隨著法律法規(guī)不斷完善，人們?cè)桨l(fā)重視合同，關(guān)于合同的利益糾紛越來越多，在達(dá)成意見一致時(shí)，制定合同可以享有一定的自由。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
云南省旅游合同查詢 云南省旅游合同最新篇一
甲方：__________
乙方：__________
第一部分 告知及提示事項(xiàng)
一、出境旅游報(bào)名須知
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi)，合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者出境旅游應(yīng)遵守我國及旅游目的地國家(地區(qū))的法律和有關(guān)規(guī)定，不脫團(tuán)，不在境外滯留不歸，不攜帶違禁物品出入境。
9、根據(jù)我國海關(guān)規(guī)定，出境時(shí)允許每人攜帶不超過20000元人民幣現(xiàn)金或5000美元現(xiàn)金，免稅煙一條，酒一瓶;攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)必須在海關(guān)申報(bào)，以免回國時(shí)過關(guān)繳稅。
10、旅游者可以就下列事項(xiàng)向組團(tuán)社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的;
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
11、組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話：
云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)
昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871-96927、63164961
麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0888-96927、5123432
普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 0879-96927
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科
10、乙方(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話： 負(fù)責(zé)人：__________。
二、中國公民出境旅游文明行為指南
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境;衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂;女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時(shí)間;排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品;安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂，有益身心;賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領(lǐng)館;文明出行，一路平安。
甲方：__________
乙方：__________
時(shí)間：__________
云南省旅游合同查詢 云南省旅游合同最新篇二
甲方(旅游者)：_______________
乙方：_______________
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第二條甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
l、在旅游開始前第_______日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額_______%.
2、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方己支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
3、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
4、在旅游開始前_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
第三條乙方取消
除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、在旅游開始前第_______日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
2、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
3、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
4、在旅游開始前_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
第四條合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)：
第五條甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第六條乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對(duì)有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第七條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用;乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第八條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條旅游行程延誤
因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
第十條棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十一條中途離團(tuán)
甲方在旅程中，未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用：_______________如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力((不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機(jī)或火車))不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
第十三條擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后。對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
第十四條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第十五條其他
本合同其他事項(xiàng)。
第十六條爭(zhēng)議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
第十七條合同效力
本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份，具有同等效力。
第十八條合同生效
本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附：旅游行程表
甲方：_______________乙方：_______________
電話或傳真：_______________電話或傳真：_______________
通訊地址：_______________通訊地址：_______________
_________________年_______月_______日
云南省旅游合同查詢 云南省旅游合同最新篇三
使用說明
1、本合同為示范文本，供云南省經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社(以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”)與旅游者簽訂包價(jià)旅游合同時(shí)使用。
2、組團(tuán)社應(yīng)是取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、在工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的旅行社，以及經(jīng)旅游行政管理部門備案的旅行社分社(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只能以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同)。
3、凡旅游者不在旅行社營業(yè)場(chǎng)所簽訂合同，應(yīng)注意核實(shí)旅行社業(yè)務(wù)代表的身份、授權(quán)委托書，以及營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本或旅行社蓋章的副本復(fù)印件。
4、組團(tuán)社簽訂合同所加蓋的印章，應(yīng)為與旅行社法人名稱相一致的印章或合同專用章。
5、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自愿選擇本合同條款所提供的選擇項(xiàng)，或是自愿在空格處填寫完整內(nèi)容。
6、組團(tuán)社和旅游者可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但不得低于db 53/t 416《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
7、本合同書中的《第一部分 告知及提示事項(xiàng)》亦是合同的重要組成部分，旅游者在報(bào)名時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀。
8、訂立旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明《第二部分 境內(nèi)包價(jià)旅游合同》所載內(nèi)容。
9、本示范文本由云南省旅游發(fā)展委員會(huì)、云南省工商行政管理局制定、解釋，在全省范圍內(nèi)推行使用。
第一部分 告知及提示事項(xiàng)
一、境內(nèi)旅游報(bào)名須知
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi)，合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者可以就下列事項(xiàng)向旅行社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴;需要立即制止、糾正旅行社損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的;
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
9、各級(jí)旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話：
云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)
昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871-96927、63164961
玉溪市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0877-96927、2067403
楚雄州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理科 0878-96927、3129104
曲靖市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0874-96927、3123022
昭通市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0870-96927、2226968
大理州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0872-96927、2335269
麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0888-96927、5123432
迪慶州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法支隊(duì)) 0887-96927、8231460
怒江州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0886-96927、3888919
保山市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0875-96927、2147704
