總結是對過去成績的肯定和對未來發(fā)展的規(guī)劃，是一個重要的進步指南。在總結中，我們應該突出自己的亮點和特長，同時對不足之處進行分析和反思。以下是一些優(yōu)秀總結范文，供您參考和借鑒。
醫(yī)藥實習工作總結篇一
前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個重要產品的學術合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節(jié)要關注。
老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應該是醫(yī)藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫(yī)藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。
我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵能力。
美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。
一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務人員可以幫助能力較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個臺階。
5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。
6、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自己的人生價值!
我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在20__年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在2003年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作：
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。__—_離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家的嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負。
”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名__膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是__和__—_(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售__200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里，回首我在__公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表。
兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
第一，必須提高綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。
第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經(jīng)銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現(xiàn)出真誠，務實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏。
第三，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好，客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲，比__年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內心的真誠，于信賴。
第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個相當精準的方法。因為商業(yè)公司，在某一區(qū)域內，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。
萬變不離其中，任何的學習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應該樂觀，積極的態(tài)度，去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。
一、目前的醫(yī)藥市場情況。
目前，全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務，業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、工作計劃。
總結這一年，可以說是自己的學習階段，是___和___給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來負責___和___地區(qū)，可以說___和___把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進的。
__年，新的開端，___既然把___、___、___、___、___五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、各地區(qū)的綜合情況。
___地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要___的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
___地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
___地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如___，還有就是____方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
____地區(qū)，一直不是很了解，但是從側面了解到___地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
屬于___區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于___的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區(qū)業(yè)務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業(yè)務員探討，和____研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
時間一晃而過，轉眼間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照!”有些醫(yī)生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差!
就這樣反復的`拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
3、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
醫(yī)藥實習工作總結篇二
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的。工作情況報告如下：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
醫(yī)藥實習工作總結篇三
回顧2022年，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領導的帶領下，東鴻藥業(yè)有了突飛猛進的進展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時刻，我也總結一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。下面就是本人的工作總結：
我所在的崗位是化學合成部低分子原料班組，我們所生產的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產此產品的第一道把關人。我們所制作的低分子原料的質量，直接關系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負面的影響，所以我在工作中堅決按照sop標準操作規(guī)程工作，盡力對原料每步反映過程都做到嚴肅認真，每道工序都必須嚴格要求自己做到，能為公司做出保質保量的原藥是我工作中應盡的職責。
平時在一點一滴的工作中，我對不懂的專業(yè)知識，會虔誠向領導及技術人員和老同志請教，同時我也會毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨立完成領導交給我們的工作任務。
我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內的工作不出任何差錯，才是一名有責任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能，有了好的生產力才能為公司良好的效益添磚加瓦。
回首過去恍然如夢，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來，今后我會恪守東鴻人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揚吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽從領導的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。
面對蒸蒸日上的東鴻企業(yè)文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現(xiàn)它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉，愿意用自己誠實的人格來描繪東鴻的發(fā)展，愿意用自己樂觀的生活和工作態(tài)度來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家?guī)е鞓返男那?，更好的完成工作，更快樂的生活，更加信心百倍的?chuàng)造和維護我們的企業(yè)，是我下一年里的心愿。
總結過去的成績都歸屬于昨天，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心，緊跟公司發(fā)展的步伐，不斷的夯實自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團結把本部門的工作完成的更好，從而打造一個優(yōu)秀的團隊，為日后公司更高遠的發(fā)展目標而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。
醫(yī)藥實習工作總結篇四
一直就想寫個醫(yī)藥代表的心得總結來告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友，如何做一個有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表?，F(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個醫(yī)藥對醫(yī)藥代表采取了非常過激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應該是什么樣子，如何可以做一個真正的醫(yī)藥代表。所以我們整理了一個醫(yī)藥代表的心得，給您參考，下面就是醫(yī)藥代表的心得:。
我曾經(jīng)做過醫(yī)生，接觸過醫(yī)藥代表，也做過醫(yī)藥代表，而且成績優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗，給同行提過一種銷售方法。
醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表。
首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會立刻產生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫(yī)藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫(yī)藥代表自身的知識和修養(yǎng)非常重要。
再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現(xiàn)，他永遠出現(xiàn)在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質。
總的來說，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心里有底。
第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產品，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。
第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個位置是醫(yī)生，我的同事座位。
第四，我討厭過分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因為我怕他再次出現(xiàn)。
第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。
醫(yī)藥實習工作總結篇五
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時只是一些水果一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學會察言觀色。還有一點很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個有準備的人。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃：
2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調下做好備貨準備。
3、要不斷加強業(yè)務學習，多看產品資料和相關業(yè)務知識，開拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經(jīng)理進行交流向他們學習更好的方式方法。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升，也祝愿各位同事和領導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績!
醫(yī)藥實習工作總結篇六
時光飛逝一轉眼我已經(jīng)來公司這個團隊快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個機會和平臺，讓我對醫(yī)藥營銷這個行業(yè)有了更深的了解，也讓我對自我的認知有了進一步的認識，在這個平臺上實現(xiàn)了自己的理想和價值所在。
感謝經(jīng)理對我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對我的支持。太多的人需要感謝，謝謝您們對我無私的幫助。
在此我就對這一年以來我在大家身上所學到的和自己理解到的做個小小的總結。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的'事了，也就是說客情的維護是我們的重點。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點點滴滴中找到自我價值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
醫(yī)藥實習工作總結篇七
經(jīng)過近半年的實習，我從中收獲了很多，我感覺我也成長了不少。實習期間，我不斷將學校所學到的書本知識與藥廠的實際操作情景融合在一齊，這不但鞏固了自我在學校學到的知識，并且我還經(jīng)過自我的努力弄明白了以前總結一些不懂的一些知識。到此刻我仍然還清晰地記得入廠第一天的情形，公司讓所有參加實習的應屆畢業(yè)生在會議室進行相關的上崗培訓，首先給我們講了企業(yè)文化，讓我們對這個廠有一個初步的了解，之后讓我們了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關原則，給我們介紹各個車間生產的藥品和車間領導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝，安全，消防知識，讓我們熟悉了藥品生產工藝流程，從原料到中間體再到最終的成品，都有很詳細的講解。我們首先學習了各車間物料流程，加強了gmp知識和安全知識的學習，要求我們要把理論與實踐相結合起來。
培訓了一個星期之后就把我們分配到了各個車間開始車間實習，而我被幸運地分配到了化驗室，緊之后開始了接下來的一系列的學習與工作。和我一齊在化驗室實習的還有我們學校環(huán)境系一個工業(yè)分析班的學生，我們兩個一齊相互幫忙一齊探討把我們接下來的實習工作做好。這是我的第一次正式的踏上社會的工作崗位，從來到佳爾科的那天起我就開始了與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，按時打卡出勤。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，跟著師傅們一步步學習最基本的操作，然后總結開始獨立操作，總結對自我做的檢驗結果負職責。
