心得體會是我們對所學(xué)知識、經(jīng)驗和情感的綜合反饋，是我們成長路徑上的重要里程碑。寫心得體會時，可以通過提出問題、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗來展開思路。以下是一些來自不同領(lǐng)域的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇一
我叫王嬌，xx年7月畢業(yè)于南陽理工學(xué)院高級護(hù)理專業(yè)，畢業(yè)后一直從事社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理工作，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已在護(hù)理的崗位上工作了五個年頭，我是一個平凡的女孩，但卻不甘平庸，我深知自己還有許多欠缺之處有待提高！xx年的3月，我懷揣大學(xué)夢想，在自己不懈地努力下，最終順利通過了入學(xué)考試，有幸被錄取進(jìn)入交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的護(hù)理專業(yè)深造學(xué)習(xí)，我的內(nèi)心無比激動！因為這是我人生的又一新的起點，更是一個自我提升的好機(jī)會！
我滿懷感恩之情踏入這座神圣而美麗的大學(xué)殿堂：寬暢的道路，遮天蔽日的梧桐，高聳入云的雪松，盛開的牡丹，幽香的桂花，如雪似錦的櫻花，還有那不可多得的園林小景，讓人頓感心曠神怡，留戀忘返！優(yōu)美的校園環(huán)境給我們營造了一個清悠嫻靜的學(xué)習(xí)空間，同時也感受到了交通大學(xué)博大的胸懷和務(wù)實的學(xué)風(fēng)，向我們傳承著交大亙古不變的使命，那就是將每一位交大學(xué)子培養(yǎng)成勤奮踏實、富有責(zé)任感和使命感的有用人才。因此，我能成為交大的一學(xué)子，倍感榮幸和驕傲！
在這兩年多的學(xué)習(xí)過程中，我努力學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)專業(yè)的每門課程，認(rèn)真地傾聽每位老師詳盡的在線課堂講解，使我之前在專科學(xué)習(xí)中的許多疑惑在這里一一得到了細(xì)致、精準(zhǔn)的解答。通過護(hù)理學(xué)本科的學(xué)習(xí)，我的專業(yè)理論知識結(jié)構(gòu)得到了完善，使我能夠更加熟悉地掌握各項護(hù)理操作技能，具備了敏銳的觀察力、綜合分析能力和判斷能力，使自己的綜合素養(yǎng)得到了進(jìn)一步進(jìn)一步的提高！將所學(xué)知識運用到臨床護(hù)理工作中，使我有了明顯的進(jìn)步和提高！我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，得到了患者的一致好評！尤其是在學(xué)習(xí)了護(hù)理心理學(xué)這門課程之后，感覺對自己影響頗深，通過學(xué)習(xí)，我能夠運用心理學(xué)的.知識更好地接待來院就診的每位病人并與其交流，從而建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，取得了患者的信任，運用溝通技巧來全面了解患者的需要，學(xué)會尊重患者的權(quán)利，最大限度地調(diào)動患者的積極性，使其更好地配合治療。由于護(hù)理心理學(xué)的影響，我對心理學(xué)的興趣更加濃厚了，通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我很榮幸先后于xx年9月和xx年9取得了國家三級心理咨詢師資格證書和國家二級心理咨詢師資格證書；通過專業(yè)理論知識的深化學(xué)習(xí)和臨床護(hù)理工作的努力進(jìn)取，使我有幸在xx年院內(nèi)組織的心肺復(fù)蘇急救技能大賽中取得了第一名，在碑林區(qū)護(hù)理技能大賽中獲得了氧氣吸入護(hù)理操作"一等獎"、心肺復(fù)蘇急救操作"二等獎",并被評為"先進(jìn)工作者"的榮譽稱號。
我想我取得的這些成績和交大的教育和培養(yǎng)是密不可分的！在此，我要真誠地感謝母校對我的教育，感謝母校給予我的榮譽和驕傲，使我的大學(xué)夢想得以實現(xiàn)并揚帆遠(yuǎn)航！
在今后的工作中，我將一如既往，時刻嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)記交大校訓(xùn)："精勤求學(xué)，敦篤勵志，果毅力行，忠恕任事！"我將時刻不忘自己的使命，努力工作，勤奮拼搏，不辜負(fù)母校對我的殷切期望！
最后，衷心地祝愿母校的明天更加美好！
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇二
20xxxx年6月20日，在護(hù)理部的安排下，在我們科組織了一次三級護(hù)理業(yè)務(wù)查房，我有幸參加了這次護(hù)理查房，現(xiàn)將本次護(hù)理查房學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
參加本次護(hù)理查房的有護(hù)理部副主任、各科護(hù)士長、部分護(hù)理業(yè)務(wù)骨干及我科護(hù)理人員共計20多人，查房病例是特重型顱腦損傷，由護(hù)士長劉青潤主持，首先為大家講解了顱腦損傷的概念、臨床表現(xiàn)、嚴(yán)重程度分級，讓大家對顱腦損傷有了一定的認(rèn)識，然后責(zé)任護(hù)士黎春燕老師給大家介紹患者病情，接著到病房進(jìn)行護(hù)理查體，雖然患者還處于淺昏迷期，不能配合檢查，但在大家的積極配合、相互協(xié)作下，順利完成了床旁查體，然后運用護(hù)理程序五步驟對患者現(xiàn)存的和潛在的護(hù)理問題進(jìn)行了一一的分析，并提出了尚未解決的問題，整個查房過程在提問和解答中進(jìn)行，大家積極交流經(jīng)驗，集思廣益、讓很多存在問題最終得以解決。
參加這次護(hù)理查房，我掌握了護(hù)理程序在業(yè)務(wù)查房中的運用流程。在黎春燕老師邊演示邊講解的操作中，我對腦膜刺激征（頸項強直、克尼格征、布魯津斯基征）、病理征(巴賓斯基征、霍夫曼綜合征）等神經(jīng)系統(tǒng)?？茩z查有了更為深刻的認(rèn)識，通過劉青潤老師為查房準(zhǔn)備的相關(guān)理論知識及鼻腸管的講解，讓我學(xué)到了很多臨床護(hù)理的專業(yè)知識及新的護(hù)理技能。
通過這次護(hù)理查房，提高了我對整體護(hù)理的認(rèn)識，讓我明白護(hù)士的工作并不只局限在常規(guī)的打針、輸液上，而是運用護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行全面評估和護(hù)理，不斷提高護(hù)理臨床思維。
通過護(hù)理查房的學(xué)習(xí)，提高了我對醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該放低姿態(tài)，親切的和患者家屬交流。通過與患者家屬的交談，可以了解患者的需要以及護(hù)理措施的執(zhí)行情況，從中收到反饋信息，使整體護(hù)理工作能做的更好。
總之，通過這次護(hù)理查房，同事們的積極發(fā)言，老師們孜孜不倦的講解中，讓我受益匪淺，也認(rèn)識到自身存在的很多不足。在今后的工作中，我將更加努力的提高自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力，把工作做得更好。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇三
隨著鉆井任務(wù)的復(fù)雜、多樣化趨勢，為使崗位員工增強井控素質(zhì)和井控安全意識，豐富提高井控知識和操作技能，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們組織了集體井控培訓(xùn)。這次井控培訓(xùn)地點設(shè)在xxxxxx，聘請xx鉆探井控專家xx及xx海外專家xxx對我們進(jìn)行雙語培訓(xùn)。
作為一名現(xiàn)場技術(shù)人員深知井控培訓(xùn)的重要性，了解井控與工程地質(zhì)設(shè)計以及安全施工的莫大聯(lián)系，所以在每一堂井控課上我都集中精力，認(rèn)真做好筆記。紹老師從井控的相關(guān)概念到井下各種壓力的相互關(guān)系，再到井控設(shè)計都做了詳細(xì)的講解；從溢流、關(guān)井、井內(nèi)氣體運移到壓井的具體工藝再到井控設(shè)備的講解環(huán)環(huán)相扣，細(xì)致入微。
井控技術(shù)是保證石油天然氣鉆井安全的關(guān)鍵技術(shù)，井控技術(shù)的核心在于立足一次井控：就是是處理好地層孔隙壓力與鉆井液液柱壓力、環(huán)空循環(huán)壓耗、地層破裂壓力（漏失壓力）和套管壓力之間的關(guān)系，使得鉆井過程中地層流體被有效地控制，不發(fā)生溢流和井漏、安全、快速地完成鉆井作業(yè)，。二次井控關(guān)鍵在于早發(fā)現(xiàn)早處理，溢流的及早發(fā)現(xiàn)與處理是做好井控的關(guān)鍵工作。發(fā)現(xiàn)溢流最快時間啟動關(guān)井程序，避免出現(xiàn)二次井控失敗，釀成重大井噴事故。
井控設(shè)備以下幾部分組成：
1、鉆井井口(又稱防噴裝置，包括防噴器組、四通、套管頭、過渡法蘭等)；
2、井控管匯(包括節(jié)流管匯、壓井管匯、放噴管線以及壓井管線、注水管線等)；
3、鉆具內(nèi)防噴工具(包括鉆具回壓閥、方鉆桿上下旋塞、投入式止回閥等)；
4、監(jiān)測和預(yù)報地層壓力的井控儀器儀表；
5、鉆井液凈化、除氣、加重、起鉆自動灌鉆井液等設(shè)備；
7、用于開關(guān)防噴器和液動放噴閥的防噴器控制系統(tǒng)。
壓井方法主要講解的是常規(guī)壓井方法：司鉆法壓井和工程師法壓井。課上重點講解了司鉆法壓井，并在模擬器上模擬司鉆法壓井的全部步驟。在學(xué)的同事都獨立完成了壓井操作。我和同事還嘗試全英文壓井操作，效果很好，受益匪淺。
最后我們都已優(yōu)異的成績通過了結(jié)業(yè)考試，順利拿到井控合格證書。
通過這次井控培訓(xùn)，我們不光在井控的知識上收獲頗多，更重要的是：增強井控全局意識，樹立井控工作是系統(tǒng)工程的觀念，各個崗位要在在井控工作上要形成共識，從設(shè)計到施工再到處理，哪個崗位發(fā)生問題就可能導(dǎo)致事故；增強我們的災(zāi)難意識，樹立井噴失控是災(zāi)難性事故，而且是責(zé)任事故的觀念。我們一定要提高對井噴危害性的認(rèn)識，增強崗位責(zé)任心，深刻吸取“”、“”和塔里木、冀東、遼河油田等井噴失控事故的教訓(xùn)，做到防患于未然；增強井控安全意識，樹立井噴是可以預(yù)防、失控是可以避免的觀念，應(yīng)急反應(yīng)速度快，規(guī)章制度貫徹好，執(zhí)行措施不馬虎，安全教育深入就可以避免一切井控事故。
回到實際工作中，我們要從此次井控培訓(xùn)中持續(xù)吸取養(yǎng)分，從鉆井地質(zhì)設(shè)計抓起，從井控設(shè)備抓起，從現(xiàn)場規(guī)范施工抓起，從點點滴滴的工作抓起，讓每一個環(huán)節(jié)都重視起鉆井井控，保證安安全全鉆井。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇四
“余謹(jǐn)于上帝及公眾前宣誓，愿吾一生純潔忠誠服務(wù)，勿為有損無益之事，勿取服或故用有害之藥。當(dāng)盡予力以增高吾職業(yè)之程度，凡服務(wù)時所知所聞之個人私事及一切家務(wù)均當(dāng)謹(jǐn)守秘密，予將以忠誠勉助醫(yī)生行事，并專心致志以注意授予護(hù)理者之幸福。”——弗洛倫斯·南丁格爾與上天的誓約護(hù)理學(xué)和護(hù)理實踐是衛(wèi)生保健工作的一個不可缺少的組成部分，因此它們與醫(yī)學(xué)和醫(yī)療實踐一樣，要遵循生命倫理學(xué)的基本原則。生命倫理學(xué)是在跨學(xué)科和跨文化條件下應(yīng)用倫理學(xué)方法探討生命科學(xué)和衛(wèi)生保健中的倫理問題的一門學(xué)科。
在大學(xué)這門課的開設(shè)很有必要，大學(xué)老師的生動講述和豐富的案例分析讓我受益匪淺，我覺得應(yīng)該把倫理學(xué)的基本原則指導(dǎo)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和今后的工作中，這才是學(xué)習(xí)這門課的意義之所在吧！
首先是有利原則;衛(wèi)生保健工作應(yīng)該維護(hù)和促進(jìn)病人的健康、利益和福利。有利原則包括“不傷害”的反面義務(wù)（不應(yīng)該做的事），和“確有助益”的正面義務(wù)（應(yīng)該做的事）。“不傷害”是指不給病人帶來本來完全可以避免的肉體和精神上的痛苦、損害、疾病甚至死亡。但僅僅做到“不傷害”是不夠的。醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不是像顧客與售貨員那樣的陌生人關(guān)系，在這種陌生人關(guān)系中雙方主要是反面義務(wù)。但醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不同。因為醫(yī)/護(hù)患之間在掌握醫(yī)學(xué)/護(hù)理知識上的不平等，病人處于脆弱和依賴的地位，醫(yī)護(hù)人員有許多正面義務(wù)，即應(yīng)該幫助病人治療或治愈疾病，恢復(fù)健康，避免過早的死亡，解除或緩解癥狀，解除或減輕疼痛。簡言之，治病救人、救死扶傷，是有利于病人的正面義務(wù)。
然后是尊重原則;尊重病人的自主權(quán)、知情同意權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。有行為能力的人是有理性的人，涉及個人的問題，例如健康、生命以至結(jié)婚、生育、避孕方法的選擇等由個人作出決定，對自己的行動負(fù)責(zé)。由于我國的社會文化特點，在許多情況下病人及其家庭聯(lián)系密切，醫(yī)療決策往往通過醫(yī)生、病人、家屬之間的協(xié)商作出，而最后決策者往往是病人及其家屬。另一方面，對于某些疾病，有關(guān)病人的治療方案也往往與病人的配偶和家庭密切有關(guān)，這種協(xié)商更為重要。為了維護(hù)病人利益及尊重他們的自主權(quán)，在有關(guān)治療方案上醫(yī)生有義務(wù)取得他們的知情同意。實行知情同意是一個在醫(yī)生與病人（有時包括病人家屬）之間相互交流、協(xié)商，有時包括耐心說服的過程。這個過程完成得好，能夠維護(hù)病人的利益，尊重病人的自主權(quán)，同時也有利于醫(yī)生履行他的責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員有更多的機(jī)會接觸病人的隱私。隱私包括兩方面：一是病人的身體，另一是有關(guān)病人的機(jī)密的信息。保護(hù)隱私也有兩方面。其一，醫(yī)生檢查病人身體必須得到病人的同意，如果女病人不允許男醫(yī)生檢查身體，應(yīng)該更換女醫(yī)生去檢查;同時檢查病人身體不允許除檢查必需的醫(yī)務(wù)人員以外的他人在場旁觀。醫(yī)生對他所知道的病人身體的情況應(yīng)該保密。其二，病人有些機(jī)密信息，往往與性有關(guān)。在涉及這樣一些個人隱私問題上，醫(yī)生也應(yīng)該為病人保密。不尊重隱私，泄漏病人身體或信息的秘密會傷害病人及其家庭，也會損害醫(yī)患關(guān)系。
還有就是公平原則;對病人應(yīng)該公平對待，不分性別、年齡、膚色、種族、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況或地位高低，決不能進(jìn)行歧視。古代大醫(yī)家孫思邈說：“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想”。
最后是互助原則;每個人都生活在與其他人的關(guān)系之中。他必須與其他人團(tuán)結(jié)互助，他自己才能夠生存發(fā)展，社會各成員才能和睦共處，社會才能穩(wěn)定發(fā)展。個人、集體、社會的利益要兼顧，這一代人的利益與下一代、或未來世代的人的利益要兼顧。尤其是醫(yī)療衛(wèi)生資源有限，即使在同一病房，不同的醫(yī)護(hù)人員和不同的病人都應(yīng)該互相照顧、互相幫助。
這門課具體的倫理學(xué)意義我的體會如下;護(hù)理學(xué)主要是涉及護(hù)患之間關(guān)懷照顧關(guān)系的一種活動導(dǎo)致護(hù)理學(xué)者進(jìn)行定性研究，使用人類科學(xué)方法論。那些發(fā)現(xiàn)強調(diào)經(jīng)驗理性科學(xué)過于局限的護(hù)理學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該擴(kuò)展知識概念。僅僅依靠科學(xué)知識對護(hù)理學(xué)是不夠的。其二是對公正的追求。哲學(xué)長期以來關(guān)注人類的解放，哲學(xué)也將會幫助護(hù)士們從長期處于弱勢的地位擺脫出來。那些對受醫(yī)生和醫(yī)院管理人員控制已經(jīng)感到不耐煩的護(hù)士們正在尋找更大的個人和專業(yè)的自主性。這種要求得到女性主義者的支持。因此護(hù)士們對知識、公正、身份、倫理學(xué)的追求使得哲學(xué)與倫理學(xué)的關(guān)系密切起來。
必須探討護(hù)理倫理學(xué)的哲學(xué)前提，才能使我們了解護(hù)理倫理學(xué)是什么樣的學(xué)科，它與醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等其他學(xué)科具有什么樣的關(guān)系等。對護(hù)理學(xué)和護(hù)士身份的探究受以下因素的推動。其一，護(hù)理教育逐漸從醫(yī)院轉(zhuǎn)向大學(xué)，許多大學(xué)設(shè)立了護(hù)理系或護(hù)理學(xué)院，在其中工作的護(hù)理學(xué)者開始探討護(hù)理學(xué)到底是什么。其二，在護(hù)理學(xué)內(nèi)部發(fā)生的變化，例如在監(jiān)護(hù)中心（icu）工作的護(hù)士在關(guān)懷照顧病人時越來越多地在沒有醫(yī)生具體指令的情況下作出決定，于是對由醫(yī)生和醫(yī)院管理人員直接控制護(hù)理保健的傳統(tǒng)提出了質(zhì)疑，鼓勵了護(hù)士為護(hù)理學(xué)尋找獨立的身份。其三，以爭取男女平等權(quán)利為目標(biāo)的女性主義者指出，社會以及衛(wèi)生保健體制貶低關(guān)懷照顧，抬高治療、手術(shù)，增強了護(hù)士們成為自主的專業(yè)人員的決心。
雖然我們現(xiàn)在身處校園，但我們應(yīng)該放眼社會，關(guān)注社會發(fā)展，關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)，培養(yǎng)自己的職業(yè)情操和學(xué)習(xí)掌握扎實的護(hù)理技能。
