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經營創(chuàng)收工作總結篇一
今年，全局上下在市委、市政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以市委、市政府中心工作和全局目標任務為抓手，群策群力，創(chuàng)新實干，搶抓機遇，經營創(chuàng)收工作取得了顯著成績。在年初廣播電視工作會議上簽訂經營創(chuàng)收目標責任狀以后，各單位能夠認真貫徹會議精神，緊密聯系自身實際，理清思路，制定目標，分解任務，研究措施，使經營創(chuàng)收工作有條不紊地進行，全部實現了時間未到任務超額完成。今年以來，電臺面對不利形勢，規(guī)范廣告播出，拓寬廣告門路，不斷培育新的廣告增長點；電視臺緊扣宣傳這個中心，充分發(fā)揮主流媒體的突出作用，常規(guī)、欄目、活動廣告全面突破；**網絡、**公司把發(fā)展作為第一要務，以網絡為基礎、以服務為宗旨，進一步穩(wěn)定、開發(fā)用戶資源；廣電報社不斷健全報紙的服務功能，切實搞好發(fā)行工作，創(chuàng)收額穩(wěn)中有升。據統(tǒng)計，局直各單位截止11月底共完成創(chuàng)收額萬元（不含報社萬元），比去年同期增收萬元，同比增長9.28%，超額完成萬元。在廣告市場整頓力度加大和媒介競爭加劇的環(huán)境下，各單位能夠在經營創(chuàng)收上攻堅克難，挖潛增效，再次取得較好的效益，主要是做了以下六個方面工作：
一、建立健全制度，強化內部考核要牢固樹立經營意識，各項管理措施必須跟上，并持之以恒。如廣告合同如何統(tǒng)一規(guī)范，運行費用如何使用，以實物抵廣告費如何控制和操作，大型宣傳活動和節(jié)目如何運行和管理等等，都要通過相關的制度來進行有效地控制和約束。2007年，$$電視臺廣告經營管理中最大的變化是引入了績效管理，他們將績效管理的目標設定、過程控制、聯合績考的思路貫穿于$視的廣告經營活動中。首先對從事廣告經營相關人員日常工作中的所有工作內容從制度上進行了規(guī)范，特別是對具體從事廣告業(yè)務經營的人員將其每月的廣告發(fā)生，廣告回款，廣告欠款等7項指標進行綜合考評。使廣告經營的所有工作環(huán)節(jié)有了具體量化的考核指標，廣告經營工作有了對應的抓手，他們將這一思路引用到2007年廣告經營的各項活動中，使活動經營中的各項工作也有了對應的著力點。##網絡公司為了確保創(chuàng)收任務的順利完成，把創(chuàng)收任務分解到了相關部門，總經理與各創(chuàng)收部門的負責人簽定了創(chuàng)收任務責任狀，要求把工作任務分解到人，分解到月，按月考核。公司用戶部重新制定了分配方案，把萬元的創(chuàng)收任務分配到三個營業(yè)部，然后由各營業(yè)部負責人，根據具體情況，分配到片、營業(yè)廳，再細分配到每一個人。由于各單位建立了嚴格的經營創(chuàng)收任務監(jiān)管體系，創(chuàng)收目標與個人分配實實在在地結合在一起，既充分調動積極性又有利于強化創(chuàng)收管理，使日常工作與經營創(chuàng)收之間更加協調統(tǒng)一。
二、抓好隊伍建設，提高服務水平各單位從關系廣播電視興衰成敗的高度，把加強隊伍建設放在特別突出、特別重要的位置。今年，各單位紛紛在建好班子、帶好隊伍、樹好行風上下功夫。一是按照政治堅定、開拓創(chuàng)新、勤政廉政的要求，進一步加強和充實領導班子；二是進一步提高廣告從業(yè)人員素質。一方面，加強了現有人員的教育培訓，大力提高隊伍的政治理論水平和業(yè)務能力；另一方面，加強與大專院校的交流合作，努力造就名記者、名編輯、名主持人，培養(yǎng)熟悉宣傳、懂經營、會管理的高級經營管理人才；三是改進行風。真正把服務作為我們的首要職能，更好地為發(fā)展服務、為群眾服務、為企業(yè)服務。根據公司業(yè)務發(fā)展需要，@@網絡公司成立了客戶服務部，使之成為對外的客戶服務平臺，對內的服務監(jiān)管平臺和信息匯集、發(fā)布平臺，從而提高了公司服務質量和服務效率，為數字電視的整體平移和公司經營創(chuàng)收提供了保障。廣播電視報社樹立工作就是服務的觀念，以專業(yè)服務和創(chuàng)新精神，關注客戶的成長和發(fā)展，關注客戶的品牌，在做好廣告經營的同時幫助客戶開拓市場、出謀劃策，達到了互利雙贏的效果。
策劃，重服務，這三項數據不降反升，尤其播出量和合同量增幅顯著。截止10月，收款總額就已達到萬元，相當于去年全年的創(chuàng)收水平。
四、突出品牌欄目，加強活動策劃傳媒競爭激烈程度的加劇越來越突顯媒體經營能力和品牌號召力的作用。廣播電視媒體必須重新調整思路，以超常的方法和手段拓展廣告創(chuàng)收市場，在政策容許的范圍內做大做強地方廣播電視欄目的經營。今年，電臺共舉辦各類活動五十多個，除取得較好社會效益外，經濟效益也十分顯著。僅“@@@@人物評選”、“交通安全法知識競賽暨百輛的士高考送愛心”“迎奧運#####”三大活動，電臺就聯系贊助資金多萬元，活動產生巨大社會反響后，獲純利40萬元。%26amp;%26amp;%26amp;電視臺從加強活動的策劃，加強對活動的經營管理入手，使之形成更有章法和規(guī)范的實際操作流程，把活動轉化為節(jié)目，節(jié)目為客戶提供平臺，節(jié)目創(chuàng)新與廣告策劃很好的融合，吸納消化客戶。在活動實施的過程中，靈活地運用傳播內容，將植入式廣告與節(jié)目內容的完美結合，從而創(chuàng)造出更多價值和收益。電視臺2007年1—11月共進行了8個不同主題的活動營銷，直接創(chuàng)收萬元。特別是****中學生辯論賽、母親節(jié)、666777777555222等活動經營，產生了廣泛的社會效益和良好的經濟收益，真正讓活動和經營實現了良性互動。
五、發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務，開發(fā)增值業(yè)務****網絡公司和)))公司緊緊圍繞我市政府?。?！工作，根據城市建設規(guī)模和改造力度加大的新情況，以吸引用戶、加快發(fā)展為目標，科學利用覆蓋城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡資源，努力拓展數字電視新型業(yè)務，加快建設數字電視服務平臺，促進有線數字電視的整體平移工作。截至今年11月底，***公司用戶總數為戶，新增用戶戶，預計年底用戶總數將達到戶，全年新增用戶首次超過1戶。公司經營創(chuàng)收突破萬元，預計全年經營創(chuàng)收總額可達到萬元。^^^網絡公司在做好數字電視整體平移準備工作的同時，進一步豐富數字電視的節(jié)目，他們與###付費電視節(jié)目商進行合作，開通了《影院》、《電影》、《動漫》三套付費電視節(jié)目，目前付費用戶數逐月上升。元至11月份公司共銷售數字機頂盒4429臺，收取數字電視服務費95萬元，共完成數字電視收入萬元。衛(wèi)星電視落地頻道傳輸業(yè)務是公司的一項基礎業(yè)務，隨著形勢的變化，這項業(yè)務面臨一些新的困難，今年以來，公司采用各種方式，堅持每周數次與各衛(wèi)視臺聯系，以誠信贏得對方的支持。通過努力，元至11月份完成電視節(jié)目入網費;;;;司還對導視、信息廣場兩個頻道進行了改版，加強與廣告代理商的協調，保障廣告收入到位。專線出租業(yè)務是視信網絡公司的一個重要增值項目，公司堅持有步驟、有計劃的開展這項業(yè)務。今年以來，他們向三個系統(tǒng)遞交了聯網方案，其中工商局已開始試用一條線路。對地稅系統(tǒng)也制定了網絡升級方案，計劃對其網絡進行升級。
六、樹立協作意識，營造良好環(huán)境廣電系統(tǒng)的整體優(yōu)勢表現在宣傳上的系統(tǒng)性，技術上的系統(tǒng)性，管理上的系統(tǒng)性和經營上的系統(tǒng)性。針對以往在經營創(chuàng)收工作中協作意識不強，各單位加強了工作上的宏觀協調，以提高整體廣播電視的節(jié)目質量和媒介影響力。在規(guī)范廣告經營的基礎上，做到了內部不互相壓價、不互相拆臺，外部爭取工商、稅務、藥監(jiān)、農藥農資管理等職能部門的支持，減少了經營創(chuàng)收工作中的不必要的困難和損失。創(chuàng)收是廣電事業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱，是體現廣電綜合實力的顯著標志。廣播電視既有承擔引領輿論、當好喉舌的社會屬性，也有承擔發(fā)展事業(yè)、振興產業(yè)的經濟屬性。因此，宣傳要搞好，創(chuàng)收也要增加。今后，我們仍要進一步自我加壓，負重奮進，提高媒體經營意識，加大媒體經營力度，進一步提升廣電媒體品牌形象，增強市場競爭力。在認真研究多元化、市場化、產業(yè)化經營發(fā)展思路的基礎上，不斷開拓經營創(chuàng)收新領域，確保經營創(chuàng)收增長速度保持一定水平。
經營創(chuàng)收工作總結篇二
（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質工作成績顯著.
1、上半年四個采面都不同程度地出現地質構造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長，管理難度大。煤質管理人員明確責任，立足源頭，深入井下現場,根據生產計劃和采、掘頭面地質變化情況，嚴格監(jiān)控采、運、儲、裝全過程。并選派精干人員現場盯班、跟班，包區(qū)包隊，發(fā)現問題，及時采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質量。
2、實施整改問題復查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質的情況，及時向責任區(qū)隊下達整改通知單，第二天復查沒有整改、不采取措施的，堅決給予罰款或停頭處理。
3、堅持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測毛煤質量，增強煤質管理的針對性和預見性，提高化驗數據的時效性、準確性。完善煤質信息日報制度，及時上報煤質信息，加強與相關部門的溝通聯系，掌握了煤質管理的主動權。
（二）、強化外運，力保入洗，實現產銷平衡。
1-6月份針對煤炭市場行情，相關部門以運銷公司為主渠道，加強攻關，積極催要車皮、去向，快速合理裝車,實現了外運、結算同步提高，超額完成了任務，并且無一起商務糾紛。由于已組煤受煤質以及自然條件的影響，銷量大幅下降，銷售部門仍然堅持做好各項售前、售后服務工作，為完成全年入洗打好基礎。。
4、在6.16事故搶險期間，批料、驗收、發(fā)放、配送部門顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動到機電四隊上門服務，及時反饋用料信息，積極與駐礦站、供應處聯系，催促進貨，保證了搶險需要。組織人員，加班加點，對坑木廠物資、庫房進行搬遷轉移，配合了礦車庫擴建工程。
（五）、強化現場管理，加強回收復用、修舊利廢。
首先，建立健全了全礦各類物資管理臺帳，做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現場，檢查核實物資的使用、回收情況，發(fā)現問題，及時進行現場落實、整改。物管部門定期主持召開現場管理會議，對管理不到位的區(qū)隊，進行通報批評、罰款。
其次，抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠加工改制工作?？幽緩S通過合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長短大板等等，上半年僅加工長短大板等項，就為礦節(jié)約資金十萬余元。加強對大型支護材料的管理，合理調劑，修理復用，減少了新品投入，降低了材料成本。
另外，還對企管部門催辦的閑置物資回收，進行了認真落實。
（六）、汽車隊上半年安全出車180天，5400趟次，安全行駛20多萬公里，未發(fā)生任何事故，保證了生產生活用車。特別是6月份事故搶險期間，安全出車686趟次，運送人員13720人次，受到干群好評。
（七）、其它部門、
1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開掘部門開展的較好，落到了實處，并取得了一定實效；有些戰(zhàn)線材料班組核算開展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。
2、材料投入隨意性較大，臨時計劃比例過高，造成材料成本不易控制。有些職能部門超前管理意識不強，對生產進度預測有偏差，使得材料計劃缺乏理性，造成浪費和重復投入。
3、庫存物資較多，陳舊設備用不上，造成儲備資金占用較大，產生浪費。建議與兄弟礦進行合作，開展租賃調劑，整合資源，互補優(yōu)勢，降低庫存。
4、井上、下達標工程，由于預算滯后，造成材料計劃編制、審批供應缺乏依據。特別是。
近期物資供應公司要求在上報達標物資計劃時，必須附工程預算書，否則不認可。這樣將直接影響達標材料的供應，建議有關部門引起重視。
5、上半年由于客觀原因，已組煤銷售完成情況不理想，為實現全年考核指標帶來困難。
6、井下個別單位物資回收信息反饋不及時，地質條件變化快造成物資回收率、復用率下降。
（一）、發(fā)揚成績，擴大成果，煤質管理要上新臺階。
上半年煤質管理取得了一些成績,下半年決不能松懈,更不能出現自滿驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績基礎上,力爭有新的突破。一是要緊密結合集團公司煤質管理浮動考核辦法,結合我礦煤質管理規(guī)定,嚴格貫徹煤質風險抵押金考核辦法,立足源頭,動態(tài)管理,確保全年煤質考核指標的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測井下煤質變化情況，超前決策，積極應對，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點頭面的煤質穩(wěn)定。三是煤質管理措施一定要貫徹落實到位。要區(qū)別情況，實施一頭一面一措施；合理分采、分運、分裝；加強人工手選和機器篩選的有機結合，等等，要善于調動一切有利因素，強化執(zhí)行力,實現全年煤質管理的大步跨躍。
（二）、克服不利因素，確保全年產銷平衡。
雖然上半年銷售工作整體完成尚可，但仍然要把各項工作困難預計到位，穩(wěn)定產品質量、樹立誠信意識、搞好優(yōu)質服務、確保產銷平衡。下半年在大力加強外運的基礎上，最大限度地促進已組煤的銷售，力爭完成全年入洗任務。下半年由于特殊情況，地銷要停止一段時間，有關部門需要密切配合，通力協作，抓住一切機會，盡量多銷外運煤，彌補地銷的不足。還要對各類銷售臺帳進行合理修改，規(guī)范完善。
（三）、調整勞動組織，優(yōu)化資源配置，提高工時利用。
辦法，進行工資制度改革，加大績效考核力度，使職工個人收入與安全、質量、任務、技術及個人工作態(tài)度等指標掛鉤，充分發(fā)揮工資的經濟杠桿作用。繼續(xù)配合集團公司“雙定”工作，對《集團公司礦井勞動定額定員手冊》進一步修改完善，合理滿足安全生產需要。開展勞動用工大檢查，根據我礦安全生產需要，及時做好勞動組織的調整工作，優(yōu)化勞動力資源配置，加強勞動紀律，建立井下考勤系統(tǒng)，提高工時利用率。
（四）、加強材料管理，提高執(zhí)行效力。
下半年物資管理工作要嚴格控制進成本指標用料，加強現場管理，繼續(xù)完善材料班組核算制度，強化執(zhí)行效力，力爭實現全年考核指標。一是要嚴格按用料計劃審批材料，無特殊原因，堅決杜絕無計劃領料現象。
經營創(chuàng)收工作總結篇三
作方式，參與社會生產，在服務社會、創(chuàng)造社會效益的同時創(chuàng)造經濟效益謀求發(fā)展。通過幾年來的經營實踐，我們進一步加深了對廣播電視本質屬性、運行規(guī)律的熟悉，進一步解放了思想、明確了發(fā)展方向，在堅持以宣傳為中心、把社會效益放在首位的前提下，不斷強化“經營廣播電視”的理念，加大經營創(chuàng)收力度，加快廣播電視產業(yè)開發(fā)，積極推行企業(yè)化治理，運用經濟手段發(fā)展事業(yè)。2007年，在市委、市政府的正確領導下，在局直各單位干部職工的共同努力下，我市廣播電視事業(yè)繼續(xù)得到快速發(fā)展，經營創(chuàng)收穩(wěn)步提高，截止到2007年11月底，市直各單位已實現自主經營收入6636萬元，比去年同期增長19。05年的創(chuàng)收工作呈現出積極、健康、向上的良好態(tài)勢，主要體現在以下幾個方面：
一、局黨委求真務實，高度重視經營創(chuàng)收工作。-http:///。
廣播電視是大投入，重裝備，高消耗的產業(yè)，在保證社會效益的同時，要千方百計提高經濟效益，增強綜合實力，參與市場競爭。近年來，雖然我市廣播電視的發(fā)展非常迅速，但面臨的競爭也十分激烈，上要面對中心和各省上星臺的密集分布，中要迎接省臺、地市臺的挑戰(zhàn)，下要面對報紙、網絡、戶外等其他媒介的搶奪，可以說是“腹背受敵”。2007年初，局黨委專門組織召開了由各單位主要負責人和分管經營創(chuàng)收的領導參加的創(chuàng)收工作專題會議，客觀、科學地分析了當前的市場環(huán)境，準確把握規(guī)律，明確發(fā)展方向，就全年的創(chuàng)收工作做出了安排和部署，并在全年工作目標責任狀中下達了具體任務。在年終評選表彰中，對在2004年創(chuàng)收工作中表現突出的單位和個人進行重獎，在全系統(tǒng)形成了解放思想，開拓創(chuàng)新，同心同德，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。局黨委一班人牢固樹立科學發(fā)展觀，積極轉變經營理念，不定期召開經營創(chuàng)收工作會，交流新想法，及時協調和解決各單位在工作中碰到的問題。
二、制定具體措施，積極適應市場，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步開啟發(fā)展思路。
1、強化品牌意識，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)有突破。節(jié)目質量是廣告創(chuàng)收的命脈，觀眾對一個臺、一個頻道的認知度和滿足度，在重其節(jié)目設置的同時，要害還要看其節(jié)目質量如何。因此，在關注頻道定位和節(jié)目設置的同時，著力抓精品、創(chuàng)名牌欄目是重中之重。一個質量較高、受觀眾喜愛的欄目必須有其鮮明的內容定位，來滿足其目標受眾群體或者叫主流受眾群體，這是欄目的立命之本。通過不斷自我完善，欄目不斷增加，內容更趨豐富，編排更加合理，各臺節(jié)目從內容到形式力求常變常新。例如：**人民廣播電臺今年推出的《車房時代》、《旅游導航》、《吃在**》；**電視臺的《$$$$》、《***》、《&&&&》、《@@@@》等欄目，針對性強，貼近老百姓生活，不僅許多聽（觀）眾叫好，收聽（視）率一路攀升，而且欄目廣告額也節(jié)節(jié)走高，在廣大聽（觀）眾和廣告客戶中形成了強勢品牌欄目形象和效應。
2、開拓潛在市場，廣告份額有增長。無論是商品消費市場，還是廣告市場，發(fā)展過程中都存在不平衡的狀態(tài)。因為市場在細分的同時，就會帶來千差萬別的變化。從各媒體看、從不同類型的產品在廣告上的投入上看，都會有很多的不平衡，這其中的差異就蘊含著豐富的商機。廣告的潛在市場存在于競爭之中，某種產業(yè)的市場競爭加劇，也勢必會增加廣告的投入。例如：90年代的白酒競爭，而后vcd行業(yè)的大戰(zhàn)等等。因此，我們不斷關注各種產業(yè)的發(fā)展趨勢，分析和識別新興產業(yè)發(fā)展的主導動向，不斷培養(yǎng)和創(chuàng)造出新的廣告創(chuàng)收經濟增長點。
3、提高服務質量，社會效益有促進。廣告經營的商業(yè)信譽和企業(yè)形象，既是對客戶的吸引，同時也是與客戶進行有效溝通，保持良好合作的先決條件。完善、規(guī)范、優(yōu)質的服務完全可以有效的吸引和挖掘廣告客戶，從而提高媒體的廣告營銷和創(chuàng)收能力。就媒體而言，要想贏得客戶就必須有良好的品牌形象和社會公信力。這種品牌形象對觀眾而言是節(jié)目的形式，對廣告客戶，則是通過溝通和服務表現出來。要想客戶能充分地了解自己，信任自己，那么媒體就要積極的去溝通。因為客戶的利益有了保障，自己的利益才會有保障。
4、改革治理機制，人員素質有提高。進一步規(guī)范和完善人員聘用制度，轉換用人機制，強化崗位治理，完善配套措施，增強競爭活力。通過“明確崗位職責，量化指標，考核業(yè)績”，使每個人的工作態(tài)度和業(yè)績，用一種大家普遍認可的、統(tǒng)一的尺度和分數衡量出來，并把考核結果作為確定報酬和干部使用的重要依據，創(chuàng)造一個公平競爭的氛圍，優(yōu)化了工作環(huán)境。結合行風評議和黨員先進性教育活動，加強系統(tǒng)內的黨風廉政建設和職業(yè)道德建設，隊伍的政治素質、精神風貌和業(yè)務水平不斷提高，逐步建立了一支熱愛廣告事業(yè)、懂業(yè)務、會經營、相對穩(wěn)定的廣告業(yè)務員隊伍。
