在人生的道路上,我們會遇到很多坎坷和挫折,但最重要的是如何勇敢面對。寫總結(jié)時,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和見解。我們可以通過學(xué)習(xí)他人的總結(jié)稿件,提升自己的寫作水平。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇一
進(jìn)入小店供電公司之后我被分到了營銷部的市場及營業(yè)班。進(jìn)入班組,首先學(xué)習(xí)各個工作流程。在班長和同事的幫助之下,也從他們身上學(xué)到了很多知識。市場及營業(yè)班主要負(fù)責(zé)為客戶服務(wù),有兩項重要的工作,一個是工單的處理,另一個是營業(yè)廳的服務(wù)。
工單處理。
01。
剛進(jìn)入班組,我學(xué)習(xí)進(jìn)行工單的處理,主要分為服務(wù)申請工單和意見投訴工單。
服務(wù)申請工單主要是為客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)幫助,比如進(jìn)行復(fù)電申請,修改掌上電力app密碼等內(nèi)容。
意見工單主要為客戶進(jìn)行服務(wù),比如預(yù)留信息的修改,測算電費(fèi)的核實(shí),以及掌上電力等繳費(fèi)軟件的問題處理。在工作的過程中,我體會到了服務(wù)客戶的快樂,在幫助客戶解答完問題之后,客戶的一聲感謝是對忙碌工作的最大安慰。投訴工單主要是針對頻繁停電,在收到投訴工單之后,我們及時和調(diào)度取得溝通,并及時反饋停電信息,在和客戶進(jìn)行解釋,告知停電原因等內(nèi)容。
02。
營業(yè)廳服務(wù)。
在這過程中會遇到一些不理解的客戶,我們都耐心進(jìn)行溝通和解釋,為我們工作造成的失誤向客戶道歉。
雖然每天的工作瑣碎和忙碌,但是確很充實(shí),在與客戶的溝通過程中,我學(xué)會了很多東西。
首先需要的是耐心,不一樣的客戶會有不同的需求,我們要對每個客戶都有耐心,給他們解決不同的問題,遇到不理解的要注意溝通方法。
其次需要的是細(xì)心,在解決問題時一定要核實(shí)客戶的戶號、聯(lián)系方式等信息,防止客戶收到錯誤信息。在填寫工單的時候更加需要細(xì)心,除了要格式正確,每一條都要解釋清楚。
最后需要的是扎實(shí)的'專業(yè)知識,在給客戶解答的過程中有可能會遇到一些專業(yè)知識。在自己清楚了解的同時,還要給客戶解釋清楚。
工作感悟。
03。
在小店公司營銷部市場班的這段時間,通過自己的所學(xué)所想和師傅們的幫助,我有了幾點(diǎn)工作感悟。
一是要扎根基層,努力實(shí)踐。在基層工作可以學(xué)習(xí)課本上沒有的東西,這樣更利于我們以后的工作。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得到檢驗(yàn)。
二是要精誠團(tuán)結(jié),合作共贏。在工作中,我看到各個師傅們分工合作,各司其職,只有這種團(tuán)結(jié)合作的精神才能把各項工作出色的完成好。
三是要認(rèn)真細(xì)心,我們做得工作都需要認(rèn)真和細(xì)心的態(tài)度,因?yàn)槿魏我粋€細(xì)節(jié)都可能影響設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以在以后的工作中一定要認(rèn)真仔細(xì),把工作做好,要有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任意識。
四是要繼續(xù)學(xué)習(xí),提升理論涵養(yǎng)。在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。在小店公司工作中,我發(fā)現(xiàn)師傅們經(jīng)常組織學(xué)習(xí)討論,共同進(jìn)步。作為新進(jìn)員工,更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作的重要途徑,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論知識、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升潛力,以廣博的社會知識拓展視野。
工作以來,我深刻的體會到了基層工作的不易,也深切的感受到了基層工作的快樂?;鶎庸ぷ骰旧隙际窃诤屠习傩沾蚪坏?,干的基本上是與老百姓切身利益相關(guān)的民生工作,這就是黨的群眾路線最為真實(shí)地體現(xiàn)。我已經(jīng)明白“基層磨煉人,基層培養(yǎng)人,基層成長人”的道理,同時深深的喜歡上了基層的工作。
艱辛與汗水齊驅(qū),耕耘與收獲共存。作為青年員工,我必將一如既往的堅持自己的奮斗目標(biāo),一如既往的堅持自己做人的理想,一如既往的堅持走自己的路,忠誠企業(yè),愛崗奉獻(xiàn),繼續(xù)為國家電網(wǎng)公司邁向更高的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在以后的工作中,我將用自己的實(shí)際行動扎根基層,奉獻(xiàn)青春,全心全意為人民服務(wù)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇二
我從事人力資源工作在銀行實(shí)習(xí),近日有幸參加了全省組織到深圳的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大,是一次難得的受教育機(jī)會。培訓(xùn)后,我深深覺得自己要好學(xué)善學(xué),創(chuàng)造業(yè)績。
本次培訓(xùn)課程共有10門課程,既有宏觀的,又有微觀的;既有理論的,又有實(shí)踐的;有解決思想觀念的,更有解決專業(yè)技能的。特別是其中許多經(jīng)典語言如:“機(jī)器可以修理,但人不可以修理?!薄皩W(xué)習(xí)型組織只是創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,幫助員工變化成長。”“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!薄耙蕴煜轮恳曊撸瑒t無不見;以天下之耳聽者,則無不聞;以天下之心慮者,則無不知。”等等,給我留下了深刻的印象,將陪伴我度過一生。
好學(xué)善學(xué),是我的主要培訓(xùn)體會,也是我從事人力資源工作所必須做到的。好學(xué),我就是要珍惜大好時光,發(fā)憤學(xué)習(xí),刻苦鉆研,樹立終身學(xué)習(xí)的意識和不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。只有學(xué)習(xí)好了,我才會有真本領(lǐng),能夠擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,有知識、有能力、有經(jīng)驗(yàn),去完成每一項工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)工作高效與完美。善學(xué),我要做到有批判的'學(xué)習(xí),哪些知識對我有用,必須抓緊時間學(xué)習(xí);哪些知識作用不大,可有可無,暫且放一放;哪些知識毒害身心健康,必須堅決抵制;做到了這些就是善學(xué)。通過好學(xué)善學(xué),我才能真正掌握知識理論與工作技能,按照農(nóng)行的工作精神與工作要求,做好自己的工作,為農(nóng)行的健康、持續(xù)、快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
“創(chuàng)造業(yè)績”是工作的根本目標(biāo),沒有業(yè)績,一切工作都是空的,為此,我要針對當(dāng)前金融市場競爭激烈的形勢,按照我省農(nóng)行發(fā)展現(xiàn)狀和服務(wù)三農(nóng)的政治使命,把創(chuàng)造業(yè)績作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。要培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從農(nóng)行的工作安排,緊密結(jié)合人力資源崗位實(shí)際,完成各項工作任務(wù),提高工作效率與工作質(zhì)量?!皠?chuàng)造業(yè)績”要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),做到以人為本,提高農(nóng)行核心競爭力,執(zhí)行力建設(shè)的根本要求是要做到“執(zhí)行到位”。為此,我要按照工作的要求,堅決執(zhí)行農(nóng)行的各項工作決定與工作措施,想方設(shè)法,排除萬難,攻克堡壘,創(chuàng)造執(zhí)行到位的良好環(huán)境與條件;要奮發(fā)主動、創(chuàng)新工作,隨時把握時機(jī),尋找工作的突破點(diǎn),迎難而上,爭取完成各項工作任務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績向農(nóng)行匯報。
以上是我參加深圳培訓(xùn)的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會,我要把這些學(xué)習(xí)體會落實(shí)到自己的每一天與每一項工作中去,努力做出工作成績,為提升農(nóng)行核心競爭力,促進(jìn)農(nóng)行又好又快發(fā)展,作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇三
人力資源培訓(xùn)心得體會更為重要的是,培訓(xùn)與開發(fā)通過喚起員工的主體意識和自主意識,使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”,為自主管理這一管理的最高境界提供了堅實(shí)的基矗其次,培訓(xùn)與開發(fā)是管理的過程。人們的認(rèn)識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息,這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準(zhǔn)則。所謂管理的過程,就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化,影響其認(rèn)識和行為,從而達(dá)到管理的目的。從這個意義上說,管理者就是培訓(xùn)者,每個上司都是教師,要善于把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達(dá),寓管理于培訓(xùn),使員工由不知到知,由不懂到懂,由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱,造成人才資源難以挖掘,給人力資源開發(fā)造成障礙。再次,培訓(xùn)與開發(fā)是管理的手段。培訓(xùn)與開發(fā)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情,從而為開發(fā)孕育能源。
企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn),并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。管理即培訓(xùn)與開發(fā),并非以培訓(xùn)取代管理,而是現(xiàn)代管理必須通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn),沒有堅實(shí)的人力資源做保證,開發(fā)只能是紙上談兵。其實(shí)質(zhì)是在知識經(jīng)濟(jì)時代人本管理理念的主導(dǎo)下——管理方式的轉(zhuǎn)變,把過去被動、強(qiáng)制、剛性的機(jī)器管理方式轉(zhuǎn)化為自覺、能動、柔性的人性管理方式,把“見物不見人”或把人當(dāng)機(jī)器、工具物化的管理,轉(zhuǎn)向通過培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)揮人這一主觀能動資源的自覺性、積極性和創(chuàng)造性的管理。這充分說明了培訓(xùn)與開發(fā)在現(xiàn)代對企業(yè)管理的意義。下面就供電公司為例闡述一下人力資源的培訓(xùn)情況:
供電公司基本狀況:供電公司位于大慶市西賓路25號,是1981年由原來水電指揮部分離出來的一個獨(dú)立系統(tǒng),進(jìn)行了從組,隸屬大慶油田電力集團(tuán),主要有供電星火工區(qū),杏南工區(qū),龍南工區(qū),運(yùn)輸工區(qū),維修工區(qū),中心試驗(yàn)所,特種作業(yè)工區(qū),生活服務(wù)中心,通用電器設(shè)備有限公司,經(jīng)保大隊十個成員企業(yè),擁有職工2800多人,主要負(fù)責(zé)輸變電的安裝,運(yùn)行與維護(hù),設(shè)備的檢修試驗(yàn),電器設(shè)備的制造,帶電作業(yè),生活服務(wù),經(jīng)偵保衛(wèi)等工作,現(xiàn)有110千伏變電所36座,35千伏變電所14座,35千伏輸電線路千米,110千伏輸電線路千米,負(fù)責(zé)219座35千伏變電所的檢修維護(hù)工作。現(xiàn)有6千伏和10千伏配電線路404千米,供電網(wǎng)覆蓋大慶油田、大慶市區(qū)及大慶周邊地區(qū)。
組織結(jié)構(gòu):目前機(jī)關(guān)設(shè)置有計劃經(jīng)營部,生產(chǎn)協(xié)調(diào)部,生產(chǎn)技術(shù)部,人力資源部,財務(wù)資產(chǎn)部,企業(yè)文化部,安全質(zhì)量環(huán)保部,其中人力資源部在七個部門中占有非常大的比重,包括紀(jì)檢監(jiān)察、勞資管理、干部管理、職工管理、社會統(tǒng)籌穩(wěn)定、組織管理、人力資源培訓(xùn)。
在供電公司變電所是主業(yè),人員最多,隊伍龐大,接近900人,占有公司總數(shù)的三分之一,而且從1994-20xx年十年中沒有后續(xù)人力資源補(bǔ)充,原有人員趨于大齡化,缺少競爭機(jī)制,給人力資源開發(fā)造成障礙,基于這種情況,供電公司的人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)重點(diǎn)放在變電這個行業(yè)。
培訓(xùn)目的:把變電專業(yè)的員工培養(yǎng)成人人能夠獨(dú)立頂崗,達(dá)到三熟三能(熟悉系統(tǒng)設(shè)備基本原理,熟悉本崗位規(guī)章制度,熟悉事故處理與倒閘操作:能分析運(yùn)行情況,能掌握維護(hù)技能,能發(fā)現(xiàn)故障并予以排除),通過培訓(xùn)獲得與工作有關(guān)的知識、技能,改進(jìn)工作動機(jī)、態(tài)度和行為,達(dá)到知識技術(shù)更新,接受新觀念、新氣息,挑戰(zhàn)高級別、高工資,滿足職業(yè)生涯發(fā)展需要,適應(yīng)環(huán)境變化,滿足市場競爭的需要,提高企業(yè)效益,提高員工績效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),在培訓(xùn)中不斷激勵職工潛能,為未來高科技的投入,開發(fā)前期人力資源準(zhǔn)備。
培訓(xùn)原則:主要是:一是在職職工脫產(chǎn)輪訓(xùn);二是在職職工崗位培訓(xùn);三是職工半脫產(chǎn)培訓(xùn);四是外送委托培訓(xùn);培訓(xùn)根據(jù)員工實(shí)際,分層幾個次進(jìn)行,一是管理人員的的業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是值班長培訓(xùn);三是值班員培訓(xùn);四是新人員的培訓(xùn);按著技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),逐級分解培訓(xùn)計劃,一級抓一級,充分利用實(shí)習(xí)基地,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,逐項考核逐項達(dá)標(biāo),在培訓(xùn)中挖掘人才,積累人才庫,培訓(xùn)主要采取在崗培訓(xùn)為主手段。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇四
金秋九月,9月份第一期主業(yè)綜合、第六期供電所長培訓(xùn)班在臨沂開班,目前山東電網(wǎng)秋檢工作已全面打響,各項檢修任務(wù)繁重,省公司抽出時間開展班組長輪訓(xùn),體現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對班組長隊伍培訓(xùn)的重視。班組長隊伍作為公司安全生產(chǎn)的五個重要層級之一,加強(qiáng)班組長培訓(xùn),提升隊伍素質(zhì),有重要意義。
通過對班組建設(shè)四大體系“回頭看”,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談學(xué)習(xí)感受。
一、必要性。
臨沂公司劉學(xué)強(qiáng)主任結(jié)合自身工作,對班組建設(shè)“四大體系”進(jìn)行了解讀。先后對責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考評體系進(jìn)行了講解,指出了目前班組建設(shè)中及新系統(tǒng)上線以來存在的問題及解決措施。近三年省公司按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重實(shí)效、專業(yè)化”的目標(biāo),取得了很大的成績。班組建設(shè)是必須要做的基礎(chǔ)性工作,新系統(tǒng)已上線,將各項資料分解每天的工作中,養(yǎng)成良好習(xí)慣。對于省公司重點(diǎn)工作,積極提前完成的是標(biāo)桿、經(jīng)驗(yàn),最后完成的不但一點(diǎn)不少干,而且被通報、批評,挨板子。為何不提前完成呢。
二、實(shí)用性。
萊蕪公司教培專工都娟,對班組培訓(xùn)實(shí)踐模塊進(jìn)行解讀。大講堂是用來解決工作中實(shí)際問題的,無痛點(diǎn),無主題。不必拘泥于年度培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作,可結(jié)合各個時間節(jié)點(diǎn)遇到的問題,對講課計劃進(jìn)行調(diào)整,并做好記錄。班組建設(shè)是為實(shí)際工作服務(wù)的,不能讓班組建設(shè)流于形式,杜絕“兩張皮”現(xiàn)象。
三、靈活性。
萊蕪公司工會王云中主席,臨沂公司黨群部孟祥雨對班組民主管理、班組思想文化建設(shè)進(jìn)行了講解與交流。班組長要把握好民主與集中的尺度,準(zhǔn)確掌握員工思想存在的問題,做到“三必談”、“五必訪”,靈活處理員工班組管理過程中存在問題,助推班組健康發(fā)展。
四、創(chuàng)新性。
科信部尹國慧講解了科技創(chuàng)新成果總結(jié)與提煉技巧,結(jié)合實(shí)例對pdca每個流程進(jìn)行介紹,有助于班組長掌握質(zhì)量管理工作使用方法,解決班組管理中遇到的難題。魯能智能公司孫逢楠以一項科技項目開發(fā)全過程績效管控為例,講解了技術(shù)開發(fā)的績效分配與激勵,拋磚引玉,對班組績效管理起到他山之石的引導(dǎo)作用。
(萊蕪公司胡昌倫)。
班組建設(shè)再認(rèn)識。
我來自泰安寧陽供電公司配網(wǎng)搶修指揮班,很榮幸的參加了第一期主業(yè)綜合班組長培訓(xùn)班。在這里,不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富的老班長,也有朝氣蓬勃的年輕班長,但是我們都有一個共同的特點(diǎn),那就是我們都是基層班組的班組長。
雖然是第一天的培訓(xùn),就已經(jīng)讓我受益匪淺。班組建設(shè)工作開展已經(jīng)將近4年,我們通過這段時間班組建設(shè)活動的開展,對這項工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識。但是,今天老師給我們上的關(guān)于班組管理能力提升相關(guān)課程,讓我對班組建設(shè)工作又有了更深層次的理解。老師把班組建設(shè)工作中經(jīng)常遇到的問題具體化、故事化,通過實(shí)際案例將抽象問題生動的講解、解決。讓我更加深深刻的認(rèn)識到班組建設(shè)工作的重要性和必要性。
通過第一天的學(xué)習(xí),讓我對接下來的課程充滿期待,我們會將學(xué)到的知識帶回班組,學(xué)以致用,為班組、為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
(泰安市寧陽縣供電公司張虹)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇五
為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn),讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對于剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場“及時雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?首先,班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),朝著這個目標(biāo)制定行動方向,有計劃、有步驟的實(shí)施,在實(shí)施的過程中,班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次,班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)?!鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們,只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念,創(chuàng)新工作思路,改變束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能,通過大量各種知識的吸取,保持積極的上進(jìn)心,不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時間,明確范圍保障責(zé)任明確,用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧,只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神,對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作,需要每位員工的配合和協(xié)作,這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識,以團(tuán)結(jié)為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),要相互理解、支持和鼓勵,解決問題的關(guān)鍵在于人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動腦筋,辦法總比問題多!