倫理學(xué)關(guān)注的核心問題是善惡問題。倫理學(xué)作為向善之學(xué)，主要是要求我們形成趨善向善的自覺意識，熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。加強倫理教育能夠有效構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系護(hù)患關(guān)系是護(hù)理倫理學(xué)中的核心內(nèi)容，建立良好的護(hù)患關(guān)系是對護(hù)士素質(zhì)的基本要求?；颊咴卺t(yī)院接受診治期間，接觸最多的是護(hù)士。護(hù)士的舉止和言行都會對患者造成影響，護(hù)士的良好素質(zhì)是提高患者滿意度的根本保證。加強護(hù)理倫理教育，有助于護(hù)理人員認(rèn)識職業(yè)價值，堅定職業(yè)信念，轉(zhuǎn)化執(zhí)業(yè)方式，從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。在對服務(wù)的不斷探索與創(chuàng)新中，建立良好的護(hù)患關(guān)系。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇五
通過護(hù)理學(xué)習(xí)，作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩。下面是本站小編為大家收集整理的護(hù)理學(xué)習(xí)。
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黨的xx屆三中全會提出：“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”。這是我黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，提出的科學(xué)發(fā)展觀的重大戰(zhàn)略思想。在黨的xx大上，科學(xué)發(fā)展觀正式寫入了黨章?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是以人為本，只有深刻理解以人為本，才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，切實做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處。
以人為本，就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。科學(xué)發(fā)展觀的落腳點在人，歸根到底是為了人的全面發(fā)展。因此，“以人為本”就是要從人的特點或?qū)嶋H出發(fā)，一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性，要考慮人情，要尊重人權(quán)，不能超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要。作為一名護(hù)理管理者，要深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，在工作中堅持理論和實際相結(jié)合，因地制宜、因時制宜，把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫穿于各方面的工作。“以人文本”的科學(xué)發(fā)展觀在護(hù)理管理工作中主要體現(xiàn)在兩個方面：首先體現(xiàn)在對護(hù)理人員實施以人為本的管理，其次，體現(xiàn)在為病人施行人性化護(hù)理服務(wù)。
一、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，對護(hù)理人員實施以人為本的管理科學(xué)發(fā)展觀把人作為社會發(fā)展的主體。只有堅持以人為本，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而推動經(jīng)濟(jì)社會等各項事業(yè)不斷發(fā)展。護(hù)士是醫(yī)院工作的主體，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，做好護(hù)理管理提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士長的根本職責(zé)和任務(wù)。因此，在工作中要樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，實施以人為本的管理。在制定各項。
工作計劃。
時要充分考慮人的本性,尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,滿足人的基本需求和基本愿望,一切管理活動都要以人為核心，以激發(fā)和調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性為目的來進(jìn)行，增加護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感，更加熱愛臨床護(hù)理工作，更好地為病人服務(wù)。
1、尊重護(hù)士的人格。人是社會的人，人有生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現(xiàn)的需求，且只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，更愿意全心的付出，達(dá)到自我管理和自我實現(xiàn)。因此，在護(hù)理管理過程中，應(yīng)經(jīng)常提醒自己，要尊重護(hù)士人格，對護(hù)士給予人文關(guān)懷。如：在工作中要重視護(hù)士的想法;給予護(hù)士一定的自主權(quán);讓護(hù)士有參與感;對護(hù)士偶爾出現(xiàn)的工作失誤，選擇適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行批評教育等。
2、加強關(guān)愛和溝通。在以人為本的科學(xué)發(fā)展觀中，人是最重要的因素，一切管理活動均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為主。作為一名合格的管理者，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度，還要對護(hù)士傾注愛心，時刻把護(hù)士的疾苦、冷暖掛在心上，盡自己最大努力為護(hù)士排憂解難，使護(hù)士感受到溫暖和關(guān)愛，增強護(hù)理隊伍的向心力、凝聚力。在一個群體中，如果彼此關(guān)系融洽，就會產(chǎn)生群體增加作用，達(dá)到1+1+13的效果，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力;反之，就會產(chǎn)生群體減力作用，使1+1+13，這個群體就會產(chǎn)生摩擦力。所以護(hù)士長的責(zé)任在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性和團(tuán)結(jié)友愛和諧的環(huán)境氛圍。
3、做到公平和公正。在日常工作中，護(hù)士長要做到對事不對人，克服偏見，一視同仁，維護(hù)護(hù)理人員的心理平衡，給大家創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會，充分發(fā)揮每個人的潛能，為實現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)而努力。
4、善于運用激勵方法。作為護(hù)理管理者，應(yīng)善于運用激勵方法，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性、主動性和創(chuàng)造性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)士的優(yōu)點，給她們機(jī)會和空間表現(xiàn)自己，充分發(fā)揮個人所長。
5、從自身做起，樹立榜樣。作為一個護(hù)理管理者，不僅是指揮者，更重要的是要帶動一群人，這就需要管理者本身能起到潛移默化的作用，使被領(lǐng)導(dǎo)者信服，從而尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，愿意追隨。因此，護(hù)士長應(yīng)把提高自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風(fēng)、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表、言談舉止等都應(yīng)起到表率作用。
6、換位思考，增進(jìn)溝通。要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導(dǎo)思想，堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念。護(hù)士長在平時工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。從護(hù)士的角度出發(fā)，將護(hù)士看作朋友，而不是下級;遇事要冷靜，處理要得當(dāng)，在護(hù)士面前講話要用詞得當(dāng)，不要傷害護(hù)士的自尊心;在困難面前，要與護(hù)士同甘苦、共患難。這樣護(hù)士才會把你當(dāng)作貼心人，有話愿意對你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。
7、合理安排，用人之長?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。作為管理者，要有科學(xué)的、發(fā)展的眼光，要了解每名護(hù)士的特長，在工作中合理安排，做到揚長避短，讓每個人都處于最能發(fā)揮其長處的崗位上，最大限度地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
二、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，為病人實施人性化護(hù)理服務(wù).在護(hù)理工作中，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)在為病人實施人性化護(hù)理服務(wù)上，以病人為中心，尊重病人的權(quán)利，滿足病人的需要，為病人提供舒適的、安全的護(hù)理服務(wù)。
1、樹立以病人為中心的服務(wù)觀念。隨著社會的發(fā)展，人們對健康需求認(rèn)識的不斷提高，護(hù)理人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念以適應(yīng)時代發(fā)展的要求，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,使為病人提供人性化服務(wù)深深扎根于思想觀念當(dāng)中，成為一種自覺行為，真正做到想病人所想,急病人所急,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,變“病人等我”為“我迎病人”。
2、尊重病人的生命價值、人格尊嚴(yán)和個人隱私。隨著人們對健康需求及生存期望值的提高,護(hù)理人員不僅要滿足病人求生存、求健康的需求，還應(yīng)維護(hù)病人的人格尊嚴(yán)和個人隱私,意識到病人個人尊嚴(yán)不能因生命活動力降低而遞減,護(hù)理工作者有責(zé)任幫助病人維護(hù)人格尊嚴(yán)。
3、加強溝通,做好健康教育。整體護(hù)理作為一種理念，已滲透到臨床工作的各個方面。病人的社會經(jīng)歷、文化程度、疾病種類和病情嚴(yán)重程度不同，要求我們護(hù)理人員應(yīng)理解和尊重病人，與病人多溝通,了解病人的需要、需求、期望和感受,進(jìn)行個性化的服務(wù)和健康教育。
4、重視細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗。護(hù)理人員的人性化服務(wù)體現(xiàn)在每一個細(xì)微之處,往往一個微笑、一句溫暖的語言、一個得體的撫摸可起到藥物無法替代的作用。所以,護(hù)理人員應(yīng)提高自身修養(yǎng),精練技術(shù),不斷完善自我,將端莊的儀表、美好的語言、得體的行為、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中。
總之，在護(hù)理管理上實施以人為本的管理，在護(hù)理工作中處處體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，是時代發(fā)展的需求，是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在臨床護(hù)理工作中的具體體現(xiàn)，也是我們今后工作的目標(biāo)和努力的方向，我們將在工作中牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹和落實以人為本的服務(wù)理念，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，滿足人們不斷增長的健康需求，為社會主義健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
隨著物質(zhì)文化水平的提高，人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康，關(guān)系到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此，加強護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿意是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù)，是醫(yī)院工作的主要目標(biāo)，也是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達(dá)到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護(hù)理工作發(fā)展模式的需要，我院護(hù)理部已經(jīng)實行了由護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長、病區(qū)質(zhì)控員及護(hù)士組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑，從而保證了護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強質(zhì)量監(jiān)控的意識、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。
護(hù)理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進(jìn)行反饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和。
規(guī)章制度。
再好，護(hù)士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人。
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處;我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù)強化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人，將護(hù)士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系。
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護(hù)士全員參與質(zhì)控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護(hù)士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護(hù)士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn)行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出;同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，，對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋。
科室定期開展病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺?wù)質(zhì)量意識”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重評價護(hù)理過程和成效，使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會范文護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會范文隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇六
20xx年即將悄然逝去，在這樣的日子里面我們迎來了護(hù)理發(fā)展趨勢與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)班。這次學(xué)習(xí)主要內(nèi)容是以護(hù)理管理為主，每一節(jié)課都是老師們工作經(jīng)驗的精髓。而我不是一個管理者，能參以這樣的學(xué)習(xí)，使我更好的明確自已的定位，促進(jìn)我在護(hù)士崗位上不斷的前進(jìn)。
學(xué)習(xí)的內(nèi)容有專業(yè)護(hù)士核心能力與?？谱o(hù)士培養(yǎng)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、加強細(xì)節(jié)管理，降低護(hù)理風(fēng)險、臨床小講課教學(xué)策略與技巧等等，其中陳玉英老師為我們帶來了好消息，明年的`護(hù)理比賽是臨床小講課，從現(xiàn)在開始我們要做好充分的準(zhǔn)備去迎接比賽。通過張小燕副主任的講課，使我更明白，一個人的價值不是以數(shù)量而是以它的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能策劃大事，更會關(guān)注小事，抓住生活中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)往往決定成敗，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。細(xì)節(jié)護(hù)理更體現(xiàn)關(guān)愛，南丁格爾曾經(jīng)說過，護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)。作為一名護(hù)理人員更是要細(xì)中求細(xì)，而不是只想著成就大事。
通過學(xué)習(xí)，使我更了解本專業(yè)的新的理論及觀點，對指導(dǎo)今后工作將起到很好作用。因此我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給予我一個這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，真的謝謝你們！