德宏州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(執(zhí)法支隊(duì)) 0692-96927、2137927
普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 0879-96927
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)
臨滄市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0883-96927、2140003
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科
文山州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0876-96927、2151632
10、乙方(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話： 負(fù)責(zé)人： 。
二、旅游安全注意事項(xiàng)
(一)乘車(機(jī)、船)
1、游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車(機(jī)、船);安排座位時(shí)，禮讓殘疾人、老年人和未成年人。
2、乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)帶好有效身份證件，認(rèn)真核對(duì)票面信息;如因游客原因不能按時(shí)乘坐交通工具的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
3、游客在乘車途中，切勿與司機(jī)閑談，切勿催促司機(jī)開快車及違章行駛;不要將頭、手伸出窗外，以免發(fā)生意外。
4、在交通工具臨時(shí)?？科陂g，應(yīng)服從工作人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。
5、游客下車游覽、就餐、購物或自由活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)好車窗，貴重物品隨身攜帶，否則出現(xiàn)遺失、被盜旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(二)住宿
1、游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線。
2、注意檢查酒店所配備的用品是否齊全，有無破損;如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員報(bào)告;如因酒店條件所限未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。
3、貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺(tái)或自行妥善保管，若出現(xiàn)丟失，后果自負(fù)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出門或睡覺前要鎖好門、窗。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)在總臺(tái)領(lǐng)取酒店名片，以備急用。
6、發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時(shí)，不要搭乘電梯或隨意跳樓，應(yīng)主動(dòng)實(shí)行自救。
(三)飲食衛(wèi)生
1、在行程中購買、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。
2、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品。
3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備急用;切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5、旅行社不提倡、不安排飲用烈性酒;對(duì)因游客自行飲酒發(fā)生的意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(四)游覽
1、團(tuán)隊(duì)旅行時(shí)游客不可擅自脫團(tuán);如果需單獨(dú)離團(tuán)，應(yīng)征得全陪同意。
2、聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)，認(rèn)清所乘坐的車型、車牌號(hào);不要遲到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
3、遵守景區(qū)等有關(guān)安全管理規(guī)定，勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。
4、經(jīng)過危險(xiǎn)地段不可擁擠;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
5、游客登山或參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行，避免過度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。
6、在水上(江河、湖海、水庫)游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。
7、乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。
8、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知全陪或其他游客，并注意人身及財(cái)產(chǎn)安全;不要乘坐無營業(yè)資質(zhì)的交通工具。
9、游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行;帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。
10、旅行社應(yīng)告知、提醒游客謹(jǐn)慎購物和消費(fèi)、妥善保管好個(gè)人物品，謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng);除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排上述活動(dòng)，若游客堅(jiān)持參與，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
11、前往少數(shù)民族地區(qū)旅游，務(wù)必尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生沖突。
12、游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按相關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)合同處理，或公安部門查處，旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
(五)購物娛樂
1、不要購買流動(dòng)推銷人員的商品;無意購買時(shí)，不要向推銷人員問價(jià)或還價(jià)。
2、購物時(shí)要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?，并向?jīng)營者索取發(fā)票。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。
4、購買需托運(yùn)的物品，請(qǐng)確認(rèn)托運(yùn)方式可行后再購買，以免造成損失。
5、在擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂時(shí)，注意保管好錢物及證件。
6、不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所;應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。
第二部分 境內(nèi)包價(jià)旅游合同
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)： (參團(tuán)名單見附件1)
性別： 身份證件號(hào)碼：
聯(lián)系電話：
乙方(組團(tuán)旅行社)：
旅行社等級(jí)： 業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào)：
住所地：
法定代表人(負(fù)責(zé)人)：
聯(lián)系電話：
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量，本著平等協(xié)商的原則，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方組織的境內(nèi)旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條【報(bào)名與成團(tuán)】
1、甲乙雙方在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀本合同的《第一部分 告知及提示事項(xiàng)》，以及旅行社向旅游者介紹產(chǎn)品時(shí)提供的《產(chǎn)品說明書》，同意遵守并將其列為本合同組成部分。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)，乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及旅游安全注意事項(xiàng)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明，甲方已了解和閱讀了前款內(nèi)容。
3、本次旅游活動(dòng)約定人數(shù)為 ;如人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù)，乙方可提前七天通知甲方解除合同，并向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按本合同第八條處理。
第二條 【旅游業(yè)務(wù)委托】
1、乙方根據(jù)甲方報(bào)名的旅游行程，確定需要將旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社接待的，應(yīng)征得甲方書面同意。
2、根據(jù)前款規(guī)定，甲乙雙方對(duì)甲方的委托按第 項(xiàng)處理：
(1)乙方需要將本合同旅游業(yè)務(wù)委托(具體委托旅行社見附件2《旅游行程及接待服務(wù)單》)，甲方是否同意： (同意或者不同意)委托。
委托接待旅行社名稱： 法定代表人：
等級(jí)： 經(jīng)營地址： 聯(lián)系電話：
(2)本合同約定的旅游業(yè)務(wù)，由乙方獨(dú)立完成，乙方不得再委托其他旅行社。
3、乙方將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，受委托旅行社必須具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)及接待能力，且須與受委托旅行社簽訂委托合同，約定接待游客的各項(xiàng)服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);受委托旅行社違約、造成甲方合法權(quán)益受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;受委托旅行社故意或者過失造成甲方合法權(quán)益損害的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
4、乙方解除合同時(shí)，甲方同意乙方在保證所約定的旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，按下列第 項(xiàng)處理：
(1)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)延期出團(tuán);
(2)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)將甲方轉(zhuǎn)交給 旅行社組織出團(tuán)(即轉(zhuǎn)團(tuán))，但乙方轉(zhuǎn)團(tuán)后必須通知甲方;
(3)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)將甲方轉(zhuǎn)交給 旅行社并團(tuán)，但乙方確保并團(tuán)后不低于本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，否則由乙方承擔(dān)違約責(zé)任;
(4)由甲方與乙方推薦的其他旅行社重新簽訂組團(tuán)合同，本合同的權(quán)利義務(wù)終止;(5)解除合同，按照本合同第八條處理。
第三條 【產(chǎn)品類型與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】