是的，我們身上有了一種職責，這就要求我們要很細心，要很認真地去做每一件事，對于檢驗每一個項目的本身或許是一件小事，可是對于這個產品的生產流程來說就是一個大的問題，如果某些問題由于我們的疏忽沒有把問題檢測出來而進入到了下一道程序，那么接下來的損失就不僅僅是我們想的那么簡單了，這對于一個廠來說做壞了一鍋爐的產品損失時很大的。所以凡事得謹慎細心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，并且也不是一句對不起和道歉所能解決的。佳爾科藥業(yè)集團是生產甾體類激素的藥廠，要求很嚴格，要求員工進入車間必須進行更換衣、鞋方可進入。一般生產區(qū)需更換一般生產區(qū)的工作鞋、工作服及帽子。進入不一樣級別的潔凈區(qū)，需更換不一樣潔凈度的工作鞋與工作服及口罩，必須進行手消毒。并且進入生產的廠區(qū)碰到有毒有害的物質必須帶防毒面具，安全在那里時時是最重要的問題，我們要注意防止事故的發(fā)生放明火以免發(fā)生爆炸事故。在佳爾科我始終本著進取肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，主動的參與融入到公司的各項活動中，配合我的師傅完成工作，發(fā)揮自我的價值。
在那里我認真完成實習周記，認真做好自我的本職工作，并且還會與在那里與我一齊實習的校友進取交流，相互交流學習。這段時間我也問了一下化驗室的同事對于我這半年多來實習工作的一些評價與看法，他們對于我的表現(xiàn)既表示了一些肯定，說我踏實肯干，樂于學習，脾氣好，待人真誠容易相處，期望我再接再厲，當然也有很多做的不好的地方，我需要不斷地取長補短來提高自我，學習是永遠的。我很慶幸自我能在佳爾科實習，在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一齊工作，交流分享許多趣味的東西。在化驗室里我們的領導--蔡主任也很好，他對我們很關心，有什么問題我們能夠放心跟他說，不用擔心太多，很多時候我有不明白的地方他也都盡力幫忙我，給我講授相關的知識，耐心解答我的困惑，讓我明白是怎樣的一回事。
在為期六個月的實習里，我們每個實習生像其他在那里工作的員工一樣，都擁有自我的上崗證與工作卡，這階段實習下來我感覺自我已經(jīng)不是一個學生了，和其他的正式員工一樣上班，每一天六點二十左右起床，七點差不多到公司的食堂去吃早飯，然后七點二十五準時打卡進入工作狀態(tài)中，超過七點二十五就算遲到，之后準時到化驗室換好工作服開始進入工作狀態(tài)，首先需要打掃一下衛(wèi)生，每一個人都有一個包干區(qū)，每個人來的第一件事就是要打掃干凈各自的包干區(qū)，然后就是開始一天的準備工作，接收到請驗單，然后去取樣，去車間取完樣就要開始測定，測定各項指標是否貼合要求，然后開報告單，告訴車間生產的結果，車間根據(jù)檢驗的結果看是否能進入到下一道工序，還是不合格要進行重新再處理。在這階段的實習過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒有違法亂紀的行為，虛心向有經(jīng)驗的師傅學習，認真的完成主任交給我的工作任務，并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自我的專業(yè)知識和崗位安全知識，使自我在工作中更有競爭力。
一晃眼時間還過得真快，眼看我們六個月的實習期就要滿了，我覺得實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說十分重要的經(jīng)歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。在常州佳爾科藥業(yè)集團的實習對我有著十分重要的意義。這個過程不僅僅豐富了我的專業(yè)知識，并且還讓我積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎，增強了自我適應社會的本事。這才是我邁向社會的第一步，以后還有更多的挑戰(zhàn)等著我，所以我要繼續(xù)努力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)藥實習工作總結篇八
按照縣衛(wèi)生局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標和20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經(jīng)過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結如下：
今年，把創(chuàng)建農村中醫(yī)藥工作先進縣納入我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標之中，在主管院長的帶領下，層層落實，切實加強了創(chuàng)建工作的領導。并設置中醫(yī)科、針灸科，定編人員，保障中醫(yī)藥工作順利進行。
按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底，我院的中醫(yī)科、針灸科和4個村衛(wèi)生室，均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農村中醫(yī)藥服務工作的力度。
20xx年，我院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務收入統(tǒng)計表等各項登記表，并且有專人進行收集整理。
20xx年，根據(jù)《周至縣農村中醫(yī)工作先進縣建設標準》要求，切實加強了中醫(yī)藥各項工作，抓好了院衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科、針灸科和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥的建設，加大基礎設施和必備設施的.投入，按照創(chuàng)建標準，今年經(jīng)費在去年的基礎上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、培訓工作，為村級衛(wèi)生室配置神燈25套，刮痧板30套，針灸包30套，為中醫(yī)科和針灸科配置中醫(yī)器械柜2個，添置三位牽引床2臺和其他中醫(yī)藥設備，共計投資10萬余元，確保了中醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
院衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，院、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我院和村級醫(yī)務人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對院村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓方案，使我院院、村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，并對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作進行指導，促進了我院中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣為契機，進一步加強我院中醫(yī)藥工作，全面推進中醫(yī)藥建設，開創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥實習工作總結篇九
20xx年一年中，我區(qū)以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，堅持繼承創(chuàng)新，堅持政府主導與社會參與相結合，堅持“中西醫(yī)并重”的工作方針，積極構建中醫(yī)藥發(fā)展保障平臺、中醫(yī)藥發(fā)展服務平臺、中醫(yī)藥人才成長平臺、中醫(yī)藥技術應用平臺等“四大平臺”，通過完善服務體系建設、加強中醫(yī)人員培訓、推廣應用中醫(yī)藥適宜技術、開展中醫(yī)藥知識競賽等工作，逐步提高醫(yī)療服務質量，增強了中醫(yī)藥人員的服務能力和技術水平，使全區(qū)的中醫(yī)藥事業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展與服務管理工作情況匯報如下：
轄區(qū)共有2個社區(qū)中心、2個街道、1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約21.5萬人，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構100余家，其中4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、30家社區(qū)衛(wèi)生服務站、2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和17家村衛(wèi)生室，2家中醫(yī)門診，5家中醫(yī)診所。
在構建保障平臺方面，我區(qū)著眼于規(guī)劃、著準于政策、著力于資金“三保障”，不僅將中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展納入到《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》之中，與經(jīng)濟社會發(fā)展同規(guī)劃、同建設，加大中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策支持力度。成立專項工作領導小組，制定下發(fā)《基層中醫(yī)藥服務能力提升工程實施方案》，提升中醫(yī)藥服務能力工程已納入對各基層醫(yī)療機構的年度目標考核。通過分片包干的辦法，督促和指導該項工作的開展，各醫(yī)療機構也落實了專人負責，對工作中存在的問題進行查缺補漏，為圓滿完成基層中醫(yī)藥服務能力提升工程奠定了良好的基礎。
大力推廣中醫(yī)藥適宜技術按照國家基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥健康管理服務項目啟動暨培訓會要求及省、市相關文件精神，我區(qū)認真組織實施、開展中醫(yī)藥服務工作，認真貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》，多次召開中醫(yī)藥服務項目培訓會，先后印制中醫(yī)藥服務相關材料匯編100余本，老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表和0-6歲兒童中醫(yī)藥健康管理服務記錄表共計4萬份，為我區(qū)順利開展中醫(yī)藥服務工作打下堅實基礎。截止20xx年底，我區(qū)中醫(yī)服務覆蓋率均達70%以上，全區(qū)中醫(yī)診療人數(shù)約4.5萬人。為讓老百姓在家門口就能享受到“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥服務，我區(qū)4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心和2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立中醫(yī)管理科和極具傳統(tǒng)特色的獨立中醫(yī)藥服務區(qū)，區(qū)域內設立中醫(yī)科、中醫(yī)非藥物治療室（包括針灸、推拿、理療、康復室等）和中藥房，并配足配齊中醫(yī)診療器具設備，同時所有社區(qū)衛(wèi)生服務站全部設立中醫(yī)角或中醫(yī)室，全區(qū)中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋率和一體化管理率達到100%。采取中醫(yī)藥適宜技術進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭的方式，形成基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣長效機制，切實加強中醫(yī)藥適宜技術的推廣與應用。
為加強中醫(yī)藥服務能力，我區(qū)形成以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的城鄉(xiāng)中醫(yī)藥三級服務體系。積極促進社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)診療設備標準化建設，同時鼓勵社會力量在基層舉辦中醫(yī)醫(yī)療機構。對各類社會資本舉辦非營利性中醫(yī)醫(yī)療機構給予支持。鼓勵有資質的中醫(yī)專業(yè)技術人員特別是老中醫(yī)在鄉(xiāng)、村開設中醫(yī)診所或個體行醫(yī)；有條件的藥品零售企業(yè)在基層開展中醫(yī)坐堂醫(yī)診療工作，全面提升中醫(yī)藥服務能力。我區(qū)現(xiàn)有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中醫(yī)藥服務量占本類機構醫(yī)療服務總量比例達25%；社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥類別醫(yī)師占本類機構醫(yī)師總數(shù)的比例達10%以上。轄區(qū)90%以上基層醫(yī)療衛(wèi)生機構以中醫(yī)藥服務為突破，配備了適宜的中醫(yī)診療設備，提供中成藥、中藥飲片服務。
充分利用xxxx網(wǎng)站宣傳國家有關中醫(yī)藥的政策和中醫(yī)藥健康知識，通過發(fā)放印刷資料、播放音像資料、設置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座等多種形式宣傳中醫(yī)藥知識，把中醫(yī)藥健康知識普及到各社區(qū)、農村，深入到千家萬戶。
2、基礎設施不健全，理療設備簡陋；3、財政投入有限，資金配套不到位。七、工作建議。
進一步鼓勵社會力量舉辦中醫(yī)類別醫(yī)療機構，鼓勵轄區(qū)內零售藥店設置中醫(yī)診所，提供規(guī)范的中醫(yī)藥診療服務。加大加強業(yè)務人員培訓，以及對基層中醫(yī)醫(yī)療機構的資金投入、技術支持。制定規(guī)劃和目標，爭取在多數(shù)基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構注冊登記中醫(yī)科，開設中醫(yī)診室，有條件的應設置中藥房，配備一定數(shù)量的中藥飲片、中成藥，中藥飲片調劑設備，配置常用的中醫(yī)藥診療設備，按一定比例配置中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。同時要加大工作宣傳力度，提高群眾意識，使其能主動積極接受我們提供的服務。
醫(yī)藥實習工作總結篇十
回顧的整體銷售，摸著自己的囊中羞澀，自感慚愧！這不只是我的主觀上的原因，而總銷售額也導致客觀原因不能繼續(xù)上升的一個因素，我總結了一些問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
4、即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的.大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
2、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
3、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
回顧20的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
4、即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
4、現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
5、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
6、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加[慎。
我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。
3、稅票不及時。
4、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
5、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
在公司管理方面應加強底下業(yè)務員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
醫(yī)藥實習工作總結篇十一
一年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的指導和支持下，認真貫徹實施《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為指導，堅持以病人為中心，加強醫(yī)院中醫(yī)文化內涵建設，強化中醫(yī)特色專病?？平ㄔO，按照二級甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標準和要求全面推進醫(yī)院各項中醫(yī)藥工作，有效地促進了醫(yī)院發(fā)展?，F(xiàn)總結如下：