5、整合系統(tǒng)資源，相互協作有成效。廣電系統(tǒng)的整體優(yōu)勢表現在宣傳上的系統(tǒng)性，技術上的系統(tǒng)性，治理上的系統(tǒng)性和經營上的系統(tǒng)性。針對以往在經營創(chuàng)收工作中協作意識不強，今年我們加強了對各單位工作的宏觀協調，以提高整體廣播電視的節(jié)目質量和媒介影響力。2007年，我們充分運用廣播、電視和報紙，對有線數字電視進行了廣泛宣傳，使廣大市民逐漸接受了這一新業(yè)務。
6、運用高新技術，產業(yè)升級有發(fā)展。廣播電視業(yè)的發(fā)展必須緊緊依靠科技進步，積極運用高新技術，拓展產業(yè)發(fā)展空間和服務領域，提升產業(yè)競爭力。2007年我們以數字化、網絡化為重點，全面推進廣播電視產業(yè)由模擬轉到數字的升級換代。一是全面實現廣播電視節(jié)目生產制作的數字化；二是加快了有線電視網絡的數字化進程，充分利用數字電視平臺，努力拓展服務領域，大力開發(fā)公共信息、電子政務、文化娛樂、交流互動等業(yè)務。截止2007年11月底，我市新發(fā)展有線電視用戶8.7萬戶，其中數字電視戶。
7、營造良好氛圍，內外環(huán)境有改善。在加強內部治理，守法經營的基礎上積極營造有利于廣播電視媒體發(fā)展的內外部環(huán)境，做到了內部不互相壓價、不互相拆臺，外部爭取工商、稅務、藥監(jiān)、農業(yè)農資治理等職能部門的支持，減少了經營創(chuàng)收工作中的不必要損失。
三、經營創(chuàng)收實現持續(xù)連年增長，再創(chuàng)歷史最好成績，廣播電視行業(yè)地位不斷提高。
全年完成創(chuàng)收總收入萬元，同比增收萬元，增長；（分別描述各單位2007的創(chuàng)收額，同比增長額，百分比。）這些取得的成績在政治待遇、社會認可、媒介優(yōu)勢等各方面的也有所體現：
一是有了較高的政治地位。我們與市委保持高度一致，得到了市領導的全力支持。今年，市委、市政府主要領導和分管領導多次到我局檢查指導工作；11月份，市人大巡視組專門聽取了我局的“十萬戶”工作匯報，這充分體現了市領導對廣播電視的重視。
二是有了較高的社會地位。在抓經營創(chuàng)收的同時，我們的各項工作始終立足在為黨為政府工作大局服務上，始終立足在讓人民群眾滿足上，始終立足在促進全市經濟社會發(fā)展上。正因為如此，我們才得到了社會各界的普遍認可，得到了人民群眾的一致好評。在精神文明建設、綜合治理、行風評議、黨員先進性教育等活動中都獲得了榮譽。
三是有了突出的媒介優(yōu)勢。我們咬定發(fā)展不放松，前進步伐明顯加快，經濟效益顯著提高?！皟膳_一報一網”充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，整體協作、群團作戰(zhàn)，廣告創(chuàng)收均完成或超額完成任務，市場份額有所增加，廣播電視在**的主流媒體宣傳中已經具有明顯優(yōu)勢。
展望新的一年，我們意氣風發(fā)，信心百倍。我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀統(tǒng)領廣播電視工作，解放思想，更新觀念，再理思路，加大經營創(chuàng)收力度,拓展經營創(chuàng)收空間,謀求廣播電視事業(yè)的更大發(fā)展。努力開創(chuàng)“體制新、機制活、事業(yè)發(fā)展、治理有序、隊伍素質提高、保障有力”的經營創(chuàng)收工作新局面，為**廣電在“十一五”期間又快又好發(fā)展開好頭、起好步、打好基礎，為**市的經濟和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻！
經營創(chuàng)收工作總結篇四
踏實進取團聚力量推進事業(yè)。
在當前的社會經濟發(fā)展條件下，廣播電視部門一方面要當好黨和政府的“喉舌”，更好地為社會主義市場經濟發(fā)展服務，另一方面作為主流媒介，又要憑借自身的資源優(yōu)勢，通過廣告發(fā)布、網絡經營、節(jié)目生產流通等市場化和商品化經營運作方式，參與社會生產，在服務社會、創(chuàng)造社會效益的同時創(chuàng)造經濟效益謀求發(fā)展。通過幾年來的經營實踐，我們進一步加深了對廣播電視本質屬性、運行規(guī)律的認識，進一步解放了思想、明確了發(fā)展方向，在堅持以宣傳為中心、把社會效益放在首位的前提下，不斷強化“經營廣播電視”的理念，加大經營創(chuàng)收力度，加快廣播電視產業(yè)開發(fā)，積極推行企業(yè)化管理，運用經濟手段發(fā)展事業(yè)。2005年，在市委、市政府的正確領導下，在局直各單位干部職工的共同努力下，我市廣播電視事業(yè)繼續(xù)得到快速發(fā)展，經營創(chuàng)收穩(wěn)步提高，截止到2005年11月底，市直各單位已實現自主經營收入6636萬元，比去年同期增長19。05年的創(chuàng)收工作呈現出積極、健康、向上的良好態(tài)勢，主要體現在以下幾個方面：
一、局黨委求真務實，高度重視經營創(chuàng)收工作。范文搜網-http://。
廣播電視是大投入，重裝備，高消耗的產業(yè)，在保證社會效益的同時，要千方百計提高經濟效益，增強綜合實力，參與市場競爭。近年來，雖然我市廣播電視的發(fā)展非常迅速，但面臨的競爭也十分激烈，上要面對中央和各省上星臺的密集分布，中要迎接省臺、地市臺的挑戰(zhàn)，下要面對報紙、網絡、戶外等其他媒介的搶奪，可以說是“腹背受敵”。2005年初，局黨委專門組織召開了由各單位主要負責人和分管經營創(chuàng)收的領導參加的創(chuàng)收工作專題會議，客觀、科學地分析了當前的市場環(huán)境，準確把握規(guī)律，明確發(fā)展方向，就全年的創(chuàng)收工作做出了安排和部署，并在全年工作目標責任狀中下達了具體任務。在年終評比表彰中，對在2004年創(chuàng)收工作中表現突出的單位和個人進行重獎，在全系統(tǒng)形成了解放思想，開拓創(chuàng)新，同心同德，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。局黨委一班人牢固樹立科學發(fā)展觀，積極轉變經營理念，不定期召開經營創(chuàng)收工作會，交流新想法，及時協調和解決各單位在工作中遇到的問題。
二、制定具體措施，積極適應市場，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步開啟發(fā)展思路。
1、強化品牌意識，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)有突破。節(jié)目質量是廣告創(chuàng)收的命脈，觀眾對一個臺、一個頻道的認知度和滿意度，在重其節(jié)目設置的同時，關鍵還要看其節(jié)目質量如何。因此，在關注頻道定位和節(jié)目設置的同時，著力抓精品、創(chuàng)名牌欄目是重中之重。一個質量較高、受觀眾喜愛的欄目必須有其鮮明的內容定位，來滿足其目標受眾群體或者叫主流受眾群體，這是欄目的立命之本。通過不斷自我完善，欄目不斷增加，內容更趨豐富，編排更加合理，各臺節(jié)目從內容到形式力求常變常新。例如：**人民廣播電臺今年推出的《車房時代》、《旅游導航》、《吃在**》；**電視臺的《$$$$》、《***》、《&&&&》、《@@@@》等欄目，針對性強，貼近老百姓生活，不僅許多聽（觀）眾叫好，收聽（視）率一路攀升，而且欄目廣告額也節(jié)節(jié)走高，在廣大聽（觀）眾和廣告客戶中形成了強勢品牌欄目形象和效應。
2、開拓潛在市場，廣告份額有增長。無論是商品消費市場，還是廣告市場，發(fā)展過程中都存在不平衡的狀態(tài)。因為市場在細分的同時，就會帶來千差萬別的變化。從各媒體看、從不同類型的產品在廣告上的投入上看，都會有很多的不平衡，這其中的差異就蘊含著豐富的商機。廣告的潛在市場存在于競爭之中，某種產業(yè)的市場競爭加劇，也勢必會增加廣告的投入。例如：90年代的白酒競爭，而后vcd行業(yè)的大戰(zhàn)等等。因此，我們不斷關注各種產業(yè)的發(fā)展趨勢，分析和識別新興產業(yè)發(fā)展的主導動向，不斷培養(yǎng)和創(chuàng)造出新的廣告創(chuàng)收經濟增長點。
3、提高服務質量，社會效益有促進。廣告經營的商業(yè)信譽和企業(yè)形象，既是對客戶的吸引，同時也是與客戶進行有效溝通，保持良好合作的先決條件。完善、規(guī)范、優(yōu)質的服務完全可以有效的吸引和挖掘廣告客戶，從而提高媒體的廣告營銷和創(chuàng)收能力。就媒體而言，要想贏得客戶就必須有良好的品牌形象和社會公信力。這種品牌形象對觀眾而言是節(jié)目的形式，對廣告客戶，則是通過溝通和服務表現出來。要想客戶能充分地了解自己，信任自己，那么媒體就要積極的去溝通。因為客戶的利益有了保障，自己的利益才會有保障。
經營創(chuàng)收工作總結篇五
按照市農糧局關于印發(fā)《市20xx年早稻收購專項檢查工作方案》的統(tǒng)一部署要求，糧食中心及時召開相關會議，組織抽調人員，由分管領導帶隊，按照時間安排對縣內從事早稻收購的各類糧食經營企業(yè)進行了一次全面檢查?，F就有關情況總結如下：
全縣辦理糧食收購資格證8戶，其中：地方國有糧食企業(yè)2戶，中央糧食企業(yè)1戶，私營加工企業(yè)3戶，個體工商戶3家，50噸以下糧食工商戶近60戶，這次檢查主要是針對已辦理糧食收購資格證的各類糧食經營主體。
糧食中心高度重視此次檢查工作，召開了班子碰頭會，對檢查工作作出專門部署，成立了早稻收購專項檢查工作領導小組，中心主三任組長，副組長由分管領導擔任。20xx年8月30日-9月1日由分管領導帶隊，組織精干力量對中儲糧直屬庫、縣糧食收儲公司、縣糧食加工廠和3家私營加工企業(yè)和部份個體工商戶進行了全面檢查，主要檢查糧食經營主體執(zhí)行早稻收購政策和建立糧食經營臺帳和執(zhí)行糧食流通統(tǒng)計制度情況。濾布檢查采取看、問、查等多種方式進行，查閱了被檢單位的原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表及其他相關資料。
通過對相關糧食經營主體的全面檢查，結果表明總體情況是好的。一是貫徹落實了糧食收購政策。從事糧食收購的經營主體都具備收購資格，執(zhí)行糧食收購質量標準，及時支付糧款，各企業(yè)早稻實際收購價格均高于國家制定的最低收購價格，不存在違背糧食收購政策的現象；二是建立了糧食經營臺帳。各糧食經營企業(yè)臺帳記錄規(guī)范，數字真實、準確，與統(tǒng)計報表數字一致，且保存時間均在規(guī)定年限以上；三是執(zhí)行了糧食流通統(tǒng)計制度。各糧食經營企業(yè)能按規(guī)定及時、準確、全面地向糧食流通中心報送相關統(tǒng)計數據和有關資料，不存在虛報、瞞報、漏報、拒報、篡改統(tǒng)計資料的行為。檢查中我們也發(fā)現了一些問題，個別私營糧食加工企業(yè)統(tǒng)計臺帳未設置原始記錄，我們對其發(fā)出整改通知書1份，責令其在規(guī)定時間內整改到位。
我們嚴格按照執(zhí)法程序開展檢查，制定了早稻收購檢查工作方案，認真執(zhí)行相關規(guī)定，做到亮證檢查，堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。并以“干部作風”整治活動為契機，把這次專項檢查作為服務企業(yè)的平臺，做到檢查和服務并重，加強了法律法規(guī)的宣傳，指導完善糧食經營臺帳等內業(yè)資料，幫助企業(yè)提高經營管理水平，樹立糧食部門干部良好形象。
經營創(chuàng)收工作總結篇六
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事
情
中。
大
困
境。
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物
業(yè)的收。
支
分
析
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是一般所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經營的收入。
三、市場需求x。
物業(yè)從管理物業(yè)向經營物業(yè)過度根本沒有。
發(fā)
展的前。
途
和
空
間。
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同業(yè)。
時的進資。
行源。
經分。
營析。
創(chuàng)及。
利管。
活理。
動運。
作
經營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現管理服務及經營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質資源；二是人力資源。
行
業(yè)。
物資資源又可分為固定資產資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資。
金的多。
少的區(qū)。
別。
貴
資
源。
面的基。
本
管
理
運
作
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達到經營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經營管理活動中，協調一致地發(fā)揮其功能和作用。
務
控
制、質。
量
控
制。
因此，具備上述的運作能力后，我們的經營與服務在日常管理中不是矛盾的而。
是
相
輔
相
成的。
五、x物業(yè)經營中綜合服務項目的選擇。
經過調查、綜合、分析，充分結合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉，我們把x物業(yè)在經營中的綜合經營項目分為以下幾個方面體現：
1、商。
業(yè)
類
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生。
活
服
務
類
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類廣告位。
招
4商、、企商。
業(yè)
務
宣
傳類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
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5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點6、房屋管理類室內裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經營、優(yōu)質高效、企業(yè)盈利的原。
則。
根據x項目的經營特點，下面的幾項經營服務作為重點項目，以此來實現x物。
業(yè)的盈。
利。
在市。
場
競
爭
中
處
于
優(yōu)
勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經濟利潤。
3、廣告位招商：根據市場發(fā)展需要，入駐商家將經過廣告效應不斷推廣銷售產品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內設置的收費招商廣告位，不但內規(guī)范x形象而且能夠實現可觀經濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
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6、駐點展區(qū)設置。作為旅游地產項目，國內外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設置展示區(qū)，既方便了產品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析能夠得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現從管理物業(yè)到經營物業(yè)的轉變，大力開拓新的經營業(yè)務，實現盈利。
經營創(chuàng)收工作總結篇七
在宏看經濟形勢不景氣的宏大壓力下，本人及地點經營團隊施展了耐勞刻苦、堅強拼搏的精神，圓滿完成了年初訂定的各項指標，簽約及收費均涌現穩(wěn)步增長趨勢，欠款清理率更是達到了100%。先后完成多項公開招標及邀請招標項目，中標率較客歲有較大進步。同時，共同經營團隊整合了行業(yè)的新范疇、新技巧，完成全新鼓吹畫冊，樹立對外的公司網站，為來歲的經營工作打下堅實的根基。
在這辛勤的一年里，本人牢牢環(huán)抱中心工作，盡力加強主動性和創(chuàng)造性，妥善處置懲罰好各類關系，認真履行好崗位職責；同時降服艱苦，包督工作的繼續(xù)性，做到了上情下達，下情上傳、和諧表里關系、綜合各方，較好地施展了助手和綜合和諧作用，為公司做出了積極供獻。具體工作如下：
1、合同簽約及收費環(huán)境。
直接介入項目共計30余項，此中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。
2、投標報價工作。
今年直接參加的公開招標及邀請招標項目11項，中標5項，中標率跨越45%。
3、主動經營力度、經營計劃性較20xx年有明顯改良。
4、增強投標報價總結與闡發(fā)，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為往后的經營工作提供很好的參考材料。
5、結合公司主營業(yè)務項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經營，取得了顯著的后果。
1、在20xx年根基上進一步完善了客戶信息及項目信息治理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報價材料進一步充足并保持升版。
3、積極參加業(yè)務培訓，充足本身，進步業(yè)務才能。
1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂耗損。
2、由于合同數多，均勻合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對付項目進度問題尤其敏感，給后繼經營工作造成了必然的壓力，建議進一步增強設計治理工作。
3、在國家鼎力投資，增強環(huán)保根基設施扶植的政策下，增強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經營力度。結合公司主營業(yè)務項目，進一步增強對公司主營項目中環(huán)保工程的經營工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇八
根據縣查處無證無照經營聯席會議的工作部署，我局在全年（20xx年1月-12月10日）農資打假執(zhí)法行動中，把查處無證無照經營列為重點工作之一，至目前止發(fā)現了一宗無照經營農資的商店（已通知工商局查處），暫未發(fā)現有無證經營農資的行為。我局的主要做法如下：
針對我縣農資市場中無證經營的重點是種子的經營許可證，我局在春季、夏季種子銷售季節(jié)之前，都著重加大有關的政策法規(guī)宣傳，我們利用電視臺、互聯網（農業(yè)信息網），完成單張等形式大力向種子經銷商和廣大農民群眾完成有關的政策法規(guī)、保護自己的合法權益的投訴、舉報途徑，營造依法經營種子的社會氛圍。
依照有關的法律、法規(guī)，經營雜交水稻種子可以憑種子經營許可證或憑有種子經營許可證企業(yè)委托代銷，但委托代銷要憑委托書、委托方營業(yè)執(zhí)照，委托方種子經營許可證，受托方營業(yè)執(zhí)照、種子調撥單等材料到縣級農業(yè)行政主管部門備案登記，我局積極面對，做好各種子代理商的種子備案工作。
在當前種子銷售旺季，我局由分管副局長親自部署，帶執(zhí)法隊隊員下鄉(xiāng)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷點進行監(jiān)督，巡查。嚴格查處無證無照經營，嚴肅查處未經備案登記，不符合區(qū)域備案的種子經銷點，著力維護好我縣的農資市場。
經營創(chuàng)收工作總結篇九
各位領導，各位老師，各位同學：
大家好！
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實老師也是在和你競爭學習、進步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸掉這場比賽，對我們來說，沒有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng)造。教師應該是引導者，是讓學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激勵學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會在這個神圣的教學場所盡自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學生的未來。