然后,要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤,分析錯誤的原因,提出整改措施和防范措施,改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長,上學(xué)是,工作也是。通過這次培訓(xùn),讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”,但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”,那它將會是一團(tuán)散沙,離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時,應(yīng)該盡量將問題簡單化,把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒,學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的,但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人,但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊!另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育,當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項重要舉措來抓,通過開展專題班組員工座談、,牢固樹立員工核心價值觀,不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設(shè)向縱深發(fā)展。
績效考核工作不能急于求成,具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進(jìn),千萬不可以把績效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進(jìn)入第二步甚至第三步,將會帶來很多的負(fù)面后果。首先,第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次,績效管理辦法不可能一錘定音,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整,同時又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整,這樣很可能導(dǎo)致績效考核辦法越調(diào)越亂;班組長就會無所適從,班組長組長和員工們則更加迷失方向,最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。
2010年將著重從三個方面加強(qiáng)班組?戰(zhàn)斗?力,一是提高對中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn),同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn),目前班員們的工作主動性和積極性都不差,但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。因此,針對業(yè)擴(kuò)工程辦理過程周期較長的問題,供電服務(wù)班打算以?預(yù)計化?的方式,提前察勘,提前做工作計劃,盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識、對標(biāo)找差等方式,挖掘班組和班員潛力,促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用,推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造,做好供電服務(wù),全力增供壙銷。四是嚴(yán)格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強(qiáng)班組建設(shè),正確處理好營銷與管理的矛盾,組織人員,安排時間,發(fā)揮集體的智慧力量,開展大量細(xì)致有針對的工作,使班組建設(shè)再上臺階,爭取2010年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇六
近日供電公司各單位10支代表隊120名隊員,在訓(xùn)練基地參加了xx年團(tuán)隊凝聚力拓展培訓(xùn)活動,公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員出席了活動。開幕式由工會主席主持,在開幕式上,供電公司總經(jīng)理致辭,此次拓展活動的目的就是要增強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作意識和集體榮譽(yù)感,提高隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。希望以此次拓展培訓(xùn)活動為契機(jī),廣大干部員工提高執(zhí)行力,團(tuán)結(jié)拼搏,進(jìn)一步激發(fā)斗志,為創(chuàng)優(yōu)秀縣級供電企業(yè)再立新功。
在拓展訓(xùn)練中,參訓(xùn)學(xué)員發(fā)揚(yáng)挑戰(zhàn)自我、超越極限、勇往直前的精神,大家互相加油鼓勁,突破層層心理障礙,認(rèn)真對待所有訓(xùn)練科目。雖然在12米高空上,搖晃的斷橋讓人看了膽戰(zhàn)心驚,但在其它隊員的加油聲中,女學(xué)員們毅然邁出了勇敢的第一步;“畢業(yè)墻”高達(dá)4.2米,著實(shí)不易翻越,考驗(yàn)著團(tuán)隊的智慧與協(xié)同作戰(zhàn)能力。身強(qiáng)力壯的男同胞們主動彎下腰充當(dāng)“人梯”,一個、兩個……大家齊心協(xié)力、互相幫助,全體隊員都成功翻越“畢業(yè)墻”,收獲勝利的喜悅。此次拓展培訓(xùn)活動還安排了挑戰(zhàn)巔峰、驛站傳書、同舟共濟(jì)等豐富多彩的趣味拓展訓(xùn)練項目,將團(tuán)隊建設(shè)、有效溝通、執(zhí)行力、員工激勵等理念融合其中,營造健康快樂的團(tuán)隊氛圍。
在閉幕式上,該公司黨委書記對此次活動進(jìn)行總結(jié)講話,認(rèn)為活動賽出了激情,賽出了力量,賽出了友誼,成功展示了團(tuán)隊精神的動人魅力,對活動中廣大干部員工團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、友誼和好勝的精神表示贊賞。并希望大家繼續(xù)保持這種精神,為以后的工作、學(xué)習(xí)和生活提供動力支持,為企業(yè)文化建設(shè)增添新的活力,為推動公司和電網(wǎng)發(fā)展再上新臺階而努力奮斗。為公司員工消除因?yàn)楣ぷ魈厥庑詭淼摹柏?fù)能量”,傳遞正能量,并將素質(zhì)拓展訓(xùn)練中的沉著冷靜、戰(zhàn)勝恐懼、消除緊張的積極心態(tài)融入工作,進(jìn)而為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力保障。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇七
9月23日,國網(wǎng)山西夏縣供電公司啟動干部員工紀(jì)律作風(fēng)整頓活動,制定一系列措施,正風(fēng)肅紀(jì),改進(jìn)作風(fēng),提升服務(wù),全力推動地方經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
該公司按照中央八項規(guī)定和整治“四風(fēng)”要求,結(jié)合干部員工作風(fēng)建設(shè)實(shí)際,重點(diǎn)精神適應(yīng)難、作風(fēng)轉(zhuǎn)變難、“梗阻”暢通難、律己從嚴(yán)難“四難”問題,深入開展“五創(chuàng)五爭”活動,即創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,爭當(dāng)“學(xué)習(xí)型員工”;創(chuàng)建“創(chuàng)新型部門”,爭當(dāng)“創(chuàng)新型員工”;創(chuàng)建“服務(wù)型企業(yè)”,爭當(dāng)“服務(wù)型員工”。創(chuàng)建“實(shí)干型班組”,爭當(dāng)“實(shí)干型員工”;創(chuàng)建“廉潔型企業(yè)”,爭當(dāng)“廉潔型員工”,為公司安全和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。
為了確保此項活動不走過場,務(wù)求實(shí)效,該公司嚴(yán)格把好從嚴(yán)要求、治病救人、開門整頓、推動工作、獎優(yōu)罰劣“五個原則”,通過學(xué)習(xí)動員和自查自糾、集中整改、鞏固提高、督促檢查四個階段,進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能,以更加優(yōu)良的作風(fēng)樹立“國家電網(wǎng)”品牌形象。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇八
9月4日,在臨沂培訓(xùn)分中心舉辦了第六期供電所長、第一期主業(yè)綜合班組長培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)主要目的是提高學(xué)員的班組管理能力和班組創(chuàng)新能力,從而更好的完成班組建設(shè)工作,提高工作效益。
一是注重班組成員間溝通協(xié)調(diào),要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),充分發(fā)揮班組成員能動性,最大限度調(diào)動大家的工作熱情,鼓勵大家積極參與班組建設(shè)工作,為班組更好的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二是積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神,在班組工作實(shí)施過程中,班組成員不僅首先完成好自己本職工作,同時還要指導(dǎo)班組其他成員完成好任務(wù)。在完成任務(wù)過程中,遇到問題,要和班組成員一起想辦法,出主意,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,齊心協(xié)力共同把任務(wù)完成好。
三是積極開展人文關(guān)懷,堅持以人為本、尊重人、關(guān)心人、理解人的原則,在員工中開展“三必談五必訪”活動,只有和員工面對面,心貼心、肩并肩才能懂得員工的所思所想,只有與員工經(jīng)常進(jìn)行交流,才能了解員工在工作上和生活中遇到的困難,要及時采取措施加以解決,才能真正成為班組成員的良師益友。
在今后的班組建設(shè)管理中,要努力提升自己的班組管理能力,做到獎懲分明,公平、公正,加強(qiáng)班組成員間的有效溝通,努力提升班組成員政治思想建設(shè),為進(jìn)一步做好班組工作做出更大的努力。
學(xué)習(xí)第一天有感。
今天學(xué)習(xí)了班組管理能力提升模塊,感覺收獲頗多。作為一個班組長,工作在最基層,公司開展班組建設(shè)活動以來,除了日常正常工作,還要帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行班組建設(shè)工作,整理各種資料,感覺壓力大,覺得是一種負(fù)擔(dān)。但是通過老師的講解和生動的舉例分析,我切實(shí)領(lǐng)悟到班組建設(shè)的必要性和重要性。以前的不理解是因?yàn)闆]有認(rèn)識到班組建設(shè)的最終目的不是加重班組的負(fù)擔(dān),而是對班組進(jìn)行精益化管理,從而最終達(dá)到減負(fù)作用。只有在工作中嚴(yán)格執(zhí)行四大體系保障機(jī)制,明確班組建設(shè)"誰來干"、"怎么干"及工作中的重點(diǎn),建立科學(xué)合理的考核機(jī)制,確保有壓力、有動力、有干勁、有后勁,切實(shí)把班組建設(shè)基礎(chǔ)打牢,使班組建設(shè)成為我們工作的保障和好幫手。
推動民主管理,構(gòu)建和諧班組。
“民主”對于我們來說并不陌生。早在19,民主就成為了新文化運(yùn)動的一面旗幟,并被新青年們親切的稱為“德先生”。班組管理同樣離不開民主。9月4日,萊蕪公司工會副主席王云中為我們深入淺出的講解了班組民主管理,讓我對班組民主管理有了更深入的認(rèn)識。
班組民主管理既是班組員工的權(quán)利,也是班組管理的組織形式,更是班組管理的基本方法。如何推動班組民主管理,我認(rèn)為應(yīng)該做好以下四點(diǎn)。
一是班組民主管理要樹立民主意識。班組長要有民主意識,依靠民主調(diào)動員工積極性,充分發(fā)揮員工在班組管理的主動性。班組成員要有民主意識,懂得利用民主行使權(quán)利。有了民主意識,大家互相信任、互相協(xié)作,才能促進(jìn)班組良性的發(fā)展。
二是班組民主管理要以制度為基礎(chǔ)。堅持班務(wù)會制度,班務(wù)會是班組管理的基本形式,保證員工能夠最直接的參與班組管理。落實(shí)班務(wù)公開制度,保證員工有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是班組民主管理要與“集中”相結(jié)合。民主是集中的基礎(chǔ),集中離開了民主這個前提,就會變成獨(dú)斷專行。集中是民主的值得和歸宿,沒有正確的集中就沒有真正的民主,就會成為一盤散沙。只有將民主與集中有機(jī)的結(jié)合,才能推動班組管理向著正確的.方向發(fā)展。
四是班組民主管理要堅持以人為本。班組管理要以員工的切身利益為出發(fā)點(diǎn),堅持為員工做好事辦實(shí)事解難事,才能有效地保證和增強(qiáng)班組職工民主參與、民主管理的熱情,營造民主和諧的班組環(huán)境。
(經(jīng)研院王志鵬)。
學(xué)習(xí)第一天有感。
今天學(xué)習(xí)了班組管理能力提升模塊,感覺收獲頗多。作為一個班組長,工作在最基層,公司開展班組建設(shè)活動以來,除了日常正常工作,還要帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行班組建設(shè)工作,整理各種資料,感覺壓力大,覺得是一種負(fù)擔(dān)。但是通過老師的講解和生動的舉例分析,我切實(shí)領(lǐng)悟到班組建設(shè)的必要性和重要性。以前的不理解是因?yàn)闆]有認(rèn)識到班組建設(shè)的最終目的不是加重班組的負(fù)擔(dān),而是對班組進(jìn)行精益化管理,從而最終達(dá)到減負(fù)作用。只有在工作中嚴(yán)格執(zhí)行四大體系保障機(jī)制,明確班組建設(shè)"誰來干"、"怎么干"及工作中的重點(diǎn),建立科學(xué)合理的考核機(jī)制,確保有壓力、有動力、有干勁、有后勁,切實(shí)把班組建設(shè)基礎(chǔ)打牢,使班組建設(shè)成為我們工作的保障和好幫手。
主業(yè)綜合班組長輪訓(xùn)之感。
9月4日開始,我有幸參加了省公司第一期主業(yè)綜合班組長培訓(xùn),這也是我的第一次班組長輪訓(xùn)。通過這短短兩天的學(xué)習(xí),讓我腦洞大開,原來班組生活可以這樣豐富多彩,基層班組可以這么管理。
就職輸電運(yùn)維班組長已有一年多的時間了,以前總以為把一線班組里的技術(shù)業(yè)務(wù)搞好,一切都順手拈來。在學(xué)習(xí)了臨沂公司孟祥雨老師講解的《班組思想文化建設(shè)》課程后,我恍然大悟,原來基層班組文化建設(shè)大有文章可做。班組就是我們的第二個“家”,我們可以通過“一宣、二做、三展示”,來展示國網(wǎng)公司價值理念,營造我們班組個性的文化家園,樹立我們班組的新形象。發(fā)揮各個班組成員的思想精華,引導(dǎo)員工參與進(jìn)來,來詮釋屬于自己特色的班組故事。
(濟(jì)寧市微山縣供電公司張沛兵)。
新知識“思維導(dǎo)圖”初體驗(yàn)。
今天臨沂公司張海娟老師給我們講解了“思維導(dǎo)圖”的知識和工作當(dāng)中的應(yīng)用。思維導(dǎo)圖是表達(dá)發(fā)射性思維的有效圖形思維工具,它簡單卻又及其有效,可以幫助工作者分析、記憶、創(chuàng)新,是一種革命性的思維工具,思維導(dǎo)圖運(yùn)用圖文并重的技巧,把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來,把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接,非常有助于人們對所研究的問題進(jìn)行深刻和富有創(chuàng)造性的思考,從而有利于找到解決問題的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
這是一個大家以前沒有接觸到的新知識,現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍高漲,根據(jù)實(shí)際工作設(shè)定主題進(jìn)行了運(yùn)用后感到層次性、聯(lián)想性增強(qiáng)。希望思維導(dǎo)圖這一風(fēng)靡世界的思維工具在以后的工作中發(fā)揮實(shí)效。
(威海榮成公司蔡榮明)。
班組建設(shè)四大體系學(xué)習(xí)心得。
通過林老師對班組四大體系的解讀,使我對班組建設(shè)四大體系有了更深刻的認(rèn)識。班組是企業(yè)最基層的細(xì)胞,是企業(yè)工作的一線陣地,加強(qiáng)班組建設(shè)不僅是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”、打造全能型供電所工作的迫切需要,也是檢驗(yàn)供電企業(yè)的執(zhí)行力、活力和競爭力的重要指標(biāo)。
班組建設(shè)四大體系:責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考核,環(huán)環(huán)相扣,相輔相成,責(zé)任明確了班組建設(shè)工作由誰來做;標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了班組建設(shè)怎樣來做;對標(biāo)明確了班組建設(shè)工作做得怎么樣;考核規(guī)定了班組建設(shè)工作成效的相關(guān)獎勵與處罰。
此外,通過學(xué)習(xí)我還深深認(rèn)識到班組長這個班組建設(shè)管理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要性。要充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的作用,班組長要身先士卒,帶頭做好班組建設(shè),充分調(diào)動好班組成員的積極性,讓班組真正成為大家的班組,讓班組建設(shè)四大體系實(shí)實(shí)在在的落地生根,打造人人為了班組,班組呵護(hù)人人的班組“家”氛圍。