1、按照《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求，旅行社的產(chǎn)品類型包括a、b、c、d四類預(yù)制旅游產(chǎn)品及非預(yù)制旅游產(chǎn)品，乙方為甲方提供的具體產(chǎn)品類型由甲乙雙方在附件2《旅游行程及接待服務(wù)單》“旅行社產(chǎn)品類型”欄約定?！堵眯猩缃哟?wù)規(guī)范》(db 53/t 416)關(guān)于“預(yù)制旅游產(chǎn)品”、“ 非預(yù)制旅游產(chǎn)品”的含義、范圍及質(zhì)量要求如下：
(1)預(yù)制旅游產(chǎn)品是指由旅行社設(shè)計(jì)提供，事先制定的確定計(jì)劃人數(shù)、出發(fā)日期、線路行程及價(jià)格等，并用廣告或其他方法招徠旅游者而實(shí)施的旅游產(chǎn)品。其類型及質(zhì)量要求見表1。
表1 旅行社預(yù)制旅游產(chǎn)品類型及質(zhì)量要求
類型住宿服務(wù)餐飲服務(wù)客運(yùn)服務(wù)導(dǎo)游服務(wù)景區(qū)服務(wù)
a類預(yù)制旅游產(chǎn)品四星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或五星級(jí)特色民居客棧標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的金盤級(jí)餐飲企業(yè)四星級(jí)旅游汽車四星級(jí)導(dǎo)游aaaa級(jí)旅游景區(qū)
b類預(yù)制旅游產(chǎn)品三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或四星級(jí)特色民居客棧、三星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的金盤級(jí)餐飲企業(yè)三星級(jí)旅游汽車三星級(jí)導(dǎo)游aaa級(jí)旅游景區(qū)
c類預(yù)制旅游產(chǎn)品二星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或三星級(jí)特色民居客棧、二星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的銀盤級(jí)餐飲企業(yè)二星級(jí)旅游汽車二星級(jí)導(dǎo)游aa級(jí)旅游景區(qū)
d類預(yù)制旅游產(chǎn)品一星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或二星級(jí)特色民居客棧、一星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的銅盤級(jí)餐飲企業(yè)一星級(jí)旅游汽車一星級(jí)導(dǎo)游a級(jí)旅游景區(qū)
(2)非預(yù)制旅游產(chǎn)品是指旅行社接受旅游者的委托，根據(jù)旅游者的需求，單獨(dú)設(shè)計(jì)行程、報(bào)價(jià)并提供服務(wù)的專項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)，包括單項(xiàng)旅游服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)、會(huì)議旅游服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)、特種旅游服務(wù)等。非預(yù)制旅游產(chǎn)品各服務(wù)要素應(yīng)達(dá)到的最低要求如下：
①住宿服務(wù)達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(gb/t 14308)評(píng)定的一星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或《特色民居客棧等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 413)認(rèn)定的一星級(jí)特色民居客棧、《經(jīng)濟(jì)型酒店等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 414)認(rèn)定的一星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間要求;
②餐飲服務(wù)餐館達(dá)到《旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)的劃分》(gb/t 26361)認(rèn)定的銅盤級(jí)餐館，旅游團(tuán)隊(duì)用餐達(dá)到《旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)企業(yè)評(píng)定規(guī)范》(db53/t 415)認(rèn)定的具有接待旅游團(tuán)隊(duì)餐資質(zhì)的銅盤級(jí)餐飲企業(yè)要求;
③客運(yùn)服務(wù)汽車達(dá)到《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 342 )認(rèn)定的一星級(jí)旅游汽車要求;
④導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 324)認(rèn)定的一星級(jí)導(dǎo)游要求;
⑤旅游景區(qū)達(dá)到《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(gb/t 17775)評(píng)定的a級(jí)旅游景區(qū)要求;
2、乙方的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在云南省內(nèi)的，以本合同附件《旅游行程及接待服務(wù)單》的約定為準(zhǔn)，但不得低于《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求;未約定或者約定不明確的，執(zhí)行《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)標(biāo)準(zhǔn)。
3、云南省外的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先采用國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游目的地地方標(biāo)準(zhǔn);若無具體標(biāo)準(zhǔn)，則采用相似標(biāo)準(zhǔn)。
4、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方做好接待服務(wù)工作履行必要的通知、協(xié)助、保密等輔助義務(wù)。
第四條 【旅游團(tuán)費(fèi)】
1、團(tuán)費(fèi)總額： 元(大寫： )。
2、團(tuán)費(fèi)包括：(1)交通費(fèi);(2)住宿費(fèi);(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));(4)旅游景區(qū)的第一道門票費(fèi);(5)旅行社服務(wù)費(fèi);(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);(7)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。
其中，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)： 元(大寫： )。
3、團(tuán)費(fèi)不包括：(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用;(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用。
第五條 【付款方式】
簽訂合同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付全額團(tuán)費(fèi)。
第六條【旅游安全保障】
1、乙方必須購買云南旅游安全組合保險(xiǎn)，并保證所提供的接待服務(wù)達(dá)到相關(guān)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、乙方應(yīng)當(dāng)提示旅游者購買旅游人身意外保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn);旅游者在旅游期間因自身身體狀況或者其他意外因素發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，按照已購買保險(xiǎn)的相關(guān)條款處理。
第七條 【合同變更】
1、旅游行程開始前，甲方可將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，乙方非因正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。
2、甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更合同約定的內(nèi)容，并由雙方簽字、蓋章確認(rèn)，或由甲方與乙方委派的導(dǎo)游或經(jīng)理、計(jì)調(diào)人員簽字確認(rèn);由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
3、在出行前遇到不可抗力(指因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退還旅游費(fèi)用;乙方能夠證明已發(fā)生的、用于準(zhǔn)備旅游活動(dòng)的必須的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
4、在行程中因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更;因情況緊急無法征求意見時(shí)，乙方可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定承擔(dān)舉證責(zé)任。
5、因不可抗力或特殊原因需更換導(dǎo)游人員的，不得降低導(dǎo)游星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，且需及時(shí)告知旅游者。
第八條 【合同解除】
1、旅游行程結(jié)束前，甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、因乙方原因在出發(fā)前7日以內(nèi)(含7日)提出解除合同的，應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任：
(1)出發(fā)前7日(含7日)至4日，支付團(tuán)費(fèi)總額的10% 違約金;
(2)出發(fā)前3日至1日，支付團(tuán)費(fèi)總額的15%違約金;
(3)出發(fā)當(dāng)日，支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
4、因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
(1)合同不能繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同;甲方不同意變更的，可以解除合同。
(2)合同解除的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還甲方;合同變更的，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
(3)危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
(4)造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由甲方承擔(dān);增加的返程費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
5、旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第九條 【違約責(zé)任】
1、乙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方可要求乙方支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
3、由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4、在甲方自行安排活動(dòng)期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、乙方根據(jù)甲方的具體要求安排旅游行程，與甲方訂立旅游合同的，甲方請(qǐng)求變更旅游行程安排，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
6、未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)委托的，或是不在具有相同游覽時(shí)間、相同行程、相同價(jià)格和相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條件下并團(tuán)的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額25%的違約金;甲方因前款原因解除合同的，乙方還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部團(tuán)費(fèi)，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的團(tuán)費(fèi)。