同學們，放下夢想，點燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務社會，創(chuàng)造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們全力以赴去爭取的目標！
三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會在我們手里實現。讓我們一起夢想，一起創(chuàng)造，一起期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無限。
成績屬于過去，榮譽屬于每個人，未來在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來，把濟源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經營部經理代表生產經營部部門將一年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
從x月份在生產系統(tǒng)工作開始，就目前生產經營部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產經營部的客戶投訴信息，生產經營部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產經營部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過x月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！
5、過程方法和細節(jié)管理：生產系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導致生產效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現象，從x月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。
6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產經營部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養(yǎng)方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發(fā)現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。
1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監(jiān)管（原是，現是），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監(jiān)管處，財務監(jiān)管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！
2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。
3、激勵機制。從x月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
對于銷售部門的信息反饋，生產經營部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。
1、外協會議：針對銷售反映生產經營部門發(fā)貨不及時，產品質量存在問題，生產經營部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發(fā)貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規(guī)定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協質量和供貨期明顯好轉！
2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發(fā)現都第一時間上報生產經理進行合理改進！
3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩(wěn)定、配件數量不清等問題上，通過生產經營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現?。?。從x月5日開始，進行整理和細節(jié)處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！
完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產經營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！
2、技術部門和生產經營部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產經營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。
4、產品質量和細節(jié)管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現象的發(fā)生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進！
面對xx年新的起跑線。我們生產經營部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統(tǒng)中的各項任務，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！
經營創(chuàng)收工作總結篇十
眾所周知，物業(yè)管理企業(yè)是一種微利型企業(yè)，其所收取的物業(yè)管理費在用于管理項目的支出后所剩無幾，當物業(yè)公司收取物業(yè)管理費較為困難時，立刻面臨運轉也就十分困難，因而導致不少物業(yè)公司降低服務水準、服務質量引起投訴進而引起訴訟案件。所以，我們不能限于收取有限的物業(yè)費中，而應該廣開思路，適應市場的需要，由管理物業(yè)到經營物業(yè)兼容并行，大力發(fā)展物業(yè)的綜合經營，實現企業(yè)的盈利，走出物業(yè)管理停滯不前的圈子。而且也只有物業(yè)管理企業(yè)盈利才能做到不斷地提高物業(yè)管理水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質的服務打下堅實的物質基礎。
一、結合現狀目前物業(yè)管理存在的多種問題。
x物業(yè)是否能帶動x市場經濟？是否能在x項目中取到助推作用？是否能在x持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮重要作用？同時x物業(yè)是否能在低物管費（x物業(yè)管理支出成本與收取比）、低收入（物業(yè)公司基本崗位薪資與市場經濟比較相對偏低）的情況下實現創(chuàng)收，為入駐商家提供更加周到，更加優(yōu)質的物業(yè)服務呢？我們的職責局限于：環(huán)境衛(wèi)生，治安消防，設備維修、物業(yè)收費等事情中。
作，更大的目標是要給x項目一個市場定位，使它成為產生經濟價值的一種存在，開拓物業(yè)綜合服務管理的經濟鏈。
二、x物業(yè)的收支分析。
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是通常所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；
三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經營的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經過多年的實際操作經驗和市場調查、研究、分析的?？梢钥闯?，第一種物業(yè)管理費在x項目為擴大招商，促進市場可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長期時間內作為市場發(fā)展吸引力的一部份公司投入。不作為實質性的物業(yè)經濟收入。第二種公眾代辦服務費，就目前的市場環(huán)境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務。第三、第四種服務費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場得來的，如果忽視或者沒有能力作到，則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
三、市場需求x物業(yè)從管理物業(yè)向經營物業(yè)過度。
如何從管理物業(yè)到經營物業(yè)，如何選取其二者的最佳結合點呢？既不能全力搞其他經營，而相應降低物業(yè)服務的質量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而把x項目的大好資源白白浪費。因此，正確的做法我們覺得是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務水平，不斷創(chuàng)新增加服務項目的同時進行經營創(chuàng)利活動。
四、經營物業(yè)的資源分析及管理運作。
經營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現管理服務及經營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質資源；二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務性項目的經營管理是一項復雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高與其他行業(yè)。物資資源又可分為固定資產資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關系，一定的經營客源網絡，有用的資料、時間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務，同時獲得企業(yè)的經濟收益，實現盈利的目標。經營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作：
1、策劃。策劃即預先確定目標及方針，然后根據目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。就根據x的實際情況，物業(yè)經營的資源的優(yōu)缺點，商家的心態(tài)，將來的市場的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
2、組織。組織是指充分利用x項目中一切可利用之資源，以便最有效地達到經營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經營管理活動中，協調一致地發(fā)揮其功能和作用。
3、領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責，對員工給予指導和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經濟收益。
4、控制?？刂萍幢O(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標的實現程度。如成本。
控制、財務控制、質量控制。
所以，具備上述的運作能力后，我們的經營與服務在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、x物業(yè)經營中綜合服務項目的選擇。
通過調查、綜合、分析，充分結合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉，我們把x物業(yè)在經營中的綜合經營項目分為以下幾個方面體現：
1、商業(yè)類。
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生活服務類。
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類。
廣告位招商、企業(yè)宣傳。
4、商務類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點。
6、房屋管理類。
室內裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經營、優(yōu)質高效、企業(yè)盈利的原則。
根據x項目的經營特點，下面的幾項經營服務作為重點項目，以此來實現x物業(yè)的盈利。
1、商鋪裝修：與裝修行業(yè)有著緊密的聯系，裝修過程中對房屋結構和質量的關口把好了將會對今后的物業(yè)管理服務帶來便利，降低管理服務成本和減少業(yè)主之間的矛盾。有資源保證，物業(yè)進入裝修行業(yè)，有先天的客觀條件，將會在市場競爭中處于優(yōu)勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經濟利潤。
3、廣告位招商：根據市場發(fā)展需要，入駐商家將通過廣告效應不斷推廣銷售產品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內設臵的收費招商廣告位，不但內規(guī)范x形象而且可以實現可觀經濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。
5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
6、駐點展區(qū)設臵。作為旅游地產項目，國內外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設臵展示區(qū)，既方便了產品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。
7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析可以得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現從管理物業(yè)到經營物業(yè)的轉變，大力開拓新的經營業(yè)務，實現盈利。
經營創(chuàng)收工作總結篇十一
(一)加強組織領導，確保創(chuàng)建“誠信經營單位”工作取得實效。為了保證我公司創(chuàng)建“誠信經營單位”活動有序開展并取得實效，我公司創(chuàng)建“誠信經營單位”成立了工作領導小組，分別成立了專門機構，落實專人負責此項工作，從組織上加強對創(chuàng)建活動的領導。各成員相互配合，各負其責，充分發(fā)揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。
(二)加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠信經營單位”活動營造良好氛圍。按照我省文件精神，結合我公司的實際情況，我公司按照中廣協《關于開展廣告行業(yè)誠信經營單位創(chuàng)建活動的通知》，積極深入開展創(chuàng)建“誠信經營單位”宣傳活動，先后制定了以開展創(chuàng)建“誠信經營單位”活動的重要意義活動內容、基本標準即六個信用(誠信經營單位)要達到以下信用標準：1、基本信用，合法經營、照常納稅、遵紀守法、遵守社會公德;2、質量信用，不設計、制作、代理、發(fā)布虛假、違法廣告。3、商業(yè)信用，重合同、守信用、無商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為;4、價格信用，遵循公平、合法和誠信的原則制定價格無價格欺詐行為;5、勞動保障信用，不拖欠職工工資，應上繳社保費)等為主要內容的宣傳材料，先后散發(fā)各類宣傳資料700多份;充分利用廣播、電視臺等新聞媒體進行廣泛宣傳創(chuàng)建“誠信經營單位”的重要性和基本要求，努力營造創(chuàng)建“誠信經營單位”的良好氛圍。同時，通過創(chuàng)建“誠信經營單位”活動工作的開展，使我公司達到了“五有五無”，培育了一批結構合理、機制完善、信譽良好、發(fā)展?jié)摿^大的中小企業(yè)，促進了縣域經濟的發(fā)展壯大。
(三)注重創(chuàng)建工作實效，不斷將創(chuàng)建工作推向深入。為了將創(chuàng)建“誠信經營單位”活動工作開展的有聲有色，公平公正，我公司嚴格按照中廣協、省廣協關于創(chuàng)建“廣告行業(yè)誠信經營單位”活動的基本標準，積極引導我公司各部門開展創(chuàng)建自評活動。創(chuàng)建自評活動要始終堅持創(chuàng)建工作與公司生產經營實際相結合，防止了為創(chuàng)建而創(chuàng)建，促進了我公司樹立依法經營、守法誠信的理念，推動我公司又快又好的發(fā)展。在具體工作中我們通過前階段深入我公司各部門進行宣傳動員，積極引導我公司各部門參加到創(chuàng)建活動中來，使廣各部門和職工充分認識到創(chuàng)建活動的重要意義，并能主動參加到創(chuàng)建活動中來，始終堅持把“奮力打造品牌，全力塑造公司形象”作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，把強化科學管理、創(chuàng)建“誠信經營單位”作為發(fā)展壯大的生命線，把重合同、守誠信作為企業(yè)發(fā)展的基石，強化質量作為立企之本，連續(xù)三年被縣工商局縣消費者協會評為“消費者信得過單位”企業(yè)，20xx年被市工業(yè)和信息化委員會、市企業(yè)聯合會、市企業(yè)家協會評為“優(yōu)秀企業(yè)”。我公司近年來始終堅持“守誠信重質量、守合同重信用”作為企業(yè)發(fā)展之本和基本誠信。堅持誠信對待客戶，嚴格兌現合同承諾，由于我公司重合同、守信用，經營狀況良好，財務制度健全，所以我公司發(fā)展蒸蒸日上。我公司從創(chuàng)業(yè)以來堅持“以誠信求發(fā)展、靠質量要效益”的發(fā)展宗旨。通過建立誠信教育培訓制度，重在守誠信理念，開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業(yè)理念，有效引導公司員工誠信行為，堅持經常性對員工進行誠信知識培訓教育，不斷完善誠信服務制度和誠信檔案，逐步形成企業(yè)誠信建設的評價體系。
二、存在問題。
(一)普遍沒有工會組織，其勞資糾紛比其他企業(yè)增長快，無法吸引優(yōu)秀的員工，限制了企業(yè)的發(fā)展。
(二)公司治理薄弱，企業(yè)以家族制居多，企業(yè)領導人搞一言堂，管理不規(guī)范。
三、今后設想。
(一)提高企業(yè)和全社會的誠信意識，營造良好的社會誠信氛圍。提升公司員工的商業(yè)道德素質，在企業(yè)和全社會樹立講誠信的公德意識，形成誠信光榮、失信可恥、信用即財富的共識和理念。
(二)加強誠信制度建設，培育誠信社會監(jiān)督機制。加快誠信立法進程，加大執(zhí)法力度。市場經濟是法制經濟，應依靠法律的力量和制度政策來約束誠信關系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機制，加大失信者的成本，鼓勵誠信經營。
(三)規(guī)范企業(yè)內部管理，提高企業(yè)誠信管理水平。盡快形成企業(yè)和全社會的誠信約束機制，減少因授信不當導致合約不能履行缺乏管理而違約現象的發(fā)生。
xxxx年10月29日我參加了xxxx市骨干班主任培訓，通過這次培訓我受益頗深，聽了全省優(yōu)秀班主任代表的報告，知道了自己作為班主任平時工作的不足，從優(yōu)秀班主任的報告中，學到了他們作為班主任對班級管理的經驗，他們的管理經驗和方法，很值得我學習和借鑒。
一、班主任開第一次班會不用花名冊點出全班學生的名字。
二、全體學生輪流當班長管理班級。
三、重視學生的思想教育。
四、班主任經常和學生交流和溝通。
五、培養(yǎng)學生的集體榮譽感。
六、讓學生創(chuàng)作出班級的班歌和設計出班級的班旗。
七、經常開家長會，和家長溝通和交流。
八、對學生進行愛國主義教育。
九、對學生進行感恩父母教育。
十、課外活動和學生共同參與。
十一、對后進生的鼓勵和教育。
總之，在今后的班主任工作中，我要學習優(yōu)秀班主任管理經驗和方法，結合自己班級學生的個體差異，把自己的班級管理好，做一位合格的班主任。
經營創(chuàng)收工作總結篇十二
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現的。用四酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學決策，齊心協力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強，沒有，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實現我們酒店業(yè)績的提升!
