通過報告，我們可以向上級領(lǐng)導(dǎo)或者團(tuán)隊(duì)成員匯報工作進(jìn)展、問題解決情況等。編寫報告時要注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免使用模糊、主觀的表達(dá)方式。報告的目的是為了分享和傳達(dá)信息，引發(fā)深思和討論。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇一
當(dāng)然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學(xué)院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生，他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計(jì)劃書》，領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受。
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí),在將近一個月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操縱能力也有所進(jìn)步,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融進(jìn)大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點(diǎn),終極努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。由于經(jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,假如沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理題目。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決題目,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的題目是比較少見的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須留意的是:在問人之前要分清哪些題目可以問,哪些題目不該問。還要留意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。實(shí)在我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們碰到題目會一步步往解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦往監(jiān)測,最后才派出人手往收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進(jìn)步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇二
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳,。
7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。
7.24××小區(qū)宣傳。
8.1文苑小區(qū)宣傳。
8.7安泰小區(qū)宣傳。
8.14于常甫北小營小區(qū)宣傳。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
二、實(shí)踐總結(jié)及建議。
××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務(wù)，在各級省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道，對電信職工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，定時對本區(qū)營業(yè)員進(jìn)行考核并及時表彰實(shí)施相應(yīng)的獎懲措施。
同時，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合××區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會。
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝市團(tuán)委和電信給我這次實(shí)踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
一，實(shí)踐時間：20xx.6.17——20xx.8.31。
二，實(shí)踐地點(diǎn)：**市檔案館。
三，實(shí)踐內(nèi)容。
1，項(xiàng)目介紹。
我們參與的項(xiàng)目是**市“十一五”期間國家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)的工作。從xx年10月開始立項(xiàng)規(guī)劃，這項(xiàng)工作分期已經(jīng)進(jìn)行幾年了，今年我們四川大學(xué)項(xiàng)目組是負(fù)責(zé)的檔案錄入，這也是高校和地方的互動。采用現(xiàn)代化手段開展計(jì)算機(jī)、縮微存貯和掃描，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索和利用，減少檔案原件的使用次數(shù)，有效延長檔案原件的使用壽命，使檔案得到最大化的開發(fā)和利用;另外，使用“紫晶文檔一體化管理系統(tǒng)”對重點(diǎn)檔案進(jìn)行案卷級著錄，建立起歷史檔案案卷級檔案數(shù)據(jù)庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描，由海諾公司等負(fù)責(zé)在做。
我們的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人是公共管理學(xué)院的史江老師，具體負(fù)責(zé)人則是李昂經(jīng)理，同時管理團(tuán)隊(duì)還包括負(fù)責(zé)日常管理的李敏老師，技術(shù)總監(jiān)黃小忠博士和財務(wù)總監(jiān)吳鳳敏。甲方(**市檔案館)監(jiān)理代表是已經(jīng)退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯(lián)絡(luò)人則是技術(shù)保護(hù)部的邵未林主任。項(xiàng)目計(jì)劃今年的工程量是完成60萬條檔案(到暑假結(jié)束，我們實(shí)際完成了20萬條)。
2，工作內(nèi)容。
我們的工作就是把民國時期的**市檔案輸進(jìn)電腦，這也是當(dāng)前檔案數(shù)字化的要求。工資實(shí)行計(jì)件工資，每條三毛八分錢。檔案包括兩大部分，一部分是**市政府的，一部分是**市警政系統(tǒng)的。**市政府的以0038為全宗號，**市警政系統(tǒng)的以0093為全宗號。
我們錄入的工作人員共有三十多人，絕大多數(shù)都是歷史專業(yè)和檔案專業(yè)的研究生，甚至還包括博士，這也保證了這項(xiàng)工作的保質(zhì)保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄入包括形成時間、責(zé)任者、事由和全宗號、案卷號，體現(xiàn)出很高的的技術(shù)要求的就是在事由的錄入上，它要求我們首先要能夠順利閱讀文本，然后在最快的時間內(nèi)提煉出它的概括大意，最后就是把它順暢、準(zhǔn)確的輸進(jìn)電腦，文本的'閱讀和再回饋到自己的大腦，對我們的認(rèn)識繁體字、草書和文言文都有很高的要求。
四，心得體會。
我一整個暑假都在**市檔案館工作，這也是我人生中的第一次，因此兩個多月的時間讓我有很多感受和收獲。
1，通過兩個多月的工作，掙到了一些錢，緩解了一部分家里的負(fù)擔(dān)。這是我第一次通過自己的努力掙錢，也讓我擺脫了一些負(fù)罪感，都已經(jīng)奔三的人了，還要靠父母給養(yǎng)著，總是覺得自己很無恥。以前我們被認(rèn)為是“抱大的一代”，現(xiàn)在社會輿論和現(xiàn)實(shí)逼迫我們在三十歲以前成為“啃老族”，我們只有真正的從經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，才能回?fù)暨@些所有的質(zhì)疑。我的父母都已經(jīng)是年過半百了，我覺得自己有責(zé)任和義務(wù)自己養(yǎng)活自己，甚至為他們做出些什么。檔案館的工作，雖然不能讓我一下子就掙很多錢，但卻是我走向經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的開始。
2，通過對民國時期的**市檔案的錄入，讓我更好的認(rèn)識到了現(xiàn)代中國的歷史，極大地促進(jìn)了我的專業(yè)學(xué)習(xí)。
我的專業(yè)是中國近現(xiàn)代史，我們四川大學(xué)歷史文化學(xué)院對中國近現(xiàn)代史的研究生培養(yǎng)中，一個最重要的特色就是對原始材料的把握和運(yùn)用，特別是檔案的運(yùn)用。剛一開始工作，我就和朋友王遠(yuǎn)程定下了“錄入不忘學(xué)習(xí)”的口號，這次實(shí)踐工作，就是我們的一個很大的機(jī)會。比如對民國時期的“新生活運(yùn)動”，以前只知道它是中國試圖社會生活現(xiàn)代化的一項(xiàng)嘗試，但是通過對民國時期**檔案的錄入，我基本上有了一個直觀而具體的了解。**市檔案館的檔案文獻(xiàn)，保存完好，生動展現(xiàn)了**市民國時期社會生活和政治變遷的方方面面，對于有志于研究社會生活史的研究者來說，是大有可為的，當(dāng)你一旦進(jìn)去時，你會發(fā)現(xiàn)仿佛置身于一個玲瑯滿目的珠寶店似的，所見即有所得。
3，由錄入到人生，體會到了很多東西。
正常情況下，每天可以做個兩百多條，也就是八九十多塊錢吧。但要是運(yùn)氣不好的話，可能會不到二百條;任何事物都是相對的，有不好的當(dāng)然就有好的，我的同學(xué)就有做七百五十多條的。關(guān)鍵就看你領(lǐng)的卷好還是卷壞了。忽然就想起電影《阿甘正傳》，電影中，阿甘的媽媽對阿甘說：lifewaslikeaboxofchocolates,youneverknowwhatyou’regoingtoget(人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道里面裝的是什么口味)。同樣，錄入工作也像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道你下一次取卷是好還是壞!生活中不是事事都順?biāo)烊艘?，在這種情況下，我們唯一能做的就是不要灰心，在執(zhí)著中等待。也許今天不能領(lǐng)到好卷，但并不代表明天、后天也不能，堅(jiān)持下去，就是最后的勝利者。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇三
實(shí)踐學(xué)員：xx（淮海工學(xué)院）。
實(shí)踐內(nèi)容：
1、了解儀征ipas網(wǎng)絡(luò)、wlan網(wǎng)絡(luò)和c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基本架構(gòu)，熟悉掌握一般基本網(wǎng)絡(luò)知識及應(yīng)用。
2、了解c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉基站建造和配置基本架構(gòu)。
3、了解wlan、1x和evdo行業(yè)應(yīng)用。
4、了解“胖”ap和“瘦”ap組網(wǎng)架構(gòu)和區(qū)別。
課題項(xiàng)目：c網(wǎng)信號網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
實(shí)踐方案。
通過一周的參觀和學(xué)習(xí)，我對儀征現(xiàn)有ipas和c網(wǎng)網(wǎng)架構(gòu)有了初步的了解和認(rèn)識，通過對儀征某個區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場信號優(yōu)化實(shí)際操作演練，加強(qiáng)了c網(wǎng)專業(yè)知識更深程度的認(rèn)識，儀征沿江國裕船廠位于儀征東南側(cè)江邊，由于室外宏基站一直未能建成投入使用，沿江c信號覆蓋較差，且與臨界鎮(zhèn)江存在漫游現(xiàn)象，鑒于這一現(xiàn)象，決定利用rru（射頻拉元單元）外接室外全向天線的方式來改善國裕船廠c網(wǎng)信號覆蓋；實(shí)施原理圖：
實(shí)踐過程：
實(shí)踐效果：
rru開通后，能夠完全覆蓋國裕船廠，提供1x和evdo信號覆蓋，c網(wǎng)信號覆蓋強(qiáng)度可達(dá)—60左右，現(xiàn)場3g視頻播放流暢，根本上解決了國裕船廠的c網(wǎng)信號覆蓋問題，并且避免了不利地形和地理位置帶來的的不便。
實(shí)踐心得：
我直觀了解了儀征c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，對c網(wǎng)不同區(qū)域的信號優(yōu)化方法有了初步的了解，掌握了ap多種靈活的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對中國電信的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和天翼產(chǎn)品有了直觀的認(rèn)識，實(shí)踐結(jié)束后我將持續(xù)對中國電信天翼產(chǎn)品的關(guān)注，并將這次實(shí)踐的心得告知我身邊的朋友和同學(xué)，希望能夠有再次參加類似實(shí)踐的機(jī)會。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇四
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時候，我們接到了學(xué)校關(guān)于進(jìn)行暑期社會實(shí)踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進(jìn)行社會實(shí)踐活動。活動結(jié)束后要寫實(shí)踐報告。
作為一名新時代的大學(xué)生，暑期社會實(shí)踐活動是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進(jìn)青年思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務(wù)社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當(dāng)今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還身處大學(xué)校園的我們，又怎么能獲得社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀窟@使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進(jìn)行實(shí)踐活動不僅是各個高校對學(xué)生的要求，也是大學(xué)生自身的一種需要。
提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實(shí)踐是一種磨練的過程，這次社會實(shí)踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于一個在校大學(xué)生來說都是書本上無法學(xué)到的知識，是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，而這些“無形資產(chǎn)”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進(jìn)入大學(xué)的第二個年頭也已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期將迎來的是實(shí)習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實(shí)踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗(yàn)的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準(zhǔn)備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應(yīng)對，在這些年的時光里究竟學(xué)到了些什么？我們學(xué)的知識是否可以在實(shí)踐中得到充分的時間和檢驗(yàn)？對于暑期的實(shí)踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠(yuǎn)離父母的庇護(hù)。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實(shí)踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達(dá)能力得到了提高。
總的來說，我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進(jìn)入社會，那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不
了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實(shí)，作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的動手能力，把握機(jī)會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進(jìn)入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會實(shí)踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭
時間：2011年9月11日
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學(xué)生社會實(shí)踐活動，通過這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的知識，知識是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的'了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個成員來到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對象--代維公司。
http://。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?BR> 實(shí)習(xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
暑假時間為響應(yīng)院系號召提高自己的社會實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職?；顒悠陂g我參加了中國電信開展的各項(xiàng)活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?；顒又兄袊娦胖行拇蠼譅I業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關(guān)情況報告如下：
1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識。
2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3 學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。
4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
xx年8月
龐振東
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇五
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時候，我們接到了學(xué)校關(guān)于進(jìn)行暑期社會實(shí)踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進(jìn)行社會實(shí)踐活動?；顒咏Y(jié)束后要寫實(shí)踐報告。
作為一名新時代的大學(xué)生，暑期社會實(shí)踐活動是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進(jìn)青年思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務(wù)社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當(dāng)今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還身處大學(xué)校園的我們，又怎么能獲得社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀窟@使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進(jìn)行實(shí)踐活動不僅是各個高校對學(xué)生的要求，也是大學(xué)生自身的一種需要。