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇七
多做事，少說話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術(shù)過硬。
怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員我認(rèn)為我們必須要做到以下幾點:。
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);。
5.要有團(tuán)隊協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!
隨著人們生活水平的提高對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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end。
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學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇八
為積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的號召，深入開展創(chuàng)優(yōu)活動我們通過深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)新護(hù)理模式臨床護(hù)理質(zhì)量，幾年來，我們科的護(hù)理工作一直走在醫(yī)院前列，取得了可喜的成績。在此，我談點個人心得體會，以供交流。
1、將以完成治療為工作的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)心病人治療檢查及日常生活。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動服務(wù)為積極主動服務(wù)，對自己所管的病人主動地去關(guān)心，主動地巡視病房觀察病情、了解病人的心理、隨時進(jìn)行健康教育，規(guī)范病房管理。進(jìn)行護(hù)理治療的時候，由原來完成任務(wù)似的治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹委熍c健康教育同步的模式。治療完成后，要關(guān)注患者心理對自己所患疾病的認(rèn)識，是否了解了術(shù)前及術(shù)后的飲食，臥位，康復(fù)后的飲食，做好口腔護(hù)理等等。用積極主動為主料，同情心、耐心、愛心、責(zé)任心為佐料去跟患者交流，贏得病陪人的信任，能夠讓患者主動的將她的痛苦和需要告訴你，那這樣我們就擁有了“主動權(quán)”，后面的病情觀察、健康指導(dǎo)就迎刃而解了。
2、根據(jù)病人不同需求及文化層次，選擇適合的方法與病人溝通，做健康教育。
作為一名責(zé)任護(hù)士，應(yīng)有良好的溝通能力。通過我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，我們從繁重的病歷書寫中解放出來，讓我們和病人溝通的時間多了，能獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解不同病人的需要，及時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進(jìn)行飲食、生活及健康教育指導(dǎo)。只有與病人交流溝通，才與病人建立感情，生活上給予關(guān)心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。我們把每一位病人當(dāng)成自己的家人，盡量給病人以家的感覺。我們和他們談心，了解他們的不同需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復(fù)。
3、細(xì)節(jié)決定成敗。
在護(hù)理工作中也是如此，在我們看來很小的、無意間的一個動作也可能會讓患者倍感溫暖。比如在病人入院的第一天，責(zé)任護(hù)士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的自我介紹，給為病人留下美好的第一印象及信任感，及時做好病人的入院宣教。每天床頭交接時，我們親切稱呼病人為某某阿姨、某某大爺，同時了解患者的睡眠情況等等，拉近與病人的距離。在病人離院時，責(zé)任護(hù)士最好送送病人。告知病人回家后注意的事項，囑病人遇到不懂的問題及時打電話詢問，提醒病人定期復(fù)查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫(yī)患之間的和諧。作為一名責(zé)任護(hù)士，還必須具有高度的責(zé)任心，全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。病人的一些細(xì)小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責(zé)任護(hù)士必須深入病房密切接觸病人，仔細(xì)連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。作為一名責(zé)任護(hù)士，不僅要有嫻熟的技術(shù)和高度的責(zé)任心，愛心、同情心，耐心、細(xì)心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護(hù)我們白衣天使的光輝形象，視病人生命和減輕痛苦高于一切。通過我們和藹的態(tài)度，細(xì)心的服務(wù)，真摯的同情，精湛的技術(shù)去緩解病人的心理壓力，共同創(chuàng)造出護(hù)患雙方的和諧。
4、排班模式的改變到工作職責(zé)流程的改變。
示范病房開展后，從排班模式的改變到工作職責(zé)流程的改變，負(fù)責(zé)護(hù)士也從繁瑣的文書書寫中解脫出來了。我們本著以病人需求為中心提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)為宗旨，我們科室多次召開護(hù)士會，制定了新的工作職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作流程，共同討論保證基礎(chǔ)護(hù)理落實的排班模式，以保持天使良好的職業(yè)形象。一周每日都有工作重點，比如周一核對過敏標(biāo)示及護(hù)理級別，周三責(zé)任護(hù)士匯報病史等。
5、嫻熟的護(hù)理技術(shù)操作及扎實的專業(yè)知識。
護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功，作為責(zé)任護(hù)士必須熟練地掌握各項護(hù)理技術(shù)操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護(hù)士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流，是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的橋梁。
護(hù)士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護(hù)理工作，滿足病人的每一個合理要求，就必須有愛心、耐心和細(xì)心。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護(hù)人員的同情和關(guān)愛，作為責(zé)任護(hù)士，對病人要有同情心，關(guān)心體貼愛護(hù)他們，說話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細(xì)心觀察病人病情的變化，為醫(yī)生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，讓病人體會到護(hù)士無微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。多跑、多講、多看、多微笑，做醫(yī)患間的橋梁。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇九
護(hù)理是一門既充滿挑戰(zhàn)又充滿愛心的職業(yè)，它與人們的生活息息相關(guān)，關(guān)乎生命的延續(xù)與質(zhì)量。作為一名護(hù)士，在學(xué)習(xí)護(hù)理的過程中，我體會到了學(xué)習(xí)的重要性和自身的不足。通過對病人的關(guān)心和照顧，我感受到了巨大的滿足感，也對護(hù)理這個職業(yè)充滿了熱愛。
第二段：學(xué)習(xí)知識的重要性。
學(xué)習(xí)護(hù)理所需的知識是非常龐大和復(fù)雜的，它既包括醫(yī)學(xué)、生物學(xué)等基礎(chǔ)理論，又涉及到護(hù)理技術(shù)、人際溝通等實踐技能。在學(xué)習(xí)過程中，我必須不斷充實自己的知識儲備，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我逐漸了解到了護(hù)理工作的深入意義和影響力。只有通過刻苦學(xué)習(xí)，才能為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
第三段：實踐的重要性及相關(guān)經(jīng)驗。
護(hù)理是一個實踐性很強的職業(yè)，僅僅學(xué)習(xí)知識是不夠的，更需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗。在臨床實習(xí)的過程中，我經(jīng)歷了各種各樣的情況，從中領(lǐng)悟到了許多有關(guān)患者護(hù)理的重要經(jīng)驗。比如，我發(fā)現(xiàn)關(guān)心患者、給予慰藉和反饋，能夠極大地提升患者的治愈效果。同時，保持耐心和專注，做到細(xì)致入微的觀察和護(hù)理，也是提供高質(zhì)量護(hù)理的必要條件。
第四段：團(tuán)隊合作的重要性及個人體會。
在護(hù)理工作中，團(tuán)隊合作是非常重要的，它能夠提高效率、減輕工作負(fù)擔(dān)，并且有利于患者的康復(fù)。通過與團(tuán)隊成員緊密配合，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的必要性。在團(tuán)隊合作中，每個人都扮演著不同的角色，但都必須盡心盡力地為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。只有互相協(xié)作，才能達(dá)到效果最大化的目標(biāo)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性及未來展望。
學(xué)習(xí)是護(hù)理職業(yè)中的一項永恒任務(wù)，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，才能保持自己的競爭力。進(jìn)入職場后，我將堅持學(xué)習(xí)并不斷更新自己的知識，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和患者需求。與此同時，我也希望能夠為患者提供更全面、更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，使他們能夠得到最好的治療和關(guān)懷。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)護(hù)理，我深刻體會到了護(hù)理這個職業(yè)的意義和內(nèi)涵，同時也意識到自己在專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗方面的不足。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能找到最好的護(hù)理方式，并給予患者最好的關(guān)懷和療效。未來，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十
作為一名學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)護(hù)理不僅僅是獲取專業(yè)知識，更是一個全方位的體驗和成長過程。在學(xué)習(xí)的道路上，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一些關(guān)于學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會。
首先，要有耐心和責(zé)任心。學(xué)習(xí)護(hù)理需要很強的耐心和責(zé)任心。在臨床實踐中，有時需要長時間的等待和反復(fù)的操作，比如給患者輸液或更換傷口敷料，但這些看似枯燥乏味的工作都需要我們認(rèn)真對待。我們要時刻保持專注和耐心，確保每一個環(huán)節(jié)都做到最好。同時，作為一名護(hù)士，我們要時刻保持身心的健康，因為只有這樣，我們才能更好地為病人服務(wù)。
其次，注重實踐。在學(xué)習(xí)護(hù)理過程中，理論知識的學(xué)習(xí)固然重要，但實踐經(jīng)驗同樣不可或缺。只有將理論知識與實踐相結(jié)合，才能真正做到融會貫通。實踐不僅僅是熟悉操作技能，更是提高分析和解決問題能力的過程。在實習(xí)的時候，我經(jīng)常遇到各種問題和困難，但是通過和專業(yè)老師的交流和實踐的探索，我逐漸掌握了正確的護(hù)理方法和技巧，并能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
再次，要善于溝通和合作。作為一名護(hù)士，我們常常需要與患者和家屬進(jìn)行交流，了解他們的需求和意見。同時，在醫(yī)療團(tuán)隊中，我們也要與醫(yī)生、護(hù)士和其他相關(guān)人員保持良好的溝通和合作。只有通過良好的溝通和合作，才能使治療過程更加順利和高效。在實習(xí)期間，我認(rèn)識到合作是成功的關(guān)鍵，為了患者的利益，我們必須與其他專業(yè)人員保持緊密的聯(lián)系，并共同制定最佳的治療方案。
另外，要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步，護(hù)理技術(shù)也在不斷發(fā)展。作為護(hù)士，我們需要不斷更新和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)不同的護(hù)理需求。我們要積極參加學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)課程，與專家和同行交流，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，利用科技手段，我們還可以通過在線學(xué)習(xí)和文獻(xiàn)閱讀，了解最新的醫(yī)學(xué)發(fā)展和研究成果。
最后，要關(guān)注患者的情感需求。除了專業(yè)的技術(shù)和知識外，我們還應(yīng)關(guān)注患者的情感需求。在臨床工作中，患者常常感到孤獨、害怕和無助。而作為護(hù)士，我們不僅要提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，還要給予患者溫暖和關(guān)懷。通過細(xì)致入微的關(guān)懷和耐心傾聽，我們能夠給予患者更多的安慰和支持，幫助他們克服疾病的困擾。
綜上所述，學(xué)習(xí)護(hù)理不僅僅是獲取專業(yè)知識，更是一個全方位的體驗和成長過程。通過耐心和責(zé)任心的培養(yǎng)，注重實踐經(jīng)驗的積累，善于溝通和合作，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，關(guān)注患者的情感需求，我們能夠成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，為患者的健康和幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十一
這次我有幸參加了省護(hù)理學(xué)會組織的護(hù)士長培訓(xùn)班，在為期三天的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。正如我們在書本上學(xué)到的，在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護(hù)士長既是基層領(lǐng)導(dǎo)者，又是實施護(hù)理的決策者，監(jiān)督者和執(zhí)行者。作為護(hù)士長，既要為病人提供一流的護(hù)理服務(wù)，也要為護(hù)士創(chuàng)造專業(yè)化的護(hù)理環(huán)境，這就要求護(hù)士長必須具有良好的自身素質(zhì)，優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng)新能力。護(hù)士長如何領(lǐng)導(dǎo)和組織全科護(hù)士適應(yīng)新形勢，轉(zhuǎn)變觀念，主動迎接護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)，如何提高自身的素質(zhì)及修養(yǎng)、管理能力、影響方式等對護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者?？剖易o(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和管理水平。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體。
1.護(hù)士長是出色的管理者。
護(hù)理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進(jìn)行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。護(hù)士長作為基層領(lǐng)導(dǎo)，要有科學(xué)實效的管理水平和能力，一個醫(yī)療單位護(hù)理質(zhì)量的好壞，很大程度取決于護(hù)士長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖;善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等。護(hù)士長應(yīng)該學(xué)會充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等，才能成為合格的護(hù)士長。