經營創(chuàng)收工作總結篇十三
20xx年是政府針對房地產為主的第二次治理，限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計量，放棄單一土地財政的依賴，治理地產絕不放松。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級部門的協同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經驗，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：
一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃。
世紀綜合樓項目按照20xx年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至20xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。20xx年7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標準化示范工地”，8月3日中國建筑業(yè)協會“全國質量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā)到中建八局。8月16日，通過山東省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質量通報會上，綜合樓項目作為青島市典型質量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目。同時20xx年世紀綜合樓項目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市、全區(qū)質量、安全拉網檢查中都成績優(yōu)異，受到市、區(qū)各級領導的重視和肯定。
20xx年將是世紀綜合樓項目最為緊張的一年，預計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保20xx年7月世紀綜合樓項目竣工驗收。
高新區(qū)綜合服務中心項目按照20xx年公司制定的目標計劃為施工全部完成，項目在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區(qū)建設項目特點，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產地受限等原因，施工未能按計劃完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成a座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至20xx年12月12日，a座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成，c1、c2、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟商務別墅b、c1、c3室內精裝修施工基本完成，其余獨棟商務別墅基本完成，20xx年綜合服務中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用。
市南區(qū)延吉路“兩改”項目，按照20xx年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。20xx年是本項目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質監(jiān)站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設備機房等占用影響車位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網點多次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發(fā)現貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開工。工程部本著協調各方力量積極推進項目進展，先后多次組織和市南區(qū)政府協調會，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工作，做好了施工準備。
20xx年延吉路“兩改”項目實現全面動工，工程部將審核編制更為詳細的地塊的總控計劃，便于指導施工，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題。
1、工程部人員較好分配。
工程部共11人(含資料員1名，借調裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員，莊工兼高新區(qū)水暖工程師)。高新區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改”項目部配備1人。
2、堅持工程部例會制度。
每周三上午8：15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現的問題進行探討和總結。
3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度。
一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會、質量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現的獎罰制度，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。
4、堅持每周質量、安全大檢查制度。
針對項目質量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現場質量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現場協調會，現場質量會，技術協調會等，解決相關事宜，并針對多次出現的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。
5、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度。
針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監(jiān)理管理，強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結合建筑實體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工20xx年房地產公司工作總結工作總結。
6、針對施工進度的糾偏管理制度。
要求監(jiān)理單位對進度糾偏做預警，根據關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。
7、設備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保建設方利益。
綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結構施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請，較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設計和智能化照明設計的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本。
8、通暢的設計聯系和技術洽商的討論制度。
9、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理。
項目管理的指令暢通對項目建設非常重要。公司原定的招標采購中心、成本管理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理，經匯報公司領導同意后改為統(tǒng)一使用項目管理章，借鑒“三權分立而又統(tǒng)一協調管理”方式，項目部根據施工特點，難以程度，施工經驗等，能夠把好最后一道關。
10、項目部啟用“文件處理章”
文件處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提供工作效率。
11、積極配合其他部門工作。
針對招投標標書的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇十四
一年來，我部認真貫徹和落實黨和國家的“三農”方針、政策，嚴格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關規(guī)定，依法合規(guī)經營，制定和完善了內控制度建設，強化成本意識，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經營效益，農村信用社財務會計部工作總結。在農村信用社黨委的領導下，努力完成農村信用社主任室下達的工作任務，密切配合其他部門的各項工作，把主要工作放在服務于基層上，較好地完成了本年度的各項工作，現將本年工作述職報告如下：
年初，本著“效益優(yōu)先”的原則，根據省農村信用社給我社制定的各項經營目標任務，結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上，科學、合理制定了各網點組織資金目標和任務，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業(yè)網點反復進行算帳，合理設定各項財務指標，與各網點主任簽訂經營目標責任制，修改和完善了經營管理綜合考核辦法，為各網點明確了經營方向和責任目標。
十一月份，根據各網點經營目標實際完成情況，結合本地市場經濟變化特點，及時調整各網點經營目標，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎。截止11月末，各項存款余額為xxxx萬元，比年初增加xx萬元；各項貸款余額為xx萬元（含貼現xx萬元），比年初增加xx萬元；不良貸款余額為xx萬元（不含抵債資產），比年初下降xx萬元，不良貸款占各項貸款的比例為xx%（含貼現），比年初的xx％下降了xx個百分點；全轄盈虧軋差合計賬面盈余xx萬元，比去年同期增盈xx萬元。預計至12月末，各項存款余額達到xx萬元，比年初增加xx萬元；各項貸款余額為萬元，比年初增加萬元；不良貸款余額為xx萬元，比年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx，比年初下降xx%；全轄實現各項收入為xx元，各項支出xx萬元，賬面盈余xx萬元。
1、根據上年財務管理經驗，結合今年改革實際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”為原則，控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額，業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支，其他費用開支必須報經農村信用社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況，又給每個網點額外增加了xx元費用，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
2、規(guī)范財務行為，合理控制財務開支。繼續(xù)執(zhí)行《xxxx市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》，在農村信用社費用管理委員會管理下，詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經費管會研究審批通過的各項費用為xx元，其中：各項墊支費用，購買的低值易耗品費用為元，各種修理費用為xx元，營業(yè)外支出為xx元，其他各項費用為元。
3、減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。截止11月末，我社應收利息帳面余額為萬元，已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線，我部根據實際情況，在主任室的要求下，堅持“誰分片地區(qū)，誰負責清理”的原則，對各網點進行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應收利息余額為萬元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇十五
自助餐，英文名字是buffet，最早是以冷餐酒會的形式在美國產生的。起初菜品非常簡單，為各種聚會提供便捷的就餐服務，只是聚會的一個從屬部分。二戰(zhàn)后，隨著的完善和發(fā)展，自助餐也逐漸地走向規(guī)范化，它隨著一些世界級連鎖的五星級酒店進入東南亞地區(qū)，并被引進到中國的市場，逐漸成為一種時尚飲食文化。
自助餐分三種形式：
第一種是餐廳將烹制好的各種菜品、甜點、飲料等擺放在餐臺上，由客人自己去取，目前各大飯店內的中西自助餐均屬于這種形式。
第二種是零點式自助，消費金額是固定的，顧客可以隨便，下單后廚房照單制作，不管顧客吃多少，喝多少，就餐金額是固定的，這種方式可以保證菜品更為新鮮。
第三種是半自助式自助餐，餐廳或茶樓可設立一個自助臺，顧客只要付固定的金額，就可以在自助臺上隨意領取食物，而其他的菜品是要單獨收費的，如必勝客的自助沙拉吧臺就屬于這種。
自助餐的確是一種方便快捷的就餐方式，一度受到眾多食客的好評，但是由于餐飲業(yè)在國內發(fā)展的不成熟性，使得自助餐在經營管理過程中出現了一些問題，這些問題不同程度的影響著自助餐的發(fā)展。具體可以總結為以下五點：
勇于創(chuàng)新，與時俱進是餐飲業(yè)生存和發(fā)展的基本法則。前幾年，大部分自助餐走的都是低成本的路線，比較流行的有48元海鮮自助火鍋，39元自助巴西烤肉等等。只有極少數的高檔飯店推出人均價位180―220元的高檔自助餐，其形式就是四星級、五星級酒店的自助餐廳離開飯店，以餐飲形式單獨經營的自助餐。這類餐廳一般都有一個比較完整和成熟的供應渠道，有幾個拿得住人的高檔菜品，如生蠔、金槍魚、哈根達斯冰激凌等，平時這些讓人望而卻步的高檔食品，在這里可以無限量的享用，還有很多檔位是明檔現做的，這也無形當中增加了菜品的新鮮感，香格里拉飯店的自助餐就屬于這種形式。隨著經濟的飛速發(fā)展，居民的消費水平已上新臺階。在一些開放的大城市，有特色的高檔消費場所日益走俏，像北京、大連以及一些發(fā)達的省會城市，對高檔自助餐的需求也越來越大，但是很多自助餐廳認識不到這一點，還是走大眾消費路線，又沒有自己的特色，結果很快就在競爭中被淘汰了。在這方面比較成功的例子有中國大飯店，它周五晚上的龍蝦海鮮自助餐，價格在人均400元左右，但是品質有保證，各式龍蝦、生蠔不限量食用，吸引了不少中外白領人士。就目前的經濟形勢來看，這類高檔自助餐廳有著廣闊的市場前景，如果再加上豐富的管理經驗以及高素質的員工隊伍，走向成功是必然的。
很多自助餐廳在用餐高峰時段出現人滿為患的情況，這時候應該適當增加服務人員的數量，減少客人自己端菜造成的餐廳人員流動混亂。就餐環(huán)境需要改進，如果是定位在高端市場的自助餐廳，首先應該保證餐廳的氣氛是舒緩安逸的，可以在大廳增加鋼琴曲演奏，民俗表演等等，這樣就餐客人既可以在這里談生意、又可以得到身心的放松。對于一些中低檔自助餐廳，噪音污染的現象也較為普遍，大部分餐廳消費者是抱著吃的目的而來的'，而在吃的過程中往往會加上自己的評論，如果能采取有力措施改善噪音這一現象，比如增加小包間的數量，在大廳中撤銷卡拉ok設備等，客人的滿意度會大大增加，回頭客市場也會有所保證。
這一問題在自助餐廳里最為常見。目前全國各地自助餐完全符合國家衛(wèi)生標準的還不到30%，相關衛(wèi)生防疫部門也應該完善衛(wèi)生方面監(jiān)督檢查機制，維護廣大消費者的切身利益。自助餐的食物有一個特點，那就是散放在餐廳內，有的用餐的客人一邊取餐一邊侃侃而談，談到興奮處不免將口水濺落到食物上，所以在取餐區(qū)應樹立一個標志牌，提醒客人為了大家的健康，請您文明用餐。還有就是餐廳的消毒設施一定要過關，消毒碗柜要到位，對一些小規(guī)模的自助餐廳為了節(jié)約成本而不采取正規(guī)的消毒措施的行為要堅決杜絕。
服務人員在上崗之前，應該對其進行培訓，使其掌握對人客服務技巧。目前有些自助餐廳服務人員認為客人會各取所需，竟然在旁邊聊天，說笑，對是否加菜和客人的其他要求視而不見，把自助餐變成了自取餐，結果遭到客人的投訴。還有一部分服務人員，對客人取餐進行監(jiān)視，如果看到客人多次取某一成本較高的菜肴時，表現出輕蔑的態(tài)度，甚至提醒客人要適量取餐，這種行為嚴重違背了客人永遠是對的這一服務宗旨，給客人帶來心理上的陰影。是餐飲業(yè)取得成功的重要保證。這一體現在每一個服務細節(jié)上，例如在一些中高檔自助餐廳，可以設立一個瘦身冷餐臺，提供蔬菜、水果、魔芋等減肥特色的涼品餐臺，這是女士的專愛。同時也可以吸引女士身邊的紳士。
很多自助餐廳都寫著：“吃多少取多少，浪費罰款”的字樣，但是浪費現象卻屢禁不止。很多消費者進入自助餐廳面對品種繁多的食物時，往往會眼花繚亂。每樣都想盡可能的多吃，于是往盤子里大鋪大蓋，這就會有兩種后果出現：一是造成浪費要被罰款，二是肚子受不了。有的客人為了不被罰款，竟然將雪糕丟進小火鍋里，將飲料偷偷倒在地上，針對這一情況，自助餐廳的管理人員因該如何制止這一行為的發(fā)生呢？其實這也是由于國內一些自助餐廳的不規(guī)范操作所導致的消費者誤解造成的。很多自助餐廳將某些成本較高的菜品限時限量供應，于是致使消費者見到一些價格昂貴而日常少見的菜品時就瘋狂盛取，忽視了食量，造成了浪費。對此，我們提倡“第二次”原則，據一些自助餐廳自己分析，一般在餐廳用餐的顧客，第一次由于對餐廳上菜的程序不了解會造成一些浪費，但是第二次則能改善，充分相信客人的第二次，是餐廳的可貴之處。與此同時，我們也應該認識到自助餐的真諦，那就是自由、隨意、輕松，無論是消費者的浪費還是對自助餐的鐘愛，都不能偏離這一主題。
經營創(chuàng)收工作總結篇十六
xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提升經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
1.供電量。
完成供電量2.218億kwh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kwh。
2.線損率。
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kv線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kv線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kv線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3.電費回收。
上半年應收電費12857.09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4.電價。
完成10kv售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kv千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5.平均功率因數。
35kv平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
1.農電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提升早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。xx月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查推動效果明顯。
2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于xx月份和xx月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各因此朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理目前庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
4）為提升農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的'工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農電工”活動實施方案》，并于xx月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提升、考核、再學習、再提升的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。
6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于xx月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
7）在落實農電工待遇的同時，增加了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2.營銷管理持之以恒，全力提升我局經濟效益。
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提升經濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
經營創(chuàng)收工作總結篇十七
從我到工作以來，培養(yǎng)了我。我和在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業(yè)務發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結構呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優(yōu)勢。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩(wěn)定現有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。
綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務，以及親情化服務。始終堅持100—120的服務原則。通過優(yōu)質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的**品牌形象和營造**企業(yè)文化，占領市場的最終目的。
經營創(chuàng)收工作總結篇十八
回顧剛剛過去的一個月，各項工作都取得了較大的進步。不管是招商調整情況、現場管理情況、欠費收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善。但在現場管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中進一步改進。就上個月的工作總結如下：
一、開關門問題。
商場開關門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現場巡場力度，商場正常開關門情況有明顯好轉。但仍有個別經營戶還存在未按時開關門的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經營戶都能意識到，不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現象有明顯好轉。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個別經營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現象，對于這種情況工作人員及時處理，并警告經營戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個商場的安全是至關重要的，同時消防通道也要隨時保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費者一個安全舒適的購物環(huán)境。
三、占道問題。
月初我們對樓層占道現象進行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規(guī)定的經營戶，我們采取相關的處罰措施，監(jiān)督其按照商場管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時商場現場占道情況有明顯好轉。
四、環(huán)境衛(wèi)生問題。
前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時候相對較差，后期由于加強了現場管理力度，加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現整個商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對較好，但還有個別經營戶亂扔雜物，影響了整個商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進商場的整體衛(wèi)生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進行著，在工作人員的共同努力下，商場現場管理工作，會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可，將會以一個嶄新的姿態(tài)迎接市場競爭。
時間一晃而過，過去的一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足。
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
工作計劃：
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。
經營創(chuàng)收工作總結篇十九
光陰荏苒，轉眼20xx年已到了尾聲。在20xx年的工作當中，經營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?，F就經營管理部(企管)2014年工作總結如下：
一、20xx年工作總結
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在20xx年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里，經營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計2013年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質優(yōu)價。在20xx年7月下旬至今的工作當中共進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產生活成本，支持了公司的各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
二、20xx年工作中發(fā)現的問題
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的'合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
針對這方面的問題，我們現在已經基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事：
我代表江蘇松銀投資擔保有限公司，向大會作20nn年度公司經營情況報告，并請大會審議。
20nn年，是極不平凡的一年，江蘇松銀投資擔保有限公司經受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗，在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下，全體公司員工團結一致、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難，總體來說，取得了較好成績。下面對20nn年度工作做如下總結：
一、基本情況
1、江蘇松銀擔保投資有限公司成立于20nn年12月，注冊資本9900萬元，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構，20nn年中國人民銀行資信評估機構評為“a-”級，中國工商銀行信用等級評為“a+”級，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一，公司遵循政府指導、市場運作，優(yōu)化服務、便利融資，規(guī)范運作、防范風險等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農村商業(yè)銀行簽訂合作協議，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構建立合作關系，本著穩(wěn)健的原則20nn年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保貸款2.66億元。
3、20nn年是機遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為，進行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時，由于國家宏觀調控、央行財政政策、貨幣政策的調整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿行業(yè)信貸風險的過度集中，鑒于控制風險、分散風險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿企業(yè)有關聯擔保公司的合作。針對宏觀調控政策下鋼貿行業(yè)的嚴峻形勢，公司積極果斷調整應對措施，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新、產品結構創(chuàng)新，加大關注商業(yè)擔保、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿企業(yè)的擔保業(yè)務，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質客戶群，現有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
二、經營與管理情況
1、公司的全部資本金均存在協議銀行，沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。
2、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆，對外擔保總金額12.1億元，20nn年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%。
3、公司治理情況
(1)建立健全組織機構，逐步形成董事會領導下的總經理負責制的長效機制，下設業(yè)務部、風險部、財務部、辦公室等部門。擁有一批會計師、經濟師、律師等專業(yè)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高素質高效率的專業(yè)融資擔保團隊。
(2)今年公司根據江蘇省融資性擔保公司多個工作指引，建立并健全公司治理結構，完善議事規(guī)則、決策程序和內審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續(xù)謹慎經營模式，成立了擔保項目評審委員會，規(guī)范業(yè)務操作程序，專門制定了《評審會制度》、《風險金及責任追究制度》、《關于風險責任承擔協議》等一系列關于公司業(yè)務發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
(3)開啟了“業(yè)務培訓，員工自學、互學”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班、上海復旦大學繼續(xù)教育。公司業(yè)務培訓班開班以來，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務核算基礎知識》、《關于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《關于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《風險評估辦法的運用》、《關于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程，我們正朝著學習型、團隊型公司闊步邁進。
三、存在的問題和建議
總結和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現在：
1、一些鋼貿企業(yè)客戶經營力度不夠，市場推薦企業(yè)質量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干，人手少，任務重，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因，客戶融資成本仍相對偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一，不能滿足客戶多樣化需求。
四、豐碩成果交答卷、再創(chuàng)新高在明年
截止到20nn年11月30日，公司實現擔保費收入335.19萬元，擔保賠償準備金548萬元，短期責任準備82.8萬元，實現未分配利潤318萬元。
根據預測xx年授信額度，累計擔保余額，估計xx年業(yè)務量、業(yè)務收入、利潤都將翻一番。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事，各位股東：
20nn年，我們在組織建設、制度建設、業(yè)務發(fā)展、產品創(chuàng)新、團隊建設、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的xx年即將到來，讓我們繼續(xù)團結在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下，堅定必勝信心，勇敢面對挑戰(zhàn)，扎實工作，銳意進取，一如既往的堅持“互利共贏，服務中小企業(yè)”的宗旨，秉承“嚴謹、誠信、務實、共贏”的工作理念，我們堅信通過全體公司員工的共同努力，我們定能書寫松銀歷史的新篇章!
謝謝!