（一）指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“一切以病人為中心”，繼續(xù)加強中醫(yī)藥工作，建設好中醫(yī)特色?？疲ε囵B(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊伍，克服困難，振奮精神，扎實工作，不斷推進我院中醫(yī)藥工作再上新的臺階，開創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面。
（二）堅持以人為本，加強自身建設。
1．堅持以人為本，把社會效益放在首位。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，把工作重點放在社區(qū)和農村，做到“為民、利民、便民、親民”，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。今年中醫(yī)專病門診達到5000余人次，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療，中醫(yī)治療率、中藥使用率、治愈好轉率、病床周轉率、日平均醫(yī)療費用等各項技術質量指標都有明顯好轉，從而使我院的社會效益和經(jīng)濟效益得到了進一步提高。
2．加強自身建設，增強發(fā)展后勁。一是按照二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的`標準，積極實施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月，本院順利通過了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級管理評審委員會專家評審，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準，正式成為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院；二是建立健全機構，做到職責落實、權責相符、責任到人、工作到位；三是建立和完善相應的工作制度，做到有章可循，促進科學發(fā)展；四是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合協(xié)作，開展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務指導活動，逐步形成良性互動、共同繁榮的良好局面。
3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對集中的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥診療技術和方法，使其全面覆蓋農村和社區(qū)群眾。堅持培養(yǎng)和引進并重，重用和激勵相結合的方法，充實和壯大中醫(yī)藥人才隊伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例。
4．積極爭取項目和資金，加快中醫(yī)基礎設施建設進程。
我院在經(jīng)濟還比較困難，創(chuàng)等級醫(yī)院任務重的情況下，院領導班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難，多渠道籌集資金，加強醫(yī)院基礎設施建設和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設備。今年我院共獲得國家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)?？平ㄔO等項目共三個（中醫(yī)骨傷科平臺建設、中藥房建設、及肛腸科?？平ㄔO項目），獲得資金和醫(yī)療設備共計100萬元，我院也自籌資金超過60萬元，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色專科建設得到了加強，也大大提升醫(yī)院的綜合服務能力，為創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎。
（三）提高醫(yī)療質量，強化內涵建設。
堅持以醫(yī)療服務市場為導向，強化內涵建設，以分級管理評審為主線，抓好專科專病科室建設，進一步提高醫(yī)療服務質量和水平。
1.嚴格執(zhí)行現(xiàn)已出臺的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質量控制標準，加強醫(yī)療質量自控、逐控和監(jiān)控。加強醫(yī)療質量全面自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，實行重點整治，徹底理順醫(yī)院質量管理工作。
醫(yī)藥實習工作總結篇十二
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥服務體系建設，提高中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣大人民群眾健康服務，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目?，F(xiàn)將該項目工作總結如下：
一是切實加強項目實施工作的組織領導。為加強項目的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院主要領導為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣項目領導小組。為確保培訓質量及推廣項目工作的順利進行，成立了項目推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定項目推廣實施方案。我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目工作計劃》等實施文件，確保項目實施有序、有效推進。
三是實施項目推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實際情況，，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術項目10項以上，隨后多次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據(jù)實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是項目培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了部分中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能。
三是培訓的多，下去到現(xiàn)場指導的`少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個未知數(shù)。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目能夠達到預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術服務能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是項目培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術項目師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等基礎知識的系統(tǒng)學習。
三是加強中醫(yī)藥適宜技術對防治常見病、多發(fā)病的獨特效果和簡便易行，費用低廉的宣傳、教育，讓更多的老百姓了解并認同中醫(yī)藥適宜技術，從而不斷提高中醫(yī)藥適宜技術的推廣效果。
醫(yī)藥實習工作總結篇十三
醫(yī)院20xx年度中醫(yī)藥文化建設總結中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設?，F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結如下：
我院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。
（一）價值觀念體系。
深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、發(fā)展戰(zhàn)略。
堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。
2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念。
把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫(yī)院宗旨。
堅持“真誠關愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。
4、醫(yī)院精神。
弘揚醫(yī)院“團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。
中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系。
在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。
1、診療行為規(guī)范。
是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
2、言語儀表規(guī)范。
我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
（三）環(huán)境形象體系。
在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、院報通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫(yī)院文化。
4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色?？傊?，我院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
醫(yī)藥實習工作總結篇十四
20xx年，在市局領導的指導下，東湖高新區(qū)管委會的支持下，東湖開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務以認真貫徹落實新醫(yī)改近期工作任務為重點，進一步建立和完善運行保障機制，科學制定設置規(guī)劃，完善網(wǎng)絡體系建設，加強規(guī)范建設，深化內涵建設，全面提升服務水平。著重做好以下三方面工作：
東湖高新區(qū)被確定為武漢市實施國家基本藥物制度試點以點，將區(qū)屬3家政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構納入國家基本藥物制度試點單位。在省委省政府、市委市政府的統(tǒng)一部署下，通過成立領導小組、開展調查摸底、制度工作方案、組織專題培訓等，迅速啟動并逐步推開試點工作，建立藥物零差率制度，取得一定成效。
（一）、強化領導，保障推進。東湖高新區(qū)根據(jù)省市有關文件精神，及時成立了以分管副區(qū)長任組長，區(qū)衛(wèi)生、發(fā)改委、財政、監(jiān)察、人事和社保等部門負責人為組員的實施國家基本藥物制度領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責組織協(xié)調各項醫(yī)改工作，在財政預算中列支了200萬元專項經(jīng)費用于保障試點單位在實施國家基本藥物制度后的正常運轉。在啟動實施國家基本藥物制度試點工作之前，對3家試點單位基本情況尤其是2009年藥品收支情況進行認真調查摸底，并借鑒外地經(jīng)驗和做法，結合東湖高新區(qū)實際，制定了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度試點工作方案》。
(二)、加強監(jiān)管，規(guī)范實施。東湖高新區(qū)正式啟動實施國家基本藥物制度試點工作以來，注重過程監(jiān)管，確保規(guī)范實施。
一是規(guī)范常用藥品清單。
根據(jù)國家基本藥物目錄，組織對區(qū)屬3個試點單位配備使用國家基本藥物的范圍、醫(yī)生和病人的用藥習慣進行調查摸底，并根據(jù)市政府關于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構必須配齊國家基本藥物目錄307種藥品的指示，同時對照湖北省基本藥物采購平臺上的掛網(wǎng)藥物目錄，對《東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構國家基本藥物目錄常用藥品清單》進行調整。
二是認真詢價定價。
三是確保執(zhí)行到位。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局與區(qū)屬3個試點單位簽訂了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度管理合同》，明確了區(qū)衛(wèi)生局及試點單位的責權利；與5家配送企業(yè)簽訂了《東湖高新區(qū)國家基本藥物集中采購配送協(xié)議》，要求各試點單位按照確定的價格和企業(yè)選擇購藥品。
四是開展培訓工作。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局先后2次對試點醫(yī)療機構的主任、分管副主任、藥房負責人、醫(yī)生進行了有關國家基本藥物制度政策、基本藥物的使用、處方集使用等培訓，參加培訓的有120人，切實提高醫(yī)務人員對政策文件的`理解及貫徹執(zhí)行能力。
五是加強督導檢查。
1月31日啟動實施基本藥物制度以來，試運行期間組織專業(yè)人員進行了2次集中指導檢查，對各試點單位實施方案和工作制度的建立、庫存藥品的清理、向社會各界宣傳等方面進行指導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；正式實施后，結合基本藥物的配備、配送企業(yè)的勾選、購銷合的簽訂、網(wǎng)上采購、價格的公示及執(zhí)行、處方的管理等問題，先后進行了2次集中督導檢查，對比較突出的難點問題，要求在規(guī)定的時間內整改到位。
六是落實補償經(jīng)費。
通過對各試點單位實施國家基本藥物制度工作情況進行檢查和測算，及時將市財政下?lián)艿?0xx年實施基本藥物制度預撥資金、區(qū)財政預撥資金132萬元下?lián)艿?個試點單位，確保試點單位的正常運轉。
(三)、廣泛宣傳，正確引導。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局組織印制宣傳單，下發(fā)給5個試點單位，各單位在候診大廳、全科診室、藥房、住院病房等處發(fā)放宣傳單，并向社會公布了咨詢投訴電話，取得了較好的宣傳引導效果。
20xx年，東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務機構醫(yī)保定點網(wǎng)絡化建設，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務中心的轉化，加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構內涵建設，積極開展創(chuàng)建市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務機構，城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務得到了較大的提升。通過努力，全區(qū)實現(xiàn)各醫(yī)療機構醫(yī)保定點全覆蓋，基本滿足社區(qū)居民對醫(yī)療保障的需求，流芳社區(qū)衛(wèi)生服務中心被評為市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務中心在硬件建設方面和工作規(guī)范方面上升一個層次，逐步成為與東湖高新區(qū)創(chuàng)建自主示范區(qū)形象匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務機構。
重點抓好：深化社區(qū)家庭醫(yī)生制度建設。進一步轉變社區(qū)衛(wèi)生服務模式，深入研究社區(qū)家庭醫(yī)生工作職責、工作方式和服務內容，完善社區(qū)家庭醫(yī)生工作內涵；加大對家庭醫(yī)生的宣傳力度，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展家庭醫(yī)生工作的考核力度。
醫(yī)藥實習工作總結篇十五
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥效勞體系建設，提高中醫(yī)藥效勞能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣闊人民群眾健康效勞，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程?，F(xiàn)將該工程工作總結如下：
一是切實加強工程實施工作的組織領導。
為加強工程的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工程領導小組。為確保培訓質量及推廣工程工作的順利進行，成立了工程推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定工程推廣實施方案。
我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程工作方案》等實施文件，確保工程實施有序、有效推進。