同時，護(hù)士長首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴(yán)格要求護(hù)士執(zhí)行，要根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限于瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護(hù)士長可以當(dāng)選勞模，但卻不一定是合格的護(hù)士長。而能調(diào)動護(hù)士積極性，把護(hù)理工作管理得井井有條，得到廣大護(hù)士的認(rèn)可才是一個合格的護(hù)士長。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個護(hù)士長不可能也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起到參謀和統(tǒng)帥的作用。要學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)的管理方法，不斷提高管理水平。
2.護(hù)士長是護(hù)患代言人。護(hù)士長首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對自己的下屬要以誠相待，做護(hù)士的知心人，盡量滿足下屬護(hù)理人員的群體利益。代表護(hù)理人員與其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門協(xié)商為護(hù)理人員爭取權(quán)益。護(hù)士長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。
3.護(hù)士長是學(xué)科帶頭人。護(hù)士長還應(yīng)有扎實的專業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范;取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服。護(hù)士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理科學(xué)研究。
1.服務(wù)思想和奉獻(xiàn)精神。
護(hù)士長是護(hù)士的代言人，既是護(hù)士，也是一名護(hù)士管理者。要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團(tuán)結(jié)同志，盡職盡責(zé)、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護(hù)士努力進(jìn)入角色，建立良好的護(hù)患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹立好護(hù)士的形象。要使科室的護(hù)理工作具有凝聚力、向心力，護(hù)士長在護(hù)士心目中的形象至關(guān)重要。護(hù)士長既是科室護(hù)理人員的管理者，也是科室護(hù)理學(xué)科的帶頭人。近年來，護(hù)理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展，護(hù)士長需要加強學(xué)習(xí)，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個護(hù)士的特長，充分調(diào)動每個護(hù)士積極主動參與管理，共同搞好科室的護(hù)理工作。
2.過硬的科學(xué)文化素質(zhì)。
護(hù)理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)?？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理者的知識結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學(xué)知識外還精通護(hù)理學(xué)和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護(hù)理管理者應(yīng)具有的洞察能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力等。作為護(hù)士長應(yīng)該有扎實的理論知識，并精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各種操作規(guī)程的模范，取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服，要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。同時業(yè)務(wù)建設(shè)是護(hù)士長工作中一項非常重要內(nèi)容。首先，護(hù)士長要加強學(xué)習(xí)，熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能，對科室的所有護(hù)理工作要了如指掌。這就要求護(hù)士長要多干、多練，多觀察、多學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。其次，要督促全科所有護(hù)士學(xué)習(xí)，包括理論學(xué)習(xí)和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制定學(xué)習(xí)計劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習(xí)等。
3.良好的人際關(guān)系。
因為護(hù)士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫(yī)生、護(hù)士、病人、護(hù)工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關(guān)系，對開展工作十分重要。首先是處理好和護(hù)士的關(guān)系，護(hù)士長要做護(hù)士的代言人，首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解護(hù)士，要勇于承擔(dān)責(zé)任，使護(hù)士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)，增加凝聚力，使整個集體團(tuán)結(jié)向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。其次是處理好和病人的關(guān)系對病人要極端負(fù)責(zé)，儀表端莊，語言和藹親切，工作專心細(xì)致，動作輕巧，準(zhǔn)確利落。經(jīng)常與病人及家屬談心，虛心征詢和聽取病人及家屬對護(hù)理工作的評價，便于改進(jìn)護(hù)理工作。護(hù)士長要與科主任保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，在抓好本職工作的同時，應(yīng)協(xié)助科主任處理科內(nèi)的一些行政事務(wù)，遇事多與科主任共同探求對策，調(diào)整好醫(yī)護(hù)關(guān)系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。
可以說護(hù)士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護(hù)士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護(hù)士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護(hù)士長在管理工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡！
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十二
一個月的兒科實習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個實習(xí)的結(jié)束同時又是另一個實習(xí)階段的開始，準(zhǔn)備著實習(xí)階段又一個接力。
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后，我開始投身實習(xí)工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下，我不斷汲取和探索專業(yè)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗。也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣?yán)舜騺恚粝聼o數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進(jìn)步之上的?！氨鶅鋈?，非一日之寒?！?BR> 進(jìn)入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施。由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情，不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合，所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多，難度大，要求高。除基礎(chǔ)護(hù)理，疾病護(hù)理外，還有大量的生活護(hù)理和健康教育，病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳，發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生，進(jìn)行救治。
經(jīng)過一個月的兒科實習(xí)，我又成長了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學(xué)會的不止是一個護(hù)士最基本的技術(shù)，疾病的護(hù)理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護(hù)理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了，家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環(huán)境，衣著，心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示非常感謝，我自己心里也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十三
護(hù)理是一項細(xì)致入微，充滿責(zé)任和關(guān)懷的工作。作為學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，在實踐過程中，我從不同的角度體會到了護(hù)理的重要性和難度。在這個過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的觀察力和耐心。下面我將以學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會為主題，分享我對護(hù)理工作的理解和感受。
首先，學(xué)習(xí)護(hù)理要有充分的專業(yè)知識。在護(hù)理過程中，我們不僅需要了解疾病的病理生理過程，還需要掌握各種治療方法和護(hù)理技術(shù)。例如，在患者的身體護(hù)理中，我們需要熟練掌握洗澡、更衣、翻身等一系列基本護(hù)理技能。同時，我們還需要學(xué)習(xí)如何正確使用各種護(hù)理器具，如導(dǎo)尿管、胃管等。只有掌握了這些基本知識，我們才能更好地為患者提供幫助和照顧。
其次，學(xué)習(xí)護(hù)理需要有良好的觀察力和溝通能力。觀察是護(hù)理的重要環(huán)節(jié)，通過觀察我們可以掌握患者的病情變化和需求。在我的實習(xí)過程中，我意識到觀察是一項非常細(xì)致的工作，需要我們注意細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題。例如，我們需要觀察患者的精神狀態(tài)、飲食情況、體溫等多個方面的變化，并及時進(jìn)行記錄和匯報。此外，良好的溝通能力也是護(hù)理不可或缺的一部分。通過與患者交流，我們可以更好地了解他們的需求和痛苦，從而采取相應(yīng)的護(hù)理措施。在與患者交談時，我們要關(guān)心他們的感受，傾聽他們的訴求，并給予他們適當(dāng)?shù)墓膭詈桶参俊?BR> 第三，學(xué)習(xí)護(hù)理需要有耐心和毅力。護(hù)理過程往往是一個長期而繁瑣的過程，我們需要有耐心和毅力來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在我的實習(xí)中，我接觸到了許多患者，有些患者疾病比較嚴(yán)重，需要長時間的護(hù)理和治療。在照顧這些患者的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心和毅力對于我們的工作至關(guān)重要。有時候，患者的病情可能出現(xiàn)反復(fù)，甚至惡化，但我們不能因此而失去希望，要堅持照顧他們，并不斷調(diào)整護(hù)理方案。
此外，學(xué)習(xí)護(hù)理還要注重團(tuán)隊協(xié)作和反思能力。在實踐中，護(hù)士往往需要與醫(yī)生、其他護(hù)士以及患者家屬等多方進(jìn)行協(xié)作。只有與他人保持良好的溝通和協(xié)作，我們才能更好地為患者提供護(hù)理服務(wù)。并且，學(xué)習(xí)護(hù)理要有反思的能力。反思是一種對護(hù)理過程進(jìn)行評估和總結(jié)的方法，在反思中我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并尋找改進(jìn)的方法。通過不斷反思和改進(jìn)，我們可以提高自己的護(hù)理水平，并為患者提供更好的照顧。
最后，學(xué)習(xí)護(hù)理要有愛心和同理心。護(hù)理是一項充滿關(guān)懷和愛心的工作，只有具備這些品質(zhì)，我們才能真正地為患者提供幫助。通過與患者建立良好的關(guān)系，我們可以給予他們溫暖和關(guān)愛，幫助他們度過病痛的難關(guān)。同時，我們也要保持同理心，設(shè)身處地地理解他們的痛苦和困惑，為他們提供心理支持和安慰。只有在我們的照顧下，患者才能感受到溫暖和希望，更好地恢復(fù)健康。
學(xué)習(xí)護(hù)理并不僅僅是掌握知識和技能，更是一種責(zé)任和使命。在實踐中，我深刻體會到了護(hù)理工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)和實踐，我不斷提高自己的專業(yè)能力，鍛煉自己的觀察力和耐心，并培養(yǎng)了同理心和愛心。我深信，只有在不斷努力和砥礪中，我們才能成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，為患者健康和幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十四
1、護(hù)理帶教老師要求具有教學(xué)責(zé)任和使命感，具有勝任護(hù)理教學(xué)崗位的綜合能力，善于利用教學(xué)經(jīng)驗，終身學(xué)習(xí)，在教學(xué)活動中有創(chuàng)新意識和能力，要有同理心、接納和尊重學(xué)生。
2、帶教老師對護(hù)理實習(xí)生既“管”又“理”，“管”是指強制的外在的監(jiān)管，“理”是培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、主人翁意識，對內(nèi)在的培養(yǎng)。
3、帶教過程中注重引導(dǎo)和開發(fā)學(xué)生的`能力，護(hù)士長排班時明確實習(xí)生分管床位，運用整體護(hù)理的方式實施程序帶教。
4、自己的潛能其實比自己想象的大的多，思想有多遠(yuǎn)，路才能走多遠(yuǎn)。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十五
護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個要素進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。
護(hù)理質(zhì)量管理首先必須確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項護(hù)理工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時間，提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。質(zhì)量、社會形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護(hù)理管理者的中心任務(wù)，也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。
護(hù)理工作的對象是人，質(zhì)量控制的'目標(biāo)是零缺陷，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進(jìn)行反饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好，護(hù)士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對自身行為進(jìn)行約束和控制。
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處；我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù)強化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人，將護(hù)士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護(hù)士全員參與質(zhì)量控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護(hù)士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護(hù)士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn)行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出；同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
科室定期開展病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺?wù)質(zhì)量意識”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重評價護(hù)理過程和成效，使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇一
