè)細化。
    第二條????? 人員分配:業(yè)務經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務開發(fā)和客戶維護。
    兩大業(yè)務縱隊
    第三條????? 業(yè)務協(xié)作:業(yè)務區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務人員之間友情協(xié)助、有償合作。
    第四條????? 拜訪數(shù)量:一個月為一個業(yè)務周期。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家,回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家,回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家,每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。
    第五條????? 基本任務:按業(yè)務稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務人員第一個月基本任務純利潤3000元;第二個月基本任務純利潤5000元;第三個月基本任務純利潤8000元,以后每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。
    第六條????? 每日業(yè)務草記:使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。業(yè)務經(jīng)理和大區(qū)主任負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。
    第八條????? 本月業(yè)務計劃:使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內(nèi)容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善?!侗驹聵I(yè)務計劃》在當月第一個工作日上午9:00前上交業(yè)務經(jīng)理,當月第二個工作日上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
    第九條????? 形象要求:員工要著裝整潔,舉止得體,作風干練,誠實守信。
    第十條????? 日常業(yè)務例會:每工作日上午9:00前業(yè)務部門業(yè)務動員會,每工作日下午5:40后各區(qū)業(yè)務碰頭會,每周六上午10:00前公司業(yè)務協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。
    第十一條?????????? ?業(yè)務培訓:公司重視員工培訓,重視團隊共同成長,堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓,全面提高團隊業(yè)務素質(zhì)和服務水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務培訓的具體安排。
    第十二條?????????? ?業(yè)務合同管理:合同填寫后需經(jīng)業(yè)務經(jīng)理和公司財務聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
    第十三條?????????? ?業(yè)務資料建檔:所有業(yè)務拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管。總經(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時調(diào)閱。
    第十四條?????????? ?業(yè)務款收?。罕救耸莻€人主導業(yè)務收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務款或有意致使業(yè)務外流,扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
    第十五條?????????? ?業(yè)務爭議裁決:業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務報告為依據(jù),同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務。出現(xiàn)業(yè)務爭議需首先由直接上級進行裁決。
    第十六章 薪酬制度
    第一條????? 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個人利益的同時,也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入,以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和-諧發(fā)展,維護團隊的團結協(xié)作與共同成長。
    第二條????? 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同,具體按照公司書面通知執(zhí)行。
    第三條????? 所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤,連續(xù)第三個月完不成基本任務,實發(fā)當月50%基本保底工資,并由直接上級負責勸退。
    第四條????? 津貼:員工試用期間無津貼,進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。
    第五條????? 提成:第一節(jié) 公司指派業(yè)務按純利潤15%提成;個人業(yè)務按純利潤30%提成;當月個人業(yè)務純利潤不足1000元,以上提成自動下降10%。第二節(jié) 個人業(yè)務當月純利潤超過3萬元以上,超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務。編外業(yè)務由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務純利潤總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務經(jīng)理每月享有業(yè)務部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務利潤2%的提成。第八節(jié)公司有權根據(jù)團隊和業(yè)務發(fā)展情況對提成制度進行調(diào)整。
    第十七章 獎罰制度
    第一條???? 遲到、早退每次罰款10元。
    第二條???? 曠工半日罰款30元,曠工一日按其當月實際工資10%罰款。
