總結(jié)不僅是一種學(xué)習(xí)和工作的必備技能，也是鍛煉自己思考和分析能力的有效方式。搭建邏輯框架，將要寫的內(nèi)容按照清晰的順序組織起來。通過總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己在溝通和表達(dá)方面的不足，因此我決定在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇一
根據(jù)縣政府政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，我局把政府信息公開工作列入重要議事日程，結(jié)合公安機(jī)關(guān)的工作實(shí)際，成立了“縣公安局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組”，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作，各公安派出所、局屬各單位、消防大隊(duì)明確專人負(fù)責(zé)收集、整理政府公開信息，由局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室統(tǒng)一發(fā)布。局黨委會(huì)專題研究政務(wù)公開工作，印發(fā)了《xx縣公安局2020年政務(wù)公開工作總結(jié)》、《xx縣公安局關(guān)于分解2020年度政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》、《xx縣公安局2020年政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)工作方案》，對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化分解，落實(shí)到人，從而使我局政府信息公開工作做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，年度政務(wù)公開工作有安排、有督促、有檢查，政務(wù)公開工作穩(wěn)步有序開展，保證了政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作的正常運(yùn)行，切實(shí)為政府信息公開工作提供了有力的組織保證。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二
我局積極暢通言論渠道，按照規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的總體思路，進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度、拓寬公開渠道、創(chuàng)新公開形式，及時(shí)準(zhǔn)確公開我局政務(wù)信息，保障了公民、法人和其他組織行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照政務(wù)公開工作有關(guān)要求，我局建立健全了政務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善了層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，并通過xx縣政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開網(wǎng)上平臺(tái)及時(shí)公布了直接投訴和監(jiān)督投訴電話，全面接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
全年共辦理“書記信箱、縣長(zhǎng)信箱、部門信箱”信箱信件734件、市長(zhǎng)熱線10件、督辦單23件、人大代表建議1件、政協(xié)委員提案6件，均在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)規(guī)范答復(fù)，并全部辦結(jié)。2020年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
下一步，我局將繼續(xù)按照《政府信息公開條例》要求，堅(jiān)持“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，把公開透明轉(zhuǎn)化為公安工作新常態(tài)。加強(qiáng)日常管理，明確工作職責(zé)，以服務(wù)群眾為目的，充分利用政府信息公開網(wǎng)站上開設(shè)的各個(gè)欄目，加大推進(jìn)政務(wù)公開力度，拓寬信息公開渠道，提高信息公開的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，做好答復(fù)依申請(qǐng)公開政府信息工作，努力提高政府行政效能和公信力，切實(shí)提高辦事透明度，為公眾提供更加便利的服務(wù)，方便群眾知情和監(jiān)督，推動(dòng)政務(wù)公開工作再上新臺(tái)階。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇三
(一)創(chuàng)新政務(wù)公開方式。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，促進(jìn)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動(dòng)渠道，切實(shí)提高政務(wù)公開的社會(huì)效益。
(二)完善相關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心門戶網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱答復(fù)、信息發(fā)布等工作，實(shí)現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責(zé)任分工，建立責(zé)任追究和考核機(jī)制。建立信息公開保障機(jī)制，切實(shí)做好信息公開。
(三)深化一次辦結(jié)改革。按照“一次辦結(jié)”的要求，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革，優(yōu)化完善辦事流程，取消無用證明事項(xiàng)，及時(shí)跟進(jìn)上級(jí)部署，全面完成改革任務(wù)。
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政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇四
2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務(wù)指南》、《縣民政局減負(fù)宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網(wǎng)站》設(shè)置了便民服務(wù)指南;四是嚴(yán)格落實(shí)局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，制作了《縣民政局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開欄》，適時(shí)公開各類信息。
3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機(jī)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)股(室)調(diào)整到二、三樓，實(shí)現(xiàn)了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)達(dá)17項(xiàng)，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結(jié)婚1771件，離婚779件，補(bǔ)辦結(jié)婚證670件，補(bǔ)辦離婚證49件)，辦結(jié)7495件次，按時(shí)辦結(jié)率100%，繼續(xù)保持了服務(wù)“零距離”、工作“零差錯(cuò)”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績(jī)效。二是深入開展“六不讓”活動(dòng)(不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問題在我手上積壓、不讓工作差錯(cuò)在自己身上發(fā)生、不讓前來辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)、不讓政府形象因我而受影響)和“四個(gè)一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問候、一只凳子請(qǐng)坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開辦事制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制度、限時(shí)辦理制度、服務(wù)承諾制度、績(jī)效考評(píng)制度和過錯(cuò)責(zé)任追究制度”效能建設(shè)七項(xiàng)制度，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)“治庸提效”專項(xiàng)整治活動(dòng)以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升，有效推進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇五
今年來，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了“一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、健章立制，規(guī)范管理。
將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。
三、突出重點(diǎn)，主動(dòng)公開。
多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服務(wù)，提升形象。
狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的'服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇六
1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務(wù)公開欄，村務(wù)公開更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)際深化政務(wù)公開，確保政策文件、涉農(nóng)項(xiàng)目、資金都能及時(shí)得到公開。
2、針對(duì)上級(jí)對(duì)政府門戶網(wǎng)站上政務(wù)公開的要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持公開、透明、及時(shí)、全面的原則，圍繞深化改革、項(xiàng)目建設(shè)、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網(wǎng)上公開的落實(shí)力度。一是及時(shí)完善網(wǎng)站內(nèi)容，每月上傳符合要求的各類公開信息。二是加強(qiáng)了政府門戶網(wǎng)站隊(duì)伍建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)信息上傳及網(wǎng)站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過門戶網(wǎng)站發(fā)布32篇政務(wù)公開信息。
(三)規(guī)范管理，打造工作亮點(diǎn)。我鎮(zhèn)秉持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”的理念，實(shí)行“柜臺(tái)式”辦公和“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心效能，營(yíng)造了公開透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門難進(jìn)、人難找、事難辦的問題，形成了部門配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。
1.以抓實(shí)“三個(gè)規(guī)范”，提升服務(wù)效率。一是規(guī)范服務(wù)窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能部門在窗口集中，設(shè)立了民政、社保、財(cái)政惠農(nóng)、經(jīng)管統(tǒng)計(jì)、司法綜治、國(guó)土城建6個(gè)核心服務(wù)窗口，每個(gè)服務(wù)窗口均注明服務(wù)內(nèi)容、主要責(zé)任人和工作職責(zé)。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結(jié)”，將服務(wù)事項(xiàng)所需資料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理時(shí)限等內(nèi)容一次性告知辦事群眾;對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，由責(zé)任窗口進(jìn)行登記和辦理，并在承諾的時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過嚴(yán)肅工作紀(jì)律和強(qiáng)化工作考勤，將記錄納入干部職工個(gè)人年終考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2.以執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，提升服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，構(gòu)建了鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。代辦點(diǎn)肩負(fù)證照代辦、政策咨詢、致富發(fā)展等工作職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行值班制、代辦制和限時(shí)承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負(fù)責(zé)村民接待、受理登記和協(xié)調(diào)處理等服務(wù)事項(xiàng)。二是執(zhí)行代辦制。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)集中受理村民證照代辦申請(qǐng)，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對(duì)符合條件、資料齊全的由村干部負(fù)責(zé)代辦;確須由群眾親自辦理的事項(xiàng)，才通知當(dāng)事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時(shí)承諾制。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的承諾時(shí)間辦，確實(shí)不能辦理的，向群眾耐心細(xì)致地做好說明解釋工作。
3.以推行“三個(gè)結(jié)合”，提升公開透明度。一是推行政務(wù)公開與依法行政相結(jié)合，及時(shí)向廣大群眾公開項(xiàng)目建設(shè)，惠農(nóng)補(bǔ)貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時(shí)了解政府工作的各種程序和依據(jù)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農(nóng)民群眾的法律意識(shí)。二是推行政務(wù)公開與具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我鎮(zhèn)針對(duì)群眾要到鎮(zhèn)村兩級(jí)經(jīng)常辦的業(yè)務(wù)，在鎮(zhèn)村兩級(jí)公開欄中及時(shí)公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并公開投訴處理機(jī)制，及時(shí)接受群眾的投訴。三是推行政務(wù)公開與廉政監(jiān)督相結(jié)合。通過實(shí)行對(duì)外、對(duì)內(nèi)及時(shí)有效的政務(wù)公開，廣泛接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識(shí)，有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇七
我局信息公開網(wǎng)，根據(jù)政府信息公開目錄，準(zhǔn)確、全面、及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。目前，我局政務(wù)公開內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、計(jì)劃規(guī)劃、政策法規(guī)、財(cái)政預(yù)決算、工作動(dòng)態(tài)、公示公告、工作報(bào)告、年度專題活動(dòng)、脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容。2020年8月、12月，按照《政府信息公開條例》和縣政務(wù)公開辦公室的要求，我局組織開展了2次政務(wù)公開整改完善、1次涉及個(gè)人隱私政府信息排查工作，及時(shí)對(duì)政務(wù)公開服務(wù)指南、行政權(quán)力目錄、內(nèi)容和政務(wù)信息進(jìn)行完善、更新，共整改完善一級(jí)目錄11個(gè)、二級(jí)目錄32個(gè)、三級(jí)目錄12個(gè)、公開信息332條(其中修改195條，補(bǔ)充54條，調(diào)整36條，新增2條，刪除45條)，保障了信息公開的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。通過我局信息公開平臺(tái)，主動(dòng)推進(jìn)信息資源共享和政務(wù)信息公開，全面反映我局工作動(dòng)態(tài)，構(gòu)建了全方位、多層次的信息公開，增強(qiáng)透明度，推進(jìn)陽(yáng)光行政。
扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，大力宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖警e網(wǎng)通”平臺(tái)，充分發(fā)揮警種信息資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思維，挖掘、拓展網(wǎng)上辦事服務(wù)項(xiàng)目，形成工作亮點(diǎn)，在全縣公安機(jī)關(guān)窗口醒目位置張貼“e網(wǎng)通”二維碼，安排專人對(duì)前來辦事的群眾進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)安裝并注冊(cè)使用。同時(shí)，我局注重提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，深入基層，深入一線，注意挖掘基層警務(wù)執(zhí)法過程中的創(chuàng)新做法，注意發(fā)掘公安工作的閃光點(diǎn)和一線實(shí)戰(zhàn)工作中的特色亮點(diǎn)，以小見大，由點(diǎn)及面，大膽宣傳，積極策應(yīng)推動(dòng)面上工作的開展。及時(shí)調(diào)整、增加公安政務(wù)服務(wù)工作公開指南、目錄等資料，加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，提高窗口審批效率，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，開展為民服務(wù)公開承諾。目前，我局已在各派出所及局屬相關(guān)單位窗口設(shè)立公示欄、電子顯示屏，將與廣大群眾息息相關(guān)的警務(wù)工作內(nèi)容、便民措施、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事須知、辦事人員、收費(fèi)項(xiàng)目和處罰規(guī)定全面公開，方便群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，發(fā)布治安播報(bào)、警方提示、防范知識(shí)，讓群眾及時(shí)了解治安狀況，增強(qiáng)自我防范意識(shí)和能力。與此同時(shí)，我局積極開展向黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾報(bào)告工作活動(dòng)，充分利用電視、廣播、政府網(wǎng)站、微博、微信、led顯示屏等媒介公開政務(wù)信息，宣傳報(bào)導(dǎo)交通管理、法制宣傳、煙花爆竹、摩托車專項(xiàng)整治等公安專項(xiàng)工作。
截止2020年12月18日，我局主動(dòng)公開政府信息共計(jì)621條，依申請(qǐng)公開信息5條。公開信息內(nèi)容涵蓋公安政策文件、法律法規(guī)文本、公安工作動(dòng)態(tài)、政府執(zhí)法性權(quán)力清單與責(zé)任清單、財(cái)政資金信息、民生事項(xiàng)等類別。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇八
扎實(shí)做好兩個(gè)體層面的公開。一是對(duì)外公開。重點(diǎn)公開了：公開新上項(xiàng)目、工程招投標(biāo)、集體資產(chǎn)處置、資金分配等事項(xiàng)的決策程序、過程和結(jié)果;公開公用事業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格等定價(jià)聽證情況公開;公開與群眾利益密切相關(guān)的重大決策實(shí)行預(yù)公開制度。如老年養(yǎng)護(hù)樓運(yùn)營(yíng)招標(biāo)、救災(zāi)救濟(jì)款物發(fā)放、優(yōu)待撫恤情況等，部門工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限和辦事結(jié)果等，讓群眾知曉了所有辦事程序。二是對(duì)內(nèi)公開。重點(diǎn)公開了：干部考核、獎(jiǎng)懲情況、工資調(diào)級(jí)、加班勞務(wù)費(fèi)及干部職工關(guān)心的其它重要事項(xiàng)。
政務(wù)信息保障有力?？h民政局在縣政府門戶網(wǎng)站開設(shè)了一個(gè)子欄目，涉及15個(gè)項(xiàng)目。我們既做好了縣政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障，也做好了自身子欄目的內(nèi)容保障。1-6月發(fā)布信息總數(shù)排全縣前五名，工作動(dòng)態(tài)、要聞?lì)愋畔⒚恐苤辽侔l(fā)布了1篇以上，通知公告、法律法規(guī)、政策文件、政策解讀等欄目6個(gè)月內(nèi)至少發(fā)布1篇，規(guī)劃計(jì)劃、人事信息1年內(nèi)至少發(fā)布1篇，網(wǎng)上調(diào)查、民意征集至少2個(gè)月開展1次，確保了信息的時(shí)效性;市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)信箱按照規(guī)定程序和時(shí)限要求第一時(shí)間進(jìn)行了妥善處理回復(fù)。制定了《xx縣民政局網(wǎng)站信息審核發(fā)布制度》，進(jìn)一步規(guī)范了信息采編、審核、發(fā)布工作流程。嚴(yán)格落實(shí)安全保密有關(guān)規(guī)定，做到了“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”和“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇九
狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十
1.規(guī)范行政審批事項(xiàng)。根據(jù)省民政廳和縣政府要求，全面清理民政行政審批事項(xiàng)，規(guī)范行政審批行為。自工作開展以來，我局先后組織對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，根據(jù)民政部民發(fā)〔2020〕180號(hào)文件精神，及時(shí)取消了社會(huì)福利企業(yè)審批事項(xiàng)。經(jīng)審核，我單位首次納入政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為44項(xiàng)，其中行政權(quán)力事項(xiàng)37項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng);“即到即辦”29項(xiàng)，占66%，超預(yù)期目標(biāo)的16%;承諾件10項(xiàng)，承諾件總時(shí)限在法定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮60%。一次辦結(jié)事項(xiàng)中“零上門辦結(jié)”5項(xiàng)，占11%，超預(yù)期目標(biāo)6%。
2.扎實(shí)開展“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣“放管服”改革決策部署，堅(jiān)持依法依規(guī)和合理合情原則，嚴(yán)格按照“六個(gè)一律”的原則從根本上解決困擾群眾“辦證多、辦事難”和“奇葩證明、循環(huán)證明、扯皮證明、無謂證明”等問題。嚴(yán)格執(zhí)行民政部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范(無)婚姻登記記錄證明相關(guān)工作的公告》民函〔2020〕266號(hào)文件精神，自規(guī)定之日起，除辦理赴臺(tái)和9個(gè)國(guó)家的公證事項(xiàng)仍可繼續(xù)出具證明外，不再向任何部門和個(gè)人出具(無)婚姻登記記錄證明。認(rèn)真審查“一次辦結(jié)”事項(xiàng)服務(wù)指南，優(yōu)化辦事流程，其中行政權(quán)力事項(xiàng)中涉及到特困供養(yǎng)人員、城鄉(xiāng)低保戶、建檔立卡精準(zhǔn)扶貧戶大病醫(yī)療救助事項(xiàng)納入健康扶貧“一站式”結(jié)算平臺(tái)，累計(jì)精減審批環(huán)節(jié)3個(gè)，累計(jì)取消不必要的證明材料7項(xiàng)，該工作的開展，極大的方便了困難群眾，為推進(jìn)我縣健康扶貧工作，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定。嚴(yán)格按照《關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知》文件精神，切實(shí)減輕企業(yè)和個(gè)人負(fù)擔(dān)，自2020年4月1日起，對(duì)婚姻登記、收養(yǎng)登記工作全面停止收費(fèi)，并對(duì)辦事指南進(jìn)行及時(shí)更改和發(fā)布。同時(shí)，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立“為民愛民”工作理念，為辦理登記當(dāng)事人提供便捷、快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.深化商事登記制度改革。我縣于2020年推行“三證合一、一照一碼”登記制度改革，商事制度改革向“放、管、服”三位一體推進(jìn)，主要內(nèi)容是前置改為后置、先證后照改為先照后證。具體內(nèi)容為：一是實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度;二是實(shí)行社會(huì)組織年度檢查公示制度;三是實(shí)行商事主體經(jīng)營(yíng)異常名錄制度;四是放寬公益類社會(huì)組織登記條件;五是構(gòu)建統(tǒng)一的社會(huì)組織登記管理信息平臺(tái);六是全部實(shí)行網(wǎng)上登記服務(wù)。截止2020年6月30日，全縣在冊(cè)各類社會(huì)組織146家，其中民辦非企業(yè)單位77家、社會(huì)團(tuán)體69家。今年新增社會(huì)組織3家，其中民辦非企業(yè)單位1家、社會(huì)團(tuán)體2家。全縣合計(jì)發(fā)放“三證合一”社會(huì)組織登記證書146家，占續(xù)存社會(huì)組織總數(shù)的100%。商事登記制度改革以來，提升了行政效能，名稱核準(zhǔn)、備案登記、年檢均實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦理，提高了行政審批效能，降低了社會(huì)組織辦事成本。。
5.審批提速增效。不斷提高審批效率，明確審批服務(wù)事項(xiàng)法律依據(jù)、提交材料、辦理程序、辦理時(shí)限，推進(jìn)簡(jiǎn)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)限，方便群眾。目前，我局所有審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)均控制在5個(gè)以下，審批時(shí)限均壓縮到法定時(shí)限的50%以內(nèi)。根據(jù)群眾反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十一
xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)決策部署，從服務(wù)項(xiàng)目及人員配備兩方面著手，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高辦事效率。
1、我鎮(zhèn)積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦公用房清理的決定，在政務(wù)服務(wù)中心原有部門民政、計(jì)生、社保、農(nóng)業(yè)等職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)充政務(wù)中心的功能，群眾辦事更便捷。截止今年6月28日，政務(wù)中心共受理、辦理一孩生育證76件，辦理二孩生育證92件，辦理流動(dòng)人口證243件，引流產(chǎn)證明35件，計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶52件，獨(dú)生子女保健費(fèi)、買一補(bǔ)一、助學(xué)等205件，耕地信息變更526件，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息咨詢320件，新增參加城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)213份，參保帳戶個(gè)人信息查詢358件，辦理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)終止死亡退保業(yè)務(wù)58件，社保卡業(yè)務(wù)咨詢240件，養(yǎng)老金待遇查詢95件。受理免息小額創(chuàng)業(yè)貸款審查21件。城鄉(xiāng)醫(yī)保信息查詢25件。就業(yè)失業(yè)證申請(qǐng)辦理2件，就業(yè)信息咨詢11件。勞動(dòng)糾紛受理2件。受理就業(yè)培訓(xùn)147人等。