我叫王嬌，xx年7月畢業(yè)于南陽理工學(xué)院高級護(hù)理專業(yè)，畢業(yè)后一直從事社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理工作，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已在護(hù)理的崗位上工作了五個年頭，我是一個平凡的女孩，但卻不甘平庸，我深知自己還有許多欠缺之處有待提高！xx年的3月，我懷揣大學(xué)夢想，在自己不懈地努力下，最終順利通過了入學(xué)考試，有幸被錄取進(jìn)入交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的護(hù)理專業(yè)深造學(xué)習(xí)，我的內(nèi)心無比激動！因為這是我人生的又一新的起點，更是一個自我提升的好機(jī)會！
我滿懷感恩之情踏入這座神圣而美麗的大學(xué)殿堂：寬暢的道路，遮天蔽日的梧桐，高聳入云的雪松，盛開的牡丹，幽香的桂花，如雪似錦的櫻花，還有那不可多得的園林小景，讓人頓感心曠神怡，留戀忘返！優(yōu)美的校園環(huán)境給我們營造了一個清悠嫻靜的學(xué)習(xí)空間，同時也感受到了交通大學(xué)博大的胸懷和務(wù)實的學(xué)風(fēng)，向我們傳承著交大亙古不變的使命，那就是將每一位交大學(xué)子培養(yǎng)成勤奮踏實、富有責(zé)任感和使命感的有用人才。因此，我能成為交大的一學(xué)子，倍感榮幸和驕傲！
在這兩年多的學(xué)習(xí)過程中，我努力學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)專業(yè)的每門課程，認(rèn)真地傾聽每位老師詳盡的在線課堂講解，使我之前在專科學(xué)習(xí)中的許多疑惑在這里一一得到了細(xì)致、精準(zhǔn)的解答。通過護(hù)理學(xué)本科的學(xué)習(xí)，我的專業(yè)理論知識結(jié)構(gòu)得到了完善，使我能夠更加熟悉地掌握各項護(hù)理操作技能，具備了敏銳的觀察力、綜合分析能力和判斷能力，使自己的綜合素養(yǎng)得到了進(jìn)一步進(jìn)一步的提高！將所學(xué)知識運用到臨床護(hù)理工作中，使我有了明顯的進(jìn)步和提高！我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，得到了患者的一致好評！尤其是在學(xué)習(xí)了護(hù)理心理學(xué)這門課程之后，感覺對自己影響頗深，通過學(xué)習(xí)，我能夠運用心理學(xué)的.知識更好地接待來院就診的每位病人并與其交流，從而建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，取得了患者的信任，運用溝通技巧來全面了解患者的需要，學(xué)會尊重患者的權(quán)利，最大限度地調(diào)動患者的積極性，使其更好地配合治療。由于護(hù)理心理學(xué)的影響，我對心理學(xué)的興趣更加濃厚了，通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我很榮幸先后于xx年9月和xx年9取得了國家三級心理咨詢師資格證書和國家二級心理咨詢師資格證書；通過專業(yè)理論知識的深化學(xué)習(xí)和臨床護(hù)理工作的努力進(jìn)取，使我有幸在xx年院內(nèi)組織的心肺復(fù)蘇急救技能大賽中取得了第一名，在碑林區(qū)護(hù)理技能大賽中獲得了氧氣吸入護(hù)理操作"一等獎"、心肺復(fù)蘇急救操作"二等獎",并被評為"先進(jìn)工作者"的榮譽稱號。
我想我取得的這些成績和交大的教育和培養(yǎng)是密不可分的！在此，我要真誠地感謝母校對我的教育，感謝母校給予我的榮譽和驕傲，使我的大學(xué)夢想得以實現(xiàn)并揚帆遠(yuǎn)航！
在今后的工作中，我將一如既往，時刻嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)記交大校訓(xùn)："精勤求學(xué)，敦篤勵志，果毅力行，忠恕任事！"我將時刻不忘自己的使命，努力工作，勤奮拼搏，不辜負(fù)母校對我的殷切期望！
最后，衷心地祝愿母校的明天更加美好！
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇二
20xxxx年6月20日，在護(hù)理部的安排下，在我們科組織了一次三級護(hù)理業(yè)務(wù)查房，我有幸參加了這次護(hù)理查房，現(xiàn)將本次護(hù)理查房學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
參加本次護(hù)理查房的有護(hù)理部副主任、各科護(hù)士長、部分護(hù)理業(yè)務(wù)骨干及我科護(hù)理人員共計20多人，查房病例是特重型顱腦損傷，由護(hù)士長劉青潤主持，首先為大家講解了顱腦損傷的概念、臨床表現(xiàn)、嚴(yán)重程度分級，讓大家對顱腦損傷有了一定的認(rèn)識，然后責(zé)任護(hù)士黎春燕老師給大家介紹患者病情，接著到病房進(jìn)行護(hù)理查體，雖然患者還處于淺昏迷期，不能配合檢查，但在大家的積極配合、相互協(xié)作下，順利完成了床旁查體，然后運用護(hù)理程序五步驟對患者現(xiàn)存的和潛在的護(hù)理問題進(jìn)行了一一的分析，并提出了尚未解決的問題，整個查房過程在提問和解答中進(jìn)行，大家積極交流經(jīng)驗，集思廣益、讓很多存在問題最終得以解決。
參加這次護(hù)理查房，我掌握了護(hù)理程序在業(yè)務(wù)查房中的運用流程。在黎春燕老師邊演示邊講解的操作中，我對腦膜刺激征（頸項強直、克尼格征、布魯津斯基征）、病理征(巴賓斯基征、霍夫曼綜合征）等神經(jīng)系統(tǒng)?？茩z查有了更為深刻的認(rèn)識，通過劉青潤老師為查房準(zhǔn)備的相關(guān)理論知識及鼻腸管的講解，讓我學(xué)到了很多臨床護(hù)理的專業(yè)知識及新的護(hù)理技能。
通過這次護(hù)理查房，提高了我對整體護(hù)理的認(rèn)識，讓我明白護(hù)士的工作并不只局限在常規(guī)的打針、輸液上，而是運用護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行全面評估和護(hù)理，不斷提高護(hù)理臨床思維。
通過護(hù)理查房的學(xué)習(xí)，提高了我對醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該放低姿態(tài)，親切的和患者家屬交流。通過與患者家屬的交談，可以了解患者的需要以及護(hù)理措施的執(zhí)行情況，從中收到反饋信息，使整體護(hù)理工作能做的更好。
總之，通過這次護(hù)理查房，同事們的積極發(fā)言，老師們孜孜不倦的講解中，讓我受益匪淺，也認(rèn)識到自身存在的很多不足。在今后的工作中，我將更加努力的提高自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力，把工作做得更好。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇三
隨著鉆井任務(wù)的復(fù)雜、多樣化趨勢，為使崗位員工增強井控素質(zhì)和井控安全意識，豐富提高井控知識和操作技能，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們組織了集體井控培訓(xùn)。這次井控培訓(xùn)地點設(shè)在xxxxxx，聘請xx鉆探井控專家xx及xx海外專家xxx對我們進(jìn)行雙語培訓(xùn)。
作為一名現(xiàn)場技術(shù)人員深知井控培訓(xùn)的重要性，了解井控與工程地質(zhì)設(shè)計以及安全施工的莫大聯(lián)系，所以在每一堂井控課上我都集中精力，認(rèn)真做好筆記。紹老師從井控的相關(guān)概念到井下各種壓力的相互關(guān)系，再到井控設(shè)計都做了詳細(xì)的講解；從溢流、關(guān)井、井內(nèi)氣體運移到壓井的具體工藝再到井控設(shè)備的講解環(huán)環(huán)相扣，細(xì)致入微。
井控技術(shù)是保證石油天然氣鉆井安全的關(guān)鍵技術(shù)，井控技術(shù)的核心在于立足一次井控：就是是處理好地層孔隙壓力與鉆井液液柱壓力、環(huán)空循環(huán)壓耗、地層破裂壓力（漏失壓力）和套管壓力之間的關(guān)系，使得鉆井過程中地層流體被有效地控制，不發(fā)生溢流和井漏、安全、快速地完成鉆井作業(yè)，。二次井控關(guān)鍵在于早發(fā)現(xiàn)早處理，溢流的及早發(fā)現(xiàn)與處理是做好井控的關(guān)鍵工作。發(fā)現(xiàn)溢流最快時間啟動關(guān)井程序，避免出現(xiàn)二次井控失敗，釀成重大井噴事故。
井控設(shè)備以下幾部分組成：
1、鉆井井口(又稱防噴裝置，包括防噴器組、四通、套管頭、過渡法蘭等)；
2、井控管匯(包括節(jié)流管匯、壓井管匯、放噴管線以及壓井管線、注水管線等)；
3、鉆具內(nèi)防噴工具(包括鉆具回壓閥、方鉆桿上下旋塞、投入式止回閥等)；
4、監(jiān)測和預(yù)報地層壓力的井控儀器儀表；
5、鉆井液凈化、除氣、加重、起鉆自動灌鉆井液等設(shè)備；
7、用于開關(guān)防噴器和液動放噴閥的防噴器控制系統(tǒng)。
壓井方法主要講解的是常規(guī)壓井方法：司鉆法壓井和工程師法壓井。課上重點講解了司鉆法壓井，并在模擬器上模擬司鉆法壓井的全部步驟。在學(xué)的同事都獨立完成了壓井操作。我和同事還嘗試全英文壓井操作，效果很好，受益匪淺。
最后我們都已優(yōu)異的成績通過了結(jié)業(yè)考試，順利拿到井控合格證書。
通過這次井控培訓(xùn)，我們不光在井控的知識上收獲頗多，更重要的是：增強井控全局意識，樹立井控工作是系統(tǒng)工程的觀念，各個崗位要在在井控工作上要形成共識，從設(shè)計到施工再到處理，哪個崗位發(fā)生問題就可能導(dǎo)致事故；增強我們的災(zāi)難意識，樹立井噴失控是災(zāi)難性事故，而且是責(zé)任事故的觀念。我們一定要提高對井噴危害性的認(rèn)識，增強崗位責(zé)任心，深刻吸取“”、“”和塔里木、冀東、遼河油田等井噴失控事故的教訓(xùn)，做到防患于未然；增強井控安全意識，樹立井噴是可以預(yù)防、失控是可以避免的觀念，應(yīng)急反應(yīng)速度快，規(guī)章制度貫徹好，執(zhí)行措施不馬虎，安全教育深入就可以避免一切井控事故。
回到實際工作中，我們要從此次井控培訓(xùn)中持續(xù)吸取養(yǎng)分，從鉆井地質(zhì)設(shè)計抓起，從井控設(shè)備抓起，從現(xiàn)場規(guī)范施工抓起，從點點滴滴的工作抓起，讓每一個環(huán)節(jié)都重視起鉆井井控，保證安安全全鉆井。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇四
“余謹(jǐn)于上帝及公眾前宣誓，愿吾一生純潔忠誠服務(wù)，勿為有損無益之事，勿取服或故用有害之藥。當(dāng)盡予力以增高吾職業(yè)之程度，凡服務(wù)時所知所聞之個人私事及一切家務(wù)均當(dāng)謹(jǐn)守秘密，予將以忠誠勉助醫(yī)生行事，并專心致志以注意授予護(hù)理者之幸福。”——弗洛倫斯·南丁格爾與上天的誓約護(hù)理學(xué)和護(hù)理實踐是衛(wèi)生保健工作的一個不可缺少的組成部分，因此它們與醫(yī)學(xué)和醫(yī)療實踐一樣，要遵循生命倫理學(xué)的基本原則。生命倫理學(xué)是在跨學(xué)科和跨文化條件下應(yīng)用倫理學(xué)方法探討生命科學(xué)和衛(wèi)生保健中的倫理問題的一門學(xué)科。
在大學(xué)這門課的開設(shè)很有必要，大學(xué)老師的生動講述和豐富的案例分析讓我受益匪淺，我覺得應(yīng)該把倫理學(xué)的基本原則指導(dǎo)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和今后的工作中，這才是學(xué)習(xí)這門課的意義之所在吧！
首先是有利原則;衛(wèi)生保健工作應(yīng)該維護(hù)和促進(jìn)病人的健康、利益和福利。有利原則包括“不傷害”的反面義務(wù)（不應(yīng)該做的事），和“確有助益”的正面義務(wù)（應(yīng)該做的事）。“不傷害”是指不給病人帶來本來完全可以避免的肉體和精神上的痛苦、損害、疾病甚至死亡。但僅僅做到“不傷害”是不夠的。醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不是像顧客與售貨員那樣的陌生人關(guān)系，在這種陌生人關(guān)系中雙方主要是反面義務(wù)。但醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不同。因為醫(yī)/護(hù)患之間在掌握醫(yī)學(xué)/護(hù)理知識上的不平等，病人處于脆弱和依賴的地位，醫(yī)護(hù)人員有許多正面義務(wù)，即應(yīng)該幫助病人治療或治愈疾病，恢復(fù)健康，避免過早的死亡，解除或緩解癥狀，解除或減輕疼痛。簡言之，治病救人、救死扶傷，是有利于病人的正面義務(wù)。
然后是尊重原則;尊重病人的自主權(quán)、知情同意權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。有行為能力的人是有理性的人，涉及個人的問題，例如健康、生命以至結(jié)婚、生育、避孕方法的選擇等由個人作出決定，對自己的行動負(fù)責(zé)。由于我國的社會文化特點，在許多情況下病人及其家庭聯(lián)系密切，醫(yī)療決策往往通過醫(yī)生、病人、家屬之間的協(xié)商作出，而最后決策者往往是病人及其家屬。另一方面，對于某些疾病，有關(guān)病人的治療方案也往往與病人的配偶和家庭密切有關(guān)，這種協(xié)商更為重要。為了維護(hù)病人利益及尊重他們的自主權(quán)，在有關(guān)治療方案上醫(yī)生有義務(wù)取得他們的知情同意。實行知情同意是一個在醫(yī)生與病人（有時包括病人家屬）之間相互交流、協(xié)商，有時包括耐心說服的過程。這個過程完成得好，能夠維護(hù)病人的利益，尊重病人的自主權(quán)，同時也有利于醫(yī)生履行他的責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員有更多的機(jī)會接觸病人的隱私。隱私包括兩方面：一是病人的身體，另一是有關(guān)病人的機(jī)密的信息。保護(hù)隱私也有兩方面。其一，醫(yī)生檢查病人身體必須得到病人的同意，如果女病人不允許男醫(yī)生檢查身體，應(yīng)該更換女醫(yī)生去檢查;同時檢查病人身體不允許除檢查必需的醫(yī)務(wù)人員以外的他人在場旁觀。醫(yī)生對他所知道的病人身體的情況應(yīng)該保密。其二，病人有些機(jī)密信息，往往與性有關(guān)。在涉及這樣一些個人隱私問題上，醫(yī)生也應(yīng)該為病人保密。不尊重隱私，泄漏病人身體或信息的秘密會傷害病人及其家庭，也會損害醫(yī)患關(guān)系。
還有就是公平原則;對病人應(yīng)該公平對待，不分性別、年齡、膚色、種族、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況或地位高低，決不能進(jìn)行歧視。古代大醫(yī)家孫思邈說：“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想”。
最后是互助原則;每個人都生活在與其他人的關(guān)系之中。他必須與其他人團(tuán)結(jié)互助，他自己才能夠生存發(fā)展，社會各成員才能和睦共處，社會才能穩(wěn)定發(fā)展。個人、集體、社會的利益要兼顧，這一代人的利益與下一代、或未來世代的人的利益要兼顧。尤其是醫(yī)療衛(wèi)生資源有限，即使在同一病房，不同的醫(yī)護(hù)人員和不同的病人都應(yīng)該互相照顧、互相幫助。
這門課具體的倫理學(xué)意義我的體會如下;護(hù)理學(xué)主要是涉及護(hù)患之間關(guān)懷照顧關(guān)系的一種活動導(dǎo)致護(hù)理學(xué)者進(jìn)行定性研究，使用人類科學(xué)方法論。那些發(fā)現(xiàn)強調(diào)經(jīng)驗理性科學(xué)過于局限的護(hù)理學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該擴(kuò)展知識概念。僅僅依靠科學(xué)知識對護(hù)理學(xué)是不夠的。其二是對公正的追求。哲學(xué)長期以來關(guān)注人類的解放，哲學(xué)也將會幫助護(hù)士們從長期處于弱勢的地位擺脫出來。那些對受醫(yī)生和醫(yī)院管理人員控制已經(jīng)感到不耐煩的護(hù)士們正在尋找更大的個人和專業(yè)的自主性。這種要求得到女性主義者的支持。因此護(hù)士們對知識、公正、身份、倫理學(xué)的追求使得哲學(xué)與倫理學(xué)的關(guān)系密切起來。
必須探討護(hù)理倫理學(xué)的哲學(xué)前提，才能使我們了解護(hù)理倫理學(xué)是什么樣的學(xué)科，它與醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等其他學(xué)科具有什么樣的關(guān)系等。對護(hù)理學(xué)和護(hù)士身份的探究受以下因素的推動。其一，護(hù)理教育逐漸從醫(yī)院轉(zhuǎn)向大學(xué)，許多大學(xué)設(shè)立了護(hù)理系或護(hù)理學(xué)院，在其中工作的護(hù)理學(xué)者開始探討護(hù)理學(xué)到底是什么。其二，在護(hù)理學(xué)內(nèi)部發(fā)生的變化，例如在監(jiān)護(hù)中心（icu）工作的護(hù)士在關(guān)懷照顧病人時越來越多地在沒有醫(yī)生具體指令的情況下作出決定，于是對由醫(yī)生和醫(yī)院管理人員直接控制護(hù)理保健的傳統(tǒng)提出了質(zhì)疑，鼓勵了護(hù)士為護(hù)理學(xué)尋找獨立的身份。其三，以爭取男女平等權(quán)利為目標(biāo)的女性主義者指出，社會以及衛(wèi)生保健體制貶低關(guān)懷照顧，抬高治療、手術(shù)，增強了護(hù)士們成為自主的專業(yè)人員的決心。
雖然我們現(xiàn)在身處校園，但我們應(yīng)該放眼社會，關(guān)注社會發(fā)展，關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)，培養(yǎng)自己的職業(yè)情操和學(xué)習(xí)掌握扎實的護(hù)理技能。
倫理學(xué)關(guān)注的核心問題是善惡問題。倫理學(xué)作為向善之學(xué)，主要是要求我們形成趨善向善的自覺意識，熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。加強倫理教育能夠有效構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系護(hù)患關(guān)系是護(hù)理倫理學(xué)中的核心內(nèi)容，建立良好的護(hù)患關(guān)系是對護(hù)士素質(zhì)的基本要求?；颊咴卺t(yī)院接受診治期間，接觸最多的是護(hù)士。護(hù)士的舉止和言行都會對患者造成影響，護(hù)士的良好素質(zhì)是提高患者滿意度的根本保證。加強護(hù)理倫理教育，有助于護(hù)理人員認(rèn)識職業(yè)價值，堅定職業(yè)信念，轉(zhuǎn)化執(zhí)業(yè)方式，從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。在對服務(wù)的不斷探索與創(chuàng)新中，建立良好的護(hù)患關(guān)系。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇五