提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實(shí)踐是一種磨練的過程，這次社會實(shí)踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于一個在校大學(xué)生來說都是書本上無法學(xué)到的知識，是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，而這些“無形資產(chǎn)”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進(jìn)入大學(xué)的第二個年頭也已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期將迎來的是實(shí)習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實(shí)踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗(yàn)的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準(zhǔn)備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應(yīng)對，在這些年的時光里究竟學(xué)到了些什么？我們學(xué)的知識是否可以在實(shí)踐中得到充分的時間和檢驗(yàn)？對于暑期的實(shí)踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠(yuǎn)離父母的庇護(hù)。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實(shí)踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達(dá)能力得到了提高。
總的來說，我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進(jìn)入社會，那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不
了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實(shí)，作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的動手能力，把握機(jī)會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進(jìn)入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會實(shí)踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭
時間：2011年9月11日
眾所周知我們中國的三大運(yùn)營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌。今年暑假有幸進(jìn)入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實(shí)了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。
中國電信集團(tuán)公司（簡稱“中國電信”）成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運(yùn)會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
社會實(shí)踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對這一點(diǎn)，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感
的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的快樂點(diǎn)。
通過實(shí)踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的.介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；加強(qiáng)主題，突出三個賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機(jī)業(yè)務(wù)。
e9免費(fèi)送itv一年都是我們的推薦重點(diǎn)。
(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個月不到的實(shí)習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
一、實(shí)踐單位：西安中國電信營業(yè)廳
二、實(shí)踐時間：2015年7月7日——2015年8月6日
三、實(shí)踐目的：
通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐活動，讓自己進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長自己的見識、鍛煉自己的才干、培養(yǎng)自己的韌性、提高自己的能力，并且找出自己的不足和差距所在，以便在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會。同時體驗(yàn)父母工作的艱辛與不易，于是我進(jìn)行了這個假期的社會實(shí)踐活動。
四、實(shí)踐內(nèi)容：
時光如白駒過隙，一去不返。一轉(zhuǎn)眼，大學(xué)的第一個學(xué)年已經(jīng)過去了，這也就意味著等到新學(xué)期開始我就成為一名學(xué)姐了。想到去年這個時候，我還是一名剛畢業(yè)懵懂的高中生，對即將到來的大學(xué)生活充滿著好奇與渴望，就不禁感慨萬分。大學(xué)生活是輕松的，它不像高中那樣緊張忙碌；大學(xué)生活是精彩的，我們可以通過參加各種各樣的社團(tuán)活動來豐富自己的課余生活，培養(yǎng)自己的愛好；同時，大學(xué)生活也是嚴(yán)肅的，我們在放松自己的同時也要注重知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己變得更加優(yōu)秀。所以，這次學(xué)校組織的社會實(shí)踐活動，能使我深入社會，了解社會情況，是一個鍛煉自己的好機(jī)會。
的社會實(shí)踐活動，可以使我們更好地了解社會，拓寬我們的視野，鍛煉和提高我們的能力，同時也教會我們?nèi)绾稳ミm應(yīng)融入社會，全方面武裝自己，才能在這個社會中有立足之地。
在結(jié)束了學(xué)校的期末考后，我懷著無比激動的心情趕著回家準(zhǔn)備迎接我的暑假。學(xué)校放假還是比較早的，所以我并沒有急于找工作，而是回家收拾整理好東西，調(diào)整好狀態(tài)，準(zhǔn)備充分后去找工作。正值盛夏，七月份的氣溫高的使外面熱的像一個火爐，相信每位同學(xué)都想呆在家里，吹著空調(diào)，看著電視，享受這美好的暑假時光，而我也不例外。可是現(xiàn)實(shí)不允許我這么做，我必須要完成學(xué)校交給我的社會實(shí)踐任務(wù)，于是就和同學(xué)一起踏上了找工作的旅程。
為“中國郵電電信總局”；1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運(yùn)營；1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務(wù)被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運(yùn)營商，電信、移動、聯(lián)通；2000年，中國電信集團(tuán)公司正式掛牌；2001年，中國電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通，南電信；2002年5月，新的中國電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立；2015年5月24日中國電信收購中國聯(lián)通cdma網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信；2015年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信（3g）牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
有時在工作中會遇到一些比較固執(zhí)的顧客，這時需要我們發(fā)揚(yáng)自身的個人素養(yǎng)，不能和他們吵架，要學(xué)會與他們溝通解決問題，要心平氣和地與他們解釋他們所不明白的問題，這樣到最后事情就會往好的方面發(fā)展，讓大家都滿意。 在這兒上班期間，經(jīng)理還找過我談話，說了很多鼓勵我的話，她告訴我說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的不僅是學(xué)習(xí)課本知識，取得好成績，更重要的是走出校園，拓寬視野，增長見識，提高自己各方面的綜合素質(zhì)，所以選擇在暑期參加社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，它使你更進(jìn)一步了解社會，豐富了你的人生經(jīng)驗(yàn)，為你今后進(jìn)入社會打下良好的基礎(chǔ)。”聽了店長的話后我感受頗多，在沒有進(jìn)行社會實(shí)踐活動前，我們都是在家里衣來伸手、飯來張口的“大小姐”、“公子哥”，從沒切身地感受過父母工作的辛苦，遇到困難也總是容易放棄，喜歡抱怨。但是經(jīng)歷了上個學(xué)期以及這個學(xué)期的社會實(shí)踐活動后，我體會到了父母工作的艱辛，生活的不易，我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，懂事，所以我很珍惜這樣的社會實(shí)踐活動，它讓我收獲了很多，也懂得了很多。 同時在實(shí)踐的過程中，除了要對所學(xué)的理論知識進(jìn)行實(shí)際使用之外，還要學(xué)會處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會中，紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個社會中的每個人，而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會。也許我們不必將這個關(guān)系看得太過復(fù)雜和過分重要，畢竟我們還在學(xué)校里，但是良好健康的人際關(guān)系會使我們的生活更加豐富多彩，是我們通往成功路上的鋪路石，所以我們要懷著一顆友善的心對待身邊的朋友，懷著一顆感恩的心感謝那些愿意無私幫助我們的人，畢竟好朋友不是那么容易找得到的，我們要珍惜身邊的每一個人，“土豆拉一車，不如夜明珠一顆”說的就是這個道理。
五、實(shí)踐結(jié)果
抱怨，而是坦然接受它，盡自己最大的努力去做好它，一味地抱怨只會讓我們走下坡路，離成功越來越遠(yuǎn)。而在我們生活中，人際關(guān)系是最重要的，隨著年齡的增長，時光的流逝，能留在我們身邊的朋友越來越少，但是留下來的朋友卻越來越重要，所以我們要珍惜身邊的每一位朋友，珍惜那些愿意不計(jì)報酬對你好的人，因?yàn)檫@樣的人已經(jīng)不多了?？傊?，經(jīng)過這次社會實(shí)踐活動，使我成長了不少，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇六
眾所周知我們中國的三大運(yùn)營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌，暑期實(shí)踐報告(電信人員)。今年暑假有幸進(jìn)入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實(shí)了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。
中國電信集團(tuán)公司(簡稱“中國電信”)成立于xx年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運(yùn)會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
社會實(shí)踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識，在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力，社會實(shí)踐報告《暑期實(shí)踐報告(電信人員)》。針對這一點(diǎn)，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的快樂點(diǎn)。
通過實(shí)踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機(jī)業(yè)務(wù)。
e9免費(fèi)送itv一年都是我們的推薦重點(diǎn)。
(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的`習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然，在暑期實(shí)踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點(diǎn)心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實(shí)際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個月不到的實(shí)習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇七
公室禮儀。
淘金營業(yè)廳篇。
8月8日，我和邢雁被安排到了淘金營業(yè)廳。
原以為在營業(yè)廳這邊也是到處跑動，做些“跑場”的工作。實(shí)際上卻不是。而是在營業(yè)廳樓上的辦公室里幫忙處理寬帶續(xù)約業(yè)務(wù)。
這里已經(jīng)有較早的一批實(shí)習(xí)生工作了半個月。同樣是來自廣州各高校的精英。其中一位是付經(jīng)理的胞妹。大家非常友好，就像哥哥姐姐一樣。需要隆重介紹的是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們的經(jīng)理李家祥先生。三十歲左右，高瘦，和藹慈祥，純正的廣州人，非常關(guān)照我們，偶爾跟我們一起玩游戲，有時候還帶我們出去游玩，我們都親切地叫他祥哥。
這里的主要工作是向周圍的老客戶介紹并辦理188套餐寬帶續(xù)約業(yè)務(wù)。主要客戶群是附近越秀區(qū)的居民。188套餐包括99元的4m寬帶包月，和89元的3g手機(jī)包月，老客戶預(yù)存200元話費(fèi)可以獲得800元的手機(jī)代金券。同時家庭固話和手機(jī)市內(nèi)互打免費(fèi)。固話實(shí)打?qū)嵤?。手機(jī)每月有360分鐘的通話時長，120m流量。超出部分全國按每分鐘0.15元計(jì)，不分閑時忙時。同時可辦理天翼羊城通（羊城通內(nèi)附于手機(jī)內(nèi)）。還有一個辦理積分兌換的工作，即客戶用一定數(shù)量的積分免費(fèi)換取禮品，這是外呼時吸引客戶前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的一大誘惑。
工作主要分成四部分。
1、外呼，用電信內(nèi)部的電話聯(lián)系客戶，通知他們前來兌換禮品。
2、營業(yè)廳接待，在營業(yè)廳安排工作人員負(fù)責(zé)接待辦理續(xù)約188的客戶上辦公室辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、業(yè)務(wù)辦理。即寬帶續(xù)約。主要介紹188套餐，也可按原套餐續(xù)約。
4、積分兌換。
四個部分的重點(diǎn)是第三點(diǎn)，關(guān)系到客戶經(jīng)理的業(yè)績。我和邢雁剛到的時候很多東西不了解，主要其他一些比較簡單的工作。寬帶續(xù)約其實(shí)很簡單，但是里面涉及很多內(nèi)容，其中有很多其他套餐，例如e8,e9等，我們不太了解，而客戶通常會咨詢很多相關(guān)的細(xì)節(jié)問題，一旦回答不上，或者回答不好，就容易受到客戶的質(zhì)疑，嚴(yán)重的會受到投訴，故通常主講人是祥哥。當(dāng)然，如果有心學(xué)習(xí)，主動去了解更多其他套餐，業(yè)務(wù)的信息，也可以跟客戶溝通，介紹。例如我們的同事澤群這點(diǎn)就做得很好，信息了解全面，并成功辦理了幾個188套餐。這是我們學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)時因?yàn)榱私獾膬?nèi)容不多，也不太容易理解，只能經(jīng)常詢問，仔細(xì)傾聽祥哥的`介紹。所以當(dāng)時心理偷了一點(diǎn)點(diǎn)懶。不過，祥哥也不太放心讓我們直接跟客戶溝通辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)橛行┬畔⑽覀兛赡軙f錯。
期間也出現(xiàn)過一些問題，其中有一次讓我感到很失落。那次外呼，時間是傍晚的6點(diǎn)左右，我在和一個男客戶溝通時受到對方的不斷質(zhì)疑，對方總是很諷刺的詢問，“你說你是電信的，怎么這些信息都不清楚，讓我們怎么相信你呢？你是不是騙人的?！蔽腋忉屃撕芫?，仍然得不到信任。這讓我開始懷疑自己的表達(dá)能力，是不是我說的不清楚？那天晚上感到非常沮喪。后來才慢慢釋懷。另外，在營業(yè)廳幫忙的時候，也有不少問題。一個是工作人員的態(tài)度問題，有一營業(yè)廳的員工態(tài)度非常不友好，說話的時候沒有禮貌，很直，很大聲，眼睛直瞪對方。對于一些比較麻煩的客戶，常常躲避。而且還教我不用這么禮貌客氣的。個人覺得這樣做不好，我從來覺得禮貌是很重要的，不管什么位置，什么單位。另外，營業(yè)廳有些混亂，業(yè)務(wù)辦理速度有待提高，很多客戶等至兩三個小時仍未受理，而有些人卻很快就等到了。如此不公，當(dāng)然會引來眾多的不滿。有幾次親眼看到了客戶的投訴。主要是排號機(jī)以及業(yè)務(wù)窗口的安排不是很合理最新暑期電信實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)報告。最后還發(fā)現(xiàn)這一帶有很多的外國人，他們也常來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，可是能夠用英文跟他們的交流的員工幾乎沒有，這點(diǎn)我覺得可以改進(jìn)改進(jìn)。
5、有必要對所有實(shí)習(xí)生做系統(tǒng)的培訓(xùn)，了解清楚業(yè)務(wù)內(nèi)容。
分配一些固定的工作給實(shí)習(xí)生，不然容易造成人員浪費(fèi)。準(zhǔn)備詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息，或者企業(yè)資料（非保密的），供實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。組織一些聯(lián)誼活動，增進(jìn)彼此友誼。開展類似沙龍的活動，各抒己見，發(fā)表各自見解，互相學(xué)習(xí)。
最后，感謝何小姐，付經(jīng)理，校園中心的五位經(jīng)理，班經(jīng)理，祥哥以及共同實(shí)習(xí)的所有同事。
(系):。
中國電信河北廊坊分公司20xx.2.10至20xx.3.7學(xué)號:。
20xx年3月12日。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇八
8月1日—8月7日被安排到分局里的校園中心工作。校園中心，顧名思義，主要負(fù)責(zé)中小學(xué)的電信業(yè)務(wù)。辦公室空間不大，五位經(jīng)理都很年輕，充滿熱情與朝氣，對實(shí)習(xí)生的關(guān)懷甚是周到。同行的七個伙伴來自中大華工廣商，高手云集。大家都是學(xué)生，彼此友愛和善。
這一周的工作，主要是幫忙處理平安卡的業(yè)務(wù)。包括填單，上mboss系統(tǒng)核對信息，開機(jī)，現(xiàn)場輔助演示等。平安卡是電信研發(fā)的面向幼兒以及老人的一款監(jiān)測裝置。外形是一張綠色的塑料卡片，有監(jiān)聽、定位、軌跡追蹤、求救短信、射頻識別五大功能。該卡有一個電信的號碼，跟用戶的手機(jī)號碼綁定。用戶撥打卡上的號碼，就可以獲得卡的位置，軌跡，以及五米范圍內(nèi)的聲音。位置以及軌跡也可到天翼的網(wǎng)站上查詢。如此，用戶就可以知道持卡人的行蹤，方便聯(lián)系，和找人。當(dāng)然，如果別有用心之人，用在其他途徑上，例如竊聽，就有可能違反相關(guān)道德法律。故辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)均需要填寫一份免責(zé)聲明。但是目前由于卡的功能還不太完善，外形也不樂觀，也還不知道市場的反應(yīng)，所以該項(xiàng)業(yè)務(wù)暫時只在電信內(nèi)部推廣。除了現(xiàn)場宣傳，其他都在辦公室完成。另外一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)是家校通。主要在9月份開學(xué)的時候辦理。所以辦公室里的工作量相對比較少，其它業(yè)務(wù)不了解，不熟悉，也幫不上忙。
好不容易等到周四到國際中心向電信的同僚介紹平安卡。同時也有一隊(duì)人馬在宣傳內(nèi)部員工2g升3g業(yè)務(wù)。結(jié)果滿懷興致的熱情被冷水潑了個正。面對一幫技術(shù)工作人員，平安卡的先天不足以及后天不了暴露無疑。能不能把體積變小點(diǎn)可以放進(jìn)手機(jī)里面？有沒有其他顏色或者形狀卡通一點(diǎn)的？這么大，孩子不會要的。多大距離才能看到軌跡？我拿著走了幾十米，紅點(diǎn)不會動的？諸如此類關(guān)于平安卡缺點(diǎn)的問題如潮水般洶涌而至，頓時把我所有的準(zhǔn)備淹沒，完全不知所措，幸好咪姐前來搭救。如此一來，基本上沒有員工對平安卡有興趣。而3g那邊卻非常吸引人。很明顯，這次宣傳，我們失敗了。可是咪姐仍然安慰我們說：這是很正常的事，我們面對的都是搞技術(shù)的，要求很高的。咪姐平時已經(jīng)待我們不薄，還這樣安慰我們，感到非常慚愧。
通過此事我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇九
最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，那時正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時的事情。現(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值!