2、在增加人員的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)也加大投入，完善政務(wù)中心的硬件配備，利用院內(nèi)改造的機(jī)會(huì)，集中力量打造新政務(wù)中心，配齊配強(qiáng)硬件設(shè)施，位置設(shè)在進(jìn)大門口，方便來往辦事群眾，提高工作效率，政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)水平得到有效提升。
3、深化改革，簡(jiǎn)化流程?？h“一次辦結(jié)”工作開展以來，我鎮(zhèn)緊盯目標(biāo)、加快步伐，按時(shí)完成了一次辦結(jié)工作的流程優(yōu)化、辦事指南制定等工作任務(wù)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)一次辦結(jié)工作作了專門部署，明確專人跟蹤落實(shí)，窗口工作人員積極作為，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式，認(rèn)真落實(shí)“一次辦結(jié)”的各項(xiàng)要求，真正做到讓群眾少跑，改革初見成效。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十二
政務(wù)公開,是我國(guó)民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,是我國(guó)民主政治的必然選擇。今天本站小編給大家整理了街道政務(wù)公開上。
希望對(duì)大家有所幫助。
一、現(xiàn)階段工作情況總結(jié)。
皇城街道辦事處高度重視政務(wù)公開工作，在沈河區(qū)政府和沈河區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)下，對(duì)政務(wù)公開工作進(jìn)行梳理，積極報(bào)送并在網(wǎng)上公示我街行政權(quán)力項(xiàng)目條列，全面公開事項(xiàng)辦理流程和辦理時(shí)限，積極落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任，加大政務(wù)公開和宣傳工作力度，取得了良好的成效。
1、落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任。
皇城街道辦事處將政府公開工作納入辦事處班子會(huì)議議程，并作為一項(xiàng)常項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作來抓。街道由行政辦牽頭，其他職能科室積極配合。在每個(gè)社區(qū)設(shè)專人，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。同時(shí)，在各社區(qū)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的宣傳力度，提高社區(qū)居民對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)。
街道在全面公開各科室主要職能、
崗位職責(zé)。
的同時(shí)，結(jié)合具體工作職能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外公開與對(duì)內(nèi)公開結(jié)合。在對(duì)外公開上，本著透明、簡(jiǎn)便、高效的原則，通過各種切實(shí)有效的宣傳手段,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)主要行政管理和社會(huì)服務(wù)職能最大限度的公開。在信息報(bào)送上，多條被沈河政訊采用。公開目錄和工作指南也在沈河網(wǎng)站上發(fā)表，使皇城地區(qū)的亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作充分展現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民面前;在對(duì)內(nèi)公開上，實(shí)行了重大工作的民主決策和管理。每周召開班子辦公會(huì)議，各位班子成員相互通報(bào)情況，研究工作;實(shí)行了每月制定工作要點(diǎn)制度，并進(jìn)行跟蹤督查;實(shí)行季度工作調(diào)度會(huì)制度，各部門相互了解工作情況，增加了工作動(dòng)力;通過這些有效方式，辦事結(jié)果得到最大程度的公開，從而使政務(wù)公開工作更加深入。
根據(jù)區(qū)政務(wù)公開工作辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年沈河區(qū)“5·15政務(wù)公開日”
活動(dòng)方案。
〉的通知》要求，皇城街道結(jié)合工作實(shí)際，在全街開展“政務(wù)公開日”宣傳活動(dòng)，圍繞“公開權(quán)力服務(wù)民生”的主題，在各個(gè)社區(qū)組織了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。西華社區(qū)、平順社區(qū)、翠生社區(qū)舉辦了政務(wù)公開說明會(huì)，向居民講解政務(wù)公開的目的和意義，讓居民了解政務(wù)公開的重要性，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng);帥府社區(qū)、正義社區(qū)在社區(qū)門前開展宣傳咨詢活動(dòng)，同時(shí)將宣傳活動(dòng)延伸至網(wǎng)格，社區(qū)工作人員進(jìn)網(wǎng)格入家庭向居民發(fā)放宣傳單和宣傳手冊(cè)，隨時(shí)解答問題。全街共發(fā)放各類宣傳品20xx余份，有500余名居民參加了活動(dòng)，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實(shí)際問題250余件，為促進(jìn)地區(qū)軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
二、存在問題。
今年來，皇城街道政務(wù)公開工作取得了較大成績(jī)，但也存在著一些問題，政務(wù)公開工作作為政府行政管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)階段的工作形式還比較單一，公開內(nèi)容還不夠豐富，面向群眾的宣傳力度還有待加大，活動(dòng)形式還不夠新穎，無法很好的滿足新形勢(shì)下人民群眾日益豐富的切實(shí)訴求。針對(duì)這些實(shí)際現(xiàn)象，我們必須高度重視，深入分析，結(jié)合區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確要求，努力在今后的工作中加以改進(jìn)。
三、下一步工作打算。
(一)進(jìn)一步建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制。
一是對(duì)社會(huì)事業(yè)等社會(huì)關(guān)注度高、關(guān)系百姓民生的工作，細(xì)化了政務(wù)公開各項(xiàng)制度：1、建立健全了低保工作的公開制度：在街道采取低保審批流程上墻。2、建立健全了就業(yè)和再就業(yè)工作的公開制度：在街道采取就業(yè)和再就業(yè)工作流程、投訴舉報(bào)電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪。3、建立健全了養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的公開制度：在街道采取養(yǎng)老保險(xiǎn)工作流程、投訴舉報(bào)電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪、人員密集公共場(chǎng)所宣傳等方式方法。4、創(chuàng)新政務(wù)公開載體，在中街商業(yè)街舉辦計(jì)劃生育辦事程序宣傳。
二是對(duì)商業(yè)街管理、審批這類敏感度高的工作進(jìn)一步透明化。例如在中街商業(yè)活動(dòng)審批中，對(duì)于已經(jīng)醞釀成熟、手續(xù)完備的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)審批完畢，對(duì)于手續(xù)不完備的項(xiàng)目，我們公示了對(duì)審批手續(xù)的詳細(xì)要求和審批流程，并公開了咨詢電話，還設(shè)立了投訴信箱，商家來訪日等，建立“民意表達(dá)機(jī)制”把政務(wù)公開工作和發(fā)展、繁榮中街有機(jī)的結(jié)合起來。
進(jìn)一步提升信息公開水平。
(二)進(jìn)一步提升信息公開水平。
為進(jìn)一步推進(jìn)皇城辦事處政務(wù)公開工作，辦事處下大力氣加強(qiáng)軟硬件載體建設(shè)，采取了一系列行之有效的舉措。創(chuàng)建了中街信息網(wǎng)，為建設(shè)“網(wǎng)上中街”奠定了基礎(chǔ)。二是各種政務(wù)公開板上墻。制定了公正履行行政職責(zé)公示規(guī)范，在辦公樓走廊上墻公開。同時(shí)，各科室、主要職能、崗位職責(zé)和辦事規(guī)則一直上墻進(jìn)行公開。在推行政務(wù)公開過程中，皇城街道不斷規(guī)范工作秩序和程序。
(三)以公開日為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。
為了更好的推動(dòng)政務(wù)公開工作，使其進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。我們以政務(wù)公開日為契機(jī)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，召開了社區(qū)政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)政務(wù)公開和提高政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升其對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)。下一步，我們還將開展創(chuàng)建“政務(wù)公開示范社區(qū)”，建立起長(zhǎng)效的工作機(jī)制，真正幫助群眾解決一些實(shí)際困難，使地區(qū)居民滿意。
今年,我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為原則，繼續(xù)圍繞增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，提高政務(wù)公開水平，有效地促進(jìn)全處經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)更加健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將今年我處政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
我處為確保機(jī)關(guān)，轄區(qū)各企、事業(yè)單位，各村、居委會(huì)各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)提高我處行政工作的透明度，提高工作效率，調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作。
二、采取強(qiáng)有力措施，將政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
今年政務(wù)公開工作總體上是鞏固、規(guī)范和提高，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。
1、突出重點(diǎn)，公開重要事項(xiàng)。我處將與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，予以公布，主要包括：
年度工作計(jì)劃。
財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況;上級(jí)政府部門下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)及使用情況和債權(quán)債務(wù)情況;計(jì)劃生育指標(biāo)分配違反計(jì)劃生育政策事件處理情況;救災(zāi)救濟(jì)款發(fā)放，優(yōu)待撫恤和生活困難救濟(jì)情況;干部職工錄用情況和干部交流情況;財(cái)務(wù)收支情況等。切實(shí)方便了群眾機(jī)關(guān)工作人員查詢和了解我處基本情況，提高了工作效率。
2、加快電子政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開。我處去年建成了政府網(wǎng)站，將相關(guān)的政策規(guī)定、措施辦法以及服務(wù)承諾等內(nèi)容在網(wǎng)站上予以公布，使政務(wù)公開內(nèi)容能在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開。
3、加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。
我處始終把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的“窗口”單位、辦公室，都建立和完善了公開辦事制度，都有公開欄、辦事指南等，都做出了服務(wù)承諾，工作人員一律擺放標(biāo)有姓名、職務(wù)等的桌牌，極大地方便了廣大來我處辦事的群眾。
4、加大宣傳力度，在公開的形式上做文章。我處利用標(biāo)語、宣傳欄、墻報(bào)等多種形式和媒介做好政務(wù)公開工作，收到良好效果。
三、監(jiān)督有力，制度完善。
1、辦事處紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)察職能，認(rèn)真地監(jiān)督機(jī)關(guān)工作人員提拔任用、遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、表彰、村務(wù)、廠務(wù)公開等事項(xiàng)，并提出意見和建議。
2、辦事處政務(wù)公開辦公室每月組織一次檢查活動(dòng)，深入各單位檢查政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開情況，對(duì)不按規(guī)定公開的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、效果良好，群眾滿意。
自開展政務(wù)公開工作以來，各單位、部門的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實(shí)行辦事程序和服務(wù)承諾公示以后，前來辦事的群眾對(duì)辦事程序及所需要的證件、手續(xù)一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領(lǐng)導(dǎo)都感到滿意。農(nóng)村實(shí)行“兩務(wù)”公開后，方便了農(nóng)民了解村、小組集體的收入和開支情況，增加了農(nóng)民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動(dòng)了農(nóng)村的民主化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，農(nóng)民反映良好，有效促進(jìn)了農(nóng)村的穩(wěn)定和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村打下有利基礎(chǔ)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、健全工作機(jī)制，形成工作有部署、實(shí)施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀(jì)有責(zé)任追究的工作機(jī)制。
3、圍繞政務(wù)公開工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾宣傳政務(wù)公開工作部署、取得的成效，營(yíng)造政務(wù)公開的良好氛圍。
一、依法依規(guī)做好政府信息公開。
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級(jí)要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時(shí)主動(dòng)公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號(hào))，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個(gè)部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
(二)結(jié)合實(shí)際完善《指南》和《目錄》編制。
根據(jù)市、區(qū)要求，對(duì)照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對(duì)《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡(jiǎn)稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
(三)積極主動(dòng)落實(shí)和制定相關(guān)配套措施。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會(huì)議，提高認(rèn)識(shí)，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測(cè)工作，確保做到“五個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
(四)健全規(guī)范政府信息公開工作機(jī)制。
突出工作機(jī)制建設(shè)對(duì)做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績(jī)效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對(duì)各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺(tái)溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報(bào)刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
(五)加強(qiáng)《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會(huì)議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請(qǐng)區(qū)政務(wù)辦針對(duì)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對(duì)我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對(duì)信息公開工作的認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
二、積極主動(dòng)公開政府信息。
(一)公開政府信息的數(shù)量。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動(dòng)公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動(dòng)態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類報(bào)刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級(jí)電視臺(tái)制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對(duì)及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購(gòu)、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
(三)20xx年政府信息梳理及公開情況。
依照國(guó)家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請(qǐng)受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)工作計(jì)劃及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動(dòng)態(tài)70條，社區(qū)動(dòng)態(tài)834條，社會(huì)事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動(dòng)社保及其他信息14條，政府采購(gòu)招標(biāo)、中標(biāo)以及采購(gòu)法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會(huì)議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
(四)政府信息公開形式。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺(tái)和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動(dòng)督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時(shí)公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹三中、四中全會(huì)精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動(dòng)態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個(gè)欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時(shí)宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動(dòng)通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺(tái)、中國(guó)新聞周刊、南方日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動(dòng)、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請(qǐng)公開政府信息。按上級(jí)規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請(qǐng)公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開工作。
三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請(qǐng)件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請(qǐng)，涉及建筑工程施工招投標(biāo)合同備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請(qǐng)均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
六、政府信息公開工作存在主要問題及改進(jìn)情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動(dòng)公開和及時(shí)公開依申請(qǐng)的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對(duì)政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識(shí)，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個(gè)別部門對(duì)政府信息公開工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，影響政府信息公開工作的時(shí)效和質(zhì)量。二是個(gè)別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對(duì)政府信息公開的認(rèn)識(shí)和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時(shí)、有效。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十三
上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》。
組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對(duì)《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》的主動(dòng)性和自覺性。對(duì)下一步廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。
1、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面。
結(jié)合工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、板報(bào)、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會(huì)廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展。
實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對(duì)各科室政務(wù)公開情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，政務(wù)公開工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
3、以公開促工作，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。
政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展，不僅提高了人民群眾對(duì)我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時(shí)，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了工作的快速健康發(fā)展。
進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長(zhǎng)效機(jī)制，通過規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十四
xx年，我辦政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)、《xx年全國(guó)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，緊緊圍繞打造“今日××效率”，堅(jiān)持把政務(wù)公開工作作為改進(jìn)政府機(jī)關(guān)形象和工作作風(fēng)的重要載體，精心組織、規(guī)范運(yùn)作，全面推進(jìn)政府法制工作，進(jìn)一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效。
xx年，我辦高度重視政務(wù)公開工作，按照市政府政務(wù)公開工作的總體安排，及時(shí)召開專題工作會(huì)議進(jìn)行了研究布置，采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)，積極完成了市政府政務(wù)公開工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，加強(qiáng)我辦政務(wù)公開工作，xx年就成立了由主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室在行政復(fù)議科的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)構(gòu)，建立健全工作機(jī)制，明確相關(guān)職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布。安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了政務(wù)公開工作的順利開展。
(二)創(chuàng)新方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)《條例》及上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開工作的文件精神，采取集中和個(gè)人自學(xué)等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級(jí)組織的政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是今年實(shí)施陽(yáng)光政府以來，我辦明確專門的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我辦政務(wù)信息能及時(shí)有效地上傳96128政務(wù)信息查詢系統(tǒng)，使廣大群眾能及時(shí)了解我辦政務(wù)信息。