通過護(hù)理學(xué)習(xí)，作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩。下面是本站小編為大家收集整理的護(hù)理學(xué)習(xí)。
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黨的xx屆三中全會提出：“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”。這是我黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，提出的科學(xué)發(fā)展觀的重大戰(zhàn)略思想。在黨的xx大上，科學(xué)發(fā)展觀正式寫入了黨章?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是以人為本，只有深刻理解以人為本，才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，切實做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處。
以人為本，就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。科學(xué)發(fā)展觀的落腳點在人，歸根到底是為了人的全面發(fā)展。因此，“以人為本”就是要從人的特點或?qū)嶋H出發(fā)，一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性，要考慮人情，要尊重人權(quán)，不能超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要。作為一名護(hù)理管理者，要深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，在工作中堅持理論和實際相結(jié)合，因地制宜、因時制宜，把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫穿于各方面的工作。“以人文本”的科學(xué)發(fā)展觀在護(hù)理管理工作中主要體現(xiàn)在兩個方面：首先體現(xiàn)在對護(hù)理人員實施以人為本的管理，其次，體現(xiàn)在為病人施行人性化護(hù)理服務(wù)。
一、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，對護(hù)理人員實施以人為本的管理科學(xué)發(fā)展觀把人作為社會發(fā)展的主體。只有堅持以人為本，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而推動經(jīng)濟(jì)社會等各項事業(yè)不斷發(fā)展。護(hù)士是醫(yī)院工作的主體，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，做好護(hù)理管理提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士長的根本職責(zé)和任務(wù)。因此，在工作中要樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，實施以人為本的管理。在制定各項。
工作計劃。
時要充分考慮人的本性,尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,滿足人的基本需求和基本愿望,一切管理活動都要以人為核心，以激發(fā)和調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性為目的來進(jìn)行，增加護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感，更加熱愛臨床護(hù)理工作，更好地為病人服務(wù)。
1、尊重護(hù)士的人格。人是社會的人，人有生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現(xiàn)的需求，且只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，更愿意全心的付出，達(dá)到自我管理和自我實現(xiàn)。因此，在護(hù)理管理過程中，應(yīng)經(jīng)常提醒自己，要尊重護(hù)士人格，對護(hù)士給予人文關(guān)懷。如：在工作中要重視護(hù)士的想法;給予護(hù)士一定的自主權(quán);讓護(hù)士有參與感;對護(hù)士偶爾出現(xiàn)的工作失誤，選擇適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行批評教育等。
2、加強關(guān)愛和溝通。在以人為本的科學(xué)發(fā)展觀中，人是最重要的因素，一切管理活動均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為主。作為一名合格的管理者，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度，還要對護(hù)士傾注愛心，時刻把護(hù)士的疾苦、冷暖掛在心上，盡自己最大努力為護(hù)士排憂解難，使護(hù)士感受到溫暖和關(guān)愛，增強護(hù)理隊伍的向心力、凝聚力。在一個群體中，如果彼此關(guān)系融洽，就會產(chǎn)生群體增加作用，達(dá)到1+1+13的效果，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力;反之，就會產(chǎn)生群體減力作用，使1+1+13，這個群體就會產(chǎn)生摩擦力。所以護(hù)士長的責(zé)任在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性和團(tuán)結(jié)友愛和諧的環(huán)境氛圍。
3、做到公平和公正。在日常工作中，護(hù)士長要做到對事不對人，克服偏見，一視同仁，維護(hù)護(hù)理人員的心理平衡，給大家創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會，充分發(fā)揮每個人的潛能，為實現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)而努力。
4、善于運用激勵方法。作為護(hù)理管理者，應(yīng)善于運用激勵方法，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性、主動性和創(chuàng)造性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)士的優(yōu)點，給她們機(jī)會和空間表現(xiàn)自己，充分發(fā)揮個人所長。
5、從自身做起，樹立榜樣。作為一個護(hù)理管理者，不僅是指揮者，更重要的是要帶動一群人，這就需要管理者本身能起到潛移默化的作用，使被領(lǐng)導(dǎo)者信服，從而尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，愿意追隨。因此，護(hù)士長應(yīng)把提高自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風(fēng)、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表、言談舉止等都應(yīng)起到表率作用。
6、換位思考，增進(jìn)溝通。要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導(dǎo)思想，堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念。護(hù)士長在平時工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。從護(hù)士的角度出發(fā)，將護(hù)士看作朋友，而不是下級;遇事要冷靜，處理要得當(dāng)，在護(hù)士面前講話要用詞得當(dāng)，不要傷害護(hù)士的自尊心;在困難面前，要與護(hù)士同甘苦、共患難。這樣護(hù)士才會把你當(dāng)作貼心人，有話愿意對你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。
7、合理安排，用人之長?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。作為管理者，要有科學(xué)的、發(fā)展的眼光，要了解每名護(hù)士的特長，在工作中合理安排，做到揚長避短，讓每個人都處于最能發(fā)揮其長處的崗位上，最大限度地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
二、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，為病人實施人性化護(hù)理服務(wù).在護(hù)理工作中，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)在為病人實施人性化護(hù)理服務(wù)上，以病人為中心，尊重病人的權(quán)利，滿足病人的需要，為病人提供舒適的、安全的護(hù)理服務(wù)。
1、樹立以病人為中心的服務(wù)觀念。隨著社會的發(fā)展，人們對健康需求認(rèn)識的不斷提高，護(hù)理人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念以適應(yīng)時代發(fā)展的要求，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,使為病人提供人性化服務(wù)深深扎根于思想觀念當(dāng)中，成為一種自覺行為，真正做到想病人所想,急病人所急,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,變“病人等我”為“我迎病人”。
2、尊重病人的生命價值、人格尊嚴(yán)和個人隱私。隨著人們對健康需求及生存期望值的提高,護(hù)理人員不僅要滿足病人求生存、求健康的需求，還應(yīng)維護(hù)病人的人格尊嚴(yán)和個人隱私,意識到病人個人尊嚴(yán)不能因生命活動力降低而遞減,護(hù)理工作者有責(zé)任幫助病人維護(hù)人格尊嚴(yán)。
3、加強溝通,做好健康教育。整體護(hù)理作為一種理念，已滲透到臨床工作的各個方面。病人的社會經(jīng)歷、文化程度、疾病種類和病情嚴(yán)重程度不同，要求我們護(hù)理人員應(yīng)理解和尊重病人，與病人多溝通,了解病人的需要、需求、期望和感受,進(jìn)行個性化的服務(wù)和健康教育。
4、重視細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗。護(hù)理人員的人性化服務(wù)體現(xiàn)在每一個細(xì)微之處,往往一個微笑、一句溫暖的語言、一個得體的撫摸可起到藥物無法替代的作用。所以,護(hù)理人員應(yīng)提高自身修養(yǎng),精練技術(shù),不斷完善自我,將端莊的儀表、美好的語言、得體的行為、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中。
總之，在護(hù)理管理上實施以人為本的管理，在護(hù)理工作中處處體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，是時代發(fā)展的需求，是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在臨床護(hù)理工作中的具體體現(xiàn)，也是我們今后工作的目標(biāo)和努力的方向，我們將在工作中牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹和落實以人為本的服務(wù)理念，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，滿足人們不斷增長的健康需求，為社會主義健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
隨著物質(zhì)文化水平的提高，人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康，關(guān)系到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此，加強護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿意是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù)，是醫(yī)院工作的主要目標(biāo)，也是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達(dá)到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護(hù)理工作發(fā)展模式的需要，我院護(hù)理部已經(jīng)實行了由護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長、病區(qū)質(zhì)控員及護(hù)士組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑，從而保證了護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強質(zhì)量監(jiān)控的意識、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。
護(hù)理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進(jìn)行反饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和。
規(guī)章制度。
再好，護(hù)士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人。
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處;我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù)強化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人，將護(hù)士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系。
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護(hù)士全員參與質(zhì)控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護(hù)士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護(hù)士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn)行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出;同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，，對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋。
科室定期開展病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺?wù)質(zhì)量意識”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重評價護(hù)理過程和成效，使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會范文護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會范文隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇六
20xx年即將悄然逝去，在這樣的日子里面我們迎來了護(hù)理發(fā)展趨勢與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)班。這次學(xué)習(xí)主要內(nèi)容是以護(hù)理管理為主，每一節(jié)課都是老師們工作經(jīng)驗的精髓。而我不是一個管理者，能參以這樣的學(xué)習(xí)，使我更好的明確自已的定位，促進(jìn)我在護(hù)士崗位上不斷的前進(jìn)。
學(xué)習(xí)的內(nèi)容有專業(yè)護(hù)士核心能力與?？谱o(hù)士培養(yǎng)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、加強細(xì)節(jié)管理，降低護(hù)理風(fēng)險、臨床小講課教學(xué)策略與技巧等等，其中陳玉英老師為我們帶來了好消息，明年的`護(hù)理比賽是臨床小講課，從現(xiàn)在開始我們要做好充分的準(zhǔn)備去迎接比賽。通過張小燕副主任的講課，使我更明白，一個人的價值不是以數(shù)量而是以它的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能策劃大事，更會關(guān)注小事，抓住生活中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)往往決定成敗，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。細(xì)節(jié)護(hù)理更體現(xiàn)關(guān)愛，南丁格爾曾經(jīng)說過，護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)。作為一名護(hù)理人員更是要細(xì)中求細(xì)，而不是只想著成就大事。
通過學(xué)習(xí)，使我更了解本專業(yè)的新的理論及觀點，對指導(dǎo)今后工作將起到很好作用。因此我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給予我一個這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，真的謝謝你們！
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇七
多做事，少說話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術(shù)過硬。
怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員我認(rèn)為我們必須要做到以下幾點:。
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);。
5.要有團(tuán)隊協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!