(濟(jì)南電力公司章丘區(qū)供電公司楊彬)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇九
8月23日,我于特變總部培訓(xùn)學(xué)院參加了州人社局舉辦的《企業(yè)人力資源管理高級實(shí)戰(zhàn)研修班》培訓(xùn)。席間講課老師石先廣先生對社會保險籌劃與薪酬人力成本控制進(jìn)行了詳盡細(xì)致的講解,并結(jié)合實(shí)際,通過剖析針對性的案例,有效的提高了學(xué)員們對人力資源薪酬管理與社?;I劃方面的認(rèn)識。
此次培訓(xùn),最深的感受為激勵與保障。激勵這個概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動機(jī),用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。物質(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有:工資、獎金、津貼、福利等。但企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,員工才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的。
每一次的學(xué)習(xí)都將是一次新的旅程的開端。薪酬福利的學(xué)習(xí)不能一揮而就,理論學(xué)習(xí)的知識需由實(shí)際的操作來體現(xiàn)。我們更應(yīng)該在平時的工作中去摸索,去探究,以行動去發(fā)現(xiàn),尋找更適合我公司發(fā)展的薪酬管理體系。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十
隨著社會發(fā)展和科技進(jìn)步,電力行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。作為供電公司的員工,為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力是必不可少的。為此,公司組織了一次培訓(xùn),讓我們增加專業(yè)知識,提高工作效率。在這次培訓(xùn)中,我收獲頗豐,下面我將就此與大家分享一下我的心得體會。
首先,培訓(xùn)過程中,我們學(xué)會了如何在日常工作中提高自身的業(yè)務(wù)能力。通過工作中的實(shí)踐和培訓(xùn)老師的指導(dǎo),我們掌握了解決實(shí)際問題的方法。比如,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行電力抄表、電力裝接線等一系列實(shí)際工作中的操作技能。同時,我們還學(xué)習(xí)了電力知識方面的理論知識,如電力行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)、安全用電知識、電力設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等等。這些知識和技能的學(xué)習(xí),不僅增加了我們的專業(yè)素養(yǎng),也為我們今后的工作提供了有力的支持。
其次,本次培訓(xùn)讓我們認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在培訓(xùn)的過程中,我們不僅有機(jī)會與其他同事一起學(xué)習(xí),還要進(jìn)行案例分析、團(tuán)隊討論等活動。通過與團(tuán)隊成員的互動,我們相互借鑒、相互學(xué)習(xí),共同解決問題,共同進(jìn)步。在團(tuán)隊的合作中,我們不僅能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識,完成任務(wù),也能培養(yǎng)自己的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力。這對于一個供電公司的員工而言,是至關(guān)重要的。
此外,培訓(xùn)中還特別強(qiáng)調(diào)了安全意識和責(zé)任意識的培養(yǎng)。作為從事電力工作的員工,我們都清楚電力工作的危險性。因此,在培訓(xùn)過程中,我們不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于電力安全的相關(guān)知識和技能,還進(jìn)行了一系列的安全演練。這些演練讓我們感受到了電力工作中的風(fēng)險和隱患,提高了我們的安全意識和責(zé)任意識。在今后的工作中,我們將更加注重安全生產(chǎn),以確保自己和他人的生命安全。
最后,這次培訓(xùn)對我們個人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。通過本次培訓(xùn),我們不僅增加了專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了工作效率和能力水平。這將在今后的工作中發(fā)揮重要的作用。同時,培訓(xùn)還為我們提供了與其他同行交流的機(jī)會。在與其他供電公司員工的交流中,我們可以互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。這對我們個人的職業(yè)發(fā)展來說,是一個寶貴的機(jī)會。
綜上所述,供電公司員工培訓(xùn)是我們不可或缺的一部分。通過這次培訓(xùn),我們不僅拓寬了專業(yè)知識和技能的范圍,還培養(yǎng)了團(tuán)隊合作、安全意識和責(zé)任意識。這次培訓(xùn)為我們個人的職業(yè)發(fā)展提供了重要的支持和契機(jī)。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十一
x月xx日上午按照公司安排參加了公司組織的新員工培訓(xùn),通過培訓(xùn),不論是對公司的業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)模、規(guī)章制度,還是對公司的文化理念、遠(yuǎn)景規(guī)劃、取得的榮譽(yù)和成就等各個方面都有了新的認(rèn)識。入職已經(jīng)兩個月,從入職第一天起就感覺到公司與我以往所在的公司有所不同,不同在哪一時也沒理明白,也沒時間去做深入的探究,就投入到了繁忙的日常工作中,通過這次培訓(xùn)和回來后對員工手冊的學(xué)習(xí),我的感覺豁然明朗:我們公司與其他公司的不同在于:“大氣、進(jìn)取、豁達(dá)、友善”。
“大氣”表現(xiàn)在公司的名稱上:“方大”,“方”為規(guī)矩,“大”為做事,在國家政策法規(guī)允許的范圍內(nèi),大大方方的做自己的事業(yè),做自己的“大”事業(yè),這是一種無形的大氣;表現(xiàn)在公司的團(tuán)隊理念上:“分工協(xié)作,統(tǒng)一指揮,兼容并濟(jì),眾志成城”這是一種大氣的精神;表現(xiàn)在公司的發(fā)展上,趙總在培訓(xùn)會上從八個方面介紹了公司十多年的發(fā)展歷程,從的成立到的重組,從通過三大體系認(rèn)證到的股改登錄新三板,到近期相繼成立第三方檢測公司,bim公司;從一個名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展到同行業(yè)第一個登錄新三版的上市公司,這是公司的成長和壯大,是公司決策者前瞻的抉擇,是有遠(yuǎn)大理想,做“大事”的具體體現(xiàn)。
表現(xiàn)在“進(jìn)取”上,從公司的成長歷程不難看出,公司事業(yè)的不斷進(jìn)步,不斷的發(fā)展,體現(xiàn)出的是公司“一班人”不斷“進(jìn)取”的精神;一經(jīng)走進(jìn)公司,就會有一種“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的感覺,公司給你共同的“平臺”,“平等”的機(jī)會,你只要努力,就能發(fā)展,就有機(jī)會進(jìn)步,這一點(diǎn)在李董的講話中就能體會到“我們的平臺大,起點(diǎn)高,在我們公司講的是平等,表現(xiàn)在兩個方面,一個是人格上的平等,一個是機(jī)會上的平等,我們這里沒有什么宗派,沒有什么不同的政治背景,你只要努力去做好自己的事就行。。?!?,這一點(diǎn)公司也為員工制定了現(xiàn)成的模式和框架,那就是《員工職業(yè)道德及日常行為規(guī)范》、《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》,《獎懲管理條例》等規(guī)章制度,你只要去遵守、執(zhí)行就可以;公司領(lǐng)導(dǎo)還教給你工作方法:“會上提、會后盯、事前問”你只要照著去做就是了;公司領(lǐng)導(dǎo)還明確告訴了你《方大需要什么樣的干部》,指明了你努力的方向;公司還經(jīng)常的進(jìn)行考評、考核、考試,為員工提供“進(jìn)取”的機(jī)會,你只要腳踏實(shí)地的去做事、去學(xué)習(xí)、去爭取就ok了。
“豁達(dá)”表現(xiàn)在制度上,公司雖然制定了嚴(yán)格的管理規(guī)范和制度,但也不失滿滿的“寬容”和滿滿的“人情”,公司《獎懲管理條例》第三條規(guī)定:對違反紀(jì)律的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則,這表現(xiàn)出的是公司的豁達(dá)大度;體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的講話中,李董講“溝通”一詞時講道:要學(xué)會溝通,生活中80%的事都是通過溝通去完成的,因此要學(xué)會溝通,還要敢于溝通,善于溝通,作為一個社會人不可能不溝通,比如與總包方或者甲方去溝通,不同的人由于方式方法的不同,溝通的效果就不一樣;再比如有的職工離職了,我們也要善于與他去溝通,要了解他是因?yàn)槭裁醋叩模且驗(yàn)橛龅绞裁蠢щy了還是因?yàn)樯殕栴},還是漲薪問題,人走了要讓人家把話留下來。。。有的走了一段時間又回來了,我們也要與他去溝通,了解回來的原因和理由,只要我們需要,我們還歡迎。。。這不是一種難得的“豁達(dá)”嗎。
公司給人“友善”的感覺,當(dāng)你邁進(jìn)公司的門檻時,首先遇到的是門口熱情的接待人員,她們很專注的傾聽你的詢問,認(rèn)真回答你的問題;當(dāng)你走進(jìn)相關(guān)的部門時,一樣會遇到相同的熱情,和親切的溝通和交流,給人一種“賓至如歸”的感覺,這一點(diǎn)在李董的講話中也能感覺出來,李董講:“今天我講四個詞語:第一個就是“家庭”,家庭的特點(diǎn)一是包容,二是和諧,我們的公司就像一個大家庭。。。我只要有時間隨時歡迎任何一個員工到我的辦公室像平常拉家常一樣與我交流。。?!本瓦@一點(diǎn)就給人一種親切,友善的感覺;再一點(diǎn)表現(xiàn)在,公司老總對一個老員工的追憶上,一個老員工的離去,讓我們公司的領(lǐng)導(dǎo)為之動容,為其戀戀不舍,為其著文《方大的守夜人-------張瑞林》;還有我們公司的兩張名片:春暉愛心基金會、方大男籃,基金會是為了幫助那些急需幫助的弱勢群體,男籃是為了促進(jìn)友好交往,這些不都是表現(xiàn)出了公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的友好和善良嗎,當(dāng)你走進(jìn)這樣的公司,你能沒有別樣的感覺嗎。。。
我忽然生出一種遺憾---在別的地方耽誤的時間多了,走進(jìn)我們的公司有些晚了。。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十二
第一段引入:作為供電公司的員工,我有幸參加了一次為期一周的培訓(xùn)課程,這是我個人和職業(yè)發(fā)展的一次重要機(jī)會。在培訓(xùn)期間,我學(xué)到了許多新的知識和技能,也對自己有了更清晰的認(rèn)識,今天我要分享一下我的心得體會。
第二段培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)課程主要包括兩部分內(nèi)容:技術(shù)知識和團(tuán)隊合作。在技術(shù)知識方面,我們學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)的工作原理、設(shè)備維修和故障處理等方面的知識。通過課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我不僅加深了對電力系統(tǒng)的認(rèn)識,也提高了自己的技能水平。在團(tuán)隊合作方面,我們分組進(jìn)行了各種團(tuán)隊活動,通過合作解決問題的過程,我體會到了團(tuán)隊的力量,也學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)。
第三段學(xué)習(xí)成果:通過一周的培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能,也獲得了更多的自信和動力。在技術(shù)方面,我掌握了更多的實(shí)用技能,能夠更好地完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊合作方面,我學(xué)會了積極溝通和有效合作,能夠與同事們更好地協(xié)作,共同完成任務(wù)。此外,培訓(xùn)還開闊了我的視野,讓我對供電行業(yè)的發(fā)展和前景有了更深入的了解。
第四段個人成長:培訓(xùn)不僅僅對于工作技能的提高有幫助,對于個人的成長也起到了積極的作用。我學(xué)會了更好地管理時間,提高了效率;學(xué)會了在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,同時也接受他人的意見和建議;學(xué)會了保持積極的心態(tài)和應(yīng)對挑戰(zhàn)。這些都讓我在工作和生活中更加從容和自信。
第五段總結(jié):通過這次培訓(xùn),我不僅獲得了新的技能和知識,也認(rèn)識到了個人的成長和發(fā)展是一個不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的過程。作為一名供電公司的員工,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊合作能力,為供電公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時,我也希望更多的員工能夠參與到培訓(xùn)中來,不斷提升自己的能力,共同為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十三
20xx年x月xx日是我進(jìn)入xx公司工作的第三個月,今天懷著興奮的心情來參加公司組織的新員工培訓(xùn),終于可以一睹公司高層領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采,各位領(lǐng)導(dǎo)為大家做了生動精彩的講解。
聽完公司領(lǐng)導(dǎo)人的精彩講解,對公司的簡介、理念、發(fā)展歷程、管理制度和方法以及公司的章程、條例有了全面系統(tǒng)的認(rèn)識。就同行業(yè)來說,公司的經(jīng)營范圍和資質(zhì)種類確實(shí)廣泛,而且像工程管理類的企業(yè)能夠上市確實(shí)不易,這一切都說明了公司領(lǐng)導(dǎo)班子不愧是出色的企業(yè)家和行業(yè)的領(lǐng)路人。公司為我們提供了廣闊的發(fā)展平臺和機(jī)遇,能夠進(jìn)入方大管理公司我感到無限的榮幸。自己在監(jiān)理行業(yè)摸爬滾打了多年,相比同行業(yè)工程監(jiān)理和管理類的公司,我認(rèn)為方大公司規(guī)模宏大,業(yè)務(wù)廣泛,人才眾多,領(lǐng)導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)一致拼搏進(jìn)取呈現(xiàn)出一片蒸蒸日上的繁榮景象。于是心中暗自下定決心一定要好好工作,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,同時也相信公司能給自己的發(fā)展和上升提供平臺和空間。
進(jìn)入xx公司,感受到一種平等和諧的氛圍,回想自己從面試到入職,每次到公司機(jī)關(guān)辦事都能感受到機(jī)關(guān)人員的熱情服務(wù),從前臺到工程部,人事部等部門只要你請求幫助任何人都會熱情耐心幫忙。進(jìn)入公司以來機(jī)關(guān)接觸最多的要數(shù)魏喜軍魏總了,雖然我們接觸不多,但是從談話和旁人口中我能感受到一個年輕人難有的厚重和韌勁,同是年輕人為什么人家能做到,而自己做不到呢。我思慮良久終于找到了答案,一個人的成功來自性情的磨煉,管理學(xué)上有一課叫情緒管理,做好對自己的情緒管理就能磨煉自己的`性情和意志,最終成就自己,這就是人們常說的人最大的對手和困惑往往來與自身。進(jìn)入公司以來在項目上更是得到了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的幫助,我們的總監(jiān)馬凱進(jìn)入公司多年擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人,各項工作和生活都理得井井有條,使得我們?nèi)趦S城監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)員工上下一心,工作積極,生活和諧,這些不僅源自項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力,也源自公司管理制度和環(huán)境氛圍的影響。
董事長為大家講解的四點(diǎn):家庭、平臺、平等和溝通。我認(rèn)為溝通對我觸動最大,因?yàn)槲艺J(rèn)為自己在這方面不太擅長需要繼續(xù)提升和磨煉。溝通對于個人和團(tuán)隊都是至關(guān)重要的,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,家庭成員之間,同學(xué)之間、朋友之間都需要溝通,沒有溝通就無法掌握信息,沒有溝通就無法了解對方,沒有溝通就無法解決問題,工作和生活就會出現(xiàn)漏洞。學(xué)會溝通,掌握溝通的技巧有利于信息的流通,可以結(jié)交新朋友,可以實(shí)現(xiàn)資源的共享,如此使自己更成功。其實(shí)工作當(dāng)中真正忙得不可開交的時候并不多,有時候工作上的溝通也就是兩三件事,說完了還有什么,只好聊些個人愛好家庭生活之類的話題,有人認(rèn)為聊家常是浪費(fèi)時間,但我認(rèn)為聊家常更容易拉近兩個人的距離,兩個不太熟悉的人通過聊家常彼此都會感到很愉悅和輕松(當(dāng)然家庭不完整的除外),日后更利于工作的開展和協(xié)調(diào)。李總說一個人有多個性,往往給自己帶來的麻煩和失敗就有多嚴(yán)重?;叵胱约旱某砷L歷程,從大學(xué)到工作,走到了三十而立的年齡階段,人身上的棱角已經(jīng)磨平了很多,同時年輕的時候也確實(shí)因?yàn)樽约旱膫€性給自己和身邊的人帶來了很多麻煩。人要有原則而不能有個性,說話做事要圓通,這也是我工作多年的最終感悟。而且要敢于承擔(dān)責(zé)任,遇到問題從自身找原因,事情才能得到妥善的處理。