經營創(chuàng)收工作總結篇二十
時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經過去?；仡?0xx年度，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，堅持提高自身業(yè)務素質，促進部門內部管理規(guī)范化，圍繞公司制定的經營目標和工作任務，積極開展落實，各項工作有計劃有步驟進行，并取得了一定的`成效，現將經營部20xx年度的主要工作匯報如下：
20xx年，在經營部全體人員的努力下，工作精益求精，思想穩(wěn)定團結，各項管理制度不斷完善，實現了經營各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經營能力逐步提高。
1、20xx年經營部完成總包結算xx個，結算總額xxx萬元；具體有：
2、未完結算有x個總計上報結算額為xxx萬元；具體有：
20xx年公司承接工程xx個，承接合同額xxxxx萬元；具體有：
1、團結協作，確保各項工作的順利完成。
20xx年經營部在公司領導的大力支持下、在各兄弟部門協助配合下，經過全體人員共同努力，相繼完成了5個總包結算的編制、上報、審核工作；4個總包結算的編制、上報工作；79個投標項目的資格預審工作，中標工程6個。特別是在總包結算審核及投標過程期間，經營部人員經常加班加點，不計個人得失，盡心盡力，順利完成了總包結算及投標任務，為實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。
2、完善經營制度，進一步提高工作效率。
20xx年度經營部配合公司出臺了《經營手冊》，進一步完善了經營制度，明確了從工程信息跟蹤到投標到簽訂合同到施工等一系列管理理模式，為公司實行管理規(guī)范化、運行程序化，打下良好的基礎。
3、加強基礎資料建設，進一步提高總分包結算質量。
20xx年度經營部人員積極參與到項目的管理中，積極配合項目進行現場收量，掌握現場第一手資料，對各項目的簽證進行服務指導，為以后結算打下良好的基礎。
4、以人為本，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境以提高集體凝聚力。
經營部充分體現了以人為本的思想，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，心往一處想，勁往一處使，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個項目的投標結算工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇二十一
以來，我們緊緊圍繞收儲土地畝、開發(fā)整理1000畝、出讓600畝的年度工作計劃目標，一手努力建立完善土地經營機制，提高運營效率，一手大力開展土地收儲出讓工作，各項工作取得了一定成效，現總結如下：
土地經營職能不到位、權限不清、機制不健全制約著公司土地經營運轉。年初，公司領導下定決心攻克這個瓶頸，在多次開展專題研究后找準了解決問題的關鍵，以明確城投還貸支撐土地收儲范圍為突破口，推進機制健立完善。我們根據融資平臺投融資需求，列出了未來5年還貸支撐土地收儲計劃后，積極爭取到市政府領導重視支持。隨后，我們對城區(qū)優(yōu)勢土地資源進行了梳理，委托市規(guī)劃院編制了《城投公司-20xx年還貸支撐土地收儲范圍圖》，報政府審批，市政府下發(fā)了《關于明確市城投公司土地收儲權限的通知》文件，細致詳盡的明確了收儲范圍數量，有力地規(guī)范了還貸支撐土地經營方式，強化了土地運作組織實施，城投土地運營機制基本上得以健全和完善。
每年開發(fā)整理1000畝商住用地是公司土地經營的立足之本。為了實現這一目標，年初，公司領導在多次考察論證的基礎上，決定實施東環(huán)路周家溝千畝土地整理項目，圍繞項目實施。我們迅速完成了規(guī)劃和立項審批、場平施工設計、用地上報、林地使用手續(xù)后，積極地開展了拆遷調查和安置工作，部室干部和工作人員團結一心奮戰(zhàn)在項目工地上，實地丈量土地359畝，拆遷房屋60戶，確保了施工順利進場，目前施工作業(yè)面全面打開，就各標段施工進展來看，預期能夠如期完工。
土地收儲是基礎。受土地報批年度計劃影響，市土地部門4月底拿出了全市土地報批計劃分配方案，分給公司土地收儲上報指標358畝，僅夠凱旋大道立交橋73畝和丹江路285畝集體土地收儲使用，為此我們一方面積極申請政府追加調劑用地指標，一方面努力實施指標內358畝土地征收報批工作，目前，指標內土地征收報批中林地使用手續(xù)正在辦理，凱旋大道73畝土地征地協議簽訂，補償到位。
土地出讓3宗，合計42.9畝，實現出讓收入4315萬元，還有一宗地19.8畝正在公告出讓，預期可實現出讓收入3000萬元。
儲備土地辦證89畝，預期抵押貸款1億元。辦理了3223畝儲備土地證延期手續(xù)；配合公司發(fā)行債券和融資貸款辦理了有關土地手續(xù)所需文件。
倡導工作人員加強業(yè)務學習，使得全部室工作人員的綜合素質均有提高。
上半年工作雖取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是土地收儲范圍需進一步精確和細化，增強操作性；二是土地收儲須加大力度、加快進度；三是土地出讓離計劃目標差距大；四是土地辦證數量不足支撐融資需求。
一是積極爭取用地指標，批次用地收儲報批工作委托土地部門全面展開；
二是積極爭取東環(huán)路周家溝千畝土地土地利用規(guī)劃調整，確保征收報批；
三是土地出讓協調力度加大，督促相關部門加快計劃出讓地塊審批，確保實現計劃收入。
經營創(chuàng)收工作總結篇一
今年，全局上下在市委、市政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以市委、市政府中心工作和全局目標任務為抓手，群策群力，創(chuàng)新實干，搶抓機遇，經營創(chuàng)收工作取得了顯著成績。在年初廣播電視工作會議上簽訂經營創(chuàng)收目標責任狀以后，各單位能夠認真貫徹會議精神，緊密聯系自身實際，理清思路，制定目標，分解任務，研究措施，使經營創(chuàng)收工作有條不紊地進行，全部實現了時間未到任務超額完成。今年以來，電臺面對不利形勢，規(guī)范廣告播出，拓寬廣告門路，不斷培育新的廣告增長點；電視臺緊扣宣傳這個中心，充分發(fā)揮主流媒體的突出作用，常規(guī)、欄目、活動廣告全面突破；**網絡、**公司把發(fā)展作為第一要務，以網絡為基礎、以服務為宗旨，進一步穩(wěn)定、開發(fā)用戶資源；廣電報社不斷健全報紙的服務功能，切實搞好發(fā)行工作，創(chuàng)收額穩(wěn)中有升。據統(tǒng)計，局直各單位截止11月底共完成創(chuàng)收額萬元（不含報社萬元），比去年同期增收萬元，同比增長9.28%，超額完成萬元。在廣告市場整頓力度加大和媒介競爭加劇的環(huán)境下，各單位能夠在經營創(chuàng)收上攻堅克難，挖潛增效，再次取得較好的效益，主要是做了以下六個方面工作：
一、建立健全制度，強化內部考核要牢固樹立經營意識，各項管理措施必須跟上，并持之以恒。如廣告合同如何統(tǒng)一規(guī)范，運行費用如何使用，以實物抵廣告費如何控制和操作，大型宣傳活動和節(jié)目如何運行和管理等等，都要通過相關的制度來進行有效地控制和約束。2007年，$$電視臺廣告經營管理中最大的變化是引入了績效管理，他們將績效管理的目標設定、過程控制、聯合績考的思路貫穿于$視的廣告經營活動中。首先對從事廣告經營相關人員日常工作中的所有工作內容從制度上進行了規(guī)范，特別是對具體從事廣告業(yè)務經營的人員將其每月的廣告發(fā)生，廣告回款，廣告欠款等7項指標進行綜合考評。使廣告經營的所有工作環(huán)節(jié)有了具體量化的考核指標，廣告經營工作有了對應的抓手，他們將這一思路引用到2007年廣告經營的各項活動中，使活動經營中的各項工作也有了對應的著力點。##網絡公司為了確保創(chuàng)收任務的順利完成，把創(chuàng)收任務分解到了相關部門，總經理與各創(chuàng)收部門的負責人簽定了創(chuàng)收任務責任狀，要求把工作任務分解到人，分解到月，按月考核。公司用戶部重新制定了分配方案，把萬元的創(chuàng)收任務分配到三個營業(yè)部，然后由各營業(yè)部負責人，根據具體情況，分配到片、營業(yè)廳，再細分配到每一個人。由于各單位建立了嚴格的經營創(chuàng)收任務監(jiān)管體系，創(chuàng)收目標與個人分配實實在在地結合在一起，既充分調動積極性又有利于強化創(chuàng)收管理，使日常工作與經營創(chuàng)收之間更加協調統(tǒng)一。
二、抓好隊伍建設，提高服務水平各單位從關系廣播電視興衰成敗的高度，把加強隊伍建設放在特別突出、特別重要的位置。今年，各單位紛紛在建好班子、帶好隊伍、樹好行風上下功夫。一是按照政治堅定、開拓創(chuàng)新、勤政廉政的要求，進一步加強和充實領導班子；二是進一步提高廣告從業(yè)人員素質。一方面，加強了現有人員的教育培訓，大力提高隊伍的政治理論水平和業(yè)務能力；另一方面，加強與大專院校的交流合作，努力造就名記者、名編輯、名主持人，培養(yǎng)熟悉宣傳、懂經營、會管理的高級經營管理人才；三是改進行風。真正把服務作為我們的首要職能，更好地為發(fā)展服務、為群眾服務、為企業(yè)服務。根據公司業(yè)務發(fā)展需要，@@網絡公司成立了客戶服務部，使之成為對外的客戶服務平臺，對內的服務監(jiān)管平臺和信息匯集、發(fā)布平臺，從而提高了公司服務質量和服務效率，為數字電視的整體平移和公司經營創(chuàng)收提供了保障。廣播電視報社樹立工作就是服務的觀念，以專業(yè)服務和創(chuàng)新精神，關注客戶的成長和發(fā)展，關注客戶的品牌，在做好廣告經營的同時幫助客戶開拓市場、出謀劃策，達到了互利雙贏的效果。
策劃，重服務，這三項數據不降反升，尤其播出量和合同量增幅顯著。截止10月，收款總額就已達到萬元，相當于去年全年的創(chuàng)收水平。
四、突出品牌欄目，加強活動策劃傳媒競爭激烈程度的加劇越來越突顯媒體經營能力和品牌號召力的作用。廣播電視媒體必須重新調整思路，以超常的方法和手段拓展廣告創(chuàng)收市場，在政策容許的范圍內做大做強地方廣播電視欄目的經營。今年，電臺共舉辦各類活動五十多個，除取得較好社會效益外，經濟效益也十分顯著。僅“@@@@人物評選”、“交通安全法知識競賽暨百輛的士高考送愛心”“迎奧運#####”三大活動，電臺就聯系贊助資金多萬元，活動產生巨大社會反響后，獲純利40萬元。%26amp;%26amp;%26amp;電視臺從加強活動的策劃，加強對活動的經營管理入手，使之形成更有章法和規(guī)范的實際操作流程，把活動轉化為節(jié)目，節(jié)目為客戶提供平臺，節(jié)目創(chuàng)新與廣告策劃很好的融合，吸納消化客戶。在活動實施的過程中，靈活地運用傳播內容，將植入式廣告與節(jié)目內容的完美結合，從而創(chuàng)造出更多價值和收益。電視臺2007年1—11月共進行了8個不同主題的活動營銷，直接創(chuàng)收萬元。特別是****中學生辯論賽、母親節(jié)、666777777555222等活動經營，產生了廣泛的社會效益和良好的經濟收益，真正讓活動和經營實現了良性互動。
五、發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務，開發(fā)增值業(yè)務****網絡公司和)))公司緊緊圍繞我市政府?。?！工作，根據城市建設規(guī)模和改造力度加大的新情況，以吸引用戶、加快發(fā)展為目標，科學利用覆蓋城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡資源，努力拓展數字電視新型業(yè)務，加快建設數字電視服務平臺，促進有線數字電視的整體平移工作。截至今年11月底，***公司用戶總數為戶，新增用戶戶，預計年底用戶總數將達到戶，全年新增用戶首次超過1戶。公司經營創(chuàng)收突破萬元，預計全年經營創(chuàng)收總額可達到萬元。^^^網絡公司在做好數字電視整體平移準備工作的同時，進一步豐富數字電視的節(jié)目，他們與###付費電視節(jié)目商進行合作，開通了《影院》、《電影》、《動漫》三套付費電視節(jié)目，目前付費用戶數逐月上升。元至11月份公司共銷售數字機頂盒4429臺，收取數字電視服務費95萬元，共完成數字電視收入萬元。衛(wèi)星電視落地頻道傳輸業(yè)務是公司的一項基礎業(yè)務，隨著形勢的變化，這項業(yè)務面臨一些新的困難，今年以來，公司采用各種方式，堅持每周數次與各衛(wèi)視臺聯系，以誠信贏得對方的支持。通過努力，元至11月份完成電視節(jié)目入網費;;;;司還對導視、信息廣場兩個頻道進行了改版，加強與廣告代理商的協調，保障廣告收入到位。專線出租業(yè)務是視信網絡公司的一個重要增值項目，公司堅持有步驟、有計劃的開展這項業(yè)務。今年以來，他們向三個系統(tǒng)遞交了聯網方案，其中工商局已開始試用一條線路。對地稅系統(tǒng)也制定了網絡升級方案，計劃對其網絡進行升級。
六、樹立協作意識，營造良好環(huán)境廣電系統(tǒng)的整體優(yōu)勢表現在宣傳上的系統(tǒng)性，技術上的系統(tǒng)性，管理上的系統(tǒng)性和經營上的系統(tǒng)性。針對以往在經營創(chuàng)收工作中協作意識不強，各單位加強了工作上的宏觀協調，以提高整體廣播電視的節(jié)目質量和媒介影響力。在規(guī)范廣告經營的基礎上，做到了內部不互相壓價、不互相拆臺，外部爭取工商、稅務、藥監(jiān)、農藥農資管理等職能部門的支持，減少了經營創(chuàng)收工作中的不必要的困難和損失。創(chuàng)收是廣電事業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱，是體現廣電綜合實力的顯著標志。廣播電視既有承擔引領輿論、當好喉舌的社會屬性，也有承擔發(fā)展事業(yè)、振興產業(yè)的經濟屬性。因此，宣傳要搞好，創(chuàng)收也要增加。今后，我們仍要進一步自我加壓，負重奮進，提高媒體經營意識，加大媒體經營力度，進一步提升廣電媒體品牌形象，增強市場競爭力。在認真研究多元化、市場化、產業(yè)化經營發(fā)展思路的基礎上，不斷開拓經營創(chuàng)收新領域，確保經營創(chuàng)收增長速度保持一定水平。
經營創(chuàng)收工作總結篇二
（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質工作成績顯著.
1、上半年四個采面都不同程度地出現地質構造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長，管理難度大。煤質管理人員明確責任，立足源頭，深入井下現場,根據生產計劃和采、掘頭面地質變化情況，嚴格監(jiān)控采、運、儲、裝全過程。并選派精干人員現場盯班、跟班，包區(qū)包隊，發(fā)現問題，及時采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質量。
2、實施整改問題復查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質的情況，及時向責任區(qū)隊下達整改通知單，第二天復查沒有整改、不采取措施的，堅決給予罰款或停頭處理。
3、堅持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測毛煤質量，增強煤質管理的針對性和預見性，提高化驗數據的時效性、準確性。完善煤質信息日報制度，及時上報煤質信息，加強與相關部門的溝通聯系，掌握了煤質管理的主動權。
（二）、強化外運，力保入洗，實現產銷平衡。
1-6月份針對煤炭市場行情，相關部門以運銷公司為主渠道，加強攻關，積極催要車皮、去向，快速合理裝車,實現了外運、結算同步提高，超額完成了任務，并且無一起商務糾紛。由于已組煤受煤質以及自然條件的影響，銷量大幅下降，銷售部門仍然堅持做好各項售前、售后服務工作，為完成全年入洗打好基礎。。
4、在6.16事故搶險期間，批料、驗收、發(fā)放、配送部門顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動到機電四隊上門服務，及時反饋用料信息，積極與駐礦站、供應處聯系，催促進貨，保證了搶險需要。組織人員，加班加點，對坑木廠物資、庫房進行搬遷轉移，配合了礦車庫擴建工程。
（五）、強化現場管理，加強回收復用、修舊利廢。
首先，建立健全了全礦各類物資管理臺帳，做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現場，檢查核實物資的使用、回收情況，發(fā)現問題，及時進行現場落實、整改。物管部門定期主持召開現場管理會議，對管理不到位的區(qū)隊，進行通報批評、罰款。
其次，抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠加工改制工作?？幽緩S通過合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長短大板等等，上半年僅加工長短大板等項，就為礦節(jié)約資金十萬余元。加強對大型支護材料的管理，合理調劑，修理復用，減少了新品投入，降低了材料成本。
另外，還對企管部門催辦的閑置物資回收，進行了認真落實。
（六）、汽車隊上半年安全出車180天，5400趟次，安全行駛20多萬公里，未發(fā)生任何事故，保證了生產生活用車。特別是6月份事故搶險期間，安全出車686趟次，運送人員13720人次，受到干群好評。
（七）、其它部門、
1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開掘部門開展的較好，落到了實處，并取得了一定實效；有些戰(zhàn)線材料班組核算開展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。
2、材料投入隨意性較大，臨時計劃比例過高，造成材料成本不易控制。有些職能部門超前管理意識不強，對生產進度預測有偏差，使得材料計劃缺乏理性，造成浪費和重復投入。
3、庫存物資較多，陳舊設備用不上，造成儲備資金占用較大，產生浪費。建議與兄弟礦進行合作，開展租賃調劑，整合資源，互補優(yōu)勢，降低庫存。
4、井上、下達標工程，由于預算滯后，造成材料計劃編制、審批供應缺乏依據。特別是。
近期物資供應公司要求在上報達標物資計劃時，必須附工程預算書，否則不認可。這樣將直接影響達標材料的供應，建議有關部門引起重視。
5、上半年由于客觀原因，已組煤銷售完成情況不理想，為實現全年考核指標帶來困難。
6、井下個別單位物資回收信息反饋不及時，地質條件變化快造成物資回收率、復用率下降。
（一）、發(fā)揚成績，擴大成果，煤質管理要上新臺階。
上半年煤質管理取得了一些成績,下半年決不能松懈,更不能出現自滿驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績基礎上,力爭有新的突破。一是要緊密結合集團公司煤質管理浮動考核辦法,結合我礦煤質管理規(guī)定,嚴格貫徹煤質風險抵押金考核辦法,立足源頭,動態(tài)管理,確保全年煤質考核指標的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測井下煤質變化情況，超前決策，積極應對，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點頭面的煤質穩(wěn)定。三是煤質管理措施一定要貫徹落實到位。要區(qū)別情況，實施一頭一面一措施；合理分采、分運、分裝；加強人工手選和機器篩選的有機結合，等等，要善于調動一切有利因素，強化執(zhí)行力,實現全年煤質管理的大步跨躍。
（二）、克服不利因素，確保全年產銷平衡。
雖然上半年銷售工作整體完成尚可，但仍然要把各項工作困難預計到位，穩(wěn)定產品質量、樹立誠信意識、搞好優(yōu)質服務、確保產銷平衡。下半年在大力加強外運的基礎上，最大限度地促進已組煤的銷售，力爭完成全年入洗任務。下半年由于特殊情況，地銷要停止一段時間，有關部門需要密切配合，通力協作，抓住一切機會，盡量多銷外運煤，彌補地銷的不足。還要對各類銷售臺帳進行合理修改，規(guī)范完善。
（三）、調整勞動組織，優(yōu)化資源配置，提高工時利用。
辦法，進行工資制度改革，加大績效考核力度，使職工個人收入與安全、質量、任務、技術及個人工作態(tài)度等指標掛鉤，充分發(fā)揮工資的經濟杠桿作用。繼續(xù)配合集團公司“雙定”工作，對《集團公司礦井勞動定額定員手冊》進一步修改完善，合理滿足安全生產需要。開展勞動用工大檢查，根據我礦安全生產需要，及時做好勞動組織的調整工作，優(yōu)化勞動力資源配置，加強勞動紀律，建立井下考勤系統(tǒng)，提高工時利用率。
（四）、加強材料管理，提高執(zhí)行效力。
下半年物資管理工作要嚴格控制進成本指標用料，加強現場管理，繼續(xù)完善材料班組核算制度，強化執(zhí)行效力，力爭實現全年考核指標。一是要嚴格按用料計劃審批材料，無特殊原因，堅決杜絕無計劃領料現象。
經營創(chuàng)收工作總結篇三
作方式，參與社會生產，在服務社會、創(chuàng)造社會效益的同時創(chuàng)造經濟效益謀求發(fā)展。通過幾年來的經營實踐，我們進一步加深了對廣播電視本質屬性、運行規(guī)律的熟悉，進一步解放了思想、明確了發(fā)展方向，在堅持以宣傳為中心、把社會效益放在首位的前提下，不斷強化“經營廣播電視”的理念，加大經營創(chuàng)收力度，加快廣播電視產業(yè)開發(fā)，積極推行企業(yè)化治理，運用經濟手段發(fā)展事業(yè)。2007年，在市委、市政府的正確領導下，在局直各單位干部職工的共同努力下，我市廣播電視事業(yè)繼續(xù)得到快速發(fā)展，經營創(chuàng)收穩(wěn)步提高，截止到2007年11月底，市直各單位已實現自主經營收入6636萬元，比去年同期增長19。05年的創(chuàng)收工作呈現出積極、健康、向上的良好態(tài)勢，主要體現在以下幾個方面：
一、局黨委求真務實，高度重視經營創(chuàng)收工作。-http:///。
廣播電視是大投入，重裝備，高消耗的產業(yè)，在保證社會效益的同時，要千方百計提高經濟效益，增強綜合實力，參與市場競爭。近年來，雖然我市廣播電視的發(fā)展非常迅速，但面臨的競爭也十分激烈，上要面對中心和各省上星臺的密集分布，中要迎接省臺、地市臺的挑戰(zhàn)，下要面對報紙、網絡、戶外等其他媒介的搶奪，可以說是“腹背受敵”。2007年初，局黨委專門組織召開了由各單位主要負責人和分管經營創(chuàng)收的領導參加的創(chuàng)收工作專題會議，客觀、科學地分析了當前的市場環(huán)境，準確把握規(guī)律，明確發(fā)展方向，就全年的創(chuàng)收工作做出了安排和部署，并在全年工作目標責任狀中下達了具體任務。在年終評選表彰中，對在2004年創(chuàng)收工作中表現突出的單位和個人進行重獎，在全系統(tǒng)形成了解放思想，開拓創(chuàng)新，同心同德，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。局黨委一班人牢固樹立科學發(fā)展觀，積極轉變經營理念，不定期召開經營創(chuàng)收工作會，交流新想法，及時協調和解決各單位在工作中碰到的問題。
