"總結是對過去一段時間內所學所做的總結，是我們提高的一個重要環(huán)節(jié)。"在總結中要注意突出重點，給讀者以啟發(fā)和思考。雖然這些范文并不完美，但它們可以為我們提供一些啟發(fā)和思路。
論文跨世紀的網絡營銷篇一
摘要：大數據時代的到來，網絡技術飛速發(fā)展，國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網+”計劃開展得如火如荼，這些狀況都對當前的網絡營銷課程提出了新的挑戰(zhàn)，改革勢在必行。文章從當前網絡營銷課程教學存在的問題分析入手，對如何進行有效改革，促使教學適應時代的特點進行了思考，提出一系列建議，期望對高校的網絡營銷課程教學改革有所啟示。
關鍵詞：新形勢；網絡營銷；教學改革；
網絡營銷課程是一門理論與實踐相結合，且實踐性強、與時俱進的課程。隨著大數據時代的到來，網絡技術的迅速發(fā)展，信息、知識的更新速度加快，國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網+”計劃等新狀況不斷涌現出來，使得網絡營銷已然成為當前就業(yè)的重點和熱點，而作為大數據時代營銷創(chuàng)新的表現形式，網絡營銷也是任何企業(yè)開展營銷活動不可回避的問題。學生只有更好地掌握網絡營銷的知識與技能，實現學習與工作的良好對接，才能提升就業(yè)實力和競爭力，因此，結合時代特點，根據市場需求對傳統(tǒng)的網絡營銷課程進行教學改革勢在必行。
1.1對課程教學認識不深，重視不夠。
大數據背景下，各種新信息、新技術層出不窮，網絡營銷的重要性凸顯，但是學校在課程的教學安排上基本還是沿用傳統(tǒng)慣例，并沒有結合時代的要求，與教學配套的設施建設也基本維持不變，沒有新設備的增加和完善；教師對課程的重視也不夠，教學手段單一、教學理念陳舊、教學內容與新形勢下的市場特點脫節(jié)等，這些情況不僅嚴重影響教學效果，也導致了學生對課程的不重視。
1.2教師自身的局限，教學內容陳舊。
網絡營銷課程具有理論與實踐相結合，且重實踐這一特點，這就必然要求教師除了具備厚實的理論知識，同時還應該有豐富的實戰(zhàn)經驗，但是現在多數的高校教師都是碩士、博士一畢業(yè)就入校任教，沒有相關的'行業(yè)背景，缺乏實戰(zhàn)經驗，只能“紙上談兵”，這也導致教學基本是以老師講、學生聽的形式進行，且講授偏重于教材內容，理論過多，缺少與市場特點結合的實踐技能的鍛煉。教師自身的實踐經歷和經驗的缺乏，傳統(tǒng)的教學方式及陳舊的教學內容，會忽視學生的主動性和積極性，不但影響學生理解并運用所學知識，也導致學生理論與實踐都差。
1.3實訓環(huán)節(jié)薄弱，學生參與度低，學習效率不佳。
網絡營銷課程作為專業(yè)基礎課程，知識點多，內容難度大，致使許多學生對于知識點只是單純地去記憶，并沒有真正的理解，加之實訓環(huán)節(jié)薄弱，“死記硬背”的知識沒有運用到實際中，時間一長也就忘記了。這種狀況會導致學生對學習有畏難的情緒，學習效果差，課堂氛圍差，教學效果差等情況就出現了。當前就業(yè)形勢依舊非常嚴峻，招聘單位的用人需求與以往已經不同，而學校重理論，輕實踐，這種培養(yǎng)方式導致學生理論知識和實際操作能力脫節(jié)，學生缺乏實際的操作能力與創(chuàng)新能力，與社會所需求的創(chuàng)新型人才有很大差距。
1.4課程考評機制不合理。
一般而言，學校的考核方式都是采取紙質試卷考試的方式進行，在成績構成方面也有嚴格的比例規(guī)定，期中成績、平時成績和期末成績的比例有統(tǒng)一規(guī)定，且?guī)缀跛姓n程的標準都一樣，而我們知道，不同的課程有不同的特點，統(tǒng)一的分數比例不一定適合所有的學科。甚至因為這種規(guī)定，有一些老師就靠“點名”來約束學生到課堂以取得平時成績，而不管學習效果。陳舊的、不合理的考評機制導致教師不愿意進行教學改革，按部就班；學生喪失學習的積極性與創(chuàng)造性，毫無學習效果可言，更別說對知識的運用。
2.1學校加強重視，推進校企合作。
當前形勢下，企業(yè)對營銷人才的要求越來越高，傳統(tǒng)的教學及管理已經暴露出各種問題，已不能適應時代的要求，對網絡營銷課程進行教學改革迫在眉睫。
從學校層面而言，修訂人才培養(yǎng)方案非常重要，同時，積極推進校企合作也是拓寬學校教學資源，提高學生教學效率和效果的有效方法。以云南大學滇池學院為例，學校在人才培養(yǎng)方案修訂中，要求充分“解放思想”，按照教育部的要求，并結業(yè)當前時代特點、社會需求去考慮培養(yǎng)方案的制訂，且必須有嚴格的行業(yè)論證環(huán)節(jié)。學校各專業(yè)召開有企業(yè)、行業(yè)代表和高校優(yōu)秀教師參加的論證會，請企業(yè)、行業(yè)評估課程設置，甚至教學內容，學校充分尊重他們的意見，對無原則性問題的建議有針對性進行采納，按照社會需求來培養(yǎng)學生；在改革教學模式方面，學校積極推進校企合作，校內實訓與校外的實踐相結合，學校建立各類仿真實驗室的同時，與部分企業(yè)建立實習基地的合作關系，實現校企對接，學生課堂學習的理論知識可以在仿真實驗中得到鍛煉，寒、暑假則進入企業(yè)實習，更深入了解網絡營銷工作的環(huán)境及流程，把所學知識真正應用到工作中，提高學生的實際動手能力。
2.2提高教師專業(yè)水平、綜合素質。
教師及其教學水平的高低直接影響著教學質量的高低，學校必須重視師資隊伍建設，提升教師綜合素質及教學水平。
許多教師都是從學校一畢業(yè)就進入課堂，理論知識非常扎實和豐厚，卻缺乏企業(yè)真實管理活動和營銷活動的經驗，實踐能力明顯不足，導致課堂教學與社會需求存在脫節(jié)的現象。要很好地完成網絡營銷課程的教學改革，培養(yǎng)教師實踐能力也是非常重要和關鍵的環(huán)節(jié)，學校應充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，組織一線教師進入企業(yè)學習，深入市場去了解網絡營銷崗位對能力的要求，學習更多資源配置和管理方面的經驗，多角度提升師資隊伍的整體水平。
2.3推進課堂教學改革和課程內容改革，提升學生的市場運作能力。
隨著“互聯(lián)網+”的深入推動，傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學結構已經不能適應課程建設及學生能力的培養(yǎng)與發(fā)展，課堂教學及課程內容的改革創(chuàng)新勢在必行。
在課堂教學中，教師應積極探索智慧教學方式，不斷更新教學理念，可采用混合式教學、翻轉課堂等教學方法，使用雨課堂等智慧教學工具開展課堂互動，增強教學效果；在課程內容方面，應加入市場的元素，結合時代的特點，加強市場分析、營銷平臺策劃、企業(yè)網上推廣、國內外網絡貿易、創(chuàng)業(yè)能力拓展等方面的內容，讓學生通過學習可以獨立地開展營銷策劃，充分體現課程的實戰(zhàn)性；在課程教學中充分進行校企合作，理論知識部分學校教師主講，實踐部分由企業(yè)人員指導，以企業(yè)崗位能力需求為主要導向，構建一個立體化的教學系統(tǒng)，全方位提升學生的市場運作能力。
2.4豐富教學資源，追求“消費者體驗”
學生也是消費者，了解消費者的需求是對學習的理論知識進行實踐運用的關鍵。課堂教學除了要重視理論的傳授，引導學生關注網絡營銷市場的動態(tài)，學習國內外先進的網絡營銷理念，更有必要增加網絡營銷實訓項目及“消費者”熟悉的優(yōu)秀案例等內容。在課程中引入網絡營銷實訓項目，如網站促銷項目、網站推廣項目、網絡編輯項目、在線服務項目等，通過與學生的互動、討論，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力；課堂中增加學生熟悉的案例，提供“相關鏈接”做一些內容的延伸和相關專題的知識介紹，可以很好地調動學生的積極性，讓學生去發(fā)現問題，解決問題，改變“填鴨式”教學狀況，做到教師為主導，學生為中心，圍繞案例這條主線，啟發(fā)學生的思維，創(chuàng)造主動學習、相互協(xié)助的良好學習氛圍。案例可以采用一些大眾廣泛關注的，例如有一檔相親娛樂節(jié)目叫《非誠勿擾》，這個案例是千萬精彩的營銷策劃活動中的一例，也是離我們生活非常近的例子，通過案例的學習，讓學生真正理解消費者市場和消費者行為，為后期的實踐奠定很好的基礎。
2.5增加實驗教學，提高學生實踐技能。
網絡營銷課程的學習目的是使學生能把理論與實踐很好地結合，提高例如市場調研能力、網絡營銷及策劃能力、客戶服務能力、網站推廣能力、網上運作能力(國內、國際)、電子商務物流管理能力等職業(yè)能力，這些能力的獲取，與仿真的實驗教學是分不開的。在實驗教學中，通過提供模擬消費者、商場、物流、廠家等角色，讓學生在實踐平臺上進行實戰(zhàn)演練，老師對學生表現出來的實踐能力進行記錄和評價，幫助學生進行能力的鍛煉，并通過檢測掌握學生對所學知識的運用程度、理論與實踐結合的程度，有針對性地調整教學重點和難點，更利于學生的學習，真正提高其實踐技能。進行檢測，通過實驗檢測真實反映出學生對知識掌握的狀況及其運用能力。
2.6改變考核方式，建立多元化的考評機制。
改變傳統(tǒng)的紙質試卷考試方式，通過多形式、多角度的綜合測評來檢測學生對知識的掌握情況和解決實際問題能力的獲取情況。綜合測評可以采用實操考試、企業(yè)評價、團隊學習狀況、階段性專題測試等方式進行，在每個環(huán)節(jié)做到痕跡管理。在考核中，也要特別重視對學生的過程考核，避免弄混過關的情況出現，同時主觀問題不能要求所謂的標準答案，對于營銷、設計、策劃等屬于開放性的思維，每個人都可以有自己的觀點，只要不是原則性的問題，不應該歸為錯誤；在成績構成方面，放開成績系數，由任課教師根據課程的特點來決定成績構成部分的比例關系，也可以設置加分項目，與課程相關的比賽、項目、公開發(fā)表的論文等都應考慮給予加分、抵分甚至免考。
3結論。
在當前形勢下，大數據、“互聯(lián)網+”“雙創(chuàng)”等撲面而來，網絡營銷發(fā)展速度也更快、要求更高，且更加重視人才的創(chuàng)新能力和實際應用能力，網絡營銷課程教學改革已經是現代社會所需、市場所需，時代的特征給網絡營銷課程的教學改革帶了無限機遇，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，改革將是一個長期的過程。
在網絡營銷課程的教學改革中，學校應該積極引進先進的教學理念，充分開展校企合作，結合本校特點而形成自己的教學方式；企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，給予學生實戰(zhàn)指導；教師在講授課程的同時，應該走入企業(yè)、走入市場，吸收新知識和技能才能更好指導學生；學生除了掌握理論知識，更應該鍛煉實踐能力。只有進行順應時代發(fā)展變化的教學改革，通過不斷營造良好的教學氛圍，才能真正促進教師、學生與網絡營銷教學的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻。
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論文跨世紀的網絡營銷篇二
摘要網絡時代對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動帶來一系列的影響，如對消費者需求、產品、價格、渠道及促銷等產生新的變化。從企業(yè)的角度分析網絡對企業(yè)營銷的影響，從而提出網絡時代企業(yè)營銷創(chuàng)新的思路。
1前言。
2.1對消費者需求的影響。
（1）消費者需求趨于個性化。消費者可直接通過互聯(lián)網參與生產和商品流通，向商家和生產廠家主動表達自己對產品的欲望，企業(yè)則可根據消費者的需求設計、生產出產品。因而，網絡經濟時代要求企業(yè)一改過去那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
（2）消費者行為趨于理性化。進入網絡時代后，消費者的消費行為和消費需求發(fā)生了根本性的變化。由于互聯(lián)網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網絡在企業(yè)的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供服務，使得顧客可跨時空得到所要求的產品和服務。
（3）消費者面臨更多的產品選擇。因特網迅速發(fā)展，從而使國外市場沖破地區(qū)界限和時間界限，購買者可以在任何地區(qū)、任何時間通過網絡搜尋選擇理想的賣者。在網絡環(huán)境下，對不同的消費者提供不同風格的商品已不再是天方夜譚，消費需求將變得更加多樣化。
2.2對產品的影響。
在網絡時代，與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。網絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品如軟件和遠程服務的載體，改變了傳統(tǒng)產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、包裝和品牌的傳統(tǒng)產品策略，如傳統(tǒng)的優(yōu)勢品牌在網上市場并不一定是優(yōu)勢品牌。以信息技術為核心的科學技術發(fā)展日新月異，使產品的設計、開發(fā)和使用周期日益縮短，因而要求企業(yè)快速開發(fā)新產品，并迅速將新產品投入市場。
2.3對價格的影響。
隨著internet的廣泛運用，從而要求企業(yè)同用戶面對面進行定價。網絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開始就實行自由、平等和信息免費的策略，因此，在制定網上價格營銷策略時，必須考慮到internet對企業(yè)定價影響和本身獨特的免費思想。如美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網絡上，通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標準，然后系統(tǒng)根據價格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進行適當的修改，公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
2.4對渠道的影響。
internet對企業(yè)營銷影響最大的是對企業(yè)營銷渠道的影響。傳統(tǒng)分銷方式，即主要通過中間商向最終用戶銷售產品，而網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網絡訂購產品。如dell公司借助internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次選擇和管理，最大限度降低渠道中的營銷費用。
2.5對促銷的影響。
在傳統(tǒng)廣告中，消費者常常是被迫的、被動地接收廣告信息的“轟炸”。廣告的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至于消費者是否愿意接收、需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否愿意和需要，只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。而在互聯(lián)網上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互的，強調的是相互尊重和溝通，因此，企業(yè)采用傳統(tǒng)的強勢營銷手段在互聯(lián)網上展開營銷活動勢必適得其反。如美國著名aol公司曾經對其用戶強行發(fā)送e-mail廣告，結果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時給aol公司服務器發(fā)送e-mail進行報復，結果使得aol的e-mail郵件服務器處于癱瘓狀態(tài)，最后不得不道歉平息眾怒。
面對網絡給企業(yè)帶來的影響，企業(yè)應創(chuàng)新營銷觀念，從傳統(tǒng)營銷觀念轉變?yōu)椴粌H滿足消費者需求，還要創(chuàng)造消費者需求的新的營銷觀念。
3.1全球營銷觀念。
網絡的發(fā)展，使國內外市場連成一個整體。因而，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念，才能推進企業(yè)發(fā)展。在網絡環(huán)境下，各國企業(yè)和產品可以通過網絡走出國門，在世界范圍內尋求發(fā)展機會。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司；與此相適應，可口可樂公司在網上營銷過程中把營銷觸角伸向各國市場，把眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。
論文跨世紀的網絡營銷篇三
擁有一定的營銷資源是開展交叉網絡營銷的物質保障。電子商務企業(yè)之所以開展交叉網絡營銷，正是看中了對方的.營銷資源能給本企業(yè)帶來比目前更大的經濟利益或社會效益。通過共享營銷資源，合作企業(yè)之間互惠互利，各取所需，以較少的成本共同提升產品競爭力和品牌競爭力，將市場做大做強。通常情況下，對于實施交叉網絡營銷的電子商務企業(yè)而言，除了人力資源、財力資源、物力資源、信息資源外，一定網站的訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內容等資源都是營銷資源的表現；此外，一些免費服務如免費郵箱、電子論壇、e-book等也可以用作交叉網絡營銷資源。
3.2建立良好的客戶關系。
首先要充分了解客戶。這種了解不僅包括客戶的業(yè)務信息、個人信息、家庭情況、購買習慣、商業(yè)信譽、行業(yè)情況、戰(zhàn)略計劃，甚至還包括組織情況。其次要與客戶建立長期聯(lián)絡，建立融洽的關系。提供每周7天、每天24小時的不間斷服務，了解客戶的反饋信息、消費心理、決策過程以及對企業(yè)的忠誠度，并且有針對性地回答客戶提出的問題，增加客戶的滿意程度。第三是對客戶關系進行投資。這種投資的目的一方面是使客戶更好地享受企業(yè)的服務，另一方面也使企業(yè)能更好地為客戶解決問題。第四是建立忠誠客戶數據庫。企業(yè)應充分重視本企業(yè)的品牌忠誠者和商品品評者，讓這些客戶介入企業(yè)的網絡營銷，為企業(yè)提出建設性意見，與他們建立“一對一”的親密關系。
3.3選擇合適的合作伙伴。
交叉網絡營銷是不存在競爭關系的電子商務企業(yè)間進行的交叉營銷，合作企業(yè)的選擇非常重要。選擇合作伙伴時，應更多地關注對方的信譽、服務或產品的顧客群，而不僅僅是他們實際提供的產品或服務，應看到合作伙伴之間能建立親密和諧的信任關系，彼此開放，以開放的心態(tài)進行營銷資源共享。選擇最合適的合作企業(yè)一般應從以下方面來考慮：雙方服務于相同的顧客群，但不存在競爭；伙伴企業(yè)中有相識的經營決策人員，利于雙方的共事與合作；雙方都存在想要爭取的顧客；雙方的客戶群數量規(guī)?；疽恢拢浑p方的商業(yè)淡旺季互補；擁有與對方不同的資源，包括高訪問量的網站、不同的細分市場等；雙方有可互相銷售的產品或服務；雙方存在相容的價值觀念等。
3.4做好當前的營銷業(yè)務。
首先，企業(yè)要通過對客戶情況的深入研究，制定一套完整的營銷策略，講究產品對路、服務周全、質量上乘、價格低廉，并在執(zhí)行過程中根據客戶需求的變化，不斷完善，提高新產品開發(fā)能力，充分滿足客戶要求，建立穩(wěn)定的客戶關系；其次，企業(yè)要為客戶創(chuàng)造良好的個性化頁面，提供個人化業(yè)務服務，保護客戶信息的安全；第三，企業(yè)要盡可能提供完善的服務，對客戶瀏覽和訂購商品、發(fā)送購物單、訂購情況、接收票據和更新數據、接受支付、訂購商品的送貨和客戶的意見反饋等全過程進行跟蹤服務，提高客戶服務質量。
交叉網絡營銷要達到企業(yè)雙贏的目的，除了企業(yè)服務或產品質量的保證外，還要采用靈活的營銷方法，讓客戶在購買本企業(yè)的產品或服務、瀏覽企業(yè)網站時，能注意到合作企業(yè)的存在，對合作企業(yè)的產品或服務產生興趣，能通過相關鏈接去關注合作企業(yè)的產品或服務信息，并進一步做出購買行為。企業(yè)可以嘗試用以下方法來促進交叉銷售：雙方捆綁銷售的產品共同促銷，如果客戶購買某一企業(yè)的產品或服務，該企業(yè)將提供合作企業(yè)的降價信息或特別服務信息；在雙方的網站或廣告上標識出對方的有關信息；在接受媒體采訪時，提及合作伙伴的優(yōu)點；當客戶大量購買時，向他們提供或推介合作伙伴的產品。
參考文獻。
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2高玉榮，李業(yè).交叉銷售[]].企業(yè)管理，2002(9)。
論文跨世紀的網絡營銷篇四
摘要:隨著社會經濟的快速發(fā)展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經成為當今社會一種消費主流,而隨著網絡營銷的出現,綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發(fā)展需求,該文就綠色食品網絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
關鍵詞:綠色食品消費觀念網絡營銷。
作為重要的綠色食品營銷渠道,網絡營銷有著傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢,綠色食品消費市場越發(fā)廣泛。筆者針對綠色食品網絡營銷問題研究,提出了網絡營銷優(yōu)化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
1黑龍江省綠色食品網絡營銷模式特點。
(1)市場風險較低。網絡平臺是綠色食品網絡營銷的主要渠道,利用網絡平臺建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發(fā)展狀況、有效規(guī)避市場風險。(2)實現資源節(jié)約。網站建設是開展網絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節(jié)省諸多人財物等各方面成本。網絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現出越來越多的產品,更多的企業(yè)加入綠色食品經營管理,消費者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網絡平臺建設能夠通過網絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現綠色食品差異化服務。
論文跨世紀的網絡營銷篇五
摘要:隨著社會經濟的快速發(fā)展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經成為當今社會一種消費主流,而隨著網絡營銷的出現,綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發(fā)展需求,該文就綠色食品網絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
關鍵詞:綠色食品消費觀念網絡營銷。
作為重要的綠色食品營銷渠道,網絡營銷有著傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢,綠色食品消費市場越發(fā)廣泛。筆者針對綠色食品網絡營銷問題研究,提出了網絡營銷優(yōu)化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
1黑龍江省綠色食品網絡營銷模式特點。
(1)市場風險較低。網絡平臺是綠色食品網絡營銷的主要渠道,利用網絡平臺建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發(fā)展狀況、有效規(guī)避市場風險。(2)實現資源節(jié)約。網站建設是開展網絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節(jié)省諸多人財物等各方面成本。網絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現出越來越多的產品,更多的企業(yè)加入綠色食品經營管理,消費者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網絡平臺建設能夠通過網絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現綠色食品差異化服務。
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論文跨世紀的網絡營銷篇六
摘要：本文簡要介紹基于互聯(lián)網絡的網絡營銷的產生和發(fā)展，并給出一規(guī)范定義，由此討論網絡營銷的新特點和應用策略。
九十年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網（internet）促使網絡技術應用的指數增長，全球范圍內掀起應用互聯(lián)網熱，世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業(yè)務范圍，積極改組企業(yè)內部結構和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代，科技、經濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來，隨著計算機網絡的發(fā)展，信息社會的內涵有了進一步的改變，并稱之為信息網絡的年代。在信息網絡年代，網絡技術的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術變革企業(yè)經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網絡營銷是適應網絡技術發(fā)展與信息網絡年代社會變革的新生事物，必將成為跨世紀的營銷策略。
市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網絡營銷是以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。
互聯(lián)網絡起源于美國，1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所，通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來，實現互相通訊并稱之為arpanet，在九十年代初，美國國防部將其商業(yè)化，并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施，在隨后短短幾年內，互聯(lián)網絡由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū)，在互聯(lián)網絡上可以很容易的與任一聯(lián)網地區(qū)進行聯(lián)系，而且收費非常便宜，簡直是“信息超導體”。互聯(lián)網絡發(fā)展的全球化，得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網絡上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者，信息的流動不受限制，網絡的運作是相互協(xié)調決定的，可以自由連接和退網，因此網絡上的資源基本上免費共享的。
目前，互聯(lián)網絡上的應用服務很多，可以分為三大類：通信，如電子郵件（e-mail）用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息，電子新聞組（usenetnews）發(fā)布新聞，對話（talk）實現小組之間遠程實時討論。獲取信息，如文件傳送（ftp）用于全球獲取所需軟件，索引檢索數據庫（archie）用來按索引全球檢索，環(huán)球網www（worldwideweb）可以實現文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換，是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享，如遠程登錄（telnet）可以遠程共享計算機資源。
隨著互聯(lián)網絡技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網成本的低廉，互聯(lián)網絡向一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網絡具有營銷所要求的某些特性：
1．跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2．多媒體。互聯(lián)網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3．交互式?；ヂ?lián)網絡可以展示商品型錄、聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4．擬人化?；ヂ?lián)網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。。
5．成長性。互聯(lián)網絡使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6．整合性?；ヂ?lián)網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的.消極影響。
7．超前性?；ヂ?lián)網絡是一種功能是最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
8．高效性。電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9．經濟性。通過互聯(lián)網絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10．技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網絡的基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管。