由于工作繁忙不再多寫,最后希望公司能為大家提供一些關(guān)于管理學(xué)方面的講座,我認(rèn)為這些不管對于機(jī)關(guān)和項目領(lǐng)導(dǎo)及員工都有很大幫助。大河水漲小河滿,沒有大家就沒有小家,我希望參加培訓(xùn)的新員工都能盡快融入到方大管理公司這個大家庭。十年磨一劍,揮戈正當(dāng)時,乘著青春乘著年輕,我將為方大的昌盛而貢獻(xiàn)自己的力量,同時也希望自己的職業(yè)和生活能夠得到提升,并能充分發(fā)揮自身的價值。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十四
精心細(xì)數(shù)著這一周的學(xué)習(xí)生活,收獲頗多,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變思想,適應(yīng)角色。
當(dāng)踏上新的工作崗位,面臨全新的工作環(huán)境,我們首先應(yīng)當(dāng)完成從學(xué)生角色向新員工角色的轉(zhuǎn)變。在學(xué)校中,我們更多地是在被安排中學(xué)習(xí)生活,被安排課程,被安排做作業(yè)等等,老師講的所有知識學(xué)生都在被動的接受和領(lǐng)悟中,這種被動一段時間后,往往會形成一種習(xí)慣,讓很多大學(xué)生失去主動。然而,在進(jìn)入公司上班以后,我們應(yīng)該養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)持久的工作作風(fēng),嚴(yán)格遵守規(guī)則、條例,愛崗敬業(yè),自覺地承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù),運(yùn)用所學(xué)過的知識、技能做好工作。
二、放低姿態(tài),從零開始。
我們在學(xué)校教育中獲得了理想,對自己的前途有了較高的期望,但在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn),很多情況并不像自己原先設(shè)想的那樣,有些人工作完成地不順利,人際交往不知所措,于是就產(chǎn)生了失望的心理。這時候我們要冷靜下來,以“歸零”思維來面對一切,穩(wěn)定情緒面對現(xiàn)實(shí),擺正自己的位置,尋求自身與環(huán)境的理想與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合點(diǎn)。不斷完善自身的素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。從一點(diǎn)一滴做起,從平凡的工作做起,從基礎(chǔ)做起,逐步積累經(jīng)驗(yàn)、取得成績。只有這樣,我們才能不斷的豐富和充實(shí)自己,才可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,融入團(tuán)隊。
團(tuán)結(jié)協(xié)作在電力行業(yè)中顯得尤為重要,因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)決定了個人能力的局限性。在進(jìn)行團(tuán)隊合作與拓展訓(xùn)練活動時,讓我明白實(shí)際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨(dú)立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng),為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。我深深認(rèn)識到人與人之間的溝通,同事之間的相互幫持,以及團(tuán)隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中,無論在哪一個工作崗位,都離不開整個團(tuán)隊的協(xié)作。
最后,非常感謝公司為我們安排的此次入企培訓(xùn),感謝高培中心各位老師將知識傾囊相授,感謝周哥給予我們的貼心關(guān)懷,感謝同學(xué)們和我一起度過的快樂時光。為期四天的入職培訓(xùn)雖然非常短暫,但對于我個人的職業(yè)發(fā)展影響卻是長遠(yuǎn)的,它讓我明白作為一名太供人肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,不斷激勵著自己去努力學(xué)習(xí),勤奮工作,為山西電力的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十五
在一天的課程中,我先后學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、管理制度以及創(chuàng)始人的商業(yè)計劃ppt演講,讓我這個工作好幾年的老鳥享受了一場洗禮。下面我將分享一下在這場洗禮中獲得的令人難忘的點(diǎn)。
盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。公司的愿景是成為人力資源服務(wù)外包行業(yè)的no1,霸氣有木有?那如何實(shí)現(xiàn)這個愿景呢?這里不僅僅需要老x一個人的奮斗,更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個小伙伴都應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變角色,快速找到自己的定位,積極融入新的環(huán)境。
著力培養(yǎng)責(zé)任意識、吃苦耐勞的意識。崗位有分工,責(zé)任無大小,這要求我們的小伙伴不僅是一個會做事、能做事的人,更多要求還得是一個會抗事的人。在培訓(xùn)之前,我和我的小伙伴已經(jīng)經(jīng)歷了一輪為期3天的慘無人道的野外軍事拓展。我想這個就絕對能展現(xiàn)什么叫吃苦耐勞的意識了。
時刻謙虛謹(jǐn)慎,心存敬畏之心。我是做產(chǎn)品的,這些產(chǎn)品最終都要給客戶使用的,而不是停留在紙面上。我們要面對的是大浪淘沙的外部市場環(huán)境還有人力咨詢行業(yè)同行精英,市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品好不好的唯一標(biāo)尺。在平常工作中我們應(yīng)該為百分之一的不完美付出百分百的努力,我們的眼里容不下一絲絲的不完美。
沒有任何事情是理所當(dāng)然的,一切需要感恩。我們所有的工作都不是孤立存在的,我們需要同身邊的小伙伴進(jìn)行合作,你的成功不僅僅是你一個人,首先公司給了你一個施展才華的平臺,其次身邊的小伙伴給予了積極的幫助,最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩,輕裝上陣,讓夢想插上感恩的翅膀。
堅持到底,不輕言放棄。羅曼羅蘭曾說:“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井,不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情,反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說,如果能在一個崗位上堅持更久,那么成功的幾率更大?!敝灰愀冻隽?,總有一天,你的回報終將大于你的付出。
最后衷心的感謝一同參與培訓(xùn)的小伙伴,你們積極向上,你們自信滿滿,讓培訓(xùn)的課程充滿了歡聲笑語;感謝為了此次培訓(xùn)默默付出的培訓(xùn)老師,你們工作嚴(yán)謹(jǐn),你們詼諧幽默,為我們奉上了一場精彩無比的新人培訓(xùn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十六
20**年8月1日,安徽省電力公司20**年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓(xùn)在安徽省電力培訓(xùn)中心正式拉開帷幕,短暫而充實(shí)的七天培訓(xùn)讓我受益匪淺。因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識,更讓我開闊了眼界,解放了思想,打動了內(nèi)心。我是今年七月份碩士研究生畢業(yè)進(jìn)入到安徽省電力公司滁州供電公司工作,雖然工作時間只有短短的一個月,但我卻時刻感受著公司的關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長成才的領(lǐng)導(dǎo),他們的殷切希望和諄諄教誨使我迅速擺正好自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有熱情的同事,他們手把手的幫助我熟悉公司環(huán)境,使我得以更快的步入工作正規(guī),實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校人到職業(yè)人的快速轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我施展自己的才華,創(chuàng)造更多人生的精彩。
在結(jié)束了公司的培訓(xùn)之后,我懷著無比激動的心情去參加省公司組織的新員工入職培訓(xùn),在那里我們同樣得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注與關(guān)心,關(guān)守仲副總經(jīng)理親自蒞臨了我們的開班典禮,并在開班典禮上給我們作了精彩且重要的講話。關(guān)總首先對我們加入國家電網(wǎng)公司這個大家庭表示祝賀和歡迎,然后針對我們在今后的工作中如何成為一名合格的國家電網(wǎng)人提出了幾點(diǎn)殷切期望:一是盡快認(rèn)知企業(yè),融入企業(yè),實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。作為剛剛走出校門的我們,要想盡快的融入企業(yè),快速的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,首先需要的就是盡快的認(rèn)知企業(yè)。關(guān)總為我們講解了安徽電網(wǎng)的發(fā)展歷史,百年皖電的巨大發(fā)展無不滲透著無數(shù)前輩們的汗水,革命**時期老前輩們甚至為此付出了生命,如今我們更應(yīng)努力工作,珍惜這來之不易的幸福生活。二是樹立正確的職業(yè)觀,忠誠企業(yè),愛崗敬業(yè)。企業(yè)是我們放飛夢想、成就事業(yè)的搖籃,我們應(yīng)懷著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,把企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,為企業(yè)盡心盡力。三是樹立終身學(xué)習(xí)的理念,勤奮不懈,開拓求新?!疤觳懦鲇谇趭^,成功在于積累”,在這個世界上機(jī)遇最鐘情勤奮學(xué)習(xí)和努力工作的人,因此我們應(yīng)時刻謹(jǐn)記從小事做起,不怕苦、不怕累,養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地、努力工作的良好習(xí)慣。
七天的培訓(xùn)安排省公司不同部門的領(lǐng)導(dǎo)為我們授課,通過學(xué)習(xí)我對國家電網(wǎng)公司有了全面而系統(tǒng)的認(rèn)識,更讓我深刻認(rèn)識到自己的不足,讓我有了進(jìn)一步更深入的學(xué)習(xí)電力知識的迫切感和使命感,培訓(xùn)期間的感悟良多,其中影響最深刻的可總結(jié)為以下兩點(diǎn):
第一,國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化和安徽電網(wǎng)發(fā)展歷程的學(xué)習(xí),讓我對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)等有了深入的理解,也增強(qiáng)了我對公司的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)得知,安徽電網(wǎng)起始于18安慶造幣廠,發(fā)展到如今的省內(nèi)售電量947.6億千瓦時,安徽省電力公司已經(jīng)成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)路人。誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)核心價值觀感動、鼓勵著我們年輕一代為企業(yè)爭光添彩的。亦懂得“誠信”是道德基石,做人之本,“責(zé)任”是工作態(tài)度,“創(chuàng)新”是根本動力,“奉獻(xiàn)”是自覺行動,這些是央企存在的根本,但同時也是央企職工的天職。
第二,電力安全及安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)。大家集體觀看了電力安全警示片,觀后感很深,俗話說“生命是革命的本錢”,當(dāng)我們不遵守規(guī)則時,實(shí)際上就是在醞釀著一場悲劇?!叭巳酥v安全,事事為安全,時時想安全,處處要安全”是我通過學(xué)習(xí)電力安全的感受,在學(xué)習(xí)后更加深刻領(lǐng)悟到安全工作的原則,安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題,所以我們電力所有的員工都必須提高認(rèn)識,樹立正確的安全觀。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但在這短短的幾天培訓(xùn)中,我的知識體系得到了更新,精神更加飽滿,團(tuán)隊意識得到了提高,陶冶了情操,使我受益匪淺。合抱之木,生于毫末,九層之臺,始于壘土,千里之行,始于足下。通過這次培訓(xùn),讓我真正認(rèn)識到自己要靜下心來,踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)認(rèn)真真的工作,一步一個腳印,就像關(guān)總所說的從小事做起,不怕苦、不怕累,扎根基層、甘于奉獻(xiàn)。電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實(shí)際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的崗位上努力踐行,為電力事業(yè)的美好明天唱響青春的主旋律。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇一
進(jìn)入小店供電公司之后我被分到了營銷部的市場及營業(yè)班。進(jìn)入班組,首先學(xué)習(xí)各個工作流程。在班長和同事的幫助之下,也從他們身上學(xué)到了很多知識。市場及營業(yè)班主要負(fù)責(zé)為客戶服務(wù),有兩項重要的工作,一個是工單的處理,另一個是營業(yè)廳的服務(wù)。
工單處理。
01。
剛進(jìn)入班組,我學(xué)習(xí)進(jìn)行工單的處理,主要分為服務(wù)申請工單和意見投訴工單。
服務(wù)申請工單主要是為客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)幫助,比如進(jìn)行復(fù)電申請,修改掌上電力app密碼等內(nèi)容。
意見工單主要為客戶進(jìn)行服務(wù),比如預(yù)留信息的修改,測算電費(fèi)的核實(shí),以及掌上電力等繳費(fèi)軟件的問題處理。在工作的過程中,我體會到了服務(wù)客戶的快樂,在幫助客戶解答完問題之后,客戶的一聲感謝是對忙碌工作的最大安慰。投訴工單主要是針對頻繁停電,在收到投訴工單之后,我們及時和調(diào)度取得溝通,并及時反饋停電信息,在和客戶進(jìn)行解釋,告知停電原因等內(nèi)容。
02。
營業(yè)廳服務(wù)。
在這過程中會遇到一些不理解的客戶,我們都耐心進(jìn)行溝通和解釋,為我們工作造成的失誤向客戶道歉。
雖然每天的工作瑣碎和忙碌,但是確很充實(shí),在與客戶的溝通過程中,我學(xué)會了很多東西。
首先需要的是耐心,不一樣的客戶會有不同的需求,我們要對每個客戶都有耐心,給他們解決不同的問題,遇到不理解的要注意溝通方法。
其次需要的是細(xì)心,在解決問題時一定要核實(shí)客戶的戶號、聯(lián)系方式等信息,防止客戶收到錯誤信息。在填寫工單的時候更加需要細(xì)心,除了要格式正確,每一條都要解釋清楚。
最后需要的是扎實(shí)的'專業(yè)知識,在給客戶解答的過程中有可能會遇到一些專業(yè)知識。在自己清楚了解的同時,還要給客戶解釋清楚。
工作感悟。
03。
在小店公司營銷部市場班的這段時間,通過自己的所學(xué)所想和師傅們的幫助,我有了幾點(diǎn)工作感悟。
一是要扎根基層,努力實(shí)踐。在基層工作可以學(xué)習(xí)課本上沒有的東西,這樣更利于我們以后的工作。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得到檢驗(yàn)。
二是要精誠團(tuán)結(jié),合作共贏。在工作中,我看到各個師傅們分工合作,各司其職,只有這種團(tuán)結(jié)合作的精神才能把各項工作出色的完成好。
三是要認(rèn)真細(xì)心,我們做得工作都需要認(rèn)真和細(xì)心的態(tài)度,因?yàn)槿魏我粋€細(xì)節(jié)都可能影響設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以在以后的工作中一定要認(rèn)真仔細(xì),把工作做好,要有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任意識。
四是要繼續(xù)學(xué)習(xí),提升理論涵養(yǎng)。在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。在小店公司工作中,我發(fā)現(xiàn)師傅們經(jīng)常組織學(xué)習(xí)討論,共同進(jìn)步。作為新進(jìn)員工,更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作的重要途徑,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論知識、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升潛力,以廣博的社會知識拓展視野。
工作以來,我深刻的體會到了基層工作的不易,也深切的感受到了基層工作的快樂?;鶎庸ぷ骰旧隙际窃诤屠习傩沾蚪坏?,干的基本上是與老百姓切身利益相關(guān)的民生工作,這就是黨的群眾路線最為真實(shí)地體現(xiàn)。我已經(jīng)明白“基層磨煉人,基層培養(yǎng)人,基層成長人”的道理,同時深深的喜歡上了基層的工作。