隨著人們生活水平的提高對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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end。
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學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇八
為積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的號召，深入開展創(chuàng)優(yōu)活動我們通過深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)新護(hù)理模式臨床護(hù)理質(zhì)量，幾年來，我們科的護(hù)理工作一直走在醫(yī)院前列，取得了可喜的成績。在此，我談點個人心得體會，以供交流。
1、將以完成治療為工作的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)心病人治療檢查及日常生活。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動服務(wù)為積極主動服務(wù)，對自己所管的病人主動地去關(guān)心，主動地巡視病房觀察病情、了解病人的心理、隨時進(jìn)行健康教育，規(guī)范病房管理。進(jìn)行護(hù)理治療的時候，由原來完成任務(wù)似的治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹委熍c健康教育同步的模式。治療完成后，要關(guān)注患者心理對自己所患疾病的認(rèn)識，是否了解了術(shù)前及術(shù)后的飲食，臥位，康復(fù)后的飲食，做好口腔護(hù)理等等。用積極主動為主料，同情心、耐心、愛心、責(zé)任心為佐料去跟患者交流，贏得病陪人的信任，能夠讓患者主動的將她的痛苦和需要告訴你，那這樣我們就擁有了“主動權(quán)”，后面的病情觀察、健康指導(dǎo)就迎刃而解了。
2、根據(jù)病人不同需求及文化層次，選擇適合的方法與病人溝通，做健康教育。
作為一名責(zé)任護(hù)士，應(yīng)有良好的溝通能力。通過我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，我們從繁重的病歷書寫中解放出來，讓我們和病人溝通的時間多了，能獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解不同病人的需要，及時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進(jìn)行飲食、生活及健康教育指導(dǎo)。只有與病人交流溝通，才與病人建立感情，生活上給予關(guān)心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。我們把每一位病人當(dāng)成自己的家人，盡量給病人以家的感覺。我們和他們談心，了解他們的不同需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復(fù)。
3、細(xì)節(jié)決定成敗。
在護(hù)理工作中也是如此，在我們看來很小的、無意間的一個動作也可能會讓患者倍感溫暖。比如在病人入院的第一天，責(zé)任護(hù)士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的自我介紹，給為病人留下美好的第一印象及信任感，及時做好病人的入院宣教。每天床頭交接時，我們親切稱呼病人為某某阿姨、某某大爺，同時了解患者的睡眠情況等等，拉近與病人的距離。在病人離院時，責(zé)任護(hù)士最好送送病人。告知病人回家后注意的事項，囑病人遇到不懂的問題及時打電話詢問，提醒病人定期復(fù)查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫(yī)患之間的和諧。作為一名責(zé)任護(hù)士，還必須具有高度的責(zé)任心，全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。病人的一些細(xì)小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責(zé)任護(hù)士必須深入病房密切接觸病人，仔細(xì)連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。作為一名責(zé)任護(hù)士，不僅要有嫻熟的技術(shù)和高度的責(zé)任心，愛心、同情心，耐心、細(xì)心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護(hù)我們白衣天使的光輝形象，視病人生命和減輕痛苦高于一切。通過我們和藹的態(tài)度，細(xì)心的服務(wù)，真摯的同情，精湛的技術(shù)去緩解病人的心理壓力，共同創(chuàng)造出護(hù)患雙方的和諧。
4、排班模式的改變到工作職責(zé)流程的改變。
示范病房開展后，從排班模式的改變到工作職責(zé)流程的改變，負(fù)責(zé)護(hù)士也從繁瑣的文書書寫中解脫出來了。我們本著以病人需求為中心提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)為宗旨，我們科室多次召開護(hù)士會，制定了新的工作職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作流程，共同討論保證基礎(chǔ)護(hù)理落實的排班模式，以保持天使良好的職業(yè)形象。一周每日都有工作重點，比如周一核對過敏標(biāo)示及護(hù)理級別，周三責(zé)任護(hù)士匯報病史等。
5、嫻熟的護(hù)理技術(shù)操作及扎實的專業(yè)知識。
護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功，作為責(zé)任護(hù)士必須熟練地掌握各項護(hù)理技術(shù)操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護(hù)士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流，是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的橋梁。
護(hù)士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護(hù)理工作，滿足病人的每一個合理要求，就必須有愛心、耐心和細(xì)心。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護(hù)人員的同情和關(guān)愛，作為責(zé)任護(hù)士，對病人要有同情心，關(guān)心體貼愛護(hù)他們，說話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細(xì)心觀察病人病情的變化，為醫(yī)生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，讓病人體會到護(hù)士無微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。多跑、多講、多看、多微笑，做醫(yī)患間的橋梁。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇九
護(hù)理是一門既充滿挑戰(zhàn)又充滿愛心的職業(yè)，它與人們的生活息息相關(guān)，關(guān)乎生命的延續(xù)與質(zhì)量。作為一名護(hù)士，在學(xué)習(xí)護(hù)理的過程中，我體會到了學(xué)習(xí)的重要性和自身的不足。通過對病人的關(guān)心和照顧，我感受到了巨大的滿足感，也對護(hù)理這個職業(yè)充滿了熱愛。
第二段：學(xué)習(xí)知識的重要性。
學(xué)習(xí)護(hù)理所需的知識是非常龐大和復(fù)雜的，它既包括醫(yī)學(xué)、生物學(xué)等基礎(chǔ)理論，又涉及到護(hù)理技術(shù)、人際溝通等實踐技能。在學(xué)習(xí)過程中，我必須不斷充實自己的知識儲備，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我逐漸了解到了護(hù)理工作的深入意義和影響力。只有通過刻苦學(xué)習(xí)，才能為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
第三段：實踐的重要性及相關(guān)經(jīng)驗。
護(hù)理是一個實踐性很強的職業(yè)，僅僅學(xué)習(xí)知識是不夠的，更需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗。在臨床實習(xí)的過程中，我經(jīng)歷了各種各樣的情況，從中領(lǐng)悟到了許多有關(guān)患者護(hù)理的重要經(jīng)驗。比如，我發(fā)現(xiàn)關(guān)心患者、給予慰藉和反饋，能夠極大地提升患者的治愈效果。同時，保持耐心和專注，做到細(xì)致入微的觀察和護(hù)理，也是提供高質(zhì)量護(hù)理的必要條件。
第四段：團(tuán)隊合作的重要性及個人體會。
在護(hù)理工作中，團(tuán)隊合作是非常重要的，它能夠提高效率、減輕工作負(fù)擔(dān)，并且有利于患者的康復(fù)。通過與團(tuán)隊成員緊密配合，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的必要性。在團(tuán)隊合作中，每個人都扮演著不同的角色，但都必須盡心盡力地為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。只有互相協(xié)作，才能達(dá)到效果最大化的目標(biāo)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性及未來展望。
學(xué)習(xí)是護(hù)理職業(yè)中的一項永恒任務(wù)，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，才能保持自己的競爭力。進(jìn)入職場后，我將堅持學(xué)習(xí)并不斷更新自己的知識，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和患者需求。與此同時，我也希望能夠為患者提供更全面、更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，使他們能夠得到最好的治療和關(guān)懷。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)護(hù)理，我深刻體會到了護(hù)理這個職業(yè)的意義和內(nèi)涵，同時也意識到自己在專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗方面的不足。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能找到最好的護(hù)理方式，并給予患者最好的關(guān)懷和療效。未來，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十
作為一名學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)護(hù)理不僅僅是獲取專業(yè)知識，更是一個全方位的體驗和成長過程。在學(xué)習(xí)的道路上，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一些關(guān)于學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會。
首先，要有耐心和責(zé)任心。學(xué)習(xí)護(hù)理需要很強的耐心和責(zé)任心。在臨床實踐中，有時需要長時間的等待和反復(fù)的操作，比如給患者輸液或更換傷口敷料，但這些看似枯燥乏味的工作都需要我們認(rèn)真對待。我們要時刻保持專注和耐心，確保每一個環(huán)節(jié)都做到最好。同時，作為一名護(hù)士，我們要時刻保持身心的健康，因為只有這樣，我們才能更好地為病人服務(wù)。
其次，注重實踐。在學(xué)習(xí)護(hù)理過程中，理論知識的學(xué)習(xí)固然重要，但實踐經(jīng)驗同樣不可或缺。只有將理論知識與實踐相結(jié)合，才能真正做到融會貫通。實踐不僅僅是熟悉操作技能，更是提高分析和解決問題能力的過程。在實習(xí)的時候，我經(jīng)常遇到各種問題和困難，但是通過和專業(yè)老師的交流和實踐的探索，我逐漸掌握了正確的護(hù)理方法和技巧，并能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
再次，要善于溝通和合作。作為一名護(hù)士，我們常常需要與患者和家屬進(jìn)行交流，了解他們的需求和意見。同時，在醫(yī)療團(tuán)隊中，我們也要與醫(yī)生、護(hù)士和其他相關(guān)人員保持良好的溝通和合作。只有通過良好的溝通和合作，才能使治療過程更加順利和高效。在實習(xí)期間，我認(rèn)識到合作是成功的關(guān)鍵，為了患者的利益，我們必須與其他專業(yè)人員保持緊密的聯(lián)系，并共同制定最佳的治療方案。
另外，要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步，護(hù)理技術(shù)也在不斷發(fā)展。作為護(hù)士，我們需要不斷更新和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)不同的護(hù)理需求。我們要積極參加學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)課程，與專家和同行交流，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，利用科技手段，我們還可以通過在線學(xué)習(xí)和文獻(xiàn)閱讀，了解最新的醫(yī)學(xué)發(fā)展和研究成果。
最后，要關(guān)注患者的情感需求。除了專業(yè)的技術(shù)和知識外，我們還應(yīng)關(guān)注患者的情感需求。在臨床工作中，患者常常感到孤獨、害怕和無助。而作為護(hù)士，我們不僅要提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，還要給予患者溫暖和關(guān)懷。通過細(xì)致入微的關(guān)懷和耐心傾聽，我們能夠給予患者更多的安慰和支持，幫助他們克服疾病的困擾。
綜上所述，學(xué)習(xí)護(hù)理不僅僅是獲取專業(yè)知識，更是一個全方位的體驗和成長過程。通過耐心和責(zé)任心的培養(yǎng)，注重實踐經(jīng)驗的積累，善于溝通和合作，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，關(guān)注患者的情感需求，我們能夠成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，為患者的健康和幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十一
這次我有幸參加了省護(hù)理學(xué)會組織的護(hù)士長培訓(xùn)班，在為期三天的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。正如我們在書本上學(xué)到的，在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護(hù)士長既是基層領(lǐng)導(dǎo)者，又是實施護(hù)理的決策者，監(jiān)督者和執(zhí)行者。作為護(hù)士長，既要為病人提供一流的護(hù)理服務(wù)，也要為護(hù)士創(chuàng)造專業(yè)化的護(hù)理環(huán)境，這就要求護(hù)士長必須具有良好的自身素質(zhì)，優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng)新能力。護(hù)士長如何領(lǐng)導(dǎo)和組織全科護(hù)士適應(yīng)新形勢，轉(zhuǎn)變觀念，主動迎接護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)，如何提高自身的素質(zhì)及修養(yǎng)、管理能力、影響方式等對護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者?？剖易o(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和管理水平。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體。
1.護(hù)士長是出色的管理者。
護(hù)理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進(jìn)行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。護(hù)士長作為基層領(lǐng)導(dǎo)，要有科學(xué)實效的管理水平和能力，一個醫(yī)療單位護(hù)理質(zhì)量的好壞，很大程度取決于護(hù)士長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖;善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等。護(hù)士長應(yīng)該學(xué)會充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等，才能成為合格的護(hù)士長。
同時，護(hù)士長首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴(yán)格要求護(hù)士執(zhí)行，要根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限于瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護(hù)士長可以當(dāng)選勞模，但卻不一定是合格的護(hù)士長。而能調(diào)動護(hù)士積極性，把護(hù)理工作管理得井井有條，得到廣大護(hù)士的認(rèn)可才是一個合格的護(hù)士長。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個護(hù)士長不可能也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起到參謀和統(tǒng)帥的作用。要學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)的管理方法，不斷提高管理水平。