三是實施工程推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實際情況，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術工程10項以上，隨后屢次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據(jù)實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是工程培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了局部中醫(yī)藥適宜技術根底、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥根本理論、根本知識和根本技能。
三是培訓的多，下去到現(xiàn)場指導的少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個數(shù)。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程能夠到達預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術效勞能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是工程培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術工程師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術根底、根據(jù)《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》精神，xx縣中醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的大力支持和幫助下，認真開展了全縣中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣的各項工作，根據(jù)工程要求，完成了以下工作：
從今年年初開始，按照相關文件精神，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫(yī)藥技術骨干赴xx西中醫(yī)學院參加師資培訓，采取理論講授與實踐操作相結合的'方式進行全脫產培訓，理論學習15天，實踐操作15天，并在xx西省中醫(yī)學院附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院進行實踐操作培訓，全部取得優(yōu)異成績，考核合格。
我院按照《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》要求，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，圍繞“縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術推廣覆蓋率達100%”的目標，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室人員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工作，從6月1日開始，對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和178個村衛(wèi)生室的182名中醫(yī)人員分六期共42天時間進行中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作，培訓內容以《46個基層常見多發(fā)病種中醫(yī)藥適宜技術推廣目錄》和《25個基層常見病針灸推拿刮痧技術推廣目錄》為主要依據(jù)，結合我縣的實際情況，篩選局部工程，采取集中培訓形式，通過理論講授，觀看教學錄像資料，臨床實踐等方式，讓每位學員熟悉并掌握25個常見病的針灸、推拿、刮痧技術。西醫(yī)人員和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生，重點學習培訓《國家根本藥物臨床應用指南（中藥）》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生（西醫(yī)）中醫(yī)藥知識與技能根本要求》有關內容，使其通過培訓能夠為廣闊群眾開展中醫(yī)藥效勞。
通過該工程的實施，進一步提高了我縣中醫(yī)人員的中醫(yī)理論水平和用中醫(yī)中藥醫(yī)療疾病的技能，將進一步解決全縣廣闊群眾的看病問題，進一步完善中醫(yī)藥效勞體系，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，滿足群眾對中醫(yī)藥效勞的需求，讓廣闊的群眾受益。
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了中醫(yī)適宜技術培訓方案，切實加強領導精心組織，周密安排，采取多種形式認真開展工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將工作總結如下：
為搞好中醫(yī)適宜技術培訓工作，我院成立了中醫(yī)藥人才培訓工作領導小組，對各項中醫(yī)適宜技術如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進行了培訓，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作，明確了相關職責做到培訓工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓工作落到實處。
我院制定了中醫(yī)藥人才培訓方案。根據(jù)規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓方案。對培訓的對象、方式、重點內容、管理、考核方法、時間、經(jīng)費等進行了安排。做到了通知到人，有簽到冊、記錄、方案等。
1、堅持自學為主，自學中運用新知識、新技術、新方法，并與臨床實踐相結合，提高理論水平和業(yè)務技術水平。
2、集中培訓，以會代訓。培訓人員能積極投入道培訓工作當中。
3、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術活動，提高實踐技能水平。
通過培訓，使我院中醫(yī)藥人員實踐操作和業(yè)務水平。
有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，推進中醫(yī)藥事業(yè)開展，打下堅實根底。
醫(yī)藥實習工作總結篇十六
根據(jù)省、市關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作要求，我縣積極落實醫(yī)改各項工作措施，以加快推進基本醫(yī)療保障制度建設、推進國家基本藥物制度實施、健全基層醫(yī)療服務體系、促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化、推進公立醫(yī)院改革試點為抓手，強化領導，全面推進我縣醫(yī)改工作順利進行，現(xiàn)將醫(yī)改各項工作情況總結如下：
縣委，縣政府高度重視，成立高規(guī)模的醫(yī)改工作領導小組，縣政府制定了《縣關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，先后召開醫(yī)改工作領導小組會議多次，研究解決醫(yī)改中碰到的問題。
全縣已基本形成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農村合作醫(yī)療制度的醫(yī)療保障網(wǎng)絡的全民醫(yī)保格局，且參保人數(shù)、報銷比例保障水平不斷提高。利用民生工程，繼續(xù)開展白內障復明術，全年共計完成白內障復明術303例。開展兒童白血病、先天性心臟病初篩工作，將兒童白血病納入免費救治范圍，目前我縣共篩查出現(xiàn)4例兒童白血病其中2例轉省級定點醫(yī)院治療，先天性心臟病11例。
根據(jù)省、市要求，我縣四個中心衛(wèi)生院自從20xx年元月始實施國家基本藥物制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售藥品全部按進價實行零差率銷售?；舅幬锶考{入醫(yī)保報銷范圍，其中新農合對基本藥物報銷比例提高10%，落實基本藥物政府補償政策，1-10月份，共計補償56.58萬元。通過此項政策，一是藥品價格明顯下降，藥品價格下降比例為20%；二是就診人數(shù)逐步增加，其中門診40477人次，同比增長51%，住院4021人次，同比增長53.35%；三是群眾受益逐步顯現(xiàn)，門診次均收費水平下降24.2%，人均住院藥費下降22.4%。
已完成溫泉中心衛(wèi)生院，蘇家垱中心衛(wèi)生院等18個國債資金項目建設，縣人民醫(yī)院綜合大樓建設正在穩(wěn)步推進。按《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制標準》要求，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制核定工作。已安排公開招聘4名醫(yī)技人員和4名“三支一扶”人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
全年完成44名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員及298名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學繼續(xù)再教育和培訓進修工作。全面完成90個村衛(wèi)生所達標建設任務，積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作也正式啟動。
為了扎實推進我縣基本公共衛(wèi)生服務均等化工作，縣政府制定了《縣農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目實施方案》，成立了縣農村基本公共衛(wèi)生服務均等化項目工作領導小組，縣衛(wèi)生局制定了《農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目考核細則》，將目標任務下達到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。目前已完成宣傳發(fā)動、項目培訓、督導檢查等工作，全縣已完成農村居民健康檔案建檔76927人次，其中0-3歲兒童11759人，孕產婦3078人，65歲以上老年人23395人，高血壓8424人，糖尿病2039人，重癥精神病患者420人，其他人群27812人。完成重點人群血常規(guī)、尿常規(guī)、b超、心電圖、血糖檢查16345人，基本完成了上級下達的農村基本衛(wèi)生公共服務逐步均等化項目工作。
加強醫(yī)療質量管理，優(yōu)化診療流程，進一步規(guī)范診療、護理行為。開展了院前急救、臨床護理、臨床檢驗、病歷書寫大比武活動?？h醫(yī)院、蛟塘中心衛(wèi)生院開展了臨床路徑試點工作，繼續(xù)開展了“醫(yī)療質量萬里行”活動，推行院務公開，探索推行臨床醫(yī)師考核制度。
醫(yī)藥實習工作總結篇十七
我叫xx，是xx藥業(yè)陜西xx服務中心的技師，在緊張和忙碌中過去的這一年里，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域主管的指導下，較好地完成了xx年度的各項目標任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步。在本年度工作中，為了擴大和占領市場我們堅持開展促銷活動，從而取得較好地銷售效果。要想成功地開展促銷活動，其流程的設計和細節(jié)的安排是最為關鍵的。我認為活動不宜多，要精。當然，促銷人員更要精。公司應挑選、訓練專職的促銷人員在全國各地輪流促銷，這些專業(yè)人員必須是相關領域或在這一領域有著較深的造詣；同時，應有良好的個人形象和品德。而對產品專員則要求交際溝通能力強，口齒清晰，表達流利，能應付突發(fā)事件。
活動時段、促銷形式以及目標銷量，時段的選擇一般應定在人流高峰期和藥品的銷售旺季。要依據(jù)藥品的具體情況確定以哪種促銷形式為主，哪種形式為輔，或是幾種形式綜合運用。同時要將目標銷量平均細分到每一天。當天如未能達到預定目標，則應及時總結不足之處，乃至調整促銷方案。促銷賣場的布置是突出本次活動的主題。要放置充足的關于藥品賣點宣傳的宣傳標牌及精美印刷資料，以備消費者取閱。更要擺放樣品，做好生動化陳列，將藥品直觀、生動地展現(xiàn)在消費者面前。做“一錘子買賣”，忽略了售后跟進，產品銷售是一項長期的系統(tǒng)工程，單憑一兩次促銷活動而沒有系統(tǒng)的售后跟進的短期行為，絕對得不到持久、穩(wěn)定的銷量。促銷活動結束后，通過我們售后服務中心的跟進工作牽住患者，引導患者，聽取患者的'反饋意見：
一方面可以了解到促銷活動是否真正被消費者接受和認同，從而獲取各個方面改進的依據(jù)；
另一方面，可以凸顯自身的服務優(yōu)勢，爭取更多的回頭客。說不定，患者正在為選擇我們的產品還是其他的同類治療方式猶豫不決時，我們一個跟蹤式電話拜訪正好堅定了患者選擇我們的決心。
對于市場一線人員的培訓工作我認為這個周期應該對于每位服務技師兩月應進行一次，選擇銷量好的各省會城市集中培訓，人員應把全國各服務中心按人均銷量分為兩等，每次培訓差好各半，好的帶動差的，差的學習好的，從而達到互補的效果?；ハ鄬W習是團隊保持活力的根本，盡力去創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，氣氛很重要。日常工作中團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。我認為我們的團隊應偶爾組織集體活動。如旅游，打球之類的可以多組織。如果可以的話，去參加拓展訓練也是不錯選擇！
我最想對省級經(jīng)理說的話是：“感謝你對我們服務中心一如既往的支持，我將全力以赴，不辜負你對我們的期望?！彼自捳f的好：“火車跑的快，全憑車頭帶?！笨偨?jīng)理就是我們的主動力。此時，我最想對總經(jīng)理說：“讓我們上下齊心協(xié)力，集中力量，努力打造出一列《xx超速號》動車組來?！?BR> 醫(yī)藥實習工作總結篇十八
全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應該有一個明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。
可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望，自從做業(yè)務以來負責和地區(qū)?？墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的`膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在xx年的工作中首先要改進的新的開端，xx年。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
1、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息，開拓視野。
本人20xx年12月10日接到市場業(yè)績不太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習積極主動的開展工作，確立目標全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作總結如下：
一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據(jù)個人喜好因人而異）。
二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。
三、不斷學習豐富自己，加強業(yè)務能力。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。
2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一總結。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網(wǎng)多查閱相關資料，與同行們交流向他們學習更好的方式方法。
5、加強對客戶的服務意識，為公司樹立良好的形象。
以上是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻。
醫(yī)藥實習工作總結篇一
前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個重要產品的學術合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節(jié)要關注。
老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應該是醫(yī)藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫(yī)藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。
我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵能力。
美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。
一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務人員可以幫助能力較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個臺階。
5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。
6、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自己的人生價值!