艱辛與汗水齊驅(qū),耕耘與收獲共存。作為青年員工,我必將一如既往的堅持自己的奮斗目標(biāo),一如既往的堅持自己做人的理想,一如既往的堅持走自己的路,忠誠企業(yè),愛崗奉獻(xiàn),繼續(xù)為國家電網(wǎng)公司邁向更高的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在以后的工作中,我將用自己的實(shí)際行動扎根基層,奉獻(xiàn)青春,全心全意為人民服務(wù)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇二
我從事人力資源工作在銀行實(shí)習(xí),近日有幸參加了全省組織到深圳的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大,是一次難得的受教育機(jī)會。培訓(xùn)后,我深深覺得自己要好學(xué)善學(xué),創(chuàng)造業(yè)績。
本次培訓(xùn)課程共有10門課程,既有宏觀的,又有微觀的;既有理論的,又有實(shí)踐的;有解決思想觀念的,更有解決專業(yè)技能的。特別是其中許多經(jīng)典語言如:“機(jī)器可以修理,但人不可以修理?!薄皩W(xué)習(xí)型組織只是創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,幫助員工變化成長。”“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!薄耙蕴煜轮恳曊撸瑒t無不見;以天下之耳聽者,則無不聞;以天下之心慮者,則無不知。”等等,給我留下了深刻的印象,將陪伴我度過一生。
好學(xué)善學(xué),是我的主要培訓(xùn)體會,也是我從事人力資源工作所必須做到的。好學(xué),我就是要珍惜大好時光,發(fā)憤學(xué)習(xí),刻苦鉆研,樹立終身學(xué)習(xí)的意識和不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。只有學(xué)習(xí)好了,我才會有真本領(lǐng),能夠擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,有知識、有能力、有經(jīng)驗(yàn),去完成每一項工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)工作高效與完美。善學(xué),我要做到有批判的'學(xué)習(xí),哪些知識對我有用,必須抓緊時間學(xué)習(xí);哪些知識作用不大,可有可無,暫且放一放;哪些知識毒害身心健康,必須堅決抵制;做到了這些就是善學(xué)。通過好學(xué)善學(xué),我才能真正掌握知識理論與工作技能,按照農(nóng)行的工作精神與工作要求,做好自己的工作,為農(nóng)行的健康、持續(xù)、快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
“創(chuàng)造業(yè)績”是工作的根本目標(biāo),沒有業(yè)績,一切工作都是空的,為此,我要針對當(dāng)前金融市場競爭激烈的形勢,按照我省農(nóng)行發(fā)展現(xiàn)狀和服務(wù)三農(nóng)的政治使命,把創(chuàng)造業(yè)績作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。要培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從農(nóng)行的工作安排,緊密結(jié)合人力資源崗位實(shí)際,完成各項工作任務(wù),提高工作效率與工作質(zhì)量?!皠?chuàng)造業(yè)績”要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),做到以人為本,提高農(nóng)行核心競爭力,執(zhí)行力建設(shè)的根本要求是要做到“執(zhí)行到位”。為此,我要按照工作的要求,堅決執(zhí)行農(nóng)行的各項工作決定與工作措施,想方設(shè)法,排除萬難,攻克堡壘,創(chuàng)造執(zhí)行到位的良好環(huán)境與條件;要奮發(fā)主動、創(chuàng)新工作,隨時把握時機(jī),尋找工作的突破點(diǎn),迎難而上,爭取完成各項工作任務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績向農(nóng)行匯報。
以上是我參加深圳培訓(xùn)的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會,我要把這些學(xué)習(xí)體會落實(shí)到自己的每一天與每一項工作中去,努力做出工作成績,為提升農(nóng)行核心競爭力,促進(jìn)農(nóng)行又好又快發(fā)展,作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇三
人力資源培訓(xùn)心得體會更為重要的是,培訓(xùn)與開發(fā)通過喚起員工的主體意識和自主意識,使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”,為自主管理這一管理的最高境界提供了堅實(shí)的基矗其次,培訓(xùn)與開發(fā)是管理的過程。人們的認(rèn)識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息,這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準(zhǔn)則。所謂管理的過程,就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化,影響其認(rèn)識和行為,從而達(dá)到管理的目的。從這個意義上說,管理者就是培訓(xùn)者,每個上司都是教師,要善于把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達(dá),寓管理于培訓(xùn),使員工由不知到知,由不懂到懂,由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱,造成人才資源難以挖掘,給人力資源開發(fā)造成障礙。再次,培訓(xùn)與開發(fā)是管理的手段。培訓(xùn)與開發(fā)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情,從而為開發(fā)孕育能源。
企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn),并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。管理即培訓(xùn)與開發(fā),并非以培訓(xùn)取代管理,而是現(xiàn)代管理必須通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn),沒有堅實(shí)的人力資源做保證,開發(fā)只能是紙上談兵。其實(shí)質(zhì)是在知識經(jīng)濟(jì)時代人本管理理念的主導(dǎo)下——管理方式的轉(zhuǎn)變,把過去被動、強(qiáng)制、剛性的機(jī)器管理方式轉(zhuǎn)化為自覺、能動、柔性的人性管理方式,把“見物不見人”或把人當(dāng)機(jī)器、工具物化的管理,轉(zhuǎn)向通過培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)揮人這一主觀能動資源的自覺性、積極性和創(chuàng)造性的管理。這充分說明了培訓(xùn)與開發(fā)在現(xiàn)代對企業(yè)管理的意義。下面就供電公司為例闡述一下人力資源的培訓(xùn)情況:
供電公司基本狀況:供電公司位于大慶市西賓路25號,是1981年由原來水電指揮部分離出來的一個獨(dú)立系統(tǒng),進(jìn)行了從組,隸屬大慶油田電力集團(tuán),主要有供電星火工區(qū),杏南工區(qū),龍南工區(qū),運(yùn)輸工區(qū),維修工區(qū),中心試驗(yàn)所,特種作業(yè)工區(qū),生活服務(wù)中心,通用電器設(shè)備有限公司,經(jīng)保大隊十個成員企業(yè),擁有職工2800多人,主要負(fù)責(zé)輸變電的安裝,運(yùn)行與維護(hù),設(shè)備的檢修試驗(yàn),電器設(shè)備的制造,帶電作業(yè),生活服務(wù),經(jīng)偵保衛(wèi)等工作,現(xiàn)有110千伏變電所36座,35千伏變電所14座,35千伏輸電線路千米,110千伏輸電線路千米,負(fù)責(zé)219座35千伏變電所的檢修維護(hù)工作。現(xiàn)有6千伏和10千伏配電線路404千米,供電網(wǎng)覆蓋大慶油田、大慶市區(qū)及大慶周邊地區(qū)。
組織結(jié)構(gòu):目前機(jī)關(guān)設(shè)置有計劃經(jīng)營部,生產(chǎn)協(xié)調(diào)部,生產(chǎn)技術(shù)部,人力資源部,財務(wù)資產(chǎn)部,企業(yè)文化部,安全質(zhì)量環(huán)保部,其中人力資源部在七個部門中占有非常大的比重,包括紀(jì)檢監(jiān)察、勞資管理、干部管理、職工管理、社會統(tǒng)籌穩(wěn)定、組織管理、人力資源培訓(xùn)。
在供電公司變電所是主業(yè),人員最多,隊伍龐大,接近900人,占有公司總數(shù)的三分之一,而且從1994-20xx年十年中沒有后續(xù)人力資源補(bǔ)充,原有人員趨于大齡化,缺少競爭機(jī)制,給人力資源開發(fā)造成障礙,基于這種情況,供電公司的人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)重點(diǎn)放在變電這個行業(yè)。
培訓(xùn)目的:把變電專業(yè)的員工培養(yǎng)成人人能夠獨(dú)立頂崗,達(dá)到三熟三能(熟悉系統(tǒng)設(shè)備基本原理,熟悉本崗位規(guī)章制度,熟悉事故處理與倒閘操作:能分析運(yùn)行情況,能掌握維護(hù)技能,能發(fā)現(xiàn)故障并予以排除),通過培訓(xùn)獲得與工作有關(guān)的知識、技能,改進(jìn)工作動機(jī)、態(tài)度和行為,達(dá)到知識技術(shù)更新,接受新觀念、新氣息,挑戰(zhàn)高級別、高工資,滿足職業(yè)生涯發(fā)展需要,適應(yīng)環(huán)境變化,滿足市場競爭的需要,提高企業(yè)效益,提高員工績效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),在培訓(xùn)中不斷激勵職工潛能,為未來高科技的投入,開發(fā)前期人力資源準(zhǔn)備。
培訓(xùn)原則:主要是:一是在職職工脫產(chǎn)輪訓(xùn);二是在職職工崗位培訓(xùn);三是職工半脫產(chǎn)培訓(xùn);四是外送委托培訓(xùn);培訓(xùn)根據(jù)員工實(shí)際,分層幾個次進(jìn)行,一是管理人員的的業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是值班長培訓(xùn);三是值班員培訓(xùn);四是新人員的培訓(xùn);按著技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),逐級分解培訓(xùn)計劃,一級抓一級,充分利用實(shí)習(xí)基地,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,逐項考核逐項達(dá)標(biāo),在培訓(xùn)中挖掘人才,積累人才庫,培訓(xùn)主要采取在崗培訓(xùn)為主手段。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇四
金秋九月,9月份第一期主業(yè)綜合、第六期供電所長培訓(xùn)班在臨沂開班,目前山東電網(wǎng)秋檢工作已全面打響,各項檢修任務(wù)繁重,省公司抽出時間開展班組長輪訓(xùn),體現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對班組長隊伍培訓(xùn)的重視。班組長隊伍作為公司安全生產(chǎn)的五個重要層級之一,加強(qiáng)班組長培訓(xùn),提升隊伍素質(zhì),有重要意義。
通過對班組建設(shè)四大體系“回頭看”,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談學(xué)習(xí)感受。
一、必要性。
臨沂公司劉學(xué)強(qiáng)主任結(jié)合自身工作,對班組建設(shè)“四大體系”進(jìn)行了解讀。先后對責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考評體系進(jìn)行了講解,指出了目前班組建設(shè)中及新系統(tǒng)上線以來存在的問題及解決措施。近三年省公司按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重實(shí)效、專業(yè)化”的目標(biāo),取得了很大的成績。班組建設(shè)是必須要做的基礎(chǔ)性工作,新系統(tǒng)已上線,將各項資料分解每天的工作中,養(yǎng)成良好習(xí)慣。對于省公司重點(diǎn)工作,積極提前完成的是標(biāo)桿、經(jīng)驗(yàn),最后完成的不但一點(diǎn)不少干,而且被通報、批評,挨板子。為何不提前完成呢。
二、實(shí)用性。
萊蕪公司教培專工都娟,對班組培訓(xùn)實(shí)踐模塊進(jìn)行解讀。大講堂是用來解決工作中實(shí)際問題的,無痛點(diǎn),無主題。不必拘泥于年度培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作,可結(jié)合各個時間節(jié)點(diǎn)遇到的問題,對講課計劃進(jìn)行調(diào)整,并做好記錄。班組建設(shè)是為實(shí)際工作服務(wù)的,不能讓班組建設(shè)流于形式,杜絕“兩張皮”現(xiàn)象。
三、靈活性。
萊蕪公司工會王云中主席,臨沂公司黨群部孟祥雨對班組民主管理、班組思想文化建設(shè)進(jìn)行了講解與交流。班組長要把握好民主與集中的尺度,準(zhǔn)確掌握員工思想存在的問題,做到“三必談”、“五必訪”,靈活處理員工班組管理過程中存在問題,助推班組健康發(fā)展。
四、創(chuàng)新性。
科信部尹國慧講解了科技創(chuàng)新成果總結(jié)與提煉技巧,結(jié)合實(shí)例對pdca每個流程進(jìn)行介紹,有助于班組長掌握質(zhì)量管理工作使用方法,解決班組管理中遇到的難題。魯能智能公司孫逢楠以一項科技項目開發(fā)全過程績效管控為例,講解了技術(shù)開發(fā)的績效分配與激勵,拋磚引玉,對班組績效管理起到他山之石的引導(dǎo)作用。
(萊蕪公司胡昌倫)。
班組建設(shè)再認(rèn)識。
我來自泰安寧陽供電公司配網(wǎng)搶修指揮班,很榮幸的參加了第一期主業(yè)綜合班組長培訓(xùn)班。在這里,不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富的老班長,也有朝氣蓬勃的年輕班長,但是我們都有一個共同的特點(diǎn),那就是我們都是基層班組的班組長。
雖然是第一天的培訓(xùn),就已經(jīng)讓我受益匪淺。班組建設(shè)工作開展已經(jīng)將近4年,我們通過這段時間班組建設(shè)活動的開展,對這項工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識。但是,今天老師給我們上的關(guān)于班組管理能力提升相關(guān)課程,讓我對班組建設(shè)工作又有了更深層次的理解。老師把班組建設(shè)工作中經(jīng)常遇到的問題具體化、故事化,通過實(shí)際案例將抽象問題生動的講解、解決。讓我更加深深刻的認(rèn)識到班組建設(shè)工作的重要性和必要性。
通過第一天的學(xué)習(xí),讓我對接下來的課程充滿期待,我們會將學(xué)到的知識帶回班組,學(xué)以致用,為班組、為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
(泰安市寧陽縣供電公司張虹)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇五
為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn),讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對于剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場“及時雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?首先,班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),朝著這個目標(biāo)制定行動方向,有計劃、有步驟的實(shí)施,在實(shí)施的過程中,班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次,班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)?!鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們,只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念,創(chuàng)新工作思路,改變束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能,通過大量各種知識的吸取,保持積極的上進(jìn)心,不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時間,明確范圍保障責(zé)任明確,用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧,只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神,對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作,需要每位員工的配合和協(xié)作,這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識,以團(tuán)結(jié)為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),要相互理解、支持和鼓勵,解決問題的關(guān)鍵在于人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動腦筋,辦法總比問題多!
然后,要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤,分析錯誤的原因,提出整改措施和防范措施,改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長,上學(xué)是,工作也是。通過這次培訓(xùn),讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”,但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”,那它將會是一團(tuán)散沙,離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時,應(yīng)該盡量將問題簡單化,把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒,學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的,但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人,但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊!另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育,當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項重要舉措來抓,通過開展專題班組員工座談、,牢固樹立員工核心價值觀,不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設(shè)向縱深發(fā)展。
績效考核工作不能急于求成,具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進(jìn),千萬不可以把績效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進(jìn)入第二步甚至第三步,將會帶來很多的負(fù)面后果。首先,第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次,績效管理辦法不可能一錘定音,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整,同時又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整,這樣很可能導(dǎo)致績效考核辦法越調(diào)越亂;班組長就會無所適從,班組長組長和員工們則更加迷失方向,最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。
2010年將著重從三個方面加強(qiáng)班組?戰(zhàn)斗?力,一是提高對中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn),同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn),目前班員們的工作主動性和積極性都不差,但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。因此,針對業(yè)擴(kuò)工程辦理過程周期較長的問題,供電服務(wù)班打算以?預(yù)計化?的方式,提前察勘,提前做工作計劃,盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識、對標(biāo)找差等方式,挖掘班組和班員潛力,促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用,推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造,做好供電服務(wù),全力增供壙銷。四是嚴(yán)格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強(qiáng)班組建設(shè),正確處理好營銷與管理的矛盾,組織人員,安排時間,發(fā)揮集體的智慧力量,開展大量細(xì)致有針對的工作,使班組建設(shè)再上臺階,爭取2010年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇六
近日供電公司各單位10支代表隊120名隊員,在訓(xùn)練基地參加了xx年團(tuán)隊凝聚力拓展培訓(xùn)活動,公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員出席了活動。開幕式由工會主席主持,在開幕式上,供電公司總經(jīng)理致辭,此次拓展活動的目的就是要增強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作意識和集體榮譽(yù)感,提高隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。希望以此次拓展培訓(xùn)活動為契機(jī),廣大干部員工提高執(zhí)行力,團(tuán)結(jié)拼搏,進(jìn)一步激發(fā)斗志,為創(chuàng)優(yōu)秀縣級供電企業(yè)再立新功。
在拓展訓(xùn)練中,參訓(xùn)學(xué)員發(fā)揚(yáng)挑戰(zhàn)自我、超越極限、勇往直前的精神,大家互相加油鼓勁,突破層層心理障礙,認(rèn)真對待所有訓(xùn)練科目。雖然在12米高空上,搖晃的斷橋讓人看了膽戰(zhàn)心驚,但在其它隊員的加油聲中,女學(xué)員們毅然邁出了勇敢的第一步;“畢業(yè)墻”高達(dá)4.2米,著實(shí)不易翻越,考驗(yàn)著團(tuán)隊的智慧與協(xié)同作戰(zhàn)能力。身強(qiáng)力壯的男同胞們主動彎下腰充當(dāng)“人梯”,一個、兩個……大家齊心協(xié)力、互相幫助,全體隊員都成功翻越“畢業(yè)墻”,收獲勝利的喜悅。此次拓展培訓(xùn)活動還安排了挑戰(zhàn)巔峰、驛站傳書、同舟共濟(jì)等豐富多彩的趣味拓展訓(xùn)練項目,將團(tuán)隊建設(shè)、有效溝通、執(zhí)行力、員工激勵等理念融合其中,營造健康快樂的團(tuán)隊氛圍。
在閉幕式上,該公司黨委書記對此次活動進(jìn)行總結(jié)講話,認(rèn)為活動賽出了激情,賽出了力量,賽出了友誼,成功展示了團(tuán)隊精神的動人魅力,對活動中廣大干部員工團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、友誼和好勝的精神表示贊賞。并希望大家繼續(xù)保持這種精神,為以后的工作、學(xué)習(xí)和生活提供動力支持,為企業(yè)文化建設(shè)增添新的活力,為推動公司和電網(wǎng)發(fā)展再上新臺階而努力奮斗。為公司員工消除因?yàn)楣ぷ魈厥庑詭淼摹柏?fù)能量”,傳遞正能量,并將素質(zhì)拓展訓(xùn)練中的沉著冷靜、戰(zhàn)勝恐懼、消除緊張的積極心態(tài)融入工作,進(jìn)而為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力保障。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇七
9月23日,國網(wǎng)山西夏縣供電公司啟動干部員工紀(jì)律作風(fēng)整頓活動,制定一系列措施,正風(fēng)肅紀(jì),改進(jìn)作風(fēng),提升服務(wù),全力推動地方經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
該公司按照中央八項規(guī)定和整治“四風(fēng)”要求,結(jié)合干部員工作風(fēng)建設(shè)實(shí)際,重點(diǎn)精神適應(yīng)難、作風(fēng)轉(zhuǎn)變難、“梗阻”暢通難、律己從嚴(yán)難“四難”問題,深入開展“五創(chuàng)五爭”活動,即創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,爭當(dāng)“學(xué)習(xí)型員工”;創(chuàng)建“創(chuàng)新型部門”,爭當(dāng)“創(chuàng)新型員工”;創(chuàng)建“服務(wù)型企業(yè)”,爭當(dāng)“服務(wù)型員工”。創(chuàng)建“實(shí)干型班組”,爭當(dāng)“實(shí)干型員工”;創(chuàng)建“廉潔型企業(yè)”,爭當(dāng)“廉潔型員工”,為公司安全和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。
為了確保此項活動不走過場,務(wù)求實(shí)效,該公司嚴(yán)格把好從嚴(yán)要求、治病救人、開門整頓、推動工作、獎優(yōu)罰劣“五個原則”,通過學(xué)習(xí)動員和自查自糾、集中整改、鞏固提高、督促檢查四個階段,進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能,以更加優(yōu)良的作風(fēng)樹立“國家電網(wǎng)”品牌形象。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇八
9月4日,在臨沂培訓(xùn)分中心舉辦了第六期供電所長、第一期主業(yè)綜合班組長培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)主要目的是提高學(xué)員的班組管理能力和班組創(chuàng)新能力,從而更好的完成班組建設(shè)工作,提高工作效益。
一是注重班組成員間溝通協(xié)調(diào),要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),充分發(fā)揮班組成員能動性,最大限度調(diào)動大家的工作熱情,鼓勵大家積極參與班組建設(shè)工作,為班組更好的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二是積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神,在班組工作實(shí)施過程中,班組成員不僅首先完成好自己本職工作,同時還要指導(dǎo)班組其他成員完成好任務(wù)。在完成任務(wù)過程中,遇到問題,要和班組成員一起想辦法,出主意,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,齊心協(xié)力共同把任務(wù)完成好。
三是積極開展人文關(guān)懷,堅持以人為本、尊重人、關(guān)心人、理解人的原則,在員工中開展“三必談五必訪”活動,只有和員工面對面,心貼心、肩并肩才能懂得員工的所思所想,只有與員工經(jīng)常進(jìn)行交流,才能了解員工在工作上和生活中遇到的困難,要及時采取措施加以解決,才能真正成為班組成員的良師益友。
在今后的班組建設(shè)管理中,要努力提升自己的班組管理能力,做到獎懲分明,公平、公正,加強(qiáng)班組成員間的有效溝通,努力提升班組成員政治思想建設(shè),為進(jìn)一步做好班組工作做出更大的努力。
學(xué)習(xí)第一天有感。
今天學(xué)習(xí)了班組管理能力提升模塊,感覺收獲頗多。作為一個班組長,工作在最基層,公司開展班組建設(shè)活動以來,除了日常正常工作,還要帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行班組建設(shè)工作,整理各種資料,感覺壓力大,覺得是一種負(fù)擔(dān)。但是通過老師的講解和生動的舉例分析,我切實(shí)領(lǐng)悟到班組建設(shè)的必要性和重要性。以前的不理解是因?yàn)闆]有認(rèn)識到班組建設(shè)的最終目的不是加重班組的負(fù)擔(dān),而是對班組進(jìn)行精益化管理,從而最終達(dá)到減負(fù)作用。只有在工作中嚴(yán)格執(zhí)行四大體系保障機(jī)制,明確班組建設(shè)"誰來干"、"怎么干"及工作中的重點(diǎn),建立科學(xué)合理的考核機(jī)制,確保有壓力、有動力、有干勁、有后勁,切實(shí)把班組建設(shè)基礎(chǔ)打牢,使班組建設(shè)成為我們工作的保障和好幫手。
推動民主管理,構(gòu)建和諧班組。
“民主”對于我們來說并不陌生。早在19,民主就成為了新文化運(yùn)動的一面旗幟,并被新青年們親切的稱為“德先生”。班組管理同樣離不開民主。9月4日,萊蕪公司工會副主席王云中為我們深入淺出的講解了班組民主管理,讓我對班組民主管理有了更深入的認(rèn)識。
班組民主管理既是班組員工的權(quán)利,也是班組管理的組織形式,更是班組管理的基本方法。如何推動班組民主管理,我認(rèn)為應(yīng)該做好以下四點(diǎn)。
一是班組民主管理要樹立民主意識。班組長要有民主意識,依靠民主調(diào)動員工積極性,充分發(fā)揮員工在班組管理的主動性。班組成員要有民主意識,懂得利用民主行使權(quán)利。有了民主意識,大家互相信任、互相協(xié)作,才能促進(jìn)班組良性的發(fā)展。
二是班組民主管理要以制度為基礎(chǔ)。堅持班務(wù)會制度,班務(wù)會是班組管理的基本形式,保證員工能夠最直接的參與班組管理。落實(shí)班務(wù)公開制度,保證員工有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是班組民主管理要與“集中”相結(jié)合。民主是集中的基礎(chǔ),集中離開了民主這個前提,就會變成獨(dú)斷專行。集中是民主的值得和歸宿,沒有正確的集中就沒有真正的民主,就會成為一盤散沙。只有將民主與集中有機(jī)的結(jié)合,才能推動班組管理向著正確的.方向發(fā)展。
四是班組民主管理要堅持以人為本。班組管理要以員工的切身利益為出發(fā)點(diǎn),堅持為員工做好事辦實(shí)事解難事,才能有效地保證和增強(qiáng)班組職工民主參與、民主管理的熱情,營造民主和諧的班組環(huán)境。
(經(jīng)研院王志鵬)。
學(xué)習(xí)第一天有感。
今天學(xué)習(xí)了班組管理能力提升模塊,感覺收獲頗多。作為一個班組長,工作在最基層,公司開展班組建設(shè)活動以來,除了日常正常工作,還要帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行班組建設(shè)工作,整理各種資料,感覺壓力大,覺得是一種負(fù)擔(dān)。但是通過老師的講解和生動的舉例分析,我切實(shí)領(lǐng)悟到班組建設(shè)的必要性和重要性。以前的不理解是因?yàn)闆]有認(rèn)識到班組建設(shè)的最終目的不是加重班組的負(fù)擔(dān),而是對班組進(jìn)行精益化管理,從而最終達(dá)到減負(fù)作用。只有在工作中嚴(yán)格執(zhí)行四大體系保障機(jī)制,明確班組建設(shè)"誰來干"、"怎么干"及工作中的重點(diǎn),建立科學(xué)合理的考核機(jī)制,確保有壓力、有動力、有干勁、有后勁,切實(shí)把班組建設(shè)基礎(chǔ)打牢,使班組建設(shè)成為我們工作的保障和好幫手。
主業(yè)綜合班組長輪訓(xùn)之感。
9月4日開始,我有幸參加了省公司第一期主業(yè)綜合班組長培訓(xùn),這也是我的第一次班組長輪訓(xùn)。通過這短短兩天的學(xué)習(xí),讓我腦洞大開,原來班組生活可以這樣豐富多彩,基層班組可以這么管理。
就職輸電運(yùn)維班組長已有一年多的時間了,以前總以為把一線班組里的技術(shù)業(yè)務(wù)搞好,一切都順手拈來。在學(xué)習(xí)了臨沂公司孟祥雨老師講解的《班組思想文化建設(shè)》課程后,我恍然大悟,原來基層班組文化建設(shè)大有文章可做。班組就是我們的第二個“家”,我們可以通過“一宣、二做、三展示”,來展示國網(wǎng)公司價值理念,營造我們班組個性的文化家園,樹立我們班組的新形象。發(fā)揮各個班組成員的思想精華,引導(dǎo)員工參與進(jìn)來,來詮釋屬于自己特色的班組故事。
(濟(jì)寧市微山縣供電公司張沛兵)。
新知識“思維導(dǎo)圖”初體驗(yàn)。
今天臨沂公司張海娟老師給我們講解了“思維導(dǎo)圖”的知識和工作當(dāng)中的應(yīng)用。思維導(dǎo)圖是表達(dá)發(fā)射性思維的有效圖形思維工具,它簡單卻又及其有效,可以幫助工作者分析、記憶、創(chuàng)新,是一種革命性的思維工具,思維導(dǎo)圖運(yùn)用圖文并重的技巧,把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來,把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接,非常有助于人們對所研究的問題進(jìn)行深刻和富有創(chuàng)造性的思考,從而有利于找到解決問題的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
這是一個大家以前沒有接觸到的新知識,現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍高漲,根據(jù)實(shí)際工作設(shè)定主題進(jìn)行了運(yùn)用后感到層次性、聯(lián)想性增強(qiáng)。希望思維導(dǎo)圖這一風(fēng)靡世界的思維工具在以后的工作中發(fā)揮實(shí)效。
(威海榮成公司蔡榮明)。
班組建設(shè)四大體系學(xué)習(xí)心得。