    第三條???? 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。
    第四條???? 當月累計請假超過一日,停發(fā)請假期間基本工資。
    第五條???? 違反本制度中其它任意一項規(guī)定,每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。
    第六條???? 處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務部保管。
    第七條???? 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。
    第八條???? 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
    第九條???? 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。
    第十八章 補充說明
    第一條???? 本制度是公司2015年制度建設的過渡版本,由總經(jīng)理簽? 字批準后頒布實施,辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
    第二條???? 公司每一位員工有權隨時? 借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準,任何人不得將本文件復印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。
    第三條???? 各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操? 作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準后,作為本制度附件頒布實施。
    第四條???? 本制度執(zhí)行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審,并作為參考資料用于制度修訂。
    第五條???? 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準。
    第六條???? 副總經(jīng)理外出時暫由財務部經(jīng)理楊琳代行其職權。財務部經(jīng)理同時外出可直接向副總經(jīng)理電話請示。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十三
    一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
    二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)經(jīng)理同意。
    三、周一至周六為工作日,周日為休息日;
    上班時間:8:00—17:30(周一)
    8:30—17:30(周二至周六)
    午休時間為:12:00—13:00
    四、嚴格請、銷假制度:員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由經(jīng)理批準;超過1天的,由鄒總批準;經(jīng)理請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
    五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,友捐20元;超過30分鐘以上者,友捐50元。提前30分鐘以內(nèi)下班者,友捐20元;超過30分鐘者,友捐20元。員工病假扣除當日工資。
    六、工作時間禁止做與工作無關的事情,如有違反者第一次口頭警告,如再次違反,友捐20元。
    七、公司每周一早上8:00舉行例會;參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。
    八、員工按規(guī)定享受國家法定節(jié)假日。
    九、員工的考勤管理,由主管負責,并嚴格與工資掛鉤,經(jīng)理進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的`考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。
    十、用車制度:車輛使用按先急事、后一般事;先滿足工作任務、接待任務,后其他事的原則安排,且優(yōu)先考慮交通不便的地方,用車應先與主管溝通后,并由經(jīng)理審核。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十四
    1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
    2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
    3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。
    4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
    5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將。
    6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
    7、服從上級指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
    8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
    9、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
    10、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十五
    第一條:為了維護分公司食堂的正常秩序,營造良好的用餐環(huán)境,保證膳食衛(wèi)生安全,特制定本規(guī)定。
    第二條:食堂開放對象xx公司的在職員工,暫不對外服務。
    第三條:負責帶領廚工遵守食堂管理制度,執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,端正服務態(tài)度,保證服務質(zhì)量,把具體工作安排落實到個人。
    第四條:負責對食物的質(zhì)量驗收、數(shù)量復核、價格監(jiān)督和食物保管。
    第五條:負責每天收集開飯的員工人數(shù),有計劃安排采購,盡量使食物不余不欠。
    第六條:負責每天及時記賬報賬,做到手續(xù)完備,數(shù)字準確,賬目清楚。
    第七條:負責每日公布當天的食物采購價格和數(shù)量。
    第八條:負責食堂的成本核算,提高飯菜質(zhì)量,防止過度虧盈。