(三)認(rèn)真梳理，及時(shí)更新。一是按照《條例》的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，對(duì)政務(wù)信息作了全面梳理，修訂充實(shí)了《××市人民政府法制辦公室政府信息公開指南》和應(yīng)主動(dòng)公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開年度報(bào)告》，并通過政府信息公開門戶網(wǎng)站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網(wǎng)站為信息公開的主陣地，明確地把我辦政府信息公開事務(wù)的機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱向社會(huì)公開，方便廣大群眾對(duì)公開事宜提出咨詢，既增強(qiáng)了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。三是結(jié)合陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的深入開展，有效利用96128政務(wù)信息查詢系統(tǒng)，對(duì)我辦常見問題信息進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致梳理，發(fā)布常見問題30條，為廣大干部群眾提供有效服務(wù)和幫助對(duì)政府法制工作的了解。
(四)堅(jiān)持原則，規(guī)范程序。我辦的政務(wù)信息公開工作堅(jiān)持嚴(yán)格按照四個(gè)原則，即：堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項(xiàng)，都對(duì)外予以公開，保證了信息公開的內(nèi)容真實(shí)可信，結(jié)果公平公正，并修訂完善行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)程序，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。
(五)主動(dòng)公開，保證時(shí)效。按照《條例》的要求和相應(yīng)公開原則，立足實(shí)際，對(duì)我辦政務(wù)信息進(jìn)行公開。屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時(shí)予以了公開，因特殊原因不能及時(shí)公開的，公開時(shí)間基本是沒有遲于信息生成后15個(gè)工作日。未主動(dòng)公開又不屬于不予公開的政務(wù)信息，嚴(yán)格依照申請(qǐng)公開的政務(wù)信息，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時(shí)公開的及時(shí)向申請(qǐng)人進(jìn)行了公開,對(duì)不能及時(shí)公開的,自接到申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人進(jìn)行了答復(fù)。
(六)嚴(yán)格審核，保證質(zhì)量。為了確保信息公開達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的要求，我辦實(shí)行工作人員具體落實(shí)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的審核機(jī)制，嚴(yán)把審核關(guān)，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內(nèi)容完整、界定準(zhǔn)確。按照分解的“機(jī)構(gòu)職能”、“工作動(dòng)態(tài)”、“業(yè)務(wù)及服務(wù)”、“四項(xiàng)制度”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容一一對(duì)應(yīng)，相繼在政府信息公開門戶網(wǎng)站上公開信息共44條。
三、存在問題。
我辦政務(wù)公開工作雖然取得一些成效，但是離上級(jí)要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
(一)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級(jí)政府都在不同程度地開展信息公開，通過認(rèn)真梳理，大多數(shù)信息是上級(jí)主管部門已經(jīng)公開，基本上參照?qǐng)?zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)主管部門的內(nèi)容，又顯重復(fù)，如不公開，則有的內(nèi)容又是空缺，所以造成公布的內(nèi)容不是太全面。加之與其它業(yè)務(wù)部門有所不同，法制部門專業(yè)性較強(qiáng)，應(yīng)該公開的信息有一定的限制。
(二)工作人員緊缺，無專職政務(wù)信息公開人員。在新形勢(shì)、新任務(wù)下，政府法制工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，政務(wù)信息公開工作又是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達(dá)到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時(shí)快速的更新，難以保證政務(wù)信息公開的內(nèi)容經(jīng)常更新。
(三)公開尺度難以掌握。盡管省市政府在公開尺度上明確了大原則標(biāo)準(zhǔn)，明確了部分不予公開的政務(wù)信息，但具體到部門很難操作，如何根據(jù)信息不同性質(zhì)確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個(gè)層面，宣傳解釋的工作量很大，擴(kuò)大公開范圍，又怕引起爭(zhēng)議和矛盾。
(四)公開的形式不多。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開的形式受到制約，政府信息除在××市政府信息公開門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開欄以及當(dāng)前實(shí)施的陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度啟用的云南省96128政務(wù)信息查詢系統(tǒng)網(wǎng)站公開外，沒有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢，大多數(shù)群眾由于沒有必須的現(xiàn)代化辦公條件，根本無法查詢和了解政府有關(guān)政府信息。
四、下步打算及努力方向。
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。信息公開工作是為方便廣大群眾，實(shí)行“透明”辦公、“陽(yáng)光”審批和“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我辦干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎(chǔ)，確保我辦法制工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)決完成市委、市政府安排部署的各階段工作任務(wù)，并務(wù)求取得實(shí)效。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信息公開業(yè)務(wù)水平。積極參加市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的政務(wù)公開培訓(xùn)，提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)管理人員的薄弱環(huán)節(jié)，采取上門求學(xué)進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我辦管理人員的業(yè)務(wù)管理水平，推進(jìn)政務(wù)公開工作。
(三)完善制度，強(qiáng)化信息公開。針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機(jī)制，出臺(tái)有關(guān)落實(shí)措施，制定一套適應(yīng)我辦的信息管理制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，保障信息及時(shí)發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。結(jié)合法制管理體系，建立程序化、規(guī)范化的政務(wù)公開工作管理運(yùn)行機(jī)制，健全和完善相關(guān)制度措施，促進(jìn)政務(wù)公開工作。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境。把政務(wù)公開工作作為密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來抓。繼續(xù)從群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，從重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，堅(jiān)持政務(wù)公開，增加透明度。將部門職責(zé)、辦事原則、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限、辦理程序、承辦人等有關(guān)內(nèi)容，在門戶網(wǎng)站和單位公示欄上以不同方式向社會(huì)公開，簡(jiǎn)化工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施，創(chuàng)造優(yōu)良寬松的法制環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)公開工作再上新臺(tái)階。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十五
20××年，西南街道辦事處(以下簡(jiǎn)稱街道)認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》的有關(guān)要求，深入推進(jìn)政府信息公開工作。在不斷強(qiáng)化政府信息公開的權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬信息公開渠道，擴(kuò)大主動(dòng)公開信息范圍，豐富信息公開內(nèi)容，提高信息的質(zhì)量。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道從建立和完善政府信息公開長(zhǎng)效機(jī)制、提升信息公開規(guī)范化和制度化水平出發(fā)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政府信息公開工作責(zé)任制，爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門支持并督促下轄各單位加強(qiáng)協(xié)同配合，做好職責(zé)范圍內(nèi)的政府信息公開工作。
(二)加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。20xx年，街道在全面提高政府信息公開權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞干部人事、財(cái)務(wù)資金、工程建設(shè)、招投標(biāo)采購(gòu)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大政府信息公開力度，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)政府信息公開工作監(jiān)督檢查。街道將政府信息公開監(jiān)督檢查與黨風(fēng)廉政工作相結(jié)合，加強(qiáng)了政府信息公開的制度落實(shí)、資金使用管理相關(guān)信息公開工作的檢查。
(四)加強(qiáng)建設(shè)和管理。繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，有針對(duì)性地開展政府信息公開工作。街道按規(guī)范制定了政府信息公開指南。進(jìn)一步梳理、確定了主動(dòng)公開政府信息目錄、依申請(qǐng)公開政府信息目錄和免予公開政府信息目錄。認(rèn)真做好每月政府信息主動(dòng)公開、咨詢、申請(qǐng)、答復(fù)情況的統(tǒng)計(jì)工作。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
街道20xx年度主動(dòng)公開政府信息達(dá)1323條，其中政務(wù)(工作)動(dòng)態(tài)類信息占大部分，近1000條;通過網(wǎng)站公開信息數(shù)量達(dá)530條;通過新聞媒體公開信息數(shù)量達(dá)793條。
(一)豐富內(nèi)容，方便查詢。將主動(dòng)公開政府信息分按體裁分類，分為11大類，內(nèi)容涵蓋街道各項(xiàng)工作。
(二)多渠道、及時(shí)發(fā)布政府信息。已形成立足佛山市三水區(qū)政府網(wǎng)站，同時(shí)向西南街道辦事處網(wǎng)站延伸的多種政府信息的發(fā)布渠道。
三、載體建設(shè)情況。
20xx年，新增或承接行政審批服務(wù)事項(xiàng)285項(xiàng)，更新各部門辦事指南，共辦理各類業(yè)務(wù)達(dá)8734項(xiàng);在原有兩個(gè)大led顯示屏的基礎(chǔ)上，新增4個(gè)觸摸屏，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開及提升服務(wù)效能。
四、依申請(qǐng)公開政府信息情況。
街道20xx年度共受理政府信息公開申請(qǐng)0件。
五、政府信息公開咨詢處理情況。
街道20xx年度共接受市民咨詢120次。
六、政府信息公開復(fù)議、訴訟情況。
街道20xx年度發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案及行政訴訟案均為0宗。
七、政府信息公開支出與收費(fèi)。
(一)工作人員情況。
街道黨工委辦負(fù)責(zé)政府信息公開的日常管理工作，共有6名工作人員具體跟進(jìn)落實(shí)政府信息公開申請(qǐng)、咨詢處理;街道綜治信訪維穩(wěn)辦(司法所)負(fù)責(zé)政府信息公開復(fù)議、訴訟等相關(guān)工作。
(二)經(jīng)費(fèi)情況。
我街道對(duì)政府信息依申請(qǐng)公開中涉及到的檢索、復(fù)制、郵寄等服務(wù)均為免費(fèi)提供，全年沒有收取任何政府信息公開費(fèi)用。
八、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
(一)當(dāng)前存在的主要問題。
1.信息公開工作發(fā)展不夠平衡，部分重點(diǎn)工作、政務(wù)文件、辦事流程的信息公開工作未能充分展開。
2.街道承接更多事權(quán)下放項(xiàng)目，部分工作需要以網(wǎng)站公示的形式進(jìn)行，但街道網(wǎng)站并未設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目，暫時(shí)只能以最新公告等形式發(fā)布，影響信息發(fā)布的準(zhǔn)確性。
3.信息公開的硬件設(shè)施不足，特別是政府門戶網(wǎng)站和街道社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)相對(duì)滯后，影響了信息公開和便民服務(wù)的開展。
4.部分單位的信息公開工作只停留在方便群眾辦事這一層面上，在如何規(guī)范行政行為、加強(qiáng)重大決策的事前、事中、事后公開方面還缺乏有效的措施。
(二)下一步的整改措施。
1.促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)作。通過全面清理審核行政職權(quán)，編制職權(quán)目錄，繪制行政事務(wù)運(yùn)行流程圖，完善行政事務(wù)網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)公開透明運(yùn)行。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》，增強(qiáng)政府依法行政的透明度，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.抓好社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題公開。要緊緊圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)，加大公共事業(yè)投入、集體資產(chǎn)資源處置、征地補(bǔ)償、涉農(nóng)補(bǔ)貼等事關(guān)群眾切身利益的信息和基層民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的公開力度，提高群眾的政府信息知曉率。要認(rèn)真做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)措施和化解社會(huì)矛盾及解決重大事故事件的信息公開工作，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。
3.推進(jìn)行政服務(wù)中心辦事公開。以區(qū)行政體制改革為契機(jī)，強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)操作流程、規(guī)范的公開，建立健全工作制度，擴(kuò)大公開范圍和內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，增強(qiáng)行政服務(wù)中心的辦事透明度，提高行政服務(wù)的水平和質(zhì)量，切實(shí)為群眾創(chuàng)造便捷、高效的服務(wù)環(huán)境。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十六
**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽(yáng)光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅(jiān)持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。
2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動(dòng)了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個(gè)部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個(gè)部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個(gè)部門的80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請(qǐng)公開申請(qǐng)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予申請(qǐng)人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的.政策咨詢件3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評(píng)。
4.積極組織開展活動(dòng)。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場(chǎng)舉辦了“5?15政務(wù)公開日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
5.進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和省、市依申請(qǐng)公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動(dòng)、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時(shí)。
**年**月**日。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十七
20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開工作過程中，堅(jiān)持在過去的基礎(chǔ)上，面對(duì)財(cái)政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度、內(nèi)容，堅(jiān)持政策公開、透明，取得了廣大群眾的積極擁護(hù)支持，帶動(dòng)了全年財(cái)政工作的主動(dòng)?，F(xiàn)就今年來我所政務(wù)公開工作作如下總結(jié)：
一、推行零戶統(tǒng)管，實(shí)行源頭治腐零戶統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來該項(xiàng)工作沒有規(guī)范，一些政府部門沒有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、水保、廣播等部門帳務(wù)納入管理外，又新對(duì)鎮(zhèn)政府、民政辦、計(jì)生辦等幾家部門帳務(wù)歸入“零戶統(tǒng)管”管理，實(shí)行一個(gè)帳目公開調(diào)動(dòng)資金，規(guī)范了國(guó)家資金的調(diào)撥、運(yùn)用，實(shí)行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門存在“小金庫(kù)”的存在可能。在推行零戶統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了國(guó)庫(kù)集中收付工作，實(shí)行個(gè)人工資、單位經(jīng)費(fèi)直達(dá)帳戶，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。
二、堅(jiān)持政策透明，落實(shí)惠農(nóng)政策今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的基礎(chǔ)上，為落實(shí)中央實(shí)行的農(nóng)村各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們堅(jiān)持在調(diào)查中公開、在落實(shí)中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫(kù)。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶開展農(nóng)戶種植情況調(diào)查，并多次進(jìn)行核實(shí)，確保了調(diào)查資料的真實(shí)性，并以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行農(nóng)村補(bǔ)貼一卡通。對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼資金以存折的.形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅(jiān)持專款資金運(yùn)用公開透明。每筆專款下?lián)軙r(shí)由聯(lián)村負(fù)責(zé)人簽訂承諾書，實(shí)行專款跟蹤問效制，確保專款專用。
三、開展行風(fēng)評(píng)議，接受群眾監(jiān)督為將政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)全所各項(xiàng)工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認(rèn)真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過充分討論，共聘請(qǐng)了6名來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開展行風(fēng)評(píng)議。采取召開監(jiān)督員專題會(huì)議和社會(huì)問卷調(diào)查的形式，聽取了來自社會(huì)中方面對(duì)財(cái)政工作各方面的意見。三是及時(shí)處理征求到的意見。對(duì)行風(fēng)評(píng)議過程中所收集的意見和建議在職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對(duì)意見處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，必要時(shí)及時(shí)向上反映。四、堅(jiān)持從嚴(yán)治所，樹立文明形象推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治所，一是加強(qiáng)各項(xiàng)
學(xué)習(xí)
，苦練
專業(yè)
本領(lǐng)，對(duì)上級(jí)各項(xiàng)新政策、新要求，要求每個(gè)干部職工必須吃透、掌握；二是實(shí)行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個(gè)干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督；三是定期實(shí)行經(jīng)費(fèi)公開，對(duì)所內(nèi)及各征管組經(jīng)費(fèi)每季出榜公布，所內(nèi)重大活動(dòng)必須召開所長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行集體討論，群眾會(huì)集體通過，調(diào)動(dòng)了廣大干群工作的積極性。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十八
x鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中、五中、五中全會(huì)和《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開的意見》精神，按照法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以保障人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提高政府工作的透明度和公信度，促進(jìn)工作作風(fēng)的改進(jìn)和行政效能的提高，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鄉(xiāng)營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。
一、成立機(jī)構(gòu)，健全制度。
鄉(xiāng)委政府把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作來抓，由黨委書記親自抓。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，人大、紀(jì)檢、組織、財(cái)政等部門參加的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，配備了專職人員。鄉(xiāng)黨委、政府抓好機(jī)關(guān)的政務(wù)財(cái)務(wù)公開;財(cái)政所抓好財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)公開制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)日常檢查與監(jiān)督;宣傳部門在搞好政務(wù)公開宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)輿論監(jiān)督;組織、人事部門把政務(wù)公開工作同對(duì)干部的考察使用、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)形成了一個(gè)黨委、政府重視，部門分工負(fù)責(zé)，多方監(jiān)督制約，常抓不懈，政務(wù)公開順利推行的新格局。
為確保政務(wù)公開的正常進(jìn)行，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府政務(wù)公開相配套的財(cái)務(wù)管理和辦事制度建設(shè)。建立了會(huì)議制度、廉政建設(shè)制度、民主評(píng)議制度、接待工作制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、車輛電話使用制度、辦公用品管理制度、政務(wù)財(cái)務(wù)公開制度。
二、多種形式，確保公開。
本著求實(shí)、方便、節(jié)儉、明白原則，通過發(fā)布會(huì)、懇談會(huì)、聽證會(huì)，利用廣播、標(biāo)語、墻報(bào)，政務(wù)公開欄等形式結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地公開。
除國(guó)家有規(guī)定不能公開的以外，對(duì)辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律全部公開。對(duì)與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)的服務(wù)和執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰項(xiàng)目全部向社會(huì)公開;對(duì)外事活動(dòng)開支、外援資金收支、業(yè)務(wù)交往費(fèi)用、折扣標(biāo)準(zhǔn)在領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)部公開，其它事項(xiàng)一律向全體職工公開。
1、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。
2、公益項(xiàng)目建設(shè)。
3、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分工。
4、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政情況。
5、征兵政策、指標(biāo)情況。
6、干部任用情況。
7、群眾關(guān)心的其它事項(xiàng)。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，收到成效。