通過林老師對班組四大體系的解讀,使我對班組建設(shè)四大體系有了更深刻的認(rèn)識。班組是企業(yè)最基層的細(xì)胞,是企業(yè)工作的一線陣地,加強(qiáng)班組建設(shè)不僅是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”、打造全能型供電所工作的迫切需要,也是檢驗(yàn)供電企業(yè)的執(zhí)行力、活力和競爭力的重要指標(biāo)。
班組建設(shè)四大體系:責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考核,環(huán)環(huán)相扣,相輔相成,責(zé)任明確了班組建設(shè)工作由誰來做;標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了班組建設(shè)怎樣來做;對標(biāo)明確了班組建設(shè)工作做得怎么樣;考核規(guī)定了班組建設(shè)工作成效的相關(guān)獎勵與處罰。
此外,通過學(xué)習(xí)我還深深認(rèn)識到班組長這個班組建設(shè)管理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要性。要充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的作用,班組長要身先士卒,帶頭做好班組建設(shè),充分調(diào)動好班組成員的積極性,讓班組真正成為大家的班組,讓班組建設(shè)四大體系實(shí)實(shí)在在的落地生根,打造人人為了班組,班組呵護(hù)人人的班組“家”氛圍。
(濟(jì)南電力公司章丘區(qū)供電公司楊彬)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇九
8月23日,我于特變總部培訓(xùn)學(xué)院參加了州人社局舉辦的《企業(yè)人力資源管理高級實(shí)戰(zhàn)研修班》培訓(xùn)。席間講課老師石先廣先生對社會保險籌劃與薪酬人力成本控制進(jìn)行了詳盡細(xì)致的講解,并結(jié)合實(shí)際,通過剖析針對性的案例,有效的提高了學(xué)員們對人力資源薪酬管理與社?;I劃方面的認(rèn)識。
此次培訓(xùn),最深的感受為激勵與保障。激勵這個概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動機(jī),用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。物質(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有:工資、獎金、津貼、福利等。但企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,員工才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的。
每一次的學(xué)習(xí)都將是一次新的旅程的開端。薪酬福利的學(xué)習(xí)不能一揮而就,理論學(xué)習(xí)的知識需由實(shí)際的操作來體現(xiàn)。我們更應(yīng)該在平時的工作中去摸索,去探究,以行動去發(fā)現(xiàn),尋找更適合我公司發(fā)展的薪酬管理體系。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十
隨著社會發(fā)展和科技進(jìn)步,電力行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。作為供電公司的員工,為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力是必不可少的。為此,公司組織了一次培訓(xùn),讓我們增加專業(yè)知識,提高工作效率。在這次培訓(xùn)中,我收獲頗豐,下面我將就此與大家分享一下我的心得體會。
首先,培訓(xùn)過程中,我們學(xué)會了如何在日常工作中提高自身的業(yè)務(wù)能力。通過工作中的實(shí)踐和培訓(xùn)老師的指導(dǎo),我們掌握了解決實(shí)際問題的方法。比如,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行電力抄表、電力裝接線等一系列實(shí)際工作中的操作技能。同時,我們還學(xué)習(xí)了電力知識方面的理論知識,如電力行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)、安全用電知識、電力設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等等。這些知識和技能的學(xué)習(xí),不僅增加了我們的專業(yè)素養(yǎng),也為我們今后的工作提供了有力的支持。
其次,本次培訓(xùn)讓我們認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在培訓(xùn)的過程中,我們不僅有機(jī)會與其他同事一起學(xué)習(xí),還要進(jìn)行案例分析、團(tuán)隊討論等活動。通過與團(tuán)隊成員的互動,我們相互借鑒、相互學(xué)習(xí),共同解決問題,共同進(jìn)步。在團(tuán)隊的合作中,我們不僅能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識,完成任務(wù),也能培養(yǎng)自己的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力。這對于一個供電公司的員工而言,是至關(guān)重要的。
此外,培訓(xùn)中還特別強(qiáng)調(diào)了安全意識和責(zé)任意識的培養(yǎng)。作為從事電力工作的員工,我們都清楚電力工作的危險性。因此,在培訓(xùn)過程中,我們不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于電力安全的相關(guān)知識和技能,還進(jìn)行了一系列的安全演練。這些演練讓我們感受到了電力工作中的風(fēng)險和隱患,提高了我們的安全意識和責(zé)任意識。在今后的工作中,我們將更加注重安全生產(chǎn),以確保自己和他人的生命安全。
最后,這次培訓(xùn)對我們個人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。通過本次培訓(xùn),我們不僅增加了專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了工作效率和能力水平。這將在今后的工作中發(fā)揮重要的作用。同時,培訓(xùn)還為我們提供了與其他同行交流的機(jī)會。在與其他供電公司員工的交流中,我們可以互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。這對我們個人的職業(yè)發(fā)展來說,是一個寶貴的機(jī)會。
綜上所述,供電公司員工培訓(xùn)是我們不可或缺的一部分。通過這次培訓(xùn),我們不僅拓寬了專業(yè)知識和技能的范圍,還培養(yǎng)了團(tuán)隊合作、安全意識和責(zé)任意識。這次培訓(xùn)為我們個人的職業(yè)發(fā)展提供了重要的支持和契機(jī)。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十一
x月xx日上午按照公司安排參加了公司組織的新員工培訓(xùn),通過培訓(xùn),不論是對公司的業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)模、規(guī)章制度,還是對公司的文化理念、遠(yuǎn)景規(guī)劃、取得的榮譽(yù)和成就等各個方面都有了新的認(rèn)識。入職已經(jīng)兩個月,從入職第一天起就感覺到公司與我以往所在的公司有所不同,不同在哪一時也沒理明白,也沒時間去做深入的探究,就投入到了繁忙的日常工作中,通過這次培訓(xùn)和回來后對員工手冊的學(xué)習(xí),我的感覺豁然明朗:我們公司與其他公司的不同在于:“大氣、進(jìn)取、豁達(dá)、友善”。
“大氣”表現(xiàn)在公司的名稱上:“方大”,“方”為規(guī)矩,“大”為做事,在國家政策法規(guī)允許的范圍內(nèi),大大方方的做自己的事業(yè),做自己的“大”事業(yè),這是一種無形的大氣;表現(xiàn)在公司的團(tuán)隊理念上:“分工協(xié)作,統(tǒng)一指揮,兼容并濟(jì),眾志成城”這是一種大氣的精神;表現(xiàn)在公司的發(fā)展上,趙總在培訓(xùn)會上從八個方面介紹了公司十多年的發(fā)展歷程,從的成立到的重組,從通過三大體系認(rèn)證到的股改登錄新三板,到近期相繼成立第三方檢測公司,bim公司;從一個名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展到同行業(yè)第一個登錄新三版的上市公司,這是公司的成長和壯大,是公司決策者前瞻的抉擇,是有遠(yuǎn)大理想,做“大事”的具體體現(xiàn)。
表現(xiàn)在“進(jìn)取”上,從公司的成長歷程不難看出,公司事業(yè)的不斷進(jìn)步,不斷的發(fā)展,體現(xiàn)出的是公司“一班人”不斷“進(jìn)取”的精神;一經(jīng)走進(jìn)公司,就會有一種“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的感覺,公司給你共同的“平臺”,“平等”的機(jī)會,你只要努力,就能發(fā)展,就有機(jī)會進(jìn)步,這一點(diǎn)在李董的講話中就能體會到“我們的平臺大,起點(diǎn)高,在我們公司講的是平等,表現(xiàn)在兩個方面,一個是人格上的平等,一個是機(jī)會上的平等,我們這里沒有什么宗派,沒有什么不同的政治背景,你只要努力去做好自己的事就行。。?!?,這一點(diǎn)公司也為員工制定了現(xiàn)成的模式和框架,那就是《員工職業(yè)道德及日常行為規(guī)范》、《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》,《獎懲管理條例》等規(guī)章制度,你只要去遵守、執(zhí)行就可以;公司領(lǐng)導(dǎo)還教給你工作方法:“會上提、會后盯、事前問”你只要照著去做就是了;公司領(lǐng)導(dǎo)還明確告訴了你《方大需要什么樣的干部》,指明了你努力的方向;公司還經(jīng)常的進(jìn)行考評、考核、考試,為員工提供“進(jìn)取”的機(jī)會,你只要腳踏實(shí)地的去做事、去學(xué)習(xí)、去爭取就ok了。
“豁達(dá)”表現(xiàn)在制度上,公司雖然制定了嚴(yán)格的管理規(guī)范和制度,但也不失滿滿的“寬容”和滿滿的“人情”,公司《獎懲管理條例》第三條規(guī)定:對違反紀(jì)律的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則,這表現(xiàn)出的是公司的豁達(dá)大度;體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的講話中,李董講“溝通”一詞時講道:要學(xué)會溝通,生活中80%的事都是通過溝通去完成的,因此要學(xué)會溝通,還要敢于溝通,善于溝通,作為一個社會人不可能不溝通,比如與總包方或者甲方去溝通,不同的人由于方式方法的不同,溝通的效果就不一樣;再比如有的職工離職了,我們也要善于與他去溝通,要了解他是因?yàn)槭裁醋叩模且驗(yàn)橛龅绞裁蠢щy了還是因?yàn)樯殕栴},還是漲薪問題,人走了要讓人家把話留下來。。。有的走了一段時間又回來了,我們也要與他去溝通,了解回來的原因和理由,只要我們需要,我們還歡迎。。。這不是一種難得的“豁達(dá)”嗎。
公司給人“友善”的感覺,當(dāng)你邁進(jìn)公司的門檻時,首先遇到的是門口熱情的接待人員,她們很專注的傾聽你的詢問,認(rèn)真回答你的問題;當(dāng)你走進(jìn)相關(guān)的部門時,一樣會遇到相同的熱情,和親切的溝通和交流,給人一種“賓至如歸”的感覺,這一點(diǎn)在李董的講話中也能感覺出來,李董講:“今天我講四個詞語:第一個就是“家庭”,家庭的特點(diǎn)一是包容,二是和諧,我們的公司就像一個大家庭。。。我只要有時間隨時歡迎任何一個員工到我的辦公室像平常拉家常一樣與我交流。。?!本瓦@一點(diǎn)就給人一種親切,友善的感覺;再一點(diǎn)表現(xiàn)在,公司老總對一個老員工的追憶上,一個老員工的離去,讓我們公司的領(lǐng)導(dǎo)為之動容,為其戀戀不舍,為其著文《方大的守夜人-------張瑞林》;還有我們公司的兩張名片:春暉愛心基金會、方大男籃,基金會是為了幫助那些急需幫助的弱勢群體,男籃是為了促進(jìn)友好交往,這些不都是表現(xiàn)出了公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的友好和善良嗎,當(dāng)你走進(jìn)這樣的公司,你能沒有別樣的感覺嗎。。。
我忽然生出一種遺憾---在別的地方耽誤的時間多了,走進(jìn)我們的公司有些晚了。。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十二
第一段引入:作為供電公司的員工,我有幸參加了一次為期一周的培訓(xùn)課程,這是我個人和職業(yè)發(fā)展的一次重要機(jī)會。在培訓(xùn)期間,我學(xué)到了許多新的知識和技能,也對自己有了更清晰的認(rèn)識,今天我要分享一下我的心得體會。
第二段培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)課程主要包括兩部分內(nèi)容:技術(shù)知識和團(tuán)隊合作。在技術(shù)知識方面,我們學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)的工作原理、設(shè)備維修和故障處理等方面的知識。通過課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我不僅加深了對電力系統(tǒng)的認(rèn)識,也提高了自己的技能水平。在團(tuán)隊合作方面,我們分組進(jìn)行了各種團(tuán)隊活動,通過合作解決問題的過程,我體會到了團(tuán)隊的力量,也學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)。
第三段學(xué)習(xí)成果:通過一周的培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能,也獲得了更多的自信和動力。在技術(shù)方面,我掌握了更多的實(shí)用技能,能夠更好地完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊合作方面,我學(xué)會了積極溝通和有效合作,能夠與同事們更好地協(xié)作,共同完成任務(wù)。此外,培訓(xùn)還開闊了我的視野,讓我對供電行業(yè)的發(fā)展和前景有了更深入的了解。
第四段個人成長:培訓(xùn)不僅僅對于工作技能的提高有幫助,對于個人的成長也起到了積極的作用。我學(xué)會了更好地管理時間,提高了效率;學(xué)會了在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,同時也接受他人的意見和建議;學(xué)會了保持積極的心態(tài)和應(yīng)對挑戰(zhàn)。這些都讓我在工作和生活中更加從容和自信。
第五段總結(jié):通過這次培訓(xùn),我不僅獲得了新的技能和知識,也認(rèn)識到了個人的成長和發(fā)展是一個不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的過程。作為一名供電公司的員工,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊合作能力,為供電公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時,我也希望更多的員工能夠參與到培訓(xùn)中來,不斷提升自己的能力,共同為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十三
20xx年x月xx日是我進(jìn)入xx公司工作的第三個月,今天懷著興奮的心情來參加公司組織的新員工培訓(xùn),終于可以一睹公司高層領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采,各位領(lǐng)導(dǎo)為大家做了生動精彩的講解。
聽完公司領(lǐng)導(dǎo)人的精彩講解,對公司的簡介、理念、發(fā)展歷程、管理制度和方法以及公司的章程、條例有了全面系統(tǒng)的認(rèn)識。就同行業(yè)來說,公司的經(jīng)營范圍和資質(zhì)種類確實(shí)廣泛,而且像工程管理類的企業(yè)能夠上市確實(shí)不易,這一切都說明了公司領(lǐng)導(dǎo)班子不愧是出色的企業(yè)家和行業(yè)的領(lǐng)路人。公司為我們提供了廣闊的發(fā)展平臺和機(jī)遇,能夠進(jìn)入方大管理公司我感到無限的榮幸。自己在監(jiān)理行業(yè)摸爬滾打了多年,相比同行業(yè)工程監(jiān)理和管理類的公司,我認(rèn)為方大公司規(guī)模宏大,業(yè)務(wù)廣泛,人才眾多,領(lǐng)導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)一致拼搏進(jìn)取呈現(xiàn)出一片蒸蒸日上的繁榮景象。于是心中暗自下定決心一定要好好工作,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,同時也相信公司能給自己的發(fā)展和上升提供平臺和空間。