我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在20__年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在2003年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作：
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。__—_離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家的嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負。
”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名__膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是__和__—_(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售__200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里，回首我在__公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表。
兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
第一，必須提高綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。
第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經(jīng)銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現(xiàn)出真誠，務實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏。
第三，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好，客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲，比__年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內心的真誠，于信賴。
第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個相當精準的方法。因為商業(yè)公司，在某一區(qū)域內，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。
萬變不離其中，任何的學習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應該樂觀，積極的態(tài)度，去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。
一、目前的醫(yī)藥市場情況。
目前，全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務，業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、工作計劃。
總結這一年，可以說是自己的學習階段，是___和___給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來負責___和___地區(qū)，可以說___和___把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進的。
__年，新的開端，___既然把___、___、___、___、___五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、各地區(qū)的綜合情況。
___地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要___的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
___地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
___地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如___，還有就是____方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
____地區(qū)，一直不是很了解，但是從側面了解到___地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
屬于___區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于___的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區(qū)業(yè)務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業(yè)務員探討，和____研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
時間一晃而過，轉眼間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照!”有些醫(yī)生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差!
就這樣反復的`拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
3、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
醫(yī)藥實習工作總結篇二
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的。工作情況報告如下：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
醫(yī)藥實習工作總結篇三
回顧2022年，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領導的帶領下，東鴻藥業(yè)有了突飛猛進的進展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時刻，我也總結一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。下面就是本人的工作總結：
我所在的崗位是化學合成部低分子原料班組，我們所生產的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產此產品的第一道把關人。我們所制作的低分子原料的質量，直接關系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負面的影響，所以我在工作中堅決按照sop標準操作規(guī)程工作，盡力對原料每步反映過程都做到嚴肅認真，每道工序都必須嚴格要求自己做到，能為公司做出保質保量的原藥是我工作中應盡的職責。
平時在一點一滴的工作中，我對不懂的專業(yè)知識，會虔誠向領導及技術人員和老同志請教，同時我也會毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨立完成領導交給我們的工作任務。
我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內的工作不出任何差錯，才是一名有責任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能，有了好的生產力才能為公司良好的效益添磚加瓦。
回首過去恍然如夢，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來，今后我會恪守東鴻人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揚吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽從領導的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。
面對蒸蒸日上的東鴻企業(yè)文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現(xiàn)它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉，愿意用自己誠實的人格來描繪東鴻的發(fā)展，愿意用自己樂觀的生活和工作態(tài)度來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家?guī)е鞓返男那?，更好的完成工作，更快樂的生活，更加信心百倍的?chuàng)造和維護我們的企業(yè)，是我下一年里的心愿。
總結過去的成績都歸屬于昨天，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心，緊跟公司發(fā)展的步伐，不斷的夯實自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團結把本部門的工作完成的更好，從而打造一個優(yōu)秀的團隊，為日后公司更高遠的發(fā)展目標而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。
醫(yī)藥實習工作總結篇四
一直就想寫個醫(yī)藥代表的心得總結來告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友，如何做一個有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表?，F(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個醫(yī)藥對醫(yī)藥代表采取了非常過激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應該是什么樣子，如何可以做一個真正的醫(yī)藥代表。所以我們整理了一個醫(yī)藥代表的心得，給您參考，下面就是醫(yī)藥代表的心得:。
我曾經(jīng)做過醫(yī)生，接觸過醫(yī)藥代表，也做過醫(yī)藥代表，而且成績優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗，給同行提過一種銷售方法。
醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表。
首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會立刻產生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫(yī)藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫(yī)藥代表自身的知識和修養(yǎng)非常重要。
再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現(xiàn)，他永遠出現(xiàn)在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質。
總的來說，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心里有底。
第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產品，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。
第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個位置是醫(yī)生，我的同事座位。
第四，我討厭過分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因為我怕他再次出現(xiàn)。
第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。
醫(yī)藥實習工作總結篇五
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時只是一些水果一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學會察言觀色。還有一點很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個有準備的人。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃：
2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調下做好備貨準備。
3、要不斷加強業(yè)務學習，多看產品資料和相關業(yè)務知識，開拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經(jīng)理進行交流向他們學習更好的方式方法。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升，也祝愿各位同事和領導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績!
醫(yī)藥實習工作總結篇六
時光飛逝一轉眼我已經(jīng)來公司這個團隊快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個機會和平臺，讓我對醫(yī)藥營銷這個行業(yè)有了更深的了解，也讓我對自我的認知有了進一步的認識，在這個平臺上實現(xiàn)了自己的理想和價值所在。
感謝經(jīng)理對我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對我的支持。太多的人需要感謝，謝謝您們對我無私的幫助。
在此我就對這一年以來我在大家身上所學到的和自己理解到的做個小小的總結。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的'事了，也就是說客情的維護是我們的重點。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點點滴滴中找到自我價值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
醫(yī)藥實習工作總結篇七
經(jīng)過近半年的實習，我從中收獲了很多，我感覺我也成長了不少。實習期間，我不斷將學校所學到的書本知識與藥廠的實際操作情景融合在一齊，這不但鞏固了自我在學校學到的知識，并且我還經(jīng)過自我的努力弄明白了以前總結一些不懂的一些知識。到此刻我仍然還清晰地記得入廠第一天的情形，公司讓所有參加實習的應屆畢業(yè)生在會議室進行相關的上崗培訓，首先給我們講了企業(yè)文化，讓我們對這個廠有一個初步的了解，之后讓我們了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關原則，給我們介紹各個車間生產的藥品和車間領導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝，安全，消防知識，讓我們熟悉了藥品生產工藝流程，從原料到中間體再到最終的成品，都有很詳細的講解。我們首先學習了各車間物料流程，加強了gmp知識和安全知識的學習，要求我們要把理論與實踐相結合起來。
培訓了一個星期之后就把我們分配到了各個車間開始車間實習，而我被幸運地分配到了化驗室，緊之后開始了接下來的一系列的學習與工作。和我一齊在化驗室實習的還有我們學校環(huán)境系一個工業(yè)分析班的學生，我們兩個一齊相互幫忙一齊探討把我們接下來的實習工作做好。這是我的第一次正式的踏上社會的工作崗位，從來到佳爾科的那天起我就開始了與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，按時打卡出勤。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，跟著師傅們一步步學習最基本的操作，然后總結開始獨立操作，總結對自我做的檢驗結果負職責。
是的，我們身上有了一種職責，這就要求我們要很細心，要很認真地去做每一件事，對于檢驗每一個項目的本身或許是一件小事，可是對于這個產品的生產流程來說就是一個大的問題，如果某些問題由于我們的疏忽沒有把問題檢測出來而進入到了下一道程序，那么接下來的損失就不僅僅是我們想的那么簡單了，這對于一個廠來說做壞了一鍋爐的產品損失時很大的。所以凡事得謹慎細心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，并且也不是一句對不起和道歉所能解決的。佳爾科藥業(yè)集團是生產甾體類激素的藥廠，要求很嚴格，要求員工進入車間必須進行更換衣、鞋方可進入。一般生產區(qū)需更換一般生產區(qū)的工作鞋、工作服及帽子。進入不一樣級別的潔凈區(qū)，需更換不一樣潔凈度的工作鞋與工作服及口罩，必須進行手消毒。并且進入生產的廠區(qū)碰到有毒有害的物質必須帶防毒面具，安全在那里時時是最重要的問題，我們要注意防止事故的發(fā)生放明火以免發(fā)生爆炸事故。在佳爾科我始終本著進取肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，主動的參與融入到公司的各項活動中，配合我的師傅完成工作，發(fā)揮自我的價值。