為保證政務(wù)公開能夠深入持久地開展下去，鄉(xiāng)黨委制定了多項(xiàng)監(jiān)督督查措施。一是檢查監(jiān)督。鄉(xiāng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量采取“聽、看、查、訪、議’的方法進(jìn)行督查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣，對(duì)工作不力，效果差的，通報(bào)批評(píng)，限期整改并追究主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二是民主監(jiān)督。成立了政務(wù)財(cái)務(wù)公開民主監(jiān)督小組，由5—7名老黨員、老干部和專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)民主理財(cái)，監(jiān)督政務(wù)公開的落實(shí)。三是社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立了舉報(bào)電話，、及時(shí)處理有關(guān)政務(wù)公開方面的來信來訪。四是及時(shí)查處違法違紀(jì)的行為。對(duì)公開內(nèi)容不實(shí)或?qū)_不負(fù)責(zé)任的單位和領(lǐng)導(dǎo)干部，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理以此確保政務(wù)公開工作持之以恒，不斷深入完善。
我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，真抓實(shí)干，已收到了初步成效。
一是作風(fēng)轉(zhuǎn)變了。政府機(jī)關(guān)工作人員在實(shí)行政務(wù)公開后，相互推諉的少了，責(zé)任明確了。
二是效率提高了。實(shí)行政務(wù)公開，公開了辦事部門和程序，提高了政府工作效率，方便了群眾。
三是干群關(guān)系改善。實(shí)行政務(wù)公開后，群眾明白政府辦事程序。
四是非生產(chǎn)性開支減少了。實(shí)行政務(wù)公開后，招待費(fèi)、辦公用品、電話、車輛等的費(fèi)用都按規(guī)定執(zhí)行，且每月公開，使這些支出大下降。群眾說，政務(wù)(財(cái)務(wù))公開是“管住手(不亂簽字花錢)，管住腿(車輛)，管住耳朵(話費(fèi)包干)管住嘴(大吃大喝)”。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十九
(一)信息發(fā)布主動(dòng)性、時(shí)效性還有待進(jìn)一步提高。目前在業(yè)務(wù)信息更新上，有比較強(qiáng)的時(shí)效性和主動(dòng)性，但在政策解讀、新聞發(fā)布、回應(yīng)關(guān)切等欄目的更新相關(guān)意識(shí)不足，且發(fā)布形式較為單一。
(二)欄目信息發(fā)布數(shù)量不平衡。本局信息公布集中于業(yè)務(wù)信息上，如招考錄聘用信息、職業(yè)資格考評(píng)信息、部門文件信息、行政權(quán)力運(yùn)行信息、部門預(yù)決算信息、部門工作信息、重點(diǎn)領(lǐng)域中的公共服務(wù)與民生信息等，均形成了常態(tài)化發(fā)布，但其他欄目信息發(fā)布數(shù)量少、質(zhì)量低。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念還沒有全面融入工作之中。目前我局窗口政務(wù)服務(wù)工作仍以窗口辦事為主，因群眾暫時(shí)不了解不關(guān)注安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，所以該項(xiàng)便民舉措還未能很好地融入日常工作之中。接下來將加大在窗口各部門對(duì)于安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，同時(shí)向群眾進(jìn)行推廣，讓群眾了解人社局哪些項(xiàng)目可以在網(wǎng)上辦理，方便群眾生活。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二十
20xx年上半年我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，確立“團(tuán)結(jié)為重，廉政為要，進(jìn)取為本”的目標(biāo)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和黨員干部素質(zhì)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。將政務(wù)公開作為依法行政、執(zhí)政為民的重點(diǎn)工程，健全工作機(jī)制，采取多種形式，及時(shí)全面準(zhǔn)確地公開政務(wù)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,取得明顯成效。我局被評(píng)為2004年市政務(wù)公開工作先進(jìn)單位，2004年市網(wǎng)上政務(wù)公開先進(jìn)單位，市職工思想政治工作先進(jìn)單位、依法治市工作先進(jìn)單位、一把手抓黨建先進(jìn)單位等。我局采取切實(shí)有效措施，使政務(wù)公開工作邁上新臺(tái)階。主要體現(xiàn)在五方面特點(diǎn)：
我局黨組十分重視政務(wù)公開工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，樹立財(cái)政部門新形象的重要舉措。成立了市人事局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組。xxx局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書記xxx任副組長(zhǎng)，成員由各科室負(fù)責(zé)同志組成。局先后7次召開黨組會(huì)議或局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作。在2005年6月份我局紀(jì)律教育
學(xué)習(xí)
活動(dòng)中，局長(zhǎng)作了《執(zhí)政為民，做人民滿意的公務(wù)員》的專題報(bào)告，提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民，深化政務(wù)公開工作，建立政務(wù)公開工作崗位責(zé)任制，克服政務(wù)公開工作隨意性。班子成員以身作則，帶領(lǐng)全體干部積極參與，把政務(wù)公開每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
借鑒省內(nèi)外兄弟單位政務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)，我局創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了政務(wù)公開具體實(shí)施方案。在原30項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，去年新創(chuàng)建了信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制、辦公電話電腦及附屬設(shè)備管理暫行規(guī)定、內(nèi)政信息發(fā)布管理規(guī)定等，并把這些制度匯編成冊(cè)，印發(fā)到每個(gè)干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局專門整理印發(fā)了《政務(wù)公開工作制度》，包括公開辦事制度、示牌上崗(辦公)制度、政務(wù)公開審批制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、政務(wù)公開監(jiān)督反饋制度、責(zé)任追究制度等。重新審訂了本局崗位責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。抓了制度修訂、落實(shí)，對(duì)在過去執(zhí)行中不切實(shí)際的地方作修改，突出人性化建設(shè)，體現(xiàn)以人為本。
2005年5月我局對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和政務(wù)公開工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，把工作重點(diǎn)由“改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”，轉(zhuǎn)移為“提高行政效率”。局黨組把20xx年定為“效率年”，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了新部署。先后3次召開了精簡(jiǎn)辦事程序、提高服務(wù)效率的專題會(huì)議，重新審視各科室的對(duì)外業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化編制審批，簡(jiǎn)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員(干部)調(diào)動(dòng)手續(xù)，縮短辦事時(shí)限，并下發(fā)了南財(cái)發(fā)[2005]46號(hào)文件。加大力度修訂了人事業(yè)務(wù)辦事指南，對(duì)辦事承諾、業(yè)務(wù)時(shí)限等涉及到辦事效率的相關(guān)內(nèi)容，作了認(rèn)真的審定和修改，完善了我局對(duì)外業(yè)務(wù)的辦事指南。設(shè)立了相關(guān)科室的業(yè)務(wù)效率表，方便群眾辦事和監(jiān)督，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，真正獲得干部群眾一致好評(píng)。
凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局全部實(shí)行公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開兩部分。對(duì)外公開內(nèi)容包括我局及編委辦各科室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及
其他
需要公開的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤、財(cái)務(wù)收支、物業(yè)管理及其他需要公開的事項(xiàng)。有關(guān)業(yè)務(wù)辦理情況和結(jié)果公布是主要內(nèi)容。我局嚴(yán)格履行審批程序，按照全面、準(zhǔn)確的原則公布有關(guān)內(nèi)容。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的.熱點(diǎn)和敏感問題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的時(shí)效性。以公務(wù)員招考為例，在發(fā)布招考公告、筆試
成績(jī)
、
面試
成績(jī)、擬錄用名單等環(huán)節(jié)都及時(shí)。
我局從實(shí)際出發(fā)，采取了上墻、上網(wǎng)、示牌、印發(fā)資料、其他媒體發(fā)布、會(huì)議通報(bào)等六種形式公開政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。
上墻。一是制作對(duì)外政務(wù)公開板，把各科室的主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話等內(nèi)容在辦公區(qū)上墻公開，把科室人員及職責(zé)分工等內(nèi)容在各科室內(nèi)上墻公開。二是設(shè)置政務(wù)信息欄、
專業(yè)
技術(shù)人員信息欄、人才供求信息欄、人事考試信息公布欄等，及時(shí)公布業(yè)務(wù)辦理情況、結(jié)果及有關(guān)信息。三是制作對(duì)內(nèi)公開欄和墻報(bào)欄，及時(shí)公布應(yīng)該對(duì)內(nèi)公開的事項(xiàng)。
示牌。制作個(gè)人身份臺(tái)牌、受理業(yè)務(wù)臺(tái)牌放置于我局每個(gè)干部的辦公桌面，公開經(jīng)辦人員身份及受理業(yè)務(wù)范圍。
印發(fā)資料。我局現(xiàn)已編印《業(yè)務(wù)指南》小冊(cè)子1000冊(cè)向有關(guān)單位派送，印制各科室業(yè)務(wù)指南宣傳單15000份供前來辦事者取閱。今年按照“依法行政、執(zhí)政為民”和建設(shè)“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業(yè)務(wù)指南。現(xiàn)已重新印發(fā)各種宣傳資料5萬多份(冊(cè))。
上網(wǎng)。今年內(nèi)我局投資10多萬元，開通了財(cái)政信息網(wǎng)，建立了網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)。目前已有34780人次點(diǎn)擊我局網(wǎng)站獲取信息，社會(huì)效果良好，群眾反映滿意。
其他媒體發(fā)布。除利用自辦信息網(wǎng)站外，我局通過《南通日?qǐng)?bào)》、市廣播電視臺(tái)等新聞媒體公布一些重大的政務(wù)信息。我局財(cái)政信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定，各個(gè)科室、全體干部有發(fā)表信息稿件任務(wù)，全體干部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業(yè)務(wù)信息得以及時(shí)發(fā)布。
會(huì)議通報(bào)。我局還利用各種會(huì)議，諸如全市財(cái)政工作會(huì)議、農(nóng)村人才工作交流研討會(huì)、義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)以及局內(nèi)各類會(huì)議通報(bào)最新政務(wù)信息，這成為政務(wù)公開最直接的重要形式。
(一)政務(wù)公開監(jiān)督經(jīng)?；贫然Ｎ揖直O(jiān)督小組每月至少有一次會(huì)議或活動(dòng)，對(duì)各科室和全局政務(wù)公開工作實(shí)施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見10多項(xiàng)，較好地發(fā)揮了黨組參謀助手作用和內(nèi)部監(jiān)督作用。
(二)有效發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用。我局聘請(qǐng)了20個(gè)義務(wù)監(jiān)督員，除堅(jiān)持每半年召開一次義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)之外，平時(shí)注意經(jīng)常溝通和聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見表，收集他們對(duì)我局政務(wù)公開和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。今年6月23日，在義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)上，個(gè)別同志提出精簡(jiǎn)某些人事業(yè)務(wù)程序的建議。會(huì)后局黨組研究決定，適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部科室的業(yè)務(wù)職能，以根治職能交叉、業(yè)務(wù)重疊，容易延時(shí)誤事的弊病;要求各科室再次縮短業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，提高辦事效率，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)以“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”方式接受社會(huì)監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用上門走訪、座談會(huì)、個(gè)別談話和領(lǐng)導(dǎo)接訪日等形式征求群眾意見。特別是對(duì)上下級(jí)人事部門和業(yè)務(wù)往來較多單位以及新聞媒體，局領(lǐng)導(dǎo)善于把握時(shí)機(jī)收集情況，征求意見，公開人事政務(wù)，強(qiáng)化自身建設(shè)。
(四)完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局相繼設(shè)立了政務(wù)公開投訴信箱、投訴電話、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項(xiàng)，都能得到及時(shí)處理。上半年來我局處理來信來訪和投訴事項(xiàng)160多件(次)，有效地解決了群眾的疑難。
20xx年上半年我局通過上述主要做法，使全局政務(wù)公開工作成效顯著：
一、規(guī)范行政行為。通過公開辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限，有效地促進(jìn)了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產(chǎn)生。
二、轉(zhuǎn)變辦事作風(fēng)。實(shí)行示牌上崗、職責(zé)上墻、服務(wù)承諾，干部增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，根治了推諉扯皮以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。
三、提高干部工作水平。實(shí)行政務(wù)公開，群眾監(jiān)督加強(qiáng)了，干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性增強(qiáng)了，政策水平和工作質(zhì)量明顯提高。比如辦公室司機(jī)，他們本職工作與人事人才業(yè)務(wù)關(guān)系不大，但他們經(jīng)常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業(yè)務(wù)。為了更好地解答問題，他們自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政策業(yè)務(wù)，大大地提高了政策水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二十一
從今年工作情況看，大多數(shù)部門都能夠按照市政府去年年初制定的《xx年政務(wù)公開工作實(shí)施意見》的安排部署，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，注重實(shí)際效果，收到了明顯的成效。主要做法是：
(一)把握關(guān)鍵，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施政務(wù)公開提供組織保證。我市自開展政務(wù)公開以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，六個(gè)縣（市）區(qū)及市直各部門都建立了一把手為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)了責(zé)任，并通過召開各種形式的工作會(huì)議，研究制定政務(wù)公開工作方案，安排部署工作。一些部門還把政務(wù)公開的'具體責(zé)任量化到了工作崗位和人頭，并把政務(wù)公開開展得好壞與干部提拔、獎(jiǎng)懲掛鉤。市政府領(lǐng)導(dǎo)與各縣（市）區(qū)政府以及市直部門的領(lǐng)導(dǎo)歡迎光臨好人網(wǎng)簽定政務(wù)公開責(zé)任書后，縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、市直各部門領(lǐng)導(dǎo)也都分別與下屬單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)推進(jìn)全市的政務(wù)公開工作起到了積極的作用。市國(guó)稅局召開黨組會(huì)和全系統(tǒng)干部職工大會(huì)，認(rèn)真安排、部署全系統(tǒng)的政務(wù)公開工作。市局領(lǐng)導(dǎo)還與分局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室簽定了責(zé)任書。雙遼市政府成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)、監(jiān)察局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府領(lǐng)導(dǎo)還與各局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)簽定了包保責(zé)任書。市勞動(dòng)局為開展好政務(wù)公開工作，多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，落實(shí)了責(zé)任，并在對(duì)全系統(tǒng)實(shí)行了承諾連鎖包保責(zé)任制，下級(jí)違諾的問題要追究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，從而增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)。從全市政務(wù)公開工作運(yùn)行的情況看，已經(jīng)形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任的工作局面。
（二）制定方案，規(guī)范運(yùn)作，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。各縣、（市）區(qū)及市直重點(diǎn)部門根據(jù)市政府政務(wù)公開工作實(shí)施意見，制定了適合本部門實(shí)際的政務(wù)公開工作方案。市財(cái)政局制定了《xx市財(cái)政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，就財(cái)政局政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、方法、步驟等作出了明確的安排。市民政局在提出“礪身為民、勤勉為民、公正待民、開拓興民”的政務(wù)公開工作宗旨的同時(shí)，還修改制定了《xx市民政局“依法行政、為民服務(wù)”細(xì)則》、《xx市民政局為民解難十二項(xiàng)內(nèi)容》、《xx市民政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》、《xx市民政局政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》等。各縣（市）區(qū)民政局及直屬單位根據(jù)市局的要求制定了實(shí)施方案、辦法或細(xì)則，并按照職責(zé)、權(quán)限、重點(diǎn)內(nèi)容、保障措施和責(zé)任追究辦法等具體實(shí)施意見，將救災(zāi)救濟(jì)依據(jù)、程序、完成時(shí)限等通過不同的形式向社會(huì)公開，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
（三）落實(shí)載體，形式多樣，在全社會(huì)大力營(yíng)造政務(wù)公開的濃厚氛圍。市直部門在開展政務(wù)公開工作中，普遍設(shè)立了政務(wù)公開公示板、導(dǎo)視圖，重點(diǎn)部門的工作人員還佩戴胸卡。市計(jì)委充分利用及時(shí)向公眾公布市政府的有關(guān)政策和法規(guī)。市國(guó)稅局通過設(shè)立電腦觸摸屏向納稅人宣傳有關(guān)稅收方面的政策，印發(fā)《政務(wù)公開手冊(cè)》、《公開辦稅指南》，方便群眾辦稅、辦事。市公安局把各項(xiàng)管理規(guī)定、辦事程序、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、投訴方式等全部公開在明示板上，效果明顯。
（四）突出重點(diǎn)，科學(xué)運(yùn)作，促進(jìn)了全市政務(wù)公開工作的深入發(fā)展。各縣（市）區(qū)及市直部門在開展政務(wù)公開工作中，從重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，把與群眾利益直接相關(guān)的事項(xiàng)、容易產(chǎn)生腐敗的行為和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，圍繞群眾最關(guān)心，社會(huì)最敏感，反映最強(qiáng)烈的問題推行政務(wù)公開。市國(guó)稅局在廣泛征求社會(huì)各方面意見的基礎(chǔ)上，確定了稅收政策、干部崗位、辦稅程序、定期定額企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)戶的稅款核定程序、稅款核定數(shù)額和稅款征收情況、違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、干部紀(jì)律、干部任用、重大財(cái)務(wù)收支等十個(gè)方歡迎光臨好人網(wǎng)面的內(nèi)容為公開重點(diǎn)。公主嶺市政府把市直16個(gè)重點(diǎn)部門及5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)街道辦事處作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，起到了以點(diǎn)帶面的作用。市公安局在抓警務(wù)公開工作中，把全市公安機(jī)關(guān)所有窗口單位都列為公開重點(diǎn)，通過設(shè)置公示版、桌卡、胸簽等形式，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
（五）典型引路，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。去年，市政府在國(guó)稅局召開了全市的政務(wù)公開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推行了國(guó)稅局政務(wù)公開工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)了全市的政務(wù)公開工作。會(huì)后，公主嶺市政府、雙遼市政府、民政局、勞動(dòng)局、人事局等縣（區(qū)）和部門通過召開各種形式的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和工作匯報(bào)會(huì)，及時(shí)總結(jié)推廣了政務(wù)公開工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了本系統(tǒng)政務(wù)公開工作的有效開展。
（六）注重監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保政務(wù)公開工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。在推行政務(wù)公開工作中，一些窗口單位結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，收到了明顯的成效。國(guó)稅局、公安局、土地局、教委、地稅局在政務(wù)公開工作中，都建立了社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋信息。市工商局在推行政務(wù)公開工作中，通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見卡、電話詢問、信函聯(lián)系等方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)工作，提高了辦事效率，受到了社會(huì)的好評(píng)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二十二
(一)完善制度，健全機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開條例》及有關(guān)規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會(huì)保障局信息公開審查制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局崗位信息安全責(zé)任制度》等，明確了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位政務(wù)信息公開的責(zé)任，使政務(wù)公開工作真正做到有章可循。
(二)常態(tài)發(fā)布，主動(dòng)公開。政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補(bǔ)缺、一季一測(cè)評(píng)”原則進(jìn)行政務(wù)公開工作，每天登陸網(wǎng)頁(yè)查看預(yù)警欄目并進(jìn)行相應(yīng)更新，每周檢查一次更新內(nèi)容及更新頻率是否達(dá)到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時(shí)查缺補(bǔ)漏，每季度根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行自查和改進(jìn)，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開上，業(yè)務(wù)公開信息由業(yè)務(wù)股室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)及辦理情況及時(shí)提供;政策解讀類中上級(jí)政策解讀主要來源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進(jìn)行相應(yīng)篩選符合我縣人社工作實(shí)際的內(nèi)容進(jìn)行公布，本級(jí)政策解讀根據(jù)部門權(quán)責(zé)及工作總結(jié)細(xì)分給各股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行解讀工作;新聞發(fā)布類信息按照本部門各工作階段重點(diǎn)工作進(jìn)行新聞發(fā)布工作;回應(yīng)關(guān)切主要來源于本部門相關(guān)政策及工作開展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關(guān)心關(guān)注的問題進(jìn)行回應(yīng)發(fā)布。