今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nkcables公司進(jìn)行了為期3個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是nokia的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機(jī)會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個世紀(jì)是一個通訊信息的時代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測試試驗(yàn)。同時，為了幫助nkcables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識，并且對于dvd技術(shù)作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來，我想，在技術(shù)上，我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)榉姨m是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達(dá)的國家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個中芬友好協(xié)會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會。
同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。
在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實(shí)在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友)，在(最新信管專業(yè)實(shí)習(xí)報告)此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的空虛。
簡述了一下在芬蘭的生活，下面有一些自己的感想。
一.關(guān)于學(xué)習(xí)方面。
1.感謝教學(xué)研究科為我們安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。
a)現(xiàn)在的社會需要的是綜合性的人才，所以，我們不能只滿足于自己的專業(yè)課的學(xué)習(xí)。在去芬蘭之前，由于研究科的自由選課制度，我選修了一些關(guān)于通信方面的課程，讓我在芬蘭學(xué)習(xí)通訊電纜知識的時候，省了很多的力氣。同時，研究科幾乎在每一個學(xué)期都給我們提供英語課，這樣，使得我們的英語應(yīng)用水平得以不斷的提高!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十
xxxx年度的暑假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第三次社會實(shí)踐，這次實(shí)踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是，這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動。
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù)，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時的觀看家居設(shè)計(jì)的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學(xué)問。
而有幸的在同學(xué)的幫助下，我這個學(xué)期就到了xx市美璇裝飾工程有限公司實(shí)踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂會場的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。xx市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程，廣嘗科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
在暑假短短的兩月內(nèi)，作為一個實(shí)習(xí)生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標(biāo)書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計(jì)劃，裝飾也不例外。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十一
實(shí)習(xí)周數(shù)：4周。
學(xué)分：2分。
實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海。
實(shí)習(xí)時間：xx年-7-25~xx年-8-25。
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
實(shí)習(xí)目的：
1，了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)。
2，把書本中的知識放到實(shí)踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動手實(shí)踐能力。
3，在實(shí)習(xí)過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
4，鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能。
實(shí)習(xí)要求：
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報告》。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1，了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。
2，了解實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作特點(diǎn)，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3，了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。
4，負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。
5，負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6，負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報告)：
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號。我又從社會實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中?；厥走^去一個月在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活，我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個職業(yè)，更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先，這次在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說，是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤?。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺，也在這個過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余，我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實(shí)際上，做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期，我主動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初，我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品，這對于一個學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看，學(xué)會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。
同時，我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒干。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解電機(jī)產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī)，但是我學(xué)的很快;我會化妝，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快。我再很短的時間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我會不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個很好的“產(chǎn)品”，我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。西門子威迪歐電機(jī)銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個人。我們五個人是一個實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時候有時候也會有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題，但是團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答——這就是團(tuán)隊(duì)的力量，沒有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來自不同的地方，不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中，我相信我會加入一個又一個新的團(tuán)隊(duì)，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會收獲一個很好的人際關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)這個大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。
最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，那時正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時的事情。現(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十二
早在六月還沒有期末考試前，我就提前聯(lián)系了江蘇省盱眙縣英才輔導(dǎo)中心的負(fù)責(zé)人，表達(dá)了我想加入暑期教學(xué)老師行列的意愿，很高興的是我順利的成為了暑期教師的一員，從7月2號起進(jìn)行了為期一個月的實(shí)踐，在其中貢獻(xiàn)了我自己的力量。
英才輔導(dǎo)中心在暑假期間主要是招收小學(xué)，初中，新高一學(xué)生，請一些大學(xué)生為他們上課，上課的主要內(nèi)容是帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)即將學(xué)習(xí)的新課程，熟悉新的知識，新的思維方式。在這次的社會實(shí)踐中，我提前體驗(yàn)了作為一名教師每天的工作內(nèi)容。
首先，最基本的是教學(xué)。每天我都會花大量的時間完成備課工作，預(yù)習(xí)課程，寫教案，做ppt，設(shè)計(jì)教學(xué)方式、掌握教學(xué)進(jìn)程。因?yàn)槲艺J(rèn)為只有做好充足的準(zhǔn)備，才能為學(xué)生奉獻(xiàn)一堂精彩的課。其次，雖然我不是正式的老師，但是責(zé)任心促使我關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。初三的一個班上有四名女生，三名女生的家庭都是父母離異，平時可以明顯的感覺到他們的沉默、與其他人的不同，成績都很差。所以，下課的時候我會與她們聊一些共同的感興趣的話題，開導(dǎo)開導(dǎo)她們，聊一聊學(xué)習(xí)上的問題，提供一些建議。結(jié)束的時候，感覺她們開朗了許多，我也感到一種成就感。
還有一個新高一的班，學(xué)生經(jīng)歷了中考已經(jīng)成熟了很多，知道自己應(yīng)該的關(guān)注點(diǎn)，也會向我問一些高中可能遇到的問題，我毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)告訴他們，讓他們做一個參考，解決自己的問題。另外，在教學(xué)上，我把重點(diǎn)放在了教學(xué)生改變思維方式上。因?yàn)楦咧泻统踔胁煌氖且訌?qiáng)邏輯思維，初中有一些知識還是死記硬背，高中更多的是推理、邏輯思維。
在這一個月中，我收獲了很多，有時候也會被一些調(diào)皮的學(xué)生氣到，但是這也是一種經(jīng)歷，讓我學(xué)會如何與調(diào)皮的學(xué)生交流。平常我也會和同班的其他科目的老師交流學(xué)生的情況，討論教學(xué)方法，達(dá)到更好的教學(xué)效果。很多學(xué)生在結(jié)束后還與我有聯(lián)系，有交流，與學(xué)生的關(guān)系很好，這也是讓我特別開心的一點(diǎn)。
總體來說，這一個月的社會實(shí)踐我真的體驗(yàn)了很多，收獲了很多，這也會是我人生中寶貴的財富。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十三
今年的暑假很快要到頭了，至于暑假社會實(shí)踐，我的工作單位是在一家報社的發(fā)行中心。工作了有將近一個星期吧，至于工作，其實(shí)沒什么別的事，無非是搬搬報紙，接個電話，也就是我爸平常干的事，我只是跟著他一起罷了，以前放假我也是這樣做的，可以說，我一直在進(jìn)行真正意義上的社會實(shí)踐。個人感覺，這也是國家安排大學(xué)生社會實(shí)踐的真正意圖，為的是讓同學(xué)們通過在假期多多經(jīng)歷，多多學(xué)習(xí)，好為將來踏入社會做好準(zhǔn)備，避免到時候難以適應(yīng)。所以，我一直都認(rèn)為跟著父母是最能夠體驗(yàn)生活了，不過前提是你要有個對自己不溺愛，不偏見的爸媽!好在我的爸媽對我還算可以，什么都不隱瞞，什么都不避諱，所以我從很小起就開始接觸所謂大人們的世界了，有時候出謀劃策也是常有的事。社會實(shí)踐，我一直在路上!
這個暑假，我一如既往，每天要么陪著媽媽看店，接觸每位顧客;要么跟著爸爸，面對每個同事?？梢哉f，企業(yè)事業(yè)兩頭兒跑，也是閱人無數(shù)。不過無論怎么跑，我懂得和人相處要以誠相待!不論是你的老板，你的客戶，還是你的同事。坦誠相待，都是必須的。當(dāng)然，這里說的“誠”，也不是要求你和別人共處時不說一句假話，不做一件虛事兒，那也不可能。要的是“害人之心不可有”。不是說殺人搶劫那才算害人，你面對別人心里有不正當(dāng)?shù)南敕ㄒ彩遣粚Φ?，做人不要太功利，不要看誰都像一盤菜，那樣不好。
人在社會，在不害人的前提下，自己也要多長個心眼兒。正所謂“防人之心不可無”?，F(xiàn)在社會紛繁復(fù)雜，誰知道別人心里都想的什么，所以遇事遇人多點(diǎn)戒備也沒什么不好，最起碼能少給自家添些麻煩不是嗎!不要等到自己把事兒攬進(jìn)門了去后悔，那不就晚了么，世上哪有賣后悔藥的呀!!出事了不還得讓你家人擔(dān)么!所以說，做孩子的，能少讓自己爹娘操點(diǎn)兒心就是對家做的最大貢獻(xiàn)了!!至于社會，你家里沒事兒，就是對社會最好的回報。有首歌而不是說了么，“家是最小國，國是千萬家。有了小的國，才有大的家”。
所以說，社會實(shí)踐只是一種途徑，對學(xué)校來說無非是一枚印章，一紙報告，關(guān)鍵是我們自己要明白，通過社會實(shí)踐要多多鍛煉自己的實(shí)際工作能力，不斷學(xué)習(xí)，要抱著一顆不光為自己考慮的心，將來可以好好工作!也只有這樣，父母才能對我們放心，社會才能對我們放心，國家才能放心依賴我們?nèi)ソㄔO(shè)發(fā)展，一切也才會有新的希望!!
20xx年xx月xx日，“同心圓”蝸牛支教隊(duì)在山西省呂梁市興縣段家灣小學(xué)舉辦了趣味多彩的運(yùn)動會。
20xx年xx月xx日，山西省呂梁市興縣段家灣小學(xué)的天空格外晴朗，中國石油大學(xué)(華東)“同心圓”蝸牛支教隊(duì)在這里舉辦了趣味多彩的運(yùn)動會。蝸牛支教隊(duì)本著讓孩子們德智體美全面發(fā)展這一目的，在運(yùn)動會上不僅保留了運(yùn)動會應(yīng)有的風(fēng)采，還增添了棋類、書法等競技項(xiàng)目，這讓原本簡單的運(yùn)動會變得豐富多彩。
專注的眼神，半專業(yè)的姿勢，這就是運(yùn)動會第一項(xiàng)--書法比賽時的場景。因?yàn)橹驹刚邆冮_設(shè)了書法這一課程，所以這不僅是一種比賽，更是對他們這些天學(xué)習(xí)的驗(yàn)收。一個個字躍然于紙上，它們沒有那么蒼勁有力，功力老道，但這是孩子們用心寫出來的，那每一筆每一劃都是努力的結(jié)晶，是對未來的希望。都說眼睛是心靈之窗，看看孩子們的眼神，那是一種不拋棄、不放棄、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度。大山或許讓他們“與世隔絕”，但請相信“千里之行，始于足下”不懈的努力終將成為他們飛出大山的翅膀。(圖：書法比賽)。
棋王爭霸賽在抽簽后正式開始，看著一個個摩拳擦掌的孩子們，志愿者們不禁想起平時一下課，孩子們都會來找他們下棋。開始或許無法打敗志愿者們，可經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，而今他們已經(jīng)今非昔比。比賽采取三局兩勝制，每局勝者與其他勝者，敗者依然，以此來決出排名。有沉思的，有自信滿滿的，有因局勢很好表情悠然的······對弈本身就是一種競爭，人生亦如此，通往成功或許只是一座獨(dú)木橋，他們要努力、要奮斗才能打敗敵人，獲取晉級的機(jī)會。不斷的競爭，不斷地學(xué)習(xí)是棋道，也是他們走出大山之道。
“五進(jìn)四，中了，六進(jìn)五”，叫喊聲在校園里回蕩。這就是投籃比賽的現(xiàn)場，一個個籃球在孩子們手中握緊，就像他們的理想一樣--沉甸甸的，他們用盡全力將希望寄托在球上朝那籃筐投了過去，新農(nóng)合。
實(shí)習(xí)日記。
那投出去的一道優(yōu)雅的弧線是他們對夢想的不屑追求他們多么渴望進(jìn)筐的那一瞬間夢想或許就在那一瞬間就可以實(shí)現(xiàn)。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十四
時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季里,我學(xué)到了許多新的知識,認(rèn)識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認(rèn)識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。
剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴(yán)謹(jǐn)性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團(tuán)體里,我們相互討論,學(xué)習(xí),形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助,共同進(jìn)步氣氛.接下來的幾天,我們的實(shí)踐活動就緊鑼密鼓的進(jìn)行了,首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的基本情況,使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認(rèn)識,緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo),工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點(diǎn)的安排情況.然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護(hù)來實(shí)現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運(yùn)營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式,那里的師傅們還當(dāng)場給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力。
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會,讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長。
實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十五
當(dāng)然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學(xué)院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生，他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計(jì)劃書》，領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受。
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí),在將近一個月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操縱能力也有所進(jìn)步,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融進(jìn)大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點(diǎn),終極努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。由于經(jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,假如沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理題目。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決題目,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的題目是比較少見的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須留意的是:在問人之前要分清哪些題目可以問,哪些題目不該問。還要留意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。實(shí)在我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們碰到題目會一步步往解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦往監(jiān)測,最后才派出人手往收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進(jìn)步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十六
師范大學(xué)語言技能培訓(xùn)中心依托師范大學(xué)**地區(qū)一流的英語品牌和雄厚的中外師資力量，秉承“語言學(xué)習(xí)是一個技能培養(yǎng)的過程”這一理念，倡導(dǎo)遵循語言學(xué)習(xí)的神經(jīng)學(xué)原理，與現(xiàn)代國際英語教學(xué)接軌，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用獨(dú)特的ec混合學(xué)習(xí)法，側(cè)重完美英語聽力、口語交流，輕松提高托福雅思四六級成績。
多媒體英語教學(xué)系統(tǒng)由是美國**公司和斯坦福、牛津大學(xué)語言教育專家合作20多年，潛心研發(fā)出的一套全新的語言培訓(xùn)軟件。教材內(nèi)容豐富連貫、教學(xué)體系完整嚴(yán)密，一經(jīng)推出即表現(xiàn)出強(qiáng)勁的生命力和說服力。在多屆語言教學(xué)教材評選中屢獲殊榮，如曾獲得過美國培訓(xùn)與發(fā)展部頒發(fā)的電子學(xué)習(xí)課程軟件證書及其他的各類獎項(xiàng)，并被迅速推廣到世界各地。
英語是目前世界上最先進(jìn)的英語學(xué)習(xí)解決方案，也是全球第一套e-learning在線英語培訓(xùn)課程。產(chǎn)品風(fēng)靡全球70多個國家，為各國100多所大學(xué)和不同年齡層次的上千萬人士提供了一流的英語培訓(xùn)服務(wù)，以其顯著的學(xué)習(xí)效果樹立了在全球英語培訓(xùn)行業(yè)的翹楚地位;國內(nèi)韋博英語、新東方英語、上海教育服務(wù)培訓(xùn)中心、中國銀行、財政部、香港大學(xué)、北京大學(xué)、北大光華管理學(xué)院、首都師范大學(xué)、上海外國語學(xué)院、香港大學(xué)等均已采用。
課件。
來培訓(xùn)干部、員工、教師和學(xué)生。首都對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的學(xué)生聯(lián)合寫信，要求不上大學(xué)英語的教材，改上英語教材。
多媒體互動課程將有引導(dǎo)功能的多媒體教學(xué)與有明確目標(biāo)的外教小班面授課有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮各自的長處。通過扎實(shí)的、有針對性、有效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者逐步在頭腦中形成英語語言的框架，獲取用英文進(jìn)行交流的能力。這一結(jié)合的多元法教學(xué)方式已被事實(shí)證明：能夠最有效地將科學(xué)的教學(xué)理念通過專業(yè)化的方法得以實(shí)現(xiàn)的教育模式。
多媒體互動課程“多元法”教學(xué)模式具有獨(dú)特的八大優(yōu)勢，保證每個學(xué)員在有限的時間里學(xué)習(xí)到最多的內(nèi)容，完全摒除諸如：上課時間與工作步伐不協(xié)調(diào)、同學(xué)間的能力水平參差不齊、領(lǐng)導(dǎo)無法及時了解下屬的學(xué)習(xí)進(jìn)展等一系列傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。
“多元法”解決方案采取完全靈活的時間表，學(xué)員在自己預(yù)定的時間點(diǎn)學(xué)習(xí)，絕不會干擾工作和生活。課程是根據(jù)學(xué)員的英語水平、能力和需要而量身制訂，隨個人制定的強(qiáng)化課和流利水平練習(xí)使每個學(xué)員按照自己的步伐學(xué)習(xí)，永不會出現(xiàn)漏課現(xiàn)象。循環(huán)的學(xué)習(xí)流程，由個人水平分級測試，到多媒體課、核心課、補(bǔ)充課、沙龍課、英語角和社交俱樂部，使學(xué)習(xí)英語更方便，隨處可及。
多媒體互動課程的教學(xué)十分重視學(xué)員的參與和交流，通過舉行熱門話題討論、專家演講、西方慶典、競技比賽、音樂欣賞、影視評析等形式多樣的活動來吸引年輕學(xué)員的興趣，并且借助多媒體錄音和語音識別等先進(jìn)教育技術(shù)的應(yīng)用，逐步激發(fā)年輕學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
雖然這個英語學(xué)習(xí)軟件在國際上，在北京和上海的名氣都很大，得到了廣泛運(yùn)用，但它是今年5月底才剛剛被引進(jìn)到武漢的。我們工作的主要任務(wù)就是以為起點(diǎn)開始在武漢推廣這個英語學(xué)習(xí)軟件。對于這個英語學(xué)習(xí)軟件，我和所有的同事都感到很陌生，所以剛開始要這個軟件的推廣工作時，我們都感覺到“心虛”。就像是自己即將要去賣一個產(chǎn)品時，卻不知道自己賣的是什么，不知道它怎么操作。所以我們的第一個任務(wù)就是全面認(rèn)識這個軟件。
認(rèn)識第一步，老師向我們講述了起源、在英語學(xué)習(xí)中的地位、它涵蓋的具體內(nèi)容、它在國內(nèi)的北京和上海市場上的發(fā)展情況以及它現(xiàn)在在武漢所面臨的形勢。這些基本的內(nèi)容，在老師的講解之下，我們很快就理解了，自己多看了幾遍之后也就濫記于心了。但是我們還有一個很大的疑問，那個軟件具體怎么操作的呢?只有我們親身體驗(yàn)一下這個軟件，才能更加了解到它具體內(nèi)容，體會到它的優(yōu)勢和它的好處。這樣一來，我們才能更加以切身體會更加生動形象地介紹它、推廣它，更加有效地吸引別人的注意。于是我們就向老師提議，讓我們?nèi)ザ嗝襟w實(shí)驗(yàn)室親自體驗(yàn)試用一下這個軟件。結(jié)果我們的提議得到了老師的肯定回答。在對軟件有了充分的了解之后，我們開始了下一步的工作——招生!