在那里我認真完成實習周記，認真做好自我的本職工作，并且還會與在那里與我一齊實習的校友進取交流，相互交流學習。這段時間我也問了一下化驗室的同事對于我這半年多來實習工作的一些評價與看法，他們對于我的表現(xiàn)既表示了一些肯定，說我踏實肯干，樂于學習，脾氣好，待人真誠容易相處，期望我再接再厲，當然也有很多做的不好的地方，我需要不斷地取長補短來提高自我，學習是永遠的。我很慶幸自我能在佳爾科實習，在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一齊工作，交流分享許多趣味的東西。在化驗室里我們的領導--蔡主任也很好，他對我們很關心，有什么問題我們能夠放心跟他說，不用擔心太多，很多時候我有不明白的地方他也都盡力幫忙我，給我講授相關的知識，耐心解答我的困惑，讓我明白是怎樣的一回事。
在為期六個月的實習里，我們每個實習生像其他在那里工作的員工一樣，都擁有自我的上崗證與工作卡，這階段實習下來我感覺自我已經(jīng)不是一個學生了，和其他的正式員工一樣上班，每一天六點二十左右起床，七點差不多到公司的食堂去吃早飯，然后七點二十五準時打卡進入工作狀態(tài)中，超過七點二十五就算遲到，之后準時到化驗室換好工作服開始進入工作狀態(tài)，首先需要打掃一下衛(wèi)生，每一個人都有一個包干區(qū)，每個人來的第一件事就是要打掃干凈各自的包干區(qū)，然后就是開始一天的準備工作，接收到請驗單，然后去取樣，去車間取完樣就要開始測定，測定各項指標是否貼合要求，然后開報告單，告訴車間生產的結果，車間根據(jù)檢驗的結果看是否能進入到下一道工序，還是不合格要進行重新再處理。在這階段的實習過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒有違法亂紀的行為，虛心向有經(jīng)驗的師傅學習，認真的完成主任交給我的工作任務，并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自我的專業(yè)知識和崗位安全知識，使自我在工作中更有競爭力。
一晃眼時間還過得真快，眼看我們六個月的實習期就要滿了，我覺得實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說十分重要的經(jīng)歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。在常州佳爾科藥業(yè)集團的實習對我有著十分重要的意義。這個過程不僅僅豐富了我的專業(yè)知識，并且還讓我積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎，增強了自我適應社會的本事。這才是我邁向社會的第一步，以后還有更多的挑戰(zhàn)等著我，所以我要繼續(xù)努力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)藥實習工作總結篇八
按照縣衛(wèi)生局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標和20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經(jīng)過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結如下：
今年，把創(chuàng)建農村中醫(yī)藥工作先進縣納入我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標之中，在主管院長的帶領下，層層落實，切實加強了創(chuàng)建工作的領導。并設置中醫(yī)科、針灸科，定編人員，保障中醫(yī)藥工作順利進行。
按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底，我院的中醫(yī)科、針灸科和4個村衛(wèi)生室，均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農村中醫(yī)藥服務工作的力度。
20xx年，我院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務收入統(tǒng)計表等各項登記表，并且有專人進行收集整理。
20xx年，根據(jù)《周至縣農村中醫(yī)工作先進縣建設標準》要求，切實加強了中醫(yī)藥各項工作，抓好了院衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科、針灸科和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥的建設，加大基礎設施和必備設施的.投入，按照創(chuàng)建標準，今年經(jīng)費在去年的基礎上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、培訓工作，為村級衛(wèi)生室配置神燈25套，刮痧板30套，針灸包30套，為中醫(yī)科和針灸科配置中醫(yī)器械柜2個，添置三位牽引床2臺和其他中醫(yī)藥設備，共計投資10萬余元，確保了中醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
院衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，院、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我院和村級醫(yī)務人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對院村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓方案，使我院院、村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，并對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作進行指導，促進了我院中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣為契機，進一步加強我院中醫(yī)藥工作，全面推進中醫(yī)藥建設，開創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥實習工作總結篇九
20xx年一年中，我區(qū)以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，堅持繼承創(chuàng)新，堅持政府主導與社會參與相結合，堅持“中西醫(yī)并重”的工作方針，積極構建中醫(yī)藥發(fā)展保障平臺、中醫(yī)藥發(fā)展服務平臺、中醫(yī)藥人才成長平臺、中醫(yī)藥技術應用平臺等“四大平臺”，通過完善服務體系建設、加強中醫(yī)人員培訓、推廣應用中醫(yī)藥適宜技術、開展中醫(yī)藥知識競賽等工作，逐步提高醫(yī)療服務質量，增強了中醫(yī)藥人員的服務能力和技術水平，使全區(qū)的中醫(yī)藥事業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展與服務管理工作情況匯報如下：
轄區(qū)共有2個社區(qū)中心、2個街道、1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約21.5萬人，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構100余家，其中4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、30家社區(qū)衛(wèi)生服務站、2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和17家村衛(wèi)生室，2家中醫(yī)門診，5家中醫(yī)診所。
在構建保障平臺方面，我區(qū)著眼于規(guī)劃、著準于政策、著力于資金“三保障”，不僅將中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展納入到《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》之中，與經(jīng)濟社會發(fā)展同規(guī)劃、同建設，加大中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策支持力度。成立專項工作領導小組，制定下發(fā)《基層中醫(yī)藥服務能力提升工程實施方案》，提升中醫(yī)藥服務能力工程已納入對各基層醫(yī)療機構的年度目標考核。通過分片包干的辦法，督促和指導該項工作的開展，各醫(yī)療機構也落實了專人負責，對工作中存在的問題進行查缺補漏，為圓滿完成基層中醫(yī)藥服務能力提升工程奠定了良好的基礎。
大力推廣中醫(yī)藥適宜技術按照國家基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥健康管理服務項目啟動暨培訓會要求及省、市相關文件精神，我區(qū)認真組織實施、開展中醫(yī)藥服務工作，認真貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》，多次召開中醫(yī)藥服務項目培訓會，先后印制中醫(yī)藥服務相關材料匯編100余本，老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表和0-6歲兒童中醫(yī)藥健康管理服務記錄表共計4萬份，為我區(qū)順利開展中醫(yī)藥服務工作打下堅實基礎。截止20xx年底，我區(qū)中醫(yī)服務覆蓋率均達70%以上，全區(qū)中醫(yī)診療人數(shù)約4.5萬人。為讓老百姓在家門口就能享受到“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥服務，我區(qū)4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心和2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立中醫(yī)管理科和極具傳統(tǒng)特色的獨立中醫(yī)藥服務區(qū)，區(qū)域內設立中醫(yī)科、中醫(yī)非藥物治療室（包括針灸、推拿、理療、康復室等）和中藥房，并配足配齊中醫(yī)診療器具設備，同時所有社區(qū)衛(wèi)生服務站全部設立中醫(yī)角或中醫(yī)室，全區(qū)中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋率和一體化管理率達到100%。采取中醫(yī)藥適宜技術進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭的方式，形成基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣長效機制，切實加強中醫(yī)藥適宜技術的推廣與應用。
為加強中醫(yī)藥服務能力，我區(qū)形成以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的城鄉(xiāng)中醫(yī)藥三級服務體系。積極促進社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)診療設備標準化建設，同時鼓勵社會力量在基層舉辦中醫(yī)醫(yī)療機構。對各類社會資本舉辦非營利性中醫(yī)醫(yī)療機構給予支持。鼓勵有資質的中醫(yī)專業(yè)技術人員特別是老中醫(yī)在鄉(xiāng)、村開設中醫(yī)診所或個體行醫(yī)；有條件的藥品零售企業(yè)在基層開展中醫(yī)坐堂醫(yī)診療工作，全面提升中醫(yī)藥服務能力。我區(qū)現(xiàn)有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中醫(yī)藥服務量占本類機構醫(yī)療服務總量比例達25%；社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥類別醫(yī)師占本類機構醫(yī)師總數(shù)的比例達10%以上。轄區(qū)90%以上基層醫(yī)療衛(wèi)生機構以中醫(yī)藥服務為突破，配備了適宜的中醫(yī)診療設備，提供中成藥、中藥飲片服務。
充分利用xxxx網(wǎng)站宣傳國家有關中醫(yī)藥的政策和中醫(yī)藥健康知識，通過發(fā)放印刷資料、播放音像資料、設置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座等多種形式宣傳中醫(yī)藥知識，把中醫(yī)藥健康知識普及到各社區(qū)、農村，深入到千家萬戶。
2、基礎設施不健全，理療設備簡陋；3、財政投入有限，資金配套不到位。七、工作建議。
進一步鼓勵社會力量舉辦中醫(yī)類別醫(yī)療機構，鼓勵轄區(qū)內零售藥店設置中醫(yī)診所，提供規(guī)范的中醫(yī)藥診療服務。加大加強業(yè)務人員培訓，以及對基層中醫(yī)醫(yī)療機構的資金投入、技術支持。制定規(guī)劃和目標，爭取在多數(shù)基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構注冊登記中醫(yī)科，開設中醫(yī)診室，有條件的應設置中藥房，配備一定數(shù)量的中藥飲片、中成藥，中藥飲片調劑設備，配置常用的中醫(yī)藥診療設備，按一定比例配置中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。同時要加大工作宣傳力度，提高群眾意識，使其能主動積極接受我們提供的服務。
醫(yī)藥實習工作總結篇十
回顧的整體銷售，摸著自己的囊中羞澀，自感慚愧！這不只是我的主觀上的原因，而總銷售額也導致客觀原因不能繼續(xù)上升的一個因素，我總結了一些問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
4、即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的.大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
2、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
3、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
回顧20的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
4、即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
4、現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
5、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
6、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加[慎。
我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。
3、稅票不及時。
4、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
5、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
在公司管理方面應加強底下業(yè)務員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
醫(yī)藥實習工作總結篇十一
一年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的指導和支持下，認真貫徹實施《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為指導，堅持以病人為中心，加強醫(yī)院中醫(yī)文化內涵建設，強化中醫(yī)特色專病?？平ㄔO，按照二級甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標準和要求全面推進醫(yī)院各項中醫(yī)藥工作，有效地促進了醫(yī)院發(fā)展?，F(xiàn)總結如下：