7、在同一旅游行程中，乙方提供相同服務(wù)，因甲方的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還增收的費(fèi)用。
8、因乙方原因造成甲方未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。
9、乙方安排的旅游項(xiàng)目低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
10、因乙方選擇的接待旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐館、旅游汽車、娛樂活動(dòng)經(jīng)營單位等旅游輔助服務(wù)者的原因，造成安排的旅游項(xiàng)目與合同不符，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
11、乙方委派的導(dǎo)游人員未按照國家、旅游行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額3%的違約金;委派的導(dǎo)游人員達(dá)不到約定等級(jí)的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金;非因不可抗力及特殊原因更換導(dǎo)游人員不通知旅游者的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額2%的違約金，若更換導(dǎo)游后降低星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，按前款處理。
12、乙方及其委派的導(dǎo)游人員違反合同約定，乙方應(yīng)按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任：
(1)擅自增加旅游消費(fèi)項(xiàng)目，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)退還未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金;遺漏無門票景點(diǎn)的，每遺漏一處乙方向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金。
(3)擅自中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額30%的違約金。
13、在旅游期間甲方擅自脫團(tuán)，乙方與其服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止，未發(fā)生的費(fèi)用不退;甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動(dòng)的，責(zé)任自負(fù)。
第十條 【減輕或免除責(zé)任】
1、乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過錯(cuò);
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
2、乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí)，甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，乙方不應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
第十一條【自愿購物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定】
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，商定在以下經(jīng)《旅游購物場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 309 )認(rèn)定的一星級(jí)以上旅游購物場(chǎng)所自愿購物，購物次數(shù)及時(shí)間符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求。
2、自愿購物約定事項(xiàng)(購物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等)：
3、自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格：
4、甲方簽字確認(rèn)，同意參加上述 購物場(chǎng)所的自愿購物或自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。
甲方簽字：
5、未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意，或者乙方違反上述約定增加購物次數(shù)、延長(zhǎng)購物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，并每次向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
第十二條【解決爭(zhēng)議的方法】
1、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或向旅游合同簽訂地或乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴;需要立即制止、糾正旅行社的損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。
第十三條【補(bǔ)充協(xié)議】
本合同生效后，雙方未約定的事宜，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十四條【合同生效】
本合同自雙方簽字蓋章，達(dá)到本合同第五條要求之日起生效。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)簽字： 乙方(組團(tuán)社)蓋章：
身份證件號(hào)碼： 法定代表人(代理人)簽字：
簽字時(shí)間： 年 月 日 簽字時(shí)間： 年 月 日
附件1
參團(tuán)名單表
團(tuán) 號(hào)
參團(tuán)人數(shù)合計(jì) 人。其中，男： 人，女： 人;減免費(fèi)用的未成年人： 人。
姓 名性別年齡身份證號(hào)碼聯(lián)系電話個(gè)人健康信息
備注：①“個(gè)人健康信息”欄填寫旅游者是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史，是否為妊娠期婦女;②此頁不夠可加頁。
附件2
旅游行程及接待服務(wù)單
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)： 乙方(組團(tuán)社)：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電 話： 電 話:
團(tuán)號(hào) 人數(shù)共 人。
其中，男： 人，女： 人，減免費(fèi)用的未成年人： 人。
行程時(shí)間年 月 日至 年 月 日，共計(jì)： 天 夜旅行社產(chǎn)品類型
旅游行程及服務(wù)等級(jí)
日期旅游景區(qū)/等級(jí)/游覽時(shí)間旅游汽車/等級(jí)住宿地點(diǎn)/酒店類型/等級(jí)餐館
/等級(jí)娛樂項(xiàng)目委托接待旅行社/等級(jí)導(dǎo)游人員/星級(jí)/聯(lián)系電話
團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐 次;正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 。
團(tuán) 費(fèi)合計(jì)： 元(大寫 )。
付款方式1、現(xiàn)金支付; 2、轉(zhuǎn)帳：乙方(組團(tuán)旅行社)
戶名： 開戶銀行： 帳號(hào)：
甲乙雙方商定購物場(chǎng)所購物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等：
其他約定
備 注1、本《旅游行程及接待服務(wù)單》是本合同組成部分，雙方須保存本合同文本及《旅游行程及接待服務(wù)單》。
2、“其他約定”欄可填寫餐飲、住房等特殊需求及相關(guān)事項(xiàng)。
3、乙方安排的旅游線路及行程服務(wù)，在云南省內(nèi)的，必須符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求;云南省外的，必須符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或旅游目的地地方標(biāo)準(zhǔn)要求，若無具體標(biāo)準(zhǔn)，則符合相近標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、具體航班信息、住宿酒店名稱、地址及聯(lián)系電話等不能確定要素，須于出發(fā)前告知旅游者。
5、本《行程及接待服務(wù)單》經(jīng)甲方所有參團(tuán)旅游者簽字、乙方簽字蓋章，甲方向乙方付清全額團(tuán)費(fèi)后方可生效。
甲方(旅游者)簽字：
乙方(組團(tuán)社)蓋章
法定代表人(代理人)：
日期： 年 月 日
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甲方：__________
乙方：__________
第一部分 告知及提示事項(xiàng)
一、出境旅游報(bào)名須知
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi)，合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者出境旅游應(yīng)遵守我國及旅游目的地國家(地區(qū))的法律和有關(guān)規(guī)定，不脫團(tuán)，不在境外滯留不歸，不攜帶違禁物品出入境。
9、根據(jù)我國海關(guān)規(guī)定，出境時(shí)允許每人攜帶不超過20000元人民幣現(xiàn)金或5000美元現(xiàn)金，免稅煙一條，酒一瓶;攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)必須在海關(guān)申報(bào)，以免回國時(shí)過關(guān)繳稅。
10、旅游者可以就下列事項(xiàng)向組團(tuán)社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的;
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
11、組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話：
云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)
昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871-96927、63164961
麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0888-96927、5123432
普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 0879-96927
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科
10、乙方(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話： 負(fù)責(zé)人：__________。
二、中國公民出境旅游文明行為指南
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境;衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂;女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時(shí)間;排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品;安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂，有益身心;賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領(lǐng)館;文明出行，一路平安。
甲方：__________
乙方：__________
時(shí)間：__________
云南省旅游合同查詢 云南省旅游合同最新篇二
甲方(旅游者)：_______________
乙方：_______________
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第二條甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
l、在旅游開始前第_______日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額_______%.