二、制定具體措施，積極適應市場，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步開啟發(fā)展思路。
1、強化品牌意識，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)有突破。節(jié)目質量是廣告創(chuàng)收的命脈，觀眾對一個臺、一個頻道的認知度和滿足度，在重其節(jié)目設置的同時，要害還要看其節(jié)目質量如何。因此，在關注頻道定位和節(jié)目設置的同時，著力抓精品、創(chuàng)名牌欄目是重中之重。一個質量較高、受觀眾喜愛的欄目必須有其鮮明的內容定位，來滿足其目標受眾群體或者叫主流受眾群體，這是欄目的立命之本。通過不斷自我完善，欄目不斷增加，內容更趨豐富，編排更加合理，各臺節(jié)目從內容到形式力求常變常新。例如：**人民廣播電臺今年推出的《車房時代》、《旅游導航》、《吃在**》；**電視臺的《$$$$》、《***》、《&&&&》、《@@@@》等欄目，針對性強，貼近老百姓生活，不僅許多聽（觀）眾叫好，收聽（視）率一路攀升，而且欄目廣告額也節(jié)節(jié)走高，在廣大聽（觀）眾和廣告客戶中形成了強勢品牌欄目形象和效應。
2、開拓潛在市場，廣告份額有增長。無論是商品消費市場，還是廣告市場，發(fā)展過程中都存在不平衡的狀態(tài)。因為市場在細分的同時，就會帶來千差萬別的變化。從各媒體看、從不同類型的產品在廣告上的投入上看，都會有很多的不平衡，這其中的差異就蘊含著豐富的商機。廣告的潛在市場存在于競爭之中，某種產業(yè)的市場競爭加劇，也勢必會增加廣告的投入。例如：90年代的白酒競爭，而后vcd行業(yè)的大戰(zhàn)等等。因此，我們不斷關注各種產業(yè)的發(fā)展趨勢，分析和識別新興產業(yè)發(fā)展的主導動向，不斷培養(yǎng)和創(chuàng)造出新的廣告創(chuàng)收經濟增長點。
3、提高服務質量，社會效益有促進。廣告經營的商業(yè)信譽和企業(yè)形象，既是對客戶的吸引，同時也是與客戶進行有效溝通，保持良好合作的先決條件。完善、規(guī)范、優(yōu)質的服務完全可以有效的吸引和挖掘廣告客戶，從而提高媒體的廣告營銷和創(chuàng)收能力。就媒體而言，要想贏得客戶就必須有良好的品牌形象和社會公信力。這種品牌形象對觀眾而言是節(jié)目的形式，對廣告客戶，則是通過溝通和服務表現出來。要想客戶能充分地了解自己，信任自己，那么媒體就要積極的去溝通。因為客戶的利益有了保障，自己的利益才會有保障。
4、改革治理機制，人員素質有提高。進一步規(guī)范和完善人員聘用制度，轉換用人機制，強化崗位治理，完善配套措施，增強競爭活力。通過“明確崗位職責，量化指標，考核業(yè)績”，使每個人的工作態(tài)度和業(yè)績，用一種大家普遍認可的、統(tǒng)一的尺度和分數衡量出來，并把考核結果作為確定報酬和干部使用的重要依據，創(chuàng)造一個公平競爭的氛圍，優(yōu)化了工作環(huán)境。結合行風評議和黨員先進性教育活動，加強系統(tǒng)內的黨風廉政建設和職業(yè)道德建設，隊伍的政治素質、精神風貌和業(yè)務水平不斷提高，逐步建立了一支熱愛廣告事業(yè)、懂業(yè)務、會經營、相對穩(wěn)定的廣告業(yè)務員隊伍。
5、整合系統(tǒng)資源，相互協作有成效。廣電系統(tǒng)的整體優(yōu)勢表現在宣傳上的系統(tǒng)性，技術上的系統(tǒng)性，治理上的系統(tǒng)性和經營上的系統(tǒng)性。針對以往在經營創(chuàng)收工作中協作意識不強，今年我們加強了對各單位工作的宏觀協調，以提高整體廣播電視的節(jié)目質量和媒介影響力。2007年，我們充分運用廣播、電視和報紙，對有線數字電視進行了廣泛宣傳，使廣大市民逐漸接受了這一新業(yè)務。
6、運用高新技術，產業(yè)升級有發(fā)展。廣播電視業(yè)的發(fā)展必須緊緊依靠科技進步，積極運用高新技術，拓展產業(yè)發(fā)展空間和服務領域，提升產業(yè)競爭力。2007年我們以數字化、網絡化為重點，全面推進廣播電視產業(yè)由模擬轉到數字的升級換代。一是全面實現廣播電視節(jié)目生產制作的數字化；二是加快了有線電視網絡的數字化進程，充分利用數字電視平臺，努力拓展服務領域，大力開發(fā)公共信息、電子政務、文化娛樂、交流互動等業(yè)務。截止2007年11月底，我市新發(fā)展有線電視用戶8.7萬戶，其中數字電視戶。
7、營造良好氛圍，內外環(huán)境有改善。在加強內部治理，守法經營的基礎上積極營造有利于廣播電視媒體發(fā)展的內外部環(huán)境，做到了內部不互相壓價、不互相拆臺，外部爭取工商、稅務、藥監(jiān)、農業(yè)農資治理等職能部門的支持，減少了經營創(chuàng)收工作中的不必要損失。
三、經營創(chuàng)收實現持續(xù)連年增長，再創(chuàng)歷史最好成績，廣播電視行業(yè)地位不斷提高。
全年完成創(chuàng)收總收入萬元，同比增收萬元，增長；（分別描述各單位2007的創(chuàng)收額，同比增長額，百分比。）這些取得的成績在政治待遇、社會認可、媒介優(yōu)勢等各方面的也有所體現：
一是有了較高的政治地位。我們與市委保持高度一致，得到了市領導的全力支持。今年，市委、市政府主要領導和分管領導多次到我局檢查指導工作；11月份，市人大巡視組專門聽取了我局的“十萬戶”工作匯報，這充分體現了市領導對廣播電視的重視。
二是有了較高的社會地位。在抓經營創(chuàng)收的同時，我們的各項工作始終立足在為黨為政府工作大局服務上，始終立足在讓人民群眾滿足上，始終立足在促進全市經濟社會發(fā)展上。正因為如此，我們才得到了社會各界的普遍認可，得到了人民群眾的一致好評。在精神文明建設、綜合治理、行風評議、黨員先進性教育等活動中都獲得了榮譽。
三是有了突出的媒介優(yōu)勢。我們咬定發(fā)展不放松，前進步伐明顯加快，經濟效益顯著提高?！皟膳_一報一網”充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，整體協作、群團作戰(zhàn)，廣告創(chuàng)收均完成或超額完成任務，市場份額有所增加，廣播電視在**的主流媒體宣傳中已經具有明顯優(yōu)勢。
展望新的一年，我們意氣風發(fā)，信心百倍。我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀統(tǒng)領廣播電視工作，解放思想，更新觀念，再理思路，加大經營創(chuàng)收力度,拓展經營創(chuàng)收空間,謀求廣播電視事業(yè)的更大發(fā)展。努力開創(chuàng)“體制新、機制活、事業(yè)發(fā)展、治理有序、隊伍素質提高、保障有力”的經營創(chuàng)收工作新局面，為**廣電在“十一五”期間又快又好發(fā)展開好頭、起好步、打好基礎，為**市的經濟和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻！
經營創(chuàng)收工作總結篇四
踏實進取團聚力量推進事業(yè)。
在當前的社會經濟發(fā)展條件下，廣播電視部門一方面要當好黨和政府的“喉舌”，更好地為社會主義市場經濟發(fā)展服務，另一方面作為主流媒介，又要憑借自身的資源優(yōu)勢，通過廣告發(fā)布、網絡經營、節(jié)目生產流通等市場化和商品化經營運作方式，參與社會生產，在服務社會、創(chuàng)造社會效益的同時創(chuàng)造經濟效益謀求發(fā)展。通過幾年來的經營實踐，我們進一步加深了對廣播電視本質屬性、運行規(guī)律的認識，進一步解放了思想、明確了發(fā)展方向，在堅持以宣傳為中心、把社會效益放在首位的前提下，不斷強化“經營廣播電視”的理念，加大經營創(chuàng)收力度，加快廣播電視產業(yè)開發(fā)，積極推行企業(yè)化管理，運用經濟手段發(fā)展事業(yè)。2005年，在市委、市政府的正確領導下，在局直各單位干部職工的共同努力下，我市廣播電視事業(yè)繼續(xù)得到快速發(fā)展，經營創(chuàng)收穩(wěn)步提高，截止到2005年11月底，市直各單位已實現自主經營收入6636萬元，比去年同期增長19。05年的創(chuàng)收工作呈現出積極、健康、向上的良好態(tài)勢，主要體現在以下幾個方面：
一、局黨委求真務實，高度重視經營創(chuàng)收工作。范文搜網-http://。
廣播電視是大投入，重裝備，高消耗的產業(yè)，在保證社會效益的同時，要千方百計提高經濟效益，增強綜合實力，參與市場競爭。近年來，雖然我市廣播電視的發(fā)展非常迅速，但面臨的競爭也十分激烈，上要面對中央和各省上星臺的密集分布，中要迎接省臺、地市臺的挑戰(zhàn)，下要面對報紙、網絡、戶外等其他媒介的搶奪，可以說是“腹背受敵”。2005年初，局黨委專門組織召開了由各單位主要負責人和分管經營創(chuàng)收的領導參加的創(chuàng)收工作專題會議，客觀、科學地分析了當前的市場環(huán)境，準確把握規(guī)律，明確發(fā)展方向，就全年的創(chuàng)收工作做出了安排和部署，并在全年工作目標責任狀中下達了具體任務。在年終評比表彰中，對在2004年創(chuàng)收工作中表現突出的單位和個人進行重獎，在全系統(tǒng)形成了解放思想，開拓創(chuàng)新，同心同德，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。局黨委一班人牢固樹立科學發(fā)展觀，積極轉變經營理念，不定期召開經營創(chuàng)收工作會，交流新想法，及時協調和解決各單位在工作中遇到的問題。
二、制定具體措施，積極適應市場，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步開啟發(fā)展思路。
1、強化品牌意識，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)有突破。節(jié)目質量是廣告創(chuàng)收的命脈，觀眾對一個臺、一個頻道的認知度和滿意度，在重其節(jié)目設置的同時，關鍵還要看其節(jié)目質量如何。因此，在關注頻道定位和節(jié)目設置的同時，著力抓精品、創(chuàng)名牌欄目是重中之重。一個質量較高、受觀眾喜愛的欄目必須有其鮮明的內容定位，來滿足其目標受眾群體或者叫主流受眾群體，這是欄目的立命之本。通過不斷自我完善，欄目不斷增加，內容更趨豐富，編排更加合理，各臺節(jié)目從內容到形式力求常變常新。例如：**人民廣播電臺今年推出的《車房時代》、《旅游導航》、《吃在**》；**電視臺的《$$$$》、《***》、《&&&&》、《@@@@》等欄目，針對性強，貼近老百姓生活，不僅許多聽（觀）眾叫好，收聽（視）率一路攀升，而且欄目廣告額也節(jié)節(jié)走高，在廣大聽（觀）眾和廣告客戶中形成了強勢品牌欄目形象和效應。
2、開拓潛在市場，廣告份額有增長。無論是商品消費市場，還是廣告市場，發(fā)展過程中都存在不平衡的狀態(tài)。因為市場在細分的同時，就會帶來千差萬別的變化。從各媒體看、從不同類型的產品在廣告上的投入上看，都會有很多的不平衡，這其中的差異就蘊含著豐富的商機。廣告的潛在市場存在于競爭之中，某種產業(yè)的市場競爭加劇，也勢必會增加廣告的投入。例如：90年代的白酒競爭，而后vcd行業(yè)的大戰(zhàn)等等。因此，我們不斷關注各種產業(yè)的發(fā)展趨勢，分析和識別新興產業(yè)發(fā)展的主導動向，不斷培養(yǎng)和創(chuàng)造出新的廣告創(chuàng)收經濟增長點。
3、提高服務質量，社會效益有促進。廣告經營的商業(yè)信譽和企業(yè)形象，既是對客戶的吸引，同時也是與客戶進行有效溝通，保持良好合作的先決條件。完善、規(guī)范、優(yōu)質的服務完全可以有效的吸引和挖掘廣告客戶，從而提高媒體的廣告營銷和創(chuàng)收能力。就媒體而言，要想贏得客戶就必須有良好的品牌形象和社會公信力。這種品牌形象對觀眾而言是節(jié)目的形式，對廣告客戶，則是通過溝通和服務表現出來。要想客戶能充分地了解自己，信任自己，那么媒體就要積極的去溝通。因為客戶的利益有了保障，自己的利益才會有保障。
經營創(chuàng)收工作總結篇五
按照市農糧局關于印發(fā)《市20xx年早稻收購專項檢查工作方案》的統(tǒng)一部署要求，糧食中心及時召開相關會議，組織抽調人員，由分管領導帶隊，按照時間安排對縣內從事早稻收購的各類糧食經營企業(yè)進行了一次全面檢查?，F就有關情況總結如下：
全縣辦理糧食收購資格證8戶，其中：地方國有糧食企業(yè)2戶，中央糧食企業(yè)1戶，私營加工企業(yè)3戶，個體工商戶3家，50噸以下糧食工商戶近60戶，這次檢查主要是針對已辦理糧食收購資格證的各類糧食經營主體。
糧食中心高度重視此次檢查工作，召開了班子碰頭會，對檢查工作作出專門部署，成立了早稻收購專項檢查工作領導小組，中心主三任組長，副組長由分管領導擔任。20xx年8月30日-9月1日由分管領導帶隊，組織精干力量對中儲糧直屬庫、縣糧食收儲公司、縣糧食加工廠和3家私營加工企業(yè)和部份個體工商戶進行了全面檢查，主要檢查糧食經營主體執(zhí)行早稻收購政策和建立糧食經營臺帳和執(zhí)行糧食流通統(tǒng)計制度情況。濾布檢查采取看、問、查等多種方式進行，查閱了被檢單位的原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表及其他相關資料。
通過對相關糧食經營主體的全面檢查，結果表明總體情況是好的。一是貫徹落實了糧食收購政策。從事糧食收購的經營主體都具備收購資格，執(zhí)行糧食收購質量標準，及時支付糧款，各企業(yè)早稻實際收購價格均高于國家制定的最低收購價格，不存在違背糧食收購政策的現象；二是建立了糧食經營臺帳。各糧食經營企業(yè)臺帳記錄規(guī)范，數字真實、準確，與統(tǒng)計報表數字一致，且保存時間均在規(guī)定年限以上；三是執(zhí)行了糧食流通統(tǒng)計制度。各糧食經營企業(yè)能按規(guī)定及時、準確、全面地向糧食流通中心報送相關統(tǒng)計數據和有關資料，不存在虛報、瞞報、漏報、拒報、篡改統(tǒng)計資料的行為。檢查中我們也發(fā)現了一些問題，個別私營糧食加工企業(yè)統(tǒng)計臺帳未設置原始記錄，我們對其發(fā)出整改通知書1份，責令其在規(guī)定時間內整改到位。
我們嚴格按照執(zhí)法程序開展檢查，制定了早稻收購檢查工作方案，認真執(zhí)行相關規(guī)定，做到亮證檢查，堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。并以“干部作風”整治活動為契機，把這次專項檢查作為服務企業(yè)的平臺，做到檢查和服務并重，加強了法律法規(guī)的宣傳，指導完善糧食經營臺帳等內業(yè)資料，幫助企業(yè)提高經營管理水平，樹立糧食部門干部良好形象。
經營創(chuàng)收工作總結篇六
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事
情
中。
大
困
境。
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物
業(yè)的收。
支
分
析
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是一般所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經營的收入。
三、市場需求x。
物業(yè)從管理物業(yè)向經營物業(yè)過度根本沒有。
發(fā)
展的前。
途
和
空
間。
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同業(yè)。
時的進資。
行源。
經分。
營析。
創(chuàng)及。
利管。
活理。
動運。
作
經營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現管理服務及經營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質資源；二是人力資源。
行
業(yè)。
物資資源又可分為固定資產資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資。
金的多。
少的區(qū)。
別。
貴
資
源。
面的基。
本
管
理
運
作
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達到經營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經營管理活動中，協調一致地發(fā)揮其功能和作用。
務
控
制、質。
量
控
制。
因此，具備上述的運作能力后，我們的經營與服務在日常管理中不是矛盾的而。
是
相
輔
相
成的。
五、x物業(yè)經營中綜合服務項目的選擇。
經過調查、綜合、分析，充分結合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉，我們把x物業(yè)在經營中的綜合經營項目分為以下幾個方面體現：
1、商。
業(yè)
類
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生。
活
服
務
類
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類廣告位。
招
4商、、企商。
業(yè)
務
宣
傳類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
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5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點6、房屋管理類室內裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經營、優(yōu)質高效、企業(yè)盈利的原。
則。
根據x項目的經營特點，下面的幾項經營服務作為重點項目，以此來實現x物。
業(yè)的盈。
利。
在市。
場
競
爭
中
處
于
優(yōu)
勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經濟利潤。
3、廣告位招商：根據市場發(fā)展需要，入駐商家將經過廣告效應不斷推廣銷售產品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內設置的收費招商廣告位，不但內規(guī)范x形象而且能夠實現可觀經濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
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6、駐點展區(qū)設置。作為旅游地產項目，國內外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設置展示區(qū)，既方便了產品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析能夠得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現從管理物業(yè)到經營物業(yè)的轉變，大力開拓新的經營業(yè)務，實現盈利。
經營創(chuàng)收工作總結篇七
在宏看經濟形勢不景氣的宏大壓力下，本人及地點經營團隊施展了耐勞刻苦、堅強拼搏的精神，圓滿完成了年初訂定的各項指標，簽約及收費均涌現穩(wěn)步增長趨勢，欠款清理率更是達到了100%。先后完成多項公開招標及邀請招標項目，中標率較客歲有較大進步。同時，共同經營團隊整合了行業(yè)的新范疇、新技巧，完成全新鼓吹畫冊，樹立對外的公司網站，為來歲的經營工作打下堅實的根基。
在這辛勤的一年里，本人牢牢環(huán)抱中心工作，盡力加強主動性和創(chuàng)造性，妥善處置懲罰好各類關系，認真履行好崗位職責；同時降服艱苦，包督工作的繼續(xù)性，做到了上情下達，下情上傳、和諧表里關系、綜合各方，較好地施展了助手和綜合和諧作用，為公司做出了積極供獻。具體工作如下：
1、合同簽約及收費環(huán)境。
直接介入項目共計30余項，此中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。
2、投標報價工作。
今年直接參加的公開招標及邀請招標項目11項，中標5項，中標率跨越45%。
3、主動經營力度、經營計劃性較20xx年有明顯改良。
4、增強投標報價總結與闡發(fā)，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為往后的經營工作提供很好的參考材料。
5、結合公司主營業(yè)務項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經營，取得了顯著的后果。
1、在20xx年根基上進一步完善了客戶信息及項目信息治理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報價材料進一步充足并保持升版。
3、積極參加業(yè)務培訓，充足本身，進步業(yè)務才能。
1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂耗損。
2、由于合同數多，均勻合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對付項目進度問題尤其敏感，給后繼經營工作造成了必然的壓力，建議進一步增強設計治理工作。
3、在國家鼎力投資，增強環(huán)保根基設施扶植的政策下，增強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經營力度。結合公司主營業(yè)務項目，進一步增強對公司主營項目中環(huán)保工程的經營工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇八
根據縣查處無證無照經營聯席會議的工作部署，我局在全年（20xx年1月-12月10日）農資打假執(zhí)法行動中，把查處無證無照經營列為重點工作之一，至目前止發(fā)現了一宗無照經營農資的商店（已通知工商局查處），暫未發(fā)現有無證經營農資的行為。我局的主要做法如下：
針對我縣農資市場中無證經營的重點是種子的經營許可證，我局在春季、夏季種子銷售季節(jié)之前，都著重加大有關的政策法規(guī)宣傳，我們利用電視臺、互聯網（農業(yè)信息網），完成單張等形式大力向種子經銷商和廣大農民群眾完成有關的政策法規(guī)、保護自己的合法權益的投訴、舉報途徑，營造依法經營種子的社會氛圍。