（一）指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“一切以病人為中心”，繼續(xù)加強中醫(yī)藥工作，建設好中醫(yī)特色?？疲ε囵B(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊伍，克服困難，振奮精神，扎實工作，不斷推進我院中醫(yī)藥工作再上新的臺階，開創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面。
（二）堅持以人為本，加強自身建設。
1．堅持以人為本，把社會效益放在首位。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，把工作重點放在社區(qū)和農村，做到“為民、利民、便民、親民”，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。今年中醫(yī)專病門診達到5000余人次，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療，中醫(yī)治療率、中藥使用率、治愈好轉率、病床周轉率、日平均醫(yī)療費用等各項技術質量指標都有明顯好轉，從而使我院的社會效益和經(jīng)濟效益得到了進一步提高。
2．加強自身建設，增強發(fā)展后勁。一是按照二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的`標準，積極實施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月，本院順利通過了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級管理評審委員會專家評審，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準，正式成為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院；二是建立健全機構，做到職責落實、權責相符、責任到人、工作到位；三是建立和完善相應的工作制度，做到有章可循，促進科學發(fā)展；四是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合協(xié)作，開展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務指導活動，逐步形成良性互動、共同繁榮的良好局面。
3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對集中的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥診療技術和方法，使其全面覆蓋農村和社區(qū)群眾。堅持培養(yǎng)和引進并重，重用和激勵相結合的方法，充實和壯大中醫(yī)藥人才隊伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例。
4．積極爭取項目和資金，加快中醫(yī)基礎設施建設進程。
我院在經(jīng)濟還比較困難，創(chuàng)等級醫(yī)院任務重的情況下，院領導班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難，多渠道籌集資金，加強醫(yī)院基礎設施建設和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設備。今年我院共獲得國家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)?？平ㄔO等項目共三個（中醫(yī)骨傷科平臺建設、中藥房建設、及肛腸科?？平ㄔO項目），獲得資金和醫(yī)療設備共計100萬元，我院也自籌資金超過60萬元，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色專科建設得到了加強，也大大提升醫(yī)院的綜合服務能力，為創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎。
（三）提高醫(yī)療質量，強化內涵建設。
堅持以醫(yī)療服務市場為導向，強化內涵建設，以分級管理評審為主線，抓好專科專病科室建設，進一步提高醫(yī)療服務質量和水平。
1.嚴格執(zhí)行現(xiàn)已出臺的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質量控制標準，加強醫(yī)療質量自控、逐控和監(jiān)控。加強醫(yī)療質量全面自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，實行重點整治，徹底理順醫(yī)院質量管理工作。
醫(yī)藥實習工作總結篇十二
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥服務體系建設，提高中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣大人民群眾健康服務，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目?，F(xiàn)將該項目工作總結如下：
一是切實加強項目實施工作的組織領導。為加強項目的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院主要領導為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣項目領導小組。為確保培訓質量及推廣項目工作的順利進行，成立了項目推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定項目推廣實施方案。我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目工作計劃》等實施文件，確保項目實施有序、有效推進。
三是實施項目推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實際情況，，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術項目10項以上，隨后多次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據(jù)實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是項目培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了部分中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能。
三是培訓的多，下去到現(xiàn)場指導的`少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個未知數(shù)。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目能夠達到預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術服務能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是項目培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術項目師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等基礎知識的系統(tǒng)學習。
三是加強中醫(yī)藥適宜技術對防治常見病、多發(fā)病的獨特效果和簡便易行，費用低廉的宣傳、教育，讓更多的老百姓了解并認同中醫(yī)藥適宜技術，從而不斷提高中醫(yī)藥適宜技術的推廣效果。
醫(yī)藥實習工作總結篇十三
醫(yī)院20xx年度中醫(yī)藥文化建設總結中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設?，F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結如下：
我院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。
（一）價值觀念體系。
深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、發(fā)展戰(zhàn)略。
堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。
2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念。
把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫(yī)院宗旨。
堅持“真誠關愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。
4、醫(yī)院精神。
弘揚醫(yī)院“團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。
中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系。
在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。
1、診療行為規(guī)范。
是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
2、言語儀表規(guī)范。
我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
（三）環(huán)境形象體系。
在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、院報通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫(yī)院文化。
4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色?？傊?，我院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
醫(yī)藥實習工作總結篇十四
20xx年，在市局領導的指導下，東湖高新區(qū)管委會的支持下，東湖開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務以認真貫徹落實新醫(yī)改近期工作任務為重點，進一步建立和完善運行保障機制，科學制定設置規(guī)劃，完善網(wǎng)絡體系建設，加強規(guī)范建設，深化內涵建設，全面提升服務水平。著重做好以下三方面工作：
東湖高新區(qū)被確定為武漢市實施國家基本藥物制度試點以點，將區(qū)屬3家政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構納入國家基本藥物制度試點單位。在省委省政府、市委市政府的統(tǒng)一部署下，通過成立領導小組、開展調查摸底、制度工作方案、組織專題培訓等，迅速啟動并逐步推開試點工作，建立藥物零差率制度，取得一定成效。
（一）、強化領導，保障推進。東湖高新區(qū)根據(jù)省市有關文件精神，及時成立了以分管副區(qū)長任組長，區(qū)衛(wèi)生、發(fā)改委、財政、監(jiān)察、人事和社保等部門負責人為組員的實施國家基本藥物制度領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責組織協(xié)調各項醫(yī)改工作，在財政預算中列支了200萬元專項經(jīng)費用于保障試點單位在實施國家基本藥物制度后的正常運轉。在啟動實施國家基本藥物制度試點工作之前，對3家試點單位基本情況尤其是2009年藥品收支情況進行認真調查摸底，并借鑒外地經(jīng)驗和做法，結合東湖高新區(qū)實際，制定了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度試點工作方案》。
(二)、加強監(jiān)管，規(guī)范實施。東湖高新區(qū)正式啟動實施國家基本藥物制度試點工作以來，注重過程監(jiān)管，確保規(guī)范實施。
一是規(guī)范常用藥品清單。
根據(jù)國家基本藥物目錄，組織對區(qū)屬3個試點單位配備使用國家基本藥物的范圍、醫(yī)生和病人的用藥習慣進行調查摸底，并根據(jù)市政府關于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構必須配齊國家基本藥物目錄307種藥品的指示，同時對照湖北省基本藥物采購平臺上的掛網(wǎng)藥物目錄，對《東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構國家基本藥物目錄常用藥品清單》進行調整。
二是認真詢價定價。
三是確保執(zhí)行到位。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局與區(qū)屬3個試點單位簽訂了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度管理合同》，明確了區(qū)衛(wèi)生局及試點單位的責權利；與5家配送企業(yè)簽訂了《東湖高新區(qū)國家基本藥物集中采購配送協(xié)議》，要求各試點單位按照確定的價格和企業(yè)選擇購藥品。
四是開展培訓工作。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局先后2次對試點醫(yī)療機構的主任、分管副主任、藥房負責人、醫(yī)生進行了有關國家基本藥物制度政策、基本藥物的使用、處方集使用等培訓，參加培訓的有120人，切實提高醫(yī)務人員對政策文件的`理解及貫徹執(zhí)行能力。
五是加強督導檢查。
1月31日啟動實施基本藥物制度以來，試運行期間組織專業(yè)人員進行了2次集中指導檢查，對各試點單位實施方案和工作制度的建立、庫存藥品的清理、向社會各界宣傳等方面進行指導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；正式實施后，結合基本藥物的配備、配送企業(yè)的勾選、購銷合的簽訂、網(wǎng)上采購、價格的公示及執(zhí)行、處方的管理等問題，先后進行了2次集中督導檢查，對比較突出的難點問題，要求在規(guī)定的時間內整改到位。
六是落實補償經(jīng)費。
通過對各試點單位實施國家基本藥物制度工作情況進行檢查和測算，及時將市財政下?lián)艿?0xx年實施基本藥物制度預撥資金、區(qū)財政預撥資金132萬元下?lián)艿?個試點單位，確保試點單位的正常運轉。
(三)、廣泛宣傳，正確引導。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局組織印制宣傳單，下發(fā)給5個試點單位，各單位在候診大廳、全科診室、藥房、住院病房等處發(fā)放宣傳單，并向社會公布了咨詢投訴電話，取得了較好的宣傳引導效果。
20xx年，東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務機構醫(yī)保定點網(wǎng)絡化建設，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務中心的轉化，加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構內涵建設，積極開展創(chuàng)建市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務機構，城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務得到了較大的提升。通過努力，全區(qū)實現(xiàn)各醫(yī)療機構醫(yī)保定點全覆蓋，基本滿足社區(qū)居民對醫(yī)療保障的需求，流芳社區(qū)衛(wèi)生服務中心被評為市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務中心在硬件建設方面和工作規(guī)范方面上升一個層次，逐步成為與東湖高新區(qū)創(chuàng)建自主示范區(qū)形象匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務機構。
重點抓好：深化社區(qū)家庭醫(yī)生制度建設。進一步轉變社區(qū)衛(wèi)生服務模式，深入研究社區(qū)家庭醫(yī)生工作職責、工作方式和服務內容，完善社區(qū)家庭醫(yī)生工作內涵；加大對家庭醫(yī)生的宣傳力度，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展家庭醫(yī)生工作的考核力度。
醫(yī)藥實習工作總結篇十五
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥效勞體系建設，提高中醫(yī)藥效勞能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣闊人民群眾健康效勞，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程?，F(xiàn)將該工程工作總結如下：
一是切實加強工程實施工作的組織領導。