2、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方己支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
3、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
4、在旅游開始前_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_______%.
第三條乙方取消
除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、在旅游開始前第_______日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
2、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
3、在旅游開始前第_______日至第_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
4、在旅游開始前_______日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的_______%.
第四條合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)：
第五條甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第六條乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對(duì)有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第七條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用;乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第八條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條旅游行程延誤
因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
第十條棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十一條中途離團(tuán)
甲方在旅程中，未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用：_______________如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力((不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機(jī)或火車))不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
第十三條擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后。對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
第十四條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第十五條其他
本合同其他事項(xiàng)。
第十六條爭(zhēng)議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
第十七條合同效力
本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份，具有同等效力。
第十八條合同生效
本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附：旅游行程表
甲方：_______________乙方：_______________
電話或傳真：_______________電話或傳真：_______________
通訊地址：_______________通訊地址：_______________
_________________年_______月_______日
云南省旅游合同查詢 云南省旅游合同最新篇三
使用說明
1、本合同為示范文本，供云南省經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社(以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”)與旅游者簽訂包價(jià)旅游合同時(shí)使用。
2、組團(tuán)社應(yīng)是取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、在工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的旅行社，以及經(jīng)旅游行政管理部門備案的旅行社分社(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只能以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同)。
3、凡旅游者不在旅行社營業(yè)場(chǎng)所簽訂合同，應(yīng)注意核實(shí)旅行社業(yè)務(wù)代表的身份、授權(quán)委托書，以及營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本或旅行社蓋章的副本復(fù)印件。
4、組團(tuán)社簽訂合同所加蓋的印章，應(yīng)為與旅行社法人名稱相一致的印章或合同專用章。
5、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自愿選擇本合同條款所提供的選擇項(xiàng)，或是自愿在空格處填寫完整內(nèi)容。
6、組團(tuán)社和旅游者可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但不得低于db 53/t 416《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
7、本合同書中的《第一部分 告知及提示事項(xiàng)》亦是合同的重要組成部分，旅游者在報(bào)名時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀。
8、訂立旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明《第二部分 境內(nèi)包價(jià)旅游合同》所載內(nèi)容。
9、本示范文本由云南省旅游發(fā)展委員會(huì)、云南省工商行政管理局制定、解釋，在全省范圍內(nèi)推行使用。
第一部分 告知及提示事項(xiàng)
一、境內(nèi)旅游報(bào)名須知
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi)，合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者可以就下列事項(xiàng)向旅行社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴;需要立即制止、糾正旅行社損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的;
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
9、各級(jí)旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話：
云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)
昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871-96927、63164961
玉溪市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0877-96927、2067403
楚雄州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理科 0878-96927、3129104
曲靖市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0874-96927、3123022
昭通市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0870-96927、2226968
大理州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0872-96927、2335269
麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0888-96927、5123432
迪慶州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法支隊(duì)) 0887-96927、8231460
怒江州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0886-96927、3888919
保山市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0875-96927、2147704
德宏州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(執(zhí)法支隊(duì)) 0692-96927、2137927
普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 0879-96927
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)
臨滄市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0883-96927、2140003
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科
文山州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0876-96927、2151632
10、乙方(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話： 負(fù)責(zé)人： 。
二、旅游安全注意事項(xiàng)
(一)乘車(機(jī)、船)
1、游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車(機(jī)、船);安排座位時(shí)，禮讓殘疾人、老年人和未成年人。
2、乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)帶好有效身份證件，認(rèn)真核對(duì)票面信息;如因游客原因不能按時(shí)乘坐交通工具的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
3、游客在乘車途中，切勿與司機(jī)閑談，切勿催促司機(jī)開快車及違章行駛;不要將頭、手伸出窗外，以免發(fā)生意外。
4、在交通工具臨時(shí)?？科陂g，應(yīng)服從工作人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。