一個新生軟件的推廣是一件比較困難的事。剛開始被招進(jìn)去的時候，我們也加入了推廣的策劃工作。分析了兩個策略：一個是借助外語系的學(xué)生組建一個英語實(shí)力比較強(qiáng)大的家教隊(duì)，然后對這些隊(duì)員進(jìn)行軟件學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，最后再讓他們以家教的形式將軟件推廣到無數(shù)受教小孩的家里。這樣層層擴(kuò)大，最終達(dá)到初步推廣的目的;另一個選擇，是通過設(shè)點(diǎn)宣傳，招生來免費(fèi)體驗(yàn)我們的軟件學(xué)習(xí)，讓軟件自身強(qiáng)大的優(yōu)勢來吸引用戶。經(jīng)過大家深入的分析和討論，一直認(rèn)為策略二的可行性比較高。所以接下來我們幾個同事就分成幾組，在**里設(shè)了幾個點(diǎn)，開始了辛苦的招生工作。接下來的每天工作結(jié)束后我們都會開個小會，統(tǒng)計(jì)一下當(dāng)天的工作效果，分析當(dāng)天所出現(xiàn)的問題，一起探討解決問題的辦法。
1.面對壓力。
諾大的推廣工作，因?yàn)橹皇莿倓偲鸩?，所以就只招了幾個基層工作人員。加上我，總共五個人。另外的四個人中，一個事**大二在讀生，兩個武大大四在讀生，還有一個是武大研一的學(xué)生。面對這樣的幾個同事，自己在心理上很自然地就產(chǎn)生了很大的壓力，擔(dān)心自己的能力比不上他們，怕自己工作不好，會更讓人瞧不起。另一方面，面對陌生的和安裝這個軟件不菲的價格，幾乎所有的人都對它質(zhì)疑。這種陌生和質(zhì)疑無形中給我們的工作帶來了很大的阻力，也給我們帶來了很大的壓力。
在真正工作地時候發(fā)現(xiàn)，有時候壓力是自己給自己設(shè)定的障礙，你越是怕他，他就會變本加厲地欺壓你。所以在面對壓力的時候，一定要鎮(zhèn)定，一定要堅(jiān)強(qiáng)，要學(xué)會如何去正確處理壓力。
2.學(xué)會積極主動思考。
3.處理和同事、上司之間的關(guān)系是一大學(xué)問，在以后的實(shí)踐中要更加積極主動地思考學(xué)習(xí)。
4.要學(xué)會及時地總結(jié)，及時地改正錯誤。
5.要經(jīng)常積極主動地與人交流。
6.在工作中一定要學(xué)會保護(hù)好自己的合法權(quán)益。
以上六點(diǎn)是我在這次實(shí)踐中悟出的最深刻的道理。這些道理，原來也聽人講過。但別人講出來的東西始終都是別人的，真正屬于自己的只有靠自己實(shí)際體驗(yàn)了，才會深刻地感悟到，才能對自己的思想產(chǎn)生影響，才能真正地促進(jìn)自己的成長。
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工實(shí)踐是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十七
面臨即將到來的大四，今年的暑期實(shí)踐對我來說更加重要，對于社會的迷茫，提前體驗(yàn)工作的經(jīng)歷無疑是對我能力的最好考驗(yàn)。于是，這個暑假我來到揚(yáng)州電信參加了大學(xué)生暑期社會實(shí)踐。為人處世的道理，把握機(jī)遇的技巧，按時按質(zhì)的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作的力量，銘記這些課堂上學(xué)到的知識，帶著一顆平常心，我進(jìn)入了市場營銷部。第一天，見到了我的隊(duì)友和指導(dǎo)老師，我的暑期實(shí)踐就這樣開始了。
經(jīng)過分組之后，我們6人組成的寬帶續(xù)包營銷小組就這樣成立了。很顯然，我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。
中國電信集團(tuán)公司是中國最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有最大的固定電話網(wǎng)絡(luò)。隨著電信重組完成，全業(yè)務(wù)時代和3g時代的到來，圍繞著通信市場中的各個熱點(diǎn)領(lǐng)域各家運(yùn)營商展開了全新的競爭。對于中國電信來說，最大的核心優(yōu)勢在寬帶，不管是占據(jù)國內(nèi)市場絕對領(lǐng)先地位的固網(wǎng)寬帶，還是在2g時代已經(jīng)獨(dú)占鰲頭的cdma1.x，包括即將全面布局的evdo網(wǎng)絡(luò)，都將是中國電信此輪競爭中的關(guān)鍵。
在指導(dǎo)老師的安排下，我們有幸來到了10000號客服學(xué)習(xí)實(shí)踐。在工作人員的指導(dǎo)下，我們基本了解了他們的工作流程，如何與客戶交流。
我的e家，是中國電信為滿足日益多元化和個性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的面向家庭的客戶品牌?！拔业膃家”強(qiáng)調(diào)與眾不同的尊貴感受：高速寬帶上網(wǎng)，寬帶多賬號上網(wǎng)和無線寬帶漫游，多種通話方式和超長通話時間，更有專業(yè)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、積分回饋、商盟優(yōu)惠等，讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務(wù)?；谟脩舻牟煌枨?，中國電信推出各類套餐，并不斷升級以滿足廣大用戶。
10000號客服工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)，向用戶推薦適合他們的各類套餐，并向客戶介紹優(yōu)惠活動。當(dāng)客服打電話給用戶時，遇到對電信寬帶不了解的用戶，工作人員會向其耐心講解；當(dāng)客戶需要考慮時，客服會改期再進(jìn)行回訪。當(dāng)然，工作過程中也會出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理會，或者直接掛電話；有的客戶直接拒絕續(xù)包。我們向工作人員請教，遇到這種情況該如何應(yīng)對。指導(dǎo)老師說，對于任何一個是否愿意接受調(diào)查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶為何退訂，如果客戶轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營商，要知道退訂的原因，向他介紹電信寬帶的優(yōu)勢，超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證；寬帶獨(dú)享，用戶再多，網(wǎng)速始終如一；產(chǎn)品多，優(yōu)惠多；24小時貼心服務(wù)等。有時，會遇到一些態(tài)度極其惡劣的顧客，但我們還是要注意言語緩和，有耐心，不能頂撞客戶,對待客戶要聆聽多于講述。
有人說實(shí)力就是銷量，當(dāng)遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,該怎么辦?營銷就是一種技巧啊！
電信的寬帶業(yè)務(wù)成熟度高，已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)得天獨(dú)厚，在網(wǎng)絡(luò)資源方面擁有著較大的優(yōu)勢，擁有很好的用戶基礎(chǔ)。在進(jìn)行用戶調(diào)查時，我們也接受了很多客戶的反饋意見。許多受訪者對中國電信“實(shí)力雄厚”評價較高，但對其“費(fèi)用合理”評價較低。有些客戶提出“電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最好，可惜營銷策略略顯僵硬，有點(diǎn)壟斷時代的影子”、“網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定，但資費(fèi)靈活；與其相比，電信寬帶穩(wěn)定、速度不錯，但是價格高”、“寬帶套餐過于繁瑣，捆綁式銷售感覺強(qiáng)買強(qiáng)賣”、“電信客服回訪率不高，售后服務(wù)不滿意，服務(wù)水平有待提升”等。有用戶提出，希望電信部門可以適當(dāng)推出更簡潔的單項(xiàng)寬帶業(yè)務(wù)，把實(shí)惠更直接的回饋給用戶。
隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展、寬帶網(wǎng)絡(luò)融合的深入以及市場競爭的加劇，用戶在資費(fèi)方面的訴求會日趨強(qiáng)烈。那么進(jìn)行合理的資費(fèi)設(shè)計(jì)是必然的。隨著3g時代的到來，用戶對個性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的網(wǎng)絡(luò)，獲得速度最快、資費(fèi)最便宜的服務(wù)，才能有效的提高市場占有率和用戶滿意度。
回首在客服學(xué)習(xí)的三天和營業(yè)廳的實(shí)踐，以及現(xiàn)在的實(shí)踐小結(jié)，我，感觸良多，每天記錄一點(diǎn),每天感受一點(diǎn)，感覺都在變化。對工作的熱情，對任務(wù)的投入態(tài)度，決定了我們工作的成果。
這次社會實(shí)踐，通過與社會的零距離接觸，讓我們真正的走出校園看世界，以大學(xué)生的眼光看問題，以全新的視角審視社會。姑且不管收獲的多與少，總之,經(jīng)歷過，努力了，沒有放棄自己,沒有放棄機(jī)會,沒有后悔。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十八
中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。下面是本站小編為大家整理的20xx大學(xué)生暑期電信實(shí)踐報告范文，歡迎閱讀。
在這個炎炎夏日，我迎來了大學(xué)生涯的第一個暑假。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是參加了中國電信舉辦的大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動，這個活動為期11天，在這11天中，我過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的3g手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習(xí)上的交流，也對社會，對工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。
通過這次的社會實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時間內(nèi)，我和組員們?nèi)I業(yè)廳了解各個公司的手機(jī)現(xiàn)狀，向自己的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時還和別的組的同學(xué)一起合作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。
七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作。進(jìn)入公司后，我進(jìn)入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)了其它暑期實(shí)踐學(xué)生的校園市場培訓(xùn)工作。
前期我主要接觸了個人家庭客戶的業(yè)務(wù)宣傳及促銷。利用課余時間自學(xué)的phtotshop軟件，制作了全市小區(qū)的樓層貼，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，制成實(shí)物共計(jì)6000余張。之后，在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業(yè)廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業(yè)務(wù)同比去年增長174%。
在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區(qū)統(tǒng)計(jì)電信專線小區(qū)，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區(qū)增戶41部，新華園小區(qū)增戶41部，其它小區(qū)共計(jì)增戶210余部，統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資!
中后期我接觸并負(fù)責(zé)了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓(xùn)，獲益著實(shí)匪淺。作為在校大學(xué)生，我從學(xué)生的角度出發(fā)，分析公司政策的優(yōu)劣，并提出了《關(guān)于校園t7套餐的認(rèn)識及建議》，我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場營銷部桑立新經(jīng)理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內(nèi)新生手機(jī)終端放開，不必一定要購買指定機(jī)型不可。這件事不光令我自豪，不光是因?yàn)槲覂H僅一個大一學(xué)生就影響了全省的政策，更是因?yàn)榱私獾街袊娦乓膊皇歉卟豢膳?，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以!
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十九
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到中國電信揚(yáng)州分公司實(shí)習(xí)，在十多天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容很多很廣，讓我們這些在校大學(xué)生開闊了視野同時也增長了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比如作為電信的客服代表對客戶做電話業(yè)務(wù)回訪這個內(nèi)容就讓我們接觸了實(shí)際的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實(shí)踐是理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。揚(yáng)州電信對我們這次的實(shí)踐活動相當(dāng)?shù)闹匾?，?dāng)我們來到揚(yáng)州電信江都分公司的時候電信領(lǐng)導(dǎo)和員工就做好了充分的準(zhǔn)備等待我們的到來，這讓我們這些大學(xué)生感到很溫馨，緊接著就是發(fā)放我們實(shí)踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認(rèn)識，特別是下午我們還開了揚(yáng)州市各地區(qū)的視頻會議，由市電信的領(lǐng)導(dǎo)給我們講了中國電信的概況，發(fā)展的方向，業(yè)務(wù)的內(nèi)容以及對我們大學(xué)生這次實(shí)踐活動熱烈的歡迎！
這次實(shí)習(xí)我們了解了中國電信的業(yè)務(wù)的流程，各個分管項(xiàng)目的具體內(nèi)容，同時我們也去看了機(jī)房的配置，那些交換機(jī)，epon技術(shù)等等，雖然我們不是很懂，但是也適當(dāng)?shù)闹懒怂麄兊墓ぷ鲀?nèi)容，特別是對一些電信客戶也做了相應(yīng)的標(biāo)注，比如黑色的為普通用戶，藍(lán)色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網(wǎng)絡(luò)的暢通。感覺最令我難忘的是當(dāng)電信的客服代表用電話與客戶聯(lián)系，反饋他們使用業(yè)務(wù)是否滿意以及推銷相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。我們?nèi)ル娦诺牧硪粋€機(jī)房重地學(xué)習(xí)了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經(jīng)意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點(diǎn)等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實(shí)差不多，但也各有差異。在實(shí)習(xí)的過程中我們不僅親身體驗(yàn)了一些工作內(nèi)容而且也學(xué)習(xí)到了一定的理論知識，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領(lǐng)導(dǎo)，讓我們學(xué)到了有用的知識，磨練了自己!