    第九條:負責每月匯總員工伙食費,每月5日前報分公司財務在工資中扣回。
    第十條:負責督促廚工搞好清潔衛(wèi)生,做好消毒工作,定期提醒廚工健康檢查。
    第十一條:負責安全、消防管理,做好防火、防毒、防盜、防鼠、防蟲、防變質(zhì)等工作。
    第十二條:負責每月組織餐具用具清倉盤點工作,追究不正常損壞責任人的責任。
    第十三條:負責定期向膳食管理小組匯報食堂工作及收支情況。
    第十四條:負責收集、保存食堂管理檔案。
    第十五條:負責分公司領導交辦的其他工作。
    第十六條:嚴格遵守分公司各項規(guī)定,穿著整潔,講究個人衛(wèi)生,勤剪指甲,勤洗頭,不隨地吐痰。
    第十七條:工作時必須自查食物是否變質(zhì)、變味,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    第十八條:工作時不準吸煙,安全操作,排除消防安全隱患,熟練消防器材使用,發(fā)生火災馬上撲滅,并及時報告。
    第十九條:餐具要清洗干凈,煮沸開水消毒,整理后有規(guī)律地擺放。
    第二十條:嚴格按照開飯人數(shù)和伙食標準精打細算,盡量做到色香味美,品種多樣。
    第二十一條:食物在整個烹食過程必須清洗干凈,蔬菜至少清洗兩遍,嚴格按照食物衛(wèi)生要求去處理,防止食物中毒,并按時、按質(zhì)、按量供給。
    第二十二條:每天一清理,每周一大掃除,確保食堂環(huán)境衛(wèi)生。
    第二十三條:所有需要購買的.廚房用品都必須呈報食堂主管,報由辦公室指定人員采購。
    第二十四條:采購食物,以物美價廉為原則,配合有關人員對食物質(zhì)量、數(shù)量和價格的審查,對不合格食物,拒收并按規(guī)定處理,不得以任何理由挪用。
    第二十五條:按規(guī)定標準登記好員工伙食費,交由主管辦理墊付手續(xù)。
    第二十六條:妥善保管餐具,未經(jīng)許可,不能讓任何人將餐具拿走供私人使用。
    第二十七條:每日必須對餐具進行一次清點,除正常損耗外,如有數(shù)量不足,及時查明原因和向主管匯報。
    第二十八條:需要就餐的員工,須在當天上午8時15分前完成用餐登記,登記而不食用者責任自負。
    第二十九條:按食堂開放時間進餐,食堂開放時間如下:中餐:12:0012:50晚餐17:1518:30,具體用餐時間按各部門下班規(guī)定時間為準。
    第三十條:員工打飯打菜要排隊,接受食堂工作人員管理,互相禮讓,不插隊,無特殊情況一人不要打多份。
    第三十一條:提倡文明用餐,要有良好姿態(tài),在食堂內(nèi)不吸煙,不隨地吐痰,不高聲喧嘩,不故意撞擊餐具妨礙他人用餐。
    第三十二條:提倡省儉節(jié)約,杜絕浪費,用餐完畢各自整理桌面,果核骨肋,余飯剩菜,不可隨手棄置,應倒置指定桶內(nèi)。
    第三十三條:愛護公物,餐具僅限食堂內(nèi)使用,用餐完畢應把餐具放到指定位置。
    第三十四條:員工加班如錯過食堂開放時間,所在部門須提前通知廚房,否則,造成用餐不便由所在部門自行解決。
    第三十五條:本規(guī)定從xx年xx月xx日起試行,未盡事宜,按分公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十六
    1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。 2 、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。
    1 、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
    2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。 4 、員工應在離開公司前辦理好工作的'交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金和離職補償金。 5、 員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
    一、獎懲種類
    獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
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    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十七
    1、目的:為確保員工離職時,其工作能明確地轉(zhuǎn)移,以利接交人完整地接任工作,特訂定本辦法。
    2、適用范圍:適用于xx有限公司員工離職時的處理程序。
    3、離職管理。
    3、1辭職。
    (1)員工因故辭職,應于x個月前向其部門經(jīng)理及總經(jīng)理提出。
    書面申請。
    (2)員工主管與辭職員工積極溝通,對績效良好的員工努力挽留,探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
    (3)辭職員工填寫《終止/解除勞動合同申請表》及《員工離職面談記錄表》,經(jīng)各級領導簽署意見審批后,遞交行政人事部。
    (4)辭職員工收到行政人事部的《辭職答復函》后,辦理離職移交手續(xù)。部門應安排其他人員接替其工作和職責。
    (5)辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后,將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
    (6)試用期職員或未簽訂勞動合同者離職申請應于二日前提出。
    3、2辭退、除名。
    (1)員工嚴重違反公司規(guī)章制度,由其部門經(jīng)理填寫《終止/解除勞動合同申請表》呈準后,作辭退處理。
    (2)辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動合同函》后,辦理離職移交手續(xù)。部門應安排其他人員接替其工作和職責。
    (3)辭退員工完成所有必須的離職手續(xù)后,將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
    (4)員工未經(jīng)批準擅自離開公司者,視為自動離職,作除名處理。除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù),行政人事部方可結算薪資。
    3、3離職面談。
    員工辭職、辭退時,該部門負責人與該員工進行離職面談;如有必要,可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容:
    (1)審查文件、資料的所有權;
    (2)審查其了解公司秘密的程度;
    (3)審查其掌握工作、進度和角色;
    (5)《員工離職面談記錄表》經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字,并交行政人事部存入員工檔案。