5、游客下車游覽、就餐、購物或自由活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)好車窗，貴重物品隨身攜帶，否則出現(xiàn)遺失、被盜旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(二)住宿
1、游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線。
2、注意檢查酒店所配備的用品是否齊全，有無破損;如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員報(bào)告;如因酒店條件所限未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。
3、貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺(tái)或自行妥善保管，若出現(xiàn)丟失，后果自負(fù)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出門或睡覺前要鎖好門、窗。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)在總臺(tái)領(lǐng)取酒店名片，以備急用。
6、發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時(shí)，不要搭乘電梯或隨意跳樓，應(yīng)主動(dòng)實(shí)行自救。
(三)飲食衛(wèi)生
1、在行程中購買、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。
2、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品。
3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備急用;切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5、旅行社不提倡、不安排飲用烈性酒;對(duì)因游客自行飲酒發(fā)生的意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(四)游覽
1、團(tuán)隊(duì)旅行時(shí)游客不可擅自脫團(tuán);如果需單獨(dú)離團(tuán)，應(yīng)征得全陪同意。
2、聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)，認(rèn)清所乘坐的車型、車牌號(hào);不要遲到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
3、遵守景區(qū)等有關(guān)安全管理規(guī)定，勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。
4、經(jīng)過危險(xiǎn)地段不可擁擠;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
5、游客登山或參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行，避免過度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。
6、在水上(江河、湖海、水庫)游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。
7、乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。
8、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知全陪或其他游客，并注意人身及財(cái)產(chǎn)安全;不要乘坐無營業(yè)資質(zhì)的交通工具。
9、游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行;帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。
10、旅行社應(yīng)告知、提醒游客謹(jǐn)慎購物和消費(fèi)、妥善保管好個(gè)人物品，謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng);除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排上述活動(dòng)，若游客堅(jiān)持參與，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
11、前往少數(shù)民族地區(qū)旅游，務(wù)必尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生沖突。
12、游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按相關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)合同處理，或公安部門查處，旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
(五)購物娛樂
1、不要購買流動(dòng)推銷人員的商品;無意購買時(shí)，不要向推銷人員問價(jià)或還價(jià)。
2、購物時(shí)要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?，并向?jīng)營者索取發(fā)票。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。
4、購買需托運(yùn)的物品，請(qǐng)確認(rèn)托運(yùn)方式可行后再購買，以免造成損失。
5、在擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂時(shí)，注意保管好錢物及證件。
6、不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所;應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。
第二部分 境內(nèi)包價(jià)旅游合同
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)： (參團(tuán)名單見附件1)
性別： 身份證件號(hào)碼：
聯(lián)系電話：
乙方(組團(tuán)旅行社)：
旅行社等級(jí)： 業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào)：
住所地：
法定代表人(負(fù)責(zé)人)：
聯(lián)系電話：
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量，本著平等協(xié)商的原則，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方組織的境內(nèi)旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條【報(bào)名與成團(tuán)】
1、甲乙雙方在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀本合同的《第一部分 告知及提示事項(xiàng)》，以及旅行社向旅游者介紹產(chǎn)品時(shí)提供的《產(chǎn)品說明書》，同意遵守并將其列為本合同組成部分。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)，乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及旅游安全注意事項(xiàng)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明，甲方已了解和閱讀了前款內(nèi)容。
3、本次旅游活動(dòng)約定人數(shù)為 ;如人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù)，乙方可提前七天通知甲方解除合同，并向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按本合同第八條處理。
第二條 【旅游業(yè)務(wù)委托】
1、乙方根據(jù)甲方報(bào)名的旅游行程，確定需要將旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社接待的，應(yīng)征得甲方書面同意。
2、根據(jù)前款規(guī)定，甲乙雙方對(duì)甲方的委托按第 項(xiàng)處理：
(1)乙方需要將本合同旅游業(yè)務(wù)委托(具體委托旅行社見附件2《旅游行程及接待服務(wù)單》)，甲方是否同意： (同意或者不同意)委托。
委托接待旅行社名稱： 法定代表人：
等級(jí)： 經(jīng)營地址： 聯(lián)系電話：
(2)本合同約定的旅游業(yè)務(wù)，由乙方獨(dú)立完成，乙方不得再委托其他旅行社。
3、乙方將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，受委托旅行社必須具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)及接待能力，且須與受委托旅行社簽訂委托合同，約定接待游客的各項(xiàng)服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);受委托旅行社違約、造成甲方合法權(quán)益受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;受委托旅行社故意或者過失造成甲方合法權(quán)益損害的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
4、乙方解除合同時(shí)，甲方同意乙方在保證所約定的旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，按下列第 項(xiàng)處理：
(1)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)延期出團(tuán);
(2)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)將甲方轉(zhuǎn)交給 旅行社組織出團(tuán)(即轉(zhuǎn)團(tuán))，但乙方轉(zhuǎn)團(tuán)后必須通知甲方;
(3)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)將甲方轉(zhuǎn)交給 旅行社并團(tuán)，但乙方確保并團(tuán)后不低于本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，否則由乙方承擔(dān)違約責(zé)任;
(4)由甲方與乙方推薦的其他旅行社重新簽訂組團(tuán)合同，本合同的權(quán)利義務(wù)終止;(5)解除合同，按照本合同第八條處理。
第三條 【產(chǎn)品類型與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】