大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機(jī)會來實(shí)踐：通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。也學(xué)習(xí)到了一些非專業(yè)知識，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。實(shí)踐讓我們走出課堂，走出校園，走進(jìn)社會，走向技術(shù)應(yīng)用.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力.我們在課堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術(shù)你就會處理實(shí)際中遇到的問題！
總的來說這次的暑期電信實(shí)踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認(rèn)識了許多朋友，而且學(xué)習(xí)了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐活動要最終真正地做到學(xué)以至用，進(jìn)而奉獻(xiàn)社會，實(shí)現(xiàn)自我價值！
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇一
當(dāng)然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學(xué)院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生，他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計(jì)劃書》，領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受。
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí),在將近一個月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操縱能力也有所進(jìn)步,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融進(jìn)大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點(diǎn),終極努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。由于經(jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,假如沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理題目。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決題目,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的題目是比較少見的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須留意的是:在問人之前要分清哪些題目可以問,哪些題目不該問。還要留意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。實(shí)在我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們碰到題目會一步步往解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦往監(jiān)測,最后才派出人手往收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進(jìn)步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇二
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳,。
7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。
7.24××小區(qū)宣傳。
8.1文苑小區(qū)宣傳。
8.7安泰小區(qū)宣傳。
8.14于常甫北小營小區(qū)宣傳。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
二、實(shí)踐總結(jié)及建議。
××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務(wù)，在各級省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道，對電信職工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，定時對本區(qū)營業(yè)員進(jìn)行考核并及時表彰實(shí)施相應(yīng)的獎懲措施。
同時，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合××區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會。
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝市團(tuán)委和電信給我這次實(shí)踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
一，實(shí)踐時間：20xx.6.17——20xx.8.31。
二，實(shí)踐地點(diǎn)：**市檔案館。
三，實(shí)踐內(nèi)容。
1，項(xiàng)目介紹。
我們參與的項(xiàng)目是**市“十一五”期間國家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)的工作。從xx年10月開始立項(xiàng)規(guī)劃，這項(xiàng)工作分期已經(jīng)進(jìn)行幾年了，今年我們四川大學(xué)項(xiàng)目組是負(fù)責(zé)的檔案錄入，這也是高校和地方的互動。采用現(xiàn)代化手段開展計(jì)算機(jī)、縮微存貯和掃描，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索和利用，減少檔案原件的使用次數(shù)，有效延長檔案原件的使用壽命，使檔案得到最大化的開發(fā)和利用;另外，使用“紫晶文檔一體化管理系統(tǒng)”對重點(diǎn)檔案進(jìn)行案卷級著錄，建立起歷史檔案案卷級檔案數(shù)據(jù)庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描，由海諾公司等負(fù)責(zé)在做。
我們的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人是公共管理學(xué)院的史江老師，具體負(fù)責(zé)人則是李昂經(jīng)理，同時管理團(tuán)隊(duì)還包括負(fù)責(zé)日常管理的李敏老師，技術(shù)總監(jiān)黃小忠博士和財務(wù)總監(jiān)吳鳳敏。甲方(**市檔案館)監(jiān)理代表是已經(jīng)退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯(lián)絡(luò)人則是技術(shù)保護(hù)部的邵未林主任。項(xiàng)目計(jì)劃今年的工程量是完成60萬條檔案(到暑假結(jié)束，我們實(shí)際完成了20萬條)。
2，工作內(nèi)容。
我們的工作就是把民國時期的**市檔案輸進(jìn)電腦，這也是當(dāng)前檔案數(shù)字化的要求。工資實(shí)行計(jì)件工資，每條三毛八分錢。檔案包括兩大部分，一部分是**市政府的，一部分是**市警政系統(tǒng)的。**市政府的以0038為全宗號，**市警政系統(tǒng)的以0093為全宗號。
我們錄入的工作人員共有三十多人，絕大多數(shù)都是歷史專業(yè)和檔案專業(yè)的研究生，甚至還包括博士，這也保證了這項(xiàng)工作的保質(zhì)保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄入包括形成時間、責(zé)任者、事由和全宗號、案卷號，體現(xiàn)出很高的的技術(shù)要求的就是在事由的錄入上，它要求我們首先要能夠順利閱讀文本，然后在最快的時間內(nèi)提煉出它的概括大意，最后就是把它順暢、準(zhǔn)確的輸進(jìn)電腦，文本的'閱讀和再回饋到自己的大腦，對我們的認(rèn)識繁體字、草書和文言文都有很高的要求。
四，心得體會。
我一整個暑假都在**市檔案館工作，這也是我人生中的第一次，因此兩個多月的時間讓我有很多感受和收獲。
1，通過兩個多月的工作，掙到了一些錢，緩解了一部分家里的負(fù)擔(dān)。這是我第一次通過自己的努力掙錢，也讓我擺脫了一些負(fù)罪感，都已經(jīng)奔三的人了，還要靠父母給養(yǎng)著，總是覺得自己很無恥。以前我們被認(rèn)為是“抱大的一代”，現(xiàn)在社會輿論和現(xiàn)實(shí)逼迫我們在三十歲以前成為“啃老族”，我們只有真正的從經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，才能回?fù)暨@些所有的質(zhì)疑。我的父母都已經(jīng)是年過半百了，我覺得自己有責(zé)任和義務(wù)自己養(yǎng)活自己，甚至為他們做出些什么。檔案館的工作，雖然不能讓我一下子就掙很多錢，但卻是我走向經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的開始。
2，通過對民國時期的**市檔案的錄入，讓我更好的認(rèn)識到了現(xiàn)代中國的歷史，極大地促進(jìn)了我的專業(yè)學(xué)習(xí)。
我的專業(yè)是中國近現(xiàn)代史，我們四川大學(xué)歷史文化學(xué)院對中國近現(xiàn)代史的研究生培養(yǎng)中，一個最重要的特色就是對原始材料的把握和運(yùn)用，特別是檔案的運(yùn)用。剛一開始工作，我就和朋友王遠(yuǎn)程定下了“錄入不忘學(xué)習(xí)”的口號，這次實(shí)踐工作，就是我們的一個很大的機(jī)會。比如對民國時期的“新生活運(yùn)動”，以前只知道它是中國試圖社會生活現(xiàn)代化的一項(xiàng)嘗試，但是通過對民國時期**檔案的錄入，我基本上有了一個直觀而具體的了解。**市檔案館的檔案文獻(xiàn)，保存完好，生動展現(xiàn)了**市民國時期社會生活和政治變遷的方方面面，對于有志于研究社會生活史的研究者來說，是大有可為的，當(dāng)你一旦進(jìn)去時，你會發(fā)現(xiàn)仿佛置身于一個玲瑯滿目的珠寶店似的，所見即有所得。
3，由錄入到人生，體會到了很多東西。
正常情況下，每天可以做個兩百多條，也就是八九十多塊錢吧。但要是運(yùn)氣不好的話，可能會不到二百條;任何事物都是相對的，有不好的當(dāng)然就有好的，我的同學(xué)就有做七百五十多條的。關(guān)鍵就看你領(lǐng)的卷好還是卷壞了。忽然就想起電影《阿甘正傳》，電影中，阿甘的媽媽對阿甘說：lifewaslikeaboxofchocolates,youneverknowwhatyou’regoingtoget(人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道里面裝的是什么口味)。同樣，錄入工作也像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道你下一次取卷是好還是壞!生活中不是事事都順?biāo)烊艘?，在這種情況下，我們唯一能做的就是不要灰心，在執(zhí)著中等待。也許今天不能領(lǐng)到好卷，但并不代表明天、后天也不能，堅(jiān)持下去，就是最后的勝利者。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇三
實(shí)踐學(xué)員：xx（淮海工學(xué)院）。
實(shí)踐內(nèi)容：
1、了解儀征ipas網(wǎng)絡(luò)、wlan網(wǎng)絡(luò)和c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基本架構(gòu)，熟悉掌握一般基本網(wǎng)絡(luò)知識及應(yīng)用。
2、了解c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉基站建造和配置基本架構(gòu)。
3、了解wlan、1x和evdo行業(yè)應(yīng)用。
4、了解“胖”ap和“瘦”ap組網(wǎng)架構(gòu)和區(qū)別。
課題項(xiàng)目：c網(wǎng)信號網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
實(shí)踐方案。
通過一周的參觀和學(xué)習(xí)，我對儀征現(xiàn)有ipas和c網(wǎng)網(wǎng)架構(gòu)有了初步的了解和認(rèn)識，通過對儀征某個區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場信號優(yōu)化實(shí)際操作演練，加強(qiáng)了c網(wǎng)專業(yè)知識更深程度的認(rèn)識，儀征沿江國裕船廠位于儀征東南側(cè)江邊，由于室外宏基站一直未能建成投入使用，沿江c信號覆蓋較差，且與臨界鎮(zhèn)江存在漫游現(xiàn)象，鑒于這一現(xiàn)象，決定利用rru（射頻拉元單元）外接室外全向天線的方式來改善國裕船廠c網(wǎng)信號覆蓋；實(shí)施原理圖：
實(shí)踐過程：
實(shí)踐效果：
rru開通后，能夠完全覆蓋國裕船廠，提供1x和evdo信號覆蓋，c網(wǎng)信號覆蓋強(qiáng)度可達(dá)—60左右，現(xiàn)場3g視頻播放流暢，根本上解決了國裕船廠的c網(wǎng)信號覆蓋問題，并且避免了不利地形和地理位置帶來的的不便。
實(shí)踐心得：
我直觀了解了儀征c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，對c網(wǎng)不同區(qū)域的信號優(yōu)化方法有了初步的了解，掌握了ap多種靈活的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對中國電信的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和天翼產(chǎn)品有了直觀的認(rèn)識，實(shí)踐結(jié)束后我將持續(xù)對中國電信天翼產(chǎn)品的關(guān)注，并將這次實(shí)踐的心得告知我身邊的朋友和同學(xué)，希望能夠有再次參加類似實(shí)踐的機(jī)會。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇四
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時候，我們接到了學(xué)校關(guān)于進(jìn)行暑期社會實(shí)踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進(jìn)行社會實(shí)踐活動。活動結(jié)束后要寫實(shí)踐報告。
作為一名新時代的大學(xué)生，暑期社會實(shí)踐活動是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進(jìn)青年思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務(wù)社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當(dāng)今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還身處大學(xué)校園的我們，又怎么能獲得社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀窟@使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進(jìn)行實(shí)踐活動不僅是各個高校對學(xué)生的要求，也是大學(xué)生自身的一種需要。
提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實(shí)踐是一種磨練的過程，這次社會實(shí)踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于一個在校大學(xué)生來說都是書本上無法學(xué)到的知識，是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，而這些“無形資產(chǎn)”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進(jìn)入大學(xué)的第二個年頭也已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期將迎來的是實(shí)習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實(shí)踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗(yàn)的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準(zhǔn)備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應(yīng)對，在這些年的時光里究竟學(xué)到了些什么？我們學(xué)的知識是否可以在實(shí)踐中得到充分的時間和檢驗(yàn)？對于暑期的實(shí)踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠(yuǎn)離父母的庇護(hù)。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實(shí)踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達(dá)能力得到了提高。
總的來說，我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進(jìn)入社會，那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不
了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實(shí)，作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的動手能力，把握機(jī)會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進(jìn)入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會實(shí)踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭
時間：2011年9月11日
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學(xué)生社會實(shí)踐活動，通過這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的知識，知識是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的'了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個成員來到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對象--代維公司。
http://。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?BR> 實(shí)習(xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
暑假時間為響應(yīng)院系號召提高自己的社會實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職?；顒悠陂g我參加了中國電信開展的各項(xiàng)活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?；顒又兄袊娦胖行拇蠼譅I業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關(guān)情況報告如下：
1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識。
2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3 學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。
4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
xx年8月
龐振東
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇五
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時候，我們接到了學(xué)校關(guān)于進(jìn)行暑期社會實(shí)踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進(jìn)行社會實(shí)踐活動?；顒咏Y(jié)束后要寫實(shí)踐報告。
作為一名新時代的大學(xué)生，暑期社會實(shí)踐活動是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進(jìn)青年思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務(wù)社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當(dāng)今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還身處大學(xué)校園的我們，又怎么能獲得社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀窟@使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進(jìn)行實(shí)踐活動不僅是各個高校對學(xué)生的要求，也是大學(xué)生自身的一種需要。