(三)專人負(fù)責(zé)，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員定時(shí)登錄政務(wù)公開后臺(tái)進(jìn)行管理和發(fā)布工作，落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任制，遵循應(yīng)公開盡公開原則，梳理我局各股室、部門應(yīng)公開內(nèi)容，進(jìn)行常態(tài)化、規(guī)范化公開。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇一
根據(jù)縣政府政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，我局把政府信息公開工作列入重要議事日程，結(jié)合公安機(jī)關(guān)的工作實(shí)際，成立了“縣公安局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組”，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作，各公安派出所、局屬各單位、消防大隊(duì)明確專人負(fù)責(zé)收集、整理政府公開信息，由局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室統(tǒng)一發(fā)布。局黨委會(huì)專題研究政務(wù)公開工作，印發(fā)了《xx縣公安局2020年政務(wù)公開工作總結(jié)》、《xx縣公安局關(guān)于分解2020年度政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》、《xx縣公安局2020年政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)工作方案》，對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化分解，落實(shí)到人，從而使我局政府信息公開工作做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，年度政務(wù)公開工作有安排、有督促、有檢查，政務(wù)公開工作穩(wěn)步有序開展，保證了政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作的正常運(yùn)行，切實(shí)為政府信息公開工作提供了有力的組織保證。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二
我局積極暢通言論渠道，按照規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的總體思路，進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度、拓寬公開渠道、創(chuàng)新公開形式，及時(shí)準(zhǔn)確公開我局政務(wù)信息，保障了公民、法人和其他組織行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照政務(wù)公開工作有關(guān)要求，我局建立健全了政務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善了層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，并通過xx縣政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開網(wǎng)上平臺(tái)及時(shí)公布了直接投訴和監(jiān)督投訴電話，全面接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
全年共辦理“書記信箱、縣長(zhǎng)信箱、部門信箱”信箱信件734件、市長(zhǎng)熱線10件、督辦單23件、人大代表建議1件、政協(xié)委員提案6件，均在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)規(guī)范答復(fù)，并全部辦結(jié)。2020年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
下一步，我局將繼續(xù)按照《政府信息公開條例》要求，堅(jiān)持“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，把公開透明轉(zhuǎn)化為公安工作新常態(tài)。加強(qiáng)日常管理，明確工作職責(zé)，以服務(wù)群眾為目的，充分利用政府信息公開網(wǎng)站上開設(shè)的各個(gè)欄目，加大推進(jìn)政務(wù)公開力度，拓寬信息公開渠道，提高信息公開的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，做好答復(fù)依申請(qǐng)公開政府信息工作，努力提高政府行政效能和公信力，切實(shí)提高辦事透明度，為公眾提供更加便利的服務(wù)，方便群眾知情和監(jiān)督，推動(dòng)政務(wù)公開工作再上新臺(tái)階。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇三
(一)創(chuàng)新政務(wù)公開方式。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，促進(jìn)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動(dòng)渠道，切實(shí)提高政務(wù)公開的社會(huì)效益。
(二)完善相關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心門戶網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱答復(fù)、信息發(fā)布等工作，實(shí)現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責(zé)任分工，建立責(zé)任追究和考核機(jī)制。建立信息公開保障機(jī)制，切實(shí)做好信息公開。
(三)深化一次辦結(jié)改革。按照“一次辦結(jié)”的要求，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革，優(yōu)化完善辦事流程，取消無用證明事項(xiàng)，及時(shí)跟進(jìn)上級(jí)部署，全面完成改革任務(wù)。
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政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇四
2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務(wù)指南》、《縣民政局減負(fù)宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網(wǎng)站》設(shè)置了便民服務(wù)指南;四是嚴(yán)格落實(shí)局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，制作了《縣民政局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開欄》，適時(shí)公開各類信息。
3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機(jī)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)股(室)調(diào)整到二、三樓，實(shí)現(xiàn)了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)達(dá)17項(xiàng)，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結(jié)婚1771件，離婚779件，補(bǔ)辦結(jié)婚證670件，補(bǔ)辦離婚證49件)，辦結(jié)7495件次，按時(shí)辦結(jié)率100%，繼續(xù)保持了服務(wù)“零距離”、工作“零差錯(cuò)”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績(jī)效。二是深入開展“六不讓”活動(dòng)(不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問題在我手上積壓、不讓工作差錯(cuò)在自己身上發(fā)生、不讓前來辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)、不讓政府形象因我而受影響)和“四個(gè)一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問候、一只凳子請(qǐng)坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開辦事制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制度、限時(shí)辦理制度、服務(wù)承諾制度、績(jī)效考評(píng)制度和過錯(cuò)責(zé)任追究制度”效能建設(shè)七項(xiàng)制度，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)“治庸提效”專項(xiàng)整治活動(dòng)以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升，有效推進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇五
今年來，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了“一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、健章立制，規(guī)范管理。
將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。
三、突出重點(diǎn)，主動(dòng)公開。
多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服務(wù)，提升形象。
狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的'服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇六
1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務(wù)公開欄，村務(wù)公開更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)際深化政務(wù)公開，確保政策文件、涉農(nóng)項(xiàng)目、資金都能及時(shí)得到公開。
2、針對(duì)上級(jí)對(duì)政府門戶網(wǎng)站上政務(wù)公開的要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持公開、透明、及時(shí)、全面的原則，圍繞深化改革、項(xiàng)目建設(shè)、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網(wǎng)上公開的落實(shí)力度。一是及時(shí)完善網(wǎng)站內(nèi)容，每月上傳符合要求的各類公開信息。二是加強(qiáng)了政府門戶網(wǎng)站隊(duì)伍建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)信息上傳及網(wǎng)站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過門戶網(wǎng)站發(fā)布32篇政務(wù)公開信息。
(三)規(guī)范管理，打造工作亮點(diǎn)。我鎮(zhèn)秉持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”的理念，實(shí)行“柜臺(tái)式”辦公和“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心效能，營(yíng)造了公開透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門難進(jìn)、人難找、事難辦的問題，形成了部門配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。
1.以抓實(shí)“三個(gè)規(guī)范”，提升服務(wù)效率。一是規(guī)范服務(wù)窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能部門在窗口集中，設(shè)立了民政、社保、財(cái)政惠農(nóng)、經(jīng)管統(tǒng)計(jì)、司法綜治、國(guó)土城建6個(gè)核心服務(wù)窗口，每個(gè)服務(wù)窗口均注明服務(wù)內(nèi)容、主要責(zé)任人和工作職責(zé)。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結(jié)”，將服務(wù)事項(xiàng)所需資料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理時(shí)限等內(nèi)容一次性告知辦事群眾;對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，由責(zé)任窗口進(jìn)行登記和辦理，并在承諾的時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過嚴(yán)肅工作紀(jì)律和強(qiáng)化工作考勤，將記錄納入干部職工個(gè)人年終考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2.以執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，提升服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，構(gòu)建了鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。代辦點(diǎn)肩負(fù)證照代辦、政策咨詢、致富發(fā)展等工作職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行值班制、代辦制和限時(shí)承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負(fù)責(zé)村民接待、受理登記和協(xié)調(diào)處理等服務(wù)事項(xiàng)。二是執(zhí)行代辦制。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)集中受理村民證照代辦申請(qǐng)，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對(duì)符合條件、資料齊全的由村干部負(fù)責(zé)代辦;確須由群眾親自辦理的事項(xiàng)，才通知當(dāng)事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時(shí)承諾制。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的承諾時(shí)間辦，確實(shí)不能辦理的，向群眾耐心細(xì)致地做好說明解釋工作。
3.以推行“三個(gè)結(jié)合”，提升公開透明度。一是推行政務(wù)公開與依法行政相結(jié)合，及時(shí)向廣大群眾公開項(xiàng)目建設(shè)，惠農(nóng)補(bǔ)貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時(shí)了解政府工作的各種程序和依據(jù)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農(nóng)民群眾的法律意識(shí)。二是推行政務(wù)公開與具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我鎮(zhèn)針對(duì)群眾要到鎮(zhèn)村兩級(jí)經(jīng)常辦的業(yè)務(wù)，在鎮(zhèn)村兩級(jí)公開欄中及時(shí)公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并公開投訴處理機(jī)制，及時(shí)接受群眾的投訴。三是推行政務(wù)公開與廉政監(jiān)督相結(jié)合。通過實(shí)行對(duì)外、對(duì)內(nèi)及時(shí)有效的政務(wù)公開，廣泛接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識(shí)，有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇七
我局信息公開網(wǎng)，根據(jù)政府信息公開目錄，準(zhǔn)確、全面、及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。目前，我局政務(wù)公開內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、計(jì)劃規(guī)劃、政策法規(guī)、財(cái)政預(yù)決算、工作動(dòng)態(tài)、公示公告、工作報(bào)告、年度專題活動(dòng)、脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容。2020年8月、12月，按照《政府信息公開條例》和縣政務(wù)公開辦公室的要求，我局組織開展了2次政務(wù)公開整改完善、1次涉及個(gè)人隱私政府信息排查工作，及時(shí)對(duì)政務(wù)公開服務(wù)指南、行政權(quán)力目錄、內(nèi)容和政務(wù)信息進(jìn)行完善、更新，共整改完善一級(jí)目錄11個(gè)、二級(jí)目錄32個(gè)、三級(jí)目錄12個(gè)、公開信息332條(其中修改195條，補(bǔ)充54條，調(diào)整36條，新增2條，刪除45條)，保障了信息公開的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。通過我局信息公開平臺(tái)，主動(dòng)推進(jìn)信息資源共享和政務(wù)信息公開，全面反映我局工作動(dòng)態(tài)，構(gòu)建了全方位、多層次的信息公開，增強(qiáng)透明度，推進(jìn)陽(yáng)光行政。
扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，大力宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖警e網(wǎng)通”平臺(tái)，充分發(fā)揮警種信息資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思維，挖掘、拓展網(wǎng)上辦事服務(wù)項(xiàng)目，形成工作亮點(diǎn)，在全縣公安機(jī)關(guān)窗口醒目位置張貼“e網(wǎng)通”二維碼，安排專人對(duì)前來辦事的群眾進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)安裝并注冊(cè)使用。同時(shí)，我局注重提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，深入基層，深入一線，注意挖掘基層警務(wù)執(zhí)法過程中的創(chuàng)新做法，注意發(fā)掘公安工作的閃光點(diǎn)和一線實(shí)戰(zhàn)工作中的特色亮點(diǎn)，以小見大，由點(diǎn)及面，大膽宣傳，積極策應(yīng)推動(dòng)面上工作的開展。及時(shí)調(diào)整、增加公安政務(wù)服務(wù)工作公開指南、目錄等資料，加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，提高窗口審批效率，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，開展為民服務(wù)公開承諾。目前，我局已在各派出所及局屬相關(guān)單位窗口設(shè)立公示欄、電子顯示屏，將與廣大群眾息息相關(guān)的警務(wù)工作內(nèi)容、便民措施、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事須知、辦事人員、收費(fèi)項(xiàng)目和處罰規(guī)定全面公開，方便群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，發(fā)布治安播報(bào)、警方提示、防范知識(shí)，讓群眾及時(shí)了解治安狀況，增強(qiáng)自我防范意識(shí)和能力。與此同時(shí)，我局積極開展向黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾報(bào)告工作活動(dòng)，充分利用電視、廣播、政府網(wǎng)站、微博、微信、led顯示屏等媒介公開政務(wù)信息，宣傳報(bào)導(dǎo)交通管理、法制宣傳、煙花爆竹、摩托車專項(xiàng)整治等公安專項(xiàng)工作。
截止2020年12月18日，我局主動(dòng)公開政府信息共計(jì)621條，依申請(qǐng)公開信息5條。公開信息內(nèi)容涵蓋公安政策文件、法律法規(guī)文本、公安工作動(dòng)態(tài)、政府執(zhí)法性權(quán)力清單與責(zé)任清單、財(cái)政資金信息、民生事項(xiàng)等類別。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇八
扎實(shí)做好兩個(gè)體層面的公開。一是對(duì)外公開。重點(diǎn)公開了：公開新上項(xiàng)目、工程招投標(biāo)、集體資產(chǎn)處置、資金分配等事項(xiàng)的決策程序、過程和結(jié)果;公開公用事業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格等定價(jià)聽證情況公開;公開與群眾利益密切相關(guān)的重大決策實(shí)行預(yù)公開制度。如老年養(yǎng)護(hù)樓運(yùn)營(yíng)招標(biāo)、救災(zāi)救濟(jì)款物發(fā)放、優(yōu)待撫恤情況等，部門工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限和辦事結(jié)果等，讓群眾知曉了所有辦事程序。二是對(duì)內(nèi)公開。重點(diǎn)公開了：干部考核、獎(jiǎng)懲情況、工資調(diào)級(jí)、加班勞務(wù)費(fèi)及干部職工關(guān)心的其它重要事項(xiàng)。
政務(wù)信息保障有力?？h民政局在縣政府門戶網(wǎng)站開設(shè)了一個(gè)子欄目，涉及15個(gè)項(xiàng)目。我們既做好了縣政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障，也做好了自身子欄目的內(nèi)容保障。1-6月發(fā)布信息總數(shù)排全縣前五名，工作動(dòng)態(tài)、要聞?lì)愋畔⒚恐苤辽侔l(fā)布了1篇以上，通知公告、法律法規(guī)、政策文件、政策解讀等欄目6個(gè)月內(nèi)至少發(fā)布1篇，規(guī)劃計(jì)劃、人事信息1年內(nèi)至少發(fā)布1篇，網(wǎng)上調(diào)查、民意征集至少2個(gè)月開展1次，確保了信息的時(shí)效性;市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)信箱按照規(guī)定程序和時(shí)限要求第一時(shí)間進(jìn)行了妥善處理回復(fù)。制定了《xx縣民政局網(wǎng)站信息審核發(fā)布制度》，進(jìn)一步規(guī)范了信息采編、審核、發(fā)布工作流程。嚴(yán)格落實(shí)安全保密有關(guān)規(guī)定，做到了“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”和“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇九
狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十
1.規(guī)范行政審批事項(xiàng)。根據(jù)省民政廳和縣政府要求，全面清理民政行政審批事項(xiàng)，規(guī)范行政審批行為。自工作開展以來，我局先后組織對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，根據(jù)民政部民發(fā)〔2020〕180號(hào)文件精神，及時(shí)取消了社會(huì)福利企業(yè)審批事項(xiàng)。經(jīng)審核，我單位首次納入政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為44項(xiàng)，其中行政權(quán)力事項(xiàng)37項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng);“即到即辦”29項(xiàng)，占66%，超預(yù)期目標(biāo)的16%;承諾件10項(xiàng)，承諾件總時(shí)限在法定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮60%。一次辦結(jié)事項(xiàng)中“零上門辦結(jié)”5項(xiàng)，占11%，超預(yù)期目標(biāo)6%。
2.扎實(shí)開展“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣“放管服”改革決策部署，堅(jiān)持依法依規(guī)和合理合情原則，嚴(yán)格按照“六個(gè)一律”的原則從根本上解決困擾群眾“辦證多、辦事難”和“奇葩證明、循環(huán)證明、扯皮證明、無謂證明”等問題。嚴(yán)格執(zhí)行民政部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范(無)婚姻登記記錄證明相關(guān)工作的公告》民函〔2020〕266號(hào)文件精神，自規(guī)定之日起，除辦理赴臺(tái)和9個(gè)國(guó)家的公證事項(xiàng)仍可繼續(xù)出具證明外，不再向任何部門和個(gè)人出具(無)婚姻登記記錄證明。認(rèn)真審查“一次辦結(jié)”事項(xiàng)服務(wù)指南，優(yōu)化辦事流程，其中行政權(quán)力事項(xiàng)中涉及到特困供養(yǎng)人員、城鄉(xiāng)低保戶、建檔立卡精準(zhǔn)扶貧戶大病醫(yī)療救助事項(xiàng)納入健康扶貧“一站式”結(jié)算平臺(tái)，累計(jì)精減審批環(huán)節(jié)3個(gè)，累計(jì)取消不必要的證明材料7項(xiàng)，該工作的開展，極大的方便了困難群眾，為推進(jìn)我縣健康扶貧工作，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定。嚴(yán)格按照《關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知》文件精神，切實(shí)減輕企業(yè)和個(gè)人負(fù)擔(dān)，自2020年4月1日起，對(duì)婚姻登記、收養(yǎng)登記工作全面停止收費(fèi)，并對(duì)辦事指南進(jìn)行及時(shí)更改和發(fā)布。同時(shí)，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立“為民愛民”工作理念，為辦理登記當(dāng)事人提供便捷、快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.深化商事登記制度改革。我縣于2020年推行“三證合一、一照一碼”登記制度改革，商事制度改革向“放、管、服”三位一體推進(jìn)，主要內(nèi)容是前置改為后置、先證后照改為先照后證。具體內(nèi)容為：一是實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度;二是實(shí)行社會(huì)組織年度檢查公示制度;三是實(shí)行商事主體經(jīng)營(yíng)異常名錄制度;四是放寬公益類社會(huì)組織登記條件;五是構(gòu)建統(tǒng)一的社會(huì)組織登記管理信息平臺(tái);六是全部實(shí)行網(wǎng)上登記服務(wù)。截止2020年6月30日，全縣在冊(cè)各類社會(huì)組織146家，其中民辦非企業(yè)單位77家、社會(huì)團(tuán)體69家。今年新增社會(huì)組織3家，其中民辦非企業(yè)單位1家、社會(huì)團(tuán)體2家。全縣合計(jì)發(fā)放“三證合一”社會(huì)組織登記證書146家，占續(xù)存社會(huì)組織總數(shù)的100%。商事登記制度改革以來，提升了行政效能，名稱核準(zhǔn)、備案登記、年檢均實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦理，提高了行政審批效能，降低了社會(huì)組織辦事成本。。
5.審批提速增效。不斷提高審批效率，明確審批服務(wù)事項(xiàng)法律依據(jù)、提交材料、辦理程序、辦理時(shí)限，推進(jìn)簡(jiǎn)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)限，方便群眾。目前，我局所有審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)均控制在5個(gè)以下，審批時(shí)限均壓縮到法定時(shí)限的50%以內(nèi)。根據(jù)群眾反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十一
xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)決策部署，從服務(wù)項(xiàng)目及人員配備兩方面著手，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高辦事效率。
1、我鎮(zhèn)積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦公用房清理的決定，在政務(wù)服務(wù)中心原有部門民政、計(jì)生、社保、農(nóng)業(yè)等職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)充政務(wù)中心的功能，群眾辦事更便捷。截止今年6月28日，政務(wù)中心共受理、辦理一孩生育證76件，辦理二孩生育證92件，辦理流動(dòng)人口證243件，引流產(chǎn)證明35件，計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶52件，獨(dú)生子女保健費(fèi)、買一補(bǔ)一、助學(xué)等205件，耕地信息變更526件，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息咨詢320件，新增參加城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)213份，參保帳戶個(gè)人信息查詢358件，辦理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)終止死亡退保業(yè)務(wù)58件，社保卡業(yè)務(wù)咨詢240件，養(yǎng)老金待遇查詢95件。受理免息小額創(chuàng)業(yè)貸款審查21件。城鄉(xiāng)醫(yī)保信息查詢25件。就業(yè)失業(yè)證申請(qǐng)辦理2件，就業(yè)信息咨詢11件。勞動(dòng)糾紛受理2件。受理就業(yè)培訓(xùn)147人等。
2、在增加人員的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)也加大投入，完善政務(wù)中心的硬件配備，利用院內(nèi)改造的機(jī)會(huì)，集中力量打造新政務(wù)中心，配齊配強(qiáng)硬件設(shè)施，位置設(shè)在進(jìn)大門口，方便來往辦事群眾，提高工作效率，政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)水平得到有效提升。
3、深化改革，簡(jiǎn)化流程?？h“一次辦結(jié)”工作開展以來，我鎮(zhèn)緊盯目標(biāo)、加快步伐，按時(shí)完成了一次辦結(jié)工作的流程優(yōu)化、辦事指南制定等工作任務(wù)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)一次辦結(jié)工作作了專門部署，明確專人跟蹤落實(shí)，窗口工作人員積極作為，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式，認(rèn)真落實(shí)“一次辦結(jié)”的各項(xiàng)要求，真正做到讓群眾少跑，改革初見成效。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十二
政務(wù)公開,是我國(guó)民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,是我國(guó)民主政治的必然選擇。今天本站小編給大家整理了街道政務(wù)公開上。
希望對(duì)大家有所幫助。
一、現(xiàn)階段工作情況總結(jié)。
皇城街道辦事處高度重視政務(wù)公開工作，在沈河區(qū)政府和沈河區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)下，對(duì)政務(wù)公開工作進(jìn)行梳理，積極報(bào)送并在網(wǎng)上公示我街行政權(quán)力項(xiàng)目條列，全面公開事項(xiàng)辦理流程和辦理時(shí)限，積極落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任，加大政務(wù)公開和宣傳工作力度，取得了良好的成效。
1、落實(shí)政務(wù)公開管理責(zé)任。
皇城街道辦事處將政府公開工作納入辦事處班子會(huì)議議程，并作為一項(xiàng)常項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作來抓。街道由行政辦牽頭，其他職能科室積極配合。在每個(gè)社區(qū)設(shè)專人，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。同時(shí)，在各社區(qū)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的宣傳力度，提高社區(qū)居民對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)。
街道在全面公開各科室主要職能、
崗位職責(zé)。
的同時(shí)，結(jié)合具體工作職能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外公開與對(duì)內(nèi)公開結(jié)合。在對(duì)外公開上，本著透明、簡(jiǎn)便、高效的原則，通過各種切實(shí)有效的宣傳手段,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)主要行政管理和社會(huì)服務(wù)職能最大限度的公開。在信息報(bào)送上，多條被沈河政訊采用。公開目錄和工作指南也在沈河網(wǎng)站上發(fā)表，使皇城地區(qū)的亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作充分展現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民面前;在對(duì)內(nèi)公開上，實(shí)行了重大工作的民主決策和管理。每周召開班子辦公會(huì)議，各位班子成員相互通報(bào)情況，研究工作;實(shí)行了每月制定工作要點(diǎn)制度，并進(jìn)行跟蹤督查;實(shí)行季度工作調(diào)度會(huì)制度，各部門相互了解工作情況，增加了工作動(dòng)力;通過這些有效方式，辦事結(jié)果得到最大程度的公開，從而使政務(wù)公開工作更加深入。
根據(jù)區(qū)政務(wù)公開工作辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年沈河區(qū)“5·15政務(wù)公開日”
活動(dòng)方案。
〉的通知》要求，皇城街道結(jié)合工作實(shí)際，在全街開展“政務(wù)公開日”宣傳活動(dòng)，圍繞“公開權(quán)力服務(wù)民生”的主題，在各個(gè)社區(qū)組織了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。西華社區(qū)、平順社區(qū)、翠生社區(qū)舉辦了政務(wù)公開說明會(huì)，向居民講解政務(wù)公開的目的和意義，讓居民了解政務(wù)公開的重要性，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng);帥府社區(qū)、正義社區(qū)在社區(qū)門前開展宣傳咨詢活動(dòng)，同時(shí)將宣傳活動(dòng)延伸至網(wǎng)格，社區(qū)工作人員進(jìn)網(wǎng)格入家庭向居民發(fā)放宣傳單和宣傳手冊(cè)，隨時(shí)解答問題。全街共發(fā)放各類宣傳品20xx余份，有500余名居民參加了活動(dòng)，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實(shí)際問題250余件，為促進(jìn)地區(qū)軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
二、存在問題。
今年來，皇城街道政務(wù)公開工作取得了較大成績(jī)，但也存在著一些問題，政務(wù)公開工作作為政府行政管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)階段的工作形式還比較單一，公開內(nèi)容還不夠豐富，面向群眾的宣傳力度還有待加大，活動(dòng)形式還不夠新穎，無法很好的滿足新形勢(shì)下人民群眾日益豐富的切實(shí)訴求。針對(duì)這些實(shí)際現(xiàn)象，我們必須高度重視，深入分析，結(jié)合區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確要求，努力在今后的工作中加以改進(jìn)。
三、下一步工作打算。
(一)進(jìn)一步建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制。
一是對(duì)社會(huì)事業(yè)等社會(huì)關(guān)注度高、關(guān)系百姓民生的工作，細(xì)化了政務(wù)公開各項(xiàng)制度：1、建立健全了低保工作的公開制度：在街道采取低保審批流程上墻。2、建立健全了就業(yè)和再就業(yè)工作的公開制度：在街道采取就業(yè)和再就業(yè)工作流程、投訴舉報(bào)電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪。3、建立健全了養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的公開制度：在街道采取養(yǎng)老保險(xiǎn)工作流程、投訴舉報(bào)電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪、人員密集公共場(chǎng)所宣傳等方式方法。4、創(chuàng)新政務(wù)公開載體，在中街商業(yè)街舉辦計(jì)劃生育辦事程序宣傳。
二是對(duì)商業(yè)街管理、審批這類敏感度高的工作進(jìn)一步透明化。例如在中街商業(yè)活動(dòng)審批中，對(duì)于已經(jīng)醞釀成熟、手續(xù)完備的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)審批完畢，對(duì)于手續(xù)不完備的項(xiàng)目，我們公示了對(duì)審批手續(xù)的詳細(xì)要求和審批流程，并公開了咨詢電話，還設(shè)立了投訴信箱，商家來訪日等，建立“民意表達(dá)機(jī)制”把政務(wù)公開工作和發(fā)展、繁榮中街有機(jī)的結(jié)合起來。
進(jìn)一步提升信息公開水平。
(二)進(jìn)一步提升信息公開水平。
為進(jìn)一步推進(jìn)皇城辦事處政務(wù)公開工作，辦事處下大力氣加強(qiáng)軟硬件載體建設(shè)，采取了一系列行之有效的舉措。創(chuàng)建了中街信息網(wǎng)，為建設(shè)“網(wǎng)上中街”奠定了基礎(chǔ)。二是各種政務(wù)公開板上墻。制定了公正履行行政職責(zé)公示規(guī)范，在辦公樓走廊上墻公開。同時(shí)，各科室、主要職能、崗位職責(zé)和辦事規(guī)則一直上墻進(jìn)行公開。在推行政務(wù)公開過程中，皇城街道不斷規(guī)范工作秩序和程序。
(三)以公開日為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。
為了更好的推動(dòng)政務(wù)公開工作，使其進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。我們以政務(wù)公開日為契機(jī)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，召開了社區(qū)政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)政務(wù)公開和提高政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升其對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)。下一步，我們還將開展創(chuàng)建“政務(wù)公開示范社區(qū)”，建立起長(zhǎng)效的工作機(jī)制，真正幫助群眾解決一些實(shí)際困難，使地區(qū)居民滿意。
今年,我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為原則，繼續(xù)圍繞增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，提高政務(wù)公開水平，有效地促進(jìn)全處經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)更加健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將今年我處政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
我處為確保機(jī)關(guān)，轄區(qū)各企、事業(yè)單位，各村、居委會(huì)各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)提高我處行政工作的透明度，提高工作效率，調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作。
二、采取強(qiáng)有力措施，將政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
今年政務(wù)公開工作總體上是鞏固、規(guī)范和提高，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。
1、突出重點(diǎn)，公開重要事項(xiàng)。我處將與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，予以公布，主要包括：
年度工作計(jì)劃。
財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況;上級(jí)政府部門下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)及使用情況和債權(quán)債務(wù)情況;計(jì)劃生育指標(biāo)分配違反計(jì)劃生育政策事件處理情況;救災(zāi)救濟(jì)款發(fā)放，優(yōu)待撫恤和生活困難救濟(jì)情況;干部職工錄用情況和干部交流情況;財(cái)務(wù)收支情況等。切實(shí)方便了群眾機(jī)關(guān)工作人員查詢和了解我處基本情況，提高了工作效率。
2、加快電子政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開。我處去年建成了政府網(wǎng)站，將相關(guān)的政策規(guī)定、措施辦法以及服務(wù)承諾等內(nèi)容在網(wǎng)站上予以公布，使政務(wù)公開內(nèi)容能在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開。
3、加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。
我處始終把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的“窗口”單位、辦公室，都建立和完善了公開辦事制度，都有公開欄、辦事指南等，都做出了服務(wù)承諾，工作人員一律擺放標(biāo)有姓名、職務(wù)等的桌牌，極大地方便了廣大來我處辦事的群眾。
4、加大宣傳力度，在公開的形式上做文章。我處利用標(biāo)語、宣傳欄、墻報(bào)等多種形式和媒介做好政務(wù)公開工作，收到良好效果。
三、監(jiān)督有力，制度完善。
1、辦事處紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)察職能，認(rèn)真地監(jiān)督機(jī)關(guān)工作人員提拔任用、遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、表彰、村務(wù)、廠務(wù)公開等事項(xiàng)，并提出意見和建議。
2、辦事處政務(wù)公開辦公室每月組織一次檢查活動(dòng)，深入各單位檢查政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開情況，對(duì)不按規(guī)定公開的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、效果良好，群眾滿意。
自開展政務(wù)公開工作以來，各單位、部門的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實(shí)行辦事程序和服務(wù)承諾公示以后，前來辦事的群眾對(duì)辦事程序及所需要的證件、手續(xù)一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領(lǐng)導(dǎo)都感到滿意。農(nóng)村實(shí)行“兩務(wù)”公開后，方便了農(nóng)民了解村、小組集體的收入和開支情況，增加了農(nóng)民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動(dòng)了農(nóng)村的民主化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，農(nóng)民反映良好，有效促進(jìn)了農(nóng)村的穩(wěn)定和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村打下有利基礎(chǔ)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、健全工作機(jī)制，形成工作有部署、實(shí)施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀(jì)有責(zé)任追究的工作機(jī)制。
3、圍繞政務(wù)公開工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾宣傳政務(wù)公開工作部署、取得的成效，營(yíng)造政務(wù)公開的良好氛圍。
一、依法依規(guī)做好政府信息公開。
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級(jí)要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時(shí)主動(dòng)公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號(hào))，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個(gè)部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
(二)結(jié)合實(shí)際完善《指南》和《目錄》編制。
根據(jù)市、區(qū)要求，對(duì)照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對(duì)《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡(jiǎn)稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
(三)積極主動(dòng)落實(shí)和制定相關(guān)配套措施。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會(huì)議，提高認(rèn)識(shí)，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測(cè)工作，確保做到“五個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
(四)健全規(guī)范政府信息公開工作機(jī)制。
突出工作機(jī)制建設(shè)對(duì)做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績(jī)效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對(duì)各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺(tái)溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報(bào)刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
(五)加強(qiáng)《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會(huì)議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請(qǐng)區(qū)政務(wù)辦針對(duì)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對(duì)我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對(duì)信息公開工作的認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
二、積極主動(dòng)公開政府信息。
(一)公開政府信息的數(shù)量。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動(dòng)公開政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動(dòng)態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類報(bào)刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級(jí)電視臺(tái)制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對(duì)及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購(gòu)、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
(三)20xx年政府信息梳理及公開情況。
依照國(guó)家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請(qǐng)受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)工作計(jì)劃及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動(dòng)態(tài)70條，社區(qū)動(dòng)態(tài)834條，社會(huì)事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動(dòng)社保及其他信息14條，政府采購(gòu)招標(biāo)、中標(biāo)以及采購(gòu)法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會(huì)議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
(四)政府信息公開形式。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺(tái)和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動(dòng)督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時(shí)公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹三中、四中全會(huì)精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動(dòng)態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個(gè)欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時(shí)宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動(dòng)通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺(tái)、中國(guó)新聞周刊、南方日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動(dòng)、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請(qǐng)公開政府信息。按上級(jí)規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請(qǐng)公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開工作。
三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請(qǐng)件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請(qǐng)，涉及建筑工程施工招投標(biāo)合同備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請(qǐng)均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
六、政府信息公開工作存在主要問題及改進(jìn)情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動(dòng)公開和及時(shí)公開依申請(qǐng)的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對(duì)政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識(shí)，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個(gè)別部門對(duì)政府信息公開工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，影響政府信息公開工作的時(shí)效和質(zhì)量。二是個(gè)別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對(duì)政府信息公開的認(rèn)識(shí)和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時(shí)、有效。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十三
上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》。
組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對(duì)《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》的主動(dòng)性和自覺性。對(duì)下一步廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。
1、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面。
結(jié)合工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、板報(bào)、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會(huì)廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展。
實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對(duì)各科室政務(wù)公開情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，政務(wù)公開工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
3、以公開促工作，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。
政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展，不僅提高了人民群眾對(duì)我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時(shí)，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了工作的快速健康發(fā)展。
進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長(zhǎng)效機(jī)制，通過規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十四
xx年，我辦政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)、《xx年全國(guó)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，緊緊圍繞打造“今日××效率”，堅(jiān)持把政務(wù)公開工作作為改進(jìn)政府機(jī)關(guān)形象和工作作風(fēng)的重要載體，精心組織、規(guī)范運(yùn)作，全面推進(jìn)政府法制工作，進(jìn)一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效。
xx年，我辦高度重視政務(wù)公開工作，按照市政府政務(wù)公開工作的總體安排，及時(shí)召開專題工作會(huì)議進(jìn)行了研究布置，采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)，積極完成了市政府政務(wù)公開工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，加強(qiáng)我辦政務(wù)公開工作，xx年就成立了由主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室在行政復(fù)議科的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)構(gòu)，建立健全工作機(jī)制，明確相關(guān)職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布。安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了政務(wù)公開工作的順利開展。
(二)創(chuàng)新方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)《條例》及上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開工作的文件精神，采取集中和個(gè)人自學(xué)等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級(jí)組織的政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是今年實(shí)施陽(yáng)光政府以來，我辦明確專門的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我辦政務(wù)信息能及時(shí)有效地上傳96128政務(wù)信息查詢系統(tǒng)，使廣大群眾能及時(shí)了解我辦政務(wù)信息。
(三)認(rèn)真梳理，及時(shí)更新。一是按照《條例》的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，對(duì)政務(wù)信息作了全面梳理，修訂充實(shí)了《××市人民政府法制辦公室政府信息公開指南》和應(yīng)主動(dòng)公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開年度報(bào)告》，并通過政府信息公開門戶網(wǎng)站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網(wǎng)站為信息公開的主陣地，明確地把我辦政府信息公開事務(wù)的機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱向社會(huì)公開，方便廣大群眾對(duì)公開事宜提出咨詢，既增強(qiáng)了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。三是結(jié)合陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的深入開展，有效利用96128政務(wù)信息查詢系統(tǒng)，對(duì)我辦常見問題信息進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致梳理，發(fā)布常見問題30條，為廣大干部群眾提供有效服務(wù)和幫助對(duì)政府法制工作的了解。
(四)堅(jiān)持原則，規(guī)范程序。我辦的政務(wù)信息公開工作堅(jiān)持嚴(yán)格按照四個(gè)原則，即：堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項(xiàng)，都對(duì)外予以公開，保證了信息公開的內(nèi)容真實(shí)可信，結(jié)果公平公正，并修訂完善行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)程序，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。
(五)主動(dòng)公開，保證時(shí)效。按照《條例》的要求和相應(yīng)公開原則，立足實(shí)際，對(duì)我辦政務(wù)信息進(jìn)行公開。屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時(shí)予以了公開，因特殊原因不能及時(shí)公開的，公開時(shí)間基本是沒有遲于信息生成后15個(gè)工作日。未主動(dòng)公開又不屬于不予公開的政務(wù)信息，嚴(yán)格依照申請(qǐng)公開的政務(wù)信息，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時(shí)公開的及時(shí)向申請(qǐng)人進(jìn)行了公開,對(duì)不能及時(shí)公開的,自接到申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人進(jìn)行了答復(fù)。
(六)嚴(yán)格審核，保證質(zhì)量。為了確保信息公開達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的要求，我辦實(shí)行工作人員具體落實(shí)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的審核機(jī)制，嚴(yán)把審核關(guān)，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內(nèi)容完整、界定準(zhǔn)確。按照分解的“機(jī)構(gòu)職能”、“工作動(dòng)態(tài)”、“業(yè)務(wù)及服務(wù)”、“四項(xiàng)制度”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容一一對(duì)應(yīng)，相繼在政府信息公開門戶網(wǎng)站上公開信息共44條。
三、存在問題。
我辦政務(wù)公開工作雖然取得一些成效，但是離上級(jí)要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
(一)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級(jí)政府都在不同程度地開展信息公開，通過認(rèn)真梳理，大多數(shù)信息是上級(jí)主管部門已經(jīng)公開，基本上參照?qǐng)?zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)主管部門的內(nèi)容，又顯重復(fù)，如不公開，則有的內(nèi)容又是空缺，所以造成公布的內(nèi)容不是太全面。加之與其它業(yè)務(wù)部門有所不同，法制部門專業(yè)性較強(qiáng)，應(yīng)該公開的信息有一定的限制。
(二)工作人員緊缺，無專職政務(wù)信息公開人員。在新形勢(shì)、新任務(wù)下，政府法制工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，政務(wù)信息公開工作又是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達(dá)到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時(shí)快速的更新，難以保證政務(wù)信息公開的內(nèi)容經(jīng)常更新。
(三)公開尺度難以掌握。盡管省市政府在公開尺度上明確了大原則標(biāo)準(zhǔn)，明確了部分不予公開的政務(wù)信息，但具體到部門很難操作，如何根據(jù)信息不同性質(zhì)確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個(gè)層面，宣傳解釋的工作量很大，擴(kuò)大公開范圍，又怕引起爭(zhēng)議和矛盾。
(四)公開的形式不多。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開的形式受到制約，政府信息除在××市政府信息公開門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開欄以及當(dāng)前實(shí)施的陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度啟用的云南省96128政務(wù)信息查詢系統(tǒng)網(wǎng)站公開外，沒有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢，大多數(shù)群眾由于沒有必須的現(xiàn)代化辦公條件，根本無法查詢和了解政府有關(guān)政府信息。
四、下步打算及努力方向。
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。信息公開工作是為方便廣大群眾，實(shí)行“透明”辦公、“陽(yáng)光”審批和“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我辦干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎(chǔ)，確保我辦法制工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)決完成市委、市政府安排部署的各階段工作任務(wù)，并務(wù)求取得實(shí)效。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信息公開業(yè)務(wù)水平。積極參加市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的政務(wù)公開培訓(xùn)，提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)管理人員的薄弱環(huán)節(jié)，采取上門求學(xué)進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我辦管理人員的業(yè)務(wù)管理水平，推進(jìn)政務(wù)公開工作。
(三)完善制度，強(qiáng)化信息公開。針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機(jī)制，出臺(tái)有關(guān)落實(shí)措施，制定一套適應(yīng)我辦的信息管理制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，保障信息及時(shí)發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。結(jié)合法制管理體系，建立程序化、規(guī)范化的政務(wù)公開工作管理運(yùn)行機(jī)制，健全和完善相關(guān)制度措施，促進(jìn)政務(wù)公開工作。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境。把政務(wù)公開工作作為密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來抓。繼續(xù)從群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，從重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，堅(jiān)持政務(wù)公開，增加透明度。將部門職責(zé)、辦事原則、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限、辦理程序、承辦人等有關(guān)內(nèi)容，在門戶網(wǎng)站和單位公示欄上以不同方式向社會(huì)公開，簡(jiǎn)化工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施，創(chuàng)造優(yōu)良寬松的法制環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)公開工作再上新臺(tái)階。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十五
20××年，西南街道辦事處(以下簡(jiǎn)稱街道)認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》的有關(guān)要求，深入推進(jìn)政府信息公開工作。在不斷強(qiáng)化政府信息公開的權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬信息公開渠道，擴(kuò)大主動(dòng)公開信息范圍，豐富信息公開內(nèi)容，提高信息的質(zhì)量。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道從建立和完善政府信息公開長(zhǎng)效機(jī)制、提升信息公開規(guī)范化和制度化水平出發(fā)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政府信息公開工作責(zé)任制，爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門支持并督促下轄各單位加強(qiáng)協(xié)同配合，做好職責(zé)范圍內(nèi)的政府信息公開工作。
(二)加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。20xx年，街道在全面提高政府信息公開權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞干部人事、財(cái)務(wù)資金、工程建設(shè)、招投標(biāo)采購(gòu)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大政府信息公開力度，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)政府信息公開工作監(jiān)督檢查。街道將政府信息公開監(jiān)督檢查與黨風(fēng)廉政工作相結(jié)合，加強(qiáng)了政府信息公開的制度落實(shí)、資金使用管理相關(guān)信息公開工作的檢查。
(四)加強(qiáng)建設(shè)和管理。繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，有針對(duì)性地開展政府信息公開工作。街道按規(guī)范制定了政府信息公開指南。進(jìn)一步梳理、確定了主動(dòng)公開政府信息目錄、依申請(qǐng)公開政府信息目錄和免予公開政府信息目錄。認(rèn)真做好每月政府信息主動(dòng)公開、咨詢、申請(qǐng)、答復(fù)情況的統(tǒng)計(jì)工作。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
街道20xx年度主動(dòng)公開政府信息達(dá)1323條，其中政務(wù)(工作)動(dòng)態(tài)類信息占大部分，近1000條;通過網(wǎng)站公開信息數(shù)量達(dá)530條;通過新聞媒體公開信息數(shù)量達(dá)793條。
(一)豐富內(nèi)容，方便查詢。將主動(dòng)公開政府信息分按體裁分類，分為11大類，內(nèi)容涵蓋街道各項(xiàng)工作。
(二)多渠道、及時(shí)發(fā)布政府信息。已形成立足佛山市三水區(qū)政府網(wǎng)站，同時(shí)向西南街道辦事處網(wǎng)站延伸的多種政府信息的發(fā)布渠道。
三、載體建設(shè)情況。
20xx年，新增或承接行政審批服務(wù)事項(xiàng)285項(xiàng)，更新各部門辦事指南，共辦理各類業(yè)務(wù)達(dá)8734項(xiàng);在原有兩個(gè)大led顯示屏的基礎(chǔ)上，新增4個(gè)觸摸屏，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開及提升服務(wù)效能。
四、依申請(qǐng)公開政府信息情況。
街道20xx年度共受理政府信息公開申請(qǐng)0件。
五、政府信息公開咨詢處理情況。
街道20xx年度共接受市民咨詢120次。
六、政府信息公開復(fù)議、訴訟情況。
街道20xx年度發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案及行政訴訟案均為0宗。
七、政府信息公開支出與收費(fèi)。
(一)工作人員情況。
街道黨工委辦負(fù)責(zé)政府信息公開的日常管理工作，共有6名工作人員具體跟進(jìn)落實(shí)政府信息公開申請(qǐng)、咨詢處理;街道綜治信訪維穩(wěn)辦(司法所)負(fù)責(zé)政府信息公開復(fù)議、訴訟等相關(guān)工作。
(二)經(jīng)費(fèi)情況。
我街道對(duì)政府信息依申請(qǐng)公開中涉及到的檢索、復(fù)制、郵寄等服務(wù)均為免費(fèi)提供，全年沒有收取任何政府信息公開費(fèi)用。
八、存在的主要問題和改進(jìn)措施。
(一)當(dāng)前存在的主要問題。
1.信息公開工作發(fā)展不夠平衡，部分重點(diǎn)工作、政務(wù)文件、辦事流程的信息公開工作未能充分展開。
2.街道承接更多事權(quán)下放項(xiàng)目，部分工作需要以網(wǎng)站公示的形式進(jìn)行，但街道網(wǎng)站并未設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目，暫時(shí)只能以最新公告等形式發(fā)布，影響信息發(fā)布的準(zhǔn)確性。
3.信息公開的硬件設(shè)施不足，特別是政府門戶網(wǎng)站和街道社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)相對(duì)滯后，影響了信息公開和便民服務(wù)的開展。
4.部分單位的信息公開工作只停留在方便群眾辦事這一層面上，在如何規(guī)范行政行為、加強(qiáng)重大決策的事前、事中、事后公開方面還缺乏有效的措施。
(二)下一步的整改措施。
1.促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)作。通過全面清理審核行政職權(quán)，編制職權(quán)目錄，繪制行政事務(wù)運(yùn)行流程圖，完善行政事務(wù)網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)公開透明運(yùn)行。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》，增強(qiáng)政府依法行政的透明度，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.抓好社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題公開。要緊緊圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)，加大公共事業(yè)投入、集體資產(chǎn)資源處置、征地補(bǔ)償、涉農(nóng)補(bǔ)貼等事關(guān)群眾切身利益的信息和基層民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的公開力度，提高群眾的政府信息知曉率。要認(rèn)真做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)措施和化解社會(huì)矛盾及解決重大事故事件的信息公開工作，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。
3.推進(jìn)行政服務(wù)中心辦事公開。以區(qū)行政體制改革為契機(jī)，強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)操作流程、規(guī)范的公開，建立健全工作制度，擴(kuò)大公開范圍和內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，增強(qiáng)行政服務(wù)中心的辦事透明度，提高行政服務(wù)的水平和質(zhì)量，切實(shí)為群眾創(chuàng)造便捷、高效的服務(wù)環(huán)境。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十六
**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽(yáng)光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅(jiān)持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。
2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動(dòng)了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個(gè)部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個(gè)部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個(gè)部門的80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請(qǐng)公開申請(qǐng)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予申請(qǐng)人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的.政策咨詢件3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評(píng)。
4.積極組織開展活動(dòng)。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場(chǎng)舉辦了“5?15政務(wù)公開日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
5.進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和省、市依申請(qǐng)公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動(dòng)、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時(shí)。
**年**月**日。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十七
20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開工作過程中，堅(jiān)持在過去的基礎(chǔ)上，面對(duì)財(cái)政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度、內(nèi)容，堅(jiān)持政策公開、透明，取得了廣大群眾的積極擁護(hù)支持，帶動(dòng)了全年財(cái)政工作的主動(dòng)?，F(xiàn)就今年來我所政務(wù)公開工作作如下總結(jié)：
一、推行零戶統(tǒng)管，實(shí)行源頭治腐零戶統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來該項(xiàng)工作沒有規(guī)范，一些政府部門沒有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、水保、廣播等部門帳務(wù)納入管理外，又新對(duì)鎮(zhèn)政府、民政辦、計(jì)生辦等幾家部門帳務(wù)歸入“零戶統(tǒng)管”管理，實(shí)行一個(gè)帳目公開調(diào)動(dòng)資金，規(guī)范了國(guó)家資金的調(diào)撥、運(yùn)用，實(shí)行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門存在“小金庫(kù)”的存在可能。在推行零戶統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了國(guó)庫(kù)集中收付工作，實(shí)行個(gè)人工資、單位經(jīng)費(fèi)直達(dá)帳戶，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。
二、堅(jiān)持政策透明，落實(shí)惠農(nóng)政策今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的基礎(chǔ)上，為落實(shí)中央實(shí)行的農(nóng)村各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們堅(jiān)持在調(diào)查中公開、在落實(shí)中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫(kù)。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶開展農(nóng)戶種植情況調(diào)查，并多次進(jìn)行核實(shí)，確保了調(diào)查資料的真實(shí)性，并以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行農(nóng)村補(bǔ)貼一卡通。對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼資金以存折的.形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅(jiān)持專款資金運(yùn)用公開透明。每筆專款下?lián)軙r(shí)由聯(lián)村負(fù)責(zé)人簽訂承諾書，實(shí)行專款跟蹤問效制，確保專款專用。
三、開展行風(fēng)評(píng)議，接受群眾監(jiān)督為將政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)全所各項(xiàng)工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認(rèn)真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過充分討論，共聘請(qǐng)了6名來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開展行風(fēng)評(píng)議。采取召開監(jiān)督員專題會(huì)議和社會(huì)問卷調(diào)查的形式，聽取了來自社會(huì)中方面對(duì)財(cái)政工作各方面的意見。三是及時(shí)處理征求到的意見。對(duì)行風(fēng)評(píng)議過程中所收集的意見和建議在職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對(duì)意見處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，必要時(shí)及時(shí)向上反映。四、堅(jiān)持從嚴(yán)治所，樹立文明形象推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治所，一是加強(qiáng)各項(xiàng)
學(xué)習(xí)
，苦練
專業(yè)
本領(lǐng)，對(duì)上級(jí)各項(xiàng)新政策、新要求，要求每個(gè)干部職工必須吃透、掌握；二是實(shí)行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個(gè)干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督；三是定期實(shí)行經(jīng)費(fèi)公開，對(duì)所內(nèi)及各征管組經(jīng)費(fèi)每季出榜公布，所內(nèi)重大活動(dòng)必須召開所長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行集體討論，群眾會(huì)集體通過，調(diào)動(dòng)了廣大干群工作的積極性。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十八
x鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中、五中、五中全會(huì)和《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開的意見》精神，按照法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以保障人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提高政府工作的透明度和公信度，促進(jìn)工作作風(fēng)的改進(jìn)和行政效能的提高，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鄉(xiāng)營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。
一、成立機(jī)構(gòu)，健全制度。
鄉(xiāng)委政府把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作來抓，由黨委書記親自抓。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，人大、紀(jì)檢、組織、財(cái)政等部門參加的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，配備了專職人員。鄉(xiāng)黨委、政府抓好機(jī)關(guān)的政務(wù)財(cái)務(wù)公開;財(cái)政所抓好財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)公開制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)日常檢查與監(jiān)督;宣傳部門在搞好政務(wù)公開宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)輿論監(jiān)督;組織、人事部門把政務(wù)公開工作同對(duì)干部的考察使用、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)形成了一個(gè)黨委、政府重視，部門分工負(fù)責(zé)，多方監(jiān)督制約，常抓不懈，政務(wù)公開順利推行的新格局。
為確保政務(wù)公開的正常進(jìn)行，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府政務(wù)公開相配套的財(cái)務(wù)管理和辦事制度建設(shè)。建立了會(huì)議制度、廉政建設(shè)制度、民主評(píng)議制度、接待工作制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、車輛電話使用制度、辦公用品管理制度、政務(wù)財(cái)務(wù)公開制度。
二、多種形式，確保公開。
本著求實(shí)、方便、節(jié)儉、明白原則，通過發(fā)布會(huì)、懇談會(huì)、聽證會(huì)，利用廣播、標(biāo)語、墻報(bào)，政務(wù)公開欄等形式結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地公開。
除國(guó)家有規(guī)定不能公開的以外，對(duì)辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律全部公開。對(duì)與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)的服務(wù)和執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰項(xiàng)目全部向社會(huì)公開;對(duì)外事活動(dòng)開支、外援資金收支、業(yè)務(wù)交往費(fèi)用、折扣標(biāo)準(zhǔn)在領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)部公開，其它事項(xiàng)一律向全體職工公開。
1、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。
2、公益項(xiàng)目建設(shè)。
3、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分工。
4、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政情況。
5、征兵政策、指標(biāo)情況。
6、干部任用情況。
7、群眾關(guān)心的其它事項(xiàng)。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，收到成效。
為保證政務(wù)公開能夠深入持久地開展下去，鄉(xiāng)黨委制定了多項(xiàng)監(jiān)督督查措施。一是檢查監(jiān)督。鄉(xiāng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量采取“聽、看、查、訪、議’的方法進(jìn)行督查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣，對(duì)工作不力，效果差的，通報(bào)批評(píng)，限期整改并追究主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二是民主監(jiān)督。成立了政務(wù)財(cái)務(wù)公開民主監(jiān)督小組，由5—7名老黨員、老干部和專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)民主理財(cái)，監(jiān)督政務(wù)公開的落實(shí)。三是社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立了舉報(bào)電話，、及時(shí)處理有關(guān)政務(wù)公開方面的來信來訪。四是及時(shí)查處違法違紀(jì)的行為。對(duì)公開內(nèi)容不實(shí)或?qū)_不負(fù)責(zé)任的單位和領(lǐng)導(dǎo)干部，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理以此確保政務(wù)公開工作持之以恒，不斷深入完善。
我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，真抓實(shí)干，已收到了初步成效。
一是作風(fēng)轉(zhuǎn)變了。政府機(jī)關(guān)工作人員在實(shí)行政務(wù)公開后，相互推諉的少了，責(zé)任明確了。
二是效率提高了。實(shí)行政務(wù)公開，公開了辦事部門和程序，提高了政府工作效率，方便了群眾。
三是干群關(guān)系改善。實(shí)行政務(wù)公開后，群眾明白政府辦事程序。
四是非生產(chǎn)性開支減少了。實(shí)行政務(wù)公開后，招待費(fèi)、辦公用品、電話、車輛等的費(fèi)用都按規(guī)定執(zhí)行，且每月公開，使這些支出大下降。群眾說，政務(wù)(財(cái)務(wù))公開是“管住手(不亂簽字花錢)，管住腿(車輛)，管住耳朵(話費(fèi)包干)管住嘴(大吃大喝)”。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十九
(一)信息發(fā)布主動(dòng)性、時(shí)效性還有待進(jìn)一步提高。目前在業(yè)務(wù)信息更新上，有比較強(qiáng)的時(shí)效性和主動(dòng)性，但在政策解讀、新聞發(fā)布、回應(yīng)關(guān)切等欄目的更新相關(guān)意識(shí)不足，且發(fā)布形式較為單一。
(二)欄目信息發(fā)布數(shù)量不平衡。本局信息公布集中于業(yè)務(wù)信息上，如招考錄聘用信息、職業(yè)資格考評(píng)信息、部門文件信息、行政權(quán)力運(yùn)行信息、部門預(yù)決算信息、部門工作信息、重點(diǎn)領(lǐng)域中的公共服務(wù)與民生信息等，均形成了常態(tài)化發(fā)布，但其他欄目信息發(fā)布數(shù)量少、質(zhì)量低。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念還沒有全面融入工作之中。目前我局窗口政務(wù)服務(wù)工作仍以窗口辦事為主，因群眾暫時(shí)不了解不關(guān)注安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，所以該項(xiàng)便民舉措還未能很好地融入日常工作之中。接下來將加大在窗口各部門對(duì)于安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，同時(shí)向群眾進(jìn)行推廣，讓群眾了解人社局哪些項(xiàng)目可以在網(wǎng)上辦理，方便群眾生活。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二十
20xx年上半年我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，確立“團(tuán)結(jié)為重，廉政為要，進(jìn)取為本”的目標(biāo)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和黨員干部素質(zhì)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。將政務(wù)公開作為依法行政、執(zhí)政為民的重點(diǎn)工程，健全工作機(jī)制，采取多種形式，及時(shí)全面準(zhǔn)確地公開政務(wù)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,取得明顯成效。我局被評(píng)為2004年市政務(wù)公開工作先進(jìn)單位，2004年市網(wǎng)上政務(wù)公開先進(jìn)單位，市職工思想政治工作先進(jìn)單位、依法治市工作先進(jìn)單位、一把手抓黨建先進(jìn)單位等。我局采取切實(shí)有效措施，使政務(wù)公開工作邁上新臺(tái)階。主要體現(xiàn)在五方面特點(diǎn)：
我局黨組十分重視政務(wù)公開工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，樹立財(cái)政部門新形象的重要舉措。成立了市人事局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組。xxx局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書記xxx任副組長(zhǎng)，成員由各科室負(fù)責(zé)同志組成。局先后7次召開黨組會(huì)議或局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作。在2005年6月份我局紀(jì)律教育
學(xué)習(xí)
活動(dòng)中，局長(zhǎng)作了《執(zhí)政為民，做人民滿意的公務(wù)員》的專題報(bào)告，提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民，深化政務(wù)公開工作，建立政務(wù)公開工作崗位責(zé)任制，克服政務(wù)公開工作隨意性。班子成員以身作則，帶領(lǐng)全體干部積極參與，把政務(wù)公開每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
借鑒省內(nèi)外兄弟單位政務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)，我局創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了政務(wù)公開具體實(shí)施方案。在原30項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，去年新創(chuàng)建了信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制、辦公電話電腦及附屬設(shè)備管理暫行規(guī)定、內(nèi)政信息發(fā)布管理規(guī)定等，并把這些制度匯編成冊(cè)，印發(fā)到每個(gè)干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局專門整理印發(fā)了《政務(wù)公開工作制度》，包括公開辦事制度、示牌上崗(辦公)制度、政務(wù)公開審批制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、政務(wù)公開監(jiān)督反饋制度、責(zé)任追究制度等。重新審訂了本局崗位責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。抓了制度修訂、落實(shí)，對(duì)在過去執(zhí)行中不切實(shí)際的地方作修改，突出人性化建設(shè)，體現(xiàn)以人為本。
2005年5月我局對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和政務(wù)公開工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，把工作重點(diǎn)由“改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”，轉(zhuǎn)移為“提高行政效率”。局黨組把20xx年定為“效率年”，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了新部署。先后3次召開了精簡(jiǎn)辦事程序、提高服務(wù)效率的專題會(huì)議，重新審視各科室的對(duì)外業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化編制審批，簡(jiǎn)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員(干部)調(diào)動(dòng)手續(xù)，縮短辦事時(shí)限，并下發(fā)了南財(cái)發(fā)[2005]46號(hào)文件。加大力度修訂了人事業(yè)務(wù)辦事指南，對(duì)辦事承諾、業(yè)務(wù)時(shí)限等涉及到辦事效率的相關(guān)內(nèi)容，作了認(rèn)真的審定和修改，完善了我局對(duì)外業(yè)務(wù)的辦事指南。設(shè)立了相關(guān)科室的業(yè)務(wù)效率表，方便群眾辦事和監(jiān)督，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，真正獲得干部群眾一致好評(píng)。
凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局全部實(shí)行公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開兩部分。對(duì)外公開內(nèi)容包括我局及編委辦各科室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及
其他
需要公開的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤、財(cái)務(wù)收支、物業(yè)管理及其他需要公開的事項(xiàng)。有關(guān)業(yè)務(wù)辦理情況和結(jié)果公布是主要內(nèi)容。我局嚴(yán)格履行審批程序，按照全面、準(zhǔn)確的原則公布有關(guān)內(nèi)容。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的.熱點(diǎn)和敏感問題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的時(shí)效性。以公務(wù)員招考為例，在發(fā)布招考公告、筆試
成績(jī)
、
面試
成績(jī)、擬錄用名單等環(huán)節(jié)都及時(shí)。
我局從實(shí)際出發(fā)，采取了上墻、上網(wǎng)、示牌、印發(fā)資料、其他媒體發(fā)布、會(huì)議通報(bào)等六種形式公開政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。
上墻。一是制作對(duì)外政務(wù)公開板，把各科室的主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話等內(nèi)容在辦公區(qū)上墻公開，把科室人員及職責(zé)分工等內(nèi)容在各科室內(nèi)上墻公開。二是設(shè)置政務(wù)信息欄、
專業(yè)
技術(shù)人員信息欄、人才供求信息欄、人事考試信息公布欄等，及時(shí)公布業(yè)務(wù)辦理情況、結(jié)果及有關(guān)信息。三是制作對(duì)內(nèi)公開欄和墻報(bào)欄，及時(shí)公布應(yīng)該對(duì)內(nèi)公開的事項(xiàng)。
示牌。制作個(gè)人身份臺(tái)牌、受理業(yè)務(wù)臺(tái)牌放置于我局每個(gè)干部的辦公桌面，公開經(jīng)辦人員身份及受理業(yè)務(wù)范圍。
印發(fā)資料。我局現(xiàn)已編印《業(yè)務(wù)指南》小冊(cè)子1000冊(cè)向有關(guān)單位派送，印制各科室業(yè)務(wù)指南宣傳單15000份供前來辦事者取閱。今年按照“依法行政、執(zhí)政為民”和建設(shè)“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業(yè)務(wù)指南。現(xiàn)已重新印發(fā)各種宣傳資料5萬多份(冊(cè))。
上網(wǎng)。今年內(nèi)我局投資10多萬元，開通了財(cái)政信息網(wǎng)，建立了網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)。目前已有34780人次點(diǎn)擊我局網(wǎng)站獲取信息，社會(huì)效果良好，群眾反映滿意。
其他媒體發(fā)布。除利用自辦信息網(wǎng)站外，我局通過《南通日?qǐng)?bào)》、市廣播電視臺(tái)等新聞媒體公布一些重大的政務(wù)信息。我局財(cái)政信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定，各個(gè)科室、全體干部有發(fā)表信息稿件任務(wù)，全體干部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業(yè)務(wù)信息得以及時(shí)發(fā)布。
會(huì)議通報(bào)。我局還利用各種會(huì)議，諸如全市財(cái)政工作會(huì)議、農(nóng)村人才工作交流研討會(huì)、義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)以及局內(nèi)各類會(huì)議通報(bào)最新政務(wù)信息，這成為政務(wù)公開最直接的重要形式。
(一)政務(wù)公開監(jiān)督經(jīng)?；贫然Ｎ揖直O(jiān)督小組每月至少有一次會(huì)議或活動(dòng)，對(duì)各科室和全局政務(wù)公開工作實(shí)施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見10多項(xiàng)，較好地發(fā)揮了黨組參謀助手作用和內(nèi)部監(jiān)督作用。
(二)有效發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用。我局聘請(qǐng)了20個(gè)義務(wù)監(jiān)督員，除堅(jiān)持每半年召開一次義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)之外，平時(shí)注意經(jīng)常溝通和聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見表，收集他們對(duì)我局政務(wù)公開和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。今年6月23日，在義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)上，個(gè)別同志提出精簡(jiǎn)某些人事業(yè)務(wù)程序的建議。會(huì)后局黨組研究決定，適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部科室的業(yè)務(wù)職能，以根治職能交叉、業(yè)務(wù)重疊，容易延時(shí)誤事的弊病;要求各科室再次縮短業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，提高辦事效率，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)以“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”方式接受社會(huì)監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用上門走訪、座談會(huì)、個(gè)別談話和領(lǐng)導(dǎo)接訪日等形式征求群眾意見。特別是對(duì)上下級(jí)人事部門和業(yè)務(wù)往來較多單位以及新聞媒體，局領(lǐng)導(dǎo)善于把握時(shí)機(jī)收集情況，征求意見，公開人事政務(wù)，強(qiáng)化自身建設(shè)。
(四)完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局相繼設(shè)立了政務(wù)公開投訴信箱、投訴電話、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項(xiàng)，都能得到及時(shí)處理。上半年來我局處理來信來訪和投訴事項(xiàng)160多件(次)，有效地解決了群眾的疑難。
20xx年上半年我局通過上述主要做法，使全局政務(wù)公開工作成效顯著：
一、規(guī)范行政行為。通過公開辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限，有效地促進(jìn)了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產(chǎn)生。
二、轉(zhuǎn)變辦事作風(fēng)。實(shí)行示牌上崗、職責(zé)上墻、服務(wù)承諾，干部增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，根治了推諉扯皮以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。
三、提高干部工作水平。實(shí)行政務(wù)公開，群眾監(jiān)督加強(qiáng)了，干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性增強(qiáng)了，政策水平和工作質(zhì)量明顯提高。比如辦公室司機(jī)，他們本職工作與人事人才業(yè)務(wù)關(guān)系不大，但他們經(jīng)常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業(yè)務(wù)。為了更好地解答問題，他們自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政策業(yè)務(wù)，大大地提高了政策水平。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二十一
從今年工作情況看，大多數(shù)部門都能夠按照市政府去年年初制定的《xx年政務(wù)公開工作實(shí)施意見》的安排部署，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，注重實(shí)際效果，收到了明顯的成效。主要做法是：
(一)把握關(guān)鍵，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施政務(wù)公開提供組織保證。我市自開展政務(wù)公開以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，六個(gè)縣（市）區(qū)及市直各部門都建立了一把手為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)了責(zé)任，并通過召開各種形式的工作會(huì)議，研究制定政務(wù)公開工作方案，安排部署工作。一些部門還把政務(wù)公開的'具體責(zé)任量化到了工作崗位和人頭，并把政務(wù)公開開展得好壞與干部提拔、獎(jiǎng)懲掛鉤。市政府領(lǐng)導(dǎo)與各縣（市）區(qū)政府以及市直部門的領(lǐng)導(dǎo)歡迎光臨好人網(wǎng)簽定政務(wù)公開責(zé)任書后，縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、市直各部門領(lǐng)導(dǎo)也都分別與下屬單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)推進(jìn)全市的政務(wù)公開工作起到了積極的作用。市國(guó)稅局召開黨組會(huì)和全系統(tǒng)干部職工大會(huì)，認(rèn)真安排、部署全系統(tǒng)的政務(wù)公開工作。市局領(lǐng)導(dǎo)還與分局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室簽定了責(zé)任書。雙遼市政府成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)、監(jiān)察局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府領(lǐng)導(dǎo)還與各局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)簽定了包保責(zé)任書。市勞動(dòng)局為開展好政務(wù)公開工作，多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，落實(shí)了責(zé)任，并在對(duì)全系統(tǒng)實(shí)行了承諾連鎖包保責(zé)任制，下級(jí)違諾的問題要追究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，從而增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)。從全市政務(wù)公開工作運(yùn)行的情況看，已經(jīng)形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任的工作局面。
（二）制定方案，規(guī)范運(yùn)作，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。各縣、（市）區(qū)及市直重點(diǎn)部門根據(jù)市政府政務(wù)公開工作實(shí)施意見，制定了適合本部門實(shí)際的政務(wù)公開工作方案。市財(cái)政局制定了《xx市財(cái)政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，就財(cái)政局政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、方法、步驟等作出了明確的安排。市民政局在提出“礪身為民、勤勉為民、公正待民、開拓興民”的政務(wù)公開工作宗旨的同時(shí)，還修改制定了《xx市民政局“依法行政、為民服務(wù)”細(xì)則》、《xx市民政局為民解難十二項(xiàng)內(nèi)容》、《xx市民政局政務(wù)公開工作實(shí)施方案》、《xx市民政局政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》等。各縣（市）區(qū)民政局及直屬單位根據(jù)市局的要求制定了實(shí)施方案、辦法或細(xì)則，并按照職責(zé)、權(quán)限、重點(diǎn)內(nèi)容、保障措施和責(zé)任追究辦法等具體實(shí)施意見，將救災(zāi)救濟(jì)依據(jù)、程序、完成時(shí)限等通過不同的形式向社會(huì)公開，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
（三）落實(shí)載體，形式多樣，在全社會(huì)大力營(yíng)造政務(wù)公開的濃厚氛圍。市直部門在開展政務(wù)公開工作中，普遍設(shè)立了政務(wù)公開公示板、導(dǎo)視圖，重點(diǎn)部門的工作人員還佩戴胸卡。市計(jì)委充分利用及時(shí)向公眾公布市政府的有關(guān)政策和法規(guī)。市國(guó)稅局通過設(shè)立電腦觸摸屏向納稅人宣傳有關(guān)稅收方面的政策，印發(fā)《政務(wù)公開手冊(cè)》、《公開辦稅指南》，方便群眾辦稅、辦事。市公安局把各項(xiàng)管理規(guī)定、辦事程序、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、投訴方式等全部公開在明示板上，效果明顯。
（四）突出重點(diǎn)，科學(xué)運(yùn)作，促進(jìn)了全市政務(wù)公開工作的深入發(fā)展。各縣（市）區(qū)及市直部門在開展政務(wù)公開工作中，從重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，把與群眾利益直接相關(guān)的事項(xiàng)、容易產(chǎn)生腐敗的行為和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，圍繞群眾最關(guān)心，社會(huì)最敏感，反映最強(qiáng)烈的問題推行政務(wù)公開。市國(guó)稅局在廣泛征求社會(huì)各方面意見的基礎(chǔ)上，確定了稅收政策、干部崗位、辦稅程序、定期定額企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)戶的稅款核定程序、稅款核定數(shù)額和稅款征收情況、違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、干部紀(jì)律、干部任用、重大財(cái)務(wù)收支等十個(gè)方歡迎光臨好人網(wǎng)面的內(nèi)容為公開重點(diǎn)。公主嶺市政府把市直16個(gè)重點(diǎn)部門及5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)街道辦事處作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，起到了以點(diǎn)帶面的作用。市公安局在抓警務(wù)公開工作中，把全市公安機(jī)關(guān)所有窗口單位都列為公開重點(diǎn)，通過設(shè)置公示版、桌卡、胸簽等形式，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
（五）典型引路，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。去年，市政府在國(guó)稅局召開了全市的政務(wù)公開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推行了國(guó)稅局政務(wù)公開工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)了全市的政務(wù)公開工作。會(huì)后，公主嶺市政府、雙遼市政府、民政局、勞動(dòng)局、人事局等縣（區(qū)）和部門通過召開各種形式的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和工作匯報(bào)會(huì)，及時(shí)總結(jié)推廣了政務(wù)公開工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了本系統(tǒng)政務(wù)公開工作的有效開展。
（六）注重監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保政務(wù)公開工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。在推行政務(wù)公開工作中，一些窗口單位結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，收到了明顯的成效。國(guó)稅局、公安局、土地局、教委、地稅局在政務(wù)公開工作中，都建立了社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋信息。市工商局在推行政務(wù)公開工作中，通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見卡、電話詢問、信函聯(lián)系等方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)工作，提高了辦事效率，受到了社會(huì)的好評(píng)。
政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二十二
(一)完善制度，健全機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開條例》及有關(guān)規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會(huì)保障局信息公開審查制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局崗位信息安全責(zé)任制度》等，明確了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位政務(wù)信息公開的責(zé)任，使政務(wù)公開工作真正做到有章可循。
(二)常態(tài)發(fā)布，主動(dòng)公開。政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補(bǔ)缺、一季一測(cè)評(píng)”原則進(jìn)行政務(wù)公開工作，每天登陸網(wǎng)頁(yè)查看預(yù)警欄目并進(jìn)行相應(yīng)更新，每周檢查一次更新內(nèi)容及更新頻率是否達(dá)到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時(shí)查缺補(bǔ)漏，每季度根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行自查和改進(jìn)，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開上，業(yè)務(wù)公開信息由業(yè)務(wù)股室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)及辦理情況及時(shí)提供;政策解讀類中上級(jí)政策解讀主要來源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進(jìn)行相應(yīng)篩選符合我縣人社工作實(shí)際的內(nèi)容進(jìn)行公布，本級(jí)政策解讀根據(jù)部門權(quán)責(zé)及工作總結(jié)細(xì)分給各股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行解讀工作;新聞發(fā)布類信息按照本部門各工作階段重點(diǎn)工作進(jìn)行新聞發(fā)布工作;回應(yīng)關(guān)切主要來源于本部門相關(guān)政策及工作開展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關(guān)心關(guān)注的問題進(jìn)行回應(yīng)發(fā)布。
(三)專人負(fù)責(zé)，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員定時(shí)登錄政務(wù)公開后臺(tái)進(jìn)行管理和發(fā)布工作，落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任制，遵循應(yīng)公開盡公開原則，梳理我局各股室、部門應(yīng)公開內(nèi)容，進(jìn)行常態(tài)化、規(guī)范化公開。