1、按照《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求，旅行社的產(chǎn)品類型包括a、b、c、d四類預(yù)制旅游產(chǎn)品及非預(yù)制旅游產(chǎn)品，乙方為甲方提供的具體產(chǎn)品類型由甲乙雙方在附件2《旅游行程及接待服務(wù)單》“旅行社產(chǎn)品類型”欄約定?！堵眯猩缃哟?wù)規(guī)范》(db 53/t 416)關(guān)于“預(yù)制旅游產(chǎn)品”、“ 非預(yù)制旅游產(chǎn)品”的含義、范圍及質(zhì)量要求如下：
(1)預(yù)制旅游產(chǎn)品是指由旅行社設(shè)計(jì)提供，事先制定的確定計(jì)劃人數(shù)、出發(fā)日期、線路行程及價(jià)格等，并用廣告或其他方法招徠旅游者而實(shí)施的旅游產(chǎn)品。其類型及質(zhì)量要求見表1。
表1 旅行社預(yù)制旅游產(chǎn)品類型及質(zhì)量要求
類型住宿服務(wù)餐飲服務(wù)客運(yùn)服務(wù)導(dǎo)游服務(wù)景區(qū)服務(wù)
a類預(yù)制旅游產(chǎn)品四星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或五星級(jí)特色民居客棧標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的金盤級(jí)餐飲企業(yè)四星級(jí)旅游汽車四星級(jí)導(dǎo)游aaaa級(jí)旅游景區(qū)
b類預(yù)制旅游產(chǎn)品三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或四星級(jí)特色民居客棧、三星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的金盤級(jí)餐飲企業(yè)三星級(jí)旅游汽車三星級(jí)導(dǎo)游aaa級(jí)旅游景區(qū)
c類預(yù)制旅游產(chǎn)品二星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或三星級(jí)特色民居客棧、二星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的銀盤級(jí)餐飲企業(yè)二星級(jí)旅游汽車二星級(jí)導(dǎo)游aa級(jí)旅游景區(qū)
d類預(yù)制旅游產(chǎn)品一星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或二星級(jí)特色民居客棧、一星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的銅盤級(jí)餐飲企業(yè)一星級(jí)旅游汽車一星級(jí)導(dǎo)游a級(jí)旅游景區(qū)
(2)非預(yù)制旅游產(chǎn)品是指旅行社接受旅游者的委托，根據(jù)旅游者的需求，單獨(dú)設(shè)計(jì)行程、報(bào)價(jià)并提供服務(wù)的專項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)，包括單項(xiàng)旅游服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)、會(huì)議旅游服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)、特種旅游服務(wù)等。非預(yù)制旅游產(chǎn)品各服務(wù)要素應(yīng)達(dá)到的最低要求如下：
①住宿服務(wù)達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(gb/t 14308)評(píng)定的一星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或《特色民居客棧等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 413)認(rèn)定的一星級(jí)特色民居客棧、《經(jīng)濟(jì)型酒店等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 414)認(rèn)定的一星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間要求;
②餐飲服務(wù)餐館達(dá)到《旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)的劃分》(gb/t 26361)認(rèn)定的銅盤級(jí)餐館，旅游團(tuán)隊(duì)用餐達(dá)到《旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)企業(yè)評(píng)定規(guī)范》(db53/t 415)認(rèn)定的具有接待旅游團(tuán)隊(duì)餐資質(zhì)的銅盤級(jí)餐飲企業(yè)要求;
③客運(yùn)服務(wù)汽車達(dá)到《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 342 )認(rèn)定的一星級(jí)旅游汽車要求;
④導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 324)認(rèn)定的一星級(jí)導(dǎo)游要求;
⑤旅游景區(qū)達(dá)到《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(gb/t 17775)評(píng)定的a級(jí)旅游景區(qū)要求;
2、乙方的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在云南省內(nèi)的，以本合同附件《旅游行程及接待服務(wù)單》的約定為準(zhǔn)，但不得低于《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求;未約定或者約定不明確的，執(zhí)行《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)標(biāo)準(zhǔn)。
3、云南省外的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先采用國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游目的地地方標(biāo)準(zhǔn);若無具體標(biāo)準(zhǔn)，則采用相似標(biāo)準(zhǔn)。
4、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方做好接待服務(wù)工作履行必要的通知、協(xié)助、保密等輔助義務(wù)。
第四條 【旅游團(tuán)費(fèi)】
1、團(tuán)費(fèi)總額： 元(大寫： )。
2、團(tuán)費(fèi)包括：(1)交通費(fèi);(2)住宿費(fèi);(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));(4)旅游景區(qū)的第一道門票費(fèi);(5)旅行社服務(wù)費(fèi);(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);(7)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。
其中，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)： 元(大寫： )。
3、團(tuán)費(fèi)不包括：(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用;(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用。
第五條 【付款方式】
簽訂合同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付全額團(tuán)費(fèi)。
第六條【旅游安全保障】
1、乙方必須購買云南旅游安全組合保險(xiǎn)，并保證所提供的接待服務(wù)達(dá)到相關(guān)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、乙方應(yīng)當(dāng)提示旅游者購買旅游人身意外保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn);旅游者在旅游期間因自身身體狀況或者其他意外因素發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，按照已購買保險(xiǎn)的相關(guān)條款處理。
第七條 【合同變更】
1、旅游行程開始前，甲方可將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，乙方非因正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。
2、甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更合同約定的內(nèi)容，并由雙方簽字、蓋章確認(rèn)，或由甲方與乙方委派的導(dǎo)游或經(jīng)理、計(jì)調(diào)人員簽字確認(rèn);由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
3、在出行前遇到不可抗力(指因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退還旅游費(fèi)用;乙方能夠證明已發(fā)生的、用于準(zhǔn)備旅游活動(dòng)的必須的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
4、在行程中因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更;因情況緊急無法征求意見時(shí)，乙方可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定承擔(dān)舉證責(zé)任。
5、因不可抗力或特殊原因需更換導(dǎo)游人員的，不得降低導(dǎo)游星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，且需及時(shí)告知旅游者。
第八條 【合同解除】
1、旅游行程結(jié)束前，甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、因乙方原因在出發(fā)前7日以內(nèi)(含7日)提出解除合同的，應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任：
(1)出發(fā)前7日(含7日)至4日，支付團(tuán)費(fèi)總額的10% 違約金;
(2)出發(fā)前3日至1日，支付團(tuán)費(fèi)總額的15%違約金;
(3)出發(fā)當(dāng)日，支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
4、因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
(1)合同不能繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同;甲方不同意變更的，可以解除合同。
(2)合同解除的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還甲方;合同變更的，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