提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實(shí)踐是一種磨練的過程，這次社會實(shí)踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于一個在校大學(xué)生來說都是書本上無法學(xué)到的知識，是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，而這些“無形資產(chǎn)”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進(jìn)入大學(xué)的第二個年頭也已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期將迎來的是實(shí)習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實(shí)踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗(yàn)的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準(zhǔn)備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應(yīng)對，在這些年的時光里究竟學(xué)到了些什么？我們學(xué)的知識是否可以在實(shí)踐中得到充分的時間和檢驗(yàn)？對于暑期的實(shí)踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠(yuǎn)離父母的庇護(hù)。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實(shí)踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達(dá)能力得到了提高。
總的來說，我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進(jìn)入社會，那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不
了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實(shí)，作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的動手能力，把握機(jī)會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進(jìn)入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會實(shí)踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭
時間：2011年9月11日
眾所周知我們中國的三大運(yùn)營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌。今年暑假有幸進(jìn)入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實(shí)了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。
中國電信集團(tuán)公司（簡稱“中國電信”）成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運(yùn)會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
社會實(shí)踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對這一點(diǎn)，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感
的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的快樂點(diǎn)。
通過實(shí)踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的.介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；加強(qiáng)主題，突出三個賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機(jī)業(yè)務(wù)。
e9免費(fèi)送itv一年都是我們的推薦重點(diǎn)。
(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個月不到的實(shí)習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
一、實(shí)踐單位：西安中國電信營業(yè)廳
二、實(shí)踐時間：2015年7月7日——2015年8月6日
三、實(shí)踐目的：
通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐活動，讓自己進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長自己的見識、鍛煉自己的才干、培養(yǎng)自己的韌性、提高自己的能力，并且找出自己的不足和差距所在，以便在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會。同時體驗(yàn)父母工作的艱辛與不易，于是我進(jìn)行了這個假期的社會實(shí)踐活動。
四、實(shí)踐內(nèi)容：
時光如白駒過隙，一去不返。一轉(zhuǎn)眼，大學(xué)的第一個學(xué)年已經(jīng)過去了，這也就意味著等到新學(xué)期開始我就成為一名學(xué)姐了。想到去年這個時候，我還是一名剛畢業(yè)懵懂的高中生，對即將到來的大學(xué)生活充滿著好奇與渴望，就不禁感慨萬分。大學(xué)生活是輕松的，它不像高中那樣緊張忙碌；大學(xué)生活是精彩的，我們可以通過參加各種各樣的社團(tuán)活動來豐富自己的課余生活，培養(yǎng)自己的愛好；同時，大學(xué)生活也是嚴(yán)肅的，我們在放松自己的同時也要注重知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己變得更加優(yōu)秀。所以，這次學(xué)校組織的社會實(shí)踐活動，能使我深入社會，了解社會情況，是一個鍛煉自己的好機(jī)會。
的社會實(shí)踐活動，可以使我們更好地了解社會，拓寬我們的視野，鍛煉和提高我們的能力，同時也教會我們?nèi)绾稳ミm應(yīng)融入社會，全方面武裝自己，才能在這個社會中有立足之地。
在結(jié)束了學(xué)校的期末考后，我懷著無比激動的心情趕著回家準(zhǔn)備迎接我的暑假。學(xué)校放假還是比較早的，所以我并沒有急于找工作，而是回家收拾整理好東西，調(diào)整好狀態(tài)，準(zhǔn)備充分后去找工作。正值盛夏，七月份的氣溫高的使外面熱的像一個火爐，相信每位同學(xué)都想呆在家里，吹著空調(diào)，看著電視，享受這美好的暑假時光，而我也不例外。可是現(xiàn)實(shí)不允許我這么做，我必須要完成學(xué)校交給我的社會實(shí)踐任務(wù)，于是就和同學(xué)一起踏上了找工作的旅程。
為“中國郵電電信總局”；1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運(yùn)營；1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務(wù)被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運(yùn)營商，電信、移動、聯(lián)通；2000年，中國電信集團(tuán)公司正式掛牌；2001年，中國電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通，南電信；2002年5月，新的中國電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立；2015年5月24日中國電信收購中國聯(lián)通cdma網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信；2015年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信（3g）牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
有時在工作中會遇到一些比較固執(zhí)的顧客，這時需要我們發(fā)揚(yáng)自身的個人素養(yǎng)，不能和他們吵架，要學(xué)會與他們溝通解決問題，要心平氣和地與他們解釋他們所不明白的問題，這樣到最后事情就會往好的方面發(fā)展，讓大家都滿意。 在這兒上班期間，經(jīng)理還找過我談話，說了很多鼓勵我的話，她告訴我說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的不僅是學(xué)習(xí)課本知識，取得好成績，更重要的是走出校園，拓寬視野，增長見識，提高自己各方面的綜合素質(zhì)，所以選擇在暑期參加社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，它使你更進(jìn)一步了解社會，豐富了你的人生經(jīng)驗(yàn)，為你今后進(jìn)入社會打下良好的基礎(chǔ)。”聽了店長的話后我感受頗多，在沒有進(jìn)行社會實(shí)踐活動前，我們都是在家里衣來伸手、飯來張口的“大小姐”、“公子哥”，從沒切身地感受過父母工作的辛苦，遇到困難也總是容易放棄，喜歡抱怨。但是經(jīng)歷了上個學(xué)期以及這個學(xué)期的社會實(shí)踐活動后，我體會到了父母工作的艱辛，生活的不易，我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，懂事，所以我很珍惜這樣的社會實(shí)踐活動，它讓我收獲了很多，也懂得了很多。 同時在實(shí)踐的過程中，除了要對所學(xué)的理論知識進(jìn)行實(shí)際使用之外，還要學(xué)會處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會中，紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個社會中的每個人，而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會。也許我們不必將這個關(guān)系看得太過復(fù)雜和過分重要，畢竟我們還在學(xué)校里，但是良好健康的人際關(guān)系會使我們的生活更加豐富多彩，是我們通往成功路上的鋪路石，所以我們要懷著一顆友善的心對待身邊的朋友，懷著一顆感恩的心感謝那些愿意無私幫助我們的人，畢竟好朋友不是那么容易找得到的，我們要珍惜身邊的每一個人，“土豆拉一車，不如夜明珠一顆”說的就是這個道理。
五、實(shí)踐結(jié)果
抱怨，而是坦然接受它，盡自己最大的努力去做好它，一味地抱怨只會讓我們走下坡路，離成功越來越遠(yuǎn)。而在我們生活中，人際關(guān)系是最重要的，隨著年齡的增長，時光的流逝，能留在我們身邊的朋友越來越少，但是留下來的朋友卻越來越重要，所以我們要珍惜身邊的每一位朋友，珍惜那些愿意不計(jì)報酬對你好的人，因?yàn)檫@樣的人已經(jīng)不多了?？傊?，經(jīng)過這次社會實(shí)踐活動，使我成長了不少，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇六
眾所周知我們中國的三大運(yùn)營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌，暑期實(shí)踐報告(電信人員)。今年暑假有幸進(jìn)入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實(shí)了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。
中國電信集團(tuán)公司(簡稱“中國電信”)成立于xx年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運(yùn)會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
社會實(shí)踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。
作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識，在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力，社會實(shí)踐報告《暑期實(shí)踐報告(電信人員)》。針對這一點(diǎn)，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的快樂點(diǎn)。
通過實(shí)踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機(jī)業(yè)務(wù)。
e9免費(fèi)送itv一年都是我們的推薦重點(diǎn)。
(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的`習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然，在暑期實(shí)踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點(diǎn)心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實(shí)際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個月不到的實(shí)習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇七
公室禮儀。
淘金營業(yè)廳篇。
8月8日，我和邢雁被安排到了淘金營業(yè)廳。
原以為在營業(yè)廳這邊也是到處跑動，做些“跑場”的工作。實(shí)際上卻不是。而是在營業(yè)廳樓上的辦公室里幫忙處理寬帶續(xù)約業(yè)務(wù)。
這里已經(jīng)有較早的一批實(shí)習(xí)生工作了半個月。同樣是來自廣州各高校的精英。其中一位是付經(jīng)理的胞妹。大家非常友好，就像哥哥姐姐一樣。需要隆重介紹的是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們的經(jīng)理李家祥先生。三十歲左右，高瘦，和藹慈祥，純正的廣州人，非常關(guān)照我們，偶爾跟我們一起玩游戲，有時候還帶我們出去游玩，我們都親切地叫他祥哥。
這里的主要工作是向周圍的老客戶介紹并辦理188套餐寬帶續(xù)約業(yè)務(wù)。主要客戶群是附近越秀區(qū)的居民。188套餐包括99元的4m寬帶包月，和89元的3g手機(jī)包月，老客戶預(yù)存200元話費(fèi)可以獲得800元的手機(jī)代金券。同時家庭固話和手機(jī)市內(nèi)互打免費(fèi)。固話實(shí)打?qū)嵤?。手機(jī)每月有360分鐘的通話時長，120m流量。超出部分全國按每分鐘0.15元計(jì)，不分閑時忙時。同時可辦理天翼羊城通（羊城通內(nèi)附于手機(jī)內(nèi)）。還有一個辦理積分兌換的工作，即客戶用一定數(shù)量的積分免費(fèi)換取禮品，這是外呼時吸引客戶前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的一大誘惑。
工作主要分成四部分。
1、外呼，用電信內(nèi)部的電話聯(lián)系客戶，通知他們前來兌換禮品。
2、營業(yè)廳接待，在營業(yè)廳安排工作人員負(fù)責(zé)接待辦理續(xù)約188的客戶上辦公室辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、業(yè)務(wù)辦理。即寬帶續(xù)約。主要介紹188套餐，也可按原套餐續(xù)約。
4、積分兌換。
四個部分的重點(diǎn)是第三點(diǎn)，關(guān)系到客戶經(jīng)理的業(yè)績。我和邢雁剛到的時候很多東西不了解，主要其他一些比較簡單的工作。寬帶續(xù)約其實(shí)很簡單，但是里面涉及很多內(nèi)容，其中有很多其他套餐，例如e8,e9等，我們不太了解，而客戶通常會咨詢很多相關(guān)的細(xì)節(jié)問題，一旦回答不上，或者回答不好，就容易受到客戶的質(zhì)疑，嚴(yán)重的會受到投訴，故通常主講人是祥哥。當(dāng)然，如果有心學(xué)習(xí)，主動去了解更多其他套餐，業(yè)務(wù)的信息，也可以跟客戶溝通，介紹。例如我們的同事澤群這點(diǎn)就做得很好，信息了解全面，并成功辦理了幾個188套餐。這是我們學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)時因?yàn)榱私獾膬?nèi)容不多，也不太容易理解，只能經(jīng)常詢問，仔細(xì)傾聽祥哥的`介紹。所以當(dāng)時心理偷了一點(diǎn)點(diǎn)懶。不過，祥哥也不太放心讓我們直接跟客戶溝通辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)橛行┬畔⑽覀兛赡軙f錯。
期間也出現(xiàn)過一些問題，其中有一次讓我感到很失落。那次外呼，時間是傍晚的6點(diǎn)左右，我在和一個男客戶溝通時受到對方的不斷質(zhì)疑，對方總是很諷刺的詢問，“你說你是電信的，怎么這些信息都不清楚，讓我們怎么相信你呢？你是不是騙人的?！蔽腋忉屃撕芫?，仍然得不到信任。這讓我開始懷疑自己的表達(dá)能力，是不是我說的不清楚？那天晚上感到非常沮喪。后來才慢慢釋懷。另外，在營業(yè)廳幫忙的時候，也有不少問題。一個是工作人員的態(tài)度問題，有一營業(yè)廳的員工態(tài)度非常不友好，說話的時候沒有禮貌，很直，很大聲，眼睛直瞪對方。對于一些比較麻煩的客戶，常常躲避。而且還教我不用這么禮貌客氣的。個人覺得這樣做不好，我從來覺得禮貌是很重要的，不管什么位置，什么單位。另外，營業(yè)廳有些混亂，業(yè)務(wù)辦理速度有待提高，很多客戶等至兩三個小時仍未受理，而有些人卻很快就等到了。如此不公，當(dāng)然會引來眾多的不滿。有幾次親眼看到了客戶的投訴。主要是排號機(jī)以及業(yè)務(wù)窗口的安排不是很合理最新暑期電信實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)報告。最后還發(fā)現(xiàn)這一帶有很多的外國人，他們也常來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，可是能夠用英文跟他們的交流的員工幾乎沒有，這點(diǎn)我覺得可以改進(jìn)改進(jìn)。
5、有必要對所有實(shí)習(xí)生做系統(tǒng)的培訓(xùn)，了解清楚業(yè)務(wù)內(nèi)容。
分配一些固定的工作給實(shí)習(xí)生，不然容易造成人員浪費(fèi)。準(zhǔn)備詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息，或者企業(yè)資料（非保密的），供實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。組織一些聯(lián)誼活動，增進(jìn)彼此友誼。開展類似沙龍的活動，各抒己見，發(fā)表各自見解，互相學(xué)習(xí)。
最后，感謝何小姐，付經(jīng)理，校園中心的五位經(jīng)理，班經(jīng)理，祥哥以及共同實(shí)習(xí)的所有同事。
(系):。
中國電信河北廊坊分公司20xx.2.10至20xx.3.7學(xué)號:。
20xx年3月12日。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇八
8月1日—8月7日被安排到分局里的校園中心工作。校園中心，顧名思義，主要負(fù)責(zé)中小學(xué)的電信業(yè)務(wù)。辦公室空間不大，五位經(jīng)理都很年輕，充滿熱情與朝氣，對實(shí)習(xí)生的關(guān)懷甚是周到。同行的七個伙伴來自中大華工廣商，高手云集。大家都是學(xué)生，彼此友愛和善。
這一周的工作，主要是幫忙處理平安卡的業(yè)務(wù)。包括填單，上mboss系統(tǒng)核對信息，開機(jī)，現(xiàn)場輔助演示等。平安卡是電信研發(fā)的面向幼兒以及老人的一款監(jiān)測裝置。外形是一張綠色的塑料卡片，有監(jiān)聽、定位、軌跡追蹤、求救短信、射頻識別五大功能。該卡有一個電信的號碼，跟用戶的手機(jī)號碼綁定。用戶撥打卡上的號碼，就可以獲得卡的位置，軌跡，以及五米范圍內(nèi)的聲音。位置以及軌跡也可到天翼的網(wǎng)站上查詢。如此，用戶就可以知道持卡人的行蹤，方便聯(lián)系，和找人。當(dāng)然，如果別有用心之人，用在其他途徑上，例如竊聽，就有可能違反相關(guān)道德法律。故辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)均需要填寫一份免責(zé)聲明。但是目前由于卡的功能還不太完善，外形也不樂觀，也還不知道市場的反應(yīng)，所以該項(xiàng)業(yè)務(wù)暫時只在電信內(nèi)部推廣。除了現(xiàn)場宣傳，其他都在辦公室完成。另外一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)是家校通。主要在9月份開學(xué)的時候辦理。所以辦公室里的工作量相對比較少，其它業(yè)務(wù)不了解，不熟悉，也幫不上忙。
好不容易等到周四到國際中心向電信的同僚介紹平安卡。同時也有一隊(duì)人馬在宣傳內(nèi)部員工2g升3g業(yè)務(wù)。結(jié)果滿懷興致的熱情被冷水潑了個正。面對一幫技術(shù)工作人員，平安卡的先天不足以及后天不了暴露無疑。能不能把體積變小點(diǎn)可以放進(jìn)手機(jī)里面？有沒有其他顏色或者形狀卡通一點(diǎn)的？這么大，孩子不會要的。多大距離才能看到軌跡？我拿著走了幾十米，紅點(diǎn)不會動的？諸如此類關(guān)于平安卡缺點(diǎn)的問題如潮水般洶涌而至，頓時把我所有的準(zhǔn)備淹沒，完全不知所措，幸好咪姐前來搭救。如此一來，基本上沒有員工對平安卡有興趣。而3g那邊卻非常吸引人。很明顯，這次宣傳，我們失敗了。可是咪姐仍然安慰我們說：這是很正常的事，我們面對的都是搞技術(shù)的，要求很高的。咪姐平時已經(jīng)待我們不薄，還這樣安慰我們，感到非常慚愧。
通過此事我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇九
最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，那時正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時的事情。現(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值!