依照有關的法律、法規(guī)，經營雜交水稻種子可以憑種子經營許可證或憑有種子經營許可證企業(yè)委托代銷，但委托代銷要憑委托書、委托方營業(yè)執(zhí)照，委托方種子經營許可證，受托方營業(yè)執(zhí)照、種子調撥單等材料到縣級農業(yè)行政主管部門備案登記，我局積極面對，做好各種子代理商的種子備案工作。
在當前種子銷售旺季，我局由分管副局長親自部署，帶執(zhí)法隊隊員下鄉(xiāng)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷點進行監(jiān)督，巡查。嚴格查處無證無照經營，嚴肅查處未經備案登記，不符合區(qū)域備案的種子經銷點，著力維護好我縣的農資市場。
經營創(chuàng)收工作總結篇九
各位領導，各位老師，各位同學：
大家好！
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實老師也是在和你競爭學習、進步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸掉這場比賽，對我們來說，沒有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng)造。教師應該是引導者，是讓學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激勵學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會在這個神圣的教學場所盡自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學生的未來。
同學們，放下夢想，點燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務社會，創(chuàng)造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們全力以赴去爭取的目標！
三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會在我們手里實現。讓我們一起夢想，一起創(chuàng)造，一起期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無限。
成績屬于過去，榮譽屬于每個人，未來在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來，把濟源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經營部經理代表生產經營部部門將一年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
從x月份在生產系統(tǒng)工作開始，就目前生產經營部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產經營部的客戶投訴信息，生產經營部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產經營部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過x月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！
5、過程方法和細節(jié)管理：生產系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導致生產效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現象，從x月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。
6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產經營部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養(yǎng)方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發(fā)現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。
1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監(jiān)管（原是，現是），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監(jiān)管處，財務監(jiān)管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！
2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。
3、激勵機制。從x月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
對于銷售部門的信息反饋，生產經營部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。
1、外協會議：針對銷售反映生產經營部門發(fā)貨不及時，產品質量存在問題，生產經營部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發(fā)貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規(guī)定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協質量和供貨期明顯好轉！
2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發(fā)現都第一時間上報生產經理進行合理改進！
3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩(wěn)定、配件數量不清等問題上，通過生產經營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現?。?。從x月5日開始，進行整理和細節(jié)處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！
完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產經營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！
2、技術部門和生產經營部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產經營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。
4、產品質量和細節(jié)管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現象的發(fā)生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進！
面對xx年新的起跑線。我們生產經營部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統(tǒng)中的各項任務，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！
經營創(chuàng)收工作總結篇十
眾所周知，物業(yè)管理企業(yè)是一種微利型企業(yè)，其所收取的物業(yè)管理費在用于管理項目的支出后所剩無幾，當物業(yè)公司收取物業(yè)管理費較為困難時，立刻面臨運轉也就十分困難，因而導致不少物業(yè)公司降低服務水準、服務質量引起投訴進而引起訴訟案件。所以，我們不能限于收取有限的物業(yè)費中，而應該廣開思路，適應市場的需要，由管理物業(yè)到經營物業(yè)兼容并行，大力發(fā)展物業(yè)的綜合經營，實現企業(yè)的盈利，走出物業(yè)管理停滯不前的圈子。而且也只有物業(yè)管理企業(yè)盈利才能做到不斷地提高物業(yè)管理水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質的服務打下堅實的物質基礎。
一、結合現狀目前物業(yè)管理存在的多種問題。
x物業(yè)是否能帶動x市場經濟？是否能在x項目中取到助推作用？是否能在x持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮重要作用？同時x物業(yè)是否能在低物管費（x物業(yè)管理支出成本與收取比）、低收入（物業(yè)公司基本崗位薪資與市場經濟比較相對偏低）的情況下實現創(chuàng)收，為入駐商家提供更加周到，更加優(yōu)質的物業(yè)服務呢？我們的職責局限于：環(huán)境衛(wèi)生，治安消防，設備維修、物業(yè)收費等事情中。
作，更大的目標是要給x項目一個市場定位，使它成為產生經濟價值的一種存在，開拓物業(yè)綜合服務管理的經濟鏈。
二、x物業(yè)的收支分析。
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是通常所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；
三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經營的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經過多年的實際操作經驗和市場調查、研究、分析的?？梢钥闯?，第一種物業(yè)管理費在x項目為擴大招商，促進市場可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長期時間內作為市場發(fā)展吸引力的一部份公司投入。不作為實質性的物業(yè)經濟收入。第二種公眾代辦服務費，就目前的市場環(huán)境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務。第三、第四種服務費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場得來的，如果忽視或者沒有能力作到，則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
三、市場需求x物業(yè)從管理物業(yè)向經營物業(yè)過度。
如何從管理物業(yè)到經營物業(yè)，如何選取其二者的最佳結合點呢？既不能全力搞其他經營，而相應降低物業(yè)服務的質量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而把x項目的大好資源白白浪費。因此，正確的做法我們覺得是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務水平，不斷創(chuàng)新增加服務項目的同時進行經營創(chuàng)利活動。
四、經營物業(yè)的資源分析及管理運作。
經營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現管理服務及經營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質資源；二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務性項目的經營管理是一項復雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高與其他行業(yè)。物資資源又可分為固定資產資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關系，一定的經營客源網絡，有用的資料、時間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務，同時獲得企業(yè)的經濟收益，實現盈利的目標。經營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作：
1、策劃。策劃即預先確定目標及方針，然后根據目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。就根據x的實際情況，物業(yè)經營的資源的優(yōu)缺點，商家的心態(tài)，將來的市場的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
2、組織。組織是指充分利用x項目中一切可利用之資源，以便最有效地達到經營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經營管理活動中，協調一致地發(fā)揮其功能和作用。
3、領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責，對員工給予指導和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經濟收益。
4、控制?？刂萍幢O(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標的實現程度。如成本。
控制、財務控制、質量控制。
所以，具備上述的運作能力后，我們的經營與服務在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、x物業(yè)經營中綜合服務項目的選擇。
通過調查、綜合、分析，充分結合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉，我們把x物業(yè)在經營中的綜合經營項目分為以下幾個方面體現：
1、商業(yè)類。
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生活服務類。
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類。
廣告位招商、企業(yè)宣傳。
4、商務類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點。
6、房屋管理類。
室內裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經營、優(yōu)質高效、企業(yè)盈利的原則。
根據x項目的經營特點，下面的幾項經營服務作為重點項目，以此來實現x物業(yè)的盈利。
1、商鋪裝修：與裝修行業(yè)有著緊密的聯系，裝修過程中對房屋結構和質量的關口把好了將會對今后的物業(yè)管理服務帶來便利，降低管理服務成本和減少業(yè)主之間的矛盾。有資源保證，物業(yè)進入裝修行業(yè)，有先天的客觀條件，將會在市場競爭中處于優(yōu)勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經濟利潤。
3、廣告位招商：根據市場發(fā)展需要，入駐商家將通過廣告效應不斷推廣銷售產品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內設臵的收費招商廣告位，不但內規(guī)范x形象而且可以實現可觀經濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。
5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
6、駐點展區(qū)設臵。作為旅游地產項目，國內外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設臵展示區(qū)，既方便了產品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。
7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析可以得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現從管理物業(yè)到經營物業(yè)的轉變，大力開拓新的經營業(yè)務，實現盈利。
經營創(chuàng)收工作總結篇十一
(一)加強組織領導，確保創(chuàng)建“誠信經營單位”工作取得實效。為了保證我公司創(chuàng)建“誠信經營單位”活動有序開展并取得實效，我公司創(chuàng)建“誠信經營單位”成立了工作領導小組，分別成立了專門機構，落實專人負責此項工作，從組織上加強對創(chuàng)建活動的領導。各成員相互配合，各負其責，充分發(fā)揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。
(二)加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠信經營單位”活動營造良好氛圍。按照我省文件精神，結合我公司的實際情況，我公司按照中廣協《關于開展廣告行業(yè)誠信經營單位創(chuàng)建活動的通知》，積極深入開展創(chuàng)建“誠信經營單位”宣傳活動，先后制定了以開展創(chuàng)建“誠信經營單位”活動的重要意義活動內容、基本標準即六個信用(誠信經營單位)要達到以下信用標準：1、基本信用，合法經營、照常納稅、遵紀守法、遵守社會公德;2、質量信用，不設計、制作、代理、發(fā)布虛假、違法廣告。3、商業(yè)信用，重合同、守信用、無商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為;4、價格信用，遵循公平、合法和誠信的原則制定價格無價格欺詐行為;5、勞動保障信用，不拖欠職工工資，應上繳社保費)等為主要內容的宣傳材料，先后散發(fā)各類宣傳資料700多份;充分利用廣播、電視臺等新聞媒體進行廣泛宣傳創(chuàng)建“誠信經營單位”的重要性和基本要求，努力營造創(chuàng)建“誠信經營單位”的良好氛圍。同時，通過創(chuàng)建“誠信經營單位”活動工作的開展，使我公司達到了“五有五無”，培育了一批結構合理、機制完善、信譽良好、發(fā)展?jié)摿^大的中小企業(yè)，促進了縣域經濟的發(fā)展壯大。
(三)注重創(chuàng)建工作實效，不斷將創(chuàng)建工作推向深入。為了將創(chuàng)建“誠信經營單位”活動工作開展的有聲有色，公平公正，我公司嚴格按照中廣協、省廣協關于創(chuàng)建“廣告行業(yè)誠信經營單位”活動的基本標準，積極引導我公司各部門開展創(chuàng)建自評活動。創(chuàng)建自評活動要始終堅持創(chuàng)建工作與公司生產經營實際相結合，防止了為創(chuàng)建而創(chuàng)建，促進了我公司樹立依法經營、守法誠信的理念，推動我公司又快又好的發(fā)展。在具體工作中我們通過前階段深入我公司各部門進行宣傳動員，積極引導我公司各部門參加到創(chuàng)建活動中來，使廣各部門和職工充分認識到創(chuàng)建活動的重要意義，并能主動參加到創(chuàng)建活動中來，始終堅持把“奮力打造品牌，全力塑造公司形象”作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，把強化科學管理、創(chuàng)建“誠信經營單位”作為發(fā)展壯大的生命線，把重合同、守誠信作為企業(yè)發(fā)展的基石，強化質量作為立企之本，連續(xù)三年被縣工商局縣消費者協會評為“消費者信得過單位”企業(yè)，20xx年被市工業(yè)和信息化委員會、市企業(yè)聯合會、市企業(yè)家協會評為“優(yōu)秀企業(yè)”。我公司近年來始終堅持“守誠信重質量、守合同重信用”作為企業(yè)發(fā)展之本和基本誠信。堅持誠信對待客戶，嚴格兌現合同承諾，由于我公司重合同、守信用，經營狀況良好，財務制度健全，所以我公司發(fā)展蒸蒸日上。我公司從創(chuàng)業(yè)以來堅持“以誠信求發(fā)展、靠質量要效益”的發(fā)展宗旨。通過建立誠信教育培訓制度，重在守誠信理念，開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業(yè)理念，有效引導公司員工誠信行為，堅持經常性對員工進行誠信知識培訓教育，不斷完善誠信服務制度和誠信檔案，逐步形成企業(yè)誠信建設的評價體系。
二、存在問題。
(一)普遍沒有工會組織，其勞資糾紛比其他企業(yè)增長快，無法吸引優(yōu)秀的員工，限制了企業(yè)的發(fā)展。
(二)公司治理薄弱，企業(yè)以家族制居多，企業(yè)領導人搞一言堂，管理不規(guī)范。
三、今后設想。
(一)提高企業(yè)和全社會的誠信意識，營造良好的社會誠信氛圍。提升公司員工的商業(yè)道德素質，在企業(yè)和全社會樹立講誠信的公德意識，形成誠信光榮、失信可恥、信用即財富的共識和理念。
(二)加強誠信制度建設，培育誠信社會監(jiān)督機制。加快誠信立法進程，加大執(zhí)法力度。市場經濟是法制經濟，應依靠法律的力量和制度政策來約束誠信關系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機制，加大失信者的成本，鼓勵誠信經營。
(三)規(guī)范企業(yè)內部管理，提高企業(yè)誠信管理水平。盡快形成企業(yè)和全社會的誠信約束機制，減少因授信不當導致合約不能履行缺乏管理而違約現象的發(fā)生。
xxxx年10月29日我參加了xxxx市骨干班主任培訓，通過這次培訓我受益頗深，聽了全省優(yōu)秀班主任代表的報告，知道了自己作為班主任平時工作的不足，從優(yōu)秀班主任的報告中，學到了他們作為班主任對班級管理的經驗，他們的管理經驗和方法，很值得我學習和借鑒。
一、班主任開第一次班會不用花名冊點出全班學生的名字。
二、全體學生輪流當班長管理班級。
三、重視學生的思想教育。
四、班主任經常和學生交流和溝通。
五、培養(yǎng)學生的集體榮譽感。
六、讓學生創(chuàng)作出班級的班歌和設計出班級的班旗。
七、經常開家長會，和家長溝通和交流。
八、對學生進行愛國主義教育。
九、對學生進行感恩父母教育。
十、課外活動和學生共同參與。
十一、對后進生的鼓勵和教育。
總之，在今后的班主任工作中，我要學習優(yōu)秀班主任管理經驗和方法，結合自己班級學生的個體差異，把自己的班級管理好，做一位合格的班主任。
經營創(chuàng)收工作總結篇十二
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現的。用四酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學決策，齊心協力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強，沒有，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實現我們酒店業(yè)績的提升!