(3)危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
(4)造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由甲方承擔(dān);增加的返程費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
5、旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第九條 【違約責(zé)任】
1、乙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方可要求乙方支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
3、由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4、在甲方自行安排活動(dòng)期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、乙方根據(jù)甲方的具體要求安排旅游行程，與甲方訂立旅游合同的，甲方請(qǐng)求變更旅游行程安排，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
6、未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)委托的，或是不在具有相同游覽時(shí)間、相同行程、相同價(jià)格和相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條件下并團(tuán)的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額25%的違約金;甲方因前款原因解除合同的，乙方還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部團(tuán)費(fèi)，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的團(tuán)費(fèi)。
7、在同一旅游行程中，乙方提供相同服務(wù)，因甲方的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還增收的費(fèi)用。
8、因乙方原因造成甲方未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。
9、乙方安排的旅游項(xiàng)目低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
10、因乙方選擇的接待旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐館、旅游汽車、娛樂活動(dòng)經(jīng)營單位等旅游輔助服務(wù)者的原因，造成安排的旅游項(xiàng)目與合同不符，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
11、乙方委派的導(dǎo)游人員未按照國家、旅游行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額3%的違約金;委派的導(dǎo)游人員達(dá)不到約定等級(jí)的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金;非因不可抗力及特殊原因更換導(dǎo)游人員不通知旅游者的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額2%的違約金，若更換導(dǎo)游后降低星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，按前款處理。
12、乙方及其委派的導(dǎo)游人員違反合同約定，乙方應(yīng)按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任：
(1)擅自增加旅游消費(fèi)項(xiàng)目，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)退還未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金;遺漏無門票景點(diǎn)的，每遺漏一處乙方向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金。
(3)擅自中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額30%的違約金。
13、在旅游期間甲方擅自脫團(tuán)，乙方與其服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止，未發(fā)生的費(fèi)用不退;甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動(dòng)的，責(zé)任自負(fù)。
第十條 【減輕或免除責(zé)任】
1、乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過錯(cuò);
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
2、乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí)，甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，乙方不應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
第十一條【自愿購物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定】
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，商定在以下經(jīng)《旅游購物場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 309 )認(rèn)定的一星級(jí)以上旅游購物場(chǎng)所自愿購物，購物次數(shù)及時(shí)間符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求。
2、自愿購物約定事項(xiàng)(購物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等)：
3、自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格：
4、甲方簽字確認(rèn)，同意參加上述 購物場(chǎng)所的自愿購物或自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。
甲方簽字：
5、未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意，或者乙方違反上述約定增加購物次數(shù)、延長(zhǎng)購物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，并每次向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
第十二條【解決爭(zhēng)議的方法】
1、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或向旅游合同簽訂地或乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴;需要立即制止、糾正旅行社的損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。
第十三條【補(bǔ)充協(xié)議】
本合同生效后，雙方未約定的事宜，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十四條【合同生效】
本合同自雙方簽字蓋章，達(dá)到本合同第五條要求之日起生效。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)簽字： 乙方(組團(tuán)社)蓋章：
身份證件號(hào)碼： 法定代表人(代理人)簽字：
簽字時(shí)間： 年 月 日 簽字時(shí)間： 年 月 日
附件1
參團(tuán)名單表
團(tuán) 號(hào)
參團(tuán)人數(shù)合計(jì) 人。其中，男： 人，女： 人;減免費(fèi)用的未成年人： 人。
姓 名性別年齡身份證號(hào)碼聯(lián)系電話個(gè)人健康信息
備注：①“個(gè)人健康信息”欄填寫旅游者是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史，是否為妊娠期婦女;②此頁不夠可加頁。
附件2
旅游行程及接待服務(wù)單
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)： 乙方(組團(tuán)社)：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電 話： 電 話:
團(tuán)號(hào) 人數(shù)共 人。
其中，男： 人，女： 人，減免費(fèi)用的未成年人： 人。
行程時(shí)間年 月 日至 年 月 日，共計(jì)： 天 夜旅行社產(chǎn)品類型
旅游行程及服務(wù)等級(jí)
日期旅游景區(qū)/等級(jí)/游覽時(shí)間旅游汽車/等級(jí)住宿地點(diǎn)/酒店類型/等級(jí)餐館
/等級(jí)娛樂項(xiàng)目委托接待旅行社/等級(jí)導(dǎo)游人員/星級(jí)/聯(lián)系電話
團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐 次;正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 。
團(tuán) 費(fèi)合計(jì)： 元(大寫 )。
付款方式1、現(xiàn)金支付; 2、轉(zhuǎn)帳：乙方(組團(tuán)旅行社)
戶名： 開戶銀行： 帳號(hào)：
甲乙雙方商定購物場(chǎng)所購物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等：
其他約定
備 注1、本《旅游行程及接待服務(wù)單》是本合同組成部分，雙方須保存本合同文本及《旅游行程及接待服務(wù)單》。
2、“其他約定”欄可填寫餐飲、住房等特殊需求及相關(guān)事項(xiàng)。
3、乙方安排的旅游線路及行程服務(wù)，在云南省內(nèi)的，必須符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求;云南省外的，必須符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或旅游目的地地方標(biāo)準(zhǔn)要求，若無具體標(biāo)準(zhǔn)，則符合相近標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、具體航班信息、住宿酒店名稱、地址及聯(lián)系電話等不能確定要素，須于出發(fā)前告知旅游者。
5、本《行程及接待服務(wù)單》經(jīng)甲方所有參團(tuán)旅游者簽字、乙方簽字蓋章，甲方向乙方付清全額團(tuán)費(fèi)后方可生效。
甲方(旅游者)簽字：
乙方(組團(tuán)社)蓋章
法定代表人(代理人)：
日期： 年 月 日