理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
在當前后工業(yè)化社會中，第三產業(yè)中服務業(yè)的發(fā)展是經濟主要的增長點，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務型發(fā)展，新型的服務業(yè)如金融、通訊、交通等產業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務，最大程度上滿足顧客需求?；ヂ?lián)網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時的服務，同時互聯(lián)網絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應，因此互聯(lián)網絡可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯(lián)網絡對市場營銷的作用，可以通過對4p（產品／服務、價格、分銷、促銷）結合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網絡傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c（顧客、成本、方便、溝通）相結合。
1．產品和服務以顧客為中心。
由于互聯(lián)網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網絡在企業(yè)的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務，使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求，并根據顧客要求組織及時生產和銷售，提供企業(yè)的生產效益和營銷效率。如美國pc機銷售公司德爾公司（dell），在1995年還是虧損的，但在1996年，它們通過互聯(lián)網絡來銷售電腦，業(yè)績得到100％增長，由于顧客通過互聯(lián)網絡，可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦，公司的生產部門馬上根據要求組織生產，并通過郵政公司寄送，因此公司可以實現零庫存生產，特別是在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網絡，每天的銷售額高大100萬美元以上，并在97年的第一季度繼續(xù)保持100％，遠遠超過其它更大電腦公司。
2．以顧客能接受的成本定價。
傳統(tǒng)的以生產成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價，并依據該成本來組織生產和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準，否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網絡上則可以很容易實現，顧客可以通過互聯(lián)網絡提出接受的成本，企業(yè)根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產和銷售，所有這一切都是顧客在公司的服務器程序的導引下完成的，并不需要專門的服務人員，因此成本也極其低廉。目前，美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網絡上，通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標準，然后系統(tǒng)根據價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進行適當的修改，公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3．產品的分銷以方便顧客為主。
網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網絡訂貨和購買產品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創(chuàng)立于8年前，因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng)，從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前，該公司正在使用互聯(lián)網絡，以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網與汽車制造商建立聯(lián)系，從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產線上。
4．壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯(lián)系。
傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產品的接受度和忠誠度，顧客是被動的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，同時公司的促銷成本很高?；ヂ?lián)網絡上的營銷是一對一和交互式的，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯(lián)網絡更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎（yahoo）公司，該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網絡上對信息分類檢索工具，由于該產品具有很強交互性，用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類信息加入產品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產品就廣為人知，并且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元，增長幾百倍之多。
網絡營銷作為一種全新營銷理念，具有很強的實踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現在很多公司上網淘金，大多數公司還未見收益，甚至出現虧損，但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀是信息世紀、網絡世紀，營銷也必將是信息化的、網絡化的。現在的網絡營銷是未來學家托夫勒描述的增長“最后三天”，美國的在線（aol）公司的網絡年交易額由八十年代幾十萬，九十年代初幾千萬美元，增長到現在每天上網一百萬人，交易額達三千兩百萬美元，并且還在不斷增長。隨著我國市場經濟發(fā)展的國際化、規(guī)?；?，國內市場必將更加開放，更加容易受到國際市場開放的沖擊，而網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內的企業(yè)廠商沒有一種危機感，待到下世紀我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網絡化市場的挑戰(zhàn)。
參考資料：
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論文跨世紀的網絡營銷篇七
目前，中國的網絡營銷尚處于起步階段，接下來就列舉幾種常用的模式，以期通過對具體實例的總結和分析，探討網絡營銷對企業(yè)發(fā)展的意義。
一、利用搜索引擎進行推廣——網絡推廣。
網絡推廣，顧名思義，就是利用互聯(lián)網來從事宣傳和推廣行為，也就是人們俗稱的網絡營銷。主要以借助互聯(lián)網這個平臺向客戶進行產品展示、宣傳、營銷品牌提升的行業(yè)。企業(yè)通過對關鍵詞的巧妙設置，被產品的潛在客戶搜索并找到，潛在客戶鎖定目標后，進入企業(yè)的正規(guī)網站，從而獲取自己所需要的信息和目標。
正規(guī)網站是進行網絡推廣的基礎，一個建設良好的網站，必將其公司所有有價值的信息、重要的信息展現出來，并通過專業(yè)的營銷語言，將客戶潛在的需求進一步挖掘，并將這種潛在的需求轉化為實際購買欲，甚至通過語言和方式的刺激，直接轉化為購買力從而達成合作。網上商城即是這種購買力轉化的典型和優(yōu)良案例，不僅減少了企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)和銷售成本，同時對于客戶來說，也節(jié)省了購買的時間，降低了時間成本，也縮短了企業(yè)與客戶之間的距離，增強了彼此之間的黏度。
由此可見，正規(guī)網站是企業(yè)進行網絡營銷的基礎和重要條件，可以說，一個好的正規(guī)網站直接決定了推廣效果的好壞。
另一個決定推廣效果的因素，也是關鍵性的因素，即有效關鍵詞的設置。比如淘寶，買家是通過搜索關鍵詞來搜索產品的，只有設置的關鍵詞和買家的購買習慣相吻合，產品被搜索到的幾率才更大，成交才有機會。關鍵詞不是隨意設置的，只有有效的關鍵詞才能轉化為購買力。首先，關鍵詞越多越好，每個人的購買習慣是不一樣的，設置更多的關鍵詞，意味著被搜索到的幾率更大；其次，設置關鍵詞要深度挖掘目標顧客的心理活動和潛在需求，這樣才能精準定位；第三，關鍵詞要與自身的產品特性完美結合，要將產品的特性充分準確的表達出來，在屬性的基礎上再進一步的修飾和拓展。
二、建立微信公眾平臺。
2011年1月微信正式發(fā)布，433天后，用戶從零上升到1億。2013年7月，微信官方數字顯示微信用戶已經突破6億，海外用戶數量超過7000萬，并且微信的用戶數正在以約160萬/天的速度增長。2013年11月18日，注冊賬號達到200多萬，每天保持8000個的增長速度，每天有超過億次信息交互。
在如此驚人數據的基礎上，微信營銷應運而生。微信商戶通過建立自己的公眾賬號，與消費者建立起線上交流的平臺，同時可以在后臺看到包括用戶數增減、用戶身份屬性、圖文消息閱讀人數、消息分享轉發(fā)人數等方面的各類數據統(tǒng)計，從而更加有效的了解與潛在客戶的互動情況。
可以說，微信作為一種投入成本低廉，客戶群體精確，長線運營，高回報的新型網絡營銷平臺，正在改變人們的通訊方式和消費理念。微信平臺中，同樣存在著一個至關重要的展示窗口——微網站。微網站是指將企業(yè)信息、服務、活動等內容通過微信網站的方式進行展示，通過簡單的設置，快速生成屬于自己的微信網站。微網站實際就是將pc端的網站轉移到手機端，使用戶了解企業(yè)信息更加簡單快捷。
隨著微信的快速發(fā)展，微信支付功能逐步完善。通過支付功能，用戶可以便捷的在微信中實現交易，仿佛是與營業(yè)員面對面的交流，了解了產品信息后，又直接在“柜臺”完成付款一樣，而做的這一切，可以足不出戶。
可以預見，微信所改變的不僅僅是人們的通訊方式，它更會影響人們的消費觀念、消費方式，這是對傳統(tǒng)營銷的巨大挑戰(zhàn)，不用店面、無需那么多的人工支出，一臺電腦，一個客服，全部搞定，這將是一種史無前例的顛覆。
三、利用第三方交易平臺達成合作。
第三方交易平臺指的是第三方電子商務交易平臺，是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統(tǒng)總和。以上的兩種網絡營銷的方式都是商戶直接與客戶建立聯(lián)系，即b2b。而第三方交易平臺較之b2b更具有成本優(yōu)勢，并成功的將交易風險進行了有效的轉嫁。
淘寶網作為亞洲最大購物網站，是國內首選購物網站，由全球最佳b2b平臺阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦。2003年5月10日成立以來，在短短的2年時間內，迅速成為國內網絡購物市場的第一名，占據了中國的網絡購物70%左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展的奇跡。
與第三方交易平臺相輔相成、鑄就第三方交易平臺發(fā)展壯大的即是第三方支付平臺。買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。第三方平臺結算支付模式有如下優(yōu)點：（1）支付安全性高。信用卡信息或帳戶信息僅需要告知支付中介，而無需告訴每一個收款人，大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風險；（2）支付成本較低。支付中介集中了大量的電子小額交易，形成規(guī)模效應，因而支付成本較低；（3）使用方便。對支付者而言，不必考慮背后復雜的技術操作過程；（4）支付擔保業(yè)務可以在很大程度上保障付款人的利益。
但是，第三方平臺結算支付模式亦存在以下缺點：（1）這是一種虛擬支付層的支付模式，需要其它的“實際支付方式”完成實際支付層的操作；（2）付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺，如果這個第三方支付平臺的信用度或者保密手段欠佳，將帶給付款人相關風險；（3）第三方結算支付中介的法律地位缺乏規(guī)定，一旦該終結破產，消費者所購買的“電子貨幣”可能成了破產債權，無法得到保障；（4）由于有大量資金寄存在支付平臺賬戶內，而第三方平臺非金融機構，所以有資金寄存的風險。
論文跨世紀的網絡營銷篇八
：網絡廣告是新生代的廣告形式，在我們的社會生活中已經開始占據了越來越重要的地位，具備了廣闊的發(fā)展前景。本文主要就網絡廣告發(fā)展的最新動態(tài)，提出未來網絡廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
網絡廣告是新生代的廣告形式，它是隨著國際互聯(lián)網的發(fā)展而逐步興起的，它具有傳統(tǒng)媒介廣告所有優(yōu)點，又具有傳統(tǒng)媒介所無法比擬的優(yōu)勢。網絡廣告指企業(yè)在互聯(lián)網上發(fā)布的一切信息。包括企業(yè)的互聯(lián)網域名、網站、網頁等。網絡廣告主要有傳播對象面廣、表現手段豐富多彩、內容種類繁多以及具有具有互動性等特點。有的人要問，既然網絡在我們的社會生活中已經開始占據了越來越重要的地位，那么網絡廣告就應該會隨之具備無限廣闊的發(fā)展前景，為什么網絡廣告會出現這樣的發(fā)展低谷呢？要解答這個問題，首先我們就必須了解一下目前網絡廣告的現狀，或許從那里我們會有所發(fā)現。
首先，部分網站和網絡廣告制作人都錯誤把網站的點擊率作為衡量網絡廣告訪問量的依據。通過互聯(lián)網，我們可以隨時隨地的用計算機鼠標點擊了解各種信息，網站的管理者可以通過服務器統(tǒng)計某個時段廣告的受訪數，他們認為通過對網站訪問人數的統(tǒng)計，就可以知道在這個網站上發(fā)布的網絡廣告被訪問的人數情況，這也被大家一度認為是網絡廣告的一大優(yōu)勢。但事實上并非如此簡單，我們簡單地把網站的點擊率作為統(tǒng)計網絡廣告訪問數量的依據，就會在很大程度上忽視了網絡廣告的效果。一個上網者，一打開某個網站，刊登在這個網站上的網絡廣告也會馬上出現，他看到網絡廣告是第一時間的，而并只有在他點擊了這個廣告之后才會產生效果，但網民有沒有注意這個廣告，有沒有把廣告的內容瀏覽一遍，有沒有把廣告記下來，就不是簡單地通過網站的點擊率就能反映出來的了。在網民們看到網絡廣告的橫幅開始，廣告就會在一定程度上產生效果，至少會對廣告的內容有一個大致地了解，那么可以說該網絡廣告的初步目的就已經達到。綜上所述，我們可以認為，單純地把網站的點擊率作為統(tǒng)計網絡廣告訪客數量的依據是沒有科學依據的，如果網絡廣告的發(fā)布者太看重網站的點擊率可能會使網絡廣告的價值受到極大的影響。
但讓我們感到遺憾的是，在以前很長一段時間里，網站點擊率一直是衡量網絡廣告效果的最終依據。商家們一直向往把廣告做向大型的、受訪問數量多的網站，而一些網站也正是抓了這個空子，拼命地通過各種渠道提高自己的點擊率，提高網站的價值，其實對網絡廣告的效果沒有多少幫助，反而會影響網絡廣告客戶的信心，進一步影響網絡廣告業(yè)的發(fā)展。網絡廣告的效果和影響力是基于點擊率的思想已經在廣告業(yè)存在了很長時間，在這段時間里，網絡廣告還沒有進行過稱得上是革命性的改變。而且正是由于受到這種思想的影響，使網絡廣告的發(fā)展無法跟上互聯(lián)網的步伐，我們網絡廣告的客戶也在這個誤區(qū)里沒有認識和感受到網絡廣告的好處，各種因素地結合導致了網絡廣告處于漸漸低迷的狀態(tài)。
一般來說一個新事物的產生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程，網絡廣告也是如此，對于那些廣告用戶來說，在對網絡廣告還不是十分了解，對網絡廣告的作用還保持懷疑態(tài)度的時候，尤其是不良因素造成了網絡廣告業(yè)發(fā)展的低谷，使得他們在制作企業(yè)和產品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統(tǒng)的廣告公司和廣告媒體，并且獲得了較好的效果。
我們知道，與傳統(tǒng)的廣告相比，網絡廣告從媒體到形式完全是新的事物。在對這些新的事物無法確定的情況下，你要那些廣告客戶把網絡作為他們發(fā)布產品廣告的途徑有些不太現實，而且由于受到統(tǒng)計方式不科學的影響，使網絡廣告的形象和效果受到了很大地影響，更使那些廣告用戶不敢輕易的涉足于網絡廣告。雖然，網絡廣告具有價格低、制作簡單、傳播方便的優(yōu)勢，網絡廣告還是會在網絡廣告和傳統(tǒng)廣告這兩者之間選擇后者。
網絡經濟在經過了一個飛速發(fā)展時期后，現在已經進入了發(fā)展遲緩和低迷的時期，這對網絡廣告的發(fā)展也產生了不利的影響。計算機技術和網絡技術的發(fā)展和普及，使大家看到通過網絡有利可圖，于是紛紛建立大大小小的網站和網絡服務公司，使得網絡經濟變成了泡漠經濟，在經過了一段飛速的飚升期后，慢慢跌入了低谷。在網絡經濟的快速發(fā)展時期，那些網絡運營商們通過各種渠道積累資金，但是隨著網絡市場競爭力的逐漸加劇，使得那些經營不善的企業(yè)為了籠絡客戶通過各種手段提高網站的點擊率，提高網站的人氣，他們不吝大量投入廣告，其比例已經遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。
由于網絡媒體還屬于一個新的`事物，在它們的操作和管理的制度上還具有很大的不完善性。網絡廣告作為一個新生事物，在它的制作到具體實施的過程中還存在著很多不成熟的方面，而且由于受到理論知識和經驗不足的影響，網絡廣告的從業(yè)人員的行業(yè)素質還不是很高。而相對于這些，那些傳統(tǒng)的廣告公司在這些方面就具備了更大的優(yōu)勢，他們不僅具有一批素質較高的廣告人才，還在實踐中積累了豐富的廣告工作經驗，他們在與網絡廣告公司競爭的時候就具備了先天的優(yōu)勢，所以我認為網絡廣告也在發(fā)展過程中還必須學習傳統(tǒng)廣告業(yè)的有益的經驗，為己所用。
1、由于受到了一系列技術原因的限制，現階段網絡廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產生巨大的視覺沖擊，所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動，針對受眾需求提供廣告信息，與受眾建立長久的網絡關系，及時向他們提供最新的廣告信息，并通過他們向更多的人傳遞這些信息。
2、在網絡廣告的制作過程中我們要使網絡廣告有創(chuàng)意?，F在，各種各樣的網絡廣告多不勝數，所以只有那些有創(chuàng)意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望，激發(fā)他們的消費需求。如提供讓受眾參與的廣告，使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產品，這才是電子網絡廣告真正迷人之處。所以今后如何讓網絡廣告推陳出新是我們研究的重要問題。
3、現階段網絡還具有很大的虛擬性和不真實性，所以往往導致網民們對網絡廣告也抱有懷疑的態(tài)度，所以今后我們必須注意讓網絡廣告的內容具體、真實，不能提供虛假的信息。如我們可以通過在網絡上刊登產品目錄，讓客戶進行“線上定貨”，實現直接銷售時，應提供具體、真實的產品目錄，并對每一種產品應作一簡單的介紹，使客戶對產品有個基本的了解。而那些可以在線試用的(軟件、音樂、書籍等)產品，則可適當提供一些免費試用。通過這些方法，不僅可以增強客戶對產品的了解程度，同樣也可以解除他們對網絡廣告的安全性和不真實性的懷疑態(tài)度，確保網絡廣告市場的打開。
4．可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制，當你看過的廣告達到一定數目時，即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨，不要錢的東西不會好的觀念，所以我們就要反其道而行，拿出有償看廣告，激起人們看廣告的興趣。
5．一些大公司和大廣告商要發(fā)揮品牌優(yōu)勢。大公司建立網站后要充分運用其固有的優(yōu)勢，讓更多的受眾進入其網站獲取公司的各種產品信息。同時，他們可以與一些知名度較高的網站進行網站聯(lián)接，或參與廣告網站交換聯(lián)盟，實現更多的讓潛在消費者了解企業(yè)和產品的機會。具體做法是企業(yè)可以通過建立自己的網站或在專業(yè)的網絡廣告站點建立連接，客戶們可以通過打開專門的行業(yè)網站迅速瀏覽到行業(yè)內的知名產品和企業(yè)。這樣不僅使企業(yè)的產品達到更大影響范圍，也可以提升網站和網絡廣告的地位。
網絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量，它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網絡廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢，將被用來進行銷售反饋、客戶服務、網上交易以及在其他傳統(tǒng)媒體尚未發(fā)現的應用領域。當然，電子網絡廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網絡廣告健康地發(fā)展，還需要建全“游戲規(guī)則”，這就要求各界人士積極行動起來，跟蹤互聯(lián)網的最新動態(tài)，研究電子網絡廣告對信息傳播、消費行為的影響，提出未來網絡廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
論文跨世紀的網絡營銷篇九
隨著互聯(lián)網在我國的迅速發(fā)展和普及，網民數量持續(xù)增長，網民的特征結構。
也在發(fā)生相應的變化。如何從龐大的網民群體中識別企業(yè)潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業(yè)進行網絡營銷定價的首要任務。本文對我國網絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析，并指出企業(yè)必須認識，適應并主動地采取相應的營銷策略來影響網絡消費者的心理和行為，才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網絡營銷定價的概念和特點入手，探討了網絡營銷定價的步驟，深入剖析了網絡營銷定價的影響因素，此基礎上提出了網絡營銷定價的若干策略。
關鍵詞：網絡消費者;消費心理;網絡營銷定價;網絡營銷策略。
引言。
2008年新年伊始，互聯(lián)網調查機構research艾瑞咨詢與國內最大購物網站淘寶網聯(lián)合發(fā)布了《2007網購報告》，報告表明，2007年國內網絡購物市場的銷售總額達到了594億元；2.1億網民中，有超過5500萬人參與了網絡購物，人均消費達到1080元。報告預計，按照最近幾年網絡購物呈現出的幾何級增長態(tài)勢計算，到2012年，網絡購物市場將突破1萬億大關，屆時網絡購物市場將占據社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新2008年7月出爐的《第二十二次互聯(lián)網絡發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示：截至2008年6月底，網民數量達到2.53億人，網民規(guī)模已躍居世界第一位；同時，網絡購物已躋身十大網絡應用之列，用戶人數達到6329萬人，網絡購物使用率為25%。
網絡的發(fā)展使網絡營銷成為可能并日益發(fā)展壯大，對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊：傳統(tǒng)的市場營銷活動中,大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個人都是潛在的消費者,是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網絡環(huán)境下,電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網主動搜尋有關商品信息。于是,消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。所以,網絡消費者的消費心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費者的消費心理和行為發(fā)生了很大的變化,如何了解和把握網絡消費者的消費心理與行為特征，并提出相應的對策來提高我國企業(yè)電子商務的效益，是非常具有現實意義的。
而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業(yè)產品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經成為許多開展網絡營銷活動的企業(yè)競相關注的焦點。
1網絡消費者心理分析。
1.1消費者網上消費的心理因素。
來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網絡發(fā)展統(tǒng)計報告》調查顯示：目前中國的網民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網民群體占到網民的68.6%，超過網民總數的2/3。網民這一低齡化的年齡結構，使得網上消費呈現一定的年輕心態(tài)。
1.1.1時尚和新穎。
追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在互聯(lián)網背景下，消費者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標,幾秒鐘之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚。
表現自我和體現個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性?；ミB網的出現，使以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。
滿足方便、快捷的消費心理現代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。2005年中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調查數據表明,基于方便快捷進行網絡購物的人數占網上消費總人數的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。
躲避現實干擾的消費心理現代消費者更加注重精神的愉悅，希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙,或營業(yè)員態(tài)度不佳，或對商品購物環(huán)境不滿意，或不想讓人知道自己所購買的商品等，而網上消費恰恰能夠彌補這些不足。
1.1.5價格﹙price﹚。
追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度,但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期，消費者就有可能被吸引并產生購買行為。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。
保持與外界的廣泛聯(lián)系，減少孤獨感的消費心理。網上市場提供了具有相似經歷的人們聚集的機會，通過網絡而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有的成員都是平等的，每個成員都有獨立發(fā)表自己意見的權利，這可以幫助在現實社會中經常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
1.2制約消費者網上消費的心理因素。
作為新興購物方式，網絡購物有強大的生命力，但就其本身特點和發(fā)展現狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說，主要體現在以下幾個方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚。
網絡購物缺乏信任感網絡應用于企業(yè)時一個突出的特點是所有企業(yè)在網上均表現為網址和虛擬環(huán)境，這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業(yè)或產品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺無用武之地。此外，網絡商店較容易設立，因而也容易作假。最近幾次cnnic的調查報告中也反映了當前網民對互連網的信任程度有下滑的趨勢，從2005年的50.7%，降低到現在的35.1%，而且網民學歷越高，對互聯(lián)網表現得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。
網上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網是一個開放和自由的系統(tǒng)，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網絡被攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。2006年cnnic在對網民不進行網上交易原因的調查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調查人數的61.5%，更有70.1%的網民爆出在最近半年內用于上網的.電腦受到過病毒或的攻擊。