經營創(chuàng)收工作總結篇十三
20xx年是政府針對房地產為主的第二次治理，限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計量，放棄單一土地財政的依賴，治理地產絕不放松。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級部門的協同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經驗，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：
一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃。
世紀綜合樓項目按照20xx年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至20xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。20xx年7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標準化示范工地”，8月3日中國建筑業(yè)協會“全國質量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā)到中建八局。8月16日，通過山東省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質量通報會上，綜合樓項目作為青島市典型質量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目。同時20xx年世紀綜合樓項目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市、全區(qū)質量、安全拉網檢查中都成績優(yōu)異，受到市、區(qū)各級領導的重視和肯定。
20xx年將是世紀綜合樓項目最為緊張的一年，預計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保20xx年7月世紀綜合樓項目竣工驗收。
高新區(qū)綜合服務中心項目按照20xx年公司制定的目標計劃為施工全部完成，項目在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區(qū)建設項目特點，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產地受限等原因，施工未能按計劃完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成a座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至20xx年12月12日，a座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成，c1、c2、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟商務別墅b、c1、c3室內精裝修施工基本完成，其余獨棟商務別墅基本完成，20xx年綜合服務中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用。
市南區(qū)延吉路“兩改”項目，按照20xx年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。20xx年是本項目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質監(jiān)站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設備機房等占用影響車位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網點多次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發(fā)現貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開工。工程部本著協調各方力量積極推進項目進展，先后多次組織和市南區(qū)政府協調會，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工作，做好了施工準備。
20xx年延吉路“兩改”項目實現全面動工，工程部將審核編制更為詳細的地塊的總控計劃，便于指導施工，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題。
1、工程部人員較好分配。
工程部共11人(含資料員1名，借調裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員，莊工兼高新區(qū)水暖工程師)。高新區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改”項目部配備1人。
2、堅持工程部例會制度。
每周三上午8：15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現的問題進行探討和總結。
3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度。
一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會、質量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現的獎罰制度，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。
4、堅持每周質量、安全大檢查制度。
針對項目質量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現場質量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現場協調會，現場質量會，技術協調會等，解決相關事宜，并針對多次出現的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。
5、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度。
針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監(jiān)理管理，強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結合建筑實體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工20xx年房地產公司工作總結工作總結。
6、針對施工進度的糾偏管理制度。
要求監(jiān)理單位對進度糾偏做預警，根據關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。
7、設備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保建設方利益。
綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結構施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請，較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設計和智能化照明設計的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本。
8、通暢的設計聯系和技術洽商的討論制度。
9、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理。
項目管理的指令暢通對項目建設非常重要。公司原定的招標采購中心、成本管理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理，經匯報公司領導同意后改為統(tǒng)一使用項目管理章，借鑒“三權分立而又統(tǒng)一協調管理”方式，項目部根據施工特點，難以程度，施工經驗等，能夠把好最后一道關。
10、項目部啟用“文件處理章”
文件處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提供工作效率。
11、積極配合其他部門工作。
針對招投標標書的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇十四
一年來，我部認真貫徹和落實黨和國家的“三農”方針、政策，嚴格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關規(guī)定，依法合規(guī)經營，制定和完善了內控制度建設，強化成本意識，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經營效益，農村信用社財務會計部工作總結。在農村信用社黨委的領導下，努力完成農村信用社主任室下達的工作任務，密切配合其他部門的各項工作，把主要工作放在服務于基層上，較好地完成了本年度的各項工作，現將本年工作述職報告如下：
年初，本著“效益優(yōu)先”的原則，根據省農村信用社給我社制定的各項經營目標任務，結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上，科學、合理制定了各網點組織資金目標和任務，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業(yè)網點反復進行算帳，合理設定各項財務指標，與各網點主任簽訂經營目標責任制，修改和完善了經營管理綜合考核辦法，為各網點明確了經營方向和責任目標。
十一月份，根據各網點經營目標實際完成情況，結合本地市場經濟變化特點，及時調整各網點經營目標，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎。截止11月末，各項存款余額為xxxx萬元，比年初增加xx萬元；各項貸款余額為xx萬元（含貼現xx萬元），比年初增加xx萬元；不良貸款余額為xx萬元（不含抵債資產），比年初下降xx萬元，不良貸款占各項貸款的比例為xx%（含貼現），比年初的xx％下降了xx個百分點；全轄盈虧軋差合計賬面盈余xx萬元，比去年同期增盈xx萬元。預計至12月末，各項存款余額達到xx萬元，比年初增加xx萬元；各項貸款余額為萬元，比年初增加萬元；不良貸款余額為xx萬元，比年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx，比年初下降xx%；全轄實現各項收入為xx元，各項支出xx萬元，賬面盈余xx萬元。
1、根據上年財務管理經驗，結合今年改革實際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”為原則，控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額，業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支，其他費用開支必須報經農村信用社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況，又給每個網點額外增加了xx元費用，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
2、規(guī)范財務行為，合理控制財務開支。繼續(xù)執(zhí)行《xxxx市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》，在農村信用社費用管理委員會管理下，詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經費管會研究審批通過的各項費用為xx元，其中：各項墊支費用，購買的低值易耗品費用為元，各種修理費用為xx元，營業(yè)外支出為xx元，其他各項費用為元。
3、減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。截止11月末，我社應收利息帳面余額為萬元，已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線，我部根據實際情況，在主任室的要求下，堅持“誰分片地區(qū)，誰負責清理”的原則，對各網點進行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應收利息余額為萬元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇十五
自助餐，英文名字是buffet，最早是以冷餐酒會的形式在美國產生的。起初菜品非常簡單，為各種聚會提供便捷的就餐服務，只是聚會的一個從屬部分。二戰(zhàn)后，隨著的完善和發(fā)展，自助餐也逐漸地走向規(guī)范化，它隨著一些世界級連鎖的五星級酒店進入東南亞地區(qū)，并被引進到中國的市場，逐漸成為一種時尚飲食文化。
自助餐分三種形式：
第一種是餐廳將烹制好的各種菜品、甜點、飲料等擺放在餐臺上，由客人自己去取，目前各大飯店內的中西自助餐均屬于這種形式。
第二種是零點式自助，消費金額是固定的，顧客可以隨便，下單后廚房照單制作，不管顧客吃多少，喝多少，就餐金額是固定的，這種方式可以保證菜品更為新鮮。
第三種是半自助式自助餐，餐廳或茶樓可設立一個自助臺，顧客只要付固定的金額，就可以在自助臺上隨意領取食物，而其他的菜品是要單獨收費的，如必勝客的自助沙拉吧臺就屬于這種。
自助餐的確是一種方便快捷的就餐方式，一度受到眾多食客的好評，但是由于餐飲業(yè)在國內發(fā)展的不成熟性，使得自助餐在經營管理過程中出現了一些問題，這些問題不同程度的影響著自助餐的發(fā)展。具體可以總結為以下五點：
勇于創(chuàng)新，與時俱進是餐飲業(yè)生存和發(fā)展的基本法則。前幾年，大部分自助餐走的都是低成本的路線，比較流行的有48元海鮮自助火鍋，39元自助巴西烤肉等等。只有極少數的高檔飯店推出人均價位180―220元的高檔自助餐，其形式就是四星級、五星級酒店的自助餐廳離開飯店，以餐飲形式單獨經營的自助餐。這類餐廳一般都有一個比較完整和成熟的供應渠道，有幾個拿得住人的高檔菜品，如生蠔、金槍魚、哈根達斯冰激凌等，平時這些讓人望而卻步的高檔食品，在這里可以無限量的享用，還有很多檔位是明檔現做的，這也無形當中增加了菜品的新鮮感，香格里拉飯店的自助餐就屬于這種形式。隨著經濟的飛速發(fā)展，居民的消費水平已上新臺階。在一些開放的大城市，有特色的高檔消費場所日益走俏，像北京、大連以及一些發(fā)達的省會城市，對高檔自助餐的需求也越來越大，但是很多自助餐廳認識不到這一點，還是走大眾消費路線，又沒有自己的特色，結果很快就在競爭中被淘汰了。在這方面比較成功的例子有中國大飯店，它周五晚上的龍蝦海鮮自助餐，價格在人均400元左右，但是品質有保證，各式龍蝦、生蠔不限量食用，吸引了不少中外白領人士。就目前的經濟形勢來看，這類高檔自助餐廳有著廣闊的市場前景，如果再加上豐富的管理經驗以及高素質的員工隊伍，走向成功是必然的。
很多自助餐廳在用餐高峰時段出現人滿為患的情況，這時候應該適當增加服務人員的數量，減少客人自己端菜造成的餐廳人員流動混亂。就餐環(huán)境需要改進，如果是定位在高端市場的自助餐廳，首先應該保證餐廳的氣氛是舒緩安逸的，可以在大廳增加鋼琴曲演奏，民俗表演等等，這樣就餐客人既可以在這里談生意、又可以得到身心的放松。對于一些中低檔自助餐廳，噪音污染的現象也較為普遍，大部分餐廳消費者是抱著吃的目的而來的'，而在吃的過程中往往會加上自己的評論，如果能采取有力措施改善噪音這一現象，比如增加小包間的數量，在大廳中撤銷卡拉ok設備等，客人的滿意度會大大增加，回頭客市場也會有所保證。
這一問題在自助餐廳里最為常見。目前全國各地自助餐完全符合國家衛(wèi)生標準的還不到30%，相關衛(wèi)生防疫部門也應該完善衛(wèi)生方面監(jiān)督檢查機制，維護廣大消費者的切身利益。自助餐的食物有一個特點，那就是散放在餐廳內，有的用餐的客人一邊取餐一邊侃侃而談，談到興奮處不免將口水濺落到食物上，所以在取餐區(qū)應樹立一個標志牌，提醒客人為了大家的健康，請您文明用餐。還有就是餐廳的消毒設施一定要過關，消毒碗柜要到位，對一些小規(guī)模的自助餐廳為了節(jié)約成本而不采取正規(guī)的消毒措施的行為要堅決杜絕。
服務人員在上崗之前，應該對其進行培訓，使其掌握對人客服務技巧。目前有些自助餐廳服務人員認為客人會各取所需，竟然在旁邊聊天，說笑，對是否加菜和客人的其他要求視而不見，把自助餐變成了自取餐，結果遭到客人的投訴。還有一部分服務人員，對客人取餐進行監(jiān)視，如果看到客人多次取某一成本較高的菜肴時，表現出輕蔑的態(tài)度，甚至提醒客人要適量取餐，這種行為嚴重違背了客人永遠是對的這一服務宗旨，給客人帶來心理上的陰影。是餐飲業(yè)取得成功的重要保證。這一體現在每一個服務細節(jié)上，例如在一些中高檔自助餐廳，可以設立一個瘦身冷餐臺，提供蔬菜、水果、魔芋等減肥特色的涼品餐臺，這是女士的專愛。同時也可以吸引女士身邊的紳士。
很多自助餐廳都寫著：“吃多少取多少，浪費罰款”的字樣，但是浪費現象卻屢禁不止。很多消費者進入自助餐廳面對品種繁多的食物時，往往會眼花繚亂。每樣都想盡可能的多吃，于是往盤子里大鋪大蓋，這就會有兩種后果出現：一是造成浪費要被罰款，二是肚子受不了。有的客人為了不被罰款，竟然將雪糕丟進小火鍋里，將飲料偷偷倒在地上，針對這一情況，自助餐廳的管理人員因該如何制止這一行為的發(fā)生呢？其實這也是由于國內一些自助餐廳的不規(guī)范操作所導致的消費者誤解造成的。很多自助餐廳將某些成本較高的菜品限時限量供應，于是致使消費者見到一些價格昂貴而日常少見的菜品時就瘋狂盛取，忽視了食量，造成了浪費。對此，我們提倡“第二次”原則，據一些自助餐廳自己分析，一般在餐廳用餐的顧客，第一次由于對餐廳上菜的程序不了解會造成一些浪費，但是第二次則能改善，充分相信客人的第二次，是餐廳的可貴之處。與此同時，我們也應該認識到自助餐的真諦，那就是自由、隨意、輕松，無論是消費者的浪費還是對自助餐的鐘愛，都不能偏離這一主題。
經營創(chuàng)收工作總結篇十六
xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提升經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
1.供電量。
完成供電量2.218億kwh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kwh。
2.線損率。
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kv線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kv線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kv線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3.電費回收。
上半年應收電費12857.09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4.電價。
完成10kv售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kv千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5.平均功率因數。
35kv平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
1.農電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提升早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。xx月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查推動效果明顯。
2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于xx月份和xx月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各因此朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理目前庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
4）為提升農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的'工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農電工”活動實施方案》，并于xx月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提升、考核、再學習、再提升的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。
6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于xx月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
7）在落實農電工待遇的同時，增加了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2.營銷管理持之以恒，全力提升我局經濟效益。
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提升經濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
經營創(chuàng)收工作總結篇十七
從我到工作以來，培養(yǎng)了我。我和在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業(yè)務發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結構呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優(yōu)勢。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩(wěn)定現有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。
綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務，以及親情化服務。始終堅持100—120的服務原則。通過優(yōu)質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的**品牌形象和營造**企業(yè)文化，占領市場的最終目的。
經營創(chuàng)收工作總結篇十八
回顧剛剛過去的一個月，各項工作都取得了較大的進步。不管是招商調整情況、現場管理情況、欠費收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善。但在現場管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中進一步改進。就上個月的工作總結如下：
一、開關門問題。
商場開關門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現場巡場力度，商場正常開關門情況有明顯好轉。但仍有個別經營戶還存在未按時開關門的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經營戶都能意識到，不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現象有明顯好轉。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個別經營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現象，對于這種情況工作人員及時處理，并警告經營戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個商場的安全是至關重要的，同時消防通道也要隨時保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費者一個安全舒適的購物環(huán)境。
三、占道問題。
月初我們對樓層占道現象進行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規(guī)定的經營戶，我們采取相關的處罰措施，監(jiān)督其按照商場管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時商場現場占道情況有明顯好轉。
四、環(huán)境衛(wèi)生問題。
前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時候相對較差，后期由于加強了現場管理力度，加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現整個商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對較好，但還有個別經營戶亂扔雜物，影響了整個商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進商場的整體衛(wèi)生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進行著，在工作人員的共同努力下，商場現場管理工作，會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可，將會以一個嶄新的姿態(tài)迎接市場競爭。
時間一晃而過，過去的一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足。
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
工作計劃：
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。
經營創(chuàng)收工作總結篇十九
光陰荏苒，轉眼20xx年已到了尾聲。在20xx年的工作當中，經營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?，F就經營管理部(企管)2014年工作總結如下：
一、20xx年工作總結
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在20xx年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里，經營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計2013年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質優(yōu)價。在20xx年7月下旬至今的工作當中共進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產生活成本，支持了公司的各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
二、20xx年工作中發(fā)現的問題
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的'合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
針對這方面的問題，我們現在已經基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事：
我代表江蘇松銀投資擔保有限公司，向大會作20nn年度公司經營情況報告，并請大會審議。
20nn年，是極不平凡的一年，江蘇松銀投資擔保有限公司經受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗，在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下，全體公司員工團結一致、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難，總體來說，取得了較好成績。下面對20nn年度工作做如下總結：
一、基本情況
1、江蘇松銀擔保投資有限公司成立于20nn年12月，注冊資本9900萬元，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構，20nn年中國人民銀行資信評估機構評為“a-”級，中國工商銀行信用等級評為“a+”級，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一，公司遵循政府指導、市場運作，優(yōu)化服務、便利融資，規(guī)范運作、防范風險等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農村商業(yè)銀行簽訂合作協議，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構建立合作關系，本著穩(wěn)健的原則20nn年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保貸款2.66億元。
3、20nn年是機遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為，進行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時，由于國家宏觀調控、央行財政政策、貨幣政策的調整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿行業(yè)信貸風險的過度集中，鑒于控制風險、分散風險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿企業(yè)有關聯擔保公司的合作。針對宏觀調控政策下鋼貿行業(yè)的嚴峻形勢，公司積極果斷調整應對措施，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新、產品結構創(chuàng)新，加大關注商業(yè)擔保、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿企業(yè)的擔保業(yè)務，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質客戶群，現有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
二、經營與管理情況
1、公司的全部資本金均存在協議銀行，沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。
2、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆，對外擔保總金額12.1億元，20nn年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%。
3、公司治理情況
(1)建立健全組織機構，逐步形成董事會領導下的總經理負責制的長效機制，下設業(yè)務部、風險部、財務部、辦公室等部門。擁有一批會計師、經濟師、律師等專業(yè)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高素質高效率的專業(yè)融資擔保團隊。
(2)今年公司根據江蘇省融資性擔保公司多個工作指引，建立并健全公司治理結構，完善議事規(guī)則、決策程序和內審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續(xù)謹慎經營模式，成立了擔保項目評審委員會，規(guī)范業(yè)務操作程序，專門制定了《評審會制度》、《風險金及責任追究制度》、《關于風險責任承擔協議》等一系列關于公司業(yè)務發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
(3)開啟了“業(yè)務培訓，員工自學、互學”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班、上海復旦大學繼續(xù)教育。公司業(yè)務培訓班開班以來，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務核算基礎知識》、《關于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《關于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《風險評估辦法的運用》、《關于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程，我們正朝著學習型、團隊型公司闊步邁進。
三、存在的問題和建議
總結和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現在：
1、一些鋼貿企業(yè)客戶經營力度不夠，市場推薦企業(yè)質量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干，人手少，任務重，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因，客戶融資成本仍相對偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一，不能滿足客戶多樣化需求。
四、豐碩成果交答卷、再創(chuàng)新高在明年
截止到20nn年11月30日，公司實現擔保費收入335.19萬元，擔保賠償準備金548萬元，短期責任準備82.8萬元，實現未分配利潤318萬元。
根據預測xx年授信額度，累計擔保余額，估計xx年業(yè)務量、業(yè)務收入、利潤都將翻一番。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事，各位股東：
20nn年，我們在組織建設、制度建設、業(yè)務發(fā)展、產品創(chuàng)新、團隊建設、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的xx年即將到來，讓我們繼續(xù)團結在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下，堅定必勝信心，勇敢面對挑戰(zhàn)，扎實工作，銳意進取，一如既往的堅持“互利共贏，服務中小企業(yè)”的宗旨，秉承“嚴謹、誠信、務實、共贏”的工作理念，我們堅信通過全體公司員工的共同努力，我們定能書寫松銀歷史的新篇章!
謝謝!
經營創(chuàng)收工作總結篇二十
時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經過去?；仡?0xx年度，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，堅持提高自身業(yè)務素質，促進部門內部管理規(guī)范化，圍繞公司制定的經營目標和工作任務，積極開展落實，各項工作有計劃有步驟進行，并取得了一定的`成效，現將經營部20xx年度的主要工作匯報如下：
20xx年，在經營部全體人員的努力下，工作精益求精，思想穩(wěn)定團結，各項管理制度不斷完善，實現了經營各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經營能力逐步提高。
1、20xx年經營部完成總包結算xx個，結算總額xxx萬元；具體有：
2、未完結算有x個總計上報結算額為xxx萬元；具體有：
20xx年公司承接工程xx個，承接合同額xxxxx萬元；具體有：
1、團結協作，確保各項工作的順利完成。
20xx年經營部在公司領導的大力支持下、在各兄弟部門協助配合下，經過全體人員共同努力，相繼完成了5個總包結算的編制、上報、審核工作；4個總包結算的編制、上報工作；79個投標項目的資格預審工作，中標工程6個。特別是在總包結算審核及投標過程期間，經營部人員經常加班加點，不計個人得失，盡心盡力，順利完成了總包結算及投標任務，為實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。
2、完善經營制度，進一步提高工作效率。
20xx年度經營部配合公司出臺了《經營手冊》，進一步完善了經營制度，明確了從工程信息跟蹤到投標到簽訂合同到施工等一系列管理理模式，為公司實行管理規(guī)范化、運行程序化，打下良好的基礎。
3、加強基礎資料建設，進一步提高總分包結算質量。
20xx年度經營部人員積極參與到項目的管理中，積極配合項目進行現場收量，掌握現場第一手資料，對各項目的簽證進行服務指導，為以后結算打下良好的基礎。
4、以人為本，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境以提高集體凝聚力。
經營部充分體現了以人為本的思想，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，心往一處想，勁往一處使，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個項目的投標結算工作。
經營創(chuàng)收工作總結篇二十一
以來，我們緊緊圍繞收儲土地畝、開發(fā)整理1000畝、出讓600畝的年度工作計劃目標，一手努力建立完善土地經營機制，提高運營效率，一手大力開展土地收儲出讓工作，各項工作取得了一定成效，現總結如下：
土地經營職能不到位、權限不清、機制不健全制約著公司土地經營運轉。年初，公司領導下定決心攻克這個瓶頸，在多次開展專題研究后找準了解決問題的關鍵，以明確城投還貸支撐土地收儲范圍為突破口，推進機制健立完善。我們根據融資平臺投融資需求，列出了未來5年還貸支撐土地收儲計劃后，積極爭取到市政府領導重視支持。隨后，我們對城區(qū)優(yōu)勢土地資源進行了梳理，委托市規(guī)劃院編制了《城投公司-20xx年還貸支撐土地收儲范圍圖》，報政府審批，市政府下發(fā)了《關于明確市城投公司土地收儲權限的通知》文件，細致詳盡的明確了收儲范圍數量，有力地規(guī)范了還貸支撐土地經營方式，強化了土地運作組織實施，城投土地運營機制基本上得以健全和完善。
每年開發(fā)整理1000畝商住用地是公司土地經營的立足之本。為了實現這一目標，年初，公司領導在多次考察論證的基礎上，決定實施東環(huán)路周家溝千畝土地整理項目，圍繞項目實施。我們迅速完成了規(guī)劃和立項審批、場平施工設計、用地上報、林地使用手續(xù)后，積極地開展了拆遷調查和安置工作，部室干部和工作人員團結一心奮戰(zhàn)在項目工地上，實地丈量土地359畝，拆遷房屋60戶，確保了施工順利進場，目前施工作業(yè)面全面打開，就各標段施工進展來看，預期能夠如期完工。
土地收儲是基礎。受土地報批年度計劃影響，市土地部門4月底拿出了全市土地報批計劃分配方案，分給公司土地收儲上報指標358畝，僅夠凱旋大道立交橋73畝和丹江路285畝集體土地收儲使用，為此我們一方面積極申請政府追加調劑用地指標，一方面努力實施指標內358畝土地征收報批工作，目前，指標內土地征收報批中林地使用手續(xù)正在辦理，凱旋大道73畝土地征地協議簽訂，補償到位。
土地出讓3宗，合計42.9畝，實現出讓收入4315萬元，還有一宗地19.8畝正在公告出讓，預期可實現出讓收入3000萬元。
儲備土地辦證89畝，預期抵押貸款1億元。辦理了3223畝儲備土地證延期手續(xù)；配合公司發(fā)行債券和融資貸款辦理了有關土地手續(xù)所需文件。
倡導工作人員加強業(yè)務學習，使得全部室工作人員的綜合素質均有提高。
上半年工作雖取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是土地收儲范圍需進一步精確和細化，增強操作性；二是土地收儲須加大力度、加快進度；三是土地出讓離計劃目標差距大；四是土地辦證數量不足支撐融資需求。
一是積極爭取用地指標，批次用地收儲報批工作委托土地部門全面展開；
二是積極爭取東環(huán)路周家溝千畝土地土地利用規(guī)劃調整，確保征收報批；
三是土地出讓協調力度加大，督促相關部門加快計劃出讓地塊審批，確保實現計劃收入。