進(jìn)入xx公司,感受到一種平等和諧的氛圍,回想自己從面試到入職,每次到公司機(jī)關(guān)辦事都能感受到機(jī)關(guān)人員的熱情服務(wù),從前臺到工程部,人事部等部門只要你請求幫助任何人都會熱情耐心幫忙。進(jìn)入公司以來機(jī)關(guān)接觸最多的要數(shù)魏喜軍魏總了,雖然我們接觸不多,但是從談話和旁人口中我能感受到一個年輕人難有的厚重和韌勁,同是年輕人為什么人家能做到,而自己做不到呢。我思慮良久終于找到了答案,一個人的成功來自性情的磨煉,管理學(xué)上有一課叫情緒管理,做好對自己的情緒管理就能磨煉自己的`性情和意志,最終成就自己,這就是人們常說的人最大的對手和困惑往往來與自身。進(jìn)入公司以來在項目上更是得到了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的幫助,我們的總監(jiān)馬凱進(jìn)入公司多年擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人,各項工作和生活都理得井井有條,使得我們?nèi)趦S城監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)員工上下一心,工作積極,生活和諧,這些不僅源自項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力,也源自公司管理制度和環(huán)境氛圍的影響。
董事長為大家講解的四點(diǎn):家庭、平臺、平等和溝通。我認(rèn)為溝通對我觸動最大,因?yàn)槲艺J(rèn)為自己在這方面不太擅長需要繼續(xù)提升和磨煉。溝通對于個人和團(tuán)隊都是至關(guān)重要的,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,家庭成員之間,同學(xué)之間、朋友之間都需要溝通,沒有溝通就無法掌握信息,沒有溝通就無法了解對方,沒有溝通就無法解決問題,工作和生活就會出現(xiàn)漏洞。學(xué)會溝通,掌握溝通的技巧有利于信息的流通,可以結(jié)交新朋友,可以實(shí)現(xiàn)資源的共享,如此使自己更成功。其實(shí)工作當(dāng)中真正忙得不可開交的時候并不多,有時候工作上的溝通也就是兩三件事,說完了還有什么,只好聊些個人愛好家庭生活之類的話題,有人認(rèn)為聊家常是浪費(fèi)時間,但我認(rèn)為聊家常更容易拉近兩個人的距離,兩個不太熟悉的人通過聊家常彼此都會感到很愉悅和輕松(當(dāng)然家庭不完整的除外),日后更利于工作的開展和協(xié)調(diào)。李總說一個人有多個性,往往給自己帶來的麻煩和失敗就有多嚴(yán)重?;叵胱约旱某砷L歷程,從大學(xué)到工作,走到了三十而立的年齡階段,人身上的棱角已經(jīng)磨平了很多,同時年輕的時候也確實(shí)因?yàn)樽约旱膫€性給自己和身邊的人帶來了很多麻煩。人要有原則而不能有個性,說話做事要圓通,這也是我工作多年的最終感悟。而且要敢于承擔(dān)責(zé)任,遇到問題從自身找原因,事情才能得到妥善的處理。
由于工作繁忙不再多寫,最后希望公司能為大家提供一些關(guān)于管理學(xué)方面的講座,我認(rèn)為這些不管對于機(jī)關(guān)和項目領(lǐng)導(dǎo)及員工都有很大幫助。大河水漲小河滿,沒有大家就沒有小家,我希望參加培訓(xùn)的新員工都能盡快融入到方大管理公司這個大家庭。十年磨一劍,揮戈正當(dāng)時,乘著青春乘著年輕,我將為方大的昌盛而貢獻(xiàn)自己的力量,同時也希望自己的職業(yè)和生活能夠得到提升,并能充分發(fā)揮自身的價值。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十四
精心細(xì)數(shù)著這一周的學(xué)習(xí)生活,收獲頗多,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變思想,適應(yīng)角色。
當(dāng)踏上新的工作崗位,面臨全新的工作環(huán)境,我們首先應(yīng)當(dāng)完成從學(xué)生角色向新員工角色的轉(zhuǎn)變。在學(xué)校中,我們更多地是在被安排中學(xué)習(xí)生活,被安排課程,被安排做作業(yè)等等,老師講的所有知識學(xué)生都在被動的接受和領(lǐng)悟中,這種被動一段時間后,往往會形成一種習(xí)慣,讓很多大學(xué)生失去主動。然而,在進(jìn)入公司上班以后,我們應(yīng)該養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)持久的工作作風(fēng),嚴(yán)格遵守規(guī)則、條例,愛崗敬業(yè),自覺地承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù),運(yùn)用所學(xué)過的知識、技能做好工作。
二、放低姿態(tài),從零開始。
我們在學(xué)校教育中獲得了理想,對自己的前途有了較高的期望,但在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn),很多情況并不像自己原先設(shè)想的那樣,有些人工作完成地不順利,人際交往不知所措,于是就產(chǎn)生了失望的心理。這時候我們要冷靜下來,以“歸零”思維來面對一切,穩(wěn)定情緒面對現(xiàn)實(shí),擺正自己的位置,尋求自身與環(huán)境的理想與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合點(diǎn)。不斷完善自身的素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。從一點(diǎn)一滴做起,從平凡的工作做起,從基礎(chǔ)做起,逐步積累經(jīng)驗(yàn)、取得成績。只有這樣,我們才能不斷的豐富和充實(shí)自己,才可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,融入團(tuán)隊。
團(tuán)結(jié)協(xié)作在電力行業(yè)中顯得尤為重要,因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)決定了個人能力的局限性。在進(jìn)行團(tuán)隊合作與拓展訓(xùn)練活動時,讓我明白實(shí)際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨(dú)立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng),為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。我深深認(rèn)識到人與人之間的溝通,同事之間的相互幫持,以及團(tuán)隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中,無論在哪一個工作崗位,都離不開整個團(tuán)隊的協(xié)作。
最后,非常感謝公司為我們安排的此次入企培訓(xùn),感謝高培中心各位老師將知識傾囊相授,感謝周哥給予我們的貼心關(guān)懷,感謝同學(xué)們和我一起度過的快樂時光。為期四天的入職培訓(xùn)雖然非常短暫,但對于我個人的職業(yè)發(fā)展影響卻是長遠(yuǎn)的,它讓我明白作為一名太供人肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,不斷激勵著自己去努力學(xué)習(xí),勤奮工作,為山西電力的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十五
在一天的課程中,我先后學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、管理制度以及創(chuàng)始人的商業(yè)計劃ppt演講,讓我這個工作好幾年的老鳥享受了一場洗禮。下面我將分享一下在這場洗禮中獲得的令人難忘的點(diǎn)。
盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。公司的愿景是成為人力資源服務(wù)外包行業(yè)的no1,霸氣有木有?那如何實(shí)現(xiàn)這個愿景呢?這里不僅僅需要老x一個人的奮斗,更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個小伙伴都應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變角色,快速找到自己的定位,積極融入新的環(huán)境。
著力培養(yǎng)責(zé)任意識、吃苦耐勞的意識。崗位有分工,責(zé)任無大小,這要求我們的小伙伴不僅是一個會做事、能做事的人,更多要求還得是一個會抗事的人。在培訓(xùn)之前,我和我的小伙伴已經(jīng)經(jīng)歷了一輪為期3天的慘無人道的野外軍事拓展。我想這個就絕對能展現(xiàn)什么叫吃苦耐勞的意識了。
時刻謙虛謹(jǐn)慎,心存敬畏之心。我是做產(chǎn)品的,這些產(chǎn)品最終都要給客戶使用的,而不是停留在紙面上。我們要面對的是大浪淘沙的外部市場環(huán)境還有人力咨詢行業(yè)同行精英,市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品好不好的唯一標(biāo)尺。在平常工作中我們應(yīng)該為百分之一的不完美付出百分百的努力,我們的眼里容不下一絲絲的不完美。
沒有任何事情是理所當(dāng)然的,一切需要感恩。我們所有的工作都不是孤立存在的,我們需要同身邊的小伙伴進(jìn)行合作,你的成功不僅僅是你一個人,首先公司給了你一個施展才華的平臺,其次身邊的小伙伴給予了積極的幫助,最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩,輕裝上陣,讓夢想插上感恩的翅膀。
堅持到底,不輕言放棄。羅曼羅蘭曾說:“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井,不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情,反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說,如果能在一個崗位上堅持更久,那么成功的幾率更大?!敝灰愀冻隽?,總有一天,你的回報終將大于你的付出。
最后衷心的感謝一同參與培訓(xùn)的小伙伴,你們積極向上,你們自信滿滿,讓培訓(xùn)的課程充滿了歡聲笑語;感謝為了此次培訓(xùn)默默付出的培訓(xùn)老師,你們工作嚴(yán)謹(jǐn),你們詼諧幽默,為我們奉上了一場精彩無比的新人培訓(xùn)。
供電公司營銷部培訓(xùn)心得篇十六
20**年8月1日,安徽省電力公司20**年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓(xùn)在安徽省電力培訓(xùn)中心正式拉開帷幕,短暫而充實(shí)的七天培訓(xùn)讓我受益匪淺。因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識,更讓我開闊了眼界,解放了思想,打動了內(nèi)心。我是今年七月份碩士研究生畢業(yè)進(jìn)入到安徽省電力公司滁州供電公司工作,雖然工作時間只有短短的一個月,但我卻時刻感受著公司的關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長成才的領(lǐng)導(dǎo),他們的殷切希望和諄諄教誨使我迅速擺正好自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有熱情的同事,他們手把手的幫助我熟悉公司環(huán)境,使我得以更快的步入工作正規(guī),實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校人到職業(yè)人的快速轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我施展自己的才華,創(chuàng)造更多人生的精彩。
在結(jié)束了公司的培訓(xùn)之后,我懷著無比激動的心情去參加省公司組織的新員工入職培訓(xùn),在那里我們同樣得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注與關(guān)心,關(guān)守仲副總經(jīng)理親自蒞臨了我們的開班典禮,并在開班典禮上給我們作了精彩且重要的講話。關(guān)總首先對我們加入國家電網(wǎng)公司這個大家庭表示祝賀和歡迎,然后針對我們在今后的工作中如何成為一名合格的國家電網(wǎng)人提出了幾點(diǎn)殷切期望:一是盡快認(rèn)知企業(yè),融入企業(yè),實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。作為剛剛走出校門的我們,要想盡快的融入企業(yè),快速的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,首先需要的就是盡快的認(rèn)知企業(yè)。關(guān)總為我們講解了安徽電網(wǎng)的發(fā)展歷史,百年皖電的巨大發(fā)展無不滲透著無數(shù)前輩們的汗水,革命**時期老前輩們甚至為此付出了生命,如今我們更應(yīng)努力工作,珍惜這來之不易的幸福生活。二是樹立正確的職業(yè)觀,忠誠企業(yè),愛崗敬業(yè)。企業(yè)是我們放飛夢想、成就事業(yè)的搖籃,我們應(yīng)懷著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,把企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,為企業(yè)盡心盡力。三是樹立終身學(xué)習(xí)的理念,勤奮不懈,開拓求新?!疤觳懦鲇谇趭^,成功在于積累”,在這個世界上機(jī)遇最鐘情勤奮學(xué)習(xí)和努力工作的人,因此我們應(yīng)時刻謹(jǐn)記從小事做起,不怕苦、不怕累,養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地、努力工作的良好習(xí)慣。
七天的培訓(xùn)安排省公司不同部門的領(lǐng)導(dǎo)為我們授課,通過學(xué)習(xí)我對國家電網(wǎng)公司有了全面而系統(tǒng)的認(rèn)識,更讓我深刻認(rèn)識到自己的不足,讓我有了進(jìn)一步更深入的學(xué)習(xí)電力知識的迫切感和使命感,培訓(xùn)期間的感悟良多,其中影響最深刻的可總結(jié)為以下兩點(diǎn):
第一,國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化和安徽電網(wǎng)發(fā)展歷程的學(xué)習(xí),讓我對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)等有了深入的理解,也增強(qiáng)了我對公司的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)得知,安徽電網(wǎng)起始于18安慶造幣廠,發(fā)展到如今的省內(nèi)售電量947.6億千瓦時,安徽省電力公司已經(jīng)成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)路人。誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)核心價值觀感動、鼓勵著我們年輕一代為企業(yè)爭光添彩的。亦懂得“誠信”是道德基石,做人之本,“責(zé)任”是工作態(tài)度,“創(chuàng)新”是根本動力,“奉獻(xiàn)”是自覺行動,這些是央企存在的根本,但同時也是央企職工的天職。
第二,電力安全及安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)。大家集體觀看了電力安全警示片,觀后感很深,俗話說“生命是革命的本錢”,當(dāng)我們不遵守規(guī)則時,實(shí)際上就是在醞釀著一場悲劇?!叭巳酥v安全,事事為安全,時時想安全,處處要安全”是我通過學(xué)習(xí)電力安全的感受,在學(xué)習(xí)后更加深刻領(lǐng)悟到安全工作的原則,安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題,所以我們電力所有的員工都必須提高認(rèn)識,樹立正確的安全觀。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但在這短短的幾天培訓(xùn)中,我的知識體系得到了更新,精神更加飽滿,團(tuán)隊意識得到了提高,陶冶了情操,使我受益匪淺。合抱之木,生于毫末,九層之臺,始于壘土,千里之行,始于足下。通過這次培訓(xùn),讓我真正認(rèn)識到自己要靜下心來,踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)認(rèn)真真的工作,一步一個腳印,就像關(guān)總所說的從小事做起,不怕苦、不怕累,扎根基層、甘于奉獻(xiàn)。電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實(shí)際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的崗位上努力踐行,為電力事業(yè)的美好明天唱響青春的主旋律。