1.2.3產品質量和售后服務。
產品質量、售后服務得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產品質量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修，而網上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發(fā)現商品有質量問題時，退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續(xù)增加，從2000年7月份的28.3%增長到2006年7月的45.7%。
1.2.4特定心理。
網上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網上購物可替代部分人際互動關系，但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機，例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關系或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
網絡營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。
網絡營銷價格是指企業(yè)在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網絡營銷價格的形成過程較為復雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網絡自身對價格的影響因素。
2.2網絡營銷定價的影響因素。
一般來說，影響企業(yè)網絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面：
2.2.1成本因素。
成本是網絡營銷定價的最低界限，對企業(yè)網絡營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.2.2供求關系。
供求關系是影響企業(yè)網絡營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時，企業(yè)產品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關系中，企業(yè)產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當高價策略。
2.2.3競爭因素。
競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
2.2.4其他因素。
格產生不同程度的影響。
2.3網絡營銷定價特點。
開放快捷的因特網使企業(yè)、消費者和中間商對產品的價格信息都有比較充分的了解，因此網絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網絡營銷定價的特點如下：
2.3.1低價位化。
第一，因特網成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸，進而使企業(yè)產品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的各種價格信息，并對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產品，增大了消費者的讓渡價值。
2.3.2全球定價化。
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易，而不用考慮網站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。
2.3.3價格水平趨于一致化。
因特網市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格信息，對價格及產品進行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產生的價格差異，進而使價格趨于趨于一致。
2.3.4彈性化。
價值觀，消費者的偏好等。
2.3.5顧客主導化。
傳統(tǒng)市場中，產品的價格是以生產成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網市場中，消費者能及時獲取產品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以，在定價時，企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產生購買欲望，實現雙贏。
3網絡營銷定價目標和控制。
3.1網絡營銷定價目標。
網絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產品網絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網絡營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產品質量最優(yōu)化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業(yè)可以據此制定產品的價格。就網絡營銷初期來看，企業(yè)進入網絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會，然后才是追求利潤。
3.2網絡營銷價格控制。
企業(yè)要想制定合理的網絡營銷價格，必須做好以下幾個方面：
首先，企業(yè)必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。
其次，相關人員要對產品的成本進行評估。
第三，分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略，為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四，初步確定網絡營銷價格，然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見，并最終確定產品的網絡營銷價格。
網絡營銷價格的形成過程極為復雜，要受諸多因素的影響和制約。網絡營銷定價時，不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論，更要考慮網絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
4.1低價定價策略。
據相關調查顯示，消費者之所以選擇上網購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產品；對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道；網上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
4.2定制定價策略。
定制定價策略包括定制生產和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業(yè)實行定制生產必須在管理、供應、生產和配送各個環(huán)節(jié)上，適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。
4.3競爭導向定價策略。
競爭導向定價主要是企業(yè)根據競爭者的價格，來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
網絡消費者的特殊消費心理給企業(yè)的經營理念帶來了新的挑戰(zhàn),這就要求商家必須轉變營銷觀念，建立一套適合網絡消費者需求的運作機制。
5.1網上商店。
重視網上商店建設。首先，網上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣,通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產生心理聯(lián)想,因此，網上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理,是吸引消費者登錄瀏覽商店、產生和形成購買行為的基礎。
其次，由于網上商店所經營的多數商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關信息,所以產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣才有可能越高。最后，要注意簡化流程操作，不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。
5.2安全度和信任度。
軟硬件雙管齊下，提高網絡購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網站用以保障交易安全的技術。在網上交易系統(tǒng)和程序中，應當利用好現有的安全技術，如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強消費者對網站的信任度。大量的調查表明：網站備案信息、經營資質展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度；在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網站誠信度，亦能增加用戶購買的興趣和信心。
5.3退換貨品機制。
建立良好的退換貨品機制。對c2c網站而言，由于網站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用，賣方是否有售后服務并不在網站管理范圍內，因此對c2c網站來說，應在網站醒目處告知買家，貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對b2c網站，主要是大型電器零售店的網上商店，要將網上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務等同這個概念傳達給消費者，以消除消費者的顧慮。
5.4顧客服務。
利用即時通信，開展深層次的顧客服務。目前，我國網民對即時通信的使用率已經非常高，2008年6月達到77.2%，用戶規(guī)模達到1.95億人。利用即時通信，可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流，有助于顧客對商品的快速了解，增加網上購物的樂趣；如果顧客反復查看某種商品，顯得有些猶豫不決時，虛擬導購小姐或者虛擬產品專家可以及時彈出一個對話窗口，利用即時通信給顧客必要的介紹，這樣有助于用戶的購買決策，提高訂單成功率。
5.5溝通。
重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網和數據庫技術分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務,客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費者的良好關系。著名商務網站amazon業(yè)務迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務。
總結。
網絡營銷是適合網絡技術發(fā)展與信息網絡時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿?。在網絡經濟背景下，企業(yè)只有全面了解和掌握網上消費者的心理和行為特征，熟悉網絡營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網絡營銷價格，，充分利用網絡資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經營環(huán)境，企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
致謝詞。
本次論文經過兩周時間終于完成了,首先我要感謝身邊同學對我的幫助,感謝他們對我學業(yè)的支持。特別感謝紀老師的精心指導和大力支持。紀老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時,在此論文寫作過程中我也學到了許多關于市場營銷方面的知識,并對市場營銷有了更深一步的認識和提高。
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論文：
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論文跨世紀的網絡營銷篇十
論文摘要:網絡營銷是全球電子商務的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。
與傳統(tǒng)的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優(yōu)勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經濟活動中的新生事物——網絡營銷正在迅猛發(fā)展起來。
網絡營銷的特點和優(yōu)勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等。
它是一種整合了傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷方式。
論文跨世紀的網絡營銷篇十一
1.1網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據報道,據nuainternetsurveys互聯(lián)網調查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計,全球網絡用戶首次突破了6億。
截止9月低,全球互聯(lián)網用戶已經從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產品。
這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略,以消費者個性需求作為提供產品和服務的出發(fā)點。
1.2網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業(yè)成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發(fā)現并進入你的網站,并和你保持長期的聯(lián)系。
企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業(yè)的網頁,通過網頁內豐富的內容來吸引企業(yè)的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業(yè)化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網絡化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產品與服務,提出問題,銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品,充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系,使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現同步互動營銷。
這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產的全過程,其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。
1.4網絡營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調工作。
1.4.2網絡系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境,技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
網絡反饋信息經分析通過企業(yè)內部網傳送生產第一線,可即時生產定制的產品;產品定價也可通過網絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內部網,獲得產品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
由于網絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規(guī)律:個性消費的回歸。
網絡營銷不是企業(yè)營銷的救世主,企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發(fā)揮協(xié)同作用。
筆者認為,傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來,實現4p′s與4c′的充分結合,實現在4c′s前提下的4p′s決策,但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業(yè)必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。
網絡的出現為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯(lián)網絡企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求,這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài),據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品,開發(fā)出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。
2.2分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節(jié)奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。
通過網絡,消費者在家里就可獲得相關產品的信息,通過對產品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。
在選定產品之后,數字化的產品,如軟件、電子書報等,可以經由網絡直接送達用戶的電腦,而實物產品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。
3現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存。
3.1網上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網上貨幣支付的安全性。
當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結算方式。
其次,網上的商品展示能力受到產品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
第三,由于受網絡頻寬的限制,互聯(lián)網經常出現堵塞。
第四,作為商品的直接通道,網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。
3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體:網絡尚未成為真正的大眾媒體,網上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
網絡作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。
除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網去觀看企業(yè)辛苦設計出來的網上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。
在網上,企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網站,以激活網上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態(tài)的驅使下,自然會調整自己的購買行為。
造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。
因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統(tǒng)營銷將與網絡營銷長期并存。
結語。
從影響網絡營銷發(fā)展的限制性因素看,網絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內,傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
但隨著網絡營銷技術與觀念的發(fā)展,網絡營銷的重要性亦會日益提高。
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自從1995年互聯(lián)網完成商業(yè)化以來,利用互聯(lián)網及內聯(lián)網、外聯(lián)網開展網絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。
論文跨世紀的網絡營銷篇十二
無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。
一、服裝企業(yè)主面臨的困難：
市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統(tǒng)市場準入門檻提升，國產品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高;原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。
二、服裝業(yè)開展電子商務的根本目的：
服裝業(yè)信息化建設已經為企業(yè)主們所關注，erp、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調企業(yè)內外部資源調配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網站優(yōu)化認為當互聯(lián)網發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標，服裝業(yè)網絡營銷電子商務的根本目的在于以下四方面：
建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式，降低渠道成本;。
繞過龐大的生產資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。
三、幾個核心關鍵點：
如何選擇、設計、開發(fā)、導入網絡營銷電子商務平臺，邁開網絡營銷的第一步?
如何通過網絡營銷提高銷售額，實現有效的客戶關系管理，塑造企業(yè)品牌?
平臺主要功能需求與實現。
服裝業(yè)電子商務平臺涵蓋互聯(lián)網網絡應用技術、網絡安全及系統(tǒng)安全技術、數據庫及應用集成技術，平臺建設必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)無縫連接，并為網絡營銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網絡營銷電子商務平臺是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統(tǒng)計分析、網絡營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平臺。
論文跨世紀的網絡營銷篇十三
[摘要]近年來，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網技術日益在全球得到普及和應用。
為了獲取利潤，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
電子商務在不斷的發(fā)展，網絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產物，越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務及網絡營銷概念的基本上，分析了網絡營銷的優(yōu)勢。
一、電子商務。
隨著計算機和網絡技術的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經成為了現代商業(yè)模式的一部分。
信息技術被引入到商業(yè)活動中，產生了電子商務。
電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現代商業(yè)中占據著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境進行和開展商務活動，通過網絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經營目標或個人消費行為的實現過程，稱為電子商務交易過程。
電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權和價值的轉移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿易范圍，增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業(yè)的經營范圍擴大，商務效率和效益提高。
根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型市場營銷方式就是網絡營銷。
簡單的說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。
電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。
網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網絡營銷的具體功能通常包括網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系，顧客服務、等幾個方面。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
在網絡的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。
同時，消費者的需求也出現了多樣性和多變性。
與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢：
(一)降低成本。
開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
這也是網絡營銷的核心優(yōu)勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
2、利用網絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當前國家稅務制度，以及網絡監(jiān)管的難度，網絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率。
網絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產品銷售的效率。
主要體現在以下幾個方面：1、提高產品上架時間，網絡營銷只需要把新產品的圖片及參數信息放到網上即可，比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達的地區(qū)，縮短了產品到實體店的時間。
比如，團購家電的時候，企業(yè)可以根據消費者的預定，實現批量生產，降低成本，提高效率。
2、減少消費者了解產品參數時間和精力。
網絡上附帶的產品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。
現代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網絡購物。
(三)個性化營銷。
互聯(lián)網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。
企業(yè)通過網絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產品的設計、開發(fā)、生產，為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務，實現一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
總結。
綜上所述，網絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買;網絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。
網絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。
網絡營銷已經成為當前社會經濟發(fā)展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現各種新方法、新現象，這些都是為網絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料，對此，我們拭目以待。
參考文獻：
[1]郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,2003,(2).
論文跨世紀的網絡營銷篇十四
[摘要]近年來，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網技術日益在全球得到普及和應用。
為了獲取利潤，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
電子商務在不斷的發(fā)展，網絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產物，越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務及網絡營銷概念的基本上，分析了網絡營銷的優(yōu)勢。
一、電子商務。
隨著計算機和網絡技術的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經成為了現代商業(yè)模式的一部分。
信息技術被引入到商業(yè)活動中，產生了電子商務。
電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現代商業(yè)中占據著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境進行和開展商務活動，通過網絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經營目標或個人消費行為的實現過程，稱為電子商務交易過程。
電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權和價值的轉移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿易范圍，增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業(yè)的經營范圍擴大，商務效率和效益提高。
根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型市場營銷方式就是網絡營銷。
簡單的說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。
電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。
網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網絡營銷的具體功能通常包括網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系，顧客服務、等幾個方面。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
在網絡的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。
同時，消費者的需求也出現了多樣性和多變性。
企業(yè)家的眼睛發(fā)現了網絡營銷的魅力。
與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢：
(一)降低成本。
開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
這也是網絡營銷的核心優(yōu)勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
2、利用網絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當前國家稅務制度，以及網絡監(jiān)管的難度，網絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率。
網絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產品銷售的效率。
主要體現在以下幾個方面：1、提高產品上架時間，網絡營銷只需要把新產品的圖片及參數信息放到網上即可，比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達的地區(qū)，縮短了產品到實體店的時間。
比如，團購家電的時候，企業(yè)可以根據消費者的預定，實現批量生產，降低成本，提高效率。
2、減少消費者了解產品參數時間和精力。
網絡上附帶的產品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。
現代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網絡購物。
(三)個性化營銷。
互聯(lián)網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。
企業(yè)通過網絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產品的設計、開發(fā)、生產，為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務，實現一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
總結。
綜上所述，網絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買;網絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。
網絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。
網絡營銷已經成為當前社會經濟發(fā)展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現各種新方法、新現象，這些都是為網絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料，對此，我們拭目以待。
參考文獻：
[1]郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,,(2).
論文跨世紀的網絡營銷篇十五
摘要：電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊是巨大的，不僅要求企業(yè)對自身的營銷模式和方法進行轉變，同時也要在適應市場進步的前提下做出創(chuàng)新性的調整。
本文在簡單介紹電子商務條件下營銷環(huán)境轉變的基礎上，就營銷策略和創(chuàng)新方向進行了深入的分析，并對相關營銷效果評價做了討論。
關鍵詞：電子商務營銷管理探究。
1概述。
電子商務的發(fā)展離不開網絡的覆蓋和推廣，其不僅將“以產品為中心”的營銷理念轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，同時還增進了企業(yè)與客戶交流的實時性和動態(tài)性，是未來企業(yè)營銷管理發(fā)展的重要方向，下面就其對企業(yè)營銷環(huán)境的影響進行簡單的分析。
2營銷環(huán)境的變化。
2.1傳統(tǒng)市場的變化。
電子商務的典型特點是不受空間與時間中物理距離、銷售范圍和群體構成等的影響，只要有網絡覆蓋和使用人群便可以實現網絡營銷，這一突破導致傳統(tǒng)市場的消費模式、交易方式、市場劃分和市場競爭等發(fā)生了巨大的變化。
其中對于企業(yè)來講不僅可以利用網絡進行原料采集、目標定位和商品銷售等全過程，同時還可以針對消費者的具體要求進行個性化服務和“量身定造”的產品提供，而對于消費者而言既減少了中間環(huán)節(jié)又可以與企業(yè)進行產品需求的直接溝通。
論文跨世紀的網絡營銷篇十六
摘要：葛蘭素史克在華行賄事件暴露出醫(yī)藥企業(yè)現行營銷方式的種種弊端，面對醫(yī)生和患者這兩個受眾群體，醫(yī)藥企業(yè)需要轉變思路，尋求一種更有效營銷的方式。而互聯(lián)網具有靈活性強、精準掌握關注人群，另外目前我國網民人數已經達到3.38億（cnnic第24次互聯(lián)網統(tǒng)計報告），使網絡營銷成為醫(yī)藥企業(yè)共同關注的營銷方式，網絡營銷也勢必將會對醫(yī)藥行業(yè)產生巨大的影響。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉網絡營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)營銷模式的引領者。
今年醫(yī)藥行業(yè)最大的新聞事件莫過于葛蘭素史克在華行賄了，這一事件就像一顆重磅炸彈在中國醫(yī)藥行業(yè)掀起了巨大的波瀾。事件尚未了結，醫(yī)藥企業(yè)無不開始思索今后的營銷之路，而誰先抓住時機開始改變，誰就會開拓一條新的醫(yī)藥營銷之路，成為行業(yè)發(fā)展的領先者。
那么，醫(yī)藥企業(yè)的營銷對象到底是誰？醫(yī)藥企業(yè)的營銷目標無非是兩個群體：醫(yī)生和患者。由于中國醫(yī)療體制的關系，醫(yī)藥企業(yè)60%左右的產品都是由醫(yī)生的處方開出去的。一般認為，誰和醫(yī)生的關系維護得好，醫(yī)生就會開誰的處方，這也是飽受詬病的回扣產生的根源所在。由于工作關系，經常會為一些醫(yī)藥企業(yè)主要是生產處方藥的企業(yè)的產品經理策劃市場推廣活動，活動的形式無非是一些學術會議、醫(yī)生演講比賽、醫(yī)生技能培訓等，而推廣活動的根本需求就是維護與醫(yī)生之間的關系。醫(yī)藥企業(yè)還在這條路上繼續(xù)走下去的話，第二個葛蘭素史克事件也終將再次出現。
另一方面，藥品的最終消費者是患者。藥品的使用者是患者，患者群體的多與少直接影響藥品銷售任務。因此，對于醫(yī)藥企業(yè)來講患者才應該是最重要的群體。近幾年患者對于自身疾病和所用藥品信息的關注度不斷增加，鋪天蓋地的otc類藥物廣告，種類繁多的處方藥，患者往往希望借助專業(yè)知識辨別各種藥品的實際功效，互聯(lián)網完全能夠滿足患者查詢此類信息的需求，也因此成為患者的首選信息獲取渠道。
基于以上兩種情況，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的產品經理和患者都將目光投向了互聯(lián)網。產品經理開始高度關注網絡營銷，患者越來越習慣在互聯(lián)網上瀏覽健康養(yǎng)生常識。
那么，讓我們再來看看互聯(lián)網近幾年的發(fā)展情況。據cnnic第24次互聯(lián)網統(tǒng)計報告我國網民數量已經達到3.38億，并且仍然在快速增長，如此巨大的受眾群體無疑讓網絡成為理想的營銷平臺。而相對于傳統(tǒng)媒體，網絡媒體有其獨特的優(yōu)勢：
首先，網絡營銷的投放更具有針對性。通過提供眾多的免費服務，網站一般都能建立完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣告效果做出客觀準確的評價。另外，網絡營銷還可以提供有針對性的內容環(huán)境。不同的網站或者是同一網站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
其次，成本低、速度快、更改靈活。網絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯(lián)網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。
第三，網絡營銷具有可重復性和可檢索性。網絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。只要顧客愿意，企業(yè)可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息，網絡營銷減少了時間因素的影響。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網絡營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
第四，即時效果監(jiān)測。利用先進的信息技術，廣告客戶可以通過網絡即時獲得數據、報告。這對及時調整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實現的。比如，你同時在幾家報刊上做廣告，但每家的效果怎么樣，不可能及時得到反饋，只能憑事后的感覺或調查來推斷。
那么，結合互聯(lián)網的特點，醫(yī)藥企業(yè)如何加以利用呢？
醫(yī)生要取得執(zhí)業(yè)資格，必須通過一定的考試。在醫(yī)生的`整個職業(yè)生涯中，要想獲得晉升的資格，就要通過各種等級考評。因此，為醫(yī)生考試服務的網站應運而生。每當考試前夕，醫(yī)藥網站流量就會出現爆發(fā)式增長，是平時的幾十倍，甚至要預防因流量過大服務器出現“罷工”的情況。像這樣有諸多醫(yī)生、醫(yī)學生訪問的網站，就顯然是醫(yī)藥企業(yè)進行醫(yī)生教育、影響醫(yī)生的首選媒體。
如何去做才能影響醫(yī)生產、讓醫(yī)生熟悉并且認識這個產品的功能，從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢？方法有兩種：第一、和國家醫(yī)療考試合作，拿到一定的學分，當醫(yī)生學完一定的課程之后，可以送一些學分給醫(yī)生。從而增加醫(yī)生的認知和好感；第二、舉辦一些互動活動，提高醫(yī)生的參與興趣。大家都知道醫(yī)學是一門標準無恒定的學科，完全是經驗主義，所以，醫(yī)學無止境。每一個醫(yī)生都想在事業(yè)上獲得成功，成為行業(yè)的佼佼者，他們需要不斷地學習和進步。因此，可以利用這些媒體，舉辦一些對于醫(yī)生來說有意義的活動。讓醫(yī)生在學習的同時，提高自己的專業(yè)技能，而醫(yī)藥企業(yè)則可在相關活動中植入產品信息。但是需要注意的是，千萬不要引起醫(yī)生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。
其實患者對于醫(yī)藥企業(yè)來說才是最重要的，因為患者才是藥品的最終消費者。藥品分為處方藥和otc（非處方藥）兩種，先說處方藥的部分如何進行網絡營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種，慢性病等等，這類藥品患者平時接觸較少，主要是要讓患者明白這種藥的功能，可以進行一些科普的患者教育，有很多企業(yè)聘用公關公司專門做這方面的工作，單是在一些大眾網媒上推一些公關稿件，效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法，就是以頻道或者專題的合作方式，與專業(yè)的健康類網絡媒體合作，如尋醫(yī)問藥網這樣的專業(yè)垂直健康網站。例如，一款骨科相關的藥品，就可以在尋醫(yī)問藥網的骨科頻道或專門開設一個由企業(yè)冠名的專題頻道，頻道的內容架構可以是一些科普的內容，一些和骨科相關的知識介紹，例如，預防、治療、護理，讓患者、網民了解這些疾病相關信息的同時，接收到植入內容中的產品信息，實踐證明，這種辦法效果非常不錯。?再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥，不需要醫(yī)生開處方的。其實患者對這部分藥品的認知是最少的。因為醫(yī)學的專業(yè)性，所以造成很多的患者對藥品不了解。由于網絡的便捷性，越來越多的患者在自行到藥店購買非處方藥前都會在互聯(lián)網上查詢一些相關信息?，F在幾乎人人可以上網，無論是家庭，還是辦公，以至于休閑娛樂中，都可使用電腦或者是移動終端，那么機會來了。醫(yī)藥企業(yè)應該抓住這樣的機會，讓產品的信息在網絡上面有更多的體現。
首先，要分析患者的習慣。例如，一個患者感冒了，他可能會去做的幾件事情：第一、查詢相關的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發(fā)燒怎么辦？等等。這時醫(yī)藥企業(yè)就可以針對相關問題，找一些客服人員，在各大網站上做解答。據統(tǒng)計，目前患者問得最多的地方是百度知道和聞康集團的尋醫(yī)問藥網（艾瑞網公布的2013年健康類網站訪問量持續(xù)10個月排名第一）。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥，哪個副作用更小。這些信息也會集中體現在上述兩個網站中。第三、相信相關度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會去查詢天氣的相關信息，這時候在天氣相關，以及有關于營養(yǎng)保健的相關信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會非常不錯。
當然，最理想也是最重要的是，企業(yè)應該想想，如何和患者互動起來。如今已是大數據時代，獲得更多、更詳細的患者數據可以提供更貼心的服務，增加患者的信任感。例如，患者在網站上注冊詢問過有關感冒的相關問題和藥品，之后網站可以根據患者提問的內容推送一些有針對性的防治感冒的建議或藥品，并提供提出過類似問題的患者還提問過哪些方面的問題，甚至在年底匯總患者提出的所有問題，對患者的身體狀況進行評估，提出貼心的保養(yǎng)小知識等。亞馬遜、淘寶網在此方面工作已做的相當成熟，值得醫(yī)藥企業(yè)借鑒。
醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品除了通過醫(yī)院賣給患者，還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，現在又有一種新的方式，就是通過網絡直接賣給患者，稱為電子商務，或者醫(yī)藥電子商務。
由于互聯(lián)網的發(fā)展，老百姓將多地利用互聯(lián)網了解和購買自己所需要的藥品。對此，醫(yī)藥企業(yè)如何利用互聯(lián)網對患者進行影響呢？由于網上直接賣藥需要得到國家審批認證，同時藥品的快遞配送也存在一定的風險，另一方面消費者對網上買藥的信任度還有待提高，因此，在未來的一段時間單純的網上賣藥還是難以實現。但網絡可以提供大量的藥品展示供消費者挑選。網站可以和線下藥店聯(lián)手開展一些互動活動有利消費者進行選購。例如，在網站首頁進行硬廣宣傳藥店的促銷政策、不同藥店的價格對比、在線訂購憑編碼到藥店購買享受折扣等等。
如果上述方面做得好，醫(yī)藥企業(yè)不僅要當好一個供貨商的角色，更要直接參與到網站運營當中，和網上藥店融為一體，共同經營好自己的產品，利潤共享。同時，和這些網上藥店合作，醫(yī)藥企業(yè)贏的不僅是銷量，也是一個品牌的提升。即便把利潤全部給網上藥店，單就品牌曝光，拉動線下銷售，醫(yī)藥企業(yè)也能獲得頗多收益，實現共贏。
2013年，對于醫(yī)藥行業(yè)網絡營銷來說，已經取得了非常大的進步，各種醫(yī)藥行業(yè)的會議，都會有各種新媒體論壇，這種新媒體的論壇讓客戶對新媒體有了一個全新的認識。2013年央視的廣告招標會上，僅僅兩家醫(yī)藥企業(yè)現身，創(chuàng)立新低。這些醫(yī)藥企業(yè)的廣告費用都投放去了哪里呢？答案是新媒體。從艾瑞網得到的數據，2013年10月份，藥品品牌廣告總投放費用達3883萬元。其中，哈藥集團投放費用達426萬元，位居第一；惠氏投放費用達314萬元，位居第二；百洋醫(yī)藥投放費用達258萬元，位居第三。這三家企業(yè)10月份總計網絡投放費用達998萬元。此外，其實還有很多網絡投放大戶未統(tǒng)計到，個別企業(yè)網絡投放也達千萬之巨。這些企業(yè)在2013年的網絡投放費用也相當可觀。
綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)的網絡營銷有很多可為之事，不同的藥品可以選擇不同的網絡推廣形式，已有很多醫(yī)藥企業(yè)開始嘗試網絡推廣，總體效果均呈上升趨勢。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉網絡營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)新型營銷模式的引領者。
論文跨世紀的網絡營銷篇十七
主要從下面四點入手：
二：目標受眾分析。
一、網絡批發(fā)：
公司現在是以批發(fā)為主要的銷售模式，此次開展網絡營銷的主要目的是通過網絡實現服裝產品的批發(fā)(線上+線下)，讓更多的網絡經銷商、實體店鋪、網上店鋪等通過網絡知道我們企業(yè)的.服裝產品，了解我們的品牌，并產生合作意向，進而進一步與我們取得聯(lián)系。
二、團體采購：
通過網絡傳播推廣，吸引諸如團體組織、企事業(yè)單位等大規(guī)模團體采購。
三、傳播品牌：
提升企業(yè)自身服裝產品在行業(yè)中的品牌知名度、認知度和美譽度，通過網絡加強企業(yè)競爭力、強化企業(yè)品牌形象，輔助促進線下的終端銷售。既幫助經銷商售貨，又能為商戶提供傳播支持。
那究竟要怎么樣才能實現上述的三個目的了?我們首先從我們的目標受眾：——經銷商商戶終端客戶的網絡基本行為來做初步分析!
二：目標受眾分析。
一、百度搜索。
百度每年的搜索量超過600億次，是中國最大的網絡入口平臺。有問題，請百度。百度當然也是服裝行業(yè)的經銷商、團體組織、商戶獲取相關信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產品相關關鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。
二、行業(yè)網站。
眾多的服裝及其相關的行業(yè)性網站，也是經銷商、商戶獲取信息的重要來源。所以針對行業(yè)網站推廣是我們的第二條推廣策略。類似這樣的網站有很多，如中國第一服裝網、中國服裝網、服裝品牌等等。
三、新聞門戶。
新浪、搜狐、網易、騰訊、天涯等大型門戶網站，尤其是服裝、批發(fā)等相關頻道也是目標受眾日常網絡行為之一。同時，門戶新聞還有一個作用，其網站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁，不論是在曝光率、公信度上都對提升企業(yè)品牌有很好的作用。
四、b2b平臺。
以阿里巴巴、慧聰網等為代表的b2b平臺是經銷商獲取信息的又一個重要渠道，類似這樣的b2b為平臺不少，可以有針對性的選擇利用。
五、批發(fā)類網站。
綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類的平臺亦是經銷商獲取信息的又一個重要渠道。
一、整體模式。
·首先，打造一個營銷型網站，然后以此為載體進行網絡傳播推廣;。
·銷售人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交;。
·輔助在b2b、服裝行業(yè)、批發(fā)類等網站平臺的溝通洽談。
二、網站策略。
打造一個集銷售力、公信力、傳播力于一體的營銷型網站。切入點如下：
·網站內容要具有深度價值，并且需要考慮seo方面技巧;。
·從策略規(guī)劃、文案撰寫、美工設計等方面綜合策劃運營網站。
三、網絡傳播推廣策略。
根據前面的網絡營銷目的和目標受眾網絡信息獲取通道的分析結論，采取針對性網絡傳播推廣。目標：讓行業(yè)遍布公司產品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網絡推廣傳播策略可參考如下：
1、百度。
百度競價投放。
seo優(yōu)化自然排名。
百度知道。
百度貼吧。
百度百科等。
2、行業(yè)網站。
3、新聞門戶。
在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、b2b平臺。
在阿里、慧聰網等大小b2b平臺做推廣。
5、其他輔助。
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網站平臺等做常規(guī)日常推廣。
網絡營銷是一項系統(tǒng)性很強的工作，服裝企業(yè)在開展網絡營銷項目之前，必須結合企業(yè)的實際情況從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度，全局去規(guī)劃此項工作并予以執(zhí)行。
包括項目發(fā)展步驟，階段目標，項目進度控制規(guī)劃等。
二、營銷型網站策劃建設。
關于營銷型網站策劃建設的內容在“菜根譚網絡營銷研究”中有很詳細的詮釋，在此不做詳解，可移步查看!