2.護(hù)士長是護(hù)患代言人。護(hù)士長首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對自己的下屬要以誠相待，做護(hù)士的知心人，盡量滿足下屬護(hù)理人員的群體利益。代表護(hù)理人員與其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門協(xié)商為護(hù)理人員爭取權(quán)益。護(hù)士長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。
3.護(hù)士長是學(xué)科帶頭人。護(hù)士長還應(yīng)有扎實的專業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范;取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服。護(hù)士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理科學(xué)研究。
1.服務(wù)思想和奉獻(xiàn)精神。
護(hù)士長是護(hù)士的代言人，既是護(hù)士，也是一名護(hù)士管理者。要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團(tuán)結(jié)同志，盡職盡責(zé)、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護(hù)士努力進(jìn)入角色，建立良好的護(hù)患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹立好護(hù)士的形象。要使科室的護(hù)理工作具有凝聚力、向心力，護(hù)士長在護(hù)士心目中的形象至關(guān)重要。護(hù)士長既是科室護(hù)理人員的管理者，也是科室護(hù)理學(xué)科的帶頭人。近年來，護(hù)理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展，護(hù)士長需要加強學(xué)習(xí)，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個護(hù)士的特長，充分調(diào)動每個護(hù)士積極主動參與管理，共同搞好科室的護(hù)理工作。
2.過硬的科學(xué)文化素質(zhì)。
護(hù)理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)?？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理者的知識結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學(xué)知識外還精通護(hù)理學(xué)和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護(hù)理管理者應(yīng)具有的洞察能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力等。作為護(hù)士長應(yīng)該有扎實的理論知識，并精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各種操作規(guī)程的模范，取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服，要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。同時業(yè)務(wù)建設(shè)是護(hù)士長工作中一項非常重要內(nèi)容。首先，護(hù)士長要加強學(xué)習(xí)，熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能，對科室的所有護(hù)理工作要了如指掌。這就要求護(hù)士長要多干、多練，多觀察、多學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。其次，要督促全科所有護(hù)士學(xué)習(xí)，包括理論學(xué)習(xí)和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制定學(xué)習(xí)計劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習(xí)等。
3.良好的人際關(guān)系。
因為護(hù)士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫(yī)生、護(hù)士、病人、護(hù)工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關(guān)系，對開展工作十分重要。首先是處理好和護(hù)士的關(guān)系，護(hù)士長要做護(hù)士的代言人，首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解護(hù)士，要勇于承擔(dān)責(zé)任，使護(hù)士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)，增加凝聚力，使整個集體團(tuán)結(jié)向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。其次是處理好和病人的關(guān)系對病人要極端負(fù)責(zé)，儀表端莊，語言和藹親切，工作專心細(xì)致，動作輕巧，準(zhǔn)確利落。經(jīng)常與病人及家屬談心，虛心征詢和聽取病人及家屬對護(hù)理工作的評價，便于改進(jìn)護(hù)理工作。護(hù)士長要與科主任保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，在抓好本職工作的同時，應(yīng)協(xié)助科主任處理科內(nèi)的一些行政事務(wù)，遇事多與科主任共同探求對策，調(diào)整好醫(yī)護(hù)關(guān)系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。
可以說護(hù)士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護(hù)士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護(hù)士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護(hù)士長在管理工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡！
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十二
一個月的兒科實習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個實習(xí)的結(jié)束同時又是另一個實習(xí)階段的開始，準(zhǔn)備著實習(xí)階段又一個接力。
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后，我開始投身實習(xí)工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下，我不斷汲取和探索專業(yè)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗。也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣?yán)舜騺恚粝聼o數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進(jìn)步之上的?！氨鶅鋈?，非一日之寒?！?BR> 進(jìn)入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施。由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情，不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合，所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多，難度大，要求高。除基礎(chǔ)護(hù)理，疾病護(hù)理外，還有大量的生活護(hù)理和健康教育，病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳，發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生，進(jìn)行救治。
經(jīng)過一個月的兒科實習(xí)，我又成長了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學(xué)會的不止是一個護(hù)士最基本的技術(shù)，疾病的護(hù)理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護(hù)理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了，家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環(huán)境，衣著，心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示非常感謝，我自己心里也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十三
護(hù)理是一項細(xì)致入微，充滿責(zé)任和關(guān)懷的工作。作為學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，在實踐過程中，我從不同的角度體會到了護(hù)理的重要性和難度。在這個過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的觀察力和耐心。下面我將以學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會為主題，分享我對護(hù)理工作的理解和感受。
首先，學(xué)習(xí)護(hù)理要有充分的專業(yè)知識。在護(hù)理過程中，我們不僅需要了解疾病的病理生理過程，還需要掌握各種治療方法和護(hù)理技術(shù)。例如，在患者的身體護(hù)理中，我們需要熟練掌握洗澡、更衣、翻身等一系列基本護(hù)理技能。同時，我們還需要學(xué)習(xí)如何正確使用各種護(hù)理器具，如導(dǎo)尿管、胃管等。只有掌握了這些基本知識，我們才能更好地為患者提供幫助和照顧。
其次，學(xué)習(xí)護(hù)理需要有良好的觀察力和溝通能力。觀察是護(hù)理的重要環(huán)節(jié)，通過觀察我們可以掌握患者的病情變化和需求。在我的實習(xí)過程中，我意識到觀察是一項非常細(xì)致的工作，需要我們注意細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題。例如，我們需要觀察患者的精神狀態(tài)、飲食情況、體溫等多個方面的變化，并及時進(jìn)行記錄和匯報。此外，良好的溝通能力也是護(hù)理不可或缺的一部分。通過與患者交流，我們可以更好地了解他們的需求和痛苦，從而采取相應(yīng)的護(hù)理措施。在與患者交談時，我們要關(guān)心他們的感受，傾聽他們的訴求，并給予他們適當(dāng)?shù)墓膭詈桶参俊?BR> 第三，學(xué)習(xí)護(hù)理需要有耐心和毅力。護(hù)理過程往往是一個長期而繁瑣的過程，我們需要有耐心和毅力來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在我的實習(xí)中，我接觸到了許多患者，有些患者疾病比較嚴(yán)重，需要長時間的護(hù)理和治療。在照顧這些患者的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心和毅力對于我們的工作至關(guān)重要。有時候，患者的病情可能出現(xiàn)反復(fù)，甚至惡化，但我們不能因此而失去希望，要堅持照顧他們，并不斷調(diào)整護(hù)理方案。
此外，學(xué)習(xí)護(hù)理還要注重團(tuán)隊協(xié)作和反思能力。在實踐中，護(hù)士往往需要與醫(yī)生、其他護(hù)士以及患者家屬等多方進(jìn)行協(xié)作。只有與他人保持良好的溝通和協(xié)作，我們才能更好地為患者提供護(hù)理服務(wù)。并且，學(xué)習(xí)護(hù)理要有反思的能力。反思是一種對護(hù)理過程進(jìn)行評估和總結(jié)的方法，在反思中我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并尋找改進(jìn)的方法。通過不斷反思和改進(jìn)，我們可以提高自己的護(hù)理水平，并為患者提供更好的照顧。
最后，學(xué)習(xí)護(hù)理要有愛心和同理心。護(hù)理是一項充滿關(guān)懷和愛心的工作，只有具備這些品質(zhì)，我們才能真正地為患者提供幫助。通過與患者建立良好的關(guān)系，我們可以給予他們溫暖和關(guān)愛，幫助他們度過病痛的難關(guān)。同時，我們也要保持同理心，設(shè)身處地地理解他們的痛苦和困惑，為他們提供心理支持和安慰。只有在我們的照顧下，患者才能感受到溫暖和希望，更好地恢復(fù)健康。
學(xué)習(xí)護(hù)理并不僅僅是掌握知識和技能，更是一種責(zé)任和使命。在實踐中，我深刻體會到了護(hù)理工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)和實踐，我不斷提高自己的專業(yè)能力，鍛煉自己的觀察力和耐心，并培養(yǎng)了同理心和愛心。我深信，只有在不斷努力和砥礪中，我們才能成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，為患者健康和幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十四
1、護(hù)理帶教老師要求具有教學(xué)責(zé)任和使命感，具有勝任護(hù)理教學(xué)崗位的綜合能力，善于利用教學(xué)經(jīng)驗，終身學(xué)習(xí)，在教學(xué)活動中有創(chuàng)新意識和能力，要有同理心、接納和尊重學(xué)生。
2、帶教老師對護(hù)理實習(xí)生既“管”又“理”，“管”是指強制的外在的監(jiān)管，“理”是培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、主人翁意識，對內(nèi)在的培養(yǎng)。
3、帶教過程中注重引導(dǎo)和開發(fā)學(xué)生的`能力，護(hù)士長排班時明確實習(xí)生分管床位，運用整體護(hù)理的方式實施程序帶教。
4、自己的潛能其實比自己想象的大的多，思想有多遠(yuǎn)，路才能走多遠(yuǎn)。
學(xué)習(xí)護(hù)理的心得體會篇十五
護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個要素進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。
護(hù)理質(zhì)量管理首先必須確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項護(hù)理工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時間，提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。質(zhì)量、社會形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護(hù)理管理者的中心任務(wù)，也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。
護(hù)理工作的對象是人，質(zhì)量控制的'目標(biāo)是零缺陷，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進(jìn)行反饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好，護(hù)士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對自身行為進(jìn)行約束和控制。
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處；我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù)強化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人，將護(hù)士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護(hù)士全員參與質(zhì)量控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護(hù)士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護(hù)士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn)行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出；同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
科室定期開展病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺?wù)質(zhì)量意識”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重評價護(hù)理過程和成效，使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。