今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nkcables公司進(jìn)行了為期3個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是nokia的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機(jī)會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個世紀(jì)是一個通訊信息的時代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測試試驗(yàn)。同時，為了幫助nkcables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識，并且對于dvd技術(shù)作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來，我想，在技術(shù)上，我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)榉姨m是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達(dá)的國家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個中芬友好協(xié)會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會。
同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。
在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實(shí)在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友)，在(最新信管專業(yè)實(shí)習(xí)報告)此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的空虛。
簡述了一下在芬蘭的生活，下面有一些自己的感想。
一.關(guān)于學(xué)習(xí)方面。
1.感謝教學(xué)研究科為我們安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。
a)現(xiàn)在的社會需要的是綜合性的人才，所以，我們不能只滿足于自己的專業(yè)課的學(xué)習(xí)。在去芬蘭之前，由于研究科的自由選課制度，我選修了一些關(guān)于通信方面的課程，讓我在芬蘭學(xué)習(xí)通訊電纜知識的時候，省了很多的力氣。同時，研究科幾乎在每一個學(xué)期都給我們提供英語課，這樣，使得我們的英語應(yīng)用水平得以不斷的提高!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十
xxxx年度的暑假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第三次社會實(shí)踐，這次實(shí)踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是，這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動。
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù)，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時的觀看家居設(shè)計(jì)的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學(xué)問。
而有幸的在同學(xué)的幫助下，我這個學(xué)期就到了xx市美璇裝飾工程有限公司實(shí)踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂會場的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。xx市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程，廣嘗科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
在暑假短短的兩月內(nèi)，作為一個實(shí)習(xí)生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標(biāo)書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計(jì)劃，裝飾也不例外。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十一
實(shí)習(xí)周數(shù)：4周。
學(xué)分：2分。
實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海。
實(shí)習(xí)時間：xx年-7-25~xx年-8-25。
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
實(shí)習(xí)目的：
1，了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)。
2，把書本中的知識放到實(shí)踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動手實(shí)踐能力。
3，在實(shí)習(xí)過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
4，鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能。
實(shí)習(xí)要求：
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報告》。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1，了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。
2，了解實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作特點(diǎn)，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3，了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。
4，負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。
5，負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6，負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報告)：
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號。我又從社會實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中?；厥走^去一個月在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活，我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個職業(yè)，更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先，這次在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說，是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤?。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺，也在這個過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余，我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實(shí)際上，做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期，我主動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初，我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品，這對于一個學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看，學(xué)會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。
同時，我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒干。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解電機(jī)產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī)，但是我學(xué)的很快;我會化妝，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快。我再很短的時間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我會不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個很好的“產(chǎn)品”，我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。西門子威迪歐電機(jī)銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個人。我們五個人是一個實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時候有時候也會有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題，但是團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答——這就是團(tuán)隊(duì)的力量，沒有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來自不同的地方，不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中，我相信我會加入一個又一個新的團(tuán)隊(duì)，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會收獲一個很好的人際關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)這個大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。
最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，那時正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時的事情。現(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十二
早在六月還沒有期末考試前，我就提前聯(lián)系了江蘇省盱眙縣英才輔導(dǎo)中心的負(fù)責(zé)人，表達(dá)了我想加入暑期教學(xué)老師行列的意愿，很高興的是我順利的成為了暑期教師的一員，從7月2號起進(jìn)行了為期一個月的實(shí)踐，在其中貢獻(xiàn)了我自己的力量。
英才輔導(dǎo)中心在暑假期間主要是招收小學(xué)，初中，新高一學(xué)生，請一些大學(xué)生為他們上課，上課的主要內(nèi)容是帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)即將學(xué)習(xí)的新課程，熟悉新的知識，新的思維方式。在這次的社會實(shí)踐中，我提前體驗(yàn)了作為一名教師每天的工作內(nèi)容。
首先，最基本的是教學(xué)。每天我都會花大量的時間完成備課工作，預(yù)習(xí)課程，寫教案，做ppt，設(shè)計(jì)教學(xué)方式、掌握教學(xué)進(jìn)程。因?yàn)槲艺J(rèn)為只有做好充足的準(zhǔn)備，才能為學(xué)生奉獻(xiàn)一堂精彩的課。其次，雖然我不是正式的老師，但是責(zé)任心促使我關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。初三的一個班上有四名女生，三名女生的家庭都是父母離異，平時可以明顯的感覺到他們的沉默、與其他人的不同，成績都很差。所以，下課的時候我會與她們聊一些共同的感興趣的話題，開導(dǎo)開導(dǎo)她們，聊一聊學(xué)習(xí)上的問題，提供一些建議。結(jié)束的時候，感覺她們開朗了許多，我也感到一種成就感。
還有一個新高一的班，學(xué)生經(jīng)歷了中考已經(jīng)成熟了很多，知道自己應(yīng)該的關(guān)注點(diǎn)，也會向我問一些高中可能遇到的問題，我毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)告訴他們，讓他們做一個參考，解決自己的問題。另外，在教學(xué)上，我把重點(diǎn)放在了教學(xué)生改變思維方式上。因?yàn)楦咧泻统踔胁煌氖且訌?qiáng)邏輯思維，初中有一些知識還是死記硬背，高中更多的是推理、邏輯思維。
在這一個月中，我收獲了很多，有時候也會被一些調(diào)皮的學(xué)生氣到，但是這也是一種經(jīng)歷，讓我學(xué)會如何與調(diào)皮的學(xué)生交流。平常我也會和同班的其他科目的老師交流學(xué)生的情況，討論教學(xué)方法，達(dá)到更好的教學(xué)效果。很多學(xué)生在結(jié)束后還與我有聯(lián)系，有交流，與學(xué)生的關(guān)系很好，這也是讓我特別開心的一點(diǎn)。
總體來說，這一個月的社會實(shí)踐我真的體驗(yàn)了很多，收獲了很多，這也會是我人生中寶貴的財富。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十三
今年的暑假很快要到頭了，至于暑假社會實(shí)踐，我的工作單位是在一家報社的發(fā)行中心。工作了有將近一個星期吧，至于工作，其實(shí)沒什么別的事，無非是搬搬報紙，接個電話，也就是我爸平常干的事，我只是跟著他一起罷了，以前放假我也是這樣做的，可以說，我一直在進(jìn)行真正意義上的社會實(shí)踐。個人感覺，這也是國家安排大學(xué)生社會實(shí)踐的真正意圖，為的是讓同學(xué)們通過在假期多多經(jīng)歷，多多學(xué)習(xí)，好為將來踏入社會做好準(zhǔn)備，避免到時候難以適應(yīng)。所以，我一直都認(rèn)為跟著父母是最能夠體驗(yàn)生活了，不過前提是你要有個對自己不溺愛，不偏見的爸媽!好在我的爸媽對我還算可以，什么都不隱瞞，什么都不避諱，所以我從很小起就開始接觸所謂大人們的世界了，有時候出謀劃策也是常有的事。社會實(shí)踐，我一直在路上!
這個暑假，我一如既往，每天要么陪著媽媽看店，接觸每位顧客;要么跟著爸爸，面對每個同事?？梢哉f，企業(yè)事業(yè)兩頭兒跑，也是閱人無數(shù)。不過無論怎么跑，我懂得和人相處要以誠相待!不論是你的老板，你的客戶，還是你的同事。坦誠相待，都是必須的。當(dāng)然，這里說的“誠”，也不是要求你和別人共處時不說一句假話，不做一件虛事兒，那也不可能。要的是“害人之心不可有”。不是說殺人搶劫那才算害人，你面對別人心里有不正當(dāng)?shù)南敕ㄒ彩遣粚Φ?，做人不要太功利，不要看誰都像一盤菜，那樣不好。
人在社會，在不害人的前提下，自己也要多長個心眼兒。正所謂“防人之心不可無”?，F(xiàn)在社會紛繁復(fù)雜，誰知道別人心里都想的什么，所以遇事遇人多點(diǎn)戒備也沒什么不好，最起碼能少給自家添些麻煩不是嗎!不要等到自己把事兒攬進(jìn)門了去后悔，那不就晚了么，世上哪有賣后悔藥的呀!!出事了不還得讓你家人擔(dān)么!所以說，做孩子的，能少讓自己爹娘操點(diǎn)兒心就是對家做的最大貢獻(xiàn)了!!至于社會，你家里沒事兒，就是對社會最好的回報。有首歌而不是說了么，“家是最小國，國是千萬家。有了小的國，才有大的家”。
所以說，社會實(shí)踐只是一種途徑，對學(xué)校來說無非是一枚印章，一紙報告，關(guān)鍵是我們自己要明白，通過社會實(shí)踐要多多鍛煉自己的實(shí)際工作能力，不斷學(xué)習(xí)，要抱著一顆不光為自己考慮的心，將來可以好好工作!也只有這樣，父母才能對我們放心，社會才能對我們放心，國家才能放心依賴我們?nèi)ソㄔO(shè)發(fā)展，一切也才會有新的希望!!
20xx年xx月xx日，“同心圓”蝸牛支教隊(duì)在山西省呂梁市興縣段家灣小學(xué)舉辦了趣味多彩的運(yùn)動會。
20xx年xx月xx日，山西省呂梁市興縣段家灣小學(xué)的天空格外晴朗，中國石油大學(xué)(華東)“同心圓”蝸牛支教隊(duì)在這里舉辦了趣味多彩的運(yùn)動會。蝸牛支教隊(duì)本著讓孩子們德智體美全面發(fā)展這一目的，在運(yùn)動會上不僅保留了運(yùn)動會應(yīng)有的風(fēng)采，還增添了棋類、書法等競技項(xiàng)目，這讓原本簡單的運(yùn)動會變得豐富多彩。
專注的眼神，半專業(yè)的姿勢，這就是運(yùn)動會第一項(xiàng)--書法比賽時的場景。因?yàn)橹驹刚邆冮_設(shè)了書法這一課程，所以這不僅是一種比賽，更是對他們這些天學(xué)習(xí)的驗(yàn)收。一個個字躍然于紙上，它們沒有那么蒼勁有力，功力老道，但這是孩子們用心寫出來的，那每一筆每一劃都是努力的結(jié)晶，是對未來的希望。都說眼睛是心靈之窗，看看孩子們的眼神，那是一種不拋棄、不放棄、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度。大山或許讓他們“與世隔絕”，但請相信“千里之行，始于足下”不懈的努力終將成為他們飛出大山的翅膀。(圖：書法比賽)。
棋王爭霸賽在抽簽后正式開始，看著一個個摩拳擦掌的孩子們，志愿者們不禁想起平時一下課，孩子們都會來找他們下棋。開始或許無法打敗志愿者們，可經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，而今他們已經(jīng)今非昔比。比賽采取三局兩勝制，每局勝者與其他勝者，敗者依然，以此來決出排名。有沉思的，有自信滿滿的，有因局勢很好表情悠然的······對弈本身就是一種競爭，人生亦如此，通往成功或許只是一座獨(dú)木橋，他們要努力、要奮斗才能打敗敵人，獲取晉級的機(jī)會。不斷的競爭，不斷地學(xué)習(xí)是棋道，也是他們走出大山之道。
“五進(jìn)四，中了，六進(jìn)五”，叫喊聲在校園里回蕩。這就是投籃比賽的現(xiàn)場，一個個籃球在孩子們手中握緊，就像他們的理想一樣--沉甸甸的，他們用盡全力將希望寄托在球上朝那籃筐投了過去，新農(nóng)合。
實(shí)習(xí)日記。
那投出去的一道優(yōu)雅的弧線是他們對夢想的不屑追求他們多么渴望進(jìn)筐的那一瞬間夢想或許就在那一瞬間就可以實(shí)現(xiàn)。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十四
時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季里,我學(xué)到了許多新的知識,認(rèn)識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認(rèn)識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。
剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴(yán)謹(jǐn)性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團(tuán)體里,我們相互討論,學(xué)習(xí),形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助,共同進(jìn)步氣氛.接下來的幾天,我們的實(shí)踐活動就緊鑼密鼓的進(jìn)行了,首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的基本情況,使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認(rèn)識,緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo),工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點(diǎn)的安排情況.然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護(hù)來實(shí)現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運(yùn)營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式,那里的師傅們還當(dāng)場給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力。
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會,讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長。
實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十五
當(dāng)然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學(xué)院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生，他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計(jì)劃書》，領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受。
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí),在將近一個月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操縱能力也有所進(jìn)步,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融進(jìn)大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點(diǎn),終極努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。由于經(jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,假如沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理題目。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決題目,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的題目是比較少見的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須留意的是:在問人之前要分清哪些題目可以問,哪些題目不該問。還要留意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。實(shí)在我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們碰到題目會一步步往解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦往監(jiān)測,最后才派出人手往收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進(jìn)步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十六
師范大學(xué)語言技能培訓(xùn)中心依托師范大學(xué)**地區(qū)一流的英語品牌和雄厚的中外師資力量，秉承“語言學(xué)習(xí)是一個技能培養(yǎng)的過程”這一理念，倡導(dǎo)遵循語言學(xué)習(xí)的神經(jīng)學(xué)原理，與現(xiàn)代國際英語教學(xué)接軌，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用獨(dú)特的ec混合學(xué)習(xí)法，側(cè)重完美英語聽力、口語交流，輕松提高托福雅思四六級成績。
多媒體英語教學(xué)系統(tǒng)由是美國**公司和斯坦福、牛津大學(xué)語言教育專家合作20多年，潛心研發(fā)出的一套全新的語言培訓(xùn)軟件。教材內(nèi)容豐富連貫、教學(xué)體系完整嚴(yán)密，一經(jīng)推出即表現(xiàn)出強(qiáng)勁的生命力和說服力。在多屆語言教學(xué)教材評選中屢獲殊榮，如曾獲得過美國培訓(xùn)與發(fā)展部頒發(fā)的電子學(xué)習(xí)課程軟件證書及其他的各類獎項(xiàng)，并被迅速推廣到世界各地。
英語是目前世界上最先進(jìn)的英語學(xué)習(xí)解決方案，也是全球第一套e-learning在線英語培訓(xùn)課程。產(chǎn)品風(fēng)靡全球70多個國家，為各國100多所大學(xué)和不同年齡層次的上千萬人士提供了一流的英語培訓(xùn)服務(wù)，以其顯著的學(xué)習(xí)效果樹立了在全球英語培訓(xùn)行業(yè)的翹楚地位;國內(nèi)韋博英語、新東方英語、上海教育服務(wù)培訓(xùn)中心、中國銀行、財政部、香港大學(xué)、北京大學(xué)、北大光華管理學(xué)院、首都師范大學(xué)、上海外國語學(xué)院、香港大學(xué)等均已采用。
課件。
來培訓(xùn)干部、員工、教師和學(xué)生。首都對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的學(xué)生聯(lián)合寫信，要求不上大學(xué)英語的教材，改上英語教材。
多媒體互動課程將有引導(dǎo)功能的多媒體教學(xué)與有明確目標(biāo)的外教小班面授課有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮各自的長處。通過扎實(shí)的、有針對性、有效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者逐步在頭腦中形成英語語言的框架，獲取用英文進(jìn)行交流的能力。這一結(jié)合的多元法教學(xué)方式已被事實(shí)證明：能夠最有效地將科學(xué)的教學(xué)理念通過專業(yè)化的方法得以實(shí)現(xiàn)的教育模式。
多媒體互動課程“多元法”教學(xué)模式具有獨(dú)特的八大優(yōu)勢，保證每個學(xué)員在有限的時間里學(xué)習(xí)到最多的內(nèi)容，完全摒除諸如：上課時間與工作步伐不協(xié)調(diào)、同學(xué)間的能力水平參差不齊、領(lǐng)導(dǎo)無法及時了解下屬的學(xué)習(xí)進(jìn)展等一系列傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。
“多元法”解決方案采取完全靈活的時間表，學(xué)員在自己預(yù)定的時間點(diǎn)學(xué)習(xí)，絕不會干擾工作和生活。課程是根據(jù)學(xué)員的英語水平、能力和需要而量身制訂，隨個人制定的強(qiáng)化課和流利水平練習(xí)使每個學(xué)員按照自己的步伐學(xué)習(xí)，永不會出現(xiàn)漏課現(xiàn)象。循環(huán)的學(xué)習(xí)流程，由個人水平分級測試，到多媒體課、核心課、補(bǔ)充課、沙龍課、英語角和社交俱樂部，使學(xué)習(xí)英語更方便，隨處可及。
多媒體互動課程的教學(xué)十分重視學(xué)員的參與和交流，通過舉行熱門話題討論、專家演講、西方慶典、競技比賽、音樂欣賞、影視評析等形式多樣的活動來吸引年輕學(xué)員的興趣，并且借助多媒體錄音和語音識別等先進(jìn)教育技術(shù)的應(yīng)用，逐步激發(fā)年輕學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
雖然這個英語學(xué)習(xí)軟件在國際上，在北京和上海的名氣都很大，得到了廣泛運(yùn)用，但它是今年5月底才剛剛被引進(jìn)到武漢的。我們工作的主要任務(wù)就是以為起點(diǎn)開始在武漢推廣這個英語學(xué)習(xí)軟件。對于這個英語學(xué)習(xí)軟件，我和所有的同事都感到很陌生，所以剛開始要這個軟件的推廣工作時，我們都感覺到“心虛”。就像是自己即將要去賣一個產(chǎn)品時，卻不知道自己賣的是什么，不知道它怎么操作。所以我們的第一個任務(wù)就是全面認(rèn)識這個軟件。
認(rèn)識第一步，老師向我們講述了起源、在英語學(xué)習(xí)中的地位、它涵蓋的具體內(nèi)容、它在國內(nèi)的北京和上海市場上的發(fā)展情況以及它現(xiàn)在在武漢所面臨的形勢。這些基本的內(nèi)容，在老師的講解之下，我們很快就理解了，自己多看了幾遍之后也就濫記于心了。但是我們還有一個很大的疑問，那個軟件具體怎么操作的呢?只有我們親身體驗(yàn)一下這個軟件，才能更加了解到它具體內(nèi)容，體會到它的優(yōu)勢和它的好處。這樣一來，我們才能更加以切身體會更加生動形象地介紹它、推廣它，更加有效地吸引別人的注意。于是我們就向老師提議，讓我們?nèi)ザ嗝襟w實(shí)驗(yàn)室親自體驗(yàn)試用一下這個軟件。結(jié)果我們的提議得到了老師的肯定回答。在對軟件有了充分的了解之后，我們開始了下一步的工作——招生!
一個新生軟件的推廣是一件比較困難的事。剛開始被招進(jìn)去的時候，我們也加入了推廣的策劃工作。分析了兩個策略：一個是借助外語系的學(xué)生組建一個英語實(shí)力比較強(qiáng)大的家教隊(duì)，然后對這些隊(duì)員進(jìn)行軟件學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，最后再讓他們以家教的形式將軟件推廣到無數(shù)受教小孩的家里。這樣層層擴(kuò)大，最終達(dá)到初步推廣的目的;另一個選擇，是通過設(shè)點(diǎn)宣傳，招生來免費(fèi)體驗(yàn)我們的軟件學(xué)習(xí)，讓軟件自身強(qiáng)大的優(yōu)勢來吸引用戶。經(jīng)過大家深入的分析和討論，一直認(rèn)為策略二的可行性比較高。所以接下來我們幾個同事就分成幾組，在**里設(shè)了幾個點(diǎn)，開始了辛苦的招生工作。接下來的每天工作結(jié)束后我們都會開個小會，統(tǒng)計(jì)一下當(dāng)天的工作效果，分析當(dāng)天所出現(xiàn)的問題，一起探討解決問題的辦法。
1.面對壓力。
諾大的推廣工作，因?yàn)橹皇莿倓偲鸩?，所以就只招了幾個基層工作人員。加上我，總共五個人。另外的四個人中，一個事**大二在讀生，兩個武大大四在讀生，還有一個是武大研一的學(xué)生。面對這樣的幾個同事，自己在心理上很自然地就產(chǎn)生了很大的壓力，擔(dān)心自己的能力比不上他們，怕自己工作不好，會更讓人瞧不起。另一方面，面對陌生的和安裝這個軟件不菲的價格，幾乎所有的人都對它質(zhì)疑。這種陌生和質(zhì)疑無形中給我們的工作帶來了很大的阻力，也給我們帶來了很大的壓力。
在真正工作地時候發(fā)現(xiàn)，有時候壓力是自己給自己設(shè)定的障礙，你越是怕他，他就會變本加厲地欺壓你。所以在面對壓力的時候，一定要鎮(zhèn)定，一定要堅(jiān)強(qiáng)，要學(xué)會如何去正確處理壓力。
2.學(xué)會積極主動思考。
3.處理和同事、上司之間的關(guān)系是一大學(xué)問，在以后的實(shí)踐中要更加積極主動地思考學(xué)習(xí)。
4.要學(xué)會及時地總結(jié)，及時地改正錯誤。
5.要經(jīng)常積極主動地與人交流。
6.在工作中一定要學(xué)會保護(hù)好自己的合法權(quán)益。
以上六點(diǎn)是我在這次實(shí)踐中悟出的最深刻的道理。這些道理，原來也聽人講過。但別人講出來的東西始終都是別人的，真正屬于自己的只有靠自己實(shí)際體驗(yàn)了，才會深刻地感悟到，才能對自己的思想產(chǎn)生影響，才能真正地促進(jìn)自己的成長。
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工實(shí)踐是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十七
面臨即將到來的大四，今年的暑期實(shí)踐對我來說更加重要，對于社會的迷茫，提前體驗(yàn)工作的經(jīng)歷無疑是對我能力的最好考驗(yàn)。于是，這個暑假我來到揚(yáng)州電信參加了大學(xué)生暑期社會實(shí)踐。為人處世的道理，把握機(jī)遇的技巧，按時按質(zhì)的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作的力量，銘記這些課堂上學(xué)到的知識，帶著一顆平常心，我進(jìn)入了市場營銷部。第一天，見到了我的隊(duì)友和指導(dǎo)老師，我的暑期實(shí)踐就這樣開始了。
經(jīng)過分組之后，我們6人組成的寬帶續(xù)包營銷小組就這樣成立了。很顯然，我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。
中國電信集團(tuán)公司是中國最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有最大的固定電話網(wǎng)絡(luò)。隨著電信重組完成，全業(yè)務(wù)時代和3g時代的到來，圍繞著通信市場中的各個熱點(diǎn)領(lǐng)域各家運(yùn)營商展開了全新的競爭。對于中國電信來說，最大的核心優(yōu)勢在寬帶，不管是占據(jù)國內(nèi)市場絕對領(lǐng)先地位的固網(wǎng)寬帶，還是在2g時代已經(jīng)獨(dú)占鰲頭的cdma1.x，包括即將全面布局的evdo網(wǎng)絡(luò)，都將是中國電信此輪競爭中的關(guān)鍵。
在指導(dǎo)老師的安排下，我們有幸來到了10000號客服學(xué)習(xí)實(shí)踐。在工作人員的指導(dǎo)下，我們基本了解了他們的工作流程，如何與客戶交流。
我的e家，是中國電信為滿足日益多元化和個性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的面向家庭的客戶品牌?！拔业膃家”強(qiáng)調(diào)與眾不同的尊貴感受：高速寬帶上網(wǎng)，寬帶多賬號上網(wǎng)和無線寬帶漫游，多種通話方式和超長通話時間，更有專業(yè)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、積分回饋、商盟優(yōu)惠等，讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務(wù)?；谟脩舻牟煌枨?，中國電信推出各類套餐，并不斷升級以滿足廣大用戶。
10000號客服工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)，向用戶推薦適合他們的各類套餐，并向客戶介紹優(yōu)惠活動。當(dāng)客服打電話給用戶時，遇到對電信寬帶不了解的用戶，工作人員會向其耐心講解；當(dāng)客戶需要考慮時，客服會改期再進(jìn)行回訪。當(dāng)然，工作過程中也會出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理會，或者直接掛電話；有的客戶直接拒絕續(xù)包。我們向工作人員請教，遇到這種情況該如何應(yīng)對。指導(dǎo)老師說，對于任何一個是否愿意接受調(diào)查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶為何退訂，如果客戶轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營商，要知道退訂的原因，向他介紹電信寬帶的優(yōu)勢，超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證；寬帶獨(dú)享，用戶再多，網(wǎng)速始終如一；產(chǎn)品多，優(yōu)惠多；24小時貼心服務(wù)等。有時，會遇到一些態(tài)度極其惡劣的顧客，但我們還是要注意言語緩和，有耐心，不能頂撞客戶,對待客戶要聆聽多于講述。
有人說實(shí)力就是銷量，當(dāng)遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,該怎么辦?營銷就是一種技巧啊！
電信的寬帶業(yè)務(wù)成熟度高，已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)得天獨(dú)厚，在網(wǎng)絡(luò)資源方面擁有著較大的優(yōu)勢，擁有很好的用戶基礎(chǔ)。在進(jìn)行用戶調(diào)查時，我們也接受了很多客戶的反饋意見。許多受訪者對中國電信“實(shí)力雄厚”評價較高，但對其“費(fèi)用合理”評價較低。有些客戶提出“電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最好，可惜營銷策略略顯僵硬，有點(diǎn)壟斷時代的影子”、“網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定，但資費(fèi)靈活；與其相比，電信寬帶穩(wěn)定、速度不錯，但是價格高”、“寬帶套餐過于繁瑣，捆綁式銷售感覺強(qiáng)買強(qiáng)賣”、“電信客服回訪率不高，售后服務(wù)不滿意，服務(wù)水平有待提升”等。有用戶提出，希望電信部門可以適當(dāng)推出更簡潔的單項(xiàng)寬帶業(yè)務(wù)，把實(shí)惠更直接的回饋給用戶。
隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展、寬帶網(wǎng)絡(luò)融合的深入以及市場競爭的加劇，用戶在資費(fèi)方面的訴求會日趨強(qiáng)烈。那么進(jìn)行合理的資費(fèi)設(shè)計(jì)是必然的。隨著3g時代的到來，用戶對個性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的網(wǎng)絡(luò)，獲得速度最快、資費(fèi)最便宜的服務(wù)，才能有效的提高市場占有率和用戶滿意度。
回首在客服學(xué)習(xí)的三天和營業(yè)廳的實(shí)踐，以及現(xiàn)在的實(shí)踐小結(jié)，我，感觸良多，每天記錄一點(diǎn),每天感受一點(diǎn)，感覺都在變化。對工作的熱情，對任務(wù)的投入態(tài)度，決定了我們工作的成果。
這次社會實(shí)踐，通過與社會的零距離接觸，讓我們真正的走出校園看世界，以大學(xué)生的眼光看問題，以全新的視角審視社會。姑且不管收獲的多與少，總之,經(jīng)歷過，努力了，沒有放棄自己,沒有放棄機(jī)會,沒有后悔。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十八
中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。下面是本站小編為大家整理的20xx大學(xué)生暑期電信實(shí)踐報告范文，歡迎閱讀。
在這個炎炎夏日，我迎來了大學(xué)生涯的第一個暑假。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是參加了中國電信舉辦的大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動，這個活動為期11天，在這11天中，我過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的3g手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習(xí)上的交流，也對社會，對工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。
通過這次的社會實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時間內(nèi)，我和組員們?nèi)I業(yè)廳了解各個公司的手機(jī)現(xiàn)狀，向自己的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時還和別的組的同學(xué)一起合作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。
七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作。進(jìn)入公司后，我進(jìn)入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)了其它暑期實(shí)踐學(xué)生的校園市場培訓(xùn)工作。
前期我主要接觸了個人家庭客戶的業(yè)務(wù)宣傳及促銷。利用課余時間自學(xué)的phtotshop軟件，制作了全市小區(qū)的樓層貼，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，制成實(shí)物共計(jì)6000余張。之后，在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業(yè)廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業(yè)務(wù)同比去年增長174%。
在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區(qū)統(tǒng)計(jì)電信專線小區(qū)，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區(qū)增戶41部，新華園小區(qū)增戶41部，其它小區(qū)共計(jì)增戶210余部，統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資!
中后期我接觸并負(fù)責(zé)了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓(xùn)，獲益著實(shí)匪淺。作為在校大學(xué)生，我從學(xué)生的角度出發(fā)，分析公司政策的優(yōu)劣，并提出了《關(guān)于校園t7套餐的認(rèn)識及建議》，我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場營銷部桑立新經(jīng)理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內(nèi)新生手機(jī)終端放開，不必一定要購買指定機(jī)型不可。這件事不光令我自豪，不光是因?yàn)槲覂H僅一個大一學(xué)生就影響了全省的政策，更是因?yàn)榱私獾街袊娦乓膊皇歉卟豢膳?，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以!
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十九
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到中國電信揚(yáng)州分公司實(shí)習(xí)，在十多天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容很多很廣，讓我們這些在校大學(xué)生開闊了視野同時也增長了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比如作為電信的客服代表對客戶做電話業(yè)務(wù)回訪這個內(nèi)容就讓我們接觸了實(shí)際的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實(shí)踐是理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。揚(yáng)州電信對我們這次的實(shí)踐活動相當(dāng)?shù)闹匾?，?dāng)我們來到揚(yáng)州電信江都分公司的時候電信領(lǐng)導(dǎo)和員工就做好了充分的準(zhǔn)備等待我們的到來，這讓我們這些大學(xué)生感到很溫馨，緊接著就是發(fā)放我們實(shí)踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認(rèn)識，特別是下午我們還開了揚(yáng)州市各地區(qū)的視頻會議，由市電信的領(lǐng)導(dǎo)給我們講了中國電信的概況，發(fā)展的方向，業(yè)務(wù)的內(nèi)容以及對我們大學(xué)生這次實(shí)踐活動熱烈的歡迎！
這次實(shí)習(xí)我們了解了中國電信的業(yè)務(wù)的流程，各個分管項(xiàng)目的具體內(nèi)容，同時我們也去看了機(jī)房的配置，那些交換機(jī)，epon技術(shù)等等，雖然我們不是很懂，但是也適當(dāng)?shù)闹懒怂麄兊墓ぷ鲀?nèi)容，特別是對一些電信客戶也做了相應(yīng)的標(biāo)注，比如黑色的為普通用戶，藍(lán)色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網(wǎng)絡(luò)的暢通。感覺最令我難忘的是當(dāng)電信的客服代表用電話與客戶聯(lián)系，反饋他們使用業(yè)務(wù)是否滿意以及推銷相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。我們?nèi)ル娦诺牧硪粋€機(jī)房重地學(xué)習(xí)了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經(jīng)意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點(diǎn)等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實(shí)差不多，但也各有差異。在實(shí)習(xí)的過程中我們不僅親身體驗(yàn)了一些工作內(nèi)容而且也學(xué)習(xí)到了一定的理論知識，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領(lǐng)導(dǎo)，讓我們學(xué)到了有用的知識，磨練了自己!
大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機(jī)會來實(shí)踐：通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。也學(xué)習(xí)到了一些非專業(yè)知識，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。實(shí)踐讓我們走出課堂，走出校園，走進(jìn)社會，走向技術(shù)應(yīng)用.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力.我們在課堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術(shù)你就會處理實(shí)際中遇到的問題！
總的來說這次的暑期電信實(shí)踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認(rèn)識了許多朋友，而且學(xué)習(xí)了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐活動要最終真正地做到學(xué)以至用，進(jìn)而奉獻(xiàn)社會，實(shí)現(xiàn)自我價值！