三、網站銷售力提升執(zhí)行。
包括網站品牌文案內容、服務產品文案撰寫，網站資訊內容持續(xù)更新。
四、網站seo優(yōu)化執(zhí)行。
包括seo關鍵字策略分析選取，網站內部seo優(yōu)化執(zhí)行，網站外部seo優(yōu)化執(zhí)行。
五、網站百度競價管理監(jiān)測調整。
包括百度競價的關鍵字選取、創(chuàng)意撰寫、優(yōu)化出價方式。
六、全網推廣傳播執(zhí)行。
七、數據監(jiān)測分析。
包括推廣數據監(jiān)測統(tǒng)計，seo關鍵字排名監(jiān)測，網站流量監(jiān)測統(tǒng)計，網站訪問軌跡分析。
小結：
服裝企業(yè)開展網絡營銷的的直接目的無非就是通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶占網絡營銷市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率。
當然不同的企業(yè)根據自身的實際需求，開展網絡營銷的目的、模式、策略均有所不同，上述內容不能概述所有，如有更好建議也可以與菜根譚網絡營銷機構進一步交流溝通。
論文跨世紀的網絡營銷篇一
摘要：大數據時代的到來，網絡技術飛速發(fā)展，國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網+”計劃開展得如火如荼，這些狀況都對當前的網絡營銷課程提出了新的挑戰(zhàn)，改革勢在必行。文章從當前網絡營銷課程教學存在的問題分析入手，對如何進行有效改革，促使教學適應時代的特點進行了思考，提出一系列建議，期望對高校的網絡營銷課程教學改革有所啟示。
關鍵詞：新形勢；網絡營銷；教學改革；
網絡營銷課程是一門理論與實踐相結合，且實踐性強、與時俱進的課程。隨著大數據時代的到來，網絡技術的迅速發(fā)展，信息、知識的更新速度加快，國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網+”計劃等新狀況不斷涌現出來，使得網絡營銷已然成為當前就業(yè)的重點和熱點，而作為大數據時代營銷創(chuàng)新的表現形式，網絡營銷也是任何企業(yè)開展營銷活動不可回避的問題。學生只有更好地掌握網絡營銷的知識與技能，實現學習與工作的良好對接，才能提升就業(yè)實力和競爭力，因此，結合時代特點，根據市場需求對傳統(tǒng)的網絡營銷課程進行教學改革勢在必行。
1.1對課程教學認識不深，重視不夠。
大數據背景下，各種新信息、新技術層出不窮，網絡營銷的重要性凸顯，但是學校在課程的教學安排上基本還是沿用傳統(tǒng)慣例，并沒有結合時代的要求，與教學配套的設施建設也基本維持不變，沒有新設備的增加和完善；教師對課程的重視也不夠，教學手段單一、教學理念陳舊、教學內容與新形勢下的市場特點脫節(jié)等，這些情況不僅嚴重影響教學效果，也導致了學生對課程的不重視。
1.2教師自身的局限，教學內容陳舊。
網絡營銷課程具有理論與實踐相結合，且重實踐這一特點，這就必然要求教師除了具備厚實的理論知識，同時還應該有豐富的實戰(zhàn)經驗，但是現在多數的高校教師都是碩士、博士一畢業(yè)就入校任教，沒有相關的'行業(yè)背景，缺乏實戰(zhàn)經驗，只能“紙上談兵”，這也導致教學基本是以老師講、學生聽的形式進行，且講授偏重于教材內容，理論過多，缺少與市場特點結合的實踐技能的鍛煉。教師自身的實踐經歷和經驗的缺乏，傳統(tǒng)的教學方式及陳舊的教學內容，會忽視學生的主動性和積極性，不但影響學生理解并運用所學知識，也導致學生理論與實踐都差。
1.3實訓環(huán)節(jié)薄弱，學生參與度低，學習效率不佳。
網絡營銷課程作為專業(yè)基礎課程，知識點多，內容難度大，致使許多學生對于知識點只是單純地去記憶，并沒有真正的理解，加之實訓環(huán)節(jié)薄弱，“死記硬背”的知識沒有運用到實際中，時間一長也就忘記了。這種狀況會導致學生對學習有畏難的情緒，學習效果差，課堂氛圍差，教學效果差等情況就出現了。當前就業(yè)形勢依舊非常嚴峻，招聘單位的用人需求與以往已經不同，而學校重理論，輕實踐，這種培養(yǎng)方式導致學生理論知識和實際操作能力脫節(jié)，學生缺乏實際的操作能力與創(chuàng)新能力，與社會所需求的創(chuàng)新型人才有很大差距。
1.4課程考評機制不合理。
一般而言，學校的考核方式都是采取紙質試卷考試的方式進行，在成績構成方面也有嚴格的比例規(guī)定，期中成績、平時成績和期末成績的比例有統(tǒng)一規(guī)定，且?guī)缀跛姓n程的標準都一樣，而我們知道，不同的課程有不同的特點，統(tǒng)一的分數比例不一定適合所有的學科。甚至因為這種規(guī)定，有一些老師就靠“點名”來約束學生到課堂以取得平時成績，而不管學習效果。陳舊的、不合理的考評機制導致教師不愿意進行教學改革，按部就班；學生喪失學習的積極性與創(chuàng)造性，毫無學習效果可言，更別說對知識的運用。
2.1學校加強重視，推進校企合作。
當前形勢下，企業(yè)對營銷人才的要求越來越高，傳統(tǒng)的教學及管理已經暴露出各種問題，已不能適應時代的要求，對網絡營銷課程進行教學改革迫在眉睫。
從學校層面而言，修訂人才培養(yǎng)方案非常重要，同時，積極推進校企合作也是拓寬學校教學資源，提高學生教學效率和效果的有效方法。以云南大學滇池學院為例，學校在人才培養(yǎng)方案修訂中，要求充分“解放思想”，按照教育部的要求，并結業(yè)當前時代特點、社會需求去考慮培養(yǎng)方案的制訂，且必須有嚴格的行業(yè)論證環(huán)節(jié)。學校各專業(yè)召開有企業(yè)、行業(yè)代表和高校優(yōu)秀教師參加的論證會，請企業(yè)、行業(yè)評估課程設置，甚至教學內容，學校充分尊重他們的意見，對無原則性問題的建議有針對性進行采納，按照社會需求來培養(yǎng)學生；在改革教學模式方面，學校積極推進校企合作，校內實訓與校外的實踐相結合，學校建立各類仿真實驗室的同時，與部分企業(yè)建立實習基地的合作關系，實現校企對接，學生課堂學習的理論知識可以在仿真實驗中得到鍛煉，寒、暑假則進入企業(yè)實習，更深入了解網絡營銷工作的環(huán)境及流程，把所學知識真正應用到工作中，提高學生的實際動手能力。
2.2提高教師專業(yè)水平、綜合素質。
教師及其教學水平的高低直接影響著教學質量的高低，學校必須重視師資隊伍建設，提升教師綜合素質及教學水平。
許多教師都是從學校一畢業(yè)就進入課堂，理論知識非常扎實和豐厚，卻缺乏企業(yè)真實管理活動和營銷活動的經驗，實踐能力明顯不足，導致課堂教學與社會需求存在脫節(jié)的現象。要很好地完成網絡營銷課程的教學改革，培養(yǎng)教師實踐能力也是非常重要和關鍵的環(huán)節(jié)，學校應充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，組織一線教師進入企業(yè)學習，深入市場去了解網絡營銷崗位對能力的要求，學習更多資源配置和管理方面的經驗，多角度提升師資隊伍的整體水平。
2.3推進課堂教學改革和課程內容改革，提升學生的市場運作能力。
隨著“互聯(lián)網+”的深入推動，傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學結構已經不能適應課程建設及學生能力的培養(yǎng)與發(fā)展，課堂教學及課程內容的改革創(chuàng)新勢在必行。
在課堂教學中，教師應積極探索智慧教學方式，不斷更新教學理念，可采用混合式教學、翻轉課堂等教學方法，使用雨課堂等智慧教學工具開展課堂互動，增強教學效果；在課程內容方面，應加入市場的元素，結合時代的特點，加強市場分析、營銷平臺策劃、企業(yè)網上推廣、國內外網絡貿易、創(chuàng)業(yè)能力拓展等方面的內容，讓學生通過學習可以獨立地開展營銷策劃，充分體現課程的實戰(zhàn)性；在課程教學中充分進行校企合作，理論知識部分學校教師主講，實踐部分由企業(yè)人員指導，以企業(yè)崗位能力需求為主要導向，構建一個立體化的教學系統(tǒng)，全方位提升學生的市場運作能力。
2.4豐富教學資源，追求“消費者體驗”
學生也是消費者，了解消費者的需求是對學習的理論知識進行實踐運用的關鍵。課堂教學除了要重視理論的傳授，引導學生關注網絡營銷市場的動態(tài)，學習國內外先進的網絡營銷理念，更有必要增加網絡營銷實訓項目及“消費者”熟悉的優(yōu)秀案例等內容。在課程中引入網絡營銷實訓項目，如網站促銷項目、網站推廣項目、網絡編輯項目、在線服務項目等，通過與學生的互動、討論，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力；課堂中增加學生熟悉的案例，提供“相關鏈接”做一些內容的延伸和相關專題的知識介紹，可以很好地調動學生的積極性，讓學生去發(fā)現問題，解決問題，改變“填鴨式”教學狀況，做到教師為主導，學生為中心，圍繞案例這條主線，啟發(fā)學生的思維，創(chuàng)造主動學習、相互協(xié)助的良好學習氛圍。案例可以采用一些大眾廣泛關注的，例如有一檔相親娛樂節(jié)目叫《非誠勿擾》，這個案例是千萬精彩的營銷策劃活動中的一例，也是離我們生活非常近的例子，通過案例的學習，讓學生真正理解消費者市場和消費者行為，為后期的實踐奠定很好的基礎。
2.5增加實驗教學，提高學生實踐技能。
網絡營銷課程的學習目的是使學生能把理論與實踐很好地結合，提高例如市場調研能力、網絡營銷及策劃能力、客戶服務能力、網站推廣能力、網上運作能力(國內、國際)、電子商務物流管理能力等職業(yè)能力，這些能力的獲取，與仿真的實驗教學是分不開的。在實驗教學中，通過提供模擬消費者、商場、物流、廠家等角色，讓學生在實踐平臺上進行實戰(zhàn)演練，老師對學生表現出來的實踐能力進行記錄和評價，幫助學生進行能力的鍛煉，并通過檢測掌握學生對所學知識的運用程度、理論與實踐結合的程度，有針對性地調整教學重點和難點，更利于學生的學習，真正提高其實踐技能。進行檢測，通過實驗檢測真實反映出學生對知識掌握的狀況及其運用能力。
2.6改變考核方式，建立多元化的考評機制。
改變傳統(tǒng)的紙質試卷考試方式，通過多形式、多角度的綜合測評來檢測學生對知識的掌握情況和解決實際問題能力的獲取情況。綜合測評可以采用實操考試、企業(yè)評價、團隊學習狀況、階段性專題測試等方式進行，在每個環(huán)節(jié)做到痕跡管理。在考核中，也要特別重視對學生的過程考核，避免弄混過關的情況出現，同時主觀問題不能要求所謂的標準答案，對于營銷、設計、策劃等屬于開放性的思維，每個人都可以有自己的觀點，只要不是原則性的問題，不應該歸為錯誤；在成績構成方面，放開成績系數，由任課教師根據課程的特點來決定成績構成部分的比例關系，也可以設置加分項目，與課程相關的比賽、項目、公開發(fā)表的論文等都應考慮給予加分、抵分甚至免考。
3結論。
在當前形勢下，大數據、“互聯(lián)網+”“雙創(chuàng)”等撲面而來，網絡營銷發(fā)展速度也更快、要求更高，且更加重視人才的創(chuàng)新能力和實際應用能力，網絡營銷課程教學改革已經是現代社會所需、市場所需，時代的特征給網絡營銷課程的教學改革帶了無限機遇，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，改革將是一個長期的過程。
在網絡營銷課程的教學改革中，學校應該積極引進先進的教學理念，充分開展校企合作，結合本校特點而形成自己的教學方式；企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，給予學生實戰(zhàn)指導；教師在講授課程的同時，應該走入企業(yè)、走入市場，吸收新知識和技能才能更好指導學生；學生除了掌握理論知識，更應該鍛煉實踐能力。只有進行順應時代發(fā)展變化的教學改革，通過不斷營造良好的教學氛圍，才能真正促進教師、學生與網絡營銷教學的可持續(xù)發(fā)展。
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論文跨世紀的網絡營銷篇二
摘要網絡時代對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動帶來一系列的影響，如對消費者需求、產品、價格、渠道及促銷等產生新的變化。從企業(yè)的角度分析網絡對企業(yè)營銷的影響，從而提出網絡時代企業(yè)營銷創(chuàng)新的思路。
1前言。
2.1對消費者需求的影響。
（1）消費者需求趨于個性化。消費者可直接通過互聯(lián)網參與生產和商品流通，向商家和生產廠家主動表達自己對產品的欲望，企業(yè)則可根據消費者的需求設計、生產出產品。因而，網絡經濟時代要求企業(yè)一改過去那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
（2）消費者行為趨于理性化。進入網絡時代后，消費者的消費行為和消費需求發(fā)生了根本性的變化。由于互聯(lián)網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網絡在企業(yè)的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供服務，使得顧客可跨時空得到所要求的產品和服務。
（3）消費者面臨更多的產品選擇。因特網迅速發(fā)展，從而使國外市場沖破地區(qū)界限和時間界限，購買者可以在任何地區(qū)、任何時間通過網絡搜尋選擇理想的賣者。在網絡環(huán)境下，對不同的消費者提供不同風格的商品已不再是天方夜譚，消費需求將變得更加多樣化。
2.2對產品的影響。
在網絡時代，與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。網絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品如軟件和遠程服務的載體，改變了傳統(tǒng)產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、包裝和品牌的傳統(tǒng)產品策略，如傳統(tǒng)的優(yōu)勢品牌在網上市場并不一定是優(yōu)勢品牌。以信息技術為核心的科學技術發(fā)展日新月異，使產品的設計、開發(fā)和使用周期日益縮短，因而要求企業(yè)快速開發(fā)新產品，并迅速將新產品投入市場。
2.3對價格的影響。
隨著internet的廣泛運用，從而要求企業(yè)同用戶面對面進行定價。網絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開始就實行自由、平等和信息免費的策略，因此，在制定網上價格營銷策略時，必須考慮到internet對企業(yè)定價影響和本身獨特的免費思想。如美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網絡上，通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標準，然后系統(tǒng)根據價格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進行適當的修改，公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
2.4對渠道的影響。
internet對企業(yè)營銷影響最大的是對企業(yè)營銷渠道的影響。傳統(tǒng)分銷方式，即主要通過中間商向最終用戶銷售產品，而網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網絡訂購產品。如dell公司借助internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次選擇和管理，最大限度降低渠道中的營銷費用。
2.5對促銷的影響。
在傳統(tǒng)廣告中，消費者常常是被迫的、被動地接收廣告信息的“轟炸”。廣告的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至于消費者是否愿意接收、需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否愿意和需要，只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。而在互聯(lián)網上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互的，強調的是相互尊重和溝通，因此，企業(yè)采用傳統(tǒng)的強勢營銷手段在互聯(lián)網上展開營銷活動勢必適得其反。如美國著名aol公司曾經對其用戶強行發(fā)送e-mail廣告，結果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時給aol公司服務器發(fā)送e-mail進行報復，結果使得aol的e-mail郵件服務器處于癱瘓狀態(tài)，最后不得不道歉平息眾怒。
面對網絡給企業(yè)帶來的影響，企業(yè)應創(chuàng)新營銷觀念，從傳統(tǒng)營銷觀念轉變?yōu)椴粌H滿足消費者需求，還要創(chuàng)造消費者需求的新的營銷觀念。
3.1全球營銷觀念。
網絡的發(fā)展，使國內外市場連成一個整體。因而，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念，才能推進企業(yè)發(fā)展。在網絡環(huán)境下，各國企業(yè)和產品可以通過網絡走出國門，在世界范圍內尋求發(fā)展機會。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司；與此相適應，可口可樂公司在網上營銷過程中把營銷觸角伸向各國市場，把眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。
論文跨世紀的網絡營銷篇三
擁有一定的營銷資源是開展交叉網絡營銷的物質保障。電子商務企業(yè)之所以開展交叉網絡營銷，正是看中了對方的.營銷資源能給本企業(yè)帶來比目前更大的經濟利益或社會效益。通過共享營銷資源，合作企業(yè)之間互惠互利，各取所需，以較少的成本共同提升產品競爭力和品牌競爭力，將市場做大做強。通常情況下，對于實施交叉網絡營銷的電子商務企業(yè)而言，除了人力資源、財力資源、物力資源、信息資源外，一定網站的訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內容等資源都是營銷資源的表現；此外，一些免費服務如免費郵箱、電子論壇、e-book等也可以用作交叉網絡營銷資源。
3.2建立良好的客戶關系。
首先要充分了解客戶。這種了解不僅包括客戶的業(yè)務信息、個人信息、家庭情況、購買習慣、商業(yè)信譽、行業(yè)情況、戰(zhàn)略計劃，甚至還包括組織情況。其次要與客戶建立長期聯(lián)絡，建立融洽的關系。提供每周7天、每天24小時的不間斷服務，了解客戶的反饋信息、消費心理、決策過程以及對企業(yè)的忠誠度，并且有針對性地回答客戶提出的問題，增加客戶的滿意程度。第三是對客戶關系進行投資。這種投資的目的一方面是使客戶更好地享受企業(yè)的服務，另一方面也使企業(yè)能更好地為客戶解決問題。第四是建立忠誠客戶數據庫。企業(yè)應充分重視本企業(yè)的品牌忠誠者和商品品評者，讓這些客戶介入企業(yè)的網絡營銷，為企業(yè)提出建設性意見，與他們建立“一對一”的親密關系。
3.3選擇合適的合作伙伴。
交叉網絡營銷是不存在競爭關系的電子商務企業(yè)間進行的交叉營銷，合作企業(yè)的選擇非常重要。選擇合作伙伴時，應更多地關注對方的信譽、服務或產品的顧客群，而不僅僅是他們實際提供的產品或服務，應看到合作伙伴之間能建立親密和諧的信任關系，彼此開放，以開放的心態(tài)進行營銷資源共享。選擇最合適的合作企業(yè)一般應從以下方面來考慮：雙方服務于相同的顧客群，但不存在競爭；伙伴企業(yè)中有相識的經營決策人員，利于雙方的共事與合作；雙方都存在想要爭取的顧客；雙方的客戶群數量規(guī)?；疽恢拢浑p方的商業(yè)淡旺季互補；擁有與對方不同的資源，包括高訪問量的網站、不同的細分市場等；雙方有可互相銷售的產品或服務；雙方存在相容的價值觀念等。
3.4做好當前的營銷業(yè)務。
首先，企業(yè)要通過對客戶情況的深入研究，制定一套完整的營銷策略，講究產品對路、服務周全、質量上乘、價格低廉，并在執(zhí)行過程中根據客戶需求的變化，不斷完善，提高新產品開發(fā)能力，充分滿足客戶要求，建立穩(wěn)定的客戶關系；其次，企業(yè)要為客戶創(chuàng)造良好的個性化頁面，提供個人化業(yè)務服務，保護客戶信息的安全；第三，企業(yè)要盡可能提供完善的服務，對客戶瀏覽和訂購商品、發(fā)送購物單、訂購情況、接收票據和更新數據、接受支付、訂購商品的送貨和客戶的意見反饋等全過程進行跟蹤服務，提高客戶服務質量。
交叉網絡營銷要達到企業(yè)雙贏的目的，除了企業(yè)服務或產品質量的保證外，還要采用靈活的營銷方法，讓客戶在購買本企業(yè)的產品或服務、瀏覽企業(yè)網站時，能注意到合作企業(yè)的存在，對合作企業(yè)的產品或服務產生興趣，能通過相關鏈接去關注合作企業(yè)的產品或服務信息，并進一步做出購買行為。企業(yè)可以嘗試用以下方法來促進交叉銷售：雙方捆綁銷售的產品共同促銷，如果客戶購買某一企業(yè)的產品或服務，該企業(yè)將提供合作企業(yè)的降價信息或特別服務信息；在雙方的網站或廣告上標識出對方的有關信息；在接受媒體采訪時，提及合作伙伴的優(yōu)點；當客戶大量購買時，向他們提供或推介合作伙伴的產品。
參考文獻。
1郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,2003(2)。
2高玉榮，李業(yè).交叉銷售[]].企業(yè)管理，2002(9)。
論文跨世紀的網絡營銷篇四
摘要:隨著社會經濟的快速發(fā)展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經成為當今社會一種消費主流,而隨著網絡營銷的出現,綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發(fā)展需求,該文就綠色食品網絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
關鍵詞:綠色食品消費觀念網絡營銷。
作為重要的綠色食品營銷渠道,網絡營銷有著傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢,綠色食品消費市場越發(fā)廣泛。筆者針對綠色食品網絡營銷問題研究,提出了網絡營銷優(yōu)化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
1黑龍江省綠色食品網絡營銷模式特點。
(1)市場風險較低。網絡平臺是綠色食品網絡營銷的主要渠道,利用網絡平臺建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發(fā)展狀況、有效規(guī)避市場風險。(2)實現資源節(jié)約。網站建設是開展網絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節(jié)省諸多人財物等各方面成本。網絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現出越來越多的產品,更多的企業(yè)加入綠色食品經營管理,消費者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網絡平臺建設能夠通過網絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現綠色食品差異化服務。
論文跨世紀的網絡營銷篇五
摘要:隨著社會經濟的快速發(fā)展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經成為當今社會一種消費主流,而隨著網絡營銷的出現,綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發(fā)展需求,該文就綠色食品網絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
關鍵詞:綠色食品消費觀念網絡營銷。
作為重要的綠色食品營銷渠道,網絡營銷有著傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢,綠色食品消費市場越發(fā)廣泛。筆者針對綠色食品網絡營銷問題研究,提出了網絡營銷優(yōu)化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
1黑龍江省綠色食品網絡營銷模式特點。
(1)市場風險較低。網絡平臺是綠色食品網絡營銷的主要渠道,利用網絡平臺建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發(fā)展狀況、有效規(guī)避市場風險。(2)實現資源節(jié)約。網站建設是開展網絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節(jié)省諸多人財物等各方面成本。網絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現出越來越多的產品,更多的企業(yè)加入綠色食品經營管理,消費者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網絡平臺建設能夠通過網絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現綠色食品差異化服務。
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論文跨世紀的網絡營銷篇六
摘要：本文簡要介紹基于互聯(lián)網絡的網絡營銷的產生和發(fā)展，并給出一規(guī)范定義，由此討論網絡營銷的新特點和應用策略。
九十年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網（internet）促使網絡技術應用的指數增長，全球范圍內掀起應用互聯(lián)網熱，世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業(yè)務范圍，積極改組企業(yè)內部結構和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代，科技、經濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來，隨著計算機網絡的發(fā)展，信息社會的內涵有了進一步的改變，并稱之為信息網絡的年代。在信息網絡年代，網絡技術的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術變革企業(yè)經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網絡營銷是適應網絡技術發(fā)展與信息網絡年代社會變革的新生事物，必將成為跨世紀的營銷策略。
市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網絡營銷是以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。
互聯(lián)網絡起源于美國，1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所，通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來，實現互相通訊并稱之為arpanet，在九十年代初，美國國防部將其商業(yè)化，并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施，在隨后短短幾年內，互聯(lián)網絡由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū)，在互聯(lián)網絡上可以很容易的與任一聯(lián)網地區(qū)進行聯(lián)系，而且收費非常便宜，簡直是“信息超導體”。互聯(lián)網絡發(fā)展的全球化，得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網絡上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者，信息的流動不受限制，網絡的運作是相互協(xié)調決定的，可以自由連接和退網，因此網絡上的資源基本上免費共享的。
目前，互聯(lián)網絡上的應用服務很多，可以分為三大類：通信，如電子郵件（e-mail）用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息，電子新聞組（usenetnews）發(fā)布新聞，對話（talk）實現小組之間遠程實時討論。獲取信息，如文件傳送（ftp）用于全球獲取所需軟件，索引檢索數據庫（archie）用來按索引全球檢索，環(huán)球網www（worldwideweb）可以實現文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換，是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享，如遠程登錄（telnet）可以遠程共享計算機資源。
隨著互聯(lián)網絡技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網成本的低廉，互聯(lián)網絡向一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網絡具有營銷所要求的某些特性：
1．跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2．多媒體。互聯(lián)網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3．交互式?；ヂ?lián)網絡可以展示商品型錄、聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4．擬人化?；ヂ?lián)網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。。
5．成長性。互聯(lián)網絡使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6．整合性?；ヂ?lián)網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的.消極影響。
7．超前性?；ヂ?lián)網絡是一種功能是最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
8．高效性。電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9．經濟性。通過互聯(lián)網絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10．技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網絡的基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管。
理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
在當前后工業(yè)化社會中，第三產業(yè)中服務業(yè)的發(fā)展是經濟主要的增長點，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務型發(fā)展，新型的服務業(yè)如金融、通訊、交通等產業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務，最大程度上滿足顧客需求?；ヂ?lián)網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時的服務，同時互聯(lián)網絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應，因此互聯(lián)網絡可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯(lián)網絡對市場營銷的作用，可以通過對4p（產品／服務、價格、分銷、促銷）結合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網絡傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c（顧客、成本、方便、溝通）相結合。
1．產品和服務以顧客為中心。
由于互聯(lián)網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網絡在企業(yè)的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務，使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求，并根據顧客要求組織及時生產和銷售，提供企業(yè)的生產效益和營銷效率。如美國pc機銷售公司德爾公司（dell），在1995年還是虧損的，但在1996年，它們通過互聯(lián)網絡來銷售電腦，業(yè)績得到100％增長，由于顧客通過互聯(lián)網絡，可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦，公司的生產部門馬上根據要求組織生產，并通過郵政公司寄送，因此公司可以實現零庫存生產，特別是在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網絡，每天的銷售額高大100萬美元以上，并在97年的第一季度繼續(xù)保持100％，遠遠超過其它更大電腦公司。
2．以顧客能接受的成本定價。
傳統(tǒng)的以生產成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價，并依據該成本來組織生產和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準，否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網絡上則可以很容易實現，顧客可以通過互聯(lián)網絡提出接受的成本，企業(yè)根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產和銷售，所有這一切都是顧客在公司的服務器程序的導引下完成的，并不需要專門的服務人員，因此成本也極其低廉。目前，美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網絡上，通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標準，然后系統(tǒng)根據價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進行適當的修改，公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3．產品的分銷以方便顧客為主。
網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網絡訂貨和購買產品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創(chuàng)立于8年前，因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng)，從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前，該公司正在使用互聯(lián)網絡，以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網與汽車制造商建立聯(lián)系，從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產線上。
4．壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯(lián)系。
傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產品的接受度和忠誠度，顧客是被動的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，同時公司的促銷成本很高?；ヂ?lián)網絡上的營銷是一對一和交互式的，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯(lián)網絡更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎（yahoo）公司，該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網絡上對信息分類檢索工具，由于該產品具有很強交互性，用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類信息加入產品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產品就廣為人知，并且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元，增長幾百倍之多。
網絡營銷作為一種全新營銷理念，具有很強的實踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現在很多公司上網淘金，大多數公司還未見收益，甚至出現虧損，但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀是信息世紀、網絡世紀，營銷也必將是信息化的、網絡化的。現在的網絡營銷是未來學家托夫勒描述的增長“最后三天”，美國的在線（aol）公司的網絡年交易額由八十年代幾十萬，九十年代初幾千萬美元，增長到現在每天上網一百萬人，交易額達三千兩百萬美元，并且還在不斷增長。隨著我國市場經濟發(fā)展的國際化、規(guī)?；?，國內市場必將更加開放，更加容易受到國際市場開放的沖擊，而網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內的企業(yè)廠商沒有一種危機感，待到下世紀我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網絡化市場的挑戰(zhàn)。
參考資料：
[1]《第三次浪潮》海爾.托夫勒。
[2]《計算機世界》96.1￣97.15。
[3]《計算機用戶》96.23￣97.10。
[4]《市場學通論》甘碧群、盛和鳴武漢大學出版社。
[5]《計算機局域網》胡道元清華大學出版社。
[6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學出版社。
[7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。
論文跨世紀的網絡營銷篇七
目前，中國的網絡營銷尚處于起步階段，接下來就列舉幾種常用的模式，以期通過對具體實例的總結和分析，探討網絡營銷對企業(yè)發(fā)展的意義。
一、利用搜索引擎進行推廣——網絡推廣。
網絡推廣，顧名思義，就是利用互聯(lián)網來從事宣傳和推廣行為，也就是人們俗稱的網絡營銷。主要以借助互聯(lián)網這個平臺向客戶進行產品展示、宣傳、營銷品牌提升的行業(yè)。企業(yè)通過對關鍵詞的巧妙設置，被產品的潛在客戶搜索并找到，潛在客戶鎖定目標后，進入企業(yè)的正規(guī)網站，從而獲取自己所需要的信息和目標。
正規(guī)網站是進行網絡推廣的基礎，一個建設良好的網站，必將其公司所有有價值的信息、重要的信息展現出來，并通過專業(yè)的營銷語言，將客戶潛在的需求進一步挖掘，并將這種潛在的需求轉化為實際購買欲，甚至通過語言和方式的刺激，直接轉化為購買力從而達成合作。網上商城即是這種購買力轉化的典型和優(yōu)良案例，不僅減少了企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)和銷售成本，同時對于客戶來說，也節(jié)省了購買的時間，降低了時間成本，也縮短了企業(yè)與客戶之間的距離，增強了彼此之間的黏度。
由此可見，正規(guī)網站是企業(yè)進行網絡營銷的基礎和重要條件，可以說，一個好的正規(guī)網站直接決定了推廣效果的好壞。
另一個決定推廣效果的因素，也是關鍵性的因素，即有效關鍵詞的設置。比如淘寶，買家是通過搜索關鍵詞來搜索產品的，只有設置的關鍵詞和買家的購買習慣相吻合，產品被搜索到的幾率才更大，成交才有機會。關鍵詞不是隨意設置的，只有有效的關鍵詞才能轉化為購買力。首先，關鍵詞越多越好，每個人的購買習慣是不一樣的，設置更多的關鍵詞，意味著被搜索到的幾率更大；其次，設置關鍵詞要深度挖掘目標顧客的心理活動和潛在需求，這樣才能精準定位；第三，關鍵詞要與自身的產品特性完美結合，要將產品的特性充分準確的表達出來，在屬性的基礎上再進一步的修飾和拓展。
二、建立微信公眾平臺。
2011年1月微信正式發(fā)布，433天后，用戶從零上升到1億。2013年7月，微信官方數字顯示微信用戶已經突破6億，海外用戶數量超過7000萬，并且微信的用戶數正在以約160萬/天的速度增長。2013年11月18日，注冊賬號達到200多萬，每天保持8000個的增長速度，每天有超過億次信息交互。
在如此驚人數據的基礎上，微信營銷應運而生。微信商戶通過建立自己的公眾賬號，與消費者建立起線上交流的平臺，同時可以在后臺看到包括用戶數增減、用戶身份屬性、圖文消息閱讀人數、消息分享轉發(fā)人數等方面的各類數據統(tǒng)計，從而更加有效的了解與潛在客戶的互動情況。
可以說，微信作為一種投入成本低廉，客戶群體精確，長線運營，高回報的新型網絡營銷平臺，正在改變人們的通訊方式和消費理念。微信平臺中，同樣存在著一個至關重要的展示窗口——微網站。微網站是指將企業(yè)信息、服務、活動等內容通過微信網站的方式進行展示，通過簡單的設置，快速生成屬于自己的微信網站。微網站實際就是將pc端的網站轉移到手機端，使用戶了解企業(yè)信息更加簡單快捷。
隨著微信的快速發(fā)展，微信支付功能逐步完善。通過支付功能，用戶可以便捷的在微信中實現交易，仿佛是與營業(yè)員面對面的交流，了解了產品信息后，又直接在“柜臺”完成付款一樣，而做的這一切，可以足不出戶。
可以預見，微信所改變的不僅僅是人們的通訊方式，它更會影響人們的消費觀念、消費方式，這是對傳統(tǒng)營銷的巨大挑戰(zhàn)，不用店面、無需那么多的人工支出，一臺電腦，一個客服，全部搞定，這將是一種史無前例的顛覆。
三、利用第三方交易平臺達成合作。
第三方交易平臺指的是第三方電子商務交易平臺，是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統(tǒng)總和。以上的兩種網絡營銷的方式都是商戶直接與客戶建立聯(lián)系，即b2b。而第三方交易平臺較之b2b更具有成本優(yōu)勢，并成功的將交易風險進行了有效的轉嫁。
淘寶網作為亞洲最大購物網站，是國內首選購物網站，由全球最佳b2b平臺阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦。2003年5月10日成立以來，在短短的2年時間內，迅速成為國內網絡購物市場的第一名，占據了中國的網絡購物70%左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展的奇跡。
與第三方交易平臺相輔相成、鑄就第三方交易平臺發(fā)展壯大的即是第三方支付平臺。買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。第三方平臺結算支付模式有如下優(yōu)點：（1）支付安全性高。信用卡信息或帳戶信息僅需要告知支付中介，而無需告訴每一個收款人，大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風險；（2）支付成本較低。支付中介集中了大量的電子小額交易，形成規(guī)模效應，因而支付成本較低；（3）使用方便。對支付者而言，不必考慮背后復雜的技術操作過程；（4）支付擔保業(yè)務可以在很大程度上保障付款人的利益。
但是，第三方平臺結算支付模式亦存在以下缺點：（1）這是一種虛擬支付層的支付模式，需要其它的“實際支付方式”完成實際支付層的操作；（2）付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺，如果這個第三方支付平臺的信用度或者保密手段欠佳，將帶給付款人相關風險；（3）第三方結算支付中介的法律地位缺乏規(guī)定，一旦該終結破產，消費者所購買的“電子貨幣”可能成了破產債權，無法得到保障；（4）由于有大量資金寄存在支付平臺賬戶內，而第三方平臺非金融機構，所以有資金寄存的風險。
論文跨世紀的網絡營銷篇八
：網絡廣告是新生代的廣告形式，在我們的社會生活中已經開始占據了越來越重要的地位，具備了廣闊的發(fā)展前景。本文主要就網絡廣告發(fā)展的最新動態(tài)，提出未來網絡廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
網絡廣告是新生代的廣告形式，它是隨著國際互聯(lián)網的發(fā)展而逐步興起的，它具有傳統(tǒng)媒介廣告所有優(yōu)點，又具有傳統(tǒng)媒介所無法比擬的優(yōu)勢。網絡廣告指企業(yè)在互聯(lián)網上發(fā)布的一切信息。包括企業(yè)的互聯(lián)網域名、網站、網頁等。網絡廣告主要有傳播對象面廣、表現手段豐富多彩、內容種類繁多以及具有具有互動性等特點。有的人要問，既然網絡在我們的社會生活中已經開始占據了越來越重要的地位，那么網絡廣告就應該會隨之具備無限廣闊的發(fā)展前景，為什么網絡廣告會出現這樣的發(fā)展低谷呢？要解答這個問題，首先我們就必須了解一下目前網絡廣告的現狀，或許從那里我們會有所發(fā)現。
首先，部分網站和網絡廣告制作人都錯誤把網站的點擊率作為衡量網絡廣告訪問量的依據。通過互聯(lián)網，我們可以隨時隨地的用計算機鼠標點擊了解各種信息，網站的管理者可以通過服務器統(tǒng)計某個時段廣告的受訪數，他們認為通過對網站訪問人數的統(tǒng)計，就可以知道在這個網站上發(fā)布的網絡廣告被訪問的人數情況，這也被大家一度認為是網絡廣告的一大優(yōu)勢。但事實上并非如此簡單，我們簡單地把網站的點擊率作為統(tǒng)計網絡廣告訪問數量的依據，就會在很大程度上忽視了網絡廣告的效果。一個上網者，一打開某個網站，刊登在這個網站上的網絡廣告也會馬上出現，他看到網絡廣告是第一時間的，而并只有在他點擊了這個廣告之后才會產生效果，但網民有沒有注意這個廣告，有沒有把廣告的內容瀏覽一遍，有沒有把廣告記下來，就不是簡單地通過網站的點擊率就能反映出來的了。在網民們看到網絡廣告的橫幅開始，廣告就會在一定程度上產生效果，至少會對廣告的內容有一個大致地了解，那么可以說該網絡廣告的初步目的就已經達到。綜上所述，我們可以認為，單純地把網站的點擊率作為統(tǒng)計網絡廣告訪客數量的依據是沒有科學依據的，如果網絡廣告的發(fā)布者太看重網站的點擊率可能會使網絡廣告的價值受到極大的影響。
但讓我們感到遺憾的是，在以前很長一段時間里，網站點擊率一直是衡量網絡廣告效果的最終依據。商家們一直向往把廣告做向大型的、受訪問數量多的網站，而一些網站也正是抓了這個空子，拼命地通過各種渠道提高自己的點擊率，提高網站的價值，其實對網絡廣告的效果沒有多少幫助，反而會影響網絡廣告客戶的信心，進一步影響網絡廣告業(yè)的發(fā)展。網絡廣告的效果和影響力是基于點擊率的思想已經在廣告業(yè)存在了很長時間，在這段時間里，網絡廣告還沒有進行過稱得上是革命性的改變。而且正是由于受到這種思想的影響，使網絡廣告的發(fā)展無法跟上互聯(lián)網的步伐，我們網絡廣告的客戶也在這個誤區(qū)里沒有認識和感受到網絡廣告的好處，各種因素地結合導致了網絡廣告處于漸漸低迷的狀態(tài)。
一般來說一個新事物的產生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程，網絡廣告也是如此，對于那些廣告用戶來說，在對網絡廣告還不是十分了解，對網絡廣告的作用還保持懷疑態(tài)度的時候，尤其是不良因素造成了網絡廣告業(yè)發(fā)展的低谷，使得他們在制作企業(yè)和產品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統(tǒng)的廣告公司和廣告媒體，并且獲得了較好的效果。
我們知道，與傳統(tǒng)的廣告相比，網絡廣告從媒體到形式完全是新的事物。在對這些新的事物無法確定的情況下，你要那些廣告客戶把網絡作為他們發(fā)布產品廣告的途徑有些不太現實，而且由于受到統(tǒng)計方式不科學的影響，使網絡廣告的形象和效果受到了很大地影響，更使那些廣告用戶不敢輕易的涉足于網絡廣告。雖然，網絡廣告具有價格低、制作簡單、傳播方便的優(yōu)勢，網絡廣告還是會在網絡廣告和傳統(tǒng)廣告這兩者之間選擇后者。
網絡經濟在經過了一個飛速發(fā)展時期后，現在已經進入了發(fā)展遲緩和低迷的時期，這對網絡廣告的發(fā)展也產生了不利的影響。計算機技術和網絡技術的發(fā)展和普及，使大家看到通過網絡有利可圖，于是紛紛建立大大小小的網站和網絡服務公司，使得網絡經濟變成了泡漠經濟，在經過了一段飛速的飚升期后，慢慢跌入了低谷。在網絡經濟的快速發(fā)展時期，那些網絡運營商們通過各種渠道積累資金，但是隨著網絡市場競爭力的逐漸加劇，使得那些經營不善的企業(yè)為了籠絡客戶通過各種手段提高網站的點擊率，提高網站的人氣，他們不吝大量投入廣告，其比例已經遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。
由于網絡媒體還屬于一個新的`事物，在它們的操作和管理的制度上還具有很大的不完善性。網絡廣告作為一個新生事物，在它的制作到具體實施的過程中還存在著很多不成熟的方面，而且由于受到理論知識和經驗不足的影響，網絡廣告的從業(yè)人員的行業(yè)素質還不是很高。而相對于這些，那些傳統(tǒng)的廣告公司在這些方面就具備了更大的優(yōu)勢，他們不僅具有一批素質較高的廣告人才，還在實踐中積累了豐富的廣告工作經驗，他們在與網絡廣告公司競爭的時候就具備了先天的優(yōu)勢，所以我認為網絡廣告也在發(fā)展過程中還必須學習傳統(tǒng)廣告業(yè)的有益的經驗，為己所用。
1、由于受到了一系列技術原因的限制，現階段網絡廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產生巨大的視覺沖擊，所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動，針對受眾需求提供廣告信息，與受眾建立長久的網絡關系，及時向他們提供最新的廣告信息，并通過他們向更多的人傳遞這些信息。
2、在網絡廣告的制作過程中我們要使網絡廣告有創(chuàng)意?，F在，各種各樣的網絡廣告多不勝數，所以只有那些有創(chuàng)意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望，激發(fā)他們的消費需求。如提供讓受眾參與的廣告，使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產品，這才是電子網絡廣告真正迷人之處。所以今后如何讓網絡廣告推陳出新是我們研究的重要問題。
3、現階段網絡還具有很大的虛擬性和不真實性，所以往往導致網民們對網絡廣告也抱有懷疑的態(tài)度，所以今后我們必須注意讓網絡廣告的內容具體、真實，不能提供虛假的信息。如我們可以通過在網絡上刊登產品目錄，讓客戶進行“線上定貨”，實現直接銷售時，應提供具體、真實的產品目錄，并對每一種產品應作一簡單的介紹，使客戶對產品有個基本的了解。而那些可以在線試用的(軟件、音樂、書籍等)產品，則可適當提供一些免費試用。通過這些方法，不僅可以增強客戶對產品的了解程度，同樣也可以解除他們對網絡廣告的安全性和不真實性的懷疑態(tài)度，確保網絡廣告市場的打開。
4．可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制，當你看過的廣告達到一定數目時，即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨，不要錢的東西不會好的觀念，所以我們就要反其道而行，拿出有償看廣告，激起人們看廣告的興趣。
5．一些大公司和大廣告商要發(fā)揮品牌優(yōu)勢。大公司建立網站后要充分運用其固有的優(yōu)勢，讓更多的受眾進入其網站獲取公司的各種產品信息。同時，他們可以與一些知名度較高的網站進行網站聯(lián)接，或參與廣告網站交換聯(lián)盟，實現更多的讓潛在消費者了解企業(yè)和產品的機會。具體做法是企業(yè)可以通過建立自己的網站或在專業(yè)的網絡廣告站點建立連接，客戶們可以通過打開專門的行業(yè)網站迅速瀏覽到行業(yè)內的知名產品和企業(yè)。這樣不僅使企業(yè)的產品達到更大影響范圍，也可以提升網站和網絡廣告的地位。
網絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量，它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網絡廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢，將被用來進行銷售反饋、客戶服務、網上交易以及在其他傳統(tǒng)媒體尚未發(fā)現的應用領域。當然，電子網絡廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網絡廣告健康地發(fā)展，還需要建全“游戲規(guī)則”，這就要求各界人士積極行動起來，跟蹤互聯(lián)網的最新動態(tài)，研究電子網絡廣告對信息傳播、消費行為的影響，提出未來網絡廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
論文跨世紀的網絡營銷篇九
隨著互聯(lián)網在我國的迅速發(fā)展和普及，網民數量持續(xù)增長，網民的特征結構。
也在發(fā)生相應的變化。如何從龐大的網民群體中識別企業(yè)潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業(yè)進行網絡營銷定價的首要任務。本文對我國網絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析，并指出企業(yè)必須認識，適應并主動地采取相應的營銷策略來影響網絡消費者的心理和行為，才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網絡營銷定價的概念和特點入手，探討了網絡營銷定價的步驟，深入剖析了網絡營銷定價的影響因素，此基礎上提出了網絡營銷定價的若干策略。
關鍵詞：網絡消費者;消費心理;網絡營銷定價;網絡營銷策略。
引言。
2008年新年伊始，互聯(lián)網調查機構research艾瑞咨詢與國內最大購物網站淘寶網聯(lián)合發(fā)布了《2007網購報告》，報告表明，2007年國內網絡購物市場的銷售總額達到了594億元；2.1億網民中，有超過5500萬人參與了網絡購物，人均消費達到1080元。報告預計，按照最近幾年網絡購物呈現出的幾何級增長態(tài)勢計算，到2012年，網絡購物市場將突破1萬億大關，屆時網絡購物市場將占據社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新2008年7月出爐的《第二十二次互聯(lián)網絡發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示：截至2008年6月底，網民數量達到2.53億人，網民規(guī)模已躍居世界第一位；同時，網絡購物已躋身十大網絡應用之列，用戶人數達到6329萬人，網絡購物使用率為25%。
網絡的發(fā)展使網絡營銷成為可能并日益發(fā)展壯大，對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊：傳統(tǒng)的市場營銷活動中,大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個人都是潛在的消費者,是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網絡環(huán)境下,電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網主動搜尋有關商品信息。于是,消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。所以,網絡消費者的消費心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費者的消費心理和行為發(fā)生了很大的變化,如何了解和把握網絡消費者的消費心理與行為特征，并提出相應的對策來提高我國企業(yè)電子商務的效益，是非常具有現實意義的。
而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業(yè)產品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經成為許多開展網絡營銷活動的企業(yè)競相關注的焦點。
1網絡消費者心理分析。
1.1消費者網上消費的心理因素。
來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網絡發(fā)展統(tǒng)計報告》調查顯示：目前中國的網民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網民群體占到網民的68.6%，超過網民總數的2/3。網民這一低齡化的年齡結構，使得網上消費呈現一定的年輕心態(tài)。
1.1.1時尚和新穎。
追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在互聯(lián)網背景下，消費者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標,幾秒鐘之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚。
表現自我和體現個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性?；ミB網的出現，使以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。
滿足方便、快捷的消費心理現代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。2005年中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調查數據表明,基于方便快捷進行網絡購物的人數占網上消費總人數的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。
躲避現實干擾的消費心理現代消費者更加注重精神的愉悅，希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙,或營業(yè)員態(tài)度不佳，或對商品購物環(huán)境不滿意，或不想讓人知道自己所購買的商品等，而網上消費恰恰能夠彌補這些不足。
1.1.5價格﹙price﹚。
追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度,但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期，消費者就有可能被吸引并產生購買行為。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。
保持與外界的廣泛聯(lián)系，減少孤獨感的消費心理。網上市場提供了具有相似經歷的人們聚集的機會，通過網絡而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有的成員都是平等的，每個成員都有獨立發(fā)表自己意見的權利，這可以幫助在現實社會中經常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
1.2制約消費者網上消費的心理因素。
作為新興購物方式，網絡購物有強大的生命力，但就其本身特點和發(fā)展現狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說，主要體現在以下幾個方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚。
網絡購物缺乏信任感網絡應用于企業(yè)時一個突出的特點是所有企業(yè)在網上均表現為網址和虛擬環(huán)境，這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業(yè)或產品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺無用武之地。此外，網絡商店較容易設立，因而也容易作假。最近幾次cnnic的調查報告中也反映了當前網民對互連網的信任程度有下滑的趨勢，從2005年的50.7%，降低到現在的35.1%，而且網民學歷越高，對互聯(lián)網表現得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。
網上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網是一個開放和自由的系統(tǒng)，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網絡被攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。2006年cnnic在對網民不進行網上交易原因的調查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調查人數的61.5%，更有70.1%的網民爆出在最近半年內用于上網的.電腦受到過病毒或的攻擊。
1.2.3產品質量和售后服務。
產品質量、售后服務得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產品質量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修，而網上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發(fā)現商品有質量問題時，退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續(xù)增加，從2000年7月份的28.3%增長到2006年7月的45.7%。
1.2.4特定心理。
網上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網上購物可替代部分人際互動關系，但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機，例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關系或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
網絡營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。
網絡營銷價格是指企業(yè)在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網絡營銷價格的形成過程較為復雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網絡自身對價格的影響因素。
2.2網絡營銷定價的影響因素。
一般來說，影響企業(yè)網絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面：
2.2.1成本因素。
成本是網絡營銷定價的最低界限，對企業(yè)網絡營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.2.2供求關系。
供求關系是影響企業(yè)網絡營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時，企業(yè)產品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關系中，企業(yè)產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當高價策略。
2.2.3競爭因素。
競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
2.2.4其他因素。
格產生不同程度的影響。
2.3網絡營銷定價特點。
開放快捷的因特網使企業(yè)、消費者和中間商對產品的價格信息都有比較充分的了解，因此網絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網絡營銷定價的特點如下：
2.3.1低價位化。
第一，因特網成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸，進而使企業(yè)產品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的各種價格信息，并對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產品，增大了消費者的讓渡價值。
2.3.2全球定價化。
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易，而不用考慮網站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。
2.3.3價格水平趨于一致化。
因特網市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格信息，對價格及產品進行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產生的價格差異，進而使價格趨于趨于一致。
2.3.4彈性化。
價值觀，消費者的偏好等。
2.3.5顧客主導化。
傳統(tǒng)市場中，產品的價格是以生產成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網市場中，消費者能及時獲取產品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以，在定價時，企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產生購買欲望，實現雙贏。
3網絡營銷定價目標和控制。
3.1網絡營銷定價目標。
網絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產品網絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網絡營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產品質量最優(yōu)化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業(yè)可以據此制定產品的價格。就網絡營銷初期來看，企業(yè)進入網絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會，然后才是追求利潤。
3.2網絡營銷價格控制。
企業(yè)要想制定合理的網絡營銷價格，必須做好以下幾個方面：
首先，企業(yè)必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。
其次，相關人員要對產品的成本進行評估。
第三，分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略，為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四，初步確定網絡營銷價格，然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見，并最終確定產品的網絡營銷價格。
網絡營銷價格的形成過程極為復雜，要受諸多因素的影響和制約。網絡營銷定價時，不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論，更要考慮網絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
4.1低價定價策略。
據相關調查顯示，消費者之所以選擇上網購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產品；對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道；網上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
4.2定制定價策略。
定制定價策略包括定制生產和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業(yè)實行定制生產必須在管理、供應、生產和配送各個環(huán)節(jié)上，適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。
4.3競爭導向定價策略。
競爭導向定價主要是企業(yè)根據競爭者的價格，來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
網絡消費者的特殊消費心理給企業(yè)的經營理念帶來了新的挑戰(zhàn),這就要求商家必須轉變營銷觀念，建立一套適合網絡消費者需求的運作機制。
5.1網上商店。
重視網上商店建設。首先，網上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣,通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產生心理聯(lián)想,因此，網上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理,是吸引消費者登錄瀏覽商店、產生和形成購買行為的基礎。
其次，由于網上商店所經營的多數商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關信息,所以產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣才有可能越高。最后，要注意簡化流程操作，不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。
5.2安全度和信任度。
軟硬件雙管齊下，提高網絡購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網站用以保障交易安全的技術。在網上交易系統(tǒng)和程序中，應當利用好現有的安全技術，如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強消費者對網站的信任度。大量的調查表明：網站備案信息、經營資質展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度；在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網站誠信度，亦能增加用戶購買的興趣和信心。
5.3退換貨品機制。
建立良好的退換貨品機制。對c2c網站而言，由于網站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用，賣方是否有售后服務并不在網站管理范圍內，因此對c2c網站來說，應在網站醒目處告知買家，貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對b2c網站，主要是大型電器零售店的網上商店，要將網上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務等同這個概念傳達給消費者，以消除消費者的顧慮。
5.4顧客服務。
利用即時通信，開展深層次的顧客服務。目前，我國網民對即時通信的使用率已經非常高，2008年6月達到77.2%，用戶規(guī)模達到1.95億人。利用即時通信，可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流，有助于顧客對商品的快速了解，增加網上購物的樂趣；如果顧客反復查看某種商品，顯得有些猶豫不決時，虛擬導購小姐或者虛擬產品專家可以及時彈出一個對話窗口，利用即時通信給顧客必要的介紹，這樣有助于用戶的購買決策，提高訂單成功率。
5.5溝通。
重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網和數據庫技術分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務,客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費者的良好關系。著名商務網站amazon業(yè)務迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務。
總結。
網絡營銷是適合網絡技術發(fā)展與信息網絡時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿?。在網絡經濟背景下，企業(yè)只有全面了解和掌握網上消費者的心理和行為特征，熟悉網絡營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網絡營銷價格，，充分利用網絡資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經營環(huán)境，企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
致謝詞。
本次論文經過兩周時間終于完成了,首先我要感謝身邊同學對我的幫助,感謝他們對我學業(yè)的支持。特別感謝紀老師的精心指導和大力支持。紀老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時,在此論文寫作過程中我也學到了許多關于市場營銷方面的知識,并對市場營銷有了更深一步的認識和提高。
參考文獻。
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[10]李兵.論網絡營銷的定價策略[j].商業(yè)研究,2001(9)。
論文：
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論文跨世紀的網絡營銷篇十
論文摘要:網絡營銷是全球電子商務的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。
與傳統(tǒng)的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優(yōu)勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經濟活動中的新生事物——網絡營銷正在迅猛發(fā)展起來。
網絡營銷的特點和優(yōu)勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等。
它是一種整合了傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷方式。
論文跨世紀的網絡營銷篇十一
1.1網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據報道,據nuainternetsurveys互聯(lián)網調查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計,全球網絡用戶首次突破了6億。
截止9月低,全球互聯(lián)網用戶已經從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產品。
這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略,以消費者個性需求作為提供產品和服務的出發(fā)點。
1.2網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業(yè)成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發(fā)現并進入你的網站,并和你保持長期的聯(lián)系。
企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業(yè)的網頁,通過網頁內豐富的內容來吸引企業(yè)的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業(yè)化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網絡化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產品與服務,提出問題,銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品,充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系,使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現同步互動營銷。
這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產的全過程,其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。
1.4網絡營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調工作。
1.4.2網絡系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境,技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
網絡反饋信息經分析通過企業(yè)內部網傳送生產第一線,可即時生產定制的產品;產品定價也可通過網絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內部網,獲得產品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
由于網絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規(guī)律:個性消費的回歸。
網絡營銷不是企業(yè)營銷的救世主,企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發(fā)揮協(xié)同作用。
筆者認為,傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來,實現4p′s與4c′的充分結合,實現在4c′s前提下的4p′s決策,但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業(yè)必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。
網絡的出現為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯(lián)網絡企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求,這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài),據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品,開發(fā)出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。
2.2分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節(jié)奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。
通過網絡,消費者在家里就可獲得相關產品的信息,通過對產品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。
在選定產品之后,數字化的產品,如軟件、電子書報等,可以經由網絡直接送達用戶的電腦,而實物產品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。
3現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存。
3.1網上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網上貨幣支付的安全性。
當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結算方式。
其次,網上的商品展示能力受到產品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
第三,由于受網絡頻寬的限制,互聯(lián)網經常出現堵塞。
第四,作為商品的直接通道,網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。
3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體:網絡尚未成為真正的大眾媒體,網上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
網絡作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。
除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網去觀看企業(yè)辛苦設計出來的網上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。
在網上,企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網站,以激活網上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態(tài)的驅使下,自然會調整自己的購買行為。
造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。
因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統(tǒng)營銷將與網絡營銷長期并存。
結語。
從影響網絡營銷發(fā)展的限制性因素看,網絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內,傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
但隨著網絡營銷技術與觀念的發(fā)展,網絡營銷的重要性亦會日益提高。
參考文獻。
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自從1995年互聯(lián)網完成商業(yè)化以來,利用互聯(lián)網及內聯(lián)網、外聯(lián)網開展網絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。
論文跨世紀的網絡營銷篇十二
無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。
一、服裝企業(yè)主面臨的困難：
市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統(tǒng)市場準入門檻提升，國產品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高;原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。
二、服裝業(yè)開展電子商務的根本目的：
服裝業(yè)信息化建設已經為企業(yè)主們所關注，erp、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調企業(yè)內外部資源調配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網站優(yōu)化認為當互聯(lián)網發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標，服裝業(yè)網絡營銷電子商務的根本目的在于以下四方面：
建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式，降低渠道成本;。
繞過龐大的生產資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。
三、幾個核心關鍵點：
如何選擇、設計、開發(fā)、導入網絡營銷電子商務平臺，邁開網絡營銷的第一步?
如何通過網絡營銷提高銷售額，實現有效的客戶關系管理，塑造企業(yè)品牌?
平臺主要功能需求與實現。
服裝業(yè)電子商務平臺涵蓋互聯(lián)網網絡應用技術、網絡安全及系統(tǒng)安全技術、數據庫及應用集成技術，平臺建設必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)無縫連接，并為網絡營銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網絡營銷電子商務平臺是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統(tǒng)計分析、網絡營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平臺。
論文跨世紀的網絡營銷篇十三
[摘要]近年來，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網技術日益在全球得到普及和應用。
為了獲取利潤，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
電子商務在不斷的發(fā)展，網絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產物，越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務及網絡營銷概念的基本上，分析了網絡營銷的優(yōu)勢。
一、電子商務。
隨著計算機和網絡技術的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經成為了現代商業(yè)模式的一部分。
信息技術被引入到商業(yè)活動中，產生了電子商務。
電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現代商業(yè)中占據著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境進行和開展商務活動，通過網絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經營目標或個人消費行為的實現過程，稱為電子商務交易過程。
電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權和價值的轉移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿易范圍，增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業(yè)的經營范圍擴大，商務效率和效益提高。
根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型市場營銷方式就是網絡營銷。
簡單的說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。
電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。
網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網絡營銷的具體功能通常包括網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系，顧客服務、等幾個方面。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
在網絡的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。
同時，消費者的需求也出現了多樣性和多變性。
與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢：
(一)降低成本。
開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
這也是網絡營銷的核心優(yōu)勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
2、利用網絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當前國家稅務制度，以及網絡監(jiān)管的難度，網絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率。
網絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產品銷售的效率。
主要體現在以下幾個方面：1、提高產品上架時間，網絡營銷只需要把新產品的圖片及參數信息放到網上即可，比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達的地區(qū)，縮短了產品到實體店的時間。
比如，團購家電的時候，企業(yè)可以根據消費者的預定，實現批量生產，降低成本，提高效率。
2、減少消費者了解產品參數時間和精力。
網絡上附帶的產品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。
現代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網絡購物。
(三)個性化營銷。
互聯(lián)網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。
企業(yè)通過網絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產品的設計、開發(fā)、生產，為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務，實現一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
總結。
綜上所述，網絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買;網絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。
網絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。
網絡營銷已經成為當前社會經濟發(fā)展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現各種新方法、新現象，這些都是為網絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料，對此，我們拭目以待。
參考文獻：
[1]郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,2003,(2).
論文跨世紀的網絡營銷篇十四
[摘要]近年來，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網技術日益在全球得到普及和應用。
為了獲取利潤，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
電子商務在不斷的發(fā)展，網絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產物，越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務及網絡營銷概念的基本上，分析了網絡營銷的優(yōu)勢。
一、電子商務。
隨著計算機和網絡技術的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經成為了現代商業(yè)模式的一部分。
信息技術被引入到商業(yè)活動中，產生了電子商務。
電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現代商業(yè)中占據著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境進行和開展商務活動，通過網絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經營目標或個人消費行為的實現過程，稱為電子商務交易過程。
電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個人利用網絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權和價值的轉移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿易范圍，增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業(yè)的經營范圍擴大，商務效率和效益提高。
根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型市場營銷方式就是網絡營銷。
簡單的說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。
電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。
網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網絡營銷的具體功能通常包括網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系，顧客服務、等幾個方面。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
在網絡的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。
同時，消費者的需求也出現了多樣性和多變性。
企業(yè)家的眼睛發(fā)現了網絡營銷的魅力。
與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢：
(一)降低成本。
開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
這也是網絡營銷的核心優(yōu)勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
2、利用網絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當前國家稅務制度，以及網絡監(jiān)管的難度，網絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率。
網絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產品銷售的效率。
主要體現在以下幾個方面：1、提高產品上架時間，網絡營銷只需要把新產品的圖片及參數信息放到網上即可，比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達的地區(qū)，縮短了產品到實體店的時間。
比如，團購家電的時候，企業(yè)可以根據消費者的預定，實現批量生產，降低成本，提高效率。
2、減少消費者了解產品參數時間和精力。
網絡上附帶的產品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。
現代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網絡購物。
(三)個性化營銷。
互聯(lián)網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。
企業(yè)通過網絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產品的設計、開發(fā)、生產，為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務，實現一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
總結。
綜上所述，網絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買;網絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。
網絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。
網絡營銷已經成為當前社會經濟發(fā)展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現各種新方法、新現象，這些都是為網絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料，對此，我們拭目以待。
參考文獻：
[1]郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,,(2).
論文跨世紀的網絡營銷篇十五
摘要：電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊是巨大的，不僅要求企業(yè)對自身的營銷模式和方法進行轉變，同時也要在適應市場進步的前提下做出創(chuàng)新性的調整。
本文在簡單介紹電子商務條件下營銷環(huán)境轉變的基礎上，就營銷策略和創(chuàng)新方向進行了深入的分析，并對相關營銷效果評價做了討論。
關鍵詞：電子商務營銷管理探究。
1概述。
電子商務的發(fā)展離不開網絡的覆蓋和推廣，其不僅將“以產品為中心”的營銷理念轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，同時還增進了企業(yè)與客戶交流的實時性和動態(tài)性，是未來企業(yè)營銷管理發(fā)展的重要方向，下面就其對企業(yè)營銷環(huán)境的影響進行簡單的分析。
2營銷環(huán)境的變化。
2.1傳統(tǒng)市場的變化。
電子商務的典型特點是不受空間與時間中物理距離、銷售范圍和群體構成等的影響，只要有網絡覆蓋和使用人群便可以實現網絡營銷，這一突破導致傳統(tǒng)市場的消費模式、交易方式、市場劃分和市場競爭等發(fā)生了巨大的變化。
其中對于企業(yè)來講不僅可以利用網絡進行原料采集、目標定位和商品銷售等全過程，同時還可以針對消費者的具體要求進行個性化服務和“量身定造”的產品提供，而對于消費者而言既減少了中間環(huán)節(jié)又可以與企業(yè)進行產品需求的直接溝通。
論文跨世紀的網絡營銷篇十六
摘要：葛蘭素史克在華行賄事件暴露出醫(yī)藥企業(yè)現行營銷方式的種種弊端，面對醫(yī)生和患者這兩個受眾群體，醫(yī)藥企業(yè)需要轉變思路，尋求一種更有效營銷的方式。而互聯(lián)網具有靈活性強、精準掌握關注人群，另外目前我國網民人數已經達到3.38億（cnnic第24次互聯(lián)網統(tǒng)計報告），使網絡營銷成為醫(yī)藥企業(yè)共同關注的營銷方式，網絡營銷也勢必將會對醫(yī)藥行業(yè)產生巨大的影響。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉網絡營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)營銷模式的引領者。
今年醫(yī)藥行業(yè)最大的新聞事件莫過于葛蘭素史克在華行賄了，這一事件就像一顆重磅炸彈在中國醫(yī)藥行業(yè)掀起了巨大的波瀾。事件尚未了結，醫(yī)藥企業(yè)無不開始思索今后的營銷之路，而誰先抓住時機開始改變，誰就會開拓一條新的醫(yī)藥營銷之路，成為行業(yè)發(fā)展的領先者。
那么，醫(yī)藥企業(yè)的營銷對象到底是誰？醫(yī)藥企業(yè)的營銷目標無非是兩個群體：醫(yī)生和患者。由于中國醫(yī)療體制的關系，醫(yī)藥企業(yè)60%左右的產品都是由醫(yī)生的處方開出去的。一般認為，誰和醫(yī)生的關系維護得好，醫(yī)生就會開誰的處方，這也是飽受詬病的回扣產生的根源所在。由于工作關系，經常會為一些醫(yī)藥企業(yè)主要是生產處方藥的企業(yè)的產品經理策劃市場推廣活動，活動的形式無非是一些學術會議、醫(yī)生演講比賽、醫(yī)生技能培訓等，而推廣活動的根本需求就是維護與醫(yī)生之間的關系。醫(yī)藥企業(yè)還在這條路上繼續(xù)走下去的話，第二個葛蘭素史克事件也終將再次出現。
另一方面，藥品的最終消費者是患者。藥品的使用者是患者，患者群體的多與少直接影響藥品銷售任務。因此，對于醫(yī)藥企業(yè)來講患者才應該是最重要的群體。近幾年患者對于自身疾病和所用藥品信息的關注度不斷增加，鋪天蓋地的otc類藥物廣告，種類繁多的處方藥，患者往往希望借助專業(yè)知識辨別各種藥品的實際功效，互聯(lián)網完全能夠滿足患者查詢此類信息的需求，也因此成為患者的首選信息獲取渠道。
基于以上兩種情況，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的產品經理和患者都將目光投向了互聯(lián)網。產品經理開始高度關注網絡營銷，患者越來越習慣在互聯(lián)網上瀏覽健康養(yǎng)生常識。
那么，讓我們再來看看互聯(lián)網近幾年的發(fā)展情況。據cnnic第24次互聯(lián)網統(tǒng)計報告我國網民數量已經達到3.38億，并且仍然在快速增長，如此巨大的受眾群體無疑讓網絡成為理想的營銷平臺。而相對于傳統(tǒng)媒體，網絡媒體有其獨特的優(yōu)勢：
首先，網絡營銷的投放更具有針對性。通過提供眾多的免費服務，網站一般都能建立完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣告效果做出客觀準確的評價。另外，網絡營銷還可以提供有針對性的內容環(huán)境。不同的網站或者是同一網站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
其次，成本低、速度快、更改靈活。網絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯(lián)網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。
第三，網絡營銷具有可重復性和可檢索性。網絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。只要顧客愿意，企業(yè)可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息，網絡營銷減少了時間因素的影響。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網絡營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
第四，即時效果監(jiān)測。利用先進的信息技術，廣告客戶可以通過網絡即時獲得數據、報告。這對及時調整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實現的。比如，你同時在幾家報刊上做廣告，但每家的效果怎么樣，不可能及時得到反饋，只能憑事后的感覺或調查來推斷。
那么，結合互聯(lián)網的特點，醫(yī)藥企業(yè)如何加以利用呢？
醫(yī)生要取得執(zhí)業(yè)資格，必須通過一定的考試。在醫(yī)生的`整個職業(yè)生涯中，要想獲得晉升的資格，就要通過各種等級考評。因此，為醫(yī)生考試服務的網站應運而生。每當考試前夕，醫(yī)藥網站流量就會出現爆發(fā)式增長，是平時的幾十倍，甚至要預防因流量過大服務器出現“罷工”的情況。像這樣有諸多醫(yī)生、醫(yī)學生訪問的網站，就顯然是醫(yī)藥企業(yè)進行醫(yī)生教育、影響醫(yī)生的首選媒體。
如何去做才能影響醫(yī)生產、讓醫(yī)生熟悉并且認識這個產品的功能，從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢？方法有兩種：第一、和國家醫(yī)療考試合作，拿到一定的學分，當醫(yī)生學完一定的課程之后，可以送一些學分給醫(yī)生。從而增加醫(yī)生的認知和好感；第二、舉辦一些互動活動，提高醫(yī)生的參與興趣。大家都知道醫(yī)學是一門標準無恒定的學科，完全是經驗主義，所以，醫(yī)學無止境。每一個醫(yī)生都想在事業(yè)上獲得成功，成為行業(yè)的佼佼者，他們需要不斷地學習和進步。因此，可以利用這些媒體，舉辦一些對于醫(yī)生來說有意義的活動。讓醫(yī)生在學習的同時，提高自己的專業(yè)技能，而醫(yī)藥企業(yè)則可在相關活動中植入產品信息。但是需要注意的是，千萬不要引起醫(yī)生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。
其實患者對于醫(yī)藥企業(yè)來說才是最重要的，因為患者才是藥品的最終消費者。藥品分為處方藥和otc（非處方藥）兩種，先說處方藥的部分如何進行網絡營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種，慢性病等等，這類藥品患者平時接觸較少，主要是要讓患者明白這種藥的功能，可以進行一些科普的患者教育，有很多企業(yè)聘用公關公司專門做這方面的工作，單是在一些大眾網媒上推一些公關稿件，效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法，就是以頻道或者專題的合作方式，與專業(yè)的健康類網絡媒體合作，如尋醫(yī)問藥網這樣的專業(yè)垂直健康網站。例如，一款骨科相關的藥品，就可以在尋醫(yī)問藥網的骨科頻道或專門開設一個由企業(yè)冠名的專題頻道，頻道的內容架構可以是一些科普的內容，一些和骨科相關的知識介紹，例如，預防、治療、護理，讓患者、網民了解這些疾病相關信息的同時，接收到植入內容中的產品信息，實踐證明，這種辦法效果非常不錯。?再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥，不需要醫(yī)生開處方的。其實患者對這部分藥品的認知是最少的。因為醫(yī)學的專業(yè)性，所以造成很多的患者對藥品不了解。由于網絡的便捷性，越來越多的患者在自行到藥店購買非處方藥前都會在互聯(lián)網上查詢一些相關信息?，F在幾乎人人可以上網，無論是家庭，還是辦公，以至于休閑娛樂中，都可使用電腦或者是移動終端，那么機會來了。醫(yī)藥企業(yè)應該抓住這樣的機會，讓產品的信息在網絡上面有更多的體現。
首先，要分析患者的習慣。例如，一個患者感冒了，他可能會去做的幾件事情：第一、查詢相關的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發(fā)燒怎么辦？等等。這時醫(yī)藥企業(yè)就可以針對相關問題，找一些客服人員，在各大網站上做解答。據統(tǒng)計，目前患者問得最多的地方是百度知道和聞康集團的尋醫(yī)問藥網（艾瑞網公布的2013年健康類網站訪問量持續(xù)10個月排名第一）。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥，哪個副作用更小。這些信息也會集中體現在上述兩個網站中。第三、相信相關度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會去查詢天氣的相關信息，這時候在天氣相關，以及有關于營養(yǎng)保健的相關信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會非常不錯。
當然，最理想也是最重要的是，企業(yè)應該想想，如何和患者互動起來。如今已是大數據時代，獲得更多、更詳細的患者數據可以提供更貼心的服務，增加患者的信任感。例如，患者在網站上注冊詢問過有關感冒的相關問題和藥品，之后網站可以根據患者提問的內容推送一些有針對性的防治感冒的建議或藥品，并提供提出過類似問題的患者還提問過哪些方面的問題，甚至在年底匯總患者提出的所有問題，對患者的身體狀況進行評估，提出貼心的保養(yǎng)小知識等。亞馬遜、淘寶網在此方面工作已做的相當成熟，值得醫(yī)藥企業(yè)借鑒。
醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品除了通過醫(yī)院賣給患者，還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，現在又有一種新的方式，就是通過網絡直接賣給患者，稱為電子商務，或者醫(yī)藥電子商務。
由于互聯(lián)網的發(fā)展，老百姓將多地利用互聯(lián)網了解和購買自己所需要的藥品。對此，醫(yī)藥企業(yè)如何利用互聯(lián)網對患者進行影響呢？由于網上直接賣藥需要得到國家審批認證，同時藥品的快遞配送也存在一定的風險，另一方面消費者對網上買藥的信任度還有待提高，因此，在未來的一段時間單純的網上賣藥還是難以實現。但網絡可以提供大量的藥品展示供消費者挑選。網站可以和線下藥店聯(lián)手開展一些互動活動有利消費者進行選購。例如，在網站首頁進行硬廣宣傳藥店的促銷政策、不同藥店的價格對比、在線訂購憑編碼到藥店購買享受折扣等等。
如果上述方面做得好，醫(yī)藥企業(yè)不僅要當好一個供貨商的角色，更要直接參與到網站運營當中，和網上藥店融為一體，共同經營好自己的產品，利潤共享。同時，和這些網上藥店合作，醫(yī)藥企業(yè)贏的不僅是銷量，也是一個品牌的提升。即便把利潤全部給網上藥店，單就品牌曝光，拉動線下銷售，醫(yī)藥企業(yè)也能獲得頗多收益，實現共贏。
2013年，對于醫(yī)藥行業(yè)網絡營銷來說，已經取得了非常大的進步，各種醫(yī)藥行業(yè)的會議，都會有各種新媒體論壇，這種新媒體的論壇讓客戶對新媒體有了一個全新的認識。2013年央視的廣告招標會上，僅僅兩家醫(yī)藥企業(yè)現身，創(chuàng)立新低。這些醫(yī)藥企業(yè)的廣告費用都投放去了哪里呢？答案是新媒體。從艾瑞網得到的數據，2013年10月份，藥品品牌廣告總投放費用達3883萬元。其中，哈藥集團投放費用達426萬元，位居第一；惠氏投放費用達314萬元，位居第二；百洋醫(yī)藥投放費用達258萬元，位居第三。這三家企業(yè)10月份總計網絡投放費用達998萬元。此外，其實還有很多網絡投放大戶未統(tǒng)計到，個別企業(yè)網絡投放也達千萬之巨。這些企業(yè)在2013年的網絡投放費用也相當可觀。
綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)的網絡營銷有很多可為之事，不同的藥品可以選擇不同的網絡推廣形式，已有很多醫(yī)藥企業(yè)開始嘗試網絡推廣，總體效果均呈上升趨勢。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉網絡營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)新型營銷模式的引領者。
論文跨世紀的網絡營銷篇十七
主要從下面四點入手：
二：目標受眾分析。
一、網絡批發(fā)：
公司現在是以批發(fā)為主要的銷售模式，此次開展網絡營銷的主要目的是通過網絡實現服裝產品的批發(fā)(線上+線下)，讓更多的網絡經銷商、實體店鋪、網上店鋪等通過網絡知道我們企業(yè)的.服裝產品，了解我們的品牌，并產生合作意向，進而進一步與我們取得聯(lián)系。
二、團體采購：
通過網絡傳播推廣，吸引諸如團體組織、企事業(yè)單位等大規(guī)模團體采購。
三、傳播品牌：
提升企業(yè)自身服裝產品在行業(yè)中的品牌知名度、認知度和美譽度，通過網絡加強企業(yè)競爭力、強化企業(yè)品牌形象，輔助促進線下的終端銷售。既幫助經銷商售貨，又能為商戶提供傳播支持。
那究竟要怎么樣才能實現上述的三個目的了?我們首先從我們的目標受眾：——經銷商商戶終端客戶的網絡基本行為來做初步分析!
二：目標受眾分析。
一、百度搜索。
百度每年的搜索量超過600億次，是中國最大的網絡入口平臺。有問題，請百度。百度當然也是服裝行業(yè)的經銷商、團體組織、商戶獲取相關信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產品相關關鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。
二、行業(yè)網站。
眾多的服裝及其相關的行業(yè)性網站，也是經銷商、商戶獲取信息的重要來源。所以針對行業(yè)網站推廣是我們的第二條推廣策略。類似這樣的網站有很多，如中國第一服裝網、中國服裝網、服裝品牌等等。
三、新聞門戶。
新浪、搜狐、網易、騰訊、天涯等大型門戶網站，尤其是服裝、批發(fā)等相關頻道也是目標受眾日常網絡行為之一。同時，門戶新聞還有一個作用，其網站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁，不論是在曝光率、公信度上都對提升企業(yè)品牌有很好的作用。
四、b2b平臺。
以阿里巴巴、慧聰網等為代表的b2b平臺是經銷商獲取信息的又一個重要渠道，類似這樣的b2b為平臺不少，可以有針對性的選擇利用。
五、批發(fā)類網站。
綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類的平臺亦是經銷商獲取信息的又一個重要渠道。
一、整體模式。
·首先，打造一個營銷型網站，然后以此為載體進行網絡傳播推廣;。
·銷售人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交;。
·輔助在b2b、服裝行業(yè)、批發(fā)類等網站平臺的溝通洽談。
二、網站策略。
打造一個集銷售力、公信力、傳播力于一體的營銷型網站。切入點如下：
·網站內容要具有深度價值，并且需要考慮seo方面技巧;。
·從策略規(guī)劃、文案撰寫、美工設計等方面綜合策劃運營網站。
三、網絡傳播推廣策略。
根據前面的網絡營銷目的和目標受眾網絡信息獲取通道的分析結論，采取針對性網絡傳播推廣。目標：讓行業(yè)遍布公司產品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網絡推廣傳播策略可參考如下：
1、百度。
百度競價投放。
seo優(yōu)化自然排名。
百度知道。
百度貼吧。
百度百科等。
2、行業(yè)網站。
3、新聞門戶。
在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、b2b平臺。
在阿里、慧聰網等大小b2b平臺做推廣。
5、其他輔助。
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網站平臺等做常規(guī)日常推廣。
網絡營銷是一項系統(tǒng)性很強的工作，服裝企業(yè)在開展網絡營銷項目之前，必須結合企業(yè)的實際情況從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度，全局去規(guī)劃此項工作并予以執(zhí)行。
包括項目發(fā)展步驟，階段目標，項目進度控制規(guī)劃等。
二、營銷型網站策劃建設。
關于營銷型網站策劃建設的內容在“菜根譚網絡營銷研究”中有很詳細的詮釋，在此不做詳解，可移步查看!
三、網站銷售力提升執(zhí)行。
包括網站品牌文案內容、服務產品文案撰寫，網站資訊內容持續(xù)更新。
四、網站seo優(yōu)化執(zhí)行。
包括seo關鍵字策略分析選取，網站內部seo優(yōu)化執(zhí)行，網站外部seo優(yōu)化執(zhí)行。
五、網站百度競價管理監(jiān)測調整。
包括百度競價的關鍵字選取、創(chuàng)意撰寫、優(yōu)化出價方式。
六、全網推廣傳播執(zhí)行。
七、數據監(jiān)測分析。
包括推廣數據監(jiān)測統(tǒng)計，seo關鍵字排名監(jiān)測，網站流量監(jiān)測統(tǒng)計，網站訪問軌跡分析。
小結：
服裝企業(yè)開展網絡營銷的的直接目的無非就是通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶占網絡營銷市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率。
當然不同的企業(yè)根據自身的實際需求，開展網絡營銷的目的、模式、策略均有所不同，上述內容不能概述所有，如有更好建議也可以與菜根譚網絡營銷機構進一步交流溝通。