    4、移交、監(jiān)交。
    4、1員工獲準離職或作辭退處理時,由行政人事部發(fā)給《離職通知書》依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
    4、2離職員工應填寫《移交清單》x式x份后,并由移交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持x份,x份送行政人事部備查。
    4、3移交事項。
    (1)現(xiàn)款、有價證券、帳表憑證。
    (2)原物料、財產(chǎn)設備、器具、公章。
    (3)規(guī)章、技術文件、業(yè)務等有關資料。
    (4)其他應交辦事項。
    4、4監(jiān)交。
    (1)經(jīng)理級以上員工由總(副)經(jīng)理監(jiān)交,但情況特殊者,仍由在握董事長指派專人協(xié)助監(jiān)交。
    (2)主管級以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。
    5、薪資。
    5、1除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù),行政人事部方可結算薪資。
    5、2員工辦妥離職手續(xù)后,由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續(xù)。
    5、3主管級以下員工,行政人事部當日結算薪資后,財務部予以發(fā)放。
    5、4經(jīng)理級以上員工,行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中,財務部于次月8日予以發(fā)放。
    6、管理。
    6、1員工離職時必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔由此造成的損失,必要時將要求其承擔法律責任。
    6、2凡違紀辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補償。
    6、3在通知期內(nèi),如有關員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務,或因不盡職責而給公司帶來經(jīng)濟損失的,公司有權追究其經(jīng)濟責任。
    6、4移交人于離職6個月內(nèi),經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務上不法事情,除應負擔賠償責任外,情節(jié)嚴重者,將追究法律責任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失,需受連帶處分。
    7、附則。
    7、1公司員工的離職工作以保密方式處理,并保持工作連貫、順利進行。
    7、2辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后,辭職者即與公司脫離勞動關系,公司亦不受理在x個月內(nèi)提出的復職要求。
    8、本制度解釋權歸于xx行政人事部。
    9、本辦法自20xx年xx月xx日起開始試行。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十八
    (一)檔案內(nèi)容:
    1、員工身份證原件及復印件,原件驗證后歸還;。
    2、員工學歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復印件,原件驗證后歸還;。
    3、員工個人簡歷;。
    4、員工近期2寸相片2張;。
    5、員工體檢表。
    8、錄用審批表。
    (二)以上1-5項由員工本人提供,并保證真實無誤,若發(fā)現(xiàn)虛假,即刻辭退。
    (三)檔案管理:員工檔案由公司人力資源部管理。
    1、有過本崗經(jīng)驗的,試用期為;無本崗實際經(jīng)驗的,試用期為。
    2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的,經(jīng)本人申請,公司批準,可酌情提前結束試用期,試用期滿不完全勝任者,辭退。
    1、試用期人員的工資標準及相關待遇。
    1、人力資源部和用人部門負責試用員工的試用期考核。
    2、考核轉(zhuǎn)正程序:
    3、能勝任本崗工作,經(jīng)考核合格,將轉(zhuǎn)為正式員工;。
    1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;。
    3、身體狀況不符合公司崗位要求的;。
    4、無法按時完成工作任務的;。
    5、不勝任本崗工作的;。
    7、不符合崗位素質(zhì)要求的;。
    8、業(yè)務發(fā)展所必須的。
    9、考核不合格的。
    1、目的:建立公平公正的評價體系,調(diào)動試用期員工積極性。
    2、對營銷人員看業(yè)績,量化業(yè)績評價標準。
    3、對管理人員看效果;量化團隊融合程度、對崗位的適應狀況等綜合考察(崗位說明)。
    4、對普工看能否正確使用工具,和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)。
    公司的員工離職管理規(guī)章制度篇十九
    第一條為規(guī)范公司的車輛使用管理規(guī)定,保證公司各項工作的正常、有序開展,特制訂本規(guī)定。
    第二條小區(qū)巴士歸口管理責任部門為所在管理處,工具車由綜合部歸口管理,并由綜合部統(tǒng)一調(diào)度。
    第三條公司車輛主要用于:
    一、外出采購物品或裝運花木;
    二、員工外出辦公事用車;
    三、公司來客接送用車;
    四、員工因私用車:如結婚、重病、孕(產(chǎn))婦去醫(yī)院等用車;
    五、其它特殊情況用車。
    第四條使用車輛的申請審批程序:
    四、除規(guī)定駕駛員外,其它員工一律不得私自駕駛公司車輛;
    第六條車輛(包括班車、巴士)用后必須停放在公司規(guī)定的地點,夜間嚴禁在公司外擅自停放。
    第七條車輛在指定修理廠進行維修,車輛維修前駕駛員須填寫送修單,由所在車輛管理部門負責人審核,綜合部審批后方可進行修理。
    第八條為尊重員工,確保安全,應遵守以下規(guī)定:
    一、車輛在上班前15分鐘、下班后15分鐘內(nèi)一律避讓員工先行,嚴禁進出大門。
    二、員工自行車、助動車、摩托車一律推行進出大門。
    第九條駕駛員、調(diào)度員及員工未遵照規(guī)定執(zhí)行的',視情處以100—500元的罰款。
    第十條本規(guī)定由公司綜合部負責解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。