2023年精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容(十四篇)

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    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇一
    2、 負責公司物業(yè)設施、綠化整體管理工作;
    3、 負責公司物業(yè)設施的巡檢、保養(yǎng)、維護的監(jiān)督檢查工作;
    4、 負責公司辦公、廠房物業(yè)設施租賃資料匯總與管理工作;
    5、 積極參與物業(yè)設施7s與持續(xù)改善工作;
    6、 按時完成上級領導安排的工作。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇二
    1、 管理員應做到儀表儀容整潔,文明禮貌嚴格遵守公司的規(guī)章制度及上級的指令。
    2、 處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智,各類情況要及時上通下達。
    3、 負責本班次的安全、治安、消防工作。
    4、 負責對大廈重點,隱蔽點,出入點,地下室的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    5、 熟悉大廈內(nèi)的各個基本情況,洞察一切,做好安全保衛(wèi)工作,并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。
    6、 巡視各崗,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇突發(fā)事件和惡性事件設法采取相應措施。
    7、 維護公司利益,做到堅持原則,不循私情,發(fā)現(xiàn)違紀行為,應堅決制止,性質(zhì)嚴重的事件要專題報告,嚴肅處理。
    8、 協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作,熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶單位的分布情況。
    9、 有禮貌地處理租戶的投訴及詢問,盡量使租戶得到滿意的結(jié)果。
    10、做好詳細地工作記錄,需要交辦或引起注意的問題,應做好書面轉(zhuǎn)交,重大問題及時上報。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇三
    職責:
    1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關的跟進工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;
    2、負責客戶接待來訪,做好相關登記工作;
    3、負責園區(qū)的日常巡查,保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;
    4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時跟進處理;
    5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書,及時通知客戶領取發(fā)票;
    6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作,完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
    7、協(xié)助招商工作;
    8、完成上級領導交辦的其他工作。
    任職要求:
    1、具備較好的客戶服務意識,良好的溝通表達能力,較強的協(xié)調(diào)能力;
    2、1年以上工作經(jīng)驗,持有物業(yè)上崗證,有相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、熟悉行業(yè)有關管理的法規(guī)、法令及標準,熟悉掌握各種辦公軟件的操作。
    4、在移動、聯(lián)通從事過服務工作的人員優(yōu)先錄用。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇四
    1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
    2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;
    3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
    4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
    5、完成領導交辦的其它工作。
    6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇五
    1、在物業(yè)管理部主任領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;
    2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作,全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;
    2、負責為商戶辦理裝修手續(xù);
    3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理商戶投訴;
    4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
    6、完成主任臨時交辦的其他工作。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇六
    職責:
    1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟,關注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
    2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復;
    3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關系;
    4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
    5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
    6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
    任職要求:
    1、學歷要求:大專及以上學歷;
    2、專業(yè)要求:物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;
    3、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
    4、職業(yè)資格/職稱:
    5、計算機技能:辦公軟件基礎操作;
    6、其他要求:
    ①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;
    ②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
    ③能承受一定的工作壓力;
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇七
    1.對公司分配的客戶,能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流,保持信息暢通;
    2.認真細致解答客戶的疑問,或準確傳遞公司信息,完成公司制定的目標;
    3.整理客戶信息,和客戶進行有效溝通,做好反饋記錄;
    4.對客戶相關信息,進行歸檔保管。
    5.維護客戶關系,及時傳達公司的通知、宣傳。
    6.負責物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費的收繳;
    7.協(xié)助簽訂合同;
    8.完成部門經(jīng)理交代的其它工作
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇八
    協(xié)助總經(jīng)理進行與客戶、物業(yè)洽商及談判;
    熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關法律法規(guī);
    全面負責區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理、財務管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;
    負責制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設;
    負責區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務跟進工作,監(jiān)管項目的運行情況;
    有與其他部門、業(yè)主、外部機構的溝通能力,建立良好關系;
    領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
    根據(jù)公司要求,編制與修改部門內(nèi)部的運營流程、對外的作業(yè)流程。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇九
    1. 負責本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;
    2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;
    3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;
    4. 配合部門負責人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;
    5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;
    6. 負責核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;
    7. 負責各機房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應記錄。
    8.負責8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行,定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設備設施,確保設備安全穩(wěn)定運行,積極開展日常維修工作(自行維修部分);
    9. 做好公共區(qū)域各項設施設備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理;
    10. 負責對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務;
    11. 擬定樓宇設備設施維護保養(yǎng)計劃并按計劃對應進行保養(yǎng);
    12. 負責對接租戶日常故障報修(公區(qū)故障);
    13. 管理好日常維修工器具,不得外借私用,不得遺失或人為損壞;
    14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務;
    15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十
    職責:
    1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度,履行工作職責,對待工作主動認真,服務態(tài)度熱情周到;
    2、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
    3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理或反映業(yè)主的投訴意見,會同相關人員,檢查落實,并向當事人反饋處理意見或結(jié)果;
    4、遵章守紀,認真完成領導交辦的其它工作。
    任職要求:
    1、有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,較強的責任心。
    2、具備良好的道德品德,忠于職守,為人正直,無不良嗜好。
    3、無違法犯罪記錄。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十一
    職責:
    1.負責市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;
    2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;
    3.負責鄭州周邊相關市場的調(diào)研工作,掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài),儲備潛在客戶;
    4.負責市場各項費用的催繳,客戶合同簽訂、續(xù)簽等。
    5.分公司領導安排的其他臨時性工作。
    任職資格:
    1、學歷學位:本科及以上
    2、所學專業(yè):物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關專業(yè)
    3、年齡范圍:28--45歲
    4、其他要求:有一定的市場招商工作經(jīng)驗。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十二
    1、掌握工作轄區(qū)整體情況;
    2、主動服務,貫徹文明服務和規(guī)范服務原則;
    3、負責建立并管理客戶檔案,定期走訪、回訪業(yè)戶;
    4、負責監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動,處理違規(guī)違章行為;
    5、負責監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況,辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告;
    6、協(xié)助財務收取各項管理或服務費用;
    7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動;
    8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;
    9、完成上級安排的其他工作。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十三
    1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運營管理,持續(xù)提升運營質(zhì)量。
    2、協(xié)調(diào)會員需求及公司服務資源,為會員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務。
    3、保障門店的供水、供電、供網(wǎng),以及其他標準化服務配置的正常運轉(zhuǎn)、實施,處理異常突發(fā)場地問題。
    4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收,為其他業(yè)務開展提供場地保障。
    5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。
    6、對接、統(tǒng)籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】,以及繳納相關費用【電費/網(wǎng)費/水費等】
    7、管理門店倉庫物資。
    8、抄錄、征收、催收門店會員相關費用。
    精編物業(yè)管理員工作職責描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十四
    職責:
    1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);
    2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
    3、負責按規(guī)程每日巡查、做好登記;
    4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
    5、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況,與相關主管保持聯(lián)系;
    6、與業(yè)主建立并保持良好關系。
    任職要求:
    1、形象良好,五官端正,身體健康,
    2、年齡:20歲-35歲;
    3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;
    4、能承受高強度工作壓力;
    5、中專上學歷,物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;