為加強工程的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工程領導小組。為確保培訓質量及推廣工程工作的順利進行，成立了工程推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定工程推廣實施方案。
我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程工作方案》等實施文件，確保工程實施有序、有效推進。
三是實施工程推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實際情況，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術工程10項以上，隨后屢次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據(jù)實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是工程培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了局部中醫(yī)藥適宜技術根底、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥根本理論、根本知識和根本技能。
三是培訓的多，下去到現(xiàn)場指導的少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個數(shù)。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程能夠到達預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術效勞能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是工程培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術工程師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術根底、根據(jù)《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》精神，xx縣中醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的大力支持和幫助下，認真開展了全縣中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣的各項工作，根據(jù)工程要求，完成了以下工作：
從今年年初開始，按照相關文件精神，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫(yī)藥技術骨干赴xx西中醫(yī)學院參加師資培訓，采取理論講授與實踐操作相結合的'方式進行全脫產培訓，理論學習15天，實踐操作15天，并在xx西省中醫(yī)學院附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院進行實踐操作培訓，全部取得優(yōu)異成績，考核合格。
我院按照《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》要求，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，圍繞“縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術推廣覆蓋率達100%”的目標，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室人員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工作，從6月1日開始，對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和178個村衛(wèi)生室的182名中醫(yī)人員分六期共42天時間進行中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作，培訓內容以《46個基層常見多發(fā)病種中醫(yī)藥適宜技術推廣目錄》和《25個基層常見病針灸推拿刮痧技術推廣目錄》為主要依據(jù)，結合我縣的實際情況，篩選局部工程，采取集中培訓形式，通過理論講授，觀看教學錄像資料，臨床實踐等方式，讓每位學員熟悉并掌握25個常見病的針灸、推拿、刮痧技術。西醫(yī)人員和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生，重點學習培訓《國家根本藥物臨床應用指南（中藥）》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生（西醫(yī)）中醫(yī)藥知識與技能根本要求》有關內容，使其通過培訓能夠為廣闊群眾開展中醫(yī)藥效勞。
通過該工程的實施，進一步提高了我縣中醫(yī)人員的中醫(yī)理論水平和用中醫(yī)中藥醫(yī)療疾病的技能，將進一步解決全縣廣闊群眾的看病問題，進一步完善中醫(yī)藥效勞體系，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，滿足群眾對中醫(yī)藥效勞的需求，讓廣闊的群眾受益。
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了中醫(yī)適宜技術培訓方案，切實加強領導精心組織，周密安排，采取多種形式認真開展工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將工作總結如下：
為搞好中醫(yī)適宜技術培訓工作，我院成立了中醫(yī)藥人才培訓工作領導小組，對各項中醫(yī)適宜技術如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進行了培訓，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作，明確了相關職責做到培訓工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓工作落到實處。
我院制定了中醫(yī)藥人才培訓方案。根據(jù)規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓方案。對培訓的對象、方式、重點內容、管理、考核方法、時間、經(jīng)費等進行了安排。做到了通知到人，有簽到冊、記錄、方案等。
1、堅持自學為主，自學中運用新知識、新技術、新方法，并與臨床實踐相結合，提高理論水平和業(yè)務技術水平。
2、集中培訓，以會代訓。培訓人員能積極投入道培訓工作當中。
3、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術活動，提高實踐技能水平。
通過培訓，使我院中醫(yī)藥人員實踐操作和業(yè)務水平。
有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，推進中醫(yī)藥事業(yè)開展，打下堅實根底。
醫(yī)藥實習工作總結篇十六
根據(jù)省、市關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作要求，我縣積極落實醫(yī)改各項工作措施，以加快推進基本醫(yī)療保障制度建設、推進國家基本藥物制度實施、健全基層醫(yī)療服務體系、促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化、推進公立醫(yī)院改革試點為抓手，強化領導，全面推進我縣醫(yī)改工作順利進行，現(xiàn)將醫(yī)改各項工作情況總結如下：
縣委，縣政府高度重視，成立高規(guī)模的醫(yī)改工作領導小組，縣政府制定了《縣關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，先后召開醫(yī)改工作領導小組會議多次，研究解決醫(yī)改中碰到的問題。
全縣已基本形成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農村合作醫(yī)療制度的醫(yī)療保障網(wǎng)絡的全民醫(yī)保格局，且參保人數(shù)、報銷比例保障水平不斷提高。利用民生工程，繼續(xù)開展白內障復明術，全年共計完成白內障復明術303例。開展兒童白血病、先天性心臟病初篩工作，將兒童白血病納入免費救治范圍，目前我縣共篩查出現(xiàn)4例兒童白血病其中2例轉省級定點醫(yī)院治療，先天性心臟病11例。
根據(jù)省、市要求，我縣四個中心衛(wèi)生院自從20xx年元月始實施國家基本藥物制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售藥品全部按進價實行零差率銷售?；舅幬锶考{入醫(yī)保報銷范圍，其中新農合對基本藥物報銷比例提高10%，落實基本藥物政府補償政策，1-10月份，共計補償56.58萬元。通過此項政策，一是藥品價格明顯下降，藥品價格下降比例為20%；二是就診人數(shù)逐步增加，其中門診40477人次，同比增長51%，住院4021人次，同比增長53.35%；三是群眾受益逐步顯現(xiàn)，門診次均收費水平下降24.2%，人均住院藥費下降22.4%。
已完成溫泉中心衛(wèi)生院，蘇家垱中心衛(wèi)生院等18個國債資金項目建設，縣人民醫(yī)院綜合大樓建設正在穩(wěn)步推進。按《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制標準》要求，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制核定工作。已安排公開招聘4名醫(yī)技人員和4名“三支一扶”人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
全年完成44名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員及298名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學繼續(xù)再教育和培訓進修工作。全面完成90個村衛(wèi)生所達標建設任務，積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作也正式啟動。
為了扎實推進我縣基本公共衛(wèi)生服務均等化工作，縣政府制定了《縣農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目實施方案》，成立了縣農村基本公共衛(wèi)生服務均等化項目工作領導小組，縣衛(wèi)生局制定了《農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目考核細則》，將目標任務下達到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。目前已完成宣傳發(fā)動、項目培訓、督導檢查等工作，全縣已完成農村居民健康檔案建檔76927人次，其中0-3歲兒童11759人，孕產婦3078人，65歲以上老年人23395人，高血壓8424人，糖尿病2039人，重癥精神病患者420人，其他人群27812人。完成重點人群血常規(guī)、尿常規(guī)、b超、心電圖、血糖檢查16345人，基本完成了上級下達的農村基本衛(wèi)生公共服務逐步均等化項目工作。
加強醫(yī)療質量管理，優(yōu)化診療流程，進一步規(guī)范診療、護理行為。開展了院前急救、臨床護理、臨床檢驗、病歷書寫大比武活動?？h醫(yī)院、蛟塘中心衛(wèi)生院開展了臨床路徑試點工作，繼續(xù)開展了“醫(yī)療質量萬里行”活動，推行院務公開，探索推行臨床醫(yī)師考核制度。
醫(yī)藥實習工作總結篇十七
我叫xx，是xx藥業(yè)陜西xx服務中心的技師，在緊張和忙碌中過去的這一年里，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域主管的指導下，較好地完成了xx年度的各項目標任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步。在本年度工作中，為了擴大和占領市場我們堅持開展促銷活動，從而取得較好地銷售效果。要想成功地開展促銷活動，其流程的設計和細節(jié)的安排是最為關鍵的。我認為活動不宜多，要精。當然，促銷人員更要精。公司應挑選、訓練專職的促銷人員在全國各地輪流促銷，這些專業(yè)人員必須是相關領域或在這一領域有著較深的造詣；同時，應有良好的個人形象和品德。而對產品專員則要求交際溝通能力強，口齒清晰，表達流利，能應付突發(fā)事件。
活動時段、促銷形式以及目標銷量，時段的選擇一般應定在人流高峰期和藥品的銷售旺季。要依據(jù)藥品的具體情況確定以哪種促銷形式為主，哪種形式為輔，或是幾種形式綜合運用。同時要將目標銷量平均細分到每一天。當天如未能達到預定目標，則應及時總結不足之處，乃至調整促銷方案。促銷賣場的布置是突出本次活動的主題。要放置充足的關于藥品賣點宣傳的宣傳標牌及精美印刷資料，以備消費者取閱。更要擺放樣品，做好生動化陳列，將藥品直觀、生動地展現(xiàn)在消費者面前。做“一錘子買賣”，忽略了售后跟進，產品銷售是一項長期的系統(tǒng)工程，單憑一兩次促銷活動而沒有系統(tǒng)的售后跟進的短期行為，絕對得不到持久、穩(wěn)定的銷量。促銷活動結束后，通過我們售后服務中心的跟進工作牽住患者，引導患者，聽取患者的'反饋意見：
一方面可以了解到促銷活動是否真正被消費者接受和認同，從而獲取各個方面改進的依據(jù)；
另一方面，可以凸顯自身的服務優(yōu)勢，爭取更多的回頭客。說不定，患者正在為選擇我們的產品還是其他的同類治療方式猶豫不決時，我們一個跟蹤式電話拜訪正好堅定了患者選擇我們的決心。
對于市場一線人員的培訓工作我認為這個周期應該對于每位服務技師兩月應進行一次，選擇銷量好的各省會城市集中培訓，人員應把全國各服務中心按人均銷量分為兩等，每次培訓差好各半，好的帶動差的，差的學習好的，從而達到互補的效果?；ハ鄬W習是團隊保持活力的根本，盡力去創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，氣氛很重要。日常工作中團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。我認為我們的團隊應偶爾組織集體活動。如旅游，打球之類的可以多組織。如果可以的話，去參加拓展訓練也是不錯選擇！
我最想對省級經(jīng)理說的話是：“感謝你對我們服務中心一如既往的支持，我將全力以赴，不辜負你對我們的期望?！彼自捳f的好：“火車跑的快，全憑車頭帶?！笨偨?jīng)理就是我們的主動力。此時，我最想對總經(jīng)理說：“讓我們上下齊心協(xié)力，集中力量，努力打造出一列《xx超速號》動車組來?！?BR> 醫(yī)藥實習工作總結篇十八
全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應該有一個明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。
可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望，自從做業(yè)務以來負責和地區(qū)?？墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的`膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在xx年的工作中首先要改進的新的開端，xx年。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
1、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息，開拓視野。
本人20xx年12月10日接到市場業(yè)績不太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習積極主動的開展工作，確立目標全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作總結如下：
一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據(jù)個人喜好因人而異）。
二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。
三、不斷學習豐富自己，加強業(yè)務能力。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。
2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一總結。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網(wǎng)多查閱相關資料，與同行們交流向他們學習更好的方式方法。
5、加強對客戶的服務意識，為公司樹立良好的形象。
以上是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻。